Enfrentando sus miedos.
Como Gerente, es
Reconocimiento de
PROBLEMAS ÉTICOS
Conocer la naturaleza de los riesgos éticos, e
identificar aquellos que tienen mas probabili-
dades de afectar a su organización, es funda-
mental para cualquier política de gestión éti-
ca acertada.
Definir valores organizacionales
Los valores éticos pueden ser difíciles de cla-
sificar. Los valores como la imparcialidad y la
veracidad están sujetos a diferentes interpre-
taciones. Por lo tanto es importante compren-
der qué significan estos conceptos en el con-
texto de una organización cuando se propor-
ciona una base para la toma de decisiones
éticas.
Algunas frases para detectar señales de con-
flictos éticos dentro de la organización, pue-
den ser:
Todos lo hacen…
Sólo esta vez…
Mantengamos esto entre nosotros…
Nadie saldrá perjudicado…
Nadie lo echará de menos…
De igual manera iba a suceder…
su responsabilidad descubrir y evaluar las
actividades que probablemente sean un
riesgo para su negocio.
Los tipos de malas conductas más comunes
reportados en las organizaciones, pueden
ser:
1. Preferir sus propios intereses sobre los
de la organización.
2. Abusar o intimidar a los empleados.
3. Alterar documentos.
4. Divulgar información confidencial.
5. Ofrecer servicios de mala calidad.
6. Alterar cuentas financieras.
Manejo de conflicto de intereses. Dentro de
cualquier organización, las personas en po-
sición de confianza a veces se enfrentan a
una situación en la que su objetividad profe-
sional entra en conflicto con intereses per-
sonales o de otro tipo.
Según el Centro de
Recursos de Ética,
los conflictos de interés
comprenden el 18% de
todos los casos de
Conducta indebida
observada de
empleados.
Comportamiento abusivo. La intimidación es
un tipo de comportamiento abusivo que pue-
de causar serias interrupciones en la vida de
un empleado y en la productividad.
Reconocer el abuso. Lo que se considera
abusivo varia de persona a persona. El com-
portamiento abusivo puede significar cual-
quier cosa, desde amenazas físicas, falsas
acusaciones, blasfemias, insultos y gritos, o
la dureza, a ignorar a alguien y la falta de ra-
zonabilidad.
Lidiar con el abuso. En el pasado, los emplea-
dos tenían miedo de denunciar, pero hoy en
día existen métodos en las diferentes organi-
zaciones como pueden ser, utilizar un buzón
de sugerencias donde se realicen denuncias
anónimas y se investigue la situación de una
manera más imparcial sobre el abusador.
Identificación de acosadores. Se pueden pre-
sentar por expresiones verbales de mala con-
ducta, manipuladores o amenazantes que lo-
gran dañar la productividad en el lugar de
trabajo.
Evitar la discriminación. La discriminación
por motivos de raza, religión, género, disca-
pacidad de orientación sexual, edad u origen
nacional es ilegal en muchos países, pero si-
gue siendo un problema central, especial-
mente en el contexto de la migración masiva
de personas en el mundo.
Relaciones interpersonales. Las relaciones
inapropiadas en el lugar de trabajo pueden
plantear peligros éticos. En un extremo, el
acoso sexual puede resultar en enormes cos-
tos en juicios y reputaciones dañadas.
Reconocimiento del hostigamiento. El hosti-
gamiento sexual puede manifestarse como
enfoques físicos no deseados, comentarios
sexistas que pueden ser escritos o verbales,
al igual que los gestos y las miradas fijas ha-
cia los demás.
Protección de datos privados. Los datos
personales de los clientes deben gestionar- Principios Gerenciales
se cuidadosamente para proteger la privaci-
dad de los mismos y salvaguarda informa-
ción importante para la organización.
Morales Oliveros Hernán Augusto
ID: 702040
Prada Fernández Diego Ismael
ID: 710210
Lidiar con la deshonestidad. La mentira y la
deshonestidad en todas sus formas, ya sea
dar información falsa en los registros finan- Tutor:
cieros de la empresa, comportamientos Cesar A. Panizo
deshonestos o robos por parte de los em-
pleados, pueden ser extremadamente da-
ñino para una organización.
Corporación Universitaria Minuto de Dios
UNIMINUTO
Especialización en Gerencia en Riesgos
Laborales, Seguridad y Salud en el Trabajo
San José de Cúcuta
2019
Evitar la publicidad fraudulenta. Las prácti-
cas de ventas engañosas incluyen propor-
cionar información inexacta sobre los pro-
ductos o información errada sobre el pro-
ducto de un competidor. Evitar tanto la pu-
blicidad como falsedad implícita y publici-
dad literalmente falsa.