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Recinto de Bayamón
Programa AHORA
Taller 1
Gerencia de Mercadeo
MARK 511
mercado para satisfacer una necesidad o un deseo. Las ofertas de mercado no se limitan a productos
físicos; incluyen también servicios, es decir, actividades o beneficios ofrecidos para su venta y que
2013).
En este escrito analizaremos los servicios de un taller de hojalatería y pintura entre las cosas que
Toda actividad humana tiene influencia sobre el entorno en que se desarrolla, de modo que las
un impacto ambiental en el hábitat en el cual opera, el cual incluye el aire, el agua, el suelo, los
recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones. La planificación de
las operaciones es determinante para garantizar que los servicios que se presten no afecten al
de la mano con los requerimientos de las agencias ambientales como es la Agencia de Control
Ambiental (EPA), las auditorias anuales ayudan a certificar el que los servicios realizados
mantiene un compromiso con el ambiente a la vez que se mantienen los estándares de calidad y
rapidez en el servicio que son los atributos fundamentales de la empresa para establecer un plan
de mercadeo. De acuerdo con Philip Kotler existen diferentes conceptos de mercadeo de los
cuales podremos escoger el mas que nos convenga a la hora de desarrollar el plan de mercadeo
producto cree que los consumidores se inclinarán hacia aquellos productos que
En adición la compañía es taller participante de dos de las aseguradoras mas grandes de la isla
que son Universal y Cooperativa de seguros múltiples de PR. Esta ventaja competitiva le permite
ordenes de trabajo.
Análisis FODA. Como parte de la elaboración del análisis de situación FODA se
Debilildades
Amenazas
• Talleres competidores
• Depende de una persona
para que haga los
• Economía de PR
estimados
• Hay poco conocimiento de
gerencia
• Conflictos entre el dueño y
los empleados hace que la
produccion se redusca
• No tiene destresas de
liderasgo que maximisen la
produccion
• la venta depende de los
seguros
De acuerdo con lo observado en el analisis FODA la clabe para mejorar el rendmiento del
mercadeo que atraiga a otros vehiculos a reparar que no sean proveniente de las aseguradora. De
acuerdo a las estadísticas de la comisión de servicio publico somos un país con una alta
accidentes de tránsito, lo que representa casi el 1.6 por ciento del Producto Bruto de la Isla.
información nos da a entender que es un mercado que tiene un gran potencial ya que su
ubicación es en Barceloneta y por el tamaño y la capacidad del negocio solamente tiene 3 talleres
http://math-jib.blogspot.com/2009/05/examen-final-estadisticas-y-los.html
Kotler, P., & Armstrong, G. (2013). Fundamentos de Marketing. (11ra Ed.). Prentice Hall: USA.
Ponce H. (2007) La matriz FODA: Enseñanza e investigación en psicología vol. 12, Alternativa
1/Ponce_Talancon.pdf