PRIMERA ENTREGA MÓDULO PROCESO ESTRATÉGICO II

INTEGRANTES

LEYTON GOMEZ JEIMMY

MEJIA HERNANDEZ LINA ANDREA

RUIZ LONDOÑO MANUEL HUMBERTO

RUIZ ORTIZ ALEXANDER

VELOZA FANDIÑO MILENA JOHANA

Presentado Por: LEYTON GOMEZ JEIMMY

Tutora: LIDIOLA PRIETO PULIDO

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE NEGOCIOS, GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD

MÓDULO PROCESO ESTRATÉGICO II

Bogotá D.C. Junio 4 de 2019

 INTRODUCCIÓN.

El propósito de este informe es que cada alumno participe e investigue por sus medios como está
conformada una organización y logren establecer el sistema con que las compañías operan,
identifiquen las funciones de cada una de las áreas de las compañías por medio de la
observación para determinar su rentabilidad y competitividad ante los mercados y la capacidad
de respuesta inmediata a los consumidores.

El Grupo selecciono la propuesta de la empresa Grune Welt Cia Ltda., presentada por la
estudiante Leyton Gomez Jeimmy, ya que es una empresa que puede facilitar la información de
consulta necesaria para la elaboración del proyecto, así mismo se anexan al final de la primera
entrega las cuatro (4) propuestas de los demás estudiantes integrantes del grupo.
Información de la empresa

Tipo legal de la organización: Limitada.

Fecha de constitución: 31 de enero de 2015.
Razón social: GRUNE WELT CIA LTDA

Objeto social: En resumen a lo enfocado en la cámara de comercio el objeto social de la empresa

es su actividad principal enfocada en la Fabricación comercialización, compra y venta de toda
clase de productos agrícolas y pecuarios, incluidos agroquímicos, al igual que el montaje y
explotación comercial de todo tipo de eventos agropecuarios, a nivel nacional e internacional.

Número de empleados: 33 Empleados

Sector industrial al que pertenece: Sector Agrícola en general es el sector primario el cual consiste
en general en la extracción y producción de las materias primas con las que posteriormente se
pasaran al sector secundario de manufactura para así tener los productos que la sociedad
necesita.

Reseña Histórica: Su historia se remonta al 2003, cuando German Venegas Cárdenas, egresado
de la Universidad Nacional, después de trabajar 15 años en diferentes cargos en el mundo de la
tecnología agrícola y ser Director técnico de importantes empresas multinacionales, se arriesgó
por segunda vez a empezar su empresa, no fue fácil, pero supero sus expectativas, al superar en un
50 porciento los presupuestos planeados, hasta que en el 2006 al encontrar impedimentos por los
altos costos de importación desde Europa de algunos insumos crea la primera planta de
producción propia, convirtiéndose no solo en distribuidor sino en fabricante de su línea de
fertilizantes con base en aminoácidos.

En la actualidad, además de ser los únicos en el país en trabajar una línea de fertilizantes en el
proceso de doble hidrólisis enzimática y ofrecer a otras empresas el linner (sello de aluminio que
va sobre la tapa del envase), están trabajando en la elaboración de una nueva línea con base en
los procesos de fermentación, con la dirección de un ingeniero de alimentos.

Misión: Grune welt es una empresa que le proporciona a la agricultura colombiana productos
eficientes, respetuosos del medio ambiente y a bajo costo, con propuestas innovadoras en el
campo de la nutrición vegetal además comprometida con la protección y rendimiento de cultivos
nacionales, ofreciendo a nuestros clientes y proveedores el acompañamiento necesarios y mejor
servicio.

Visión: Producir y comercializar fertilizantes con niveles de calidad, amigables con el medio
ambiente y realizados con procesos de última tecnología, que nos permitan seguir compitiendo
dentro y fuera de la comunidad andina, además de ser una empresa innovadora con cultura
ambiental de desarrollos tecnológicos de vanguardia líderes en el mercado.
Objetivos corporativos: Cumplir un sueño y ser capaz de mantenerlo frente a las dificultades que
se pudieran presentar en el camino dado que no era fácil, para ello fue importante tocar puertas
darse a conocer y generar confianza en los distribuidores dado que su pasión por cumplir su
sueño era muy deseoso.

La incursión en la investigación que va más allá de los interesantes proyectos. La compañía

ayuda a la financiación de tesis, destinara una parte importante de las utilidades del proyecto de
sensores de humedad del suelo al pago de matrículas de las maestrías de estudiantes de agronomía
de bajos recursos y acepta en su empresa a los pasantes que terminan su estudio.

Además del valor que en la compañía se asigna a principios que se le pueden sintetizar en las
composiciones “trabajo duro” las cosas bien hechas “pasión por lo que se hace y “lo bueno no
tiene por qué ser caro” la innovación y la investigación son claves para el desarrollo de los
objetivos.

Grune welt desarrolla la implementación es la implementación del Sistema Integrado de

diagnóstico y recomendación DRIS por sus siglas en ingles. Se trata de una metodología y
compara las características de las plantas con el propósito de ver cómo están las relaciones de los
distintos nutrientes en las plantas más productivas y compararlas con las plantas menos
productivas.

