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ÚLTIMO Intento 1 63 minutos 52.5 de 75


Las respuestas correctas estarán disponibles del 5 de jun en 0:00 al 5 de jun en 23:55.
Calificación para este intento: 52.5 de 75
Presentado 3 de jun en 21:51
Este intento tuvo una duración de 63 minutos.

Pregunta 1
7.5 / 7.5 ptos.
De las siguientes afirmaciones elija la que hace referencia el término “talento
humano”

Son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los
recursos humanos o de la gestión del talento humano

Proceso de relacionar las metas de una organización, determinar las políticas y


programas necesario para alcanzar algunos objetivos

Los esfuerzos o actividad humana, así como las experiencias, motivación,


intereses, aptitudes, actitudes y potencialidades

Patrón de objetivos, propósitos o metas y las políticas esenciales para conseguir


dichas metas.

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
El reclutamiento en un proceso de selección, actualmente tiene como objetivo
principal:

Permitir que se hagan entrevistas telefónicas a los reclutados

Aplicación de entrevista de forma rápida a los posibles candidatos


Aplicación inmediata de pruebas a los posibles candidatos

Atracción de personal con el perfil solicitado

Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
Se denomina administración del recurso humano a:

La estrategia de conservación, crecimiento, perdurabilidad, sostenibilidad y, sobre


todo, de servicio a sus clientes

Servicio al Cliente

La utilización de las personas como recurso para lograr los objetivos


organizacionales

Trazar unas rutas de la organización, que nos señale los caminos para alcanzar
nuestra visión y misión

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
Según el modelo de Spencer y Spencer una de las clasificaciones que podemos
hacer de las competencias es:

Competencias determinantes

Competencias de influencias

Competencias permisivas
Competencias tecnológicas

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
Las competencias personales hacen alusión a:

La capacidad de diseñar, comprar, fabricar y vender

Conjunto de capacidades de las personas, habilidades.

Combinar las actividades para crear valor añadido hacia clientes en múltiples
mercados

Coordinación de los generadores de valor a través de la estructura organizativa de


la empresa

IncorrectoPregunta 6
0 / 7.5 ptos.
De las siguientes afirmaciones elija la que hace referencia el término “estrategia”

Patrón de objetivos, propósitos o metas y las políticas esenciales para conseguir


dichas metas.

Proceso de relacionar las metas de una organización, determinar las políticas y


programas necesario para alcanzar algunos objetivos

Los esfuerzos o actividad humana, así como las experiencias, motivación,


intereses, aptitudes, actitudes y potencialidades

Son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los
recursos humanos o de la gestión del talento humano

IncorrectoPregunta 7
0 / 7.5 ptos.
Elija la respuesta que no se relacione con los diferentes significados que se le
pueden dar a la pablara “organización”

Proceso

Instrumento

Entidad o grupo social

Acoger

IncorrectoPregunta 8
0 / 7.5 ptos.
Según Peter Drucker, estrategia puede definirse de la siguiente manera

Es el patrón de los objetivos, propósitos o metas y las políticas y planes esenciales


para conseguir dichas metas establecidas

Se refiere al comportamiento global en cuanto a su entorno. La estrategia significa


casi siempre, cambio organizado

La determinación de metas y objetivos básicos de largo plazo de la empresa, la


adición de los cursos de acción y la asignación de recursos para lograr dichas
metas

La estrategia en la organización era la respuesta a dos preguntas: ¿Qué es


nuestro negocio? ¿Qué debería ser?

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
Una de las ventajas de la utilización de un modelo basado en competencias en
una organización es:
El desarrollo nuevas tendencias en las funciones gerenciales

La posibilidad de disminuir la carga laboral

Gestionar los costes de transacción

Identificar puntos débiles, permitiendo intervenciones de mejora para garantizar


los resultados

Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
De las siguientes afirmaciones elija la que hace referencia el término
“organización”

Los esfuerzos o actividad humana, así como las experiencias, motivación,


intereses, aptitudes, actitudes y potencialidades

Proceso de relacionar las metas de una organización, determinar las políticas y


programas necesario para alcanzar algunos objetivos

Son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los
recursos humanos o de la gestión del talento humano

Patrón de objetivos, propósitos o metas y las políticas esenciales para conseguir


dichas metas.

