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TUTOR:
RACHE
DOLLY
ADMINISTRATIVAS
2019
PROCESO ESTRATEGICO II
RACHE
DOLLY
REALIZADO POR:
ADMINISTRATIVAS
Hoy en día los tiempos han cambiado, la sociedad y la economía se mueven de manera distinta,
nadie es ajeno a estos cambios ya que son temas que se ven a diario en los diferentes medios de
comunicación, la idea inicial de todo proyecto en una empresa se desarrolla en torno a una
idea, que surge como consecuencia de la detección de una oportunidad de negocio. Toda
empresa tiene como finalidad principal tener una mejor organización de los recursos, para
poder obtener un mayor beneficio tanto económico como productivo, teniendo distintos
sectores empresariales.
PROCESO ESTRATEGICO II
NUMERO DE TRABAJADORES: 7.
OBJETO SOCIAL: Tiene como objeto brindar un espacio apto para el desarrollo de
MISION
VISION
Honestidad
Responsabilidad
Confianza
Disciplina
Servicio
Efectividad
Compromiso
Equidad
Calidad
Innovación
Seguridad
Respeto
2. El tipo de estructura al cual se acoge la empresa. (acorde a la clasificación de Henry
Minzberg) y las ventajas o desventajas que puede tener para la organización tener
ORGANIZACIÓN DIVISIONAL
cuando las organizaciones dividen las áreas funcionales de la organización en divisiones. Cada
división cuenta con sus propios recursos a fin de operar en forma independiente. Una
organización constituida por líneas de división podría tener grupos que operan en Estados
Unidos o Europa, o para clientes comerciales, o para la línea de producto, para el caso de la
DESVENTAJAS
Afecta su punto de vista de los integrantes de cada división sobre asuntos como la
de apoyo. (es Importante que la identificación sea las aplicadas por la empresa en
análisis Propuestas por Michael Porter). Plásmela en un esquema y sintetice por que
la definió así.
Se describe que las empresas deben conocer antes las necesidades del cliente, para
después crear el producto o servicio que cumpla con las expectativas y características
que espera, esto a su vez conduce a una retroalimentación continua que permitirá que
establecer una relación con los clientes conduce al paso siguiente, que es crear
facilitar el intercambio de información, entre ellas las redes sociales como Facebook y
Twitter.
Minztberg).
ESTRUCTURA
Divisiones basadas en el mercado débilmente acopladas bajo la central administrativa.
Las divisiones dirigen los negocios en forma autónoma (lo que supone nada más que
CONTEXTO
CONSECUENCIAS
etc.
LOGO
Providencia y Santa Catalina, por esta razón se compromete con sus trabajadores a desarrollar
y controlar eficazmente, procesos y servicios que satisfagan las expectativas de los clientes y
Reseña histórica:
En el año de 1996, y ante las condiciones relevantes que se presentaban en el territorio del
DE SAN ANDRÉS Y PROVIDENCIA S.A. E.S.P. “SOPESA S.A. E.S.P.”, como una
iniciativa privada enfocada a la satisfacción de las necesidades básicas de los habitantes del
territorio insular, particularmente en el aspecto social del cual forma parte indispensable el
servicio de energía eléctrica; hasta ese entonces depositado en sus aspectos neurálgicos en
empresas estatales, como la hoy extinta Archipiélago’s Power & Light S.A. E.S.P.
S.A. E.S.P., para efectuar el suministro de energía y disponibilidad de potencia para las Islas, lo
cual tuvo inicio en el mes de mayo de 1996, con culminación que data del 30 de abril de 2010.
Para el año 2008, la Corporación CORELCA S.A. E.S.P., cedió el acuerdo a la Empresa de
Energía del Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina S.A. E.S.P.,
manteniendo como contratista a SOPESA S.A. E.S.P., dadas las condiciones de cumplimiento,
eficiencia y eficacia
que hasta el momento había demostrado. Para el año 1996, SOPESA S.A. E.S.P., instaló
19.374 KW por medio de dos (2) unidades MB Mirrlees Blackstone cada una con una
capacidad aproximada de 9.687 KW, posteriormente se instalan 6 unidades más, marca E.M.D.
que generan
la planta de Punta Evans para lo cual se trasladaron las ocho (8) unidades Diesel de la central el
Bight, que aportan 18.480 Kilowatios más a los existentes para un total de 52.000 KW que en
En el año 2009, SOPESA S.A. E.S.P., después de una convocatoria pública aperturada por el
lleva
– Plantas de generación con combustible fósil en el Área y Sistemas de Distribución del Área
las fuentes humanas que en ella y por ella trabajan en bienestar de la comunidad isleña.
