INDICE

INTRODUCCION 3
CAPITULO I: MARKETING MIX 4
1.1 DEFINICION 4
1.2 ORIGEN DEL MARKETING MIX 5
1.3 EVOLUCION DEL MARKETING 5
1.4 LAS VARIABLES DEL MARKETING 6
1.5 EL MARKETING MIX COMO PARTE DEL MARKETING 8
CAPITULO II: EL PRODUCTO 10
2.1 DEFINICION 10
2.2 DIMENSIONES DEL PRODUCTO 10
CAPITULO III: EL PRECIO 14
3.1 DEFINICION 14
3.2 METODOS DE FIJACION DE PRECIOS 14
3.3 ESTRATEGIAS DE PRECIOS 16
CAPITULO IV: DISTRIBUCION 20
4.1 DEFINICION 20
4.2 CANALES DE DISTRIBUCION 21
4.3 TIPOS DE INTERMEDIARIOS 22
CAPITULO V: PROMOCION 24
5.1 DEFINICION 24
5.2 ESTRATEGIAS DE PROMOCION 25
CONCLUSIONES 26
BIBLIOGRAFIA 27
ANEXOS 28
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INTRODUCCION

Con el fin de satisfacer las necesidades del mercado a cambio de beneficio para las empresas que se
sirven de ella para desarrollarse, el marketing ha sido inventado. Es una herramienta que sin lugar a
dudas es estrictamente necesaria para conseguir el éxito en los mercados.

Según Philip Kotler consiste en un proceso administrativo y social gracias al cual determinado grupos o
individuos obtienen lo que necesitan o desean a través del intercambio de productos o servicios. Jerome
McCarthy opina que es la realización de las actividades que pueden ayudar a que una empresa consiga
las metas que se ha propuesto, pudiendo anticiparse a los deseos de los consumidores y desarrollar
productos o servicios aptos para el mercado.

Por su parte John A. Howard, quien trabaja en la Universidad de Columbia, asegura que está convencido
de que el marketing consiste en un proceso en el que es necesario comprender las necesidades de los
consumidores, y encontrar qué puede producir la empresa para satisfacerlas. Y Al Ries y Jack Trout,
opinan que marketing es sinónimo de “guerra” donde cada competidor debe analizar a cada
“participante” del mercado, comprendiendo sus fuerzas y debilidades y trazar un plan a fin de explotarlas
y defenderse.
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CAPITULO I

MARKETING MIX

1.1. DEFINICION:

El marketing mix es un análisis de estrategia de aspectos internos, desarrollada comúnmente

por las empresas para analizar cuatros variables básicas de su actividad: producto, precio,
distribución y promoción.

El objetivo de aplicar este análisis es conocer la situación de la empresa y poder desarrollar

una estrategia específica de posicionamiento posterior.

Esta estrategia es también conocida como las "4Ps", dado que en su origen anglosajón se
conoce como: price (precio), product (producto), place (distribución) y promotion
(promoción).

Por su parte también es importante saber que un Plan de Marketing recoge las decisiones para
ser realizadas de modo conjunto de las cuatro variables indicadas, éstas determinarán entre
otras cosas el público objetivo al cual se dirige la empresa, los objetivos de Marketing, las
unidades a vender, los ingresos esperados, la estrategia a seguir, los recursos necesarios, el
presupuesto y tiempo destinado a cada variable.

1.2. ORIGEN DEL MARKETING MIX

El concepto mezcla de marketing fue desarrollado en 1950 por Neil Borden, quien listó 12
elementos, con las tareas y preocupaciones comunes del responsable del mercadeo.

Esta lista original fue simplificada a los cuatro elementos clásicos, o "Cuatro P´s": Producto,
Precio, Plaza, Promoción por McCarthy en 1960. El concepto y la simplicidad del mismo
cautivaron a profesores y ejecutivos rápidamente.
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En 1984 el AMA (Asociación Americana de Marketing) lo consagró en su definición de

Marketing: “Proceso de planificación y ejecución del concepto Precio, Promoción y
distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos
del individuo y la organización”.

