ORIGEN DE LA ADMINISTRACION:

El pensamiento administrativo nace con el hombre mismo, ya que tuvo la necesidad de

administrar, coordinar, tomar decisiones y ejecutar diversos aspectos relacionados a su vida
cotidiana. Al pasar el tiempo, se desarrollaron diversos enfoques teóricos como consecuencia
de las necesidades sociales y económicas producidas principalmente por la revolución
industrial a principios del siglo xx; lo cual tuvo un impacto no solo en la economía sino
también en la sociedad. En la actualidad, existen diversos enfoques teóricos, entre los cuales
se encuentran:

 Enfoque clásico: El fundador de la teoría clásica fue Henri Fayol; en el cual surgió
poco después de la Revolución Industrial, debido al crecimiento acelerado de las
empresas y a la necesidad de aumentar la eficiencia con el único objetivo de tener una
alta competencia en el sector empresarial. Es por ello, que Fayol hizo grandes aportes
en diferentes niveles de la administración. Por un lado, sistematizó el comportamiento
gerencial. Asimismo, estableció catorce principios de la administración. Por último,
dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron
funciones básicas de la empresa.

Principios de la Teoría clásica: La función administrativa como elemento esencial

para el logro de los objetivos de la empresa es fundamental para Fayol, ya que a
través de ello surgen principios que son beneficiosos para la empresa; entre los
cuales considera:

 División de Trabajo: Para un mejor desempeño en el trabajo, la

especialización es fundamental. Es decir, si el colaborador se especializa más
.Por ende, mejora su eficiencia dentro de la organización.

 Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes, no siempre conseguirán la

obediencia, si no tienen autoridad personal como es el liderazgo.

 Disciplina: Los integrantes de una organización tienen que respetar las reglas
y convenios que rigen en la empresa.

 Unidad de Dirección: Las operaciones tienen un mismo objetivo y deben

seguir un plan. Es obligación de los departamentos asistir a los demás para
lograr las tareas y proyectos que son asignados a cada cual, en lugar de negar
ayuda. Asimismo, debe existir un plan coordinado, aprobado y autorizado por
los gerentes involucrados.

 Unidad de Mando: Las instrucciones sobre una operación particular son

recibidas solamente de una persona.
  Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa,
el colaborador debe tener una preocupación primaria por la organización.

 Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los

trabajadores como para los empleadores. Es decir, trabajos y salarios por igual.

 Centralización: Fayol creía que a los gerentes les corresponde la

responsabilidad final; pero los empleados deben tener autoridad suficiente para
ejecutar adecuadamente su trabajo.

 Cadena escalar: La línea de autoridad en una organización pasa en orden de

rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.

 Orden: Cada individuo debe ocupar el cargo más conveniente para él.

 Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con los

empleados.

 Estabilidad del personal: Para un eficiente funcionamiento en la

organización, la baja rotación del personal es lo más conveniente.

 Iniciativa: Debe darse libertad a los empleados para expresar y llevar a cabo
sus ideas, aun cuando a veces se cometan errores.

 Espíritu de equipo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un

sentido de unidad. Todos los departamentos dentro de la empresa deben
trabajar unidos y apoyarse cuando sea necesario, para lograr una empresa
conjunta.

Funciones básicas de la empresa

Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron
como las funciones básicas de la empresa. Estas son las siguientes:
1. Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de servicios de la empresa.
2. Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio.
3. Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales.
4. Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de los bienes de las
personas.
5. Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances, costos y
estadísticas.
6. Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras cinco funciones. Las
funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa.
 Fayol argumenta que ninguna de las primeras cinco funciones esenciales precedentes tienen la
tarea de formular el programa de acción general de la empresa, de constituir su cuerpo social, de
coordinar los esfuerzos y de armonizar los actos. Esas atribuciones constituyen a la
última función, la administrativa.

Para aclarar lo que son las funciones administrativas, Fayol define el acto de administrar como:
planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.

Las funciones administrativas engloban los elementos de la administración:

1. Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.
2. Organizar: Construir tanto el organismo material como el social de la empresa.
3. Dirigir: Guiar y orientar al personal.
4. Coordinar: Ligar, unir, armonizar todos los actos y todos los esfuerzos colectivos.
5. Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes
dadas.

