Optimización Del Proceso De Distribución De Medicamentos Dentro

Del Hospital Santo Tomás

Optimization Of The Medicines Distribution Process Within The
Santo Tomás Hospital

Alejandra Kipping*, Yolian Bernal, Norvin Bernal y Irma Abrego 1, Profesora Carmen Castaño2
1
Universidad Tecnológica de Panamá, 2 Universidad Tecnológica de Panamá

Resumen
Reconocemos que en las distintas instituciones de salud en Panamá hay muchos aspectos por mejorar, es por eso que
hemos decidido realizar este proyecto. El estudio que veremos en este artículo se basa en el tema de la distribución de
medicamentos dentro del Hospital Santo Tomás, ubicado en la ciudad de Panamá. Se requirió de la realización de visitas
al Hospital Santo Tomás para conocer a fondo cómo se lleva a cabo la distribución de medicamentos dentro del Hospital.
Este estudio tiene como objetivo crear nuevas alternativas para optimizar el proceso de distribución de medicamentos a
los diferentes servicios clínicos dentro del Hospital Santo Tomás, ya que sabemos que los medicamentos son un factor
muy importante en la atención médica de los pacientes hospitalizados. Al obtener los datos en las visitas realizadas en el
Hospital Santo Tomás se pudo identificar varios inconvenientes en el proceso de suministro de los medicamentos, por
ejemplo, el largo recorrido que deben realizar los funcionarios para entregar los medicamentos a los diferentes servicios
clínicos dentro del Hospital, además de no contar con un sistema automatizado para el registro de los medicamentos que
entran y los que salen, en otras palabras, un registro automatizado para inventario de medicamentos. Como estudiantes
de Ingeniería Industrial queremos aportar nuestros conocimientos en el estudio de este caso, en beneficio de los pacientes
y funcionarios que laboran en el Hospital Santo Tomás.

Palabras claves: Distribución, Inventario, Inconveniente, Automatizado, Recorrido, Medicamentos, Optimizar

Abstract
We recognize that in the different health institutions in Panama there are many aspects to improve, that is why we have
decided to carry out this project. The study that is presented in this article is based on the issue of the medicines
distribution within the Santo Tomás Hospital, located in Panama City. It was required to make visits to the Santo Tomás
Hospital. The objective of this study is to create new alternatives to optimize the medicines delivery process to the
different clinical services within the Santo Tomás Hospital, since we know that medications are a very important factor
in the medical care of hospitalized patients. When obtaining the data in the visits carried out in the Hospital Santo Tomás,
several disadvantage could be identified in the medicines distribution process, for example, the long route that workers
must walk to deliver the medicines to the different clinical services within the Hospital, in addition to not having an
automated system for registering incoming and outgoing medications, in other words, an automated registry for the
medication inventory. As Industrial Engineering students, we want to contribute our knowledge in this case for the benefit
of the patients and the employees who work at the Santo Tomás Hospital.

Keywords: Distribution, Inventory, Disadvantage, Automated, Route, Medicines, Optimize