1.3. EVOLUCION DEL MARKETING MIX:

El Marketing Mix (mezcla del Marketing) representa la combinación óptima de las diferentes
herramientas de las que dispone el Marketing para conseguir el máximo incremento de la
demanda de nuestros productos y/o servicios. En definitiva: vender más.

Tradicionalmente se han evaluado cuatro herramientas básicas, las conocidas como las “4p”
(denominación de las variables definidas por McCarthy: Product, Price, Promotion, Place) y
que contienen las aciones que se pueden desarrollar sobre: el Producto, el Precio, las
Comunicaciones y la Distribución.

El esfuerzo comercial, es decir, el presupuesto comercial es limitado y por ello debemos lograr
la combinación óptima de esfuerzo entre las cuatro variables que nos permitan conseguir el
mejor resultado comercial, la mejor relación “euro invertido – resultado obtenido”.

Hasta los años cincuenta, todavía viviendo de las consecuencias de las dos guerras mundiales,
la oferta dominaba sobre la demanda. La escasez de productos era importante y, por
consiguiente, lo significativo era tener producto y nuevas versiones sobre el mismo. Todo era
demandado, por la necesidad existente.

Posteriormente surgen nuevos centros de producción, nuevos competidores y, por tanto, se

desarrollan nuevos conceptos, el precio se transforma en el centro del proceso de compra.
Empieza a ser significativo, igualmente, el conocimiento del producto, de la marca y la
posibilidad de hacer llegar los mismos a los consumidores finales. Así, las variables precio,
comunicación (publicidad básicamente) y distribución ocupan un puesto relevante.
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En un inicio estas variables, eficientemente manejadas, eran diferenciadoras y representativas

de la política comercial de cada empresa. Sin embargo, con el paso de los años las diferencias
se fueron acercando, prácticamente se pinzaron, y, consecuentemente, el mercado demandó
nuevos atributos que motivasen elecciones de compra particulares

1.4. LAS VARIABLES DEL MARKETING MIX:

Estas variables son las que puede controlar el marketing y se pueden combinar mediante
infinitas mezclas, lo que se denomina Marketing Mix. Para Koetler, la mezcla del marketing
es el conjunto de variables controlables y sus niveles, que la empresa utiliza para crearse un
posicionamiento determinado en el entorno y para ejercer una influencia en el mercado que
tiene como objetivo.

a. Precio:

En esta variable se establece la información sobre el precio del producto al que la

empresa lo ofrece en el mercado. Este elemento es muy competitivo en el mercado,
dado que, tiene un poder esencial sobre el consumidor, además es la única variable
que genera ingresos.

b. Producto:

Esta variable engloba tanto el producto en sí que satisface una determinada necesidad,
como todos aquellos elementos/servicios suplementarios a ese producto en sí. Estos
elementos pueden ser: embalaje, atención al cliente, garantía, etc.

c. Distribución:

En esta variable se analiza los canales que atraviesa un producto desde que se crea
hasta que llega a las manos del consumidor. Además, podemos hablar también del
almacenaje, de los puntos de venta, la relación con los intermediarios, el poder de los
mismos, etc.
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d. Promoción:

La promoción del producto analiza todos los esfuerzos que la empresa realiza para dar
a conocer el producto y aumentar sus ventas en el público, por ejemplo: la publicidad,
las relaciones públicas, la localización del producto, etc.

1.5. EL MARKETING MIX COMO PARTE DEL MARKETING:

Es sabido que el “conjunto tecnológico” conocido como marketing reúne una gran cantidad
de actividades y técnicas diferentes. Ahora bien, si las distribuimos de acuerdo con sus distintas
naturalezas básicas, veremos que todas ellas se pueden reagrupar en t res grandes áreas:

a. Actividades de investigación
b. Actividades de planificación y control c. Actividades de ejecución
c. Actividades de ejecución.

