Apostila SC GAS

Companhia de Gás de
Santa Catarina - SCGÁS

Assistente Administrativo
Língua Portuguesa
Ortografia oficial. ..................................................................................................................................................................1
Acentuação gráfica. ..............................................................................................................................................................8
Crase. .....................................................................................................................................................................................9
Flexão nominal e verbal ................................................................................................................................................... 12
Classes de palavras............................................................................................................................................................ 18
Concordância nominal e verbal. .................................................................................................................................... 39
Colocação de pronomes: próclise, mesóclise e ênclise. ............................................................................................. 42
Significação das palavras. Sinônimos, antônimos, homônimos e parônimos. ........................................................ 43
Pontuação ........................................................................................................................................................................... 45
Redação oficial: formas de tratamento, correspondência oficial. ............................................................................ 47
Compreensão e interpretação de texto. ....................................................................................................................... 57
Noções de Informática
Noções básicas de microcomputadores e periféricos de entrada e saída. ................................................................1
Principais componentes de um computador (hardware e software). .......................................................................9
Organização de arquivos (pastas/diretórios). Tipos de arquivos. .......................................................................... 16
Noções básicas de armazenamento de dados. ............................................................................................................ 24
Microsoft Windows. ......................................................................................................................................................... 26
Microsoft Word: edição, formatação e impressão de textos. .................................................................................... 36
Microsoft Excel: edição, formatação e impressão de planilhas. ............................................................................... 46
Internet e Intranet: conceitos, navegação, busca e segurança da informação (senhas, criptografia, certificação,
malware, hacker). ............................................................................................................................................................. 62
Matemática e Noções de Lógica

Números inteiros, racionais e reais ..................................................................................................................................1
Razões e proporções, divisão proporcional, regra de três simples e composta e porcentagens. ..........................8
Juros simples e compostos............................................................................................................................................... 17
Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente .................................................... 19
Rendas uniformes e variáveis ......................................................................................................................................... 21
Planos de amortização de empréstimos e financiamentos ........................................................................................ 25
Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento. Inflação,
variação cambial e taxa de juros..................................................................................................................................... 29
Análise de investimentos: método do valor anual uniforme equivalente, método do valor presente, método da
taxa interna de retorno, taxa mínima de atratividade ................................................................................................ 41
Noções de Lógica. ............................................................................................................................................................. 47
Atualidades
Contexto político, econômico, social e ambiental do Brasil e do mundo. ...................................................................1
Compliance. ........................................................................................................................................................................ 69
Lei anticorrupção. ............................................................................................................................................................. 70
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Noções de Gás Natural
Gás Natural: Definição, Origem, Composição do Gás Natural, Características do Gás Natural...............................1
Cadeia do Gás Natural, Produção, Transporte e Comercialização do Gás Natural, Sistema de Distribuição de
Gás Natural ............................................................................................................................................................................2
Principais Usos (Industrial, Comercial, Residencial, Automotivo, Geração e Cogeração de Energia) ..................5
Benefícios Ambientais e Benefícios Operacionais ..........................................................................................................6
Noções de Combustão .........................................................................................................................................................6
Válvulas e Acessórios para Gás Combustível, Queimadores, Operação de Sistemas de Combustão .....................8
Vantagens tecnológicas e ambientais do Gás Natural em relação a outros combustíveis ................................... 10
Noções de Administração
Administração Geral: departamentalização: conceitos, tipos e princípios. ..............................................................1
Delegação de poderes: centralização e descentralização. ............................................................................................8
Funções essenciais da organização: técnica, financeira, segurança, contábil, administrativa, operações e
pessoal. ...................................................................................................................................................................................9
Funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle. ............................................................ 30
Tipos de liderança. ............................................................................................................................................................ 34
Motivação............................................................................................................................................................................ 41
Comunicação. .................................................................................................................................................................... 46
Manuais, regulamentos, normas organizacionais. ...................................................................................................... 54
Recepção: informações, encaminhamento, atendimento à clientes, registro, manuseio e transmissão de
informações. ...................................................................................................................................................................... 62
Relações Interpessoais
Apresentação pessoal: vestuário, postura, etc. ...............................................................................................................1
Relacionamento interpessoal: a importância do autoconhecimento, as diferenças individuais, temperamento,
caráter, personalidade, superação de conflitos no relacionamento, capacidade de empatia. ................................4
Elementos da comunicação: emissor e receptor, canais de comunicação, mensagens, códigos e interpretação,
obstáculos à comunicação, a voz e suas funções. ........................................................................................................ 13
Ética no exercício profissional: a imagem da organização, imagem profissional, sigilo e postura..................... 19
Noções de Contabilidade
Noções básicas de contabilidade geral: fundamentos conceituais de contabilidade: conceito, objeto, finalidade,
usuários e princípios contábeis. ........................................................................................................................................1
Fundamentos conceituais de ativo, passivo, receita e despesa. ................................................................................ 16
Legislação Tributária; IRRF; ICMS; Contribuição social sobre o lucro; Imposto de renda de pessoa jurídica . 19
Participações governamentais: PIS, PASEP e COFINS ................................................................................................ 47
Créditos Tributários, Tributos Diretos e Indiretos. .................................................................................................... 56
Impostos e contribuições incidentes sobre folha de pagamento. ............................................................................. 59
Orçamento. ......................................................................................................................................................................... 62
Atividades de Protocolo e Registro

Serviço de protocolo e arquivo: tipos de arquivo, acessórios do arquivo, fases do arquivamento: técnicas,
sistemas e métodos ..............................................................................................................................................................1
Protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos. ..............................................................5
Expedição de correspondência: registro e encaminhamento. .....................................................................................8
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LÍNGUA PORTUGUESA
APOSTILAS OPÇÃO
Exceção: pajem.
2) Palavras terminadas em: -ágio, -égio, -ígio, -ógio, -úgio.

Exemplos: estágio, privilégio, prestígio, relógio, refúgio.
3) Em palavras derivadas de outras que já apresentam “G”.

Exemplos: engessar (de gesso), massagista (de massagem),
Ortografia oficial. vertiginoso (de vertigem).
Observação - também se emprega com a letra “G” os

seguintes vocábulos: algema, auge, bege, estrangeiro, geada,
ORTOGRAFIA gengiva, gibi, gilete, hegemonia, herege, megera, monge,
rabugento, vagem.
Alfabeto
Emprego do J
O alfabeto da língua portuguesa é formado por 26 letras. A – Para representar o fonema “j’ na forma escrita, a grafia
B–C–D–E–F–G–H–I–J–K–L–M–N–O–P–Q–R–S– considerada correta é aquela que ocorre de acordo com a
T – U – V – W – X – Y – Z. origem da palavra, como por exemplo no caso da na palavra jipe
que origina-se do inglês jeep. Porém também se empregará o “J”
Observação: emprega-se também o “ç”, que representa o nas seguintes situações:
fonema /s/ diante das letras: a, o, e u em determinadas palavras.
1) Em verbos terminados em -jar ou -jear. Exemplos:
Emprego das Letras e Fonemas Arranjar: arranjo, arranje, arranjem
Despejar: despejo, despeje, despejem
Emprego das letras K, W e Y Viajar: viajo, viaje, viajem
Utilizam-se nos seguintes casos:
1) Em antropônimos originários de outras línguas e seus 2) Nas palavras de origem tupi, africana, árabe ou exótica.
derivados. Exemplos: Kant, kantismo; Darwin, darwinismo; Exemplos: biju, jiboia, canjica, pajé, jerico, manjericão, Moji.
Taylor, taylorista.
3) Nas palavras derivadas de outras que já apresentam “J”.
2) Em topônimos originários de outras línguas e seus Exemplos: laranja –laranjeira / loja – lojista / lisonja –
derivados. Exemplos: Kuwait, kuwaitiano. lisonjeador / nojo – nojeira / cereja – cerejeira / varejo –
varejista / rijo – enrijecer / jeito – ajeitar.
3) Em siglas, símbolos, e mesmo em palavras adotadas como
unidades de medida de curso internacional. Exemplos: K Observação - também se emprega com a letra “J” os
(Potássio), W (West), kg (quilograma), km (quilômetro), Watt. seguintes vocábulos: berinjela, cafajeste, jeca, jegue, majestade,
jeito, jejum, laje, traje, pegajento.
Emprego do X
Se empregará o “X” nas seguintes situações: Emprego do S
1) Após ditongos. Utiliza-se “S” nos seguintes casos:
Exemplos: caixa, frouxo, peixe. 1) Palavras derivadas de outras que já apresentam “S” no
Exceção: recauchutar e seus derivados. radical. Exemplos: análise – analisar / catálise – catalisador /
casa – casinha ou casebre / liso – alisar.
2) Após a sílaba inicial “en”.
Exemplos: enxame, enxada, enxaqueca. 2) Nos sufixos -ês e -esa, ao indicarem nacionalidade, título
Exceção: palavras iniciadas por “ch” que recebem o prefixo ou origem. Exemplos: burguês – burguesa / inglês – inglesa /
“en-”. Ex.: encharcar (de charco), enchiqueirar (de chiqueiro), chinês – chinesa / milanês – milanesa.
encher e seus derivados (enchente, enchimento, preencher...)
3) Nos sufixos formadores de adjetivos -ense, -oso e –osa.
3) Após a sílaba inicial “me-”. Exemplos: catarinense / palmeirense / gostoso – gostosa /
Exemplos: mexer, mexerica, mexicano, mexilhão. amoroso – amorosa / gasoso – gasosa / teimoso – teimosa.
Exceção: mecha.
4) Nos sufixos gregos -ese, -isa, -osa.
4) Se empregará o “X” em vocábulos de origem indígena ou Exemplos: catequese, diocese, poetisa, profetisa,
africana e em palavras inglesas aportuguesadas. sacerdotisa, glicose, metamorfose, virose.
Exemplos: abacaxi, xavante, orixá, xará, xerife, xampu,
bexiga, bruxa, coaxar, faxina, graxa, lagartixa, lixa, lixo, puxar, 5) Após ditongos.
rixa, oxalá, praxe, roxo, vexame, xadrez, xarope, xaxim, xícara, Exemplos: coisa, pouso, lousa, náusea.
xale, xingar, etc.
6) Nas formas dos verbos pôr e querer, bem como em seus
Emprego do Ch derivados.
Se empregará o “Ch” nos seguintes vocábulos: bochecha, Exemplos: pus, pôs, pusemos, puseram, pusera, pusesse,
bucha, cachimbo, chalé, charque, chimarrão, chuchu, chute, puséssemos, quis, quisemos, quiseram, quiser, quisera,
cochilo, debochar, fachada, fantoche, ficha, flecha, mochila, quiséssemos, repus, repusera, repusesse, repuséssemos.
pechincha, salsicha, tchau, etc.
7) Em nomes próprios personativos.
Emprego do G Exemplos: Baltasar, Heloísa, Inês, Isabel, Luís, Luísa,
Se empregará o “G” em: Resende, Sousa, Teresa, Teresinha, Tomás.
1) Substantivos terminados em: -agem, -igem, -ugem.
Exemplos: barragem, miragem, viagem, origem, ferrugem.
Língua Portuguesa 1
APOSTILAS OPÇÃO
Observação - também se emprega com a letra “S” os 5) Emprega-se Sç: na conjugação de alguns verbos.
seguintes vocábulos: abuso, asilo, através, aviso, besouro, brasa, Exemplos: nascer - nasço, nasça / crescer - cresço, cresça /
cortesia, decisão, despesa, empresa, freguesia, fusível, maisena, Descer - desço, desça.
mesada, paisagem, paraíso, pêsames, presépio, presídio,
querosene, raposa, surpresa, tesoura, usura, vaso, vigésimo, 6) Emprega-se Ss: nos substantivos derivados de verbos
visita, etc. terminados em -gredir, -mitir, -ceder e -cutir.
Exemplos: agredir – agressão / demitir – demissão / ceder –
Emprego do Z cessão / discutir – discussão/ progredir – progressão /
Se empregará o “Z” nos seguintes casos: transmitir – transmissão / exceder – excesso / repercutir –
1) Palavras derivadas de outras que já apresentam Z no repercussão.
radical.
Exemplos: deslize – deslizar / razão – razoável / vazio – 7) Emprega-se o Xc e o Xs: em dígrafos que soam como Ss.
esvaziar / raiz – enraizar /cruz – cruzeiro. Exemplos: exceção, excêntrico, excedente, excepcional,
exsudar.
2) Nos sufixos -ez, -eza, ao formarem substantivos abstratos
a partir de adjetivos. Atenção - não se esqueça que uso da letra X apresenta
Exemplos: inválido – invalidez / limpo – limpeza / macio – algumas variações. Observe:
maciez / rígido – rigidez / frio – frieza / nobre – nobreza / pobre 1) O “X” pode representar os seguintes fonemas:
– pobreza / surdo – surdez. “ch” - xarope, vexame;
“cs” - axila, nexo;
3) Nos sufixos -izar, ao formar verbos e -ização, ao formar “z” - exame, exílio;
substantivos. “ss” - máximo, próximo;
Exemplos: civilizar – civilização / hospitalizar – “s” - texto, extenso.
hospitalização / colonizar – colonização / realizar – realização.
2) Não soa nos grupos internos -xce- e -xci-
4) Nos derivados em -zal, -zeiro, -zinho, -zinha, -zito, -zita. Exemplos: excelente, excitar.
Exemplos: cafezal, cafezeiro, cafezinho, arvorezinha, cãozito,
avezita. Emprego do E
Se empregará o “E” nas seguintes situações:
5) Nos seguintes vocábulos: azar, azeite, azedo, amizade, 1) Em sílabas finais dos verbos terminados em -oar, -uar
buzina, bazar, catequizar, chafariz, cicatriz, coalizão, cuscuz, Exemplos: magoar - magoe, magoes / continuar- continue,
proeza, vizinho, xadrez, verniz, etc. continues.
6) Em vocábulos homófonos, estabelecendo distinção no 2) Em palavras formadas com o prefixo ante- (antes,
contraste entre o S e o Z. Exemplos: anterior).
Cozer (cozinhar) e coser (costurar); Exemplos: antebraço, antecipar.
Prezar (ter em consideração) e presar (prender);
Traz (forma do verbo trazer) e trás (parte posterior). 3) Nos seguintes vocábulos: cadeado, confete, disenteria,
empecilho, irrequieto, mexerico, orquídea, etc.
Observação: em muitas palavras, a letra X soa como Z.
Como por exemplo: exame, exato, exausto, exemplo, existir, Emprego do I
exótico, inexorável. Se empregará o “I” nas seguintes situações:
1) Em sílabas finais dos verbos terminados em -air, -oer, -uir.
Emprego do Fonema S Exemplos:
Existem diversas formas para a representação do fonema “S” Cair- cai
no qual podem ser: s, ç, x e dos dígrafos sc, sç, ss, xc, xs. Assim Doer- dói
vajamos algumas situações: Influir- influi
1) Emprega-se o S: nos substantivos derivados de verbos 2) Em palavras formadas com o prefixo anti- (contra).
terminados em -andir, -ender, -verter e -pelir. Exemplos: anticristo, antitetânico.
Exemplos: expandir – expansão / pretender – pretensão /
verter – versão / expelir – expulsão / estender – extensão / 3) Nos seguintes vocábulos: aborígine, artimanha, chefiar,
suspender – suspensão / converter – conversão / repelir – digladiar, penicilina, privilégio, etc.
repulsão.
Emprego do O/U
2) Emprega-se Ç: nos substantivos derivados dos verbos ter A oposição o/u é responsável pela diferença de significado
e torcer. de algumas palavras. Veja os exemplos: comprimento
Exemplos: ater – atenção / torcer – torção / deter – detenção (extensão) e cumprimento (saudação, realização) soar (emitir
/ distorcer – distorção / manter – manutenção / contorcer – som) e suar (transpirar).
contorção. - Grafam-se com a letra “O”: bolacha, bússola, costume,
moleque.
3) Emprega-se o X: em casos que a letra X soa como Ss. - Grafam-se com a letra “U”: camundongo, jabuti, Manuel,
Exemplos: auxílio, expectativa, experto, extroversão, sexta, tábua.
sintaxe, texto, trouxe.
Emprego do H
4) Emprega-se Sc: nos termos eruditos. Esta letra, em início ou fim de palavras, não tem valor
Exemplos: acréscimo, ascensorista, consciência, descender, fonético. Conservou-se apenas como símbolo, por força da
discente, fascículo, fascínio, imprescindível, miscigenação, etimologia e da tradição escrita. A palavra hoje, por exemplo,
miscível, plebiscito, rescisão, seiscentos, transcender, etc. grafa-se desta forma devido a sua origem na forma latina hodie.
Assim vejamos o seu emprego:
APOSTILAS OPÇÃO
1) Inicial, quando etimológico. “e era natural que o futuro IDEALIZADO então fosse o da
Exemplos: hábito, hesitar, homologar, Horácio. cidade perfeita.” (1º §) O vocábulo em destaque no trecho
acima grafa-se com a letra Z, em conformidade com a norma
2) Medial, como integrante dos dígrafos ch, lh, nh. de emprego do sufixo–izar.
Exemplos: flecha, telha, companhia.
Das opções abaixo, aquela em que um dos vocábulos está
3) Final e inicial, em certas interjeições. INCORRETAMENTE grafado por não se enquadrar nessa
Exemplos: ah!, ih!, eh!, oh!, hem?, hum!, etc. norma é:
(A) alcoolizado / barbarizar / burocratizar.
4) Em compostos unidos por hífen, no início do segundo (B) catalizar / abalizado / amenizar.
elemento, se etimológico. (C) catequizar / cauterizado / climatizar.
Exemplos: anti-higiênico, pré-histórico, super-homem, etc. (D) contemporizado / corporizar / cretinizar
(E) esterilizar / estigmatizado / estilizar.
Observações:
1) No substantivo Bahia, o “h” sobrevive por tradição. Note 02. (Pref. De Biguaçu/SC – Professor III – Inglês/2016)
que nos substantivos derivados como baiano, baianada ou De acordo com a Língua Portuguesa culta, assinale a
baianinha ele não é utilizado. alternativa cujas palavras seguem as regras de ortografia:
(A) Preciso contratar um eletrecista e um encanador para
2) Os vocábulos erva, Espanha e inverno não possuem a letra o final da tarde.
“h” na sua composição. No entanto, seus derivados eruditos (B) O trabalho voluntário continua sendo feito
sempre são grafados com h, como por exemplo: herbívoro, prazerosamente pelos alunos.
hispânico, hibernal. (C) Ainda não foram atendidas as reinvindicações dos
professores em greve.
Questões (D) Na lista de compras, é preciso descriminar melhor os
produtos em falta.
01. (FIOCRUZ – Assistente Técnico de Gestão em Saúde (E) Passou bastante desapercebido o caso envolvendo um
– FIOCRUZ/2016) juiz federal.
O FUTURO NO PASSADO 03. (PC/PA – Escrivão de Polícia Civil – FUNCAB/2016)

1 Poucas previsões para o futuro feitas no passado se Dificilmente, em uma ciência-arte como a Psicologia-
realizaram. O mundo se mudava do campo para as cidades, e Psiquiatria, há algo que se possa asseverar com 100% de
era natural que o futuro idealizado então fosse o da cidade certeza. Isso porque há áreas bastante interpretativas, sujeitas
perfeita. Mas o helicóptero não substituiu o automóvel a leituras diversas, a depender do observador e do observado.
particular e só recentemente começou-se a experimentar Porém, existe um fato na Psicologia-Psiquiatria forense que é
carros que andam sobre faixas magnéticas nas ruas, liberando 100% de certeza e não está sujeito a interpretação ou a
seus ocupantes para a leitura, o sono ou o amor no banco de dissimulação por parte de quem está a ser examinado. E
trás. As cidades não se transformaram em laboratórios de revela, objetivamente, dados do psiquismo da pessoa ou, em
convívio civilizado, como previam, e sim na maior prova da outras palavras, mostra características comportamentais
impossibilidade da coexistência de desiguais. indissimuláveis, claras e objetivas. O que pode ser tão exato,
2 A ciência trouxe avanços espetaculares nas lides de em matéria de Psicologia-Psiquiatria, que não admite
guerra, como os bombardeios com precisão cirúrgica que não variáveis? Resposta: todos os crimes, sem exceção, são como
poupam civis, mas não trouxe a democratização da fotografias exatas e em cores do comportamento do indivíduo.
prosperidade antevista. Mágicas novas como o cinema E como o psiquismo é responsável pelo modo de agir, por
prometiam ultrapassar os limites da imaginação. conseguinte, tem os em todos os crimes, obrigatoriamente e
Ultrapassaram, mas para o território da banalidade sempre, elementos objetivos da mente de quem os praticou.
espetaculosa. A TV foi prevista, e a energia nuclear intuída, Por exemplo, o delito foi cometido com multiplicidade de
mas a revolução da informática não foi nem sonhada. As golpes, com ferocidade na execução, não houve ocultação de
revoluções na medicina foram notáveis, certo, mas a cadáver, não se verifica cúmplice, premeditação etc. Registre-
prevenção do câncer ainda não foi descoberta. Pensando bem, se que esses dados já aconteceram. Portanto, são insimuláveis,
nem a do resfriado. A comida em pílulas não veio - se bem que 100% objetivos. Basta juntar essas características
a nouvelle cuisine chegou perto. Até a colonização do espaço, comportamentais que teremos algo do psiquismo de quem o
como previam os roteiristas do “Flash Gordon”, está atrasada. praticou. Nesse caso específico, infere-se que a pessoa é
Mal chegamos a Marte, só para descobrir que é um imenso explosiva, impulsiva e sem freios, provável portadora de
terreno baldio. E os profetas da felicidade universal não algum transtorno ligado à disritmia psicocerebral, algum
contavam com uma coisa: o lixo produzido pela sua visão. estreitamento de consciência, no qual o sentimento invadiu o
Nenhuma previsão incluía a poluição e o aquecimento global. pensamento e determinou a conduta.
3 Mas assim como os videntes otimistas falharam, talvez o Em outro exemplo, temos homicídio praticado com um só
pessimismo de hoje divirta nossos bisnetos. Eles certamente golpe, premeditado, com ocultação de cadáver, concurso de
falarão da Aids, por exemplo, como nós hoje falamos da gripe cúmplice etc. Nesse caso, os dados apontam para o lado do
espanhola. A ciência e a técnica ainda nos surpreenderão. criminoso comum, que entendia o que fazia.
Estamos na pré-história da energia magnética e por fusão Claro que não é possível, apenas pela morfologia do crime,
nuclear fria. saber-se tudo do diagnóstico do criminoso. Mas, por outro
4 É verdade que cada salto da ciência corresponderá a um lado, é na maneira como o delito foi praticado que se
passo atrás, rumo ao irracional. Quanto mais perto a ciência encontram características 100% seguras da mente de quem o
chegar das últimas revelações do Universo, mais as pessoas praticou, a evidenciar fatos, tal qual a imagem fotográfica
procurarão respostas no misticismo e refúgio no tribal. E revela-nos exatamente algo, seja muito ou pouco, do momento
quanto mais a ciência avança por caminhos nunca antes em que foi registrada. Em suma, a forma como as coisas foram
sonhados, mais leigo fica o leigo. A volta ao irracional é a birra feitas revela muito da pessoa que as fez.
do leigo. PALOMBA, Guido Arturo. Rev. Psique: n° 100 (ed. comemorativa), p. 82.
(VERÍSSIMO. L. F. O Globo. 24/07/2016, p. 15.)
APOSTILAS OPÇÃO
Tal como ocorre com “interpretaÇÃO ” e “dissimulaÇÃO”, Emprego Facultativo da Letra Maiúscula
grafa-se com “ç” o sufixo de ambas as palavras arroladas em: 1) No início dos versos que não abrem período, é facultativo
(A) apreenção do menor - sanção legal. o uso da letra maiúscula, como por exemplo:
(B) detenção do infrator - ascenção ao posto.
(C) presunção de culpa - coerção penal. “Aqui, sim, no meu cantinho,
(D) interceção do juiz - contenção do distúrbio. vendo rir-me o candeeiro,
(E) submição à lei - indução ao crime. gozo o bem de estar sozinho
e esquecer o mundo inteiro.”
04. (Câmara Municipal de Araraquara/SP – Assistente
de Tradução e Interpretação – IBFC/2016) 2) Nos nomes de logradouros públicos, templos e edifícios.
Leia as opções abaixo e assinale a alternativa que não Exemplos: Rua da Liberdade ou rua da Liberdade / Igreja do
apresenta erro ortográfico. Rosário ou igreja do Rosário / Edifício Azevedo ou edifício
(A) Plocrastinar - idiossincrasia - abduzir Azevedo.
(B) Proclastinar - idiosincrasia - abduzir
(C) Plocrastinar- idiossincrasia - abiduzir Inicial Minúscula
(D) Procrastinar - idiossincrasia - abduzir Utiliza-se inicial minúscula nos seguintes casos:
1) Em todos os vocábulos correntes da língua portuguesa.
05. (Pref. De Quixadá/CE – Agente de Combate às Exemplos: carro, flor, boneca, menino, porta, etc.
Endemias – Serctam/2016) Marque a opção em
que TODOS os vocábulos se completam com a letra “s”: 2) Depois de dois-pontos, não se tratando de citação direta,
(A) pesqui__a, ga__olina, ali__erce. usa-se letra minúscula.
(B) e__ótico, talve__, ala__ão. Exemplo: “Chegam os magos do Oriente, com suas dádivas:
(C) atrá__, preten__ão, atra__o. ouro, incenso, mirra.” (Manuel Bandeira)
(D) bati__ar, bu__ina, pra__o.
(E) valori__ar, avestru__, Mastru__. 3) Nos nomes de meses, estações do ano e dias da semana.
Exemplos: janeiro, julho, dezembro, etc. / segunda, sexta,
Gabarito domingo, etc. / primavera, verão, outono, inverno.
01.B / 02.B / 03.C / 04.D / 05.C 4) Nos pontos cardeais.

Exemplos: “Percorri o país de norte a sul e de leste a oeste.”
Emprego das Iniciais Maiúsculas e Minúsculas / “Estes são os pontos colaterais: nordeste, noroeste, sudeste,
sudoeste.”
Inicial Maiúscula
Utiliza-se inicial maiúscula nos seguintes casos: Observação: quando empregados em sua forma absoluta,
1) No começo de um período, verso ou citação direta. os pontos cardeais são grafados com letra maiúscula.
Exemplos: Nordeste (região do Brasil) / Ocidente (europeu)
Disse o Padre Antônio Vieira: “Estar com Cristo em qualquer /Oriente (asiático).
lugar, ainda que seja no inferno, é estar no Paraíso.”
Emprego Facultativo da Letra Minúscula
“Auriverde pendão de minha terra, 1) Nos vocábulos que compõem uma citação bibliográfica.
Que a brisa do Brasil beija e balança, Exemplos:
Estandarte que à luz do sol encerra Crime e Castigo ou Crime e castigo
As promessas divinas da Esperança…” Grande Sertão: Veredas ou Grande sertão: veredas
(Castro Alves) Em Busca do Tempo Perdido ou Em busca do tempo perdido
2) Nos antropônimos, reais ou fictícios. 2) Nas formas de tratamento e reverência, bem como em
Exemplos: Pedro Silva, Cinderela, D. Quixote. nomes sagrados e que designam crenças religiosas.
Exemplos:
3) Nos topônimos, reais ou fictícios. Governador Mário Covas ou governador Mário Covas
Exemplos: Rio de Janeiro, Rússia, Macondo. Papa João Paulo II ou papa João Paulo II
Excelentíssimo Senhor Reitor ou excelentíssimo senhor
4) Nos nomes mitológicos. reitor
Exemplos: Dionísio, Netuno. Santa Maria ou santa Maria
5) Nos nomes de festas e festividades. c) Nos nomes que designam domínios de saber, cursos e
Exemplos: Natal, Páscoa, Ramadã. disciplinas.
Exemplos:
6) Em siglas, símbolos ou abreviaturas internacionais. Português ou português
Exemplos: ONU, Sr., V. Ex.ª. Línguas e Literaturas Modernas ou línguas e literaturas
modernas
7) Nos nomes que designam altos conceitos religiosos, História do Brasil ou história do Brasil
políticos ou nacionalistas. Arquitetura ou arquitetura
Exemplos: Igreja (Católica, Apostólica, Romana), Estado,
Nação, Pátria, União, etc.
Observação: esses nomes escrevem-se com inicial

minúscula quando são empregados em sentido geral ou
indeterminado.
Exemplo: Todos amam sua pátria.
APOSTILAS OPÇÃO
Questões estranho tomou meu corpo mesmo foi na semana passada. Um

vizinho que já fora meu amigo telefonou-me desfazendo o
01. (Câmara de Maringá/PR – Assistente Legislativo engano que nos afastava, intriga de pessoa que nem conheço e
– Instituto) que afinal resolvera esclarecer tudo. Difícil reconstruir a
amizade, mas a inimizade morria ali.
Longe é um lugar que existe? Como disse, eu vinha desconfiando tenuemente de
algumas amabilidades. O episódio do vizinho fez surgir em
Voamos algum tempo em silêncio, até que finalmente ele meu espírito a hipótese de uma trama, que já mobilizava até
disse: "Não entendo muito bem o que você falou, mas o que pessoas distantes. E as próximas?
menos entendo é o fato de estar indo a uma festa." Tenho reparado. As próximas telefonam amáveis, sem
— Claro que estou indo à festa. — respondi. — O que há de motivo. Durante o telefonema fico aguardando o assunto que
tão difícil de se compreender nisso? estaria embrulhado nos enfeites da conversa, e ele não sai. Um
Enfim, sem nunca atingir o fim, imaginando-se uma número inesperado de pessoas me cumprimenta na rua, com
Gaivota sobrevoando o mar, viajar é sentir-se ainda mais acenos de cabeça. Mulheres, antes esquivas, sorriem
pássaro livre tocado pelas lufadas de vento, contraponto, de transitáveis nas ruas dos Jardins1. Num restaurante caro, o
uma ave mirrada de asas partidas numa gaiola lacrada, maître2, com uma piscadela, fura a demorada fila de executivos
sobrevivendo apenas de alpiste da melhor qualidade e água à espera e me arruma rapidinho uma mesa para dois. Um
filtrada. Ou ainda, pássaros presos na ambivalência homem de pasta que parecia impaciente à minha frente me
existencial... fadado ao fracasso ou ao sucesso... ao ser livre ou cede o último lugar no elevador. O jornaleiro larga sua banca
viver presos em suas próprias armadilhas... na avenida Sumaré e vem ao prédio avisar-me que o jornal
Fica sob sua escolha e risco, a liberdade para voar os ventos chegou. Os vizinhos de cima silenciam depois das dez da noite.
ascendentes; que pássaro quer ser; que lugares quer [...]
sobrevoar; que viagem ao inusitado mais lhe compraz. Por Que significa isso? Que querem comigo? Que complô é
mais e mais, qual a serventia dessas asas enormes, herança este? Que vão pedir em troca de tanta gentileza?
genética de seus pais e que lhe confere enorme envergadura? Aguardo, meio apreensivo, meio feliz.
Diga para quê serve? Ao primeiro sinal de perigo, debique e Interrompo a crônica nesse ponto, saio para ir ao banco,
pouse na cerca mais próxima. Ora, não venha com desculpas desço pelas escadas porque alguém segura o elevador lá em
esfarrapadas e vamos dona Gaivota, espante a preguiça, bata cima, o segurança do banco faz-me esvaziar os bolsos antes de
as asas e saia do ninho! Não tenha medo de voar. Pois, como é entrar na porta giratória, enfrento a fila do caixa, não aceitam
de conhecimento dos "Mestres dos ares e da Terra", longe é um meus cheques para pagar contas em nome de minha mulher,
lugar que não existe para quem voa rente ao céu e viaja léguas saio mal-humorado do banco, atravesso a avenida arriscando
e mais léguas de distância com a mochila nas costas, olhar no a vida entre bólidos3 , um caminhão joga-me água suja de uma
horizonte e os pés socados em terra firme. poça, o elevador continua preso lá em cima, subo a pé, entro no
Longe é a porta de entrada do lugar que não existe? Não apartamento, sento-me ao computador e ponho-me de novo a
deve ser, não; pois as Gaivotas sacodem a poeira das asas, sonhar com gentilezas.
limpam os resquícios de alimentos dos bicos e batem o toc-toc
lá. Vocabulário:
<http://www.recantodasletras.com.br/contosdefantasia/6031227> 1 bairro Jardim Paulista, um dos mais requintados de São
Paulo
O uso do termo “Gaivota” sempre com letra maiúscula ao 2 funcionário que coordena agendamentos entre outras
longo do texto se deve ao fato de que coisas nos restaurantes
(A) o autor busca, com isso, fazer uma conexão mais 3 carros muito velozes
próxima entre o leitor e o animal.
(B) o autor quis dar destaque ao termo, apesar de não Em “nas ruas dos Jardins1" (4º§), a palavra em destaque
haver importância da referência ao animal para o texto. foi escrita com letra maiúscula por se tratar de:
(C) há uma mudança no texto, em que, no início, as (A) um erro de grafia.
personagens eram duas pessoas e, a partir do segundo (B) um destaque do autor
parágrafo, é uma gaivota. (C) um substantivo próprio.
(D) o texto faz uma reflexão sobre a ação humana de viajar, (D) um substantivo coletivo.
porém comparando os seres humanos com gaivotas.
(E) o autor utiliza o termo “Gaivota” como símbolo de Gabarito
imponência, o que se relaciona à forma como os seres
humanos são tratados no texto. 01.D / 02.C
02. (MGS – Todos os Cargos de Nível Fundamental Palavras ou Expressões que geram dificuldades
Completo – IBFC/2017)
Algumas palavras ou expressões costumam apresentar
Estranhas Gentilezas dificuldades colocando em maus lençóis quem pretende falar
(Ivan Angelo) ou redigir português culto. Esta é uma oportunidade para você
aperfeiçoar seu desempenho. Preste atenção e tente
Estão acontecendo coisas estranhas. Sabe-se que as incorporar tais palavras certas em situações apropriadas.
pessoas nas grandes cidades não têm o hábito da gentileza.
Não é por ruindade, é falta de tempo. Gastam a paciência nos A anos: Daqui a um ano iremos à Europa. (a indica tempo
ônibus, no trânsito, nas filas, nos mercados, nas salas de futuro)
espera, nos embates familiares, e depois economizam com a Há anos: Não o vejo há meses. (há indica tempo passado)
gente. Atenção: Há muito tempo já indica passado. Não há
Comigo dá-se o contrário, é o que estou notando de uns necessidade de usar atrás, isto é um pleonasmo.
dias para cá. Tratam-me com inquietante delicadeza. Já
captava aqui e ali sinais suspeitos, imprecisos, ventinho de Acerca de: Falávamos acerca de uma solução melhor. (a
asas de borboleta, quase nada. A impressão de que há algo respeito de)
APOSTILAS OPÇÃO
Há cerca de: Há cerca de dias resolvemos este caso. (faz Discrição: Você foi muito discreto. (reservado)
tempo)
Entrega em domicílio: Fiz a entrega em domicílio. (lugar)
Ao encontro de: Sua atitude vai ao encontro da verdade. Entrega a domicílio: Enviou as compras a domicílio. (com
(estar a favor de) verbos de movimento)
De encontro a: Minhas opiniões vão de encontro às suas.
(oposição, choque) Espectador: Os espectadores se fartaram da apresentação.
(aquele que vê, assiste)
A fim de: Vou a fim de visitá-la. (finalidade) Expectador: O expectador aguardava o momento da
Afim: Somos almas afins. (igual, semelhante) chamada. (que espera alguma coisa)
Ao invés de: Ao invés de falar começou a chorar. (oposição, Estada: A estada dela aqui foi gratificante. (tempo em algum
ao contrário de) lugar)
Em vez de: Em vez de acompanhar-me, ficou só. (no lugar Estadia: A estadia do carro foi prolongada por mais
de) algumas semanas. (prazo concedido para carga e descarga)
A par: Estamos a par das boas notícias. (bem informado, Fosforescente: Este material é fosforescente. (que brilha
ciente) no escuro)
Ao par: O dólar e o euro estão ao par. (de igualdade ou Fluorescente: A luz branca do carro era fluorescente.
equivalência entre valores financeiros – câmbio) (determinado tipo de luminosidade)
Aprender: O menino aprendeu a lição. (tomar Haja: É preciso que não haja descuido. (verbo haver – 1ª
conhecimento de) pessoa singular do presente do subjuntivo)
Apreender: O fiscal apreendeu a carteirinha do menino. Aja: Aja com cuidado, Carlinhos. (verbo agir – 1ª pessoa
(prender) singular do presente do subjuntivo)
Baixar: os preços quando não há objeto direto; os preços Houve: Houve um grande incêndio no centro de São
funcionam como sujeito: Baixaram os preços (sujeito) nos Paulo. (verbo haver - 3ª pessoa do singular do pretérito
supermercados. Vamos comemorar, pessoal! perfeito)
Abaixar: os preços empregado com objeto direto: Os postos Ouve: A mãe disse: ninguém me ouve. (verbo ouvir - 3ª
(sujeito) de combustível abaixaram os preços (objeto direto) pessoa singular do presente do indicativo)
da gasolina.
Mal: Dormi mal. (oposto de bem)
Bebedor: Tornei-me um grande bebedor de vinho. (pessoa Mau: Você é um mau exemplo. (oposto de bom)
que bebe)
Bebedouro: Este bebedouro está funcionando bem. Mas: Telefonei-lhe mas ela não atendeu. (ideia contrária)
(aparelho que fornece água) Mais: Há mais flores perfumadas no campo. (opõe-se a
menos)
Bem-Vindo: Você é sempre bem-vindo aqui, jovem.
(adjetivo composto) Nem um: Nem um filho de Deus apareceu para ajudá-la.
Benvindo: Benvindo é meu colega de classe. (nome (equivale a nem um sequer)
próprio) Nenhum: Nenhum jornal divulgou o resultado do concurso.
(oposto de algum)
Câmara: Ficaram todos reunidos na Câmara Municipal.
(local de trabalho) Onde: Onde fica a farmácia mais próxima? (lugar em que se
Câmera: Comprei uma câmera japonesa. (aparelho que está)
fotografa) Aonde: Aonde vão com tanta pressa? (ideia de movimento)
Champanha/Champanhe (do francês): O Por ora: Por ora chega de trabalhar. (por este momento)
champanha/champanhe está bem gelado. Por hora: Você deve cobrar por hora. (cada sessenta
minutos)
Cessão: Foi confirmada a cessão do terreno. (ato de doar)
Sessão: A sessão do filme durou duas horas. (intervalo de Senão: Não fazia coisa nenhuma senão criticar. (caso
tempo) contrário)
Seção/Secção: Visitei hoje a seção de esportes. (repartição Se não: Se não houver homens honestos, o país não sairá
pública, departamento) desta situação crítica. (se por acaso não)
Demais: Vocês falam demais, caras! (advérbio de Tampouco: Não compareceu, tampouco apresentou
intensidade) qualquer justificativa. (Também não)
Demais: Chamaram mais dez candidatos, os demais devem Tão pouco: Encontramo-nos tão pouco esta semana.
aguardar. (equivale a “os outros”) (intensidade)
De mais: Não vejo nada de mais em sua decisão. (opõe-se a
“de menos”) Trás ou Atrás: O menino estava atrás da árvore. (lugar)
Traz: Ele traz consigo muita felicidade. (verbo trazer)
Descriminar: O réu foi descriminado; pra sorte dele.
(inocentar, absolver de crime) Vultoso: Fizemos um trabalho vultoso aqui. (volumoso)
Discriminar: Era impossível discriminar os caracteres do Vultuoso: Sua face está vultuosa e deformada. (congestão
documento. (diferençar, distinguir, separar) no rosto)
Descrição: A descrição sobre o jogador foi perfeita.
(descrever)
APOSTILAS OPÇÃO
Questão
Conjunção de
Exemplos:
Finalidade – equivale
01. (TCM/RJ – Técnico de Controle Externo – Não julgues porque não
a “para que”, “a fim de
IBFC/2016) Analise as afirmativas abaixo, dê valores te julguem.
que”.
Verdadeiro (V) ou Falso (F) quanto ao emprego do acento
circunflexo estabelecido pelo Novo Acordo Ortográfico. Exemplos:
( ) O acento permanece na grafia de 'pôde' (o verbo Função de substantivo
Não é fácil encontrar o
conjugado no passado) para diferenciá-la de 'pode' (o verbo – vem acompanhado
Porquê porquê de toda confusão.
conjugado no presente). de artigo ou pronome
Dê-me um porquê de sua
( ) O acento circunflexo de 'pôr' (verbo) cai e a palavra terá saída.
a mesma grafia de 'por' (preposição), diferenciando-se pelo
contexto de uso.
( ) a queda do acento na conjugação da terceira pessoa do 1. Por que (pergunta);
plural do presente do indicativo dos verbos crer, dar, ler, ter, 2. Porque (resposta);
vir e seus derivados. 3. Por quê (fim de frase: motivo);
4. O Porquê (substantivo).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de
cima para baixo. Questões
(A) V F F
(B) F V F 01. (TJ/SP - Escrevente Técnico Judiciário - VUNESP)
(C) F F V Que mexer o esqueleto é bom para a saúde já virou até
(D) F V V sabedoria popular. Agora, estudo levanta hipóteses sobre
........................ praticar atividade física..........................benefícios
02. (Detran/CE – Vistoriador – UCE-CEV/2018) Na frase para a totalidade do corpo. Os resultados podem levar a novas
“... as penalidades são as previstas pelo bom senso...”, a palavra terapias para reabilitar músculos contundidos ou mesmo para
destacada é homônima de censo. Assinale a opção em que o .......................... e restaurar a perda muscular que ocorre com o
emprego dos homônimos destacados está adequado. avanço da idade.
(A) O reitor da faculdade solicitou que todos os (Ciência Hoje, março de 2012)
funcionários participassem do censo anual para verificar
quem realmente está na ativa. As lacunas do texto devem ser preenchidas, correta e res-
(B) Foi pedido para que todos os motoristas respondessem pectivamente, com:
ao senso, a fim de se obter o número real de carros no pátio da (A) porque … trás … previnir
universidade. (B) porque … traz … previnir
(C) Os infratores são penalizados com a “multa moral” por (C) porquê … tras … previnir
não demonstrarem censo crítico. (D) por que … traz … prevenir
(D) Se o infrator tiver censo, saberá o que dizer na hora da (E) por quê … tráz … prevenir
punição.
02. Pref. de Salvador/BA - Técnico de Nível Médio II –
Gabarito FGV/2017)
01.A / 02.A Por que sentimos calafrios e desconforto ao ouvir

certos sons agudos – como unhas arranhando um quadro-
Emprego do Porquê negro?
Esta é uma reação instintiva para protegermos nossa

