República Bolivariana de Venezuela.

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior.

Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño”.

Integrantes:

Romero, Anderson. C.I. 25.192.664.

Yamileth Colina C.I. 23.467.076

Ricardo Álvarez C.I.23.467.841

Anderwy Rodríguez C.I.23.467.841

José Salazar C.I. 26.023.801

 Desarrollo

1. Administración de sistemas de información

Las finalidades de los sistemas de información, como las de cualquier otro sistema
dentro de una organización, son procesar entradas, mantener archivos de datos
relacionados con la organización y producir información, reportes, y otras salidas.
En cambio los sistemas de administración ayudan a los directivos a tomar
decisiones y resolver problemas. Los directivos recurren a los datos almacenados
como consecuencia del procesamiento de las transacciones, pero también
emplean otra información.
La finalidad de la administración de servicios es el enfoque orientado al negocio y
al servicio en lugar de darle el enfoque en la tecnología.
Los Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma de decisiones son
los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones (DSS), Sistemas para la Toma
de Decisiones de Grupo (GDSS), Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de
Decisiones (EDSS) y Sistemas de Información para Ejecutivos (EIS). El tercer tipo
de sistemas, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el de
los Sistemas Estratégicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el
fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de
información.
La administración de sistema de información, presenta reportes basados en las
actividades de nivel de transacción. Con frecuencia la información proporcionada
se combina con otra de naturaleza externa. La necesidad de tomar cada una de
estas decisiones se presenta con frecuencia y, por tanto, la información necesaria
para ello debe prepararse con regularidad.

2. Diferenciación de los términos programa, computador y sistema de

información
Aunque los sistemas de información basados en computadoras
requieren tecnología de computación para el procesamiento de datos e
información, existe una diferencia entre una computadora (equipo),
un programa de computadora (software) y un sistema de información, que es el
conjunto de estos elementos interrelacionados. Las computadoras y
sus programas relativos de software; son los fundamentos técnicos, las
herramientas y los materiales de los modernos sistemas de información.
3. Relación entre tecnología, institución y administración.
La tecnología de información es una disciplina científica enfocada en el estudio,
investigación y desarrollo e innovación de las técnicas y procedimientos, aparatos
y las herramientas para la transformación de objetos. La tecnología es una
herramienta que necesita la administración para poder cumplir las funciones de
planificar, organizar, dirigir y controlar que sirven para lograr los objetivos o metas
de una organización con la utilización de recursos sean humanos, financieros,
materiales y de información. Actualmente, existen las tecnologías de información
que potencian con computadoras, sistemas de información y redes, lo que ayuda a
tomar decisiones y ejecutar las tareas en las instituciones en tiempo real y a
distancia.
A través del tiempo la administración ha pasado por varias etapas, así como
teorías que formaron los autores con cada una de las escuelas. Los autores y las
escuelas en su gran mayoría no son contemporáneas, debido a que la
administración es una ciencia de carácter dinámico que ha ido transformando con
el tiempo. Han puesto énfasis en la organización algunas teorías, otras a las
máquinas y la utilización de aumentar los niveles de producción y finalmente otras
teorías apoyadas por otras ciencias, como la sociología y sicología que se han
dedico a investigar al hombre.
Es criterio de cada empresa la teoría que se usa, ya que todas son válidas según
el ámbito que más valoren, sin embargo, actualmente se tiende a valorar a las
personas, porque son la base de cualquier organización, no tan sólo económico
sino de cualquier otra índole. Por lo que aún en esta época no se puede indicar
una teoría administrativa universal.
Las tecnologías de información han ayudado a reducir los niveles de
organizaciones proveyendo a los gerentes información para supervisar a los
empleados, además el lugar físico de una organización es a través de internet,
correo y redes lo que incrementa la flexibilidad de la organización y la habilidad
para responder a los cambios en el proceso de las nuevas capacidades para
planear, organizar y controlar, por lo tanto el impacto organizacional es importante
con la implementación de la Tecnología de Información.
4. Perspectiva de negocios en los sistemas de información
La Planeación de Recursos Empresariales (Enterprise Resource Planning, ERP)
es un sistema compuesto por un conjunto de módulos funcionales, es un sistema
de gerstion para la empresa está diseñado para incrementar la eficiencia en las
operaciones de la compañía que lo utilice, además tiene la capacidad de
adaptarse a las necesidades particulares de cada negocio y si se aprovecha al
máximo el trabajo de consultoría durante la implantación permite mejorar los
procesos actuales de trabajo.
Papel Para Las Organizaciones
A medida que la empresa crece, el proceso de control de dichos recursos se hace
más complicado El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los
clientes del negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus problemas así como un
eficiente manejo de información que permita la toma oportuna de decisiones y
disminución de los costos totales de operación.
Ventajas
 La principal ventaja es aumentar la productividad ya que mediante este sistema se
tiene acceso a la información de un modo sencillo y el tiempo se invierte en
analizar las situaciones y buscar las soluciones
· Reducción de inventarios
· Incremento en ventas por tiempote respuesta a clientes.
· Disminución de compras.
· Almacenar información de todos los procesos, para analizarla posteriormente.
· Seguimiento del cliente desde la aceptación hasta la satisfacción completa.
· Incrementar la producción manteniendo los costes fijos.

Desventajas Del Sistema Erp

· Son sistemas complejos y algunas compañías no saben ajustarse a ellos.

· Hay pocos expertos en y su implantación en la empresa resulta cara ERPs.
· Es necesario tener empleados capaces de controlar el sistema ERP.
· Cuando se establece el sistema, realizar cambios resulta muy costoso en
tiempo y dinero.

