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Paradigma: consenso básico sobre cuál es la realidad y cómo opera, influyen factores históricos y sociológicos.
Sus resultados constituyen CIENCIA NORMAL: período histórico determinado, da respuesta a problemas vigentes…
Si no da respuesta surge REVOLUCIÓN: anomalías no explicadas, transición a nuevo paradigma.
Proceso del paradigma:
Periodo pre paradigmatico ciencia normal anomalia crisis revolución
Determina: teorías, problemas, métodos y técnicas.
Define entonces los límites de la TEORÍA: modelo de realidad que permite comprender, explicar, predecir y controlar.
TEORÍA SISTÉMICA
Objeto:Sistemas
Método: Análisis Sistémico
Concepto ser humano: Receptor-Emisor
Reduccionista-Atomista Globalista
Causalidad Lineal Multicausalidad
Fuente: emisor inicial que produce cierto n° de palabras o signos q forman el mensaje a transmitir. (Ej: cerebro)
Transmisor: emisor técnico q transforma en mensaje en un conjunto de señales o códigos que serán adecuados al
canal encargado de transmitirlo (Ej: boca)
Receptor: receptor técnico que decodifica el mensaje del canal para transmitirlo al destinatario. (Ej: aparato auditivo)
Constructivismo: Disciplina postmoderna que postula que los sujetos (activos) construyen sus propios significados a
partir de sus experiencias y a partir de eso realizan ciertas conductas y elaboran sus pensamientos. No existe realidad
objetiva, terapeuta actúa como mediador de las partes de un sistema para concebir significados.
Cibernética: disciplina interdisciplinar que estudia los procesos de organización, transmisión de información y control
de los sistemas vivos e inertes. Sistema: todo organizado, conjunto de partes en interacción para alcanzar un objetivo.
1°orden: Wiener (2GM proyectiles). ¿Cómo un sistema de objetos puede autoregular su comportamiento?
Retroalimentación: método para controlar un sistema reintroduciéndole los resultados de su desempeño pasado, es
negativa ya que existe una desviación y un input que la reduce. Busca la homeostasis: equilibrio o mantención de la
organización de un sistema a través del feedback negativo.MORFOSTÁSIS
2°orden: Von Foerster. Se incluye al observador, los sistemas de cajas negras (1) están circunscritos a órdenes
superiores de control de la retroalimentación (por humanos), es positiva ya que amplifica la desviación (mantenerse
en equilibrio implica acción, no necesita volver al mismo punto. MORFOGÉNESIS. Características de los sistemas:
Autonomía: leyes particulares que lo rigen. Autorreferencia: el observador se incluye en lo que observa, por lo tanto,
toda descripción que realice es autorreferencial, no es objetivo.
Teoría General de los Sistemas: Von Bertalanffy. Forma sistemática y científica de aproximación y representación de la
realidad, teoría holística e interdisciplinaria.
Objetivo: favorecer el desarrollo de una terminología que describa las características, funciones y comportamientos
sistémicos.
3 premisas:
1.- los sistemas existen dentro de sistemas
2.- los sistemas son abiertos
3.- las funciones de un sistema dependen de su estructura
Elementos:
suprasistema: orden mayor
sistema: conjunto de elementos en interacción dinámica
subsistema: conjunto de partes que se encuentran de modo estructural y funcional dentro de un sistema mayor.
Límites:
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Claros: firmes y flexibles. Miembros apoyados y cuidados pero con autonomía. Aumenta la frecuencia de
comunicación entre subsistemas. (flia sana)
Rígidos: alto límite personal, bjao compropiso. Miembros aislados. Poco espacio para negociación y acomodación. Flia
desligada
Difusos: Relaciones aglutinadas. Involucramiento y apoyo aun cuando no es requerido. Demasiada negociación y
acomodación. Distinción entre subsistemas perdida. Flia Aglutinada
Familia: sistema abierto en constante proceso de transformación que se desarrolla pasando por etapas que requieren
de reestructuración para superar situaciones cambiantes. Funciones: sentido de pertinencia e individualidad.
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o Subsistemas: miembros agrupados por Rol (estable, conjunto funciones) y Función (varía, conductual).
Conyugal/Fraternal/Parental.
SANA: límites claros, jerarquía adecuada, subsistemas por miembros que correspondan, alianzas, no
coaliciones rígidas.
Foco: modificación de componentes de la estructura familiar que se encuentren desadaptativos.
Enfoque Transgeneracional:
Mito familiar: cada familia tiene un modelo interpretativo de la realidad. Son creencias sobre
comportamiento relacional/valores, roles y funciones que reciben de generaciones anteriores y que se
traducen en expectativas de cada miembro respecto a su posición.
Rito: serie de actos y conductas estrictamente codificacos en la familia que los miembros repiten en el
tiempo.
Murray Bowen. Observación de pautas multigeneracionales en las relaciones familiares, necesidad de mirar familia
extensa. Situaciones en el pasado podrían determinar conductas en el presente.
Diferenciación del sí mismo de la familia de orígen: proceso en que los componentes de un sistema
familiar adquieren autonomía progresivamente, logrando separarse física y emocionalmente de la familia
de origen sin perder el sentido de pertenencia. Dinámicas que la dificultan: temor a la separación, etc.
Persona debe lograr reconocerse como alguien diferente y establecer relaciones no fusionadas.
Masa indiferenciada del yo familiar: familia emocionalmente aglutinada, no se logra distinguir el si
mismo, sin espacio para la identidad individual. Para diferenciarse la persona debe contraponerse a las
fuerzas emotivas familiares que mantienen la cohesión excesiva, difusión de límites y negación de las
diferencias personales.
Escala: Nivel profundo de fusión/Escala de diferenciación/Mayor diferenciación/Escala de diferenciación
Hijo crónico: adulto que no logra funcionar como tal, permaneciendo estancado en la posición de hijo, no
alcanza la Fuerte posición del Yo.
Características de personalidad están determinadas por las posiciones de los hermanos y la constelación.
Ivan Borszomenyi-Nagy.
Lealtades familiares, sentimiento de solidaridad y compromiso que unifica las obligaciones (mandatos) y las
expectativas (creencias) de la familia sobre sus miembros.
Mandato Transgeneracional: misión, órden o significado especial que un miembro debe cumplir para
satisfacer las expectativas transmitidas por generaciones.
A nivel individual implica: identificación con el grupo familiar – responsabilidades. Quien trasgrede lealtad
puede sentir amenaza de ser expulsado, incapacidad de cumplir genera culpa.
Libro de justicia mayor familiar: sistema simbólico de contabilización de méritos y déudas en el que se
registran las acciones de los miembros que quedan como acreedores o deudores dependiendo de si
cumplen o no con los mandatos y creencias.
Foja Rotativa: fenómeno en el que se usa a un 3° para saldar deuda.
Conceptos para entender el libro de justicia mayor:
1. lealtad: determinante motivacional que nos hace actuar de cierta manera dentro de la familia y que
tiene coherencia solo para los miembros de la familia.
2. justicia: trama de fibras invisibles extendidas a lo largo y ancho de toda la historia de relaciones de la
familia, que mantienen el equilibrio social del sistema atraves de fases de separacion y proximidad fisica.
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3. reciprocidad: se refieren al caracter mutuo de los beneficios y gratificaciones, posee una medida
determinada por el grado de equidad en las interacciones, cuando hay falta de reciprocidad se genera explotacion.
4. explotacion: resultado de la falta de reciprocidad en un sistema relacional, la reciprocidad va desde un
continuo que implica toda una serie de formas de explotacion aparentes o reales. a) interpersonal y b) estructural
5. retribucion: incluye la recompensa o castigo administrado o exijido a modo de compensacion por lo
dado o no dado. Desequilibro relacional fijo: cuando en una relacion entre 2 personas se niega a ambos cualquier
posibilidad de retribucion equilibrada en todos o alguno de sus aspectos, ejemplo: sentimientos de venganza o amor
no descargados.
- Corte emotivo (Andolfi): separación física o emocional.
- Mandatos transgeneracionales: obligaciones o acciones para seguir, son ordenes que se dan en la familia
a traves de las generaciones ejem. los hombres no lloran.
Escuela de Roma: Andolfi, Angelo, Mengui. Familia en constante transformación (morfogénesis y homeostasis),
sistema activo que se autogobierna, sistema abierto en interacción con otros.
Se basa en 3 supuestos:
1.- Familia como sistema en constante proceso de morfogénesis y homeostásis: la familia posee adaptabilidad a las
demandas internas y externas de la familia.
2.- Familia como sistema activo que se autogobierna: existen reglas familiares estables que se han creado dentro de
este sistema apartir del ensayo y error de conductas.
3.- Familia como sistema abierto en interaccion con otros sistemas: las relaciones familiares se deben observar dentro
del conjunto de otras relaciones sociales, se condionionan mutuamente.
-Perturbaciones a nivel familiar:
- Tensiones: intrasistémicas (cambios dentro de la flia) e intersistémicas (cambio del exterior). Síntoma:
necesario considerar como se expresa aquí y ahora y también la historia. Terapeuta debe ser observador y
participante.
- Sesiones: 1. Estadio social: setting; 2. Estadio de focalización del problema; 3. Estadio interactivo: se busca
interacción, ej:cambio de asiento 4. Estadio de objetivos de terapia: contrato terapéutico. (pag 43 m1)
Enfoque Estratégico Breve: MRI: Haley. Énfasis a los patrones de interacción y comunicación, foco es la repetición de
secuencias y conductas que se dan por un contrato interaccional, breve, cognitivo, conductual.
Premisas: problemas son cuestiones relacionales, es necesario definir el síntoma específico, se escoge el camino más
corto, terapeuta activo.
-Síntomas: “cristalización de una secuencia reiterada de comportamientos que se da dentro de una organización
social” (considerados como un desequilibrio de la estructura familiar, por un lado son modos de estabilizar las
estructuras jerárquicas pero por otro son tácticas de poder personales).
-Problema:”tipo de conductas que forman parte de una secuencia de actos que ocurren entre varias personas”.
-Contrato interaccional: entre personas que mantienen una relacion. Los participantes de la interaccion se han
adaptado al sintoma que se expresa en la familia.
-Perpetuacion del problema: a) es definido como sin solucion por la familia, b) solucion de la familia no permite
cambios, c) problemas se ven en base a caracteristicas personales de la persona, no se responsabilizan como conjunto.
Enfoque narrativo: Individuos como narradores, a través de sus historias relatan significados e identidades. El sí
mismo es una construcción constante a partir de los significados que la persona le entrega a sus experiencias. Se
pretende lograr que a través de la narrativa del paciente conocer como los significados atribuidos afectan esa
interpretación y a través de historias y significados actuales lograr una nueva re significación que ayude al cambio.
Lo que se pretende lograr atraves del conocimiento de la narrativa del paciente (como este interpreta y otorga
significados a sus eventos) que surja una nueva resignificacion que ayude al cambio. Se busca una historia alternativa
a la narracion que sea más optimista y cambie la direccion de su vida a la vida que desean, reemplazando así sus
historias dominantes (entendidas como mantenedoras del problema).
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-Externalizacion: tecnica para lograr lo anterior, implica una separacion de la persona del problema que la aqueja,
concibiendo a esto como algo externo a ella, que no interfiere ni tampoco se hace parte de su identidad.
Teoría ecológica Bronfenbrenner: postula la existencia de distintos niveles ambientales dentro de los cuales se
desenvuelve el ser humanodesde q nace. Cada uno de estos niveles contiene al anterior.
Concepto de sh Ente pasivo que Ente pasivo, Informivoro: simil Activo, Constructor
modifica su c° por influye la al procesamiento intencional y activo de
aprendizaje motivación de computador reflexivo significados
CONDUCTISMO
Condicionamiento Clásico: Pavlov. El organismo aprende a emitir respuestas reflejas a estímulos que eran
previamente neutros. EI->RI/EN-> RN/ ASOCIACIÓN EN + EI -> RC/ LUEGO EN + EI: EC -> RC. Generalización del
estímulo: tendencia a emitir la RC ante un estímulo similar aunque no idéntico al asociado al EI). Discriminación: lo
contrario, responde sólo al estímulo determinado.
Condicionamiento Operante: Skinner. Busca comprender cómo se modifica la conducta en función de las
consecuencias que tiene. Hoy se utiliza el término instrumental.
Leyes de Thorndike:
Ley del efecto: una conducta se mantiene a medida que las consecuencias sean positivas;
Ley del ejercicio: la conducta se refuerza a través de la práctica, ensayo y error,
Ley de la disposición: el individuo aprende a medida que esté motivado para hacerlo;
Consecuencias: autoconsecuencia; consecuencia ambiental/ primarias; secundarias/ simbólicas; sensoriales.
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Contingencias: obligatoria v/s fortuitas; inmediata v/s retardada; sistemática (siempre el mismo refuerzo v/s
asistemátiva; contínua v/s intermitente.
Programas de refuerzo:
Intervalo: tiempo que pasa después de la conducta para dar el refuerzo: fijo/variable
Razón: número de respuestas o conductas que se van a reforzar: fijo (mi hijo me trae dos 7) /variable
COGNITIVISMO
Teoría computacional de la mente: Modelo de Atkinson y Shiffrin: Modelo del procesamiento de la información: 1°
atención y percepción – 2° codificación (registrar la información) – 3° almacenamiento (guardar la información) – 4
(recuperación).
Estructura de la memoria:
CONSTRUCTIVISMO
Teoría social cognitiva: Bandura y Mischel. Ser humano agente activo construye representaciones internas de las
asociaciones estímulo y respuesta, reconoce la importancia del contexto social para la personalidad, señala que el
reforzamiento proporciona los incentivos necesarios para el desempeño pero no lo necesario para el aprendizaje. El
aprendizaje observacional es un cambio relativamente permanente en la conducta como resultado de observar,
escuchar o leer sobre la conducta de un modelo valorado positivamente por el observador, el cual puede ser real o
simbólico. Ventajas: no se requiere largo proceso de ensayo y error, disminuye los riesgos (no se necesita
consecuencia negativa) no requiere reforzamiento porque está representado en la psiquis.
Etapas: 1. Adquisición (atención): se observa un modelo y se reconocen los rasgos distintivos de la conducta.
2. Retención: las respuestas del modelo se almacenan de un modo dinámico en la memoria.
3. Ejecución (producción): reproducción motora de la c° observada.
4. Consecuencias (motivación): que la debilitan o fortalecen (externos, vicarios, internos).
COGNITIVISMO CLÁSICO
Terapia racional emotiva conductual: Ellis. Cognición cambia emoción y conducta. Entiende el comportamiento como
respuesta conjunta a las creencias que tenemos respecto a ciertos acontecimientos.
A: Evento activante – B: Sistema de creencias – C: Consecuencias – D: Forma de debatir nuestras creencias irracionales
La distorsión cognitiva se basa en el hecho de que la persona piensa que A provoca C, sin embargo, B provoca C.
- Creencias racionales de autoayuda: responder de forma sana.
- Creencias irracionales negativa: interpretar las adversidades de manera tal que produce síntomas.
- “Estoy obligado a hacerlo bien y conseguir aprobación sino soy un inútil”
- “Los demás tienen que tratarme amablemente sino son detestables”
- “Las condiciones de mi vida deben ser sin dolor o sino el mundo es terrible”
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Mecanismo de cambio especifico:
- Descentramiento: la persona comprende e incorpora la nocion de que sus pensamientos no son hechos reales, sino
fenomenos mentales que pueden estar o no de acuerdo con lo que efectivamente sucede.
- Desmentido experencial: rebatir sus creencias a partir de nuevas experiencias.
- Acceso a informacion sobre disposiciones a la accion: descubrir nuevos aspectos de uno que antes no tenia
consciencia de ellos.
2.- Distorsiones cognitivas: errores en el procesamiento de la información en cuanto a la valoración y el juicio que
impiden corregir los pensamientos automáticos producidos por esquemas disfuncionales.
- Inferencia arbitraria: adelantar una conclusión sin evidencia que la apoye o cuando esta es contraria.
- Abstracción selectiva: centrarse en un detalle extraído fuera de su contexto ignorando las características más
relevantes de la situación y conceptuar toda la experiencia en base a ese fragmento.
- Generalización excesiva: elaborar una regla general o una conclusión a partir de un hecho aislado y aplicar el
concepto tanto a situaciones relacionadas como a aquellas que no.
- Maximización y minimización: error cometido al evaluar la significación de la magnitud de un evento.
- Personalización: tendencia a atribuirse a sí mismo fenómenos externos cuando no existe base para tal afirmación.
- Pensamiento dicotómico o absolutista o polarización: tendencia a clasificar las experiencias según dos categorías
opuestas.
- Vision de si mismo:
. Se ve inadecuado, inutil y vacio
. Se siente incompetente por la dependencia de los demas
. Problemas de la vida cotidiana dificiles de resolver
. Ve muchos obstaculos y desea que otros asuman responsabilidades por el
. Sentimientos de fracaso
. Se ve desgraciado, torpe, enfermo y tiende a atribuir cualquier experiencia desagradable a sus defectos ya sean de
tipo psiquico, moral y fisico.
. Se critican a si mismo y piensan que no merecen ser feliz
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- Vision de otros:
. El entorno aparece poblado de demandas emocionales, penas y frustraciones
. Logros se perciben lejanos
. No encuentran placer ni gratificaciones en el mundo que los rodea
. Como piensan emocionalmente que seran rechazados tienden a marginarse de la sociedad y el aislamiento refuerza
la desesperanza, uno de los mayores factores de riesgo de suicidio.
Modelo del afrontamiento del estrés: Richard Lazarus. Altos niveles de cortisol por mucho tiempo. Asumir hecho
como desafío v/s amenaza
1) Fase de alarma: activación, alarma
2) Fase de shock: estímulo constante, capacidad de prepararse
3) Fase de contrashock: cuando el estrés se mantiene mucho, el cuerpo trata de bajar a niveles normales
Afrontamiento: es aquello que hacemos y pensamos en un intento por regular la tensión y emociones
relacionados con ella, tanto si estos tienen éxito como si no, involucra invertir energía, reflexión, acción.
CONSTRUCTIVISMO
Organización de significado personal: Guidano. Post racionalista, necesidad de cambiar de paradigma empirista, el
observador influye y ordena lo que percibe, entonces se debe buscar explicar la naturaleza del observador. El
significado personal representa la manera en que el sistema humano (autorreferencial) organiza todas las posibles
tonalidades de su dominio emocional en una configuración de conjunto capaz de proporcionarle una percepción
estable y definida de sí mismo y el mundo.
Funcionamiento normal, neurotico y psicotico.
Normal: Afrontamiento adecuado, utiliza emociones positivas, sentido de si mismo coherente,, mentalizacion,
yautorrealizacion optimo.
Neurotico: Tiene integrado todo lo del normal pero con flexibilidad baja
Psicotico: Tiene problemas de integracion de estas caracteristicas, son my rigidos.
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Indicadores OSP Depresiva OSP Fóbica OSP Dápica OSP Obsesiva
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Estilo afectivo Intentará obtener Sobrecontrol del Ambiguo e Estar en el rol
aceptación compañero indefinido. dominante coincide con
incondicional de la proporciona una base Buscará intimidad postularse como
propia incapacidad protectora, mientras sustentadora que poseedor indiscutible de
percibida para ser confirma la propia le exija una certidumbres y verdades
amado mediante la necesidad de libertad autoexposición a absolutas.
osilación entre (vulnerabilidad través de someter
desapego y máxima en las a pruebas al
atención relaciones de pareja). compañera
compulsiva. sentimental.
Dimensión del Contexto Contexto Contexto Contexto dependiente:
procesamiento independiente: independiente: se dependiente: corresponder a
interno/externo anticipa rechazo, focaliza en procesos corresponder a estándares morales,
para estabilizar centrado en analógico/corporales las expectativas religiosos o ideológicos.
el sentido de si- procesos (“lectura sensorial”). de otros.
mismo. analíticos/
explicación.
TEORÍA PSICOANALÍTICA
Concepto de hombre: Sujeto que se estructura a partir de la falta, y por ende queda atravesado por el deseo un deseo
que es innombrable y nunca se realiza.
Objeto de estudio: El icc a través del aparato psíquico.
Método de estudio: La introspección analítica.
Fuente Filosófica: Platón, Racionalismo de Descartes.
Hipótesis: 1. Principio del determinismo psíquico: toda situación tiene una causa.
2. Mayor parte de los procesos mentales son ICC.
3. Psicoanálisis es el 3° golpe al narcisismo.
4. Arbol del psicoanálisis.
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entorno. Representa en palabras.
Se rige por el principio de realidad y funciona en proceso secundario:
-Monitoreo de ideas y emociones: q decir y en q momento.
-Censura de los deseos, pulsiones y derivados.
-Prueba de realidad: discriminar si algo ocurre en la realidad o no.
-Liga la energía psíquica: carga una huella mnémica, liga la idea al afecto.
-Control del acceso a la cccia y la acción.
-Usa mecanismos de defensa.
-Formación de síntomas
-Elabora sucesión cronologizada de las representaciones.
Etapa Oral Incorporativa (0-6 meses) EsquizoidesEyT Esquizofrénicos, Proyección Incorporación Negación
Autista E, Narcicista EyT,
Dependientes T, Evitativo T
Etapa Oral Sádica (6mes a 2 años) DepresivoEyT Depresión psicótica Desplazamiento Vuelta contra uno
Melancólico Hipomaníaco, EvitativoT mismo Identificación
Etapa Anal Expulsiva (2 a 3 años) Psicopatía Homosexual Perverso, Formación reactiva Aislamiento
ParanoideEyT Regresión
Etapa Anal Retentiva ObsesivoE Intelectualización
Modelo Dinámico: Freud. Califica un punto de vista que considera los fenómenos psíquicos como resultados del
conflicto y de la composición de fuerzas que ejercen un determinado empuje (pulsional).
Conflicto intrapsíquico: exigencias internas contradictorias, pudiendo ser manifiesto (ej: un deseo y una
exigencia moral) o latente (distorsionado por el manifiesto ej: puede traducirse en síntomas, trastornos).
Conflicto básico: ello quiere salir y el yo media entre el ello, superyó y realidad.
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Considera 3 elementos:
Impulso o deseo: ej: ganas de ser flaca
Angustia: ej: no me va a querer si soy gorda
Defensa: ej: evitación-> no come
Factor desencadenante->matrimonio.
Estados de la libido:
Narcisistica: que pongo en mi cuerpo
Objetal: puesta en un objeto externo (surge en etapa de latencia)
Narcisismo primario (oral): niño pone libido en lo interno.
Secundario: la deposita en otro pero este la rechaza, la libido se devuelve. Perverso: la libido jamás se
proyecta; Patológico: la libido proyectada es rechazada.
4 características de la pulsión:
- Fuente de origen biológica
- Impulso o intensidad se mide en función de la magnitud de los obstáculos que es capaz de superar para su
satisfacción
- Objeto siempre es externo
- Meta es siempre lograr un equilibrio
Pueden ser:
-Parciales o pregenitales: oral o anal.
-Totales o genitales: fálico
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---Avanzados, basados en la represion: intelectualizacion, racionalizacion, aislamiento, sublimacion, formacion
reactiva.
---Primitivos, basados en la escision: devaluacion, idealizacion, id.proyectiva.
DEFENSAS: descritas por A.freud.
Modelo de la teoría de la neurosis: Series complementarias: sirven como modelo para entender la etiología de la
neurosis.Hay dos series complementarias fioretti
1°serie
2° serie
SÍNTOMA Factor
Desencadenante
a. El factor desencadenante es en último término el aparato disposicional.
b. Cada sujeto hace el síntoma que puede y si no es el que puede es el que el aparato disposicional permite.
c. Aparato disposicional-> fortaleza yoica.
Primera serie complementaria: endógena, lo constitucional y las vivencias infantiles (fijación), interactúan generando
un aparato disposicional, el cual es una vulnerabilidad y/o fortalea con la que el individuo enfrenta un estresor.
Segunda serie complementaria: predisposición y factores desencadenantes, van a determinar el síntoma que
desarrolle el individuo, el factor desencadenante es siempre externo al aparato mental y estaría determinado por el
aparato disposicional (fortaleza yoica)
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Mecanismos defensivos: Psicologia del yo
Represión: expusa de la cc los deseos inaceptables.
Desplazamiento: adherir los afectos a otra cosa.
Formación reactiva: alejamiento de un deseo o impulso inaceptable adoptando un rasgo de caracter opuesto
Aislamiento: separa el afecto de la idea.
Somatización: transferencia de afectos dolorosos a partes del cuerpo. Hipocondríacos. Se daña el órgano.
Conversión: representación simbólica de un conflicto en términos físicos. Histérico. Se daña la función del órgano.
Hartmann: el objeto se adapta con la realidad. Se basa en la 2° tópica freudiana. Considera al yo como una función
autónoma importante (antes mucho énfasis al ello). Por lo tanto las funciones del yo no están limitadas a la evitación
del dolor y al servicio de la gratificación instintiva. No toda la energía utilizada por el yo deriva de los impulsos, parte
de la energía es primaria y autónoma. La memoria, aprendizaje, percepción, inteligencia y motivación (funciones
autónomas) (área libre de conflicto) son prerrequisitos para las interacciones del yo con el ello, por ende, surgen de
manera independiente. El yo además tiene la capacidad para neutralizar la energía sexual y agresiva de modo que
funcione de formas distintas a la simple reducción del impulso. Una defensa puede ser usada en beneficio del yo.
Concibe la adaptación como una relación recíproca entre organismo y el ambiente. El organismo cambia al ambiente
para hacerlo más agradable y luego presenta un cambio propio con el fin de adaptarse a las modificaciones que ha
creado. Energía es biológica. El yo está presente desde el nacimiento. Ciertas funciones surgidas del conflicto entre el
ello y la realidad pueden con el desarrollo independizarse del impulso o el conflicto que les dio origen, “autonomía
secundaria”.
Medio esperable promedio: es el que proporciona aquella madre que es capaz de interactuar con el niño satisfaciendo
razonablemente las necesidades de éste.
Neutralización: se transforma energía libidinal y/o agresiva en energía neutra y, por lo tanto, utilizable por el yo. Fase
previa a la sublimación (impulso socialmente aceptado).
Adaptación: relación entre organismo y su medio ambiente v/s actividad: más elementos agresivos, desintegración.
- Aloplástica: cambia el ambiente
- Autoplástica: el yo cambia
o Progresiva: avanzando
o Regresiva: volver a estado anterior, más bien patológico.
Regresión al servicio del yo: paso del proceso secundario al proceso primario. Podría permitir al yo la utilización de
estas energías para catectizar las representaciones del proceso secundario.
Rol de la frustración: se ve en la necesidad de movilizarse psicológicamente, influye inteligencia.
Teoría de las relaciones objetales: Klein, Se cree que el objeto está en la mente (interno). Existen fantasías
conscientes e inconscientes. La creación de fantasías es una función del yo. El bebé viene con la capacidad de
fantasear. Para cada fantasía existe un objeto. (Impulso: hambre; Objeto: pecho). Desarrolla su teoría sobre la base de
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juegos y terapia de niños: el juego es el modo de expresión de un conflicto inconsciente. Principio de continuidad
genética: cualquier fase se desarrolla gradualmente de las anteriores.
Fantasía (1°concepto): Las fantasías inconscientes están siempre presentes y activas en todo individuo, por lo que su
presencia no es índice de enfermedad ni de falta de sentido de la realidad. Lo que determina el estado psíquico es la
naturaleza de estas fantasías icc y su relación con la realidad externa. Los instintos son buscadores de objeto.
Envidia: tiene que ver con la pulsión de muerte. Actúa desde el nacimiento (pecho de madre). Se da en una relación
diádica mientras que los celos en una tríadica. Los celos se basan en el amor y su objetivo es poseer al objeto amado y
excluir al rival. La envidia es para poseer al objeto. Se experimenta en función de objetos parciales aunque persista en
relaciones de objeto total. Ser uno mismo tan bueno como el objeto. La voracidad tiene el objetivo de poseer todo lo
bueno sin importar las consecuencias, destruye.
Posiciones: se repiten a lo largo de la vida. Caracterizadas por una relación objetal específica, tipo de angustia,
mecanismo de defensa.
- Esquizo paranoide (0-5m): La mente no es capaz de pensar en la nada y por lo tanto se transforma en mala.
Pecho malo no me alimenta. Con el hambre desarrolla una defensa de proyección, pecho malo, al ser usado por
primera vez se llama deflexión. Se proyecta la envidia. El pecho me quiere comer. Si se le obliga el bebé introyecta
lo malo, el pecho se vuelve persecutorio y el bebe ocupa la agresión para defenderse (agrede al pecho). Si tiene
hambre, el pecho es bueno y se vuelve un objeto ideal, el bebé logra introyectar algo bueno. Si introyecta un
objeto malo puede provocar patología. Si el objeto no está el bebé ocupa devaluación. Defensa a la base:
escisión: devaluación, negación, identificación proyectiva. Angustia persecutoria, tipo de relación objetal parcial.
- Depresiva (6m): con la aparición de los dientes puede dañar a otro. El bebé puede ver la madre completa, se da
cuenta que la madre que trató de destruir en la posición es la misma que le daba de comer. La angustia es
depresiva o se culpa por agredir al objeto amado, ahora el malvado es él. La relación de objeto es total. A nivel de
defensa hay dos opciones: maniacas (escisión, devaluación, idealización, control omnipotente, negación maniaca)
ocupar reparación.
Cuando el sujeto está en Reparatoria esta puede ser: Culpa reparatoria: que te lleva a separar a restaurar; Culpa
persecutoria: en esquizoparanoide y depresiva con defensa maniaca.
Yo: hay suficiente yo al nacer para sentir ansiedad, utilizar mecanismos de defensa y establecer primitivas relaciones
objetales en la fantasía y en la realidad. El yo al principio está muy desorganizado y cambiante. Cuando se ve
enfrentado con la ansiedad que le produce el instinto de muerte el yo lo deflexiona. El yo se escinde y proyecta fuera
su parte que contiene el instinto de muerte poniéndola en el objeto externo original (ej:pecho). Lo mismo pasa con la
libido (objeto ideal). El yo entonces tiene relación con el pecho persecutorio y el pecho ideal.
Fantasía ICC: nexo entre el impulso del ello y el mecanismo del yo. Correlato mental de la pulsión
Fantasía defensiva: proyección de contenidos peligrosos, de incorporación de cosas buenas.
Yo temprano: 3 funciones: tolera un mínimo de angustia, maneja mecanismos de defensa, produce fantasias.
ESQUEMA POSICIÓN ESQZ + DEFENSAS
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Consecuencias patológicas: proyección de partes malas en un objeto externo. Reintroyección de perseguidores:
ansiedad hipocondríaca. Proyección de partes buenas: ansiedad de quedar vacío. Identificación proyectiva:
claustrofobia, temor a ser controlado.
Superación de la posición depresiva: las defensas reparatorias logran reparar culpa. La aptitud de hacer reparación
presupone tolerar culpa y dolor.
Impacto en la simbolización: en la posición esquizo paranoide depende de ecuaciones simbólicas 3= III. En la posición
depresiva el yo puede reconocer la diferencia entre el símbolo y lo simbolizado. El símbolo es una construcción del yo
que repara el objeto perdido.
Complejo de edipo: aparece en posición depresiva. Niega el monismo fálico. El acto sexual es vivido como cruel y
peligroso por efecto de las fantasías de agresión sobre los padres. En la medida que se elabora el Edipo el coito se
fantaseará feliz y procreativo. El edipo no se disuelve, persiste en el icc, la elaboración edípica se logra por la
identificación con el objeto interno del progenitor del mismo sexo-> consecuencias: reforzamiento genital, logro
estable de la identidad sexual, adecuada discriminación entre niño y adulto, resignación parcial a las fantasías
incestuosas a favor del progenitor rival.
Grupo intermedio: Winnicot. Advirtió que gran parte de los problemas emocionales comenzaban en etapas
tempranas. Nunca logramos la dependencia absoluta.
T° transicionalidad: existen objetos transicionales que ocupan un espacio entre la realidad interna y externa del bebé
que lo calman, el niño transita en estos espacios mientras la madre no aparece. El niño nace indefenso pero viene con
equipamiento. La tarea de la madre es brindar un holding adecuado para que las condiciones innatas logren un
desarrollo, es contener que significa: sostener físicamente al bebé; interpretar lo que le está pasando.
Ilusión (omnipotencia: madre se adapta suficientemente a las necesidades del bebe)->desilusión (realidad: es gradual
si se tuvo oportunidad para la ilusión, de lo contrario el bebé se resiste a abandonar el pensamiento mágico.)
Primera fase del falso self, es propia de la incapacidad materna para interpretar las necesidades del pequeño.
La tendencia antisocial: 2-6 años puede fracasar el proceso de socialización del niño, la persona reclama al ambiente
actual un daño producido por un fallo en el ambiente temprano. El contacto afectivo con las personas vivas se pierde y
también la capacidad para sentir culpa debido a la falta de oportunidad para la reparación.
La depresión: aparato mental alto. T.mental inherente a los seres integrados, sentir las cosas profundamente y asumir
las responsabilidades puede llevar a vivencias depresivas.
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TEORÍA HUMANISTA
1950-1962. Trata las capacidades y potencialidades humanas. Visión humanista del ser humano: Afirmación de la
subjetividad no separada de la objetividad. Hombre y mundo punto de referencia de lo que existe. Afirmación de la
dignidad absoluta de cada ser humano. El hombre es dueño de su historia individual y social. Naturaleza utópica y
transformadora del hombre.
Gestalt: Perls
Ser H: hombre totalmente unido e inseparable del mundo, el mundo afecta al individuo y viceversa. Orientado a un
proyecto vital que le da sentido para vivir.
Sano: ser en equilibrio (producido por el contactoconsigo mismo y el entorno, el intercambio nos da homeostasis)
que crece (cualitativamente) y asimila (cuantitativamente), que tiene un si mismo (que implica YO:ejecuta y toma
acción, ELLO: energía que mueve las ganas y PERSONALIDAD: si mismo activado o en activación frente al estímulo, se
muestra en actividad) y que a través de éste se autoregula (se hace cargo de sus necesidades).
Objeto: ser humano integral en el mundo, ente que es mente y cuerpo en interacción constante con el medio en el
cual vive, donde genera un proyecto de vida, “existe”, es decir “es allá afuera”, al mismo tiempo que es influenciado
por su contexto.
Método: fenomenológico-experiencial: observamos el fenómeno mismo abriéndonos a la experiencia.
Teoría de personalidad:
Terapia conversacional de Rogers:
Neurosis: es estar desicronizado con el propio self, es la brecha entre el self real y el ideal del self que genera una
incongruencia produciendo vulnerabilidad y angustia.
Tendencia actualizante: motivación innata presente en toda forma de vida dirigida a desarrollar sus potencialidades
hasta el punto más alto posible.
Paso de “Psicoterapia no directiva” a “Etapa reflexiva o Centrada en el Cliente”.
Psicoterapia no directiva: se desarrolla una nueva forma de conversar en terapia (en contraste al psicoanálisis y el
conductismo radical que ven al hombre como enfermo o raton de lab.) sin intervenir, se escucha, aclara ideas y genera
1 atmosfera de aceptación no amenazante. No juzgar ni contrastar o enrostrar. Ésta atmósfera hará sentir aceptado al
cliente creando un clima de facilitación y amabilidad que posibilita el desarrollo de la persona.
CRÍTICAS:
-Se enfatizaba mucho en lo que el terapeuta no debía hacer: no evalúa, no opina, no expresa, no interpreta. Sólo crea
atmosfera genera actitud y clarifica.
-Rogers pretendía crear un espacio de apertura a través del amor y esto se contradice con lo que debía ser el
terapeuta que por un lado debía ser alguien auténtico pero por otro no podía hacer nada (expresar, opinar, evaluar,
interpretar).
-Imposibilidad de la no directividad.
-Existencia de pctes que no expresan.
Gendlin. Parte de una de las etapas de la PSICOTERAPIA CONVERSACIONAL (voluntaria y libre, carácter curativo,
vinculación emocional controlada, clarificar sentimientos. Objetivo: aceptación de sí mismo.
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Psicología transpersonal: James, Jung, Maslow, Rank. Objeto de estudio: ser humano en forma integral en interacción
con el mundo. Estudia la conciencia en sus diferentes niveles. Método fenomenológico experiencial, similar al
humanismo pero se explora nuevos caminos de acceso al ser humano. Se explora la consciencia desde el cognitivismo.
Meditación como aprendizaje y exploración. Busca acercarse al yo superior. Síntoma es un mensajero del caos, es un
estado NO ordinario de conciencia.
7 niveles de cc: 1: lo corporal 2: lo emocional 3: lo cognitivo 4: lo experiencial 5: Banda transpersonal: nos lleva a otros
estados de cc superior.
Frankl: busca el sentido. Utiliza las instrucciones paradojales en Logoterapia. Visión de hombre existencial. Homo
faber, homo amens, homosufriens. Neurosis noogena: producida por la pérdida de sentido.
Origen de la psicología social en Europa + tradiciones: Segunda mitad del siglo XIX serie de estudios, pueden
identificarse dos grandes orientaciones, una centrada en el individuo (Psicologicista: Franco-Británica) y otra en las
colectividades (Sociologicista: Alemana). En los años 30 se comienza a estudiar fenómenos psicosociales en
laboratorio con una mirada individualista. En los años 70 comienza la crisis de la psicología social producto de que los
estudios daban una explicación causa-efecto sin considerar otras variables.
La tradición Alemana: énfasis puesto sobre la dimensión histórica de las realidades sociales. Holista, historicista,
cualitativo, resistencia de los planteamientos positivistas.
Herder: Marcado historicismo y desconfianza a la omnipotencia del conocimiento científico.
Hegel: Sensible al fenómeno de la historia, procesos dialécticos.
Schleiermacher: aporta a la construcción de una perspectiva hermenéutica.
Dilthey: esencial separar las ciencias naturales de las ciencias humanas.
La tradición Franco-Británica: coinciden las tradiciones empiristas inglesas y las formulaciones positivistas francesas.
Sensualismo, objetivista, reduccionista, atomista, cuantitativo. obedece a un sistema de leyes y su concepcion es
antihistoricista, da igual el momento historico
Comte: elabora la expresión formal del positivismo. Propone el establecimiento de leyes, defiende un
monismo medológico.
Durkheim: emergentismo social.
Alemanes se van a EEUU, en los años 30, debido a la fuga de cerebros, la cual es producto de factores politico
sociales(guerra) ocurridos en europa.
Polo psicológico: 1924--- Allport, crisis de EEUU--- Materialistas. perspectiva individualista, método de estudio en
laboratorios, le interesan las explicaciones de los fenómenos sociales (causa-efecto). Mediante el aislamiento de
variables se puede establecer la variable causante->francobritánica.
Polo sociológico: Antes de 1930--- mayores escritos, escuela de chicago(1900)---primeros estudios de psicologia
social, sesgo: dejan variables de la personalidad, busca comprender, perspectiva historicista(le interesa su constitucion
historica) es hermeneutica (interpretacion), y le interesa comprender mas que explicar el fenomeno(como estudio de
campo)---Alemana. interaccionismo simbólico.
Social sociológico: centrado en grandes colectividades humanas, unidad de análisis: interacción social y dimensión
social. Metodología: observación sistematizada. Estudia la conducta social y el impacto de los estímulos sociales.
Social psicológica: centrado en el individuo; unidad de análisis: fenómeno social y los individuos, metodología:
experimentación en laboratorios. Estudia las características de la vida colectiva.
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9a. Definición de “cultura” y de “diversidad cultural” en Psicología.
Definición de cultura: Conjunto de valores, creencias, actitudes y objetos materiales que constituyen el modo de vida
de una sociedad. Es la totalidad de estilos y formas de vida compartidas por los miembros de una sociedad,
corresponde a lo que se ha creado tanto material (directamente por el hombre: objetos físicos de una sociedad:
utensilios, folclore, artesanía, etc.) como la cultura inmaterial (creencias, conocimientos, valores y normas que son
compartidos por una determinada sociedad).
Componentes de la cultura:
- Símbolos: cualquier elemento portador de significado, reconocido por los miembros de una cultura
- Lenguaje: conjunto de símbolos con significado por medio de los cuales los diferentes miembros se comunican entre
si, existiendo diferentes representaciones.
- Valores: criterios que entregan las instituciones socialesdesde la familia y todo lo que se relaciona con la educacion y
lo que es esperable en comportamiento
- Normas: reglas que regulan las conductas de las personas e instituciones particulares y especificas (tradicion y
costumbre)
- Control social: mecanismos para poder potenciar o despotenciar un comportamiento dado, atraves de reguladores
formales(leyes) e informales(sociedad).
- Tecnología: herramientas, obliga a la cultura a transformarse
División de la cultura:
Cultura dominante: corresponde a los patrones culturales que gobiernan lo que se realiza dentro de la sociedad
(valores, estado)
Subcultura: manifestaciones culturales diferenciales de la mayoría poblacional, funcionan paralelo a la cultura
dominante, se nutre de este para sobrevivir (delincuencia)
Contracultura: manifestaciones culturales que sirven para mostrar rechazo a la cultura y valores dominantes, busca el
cambio social y derribar a la dominante (terrorismo)
Cultura elitista: caracterizada por la exclusividad, consumen cosas que no son mayoritarias a la población, se
diferencian y se relacionan con espacios y círculos cerrados
Cultura popular: manifiesta un fácil y libre acceso, por ende es masiva, costumbres y consumos ampliamente
difundidas al gusto mayoritario (moda)
Socialización: formas que entregan los entes sociales para vivir en sociedad, el yo observa como los demás funcionan
y aprende a seguir ciertas conductas y patrones, transformando la conducta en un hábito.
Representaciones sociales (berger y luckman). Corresponde a todos las formas que entregan los entes sociales para
vivir en la sociedad, por tanto existen conceptos asociados a esta interaccion entre personas como lo es el "yo", con el
cual, la persona observa como los demas funcionan y resuelven problemas, por tanto aprende a seguir ciertas
conductas y patrones.
- Habitualizacion: practica objetivada que ya genera una estructura en el tiempo.
- Objetivacion: parte de lo subjetivo a lo objetivo. los significados se materializan y se vuelven accesibles al entorno
INSTITUCIONALIZACION.
- Externalizacion: instituciones aparecen fuera del individuo, como recurso externo.
- Internalizacion: el mundo objetivo vuelve a proyectarse en la consciencia durante la SOCIALIZACION--Proceso
mediante el cual la persona se incorpora a la sociedad. puede ser:
a) primaria (familia) b) secundaria (escuela)--Agentes socializadores.
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Perspectiva funcional o estructuralista: Durkheim. Solidaridad. Mostró preocupación por la conservación de las
sociedades. Busca el fortalecimiento de las normas morales e instituciones capaces de mantener vivo el sentimiento
de colectividad sin aplastar el proceso de individuación. Toda sociedad es una estructura de elementos estable y
persistente, bien integrado. Todo elemento tiene una función en la sociedad. Todo sistema social en funcionamiento
se basa en el consenso. Anomia: ausencia de normas morales.
----Tipos de suicidio: Por integracion: a)egoista: individualizacion excesiva deja desamparado al sujeto, no da sentido
satisfactorio a su vida, y tiene que determinar el mismo en su soledad aquello en lo que debe creer y aquello que
debe hacer. b) Altruista: es un suicidio donde el sujeto se encunetra demasiado integrado en la sociedad, como
consecuencia de la extremadamente fuerte union que presenta esta. Por regulacion: a) Anomico: la sociedad es la
encargada de regular las practicas del ser humano y cuando esta no cumple el rol regulador, los individuos entran en
un estado de desequilibrio en el que no tendran ningun limite que poner a sus acciones, lo cual los conducira con
maor probablidad al suicidio. b) Fatalista: contrario al anomico, no se debe a una falta de reglamentacion sino a un
exceso de la misma que exacerba la opresion y las limitaciones del individuo y lo conduce por ese lado al suicidio.
Perspectiva de acción y Burocracia: Weber. Racionalización. Mundo desencantado y burocratizado hasta poner en
seria amenaza la libertad de los hombres. La unión entre fábrica + industria + estado: máxima amenaza a la libertad.
Burocracia: forma de organización que realza la precisión, exactitud, velocidad y eficiencia a través de la división de
tareas, supervisión jerárquica y de detalladas reglas y funciones.
Jaula de hierro: seria una sociedad radicalmente racionalizada bajo la forma de una burocracia.
Racionalidad: calculo de costes y beneficios, que sirven para determinar cuales son las causas de accion que sirven
mejor para alcanzar unos determinados objetivos. a) social: aparicion de instituciones sociales especificas, aparicion
organizaciones formales, profesiones de mayor especializacion, autodisciplina, mayor conciencia de tiempo,
competencia tecnica, impersonalidad. b)individual: racionalidad con arreglo a fines, racionalidad con arreglo a valores.
c) cultural: desencantamiento del mundo.
Perspectiva del conflicto social: Marx. Toda sociedad está sujeta a procesos de cambio en cualquier nivel, el cambio
social es omnipresente. Todo elemento de una sociedad contribuye a su desintegración y cambio. Toda sociedad se
basa en la coerción ejercida por algunos de sus miembros sobre otros. Enfatiza el poder de la acción humana para
buscar un cambio en el modo de producción (praxis revolucionaria).
Dialectica: ley mas general del desarrollo de la naturaleza, sociedad y pensamiento. caracteristicas:universo integral y
la naturaleza esta en un estado de cambio constante.
Alineacion: estado de incosciencia que se encuentra el proletariado, es la distorsion que causa la estructura del
capitalismo en la naturaleza humana, se opone a que las personas trabajen para ellos mismos.
Falsa consciencia: percepcion incorrecta del funcionamiento del sistema.
Consciencia de clase: el proletariado se da cuenta de como funciona el capitalismo y como le afecta, debe tomar
consciencia de clase para la lucha de clase.
