Empreendedorismo,

Modelos de Negócios
e Inovação
Me. Waldemar Barroso Magno Neto

C397 CENTRO UNIVERSITÁRIO DE MARINGÁ. Núcleo de Educação a
Distância; NETO, Waldemar Barroso Magno.
Empreendedorismo, Modelos de Negócios e Inovação. Wal-
demar Barroso Magno Neto.
Maringá-PR.: Unicesumar, 2019. Prestes, Tiago Stachon , Diretoria de Graduação
152 p.
“Graduação - EAD”.
1. Empreendedorismo. 2. EaD. I. Título.
CDD - 22 ed. 658
CIP - NBR 12899 - AACR/2
Impresso por:
NEAD - Núcleo de Educação a Distância
Av. Guedner, 1610, Bloco 4 - Jardim Aclimação
CEP 87050-900 - Maringá - Paraná
unicesumar.edu.br | 0800 600 6360
DIREÇÃO UNICESUMAR
Reitor Wilson de Matos Silva, Vice-Reitor e
Pró-Reitor de Administração, Wilson de Matos
Silva Filho, Pró-Reitor Executivo de EAD William
Victor Kendrick de Matos Silva, Pró-Reitor de
Ensino de EAD Janes Fidélis Tomelin Presidente
da Mantenedora Cláudio Ferdinandi.
NEAD - NÚCLEO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
Diretoria Executiva Chrystiano Mincoff, James
e Pós-graduação Kátia Coelho, Diretoria de
Permanência Leonardo Spaine, Diretoria de
Design Educacional Débora Leite, Head de
Produção de Conteúdos Celso Luiz Braga de Souza
Filho, Head de Metodologias Ativas Thuinie Daros,
Head de Curadoria e Inovação Tania Cristiane Yoshie
Fukushima, Gerência de Projetos Especiais Daniel
F. Hey, Gerência de Produção de Conteúdos Diogo
Ribeiro Garcia, Gerência de Processos Acadêmicos
Taessa Penha Shiraishi Vieira, Supervisão do
Núcleo de Produção de Materiais Nádila de
Almeida Toledo, Projeto Gráfico José Jhonny Coelho
e Thayla Guimarães Cripaldi, Fotos Shutterstock.
Coordenador de Conteúdo Lilian Rosana dos
Santos Moraes.
Designer Educacional Janaína de Souza Pontes e
Yasminn Talyta Tavares Zagonel
Revisão Textual Cintia Prezoto, Érica Ortega, Meyre
Barbosa, Silvia Gonçalves, Helen Prado e Talita Dias
Tomé
Editoração Bruna Stefane Martins Marconato,
Isabela Belido, José Jhonny Coelho, Melina Ramos
e Thayla Guimarães Cripaldi
Ilustração Bruno Pardinho, Marta Kakitani e
Marcelo Goto
Realidade Aumentada Kleber Ribeiro, Leandro
Naldei e Thiago Surmani
 PALAVRA DO REITOR

Em um mundo global e dinâmico, nós trabalha-

mos com princípios éticos e profissionalismo, não
somente para oferecer uma educação de qualida-
de, mas, acima de tudo, para gerar uma conversão
integral das pessoas ao conhecimento. Baseamo-
-nos em 4 pilares: intelectual, profissional, emo-
cional e espiritual.
Iniciamos a Unicesumar em 1990, com dois
cursos de graduação e 180 alunos. Hoje, temos
mais de 100 mil estudantes espalhados em todo
o Brasil: nos quatro campi presenciais (Maringá,
Curitiba, Ponta Grossa e Londrina) e em mais de
300 polos EAD no país, com dezenas de cursos de
graduação e pós-graduação. Produzimos e revi-
samos 500 livros e distribuímos mais de 500 mil
exemplares por ano. Somos reconhecidos pelo
MEC como uma instituição de excelência, com
IGC 4 em 7 anos consecutivos. Estamos entre os
10 maiores grupos educacionais do Brasil.
A rapidez do mundo moderno exige dos
educadores soluções inteligentes para as ne-
cessidades de todos. Para continuar relevante, a
instituição de educação precisa ter pelo menos
três virtudes: inovação, coragem e compromisso
com a qualidade. Por isso, desenvolvemos, para
os cursos de Bem-estar, metodologias ativas, as
quais visam reunir o melhor do ensino presencial
e a distância.
Tudo isso para honrarmos a nossa missão que é
promover a educação de qualidade nas diferentes
áreas do conhecimento, formando profissionais
cidadãos que contribuam para o desenvolvimento
de uma sociedade justa e solidária.
Vamos juntos!
BOAS-VINDAS

Prezado(a) Acadêmico(a), bem-vindo(a) à Co-

munidade do Conhecimento.
Essa é a característica principal pela qual a
Unicesumar tem sido conhecida pelos nossos alu-
nos, professores e pela nossa sociedade. Porém, é
importante destacar aqui que não estamos falando
mais daquele conhecimento estático, repetitivo,
local e elitizado, mas de um conhecimento dinâ-
mico, renovável em minutos, atemporal, global,
democratizado, transformado pelas tecnologias
digitais e virtuais.
De fato, as tecnologias de informação e comu-
nicação têm nos aproximado cada vez mais de
pessoas, lugares, informações, da educação por
meio da conectividade via internet, do acesso
wireless em diferentes lugares e da mobilidade
dos celulares.
As redes sociais, os sites, blogs e os tablets ace-
leraram a informação e a produção do conheci-
mento, que não reconhece mais fuso horário e
atravessa oceanos em segundos.
A apropriação dessa nova forma de conhecer
transformou-se hoje em um dos principais fatores de
agregação de valor, de superação das desigualdades,
propagação de trabalho qualificado e de bem-estar.
Logo, como agente social, convido você a saber
cada vez mais, a conhecer, entender, selecionar e
usar a tecnologia que temos e que está disponível.
Da mesma forma que a imprensa de Gutenberg
modificou toda uma cultura e forma de conhecer,
as tecnologias atuais e suas novas ferramentas,
equipamentos e aplicações estão mudando a nossa
cultura e transformando a todos nós. Então, prio-
rizar o conhecimento hoje, por meio da Educação
a Distância (EAD), significa possibilitar o contato
com ambientes cativantes, ricos em informações
e interatividade. É um processo desafiador, que
ao mesmo tempo abrirá as portas para melhores
oportunidades. Como já disse Sócrates, “a vida
sem desafios não vale a pena ser vivida”. É isso que
a EAD da Unicesumar se propõe a fazer.
Seja bem-vindo(a), caro(a) acadêmico(a)! Você
está iniciando um processo de transformação,
pois quando investimos em nossa formação, seja
ela pessoal ou profissional, nos transformamos e,
consequentemente, transformamos também a so-
ciedade na qual estamos inseridos. De que forma
o fazemos? Criando oportunidades e/ou estabe-
lecendo mudanças capazes de alcançar um nível
de desenvolvimento compatível com os desafios
que surgem no mundo contemporâneo.
O Centro Universitário Cesumar mediante o
Núcleo de Educação a Distância, o(a) acompa-
nhará durante todo este processo, pois conforme
Freire (1996): “Os homens se educam juntos, na
transformação do mundo”.
Os materiais produzidos oferecem linguagem
dialógica e encontram-se integrados à proposta
pedagógica, contribuindo no processo educa-
cional, complementando sua formação profis-
sional, desenvolvendo competências e habilida-
des, e aplicando conceitos teóricos em situação
de realidade, de maneira a inseri-lo no mercado
de trabalho. Ou seja, estes materiais têm como
principal objetivo “provocar uma aproximação
entre você e o conteúdo”, desta forma possibilita
o desenvolvimento da autonomia em busca dos
conhecimentos necessários para a sua formação
pessoal e profissional.
Portanto, nossa distância nesse processo de
crescimento e construção do conhecimento deve
ser apenas geográfica. Utilize os diversos recursos
pedagógicos que o Centro Universitário Cesumar
lhe possibilita. Ou seja, acesse regularmente o Stu-
deo, que é o seu Ambiente Virtual de Aprendiza-
gem, interaja nos fóruns e enquetes, assista às aulas
ao vivo e participe das discussões. Além disso,
lembre-se que existe uma equipe de professores e
tutores que se encontra disponível para sanar suas
dúvidas e auxiliá-lo(a) em seu processo de apren-
dizagem, possibilitando-lhe trilhar com tranquili-
dade e segurança sua trajetória acadêmica.
APRESENTAÇÃO

