INFORME

DIAGNOSTICO EMPRESA LOGICUARTAS S.A.S

ACTIVIDAD 1

Aprendices:
Yeisy David López
Leydy Yulieth Granada Suaza
Nancy Castillo Carvajal
María del Pilar Cáceres García

Tutora Técnica:
Leidy Yulima Atehortua Zuleta

Sena Virtual
Centro de Comercio
Especialización Tecnológica Gestión del Talento Humano por Competencias
Medellín, junio 23 2019
 ESTADO ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN

Objetivo General

El objetivo del presente informe es para conocer a fondo el estado actual de la empresa

Logicuartas, para lo cual se va a implementar el modelo de diagnóstico Hax y Majluf, de esta

manera poder identificar y analizar las variables que están influyendo e impidiendo que la empresa

se mueva con más rapidez y eficiencia, tanto en el transporte, como en la distribución de todas

las mercancías y demás productos, de esta manera poder satisfacer plenamente las necesidades de

todos los clientes, para generar mayor confianza y seguridad.

I. IDENTIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN:

Nombre: Logicuartas S.A.S

Nit: 900486121-3

Sector: Transporte de Mercancía Terrestre

Dirección: Carrera 56ª No 62- 63 Barrio el Chagualo- Medellín

Teléfono: PBX: 444 92 47

Tipo de sociedad: Transporte Mercancía

Nombre del Gerente: John Arenas Loaiza

Correo electrónico: J.arenas@logicuartas.com

Nombre del Jefe de Recursos

Humanos: Leydy Granada Suaza

Correo electrónico: Info@logicuartas.com

 II. ASPECTO ORGANIZACIONAL

Misión

Somos una empresa que recoge, almacena y entrega paquetes, mercancía y documentos en la

modalidad de re expedición regional.

Visión

Llegar a ser la mejor empresa re expedidora de mercancía y envíos en la cadena de suministro

de transporte.

¿Qué entidades la regulan?

La entidad que regula a Logicuartas es la Superintendencia de Puertos y Transporte.

¿Qué Normativa aplica en la Organización?

Código sustantivo de trabajo, código nacional de transito

¿Cuentan con certificaciones de Sistemas Integrados de Gestión?

● Sistema de Gestión Calidad ISO 9001-2015.

● Sistema de Gestión de Seguridad y salud en el trabajo.

● Plan estratégico de Seguridad Vial.

 Enuncie las mejores prácticas (reconocimientos) desarrolladas por la Organización en sus

procesos

● Desarrollo del talento humano de la empresa, cuenta con planes de carrera, se

realiza este proceso a través del sistema de indicadores de desempeño, que facilita la

identificación de los empleados sobresalientes en sus cargos, además que deben poseer las

competencias que les permite ser incluidos en un plan de desarrollo y capacitación, para

que avancen en sus carreras.

● Programas de incentivos:

- incentivos económicos: bonificación por cumplimientos de metas y buen desempeño

en el cargo.

-Celebraciones en fechas especiales: día de la madre, día del padre, día del conductor

entre otros.

-Para el cumpleaños los empleados tienen el día libre

- En Halloween hay concurso al mejor disfraz, el ganador tiene un día de descanso.

Relacione los indicadores de mayor relevancia, para medir los resultados de la gestión

en la Organización

● Indicador Desempeño empleados.

● Indicador desempeño proveedores.

● Cumplimiento entregas.

● Análisis de ausentismo
Grafique el Mapa de Procesos Estratégicos, Misionales y de Apoyo de la Organización:

Grafique el Organigrama de la Organización:

¿Cuenta con un modelo de gestión por competencias?

SI_ NO x

Relacione las etapas o subprocesos que desarrolla para la gestión del talento humano

1. Selección del personal.

1.1. Reclutamiento.

1.2. Entrevistas.

1.3. Introducción a la organización.

2. Valoración de cargos.

3. Inducción y Capacitación.

4. Evaluación.

¿Cuáles son las formas de vinculación laboral utilizadas en la Organización?

Contrato a término indefinido

¿Conoce el proceso de evaluación y certificación de competencias laborales?

SI__ No X

¿Se han realizado estudios de clima organizacional?

Si
 IV. ASPECTO ECONÓMICO

¿Cuáles son los productos o servicios ofrecidos por su Organización?

Los servicios que ofrece la empresa Logicuartas son: la distribución de paquetes, mercancías

y documentos, transporte de carga masiva y semi masiva en Antioquia (Occidente, Suroeste, Norte,

Zona minera, Caucasia, Zona de Urabá y Área Metropolitana), Chocó, Córdoba y Sucre.

¿Cuál es el mercado objetivo Nacional e Internacional de su Organización?

El objetivo de la empresa Logicuartas es el mercado nacional, para lo cual está promoviendo

la mejora continua de los procesos para alcanzar las metas.

¿Cuáles son los tipos de clientes?

Atiende a personas naturales y persona jurídicas, con necesidades de transporte de mercancías

y documentos, los clientes potenciales son las grandes transportadoras a quienes Logicuartas lleva

sus mercancías, a sitios donde estas transportadoras no pueden llegar.

¿Cuáles son las tendencias y riesgos, que afectan la sostenibilidad de su Organización?

La empresa Logicuartas asume riesgos desde el momento del cargue, la movilización y

descargue de las mercancías hasta su destino final: los riesgos pueden ser directos cuando hay un

daño parcial o total de la mercancía, cuando los tiempos de entrega son tardíos y cuando hay
pérdida total de la carga; o indirectos que sería la consecuencia de los anteriores, lo cual podría

afectar la imagen de la empresa y la pérdida de clientes potenciales.

