CEREM International Business School

Asociada a la
Universidad Rey Juan Carlos
Madrid, España

Sustentante:
Mayerling Edith Javier Sánchez

Tutor Encargado:
Gabriel Yermo

Santo Domingo, República Dominicana

Miércoles, 28 de noviembre del 2018.
 Índice
Introducción .................................................................................................................................... 3
Desarrollo........................................................................................................................................ 4
• Utiliza la metodología de resolución de problemas para analizar y explicar cómo crees
Lindley tomó la decisión de integrarse con Coca-Cola en 2004. ................................................ 4
• El seguimiento de la integración de las dos compañías es clave. Define la estructura y los
principales elementos que crees debería contener el plan operativo para asegurar el control y
seguimiento de la integración de Lindley con Arca Continental. ............................................... 6
• Elabora un esquema de cuadro de mando para la alta dirección, señalando los principales
ámbitos y el tipo de indicadores que emplearías para seguir la integración de Lindley con Arca
Continental. ................................................................................................................................. 7
Conclusión ...................................................................................................................................... 8

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 Introducción

Inca Kola, orgullo peruano, es una bebida gaseosa que data de 1935 por la empresa José Lindley
e Hijos S.A., con el eslogan: “Inca Kola solo hay una y no se parece a ninguna”. Ha sido la única
bebida gaseosa en el mundo que tiene una cuota de mercado mas alta que Coca-Cola en el Perú.

En el siguiente caso estudiaremos las estrategias de toma de decisiones y cuadro de mandos

predictivos de la empresa peruana J.R Lindley S.A y la marca de bebidas gaseosas Inca Kola.
Veremos cual metodología utilizo la empresa para tomar la decisión de integrase con. Coca – Cola
en 2004.

Además, de ver de qué forma se integraron estas dos grandes empresas y como definieron su
estructura y cuál fue el plan operativo para asegurar el control de la fusión de Lindley y Arca
Continental. Por otro lado también se observará el esquema de cuadro de mando elaborado para la
alta directiva.

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 Desarrollo

• Utiliza la metodología de resolución de problemas para analizar y explicar

cómo crees Lindley tomó la decisión de integrarse con Coca-Cola en 2004.

Solución:

¿Cuales son los hechos?

• Compra de la compañia ELSA por
¿Cual es la Situacion? parte de Corporación Lindley.
•Integracion de los esquipos de Coca-
• Integracion de Cola (ELSA) e Inca Kola (CJRL).
Corporación Lindley y •Opiniones Dispares enre la partes y
Embotelladora relacionados.
Latinoamericana S.A. en
2004

Alternativas Posibles
Identificacion del Problema
• Formar un equipo de facilitadores que Real
comunique, ayuden en la participacion y
negociacion entre todos los grupos de • Resistencia de las partes
intereses relacionados con estas empresas relacionadas
y asi desarrollar una politica de gestion (distribuidores,
del cambio. colabordores y empleados)
• Sustituir los colaboradores que no esten a la integracion de ambas
dispuesto acogerse al cambio. compañias.

Plan de Accion
Mejor Solucion
Desarrollo, Estrategia, Ejecucion,
• Desarrollo de Politica
de Gestion del Presupuesto, y Tiempo para la
Cambio. Politica de Gestion del Cambio.

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 Plan de Acción
1. Mantener los mejores recursos humanos para facilitar la realización de las funciones de la
nueva empresa.
2. Fusionar los departamentos en comunes de cada compañía.
3. Negociar y definir el rol de cada persona relacionada en la nueva empresa.
4. Hacer curso y talleres de integración de personal y procesos.
5. Reajustar la misión y visión de la empresa.
6. Definir un cronograma de ejecución.
7. Presupuestar cada acción del plan de acción.
8. Crear nuevas políticas en la empresa desde las partes de administrativas, recursos humanos,
financiera, logística y demás.

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 • El seguimiento de la integración de las dos compañías es clave. Define la estructura
y los principales elementos que crees debería contener el plan operativo para
asegurar el control y seguimiento de la integración de Lindley con Arca
Continental.

Solución:
Plan Operativo
En esta nueva etapa donde Arca Continental compra acciones comunes de Corporación Lindley y
se integra a esta, el plan de operativo de Corporación Lindley debe actualizarse, además de
controlar y darle seguimiento con la integración y adecuación de Arca Continental. Para esto se
debe desarrollar y definir la estructura de este Plan Maestro Operativo conformado por los
siguientes planes:

Plan Operativo de Control y Seguimiento de la Integración de Corporación Lindley con

Arca Continental
Departamento Tiempo / Objetivos Duración
Ventas y Adecuación de los puntos de distribución y venta. 30 días
Mercado Cambios en la estrategia de mercadológica 30 días
Aumento de la cartera de producto tanto a nivel nacional como 60 días
internacional
Elaboración de plan de mitigación de riesgos 30 días
Producción y Aumento en la variedad y tipos de productos. 45 días
Logística Aumento de la velocidad y calidad de entrega del producto final. 60 días
Eficientizar y ampliar más sus plantas de producción. 300 días
Gestionar una política de stock de materia prima 10 días
Recursos Entrenar al personal vigente para la adecuación de los cambios 15 días
Humanos Hacer campañas de integración entre todos los empleados con el 10 días
ente directivo
Integración de nuevo personal calificado 45 días
Inversión Evaluación de los estados bancarios 10 días
(Tesorería) Evaluación de flujo de efectivo 5 días
Financiero Elaboración del presupuesto del año siguiente 30 días
Análisis de financiero de la empresa 10 días

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 • Elabora un esquema de cuadro de mando para la alta dirección, señalando los
principales ámbitos y el tipo de indicadores que emplearías para seguir la
integración de Lindley con Arca Continental.

Solución:

Para la integración de Corporación Lindley con Arca Continental se ha elaborado un esquema de

cuadro de mando para la alta dirección. Además, se empleará los indicadores de umbral de
rentabilidad, ratio de rentabilidad, solvencia y productividad, análisis de costos y beneficios.

Cuadro de Mando (Balance Scorecard):

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 Conclusión

En el presente caso conocimos la historia de Inca Kola, la gaseosa favorita de los peruanos.
También, analizamos la toma de decisión de Corporación Lindley sobre la adquisición de
Embotelladora Latinoamericana S.A. (ELSA).
Además, elaboramos la estructura de y los principales elementos necesarios para el plan operativo
de control y seguimiento de la integración entre Corporación Lindley y Arca Continental y
construimos un cuadro de mando (balance scorecard) con los principales elementos e indicadores
para la alta dirección.