Presentado por:

Cindy Johana Beltrán

Lorena Plazas
Ginna Ávila
Maira Alejandra Cárdenas
Luis Mauricio Bohórquez

NRC: 5889
Programa de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras
De acuerdo con el Ministerio de trabajo,
La Seguridad y Salud en el Trabajo (SST)
es la disciplina que trata de la
prevención de las lesiones y
enfermedades causadas por las
condiciones de trabajo, también se trata
de proteger y promocionar la buena
salud de los trabajadores.
Objetivos
 Desarrollar capacitaciones y
sensibilizaciones enfocadas en la
prevención de riesgo,
autocuidados y estilos de vida
saludable.
 Disminuir la ocurrencia de trabajo
y la aparición de enfermedades
laborales, mediante la
intervención de estrategias que
prevengan la seguridad y salud en
el trabajo.
 Cumplir con las actividades
propuestas para el desarrollo e
implemento del del SST.
Valoración Inicial:

Se desarrollar en el inicio de la implementación del sistema. Es un diagnóstico en el que

deben incluirse diversos elementos:

 Desarrollo de la normatividad y estándares

mínimos del Sistema de Garantía de Calidad del Sistema General de Riesgos La
borales para empleadores
 Descripción de los peligros identificados en la empresa
 Identificación de amenazas y evaluación de vulnerabilidad frente a ellas
 Evaluación de la eficacia de las medidas de control aplicadas hasta el momento
 Verificación de cumplimiento del programa anual de capacitación
  Históricos de enfermedad y accidentalidad, estadísticas y descripción
sociodemográfica del personal
 Evaluación de los indicadores de SG-SST formulados hasta el momento esta

1) Planificar:

Se debe crear el plan de trabajo donde establecen las acciones para el cumplimiento
del Decreto 1072. De acuerdo con lo, las empresas gestionan lo siguiente:

 La política de seguridad y salud en el trabajo.

 Las responsabilidades asignadas para la implementación y mejora continua del
SG- SST.
 El plan de trabajo anual en SST.
 El diseño del plan de capacitación.
 Convocatoria y elección del Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo
(COPASST)
 Conformación del Comité de Convivencia Laboral.

2) La matriz legal actualizada, Implementación o Desarrollo:

Se ejecutan las actividades establecidas por la alta gerencia y el área encargada de

implementar el SG –SST, según lo concluido en el paso anterior (planificar), las empresas
contemplan lo siguiente:
 El informe de las condiciones de salud.
 La matriz de riesgos.
 El procedimiento de trabajo seguro.
 Investigación de enfermedades laborales.
 El plan de emergencias.
 Inspecciones a las instalaciones de las empresas.

Verificar
Luego de realizar una implementación por medio de auditorías
internas o externas se revisará el funcionamiento y la correcta
aplicación de las acciones ejecutadas a través de:
 Evidencias de las gestiones adelantadas.
 Auditorias del sistema.
 Revisión anual a cargo del alta gerenciad

3) Actuar

1
Con base en la evaluación obteniendo por el cumplimiento de las actividades, se
toman acciones de mejora con los mayores beneficios en la Seguridad y Salud de los
colaboradores.

 Gestión de los indicadores y acciones de mejora.

De igual manera el Ministerio de trabajo nos proporciona 10 pasos de fácil

Implementación, para las empresas:

Planificar: Establecer los objetivos y

procesos necesarios para conseguir
resultados de acuerdo con la
política de SySO de la organización.
Identificación de peligros,
evaluación y control de riesgos,
Tomar acciones para requisitos legales, objetivos y
mejorar continuamente programas. Política de
el desempeño del seguridad
ocupacional
sistema de gestión SySO.
2
Revisión por la Dirección.
 Implementar los
procesos. Asignación
de recursos y
Realizar el seguimiento y la medición responsabilidades,
formación y toma de
de los procesos respecto a la política
conciencia,
SySO, los objetivos, las metas y los comunicación y
requisitos legales y otros requisitos, e participación, control
informar sobre los resultados. Medición de documentos, control
operativo, tratamiento
y seguimiento, evaluación del
de emergencias.
cumplimiento, investigación de
incidentes, no conformidades,
acciones correctivas y preventivas,
control de riesgos, auditorías internas.

Es una situación con potencial de daño en términos de lesión o enfermedad, daño a la

propiedad y al ambiente de trabajo. Todos estamos expuestos a peligros en nuestro
trabajo y es nuestro deber conocerlos y tomar todas las medidas necesarias para
cuidarnos y así prevenir lesiones y enfermedades.

