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POR
KESSIA ESTHER LOPEZ TORDECILLA
INTRODUCCION
Los valores éticos son referentes formales e institucionales que orientan y controlan el
desarrollo de las organizaciones frente al entorno social, personal y económico en el que
se desarrollan sus actividades económicas y laborales, entonces los valores éticos son de
mucha ayuda en el logro de los objetivos las metas empresariales.
Este valor encierra todo lo que tiene que ver con la buena atención al cliente como ser
leales y transparentes con los clientes, respetuosos con ellos, tener buenas relaciones, un
manejo asertivo en el lenguaje y respeto, no entrar en confianzas excesivas ni abusivas
con los clientes, responder con los compromisos y necesidades con el cliente y
mantener las promesas que se le hagan.
CONCLUSION
Podemos denotar y concluir que después de leer y revisar todos y cada una de estos
valores sin mencionar una gran mayoría de loa que faltan es de notar que la aplicación
de todos y cada una de ellos es de vital importancia a la hora de crear y dirigir una
empresa u organización prestadora de bienes y servicios, que para poder crecer se deben
aplicar valores morales , ético y corporativos para evitar el estancamiento si ya está
marchando la empresa, o el crecimiento si está iniciando, la consolidación también para
fortalecer vínculos con nuevos clientes y clientes ya antiguos, también para las
relaciones interpersonales y para lograr tener esa armonía con los trabajadores, es de
vital importancia la práctica de estos valores, con los proveedores pieza clave y
fundamental, notamos que una falla en algunos de estos valores que perecen reglas de
vida para el buen funcionamiento de la sociedad desencadenan un sin fin de dificultades
a la hora de ver evolucionando los negocios. Se debe llevar una buena práctica con los
valores y costumbres transparentes y honestas en todo aspecto de la vida como laboral y
personal, para poder alcanzar un ritmo de vida pleno y satisfactorio.
Bibliografía
http://www.elempleo.com/co/noticias/mundo-empresarial/fomentar-
valores-corporativos-es-esencial-para-la-empresa-4384
https://pyme.lavoztx.com/valores-y-tica-laborales-4395.html
https://www.asuntoslegales.com.co/consultorio/no-todo-lo-que-alega-el-
trabajador-es-acoso-laboral-2602375
http://www.scielo.org.co/pdf/angr/v14n28/v14n28a02.pdf
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2248-
60462015000100001
https://okhosting.com/blog/como-tener-una-buena-relacion-con-tus-
clientes/
https://revistas.ucm.es/index.php/PEPU/article/viewFile/PEPU070712015
7A/15788
material de estudio Sena valores éticos empresariales