Liderazgo

¿QUE ES UN LÍDER?

Líder es una persona que tiene carisma, presencia, expertise, empatía, que se conoce a si
mismo y sabe comunicar, dice Pagonis debe definir el propósito, lograr la atención e interés de
los empleados, hacer que la organización se involucre, crear y sostener la tensión hacia el logro
de los objetivos, dicen Bartlett y Ghoshal.

El del líder que tiene su poder proveniente de la organización, el tiempo está dado por las
características de la empresa: un negocio de momento o spot-business dará períodos de
liderazgo cortos, pero lo habitual será que las organizaciones den periodos de liderazgo largos.
Aunque la organización sea bastante flexible para aceptar el concepto del liderazgo situacional
y permita a algunos actuar con poderes por encima de los suyos habituales en función de la
situación, el líder será por tiempo largo, porque la empresa da poder por todo el tiempo que la
persona esta en la organización, sea esto en un lugar o en otro. De alguna manera el alcanzar
un determinado nivel en la organización significa estar imbuido de un cierto poder que podrá
ejercerse en un puesto o en otro, pero en todo caso en puestos de poder similares. Es algo
parecido a un rango militar o a un estado religioso.

LÍDER O CONDUCTOR

el líder esta basado en si mismo, mientras el conductor esta basado en la organización que le
da el poder y esta diferencia es esencial y se trasmite a las necesidades de cada uno con el
grupo. Por eso mientras el líder no se plantea el problema esencial de hacia adonde va, el
conductor debe hacerlo como parte esencial de su tarea. Los trabajos de visión que se han
realizado en estos últimos años cubren esta necesidad fundamental del conductor, que el líder
no tiene.

LOS REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN

Los requerimientos de una organización son diferentes según los niveles en que este el puesto.
Sin embargo la tendencia actual a amplíar los peines de la organización hace que se deba
distinguir entre las organizaciones de peines amplios y las tradicionales. Denominamos
tradicional aquella organización donde a un manager reportan hasta 6 jerárquicos, hasta 10
empleados o hasta 15 operarios. En una organización de peines amplios a un manager
reportan no menos de 10 jerárquicos, de 20 empleados o de 30 operarios.

LÍDER, CONDUCTOR, ENTREPRENEUR

Estos son algunos de los tirulos que colaboran a la confusión reinante. Cada uno se usa de
manera relativa a la situación de que se trata y las personas involucradas y los medios
colaboran permanentemente a esta confusión. Vamos a tratar de seguir debrozando el terreno
del manager, distinguiendo entre tantos parientes. Hemos aclarado ya que es el líder y que

El entrepreneur es un hombre con iniciativa que lleva adelante negocios y que por su espíritu
de emprendimiento se ha ganado este adjetivo. Es una persona que puede estar en relación de
dependencia o 20 - El Líder estar por su cuenta

EL CAMINO DEL MANAGER

El manager que es la fuente del poder que tienen uno y otro. Esta es una distinción que
condiciona de tal manera toda la relación, que es definitiva. Sin embargo hemos conocido
managers que consiguen entusiasmar a las personas, que consiguen arrastrar a las personas
tras ciertos proyectos que inclusive pueden parecer poco realistas

El manager puede entusiasmar a las personas honestamente cuando lo hace basando ese
entusiasmo en el proyecto de la empresa. Este proyecto es claro y no tiene problemas de
falsas suposiciones. Aqui no se actúa como si uno fuera un líder independiente, sino que se
actúa como un manager que ha recibido el poder de la organización en un sector determinado
y se entusiasma con esa tarea y consigue que las personas de su grupo se entusiasmen
también.

¿LÍDER MANAGER O SOLAMENTE MANAGER?

Cuando describimos el líder, dijimos que es una persona que tiene la capacidad de que otros
lo sigan, es alguien cuya voluntad, sentimientos e intuición dirigen y controlan a otros en la
persecución de una causa común. Más adelante quedó establecida la diferencia entre el líder
basado en si mismo, es decir en el grupo que lo sigue a él y aquel otro que recibe el poder de
otros más arriba que él en la jerarquía. Por fin llegamos al punto de distinción de que este es el
líder-manager, al que no llamábamos líder, porque produce confusiones que llegan a ser
importantes, pero tampoco es el manager en el peor sentido de la palabra y por eso dijimos, si
bien este es un conductor, no tiene sentido establecer una palabra nueva que no será
adoptada y en cambio tiene más sentido establecer distingos claves dentro de la terminologia
en uso.