 Enfoque científico: El fundador del enfoque científico es Frederick Taylor, en cual

busco implementar métodos científicos para los problemas administrativos de la
empresa con el fin de alcanzar la eficiencia de la organización. Asimismo, desarrollo
diferentes aspectos de manera científica, entre ellos:

Principios fundamentales de la Administración Científica

. Principio de Planeamiento: sustitución en el trabajo la improvisación y la actuación
empericopractico por la ciencia mediante la planeación del método.

2. Principio de la preparación o Planeación: seleccionar adecuadamente y científicamente el

personal, entrenarlos y prepararlos para una mayor producción.

3. Principio del control: controlar el trabajo con las normas establecidas y según como este
planeado la empresa.

4. Principio de la ejecución: distribuir ordenadamente las responsabilidades y atribuciones,

con la finalidad de que el trabajo sea disciplinado y equitativo.
El mayor merito de Taylor fue que aplico una metodología ideal para la solución de problemas
establecidos, ocasionando que la administración científica constituyera una globalización de esta
manera:
 Ciencia en lugar de empirismo
 Armonía, paz en vez de desorden
 Cooperación y no individualismo
 Rendimiento máximo a contra de producción reducida

Para Taylor los elementos que intervienen para la aplicación inducida a la administración científica
son los siguientes:
 Estudio de los patrones de producción
 Estandarización de los implementos a utilizar
 Planeamientos de tareas y labores a utilizar
 Principio de la excepción y supervisión máxima
 Utilización de instrumentos seguros para economizar el tiempo
 Asociar una idea de un incentivo por cada tarea bien hecha
 Horario de delineamiento para la rutina del trabajo

Concepto de Homo Economicus:

Homo economicus u hombre económico, según Taylor el hombre busca trabajo no porque le guste
sino porque es un medio de ganarse la vida a través del salario que el trabajo le proporcione.

En conclusión, el máximo objetivo de la administración científica, es de asegurar la mejor

prosperidad al patrón o jefe encargado de tal empresa, como también para el empleado, en
otras palabras, al trabajador es necesario que se le incentive con salarios altos, y al empleador
los bajos costo de la producción. Es decir, el propósito de esta teoría es el aumento de la
eficiencia empresarial a través del incremento de la producción. Los incentivos vienen a ser la
remuneración por las labores del trabajador.
  Enfoque humanista:

 El representante es Elton Mayo, quien en el año 1932 elaboró esta teoría desde una
perspectiva conductista con enfoque en las relaciones humanas. Se basa en la
organización informal, aquella que subyace por fuera de la organización formal.
Considera al trabajador un hombre social, y las aportaciones es que estudia a la
organización como grupos de personas, la delegación plena de la autoridad, la
autonomía del trabajador, la importancia del contenido del cargo, las recompensas y
sanciones sociales, el nivel de producción depende de la integración social. Los
incentivos principales del trabajador son los sociales y los simbólicos. Los resultados
son la eficiencia óptima.

El enfoque humanístico promueve una verdadera revolución conceptual en la

teoría administrativa: si antes el énfasis se hacia en la tarea (por parte de la
administración científica) y en la estructura organizacional (por parte de la teoría
clásica de la administración), ahora se hace en las personas que trabajan o
participan en las organizaciones. En el enfoque humanístico, la preocupación por
la máquina y el método de trabajo, por la organización formal y los principios de
administración aplicables a los aspectos organizacionales ceden la prioridad a la
preocupación por el hombre y su grupo social: de los aspectos técnicos y
formales se pasa a los aspectos psicológicos y sociológicos.

El enfoque humanístico aparece con la teoría de las relaciones humanas en los

Estados Unidos, a partir de la década de los años treinta. Su nacimiento fue
posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales, principalmente de la
psicología, y en particular de la psicología del trabajo, surgida en la primera
década del siglo XX, la cual se orientó principalmente hacia dos aspectos básicos
que ocuparon otras tantas etapas de su desarrollo:

Esta teoría surge en los Estados Unidos y constituye un movimiento de reacción y

oposición a la teoría clásica de la administración. Se crea la necesidad de corregir la
fuerte tendencia de la deshumanización del trabajo, aparecida con la aplicación de
métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse
forzosamente. De ésta manera poco a poco se libera de esos conceptos rígidos y
mecánicos de la antigua teoría (clásica), y se adecua a nuevos patrones de vida, las
relaciones humanas se convierten en un movimiento típicamente norteamericano, todo
ello enfocado a una democratización de conceptos administrativos más fuertes.
PRINCIPALES CAUSAS DEL SURGIMIENTO DE L ENFOQUE HUMANISTA

Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría de las relaciones

humanas son:

1. Necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola

de los conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica, la teoría de las
relaciones humanas fue un movimiento dirigido a la democratización de
los
conceptos administrativos

2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la

psicología y la sociología, y sus primeros intentos de aplicarse a la
organización industrial. Las ciencias humanas demostraron gradualmente
lo inadecuado de los principios de la teoría
clásica
3. Las ideas de la
filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de kurt
Lewin fueron esenciales para el humanismo en la administración. Elton
Mayo, considerado el fundador de la escuela; Dewey, indirectamente, y
Lewin de manera más directa, contribuyeron a su
concepción.
4. Las conclusiones del experimento de Howthorne, llevado a cabo
entre 1927 y 1932 bajo la coordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque
los principales postulados de la teoría clásica de la
administración.

.LAS NECESIDADES HUMANAS BÁSICAS.

Para comprender qué motiva el comportamiento, es necesario el

conocimientode las necesidades humanas. La teoría constató la existencia
de ciertasnecesidades humanas fundamentales.El hombre pasó, entonces,
a ser considerado un animal lleno de necesidadesque se alternan o que se
presentan en conjunto o aisladas. El hombre pasa por tres niveles o
estados de motivación: amedida que crece y madura.

Necesidades Fisiológicas.
Llamadas necesidades primarias, vitales o vegetativas; se relaciona con
lasupervivencia del individuo: exigen satisfacciones periódicas y cíclicas.
Lasnecesidades fisiológicas se hayan también en los animales.Las
principales son alimentación, sueño, actividad física, satisfacción
sexual,abrigo y protección contra los elementos y seguridad física contra
los peligros.

Necesidades Psicológicas.
Son necesidades secundarias exclusivas del hombre adquirido y
desarrolladoen el transcurso de la vida.Representan un patrón más
elevado y complejo de necesidades que casinunca quedan satisfechas a
plenitud.

Las principales necesidades psicológicas son:

•Necesidad de seguridad íntima.

•Necesidad de participación.
•Necesidad de la confianza.
•Necesidad de afecto.

Necesidades de Autorrealización

Son las más elevadas, producto de la educación y la cultura. Rara vez

sonsatisfechas a plenitud, pues el hombre busca, de modo gradual,
mayoressatisfacciones y establece metas cada vez más complejas.
 Enfoque del comportamiento:

 Teoría del comportamiento: Su representante es Abraham Maslow quien en el año

1950 desarrolló esta teoría desde una perspectiva conductista. Estudia
la organización formal y la informal. Se enfoca en la psicología organizacional y el
concepto de organizción se basa en relaciones interpersonales. La concepción del
hombre es de un ser individual y social. Los aportes de la teoría del comportamiento
es la teoría de Maslow de las necesidades humanas sobre la base de una pirámide
de necesidades que el hombre va satisfaciendo a medida que cumple metas. Los
incentivos tienen que ver con la pirámide de necesiades, y busca al empleado
satisfecho.
  Enfoque neoclásico:

El enfoque neoclasico es la revidicacion de la teoría neoclasica actualizada y

redimensionada en los problemas administrativos y en el tamaño de las
organizaciones de hoy.
el enfoque principal de esta teoria es que toda organizacion existe para alcanzar
objetivos y producir resultados.

Para los neoclásicos, La Administración consiste en orientar, dirigir y

controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un fin común
con un mínimo de recursos y de esfuerzo y con la menor interferencia, con
otras actividades útiles

La teoría Neoclásica es exactamente la Escuela Clásica, colocada en el

modelo de las empresas de hoy.

FUNDAMENTOS Y PRINCIPIOS

Los principios de la administración que los clásicos utilizaban como "leyes"

científicas son nuevamente tomadas por los neoclásicos como criterios un poco
mas elásticos en la búsqueda de soluciones administrativas prácticas. El estudio
de la administración para algunos autores se basa en la presentación y discusión
de principios generales de cómo planear, cómo organizar, cómo dirigir y cómo
controlar

PRINCIPIOS

-DIVISION DEL TRABAJO

El objetivo inmediato y fundamental de cualquier tipo de organización es producir
bienes o servicios. Para ser eficiente, la producción de bienes debe basarse en la
división del trabajo, que consiste en descomponer un proceso complejo en una
serie pequeñas de tareas. El principio de la división del trabajo comenzó a
aplicarse en los obreros por la administración científica, se amplió a las escalas
jerárquicas más elevadas de la organización cuando apareció la teoría clásica. La
división del trabajo obliga a que la propia empresa se desdoble en tres niveles
administrativos que conforman el aparato administrativo necesario para dirigir la
ejecución de tareas y operaciones: a) nivel institucional, compuesto por los
dirigentes y directores de la organización; b) nivel intermedio, conformado por
los gerentes y c) nivel operacional, formado por los supervisores de la empresa.

