Proyecto Final

Nombre Alumna: Hortencia Hidalgo Caceres

Nombre Asignatura: Comunicación Corporativa

Instituto IACC

01 de julio del 2019

 Desarrollo

Un plan de comunicaciones implica determinar con claridad cuáles son los objetivos
que se quieren alcanzar, por lo tanto, hay que saber a quiénes se va a dirigir la
comunicación, los contenidos, medios apropiados y considerar la posibilidad de
medir su impacto.
Para la elaboración de este Proyecto Final es importante que tenga en
consideración la revisión de los contenidos entregados en las semanas anteriores y
especialmente en las instrucciones para la elaboración de este.
1- Escoja una empresa u organización de preferencia su lugar de trabajo,
de manera que tenga bastante información. Si no está en este momento
trabajando, seleccione alguna empresa en la que estuvo o bien que
usted conozca bastante.

Secretaria Regional Ministerial del Trabajo y Previsión Social de Arica y

Parinacota, dependiente del Ministerio del Trabajo y Previsión Social. De la
seremi dependen las direcciones regional de: SENCE, DICREP, DIRECCIÓN
DEL TRABAJO, IPS, ISL.
La región de Arica y Parinacota pose una población de 224.548 habitantes.
La región posee 2 provincias y 4 comunas, 3 de ellas son rurales. Su
población es plurinacional, con un población indígena: aymara, quechua y
afrodescendiente, entre otras.

2- Defina un problema de comunicaciones internas que afecte el

desempeño del buen funcionamiento de la organización.

La problemática presenta es el poco involucramiento de los funcionarios en

realizar trabajos en el área rural, por lo tanto no se alcanzan las metas de
públicos atendidos en el área rural. Entendiendo que además debieran tener
un compromiso con la identidad de los usuarios, dado que nuestra región en
con un gran porcentaje de población perteneciente a pueblo indígenas y
afrodescencientes. Se han realizado algunas capacitaciones para
comprender el idioma aymara, la identidad y cultura.
3) Identifique los públicos que debe involucrar en este trabajo.
La seremi posee diversos públicos, como interno, externo y también mixto.
El público interno compuesto por los 300 funcionarios dependientes de la Secretaria
Regional Ministerial del Trabajo y Previsión Social y trabajadores y trabajadores que
presentan servicios.
Publico Externo representado en los usuarios y ciudadanía de la región de Arica y
Parinacota. También los distintos organismos públicos de la región, medios de
comunicación e instituciones no gubernamentales, como empresas privadas.
Públicos mixtos: Este tipo de público ocupa una posición intermedia respecto de las
posiciones extremas entre el público interno y el público externo. Aquí podríamos
definir a los familiares de trabajadores, como los proveedores de servicios

4) Revise las declaraciones de la misión y visión y su impacto en la motivación

de los trabajadores.

El Ministerio del Trabajo y Previsión Social es el Ministerio del Estado encargado de

dirigir y coordinar las políticas laborales que rigen al país. En este contexto, su
principal misión es recoger las necesidades y problemáticas laborales de la
sociedad, para que a partir de las mismas, se orienten los esfuerzos públicos que
permitan lograr un sistema de relaciones laborales que privilegien la cooperación
entre todos los actores involucrados. Asimismo, el Ministerio debe asignar los
recursos necesarios para llevar a cabo las políticas, planes, programas y normas
que permitan alcanzar sus objetivos, y fiscalizar que las normas legales en la
materia sean respetadas y cumplidas.

Sus ejes principales son la promoción de políticas públicas orientadas a la creación

de empleos de calidad, con un fuerte enfoque en la inclusión, la previsión y la
seguridad social, que garanticen los derechos de los trabajadores y que contribuyan
al crecimiento del país.

Para realizar sus labores, el Ministerio cuenta con la Subsecretaría del Trabajo y
con la Subsecretaria de Previsión Social.

AMBITOS DE ACCION

1. Mercado Laboral y Empleabilidad

2. Inclusión Laboral
3. Capacitación, Formación e Intermediación Laboral

4. Fortalecimiento y Modernización Institucional

5. Seguridad y Salud de Trabajo

6. Sistema Previsional

7. Diálogo y Colaboración

8. Fiscalización

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

1. Impulsar el crecimiento del mercado laboral con énfasis en la calidad del empleo,
y en la disminución de la informalidad.

2. Impulsar cambios a la legislación laboral que promuevan un mercado laboral

inclusivo, con énfasis en un aumento de las oportunidades de empleabilidad de los
siguientes sectores: mujeres, jóvenes, adultos mayores, y personas con
discapacidad.

3. Reformar y modernizar la institucionalidad, con énfasis en el Sistema Nacional de

Capacitación y la Dirección del Trabajo, configurando un sistema que responda a
las características de los nuevos mercados.

4. Modernizar el Sistema de Capacitación, a fin de entregar a los trabajadores los

instrumentos y herramientas necesarias para enfrentar la revolución tecnológica y
ser ciudadanos en la sociedad moderna del conocimiento y la información. Esto a
través de un proceso de formación continua, que certifique las competencias en un
marco de cualificaciones, que permita una ruta ascendente de educación,
productividad, condiciones de trabajo y salarios.
5. Promover y asegurar el cumplimiento de las normas de higiene y seguridad en el
trabajo, así como de salud ocupacional, tanto en el sector público como privado.

