CAPÍTULO 1

• La investigación se define como “un conjunto de procesos sistemáticos y empíricos que se aplican al estudio de
un fenómeno”.

• Durante el siglo XX, dos enfoques emergieron para realizar investigación: el enfoque cuantitativo y el enfoque
cualitativo.

• En términos generales, los dos enfoques emplean procesos cuidadosos, sistemáticos y empíricos para generar
conocimiento.

• La definición de investigación es válida tanto para el enfoque cuantitativo como para el cualitativo. Los dos
enfoques constituyen un proceso que, a su vez, integra diversos procesos. El enfoque cuantitativo es secuencial y
probatorio. Cada etapa precede a la siguiente y no podemos “brincar o eludir” pasos, aunque desde luego,
podemos redefinir alguna fase. El proceso cualitativo es “en espiral” o circular, donde las etapas a realizar
interactúan entre sí y no siguen una secuencia rigurosa.

• En el enfoque cuantitativo los planteamientos a investigar son específicos y delimitados desde el inicio de un
estudio. Además, las hipótesis se establecen previamente, esto es, antes de recolectar y analizar los datos. La
recolección de los datos se fundamenta en la medición y el análisis en procedimientos estadísticos.

• La investigación cuantitativa debe ser lo más “objetiva” posible, evitando que afecten las tendencias del
investigador u otras personas.

• Los estudios cuantitativos siguen un patrón predecible y estructurado (el proceso).

• En una investigación cuantitativa se pretende generalizar los resultados encontrados en un grupo a una
colectividad mayor.

• La meta principal de los estudios cuantitativos es la construcción y la demostración de teorías.

• El enfoque cuantitativo utiliza la lógica o razonamiento deductivo.

• El enfoque cualitativo —a veces referido como investigación naturalista, fenomenológica, interpretativa o

etnográfica— es una especie de “paraguas” en el cual se incluye una variedad de concepciones, visiones,
técnicas y estudios no cuantitativos. Se utiliza en primer lugar para descubrir y refinar preguntas de
investigación.

• En la búsqueda cualitativa, en lugar de iniciar con una teoría particular y luego “voltear” al mundo empírico
para confirmar si la teoría es apoyada por los hechos, el investigador comienza examinando el mundo social y en
este proceso desarrolla una teoría “consistente” con la que observa qué ocurre.

• En la mayoría de los estudios cualitativos no se prueban hipótesis, éstas se generan durante el proceso y van
refinándose conforme se recaban más datos o son un resultado del estudio.

• El enfoque se basa en métodos de recolección de los datos no estandarizados. No se efectúa una medición
numérica, por tanto, el análisis no es estadístico. La recolección de los datos consiste en obtener las perspectivas
y puntos de vista de los participantes.

• El proceso de indagación cualitativa es flexible y se mueve entre los eventos y su interpretación, entre las
respuestas y el desarrollo de la teoría. Su propósito consiste en “reconstruir” la realidad tal y como la observan
los actores de un sistema social previamente definido. A menudo se llama “holístico”, porque se precia de
considerar el “todo”, sin reducirlo al estudio de sus partes.

• Las indagaciones cualitativas no pretenden generalizar de manera probabilística los resultados a poblaciones
más amplias.

• El enfoque cualitativo busca principalmente “dispersión o expansión” de los datos e información; mientras que
el cuantitativo pretende, de manera intencional, “acotar” la información.

• Ambos enfoques resultan muy valiosos y han realizado notables aportaciones al avance del conocimiento.

• La investigación cuantitativa nos brinda una gran posibilidad de réplica y un enfoque sobre puntos específicos
de los fenómenos, además de que facilita la comparación entre estudios similares.
• Por su parte, la investigación cualitativa proporciona profundidad a los datos, dispersión, riqueza interpretativa,
contextualización del ambiente o entorno, detalles y experiencias únicas. También aporta un punto de vista
“fresco, natural y completo” de los fenómenos, así como flexibilidad.

• Los métodos cuantitativos han sido los más usados por las ciencias llamadas exactas o naturales. Los
cualitativos se han empleado más bien en disciplinas humanísticas.

• En los dos procesos las técnicas de recolección de los datos pueden ser múltiples.