Teoría de la asociación diferencial: Sutherland. Los individuos se convierten en delincuentes al asociarse con aquellos
que son portadores de normas delictivas. El comportamiento delictivo se aprende.
Subcultura conflictiva: grupo que genera dificultades a la sociedad, y no necesariamente desestabilizan el sistema.
Subcultura criminal: grupo que rompe las reglas establecidadas sistematicamente.
Control social: formales: organizaciones controlan conductas mediante procedimientos coercitivos y normativos;
informales: pautas de interacción humana obligan y regulan acciones. No siempre corresponden a control formales
(importancia de internalización).
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Sanción: cualquier tipo de reacción por parte de los demás ante el comportamiento de un sujeto con el fin de
garantizar que se cumpla una determinada norma. Formal/Informal.
Formas: Desquite: castigo proporcional al daño. Disuasión: castigo con capacidad de detener el daño. Rehabilitación:
tratamiento. Protección: encarcelamiento.
Grupo 2
Condicionamiento clásico: Aprendizaje como cambio en la tasa, frecuencia de aparición o forma del repertorio
conductual. Supuestos: conducta regida por leyes universales, fenómeno observable e identificable supone un cambio
de conducta, existe una visión positiva del cambio.
Ley de contiguidad: Si la sensación A va seguida de cerca por la sensación B, se formará una asociación mental entre
ambas a causa de una contiguidad
Cómo se puede dar la presentación de los estímulos neutro e incondicionado:
De huella (inicio): El EC (antes EN) empieza y termina antes de que se presente el EI.
Simultáneo: El EC y el EI coinciden exactamente.
Retroactivo: EL EC sigue al EI
Demora breve (retardado): Se sobreponen el EC y el EI. El EI aparece antes de que haya desaparecido el EC.
Demora larga: La latencia de RC (intervalo entre el comienzo del EC y la RC) se incrementa gradualmente. Finalmente
la RC no aparece hasta justo antes del principio.
Condicionamiento operante:
Thornidike Ley del Efecto: una conducta se mantiene si sus consecuencias son positivas. Ley del ejercicio: la conducta
se mantiene a través de la práctica. Ley de la Disposición: el individuo aprende si está motivado para hacerlo. El
aprendizaje supone la gradual eliminación de ciertas respuestas y la adquisición de otras.
Skinner: Proceso de dar forma y mantener una conducta particular por medio de sus consecuencias.
Condiciones para que se produzca el CO:
- Reforzador siempre debe seguir a la respuesta
- Reforzador debe ofrecerse de manera inmediata
- Reforzador debe ser congruente con la R
Toma en cuenta el contexto.
Tipos de reforzadores:
Primarios o incondicionados: comida
Secundarios o condicionados: elogios
Condicionado generalizado: cuando se aparea uno condicionado con muchos otros. dinero
Principio de Premack: la conducta más probable (la que le gusta al niño) sirve para reforzar la ocurrencia de la menos
deseada o probable. (+recreo x + estudio)
Tiempo fuera: retiro de los reforzadores positivos durante un tiempo determinado.
Contingencias: capacidad que tiene un individuo de darse cuenta de una relación causal.
1. Obligatorias v/s fortuita
2. Inmediata v/s retardada
3. Sistemática v/s asistemática
4. Continúa v/s intermitente
Programas de refuerzo:
a) Intervalo: Tiempo que pasa despues de la conducta para dar el refuerzo: fijo: El tiempo es fijo, ejemplo: el sueldo de
un trabajador es entregado cada 30 dias, aumenta conducta. variable: Hay modificacion en el tiempo, ejemplo: no hay
plazo fijo para entregar sueldo al trabajador.
b) Razon: Numero de respuestas o conductas que se van a reforzar: fijo: hay un numero fijo de respuestas. variable:
cantidad de respuestas varia.
Características de los modelos eficaces: competente, tiene prestigio y poder, se comporta de una manera
estereotipadamente apropiada a su sexo, su conducta resulta relevante para el observador.
Factores que influyen en el aprendizaje: estadio del desarrollo, prestigio y competencia del modelo, consecuencias
vicarias, metas, expectativas, autoeficacia.
Piaget:
Teoría epigenética: considera que el pensamiento es un instrumento que permite al individuo adaptarse a nuevas
circunstancias. Toda vida mental tiende a asimilar progresivamente el medio ambiente y lleva a cabo esta
incorporación. Adaptación = equilibrio de las asimilaciones y acomodaciones. El aprendizaje se define como un
proceso de reestructuración cognitiva producto de la equilibración de estructuras cognitivas. El fin último es que el
individuo se adapte activamente a la realidad, lo que está dado por el equilibrio resultante de los procesos de
asimilación y acomodación.
Conceptos:
Estructuras cognitivas: constituye los principios organizativos abstractos que subyacen y controlan el pensamiento.
Sirven para seleccionar e interpretar las experiencias. A medida que se aprende de las experiencias se desarrollan
estructuras cognitivas más complejas.
Esquema: unidad básica de la cognición humana, puede ser definido como una serie de contenidos cognitivos,
estrechamente relacionados y que tienden a gatillarse unos con otros. Son representativos de la etapa sensoriomotriz.
Las estructuras están compuestas por un conjunto de esquemas más específicos. Patrón fijo de comportamiento que
los individuos usan para pensar en una situación y enfrentarse a ella.
Operaciones: representaciones mentales compuestas por esquemas de acción internalizados. El sujeto no requiere
actuar físicamente sobre el objeto, sino que puede representarse una "imagen mental" de la acción en cuestión.
Dos tipos:
- Concretas: representaciones en las cuales las acciones interiorizadas tienen como objeto imágenes de objetos
materiales.
- Formales: Representaciones de acciones interiorizadas que operan sobre otras acciones interiorizadas más básicas.
Nivel más general y flexible.
Invariantes funcionales: mecanismos constantes y comunes a todas las edades y niveles que permiten la adaptación y
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organización del indiviuo a su medio.
a) Adaptación: implica que los cambios que se producen en el medio pueden ser manejados por el sujeto sin que su
organización se modifique. Cada nivel de adaptación se construye sobre las bases del anterior, cada etapa implica una
reestructuración de las formas de la cognición anteriores. Para lograr aprendizaje es necesario que el individuo se
desadapte.
- Asimilación: adaptar los procesos exteriores a las propias estructuras mentales internas. Incorporación de un
elemento a una estructura preestablecida. NO implica desequilibrio, el esquema no sufre un cambio sino que se
amplia.
- Acomodación: proceso inverso: adaptar las estructuras mentales a los estímulos que proceden del exterior.
Modificación de la estructura que permite incorporar información nueva gatillada por el desequilibrio. No incorpora
información sino modifica la estructura lo que le permite asimilar (incorporar información).
Cada paso de equilibración implica la complejización de la estructura cognitiva y una mayor estabilidad dinámica
- Organización: principio en virtud del cual el sujeto forma parte de su clase, permite la conservación de la identidad a
lo largo de la ontogenia. Persigue un patrón que le permite al individuo funcionar. Es la segunda función intelectual
responsable del cambio de los esquemas de conocimiento.
Proceso de equilibración: compensación de una perturbación que ha desencadenado la búsqueda de una solución.
Metacognición: capacidad de monitorear y deducir sobre como es el propio funcionamiento y sus procesos cognitivos
Aprendizaje significativo: proceso de reestructuración cognitiva producto de la asimiliación: enlace de nueva info con
la existente.
Tipos de AS:
- Representacional: tipo del cual dependen los demás. Se le asignan significados a determinados símbolos
(palabras). Se trata de la adquisición de vocabulario. Puede ser ap de representaciones previo a los conceptos
y posterior.
- Aprendizaje de conceptos: objetos con atributos que se designan mediante algún símbolo. Formación de
conceptos, asimilación de conceptos.
- Aprendizaje proposicional: adquirir el significado de nuevas ideas expresadas en una frase que contiene dos o
más conceptos.
Formas de AS: función jerárquica entre las ideas ya existentes y las nuevas.
a) AS subordinado: la mayor parte de los AS son subordinados, es decir, la nueva idea aprendida se encuentra
jerárquicamente subordinada a una idea ya existente.
Tipos de AS subordinado:
- Inclusión derivativa: ejemplificar o apoyar un concepto ya existente sin que cambien los atributos que lo
definen
- Inclusión correlativa: la diferenciación modifica a su vez el significado del concepto inclusor supraordinado.
b) AS supraordinado: proceso inverso a la diferenciación. Las ideas existentes son más específicas que la que se
intenta adquirir. Descubrimiento de leyes o conceptos más generales que permiten explicar de una misma
forma fenómenos que antes se consideraban dispares
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c) AS combinatorio: la idea nueva y las ideas ya establecidas no están relacionadas jerárquicamente sino que se
encuentran al mismo nivel.
Conceptos
Asimilación: la nueva info se enlaza con los conceptos pertinentes que existen en la estructura cognitiva del aprendiz.
Simbolización: A (concepto existente) + a (info nueva) = A’ a’ (ambos conceptos modificados en la estructura
cognitiva).
Estructura cognitiva: es la forma como el individuo tiene organizado el conocimiento previo a la instrucción.
Aprendizaje mecánico: incorporación de nueva información en la estructura cognitiva del aprendiz sin que establezca
ninguna relación con los conceptos ya existentes en ella. Conocimiento almacenado arbitrariamente.
Aprendizaje por recepción: el contenido es presentado por el aprendiz en su forma final.
Aprendizaje por descubrimiento: el contenido debe ser descubierto por el aprendiz.
Aprendizaje memorístico y significativo. (no hay reestructuracion cognitiva) Ausubel considera que toda situación de
aprendizaje puede analizarse conforme a dos ejes (cada uno corresponde a un continuo), el vertical es el tipo de
aprendizaje (de memorístico o repetitivo a significativo: concepto de equilibración según Piaget) y el horizontal es la
estrategia de instrucción planificada para fomentar ese aprendizaje (que va desde exponer lo explícito a la enseñanza
basada en el descubrimiento espontáneo).
Al concebir el aprendizaje y la enseñanza como continuos se evitan reduccionismos y establece la posibilidad de
interacciones entre asociación y reestructuración en el aprendizaje.
Ap.Significativo
Clarificación de las Enseñanza autotutelar Investigación científica
relaciones entre bien diseñada (música o arquitectura
conceptos nueva)
Conferencias o Trabajo escolar en el Investigación más rutinaria
presentaciones de la laboratorio o producción intelectual
mayor parte de los
libros del texto
Tablas de multiplicar Aplicación de fórmulas Soluciones a rompecabezas
Ap por Repetición para resolver problemas por ensayo y error
AP SIGNIFICATIVO AP MEMORÍSTICO
Incorporación sustantiva, no arbitraria y no verbalista Incorporación no sustantiva, arbitraria y verbalista
Esfuerzo deliberado por relacionar los nuevos Ningún esfuerzo por integrar los nuevos conocimientos
conocimientos con conceptos de nivel superior, más con conceptos ya existentes en la estructura cognitiva.
inclusivos ya existentes.
Relacionado con experiencias, hechos u objetos. No relacionado.
Implicación afectiva para relacionar los nuevos Ninguna implicación para relacionar los conocimientos.
conocimientos con aprendizajes anteriores.
V: retención más duradera, facilita nuevos ap. Relacionados, produce cambios profundos que persisten al olvido.
El sujeto es un constructor activo de sus estructuras de conocimiento. El conocimiento es siempre una interacción
entre la nueva info que se presenta al individuo y la que ya sabía. Sus orígenes filosóficos se encuentran en la teoría
del conocimiento elaborada por Kant. Las representaciones son modelos que intentan reconstruir la estructura de la
realidad, pero nunca la reflejan, de modo que no hay ningún conocimiento absoluto. Énfasis en el desarrollo, es decir,
en la evolución del estado cognitivo, centrado en la discusión epistemológica. Nuestros conocimientos son el
resultado de construcciones del observador. Lo que conocemos es fruto de nuestra interacción con otros a través del
lenguaje.
Tipos:
Exógeno: el ap consiste en construir estructuras mentales exactas que reflejan la forma en que son las cosas en la
realidad
Endógeno: los individuos construyen su propio conocimiento al transformar y reorganizar las estructuras cognoscitivas
que ya poseen.
Dialéctico: el conocimiento aumenta a partir de las relaciones entre los factores internos y externos.
Vygotsky: en conjunto con Luria, formula la teoría histórico-cultural. Las funciones psicológicas superiores que son de
esta naturaleza distinguen al hombre de los animales. Postura dialéctico contextual: el conocimiento tiene su origen
en la interacción dialéctica entre el sujeto y el objeto en un contexto histórico. Los procesos psicológicos tienen su
origen en procesos sociales, los procesos mentales pueden ser entendidos a través de la comprensión de los
instrumentos mediadores (lenguaje), creencia en el método evolutivo.
Línea de desarrollo natural: actos o procesos que son compartidos por otros animales, procesos psicológicos
elementales: atención, percepción, memoria y pensamiento. Procesos de maduración y crecimiento orgánico.
Línea de desarrollo cultural: acciones de tipo instrumental caracterizada por la incorporación de signos desarrollados
histórico-culturalmente, dan pie a los procesos psicológicos superiores (integración de dos o más procesos
elementales). Mecanismos de apropiación y dominio de los recursos e intrumentos que la cultura dispone (elementos
de mediación de signos)
La aparición del lenguaje implica un cambio cualitativo en el desarrollo de los procesos psicológicos.
Mediación Semiótica: proceso de co-construcción del conocimiento con otro. Conceptualiza la actividad del individuo
como una práctica social mediada por artefactos y condiciones histórico-culturales.
Los sujetos utilizan instrumentos de naturaleza sociocultural lo que les permite establecer nuevas formas de relación
con su medio, pueden ser:
Herramientas: cambio externo
Signos: orientación interna
LEY GENÉTICA DEL DESARROLLO CULTURAL: cualquier función psicológica presente en el desarrollo cultural del niño
aparece dos veces o en dos planos distintos. En primer lugar el plano social, como una categoría interpsicológica
(proceso de mediación interna que implica una interacción social) y luego el plano psicológico, como una categoría
intrapsicológica (proceso de mediación interna que se produce mediante el uso de estrategias de procesamiento).
- Se afirma que los procesos como memoria lógica, atención voluntaria y pensamiento pueden ser atribuidos no
sólo a individuos sino también a grupos
- Se sostiene que la relación entre procesos externos e internos es de inherencia.
Papel de la imitación: el niño sólo puede imitar lo que encuentra en la zona de sus posibilidades intelectuales propias.
Conciencia: la cc implica pensar en lenguaje, antes del lenguaje el individuo piensa en imágenes. En el aprendizaje
previo al lenguaje no hay conciencia del aprendizaje, con el lenguaje se adquiere significado.
Teoría Sociocultural: enfatiza la participación activa de los niños con su ambiente, pero a diferencia de Piaget
(describía la mente en solitario), Vygotski consideraba el crecimiento cognoscitivo como un proceso colaborativo.
Afirmaba que los niños aprenden a través de la interacción social.
Andamiaje: apoyo temporal que un sujeto aventajado proporciona al niño para hacer una tarea hasta que pueda
hacerla por sí mismo.
28
24. Factores que influyen en el desarrollo de la personalidad
Género: diferencias psicológicas: existen muy pocas claras, solo dos significativas de pequeños que después
disminuyen: las niñas tienen más facilidad en las tareas que suponen habilidad lingüística y los niños en matemáticas y
relaciones espaciales. Los niños son más agresivos físicamente y las niñas demuestran más empatía.
Carácter: manifestaciones conductuales de la identidad del yo. Características adquiridas durante el crecimiento que
interactúan con el temperamento. Suponen un cierto grado de conformidad con las normas sociales.
Socialización primaria: es la primera por la que el individuo atraviesa en la niñez, por medio de ella se convierte en
miembro de la sociedad. Se da en los primeros años de vida y se remite al núcleo familiar. Se caracteriza por una
fuerte carga afectiva y sienta las bases del desarrollo cognitivo y emocional. Depende de la capacidad de aprendizaje
del niño. Es generalmente la fase más importante.
Socialización secundaria: es cualquier proceso posterior que induce al individuo ya socializado a nuevos sectores del
mundo objetivo de su sociedad. Se relaciona con otros agentes, escuela, vecinos, amigos, donde se reajustan las
normas valores y creencias adquiridos en la socialización primaria. El individuo descubre que el mundo de sus padres
no es el único. Las relaciones se establecen por jerarquías. Existiría un potencial biológico que se combinaría con
ciertas experiencias vividas en el contexto social y particular de cada individuo que irían determinando la
configuración de personalidad.
La cognición elabora las percepciones y comienzan a dirigir las acciones, es decir, el sistema cognitivo ordena lo que se
percibe, así se puede comprender la información recibida y queda representada en el interior de la persona. La
emoción marca los resultados de las vivencias y valoran las pretensiones e intenciones respecto a la conducta. Las
emociones parten de la percepción y también matizan e indirectamente mantienen un flujo modulador de la
conducta. Regulan la personalidad se pueden manejar y las acompaña una intención y para ello ocupa reacciones
cognitivas, expresivas o conductuales. Dominan el estrés. La motivación indica direccionalidad de la conducta en las
personas, aunque la personalidad es una configuración de motivos mucho más duradera.
Emoción: movimiento afectivo complejo, reacción inmediata a la acción de un estímulo. Complejos, fucages, de gran
intensidad, incluye: experiencia consciente, activación fisiológica, alguna conducta.
Motivación: fuerza o estado interno que activa y dirige el comportamiento, en general con fines adaptativos.
Motivacion + Emocion: hacemos cosas que nos hacen sentir bien y evitamos aquellas que nos hacen sentir mal. La
29
activación de emociones estimula la conducta al igual que los motivos. Estos últimos a menudo se acompañan de
emociones. Las emociones motivan.
Modelo ecológico:
Bronfenbrenner (1987) propone una perspectiva ecológica del desarrollo de la conducta humana. Esta perspectiva
concibe al ambiente ecológico como un conjunto de estructuras seriadas y estructuradas en diferentes niveles, en
donde cada uno de esos niveles contiene al otro. Bronfenbrenner denomina a esos niveles el microsistema, el
mesosistema, el exosistema y el macrosistema. El microsistema constituye el nivel más inmediato en el que se
desarrolla el individuo (usualmente la familia); el mesosistema comprende las interrelaciones de dos o más
entornos en los que la persona en desarrollo participa activamente; al exosistema lo integran contextos más
amplios que no incluyen a la persona como sujeto activo; finalmente, al macrosistema lo configuran la cultura y la
subcultura en la que se desenvuelve la persona y todos los individuos de su sociedad. Bronfenbrenner (1987)
argumenta que la capacidad de formación de un sistema depende de la existencia de las interconexiones sociales
entre ese sistema y otros. Todos los niveles del modelo ecológico propuesto dependen unos de otros y, por lo
tanto, se requiere de una participación conjunta de los diferentes contextos y de una comunicación entre ellos.
Microsistema: ambiente familiar inmediato. Incluye personas ajenas a la familia con quienes se forma.
Mesosistema: incluye los ambientes donde la persona se desenvuelve. Escuela, Barrio, etc. Ambos sistemas se
relacionan uno con el otro por medio del individuo.
Exosistema: sistema educativo, leyes de educación, dogmas, etc.
Macrosistema: más allá del sistema inmediato, creencias, leyes, tradiciones de una cultura, etc. En este nivel las
personas se ven afectadas por factores externos que no requieren la presencia del individuo.
Cronosistema: época histórica que vive.
El desarrollo puede verse perturbado por acciones que pueden ser nocivas para la salud: conductas de riesgo, las
posibles variables y características que pueden incidir en la aparición de estas conductas son llamados factores de
riesgo los cuales se ligan a: características sociodemográficas, características individuales, familiares, y factores
comunitarios. Las conductas de riesgo son: farmacodependencia, conducta sexual temprana, conductas violentas y
deserción escolar.
Los factores de protección hacen referencia a los recursos personales y sociales que promueven el desarrollo exitoso y
disminuyen la probabilidad de aparición de conductas de riesgo, por ejemplo: resiliencia (sentido de que los estímulos
son explicables, que existen recursos para hacerles frentes y que las demandas del medio deben ser enfrentadas y no
evitadas), relación emocional estable con uno o ambos padres, clima educativo abierto, redes de apoyo, competencias
cognitivas, características temperamentales, locus de control interno, autoconfianza, autocontrol. Etc.
Las redes de apoyo social son, la capacidad de cuestionarse y averiguar el significado de su vida, aptitudes y
sentimientos de control sobre la propia vida, el autoestima y sentido del humor son ámbitos que promueven la
resiliencia.
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27. Funciones del Sistema Nervioso Central y su relación con la conducta.
Área motora: Se encuentra delante del surco central o cisura de Rolando y ocupa la mitad superior del lóbulo
frontal. Se compone de:
Corteza motora primaria: banda localizada delante del curco central. Controla los músculos específicos de
todo el cuerpo, especialmente los músculos que se encargan de los movimientos finos, complejos (manos,
dedos, boca para hablar y comer). Es el principal punto de partida de las señales sensoriales motoras de la
corteza cerebral. Es una parte de la corteza que es principalmente RECEPCIONADORA.
Corteza premotora: localizada delante de la corteza motora (parte izquierda) produce movimientos
coordinados, implica utilización secuencial de un conjunto de músculos. Controla los movimientos diestros
aprendidos. Área que recibe información de las áreas de asociación para luego para luego enviarlo a la corteza
motora primaria. Corteza principalmente INTERPRETADORA.
Área de Broca: localizada delante de la corteza motora en el borde lateral de la corteza premotora, controla
los movimientos coordinados de la laringe y la boca para producir el habla. Sólo se desarrolla en uno de los
dos hemisferios, normalmente el izquierdo.
Área motora suplementaria: se ubica arriba y delante del área premotora. La estimulación conduce a
movimientos como presión palmar, rotación de manos, participa junto a las dos primeras en el control de la
posición de la cabeza, manos y pies.
Corteza de asociación parietal posterior: Recibe señales de más de un sistema sensorial que le informan de la
posición del cuerpo en el espacio: sistemas visual, auditivo, somatosensorial. SU ALTERACIÓN PRODUCE
CUADROS DE AGNOSIA (PÉRDIDA PARCIAL DE LA SENSIBILIDAD); NEGLIGENCIA CONTRALATERAL (ALTERACIÓN
DE LA CAPACIDAD DE RESPONDER A ESTÍMULOS VISUALES, AUDITIVOS Y SOMATOSENSORIALES DEL LADO
OPUESTO DEL CUERPO A LA LESIÓN).
Área sensitiva somatoestésica: detrás del área motora primaria. Las sensaciones son aquellas provenientes
del cuerpo tales como tacto, presión, temperatura y dolor. Ocupa casi la totalidad del lóbulo parietal. Primaria
(recibe las señales directamente desde los receptores sensitivos ubicados en todo el cuerpo) y Secundaria
(parcialmente procesadas en estructuras cerebrales profundas, interpreta señales sensitivas)
- Área visual: ocupa la totalidad del lóbulo occipital. El área primaria detecta puntos específicos de luz y
oscuridad así como líneas y límites. Las áreas secundarias interpretan la información visual, por ejemplo, el
lenguaje escrito.
- Área auditiva: se localiza en la mitad superior de los dos tercios anteriores del lóbulo temporal. En el área
primaria se detectan los tonos específicos, sonoridad y otras cualidades del sonido. Las áreas secundarias es
donde se interpreta el significado de las palabras habladas.
- Área de Wernicke: parte posterior de la zona superior del lóbulo temporal. Confluyen las señales sensitivas de
los tres lóbulos sensitivos (temporal, parietal y occipital). Sólo está bien desarrollada en uno de los dos
hemisferios, generalmente el izquierdo, El desarrollo unilateral evita confusión de los procesos de
pensamiento entre las dos mitades del cerebro. UN DAÑO SEVERO EN ESTA ÁREA PROVOCARÍA QUE LA
PERSONA PUEDA ESCUCHAR PERFECTAMENTE BIEN CIERTAS PALABRAS PERO QUE SEA INCAPAZ DE
DISPONERLAS EN UN PENSAMIENTO COHERENTE. NO ENTIENDE.
- Área de la memoria reciente del lóbulo temporal: la mitad inferior del lóbulo temporal es de importancia
para EL ALMACENAMIENTO A CORTO PLAZO DE RECUERDOS.
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- Área prefrontal: mitad anterior del lóbulo frontal. Ha sido extirpada en pacientes psicóticos para rescatarlos
de estados depresivos. PIERDEN LA CAPACIDAD PARA CONCENTRARSE POR PERÍODOS PROLONGADOS Y
TAMBIÉN PARA PLANIFICAR EL FUTURO O PENSAR EN PROBLEMAS PROFUNDOS. ESTA ÁREA ES IMPORTANTE
PARA LA ELABORACIÓN DEL PENSAMIENTO.
RESUMEN ÁREAS DE ASOCIACIÓN: Reciben y analizan de manera simultánea las señales de la corteza motora y
sensitiva.
Área prefrontal Almacena información, daño en el lóbulo frontal: incapacidad para almacenar info. Cambios de c°.
Área de broca Formación de palabras. Planes motores.
Área temporal Conducta, emociones, motivación, impulsos emocionales.
Área parietal Interpretacion fina de las señales sensitivas que la rodean (visual, motora,auditiva, sensitiva). Área
de comprensión den lenguaje (wernicke). Nominación de objetos.
Aprendizaje y memoria:
Formas de aprendizaje:
Habituación: el estímulo se repite muchas veces de modo que provoca cada vez menor respuesta hasta que se ignora.
El cerebro logra ignorar info debido a la INHIBICIÓN DE LAS VÍAS SINÁPTICAS de esta información.
Sensibilización: un estímulo repetido produce una mayor respuesta si se acopla una o más veces a estímulos
agradables o desagradables. Es un aprendizaje asociativo resultado de LA FACILITACIÓN DE LAS VÍAS SINÁPTICAS.
Memoria: capacidad para recordar acontecimientos pasados. Se producen por variaciones de la sensibilidad de
transmisión sináptica de una neurona a la siguiente. Estas variaciones generan nuevas rutas las cuales se denominan
huellas de memoria. La mente puede activar estas huellas para producir recuerdos.
Tipos:
Inmediata: información permanece segundos
Corto plazo: información permanece semanas o días, se produce por la interacción de la serotonina liberada por la
terminación facilitatoria.
De corto a largo plazo: hipocampo
Memoria largo plazo: información almacenada y puede ser evocada por años o incluso durante toda la vida. Además
de aumentar el número de contactos sinápticos se relaciona a la síntesis de nuevos receptores post-sinápticos.
Bases neuronales de la memoria: Cuando entra un estímulo al sistema se inicia la primera etapa del procesamiento
que culmina con su almacenamiento en un depósito de memoria, de corto plazo o reciente. En este compartimiento la
información adquirida puede permanecer períodos de minutos. Luego ocurre una transformación de la información a
un tipo de información más estable. Una vez establecida la memoria en esa ubicación puede ser allí buscada y
recuperada para ser usada en tareas específicas. Hay factores como traumas o experimentales, drogas, inhibición de la
síntesis de proteínas que inducen selectivamente a la pérdida de memoria sobre eventos ocurridos.
Función de recompensa del sistema límbico: centros de recompensa están ubicados a lo largo del recorrido del
fascículo medial del cerebro anterior, en especial los núcleos lateral y ventromedial del hipotálamo. Otros centros
menos potentes son: septum, amígdala, ciertas áreas del tálamo y los ganglios basales. Estímulos débiles
proporcionan recompensa pero estímulos fuertes provocan ira.
Centros de castigo: el área de castigo más potente y tendencias de escape es el área gris central que rodea el
acueducto de Silvio en el mesencéfalo y se extiende hacia las zonas del hipotálamo y tálamo. Otras áreas menos
potentes se encuentran en la amígdala (dolor, cólera, huida, miedo, actividad sexual, erección, movimientos
involuntarios, tónicos) y el hipocampo.
RESPUESTAS EMOCIONALES.
La estimulación o lesiones hipotalámicas afectan el comportamiento emocional, estimulación del hipotálamo lateral
produce sed y hambre, además aumenta el estado de alerta. Núcleo ventromedial del hipotálamo y de áreas
circundantes produce los efectos opuestos, saciedad y tranquilidad.
De la zona delgada del núcleo periventricular (o del área gris) produce reacciones de miedo y castigo.
De porciones anteriores y posteriores del hipotálamo pueden estimular el impulso sexual.
Del sistema límbico, en especial la amígdala, pueden producir las mismas respuestas observadas en el hipotálamo.
Síndrome de Kluver-Bucy: destrucción de las porciones anteriores de ambos lóbulos temporales, extirpa la corteza
temporal y también las amígdalas. Se lleva todo a la boca, pierde el miedo, disminuye la agresividad, hipersexualidad,
modificación de la alimentación.
DROGODEPENDENCIA
Las drogas así como los estados de excitación extrema provenientes de conductas de estimulación afectan a los
neurotransmisores (sustancias químicas responsables de las actividades cerebrales) de manera que el cerebro los
produce en exceso o los repleta exageradamente. Estos cambios, unidos a la predisposición a la adicción producen un
desbalance bioquímico persistente. Los neurotransmisores más importantes involucrados en la adicción son:
Dopamina: predominante en las áreas del sistema de recompensa mesolímbico el cual media las respuestas de
EUFORIA Y ESTIMULACIÓN.
Endorfinas: se producen en las áreas mesolímbica y mesocorticales y MEDIAN LAS RESPUESTAS A LOS ESTÍMULOS
DOLOROSOS, LA REGULACIÓN DE LA TEMPERATURA Y LA INGESTIÓN DE AGUA Y ALIMENTOS.
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Ácido Gamma Amino Butírico (GABA): se encuentra en la amígdala, bulbo olfatorio y globo pálido.
CEREBRO DUAL:
1. Cerebro racional: corteza cerebral, funciones superiores intelectuales y abstractas. Es la llamada materia gris
cuya función es el análisis racional de los hechos y de la información que llega a través de los sentidos. En el
proceso de adicción de esta área también se afecta produciéndose el sistema relacional de la adicción
(conjunto de pensamientos adictivos).
2. Cerebro primitivo: cerebro bajo: área de funciones vitales, zonas mediadoras de las emociones y estados de
ánimo, generación de instintos de supervivencia y regulación corporal. Involucrada directamente en el
desarrollo de la adicción, se encuentran los desbalances bioquímicos responsables de la compulsión, la
memoria eufórica y los deseos automáticos. Se encuentran las vías dopaminérgicas y de endorfinas como el
sistema de recompensa.
Otras afecciones:
Depresión: t. del ánimo que se relaciona con sentimientos de baja estima, indefensión y culpa. Hay una REDUCCIÓN
DE NORADRENALINA Y SEROTONINA.
Trastorno del déficit de atención con hiperactividad: falta de atención, impulsividad y a veces hiperactividad. BAJOS
NIVELES DE DOPAMINA.
Trastornos psicóticos: alteran la capacidad para pensar con claridad, razonar, comunicarse y comportarse.
DESEQUILIBRIO DE DOPAMINA, afecta la reacción del cerebro ante ciertos estímulos como sonidos, olores y visiones y
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puede provocar alucinaciones y delirios.
Sistema Límbico: Incluye hipotálamo, hipocampo, la amígdala y otras. Principal responsable de la vida emocional y
tiene mucho que ver con la formación de memorias.
Serotonina: está íntimamente relacionada con la emoción y el estado de ánimo. Niveles bajos llevan a la depresión,
problemas con el control de la ira, desorden obsesivo-compulsivo y el suicidio. Incremento del apetito por los
carbohidratos, y problemas de sueño.
Hormonas y su influencia en la conducta humana: efecto de las hormonas en el comportamiento sexual. Efecto de
las hormonas de la suprarrenal en el comportamiento, relación entre enfermedades en que aumenta o disminuye
hormonas, por ejemplo, como el cortisol en estrés:
A) Sistema endocrino: la célula inductora secreta moléculas con información enviadas por las glándulas endocrinas
que envían señales a través de hormonas y que son controladas por la hipófisis, hipotálamo y tálamo.
Glándula pituitaria o hipófisis: conectada al hipotálamo:
Lóbulo anterior: es responsable de la secreción de numerosas hormonas.
Lóbulo posterior o neurohipófisis: almacena a las hormonas ADH y oxitocina.
Neurohipófisis: almacenar los productos de secreción del hipotálamo.
Hormona antidiurética (ADH) o vasopresina: va a los túbulos renales, se secreta en estímulo a una disminución del
volumen plasmático y como consecuencia de la disminución en la presión arterial. Para regular esto también reduce el
volumen urinario.
Oxitocina: va al músculo uterino y la glándula mamaria porque estimula la contracción de estas lo que causa la
eyección de leche y se estimula por la succión, transmitiendo señales al hipotálamo.
B) Adenohipófisis:
Hormona Adrenocorticotrófica (ACTH) (MSH, endorfina): estimular para que llegue cortisol a la sangre.
Hormona Estimulante del Tiroides (TSH): estimular a la tiroides para regular la producción de hormonas tiroideas.
Hormona Folículo Estimulante (FSH): estimular al ovario y testículo para que maduren los óvulos y se produzcan
espermatozoides.
Hormona Luteinizante (LH): Estimular al óvulo y testículo, la LH estimula la ovulación femenina y la producción de
testosterona masculina.
Prolactina (PRO): estimula a la glándula mamaria, estimula la producción de leche.
Hormona del crecimiento (STH): va a todas las células corporales.
Endorfinas: va a receptores del dolor en el cerebro, son analgésicos endógenos.
C) Hipotálamo:
Produce hormonas liberadoras o inhibidoras que actúan en la adenohipófisis en cada una de las hormonas nombradas
anteriormente. Son:
Hormona liberadora de tirotrofina (TRH): estimula la liberación de TSH
Hormona liberadora de cortocotrofina (CTH): estimula la liberación de ACTH
Hormona liberadora de gonadotrofinas (GnRH): estimula la FSH y la LH
Hormona liberadora de prolactina (TRH): estimula la PRO
Hormona inhibidora de prolactina (Dopamina)
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Hormona liberadora de hormona del crecimiento (GRH): estimula a la STH
Hormona inhibidora del crecimiento (Somastostatina)
El estrés aumenta el cortisol y esto produce retardo del crecimientoLa hormona del crecimiento está más activa en el
sueño
El estrés hace que el hipotálamo produzca la CTH que actúa en la hipófisis estimulando la adenohipófisis para que
estimule la ACTH lo que estimula la corteza suprarrenal para que fabrique y segregue cortisol en la sangre.
El cortisol permite recuperar la homeostasis después del estrés. Actúa como un antagonista de la insulina.
El estrés a largo tiempo provoca mucha secreción de cortisol lo que a largo tiempo provoca catabolismo muscular
(pérdida de musculatura) hiperglicemia (aumento), respuestas antiinflamatoria, antihistamínica e inmunosupresora,
baja la respuesta inmunitaria de los linfocitos t.
Hipertiroidismo: la tiroides libera demasiada cantidad de hormonas. Las personas tienen irritabilidad, insomnio,
intolerancia al calor, comen mucho y están delgados, en la mujer se altera el ciclo ovárico, exoftalminia (ohos
saltones), sudoración, fatiga.
Hipotiroidismo: se libera poca cantidad de hormonas tiroideas, las personas tienen intolerancia al frio, sin aumentar la
ingesta van a engordar, pueden tener depresión, mucho sueño con poca actividad, mixidema (acumulación de
líquidos), en la mujer se altera el ciclo ovárico, pueden tener anemia.
Se denominan procesos cognitivos a todos aquellos fenómenos mentales que participan en el proceso de elaboración,
almacenamiento e interpretación de la información sensorial. Se dividen en básicos y superiores. Los primeros son
aquellos compartidos tanto por humanos como por animales, como por ejemplo, atención, sensación, percepción y
memoria, mientras los superiores son aquellos que son de exclusividad del ser humano, como el razonamiento,
pensamiento, inteligencia, lenguaje y aprendizaje.
En lo que respecta a los determinantes de la atención consisten en aquellos factores que inciden en la selección de
estímulos, ya sea por Características del estímulo (estímulos novedosos, llamativos, sorpresivos, etc.) del sujeto
(necesidades y experiencias) y de las demandas o características del medio. Tamaño del estímulo, intensidad,
novedad, incongruencia, y emocionalidad o significado personal. La atención puede sufrir oscilaciones por ejemplo,
por fatiga, estrés, emociones, trastornos de la cc y daño orgánico cerebral.
Sensación: activación de los órganos sensoriales a nivel fisiológico frente a la presencia de un estímulo. Es el efecto
inmediato de la información externa sobre el organismo. Los mecanismos que constituyen el proceso receptivo son
los sentidos, cada uno asociado a un órgano receptor correspondiente.
Propiocepción: posición miembros
Cinestésico: tensión muscular
Interoceptivo: información órganos internos
Vestibular: ubicación, subir, bajar.
Umbrales sensoriales
Absoluto: mínimo para percibir un estímulo (intensidad)
Diferencial: diferencia mínima para experimentar diferencias entre dos estímulos
Ley de Weber: + crece el estímulo + cambio para sentirlo (+ gritos -> + atención)
Visión: es la mayor, domina la información que proviene de los demás sentidos. Luz>cornea>iris regula cantidad de
luz>pupila>cristalino>retina
Audición: nos llega en forma de ondas. Moléculas de movimiento, causa vibraciones y cambios en la presión del aire.
Diferenciamos los sonidos por su intensidad y tono.
Oído externo (localiza fuente de sonido) – Oído medio (onda se traduce en energía mecánica) – Oído interno
(vibración estribo-movimiento ventana oval cóclea, otra membrana mueve órgano de corti-celulas receptoras-
transmite ondas sonora del líquido en impulsos neuronales.
Gusto: receptores gustativos, se localizan en la superficie de la lengua, distinguen: dulce, salado, ácido y amargo.
Olfato: entran al cuerpo como moléculas en el aire a través de la nariz, envían una señal eléctrica a través de las fibras
nerviosas hasta el bulbo olfatorio, este procesa la info y la envía al cerebro.
Percepción: organización e interpretación de la información que provee el ambiente y el mundo interno, recibida por
los órganos sensoriales. Este proceso permite otorgarle a la información un significado a partir de la interacción con la
información de experiencias sensoriales pasadas. Es de carácter subjetivo, influyen factores externos e internos.
Principios Gestalt: Figura y fondo, agrupamiento, constancia (de luz, de forma, tamaño, textura, color).
Principios: Agrupamiento: existen 4 leyes de agrupamiento que explican formas basicas en que tendemos a unir
perceptualmente los objetos, semejanza, proximidad, continuidad, de cierre. Constancia: tendencia que tienen las
percepciones a permanecer constantes a pesar de cambios opticos o que varien las condiciones del ambiente.
Percepcion visual.
Concepto de percepcion social: Atribuciones juicios que hacemos acerca de las características estables a las personas
con las que interactuamos, para así saber qué es lo que podemos esperar de ellas y qué pueden esperar ellas de
nosotros. Necesitamos también orientarnos en las intenciones y motivos de su conducta.
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Rasgos centrales: Son rasgos percibidos en las personas que tienen fuerte efecto sobre la evaluación general que
hacemos de ellas. (Ejemplo: Si una persona es afectiva, también solemos percibirla como generosa, bondadosa y feliz.
Pero si es fría, tendemos a percibirla como tacaña, e infeliz)
Efecto de halo: Si conocemos características deseables en una persona, tendemos a atribuirle otras características
también deseables. Ej.: si la chica es bonita, tendemos a creer que también es amable, honesta, buena esposa y
profesional exitosa. (Ej.: efecto de la foto en hoja de vida. Político que se muestra en foto con familia feliz). El
delincuente bien parecido es mejor tratado que el desgarbado.
Efecto de procedencia: La primera impresión tiende a predominar. La información que recibimos inicialmente sobre
una persona tiende a perdurar aun cuando la persona cambie de comportamiento.
La percepción y su relación con sensación y atención: la atención es el primer paso para dirigir los procesos mentales
hacia el estímulo que ha de ser aprendido, el cual inmediatamente activa los órganos sensoriales que lo reciben en
forma de impulsos nerviosos. Estos impulsos son interpretados para otorgarle un significado a la información
(percepción), que a su vez es mediada por la memoria, que permite recuperar y relacionar la información pasada con
la experiencia sensorial actual y así poder responder a la pregunta sobre la naturaleza del estímulo.
El concepto de memoria y los tipos de memoria (implícita-explícita): tiene como función mediar la codificación de la
información, el almacenamiento y la recuperación.
Las memorias explícita y declarativa se caracterizan porque hay una recolección cc de informaciones y experiencias
pasadas y de habilidades motoras en que se recuerda cómo hacer las cosas. SE RELACIONA AL LÓBULO TEMPORAL
MEDIAL, se refiere a hechos, personas, lugares y cosas que se recuerdan mediante un esfuerzo cc.
La memoria declarativa se divide además en: memoria semántica: conocimiento general y memoria episódica:
correspondiente a los hechos y experiencias de vida detalladas.
La memoria implícita y no declarativa recuerda las cosas como son y qué son. Representarían las influencias icc de las
experiencias pasadas. SE RELACIONA AL LÓBULO TEMPORAL MEDIAL, se refiere a sensaciones, capacidades y
habilidades que se recuerdan de forma icc.
Atkinson y Shiffrin: los almacenes de memoria: input-> registro sensorial (olvido asociado a la atención) MCP (olvido
cuando no es codificada) Y MLP (olvido cuando hay dificultad para recuperar). Un estímulo visual impresiona a uno o
más sentidos. El registro sensorial recibe el input donde se mantiene durante un período breve, aquí ocurre la
percepción (conceder significado) en este almacen se guarda la info como venga. Luego se transmite la info a una MCP
(memoria de trabajo, capacidad de 7+-2) se guarda la info normalmente en modalidad auditiva, y corresponde a un
estado de alerta. No se mantiene en ella más de un minuto por lo que debe ser procesada para ser trasladada a MLP
(capacidad ilimitada, el grueso de la info se almacena en forma de significados, semántica. Si una info llega a RS o MCP
pero no se procesa suficientemente para ser transmitida a MLP esta info se olvidará.
Los procesos de control regulan el flujo de información: repaso, codificar, imaginar, etc.
Ventaja: Modelo explica resultados de investigaciones.
Desventaja: No aclara por completo cómo transita la info de un almacen a otro.
Procesos de control:
Almacenamiento: debe procesarse de manera cc y activa para que pueda ser almacenada, se produce de manera
lenta.
Recuperación: no es simple, está estrechamente vinculada al almacenamiento.
Duración: permanece unos instantes. La desaparición se debe a la interferencia: la nueva reemplaza.
Causas del olvido: olvido normal (teorías del olvido) y patológico (tipos de amnesias, síndrome de Korsakov,
Alzheimer):
Bases biológicas: Área de Broca (frontal, producción) + Área de Wernicke (temporal, interpretación del lenguaje)
Concepto de inteligencia desde diversas perspectivas (Spearman, Cattel, Thurstone, Stenberg, Gardner):
Inteligencia: interacción activa entre las capacidades heredadas y las experiencias ambientales cuyo resultado capacita
al individuo para adquirir, recordar y utilizar conocimientos.
Spearman: teoría de los dos factores: G (capacidad intelectual heredada, naturaleza genética de la inteligencia), S
(habilidades específicas, responsables de las diferencias entre personas).
Cattel: Cristalizada (razonamiento, destrezas verbales y numéricas, las personas se basan en info ya aprendida para
resolver problemas, capacidad de utilizar el cuerpo acumulado de información, depende de la educación y cultura,
aumenta a lo largo de toda la vida), Fluida (imágenes espaciales y visuales, percepción de detalles visuales, memoria
mecánica, capacidad de formar conceptos, más intuitiva y participa en la formación de nuevas estructuras mentales,
llega a desarrollarse por completo a los 20 y luego decae).
Thurstone: teoría de las habilidades mentales. Inteligencia como un constructo de 7 habilidades mentales. Significado
verbal (v); fluidez verbal (f); habilidad numérica (n); habilidad espacial (s); memoria (m); razonamiento (r); rapidez
perceptual (p).
Gardner: Inteligencias múltiples. Competencia cognitiva como un conjunto de inteligencias dinámicas y modificables.
Inteligencia musical; Lingüística; Corporal-Cinestésica; Espacial (percibir, transformar y representar imágenes
mentalmente); Lógica-Matemática (reconocer y apreciar relaciones abstractas); Interpersonal (reconocer y
discriminar sentimientos de otros); Intrapersonal (conocer los aspectos internos, acceso a la vida emocional).
Sternberg: Tridimensional o Triárquica. Inteligencia componencial (procesos mentales); experencial (utilizar nuevos
conceptos); contextual (aumentar fortalezas y compensar debilidades.
Emoción: estados afectivos, procesos episódicos breves en el tiempo, de gran intensidad, producido por un estímulo
externo o interno acompañadas por un correlato fisiológico y una expresión conductual y un componente subjetivo.
Básicas: alegría, sorpresa, miedo, rabia, tristeza, desprecio.
Sentimientos: estados afectivos que conjugan emociones básicas de menor intensidad pero de mayor duración,
tampoco tienen un correlato fisiológico observable.
Estado de ánimo o humor básico: sentimientos sostenidos y persistentes, afectos que caracterizan la personalidad del
sujeto y definen sus percepciones, reactividad emocional y conducta activa. Humor básico es permanente y
característico y está sustentado por el temperamento.
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Teorías de la emoción: Teoría de James y Lange, Teoría de Cannon y Bard, Teoría de Schachter y Singer, Teoría del
feedback facial Ekman y cols.
Componente fisiológico
James y Lange (1885): los eventos inductores de emoción producen diversas reacciones fisiológicas y el
reconocimiento de éstas es responsable de las experiencias emocionales subjetivas. La emoción es vista entonces
como una consecuencia de los cambios fisiológicos.