5. Tipos de sistemas de información

Sistemas de procesamiento de transacciones
Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS por sus siglas en inglés)
son los sistemas empresariales básicos que sirven al nivel operacional de la
organización.
Un sistema de procesamiento de transacciones es un sistema computarizado que
realiza y registra las transacciones rutinarias diarias necesarias para el
funcionamiento de la empresa. Se encuentran en el nivel más bajo de la jerarquía
organizacional y soportan las actividades cotidianas del negocio.
Sistemas de control de procesos de negocio
Los sistemas de control de procesos de negocio (BPM por sus siglas en inglés)
monitorizan y controlan los procesos industriales o físicos, como puede ser la
refinación de petróleo, generación de energía o los sistemas de producción de
acero en una planta siderúrgica.Por ejemplo, en una refinería de petróleo se
utilizan sensores electrónicos conectados a ordenadores para monitorizar
procesos químicos continuamente y hacer ajustes en tiempo real que controlan el
proceso de refinación. Un sistema de control de procesos comprende toda una
gama de equipos, programas de ordenador y procedimientos de operación.
Sistemas de colaboración empresarial
Los sistemas de colaboración empresarial (ERP por sus siglas en inglés) son uno
de los tipos de sistemas de información más utilizados. Ayudan a los directivos de
una empresa a controlar el flujo de información en sus organizaciones.
Se trata de uno de los tipos de sistemas de información que no son específicos de
un nivel concreto en la organización, sino que proporcionan un soporte importante
para una amplia gama de usuarios. Estos sistemas de información están
diseñados para soportar tareas de oficina como sistemas multimedia, correos
electrónicos, videoconferencias y transferencias de archivos.
Sistemas de Información de Gestión
Los sistemas de información de gestión (MIS por sus siglas en inglés) son un tipo
de sistemas de información que recopilan y procesan información de diferentes
fuentes para ayudar en la toma de decisiones en lo referente a la gestión de la
organización.
Los sistemas de información de gestión proporcionan información en forma de
informes y estadísticas. El siguiente nivel en la jerarquía organizacional está
ocupado por gerentes y supervisores de bajo nivel. Este nivel contiene los
sistemas informáticos que están destinados a ayudar a la gestión operativa en la
supervisión y control de las actividades de procesamiento de transacciones que se
producen a nivel administrativo.
Los sistemas de información de gestión utilizan los datos recogidos por el TPS
para proporcionar a los supervisores los informes de control necesarios. Los
sistemas de información de gestión son los tipos de sistemas de información que
toman los datos internos del sistema y los resumen en formatos útiles como
informes de gestión para utilizarlos como apoyo a las actividades de gestión y la
toma de decisiones.
Sistemas de apoyo a la toma de decisiones
Un sistema de apoyo a la toma de decisiones o de soporte a la decisión (DSS por
sus siglas en inglés) es un sistema basado en ordenadores destinado a ser
utilizado por un gerente particular o por un grupo de gerentes a cualquier nivel
organizacional para tomar una decisión en el proceso de resolver una
problemática semiestructurada. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones
son un tipo de sistema computerizado de información organizacional que ayuda al
gerente en la toma de decisiones cuando necesita modelar, formular, calcular,
comparar, seleccionar la mejor opción o predecir los escenarios.
Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones están específicamente diseñados
para ayudar al equipo directivo a tomar decisiones en situaciones en las que existe
incertidumbre sobre los posibles resultados o consecuencias. Ayuda a los
gerentes a tomar decisiones complejas.
Sistemas de Información Ejecutiva
Los sistemas de información ejecutiva (EIS por sus siglas en inglés) proporcionan
un acceso rápido a la información interna y externa, presentada a menudo en
formato gráfico, pero con la capacidad de presentar datos básicos más detallados
si es necesario. Los sistemas información ejecutiva proporcionan información
crítica de una amplia variedad de fuentes internas y externas en formatos fáciles
de usar para ejecutivos y gerentes.
Un sistema de información ejecutiva proporciona a los altos directivos un sistema
para ayudar a tomar decisiones estratégicas. Está diseñado para generar
información que sea lo suficientemente abstracta como para presentar toda la
operación de la empresa en una versión simplificada para satisfacer a la alta
dirección.
Otros tipos de sistemas de información existen otros como, por ejemplo, los
siguientes: sistemas expertos, sistemas de gestión del conocimiento, sistemas de
información estratégica, sistemas funcionales de negocio, sistemas de información
de ventas y marketing, sistemas de información de fabricación y producción,
sistemas de información financieros y de contabilidad, y sistemas de información
de recursos humanos.
6. Retos de la administración para la construcción y uso de sistemas de
información de la institución
La aplicación de sistemas de información al proceso de administración hace que
surjan estos retos gerenciales:
· Naturaleza no estructurada de las decisiones importantes Muchas decisiones
importantes no están estructuradas y requieren el juicio y el estudio de muchos
factores complejos. Los sistemas de información por sí solos no ofrecen
soluciones, los constructores de los mismo s deben determinar con exactitud si
hay algún aspecto que puede computarizarse y cómo pueden los sistemas apoyar
el proceso de tomar una decisión.
· Diversidad de los roles gerenciales Además de ayudar a los administradores a
planificar, organizar y coordinar, es vital que los sistemas ayuden a lograr que las
cosas se lleven a cabo mediante comunicación interpersonal, implementación de
programas personales y establecimiento de redes en toda la organización. Estos
sistemas requieren de una visión diferente de los sistemas de información que son
menos formales, ofrecen más capacidades de comunicación, son susceptibles de
ajustarse a las situaciones particulares de los administradores