-ESPECIAIZACIÓN:

La especialización es consecuencia de la división del trabajo: cada cargo tiene

funciones y tareas específicas y especializadas. La teoría clásica afirmaba que la
concentración de los esfuerzos en campos limitados y restringidos permitió
incrementar la cantidad y la calidad de la producción. La especialización del
trabajo permitió disminuir los costos de producción y aumentar la eficiencia. La
simplificación de tareas y la asignación a cada puesto de trabajo de tareas
sencillas y repetitivas, redujeron los períodos de aprendizaje y facilitaron la
sustitución de unos individuos por otros, lo cual mejoró los métodos e incentivos
en el trabajo y aumentó de modo decisivo el rendimiento de la producción. Los
autores clásicos se preocuparon por la especialización de los órganos que
conforman la estructura organizacional.

-JERARQUIA:

En toda organización formal existe una jerarquía por escalas, estratos o

niveles de autoridad, de los cuales los superiores tienen cierta autoridad
sobre los inferiores. En otros términos, a medida que se asciende en la
escala jerárquica, aumenta la autoridad de quien desempeña el cargo.
Según los autores neoclásicos, la autoridad es el derecho formal y legítimo
de tomar decisiones, dar órdenes y asignar recursos para conseguir los
objetivos previstos por la organización.

La autoridad se distingue por tres características: a) la autoridad descansa

en los cargos de la organización, no en las personas. La autoridad de los
administradores se deriva de los cargos que ocupan. b) La autoridad es
aceptada por los subordinados. Los subordinados aceptan la autoridad de
los superiores porque creen que tienen derecho legítimo, concedido por la
organización, de dar ordenes que deben ser cumplidas. c) La autoridad
fluye hacia abajo por la jerarquía vertical.
 La autoridad va de la cúpula a la base de la organización; las posiciones
de arriba tienen más autoridad que las posiciones de la base. La
responsabilidad, el otro lado de la moneda, significa el deber de
desempeñar la tarea o actividad para la que fue designada la
persona. Según los autores clásicos y neoclásicos, la
responsabilidad proviene de la relación superior-subordinado y del hecho
de que alguien tenga autoridad para exigir la ejecución de determinadas
tareas a otras personas. Por consiguiente se dice que la responsabilidad
se delega a los subordinados, aunque lo que se delega es la autoridad y ni
sólo la responsabilidad.

Esta teoría fue elaborada por Peter Drucker en 1954 bajo la perspectiva
metodológica. Considera a la organización formal y a la informal. Para Drucker la
organización es un sistema social con objetivos por alcanzar racionalmente. Los aportes de
esta teoría es que le asigna alta jerarquía a los conceptos clásicos de estructura, autoridad y
responsabilidad. Además incorpora otros enfoques teóricos como la dinámica de grupos, la
organización informal, la comunicación interpersonal y la apertura hacia una dirección
democrática. Los objetivos organizacionales son la integración entre objetivos individuales
de los trabajadores con los objetivos organizacionales.

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LA TEORÍA NEOCLÁSICA.

Las principales características de la teoría neoclásica son las siguientes:

· -Énfasis en la practica de la administración. La teoría neoclásica se

caracteriza por hacer énfasis en los aspectos prácticos de la
administración, por el pragmatismo y por la búsqueda de resultados
concretos y palpables, aunque no descuida los conceptos teóricos de la
administración.

