DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

La consecución de una ventaja competitiva utilizando los sistemas de información dependerá

en gran medida del correcto desarrollo y puesta en funcionamiento del sistema de información. El
desarrollo de un sistema de información no resulta sencillo. Aquellas organizaciones que
simplemente adquieren tecnologías de información sin tener en cuenta las necesidades existentes en
la compañía fracasarán, poniendo en peligro la supervivencia de la empresa. Por ello resulta
fundamental los pasos a seguir en el desarrollo de los sistemas de información.

El proceso de desarrollo de los sistemas de información constaría de siete etapas

fundamentales.

1. Definición del proyecto: en esta etapa se determinaría si la empresa presenta problemas y

como esto pueden solucionarse mediante la implantación de un sistema de información. En ella
se identificarán cuales son los objetivos del uso de los sistemas de información y como estos se
ubican dentro de la estrategia global de la compañía. En esta fase resulta fundamental que la
alta dirección considere los sistemas de información como un arma estratégica y crea realmente
en ello.

2. Análisis de sistemas: tras haber identificados los diferentes problemas de la organización estos
serán analizados más detenidamente, identificando las causas que lo originan y planteando
diversas soluciones. En esta fase se producirá un estudio de factibilidad, para ver si las
soluciones son posibles dados los recursos que posee la organización. Hablaremos de tres tipos
de factibilidad:
- factibilidad técnica: para que la solución pueda ser implantada hemos de analizar si la
empresa posee los medios informáticos adecuados, o bien si hemos de adquirirlos en el
exterior
- factibilidad económica: se realizara un estudio y valoración económica de la solución
comprobando que los beneficios de la mejora superan los costes de la implantación o
modificación de los sistemas de información
- factibilidad operativa: hemos de valorar si la solución propuesta es deseable data la
organización interna de la empresa
3. Diseño de Sistemas: una vez elegida aquella solución que resuelva los problemas, se detallará
cómo el sistema de información satisface los requisitos planteados por la organización. A la hora
de diseñar los sistemas, hemos de indicar que componentes de los sistemas de información
utilizaremos (nivel hardware, software y tecnología de las telecomunicaciones) y como se
relacionarán dichos componentes entre sí. De esta forma se producirá las especificaciones del
sistema de información

4. Programación: se traducirán las especificaciones del sistema desarrolladas en la etapa anterior,

llevándose a cabo la programación y el desarrollo del software
5. Fase de pruebas: para evaluar el correcto funcionamiento del sistema de información será
necesario lleva a cabo un proceso exhaustivo y profundo para determinar si el sistema de
información funciona en diversas condiciones y si los resultados se corresponden con lo que se
esperaba. A la hora de establecer las pruebas, las empresas pueden realizarlas de tres tipos:

- pruebas de programas: los diversos programas elaborados se probaran o separado, con

el fin de garantizar que cada uno de ellos esta libre de errores
- pruebas al sistema: se probará el sistema de información como un todo. La finalidad será
el correcto funcionamiento del sistema en conjunto, puesto que en ocasiones puede que
los programas función correctamente de forma individual, pero a la hora de funcionar en
conjunto el sistema de información no ofrezca los resultados esperados por la empresa
- pruebas de aceptación: pruebas realizadas por los usuarios finales del sistema de
información. Cuando estos dan el visto bueno se proporciona la certificación final del
correcto funcionamiento del sistema de información

6. Conversión: una vez comprobado que el sistema de información funciona correctamente se

llevará a cabo la implantación de este, o bien la sustitución del antiguo sistema de información
por el nuevo. A la hora de llevar a cabo esta conversión, las organizaciones van a poder optar
por diversas estrategias:

- la denominada estrategia en paralelo. En ella durante un periodo de tiempo ambos

programas van a convivir y utilizarse, funcionando tanto el nuevo
sistema de información como el antiguo. Esta estrategia es la más fiable y segura,
aunque sin embargo es la más costosa y podemos obtener información redundante

- se puede optar por un cambio directo, remplazando el viejos sistema de información por
el nuevo en una fecha determinado. Esta estrategia sería la menos costosa, sin embargo
ante cualquier problema que surja se puede originar la paralización de la actividad de la
empresa. Igualmente requiere que el personal de la compañía haya recibido formación
sobre el nuevo sistema de información, si no nos encontraremos con empleados
incapaces de saber manejar el nuevo sistemas de información

- llevar a cabo una experiencia piloto, donde el nuevo sistema de información se utiliza en
un área limitada de la compañía y tras comprobar su correcto funcionamiento se instala
en la totalidad de la compañía. Sería una mezcla de las dos estrategias anteriores

7. Producción y mantenimiento: una vez instalado el nuevo sistema de información se dice que
el sistema está en producción. A partir de aquí existir un proceso constante de evaluación del
sistema de información por parte de los usuarios y personal especializado. Tras ello se
identificaran nuevos errores y se planteará la corrección de estos.