Nuestra empresa es llamada “empresa de bajo impacto” es decir que su producción es limpia y
emplea practicas respetuosas del, medio ambiente de hecho su nombre significa “Mundo Verde”
de lo cual también hace referencia a su compromiso ecológico.

La proyección de Grune Welt a 10 años es convertirse en una de las empresas más importantes
del país, además la empresa proyecta cultivar los mejores técnicos del campo y competir en el
ámbito de la comunidad andina de naciones.

Aunque estos objetivos no son nada despreciables, tampoco son descabellados ni tampoco
realistas, pues en la actualidad la compañía se puede gloriar de vender hasta el último gramo de
producción. “No se vende más porque no se produce más”

Cumplimos los acuerdos establecidos en los tiempos impuestos y condiciones pactadas estando
siempre dispuestos a escuchar a nuestros trabajadores, familias proveedores y la sociedad para
aprender a mejorar.

Sabemos reconocer y asumir errores como oportunidad de mejora personal y corporativa.

Tipo de estructura al cual se acoge la empresa

Grune welt es una compañía que se dedica a la transformación, distribución y comercialización

de materias primas para la aplicación en diferentes cultivos en el sector de la agricultura en gran
parte de regiones del país su tipo de estructura organizacional es funcional, dado que agrupa a
las personas sobre la base del trabajo que realizan con especialización los pasos y los procesos se
llevan a cabo en función de dirigir un grupo de personas a cargo de unos superiores para la
consecución de los objetivos en común.

2 Ventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:

Identifica y asigna responsabilidades respecto a las funciones indispensables para

funcionamiento de cada área incrementando las oportunidades de tener en cada dirección
personal mucho más calificado para la realización de actividades, toma de decisiones por área y
resolución de problemas.

Estandariza los procesos de la organización asumiendo más control y supervisión para optimizar
la calidad de los productos.

2 Desventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:

Con este tipo de organización estructural, las personas se preocupan más por alcanzar las metas
propuestas de su unidad de trabajo causando una su optimización de todos los recursos a su
disposición.

Cada uno de estas unidades de trabajo tienen a su cargo un Supervisor que es el encargado de
asignar tareas y vigilar que se hagan de forma correcta dependiendo de él la toma decisiones
correctas o no favorables en la consecución de sus objetivos por lo cual sobre el recaerá la
eficiencia o la mala participación de su grupo de trabajo.
Análisis de Michael Porter

Determinar las actividades primarias y de apoyo según la conceptualización de Cadena de Valor

en la empresa: (se pueden guiar por el mapa de procesos de la empresa, pero no es solamente
adjuntar el mapa sino hacer su respectivo análisis).
Identificación de las actividades primarias y de apoyo plasmado en un esquema de análisis de

Porter y sintetizar por que las definió así:

Grune welt por medio del diagnóstico y el esquema plasmado logra encontrar algunas fallas
dentro de la organización la cuales logra analizar y diseñar por separado, con el fin de establecer
problemas relevantes de los datos obtenidos para definir aspectos prioritarios dentro de la
organización
 La falta de comunicación entre las diferentes áreas de la compañía
El poco espacio para almacenar los diferentes insumos.
No hay suficiente personal ni un departamento para atender las quejas y reclamos ni operaciones
de la compañía
La gerencia no ha invertido en personal y maquinaria suficiente para mantener la productividad
de la empresa
La información solo se comparte por medio de llamadas y correos electrónicos.
Examinar las conexiones entre los departamentos de la empresa en cuanto a los stakeholders
involucrados
Mejorar la cadena de valor para hacer ajustes necesarios al interior de la compañía para poder
brindar una mejor eficiencia en los productos entregados a la comunidad.
Identificar a grandes consumidores ya que el mercado Agro aun en nuestro país es uno del más
importante y extenso si se tienen alianzas con compradores grandes

Configuraciones por Henry Mintzberg

La configuración que se encontró por Henry Mintzberg se trata de una Burocracia maquinal ya que
contempla las siguientes operaciones:

DESCRIPCIÓN.
El trabajo suele ser repetitivo debido a que todos los procesos tienden hacer los mismos
procedimientos con diferentes materias primas
Los procesos y protocolos para elaboración de producto están estandarizados.
Es controlado supervisado y dirigido por todos los supervisores de área para la omisión de errores.
Asegura un entorno estable y sencillo

Bibliografía

http://grunewelt.co/index.php/quienes-somos/
https://es.Agricola-y-Sector-Industrial.com/doc/12986725/Sector-Agricola-y-Sector- Industrial
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232002000100001
https://www.youtube.com/watch?v=fsYvfsy3ek8 https://es.wikipedia.org/wiki/Cadena_de_valor
http://3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc081.htm
http://empresas.infoempleo.com/hrtrends/modelo-mintzberg-una-organizacion- estructurada-la-
empresa.
https://www.youtube.com/watch?v=k-w9R9TvGyQ
https://recordings.rna1.blindsidenetworks.com/instructure-
trial/091331579d4de069f6937084e670d303c6e0813b-1559350875698/presentation/
Cartilla Primera semana politécnico gran colombiano.
Anexo # 1

Asignatura

Proceso Estratégico II

Proyecto:

Sodimac Colombia S.A Homecenter

Entrega 1

Presenta:

Lina Andrea Mejia Hernández

Docente:

Lidola Prieto Pulido

Politécnico Gran Colombiano

Bogotá D.C., Junio 4 de 2019

Nombre: SODIMAC COLOMBIA S A
NIT: 800242106-2
Domicilio: Bogotá D.C
Matricula No: 00615563 del 21 de septiembre de 1994
Activo Total: 2,298,360,000,000
Tamaño Empresa: Grande

SODIMAC COLOMBIA SA (HOMECENTER) es un negocio de venta al detal (retail) son los

líderes en Colombia de una categoría denominada “Mejoramiento del hogar y construcción”.
Tienen dos formatos comerciales que les permiten atender cualquier requerimiento de los clientes
en los productos y servicios que se necesitan para construir, remodelar, mejorar el hogar, empresa,
oficina, local comercial u otro.

SODIMAC COLOMBIA es una empresa internacional 51% de la organización Corona y 49% de

la organización Falabella de chile. Se estableció en Colombia en 1993 con la apertura de su
primer almacén, HOMECENTER Américas “el especialista”.

A partir de este momento SODIMAC COLOMBIA arranca su expansión como una gran cadena
dedicada al mejoramiento del hogar en el país.

Su socio Corona tiene más de 125 años de historia empresarial, primero en Colombia y hoy con
presencia internacional. Produce principalmente: loza, porcelana sanitaria y cerámica, grifería y
materias primas para la industria cerámica. Exporta a 37 países. Adicionalmente tiene operaciones
de venta al detal (retail) con los almacenes Corona y con su participación en Sodimac Colombia.
En su internacionalización cuenta con plantas en Estados Unidos y oficinas en China. Corona se
destaca por su avanzada gestión estratégica, administrativa y por tener una cultura centrada en
total respeto por la gente y su desarrollo.
Corona es uno de los grupos económicos más grandes y tradicionales de Colombia.
¿Dónde está?

Su operación está consolidada en 25 ciudades del país, con un total de 40 almacenes, 3 centros
de distribución, bodegas alternas, 1 call center y 1 oficina de apoyo a tiendas.

Propósito: Juntos construimos sueños y proyectos de hogar.

Misión: Desarrollamos con innovación y sostenibilidad, ofreciendo los mejores productos,

servicios y asesoría a través del canal de venta que el cliente escoja, al mejor precio del mercado,
para inspirar y construir los sueños y proyectos de nuestros clientes.

Visión: Ser la empresa líder de proyectos para el hogar y construcción que, mediante el
mejoramiento de la calidad de vida, sea la más querida, admirada y respetada por la comunidad,
los clientes, los trabajadores y los proveedores en América.

Valores: Compartimos prácticas ejemplares con nuestros grupos de interés, para lo cual los valores
corporativos son esenciales y expresan el resumen de lo que somos, de lo que creemos y nos
identifica y dan valor único a nuestro negocio. Y de las ventajas competitivas que lo hacen
distinto. El respeto, la excelencia, la integridad y la responsabilidad, nos inspiran a mirar el futuro
con optimismo y a lograr el propósito diario de contribuir a mejorar la calidad de vida de las
personas y de la comunidad.

Respeto: somos alegres, sencillos y respetuosos con todas las personas, valoramos la diversidad,
confiamos y escuchamos sin prejuicios.

Excelencia: estamos orientados al ser - vicio, y al cliente siempre será nuestro centro. Hacemos
las cosas bien, colaboramos, innovamos y buscamos ser mejores cada día.

Integridad: somos honestos, transparentes, justos y buscamos ser coherentes entre lo que
pensamos, decimos y hacemos.

Responsabilidad: somos responsables en todas nuestras relaciones, y nos hacemos cargo de todo lo
que hacemos y de los impactos positivos y negativos que generamos.

Datos Generales: El tipo de estructura a la cual se acoge la empresa (acorde a la clasificación de

Henry Mintzberg) y las ventajas o desventajas que puede tener para la organización tener dicha
estructura (por lo menos 2 ventajas y 2 desventajas)
SODIMAC COLOMBIA S.A se puede posicionar en el tipo de estructura de burocracia
profesional, que se apoya en la estandarización de conocimientos y habilidades, más que en
procesos.
Se depende de profesionales bien entrenados para realizar las tareas operativas se entrega poder no
solo a ellos sino a quienes los seleccionan y adiestran.
Desventaja: La estructura es muy descentralizada. Los profesionales trabajan en forma
independiente.

Ventaja: Se necesitan pocos administradores de primera línea.

Personal de apoyo es grande, realizando el trabajo simple y rutinario que los profesionales no
quieren hacer.
Es más efectiva para organizaciones insertas en medios estables, pero complejos.

Desventaja: Estandarización es fortaleza y debilidad a la vez

Ventaja: Permite a los profesionales ser efectivos y eficientes,

Desventaja: Crea problemas de adaptación. No es una estructura para innovar, sino para
perfeccionar lo ya sabido. Si el medio es estable funcionara bien.

