gr-06 ej3-v1 Proyecto: (Implementación de techos verdes en la ciudad de Medellín)

26 de junio de 2019 Autores: (Chica, Herrera, Restrepo, Saavedra)

Master en Diseño, Gestión y Dirección de Proyectos

3. EL SERVICIO DESEADO Y LAS CONDICIONES DE PRESTACIÓN.

3.1. Partes involucradas del sistema a proyectar.

3.1.1. Tabla con todos los partícipes identificados

Posición en el sistema Tipo Partícipes

Grandes: Empresas e instituciones. (Alcaldía de Medellín)
Consumidores
Pequeños: Hogares Paisas
Hogares y empresas pequeñas con disposición de adoptar el
Externos Explotadores
sistema.
Alcaldía de Medellín, empresas aliadas a la alcaldía.
Promotores
Hogares, Empresas en pro de la ayuda ambiental con la
Operadores
disposición de adoptar el sistema
Internos
Propietarios

Ajenos al sistema Terceros

3.1.2. Ponderación de la importancia de los involucrados

Partícipes Poder Interés Sumatoria

Alcaldía de Medellín 40% 40% 80%
Hogares (Personas Naturales) 10% 10% 20%
Empresa productora del producto (Tercero) – Diseñadores del Producto 25% 30% 55%
Empresas, Constructoras, Empresas de arquitectura, Decoradores de 25% 20% 45%
interiores y exteriores, almacenes de cadena.
Total 100% 100% 200%

3.1.3. Selección racionalizada de los involucrados relevantes.

Partícipe relevantes Justificación de su relevancia

Alcaldía de Medellín, (IDEAM) Entidad que apoya, financia y tiene interés en exitosas iniciativas,
por tanto, el proyecto debe estar acorde a sus estándares y
condiciones.
Empresa productora del producto Interés en el desarrollo del producto, con experiencia en el
(Tercero) – Diseñadores del Producto. desarrollo de productos y procesos productivos que ayudan a
fomentar el correcto proceso de diseño y producción del sistema.
Empresas, Constructoras, Empresas de Entidades con interés para la adquisición de productos con el fin de
arquitectura, Decoradores de interiores y ampliar su catálogo al público.
exteriores, almacenes de cadena.
Hogares (Personas Naturales). Interesado en la adquisición del producto para su bienestar a futuro,
contando con mejoras en su ambiente.

3.2. Los requisitos de los involucrados

3.2.1. Análisis de los deseos de los involucrados relevantes

Requisito: servicio, Forma y manera en que Finalidad y causalidad de

Partícipes relevantes
necesidad o deseo espera sea atendido su requisito
ídem apartado 3.1.3
¿Qué quiere? ¿Cómo lo quiere? ¿Para qué lo quiere?
Alcaldía de Medellín. Un plan de acción ágil
(IDEAM) Brindar a la población un para adaptar el sistema en Obtener un beneficio
entorno eco-amigable y ciertas zonas de la ciudad social y el desarrollo de la
ser parte de la solución con el fin de mejorar la ciudad de Medellín,
para el problema social calidad de vida de los disponer de un sistema de
existente. integrantes de una monitoreo en tiempo real
vivienda de la temperatura, así
como por zonas de la
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calidad del aire de la
ciudad.

Empresa productora del Beneficiar la calidad del
producto (Tercero) – aire y mejorar la
Diseñadores del Producto. temperatura de los
hogares en la ciudad de
Medellín.
Empresas, Constructoras, Un producto que beneficie
Empresas de arquitectura, la calidad del aire de las
Decoradores de interiores personas e informe a los
y exteriores, almacenes habitantes de la zona
de cadena. donde opera el producto
sobre datos importantes
de temperatura, presión y
calidad del aire.
En conjunto con el sector
público, desarrollar un
producto que mejore la
calidad de vida de los
habitantes de la ciudad.
Distribuir el producto con
el apoyo de la alcaldía y el
gobierno con el fin de la
mejora continua de la
calidad del aire del
ambiente de las familias
paisas.
Obtener un beneficio
económico, así como
potencializar una ayuda
social para el beneficio de
la población paisa.
Obtener un beneficio
Principalmente
económico, así como
aportar un grano en la
disminución de la
contaminación.

