FORO TEMÁTICO: “EXHIBICIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO”

Elaborado por

ESTEBAN VELEZ ZAPATA

ESZAPATA16@GMAIL.COM
3045612334

LUDYS DIANNETTE MARTIN

DIANNETTE1312@HOTMAIL.COM
3108151485

LIZETH PACHECO TORRES

LIZETHPACHECO2127@GMAIL.COM
3005194860

VILMA JULIETH PEREZ MONTES

VILMA.03@HOTMAIL.COM
3013547311

Sena
Gestión de mercados
Centro agropecuario la granja
Regional Tolima
2019
 INTRODUCCION

En la presente actividad se pretende establecer los métodos dentro de los cuales

se desarrollará el plan de exhibición del servicio que se prestará dentro de las Sala
de Estimulación Temprana MOZART.

JUSTIFICACION

Mediante el plan de exhibición se identificarán estrategias que se deben seguir

para la exhibición y promoción de los servicios que ofrecerá la Sala de
Estimulación Temprana MOZART. Mediante este plan se identificarán las
responsabilidades de cada integrante dentro del plan, así mismo la manera en la
que se realizará la exhibición por medio de la publicidad web que será una de las
principales herramientas del tema en cuestión.

ACTIVIDADES Y DESCRIPCIÓN DE
LAS ACCIONES A DESARROLLAR EN EL
PROCESO DE EXHIBICIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

Se tendrán en cuenta complementos estratégicos dirigidos a los consumidores

foco los cuales serán los padres de familia con niños entre las edades de 2 a 4
años de edad donde se pondrá todo el esfuerzo de exhibición del servicio hacia la
motivación de compra de los clientes con el objetivo de incrementar el promedio
de ventas, haciendo que se genere confianza entre el cliente y nuestra sala,
atrayendo de igual forma nuevos clientes y así lograr la fidelización de los mismos.

Para ello tendremos en cuenta los siguientes factores y herramientas:

FACHADA

Se tiene contemplado tener una fachada construida en mayor proporción en vidrio,

tipo vitrina, con el fin de que todas las personas que pasen frente al sitio, puedan
observar las diferentes actividades que desarrollamos con los pequeños. Lo ideal
es tener colores llamativos con figuras alusivas a las actividades que empleamos y
que los niños se sientan a gusto en el entorno en que se encuentran.
Cabe anotar que ante todo prima la seguridad de los menores por lo tanto se
utilizaran en todos los ambientes vidrios de seguridad.

A continuación de muestra un ejemplo el tipo de fachada que se espera tener:

LA CIRCULACIÓN:

Es un factor bastante importante ya que debemos contar con un lugar donde se

logre tener una gran movilidad debido a que los pequeños requieren espacios
amplios, pero también seguros para desarrollar las actividades y talleres a los que
hayan sido inscritos. Para ellos se ha diseñado un bosquejo del espacio ideal
donde se cree, podremos desarrollar todas las actividades de los servicios que
prestamos dentro de la Sala, sin ningún inconveniente:
PUNTOS DE PAGO

Se ofrecerá a los clientes la opción de pago con tarjeta, ya sea crédito o débito,
también se implementará el convenio con pago de bonos Sodexo y cupones de
descuentos ofrecidos mediante el convenio establecido con nuestros aliados
estratégicos.

INSTRUMENTOS PARA PROMOCION COMERCIAL

Se crearán tropas que se estarán desplazando por toda la zona donde funcionara
la Sala, Barrio Navarra y sus alrededores entregando información de los servicios
que prestará la sala, por medio de volantes informativos que contendrán
información básica pero contundente con el fin de que las personas interesadas se
acerquen a las instalaciones y poder ofrecer información personalizada con
respecto a las necesidades que desean cubrir con respecto al desarrollo
psicomotriz de sus hijos.

También se pretende participar en ferias educativas, donde ilustraremos a las

personas de la importancia que tiene la Estimulación Temprana en el buen
desarrollo de los niños de 2 a 4 años de edad y que esto será de gran utilidad para
el desarrollo de su vida.
 Esta participación la desarrollaremos teniendo en cuenta los espacios ofrecidos
por los patrocinadores (Alcaldía de Medellín, Secretaria de Educación de Medellín)
donde se tendrá en cuenta:

 Stand tipo Isla: Buscaremos un diseño innovador e intentando lograr

ubicaciones de alta concurrencia.
 Poster: Se realizarán posters dando el valor de nuestra marca, planes y
promociones actuales.

