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CARACTERIZACIÓN DE PROCESO
2
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METROLOGIA
4
5
6 RESPONSABLE Jefe de Mantenimiento Electrónico-Electrico
Asegurar el buen funcionamiento de los instrumentos de medición de Ce
OBJETIVO
7 calidad del producto.
Aplica para todos los instrumentos de medición incluidos en el plan de m
ALCANCE
8 la generación de acciones de mejora para el proceso.
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10 PROVEEDOR ENTRADAS PHVA ACTIVIDAD
Proveedor Catalogos Identificar patrones e
instrumentos de instrumentos de instrumentos de medición y
medición medición control.
11
Proveedores de Certificados de
soporte técnico calibración
11
Ejecutar ordenes de trabajo d
revisión, verificación y
calibración de equipos.
Informe soporte
técnico
Realizar la recepción y envio
H equipos para calibración
externa
Almacenar y preservar
patrones
Mantener actualizado el lista
de equipos de medición y
12
control.
Analizar los informes de
revisión, verificación y/o
calibración
V
Realizar seguimiento median
13 indicadores
14 A Generar acciones de mejora
15
16
RECURSOS
17
Política de calidad
FÍSICOS equipos de oficina, patrones, herramienta Política de calidad laboratorio
18 Política para la protección de
Política de imparcialidad, juic
SOFTWARE SAP, Synergy, Kalibra, correo electronico
19 laboratorios de metrología y
20 HARDWARE computador Política de revisión de solicitu
Jefe mantenimeinto electrónico-electrico -
HUMANOS Política de control de trabajo
21 Técnico en metrología
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23 SEGUIMIENTO Y CO
24 NOMBRE DEFINICIÓN
Cumplimiento
atención de ordenes
Corresponde al nivel de cumplimiento en la
de revisión,
oportunidad de atención de las ordenes de trabajo.
verificación y/o
25 calibración
Trabajo no conforme
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29 DOCUMENTOS RELACIONADOS
30
31 Ver listado maestro de documentos
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34 CONTROL DE CAMB
35 FECHA VERSIÓN DESCRIPCIÓN D
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38
39
ELABORADO POR: REVISADO POR:
VERSIÓN
1
:
FECHA:
METROLOGIA
PAGINA:
umentos de medición de Cerámita Italia S,A., garantizando de esta manera la confiabilidad en la medida y la
ón incluidos en el plan de mantenimiento. Abarca desde la identificación de los equipos de medición hasta
proceso.
Solicitudes de calibración
Generar ordenes de trabajo
externa - solicitudes de soporte
ara revisión, verificación y Gestión de compras
técnico - Solicitud de compra de
alibración de equipos.
instrumentos
Solicitud de formación o
capacitación
REQUISITOS (LEGALES Y
POLÍTICAS
NORMATIVOS)
Política de calidad Ver Normograma.
Política de calidad laboratorios de metrología y producto terminado Ver matriz de requisitos.
Política para la protección de la información confidencial
Política de imparcialidad, juicio y confidencialidad en las operaciones de los
aboratorios de metrología y producto terminado
Política de revisión de solicitudes, ofertas y contratos
Política de control de trabajo no conforme
SEGUIMIENTO Y CONTROL
FORMULA FRECUENCIA META
CONTROL DE CAMBIOS
DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO ID. FLUJO
APROBADO POR:
CAR-0902
ad en la medida y la
de medición hasta
CLIENTE
producción - Gestión
producto terminado -
miento - Gestión de
distribución - Gestión
miento - Gestión de
erias primas
ón de compras
rrollo humano
TOS (LEGALES Y
RMATIVOS)
rama.
e requisitos.
META
100%
1%
D. FLUJO