Inteligencia emocional y su influencia en el

ámbito laboral:
La Inteligencia Emocional es uno de los conceptos clave para comprender el rumbo que ha
tomado la psicología en las últimas décadas. La inteligencia emocional es la capacidad de
comprender, utilizar y controlar nuestras emociones. La inteligencia emocional a veces se
abrevia como CE (o IE).

La habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y muchachas, y

actuar sabiamente en las relaciones humanas. Ante cualquier acontecimiento que suceda en
tu vida, las emociones, tanto positivas como negativas, van a estar ahí, y pueden servirte de
ayuda y hacerte feliz o hundirte en el dolor más absoluto, según cómo sea tu capacidad para
manejarlas.

Las personas con una alta inteligencia

emocional no necesariamente tienen
menos emociones negativas, sino que,
cuando aparecen, saben manejarlas
mejor. Tienen también una mayor
capacidad para identificarlas y saber
qué es lo que están sintiendo
exactamente y también una alta
capacidad para identificar qué sienten los demás. Al identificar y entender mejor las
emociones, son capaces de utilizarlas para relacionarse mejor con los demás (empatía), tener
más éxito en su trabajo y llevar vidas más satisfactorias.
Características de inteligencia emocional:

1. Autoconocimiento emocional (o autoconciencia emocional)

Se refiere al conocimiento de nuestros propios sentimientos y emociones y cómo nos

influyen. Es importante reconocer la manera en que nuestro estado anímico afecta a nuestro
comportamiento, cuáles son nuestras capacidades y cuáles son nuestros puntos débiles.
Mucha gente se sorprende de lo poco que se conocen a ellos mismos.

2. Autocontrol emocional (o autorregulación)

El autocontrol emocional nos permite reflexionar y dominar nuestros sentimientos o

emociones, para no dejarnos llevar por ellos ciegamente. Consiste en saber detectar las
dinámicas emocionales, saber cuáles son efímeras y cuáles son duraderas, así como en ser
conscientes de qué aspectos de una emoción podemos aprovechar y de qué manera podemos
relacionarnos con el entorno para restarle poder a otra que nos daña más de lo que nos
beneficia.

3. Automotivación

Enfocar las emociones hacia objetivos y metas nos permite mantener la motivación y
establecer nuestra atención en las metas en vez de en los obstáculos. En este factor es
imprescindible cierto grado de optimismo e iniciativa, de modo que tenemos que valorar el
ser proactivos y actuar con tesón y de forma positiva ante los imprevistos.

4. Reconocimiento de emociones en los demás (o empatía)

Las relaciones interpersonales se fundamentan en la correcta interpretación de las señales

que los demás expresan de forma inconsciente, y que a menudo emiten de forma no verbal.
La detección de estas emociones ajenas y sus sentimientos que pueden expresar mediante
signos no estrictamente lingüísticos (un gesto, una reacción fisiológica, un tic) nos puede
ayudar a establecer vínculos más estrechos y duraderos con las personas con que nos
relacionamos.

En términos generales se entiende como inteligencia emocional el conjunto de habilidades

psicológicas que nos permiten, de manera razonable, expresar nuestras emociones y poder
entender las de los demás. Es una forma de guiar nuestro comportamiento.
La inteligencia emocional nos puede auto motivar, nos da la capacidad de insistir ante
posibles frustraciones, tener control de nuestros propios impulsos, regular nuestro estado de
ánimo para facilitar la convivencia con otras personas a nivel familiar y laboral.

El saber gestionar tu inteligencia emocional, es donde se marca la diferencia con respecto a

quienes avanzan felizmente en la vida, sorteando dificultades o quienes no encuentran una
salida frente a una dificultad que les afecte emocionalmente.

Está demostrado que el 65% del éxito laboral se debe a un buen uso de la inteligencia
emocional, no sólo contigo mismo sino con los demás aplicando la empatía, poder influir en
otro o incluso poder persuadir.