· -Reafirmación relativa de los postulados clásicos. Puesto que los

autores neoclásicos pretenden poner las cosas en el lugar preciso,
retoman gran parte del material desarrollado por la teoría clásica, lo
redimensionan y lo reestructuran de acuerdo con las circunstancias de la
época actual, para darle una configuración más amplia y flexible. El
enfoque neoclásico utiliza de nuevo la mayor parte de los conceptos
clásicos: estructura de la organización lineal, funcional y línea-staff,
relaciones de línea y asesoría, problema de autoridad y responsabilidad y
departamentalización.
· -Énfasis en los principios generales de la administración. Los
autores neoclásicos se preocuparon por establecer los principios generales
de administración, capaces de orientar al administrador en el desarrollo de
sus funciones, definiendo la manera como el administrador debe planear,
organizar, dirigir y controlar el trabajo de sus subordinados. Los once
principios de administración más utilizados son:

Énfasis en los objetivos y en los resultados. Los objetivos son valores

buscados o resultados deseados por la organización, que espera alcanzarlos a
través de la eficiencia de su operación. Si esta operación falla, los objetivos o
resultados se alcanzan parcialmente o, simplemente, se frustran. Los objetivos
justifican la existencia y operación de una organización. Aunque los métodos y
la racionalización del trabajo fueron la bandera de la administración científica, y
la de la teoría clásica fueron los principios generales de la administración, la
teoría neoclásica sólo los considera medios en la búsqueda de la eficiencia y
enfatiza en los fines y resultados. Hay una decidida orientación hacia los
objetivos y los resultados.

 Enfoque estructuralista: Su representante es James Burnham en 1947. La

perspectiva la ubica sobre la estructura organizacional, las personas y el ambiente.
Tiene un enfoque de la organización múltiple y globalizante, formal e informal. La
 organización es considerada una unidad social grande y compleja. Se basa en un
sistema abierto y utiliza un modelo natural. El hombre, para el estructuralismo, es un
ser social que desempeña roles dentro de varias organizaciones. Los aportes de la
teoría estructuralista son los niveles jerárquicos: 1. nivel técnico, 2. nivel gerencial, 3.
nivel institucional. Los objetivos organizacionales tratan de lograr un equilibrio entre
los objetivos organizacionales e individuales. Los incentivos son materiales y
sociales.

La teoría estructuralista se enfoca hacia el todo y en la relación de las partes para la

creación y constitución del todo. Es decir, esta teoría se enfoca en la totalidad de la
estructura y a su vez en cada parte que la conforma.

El enfoque múltiple utilizado por la teoría estructuralista involucra

1. Tanto la organización formal como la organización informal.
2. Tanto las recompensas salariales y materiales como las recompensas sociales y
simbólicas.
3. Todos los diferentes tipos de organizaciones.
4. El análisis intraorganizacional y el análisis interorganizacional.

La teoría estructuralista define las etapas de la organización como las siguientes:

1. Etapa de la Naturaleza: etapa inicial en la cual los factores de la naturaleza eran la

única base de subsistencia de la humanidad.

2. Etapa del trabajo: el trabajo aparece como un nuevo factor que revoluciona el
desarrollo de la humanidad.

3. Etapa capital: el capital se transforma en uno de los factores básicos de la vida

social anteponiéndose a la naturaleza y al trabajo.

4. Etapa de la organización: el capital, el trabajo, y la naturaleza se someten a la

organización.

ORGANIZACIONES

a) Nivel institucional: es el nivel organizacional más elevado compuesto de los

dirigentes o de altos empleados.
b) Nivel intermedio: el nivel intermedio detalla los problemas de la captación de los
recursos necesarios para colocarlos dentro de las diversas partes de la organización
y de la distribución y colocación de los productos y servicios de la organización.
c) Nivel técnico: es el nivel más bajo de la organización. También denominado nivel
operacional es el nivel en que las tareas se ejecutan, los programas se desarrollan y
las técnicas se aplican.
 Enfoque burocrático: enfoque fue desarrollado por Max Weber
Tuvo su origen en la necesidad de organización de las empresas, cuyo tamaño y complejidad
aumentaban progresivamente. Se requería un modelo de organización racional, que abarcara las
variables involucradas y también el comportamiento de los participantes, aplicable no solo a fábricas,
si no a todas las áreas y formas de actividades de las empresas

Según Weber, la burocracia tiene las siguientes características:

 DIVISIÓN DEL TRABAJO: Las actividades son desmembradas en tareas simples, cada puesto tiene
definida las responsabilidades y la delegación de autoridad.

