EJERCICIO PRÁCTICO

“EMPRESA SAN LUCAS"

PRESENTADO POR

FRANCISCOJAVIER OSPINA FORERO

PRESENTADO A

RAMIRO ANDRADE POLANCO

GESTION EMPRESARIAL

SENA
BOGOTA 2019
INTRODUCCIÓN

Este trabajo tiene como finalidad realizar un plan de mercadeo a la empresa de

confección de camisas y pantalones para hombres SAN LUCAS, quien busca
afianzar su producto en el mercado nacional e internacional y así posicionarse
como una de las mejores empresas que confecciona ropa exclusiva para hombres,
en donde la calidad y bajo precio del producto hacen que nuestra empresa quiera
expandir sus operaciones.

Divisando la necesidad de la empresa desarrollaremos un plan de mercadeo

dándole las herramientas necesarias a la empresa para enfrentarse a los grandes
competidores y a los desafíos que ofrece el mercado en un mundo que gira en
torno a la globalización y las estrategias o acuerdos comerciales. Es necesario
recordar que algunas empresas pequeñas o medianas, por no conocer lo que
significa un plan de mercadeo que les permita comprender más a fondo las
necesidades de los clientes tienden a limitarse en sus operaciones y en muchos
casos afrontan el fracaso, para obtener resultados positivos y minimizar las
amenazas se deben generar estrategias para la explotación de nuevos mercados
y determinar sus fortalezas y debilidades como organización para la elaboración
de este plan de mercadeo se emplearan los respectivos análisis tanto internos
como externos así como un estudio del producto y del mercado de la confección
con un objetivo en específico que es identificar como se encuentra la empresa y
poder realizar el diagnostico correspondiente.

PLANTEAMIENTO:

Confecciones SAN LUCAS es una empresa que se dedica a la confección y

distribución de camisas y pantalones para hombres, a pesar de ser una empresa
joven quiere tener una incursión más notable en el mercado nacional y expandir
sus actividades al mercado internacional, su funcionamiento es en parte limitado
por no contar con las herramientas necesarias para promocionar y promover su
producto dándole desventaja frente a los competidores. Para evitar esta situación
primero que todo diagnosticaremos la situación actual de la empresa, en este
punto se tendrá en cuenta el análisis interno y externo y del cliente para
concentrar aún más los conocimientos y generar las estrategias que nos permitan
tener más participación en el mercado con la captación de clientes y la
optimización en la distribución de nuestro producto.
OBJETIVO GENERAL:

Diseñar e implementar un plan estratégico de mercadeo para la empresa de

confecciones SAN LUCAS, que proporcione reconocimiento y confiabilidad a nivel
nacional e internacional basado en la optimización de las operaciones
comerciales.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

 Plan de mercadeo

El plan de mercadeo es un informe en el cual se encuentra un análisis de la

situación actual de la empresa para identificar hacia dónde debe dirigirse está.
Para esto se determinan las metas del negocio y se exponen las estrategias de
mercadeo a utilizarse. El plan de mercadeo describe el producto, el entorno, el
cliente, los precios, la distribución, el territorio, la publicidad y las actividades
promociónales.

 Realizar el plan logístico

El plan logístico permite organizar, gestionar y reducir costes en todo el proceso

de la cadena logística. Este plan incluye plan de demanda, compras, distribución y
entrega.

 Realizar el plan financiero

El plan financiero es la clave del proyecto a realizar, con todos los planes
mencionados anteriormente, este los reúne todos y los vuelve cifras numéricas
donde se puede analizar la viabilidad del proyecto.

 Identificar los riesgos y plantear planes de mitigación de los mismos

Aquí se van a identificar y medir los riesgos que acarrearía la implementación de

este proyecto y como se puede hacer para disminuir cada uno de ellos.

METODOLOGIA DEL PLAN DE MERCADEO

La población objetivo:

La misión de la empresa es confeccionar camisas y pantalones para hombres, es

por eso que nos concentraremos en esta población teniendo en cuenta los gustos
y preferencia de la misma, dentro de la población que va dirigido nuestro producto
se encuentran los hombres de 25 años en adelante que vistan con ropa formal y
elegante, y que tengan como prioridad la calidad de los materiales de confección y
que esta a su vez marque la diferencia al vestir a un precio razonable.

Condiciones sociodemográficas

Para la ubicación del contexto social de los encuestados, en la encuesta se

tuvieron en cuenta variables como la edad, nivel de escolaridad, la condición de
actividad, el ingreso mensual, estrato al que pertenece, y otros aspectos

A COMPETENCIA DEL MERCADO

Dentro del mercado nacional se destacan empresas confeccionistas y

distribuidoras de ropa exclusiva para hombres, que gozan de gran trayectoria y
prestigio. Basando esta investigación podemos mencionar las más destacadas,
con las cuales podemos estudiar y guiándonos por su misión podemos trazarnos
para fortalecer nuestra marca.

Las tres principales compañías colombianas que más visten a los hombres,
ostentan casi un cuarto de la participación del mercado: Arturo Calle, Con su
marca homónima tiene un 9.3% del comercio con ventas que superan los
$529.400 millones, Crystal con su marca Gef, tiene un 7,8%, lo cual quiere decir
que llego a facturar $ 447.100 millones y manufacturas Eliot con Pat primo posee
el 7,7% del mercado con $ 442.400 millones facturados.