Por todo ello, es de vital importancia en el ámbito laboral, saber resolver conflictos,
establecer consensos, convencer a otros, reconocer las ideas de los demás, trabajar en equipo
y saber expresar lo que piensas sin desaprobar lo que piensan o hacen los demás.

Motivación y su influencia en el ámbito

laboral:
La motivación es aquella causa que nos conlleva a tener
mejores resultados. Esta habilidad es una de las más
importantes en la Inteligencia Emocional, la capacidad de
motivarnos (auto-motivación) y de poder motivar a otros,
permite que desarrollemos aún mejor nuestras tareas, pero
aún mejor cuando logramos hacerlo con pasión enfocado
hacia donde queremos estar, lo que queremos hacer y que
nos sintamos a gusto.

Una persona motivada tiene claro hacia dónde se dirige.

na forma de motivarse, es conectarse desde lo más profundo de tú corazón, sacar lo que tienes
adentro sin miedo a nada, y hacerlo con mucha pasión. Veras que nadie te detendrá porque
es allí donde quieres llegar.

 La motivación Intrínseca: es aquella que viene desde adentro, nos sentimos

complacidos con aquello que realizamos, y estas tareas son la recompensa, amamos
 lo que hacemos y por lo tanto nos sentimos motivados hacia mejores resultados, el
hacer las cosas con pasión conectados con el corazón.
 La motivación extrínseca: es aquella que obtenemos desde afuera, la presión, la
obligación a realizar una tarea tras obtener una recompensa. Evitar un castigo en las
actividades laborales para cumplir con los deberes. Muchas de las personas se
encuentran relacionadas con este tipo de motivación, lo que hace que se motiven
Intrínsecamente.

La motivación laboral es aquella que nos encuentra satisfechos y comprometidos con nuestro
trabajo. Es la energía que nos mueve a cumplir las diferentes responsabilidades que éste
requiere, las tareas que lo conforman y los objetivos que nos plantea con el fin de satisfacer
necesidades como ser fisiológicas, de seguridad, estima, autorrealización tal como refleja
Maslow en su pirámide motivacional.

Proceso del manejo adecuado de las

emociones:
Las emociones son fenómenos psicofisiológicos que representan modos eficaces de
adaptación a ciertos cambios de las demandas ambientales. Psicológicamente, las emociones
alteran la atención, hacen subir de rango ciertas conductas en la jerarquía de respuestas del
individuo y activan redes asociativas relevantes en la memoria. Fisiológicamente, las
emociones organizan rápidamente las respuestas de distintos sistemas biológicos, incluyendo
expresiones faciales, músculos, voz, y sistema endocrino, a fin de establecer un medio interno
óptimo para el comportamiento más efectivo. Conductualmente, las emociones sirven para
establecer nuestra posición con respecto a nuestro entorno, impulsándonos hacia ciertas
personas y objetos. Las emociones se han generado para responder a los acontecimientos
que pueden afectar a nuestro bienestar o supervivencia.

Un caso donde se aplicaría la técnica job enrichment es para cambiar el puesto de trabajo de
algún integrante del equipo de proyecto integrador para poder posicionar en un lugar donde
sus cualidades principales nos beneficiaran, tomando en cuenta las habilidades que este tenga
ya sea para trabajar documentos o experimentar, también enseñándole a realizar varias tareas
en todas las partes que conlleva el trabajo de un proyecto. Para poder llevar a cabo un trabajo
en equipo eficiente hay que conocer las necesidades que este tiene y el crecimiento que se
desea obtener. Un ejemplo es la necesidad de logro donde todos buscamos sobresalir en
nuestro grupo, realizando actividades que llamen la atención de nuestros compañeros. La
necesidad de poder muchas personas busca generar impacto entre los integrantes de un grupo
para lograr controlar a los demás. La necesidad de afiliación todos buscamos relacionarnos
con demás personas para generar relaciones amistosas, así como laborales. Estas necesidades
las poseemos todos. Los individuos se encuentran motivados, de acuerdo con la intensidad
de su deseo de desempeñarse, en términos de una norma de excelencia o de tener éxito en
situaciones competitivas.