La totalidad de las fases analizadas constituirían el denominado ciclo de vida de los

sistemas de información. Sin embargo para muchas compañías desarrollar el sistema de
información siguiendo la totalidad de las etapas anteriores puede resultarle muy costoso tanto en
tiempo como en dinero. Otros inconvenientes vendrían dados por los continuos cambios de los
requisitos de la información que puede originar que un sistema de información quede obsoleto
incluso en la etapa de desarrollo. Por ello las empresas a la hora de desarrollar un sistema de
información puede optar por otro conjunto de estrategias que le pueden permitir obtener resultados
tan positivos como los conseguidos utilizando el ciclo de vida de los sistemas de información.

A la hora de planificar, desarrollar e implantar los sistemas de información ha de realizarse

por parte de la empresa un alineamiento de la estrategia global de la compañía y los sistemas de
información, identificando las principales necesidades y evaluando los 1

distintos métodos de satisfacción, teniendo presente en todo momento cuáles son las tecnologías
de información disponibles en el mercado y como estas pueden utilizarse. Además han de
definirse claramente cuales son los objetivos de los sistemas de información.

El proceso de desarrollo de los sistemas de información afectará en gran medida al éxito o

fracaso de la organización; las organizaciones tendrán que adecuar los sistemas de información a
sus recursos de capital y las necesidades de la organización. La posesión de la compañía los
ordenadores más avanzados, los mejores programas y la mejor red de telecomunicaciones no
resulta indicativo de un mejor sistema de información, pues en ocasiones puede que con
tecnologías de información más modestas se satisfagan de igual manera las necesidades de la
compañía. Por ello toda empresa ha de considerar los sistemas de información como un todo, un
elemento más de su política de negocio.

Según Jonás Montilva.

En su libro titulado "Desarrollo de sistemas de información", un sistema "es un conjunto de partes,

elementos o cosas interdependientes e interrelacionadas para la consecución de un fin".

Tipos De Sistema De Información

- Sistema de procesamiento de transacciones (TPS).- Gestiona la información referente a las

transacciones producidas en una empresa u organización.

- Sistemas de información gerencial (MIS).- Orientados a solucionar problemas empresariales en

general.

- Sistemas de soporte a decisiones (DSS).- Herramienta para realizar el análisis de las diferentes
variables de negocio con la finalidad de apoyar

el proceso de toma de decisiones.

- Sistemas de información ejecutiva (EIS).- Herramienta orientada a usuarios de nivel gerencial, que
permite monitorizar el estado de las variables

de un área o unidad de la empresa a partir de información interna y externa a la misma.

- Sistemas de automatización de oficinas(OAS).- Aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario

del administrativo de una empresa u

Organización.

- Sistema experto (SE).- Emulan el comportamiento de un experto en un dominio concreto.

- Sistema Planificación de Recursos (ERP).- Integran la información y los procesos de una

organización en un solo sistema.

Un sistema de apoyo a la toma de decisiones se define como un conjunto de programas y

herramientas que permiten obtener de manera oportuna la información que se requiere durante el
proceso de la toma de decisiones que se desarrolla en un ambiente de incertidumbre.

Los sistemas de apoyo para la toma de decisiones son sistemas que ayudan en el

Análisis de información de negocios. Su propósito es ayudar a la administración para que “marque

tendencias, señale problemas y tome decisiones inteligentes”.

La idea básica es recolectar datos operacionales del negocio y reducirlos a una forma que pudiera
ser usada para analizar el comportamiento del mismo y modificarlos de una manera inteligente.

Función

Su principal Función es la capacidad de análisis multidimensional que permite profundizar en la

información hasta llegar a un alto nivel de detalle, analizar datos desde diferentes perspectivas,
realizar proyecciones de información para pronosticar lo que puede ocurrir en el futuro, análisis de
tendencias, análisis prospectivo, etc.

¿Qué es metodología?

Una metodología es aquella guía que se sigue a fin realizar las acciones propias de una
investigación.

Una metodología para el desarrollo de sistema de información

Son métodos que indican cómo hacer más eficiente el desarrollo de sistemas de información. Para
ello suelen estructurar en fases la vida de dichos sistemas con el fin de facilitar su planificación,
desarrollo y mantenimiento.

Las metodologías de desarrollo de sistemas deben definir: objetivos, fases, tareas, productos y
responsables, necesarios para la correcta realización del proceso y su seguimiento.