Calificación de la evaluación: 52.5 de 75


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Información sobre el último intento:
63
Tiempo:
minutos
52.5 de
Calificación actual:
75

se mantuvo la 52.5 de
calificación: 75
Aún dispone de 1 intento más
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Calificación para este intento: 67.5 de 75


Presentado 3 de jun en 22:27
Este intento tuvo una duración de 34 minutos.

IncorrectoPregunta 1
0 / 7.5 ptos.
De las siguientes afirmaciones elija la que hace referencia el término
“organización”

Los esfuerzos o actividad humana, así como las experiencias, motivación,


intereses, aptitudes, actitudes y potencialidades

Patrón de objetivos, propósitos o metas y las políticas esenciales para conseguir


dichas metas.

Proceso de relacionar las metas de una organización, determinar las políticas y


programas necesario para alcanzar algunos objetivos

Son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los
recursos humanos o de la gestión del talento humano

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
Una de las áreas que componen el departamento de recursos humanos es:

Dirección y gestión contable

Ensamble y producción
Desarrollo organizacional

Dirección y gestión administrativa

Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
Según Alfred Chandler, estrategia puede definirse de la siguiente manera:

La determinación de metas y objetivos básicos de largo plazo de la empresa, la


adición de los cursos de acción y la asignación de recursos para lograr dichas
metas

La estrategia en la organización era la respuesta a dos preguntas: ¿Qué es


nuestro negocio? ¿Qué debería ser?

Es el patrón de los objetivos, propósitos o metas y las políticas y planes esenciales


para conseguir dichas metas establecidas

Se refiere al comportamiento global en cuanto a su entorno. La estrategia significa


casi siempre, cambio organizado

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
El área higiene y seguridad en el trabajo en la organización es importante porqué:

Previene peleas entre los empleados

Maneja lo relacionado con las compensaciones laborales

Previene riesgos laborales


Ayuda a determinar quién es apto para un cargo según su perfil

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
Una de las funciones del desarrollo de personas hace alusión

Planeación de carreras individuales y actividades de desarrollo organizacional y


evaluación del desempeño

Determinar las fallas en los sistemas de comunicación externas de la empresa

Manejo de comunicaciones internas en la organización

Detectar fallas en la planeación estratégica

Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
Se denomina administración del recurso humano a:

La estrategia de conservación, crecimiento, perdurabilidad, sostenibilidad y, sobre


todo, de servicio a sus clientes

Servicio al Cliente

La utilización de las personas como recurso para lograr los objetivos


organizacionales

Trazar unas rutas de la organización, que nos señale los caminos para alcanzar
nuestra visión y misión
Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
Según el modelo de Spencer y Spencer una de las clasificaciones que podemos
hacer de las competencias es:

Competencias tecnológicas

Competencias permisivas

Competencias determinantes

Competencias de influencias

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
De las siguientes afirmaciones elija la que no se relacione con uno de los objetivos
de la organización

Planear, ejecutar y controlar las actividades propuestas

Proporcionar condiciones para las relaciones entre los empleados

Suministrar medios para que los administradores desempeñen sus puestos

Desintegración de las actividades administrativas

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
De las siguientes afirmaciones elija la que hace referencia el término “estrategia”
Los esfuerzos o actividad humana, así como las experiencias, motivación,
intereses, aptitudes, actitudes y potencialidades

Patrón de objetivos, propósitos o metas y las políticas esenciales para conseguir


dichas metas.

Son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los
recursos humanos o de la gestión del talento humano

Proceso de relacionar las metas de una organización, determinar las políticas y


programas necesario para alcanzar algunos objetivos

Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
Las competencias personales hacen alusión a:

Conjunto de capacidades de las personas, habilidades.

La capacidad de diseñar, comprar, fabricar y vender

Combinar las actividades para crear valor añadido hacia clientes en múltiples
mercados

Coordinación de los generadores de valor a través de la estructura organizativa de


la empresa

Calificación de la evaluación: 67.5 de 75


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Información sobre el último intento:
34
Tiempo:
minutos

Calificación actual: 67.5 de


75

se mantuvo la 67.5 de
calificación: 75
2 intentos hasta ahora
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No d

Presentado 10 de jun en 12:35

Este intento tuvo una duración de 85 minutos.

Pregunta 1

3.75 / 3.75 ptos.


