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2018 – 2P
2018 – 2P
“Enquanto se vive
é necessário aprender
a viver.”
Sêneca
2018 – 2P
CONHECIMENTO TÁCITO
HARVARD
UNIVERSITY
60 %
DA AVALIAÇÃO DEPENDE
DO QUE VOCÊ VAI DIZER
EM SALA - (PARTICIPAÇÃO)
3 Prof. Genesio Moreira da Cruz, D. Sc.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:
TEORIA DA CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO
PARTE I
2018 – 2P
2018 – 2P
2018 – 2P
A criação do
conhecimento
organizacional
é a chave com
que as
empresas
japonesas
INOVAM.
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A constatação de
que o
conhecimento é o
novo e mais
importante ativo
competitivo
atingiu o ocidente
como um raio.
7 Prof. Genesio Moreira da Cruz, D. Sc.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:
TEORIA DA CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO
PARTE I
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Criação do Conhecimento
Organizacional
(Conceito):
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O Processo de Criação do
Conhecimento
Organizacional
(Características):
• Interativo;
• Acumulativo (Em forma
de Espiral);
• Ciclico.
• Contínuo.
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:
TEORIA DA CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO
PARTE I
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Processo de Melhoria
Contínua:
Justificativa: Processo
Acumulativo.
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Empresas Japonesas:
A mudança é um
acontecimento diário e
uma força positiva.
Justificativa: Processo
Contínuo.
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:
TEORIA DA CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO
PARTE I
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Empresas Japonesas:
Justificativa: Processo
Contínuo.
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:
TEORIA DA CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO
PARTE I
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O MOVIMENTO
DA BOLA
NASCE DA
INTERAÇÃO
ENTRE OS
MEMBROS DA
EQUIPE.
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:
TEORIA DA CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO
PARTE I
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=
VISÃO NO ORIENTE VISÃO NO OCIDENTE
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TEORIA DA CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO
PARTE I
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2018 – 2P
2018 – 2P
2018 – 2P
2018 – 2P
2018 – 2P
O Valor do
Conhecimento
Parece óbvio que…
2018 – 2P
“Knowledge is power”
2018 – 2P
CONHECIMENTO = SABEDORIA
~ 900 A.C: Rei Salomão
Pediu A DEUS Sabedoria ( =
CONHECIMENTO) para
governar o povo.
Ao invés de:
• Riqueza;
• Vida Longa;
• Morte dos inimigos.
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:
TEORIA DA CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO
PARTE I
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LIVRO DA SABEDORIA:
(Cap. 7 a 9) - 50 A.C
SABEDORIA = CONHECIMENTO
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2018 – 2P
É A VERDADE
JUSTIFICADA
2018 – 2P
CRIAÇÃO DE UM NOVO
CONHECIMENTO
=
INOVAÇÃO = MUDANÇA
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:
TEORIA DA CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO
PARTE I
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NICOLAI MACHIAVEL
2018 – 2P
TEORIA DA CRIAÇÃO DO
CONHECIMENTO - COMPOSIÇÃO
5 Condições Capacitadoras
2 Tipos principais de Conhecimento
2 Dimensões de Criação do Conhecimento
4 Modos de Conversão do Conhecimento
1 Modelo Composto de Cinco Fases
do Processo de Criação do Conhecimento
2 Figuras de Linguagem
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:
TEORIA DA CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO
PARTE I
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Condições Capacitadoras
- São condições necessárias para
que o processo de criação do
conhecimento seja
otimizado. Portanto, o
processo pode e deve ser
Gerenciado, isto é, Planejado,
Organizado e Controlado.
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:
TEORIA DA CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO
PARTE I
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Condições Capacitadoras
Intenção
Autonomia
Redundância
Flutuação e Caos Criativo
Variedade de Requisitos
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Sun Tzu & the Art of Business
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:
TEORIA DA CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO
PARTE I
• Capture your market without destroying it
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• Avoid competitors’ strengths - attack weaknesses
• Use foreknowledge & deception to maximize the power
of business intelligence
• Use speed & preparation to swiftly overcome the
competition
• Use alliances & strategic control points in the industry to
shape your opponents & make them conform to your will
• Develop your character as a leader to maximize the
potential of your employees
(McNeilly,1997)
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:
TEORIA DA CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO
PARTE I
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CONDIÇÕES CAPACITADORAS
• Intenção
– “Triste é o destino de
quem tenta vencer as
batalhas e ter sucesso nos
ataques sem cultivar o
espírito de iniciativa, pois
o resultado é perda de
tempo e paralisação
geral.”