 JERARQUIA DE LA AUTORIDAD: Se estructura la organización; cada puesto jerárquico tiene

responsabilidades y deberes específicos así como privilegios. Ningún cargo queda sin control o
supervisión

 RACIONALIDAD: Todos los miembros de la organización son seleccionados con base en el mérito y
la competencia técnica y no en preferencias personales que les permite alcanzar un desempeño
adecuado. Las promociones se obtienen y se otorgan por desempeño y capacitación de excelencia
técnica, como el grado de adecuación del potencial del empleado en términos de educación,
entrenamiento, conocimiento y habilidad para realizar determinada actividad, y no en méritos
particulares y arbitrarios.

 COMPROMISO PROFESIONAL: Los administradores trabajan por salarios fijos pues no son
propietarios de los negocios que administran, tratan de alcanzar la mejor calificación en eficiencia
organizacional y controlar las actividades de los empleados con este mismo fin REGLAS Y NORMAS:
Las decisiones administrativas se basan en reglas, disciplinas y controles relacionados con el
cumplimiento de los deberes, regulando la conducta de quien ocupa cada cargo. Estas normas
facilitan la evaluación rápida del desempeño de cada participante.

 REGISTROS ESCRITOS: Con el fin de mantener la continuidad organizacional y de alcanzar la

uniformidad de acción este método cuenta con elaborados registros que detallan las transacciones
de la organización, en otras palabras se basa en una especie de legislación propia que define con
anticipación como deberá funcionar la organización

 IMPERSONALIDAD: Las reglas y los procedimientos son aplicados de modo uniforme e imparcial, lo
cual no le permite al superior basarse en consideraciones personales, sino como individuos que
desempeñan cargos y cumplen funciones.

Esta teoría fue esbozada por Max Weber en 1940. Su perspectiva se basa en la estructura
organizacional. Se basa en la organización formal y el enfoque es un sistema cerrado. La
organización es humana pero basada en la racionalidad. Las característica de la
organización son una serie de normas y reglamentos, división del trabajo, impersonalidad de
las relaciones, jerarquía de autoridad, rutina y procedimientos. Los aportes son un enfoque
de sistema cerrado, énfasis en la planeación y control, establecimientos de tipos de
sociedades y autoridades.

VENTAJAS DE LA TEORIA BUROCRÁTICA

 Racionalidad
 Decisión en el trabajo
 Rapidez en las decisiones.
 Uniformidad de rutinas y procesos
 Continuidad de la organización más a ya de las personas
 Reducción de fricciones personales
 Unidad de dirección
 Disciplina y orden
 Confiabilidad por la previsibilidad de circunstancias
 Eficiencia y productividad
 Competitividad

 Enfoque de teoría de sistemas: La teoría general de sistemas surgió con los trabajos del
biólogo alemán Ludwig Von Bertalanffy. Dicha teoría fue concebida con el fin de
proporcionar un marco teórico y práctico a las ciencias naturales y sociales.
Los motivos que le llevaron a desarrollar su famosa Teoría fueron, en principio, los mismos que
habían conducido a la diversificación de los métodos especializados para cada una de las ramas del
saber; pero con una idea nueva o pretendidamente nueva, en todo este asunto, a saber, que se
mantienen siempre ciertas analogías, o mejor, paralelismos y correspondencias, entre los problemas
que cada ciencia plantea y los métodos adecuados para resolver esos problemas.

El referente de esta teoría es Ludwing von Bertalanffy (1951). Tiene una perspectiva
integradora, y define a la organización como un sistema abierto o cerrado. No se limita a la
división y coordinación entre los departamentos como teorías anteriores. Los aportes de
esta teoría, es el globalismo o totalidad. Define la Entropía: tendencia de los sistemas a
desgastarse. Las organizaciones como clases de sistemas sociales. Las funciones de un
sistema dependen de su estructura. Los objetivos organizaciones son, evitar la entropía. Los
incentivos son tecnificarse. Y los resultados que busca esta organización son la tecnificación
y la agilidad de los procesos.

CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS:

El aspecto más importante del concepto sistema es la idea de un conjunto de elementos

interconectados para formar un todo que presenta propiedades y características
correctas que no se encuentran en ninguno de los elementos aislados, esto es lo que
denominamos emergente sistémico

L. von Bertalanffy, habla que el sistema es un conjunto de unidades recíprocas

relacionadas, se deducen a dos conceptos:

 Propósito u objeto: es la unión de elementos en un sistema que al unirlos forman

un objetivo o cumplen su proyección. Como su nombre lo indica es el trabajo que
realizan (todos) para producir un mismo ideal. Es decir, una organización
(empresa) ejecuta un sistema organizacional con el fin de lograr una meta por
ejemplo el propósito de una organización como editoriales Norma es el de
producir cuadernos y libros que sean útiles para docentes, estudiantes y demás
que requieran de él.
 Globalismo o totalidad: Esta se da cuando se da un cambió en una de las
unidades del sistema, y muy probablemente producirá cambio en todas las
demás unidades de este, es decir cualquier estímulo en cualquier unidad del
sistema afectará todas las unidades debido a la relación existente entre ellas.