Orações audição. A cóclea (parte interna do ouvido) tem uma
Exemplo:
Interrogativas membrana que vibra de acordo com as frequências sonoras
Por que devemos nos
(pode ser substituído que ali chegam. A parte mais próxima ao exterior está ligada à
preocupar com o meio
por: por qual motivo, audição de sons agudos; a região mediana é responsável pela
ambiente?
Por por qual razão) audição de sons de frequência média; e a porção mais final, por
Que sons graves. As células da parte inicial, mais delicadas e frágeis,
Exemplo: são facilmente destruídas – razão por que, ao envelhecermos,
Equivalendo a “pelo Os motivos por que não perdemos a capacidade de ouvir sons agudos. Quando
qual” respondeu são frequências muito agudas chegam a essa parte da membrana,
desconhecidos. as células podem ser danificadas, pois, quanto mais alta a
frequência, mais energia tem seu movimento ondulatório. Isso,
Exemplos: em parte, explica nossa aversão a determinados sons agudos,
Final de frases e Você ainda tem coragem mas não a todos. Afinal, geralmente não sentimos calafrios ou
Por uma sensação ruim ao ouvirmos uma música com notas
seguidos de de perguntar por quê?
Quê agudas.
pontuação Você não vai? Por quê?
Não sei por quê!
Aí podemos acrescentar outro fator. Uma nota de violão
Exemplos: tem um número limitado e pequeno de frequências –
A situação agravou-se formando um som mais “limpo”. Já no espectro de som
porque ninguém proveniente de unhas arranhando um quadro-negro (ou de
Conjunção que indica
Porque reclamou. atrito entre isopores ou entre duas bexigas de ar) há um
explicação ou causa
Ninguém mais o espera, número infinito delas. Assim, as células vibram de acordo com
porque ele sempre se muitas frequências e aquelas presentes na parte inicial da
atrasa. cóclea, por serem mais frágeis, são lesadas com mais
APOSTILAS OPÇÃO
facilidade. Daí a sensação de aversão a esse sons agudos e Acento circunflexo (^) – colocado sobre as letras “a”, “e”
“crus”. e “o” indica, além da tonicidade, timbre fechado. Ex.: tâmara –
Ronald Ranvaud, Ciência Hoje, nº 282. Atlântico – pêssego – supôs
Assinale a frase em que a grafia do vocábulo sublinhado Acento grave (`) – indica a fusão da preposição “a” com
está equivocada. artigos e pronomes. Ex.: à – às – àquelas – àqueles
(A) Por que sentimos calafrios?
(B) A razão porque sentimos calafrios é conhecida. Trema)¨( – de acordo com a nova regra, foi totalmente
(C) Qual o porquê de sentirmos calafrios? abolido das palavras. Há uma exceção: é utilizado em palavras
(D) Sentimos calafrios porque precisamos defender nossa derivadas de nomes próprios estrangeiros. Ex.: mülleriano (de
audição. Müller)
(E) Sentimos calafrios por quê?
Til (~) – indica que as letras “a” e “o” representam vogais
Gabarito nasais. Ex.: coração – melão – órgão – ímã
01.D / 02.B Regras Fundamentais
Palavras oxítonas - acentuam-se todas as oxítonas

terminadas em: “a”, “e”, “o”, “em”, seguidas ou não do plural(s):
Acentuação gráfica. Pará – café(s) – cipó(s) – armazém(s).
Essa regra também é aplicada aos seguintes casos:

ACENTUAÇÃO
Monossílabos tônicos - terminados em “a”, “e”, “o”,
Acentuação Tônica seguidos ou não de “s”. Ex.: pá – pé – dó – há
Implica na intensidade com que são pronunciadas as Formas verbais - terminadas em “a”, “e”, “o” tônicos,
sílabas das palavras. Aquela que se dá de forma mais seguidas de lo, la, los, las. Ex.: respeitá-lo – percebê-lo – compô-
acentuada, conceitua-se como sílaba tônica. As demais, como lo
são pronunciadas com menos intensidade, são denominadas
de átonas. Paroxítonas - acentuam-se as palavras paroxítonas
De acordo com a tonicidade, as palavras são classificadas terminadas em:
como oxítona, paroxítona e proparoxítonas, independente de - i, is
levar acento gráfico: táxi – lápis – júri
- us, um, uns
Oxítonas – São aquelas cuja sílaba tônica recai sobre a vírus – álbuns – fórum
última sílaba. Ex.: café – coração – cajá – atum – caju – papel - l, n, r, x, ps
automóvel – elétron - cadáver – tórax – fórceps
Paroxítonas – São aquelas em que a sílaba tônica se - ã, ãs, ão, ãos
evidencia na penúltima sílaba. Ex.: útil – tórax – táxi – leque – ímã – ímãs – órfão – órgãos
retrato – passível
Dica: Memorize a palavra LINURXÃO. Repare que essa
Proparoxítonas - São aquelas em que a sílaba tônica se palavra apresenta as terminações das paroxítonas que são
evidencia na antepenúltima sílaba. Ex.: lâmpada – câmara – acentuadas: L, I N, U (aqui inclua UM), R, X, Ã, ÃO. Assim ficará
tímpano – médico – ônibus mais fácil a memorização!
Como podemos observar, mediante todos os exemplos - ditongo oral, crescente ou decrescente, seguido ou não de
mencionados, os vocábulos possuem mais de uma sílaba, mas “s”. Ex.: água – pônei – mágoa – jóquei
em nossa língua existem aqueles com uma sílaba somente, no
qual são os chamados de monossílabos, que quando Regras Especiais
pronunciados apresentam certa diferenciação quanto à
intensidade. Os ditongos de pronúncia aberta “ei”, “oi” (ditongos
Tal diferenciação só é percebida quando os pronunciamos abertos), que antes eram acentuados, perderam o acento de
em uma dada sequência de palavras. Assim como podemos acordo com a nova regra, mas desde que estejam em palavras
observar no exemplo a seguir: paroxítonas.
Cuidado: Se os ditongos abertos estiverem em uma
“Sei que não vai dar em nada, seus segredos sei de cor.” palavra oxítona (herói) ou monossílaba (céu) ainda são
acentuados. Mas caso não forem ditongos perdem o acento.
Os monossílabos em destaque classificam-se como Ex.:
tônicos; os demais, como átonos (que, em e de). Antes Agora
assembléia assembleia
Acentos Gráficos idéia ideia
jibóia jiboia
Acento agudo (´) – colocado sobre as letras “a”, “i”, “u” e apóia (verbo apoiar) apoia
sobre o “e” do grupo “em” - indica que estas letras representam
as vogais tônicas de palavras como Amapá, caí, público, Quando a vogal do hiato for “i” ou “u” tônicos,
parabéns. acompanhados ou não de “s”, haverá acento. Ex.: saída – faísca
– baú – país – Luís
APOSTILAS OPÇÃO
Observação importante: Não serão mais acentuados “i” e Ela pode fazer isso agora.
“u” tônicos, formando hiato quando vierem depois de Elvis não pôde participar porque sua mãe não deixou.
ditongo. Ex.:
O mesmo ocorreu com o verbo pôr para diferenciar da
Antes Agora preposição por. Ex.:
bocaiúva bocaiuva Faço isso por você.
feiúra feiura Posso pôr (colocar) meus livros aqui?
Não se acentuam o “i” e o “u” que formam hiato quando Questões

seguidos, na mesma sílaba, de l, m, n, r ou z: Ra-ul, ru-im, con-
tri-bu-in-te, sa-ir, ju-iz 01. “Cadáver” é paroxítona, pois:
(A) Tem a última sílaba como tônica.
Não se acentuam as letras “i” e “u” dos hiatos se estiverem (B) Tem a penúltima sílaba como tônica.
seguidas do dígrafo nh: ra-i-nha, ven-to-i-nha. (C) Tem a antepenúltima sílaba como tônica.
(D) Não tem sílaba tônica.
Não se acentuam as letras “i” e “u” dos hiatos se vierem
precedidas de vogal idêntica: xi-i-ta, pa-ra-cu-u-ba 02. Indique a alternativa em que todas as palavras devem
receber acento.
As formas verbais que possuíam o acento tônico na raiz, (A) virus, torax, ma.
com “u” tônico precedido de “g” ou “q” e seguido de “e” ou “i” (B) caju, paleto, miosotis.
não serão mais acentuadas. Ex.: (C) refem, rainha, orgão.
(D) papeis, ideia, latex.
Antes Agora (E) lotus, juiz, virus.
apazigúe (apaziguar) apazigue
argúi (arguir) argui 03. Em “O resultado da experiência foi, literalmente,
aterrador.” a palavra destacada encontra-se acentuada pelo
O acento pertencente aos encontros “oo” e “ee” foi abolido. mesmo motivo que:
Ex.: (A) túnel
Antes Agora (B) voluntário
crêem creem (C) até
vôo voo (D) insólito
(E) rótulos
- Agora memorize a palavra CREDELEVÊ. São os verbos
que, no plural, dobram o “e”, mas que não recebem mais 04. Analise atentamente a presença ou a ausência de
acento como antes: CRER, DAR, LER e VER. acento gráfico nas palavras abaixo e indique a alternativa em
que não há erro:
Repare: (A) ruím - termômetro - táxi – talvez.
1) O menino crê em você (B) flôres - econômia - biquíni - globo.
Os meninos creem em você. (C) bambu - através - sozinho - juiz
2) Elza lê bem! (D) econômico - gíz - juízes - cajú.
Todas leem bem! (E) portuguêses - princesa - faísca.
3) Espero que ele dê o recado à sala.
Esperamos que os dados deem efeito! 05. Todas as palavras abaixo são hiatos, EXCETO:
4) Rubens vê tudo! (A) saúde
Eles veem tudo! (B) cooperar
(C) ruim
Cuidado! Há o verbo vir: (D) creem
Ele vem à tarde! (E) pouco
Eles vêm à tarde!
Gabarito
Acentuam-se os verbos pertencentes à terceira pessoa do 1.B / 2.A / 3.B / 4.C / 5.E
plural de:
ele tem – eles têm
ele vem – eles vêm (verbo vir)
Crase.
A regra prevalece também para os verbos conter, obter,
reter, deter, abster.
ele contém – eles contêm CRASE
ele obtém – eles obtêm
ele retém – eles retêm É de grande importância a crase da preposição “a” com o
ele convém – eles convêm artigo feminino “a” (s), com o “a” inicial dos pronomes
aquele(s), aquela (s), aquilo e com o “a” do relativo a qual (as
Não se acentuam mais as palavras homógrafas que antes quais).
eram acentuadas para diferenciá-las de outras semelhantes Na escrita, utilizamos o acento grave ( ` ) para indicar a
(regra do acento diferencial). Apenas em algumas exceções, crase. O uso apropriado do acento grave depende da
como: compreensão da fusão das duas vogais. É fundamental
Pôde (terceira pessoa do singular do pretérito perfeito do também, para o entendimento da crase, dominar a regência
indicativo). dos verbos e nomes que exigem a preposição “a”.
Pode (terceira pessoa do singular do presente do Aprender a usar a crase, portanto, consiste em aprender a
indicativo). Ex.: verificar a ocorrência simultânea de uma preposição e um
APOSTILAS OPÇÃO
artigo ou pronome.1 Observe:

Vou a + a igreja. 3) Na indicação de horas:
Vou à igreja. Acordei às sete horas da manhã.
Elas chegaram às dez horas.
No exemplo acima, temos a ocorrência da preposição “a”, Foram dormir à meia-noite.
exigida pelo verbo ir (ir a algum lugar) e a ocorrência do artigo
“a” que está determinando o substantivo feminino igreja. 4) Em locuções adverbiais, prepositivas e conjuntivas de
Quando ocorre esse encontro das duas vogais e elas se unem, que participam palavras femininas. Por exemplo:
a união delas é indicada pelo acento grave. Observe outros
exemplos:
à tarde às ocultas às pressas à medida que
Conheço a aluna.
Refiro-me à aluna. às
à noite às claras à força
escondidas
No primeiro exemplo, o verbo é transitivo direto (conhecer
algo ou alguém), logo não exige preposição e a crase não pode à vontade à beça à larga à escuta
ocorrer. No segundo exemplo, o verbo é transitivo indireto
(referir-se a algo ou a alguém) e exige a preposição “a”. às avessas à revelia à exceção de à imitação de
Portanto, a crase é possível, desde que o termo seguinte seja
feminino e admita o artigo feminino “a” ou um dos pronomes à esquerda às turras às vezes à chave
já especificados.
à direita à procura à deriva à toa
Casos em que a crase NÃO ocorre
à sombra à proporção
à luz à frente de
de que
1) Diante de substantivos masculinos:
Andamos a cavalo. à semelhança
Fomos a pé. às ordens à beira de
de
2) Diante de verbos no infinitivo:
A criança começou a falar. Crase diante de Nomes de Lugar
Ela não tem nada a dizer.
Alguns nomes de lugar não admitem a anteposição do
Obs.: como os verbos não admitem artigos, o “a” dos artigo “a”. Outros, entretanto, admitem o artigo de modo que
exemplos acima é apenas preposição, logo não ocorrerá crase. diante deles haverá crase, desde que o termo regente exija a
preposição “a”. Para saber se um nome de lugar admite ou não
3) Diante da maioria dos pronomes e das expressões de a anteposição do artigo feminino “a”, deve-se substituir o
tratamento, com exceção das formas senhora, senhorita e termo regente por um verbo que peça a preposição “de” ou
dona: “em”. A ocorrência da contração “da” ou “na” prova que esse
Diga a ela que não estarei em casa amanhã. nome de lugar aceita o artigo e, por isso, haverá crase. Por
Entreguei a todos os documentos necessários. exemplo:
Ele fez referência a Vossa Excelência no discurso de ontem.
Vou à França. (Vim da[ de+a] França. Estou na[ em+a]
Os poucos casos em que ocorre crase diante dos pronomes França.)
podem ser identificados pelo método: troque a palavra Cheguei à Grécia. (Vim da Grécia. Estou na Grécia.)
feminina por uma masculina, caso na nova construção surgir a Retornarei à Itália. (Vim da Itália. Estou na Itália)
forma ao, ocorrerá crase. Por exemplo: Vou a Porto Alegre. (Vim de Porto Alegre. Estou em Porto
Refiro-me à mesma pessoa. Alegre.)
(Refiro-me ao mesmo indivíduo.)
Informei o ocorrido à senhora. - Minha dica: use a regrinha “Vou A volto DA, crase HÁ; vou
(Informei o ocorrido ao senhor.) A volto DE, crase PRA QUÊ?”
Peça à própria Cláudia para sair mais cedo. Ex.: Vou a Campinas. = Volto de Campinas.
(Peça ao próprio Cláudio para sair mais cedo.) Vou à praia. = Volto da praia.
4) Diante de numerais cardinais: - ATENÇÃO: quando o nome de lugar estiver especificado,

Chegou a duzentos o número de feridos ocorrerá crase. Veja:
Daqui a uma semana começa o campeonato. Retornarei à São Paulo dos bandeirantes. = mesmo que,
pela regrinha acima, seja a do “VOLTO DE”.
Casos em que a crase SEMPRE ocorre
Crase diante dos Pronomes Demonstrativos (Aquele (s),
1) Diante de palavras femininas: Aquela (s), Aquilo)
Amanhã iremos à festa de aniversário de minha colega. Haverá crase diante desses pronomes sempre que o termo
Sempre vamos à praia no verão. regente exigir a preposição “a”. Por exemplo:
Ela disse à irmã o que havia escutado pelos corredores.
Refiro-me a + aquele atentado.
2) Diante da palavra “moda”, com o sentido de “à moda de”
(mesmo que a expressão moda de fique subentendida: Preposição Pronome
O jogador fez um gol à (moda de) Pelé.
Usava sapatos à (moda de) Luís XV.
O menino resolveu vestir-se à (moda de) Fidel Castro.
1 www.soportugues.com.br/secoes/sint/sint76.php
APOSTILAS OPÇÃO
Refiro-me àquele atentado. 2) Diante de pronome possessivo feminino: é facultativo o

O termo regente do exemplo acima é o verbo transitivo uso da crase porque é facultativo o uso do artigo. Observe:
indireto referir (referir-se a algo ou alguém) e exige Minha avó tem setenta anos; ou A minha avó tem setenta
preposição, portanto, ocorre a crase. anos.
Minha irmã está esperando por você; ou A minha irmã está
Observe este outro exemplo: esperando por você.
Aluguei aquela casa.
O verbo “alugar” é transitivo direto (alugar algo) e não Sendo facultativo o uso do artigo feminino diante de
exige preposição. Logo, a crase não ocorre nesse caso. pronomes possessivos femininos, então podemos escrever as
frases abaixo das seguintes formas:
Crase com os Pronomes Relativos (A Qual, As Quais) Cedi o lugar a minha avó; ou Cedi o lugar à minha avó.
A ocorrência da crase com os pronomes relativos a qual e Cedi o lugar a meu avô; ou Cedi o lugar ao meu avô.
as quais depende do verbo. Se o verbo que rege esses
pronomes exigir a preposição a, haverá crase. 3) Depois da preposição até:
É possível detectar a ocorrência da crase nesses casos Fui até a praia; ou Fui até à praia.
utilizando a substituição do termo regido feminino por um Acompanhe-o até a porta; ou Acompanhe-o até à porta.
termo regido masculino. Por exemplo: A palestra vai até as cinco horas da tarde; ou A palestra vai
até às cinco horas da tarde.
A igreja à qual me refiro fica no centro da cidade.
O monumento ao qual me refiro fica no centro da cidade Questões
Caso surja a forma ao com a troca do termo, ocorrerá a 01. No Brasil, as discussões sobre drogas parecem limitar-
crase. Veja outros exemplos: se ______aspectos jurídicos ou policiais. É como se suas únicas
São normas às quais todos os alunos devem obedecer. consequências estivessem em legalismos, tecnicalidades e
Esta foi a conclusão à qual ele chegou. estatísticas criminais. Raro ler ____respeito envolvendo
questões de saúde pública como programas de esclarecimento
Crase com o Pronome Demonstrativo (a) e prevenção, de tratamento para dependentes e de
A ocorrência da crase com o pronome demonstrativo “a” reintegração desses____ vida. Quantos de nós sabemos o nome
também pode ser detectada através da substituição do termo de um médico ou clínica ____quem tentar encaminhar um
regente feminino por um termo regido masculino. Veja: drogado da nossa própria família?
Minha revolta é ligada à do meu país. (Ruy Castro, Da nossa própria família. Folha de S.Paulo,
Meu luto é ligado ao do meu país. 2012)
As orações são semelhantes às de antes.
Os exemplos são semelhantes aos de antes. As lacunas do texto devem ser preenchidas, correta e
respectivamente, com:
Crase com a Palavra Distância (A) aos … à … a … a
- Se a palavra distância estiver especificada ou (B) aos … a … à … a
determinada, a crase deve ocorrer. Por exemplo: (C) a … a … à … à
Sua casa fica à distância de 100 Km daqui. (A palavra está (D) à … à … à … à
determinada) (E) a … a … a … a
Todos devem ficar à distância de 50 metros do palco. (A
palavra está especificada.) 02. Leia o texto a seguir.
Foi por esse tempo que Rita, desconfiada e medrosa, correu
- Se a palavra distância não estiver especificada, a crase ______ cartomante para consultá-la sobre a verdadeira causa do
não pode ocorrer. Por exemplo: procedimento de Camilo. Vimos que ______ cartomante restituiu-
Os militares ficaram a distância. lhe ______ confiança, e que o rapaz repreendeu-a por ter feito o
Gostava de fotografar a distância. que fez.
Ensinou a distância. (Machado de Assis. A cartomante. In: Várias histórias. Rio
de Janeiro: Globo, 1997,)
Observação: por motivo de clareza, para evitar
ambiguidade, pode-se usar a crase. Veja: Preenchem corretamente as lacunas da frase acima, na
Gostava de fotografar à distância. ordem dada:
Ensinou à distância. (A) à – a – a
Dizem que aquele médico cura à distância. (B) a – a – à
(C) à – a – à
Casos em que a ocorrência da crase é FACULTATIVA (D) à – à – a
(E) a – à – à
1) Diante de nomes próprios femininos: é facultativo o uso
da crase porque é facultativo o uso do artigo. Observe: 03 “Nesta oportunidade, volto ___ referir-me ___ problemas
Paula é muito bonita; ou A Paula é muito bonita. já expostos ___ V. Sª ___ alguns dias”.
Laura é minha amiga; ou A Laura é minha amiga. (A) à - àqueles - a - há
(B) a - àqueles - a - há
Como podemos constatar, é facultativo o uso do artigo (C) a - aqueles - à - a
feminino diante de nomes próprios femininos, então podemos (D) à - àqueles - a - a
escrever as frases abaixo das seguintes formas: (E) a - aqueles - à - há
Entreguei o cartão a Paula; ou Entreguei o cartão à Paula.
Entreguei o cartão a Roberto; ou Entreguei o cartão ao
Roberto.
APOSTILAS OPÇÃO
04. Leia o texto a seguir.
Comunicação Flexão nominal e verbal
O público ledor (existe mesmo!) é sensorial: quer ter um

autor ao vivo, em carne e osso. Quando este morre, há uma FLEXÃO NOMINAL E VERBAL
queda de popularidade em termos de venda. Ou, quando
teatrólogo, em termos de espetáculo. Um exemplo: G. B. Shaw. FLEXÃO NOMINAL
E, entre nós, o suave fantasma de Cecília Meireles recém está
se materializando, tantos anos depois. Flexão de número
Isto apenas vem provar que a leitura é um remédio para a Os nomes (substantivo, adjetivo etc.), de modo geral,
solidão em que vive cada um de nós neste formigueiro. Claro admitem a flexão de número: singular e plural.
que não me estou referindo a essa vulgar comunicação festiva Ex.: animal – animais.
e efervescente.
Porque o autor escreve, antes de tudo, para expressar-se. Palavras Simples
Sua comunicação com o leitor decorre unicamente daí. Por 1) Na maioria das vezes, acrescenta-se S.
afinidades. É como, na vida, se faz um amigo. Ex.: ponte – pontes / bonito – bonitos.
E o sonho do escritor, do poeta, é individualizar cada
formiga num formigueiro, cada ovelha num rebanho - para que 2) Palavras terminadas em R ou Z: acrescenta-se ES.
sejamos humanos e não uma infinidade de xerox infinitamente Ex.: éter – éteres / avestruz – avestruzes.
reproduzidos uns dos outros. Observação: o pronome qualquer faz o plural no meio:
Mas acontece que há também autores xerox, que nos quaisquer.
invadem com aqueles seus best-sellers...
Será tudo isto uma causa ou um efeito? 3) Palavras oxítonas terminadas em S: acrescenta-se ES.
Tristes interrogações para se fazerem num mundo que já Ex.: ananás – ananases.
foi civilizado. Observação: as paroxítonas e as proparoxítonas são
invariáveis. Ex.: o pires − os pires / o ônibus − os ônibus.
(Mário Quintana. Poesia completa. Rio de Janeiro: Nova
Aguilar, 1. ed., 2005.) 4) Palavras terminadas em IL:
a) átono: trocam IL por EIS. Ex.: fóssil – fósseis.
Claro que não me estou referindo a essa vulgar comunicação b) tônico: trocam L por S. Ex.: funil – funis.
festiva e efervescente.
O vocábulo a deverá receber o sinal indicativo de crase se 5) Palavras terminadas em EL:
o segmento grifado for substituído por: a) átono: plural em EIS. Ex.: nível – níveis.
(A) leitura apressada e sem profundidade. b) tônico: plural em ÉIS. Ex.: carretel – carretéis.
(B) cada um de nós neste formigueiro.
(C) exemplo de obras publicadas recentemente. 6) Palavras terminadas em X são invariáveis.
(D) uma comunicação festiva e virtual. Ex.: o clímax − os clímax.
(E) respeito de autores reconhecidos pelo público.
7) Há palavras cuja sílaba tônica avança.
05. O Instituto Nacional de Administração Prisional (INAP) Ex.: júnior – juniores / caráter – caracteres.
também desenvolve atividades lúdicas de apoio______ Observação: a palavra caracteres é plural tanto de
ressocialização do indivíduo preso, com o objetivo de prepará- caractere quanto de caráter.
lo para o retorno______ sociedade. Dessa forma, quando em
liberdade, ele estará capacitado______ ter uma profissão e uma 8) Palavras terminadas em ÃO, ÃOS, ÃES e ÕES.
vida digna. Fazem o plural, por isso veja alguns muito importantes:
(www.metropolitana.com.br. 2012) a) Em ões: balões, corações, grilhões, melões, gaviões.
b) Em ãos: pagãos, cristãos, cidadãos, bênçãos, órgãos.
Assinale a alternativa que preenche, correta e
respectivamente, as lacunas do texto, de acordo com a norma- Observação: os paroxítonos, como os dois últimos,
padrão da língua portuguesa. sempre fazem o plural em ÃOS.
(A) à … à … à
(B) a … a … à c) Em ães: escrivães, tabeliães, capelães, capitães, alemães.
(C) a … à … à d) Em ões ou ãos: corrimões/corrimãos, verões/verãos,
(D) à … à ... a anões/anãos
(E) a … à … a e) Em ões ou ães: charlatões/charlatães,
guardiões/guardiães, cirugiões/cirurgiães.
Gabarito f) Em ões, ãos ou ães: anciões/anciãos/anciães,
1.B / 2.A / 3.B / 4.A / 5.D ermitões/ermitãos/ermitães.
9) Plural dos diminutivos com a letra Z

Coloca-se a palavra no plural, corta-se o S e acrescenta-se
zinhos (ou zinhas). Exemplo:
Coraçãozinho → corações → coraçõe → coraçõezinhos.
Azulzinha → azuis → azui → azuizinhas.
10) Plural com metafonia (ô → ó)

Algumas palavras, quando vão ao plural, abrem o timbre
da vogal o; outras, não. Veja a seguir.
APOSTILAS OPÇÃO
Com metafonia singular (ô) e plural (ó) 4) Quando nenhum elemento varia.
coro - coros - Quando há verbo mais palavra invariável. Ex.: o cola-tudo
corvo - corvos − os cola-tudo.
destroço - destroços - Quando há dois verbos de sentido oposto. Ex.: o perde-
forno - fornos ganha − os perde-ganha.
fosso - fossos - Nas frases substantivas (frases que se transformam em
poço - poços substantivos). Ex.: O maria-vai-com-as-outras − os maria-vai-
rogo - rogos com-as-outras.
Sem metafonia singular (ô) e plural (ô) Observações:

adorno - adornos - São invariáveis arco-íris, louva-a-deus, sem-vergonha,
bolso - bolsos sem-teto e sem-terra.
endosso - endossos Ex.: Os sem-terra apreciavam os arco-íris.
esgoto - esgotos
estojo - estojos - Admitem mais de um plural:
gosto - gostos pai-nosso − pais-nossos ou pai-nossos
padre-nosso − padres-nossos ou padre-nossos
11) Casos especiais: terra-nova − terras-novas ou terra-novas
aval − avales e avais salvo-conduto − salvos-condutos ou salvo-condutos
cal − cales e cais xeque-mate − xeques-mates ou xeques-mate
cós − coses e cós
fel − feles e féis - Casos especiais: palavras que não se encaixam nas regras.
mal e cônsul − males e cônsules o bem-me-quer − os bem-me-queres
o joão-ninguém − os joões-ninguém
Palavras Compostas o lugar-tenente − os lugar-tenentes
Quanto a variação das palavras compostas: o mapa-múndi − os mapas-múndi
1) Variação de dois elementos: neste caso os compostos Flexão de gênero

são formados por substantivo mais palavra variável (adjetivo,
substantivo, numeral, pronome). Ex.: Os substantivos e as palavras que o acompanham na frase
amor-perfeito − amores-perfeitos admitem a flexão de gênero: masculino e feminino. Ex.:
couve-flor − couves-flores Meu amigo diretor recebeu o primeiro salário.
segunda-feira − segundas-feiras Minha amiga diretora recebeu a primeira prestação.
A flexão de feminino pode ocorrer de duas maneiras.
2) Variação só do primeiro elemento: neste caso quando
há preposição no composto, mesmo que oculto. Ex.: 1) Com a troca de o ou e por a. Ex.: lobo – loba / mestre –
pé-de-moleque − pés-de-moleque mestra.
cavalo-vapor − cavalos-vapor (de ou a vapor)
2) Por meio de diferentes sufixos nominais de gênero,
3) A palavra também irá variar quando o segundo muitas vezes com alterações do radical. Veja alguns femininos
substantivo determina o primeiro (fim ou semelhança). Ex.: importantes:
banana-maçã − bananas-maçã (semelhante a maçã) ateu − ateia
navio-escola − navios-escola (a finalidade é a escola) bispo − episcopisa
conde − condessa
Observações: duque − duquesa
- Alguns autores admitem a flexão dos dois elementos, frade − freira
porém é uma situação polêmica. ilhéu − ilhoa
Ex.: mangas-espada (preferível) ou mangas-espadas. judeu − judia
marajá − marani
- Quando apenas o último elemento varia: monje − monja
a) Quando os elementos são adjetivos. Ex.: hispano- pigmeu − pigmeia
americano − hispano-americanos.
Observação: a exceção é surdo-mudo, em que os dois Alguns substantivos são uniformes quanto ao gênero, ou
adjetivos se flexionam: surdos-mudos. seja, possuem uma única forma para masculino e feminino. E
b) Nos compostos em que aparecem os adjetivos GRÃO, podem ser divididos em:
GRÃ e BEL. Ex.: grão-duque − grão-duques / grã-cruz − grã- a) Sobrecomuns: admitem apenas um artigo, podendo
cruzes / bel-prazer − bel-prazeres. designar os dois sexos. Ex.: a pessoa, o cônjuge, a testemunha.
c) Quando o composto é formado por verbo ou qualquer b) Comuns de dois gêneros: admitem os dois artigos,
elemento invariável (advérbio, interjeição, prefixo etc.) mais podendo então ser masculinos ou femininos. Ex.: o estudante
substantivo ou adjetivo. Ex.: arranha-céu − arranha-céus / − a estudante, o cientista − a cientista, o patriota − a patriota.
sempre-viva − sempre-vivas / super-homem − super-homens. c) Epicenos: admitem apenas um artigo, designando os
d) Quando os elementos são repetidos ou onomatopaicos animais. Ex.: O jacaré, a cobra, o polvo.
(representam sons). Ex.: reco-reco − reco-recos / pingue-
pongue − pingue-pongues / bem-te-vi − bem-te-vis. Observações:
- O feminino de elefante é elefanta, e não elefoa. Aliá é
Observações: correto, mas designa apenas uma espécie de elefanta.
- Como se vê pelo segundo exemplo, pode haver alguma - Mamão, para alguns gramáticos, deve ser considerado
alteração nos elementos, ou seja, não serem iguais. epiceno. É algo discutível.
- Se forem verbos repetidos, admite-se também pôr os dois - Há substantivos de gênero duvidoso, que as pessoas
no plural. Ex.: pisca-pisca − pisca-piscas ou piscas-piscas. costumam trocar. Veja alguns que convém gravar.
APOSTILAS OPÇÃO
Masculinos - Femininos amargo − amaríssimo

champanha - aguardente amigo − amicíssimo
dó - alface antigo − antiquíssimo
eclipse - cal cruel − crudelíssimo
formicida - cataplasma doce − dulcíssimo
grama (peso) - grafite fácil − facílimo
milhar - libido feroz − ferocíssimo
plasma - omoplata fiel − fidelíssimo
soprano - musse geral − generalíssimo
suéter - preá humilde − humílimo
telefonema magro − macérrimo
negro − nigérrimo
- Existem substantivos que admitem os dois gêneros. Ex.: pobre − paupérrimo
diabetes (ou diabete), laringe, usucapião etc. sagrado − sacratíssimo
sério − seriíssimo
Flexão de grau soberbo – superbíssimo
Por razões meramente didáticas, incluo, aqui, o grau entre Questões

os processos de flexão.
01. (Pref. Fortaleza/CE - Educação Física - 2016) Com
Grau do substantivo base nas regras de flexão nominal e flexão verbal e com base
1) Normal ou positivo: sem nenhuma alteração. Ex.: no aspecto semântico (o sentido das palavras e da
chapéu. interpretação dos enunciados de acordo com o contexto),
observe o seguinte excerto:
2) Aumentativo:
a) Sintético: chapelão; “Eu nunca me esqueci da história daquela outra menina”.
b) Analítico: chapéu grande, chapéu enorme etc.
Aponte a alternativa em que todas as palavras desse
3) Diminutivo: excerto foram corretamente flexionadas apenas em número,
a) Sintético: chapeuzinho; de acordo com o contexto.
b) Analítico: chapéu pequeno, chapéu reduzido etc. (A) Nós nunca nos esqueceremos de histórias daquelas
Obs.: Um grau é sintético quando formado por sufixo; outras meninas.
analítico, por meio de outras palavras. (B) Nós nunca nos esquecemos das histórias daquelas outras
meninas.
Grau do adjetivo (C) Nós nunca nos esquecíamos da história daquelas outras
1) Normal ou positivo: João é forte. meninas.
(D) Nós nunca nos esquecemos das histórias daquela outra
2) Comparativo: menina.
a) De superioridade: João é mais forte que André. (ou do
que); 02. Assinale o par de vocábulos que formam o plural como
b) De inferioridade: João é menos forte que André. (ou do órfão e mata-burro, respectivamente:
que); (A) cristão / guarda-roupa
c) De igualdade: João é tão forte quanto André. (ou como); (B) questão / abaixo-assinado
(C) alemão / beija-flor
3) Superlativo: (D) tabelião / sexta-feira
a) Absoluto (E) cidadão / salário-família
Sintético: João é fortíssimo.
Analítico: João é muito forte. (bastante forte, forte demais 03. Aponte a alternativa em que haja erro quanto à flexão
etc.) do nome composto:
(A) vice-presidentes, amores-perfeitos, os bota-fora
b) Relativo: (B) tico-ticos, salários-família, obras-primas
De superioridade: João é o mais forte da turma. (C) reco-recos, sextas-feiras, sempre-vivas
De inferioridade: João é o menos forte da turma. (D) pseudo-esferas, chefes-de-seção, pães-de-ló
(E) pisca-piscas, cartões-postais, mulas-sem-cabeças
Observações:
a) O grau superlativo absoluto corresponde a um aumento 04. (INSTITUTO AOCP - Assistente Administrativo –
do adjetivo. Pode ser expresso por um sufixo (íssimo, érrimo EBSERH) Assinale a alternativa cujas palavras em destaque
ou imo) ou uma palavra de apoio, como muito, bastante, aceitam flexão de número e gênero.
demasiadamente, enorme etc. (A) “E, ainda, aumenta a capacidade sanguínea e faz bem
ao coração, combate a depressão e, o melhor, é democrática,
b) As palavras maior, menor, melhor e pior constituem aceita pessoas de todas as idades e raças.”.
sempre graus de superioridade. Ex.: (B) “Entre os mais comuns estão samba, bolero, forró,
O carro é menor que o ônibus. (menor - mais pequeno = zouk, salsa, lindy hop, tango, valsa e muito mais’. Ele revela
comparativo de superioridade.) que, apesar de sempre ser um desejo feminino, os homens
Ele é o pior do grupo. (pior - mais mau = superlativo estão cada vez mais presentes.”.
relativo de superioridade.) (C) “A dança tem diferentes linguagens e provoca efeitos e
sensações diversas. Sem se ater ao profissional, ela tem o
c) Alguns superlativos absolutos sintéticos também podem poder de aproximar as pessoas, provocar romances, estimular
apresentar dúvidas. o cérebro, tonificar [...]”.
acre − acérrimo
APOSTILAS OPÇÃO
(D) “O bailarino, coreógrafo e professor Welbert de Melo b) Passiva: o sujeito sofre a ação verbal.
Nascimento, formado em pedagogia do movimento para o - Analítica ou verbal: com o particípio e um verbo auxiliar.
ensino da dança pela UFMG, diz que a dança é sociocultural, Ex.: O poste foi derrubado pelo carro.
fundamental em um mundo cada vez mais individualista e de
isolamento diante da tecnologia e da internet.”. - Sintética ou pronominal: com o pronome apassivador se.
(E) “No antigo Egito, ela homenageava o deus Osíris. Na Ex.: Derrubou-se o poste.
Grécia, fazia parte dos Jogos Olímpicos. Na era atual, ela existe
como manifestação artística [...]”. Obs.: Estudaremos bem o pronome apassivador (ou
partícula apassivadora) na sétima lição: concordância verbal.
Gabarito
c) Reflexiva: o sujeito pratica e sofre a ação verbal; aparece
01.B / 02.A / 03.E / 04. D um pronome reflexivo. Ex.: O garoto se machucou.
FLEXÃO VERBAL Formação do Imperativo

1) Afirmativo: tu e vós saem do presente do indicativo
1) Número: singular ou plural menos a letra s; você, nós e vocês, do presente do subjuntivo.
Ex.: ando, andas, anda → singular Ex.: Imperativo afirmativo do verbo beber
andamos, andais, andam → plural Bebo → beba
bebes → bebe (tu) bebas
2) Pessoas: são três. bebe beba → beba (você)
a) A primeira é aquela que fala; corresponde aos pronomes bebemos bebamos → bebamos (nós)
eu (singular) e nós (plural). bebeis → bebei (vós) bebais
Ex.: escreverei, escreveremos. bebem bebam → bebam (vocês)
Reunindo, temos: bebe, beba, bebamos, bebei, bebam.
b) A segunda é aquela com quem se fala; corresponde aos
pronomes tu (singular) e vós (plural). 2) Negativo: sai do presente do subjuntivo mais a palavra
Ex.: escreverás, escrevereis. não.
Ex.: beba
c) A terceira é aquela acerca de quem se fala; corresponde bebas → não bebas (tu)
aos pronomes ele ou ela (singular) e eles ou elas (plural). beba → não beba (você)
Ex.: escreverá, escreverão. bebamos → não bebamos (nós)
bebais → não bebais (vós)
3) Modos: são três. bebam → não bebam (vocês)
a) Indicativo: apresenta o fato verbal de maneira positiva, Assim, temos: não bebas, não beba, não bebamos, não
indubitável. Ex.: vendo. bebais, não bebam.
b) Subjuntivo: apresenta o fato verbal de maneira Observações:

duvidosa, hipotética. Ex.: que eu venda. a) No imperativo não existe a primeira pessoa do singular,
eu; a terceira pessoa é você.
c) Imperativo: apresenta o fato verbal como objeto de uma
ordem. Ex.: venda! b) O verbo ser não segue a regra nas pessoas que saem do
presente do indicativo. Eis o seu imperativo:
4) Tempos: são três. - Afirmativo: sê, seja, sejamos, sede, sejam.
a) Presente: falo - Negativo: não sejas, não seja, não sejamos, não sejais, não
sejam.
b) Pretérito:
- Perfeito: falei c) O tratamento dispensado a alguém numa frase não pode
- Imperfeito: falava mudar. Se começamos a tratar a pessoa por você, não podemos
- Mais-que-perfeito: falara passar para tu, e vice-versa.
Ex.: Pede agora a tua comida. (tratamento: tu)
Obs.: O pretérito perfeito indica uma ação extinta; o Peça agora a sua comida. (tratamento: você)
imperfeito, uma ação que se prolongava num determinado
ponto do passado; o mais-que-perfeito, uma ação passada em d) Os verbos que têm z no radical podem, no imperativo
relação a outra ação, também passada. Ex.: afirmativo, perder também a letra e que aparece antes da
Eu cantei aquela música. (perfeito) desinência s.
Eu cantava aquela música. (imperfeito) Ex.: faze (tu) ou faz (tu)
Quando ele chegou, eu já cantara. (mais-que-perfeito) dize (tu) ou diz (tu)
c) Futuro: e) Procure ter “na ponta da língua” a formação e o emprego

- Do presente: estudaremos do imperativo. É assunto muito cobrado em concursos
- Do pretérito: estudaríamos públicos.
Obs.: No modo subjuntivo, com relação aos tempos Tempos Primitivos e Tempos Derivados
simples, temos apenas o presente, o pretérito imperfeito e o 1) O presente do indicativo é tempo primitivo. Da primeira
futuro (sem divisão). Os tempos compostos serão estudados pessoa do singular sai todo o presente do subjuntivo.
mais adiante. Ex.: digo → que eu diga, que tu digas, que ele diga etc.
dizes
5) Vozes: são três. diz
a) Ativa: o sujeito pratica a ação verbal. Obs.: isso não ocorre apenas com os poucos verbos que
Ex.: O carro derrubou o poste. não apresentam a desinência o na primeira pessoa do singular.
APOSTILAS OPÇÃO
Ex.: eu sou → que eu seja. 2) Deter, conter, reter, manter etc.: seguem integralmente
eu sei → que eu saiba. o verbo ter.
Ex.: tivermos → contivermos, mantivermos etc.
2) O pretérito perfeito é tempo primitivo. Da segunda tiveste → retiveste, mantiveste etc.
pessoa do singular saem:
3) Intervir, advir, provir, convir etc.: seguem
a) o mais-que-perfeito. integralmente o verbo vir.
Ex.: coubeste → coubera, couberas, coubera, coubéramos, Ex.: vierem → intervierem, provierem etc.
coubéreis, couberam. vim → intervim, convim etc.
b) o imperfeito do subjuntivo. 4) Rever, prever, antever etc.: seguem integralmente o

Ex.: coubeste → coubesse, coubesses, coubesse, verbo ver.
coubéssemos, coubésseis, coubessem. Ex.: vi → revi, previ etc.
víssemos → prevíssemos, antevíssemos etc.
c) o futuro do subjuntivo.
Ex.: coubeste → couber, couberes, couber, coubermos, Observações:
couberdes, couberem. - Como se vê nesses quatro itens iniciais, o verbo derivado
segue a conjugação do seu primitivo. Basta conjugar o verbo
3) Do infinitivo impessoal derivam: primitivo e recolocar o prefixo. Há outros verbos que dão
origem a verbos derivados. Por exemplo, dizer, haver e fazer.
a) o imperfeito do indicativo. Para eles, vale a mesma regra explicada acima.
Ex.: caber → cabia, cabias, cabia, cabíamos, cabíeis, cabiam. Ex.: eu houve → eu reouve (e não reavi, como normalmente
se fala por aí).
b) o futuro do presente.
Ex.: caber → caberei, caberás, caberá, caberemos, cabereis, - Requerer e prover não seguem integralmente os verbos
caberão. querer e ver. Eles serão mostrados mais adiante.
c) o futuro do pretérito. 5) Crer, no pretérito perfeito do indicativo: cri, creste, creu,

Ex.: caber → caberia, caberias, caberia, caberíamos, cremos, crestes, creram.
caberíeis, caberiam.
6) Estourar, roubar, aleijar, inteirar etc.: mantém o ditongo
d) o infinitivo pessoal. fechado em todos os tempos, inclusive o presente do
Ex.: caber → caber, caberes, caber, cabermos, caberdes, indicativo. Ex.: A bomba estoura. (e não estóra, como
caberem. normalmente se diz).
e) o gerúndio. 7) Aderir, competir, preterir, discernir, concernir, impelir,

Ex.: caber → cabendo. expelir, repelir:
a) presente do indicativo: adiro, aderes, adere, aderimos,
f) o particípio. aderimos, aderem.
Ex.: caber → cabido.
b) presente do subjuntivo: adira, adiras, adira, adiramos,
Tempos Compostos adirais, adiram.
Formam-se os tempos compostos com o verbo auxiliar (ter
ou haver) mais o particípio do verbo que se quer conjugar. Obs.: Esses verbos mudam o e do infinitivo para i na
primeira pessoa do singular do presente do indicativo e em
1) Perfeito composto: presente do verbo auxiliar mais todas do presente do subjuntivo.
particípio do verbo principal.
Ex.: tenho falado ou hei falado → perfeito composto do 8) Aguar, desaguar, enxaguar, minguar:
indicativo tenha falado ou haja falado → perfeito composto do a) presente do indicativo: águo, águas, água; enxáguo,
subjuntivo. enxáguas, enxágua.
2) Mais-que-perfeito composto: imperfeito do auxiliar b) presente do subjuntivo: águe, águes, águe; enxágue,
mais particípio do principal. enxágues, enxágue.
Ex.: tinha falado → mais-que-perfeito composto do
indicativo. 9) Arguir, no presente do indicativo: arguo, argúis, argúi,
tivesse falado → mais-que-perfeito composto do arguimos, arguis, argúem.
subjuntivo.
10) Apaziguar, averiguar, obliquar, no presente do
3) Demais tempos: basta classificar o verbo auxiliar. subjuntivo: apazigúe, apazigúes, apazigúe, apaziguemos,
Ex.: terei falado → futuro do presente composto (terei é apazigueis, apazigúem.
futuro do presente).
11) Mobiliar:
Verbos Irregulares Comuns em Concursos a) presente do indicativo: mobílio, mobílias, mobília,
É importante saber a conjugação dos verbos que seguem. mobiliamos, mobiliais, mobíliam.
Eles estão conjugados apenas nas pessoas, tempos e modos
mais problemáticos. b) presente do subjuntivo: mobílie, mobílies, mobílie,
1) Compor, repor, impor, expor, depor etc.: seguem mobiliemos, mobilieis, mobíliem.
integralmente o verbo pôr.
Ex.: ponho → componho, imponho, deponho etc. 12) Polir, no presente do indicativo: pulo, pules, pule,
pus → compus, repus, expus etc. polimos, polis, pulem.
APOSTILAS OPÇÃO
13) Passear, recear, pentear, ladear (e todos os outros - Buscar se envolver em atividades sociais prazerosas e
terminados em ear) construtivas;
a) presente do indicativo: passeio, passeias, passeia, - Controlar e, na medida do possível, evitar o estresse;
passeamos, passeais, passeiam. - Valorizar a convivência social positiva;
b) presente do subjuntivo: passeie, passeies, passeie, - Estimular o cérebro com atividades intelectuais (leitura,
passeemos, passeeis, passeiem. teatro etc.);
- Buscar ajuda de profissionais da saúde quando apresentar
Observações: doenças ou problemas psicológicos.
- Os verbos desse grupo (importantíssimo) apresentam o
ditongo ei nas formas risotônicas, mas apenas nos dois Os verbos “buscar”, “controlar”, “valorizar” e “estimular”,
presentes. presentes no texto, foram empregados no infinitivo. Observe
- Os verbos estrear e idear apresentam ditongo aberto. as alternativas abaixo e assinale aquela que contiver a
Ex.: estreio, estreias, estreia; ideio, ideias, ideia. adequada análise da relação forma verbal / flexão de tempo e
modo.
14) Confiar, renunciar, afiar, arriar etc.: verbos regulares. (A) Buscaria: futuro do subjuntivo.
Ex.: confio, confias, confia, confiamos, confiais, confiam. (B) Controlo: presente do imperativo.
(C) Valorizou: pretérito mais-que-perfeito do indicativo.
Observações: (D) Estimularemos: futuro do presente do indicativo.
- Esses verbos não têm o ditongo ei nas formas risotônicas.
02. (Pref. Itaquitinga/PE - Psicólogo - IDHTEC/2016)
- Mediar, ansiar, remediar, incendiar, odiar e intermediar, Em qual dos trechos a seguir a flexão do verbo reflete um uso
apesar de terminarem em iar, apresentam o ditongo ei. adequado da língua
Ex.: medeio, medeias, medeia, mediamos, mediais, (A) “Enquanto a campanha de vacinação contra o H1N1
medeiam, medeie, medeies, medeie, mediemos, medieis, não começa, especialistas recomendam que a população se
medeiem. precavenha redobrando os cuidados com a higiene e evitando
aglomerações e o contato com muitas pessoas
15) Requerer: só é irregular na 1ª pessoa do singular do (B) “Cinco pássaros receberam transmissores para
presente do indicativo e, consequentemente, em todo o monitorar sua adaptação à vida selvagem e se obter
presente do subjuntivo. financiamento para cinco novos transmissores, dez novos
Ex.: requeiro, requeres, requer pássaros serão libertados.”
requeira, requeiras, requeira (C) “A mulher requereu o benefício em abril de 2014. Ela
requeri, requereste, requereu apresentou diversos atestados médicos que comprovavam sua
situação delicada e seu histórico de risco, mas o pedido foi
16) Prover: conjuga-se como verbo regular no pretérito indeferido.”
perfeito, no mais-que-perfeito, no imperfeito do subjuntivo, no
futuro do subjuntivo e no particípio; nos demais tempos, (D) “A polícia interviu nos confrontos entre adeptos
acompanha o verbo ver. ingleses, russos e franceses‟, disse o chefe local da polícia, que
Ex.: Provi, proveste, proveu; provera, proveras, provera; teve de dispersar os apoiantes das duas seleções e cidadãos
provesse, provesses, provesse etc. franceses pelo terceiro dia consecutivo.”
provejo, provês, provê; provia, provias, provia; proverei, (E) “A cada dois meses acumulados, ele sugere que
proverás, proverá etc. investidor se presentei com algo que deseja, para se sentir
motivado a manter a reserva.”
17) Reaver, precaver-se, falir, adequar, remir, abolir,
colorir, ressarcir, demolir, acontecer, doer são verbos 03. Leia o trecho:
defectivos. Estude o que falamos sobre eles na lição anterior, Toda a gente dormia com a mulher do Jaqueira. Era só
no item sobre a classificação dos verbos. Ex.: Reaver, no empurrar a porta. Se a mulher não abria logo, Jaqueira ia abrir,
presente do indicativo: reavemos, reaveis. bocejando e ameaçando:
Questões - Um dia eu mato um peste.