LA MUJER LÍDER

La mujer ha estado durante los últimos siglos bajo la ferula del hombre. De hecho es cierto lo
que han planteado los estadounidenses al considerarla una minoria discriminada. Si la familia
entra en crisis en estos años, mucho tiene que ver en esto el hecho de que la mujer no esté
dispuesta a quedarse bajo la ferula del hombre en cualquier condición, ni que esté dispuesta a
no desarrollarse como persona.
- LAS ESCUELAS DE MANAGEMENT

El manager es un fenomeno del siglo XX. Si bien es cierto que antes de este siglo existieron
personas que coordinaron esfuerzos de otros para lograr objetivos, nunca se estudiaron de
una manera sistematica hasta lograr establecer cuerpos de conocimiento que permitieran
hablar de una profesión y de una rama del saber humano.

EL MANAGER

El líder de que hablamos es en definitiva el manager y estará a niveles muy diferentes en la

organización. Las tareas del manager las describió Fayol en aquel cuarteto que se ha
mantenido a lo largo de las décadas: Planificar Organizar Líderar Controlar Es decir que el
manager debería saber planificar a largo-mediano-corto plazo; debería conocer técnicas de
planeamiento estratégico y de planificación anual; debería saber las teorias de la organización,
debería conocer las técnicas para la delegación; debería saber coordinar grupos, mantener
bajo el nivel de conflicto, motivar; debería conocer las técnicas de control gerencial.

EL MANAGER ES UN EMPLEADO

El manager es un hombre en relación de dependencia que quiere un ingreso, quiere tener

importancia en su empleo y quiere trascender, pero no está dispuesto a correr el riesgo de
perder su capital. El manager es una persona que quiere estar a cubierto de otro, que quizá no
lo cubra tanto como se supone, pero que en todo caso parece que le da cierta seguridad al
emplearlo y que en última instancia algo le deberá pagar si lo echa. Entonces cuando hablamos
del manager, es importante el hecho de que se trata de una persona que sin ninguna duda, no
quiere exponer su seguridad economica arriesgando su capital en la medida en que tenga
alguno, así ese capital sea su casa, la misma casa que el empresario hipoteca para iniciar un
negocio en el que cree.

¿COMO SE SUBE LA ESCALERA?

Una vez que el empleado ha alcanzado su primer ascenso de rango, puede suceder que no
quiera seguir ascendiendo o puede ocurrir que quiera seguir ascendiendo. Aunque existe el
mito de que todo el mundo quiere seguir ascendiendo, he conocido muchas personas que no
quieren tomar los problemas que ven que enfrentan sus jefes en el nivel superior. Sin embargo
a este hombre las cosas le pueden salir mal. Porque como es una persona responsable seguirá
trabajando con el mismo ahínco con que lo ha hecho hasta ese momento. Y puede ser que lo
haga tan bien que vuelvan a promocionarlo.
¿COMO DEBERÍA PREPARARSE EL ESCALADOR?

Quien quiere llegar a los puestos más altos en la organización, lo primero que tiene que hacer
es reconocerse a si mismo que esto es lo que le importa y no actuar la vieja canción de que el
poder no me importa por aquello de que queda mal decirlo. A quien no le interese el poder
fuertemente le recomendamos que no pierda su tiempo en esta larga y difícil escalada: nunca
será capaz de aceptar los daños.

¿COMO NACE EL LÍDER?

El hombre nació con carisma como otros nacen fotogénicos. Y es un hecho que algunas
personas salen mejor en la foto que lo que son personalmente y al mismo tiempo las hay que
salen peor en la foto de lo que son personalmente. Esto no es claro porque ocurre y los
fotógrafos pueden mejorar en más o en menos a una persona, pero no pueden evitar que "de"
mejor o peor. Así pues el primer líder, el líder en el sentido especifico de la palabra, no se
puede formar, simplemente está ahi, lo es a pesar suyo.

LOS MOTIVOS DEL MANAGER

Al manager lo motivan los mismos elementos que al resto de los seres humanos. También el
se resume en ese proyecto motivante con el que espera trascender. Pero que es lo que empuja
a una persona a querer ser manager, cuál es el motivo del manager es un tema previo que da
fuerzas en cada persona para enfrentar las múltiples dificultades que suponen querer ser y
luego ser, manager.

LAS RELACIONES DEL MANAGER LA RELACIÓN HACIA ARRIBA

El manager tiene tres típicas relaciones a considerar: hacia arriba, hacia los costados y hacia
abajo. En la segunda incluimos sus relaciones con el exterior. Las relaciones del manager hacia
arriba tienen una cantidad de posibilidades muy amplía. Si bien no nos gusta categorizar, algún
tipo de división se hace imprescindible al llevar adelante un análisis. El manager debe
conseguir el apoyo necesario para su gestion. Esto no significa que no pueda trabajar sin un
apoyo consistente, lo que es más en ocasiones actúa contradictoriamente con el superior. Pero
en una organización esto no es aconsejable, no solamente p