TIPOS DE SISTEMAS:

Existe una gran diversidad entre los tipos de sistemas y una amplia gama de tipologías para
clasificarlos:
De acuerdo a su constitución estos pueden ser físicos o abstractos.

 Sistemas físicos o concretos: estos son los que componen los equipos,
maquinaria y objetos y elementos reales, esto quiere decir que están compuestos
por un hardware.
 Sistemas abstractos: estos son los que se componen de conceptos, planes,
hipótesis e ideas. Muchas veces existen en los pensamientos de las personas,
esto quiere decir que se componen de un software.

De acuerdo a su naturaleza.

 Sistemas cerrados: son los que no presentan intercambio con el ambiente que
los rodean pues son impenetrables a cualquier influencia ambiental. Los sistemas
cerrados no reciben ninguna influencia del ambiente ni influyen en este. No
reciben ningún recurso externo ni produce algo para enviar afuera. Los autores
denominan sistemas cerrados a aquellos sistemas cuyo comportamiento es
completamente determinista y programado y operan con un pequeño intercambio
de materia y energía con el ambiente. Los sistemas mecánicos y físicos pueden
ser considerados cerrados con su ambiente.
 Sistema abierto: Presentan intercambio con el ambiente, estos son los sistemas
biológicos y sociales que están en constante interacción con le medio que los
rodea, estos intercambian información, energía o material con su medio
ambiente. Presentan relaciones de intercambio con el ambiente a través de
entradas (insumos) y salidas (productos). Estos son evidentemente adoptivos
pues para sobrevivir deber readaptarse constantemente a las condiciones del
medio.

 Enfoque contingencial:
 Elaborada en 1980 por William Dill, William Starbuck, James Thompson, Paul Lawrence, Jay
Lorsch y Tom Burns. La organización es un sistema abierto. Existe una relación funcional
entre las condiciones del ambiente y las técnicas administrativas. Subraya el ajuste entre
procesos organizacionales y las características de la situación, requería la adaptación de la
estructura organizacional a diversas contingencias. Considera que el funcionamiento de una
organización depende de la interacción con el entorno a partir de la influencia del ambiente,
la tecnología, la estructura y el comportamiento. Los objetivos organizacionales son: tener
un plan A, B y C para cada situación.

Este enfoque enfatiza que:•No se alcanza la eficacia organizacional siguiendo un único y

exclusivo modelo organizacional;•No existe una forma única y mejor para organizar en el sentido de
alcanzar los objetivos variados de las organizaciones dentro de un ambiente variado.

Skinner:•La conducta aprendida opera sobre el ambiente externo para en él provocar algún cambio.•Si
la conducta causa un cambio en el ambiente, entonces el cambio ambiental será contingente en
relación con aquella conducta.

Ambiente Es todo aquello que envuelve externamente a una organización o a un sistema.

LO EXTERNO INFLUYE LO INTERNO

Como el Ambiente es vasto y complejo, ya que incluye todo lo que rodea a

la organizacion, estepuede analizarse en dos segmentos:
• Ambiente general
Es el macro ambiente, común a todas las organizaciones y tiene las siguientes
condiciones:•Condiciones tecnológicas•Condiciones legales•Condiciones políticas•Condiciones
económicas•Condiciones demográficas•Condiciones ecológicas•Condiciones culturales
• Ambiente de tarea
Es el ambiente particular de cada organización y esta constituido por:•Proveedores de
insumos.•Clientes o usuarios.•Competidores.•Entidades reguladoras.

Tipo-logia de los ambientes

•Según su estructura:
-Homogéneo: Poca segmentación en mercados
-Heterogéneo: Mucha segmentación en los mercados.
•Según su dinámica:
-Estables: Existen pocos cambios (Ninguno).
-Inestable: Muchos cambios (amb. dinámico).