Independientemente de la Metodología de Desarrollo de Sistemas de Información que se siga, varios

autores sugieren distribuir el tiempo de desarrollo de acuerdo a los siguientes porcentajes:

Distribución del Tiempo (en %) para un Proyecto de S.I.

Autor J Senn M J Montilva

Zelkowitz
Fases

Estudio de
Factibilidad
20%
35% 40%
Análisis

Diseño 15%

Programación 25% 20% 20%

Prueba 35% 45% 40%

Documentación 5%

Fuente: L Castellanos

Herramientas con la que se trabajo

Wikispace: http://sistemas-informacion.wikispaces.com/

Es una herramienta fácil de manipular, colaborativa.

Permite el desarrollo de información tanto en conjunto como individual.

Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten. Los textos o "páginas
Wiki" tienen títulos únicos. Si se escribe el título de una "página-Wiki" en algún lugar del Wiki, esta
palabra se convierte en un "enlace Web" (o "link") a la página Web.

Docs: http://docs.google.com/View?id=dggrbvm5_0cgjqpcck

Permite crear documentos en línea con la posibilidad de colaborar en grupo e individual. Incluye un
procesador de texto, una hoja de calculo, programa de presentacion básico y un editor de
formularios, presentaciones y bases de datos desde la misma aplicación o importarlos utilizando su
interfaz Web o enviándolos utilizando el correo electrónico, además de subir cualquier tipo de
archivo.

Google Docs junto con GMail.

Blog o Blogger: http://si-equipo2.blogspot.com/

Blogger es un servicio para crear y publicar un blog . Blogger acepta para el hosting de los blogs su
propio servidor. Es colaborativo, se puede invitar a usuarios, el blog se puede trabajar en conjunto o
individual, Se puede modificar.

Métodos del Desarrollo de sistemas de Información.

Son pautas de desarrollo brindado por los modelos de ciclo de vida de los cuáles están constituidos
por el Ánalisis, Diseño, Implementación, testeo y Mantenimiento
2.-COMO SE DESARROLLA LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN EMPRESAS DIGITALES

Describa las capacidades de una empresa digital.

Una empresa digital es aquella en la que casi todas las relaciones significativas de negocios de la
organización con los clientes, proveedores y empleados se realizan y controlan digitalmente.

Los procesos de negocios clave se completan a través de redes digitales, que abarcan a la empresa
y otras organizaciones.

Los activos corporativos clave – propiedad intelectual, competencias centrales, activos financieros y
humanos se manejan por medios digitales.

Perciben y responden sus entornos con mucha mayor prontitud.

¿Cuáles son los cuatro sistemas que impulsan la transformación hacia las empresas
digitales?
Los sistemas de administración de la cadena de abastecimiento (Proveedores – Empresa)

Los sistemas de administración de las relaciones con el cliente. (Relaciones de la empresa con sus
clientes)

Los sistemas empresariales (sistema de información integrado)

Los sistemas de administración de conocimiento (captar, almacenar y distribuir el conocimiento y

experiencia de la empresa).

¿Porqué las empresas digitales son tan poderosas?

Porque estas están mejor preparadas para afrontar los cambios en el entorno de una forma rápida y
eficaz.

¿Qué es un sistema de información?

Sistema de Información: conjunto de componentes interrelacionados que recolectan, procesan,

almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en una
organización, permitiéndole visualizar problemas complejos y crear nuevos productos.

Distinga:

Una Computadora:

Un programa de cómputo

Un sistema de información: Componentes interrelacionados para reunir, procesar, almacenar y

distribuir información para apoyar la toma de decisiones, la coordinación, el control el análisis y la
visualización de una organización.

¿Cuál es la diferencia entre datos e información?

Información, son los datos que se han moldeado en una forma significativa y útil para los seres
humanos. Los datos: son secuencias de hechos en bruto y representan eventos que ocurren en las
organizaciones o en el entorno físico antes de ser organizados y ordenados en una forma que las
personas puedan entender y utilizar.

¿Qué actividades convierten los datos puros en información utilizable en los sistemas de
información?

Entrada: captura o recolecta datos en bruto tanto del interior de la organización como de su entorno
externo.

El Procesamiento: convierte esta entrada de datos en una forma más significativa.

La salida: transfiere la información procesada a la gente que la usará o a las actividades para las
que se utilizará.

¿Cuál es su relación con la retroalimentación?

La retroalimentación permite a las personas que utilizan la información corregir los errores de
entrada, para reprocesar la información y así poder aprovechar mejor las salidas para la
organización.

Retroalimentación: es la salida que se devuelve al personal adecuado de la organización para

ayudarle a evaluar o corregir la etapa de entrada.

¿Cuales son las funciones de un sistema de información desde una perspectiva comercial?