LOS LATERALES INTERNOS Y EXTERNOS En medio de una organización tenemos pares cercanos
o pares lejanos y tenemos pares externos, personas o grupos que no forman parte de la
empresa pero que nos son necesarios para llevar adelante nuestro trabajo. Los pares internos
pueden ser otros gerentes generales, otros directores, etc., y solamente el No. 1 no tiene
pares, esta en la soledad del poder y debe aceptarlo. Pero tiene pares externos lo que no
siempre es fácil.
PREMIOS Y CASTIGOS

Los seres humanos tenemos dificultad en balancear premios y castigos. Es habitual que nos
encontremos con personas que critican siempre o premian siempre o no pueden castigar o
premiar. Esta es una realidad que no debe sacarnos del camino. Un manager debe tener la

VISION

Así fue como se llego al planteo de que hay que establecer una visión, que hay que decir que
es lo que uno cree, que siente, que quiere y entonces y solo entonces, se puede entrar a
considerar lo que es objetivo, lo que aparece como lo unico valido, siendo que esto es
solamente una consecuencia de lo anterior, un subproducto del miedo a tomar riesgo, de la
insistencia en captar un segmento de la población, de la intención de innovar. Estas y las otras
semejantes, son los verdaderos motores de la empresa, los que en definitiva definen los planes
y la empresa toda. Por eso insistimos en que es por esto que hay que empezar

ANÁLISIS DE LAS DEFICIENCIAS

Comenzando por desgajar de la visión cada uno de nuestros deseos, cada una de nuestra
descripciones. No es una tarea tan sencilla como parece, pero si decimos que queremos ser
una empresa que tenga la mayor participación de mercado, tendremos que saber cuál es la
que tenemos ahora; si decimos que queremos fabricar lámparas de calidad, tendremos que
definir que quiere decir calidad, en términos de duración y rendimiento y tendremos que
establecer cuál es la calidad que tenemos ahora; si decimos que queremos tratar a nuestro
personal según el mercado, tendremos que definir como trata el mercado al personal y como
lo hacemos nosotros

ESTRATEGIAS

Definida la visión, establecidas las brechas entre la ilusión y la realidad, hay que estudiar las
estrategias más adecuadas para disminuirlas o eliminarlas. Es definir el camino que tenemos
por delante, antes de comenzar a caminar. No hay empresa en tanto no haya estrategia y esta
estrategia no es útil si no esta explicitada, porque sino todo el mundo va a ciegas. La
correlación entre la visión, las deficiencias y las estrategias, es estrecha. A una sigue la otra y
no es comprensible una sin la otra. La visión, las deficiencias y las estrategias tienen que estar
atadas y ser pasos sucesivos en la construcción de la empresa porque sino todo quedara en

OBJETIVOS

El objetivo es algo que nos proponemos alcanzar como parte de nuestra escalada a la cumbre.
Por esto puede ser por más de un año pero no por siempre. Por siempre es la visión, por
periodos tan largos cuanto convenga son las estrategias; los objetivos son por periodos
intermedios de 3 o 5 años.

ORGANIZACIÓN

Solamente a partir del momento en que el manager tiene en claro que quiere hacer puede
definir como hacerlo y puede definir que necesita para hacerlo. Muchas veces este proceso se
hace al revés. Muchas veces el manager se encuentra ya con una organización y la acepta sin
cuestionarla. Muchas veces se encuentra con graves limitaciones para poder conformar la
organización que quiere.

PLANES DE ACCIÓN

Establecidas la visión, las deficiencias, las estrategias, los objetivos y la organización con que
buscaremos cumplirlos, hay que hacer cada año los planes de acción que permitan repartir las
tareas necesarias para cumplir efectivamente los objetivos. Lo contrario es dejar todo lo hecho
hasta ese momento en el aire. Quizá se cumpla, quizá no. Lo que es seguro es que no est

MOTIVACIÓN

Nada de lo anterior se puede hacer si no existe motivación para hacerlo, es decir si no se

tienen motivos para hacerlo, ya que esto es la motivación, el motivo para hacer algo. Debe de
haber una persona y luego más dispuestas a dedicar su tiempo y sus energías al logro de esa
meta, ese ideal que se han propuesto o que comparten

LOS MOTIVOS DE LAS PERSONAS

Los motivos de las personas nacen de sus necesidades. Si analizamos las necesidades básicas
de las personas encontraremos que son, en común, las siguientes: VIVIR HACER CRECER TENER
PERTENECER TENER SEGURIDAD TENER RECONOCIMIE