Percepción estímulo sensorial->Cambios periféricos->Emoción.
- Se le critica la existencia de un patrón fisiológico que diferencia cada emoción lo cual no siempre es así.
Cannon y Bard (1927): cuando se percibe un estímulo que excita una emoción el tálamo (SNC) envía al sistema
nervioso simpático (SNA), el cual produce reacciones fisiológicas. El tálamo al mismo tiempo envía impulsos a la
corteza cerebral, con lo cual se produce una sensación cc de emoción (a nivel cognitivo). Entonces la respuesta
fisiológica y la emoción ocurren al mismo tiempo, por lo tanto las respuestas son iguales para cada emoción. Así la
emoción nace de una interpretación de la información que activa la corteza cerebral.
- Se le critica que no considera la importancia de la retroalimentación fisiológica ni la influencia del sujeto.
Teorías cognitivas
Schachter y Singer: emociones dependen de cómo evaluamos el suceso y cómo identificamos lo que está pasando en
nuestro cuerpo.
Activación fisiológica + Evaluación cognitiva del suceso = emoción específica. Si no le encontramos explicación a la
reacción corporal aumenta la intensidad de la emoción.
Se le critica que una emoción puede verse intensificada si hay un aumento de activación, sin embargo, una
disminución de la activación no conduce a una disminución de la intensidad.
Ekman y cols: teoría del feedback facial: las emociones faciales pueden conducir a la emoción. Cuando las personas se
limitaban a mover sus músculos faciales generaban respuestas fisiológicas más acentuadas que cuando las pensaba.
Se le critica que aumenta la experiencia emocional más que causarla.
Ainsworth: El estado de seguridad, ansiedad o temor de un niño es determinado en gran medida por la accesibilidad y
capacidad de respuesta de su principal figura de afecto.
Condiciones básicas para la formación de un vínculo de apego: relación afectiva duradera en el tiempo, debe ser
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estable y consistente en el tiempo, debe comprender un patrón de protección/regulación del estress-
- La situación extraña para examinar el equilibrio entre las conductas de apego y de exploración, bajo condiciones de
alto estrés.
Madre y bebé 3 minutos. 2º episodio de reencuentro. La madre entra, saluda al bebé, y le coge
en brazos. Mientras tanto, el desconocido sale discretamente.
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- Grupo A o Ansioso (Inseguro) Evitativo: es capaz de separarse sin dificultad de la madre. Su conducta exploratoria es
activa. Presenta una baja intensidad de conductas afectivas puesto que tiende a ignorar a la madre. Es capaz de
afiliarse con el extraño sin mostrar conductas de rechazo o evitación. Responden positivamente a jugar con él. Mínima
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búsqueda de la madre. Se muestran indiferentes o rechazantes con el contacto con la madre. Madres frías cuyo
contacto con el bebé es mecánico. Inhibición de afectos, hostiles.
- Grupo B o Seguro: madre como base segura para explorar el ambiente. Tienden a interactuar con la madre a
distancia, buscan proximidad pero también son capaces de moverse lejos de ella. El niño puede interactuar con el
extraño luego de haber mostrado cierta precaución. En los episodios de separación se angustian levemente y luego se
calman. Madres positivas capaces de regular y mantener al bebé a través de vocalizaciones. Comprometidos,
confianza, bajos índices de ansiedad.
- Grupo C o Ansioso Resistente (Inseguro ambivalente): los niños buscan episodios de proximidad sin embargo
después de haberlo logrado muestran resistencia al contacto. Pueden mostrar pasividad o alboroto. En la vida
cotidiana los niños tienden a ser menos competentes y persistentes, tienden a frustrarse más rápido. Madres con gran
actividad generalmente intrusiva (ansiosa, tensa) y busca el contacto de un modo sobre-estimulador. Angustia ante
separación, dificultad para distinguir emociones, miedo al rechazo.
- Apego Desorganizado: conductas extremas (frialdad o descontrol extremo). Conductas problemáticas de apego, no
se pueden detectar directamente a través de la escala ADS. Madres negligentes o maltratadoras desarrollando un
apego confuso e impredecible. Conflictivos, conductas irregulares.
Concepto de estrés:
El estrés nace a partir de una Percepción, lo que permite determinar que existen factores que influyen en las
respuestas de estrés de cada sujeto: Personalidad, Expectativas y Recursos Personales de Afrontamiento. Algunos de
estos recursos personales son: El compromiso (creencia en la verdad), control (creencia sobre la responsabilidad), reto
(creencia sobre el cambio visto como oportunidad de desarrollo).
El estrés está presente como una parte del ciclo normal de la vida (estrés normativo). Por otro lado existen
acontecimientos imprevistos (estrés no normativo).
Selye: Eutress: mantiene mente abierta y creativa – Distres: demandas excesivas, superan la capacidad de adaptación
del organismo.
Síndrome de Adaptación General (SAG).
Alarma: respuesta inicial al estrés: incluye
Shock: síntomas fisiológicos
Contrashock: el cuerpo reacciona para defenderse
Resistencia: sujeto se ha adaptado, síntomas iniciales mejoran o desaparecen y se concentra solo en su objetivo
Agotamiento: si el suceso es muy fuerte los síntomas pueden reaparecer. Se reduce el ánimo, baja la respuesta
fisiológica y disminuye la adaptación.
Estrategias de afrontamiento del estrés: Lazarus y Folkman (desarrollado grupo 1).
Prevención del estrés: entrenamiento de inoculación del estrés. Enseña al individuo cuando se está poniendo ansioso
para controlar sus reacciones.
Chomsky: Estructuras mentales internas son las que permiten interpretar y generar el lenguaje. Los humanos nacen
con un dispositivo de adquisición del lenguaje (DAL) menciona que el niño recibe el lenguaje (input) de su cultura y
gracias a esto aprende el lenguaje universal y desarrolla el lenguaje relacionado a su propio contexto. La gramatica
universal es una competencia innata del ser humano invariable entre los individuos y totalmente independiente de las
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variables contextuales. Perspectiva innatista.
Vigotsky: El lenguaje posee una naturaleza y origen social, siento una manifestación de un cambio cualitativo que
entra en juego después de los 2 años (línea de desarrollo cultural). En primera instancia un lenguaje social, a nivel
interpsicológico, luego egocéntrico y finalmente interiorizado, es decir, intrapsicológico, mediado por la
internalización. Existen dos momentos fundamentales: A los dos años: lenguaje sincrético. Adolescencia:
pseudoconcepto-->concepto (lo que yo entiendo no es lo mismo que el otro).
Sincretismo: expresión de un pensamiento básico rudimentario que se expresa a través de una palabra (weon)
Pensamiento en complejo (agrupación de elementos sin pensar prejuicios)
Pseudoconceptos (amor)
Conceptos:
- Línea de desarrollo natural y línea de desarrollo cultural – Funciones psicológicas elementales, funciones psicológicas
superiores (desarrollado arriba)
El desarrollo consiste en cómo la línea de desarrollo natural, representada por las funciones elementales del sujeto, se
van complejizando y transformando en funciones superiores, gracias a la interacción con la línea de desarrollo cultural
después de los 2 años.
Las funciones superiores, tal como el lenguaje, son intersubjetivas, es decir, en primera instancia se establecen a nivel
interpsicológico en el ambiente social y luego pasan a su estructura intrapsicológica. Este paso es mediado por la
internalización (aspectos de la actividad externa pasan a ejecutarse en un plano interno).
1. Habla externa (social): Aparece para establecer contacto social, sin conciencia sobre el afecto en los demás:
función comunicativa: HABLA
2. Lenguaje egocéntrico: Forma de comunicación que “parece externa” pero va dirigida hacia sí mismo
3. Lenguaje interno: el sentido de la palabra es más importante que el significado: función intelectual:
PENSAMIENTO.
Piaget: El lenguaje posee un origen ontogénico y se manifiesta a partir de la función simbólica y la etapa
sensoriomotriz. En un comienzo se presenta un lenguaje egocéntrico y luego socializado (+ de 7 años). Es derivado de
la cognición. No considera el contexto. El discurso prelinguistico (lactante) está formado en primera instancia por el
llanto como acto comunicativo, luego se desarrolla el balbuceo entre 6 y 10 meses. A los 9 y 10 meses hay una
imitación accidental de sonidos y lenguaje. A los 10 y 12 meses pierden sensibilidad inicial a sonidos que no son parte
del idioma que han escuchado hablar.
Dentro de la comunicación prelinguistica está la gestual, donde a través de gestos el niño se comunica a las 6 semanas
de vida, hace sonrisas y dirige la mirada. A los 10 meses aparecen los gestos protodeclarativos (quieren algo) y
protoimperativo (señalan lo que se les pregunta). Gestos simbólicos 8 a 14 meses: función comunicativa y nominativa,
sustituyen el habla. Reconocen imágenes guardadas en su memoria. Gestos icónicos 3 a 5 años: aparece cuando el
niño ya habla.
Procesos del desarrollo del lenguaje. Aspectos fonológicos, gramaticales, semánticos y pragmáticos:
29c. Teorías relacionadas con el desarrollo de la personalidad y tareas del desarrollo psicosocial.
Erikson (ciclo vital completo): teoría psicosocial. El tema es la búsqueda de identidad, que se considera una tarea
propia de la adolescencia. Resalta la importancia de la sociedad como factor influyente la cual se consideraba como
una fuerza positiva que ayudaba a moldear el desarrollo del yo y superyo. Al construir cc construimos cultura.
Construcción se realiza en arquetipos (tipología de nociones psicológicas humanas comunes más primativas). Sí
mismo: núcleo más interno de la psique. Máscara: envoltura falsa que permite relacionarse con el mundo externo.
45
Freud (etapas teoría psicosexual): desarrollada grupo 1
Concepto de desarrollo de identidad, autoestima y autoconcepto: el preescolar comienza con una formación
rudimentaria del autoconcepto: puede identificar su género pero no es capaz de diferenciar entre el yo real y el ideal.
Relacionado al autoconcepto se encuentra el autoestima, este aspecto aún es muy concreto sin embargo existe una
alta influencia de las autopercepciones de este período en los niveles posteriores de autoestima. Finalmente el
preescolar desarrolla la capacidad de comprender, regular y controlar sus propios sentimientos: Autorregulación
(asociado a la teoría de la mente). El niño puede discernir los sentimientos con otros y comprender que las
experiencias emocionales están asociadas a ciertos objetivos. A los 3 años el niño comienza a sentir emociones al yo
tales como la culpa, vergüenza y orgullo pero solo puede observarlas desde los 5.
El autoconcepto evoluciona en la adolescencia hacia una concepción más abstracta y consistente y búsqueda de
integración de aspectos contradictorios. Este autoconcepto va a ser sometido a una reconstrucción y cuestionamiento
por las características del período. Es la imagen que tenemos de nosotros mismos, una construcción cognoscitiva y
evaluativa que determina cómo nos sentimos con nosotros mismos y nos orienta a tomar decisiones. Constituye un
factor en la construcción de la identidad.
Autodefinición a los 3 años en términos externos, como es su casa, etc. Luego en el primer año escolar comienza a
identificarse con grupos de referencia, compararse y ser comparado. A los 6 y 7 años comienza a definirse en términos
psicológicos, quién es el verdadero yo y quién le gustaría ser.
Autoestima: una de las dimensiones del autoconcepto y puede definirse como la parte evaluativa de este o el juicio
que cada quien hace sobre su valía general el cual se basa en la capacidad para auto describirse y autodefinirse.
Determinará como la persona se enfrentará a las situaciones que digan relación con la interacción social. Por su parte
la identidad personal se forma en las relaciones con los demás significativos, comienza en la adolescencia cuando el
individuo comienza a vivir un proceso de separación e individuación con respecto a sus padres o figuras de apego. A
través de un proceso de crisis el individuo comienza a desarrollar una identidad propia, provee al si mismo
continuidad en el tiempo
Factores que contribuyen al desarrollo de autoestima: Significación, Competencia, Virtud, Poder.
Identidad: organización interna de compromisos, autoconstruida de conducta, habilidades. Hay distintos estados de
identidad y los ha correlacionado con otros aspectos de la personalidad, ansiedad y patrones de comportamiento
social. Estos estados se determinan por la presencia o ausencia de crisis y compromiso
Marcia:
Logro de identidad: la crisis conduce al compromiso, construye identidad en base a su propia experiencia
Identidad prestada: compromiso sin crisis, alternativas impuestas por otro
Difusión de identidad: sin compromiso ni crisis, no hay cuestionamiento, sentido de vacío
Moratoria: crisis sin compromiso, consideración de alternativas
Anna Freud: desarrollado en grupo 1. El adolescente interrumpía la continuidad del desarrollo de la personalidad y
ocasionaba una conducta impredecible y alterada. En el comienzo de la pubertad aparece un segundo complejo de
Edipo, que provoca el miedo a castración y envidia al pene. Los impulsos edípicos se pueden llegar a fantasear y la
ansiedad del superyó acciona los mecanismos de defensa: represión, negación y desplazamiento, que vuelven los
impulsos libidinales contra sí mismo provocando síntomas neuróticos. El ascetismo es debido a la desconfianza del
adolescente contra los deseos instintivos que trasciende la sexualidad y llega a la comida, sueño y vestimenta. Así es
46
como aumenta la preferencia por intereses abstractos. Los factores que influyen en los conflictos de la adolescencia
son: las fuerzas de los impulsos instintivos que están desarrollados por procesos orgánicos; la capacidad del yo para
superar esas fuerzas o ceder ante ellas, y la eficacia de los mecanismos de defensa.
Aberastury: la adolescencia es el proceso que permite al individuo integrarse en el mundo adulto donde tendrá que
aceptar su nueva configuración de ser humano. Busca establecer su identidad adulta apoyándose en las primeras
relaciones objetales parentales internalizadas, además de realizar el duelo por la identidad infantil.
Duelo: pérdida del cuerpo infantil; pérdida de la bisexualidad infantil, pérdida de los padres infantiles, pérdida del rol
infantil. Esta etapa se caracteriza por frustraciones sociales y un desequilibrio en la familia. La tarea entonces es
superar los duelos y por lo tanto el grado de patología de estos procesos que componen el síndrome será cada vez
menor.
Sintomas del síndrome son:
Búsqueda de identidad: tiene que ver con concretar un concepto de si mismo integrado
Tendencia grupal: recurre un comportamiento basado en la búsqueda de uniformidad
Necesidad de intelectualizar y fantasear: permiten evadir la realidad agobiante
Crisis religiosas: desde el ateísmo hasta la devoción como un cuestionamiento de ellos mismos
Desubicación temporal: necesidades urgentes y postergaciones irracionales, necesidad de manipular tiempo presente
Evolución sexual: de la conducta masturbatoria a la heteroerótica.
Actitud social reivindicatoria: influencia de la sociedad en la conducta del adolescente como el rechazo que puede
producir después de vivirlo con los adultos
Contradicciones en todas las manifestaciones de la conducta, dominada por la acción: no pueden mantener una línea
de conducta rígida, permanente y absoluta.
Separación progresiva de los padres: elabora la fase genital
Constantes fluctuaciones del humor y del estado de ánimo: constante ambivalencia
Adultez emergente: Arlett Jensen: etapa entre los 18 y 25 años que se caracteriza por un retraso en los cinco pasos
clave para convertirse en adulto: terminar los estudios, abandonar la casa de los padres, conquistar la independencia
económica, casarse y tener hijos. Etapa de transición que prepara a los individuos para entrar en la adultez.
Independencia de los roles sociales pero continúan con los padres. Exploran mucho. Inestabilidad. Centrada en si
mismo.
Perspectiva del ciclo vital: etapas y tareas evolutivas: concepción de que las etapas vitales no se dan como procesos
de cambio que sigan patrones fijos sino más bien, son secuencias de cambios que difieren interpersonalmente en
dirección (hacia dónde van los cambios) y temporalidad (inicio y duración variables. Existe una reformulación del
concepto de desarrollo: multidimensionalidad y multidireccionalidad.
Juicio moral: corresponde a la estructura cognitiva de cómo sentimos que debemos tratar a otros y cómo los demas
nos deben tratar.
Kohlberg: el juicio moral es un proceso cognitivo que permite reflexionar sobre los valores y ordenarlos de manera
lógica cuando nos enfrentamos a conflictos morales. Estos dilemas generan un desequilibrio y para equilibrarse el niño
debe asimilar y acomodar.
Niveles de juicio moral:
a) Preconvencional: considera la perspectiva de los intereses correctos a partir de las consecuencias con las que
se enfrenten los individuos.
Estadio 1: Moralidad Heterónoma: lo correcto es someterse a reglas apoyadas por el castigo para evitar el daño.
Representa un punto de vista egocéntrico donde no se consideran los intereses de otros
Estadio 2: Individualismo: lo correcto es someterse y seguir las reglas solo cuando es por el propio interés inmediato.
b) Convencional: perspectiva de un sujeto con cc sobre las expectativas de la sociedad, que actúe según las
normas sociales. Busca ser un buen miembro de la sociedad.
Estadio 3: Expectativas interpersonales mutuas: lo correcto es vivir de acuerdo a lo que espera la gente, representa
una perspectiva del individuo con relación a los otros. Lo primordial es ponerse en el lugar del otro.
Estadio 4: Sistema social y consciencia: lo correcto es cumplir los deberes a los que se ha comprometido. Las leyes se
deben mantener excepto en casos extremos cuando entran en conflicto con otras reglas sociales fijas.
c) Post convencional: perspectiva superior a la sociedad, búsqueda de un bien superior más allá de las normas.
Estadio 5: Contrato social o utilidad y derechos individuales: lo correcto es ser consciente de que la gente tiene una
variedad de valores y opiniones y que la mayoría son relativos, sin embargo, algunos no relativos como la libertad y la
vida se deben mantener en cualquier sociedad sin importar la opinión de la mayoría.
Estadio 6: Principios éticos universales: lo correcto es regirse por principios éticos escogidos por uno mismo,
reconociendo leyes y los acuerdos sociales como válidos dado que se apoyan en tales principios.
Piaget: Se enfoca en cómo los niños desarrollan el respeto por las reglas y progresan en el grado de cooperación y
sentido de solidaridad con la sociedad. Tiene estrecha relación con el juego y la práctica de reglas.
a) Moral de respeto unilateral: primera comprensión de reglas, 6 años, de tipo parcial y egocéntrica relacionada
con la insistencia de los adultos. Leyes entendidas como fijas e inmutables debiendo ser respetadas para
evitar el castigo. El respeto está basado en el miedo y temor a la autoridad por lo que no saben el porqué de
las reglas
b) Moral de cooperación: se basa en lo que se espera que sea justo. Las transgresiones no siempre se castigan. A
partir de la DESCENTRACIÓN el niño puede desarrollar relaciones morales basadas en el respeto mutuo,
además de reconocer y aceptar distintos puntos de vista. Las reglas surgen de acuerdos entre las personas. El
bien y el mal no son absolutos y persisten las normas de obediencia-castigo anteriores.
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La educación moral como desarrollo: tiene como fin construir personalidades autónomas pasándose a través de la
educación de un nivel heterónomo a uno autónomo, para esto hay que promover experiencias que ayuden a adoptar
la moral de respeto mutuo.
Nivel pre-moral: no hay sentido de obligación frente a las reglas
Nivel heterónomo: obediencia a la norma por la autoridad y las consecuencias
Nivel autónomo: toma en cuenta el papel y las consecuencias en base a la reciprocidad
ANEXO:
Constelación maternal: eje organizador de la vida psíquica de la madre. Trilogía maternal: Preocupaciones y discursos
que tienen lugar tanto interna como externamente: discurso de la madre con su propia madre, discurso consigo
misma y discurso con su bebé. Organización mental que reorganiza los aspectos de vida de la madre.
Vida y crecimiento/Relación primaria/Matriz de apoyo/Reorganización de identidad
3 formas de vinculación con el feto: Superficial/Implicado/Autónomo
GRUPO 3
METODOLOGÍA CUANTITATIVA
La epistemología positivista asume la existencia de una sola realidad que está regida por leyes que permiten explicar,
predecir y controlar los fenómenos. La idea es desarrollar generalizaciones teóricas (nomotético). El estudio del
conocimiento conduce a la formulación de nuevas hipótesis en las cuales se relacionan variables. Se busca una
relación causa-efecto. El experimento y la observación son los métodos fundamentales.
Positivismo clásico:
Sus representantes se agruparon en el Círculo de Viena (1929). Sosteniendo que el conocimiento que amerita ser
estudiado es el científico y no otro. Los positivistas lógicos distinguieron dos niveles de análisis: el contexto de
descubrimiento (inventar una idea) y el de justificación (argumentar o refutar una hipótesis ya estudiada)
Comte: No existe la filosofía ya que es sólo una reflexión, el cambio social puede surgir solo del conocimiento. Así,
realiza tres estadios del desarrollo del conocimiento.
• Estadio teológico: el hombre hace depender los fenómenos naturales de poderes superiores
• Estadio metafísico: creencias de entidades abstractas
• Estadio positivo: definitivo. Busca hechos y leyes
Descartes: busca reconstruir todo el saber según un método análogo al de las matemáticas, con un método deductivo.
Deseaba que la ciencia se convirtiera en matemática universal.
Locke (empirismo): combate la teoría de las ciencias innatas. La mente es un papel en blanco. Distingue entre
experiencia externa (sensación) e interna (reflexión).
Hume (empirismo): divide las ideas de Locke en impresiones e ideas. Por impresiones entiende las vivas sensaciones
que tenemos cuando vemos, oímos, tocamos, hay impresiones de la sensación y de la reflexión.
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Kant: *En el desarrollo del conocimiento intervienen tanto objeto como el sujeto. Las sensaciones ya no forman parte
del conocimiento y para este hay límites que hay que encuadrarlo dentro de la experiencia.
Positivismo lógico:
Su objetivo es establecer los fundamentos del conocimiento científico mediante la obtención de un lenguaje lógico o
ideal unificado. Se acentúa el rechazo de la metafísica.
Carnap: filosofía científica basada en hechos, afirman las ciencias experimentales y niegan la metafísica.
Postpositivismo:
Surge como revisiones del positivismo lógico encabezado por Popper. Se ha consolidado la convicción de que la
observación empírica, la misma percepción de la realidad, no es una fotografía objetiva, sino que depende de la
teoría. El acto de conocer está condicionado por las circunstancias sociales y por el marco teórico en las que se
colocan.
Kuhn: utiliza el término revolución científica, en donde se produce un cambio de los problemas que se proponen a la
investigación científica y también un cambio de los criterios. Transformación de la estructura conceptual (paradigma*)
a través de la cual los científicos miran el mundo. Se distinguen los estados de ciencia preparadigmático: pluridad de
teorías y metodologías y paradigmático: presencia homogénea de un paradigma orientador del pensar y del actuar
científico.
Popper: funda el principio de falsabilidad. Mantiene el rigor de la lógica deductiva pero debilita el realismo por medio
de su racionalismo crítico. Para Popper contrastar una teoría es intentar refutarla mediante un contraejemplo, si no se
puede refutar, dicha teoría queda corroborada, pudiendo ser aceptada pero nunca verificada. Ej: cuervos.
Feyerabend: anarquismo metodológico. Aconseja ir en contra las reglas. Ningún estilo cognitivo posee superioridad
sobre sus rivales. Plantea la idea de inconmensurabilidad de los paradigmas, es decir, que no pueden compararse
entre sí ya que cada uno tiene sus propios criterios de evaluación.
METODOLOGÍA CUALITATIVA
Teoría fundamentada: tiene sus raíces en el interaccionismo simbólico. En este el investigador busca determinar qué
significados tienen los artefactos, gestos y palabras para grupos sociales y cómo interactúan. Busca construir lo que los
participantes ven como su realidad social. Es la metodología más usada. Las fuentes de datos son las entrevistas,
observaciones de campo y documentos que contengan información. Énfasis en la generación de la teoría.
Glaser y Strauss diferencian dos tipos de teorías: Sustantivas (área concreta de la investigación) Formales (áreas
conceptuales de la indagación ej: estigmas)
Guba: propone una categorización basada en la forma en que los paradigmas dan respuesta a tres preguntas
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Ontológica: cuál es la forma y naturaleza de la realidad, qué es lo que podemos conocer de ella
Epistemológica: cuál es la relación entre quien conoce y lo que puede ser conocido
Metodológica: cómo el investigador debe proceder para acceder al conocimiento.
• El paradigma positivista
Ontología realista (o realismo ingenuo). La realidad existe, operando según leyes y mecanismos, libre de contexto,
causa-efecto.
Epistemología dualista/objetivista. El dualismo supone que el investigador y el objeto investigado son dos entidades
independientes donde el investigador es capaz de estudiar al objeto sin influenciarlo o ser influenciado (objetivista).
Metodología experimental y manipuladora. Las hipótesis son presentadas como proposiciones y se sujetan a prueba
empírica para su verificación, donde las condiciones son controladas para evitar resultados influenciados por otras
variables.
• El paradigma postpositivista
Ontología Realismo crítico. Supone la existencia de la realidad pero esta es imperfectamente comprensible, los
mecanismos humanos son defectuosos para comprenderla.
Epistemología dualista/objetivista modificada. Se abandona el dualismo anterior pero la objetividad permanece como
regulador ideal, la comunidad crítica cumple función de árbitro logrando cierto nivel de objetividad.
Metodología experimental/manipuladora modificada. Busca realizar investigaciones en escenarios más naturales,
dejando lde lado los estudios de laboratorio.
• El paradigma constructivista
Ontología relativista. Las realidades son comprensibles en forma de construcciones mentales múltiples e intangibles,
basadas social y experiencialmente.
Epistemología transaccional y subjetivista. El investigador y el investigado están vinculados interactivamente, por lo
que los hallazgos son creados entre ambos.
Metodología hermenéutica y dialéctica. Las construcciones sociales solo pueden ser refinadas por medio de la
interacción entre el investigador y quienes responden, por lo que se utilizan técnicas hermenéuticas convencionales y
se comparan y contrastan en un intercambio dialéctico para llegar a una construcción consensuada.
Paradigma constructivista: corriente que asume que el conocimiento es construido socialmente por las personas en
interacción con la realidad la cual es construida por medio de representaciones sociales por lo que pueden existir
muchas realidades. Utilización de la inducción, procesos emergentes, técnicas no estadísticas para la comprensión
profunda del tema estudiado.
34. Fases de un proceso de investigación cuantitativa y cualitativa.
Proceso cuantitativo:
1° idea
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2° planteamiento del problema
3° revisión de la literatura y desarrollo del marco teórico
4° visualización del alcance de estudio
5° elaboración de hipótesis y definición de variables
6° desarrollo del diseño de investigación
7° definición y selección de la muestra
8° recolección de los datos
9° análisis de los datos
10° elaboración del reporte de resultados
Proceso cualitativo:
1° idea
2° planteamiento del problema
3° inmersión inicial en el campo
4° concepción del diseño del estudio
5° definición de la muestra inicial del estudio y acceso a ésta
6° recolección de los datos
7° análisis de los datos
8° interpretación de los resultados
9° elaboración del reporte de los resultados
Objeto de investigación:
Cualquier sistema de la realidad cuyo proceso resulta de interés para realizar un estudio pues reporta una necesidad.
Problema de investigación:
Hecho o fenómeno que incita a la reflexión y al estudio.
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Aspectos del problema: Descripción (mostrar la situación general); Formulación (elaborar preguntas de reflexión sobre
el problema).
El problema debe expresar una relación entre dos o más variables. Debe estar formulado como pregunta clara ej: en
que condiciones…, cuál es la probabilidad…
- Objetivos de la investigación: propósitos del estudio, expresan el fin que pretende alcanzarse. Deben ser claros y
precisos y deben usarse verbos en infinitivo. Deben evitarse aquellos que impliquen acciones finales.
Objetivo general: debe reflejar la esencia del planteamiento del problema y la idea expresada en el título del proyecto
de investigación.
Objetivos específicos: deben estar orientados al logro del objetivo general.
- Hipótesis de investigación: suposición sobre las características con las cuales se da en la realidad el fenómeno social
en estudio. Son el centro del enfoque cuantitativo- deductivo (en lo cualitativo). Surgen del planteamiento del
problema y de la revisión de la literatura.Tienen funciones de: Guiar el estudio, dar explicaciones, apoyar la prueba de
teorías. Su formulación depende del alcance de estudio (exploratorio, descriptivo, correlacional, explicativo causal).
Clasificación:
Descriptivas: se refieren a características que se darían en el objeto estudiado.
Tipológicas: proponen clasificaciones.
Relacionales: suponen relaciones.
Explicativas: suponen causas o factores determinados.
Estadísticas: son supuestos acerca del valor que puede tener una cierta medida estadística
Hipótesis nula e hipótesis alternativa: que se rechazan o aceptarán según la probabilidad de que se dé el valor
estimado.
Preguntas directrices: se derivan a partir de los objetivos específicos. Es el eslabón entre objetivos específicos y
técnicas de investigación. Reemplaza la hipótesis, especialmente en el enfoque cualitativo: Objetivo general-Objetivos
específicos-Preguntas directrices-Técnicas de producción de información.
MARCO DE REFERENCIA.
Se debe: fundamentar en el conocimiento existente, asumir una posición frente al mismo. Marco general de
fundamentación teórica y antropológica en el cual se desarrolla el estudio.
Comprende:
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Dimensiones Enfoque Cuantitativo Enfoque Cualitativo
Formulación del problema Delimitado, acotado, específico Abierto, libre, no es delimitado
Marco teórico La literatura guía la investigación, es La literatura en un inicio es menos importante,
fundamental para las demás etapas del provee dirección. Ayuda a justificar la necesidad
proceso de investigar un problema
Definición y Se prueban hipótesis. Estas se Se generan hipótesis durante el estudio o al
operacionalización de establecen para aceptarlas o final de este
hipótesis de trabajo rechazarlas
Fase de difusión de los Los reportes utilizan un tono objetivo, Los reportes utilizan un tono personal y emotivo
resultados no emotivo
35a. Diseños y tipos de investigación cuantitativa.
1. Investigación experimental: demuestra que la modificación de una variable (independiente) ocasiona un cambio
predecible en otra (dependiente).
Diseño: conjunto de procedimientos con los cuales se manipulan una o más variables independientes.
Se distinguen tres diseños:
Pre-experimental/Cuasi experimental/Experimental puro
Se clasifican según: el grado de control sobre las variables, el grado de aleatoriedad con que se designan los sujetos de
la investigación.
Propósito: analizar si una o más variables independientes afectan a una o más variables dependientes y por qué.
2. Investigación No Experimental:
El investigador no tiene control sobre la variable independiente
No se conforman los grupos de estudio
La variable independiente ya generado un cambio
Suelen llamarse experimentos naturales
° Encuesta transversal
Se realiza con cierta población en un corto período de tiempo
Se realizan a informantes claves
° Encuesta longitudinal
Es un estudio diacrónico: sigue un cierto período de tiempo el desarrollo del fenómeno estudiado. Se clasifican según:
• Período de tiempo: - Retrospectivo: reconstruye el desarrollo del fenómeno estudiado sobre un grupo. v:
rapidez de recolección d: olvido. - Prospectivo: sigue el desarrollo del fenómeno estudiado sobre un grupo
• Conjunto de participantes: - Tendencias: personas que tienen uno o más rasgos comunes. - Panel: un mismo
grupo de personas estudiado en varios momento
• Amplitud de la población objeto de estudio: - Cohorte: grupo delimitado por haber presenciado un
determinado elemento o haber nacido en fechas determinadas.
Tipos de investigación
- Exploratorios: Es comenzar a ver una variable. Se trata de una exploración inicial en un momento específico.
- Descriptivos: Corresponde a la indagación de las modalidades o niveles de una o más variables en una población.
Tienen como objetivo: ubicar, categorizar y proporcionar una visión de comunidad.
- Correlacionales: Describe relaciones entre dos o más categorías, conceptos o variables en un momento determinado.
- Causales: Describe la relación causa-efecto entre dos variables. Se utiliza en estudios longitudinales si no es
experimental.
Pueden ser:
Investigación causal retrospectiva: se construyen las relaciones a partir de variables dependientes
Investigación causal prospectiva: se construyen las relaciones a partir de variables independientes
Causalidad múltiple: sobre la base de variablididad amplia de las variables independiente y dependiente.
Cuestionario: se consideran dos tipos de preguntas: cerradas (contiene categorías de respuestas delimitadas) o
abiertas (no delimitan las respuestas).
Escala Likert: mide actitudes positivas o negativas en contextos sociales particulares. La puntuación de cada unidad de
análisis se obtiene mediante la sumatoria de las respuestas obtenidas en cada ítem. La unidad de análisis que
responde marcará su grado de aceptación o rechazo hacia la proposición expresada en el ítem. Cada item debe tener
dos posturas extremas e intermedias, deben ser fiables y seguros deben facilitar respuestas.
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Escalas de diferencial semántico: serie de pares de adjetivos (bipolares) que sirven para calificar al objeto ante los
cuales se mire la reacción del sujeto al ubicarlo en una categoría. Puede ser discriminante (7) o poco (5).
Entrevistas: pauta de observación estructurada: se realiza partiendo por un cuestionario previamente elaborado cuya
principal característica es la inflexibilidad. Tiene la ventaja de reducir los sesgos del entrevistador.!!!!!¡¡¡¡¡????
Estadística descriptiva
Distribución normal: forma de distribución en gráfico. Es asintótica (nunca toca el gráfico), simétrica. La moda,
mediana y media corresponden a z=0.
Tablas de frecuencia: forma de organizar los datos de una variable con el para conocer qué valores aparecen y con
qué frecuencia.
Elaboración: apa, tabla precedida por el nombre luego una breve descripción. Sólo se presentan con líneas
horizontales para indicar el comienzo de la tabla, separar los encabezados e indicar el fin.
1° Columna: categorías de la variable + total.
2° : frecuencias absolutas N: número de observaciones de una categoría en particular.
3° : frecuencia relativa fr: cantidad de observaciones de una categoría en relación al total.
4°: Rango de porcentaje (1 decimal). Se elimina la frecuencia relativa.
Estadísticos de resumen
Localización: medidas de tendencia central:
Promedio: media: cuál es el punto de equilibrio cuantitativo.
Mediana: valor central.
Moda: valor que más se repite.
Media armónica: se usa para calcular la media cuando el tamaño de muestras no son iguales.
Otras: Percentiles (divide la distribución en 100); Cuartiles (dividen la distribución en 4 partes) y deciles
dividen la distribucón en 10.
Variabilidad: estadígrafos de dispersión que permiten evaluar el grado de homogeneidad, dispersión y variabilidad de
un conjunto de datos:
Amplitud o Rango: evalúa la distancia entre mínimo y máximo.
Varianza: evalúa la variablididad de los datos. Define la variabilidad de un conjunto de datos como el grado de
dispersión en torno a la media.
Desviación estandar: representa la desviación típica que los sujetos presentan en torno a la media. Es la raíz
cuadrada de la varianza. Resulta más sencillo interpretar su valor.
Coeficiente de variabilidad: permite comparar la dispersión entre variables que aparecen medidas en escalas
distintas, sin la necesidad de depender de una de ellas.
Forma de la distribución: evalúa la forma que adopta la distribución de frecuencias respecto al grado de distorsión
(inclinación) que registra respecto a valor promedio.
Asimetría o Sesgo: mide la distribución en otrno al centro de los datos. Pueden ser simétricas o asimétricas
(con sesgo negativo: cola a la izquierda o sesgo positivo: cola a la derecha)
Curtosis: mide la concentración de datos en torno a la media. Mesocurticas: normales, coeficiente 0,
platicurticas: planas, valor negativo, leptocurticas: condensadas, valor positivo sobre lo normal.
Gráficos:
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Barra: útil para representar datos categóricos nominales (sin jerarquías entre si ej: estado civil) u ordinales (orden
natural esperable pero sin jerarquias ej: meses del año) mas cuali. A cada categoría se le asocia una barra cuya altura
representa la frecuencia.
Circular: se representa la frecuencia relativa de cada categoría como una porción de un círculo, el ángulo corresponde
con la frecuencia. Permite comparar la distribución de una variable categórica.
Histograma: variables numéricas (de tipo cuantitativo: continuas: infinitas posibilidades de valores ej: peso; discretas:
sólo puede aadoptar un sólo valor numérico entero ej: número de hijos). Representa los valores de las variables, sus
intervalos son continuos.
Aspectos a considerar al analizar un histograma:
- Analizar la forma de la distribución de las frecuencia de los valores de la variable.
- Distribución normal.
- Distribuciones asimétricas.
Boxplot: permite graficar las variables numéricas, identifica un mínimo, máximo mediana (cuartil 2 o percentil 50). La
caja central representa al 50% central. La línea central de la caja es la mediana. Los bigotes se trazan con el limite
inferior y superior y fuera son los casos atípicos.
Para construirlo se calculan los tres cuartiles (Q1,2 Y 3) de la distribución de datos. Luego se determinan las fronteras
que separan los valores atípicos de los restantes. Complementa al histograma: las principales características a analizar
son:
tendencia central de los datos
indicación del grado de variabilidad
identificar simetrías o asimetrías
Estadística inferencial:
1. Conocer el valor de una característica de la variable.
2. Probar la hipóteis.
Se toma una muestra aleatoriamente y represetativa.
Estimación de parámetros: conjunto de procedimientos estadísticos que permiten conocer las características de una
población.
Parámetro: cantidad que es una función de los valores de la población.
Estadístico: cantidad que es una función de los valores de la muestra.
Estimador: cantidad que es una función de los valores de la muestra. Se emplea como una aproximación al valor del
parámetro.
El problema de realizar estimaciones puntuales del parámetro es que las distintas muestras aleatorias de una misma
población tenderán a arrojar resultados diferentes.
Ahora si de ela población continuaramos extrayendo muestras y en cada una calcularamos el promedio obtendríamos
todos los valores de los promedios muestrales. El conjunto de todas ellas recibe el nombre de DISTRIBUCIÓN
MUESTRAL DE LA MEDIA (DMM)
Estimación mediante intervalos de confianza: cuando se obtiene una estimación puntual de un parámetro es
conveniente acompañar dicha información por una medida de la precisión de la estimación. Una medida es informar
su estimador y su error estándar. Otro modo es reemplazar la estimación puntual por un intervalo de valores posibles.
Error de estimación: Cuanto mayor sea el tamaño de la muestra menor es el error. Cuanto mayor sea el nivel de
confianza mayor es el error.
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Nivel de confianza: es la probabilidad de que el parámetro a estimar se encuentre en el intervalo de confianza. Un
valor alto permite que todos los intervalos de la DMM estarían en el parámetro, el problema es que su amplitud será
tan grande que no tendrá ninguna utilidad práctica.
Para solucionar: se establece que el 95% de todas las muestras den origen a un intevalo que contenga el parámetro.
Contraste de hipótesis:
Hipótesis nula (H0): implica que no hay efectos o diferencias a nivel de la población.
Hipótesis alternativa (H1): Implica que hay efectos o diferencias a nivel de la población.
Corresponde al procedimiento mendiante el cual se comparan los resultados esperados según lo planteado por una
teoría y los resultados obtenidos de la observación de los fenómenos. Los resultados esperados se redactan en la
forma de una afirmación, la cual recibe el nombre de hipótesis de investigación.
Un aspecto importante considerar es que la hipótesis de investigación plantea la existencia de un cierto resultado para
una o varias poblaciones. Sin embargo, en la mayoría de las ocasiones se resenta el problema de cómo decidir si la
hipótesis de investigación es correcta o incorrecta. Para ello se utiliza la estadística inferencial.
Esta solución consiste en inferir los resultados (parámetros) de la población de interés a partir de los resultados
(estadísticos) observados en una o varias muestras aleatorias. De este modo el contraste de hipótesis es la
comparación de los resultados predichos por las hipóteis para las poblaciones con los resultados inferidos para dicha
población a partir de lo observado en una o varias muestras.
H0 es la que se somete a contrastación con los dados obtenidos ya que si es falseable h1 es verdadero y así por lo
tanto la hipótesis de la investigación.
Valor p: probabilidad de obtener para el estadístico un valor igual o más etremo (alejado del centro de la distribución).
Para algunos estadísticos la obtención del valor p a partir de la distribución muestral varía ligeramente dependiendo
de si la hipótesis de investigación es direccional (prueba de 1 cola contraste unilateral) o no direccional (pruba de dos
colas contraste bilateral).
Si el valor p es muy pequeño: es poco probable que la muestra proceda de una población en la que H0 es verdadera.
Por lo tanto, se concluye que es falsa.
Errores estadísticos:
Error de tipo I o error Alfa: se refiere a cuando los datos de la muestra llevan a concluir que hay que rechazar la
hipótesis nula, pero en realidad en la población es cierta. Si bien es imposible reducir a 0 la probabilidad de cometer
este tipo de error si se puede lograr que sea pequeña. En investigación psicosocial se utiliza como alfa el valor 0.05. Si
se repitiera el estudio empleanod 100 muestras distintas solo en 5 daría un valor para rechazar h0 y por ende cometer
el error tipo 1.
Nivel de significación: es la máxima probabilidad de cometer un error tipo I que estamos dispuestos a aceptar. Si p es
mayor o igual a alfa (0.05)-> se acepta hipótesis nula. Mientras menor sea el número mejor, si embargo si es más chico
la muestra aumenta.
Error tipo II o error Beta: cuando al analizar la muestra concluye que la hipótesis nula es verdadera cuando en la
población es falsa. Es imposible reducir a =. en investigación psicosocial se tiende a fijar el tipo II en el valor 0.20.
58
Potencia: 1-beta. Es la probabilidad de no cometer el error de tipo II, es decir la probabilidad de detectar un efecto si
es que se encuentra presente. Es el grado de "sensibilidad" del estudio para detectar un efecto. Dado que el valor del
error de tipo II aceptado es 0.20, la potencia en consecuencia aceptada es 0.80. Si una investigación no tiene una
potencia cercana a este número no es adecuado llevarla acabo.
Confiabilidad: se refiere a la ausencia relativa de errores de medición en un instrumento. Se puede entender desde
dos conceptos:
1) Exactitud: en que medida los valores son cercanos a los verdaderos valores de la variable.
2) Estabilidad: medición del error de medición. Se calcula restando dos valores de la variable observada. Puntajes
estables e el tiempo
c) Consistencia interna: se mide una sola vez a la persona con el mismo instrumento.
Procedimientos:
A) Divisón en mitades: una vez aplicada la escala a una muestra se procede a dividir los reactivos en dos grupos. Para
cada grupo se obtiene un total. Finalmente se calcula el coeficiente de correlación de Pearson entre ambos puntajes
totales.
B) Coeficiente alpha de Cronbach: Evita las desventajas de la división en mitades (requiere dividir la escala, no hay
una forma única de hacer la división, el cálculo de pearson es una estimación)
spss
Se seleccionan todos los items de la escala que queremos analizar
Se seleccionan descriptivos para elemento escala escala si se elimina elemento
59
Inter-elementos: correlacional
Salida de datos: alfa de cronbach, alfa de cronbach basada en los elementos tipificados.
El primero se calcula a partir de las varianzas, el segundo se estima a partir de las correlaciones. Una escala es más
consistente si son similares.
Luego sale una tabla con las correlaciones de cada item con la escala, las mas bajas afectan la consistencia interna por
lo tanto disminuyen su confiabilidad. En la ultima columna sale como se ve afectada la confiabilidad a eliminar tal o
cual item.
Validez: Se define una variable y se construye un instrumento que la mida. Surge el problema de evaluar en qué
medida el instrumento o conjunto de operaciones miden adecuadamente la variable.
La validez del procedimiento de medición se refiere a que los datos resulten apropiados. Es el grado en qe un
instrumento mide lo que pretende medir. Implicaciones:
Énfasis en las puntuaciones y no en los instrumentos (validez y confiabilidad son propiedad de los datos y no de los
instrumentos)
Hay diferntes evidencias que permitirán justificar las decisiones que se tomen en base a los datos.
A) Validez de contenido: consiste esencialmente en el juicio. ¿Es el contenido de esta medida representativo del
contenido de la propiedad que se va a medir?
Formas de medirlo:
1: Identificación y definición de las dimensiones del constructo.
2: Identificación de expertos en el constructo bajo estudio.
3: Juicio de los expertos acerca del grado en que el contenido del instrumento es relevante.
4: Procedimiento para resumir los datos de la fase anterior.
B) Validez de criterio: busca establecer la relación entre los resultados que entrega el procedimiento de medición que
se trata de validar y los resultados que entrega un proceso de medición distinto.
El criterio que se va a utilizar debe poseer una valide y confiabilidad satisfactoria. Opciones del criterio:
Instrumento que mide el mismo constructo que quiere medir el instrumento a validar.
Opinión de un evaluador calificado que evalúa el mismo constructo que mide el instrumento que se intenta validar.
Instrumento que mide un constructo distinto pero muy relacionado al instrumento a validar.
Procedimiento:
Indentificar uno o más criterios relevantes
Seleccionar una muestra numerosa de sujetos representativos de la población en la que será usado el instrumento a
validar
Obtener para cada sujeto una medición tanto en el instrumento que se está validando como en los criterios
Determinar estadísticamente el grado de relación entre las puntuaciones del instrumento y los resultados obtenidos
en el criterio. Se utiliza R de Pearson y T de Student para muestras independientes.
60
1) Validez predictiva: grado en que las puntuaciones del test predicen medidas del criterio tomadas posteriormente,
conductas futuras del sujeto.
2) Validez concurrente: grado en que las puntuaciones del test correlacionan con las de criterio, medidas al mismo
tiempo, es decir, en la situación actual del individuo.
C) Validez de constructo: vincula las nociones práctivas y psicométricas con las nociones teóricas. Tiene dos ideas :
1. Si la estructura interna de la información (agrupamiento de ítems) es consistente con la estructura
(dimensiones/factores) que la teoría plantea para el constructo. Para evaluar esta idea se utiliza el ANÁLISIS
FACTORIAL (no ANOVA).