Determinar, utilizando el concepto de cadena de valor, las actividades primarias y de apoyo (Es
importante que la identificación sea las aplicadas por la empresa en análisis propuesta por Michael
Porter) Plásmela en un esquema y sintetice por que la definió así.
SODIMAC COLOMBIA busca permanentemente de sus proveedores
Disponibilidad de productos
Calidad y servicio
Rentabilidad
Diferenciación
Confianza
Canales de Distribución
Homecenter Venta de productos a clientes: Familias y dueños de casa (mejoramiento del hogar)
Constructor Venta de productos a clientes: Maestros, Contratistas, Pequeños especialistas
Venta a Empresas Venta de productos a empresas: Constructoras medianas y grandes
Unidades de Negocio Sodimac Homecenter Sodimac Constructor Sodimac Venta a Empresas
Competidores: Easy Colombia

Cadena de Valor Interno

En el aprovisionamiento de los productos
Cobros y descuentos a los proveedores
Soportes para aumentar y garantizar la venta
Control de calidad de los productos
Procesos de soporte
Logística Interna

Orden de compra
Entrega de productos
Embalaje del producto
Productos sobrantes
Generar cobro
Validez de órdenes de compra
Listar precios
Devoluciones
Logística Externa

SODIMAC COLOMBIA busca permanentemente de sus proveedores:

Disponibilidad de productos
Calidad y Servicio
Rentabilidad
Diferenciación
Confianza en canales de distribución

Plan estratégico metas y objetivos de marketing

Formar alianzas estratégicas con las constructoras de viviendas

Atender un porcentaje de la demanda insatisfecha
Asegurar la calidad de los productos
Focalización de la promoción de nuestros productos y servicios
Invertir en publicidad
Implementar un sistema de control de calidad en los ingresos de los productos que comercializa

Marketing

Producto

Cuenta con una gran variedad de productos locales e internacionales preparados para satisfacer
las necesidades del consumidor

Precio

SODIMAC COLOMBIA centra su estrategia en los precios más bajos del mercado e
incentivando la forma de pago a través de la tarjeta de crédito CMR Falabella

Ejm: Si encuentra un precio más bajo: no solo lo igualamos, además le damos un 10% de
descuento por avisarnos

https://www.homecenter.com.co/homecenter-co/mashomecenter/preciossiemprebajos

Plaza o Distribución

La distribución de esta empresa es totalmente Directa

Promoción

Comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa, sus productos, y
ofertas para el logro de los objetivos organizacionales.
Como es la empresa = Comunicación activa

Como se percibe la empresa = Comunicación pasiva

Identificar a qué tipo de configuración se asemeja la compañía, sustentando la respuesta (acorde a

las configuraciones propuestas por Henry Mintzberg)

SODIMAC COLOMBIA pertenece al tipo de configuración de organización divisional porque

cuenta con una estructura basada en divisiones autónomas, cada una de ellas con estructura
propia y débilmente acopladas entre sí, aunque existe una división administrativa única.

Este tipo de organización es característica de empresas grandes con varias sedes administrativas
distribuidas con criterios geográficos principalmente
Anexo # 2

Procesos estratégicos II
Primera Entrega

Presentado por: Manuel Humberto Ruiz Londoño

Código: 1611023012

Junio 4 de 2019 Medellín Colombia.

 Introducción.

Con el análisis que planteamos de la empresa Lácteos el Galán buscamos como estudiantes
identificar la necesidad de la empresa de implementar unos procesos estratégicos que le permita
crear y dirigir un plan de organización y mejora dentro de los procesos que actualmente
desempeña la empresa

El propósito final de este análisis es asegurar la trazabilidad y ejecución coordina de los procesos
dentro de cada área de trabajo de la empresa garantizando la efectividad de los planes
estratégicos de la organización logrando alcanzar los objetivos propuestos por la empresa y por
la gerencia; y como estudiantes aplicar el conocimiento de los termas desarrollados en la materia
en aras de profundizar en los métodos de análisis, desarrollo y aplicación de los procesos
estratégicos en las organizaciones

Es por eso que hemos elegido a la empresa Lácteos el Galán para desarrollar nuestro tema de
trabajo
Información general de la empresa.

Fecha de Fundación: 25/08/1984

Tipo de sociedad: S. A
Razón social: Lácteos el Galán.

Descripción de la empresa:

Lácteos el Galán S. A nació en la vereda El Zancudo, a pocos kilómetros de la cabecera

municipal de Entrerrios Antioquia, fruto de la tradición lechera de la zona. Desde hace 35 años
se constituyó como una empresa familiar que ha ido evolucionando constantemente.

Desde sus inicios ha dedicado todo su esfuerzo a la producción y comercialización de derivados

lácteos de excelente calidad, frescura y sabor.

Las transformaciones que Lácteos el Galán ha tenido en sus procesos, aumentando el grado de
tecnificación, incrementando sus estándares de calidad y ampliando su infraestructura, la
consolida en la industria local de Lácteos, con un alto posicionamiento.

La experiencia, sus empleados y sus recursos físicos y tecnológicos, les permiten ofrecer
productos de excelente calidad, conservando la esencia del campo en cada uno de ellos.

Misión:

Lácteos el Galán, será una empresa productora y comercializadora de derivados lácteos, que
tiene la calidad, el sabor y la frescura como un verdadero compromiso, garantizando así una
alimentación nutritiva y saludable para sus clientes.