Respecto a las habilidades/cualidades en una competencia seleccione la más acertada:

Informática

Análisis financiero

Consolidación contable

Habilidades de comunicación
Pregunta 2

3.75 / 3.75 ptos.


Uno de los objetivos de la capacitación es el desarrollo o modificación de conductas, el
cual consiste en:

Ampliar las competencias que demanda el puesto a ocupar

Desarrollar conceptos en la práctica del cargo

Transmitir nuevos conocimientos a los empleados

Transformar actitudes negativas que afectan el clima laboral

Pregunta 3

3.75 / 3.75 ptos.


A propósito de las utilidades de la evaluación de desempeño, elija la respuesta que no se
relaciona con esto:

Los indicadores permiten tomar decisiones sobre promociones y remuneraciones


Permiten conocer cuál es la relación existente entre el empleado y su labor

El empleado es quien determina qué camino seguir luego de los resultados obtenidos

Descubrir talento humano que son valiosas para la organización

IncorrectoPregunta 4

0 / 3.75 ptos.
Según la evolución del termino estrategia en la organización, deduzca a que hace
referencia la perspectiva de la gestión de personal

La empresa utiliza bonos y otras remuneraciones variables para recompensar a los


mejores

Los directivos ven al talento humano como sistema dentro de un sistema más amplio en la
implementación estratégica de la empresa

Los altos directivos ven a los empleados como activos estratégicos, pero no intervienen
en ampliar capacidades

La empresa contrata y paga, pero no contrata los mejores


Pregunta 5

3.75 / 3.75 ptos.


Uno de los tipos de programa de desarrollo es:

Jóvenes en acción

Formación a futuro

Planes de carrera

Desarrollo clave

Pregunta 6

3.75 / 3.75 ptos.


Elija una de las respuestas que no se ajuste con las características de los bienes
tangibles

Pueden ser acumulados y almacenados


Tiene aplicaciones finitas

Puede duplicarse fácilmente

No puede comprarse ni imitarse

Pregunta 7

3.75 / 3.75 ptos.


Dentro de los métodos para la descripción y el análisis de puesto se encuentra la
observación directa. De acuerdo a lo que se plantea a continuación elija la respuesta más
se ajuste a las características de dicho método

Solo es recomendable para trabajos complejos

No requiere que el ocupante detenga sus labores para realizarse

Su costo e muy bajo por la rapidez al momento de realizarse

Se aconseja no se aplicado con otros métodos para no generar ambigüedades


Pregunta 8

3.75 / 3.75 ptos.


El capital intelectual hace referencia a:

El prestigio de la empresa, su imagen, su relación con los clientes

La gente, sus talentos y habilidades

Comprende las decisiones de alta gerencia

Los modelos y sistemas administrativos internos de la organización

Pregunta 9

3.75 / 3.75 ptos.


De las siguientes afirmaciones elija la que no esté relacionada con las formas de
integración el talento humano a la planeación estratégica de la organización

Alinear las prácticas de la gerencia del talento humano con la planeación estratégica
Estudiar los elementos que integren: objetivos, tácticas, evaluación y elección

Generar un FODA de talento humano

Determinar los recursos monetarios con los que cuenta la organización

Pregunta 10

3.75 / 3.75 ptos.


Uno de los propósitos del sistema de gestión por competencias es:

Ayudar en la estructura del sistema financiero de la organización

Identificar los factores que potencian la competitividad de la empresa en el mercado

Examinar los diferentes componentes que configuran el marco legal de la organización

Contribuir al desarrollo profesional de las personas y de la organización en un entorno


cambiante
Pregunta 11

3.75 / 3.75 ptos.


Una de las etapas para desarrollar de forma correcta una capacitación es:

Seguimiento de las operaciones

Evaluación de los resultados

Tratamiento de información

Encuadre de operaciones

IncorrectoPregunta 12

0 / 3.75 ptos.
Según la evolución del termino estrategia en la organización, deduzca a que hace
referencia la perspectiva de la gestión de la alineación

La empresa utiliza bonos y otras remuneraciones variables para recompensar a los


mejores

La empresa contrata y paga, pero no contrata los mejores


Los altos directivos ven a los empleados como activos estratégicos, pero no intervienen
en ampliar capacidades

Los directivos ven al talento humano como sistema dentro de un sistema más amplio en la
implementación estratégica de la empresa

Pregunta 13

3.75 / 3.75 ptos.


