ALGRAMO: UN Marlon Osmar Álvarez

Gutiérrez

EMPRENDIMIENTO
DE ÉXITO
(1375 palabras)
 1

Solucionar problemas sociales y medioambientales de manera sustentable es el propósito de la

compañía chilena Algramo, la cual en 2014 logró uno de sus objetivos iniciales: La certificación

de Empresa B. Esta empresa logró identificar la problemática sobre el uso de los formatos de

consumo de productos para aliviar a las pequeñas familias de bajos recursos la que se ven

enfrentadas a pagar hasta un sobreprecio del 40% sobre los formatos grandes.

Algramo apuntó a definir una solución que contribuyera a las familias a realizar compras

dosificadas que se ajustaran a su presupuesto basándose en el diseño de una red de dispensadores

automáticos a granel, pagando lo justo y utilizando envases retornables. Este emprendimiento ha

logrado empoderar a comunidades y pequeños comercios gracias a la contribución social que

significa generar valor a las familias de escasos recursos en cuanto al uso eficiente de sus ingresos

para subsistir en un entorno económico agresivo y competitivo de las transnacionales y su modelo

de economía de escalas. En este punto podemos observar cómo el proceso de emprendimiento se

cumple desde sus bases, el modelo y plan de negocio se ajustó sobre la estrategia que Almagro

definió, su nicho de mercado está en la base de la pirámide donde existe un alto volumen de clientes

y en el que el poder adquisitivo es relativamente bajo per cápita.

El éxito de Algramo en cuanto a calcular su demanda potencial fue que ellos consiguieron

crearla y redirigirla hacia su propuesta de valor. En un principio fue de manera inconsciente,

posteriormente al establecer la idea de negocio, consciente y actualmente tienen el concepto del

producto muy bien definido y estructurado, es decir se cumple con el modelo de la jerarquía de

efectos: los clientes se vuelven conscientes del producto.

 2

La idea nació de José Manuel Moller, cuando identificó que pagaba mucho más siempre que

iba a comprar al almacén de su barrio y se obligaba a comprar productos de envase grande. Sin

embargo el primer gran reto fue el lograr diseñar la máquina que debía combinar el realizar un

pago y dispensar una cantidad exacta en una sola máquina. Sus esfuerzos de prototipar las primeras

alternativas técnicas tuvieron frutos y con el éxito llegaron también los premios que contribuyeron

a prestar el capital semilla para fundar Algramo. Es notable observar como José Manuel cumple

con aquellas características que deben poseer las personas emprendedoras, determinados por una

visión, creativas hasta el punto de observar lo más simple (dispensadores de producto para los

barrios) y crear un modelo de negocio, evaluando las oportunidades de su entorno y sobre todo

confiando en sí mismo y perseverando para alcanzar el éxito.

El modelo tradicional de abastecimiento genera un “impuesto a la pobreza” por la

intermediación entre el productor, el almacenaje, marketing y los principales distribuidores que

abastecen a los Almacenes. La propuesta de valor se resume en garantizar reducir el costo hasta un

40% en el gasto promedio de productos de limpieza, negociando directamente entre el productor y

Algramo, obteniendo un resultado en tres aspectos transversales: el económico, el social y el

sustentable. Lograr identificar una necesidad tácita en el mercado con un sustento de económico

sobre el ahorro para los consumidores ayuda a delimitar la planificación en cascada para definir

cada una de las etapas que debemos ejecutar para que la idea de negocio tenga una mayor

probabilidad de éxito.

Algramo es un negocio sustentable al permitir que sus envases se reutilicen en cada

reabastecimiento que las personas realizan sus compras evitando 2 kilos de basura al mes por

familia e impactando sobre la huella de carbono. En el aspecto económico, contribuye a que la

 3

rentabilidad de los almacenadores se maximice evitando la intermediación excesiva dentro de la

cadena de valor y a la vez permite que logren competir en precio con las grandes cadenas de

supermercados. El valor social se traduce en el ahorro por el costo de los productos que las familias

compran en base a un consumo dosificado y no por volumen de las presentaciones.