Matou. Escondeu-se por detrás de um pau e descarregou a
01. (FAPERP - Agente Administrativo - SeMAE) lazarina bem no coração do freguês.
(Graciliano Ramos, São Bernardo)
HÁBITOS SAUDÁVEIS E QUALIDADE DE VIDA2
A forma verbal grifada:
Para um indivíduo ter uma boa qualidade de vida, é (A) está no pretérito, indicando uma ação durativa ou
fundamental a busca de hábitos saudáveis. Esses, não devem ser repetitiva que começa num passado mais ou menos distante e
feitos esporadicamente, mas sim com frequência (para toda perdura ainda no momento da fala.
vida). A adoção desses hábitos saudáveis tem por objetivos a (B) está no futuro do pretérito, indicando uma ação
manutenção da saúde física e psicológica, aumentando a hipotética.
qualidade de vida. (C) está no presente, indicando que a ação se dará num
tempo futuro.
PRINCIPAIS HÁBITOS SAUDÁVEIS: (D) está no futuro, indicando que a ação se dará num futuro
do presente.
- Alimentação balanceada, nutritiva e de acordo com as (E) está no presente, indicando uma ação momentânea ou
necessidades de cada organismo; pontual.
- Prática regular de atividades físicas; - Atividades ao ar livre
e contato com a natureza;
- Não ter vícios (álcool, cigarro e outras drogas);
2 http://www.todabiologia.com/saude/habitos_saudaveis.htm
APOSTILAS OPÇÃO
04. (IESES - Auxiliar em Administração - IFC-SC) - antes de todos / todas + numeral: Eles são, todos
Assinale a alternativa correta quanto à flexão dos verbos. quatro, amigos de João Luís e Laurinha.
(A) Quando não disporem de tempo, precavenham-se, - antes de palavras que designam matéria de estudo,
adiantando alguns de seus compromissos. empregadas com os verbos: aprender, estudar, cursar,
(B)Se o governo propor mudanças e intervier em favor da ensinar. Ex.: Estudo Inglês e Cristiane estuda Francês.
população, será possível melhorar sua imagem.
(C) Ele reaviu seus pertences apreendidos pela polícia. O uso do artigo é facultativo:
(D) Mesmo que as autoridades interviessem, perceber-se- - antes do pronome possessivo: Sua / A sua incompetência
ia logo que o candidato não previra as consequências que é irritante.
adviriam de sua conduta. - antes de nomes próprios de pessoas: Você já visitou
Luciana / a Luciana?
Gabarito - “Daqui para a frente, tudo vai ser diferente.” (Para a
frente: exige a preposição)
1.D / 2.C / 3.C / 4.D
Formas combinadas do artigo definido: Preposição + o = ao
/ de + o, a = do, da / em + o, a = no, na / por + o, a = pelo, pela.
Classes de palavras. Usa-se o artigo indefinido:
- para indicar aproximação numérica: Nicole devia ter uns
oito anos.
CLASSES DE PALAVRAS - antes dos nomes de partes do corpo ou de objetos em
pares: Usava umas calças largas e umas botas longas.
Em Classes de Palavras, estudaremos artigo, substantivo, - em linguagem coloquial, com valor intensivo: Rafaela é
adjetivo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição, uma meiguice só.
interjeição e conjunção. E dentro de cada uma, abordaremos - para comparar alguém com um personagem célebre: Luís
seu emprego e quando houver, sua flexão. August é um Rui Barbosa.
Artigo O artigo indefinido não é usado:

- em expressões de quantidade: pessoa, porção, parte,
É a palavra que acompanha o substantivo, indicando-lhe o gente, quantidade. Ex.: Reservou para todos boa parte do lucro.
gênero e o número, determinando-o ou generalizando-o. Os - com adjetivos como: escasso, excessivo, suficiente. Ex.:
artigos podem ser: Não há suficiente espaço para todos.
Definidos: o, a, os, as; determinam os substantivos, trata de - com substantivo que denota espécie. Ex.: Cão que ladra
um ser já conhecido; denota familiaridade: “A grande reforma não morde.
do ensino superior é a reforma do ensino fundamental e do
médio.” Formas combinadas do artigo indefinido: Preposição de e
Indefinidos: um, uma, uns, umas; Trata-se de um ser em + um, uma = num, numa, dum, duma.
desconhecido, dá ao substantivo valor vago: “...foi chegando
um caboclinho magro, com uma taquara na mão.” (A. Lima) O artigo (o, a, um, uma) anteposto a qualquer palavra
transforma-a em substantivo. O ato literário é o conjunto do
Usa-se o artigo definido: ler e do escrever.
- com a palavra ambos: falou-nos que ambos os culpados
foram punidos. Questões
- com nomes próprios geográficos de estado, país, oceano,
montanha, rio, lago: o Brasil, o rio Amazonas, a Argentina, o 01. (Banestes - Analista Econômico Financeiro - Gestão
oceano Pacífico. Ex.: Conheço o Canadá mas não conheço Contábil - FGV/2018) A frase abaixo em que o emprego do
Brasília. artigo mostra inadequação é:
- depois de todos/todas + numeral + substantivo: Todos (A) Todas as coisas que hoje se creem antiquíssimas já
os vinte atletas participarão do campeonato. foram novas;
- com o superlativo relativo: Mariane escolheu as mais (B) Cuidado com todas as coisas que requeiram roupas
lindas flores da floricultura. novas;
- com a palavra outro, com sentido determinado: Marcelo (C) Todos os bons pensamentos estão presentes no
tem dois amigos: Rui é alto e lindo, o outro é atlético e mundo, só falta aplicá-los;
simpático. (D) Em toda a separação existe uma imagem da morte;
- antes dos nomes das quatro estações do ano: Depois da (E) Alegria de amor dura apenas um instante, mas
primavera vem o verão. sofrimento de amor dura toda a vida.
- com expressões de peso e medida: O álcool custa um real
o litro. (=cada litro)
Não se usa o artigo definido:

- antes de pronomes de tratamento iniciados por
possessivos: Vossa Excelência, Vossa Senhoria. Ex.: Vossa
Alteza estará presente ao debate?
- antes de nomes de meses: O campeonato aconteceu em
maio de 2002.
- alguns nomes de países, como Espanha, França,
Inglaterra, Itália podem ser construídos sem o artigo,
principalmente quando regidos de preposição. Ex.: “Viveu
muito tempo em Espanha.”
APOSTILAS OPÇÃO
02. (IF/AP – Auxiliar em Administração – (C) Apenas I, II e III estão corretas.

FUNIVERSA/2016) (D) Apenas I, II e IV estão corretas.
Gabarito
01.D / 02.E / 03.C / 04.C
Substantivo
É a palavra que dá nomes aos seres. Inclui os nomes de

pessoas, de lugares, coisas, entes de natureza espiritual ou
mitológica: vegetação, sereia, cidade, anjo, árvore, respeito,
criança.
Classificação
- Comuns: nomeiam os seres da mesma espécie. Ex.:
menina, piano, estrela, rio, animal, árvore.
- Próprios: referem-se a um ser em particular. Ex.: Brasil,
América do Norte, Deus, Paulo, Lucélia.
- Concretos: são aqueles que têm existência própria; são
independentes; reais ou imaginários. Ex.: mãe, mar, água, anjo,
alma, Deus, vento, saci.
- Abstrato: são os que não têm existência própria; depende
Internet: <http://educacaoepraxis.blogspot.com.br>.
sempre de um ser para existir. Designam qualidades,
sentimentos, ações, estados dos seres: dor, doença, amor, fé,
No segundo quadrinho, correspondem, respectivamente, a
beijo, abraço, juventude, covardia. Ex.: É necessário alguém ser
substantivo, pronome, artigo e advérbio:
ou estar triste para a tristeza manifestar-se.
(A) “guerra”, “o”, “a” e “por que”.
(B) “mundo”, “a”, “o” e “lá”.
Formação
(C) “quando”, “por que”, “e” e “lá”.
- Simples: são aqueles formados por apenas um radical:
(D) “por que”, “não”, “a” e “quando”.
chuva, tempo, sol, guarda.
(E) “guerra”, “quando”, “a” e “não”.
- Compostos: são os que são formados por mais de dois
radicais: guarda-chuva, girassol, água-de-colônia.
03. (SESAP/RN - Técnico em Enfermagem -
- Primitivos: são os que não derivam de outras palavras;
COMPERVE/2018)
vieram primeiro, deram origem a outras palavras. Ex.: ferro,
Pedro, mês, queijo.
Nas décadas subsequentes, vários estudos
- Derivados: são formados de outra palavra já existente;
correlacionaram os hábitos dos pacientes como fatores de
vieram depois. Ex.: ferradura, pedreiro, mesada, requeijão.
risco para doenças cardiovasculares. Sedentarismo,
- Coletivos: os substantivos comuns que, mesmo no
tabagismo, obesidade, entre outros, aumentam drasticamente
singular, designam um conjunto de seres de uma mesma
as chances de enfarte.
espécie. Ex.:
Com relação à quantidade de artigos no trecho, há
de
(A) cinco. Álbum Colmeia de abelhas
fotografias
(B) três.
de bispos
(C) quatro.
Alcateia de lobos Concílio em
(D) dois.
assembleia
04. (Prefeitura Tanguá/RJ - Técnico de Enfermagem - de textos
Antologia Conclave de cardeais
MS Concursos/2017) Considere as afirmações sobre artigo e escolhidos
numeral e assinale a alternativa correta: de
Arquipélago ilhas Cordilheira
I - Algumas palavras que atendem o substantivo, como um, montanhas
em “um dia”, podem modificar-lhe o sentido. Podemos
entender a expressão como “um dia qualquer” e também como Reflexão do Substantivo
“um único dia.” Na primeira situação, a palavra um é artigo; na Os substantivos apresentam variações ou flexões de gênero
segunda, um é numeral. (masculino/feminino), de número (plural/singular) e de grau
II - Artigo é a palavra que antecede o substantivo, (aumentativo/diminutivo).
definindo-o ou indefinindo-o. Numeral é a palavra que
expressa quantidade exata de pessoas ou coisas, ou lugar que Gênero (masculino/feminino)
elas ocupam numa determinada sequência. Na língua portuguesa há dois gêneros: masculino e
III - Os numerais classificam-se em: cardinais (designam feminino. A regra para a flexão do gênero é a troca de o por a,
uma quantidade de seres); ordinais (indicam série, ordem, ou o acréscimo da vogal a, no final da palavra: mestre, mestra.
posição); multiplicativos (expressam aumento proporcional a
um múltiplo da unidade); fracionários (denotam diminuição Formação do Feminino
proporcional a divisões, frações da unidade). O feminino se realiza de três modos:
IV - O numeral pode referir-se a um substantivo ou - Flexionando-se o substantivo masculino: filho, filha /
substituí-lo; no primeiro caso, é numeral substantivo; no mestre, mestra / leão, leoa;
segundo, numeral adjetivo. - Acrescentando-se ao masculino a desinência “a” ou um
sufixo feminino: autor, autora / deus, deusa / cônsul,
(A) Apenas II, III e IV estão corretas. consulesa / cantor, cantora / reitor, reitora.
(B) Apenas I, III e IV estão corretas.
APOSTILAS OPÇÃO
- Utilizando-se uma palavra feminina com radical Alguns substantivos terminados em X são invariáveis
diferente: pai, mãe / homem, mulher / boi, vaca / carneiro, (valor fonético = cs): os tórax, os tórax / o ônix, os ônix / a fênix,
ovelha / cavalo, égua. as fênix / uma Xerox, duas Xerox / um fax, dois fax.
Substantivos Uniformes Substantivos terminados em ÃO com mais de uma forma

- Epicenos: designam certos animais e têm um só gênero, no plural:
quer se refiram ao macho ou à fêmea. – jacaré macho ou fêmea aldeão, aldeões, aldeãos;
/ a cobra macho ou fêmea. verão, verões, verãos;
- Comuns de dois gêneros: apenas uma forma e designam anão, anões, anãos;
indivíduos dos dois sexos. São masculinos ou femininos. A guardião, guardiões, guardiães;
indicação do sexo é feita com uso do artigo masculino ou corrimão, corrimãos, corrimões;
feminino: o, a intérprete / o, a colega / o, a médium / o, a ancião, anciões, anciães, anciãos;
pianista. ermitão, ermitões, ermitães, ermitãos.
- Sobrecomuns: designam pessoas e têm um só gênero
para homem ou a mulher: a criança (menino, menina) / a Metafonia - apresentam o “o” tônico fechado no singular e
testemunha (homem, mulher) / o cônjuge (marido, mulher). aberto no plural: caroço (ô), caroços (ó) / imposto (ô),
impostos (ó).
Alguns substantivos que mudam de sentido, quando se
troca o gênero: Substantivos que mudam de sentido quando usados no
o lotação (veículo) - a lotação (efeito de lotar); plural: Fez bem a todos (alegria); Houve separação de bens.
o capital (dinheiro) - a capital (cidade); (Patrimônio); Conferiu a féria do dia. (Salário); As férias foram
o cabeça (chefe, líder) - a cabeça (parte do corpo); maravilhosas. (Descanso).
o guia (acompanhante) - a guia (documentação).
Substantivos empregados somente no plural: Arredores,
São masculinos: o eclipse, o dó, o dengue (manha), o belas-artes, bodas (ô), condolências, cócegas, costas, exéquias,
champanha, o soprano, o clã, o alvará, o sanduíche, o clarinete, férias, olheiras, fezes, núpcias, óculos, parabéns, pêsames,
o Hosana, o espécime, o guaraná, o diabete ou diabetes, o tapa, viveres, idos, afazeres, algemas.
o lança-perfume, o praça (soldado raso), o pernoite, o
formicida, o herpes, o sósia, o telefonema, o saca-rolha, o Plural dos Substantivos Compostos
plasma, o estigma.
Somente o segundo (ou último) elemento vai para o plural:
São femininos: a dinamite, a derme, a hélice, a aluvião, a
análise, a cal, a gênese, a entorse, a faringe, a cólera (doença), - palavra unida sem hífen: pontapé = pontapés / girassol
a cataplasma, a pane, a mascote, a libido (desejo sexual), a rês, = girassóis / autopeça = autopeças.
a sentinela, a sucuri, a usucapião, a omelete, a hortelã, a fama, - verbo + substantivo: saca-rolha = saca-rolhas / arranha-
a Xerox, a aguardente. céu = arranha-céus / bate-bola = bate-bolas / guarda-roupa =
guarda-roupas / guarda-sol = guarda-sóis / vale-refeição =
Número (plural/singular) vale-refeições.
Acrescentam-se: - elemento invariável + palavra variável: sempre-viva =
- S – aos substantivos terminados em vogal ou ditongo: sempre-vivas / abaixo-assinado = abaixo-assinados / recém-
povo, povos / feira, feiras / série, séries. nascido = recém-nascidos / ex-marido = ex-maridos / auto-
- S – aos substantivos terminados em N: líquen, liquens / escola = auto-escolas.
abdômen, abdomens / hífen, hífens. Também: líquenes, - palavras repetidas: o reco-reco = os reco-recos / o tico-
abdômenes, hífenes. tico = os tico-ticos / o corre-corre = os corre-corres.
- ES – aos substantivos terminados em R, S, Z: cartaz, - substantivo composto de três ou mais elementos não
cartazes / motor, motores / mês, meses. Alguns terminados em ligados por preposição: o bem-me-quer = os bem-me-queres /
R mudam sua sílaba tônica, no plural: júnior, juniores / caráter, o bem-te-vi = os bem-te-vis / o sem-terra = os sem-terra / o
caracteres / sênior, seniores. fora-da-lei = os fora-da-lei / o João-ninguém = os joões-ninguém
- IS – aos substantivos terminados em al, el, ol, ul: jornal, / o ponto-e-vírgula = os ponto e vírgulas / o bumba meu boi =
jornais / sol, sóis / túnel, túneis / mel, meles, méis. Exceções: os bumba meu bois.
mal, males / cônsul, cônsules / real, réis. - quando o primeiro elemento for: grão, grã (grande), bel:
- ÃO – aos substantivos terminados em ão, acrescenta S: grão-duque = grão-duques / grã-cruz = grã-cruzes / bel-prazer
cidadão, cidadãos / irmão, irmãos / mão, mãos. = bel-prazeres.
Trocam-se: Somente o primeiro elemento vai para o plural:

- ão por ões: botão, botões / limão, limões / portão, portões
/ mamão, mamões. - substantivo + preposição + substantivo: água de colônia
- ão por ãe: pão, pães / charlatão, charlatães / alemão, = águas-de-colônia / mula-sem-cabeça = mulas-sem-cabeça /
alemães / cão, cães. pão-de-ló = pães-de-ló / sinal-da-cruz = sinais-da-cruz.
- il por is (oxítonas): funil, funis / fuzil, fuzis / canil, canis / - quando o segundo elemento limita o primeiro ou dá
pernil, pernis. ideia de tipo, finalidade: samba-enredo = sambas-enredo /
- por eis (paroxítonas): fóssil, fósseis / réptil, répteis / pombo-correio = pombos-correio / salário-família = salários-
projétil, projéteis. família / banana-maçã = bananas-maçã / vale-refeição = vales-
- m por ns: nuvem, nuvens / som, sons / vintém, vinténs / refeição (vale = ter valor de, substantivo+especificador)
atum, atuns.
- zito, zinho - 1º coloca-se o substantivo no plural: balão, Os dois elementos ficam invariáveis quando houver:
balões. 2º elimina-se o S + zinhos.
Balão – balões – balões + zinhos: balõezinhos. - verbo + advérbio: o ganha-pouco = os ganha-pouco / o
Papel – papéis – papel + zinhos: papeizinhos. cola-tudo = os cola-tudo / o bota-fora = os bota-fora
Cão – cães - cãe + zitos: Cãezitos.
APOSTILAS OPÇÃO
- os compostos de verbos de sentido oposto: o entra-e-sai Questões

= os entra-e-sai / o leva-e-traz = os leva-e-traz / o vai-e-volta
= os vai-e-volta. 01. Assinale o par de vocábulos que fazem o plural da
mesma forma que “balão” e “caneta-tinteiro”:
Os dois elementos, vão para o plural: (A) vulcão, abaixo-assinado;
(B) irmão, salário-família;
- substantivo + substantivo: decreto-lei = decretos-leis / (C) questão, manga-rosa;
abelha-mestra = abelhas-mestras / tia-avó = tias-avós / (D) bênção, papel-moeda;
tenente-coronel = tenentes-coronéis / redator-chefe = (E) razão, guarda-chuva.
redatores-chefes.
- substantivo + adjetivo: amor-perfeito = amores- 02. Assinale a alternativa em que está correta a formação
perfeitos / capitão-mor = capitães-mores / carro-forte = do plural:
carros-fortes / obra-prima = obras-primas / cachorro-quente (A) cadáver – cadáveis;
= cachorros-quentes. (B) gavião – gaviães;
- adjetivo + substantivo: boa-vida = boas-vidas / curta- (C) fuzil – fuzíveis;
metragem = curtas-metragens / má-língua = más-línguas / (D) mal – maus;
- numeral ordinal + substantivo: segunda-feira = (E) atlas – os atlas.
segundas-feiras / quinta-feira = quintas-feiras.
03. A palavra livro é um substantivo
Composto com a palavra guarda só vai para o plural se (A) próprio, concreto, primitivo e simples.
for pessoa: guarda-noturno = guardas-noturnos / guarda- (B) comum, abstrato, derivado e composto.
florestal = guardas-florestais / guarda-civil = guardas-civis / (C) comum, abstrato, primitivo e simples.
guarda-marinha = guardas-marinha. (D) comum, concreto, primitivo e simples.
Plural dos nomes próprios personalizados: os Almeidas 04. Assinale a alternativa em que todos os substantivos são
/ os Oliveiras / os Picassos / os Mozarts / os Kennedys / os masculinos:
Silvas. (A) enigma – idioma – cal;
(B) pianista – presidente – planta;
Plural das siglas, acrescenta-se um s minúsculo: CDs / (C) champanha – dó(pena) – telefonema;
DVDs / ONGs / PMs / Ufirs. (D) estudante – cal – alface;
(E) edema – diabete – alface.
Grau (aumentativo/diminutivo)
Os substantivos podem ser modificados a fim de exprimir 05. Sabendo-se que há substantivos que no masculino têm
intensidade, exagero ou diminuição. A essas modificações é um significado; e no feminino têm outro, diferente. Marque a
que damos o nome de grau do substantivo. Os graus alternativa em que há um substantivo que não corresponde ao
aumentativos e diminutivos são formados por dois processos: seu significado:
(A) O capital = dinheiro;
- Sintético: com o acréscimo de um sufixo aumentativo ou A capital = cidade principal;
diminutivo: peixe – peixão; peixe-peixinho; sufixo inho ou (B) O grama = unidade de medida;
isinho. A grama = vegetação rasteira;
(C) O rádio = aparelho transmissor;
- Analítico: formado com palavras de aumento: grande, A rádio = estação geradora;
enorme, imensa, gigantesca (obra imensa / lucro enorme / (D) O cabeça = o chefe;
carro grande / prédio gigantesco); e formado com as palavras A cabeça = parte do corpo;
de diminuição (diminuto, pequeno, minúscula, casa pequena, (E) A cura = o médico.
peça minúscula, saia diminuta). O cura = ato de curar.
- Sem falar em aumentativo e diminutivo alguns Gabarito

substantivos exprimem também desprezo, crítica, indiferença
em relação a certas pessoas e objetos: gentalha, mulherengo, 01.C / 02.E / 03.D / 04.C / 05.E
narigão, gentinha, coisinha, povinho, livreco.
- Já alguns diminutivos dão ideia de afetividade: filhinho, Adjetivo
Toninho, mãezinha.
- Em consequência do dinamismo da língua, alguns É a palavra variável em gênero, número e grau que
substantivos no grau diminutivo e aumentativo adquiriram modifica um substantivo, atribuindo-lhe uma qualidade,
um significado novo: portão, cartão, fogão, cartilha, folhinha estado, ou modo de ser: laranjeira florida; céu azul; mau tempo.
(calendário). Os adjetivos classificam-se em:
- As palavras proparoxítonas e as palavras terminadas em - simples: apresentam um único radical, uma única palavra
sílabas nasal, ditongo, hiato ou vogal tônica recebem o sufixo em sua estrutura: alegre, medroso, simpático.
zinho(a): lâmpada (proparoxítona) = lampadazinha; irmão - compostos: apresentam mais de um radical, mais de duas
(sílaba nasal) = irmãozinho; herói (ditongo) = heroizinho; baú palavras em sua estrutura: estrelas azul-claras; sapatos
(hiato) = bauzinho; café (voga tônica) = cafezinho. marrom-escuros.
- As palavras terminadas em s ou z, ou em uma dessas - primitivos: são os que vieram primeiro; dão origem a
consoantes seguidas de vogal recebem o sufixo inho: país = outras palavras: atual, livre, triste, amarelo, brando.
paisinho; rapaz = rapazinho; rosa = rosinha; beleza = - derivados: são aqueles formados por derivação, vieram
belezinha. depois dos primitivos: amarelado, ilegal, infeliz,
- Há ainda aumentativos e diminutivos formados por desconfortável.
prefixação: minissaia, maxissaia, supermercado, - pátrios: indicam procedência ou nacionalidade, referem-
minicalculadora. se a cidades, estados, países. Amapá: amapaense; Amazonas:
APOSTILAS OPÇÃO
amazonense ou baré; Anápolis: anapolino; Angra dos Reis: - de igualdade: iguala duas coisas ou duas pessoas: Sou
angrense; Aracajú: aracajuano ou aracajuense; Bahia: baiano. tão alto quão / quanto / como você. (As duas pessoas têm a
mesma altura)
Pode-se utilizar os adjetivos pátrios compostos, como:
afro-brasileiro; Anglo-americano, franco-italiano, sino- - de superioridade: iguala duas pessoas / coisas sendo que
japonês (China e Japão); Américo-francês; luso-brasileira; uma é mais do que a outra: Minha amiga Manu é mais
nipo-argentina (Japão e Argentina); teuto-argentinos elegante do que / que eu. (Das duas, a Manu é mais) Podem
(alemão). ser:
Analítico: mais bom / mais mau / mais grande / mais
Locução Adjetiva: é a expressão que tem o mesmo valor pequeno: O salário é mais pequeno do que / que justo (salário
de um adjetivo. É formada por preposição + um substantivo. pequeno e justo). Quando comparamos duas qualidades de um
Vejamos algumas locuções adjetivas: mesmo ser, podemos usar as formas: mais grande, mais mau,
mais bom, mais pequeno.
Angelical de anjo Etário de idade Sintético: bom, melhor / mau, pior / grande, maior /
Abdominal de abdômen Fabril de fábrica pequeno, menor: Esta sala é melhor do que / que aquela.
Apícola de abelha Filatélico de selos
Aquilino de águia Urbano da cidade - de inferioridade: um elemento é menor do que outro:
Somos menos passivos do que / que tolerantes.
Flexões do Adjetivo
Como palavra variável, sofre flexões de gênero, número e O grau superlativo apresenta característica intensificada.
grau: Pode ser absoluto ou relativo:
Gênero - Absoluto: atribuída a um só ser; de forma absoluta. Pode

ser:
- uniformes: têm forma única para o masculino e o Analítico: advérbio de intensidade muito, intensamente,
feminino. Funcionário incompetente = funcionária bastante, extremamente, excepcionalmente + adjetivo (Nicola é
incompetente. extremamente simpático).
- biformes: troca-se a vogal “o” pela vogal “a” ou com o Sintético: adjetivo + issimo, imo, ílimo, érrimo (Minha
acréscimo da vogal “a” no final da palavra: ator famoso = atriz comadre Mariinha é agradabilíssima).
famosa / jogador brasileiro = jogadora brasileira.
- o sufixo -érrimo é restrito aos adjetivos latinos
Os adjetivos compostos recebem a flexão feminina apenas terminados em r; pauper (pobre) = paupérrimo; macer
no segundo elemento: sociedade luso-brasileira / festa cívico- (magro) = macérrimo;
religiosa / são – sã. - forma popular: radical do adjetivo português + íssimo
Às vezes, os adjetivos são empregados como substantivos (pobríssimo);
ou como advérbios: Agia como um ingênuo. (adjetivo como - adjetivos terminados em vel + bilíssimo: amável =
substantivo: acompanha um artigo). A cerveja que desce amabilíssimo;
redondo. (adjetivo como advérbio: redondamente). - adjetivos terminados em eio formam o superlativo
apenas com i: feio = feíssimo / cheio = cheíssimo.
Número - os adjetivos terminados em io forma o superlativo em
iíssimo: sério = seriíssimo / necessário = necessariíssimo /
O plural dos adjetivos simples flexiona de acordo com o frio = friíssimo.
substantivo a que se referem: menino chorão = meninos
chorões / garota sensível = garotas sensíveis. Usa-se também, no superlativo:
- quando os dois elementos formadores são adjetivos, só o - prefixos: maxinflação / hipermercado /

segundo vai para o plural: questões político-partidárias, olhos ultrassonografia / supersimpática.
castanho-claros, senadores democrata-cristãos. - expressões: suja à beça / pra lá de sério / duro que nem
- composto formado de adjetivo + substantivo referindo-se sola / podre de rico / linda de morrer / magro de dar pena.
a cores, o adjetivo cor e o substantivo permanecem invariáveis, - adjetivos repetidos: fofinho, fofinho (=fofíssimo) /
não vão para o plural: terno azul-petróleo = ternos azul- linda, linda (=lindíssima).
petróleo (adjetivo azul, substantivo petróleo); saia amarelo- - diminutivo ou aumentativo: cheinha / pequenininha /
canário = saias amarelo-canário (adjetivo, amarelo; grandalhão / gostosão / bonitão.
substantivo canário). - linguagem informal, sufixo érrimo, em vez de íssimo:
- as locuções adjetivas formadas de cor + de + substantivo, chiquérrimo, chiquetérrimo, elegantérrimo.
ficam invariáveis: papel cor-de-rosa = papéis cor-de-rosa /
olho cor-de-mel = olhos cor-de-mel. - Relativo: ressalta a qualidade de um ser entre muitos,
- são invariáveis os adjetivos raios ultravioleta / alegrias com a mesma qualidade. Pode ser:
sem-par, piadas sem-sal. De Superioridade: Wilma é a mais prendada de todas as
suas amigas. (Ela é a mais de todas)
Grau De Inferioridade: Paulo César é o menos tímido dos filhos.
O grau do adjetivo exprime a intensidade das qualidades Questões

dos seres. O adjetivo apresenta duas variações de grau:
comparativo e superlativo. 01. (COMPESA - Analista de Gestão - Advogado -
FGV/2016) A substituição da oração adjetiva por um adjetivo
O grau comparativo é usado para comparar uma de valor equivalente está feita de forma inadequada em:
qualidade entre dois ou mais seres, ou duas ou mais (A) “Quando você elimina o impossível, o que sobra, por
qualidades de um mesmo ser. Pode ser de igualdade, de mais improvável que pareça, só pode ser a verdade”. / restante
superioridade e de inferioridade:
APOSTILAS OPÇÃO
(B) “Sábio é aquele que conhece os limites da própria 05. (Pref. Paulínia/SP - Engenheiro Agrônomo -
ignorância”. / consciente dos limites da própria ignorância. FGV/2016) “O povo, ingênuo e sem fé das verdades, quer ao
(C) “A única coisa que vem sem esforço é a idade”. / menos crer na fábula, e pouco apreço dá às demonstrações
indiferente científicas.” (Machado de Assis)
(D) “Adoro a humanidade. O que não suporto são as
pessoas”. / insuportável No fragmento acima, os dois adjetivos sublinhados
(E) “Com o tempo não vamos ficando sozinhos apenas possuem, respectivamente, os valores de
pelos que se foram: vamos ficando sozinhos uns dos outros”. / (A) qualidade e estado.
falecidos (B) estado e relação.
(C) relação e característica.
02. (SEPOG/RO - Técnico em Tecnologia da Informação (D) característica e qualidade.
e Comunicação - FGV/2018) Temos uma notícia triste: o (E) qualidade e relação.
coração não é o órgão do amor! Ao contrário do que dizem, não
é ali que moram os sentimentos. Puxa, para que serve ele, Gabarito
afinal? Calma, não jogue o coração para escanteio, ele é
superimportante. “É um órgão vital. É dele a função de 01.C / 02.A / 03.E / 04.A / 05.E
bombear sangue para todas as células de nosso corpo”, explica
Sérgio Jardim, cardiologista do Hospital do Coração. Numeral
O coração é um músculo oco, por onde passa o sangue, e
tem dois sistemas de bombeamento independentes. Com essas Os numerais exprimem quantidade, posição em uma série,
“bombas” ele recebe o sangue das veias e lança para as multiplicação e divisão. Daí a sua classificação,
artérias. Para isso contrai e relaxa, diminuindo e aumentando respectivamente, em:
de tamanho. E o que tem a ver com o amor? “Ele realmente
bate mais rápido quando uma pessoa está apaixonada. O corpo - Cardinal - indica número, quantidade: um, dois, três,
libera adrenalina, aumentando os batimentos cardíacos e a quatro, cinco, seis, sete, oito, nove, dez, onze, doze, treze,
pressão arterial”. catorze ou quatorze, quinze, dezesseis, vinte..., trinta..., cem...,
(O Estado de São Paulo, 09/06/2012, caderno suplementar, p. 6) duzentos..., oitocentos..., novecentos..., mil.
Nas frases “ele é superimportante” e “Ele realmente bate
- Ordinal - indica ordem ou posição: primeiro, segundo,
mais rápido quando uma pessoa está apaixonada”, há dois
terceiro, quarto, quinto, sexto, sétimo, oitavo, nono, décimo,
exemplos de variação de grau.
décimo primeiro, vigésimo..., trigésimo..., quingentésimo...,
sexcentésimo..., septingentésimo..., octingentésimo...,
Sobre essas variações, assinale a afirmativa correta.
nongentésimo..., milésimo.
(A) Apenas na primeira frase há uma variação de grau de
adjetivo.
- Fracionário - indica uma fração ou divisão: meia, metade,
(B) Nas duas ocorrências ocorre o superlativo de adjetivos.
terço, quarto, décimo, onze avos, doze avos, vinte avos..., trinta
(C) Apenas na segunda ocorrência ocorre o grau
avos..., centésimo..., ducentésimo..., trecentésimo..., milésimo.
comparativo do adjetivo.
(D) Na primeira ocorrência, a variação de grau ocorre por
- Multiplicativo - indica a multiplicação de um número:
meio de um sufixo.
dobro, triplo, quádruplo, quíntuplo, sêxtuplo, sétuplo, óctuplo,
(E) Apenas na primeira frase há variação de grau.
nônuplo, décuplo, undécuplo, duodécuplo, cêntuplo.
03. (Banestes - Técnico Bancário - FGV/2018) O
Os numerais que indicam conjunto de elementos de
adjetivo ilimitado corresponde à locução “sem limites”; a
quantidade exata são os coletivos:
locução com igual estrutura que NÃO corresponde ao adjetivo
abaixo destacado é:
BIMESTRE: período de dois meses
(A) Os turistas ficaram inertes durante a ação policial /
CENTENÁRIO: período de cem anos
sem ação;
DECÁLOGO: conjunto de dez leis
(B) O turista incauto ficou assustado com a ação policial /
DECÚRIA: período de dez anos
sem cautela;
DEZENA: conjunto de dez coisas
(C) O vocalista da banda saiu ileso do acidente / sem
LUSTRO: período de cinco anos
ferimento;
MILÊNIO: período de mil anos
(D) O presidente da Coreia passou incógnito pela França /
MILHAR: conjunto de mil coisas
sem ser percebido;
NOVENA: período de nove dias
(E) O novo livro do autor estava ainda inédito / sem editor.
QUARENTENA: período de quarenta dias
QUINQUÊNIO: período de cinco anos
04. (Banestes - Analista Econômico Financeiro - Gestão
RESMA: quinhentas folhas de papel
Contábil - FGV/2018) Na escrita, pode-se optar
SEMESTRE: período de seis meses
frequentemente entre uma construção de substantivo +
TRIÊNIO: período de três anos
locução adjetiva ou substantivo + adjetivo (esportes da água =
TRINCA: conjunto de três coisas
esportes aquáticos).
Algarismos
O termo abaixo sublinhado que NÃO pode ser substituído
Arábicos e Romanos, respectivamente: 1-I, 2-II, 3-III, 4-IV,
por um adjetivo é:
5-V, 6-VI, 7-VII, 8-VIII, 9-IX, 10-X, 11-XI, 12-XII, 13-XIII, 14-XIV,
(A) A indústria causou a poluição do rio;
15-XV, 16-XVI, 17-XVII, 18-XVIII, 19-XIX, 20-XX, 30-XXX, 40-
(B) As águas do rio ficaram poluídas;
XL, 50-L, 60-LX, 70-LXX, 80-LXXX, 90-XC, 100-C, 200-CC, 300-
(C) As margens do rio estão cheias de lama;
CCC, 400-CD, 500-D, 600-DC, 700-DCC, 800-DCCC, 900-CM,
(D) Os turistas se encantam com a imagem do rio;
1.000-M.
(E) Os peixes do rio são bem saborosos.
APOSTILAS OPÇÃO
Flexão dos Numerais - emprega-se, na escrita das horas, o símbolo de cada

Gênero unidade após o numeral que a indica, sem espaço ou ponto:
- os numerais cardinais um, dois e as centenas a partir de 10h20min – dez horas, vinte minutos.
duzentos apresentam flexão de gênero: Um menino e uma
menina foram os vencedores. / Comprei duzentos gramas de Questões
presunto e duzentas rosquinhas.
- os numerais ordinais variam em gênero: Marcela foi a 01. Marque o emprego incorreto do numeral:
nona colocada no vestibular. (A) século III (três)
- os numerais multiplicativos, quando usados com o valor (B) página 102 (cento e dois)
de substantivos, são Invariáveis: A minha nota é o triplo da sua. (C) 80º (octogésimo)
(Triplo – valor de substantivo) (D) capítulo XI (onze)
- quando usados com valor de adjetivo, apresentam flexão (E) X tomo (décimo)
de gênero: Eu fiz duas apostas triplas na loto fácil. (Triplas
valor de adjetivo) 02. Indique o item em que os numerais estão corretamente
- os numerais fracionários concordam com os cardinais empregados:
que indicam o número das partes: Dois terços dos alunos foram (A) Ao Papa Paulo seis sucedeu João Paulo primeiro.
contemplados. (B) após o parágrafo nono, virá o parágrafo dez.
- o fracionário meio concorda em gênero e número com o (C) depois do capítulo sexto, li o capítulo décimo primeiro.
substantivo no qual se refere: O início do concurso será meio- (D) antes do artigo décimo vem o artigo nono.
dia e meia. (Hora) / Usou apenas meias palavras. (E) o artigo vigésimo segundo foi revogado.
Número 03. (Pref. Chapecó/SC - Procurador Municipal -

- os numerais cardinais milhão, bilhão, trilhão, e outros, IOBV/2016) Quanto à classificação dos numerais, os que
variam em número: Venderam um milhão de ingressos para a indicam o aumento proporcional de quantidade, podendo ter
festa do peão. / Somos 180 milhões de brasileiros. valor de adjetivo ou substantivo são os numerais:
- os numerais ordinais variam em número: As segundas (A) Multiplicativos.
colocadas disputarão o campeonato. (B) Ordinais.
- os numerais multiplicativos são invariáveis quando (C) Cardinais.
usados com valor de substantivo: Minha dívida é o dobro da (D) Fracionários.
sua. (Valor de substantivo – invariável)
- os numerais multiplicativos variam quando usados como 04. (Pref. Barra de Guabiraba/PE - IDHTEC/2016)
adjetivos: Fizemos duas apostas triplas. (Valor de adjetivo – Assinale a alternativa em que o numeral está escrito por
variável) extenso corretamente, de acordo com a sua aplicação na frase:
- os numerais fracionários variam em número, (A) Os moradores do bairro Matão, em Sumaré (SP),
concordando com os cardinais que indicam números das temem que suas casas desabem após uma cratera se abrir na
partes. Avenida Papa Pio X. (décima)
- Um quarto de litro equivale a 250 ml; três quartos (B) O acidente ocorreu nessa terça-feira, na BR-401
equivalem a 750 ml. (quatrocentas e uma)
(C) A 22ª edição do Guia impresso traz uma matéria e teve
Grau a sua página Classitêxtil reformulada. (vigésima segunda)
Na linguagem coloquial é comum a flexão de grau dos (D) Art. 171 - Obter, para si ou para outrem, vantagem
numerais: Já lhe disse isso mil vezes. / Aquele quarentão é um ilícita, em prejuízo alheio, induzindo ou mantendo alguém em
“gato”! / Morri com cincão para a “vaquinha”, lá da escola. erro, mediante artifício, ardil. (centésimo setésimo primeiro)
(E) A Semana de Arte Moderna aconteceu no início do
Emprego dos Numerais século XX. (século ducentésimo)
- para designar séculos, reis, papas, capítulos, cantos (na
poesia épica), empregam-se: os ordinais até décimo: João Paulo 05. (MPE/SP - Oficial de Promotoria I - VUNESP/2016)
II (segundo), Canto X (décimo), Luís IX (nono); os cardinais
para os demais: Papa Bento XVI (dezesseis), Século XXI (vinte O SBT fará uma homenagem digna da história de seu
e um). proprietário e principal apresentador: no próximo dia 12
- se o numeral vier antes do substantivo, usa-se o ordinal. [12.12.2015] colocará no ar um especial com 2h30 de duração
O XX século foi de descobertas científicas. (vigésimo século) em homenagem a Silvio Santos. É o dia de seu aniversário de
- com referência ao primeiro dia do mês, usa-se o numeral 85 anos.
ordinal: O pagamento do pessoal será sempre no dia primeiro. (http://tvefamosos.uol.com.br/noticias)
- na enumeração de leis, decretos, artigos, circulares,
As informações textuais permitem afirmar que, em
portarias e outros textos oficiais, emprega-se o numeral
12.12.2015, Sílvio Santos completou seu
ordinal até o nono: O diretor leu pausadamente a portaria 8ª
(A) octogenário quinquagésimo aniversário.
(portaria oitava); emprega-se o numeral cardinal, a partir de
(B) octogésimo quinto aniversário.
dez: O artigo 16 não foi justificado. (artigo dezesseis)
(C) octingentésimo quinto aniversário.
- enumeração de casa, páginas, folhas, textos,
(D) otogésimo quinto aniversário.
apartamentos, quartos, poltronas, emprega-se o numeral
(E) oitavo quinto aniversário.
cardinal: Reservei a poltrona vinte e oito. / O texto quatro está
na página sessenta e cinco.
Gabarito
- se o numeral vier antes do substantivo, emprega-se o
ordinal. Paulo César é adepto da 7ª Arte. (sétima)
01.A / 02.B / 03.A / 04.C / 05.B
- não se usa o numeral um antes de mil: Mil e duzentos
reais é muito para mim.
- o artigo e o numeral, antes dos substantivos milhão,
milhar e bilhão, devem concordar no masculino:
APOSTILAS OPÇÃO
Pronome (pronome recíproco, nós mesmos). Nunca diga: Eu se apavorei.