Prezado(a) aluno(a), parabéns por fazer parte do Centro de Ensino Uni-

cesumar. Nossa instituição preparou-se para que você se realize durante
seu curso e esteja preparado para enfrentar os desafios presentes e futuros.
Como você sabe, o conhecimento evolui rapidamente, e o seu acesso é
bastante facilitado. O que diferencia as pessoas é a forma como esse co-
nhecimento é manuseado.
Sobre sua profissão, ela também se modificará ao longo dos anos. Quando
estudei Desenho Técnico no Instituto Militar de Engenharia, desenhávamos
com papel, lápis, régua, esquadros, transferidores e borrachas. Poucos anos
depois, os alunos já estavam utilizando Desenho Assistido por Computa-
dor ou CAD (do inglês: computer aided design), nome do software que
permite realizar desenho técnico. Os fundamentos permanecem, mas a
tecnologia evolui, e temos que nos adaptar constantemente para conti-
nuarmos atualizados.
Sim, aluno(a), a Unicesumar irá prepará-lo com uma excelente base cien-
tífica para que, no futuro, você seja capaz de utilizar os fundamentos nas
soluções dos problemas com as novas tecnologias. Durante meu projeto
final de curso, havia poucos recursos disponíveis. A prática resumia-se à
utilização de simulação, que é muito boa para o aprendizado. Porém, nosso
grupo queria produzir algo em “3D” (três dimensões). A solução foi buscar
um patrocínio. Procuramos várias empresas e conseguimos um montante
suficiente para montarmos uma bancada hidráulica com servomecanismos
controlados por computador. Foi uma realização ver os movimentos dos
equipamentos conforme os comandos do teclado de computador pessoal.
Todos os ensinamentos foram-me úteis para a vida toda: o trabalho em
equipe, a busca por recursos, a ajuda dos professores, o estudo de novos
assuntos, a concretização de uma ideia.
Nossa disciplina será sobre isso, sobre ter uma ideia, liderar uma equipe,
desenvolvê-la em grupo, ir para a rua, estabelecer o contato com o cliente,
aprender e realizar. Serão ensinamentos para a vida toda. Nosso livro é
composto por 5 unidades, assim encadeadas:
Na Unidade 1, serão apresentados os conceitos sobre empreendedorismos.
Você verá que o empreendedorismo não se limita aos casos conhecidos da
Apple com o Iphone e nem o Peixe Urbano, que promove compras coletivas
por intermédio do comércio eletrônico. Verá que é importante adotar com-
portamento voltado para o empreendedorismo e intraempreendedorismo.
Você se encontra em um novo contexto universitário, o da universidade
empreendedora, pois a sociedade espera que o esforço e o investimento
em Educação retornem na forma de resultados concretos. Já que estamos
tratando de um ambiente em constante mudanças, você conhecerá o signi-
 ficado de uma startup. O perfil do empreendedor também será apresentado
para que você, em grupo, busque desenvolver as habilidades necessárias de
um empreendedor. O Brasil, reconhecido por sua criatividade, nos mostrará
um quadro sobre o que vem ocorrendo na área do empreendedorismo.
Na Unidade 2, teremos a oportunidade de pensar no modelo de negócio,
que é a estratégia para se estruturar a forma da startup atender as necessi-
dades e solucionar os problemas do cliente. Para isso, serão apresentados os
9 componentes do modelo de negócio. Nessa unidade, você irá se preparar
para ir para rua. Isso mesmo! As necessidades dos clientes serão descobertas
fora do prédio pela formulação das hipótese e execução de experimentos.
Como o modelo de negócio depende da visão do fundador, teremos que
exercer a liderança e trabalhar em equipe e é isso que você verá. Todos esses
tópicos estarão contidos nesta unidade.
Na Unidade 3, aprofundaremos o estudo sobre os clientes. Veremos como
identificar os segmentos de clientes e suas respectivas necessidades (ganhos)
e aspectos que os incomodam (dores), que são as propostas de valor. Como
levantamos hipóteses, veremos como elas são avaliadas pela execução de
teste. É importante compreender que a descoberta do cliente exige trabalho
de contato pessoal, daí apresentarmos os aspectos humanos da entrevista
com os clientes.

8 
Na Unidade 4, veremos os Canais do modelo de negócio, que servem para
levar a proposta valor aos clientes, durante o processo de desenvolvimen-
to do cliente. Ainda, terá a oportunidade de saber um pouco mais sobre
o Relacionamento com o Cliente e as formas para atraí-los, mantê-los e
expandi-los.
Na Unidade 5, conheceremos sobre as Parcerias Principais necessárias
para fornecer recursos ou complementar a capacidade da startup. Serão
também apresentados à Estrutura de Custo com seus componentes mais
importantes. Como o desenvolvimento do cliente envolve experiências,
você verá como testar a Solução Proposta junto ao cliente.
Caro(a) aluno(a), antes de iniciar os estudos, lembre-se do seguinte: você é
único, você é fantástico. Acredite que o trabalho em equipe, supervisionado
pelo time da Unicesumar, o surpreenderá, pois, ao final da disciplina, verá
o quanto é capaz de criar e de inovar. Você se tornará uma pessoa autocon-
fiante para empreender e solucionar problemas que lhe serão apresentados.
Sucesso! Conte conosco!
CURRÍCULO DOS PROFESSORES

Possui mestrado em Engenharia de Sistemas - Infor-

mática pelo Instituto Militar de Engenharia (1994),
graduação em Engenharia Mecânica e de Armamen-
to pelo Instituto Militar de Engenharia (1989) e gra-
duação em Infantaria pela ACADEMIA MILITAR
DAS AGULHAS NEGRAS (AMAN) (1979).

<http://lattes.cnpq.br/3967597911016291>

Me. Waldemar Barroso Magno Neto

Introdução ao
Empreendedorismo

15

Modelo
de Negócios

43
Modelo de Negócio:
Segmento de Cliente
e Proposta de Valor

73

Modelo de
Negócio: Canais
e Relacionamento

105

Desenvolvimento
de Cliente: Parcerias
Principais, Estrutura
de Custo e Avaliação
do Modelo de
Negócio

127
 22 Tipos de Personalidade
46 Modelo de Negócios
92 Pirâmide
131 Hierarquia da Parceria
com Fornecedores

Utilize o aplicativo
Unicesumar Experience
para visualizar a
Realidade Aumentada.
 Me. Waldemar Barroso Magno Neto

Introdução ao
Empreendedorismo

PLANO DE ESTUDOS

Perfil do Empreendedor Startup Enxuta

Empreendedorismo e Universidade Empreendedorismo

Intraempreendedorismo Empreendedora no Brasil

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

• Compreender a importância do Empreendedorismo e • Identificar o papel da universidade na atividade empreen-

do Intraempreendedorismo para o desenvolvimento da dedora.
sociedade. • Caracterizar uma Startup Enxuta.
• Descrever o perfil do empreendedor. • Perceber a necessidade de se empreender no Brasil.
Empreendedorismo e
Intraempreendedorismo