Desde una perspectiva comercial un sistema de información es un instrumento importante para crear
valor para la empresa.

Incrementar el rendimiento de las inversiones.

Mejorar su posición estratégica.

Acrecentar el valor de mercado de las acciones.

¿Qué es el conocimiento básico de los sistemas de información?

Comprensión más amplia de los sistemas de información, que incluye un conocimiento conductual
acerca de las organizaciones y los individuos utilizando sistemas de información, así como
conocimiento técnico de computación.

¿Qué lo hace diferente de los sistemas básicos de informática?

La informática trata el conocimiento de la tecnología de la información que se enfoca en la

comprensión del funcionamiento de las tecnologías basadas en computadora.

Por tanto uno trata de la forma de conducirse las organizaciones y las personas, mientras la otros de
la tecnología utilizada en las organizaciones.

¿Cuales son las dimensiones de organización, administración y tecnología de sistemas de

información?

Organización: -Los sistemas de información son parte integral de la organización, de los cuales sus
elementos clave son su gente, estructura, procedimientos operativos, políticas y cultura.

Administración: Es darle sentido a las diversas situaciones que enfrentan las organizaciones, tomar
decisiones y formular planes de acción para resolver problemas de la organización.

Tecnología: Es un de las muchas herramientas que los gerentes utilizan para enfrentar al cambio.
Distinga entre un enfoque conductual y uno técnico para sistemas de información en términos de las
preguntas hechas y las respuestas dadas.

Enfoque Conductual: Una parte importante de los sistemas de información concierne a aspectos de
conducta que surgen en el desarrollo y mantenimiento a largo plazo de los sistemas de información y
como estos afectar a las personas que trabajan en la organización.

Enfoque Técnico: pone de relieve los modelos basados matemáticamente, como la tecnología física
y las capacidades formales de estos sistemas.

¿Que principales disciplinas contribuyen a los sistemas de información?

Los sistemas de información son sistemas sociotécnicos, Aun cuando están compuestos por
máquinas, dispositivos y tecnología física “dura”, requieren importantes inversiones sociales,
organizaciones e intelectuales para funcionar de manera adecuada.

¿Cual es la relación entre una organización y sus sistemas de información?

La relación es directamente proporcional y de creciente interdependencia esto nos indica que

cuando los sistemas de información cambian, la organización y las personas que en ella trabajan,
deben cambiar y actualizarse al ritmo de la nueva tecnología.

¿Cómo ha cambiado esta relación al paso del tiempo?

En una forma creciente, cada día la organización se vuelve más dependiente de los sistemas de
información involucrando otras partes como Empleados, clientes proveedores y hasta la
competencia misma.

¿Qué son Internet y la Word Wide Wed?

Internet: Esta red de redes global proporciona una plataforma altamente flexible para compartir
información: La información digital se puede distribuir casi sin costo a millones de personas a través
del mundo.

Word Wide Web: Es un sistema con estándares aceptados universalmente para almacenar,
recuperar, formatear y desplegar información en un entorno conectado en redes.

¿Cómo han influido en el cambio del papel que juegan los sistemas de información en las
organizaciones?
Esto hace que los sistemas de información deban estar actualizados constantemente, pero
igualmente facilita la tarea, puesto que por medio de la Web, se puede acceder a cualquier tipo de
información en cualquier parte del mundo.

 Distribuir la información de manera instantánea dentro y fuera de la organización.

 Mejorar sus procesos internos de negocios y coordinar estos procesos con las otras
organizaciones.
 Transformación de sus estructura

Describa algunos de los cambios principales que los sistemas de información ofrecen a las
organizaciones.

 Organizaciones más planas.

 Los espacios físicos se han reducido y los virtuales se han ensanchado.
 Pueden saber instantemente los volúmenes de ventas y los precios de la competencia.
 Separación del trabajo y de su ubicación física.
 Reorganización de los flujos de trabajo
 Incremento de la flexibilidad en las organizaciones
 Redefinición de las fronteras de la organización
 Nuevas rutas de colaboración.
 Desarrollo de sistemas informáticos para las Unidades de Información: conociendo su ciclo
de vida
 Los sistemas automatizados para las unidades de información específicamente para
bibliotecas y archivos han tenido una gran evolución desde su aparición a finales de la década
de los 60, el objetivo principal de este desarrollo han sido las mejoras aplicadas en la
funcionalidad de la interfaz de acuerdo al perfil del usuario final.
 Hoy se ofrece un marco de referencia técnico básico de las etapas que siguen las entidades
que desarrollan estos productos o sistemas tantos proveedores, comunidades informáticas de
acceso abierto o instituciones que deseen contar con un sistema a la medida, aplicando
específicamente la metodología denominada “Ciclo de vida de los sistemas”.