/ Eu jà se arrumei; Eu me apavorei. / Eu me arrumei. (certos)
É a palavra que acompanha ou substitui o nome, - Os pronomes pessoais retos eu e tu serão substituidos
relacionando-o a uma das três pessoas do discurso. As três por mim e ti após preposição: O segredo ficará somente entre
pessoas do discurso são: mim e ti.
1ª pessoa: eu (singular) nós (plural): aquela que fala ou - É obrigatório o emprego dos pronomes pessoais eu e tu,
emissor; quando funcionarem como sujeito: Todos pediram para eu
2ª pessoa: tu (singular) vós (plural): aquela com quem se relatar os fatos cuidadosamente. (pronome reto + verbo no
fala ou receptor; infinitivo). Lembre-se de que mim não fala, não escreve, não
3ª pessoa: ele, ela (singular) eles, elas (plural): aquela de compra, não anda.
quem se fala ou referente. - As formas oblíquas o, a, os, as são sempre empregadas
como complemento de verbos transitivos diretos ao passo
Os pronomes são classificados em: pessoais, de tratamento, que as formas lhe, lhes são empregadas como complementos
possessivos, demonstrativos, indefinidos, interrogativos e de verbos transitivos indiretos: Dona Cecília, querida amiga,
relativos. chamou-a. (verbo transitivo direto, VTD); Minha saudosa
comadre, Nircléia, obedeceu-lhe. (verbo transitivo
Pronomes Pessoais indireto,VTI)
Os pronomes pessoais dividem-se em:
- Retos - exercem a função de sujeito da oração. - É comum, na linguagem coloquial, usar o brasileiríssimo
- Oblíquos - exercem a função de complemento do verbo a gente, substituindo o pronome pessoal nós: A gente deve
(objeto direto / objeto indireto). São: tônicos com preposição fazer caridade com os mais necessitados.
ou átonos sem preposição. - Chamam-se pronomes pessoais reflexivos os pronomes
que se referem ao sujeito: Eu me feri com o canivete. (eu- 1ª
Pessoas Oblíquos pessoa- sujeito / me- pronome pessoal reflexivo)
do Retos - Os pronomes pessoais oblíquos se, si e consigo devem ser
Átonos Tônicos
Discurso empregados somente como pronomes pessoais reflexivos e
mim, funcionam como complementos de um verbo na 3ª pessoa,
me
1ª pessoa eu comigo cujo sujeito é também da 3ª pessoa: Nicole levantou-se com
te
Singular 2ª pessoa tu ti, contigo elegância e levou consigo (com ela própria) todos os olhares.
se, o, a,
3ª pessoa ele/ela si, ele, (Nicole- sujeito, 3ª pessoa / levantou- verbo, 3ª pessoa /
lhe
consigo se- complemento, 3ª pessoa / levou- verbo, 3ª pessoa /
nós, consigo- complemento, 3ª pessoa).
nos conosco - Os pronomes oblíquos me, te, lhe, nos, vos, lhes (formas de
1ª pessoa nós
vos vós, Objeto Indireto) juntam-se a o, a, os, as (formas de Objeto
Plural 2ª pessoa vós
se, os, convosco Direto), assim:
3ª pessoa eles/elas
as, lhes si, eles, me+o (mo). Ex.: Recebi a carta e agradeci ao jovem, que ma
consigo trouxe.
nos+o (no-lo). Ex.: Venderíamos a casa, se no-la exigissem.
- Colocados antes do verbo, os pronomes oblíquos da 3ª te+o: (to). Ex.: Dei-te os meus melhores dias. Dei-tos.
pessoa, apresentam sempre a forma: o, a, os, as: Eu os vi saindo lhe+o: (lho). Ex.: Ofereci-lhe flores. Ofereci-lhas.
do teatro. vos+o: (vo-lo). E.: Pedi-vos conselho. Pedi vo-lo.
- As palavras “só” e “todos” sempre acompanham os
pronomes pessoais do caso reto: Eu vi só ele ontem. No Brasil, quase não se usam essas combinações (mo, to,
- Colocados depois do verbo, os pronomes oblíquos da 3ª lho, no-lo, vo-lo), são usadas somente em escritores mais
pessoa apresentam as formas: sofisticados.
o, a, os, as: se o verbo terminar em vogal ou ditongo oral:
Encontrei-a sozinha. Vejo-os diariamente. Pronomes de Tratamento
o, a, os, as, precedidos de verbos terminados em: R/S/Z, São usados no trato com as pessoas. Dependendo da
assumem as formas: lo, Ia, los, las, perdendo, pessoa a quem nos dirigimos, do seu cargo, idade, título, o
consequentemente, as terminações R, S, Z. Preciso pagar ao tratamento será familiar ou cerimonioso.
verdureiro. (= pagá-lo); Fiz os exercícios a lápis. (= Fi-los a
lápis) Vossa Alteza - V.A. - príncipes, duques;
lo, la, los, las: se vierem depois de: eis / nos / vos - Eis a Vossa Eminência - V.Ema - cardeais;
prova do suborno. (= Ei-la); O tempo nos dirá. (= no-lo dirá). Vossa Excelência - V.Ex.a - altas autoridades, presidente,
(eis, nos, vos perdem o S) oficiais;
no, na, nos, nas: se o verbo terminar em ditongo nasal: m, Vossa Magnificência - V.Mag.a - reitores de universidades;
ão, õe: Deram-na como vencedora; Põe-nos sobre a mesa. Vossa Majestade - V.M. - reis, imperadores;
lhe, lhes colocados depois do verbo na 1ª pessoa do plural, Vossa Santidade - V.S. - Papa;
terminado em S não modificado: Nós entregamoS-lhe a cópia Vossa Senhoria -V.Sa - tratamento cerimonioso.
do contrato. (o S permanece) - São também pronomes de tratamento: o senhor, a
nos: colocado depois do verbo na 1ª pessoa do plural, senhora, a senhorita, dona, você.
perde o S: Sentamo-nos à mesa para um café rápido. - Doutor não é forma de tratamento, e sim título acadêmico.
me, te, lhe, nos, vos: quando colocado com verbos
transitivos diretos (TD), têm sentido possessivo, equivalendo Nas comunicações oficiais devem ser utilizados somente
a meu, teu, seu, dele, nosso, vosso: Os anos roubaram-lhe a dois fechos:
esperança. (sua, dele, dela possessivo) Respeitosamente: para autoridades superiores, inclusive
para o presidente da República.
Os pronomes pessoais oblíquos nos, vos, e se recebem o Atenciosamente: para autoridades de mesma hierarquia
nome de pronomes recíprocos quando expressam uma ação ou de hierarquia inferior.
mútua ou recíproca: Nós nos encontramos emocionados.
APOSTILAS OPÇÃO
- A forma Vossa (Senhoria, Excelência) é empregada Nesse último ano, realizei bons negócios.
quando se fala com a própria pessoa: Vossa Senhoria não Gostava de química. Essa afirmação me deixou surpresa.
compareceu à reunião dos sem-terra? (falando com a pessoa) aquele, aquela, aquilo, aqueles, aquelas
- A forma Sua (Senhoria, Excelência ) é empregada quando Ex.:
se fala sobre a pessoa: Sua Eminência, o cardeal, viajou para Não gostei daquele livro que a Roberta trouxe.
um congresso. (falando a respeito do cardeal) Tenho boas recordações de 1960, pois naquele ano realizei
- Os pronomes de tratamento com a forma Vossa (Senhoria, bons negócios.
Excelência, Eminência, Majestade), embora indiquem a 2ª O homem e a mulher são massacrados pela cultura atual,
pessoa (com quem se fala), exigem que outros pronomes e o mas esta é mais oprimida que aquele.
verbo sejam usados na 3ª pessoa. Vossa Excelência sabe que
seus ministros o apoiarão. - para retomar elementos já enunciados, usamos aquele (e
variações) para o elemento que foi referido em 1º Iugar e este
Pronomes Possessivos (e variações) para o que foi referido em último lugar. Ex.: Pais
São os pronomes que indicam posse em relação às pessoas e mães vieram à festa de encerramento; aqueles, sérios e
da fala. orgulhosos, estas, elegantes e risonhas.
- dependendo do contexto os demonstrativos também
Masculino Feminino servem como palavras de função intensificadora ou
Singular Plural Singular Plural depreciativa. Ex.: Júlia fez o exercício com aquela calma!
meu meus minha minhas (=expressão intensificadora). Não se preocupe; aquilo é uma
teu teus tua tuas tranqueira! (=expressão depreciativa)
seu seus sua suas - as formas nisso e nisto podem ser usadas com valor de
nosso nossos nossa nossas então ou nesse momento. Ex.: A festa estava desanimada; nisso,
vosso vossos vossa vossas a orquestra tocou um samba e todos caíram na dança.
seu seus sua suas - os demonstrativos esse, essa, são usados para destacar um
elemento anteriormente expresso. Ex.: Ninguém ligou para o
Emprego dos Pronomes Possessivos incidente, mas os pais, esses resolveram tirar tudo a limpo.
- O uso do pronome possessivo da 3ª pessoa pode Pronomes Indefinidos

provocar, às vezes, a ambiguidade da frase. Ex.: João Luís disse São aqueles que se referem à 3ª pessoa do discurso de
que Laurinha estava trabalhando em seu consultório. O modo vago indefinido, impreciso: Alguém disse que Paulo
pronome seu toma o sentido ambíguo, pois pode referir-se César seria o vencedor. Alguns desses pronomes são variáveis
tanto ao consultório de João Luís como ao de Laurinha. No em gênero e número; outros são invariáveis.
caso, usa-se o pronome dele, dela para desfazer a ambiguidade. Variáveis: algum, nenhum, todo, outro, muito, pouco,
- Os possessivos, às vezes, podem indicar aproximações certo, vários, tanto, quanto, um, bastante, qualquer.
numéricas e não posse: Cláudia e Haroldo devem ter seus Invariáveis: alguém, ninguém, tudo, outrem, algo, quem,
trinta anos. nada, cada, mais, menos, demais.
- Na linguagem popular, o tratamento seu como em: Seu
Ricardo, pode entrar!, não tem valor possessivo, pois é uma Emprego dos Pronomes Indefinidos
alteração fonética da palavra senhor.
- Referindo-se a mais de um substantivo, o possessivo - O indefinido cada deve sempre vir acompanhado de um
concorda com o mais próximo. Ex.: Trouxe-me seus livros e substantivo ou numeral, nunca sozinho: Ganharam cem
anotações. dólares cada um. (inadequado: Ganharam cem dólares cada.)
- Usam-se elegantemente certos pronomes oblíquos: me, - Certo, certa, certos, certas, vários, várias, são indefinidos
te, lhe, nos, vos, com o valor de possessivos. Vou seguir-lhe os quando colocados antes dos substantivos, e adjetivos quando
passos. (os seus passos) colocados depois do substantivo: Certo dia perdi o controle da
- Deve-se observar as correlações entre os pronomes situação. (antes do substantivo= indefinido); Eles voltarão no
pessoais e possessivos. “Sendo hoje o dia do teu aniversário, dia certo. (depois do substantivo=adjetivo).
apresso-me em apresentar-te os meus sinceros parabéns; - Todo, toda (somente no singular) sem artigo, equivale a
Peço a Deus pela tua felicidade; Abraça-te o teu amigo que te qualquer: Todo ser nasce chorando. (=qualquer ser;
preza.” indetermina, generaliza).
- Não se emprega o pronome possessivo (seu, sua) quando - Outrem significa outra pessoa. Ex.: Nunca se sabe o
se trata de parte do corpo. Ex.: Um cavaleiro todo vestido de pensamento de outrem.
negro, com um falcão em seu ombro esquerdo e uma espada - Qualquer, plural quaisquer. Ex.: Fazemos quaisquer
em sua, mão. (usa-se: no ombro; na mão) negócios.
Pronomes Demonstrativos Locuções Pronominais Indefinidas: são locuções

Indicam a posição dos seres designados em relação às pronominais indefinidas duas ou mais palavras que equivalem
pessoas do discurso, situando-os no espaço ou no tempo. ao pronome indefinido: cada qual / cada um / quem quer que
Apresentam-se em formas variáveis e invariáveis. seja / seja quem for / qualquer um / todo aquele que / um ou
outro / tal qual (=certo).
este, esta, isto, estes, estas
Ex.: Pronomes Relativos
Não gostei deste livro aqui. São aqueles que representam, numa 2ª oração, alguma
Neste ano, tenho realizado bons negócios. palavra que já apareceu na oração anterior. Essa palavra da
Esta afirmação me deixou surpresa: gostava de química. oração anterior chama-se antecedente: Comprei um carro que
O homem e a mulher são massacrados pela cultura atual, é movido a álcool e à gasolina. É Flex Power. Percebe-se que o
mas esta é mais oprimida. pronome relativo que, substitui na 2ª oração, o carro, por isso
esse, essa, esses, essas a palavra que é um pronome relativo. Dica: substituir que por
Ex.: o, a, os, as, qual / quais.
Não gostei desse livro que está em tuas mãos.
APOSTILAS OPÇÃO
Os pronomes relativos estão divididos em variáveis e Em "Mas ele não tinha muitas chances", as palavras
invariáveis. classificam-se, morfologicamente, na ordem em que aparecem,
Variáveis: o qual, os quais, a qual, as quais, cujo, cujos, cuja, como
cujas, quanto, quantos; (A) preposição, pronome, advérbio, ação, nome e adjetivo.
Invariáveis: que, quem, quando, como, onde. (B) conjunção, pronome, advérbio, verbo, pronome e
substantivo.
Emprego dos Pronomes Relativos (C) interjeição, pronome, nome, verbo, artigo e adjetivo.
(D) conector, nome, adjetivo, verbo, pronome e nome.
- O relativo que, por ser o mais usado, é chamado de (E) conjunção, substantivo, advérbio, verbo, advérbio e
relativo universal. Ele pode ser empregado com referência à adjetivo.
pessoa ou coisa, no plural ou no singular. Ex.: Este é o CD novo
que acabei de comprar; João Adolfo é o cara que pedi a Deus. 02. (IF/PA - Auxiliar em Administração -
- O relativo que pode ter por seu antecedente o pronome FUNRIO/2016) O emprego do pronome relativo está de
demonstrativo o, a, os, as. Ex.: Não entendi o que você quis acordo com as normas da língua-padrão em:
dizer. (o que = aquilo que). (A) Finalmente aprovaram o decreto que lutamos tanto
- O relativo quem refere se a pessoa e vem sempre por ele.
precedido de preposição. Ex.: Marco Aurélio é o advogado a (B) Nas próximas férias, minha meta é fazer tudo que tenho
quem eu me referi. direito.
- O relativo cujo e suas flexões equivalem a de que, do qual, (C) Eu aprovaria o texto daquele parecer que o relator
de quem e estabelecem relação de posse entre o antecedente e apresentou ontem.
o termo seguinte. (cujo, vem sempre entre dois substantivos) (D) Existe um escritor brasileiro que todos os brasileiros
- O pronome relativo pode vir sem antecedente claro, nos orgulhamos.
explícito; é classificado, portanto, como relativo indefinido, e (E) Na política, às vezes acontecem traições onde mostram
não vem precedido de preposição. Ex.: Quem casa quer casa; muita sordidez.
Feliz o homem cujo objetivo é a honestidade; Estas são as
pessoas de cujos nomes nunca vou me esquecer. 03. (Eletrobras/Eletrosul - Técnico de Segurança do
- Só se usa o relativo cujo quando o consequente é Trabalho - FCC/2016)
diferente do antecedente. Ex.: O escritor cujo livro te falei é
paulista. Abu Dhabi constrói cidade do futuro, com tudo
- O pronome cujo não admite artigo nem antes nem depois movido a energia solar
de si.
- O relativo onde é usado para indicar lugar e equivale a: Bem no meio do deserto, há um lugar onde o calor é extremo.
em que, no qual. Ex.: Desconheço o lugar onde vende tudo Sessenta e três graus ou até mais no verão. E foi exatamente por
mais barato. (= lugar em que) causa da temperatura que foi construída em Abu Dhabi uma das
- Quanto, quantos e quantas são relativos quando usados maiores usinas de energia solar do mundo.
depois de tudo, todos, tanto. Ex.: Naquele momento, a querida Os Emirados Árabes estão investindo em fontes energéticas
comadre Naldete, falou tudo quanto sabia. renováveis. Não vão substituir o petróleo, que eles têm de sobra
por mais 100 anos pelo menos. O que pretendem é diversificar e
Pronomes Interrogativos poluir menos. Uma aposta no futuro.
São os pronomes em frases interrogativas diretas ou A preocupação com o planeta levou Abu Dhabi a tirar do
indiretas. Os principais interrogativos são: que, quem, qual, papel a cidade sustentável de Masdar. Dez por cento do
quanto: planejado está pronto. Um traçado urbanístico ousado, que
- Afinal, quem foram os prefeitos desta cidade? deixa os carros de fora. Lá só se anda a pé ou de bicicleta. As ruas
(interrogativa direta, COM o ponto de interrogação) são bem estreitas para que um prédio faça sombra no outro. É
- Gostaria de saber quem foram os prefeitos desta cidade. perfeito para o deserto. Os revestimentos das paredes isolam o
(interrogativa indireta, SEM a interrogação) calor. E a direção dos ventos foi estudada para criar corredores
de brisa.
Questões (Adaptado de: “Abu Dhabi constrói cidade do futuro, com tudo movido a
energia solar”. Disponível
em:http://g1.globo.com/globoreporter/noticia/2016/04/abu-dhabi-constroi-
01. (CRP 2º Região/PE - Psicólogo Orientador - Fiscal - cidade-do-futuro-com-tudo-movido-energia-solar.html)
Quadrix/2018)
Considere as seguintes passagens do texto:
I. E foi exatamente por causa da temperatura que foi
construída em Abu Dhabi uma das maiores usinas de energia
solar do mundo. (1º parágrafo)
II. Não vão substituir o petróleo, que eles têm de sobra por
mais 100 anos pelo menos. (2º parágrafo)
III. Um traçado urbanístico ousado, que deixa os carros de
fora. (3º parágrafo)
IV. As ruas são bem estreitas para que um prédio faça
sombra no outro. (3º parágrafo)
O termo “que” é pronome e pode ser substituído por “o

qual” APENAS em
(A) I e II.
(B) II e III.
(C) I, II e IV.
(D) I e IV.
(E) III e IV.
APOSTILAS OPÇÃO
04. (Pref. Itaquitinga/PE - Assistente Administrativo - esper é o radical do verbo esperar;

IDHTEC/2016) brinc é o radical do verbo brincar.
Se tirarmos as terminações ar, er, ir do infinitivo dos

verbos, teremos o radical desses verbos. Também podemos
antepor prefixos ao radical: desnutrir / reconduzir.
Vogal Temática: é o elemento mórfico que designa a qual

conjugação pertence o verbo. Há três vogais temáticas: 1ª
conjugação: a; 2ª conjugação: e; 3ª conjugação: i.
Tema: é o elemento constituído pelo radical mais a vogal

temática. Ex.: contar - cont (radical) + a (vogal temática) =
tema. Se não houver a vogal temática, o tema será apenas o
radical (contei = cont ei).
O emprego do pronome “aquela” na charge:
Desinências: são elementos que se juntam ao radical, ou
(A) Dá uma conotação irônica à frase.
ao tema, para indicar as flexões de modo e tempo, desinências
(B) Representa uma forma indireta de se dirigir ao casal.
modo temporais e desinências número pessoais.
(C) Permite situar no espaço aquilo a que se refere.
(D) Indica posse do falante.
Contávamos
(E) Evita a repetição do verbo.
Cont = radical
a = vogal temática
05. (Pref. Florianópolis/SC - Auxiliar de Sala -
va = desinência modo temporal
FEPESE/2016) Analise a frase abaixo:
mos = desinência número pessoal
“O professor discutiu............mesmos a respeito da
Flexões Verbais
desavença entre .........e ........ .
Flexão de número e de pessoa: o verbo varia para indicar
o número e a pessoa.
Assinale a alternativa que completa corretamente as
- eu estudo – 1ª pessoa do singular;
lacunas do texto.
- nós estudamos – 1ª pessoa do plural;
(A) com nós - eu - ti
- tu estudas – 2ª pessoa do singular;
(B) conosco - eu - tu
- vós estudais – 2ª pessoa do plural;
(C) conosco - mim - ti
- ele estuda – 3ª pessoa do singular;
(D) conosco - mim - tu
- eles estudam – 3ª pessoa do plural.
(E) com nós - mim - ti
- Algumas regiões do Brasil, usam o pronome tu de forma
Gabarito
diferente da fala culta, exigida pela gramática oficial, ou seja,
tu foi, tu pega, tu tem, em vez de: tu fostes, tu pegas, tu tens.
01.B / 02.C / 03.B / 04.C / 05.E
- O pronome vós aparece somente em textos literários ou
bíblicos.
Verbo
- Os pronomes: você, vocês, que levam o verbo na 3ª
pessoa, é o mais usado no Brasil.
É a palavra que indica ação, movimento, fenômenos da
natureza, estado, mudança de estado. Flexiona-se em:
Flexão de tempo e de modo: os tempos situam o fato ou a
- número (singular e plural);
ação verbal dentro de determinado momento; pode estar em
- pessoa (primeira, segunda e terceira);
plena ocorrência, pode já ter ocorrido ou não. Essas três
- modo (indicativo, subjuntivo e imperativo, formas
possibilidades básicas, mas não únicas, são: presente,
nominais: gerúndio, infinitivo e particípio);
pretérito e futuro.
- tempo (presente, passado e futuro);
- e apresenta voz (ativa, passiva, reflexiva).
O modo indica as diversas atitudes do falante com relação
ao fato que enuncia. São três os modos:
De acordo com a vogal temática, os verbos estão agrupados
- Modo Indicativo: a atitude do falante é de certeza,
em três conjugações:
precisão. O fato é ou foi uma realidade. Apresenta presente,
1ª conjugação – ar: cantar, dançar, pular.
pretérito perfeito, imperfeito e mais que perfeito, futuro do
2ª conjugação – er: beber, correr, entreter.
presente e futuro do pretérito.
3ª conjugação – ir: partir, rir, abrir.
- Modo Subjuntivo: a atitude do falante é de incerteza, de
dúvida, exprime uma possibilidade. O subjuntivo expressa
O verbo pôr e seus derivados (repor, depor, dispor,
uma incerteza, dúvida, possibilidade, hipótese. Apresenta
compor, impor) pertencem a 2ª conjugação devido à sua
presente, pretérito imperfeito e futuro. Ex: Tenha paciência,
origem latina poer.
Lourdes; Se tivesse dinheiro compraria um carro zero;
Quando o vir, dê lembranças minhas.
Elementos Estruturais do Verbo
- Modo Imperativo: a atitude do falante é de ordem, um
As formas verbais apresentam três elementos em sua
desejo, uma vontade, uma solicitação. Indica uma ordem, um
estrutura: radical, vogal temática e tema.
pedido, uma súplica. Apresenta imperativo afirmativo e
Radical: elemento mórfico (morfema) que concentra o
imperativo negativo.
significado essencial do verbo. Observe as formas verbais da
1ª conjugação: contar, esperar, brincar. Flexionando esses
Emprego dos Tempos do Indicativo
verbos, nota-se que há uma parte que não muda, e que nela
- Presente do Indicativo: para enunciar um fato
está o significado real do verbo.
momentâneo. Ex.: Estou feliz hoje. Para expressar um fato que
cont é o radical do verbo contar;
APOSTILAS OPÇÃO
ocorre com frequência. Ex.: Eu almoço todos os dias na casa de - Futuro: é empregado para indicar um fato hipotético,
minha mãe. Na indicação de ações ou estados permanentes, pode ou não acontecer. Quando você fizer o trabalho, será
verdades universais. Ex.: A água é incolor, inodora, insípida. generosamente gratificado.
- Pretérito Imperfeito: para expressar um fato passado,
não concluído. Ex.: Nós comíamos pastel na feira; Eu cantava 1ª Conjugação –AR
muito bem. Presente: que eu dance, que tu dances, que ele dance,
- Pretérito Perfeito: é usado na indicação de um fato que nós dancemos, que vós danceis, que eles dancem.
passado concluído. Ex.: Cantei, dancei, pulei, chorei, dormi... Pretérito Imperfeito: se eu dançasse, se tu dançasses,
- Pretérito Mais-Que-Perfeito: expressa um fato passado se ele dançasse, se nós dançássemos, se vós dançásseis, se
anterior a outro acontecimento passado. Ex.: Nós cantáramos eles dançassem.
no congresso de música. Futuro: quando eu dançar, quando tu dançares, quando
- Futuro do Presente: na indicação de um fato realizado ele dançar, quando nós dançarmos, quando vós dançardes,
num instante posterior ao que se fala. Ex.: Cantarei domingo quando eles dançarem.
no coro da igreja matriz.
- Futuro do Pretérito: para expressar um acontecimento 2ª Conjugação -ER
posterior a um outro acontecimento passado. Ex.: Compraria Presente: que eu coma, que tu comas, que ele coma, que
um carro se tivesse dinheiro nós comamos, que vós comais, que eles comam.
Pretérito Imperfeito: se eu comesse, se tu comesses, se
1ª Conjugação: -AR ele comesse, se nós comêssemos, se vós comêsseis, se eles
Presente: danço, danças, dança, dançamos, dançais, comessem.
dançam. Futuro: quando eu comer, quando tu comeres, quando
Pretérito Perfeito: dancei, dançaste, dançou, ele comer, quando nós comermos, quando vós comerdes,
dançamos, dançastes, dançaram. quando eles comerem.
Pretérito Imperfeito: dançava, dançavas, dançava,
dançávamos, dançáveis, dançavam. 3ª conjugação – IR
Pretérito Mais-Que-Perfeito: dançara, dançaras, Presente: que eu parta, que tu partas, que ele parta, que
dançara, dançáramos, dançáreis, dançaram. nós partamos, que vós partais, que eles partam.
Futuro do Presente: dançarei, dançarás, dançará, Pretérito Imperfeito: se eu partisse, se tu partisses, se
dançaremos, dançareis, dançarão. ele partisse, se nós partíssemos, se vós partísseis, se eles
Futuro do Pretérito: dançaria, dançarias, dançaria, partissem.
dançaríamos, dançaríeis, dançariam. Futuro: quando eu partir, quando tu partires, quando
ele partir, quando nós partirmos, quando vós partirdes,
2ª Conjugação: -ER quando eles partirem.
Presente: como, comes, come, comemos, comeis,
comem. Emprego do Imperativo
Pretérito Perfeito: comi, comeste, comeu, comemos, Imperativo Afirmativo
comestes, comeram. - Não apresenta a primeira pessoa do singular.
Pretérito Imperfeito: comia, comias, comia, comíamos, - É formado pelo presente do indicativo e pelo presente do
comíeis, comiam. subjuntivo.
Pretérito Mais-Que-Perfeito: comera, comeras, - O Tu e o Vós saem do presente do indicativo sem o “s”.
comera, comêramos, comêreis, comeram. - O restante é cópia fiel do presente do subjuntivo.
Futuro do Presente: comerei, comerás, comerá,
comeremos, comereis, comerão. Presente do Indicativo: eu amo, tu amas, ele ama, nós
Futuro do Pretérito: comeria, comerias, comeria, amamos, vós amais, eles amam.
comeríamos, comeríeis, comeriam. Presente do subjuntivo: que eu ame, que tu ames, que ele
ame, que nós amemos, que vós ameis, que eles amem.
3ª Conjugação: -IR Imperativo afirmativo: (X), ama tu, ame você, amemos
Presente: parto, partes, parte, partimos, partis, partem. nós, amai vós, amem vocês.
Pretérito Perfeito: parti, partiste, partiu, partimos,
partistes, partiram. Imperativo Negativo
Pretérito Imperfeito: partia, partias, partia, partíamos, - É formado através do presente do subjuntivo sem a
partíeis, partiam. primeira pessoa do singular.
Pretérito Mais-Que-Perfeito: partira, partiras, partira, - Não retira os “s” do tu e do vós.
partíramos, partíreis, partiram.
Futuro do Presente: partirei, partirás, partirá, Presente do Subjuntivo: que eu ame, que tu ames, que ele
partiremos, partireis, partirão. ame, que nós amemos, que vós ameis, que eles amem.
Futuro do Pretérito: partiria, partirias, partiria, Imperativo negativo: (X), não ames tu, não ame você, não
partiríamos, partiríeis, partiriam. amemos nós, não ameis vós, não amem vocês.
Emprego dos Tempos do Subjuntivo Além dos três modos citados (Indicativo, Subjuntivo e
- Presente: é empregado para indicar um fato incerto ou Imperativo), os verbos apresentam ainda as formas nominais:
duvidoso, muitas vezes ligados ao desejo, à suposição. Ex.: infinitivo – impessoal e pessoal, gerúndio e particípio.
Duvido de que apurem os fatos; Que surjam novos e honestos
políticos. Infinitivo Impessoal3
- Pretérito Imperfeito: é empregado para indicar uma Quando se diz que um verbo está no infinitivo impessoal,
condição ou hipótese. Ex.: Se recebesse o prêmio, voltaria à isso significa que ele apresenta sentido genérico ou indefinido,
universidade. não relacionado a nenhuma pessoa, e sua forma é invariável.
3 https://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf69.php
APOSTILAS OPÇÃO
Assim, considera-se apenas o processo verbal. Ex.: Amar é assumindo a mesma forma do impessoal; nas demais, flexiona-
sofrer. se da seguinte maneira:
Podendo ter valor e função de substantivo. Ex.: Viver é 2ª pessoa do singular: radical + ES. Ex.: teres (tu)
lutar. (= vida é luta); É indispensável combater a corrupção. (= 1ª pessoa do plural: radical + mos. Ex.: termos (nós)
combate à) 2ª pessoa do plural: radical + dês. Ex.: terdes (vós)
O infinitivo impessoal pode apresentar-se no presente 3ª pessoa do plural: radical + em. Ex.: terem (eles)
(forma simples) ou no passado (forma composta). Ex.: É
preciso ler este livro; Era preciso ter lido este livro. Por exemplo: Foste elogiado por teres alcançado uma boa
Observe que, embora não haja desinências para a 1ª e 3ª colocação.
pessoas do singular (cujas formas são iguais às do infinitivo
impessoal), elas não deixam de referir-se às respectivas Quando se diz que um verbo está no infinitivo pessoal, isso
pessoas do discurso (o que será esclarecido apenas pelo significa que ele atribui um agente ao processo verbal,
contexto da frase). Ex.: Para ler melhor, eu uso estes óculos. flexionando-se.
(1ª pessoa); Para ler melhor, ela usa estes óculos. (3ª pessoa) O infinitivo deve ser flexionado nos seguintes casos:
O infinitivo impessoal é usado: - Quando o sujeito da oração estiver claramente

expresso. Exs.:
- Quando apresenta uma ideia vaga, genérica, sem se Se tu não perceberes isto...
referir a um sujeito determinado. Ex. Querer é poder. Convém vocês irem primeiro.
Fumar prejudica a saúde. É proibido colar cartazes neste O bom é sempre lembrarmos (sujeito desinencial, sujeito
muro. implícito = nós) desta regra.
- Quando tem valor de Imperativo. Ex. Soldados,
marchar! (= Marchai!) Esquerda, volver! - Quando tiver sujeito diferente daquele da oração
- Quando é regido de preposição (geralmente principal. Exs.:
precedido da preposição “de”) e funciona como O professor deu um prazo de cinco dias para os alunos
complemento de um substantivo, adjetivo ou verbo da estudarem bastante para a prova.
oração anterior. Ex.: Eles não têm o direito de gritar assim. Perdoo-te por me traíres.
As meninas foram impedidas de participar do jogo. Eu os O hotel preparou tudo para os turistas ficarem à vontade.
convenci a aceitar. O guarda fez sinal para os motoristas pararem.
No entanto, na voz passiva dos verbos "contentar", - Quando se quiser indeterminar o sujeito (utilizado na
"tomar" e "ouvir", por exemplo, o Infinitivo (verbo auxiliar) terceira pessoa do plural). Exs.:
deve ser flexionado. Exs.: Faço isso para não me acharem inútil.
Eram pessoas difíceis de serem contentadas. Temos de agir assim para nos promoverem.
Aqueles remédios são ruins de serem tomados. Ela não sai sozinha à noite a fim de não falarem mal da sua
Os jogos que você me emprestou são agradáveis de serem conduta.
jogados.
- Quando apresentar reciprocidade ou reflexibilidade
- Nas locuções verbais. Ex.: Queremos acordar bem cedo de ação. Exs.:
amanhã. Eles não podiam reclamar do colégio. Vamos pensar Vi os alunos abraçarem-se alegremente.
no seu caso. Fizemos os adversários cumprimentarem-se com
- Quando o sujeito do infinitivo é o mesmo do verbo da gentileza.
oração anterior. Ex. Eles foram condenados a pagar pesadas Mandei as meninas olharem-se no espelho.
multas. Devemos sorrir ao invés de chorar. Tenho ainda alguns
livros por (para) publicar. Gerúndio
Pode funcionar como adjetivo ou advérbio. Ex.: Saindo de
Observação: quando o infinitivo preposicionado, ou não, casa, encontrei alguns amigos. (Função de advérbio); Nas ruas,
preceder ou estiver distante do verbo da oração principal havia crianças vendendo doces. (Função adjetivo)
(verbo regente), pode ser flexionado para melhor clareza do Na forma simples, o gerúndio expressa uma ação em curso;
período e também para se enfatizar o sujeito (agente) da ação na forma composta, uma ação concluída. Ex.: Trabalhando,
verbal. Exs.: aprenderás o valor do dinheiro; Tendo trabalhado, aprendeu o
Na esperança de sermos atendidos, muito lhe valor do dinheiro.
agradecemos.
Foram dois amigos à casa de outro, a fim de jogarem Particípio
futebol. Quando não é empregado na formação dos tempos
Para estudarmos, estaremos sempre dispostos. compostos, o particípio indica geralmente o resultado de uma
Antes de nascerem, já estão condenadas à fome muitas ação terminada, flexionando-se em gênero, número e grau. Ex.:
crianças. Terminados os exames, os candidatos saíram. Quando o
particípio exprime somente estado, sem nenhuma relação
- Com os verbos causativos "deixar", "mandar" e temporal, assume verdadeiramente a função de adjetivo
"fazer" e seus sinônimos que não formam locução verbal (adjetivo verbal). Ex.: Ela foi a aluna escolhida para
com o infinitivo que os segue. Ex.: Deixei-os sair cedo hoje. representar a escola.
- Com os verbos sensitivos "ver", "ouvir", "sentir" e
sinônimos, deve-se também deixar o infinitivo sem flexão. 1ª Conjugação –AR
Ex.: Vi-os entrar atrasados. Ouvi-as dizer que não iriam à Infinitivo Impessoal: dançar.
festa. Infinitivo Pessoal: dançar eu, dançares tu; dançar ele,
dançarmos nós, dançardes vós, dançarem eles.
Infinitivo Pessoal Gerúndio: dançando.
É o infinitivo relacionado às três pessoas do discurso. Na Particípio: dançado.
1ª e 3ª pessoas do singular, não apresenta desinências,
APOSTILAS OPÇÃO
2ª Conjugação –ER tentem manter o mesmo padrão de vida em lugar de cortar

Infinitivo Impessoal: comer. gastos para se encaixar na nova realidade. Pedir um
Infinitivo pessoal: comer eu, comeres tu, comer ele, empréstimo para quitar outra dívida é um comportamento
comermos nós, comerdes vós, comerem eles. recorrente entre os endividados.
Gerúndio: comendo. Para sair do vermelho, aceitar o vício é o primeiro passo.
Particípio: comido. Uma vez que o devedor reconhece o problema, a próxima
etapa é se planejar.
3ª Conjugação –IR (Felipe Machado e Tatiana Babadobulos, Veja, 04.04.2018. Adaptado)
Infinitivo Impessoal: partir.
Assinale a alternativa em que os verbos estão conjugados
Infinitivo pessoal: partir eu, partires tu, partir ele,
de acordo com a norma-padrão, em substituição aos trechos
partirmos nós, partirdes vós, partirem eles.
destacados na passagem – É comum que, diante dos apuros,
Gerúndio: partindo.
como a perda do emprego, algumas tentem manter o mesmo
Particípio: partido.
padrão de vida.
(A) Poderia acontecer que ... mantêm
Questões
(B) Pôde acontecer que ... mantessem
(C) Podia acontecer que ... mantivessem
01. (UNEMAT - Psicólogo - 2018)
(D) Pôde acontecer que ... manteram
(E) Podia acontecer que ... mantiveram
03. (PC/SP - Escrivão de Polícia - VUNESP/2018) A vida

de Dorinha Duval foi, ____ . O processo ainda não havia ido a
Júri quando a tese da defesa foi mudada. Não seria mais
violenta emoção, mas legítima defesa. Ela não teria atirado no
marido por ter sido ___ e chamada de velha, mas ______ o marido
Disponível
passou a agredi-la. De fato, o exame pericial de corpo de delito
https://www.facebook.com/tirasamandinho/photos/a.488361671209144.11396
3. realizado em Dorinha constatou a existência de _______ em seu
488356901209621/1568398126538821/?type=3&theater. corpo. A versão da legítima defesa era ______ .
Acesso em: fev.2018. (Luiza Nagib Eluf, A paixão no banco dos réus. Adaptado)
Na tirinha, Fê conversa com Camilo sobre o que ela As expressões verbais empregadas em tempo que exprime
considera ser machismo na cerimônia de casamento, enquanto a ideia de hipótese são:
Pudim diz a Armandinho que tudo aquilo que a garota (A) seria e teria.
questiona é algo natural. (B) foi e seria.
Nas falas atribuídas à menina, o verbo ter aparece em Tem (C) teria e ter sido.
casamentos [...] (quadro 1) e em [...] essas coisas têm (D) foi e constatou.
significados! (quadro 2). (E) ter sido e passou.
Em relação a esses empregos do verbo ter, assinale a 04. (Pref. Itaquitinga/PE - Assistente Administrativo -
alternativa correta. IDHTEC/2016) Morto em 2015, o pai afirma que Jules Bianchi
(A) Em ambos, o verbo é impessoal. não __________culpa pelo acidente. Em entrevista, Philippe
(B) Ambos estão na terceira pessoa do plural do presente Bianchi afirma que a verdade nunca vai aparecer, pois os
do modo indicativo. pilotos __________ medo de falar. "Um piloto não vai dizer nada
(C) Ambos estão na terceira pessoa do singular do presente se existir uma câmera, mas quando não existem câmeras,
do modo indicativo. todos __________ até mim e me dizem. Jules Bianchi bateu com
(D) Ambos estão no presente do modo indicativo, embora seu carro em um trator durante um GP, aquaplanou e não
o primeiro esteja na terceira pessoa do singular e o segundo na conseguiu __________para evitar o choque.
terceira pessoa do plural. (http://espn.uol.com.br/noticia/603278_pai-diz-que-pilotos-da-f-1-
(E) Ambos estão no presente do modo subjuntivo, embora temmedo-de-falar-a-verdade-sobre-o-acidente-fatal-de-bianchi)
o primeiro esteja na terceira pessoa do singular e o segundo na
terceira pessoa do plural. Complete com a sequência de verbos que está no tempo,
modo e pessoa corretos:
02. (PC/SP - Escrivão de Polícia - VUNESP/2018) (A) Tem – tem – vem - freiar
(B) Tem – tiveram – vieram - frear
O drama dos viciados em dívidas (C) Teve – tinham – vinham – frenar
(D) Teve – tem – veem – freiar
Apesar dos sinais de recuperação da economia, o número (E) Teve – têm – vêm – frear
de brasileiros endividados chegou a 61,7 milhões em fevereiro
passado – o equivalente a 40% da população adulta. O número 05. (Prefeitura Florianópolis/SC - Auxiliar de Sala -
é alto porque o hábito de manter as contas em dia não é apenas FEPESE/2016) Assinale a alternativa em que está correta a
uma questão financeira decorrente do estado geral da correlação entre os tempos e os modos verbais nas frases
economia – pode ser uma questão comportamental. Por isso, abaixo.
há grupos especializados que promovem reuniões semanais (A) A entonação correta ao falarmos colabora com o
com devedores, com a finalidade de trocar experiências sobre entendimento que o outro tem do assunto tratado e reforçaria
consumo impulsivo e propensão a viver no vermelho. Uma a nossa persuasão.
dessas organizações é o Devedores Anônimos (DA), que (B) Para falar bem em público, organize as ideias de acordo
funciona nos mesmos moldes do Alcoólicos Anônimos (AA). com o tempo que você terá e, antes de falar, ensaie sua
Pertencer a uma classe social mais alta não livra ninguém apresentação.
do problema. As pessoas de maior renda são justamente as que (C) A capacidade de os adolescentes virem a falar em
têm maior resistência em admitir a compulsão. Pior. É comum público, teria dependido dos bons ensinamentos da escola.
que, diante dos apuros, como a perda do emprego, algumas
APOSTILAS OPÇÃO
(D) Quem vier a comparar a fala dos jovens de hoje com os Questões
da geração passada, haveria de concluir que os jovens de hoje
leem muito menos. 01. (CISSUL/MG - Condutor Socorrista - IBGP/2017)
(E) O contato visual também é importante ao falar em
público. Passa empatia e envolveria o outro.
Gabarito
01.D / 02.C / 03.A / 04.E / 05.B
Locução Verbal
Uma locução verbal4 é a combinação de um verbo

auxiliar e um verbo principal. Esses dois verbos, aparecendo
juntos na oração, transmitem apenas uma ação verbal,
desempenhando o papel de um único verbo. Exemplo:
Assinale a alternativa que contém uma locução verbal
- estive pensando
extraída do cartum.
- quero sair
(A) Não terão.
- pode ocorrer
(B) Como andar.
- tem investigado
(C) Vai chegar.
- tinha decidido
(D) Todos terão.
Função dos verbos auxiliares nas locuções verbais
02. (CRQ 4ª REGIÃO/SP - Fiscal - QUADRIX)
Apenas o verbo auxiliar é flexionado. Verbo auxiliar é o
que perdendo significado próprio, é utilizado para auxiliar na
conjugação de outro, o verbo principal. Assim, o tempo, o
modo, o número, a pessoa e o aspecto da ação verbal são
indicados pelo verbo auxiliar.
Os auxiliares mais comuns são: “Ter, Haver, Ser e Estar”.