Prezado(a) aluno(a), iniciaremos o estudo de nos-

sa disciplina Empreendedorismo. Espero que você
faça as ligações do que será apresentado com sua
realidade para que o estudo tenha significado -
isto é bastante importante.
Quando falamos de Empreendedorismo, é
comum as pessoas pensarem em invenções e em
grandes empreendedores, tal como Steve Jobs,
antigo presidente da Apple, que criou o Iphone.
Assim, pensa-se, a priori, que o ato de empreen-
der seja para poucos. Isso já aconteceu comigo
e acontece com muita gente. Na verdade, todos
podemos ser empreendedores e, para ser pre-
ciso, devemos ser empreendedores. Explicarei
o porquê.
Vejamos o mundo em que vivemos e nos-
sa sociedade. Pense em algum conhecido seu
que possuía determinado emprego e, por al-
gum motivo, não está mais realizando o mes-
mo tipo de trabalho, por extinção do cargo ou
por ter sido demitido de determinada função.
Há cerca de 10 anos, no meu local de trabalho,
introduzimos o sistema de protocolo eletrônico
em substituição ao manual. Assim, como era
chefe, passei a receber os documentos eletrôni-
cos diretamente do emitente. Com isso, a pessoa
que, anteriormente, era responsável por proto-
colizar os documentos, ficou sem função. Ainda
me lembro de ele solicitar que fosse criada uma
nova etapa para que o documento passasse ele-
tronicamente por ele. Naturalmente, isso não
foi feito e ele foi capacitado para assumir novos
encargos.
Então, observamos que, cada vez mais e rapida-
mente, funções são extintas e há a necessidade de
se criar novas atividades. Por quê? Porque o cliente/
paciente muda de ideia e passa a ter novas necessi-
dades, a concorrência apresenta um diferencial com-
petitivo, o produto e o serviço se tornam obsoletos.

Significado de Empreendedorismo e de Intraempreendedorismo

Podemos entender o Empreendedorismo, segundo Dornelas (2017, p. 29), como “o envolvimento de

pessoas e processos que, em conjunto, levam à transformação de ideias em oportunidades. A perfeita
implementação destas oportunidades leva à criação de negócios de sucesso”.
O empreendedor deve ser apaixonado pelo que faz; deve ter iniciativa, utilizar recursos de modo cria-
tivo; assumir riscos, a fim de transformar o ambiente social e econômico onde vive (DORNELAS, 2017).
A oportunidade será aproveitada quando houver um produto ou serviço inovador, se criar um
produto ou serviço com desempenho melhor ou mais barato, ou se criar um novo mercado. Então,
como gerenciar este negócio? Com paixão e coragem para correr riscos calculados. Observem que
para se ter coragem, deve-se acreditar na sua ideia e ser apaixonado pelo que se deseja. Somente assim,
você poderá convencer alguém de que a mudança é necessária e vantajosa, além de superar possíveis
fracassos, inerentes ao enfrentar riscos (EISENMANN, 2013).
Há quatro tipos principais de riscos: de demanda, que diz respeito à prospecção do mercado po-
tencial que adotará a solução proposta pelo empreendedor; de tecnologia, relacionada à capacidade
de desenvolver os avanços tecnológicos para solucionar os problemas complexos que foram propostos;
de execução, referente à capacidade dos fundadores de atrair e contratar colaboradores e parceiros
capazes de implementar a visão do novo negócio; e de financiamento, correspondente à possibilidade
de obter capital externo suficiente para a implementação do negócio (EISENMANN, 2013).
Tenho trabalhado com engenheiros, alunos civis e militares de escola de Engenharia. Observo que eles
nos surpreendem pela criatividade e pela busca incessante pelo atendimento e pela solução do problema
do cliente. Ainda, têm coragem de mudar o modelo de negócio (pivotam) quando percebem que não estão
atendendo às necessidades dos clientes.
Veremos, a seguir, um pouco sobre o intraempreendedorismo, denominação de empreendedorismo
quando ele ocorre no interior de uma organização já existente.
Há vários conceitos sobre intraempreendedorismo e Istocescu (2006 apud MAIER; POP ZENOVIA,
2011, p. 972) o caracterizou muito bem quando escreveu que o funcionário poderá adotar o papel de
intraempreendedor, sob a supervisão de superior, e implementar práticas e sistemas inovadores, no
interior da organização, para melhorar o desempenho econômico organizacional.

UNIDADE 1 17
 Vale a pena enfatizar que vocês são capazes de
empreender. Muitas vezes, faltará apenas o apoio
do superior funcional. Para isso, não desista de
sua ideia. Em determinado momento, inúmeros
fatores convergirão para ela ser colocada em prá-
tica. Você poderá se tornar um empreendedor ou
intraempreendedor.
Tive uma experiência quando eu dirigi uma
organização militar de manutenção e fabricação.
Logo que assumi a direção, identifiquei um en-
genheiro comprometido, motivado, competente,
que possuía mestrado em Engenharia de Produ-
ção. Passado um período, verifiquei a necessidade
de se introduzir o Planejamento, Programação e
Controle da Produção (PPCP). Ao comentar com
ele, fiquei sabendo que já possuía dados estatísti-
cos de tempos de processos internos de produção
e que seria capaz de implementar, no curto prazo,
o PPCP, pois havia preparado o processo quando
fez uma disciplina da pós-graduação, porém não
foi possível implementar na época. Com conhe-
cimento disso, dei todo o apoio para a adoção da
nova prática de planejamento. Após a introdução
do novo modelo, chegamos a ter um aumento de
produtividade em determinado processo em cer-
ca de 500%. Isso ocorreu há mais de 10 anos e, até
hoje, o modelo de planejamento está em utilização
na organização e já foi aperfeiçoado.
Sobre risco, deve-se minimizá-lo na fase inicial
do negócio, a fim de evitar o dispêndio desneces-
sário de recursos até que o negócio se sustente.
Na empresa, muitas vezes na fase inicial, o cola-
borador toma a iniciativa de um novo negócio e
nem mostra a seu chefe. O chefe ficará sabendo
18 Introdução ao Empreendedorismo
quando o produto ou serviço estiver em um es-
tágio que possa ser vendido. Para a criação de um
novo negócio, o fundador contará com o esforço
pessoal e de outros sócios para que, com pequeno
investimento, desenvolva o cliente e busque um
negócio sustentável.
Como você pode ver, o empreendedorismo é
passível de ser praticado por qualquer um, desde
que esteja atento às oportunidades e esteja dis-
posto a correr risco. E quais seriam estas oportu-
nidades? São aquelas relacionadas ao cliente com
suas necessidades e suas dores. E os riscos, quais
seriam? São aqueles inerentes ao investimento de
recursos com a incerteza do retorno.
Como futuro profissional da saúde, você de-
verá investir em seu próprio negócio, como em-
preendedor ou internamente em determinada
empresa, como intraempreendedor, criando no-
vos produtos ou novos serviços, pois, nesta área,
temos lançamentos de equipamentos e produtos
constantemente.
Você já deve ter ouvido falar sobre resistência
a mudanças, pois bem, quem toma a iniciativa de
criar algo enfrenta a descrença de outras pessoas,
pelo desconhecimento ou pelo medo de mudan-
ça do status quo. Para minimizar essa descrença,
pense grande e comece pequeno. Faça experiên-
cias e mude o plano, se necessário, em função da
aprendizagem obtida.
Muitas vezes esta resistência é devido ao fato
de já estar trabalhando na área a muitos anos, mas
devemos lembrar que somar a experiência clínica
com novos saberes é fundamental para se manter
no mercado.
Similaridades e Diferenças
Entre Empreendedorismo e
Intraempreendedorismo
Adiante, veremos algumas diferenças e similari-
dades entre Empreendedorismo e Intraempreen-
dedorismo (MORRIS; KURATKO, 2000 apud
MAIER; POP ZENOVIA, 2011).
Similaridades
• Em ambos os processos há a identificação
de oportunidades.
• Os dois exigem um conceito inicial de
negócio que tomará a forma de produto,
processo ou serviço.
• Nos dois casos, há um indivíduo ou uma
equipe movida pela paixão, liderados por
uma pessoa que acredita que o empreen-
dimento é viável.
• Um e outro necessitam ter proatividade
e persistência.
• Em ambos, deve-se aprender ao longo da
implementação e mudar rumos em fun-
ção do aprendizado adquirido.
• Em ambos deve-se criar valor e prestar
contas ao cliente.
• Em ambos, há riscos que devem ser ge-
renciados, a fim de serem superados e
minimizados.
• Em ambos, deve-se vender a ideia para
captar recursos.
• Em ambos exige-se que o empreen-
dedor desenvolva estratégias criativas
para captar recursos para alavancar o
negócio.