En las actividades de investigación se reúnen todas aquellas acciones que tienen como
propósito conocer mejor los distintos elementos que conforman la estructura global de un
mercado: consumidores (hábitos, tendencias, composición, preferencias, etcétera), las
estructuras de distribución, las actividades de comunicación (publicidad, promoción, etcétera),
las estrategias y planes adoptados por la empresa, etcétera. Todas ellas se integran en lo que se
denomina como investigación de marketing.

Las actividades de planificación y control tienen como objetivo, en primer lugar, definir los
objetivos que debe tratar de alcanzar, caso por caso, la empresa e, en segundo lugar, descubrir
las formas más eficaces y eficientes para alcanzar esos objetivos, es decir; conocer las
estrategias; y, finalmente, establecer los mecanismos que permitan verificar que efectivamente
las estrategias (planes, programas, actividades) están permitiendo el logro de los objetivos o,
en caso contrario, disponer de criterios sólidos para introducir las medidas correctivas
pertinentes.
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Las actividades de ejecución constituyen la “materialización” de las estrategias y tienen como

propósito incidir, positiva o negativamente, en los mercados con el fin de lograr una reacción
en sus integrantes que le permita a la empresa alcanzar, mantener o disminuir la participación
de mercado de sus productos o servicios.

Como puede verse, esta secuencia de actividades conducen a que el ciclo de la acción de
marketing pueda resumirse de la siguiente manera:

Las actividades de investigación permiten conocer a fondo las estructuras del mercado, lo que
facilita el establecimiento de los objetivos, los que, a su vez, permiten definir las estrategias
más adecuadas para alcanzar esos objetivos, que se materializan en una serie de acciones que
inciden, positiva o negativamente, en los mercados produciendo cambios (mayores o menores)
en esos mercados que provocan que sean necesarias nuevas actividades de investigación, como
instrumento de retroalimentación para reiniciar el ciclo.
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CAPITULO II

EL PRODUCTO

2.1 DEFINICION:

El producto es el medio por el cual se pueden satisfacer las necesidades del consumidor. Para
el Marketing es un instrumento de importancia fundamental. Si no se dispone del producto
adecuado para estimular la demanda, no es posible llevar acabo de modo efectivo ninguna otra
acción comercial.

La política de producto constituye, por tanto, el punto de partida de la estrategia comercial. La

finalidad básica dela misma es la de proporcionar el producto que mejor se adapta a las
necesidades del consumidor.

El producto es una variable comercial que la empresa puede controlar y que junto al precio,
distribución y promoción forman el Marketing Mix. Es una variable estratégica porque va a
condicionar a las otras tres variables.

Las decisiones sobre el producto son decisiones a largo plazo.

2.2 DIMENSIONES DEL PRODUCTO:

El Producto Mix es el conjunto de instrumentos que integran el producto y que son: la forma,
el diseño, el color, la calidad, la garantía, el envase, la etiqueta y la marca.
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a. Forma:

Es uno de los elementos más importantes en la configuración del producto porque muchas veces
el valor del producto está asociado a la forma. Con la forma se persiguen dos objetivos:

 Individualización.
 Racionalización.

b. Diseño:

Es una pieza fundamental en la comercialización del producto, porque el consumidor compra,

además de un producto que satisface una necesidad, un producto que puede utilizar y que
conlleva cierta estética.

c. Color:

Está íntimamente ligado a la forma, y la intención es llamar la atención a los consumidores ya

que asocian el color a los productos, los sentimientos, etc.

d. Calidad:

Está sujeta a los cambios en el estilo de consumo que se producen a lo largo del tiempo y varía
según los productos y los consumidores. No existe un concepto de calidad absoluto y firmemente
válido para los pro-ductos porque es un concepto muy subjetivo.

e. Garantía:

Es la promesa del fabricante de que sus productos funcionarán con los fines propuestos. Se suele
ofrecer a productos de compra ocasional y productos duraderos.

Las funciones de las garantías son:

 Crear seguridad en el usuario o comprador.

 Proteger al cliente de los defectos de fabricación.
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 Herramienta promocional (por ejemplo, en El Corte Inglés: le devolvemos su dinero si

no queda satisfecho).