TECNOLOGÍA
Junto con el ambiente, la tecnología es otra variable independiente que influye poderosamente sobre
las características de una organización.
Todas las organizaciones utilizan alguna forma de tecnología para ejecutar sus operaciones y
realizar sus tareas y además cada una depende de algún tipo de tecnología para poder funcionar y
alcanzar sus objetivos.

• Es un elemento desarrollado en organizaciones y en empresas, con base en conocimientos

acumulados y aplicados en la ejecución de tareas con el fin de transformar.

La tecnología puede considerarse desde dos ángulos

diferentes:
Tecnología como variable ambiental
La tecnología es un componente del medio ambiente en la medida en que las empresas adquieren y
utilizan sistemas tecnológicos creados y desarrollados por otras empresas pertenecientes a su
ambiente de tarea.

Tecnología como variable organizacional

La tecnología es un componente organizaciónal en la medida en que forma parte del sistema interno
de la organización,incorporada a este y, por lo tanto influye en el y en su ambiente de tarea.
Algunos impactos importantes de la tecnología en
nuestra sociedad.
Ayuda a la capacidad del hombre para alcanzar objetivos individuales o colectivos.Produce efectos
colaterales no intencionales, proporcionales en magnitud a los efectos deseados.Provee caminos
alternativos que pueden seleccionarce en la consecución de los objetivos.

Proporciona herramientas para analizar y comprender sistemas complejos.

Proporciona conocimientos sobre nosotros mismos, lo cual permite definir aspectos de la condición
humana.

En algunos campos el desarrollo tecnológico ocurre con gran rapidez causando un gran impacto en
el ambiente y en las empresas que funcionan en este.

Mayor capacidad para disminuir el tiempo y la distancia en el transporte de carga y pasajeros,

mediante ferrocarriles, automóviles,aviones,etc..

Mayor capacidad de generar, almacenar transportar y distribuir energía: electricidad, energía

nuclear,rayos láser,etc..
•Mayor capacidad de diseñar y proyectar nuevos materiales y cambiar las propiedades de los ya
existentes para que satisfagan mejor las necesidades.
•Mecanización o automatización de los procesos físicos para liberar el esfuerzo humano hacia otras
actividades.
•Mecanización o automatización de ciertos procesos intelectuales hasta entonces reservados al ser
humano.

La tecnología representa una amplia área de aplicaciones intencionales cuyo contenido proviene de
diversas ciencias.tecnología y ciencia van de la mano, pero no se confunden jamas.la tecnología se
diferencia de la ciencia en dos características principales:
Puede ignorar las causas de los fenómenos que utiliza y encontrarse estrechamente ligada a
preocupaciones económicas.

CONCLUSIONES:

De manera personal puedo concluir lo siguiente de este tema que fue muy interesante ya que
involucra la administración en todo momento. En cada una de las teorías que se describieron fueron
consecuencia de cada uno de los enfoques mencionados se debe enfatizar que ninguna es excluyente
y que en la práctica unas sean apoyado en las otras pero cada una con un fin y propósito
determinado en muchos casos cambiando la forma pero en la mayoría de las ocasiones muy poco en
su contenido. Otro aspecto es que cada teoría o enfoque es consecuencia del medio o las
circunstancias en un momento dado, interviniendo en estos factores económicos, sociales así como
el desarrollo de la tecnología en esa etapa, por lo que podemos comprender que la aplicación de
alguna de ellas, o su utilización combinada dependerá de nuestra percepción sobre la situación en
ese momento. Se nombro la importancia que tenían los factores sociales y psicológicos para el ser
humano en relación con los demás y la influencia de unas relaciones eficaces para garantizar un buen
desempeño laboral y así se determino la teoría de las relaciones humanas a causa del enfoque
humanista. Hoy en día en algunas organizaciones como lo son las empresas y instituciones escollares
se sigue viviendo algo de las teorías pero vistas de una manera diferente ya que con el trascurso de
los años esto ha ido modificando. En el siguiente cuadro se muestran algunas características de cada
uno de los enfoques con sus respectivas teorías, sus principales exponentes y su énfasis en que
radica dicha teoría administrativa
REFERENCIAS:

Alejandra, Lorena, Dillan. (2012).Teorías administrativas. Recuperado de http://teorias-

administrativas.blogspot.com/2012/04/teoria-humanista-y-teoria-neoclasica.html

La teoría de la Motivación y la Jerarquía de las Necesidades de Maslow.(s.f).Recuperado de

http://www.webdelprofesor.ula.ve/economia/mcesar/tema1/maslow.pdf