Diferenças
Quadro 1 - Diferença entre Empreendedorismo e Intraempreendedorismo

Quanto a: Empreendedorismo Intraempreendedorismo

1. Visão A visão do negócio é do próprio em- O empreendimento deve estar
preendedor. alinhado com a visão da empresa.
2. Risco O empreendedor corre seu próprio O risco é da empresa e da carreira
risco. do intraempreendedor.
3. Recompensas As recompensas não são limitadas, pois As recompensas são limitadas ao
empreendedor é o próprio dono do que é determinado pelo empre-
negócio. Só dependem dos ganhos do gador.
empreendimento.
4. Fracasso O fracasso pode ser o desaparecimento O fracasso do novo negócio pode
da empresa, pois ela é bastante sensível até ser absorvido pelo tamanho
ao risco. da empresa.
5. Influência A iniciativa é muito influenciada pelo É pouco influenciada pelo am-
do ambiente ambiente externo, pois está diretamen- biente externo, pois ela está mais
te ligada a ele. isolada do ambiente.
Fonte: Morris e Kuratko (2000 apud MAIER; POP ZENOVIA, 2011).

UNIDADE 1 19
 Perfil do
Empreendedor

Aluno(a), como vimos na parte inicial desta disci-

plina, o Empreendedorismo e o Intraempreende-
dorismo tratam de mudanças empreendidas por
pessoas que aproveitam oportunidades, enfrentam
riscos e modificam negócios para melhor atender
os clientes.
Pois bem: qual seria o perfil desta pessoa capaz
de empreender em um novo negócio próprio ou
interno a uma organização?
Mais uma vez, passarei uma experiência própria
para mostrar que, embora tenhamos definições de
perfis do empreendedor, você é capaz de empreen-
der, principalmente se for preparado e se houver
um ambiente favorável.
Ainda me lembro que, quando, pela primeira
vez, dirigi uma organização, tinha o desejo de me
realizar. Fazer algo útil e ter a satisfação do dever
cumprido. Foi uma unidade do Exército Brasileiro
de manutenção de blindados e de fabricação de pe-
ças e componentes de uniforme de campanha. Por
ser uma organização militar, pressupõe-se que deva
seguir diretrizes, ordens, orientações de superiores
hierárquicos.
E como ser empreendedor se não recebi a ordem
para sê-lo? Primeiramente, seguindo os princípios e
os valores de nossa instituição. Um deles é o de ser-

20 Introdução ao Empreendedorismo
vir. Daí, eu mesmo me dei a ordem de liderar a organização, de modo a Vocação
ela servir com qualidade as organizações militares apoiadas. Ordenei a Empreendedora
mim mesmo utilizar o estado da arte em gestão e empreender, inovar,
transformar, enfim, realizar-me, fazer algo que fosse significativo. Uma das teorias sobre o perfil
À época, adotamos um modelo tradicional para a produção em empreendedor é a Vocacional.
série e para a manutenção. Mais uma vez, consultei aquele engenheiro Holland (1997), em seus es-
competente, comprometido e ele me recomendou estudar o Sistema tudos, caracterizou as pessoas
Toyota de Produção. Após o estudo, selecionei pessoas motivadas e, por suas semelhanças a 6 (seis)
juntos, introduzimos esse sistema no Parque Regional de Manutenção tipos de personalidades: Rea-
da 5ª Região Militar em Curitiba. lista, Investigativo, Artísti-
É lógico que tive todo apoio de meus chefes, pois o Exército é uma co, Social, Empreendedor,
instituição de Estado, que depende do apoio do escalão superior em e Convencional, como você
termos de recursos e de colocação de pessoal. poderá ver logo a seguir na Fi-
Como líder, temos algumas obrigações. Uma delas é proporcionar gura 1. Quanto mais a pessoa se
condições para que nossos subordinados (colaboradores) estejam assemelha a um tipo, mais ela
motivados, pois a motivação é o combustível para o trabalho bem vai procurar trabalhar naquela
feito. No empreendedorismo, somente pessoas motivadas serão ca- área. Assim, uma pessoa com a
pazes de estarem atentas às oportunidades e dispostos a correr risco personalidade empreendedora
com determinado objetivo. Somente pessoas que acreditam no que buscará empreender e montar
estão fazendo são capazes de liderar equipes. Então, para falarmos novos negócios.
do perfil do empreendedor, temos que falar de motivação, liderança, Como estamos falando de
confiança e de capacidade. ambiente favorável, no traba-
lho também haverá ambien-
tes caracterizados por aqueles
6 (seis) tipos, ou seja: Realista,
Investigativo Investigativo, Artístico, So-
cial, Empreendedor e Con-
vencional. Assim, obtemos as
Realista Artístico condições favoráveis ao em-
preendedorismo quando há a
paridade entre ambiente em-
preendedor e a personalidade.
Outro aspecto a ser lembra-
Convencional Social
do é que a personalidade não se
limita a apenas um tipo dentre os
6 (seis). Normalmente, um pre-
Empreendedor
domina e, ainda, estão visíveis e
presentes mais 2 (dois). A com-
binação desses três determina
Figura 1 - Modelo Hexagonal dos 6 (seis) tipos de Personalidade a própria escolha da profissão.
Fonte: Holland (1997).

