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Calificación para este intento: 60 de 75

Presentado 15 sep en 0:03

Este intento tuvo una duración de 35 minutos.

Pregunta 1

7.5 / 7.5 ptos.

En un estudio de simulación, la implementación del modelo en un programa computacional, se


realiza en el paso de:

Validación del modelo

Conceptualización del modelo

Verificación del modelo

Construcción del modelo

Pregunta 2

7.5 / 7.5 ptos.

En un estudio de simulación, asegurarse que el modelo está construido correctamente,


corresponde al paso de:

Verificación del modelo

Validación del modelo


Conceptualización del modelo

Construcción del modelo

Pregunta 3

7.5 / 7.5 ptos.

En un estudio de simulación, comparar el desempeño del modelo con la información real,


corresponde al paso de:

Verificación del modelo

Conceptualización del modelo

Validación del modelo

Construcción del modelo

Pregunta 4

7.5 / 7.5 ptos.

En un estudio de simulación, la definición de los distintos escenarios en los cuales se va a


analizar el desempeño del sistema, corresponde al paso de:
Validación del modelo

Diseño de experimentos

Verificación del modelo

Construcción del modelo

Pregunta 5

7.5 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor ubicado


en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un
asesor especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se
proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE
ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con
base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en
cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona
especializada.
El número promedio de clientes en el sistema está entre:

0 y 2 clientes

0 y 1 clientes

10 y 11 clientes

3 y 4 clientes

Pregunta 6

7.5 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor ubicado


en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un
asesor especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se
proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE
ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con
base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en
cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona
especializada.
El número promedio de clientes esperando en el sistema está entre:

2 y 3 clientes

3 y 4 clientes

1 y 2 clientes

0 y 1 clientes

Pregunta 7

7.5 / 7.5 ptos.

En un estudio de simulación, la definición de variables y las medidas de desempeño, así como


la identificación de parámetros, se realiza en el paso de:

Construcción del modelo


Conceptualización del modelo

Fijación de los objetivos

Formulación del problema

Pregunta 8

7.5 / 7.5 ptos.

En un estudio de simulación, la determinación de la mejor alternativa, se realiza en el paso de:

Diseño de experimentos

Verificación del modelo

Validación del modelo

Corridas y análisis de resultados

Pregunta 9

0 / 7.5 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor ubicado
en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un
asesor especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se
proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE
ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con
base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en
cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona
especializada.

La "hora" a la que sale el último cliente de la recepción es:

51 minutos

53 minutos

31 minutos

28 minutos
Pregunta 10

0 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor ubicado


en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un
asesor especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se
proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE
ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con
base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en
cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona
especializada.

El número promedio de clientes esperando en la fila la atención especializada está entre:

3 y 4 clientes

2 y 3 clientes

0 y 1 clientes

1 y 2 clientes
Calificación de la evaluación: 60 de 75

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