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“Buzzmarketing”: Es un concepto acuñado recientemente en EEUU que hace referencia a un conjunto de técnicas

cuyo objetivo es activar el proceso de marketing de un producto o servicio a través del boca a boca
Técnicas de buzzmarketing
Las básicas son: Y las avanzadas:
1- Pulsar los seis “botones” del buzzmarketing. 4- Encaramarse a la cima.
2- Ganarse a los medios de comunicación. 5- Descubrir la creatividad.
3- Anunciarse para captar la atención. 6- Supervisar el producto.
1 Pulsar los seis “botones” del buzzmarketing : Lo que se consigue con la activación de estos seis botones de
buzzmarketing es el aumento exponencial del boca a boca
1. EL TABÚ (sexo, mentiras, etc.). Si se lanza al mercado un producto de uso cotidiano y por tanto incapaz de
llamar especialmente la atención, hay que introducir un tabú para conseguir que se hable de él.
2. Lo inusual.
3. Lo estrambótico. Cuando se utiliza algo estrafalario para llamar la atención sobre un producto, lo más
importante es asegurarse de que no se pierda la conexión entre el anuncio y el producto o de que se
recuerde el anuncio pero no el producto.
4. Lo gracioso. Es uno de los botones más difíciles de pulsar, ya que resultar gracioso nunca es fácil.
5. Lo singular. La compañía Pep Boys comercializaba frenos para coches y necesitaba una campaña publicitaria
lo suficientemente impactante como para que la gente hablara de ella.
6. Los secretos. Los secretos son una de las mejores maneras de entablar una conversación, pues introducen a
la gente que los comparte en un círculo exclusivo.
2 Ganarse a los medios de comunicación
1. Historia de David y Goliat. 4. Historia de famosos.
2. Historia inusual y estrambótica. 5. Historia de actualidad en los medios de
3. Historia controvertida. comunicación.
3 Anunciarse para captar la atención: cuanta más publicidad exista en un determinado medio, menos efectiva será
1- Equilibrar el gasto de publicidad en medios de comunicación para maximizar la atención
2- Utilizar los medios de comunicación no saturados por publicidad para captar la atención
3- Quitarle brillo a la publicidad.
4- Convertir los anuncios tradicionales en generadores de boca a boca.
4 Encaramarse a la cima : Subir hasta la cima del buzzmarketing significa transformar nuestra marca haciendo
aquello que nadie se atrevería a hacer y generar cientos de noticias que llegarán a ser el tema de conversación de
todo el país.
1- Encontrar la nuestra y subir hacia ella 2- Estar dispuesto a correr el riesgo.
5 Descubrir la creatividad
1- Ser valiente y exigir la creatividad de uno 6- Prestar atención a los nombres y palabras. La
mismo. fonética, rima, metro y aliteración son básicos
2- Definir el problema y abandonar la en los anuncios.
estrategia. 7- Crear contenidos, no anuncios. Los
3- Conocer a los consumidores. consumidores esperan cada vez más que se
4- Ser exigente. les entretenga e involucre y no que se les
5- Iniciar la competición. venda algo.
6 Supervisar el producto
1- No ignorar nuestros instintos.
2- Colocar a los líderes en primera fila de la defensa del producto.
3- Sondear, sondear y sondear, pero solo con dos preguntas. “¿Dónde supo de nosotros por primera vez?” y
“¿Se tomaría la molestia de recomendar este producto a algún amigo?” .
4- Motivar a los empleados con el buzzmarketing. La satisfacción de los empleados afecta en gran medida a
las ventas y los beneficios.

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