Para ello es importante la constante implementación y tecnificación de procesos productivos y un

personal humano capacitado que ayude al crecimiento económico y social de la comunidad;
siendo gestores de empleo, implementando la cultura del servicio, el apoyo promocional a
nuestros clientes y siendo colaboradores desde la implementación de los diferentes procesos a la
preservación del medio ambiente.

Visión:

Consolidarse en el mercado como una marca líder en derivados lácteos de excelente calidad,
frescura y sabor; responsables con el bienestar y la satisfacción del consumidor; siendo
contribuyentes a la preservación del medio ambiente.
Valores Corporativos

Sentido de pertenencia: Cuidar y velar por los intereses personales y colectivos de la Empresa y
sus empleados, fomentando así el crecimiento y la conservación de los recursos técnicos y
humanos.

Trabajo en equipo: Trabajar en conjunto para lograr todos los objetivos propuestos para el
desarrollo empresarial y comunitario.

Compromiso: Cumplir con los deberes adquiridos como parte activa de la comunidad; para así
ser apoyo e instrumento constante de progreso empresarial, laboral y personal.

Respeto: Crear relaciones armónicas en todos los espacios, fomentando un ambiente de escucha
y respeto por la opinión y los derechos del otro.

Tipo de Estructura: Funcional, debido al tamaño de la empresa y a su modo de trabajo tanto

operacional como administrativo la empresa Lácteos el Galán es una empresa de estructura
funcional donde los procesos son dirigidos desde la gerencia de manera que se puede decir que
su estructura es jerárquica donde cada empleado tiene un superior y los equipos son agrupados
por áreas: administrativa, operacional, y de marketing

Cadena de valor:

Conscientes de que el ambiente en que se desarrolla la industria de los alimentos es cada día más
competitivo y exigente en materia de calidad, Lácteos el Galán S. A ha hecho de esta un
verdadero compromiso institucional, de modo que se pueda garantizar bienestar y nutrición,
sumando la tranquilidad y la satisfacción total de nuestros consumidores, la cual se obtiene
cuando se trabaja en pos ofrecer el mejor producto al mercado. De Ofrecer productos frescos, de
buena calidad, a bajo costo y puestos cerca a los hogares de sus consumidores, así como
enriquecer la calidad de los ingredientes con que se fabrican sus productos es su principal
Cadena de Valor

Estructura Organizacional.
Anexo # 3

Asignatura

Proceso Estratégico II

Proyecto: Mercapava Entrega 1

Presenta:

Johanna Milena Veloza Fandiño Cód. 1621025893

Docente:

Lidola Prieto Pulido

Politécnico Gran Colombiano

Bogotá D.C., Junio 4 de 2019

MERCAPAVA S.A., sociedad comercial, constituida mediante Escritura Pública No. 1520 del 29
de noviembre de 1999 otorgada en la Notaría Veintiuno del Círculo de Cali, inscrita en la Cámara
de Comercio de Cali el 30 de noviembre de 1999 bajo el No. 694del libro IX, identificada con el
NIT. 815.002.459-2, con domicilio principal en la ciudad de Pradera – Valle del Cauca, en la Calle
7 No. 9-59, en cumplimiento de lo establecido en el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley
Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios y demás normas que la adicionen,

RESEÑA HISTÓRICA
1982: Mercapava S.A fue fundada en el año 1982, inicialmente con el nombre de Granero Pava. El
cual se encontraba ubicado en la Calle 7a. No. 9-17 del municipio de Pradera – Valle del Cauca.

1992: El 24 de Noviembre de 1992 se realiza la inauguración del Autoservicio Mercapava.

Ubicado en la Calle 7a. No. 9-59. Del municipio de Pradera – Valle del Cauca.
Actualmente sigue en la misma ubicación.

1993: Se realiza la conversión del Granero Pava en Distribuidora Granero Pava.

1998: Se realiza la ampliación del Autoservicio Mercapava y sus respectivas Bodegas.

1999: Se hace la constitución de la sociedad Mercapava S. A.

2000: Se realiza la conversión de Mercapava en Mercapava S. A. igualmente se realiza la

ampliación del Autoservicio y se adecuan las áreas de Recepción y Despachos.

2003: Se realiza la inauguración de Mercapava S.A en el municipio de El Cerrito.

2005: Se realiza la inauguración de la primera Supertienda Mercapava S.A en la ciudad de

Palmira – Valle del Cauca.

2007: Se pone en marcha la nueva Unidad de Negocios Mercapava Comunicaciones –

Distribuidores directos de Comcel. Esta Unidad de Negocio fue abierta al público hasta el año
2009.En el mes de Julio del año 2007 se realiza la inauguración del Centro Comercial Puerto
Plaza – Autoservicio Mercapava en la ciudad de Puerto Tejada (Cauca). En alianza con la familia
Pava Garcia.

2008: se realiza la apertura de la segunda Supertienda Mercapava Villamarina, ubicada en el

barrio Villamarina del municipio de Pradera – Valle del Cauca.