Estos son algunos peligros a los que estamos expuestos durante la jornada laboral: en
cargos administrativos/operativos/ mantenimiento de la empresa Américas BPS

1
 Cargos Administrativos
 Caídas y resbalones
 Golpes contra objetos
 Exceso o deficiencia de
iluminación
 Riesgo público
 Disconfort térmico
 Uso de pantallas

Cargos Operativos

 Movimientos repetitivos
(digitación)
 Posturas
 caídas y resbalones
 Golpes contra objetos
 Caídas de objetos
 Riesgo publico
1
  Exceso o deficiencia de
iluminación
 Inconfort térmico
 Uso de pantallas
 Desastres naturales
 Ruido
 Uso de la voz

Cargos de mantenimiento

 Posturas
 Caídas
 Golpes por caidas o con objetos
 Manipulación manual de cargas

ACTOS INSEGUROS
 Cortes, heridas
 Eléctrico

Condiciones
Inseguras

Son las instalaciones, equipos y

herramientas que no están en las
condiciones de ser usados y ponen
1 en riesgo de sufrir un accidente.
Es necesario crear ámbitos de
participación de los trabajadores, que
generen un espacio dentro de las
organizaciones de evaluación y de
propuesta para la mejora de las
condiciones de trabajo. Por esta razón la
gestión de la salud y la seguridad en el
trabajo debería contar al menos con las
siguientes estrategias o componentes:
 Una política institucional en
materia de salud y seguridad en el
trabajo dirigida a promover y
proteger la salud de los
trabajadores.
 Servicios de salud y seguridad en
el trabajo
 Un sistema de gestión de la salud y
la seguridad
 Reorientar los servicios de salud
ocupacional y otros servicios de
salud
 Carácter participativo y
empoderado
 Crear ambientes favorables en el
sitio de trabajo
Contenido del trabajo: monotonía,
tareas sin sentido, fragmentación, falta
de variedad, tareas desagradables, por
las que se siente rechazo.
2
Carga y ritmo de trabajo: carga de
trabajo excesivo o insuficiente, presión
de tiempo, plazos estrictos.
Tiempo de trabajo: horarios muy largos o
impredecibles, trabajo a turnos, trabajo
nocturno.
Participación y control: falta de
participación en la toma de decisiones,
falta de control (por ejemplo, sobre el
método o el ritmo de trabajo, los
horarios, el entorno, etc.)
Cultura organizacional: comunicaciones
pobres, apoyo insuficiente ante los
problemas o el desarrollo personal, falta
de definición de objetivos.
Relaciones personales: aislamiento,
relaciones insuficientes, malas
relaciones, conflictos, conductas
inadecuadas.
Desarrollo personal: escasa valoración
social del trabajo, inseguridad en el
trabajo, falta o exceso de promoción.
Exigencias contradictorias y falta de
claridad de las funciones del puesto.
 organización del trabajo con el fin de
mejorar la salud mental y el bienestar de
los empleados.

• Impulsar una estrategia centralizada

1. Mejorar la moral y la implicación de dejando para su implementación.
los trabajadores.

2. Reducir la incidencia de bajas por

incapacidad temporal.

3. crear lugares de trabajo saludables

que favorezcan comportamientos
saludables.

4. hacer un seguimiento del nivel de

salud y los factores de riesgo de la
población laboral.

5. Mejorar la productividad y reducir el

presentismo.

• Definir una propuesta compartida por

todos y alineada con los objetivos clave
de la empresa que enfatice de manera
equilibrada los objetivos de salud y
bienestar con los de productividad.

• Dedicar tiempo y esfuerzos para

explicar a todos los empleados las
razones, metas y beneficios de los
programas de promoción de la salud.

• Abordar la mejora del entorno

psicosocial en el trabajo y la
  Sillas ergonómicas
 Descansa Pies.
 Distancias y alturas adecuadas
entre pantalla, teclado, mouse,

 Diagnóstico del estado de salud silla.

de los empleados  Verificación de cargas laborales.

 Orientar a los empleados hacia  Temperaturas adecuadas.

programas de bienestar  Zonas adecuadas con artefactos

implementar mecanismos de e implementos, que faciliten la

evaluación de impacto alimentación de los

colaboradores. (Cafetería, Hornos
microondas, sillas, mesas, etc).
 Gestión del estrés en el trabajo.

 Puestos de trabajo sin humo de

tabaco
 Requisitos de alimentación
saludable en cafeterìas,
expendedoras y reuniones de
trabajo.
 Acceso y promoción de
oportunidades de actividad física
 Pausas Activas.
 Refrigerios saludables.
 Cobertura inmunitaria
 Flexibilidad horaria.
(vacunaciones).
 Implementos idóneos.
 Vigilancia de la salud.
 Espacios adecuados.
 Atención prenatal.
1
  Exámenes de salud.