Las empresas que utilizan la estrategia del Marketing a través de la garantía lo que están haciendo
es utilizando una estrategia de posicionamiento (posicionarse en un lugar a diferencia de la
competencia).

La garantía se ofrece en bienes duraderos, ocasionales y de compra no repetitiva.

f. Envase:

Es el recipiente, caja o envoltura que por diversas razones acompaña al producto en su

presentación y venta que algunos casos adquiere gran importancia y su coste puede superar
incluso al del propio producto, como sucede en algunos artículos de cosmética y perfumería.

El envase es la forma de proteger físicamente y presentar el producto. Se utiliza especialmente

cuando el producto es de tamaño pequeño o se mide por unidades de peso o capacidad, como el
azúcar, los detergentes, el vino, los perfumes, etc. En algunos casos su función es sólo la de
contener, envolver o proteger el producto. Pero, cada vez más, se emplea también el envase como
un instrumento de diferenciación del producto y de promoción, utilizando tipografías, gráficos y
colores que estimulan la adquisición del producto.

El producto debe atraer la atención del consumidor a través de su presentación, diferenciándolo

así de los demás. Además los envases deben ser económicos, que no perjudiquen a la capa de
ozono y deben satisfacer las necesidades al mínimo coste.

El diseño del envase es un aspecto cada vez más importante, y debe ser renovado cuando sus
efectos promocionales disminuyan o cuando aparezcan materiales mejores (más resistentes,
ligeros, prácticos o atractivos).
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g. Etiqueta:

La etiqueta puede ser un importante instrumento de promoción del producto, pero cumple
también una importante función de información. Es la parte del producto que tiene la
información verbal sobre el mismo.

Las funciones que cumple la etiqueta son:

 Identificar el producto.
 Indicar la calidad.
 Describir el producto.
 Arma promocional del producto.
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CAPITULO III

EL PRECIO

3.1 DEFINICION:

Según el Marketing el precio es un conjunto de esfuerzos y sacrificios monetarios y no monetarios

que un comprador debe realizar como contrapartida para la obtención de un determinado nivel de
utilidad.

Es un poderoso instrumento competitivo, porque permite rápidamente comparar productos, pero

también es un instrumento altamente peligroso, ya que si se precipita una guerra de precios entre
los distintos oferentes, puede dañarse seria-mente la rentabilidad obtenida por alguno de ellos, y,
al final, ninguno se beneficia.

3.2 METODOS DE FIJACION DE PRECIOS:

a. Métodos basados en el coste:

Consisten en añadir un margen de beneficios al coste del producto. En principio, aunque esta
forma de fijar los precios puede parecer justa, se trata de una visión muy estrecha de lo que es el
producto, ya que no tiene en cuenta a la demanda ni a la competencia ni los gustos de los
consumidores.

 Métodos del coste más el margen: Consisten en añadir un margen de beneficio al coste
total unitario del producto.
 Método del precio objetivo: Consiste en fijar un precio que le permita a la empresa
obtener beneficios dado un volumen de ventas. Habitualmente se expresa en relación al
capital invertido en la actividad.
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b. Métodos basados en la demanda:

 Método del valor percibido: Se trata de estimar cuál es el valor que los clientes
consideran que debe tener el producto y después se fija un precio acorde con ese valor.
Consiste en evaluar los productos sobre una serie de criterios o atributos, repartiendo
100 puntos entre los productos o marcas comparadas; para establecer la importancia
relativa de cada criterio se asigna a cada uno de ellos una ponderación teniendo en cuenta
que el total sume 100. La evaluación final (el valor percibido) es el resultado de la suma
obtenida de multiplicar las evaluaciones de cada criterio por la ponderación
asignada a cada uno de ellos.
 Fijación de precios aceptables: Consiste en fijar un precio “adecuado” según los
considere el consumidor, por el que no esté dispuesto a pagar más ni menos. Se procede
de la misma forma que en el caso anterior.

c. Métodos basados en la competencia:

Se basan en el carácter competitivo del mercado y en las actividades de los demás empresas con
respecto a la nuestra. La empresa se plantea qué precios fijar dependiendo de los cambios de
precios de la competencia, más que de los costes propios o del comportamiento del mercado.