Según la evolución del termino estrategia en la organización, deduzca a que hace
referencia la perspectiva de la compensación

La empresa utiliza bonos y otras remuneraciones variables para recompensar a los


mejores

Los altos directivos ven a los empleados como activos estratégicos, pero no intervienen
en ampliar capacidades

Los directivos ven al talento humano como sistema dentro de un sistema más amplio en la
implementación estratégica de la empresa

La empresa contrata y paga, pero no contrata los mejores

Pregunta 14
3.75 / 3.75 ptos.
De las competencias a tener en cuenta en el proceso de selección de personal elija la
incorrecta

Habilidades y capacidades

Aptitud directiva

Algunos conocimientos específicos

Reconocimientos obtenidos

IncorrectoPregunta 15

0 / 3.75 ptos.
Dentro de las generalidades relacionadas con las nociones de puesto de trabajo
encontramos las relacionadas con las obligaciones del mismo las cuales se pueden definir
de la siguiente manera

Es el dominio o conocimiento que tiene el trabajador de la propia actividad laboral que le


permite perfeccionarse

Son actividades individualizadas que pueden ser un poco más complejas que las tareas,
especialmente porque requieren de un mayor uso mental que físico
Son actividades desarrolladas de manera sistémicas y ejercidas reiterativamente, pueden
comprender muchas tareas en conjunto

Es toda operación individualizada que no requiere un gran esfuerzo para ser realizada,
sino que se trata de labores simples, repetitivas y muy concretas

Pregunta 16

3.75 / 3.75 ptos.


Elija uno de las alternativas que no se relaciona con el propósito de las capacitaciones:

Brindar oportunidades a los empleados de aprender distintas funciones

Preparar a las personas en ciertas actividades que atañen a su puesto de trabajo

Brinda herramientas para ayudar a los empleados a entrenarse en su puesto cuando son
nuevos en la organización

Ayudar en los cambios negativos que se pueden generar en el clima organizacional

Pregunta 17

3.75 / 3.75 ptos.


una de las ventajas del reclutamiento interno es:
Puede generar un espíritu de competencia malsana entre los empleados

Es muy inseguro en todo sentido

Resulta siendo más económico y de mayor rapidez para la organización

Desmotiva a los empleados

Pregunta 18

3.75 / 3.75 ptos.


De los siguientes enunciados elija la que no se relaciona con las leyes de pensamiento
sistémico que propone Peter Senge

Siempre hay culpa

El camino fácil lleva al mismo lugar

Se pueden alcanzar dos metas a la vez


Lo más rápido es lo más lento

Pregunta 19

3.75 / 3.75 ptos.


Elija una de las respuestas que no se ajuste con las características de los bienes
intangibles

Su valor aumenta con buen uso

Tiene múltiples aplicaciones sin reducir sus valores

Dinámicos, corta vida sino se utilizan

Rigurosamente cuantificables

IncorrectoPregunta 20

0 / 3.75 ptos.
Dentro de los factores a tener en cuenta cuando se analiza un puesto de trabajo se
encuentran las responsabilidades adquiridas. Estas son todas aquellas responsabilidades
adicionales que incluye el cumplimiento por parte del trabajador. A partir de lo anterior,
elija cual ejemplo no aplica para catalogarse como una responsabilidad adquirida

Información confidencial

Supervisión de personal

Riesgos de trabajo

Material, herramientas y equipos

Calificación de la evaluación: 60 de 75

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Información sobre el último intento:

85
Tiempo:
minutos

Calificación actual: 60 de 75

se mantuvo la
60 de 75
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3 intentos hasta ahora


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Calificación para este intento: 9 de 90

Presentado 2 de jul en 14:02

Este intento tuvo una duración de 64 minutos.