3.2.2. Síntesis de los requisitos de los involucrados.

Recopilación sintética y ordenada de los requisitos de los involucrados

1 Brindar a la población un entorno óptimo que beneficie la calidad del aire para
mejorar la calidad de vida de los habitantes del hogar y ser parte de la solución para
el problema existente en el valle de Aburra.
2 Disponer de información por parte de la alcaldía de Medellín, así como del IDEAM,
para el desarrollo adecuado del proyecto.
3 Apoyo de la alcaldía de Medellín, para la adecuada gestión y desarrollo del producto.

4 Obtener un beneficio social y el desarrollo de la ciudad de Medellín, disponer de un

sistema de monitoreo en tiempo real de la temperatura, así como por zonas de la
calidad del aire de la ciudad.

3.3. Limitaciones que pueden afectar el servicio ofrecido.

3.3.1. Análisis de las Restricciones y Constricciones de los alrededores.

Restricciones y constricciones Procedencia Cómo afecta al sistema y al servicio

Obsolescencia del parte Tecnológica
automotor. NEGATIVAMENTE.

Los vehículos sin las normativas ambientales arrojan gases al

ecosistema, afectando de manera negativa el ambiente del
Valle de Aburra.
Nivel de cultura ambiental Social
POSITIVA-NEGATIVA

El nivel de cultura ambiental, puede afectar el desarrollo del

producto en el mercado.

3.3.2. Análisis de las restricciones y constricciones internas.

Restricciones y constricciones Causa Cómo afecta al sistema y al servicio

Disponibilidad económica para Mejorar la calidad de vida de los Positivamente.
la implementación de nuevas habitantes de los hogares y La existencia de un sistema que ayude a
tecnologías para la mejora de la empresas con el sistema. filtrar el CO2, además de otros gases,
favoreciendo la calidad del aire.
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calidad del aire de la ciudad de
Medellín.
Proceso actual de mejora de la Disminuir la contaminación del Positivamente.
calidad del aire de Medellín medio ambiente. Ayudaría a potenciar el proceso de mejora
del aire, así como de sistemas de
información en tiempo real que ayuden a
identificar cuales zonas requieren de
mayor intervención.
Nivel de cultura ambiental de la Ejemplo de buenas prácticas Positivamente
población objetivo. para replicar en otras ciudades. Beneficiar a la comunidad para disminuir
los índices de contaminación,
favoreciendo la calidad de vida de los
habitantes.

3.4. Evaluación de las posibilidades de satisfacción de los requisitos

3.4.1. Análisis de compatibilidad de los requisitos de los involucrados relevantes

Brindar a la población un Disponer de Obtener un beneficio

entorno óptimo que información social y el desarrollo de
Apoyo de la Obtener un beneficio
beneficie la calidad del por parte de la la ciudad de Medellín,
alcaldía de económico y social
aire para mejorar la alcaldía de disponer de un sistema
Medellín, para para brindar una
calidad de vida de los Medellín, así de monitoreo en
la adecuada solución a un
habitantes del hogar y como del tiempo real de la
gestión y problema ecológico
ser parte de la solución IDEAM, para temperatura, así como
desarrollo del que está afectando a
para el problema el desarrollo por zonas de la calidad
producto. la población Paisa
existente en el valle de adecuado del del aire de la ciudad.
Aburra. proyecto.

Brindar a la población un
entorno óptimo que
beneficie la calidad del aire
para mejorar la calidad de
vida de los habitantes del c c c c
hogar y ser parte de la
solución para el problema
existente en el valle de
Aburra.

Disponer de información
por parte de la alcaldía de
Medellín, así como del c c I
IDEAM, para el desarrollo
adecuado del proyecto.

Apoyo de la alcaldía de
Medellín, para la
adecuada gestión y c I
desarrollo del producto

Obtener un beneficio
social y el desarrollo de la
ciudad de Medellín,
disponer de un sistema de
monitoreo en tiempo real
I
de la temperatura, así
como por zonas de la
calidad del aire de la
ciudad.