Una situación competitiva particular la constituye la licitación, concurso o propuesta sellada, la

cual se basa en las distintas ofertas que realizan distintos productores frente a una demanda
especificada de antemano. Se aplica este método para concursos de suministros, sobre todo en
los que el comprador especifica las características y condiciones que debe reunir el producto
demandado y los hace públicos a un conjunto de proveedores, que son los que tienen que fijar el
precio, y deberán tener en cuenta:

 Que sólo conseguirán la venta si su oferta es la más adecuada en relación calidad-precio.

 Que cuanto más alto sea el precio ofertado, mayor será el beneficio que se obtendrá,
pero también será menor la probabilidad de que esa oferta resulte la elegida.
 Que cuanto más bajo sea el precio ofertado, menor será el beneficio que se obtendrá,
pero también será mayor la probabilidad de obtener el contrato.
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La licitación se suele dar en algunos mercados, como el de la construcción, y en la contratación

pública, en la que gana el concurso la empresa que ofrezca el menor precio, siempre que se
cumplan las estipulaciones del contrato.

La forma más razonable de calcular el precio de la oferta es mediante la esperanza matemática

de la ganancia, es decir, buscar aquel precio que maximice el producto entre los beneficios que
proporcione ese nivel de precios y la probabilidad de que dicha oferta resulte elegida.

3.3 ESTRATEGIAS DE PRECIOS:

a. Productos Nuevos:
 Precios de Introducción: Consiste en la utilización de precios lo más bajos posible que
pueda soportar la empresa con el fin de obtener una buena posición en el mercado.

 Tamizado Gradual: Se utiliza para introducir productos nuevos (innovadores y de difícil

imitación); y oferta, en primer lugar, los productos a los precios más altos que sea capaz
de aceptar el

b. Líneas de Productos:
 Líder de Perdidas: Se emplea fundamentalmente en el comercio minorista, ofreciendo
unos productos de los que configuran la línea a un precio muy bajo, para crear atracción
con él hacia nuestro punto de venta.

 Precio en dos partes: Es una forma muy utilizada por las empresas que comercializan
servicios e incluso por algunas que venden productos (como las tarifas del teléfono, luz,
agua o las pizzerías, según los ingredientes que se escojan).
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 Precio Único: Consiste en ofrecer todos los productos de una misma línea al mismo
precio, como en las tiendas de todo a S/.1.00.

c. Precios Diferenciales:
 Precios Variables: Se utilizan distintos niveles de precio en función de las
características del cliente o de los productos (como puede ocurrir en una tienda de
bricolaje con los profesionales de la carpintería a los que le les suele aplicar un precio
más reducido).

 Descuentos Periódicos: Son los que se efectúan en función del tiempo (como en los
viajes según temporada alta o baja, las tarifas telefónicas, o la tarifa plana.

 Descuentos por Pronto Pago: Suponen una contramedida contra las prácticas habituales
a pago aplazado, reduciendo el precio si es contado.

 Descuentos por Volumen: Pueden ser acumulables (cuando se realizan sobre todas las
compras realizadas por un cliente en un periodo determinado) o no acumulables
(cuando se efectúan en cada compra).

 Descuento en Segundo Mercado: En muchos productos existe un segundo mercado,

separado físicamente del principal y con el que no existe conexión; de aquí que pueda
ofrecerse en este último un producto excedentario.

d. Precios Psicológicos:

 Precios por Prestigio: Se basan en la asociación entre precio y calidad que realizan
muchos consumidores.
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 Con ellos se intenta hacer percibir el precio como inferior (S/.4.99 en vez de S/.5.00)
o facilitar el cobro sin moneda fraccionarias ( 10 o 15 soles)

e. Precios Geográficos:
 LAB (Libre a bordo): Consiste en la fijación de un precio uniforme para el producto
puesto en el transporte.
 Entrega Uniforme: El precio lleva añadido los costes de flete a un punto intermedio,
independientemente de la
 Precio por Zonas: Es una solución intermedia a las dos anteriores; ya que se divide el
mercado por áreas para fijar precios
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CAPITULO IV

DISTRIBUCION

4.1 DEFINICION:

Estructura interna y externa que permite establecer el vínculo físico entre la empresa y sus
mercados para permitir la compra de sus productos o servicios.