Se utilizará publicidad por medio de internet con banners en las principales redes
sociales como Facebook, YouTube y Whatsapp.
En nuestra página web los clientes encontraran la ventana principal y en los
banners más llamativos los servicios de temporada de promoción y los servicios
de alta rotación, es decir los de mayor interés para cada uno de los clientes.

DEFINICIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO

El equipo de trabajo que conforma la organización denominada sala de

estimulación temprana Mozart, esta conformado de la siguiente manera:

NOMBRE CARGO FUNCIONES

LUDYS DIANNETTE MARTIN DIRECTORA  Evaluar el desempeño del personal

 Organiza y aprueba cronograma academico
 Velar por el cumplimiento de las normas y/o
reglamentos vigentes a nivel educativo.
 Supervisa las actividades propuestas por el
personal a cargo.
 Velar por la seguridad de todos los miembros del
plantel en especial los menores.
 Etc

VILMA JULIETH PEREZ MONTES FINANZAS  Promover proyectos en los mercados

alternativos
 Gestionar planes de acción para mejoras a
nivel financiera de la organización
  Gestionar la liquidez de la empresa
 Busqueda de financiación
 Etc

LIZETH PACHECO TORRES GESTIÓN  Contratación de personal

HUMANA  Velar por condiciones dignas laborales
 Implementar y cumplir politicas de manejo de
personal
 Fomentar ambiente laboral adecuado
 Etc

ESTEBAN VELEZ ZAPATA SUPERVISOR  Promover la relación entre el establecimiento

y la comunidad
 Apoyar la gestión de la directora
 Asesorar el desarrollo de los proyectos
educativos
 Desarrollar planes de mejoramiento continuo
 Etc

PROGRAMA DE REUNIÓN DE SEGUIMIENTO, DEFINIENDO CADA UNO DE

LOS PUNTOS QUE SE DESARROLLARAN

El primer día hábil de cada semana se llevará a cabo una reunión de seguimiento
que tendrá la siguiente agenda:

1. Revisión Análisis evaluativo de las actividades Psicopedagógicas realizadas

semanalmente (unidades Didácticas): Este informe se presentará al equipo
de trabajo donde se contemplará información de novedades.

2. Evaluación de indicadores (positiva o negativamente): Se analizará y se

compartirá al equipo de trabajo si los indicadores tuvieron tendencias
positivas o negativas en la semana inmediatamente anterior.
3. Evaluación de Reportes: Se compartirá al equipo si los reportes tuvieron
tendencias positivas o negativas en la semana inmediatamente anterior.

4. Retroalimentación por parte del equipo de trabajo: El equipo dará su opinión

acerca de lo presentado por el coordinador.

5. Dificultades y problemas presentados: cada una de las personas de equipo

de trabajo compartirá los problemas o dificultades presentadas en la
semana evaluada.

6. Lluvia de ideas para la resolución de problemas o dificultades: todos los

integrantes del equipo de trabajo darán su opinión y posibles ideas para
resolución de problemas y/o dificultades que hayan surgido durante la
semana inmediatamente anterior.

7. Planes de Acción a ejecutar en la presente semana: Se compartirán las

conclusiones y los planes de acción que se deben ejecutar para subsanar
los problemas surgidos en la semana evaluada.

8. Las reuniones tendrán una duración de 2 horas, antes de iniciar la jornada

de actividades con los niños donde es obligatoria la asistencia de todos los
miembros del equipo de trabajo.

CONCLUSIONES

 El plan de exhibición dará las pautas que se deben seguir en cuanto a la

exhibición del servicio y por ende la atención que el cliente le preste a cada
uno de los servicios ofertados.
 Se debe realizar el seguimiento necesario para validar que se ejecute el
plan de exhibición de acuerdo a los lineamientos propuestos en este
documento teniendo en cuenta visibilidad, calidad y promoción de los
servicios de la Sala de Estimulación Temprana MOZART.
 Las personas que conforman el equipo de trabajo deben tener claro el
objetivo principal de la Sala el cual es generar mayor número de impactos y
reconocimiento de la marca.
 Los integrantes del equipo de trabajo deberán llevar nuestros servicios
orientados a los objetivos de la Sala como compañía y que se trabaje en
pro de estos.