• Anteriormente al proceso cuantitativo se le equiparaba con el método científico. Hoy, tanto el proceso
cuantitativo como el cualitativo son considerados formas de hacer ciencia y producir conocimiento.

CAPÍTULO 2

• Las investigaciones se originan a partir de ideas, las cuales pueden provenir de distintas fuentes y su calidad no
está necesariamente relacionada con la fuente de la que provienen.

• Con frecuencia, las ideas son vagas y deben traducirse en problemas más concretos de investigación, para lo
cual se requiere una revisión bibliográfica sobre la idea o buscar referencias. Ello, sin embargo, no impide que
adoptemos una perspectiva única y propia.

• Las buenas ideas deben alentar al investigador, ser novedosas y servir para la elaboración de teorías y la
resolución de problemas.

CAPÍTULO 3

• Plantear el problema de investigación cuantitativa consiste en afinar y estructurar más formalmente la idea de
investigación, desarrollando cinco elementos de la investigación: objetivos, preguntas, justificación, viabilidad y
evaluación de las deficiencias.

• En la investigación cuantitativa los cinco elementos deben ser capaces de conducir hacia una investigación
concreta y con posibilidad de prueba empírica.

• En el enfoque cuantitativo el planteamiento del problema de investigación precede a la revisión de la literatura

y al resto del proceso de investigación; sin embargo, esta revisión puede modificar el planteamiento original.

• Los objetivos y las preguntas de investigación deben ser congruentes entre sí e ir en la misma dirección.

• Los objetivos establecen qué se pretende con la investigación; las preguntas nos dicen qué respuestas deben
encontrarse mediante la investigación; la justificación nos indica por qué y para qué debe hacerse la
investigación; la viabilidad nos señala si es posible realizarla y la evaluación de deficiencias nos ubica en la
evolución del estudio del problema.

• Los criterios principales para evaluar la importancia potencial de una investigación son: conveniencia,
relevancia social, implicaciones prácticas, valor teórico y utilidad metodológica. Además de analizarse la
viabilidad de la investigación deben considerarse sus posibles consecuencias.

• El planteamiento de un problema de investigación no puede incluir juicios morales ni estéticos, pero el

investigador debe cuestionarse si es o no ético llevarlo a cabo.

CAPÍTULO 4
• El tercer paso del proceso de investigación cuantitativa consiste en sustentar teóricamente el estudio.

• El marco teórico o la perspectiva teórica se integra con las teorías, los enfoques teóricos, estudios y
antecedentes en general, que se refieran al problema de investigación.

• Para elaborar el marco teórico es necesario detectar, obtener y consultar la literatura, y otros documentos
pertinentes para el problema de investigación, así como extraer y recopilar de ellos la información de interés.

• La revisión de la literatura puede iniciarse manualmente o acudiendo a bancos de datos y referencias a los que
se tenga acceso mediante internet, utilizando palabras “claves”.

• Al recopilar información de referencias es posible extraer una o varias ideas, datos, opiniones, resultados,
etcétera.

• La construcción del marco teórico depende de lo que encontremos en la revisión de la literatura:

a) que exista una teoría completamente desarrollada que se aplique a nuestro problema de investigación
b) que haya varias teorías que se apliquen al problema de investigación
c) que haya generalizaciones empíricas que se adapten a dicho problema
d) que encontremos descubrimientos interesantes, pero parciales que no se ajustan a una teoría
e) que solamente existan guías aún no estudiadas e ideas vagamente relacionadas con el problema de
investigación.

En cada caso varía la estrategia para construir el marco teórico.

• Una fuente importante para construir un marco teórico son las teorías. Una teoría es un conjunto de conceptos,
definiciones y proposiciones vinculados entre sí, que presentan un punto de vista sistemático de fenómenos que
especifican relaciones entre variables, con el objetivo de explicar y predecir estos fenómenos.

• Las funciones más importantes de las teorías son: explicar el fenómeno, predecirlo y sistematizar el
conocimiento.

• El marco o perspectiva teórica orientará el rumbo de las etapas subsecuentes del proceso de investigación.

• Al construir el marco teórico debemos centrarnos en el problema de investigación que nos ocupa sin divagar en
otros temas ajenos al estudio.

• Para generar la perspectiva teórica se sugieren dos métodos: mapeo y vertebración.