NEUROCIENCIA PARA COACHES.

Cómo Utilizar los Últimos Conocimientos en Beneficio de sus Clientes.

Reseña.

La autora y coach Amy Brann aplica las tecnologías de neuroimagen y la

comprensión científica de la química cerebral, la genética, las regiones cerebrales
y los niveles sistémicos para ayudar a los Coaches a entender cómo guiar a sus
clientes de manera más efectiva. Brann describe sus estrategias, define el
vocabulario esencial y ofrece mucha información nueva. Esto hace que sus ideas
sean relevantes para los Coaches y también para una mayor audiencia. Mientras
que otros libros pueden profundizar en la neurociencia u ofrecer una revisión más
metódica de los estudios contemporáneos, el enfoque de Brann es notablemente
utilitario. En este resumen usted aprenderá:

 Cómo funcionan los conceptos básicos de la estructura y química cerebrales;

 Cómo la estructura, función y química del cerebro afectan a las personas en
la vida y en el trabajo y;
 Cómo aplicar estos conocimientos para capacitar a las personas para que
funcionen de manera más efectiva.

Ideas Fundamentales.

 El coaching ayuda a las personas a transformarse y alcanzar sus metas.

 Los nuevos avances en neurociencia son herramientas que los
Coaches pueden aprovechar para ayudar a las personas.
  Las diferentes áreas del cerebro participan en diferentes funciones.
 Las sustancias químicas del cerebro (neurotransmisores y hormonas) son
responsables de transmitir señales y determinar funciones mentales y
físicas.
 Los distintos sistemas en el cerebro se agrupan por función y, en cierto modo,
también por su ubicación.
 Los Coaches pueden aplicar la neurociencia a los desafíos del coaching
tradicional, como ayudar a los clientes a establecer metas, cambiar viejos
hábitos, tomar mejores decisiones y ser más optimistas.
 El cerebro tiene neuroplasticidad; crece y cambia en respuesta a la
experiencia.
 El estrés afecta negativamente muchos sistemas y funciones cerebrales. La
distracción y la “carga cognitiva” también pueden disminuir la eficacia del
cerebro.
 Los Coaches pueden usar la arquitectura de elección para influir en la toma
de decisiones de los clientes mediante rutinas específicas de estímulo-
respuesta.
 Entrenar en atención plena, meditar, eliminar distracciones y cuidar mejor
su salud mejorará su rendimiento.

Resumen.

Coaching y Neurociencia.

Los Coaches de negocios o de vida ayudan a las personas a ser lo mejor

posible. Comprender el comportamiento del cerebro puede ayudarlos a guiar a las
personas de manera más efectiva. Los comportamientos que los Coaches trabajan
descansan en una estructura neurológica, por lo que deben entender los conceptos
básicos de la neurociencia. El campo avanza, generando nuevos datos, como
información sobre la neuroplasticidad humana, es decir cómo cambia el cerebro en
respuesta a las experiencias. La neurociencia ofrece a los Coaches una imagen de
lo que sucede cuando trabajan con quienes entrenan.
Las Regiones del Cerebro, Modelos y Redes.

La corteza prefrontal es el “director ejecutivo” del cerebro, responsable de la

razón, el juicio y el control de los impulsos. Es importante para planificar, tomar
decisiones, alinear el comportamiento con las normas sociales y alinear los
pensamientos y las acciones con los objetivos. Consume mucha energía, se cansa
rápidamente y no funciona bien bajo estrés. Para ayudar a que la corteza
prefrontal funcione de la mejor manera, elija comportamientos que aumenten el
enfoque, como priorizar y eliminar las distracciones. Diversas áreas del cerebro
son relevantes en el entrenamiento de diversos comportamientos. “Desde la
perspectiva de los Coaches, la neurociencia es el campo que puede
informarles de cosas importantes sobre el cerebro”.

