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Concepto de necesidad

Concepto de un autor
Según Kotler y Armstrong (Kotler & Armstrong, 2003), "son estados de carencia
percibida. incluyen necesidades físicas básicas de alimentos, ropa, calor y seguridad;
necesidades sociales de pertenencia y afecto, y necesidades individuales de
conocimiento y autoexpresión”. (p. 5).

Concepto propio
La necesidad es la sensación de carencia de algo o de un factor que imperiosamente
es requerido, lo que hace que el ser humano se ingenie para cubrir esta carestía.

Tres ejemplos (por lo menos orientado a software)


 Necesidad de ordenar por código, nombre del libro, autor, editorial, en una
biblioteca para tener varias opciones de encontrar una obra por parte de la
secretaria o usuario.
 Actualizar constantemente el sistema operativo y software de mantenimiento
(antivirus y otros) para mantener funcional el funcionamiento de los
computadores en las empresas.
 Actualizar en el software de aduana los nuevos impuestos referentes a las
importaciones.

2. Concepto de Problema

Concepto de un autor
El portal educativo Concepto.definicion.de (2014) menciona: “Un problema es una
circunstancia en la que se genera un obstáculo al curso normal de las cosas.
A nivel social, el concepto más genérico de problema puede ser vertido en
cualquier campo, porque en teoría, problemas existen en todos lados”.

Concepto propio
Un problema es una situación en la que siguiendo el curso natural de acciones que
regularmente suceden es el resultado no es el esperado o adecuado, de tal forma que
requiere de ingenio para hallar una solución.
Tres ejemplos (por lo menos orientado a software)

 El sistema operativo no es compatible con el sistema contable.


 El sistema operativo ya no recibe actualizaciones por ser antiguo.
 No se encuentran drivers adecuados para un hardware exclusivo de edición
limitada.

3. Diferencia entre necesidad y problema


Las necesidades son sensaciones de que falta algo para satisfacer una necesidad del
ser humano, puede ser biológica, física, familiar, etc., mientras que un problema es
encontrarse un obstáculo en el trayecto natural de las acciones. Ambas necesitan del
ingenio del ser humano, la primera para satisfacer aquello que necesitamos y la
segunda para avanzar al siguiente paso de lo que estamos realizando.

Bibliografía
Concepto.definicion.de. (24 de Diciembre de 2014). Concepto.definicion.de. Obtenido de
http://conceptodefinicion.de/problema/

Kotler, P., & Armstrong, G. (2003). Fundamentos de Marketing. Sexta Edición. México D.F.: Pearson.

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