METODOLOGÍA BPM

ACTIVIDAD SEMANA 5 Y 6

INTEGRANTES
Erika Mabel Morales Roa Cod 172198170
Yeiffer Andres Diaz Lancheros Cod 1721981935
Juan David Zuñiga Cardona Cod 1721980238
Karen Jiseth Rodriguez Duque Cod 1621022425
Hugo Alexander Castellanos Cardenas Cod FALTAELCODIGO
Preguntas
1- ¿En qué se diferencia la metodología BPM a otras metodologías de mejoramientos de
procesos de negocio?
La metodología BPM, siglas de Business Process Management, es un conjunto de técnicas y
herramientas de gestión cuya interacción permite diseñar, analizar, representar y controlar
procesos de negocio operacionales, su desarrollo se basa en el mejoramiento continuo y
sistemático de los procesos, “algo importante a tener presente es que BPM no es una
tecnología de software, pero se apoya y hace uso de las mismas para su implementación
efectiva” (Sanchez, 2011). Esta metodología no impone la efectividad a través de sistemas
de control rígidos e improductivos centrados en dominios funcionales en su lugar, se
diferencia de otras ya que es una filosofía de negocios que involucra a las personas, de cómo
trabajan en conjunto (procesos), que tecnologías emplean y cuales objetivos persiguen.
Otras metodologías realizan enfoques de forma separada, procesos, personas y
tecnologías, produciendo brechas que resultan en pérdidas que resultan en pérdidas que
las empresas deben afrontar.
BPM incorpora componentes de TQM, la cadena de valor y Six Sigma otorgando respuestas
y adaptación a eventos en tiempo real, permitiendo la generación de datos de forma
continua.
2- ¿Qué ventajas tiene BPM para las compañías que han implementado la metodología?
Como ya se conoce BPM realiza un enfoque en la automatización y el mejoramiento
continuo y en tiempo real de procesos empresariales para alcanzar un mayor rendimiento
combinando las tecnologías de la información con metodologías de proceso, teniendo en
cuenta lo anterior podemos mencionar las siguientes ventajas:

 Se mejora la efectividad, eficiencia, flexibilidad y agilidad en las operaciones de

negocio.

 Mejora del seguimiento, evaluación y control de procesos gracias al análisis de la

información sobre la marcha y posterior a la cadena de procesos.

 Reducción de costos e incremento de ingresos, mejorando la productividad general

y eficiencia entre departamentos.

 Acelera la gestión del talento, las personas y el conocimiento.

 Agilidad para adaptarse a los cambios del mercado y del entorno, ya que permite la
reducción de obstáculos al momento de reaccionar a cambios y desafíos.

 Posibilita el desarrollo de nuevos y mejorados modelos de negocio.

  Por otra parte, la estandarizan de los procesos y su medida pertinente de identificar
fácilmente aquellos ámbitos en los que se están generando desajustes o cuellos de
botellas.

3 - ¿Que posibles inconvenientes podrían tener los actores del caso? ¿Por qué?
La mayor dificultad no se debe al componente técnico de la metodología, si no al cambio
de actitud de quienes participan en ella, ya que la tendencia natural de las personas es la
de resistirse al cambio. Al no tomar en serio el cumplimiento de los compromisos que
requiere la aplicación de una metodología puede no obtenerse los resultados esperados y
de no darle continuidad podría llevar al fracaso de la misma.
También se podría observar, en primera instancia de implementación y si en el
proyecto/empresa/cadena de procesos no se planeó el uso del método, que la inversión
necesaria para la reestructuración (ya sea en recursos físicos, informáticos, personal, etc.)
obligara a realizar movimientos de dinero no previstos. Se debe buscar la eficiencia de las
operaciones ya que “la automatización aplicada a una operación ineficiente magnificará la
ineficiencia” (Gates, 2011)
Referencias

Gates, B. (2011). IBM, Developer IBM. Obtenido de IBM Web site:

https://www.ibm.com/developerworks/ssa/local/websphere/introduccion-
bpm/index.html
Sanchez, D. (2011). Introducción a Business Process Management (BPM). IBM WebSphere.
Fernández Martín, Í. (2013). Implantación de la metodología BPM en la Eps: Aplicación
para la gestión de comisiones.
Garimella, K., Lees, M., & Williams, B. (2008). BPM (Gerencia de procesos de negocio).
Introducción a BPM.