V. ASPECTO EDUCATIVO

¿Cuáles son los oferentes de formación para su talento Humano?

Como oferentes manejamos en compañía de COLFECAR, universidades y capacitadores que

apoyen el crecimiento del personal en los departamentos sin afectar la operatividad de la empresa

y haciendo más fácil el alcance de formación educativa.

¿Qué formación académica tiene sus colaboradores de acuerdo con los niveles

organizacionales?

Logicuartas S.A.S a sus cargos operativos no se exige una carrera técnica, tecnóloga o

profesional, ser bachiller para iniciar a laborar con nosotros, dentro de la empresa esta creado el

sistema de concurso internos en los cuales se exige conocimientos y estudio en las áreas de

ascender.

Gerente General: Profesional en gerencia de empresa o administrador de empresas.

Revisor Fiscal: Contador Público.

Gerente Administrativo y financiero: Profesional en áreas administrativas.

Coordinador de calidad: Profesional en sistemas de gestión y calidad.

Dirección administrativa: Profesional en Gestión Administrativa.

Dirección logística: Profesional en Gestión Logística.

Dirección de mercadeo y ventas: Profesional de mercadeo o Ingeniero industrial.

Dirección de Riesgo: Profesional de Seguridad y salud en el trabajo.

Técnicos & Tecnólogos:

● Auxiliar administrativa

● Auxiliar de servicio al cliente

● Auxiliar de facturación

● Auxiliar de documentación

● Auxiliar de monitoreo

● Jefe de Bodega

● Auxiliar de Reexpediciones

Bachilleres:

● Auxiliar servicios generales

● Auxiliar logística

● Auxiliar operador de ruta

● Mensajero

● Auxiliar de distribución

● Conductor

● Auxiliar de Digitalización
 ¿Cuáles son las necesidades de capacitación que ha identificado?

Contamos con un vínculo de capacitación completa en las áreas y necesidades que se van

generando como novedad nos enfrentamos a la falta de dedicación personal de las colaboradoras

y compromiso de los líderes para culminar un excelente aprendizaje en las áreas a las que se genera

un ascenso o un nuevo ingreso a la compañía.

VI. ASPECTO AMBIENTAL

¿Qué normativa ambiental afecta su organización?

● Ley 26/2007, Responsabilidad Medioambiental.

● Ley 22/2011, Residuos y suelos contaminados.

● Ley 55 del 93 “Transporte de Mercancías peligrosas”

● Decreto 4741 de 2005, Por el cual se reglamenta parcialmente la prevención y

manejó de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestión integral

● Decreto 1076 de 2015 Sector Ambiente y Desarrollo Sostenible.

● Resolución 556 de 2013; Por lo cual se reglamentan los niveles permisibles de

emisión de contaminantes que deberán cumplir las fuentes móviles terrestres, se

reglamenta el artículo 91 del decreto 948 de 1995 y se adoptan otras disposiciones

● Resolución 627 de 2006, Por la cual se establece la norma nacional de emisión de

ruido y ruido ambiental

 ● Decreto3102 de 1997, Por lo cual se reglamenta el artículo 15 de las Ley 373 de

1997 en relación con la instalación de equipos, sistemas e implementos de bajo consumo

de agua.

¿Qué acciones implementan su organización para minimizar el impacto ambiental?

● Toma en consideración el medio ambiente y haz que sea una parte importante de la

gestión de tu empresa. Implanta sistemas de gestión medioambiental y responsabilidad

social empresarial.

● Verificar la Inscripción a la autoridad ambiental correspondiente.

● Optimización de combustibles con los vehículos para que sean amigables con el

ambiente.

● Mantenimientos Generales preventivos y correctivos para evitar la emisión de

gases.

● En los Bodegajes control y gestión de consumo de agua, identificando aspectos e

impactos.

● Uso eficiente de la energía.

● Calculo de la huella ambiental.

● Mejorar la gestión de los materiales y residuos peligrosos.

● Sensibiliza y ofrece formación ambiental a los trabajadores.

 DIAGNÓSTICO

Dadas las condiciones expresadas en la reunión inicial para diagnosticar las necesidades y

expectativas de los miembros directivos de Logicuartas, se logra detectar los siguientes temas:

1. La empresa creció exponencialmente en los últimos años, dejo de ser un negocio a ser una

empresa.

2. Necesidad de un plan de sucesión gerencial

3. Necesidad de alineación estratégica: mega, misión, visión, valores, cultura y estructura

(áreas)

4. Análisis de estructura organizacional: organigrama, cargos, roles y actualización y/o

levantamiento de perfiles de cargo

5. Medición de clima laboral

6. Estrategias de bienestar laboral

7. Intervención del equipo de trabajo desde el acompañamiento personalizado y/o formación

8. Todas estas acciones iniciales deben tener un resultado medible y tangible: Aumento de la

rentabilidad operativa

Para dar respuesta a la intervención de estos temas la propuesta de acompañamiento será la

siguiente:
 Propuesta Plan de Trabajo Alineación Estratégica

Alcance del Diagnóstico

El diagnóstico nos permite descubrir las fortalezas y debilidades de la organización, en el caso

de la empresa Logicuartas, al analizar la información se puede observar que es necesario la

aplicación del MGTHPC. En cuanto al proceso se logran identificar aspectos importantes que se

deben estudiar dentro de la organización, para una actualización y cambios, que permitan una

alineación estratégica entre la misión, la visión, estructura y cultura organizacional.