HOY Y MAÑANA EL LIDERAZGO FUTURO

La génesis de las ideas ha sido democratizada. La muerte del autor proclamada con tanto
orgullo por los estructuralistas colaboró eficazmente al fallecimiento del héroe. Nuestro siglo
es un siglo de equipos, de grupos. Un estereotipo de individualista como Gates, nos hace saber
que su compañero de colegio Paul Alien lo ayudó y reconoce a los editores de Popular
Mechanics que diseñaron una computadora en la tapa de su número de enero de 1978. Nadie
quiere aparecer como que hizo algo solo. Todo el que sobresale tiene la cortesia de agradecer
a una larga lista de personas que permitieron su éxito. En realidad toda persona tuvo siempre
sus antecedentes, comenzando por sus padres que le dieron vida y siguiendo por todos
aquellos que habiendo alcanzado ciertas conclusiones daban base a la nueva operación. De la
filosofia devenía el arte, del arte el diseño. No hubo ideas realmente nuevas en nuestro mundo
después de los griegos. Sin embargo las repeticiones eran las que inspiraban cada momento
determinado.

EL MANAGER NECESARIO

El manager es un hombre de organización. Conservador, quiere alcanzar la cuspide del orden

establecido. El manager sabe que tiene que hacer y sabe que tiene que cuidarse, porque la
envidia y los celos están al acecho. El manager -o el candidato a manager- sufre la misma
depreciación en la relación entre las personas. El sabe que la amistad es muy difícil pero que
en una organización lo es más
 Banreservas

a. La Cultura Organizacional y su Entorno

Empresarial.

La cultura oganizaciona de Banreservas trata sobre la manera en que los

colaboradores de dha institucions hacen las cosas. Tienen una cultura únicas y
especial porque ha sido cosntuida por el pàsar los años a través de desafíos y
alcanzandos grandes trinfos como organización.

Tenemos una responsabilidad con nuestros clientes y con nosotros mismos,

pues somos los representantes directos de la marca Banreservas, y lo
reflejamos con nuestras actitudes y comportamiento para vivir la marca a
plenitud.

Visión
Ser el referente bancario, reconocidos por nuestra excelencia y calidad
humana, comprometidos con el bienestar social y económico del país.

Misión
Impulsar la prosperidad y el bienestar de todos los dominicanos.

Valores
• Compromiso
• Liderazgo
• Excelencia
• Integridad
• Innovación

b. Responsabilidad social asumida por la empresa

elegida.
El Banco de Reservas, comprometido con impulsar la prosperidad y el
bienestar de todos los dominicanos, ha establecido en sus lineamientos
estratégicos, acciones de responsabilidad social empresarial que fomenten el
progreso de las comunidades atendidas. De la misma manera, procuramos
coordinar e implementar iniciativas que impacten positivamente el bienestar
social, económico y medioambiental del país, consonancia con la Estrategia
Nacional de Desarrollo.

A manera de garantizar la sostenibilidad de las acciones de responsabilidad

social que se llevan a cabo en la institución, se han creado programas que
fomentan el desarrollo socio-económico de los distintos segmentos de la
población dominicana. Los mismos están dirigidos a promover la educación e
inclusión financiera, el emprendimiento innovador, el desarrollo de cooperativas
de producción y de diversos sectores productivos.

c. El entorno de la empresa en relación a sus

competidores.
El administrador general del Banco de Reservas afirmó que el pasado año, y
sobre la base de una gestión prudente, la entidad alcanzó resultados
extraordinarios, que permitieron mantener su posicionamiento en el mercado,
fortalecer la calidad de los activos, garantizar la rentabilidad del negocio y
contribuir con el desarrollo de los sectores productivos del país.
d. Cómo está definida la estructura organizacional
de la empresa elegida.

Consejo de Directores

Administrador General

Sub-administradores Generales

Directores Generales, Contralor,

Auditor General y Secretaria
General.

Directores Adjuntos
Directores
0………………
…….
e. Tipo de liderazgo que se presenta y el rol que
tienen en el desarrollo de la misma.
Banreservas mantiene su posición de liderazgo dentro de la banca múltiple del país, con una
participación de mercado de 31,7% sobre el total de colocaciones a agosto de 2018,
conservando su rol de promotor del desarrollo económico con el respaldo implícito de su único
accionista, el Estado Dominicano.

Si bien la institución mantiene su liderazgo en créditos comerciales, con una participación de

34,0% a junio de 2018; las colocaciones de consumo han sido el motor de crecimiento en el
año, permitiendo un avance hasta el primer lugar del ranking, con una cuota de 26,2% al cierre
del primer semestre. Mientras, en colocaciones para la vivienda la entidad permanecía en la
segunda posición, con una participación de 32,0%.

La institución tiene una alta diversificación de fuentes de fondos, apoyada por su liderazgo en
el mercado de captaciones de los hogares.

Bibliografía

http://2013.comunidadilgo.org/contenido/portal/portaldoc21_3.pdf?c0869f00f3404957fea85
12cb8b8d009