Procedimiento estadístico multivariado para la reducción de información.
Permite saber cuantos factores mide el instrumento y que ítem mide cada factor.
Tiene dos variantes:
Análisis factorial exploratorio: busca cuántos factores mide el instrumento y qué item mide cada factor.
Análisis factorial confirmatorio: se le indica al programa cuántos factores cree uno que mide el instrumento y que item
cree uno que mide el factor.
2. Si las mediciones que proporciona el instrumento reproduce la red de relaciones que el constructo evaluado
debería mostrar con otros constructos.
Para evaluar se ocupa la matriz multirasgo/multimétodo:
Tiene dos o más modos de medir el constructo de interés
Se le pide al investigador que identifique otros constructos diferentes
Se selecciona una muestra de sujetos a la que se le aplican todas las medidas de cada constructo y de cada método
Obteniendo los datos se calculan las correlaciones entre todas las medidas
Se analiza el patrón de correlaciones observado y se concluye si el instrumento posee o no una adecuada validez de
constructo
Cuándo realizar análisis factorial: cuando exista alta correlación entre las variables.******** VERO VERO VERO
Enfoque fenomenológico: Se hereda de la filosofía y la sociología. Contrario al positivismo. Busca comprender cómo
lo sujetos experimentan su realidad, se interesa por describir la experiencia de los sujetos tal cual la viven.
El abordaje de la realidad siempre parte desde el marco de referencia interno del individuo. El enfoque
fenomenológico pasa por el desarrollo de técnicas conversacionales.
Principios teóricos:
1. Primacía otorgada a la experiencia subjetiva inmediata como base de conocimiento.
2. Estudio de los fenómenos desde la perspectiva de los sujetos, teniendo en cuenta su marco de referencia.
3. Interés por conocer cómo las personas experimetan e interpretan el mundo social.
2. Descripción que refleja lo más fielmente posible la realidad vivida por los individuos.
Se observa dejando entre paréntesis la teoría y nuestras creencias, se describe y representa la realidad del sujeto, se
hace referencia al espacio y tiempo en el cual se aborda el fenómeno.
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Se estudian las descripciones para delimitar los temas centrales, analizar, reflexionar y percibir la totalidad, pasar
desde lo que dicen los sujetos a su subjetividad.
4. Discusión del resultado del análisis, en contraste con lo planteado por otras investigaciones.
Relacionar lo fenomenológicamente descrito, comparar analizar y sintetizar, se reduce.
Enfoque etnográfico:
Características actuales
Vinculada a la antropolagía
Guber: tiene una triple acepción:
-Como una orientación epistemológica: existiría una óptica etnográfica para aproximarse a la realidad.
-Como un método: puede ser vista como una estrategia de estudio.
-Como un texto: informe etnográfico.
Macroetnografía (de las sociedades 1 a 10 años) - Microetnografía (situaciones sociales puntuales 3m).
Dura hasta la saturación de información
Fases de la etnografía:
1. Acceso al escenario sociocultural
2. Identificación del fenómeno a estudiar
3. Negociación del rol
4. Selección de informantes claves
5. Registro, ordenamiento y validación de la información
6. La información se analiza e interpreta
7. Reformulación y reenfoque del estudio
8. Preparación del retiro del campo
Método de la etnografía
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Observación participante: se necesita formar parte del grupo para saber los significados que ocurren en torno a un
fenómeno.
Teoría fundamentada: A partir de los datos permite generar teoría (inductiva->de lo particular a lo general). Ve la
experiencia del sujeto, describe la experiencia contextualiada. Toma en cuenta los factores de afuera considerando las
causas del fenómeno sus factores intervinientes y sus consecuencias. Se origina en la sociología, específicamente en el
interaccionismo simbólico. Su mayor aporte tiene que ver con el concepto de saturación teórica y el uso del método
de comparación constante. La única forma de llegar a la saturación a través de este método es el muestreo teórico
(selección de informantes, estratégico, pragmático, por conveniencia). Su origen está en los estudios de la Universidad
de Chicago. Surgen dos escuelas Strauss (estudio microsocial, interaccionismo simbólico blummer) y Glasser (métodos
cuantitativos, OPERACIONALIZACIÓN***). Genera modelos conceptuales a partir de la observación de mundo social.
Teoría no es la base sino el producto del estudio.
Teoría: mdelos conceptuales, formas de explicación. Requisitos: Ajuste a los datos, funcionamiento (explicar el
fenómeno), parsimonia. Tipos de teoría: formales (referida a fenómenos universales) y sustantivas (áreas concretas de
donde extraer conocimiento).
Glasser Strauss
Teoría formal como meta Teoría puede ser formal o sustantiva
Acumulación de teorías sustantivas generan formal Teorías no necesitan ser generalizable
sino útiles
Método:
No tiene métodos de producción específicos pero hay más uso de entrevistas y observaciones.
Selección de participantes: muestro teórico y muestreo intencional
Análisis: Método de comparación constante
Saturación teórica
1) Método de comparación constante: el investigador codifica y analiza los datos de forma simultánea para desarrollar
conceptos. Su aplicación supone la contrastación de las categorías, propiedades e hipótesis que surgen a lo largo de
un estudio. Se desarrolla en cuatro etapas: 1. comparación de los datos 2. integración de cada categoría con sus
propiedades 3. delimitar la teoría que comienza a desarrollarse 4. redacción de la teoría tras la saturación de los
datos.
Glasser:
1. Identificar los fenómenos: codificación abierta.
2. Codificación selectiva: identifica cómo los elementos se relacionan entre si
3. Codificación teórica: ser capaces de narrar el proceso
La codificación es un proceso analítico por medio del cual se fragmentan conceptualizan e integran los datos para
formar una categoría:
1.Codificación abierta: se identifican los conceptos y se descubren en los datos sus propiedades
Incidentes->categorías->propiedades
Muestreo teórico abierto
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2. Codificación axial: se relacionan las categorías a subcategorías y las enlaza en cuanto a sus propiedades y
dimensiones.
Tareas: organización contextual, identificar acciones y valorarlas. Generar teorías parciales.
Esquema general de la codificación axial: FENÓMENO (idea central al cual se refieren las acciones), CONDICIONES
CAUSALES (eventos que conducen a la ocurrencia del fenómeno), CONTEXTO (set de propiedades específicas con el
cual se da el fenómeno), CONDICIONES INTERVINIENTES (condiciones estructurales que influyen sobre las estrategias
de acción), ESTRATEGIAS DE ACCIÓN (acciones determinadas a metas que dan respuesta al fenómeno),
CONSECUENCIAS (consecuencia de una acción estratégica).
Propiedades
i
condiciones causales-fenómeno-estrategias-consecuencias
I
Variables intervinientes
3. Codificación selectiva: proceso de integrar y refinar la teoría. El primer paso es determinar una categoría central
que representa el tema principal de la investigación. Es una abstracción.
Propósitos de la codificación: construir la teoría, ofrecer herramientas a los investigadores para manejar grandes
cantidades de datos brutos, ser sistemático y creativo, crear significados alternos a los fenómenos.
Tipo de resultados:
Descriptivos: obtenidos a partir de la codificación abierta. Pueden originar clasificaciones.
Analítico-relacionales: surgen de la codificación axial y selectiva.
Tradiciones
1)Glasser: diseño emergente
Teoría debe tener ajuste, funcionamiento, relevancia, modificabilidad.
No usar ideas preconcebidas.
2)Strauss: diseño sistemático
Conjunto de pasos que facilitan la teorización.
Inductivo, creativo, sistemático.
3)Chamaz: diseño constructivista
Diseño emergente y sistemático serían objetivistas.
No hay realidad unidimensional.
Observador y observado.
Fenomenología: se requiere comprender significados subjetivos a partir de las experiencias sobre un fenómeno
Teoría fundada: se requiere generar teoría a partir de los datos
Etnografía: se requiere describir una cultura y sus significados desde los actores e investigadores
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Etnometodología: se requiere describir una realidad social a partir de sus prácticas cotidianas. No busca explorar ni
cuestionar.
Cuanti: Generalizar a la población
Medir y predecir comportamientos observables
Se requiere explicación causal
Se tiene una hipótesis que verificar
Hay una realidad objetiva que estudiar
Técnicas conversacionales:
Entrevistas: Tipos:
a) Estructuradas: preguntas prederterminadas tanto en su secuencia como en su formulación. Poco o ningún espacio
para preguntas abiertas.
Intrucciones:
Nunca hablar obre los objetivos de la investigación más allá de lo necesario
No se puede desviar de la introducción del estudio
No se puede dejar que otra persona interrumpa
Nunca improvisar
Nunca interpretear el significado
Errores:
Conducta del entrevistado: pueden entregar respuestas por deseabilidad social, o bien omitir información.
Tipo de cuestionario: pueden producir info errónea
b) Semi estructuradas: al igual que las anteriores las preguntas están definidas previamente-en un guíon de entrevista-
pero la secuencia, así como su formulación, pueden variar en función de cada sujeto entrevistado. Tiene la libertad de
profundizar en un área interesante.
c) En profundidad (no estructurada a abierta): suelen cubrir uno o dos temas pero en mayor profundidad. El resto de
las preguntas que el entrevistador realiza van emergiendo de las respuestas del entrevistado. Inexistencia de pautas
de preguntas. No hay estructuración de subtemas previos.
Pasos a seguir:
Acceso al setting
Comprensión del lenguaje que hablan los entrevistados
Decidir cómo nos vamos a presentar a nosotros mismos
Localizar un informante clave
Aspectos éticos:
Consentimiento
Derecho a la privacidad
Proteger de cualquier daño a las personas
Si la entrevista será grabada o no
Grado de involucramiento de los investigadores
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Tipos de preguntas
De profundización
De sondeo
De especifícación
Directas
Indirectas
De estructuración
Silencio
De interpretación
CUADRO TABLET
Registro y transcripción:
La transcripcion debiese realizarse terminando el FG. Quien modera no debe tomar notas porque: es muy dificil tomar
notas y poner atencion, en el fg hay interes en lo que se dice y en quien
Rango medio: 10 a 15 personas, no es válido si no se ocupa con otra técnica paralelamente. Importa la diversidad de
opiones que surjan.
Facilitador tiene dos funciones: dejar fluir libremente la conversación y ser capaz de intervenir con objeto de indicar
aspectos especialmente sobresalientes.
Limitaciones: el investigador tiene menos control del proceso, pueden producirse grandes cantidades de información,
la información es compleja de organizar.
Técnicas observacionales: permite observar directamente las prácticas de las personas. Dimensiones:
Encubierta v/s al descubierto
No participante v/s participante
Sistemática (pauta previa y estructurada) v/s no sistemática (lo que se encuentra)
En situaciones naturales v/s en situaciones artificiales
De sí mismo v/s de otros
Es utilizada en cuanti y cuali, sola o conjunto a otras. Es idiográfica más que nomotética. Debe ser coherente a los
objetivos.
66
Tipos de observación:
1. No participante
2. Participante
3. Etnografía: observación participante hecha durante el trabajo de campo
4. Fotografía
5. Análisis de películas.
Características: Debiera ser repetitiva y regular, no incluye solo el dato visual, no están limitados por categorías
predeterminadas.
Depende de: propósito de la observación, características del observador, naturaleza del escenario.
Etapas:
1. Selección del entorno
2. Definición del foco
3. Formar obseervadores
4. Observación descriptiva
5. Observación focalizada
6. Observación selectiva
7. Final de la observación
Problemas:
Con la validez (que mida lo que tiene que medir) y la confiabilidad (en repetidas ocasiones se mida lo mismo)
Para aumentar la validez utilizar múltiples observadores
Para aumentar la confiabilidad se deben realizar observaciones sistemáticamente
Los sesgos de la observación se pueden evitar por: Triangulación de los distintos puntos de vista de los observadores.
Triangulación de métodos.
Rigor en la observación:
Es la menos instrusiva, lógica inductiva: la observación debería hacer emerger la información.
Debilidades:
Hay procesos no observables, cantidad de tiempo, imposibilidad de transferibilidad, dependencia del observador y sus
sesgos.
Fortalezas: no es intrusiva, su emergencia permite ir conduciendo la investigación, combinación con otras técnicas,
adecuada tanto como para descubrir nueva info (generar teoría) como para validar conocimiento existente
(confirmación de teoría=
Aspectos éticos
Perservar el anonimato de los participantes. Consentimiento Informado. Confidencialidad. Ser inclusivos. Publicación
de los resultados.
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Etnometodología: Garfinkel. Vivimos en mundos sociales. Propone que construimos la sociedad. Interesa más la
estructura de las relaciones en función de normas
Miles y huberman
Muestreo teórico: basado en el metodo de comparación constante. Según Strauss es el proceso de datos para generar
teoría por medio del cual el analista recoge codifica y analiza sus datos conjuntamente y decide que datos recoger
despues y donde encontrarlos. Se elige a los participantes poor un criterio teórico.
Intencional: sujetos deben pertenecer a perfiles defiidos
De caso típico: sujetos representan a la norma
De caso extremo: manifestaciones inusuales del fenómeno
De intensidad: que viven usualmente el fenómeno
De máxima variación: variantes informativas del fenómeno
Caso paradigmático: representa lo esperable
Homogéneo: mismas características
Teórico: busca de acuerdo a la info faltante.
Bola de nueve: a partir de los participantes selecciona nuevos informantes
Muestreo pragmático: apuntan a la posibilidad concreta de llegar a una muestra con ciertas características que nos
interesan. Seleccion de sujetos según su disponibilidad. Muestreo no probabilístico. Ventajas: simplicidad del diseño
muestral. Fácil de administrar. D: Imposibilidad de estimar el error típico, dificultad en la generalización.
Saturación teórica: cuando la información comienza a ser redundante no aportanto ningún punto de vista analítico.
Punto de construcción de la categoría.
Guba:
Credibilidad (validez interna): lograr confianza en la verdad de los hallazgos. Propuestas: chequear con participantes,
triangulación de datos.
Transferibilidad (validez externa): grado en que los sujetos analizados son representativos del universo al cual pueden
extenderse los resultados obtenidos. Posibilidad de extender los resultados a otras poblaciones. Propuestas: muestreo
teórico, descripción densa.
Dependencia (confiabilidad): exactitud de los reportes del fenómeno. Triangulación de investigadores. Grado en que
diferenctes investigadores que recolecten datos similares en el campo y efectúen los mismos análisis generen
resultados equivalentes.
Confirmabilidad (objetividad): captar el mundo del mismo modo que lo haría alguien sin prejuicio ni llevado por
intereses particulares. Propuestas: juicio de expertos, triangulación de datos, auditorías.
Marshall:
El método es explicado en detalle a fin de que el lector pueda juzgar si es adecuado y si hace sentido.
Los supuestos son explicitados
Se evitan juicios de valor
El estudio es reportado de mnera accesible para otros profesionales
El reporte señala las limitaciones de la generalización
El investigador tiene una mirada holística
Triangulación y saturación teórica como método para alcanzar los criterios de calidad:
Triangulación: combinación en un estudio único de distintos métodos o fuentes de datos y así protegerse de las
tendencias del investigador. De esta forma se puede obtener una comprensión más clara y profunda. Hay cuatro tipos:
De datos; De investigadores; De teorías, Metodológica.
46a. Pertinencia y adecuación del método cualitativo (fenomenología, teoría fundada, etnografía, etnometodología).
en función de las características del problema planteado y su objeto de estudio.
Fenomenología: comprender significados subjetivos de las experiencias de las personas respecto un fenómeno.
Teoría fundada: generar teoría a partir de datos.
Etnografía: describir una cultura y sus significados desde los investigadores y actores.
Etnometodología: describir una realidad social a partir de sus prácticas cotidianas.
Enfoque fenomenológico:
Raíces en el pensamiento de Husserl en los primeros años del siglo XX. Énfasis en lo individual y la experiencia
subjetiva. Estudio de las esencias. 6 etapas:
1. Descripción del fenómeno: partir desde la experiencia y describirla sin entrar en categorizaciones.
2. Búsqueda de múltiples perspectivas: investigador, participantes, agentes externos, etc.
3. Búsqueda de la esencia y de la estructura: captar las estructuras del hecho y las relaciones inter intra. Encajar el
puzzle.
4. Contrucción de la significación: profundizar en el exámen de la estructura.
5. Suspensión de enjuiciamiento: suspender los juicios mientras se recoge información. Distanciarse de la actividad
para contemplarla con libertad.
6. Interpretación del fenómeno: sacar a la luz los significados ocultos.
Enfoque etnográfico:
Método de investigación por el que se aprende el modo de vida de una unidad social concreta. Macro y micro. Estudio
de la cultura en si misma, delimitar los componentes culturales y sus iterrelaciones de modo que sea posible hacer
afirmaciones explicitas. Énfasis en la exploración de la naturaleza de un fenómeno social concreto, tendencia a
trabajar con datos no estructurados, pequeño número de datos pero en profundidad, interpretación de los
significados y funciones de las actuaciones humanas. Requisitos de una buena etnografía:
1. Observación directa
2. Etnógrafo debe pasar tiempo suficiente
3. Necesidad de contar con un gran volumen de datos registrados
4. Carácter evolutivo del estudio etnográfico
5. Utiliación de instrumentos al realizarla
6. Utilización de la cuantificación
7. Descubrir el conocimiento cultural que la gente guarda en sus mentes
8. Observación directa como método para recoger información, triangulación para validar los datos.
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Teoría fundamentada:
Raíces en el interaccionismo simbólico. El investigador espera construir lo que los participantes ven como su realidad
social. Enfoque en descubrir teorías partiendo de los datos. Fuentes de datos son las entrevistas y observaciones de
campo. Teorías sustantivas y formales.
Etapas:
1. Comparar incidentes aplicables a cada categoría
2. Integrar categorías y sus propiedades
3. Delimitar la teoría
4. Redactar la teoría
Muestro teórico
Inducción analítica: probar una teoría con los datos que uno llega a recolectar.
Saturación teórica
Comparación constante
Enfoque fenomenológico: describir las experiencias tal cual la viven. Busca el desarrollo de técnicas conversacionales.
Enfoque interpretativo: componente de análisis y proceso hermenéutico que realizan los investigadores. A punta de
generar interpretaciones.
Preguntas directrices:
Preguntas que el investigador quiere resolver. Eslabones entre objetivos específicos y las técnicas de producción de
información propiamente tal. Equivalente de la hipótesis.
Ej: Pregunta directriz del investigador - Preguntas del entrevistador (guión)
Que tipo de motivación... Te parecen importantes las materias..
70
Explicativo Diferencia de grupos sin atribuir causalidad Experimental
Intenta encontrar las Causas del Cuasi experimental
problema, por qué sucede No experimental
Causalidad Experimental
No experimental
Diseño exploratorio: se efectúan cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigación poco
estudiado. Sirven para aumentar el grado de familiaridad con fenómenos relativamente conocidos.
Diseño descriptivo: cómo es y cómo se manifiesta el fenímeno. Específicar las propiedades importantes del fenómeno
sometido a análisis. Se centran en medir com la mayor precisión posible.Requiere conocimiento de la realidad que se
investiga para formular las preguntas específicas que se busca responder.
Diseño correlacional: tienen como propósito medir el grado de relación que exista entre dos o más conceptos o
variables. Saber cómo se puede comportar un concepto conociendo el comportamiento de otras variables
relacionadas. Si una variable varía la otra también.
Diseño explicativo: van más allá de la descripción, están dirigidos a responder a las causas de los ventos físicos o
sociales. Su interés se centra en explicar por qué ocurre un fenómeno y en qué condiciones se da este.
Planteamiento del problema: resultado de una reflexión realizada por el investigador después de haber revisado la
literatura correspondiente.
Objetivos: acciones concretas que el investigador llevará a cabo para intentar responden a la pregunta de
investigación y así resolver el problema.
Diseño:
criterio investigación
Finalidad Básica/Aplicada/Tecnológica
Estrategia teórico-metodológica Cuanti/Cuali
Alcance Exploratoria (descriptiva/relacional)
Causal/Correlacional
Tipos de datos Primarios, Secundarios
Control en el diseño Experimental/No experimental
Secuencia temporal Transversal/Longitudinal
46b. Pertenencia y adecuación del método cuanti (modelo univariado, bivariado y multivariado) en función de las
características del problema planteado y su objeto de estudio.
Análisis univariado: se describen las características de una variable por ves. Estadística descriptiva.
Análisis bivariado: investiga la influencia de una variable que es independiente por vez con respecto a la variable
dependiente.
Análisis multivariado: se investiga la influencia de dos o más variables independientes con respecto a la variable
dependiente.
71
Pruebas paramétricas: muestras aleatorias que distribuyen de forma normal, obtenidas aleatoriamente, existe un
parametro de interes que deseamos estimar.
No paramétricas: que se utilizan cuando la variable dependiente no distribuye de manera normal
Tipos de variables
Segun el nivel de medicion las variables pueden presentar atributos que se diferencian:
Cualitativamente---variables categoricas---variables nominales y ordinales
Cuantitativamente---variables numericas---variables escalares y de razon/proporcion.
Descriptivas: en estudios con alcances descriptivos. Se predice cómo se presentará una variable en particular. El nivel
de matematica de liceos p900 es bajo... ej: estadísticos descriptivos univariados
Correlacionales: específican la relación entre dos o más variables. No importa el orden en que se presentan las
variables. A mayor...mayor.. Por ejemplo en R de pearson.
Pueden aventurar el tipo de relación
- Bilateral: existe relación entre... y ....
-Unilateral: a mayor ....mayor nivel de...
De diferencias entre grupos: se usan en investigaciones que buscan comparar grupos. Plantea una diferencia entre
ellos.
- Bilateral: existe diferencia entre niños y niñas en su nivel de empatía
-Unilateral: las niñas presentan mayor nivel de empatía. Por ejemplo ANOVA, t de student
De Causalidad: por ejemplo en las regresiones (simple y múltile) porque buscan predecir: cuánto cambio en x (variable
independiente) produce un cambio en y (variable dependiente).
PERO...si bien toda hipótesis corresponde a una respuesta esperada para una pregunta de investigación. Existe un tipo
de hipótesis muy relevante, la nula, que es justamente la negación de las hipótesis de investigación.
1) Objetivos descriptivos:
Análisis univariados: se usan para describir a la muestra, en general es estadística descriptiva, describir la variable,
por ejemplo, el número de participantes, lo que más se repite, moda, media, etc.
2) Hipótesis bivariadas:
72
T de Student: prueba paramétrica, permite la comparación de medias de una variable categórica con dos grupos
(hombre y mujer por ejemplo). Ve la relación entre las variables categóricas y una numérica (ej: nivel de estrés).
Existen tres formas:
T de Student para una muestra (caso especial): Prueba si las medias de la muestra de una variable difiere
significativamente de la media conocida de la población. Acá se tiene una media poblacional conocida y se comparan
con la media de una población específica. Ej: rector que quiere cachar el promedio del nivel de lectura de un grupo en
relacion a otro.
T de Student para muestras relacionadas: mide diferencias de la media estimada de la población en un mismo grupo,
en distintos momentos. Por ejemplo, el nivel de estrés en los psicólgogos cuando estan en baja y alta demanda.
T de Student para muestras independientes: (una de las más utilizadas): Mide si hay diferencias entre las medias
estimadas de la población en muestras que no se relacionan, va diferencias en grupos distintos, por ejemplo, medir
estrés en hombres y mujeres. Ej: investigador que hipotetiza que en alumnos universitarios los hombres tienen
menos sintomatología depresiva que las mujeres.
La variable dependiente es NUMERICA (sintomatología depresiva)
La variable independiente es CATEGÓRICA (sexo, hombre mujer)
Anova de un factor (análisis de la varianza): prueba paramétrica. Se utiliza en aquellos casos en que el investigador
desea comparar el promedio de tres o más poblaciones, pero desconoce dicha información. Para 1 variable categórica
con 3 o más grupos. Ej: nivel socioeconómico alto medio y bajo. Permite evaluar diferencias entre una variable
dependiente (numérica ya sea de intervalo o razón) y una variable independiente o factor (categórica ya sea nominal y
ordinal).
La hipótesis que se pone aprueba es que las medias poblacionales (las medias de la VD en cada nivel de la VI) son
iguales. Si las medias poblacionales son iguales eso significa que los grupos no difieren en la VD y que, en
consecuencia, la VI o factor es independiente de la VD. La estrategia para poner a prueba la hipótesis de igualdad de
medias consiste en obtener un estadístico llamado F, que refleja el grado de parecido existente entre las medias que
se están comparando. Si son iguales las medias poblacionales, las medias muestrales serán parecidas, existiendo entre
ellas tan sólo diferencias al atribuidas al azar.
Si la significancia del estadístico F es menor que 0,05 se rechaza la hipótesis de igualdad de medias y se concluye que
no todas las medias poblacionales son iguales.
Al contrario si la significancia del estadístico es mayor que 0,05 se acepta la hipótesis de igualdad y no podemos
afirmar que los grupos difieran en sus promedios.
EJ: Ansiedad generalizada con 4 tipos de terapias, variable dependiente es la ansiedad, independiente son los
tratamientos divididos en 4 categorías..
Chi cuadrado de pearson: prueba no paramétrica para dos variables categóricas. Evalúa si existe relación entre dos
variables categóricas que se evalúa a partir de las frecuencias de las variables. Ej: la relación entre asistencia a
reuniversitario y si queda seleccionado en la carrera a la que postula.
En estos casos no sirve la comparación de medias. Ej: trastorno depresivo más frecuente en hombres que mujeres.
Variables categóricas: sexo - t.depresivo.
Correlación: mide relación entre dos variables numéricas, se usa sólo cuando existe una relación lineal. El valor r va de
1 a -1, signo positivo indica relación directa (si aumenta la otra aumenta), signo negativo indica relación inversa (si
aumenta una la otra disminuye) el valor numérico indica la intensidad de la relación, mientras más cercana a 1 o -1
73
mayor es la relación. Se tiene una variable dependiente o y, y una variable independiente o x (ambas numéricas. Se ve
a través de los gráficos de dispersión (diagrama de dispersión o Scatterplot).
Se mide con R DE PEARSON, también existe el tau b de Kendall para cuando se quiere hacer correlaciones con
variables ordinales. Además existe el rho de Spearman que también es un coeficiente para hacer correlaciones, se
emplea como alternativa al de Pearson cuando las variables son categóricas generalmente ordinales o no se cumple el
supuesto de normalidad.
Importante:
r de 0 a 1: correlación directa (si una variable sube la otra también sube o si una baja la otra también)
r de 0 a -1: correlación inversa (si una variable sube la otra baja o si una variable baja la otra sube)
r ente 0 y 0,30: relación baja entre las variables
r entre 0,31 y 0,70: relación media entre las variables
r entre 0,71 y 1: relación alta entre las variables
Ej: el investigador quiere saber la relación que existe entre las horas de entrenamiento y el rendimiento deportivo.
Regresión lineal simple: se utiliza para predecir los valores de una variable dependiente o criterio (y) a partir de una
variable independiente o variable predictora (x), esto cuando hay relación entre las variables. En general lo
fundamental es que cuando un cambio en x predice o explica un cambio en y. Se usan dos variables numéricas. Por ej:
predecir puntajes PSU a partir de las horas de estudio semanales. Se utiliza un gráfico de dispersión. También puede
ser relación directa o inversa. Mayor porcentaje sobre el modelo mayor predicción. La significancia tiene que ser
menor a 0,05 para que el modelo sea estadísticamente significativo. Se ve en un diagrama de dispersión (Scatterplot).
Regresión lineal múltiple: se utiliza para predecir los valores de una variable dependiente y numérica a partir de dos o
más variables independientes o predictoras x numéricas. Ej: un investigador intenta predecir el rendimiento
académico a través de las horas de estudio y las horas de sueño.
Linealidad: la variable dependiente es la suma de un conjunto de elementos, el origen de la recta, combinación lineal
de las variables independientes y los residuos, el incumplimiento se denomina error de especificación. Se evalúa
mediante la inspección del gráfico de dispersión, la relación VI Y VD debe ser lineal.
Independencia: los residuos (diferencia entre los valores observados y pronosticados) son independientes entre si. Se
evalía mediante el análisis de los residuos con el estadístico de Durbin-Watson.
Homocedasticidad: para cada valor de la VI la varianza de los residuos es constante. Se evalúa mediante el análisis de
los residuos. Gráfico de dispersión.
Normalidad: para cada valor de la VI los residuos se distribuyen normalmente con media 0. Análisis de los residuos,
histograma, p-p plot.
Ausencia de casos influyentes: estos son casos que afectan de forma importante el valor de la ecuación de regresión.
Obtener distancias (ej. de Cook) y estadísticos de influencia.
Hipótesis multivariadas:
Anova factorial (análisis de la varianza): prueba paramétrica que evalúa diferencias de medias entre dos o más
variables categóricas o factores (niveles de factores ej género: hombre y mujer, y nivel educacional básica media y
74
superior) que actúan como variables independientes, es decir esta prueba tiene dos o más varianles independientes
que son categóricas, sobre una variable dependiente que es numérica a través del análisis de la varianza. Acá cada
variable categórica puede tener dos o más grupos y no necesariamente 3 como en Anova de un factor.
ej: factor 1: sexo: hombre y mujer - factor 2: nivel de ansiedad: bajo, medio y alto.
Efecto principal: efecto de un factor que no se ve moderado por la presencia de un segundo factor. Ver el efecto
independiente del factor. Ej: si un estudio de materialismo en relación al género y ansiedad sería que hay diferencias
entre hombres y mujeres en nivel de materialismo o que hay diferencia respecto a los que tienen ansiedad baja y
media en relación al nivel de materialismo.
Efecto interacción: efecto conjunto, combinado. EJ: si el estudio de materialismo en relación al género y ansiedad, el
efecto de interacción sería que cuando se es mujer y hay alta ansiedad el materialismo es mayor.
Si se tiene un factor con 3 o más grupos y se tiene: ser un efecto principal, ser parte de un efecto de interacción. Es
necesario realizar un análisis POST HOC para ver entre qué grupos de ese factor están las diferencias (esto también se
hace en anova de un factor):
Ej: relación entre sexo (dos grupos categórica) y el estado civil (categorica 3 grupos) en los niveles de depresión de
estudiantes universitarios.
Hipótesis bivariadas:
Prueba T de Student:
Prueba T de Student para una muestra: se utiliza cuando el investigador desea comparar el promedio de dos
poblaciones pero solo conoce el promedio de una.
Se ve el nivel de significancia en la segunda tabla ej ,000 -> se aprueba h1 ya que es menor a 0,05
Si no dan la significancia se sacan los Grados de libertad: n-1
Se ve en la tabla los valores criticos para t dependiendo si se realizo contraste unilateral (mayor o menor a tanto) o
bilateral (es tanto o no es tanto).
En la tabla se ven los GL y nos ubicamos en el grado de significancia aceptado (0,05)
Así comparamos nuestro t observado con el t crítico (el que obtuvimos)
Si t observado es mayor al t critico, se asume que p es menor que 0,05 por lo tanto se aprueba H1 y se rechaza H0
Si t observado es menor a t critico se asume que p es mayor que 0,05 por lo tanto se aprueba H0 y se rechaza H1
75
Prueba T de Student para muestras relacionadas: se utiliza cuando queremos comparar dos aplicaciones de una
prueba hechas a la misma muestra en períodos sucesivos o cuando tenemos dos muestras pareadas en las cuales se
ha medido la misma variable numérica. En el primer caso el objetivo es comparar si hubo cambios en los puntajes de
los sujetos de entre las pruebas, en el segundo, el objetivo es saber si existen diferencias entre los puntajes de los
sujetos. Para parear las muestras hay que seleccionar una muestra y dividirla aleatoriamente en dos grupos.
Se observa el nivel de significancia en la última columna: si es menor a 0,05 se aprueba H1. 5% es el error alfa que
estamos aceptando.
Se anota: Los resultado.... con un promedio de 812381 (D.E: 18) y luego un promedio de 1023103 (D.E: 19) después de
..., t (9)=2,456, p<0,05. Por lo tanto se concluye que se acepta la hipótesis de investigación..
Prueba T de Student para muestras independientes: se utiliza cuando se tienen dos muestras en las cuales se ha
medido una misma variable numérica y se desea determinar si dichas muestras provienen de una misma población o
de poblaciones distintas sin tener ningún dato de las poblaciones.
Salida spss
Prueba levene: salen dos afirmaciones, se asumen varianzas iguales o no y depende de la significancia, si es menor a
0,05 las varianzas no son iguales, si es mayor si lo son.
Luego hay que fijarse en la significancia de t ya que si es mayor a 0,05 se rechaza h1, si es menor se aprueba.
Anova:
Relación entre variable respuesta (numéricas) y una o más variables explicativas (categóricas). Los modelos se pueden
clasificar en cuanto al número de factores: Anova de un factor, Anova factorial. Supuestos: distribución normal,
homogeneidad entre las varianzas (homocedasticidad), datos independientes entre si. Se utiliza la F de Fisher.
Anova de un factor:
Se utiliza en aquellos casos en que el investigador desea comparar el promedio de tres o más poblaciones pero
desconoce dicha información. Se tiene una variable dependiente (numérica) y una independiente o factor con 3 o más
grupos (categórica).
Si se observan diferencias significativas se concluye que las variables se encuentran relacionadas. Luego es necesario
ver en qué grupos están las diferencias lo que sucede cuando p es menor o igual a 0,05 en ambas anovas.
Para ello se realiza la prueba de Levene y luego un análisis POST HOC para ver en qué grupos está la diferencia. Si
LEVENE ES menor o igual a 0,05 se utilizan las pruebas porque se asume que las varianzas no son iguales: T3 DE
DUNETT. Si LEVENE es mayor a 0,05 se utilizan las pruebas porque se asume que las varianzas son iguales: HSD TUKEY.
(Se revisa primero la significancia de anova para cachar si hay resultados estadísticamente significativo significancia
menor a 0,05)
Se creó para analizar relaciones lineales: directas: nube de puntos asciende. inversa: nube de puntos baja.
Generalmente son dos variables numéricas (correlaciones bivariadas) pero hay un tipo que se llama correlaciones
parciales que son dos numéricas controladas por una tercera categórica o numérica.
76
El coeficiente puede varia de -1.0 a +1.0Valor cercano a 1: relación muy intensaValor cercano a 0: ausencia de relación
lineal.
Entre 0 y 0,30: relación baja 0,31 y 0,70: relación media 0,71 y 1: relación alta.
Salida: indica la potencia de la relación, también es importante ver en la tabla si la significancia es menor o igual a
0,05, es significativo y la relación puede ser aplicada a la realidad, si es mayor es poco confiable.
Intensidad de un gráfico: si los datos calzan perfectamente con la línea recta sería una correlación de 1 (perfecta). Si se
dispersan un poco el valor ya no será de 1.
Bondad de ajuste: una medida de ajuste de gran aceptación es el coeficiente de determinación R2, corresponde al
cuadrado del coeficiente de correlación múltiple. Medida estandarizada que toma valores entre 0 y 1. Representa el
grado de ganancia que podemos obtener al predecir una variable basándonos en el conocimiento que tenemos de
unas u otras variables.
Importante interpretar el gráfico. Si las lineas son paralelas no hay interacción. Si las lineas se encuentran separadas
notoriamente hay efecto principal. Si las lineas se encuentran inclinadas en la misma direccion hay efecto principal.
Si en el cuadro hay efecto de interacción no hay que tomar en cuenta los efectos principales.
Se redactan las conclusiones si es que hay un efecto principal o si hay efectos principales pero no de interacción.
1) Uno de los principales objetivos de esta investigación es que se pretende generalizar los datos de una muestra a
una población, esto quiere decir de un grupo pequeño a uno mayor.
77
2) Brinda gran posibilidad de réplica y un enfoque sobre puntos específicos de tales fenómenos, además de facilitar la
comparación entre estudios similares.
Desventajas:
1) El investigador plantea un problema de estudio delimitado y concreto. Las preguntas de investigación versan sobre
cuestiones específicas. Es por esto que en este tipo de investigación el fenómeno tiene que cumplir con ciertas
características que permitan que sea estudiado y analizado mediante procesos estadísticos. Solo así la investigación
será creíble y aceptada por otros investigadores.
2) Enfoque reduccionista y fragmentado de la realidad, desconocimiento de procesos subyacentes, simplificación de la
realidad.
Investigación Cualitativa:
Ventajas:
1) La mayoría de sus estudios no se prueban hipótesis, éstas se generan durante el proceso y van refinándose
conforme se recaban más datos o son un resultado del estudio, por lo que tiene mayor afinidad con investigaciones
exploratorias, fenómenos poco explorados.
2) Este tipo de investigación se fundamenta en un proceso inductivo, es decir, explora, describe y luego genera
perspectivas teóricas. Parte de lo particular para llegar a lo general lo cual permite generar conclusiones contextuados
al tiempo y espacio en el cual se llevó a cabo la investigación.
3) Se centra en las variables subjetivas del fenómeno, las cuales varían en su forma y contenido entre individuos,
grupos y culturas.
4) Flexibilidad, ya que permite establecer los instrumentos de recolección y análisis durante el transcurso de la
investigación, con la finalidad de comprender el fenómeno desde su contexto natural y de manera holista.
5) El carácter recursivo permite retroceder a otra fase dentro del proceso investigativo.
Desventajas:
1) Las indagaciones cualitativas no pretenden generalizar de manera probabilística los resultados a poblaciones más
amplias.
2) Tampoco pretenden que sus estudios lleguen a replicarse a otros contextos a diferencia de la investigación
cuantitativa, ya que se comprende la variabilidad de los fenómenos en sus estados naturales, lo que impide que las
investigaciones puedan replicar sus resultados.
Microética:
Consentimiento informado: dar a conocer objetivos, qué se va a registrar, resultados se envían.
Confidencialidad: los datos confidenciales del entrevistado no pueden llegar a ser conocidos.
Consecuencias: considerar el beneficio o daño que puede causar la entrevista.
Integridad de la entrevista: la honestidad.
Macroética: Tiene que ver con los resultados, cómo las entrevistas tienen repercusión en la sociedad.
78
Consentimiento informado: asegurar que los individuos participen en la investigación propuesta sólo cuando ésta sea
compatible con sus valores, intereses y preferencias. Implica que: 1) ha recibido la información necesaria 2) la ha
entendido y 3) ha tomado una decisión libre de coacción, intimidación, influencia o incentivo excesivo.
Elementos: descripción de la investigación, descripción de los riesgos, descripción de los beneficios, alternativas
disponibles, confidencialidad, indemnización, contactos del participante, participación voluntaria, documento.
Si el niño es muy jóven se le entrega un asentimiento y a los padres el consentimiento.
Proporción favorable del riesgo-beneficio: la investigación puede justificarse sólo cuando a) los riesgos potenciales se
minimizan b) los beneficios se maximizan c) los beneficios exceden a los riesgos. No maleficiencia y beneficiencia.
Confidencialidad: salvaguardar los derechos de los informantes. Mantener la información de las personas que
participan en la investigación en privado.
Coacción: nunca se obliga a participar
Protección contra daños: ante todo se debe evitar que los sujetos sufran daño físico o psicológico.
Compartir resultados: presentar los descubrimientos nuevos al público.
Comunicacion: Es obligacion informar a los sujetos por si se ha engañado en la investigacion.
Distribucion de los beneficios: Cuando un grupo se habeneficiado en un estudio, cualquier otro grupo que haya
participado debera beneficiarse.
Cómo asegurar un nivel ético elevado:
1. Realice una simulación en computador.
2. Siempre obtener el consentimiento informado.
3. Publicar los informes usando datos de grupos, no individuos.
4. Haga que colegas revisen la propuesta.
5. Usar la junta de revisión institucional.
6. Papel de las organizaciones profesionales: APA.
Responsabilidad del investigador: responsable de resguardar los aspectos éticos de la investigación. Que ninguna
persona participe sin consentimiento. Que participe un comité de ética. Cumplir con las indicaciones. Proteger los
registros. Las consecuencias. Que la comunidad tenga acceso a los beneficios. La autenticidad.
Competencias del evaluador: debe poseer las habilidades para conducir las tareas propias de una evaluación.
Responsabilidad ante el bienestar general: responsable de los potenciales efectos colaterales que puede tener su
estudio.
79
ANEXO
Cuantitativa:
relacionar variables: chi cuadrado, pearson, regresión lineal
El análisis de los datos depende del diseño de la investigacion (t° fundamentada codificación y mcc)
Metodología: qué características debería tener el método para determinados problemas de investigación
Método: descripción de distintos elementos que marcan la ruta de cómo se desarrollará la investigación, incluyen el
diseño de la investigación, el diseño de muestra, las técnicas de recolección de datos, entre otras
Estrategia teorico-metodológica: cuali o cuanti
GRUPO 4
53. Criterios de normalidad y anormalidad dentro de la psicología de la personalidad.
Concepto de normalidad en personalidad actual
Normalidad: conformidad con los comportamientos y costumbres típicos del propio grupo o cultura.
Patología: comportamientos atípicos, irrelevantes o distintos de los grupos de referencia.
Ambos se sitúan en un continuo.
3 criterios que permiten diferenciar: 1) concepción de la personalidad como analogía psicológica del sistema inmune,
hay personas que cuentan con una mayor gama de técnicos de afrontamiento y otras que no.
2) a nivel adaptativo existe cierta inflexibilidad en el continuo patológico a diferencia del funcionamiento normal.
3) al no poder cambiar el repertorio patológico lo repiten una y otra vez.
Criterios:
Estadístico: Lo normal y anormal se mude en relación a la frecuencia con la que aparecen las conductas y síntomas.
Normal ocurre con mayor frecuencia (campana de Gauss). V: es confiable en términos cuantitativos. D: no siempre lo
más frecuente es lo más cercano a la salud
Médico: Lo normal es la ausencia de signos (físico) y síntomas (malestar). D: no todas las alteraciones psicológicas
cumplen con los criterios médicos de enfermedad.
Social o Multicultural: Lo normal y anormal se define según consenso (acuerdo social en relación a qué es esperable
que ocurra en un grupo y contexto) que puede ser implícito o explícito. V: toma en cuenta el contexto. D: no siempre
lo socialmente esperable es más cercano a lo sano.
Subjetivo o Personal: Lo normal y anormal es identificado por cada individuo. V: cada persona puede evaluar su
estado. D: no siempre las alteraciones son egodistónicas.
Biológico: Lo normal es la ausencia de una alteración física identificable.
Moral: Lo normal o anormal está prescrito como lo deseable y lo malo.
80
Ningún criterio es suficiente por sí solo, conviene adoptar criterios dimensionales, evaluar siempre el contexto,
examinar la utilidad adaptativa. Actualmente:
Norma ideal: lo normal es todo aquello que cumple con un modelo que el hombre valora y corresponde a un estado
de perfección al que habría de aspirar.
- Norma preescriptiva o del deber: lo normal es lo que se debe ser. D: criterio subjetivo y arbitrario.
- Norma ideal natural: lo normal es un estado de equilibrio del individuo en relación a sus fines y actividad. D:
criterio subjetivo y arbitrario, sobrevaloración de los procesos naturales.
Norma descriptiva, estadística o modal: lo normal es todo aquello que se observa con mayor frecuencia. Lo anormal
son los extremos de la curva. D: no siempre lo más frecuente es normal.
55a. Personalidad anormal desde diferentes sistemas explicativos y clasificatorios que estudia la personalidad.
Modelo categorial de trastornos de la personalidad (DSM):
Dice que los trastornos son entidades discretas (trastornos son distintos), categorías discontinuas. Se observa si hay
presencia o ausencia de determinados rasgos. Es muy probable que personas con el mismo diagnóstico sean
heterogéneas. Presta más atención a los casos límites y pone énfasis en la necesidad de recoger mayor información
clínica adicional. Incluye series de criterios politéticos.
Ventajas:
Entrega un lenguaje común.
Los criterios se caracterizan por ser fenomenológicos conductuales.
Permite realizar estudios epidemiológicos (trastornos, prevalencias, etc).
Desventajas:
No hay alusión a las causas de los trastornos.
No respeta las tradiciones locales.
Excesiva concurrencia de diagnósticos
Deja fuera áreas importantes de la vida
Infla la comorbilidad
Heterogeneidad
TDP Esquizotipico: Malestar y capacidad reducida para las relaciones personales (5)
Ideas de referencia
Creencias raras o pens mágico
Exp perceptivas inhabituales
Pensamiento o lenguaje raro
Suspicacia
Afectividad inapropiada
Comportamientos raros
Falta de amigos
Ansiedad social
DD: EQZ paranoide, esquizoide, evitativo.
TTO: Psicoterapia de apoyo, rehabilitación social, antipsicóticos.
Cluster B:
TDP Histriónico: Excesiva emotividad y búsqueda de atención (5)
Forma de hablar subjetiva
Expresión emocional superficial
Muestra teatralidad
Interacción caracterizada por comportamiento sexualmente seductor
Considera sus relaciones más íntimas de lo que son
Utiliza su aspecto físico para llamar la atención
No cómodo cuando no es el centro de atención
Es sugestionable
DD: Límite, antisocial, narcisista.
TTO: Terapias dinámicas, psicoanálisis.
82
TDP Límite: Inestabilidad en las relaciones interpersonales, autoimagen, impulsividad (5)
Sentimientos de vacío
Esfuerzos por evitar el abandono
Relaciones interpersonales inestables
Comportamientos suicidas
Ira inapropiada
Ideación paranoide
Inestabilidad afectiva
Impulsividad en dos áreas dañinas
Alteración de la identidad
DD: T. ciclotímico y bipolar II, histriónico, personalidad múltiple.
TTO: Terapia individual, internaciones breves, antidepresivos, estabilizadores del ánimo.
TDP Antisocial: Desprecio y violación de los derechos de los demás desde los 15 (3) - 18a - Disocial.