6. Reformar y mejorar el Sistema Previsional, que permita a todas las chilenas y

chilenos el acceso a pensiones más dignas, en el marco de un sistema de
protección social.

7. Generar un diálogo y colaboración permanente entre los distintos actores del

mercado laboral.

Los trabajadores y trabajadores dependiente de la Seremi del Trabajo y Previsión

Social deben tener en vocación al servicio público, a la atención de las necesidades
de la comunidad. A ser porta voces de los beneficios que otorga y compromiso con
su accionar.

Es importante que los trabajadores y trabajadoras de la seremi tengan la

identidad necesaria a su misión que engloba el servicio a toda la comunidad
ariqueña y parinacotense y no solo en la ciudad, sino en todo el territorio que es un
territorio plurinacional.

5) Haga un FODA y un PESTE que le permita tener fundamentos para su

diagnóstico.

Al analizar el FODA conoceremos las amenazas, debilidades, oportunidades y

fortalezas de la Secretaria Regional Ministerial del Trabajo y Previsión Social
Fortalezas
Existe una buena relación entre la autoridad de la cartera seremi y los directores
dependientes de la cartera, como herramienta de comunicación interna es realizar
cada martes el Gabinete sectorial, que reúne a la autoridad máxima de la cartera
en este caso el Seremi y los directores dependiente de la cartera que son 5
directores/as SENCE, DICREP, DIRECCIÓN DEL TRABAJO, IPS, ISL y mi persona
que era la asesora. En estas reuniones revisamos las actividades realizadas,
planificamos la semana, analizamos los conflictos, y realizamos un acta con todos
los acuerdos. De esta manera cada director se lleva a su dirección lineamientos de
trabajo para la semana, los cuales debe traspasar a sus trabajadores y trabajadoras.
Estas reuniones facilitan bastante el dialogo y el trabajo en equipo a diferencia de
otras carteras que tenían bastante problemas y los seremi no se reunían nunca con
sus directores.
OPORTUNIDADES

Buena disposición de las comunas rurales para poder ir y realizar talleres y difusión
de los beneficios que tenemos en la cartera
DEBILIDADES
Poca presencia del servicio público en las comunas rurales, precordlillera y altiplano,
cuesta salir de la oficina y realizar terreno en áreas alejadas. por ende no conocen
los beneficios y oportunidades que podemos entregar a la comunidad.
AMENAZAS
La amenaza son las fuertes críticas de insatisfacción de los comuneros de las áreas
rurales por la poca presencia de funcionarios de la cartera.
PESTE
El PESTE analiza aquellos factores generales que afectan al entorno de la
institución encontraremos los aspectos: Políticos., Económicos., Sociales, y
Tecnológicos

Además tomamos cuenta el análisis PESTE tomamos en cuenta el micro y macro

entorno de la comunicación que tiene la Secretaria Regional ministerial del Trabajo
y Previsión Social, y que se pueden relacionar o afectar nuestro plan de
comunicación

6) Basado en lo anterior, proponga un plan que señale: a) Objetivo general. b)

Objetivos específicos (por lo menos 2). c) Acciones a realizar. d) Herramientas
comunicacionales que se van a usar.

Plan comunicacional

Diagnóstico y contexto
A las zonas rurales de la región de Arica y Parinacota no llegan las informaciones
respecto a las cobertura que tiene los diferentes programas y beneficios derivados
de la Secretario Regional Ministerial de Trabajo y Previsión Social.
Objetivo General
Difundir los diferentes programas y beneficios de la Secretaria Regional Ministerial
del Trabajo y Previsión Social en las zonas rurales de Arica y Parinacota
Objetivos Específicos
- Realizar gobiernos presentes en la comuna de Codpa, Putre y Gebral Lagos
- Realizar difusión, escrita, radial con identidad territorial
Público Objetivo
Vecinos y vecinas de las comunas rurales de Codpa, Putre y General Lagos de edad
entre 18 y 70 años.
Acciones a realizar
Se realizaran gobiernos presente con todo el gabinete (Los gobiernos presente son
llevar las oficinas hacia la comunidad) las 5 direcciones más la seremi se instalaran
en la capital de cada comuna con sus stand de atención y entrega de información.
Se realizaran reuniones con la comunidad para llegar acuerdos en las necesidades
de los cursos que requieren a través de sence
Se visitaran pueblos por pueblos para informar sobre la cobertura del pilar solidario.
Se realizaran cuñas de radio que se trasmitirán por la radio de la provincia de
Parinacota que tiene cobertura en las dos comunas, dichos cuñas serán en lengua
aymara y español.
Se realizaran folletos con las informaciones en lengua aymara.
Herramientas comunicacionales
TV Seremi de Trabajo y Directores regionales visita canal de Putre que tiene
cobertura en la provincia de Parinacota para dar a conocer la cobertura de
beneficios.
Difusión en Radio Parinacota que es el medio más escuchado de la provincia de
Parinacota, llega hasta los pueblos más aislados del altiplano, aquí 4 veces al dia
se trasmitirán las capsulas de información y una vez a la semana se harán entrevista
a uno de los directores del MINTRAB.
Se entregara la revista del MINTRAB que se realiza cada mes con las actividades y
cobertura de la cartera.

Bibliografía
Contenidos semana 1 a la 8
Página MINTRAB