2010: En el año 2010 se realiza la apertura del Autoservicio Mercapava Plaza, ubicado en la
Calle 7 # 12-03, frente de la Casa de la Cultura del municipio de Pradera – Valle del Cauca y
conjunto se realiza la apertura del Autoservicio Mercapava El Placer, ubicado en el
corregimiento de El Placer de la ciudad de El Cerrito – Valle del Cauca.
Visión: Contribuir con el desarrollo económico de los colaboradores y sus familias, clientes,
proveedores, comunidad y accionistas, generando bienestar y experiencias positivas.

Misión: Mercapava será reconocida en el 2025 por su capacidad de innovación y adaptación a

las tendencias del mercado, anticipando y satisfaciendo expectativas y necesidades de las
comunidades donde tenga presencia.

OBJETIVO GENERAL MERCAPAVA

COMPROMISO a atraer y retener gente excelente proporcionándoles un ambiente abierto y

participativo, caracterizado por dar oportunidades en el desarrollo personal y familiar. El
desempeño será evaluado, con normas justas y objetivas. La creatividad, la rapidez de acción y la
apertura hacia el cambio serán reconocidas y recompensadas. Los empleados serán tratados con
dignidad y respeto. Ellos compartirán la responsabilidad del continuo mejoramiento de la
compañía y de la calidad de vida en el trabajo.

El tipo de estructura al cual se acoge la empresa

Línea media: formada por los gerentes, supervisores y responsables cuya posición en la empresa
se encuentra entre la más alta dirección y el núcleo operativo. Su papel es el de asignar las tareas
a aquellos cuyo papel es la ejecución de las mismas con el objeto de alcanzar los objetivos
definidos por sus superiores.

VENTAJAS

Puede haber más control acerca de los aprendizajes de tareas y de la organización como tal.

Mayor rendimiento y calidad del desarrollo de alcanzar los objetivos definidos por los superiores.

DESVENTAJAS

Poco crecimiento a nivel de la empresa por falta de creación o innovación de la creciente

empresarial.

Falta de oportunidades para los empleados en crecer en una empresa pues siempre estarán bajo los
mandos de los mismos y no permitirá mayor confiabilidad en desarrollos estratégicos de la
empresa.
Mercapava cuenta con 7 autoservicios con trayectoria de 26 años en los municipios de Pradera,
Candelaria, El Cerrito y el corregimiento del Placer todos ubicados en el Departamentos del Valle
del Cauca. Los productos que comercializan son traídos por los proveedores del Departamento del
Valle.

La Distribuidora Mercapava S. A es fundada en 1982 con el nombre de Granero Pava. Es la que

distribuye a los diferentes tenderos de los municipios y del corregimiento del Placer y siguiendo la
Misión y Visión de la Organización realiza su unidad de Negocio en el 2010 en Pradera, Valle,
siendo este el autoservicio más grande de la empresa. EL Marketing y ventas la generan a través sus
promociones en los diferentes supermercados y de su página web, también ofrecen mercapuntos
Solo podrán participar en el plan de puntos de Mercapava todos los clientes mayores de 18 años.

Los puntos tienen una vigencia de doce (12) meses. La no acumulación o registro de Puntos durante
tres (3) meses consecutivos, ocasionará la inactividad de la cuenta y por lo tanto la perdida de los
puntos acumulados quedando el saldo de puntos en cero (0) los cuales No aplica para compras en
puntos mayoristas ni distribuidora. Se acumularán puntos por cada compra efectuada, cualquier que
sea el medio de pago utilizado (efectivo, cheque, tarjeta de crédito, débito, etc.), exceptuando
algunos productos que se puedan excluir del programa como Pagos y recaudos de corresponsal no
bancario, Pagos a terceros como por ejemplo pago de servicios públicos entre otros y compras
realizadas en concesionarios. Los puntos son personales e intransferibles y sólo puede ser utilizados
y redimidos por la persona que se encuentre inscrita, presentando la cedula de ciudanía. Para
realizar reclamaciones acerca de los puntos, el cliente deberá presentar siempre su cedula de
ciudadanía y las tirillas de pago para sustentar su solicitud. En caso de no poseer esta información,
MERCAPAVA S. A da por válida la información que existe en el sistema. MERCAPAVA S. A
tendrá un periodo de 10 días hábiles para brindar respuesta a cualquier solicitud y también cuentan
con un servicio de PQRS que mantiene activo el sistema para mejorar su calidad y servicio.

Tipo de Configuración que se asemeja: Empresarial.

La organización empresarial: Ya que existe un poco rango de gerentes y se ubican en la parte alta de
la estructura sobre el personal operativo. Mercapava es una empresa pequeña que ha tenido los
mismos dueños. Tiene rangos directivos por área administrativa y financiera, su nivel de
distribución es a nivel del Valle del Cauca. El nivel de estandarización es mínimo se caracteriza por
supervisión directa y por tener el objetivo general como el compromiso a sus clientes, empleados,
proveedores y distribuidores.

A pesar de esto Mercapava ha creado la En sus más de 20 años de trayectoria MERCAPAVA S. A

ha asumido un compromiso con la comunidad respaldando esfuerzos relacionados con el bienestar
de la sociedad, la conservación del medio ambiente y el crecimiento económico de la región.