Contudo, outros verbos também atuam como verbos auxiliares
nas locuções verbais, como os verbos poder, dever, querer,
começar a, deixar de, voltar a, continuar a, entre outros.
Função dos verbos principais nas locuções verbais

Nas locuções verbais o verbo auxiliar aparece conjugado e
o principal numa das formas nominais: no gerúndio, no
infinitivo ou no particípio.
Locução verbal com verbo principal no gerúndio

Ex.: Estou escrevendo
verbo auxiliar flexionado: estou
verbo principal no gerúndio: escrevendo
Locução verbal com verbo principal no infinitivo

Ex.: Quero sair Qual forma verbal substituiria, sem causar alteração de
verbo auxiliar flexionado: quero sentido, a locução verbal "vou ter", que aparece no primeiro
verbo principal no infinitivo: sair quadrinho?
(A) "terei".
Locução verbal com verbo principal no particípio (B) "teria".
Ex.: Tinha decidido (C) "tivera".
verbo auxiliar flexionado: tinha (D) "tenha".
verbo principal no particípio: decidido (E) "tinha".
Em todos os exemplos a ideia central é expressa pelo verbo 03. (Pref. João Pessoa/PB - Professor Língua
principal, os verbos auxiliares apenas indicam flexões de Portuguesa - FGV) Uma locução verbal é o conjunto formado
tempo, modo, pessoa, número e voz. Sem os verbos principais, por um verbo auxiliar + um verbo principal, este último
os auxiliares não teriam sentido algum. sempre em forma nominal. Nas frases a seguir as formas
verbais sublinhadas constituem uma locução verbal, à exceção
de uma. Assinale‐a.
(A) Todos podem entrar assim que chegarem.
(B) Se os grevistas querem trabalhar menos, não vou
atendê‐los.
(C) Deixem entrar todos os atrasados.
(D) Elas não sabem cozinhar como antigamente.
(E) A plantação foi‐se expandindo para os lados
4 https://www.conjugacao.com.br/locucao-verbal/
APOSTILAS OPÇÃO
Gabarito - Bastante - antes de adjetivo, é advérbio, portanto, não vai

para o plural; equivale a muito / a: Aquelas jovens são bastante
01.C / 02.A / 03.C simpáticas e gentis.
- Bastante - antes de substantivo, é adjetivo, portanto vai
Advérbio para o plural, equivale a muitos / as: Contei bastantes estrelas
no céu.
É a palavra invariável que modifica um verbo (Chegou - Não confunda mal (advérbio, oposto de bem) com mau
cedo), um outro advérbio (Falou muito bem), um adjetivo (adjetivo, oposto de bom): Mal cheguei a casa, encontrei-a de
(Estava muito bonita). mau humor.
- Antes de verbo no particípio, diz-se mais bem, mais mal:
De acordo com a circunstância que exprime, o advérbio Ficamos mais bem informados depois do noticiário notumo.
pode ser de: - Em frase negativa o advérbio já equivale a mais: Já não se
Tempo: ainda, agora, antigamente, antes, amiúde fazem professores como antigamente. (=não se fazem mais)
(=sempre), amanhã, breve, brevemente, cedo, diariamente, - Na locução adverbial a olhos vistos (=claramente), o
depois, depressa, hoje, imediatamente, já, lentamente, logo, particípio permanece no masculino plural: Minha irmã Zuleide
novamente, outrora. emagrecia a olhos vistos.
Lugar: aqui, acolá, atrás, acima, adiante, ali, abaixo, além, - Dois ou mais advérbios terminados em mente, apenas no
algures (=em algum lugar), aquém, alhures (= em outro lugar), último permanece mente: Educada e pacientemente, falei a
dentro, defronte, fora, longe, perto. todos.
Modo: assim, bem, depressa, aliás (= de outro modo ), - A repetição de um mesmo advérbio assume o valor
devagar, mal, melhor, pior, e a maior parte dos advérbios que superlativo: Levantei cedo, cedo.
termina em mente: calmamente, suavemente, rapidamente,
tristemente. Palavras e Locuções Denotativas: São palavras
Afirmação: certamente, decerto, deveras, efetivamente, semelhantes a advérbios e que não possuem classificação
realmente, sim, seguramente. especial. Não se enquadram em nenhuma das dez classes de
Negação: absolutamente, de modo algum, de jeito palavras. São chamadas de denotativas e exprimem:
nenhum, nem, não, tampouco (=também não). Afetividade: felizmente, infelizmente, ainda bem. Ex.: Ainda
Intensidade: apenas, assaz, bastante, bem, demais, mais, bem que você veio.
meio, menos, muito, quase, quanto, tão, tanto, pouco. Designação, Indicação: eis. Ex.: Eis aqui o herói da turma.
Dúvida: acaso, eventuamente, por ventura, quiçá, Exclusão: exclusive, menos, exceto, fora, salvo, senão,
possivelmente, talvez. sequer: Ex.: Não me disse sequer uma palavra de amor.
Inclusão: inclusive, também, mesmo, ainda, até, além disso,
Locuçoes Adverbiais: são duas ou mais palavras que têm de mais a mais. Ex.: Também há flores no céu.
o valor de advérbio: às cegas, às claras, às toa, às pressas, às Limitação: só, apenas, somente, unicamente. Ex.: Só Deus é
escondidas, à noite, à tarde, às vezes, ao acaso, de repente, de perfeito.
chofre, de cor, de improviso, de propósito, de viva voz, de Realce: cá, lá, é que, sobretudo, mesmo. Ex.: Sei lá o que ele
medo, com certeza, por perto, por um triz, de vez em quando, quis dizer!
sem dúvida, de forma alguma, em vão, por certo, à esquerda, à Retificação: aliás, ou melhor, isto é, ou antes. Ex.: Irei à
direta, a pé, a esmo, por ali, a distância. Bahia na próxima semana, ou melhor, no próximo mês.
- De repente o dia se fez noite. Explicação: por exemplo, a saber. Ex.: Você, por exemplo,
- Por um triz eu não me denunciei. tem bom caráter.
- Sem dúvida você é o melhor.
Questões
Graus dos Advérbios: o advérbio não vai para o plural, são
palavras invariáveis, mas alguns admitem a flexão de grau: 01. Assinale a frase em que meio funciona como advérbio:
comparativo e superlativo. (A) Só quero meio quilo.
(B) Achei-o meio triste.
Comparativo de: (C) Descobri o meio de acertar.
Igualdade - tão + advérbio + quanto, como: Sou tão feliz (D) Parou no meio da rua.
quanto / como você. (E) Comprou um metro e meio.
Superioridade - Analítico: mais do que. Ex.: Raquel é mais
elegante do que eu. 02. Só não há advérbio em:
- Sintético: melhor, pior que. Ex.: Amanhã será melhor do (A) Não o quero.
que hoje. (B) Ali está o material.
Inferioridade - menos do que: Falei menos do que devia. (C) Tudo está correto.
(D) Talvez ele fale.
Superlativo Absoluto: (E) Já cheguei.
Analítico - mais, muito, pouco,menos: O candidato
defendeu-se muito mal. 03. Qual das frases abaixo possui advérbio de modo?
Sintético - íssimo, érrimo: Localizei-o rapídíssimo. (A) Realmente ela errou.
(B) Antigamente era mais pacato o mundo.
Emprego do Advérbio (C) Lá está teu primo.
- Na linguagem coloquial, familiar, é comum o emprego do (D) Ela fala bem.
sufixo diminutivo dando aos advérbios o valor de superlativo (E) Estava bem cansado.
sintético: agorinha, cedinho, pertinho, devagarinho,
depressinha, rapidinho (bem rápido). Exs.: Rapidinho chegou 04. Classifique a locução adverbial que aparece em
a casa; Moro pertinho da universidade. "Machucou-se com a lâmina".
- Frequentemente empregamos adjetivos com valor de (A) modo
advérbio: A cerveja que desce redondo. (redondamente) (B) instrumento
(C) causa
APOSTILAS OPÇÃO
(D) concessão junto a, junto de, perto de, por causa de, por cima de, por trás
(E) fim de, a fim de, além de, antes de, a par de, a partir de, apesar de,
através de, defronte de, em favor de, em lugar de, em vez de,
05. (PC/SP - Investigador de Polícia - VUNESP/2018) (=no lugar de), ao invés de (=ao contrário de), para com, até a.
Nos EUA, a psicanálise lembra um pouco certas seitas – as - Não confunda locução prepositiva com locução adverbial.
ideias do fundador são institucionalizadas e defendidas por Na locução adverbial, nunca há uma preposição no final, e sim
discípulos ferrenhos, mas suas instituições parecem não no começo: Vimos de perto o fenômeno do “tsunami”.
responder às necessidades atuais da sociedade. Talvez porque (locução adverbial); O acidente ocorreu perto de meu atelier.
o autor das ideias não esteja mais aqui para atualizá-las. (locução prepositiva)
Freud era um neurologista, e queria encontrar na Biologia - Uma preposição ou locução prepositiva pode vir com
as bases do comportamento. Como a tecnologia de então não outra preposição: Abola passou por entre as pernas do
lhe permitia avançar, passou a elaborar uma teoria, criando a goleiro. Mas é inadequado dizer: Proibido para menores de até
psicanálise. Cientista que era, contudo, nunca se apaixonou por 18 anos; Financiamento em até 24 meses.
suas ideias, revisando sua obra ao longo da vida. Ele chegou a
afirmar: “A Biologia é realmente um campo de possibilidades Combinações e Contrações
ilimitadas do qual podemos esperar as elucidações mais Combinação: ocorre quando não há perda de fonemas:
surpreendentes. Portanto, não podemos imaginar que a+o, os= ao, aos / a+onde = aonde.
respostas ela dará, em poucos decêndios, aos problemas que Contração: ocorre quando a preposição perde fonemas:
formulamos. Talvez essas respostas venham a ser tais que de+a, o, as, os, esta, este, isto = da, do, das, dos, desta, deste,
farão o edifício de nossas hipóteses colapsar”. Provavelmente, disto.
é sua frase menos citada. Por razões óbvias. - em+ um, uma, uns, umas, isto, isso, aquilo, aquele, aquela,
(Galileu, novembro de 2017. Adaptado) aqueles, aquelas = num, numa, nuns, numas, nisto, nisso,
naquilo, naquele, naquela, naqueles.
Nos trechos – … Talvez porque o autor das ideias não esteja
- de+ entre, aquele, aquela, aquilo = dentre, daquele,
mais aqui… – ; – … nunca se apaixonou por suas ideias… – ; – A
daquela, daquilo.
Biologia é realmente um campo de possibilidades ilimitadas…
- para+ a = pra.
– e – Provavelmente, é sua frase menos citada. –, os advérbios
A contração da preposição a com os artigos ou pronomes
destacados expressam, correta e respectivamente,
demonstrativos a, as, aquele, aquela, aquilo recebe o nome de
circunstância de:
crase e é assinalada na escrita pelo acento grave ficando assim:
(A) lugar; tempo; modo; afirmação.
à, às, àquele, àquela, àquilo.
(B) lugar; tempo; afirmação; dúvida.
(C) lugar; negação; modo; intensidade.
Valores das Preposições
(D) afirmação; negação; afirmação; afirmação.
(E) afirmação; negação; modo; dúvida.
A
(movimento=direção): Foram a Lucélia comemorar os
Gabarito
Anos Dourados.
Modo: Partiu às pressas.
01.B / 02.C / 03.D / 04.B / 05.B
Tempo: Iremos nos ver ao entardecer.
Apreposição a indica deslocamento rápido: Vamos à praia.
Preposição
(ideia de passear)
É a palavra invariável que liga um termo dependente a um
Ante
termo principal, estabelecendo uma relação entre ambos. As
(diante de): Parou ante mim sem dizer nada, tanta era a
preposições podem ser: essenciais ou acidentais.
emoção.
Tempo (substituída por antes de): Preciso chegar ao
As preposições essenciais atuam exclusivamente como
encontro antes das quatro horas.
preposições. São: a, ante, após, até, com, contra, de, desde, em,
entre, para, perante, por, sem, sob, sobre, trás. Exs.: Não dê
Após (depois de): Após alguns momentos desabou num
atenção a fofocas; Perante todos disse, sim.
choro arrependido.
As preposições acidentais são palavras de outras classes
Até
que atuam eventualmente como preposições. São: como (=na
(aproximação): Correu até mim.
qualidade de), conforme (=de acordo com), consoante, exceto,
Tempo: Certamente teremos o resultado do exame até a
mediante, salvo, visto, segundo, senão, tirante. Ex.: Agia
semana que vem.
conforme sua vontade. (= de acordo com)
Atenção: Se a preposição até equivaler a inclusive, será
palavra de inclusão e não preposição. Os sonhadores amam
- O artigo definido a que vem sempre acompanhado de um
até quem os despreza. (inclusive)
substantivo, é flexionado: a casa, as casas, a árvore, as árvores,
a estrela, as estrelas. A preposição a nunca vai para o plural e
Com (companhia): Rir de alguém é falta de caridade;
não estabelece concordância com o substantivo. Ex.: Fiz todo o
deve-se rir com alguém.
percurso a pé. (não há concordância com o substantivo
Causa: A cidade foi destruída com o temporal.
masculino pé)
Instrumento: Feriu-se com as próprias armas.
- As preposições essenciais são sempre seguidas dos
Modo: Marfinha, minha comadre, veste-se sempre com
pronomes pessoais oblíquos: Despediu-se de mim
elegância.
rapidamente. Não vá sem mim.
Contra
Locuções Prepositivas: é o conjunto de duas ou mais
(oposição, hostilidade): Revoltou-se contra a decisão do
palavras que têm o valor de uma preposição. A última palavra
tribunal.
é sempre uma preposição. Veja quais são: abaixo de, acerca de,
Direção a um limite: Bateu contra o muro e caiu.
acima de, ao lado de, a respeito de, de acordo com, dentro de,
embaixo de, em cima de, em frente a, em redor de, graças a,
APOSTILAS OPÇÃO
De (origem): Descendi de pais trabalhadores e honestos. Questões

Lugar: Os corruptos vieram da capital.
Causa: O bebê chorava de fome. 01. (PC/SP - Papiloscopista Policial - VUNESP/2018)
Posse: Dizem que o dinheiro do povo sumiu.
Assunto: Falávamos do casamento da Mariele.
Matéria: Era uma casa de sapé.
A preposição de não deve contrair-se com o artigo, que
precede o sujeito de um verbo. É tempo de os alunos
estudarem. (e não: dos alunos estudarem)
Desde
(afastamento de um ponto no espaço): Essa neblina vem
desde São Paulo.
Tempo: Desde o ano passado quero mudar de casa.
Em
(lugar): Moramos em Lucélia há alguns anos.
Matéria: As queridas amigas Nilceia e Nadélgia moram em
Curitiba.
Especialidade: Minha amiga Cidinha formou-se em Letras.
Tempo: Tudo aconteceu em doze horas.
Entre (posição entre dois limites): Convém colocar o vidro

entre dois suportes.
Para
Direção: Não lhe interessava mais ir para a Europa. No 3º quadrinho, nas três ocorrências, o sentido da
Tempo: Pretendo vê-lo lá para o final da semana. preposição “sem” e o das expressões que ela forma são,
Finalidade: Lute sempre para viver com dignidade. respectivamente, de
A preposição para indica permanência definitiva. Vou (A) negação e causa.
para o litoral. (ideia de morar) (B) adição e condição.
(C) ausência e modo.
Perante (posição anterior): Permaneceu calado perante (D) falta e consequência.
todos. (E) exceção e intensidade.
Por (percurso, espaço, lugar): Caminhava por ruas 02. (Pref. Itaquitinga/PE - Técnico em Enfermagem -
desconhecidas. IDHTEC/2016)
Causa: Por ser muito caro, não compramos um pendrive
novo. MAMÃ NEGRA (Canto de esperança)
Espaço: Por cima dela havia um raio de luz.
Tua presença, minha Mãe - drama vivo duma Raça, Drama
Sem (ausência): Eu vou sem lenço sem documento. de carne e sangue Que a Vida escreveu com a pena dos séculos!
Pelo teu regaço, minha Mãe, Outras gentes embaladas à voz da
Sob (debaixo de / situação): Prefiro cavalgar sob o luar. ternura ninadas do teu leite alimentadas de bondade e poesia
Viveu, sob pressão dos pais. de música ritmo e graça... santos poetas e sábios... Outras
gentes... não teus filhos, que estes nascendo alimárias
Sobre semoventes, coisas várias, mais são filhos da desgraça: a
(em cima de, com contato): Colocou as taças de cristal enxada é o seu brinquedo trabalho escravo - folguedo... Pelos
sobre a toalha rendada. teus olhos, minha Mãe Vejo oceanos de dor Claridades de sol-
Assunto: Conversávamos sobre política financeira. posto, paisagens Roxas paisagens Mas vejo (Oh! se vejo!...) mas
vejo também que a luz roubada aos teus [olhos, ora esplende
Trás (situação posterior; é preposição fora de uso. É demoniacamente tentadora - como a Certeza... cintilantemente
substituída por atrás de, depois de): Por trás desta carinha firme - como a Esperança... em nós outros, teus filhos, gerando,
vê-se muita falsidade. formando, anunciando -o dia da humanidade.
(Viriato da Cruz. Poemas, 1961, Lisboa, Casa dos Estudantes do Império)
Em qual das alternativas o acento grave foi mal

empregado, pois não houve crase?
(A) “Milena Nogueira foi pela primeira vez à quadra da
escola de samba Império Serrano, na Zona Norte do Rio.”
(B) "Os relatos dos casos mostram repetidas violações dos
direitos à moradia, a um trabalho digno, à integridade cultural,
a vida e ao território."
(C) “O corpo de Lucilene foi encontrado próximo à ponte
do Moa no dia 11 de maio.”
(D) “Fifa afirma que Blatter e Valcke enriqueceram às
custas da entidade.”
(E) “Doriva saiu e Milton Cruz fez às vezes de técnico até a
chegada de Edgardo Bauza no fim do ano passado.”
APOSTILAS OPÇÃO
03. (TJ/AL - Analista Judiciário - Oficial de Justiça Nada disso, por ora, acontece na internet. Prevalece a lei do
Avaliador - FGV/2018) cão em nome da liberdade de expressão, que é mais expressão
de ressentidos e covardes do que de liberdade, da verdadeira
Além do celular e da carteira, cuidado com as liberdade. (Carlos Heitor Cony, Folha de São Paulo,
figurinhas da Copa 16/05/2006 – adaptado)
Gilberto Porcidônio – O Globo, 12/04/2018
O segmento do texto em que o emprego da preposição EM
A febre do troca-troca de figurinhas pode estar atingindo indica valor semântico diferente dos demais é:
uma temperatura muito alta. Preocupados que os mais afoitos (A) “Tenho comentado aqui na Folha em diversas
pelos cromos possam até roubá-los, muitos jornaleiros estão crônicas”;
levando seus estoques para casa quando termina o expediente. (B) A maioria dos abusos, se praticados em outros meios”;
Pode parecer piada, mas há até boatos sobre quadrilhas de (C) “... seriam crimes já especificados em lei”;
roubo de figurinha espalhados por mensagens de celular. (D) “...a comunicação virtual está em sua pré-história”;
(E) “...ainda que em citação longa e sem aspas”.
No texto aparecem três ocorrências da preposição DE.
1. “troca-troca de figurinhas”; Gabarito
2. “roubo de figurinha”;
3. “mensagens de celular”. 01.C / 02.E / 03.E / 04.C / 05.D
Sobre o emprego dessa preposição nesses casos, é correto Interjeição

afirmar que:
(A) os termos precedidos da preposição DE indicam É a palavra invariável que exprime emoções, sensações,
pacientes dos vocábulos anteriores; estados de espírito ou apelos.
(B) os termos precedidos da preposição DE indicam
agentes dos termos anteriores; Locução Interjetiva: é o conjunto de duas ou mais
(C) os termos “de figurinha” e “de celular” são palavras com valor de uma interjeição: Muito bem! Que pena!
complementos dos termos anteriores; Quem me dera! Puxa, que legal!
(D) os termos “de figurinhas” e “de celular” são adjuntos
dos vocábulos precedentes; Classificaçao das Interjeições e Locuções Interjetivas
(E) os termos “de figurinhas” e “de figurinha” são
complementos dos vocábulos precedentes. As intejeições e as locuções interjetivas são classificadas de
acordo com o sentido que elas expressam em determinado
04. Assinale a alternativa em que a preposição destacada contexto. Assim, uma mesma palavra ou expressão pode
estabeleça o mesmo tipo de relação que na frase matriz: exprimir emoções variadas.
Criaram-se a pão e água. Admiração ou Espanto: Oh!, Caramba!, Oba!, Nossa!, Meu
(A) Desejo todo o bem a você. Deus!, Céus!
(B) A julgar por esses dados, tudo está perdido. Advertência: Cuidado!, Atenção!, Alerta!, Calma!, Alto!,
(C) Feriram-me a pauladas. Olha lá!
(D) Andou a colher alguns frutos do mar. Alegria: Viva!, Oba!, Que bom!, Oh!, Ah!;
(E) Ao entardecer, estarei aí. Ânimo: Avante!, Ânimo!, Vamos!, Força!, Eia!, Toca!
Aplauso: Bravo!, Parabéns!, Muito bem!
05. (TJ/AL - Técnico Judiciário - FGV/2018) Chamamento: Olá!, Alô!, Psiu!, Psit!
Aversão: Droga!, Raios!, Xi!, Essa não!, lh!
Ressentimento e Covardia Medo: Cruzes!, Credo!, Ui!, Jesus!, Uh! Uai!
Pedido de Silêncio: Quieto!, Bico fechado!, Silêncio!,
Tenho comentado aqui na Folha em diversas crônicas, os Chega!, Basta!
usos da internet, que se ressente ainda da falta de uma Saudação: Oi!, Olá!, Adeus!, Tchau!
legislação específica que coíba não somente os usos mas os Concordância: Claro!, Certo!, Sim!, Sem dúvida!
abusos deste importante e eficaz veículo de comunicação. A Desejo: Oxalá!, Tomara!, Pudera!, Queira Deus! Quem me
maioria dos abusos, se praticados em outros meios, seriam dera!
crimes já especificados em lei, como a da imprensa, que pune
injúrias, difamações e calúnias, bem como a violação dos Observe na relação acima, que as interjeições muitas vezes
direitos autorais, os plágios e outros recursos de apropriação são formadas por palavras de outras classes gramaticais:
indébita. Cuidado! Não beba ao dirigir! (cuidado é substantivo).
No fundo, é um problema técnico que os avanços da
informática mais cedo ou mais tarde colocarão à disposição Questões
dos usuários e das autoridades. Como digo repetidas vezes, me
valendo do óbvio, a comunicação virtual está em sua pré- 01. Assinale o par de frases em que as palavras destacadas
história. são substantivo e pronome, respectivamente:
Atualmente, apesar dos abusos e crimes cometidos na (A) A imigração tornou-se necessária. / É dever cristão
internet, no que diz respeito aos cronistas, articulistas e praticar o bem.
escritores em geral, os mais comuns são os textos atribuídos (B) A Inglaterra é responsável por sua economia. / Havia
ou deformados que circulam por aí e que não podem ser muito movimento na praça.
desmentidos ou esclarecidos caso por caso. Um jornal ou (C) Fale sobre tudo o que for preciso. / O consumo de
revista é processado se publicar sem autorização do autor um drogas é condenável.
texto qualquer, ainda que em citação longa e sem aspas. Em (D) Pessoas inconformadas lutaram pela abolição. /
caso de injúria, calúnia ou difamação, também. E em caso de Pesca-se muito em Angra dos Reis.
falsear a verdade propositadamente, é obrigado pela justiça a (E) Os prejudicados não tinham o direito de reclamar. /
desmentir e dar espaço ao contraditório. Não entendi o que você disse.
APOSTILAS OPÇÃO
02. Assinale o item que só contenha preposições: 3. Alternativas (alternância)

(A) durante, entre, sobre
(B) com, sob, depois Ou, ou
(C) para, atrás, por Ora, ora
(D) em, caso, após Quer, quer
(E) após, sobre, acima Já, já
03. Observe as palavras grifadas da seguinte frase: Exemplos:

“Encaminhamos a V. Senhoria cópia autêntica do Edital nº Ou você vem agora, ou não haverá mais ingressos.
19/82.” Elas são, respectivamente: Ora chovia, ora fazia sol.
(A) verbo, substantivo, substantivo
(B) verbo, substantivo, advérbio 4. Conclusivas (conclusão)
(C) verbo, substantivo, adjetivo Logo
(D) pronome, adjetivo, substantivo Portanto
(E) pronome, adjetivo, adjetivo Por conseguinte
Pois (após o verbo)
04. Assinale a opção em que a locução grifada tem valor
adjetivo:
Exemplos:
(A) “Comprei móveis e objetos diversos que entrei a
O caminho é perigoso; vá, pois, com cuidado!
utilizar com receio.”
Estamos nos esforçando, logo seremos recompensados.
(B) “Azevedo Gondim compôs sobre ela dois artigos.”
(C) “Pediu-me com voz baixa cinquenta mil réis.”
5. Explicativas (explicação)
(D) “Expliquei em resumo a prensa, o dínamo, as serras...”
Que
(E) “Resolvi abrir o olho para que vizinhos sem
Porque
escrúpulos não se apoderassem do que era delas.”
Porquanto
05. O "que" está com função de preposição na alternativa: Pois (antes do verbo)
(A) Veja que lindo está o cabelo da nossa amiga!
(B) Diz-me com quem andas, que eu te direi quem és. Exemplos:
(C) João não estudou mais que José, mas entrou na Não leia no escuro, que faz mal à vista.
Faculdade. Compre estas mercadorias, pois já estamos ficando sem.
(D) O Fiscal teve que acompanhar o candidato ao banheiro.
(E) Não chore que eu já volto. Conjunções Subordinativas
Gabarito Ligam uma oração principal a uma oração subordinativa,

com verbo flexionado.
01.E / 02.A / 03.C / 04.E / 05.D
1. Integrantes: iniciam a oração subordinada substantiva
Conjunções – Que / Se / Como
Exercem a função de conectar as palavras dentro de uma Exemplos:

oração. Desta forma, elas estabelecem uma relação de Todos perceberam que você estava atrasado.
coordenação ou subordinação e são classificadas em: Aposto como você estava nervosa.
Conjunções Coordenativas e Conjunções Subordinativas.
2. Temporais (Tempo) – Quando / Enquanto / Logo que /
Conjunções Coordenativas Assim que / Desde que
Exemplos:
1. Aditivas (Adição) Logo que chegaram, a festa acabou.
E Quando eu disse a verdade, ninguém acreditou.
Nem
3. Finais (Finalidade) – Para que / A fim de que
Não só... Mas também
Exemplo:
Mas ainda
Foi embora logo, a fim de que ninguém o perturbasse.
Senão
4. Proporcionais (Proporcionalidade) – À proporção que
Exemplos:
/ À medida que / Quanto mais ... mais / Quanto menos... menos
Viajamos e descansamos.
Exemplos:
Eu não só estudo, mas também trabalho. À medida que se vive, mais se aprende.
Quanto mais se preocupa, mais se aborrece.
2. Adversativas (posição contrária)
5. Causais (Causa) – Porque / Como / Visto que / Uma vez
Mas que
Porém Exemplo: Como estivesse doente, não pôde sair.
Todavia
Entretanto 6. Condicionais (Condição) – Se / Caso / Desde que
No entanto Exemplos:
Comprarei o livro, desde que esteja disponível.
Exemplos: Se chover, não poderemos ir.
Ela era explorada, mas não se queixava.
Os alunos estudaram, no entanto não conseguiram as
notas necessárias.
APOSTILAS OPÇÃO
7. Comparativas (Comparação) – Como / Que / Do que / Pela primeira vez, a OMS faz recomendações também para
Quanto / Que nem as crianças com mais de dois anos de idade, para que as
Exemplos: doenças relacionadas com a alimentação não se tornem
Os filhos comeram como leões. crônicas na idade adulta. Neste caso, a OMS diz que os valores
A luz é mais veloz do que o som. devem ainda ser mais baixos do que os dois gramas de sódio,
devendo ser adaptados tendo em conta o tamanho, a idade e
8. Conformativas (Conformidade) – Como / Conforme / as necessidades energéticas.
Segundo Teresa Firmino Adaptado de publico.pt/ciencia
Exemplos:
As coisas não são como parecem. Em para reduzir os níveis de pressão arterial e as doenças
Farei tudo, conforme foi pedido. cardiovasculares, a palavra para expressa o seguinte
significado:
9. Consecutivas (Consequência) – Que (precedido dos (A) oposição
termos: tal, tão, tanto...) / De forma que (B) finalidade
Exemplos: (C) causalidade
A menina chorou tanto, que não conseguiu ir para a escola. (D) comparação
Ontem estive viajando, de forma que não consegui (E) temporalidade
participar da reunião.
03. (SEDUC/PA - Professor Classe I - Português -
10. Concessivas (Concessão) – Embora / Conquanto / CONSULPLAN/2018)
Ainda que / Mesmo que / Por mais que
Exemplos: Coisas & Pessoas
Todos gostaram, embora estivesse mal feito.
Por mais que gritasse, ninguém o socorreu. Desde pequeno, tive tendência para personificar as coisas.
Tia Tula, que achava que mormaço fazia mal, sempre gritava:
Questões “Vem pra dentro, menino, olha o mormaço!”. Mas eu ouvia o
mormaço com M maiúsculo. Mormaço, para mim, era um velho
01. (PC/SP - Papiloscopista Policial - VUNESP/2018) que pegava crianças! Ia pra dentro logo. E ainda hoje, quando
leio que alguém se viu perseguido pelo clamor público, vejo
com estes olhos o Sr. Clamor Público, magro, arquejante, de
preto, brandindo um guarda-chuva, com um gogó
protuberante que se abaixa e levanta no excitamento da
perseguição. E já estava devidamente grandezinho, pois devia
contar uns trinta anos, quando me fui, com um grupo de
colegas, a ver o lançamento da pedra fundamental da ponte
Uruguaiana-Libres, ocasião de grandes solenidades, com os
presidentes Justo e Getúlio, e gente muita, tanto assim que
fomos alojados os do meu grupo num casarão que creio fosse
a Prefeitura, com os demais jornalistas do Brasil e Argentina.
Era como um alojamento de quartel, com breve espaço entre
as camas e todas as portas e janelas abertas, tudo com os
alegres incômodos e duvidosos encantos, um vulto junto à
minha cama, senti-me estremunhado e olhei atônito para um
tipo de chiru, ali parado, de bigodes caídos, pala pendente e
chapéu descido sobre os olhos. Diante da minha muda
interrogação, ele resolveu explicar-se, com a devida calma:
– Pois é! Não vê que eu sou o sereno…
Na fala do personagem no segundo quadrinho “Apesar da E eis que, por milésimo de segundo, ou talvez mais, julguei
aparência, sou um homem ultramoderno!”, a expressão que se tratasse do sereno noturno em pessoa. [...]
destacada estabelece entre as informações relação de sentido (Mário Quintana. Caderno H. 5. ed. São Paulo: Globo, 1989,
de p. 153-154.)
(A) comparação.
(B) finalidade. Após a leitura do texto e considerando seu conteúdo, pode-
(C) consequência. se afirmar quanto ao emprego da conjunção em relação à
(D) conclusão. titulação do texto que o sentido produzido indica
(E) concessão. (A) compensação de um elemento em relação ao outro.
(B) acrescentamento de um elemento em relação ao outro.
02. (Prefeitura Trindade/GO - Auxiliar Administrativo (C) sobreposição do último elemento em detrimento do
- FUNRIO/2016) primeiro.
(D) estabelecimento de uma relação de um elemento para
OMS recomenda ingerir menos de cinco gramas de sal com o outro.
por dia
04. (IF/PE - Técnico em Enfermagem - 2016)
Se você tem o hábito de pegar no saleiro e polvilhar a
comida com umas pitadas de sal, é melhor pensar duas vezes. Crônica da cidade do Rio de Janeiro
A Organização Mundial de Saúde (OMS) recomendou esta
quinta-feira que um adulto consuma por dia menos de dois No alto da noite do Rio de Janeiro, luminoso, generoso, o
gramas de sódio – ou seja, menos de cinco gramas de sal – para Cristo Redentor estende os braços. Debaixo desses braços os
reduzir os níveis de pressão arterial e as doenças netos dos escravos encontram amparo.
cardiovasculares.
APOSTILAS OPÇÃO
Uma mulher descalça olha o Cristo, lá de baixo, e plural ou concorda com o substantivo mais próximo.
apontando seu fulgor, diz, muito tristemente: Irmão e primo recém-chegado estiveram aqui. / Irmão
- Daqui a pouco não estará mais aí. Ouvi dizer que vão tirar e primo recém-chegados estiveram aqui.
Ele daí.
- Não se preocupe – tranquiliza uma vizinha. – Não se 2- Substantivos de gêneros diferentes: vai para o
preocupe: Ele volta. plural masculino ou concorda com o substantivo mais
A polícia mata muitos, e mais ainda mata a economia. Na próximo.
cidade violenta soam tiros e também tambores: os atabaques, Ela tem pai e mãe louros. / Ela tem pai e mãe loura.
ansiosos de consolo e de vingança, chamam os deuses
africanos. Cristo sozinho não basta. 3- Adjetivo funciona como predicativo: vai
(GALEANO, Eduardo. O livro dos abraços. Porto Alegre: L&PM Pocket, obrigatoriamente para o plural.
2009.)
O homem e o menino estavam perdidos. / O homem e sua
esposa estiveram hospedados aqui.
Na construção “A polícia mata muitos, e mais ainda mata a
economia”, a conjunção em destaque estabelece, entre as
b) Um adjetivo anteposto a vários substantivos
orações,
1- Adjetivo anteposto normalmente concorda com o mais
(A) uma relação de adição.
próximo.
(B) uma relação de oposição.
Comi delicioso almoço e sobremesa. / Provei deliciosa fruta
(C) uma relação de conclusão.
e suco.
(D) uma relação de explicação.
2- Adjetivo anteposto funcionando como predicativo:
(E) uma relação de consequência.
concorda com o mais próximo ou vai para o plural.
Estavam feridos o pai e os filhos. / Estava ferido o pai e os
05. (COPASA - Analista de Saneamento - Administrador
filhos.
- FUMARC/2018)
c) Um substantivo e mais de um adjetivo
Se você não corresponde ao figurino neoliberal é porque
1- antecede todos os adjetivos com um artigo. Falava
sofre de algum transtorno. As doenças estão em moda.
fluentemente a língua inglesa e a espanhola.
Respiramos a cultura da medicalização. Não nos perguntamos
2- coloca o substantivo no plural. Falava fluentemente as
por que há tantas enfermidades e enfermos. Esta indagação
línguas inglesa e espanhola.
não convém à indústria farmacêutica nem ao sistema cujo
objetivo primordial é a apropriação privada da riqueza.
d) Pronomes de tratamento
Sempre concordam com a 3ª pessoa. Vossa Santidade
Sobre os itens lexicais destacados no fragmento, estão
esteve no Brasil.
corretas as afirmativas, EXCETO:
(A) A conjunção “nem” liga dois itens (indústria / sistema)
e) Anexo, incluso, próprio, obrigado
indicando oposição entre eles.
Concordam com o substantivo a que se referem.
(B) A conjunção “porque” introduz uma relação de
As cartas estão anexas. / A bebida está inclusa.
causalidade entre as partes do período de que faz a ligação.
(C) O conectivo “se” poderia ser substituído por “caso” e
f) Um(a) e outro(a), num(a) e noutro(a)
indica condicionalidade.
Após essas expressões o substantivo fica sempre no
(D) O pronome “algum” transfere sua indefinitude ao
singular e o adjetivo no plural.
substantivo que acompanha, “transtorno”.
Renato advogou um e outro caso fáceis. / Pusemos numa e
noutra bandeja rasas o peixe.
Gabarito
g) É bom, é necessario, é proibido
01.E / 02.B / 03.D / 04.B / 05.A
Essas expressões não variam se o sujeito não vier
precedido de artigo ou outro determinante.
Concordância nominal e É necessário sua presença. / É necessária a sua presença.
É proibido entrada de pessoas não autorizadas. / A entrada
verbal é proibida.
h) Muito, pouco, caro

CONCORDÂNCIA NOMINAL 1- Como adjetivos: seguem a regra geral.
Comi muitas frutas durante a viagem. / Pouco arroz é
Concordância nominal é que o ajuste que fazemos aos suficiente para mim.
demais termos da oração para que concordem em gênero e
número com o substantivo. Teremos que alterar, portanto, o 2- Como advérbios: são invariáveis.
artigo, o adjetivo, o numeral e o pronome. Além disso, temos Comi muito durante a viagem. / Pouco lutei, por isso perdi
também o verbo, que se flexionará à sua maneira. a batalha.
Regra geral: o artigo, o adjetivo, o numeral e o pronome i) Mesmo, bastante
concordam em gênero e número com o substantivo. 1- Como advérbios: invariáveis
A pequena criança é uma gracinha. / O garoto que encontrei Preciso mesmo da sua ajuda.
era muito gentil e simpático. Fiquei bastante contente com a proposta de emprego.
Casos especiais: veremos alguns casos que fogem à regra 2- Como pronomes: seguem a regra geral.
geral mostrada acima. Seus argumentos foram bastantes para me convencer.
Os mesmos argumentos que eu usei, você copiou.
a) Um adjetivo após vários substantivos
1- Substantivos de mesmo gênero: adjetivo vai para o
APOSTILAS OPÇÃO
j) Menos, alerta 04. Complete os espaços com um dos nomes colocados nos
Em todas as ocasiões são invariáveis. parênteses.
Preciso de menos comida para perder peso. / Estamos alerta (A) Será que é ____ essa confusão toda? (necessário/
para com suas chamadas. necessária)
(B) Quero que todos fiquem ____. (alerta/ alertas)
k) Tal Qual (C) Houve ____ razões para eu não voltar lá. (bastante/
“Tal” concorda com o antecedente, “qual” concorda com o bastantes)
consequente. (D) Encontrei ____ a sala e os quartos. (vazia/vazios)
As garotas são vaidosas tais qual a tia. / Os pais vieram (E) A dona do imóvel ficou ____ desiludida com o inquilino.
fantasiados tais quais os filhos. (meio/ meia)
l) Possível 05. Quanto à concordância nominal, verifica-se ERRO em:

Quando vem acompanhado de “mais”, “menos”, “melhor” ou (A) O texto fala de uma época e de um assunto polêmicos.
“pior”, acompanha o artigo que precede as expressões. (B) Tornou-se clara para o leitor a posição do autor sobre
A mais possível das alternativas é a que você expôs. o assunto.
Os melhores cargos possíveis estão neste setor da empresa. (C) Constata-se hoje a existência de homem, mulher e
As piores situações possíveis são encontradas nas favelas da criança viciadas.
cidade. (D) Não será permitido visita de amigos, apenas a de
parentes.
m) Meio
1- Como advérbio: invariável. Respostas
Estou meio (um pouco) insegura. 01.D / 02.D / 03.B / 04. a) necessária b) alerta c)
bastantes d) vazia e) meio / 05. C
2- Como numeral: segue a regra geral.
Comi meia (metade) laranja pela manhã. CONCORDÂNCIA VERBAL
n) Só Ao falarmos sobre a concordância verbal, estamos nos

1- apenas, somente (advérbio): invariável. referindo à relação de dependência estabelecida entre um
Só consegui comprar uma passagem. termo e outro mediante um contexto oracional.
2- sozinho (adjetivo): variável. Casos Referentes a Sujeito Simples

Estiveram sós durante horas. 1) Sujeito simples, o verbo concorda com o núcleo em
número e pessoa: O aluno chegou atrasado.
Questões
2) O verbo concorda no singular com o sujeito coletivo do
01. Indique o uso INCORRETO da concordância verbal ou singular, o verbo permanece na terceira pessoa do
nominal: singular: A multidão, apavorada, saiu aos gritos.
(A) Será descontada em folha sua contribuição sindical. Observação: no caso de o coletivo aparecer seguido de
(B) Na última reunião, ficou acordado que se realizariam adjunto adnominal no plural, o verbo permanecerá no singular
encontros semanais com os diversos interessados no assunto. ou poderá ir para o plural: Uma multidão de pessoas saiu aos
(C) Alguma solução é necessária, e logo! gritos. / Uma multidão de pessoas saíram aos gritos.
(D) Embora tenha ficado demonstrado cabalmente a
ocorrência de simulação na transferência do imóvel, o pedido 3) Quando o sujeito é representado por expressões
não pode prosperar. partitivas, representadas por “a maioria de, a maior parte de, a
(E) A liberdade comercial da colônia, somada ao fato de D. metade de, uma porção de, entre outras”, o verbo tanto pode
João VI ter também elevado sua colônia americana à condição concordar com o núcleo dessas expressões quanto com o
de Reino Unido a Portugal e Algarves, possibilitou ao Brasil substantivo que a segue: A maioria dos alunos resolveu ficar.
obter certa autonomia econômica. / A maioria dos alunos resolveram ficar.
02. Aponte a alternativa em que NÃO ocorre silepse (de 4) No caso de o sujeito ser representado por expressões
gênero, número ou pessoa): aproximativas, representadas por “cerca de, perto de”, o verbo
(A) “A gente é feito daquele tipo de talento capaz de fazer concorda com o substantivo determinado por elas: Cerca de
a diferença.” vinte candidatos se inscreveram no concurso de piadas.
(B) Todos sabemos que a solução não é fácil.
(C) Essa gente trabalhadora merecia mais, pois acordam às 5) Em casos em que o sujeito é representado pela
cinco horas para chegar ao trabalho às oito da manhã. expressão “mais de um”, o verbo permanece no singular: Mais
(D) Todos os brasileiros sabem que esse problema vem de de um candidato se inscreveu no concurso de piadas.
longe... Observação: no caso da referida expressão aparecer
(E) Senhor diretor, espero que Vossa Senhoria seja mais repetida ou associada a um verbo que exprime reciprocidade,
compreensivo. o verbo, necessariamente, deverá permanecer no plural: Mais
de um aluno, mais de um professor contribuíram na campanha
03. A concordância nominal está INCORRETA em: de doação de alimentos. / Mais de um formando se
(A) A mídia julgou desnecessária a campanha e o abraçaram durante as solenidades de formatura.
envolvimento da empresa.
(B) A mídia julgou a campanha e a atuação da empresa 6) O sujeito for composto da expressão “um dos que”, o
desnecessária. verbo permanecerá no plural: Paulo é um dos que mais
(C) A mídia julgou desnecessário o envolvimento da trabalhar.
empresa e a campanha.
(D) A mídia julgou a campanha e a atuação da empresa 7) Quanto aos relativos à concordância com locuções
desnecessárias. pronominais, representadas por “algum de nós, qual de vós,
APOSTILAS OPÇÃO
quais de vós, alguns de nós”, entre outras, faz-se necessário 3) No caso em que o sujeito aparecer posposto (depois) ao
nos atermos a duas questões básicas: verbo, este poderá concordar com o núcleo mais próximo ou
- No caso de o primeiro pronome estar expresso no plural, permanecer no plural: Compareceram ao evento o pai e seus
o verbo poderá com ele concordar, como poderá também dois filhos. Compareceu ao evento o pai e seus dois filhos.
concordar com o pronome pessoal: Alguns
de nós o receberemos. / Alguns de nós o receberão. 4) Nos casos relacionados a sujeito simples, porém com
- Quando o primeiro pronome da locução estiver expresso mais de um núcleo, o verbo deverá permanecer no singular:
no singular, o verbo também permanecerá no singular: Algum Meu esposo e grande companheiro merece toda a felicidade do
de nós o receberá. mundo.
8) No caso de o sujeito aparecer representado pelo 5) Casos relativos a sujeito composto de palavras
pronome “quem”, o verbo permanecerá na terceira pessoa do sinônimas ou ordenado por elementos em gradação, o verbo
singular ou poderá concordar com o antecedente desse poderá permanecer no singular ou ir para o plural: Minha
pronome: Fomos nós quem contou toda a verdade para ela. / vitória, minha conquista, minha premiação são frutos de meu
Fomos nós quem contamos toda a verdade para ela. esforço. / Minha vitória, minha conquista, minha premiação é
fruto de meu esforço.
9) Em casos nos quais o sujeito aparece realçado pela
palavra “que”, o verbo deverá concordar com o termo que Questões
antecede essa palavra: Nesta empresa somos nós
que tomamos as decisões. / Em casa sou eu que decido tudo. 01. A concordância realizou-se adequadamente em qual
alternativa?
10) No caso de o sujeito aparecer representado por (A) Os Estados Unidos é considerado, hoje, a maior
expressões que indicam porcentagens, o verbo concordará potência econômica do planeta, mas há quem aposte que a
com o numeral ou com o substantivo a que se refere essa China, em breve, o ultrapassará.
porcentagem: 50% dos funcionários aprovaram a decisão da (B) Em razão das fortes chuvas haverão muitos candidatos
diretoria. / 50% do eleitorado apoiou a decisão. que chegarão atrasados, tenho certeza disso.
Observações: (C) Naquela barraca vendem-se tapiocas fresquinhas, pode
- Caso o verbo aparecer anteposto à expressão de comê-las sem receio!
porcentagem, esse deverá concordar com o numeral: (D) A multidão gritaram quando a cantora apareceu na
Aprovaram a decisão da diretoria 50% dos funcionários. janela do hotel!
- Em casos relativos a 1%, o verbo permanecerá no
singular: 1% dos funcionários não aprovou a decisão da 02. Uma pergunta
diretoria.
- Em casos em que o numeral estiver acompanhado de Frequentemente cabe aos detentores de cargos de
determinantes no plural, o verbo permanecerá no plural: Os responsabilidade tomar decisões difíceis, de graves
50% dos funcionários apoiaram a decisão da diretoria. consequências. Haveria algum critério básico, essencial, para
amparar tais escolhas? Antonio Gramsci, notável pensador e
11) Quando o sujeito estiver representado por pronomes político italiano, propôs que se pergunte, antes de tomar a
de tratamento, o verbo deverá ser empregado na terceira decisão: - Quem sofrerá?
pessoa do singular ou do plural: Vossas Para um humanista, a dor humana é sempre prioridade a
Majestades gostaram das homenagens. Vossas Excelência agiu se considerar.
com inteligência. (Salvador Nicola, inédito)
12) Casos relativos a sujeito representado por substantivo O verbo indicado entre parênteses deverá flexionar-se no
próprio no plural se encontram relacionados a alguns aspectos singular para preencher adequadamente a lacuna da frase:
que os determinam: (A) A nenhuma de nossas escolhas ...... (poder) deixar de
- Diante de nomes de obras no plural, seguidos do verbo corresponder nossos valores éticos mais rigorosos.
ser, este permanece no singular, contanto que o predicativo (B) Não se ...... (poupar) os que governam de refletir sobre
também esteja no singular: Memórias póstumas de Brás o peso de suas mais graves decisões.
Cubas é uma criação de Machado de Assis. (C) Aos governantes mais responsáveis não ...... (ocorrer)
- Nos casos de artigo expresso no plural, o verbo também tomar decisões sem medir suas consequências.
permanece no plural: Os Estados Unidos são uma potência (D) A toda decisão tomada precipitadamente ......
mundial. (costumar) sobrevir consequências imprevistas e injustas.
- Casos em que o artigo figura no singular ou em que ele (E) Diante de uma escolha, ...... (ganhar) prioridade,
nem aparece, o verbo permanece no singular: Estados Unidos recomenda Gramsci, os critérios que levam em conta a dor
é uma potência mundial. humana.
Casos Referentes a Sujeito Composto 03. Em um belo artigo, o físico Marcelo Gleiser, analisando
1) Nos casos relativos a sujeito composto de pessoas a constatação do satélite Kepler de que existem muitos
gramaticais diferentes, o verbo deverá ir para o plural, estando planetas com características físicas semelhantes ao nosso,
relacionado a dois pressupostos básicos: reafirmou sua fé na hipótese da Terra rara, isto é, a tese de que
- Quando houver a 1ª pessoa, esta prevalecerá sobre as a vida complexa (animal) é um fenômeno não tão comum no
demais: Eu, tu e ele faremos um lindo passeio. Universo.
- Quando houver a 2ª pessoa, o verbo poderá flexionar na Gleiser retoma as ideias de Peter Ward expostas de modo
2ª ou na 3ª pessoa: Tu e ele sois primos. / Tu e ele são primos. persuasivo em “Terra Rara”. Ali, o autor sugere que a vida
microbiana deve ser um fenômeno trivial, podendo pipocar até
2) Nos casos em que o sujeito composto aparecer em mundos inóspitos; já o surgimento de vida multicelular na
anteposto (antes) ao verbo, este permanecerá no plural: O pai Terra dependeu de muitas outras variáveis físicas e históricas,
e seus dois filhos compareceram ao evento. o que, se não permite estimar o número de civilizações extra
terráqueas, ao menos faz com que reduzamos nossas
APOSTILAS OPÇÃO
expectativas. São pronomes oblíquos átonos: me, te, se, o, os, a, as, lhe,
Uma questão análoga só arranhada por Ward é a da lhes, nos e vos.
inexorabilidade da inteligência. A evolução de organismos O pronome oblíquo átono pode assumir três posições na
complexos leva necessariamente à consciência e à oração em relação ao verbo:
inteligência? 1. Próclise: pronome antes do verbo;
Robert Wright diz que sim, mas seu argumento é mais 2. Ênclise: pronome depois do verbo;
matemático do que biológico: complexidade engendra 3. Mesóclise: pronome no meio do verbo.
complexidade, levando a uma corrida armamentista entre
espécies cujo subproduto é a inteligência. Próclise
Stephen J. Gould e Steven Pinker apostam que não. Para A próclise é aplicada antes do verbo quando temos:
eles, é apenas devido a uma sucessão de pré-adaptações e - Palavras com sentido negativo: Nada me faz querer sair
coincidências que alguns animais transformaram a capacidade dessa cama. / Não se trata de nenhuma novidade.
de resolver problemas em estratégia de sobrevivência. Se
rebobinássemos o filme da evolução e reencenássemos o - Advérbios: Nesta casa se fala alemão. / Naquele dia me
processo mudando alguns detalhes do início, seriam grandes falaram que a professora não veio.
as chances de não chegarmos a nada parecido com a
inteligência. - Pronomes relativos: A aluna que me mostrou a tarefa não
veio hoje. / Não vou deixar de estudar os conteúdos que me
(Hélio Schwartsman. Folha de S. Paulo, 2012.) falaram.
A frase em que as regras de concordância estão - Pronomes indefinidos: Quem me disse isso? / Todos se
plenamente respeitadas é: comoveram durante o discurso de despedida.
(A) Podem haver estudos que comprovem que, no passado,
as formas mais complexas de vida - cujo habitat eram oceanos - Pronomes demonstrativos: Isso me deixa muito feliz! /
ricos em nutrientes - se alimentavam por osmose. Aquilo me incentivou a mudar de atitude!
(B) Cada um dos organismos simples que vivem na
natureza sobrevivem de forma quase automática, sem se - Preposição seguida de gerúndio: Em se tratando de
valerem de criatividade e planejamento. qualidade, o Brasil Escola é o site mais indicado à pesquisa
(C) Desde que observe cuidados básicos, como obter escolar.
energia por meio de alimentos, os organismos simples podem
preservar a vida ao longo do tempo com relativa facilidade. - Conjunção subordinativa: Vamos estabelecer critérios,
(D) Alguns animais tem de se adaptar a um ambiente cheio conforme lhe avisaram.
de dificuldades para obter a energia necessária a sua
sobrevivência e nesse processo expõe- se a inúmeras ameaças. Ênclise
(E) A maioria dos organismos mais complexos possui um A ênclise é empregada depois do verbo. A norma culta não
sistema nervoso muito desenvolvido, capaz de se adaptar a aceita orações iniciadas com pronomes oblíquos átonos. A
mudanças ambientais, como alterações na temperatura. ênclise vai acontecer quando:
04. De acordo com a norma-padrão da língua portuguesa, - O verbo estiver no imperativo afirmativo: Amem-se uns
a concordância verbal está correta em: aos outros. / Sigam-me e não terão derrotas.
(A) Ela não pode usar o celular e chamar um taxista, pois
acabou os créditos. - O verbo iniciar a oração: Diga-lhe que está tudo bem. /
(B) Esta empresa mantêm contato com uma rede de táxis Chamaram-me para ser sócio.
que executa diversos serviços para os clientes.
(C) À porta do aeroporto, havia muitos táxis disponíveis - O verbo estiver no infinitivo impessoal regido da
para os passageiros que chegavam à cidade. preposição “a”: Naquele instante os dois passaram a odiar-se.
(D) Passou anos, mas a atriz não se esqueceu das calorosas / Passaram a cumprimentar-se mutuamente.
lembranças que seu tio lhe deixou.
(E) Deve existir passageiros que aproveitam a corrida de - O verbo estiver no gerúndio: Não quis saber o que
táxi para bater um papo com o motorista. aconteceu, fazendo-se de despreocupada. Despediu-se,
beijando-me a face.
Respostas
01.C / 02.C / 03.E / 04.C - Houver vírgula ou pausa antes do verbo: Se passar no
vestibular em outra cidade, mudo-me no mesmo instante. / Se
não tiver outro jeito, alisto-me nas forças armadas.
Colocação de pronomes:
Mesóclise
próclise, mesóclise e ênclise. A mesóclise acontece quando o verbo está flexionado no
futuro do presente ou no futuro do pretérito:
A prova realizar-se-á neste domingo pela manhã. (= ela se
realizará).
COLOCAÇÃO DOS PRONOMES OBLÍQUOS
Far-lhe-ei uma proposta irrecusável. (= eu farei uma
ÁTONOS
proposta a você).
De acordo com as autoras Rose Jordão e Clenir Bellezi5, a
colocação pronominal é a posição que os pronomes pessoais
oblíquos átonos ocupam na frase em relação ao verbo a que se
referem.
5http://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf42.php
http://www.brasilescola.com/gramatica/colocacao-pronominal.htm
APOSTILAS OPÇÃO
Questões
01. Considerada a norma culta escrita, há correta Significação das palavras.

substituição de estrutura nominal por pronome em: Sinônimos, antônimos,
(A) Agradeço antecipadamente sua Resposta // Agradeço- homônimos e parônimos.
lhes antecipadamente.
(B) do verbo fabricar se extraiu o substantivo fábrica. // do
verbo fabricar se extraiu-lhe.
(C) não faltam lexicógrafos // não faltam-os. SIGNIFICAÇÃO DAS PALAVRAS
(D) Gostaria de conhecer suas considerações // Gostaria
de conhecê-las. O significado das palavras6 é estudado pela semântica, a
(E) incluindo a palavra ‘aguardo’ // incluindo ela. parte da gramática que estuda não só o sentido das palavras
como as relações de sentido que as palavras estabelecem entre
02. Caso fosse necessário substituir o termo destacado em si: relações de sinonímia, antonímia, paronímia, homonímia...
“Basta apresentar um documento” por um pronome, de acordo Compreender essas relações nos proporciona o
com a norma-padrão, a nova redação deveria ser alargamento do nosso universo semântico, contribuindo para
(A) Basta apresenta-lo. uma maior diversidade vocabular e maior adequação aos
(B) Basta apresentar-lhe. diversos contextos e intenções comunicativas.
(C) Basta apresenta-lhe.
(D) Basta apresentá-la. Sinônimos
(E) Basta apresentá-lo.
Trata7 de palavras diferentes na forma, mas com sentidos
03. Em qual período, o pronome átono que substitui o iguais ou aproximados. Tudo depende do contexto e da
sintagma em destaque tem sua colocação de acordo com a intenção do falante.
norma-padrão? Vale lembrar também que muitas palavras são sinônimas,
(A) O porteiro não conhecia o portador do embrulho – se levarmos em conta as variações geográficas (aipim =
conhecia-o macaxeira; mexerica = tangerina; pipa = papagaio; aipo =
(B) Meu pai tinha encontrado um marinheiro na praça salsão...).
Mauá – tinha encontrado-o. Exemplos de sinônimos:
(C) As pessoas relatarão as suas histórias para o registro - Brado, grito, clamor.
no Museu – relatá-las-ão. - Extinguir, apagar, abolir, suprimir.
(D) Quem explicou às crianças as histórias de seus - Justo, certo, exato, reto, íntegro, imparcial.
antepassados? – explicou-lhes.
(E) Vinham perguntando às pessoas se aceitavam a ideia Na maioria das vezes não tem diferença usar um sinônimo
de um museu virtual – Lhes vinham perguntando. ou outro. Embora tenham sentido comum, os sinônimos
diferenciam-se, entretanto, uns dos outros, por nuances de
04. De acordo com a norma-padrão e as questões significação e certas propriedades que o escritor não pode
gramaticais que envolvem o trecho “Frustrei-me por não ver o desconhecer.
Escola”, é correto afirmar que Com efeito, estes têm sentido mais amplo, aqueles, mais
(A) “me” poderia ser deslocado para antes do verbo que restrito (animal e quadrúpede); uns são próprios da fala
acompanha. corrente, vulgar, outros, ao invés, pertencem à esfera da
(B) “me” deveria obrigatoriamente ser deslocado para linguagem culta, literária, científica ou poética (orador e
antes do verbo que acompanha. tribuno, oculista e oftalmologista, cinzento e cinéreo).
(C) a ê nclise em “Frustrei‐me” é facultativa. Exemplos:
(D) a inclusã o do advé rbio Nã o, no inı́cio da oraçã o - Adversário e antagonista.
“Frustrei‐me”, tornaria a pró clise obrigató ria. - Translúcido e diáfano.
(E) a ê nclise em “Frustrei‐me” é obrigató ria. - Semicírculo e hemiciclo.
- Contraveneno e antídoto.
05. A substituição do elemento grifado pelo pronome - Moral e ética.
correspondente foi realizada de modo INCORRETO em: - Colóquio e diálogo.
(A) que permitiu à civilização = que lhe permitiu - Transformação e metamorfose.
(B) envolveu diferentes fatores = envolveu-os - Oposição e antítese.
(C) para fazer a dragagem = para fazê-la
(D) que desviava a água = que lhe desviava O fato linguístico de existirem sinônimos chama-se
(E) supriam a necessidade = supriam-na sinonímia, palavra que também designa o emprego de
sinônimos.
Respostas
01.D/02.E/03.C/04.D/05.D Antônimos
Trata de palavras, expressões ou frases diferentes na

forma e com significações opostas, excludentes. Normalmente
ocorre por meio de palavras de radicais diferentes, com
prefixo negativo ou com prefixos de significação contrária.
Exemplos:
- Ordem e anarquia.
- Soberba e humildade.
- Louvar e censurar.
6 https://www.normaculta.com.br/significacao-das-palavras/ 7 Pestana, Fernando. A gramática para concursos públicos / Fernando
Pestana. – 1. ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
APOSTILAS OPÇÃO
- Mal e bem. escalavros – a vitória tão longamente apetecida decaía de

súbito. Repugnava aquele triunfo. Envergonhava. Era, com
A antonímia pode originar-se de um prefixo de sentido efeito, contraproducente compensação a tão luxuosos gastos
oposto ou negativo. de combates, de reveses e de milhares de vidas, o apresamento
Exemplos: daquela caqueirada humana – do mesmo passo angulhenta e
- bendizer/maldizer sinistra, entre trágica e imunda, passando-lhes pelos olhos,
- simpático/antipático num longo enxurro de carcaças e molambos...
- progredir/regredir Nem um rosto viril, nem um braço capaz de suspender uma
- concórdia/discórdia arma, nem um peito resfolegante de campeador domado:
- explícito/implícito mulheres, sem-número de mulheres, velhas espectrais, moças
- ativo/inativo envelhecidas, velhas e moças indistintas na mesma fealdade,
- esperar/desesperar escaveiradas e sujas, filhos escanchados nos quadris
desnalgados, filhos encarapitados às costas, filhos suspensos
Questões aos peitos murchos, filhos arrastados pelos braços, passando;
crianças, sem-número de crianças; velhos, sem-número de
01. (MPE/SP – Biólogo – VUNESP) McLuhan já alertava velhos; raros homens, enfermos opilados, faces túmidas e
que a aldeia global resultante das mídias eletrônicas não mortas, de cera, bustos dobrados, andar cambaleante.
implica necessariamente harmonia, implica, sim, que cada (CUNHA, Euclides da. Os sertões: campanha de Canudos. Edição Especial. Rio
de Janeiro: Francisco Alves, 1980.)
participante das novas mídias terá um envolvimento
gigantesco na vida dos demais membros, que terá a chance de
Em qual das alternativas abaixo NÃO há um par de
meter o bedelho onde bem quiser e fazer o uso que quiser das
sinônimos?
informações que conseguir. A aclamada transparência da coisa
(A) Armistício – destruição
pública carrega consigo o risco de fim da privacidade e a
(B) Claudicante – manco
superexposição de nossas pequenas ou grandes fraquezas
(C) Reveses – infortúnios
morais ao julgamento da comunidade de que escolhemos
(D) Fealdade – feiura
participar.
(E) Opilados – desnutridos
Não faz sentido falar de dia e noite das redes sociais,
apenas em número de atualizações nas páginas e na
Gabarito
capacidade dos usuários de distinguir essas variações como
relevantes no conjunto virtualmente infinito das
01.B / 02.A
possibilidades das redes. Para achar o fio de Ariadne no
labirinto das redes sociais, os usuários precisam ter a
Homônimos
habilidade de identificar e estimar parâmetros, aprender a
extrair informações relevantes de um conjunto finito de
Trata de palavras iguais na pronúncia e/ou na grafia, mas
observações e reconhecer a organização geral da rede de que
com significados diferentes. Exemplos:
participam.
- São (sadio), são (forma do verbo ser) e são (santo).
O fluxo de informação que percorre as artérias das redes
- Aço (substantivo) e asso (verbo).
sociais é um poderoso fármaco viciante. Um dos neologismos
recentes vinculados à dependência cada vez maior dos jovens
Só o contexto é que determina a significação dos
a esses dispositivos é a “nomobofobia” (ou “pavor de ficar sem
homônimos. A homonímia pode ser causa de ambiguidade,
conexão no telefone celular”), descrito como a ansiedade e o
por isso é considerada uma deficiência dos idiomas.
sentimento de pânico experimentados por um número
O que chama a atenção nos homônimos é o seu aspecto
crescente de pessoas quando acaba a bateria do dispositivo
fônico (som) e o gráfico (grafia). Daí serem divididos em:
móvel ou quando ficam sem conexão com a Internet. Essa
informação, como toda nova droga, ao embotar a razão e abrir
Homógrafos Heterofônicos: iguais na escrita e diferentes
os poros da sensibilidade, pode tanto ser um remédio quanto
no timbre ou na intensidade das vogais.
um veneno para o espírito.
- Rego (substantivo) e rego (verbo).
(Vinicius Romanini, Tudo azul no universo das redes. Revista USP, no 92.
Adaptado) - Colher (verbo) e colher (substantivo).
- Jogo (substantivo) e jogo (verbo).
As expressões destacadas nos trechos – meter o bedelho - Apoio (verbo) e apoio (substantivo).
/ estimar parâmetros / embotar a razão – têm sinônimos - Para (verbo parar) e para (preposição).
adequados respectivamente em: - Providência (substantivo) e providencia (verbo).
(A) procurar / gostar de / ilustrar - Pelo (substantivo), pelo (verbo) e pelo (contração de
(B) imiscuir-se / avaliar / enfraquecer per+o).
(C) interferir / propor / embrutecer
(D) intrometer-se / prezar / esclarecer Homófonos Heterográficos: iguais na pronúncia e
(E) contrapor-se / consolidar / iluminar diferentes na escrita.
- Acender (atear, pôr fogo) e ascender (subir).
02. (Pref. Itaquitinga/PE – Psicólogo – IDHTEC) A - Concertar (harmonizar) e consertar (reparar, emendar).
entrada dos prisioneiros foi comovedora (...) Os combatentes - Concerto (harmonia, sessão musical) e conserto (ato de
contemplavam-nos entristecidos. Surpreendiam-se; consertar).
comoviam-se. O arraial, in extremis, punhalhes adiante, - Cegar (tornar cego) e segar (cortar, ceifar).
naquele armistício transitório, uma legião desarmada, - Apreçar (determinar o preço, avaliar) e apressar
mutilada faminta e claudicante, num assalto mais duro que o (acelerar).
das trincheiras em fogo. Custava-lhes admitir que toda aquela - Cela (pequeno quarto), sela (arreio) e sela (verbo selar).
gente inútil e frágil saísse tão numerosa ainda dos casebres - Censo (recenseamento) e senso (juízo).
bombardeados durante três meses. Contemplando-lhes os - Cerrar (fechar) e serrar (cortar).
rostos baços, os arcabouços esmirrados e sujos, cujos - Paço (palácio) e passo (andar).
molambos em tiras não encobriam lanhos, escaras e - Hera (trepadeira), era (época), era (verbo).
APOSTILAS OPÇÃO
- Caça (ato de caçar), cassa (tecido) e cassa (verbo cassar = (B) conserto, pleito, ótico
anular). (C) cheque, descrição, manga
- Cessão (ato de ceder), seção (divisão, repartição) e sessão (D) serrar, ratificar, emergir
(tempo de uma reunião ou espetáculo).
Gabarito
Homófonos Homográficos: iguais na escrita e na
pronúncia. 01.C / 02.A / 03.A
- Caminhada (substantivo), caminhada (verbo).
- Cedo (verbo), cedo (advérbio).
- Somem (verbo somar), somem (verbo sumir).
- Livre (adjetivo), livre (verbo livrar).
Pontuação
- Pomos (substantivo), pomos (verbo pôr).
- Alude (avalancha), alude (verbo aludir).
PONTUAÇÃO
Parônimos Os sinais de pontuação são marcações gráficas que servem
para compor a coesão e a coerência textual além de ressaltar
São palavras parecidas na escrita e na pronúncia: especificidades semânticas e pragmáticas. Vejamos as
- coro e couro, principais funções dos sinais de pontuação conhecidos pelo
- cesta e sesta, uso da língua portuguesa.8
- eminente e iminente,
- degradar e degredar, Ponto
- cético e séptico,
- prescrever e proscrever, 1) Indica o término do discurso ou de parte dele.
- descrição e discrição, Ex.: Façamos o que for preciso para tirá-la da situação em
- infligir (aplicar) e infringir (transgredir), que se encontra. / Gostaria de comprar pão, queijo, manteiga
- sede (vontade de beber) e cede (verbo ceder), e leite.
- comprimento e cumprimento,
- deferir (conceder, dar deferimento) e diferir (ser diferente, 2) Usa-se nas abreviações.
divergir, adiar), Ex.: V.Exª (Vossa Exelencia) , Sr. (Senhor), S.A (Sociedade
- ratificar (confirmar) e retificar (tornar reto, corrigir), Anonima).
- vultoso (volumoso, muito grande: soma vultosa) e
vultuoso (congestionado: rosto vultuoso). Ponto e Vírgula
Questões 1) Separa várias partes do discurso, que têm a mesma

importância.
01. (Pref. Lauro Muller/SC – Auxiliar Administrativo – Ex.: “Os pobres dão pelo pão o trabalho; os ricos dão pelo
FAEPESUL) Atento ao emprego dos Homônimos, analise as pão a fazenda; os de espíritos generosos dão pelo pão a vida;
palavras sublinhadas e identifique a alternativa CORRETA: os de nenhum espírito dão pelo pão a alma...”
(A) Ainda vivemos no Brasil a descriminação racial. Isso é (Vieira)
crime! 2) Separa partes de frases que já estão separadas por
(B) Com a crise política, a renúncia já parecia eminente. vírgulas.
(C) Descobertas as manobras fiscais, os políticos irão Ex.: Alguns quiseram verão, praia e calor; outros
agora expiar seus crimes. montanhas, frio e cobertor.
(D) Em todos os momentos, para agir corretamente, é
preciso o bom censo. 3) Separa itens de uma enumeração, exposição de motivos,
(E) Prefiro macarronada com molho, mas sem estrato de decreto de lei, etc. Ex.:
tomate. - Ir ao supermercado;
- Pegar as crianças na escola;
02. (Pref. Cruzeiro/SP – Instrutor de Desenho Técnico - Caminhada na praia;
e Mecânico – Instituto Excelência) Assinale a alternativa em - Reunião com amigos.
que as palavras podem servir de exemplos de parônimos:
(A) Cavaleiro (Homem a cavalo) – Cavalheiro (Homem Dois Pontos
gentil).
(B) São (sadio) – São (Forma reduzida de Santo). 1) Antes de uma citação.
(C) Acento (sinal gráfico) – Assento (superfície onde se Ex.: Vejamos como Afrânio Coutinho trata este assunto:...
senta).
(D) Nenhuma das alternativas. 2) Antes de um aposto.
Ex.: Três coisas não me agradam: chuva pela manhã, frio à
03. (TJ/MT – Analista Judiciário – Ciências Contábeis – tarde e calor à noite.
UFMT) Na língua portuguesa, há muitas palavras parecidas,
seja no modo de falar ou no de escrever. A palavra sessão, por 3) Antes de uma explicação ou esclarecimento.
exemplo, assemelha-se às palavras cessão e seção, mas cada Ex.: Lá estava a deplorável família: triste, cabisbaixa,
uma apresenta sentido diferente. Esse caso, mesmo som, vivendo a rotina de sempre.
grafias diferentes, denomina-se homônimo heterográfico.
Assinale a alternativa em que todas as palavras se encontram 4) Em frases de estilo direto. Ex.:
nesse caso. Maria perguntou:
(A) taxa, cesta, assento - Por que você não toma uma decisão?
8 http://tudodeconcursosevestibulares.blogspot.com/2013/04/pontuacao-
resumo-com-questoes.html
APOSTILAS OPÇÃO
Ponto de Exclamação 4) Para marcar elipse (omissão) do verbo: Nós queremos

comer pizza; e vocês, churrasco.
1) Usa-se para indicar entonação de surpresa, cólera, susto,
súplica, etc. 5) Para isolar:
Ex.: - Sim! Claro que eu quero me casar com você! a) O aposto: São Paulo, considerada a metrópole brasileira,
possui um trânsito caótico.
2) Depois de interjeições ou vocativos. b) O vocativo: Ora, Thiago, não diga bobagem.
Ex.: - João! Há quanto tempo!
Questões
Ponto de Interrogação
01. Assinale a alternativa em que a pontuação está
Usa-se nas interrogações diretas e indiretas livres. corretamente empregada, de acordo com a norma-padrão da
“Então? Que é isso? Desertaram ambos?” língua portuguesa.
(Artur Azevedo) (A) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e,
embora, experimentasse, a sensação de violar uma intimidade,
Reticências procurou a esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo
que pudesse ajudar a revelar quem era a sua dona.
1) Indica que palavras foram suprimidas. (B) Diante, da testemunha o homem abriu a bolsa e,
Ex.: Comprei lápis, canetas, cadernos... embora experimentasse a sensação, de violar uma intimidade,
procurou a esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo
2) Indica interrupção violenta da frase. que pudesse ajudar a revelar quem era a sua dona.
Ex.: Não... quero dizer... é verdade... Ah! (C) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e,
embora experimentasse a sensação de violar uma intimidade,
3) Indica interrupções de hesitação ou dúvida procurou a esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo
Ex.: Este mal... pega doutor? que pudesse ajudar a revelar quem era a sua dona.
(D) Diante da testemunha, o homem, abriu a bolsa e,
4) Indica que o sentido vai além do que foi dito embora experimentasse a sensação de violar uma intimidade,
Ex.: Deixa, depois, o coração falar... procurou a esmo entre as coisinhas, tentando, encontrar algo
que pudesse ajudar a revelar quem era a sua dona.
Vírgula (E) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e,
embora, experimentasse a sensação de violar uma intimidade,
Não se usa Vírgula procurou a esmo entre as coisinhas, tentando, encontrar algo
Separando termos que, do ponto de vista sintático, ligam- que pudesse ajudar a revelar quem era a sua dona.
se diretamente entre si:
02. Assinale a opção em que está corretamente indicada a
1) Entre sujeito e predicado. ordem dos sinais de pontuação que devem preencher as
Todos os alunos da sala foram advertidos. lacunas da frase abaixo:
sujeito predicado “Quando se trata de trabalho científico ___ duas coisas
devem ser consideradas ____ uma é a contribuição teórica que o
2) Entre o verbo e seus objetos. trabalho oferece ___ a outra é o valor prático que possa ter.
O trabalho custou sacrifício aos realizadores. (A) dois pontos, ponto e vírgula, ponto e vírgula
V.T.D.I .O.D .O.I. (B) dois pontos, vírgula, ponto e vírgula;
(C) vírgula, dois pontos, ponto e vírgula;
3) Entre nome e complemento nominal; entre nome e (D) pontos vírgula, dois pontos, ponto e vírgula;
adjunto adnominal. (E) ponto e vírgula, vírgula, vírgula.
A surpreendente reação do governo contra os sonegadores
despertou reações entre os empresários. 03. Os sinais de pontuação estão empregados
adj. adnominal nome adj. adn. Compl. nominal corretamente em:
(A) Duas explicações, do treinamento para consultores
Usa-se a Vírgula iniciantes receberam destaque, o conceito de PPD e a
1) Para marcar intercalação: construção de tabelas Price; mas por outro lado, faltou falar
a) Do adjunto adverbial: O café, em razão da sua das metas de vendas associadas aos dois temas.
abundância, vem caindo de preço. (B) Duas explicações do treinamento para consultores
b) Da conjunção: Os cerrados são secos e áridos. Estão iniciantes receberam destaque: o conceito de PPD e a
produzindo, todavia, altas quantidades de alimentos. construção de tabelas Price; mas, por outro lado, faltou falar
c) Das expressões explicativas ou corretivas: As indústrias das metas de vendas associadas aos dois temas.
não querem abrir mão de suas vantagens, isto é, não querem (C) Duas explicações do treinamento para consultores
abrir mão dos lucros altos. iniciantes receberam destaque; o conceito de PPD e a
construção de tabelas Price, mas por outro lado, faltou falar
2) Para marcar inversão: das metas de vendas associadas aos dois temas.
a) Do adjunto adverbial (colocado no início da oração): (D) Duas explicações do treinamento para consultores
Depois das sete horas, todo o comércio está de portas fechadas. iniciantes, receberam destaque: o conceito de PPD e a
b) Dos objetos pleonásticos antepostos ao verbo: Aos construção de tabelas Price, mas, por outro lado, faltou falar
pesquisadores, não lhes destinaram verba alguma. das metas de vendas associadas aos dois temas.
c) Do nome de lugar anteposto às datas: Recife, 15 de maio (E) Duas explicações, do treinamento para consultores
de 1982. iniciantes, receberam destaque; o conceito de PPD e a
construção de tabelas Price, mas por outro lado, faltou falar
3) Para separar entre si elementos coordenados (dispostos das metas, de vendas associadas aos dois temas.
em enumeração): Era um garoto de 15 anos, alto, magro. / A
ventania levou árvores, e telhados, e pontes, e animais.
APOSTILAS OPÇÃO
04. Assinale a alternativa em que o período, adaptado da artigo 37 da Constituição Federal:

revista Pesquisa Fapesp de junho de 2012, está correto quanto
à regência nominal e à pontuação. “A administração pública direta e indireta de qualquer dos
(A) Não há dúvida que as mulheres ampliam, rapidamente, Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos
seu espaço na carreira científica ainda que o avanço seja mais Municípios obedecerá aos princípios de legalidade,
notável em alguns países, o Brasil é um exemplo, do que em impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência ( ... )”.
outros.
(B) Não há dúvida de que, as mulheres, ampliam A forma e o conteúdo da Redação Oficial devem convergir
rapidamente seu espaço na carreira científica; ainda que o na produção dos textos dessa natureza, razão pela qual, muitas
avanço seja mais notável, em alguns países, o Brasil é um vezes, não há como separar uma do outro. Indicamse, a seguir,
exemplo!, do que em outros. alguns pressupostos de como devem ser redigidos os textos
(C) Não há dúvida de que as mulheres, ampliam oficiais.
rapidamente seu espaço, na carreira científica, ainda que o
avanço seja mais notável, em alguns países: o Brasil é um Padrão Culto do Idioma
exemplo, do que em outros.
(D) Não há dúvida de que as mulheres ampliam A redação oficial deve observar o padrão culto do idioma
rapidamente seu espaço na carreira científica, ainda que o quanto ao léxico (seleção vocabular), à sintaxe (estrutura
avanço seja mais notável em alguns países - o Brasil é um gramatical das orações) e à morfologia (ortografia, acentuação
exemplo - do que em outros. gráfica etc.).
(E) Não há dúvida que as mulheres ampliam rapidamente, Por padrão culto do idioma devese entender a língua
seu espaço na carreira científica, ainda que, o avanço seja mais referendada pelos bons gramáticos e pelo uso nas situações
notável em alguns países (o Brasil é um exemplo) do que em formais de comunicação. Devem-se excluir da Redação Oficial
outros. a erudição minuciosa e os preciosismos vocabulares que criam
entraves inúteis à compreensão do significado. Não faz sentido
05. Assinale a alternativa em que a frase mantém-se usar “perfunctório” em lugar de “superficial” ou “doesto” em
correta após o acréscimo das vírgulas. vez de “acusação” ou “calúnia”. São descabidos também as
(A) Se a criança se perder, quem encontrá-la, verá na citações em língua estrangeira e os latinismos, tão ao gosto da
pulseira instruções para que envie, uma mensagem eletrônica linguagem forense. Os manuais de Redação Oficial, que vários
ao grupo ou acione o código na internet. órgãos têm feito publicar, são unânimes em desaconselhar a
(B) Um geolocalizador também, avisará, os pais de onde o utilização de certas formas sacramentais, protocolares e de
código foi acionado. anacronismos que ainda se leem em documentos oficiais,
(C) Assim que o código é digitado, familiares cadastrados, como: “No dia 20 de maio, do ano de 2011 do nascimento de
recebem automaticamente, uma mensagem dizendo que a Nosso Senhor Jesus Cristo”, que permanecem nos registros
criança foi encontrada. cartorários antigos.
(D) De fabricação chinesa, a nova pulseirinha, chega Não cabem também, nos textos oficiais, coloquialismos,
primeiro às, areias do Guarujá. neologismos, regionalismos, bordões da fala e da linguagem
(E) O sistema permite, ainda, cadastrar o nome e o telefone oral, bem como as abreviações e imagens sígnicas comuns na
de quem a encontrou e informar um ponto de referência comunicação eletrônica.
Diferentemente dos textos escolares, epistolares,
Respostas jornalísticos ou artísticos, a Redação Oficial não visa ao efeito
1.C / 2.C / 3.B / 4.D / 5.E estético nem à originalidade. Ao contrário, impõe
uniformidade, sobriedade, clareza, objetividade, no sentido de
se obter a maior compreensão possível com o mínimo de
Redação oficial: formas de recursos expressivos necessários. Portarias lavradas sob
forma poética, sentenças e despachos escritos em versos
tratamento, correspondência rimados pertencem ao “folclore” jurídico administrativo e são
oficial. práticas inaceitáveis nos textos oficiais. São também
inaceitáveis nos textos oficiais os vícios de linguagem,
provocados por descuido ou ignorância, que constituem
REDAÇÃO OFICIAL desvios das normas da língua padrão. Enumeram-se, a seguir,
alguns desses vícios:
Entende-se por Redação Oficial o conjunto de normas e
práticas que devem reger a emissão dos atos normativos e Barbarismos: são desvios:
comunicações do poder público, entre seus diversos - da ortografia: “advinhar” em vez de adivinhar; “excessão”
organismos ou nas relações dos órgãos públicos com as em vez de exceção.
entidades e os cidadãos. - da pronúncia: “rúbrica” em vez de rubrica.
A Redação Oficial inscreve-se na confluência de dois - da morfologia: “interviu” em vez de interveio.
universos distintos: a forma rege-se pelas ciências da - da semântica: desapercebido (sem recursos) em vez de
linguagem (morfologia, sintaxe, semântica, estilística etc.); o despercebido (não percebido, sem ser notado).
conteúdo submete-se aos princípios jurídico administrativos - pela utilização de estrangeirismos: galicismo (do
impostos à União, aos Estados e aos Municípios, nas esferas francês): “miseenscène” em vez de encenação; anglicismo (do
dos poderes Executivo, Legislativo e Judiciário. inglês): “delivery” em vez de entrega em domicílio.
Pertencente ao campo da linguagem escrita, a Redação
Oficial deve ter as qualidades e características exigidas do Arcaísmos: utilização de palavras ou expressões
texto escrito destinado à comunicação impessoal, objetiva, anacrônicas, fora de uso. Ex.: “asinha” em vez de ligeira,
clara, correta e eficaz. depressa.
Por ser “oficial”, expressão verbal dos atos do poder
público, essa modalidade de redação ou de texto subordina-se Neologismos: palavras novas que, apesar de formadas de
aos princípios constitucionais e administrativos aplicáveis a acordo com o sistema morfológico da língua, ainda não foram
todos os atos da administração pública, conforme estabelece o incorporadas pelo idioma. Ex.: “imexível” em vez de imóvel,
APOSTILAS OPÇÃO
que não se pode mexer; “talqualmente” em vez de igualmente. comunicação. São inadmissíveis, portanto, as marcas
individualizadoras, as ousadias estilísticas, a linguagem
Solecismos: são os erros de sintaxe e podem ser: metafórica ou a elíptica e alusiva. A Redação Oficial prima pela
- de concordância: “sobrou” muitas vagas em vez de denotação, pela sintaxe clara e pela economia vocabular, ainda
sobraram. que essa regularidade imponha certa “monotonia burocrática”
- de regência: os comerciantes visam apenas “o lucro” em ao discurso.
vez de ao lucro. Reafirma-se que a intermediação entre o emissor e o
- de colocação: “não tratava-se” de um problema sério em receptor nas Redações Oficiais é o código linguístico, dentro do
vez de não se tratava. padrão culto do idioma; uma linguagem “neutra”, referendada
pelas gramáticas, dicionários e pelo uso em situações formais,
Ambiguidade: duplo sentido não intencional. Ex.: O acima das diferenças individuais, regionais, de classes sociais
desconhecido faloume de sua mãe( .Mãe de quem? Do e de níveis de escolaridade.
desconhecido? Do interlocutor)?
Formalidade e Padronização
Cacófato: som desagradável, resultante da junção de duas As comunicações oficiais impõem um tratamento polido e
ou mais palavras da cadeia da frase. Ex.: Darei um prêmio por respeitoso. Na tradição iberoamericana, afeita a títulos e a
cada eleitor que votar em mim (por cada e porcada). tratamentos reverentes, a autoridade pública revela sua
posição hierárquica por meio de formas e de pronomes de
Pleonasmo: informação desnecessariamente redundante. tratamento sacramentais. “Excelentíssimo”, “Ilustríssimo”,
Ex.: As pessoas pobres, que não têm dinheiro, vivem na “Meritíssimo”, “Reverendíssimo” são vocativos que, em
miséria; Os moralistas, que se preocupam com a moral, vivem algumas instâncias do poder, tornaramse inevitáveis.
vigiando as outras pessoas. Entenda-se que essa solenidade tem por consideração o cargo,
a função pública, e não a pessoa de seu exercente.
A Redação Oficial supõe, como receptor, um operador Vale lembrar que os pronomes de tratamento são
linguístico dotado de um repertório vocabular e de uma obrigatoriamente regidos pela terceira pessoa. São erros
articulação verbal minimamente compatíveis com o registro muito comuns construções como “Vossa Excelência sois
médio da linguagem. Nesse sentido, deve ser um texto neutro, bondoso(a)”; o correto é “Vossa Excelência é bondoso(a)”.
sem facilitações que intentem suprir as deficiências cognitivas A utilização da segunda pessoa do plural (vós), com que os
de leitores precariamente alfabetizados. textos oficiais procuravam revestir-se de um tom solene e
Como exceção, citam-se as campanhas e comunicados cerimonioso no passado, é hoje incomum, anacrônica e
destinados a públicos específicos, que fazem uma aproximação pedante, salvo em algumas peças oratórias envolvendo
com o registro linguístico do público alvo. Mas esse é um tribunais ou juizes, herdeiras, no Brasil, da tradição retórica de
campo que refoge aos objetivos deste material, para se inserir Rui Barbosa e seus seguidores.
nos domínios e técnicas da propaganda e da persuasão. Outro aspecto das formalidades requeridas na Redação
Se o texto oficial não pode e não deve baixar ao nível de Oficial é a necessidade prática de padronização dos
compreensão de leitores precariamente equipados quanto à expedientes. Assim, as prescrições quanto à diagramação,
linguagem, fica evidente o falo de que a alfabetização e a espaçamento, caracteres tipográficos etc., os modelos
capacidade de apreensão de enunciados são condições inevitáveis de ofício, requerimento, memorando, aviso e
inerentes à cidadania. Ninguém é verdadeiramente cidadão se outros, além de facilitar a legibilidade, servem para agilizar o
não consegue ler e compreender o que leu. O domínio do andamento burocrático, os despachos e o arquivamento.
idioma é equipamento indispensável à vida em sociedade. É também por essa razão que quase todos os órgãos
públicos editam manuais com os modelos dos expedientes que
Impessoalidade e Objetividade integram sua rotina burocrática. A Presidência da República, a
Ainda que possam ser subscritos por um ente público Câmara dos Deputados, o Senado, os Tribunais Superiores,
(funcionário, servidor etc.), os textos oficiais são expressão do enfim, os poderes Executivo, Legislativo e Judiciário têm os
poder público e é em nome dele que o emissor se comunica, próprios ritos na elaboração dos textos e documentos que lhes
sempre nos termos da lei e sobre atos nela fundamentados. são pertinentes.
Não cabe na Redação Oficial, portanto, a presença do “eu”
enunciador, de suas impressões subjetivas, sentimentos ou Concisão e Clareza
opiniões. Mesmo quando o agente público manifesta-se em Houve um tempo em que escrever bem era escrever
primeira pessoa, em formas verbais comuns como: declaro, “difícil”. Períodos longos, subordinações sucessivas, vocábulos
resolvo, determino, nomeio, exonero etc., é nos termos da lei raros, inversões sintáticas, adjetivação intensiva,
que ele o faz e é em função do cargo que exerce que se enumerações, gradações, repetições enfáticas já foram
identifica e se manifesta. considerados virtudes estilísticas. Atualmente, a velocidade
O que interessa é aquilo que se comunica, é o conteúdo, o que se impõe a tudo o que se faz, inclusive ao escrever e ao ler,
objeto da informação. A impessoalidade contribui para a tornou esses recursos quase sempre obsoletos. Hoje, a
necessária padronização, reduzindo a variabilidade da concisão, a economia vocabular, a precisão lexical, ou seja, a
linguagem a certos padrões, sem o que cada texto seria eficácia do discurso, são pressupostos não só da Redação
suscetível de inúmeras interpretações. Oficial, mas da própria literatura. Basta observar o estilo
Por isso, a Redação Oficial não admite adjetivação. O “enxuto” de Graciliano Ramos, de Carios Drummond de
adjetivo, ao qualificar, exprime opinião e evidencia um juízo de Andrade, de João Cabral de Melo Neto, de Dalton Trevisan,
valor pessoal do emissor. São inaceitáveis também a mestres da linguagem altamente concentrada.
pontuação expressiva, que amplia a significação (! ... ), ou o Não têm mais sentido os imensos “prolegômenos” e
emprego de interjeições (Oh! Ah!), que funcionam como “exórdios” que se repetiam como ladainhas nos textos oficiais,
índices do envolvimento emocional do redator com aquilo que como o exemplo risível e caricato que segue:
está escrevendo. “Preliminarmente, antes de mais nada, indispensável se faz
Se nos trabalhos artísticos, jornalísticos e escolares o estilo que nos valhamos do ensejo para congratularmo-nos com Vossa
individual é estimulado e serve como diferencial das Excelência pela oportunidade da medida proposta à apreciação
qualidades autorais, a função pública impõe a de seus nobres pares. Mas, quem sou eu, humilde servidor
despersonalização do sujeito, do agente público que emite a público, para abordar questões de tamanha complexidade, a
APOSTILAS OPÇÃO
respeito das quais divergem os hermeneutas e exegetas. Presidentes das Câmaras Legislativas Municipais.
Entrementes, numa análise ainda que perfunctória das
causas primeiras, que fundamentaram a proposição - Do Poder Judiciário: Ministros dos Tribunais Superiores;
tempestivamente encaminhada por Vossa Excelência, Membros de Tribunais; Juizes; Auditores da Justiça Militar.
indispensável se faz uma abordagem preliminar dos
antecedentes imediatos, posto que estes antecedentes Vocativos
necessariamente antecedem os consequentes”. O vocativo a ser empregado em comunicações dirigidas
Observe que absolutamente nada foi dito ou informado. aos chefes de poder é Excelentíssimo Senhor, seguido do cargo
respectivo: Excelentíssimo Senhor Presidente da República;
Nas Comunicações Oficiais Excelentíssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional;
Excelentíssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal
A redação das comunicações oficiais obedece a preceitos Federal.
de objetividade, concisão, clareza, impessoalidade, As demais autoridades devem ser tratadas com o vocativo
formalidade, padronização e correção gramatical. Senhor ou Senhora, seguido do respectivo cargo: Senhor
Além dessas, há outras características comuns à Senador / Senhora Senadora; Senhor Juiz/ Senhora Juiza;
comunicação oficial, como o emprego de pronomes de Senhor Ministro / Senhora Ministra; Senhor Governador /
tratamento, o tipo de fecho (encerramento) de uma Senhora Governadora.
correspondência e a forma de identificação do signatário,
conforme define o Manual de Redação da Presidência da Endereçamento
República. Outros órgãos e instituições do poder público De acordo com o Manual de Redação da Presidência, no
também possuem manual de redação próprio, como a Câmara envelope, o endereçamento das comunicações dirigidas às
dos Deputados, o Senado Federal, o Ministério das Relações autoridades tratadas por Vossa Excelência, deve ter a seguinte
Exteriores, diversos governos estaduais, órgãos do Judiciário forma:
etc. A Sua Excelência o Senhor
Fulano de Tal
Pronomes de Tratamento Ministro de Estado da Justiça
A regra diz que toda comunicação oficial deve ser formal e 70064900 Brasília. DF
polida, isto é, ajustada não apenas às normas gramaticais,
como também às normas de educação e cortesia. Para isso, é A Sua Excelência o Senhor
fundamental o emprego de pronomes de tratamento, que Senador Fulano de Tal
devem ser utilizados de forma correta, de acordo com o Senado Federal
destinatário e as regras gramaticais. 70165900 Brasília. DF
Embora os pronomes de tratamento se refiram à segunda
pessoa (Vossa Excelência, Vossa Senhoria), a concordância é A Sua Excelência o Senhor
feita em terceira pessoa. Fulano de Tal
Juiz de Direito da l0ª Vara Cível
- Concordância verbal: Rua ABC, nº 123
Vossa Senhoria falou muito bem. 01010000 São Paulo. SP
Vossa Excelência vai esclarecer o tema.
Vossa Majestade sabe que respeitamos sua opinião. Conforme o Manual de Redação da Presidência, “em
comunicações oficiais, está abolido o uso do tratamento
- Concordância pronominal: pronomes de tratamento digníssimo (DD) às autoridades na lista anterior. A dignidade
concordam com pronomes possessivos na terceira pessoa. Ex.: é pressuposto para que se ocupe qualquer cargo público,
Vossa Excelência escolheu seu candidato. (e não “vosso...”). sendo desnecessária sua repetida evocação”.
- Concordância nominal: os adjetivos devem concordar Vossa Senhoria: É o pronome de tratamento empregado
com o sexo da pessoa a que se refere o pronome de tratamento. para as demais autoridades e para particulares. O vocativo
Vossa Excelência ficou confuso. (para homem) adequado é :Senhor Fulano de Tal / Senhora Fulana de Tal.
Vossa Excelência ficou confusa. (para mulher)
Vossa Senhoria está ocupado. (para homem) No envelope, deve constar do endereçamento:
Vossa Senhoria está ocupada. (para mulher) Ao Senhor
Sua Excelência - de quem se fala (ele/ela). Fulano de Tal
Vossa Excelência - com quem se fala (você) Rua ABC, nº 123
70123-000 – Curitiba.PR
Emprego dos Pronomes de Tratamento
As normas a seguir fazem parte do Manual de Redação da Conforme o Manual de Redação da Presidência, em
Presidência da República. comunicações oficiais “fica dispensado o emprego do
Vossa Excelência: É o tratamento empregado para as superlativo Ilustríssimo para as autoridades que recebem o
seguintes autoridades: tratamento de Vossa Senhoria e para particulares. É suficiente
- Do Poder Executivo: Presidente da República; Vice- o uso do pronome de tratamento Senhor.
presidente da República; Ministros de Estado; Governadores e O Manual também esclarece que “doutor não é forma de
vicegovernadores de Estado e do Distrito Federal; Oficiais tratamento, e sim título acadêmico”. Por isso, recomenda-se
generais das Forças Armadas; Embaixadores; Secretários empregá-lo apenas em comunicações dirigidas a pessoas que
executivos de Ministérios e demais ocupantes de cargos de tenham concluído curso de doutorado. No entanto, ressalva-se
natureza especial; Secretários de Estado dos Governos que “é costume designar por doutor os bacharéis,
Estaduais; Prefeitos Municipais. especialmente os bacharéis em Direito e em Medicina”.
Vossa Magnificência: É o pronome de tratamento dirigido a
- Do Poder Legislativo: Deputados Federais e Senadores; reitores de universidade. Correspondelhe o vocativo:
Ministro do Tribunal de Contas da União; Deputados Estaduais Magnífico Reitor.
e Distritais; Conselheiros dos Tribunais de Contas Estaduais; Vossa Santidade: É o pronome de tratamento empregado
APOSTILAS OPÇÃO
em comunicações dirigidas ao Papa. O vocativo diferentes, possuem formas semelhantes: Ofício, Aviso e
correspondente é :Santíssimo Padre. Memorando. A diagramação proposta para esses expedientes
Vossa Eminência ou Vossa Eminência Reverendíssima: São é denominada padrão ofício.
os pronomes empregados em comunicações dirigidas a O Ofício, o Aviso e o Memorando devem conter as seguintes
cardeais. Os vocativos correspondentes são: Eminentíssimo partes:
Senhor Cardeal, ou Eminentíssimo e Reverendíssimo Senhor - Tipo e número do expediente, seguido da sigla do
Cardeal. órgão que o expede.
Nas comunicações oficiais para as demais autoridades Of. 123/2002-MME
eclesiásticas são usados: Vossa Excelência Reverendíssima Aviso 123/2002-SG
(para arcebispos e bispos); Vossa Reverendíssima ou Vossa Mem. 123/2002-MF
Senhoria Reverendíssima (para monsenhores, cônegos e
superiores religiosos); Vossa Reverência (para sacerdotes, - Local e data: devem vir por extenso com alinhamento à
clérigos e demais religiosos). direita. Exemplo:
Brasília, 20 de maio de 2011
Fechos para Comunicações
De acordo com o Manual da Presidência, o fecho das - Assunto: resumo do teor do documento. Exemplos:
comunicações oficiais “possui, além da finalidade óbvia de Assunto: Produtividade do órgão em 2010.
arrematar o texto, a de saudar o destinatário”, ou seja, o fecho Assunto: Necessidade de aquisição de novos computadores.
é a maneira de quem expede a comunicação despedir-se de seu
destinatário. - Destinatário: o nome e o cargo da pessoa a quem é
Até 1991, quando foi publicada a primeira edição do atual dirigida a comunicação. No caso do ofício, deve ser incluído
Manual de Redação da Presidência da República, havia 15 também o endereço.
padrões de fechos para comunicações oficiais. O Manual
simplificou a lista e reduziu-os a apenas dois para todas as - Texto: nos casos em que não for de mero
modalidades de comunicação oficial. São eles: encaminhamento de documentos, o expediente deve conter a
seguinte estrutura:
- Respeitosamente: para autoridades superiores, inclusive
o presidente da República. a) Introdução: que se confunde com o parágrafo de
- Atenciosamente: para autoridades de mesma hierarquia abertura, na qual é apresentado o assunto que motiva a
ou de hierarquia inferior. comunicação. Evite o uso das formas: “Tenho a honra de”,
“Tenho o prazer de”, “Cumpre-me informar que”,empregue a
“Ficam excluídas dessa fórmula as comunicações dirigidas forma direta;
a autoridades estrangeiras, que atenderem a rito e tradição b) Desenvolvimento: no qual o assunto é detalhado; se o
próprios, devidamente disciplinados no Manual de Redação do texto contiver mais de uma ideia sobre o assunto, elas devem
Ministério das Relações Exteriores”, diz o Manual de Redação ser tratadas em parágrafos distintos, o que confere maior
da Presidência da República. clareza à exposição;
A utilização dos fechos “Respeitosamente” e c) Conclusão: em que é reafirmada ou simplesmente
“Atenciosamente” é recomendada para os mesmos casos pelo reapresentada a posição recomendada sobre o assunto.
Manual de Redação da Câmara dos Deputados e por outros Os parágrafos do texto devem ser numerados, exceto nos
manuais oficiais. Já os fechos para as cartas particulares ou casos em que estes estejam organizados em itens ou títulos e
informais ficam a critério do remetente, com preferência para subtítulos.
a expressão “Cordialmente”, para encerrar a correspondência Quando se tratar de mero encaminhamento de
de forma polida e sucinta. documentos, a estrutura deve ser a seguinte:
Identificação do Signatário Introdução

Conforme o Manual de Redação da Presidência do Deve iniciar com referência ao expediente que solicitou o
República, com exceção das comunicações assinadas pelo encaminhamento. Se a remessa do documento não tiver sido
presidente da República, em todas as comunicações oficiais solicitada, deve iniciar com a informação do motivo da
devem constar o nome e o cargo da autoridade que as expede, comunicação, que é encaminhar, indicando a seguir os dados
abaixo de sua assinatura. A forma da identificação deve ser a completos do documento encaminhado (tipo, data, origem ou
seguinte: signatário, e assunto de que trata), e a razão pela qual está
sendo encaminhado, segundo a seguinte fórmula:
(espaço para assinatura) “Em resposta ao Aviso nº 112, de 10 de fevereiro de 2011,
Nome encaminho, anexa, cópia do Ofício nº 34, de 3 de abril de 2010,
Chefe da Secretaria Geral da Presidência da República do Departamento Geral de Administração, que trata da
requisição do servidor Fulano de Tal.”
(espaço para assinatura)
Nome ou
Ministro de Estado da Justiça
“Encaminho, para exame e pronunciamento, a anexa cópia
“Para evitar equívocos, recomenda-se não deixar a do telegrama nº 112, de 11 de fevereiro de 2011, do Presidente
assinatura em página isolada do expediente. Transfira para da Confederação Nacional de Agricultura, a respeito de projeto
essa página ao menos a última frase anterior ao fecho”, alerta de modernização de técnicas agrícolas na região Nordeste.”
o Manual. Desenvolvimento
Se o autor da comunicação desejar fazer algum comentário
Padrões e Modelos a respeito do documento que encaminha, poderá acrescentar
parágrafos de desenvolvimento; em caso contrário, não há
Padrão de Ofício parágrafos de desenvolvimento em aviso ou ofício de mero
O Manual de Redação da Presidência da República lista três encaminhamento.
tipos de expediente que, embora tenham finalidades - Fecho.
APOSTILAS OPÇÃO
- Assinatura. Memorando ou Comunicação Interna

- Identificação do Signatário O Memorando é a modalidade de comunicação entre
unidades administrativas de um mesmo órgão ,que podem
Forma de Diagramação estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente.
Os documentos do padrão ofício devem obedecer à Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação
seguinte forma de apresentação: eminentemente interna.
- deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de Pode ter caráter meramente administrativo, ou ser
corpo 12 no texto em geral, 11 nas citações, e 10 nas notas de empregado para a exposição de projetos, ideias, diretrizes etc.
rodapé; a serem adotados por determinado setor do serviço público.
- para símbolos não existentes na fonte Times New Roman, Sua característica principal é a agilidade. A tramitação do
poder-se-ão utilizar as fontes symbol e Wíngdings; memorando em qualquer órgão deve pautar-se pela rapidez e
- é obrigatório constar a partir da segunda página o pela simplicidade de procedimentos burocráticos. Para evitar
número da página; desnecessário aumento do número de comunicações, os
- os ofícios, memorandos e anexos destes poderão ser despachos ao memorando devem ser dados no próprio
impressos em ambas as faces do papel. Neste caso, as margens documento e, no caso de falta de espaço, em folha de
esquerda e direita terão as distâncias invertidas nas páginas continuação. Esse procedimento permite formar uma espécie
pares (“margem espelho”); de processo simplificado, assegurando maior transparência a
- o início de cada parágrafo do texto deve ter 2,5 cm de tomada de decisões, e permitindo que se historie o andamento
distância da margem esquerda; da matéria tratada no memorando.
- o campo destinado à margem lateral esquerda terá, no Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo do
mínimo 3,0 cm de largura; padrão ofício, com a diferença de que seu destinatário deve ser
- o campo destinado à margem lateral direita terá 1,5 cm; mencionado pelo cargo que ocupa. Exemplos:
- deve ser utilizado espaçamento simples entre as linhas e
de 6 pontos após cada parágrafo, ou, se o editor de texto Ao Sr. Chefe do Departamento de Administração
utilizado não comportar tal recurso, de uma linha em branco; Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurídicos.
- não deve haver abuso no uso de negrito, itálico,
sublinhado, letras maiúsculas, sombreado, sombra, relevo, Exposição de Motivos
bordas ou qualquer outra forma de formatação que afete a É o expediente dirigido ao presidente da República ou ao
elegância e a sobriedade do documento; vice-presidente para:
- a impressão dos textos deve ser feita na cor preta em - informá-lo de determinado assunto;
papel branco. A impressão colorida deve ser usada apenas - propor alguma medida; ou
para gráficos e ilustrações; - submeter a sua consideração projeto de ato normativo.
- todos os tipos de documento do padrão ofício devem ser Em regra, a exposição de motivos é dirigida ao Presidente
impressos em papel de tamanho A4, ou seja, 29,7 x 21,0 cm; da República por um Ministro de Estado. Nos casos em que o
- deve ser utilizado, preferencialmente, o formato de assunto tratado envolva mais de um Ministério, a exposição de
arquivo Rich Text nos documentos de texto; motivos deverá ser assinada por todos os Ministros
- dentro do possível, todos os documentos elaborados envolvidos, sendo, por essa razão, chamada de
devem ter o arquivo de texto preservado para consulta interministerial.
posterior ou aproveitamento de trechos para casos análogos; Formalmente a exposição de motivos tem a apresentação
- para facilitar a localização, os nomes dos arquivos devem do padrão ofício. De acordo com sua finalidade, apresenta duas
ser formados da seguinte maneira: tipo do documento + formas básicas de estrutura: uma para aquela que tenha
número do documento + palavras chave do conteúdo. caráter exclusivamente informativo e outra para a que
Exemplo: proponha alguma medida ou submeta projeto de ato
normativo.
“Of. 123 relatório produtividade ano 2010” No primeiro caso, o da exposição de motivos que
simplesmente leva algum assunto ao conhecimento do
Aviso e Ofício (Comunicação Externa) Presidente da República, sua estrutura segue o modelo antes
referido para o padrão ofício.
São modalidades de comunicação oficial praticamente Já a exposição de motivos que submeta à consideração do
idênticas. A única diferença entre eles é que o aviso é expedido Presidente da República a sugestão de alguma medida a ser
exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de adotada ou a que lhe apresente projeto de ato normativo,
mesma hierarquia, ao passo que o ofício é expedido para e embora sigam também a estrutura do padrão ofício, além de
pelas demais autoridades. Ambos têm como finalidade o outros comentários julgados pertinentes por seu autor, devem,
tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração obrigatoriamente, apontar:
Pública entre si e, no caso do ofício, também com particulares. - Na introdução: o problema que está a reclamar a adoção
Quanto a sua forma, Aviso e Ofício seguem o modelo do da medida ou do ato normativo proposto;
padrão ofício, com acréscimo do vocativo, que invoca o - No desenvolvimento: o porquê de ser aquela medida ou
destinatário, seguido de vírgula. Exemplos: aquele ato normativo o ideal para se solucionar o problema, e
eventuais alternativas existentes para equacioná-lo;
Excelentíssimo Senhor Presidente da República, - Na conclusão, novamente: qual medida deve ser
Senhora Ministra, tomada, ou qual ato normativo deve ser editado para
Senhor Chefe de Gabinete, solucionar o problema.
Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as Deve, ainda, trazer apenso o formulário de anexo à
seguintes informações do remetente: exposição de motivos, devidamente preenchido, de acordo
- nome do órgão ou setor; com o seguinte modelo previsto no Anexo II do Decreto nº
- endereço postal; 4.1760, de 28 de março de 2010.
- telefone e endereço de correio eletrônico. Anexo à exposição de motivos do (indicar nome do
Ministério ou órgão equivalente) nº ______, de ____ de
______________ de 201_.
APOSTILAS OPÇÃO
- Síntese do problema ou da situação que reclama dos comentários a serem alí incluídos.
providências;
- Soluções e providências contidas no ato normativo ou na Ao elaborar uma exposição de motivos, tenha presente que
medida proposta; a atenção aos requisitos básicos da Redação Oficial (clareza,
- Alternativas existentes às medidas propostas. Mencionar: concisão, impessoalidade, formalidade, padronização e uso do
- se há outro projeto do Executivo sobre a matéria; padrão culto de linguagem) deve ser redobrada. A exposição
- se há projetos sobre a matéria no Legislativo; de motivos é a principal modalidade de comunicação dirigida
- outras possibilidades de resolução do problema. ao Presidente da República pelos Ministros. Além disso, pode,
- Custos. Mencionar: em certos casos, ser encaminhada cópia ao Congresso Nacional
- se a despesa decorrente da medida está prevista na lei ou ao Poder Judiciário ou, ainda, ser publicada no Diário Oficial
orçamentária anual; se não, quais as alternativas para custeá- da União, no todo ou em parte.
la;
- se a despesa decorrente da medida está prevista na lei Mensagem
orçamentária anual; se não, quais as alternativas para custeá- É o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos
la; Poderes Públicos, notadamente as mensagens enviadas pelo
- valor a ser despendido em moeda corrente; Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo para informar
- Razões que justificam a urgência (a ser preenchido sobre fato da Administração Pública; expor o plano de governo
somente se o ato proposto for medida provisória ou projeto de por ocasião da abertura de sessão legislativa; submeter ao
lei que deva tramitar em regime de urgência). Mencionar: Congresso Nacional matérias que dependem de deliberação de
- se o problema configura calamidade pública; suas Casas; apresentar veto; enfim, fazer e agradecer
- por que é indispensável a vigência imediata; comunicações de tudo quanto seja de interesse dos poderes
- se se trata de problema cuja causa ou agravamento não públicos e da Nação.
tenham sido previstos; Minuta de mensagem pode ser encaminhada pelos
- se se trata de desenvolvimento extraordinário de Ministérios à Presidência da República, a cujas assessorias
situação já prevista. caberá a redação final.
- Impacto sobre o meio ambiente (somente que o ato ou As mensagens mais usuais do Poder Executivo ao
medida proposta possa vir a tê-lo) Congresso Nacional têm as seguintes finalidades:
- Alterações propostas. Texto atual, Texto proposto;
- Síntese do parecer do órgão jurídico. - Encaminhamento de projeto de lei ordinária,
complementar ou financeira: os projetos de lei ordinária ou
Com base em avaliação do ato normativo ou da medida complementar são enviados em regime normal (Constituição,
proposa à luz das questões levantadas no item 10.4.3. art. 61) ou de urgência (Constituição, art. 64, §§ 1º a 4º). Cabe
A falta ou insuficiência das informações prestadas pode lembrar que o projeto pode ser encaminhado sob o regime
acarretar, a critério da Subchefia para Assuntos Jurídicos da normal e mais tarde ser objeto de nova mensagem, com
Casa Civil, a devolução do projeto de ato normativo para que solicitação de urgência.
se complete o exame ou se reformule a proposta. Em ambos os casos, a mensagem se dirige aos Membros do
O preenchimento obrigatório do anexo para as exposições Congresso Nacional, mas é encaminhada com aviso do Chefe
de motivos que proponham a adoção de alguma medida ou a da Casa Civil da Presidência da República ao Primeiro
edição de ato normativo tem como finalidade: Secretário da Câmara dos Deputados, para que tenha início sua
- permitir a adequada reflexão sobre o problema que se tramitação (Constituição, art. 64, caput).
busca resolver; Quanto aos projetos de lei financeira (que compreendem
- ensejar mais profunda avaliação das diversas causas do plano plurianual, diretrizes orçamentárias, orçamentos anuais
problema e dos defeitos que pode ter a adoção da medida ou a e créditos adicionais), as mensagens de encaminhamento
edição do ato, em consonância com as questões que devem ser dirigem-se aos membros do Congresso Nacional, e os
analisadas na elaboração de proposições normativas no respectivos avisos são endereçados ao Primeiro Secretário do
âmbito do Poder Executivo (v. 10.4.3.) Senado Federal. A razão é que o art. 166 da Constituição impõe
- conferir perfeita transparência aos atos propostos. a deliberação congressual sobre as leis financeiras em sessão
conjunta, mais precisamente, “na forma do regimento comum”.
Dessa forma, ao atender às questões que devem ser E à frente da Mesa do Congresso Nacional está o Presidente do
analisadas na elaboração de atos normativos no âmbito do Senado Federal (Constituição, art. 57, § 5º), que comanda as
Poder Executivo, o texto da exposição de motivos e seu anexo sessões conjuntas.
complementam-se e formam um todo coeso: no anexo, As mensagens aqui tratadas coroam o processo
encontramos uma avaliação profunda e direta de toda a desenvolvido no âmbito do Poder Executivo, que abrange
situação que está a reclamar a adoção de certa providência ou minucioso exame técnico, jurídico e econômico-financeiro das
a edição de um ato normativo; o problema a ser enfrentado e matérias objeto das proposições por elas encaminhadas.
suas causas; a solução que se propõe, seus efeitos e seus Tais exames materializam-se em pareceres dos diversos
custos; e as alternativas existentes. O texto da exposição de órgãos interessados no assunto das proposições, entre eles o
motivos fica, assim, reservado à demonstração da necessidade da Advocacia Geral da União. Mas, na origem das propostas, as
da providência proposta: por que deve ser adotada e como análises necessárias constam da exposição de motivos do
resolverá o problema. órgão onde se geraram, exposição que acompanhará, por
Nos casos em que o ato proposto for questão de pessoal cópia, a mensagem de encaminhamento ao Congresso.
(nomeação, promoção, ascenção, transferência, readaptação,
reversão, aproveitamento, reintegração, recondução, - Encaminhamento de medida provisória: para dar
remoção, exoneração, demissão, dispensa, disponibilidade, cumprimento ao disposto no art. 62 da Constituição, o
aposentadoria), não é necessário o encaminhamento do Presidente da República encaminha mensagem ao Congresso,
formulário de anexo à exposição de motivos. Ressalte-se que: dirigida a seus membros, com aviso para o Primeiro Secretário
- a síntese do parecer do órgão de assessoramento jurídico do Senado Federal, juntando cópia da medida provisória,
não dispensa o encaminhamento do parecer completo; autenticada pela Coordenação de Documentação da
- o tamanho dos campos do anexo à exposição de motivos Presidência da República.
pode ser alterado de acordo com a maior ou menor extensão
APOSTILAS OPÇÃO
- Indicação de autoridades: as mensagens que submetem ao encargos ou compromissos gravosos (Constituição, art. 49, I);
Senado Federal a indicação de pessoas para ocuparem - pedido de estabelecimento de alíquolas aplicáveis às
determinados cargos (magistrados dos Tribunais Superiores, operações e prestações interestaduais e de exportação
Ministros do TCU, Presidentes e diretores do Banco Central, (Constituição, art. 155, § 2º, IV);
Procurador Geral da República, Chefes de Missão Diplomática - proposta de fixação de limites globais para o montante da
etc.) têm em vista que a Constituição, no seu art. 52, incisos III dívida consolidada (Constituição, art. 52, VI);
e IV, atribui àquela Casa do Congresso Nacional competência - pedido de autorização para operações financeiras
privativa para aprovar a indicação. O currículum vitae do externas (Constituição, art. 52, V); e outros.
indicado, devidamente assinado, acompanha a mensagem.
Entre as mensagens menos comuns estão as de:
- Pedido de autorização para o presidente ou o vice- - convocação extraordinária do Congresso Nacional
presidente da República se ausentarem do País por mais de 15 (Constituição, art. 57, § 6º);
dias: trata-se de exigência constitucional (Constituição, art. 49, - pedido de autorização para exonerar o Procurador Geral
III, e 83), e a autorização é da competência privativa do da República (art. 52, XI, e 128, § 2º);
Congresso Nacional. - pedido de autorização para declarar guerra e decretar
O presidente da República, tradicionalmente, por cortesia, mobilização nacional (Constituição, art. 84, XIX);
quando a ausência é por prazo inferior a 15 dias, faz uma - pedido de autorização ou referendo para celebrara paz
comunicação a cada Casa do Congresso, enviando-lhes (Constituição, art. 84, XX);
mensagens idênticas. - justificativa para decretação do estado de defesa ou de
sua prorrogação (Constituição, art. 136, § 4º);
- Encaminhamento de atos de concessão e renovação de - pedido de autorização para decretar o estado de sítio
concessão de emissoras de rádio e TV: a obrigação de submeter (Constituição, art. 137);
tais atos à apreciação do Congresso Nacional consta no inciso - relato das medidas praticadas na vigência do estado de
XII do artigo 49 da Constituição. Somente produzirão efeitos sítio ou de defesa (Constituição, art. 141, parágrafo único);
legais a outorga ou renovação da concessão após deliberação - proposta de modificação de projetas de leis financeiras
do Congresso Nacional (Constituição, art. 223, § 3º). Descabe (Constituição, art. 166, § 5º);
pedir na mensagem a urgência prevista no art. 64 da - pedido de autorização para utilizar recursos que ficarem
Constituição, porquanto o § 1º do art. 223 já define o prazo da sem despesas correspondentes, em decorrência de veto,
tramitação. emenda ou rejeição do projeto de lei orçamentária anual
Além do ato de outorga ou renovação, acompanha a (Constituição, art. 166, § 8º);
mensagem o correspondente processo administrativo. - pedido de autorização para alienar ou conceder terras
públicas com área superior a 2.500 ha (Constituição, art. 188,
- Encaminhamento das contas referentes ao exercício § 1º); etc.
anterior: o Presidente da República tem o prazo de sessenta
dias após a abertura da sessão legislativa para enviar ao As mensagens contêm:
Congresso Nacional as contas referentes ao exercício anterior - a indicação do tipo de expediente e de seu número,
(Constituição, art. 84, XXIV), para exame e parecer da horizontalmente, no início da margem esquerda:
Comissão Mista permanente (Constituição, art. 166, § 1º), sob
pena de a Câmara dos Deputados realizar a tomada de contas Mensagem nº
(Constituição, art. 51, II), em procedimento disciplinado no art.
215 do seu Regimento Interno. - vocativo, de acordo com o pronome de tratamento e o
cargo do destinatário, horizontalmente, no início da margem
- Mensagem de abertura da sessão legislativa: ela deve esquerda:
conter o plano de governo, exposição sobre a situação do País
e solicitação de providências que julgar necessárias Excelentíssimo Senhor Presidente do Senado Federal,
(Constituição, art. 84, XI).
O portador da mensagem é o Chefe da Casa Civil da - o texto, iniciando a 2 cm do vocativo;
Presidência da República. Esta mensagem difere das demais - o local e a data, verticalmente a 2 cm do final do texto, e
porque vai encadernada e é distribuída a todos os horizontalmente fazendo coincidir seu final com a margem
congressistas em forma de livro. direita. A mensagem, como os demais atos assinados pelo
Presidente da República, não traz identificação de seu
- Comunicação de sanção (com restituição de autógrafos): signatário.
esta mensagem é dirigida aos membros do Congresso
Nacional, encaminhada por Aviso ao Primeiro Secretário da Telegrama
Casa onde se originaram os autógrafos. Nela se informa o Com o fito de uniformizar a terminologia e simplificar os
número que tomou a lei e se restituem dois exemplares dos procedimentos burocráticos, passa a receber o título de
três autógrafos recebidos, nos quais o Presidente da República telegrama toda comunicação oficial expedida por meio de
terá aposto o despacho de sanção. telegrafia, telex etc. Por se tratar de forma de comunicação
dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente superada,
- Comunicação de veto: dirigida ao Presidente do Senado deve restringir-se o uso do telegrama apenas àquelas
Federal (Constituição, art. 66, § 1º), a mensagem informa situações que não seja possível o uso de correio eletrônico ou
sobre a decisão de vetar, se o veto é parcial, quais as fax e que a urgência justifique sua utilização e, também em
disposições vetadas, e as razões do veto. Seu texto vai razão de seu custo elevado, esta forma de comunicação deve
publicado na íntegra no Diário Oficial da União, ao contrário pautar-se pela concisão.
das demais mensagens, cuja publicação se restringe à notícia Não há padrão rígido, devendo-se seguir a forma e a
do seu envio ao Poder Legislativo. estrutura dos formulários disponíveis nas agências dos
Correios e em seu sítio na Internet.
- Outras mensagens: também são remetidas ao Legislativo
com regular frequência mensagens com:
- encaminhamento de atos internacionais que acarretam
APOSTILAS OPÇÃO
Fax sessão, em caixa alta.

O fax (forma abreviada já consagrada de facsímile) é uma - Texto, incluindo: Preâmbulo registro da situação espacial
forma de comunicação que está sendo menos usada devido ao e temporal e participantes; Registro dos assuntos abordados e
desenvolvimento da Internet. É utilizado para a transmissão de suas decisões, com indicação das personalidades
de mensagens urgentes e para o envio antecipado de envolvidas, se for o caso; Fecho termo de encerramento com
documentos, de cujo conhecimento há premência, quando não indicação, se necessário, do redator, do horário de
há condições de envio do documento por meio eletrônico. encerramento, de convocação de nova reunião etc.
Quando necessário o original, ele segue posteriormente pela A ATA será assinada e/ou rubricada portodos os presentes
via e na forma de praxe. à reunião ou apenas pelo presidente e relator, dependendo das
Se necessário o arquivamento, deve-se fazê-lo com cópia exigências regimentais do órgão.
xerox do fax e não com o próprio fax, cujo papel, em certos A fim de se evitarem rasuras nas atas manuscritas, deve-
modelos, se deteriora rapidamente. se, em caso de erro, utilizar o termo “digo”, seguido da
Os documentos enviados por fax mantêm a forma e a informação correta a ser registrada. No caso de omissão de
estrutura que lhes são inerentes. É conveniente o envio, informações ou de erros constatados após a redação, usa-se a
juntamente com o documento principal, de folha de rosto, isto expressão “Em tempo” ao final da ATA, com o registro das
é, de pequeno formulário com os dados de identificação da informações corretas.
mensagem a ser enviada.
Carta
Correio Eletrônico É a forma de correspondência emitida por particular, ou
O correio eletrônico (“email”), por seu baixo custo e autoridade com objetivo particular, não se confundindo com o
celeridade, transformou-se na principal forma de memorando (correspondência interna) ou o ofício
comunicação para transmissão de documentos. (correspondência externa), nos quais a autoridade que assina
Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é expressa uma opinião ou dá uma informação não sua, mas, sim,
sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida do órgão pelo qual responde. Em grande parte dos casos da
para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de correspondência enviada por deputados, deve-se usar a carta,
linguagem incompatível com uma comunicação oficial. não o memorando ou ofício, por estar o parlamentar emitindo
O campo assunto do formulário de correio eletrônico parecer, opinião ou informação de sua responsabilidade, e não
mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a especificamente da Câmara dos Deputados. O parlamentar
organização documental tanto do destinatário quanto do deverá assinar memorando ou ofício apenas como titular de
remetente. função oficial específica (presidente de comissão ou membro
Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, da Mesa, por exemplo). Estrutura:
preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que - Local e data.
encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas - Endereçamento, com forma de tratamento, destinatário,
sobre seu conteúdo. cargo e endereço.
Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de - Vocativo.
confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar - Texto.
da mensagem pedido de confirmação de recebimento. - Fecho.
Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem - Assinatura: nome e, quando necessário, função ou cargo.
de correio eletrônico tenha valor documental, isto é, para que
possa ser aceita como documento original, é necessário existir Se o gabinete usar cartas com frequência, poderá numerá-
certificação digital que ateste a identidade do remetente, na las. Nesse caso, a numeração poderá apoiar-se no padrão
forma estabelecida em lei. básico de diagramação.
O fecho da carta segue, em geral, o padrão da
Apostila correspondência oficial, mas outros fechos podem ser usados,
É o aditamento que se faz a um documento com o objetivo a exemplo de “Cordialmente”, quando se deseja indicar relação
de retificação, atualização, esclarecimento ou fixar vantagens, de proximidade ou igualdade de posição entre os
evitando-se assim a expedição de um novo título ou correspondentes.
documento. Estrutura:
- Título: APOSTILA, centralizado. Declaração
- Texto: exposição sucinta da retificação, esclarecimento, É o documento em que se informa, sob responsabilidade,
atualização ou fixação da vantagem, com a menção, se for o algo sobre pessoa ou acontecimento. Estrutura:
caso, onde o documento foi publicado. - Título: DECLARAÇÃO, centralizado.
- Local e data. - Texto: exposição do fato ou situação declarada, com
- Assinatura: nome e função ou cargo da autoridade que finalidade, nome do interessado em destaque (em maiúsculas)
constatou a necessidade de efetuar a apostila. e sua relação com a Câmara nos casos mais formais.
Não deve receber numeração, sendo que, em caso de - Local e data.
documento arquivado, a apostila deve ser feita abaixo dos - Assinatura: nome da pessoa que declara e, no caso de
textos ou no verso do documento. autoridade, função ou cargo.
Em caso de publicação do ato administrativo originário, a A declaração documenta uma informação prestada por
apostila deve ser publicada com a menção expressa do ato, autoridade ou particular. No caso de autoridade, a
número, dia, página e no mesmo meio de comunicação oficial comprovação do fato ou o conhecimento da situação declarada
no qual o ato administrativo foi originalmente publicado, a fim deve serem razão do cargo que ocupa ou da função que exerce.
de que se preserve a data de validade. Declarações que possuam características específicas
podem receber uma qualificação, a exemplo da “declaração
ATA funcional”.
É o instrumento utilizado para o registro expositivo dos
fatos e deliberações ocorridos em uma reunião ,sessão ou Despacho
assembleia. Estrutura: É o pronunciamento de autoridade administrativa em
- Título ATA. Em se tratando de atas elaboradas petição que lhe é dirigida, ou ato relativo ao andamento do
sequencialmente, indicar o respectivo número da reunião ou processo. Pode ter caráter decisório ou apenas de expediente.
APOSTILAS OPÇÃO
Estrutura: Relatório
- Nome do órgão principal e secundário. É o relato expositivo, detalhado ou não ,do funcionamento
- Número do processo. de uma instituição, do exercício de atividades ou acerca do
- Data. desenvolvimento de serviços específicos num determinado
- Texto. período. Estrutura :
- Assinatura e função ou cargo da autoridade. - Título RELATÓRIO ou RELATÓRIO DE...
O despacho pode constituir-se de uma palavra, de uma - Texto registro em tópicos das principais atividades
expressão ou de um texto mais longo. desenvolvidas, podendo ser indicados os resultados parciais e
totais, com destaque, se for o caso, para os aspectos positivos
Ordem de Serviço e negativos do período abrangido. O cronograma de trabalho a
É o instrumento que encerra orientações detalhadas e/ou ser desenvolvido, os quadros, os dados estatísticos e as tabelas
pontuais para a execução de serviços por órgãos subordinados poderão ser apresentados como anexos.
da Administração. Estrutura : - Local e data.
- Título: ORDEM DE SERVIÇO, numeração e data. - Assinatura e função ou cargo do(s) funcionário(s)
- Preâmbulo e fundamentação: denominação da relator(es).
autoridade que expede o ato (em maiúsculas) e citação da No caso de Relatório de Viagem, aconselha-se registrar
legislação pertinente ou por força das prerrogativas do cargo, uma descrição sucinta da participação do servidor no evento
seguida da palavra “resolve”. (seminário, curso, missão oficial e outras), indicando o período
- Texto: desenvolvimento do assunto, que pode ser e o trecho compreendido. Sempre que possível, o Relatório de
dividido em itens, incisos, alíneas etc. Viagem deverá ser elaborado com vistas ao aproveitamento
- Assinatura: nome da autoridade competente e indicação efetivo das informações tratadas no evento para os trabalhos
da função. legislativos e administrativos da Casa.
A Ordem de Serviço se assemelha à Portaria, porém possui Quanto à elaboração de Relatório de Atividades, deve-se
caráter mais específico e detalhista. Objetiva, essencialmente, atentar para os seguintes procedimentos:
a otimização e a racionalização de serviços. - abster-se de transcrever a competência formal das
unidades administrativas já descritas nas normas internas;
Parecer - relatar apenas as principais atividades do órgão;
É a opinião fundamentada, emitida em nome pessoal ou de - evitar o detalhamento excessivo das tarefas executadas
órgão administrativo, sobre tema que lhe haja sido submetido pelas unidades administrativas que lhe são subordinadas;
para análise e competente pronunciamento. Visa fornecer - priorizar a apresentação de dados agregados, grandes
subsídios para tomada de decisão .Estrutura : metas realizadas e problemas abrangentes que foram
- Número de ordem (quando necessário). solucionados;
- Número do processo de origem. - destacar propostas que não puderam ser concretizadas,
- Ementa (resumo do assunto). identificando as causas e indicando as prioridades para os
- Texto, compreendendo: Histórico ou relatório próximos anos;
(introdução); Parecer (desenvolvimento com razões e - gerar um relatório final consolidado, limitado, se possível,
justificativas); Fecho opinativo (conclusão). ao máximo de dez páginas para o conjunto da Diretoria,
- Local e data. Departamento ou unidade equivalente.
- Assinatura, nome e função ou cargo do parecerista.
Além do Parecer Administrativo, acima conceituado, existe Requerimento (Petição)
o Parecer Legislativo, que é uma proposição, e, como tal, É o instrumento por meio do qual o interessado requer a
definido no art. 126 do Regimento Interno da Câmara dos uma autoridade administrativa um direito do qual se julga
Deputados. detentor. Estrutura :
O desenvolvimento do parecer pode ser dividido em tantos - Vocativo, cargo ou função (e nome do destinatário), ou
itens (e estes intitulados) quantos bastem ao parecerista para seja, da autoridade competente.
o fim de melhor organizar o assunto, imprimindo-lhe clareza e - Texto incluindo: Preâmbulo, contendo nome do
didatismo. requerente (grafado em letras maiúsculas) e respectiva
qualificação: nacionalidade, estado civil, profissão, documento
Portaria de identidade, idade (se maior de 60 anos, para fins de
É o ato administrativo pelo qual a autoridade estabelece preferência na tramitação do processo, segundo a Lei
regras, baixa instruções para aplicação de leis ou trata da 10.741/03), e domicílio (caso o requerente seja servidor da
organização e do funcionamento de serviços dentro de sua Câmara dos Deputados, precedendo à qualificação civil deve
esfera de competência. Estrutura: ser colocado o número do registro funcional e a lotação);
- Título: PORTARIA, numeração e data. Exposição do pedido, de preferência indicando os
- Ementa: síntese do assunto. fundamentos legais do requerimento e os elementos
- Preâmbulo e fundamentação: denominação da probatórios de natureza fática.
autoridade que expede o ato e citação da legislação pertinente,
seguida da palavra “resolve”. - Fecho: “Nestes termos, Pede deferimento”.
- Texto: desenvolvimento do assunto, que pode ser - Local e data.
dividido em artigos, parágrafos, incisos, alíneas e itens. - Assinatura e, se for o caso de servidor, função ou cargo.
- Assinatura: nome da autoridade competente e indicação
do cargo. Quando mais de uma pessoa fizer uma solicitação,
reivindicação ou manifestação, o documento utilizado será um
Certas portarias contêm considerandos, com as razões que abaixoassinado, com estrutura semelhante à do requerimento,
justificam o ato. Neste caso, a palavra “resolve” vem depois devendo haver identificação das assinaturas.
deles.
A ementa justifica-se em portarias de natureza normativa. A Constituição Federal assegura a todos,
Em portarias de matéria rotineira, como nos casos de independentemente do pagamento de taxas, o direito de
nomeação e exoneração, por exemplo, suprime-se a ementa. petição aos Poderes Públicos em defesa de direitos ou contra
ilegalidade ou abuso de poder (art. 51, XXXIV, “a”), sendo que
APOSTILAS OPÇÃO
o exercício desse direito se instrumentaliza por meio de do órgão que o expede e número, à esquerda da folha.
requerimento. No que concerne especificamente aos 2. Local e data à direita da folha, e por extenso, na mesma
servidores públicos, a lei que institui o Regime único linha do título.
estabelece que o requerimento deve ser dirigido à autoridade 3. Destinatário, após a palavra Para (com inicial
competente para decidi-lo e encaminhado por intermédio maiúscula).
daquela a que estiver imediatamente subordinado o 4. Assunto, expressado sinteticamente.
requerente (Lei nº 8.112/90, art. 105). 5. Texto paragrafado, contendo a exposição do(s)
assunto(s) e o objetivo da Circular.
Protocolo 6. Fecho de cortesia, seguido do advérbio Atenciosamente.
O registro de protocolo (ou simplesmente “o protocolo“) é 7. Assinatura, nome e cargo da autoridade ou chefia que
o livro (ou, mais atualmente, o suporte informático) em que subscreve a Circular.
são transcritos progressivamente os documentos e os atos em
entrada e em saída de um sujeito ou entidade (público ou Atestado9
privado). Este registro, se obedecerem a normas legais, têm fé
pública, ou seja, tem valor probatório em casos de Documento firmado por servidor em razão do cargo que
controvérsia jurídica. ocupa, ou função que exerce, declarando um fato existente, do
O termo protocolo tem um significado bastante amplo, qual tem conhecimento, a favor de uma pessoa.
identificando-se diretamente com o próprio procedimento.
Por extensão de sentido, “protocolo” significa também Características:
um trâmite a ser seguido para alcançar determinado objetivo 1. Título (a palavra ATESTADO), em letras maiúsculas e
(“seguir o protocolo”). centralizado sobre o texto.
A gestão do protocolo é normalmente confiada a uma 2. Texto constante de um parágrafo, indicando a quem se
repartição determinada, que recebe o material documentário refere, o número de matrícula e a lotação, caso seja servidor, e
do sujeito que o produz em saída e em entrada e os anota num a matéria do Atestado.
registro (atualmente em programas informáticos), 3. Local e data, por extenso.
atruibuindo-lhes um número e também uma posição de 4. Assinatura, nome e cargo da chefia que expede o
arquivo de acordo com suas características. Atestado.
O registro tem quatro elementos necessários e
obrigatórios: Questões
- Número progressivo.
- Data de recebimento ou de saída. 01. Analise:
- Remetente ou destinatário. 1. Atendendo à solicitação contida no expediente acima
- Regesto, ou seja, breve resumo do conteúdo da referido, vimos encaminhar a V. Sª. as informações referentes ao
correspondência. andamento dos serviços sob responsabilidade deste setor.
2. Esclarecemos que estão sendo tomadas todas as medidas
Certidão necessárias para o cumprimento dos prazos estipulados e o
atingimento das metas estabelecidas.
Declaração feita por escrito, objetivando comprovar ato ou
assentamento constante de processo, livro ou documento que A redação do documento acima indica tratar-se
se encontre em repartições públicas. Podem ser de inteiro teor (A) do encaminhamento de uma ata.
- transcrição integral, também chamada traslado - ou (B) do início de um requerimento.
resumidas, desde que exprimam fielmente o conteúdo do (C) de trecho do corpo de um ofício.
original. (D) da introdução de um relatório.
(E) do fecho de um memorando.
Observação:
Certidões autenticadas têm o mesmo valor probatório do 02. A redação inteiramente apropriada e correta de um
original e seu fornecimento, gratuito por parte da repartição documento oficial é:
pública, é obrigação constitucional (Const. Fed. 1988, art. 5º, (A) Estamos encaminhando à Vossa Senhoria algumas
XXXIV, b). reivindicações, e esperamos poder estar sendo recebidos em
vosso gabinete para discutir nossos problemas salariais.
Características: (B) O texto ora aprovado em sessão extraordinária prevê a
1. Título (a palavra CERTIDÃO), em letras maiúsculas, à redistribuição de pessoal especializado em serviços gerais
esquerda, sobre o texto, com numeração. para os departamentos que foram recentemente criados.
2. Texto constante de um parágrafo, com o teor da (C) Estou encaminhando a presença de V. Sª. este jovem,
Certidão. muito inteligente e esperto, que lhe vai resolver os problemas
3. Local e data, por extenso, em seqüência ao texto. do sistema de informatização de seu gabinete.
4. Assinaturas: do datilógrafo ou digitador da Certidão e do (D) Quando se procurou resolver os problemas de pessoal
funcionário que a confere, confirmadas pelo visto da chefia aqui neste departamento, faltaram um número grande de
maior. servidores para os andamentos do serviço.
(E) Do nosso ponto de vista pessoal, fica difícil vos
Circular informar de quais providências vão ser tomadas para resolver
essa confusão que foi criado pelos manifestantes.
Comunicação oficial, interna ou externa, expedida para
diversas unidades administrativas ou determinados 03. A frase cuja redação está inteiramente correta e
funcionários. apropriada para uma correspondência oficial é:
(A) É com muito prazer que encaminho à V. Exª .Os
Características: convites para a reunião de gala deste Conselho, em que se fará
1. Título (a palavra CIRCULAR), em letras maiúsculas, sigla homenagens a todos os ilustres membros dessa diretoria,
9 https://cotemar.com.br/wp-content/uploads/2017/01/redacao-oficial.pdf
APOSTILAS OPÇÃO
importantíssima na execução dos nossos serviços. A última fase de interpretação concentra-se nas perguntas
(B) Por determinação hoje de nosso Excelentíssimo Chefe e opções de respostas. Marque palavras como não, exceto,
do Setor, nos dirigimos a todos os de vosso gabinete, para respectivamente, etc., pois fazem diferença na escolha
informar de que as medidas de austeridade recomendadas por adequada.
V. Sa. já está sendo tomadas, para evitar-se os atrasos dos Retorne ao texto mesmo que pareça ser perda de tempo.
prazos. Leia a frase anterior e posterior para ter ideia do sentido global
(C) Estamos encaminhando a V. Sa. os resultados a que proposto pelo autor.
chegaram nossos analistas sobre as condições de Um texto para ser compreendido deve apresentar ideias
funcionamento deste setor, bem como as providências a serem seletas e organizadas, através dos parágrafos que é composto
tomadas para a consecução dos serviços e o cumprimento dos pela ideia central, argumentação e/ou desenvolvimento e a
prazos estipulados. conclusão do texto.
(D) As ordens expressas a todos os funcionários é de que A alusão histórica serve para dividir o texto em pontos
se possa estar tomando as medidas mais do que importantes menores, tendo em vista os diversos enfoques.
para tornar nosso departamento mais eficiente, na agilização Convencionalmente, o parágrafo é indicado através da
dos trâmites legais dos documentos que passam por aqui. mudança de linha e um espaçamento da margem esquerda.
(E) Peço com todo o respeito a V. Exª,. que tomeis Uma das partes bem distintas do parágrafo é o tópico
providências cabíveis para vir novos funcionários para esse frasal, ou seja, a ideia central extraída de maneira clara e
nosso setor, que se encontra em condições difíceis de agilizar resumida.
todos os documentos que precisamos enviar. Atentando-se para a ideia principal de cada parágrafo,
asseguramos um caminho que nos levará à compreensão do
04. A respeito dos padrões de redação de um ofício, é texto.
INCORRETO afirmar que: Produzir um texto é semelhante à arte de produzir um
(A) Deve conter o número do expediente, seguido da sigla tecido, o fio deve ser trabalhado com muito cuidado para que
do órgão que o expede. o trabalho não se perca. Por isso se faz necessária a
(B) Deve conter, no início, com alinhamento à direita, o compressão da coesão e coerência.
local de onde é expedido e a data em que foi assinado.
(C) Deverá constar, resumidamente, o teor do assunto do Coesão
documento.
(D) O texto deve ser redigido em linguagem clara e direta, É a amarração entre as várias partes do texto. Os principais
respeitando-se a formalidade que deve haver nos expedientes elementos de coesão são os conectivos e vocábulos
oficiais. gramaticais, que estabelecem conexão entre palavras ou
(E) O fecho deverá caracterizar-se pela polidez, como por partes de uma frase. O texto deve ser organizado por nexos
exemplo: Agradeço a V. Sª. a atenção dispensada. adequados, com sequência de ideias encadeadas logicamente,
evitando frases e períodos desconexos. Para perceber a falta
Gabarito de coesão, a melhor atitude é ler atentamente o seu texto,
procurando estabelecer as possíveis relações entre palavras
01.C / 02.B / 03.C / 04.E que formam a oração e as orações que formam o período e,
finalmente, entre os vários períodos que formam o texto. Um
texto bem trabalhado sintática e semanticamente resulta num
Compreensão e texto coeso.
interpretação de texto. Coerência
A coerência está diretamente ligada à possibilidade de

