FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS.

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION.

I. INFORMACION GENERAL.

INFORME FINAL DEL PROYECTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

CAMPAÑA SOBRE LOS DERECHOS DE LOS
TÍTULO DEL PROYECTO CONSUMIDORES
GREIS TORRES MENDOZA
RESPONSABLE DEL INFORME
50
NÚMERO DE BENEFICIARIOS
(META)
I.E. JOSE GALVEZ EQUSQUIZA
ORGANIZACIÓN EN LA QUE SE
EJECUTÓ EL PROYECTO
A.A.H.H 2 DE MAYO EL ARENAL
LUGAR DE EJECUCIÓN DEL
PROYECTO

FECHA DE INICIO DEL FECHA DE TÉRMINO DEL FECHA DE LA ELABORACIÓN

PROYECTO PROYECTO DEL INFORME FINAL

15-10-18 29-11-18 03-12-18

1. GREIS TORRES MENDOZA
2. WARREN CARDENAS GONZALES
3. FIORELA SNTILLAN COLLAZOS
4. ARIMA MALDONADO CABRERA
5. CECILIA TECCO ALVARADO
INTEGRANTES DEL EQUIPO DE 6. CARLOS VASQUEZ RAMIREZ
TRABAJO 7. RIQUELME CAHUAZA MENDOZA
8. YENIFER PÉREZ RENGIFO
9. DIANA CHAPIAMA RODRIGUEZ
II. MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL PROYECTO

ETAPAS ACTIVIDADES RESPONSABLES METAS CONFORMIDAD COMENTARIO DE LA NO

CONFORMIDAD
SI NO
IDENTIFICACION Visita a la institución educativa X
DE LA JOSE GALVEZ EGUSQUIZA
PROBLEMÁTICA X El compañero designado no
pudo recabar el documento
Formalización mediante documento
debido a que viajo a la ciudad
emitido por la DRES
de Huaraz por tener a su
madre enferma.
Elaboración del cuestionario sobre X
diagnóstico del uso de tecnologías
de información
Reproducción del cuestionario de X
usos de tecnologías.
Aplicación del cuestionario X
diagnóstico de tecnologías de la
información
ELABORACIÓN Difusión del proyecto X
DEL PROYECTO
DE Gestión de los recursos X
INTERVENCIÓN registro de participantes X
Presentación del proyecto X
EJECUCIÓN DEL Analizar la problemática X
PROYECTO DE
INTERVENCIÓN Realización de la encuesta X
Participación dela I.E. X
 Exposición del tema a tratar X
ELABORACIÓN Establecer conclusiones y X
DEL INFORME recomendaciones.
FINAL
Aplicación de encuestas de cierre X
Registro fotográfico X
Presentación del informe X

III. EFICACIA DEL PROYECTO

Para determinar la eficacia del proyecto de responsabilidad social, se procede al dividir las actividades realizadas sobre las actividades planificadas, el
resultado se multiplica por 100, el resultado obtenido nos indica la eficacia del proyecto.

A manera de ejemplo. Se planificó 16 actividades entre las tres etapas, pero se cumplieron oportunamente con 15, las demás no se cumplieron tal como lo
especifica el proyecto; en este caso presentamos los siguientes resultados
La eficacia del proyecto es del 99%, lo que significa que queda un margen de 1% de actividades que no se cumplieron oportunamente y para lo cual se tiene
que elaborar propuestas de mejora para dar cumplimiento al total de actividades oportunamente.