Misión: Prestar el servicio público de energía eléctrica en el departamento archipiélago de San
amigable, creando confianza y satisfacción a nuestros clientes y generando beneficios para sus
accionistas.
Visión: Ser en el 2016 la empresa de servicios públicos preferida por la comunidad del
Objetivos corporativos:
interesadas.
- Contar con empleados competentes en cada puesto de trabajo y comprometidos con los
- Lograr un alto índice de satisfacción de los clientes y usuarios del servicio de energía
eléctrica.
2. TIPO DE ESTRUCTURA AL CUAL SE ACOGE LA EMPRESA
Estructura divisionista: Sopesa S.A ESP se acoge a la estructura divisionista ya que esta es
una organización formada por divisiones autónomas. Como sabemos esta estructura se da con
Ventajas:
largo plazo.
Desventajas:
Aumento de costos
organigrama
1. INFORMACION DE CARÁCTER GENERAL DE LA EMPRESA #3
concebida viendo la necesidad de crear un ente que los aglutinara, para poder atender en forma
En la actualidad se cuenta con 300 asociados y un parque automotor modernizado con más de
200 vehículos para prestar el servicio intermunicipal de pasajeros, servicio especial y de carga.
150 vehículos tipo taxi prestan el servicio urbano en los municipios de Barbosa, Moniquirá,
Vélez y Cimitarra.
Su organización interna actual está constituida por los siguientes órganos de administración y
vigilancia:
suplentes personales.
3. Junta de vigilancia conformada por tres asociados hábiles, con sus respectivos suplentes
4. Comité de apelaciones.
ingeniero Wilson Díaz Ariza y se cuenta con 5 empleados y 50 agencias en los diferentes
municipios.
ORGANIGRAMA COTRANSRICAURTE
MISIÓN
Ser una empresa que cubra las necesidades de desplazamiento de las comunidades,
compensando y cubriendo las expectativas y necesidades de todos los que forman parte integral
el desarrollo del sector transporte como soporte del crecimiento de la economía regional y
nacional; ser un eje del desarrollo social de sus asociados, conductores, empleados y la
PRICIPIOS:
La vida
La dignidad
El trabajo asociado
El bien común
buen servicio
Educación cooperativa
VALORES:
Calidad y Competitividad
Servicio al cliente
Comunicación
Honestidad y Transparencia
Visión Empresarial
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
de acuerdo con Henry Minztberg como una estructura u organización de burocracia mecánica.
VENTAJAS:
- Permite a los gerentes tener un alto control sobre las decisiones estratégicas de la organización.
eficacia. DESVENTAJAS:
- Los empleados de primera línea pueden estar menos satisfechos en sus puestos de trabajo,
- La organización puede tener menos adaptación a las condiciones cambiantes del mercado, la
1. Tipo legal de organización, fecha de constitución, razón social, objeto social, número
Visión:
Ser una empresa competitiva y de excelencia, que trabaje día a día con el propósito de ofrecer a
modernas y funcionales infraestructuras que permitan optimizar las actividades logísticas, para
ofrecer nuestros servicios y coordinar todos los factores que influyen en cada una de las etapas
Misión
Ofrecer total satisfacción a nuestros clientes brindando una asesoría integral de intermediación
aduanera, a través de la Alta Gerencia. Para ello aplicamos las Normas Aduaneras, Cambiarias
importaciones y exportaciones ante la DIAN y entidades del gobierno. Trabajamos siempre los
Es una empresa colombiana que facilita los trámites y procesos de exportación, importación,
que permiten la entrada o salida de mercancía de forma segura y en perfectas condiciones del
territorio nacional.
Tenemos presencia en gran parte del territorio nacional, contando con 7 oficinas en el país
Objetivos corporativos.
Siempre se está supervisando para mejorar los niveles de confianza y satisfacción de sus
clientes para realizar alianzas a corto y a largo plazo según sea la ocasión de esta forma
El recurso humano es nuestro pilar y la razón de ser de esta empresa por este motivo se
Tipo de estructura:
ADHOCRACIA:
interacción de expertos.
Se apoya en expertos entrenados y especializados para realizar la mayor parte del trabajo. Pero
estimula por el uso de mecanismos integradores (roles de enlace), grupos de tareas y estructura
matricial.
Ventajas:
Reducción de impuestos.
Se utilizan mayormente maquinaria.
Desventajas:
Se aumenta la moneda.
de apoyo. (es Importante que la identificación sea las aplicadas por la empresa en
análisis Propuestas por Michael Porter). Plasmela en un esquema y sintetice por que
la definió así.
4. Identificar a qué tipo de configuración se asemeja la compañía, sustentando
Mintberg).