UNIDADE 1 21

Tipos de Personalidade
Como a personalidade é única,
constata-se, também, que carac-
terísticas dos 6 (seis) tipos estão
presentes na personalidade em
maior ou menor grau.
Para lembrar, vocês escolhe-
ram uma área de atuação que
pressupõe um perfil empreen-
dedor, pois o seu curso se des-
tina a solucionar problemas da
sociedade com criatividade e
coragem para correr riscos.
Segundo o modelo de Hol-
land (1997, p. 270), na carreira
de Engenheiro de Produção,
em um teste vocacional, há a
predominância do tipo Em-
preendedor, seguido de Investi-
gativo e de Convencional. Tam-
bém estão presentes os outros
3 (três) tipos em menor grau.
Já para outras profissões como
Engenharia Civil e Engenharia
22 Introdução ao Empreendedorismo
Elétrica, predomina o tipo Investigativo, seguido de Realista e
Empreendedor (HOLLAND, 1997, p. 269). Pode-se inferir que o
engenheiro será emprendedor se houver um ambiente favorável
a esse comportamento.
As linhas internas que ligam os vértices representam possibi-
lidades de predominância de tipos de personalidades. Observe o
exemplo do Engenheiro de Produção. Há ligação de Empreende-
dor a Investigativo, por uma linha interna e entre Investigativo e
Convencional.
Pessoas com personalidade empreendedora possuem as seguin-
tes características: preferência por atividades que permitam liderar
equipes, destinadas a traçar objetivos organizacionais que tragam
ganhos econômicos. Seu comportamento é voltado para a liderança,
relacionamento interpessoal, competência para persuadir, habili-
dade para falar em público, elevada autoestima, competência para
solucionar problemas.
Capacidade Criativa
Relembrando a ideia que temos de que o empreendedor é um super
homem, já começamos a compreender que é possível empreender,
desde que haja um ambiente favorável para desenvolvermos nossas
potencialidades.
Como já visto, há a necessidade de o empreendedor ser criativo
para encontrar uma solução única para um problema inédito. Ro-
bison (2011, p. 3-4) declarou: “o meu ponto de partida é que todo
mundo tem vasta capacidade criativa como resultado natural de ser
um ser humano. O desafio é desenvolvê-los. A cultura da criativida-
de tem que envolver a todos”. Como vemos, a cultura da criatividade
envolve todos e não uns poucos selecionados.
Outro aspecto a ser destacado é a Era que vivemos. De forma
simplificada, progredimos de uma sociedade agrícola para a so-
ciedade de trabalhadores industriais - e dela para os trabalhadores
da era do conhecimento. Atualmente, estamos progredindo para a
era da sociedade dos inventores e empáticos, que é a era conceitual,
onde se enfatiza o uso do lado direito do cérebro, que é não-linear,
e instintivo (PINK, 2006).
Características dos Empreendedores e
Intraempreendedores de Sucesso
Nos itens a seguir, você verá quais são os traços
que definem o perfil do empreendedor e do in-
traempreendedor de sucesso.
Empreendedores de Sucesso
Dornelas (2017) apresenta 16 (dezesseis) caracte-
rísticas dos empreendedores de sucesso, conforme
mostrado a seguir:
• Visionários: possuem visão de futuro e ha-
bilidade para implementar suas aspirações.
• Sabem tomar decisões: tomam decisões
oportunas e as implementam de imediato.
• São indivíduos que fazem a diferença:
agregam valor aos produtos e/ou serviços
que disponibilizam aos clientes.
• Sabem explorar ao máximo as oportu-
nidades: são curiosos e atentos às infor-
mações que as transformam em conheci-
mentos para aproveitar as oportunidades
em seus negócios.
• São determinados e dinâmicos: com-
prometem-se com suas ações e as imple-
mentam.
• São dedicados: são pessoas comprometi-
das com valores e seus encargos. Dedicam-
-se e sabem conciliar demandas familiares,
de saúde e de trabalho.
• São otimistas e apaixonados pelo que
fazem: a paixão pelo que fazem é o com-
bustível para superar as dificuldades e
enfrentar os riscos. Acreditam em seus
objetivos e conseguem vender suas ideias.
• São independentes e constroem o pró-
prio destino: querem criar algo novo e
liderar a conquista de seus objetivos. Natu-
ralmente, contam com apoio de parceiros,
superiores e membros da equipe.
• Ficam ricos: acreditam que o dinheiro não
seja o objetivo principal.
• São líderes e formadores de equipes: sa-
bem que a liderança é fundamental. Tam-
bém sabem, muito bem, formar e liderar
equipes. Possuem a humildade de buscar
ajuda em áreas que não dominam. Possuem
capacidade de identificar e atrair talentos.
• São bem relacionados (networking):
são habilidosos em identificar e construir
redes de relacionamento, a fim de empre-
gá-las na formação de parcerias, no rela-
cionamento como os clientes, no contato
com fornecedores.
• São organizados: para atingir os objetivos
do negócio, sabem captar e alocar pessoas,
recursos tecnológicos e financeiros.
• Planejam, planejam e planejam: com
base na visão do negócio, os empreende-
dores planejam suas ações e as atualizam
conforme o aprendizado ao longo da exe-
cução dos planos.
• Possuem conhecimento: possuem capaci-
dade de aprender continuamente pelo estu-
do teórico e pela prática. Não se restringem
a aprender por conta própria. Buscam os
conhecimentos necessários pelo autoaper-
feiçoamento em cursos, com outras pessoas.
• Assumem riscos calculados: esta, talvez,
seja umas das características mais eviden-
tes do empreendedor. Ele possui capaci-
dade para identificar o risco de modo a
gerenciá-lo, a fim de se ter chances reais
de sucesso.
• Criam valor para a sociedade: usam sua
criatividade para melhorar a vida das pes-
soas, pela geração de empregos, inovação,
oferta de bens e serviços.
UNIDADE 1 23
 Intraempreendedores
de Sucesso

Govindarajan e Desai (2013, on-line) estudaram

O Sebrae editou um vídeo que apresenta 10
características do empreendedor, e é interes-
sante porque complementa e reforça conceitos
aqui apresentados.
Para saber mais, acesse link disponível em:
<https://www.youtube.com/watch?v=xfIU6oukqes>.
o intraempreendedorismo em diversas empresas.
Segundo eles, muitos dos intraempreendedores
deixam as empresas sem que tenham implementa-
do suas ideias inovadoras por falta de oportunida-
des. Sabendo que eles são capazes de transformar
uma organização, os autores elencaram padrões
de comportamento, mostrados a seguir, que per-
mitem reconhecê-los, desenvolvê-los e mantê-los.

O dinheiro não Vislumbram a

é a medida de estratégia
recompensa para eles
Estão sempre pensando no
Eles desejam ser influentes com li- futuro e quais serão os próximos
berdade e o dinheiro não é sua prin- passos no processo de mudança.
cipal motivação. São proativos, adoram aprender e
colocam em prática suas ideias.

Possuem Características
pensamento visual de Intraempre- Eles pivotam
endedores
Eles buscam continuamente de sucesso: Essa característica de pivotar
as soluções para os empreen- demonstra humildade para
dimentos de várias maneiras. reconhecer que o processo não
Consideram as vantagens e está atendendo as expectati-
desvantagens das linhas Concentram nas vas, capacidade de apren-
de ação e decidem visões dizado com uma nova
pela mais apro- ação, espírito de
priada. Os intraempreendedores são fo- decisão para
cados em suas visões. Passam gran- mudar.
de parte do tempo pensando em como
irão solucionar os problemas e necessidades
dos clientes para colocar em prática seus proje-
tos na primeira oportunidade.

24 Introdução ao Empreendedorismo
Universidade
Empreendedora

Prezado(a) aluno(a), já que estamos tratando de

empreendedorismo, vale a pena conhecermos o
papel da universidade e, naturalmente, os reflexos
em sua educação.
Como sabemos, na década de 50, a formação de
profissionais desenvolvia a capacidade de realizar,
de produzir, por intermédio do desenvolvimento
de habilidades individuais e interpessoais. Para
se ter ideia de como o mundo contemporâneo
mudou, o Instituto Militar de Engenharia, neste
período, lançou foguetes, como projeto final de
curso de alunos do curso de graduação. Passados
cerca de vinte e cinco anos, quando me formei em
1989 como Engenheiro Mecânico e Armamento,
não lancei foguetes. Nossos projetos eram volta-
dos, principalmente, para simulação e testes em
laboratórios.
Atualmente, as exigências são muito maiores e
a sociedade cobra a formação de profissionais em-
preendedores, que sejam capazes de, com base em
uma forte base científica, conceber, desenvolver,
implementar e operar sistemas complexos, por
intermédio do desenvolvimento de habilidades
individuais e interpessoais. Isso porque, no futuro,
vocês encontrarão desafios que são desconheci-
dos atualmente.

UNIDADE 1 25
A Inovação Tecnológica

A inovação tecnológica subentende a introdução de novos produtos

ou serviços no mercado. Schumpeter (1911 apud FIGUEIREDO,
2009, p. 30-31) defendeu que a inovação envolve “a introdução de
novos produtos e métodos de produção, abertura de novos merca-
dos, desenvolvimento de novas fontes provedoras de matérias-pri-
mas e outros insumos e criação de novas estruturas de mercado”. É
importante destacar que a inovação tecnológica só ocorrerá quando
o produto ou serviço estiverem sendo comercializados.
Poderá acontecer de duas formas: incremental ou disruptiva.
A incremental ocorre quando, de forma progressiva, o produto
ou serviço modifica seu desempenho. Como exemplo, temos o
iphone. Quando ele foi lançado, foi mostrada a convergência de
funções: ipod, telefone e internet. Isto é uma inovação disruptiva,
pois traz algo que não existia. Com o passar do tempo, o iphone
recebe inovações que fazem com que ele evolua e passe a ser carac-
terizado como nova versão, portanto, isto caracteriza a inovação
incremental.