Nivel de cultura ambiental O1

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Referencias en la matriz:
I : Independientes o poco relacionados
C: Complementarios
O: Opuestos o parcialmente discordantes (numerarlos para referenciarlos fácilmente en el siguiente punto)

Opuestos Justificación de su definición como opuesto y sus implicancias en el sistema o servicio

Opuesto 1: El nivel de cultura ambiental afectaría la expectativa económica, dependiente del precio del
producto lo que podría dificultar su adquisición.
Opuesto 2:
Opuesto 3:

3.4.2. Análisis de interferencias entre las limitaciones y los requisitos.

Nivel de cultura Disponibilidad económica para la

ambiental de la implementación de nuevas tecnologías
Proceso actual de
población para la mejora de la calidad del aire de la
mejora de la calidad
objetivo. ciudad de Medellín.
del aire de Medellín

Brindar a la población un entorno

óptimo que beneficie la calidad del
aire para mejorar la calidad de vida
de los habitantes del hogar y ser NO SI2 NO
parte de la solución para el
problema existente en el valle de
Aburra.
Disponer de información por parte
de la alcaldía de Medellín, así como
NO NO NO
del IDEAM, para el desarrollo
adecuado del proyecto.
Apoyo de la alcaldía de Medellín,
para la adecuada gestión y
desarrollo del producto NO NO NO

Obtener un beneficio social y el

desarrollo de la ciudad de Medellín,
disponer de un sistema de
monitoreo en tiempo real de la NO NO NO
temperatura, así como por zonas
de la calidad del aire de la ciudad.

Un plan de acción ágil para adaptar

el sistema en ciertas zonas de la
ciudad con el fin de mejorar la NO NO NO
calidad de vida de los integrantes
de una vivienda
Obtener un beneficio económico
para brindar una solución a un
SI1 NO NO
problema ecológico que está
afectando a la población Paisa

SI: Si hay interferencia (numerarlas para referenciarlas fácilmente en el siguiente punto)

NO: No hay interferencia

Interferencias Justificación de su definición como interferencia y sus implicancias en el sistema o servicio

Interferencia 1: La Cultura ambiental afectaría la expectativa del beneficio económico.
Interferencia 2: El coste total del proyecto afectaría la viabilidad del mismo, este coste evaluado por la Alcaldía de
Medellín
Interferencia 3:
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3.4.3. Conclusiones sobre el análisis de los requisitos (opuestos) y las limitaciones (interf)
El nivel de cultura ambiental sobre los temas relativos a los niveles de
contaminación del aire, así como el respectivo coste de la adquisición del sistema
formarían parte de las razones que se pretenden resolver, con la idea de adaptar
tecnologías que permitan captar y filtrar todos los gases que afectan la vida y que
ponen en peligro la calidad de vida de las personas en el Valle de Aburrá.

La intención es reducir el impacto negativo de los gases de efecto invernadero, así

como aquellos que son nocivos para la salud, mejorando de manera considerable
la calidad de vida de las personas que habitan una hogar en la ciudad de Medellín.

3.5. Presentación del servicio real.

3.5.1. Presentación del suministro y de la suministración real a ofrecer, condicionado por el análisis
realizado.

Dispositivo para la reducción del impacto negativo de los gases de efecto

Sistema invernadero, para filtrar el aire, mejorando la calidad de vida y regulando la
temperatura en los hogares.
Distribución del dispositivo, así como campañas para potenciar su compra y uso
Suministro
por parte de los hogares y empresas paisas.
Filtrar el aire de los hogares para regular la temperatura y mejorar la calidad del
Suministración aire, con el fin de mejorar la calidad de vida de las personas que habitan el
ambiente determinado.

3.5.2. Estudios de detalle que se requieran.

Estudios de detalle necesarios Fundamentación de su necesidad

Muestreos y estudios sobre la calidad del aire en
la ciudad de Medellín
Encuesta a población objetivo
Materiales aptos para la fabricación del diseño
propuesto.
Conocer que determinados gases afectan la
calidad de vida y cuales potencian la reducción de
los mismos.
Conocer las actitudes, costumbres y prácticas en
la generación de gases contaminantes de los
habitantes de un hogar.
Conocer las capacidades de ciertos materiales
para disponer de la mejor materia prima para la
fabricación del modelo.

Diseños existentes para aplicación del Conocer las alternativas existentes adaptables
tecnologías. para una solución óptima.

3.6. Fecha y responsables.

Claudia Herrera (Coordinador del Grupo)

Dalhi Restrepo
Karl Lenohaman Chica Damián (Responsable Ejercicio 3)
Waldo Saavedra

3.7. Anexos.