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• O segredo do
Planejamento Estratégico
está no Livro dos Cinco
Anéis (Go Rin No Sho) de
Miyamoto Musashi, o
espadachim santo (1645)
2018 – 2P
2018 – 2P
2018 – 2P
CONDIÇÕES CAPACITADORAS
• Intenção
• IMPORTÂNCIA FUNDAMENTAL
DURANTE TODO O PROCESSO DE
CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO,
• NÃO SÓ PARA INICIAR O
PROCESSO, MAS TAMBÉM,
• PORQUE ELA SUSTENTARÁ OS
ESFORÇOS PARA SUPERAR OS
OBTÁCULOS QUE SURGIRÃO AO
LONGO DE TODO PROCESSO.”
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:
TEORIA DA CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO
PARTE I
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HISTÓRICO
•1877 Louis Pasteur
•1929 Fleming
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2018 – 2P
OS OBSTÁCULOS
APESAR DO SUCESSO
2018 – 2P
René Descartes
2018 – 2P
2018 – 2P
VOLUNTARISMO
2018 – 2P
ENGENHEIROS
&
ECONOMISTAS
2018 – 2P
CONDIÇÕES CAPACITADORAS
• Autonomia
– TOMAR DECISÕES:
• CONDIÇÕES.
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CONDIÇÕES CAPACITADORAS
• Autonomia
– Equipes Inter-
Funcionais:
• Sentido de Autonomia
• Reforçam a Visão
Holística da organização.
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CONDIÇÕES CAPACITADORAS
• Autonomia
– Permite o uso de
ferramentas
dinâmicas:
• Conhecimento,
• Criatividade,
• Comunicação e
• Tomada de Decisão.
2018 – 2P
2018 – 2P
CONDIÇÕES CAPACITADORAS
• Autonomia
O psicólogo Abraham
Maslow afirmou que os
conceitos de
criatividade, pessoa
humana plena, saudável
e realizadora, parecem
cada vez mais próximos
e talvez acabem por
tornar-se a mesma
coisa.
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CONDIÇÕES CAPACITADORAS
• Redundancy – It is Not
Necessarily BAD
– It brings out TACIT knowledge
– Sharing redundant information
speeds up the knowledge creation
process
– Multiple groups doing same
task/Strategic rotation
– Superposição de informações com o
objetivo de propiciar um melhor
entendimento do conhecimento que
está sendo criado.
52 Prof. Genesio Moreira da Cruz, D. Sc.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:
TEORIA DA CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO
PARTE I
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CONDIÇÕES CAPACITADORAS
Redundancy
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CONDIÇÕES CAPACITADORAS
• Redundancy – It is
Not Necessarily BAD
– Somente até que haja
entendimento
– Desperdício de tempo.
– Princípio da Repetição –
Promoção (Propaganda)
Marketing.
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CONDIÇÕES CAPACITADORAS
• Redundancy – It is Not Necessarily BAD
– Permite acelerar a criação de um novo
conhecimento
– Causando Sobrecarga,
– Aumentar o tempo e
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CONDIÇÕES CAPACITADORAS
– A Flutuação e Caos
Criativo
– Organização:
– Sistema Aberto
• Cenário Interno:
– Forças e
– Fraquezas.
• Cenário Externo:
– Ameaças e
– Oportunidades.
(Imposição de
irracionalidades e
ambigüidades.)
2018 – 2P
CONDIÇÕES CAPACITADORAS
– A Flutuação e Caos
Criativo
Imposição de
irracionalidades e
ambigüidades.
• É um coelho ou é um
pato?
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CONDIÇÕES CAPACITADORAS
– A Flutuação e Caos
Criativo
Imposição de
irracionalidades e
ambigüidades.
• Qual é o caminho?