IncorrectoPregunta 1

0 / 9 ptos.
A qué hace referencia el término “capital intelectual”

Conjunto de conocimientos, información, tecnología aplicada, experiencias, habilidad


profesional, como activos intangibles que pueden ser identificados y medidos, que dan
capacidad para generar valor en una empresa

Conjunto de procesos y sistemas que tiene como objetivo convertir l información de una
organización en conocimiento por parte del personal, generando valor

Hechos o información adquirida por una persona por medio de la experiencia, la


comprensión teórica y práctica, la educación de su entorno

Es el conocimiento (explícito o tácito) que ayuda a la empresa, con base a su personal y


equipos con capacidad para generar valor

IncorrectoPregunta 2

0 / 9 ptos.
Cuál de los siguientes enunciados no está relacionado con una de las fases del explícito o
tácito
Diseño de plan

Diagnostico organizacional

Evaluación, control y seguimiento

Determinación de cursos

IncorrectoPregunta 3

0 / 9 ptos.
Un ejemplo de método de escala para evaluar el desempeño es

Método de incidentes críticos

Lista de verificación

Registro de acontecimientos notables


Método de elección forzada

Pregunta 4

9 / 9 ptos.
A que hace referencia la técnica de capacitación llamada rotación de puesto

Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a través de


la simulación de condiciones reales, requiere de una lata participación por parte de la
persona, contando con las repeticiones necesarias para su aprendizaje

Consiste en demostraciones prácticas reiteradas hasta que se domine la técnica de la


tarea o función

Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado pueda
ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o renuncias

Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia de


conocimientos al aprendiz seleccionado

IncorrectoPregunta 5

0 / 9 ptos.
De las siguientes premisas, elija la que no corresponde a los usos de la evaluación de 360
grados

Medir los factores predisponentes a las tareas


Medir las competencias – conductas

Diseñar programas de desarrollo

Medir el desempeño del personal

IncorrectoPregunta 6

0 / 9 ptos.
Qué característica tiene la evaluación de desempeño como medio para la determinación
de necesidades de capacitación

Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado


respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que requieren una
atención mayor

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos directamente de


quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por evaluador de manera directa
y simple

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil aplicación. Son
masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden quedar aspectos sin
conocerse
Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la posibilidad de
aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida. Es lenta, costosa y en
algunos casos subjetiva

IncorrectoPregunta 7

0 / 9 ptos.
A qué hace referencia la técnica de capacitación llamada instrucción programada, lectura
individual

Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado pueda
ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o renuncias

Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a través de


la simulación de condiciones reales, requiere de una lata participación por parte de la
persona, contando con las repeticiones necesarias para su aprendizaje

Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia de


conocimientos al aprendiz seleccionado

Estas técnicas están orientadas a lecturas de determinados cursos de instrucción o


grabaciones de instrucción proporcionando elementos de participación y repetición

IncorrectoPregunta 8

0 / 9 ptos.
De los siguientes enunciados, elija el que no se relaciona con los objetivos de la
capacitación
Lograr que el personal visualice una intención clara por parte de la organización para su
continuo desarrollo personal, tanto en las tareas que lleva adelante actualmente como
también aquellas para las que puede ser tenido en cuenta en el futuro

Que los conocimientos del personal sean los adecuados y necesarios para poder llevar
adelántelas múltiples tareas que el puesto y la organización requiere

Desarrollar de habilidades y destrezas para la ejecución de las tareas y operaciones que


se ejecutan en el cargo o puesto

Crear un ambiente apropiado logrando aumentar su motivación, cambiando aquellas


actitudes que no colaboren con la integración de su entorno

IncorrectoPregunta 9

0 / 9 ptos.
Qué característica tiene la encuesta como medio para la determinación de necesidades
de capacitación

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos directamente de


quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por evaluador de manera directa
y simple

Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado


respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que requieren una
atención mayor

Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la posibilidad de


aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida. Es lenta, costosa y en
algunos casos subjetiva
Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil aplicación. Son
masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden quedar aspectos sin
conocerse

IncorrectoPregunta 10

0 / 9 ptos.
A qué hace referencia la técnica de capacitación llamada instrucción directa

Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia de


conocimientos al aprendiz seleccionado

Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado pueda
ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o renuncias

Consiste en demostraciones prácticas reiteradas hasta que se domine la técnica de la


tarea o función

Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a través de


la simulación de condiciones reales, requiere de una lata participación por parte de la
persona, contando con las repeticiones necesarias para su aprendizaje

Calificación de la evaluación: 9 de 90

AnteriorSiguiente

Información sobre el último intento:

64
Tiempo:
minutos
Calificación actual: 9 de 90

se mantuvo la
9 de 90
calificación:

Aún dispone de 1 intento más


Volver a realizar la evaluación
Calificación para este intento: 36 de 90
Presentado 2 de jul en 17:19
Este intento tuvo una duración de 89 minutos.