Con el ánimo de continuar ejerciendo su labor social, nace la fundación Mercapava Fabio Pava
Arbeláez como una alternativa para mejorar la calidad de vida de la población vulnerable, a través
de la educación, la generación de empleo, contribuyendo así con el desarrollo regional y nacional.

Nuestra fundación, tiene como fin dar vida a los principios de justicia, solidaridad y responsabilidad
social.
El lanzamiento de la fundación, se llevó a cabo el día 15 de Diciembre del año 2005 en la Hacienda
Villa Aura del Municipio de Pradera-Valle del Cauca-Colombia.

MISIÓN

Fomentar el desarrollo sostenible de la población rural, urbana, regional, y nacional, a través de la

generación y fortalecimiento de micros y pequeñas unidades productivas y el desarrollo de
programas sociales, contribuyendo así con la reducción de la pobreza y el mejoramiento de la
calidad de vida.

VISIÓN

En el 2020 la fundación Mercapava Fabio Pava Arbeláez será reconocida como la mejor
organización en promover el desarrollo integral del ser humano como estrategia para la reducción
de la pobreza y el mejoramiento de la calidad de vida.
Anexo # 4

PRIMERA ENTREGA MÓDULO PROCESO ESTRATÉGICO II

INTEGRANTES

LEYTON GOMEZ JEIMMY

MEJIA HERNANDEZ LINA

RUIZ LONDOÑO MANUEL HUMBERTO

RUIZ ORTIZ ALEXANDER

VELOZA FANDIÑO MILENA JOHANA

Presentado por: ALEXANDER RUIZ ORTIZ

Tutora: LIDIOLA PRIETO PULIDO

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO

GRANCOLOMBIANO FACULTAD DE NEGOCIOS,
GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD MÓDULO
PROCESO ESTRATÉGICO II
Bogotá D.C Junio 4 de 2019
 INTRODUCCIÓN

Conté con esta empresa para proponer mi trabajo colaborativo, teniendo en cuenta la mejora
continua la necesidad de implementar un proceso estratégico para la organización de la
compañía a corto y mediano plazo.
La idea final al desarrollar este proyecto es poner en práctica lo aprendido en la materia
consiguiendo una medida de orientación para la empresa que brinda la información.
 Información de Carácter General de la empresa

Tipo legal de la organización: Sociedad por Acciones Simplificada

Fecha de constitución: 08 de Septiembre 2000
Razón social: GRUPO OET ORGANIZACION EL TRANSPORTE S A S
Objeto social: La sociedad tendrá como objeto social;(i) el ofrecimiento y prestación de servicios
de telecomunicaciones de valor agregado y telemático, para lo cual tendrá las siguientes
actividades. Crear, instalar, implementar y administrar portales de internet basados en página
web. Desarrollar, diseñar, instalar, operar y comercializar servicios de valor agregado y
teleml1ticos para las personas naturales o jurídicas, públicas o privadas, nacionales o
extranjeras. Desarrollar, desear, instalar, administrar y comercializar todo tipo de software,
hardware y equipos de comunicaciones. Diseñar, desarrollar, instalar, operar y comercializar todo
tipo de soluciones informáticas y de telecomunicaciones. e. asesorar a las empresas en
sistemas de información. Prestar el servicio de intercambio y manejo de información empresarial
a través de internet con base en redes especializadas de datos, servicio de empresa proveedora
de servicios y soluciones informáticas. representar a personas naturales o jurídicas, públicas o
privadas, en cualquiera de las actividades que hace referencia el objeto social de la sociedad,
hacer convenios, contratos con entidades naturales o jurídicas, públicas o privadas, nacionales
o extranjeras sobre temas o asuntos que hagan referencia directa o indirectamente con el objeto
social de la sociedad. en desarrollo del objeto social de la empresa, esta podrá recibir o dar en
mutuo préstamo a interés o sin él, sumas de dinero, podrá hacer inversiones en sociedades
afines, podrá invertir dinero en operaciones comerciales que tengan por objeto el desarrollo del
objeto social, podrá participar directamente o fusionarse con otras entidades, para recibir, dar,
aceptar bienes muebles o inmuebles a cualquier título y cuando ello le sea permitido,
pignorarlos, hipotecarlos, gravarlos, limitarlos en dominio de cualquier forma.
(mi) prestación de servicio de consultoría y capacitación en gerencia de riesgos y seguros, para
lo cual podrá desarrollar entre otras las siguientes aci1vidades: prestación de servicios de
consultor (a en suscripción de pólizas de seguro, administración, calificaci6n, valoración y
evaluación de riesgos, prestación de servicios de capacitación en gerencia de riesgos, c.
administraci6n, análisis y valoración de siniestros, d. desarrollo y administración de programas
de seguros. (mi) la prestación de servicios de consultoría y capacitaci6n, para lo cual
tendrá las siguientes actividades: consultoría empresarial en logística, tecnología (a, jurídica y
financiera. prestación de servicios de consultor (a jurídica a personas naturales 0 jurídicas,
públicas 0 privadas, nacionales 0 extranjeras. c. prestaci6n de servicios de capacitación en
logística, tecnología, seguros. (iv) tercerización de procesos, para lo cual podrá realizar entre
otras las siguientes actividades: la prestación de servicios de monitoreo y control de tráfico de
vehículos y mercancías, reporte del paso de vehículos y mercancías a través de puestos de
control, puestos virtuales, GPS u otros dispositivos, selección de vehículos y verificación de
recursos, actividades de cal center, contacto center y similares. La sociedad podrá llevar a cabo,
en general, todas las operaciones, de cualquier naturaleza que ellas fueren, relacionadas con el
objeto mencionado, así como cualesquiera actividades similares, conexas o complementarias o
que permitan facilitar o desarrollar el comercio o la industria de la sociedad y cualquier actividad
lícita.