La corteza insular, que se conecta a la amígdala, juega un papel importante

en las emociones, la percepción, el pensamiento y la interacción social. Las
personas que meditan desarrollan una ínsula anterior derecha más gruesa. La
amígdala prioriza las emociones y le da más peso a las emociones importantes,
como el miedo. El estrés continuo también produce cambios físicos en la amígdala.
El hipocampo transforma los recuerdos a corto plazo en recuerdos a largo plazo.
Para mejorar la memoria, disminuya su estrés, haga más ejercicio y navegue por
la memoria en lugar de recordar con ayudas electrónicas. El hipotálamo modera
los procesos metabólicos, sobre todo controla la ingesta de alimentos. Las personas
se benefician al conocer el papel del cerebro sobre el hambre y los límites de la
fuerza de voluntad.

“[La neurociencia muestra a los Coaches] las cosas que son clave
para las nuevas formas de trabajar con los clientes y también que
respaldan las cosas con las que ya está familiarizado”. Quienes siguen
patrones que no les funcionan, como comer de manera impulsiva, pueden
implementar nuevos patrones. Las organizaciones pueden encontrar formas de
apoyar estilos de vida saludables, como ofrecer un cuadro de indicadores para que
las personas puedan hacer un seguimiento de su comportamiento o
comportamientos deseados.

Neuronas y Sinapsis.

El cerebro está formado por neuronas y sinapsis. Las señales viajan

mediante las neuronas y saltan de la sinapsis a la siguiente neurona. La formación
de la memoria se produce a nivel neuronal. Las neuronas espejo se activan cuando
la gente observa a otros realizando una acción. La neuroplasticidad significa que
el cerebro puede cambiar: desarrolla nuevos patrones y elimina los viejos. Las
nuevas experiencias pueden cambiarlo en nuevas direcciones. La “memoria de
trabajo” se refiere a cómo las personas tienen pequeños fragmentos de
información en la parte frontal del cerebro. Implica el retiro de información, la
función ejecutiva y la atención. La división de tareas complejas en componentes
identificables, o fragmentación, ayuda a la memoria de trabajo, al igual que la
supresión de datos irrelevantes. Los Coaches pueden ayudar a los clientes a
evaluar su capacidad para concentrarse en datos importantes, suprimir
información innecesaria y eliminar el desorden. El estrés perjudica la memoria; el
ejercicio la mejora. La adrenalina compromete las emociones y forma recuerdos
más fuertes de los eventos emocionalmente importantes.

Las Sustancias Químicas del Cerebro.

Una gama de sustancias químicas tienen efectos sobre el cerebro. Las

hormonas afectan las funciones del cerebro y del cuerpo. Los neurotransmisores
transmiten señales de una neurona a otra. Estos químicos incluyen:

 Cortisol – El cuerpo libera cortisol en respuesta al estrés. El cortisol

desencadena la respuesta de lucha o huida, eleva la energía y la presión
arterial y disminuye la respuesta al dolor. El consumo de cafeína y la falta
de sueño impulsan la producción de cortisol.
  Dopamina – Al hacer algo que disfruta, el cerebro libera dopamina, un
neurotransmisor. Cuando sus esfuerzos fallan, la dopamina cae. Los altos
niveles de dopamina estimulan elegir recompensas inmediatas sobre las de
largo plazo. Motive a sus clientes elogiándolos, recompensándolos y
ayudándoles a visualizar objetivos específicos. Las dietas saludables, el
ejercicio y centrarse en objetivos más pequeños que se alinean con objetivos
mayores elevan la dopamina.
 Glutamato y ácido gamma-aminobutírico (GABA) – Son “el rey y la
reina” de los neurotransmisores. El glutamato es esencial para el
aprendizaje y el estrés lo afecta.
 Oxitocina – La glándula pituitaria libera el neurotransmisor oxitocina, que
reduce la presión arterial y los niveles de cortisol, estimula las relaciones
sociales positivas y contrarresta la ansiedad y el dolor. Compartir una
comida o dar un regalo puede elevar la oxitocina. La meditación,
especialmente centrada en la “bondad amorosa”, puede ser útil.
 Serotonina – Los niveles elevados de serotonina juegan un papel en la
felicidad. Las personas con niveles bajos de serotonina se sienten ansiosas
y tristes.