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CONDIÇÕES CAPACITADORAS
2018 – 2P
CONDIÇÕES CAPACITADORAS
• Fluctuation and Creative Chaos
– Este caos contribui de forma construtiva à
medida que permite a reflexão nas ações,
e pode contribuir de forma destrutiva à
medida que impede a reflexão nas ações.
– A flutuação e caos criativo podem ser
gerados de forma natural ou artificial, por
exemplo, de forma natural quando em
virtude de alguma crise interna e artificial
quando introduzida pela gerência a partir
de conceitos ambíguos ou metas
desafiadoras.
– A flutuação e caos criativo são usados
para facilitar a socialização de
conhecimento, como por exemplo, nas
sessões de Brainstorming com a
introdução de um caos criativo
(controlado).
2018 – 2P
CONDIÇÕES CAPACITADORAS
• Fluctuation and Creative
Chaos
– A introdução de flutuação e caos
criativo corresponde a introdução de
entropia no sistema, provocando o
desequilíbrio, provocando a reação
para um novo patamar de
acomodação da organização.
– A flutuação e caos criativo tratam de
uma ordem cujo padrão é difícil de
prever inicialmente, este fenômeno
permite a criação da ordem a partir
do caos.
2018 – 2P
CONDIÇÃO CAPACITADORA :
FLUTUAÇÃO / CAOS CRIATIVO
2018 – 2P
CONDIÇÃO CAPACITADORA :
FLUTUAÇÃO / CAOS CRIATIVO
Mary Shelley: “ A
invenção não
consiste na
criação em meio
ao vácuo, mas em
meio ao caos . . .”
63 Prof. Genesio Moreira da Cruz, D. Sc.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:
TEORIA DA CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO
PARTE I
2018 – 2P
CONDIÇÃO CAPACITADORA :
FLUTUAÇÃO / CAOS CRIATIVO
A principal função do
Gerente é direcionar esse
caos para a criação do
conhecimento.
2018 – 2P
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CONDIÇÕES CAPACITADORAS
• Requisite Variety
• A capacidade da organização
de apresentar uma
diversidade e flexibilidade
que permite que ela enfrente
os desafios impostos pelos
cenários interno e externo é
denominada de variedade de
requisitos.
• Uma forma eficaz de
promover a variedade de
requisitos na organização é
fomentar e implementar a
interdisciplinaridade e a
multidisciplinaridade.
66 Prof. Genesio Moreira da Cruz, D. Sc.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:
TEORIA DA CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO
PARTE I
2018 – 2P
CONDIÇÕES CAPACITADORAS
• Requisite Variety
2018 – 2P
CONDIÇÕES CAPACITADORAS
• Requisite Variety
• COMPLEXITY
OF ENVIRONMENT
(SCENARIO)
• FLEXIBILITY
2018 – 2P
CONDIÇÕES CAPACITADORAS
• Requisite
Variety
– FLEXIBILITY TO
ACHIEVE AN
OBJECTIVE
2018 – 2P
Jose Sergio
Gabrielli
EXEMPLO:
CONDIÇÃO CAPACITADORA de Azevedo
VARIEDADE DE REQUISITO
Question: World economic growth remains slow. Has your company taken particular financial
measures as a precaution against a prolonged downturn? What are they?
Answer: Some aspects of our strategic plan were reviewed to avoid future financial
exposure to market volatility. Petrobras has adjusted its plans to be able to deal
with changes in GDP downturns, FX rate overshooting and long-term funding
70 instability.
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:
TEORIA DA CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO
PARTE I
2018 – 2P
MULTIDISCIPLINARIDADE
2018 – 2P
- PRINCIPAIS PARTICIPANTES:
•Leslie Groves – ENGENHEIRO MILITAR.
•Harold Urey – QUÍMICO.
-Albert Einstein - FÍSICO
•Enrico Fermi - FÍSICO
•J. Robert Oppenheimer - FÍSICO
2018 – 2P
CONDIÇÕES CAPACITADORAS
• Requisite Variety
– Variety can be enhanced by combining
information differently, flexibly, and
quickly, and by providing equal access to
information:
2018 – 2P
LISTA DE
VERIFICAÇÃO CONDIÇÕES
( CHECK-LIST ) CAPACITADORAS
2018 – 2P
cruzgenesio@id.uff.br
75 Prof. Genesio Moreira da Cruz, D. Sc.