El funcionamiento de la máquina fue fundamental para el desarrollo del negocio, liderando un

proyecto innovador de autoservicio para las tiendas de los barrios y pequeños comercios en los que

la dispensa de 4 productos sin necesidad de intervenir personal para su funcionamiento, tuvo una

acogida a gran escala. Adicional, Almagro logró identificar la necesidad complementaria de crear

un sistema de envases retornables que permitiera el reabastecimiento manteniendo la lógica de

venta manual a granel. Las familias adquieren los envases, consumen el producto y vuelven con el

mismo envase para su próxima compra. De acuerdo al Harvard Business School en su documento,

“El Espíritu emprendedor impulsado por hipótesis 813-S06” una vez que se ha desarrollado la

visión es necesario especificar las pruebas MVP (Producto Mínimo Viable), en este sentido José

Manuel logró construir-medir-aprender diseñando el dispensador que se ajustara a la idea original

sin tener que invertir mucho dinero ni solicitar préstamos adicionales para lograr llevar a cabo el

prototipado.

La Compañía ha logró trascender y evolucionar al hacer una transición exitosa de

Emprendimiento a Empresa Social. Almagro ha recibido múltiples premios que lo posicionan a

nivel mundial como número once como mejores empresas para el mundo dentro de una evaluación

a 1,200 empresas en la categoría de empresa mejores para el mundo y mejor empresa para la

comunidad. Asi mismo está posicionada como una de las tres mejore empresas B de Chile. Su

desarrollo ha exigido crecer en su infraestructura pasando a tener un departamento de Operaciones,

 4

Sustentabilidad, Recursos Humanos, Comunicaciones, Marketing y Legal y llegar a necesitar

integrar un departamento de administración de los costos de la empresa y la previsión del stock

para almacenes.

Evaluando Algramo, podemos destacar que posterior a su lanzamiento al mercado ha logrado

ajustar el producto aún más a las necesidades de los clientes alcanzando el nivel de escalamiento y

optimización de los recursos que cualquier idea de emprendimiento desea lograr. Los

dispensadores se han posicionado como un producto correcto, adecuado e innovador para los

clientes, con una demanda demostrable de consumidores y con un potencial sostenible de

utilidades. Así mismo, la planificación por etapas ha sido fundamental para el desarrollo de

Algramo, no por el diseño del producto sino que ha perfeccionado el modelo de negocio para

brindar un mayor beneficio a todos los actores considerando que lo importante es mantenerse

dentro del mercado sin requerir fuertes inversiones de capital un factor que ha sido fundamental

para garantizar su crecimiento.

Algramo ha logrado quemar las etapas de emprendimiento maximizando su propuesta de valor

y hoy por hoy es una empresa social, su éxito no fue su idea, su éxito ha sido implementar una

estrategia de modelo de negocio de forma estructurada y considerando siempre como elemento

clave la innovación en sus procesos para continuar introduciendo nuevas tecnologías que

maximicen y amplifiquen su nicho de mercado y sobre todo seguir contribuyendo con las

comunidades de bajos recursos en cuanto a generar valor de manera sustentable para todos.

En conclusión podemos definir que el éxito de un emprendimiento no está en la formulación de

una idea, o decisiones al azar para garantizar la permanencia en el mercado globalizado. Tampoco
 5

podemos reafirmar que la necesidad de capital es la principal barrera de entrada para iniciar a

emprender. El emprender es un salto al vacío pero que podemos hacerlo de dos maneras: con fé o

con seguridad. La seguridad está basado en todo aquello que hemos logrado identificar en Algramo:

una propuesta de valor coherente con el segmento de mercado que queremos llegar, evaluando los

recursos claves que necesitamos, las fuentes de financiamiento posibles, en síntesis un modelo

canvas para sustentar nuestra idea de emprendimiento.

Emprender implica considerar formular una estrategia como mínimo que considere todos los

elementos claves que nos permitan clarificar que tanto tenemos para llegar a lanzar un producto o

servicio. Lograr utilizar las herramientas no nos garantiza el éxito pero si permiten considerar

evaluar y redefinir de mejor manera nuestra idea dentro del proceso de ejecución, es un trabajo

constante y de mucha perseverancia. El éxito depende de nosotros.

 6

Lista de Referencias

Diapositivas Clase de Emprendimiento Luis Figueroa (2019). Emprendimiento pág 6 – 23.

Harvard Business School. El Espíritu emprendedor impulsado por Hipótesis: Startup Sbelta (lean

startup) 813-S06 (2012) pág. 2 – 6

http://socialnest.org/proyectos-de-emprendimiento-social-transforman-mundo/

https://www.algramo.com/nuestra-historia.html

Harvard Business School. Análisis de Modelo de negocio para emprendedores 813-S07(2014)

pág. 1 – 9.

Harvard Business School. Descubrimiento del cliente y validación para los empresarios 9-812-

097(2012) pág. 4 – 7; 10 - 12.