Es el conjunto de procesos y actividades gracias a los cuales el producto llega al consumidor en

el tiempo, lugar y cantidad que desee.

Como parte del marketing mix, la distribución desempeña los siguientes objetivos:

a) Formalizar y desarrollar las operaciones de compra-venta de los productos y servicios

de las empresas.
b) Generar mayores oportunidades de compra para los consumidores o usuarios.
c) Lograr que para el consumidor o usuario sea más fácil adquirir los productos o servicios,
obtener información o asistencia técnica, solucionar problemas con su uso, utilizarlos,
operarlos, darles mantenimiento, repararlos, etcétera.

En resumen, la distribución persigue colocar, de la forma más eficiente posible, el producto o

servicio al alcance de los consumidores o usuarios con el fin de que estos tengan mayores
oportunidades de comprarlo.
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4.2 CANALES DE DISTRIBUCION:

La empresa habrá de seleccionar, para cada mercado, la longitud de la distribución, es decir, el

número de eslabones o canales en la cadena que van a intervenir en la distribución funcional del
producto, y cuáles, entre ellos, son los más adecuados.

a. Distribución Larga:

Se trabaja con un gran número de intermediarios a distintos niveles hasta llegar al cliente
final. En ocasiones la figura del agente o distribuidor coincide con el mayorista, que a su
vez distribuye a nivel detallista.

La ventaja que ofrece la distribución larga es su bajo coste, comparado con la distribución
corta o directa, ya que son menores los costes de transporte, almacenamiento, etc. El control
sobre el marketing mix es menor, ya que se deja, en parte, en manos de los canales de
distribución.

b. Distribución Corta:

En este caso la empresa elimina uno de los intermediarios de la cadena, bien distribuyendo
directamente a detallistas, o bien a sus centrales de compra.

Las ventajas que aporta la distribución corta son un contacto más directo con el mercado y
un ahorro de los márgenes comerciales que incorporarán los mayoristas. Como
contrapartida, la empresa deberá hacer frente a una distribución más dispersa y un mayor
gasto por este concepto, y necesitará contar con una cierta capacidad logística adaptada al
volumen de la empresa.
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c. Distribución Directa:

Es un tipo de distribución muy adecuada para el suministro de grandes equipos o productos

industriales muy especializados, así como grandes proyectos industriales y de servicios. Se
utiliza en los distintos tipos de marketing directo, permitiendo al fabricante llegar
directamente a sus clientes sin la actuación de intermediarios.

La venta directa internacional de productos de consumo exige una gran capacidad logística,
generalmente con grandes almacenes y equipos informáticos de tratamiento de pedidos. Las
ventajas de la distribución son el contacto directo con el cliente y la eliminación de
márgenes comerciales de intermediarios- Todo ello permite una respuesta rápida de la
empresa a los cambios de la demanda.

4.3 TIPOS DE INTERMEDIARIOS:

En cualquier mercado existen dos eslabones en el canal de distribución de los productos: los
mayoristas y los minoristas. No obstante, hay excepciones, como es el caso de la distribución
directa, que prescinde de ambos.

a. Mayoristas:

Los mayoristas juegan distintos roles y tienen características según los mercados. Tenemos:

 Distribuidor: Son quienes compran o adquieren productos o mercadería en grandes

cantidades y almacena para su correspondiente distribución.
 Corredores: Son agentes de gestión que trabajan a favor de una empresa o de un
distribuidor sin ser elaboradores fijos.
 Agente Comisionista: Son aquellos que buscan los clientes y realizan los pedidos
para los fabricantes.
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b. Minoristas:

Tienen distintas características según los mercados. Los hábitos de consumo, el poder
adquisitivo, la cultura y los distintos entornos político-legales en cada país han generado
diferentes formas de distribución minorista.