IncorrectoPregunta 1
0 / 9 ptos.
A qué hace referencia la técnica de capacitación llamada instrucción programada,
lectura individual

Estas técnicas están orientadas a lecturas de determinados cursos de instrucción


o grabaciones de instrucción proporcionando elementos de participación y
repetición

Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia


de conocimientos al aprendiz seleccionado

Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a


través de la simulación de condiciones reales, requiere de una lata participación
por parte de la persona, contando con las repeticiones necesarias para su
aprendizaje

Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado


pueda ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o
renuncias

IncorrectoPregunta 2
0 / 9 ptos.
De los siguientes enunciados, elija el que no se relaciona con los objetivos de la
capacitación
Crear un ambiente apropiado logrando aumentar su motivación, cambiando
aquellas actitudes que no colaboren con la integración de su entorno

Lograr que el personal visualice una intención clara por parte de la organización
para su continuo desarrollo personal, tanto en las tareas que lleva adelante
actualmente como también aquellas para las que puede ser tenido en cuenta en el
futuro

Que los conocimientos del personal sean los adecuados y necesarios para poder
llevar adelántelas múltiples tareas que el puesto y la organización requiere

Desarrollar de habilidades y destrezas para la ejecución de las tareas y


operaciones que se ejecutan en el cargo o puesto

Pregunta 3
9 / 9 ptos.
Qué característica tiene la observación directa como medio para la determinación
de necesidades de capacitación

Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado


respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que
requieren una atención mayor

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil


aplicación. Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden
quedar aspectos sin conocerse

Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la


posibilidad de aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida. Es
lenta, costosa y en algunos casos subjetiva

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos


directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple

IncorrectoPregunta 4
0 / 9 ptos.
Un ejemplo de método centrados en el registro de acontecimientos críticos
exitosos para evaluar el desempeño es

Lista de verificación

Método de accidentes críticos

Método de elección forzada

Registro de acontecimientos notables

Pregunta 5
9 / 9 ptos.
Qué característica tiene la encuesta como medio para la determinación de
necesidades de capacitación

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil


aplicación. Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden
quedar aspectos sin conocerse

Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado


respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que
requieren una atención mayor

Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la


posibilidad de aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida. Es
lenta, costosa y en algunos casos subjetiva

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos


directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple

Pregunta 6
9 / 9 ptos.
De las siguientes afirmaciones, elija la que no se relaciona con los factores que
generalmente se evalúan en el desempeño del empleado

Relaciones con las personas

Estado de salud

Capacidad de síntesis

Estabilidad emotiva

IncorrectoPregunta 7
0 / 9 ptos.
Un ejemplo de método de escala para evaluar el desempeño es

Método de incidentes críticos

Método de elección forzada

Lista de verificación

Registro de acontecimientos notables

IncorrectoPregunta 8
0 / 9 ptos.
Cuál de los siguientes enunciados no está relacionado con una de las fases del
proceso de capacitación
Evaluación, control y seguimiento

Determinación de cursos

Diseño de plan

Diagnostico organizacional

Pregunta 9
9 / 9 ptos.
A qué hace referencia el término “gestión del conocimiento”

Conjunto de conocimientos, información, tecnología aplicada, experiencias,


habilidad profesional, como activos intangibles que pueden ser identificados y
medidos, que dan capacidad para generar valor en una empresa

Es el conocimiento (explícito o tácito) que ayuda a la empresa, con base a su


personal y equipos con capacidad para generar valor

Hechos o información adquirida por una persona por medio de la experiencia, la


comprensión teórica y práctica, la educación de su entorno

Conjunto de procesos y sistemas que tiene como objetivo convertir la información


de una organización en conocimiento por parte del personal, generando valor

IncorrectoPregunta 10
0 / 9 ptos.
A qué hace referencia la técnica de capacitación llamada instrucción directa

Consiste en demostraciones prácticas reiteradas hasta que se domine la técnica


de la tarea o función
Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia
de conocimientos al aprendiz seleccionado

Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a


través de la simulación de condiciones reales, requiere de una lata participación
por parte de la persona, contando con las repeticiones necesarias para su
aprendizaje

Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado


pueda ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o
renuncias

Calificación de la evaluación: 36 de 90

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