Entrenamiento.

Para tener éxito las personas necesitan desarrollar el autocontrol. Estudios

demuestran que la mentalidad juega un papel importante en la fuerza de voluntad.
La condición del cuerpo físico también afecta la fuerza de voluntad.
Los Coaches pueden ayudar a los clientes a desarrollar su fuerza de voluntad a
través de la práctica consciente. Pueden guiar a sus clientes para distraerse,
cambiar la forma en que ven una situación y cuidar mejor sus cuerpos. Reducir la
“carga cognitiva” de un cliente mediante estrategias –como guiarlo para mantener
una lista de tareas pendientes– también puede ayudar. “La capacidad de sus
clientes para controlarse a sí mismos es clave para su éxito”.
 Mucho de lo que hacen las personas es habitual. Pueden volver a las
acciones habituales bajo estrés, y deben planificar alternativas. Cuando
intervenga para ayudar a los clientes a cambiar sus hábitos, pídales que expresen
cómo les perjudican los hábitos negativos. Haga que diseñen hábitos más positivos
y den pequeños pasos para desarrollarlos.

Actitudes sobre el Futuro.

La manera en que la gente ve el futuro ayuda a determinar ese futuro. Los

optimistas tienen una mayor persistencia, se enfocan más en los desafíos y
trabajan más tiempo para resolverlos que los no optimistas. Experimentan menos
estrés y se recuperan de los contratiempos más rápidamente. Sin embargo, el
optimismo puede llevar a correr más riesgos. Los Coaches deben guiar a los
clientes para que identifiquen los momentos y las áreas en las que son optimistas,
pesimistas o adoptan nociones poco realistas. La meditación puede ayudar a
liberar el pesimismo. Capacitar a los clientes para anticipar futuros positivos puede
aumentar su optimismo, al igual que practicar la gratitud diariamente.

Optimismo y Objetivos.

Las personas necesitan desarrollar un sentido de optimismo en relación con

sus objetivos. No alcanzar los objetivos puede tener un efecto negativo en la
mentalidad de las personas. Alcanzar repetidamente sus objetivos puede ayudar
a hacer que la meta final sea un hábito. Los Coaches pueden ayudar a los clientes
a alcanzar sus metas. Comience por pedirles que visualicen sus metas y las
asocien con un resultado positivo al alcanzarlas. Ayude a los clientes a establecer
metas realistas para que no se desanimen por alcanzar demasiado. A medida que
establecen objetivos, explique la razón de cada objetivo y cómo lo lograrán. Estos
pasos activan áreas cruciales del cerebro. La investigación sobre “mantenimiento
de objetivos” muestra que depender completamente de las señales internas rara
vez es tan eficaz como crear y prestar atención a los recordatorios externos. Haga
que sus clientes creen asociaciones positivas para que sea fácil y agradable para
ellos perseguir sus objetivos. La motivación es esencial para que las personas
alcancen sus metas. Esta motivación puede ser a corto plazo (las personas actúan
por una recompensa inmediata) o pueden recurrir a impulsos más complejos a
largo plazo. La autonomía, el dominio y el propósito motivan a las personas, por lo
que los Coaches deben guiar a los clientes a revisar lo que les importa, lo que les
da poder, lo que mejora sus habilidades existentes y lo que les otorga el sentido
de logro.

Memoria y Decisiones.

