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Durante los últimos años se han multiplicado los estudios tendentes a analizar la
información como factor clave para la toma de decisiones en la empresa, clave de
la gestión empresarial y eje conceptual sobre el que gravitan los sistemas de
información empresarial. Se considera que la información es un recurso que se
encuentra al mismo nivel que los recursos financieros, materiales y humanos que
hasta el momento habían constituido los ejes sobre que había girado la gestión
empresarial. Si la teoría económica tradicional mantenía el capital, la tierra y el
trabajo como elementos primarios de estudio, la información se ha convertido,
ahora en el cuarto recurso a gestionar.
A pesar de la dificultad para tener la información, los directivos necesitan
información relevante en base a la cual realicen sus funciones de planificación,
control y toma de decisiones. La información representa los datos transformados
de forma significativa para la persona que lo recibe, es decir, tiene un valor real o
percibido para sus decisiones y para sus acciones la relación entre los datos en
información es equivalente a la que existe entre la materia prima y el producto
acabado. Una información será significativa en cuanto que sea útil como materia
prima para una decisión determinada.
Todo sistema se puede dividir en subsistemas. Dado que la empresa se comporta
como un sistema, es posible fragmentar sus partes en subsistemas. Se puede
dividir la empresa en los siguientes sistemas: comerciales, de operaciones,
financieros, de personal y de información. El sistema de información se relaciona
con el resto de sistemas y con el entorno. Un sistema de información en la
empresa debe servir para captar la información que esta necesite y ponerla con
las transformaciones necesarias, el papel de la información pasar a ser
fundamental en los sistemas de información de la empresa. Dado el importante
papel que los sistemas de información tienen asignado, consideramos que las
organizaciones actuales no pueden ser dirigidas eficiente y eficaz mente sin
sistema de información y son construidos utilizando una serie de tecnologías de la
información.
La mayoría de los problemas que aparecen en los sistemas de información
empresariales están relacionados con aspectos organizativos, sociales o
humanos, frente a los escasos problemas referidos a aspectos técnicos.
Actualmente todas las empresas utilizan ordenadores. Por lo general, se utilizan
microordenadores, también conocidos como ordenadores personales o PC. Las
organizaciones grandes utilizan diversos sistemas computarizados, incluyendo
desde grandes ordenadores, que suelen ser denominados mainframes, hasta
miniordenadores y los más utilizados, microordenadores.
Los sistemas de información para la gestión son un conjunto de herramientas que
combinan las tecnologías de la información (hardware + software) con
procedimientos que permitan suministrar información a los gestores de una
organización para la toma de decisiones.
Recopilar datos
Los ejecutivos de las compañías requieren datos para tomar decisiones, pero no
pueden dedicar tiempo para extraer la que necesitan del conjunto total recibido.
Hasta el momento el lector debe conocer cuáles son las necesidades informativas
que debe conocer un gestor para la implementación de un sistema de información
para la toma de decisiones, previo análisis de la estructura medioambiental en la
que se encuentra la empresa, y, a su vez, los tipos de inteligencia competitiva, y
por tanto las posibles estrategias para monitorear el entorno y capturar la
información necesaria, que luego se transformara en conocimiento.
Hay dos tipos de programas informáticos: programas del sistema y aplicaciones.
Los programas del sistema administran los recursos del sistema computarizado y
simplifican la programación. Las aplicaciones ayudan directamente al usuario final
a hacer su trabajo. Ejemplos de aplicaciones: programas de hoja de cálculo o
procesadores de texto.
Los sistemas de información son desarrollados en las empresas para ayudar en el
desempeño de las tareas que en ellas se realizan. Así, podemos encontrar un
sistema de registros médicos en un hospital, un sistema de registros criminales en
las comisarías, etc.
Todo sistema de información lleva a cabo una serie de funciones que pueden ser
agrupadas en:
• Funciones de captación y recolección de datos
• Funciones de almacenamiento
• Tratamiento de la información
• Distribución o diseminación de la información
• https://sena.blackboard.com/bbcswebdav/pid-9491401-dt-content-
rid14554752_1/institution/SENA/Tecnologia/21730025/Contenido/DocArtic/
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• https://sena.blackboard.com/bbcswebdav/pid-9491398-dt-content-
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• https://sena.blackboard.com/bbcswebdav/pid-9491400-dt-content-
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