ALIADOS ESTRATEGICOS

En el mercado de hoy las empresas deben tener aliados logísticos y de

distribución que le ofrezcan soluciones de apoyo en los procesos de exportación, y
nacionalización de los productos, asesoría y revisión de embalajes, consultoría
para conocer restricciones en los lugares donde se quiere llegar.

Para la logística de distribución internacional podemos contar con DHL express

Colombia, ya que está presente en más de 220 países y utiliza tecnología de
punta para la optimización de los procesos logísticos, para el mercado nacional
hay interacciones donde se muestran todas las tendencias locales y donde se
pueden hacer negociaciones en el marco global, estamos hablando de
COLOMBIATEX aquí se maximiza la competitividad y mejorar las competencias
del talento humano de las empresas, en este campo también encontramos
INEXMODA, que se mueve en mercados como Perú, Ecuador y Centroamérica
entre otros, el sector público es otro aliado importante en el mercado textil.
IDENTIFICACION DE BIENES Y SERVICIOS

Los bienes representativos de la empresa de confecciones SAN LUCAS son

bienes económicos, estos son las prendas que elaboran para vestir a los hombres
de todo el mundo, dentro de estos bienes podemos destacar camisas y pantalones
que es el fuerte de la compañía, los servicios que presta es la confección de las
prendas de vestir, elaboradas con un estándar de calidad optimo y de primera
calidad con el único objetivo de satisfacer el gusto de los hombres más exigentes
del mundo de hoy.

ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO DEL PRODUCTO

Dentro de la estrategia de lanzamiento nos podemos concentrar en la

planificación y tener un grupo de comercialización experto y habilidoso, esto con el
fin de que el producto satisfaga las necesidades del consumidor y proporcionar
una conexión emocional a través de la promesa y la marca. Podemos encontrar
numerosas estrategias para el lanzamiento del producto, entre estas tenemos, el
muestreo, blog de modas, red de contactos o famoso boca a boca.

CONSUMIDORES

Es importante conocer al mercado objetivo y la mejor manera de hacerlo en

preguntándole ya sea mediante encuesta o entrevista, el punto es obtener
información de fuente primaria. En este proceso San Lucas puede determinar
estrategias acordes a las preferencias del mercado objetivo y lograr consolidar la
predisposición de los mismos hacia la marca San Lucas. El mercado busca
innovación, disponibilidad, excelente servicio y buenos precios, es por ello que
San Lucas debe mantener una imagen de estas características frente a sus
clientes, lo cual crea un lazo de confianza a través de los productos y de la
atención que se les ofrece.

PROVEEDORES

Para el buen funcionamiento de las operaciones de San Lucas, se debe mantener

una relación estrecha con cada uno de sus proveedores, más allá de una relación
comercial, éstos deben ser incluidos en las operaciones de la empresa, formando
una relación cercana y un sentido de pertenencia entre ambas partes, creando un
aprovisionamiento de materias primas en el momento justo y las cantidades
requeridas. Un producto terminado de calidad parte de materias primas de calidad,
los proveedores deben poseer una capacidad productiva y tecnológica que le
garantice a San Lucas las mejores materias primas para fabricar prendas de
vestir, esto es, telas, hilos, tinturas, maquinaria, etc.
DISTRIBUIDORES

Una de las prioridades de los distribuidores es la ubicación estratégica que pueda

ofrecer una cercanía con el cliente. Esta cercanía hace parte del buen servicio,
partiendo del análisis de la encuesta se definen cuáles serán los puntos
estratégicos en dónde se ubicaran los distribuidores favoreciendo la relación con
el cliente final. Dentro del servicio ofrecido por los distribuidores también se incluye
el buen almacenamiento de las prendas evitando el temprano deterioro de las
mismas y entregando la mayor satisfacción al cliente.

COMPETIDORES

Para San Lucas debe ser prioridad mantener un valor diferenciador frente a sus
competidores a fin de entregar un mayor nivel de servicio a los clientes. Por lo que
es importante que San Lucas conozca de cerca a sus principales competidores
mediante un análisis que permita obtener información del modo de operación de
los mismos, qué ofrecen y cómo lo ofrecen. El resultado de este análisis es la
definición de estrategias que permitan competir de modo más fuerte y ganar la
preferencia de los clientes.

SEGUNDA PARTE

 La mejor alianza para que San Lucas expanda su mercado es la franquicia, ya

que esta otorga las siguientes ventajas:
 Es la mejor manera de desarrollar una actividad empresarial con infraestructura
ajena y mínimo desembolso económico.
 Reduce la necesidad de disponer de buenos mandos intermedios y de
establecer controles permanentes, ya que el primer interesado en que funcione
el negocio es el propio franquiciado
 Menores gastos de personal y sistemas de control
 Se reduce el riesgo económico-financiero y comercial
 Se pueden realizar grandes economías de escala a nivel de fabricación,
compras y costos
 Mayor rapidez a la hora de abordar el plan de expansión
 Creación de una sólida imagen de marca, y de una mayor notoriedad y
presencia en el mercado.