Estrategias de la SCM en Empresas

Objetivo

Poder conocer, definir y establecer diferentes estrategias en las

diferentes empresas con modelos de negocio específico.
 DELL vs. Competencia

Final
Suppliers PC Maker Distributors Retailers
Customer

Final
Suppliers DELL
Customer
Modelo de Negocio

 Rentabilidad en la planificación personalizada

 Asociación con proveedores para aprovechar ahorros de costos
 Ventas directo al cliente
 SAC y soporte técnico de excelente calidad
 I&D para servir al cliente
 Preferencia por tecnologías estandarizadas
 Expansión de la línea de productos
 No producir nada que no tenga ya un comprador
Ventajas

 Bajos niveles y costos de inventario

 Mucha información sobre los clientes y el mercado
 Rápida adaptación a los cambios en la demanda
 Rotación de inventarios corta
 Velocidad en respuesta al cliente
 Estaciones de trabajo flexibles
 Plantas sin centro de distribución
Desventajas

 Dificultad de conseguir proveedores adecuados que se alineen al

modelo y sean rentables.
 La atención al cliente debe ser superior al promedio.
 Los proveedores deben estar integrados a la organización y al mismo
sistema de calidad.
Enfoque de DELL

Demanda Colaboración Colaboración

Directa Interna con empresas
• Built to order • Compartir • Cultura
• Predicción información colaborativa
mas precisas • Toma externa
• Balancear decisiones • Flujo de
demanda con clave información
suministros • Comunicación • Capacitación
a todo nivel constante
Modelo Triple A

Adaptabilidad

Agilidad

Alineación

Modelo Seven Eleven

Agilidad

 Comunicación online bilateral (ISDN)

 Alta flexibilidad logística
 Operador logístico tercerizado
 Procesamiento centralizado de pedidos
 Solicitud de órdenes de reposición de forma directa y online en toda la
cadena de abastecimiento
 Entregas Just in Time con reposiciones frecuentes
 Distribución en sucursales en “áreas dominantes”
Modelo SCM : Seven - Eleven
Estrategia de Seven - Eleven
Proceso de pedido
 Luego de escanear los códigos de barras de los ítems, la cantidad de la orden y
el nombre del vendedor – entre otros datos – empleando un lápiz lector que
estaba conectado al terminal en mención, todos los datos subsecuentes son
ingresados en el cuerpo general del “Terminal Seven”.

 Los datos son transmitidos a un computador “anfitrión” desde el terminal

analizado, haciendo uso de una línea conmutada.

 Las oficinas principales recopilar órdenes de las cadenas de los almacenes por
vendedor y preparan la documentación de las órdenes.

 Estas sedes envían por correo la documentación de las compras o el vendedor

se acerca hasta estas oficinas para recoger estos papeles.
Quinto Sistema Integrado de Información

 El sistema de la tienda.

 El sistema de red.

 El sistema de transmisión de información multimedia.

 El sistema de registro POS del punto de venta.

 El sistema de radicación de órdenes, distribución y solicitudes de los

clientes.

 El sistema “groupware” .

 El sistema de información POS.

Proceso logístico Zara
Modelo de Negocio: Zara
Estrategia de Posicionamiento
Estrategia de Posicionamiento
Estrategia de Diferenciación
Estrategia de Diferenciación
Estrategia de Comunicación
Ventaja competitiva