Fracaso para adaptarse a normas sociales
Impulsividad o incapacidad para planificar el futuro
Irresponsabilidad persistente
Despreocupación por su seguridad y la del resto
Falta de remordimientos
Irritabilidad y agresividad
Deshonestidad para obtener beneficio personal
DD: Narcisista, histriónico, límite.
TTO: Supervisión estricta, reuniones grupales. Complicaciones: encarcelamiento, alcoholismo, drogas.
Cluster C:
TDP por Evitación: Inhibición social, sentimientos de inferioridad e hipersensibilidad a la evaluación negativa (5)
Inhibido en situaciones interpersonales nuevas
Reacio a correr riesgos personales
Se ven como socialmente ineptos
Evita contacto interpersonal
Preocupado de ser rechazado en situaciones sociales
Reacio a implicarse con gente
Demuestra represión en relaciones íntimas
DD: Esquizoide, dependiente, fobia social.
TTO: Psicoterapia dinámica, terapia conductual, terapia familiar o pareja.
83
TDP Obsesivo Compulsivo: preocupación por el orden, perfeccionismos y control (4)
Muestra rigidez
Avaro con los gastos
Reacio a delegar tareas
Incapacidad para tirar objetos gastados
Dedicación excesiva al trabajo
Excesiva terquedad
Preocupación por los detalles
Perfeccionismo que interfiere con finalizar las tareas
DD: Narcisista, antisocial, dependiente.
TTO: Terapias dinámicas.
TDP por Dependencia: necesidad de que se ocupen de uno, temores de separación (5)
Necesidad de que otros asuman responsabilidades
Dificultad para tomar decisiones
Dificultades para iniciar proyectos
Dificultades para expresar el desacuerdo
Preocupado de que lo abandonen
Cuando termina relación busca otro
Se siente incómodo solo
Va demasiado lejos por lograr protección
DD: Límite, evitación, descartar agorafobia y TDM.
TTO: Terapia dinámica individual, terapia grupal.
Apéndice B
TDP Depresivo: Tristeza, melancolía, pesimismo, autocrítica, escasa autoestima.
Concepción de sí mismo centrada en inutilidad
Se critica
Cavila y tiende a preocuparse por todo
Se muestra pesimista
Tiende a sentirse culpable
Estado de ánimo triste
Critica y lleva la contraria
No se explica por cuadros clínicos.
DD: Distimia, depresión mayor, cluster C.
TTO: Terapias dinámicas, antidepresivos en comorbilidad.
TDP Pasivo Agresivo: oposición y respuestas pasivas ante las demandas que exigen un rendimiento adecuado (4)
Crítica y desprecio a la autoridad
Hostilidad y facilidad para discutir
Alternancia amenazas y arrepentimiento
Resistencia a rendir rutina
Muestras de envidia
Quejas de incomprensión
Quejas de su mala suerte
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DD: Limite depresivo.
El propio ser: siete funciones propias que se desarrollan desde la infancia a la adultez.
-18m: yo corporal (límites del propio cuerpo) - identidad de sí mismo (cc de igualdad)
-2 a 3a: autoestima (sentimientos de satisfacción al hacer las cosas)
-4 a 6a: autoextensión (sentido de posesión) - imagen de sí mismo (conocimiento de las expectativas de los demás)
-6 a 12a: yo como afrontador racional (uso de las propias capacidades para solucionar problemas)
- Adolescencia: lucha propia (proyección de propósitos y objetivos a largo plazo y desarrollo de planes para lograrlos)
Diferenciar la estructura limítrofe de la neurótica es difícil por su carácter intermedio, para ello Kernberg propone
otros criterios:
1. Dificultades graves y crónicas en las relaciones de objeto: no logran establecer relaciones verdaderas con otra
persona.
2. Manifestaciones inespecíficas de debilidad yoica: falta de control de impulsos.
3. Tendencia problemática del súper yo: apego a normas morales, por el qué dirán o conductas antisociales.
4. Síntomas neuróticos crónicos, polimorfos y difusos: presencia de angustia, depresión, fobias, síntomas obsesivos,
hipocondríacas, etc.
Aporte de Kernberg: explicitar la configuración estructural de los tdp subyacente que los hace similares y distintos
entre sí.
Estructura de Perdonalidad
Estructura Psicótica
Fragmentación de la identidad
Defensas primitivas: escisión, idealización, omnipotencia, negación
Pérdida del juicio de realidad
Presencia de alucinaciones y delirios
Criterio de exclusión para los TDP
- Dependiente
Necesitado
Generosos
Necesito de la gente para sobrevivir
88
Cultivar relaciones de dependencia
- Pasivo/Agresivo
Autosuficiente
Intrusivos
Los otros deben hacerse a mi manera
Resistencia pasiva
- Obsesivo/Compulsivo:
Responsable
Irresponsables
Yo sé que es lo mejor
Controlar
- Paranoide
Justo
Maliciosos
No puedo fiarme de nadie
Acusar
- Antisocial
Fuerte
Vulnerables
Tengo derecho a violar las reglas
Ataque
- Limite
Vulnerable
Traidores
No puedo manejarme solo
Intentar el suicidio
- Narcisista
Especial
Inferiores
Soy mejor
Usar a los demás
- Histriónico
Encantador
Admiradores
La gente está para servirme
Teatralidad
- Esquizoide
Autosuficiente
Intrusivos
Los otros no me compensan
Mantienen distancia
89
- Esquizotípico
Irreal
Malévolos
Es mejor aislarse
Estar vigilante ante fuerzas
55b. Personalidad anormal desde las principales teorías psicológicas que estudian la personalidad.
Teorías de personalidad en los diferentes enfoques:
HUMANISMO:
Rogers: Funcionamiento como totalidad organizada tendiente a la autorrealización. Persona funcional:
Apertura a la experiencia: receptiva a todos los eventos
Vivencia existencial: vivir en plenitud cada momento
Confianza orgánica: sujeto le da crédito a su experiencia interna
Confianza básica: sujeto le da importancia a las experiencias de los demás
Experiencia de libertad: siempre tenemos la posibilidad de elegir, implica hacerse cargo
Creatividad: buscar nuevas respuestas a los problemas
Autoactualización: tendencia potencial del individuo
90
El yo busca alcanzar totalidad, unidad y coherencia. El concepto del yo puede no estar de acuerdo con las facultades
reales del yo lo cual genera una incongruencia, si esta incongruencia es muy grande se desarrolla la patología,
acompañada de emociones negativas frustración y disminución del potencial de desarrollo.
Maslow: psicología del ser. Cada persona posee una naturaleza interna biológica e inmutable. Para un desarrollo
saludable conviene sacarla hacia afuera y cultivarla, si se la niega o desconoce la persona enferma con síntomas
evidentes o imperceptibles, inmediata o posteriormente. Le da énfasis a las dimensiones positivas de la experiencia
humana y al análisis de las experiencias cumbre (momentos de extrema felicidad).
Rechaza la distinción entre salud y enfermedad en base a síntomas y la clasificación o encasillamiento de que es
objeto la persona diagnosticada.
En la psicología del ser no se habla de normalidad o anormalidad sino de ver al hombre en toda su potencialidad, la
evaluación consiste en identificar las necesidades preodominantes o insatisfechas y las posibilidades de auto
actualización.
Jerarquía de necesidades: 1.-Fisiológicas 2.-Seguridad 3.-Contacto social 4.-Confirmación y estima, solo si están
satisfechas aparecen las necesidades de crecimiento
Gestalt: Ciclo de necesidades. Fases del proceso de contacto:
Precontacto: anhelo se convierte en figura
Toma de cotacto: anhelo en fondo y figura
Consumación del contacto: cuerpo y medio son fondo, yo espontaneidad del sí mismo
Pos-contacto: el sí mismo se difumina, figura retrocede al fondo.
Concepto de neurosis de Perls: interrupción del contacto y del ciclo de necesidades. No es capaz de autorregularse, no
satisface necesidades y no es capaz de contactarse con lo que está ocurriendo, por lo tanto no ocurre la
autorregulación y el sistema se desequilibra.
PSICODINÁMICO:
Psicología del yo: A.Freud. La sanidad está dada por poder llegar a la etapa genital. Lo importante es evaluar el Yo, sus
mecanismos de defensa y sus funciones.
Klein: Teoría de las relaciones objetales. Relación objetal: representación del objeto , del sí mismo y del afecto que los
liga.
El estado psíquico del sujeto está determinado por la naturaleza de las fantasías icc y su relación con la realidad
externa.
Sanidad: lograr establecer relaciones totales, integrando objeto, posición depresiva, ansiedad depresiva, defensas
basadas en la depresión (reparatorias) última fase luego de las defensas maniacas de la posición depresiva y luego de
las defensas basadas en la escisión de la posición esquizoparanoide.
Adler: Psicología individual. Ser humano gobernado por un objetivo, entendiendo esos objetivos lo podemos
entender. Lucha constantemente para superar problemas, nace la fuerza impulsora.
Complejo de inferioridad: percepción que se obtiene en la infancia, se compara con el resto y se siente de menor
valor.
Normal: motivación para alcanzar un objetivo.
Avanzada: desánimo, evasión de dificultades (estancado).
Complejo de superioridad: resalta utilidades en las que sobresale icc para compensar el sentimiento de inferioridad.
Suelen ser pedantes y se jactan de sus logros. Quien no se siente inferior es seguro y no lo anda demostrando.
Tipos de personalidad de acuerdo al orden de nacimiento: Constelación familiar: posición
1. Hermano mayor: líder, conservador, resistente al cambio. No tolera ser desplazado y no estar al mando. Más
inteligente, orientado hacia el logro. Interés en el poder, proteger.
2. Hijo único: desconoce la competencia. Busca protección y seguridad. Es más egoísta, tienden a ser como los
mayores, disfrutan la atención de los demás, maduran más rápido y adaptan conductas de tipo adulto, son mimados,
pueden volverse inútiles en la vida.
3. Hermano menor: mezcla generosidad y grandiosidad. Es el que más ha recibido, pero también tiene desventajas
porque es el que hereda todo. El más regaloneado. Sociables, dependientes, bebes. Luchan por excelencia y
superioridad en un esfuerzo por superar a sus otros hermanos. Consentido y mimado, dependiente hasta la edad
adulta.
4. Hermano del medio o segundos: sienten la necesidad de alcanzar al primero, competidores, ambiciosos, suelen
lograr tener más éxito. No son controladores, no les gusta el poder para sí, pero si lo necesitan para superar a los
hermanos mayores lo harán.
La inferioridad promueve metas del desarrollo personal o social. El autor describe 3 motivos por los cuales una
persona puede fracasar:
El niño con órganos defectuosos (físicos y psicológicos)
El niño mimado: es egocéntrico, buscará ayuda a través de ataques directos o aproximaciones manipulativas.
El niño desatendido: aque que no fue visto y tiene que exagerar para ser tomado en cuenta. Vive en estado de
desconfianza.
Winnicot: Cómo el ser humano pasa desde la dependencia a la individuación. Le da mayor importancia al ambiente.
Desarrollo emocional: tiene que ver con un proceso progresivo de integración donde se integran las experiencias
sensoriomotoras. En el inicio la función de la madre es contener. Comparte la misma idea con Bion.
Elementos del ambiente facilitador:
1. experiencia de mutualidad madre-hijo
2. preocupación maternal primaria
3. holding
4. Función del padre y la familia.
Si el holding fracasa el sujeto vive amenazado por angustias primitivas. Esto promueve defensas tempranas de
desintegración o una tendencia al autosostenimiento precoz defensivo. La organización de las defensas tempranas de
emergencia genera una escición del self con el fin de mantener situado el trauma.
92
El temor de ser dejado caer se reactivará a lo largo de la vida.
Función del padre y la familia: la madre sostiene al bebé y el padre sostiene la relación entre la madre con el bebé.
Representa el ambiente indestructible.
Teoría de la transicionalidad: espacio transicional: zona intermedia entre la realidad psíquica y externa.
Dependencia absoluta -> Independencia relativa
Ilusión de omnipotente-> desilución->realidad
Un niño no tiene la menor posibilidad de pasar el principio del placer al de la realidad si no existe una madre lo
bastante buena.
Ilusión-Desilusión: objeto transicional para afrotntar separación.
COGNITIVO-CONDUCTUAL:
Ellis:
ABC. La patología es las creencias que tenemos sobre los eventos y de nosotros mismos. Relacionamos A y C en vez de
B y C. Lleva implícito el concepto DEBERÍA, NUNCA, TODO. Ideas irracionales
Psicoanálisis:
Normalidad: ausensia de patología, buen funcionamiento del yo, mecanismos de defensa flexibles.
Anormalidad: formación de síntomas, experiencias traumáticas de la niñez.
Conductismo:
Normalidad: adaptación al medio, hay que ser flexibles en la interrelación con el ambiente.
Anormalidad: pensamientos desadaptados son la causa de la conducta desadaptada. Centrados en el procesamiento
de la información cc.
93
Humanista:
Normalidad: motivarse, tener sentido del humor, tendencia natural a la actualización.
Evaluación psicológica: Disciplina de la ps. científica que se ocupa de la exploración y análisis del comportamiento de
un sujeto con distintos objetivos a través de un proceso de toma de decisiones que desencadenan la aplicación de una
serie de dispositivos.
Diagnóstico >
Orientación > descriptivo
Selección >
Tratamiento ->
Cambio -> experimental
Distinciones entre modelo médico, psicométrico, clínico + Distinciones entre la labor del psicólogo que responde al
modelo psicométrico y al modelo clínico.
Fase 2: Formulación de hipótesis: qué teoría puede explicar los síntomas y mdc
Supuestos de cuantificación: en qué medida lo observado es más o menos normal ej: escalas de depresión
Supuestos de semejanza: qué signos o síntomas acercan el perfil de la persona al perfil de una clasificación (buen
vendedor->demencia) ej: se parece a...
Supuestos de asociación predictiva: ej: irritabilidad es causada por la dificultad para hacer frente a las demandas
cotidianas, proyección a futuro en base a las capacidades propias.
Supuestos de relación funcional: difícil de comprobar, sólo bajo condiciones experimentales ej: vamos a hacerle una
resonancia y nos damos cuenta del daño en el área de la memoria (demencia).
Se definen variables a estudiar:
ej: atención memoria, inteligencia, personalidad, funcionamiento cognitivo, daño orgánico.
Enfoque experimental: implica un proceso más extenso donde se evalúa, se interviene y finalmente se valora el
cambio (intervención o cambio 5,6,7, valoración final 8,9).
Fase 6: Tratamiento
Selección de técnicas o intervenciones a realizar que han sido empíricamente verificadas
Viabilidad para cambiar la variable dependiente
Valoración constante de los avances del tratamiento
Identificación de las variables contaminantes
Fase 8: Resultados
Feedback al individuo y/o su familia
Escrito
Oral
Siempre se da devolución -> sólo se adapta el lenguaje
Tiene que tener consecuencias positivas para la persona
Fase 9: Seguimiento
Nuevo evaluación de las variables intervenidas después de transcurrido un tiempo desde el término de la intervención
(6 meses a un año)
Comprobar si el cambio se ha mantenido en el tiempo luego del final del tratamiento
Comparar medidas con la evaluación inicial y la valoración final al término de la intervención
Informe de evaluación psicológica: Instrumento técnico muy delicado que aporta información confidencial de la
persona evaluada y de su contexto afectivo-social más cercano. "CONFIDENCIAL".
Secciones:
Título: Informe de Evaluación Psicológica
Identificación: nombre, sexo, edad, fecha de nacimiento, fecha de informe
Motivo de evaluación: breve explicación del motivo de consulta que explica la evaluación, se explica cómo llego el
paciente.
Motivo de consulta: se redacta una descripción de los problemas del paciente, se puede saltar si ha sido derivado por
otro profesional.
Comportamiento durante la evaluación: examen mental en psiquiatría, aspecto físico, actitud, lenguaje, cooperación,
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pensamiento.
Antecedentes relevantes: historia de vida (anamnesis) donde nació, familia de origen, familia actual, relaciones,
enfermedades de importancia, historia de la presentación de los síntomas.
Instrumentos utilizados: listado. Usar los nombres completos: Entrevista clínica, Escala de inteligencia Wechsler...
Resultados: por área y por prueba. Apegarse al criterio empírico, mucho ayuda lo que poco estorba. Nivel intelectual:
el nivel de funcionamiento en la escala.... rango-percentil- nivel de confianza entre los rangos tanto.
Síntesis de resultados/Integración de resultados: describir aspectos que concuerdan entre los diferentes medios
empleados. aspectosdivergentes a los encontrados, nuevos aspectos, interpretaciones simples apegadas a los datos
empíricos. Dirigir la interpretación al MDC.
Conclusiones: diagnósticos en los diferentes ejes, breve 15 líneas máximo.
Recomendaciones: relevantes al mdc, concordantes a las conclusiones, mantener límites de la competencia.
Si la hipótesis es correcta
Describir: Esto le sucede al sujeto
Predecir: Esto es lo que va a ocurrirle
Explicar: Esto pasa porque
Toma de decisiones.
Si la hipótesis es incorrecta
Se retorna al punto de planteamiento de hipótesis
Se retoma el proceso descrito anteriormente
La batería de pruebas a aplicar es de exclusiva incumbencia de los psicólogos
Si te lo piden: fase de confección de informe
Si el paciente es tuyo: entrevista de devolución
1.b Observación participante: el observador forma parte del grupo a observar. No manipula la conducta del sujeto.
1.c Observación controlada: se manipula la conducta de los sujetos observados para registrar sus reacciones.
2. Método fisiológico: se utilizan algunas variables fisiológicas que evalúan características fisiológicas. Más usadas:
presión sanguínea, ritmo respiratorio. Estos métodos no han producido muchos fines para la ps. SPEC.
3. Método perceptual: vinculación entre las características de personalidad y los métodos perceptivos. Estos estudios
han demostrado que los sujetos que son más dependientes del campo tienen características de observador y no de
actor.
4. Método del autoinventario: ítems planteados como preguntas o afirmaciones. Pueden ser planteadas como si o no
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v-f. Pueden ser planteadas en escala, diferencial semántico, ítems de elección forzada. Cada vez que el sujeto elige
algo deja de elegir lo otro.
- Autoinventario con validez de contenido: existe un vínculo de contenido entre lo que se quiere medir y lo
que dice el ítem. Items seleccionados por este vínculo.
Autoinventario basados en un criterio empírico: items no necesariamente tiene un vínculo de contenido con
lo que se quiere medir y han sido seleccionados porque han tenido la fuerza suficiente para discriminar entre 2
grupos.
- Autoinventario factoriales: se crea cada item individual a través del análisis factorial.
- Autoinventario basado en la teoría de la personalidad: la teoría guía la creación de los items, de esta manera
los resultados están organizados de acuerdo a lo que la teoría de termina.
Problemas autoinventarios:
A) Deseabilidad social: tendencia natural en las personas a parecer lo mejor posible ante la evaluación. Esto nos lleva a
conocer el ideal del yo.
Forma de solucionar el problema:
Incluir items neutros, Ítems de elección forzada, Escalas de control: no se evita pero se conoce
5) Método proyectivo: percepción objetiva no existe, es una mezcla entre la función del estímulo y lo que el sujeto
percibe. Existe detrás una hipótesis proyectiva.
Tipos:
técnicas asociativas->asociación de palabras
técnicas de elaboración de producto->elaborar una historia
técnicas de completación->rosita es una niña que...
técnica expresivas->htp, figura humana, familia kinésica, etc.
Nivel de estructuración:
Las estructuradas especifican
- Síntomas y trastornos
- Formato de entrevista
- Orden de las preguntas
- Preguntas escritas
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- Guía para preguntas adicionales
Ventajas: baratas, ayuda a generar vínculo, pregunta de todo, explora abierta y extensiva, ideográfica: profundiza.
Desventajas: omisión de datos, confidencialidad no tan exacta, sesgos, obviar cosas importantes, escasa confiabilidad,
difícil de comprobar.
2. Test estandarizados: normados en relación a un grupo de referencia. El desempeño corresponde a una posición o
rango. Implica una pregunta. Debe aplicarse siempre de la misma manera.
Proyectivos, De inteligencia, Daño cerebral, Personalidad, test de habilidades.
V: permite comparar el desempeño con la norma, permite conocer mucho en poco tiempo, permite evaluaciones
antes y después de una intervención, mayor objetividad y confiabilidad entre examinadores, sirven como criterio
externo de medición.
D: error estándar: niño se aburre, proceso de estandarización complejo y costoso, test se hacen cada vez más
conocidos, reduccionista, requiere entrenamiento.
3. Observación directa: observar directamente al sujeto, se deja un registro, diferentes grados de estructuración y
observación, libre, autoobservación y registro. Implica la identificación de estímulos desencadenantes y consecuencias
V: Objetivación de la conducta observable, permite medir cambios antes y después, alta confiabilidad, enfoque
científico.
D: Reduccionista, deja de lado aspectos del sist. relacional, algunas personas no tienen disciplina, costo variable, difícil
de operacionalizar.
4. Instrumentos no normados
4.1 Test proyectivos: se interpreta el contenido en base a una teoría (ideográfico). Confiabilidad y validez cuestionable,
muy usados, diversas aplicaciones.
4.2 Registros: antecedentes, fichas clínicas, informes. Aportan más objetividad a la historia de vida. Evaluaciones
anteriores permiten comparar. Otros informantes significativos.
4.3 Registro fisiológico: permiten mediciones cuantificables de ansiedad frente a ciertos estímulos. Aportan a los
procesos de terapia por exposición progresiva en caso de fobia. Se puede combinar con realidades virtuales para
evaluación o entrenamiento.
Consideraciones éticas
1. Competencia: psicólogos deben mantenerse actualizados en conocimiento. Deben entrenarse para garantizar buen
servicio al público. Se deben reconocer los límites de la competencia.
2. Responsabilidad y lealtad: esfuerzo por mantener relaciones de confianza y apoyo. Ser consciente de las
consecuencias de sus decisiones. Ser consciente de las influencias personales, esfuerzo por cooperar con otros
profesionales.
3. Integridad: practican la confianza, honestidad y eficacia. Explicar lo que uno va hacer en un lenguaje pertinente.
Deben ser cc al emitir juicios de la conducta.
4. Justicia: evitar sesgos, psicólogos promueven igualdad de las personas.
5. Respeto por los derechos y libertades de las personas: confidencialidad, autodeterminación, hasta cuando duran
sus herramientas o si sigue o no en la sesión, ser consciente de las diferencias en cultura, raza, etc.
Validez y confiabilidad:
Validez: ningún test es válido para todo propósito, sólo para medir aquello para lo que fue fabricado. La validez de un
test es un problema de grado de no ser válido.
Validez de contenido: en qué medida los ítems del test representan el dominio que el test supone medir ej:
sub escalas del wais.
Validez aparente: el test parece medir lo que dice que mide
Validez criterial: la relación (r) entre el puntaje en el test y un criterio externo de medida. Ej: PSU y notas E.M
Predictiva: predice nivel de calificación
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Concurrente: correlación
Validez de constructo: que el test mida los diferentes aspectos de un dominio pero no midan otro dominio que
no se pretende medir ej: wais mide ci o nivel de aculturación.
58a. Proceso de evaluación de organicidad e inteligencia en las diferentes etapas del desarrollo.
Confección y organización de una batería de test adecuada de acuerdo a edad del resultante.
Motivo de consulta para evaluar el funcionamiento intelectual y/o procesos neuropsicológicos.
Adultos: la diferencia es que a mayor edad, mayor idiosincrasia existe, es decir, el adulto ya no depende tanto de su
medio y no podemos basarnos en hitos del desarrollo ni crisis normativas, sino que todo es o no es, en relación a la
persona misma.
Entrevista Psicológica: es una técnica o instrumento del método clínico y es procedimiento de la investigación
psicológica. Puede ser abierta o cerrada, la primera el entrevistador tiene amplia libertad para las preguntas o las
intervenciones, esto permite una mayor amplitud y profundidad de la personalidad del entrevistado, mientras que la
cerrada puede permitir una comparación entre los entrevistados ya que las preguntas están previstas, tienen un orden
y una forma de ser planeadas.
Inteligencia y neurodesarrollo:
• Áreas del cerebro se especializan en diferentes funciones.
– Cerebelo cumple una función de regulación del equilibrio y movimiento. Pero su daño también origina
problemas cognitivos de memoria y atención.
• Las habilidades intelectuales residen en más de un área en el cerebro.
– Memoria: Memoria de procedimiento y memoria episódica se ubican en diferentes lugares. Memoria
de procedimiento en los gángleos basales, la otra en el lóbulo temporal.
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• Factores genéticos: El genotipo extiende su influencia en el desarrollo cognitivo de tres formas:
– Controla los mecanismos fisiológicos que subyacen al crecimiento intelectual.
– Programa cómo el organismo va responder a los estímulos: intensidad, rapidez, umbral, etc.
– Predisposición a aprender ciertos contenidos con más facilidad que otros
Nutrición e Inteligencia
La vulnerabilidad del SNC a la malnutrición es crítica durante la gestación y los primeros años después del
nacimiento.
Bajos niveles de vitaminas llevan a funcionamiento intelectual empobrecido.
En paises en vias de desarrollo o subdesarrollados, las dietas con vitaminas suplementarias ayudan a subir el
déficit de vitaminas y mejorar el CI verbal
Ambiente familiar: tiene un rol importante desde el nacimiento hasta la adolescencia pero pierde fuerza en años
posteriores a la adolescencia.
Calidad del lenguaje y feedback,
Motivación por mejorar conocimiento y habilidades intelectuales
Tipo de castigo
Presencia de factores de riesgo: desempleo, baja educ. de los padres, flia. monoparental,
Inteligencia y pobreza: la pobreza permanente tiene un efecto significativo en el CI de los niños, no así la pobreza
transitoria (crisis).
Complicaciones perinatales
Acceso limitado a salud de calidad
Aumento a exposición al plomo
Ambiente pobre en estimulación ADECUADA
Bajas expectativas de los profesores
Habilidades pre-escolares deficientes
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Cambios en la inteligencia durante la escuela
Calidad de la educación aporta entre un 2% a un 10% de variación en el CI de un niño.
Cantidad de años de educación aporta hasta un punto de CI por cada año extra de educación formal. (r= 0.69).
Intervenciones orientadas a elevar el CI durante los años pre-escolares o escolares son controversiales o con
efectos muy limitados.
Estudios de Lynn (1987, 1990) sugieren que el CI las personas en países económicamente aventajados se incrementa
en 3 puntos cada 10 años.
Lynn cree que es debido a factores nutricionales: aumento del tamaño y peso del cerebro paralelamente a el
incremento de la eficiencia neuroquímica.
Inteligencia y género
Habilidad verbal: niños tienden a tener más problemas en lectura que las niñas pero no hay diferencias significativas.
Hab. Matemática: No hay diferencias. Pero los niños tienden a rendir en promedio un poco mejor que las niñas
durante la adolescencia.
Habilidad espacial: Niños se desempeñan mejor en percepción espacial y rotación mental.
Transitoriedad: las diferencias en habilidades han disminuido notablemente desde 1960 hasta ahora.
En el caso de los niños el objetivo del Psicodiagnóstico infantil será el conocimiento de los aspectos evolutivos,
madurativos, de desarrollo, intelectuales, cognitivos, emocionales y afectivos y disposiciones potenciales del niño
desde los 2 y 11 años aprox.
Antes de los 2 se puede evaluar pero en términos de apego, psicomotricidad y observaciones.
Historia clínica:
Datos de filiación
Historia evolutiva del problema principal
El niño y su entorno
Antecedentes personales
Desarrollo evolutivo
Antecedentes familiares
Examen mental (ya descrito)
Diagnóstico
Tratamiento propuesto
Observaciones
Resumen final de la entrevista
INFORME:
Identificación
Motivo de consulta
Antecedentes relevantes
Instrumentos aplicados
Conducta durante el examen: descripción del sujeto, conducta en relación al examinador, conducta en relación con la
tarea
Resultados
Conclusiones
Hipótesis psicodiagnóstica
Sugerencias
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En la adolescencia la evaluación de niños y adolescentes incorpora a los padres, el primer contacto es en general con
ellos, cuidar el manejo del contexto, encuadre flexible pero estable, importante evaluar a los padres y el vínculo con
los hijos, manejar psicopatología devolución padres luego niños.
No hay que olvidar que antes de los 18 años aún no se consolida la personalidad sin embargo existen estilos o rasgos
emergentes de funcionamiento relativamente estables que se consolidarán en la adultez.
Personalidad: patrones duraderos de percibir, relacionarse y pensar acerca del ambiente y de uno mismo.
Los dibujos ermiten burlar la censura de la vigilia y penetrar en un mundo reprimido del sujeto. La persona proyecta
su estado de ánimo, sus conflictos intrapsíquicos y el tipo de mecanismos de defensa.
Cuando se deben utilizar: al comienzo de un examen psicológico como "rompe hielo". Facilita la empatía y no es
amenazante. Se debe tomar en cuenta la actitud hacia la prueba.
Tipos de actitudes:
Adaptativa: realiza el objeto gráfico adecuadamente y con una capacidad de crítica adaptativa.
Desajustada: interfieren en la introspección, autocrítica, impulsividad, incapacidad para dar por finalizada la tarea.
TEORÍAS HISTÓRICAS
a. Descripciones literarias: la personalidad a través de la literatura: entre ficción y realidad. Descripción de perfiles
psicológicos de personajes muy pintorezcas. Se destaca y acentúa un rasgo dominante.
b. Doctrinas humorales: griegos hace 25 siglos. Primer intento de explicar la diferencia en las personas. Basado en los
humores (líquidos del cuerpo). Su aporte está relacionado con la relación que establecen entre la fisiología y la
personalidad
c. Concepciones frenológicas/fisiognómicas:
Fisiognomía: Aristóteles, identificar las características de la personalidad a través de la experiencia externa,
especialmente de la configuración de expresiones faciales.
Frenología: Gall midió las variaciones del contorno craneal. Relación mente-cuerpo
d. Proposiciones caracteriales:
Ribot (1890): a partir de la aparición de dos rasgos, sensibilidad y actividad, pretendió construir varios tipos
principales:
Carácter humilde: alta sensibilidad y energía limitada
Contemplativo: alta sensibilidad y comportamiento pasivo
Emocional: impresionabilidad extrema y disposición actica
Apático y Calculador
Queyrat (1896): 9 tipos de caracteriales a través de tres disposiciones: emotividad, actividad y meditación.
e. Proposiciones caracteriales:
Heymans y Wiersma (1906-1909): 3 criterios fundamentales para evaluar el cacácter: nivel de actividad, emotividad y
susceptibilidad a la estimulación.
f. Hipótesis temperamentales:
Hirt (1902): Temperamento flemático: apatía mórbida, demencia precoz, carecían de introspección
Temperamento sanguíneo: histéricos, excitabilidad, entusiasmo, vanidad.
Temperamento colérico: paranoides, mala fé, gruñones, suspicaces.
Temperamento melancólico: depresivo - obsesivo.
Mc Dougal (1908): tres dimensiones: Intensidad (fuerza y urgencia) Persistencia (expresión interna frente a externa)
Afectividad (susceptibilidad emocional).
MODELOS MODERNOS
a. Psiquiatría descriptiva:
Kraepelin (1907): pacientes con esquizofrenia, describe comportamientos pre-mórbidos:
Disposición ciclotímica: hipomaniaco, depresivo -> predispone a demencia maniaco-depresiva (t. bipolar)
Temperamento autista -> predispone a demencia precoz.
Schneider (1950): clasificación de los TDP, aunque los llamó tipos psicopáticos y trata de elucidar más claramente las
experiencias internas del paciente.
c. Teorías Psicoanalíticas:
Freud (1856-1940): Determinismo psíquico - Inconsciente.
Determinismo: todo eveto mental actual está determinado por un evento del pasado. El azar no existiría. La mayoría
de los procesos mentales son icc
Series complementarias *** descrito en grupo 1
Model dinámico: descrito en grupo 1. el psicoanálisis entiende por conflicto intrapsiquico cuando:
Impulso o deseo
Angustia: de perder el objeto (oral), de perder el amor del objeto (anal), de castración (aparece con el superyó la
culpa, cuando termina el Edipo comienza el superyó)
Defensa: represión, formación reactiva, proyección
Anal
Sublimación por identificación: placer de ser limpio
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Formación reactiva: bajo la aparente cortesía, altos niveles de agresión
Genital
Oral: confiana y energía
Anal: perseverancia y resistencia
Sádica: capacidad para luchar por metas y objetivos
MODELOS CONTEMPORÁNEOS
c. Enfoque cognitivo
-ellis
-beck
-bandura
e. Apego: bowly
f. roger: humanista
Adaptativo: se espera que sean flexibles lo que permite que la personalidad se desarrolle y cambien con una cierta
estabilidad.
Desadaptativo:
1. Se aparta de las expectativas de la cultura y se manifiesta en 2 o + : cognición, afectividad, actividad interpersonal,
control de impulsos
2. Inflexible y se extiende a una amplia gama de situaciones
3. Provoca malestar clinicamente significativo
4. Es estable y de larga duración
5. No es atribuible a una consecuencia de otro trastorno
6. No es efecto de sustancia
Clasificaciones dimensionales
1. Una clasificación dimensional de las categorías existentes: No se adoptó porqe implicaría un cambio en cómo se
conceptualizan los TDP.
Prototípico: cumple con todos los criterios diagnósticos
Moderadamente presente: cumple 1 o 2 sobre el umbral
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Liminar: apenas alcanza el umbral
Subliminar: síntomas ligeramente por debajo del umbral
Rasgos: 1 a 3 síntomas
Ausente: ningún criterio
Ventaja: los clínicos no tendrían que aprender criterios nuevos.
Modelos de comorbilidad
- Modelo de predisposición: los rasgos de personalidad predisponen a los sujetos a desarrollar trastornos clínicos del
eje 1
- Modelo de la complicación: trastornos del eje 2 se han desarrollado porque el trastorno del eje 1 se ha complicado
- Modelos del co-efecto: los trastornos de personalidad y del eje 1 son entidades distintas pero ambas causadas por
un tercer factor ej: trauma
- Modelo de heterogeneidad: los dos trastornos son el producto de una interacción compleja entre muchos factores
- Modelo de interacción: eje 1 y eje 2 tienen un origen distinto pero cuando se presentan ambos se influyen
mutuamente
- Modelo de la atenuación: los tdp son una forma atenuada de los trastornos del eje 1
- Modelo de solapamiento: la comorbilidad es creada artificialmente por el solapamiento de criterios
Definición de personalidad: patrones que permanecen de conducta, cogniciones, emociones y motivación que
caracterizan a un individuo. Esta forma de ser está asociada a determinados rasgos en la medida que existen patrones
de formas de relacionarse. Se distinguen los derivados de aspectos temperamentales a aquellos derivados de lo
aprendido.
Descripción de personalidad debe incluir:
Naturaleza y nivel de organización de los rasgos de personalidad
El grado de flexibilidad o rigidez con el cual los rasgos de personalidad son activadas en cada situación
Que tan adaptativos o desaptativos son los rasgos
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La naturaleza de los valores y ética del individuo
Su forma habitual de adaptarse o no a los estresores psicosociales
En la personalidad normal los rasgos de personalidad no son extremos y son flexibles y adaptativamente activados.
Nuestras experiencias se van internalizando, se guarda una representación mental de las relaciones con cuidadores
tempranos y nuestra personalidad se va a ir desarrollando mediante un complejo proceso de internalización de
relaciones objetales.
El grado de diferenciación e integración de esas representaciones de sí mismo y los otros a lo largo de las valencias
afectivas, constituye la organización de la personalidad.
Integración: en qué medida los aspectos positivos y negativos de sí mismo y del otro pueden coexistir en esa
representación
Personalidad normal: Identidad del yo integrada, fortaleza yoica, superyo maduro y estable, manejo apropiado y
satisfactorio de los impulsos libidinales y agresivos. 3 dimensiones para evaluar el nivel de funcionamiento de la
personalidad: defensas, identidad del yo y juicio de realidad.
Estructura normal: NO se encuentran trastornos, si rasgos o estilos.
Neurótica: trastornos menos graves.
Limítrofe: trastornos más severos
Psicótica: no tiene trastornos, no alcanzan a organizarse
c.- Fase de terminación: que piensa ud que debería haberle preguntado y no lo he hecho, el paciente puede hacer
preguntas.
Estilos de personalidad:
Estilo obsesivo: control, perfeccionismo
Problema central: preocupación excesiva por los detalles
Temor: dañar a alguien por la irrupción de sus impulsos libidinales
MDD: aislamiento, anulación, racionalización, intelectualización y formación reactiva
Cognitivo: pensamiento mágico, sobrevaloración de lo racional
Interpersonal: relaciones forales y respetuosas, agresivos, bruscos, muy criticos
Origen de la dinámica: retroceso desde lo edípico
Identidad consolidada
Distribución y ventas: solo a personal calificado que sepa reconocer los límites de su competencia
Fidelidad y responsabilidad: psicólogos consultan, refieren o cooperan con otros profesionales para servir los mejores
intereses de aquellos con los que trabajan.
Integridad: buscan promover exactitud, honestidad y veracidad en la ciencia, enseñanza y práctica de la psicología.
Justicia: habiilitan a todas las personas a acceder al beneficio de las contribuciones de la psicología y para igualar la
calidad en los procesos, procedimientos y servicios.
Respeto por los derechos y dignidad de las personas: a la privacidad, confidencialidad y autodeterminación.
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GRUPO 5
En toda organización existe un modelo o estrategia de negocio y un modelo de gestión de personas (o modelo de
rrhh)
Es necesario que las organizaciones se mantengan alineadas al modelo de negocio y al modelo de personas ya que
esto determinará el éxito en los resultados y el cumplimiento de metas y objetivos así como la satisfacción de los
trabajadores (alineamiento con motivaciones y necesidades)
FASE DMINISTRATIVA: Estilo de gestión de RRHH dirigido a aumentar la producción de la organización con abundante
mano de obra. La gestión de rrhh se basa en la contratación y despido, ligando el salario a lo productivo que sea el
trabajador. El individuo es un costo más que un valor añadido al producto, busca entonces conseguir la mano de obra
al menor costo posible.
FASE DE GESTIÓN: Se empiezan a considerar las necesidades de tipo social y psicológicas del individuo. Se busca la
adaptación del hombre a la organización, se sigue teniendo al individuo como un coste pero se adquiere consciencia
de que la conducta de ellos está condicionada por sentimientos colectivos.
FASE DE DESARROLLO: Se busca la conciliación entre las necesidades de los trabajadores y las necesidades
económicas de la empresa. Se considera a la persona como un elemento imprescindible para el desarrollo y evolución
de la empresa y se busca su motivación (en función del puesto que desempeñe) y eficiencia.
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FASE ESTRATÉGICA: La gestión de los RRHH está ligada a la estrategia de la empresa. Los trabajadores son la fuente
principal de la ventaja competitiva de la empresa. Diagnóstico de las amenazas del ambiente externo y FODA de la
organización.
*Rol y aporte del psicólogo en estas etapas-> posicionarse como un socio de negocio, adentrarse en él,
comprendiendo su misión, visión, procesos, funciones, rubro, cumpliendo con ser un asesor de la línea (jefatura).
1. Especialización del puesto o división del trabajo: Los puestas se desagregan en tareas simples, rutinarias y bien
definidas.
2. Jerarquía de lo autoridad: Las oficinas y puestas se organizan en una jerarquía, en que cada escalón es controlado y
supervisado par un superior.
3. Selección formal: Todos los miembros organizacionales han de seleccionarse sobre la base de sus calificaciones
técnicas, y demostradas por su capacitación, educación o exámenes formales.
4. Reglas y reglamentos formales: Para asegurar la uniformidad y regular las acciones de los empleados, los
administradores deben apoyarse fuertemente en las reglas formales de la organización.
5. Impersonalidad: Las reglas y controles se aplicarán de manera uniforme, evitando implicarse con las personalidades
y las preferencias personales de los empleados.
6. Orientación de la carrera o Competencia profesional: Los administradores son funcionarios profesionales más que
propietarios de las unidades que manejan. Trabajan por un sueldo fijo y pretenden desarrollar una carrera dentro de
la organización.
Teoría clásica de la administración y administración científica (Taylor y Fayol): organización como máquina
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Taylor: fin de aumentar la eficiencia y productividad, desarrollando técnicas y métodos para normalizar la producción
a través de la descomposición de tareas complejas en un conjunto de tareas simples. El hombre es engranaje de la
máquina motivado por la necesidad de dinero para sobrevivir, responde únicamente a recompensas salariales.
Escuela clásica: Visión de la administración como principios para aumentar la eficiencia. Mecanicista y reduccionista.
Responsabilidad del hombre es cumplir en pro a la eficiencia. Sistema cerrado y autónomo.
La vision tradicional de la aorganizacion nace del principio de buscar formas para potenciar la productividad y generar
valor.
Fayol entrega una solución:
- Determina qué tipos de movimientos y en qué cantidad de tiempo debía hacerse el trabajo para alcanzar la máxima
optimización de recursos.
- Separa la destreza física de la cognitiva.
- Propone la estandarización de los trabajos manuales en base a la norma inhibiendo la oportunidad de los obreros
para desplegar su creatividad.
Frente a la crítica (sobreexplotación) respondía que su modelo converge en una colaboración entre ingenieros donde
el esfuerzo de los trabajadores conlleva a un aumento en la producción de la empresa y por lo tanto en sus salarios.
Henry Fayol: también es adherente a esta teoría clásica proponiendo un modelo organizado y jerárquico que ordena el
trabajo diseñado.
El Mandato de control es el mecanismo de excelencia para lograr la regulación del trabajo. Este método se basa en la
utilización del miedo imponiendo la idea de que el incumplimiento trae severos castigos. Esta orden es llevada a cabo
por lo que hoy se conocen como “gerentes” que se organizan en distintos niveles de autoridad (estructura)
En la empresa tradicional la información es vertical y la toma de decisiones se centra en la parte superior de la
pirámide, este es el argumento de la CRISIS de este modelo: lentitud en la toma de decisiones, baja adaptabilidad al
entorno, insolencia del flujo de información, cara, poco competitiva ya que el entorno influye en la competitividad.
Cambio de paradigma->interés por las variables psicológicas, comportamiento social y organización informal.
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Crítica a la teoría clásica (Taylor, Fayol y Weber):
Supuestos implícitos cuestionables acerca de los trabajadores (por ejemplo, que a la gente no le gusta trabajar, que
siempre actúa de forma racional y requiere una guía detallada para desempeñarse adecuadamente; que el trabajador
es flojo, propenso a cometer errores, poco inteligente y hasta un poco deshonesto).
Supone que las metas son conocidas, las tareas repetitivas, y la organización un sistema cerrado e impermeable a los
cambios del ambiente
Escuela de las Relaciones Humanas (Elton Mayo, Kurt Lewin): alta moral lleva a alta productividad
Industria Neoclásica: La escuela de las relaciones humanas y el comportamiento
Surge en EE.UU como consecuencia de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne, movimiento de
oposición a la teoría clásica de la administración, los sindicatos la vieron como un medio sofisticado de explotación.
Un período marcado por el aumento del tamaño de las fábricas dejaban vacíos en cómo incentivar la productividad
que fueron compensados por la consideración de LAS NECESIDADES PSICOLÓGICAS Y EL COMPORTAMIENTO SOCIAL
DEL TRABAJADOR (SATISFACCIÓN) PARA FOMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN SU LABOR. Visión del entorno mucho más
inestable que requiere de adaptación de la empresa. Causas del surgimiento de esta escuela:
1. Necesidad de humanizar y democratizar la administración
2. Desarrollo de las ciencias humanas, en especial psicología y sociología
3. Ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de Kurt Lewin, fueron esenciales
para el humanismo. Elton Mayo es el fundador.
4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne.
Teoría del campo de Lewin: enfoque a la motivación, hacer ver a los trabajadores que el pasado ya pasó y el futuro
todavía no llega, depende de la dinámica del presente y ser más auténticos para dejar de ser marionetas y atreverse a
ser ellos mismo.
La escuela de las relaciones humanas se ocupa de la eficiencia a través de la contribución psicológica bajo el supuesto
de que el hombre está determinado por el grupo al que pertenece. Se da énfasis a la motivación entendida como un
proceso que media LA INTENSIDAD, PERSISTENCIA Y DIRECCIÓN del esfuerzo que realiza un sujeto para alcanzar
objetivos. Algunos teóricos importantes de esta visión eran Maslow (jerarquía de necesidades), la teoría de
necesidades de Maclleland (logro afiliación poder), Herzberg (factores higiénicos y factores motivacionales) y la teoría
de McGregor (teoría x: trabajadores no tienen orientación natural hacia el trabajo, teoría y: trabajadores desean y
están motivados a trabajar).
Teoría de Mayo: destaca que mientras la eficiencia material había aumentado, la capacidad humana para el trabajo
colectivo no mantuvo el mismo ritmo de desarrollo. Señala que para solucionar el problema es necesario realizar una
nueva concepción de las relaciones humanas. Los métodos de trabajo tendían a la eficiencia y no a la cooperación.
Experimento de Hawthorne: intensidad de iluminación y además efecto de las variables psicológicas.
Trabajo: conjunto de actividades humanas remuneradas o no, que producen bienes o servicios en una economía, o
que satisfacen las necesidades de una comunidad o proveen de los medios necesarios para el sustento.
Puede considerarse dentro de cuatro perspectivas:
Trabajo como actividad: Aspectos conductuales de trabajar.
Trabajo como situación o contexto: Aspectos físico-ambientales de un trabajo.
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Trabajo como significado: Aspectos subjetivos del trabajo
Trabajo como fenómeno social: Aspectos socialmente subjetivados del trabajo.