A Tripla Hélice

Etzkowitz e Leydesdorff (1995) descreveram que a eficácia da ob-

tenção da inovação tecnológica passaria pela participação de 3 (três)
entidades: o governo, a universidade e a indústria, daí o motivo de
o modelo ser denominado Tripla Hélice. A conjunção de esforços
dessas entidades é que geram a inovação tecnológica.
Se observarmos as competências e capacidades de cada uma,
veremos que elas podem ser complementares. O governo tem a
capacidade de implementar políticas de incentivos fiscais, ofertar
empréstimos e realizar aquisições em escala. A indústria possui
infraestrutura capaz de transformar bens e serviços. A universidade,
por sua vez, possui um corpo docente e discente capazes de conduzir
pesquisas básicas e aplicadas. A conjugação de esforços em uma
mesma direção permite que se obtenha a inovação tecnológica.

26 Introdução ao Empreendedorismo
 GOVERNO INDÚSTRIA
UNIVERSIDADE
Figura 2 - Tripla Hélice: Universidade, Indústria e Governo
Fonte: Etzkowitz e Leydesdorff (1995).
A Universidade
Classe Mundial
Quando assumi o Comando (também na fun-
ção de reitor) do Instituto Militar de Engenha-
ria (IME), em maio de 2014, recebi alunos que
vieram do exterior por terem participado do
Programa do Governo Federal denominado
Ciência sem Fronteiras. Nossos alunos tiveram
a oportunidade de frequentar universidades de
todas as partes do mundo. Por serem capazes
e comprometidos, vieram com sugestões para
melhoria da Educação do nosso IME. O inte-
ressante é que eles, no início do programa da-
quelas universidades, tiveram dificuldades na
aplicação dos conhecimentos para a condução
de projetos e de experimentos em laboratórios.
Entretanto, em pouco tempo, já se equipararam
aos alunos estrangeiros na solução de proble-
mas, com a “vantagem” de possuírem níveis
mais elevados no conhecimento das ciências
fundamentais (Física, Matemática, Química,
Ciências da Computação).
Também achei interessante que eles me relata-
ram que sentiram orgulho de nossa instituição, pois,
mesmo com menos recursos financeiros em relação
às estrangeiras, foram preparados com capacidade
de se integrarem em igualdade de condições com
alunos das melhores universidades do mundo.
Além disso, trouxeram sugestões para que me-
lhorassem a nossa Educação (por isso que acredito
em vocês e nessa geração), no que fosse aplicável,
utilizando as melhores práticas daquelas universi-
dades que são classificadas como Classe Mundial e
também Universidades Empreendedoras.
De forma simplificada, as universidades clas-
se mundial são aquelas que, segundo Altbach e
Salmi (2011), possuem Abundância de Recursos,
Governança Favorável e Concentração de Talento:
Abundância de Recursos está relacionada à
oferta de recursos e à alta qualidade do ensino e
da pesquisa.
Já a Governança Favorável permite o exer-
cício da liderança, a capacidade de se estabelecer
a visão estratégica, a inovação e a flexibilidade
para se tomar e gerenciar recursos decisões sem
entraves burocráticos.
UNIDADE 1 27
 A Concentração de Talentos diz respeito aos
integrantes da universidade: alunos, professores,
pesquisadores, pessoal da administração.
A Universidade
Empreendedora
Caro(a) aluno(a), você observa inúmeras univer-
sidades e constata que algumas delas possuem um
excelente ensino, outras uma excelente pesquisa e
ainda há aquelas que produzem bens e serviços para
a sociedade. A universidade que executa esses três
papéis é denominada Universidade Empreendedora.
Etzkowitz (2003), que formulou a teoria sobre
a tripla hélice, posteriormente, escreveu sobre
a universidade empreendedora. Segundo ele,
houve duas revoluções acadêmicas. A primeira,
no final do século 19, quando a universidade
passou a ter também a missão de realizar pes-
quisa. A segunda revolução ocorreu quando se
tornou empreendedora e promotora, também,
de desenvolvimento econômico.
A Universidade somente voltada para o Ensi-
no preserva e dissemina o conhecimento. Já a de
Pesquisa possui as duas missões: ensino e pesqui-
sa; e a Universidade empreendedora possui três
missões: desenvolvimento econômico e social,
além do ensino e da pesquisa.
Na universidade empreendedora, os profes-
sores buscam projetos junto a empresas, recebem
financiamentos para pesquisa e produzem bens
e serviços. O montante envolvido, muitas vezes,
é elevado. Os alunos participam dos projetos e
passam a ter a oportunidade de conhecer sobre
finanças e necessidades dos clientes. Frequente-
mente, o conhecimento gera o registro de paten-
tes, que podem ser comercializadas.
Na área da saúde, por exemplo, podemos fazer
parcerias com indústrias de cosméticos, cosme-
cêuticos, equipamentos elétricos e não elétricos
e todos os outros recursos que são utilizados no
atendimento clínico, auxiliando com projetos
que melhore os insumos usados na área, bem
como ampliando o conhecimento do acadêmico.
Há, ainda, a possibilidade de se criar novas em-
presas, por alunos, durante o curso de graduação.
São as incubadoras de empresas. A universidade dá
todo suporte técnico, jurídico, financeiro, quando o
aluno decide abrir seu próprio negócio. Uma outra
iniciativa que tem dado excelentes resultados é a
empresa júnior da universidade, em que os alunos
a administram como uma entidade privada. Essas
empresas prestam serviços para clientes externos.

Muito se tem discutido sobre a qualidade do ensino a distância. Percebi que existe preconceito em
relação ao aprendizado e gostaria de dizer que o aprendizado do conteúdo dependerá muito da
dedicação de vocês. Existe um outro desafio que vocês devem se preocupar que é o de desenvolver
valores. Lembrem-se de que, para serem empreendedores, vocês deverão trabalhar em equipe e isso
depende muito do convívio e do contato pessoal. Não se esqueçam de expandir valores e habilidades
interpessoais, elas são bastante exigidas durante o período acadêmico e muito mais na vida profissional.

28 Introdução ao Empreendedorismo
Startup
Enxuta

Caro(a) aluno(a), neste tópico, teremos uma pe-

quena visão sobre o que significa uma Startup
para que, ao longo de nossa disciplina, vocês
possam compreender que uma Startup não é
uma empresa pequena e sim uma organização
temporária. Por outro lado, serão utilizados, tam-
bém, conceitos relacionados a uma empresa já
constituída.
Os casos de sucesso são divulgados e, às ve-
zes, parece que só podem ser alcançados se fo-
rem empreendidos por pessoas iluminadas, que
seguem apenas suas intuições e que podem des-
prezar as restrições do ambiente externo. Apenas
um exemplo para mostrar que não é possível ter
toda esta liberdade, para se abrir uma empresa
tem que seguir as regras municipais. Para con-
tratar um colaborador, tem que seguir as regras
trabalhistas. Parece que há mais casos de sucesso
do que fracassos com novos empreendimentos,
pois esses últimos não chamam a atenção de no-
vos empreendedores. Contudo, há muitos casos
de fracasso de novos negócios.
Por outro lado, verifica-se que há abordagens
sistematizadas para se conduzir os negócios com
as Startups Enxutas e é isto que veremos em nossa
disciplina.

