PROTOCOLO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

DATOS GENERALES
Nombre del autor (es).
Guardado Torres Adilio Alexander
Mancia López Rigoberto
Suárez Gómez Julio Antonio
Vela Gámez Eris de Jesús

Nombre del asesor de la investigación.

Lic. Iván del Cid García

TÍTULO DE LA INVESTIGACION.
LA COMUNICACIÓN ASERTIVA PARA EL FORTALECIMIENTO DE LAS
RELACIONES INTERPERSONALES ENTRE LOS EMPLEADOS DEL HOSPITAL
NACIONAL DR. LUIS EDMUNDO VÁSQUEZ DE CHALATENANGO, DEL
PERIODO DE ENERO A SEPTIEMBRE DEL AÑO 2019.

INTRODUCCIÓN.
Los seres humanos somos seres sociales por naturaleza necesitamos de otros
para desempeñar las tareas cotidianas, al enfocarlo al área laboral encontramos
una serie de personalidades diferentes. Es por ello que necesitamos
comunicarnos con los demás con el fin de realizar nuestras funciones diarias, por
lo que se hace necesario conocer la forma correcta para realizarlo, contribuyendo
así a mejorar las relaciones entre los demás, tal situación permite obtener mejores
resultado en el rendimiento del servicio a los usuarios de la institución.

Ante la necesidad de relacionarnos, establecer la comunicación es de vital

importancia para expresar nuestros pensamientos y sentimientos de la mejor
forma posible, ya que lo podemos hacer de tres formas, de forma pasiva,

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aceptando la voluntad de los demás creyendo que de esta manera estamos de
acuerdo o que hemos entendido el mensaje. de forma agresiva respondiendo de
forma espontánea sin analizar lo expresado, o de forma asertiva, respondiendo
analíticamente lo expresado. Todas buscan un fin en común, en todos los casos
buscamos tres cosas aceptación, aprobación y aprecio, aplicando y
relacionándolo al ámbito laboral.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN;

Identificar como la comunicación asertiva incide en las relaciones interpersonales

del personal del Hospital Nacional Dr. Luis Edmundo Vásquez de Chalatenango.

Conocer como la comunicación asertiva infiere en el desempeño de las funciones

de los empleados del Hospital Nacional Dr. Luis Edmundo Vásquez de
Chalatenango.

Diagnosticar como la comunicación asertiva influye en la conducta de los

empleados del Hospital Nacional Dr. Luis Edmundo Vásquez de Chalatenango.

JUSTIFICACIÓN:
El propósito de la realización de la investigación en el Hospital Nacional Dr. Luis
Edmundo Vásquez, es por el impacto que este presenta en el lugar a nivel social,
siendo este un referente de estudio, enfocado en identificar cómo funciona la
comunicación interna. Además esta investigación contribuirá a proponer mejoras
en las relaciones interpersonales.
El estudio de comunicación es de vital importancia para el desempeño de las
funciones en los puestos de trabajo y se vuelve una necesidad y si se realizan de
forma asertiva se vuelve una herramienta eficaz para el desempeño de las
actividades. Cuando nos comunicamos y expresamos nuestros sentimientos y
pensamientos y los exteriorizamos de la mejor manera podemos mejorar las
relaciones interpersonales, como tal propósito busca armonizarlas.

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La presente investigación se enfocará en diagnosticar, evaluar y recomendar la
forma de comunicación existente entre el personal que labora en la institución, ya
que a través de esta se podrán poner en consideración recomendaciones
pertinentes para el mejoramiento de las relaciones internas de trabajo, entre los
empleados del lugar. Por tal motivo consideramos importante mencionar que de
los resultados obtenidos permitirá identificar la finalidad del proyecto, identificar
los tipos de comunicación existente, y como infiere en las relaciones
interpersonales, y qué mecanismos se necesitaría para el mejoramiento de las
condiciones encontradas.

ELABORACIÓN DEL MARCO TEÓRICO.

El presente trabajo tiene como propósito determinar cómo la comunicación
asertiva influye sobre las relaciones interpersonales de los empleados del lugar
investigado para eso se analizaran diferentes enfoques ,estudios ,antecedentes
que se relacionen con dicha investigación.

Además es necesario realizar consultas de literatura interna relacionada para el

desarrollo de la investigación si el hospital tuviese esa información y obtener de
dichos documentos el extracto, además se realizará un cotejo con la información
externa encontrada relacionada con el tema.

La elaboración de este marco teórico servirá de guía en las etapas posteriores del
proceso de la investigación.

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN.
Para el desarrollo de la investigación los métodos que se utilizaran en la
investigación son cuestionarios, listas de cotejo, entrevistas, que nos permitirán
recopilar, analizar y presentar la información y de esa manera obtendremos
resultados de una investigación científica.

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Población.
Se realizará el estudio a los empleados del Hospital Nacional Dr. Luis Edmundo
Vásquez de Chalatenango.
Aquí el interés se centra en “quienes”, es decir en los sujetos u objetos de estudio.
Esto depende del planteamiento inicial de la investigación. Una población es el
conjunto de todos los casos que concuerdan en una serie de especificaciones.

Muestreo.
Las muestras son esenciales en los diseños de investigación en los que se
pretende generalizar los resultados a una población. Todos los elementos de una
población tienen al inicio la misma probabilidad de ser elegidos, de esta manera
los elementos muéstrales tendrán valores muy aproximados a los valores de la
población.

Para elegir la población seleccionada como muestra de estudio se considerará un

grupo selecto del personal que labora en la Institución con el fin de obtener el
resultado que permita tabular los resultados.

Técnica e instrumentos para recolectar la información.

Dentro de las técnicas utilizadas para realizar la investigación se utilizaran: La
Observación, La Indagación, Comprobación. La entrevistas, Las cuales se
utilizaran de forma alterna que permitirá obtener la información necesaria para
recopilar la información obtenida.

Dentro de los instrumentos que se utilizaran para el desarrollo de la investigación

serán, cuestionarios, check list, lista de cotejo, fichas bibliograficas y
hemerograficas.

Cada una de estas técnicas e instrumentos serán herramientas útiles para la

realización del proyecto de investigación, las que siendo utilizadas de forma
correcta serán efectivas en el cumplimiento del propósito establecido.