Calificación para este intento: 90 de 90

Presentado 5 de mayo en 0:52

Este intento tuvo una duración de 52 minutos.

Pregunta 1
9 / 9 ptos.
El Gerente de Ventas de Crear, llama a Juan uno de sus más antiguos colaboradores, le hace
una reflexión, le muestra algunos indicadores que no se han cumplido y lo invita a generar
estrategias para poder cumplir satisfactoriamente con las tareas trazadas por el para el
beneficio del área en el que se encuentra ubicado; también hace referencia a sus fortalezas y
debilidades, aquí el Gerente está haciendo un proceso de:

Llamado de atención

Motivación

Reflexión

Retroalimentación

Pregunta 2
9 / 9 ptos.
Un aporte y característica fundamental del nuevo líder en función de desarrollar un proceso
administrativo eficaz, será:

comprender la estrategia y la función financiera para ofrecer la viabilidad a los proyectos y

su ejecución

procurar el aprendizaje del equipo para lograr una delegación plena y efectiva

buscar y garantizar los recursos y la infraestructura necesaria para alcanzar y superar las
metas
identificar las limitaciones del equipo y de los medios de producción

Pregunta 3
9 / 9 ptos.
El primer compromiso del líder con su equipo de trabajo y en función de un liderazgo
estratégico, es:

negociar las metas a largo plazo de la organización

el desarrollo de las competencias del personal a su cargo

tomar decisiones que consultan los valores y la ética organizacional

identificar los cuellos de botella y los recursos limitados

Pregunta 4
9 / 9 ptos.
Un líder inspirador gana su credibilidad en la acción empresarial, por lo cual su formación
y desarrollo en habilidades de liderazgo es necesaria. Por cuál de los siguientes aspectos
gana admiración el líder inspirador

a través de su ejemplo en función de la eficiencia y la eficacia en función de los resultados

a través de la acción digna y ejemplar, coherente con la visión

a través de anticipar e identificar las oportunidades y las amenazas

a través de sus relaciones y poder para posicionar sus acciones

Pregunta 5
9 / 9 ptos.
La estrategia recomendada para un cambio rápido en las organizaciones es:

llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto en los empleados

el personal directivo debe dar ejemplo de cambio

acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea técnico en guiar el personal
de base

apoyar y capacitar al personal oportunamente

Pregunta 6
9 / 9 ptos.
Carolina para lograr tener una adecuada administración del restaurante en el cual trabaja ha
decidido realizar una reunión semanal en la cual desea tener una comunicación con su
equipo para definir claramente cada una de las funciones que se van a desempeñar durante
esa semana y como estas deben ser realizadas, para lograr una clara comunicación cree
usted que carolina emplea:

Niveles de escucha activa

Cómo escuchar en forma activa

Cultura empresarial

Comunicación Efectiva en el Trabajo

Pregunta 7
9 / 9 ptos.
Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la confianza y
mantener la mejor relación, entre los subalternos y otros será la siguiente:

la comunicación

el trabajo en equipo

la delegación

el coaching empresarial

Pregunta 8
9 / 9 ptos.
Es fundamental entender que la cultura organizacional identifica a la empresa en términos
de procedimientos y procesos y que estos se evidencian en el modelo de gestión de la
organización. La cultura organizacional permite la dinámica de la empresa y su
mejoramiento. El Director de Planeación de la empresa “Productos Químicos Industriales”
S.A.S desea iniciar el proceso de revisión de los pasos para entender la cultura
organizacional a nivel de operarios de planta. ¿Cuál de los siguientes pasos NO está
alineado con este propósito?:

Conocer cómo se organiza internamente la organización jerárquicamente

El estudio elemental de la organización y su entorno

Conocer con claridad de la misión, visión y los objetivos.

El análisis de cómo surgió la organización

Pregunta 9
9 / 9 ptos.
Alejandro, gerente de producción de la compañía papeles y papeles ha estado analizado el
comportamiento de sus colaboradores con el fin de reconocer en que está fallando el
departamento, en el momento que reciben esta información ellos cambian su actitud de
forma positiva y a la vez se ve reflejado en la generación de valor para la empresa, cuál
cree usted que es el comportamiento que ha tomado el gerente, según la información.

Retroalimentación constructiva

Retroalimentación positiva

Mecanismos de retroalimentación

Retroalimentación negativa

Pregunta 10
9 / 9 ptos.
Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conficto, la cual caracteriza a los equipos
de alto rendimiento. Existen tres habilidades mencionadas para la resolución de conflictos,
cuáles son?

la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación

el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación

el coaching, el trabajo en equipo y la confianza

establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la negociación

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