UNIDADE 1 29
O conceito Startup Enxuta se originou da Manufatura Enxuta, que é um modelo de gestão originário
no Japão com o Sistema Toyota de Produção. Esse modelo adota o princípio de melhoria contínua pela
redução de desperdício. A valorização das pessoas por suas ideias proporciona ganhos na produção.
A Startup Enxuta,
segundo Ries
Segundo Ries (2012, p. 24),“uma Startup é uma insti-
tuição humana projetada para criar novos produtos
e serviços sob condições de extrema incerteza.”
Com esse entendimento simples e abrangente,
o autor nos deu a flexibilidade para nos sentirmos
empreendedores, caso criemos novos produtos ou
serviços sob condições extremas de incertezas. Isso
é muito bom para a autoestima.
Também está aberta ao tipo de negócio: pode ser
uma instituição pública ou privada. Da instituição
pública pode ser uma organização civil ou militar.
Pode ser um pequeno ou um grande negócio. Pode
ser empreendedorismo interno (intraempreende-
dorismo) ou externo. Também é admissível uma
instituição com ou sem fim lucrativo. Pode ser com
pequeno ou grande investimento.
Por ser uma instituição, deve estar dentro da lega-
lidade - seguir todos os instrumentos legais exigidos
para se criar uma empresa. A burocracia deve ser
entendida como regras que garantem a segurança
no negócio.
A criação de novos produtos e serviços também
nos dá flexibilidade, pois pode abranger produtos de
alta tecnologia, como serviços ou processos inovado-
res. Você, na sua empresa, na sua comunidade, pode
criar novos produtos que facilitem, por exemplo, a
mobilidade de pessoas idosas. Pode criar proces-
sos ágeis para se ter acesso a refeições caseiras. Da
mesma forma que pode criar um novo sistema de
comunicação rápido e barato.
30 Introdução ao Empreendedorismo
A questão da incerteza, presente em uma Star-
tup, também está presente em outros negócios.
A abordagem de montagem de uma Startup irá
prepará-los para trabalhar com incertezas. Esses
conhecimentos também serão úteis para outros
modelos de negócios tradicionais, pois também
trabalham com incertezas.
Definindo Startup, Segundo
Steve Blank e Bob Dorf
Blank entende que “Startup é uma organização
temporária em busca de um modelo de negócio
escalável, recorrente e lucrativo” (BLANK; DORF,
2014, p. 17).
No início, o modelo de negócio de uma Star-
tup não tem clientes e nada se sabe sobre eles. As
Startups se dividem em quatro categorias básicas,
conforme elas:
• lançam um novo produto em um mercado
existente;
• lançam um novo produto em um novo
mercado;
• lançam um novo produto em um mercado
existente e tentam ressegmentá-lo como
um operador de baixo custo;
• lançam um novo produto em um mercado
existente e tentam ressegmentá-lo como
um operador de nicho.
Uma Startup deve compreender bem as necessi-
dades do cliente (aquilo que lhe traz benefício e
o que elimina a dor). O conhecimento do clien-
te deve ser rápido, a fim de que, se necessário, o
modelo de negócio seja modificado, também,
rapidamente. Não se deve ter medo de errar, pois
são os erros que trazem a aprendizagem e evitam
prejuízos futuros com a não aceitação pelo preço
ou por suas características. Deve estabelecer um
processo de venda para o cliente e um modelo
financeiro que traga rendimento.
Deve-se medir o progresso do desenvolvimen-
to de uma Startup. Para isso, há a necessidade de
se entender bem o cliente, saber quanto ele está
disposto a pagar pela solução do seu problema,
quais são os diferenciais competitivos do nosso
produto, quais são as necessidades prioritárias
do cliente, se somos essenciais para os clientes,
conhecemos bem nosso produto para que ele seja
rentável e se as vendas são escaláveis.
Prezado(a) aluno(a), veremos uma breve en-
trevista com o professor Aderson Passos, profes-
sor da disciplina Empreendedorismo do Instituto
Militar de Engenharia (IME), sobre o significado
de uma Startup, diferença de uma empresa tradi-
cional e sua importância para a nossa disciplina.
Tenha sua dose extra de
conhecimento assistindo ao
vídeo. Para acessar, use seu
leitor de QR Code.
UNIDADE 1 31
 Empreendedorismo
no Brasil

Caro(a) aluno(a), veremos, a seguir, um pouco

sobre o empreendedorismo no Brasil. Nosso país
passou por vários momentos e se observarmos
meados da década de 80 e até meados da década
de 90, veremos que o país viveu uma crise econô-
mica com elevada inflação, dificultando investi-
mentos na atividade produtiva. Foi justamente
nesta época que o Brasil iniciou seu movimento
de empreendedorismo. A criatividade típica do
brasileiro permite ao governo adotar iniciativas
de incentivos fiscais, investimentos, capacitação
de pessoal, que têm desdobramentos rentáveis na
atividade empreendedora.

Um Pouco da História do
Empreendedorismo no Brasil

Pelo Decreto n⁰ 99.570, de 9 de outubro de 1990,

o Centro Brasileiro de Apoio à Pequena e Média
Empresa (Cebrae) foi desvinculado da administra-
ção pública federal e passou a ser designado como
Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas
Empresas (Sebrae). Pelo Art. 2º, compete ao Sebrae
planejar, coordenar e orientar programas técnicos,
projetos e atividades de apoio às micro e peque-

32 Introdução ao Empreendedorismo
nas empresas, em conformidade com as políticas
nacionais de desenvolvimento, particularmente as
relativas às áreas industrial, comercial e tecnológi-
ca. Esta iniciativa trouxe liberdade de ação para o
órgão e ele tem contribuído com a capacitação de
empreendedores com conhecimentos relacionados
a empreendedorismo, montagem de modelo de
negócio e abertura de empresa
Uma outra iniciativa foi a criação da Sociedade
Brasileira para Exportação de Software (Softex)
(2017), criada em 1996, Organização Social Civil
de Interesse Público (OSCIP) que desenvolve ações
para promover a melhoria da competitividade da
Indústria Brasileira de Software e Serviços de TI
(IBSS), bem como a disponibilidade de recursos
humanos qualificados, tanto em tecnologias como
em negócios. Gestora do Programa para Promoção
da Excelência do Software Brasileiro – Programa
Softex, considerado prioritário pelo Ministério da
Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações
(MCTIC). Capacita empreendedores para o desen-
volvimento de negócios inovadores. Contribui com
a abordagem da tripla hélice, integrando indústria,
governo e universidade.
Outro movimento que tem contribuído com o
crescimento do empreendedorismo é o da criação
de incubadoras de empresas, que dão suporte aos
empreendedores para viabilizar a transformação
de uma ideia inovadora em produto utilizado pelo
consumidor. Disponibiliza infraestrutura, suporte
técnico, orientação quanto a assuntos financeiros e
jurídicos. Acompanhamento das iniciativas quanto
ao modelo de negócio da empresa.
A iniciativa do ensino de empreendedorismo
se disseminou em diversas universidades. Ele visa
fornecer ferramentas e práticas para que se crie a
cultura empreendedora e a competência para se
criar novos negócios ou modificarem seus am-
bientes de trabalho.
O Brasil possui um movimento das empresas
juniores que promove a cultura empreendedora
em instituições de ensino superior. Pela lei 13.267,
que Disciplina a criação e a organização das as-
sociações denominadas empresas juniores, com
funcionamento perante instituições de ensino
superior, os alunos matriculados em cursos de
graduação poderão criar empresa júnior com a
finalidade de executar projetos para o desenvol-
vimento de habilidades para desenvolver projetos
junto a clientes externos à universidade, por in-
termédio da prática de sua profissão. Essa prepa-
ração para o mercado de trabalho contribui para
o desenvolvimento de empreendedores.
Caro(a) aluno(a), acabamos de ver nossa pri-
meira unidade didática: Introdução ao Empreen-
dedorismo. Se pudesse resumir o que esperamos
de você, eu diria que gostaria que tivesse autocon-
fiança para empreender. Primeiro, como vimos,
empreendedorismo significa que pessoas utilizam
suas ideias e aproveitam oportunidades para via-
bilizar um negócio de sucesso. Vimos, também,
que elas devem ser apaixonadas pelo que fazem
e estarem dispostas a correr riscos.
Na sequência, falamos sobre os empreende-
dores, que conduzem negócios próprios, e os
intraempreendedores, que lideram empreendi-
mentos internos à organização que eles traba-
lham. Embora sejam ações distintas, dentre outras,
possuem similaridades como seus agentes serem
movidos pela paixão, possuem proatividade e per-
sistência, além de voltarem seus negócios para os
clientes. Por outro lado, têm diferenças como a
visão que para o empreendedor é a própria e do
intraempreendedor é a da empresa. Além disso,
as recompensas para o empreendedor dependem
do sucesso dele e a do intraempreendedor do que
a empresa estabelecer.
Após esses conceitos, vimos um pouco mais
sobre o perfil do empreendedor e intraempreen-
dedor. Contudo, também mostramos que todos
nascem com capacidade criativa e que ela pode-
rá ser colocada em prática se houver ambiente
UNIDADE 1 33
favorável. Sobre a vocação, há
seis tipos e um deles é o tipo
empreendedor. Para o perfil,
podemos citar como presentes:
a determinação, dinamismo,
otimismo, paixão pelo que faz,
liderança. Como se vê, todas
estas habilidades são passíveis
de vocês desenvolverem na Uni-
cesumar, pois ela se dedica a ser
uma Universidade Empreende-
dora. Com vimos nesta unidade,
as universidades modificaram
seus conceitos passando pela
fase inicial de transmitir os co-
nhecimentos, desenvolver pes-
quisa e, atualmente, empreende-
dora, a qual se dedica a também
entregar produtos e serviços
para a sociedade no conceito da
tripla hélice, que reúne Gover-
no, Indústria e Academia.
Mais adiante, vimos o con-
ceito da Startup, que trata de
um agrupamento humano que
cria produtos ou serviços em
ambiente com muitas incerte-
zas, como é o mundo atual. Para
enfrentar estes desafios, vocês
viram que o Brasil conta com
o Sebrae, dentre outros órgãos,
para capacitar e incentivar o
empreendedorismo e as univer-
sidades com suas incubadoras e
cursos de empreendedorismo,
como este que vocês iniciaram.
Assim, quero dizer que acre-
ditamos e desejamos o sucesso
de vocês. Contem conosco.
Você pode utilizar seu diário de bordo para a resolução.