“Un entorno laboral saludable es

aquel en el que los
trabajador y directivos colaboran en
un proceso de mejora continua para
proteger y promover la salud,
seguridad y bienestar de los
trabajadores y la sostenibilidad del
espacio de trabajo.”
¨Es de vital importancia que las
empresas entiendan la trascendencia
que tiene el capacitar a sus líderes y/o
empleados acerca de riesgos y
seguridad en el trabajo, ya que
finalmente, por medio de la seguridad y
salud ocupacional se trata de mejorar el
estilo y ambiente de vida en las labores
diarias de una empresa¨

2
Legislación Internacional de Salud Los Convenios ratificados por Colombia
Ocupacional. se clasifican por los siguientes temas:
1. Derechos Humanos
El Gobierno Nacional ha determinado
una serie de parámetros legales sobre
los cuales deben encarrilarse las
Actividades de Salud Ocupacional para
garantizar el mejoramiento continuo y
constante de las condiciones de trabajo
de la comunidad laboral colombiana. El
marco legal está enfocado por
lineamientos constitucionales, convenios
Fundamentales
internacionales, normas del Código
2. Empleo
Sustantivo del Trabajo,
3. Administración del Trabajo
La Organización Internacional del 4. Condiciones de Trabajo
Trabajo (OIT) organismo especializado 5. Seguridad Social
de las Naciones Unidas cuya finalidad 6. Trabajo de los Menores
primordial de la OIT es promover 7. Categorías Especiales de
oportunidades para que los hombres y Trabajadores.
las mujeres puedan obtener un trabajo
Igualmente se proponen acuerdos,
decente en condiciones de libertad,
regulaciones y hace recomendaciones
equidad, seguridad y dignidad humana.
acerca de la normatividad internacional
Estas normas de la OIT asumen la forma
de las enfermedades, causas de muerte
de Convenios o Recomendaciones
y prácticas de salud pública.
internacionales de trabajo. Los primeros
Desarrollando, estableciendo y
son tratados internacionales sujetos a la
promoviendo estándares internacionales
ratificación de los Estados Miembros de
relativos a substancias alimenticias,
la organización.
biológicas, farmacéuticas y similares.

“Américas Business Process Services es

una empresa dedicada a proveer
servicios de procesos de negocios
agregando valor y contribuyendo al
desarrollo de la estrategia de sus cliente”
Ruiz(2018), es por ello que desarrolla sus
actividades teniendo como prioridad la
protección de la salud y seguridad de

3
todos sus colaboradores, contratistas y
demás, en el desarrollo de las diferentes
actividades encontramos algunas
falencias en el ambiente laboral de esta
empresa que de una u otra forma
afectan las labores de sus empleados
como lo son :
Los puestos de trabajo no son
adecuados la silla no es ergonómica no
tiene antebrazos y por el uso no
mantiene la posición de la espalda.
El clima no es adecuado se debe usar
por obligación aire acondicionado
creando zonas con diferentes
temperaturas lo que hace que las
enfermedades aumenten.
Velar por su propia seguridad y el
cuidado de la salud.
Cumplir con las normas, reglamentos e
instrucciones del SST.
Informar oportunamente al empleador
sobre peligros y riesgos latentes en el sitio
de trabajo.
Participar en las capacitaciones en
seguridad y salud en el trabajo.
Utilizar adecuadamente los implementos
de trabajo.
Contribuir al cumplimiento de los
Objetivos planteados en el SST de la
empresa.

No se está cumpliendo con el programa

de pausas activas por la carga laboral.
Hay bastante rotación de empleados
debido al ambiente y carga laboral.
Existe ruido de otras campañas que no
permiten concentración en el proceso.
SI EXISTE COMUNICACIÓN ENTRE EL
EMPLEADO Y EL EMPLEADOR, SI SE
CUMPLE CON LOS DEBERES SERÁ MAS
LLEVADERA LA LABOR A REALIZAR, ASI
LAS DOS PARTES CUMPLIRAN CON LOS
OBJETIVOS

Al realizar un análisis encontramos que la

Seguridad y salud en el trabajo hace n
parte importante en el crecimiento de
una compañía, ayuda a crear una
identidad para la empresa relacionando
los valores institucionales con los
empleados así ellos se sentirán parte de
la compañía. Mejora la productividad
ya que el empleado se sentirá a gusto y
prestará un mejor servicio. Ayuda con la
retención de los empleados puesto que
un empleado feliz es un empleado leal,
pero con empleados también tenemos
las siguientes obligación: