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Quiz 2 - Semana 7
Instrucciones
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29/6/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/SEGUNDO BLOQUE-ADMINISTRACION Y GESTION PUBLICA-[GRUPO1]
Historial de intentos
Las respuestas correctas estarán disponibles del 3 de jul en 0:00 al 3 de jul en 23:55.
Pregunta 1 9 / 9 ptos.
Como asesor del gobierno de Medellín, usted debe participar de los procesos de
diseño e implementación de las políticas públicas de la ciudad. Dentro de las
prioridades de la Alcaldía, está la construcción de una política pública para los
habitantes de calle y el alcalde le solicita que diseñe un sistema de información que
le permita conocer en todo momento los avances obtenidos por la política pública y
las metas que han sido alcanzadas de acuerdo con la programación inicial. Cree el
Alcalde que de esta forma podrá conocer los problemas que se presentan durante
la puesta en marcha de los programas e introducir las modificaciones que sean
necesarias durante su implementación.
evaluación ex-ante
evaluación de costo-beneficio
evaluación de impacto
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29/6/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/SEGUNDO BLOQUE-ADMINISTRACION Y GESTION PUBLICA-[GRUPO1]
Pregunta 2 9 / 9 ptos.
Factibilidad política
Pertinencia
Coordinación de medios
Automaticidad
Pregunta 3 9 / 9 ptos.
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29/6/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/SEGUNDO BLOQUE-ADMINISTRACION Y GESTION PUBLICA-[GRUPO1]
Pregunta 4 9 / 9 ptos.
“El año 2010 fue declarado por el gobierno nacional como el “año del
servicio al ciudadano”, por lo cual el Programa de renovación de la
administración pública PRAP, adscrito al Departamento de Planeación
Nacional, creó el Programa nacional de servicio al ciudadano el cual
concentra sus esfuerzos en generar herramientas de asistencia técnica
para aumentar la calidad del servicio que se presta en la administración
pública buscando incrementar la confianza de los ciudadanos en la
administración. El municipio de Manaure inició la implementación de este
sistema a finales de 2010, se realizaron evaluaciones del servicio,
caracterización de los funcionarios y usuarios, capacitación. De todo este
trabajo se concluye la necesidad de organizar un eficiente sistema de
PQR [Peticiones, Quejas y Reclamos] con el fin de centralizar su
recepción, dar respuesta oportuna a los requerimientos y soluciones a las
solicitudes de los ciudadanos. Así mismo el nuevo estatuto anti
corrupción en su Art. 73 establece la importancia de la atención de PQR y
la implementación de un plan anticorrupción al interior de la Entidad”
(Alcaldía Municipal de Manaure, 2012). ¿Con cuál de los siguientes
términos se puede remplazar la palabra “ciudadano” en el texto anterior?
Demócrata
Político
Usuario
Residente
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29/6/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/SEGUNDO BLOQUE-ADMINISTRACION Y GESTION PUBLICA-[GRUPO1]
Pregunta 5 9 / 9 ptos.
dinero
lobby o cabildeo
acceso político
conocimiento
Pregunta 6 9 / 9 ptos.
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29/6/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/SEGUNDO BLOQUE-ADMINISTRACION Y GESTION PUBLICA-[GRUPO1]
Pregunta 7 9 / 9 ptos.
modelo bottom-up
modelo top-down
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29/6/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/SEGUNDO BLOQUE-ADMINISTRACION Y GESTION PUBLICA-[GRUPO1]
Pregunta 8 9 / 9 ptos.
Incremental Político
Movilización Interna
Racional Intelectivo
Científico social
Semana 5 página 4
Pregunta 9 9 / 9 ptos.
“El año 2010 fue declarado por el gobierno nacional como el “año del
servicio al ciudadano”, por lo cual el Programa de renovación de la
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29/6/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/SEGUNDO BLOQUE-ADMINISTRACION Y GESTION PUBLICA-[GRUPO1]
Democratización
Desburocratización
Concientización
Clientelización
Pregunta 10 9 / 9 ptos.
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29/6/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/SEGUNDO BLOQUE-ADMINISTRACION Y GESTION PUBLICA-[GRUPO1]
factibilidad legal
Costo-beneficio
Calificación de la evaluación: 90 de 90
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