Elementos estructurales:
ADHOCRACIA
Elementos Situacionales:
ADHOCRACIA
LOGO
Empresa Allianz
Misión:
Desarrollar los mejores productos financieros y de seguros para respaldar a nuestros clientes,
Que cada colombiano tenga al alcance de su mano un producto de Allianz que proteja su vida,
Reseña histórica.
Allianz es uno de los aseguradores más grandes del mundo, atendiendo más de 85 millones de
clientes, todo gracias al esfuerzo que desde 1890 seguimos poniendo día a día por entregarle la
Número de trabajadores:
intermediarios en todo el país. Allianz Colombia hoy genera más de 800 empleos directos a
Sector Asegurador
Objetivos corporativos:
Ser confiables
Ser innovadores
Luchar por ser los mejores actuando con ambición y confianza, pero con una
actitud humilde.
Estructura Divisional
Allianz se acoge a la estructura divisional porque como sabemos esta estructura se da con base
3. CADENA DE VALOR
Se define el valor como la suma de los beneficios percibidos por el cliente menos los costos
pagados por él, al adquirir y usar un producto o servicio. La cadena de valor es esencialmente
empresa en sus partes constitutivas, observamos sus procesos buscando identificar fuentes de
Esa ventaja competitiva se logra cuando la empresa desarrolla e integra las actividades de su
cadena de valor de forma menos costosa y mejor diferenciada que sus rivales. Por consiguiente,
la cadena de valor de una empresa está conformada por todas sus actividades generadoras de
Las actividades primarias, que son aquellas que tienen que ver con el desarrollo del producto,
podemos determinar para nuestra empresa escogida es Allianz seguros S.A Allianz Seguros
tiene vocación de poner a disposición de sus mediadores y clientes las mejores soluciones de
aseguramiento y previsión del mercado, adaptándolas a cada caso particular. Cuenta con una de
integral. Por eso, los productos y servicios que ofrece la compañía van desde el ámbito
Accidentes, o Salud, pasando por multiriesgos para empresas, hasta las soluciones
de Seguros S.A, desarrollar una gestión global de los riesgos particulares y empresariales, no
(de 0 a 3 años, más de 3 años y menos de 5 y más de 5 años). Niveles académicos de la mano
la mano de obra. Costo de la mano de obra sobre los costos totales de la compañía.
por ser una labor operativa de alto desgaste físico, el género masculino supera el número al
género femenino.
bachiller
manera:
Guardas de seguridad= 1,200.000 (un millón Doscientos Mil), el cual son 5 guardas de
seguridad.
El supervisor= 2,000.000 (Dos Millones de Pesos), con la función de coordinar y estar tiempo
seguridad.
Los costos de nómina se toman de una proyección anual el cual que se establece alrededor de
143,925.300.
Como podemos nos podemos dar cuenta la empresa cuenta con una pagian web corporativa, en
el cual podemos evidenciar todo tipo de información relacionada con la entidad, esto con el fin
Esta página fue creada con el fin de captar la atención de nuestros clientes, además de dar a
conocer los diferentes tipos de cursos que podemos ofrecer y así mismo, le da la libertad a
nuestros estudiantes de hacer varias consultas como por ejemplo descargar sus diplomas.
C. Finanzas: Descripción de la técnica de costeo, retorno sobre activos (ROE), retorno sobre la
TOTAL
DISCRIMINACION POR CARGOS CONCEPTO AÑO 2018 AÑO 2019
PERSONAS
FLUJO DE EFECTIVO
Flujo de caja
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Total
Saldo inicial 20000000 156200000 292400000 428600000 564800000 701000000 837200000 973400000 1109600000 1245800000 1382000000 1518200000
Ingresos
Ventas en efectivo 150000000 150000000 150000000 150000000 150000000 150000000 150000000 150000000 150000000 150000000 150000000 150000000 1800000000
Cobros de ventas a crédito 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Cobros por ventas de activo fijo 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total Ingresos 150000000 150000000 150000000 150000000 150000000 150000000 150000000 150000000 150000000 150000000 150000000 150000000 1800000000
Egresos
Compra de mercancía 500000 500000 500000 500000 500000 500000 500000 500000 500000 500000 500000 500000 6000000
Pago de nómina 6200000 6200000 6200000 6200000 6200000 6200000 6200000 6200000 6200000 6200000 6200000 6200000 74400000
Pago de Seguridad social 1600000 1600000 1600000 1600000 1600000 1600000 1600000 1600000 1600000 1600000 1600000 1600000 19200000
Pago proveedores 300000 300000 300000 300000 300000 300000 300000 300000 300000 300000 300000 300000 3600000
Pago de impuestos 3000000 3000000 3000000 3000000 3000000 3000000 3000000 3000000 3000000 3000000 3000000 3000000 36000000
Pago de servicios públicos 200000 200000 200000 200000 200000 200000 200000 200000 200000 200000 200000 200000 2400000
Pago de alquiler 700000 700000 700000 700000 700000 700000 700000 700000 700000 700000 700000 700000 8400000
Pago de mantenimiento 1000000 1000000 1000000 1000000 1000000 1000000 1000000 1000000 1000000 1000000 1000000 1000000 12000000
Pago de publicidad 300000 300000 300000 300000 300000 300000 300000 300000 300000 300000 300000 300000 3600000
Total Egresos 13800000 13800000 13800000 13800000 13800000 13800000 13800000 13800000 13800000 13800000 13800000 13800000 13800000
Flujo de caja económico 156200000 292400000 428600000 564800000 701000000 837200000 973400000 1109600000 1245800000 1382000000 1518200000 1654400000
Financiamiento
Préstamo recibido 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Pago de préstamos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total Financiamiento 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Flujo de caja financiero 156200000 292400000 428600000 564800000 701000000 837200000 973400000 1109600000 1245800000 1382000000 1518200000 1654400000
CADENA DE VALOR.