* Corresponding author: alejandrakippings@gmail.com

 2. Marco Teórico
2.1. Logística del Suministro de Medicamentos
El sistema de suministro de medicamentos es la base del
funcionamiento de la farmacia en el hospital,
constituyéndose en el soporte de los servicios
farmacéuticos y de la atención farmacéutica. En efecto,
se requiere contar con un suministro seguro de
medicamentos para implementar otros servicios, tales
como: distribución unidosis, distribución de mezclas
intravenosas, información de medicamentos, desarrollo
Lo ideal es que el proceso de suministro de
medicamentos en un hospital esté bajo la
responsabilidad técnica de un profesional farmacéutico
y que se cuente con el número suficiente de personas con
formación adecuada de acuerdo al nivel de complejidad
2.2. Guía para el Desarrollo de Servicios
Farmacéuticos Hospitalarios: Atención al
Paciente Ambulatorio. Serie Medicamentos
Esenciales y Tecnología
En un hospital existen dos tipos de distribución
claramente definidos: la distribución dirigida a la
atención del paciente hospitalizado, mejor conocida
como intrahospitalaria, y la distribución que se realiza
para la atención de pacientes que acuden a los servicios
ambulatorios. En esta publicación se cubre lo relativo a
la distribución para pacientes hospitalizados. Mediante
la distribución intrahospitalaria se pretende entregar en
forma oportuna los medicamentos requeridos por las
unidades o servicios del hospital para su posterior
aplicación al paciente. La entrega de medicamentos
puede efectuarse desde el almacén central bajo la
de programas de reacciones adversas, de evaluación de
la racionalidad de la utilización, y de atención al
paciente ambulatorio, entre otros. También es de
considerar que aun cuando se habla del suministro como
un servicio farmacéutico, generalmente se refiere a
medicamentos. Sin embargo, también puede involucrar
otro tipo de insumo, como materiales médico-
quirúrgicos, material biomédico o de esterilización.
de las funciones a desarrollar en cada proceso. Este
farmacéutico, responsable técnico, puede también
responsabilizarse de la conducción de la gestión
administrativa global del suministro.
coordinación de la farmacia, o desde la farmacia
directamente cuando el almacén de medicamentos está
integrado y funciona como una sección de la farmacia.
La distribución de medicamentos a las diversas unidades
operativas en la institución debe estar referida a una
programación concertada entre la farmacia y los
servicios. En su programación deben considerarse
factores técnicos y administrativos, incluyendo también
los de orden logístico y aquellos pertinentes a la calidad
del servicio de atención a pacientes. En la organización
del sistema de distribución a emplear, el establecimiento
de calendarios y horarios de funcionamiento es
fundamental la participación del personal médico y de
enfermería juntamente con el farmacéutico, ya que en el
proceso de distribución se llevan a cabo acciones que
influyen en la calidad del trabajo de médicos,
enfermeras y farmacéuticos en cuanto a terapia
terapéutica se refiere.
2.3. Sistemas y tecnología para administrar servicios inventarios de medicamentos en la farmacia y del
e insumos para la salud consumo por paciente.
La tecnología básica que se necesita en los hospitales
para la operación de los sistemas en línea y los ERP, se Para facilitar la intercomunicación e interoperabilidad
compone de servidores de cómputo; equipos de de sistemas y equipos en materia de salud, existen los
almacenamiento masivo de información; computadoras estándares HL7 (Health Level Seven) que son
personales (PC); impresoras que pueden ser láser; de estándares para el nivel 7 (nivel de aplicación) de
inyección de tinta o térmicas; lectores de código de acuerdo al modelo de comunicaciones OSI (Open
barras; redes locales de comunicación de datos con Systems Interconnection) de la ISO (International
ruteadores, Organization for Standardization). Estos estándares,
concentradores de nodos, switches y cableados (aunque incluyen aspectos como el intercambio electrónico de
actualmente es posible tener redes locales inalámbricas); datos en salud, arquitectura de documentos clínicos
así como conexión a redes de área amplia e internet para
electrónicos, etiquetado de medicamentos y registros
tener comunicación de voz y datos con áreas externas al
médicos, entre otros23. En esquemas como lo descrito
hospital y con otras organizaciones e instituciones. En
esquemas avanzados de automatización en hospitales, arriba, los médicos y las enfermeras disponen de manera
los sistemas de información se pueden comunicar a oportuna y segura de la información clínica de sus
través de interfaces automáticas con los sistemas que pacientes y su historial, por otro lado, el personal
manejan la información clínica de los pacientes, administrativo dispone de la información que necesita
conocidos como para planear, presupuestar y dotar al hospital de los
“Expediente Clínico Electrónico” de los que se hablará bienes y servicios para su funcionamiento eficiente.
en el siguiente punto, así como con equipos médicos y
de diagnóstico, los cuales generan y transmiten
información acerca de las intervenciones y estudios
realizados con ellos y de los resultados que producen,
para fines del seguimiento clínico del paciente, así como
para fines de carácter administrativo en la determinación
de los costos devengados por su utilización. Puede haber
interfaces también con otro tipo de equipos que no son
considerados como equipo médico o de diagnóstico,
pero que se utilizan en hospitales para la preparación
automatizada de mezclas de medicamentos; para
surtimiento de recetas y para dispensación de dosis
unitarias de medicamentos, que generan información
para el control de los
1. Introducción http://148.204.210.201/tesis/1460388
Irma
725090TesisSistDist.pdf
2. Marco Teórico
Alejandra y Norvin (Antecedentes)
CADA INFORMACIÓN QUE CONSIGAN
3. Metodología
Norvin DE OTRO ARTÍCULO O OTRA FUENTE
4. Análisis ME LO DEJAN SABER, ME MANDAN EL
Irma
LINK O EL MISMO ARTÍCULO EN SI
5. Resultados
Yolian
6. Conclusiones
Yolian

AGRADECIMIENTO

REFERENCIAS
1. Nora Girón Aguilar, Rosario De Alessio.
(1997). Logística del Suministro de
Medicamentos. 1997, de Consultora
en Servicios Farmacéuticos. Honduras
Sitio web:
http://repositorio.ub.edu.ar/bitstream
/handle/123456789/5112/guia5.2.pdf
?sequence=1
2. José Luis Olivo Espinoza. (2016).
Sistema de Distribución
Intrahospitalaria de Medicamentos.
2016, de Instituto Politécnico Nacional
Sitio web: