Trabajo Práctico

Comercialización

Plan de marketing

Profesor: Juan Timossi

Alumnos: Julia Gonzalez; Florencia Rios;

Thamara Sanchez; Mariano Randone

Fecha de entrega: 15 de julio de 2016

Consignas:
1. Explicar la situación actual

2. Especificar los resultados que se esperan

3. Identificar los recursos que son necesarios

4. Describir las acciones que tienen lugar

5. Permitir el monitoreo de las acciones y los

resultados

El producto que se eligio es Coca Cola.

1. Cada segundo del día se consume cerca de 8.000
refrescos de The Coca-Cola Company. Donde más se
consume Coca-Cola es en América. El récord mundial
en 2010 lo tiene México con 675 botellas de 8 onzas
(237 mililitros) por capital anual, seguido por Chile
(445) y Estados Unidos (394). Ocupa el numero 1 en
la lista de las mejores marcas a nivel mundial por 13º
año consecutivo.
2. Análisis FODA
Fortalezas:
* Marca internacional más conocida en todo el
mundo.
* A nivel nacional tiene sólida presencia de sus
productos en el mercado (fuerte posicionamiento en
el mercado).
* Marca de fuerte presencia, porque puede influir en
una variedad de cosas como por ejemplo el efecto
que Coca Cola ha inventado el concepto de “Santa
Claus” (con los colores rojos y blancos para recordar
a la gaseosa) y está presente en todos los grandes
eventos deportivos, entonces tiene una visibilidad
única en el mundo.
* Provee confiabilidad en la calidad del producto.
* Conocen bien el mercado de las gaseosas, motivo
por el cual tiene una multitud de diferentes
productos como la Coca Cola Light, Coca Cola Zero,
etc.
* Posee muchas sucursales en todo el mundo
superando con creces la competencia, ya que tiene
un nivel bajo de endeudamiento.

Oportunidades
* Tiene convenio con las televisoras locales y su
programación, también utiliza a internet para
publicar de manera más fácil y más completa sus
productos.
* Utilizar su presencia mundial para colocar
sucursales en puntos turísticos.
* Crear y producir nuevos paquetes de consumo
según las nuevas tendencias alimenticias.
* Crear afiliaciones y suscripciones para ofrecer
productos y servicios únicos exclusivos para
afiliados.
 Debilidades
* Es considerado por una parte del mercado como
uno de los refrescos más dañinos para la salud.
* No pueden tomar la plaza de Inca Kola en el
mercado porque no tiene la imagen de un producto
peruano.
* El precio de Coca Cola es más alto que su
competencia, por este motivo las personas de baja
posición económica no la consumen con frecuencia,
sino en ocasiones importantes.

Amenazas
* Al ser conocido mundialmente puede relajarse y no
prestar atención a la competencia y perder ventaja
en el mercado.
* Fuerte competencia a nivel de precios y productos
similares.
* Teniendo varios dueños por sucursales la
franquicia puede perder imagen corporativa por el
descuido de uno solo.
* Por descuidar la atención al cliente y la calidad de
los productos podría perder presencia en la mente
de sus competidores.

3. Recursos Necesarios
En cuanto a la parte técnica se necesita la maquinaria
con la que cuenta la empresa, por ejemplo las
embotelladoras, etiquetadoras, refrigeradores y el
personal que manipula estas máquinas, vigila su
correcto funcionamiento y les da mantenimiento.
En los términos financieros; el capital con el que
cuenta, acciones de los socios, bienes de la empresa,
etc.
En la mercadotecnia; aunque es un producto que
prácticamente se vende por si solo necesita
permanecer en el gusto del consumidor y seguir
vigente en el mercado, Coca Cola tiene anuncios en
carreteras de todas las ciudades, comerciales y
estrategia de preferencia.
En cuanto a los objetivos es crear y satisfacer la
demanda, generar rentabilidad y agregar valor a la
organización, desarrollar sus recursos humanos y
desarrollar, fortalecer y operar en base en el sistema
de calidad.
4. Una de las metas es maximizar el crecimiento y la
rentabilidad con el fin de crear valor para los
accionistas. Los esfuerzos para alcanzar esta meta se
basan en la transformación de modelos comerciales
para enfocarse en el potencial de valor de sus
clientes y el uso de un enfoque de segmentación
basado en el valor para capturar el potencial de la
industria; la implementación de estrategias de multi-
segmentacion en sus principales mercados para
identificar distintos grupos de mercado, divididos
por ocasión de consumo, intensidad competitiva y
nivel socioeconómico; la implementación de
estrategias de producto, empaque y precios a través
de diferentes canales de distribución; impulsar la
 innovación a lo largo de nuestras distintas categorías
de productos, y alcanzar el más alto potencial
operativo de su modelo comercial y de procesos
para impulsar mejoras operativas a lo largo de sus
operaciones.

5. Procedimientos de revisión y control

Una de las piezas angulares del éxito de Coca Cola es
garantizar a los consumidores de todo el mundo los
mismos estándares de seguridad y calidad en su
bebida refrescante, independientemente del país
donde se encuentren.
Para definir la calidad, el sistema Coca Cola debe
adherirse a los siguientes puntos:
 “Estándares de oro” de calidad: Solo las plantas
autorizadas por The Coca Cola Company fabrican
productos intermedios y finales, cumpliéndose los
procedimientos aprobados para la producción, el
almacenaje y la distribución.
 Sistemas de gestión: Se garantiza la
implementación de la política de calidad,
estándares y programas de gestión,
proporcionando los recursos necesarios para
alcanzar los objetivos de calidad de cada
organización.
 Gestión y evaluación del riesgo: Se usan
herramientas de evaluación, tanto internas como
externas, para garantizar el cumplimiento de los
requerimientos legales y propios de The Coca Cola
 Company, identificando, evaluando y abordando
los riesgos de calidad y tendencias emergentes.
 Cumplimiento Legal: En cada uno de los mercados
donde se opera, se cumplen los requerimientos
legales locales.
 Gestión de incidentes y resolución de crisis:
Gestión de incidentes con el objetivo de, en
primer lugar, proteger a clientes y consumidores,
y en segundo lugar, a la marca y a la imagen de la
compañía.
 Fabricación: Con la intensión de que las prácticas
de fabricación estén en consonancia con los
compromisos de calidad, se codifican y etiquetan
los productos finales; los equipos de procesado y
llenado deben estar sujetos a las especificaciones
de la compañía, y continuamente se monitorean y
controlan todos los procesos.
 Distribución y mercado: A fin de garantizar la
calidad y la integridad, se almacenan, manejan,
distribuyen, dispensan y comercializan
ingredientes, productos intermedios y productos
finales.