 Almacén General: Son sitios que tienen un conjunto o variedad de productos pero en
pequeñas cantidades.
 Almacén Independiente: Son aquellos que tienen, venden o comercializan productos de
primera necesidad.
 Almacén Especialista: Son sitios que tienen un tipo exclusivo de producto para la venta.
 Autoservicios: Son sitios donde se disponen artículos al alcance del comprador, el cual
se va tomando los que le interesan y los pagan al salir del establecimiento.

Centros Comerciales: Son aquellos que ofrecen o tienen varios servicios en una
misma zona.

 Mall: Son grandes centros comerciales de grandes dimensiones

donde existe gran variedad de negocios.
 Tiendas por Departamento: Son lugares en donde existen un departamento dedicado
únicamente para un tipo de producto.
 Centros Comerciales: Son aquellos que ofrecen o tienen varios servicios en una misma
zona.
 Mall: Son grandes centros comerciales de grandes dimensiones
donde existe gran variedad de negocios.
 Tiendas por Departamento: Son lugares en donde existen un departamento dedicado
únicamente para un tipo de producto.
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CAPITULO V

PROMOCION

5.1 DEFINICION:

Actividades que realizan las empresas mediante la emisión de mensajes que tienen como objetivo
dar a conocer sus productos y servicios y sus ventajas competitivas con el fin de provocar la
inducción de compra entre los consumidores o usuarios.

Como parte del marketing mix, las actividades de comunicación plantean dos objetivos
fundamentales:

a. Informar:

Distribuir información, dar a conocer la existencia del producto, ganar exposición de marca,
eliminar barreras de comunicación entre la empresa y sus consumidores o usuarios, crear
imagen de marca, etcétera.

b. Crear inducción de compra:

Comunicar las potencialidades de los productos y servicios para satisfacer determinados

deseos y necesidades de los consumidores sobre la superioridad de los productos respecto a
los de la competencia, reforzar o conquistas la preferencia de los consumidores, mejorar la
exhibición de los productos, realizar actividades en el punto de venta.

5.2 ESTRATEGIAS DE PROMOCION:

a. Programar descuentos y promociones.

b. Envío de catálogos de los nuevos productos, indicando
características y sus principales ventajas.
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c. Establecer vínculos de confiabilidad.

d. Reforzar la preferencia del producto para permitir una aceptación del producto.
e. Comunicar la potencialidad y ventajas que tiene el usuario para acceder a nuestros
productos.
f. Programar publicidad y marketing por medios de comunicación.
g. Crear imagen en la mente del consumidor.

Posiblemente el componente del marketing mix que más se presta para demostrar las capacidades y
habilidades de creatividad e inventiva del ejecutivo de marketing lo es el área de la comunicación.
También en este caso es importante advertir que no se trata de “innovar por innovar”. Es necesario que
las actividades de comunicación vayan dirigidas muy específicamente a determinados objetivos de
marketing para que se justifique la inversión que se realiza en ellas.
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CONCLUSIONES

No hay ningún elemento del mix que destaque sobre otro en importancia; todos son igual de importantes.

Todos los elementos del mix deben ser coherentes con los objetivos establecidos y deben tener
coherencia entre ellos.

El Plan de Marketing recoge las decisiones para ser realizadas de modo conjunto de las cuatro variables
indicadas. Determinará entre otras cosas el público objetivo al cual se dirige la empresa, los objetivos de
Marketing, las unidades a vender, los ingresos esperados, la estrategia a seguir, los recursos necesarios,
el presupuesto y tiempo destinado a cada variable.

La Estrategia del Marketing del futuro implicará que los clientes, los empleados, los proveedores, los
accionistas y los ciudadanos afectados por ella puedan influir en la planificación, el desarrollo y la
consecución de sus políticas y objetivos, en especial de aquellos que más incidan en ellos.
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BIBLIOGRAFÍA