Número de empleados: LA empresa cuenta con más de 100 empleados distribuidos en los
diferentes programas.
Sector industrial al que pertenece: Actividades de consultoría informática y actividades de
administración de instalaciones informáticas.

Breve Historia: Una empresa familiar con más de 15 años en el mercado enfocada en crear
soluciones para facilitar el trabajo en el sector logístico, enfocada en las soluciones y cuenta con
más de 40 productos que facilitan y ayudan a la minoración del riesgo.

Misión: Grupo OET es una empresa con sentido social que contribuye a la productividad de sus
clientes y el crecimiento de las personas, ofreciendo soluciones integrales, innovadoras y
competitivas para el desarrollo sostenible de la industria aseguradora, logística y del transporte.

Visión: Grupo OET será la solución preferida en herramientas tecnológicas, gerencia de riesgos
y apoyo integral en la gestión logística del mercado nacional e internacional, que nos reconocerá
por nuestra efectividad y excelencia en el servicio.
Objetivos corporativos:

Excelencia: Debemos hacer todas las cosas buscando siempre ser los mejores.

Innovación: Implementación y mejor permanente de nuevas ideas, nuevos proceso, nuevos

productos y nuevos servicios.

Pasión: Somos apasionados con nuestro trabajo, nos encanta hacer lo que hacemos y dar lo
mejor de nosotros para asegurar que somos exitosos y nuestra Organización también lo será.

Trabajo en Equipo: Unimos esfuerzos y compartimos un propósito común conocido por todos,
para entregar resultados de valor para nuestra organización, clientes y usuarios.

Respeto: Reconocemos y aceptamos las cualidades propias y de los demás, comprendiendo

las diferencias, creencias individuales y sus derechos.

(Todo lo anterior debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

Organización de la empresa
Organigrama:
Tipo de estructura al cual se acoge la empresa: Le empresa se basa en una estructura matricial
ya que cuenta diferentes líneas de negocios cada una con un líder que tiene autonomía en su
equipo de trabajo.

Mínimo 2 Ventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:

Facilidad para remover o cambiar el foco de cada área

Ayuda a los mandos a saber exactamente que está ocurriendo con cada equipo de trabajo o
área.
Permite a los directivos a destinar más tiempo a la gestión estratégica

Mínimo 2 Desventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:

Impulsa a la competencia en jefes
Divide a los integrantes de la empresa en grupos independientes

(El punto II debe estar acorde a la clasificación de Henry Mintzberg, todo lo anterior debe estar
con su respectiva citación bibliográfica)

Análisis de Michael Porter

Determinar las actividades primarias y de apoyo según la conceptualización de Cadena de Valor
en la empresa:

La actividad primaria de la empresa son las soluciones digitales y la gerencia de riesgos las
cuales se basan en una mejora continua para ofrecer los mejores productos a los clientes
enfocados en la comercialización y adecuación de cada producto según las necesidades del
cliente.

Identificación de las actividades primarias y de apoyo plasmado en un esquema de análisis de

Porter y sintetizar por que las definió así:
Se define así porque las principales actividades son los 3 productos fuertes de
S
A D
T E
I L
ACTIVIDADES SOLUCIONES GERENCIA DE ASISTENCIA S
PRIMARIAS DIGITALES RIESGOS LOGÍSTICA F C
A L
C I
C E
ACTIVIDADES COMERCIAL Y ADMINISTRATIVO Y I N
DE APOYO MERCADEO TALENTO HUMANO REGIONALES O T
N E

la empresa las cuales requieren de las actividades de apoyo para el desarrollo y

comercialización.

(Todo lo anterior debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

Configuraciones por Henry Mintzberg

Identifique a qué tipo de configuración se asemeja la compañía y sustente su respuesta.

Esta organización se basa en configuración de burocracia maquinal ya que por la edad de la

empresa sus directivas se encargan del control en todos los niveles para que le empresa
funcione bien.
BIBLIOGRAFÍA

Porter 5 fuerzas de Porter Pagina WEB https://www.5fuerzasdeporter.com/

Web y Empresas Planificación Estratégica Pagina Web: https://www.webyempresas.com/la-
cadena-de-valor-de-michael-porter/
Grupo OET (2019) Estructura página Web: http://grupooet.com/estructura-del-grupo/
Grupo OET (2019) Sistema de planeación página WEB
https://spg.intrared.net/index.php?m=projects&a=reports&
Conección ESA (septiembre 2016) página Web: https://www.esan.edu.pe/apuntes-
empresariales/2016/09/la-configuracion-organizacional-el-modelo-de-mintzberg/