Gestión Recursos Humanos: Selección, formación, capacitación, orientación, caja de compensación, afiliaciones, campañas de
Actividades de apoyo
Desarrollo Tecnológico: Investigación, desarrollo, diseño de sistemas de tratamiento de agua, plataforma tecnológica para operación y
Aprovisionamiento: presta seguridad a las empresas el cual lo requieran igualmente con calidad humana y eficacia, eficiencia.
Margen
Empresa de seguridad que Prestación de servicios de .prestar servicios de Ventas: Servicio al cliente y
Actividades primarias
capacita a sus celadores y seguridad. seguridad con Publicidad a través posventa, seguimiento y
servicios.
En este punto la cadena de valor, nos permite identificar las características de una empresa el
Según este diagrama en donde se muestra las tres estrategias gerenciales, podemos ubicar la
empresa ACADEMIA DE ESTUDIOS TÉCNICOS EN SEGURIDAD es diferenciación la
CADENA DE VALOR
vacaciones.
planta de de industrias,
clientes mantenimient
externos. o de redes de
Mantenimiento acueducto y
de redes y alcantarillado
servicios de , entrega de
atención de plataformas
quejas y tecnológicas
las gestiones
administrativ
En este punto la cadena de valor, nos permite identificar las características de una empresa de
siguiente clasificación.
http://www.gestiopolis.com/cuales-son-las-tres-estrategias-genericas-de-porter/
Según este diagrama en donde se muestra las tres estrategias gerenciales, podemos ubicar la
que sean percibidos así por los consumidores, quienes están dispuestos en pagar más por
tenerlos.
D. Seleccionar uno de los cuatro orígenes del cambio organizacional (tecnológico, por
rediseño, dirigido a las personas o basado en las tareas) y hacer una descripción del mismo,
Los cursos de operador de medios tecnológicos se dividen en fundamentación para los que no
tienen curso con este se puede empezar a trabajar, reentrenamiento para los que ya han hecho
curso, se hace siempre y cuando haya pasado un año del curso de fundamentación y las
Fundamentación
Este curso es el primero que se hace como operador tiene una intensidad de 100 horas: 10 días
Reentrenamiento
* requisitos copia de la cedula y copia del último curso, para conocer el temario leer más.
Especialización
Profundización
Este curso de hace de acuerdo a la especialización que tenga y pasado un año de haber hecho
Otro cambio muy importante en el ámbito tecnológico para la empresa que le facilita el acceso
a la comunidad, es la página web, donde podrán conocer la organización en todos sus aspectos
y sus objetivos principales. Esta página web les facilita la vida amuchas personas ya que van a
terminar el curso.
CIBERGRAFIA
https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/09/la-configuracion-
organizacional-el-modelo-de-mintzberg/
http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1870-
39252018000100001
file:///D:/Downloads/crg_Mintzberg_Configuraciones.pdf
https://es.scribd.com/document/358606030/Tercera-Entrega-Proceso-Estrategico-II
https://colombianadeaduanas.com/#politicas
https://www.powtoon.com/online-presentation/do6UK0T182I/ventajas-y-desventajas-
regimenes-aduaneros/?mode=Movie&locale=en
https://www.youtube.com/watch?v=-MZb5QrIsHc
https://www.gestiopolis.com/diseno-organizacional-de-henry-mintzberg/
https://es.slideshare.net/jcmurciab/trabajo-de-procesos21raparte
https://atsacademia.com/
https://exceltotal.com/flujo-de-caja-en-excel/
https://es.scribd.com/document/358606030/Tercera-Entrega-Proceso-Estrategico-II