IV. PROPUESTAS DE MEJORA

ETAPAS DEL PROYECTO COMENTARIO DE LA NO CONFORMIDAD PROPUESTA DE MEJORA

IDENTIFICACION DE LA LOS HORARIOS DE VISITA NO COINCIDIAMOS CON HACER LA VISITA EN NUESTRO DIA LIBRE (NO
PROBLEMÁTICA ESTAR LIBRE TODO EL GRUPO LABORABLE)
ELABORACIÓN DEL PROYECTO LOS ENCUESTADOS NO TENIAN IDEO SOBRE EL TEMA LLEVAR INSTRUMENTOS DIDACTICOS
DE INTERVENCIÓN A TRATAR
EJECUCIÓN DEL PROYECTO DE EL USB NO ERA COMPATIBLE CONEL PC LLEVAR OTRAS HERRAMIENTAS DE TRABAJO,COMO
INTERVENCIÓN PAPELOTES, LOGOTIPOS, ETC.
ELABORACIÓN DEL INFORME TODO CONFORME
FINAL
V. IMPACTO DEL PROYECTO EN LA COMUNIDAD

5.1. IMPORTANCIA DEL PROYECTO PARA LA COMUNIDAD

Es importante para que Conozcan y comprendan el alcance de los derechos

del consumidor.
El consumidor tiene derecho a disponer de toda la información para conocer a
fondo los productos que adquiere o los servicios a los que acude.
Como consumidores, la ley nos ampara. Es algo que no todos lo saben, o de
lo que al menos, es consciente. Sin embargo, muchas veces no se defienden
esos derechos. Esa es la más habitual, pero también hay quien deja pasar la
oportunidad por un cierto temor.

5.2. SATISFACCIÓN DE LA ACTIVIDAD PARA LA COMUNIDAD U ORGANIZACIÓN

Los alumnos quedaron mas que convencidos que tenemos derechos y que
ellos no los tenían en conocimiento ahora si saben sus derecho como
consumidor.
 Derecho a la protección de la salud y la seguridad: cualquier bien o
servicio se debe presentar o prestar sin que suponga un riesgo para el
consumidor. Si hay algún tipo de peligro se debe retirar del mercado.
 Derecho a la protección de intereses económicos y sociales: protege
frente a abusos de cualquier tipo, desde contratos a métodos de venta o
condiciones de crédito.
 Derecho a la reparación de los daños sufridos: la compra de productos
defectuosos o un servicio inadecuado suponen el derecho a una
reparación justa para resolver el daño causado.
 Derecho a protección, tanto administrativa como jurídica o técnica: los
poderes públicos deben adoptar las medidas adecuadas para proteger a
los consumidores o evitar situaciones de indefensión.
 Derecho a la información: El consumidor tiene derecho a disponer de toda
la información para conocer a fondo los productos que adquiere o los
servicios a los que acude.
 Derecho a la representación y audiencia en consulta: significa que los
consumidores se pueden constituir en asociaciones para defender sus
derechos de manera más eficiente.

5.3. AYUDA LA ACTIVIDAD A RESOLVER PROBLEMAS DE LA COMUNIDAD U

ORGANIZACIÓN

Fue de mucha ayuda porque de esa manera conocen y harán respetar sus
derechos como consumidor.
 5.4. ES OPORTUNA LA INTERVENCIÓN DE LA UNIVERSIDAD EN LA COMUNIDAD U
ORGANIZACIÓN
Ya que fue muy exitosa y de mucha ayuda porque desconocían sobre el tema,
ahora se sienten preparados para que nadie los engañe en cuanto a sus
derecho de consumidor.

5.5. ACEPTACIÓN DE UNA NUEVA INTERVENCIÓN EN LA COMUNIDAD

Estuvieron satisfechos que nos propusieron que siempre regresemos a dar

charlas como estas, informándolos más que todo sobre sus derechos.

5.6. SOBRE QUÉ ASPECTOS DEBERÍA INTERVENIR LA UNIVERSIDAD EN SU

COMUNIDAD.
Que sigan proponiendo más temas informativos como estos ya que hay
muchas instituciones o centros que desconocen o no lo toman mucha
importancia.
La universidad debería intervenir para brindar una mayor satisfacción, no solo
por parte del alumno si no el conocimiento y reconocimiento del desarrollo de
este proyecto.

VI. ANEXOS

REGISTROS DE ASISTENCIA DE ESTUDIANTES

REGISTRÓ DE ASISTENCIA DE BENEFICIARIOS

FOTOGRAFÍAS DE LA EVIDENCIA
Resultados del post test