Empleo: Es un trabajo efectuado a cambio de pago (salario, sueldo, comisión, propinas, pagos a destajo o pagos en
especies) sin importar la relación de dependencia.
Primero el hombre fue cazador recolector, luego se dedicó a la agricultura, el enfoque era la producción.
Era industrial: el trabajo evoluciona de la forma manual al dominio de la industria, lo principal es lo financiero.
Siglo xx: los trabajos pasan de estructurados a flexibles, basados en valores.
Finales del siglo xx: enfoque en el futuro y en el destino, énfasis en el cambio y la innovación.
Labor del psicólogo: debe relacionarse estrechamente con la organización. Ulrich plantea cinco roles para entregar
valor:
1. Defensor de los empleados o desarrollo de personas: se preocupa del bienestar.
2. Potenciador del capital humano o agente de cambio: busca desarrollar capacidades generando impacto en la
productividad, velando para que la organización avance en los cambios deseados
3. Experto funcional o administrativo: asesor del área de RRHH, en constante actualización. Ayuda a mejorar las
formas de trabajo y organización partiendo por la interna. Contrato laboral, jornadas de trabajo
4. Socio estratégico: conoce el negocio y los trabajadores de la empresa, aporta pericia y conocimiento, asesoría,
aprendizaje para que en conjunto creen valor. Busca alineamiento con el negocio
5. Líder de RRHH: fija objetivos claros, se relaciona con todos los agentes de la organización, evalúa resultados.
Este acompaña a los otros roles.
115
Teoría del liderazgo situacional: no existe una mejor forma de dirigir todo depende: del líder, los seguidores, la
situación, la naturaleza de la tarea, las relaciones de autoridad y dinámica del grupo.
Primera fuerza: aparece con Bryan quien publica un artículo donde señala como las telegrafistas desarrollan
habilidades para el código morse. Su propuesta es examinar las habilidades reales de los trabajadores (no a los
problemas de la industria)
Segunda fuerza: proviene de los ingenieros con la idea de mejorar la eficiencia. Sus preocupaciones eran la economía
en la producción y la productividad de los empleados. Se comienza a estudiar el movimiento humano y sus
contribuciones al desarrollo de esta disciplina.
POR LO TANTO…LA PSICOLOGÍA INDUSTRIAL NACE DE LA UNIÓN ENTRE LOS INTERESES DE LA PSICOLOGÍA Y DE LA
NECESIDAD DE LOS INGENIEROS DE MEJORAR LA EFICIENCIA INDUSTRIAL.
Fundadores:
Dill Scott: ps. Acuña conceptos de sugestión y argumentación como forma de influir.
Taylor: importancia a salarios. Empleados productivos si tienen descanso-> acusado de explotar
Munsterberg: centrado en la percepción y atención
Teorías motivacionales:
Ciclo motivacional:
El ciclo comienza cuando surge una necesidad. Esta es una fuerza dinámica y persistente que origina el
comportamiento. Cada vez que aparece rompe el estado de equilibrio del organismo y produce una tensión,
insatisfacción y desequilibrio que lleva al individuo a desarrollar un comportamiento capaz de descargar la tensión y
liberarlo de la inconformidad y del desequilibrio. Si el comportamiento es eficaz el individuo satisfará la necesidad, y
por ende, descargará la tensión provocada. Una vez satisfecha se recupera el equilibrio.
Una vez satisfecha la necesidad deja de ser motivadora de comportamiento ya que no causa tensión. Cuando se
frustra la tensión encuentra una barrera que impide su liberación, al no hallar la salida normal, busca una vía
116
indirecta de salida, bien sea mediante lo psicológico o lo fisiológico. A veces aunque no se satisfaga tampoco
existe frustración porque puede transferirse o compensarse por otra necesidad.
Frustración
Barrera
Equilibrio Estimulo
Necesidad Tensión
interno o Comportamiento
Compensación
derivado
Autorre-
alización
Necesidades
Autoestima
secundarias
Sociales
Seguridad
Necesidades
primarias
Necesidades fisiológicas
1- Una necesidad satisfecha no motiva ningún comportamiento; sólo las necesidades no satisfechas influyen en
el comportamiento y lo encaminan hacia el logro de objetivos individuales.
2- El individuo nace con un conjunto de necesidades fisiológicas innatas o hereditarias.
117
3- A partir de cierta edad, el individuo comienza un largo aprendizaje de nuevos patrones de necesidades.
4- A medida que el individuo logra controlar sus necesidades fisiológicas y de seguridad, aparecen de manera
lenta y gradual necesidades más elevadas: sociales, de autoestima y de autorrealización.
5- Las necesidades más elevadas no surgen a medida que las más bajas van siendo satisfechas, pues éstas
predominan, de acuerdo con la jerarquía de necesidades. Diversas necesidades concomitantes influyen en el
individuo de manera simultanea; sin embargo, las más bajas tienen activación predominante frente a las más
altas.
6- Las necesidades más bajas (comer, dormir, etc.) requieren un ciclo motivacional relativamente rápido, en
tanto que las más elevadas necesitan uno mucho más largo.
Factores higiénicos: condiciones que rodean al individuo cuando trabaja: condiciones físicas y ambientales del trabajo,
salario, beneficios sociales, políticas, relaciones. Factores que las empresas han utilizado tradicionalmente para lograr
la motivación de los empleados. Sin embargo, estos poseen una capacidad muy limitada para influir en el
comportamiento de los trabajadores. Sólo se destinan a evitar fuentes de insatisfacción del ambiente. Cuando son
precarios se denominan factores de insatisfacción.
Factores motivacionales: tienen que ver con el contenido del cargo, las tareas y los deberes relacionados con él,
producen un efecto de satisfacción duradera y un aumento de productividad hasta niveles de excelencia. El término
incluye sentimientos de realización, crecimiento y reconocimiento profesional. Cuando los factores motivacionales
son óptimos elevan la satisfacción de modo sustancial. Cuando son precarios provocan la pérdida de satisfacción.
Incluyen: delegación de responsabilidad, libertad de decidir, ascensos, utilización plena de habilidades personales.
Factores Higiénicos
Mayor (+) Ninguna
Insatisfacción (-) insatisfacción
En sus trabajos, Lawler III encontró fuertes evidencias de que el dinero puede motivar no sólo el desempeño y otros
tipos de comportamientos, sino también el compañerismo y la dedicación a la organización. Verificó que el escaso
poder de motivación que tiene el dinero se debe al empleo incorrecto que de él ha hecho la mayor parte de las
organizaciones. La incoherencia que presenta la relación entre el dinero y el desempeño en muchas organizaciones
tiene varias razones:
1.- El largo periodo transcurrido entre el desempeño de la persona y el incentivo salarial correspondiente. La
modestia del incentivo y la demora para recibirlo dan al falsa impresión de que las ganancias de las personas
son independientes del desempeño. Como el refuerzo es poco y demorado, la relación entre dinero y
desempeño se vuelve frágil.
118
2.- Las evaluaciones del desempeño no producen distinciones salariales, puesto que los gerentes y
evaluadores no les gusta comparar a las personas de bajo desempeño y no están dispuestas a que se les prive
de los incentivos o a recibir un menor incentivo salarial que el recibido por las personas que logran mejor
desempeño. Así, los salarios se mantienen en promedio, y al final, no recompensan el desempeño excelente y
terminan provocando una relación no coherente entre dinero y desempeño. La relación se hace disonante.
3.- La política salarial de las empresas está ligada a las políticas gubernamentales o a convenciones laborales,
genéricas y amplias, que buscan regular los salarios para neutralizar el efecto de la inflación. Los salarios se
tornan planos y no distinguen el buen desempeño del malo.
4.- El prejuicio generado por la antigua teoría de las relaciones humanas respecto del salario en sí y de las
limitaciones del modelo del homo economicus, difundido por la escuela de la administración científica de
Taylor, y que aquélla tanto combatió. Este prejuicio todavía existe en la actualidad y parece transformar el
dinero en algo vil y sórdido, cuando es una de las razones principales que llevan a las personas a trabajar en
las organizaciones.
Se refiere a los factores de riesgo y daño de las condiciones de trabajo, las cuales pueden ser de tipo físico como
psíquico. Los elevados niveles atencionales, la elevada responsabilidad, las recargas de trabajo, los cambios de turno,
etc., conllevan una serie de trastornos psicológicos que se manifiestan a veces de forma fisiológica, y en algunos casos,
deriva en bajas laborales de media y larga duración, con altos costes económicos, psicosociales y de salud para el
trabajador.
1) Neurosis ocupacional: Trastorno neurótico en el que los síntomas que aparecen impiden las actividades requeridas
para desempeñar el trabajo, como el calambre del escribiente. Es incapacitante (temporal o permanente) puede
causar la muerte; es causada directamente por el trabajo u oficio que la persona desempeña, y se origina por tensión
psíquica excesiva.
2) Mobbing: Se trata de que una persona recibe una violencia psicológica injustificada a través de actos negativos y
hostiles en el trabajo por parte de sus compañeros, subordinados o superiores, de forma sistemática y recurrente,
durante un tiempo prolongado. Lo que se pretende con este hostigamiento, intimidación o perturbación es el
abandono del trabajo por parte de la víctima.
3) Estrés
¿Qué es el estrés exactamente?
119
- Términos fisiológicos: respuesta corporal ante cualquier demanda de una situación.
- Términos psicológicos: juicio cognitivo que nos produce temor al pensar que los recursos personales serán incapaces
de dar respuesta a las demandas generadas por un acontecimiento particular.
Definición de estrés:
Conjunto de fenómenos que suceden en el organismo con la participación de los agentes estresantes dañinos
derivados del trabajado o que con motivo de este pueden afectar la salud del trabajador.
El estrés es una condición dinámica en la que un individuo se enfrenta a una oportunidad, restricción o exigencia
relacionada con lo que desea y de lo cual el resultado le parece incierto e importante.
El estrés en si no es necesariamente malo, aun que por lo regular se trata en un contexto negativo, también tiene un
valor. Es una oportunidad cuando ofrece una ganancia potencial. Muchos profesionales piensan que las presiones de
grandes cargas de trabajo y plazos son retos positivos que mejoran la calidad de su trabajo y la satisfacción que le
depara.
Tipos de estrés:
Existe un estrés «bueno», que Selye (Í974) llamó eutress, y un estrés «malo» quedenominó distress.
- El Eutrés: representa aquel estrés donde el individuo interactúa con su estresor peromantiene su mente abierta y
creativa. La persona se manifiesta con placer, alegría,bienestar y equilibrio. La persona con estrés positivo se
caracteriza por ser creativo. Esasí que la persona puede manifestar y expresar su talento especial como así también
suimaginación e iniciativa.
- El Distrés: Si las demandas del medio son excesivas, intensas y/o prolongadas, aúnagradables, y superan la capacidad
de resistencia y de adaptación del organismo,llegamos al Distres o mal estrés. Es el resultado de la relación entre el
individuo y elentorno, evaluado por aquél como amenazante que desborda sus recursos y pone enpeligro su bienestar.
Efectos del estrés en las organizaciones:
• Ausentismo
• Malas relaciones laborales
• Baja productividad
• Alta tasa de accidentes
• Mal clima en la organización
• Antagonismo con el trabajo
• Falta de satisfacción con el empleo
• Alta tasa de cambio en el trabajo
Neurosis profesional
En Chile, es la única enfermedad de origen psiquiátrico que la ley de accidentes y enfermedades profesionales
reonoce como de origel laboral.
De acuerdo a la ley N° 16.774 para determinar la existencia de la enfermedad profesional se requiere que sea
incapacitante temporal o permanentemnete o bien que pueda causar la muerte y que que sea causada directamente
por el trabajo que la personal desempeña. (Tension psíquica excesiva)
Burnout: Sin embargo, desde la perspectiva psicosocial el no se identifica como estrés psicológico, sino como la
respuesta a fuentes de estrés crónico que nacen de las relaciones interpersonales. Quedando de manifiesto desde el
comienzo dos posturas principales: La que refiere que el burnout se manifiesta por agotamiento emocional,
despersonalización y disminución del rendimiento personal, generado en la relación del profesional sanitario y su
paciente (Maslach y Jackson, 1979) y que la disminución del rendimiento se sustituye o compensa por una actitud de
omnipotencia (Alvarez y Femández, 1991).
Su acepción es tridimensional desde la perspectiva factorial. - Por otro lado, el bumout se ha considerado también
como un tipo particular de afrontamiento y autoprotección frente al estrés crónico establecido por la relación
120
individuo-organización, lo cual incluye a personas que no trabajan en el sector de asistencia sanitaria (educadores,
trabajadores sociales, policías, estudiantes, etc.).Su acepción es unidimensional e involucra un agotamiento físico,
emocional y mental producido por la sobre carga laboral, percibida como desbordante a sus recursos. (Pines y Aroson,
1988). En general, puede considerarse el bumout como el estado final de una progresión de intentos fracasados por
manejar el estrés laboral percibiéndose de manera crónica bajo la relación individuo-organización. En esta acepción
queda de manifiesto los recursos necesarios para la percepción del estrés laboral: evaluación y afrontamiento. Pero
también, las variables situacionales y sus determinantes significativos.
Realidad actual: economía basada en el talento y conocimiento de las personas, empleados talentosos son escasos,
foco en la productividad y la efectividad.
Mercado laboral: área geográfica donde existen grupos de individuos organizados que buscan u ofrecen bienes y
establecen precios. El mercado de recursos humanos está constituido por los candidatos reales y potenciales.
Demanda (conjunto de recursos disponibles) + Oferta de trabajo (oportunidades de empleo) = Mercado laboral
Oferta mayor que la demanda: situación de disponibilidad de empleo, hay más oferta de empleo por parte de las
empresas que candidatos. Reclutamiento es más demorado, rendimiento más bajo, criterios de selección más
flexibles, salarios elevados, intensificación de la competencia entre empresas.
Tienen influencia sobre el mercado laboral: el estado, derecho laboral (contrato y convenios colectivos). Las acciones
que marcan la relación entre el empleador y el empleado y que se observan en el mercado laboral son: salario, precio,
beneficio, condiciones relacionado con el trabajo. Lo empleadores buscan mantener en el tiempo los beneficios que
otorgan a sus empleados. En cambio los empleados buscan aumentar su remuneración, que les permita satisfacer sus
necesidades.
- Población económicamente activa: aquí se observan las personas que tiene trabajo y aquella persona desempleada,
aquella que aportan trabajo.
- Desempleo: Son personas que integran la población económicamente activa, pero que no se encuentran con
empleo.
- Subempleo: Este se da cuando la ocupación que tiene una persona es inadecuada según las normas (por ejemplo la
jornada laboral o otra ocupación contraria al proceso de formación).
- Empleo informal: Se refiere a las personas que tienen empleo, pero que carecen de leyes, protección social,
estabilidad, relaciones laborales entre otros.
121
-Índice de precio al consumidor (IPC): Corresponde a un indicador tanto social como económico, que se utiliza para
medir los cambios experimentados en el tiempo, con respecto al nivel general de precios de los bienes y servicios de
consumo que los hogares pagan.
Qué es discriminación
La Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación (1993) considera discriminación como: “toda distinción,
exclusión o restricción que, basada en el origen étnico o nacional, sexo, edad, discapacidad, condición social o
económica, condiciones de salud, embarazo, lengua, religión, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier
otra, tenga por efecto impedir o anular el reconocimiento o el ejercicio de los derechos y la igualdad real de
oportunidades de las personas”.
Tipos de discriminación
Las mujeres constituyen claramente el grupo más numeroso objeto de discriminación. Si bien cada vez más mujeres
tienen acceso al mercado de trabajo, aún queda mucho por hacer. Las "diferencias salariales" entre hombres y
mujeres siguen siendo significativas en la mayoría de los países. Asimismo, es más usual encontrar mujeres en los
empleos peor pagados y con menores condiciones de seguridad. Además la tasa de desempleo ha sido casi siempre
superior para las mujeres. (OIT, 2006).
La discriminación puede producirse en cada etapa del empleo, desde la selección y contratación hasta la formación y
la remuneración, y abarca la segregación profesional y el momento de la terminación de la relación de trabajo. Los
hombres y las mujeres tienen una tendencia a trabajar en sectores diferentes de la economía y ocupan distintos
puestos dentro del mismo grupo profesional. Existe una tendencia a que la mujer sea empleada en una serie más
reducida de ocupaciones que el hombre y es más probable que trabaje a tiempo parcial o mediante contratos de corta
duración. Debe también afrontar un mayor número de obstáculos para la promoción y el desarrollo de su carrera.
(OIT, 2006).
Si bien el desarrollo industrial producido por la exportación ha abierto numerosas ocupaciones a las mujeres, las
desigualdades continúan existiendo en términos de salario, jerarquía y promoción. Las pruebas disponibles parecen
mostrar que la segregación profesional persiste igualmente en las nuevas áreas de trabajo relacionadas con las
tecnologías de la información y la comunicación, que fueron en algún momento aclamadas como una puerta a la
igualdad de trato y oportunidades para la mujer. (OIT, 2006).
OIT (2007) señala que ser mujer continúa siendo una de las formas "tradicionales" para discriminar en muchas
naciones, tanto en países desarrollados como en proceso de serlo, y las formas en que se manifiestan estas prácticas
no sólo se limitan al hostigamiento laboral o sexual, sino también en desempleo femenino y percepción de menores
sueldos por trabajo y responsabilidades iguales.
La OIT refiere que la imposibilidad de ocupar puestos de gran responsabilidad también evidencia la desigualdad, y que
en el mundo las mujeres apenas ocupan "28.3 por ciento de los puestos de trabajo" bien remunerados y de
importancia, tales como legisladoras, funcionarias de alto rango o gerentes.
122
Las mujeres ganan en promedio entre 70 y 90 por ciento de lo que ganan los hombres. Si bien se están introduciendo
modalidades de trabajo más flexibles en materia de horarios como ejemplo de políticas pensadas para las familias, la
discriminación relacionada con el embarazo y la maternidad todavía es un problema común. (OIT, 2011).
El acoso sexual es un problema importante en el lugar de trabajo. Las mujeres más vulnerables al acoso sexual son
jóvenes, dependientes económicamente, solteras o divorciadas y migrantes. Los hombres que sufren acoso suelen ser
jóvenes, homosexuales y miembros de minorías étnicas o raciales. (OIT, 2011).
En la actualidad, la lucha contra el racismo sigue siendo tan necesaria como lo ha sido siempre. Los obstáculos que
impiden la igualdad de acceso al mercado de trabajo todavía tienen que ser abolidos, en especial para las personas de
origen africano o asiático, los pueblos indígenas, las minorías étnicas y, por sobre todo, para las mujeres de estos
grupos. (OIT, 2011).
Los trabajadores migrantes enfrentan una discriminación generalizada cuando tratan de acceder a un empleo y en
muchos casos una vez contratados, incluyendo la exclusión de los programas de seguridad social. (OIT, 2011).
Un número cada vez mayor de mujeres y hombres experimentan discriminación por motivos religiosos, mientras que
la discriminación sobre la base de la opinión política suele tener lugar en el sector público, donde la adhesión a las
políticas de las autoridades puede influir en el acceso al empleo. (OIT, 2011).
La discriminación relacionada con el trabajo continúa existiendo para muchas de las 650 millones de personas con
discapacidad en el mundo, como lo demuestra su baja tasa de empleo. (OIT, 2011).
La discriminación contra las personas que viven con VIH/SIDA puede consistir en la imposición de análisis obligatorios,
o en condiciones de falsa voluntariedad o que no garantizan la confidencialidad de los resultados. (OIT, 2011).
Conclusiones de la OIT:
- El Informe Global recomienda una serie de pasos para luchar contra la discriminación.
Estos abarcan cuatro áreas prioritarias:
1.- La promoción de la ratificación y aplicación universal de los dos Convenios fundamentales de la OIT sobre igualdad
y no discriminación.
2.- EL desarrollo e intercambio de conocimientos sobre la eliminación de la discriminación en el empleo y la
ocupación.
3.- El desarrollo de la capacidad institucional de los mandantes de la OIT para implementar de manera más eficaz el
derecho fundamental de no discriminación en el trabajo
4.- El fortalecimiento de alianzas internacionales con los principales actores en materia de igualdad. (OIT, 2011).
“El derecho fundamental de toda mujer y hombre a no ser discriminado en su empleo y ocupación forma parte
integral de las políticas de trabajo decente destinadas a alcanzar un crecimiento económico equilibrado y sostenible, y
sociedades más justas”.
Un perfil de competencias (Martha Alles) se entiende como un documento que define las competencias que requiere
mostrar la persona que ocupa un cargo para cumplir con su misión y alcanzar los resultados deseados. Cada
competencia contiene un listado de conductas que constituyen el hacer, como hacer y para qué hacer y que es lo
esencial del cargo.
Uno de los métodos para levantar un perfil de cargo es la realización de un Taller o panel de expertos, cuyos pasos
son:
1. Se convoca a un taller a personas que trabajan en cargos con los cuales se relacionan quienes ocupan el cargo en
análisis (mirada 360°).
2. Luego de un ejercicio de presentación, se dividen en grupos y por tema que se trabaja en cada paso.
3. La forma puede ser por medio de tarjetas mostrando ideas personales y luego se llega a consenso en grupo. Es
posible también trabajar en papelógrafo dibujando el cargo…y siempre llegando a consenso como grupo.
4. Luego en cada paso o agrupando alguno de ellos, se pasa a PLENARIO.
5. Se recoge cada tarjeta, cada idea y durante la semana siguiente se elabora el perfil, siendo fundamental ir dándole
coherencia en torno a los procesos del área y de los que participa ese cargo, así como considerando el contexto.
6. Validación del cargo levantado por parte ejecutivos y jefaturas directas.
Hay 2 tipos:
Existe el reclutamiento interno y externo
- Interno: Crea expectativas positivas y disminuye el tiempo de inducción. Como falencia general frustración entre los
no considerados.
- Externo: Aporta nuevos conocimientos, rompe rutinas de equipos de trabajo que funcionan defectuosamente. Como
desventaja es más costoso.
(*) Cada uno de estos tipos va a permitir que elegir a uno u otro candidato y esto va a depender del modelo de
persona (modelo de recursos humanos) de la organización: si es relacional, transaccional o de innovación.
Prácticas usuales de descripción de cargo, reclutamiento y selección: formatos, fuentes, adaptación a la realidad de
cada organización (Peter Drucker, Chiavenato).
125
3. Unidad – División.
126
Prácticas usuales en el reclutamiento
Para poder realizar un reclutamiento, se requiere contar con la descripción de cargo, pues es ella la que cuenta con las
condiciones y características del trabajo.
Fuentes de reclutamiento
Son las vías por las que se llama a participar, concursar. Van a depender si el reclutamiento es externo o interno:
Empleados Actuales (reclutamiento interno)
Referencias de actuales
Empleados anteriores
Anuncios Impresos
Anuncios en Internet
Agencias de contratación
Agencias de ayuda temporal
Reclutamiento en centro de formación superior
Clientes
Para realizar la selección se requiere contar con el perfil de cargo (de competencias), ya que con nos permite saber
cuáles son las características personales y competencias que el candidato debe poseer para ocupar el puesto.
Exigencias del proceso de selección: Evaluar los niveles de motivación: contrato psicológico
Herramientas de
selección
1. Entrevistas abiertas:
Ventajas:
Relaciones Públicas con el entrevistado.
Identifica grado de adecuación del candidato (características, actitudes, valores, motivaciones) con la
cultura organizacional y con los métodos de trabajo.
Desventajas:
Riesgo de tomar decisiones con información limitada.
Falta de Fiabilidad.( sesgo del Entrevistador)
2. Cartas de recomendación: Se piden donde la persona tuvo una buena experiencia, no son determinante.
128
3. Solicitudes de puesto de trabajo (CV)
4. Pruebas psicológicas: Identificación de patologías: MMPI, pruebas proyectivas, grafológicos, Z, colores
5. Pruebas de habilidad: Conocimiento, física, empírica.
6. Pruebas de personalidad: Dimensiones: extroversión, concienciación, amabilidad, abierta a la experiencia, etc.
7. Entrevistas por competencias
Preguntas de situación: Incidentes críticos (Entrevista de Eventos Conductuales)
Conocimiento del trabajo
Requerimientos del trabajo
Estas entrevistas son las de mayor validez empírica y predictiva porque permite identificar qué
competencias tiene el candidato y si éstas se ajustan a los requerimientos del cargo.
8. Centro de Evaluación (Assesment center)
129
Predicción de distintos métodos de evaluación
Situación Pedir al evaluado que describa una situación en la cual considere pudo
presentar la competencia ...
Tarea ¿Qué tenía que hacer, cuál era su rol en esa situación, qué tareas
ejecutó?...
Acción ¿Cómo y Qué hizo para lograrlo, cuales fueron? Se trata de acciones que
hizo el evaluado, no otros.
Resultado Indagar qué ocurrió, cuál fue el resultado de lo que hizo, qué alcanzó…
130
Entonces... las etapas del proceso de reclutamiento y selección:
Sistemas
tradicionales
de análisis y
descripción de cargos, de reclutamiento y selección, y el uso contemporáneo de sistemas de competencias laborales
(Martha Alles, José María Saracho, modelos funcionalista y conductual, modelo Fundación Chile).
El análisis de cargo se ocupa de determinar los factores de las especificaciones (requisitos mentales, físicos,
responsabilidades y condiciones del trabajo). Por tanto se ocupa de la persona que ocupará el puesto. Así nos
aproximamos al perfil.
El análisis de los cargos se realiza cuando ya existe el puesto y sus métodos de recopilación son:
1. Entrevistas estructuradas
2. Cuestionario
3. Observación
Es clave contrastar la información con expectativas de la línea (jefatura directa). Nos va a llevar a: conocer cuál es la
persona que necesitamos y qué características tiene que tener.
Tipos de perfiles
1. Tradicionales: Mencionan Funciones, Capacidades y Requisitos, o incluso competencias; sin embargo, tienden
a ser generales, no mostrando la especificidad y particularidad del cargo en cuestión.
2. Por Competencias:
Funcionales: Énfasis en competencias técnicas. Orientados a la función
Conductuales: Énfasis en competencias Blandas. Servicios en general
El Modelo Fundación Chile es una corporación privada sin fines de lucro creada en 1976, cuyos socios son el Gobierno
de Chile y BHP Billiton-Minera Escondida. Sus principales áreas de desarrollo son: Alimentos y Biotecnología,
Acuicultura, Agua y Medio Ambiente, Energía y Cambio Climático, Capital Humano, Educación y Digitalización.
Su misión es introducir innovaciones de alto impacto y potenciar el capital humano para aumentar la competitividad
de Chile, promoviendo y desarrollando la economía a través de transferencias tecnológicas y en alianza con redes de
conocimiento locales y globales.
133
Esta una institución que trabaja desde el enfoque funcional, por tanto, trabaja con empresas del área de producción.
Su modelo de negocios es una plataforma de innovación abierta, conectada al mundo:
“En FCh, buscamos implementar soluciones en el mercado, más que teorizar sobre posibles diseños. Estas salidas
pueden tomar diversas formas:
- Creación de Valor Directo. La transferencia tecnológica la realizamos mediante la creación de empresas que permiten
diseminar la innovación, o patentamiento de tecnologías que introduzcan y difundan soluciones en la economía.
- Creación de Valor Indirecto. Son aquellas iniciativas habilitadoras que nos permiten ir generando las condiciones
para que se instalen nuevas tecnologías en Chile, creando un ecosistema con más capacidad para impulsar el
desarrollo a través de la innovación.
- Servicios. Ofrecemos diversos servicios innovadores. Adaptamos el conocimiento y distintas tecnologías de acuerdo a
las necesidades de nuestros clientes. Cada asesoría es única. Los servicios nos permiten tener una conexión constante
con el mercado, estar alertas a nuevas necesidades y masificar innovación.”
Definición de competencias:
Modelo Competencias distintivas: característica subyacente causalmente relacionada con el desempeño
superior.
Modelo Competencias genéricas: algo que una persona debe demostrar para ser efectivo al desempeñarse en
un puesto determinado.
Modelo Competencias funcionales: es la actitud de un individuo para desempeñar una misma función
productiva en diferentes contextos y con base en los requerimientos de calidad esperados por el sector
productivo.
Función estratégica de especialistas de selección respecto de los clientes internos en la organización (Dave Ulrich).
Roles de RRHH en la construcción de una organización competitiva: Socio de Negocio
134
Dave Ulrich plantea que los profesionales de recursos humanos deben transformarse en un socio de negocio.
El socio de negocio tiene 4 roles:
El experto administrativo se encarga de todo lo relacionado con el contrato laboral, jornadas de trabajo, leyes
laborales, horas extras, pagos, etc.
El adalid de los empleados se preocupa de todo el ámbito de bienestar (bonificaciones, aguinaldos, vacaciones, etc.)
El agente de cambio es el que está velando para que la organización avance en los cambios deseados, por lo tanto
conduce los cambios que se van generando, alineados siempre con la estrategia del negocio. Acá está todo lo
relacionado con cultura, clima, etc. Rol transformador es fundamental.
El socio estratégico es el que busca el alineamiento con el negocio. Ve las metas.
El foco del desarrollo organizacional (D.O) se relaciona con el desarrollo de cultura, cambio cultural, procesos
organizacionales. El ámbito de bienestar.
Fondos de pensiones
AFP: instituciones financieras privadas encargadas de administrar fondos y pensiones. Obligatoria para todos los
trabajadores dependientes y opcional para independientes. La imposición de los dependientes las efectúa el
empleador
Isapre-Fonasa
Todos los trabajadores deben imponer un 7% de su sueldo que se destina a una aseguradora de salud.
135
APV (ahorro previsional voluntario): Mecanismo para que la gente ahorre más dinero a su pensión. Para ahorrar hay
incentivo, el cual se basa en que se cobra menos impuesto.
La remuneración se fija por unidad de tiempo o pieza. En ningún caso puede exceder de 1 mes. Las remuneraciones
variables son comisiones, bonos, etc. Que varían el monto mensual. Sueldo es el expendio fijo de dinero. Comisión es
el porcentaje sobre el precio de las ventas o compras que el empleador efectúa con la colaboración del trabajador. La
gratificación legal es la remuneración que corresponde a la parte de las utilidades con que el empleador benefecia el
sueldo del trabajador. Todas las empresas privadas tienen la obligación de gratificar a los empleados el equivalente al
30% de las utilidades, restado el 10% del capital propio (lo que se invirtió).
Gestión de compensaciones
Proceso por medio del cual alineado a un modelo de gestión de personas se define un sistema de remuneraciones que
considere una estructura de sueldos basado en el mérito de los trabajadores.
136
- Medio de comparación -> EVALUACIÓN DE CARGO
- Utilizando las descripciones del cargo
B. Equidad externa: con respecto al mercado a igual cargo o a igual nivel de responsabilidades.
- Mercado relevante: Empresas de la industria, empresas de tamaño similar.
- Instrumento: Estudios de mercado salarial – clasificación de cargos.
Evaluación de cargo: proceso mediante el que se asigna un valor a un puesto en función de su impacto en los
resultados.
Análisis de la capacidad incentivadora: aspecto de la retribución que permite discriminar el grado de incentivación que
ejerce la retribución sobre los ocupantes de los puestos.
a) Retribución total: es el conjunto de las recompensas cuantificables que recibe un empleado por su trabajo. Incluye
3 elementos: salario base, incentivos salariales y prestaciones o retribuciones indirectas.
- Salario base: La cantidad fija que recibe un empleado de forma regular, ya sea como salario mensual o como
retribuciones directas.
- Incentivo salarial: Un programa diseñado para recompensar el buen rendimiento de los empleados.
- Prestaciones o retribuciones indirectas: Incluyen una gran variedad de programas como seguro médico, vacaciones o
subsidio de empleado, cuyos costos ascienden aproximadamente al 41% del conjunto de retribuciones de los
trabajadores. Una categoría especial de retribuciones “las retribuciones en especie” son las reservadas para
empleados con status especial en la organización, y equivalen a coche de la empresa, estacionamiento, etc.
b) Remuneración: El objetivo técnico tradicional de las políticas remunerativas, es crear un sistema de recompensas
que sea equitativo tanto para el colaborador como para el empleador u organización.
- Desde el punto de vista del trabajador, la remuneración debiera hacer que él se sienta motivado por el trabajo, que
perciba el trato como justo y equitativo y que se sienta parte de la organización al sentir sus fines como propios.
Desde esta perspectiva, entonces, el objetivo de la administración de sueldos y salarios es lograr que todos los
miembros de la organización sean justa y equitativamente compensados mediante escalas de remuneración
racionales y que reflejen uniformidad y equidad de acuerdo a los esfuerzos, eficiencia, responsabilidad, y condiciones
de trabajo en cada puesto de trabajo.
- Desde el punto de vista de la empresa, el monto de las remuneraciones debe permitirle asegurar la competitividad
de la empresa en el mercado, el margen de utilidades esperado y mantener una imagen que la haga atractiva como
fuente laboral de manera que pueda disponer de trabajadores de alta calidad.
137
desventaja de este tipo de incentivos es que puede generar relaciones competitivas allí donde por el bien de la
organización debieran ser solidarias y complementarias. Cuando se necesita de manera especial cooperación y
coordinación entre las personas que están llevando a cabo una labor, los incentivos de grupo son notablemente más
eficaces.
Sistemas de incentivos:
- Compensación basada en metas de producción: Se debieran establecer metas para el conjunto de la organización y,
en seguida, desdoblar esas metas hasta llegar a la última unidad organizacional. Es la manera más afectiva de
controlar la marcha de la organización. En este caso, se puede implementar uno de los más efectivos sistemas de
incentivos: definirlos en función del logro de las metas. Este sistema requiere de un horizonte temporal Los incentivos
pueden ser mensuales, anuales, etc. Al igual que las metas.
- Comisiones: Generalmente se plantea en los puestos enfocados a la venta. El vendedor puede percibir un porcentaje
del precio de la venta de cada uno de los artículos que logre vender.
- Incrementos por méritos: Constituyen aumentos en el nivel de la compensación otorgado a las personas en base a su
evaluación de su desempeño.
- Sistemas de participación de utilidades: Establece una relación entre el desempeño de la organización y la
distribución de las ganancias entre los empleados.
- Acceso a formas de propiedad por parte de los empleados: Se pueden otorgar planes de incentivos que, en función
de los aportes concretos de uno al logro de los objetivos anuales de la empresa, se le ofrezca la opción de compra de
acciones.
- Planes de participación en la producción: Permite a los grupos de trabajadores y empleados recibir bonos cuando
exceden determinado nivel de producción, suelen ser a corto plazo y se relacionan con metas de producción muy
específica y acotada.
- Planes de compensación por reducción de costos: Generalmente buscan motivar al personal para que aporten ideas
que conduzcan a reducir costos. Operan de manera proporcional y, también, sobre la base de fijación de metas.
d) Beneficios y servicios sociales: Se denominan beneficios sociales a las prestaciones de naturaleza jurídica de
seguridad social, no remunerativa, no dineraria, no acumulable ni sustituible en dinero, que brinda el empleador al
trabajador por si o por medio de tercero, que tiene como objeto mejorar la calidad de vida del dependiente o de su
familia a cargo. Son beneficios sociales las siguientes prestaciones :
- Los servicios de comedor de la empresa.
- Los vales del almuerzo, hasta un tope máximo por día de trabajo que fije la autoridad de aplicación.
- Los vales alimentarios y las canastas de alimentos otorgados a través de empresas habilitadas por la autoridad de
aplicación, hasta un tope máximo de un 20 % de la remuneración bruta de cada trabajador comprendido en convenio
colectivo de trabajo y hasta un 10 % en el caso de trabajadores no comprendidos.
- Los reintegros de gastos de medicamentos y gastos médicos y odontológicos del trabajador y su familia que asumiera
el empleador, previa presentación de comprobantes emitidos por farmacias, médico u odontólogo, debidamente
documentados.
- La provisión de ropa de trabajo y de cualquier otro elemento vinculado a la
indumentaria y al equipamiento del trabajado para uso exclusivo en el desempeño de sus tareas.
- Los reintegros documentados con comprobantes de gastos de guardería y/o sala
maternal, que utilicen los trabajadores con hijos de hasta 6 años de edad cuando la empresa no contare con esas
instalaciones.
- La provisión de útiles escolares y guardapolvos para los hijos del trabajador otorgados al inicio del periodo escolar.
- El otorgamiento o pago debidamente documentado de cursos o seminarios de capacitación o especialización.
- El pago de gastos de sepelios de familiares a cargo del trabajador debidamente documentados.
Comodato de casa.
- Seguros contra accidentes.
138
- Seguros médicos paralelos al seguro social.
- Servicios dentales.
- Planes para la adquisición de acciones.
- Planes de impulso a las actividades deportivas
- Prestaciones especiales para los periodos de vacaciones.
- Prestaciones por el nacimiento de un hijo, matrimonio, muerte, etc.
Con los programas de beneficios, se logra crear y estimular la moral; y pueden ser clasificados bajo la función de
integración de los empleados dentro de la empresa.
Los mismos funcionan más como factores de mantención que como factores de motivación. Los planes de beneficios y
servicios sociales están destinados a auxiliar al empleo en tres áreas de su vida:
- En el ejercicio del cargo: bonificaciones, seguro de vida, premios de producción, etc.
- Fuera del cargo, pero dentro de la empresa: descanso, restaurante, transporte, etc.
- Fuera de la empresa, es decir en la comunidad: recreación, actividades, etc.
Beneficios legales: son los exigidos por la legislación laboral del país o por convenciones colectivas de trabajo tales
como: Sueldo anual complementario, vacaciones, pensión, seguro de accidentes de trabajo, salario familiar, auxilio
por enfermedad, salario por maternidad, horas extras y adicional por trabajo nocturno
Objetivos:
- Eliminar las causas de las enfermedades profesionales
- Reducir los efectos perjudiciales provocados por el trabajo en personas enfermas o portadoras de defectos físicos
- Prevenir el empeoramiento de enfermedades y lesiones
- Mantener la salud de los trabajadores
- Aumentar la productividad por medio del control del ambiente de trabajo.
¿Cómo podemos lograr estos objetivos?
- Educación de todos los miembros de la empresa, indicando los peligros existentes y enseñando cómo evitarlos.
- Manteniendo constante estado de alerta ante los riesgos existentes en la fábrica.
- Por los estudios y observaciones de nuevos procesos o materiales que puedan utilizarse.
Seguridad: Conjunto de medidas técnicas, educacionales, médicas y psicológicas empleados para prevenir accidentes,
tendientes a eliminar las condiciones inseguras del ambiente y a instruir o convencer a las personas acerca de la
necesidad de implementación de prácticas preventivas.
Según el esquema de organización de la empresa, los servicios de seguridad tienen el objetivo de establecer normas y
procedimientos, poniendo en práctica los recursosposibles para conseguir la prevención de accidentes y controlando
los resultados obtenidos.
El programa debe ser establecido mediante la aplicación de medidas de seguridad adecuadas, llevadas a cabo por
medio del trabajo en equipo
La seguridad es responsabilidad de Línea y una función de staff. Cada supervisor es responsable de los asuntos de
seguridad de su área, aunque exista en la organización un organismo de seguridad para asesorar a todas las áreas.
La seguridad del trabajo contempla tres áreas principales de actividad:
139
- Prevención de accidentes
- Prevención de robos
- Prevención de incendios
f) Relaciones sindicales:
En la actualidad las organizaciones se han vuelto más competitivas, se vive la era de la calidad, de empresas eficientes,
en todas ellas los trabajadores juegan un rol importantísimo, por lo que los sindicatos deben ser mirados como un
eslabón dentro de los procesos de Recursos Humanos. la finalidad fundamental de los sindicatos es la de
representación de sus afiliados y de protección y resguardo de los trabajadores, pueden desarrollar actividades que
les reportan ingresos, siempre que estas se encuentren contemplados en los estatutos, que no estén prohibidas por
ley, y que el producto de dichas actividades sea destinado a fines sindicales o incremento de su patrimonio.
Al margen de prestar ayuda a sus asociados y promover la cooperación mutua entre los mismos, las organizaciones
sindicales deben estimular su convivencia humana e integral y proporcionarles recreación. Asimismo, están facultados
para promover la educación gremial, técnica y general de sus asociados. Además tiene atribuciones para canalizar
inquietudes y necesidades de integración respecto de la empresa y sus trabajadores.
Activos Intangibles: se consideran activos intangibles aquellos bienes de naturaleza inmaterial tales como:
• El conocimiento del saber hacer (KnowHow)
• Nuestras relaciones con los clientes
• Nuestros procesos operativos
• Tecnología de la información y bases de datos
• Capacidades, habilidades y motivaciones de los empleados....
Los Activos Intangibles son parte importante del valor de mercado de las empresas y organizaciones en general, su
análisis corresponde a la necesidad de la contabilidad tradicional, que no proporciona la información suficiente en
relación con la medición y valuación de dichos recursos.
En el desarrollo de la economía que hace énfasis en el conocimiento, se ha destacado la importancia de los Activos
intangibles como elementos generadores de valor, teniendo en cuenta que usualmente se da mayor importancia a los
recursos físicos y monetarios, sin tener presente que la identificación de los activos intangibles es una nueva realidad;
la cual le proporciona al ente que los valora mayor eficiencia y verdaderas fuentes de creación de valor.
Se definen los Intangibles como el conjunto de bienes inmateriales, representados en derechos, privilegios o ventajas
de competencia que son valiosos porque contribuyen a un aumento en ingresos o utilidades por medio de su empleo
en el ente económico; estos derechos se compran o se desarrollan en el curso normal de los negocios". Careciendo de
naturaleza material, implican un derecho o privilegio oponible a terceros, distinto de los derivados de los otros activos,
140
de cuyo ejercicio o explotación pueden obtenerse beneficios económicos en varios períodos determinables, tales
como patentes, marcas, derechos de autor, crédito mercantil, franquicias, así como los derechos derivados de bienes
entregados en fiducia mercantil.
Hoy día es mucho más importante la evaluación de los conocimientos humanos, el saber hacer, el personal
competitivo, la propiedad intelectual, las marcas, el mantenimiento de la clientela y los conocimientos sobre el
comportamiento del mercado, son algunos de los ejemplos de Activos Intangibles que suman al valor real que tiene
una empresa en el mercado.
Con la contabilidad tradicional, la cual solo mide los activos tangibles y reporta resultados de actuación histórica, es
difícil lograr la valoración plena de los intangibles y de tal modo no se puede lograr una visión real del potencial de los
ingresos para la empresa.
Se puede hablar de la evaluación del desempeño como un proceso sistemático y periódico de estimación cuantitativa
y cualitativa del grado de eficacia con el que las personas llevan a cabo las actividades y responsabilidades de los
puestos que desempeñan, realizando mediante una serie de instrumentos.
141
Escalas de calificación grafica: Se enlista un conjunto de factores de desempeño, como la cantidad y calidad del
trabajo, la profundidad del conocimiento, la cooperación, la lealtad, la asistencia, honradez e iniciativa. El evaluador
lee la lista y califica cada factor en escalas incrementales. Las escalas suelen especificar cinco puntos.
Escalas de clasificación ancladas en el comportamiento: combinan elementos básicos de los enfoques de incidentes
cruciales y de la escala de calificación grafica: el evaluador califica a los empleados con base en diversos aspectos a lo
largo de un continuum, pero los puntos son ejemplos del comportamiento real en el puesto, en lugar de descripciones
o características generales. Especifican un comportamiento en el puesto definido, observable y mensurable.
Comparaciones multipersonales: evalúan el desempeño de un individuo contra el desempeño de una o más personas
distintas. Es un dispositivo de medida relativa en lugar de absoluta. Las tres comparaciones más populares son:
jerarquización en el orden del grupo, jerarquización individual y las comparaciones por pares.
1) Alcanzar los niveles de productividad, calidad e innovación del trabajo que como organización necesitamos
para seguir creciendo en el largo plazo.
2) Identificar necesidades de perfeccionamiento de nuestros trabajadores, las que serán programadas en las
actividades de capacitación para este año.
3) Generar instancias promoción interna y disponer de herramientas que sirvan para establecer criterios de
recompensa adecuados a nuestra realidad como empresa.
1) Direccionar a nuestros colaboradores a través de comunicar y dar feedback por los resultados del trabajo
observado.
2) Establecer objetivos y metas individuales coherentes con las metas del área
3) Mejorar el desempeño de los trabajadores a cargo
4) Detectar necesidades de capacitación: No sabe, no quiere, no puede.
Técnicas: La mayor parte de las capacitaciones está dirigida a mejorar este tipo de habilidades, ya que los puestos
cambian por el ingreso de nuevas tecnologías y mejores métodos.
Interpersonales: Prácticamente todos los empleados son parte de una unidad de trabajo, y hasta cierto punto, su
desempeño dependerá de la habilidad que tenga para lograr interactuar tanto con sus compañeros, como sus jefes o
las personas que tenga a cargo.
Una de las áreas de crecimiento más rápido del desarrollo de habilidades interpersonales, es la capacitación en la
diversidad. Los dos tipos más populares de esta capacitación se centran en el mejoramiento de la conciencia y en la
formación de habilidades. La Capacitación de la conciencia, trata de crear una comprensión de la necesidad del
manejo y valoración de la diversidad, y de su significado. La Capacitación para la formación de habilidades educa a
los empleados acerca de diferencias culturales específicas en el sitio de trabajo.
Solución de problemas: Esto incluye actividades para agudizar habilidades de lógica, razonamiento y definición de
problemas, así como su capacidad para evaluar causas, desarrollar y analizar alternativas y escoger soluciones. Es un
142
área que se intenta desarrollar fuertemente en equipos autoadministrados, implantar la ACT y en personas con cargos
administrativos.
Métodos de capacitación:
Capacitación en el puesto: Los métodos más populares de capacitación en el puesto incluyen la rotación de puestos y
las asignaciones de suplente. La Rotación en el puesto implica transferencias laterales que permiten que los
empleados trabajen en diferentes puestos. Los empleados llegan a aprender una gran variedad de puestos y obtienen
mayores elementos de juicio de la interdependencia existente entre los puestos y una mejor perspectiva de las
actividades organizacionales. Por otra parte la asignación de suplentes, consiste en insertar a un nuevo trabajador en
un puesto para que viva un periodo de adecuación y aprendizaje bajo la tutoría de un mentor más experimentado.
(Estos métodos se suelen utilizar para capacitaciones técnicas, en cuanto a lo interpersonal y la habilidad de
resolución de conflictos son más eficaces las técnicas fuera del puesto de trabajo)
Capacitación fuera del trabajo: Los más populares son las conferencias en salón de clases, videos y ejercicios de
simulación. Las conferencias en salón de clases son adecuadas para transferir información específica. Se pueden
utilizar eficazmente para desarrollar habilidades técnicas y solución de problemas. Los Videos se pueden utilizar para
mostrar en forma explícita habilidades técnicas que no se presentan fácilmente en otra manera. Por ultimo a través de
ejercicios de simulación como el análisis de caso, se pueden desarrollar habilidades interpersonales y de solución de
problemas.
143
- Las escuelas municipales reúnen a los estudiantes que tienen menos recursos.
- Se creo una brecha entre las escuelas, donde hubo una migración de las matriculas
hacia la educación privada.
- Se esperaba que las escuelas de peor calidad desaparecieran y esto no sucedió.
Establece objetivo de la educación: “La educación tiene por objeto el pleno desarrollo
de la personas en todas las etapas de su vida”.
Establece principios de la educación:
1. Derecho a la educación.
2. Libertad de enseñanza: cada establecimiento educativo puede generar un curriculum
acorde a los valores que sustenta ese establecimiento.
3. Carácter permanente de la educación.
4. Derecho de los padres a educar a sus hijos en el establecimiento que elijan.
5. Deber de los padres de educar a sus hijos.
6. Obligatoriedad de la educación básica (hasta los 14 años).
- Responsabilidad limitada del Estado a financia sistema de educación gratuito para
acceder a educación obligatoria; y amplia de fomentar la educación. (Responsabilidad
del estado es limitada, este solo se enfoca a tener un sistema gratuito para la educación
obligatoria)
- No establece un sistema para supervisar la calidad de los establecimientos, si bien
considera el acceso a la educación no supervisa la calidad de la educación.
7. Responsabilidad de la comunidad en el desarrollo y perfeccionamiento de la educación.
8. Carácter no partidista de la enseñanza reconocida oficialmente.
144
Incentivo de las donaciones de empresas para el desarrollo de proyectos educativos a
cambio de rebajas tributarias.
Establecimiento de financiamiento compartido de establecimientos privados gratuitos
(media y básica) y establecimientos municipales (media). Se cobran derechos de
matrículas y se reajusta subvención (reducción por cobros mayores de un 50% de la
subvención).
- Además de la subvención del estado, todos tienen sostenedores, solo que el sostenedor
es distinto. Municipal: sostenedor municipal, particular: sostenedor particular
- Aquellos padres podían apoyar las escuelas con mayores recursos, esto aumento la
equidad existente en el sistema, porque los padres pueden elegir a lo que pueden
pagar.
- Los particulares subvencionados empiezan a recibir financiamiento de los padres
además del financiamiento del estado.
145
las limitaciones que pueda tener esta subvención, han permitido mejorar los resultados
en las escuelas)
- Hay un grupo critico de las escuelas que teniendo esta subvención no han logrado
mejorar su enseñanza, esto por que tienen menos recursos.
- SEP: entregan un financiamiento adicional aquellos estudiantes que se encuentran en
situación de mayor vulnerabilidad social. Esto debe implementarse por planes de
mejora. (ley sep para municipales y colegios particulares subvencionados)
- Ley SEP no puede seleccionar a sus estudiantes porque involucra recibir recursos del
estado.
Establecimiento de Planes de Mejoramiento para escuelas regulares, multigrado y
pequeñas: Convivencia escolar, gestión curricular y gestión de los recursos: ley sep,
aquí van los recursos.
Aprobación Ley General de Educación (LGE) que reemplaza LOCE, que establece una
reestructuración del sistema educativo, orientada a mejorar la calidad, la equidad y la
inclusión. (se forma a partir de las demandas de los estudiantes, calidad de educación
para todos y no para algunos)
Esta ley buscaba garantizar la equidad y calidad de la educación, mantiene aun la
competencia entre los establecimientos.
En esta nueva ley el estado reconoce que el es el encargado de velar por la calidad de
la educación.
Mantiene libertad de enseñanza, pero establece un rol de supervisión del Estado.
Crea el Consejo Nacional de Educación con actores de distintos ámbitos de educación,
cultura, ciencia y tecnología.
Crear consejo nacional de educación: se aprueba el 2011 y comienza a funcionar en el
2013.
***Como el mercado no era capaz de regular la calidad de educación se generaron todos estos
programas que son todos financiados por el estado.
5. Orientadas a mejorar la convivencia escolar
a) Convivencia escolar: Atender las situación de bullying (se inicio para enfrentar violencia
escolar), a medida que se ha desarrollado ha fomentado relación entre profesores
también. (en esto se invierten menos recursos)
148
- Angostar la brecha de rendimiento
- Asegurar que los NNA tengan habilidades para la educación de calidad
- Movilizar recursos
Tres sistemas de evaluación:SIMCE, PISA Y TIMSS (se aplica para todos los
establecimientos educacionales) (las tres tienen cuestionarios para los profesores y el simce
solo incluye para los padres)
SIMCE
Sistema Nacional de Evaluación de resultados de aprendizaje del Ministerio de Educación
de Chile.
Objetivo: contribuir al mejoramiento de la calidad y equidad de la educación, informando
sobre el desempeño de los estudiantes en diferentes áreas de aprendizaje del Currículum
Nacional.
Evalúa el logro de los Objetivos Fundamentales y Contenidos Mínimos Obligatorios (OF-
CMO) del Marco Curricular vigente en diferentes sectores de aprendizaje. (Busca determinar
si los aprendizajes que están en el curriculm se cumplen en los alumnos. Mide solo los
objetivos fundamentales, no transversales)
Medición es anual, desde 2006, se evalúa todos los años a 4° Básico y se alternan 8° Básico
y 2° Medio. Desde el año 2010 se aplica cada dos años la evaluación del sector Inglés en 3°
Medio, y todos los años una evaluación muestral del sector de Educación Física en 8o
Básico.
149
- Objetivo: evaluar hasta qué punto los alumnos cercanos al final de la educación
obligatoria han adquirido algunos de los conocimientos y habilidades necesarios para la
participación plena en la sociedad del saber. (prueba pisa se orienta mas al desarrollo
de habilidades necesarias para el desempeño en el contexto social, no se centra en el
curriculum)
Considera tanto el nivel de rendimiento alcanzado por el país, así como el reparto
equitativo de las los resultados de aprendizaje.
Las pruebas son aplicadas cada 3 años y examinan el rendimiento de alumnos de 15 años
en tres áreas: la lectura, matemáticas y las ciencias. Cada año se pone especial énfasis en
un área, siendo en 2012 matemáticas.
Participan todos los países miembros y países asociados. Los estudiantes son seleccionados
a partir de una muestra aleatoria de escuelas públicas y privadas. Son elegidos en función
de su edad y no del en que se encuentran.
Además los estudiantes han respondido cuestionarios acerca de la motivación por
aprender, la concepción sobre sí mismos y sus estrategias de aprendizaje.
Chile se ubica en el numero 44, sobre el promedio latinoamericano y esta por debajo por la
OSD.
Conclusiones
a) Solo sistemas escolares homogéneos consiguen mejores resultados en las pruebas
internacionales
b) Solo sistemas sociales que son más equitativos, consiguen sistemas escolares de mayor
calidad, aun cuando tengan deficiencias en los recursos. (Sistema heterogéneo
educativo en chile hacen tener malos resultados en la prueba. Educación no es
equitativa)
c) Los colegios privados no consiguen mejores resultados que los públicos. (no hay
diferencias significativas)
d) Las diferencias en los resultados escolares se deben, al menos en un 50-80% a
condiciones sociales externas a la escuela.
e) Lo más significativo al interior de las escuelas para el logro de resultados de aprendizaje
es el clima escolar. (Redondo, 2011) (A mejor clima escolar, mejores resultados de
aprendizajes)
150
Alcances
Entrega un panorama de todos los establecimientos educativos, así como un punto de
comparación entre los mismos.
Favorece la rendición de cuentas por los recursos otorgados por el Estado.
Limitaciones
- Valor agregado: la diferencia con lo que un estudiante llego y con lo que ha logrado.
Escuela efectiva es la que tiene mayor capacidad de agregar valor a sus alumnos.
- Homologa calidad educativa con el resultado de un indicador de dicha calidad.
- Resta relevancia a otros ámbitos de desarrollo personal, distinto de los medidos.
- Reduce la “evaluación” a la “medición”.
Organización: conjunto de personas que coordinan sus actividades con vista a un fin o fines
Sistema: Conjunto de elementos organizados en cierta forma y que puede ser más o menos
delimitado tanto respecto de ellos como respecto de otros sistemas coexistentes o como parte
(subsistema) de un sistema más amplio.
Características
- La relación entre los elementos del sistema es estrictamente necesaria para que éste
realice las operaciones que lo mantienen funcionando.
- La complejidad no está dada por el nº de elementos o el tamaño del sistema, sino por la
diversidad de funciones y operaciones y la flexibilidad de sus estructuras
- Las perturbaciones del entorno pueden disparar el cambio pero no son su agente.
1. Auto organización
- La dinámica organizativa esta sus propias leyes y orientado esencialmente a la
estabilidad.
- Estabilizarse conservar la identidad + Modificarse para garantizar su viabilidad
Espontaneidad + Intencionalidad
- Autopoiesis: En la actividad propia del sistema crea sus propias unidades, suspropios
elementos y su propia estructura.
2. Aprendizaje organizativo
- Comprender como las organizaciones educativas aprenden y como usan ese
conocimiento, comprender como construyen y reconstruyen su estructura a partir de
ese conocimiento, que al mismo tiempo condiciona nuevos aprendizajes .
3. Aprendizaje comunicativo
- La cultura es una red o estructura de significados compartidos que se manifiestan a
través de un conjunto de símbolos que los miembros de la organización saben
interpretar.
152
- La cultura es a la vez la condición y el resultado del aprendizaje (la comunidad el
proceso).
- Las organizaciones aprenden observándose así mismas desde sus propias estructuras
cognitivas que se generan en un proceso comunicativo sin fin.
- La efectividad escolar buscaba recoger las experiencias de las escuelas que lo hacían
bien, las cuales lograban dar valor agregado a los estudiantes.
- A partir de las distintas investigaciones que se han hecho se han propuesto distintos
modelos de efectividad.
- 3 objetivos: mejorar la calidad, aumentar la equidad y favorecer el efecto escuela.
Escuela efectiva: “Promueve de forma duradera el desarrollo integral de todos y cada uno de
sus alumnos más allá de lo que sería previsible teniendo en cuenta su rendimiento inicial y su
situación social, cultural y económica” (Murillo, 2003)
B) Liderazgo académico del director (poder informal, emergente, no delegable y espontáneo, es firme pero al
momento de tomar una decisión considera diferentes puntos de vista, se dedican al aula)
C) Clima social escolar positivo (gente se trata bien, no hay insultos, limpio, ordenado, organizado, respeto, confianza,
etc / en la sala de clases: estructura de la clase en relación a las metas académicas que el profesor transmite a los
alumnos, relación profe alumno basada en la confianza, valoración, etc; rol en la personalidad; sentido de
pertenencia)
A) Expectativas positivas (se construyen en base a impresiones personales sobre alguien o algo y determinan
conductas diferentes hacia distintas personas o cosas).
- Relación profe – alumno → características físicas, sociales, culturales, económicas, académicas de los alumnos hacen
que icc el profesor se forme una idea y expectativas del alumno.
- Factores que afectan → presentación personal, si trae los útiles y materiales, interés de los padres por los asuntos del
153
colegio, conducta en clases, apariencia física.
- Escuelas efectivas → expectativas elevadas y efectivamente logradas, potencialidades son comunicadas a los
alumnos, avances son monitoreados, altas expectativas son compartidas por los padres.
- Estrategias eficaces → evitar pedir antecedentes a otros profesores, realizar evaluaciones regularmente, enfatiza
capacidades y no debilidades, tener confianza en los alumnos, mostrar modelos de excelencia.
Adecuación:Cómo los docentes logran adaptar lo que enseñan a las diferentes necesidades y
ritmos de aprendizaje de los alumnos. Utilizar estrategias adecuadas, en el lugar adecuado y
con los estudiantes. Necesario adecuar con las características de los alumnos. (una de las mas
difíciles de lograr)
- Habilidad del profesor para asegurar que todos los alumnos están preparados para
aprender una materia.No hay, en este caso, elementos que de antemano se pueden
definir como favorables. Los elementos dependen de las características particulares de
los alumnos y la diversidad e interacción entre ellos. A veces será mejor formar grupos
homogéneos por aptitudes, aprendizajes previos u otras características relevantes.
Otras veces será mejor trabajar con grupos heterogéneos.
- En muchas circunstancias son esenciales programas de compensación y apoyo especial.
A veces corresponde una educación personalizada. Otras veces una más estandarizada.
154
Incentivo:Facilidad de los profesores para despertar la curiosidad de los estudiantes y para
mantenerlos atentos. Capacidad de generar actividades que sean interesantes en si mismas y
entregan refuerzos a los estudiantes. (estos no solo son materiales, si no que pueden ser los
elogios)
Grado en que el profesor asegura que los alumnos estén motivados para trabajar en las
actividades que se les exigen y para aprender. El incentivo es alto cuando el nivel de
instrucción es apropiado, el alumno se da cuenta que con esfuerzo puede dominar el material
y que recibe retribución por este esfuerzo. Elementos favorables:
Tiempo: El profesor debe dar tiempo suficiente a los alumnos (a cada uno) para aprender el
material que está siendo enseñado. Elementos favorables:
Enseñanza efectiva
Prácticas efectivas del docente en el aula que permiten el logro de los aprendizajes(modelo
CAIT)
1. Profesores efectivos
2. Enseñanza estructurada y centrada en los alumnos
3. Cobertura del currículum: lograr ensenar contenidos en el plan de estudio.
4. Clima en el aula
Relación escuela-padres
- La familia debe establecer un compromiso apropiado y productivo con la escuela.
- Existen consenso acerca de su relevancia, mas no del modo de llevarla a cabo y de los
resultados para el aprendizaje. (No existe consenso como debe ser la relación entre la
escuela y la familia. Een algunas los padres están implicados en la toma de decisiones y
en otras en la colaboración con el curriculm)
- Padres deben ser:
1. Agente en la crianza, socialización del niño.
2. Agente educativo complementario.
3. Agente de apoyo instrumental.
4. Agente con poder de decisión.
Relación escuela-entorno: Comunidad debe ser una fuente de apoyo. Influencia constante del
entorno (positiva o negativa), en sus distintos niveles (local, regional y nacional) sobre la
escuela. (escuela efectiva logre desarrollar trabajo con la comunidad que provienen los
estudiantes que asisten a la escuela)
1. Aspectos institucionales
2. Antecedentes históricos
3. Características demográficas
4. Condiciones sociales
156
- La motivación se encuentra fuertemente vinculado al rendimiento académico y a la
satisfacción con el proceso de enseñanza aprendizaje.
- Relevancia de tomar conciencia del propio rol del proceso de aprendizaje.
- La Motivación Académica influye en los procesos cognitivos que participan en el
procesamiento de información: atención, concentración y memoria.
- A mayor motivación mejor rendimiento académico.
Procesos cognitivo- motivacionales:
Metas de estudio: Patrón integrado de creencias, atribuciones y afectos que dirige
las intenciones conductuales. Ej: metas relacionadas con la tarea, relacionadas
con la autovaloración, relacionadas con la valoración social y relacionadas con las
recompensas.
Autoconcepto académico: elementos que lo componen son: relaciones con otros,
asertividad, compromiso, enfrentamiento de situaciones escolares. (autoconcepto
influye en las expectativas del profesor y estas expectativas influyen en el
rendimiento académico, modelo de Arancibia y Valdés)
Atribuciones causales: Razones o causas que las personas otorgan a sus éxitos o
fracasos, sobre todo cuando son inesperados.
a) Lugar de control: interna o externa (dentro o fuera de la persona)
b) Estabilidad: estable o inestable (permanencia temporal)
c) Posibilidad de control: controlable o incontrolable (manejo voluntario)
2. Autoeficacia académica:
- Autoeficacia: juicio emitido sobre la propia capacidad para alcanzar un cierto nivel
de ejecución (Bandura, aprendizaje social)
- Autoeficacia académica:confianza que el estudiante posee sobre sus habilidades
y las oportunidades que tiene de responder a las tareas educativas y tener éxito
académico (sujeto cree en propias habilidades)
- Fuentes de autoeficacia:
a) Experiencia de éxito
b) Experiencia vicarias --Lo que les sucedio a otros
c) Persuasión verbal--Que te digan cosas favorables
d) Estados emocionales y somáticos--Estados fisicos agradables(relajado,
contento)
4. Genero.
157
5. Estado de animo o afectividad.
6. Capacidad de manejar estrés o tolerar la frustración.
7. Características socioeconómicas.
8. Motivación ligado a las etapas del desarrollo.
9. Orientación a las metas o a la relación.
158
86. Rol del psicólogo educacional
- Características y competencias psicólogo educacional
- Demandas y desafíos de la educación chilena, para la psicología educacional
- Roles y competencias necesarias que distinguen a un psicólogo educacional
versus una mirada clínica de lo escolar.
***Psicólogo escolar y psicólogo educacional: el primero hacía clínicas en las escuelas, pero
hoy en día el psicólogo escolar solo trabajan en el sistema educacional formal. Tambien el
psicólogo educacional trabaja en la familia y comunidad, etc.
159
C) Trabajen conjuntamente con todas las partes relevantes adoptando un marco de
resolución de problemas. (psicólogo trabaja con directivos, familiares, docentes:
comunidad escolar)
- La tarea de los psicólogos escolares es negociar sus respectivos roles y responsabilidades
dentro de un ‘sistema’ de forma que su contribución sea efectiva. (Psicólogo se orienta ayudar
a otros para que estos generen las condiciones necesarias)
- Por lo tanto, el sello de un asesor psicológico exitoso es la muestra de una variedad de
modos de trabajar (ej., conversaciones sobre niños en concreto; desarrollo de currículo y
sistemas de trabajo) a través de diferentes situaciones.
Niveles de intervención del psicólogo educacional
1. intervención indirecta centrara en el estudiante o en un grupo
2. intervención directa centrada en el estudiante o un grupo
3. intervención amplia a nivel de escuela
4. intervención en el sistema educación, comunal, regional o provincial.
***Modelo de evaluación (clínico) v/s modelo de consultoría o educativa: es multidimensional,
es sobre el desarrollo integral de los estudiantes y es sobre la comunidad educativa en general
no solo los que tienen problemas.
Problema: control, invasión cultural, poder desigual, relaciones sociales desiguales, vulneración de derechos.
Amplificación sociocultural:
La intervención busca la amplificación de los sistemas de conciencia por medio de los cuales se da sentido a la
realidad social, desde la transformación de las relaciones sociales de control e invasión cultura, por relaciones
acciones de diálogo generadoras de reflexividad. Se trata de desplegar procesos de interacción comunicativa. El papel
reflexivo tiene un rol fundamental (proceso reflexivo entendido como la capacidad para volver sobre sí mismo con
efectos de modificación). Se busca que modifique la posición de alienación y aislamiento.
Educación popular: lógica de trabajo guiada por un proceso de acción y reflexión orientado a la transformación de los
significados compartidos. Walker: practicas e instituciones que contribuyen a la producción y reestructuración del
sentido de las acciones sociales de uno vertical a uno más participativo para el cambio cultura. Freire: el problema es
la deshumanización, hay que hacer que el oprimido tome consciencia de la realidad social a partir de la dialectidad
objetividad-subjetividad. El foco está puesto en los sistemas simbólicos y particularmente en la consciencia-identidad
constituida en las relaciones sociales.
Psicología social comunitaria Latinoamericana: se orienta a activar la capacidad de poder y control de los sujetos sobre
sus circunstancias contextuales. Origen en socioconstruccionismo (construcción en torno a las relaciones de poder).
Sujetos deben activarse y cuestionar su mundo. IAP (transformar la realidad). Ps de la liberación de Baró: deseo de
cambio esta motivado en él, carácter político de la ciencia. Teología: nuevo horizonte, nueva epistemología, nueva
161
praxis. Montero conceptualiza. Se promueve la inserción de la comunidad en todas las etapas de intervención, trabajo
conjunto.
La vía del cambio social implica modificar los factores estructurales y/o actuar sobre los sujetos de manera que éstos
adquieran mayor control sobre su medio ambiente y pasen a ser gestores de su vida cotidiana asumiendo su propia
transformación y la de su ambiente.
Amplificación Sociocultural propiamente tal: se orienta a desarrollar cc y el sentido crítico del individuo y las
comunidades. Son entendidos como el eje central para el desarrollo de los procesos de transformación de las
personas hacia la autonomía, participación social, innovación y creación cultural
Rol del interventor: cuestionar el orden existente, promover relexiones y acciones para la transformación. Visión de
ser humano como activo. Problematizar y desnaturalizar situaciones cotidianas.
Estrategia de intervención: modificación de las partes por medio de relaciones del sistema para que exista
congruencia, coherencia. Generar nuevos significados. Intervención en subsistemas. Desarrollar nuevas redes de
relaciones.
Rol del Interventor: identificar estructuras y procesos mediante los cuales los sistemas construyen su existencia.
Generar un nuevo significado de las prácticas y sus contextos.
Redes comunitarias: montero: conexiones o articulaciones entre personas con un objetivo común. Sistema abierto,
interacciones espontáneas, deben ser representativas, participativas, tener organización horizontal, promover valores
no imponerlos, estables, transparentes, flexibles, no lucrativas, en sintonía con la comunidad, diversidad de
miembros, multidimensionalidad de la intervención, construcción y reconstrucción.
Labor del trabajo psicosocial: evidenciar la presencia de redes que sean potenciales dentro del trabajo comunitario.
Tipos de redes:
Actores involucrados en el proceso (interpersonales, intergrupales, combinadas=
Ámbitos que abarcan (intercomunitarias, intracomunitarias)
Funcionamiento (para un problema determinado, estables)
Reconocimiento (visibles, invisibles)
Estructura (espontáneas, institucionalizadas)
Reto de la psicología comunitaria: profundizar en el estudio de redes comunitarias y potenciar su desarrollo dentro del
trabajo organizativo.
Lógica de intervención: modificaciones de los componentes del sistema dirigidos a: las personas ->incrementando sus
recursos, el sistema->disminuyendo la disfuncionalidad o aumentando recursos.
Foco en las relaciones interpersonales: valoración de vínculos humanos, distinguir relaciones de ayuda y sistemas de
ayuda: formales e informales.
Diferencias entre grupos de autoayuda y de apoyo con sistemas de ayuda más naturales
1. Todos sus miembros comparten un problema común
2. El estatus de los miembros es de igual a igual
3. Los miembros reciben y proporcionan ayuda
4. Son intencionales
5. Su funcionamiento es autónomo
El comportamiento que realizan los individuos se conceptualiza como una función de variables ambientales y variables
relativas a estados de procesos que ocurren en el sujeto. La incidencia de los problemas sería una razón variable entre
las causar orgánicas, las circunstancias medioambientales estresantes, las necesidades y recursos disponibles para
hacerles frentes.
Intervención: disminución del estrés psicosocial y mantención del apoyo social así como dinámicas referidas al
fortalecimiento y desarrollo de competencias de los individuos.
164
Estrategias Modificación de cualquiera de Generando o promoviendo redes de Que la comunidad adquiera
de las partes del sistema Pueden apoyo, interviniendo a nivel individual, mayor control y sean gestores
intervención dirigirse a: personas diadico, grupal, social o comunitario de su vida. asumiendo la
incrementando sus recursos propia transformación.
adaptativos, sistemas o Entregando poder mediante
entornos, procesos y la creación de instituciones
estructuras sociales paralelas a las
oficiales y el fomento del
cambio político a través de la
organización de la
comunidad. Que sean
autogestores de su propia
transformación, que creen
conciencia a través del
diálogo (que cumple una
acción transformadora)
Construccion e identidad
76. Actitudes y su vinculación con la conducta social.
Es una organización duradera de creencias y cogniciones en general, dotada de una carga afectiva a favor o en
contra de un objeto social definido, que predispone a una acción coherente con las cogniciones y afectos
relativos a dicho objeto (Rodrigues, 1976).
Sentimiento a favor o en contra de un objeto social, el cual puede ser una persona, un hecho social, o
cualquier producto de la actividad humana (Rodrigues, 1976).
Evaluaciones de varios aspectos del mundo social, en la medida en que tengamos reacciones favorables o
desfavorables hacia temas, ideas, personas, grupos sociales, objetos.
A veces se refleja en el comportamiento, otras no.
Tendencia psicológica que se expresa en la evaluación de una entidad particular de algún modo favorable o
desfavorable.
Los objetos de actitud incluyen todo lo que a una persona puede tener en mente, en un rango que va desde lo
pedestre a lo abstracto, incluyendo asi cosas, personas e ideas.
Actitud ambivalente: La tendencia a tener evaluaciones positivas y negativas sobre un mismo objeto
actitudinal.
Actitudes estables: Cuando no hay ambivalencia y la actitud se posiciona hacia lo – o + es mas difícil de
cambiar (perdurables).
Importante:
El interés por el estudio de las actitudes radica en la utilidad supuesta sobre su capacidad de predecir conductas,
inferirlas.
165
El término es introducido en psicología social por Thomas y Znaniecki (1918) en THE POLISH PEASANT IN EUROPE AND
AMERICA a modo de explicar las diferencias conductuales en la vida cotidiana de los campesinos polacos residentes
de Polonia y EE.UU. Los mismo autores llegaron a señalar que la psicología social no es otra cosa que el estudio
científico de las actitudes (vislumbra la relevancia que desde su inicio tuvo el estudio de actitudes en psicología
social).
El año 34-35 Allport hace una primera recopilación respecto a todo lo que se había estudiado sobre las actitudes y
hace una lista de más de 100 definiciones.
Por componente cognitivo se entiende el conjunto de ideas o conocimientos que se tienen sobre el objeto; el
componente evaluativo sería sentimientos positivos o negativos hacia el objeto en cuestión; y el conductual o
conativo trataría la predisposición a actuar de determinada manera delante del objeto. Así pues según los modelos
tridimensionales, las actitudes englobarían:
1) un conjunto organizado de convicciones o ideas,
2) que predispone favorablemente y desfavorablemente,
3) a actuar respecto a un objeto social.
1.- Componente cognitivo: está conformado por las creencias y el conocimiento que se tiene respecto a un
determinado objeto. Se dice que para que uno pueda tener una actitud en relación con un objeto, es
necesario tener una representación cognitiva del objeto. Este componente cognitivo está formado por las
creencias y el conocimiento.
a) Si el conocimiento o creencia es vago, el afecto será poco intenso.
b) Si el conocimiento o creencia es erróneo, el afecto tendrá igual intensidad a si fuera correcto.
2.- Componente afectivo: es la evaluación que hace el sujeto y por eso el más característico de las actitudes.
a) Diferencia las actitudes de las creencias y opiniones, el hecho que éstas últimas no necesariamente
se encuentran impregnadas de una connotación afectiva.
b) Fishbein y Ajtzen dicen que este es el elemento mas importante dejando fuera lo cognitivo y lo
conductual.
3.- Componente Conductual: Los elementos cognitivos y afectivos predisponen a ciertas conductas.
Variables Variables Variables
Independientes Intervinientes dependientes
Respuestas nerviosas
Afecto simpáticas.
Afirmaciones verbales.
SOCIALES, GRUPOS
SOCIALES Y OTROS
“OBJETOS DE ACTITUD”)
Acciones manifiestas.
Conducta
Afirmaciones verbales
Modelo unidimensional
relativas a la conducta.
Enfatiza el carácter evaluativo de las actitudes como el mas importante e incluso único componente. “El termino
actitud debería ser usado para referirse a un sentimiento general, permanente positivo o negativo, hacia alguna
persona, objeto o problema.
Funciones de la Actitud
-Utilitaria: aceptación social, disminuye el castigo.
-Creación de Identidad: expresa lo que quiere ser.
-Defensiva: actuar el desacuerdo
-Económica: (simplifica) estereotipo, normas para comprender el mundo.
PREJUICIO
El prejuicio es una ACTITUD, generalmente negativa, hacia determinadas personas, que está originada por el
hecho de la pertenencia de éstas a determinadas categorías sociales y no por las características o actuaciones
individuales de las personas en cuestión.
-Definición: Actitud (Normalmente negativa) hacia los miembros de algún grupo social, basado únicamente en
su pertenencia a ese grupo.
-En relación al modelo tridimensional de las actitudes, ésta corresponde más al componente afectivo.
Tipos de prejuicios:
1. Prejuicio racial: Han ido cambiando a lo largo de la historia. En el lapso de 40 años cambio radicalmente en EE.UU
con la integración escolar de raza negra.
-los estereotipos y los prejuicios se van traspasando culturalmente y los mismos miembros objetos de los prejuicios
adoptan estas actitudes (contra ellos mismos).
-con rabia es más susceptible a expresar los prejuicios.
Hay prejuicios explícitos (los que se manifiestan) y los implícitos (los que se mantienen latentes). Pueden cambiar los
explícitos (abiertos), pero pueden quedar latentes, los cuales se podrían manifestar de otra manera sutil
2. Prejuicio de género: Están más arraigados.
167
Causa de los prejuicios:
a. Condicionamiento clásico: Una forma básica de aprendizaje en la cual un estímulo, inicialmente neutral, adquiere la
capacidad de evocar reacciones a través de la asociación repetida con otro estímulo. En un sentido, un estímulo se
vuelve una señal para la presentación o surgimiento del otro. Como por ejemplo, el niño que frente al estimulo de
encontrarse con personas de determinado grupo, reacciona normal, frente a las constantes exposiciones al malestar
sentido por sus padres frente a los mismos y su reacción negativa, adquiere la misma sintomatología de ellos (de los
padres), lo cual, con el tiempo, frente a determinada cantidad de exposiciones a esa situación, lo lleva a adquirir la
misma reacción.
b. Condicionamiento Instrumental: una forma básica de aprendizaje en la cual se refuerzan las respuestas que llevan
a un resultado positivo o que permiten evitar resultados negativos. Por ejemplo, los padres que celebran a sus hijos el
alejarse de las personas de tal clase social o ciertas conductas derogatorias.
c. Aprendizaje Observacional: una forma básica de aprendizaje en la cual los individuos adquieren nuevas formas de
comportamiento o pensamiento a través de la observación del comportamiento de otros. Por ejemplo, el niño que
aprende observando a sus padres a comportarse clasistamente.
d. Comparación social: nuestra tendencia a compararnos con otros para determinar si nuestro punto de vista sobre la
realidad social es o no correcto.
e. Factores genéticos: Una posibilidad es que los factores genéticos influyen sobre las disposiciones más generales,
tales como la tendencia a experimentar principalmente emociones positivas o negativas —estar en un estado de
ánimo positivo o negativo la mayor parte del tiempo Evaluar desde ese estado las cosas.
f. Competencia y conflictos económicos: la competencia es uno de los caminos más fácil que conducen a la formación
de estereotipos, prejuicios y actos de discriminación. Conflictos de status social, poder político y al acceso a recursos
limitados son alimento poderoso la formación de estos fenómenos.
g. Puede haber una predisposición, dada por nuestra personalidad.
h. Conformidad: las personas de tanto verse y de vivir en relaciones de desigualdad entre grupos, sexos, etc., pasan a
considerar tales tratamientos diferenciados como naturales. Se conforman con la situación reinante.
i. Categorización social: Un subproducto del modo en el que procesamos psicológicamente las informaciones,
categorizamos a las personas o formamos esquemas, y que lleva a la formación de estereotipos negativos, es lo que se
encuentra a la base de la C.Social. La categorización ordena y simplifica la información recibida del entorno.
Apoyo social e institucional: políticas de integración. Las posiciones de autoridad implican actuar reconociendo los
objetivos de las políticas de integración. La interiorización de las normas antidiscriminativas en las personas conlleva a
la interiorización de conductas como actitudes propias para lograr consonancia. Las decisiones en tribunales
contribuyen a crear un clima social más tolerante.
Potencial de relación: frecuencia, duración y proximidad suficientes para el contacto. Las relaciones íntimas generan
un afecto positivo. La incorporación de información nueva y más precisa permite descubrir similitudes con miembros
del exogrupo y aumentar la simpatía hacia estos. La incorporación de información nueva y más precisa permite revisar
estereotipos y encontrar algunas bases de contradicción.
168
Estatus de igualdad entre los participantes: los estereotipos se refuerzan con las relaciones de subordinación.
Cooperación: con un objetivo común: desarrollar vínculos más amistosos entre los participantes.
TEORÍAS COGNITIVAS: IMPONEMOS UNA ESTRUCTURA A LA REALIDAD SOCIAL DE ACUERDO A NUESTRAS CREENCIAS
TEORÍAS MOTIVACIONALES: APRENDENMOS QUE ESTOS SESGOS OBEDECEN A NECESIDADES PSICOLÓGICAS
Concepto de influencia social: cambios en los juicios, opiniones y actitudes de un individuo que son resultado de su
exposición a los juicios, opiniones y actitudes de otros individuos.
Formación de normas:
Normas: reglas establecidas por los grupos para regular las conductas de sus miembros.
Normas sociales: ciertas obligaciones para comportarnos de forma adecuada en una situación. Permite predecir. Si las
personas no las siguen son sancionadas.
Normalización: proceso de creación de normas
Normalidad: quien cumple las normas implícitas, el no cumplimiento de las formales está vinculado a rebeldía
Creación de normas: nacen en situaciones concretas históricamente contextualizadas y son flexibles.
Normas de responsabilidad: cuando hay muchas personas en un grupo parece que éstas se dividieran en las distintas
personas que hay. Ej: una persona en peligro, ah otro lo va a ayudar.
Tipos de normas
Explicitas. Somos cc
Implícita. No somos cc, regulan más la conducta.
Conformidad: Asch. Las explicaciones de la conformidad desde la influencia normativa e influencia informativa:
Ajuste de comportamiento propio para seguir las normas del grupo, depende de la importancia y significancia del
grupo.
Acuerdo privado (aceptación): hay un cambio latente del individuo en dirección de la posición del grupo, luego hay
una aceptación de la posición del grupo en su fuero interno. Después el sujeto sigue manteniendo la postura cuando
no hay presión.
Acuerdo público (sumisión): hay un cambio de las actitudes manifiesta del individuo en dirección a la posición del
grupo, luego hay una aceptación de la posición del grupo. Todo esto ocurre sólo cuando el grupo está presente, no lo
internaliza.
Unanimidad del grupo: cuando no hay unanimidad los sujetos se conforman menos. Basta que uno del grupo rompa
la unanimidad para que decaiga la conformidad de manera relevante.
3. Relación entre el individuo y el grupo:
a) nivel de interdependencia del individuo y del grupo para las recompensas
b) grado de atracción del grupo
c) grado de aceptación que siente el sujeto
d) status del individuo en el grupo.
A.- Interdependencia sujeto-grupo: Si el grupo tiene que conformar una opinión única, cuando hay un fin que es
interdependiente del grupo, si el grupo necesita obtener recompensas por determinada situación, habrá mayor
conformidad.
B.- El grado de atracción del grupo: Mientras más atractivo es el grupo más conformidad, por la necesidad de
pertenecer al grupo.
D.- Status que ocupa la persona dentro del grupo: Si alguien es un líder dentro de su grupo, se esperaría que acate las
normas de la mayoría, pero se ha visto que los líderes tienen opiniones divergentes a las de la mayoría. Se plantea que
a medida que las personas van ingresando a un grupo, la necesidad de conformarse va aumentando hasta a llegar a un
punto máximo. Luego, a medida que desertan del grupo, la conformidad disminuye.
Influencia normativa:
- Evitar el rechazo
- Ser aceptado
- Recibir recompensas y evitar castigos
- Impresión social
- Probable:
- Respuestas publicas
170
- Deben seguir interactuando
Influencia informativa:
- Esperan tener percpecion exacta
- Poca confianza en su posicion
- Tarea dificil o ambigua.
- Probable:
- Respuestas no verificables ahora pero si en principio otro competente.
En ese sentido:
- Preguntas-estímulo cuyas respuestas no son verificables ahora, pero son "verificables en principio" pueden
generar mayor conformidad si se cree que otros miembros del grupo son más competentes. (ejemplo: en qué año
nació Kafka?, no es verificable ahora, pero si vamos a Wikipedia si podemos saber).
- Preguntas-estímulos cuyas respuestas son "verificables ahora" o bien "no verificables en principio" tendrán
conformidad más débil. (ejemplo: de que color es la puerta).
- Preguntas "no verificables en principio" tendrían conformidad más débil. (Ejemplo: quien compuso mejor
música, ¿Bach o Beethoven? Qué es mejor ¿The Beatles o Led Zepeling?)
Consecuencias:
Consecuencias + Consecuencias -
Perspectiva del sujeto Ser aceptado Ser rechazado
El grado de influencia depende de: personalidad, autoestima, nivel de experticie, nivel de influencia del líder, cultura
Obediencia: tipo de conformidad en donde públicamente se actúa de una forma de acuerdo a una petición implícita o
explícita aunque en privado se disienta frente a una persona con prestigio, posición y status.
• Proximidad física de la víctima.(mientras más próximo a la víctima será menor la obediencia, porque uno ve
como sufre la victima)
171
• Fuentes de poder de la autoridad (presencia o ausencia, prestigio de la institución, inmoralidad de la
autoridad). Si la autoridad está presente hay obediencia. Mientras más prestigio no tiene influencia, cuando
decía que lo diferenciaba pero no lo hace.
• Efectos del grupo. (se creaban pequeños grupos cómplices para que así la respuesta de los sujetos eran
correctas o no, los cómplices que ayudaban en la aplicación de descarar se rebelaban, disminuía la
obediencia. Pero cuando era el sujeto crítico quien daba la descarga, no paraba de decir que lo hiciera)
Explicando la obediencia:
Milgram distinguió dos posibles estados psicológicos:
• De agente, considerándose a sí mismo como parte de una estructura jerárquica, sintiendo que las personas
que se ubican sobre ella en la jerarquía son las responsables de sus actos, por lo que utiliza las órdenes como
guía de conducta. Es producto de la socialización, de la ideología cientificista, compromiso, definición de la
situación, temporalización o naturaleza secuencial de la tarea (el pie en la puerta), responsabilidad. (mas
obediencia)
• De autonomía, considerándose a sí mismo como individuo, responsable de sus actos, utilizando su propia
como conciencia como guía de conducta. (menos obediencia)
- Estado de agente: No asumían una responsabilidad de lo que estaban haciendo, se sentían parte de una jerarquía,
utilizan las ordenes como guía conductual e influencia de la socialización, ideología científica, compromiso, definición
de la situación, temporalización o naturaleza secuencial de la tarea (pie en la puerta), responsabilidad.
- Estado de autonomía: Se sienten responsables de sus actos, se consideraban a si mismo como un individuo no parte
de una jerarquía, y utiliza su propia conciencia ocmoduia conductual.
- Si están en estado de agente, pueden obedecer órdenes más atroces que estando en autonomía.
Diferencias:
Conformidad:
- Presión desde sus pares
- No es necesario que los pares quieran influenciar al sujeto.
- Todas las conductas son similares de todos los miembros del grupo.
Obediencia:
- Presión desde autoridad.
- Expresión explicita, la autoridad desea influenciar.
- Los sujetos que obedecen tienen comportamientos distintos.
Ambas:
- Sobrepasan los valores que tienen cada individuo o a las normas sociales, uno transgrede sus propios estándares
morales.
- La situación o contexto social sobrepasa normas y valores individuales. (ej: torturas)
- Asch y Milgramdemuestran formas en que la transigencia puede prevalecer sobre el control interno individual
(moral). Presión para hacer actuar a la persona contra su propia conciencia.
Resistencia a la influencia:
Por dos razones:
172
- Para mantener su propia individualidad
- Para mantener control sobre los sucesos de la vida propia.
Genética: se acerca a la individualización de un sujeto social capaz de reconocerse a sí mismo y de distinguir a lo que
realmente la aporta de lo que no del entorno, este proceso se cae en el inconformismo social, lo que contradice a
Asch, el sujeto es capaz de reformar su entorno. La realidad social está en construcción, hay independencia. El punto
de vista es el conflicto ej: minorías.
Los conflictos aparecen con la aparición de las minorías, el cambio social, al igual que el control, es un objetivo de las
minorías.
Características de una minoría activa: debiera tener estas características para influenciar a la mayoría.
1. El esfuerzo: demuestra compromiso
2. La autonomía: refleja independencia
3. La consistencia: certeza, coherencia
4. La flexibilidad: se adopta un modelo
5. La equidad: preocupación por la postura de otros
Innovación: proceso de influencia social que tiene por fuente una minoría que intenta introducir nuevas ideas.
Self Material:
Aquel que incluye al cuerpo de cada uno, las vestimentas que utilizamos, las posesiones físicas (hogar), familiares, el
mobiliario de la casa. Está muy ligado a aquellas que están en relación con nuestro propio trabajo. Si alguien perdiera
sus posesiones, repercute en su identidad, por que de alguna manera son construcciones propias.
Self social:
Señala que es el reconocimiento que tienen las personas desde sus semejantes, cual es el estatus que otras personas
nos asignan. El self social puede ser diferente en distintos lugares y con distintas personas. Se dice que tenemos tantos
self sociales como personas con los cuales nos relacionamos.
Entendido como aquella vida subjetiva donde aparecen los procesos mentales que están involucrados. Parte más
íntima y duradera del yo. Selfs se muestran dependiendo los grupos (aproximación a rol).
Self espiritual:
El ser íntimo o subjetivo de un hombre, sus facultades o disposiciones psíquicas consideradas de modo concreto (no el
yo puro). La parte más íntima y duradera. Pensarnos a nosotros mismos como pensadores. La vida subjetiva. Su parte
abstracta es lo que se puede denominar el elemento activo en toda conciencia.
Aquella vida subjetiva donde aparecen los procesos mentales que están involucrados. Parte más íntima y duradera del
yo de las personas. No cambia. El hecho de tener esta capacidad, nos permite tenernos a nosotros mimos como
pensadores. Se puede dominar el elemento activo en toda la conciencia. El self interactúa con otros, por eso es
activo. James dice que éste elemento sale al encuentro del mundo, de las emociones, y a la vez estas entran en
contacto con ese self le ocurren estas emociones.
Abstracción superior del yo, una identidad común que no tiene que ver con la experiencia personal de cada uno.
La identidad, tiene un lado personal y otro social, debido a lo cual, podemos entender por identidad: Sentido personal
de ser uno mismo a lo largo del tiempo, pudiendo diferenciarnos del resto (unicidad) y a la vez formar parte de ciertos
grupos (homogeneidad).
174
De esta forma, la identidad personal es lo que nos da el sentido de unicidad y la social nos relaciona con los demñas,
permitiéndonos formar parte de un grupo mayor y estar comprendidos por las multiples influencias de nuestro
entorno social. Pudiendo definir por Identidad social: como la parte de nuestro selfdeterminada por la colectividad
(raza, etnia, cultura /aquellas características que nos llevan a estar dentro de un grupo.)
Estas diferencias nos introducen en la perspectiva socio-cognitiva en donde la identidad social hace referencia a
sentirse miembro de diversos frupos producto de la socialización secundaria, que nos permite adquirir conocimiento
directa o indirectamente de las relaciones sociales.
De esta forma, la identidad propiamente tal, esta conformada por el autoconcepto, autoestima, en donde ambas tiene
su lado personal (como uno se percibe – unicidad) y social (conformada por la autopercepción respecto a quienes
somos y como nos ven los demás), construyendo así una autoimagen e imagen pública.
El individio, a nivel social, puede compararse, tanto con el endogrupo (su grupo) o exogrupo (grupos a los cuales no
pertenece), existiendo una tendencia a evaluar positivamente al propio grupo en desmendro del ajeno. A nivel
intragrupal las semejanzas son tan importantes como las diferencias, y lo que va a adquirir mayor peso, en cada
individuo, va a dependender de la estabilidad y autoestima de la propia identidad, de tal forma, de que si esta es
negativa o inestable, tendera a la diferenciación exogrupal, para mejorar su autoestima social, de lo contrario, podría
no caer en esta necesidad, y ser capaz de ver tanto las diferencias como las semejanzas tanto a nivel personal como
social.
La imagen de los individuos esta fuertemente influenciada por la pertenencia a ciertos grupos o categorías sociales.
Parte del autoconcepto estaría conformado por la identidad social conocimiento y valoración emocional de
pertenecer a ciertas categorías sociales.
(evaluativo) que una persona tiene.Incluye características, habilidades,imagen corporal (autoimagen), valores, etc.
Autoestima: sentimientos negativos o positivos que se tienen de uno.Parte afectiva del autoconcepto.
De esta forma, La diferencias entre la identidad social y la personal, es que la primera generaría una
despersonalización (homogenización) y la segunda una personalización (unicidad).
Perspectiva socio-cognitiva:
El self es abordado como una estructura cognitiva. Su formación es producto del procesamiento de información que
se realiza del entorno social. También procesamos nuestras actuaciones con respecto al mundo y construimos una
estructura respecto a quienes somos. A partir del esquema, de las interacciones y comportamientos conocemos
nuestro self y a través del comportamiento se puede inferir la actitud que tengo respecto a algo.