Las personas acceden a sus recuerdos cuando toman decisiones y cuando

deben integrar sus valores, emociones y procesamiento racional a su toma de
decisiones. Tanto consciente como inconscientemente, las personas recopilan
información que les ayude a tomar decisiones. Este proceso de recopilación
involucra múltiples áreas del cerebro: la corteza frontal procesa el razonamiento,
mientras que el cingulado anterior determina el comportamiento socialmente
apropiado. Para ayudar a los clientes a tomar mejores decisiones, pídales que
apliquen técnicas de ingeniería inversa para identificar patrones y procesos.
Guíelos para integrar sus emociones en este proceso y para considerar cómo se
vieron sus decisiones cuando se tomaron originalmente y cómo se ven ahora a la
luz de sus resultados finales.

Atención Plena.

Cuando las personas satisfacen sus propias expectativas, experimentan

placer. Cuando no cumplen con sus expectativas, se sienten decepcionados y
ansiosos. Las expectativas involucran el sistema de recompensa del cerebro. Haga
que sus clientes revisen qué esperan de sus expectativas y cómo funcionan.
Asegúrese de que incluyan recompensas en sus planes y aliéntelos a evaluar sus
expectativas para asegurarse de que sean realistas. Practicar la atención plena
puede ayudar a las personas a manejar sus expectativas y también puede aliviar
el estrés y la depresión, así como mejorar las respuestas inmunitarias. Aunque
muchas personas asocian la atención plena con las tradiciones espirituales,
cualquiera puede beneficiarse de prácticas como la meditación y de la mayor
conciencia de sí mismo que generan. La meditación constante ayuda a las
personas a regular sus emociones y aumenta su empatía y enfoque.

Fluir.

Cuando las personas dicen que están “en la zona”, se refieren al nivel de
rendimiento conocido como “flujo”. Las recompensas externas no las motivan.
Encuentran que la actividad que están haciendo es una recompensa en sí misma.
Los Coaches pueden apoyar el flujo guiando a los clientes a ser conscientes de su
estado de ánimo para que puedan identificar cuándo lo experimentan y cuándo no.
Centrarse en el flujo ayuda a los clientes a revisar y fortalecer sus creencias sobre
la autoeficacia.

La Arquitectura de Elección.

La “arquitectura de elección” es el proceso de afectar los resultados al influir

en las decisiones. Ofrece herramientas, como “cebar” y “empujar”, que pueden
pasar por alto la mente consciente. Los Coaches pueden usar estas herramientas
para moldear las situaciones. Pueden influir en la toma de decisiones de los
clientes mediante la configuración de rutinas de estímulo-respuesta y trabajar con
los factores que influyen en la manera en que los clientes toman decisiones.

La Confianza.

La confianza reduce el nivel de actividad en la amígdala. Cuando las

personas confían, segregan oxitocina, lo que fortalece los enlaces hormonales entre
las personas. La cooperación activa el sistema de recompensa del cerebro. Los
Coaches deben ayudar a los clientes a revisar qué tan confiables se consideran a
sí mismos. Pueden enseñarles cómo mostrar que son confiables. Cuando las
personas experimentan una injusticia, su ínsula se activa. Cuando las personas
perciben una situación como injusta, por ejemplo, en las negociaciones, su
productividad disminuye y sus percepciones determinan cómo actúan. Los
Coaches deben guiar a los clientes para que sean justos en sus acciones, como
cuando negocian, y pueden ayudarles a demostrar que son justos. La
transparencia aumenta la equidad percibida, al igual que la comunicación regular
y clara.

La Soledad.

Estar solo puede afectar todos los aspectos de la vida de alguien. Las
relaciones se deterioran, el trabajo sufre y las personas se vuelven menos
saludables. Las personas solitarias crónicas experimentan niveles corticales
elevados. Sus vidas se vuelven más estresantes. Los Coaches pueden enseñar a
los clientes a abordar la soledad desde diferentes perspectivas, por ejemplo, al
examinar el significado personal de la soledad, revisar los factores que
contribuyen a esta, cambiar su comportamiento y aprender a ser más perceptivos
socialmente.

Sobre la Autora.

La consultora y conferencista Amy Brann escribió Comprometido y Haz que

tu cerebro funcione. Ha trabajado en todo el mundo y es coach experta en la firma
británica Synaptic Potential.