1. Como visto nesta unidade, o empreendedorismo e intraempreendedorismo

possuem similaridades e diferenças. A seguir, serão apresentadas algumas
afirmativas sobre o tema. Imagine que você seja um colaborador de uma em-
presa instalada e que seu colega tenha a intenção de iniciar um negócio. Sobre
as afirmativas a seguir, você considera como sendo Falsa (F) ou Verdadeira (V).
(( ) Ambos estarão correndo o mesmo risco, pois o ambiente externo é de mu-
danças rápidas e de grande risco.
(( ) Você e seu colega deverão ter uma boa liderança e paixão pelo negócio para
poderem transmitir segurança e superar os desafios do empreendimento.
(( ) Você não precisa ser proativo e nem ser persistente, mas seu colega sim. Isso
porque caberá ao seu chefe dizer o que você deve fazer, enquanto que seu
colega deverá tomar a iniciativa.

Assinale a alternativa correta:

a) V-V-V.
b) F-F-F.
c) V-F-V.
d) F-V-F.
e) F-F-V.

2. Você pretende se tornar um empreendedor, mas está em dúvida se possui perfil

ou não. Com base nas Características dos empreendedores e intraempreen-
dedores de sucesso de Dornelas (2017), como você poderia justificar esta sua
vocação? Escreva um texto de 10 a 15 linhas.

35
3. Caro(a) aluno(a), determinada universidade pretende se tornar uma universida-
de classe mundial e empreendedora. Com base no que foi apresentado nesta
unidade, você considera como sendo Falsa (F) ou Verdadeira (V), as seguintes
afirmativas?
(( ) Ela deve ter um ensino de qualidade para atrair professores e alunos de qua-
lidade.
(( ) Ela só deve realizar pesquisa que produza bens e serviços para a sociedade.
(( ) Os alunos só poderão participar de pesquisas se forem abrir suas próprias
empresas.
(( ) A universidade deverá integrar com indústria para desenvolver a inovação
tecnológica.

Assinale a alternativa correta:

a) V-F-V-F.
b) F-V-F-V.
c) V-F-F-V.
d) F- F-V-V.
e) V-V-F-V.

36
 LIVRO

A Estratégia do Oceano Azul – como criar novos mercados e tornar a con-

corrência irrelevante
Autor: W. Chan Kim; Renée Mauborgne
Editora: Campus, Rio de Janeiro
Sinopse: o livro é um fenômeno global com a venda de mais de 3,6 milhões de
cópias no mundo. O autor estudou o sucesso de inúmeras empresas ao longo
do tempo e concluiu que o melhor para se estabelecer não é entrar e combater
em um mercado já existente, que seria o “oceano vermelho” (sangrento), mas
sim descobrir um mercado potencial com grande chance de crescimento, ou
seja, o “oceano azul”. Em oceanos vermelhos, os concorrentes estabelecem as
regras. Já nos oceanos azuis, quem chega primeiro as estabelece.
Comentário: o livro aborda, de forma sistemática, como fazer com que a con-
corrência se torne irrelevante e apresenta princípios e fundamentos e métodos
para que organizações criem seus oceanos azuis.

37
ALTBACH, P. G., SALMI, J. The Road to Academic Excellence The Making of World-Class Research
Universities. Washington: World Bank, 2011.

BLANK, S.; DORF, B. Startup: Manual do Empreendedor - o guia passo a passo para construir uma grande
empresa. Rio de Janeiro: Atlas Books, 2014.

BRASIL. Decreto-lei n⁰ 99.570, de 9 de outubro de 1990. Desvincula da Administração Pública Federal

o Centro Brasileiro de Apoio à Pequena e Média Empresa (Cebrae), transformando-o em serviço social au-
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1. D. F-V-F.

F= Trata de uma diferença entre empreendedorismo e intraempreendedorismo: no empreendedorismo,

o empreendedor corre seu próprio risco. No intraempreendedorismo o risco é da empresa e da carreira
do intraempreendedor.

V= Trata de uma similaridade entre empreendedorismo e intraempreendedorismo: nos dois casos há um

indivíduo ou uma equipe movida pela paixão, liderados por uma pessoa que acredita que o empreendi-
mento é viável.

F= Trata de uma diferença entre empreendedorismo e intraempreendedorismo: um e outro necessitam

ter proatividade e persistência.

2. O aluno deverá argumentar a posição com base em 5 (cinco) características do empreendedor citadas
por Dornelas (2017): 1. Visionários; 2. Sabem tomar decisões; 3. São indivíduos que fazem a diferença; 4.
Sabem explorar ao máximo as oportunidades; 5. São determinados e dinâmicos; 6. São dedicados; 7. São
otimistas e apaixonados pelo que fazem; 8. São independentes e constroem o próprio destino; 9. Ficam
ricos; 10. São líderes e formadores de equipes; 11. São bem relacionados (networking); 12. São organiza-
dos; 13. Planejam, planejam e planejam; 14. Possuem conhecimento; 15. Assumem riscos calculados e 16.
Criam valor para a sociedade.

3. C. V-F-F-V.

V: A concentração de talento inclui professores e alunos.

F: Pode incluir pesquisas que gerem conhecimentos.

F: Nem todos os alunos precisarão criar empresas.

V: No modelo da tripla hélice, deve ter a integração da universidade com indústria e governo.

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