Centradas en el individuo que tiene un self determinado referido a estructura y esquemas cognitivos. Implican un
procesamiento de la información y se nutre en relación al mundo interno y externo. Este proceso cognitivo se puede
determinar en conceptos importantes: autorregulación
175
Dentro de la ps. Socio Cognitiva hay diversos modelos:
a) las creencias sobre legitimidad de las posiciones de los grupos en la jerarquía social
b) las creencias sobre la estabilidad de tales relaciones
c) las creencias sobre la permeabilidad de las barreras entre los grupos
176
asimilación), percibiendo sus miembros como más similares entre sí de lo que realmente son. Experimento de Tajfel y
Wilkes (1963).
Seres humanos tienen múltiples autoconceptos que forman un sistema de clasificación que se activa en función de la
situación en la que se encuentren. Turner afirma que las categorizaciones del yo forman parte de un sistema
jerárquico que tendría tres niveles: un sistema supraordenado del yo como ser humano en que se acentuarían las
semejanzas del yo con el resto de los seres humanos y las diferencias con otras formas de vida. Un nivel intermedio
que comprendería las semejanzas y diferencias entre seres humanos como miembros de grupo y finalmente un nivel
subordinado basado en las diferencias entre uno mismo como individuo único frente al resto de los individuos. Las
personas representan a los grupos en términos de prototipos, en el proceso de autocategorización se activan estos
prototipos, promoviendo la despersonalización.
Perspectivas socioconstructivistas:
El individuo posee un self construido a partir de la interacción social con los grupos de pertenencia, los otros
significativos y la comunidad de inserción.
Como 4 elementos, la identidad tiene una relación con un contexto histórico y cultural determinado, está arraigado en
este contexto. Así mismo la identidad puede ser múltiple porque nos situamos en distintos contextos sociales
(universidad, casa, fiesta)
2. La identidad es causa y resultado de la interacción social: La identidad esta en funcionamiento del modo de
actuar de uno y de otros, es la causa de cierto tipo de conducta, lo que también repercute en el tipo de
interacción.
Representaciones sociales
La identidad social puede ser estudiada como una representación, principio organizador de tomas de posición que
concierne al sí mismo en relaciones simbólicas con los otros individuos y grupos. Considera tres elementos:
Existencia de un saber común sobre la identidad.
177
- Intervención de principios organizadores en la toma de posiciones individuales está en relación a dicho saber común:
comparaciones del actuar con personajes prototípicos. / Hay cierto modo de organizar el saber comun. Se ha
estudiado que las persona tenemos la tendencia a describirnos en relacion a personajes prototípicos (que tienen
características que son prototipo dentro de la sociedad)
-Existen 3 posicionamientos o anclajes:
Anclajes de posiciones en realidades socio-psicológicas: psicológica (autoestima, popularidad, rendimiento escolar),
psicosocial (identidad sexual personal / esquema de género de Bem)
sociológico (el género como diferenciador social). / La identidad como representación social se ancla en ciertas
realidades socio psicológicas. Se refiere a que esta R.S. y los anclajes se remiten a tres tipos de realidades.
a) Realidades psicológicas: con elementos como autestima, popularidad y el rendimiento escolar. Dentro de los
autodescriptores hay arraigados a un orden psicológico.
b) En una realidad psicosocial de orden interpersonal aparece como relevante cual es la identidad sexual en
relaciona cierto esquema de género planteado por Sandra Bem hay descriptores que pueden ser femenino o
masculino y hay algunos propios del genero masculino y femenino. Estos autodescriptores se aplicaron a
sujetos dándose cuenta que hay mujeres y hombres que pueden puntuar alto en sus contrarios y bajos en su
género. Hay otros casos en donde pueden dar los dos altos, y otras que puntúan bajo en ambos tipos,
llamándose indeterminados.
c) En el plano sociológico el género no solo funciona como una caracterización o nivel sociocultural, de alguna
manera deriva un cierto tipo de características sociales y se han estudiado como el hecho de poseer o actuar
bajo cierto tipo de género. Hacen que mis relaciones de poder sean distintivas.
Autoconcepto: esquema básico que organiza una serie de creencias y actitudes sobre uno mismo
Autoestima: autoevaluación del autoconcepto, actitud hacia uno mismo
Auto-regulación: comparar objetivos finales o situación actual, corrigiendo posibles desviaciones para alcanzar los obj
Auto-categorización: las personas poseen múltiples autoconceptos que se forman de un sistema de clasificación que
se activa en función de la situación en la que se encuentre.
Identidad social (Tajfel y Turner): aquellos aspectos de la propia imagen que se derivan de las categorías sociales a las
que se percibe pertenecer. TIS añade que existe un aspecto motivacional para el efecto de asimetría, por el cual se
178
prefiere al propio grupo por encima del exogrupo. El núcleo es que el logro de una identidad positiva requiere que los
individuos busquen formas de diferenciar positivamente a su grupo.
Constructivismo: se caracteriza por la presencia de una noción de conocimiento según la cual este no se recibe
pasivamente ni por medio de los sentidos o la comunicación sino que es una construcción activa del individuo o la
colectividad en el encuentro del organismo con el ambiente. Cibernética de segundo orden.
Construccionismo social: sugiere que la realidad es creada a través del lenguaje mediante un proceso interaccional y
relacional. El discurso no es un reflejo de la realidad sino un artefacto de intercambios comunes. Las significaciones,
así como el sentido de sí mismo y las emociones nacen de un contexto intrínsecamente relacional. La identidad es
producida por las narraciones surgidas de intercambios comunes. Las fuentes de acción humana se remiten a las
relaciones.
Grupo: dos o más personas que interactúan entre sí, comparten un conjunto de metas y normas comunes que dirigen
sus actividades y desarrollan un conjunto de roles y una red de relaciones afectivas.
caracteristicas:
Sentido de pertinencia
Motivación
Metas comunes
Estructura: posición y estatus
Interdependencia: relevantes entre sí
Relación interpersonal
Pertenencia: Los grupos cubren necesidades sociales. Las personas disfrutan la interacción regular que surge de la
membresía.
Poder: Lo que no es posible lograr en forma individual con frecuencia sí lo es a través de la acción del grupo. En el
número hay poder.
Logro de metas: Hay ocasiones en que se requiere más de una persona para alcanzar una meta particular: existe la
necesidad de reunir talentos, conocimientos o poder llevar a cabo un trabajo.
Seguridad: Las personas se sienten más fuertes, tienen menos dudas de si mismas y resisten más las amenazas.
Estatus: La inclusión en un grupo que se aprecia como importante por los demás, da reconocimiento y estatus a su
miembros.
Autoestima: Los grupos dan a la gente sentimientos de valía y aumenta la sensación de bienestar para sus miembros.
Estructura grupal: eje central sobre el cual se organiza y desarrolla la vida del grupo. Cumple una función
estabilizadora de sus relaciones y metas.
1. Posición: lugar que ocupa en la sociedad relacionado a un rol.
2. Estatus: prestigio, rango o posición de un individuo en la jerarquía de prestigio de un grupo.
179
3. Roles: conjunto de conductas asociadas a una posición particular dentro de un grupo. Patrones conductuales
que se esperan de los integrantes del grupo en relación de la posición en la que se encuentran los miembros.
4. Normas: uniformidad de conducta, presión social, marco de referencia compartido que guía la conducta
social.
5. Cohesión grupal: proceso dinámico que se refleja en la tendencia del grupo a mantenerse unido.
Tipos de grupos:
1.Primario: relaciones son estrechas, íntimas, de tipo personal. Son relevantes porque generan en el individuo algunos
aspectos de identidad e incorporación de ciertos valores.
Secundario: tiene relaciones formales y de relativa distancia.
2.Grupo de pertenencia: para el sujeto se presenta como una fuente, una perspectiva de valores, normas y reglas a
seguir en torno a algo.
De referencia: se usa como guía para ciertos juicios.
4.De tarea: se forma y existe con un propósito explícito de realizar una tarea
Experiencial: se forma para que los participantes se beneficien de la experiencia de grupo en sí misma
Robbins y Judge:
Formación: grupo preocupado de lograr una orientación y organización. Termina cuando se acepta que se es parte de
un grupo
Conflicto: desacuerdos, polarización de actitudes respecto a temas personales y la autoridad. Termina con la
definición del liderazgo y jerarquía
Normalización: se busca resolver conflictos, buscar consensos. Termina cuando la estructura se solidifica y asimila un
conjunto común de expectativas
Desempeño: la estructura es funcional y aceptada por completo
Diferenciación de roles sirve para: facilitar el logro de metas, aportar orden, forman parte de nuestra autodefinición,
aportando a la identidad.
Tipos de roles:
2. Roles socioemocionales
- Alentador: muestra afecto ante las ideas o conductas de las personas del grupo
180
- Armonizador: mediador de conflictos
- Observador comentarista: indicar aspectos positivos y negativos del grupo
- Seguidor: acepta las ideas de otros, público pasivo
3. Roles individuales
- Agresor: desaprobar las acciones del resto y las pone en duda
- Bloqueador: oposicionismo, resistencia y negativismo
- Buscador de reconocimiento: llamar la atención sobre aspectos positivos de sí mismo
- Dominador: mantener el control sobre el resto de los miembros
Roles en conflicto:
Incompatibilidades
Características del propio sistema: encontrarse sometido a expectativas en competencia
Exigencias: al cambiar una posición cuyas demandas son opuestas a la anterior
Recompensas inadecuadas en el desempeño del rol
Conflicto de roles
Intrasubjetivos: propios de una misma persona
Intersubjetivos: entre personas de un grupo:
1. Conflicto entre la persona y el rol relacionado con las capacidades y el rol que tiene cada sujeto
2. Conflicto intra –rol: demandas incompatibles dentro de un mismo rol
3. Conflicto inter-rol: una misma persona cumple dos roles incompatibles
4. Sobrecarga de rol: demandas aumentan
Procesos grupales:
1. Cohesión: resultante de las fuerzas que actúan en los miembros para quedarse dentro del grupo
- Atracción personal: interdependencia individual, sujetos dependen de otros y se sienten similares
- Categorización del yo: atracción intragrupal por identidad social cuya consecuencia es la atracción
interpersonal. Sujeto se siente parte de un grupo
Agentes externos (otro grupo o un desastre natural) y lideres pueden aumentar la cohesión del grupo
A mayor cohesión mayor satisfacción, mayor conformidad con las normas, mayor rendimiento grupal (o al verre).
Procesos grupales:
Facilitación social: mera presencia de una persona constituye un estímulo facilitador de la conducta.
Flojera social: desempeño de los individuos puede disminuir cuando las personas trabajan colectivamente en tareas
aditivas en comparación a cuando trabajan individualmente.
Desindividualización: el individuo llega a ser indistinguible de su grupo y su conducta se hace más deshibibida.
Polarización grupal: tendencia de que la discusión en grupo aumente las inclinaciones personales iniciales.
Condiciones favorables para desarrollar pensamiento grupal: gran cohesión, aislamiento del grupo, liderazgo directivo.
181
Enfoque grupal: Durkheim, mc dougall
Mente de grupo: sistema organizado de fuerzas mentales con vida propia. Alma colectiva que obedece a sus propias
leyes y que no puede ser descrita a partir de los individuos que la componen
Sentido de comunidad: aquellos sentimientos que unen a los miembros de una comunidad como personas que
pertenecen a un grupo y que se autodefinen como tal. Viene dado por la vivencias que se han compartido. Tiene que
ver con la historia.
Comunidad es el grupo social dinámico histórico y culturalmente constituído y desarrollado que comparte intereses,
objetivos, necesidades y problemas en un espacio y tiempo determinados y que genera colectivamente una identidad
empleando recursos para lograr sus fines
Le Bon otorga como característica de las masas la posesión de un alma colectiva. El conjunto que conforma la
multitud, al momento de interactuar, generan características absolutamente nuevas que no son producto de una
suma, en el alma colectiva se borra la individualidad de los hombres. Es por lo anterior, que las cualidades que
predominan son las inconcientes, las que todos los hombres tienen en común.
Los procesos responsables de las características de las masas se sustentan entres causas: la anonimia, ya que en el
grupo el individuo pasa a ser un número y así facilita la desaparición de cualquier sentimiento de responsabilidad; el
contagio mental, todo acto o sentimiento se convierte en contagioso hasta el punto que el sujeto cede su interés ante
182
el colectivo; por último, la sugestibilidad, se provoca el desvanecimiento de la personalidad conciente de la persona,
aboliendo su voluntad y discernimiento
Movimientos sociales: grupo agraviado que se organiza de manera alternativa a la institucional con el fin de tratar de
mejorar su posición actual. Consecuencias negativas: sacrificio de la autonomía personal, percepción selectiva, etc.
Teoría de movilización de recursos: analiza la eficacia con la que los movimientos emplean los recursos que disponen
para alcanzar sus objetivos. Da por sentado que la insatisfacción individual y los conflictos sociales existen en todas las
sociedades y que los movimientos sociales dependen de la creación de organizaciones capaces de organizarlo.
Paradigma de los nuevos movimientos sociales: los ejes de conflicto no son económicos o políticos sino que culturales
y simbólicos y están íntimamente ligados a los sentimientos de pertenencia a grupos sociales diferenciados.
GRUPO 6
Estilos de comunicación:
Asertivo: expresar sus propósitos, deseos o necesidades de forma no impositiva pero sí clara y explícita. Muestra
empatía. A nivel verbal: envía mensajes claros, firmes y directos. A nivel no verbal: transmite firmeza, apertura.
Agresivo: impositivo, utiliza intimidación o sarcasmo. Da órdenes, interrumpe, consigue lo que quiere.
Pasivo: estilo inseguro, poco claro, estrategias lentas circulares, volumen de voz básico.
Pragmática de la comunicación humana Watzlawick: bases epistemológicas: teoría general de los sistemas y la
cibernética
La comunicación es un proceso circular comprendida a través de la interacción y relaciones establecidas por sus
participantes. La unidad mínima de análisis es la diada.
Examina las relaciones y el contexto más allá del contenido mismo.
A. Seres humanos son seres lingüísticos. Somos seres que vivimos en el lenguaje.
B. El lenguaje es generativo. El lenguaje no sólo nos permite describir la realidad, crea realidades, el lenguaje es
acción. Ej: decir sí o no.
C. Seres humanos se crean a sí mismos en el lenguaje y a través de él. La ontología del lenguaje sostiene que la
vida es el espacio en el que los individuos se inventan a sí mismos. Nacen dotados de la posibilidad de
participar activamente en el diseño de su propia forma de ser.
Su propósito es obtener información de un paciente, que será útil en otro contexto: terapia.
Dos tipos:
1.- Dirigida a la introspección: descubrir conflictos inconscientes y traerlos a la consciencia para que los pueda
resolver.
183
2.- Centrada en los síntomas: describir los síntomas, categorizarlos según DSM con lo cual se puede predecir el curso
futuro y seleccionar el tratamiento más eficaz.
Estructura:
Introducción: Saludo y presentación, se informan los objetivos.
Motivo de consulta: se exploran las causas por las cuales la persona está consultando.
Cuerpo: se exploran diversas áreas de la vida del paciente que tengan relación con el MDC.
Cierre: se da el encuadre al paciente, se le indica cumplimiento de algunas normas, se puede entregar
retroalimentación
3. Valorar la introspección-convertirse en aliado: comprender la visión del problema que tiene el paciente.
Necesita usarse de dos maneras: enjuiciar el problema, enjuiciar la distancia entre el grado de instrospección
del paciente y la realidad en que vive.
a. Niveles de introspección:
Introspección completa: paciente que describe sus síntomas psiquiátricos como resultado de un trastorno
demuestra este tipo. Reconoce sus síntomas como egodistónicos.
Introspección parcial: a menudo no tienen cc de estar enfermos. Atribuyen a circunstancias externas.
Ausencia de introspección: niega completamente que sufra de cualquier enfermedad o incluso que sufra.
b. Separar la parte enferma del paciente: recurra al observador sano que hay en él y ofrézcale su ayuda
frente al problema. Es un paciente con introspección parcial
c. Establecer objetivos terapéuticos: defina dos objetivos en la relación con la capacidad de introspección del
paciente: uno abierto, que usted discute con él y otro terapéutico, basado en la naturaleza de la
enfermedad.
4. Demostrar pericia: debe mostrarle al paciente que es competente para manejar sus problemas
a. Situar la enfermedad en perspectiva: correjirle sus conceptos erróneos si los tiene. Pregúntele que piensa
de su trastorno.
b. Demostrar conocimientos: demuestre a su paciente que posee conocimientos explorando síntomas
específicos de su trastorno.
c. Hacer frente a las dudas: utilizar contrapreguntas y ser prudente con las interpretaciones
6. Equilibrio de papeles: si es consciente de los papeles que el paciente solicita a usted, sera mas capaz de
decidir como responder a la representacion de si mismo que hace el paciente.
184
a. Los papeles del entrevistador: el entrevistador hábil equilibra los papeles de oyente empático (logra que el
paciente se sienta cómodo, demuestra compasión), experto (sabiduría) y autoridad (estar al mando) y cambia
de acuerdo a las necesidades.
- oyente empatico: logra que el paciente se sienta comodo, es sensible a su sufrimiento y expresa su
compasion.
- el experto: paciente necesita la sabiduria del entrevistador no su compasion
- la autoridad:entrevistador autoritario insiste en estar al mando y espera que el paciente le siga.
c. Interacción de papeles: se consigue una buena relación cuanto el entrevistador y el paciente equilibran
papeles cambiantes y actúan en consecuencia.
Estructura:
Preparatoria: el entrevistador conoce en detalle los objetivos de la entrevista
Desarrollo: señalar los objetivos, el alcance y su metodología
Cuerpo de la entrevista: evaluar los criterios de conducta profesional y aspectos motivacionales del candidato
Evaluación: se analizan los resultados de la entrevista
Áreas de exploración
Datos personales
Historia profesional y experiencia laboral: trabajos anteriores
Motivación al cargo
historia personal y familiar
Caracteristicas personales
Objetivos específicos.
Recabar información más amplia
Explorar la trayectoria personal, profesional del candidato y su área motivacional
Áreas de exploración.
Seguir una graduación progresiva desde los datos más objetivos o duras hasta los más sensibles
Historia educacional
Contenido del área: exploración del proceso de formación básica, académica, postgrado, etc.
Fuentes complementarias de información: currículum académico
Observaciones y cautelas: interrupciones, retrasos, etc.
185
Historia profesional y experiencia
Contenido del área: exploración de la evolución profesional y experiencia acumulada
Fuentes complementarias de información: contacto directo con anteriores empresas o jefes
Observaciones y cautelas: la experiencia pasada es uno de los métodos más fiables para predecir el futuro éxito
profesional
Situación económica
Contenido del área: indicios del sentido de responsabilidad, madurez y capacidad de planificación a largo plazo
Fuentes complementarias de información: registro de operaciones de activo impagadas
Disponibilidad
Contenido del área: posibilidades de movilidad real
Observaciones y cautela: analizar discrepancias entre la voluntad y las posibilidades reales
2) Empatía: Demostrar al otro que entendemos lo que dice, por lo que dice. Es ponerse en el lugar del otro sin
renunciar a las propias creencias, sino más bien para lograr una comprensión genuina desde la misma
persona. El monitor deberá ser empático en todo momento de la aplicación, independientemente de los
contenidos que se estén tratando.
Como demostrar empatía
Disponernos física y psicológicamente para prestar atención
Mantener la cordialidad sin eludir temas importantes
Responder los mensajes centrales explicitando lo que hemos comprendido
Tras exponer lo que entendimos, debemos prestar atención a la reacción y respuesta del otro
Evitar juzgar, evaluar y descalificar
3) Concreción o especificación: Habilidad para comunicar en forma directa, elocuente y específica los
sentimientos y experiencias concretas, evitando que se oculten con racionalizaciones abstractas.
4) Escucha: Significa prestar atención a la totalidad de lo que la persona está transmitiendo, es decir, atender
tanto el contenido verbal del mensaje como el lenguaje corporal. Esto implica dejar de hacer otras cosas
mientras se escucha a quien está hablando. Una escucha activa se relaciona también con una serie de gestos
que indican compromiso e interés por lo que el otro está diciendo.
Como manifestar escucha y atención activas
Con una postura adecuada: Involucra contacto visual permanente, asentimiento con la cabeza, postura
cómoda pero apropiada, sin que denote aburrimiento por ejemplo.
Manteniendo atención psicológica: Resumiendo, parafraseando con el cuidado adecuado de no
interrumpir y sin equivocaciones en la información que se ha captado.
5) Flexibilidad: se refiere a que hoy en día se requiere para lograr mayor dinamismo y competitividad, personas
y organizaciones más flexibles. Las estructuras paquidérmicas en donde la autoridad, los recursos, el control,
los resultados y la estructura se consideran como los aspectos de mayor importancia a la hora de dirigir una
organización, deben ser reemplazadas por estructuras más flexibles y abiertas al cambio.
6) Observación: implica advertir un fenómeno. Requiere atención voluntaria. Busca información de un objeto tal
y como este se produce. En investigación, se refiere a contemplar un fenómeno o acontecimiento social. Tiene
un objetivo (dentro de un diseño) y se realiza de forma sistemática (criterios de control). Es una “descripción
sistemática de eventos, comportamientos y artefactos en el escenario social elegido para ser estudiado”
permite realizar descripciones usando los 5 sentidos.
187
-Se prefiere la observación cuando: se quiere observar cómo se produce un fenómeno, es posible una distorsión en la
percepción/recuerdo, sujetos atribuyen escasa importancia al fenómeno y cuando existen habilidades comunicativas
limitadas.
Decisiones a considerar:
Nivel de participación del investigador ¿qué tan involucrado estará el investigador?
Se debe decidir si el investigador participará de la interacción
Observación participante: el investigador participa pero registra permanentemente, doble rol (participante y
observador), participación rara vez es constante, permite acceso a información tribal
Observación no participante: no toma parte de la vida social, es externo a la situación (“participa como observador”)
Apertura de la observación ¿qué tan consientes estarán los sujetos observados?
Abierta: todos están conscientes de la observación
Semi-encubierta: sólo lo saben algunos miembros clave (portero)
Encubierta: ningún participante es consciente de la observación
Muestra ¿qué se observará?
De tiempo
Cuándo? (Por propósito: existe un criterio racional para la selección del periodo de muestreo; Aleatorio: se segmenta
el periodo total “observable”, se sortean los segmentos, que deberían ser representativos)
¿Por cuánto tiempo? (Continua: todo el desarrollo de un acontecimiento. Se usa en acontecimientos breves y no
divisibles; Puntual: se observa un momento en particular; De intervalo: durante un periodo especifico del
acontecimiento)
- De sujetos
- Identifica quienes serán observados
- De situaciones
Permite investigar fenómenos que sólo se dan en ciertas circunstancias, elige situaciones en que estos fenómenos son
esperables, se fundamenta en el marco referencial.
Registro ¿cómo se almacenará lo observado?
Sistemas categoriales
Permiten registrar los datos de manera exhaustiva y sistemática, permiten el registro simultáneo de lo observado, se
define lo que se observará a partir de un modelo teórico previo, aborda conductas explícitas e implícitas, se procesan
con análisis estadístico (listas de control: son listas de conductas o eventos, señalan qué se debe observar, evalúan
solo ausencia o presencia, deben evaluar una cantidad restringida de eventos, deben presentarlos en orden de
aparición; escala estimativa: permite observar los grados de intensidad en que se presenta la variable, la graduación
puede estar en números o descripciones; escala estimativa de calificación de categorías: presenta varias categorías,
desde donde se elige la que más adecue a lo observado; escala estimativa de descripciones condensadas: expresan
con claridad lo que se debe observar; escala estimativa gráfica de apreciación: en esta escala la apreciación se indica
marcando una posición dentro de un continuo; escala de calificación numérica: fáciles de construir y utilizar, todas las
anteriores escalas pueden transformarse a este formato.
Sistemas descriptivos
Son sistemas de información abiertos, desde estructurada a no estructurada (técnica del embudo) (unidad de
observación: múltiples aspectos del fenómeno; muestra: observación continua, todo el proceso)
Utiliza tres herramientas de registro complementarias: registros de observación: se realizan durante la observación, se
presenta todo lo observado sin realizar selección, utilizan palabras clave, frases cortas, claves simbólicas, esquemas,
dibujos, etc.; notas de campo: herramienta central e indispensable, son registros escritos o grabados de lo que el
investigador observa, se generan en cuanto termina la observación, debe incluir descripciones de todo lo observado,
requiere un observador capacitado, debe distinguir aquellos elementos que merecen la pena ser observado.
Ventajas de la observación: evita la distorsión de la entrevista, facilidad de acceso a los escenarios, disminuye el
efecto de la presencia del investigador y permite que los datos “sucedan”
188
Desventajas: no permite abordar fenómenos profundos, no puede abordar fenómenos dispersos y además, existe un
riesgo de relación emocional con lo observado.
Requisitos:
Interacción entre los individuos
Interdependencia
Relación persistente por periodos significativos
Compartir al menos una meta común
Percibirse como grupo
Tipos de grupos:
a. Según la relación entre sus miembros:
Grupos primarios: asociación y cooperación intima, cara a cara. Fundamentales para formar la
naturaleza social y los ideales de los individuos. Individuos adquieren actitudes, opiniones, metas e
ideales.
- Grupos secundarios: relativamente grande y relación de sus miembros es más bien indirecta e
intermitente. Relaciones más formales e impersonales, comunicación es indirecta. Unidad del grupo
se consigue por medios simbólicos (banderas, himnos, insignias). Estarían dentro de estos :
asociaciones profesionales, sindicatos y organizaciones de diversos tipos
- Grupos formales: grupo de trabajo designado, definido por la estructura de una organización.
- Grupos no formales: el que no está estructurado de manera formal, ni determinado por la
organización; aparece como respuesta a la necesidad de contacto social
- Grupo de referencia: grupo que utiliza el individuo como guía para ciertos juicios. Compara, juzga y
decide acerca de sus opiniones y conductas (normativo: fuente de valores; comparativo: estándar de
comparación)
- Grupo de pertenencia: grupo al cual alguien pertenece realmente
b. De acuerdo a sus objetivos:
- Grupos de tarea: se forman y existen con el propósito explícito de realizar una tarea; solucionar un
problema, tomar una decisión o elaborar un producto
- Grupos experienciales: se forman con el propósito de que los participantes se beneficien de la
experiencia del grupo en si misma (grupos de aprendizaje, grupos terapéuticos y grupos expresivos)
-
Formación y desarrollo de un grupo
a. Principales razones por las cuales las personas se unen en grupos
*Los grupos se forman cuando las personas creen que pueden lograr algo en conjunto más que mediante la acción
individual o cuando ven que pueden satisfacer ciertas necesidades a través de éste.
- Pertenencia: los grupos cubren necesidades sociales. Las personas disfrutan la interacción regular que
surge de la membrecía
- Poder: lo que no es posible lograr en forma individual con frecuencia si lo es a través de la acción del
grupo. En el numero hay poder
- Logro de metas: hay ocasiones en que se requiere más de una persona para alcanzar una meta
particular: existe la necesidad de reunir talentos, conocimientos o poder llevar a cabo un trabajo.
- Seguridad: las personas se sienten más fuertes, tienen menos dudas de si mismas y resisten más las
amenazas
- Estatus: la inclusión en un grupo que se aprecia como importante por lo demás, da reconocimiento y
estatus a sus miembros.
189
- Autoestima: los grupos dan a la gente sentimientos de valía y aumenta la sensación de bienestar para
sus miembros
Dentro de esta etapa podemos distinguir distintas técnicas, anteriormente mencionadas, que puede utilizar el
terapeuta para llevarla a cabo de manera óptima:
a. Atención y escucha: la atención está referida a la orientación física que tiene el ayudador hacia el cliente,
la cual muestra el interés lo que favorece el vínculo. La escucha se refiere a captar, entender y retener lo
que el cliente comunique no solo de forma verbal.
Las primeras, atención y escucha, son herramientas básicas que los ayudadores usan a lo largo del proceso de ayuda y
que permiten a los clientes sentirse seguros y explorar sus sentimientos y pensamientos.
-Escuchar se refiere a captar y entender los mensajes que el cliente comunica, tanto a nivel verbal, claro y vago.
Estas dos técnicas son aplicadas con el fin de apoyar, entregar esperanza, incentivar catarsis y reforzar el cambio del
cliente.
b. Parafraseo: repetir el contenido o significado de lo que el cliente ha dicho. Ayuda a clarificar o focalizar ideas
dispersas y permitir nuevas ideas. Además le otorga seguridad al cliente de ser escuchado, a explorar sus asuntos más
profundamente y le permite al ayudador chequear la precisión de lo que ha oído. Esta técnica le permite al ayudador
clarificar, focalizar e incentivar la apertura del cliente. El parafraseo suele utilizarse en el cierre de sesión como una
especie de resumen de los contenidos o logros alcanzados; este resumen no va más allá de lo que el cliente ha dicho,
no entrega razones o explicaciones de las conductas o sentimientos, tampoco interpreta..
c. Preguntas abiertas: Éstas son preguntas en las que se le permite al cliente clarificar o explorar sus
pensamientos y sentimientos. Se debe tener cuidado que las repuestas no deben acotarse a un sí o no, deben permitir
que la persona se explaye. Típicamente el ayudador utiliza esta técnica con el fin de focalizar, clarificar, además para
observar los temas a los que apunta, etc.
190
-Explorar las expectativas del cliente respecto de la ayuda.
-Explorar diferentes aspectos de los problemas.
-Formular pedidos de exploración.
-Incentivar a la focalización o a la clarificación: pueden ser usadas cuando los clientes son vagos, se van por las
ramas, son muy escuetos o poco claros
-Incentivar la exploración de pensamientos.
-Incentivar la exploración de sentimientos.
-Reflejos de sentimiento: consiste en repetir o parafrasear las afirmaciones del cliente con un énfasis en sus
sentimientos. Estas afirmaciones deben ser explicitas por el cliente o inferencias del ayudador (observación a través
de la conducta, por ejemplo). Los reflejos pueden decirse de manera tentativa o afirmativamente. Permitiendo la
exploración más profunda de los sentimientos, permitir vivenciar sentimientos en el momento presente, incentivar la
catarsis emocional, promover el autocontrol emocional, aprender a expresar, aceptar y manejar emociones y ayuda a
que los clientes se clarifiquen a sí mismos.
d. reflejo de sentimiento. Éste consiste en repetir o parafrasear las afirmaciones del cliente con un énfasis en sus
sentimientos. Se realiza una identificación explícita de los sentimientos del cliente. Los sentimientos pueden haber
sido dichos por el cliente (se reflejan usando las mismas o similares palabras), o bien el ayudador puede estar
capacitado para inferirlos a partir de la conducta no verbal, del contexto o de los contenidos del relato. Los reflejos
pueden decirse de manera tentativa o afirmativamente. Las intenciones del ayudador son identificar, intensificar,
clarificar o expresar emociones, explorar más profundamente los sentimientos, permitir vivenciar sentimientos en el
aquí y ahora, incentivar la catarsis emocional, promover el autocontrol emocional, aprender a expresar, aceptar y
manejar emociones y ayuda a que los clientes se clarifiquen a sí mismos.
Etapa de insight:
Esta etapa está basada en la teoría psicoanalítica, particularmente en postulados planteados por teóricos como Freud,
Erikson, Mahler, Bowlby, Kohut y Greenson. Un aspecto de esta teoría que se resalta en este modelo es el énfasis en el
desarrollo temprano como fundamento para la estructuración de la personalidad. En esta etapa se trabaja
activamente en ayudar a los clientes a construir nuevos significados y reformular sus experiencias. Los objetivos de
esta etapa se centran en fortalecer la capacidad de insight del cliente, evaluar nuevas formas de ver la situación,
reconocer el generador y mantenedor del problema y abordar asuntos de la relación terapéutica como tal. Las
técnicas utilizadas por el ayudador son:
a. Confrontación: La primera técnica de la segunda etapa es la confrontación. Las confrontaciones son utilizadas
para invitar a los clientes a darse cuenta, promoviendo nuevas ideas a ver qué ocurre. Se pone de manifiesto
las discrepancias, las contradicciones, las defensas o las ideas irracionales que el cliente es incapaz de ver o no
desea cambiar. La confrontación ayuda a reducir ambigüedades e incongruencias en la experiencia y
comunicación de los clientes, ayuda a lograr una mayor autoaceptación y un funcionamiento más integral, en
la medida que la confrontación genera una crisis, de la cual el cliente puede decidir seguir funcionando igual o
generar un cambio. Esta intervención debe ser de forma respetuosa y empática.
Es riesgoso confrontar abruptamente las defensas. A veces es necesario reiterar las confrontaciones hasta que el
cliente pueda “oírlas”.
Existen tres tipos de confrontación:
1. Confrontación de discrepancias o contradicciones: con la confrontación el ayudador yuxtapone dos cosas que
le permite al cliente darse cuenta de la contradicción que existe entre ellas.
-Entre dos afirmaciones verbales
-Entre palabras y acciones
-Entre dos conductas
-Entre dos sentimientos
-Entre valores y conductas
-Entre el concepto de sí mismo y la experiencia
-Entre el self ideal y real
-Entre la opinión del ayudador y la opinión del cliente
191
2. Confrontación de defensas: se necesita confrontar a los clientes para ayudarlos a darse cuenta de sus defensas
y también para hacer cambios sobre si es necesario o no ocuparlas.
3. Confrontación de ideas racionales: los ayudadores deben ayudar a los clientes a darse cuenta de sus
pensamientos irracionales, las cuales son condiciones que las personas tienen acerca de las situaciones y de sí
mismos.
b. Interpretación: son intervenciones que realiza un ayudador que van más allá de lo que el cliente ha
manifestado en forma explícita o es capaz de reconocer. Estas intervenciones presentan al cliente un
significado, razón o explicación de sus conductas, pensamientos o sentimientos permitiéndole una
comprensión nueva de ellos.
Las interpretaciones establecen conexiones entre eventos o afirmaciones que en principio parecen no
relacionados, además permiten explicar defensas, resistencias o transferencias de los clientes y ofrecen un nuevo
marco para entender las conductas, pensamientos, sentimientos o problemas de ellos.
c. Autoexposición: consiste en que el ayudador revela algo personal con el objetivo de facilitar el entendimiento
del cliente sobre sus emociones, pensamientos y conductas, es decir, promover el insight. Esta técnica puede
alterar el equilibrio asimétrica de la relación de ayuda, dando que le muestra al cliente que ambos son seres
humanos que deben lidiar con problemas, permitiendo que se enfrente de forma menos amenazante.
Por otro lado, la autoexposición puede alterar el equilibrio de poder de la relación entre ayudador y cliente, dando
cuenta que ambos son seres humanos que deben manejar situaciones complicadas.
d. Explicitación o inmediatez. Se produce cuando un ayudador le manifiesta al cliente acerca de cómo se está
sintiendo en relación de ayuda. Se refiere a la capacidad de expresarse respecto de la relación de ayuda en el
presente.
La inmediatez se refiere a estar o expresar afectos hacia el cliente en el momento mismo. En otras palabras, se refiere
a la capacidad de expresarse respecto de la relación de ayuda en el presente, respecto de lo que está pasando en ésta
en el aquí y ahora.
Etapa de Acción:
Esta etapa se fundamenta teóricamente en el modelo conductual-cognitivo, basado en Skinner, Wolpe, Lazarus,
Bandura, Ellis y Beck. Rescatando planteamientos tales como que la conducta (incluyendo pensamientos) se aprenden
de acuerdo con el refuerzo, castigo, moldeamiento, generalización, extinción, observación, por lo que puede modificar
basada en estos mismos principios. Desde esta perspectiva, el ayudar se aprecia como una aplicación de los principios
del aprendizaje a problemas específicos. Los objetivos de esta son explorar nuevas conductas, que el cliente pueda
tomar decisiones de sus acciones, facilitarle el desarrollo de habilidades de acción, proveer de feedback con respecto
a los cambios intentados, que el cliente pueda evaluar y modificar los planes de acción, además reconocer sus
sentimientos en cuanto a sus acciones. Las técnicas utilizadas para conseguir los objetivos se centran en facilitar a los
clientes a tomar decisiones y realizar cambios, evaluar planes de acción y realizar modificaciones para alcanzar los
resultados deseados y determinar si los clientes de hecho quieren cambiar y evaluar lo que el cambio significa para
ellos.
En esta etapa se reconocen 2 técnicas que puede utilizar el psicólogo para conseguir los objetivos planteados:
a. Entrega de información: entrega e informa datos específicos Hay dos tipos de entrega de información.
- Entrega de datos, hechos u opiniones: se puede entregar información sobre test psicológicos, enfermedades
psiquiátricas o condición psicológica del cliente. Además puede contestar preguntas del cliente cuando crea que es
terapéutico.
- Retroalimentación sobre el cliente: tiene como objetivo generar, estimular o mantener cambios. La diferencia con la
técnica de inmediatez es que en ese caso la retroalimentación se relaciona con la interacción entre cliente y ayudador,
aquí sólo se habla del cliente.
b. Guía directa: Consiste en dar sugerencias o directrices sobre acciones que el ayudador cree que el cliente
debe hacer. La guía directa sugiere acciones al cliente. Existen dos tipos de guía directa:
- Proceso de asesoría en la sesión: el ayudador dirige al cliente a hacer cosas en las sesiones para facilitar el proceso
de ayuda, por ejemplo a través de rol-playing o ejercicios experienciales. El proceso de asesoría, particularmente los
ejercicios experienciales, se pueden utilizar en la etapa de exploración para facilitar una experiencia más profunda de
la emociones. En la etapa de acción es muy útil para que el cliente tome decisiones.
192
- Directrices o pautas: cuando el ayudador aconseja al cliente a hacer cosas fuera de la sesión.
B. Intervención en crisis
*Sucede en caso no cumplirse alguno de los criterios señalados*
En América Latina y el Caribe se presentan los mayores niveles de desigualdad socioeconómica del mundo. El 10%
más rico percibe 48% de los ingresos totales, mientras que el 10% más pobre sólo percibe 1.6%. Los diferentes ritmos
de transición demográfica han dado como resultado estructuras poblacionales desiguales: los grupos con mejores
condiciones socioeconómicas viven más y controlan su fecundidad, mientras que las personas pobres, indígenas y
afrodescendientes, con menor nivel educativo y residentes en áreas rurales tienen más hijos y menor esperanza de
vida.
Citando a Moreno existe un concepto moderno de referirnos al tema de la pobreza, “pobreza multidimensional”.
Rangos de pobreza por ingreso:
-Linea $72.000. 36.000 ( indigente ). 72.000 preciso (pobre-indigente). Sobre 72.000 no hay pobreza.
Ingresos en el país: hay un método para medir pobreza que es el “índice de nigi”, mide igualdad en un rango de (0-1).
0 indica igualdad. Chile tiene un índice nigi muy alto, en 6 años consecutivos no hemos mejorado nada. Nos
caracterizamos por disminuir la pobreza pero aumentar la distancia de entre un tramo y otro “pobre dejan de serlo,
pero ricos lo son más”.
Un dato relevante para justificar el estudio del tema es que específicamente en la región del Bío bío y Araucanía
existe mayor pobreza, añadiendo a ello un menor nivel de satisfacción con la vida. A partir de aquello se puede inferir
que el dinero pudiese ser una de las razones.
Datos estadísticos señalan que en chile (el 80%) gasta más de lo que ingresa, no por meramente gastar sino que
porque no les alcanza para vivir, por ende el endeudamiento parece la única solución. Consecuencia de ello 30% de
los chilenos ha pasado por situaciones de pobreza. (Moreno)
La pobreza se asocia a la falta de trabajo.
-Política: Corresponde a los criterios técnicos de gobierno que otorgan sentido y dirección a las acciones destinadas a
enfrentar los problemas sociales, como también, a mejorar la calidad de vida de las personas.
-Plan Los planes son formas de ordenamiento superior; tienen un carácter de totalidad y son generalmente
formulados a largo plazo.
-Programa Conjunto coordinado de proyectos orientados a realizar los objetivos del plan.
Supone proyectos vinculados entre sí, debido a que en muchos casos un proyecto tiene como requisito la realización
de otro. El programa es de mediano plazo.
-Proyecto Es la unidad elemental del proceso de planificación y programación. El proyecto es de corto plazo y está
constituido por un conjunto de actividades complementarias que es necesario realizar para alcanzar uno o varios
objetivos.
-Actividad Acciones concretas de los proyectos necesarias para alcanzar las metas y
Objetivos específicos del proyecto.
Técnicas de Recolección de Datos: Focus Group, Grupos de Discusión, Encuestas de Opinión, Cuestionarios, etc.
a) Focus group: tipo de entrevista de grupo. Su función es obtener información sobre sus opiniones, actitudes
y experiencias o incluso explicitar sus expectativas con respecto a esta política o esta intervención. Se trata
pues de un método de encuesta cualitativa rápida. Busca el discurso social frente a un elemento particular
que interviene como estímulo.
195
b) Grupos de discusión: Técnica cualitativa que recurre a la entrevista realizada a todo un grupo de personas
para recopilar información relevante sobre el problema de investigación. Por tanto la principal característica
que se evidencia en esta técnica es su carácter colectivo que contrasta con la singularidad personal de la
entrevista en profundidad. Busca el discurso social sobre determinadas temáticas. El grupo debe ser
artificial. El investigador abre temas de conversación. Los participantes interactúan entre sí. Se debe velar
por la producción de un discurso con validez social.
c) Entrevista:consiste en una interacción directa entre dos o más personas. Implica un intercambio de
información entre las partes y utiliza una vía de comunicación simbólica. Sin embargo, no constituye una
interacción común, constituye una situación artificial , tiene objetivos previamente definidos y existen roles
asignados (entrevistador y entrevistado)
Por objetivos
- De investigación:recoge información necesaria para un objeto de estudio. No tiene repercusión
directa sobre el entrevistado
- De tipo diagnóstica y terapéutica: repercute directamente sobre el sujeto a través de la descripción,
consejo o tratamiento del entrevistado
d) Cuestionarios: El cuestionario se define como una forma de encuesta caracterizada por la ausencia del
encuestador, lo que obliga a este a manifestar explicaciones que orientan la forma de encuestar.
e) Observación: implica advertir un fenómeno. Requiere atención voluntaria. Busca información de un objeto
tal y como este se produce. En investigación, se refiere a contemplar un fenómeno o acontecimiento social.
Tiene un objetivo (dentro de un diseño) y se realiza de forma sistemática (criterios de control). Es una
“descripción sistemática de eventos, comportamientos y artefactos en el escenario social elegido para ser
estudiado” permite realizar descripciones usando los 5 sentidos.
Se prefiere la observación cuando: se quiere observar como se produce un fenómeno, es posible una
distorsión en la percepción/recuerdo, sujetos atribuyen escasa importancia al fenómeno y cuando existen
habilidades comunicativas limitadas.
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Una encuesta de opinión es un estudio en el cual el investigador busca recaudar datos por medio de un
cuestionario prediseñado, y no modifica el entorno ni controla el proceso que está en observación (como
sí lo hace en un experimento). Los datos se obtienen a partir de realizar un conjunto de preguntas
normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población estadística en
estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados
de opinión, características o hechos específicos. El investigador debe seleccionar las preguntas más
convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigación
Proyecto de Intervención: Definición del Problema, Objetivos de Intervención, Ejecución (Diagrama de Objetivos,
Actividades, Indicadores, Plazos)
a) Definición del problema: Consiste en describir de manera amplia la situación objeto de estudio,
ubicándola en un contexto que permita comprender su origen y relaciones. Situación actual y relevancia
del problema.
b) Objetivos de intervención: son metas que se traza el investigador en relación con los aspectos que desea
indagar y conocer. Estos expresan un resultado o "producto de la labor investigativa. Para ello se hará u de
verbos en infinitivo, por ejemplo: conocer, caracterizar, determinar, establecer, detectar, diagnosticar, etc.
Se debe diferenciar en objetivo general y especifico.
d) Justificación de la Investigación: En esta sección deben señalarse las razones por las cuales se realiza la
investigación, y sus posibles aportes desde el punto de vista teórico o práctico. Para su redacción, se debe
responder las siguientes preguntas: ¿Por qué se hace la investigación? ¿Cuáles serán sus aportes
Diagrama de objetivos, actividades, etc: asociarlo con una carta Gant donde se especifiquen los pasos concretos,
recursos humanos o materiales, etcétera.
Identificación y selección de Metodologías y Técnicas de Intervención de acuerdo a grupo objetivo.
Los métodos del psicólogo de la intervención social son (Citado de Garau):
La ecología social ( tema de jerarquía del poder)
El análisis e intervención institucional ( programas)
Intervención grupal ( niveles )
Análisis e intervención familiar ( foco más sistémico)
El desarrollo individual
Es esencial que al realizar un proyecto social y seleccionar la técnica tengamos en cuenta el nivel en el cual estaremos
trabajando.
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7.- Minorías sociales e inmigrantes
Diagnósticos para la toma de decisiones: hacia la elaboración de una estrategia
Para la selección de una técnica en específico se debe tener en cuenta ciertos momentos:
1.-Conceptualizar. Es cuando se define el problema. Depende de la concepción de mundo, expectativas, contenido
práctico, experiencias. Se debe tomar en cuenta el paradigma de intervención social (pensar en Guba y paradigmas)
dependiendo del modo en que busquemos captar la realidad será nuestro método y técnica.
2.- Configurar el objeto de intervención. Es la especificación espacial y temporal del área problemática a la que irán
dirigidos los programas que se formularán posteriormente.
3.-Delimitar la situación. Caracterizar y analizar la acción de los actores, considerando el comportamiento de estos
tanto en el momento en que se origina el diagnostico como en la tendencia histórica que origina y explica ese
comportamiento.
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