COMPREENSÃO DO TEXTO estabelecer um sentido para o texto, ou seja, ela é que faz com
que o texto tenha sentido para quem lê. Na avaliação da
Há duas operações diferentes no entendimento de um coerência será levado em conta o tipo de texto. Em um texto
texto. A primeira é a apreensão, que é a captação das relações dissertativo, será avaliada a capacidade de relacionar os
que cada parte mantém com as outras no interior do texto. No argumentos e de organizá-los de forma a extrair deles
entanto, ela não é suficiente para entender o sentido integral. conclusões apropriadas; num texto narrativo, será avaliada
Uma pessoa que conhecesse todas as palavras do texto, mas sua capacidade de construir personagens e de relacionar ações
não conhecesse o universo dos discursos, não entenderia o e motivações.
significado do mesmo. Por isso, é preciso colocar o texto
dentro do universo discursivo a que ele pertence e no interior Tipos de Composição
do qual ganha sentido. Alguns teóricos chamam o universo
discursivo de “conhecimento de mundo”, mas chamaremos essa Descrição: é representar verbalmente um objeto, uma
operação de compreensão. pessoa, um lugar, mediante a indicação de aspectos
E assim teremos: característicos, de pormenores individualizantes. Requer
observação cuidadosa, para tornar aquilo que vai ser descrito
Apreensão + Compreensão = Entendimento do texto um modelo inconfundível. Não se trata de enumerar uma série
de elementos, mas de captar os traços capazes de transmitir
Para ler e entender um texto é preciso atingir dois níveis uma impressão autêntica. Descrever é mais que apontar, é
de leitura, sendo a primeira a informativa e a segunda à de muito mais que fotografar. É pintar, é criar. Por isso, impõe-se
reconhecimento. o uso de palavras específicas, exatas.
A primeira deve ser feita cuidadosamente por ser o
primeiro contato com o texto, extraindo-se informações e se Narração: é um relato organizado de acontecimentos reais
preparando para a leitura interpretativa. Durante a ou imaginários. São seus elementos constitutivos:
interpretação grife palavras-chave, passagens importantes; personagens, circunstâncias, ação; o seu núcleo é o incidente,
tente ligar uma palavra à ideia central de cada parágrafo. o episódio, e o que a distingue da descrição é a presença de
APOSTILAS OPÇÃO
personagens atuantes, que estão quase sempre em conflito. A normalidade”, pois o que lhe interessa é pôr esses recursos
narração envolve: retóricos a serviço de sua concepção estética.
- Quem? Personagem;
- Quê? Fatos, enredo; Sentido Imediato
- Quando? A época em que ocorreram os acontecimentos;
- Onde? O lugar da ocorrência; Sentido imediato é o que resulta de uma leitura imediata
- Como? O modo como se desenvolveram os que, com certa reserva, poderia ser chamada de leitura
acontecimentos; ingênua ou leitura de máquina de ler.
- Por quê? A causa dos acontecimentos; Uma leitura imediata é aquela em que se supõe a existência
de uma série de premissas que restringem a decodificação tais
Dissertação: é apresentar ideias, analisá-las, é estabelecer como:
um ponto de vista baseado em argumentos lógicos; é - As frases seguem modelos completos de oração da língua.
estabelecer relações de causa e efeito. Aqui não basta expor, - O discurso é lógico.
narrar ou descrever, é necessário explanar e explicar. O - Se a forma usada no discurso é a mesma usada para
raciocínio é que deve imperar neste tipo de composição, e estabelecer identidades lógicas ou atribuições, então, tem-se,
quanto maior a fundamentação argumentativa, mais brilhante respectivamente, identidade lógica e atribuição.
será o desempenho. - Os significados são os encontrados no dicionário.
- Existe concordância entre termos sintáticos.
Sentidos Próprio e Figurado - Abstrai-se a conotação.
- Supõe-se que não há anomalias linguísticas.
Comumente afirma-se que certas ocorrências de discurso - Abstrai-se o gestual, o entoativo e editorial enquanto
têm sentido próprio e sentido figurado. Geralmente os modificadores do código linguístico.
exemplos de tais ocorrências são metáforas. Assim, em “Maria - Supõe-se pertinência ao contexto.
é uma flor” diz-se que “flor” tem um sentido próprio e um - Abstrai-se iconias.
sentido figurado. O sentido próprio é o mesmo do enunciado: - Abstrai-se alegorias, ironias, paráfrases, trocadilhos, etc.
“parte do vegetal que gera a semente”. O sentido figurado é o - Não se concebe a existência de locuções e frases feitas.
mesmo de “Maria, mulher bela, etc.” O sentido próprio, na - Supõe-se que o uso do discurso é comunicativo. Abstrai-
acepção tradicional não é próprio ao contexto, mas ao termo. se o uso expressivo, cerimonial.
O sentido tradicionalmente dito próprio sempre
corresponde ao que definimos aqui como sentido imediato do Admitindo essas premissas, o discurso será indecifrável,
enunciado. Além disso, alguns autores o julgam como sendo o ininteligível ou compreendido parcialmente toda vez que nele
sentido preferencial, o que comumente ocorre. surgirem elipses, metáforas, metonímias, oximoros, ironias,
O sentido dito figurado é o do enunciado que substitui a alegorias, anomalias, etc. Também passam despercebidas as
metáfora, e que em leitura imediata leva à mesma mensagem conotações, as iconias, os modificadores gestuais, entoativos,
que se obtém pela decifração da metáfora. editoriais, etc.
O conceito de sentido próprio nasce do mito da existência Na verdade, não existe o leitor absolutamente ingênuo, que
da leitura ingênua, que ocorre esporadicamente, é verdade, se comporte como uma máquina de ler, o que faz do conceito
mas nunca mais que esporadicamente. de leitura imediata apenas um pressuposto metodológico. O
Não há muito que criticar na adoção dos conceitos de que existe são ocorrências eventuais que se aproximam de
sentido próprio e sentido figurado, pois ela abre um caminho uma leitura imediata, como quando alguém toma o sentido
de abordagem do fenômeno da metáfora. O que é passível de literal pelo figurado, quando não capta uma ironia ou fica
crítica é a atribuição de status diferenciado para cada uma das perplexo diante de um oximoro.
categorias. Tradicionalmente o sentido próprio carrega uma Há quem chame o discurso que admite leitura imediata de
conotação de sentido “natural”, sentido “primeiro”. grau zero da escritura, identificando-a como uma forma mais
Invertendo a perspectiva, com os mesmos argumentos, primitiva de expressão. Esse grau zero não tem realidade, é
poderíamos afirmar que “natural”, “primeiro” é o sentido apenas um pressuposto. Os recursos de Retórica são
figurado, afinal, é o sentido figurado que possibilita a correta anteriores a ele.
interpretação do enunciado e não o sentido próprio. Se o
sentido figurado é o “verdadeiro” para o enunciado, por que Sentido Preferencial
não chamá-lo de “natural”, “primeiro”? Para compreender o sentido preferencial é preciso
Pela lógica da Retórica tradicional, essa inversão de conceber o enunciado descontextualizado ou em contexto de
perspectiva não é possível, pois o sentido figurado está dicionário. Quando um enunciado é realizado em contexto
impregnado de uma conotação desfavorável. O sentido muito rarefeito, como é o contexto em que se encontra uma
figurado é visto como anormal e o sentido próprio, não. Ele palavra no dicionário, dizemos que ela está
carrega uma conotação positiva, logo, é natural, primeiro. descontextualizada. Nesta situação, o sentido preferencial é o
A Retórica tradicional é impregnada de moralismo e que, na média, primeiro se impõe para o enunciado. Óbvio, o
estetização e até a geração de categorias se ressente disso. sentido que primeiro se impõe para um receptor pode não ser
Essa tendência para atribuir status às categorias é uma o mesmo para outro. Por isso a definição tem de considerar o
constante do pensamento antigo, cuja índole era resultado médio, o que não impede que pela necessidade
hierarquizante, sempre buscando uma estrutura piramidal momentânea consideremos o significado preferencial para
para o conhecimento, o que se estende até hoje em algumas dado indivíduo.
teorias modernas. Algumas regularidades podem ser observadas nos
Ainda hoje, apesar da imparcialidade típica e necessária ao significados preferenciais. Por exemplo: o sentido preferencial
conhecimento científico, vemos conotações de valor sendo da palavra porco costuma ser: “animal criado em granja para
atribuídas a categorias retóricas a partir de considerações abate”, e nunca o de “indivíduo sem higiene”. Em outras
totalmente externas a ela. Um exemplo: o retórico que tenha palavras, geralmente o sentido que admite leitura imediata se
para si a convicção de que a qualidade de qualquer discurso se impõe sobre o que teve origem em processos metafóricos,
fundamenta na sua novidade, originalidade, imprevisibilidade, alegóricos, metonímicos. Mas esta regra não é geral. Vejamos
tenderá a descrever os recursos retóricos como “desvios da o seguinte exemplo: “Um caminhão de cimento”. O sentido
preferencial para a frase dada é o mesmo de “caminhão
APOSTILAS OPÇÃO
carregado com cimento” e não o de “caminhão construído com Há emprego do sentido figurado das palavras em:
cimento”. Neste caso o sentido preferencial é o metonímico, o (A) ... os brasileiros estão entre os povos mais atrasados...
que contrapõe a tese que diz que o sentido “figurado” não é o (B) No ranking geral, os suíços ocupam o primeiro lugar.
“primeiro significado da palavra”. Também é comum o sentido (C) Os brasileiros ... dão mais importância às relações
mais usado se impor sobre o menos usado. sociais...
Para certos termos é difícil estabelecer o sentido (D) Como ser pontual se o trânsito é um pesadelo...
preferencial. Um exemplo: Qual o sentido preferencial de (E) ... não se pode confiar no serviço público?
manga? O de fruto ou de uma parte da roupa?
04. (UNESP - Assistente Administrativo -
Questões VUNESP/2016)
01. (SEDS/PE - Sargento Polícia Militar - O gavião

MS/CONCURSOS) O preenchimento adequado da manchete:
“Pelé afirma que a seleção está bem, ______Portugal e Espanha Gente olhando para o céu: não é mais disco voador. Disco
também estão bem preparadas.” faz parte de um recurso de: voador perdeu o cartaz com tanto satélite beirando o sol e a
lua. Olhamos todos para o céu em busca de algo mais
(A) Adequação vocabular. sensacional e comovente – o gavião malvado, que mata
(B) Falta de coesão. pombas.
(C) Incoerência. O centro da cidade do Rio de Janeiro retorna assim à
(D) Coesão. contemplação de um drama bem antigo, e há o partido das
(E) Coerência. pombas e o partido do gavião. Os pombistas ou pombeiros
(qualquer palavra é melhor que “columbófilo”) querem matar
02. (SEDUC/PI - Professor - NUCEP) O sentido da frase: o gavião. Os amigos deste dizem que ele não é malvado tal; na
Equivale dizer, ainda, que nós somos sujeitos de nossa história verdade come a sua pombinha com a mesma inocência com
e de nossa realidade, considerando-se a palavra destacada, que a pomba come seu grão de milho.
continuará inalterado, em: Não tomarei partido; admiro a túrgida inocência das
pombas e também o lance magnífico em que o gavião se
(A) Equivale dizer, talvez, que nós somos sujeitos de nossa despenca sobre uma delas. Comer pombas é, como diria Saint-
história e de nossa realidade. Exupéry, “a verdade do gavião”, mas matar um gavião no ar
(B) Equivale dizer, por outro lado, que nós somos sujeitos com um belo tiro pode também ser a verdade do caçador.
de nossa história e de nossa realidade. Que o gavião mate a pomba e o homem mate alegremente
(C) Equivale dizer, preferencialmente, que nós somos o gavião; ao homem, se não houver outro bicho que o mate,
sujeitos de nossa história e de nossa realidade. pode lhe suceder que ele encontre seu gavião em outro
(D) Equivale dizer, novamente, que nós somos sujeitos de homem.
nossa história e de nossa realidade. (Rubem Braga. Ai de ti, Copacabana, 1999)
(E) Equivale dizer, também, que nós somos sujeitos de
nossa história e de nossa realidade. O termo gavião, destacado em sua última ocorrência no
texto – … pode lhe suceder que ele encontre seu gavião em
03. (TJ/SP - Agente de Fiscalização Judiciária - outro homem. –, é empregado com sentido:
VUNESP)
(A) próprio, equivalendo a inspiração.
No fim da década de 90, atormentado pelos chás de cadeira (B) próprio, equivalendo a conquistador.
que enfrentou no Brasil, Levine resolveu fazer um (C) figurado, equivalendo a ave de rapina.
levantamento em grandes cidades de 31 países para descobrir (D) figurado, equivalendo a alimento.
como diferentes culturas lidam com a questão do tempo. A (E) figurado, equivalendo a predador.
conclusão foi que os brasileiros estão entre os povos mais
atrasados - do ponto de vista temporal, bem entendido - do Gabarito
mundo. Foram analisadas a velocidade com que as pessoas 01.D / 02.E / 03.D / 04.E
percorrem determinada distância a pé no centro da cidade, o
número de relógios corretamente ajustados e a eficiência dos Interpretação de texto
correios. Os brasileiros pontuaram muito mal nos dois
primeiros quesitos. No ranking geral, os suíços ocupam o É muito comum, entre os candidatos a um cargo público, a
primeiro lugar. O país dos relógios é, portanto, o que tem o preocupação com a interpretação de textos. Isso acontece
povo mais pontual. Já as oito últimas posições no ranking são porque lhes faltam informações específicas a respeito desta
ocupadas por países pobres. tarefa constante em provas relacionadas a concursos
O estudo de Robert Levine associa a administração do públicos .
tempo aos traços culturais de um país. "Nos Estados Unidos, Por isso, vão aqui alguns detalhes que poderão ajudar no
por exemplo, a ideia de que tempo é dinheiro tem um alto valor momento de responder às questões relacionadas a textos.
cultural. Os brasileiros, em comparação, dão mais importância Texto – é um conjunto de ideias organizadas e
às relações sociais e são mais dispostos a perdoar atrasos", diz relacionadas entre si, formando um todo significativo capaz de
o psicólogo. Uma série de entrevistas com cariocas, por produzir interação comunicativa (capacidade de codificar e
exemplo, revelou que a maioria considera aceitável que um decodificar).
convidado chegue mais de duas horas depois do combinado a Contexto – um texto é constituído por diversas frases. Em
uma festa de aniversário. Pode-se argumentar que os cada uma delas, há uma certa informação que a faz ligar-se com
brasileiros são obrigados a ser mais flexíveis com os horários a anterior e/ou com a posterior, criando condições para a
porque a infraestrutura não ajuda. Como ser pontual se o estruturação do conteúdo a ser transmitido. A essa
trânsito é um pesadelo e não se pode confiar no transporte interligação dá-se o nome de contexto. Nota-se que o
público? relacionamento entre as frases é tão grande que, se uma frase
(Veja, 2009.) for retirada de seu contexto original e analisada
separadamente, poderá ter um significado diferente daquele
APOSTILAS OPÇÃO
inicial. candidato, fazendo-o tirar conclusões equivocadas e,

Intertexto - comumente, os textos apresentam consequentemente, errando a questão.
referências diretas ou indiretas a outros autores através de
citações. Esse tipo de recurso denomina-se intertexto. Observação - Muitos pensam que há a ótica do escritor e a
Interpretação de texto - o primeiro objetivo de uma ótica do leitor. Pode ser que existam, mas numa prova de
interpretação de um texto é a identificação de sua ideia concurso, o que deve ser levado em consideração é o que o
principal. A partir daí, localizam-se as ideias secundárias, ou autor diz e nada mais.
fundamentações, as argumentações, ou explicações, que levem
ao esclarecimento das questões apresentadas na prova. Coesão - é o emprego de mecanismo de sintaxe que
relacionam palavras, orações, frases e/ou parágrafos entre si.
Normalmente, numa prova, o candidato é convidado a: Em outras palavras, a coesão dá-se quando, através de um
1. Identificar – é reconhecer os elementos fundamentais de pronome relativo, uma conjunção (NEXOS), ou um pronome
uma argumentação, de um processo, de uma época (neste caso, oblíquo átono, há uma relação correta entre o que se vai dizer
procuram-se os verbos e os advérbios, os quais definem o e o que já foi dito.
tempo).
2. Comparar – é descobrir as relações de semelhança ou de OBSERVAÇÃO – São muitos os erros de coesão no dia-a-dia
diferenças entre as situações do texto. e, entre eles, está o mau uso do pronome relativo e do pronome
3. Comentar - é relacionar o conteúdo apresentado com oblíquo átono. Este depende da regência do verbo; aquele do
uma realidade, opinando a respeito. seu antecedente. Não se pode esquecer também de que os
4. Resumir – é concentrar as ideias centrais e/ou pronomes relativos têm, cada um, valor semântico, por isso a
secundárias em um só parágrafo. necessidade de adequação ao antecedente.
5. Parafrasear – é reescrever o texto com outras palavras. Os pronomes relativos são muito importantes na
interpretação de texto, pois seu uso incorreto traz erros de
Condições básicas para interpretar coesão. Assim sendo, deve-se levar em consideração que existe
um pronome relativo adequado a cada circunstância, a saber:
Fazem-se necessários: que (neutro) - relaciona-se com qualquer antecedente, mas
a) Conhecimento histórico–literário (escolas e gêneros depende das condições da frase.
literários, estrutura do texto), leitura e prática; qual (neutro) idem ao anterior.
b) Conhecimento gramatical, estilístico (qualidades do quem (pessoa)
texto) e semântico; cujo (posse) - antes dele aparece o possuidor e depois o
Observação – na semântica (significado das palavras) objeto possuído.
incluem-se: homônimos e parônimos, denotação e conotação, como (modo)
sinonímia e antonímia, polissemia, figuras de linguagem, entre onde (lugar)
outros. quando (tempo)
c) Capacidade de observação e de síntese e quanto (montante)
d) Capacidade de raciocínio.
Exemplo:
Interpretar X compreender Falou tudo QUANTO queria (correto)
Falou tudo QUE queria (errado - antes do QUE, deveria
Interpretar significa aparecer o demonstrativo O ).
- explicar, comentar, julgar, tirar conclusões, deduzir.
- Através do texto, infere-se que... Dicas para melhorar a interpretação de textos
- É possível deduzir que... - Ler todo o texto, procurando ter uma visão geral do
- O autor permite concluir que... assunto;
- Qual é a intenção do autor ao afirmar que... - Se encontrar palavras desconhecidas, não interrompa a
leitura;
Compreender significa - Ler, ler bem, ler profundamente, ou seja, ler o texto pelo
- intelecção, entendimento, atenção ao que realmente está menos duas vezes;
escrito. - Inferir;
- o texto diz que... - Voltar ao texto tantas quantas vezes precisar;
- é sugerido pelo autor que... - Não permitir que prevaleçam suas ideias sobre as do
- de acordo com o texto, é correta ou errada a afirmação... autor;
- o narrador afirma... - Fragmentar o texto (parágrafos, partes) para melhor
Erros de interpretação compreensão;
É muito comum, mais do que se imagina, a ocorrência de - Verificar, com atenção e cuidado, o enunciado de cada
erros de interpretação. Os mais frequentes são: questão;
- O autor defende ideias e você deve percebê-las;
a) Extrapolação (viagem)
Ocorre quando se sai do contexto, acrescentado ideias que Questões
não estão no texto, quer por conhecimento prévio do tema
quer pela imaginação. O uso da bicicleta no Brasil
b) Redução A utilização da bicicleta como meio de locomoção no Brasil

É o oposto da extrapolação. Dá-se atenção apenas a um ainda conta com poucos adeptos, em comparação com países
aspecto, esquecendo que um texto é um conjunto de ideias, o como Holanda e Inglaterra, por exemplo, nos quais a bicicleta
que pode ser insuficiente para o total do entendimento do é um dos principais veículos nas ruas. Apesar disso, cada vez
tema desenvolvido . mais pessoas começam a acreditar que a bicicleta é, numa
comparação entre todos os meios de transporte, um dos que
c) Contradição oferecem mais vantagens.
Não raro, o texto apresenta ideias contrárias às do A bicicleta já pode ser comparada a carros, motocicletas e
APOSTILAS OPÇÃO
a outros veículos que, por lei, devem andar na via e jamais na (B) convencer o leitor de que circular em uma bicicleta é
calçada. Bicicletas, triciclos e outras variações são todos mais seguro do que dirigir um carro.
considerados veículos, com direito de circulação pelas ruas e (C) mostrar que não há legislação acerca do uso da bicicleta
prioridade sobre os automotores. no Brasil.
Alguns dos motivos pelos quais as pessoas aderem à (D) explicar de que maneira o uso da bicicleta como meio
bicicleta no dia a dia são: a valorização da sustentabilidade, de locomoção se consolidou no Brasil.
pois as bikes não emitem gases nocivos ao ambiente, não (E) defender que, quando circular na calçada, o ciclista
consomem petróleo e produzem muito menos sucata de deve dar prioridade ao pedestre.
metais, plásticos e borracha; a diminuição dos
congestionamentos por excesso de veículos motorizados, que 03. Considere o cartum de Evandro Alves.
atingem principalmente as grandes cidades; o favorecimento
da saúde, pois pedalar é um exercício físico muito bom; e a Afogado no Trânsito
economia no combustível, na manutenção, no seguro e, claro,
nos impostos.
No Brasil, está sendo implantado o sistema de
compartilhamento de bicicletas. Em Porto Alegre, por
exemplo, o BikePOA é um projeto de sustentabilidade da
Prefeitura, em parceria com o sistema de Bicicletas SAMBA,
com quase um ano de operação. Depois de Rio de Janeiro, São
Paulo, Santos, Sorocaba e outras cidades espalhadas pelo país
aderirem a esse sistema, mais duas capitais já estão com o
projeto pronto em 2013: Recife e Goiânia. A ideia do
compartilhamento é semelhante em todas as cidades. Em
Porto Alegre, os usuários devem fazer um cadastro pelo site. O
valor do passe mensal é R$ 10 e o do passe diário, R$ 5,
podendo-se utilizar o sistema durante todo o dia, das 6h às
22h, nas duas modalidades. Em todas as cidades que já
aderiram ao projeto, as bicicletas estão espalhadas em pontos
estratégicos. (http://iiiconcursodecartumuniversitario.blogspot.com.br)
A cultura do uso da bicicleta como meio de locomoção não
está consolidada em nossa sociedade. Muitos ainda não sabem Considerando a relação entre o título e a imagem, é correto
que a bicicleta já é considerada um meio de transporte, ou concluir que um dos temas diretamente explorados no cartum
desconhecem as leis que abrangem a bike. Na confusão de um é
trânsito caótico numa cidade grande, carros, motocicletas, (A) o aumento da circulação de ciclistas nas vias públicas.
ônibus e, agora, bicicletas, misturam-se, causando, muitas (B) a má qualidade da pavimentação em algumas ruas.
vezes, discussões e acidentes que poderiam ser evitados. (C) a arbitrariedade na definição dos valores das multas.
Ainda são comuns os acidentes que atingem ciclistas. A (D) o número excessivo de automóveis nas ruas.
verdade é que, quando expostos nas vias públicas, eles estão (E) o uso de novas tecnologias no transporte público.
totalmente vulneráveis em cima de suas bicicletas. Por isso é
tão importante usar capacete e outros itens de segurança. A 04. Considere o cartum de Douglas Vieira.
maior parte dos motoristas de carros, ônibus, motocicletas e
caminhões desconhece as leis que abrangem os direitos dos Televisão
ciclistas. Mas muitos ciclistas também ignoram seus direitos e
deveres. Alguém que resolve integrar a bike ao seu estilo de
vida e usá-la como meio de locomoção precisa compreender
que deverá gastar com alguns apetrechos necessários para
poder trafegar. De acordo com o Código de Trânsito Brasileiro,
as bicicletas devem, obrigatoriamente, ser equipadas com
campainha, sinalização noturna dianteira, traseira, lateral e
nos pedais, além de espelho retrovisor do lado esquerdo.
(Bárbara Moreira, http://www.eusoufamecos.net. Adaptado)
01. De acordo com o texto, o uso da bicicleta como meio de

locomoção nas metrópoles brasileiras
(A) decresce em comparação com Holanda e Inglaterra
devido à falta de regulamentação.
(B) vem se intensificando paulatinamente e tem sido (http://iiiconcursodecartumuniversitario.blogspot.com.br. Adaptado)
incentivado em várias cidades.
(C) tornou-se, rapidamente, um hábito cultivado pela É correto concluir que, de acordo com o cartum ,
maioria dos moradores. (A) os tipos de entretenimento disponibilizados pelo livro
(D) é uma alternativa dispendiosa em comparação com os ou pela TV são equivalentes.
demais meios de transporte. (B) o livro, em comparação com a TV, leva a uma
(E) tem sido rejeitado por consistir em uma atividade imaginação mais ativa.
arriscada e pouco salutar. (C) o indivíduo que prefere ler a assistir televisão é alguém
que não sabe se distrair.
02. A partir da leitura, é correto concluir que um dos (D) a leitura de um bom livro é tão instrutiva quanto
objetivos centrais do texto é assistir a um programa de televisão.
(A) informar o leitor sobre alguns direitos e deveres do (E) a televisão e o livro estimulam a imaginação de modo
ciclista. idêntico, embora ler seja mais prazeroso.
APOSTILAS OPÇÃO
Leia o texto para responder às questões: experiências e atividades não só individuais como também
sociais.
Propensão à ira de trânsito (E) dirigir mal pode estar associado à falta de controle das
emoções positivas por parte dos motoristas.
Dirigir um carro é estressante, além de inerentemente
perigoso. Mesmo que o indivíduo seja o motorista mais seguro Respostas
do mundo, existem muitas variáveis de risco no trânsito, como
clima, acidentes de trânsito e obras nas ruas. 1. (B) / 2. (A) / 3. (D) / 4. (B) / 5. (D)
E com relação a todas as outras pessoas nas ruas? Algumas

não são apenas maus motoristas, sem condições de dirigir, mas
também se engajam num comportamento de risco – algumas
até agem especificamente para irritar o outro motorista ou Anotações
impedir que este chegue onde precisa.
Essa é a evolução de pensamento que alguém poderá ter
antes de passar para a ira de trânsito de fato, levando um
motorista a tomar decisões irracionais.
Dirigir pode ser uma experiência arriscada e emocionante.
Para muitos de nós, os carros são a extensão de nossa
personalidade e podem ser o bem mais valioso que possuímos.
Dirigir pode ser a expressão de liberdade para alguns, mas
também é uma atividade que tende a aumentar os níveis de
estresse, mesmo que não tenhamos consciência disso no
momento.
Dirigir é também uma atividade comunitária. Uma vez que
entra no trânsito, você se junta a uma comunidade de outros
motoristas, todos com seus objetivos, medos e habilidades ao
volante. Os psicólogos Leon James e Diane Nahl dizem que um
dos fatores da ira de trânsito é a tendência de nos
concentrarmos em nós mesmos, descartando o aspecto
comunitário do ato de dirigir.
Como perito do Congresso em Psicologia do Trânsito, o Dr.
James acredita que a causa principal da ira de trânsito não são
os congestionamentos ou mais motoristas nas ruas, e sim
como nossa cultura visualiza a direção agressiva. As crianças
aprendem que as regras normais em relação ao
comportamento e à civilidade não se aplicam quando
dirigimos um carro. Elas podem ver seus pais envolvidos em
comportamentos de disputa ao volante, mudando de faixa
continuamente ou dirigindo em alta velocidade, sempre com
pressa para chegar ao destino.
Para complicar as coisas, por vários anos psicólogos
sugeriam que o melhor meio para aliviar a raiva era
descarregar a frustração. Estudos mostram, no entanto, que a
descarga de frustrações não ajuda a aliviar a raiva. Em uma
situação de ira de trânsito, a descarga de frustrações pode
transformar um incidente em uma violenta briga.
Com isso em mente, não é surpresa que brigas violentas
aconteçam algumas vezes. A maioria das pessoas está
predisposta a apresentar um comportamento irracional
quando dirige. Dr. James vai ainda além e afirma que a maior
parte das pessoas fica emocionalmente incapacitada quando
dirige. O que deve ser feito, dizem os psicólogos, é estar ciente
de seu estado emocional e fazer as escolhas corretas, mesmo
quando estiver tentado a agir só com a emoção.
(Jonathan Strickland. Disponível em: http://carros.hsw.uol.com.br/furia-

no-transito1 .htm. Acesso em: 01.08.2013. Adaptado)
05. Tomando por base as informações contidas no texto, é

correto afirmar que
(A) os comportamentos de disputa ao volante acontecem à
medida que os motoristas se envolvem em decisões
conscientes.
(B) segundo psicólogos, as brigas no trânsito são causadas
pela constante preocupação dos motoristas com o aspecto
comunitário do ato de dirigir.
(C) para Dr. James, o grande número de carros nas ruas é o
principal motivo que provoca, nos motoristas, uma direção
agressiva.
(D) o ato de dirigir um carro envolve uma série de
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
APOSTILAS OPÇÃO
rígidos podem reter uma grande quantidade de informações,

normalmente eles funcionam como principal meio de
armazenamento do computador, guardando praticamente
todos os programas e arquivos.
Em geral, a unidade de disco rígido fica localizada dentro
da unidade de sistema.
Unidades de CD e DVD
Hoje em dia, a maioria dos computadores/notebooks vêm
equipados com uma unidade de CD ou DVD, geralmente
localizada na frente da unidade de sistema. As unidades de CD
Noções básicas de usam lasers para ler (recuperar) dados de um CD. Muitas delas
microcomputadores e também podem gravar dados em CDs. Se você tiver uma
periféricos de entrada e saída. unidade de disco gravável, poderá armazenar cópias de seus
arquivos em CDs vazios. A unidade de CD também serve para
reproduzir música no computador/notebook.
As unidades de DVD fazem o mesmo que as unidades de CD
e também leem DVDs. Se você tiver uma unidade de DVD,
COMPUTADORES E PERIFÉRICOS poderá ver filmes ou imagens no computador. Muitas unidades
de DVD podem gravar dados em DVDs vazios.
Nos dias atuais, a tecnologia evolui rapidamente, fazendo CD-R (CD Recordable): CD gravável. Com capacidade para
com que os equipamentos fiquem ultrapassados e até mesmo 700 MB ou 80 minutos de áudio sem compactação. Não
obsoletos em pouco tempo. permite que nenhum dado seja apagado do CD. Após
Um escritório pode utilizar tanto computadores de mesa, adicionados, os dados que lá estão são permanentes. Se não for
quanto laptops (notebooks) ou tablets. Para os computadores utilizada toda a capacidade na primeira gravação, pode-se
de mesa, recomenda-se: gravar outras sessões, até que o CD esteja completamente
a) definir monitores para desligar após períodos de cheio.
inatividade e, em vez de depender de um protetor de tela. Isso CD-RW (CD Rewritable): CD regravável. Também tem a
pode ajudar a economizar energia. capacidade de 700 MB. Essa mídia permite que você grave,
b) desligue os computadores se eles estão não forem ser apague os dados e grave novamente. Sua vida útil é de
utilizados por longos períodos. aproximadamente mil ciclos (1 ciclo = gravar uma vez + apagar
c) desligue todos os computadores, impressoras e outros uma vez).
periféricos, no final de cada dia – existem programas que Mini-CD: apesar de pouco popular, é uma boa opção para
automatizam o desligamento. quem não gosta de carregar os CDs de tamanho normal. Além
d) verifique se a impressora tem papel, o nível de tinta. do tamanho reduzido (8cm de diâmetro, contra os 12cm do CD
e) procure ligar e desligar os computadores e periféricos normal), sua capacidade também é bem menor: 180 MB, ou
corretamente, conforme instruções. 23:30 minutos. Os tocadores e gravadores de CD que possuem
a “gaveta” são perfeitamente capazes de reproduzir e gravar
Teclados; Mouses; CPUS; Gabinetes; Memórias; mini-cds.
Elementos de Informação DVD-R: com capacidade de 4.7 GB, é o formato mais usado
no Brasil. Muitas vezes as pessoas podem se referir a esse tipo
Unidade de Sistema de mídia como DVD5, devido ao fato de a sua capacidade estar
A unidade de sistema é o núcleo de um sistema de próxima dos 5 GB. Também existem DVD-Rs com capacidade
computador. Normalmente, é uma caixa retangular colocada de 8.5 GB (também chamados de DVD9). Isso é possível porque
sobre a mesa ou embaixo dela. Dentro dessa caixa estão os são usadas duas camadas diferentes no mesmo lado do disco,
componentes eletrônicos que processam as informações. praticamente dobrando a capacidade de armazenamento.
O mais importante desses componentes é a CPU (unidade Também existem os DVDs com capacidade de gravação nos
de processamento central) ou microprocessador, que atua dois lados do disco, mas esse tipo é difícil de ser encontrado,
como o "cérebro" do computador. Outro componente é pois não se popularizou no Brasil. Sua capacidade é de até
a memória RAM, que armazena temporariamente informações aproximadamente 15 GB.
utilizadas pela CPU enquanto o computador está ligado. As DVD-RW: esse tipo de DVD tem a mesma capacidade do
informações gravadas na RAM são apagadas quando o DVD-R, com a possibilidade de apagar os dados e reutilizar o
computador é desligado. disco, assim como o CD-RW.
Quase todas as outras partes do computador se conectam
à unidade de sistema por meio de cabos. Os cabos são Unidade de Disquete
conectados a portas (aberturas) específicas, geralmente na Apesar de ser pouco encontrado nos equipamentos
parte traseira da unidade de sistema. O hardware que não faz eletrônicos atuais, por ser considerado um periférico
parte da unidade de sistema é chamado dispositivo ultrapassado e substituídos por novas tecnologias, algumas
periférico ou simplesmente dispositivo. repartições públicas ainda utilizam as Unidades de Disquete
para arquivar documentos importantes.
Armazenamento As unidades de disquete armazenam informações
O computador possui uma ou mais unidades de disco, ou em discos, também chamados discos flexíveis ou disquetes.
seja, dispositivos que armazenam informações em um disco Comparado a CDs e DVDs, os disquetes podem armazenar
revestido por uma unidade de plástico ou metal. O disco apenas uma pequena quantidade de dados. Eles também
preserva as informações mesmo quando o computador está recuperam informações de forma mais lenta e são mais
desligado. vulneráveis a danos. Por esses motivos, as unidades de
disquete são cada vez menos usadas, embora ainda sejam
Unidade de disco rígido incluídas em alguns computadores.
A unidade de disco rígido do computador armazena
informações em um disco rígido, que é um prato rígido ou
pilha de pratos com uma superfície magnética. Como os discos
Noções de Informática 1
APOSTILAS OPÇÃO
Por que estes discos são chamados de "disquetes"? Apesar alongado, sendo conectado à unidade de sistema por um cabo
de a parte externa ser composta de plástico rígido, isso é comprido que faz lembrar uma cauda. Alguns mouses mais
apenas a capa. O interior do disco é feito de um material de novos são sem fio.
vinil fino e flexível.
Pen-drives
Os dispositivos que mais cresceram nos últimos anos,
exclusivamente pela capacidade, facilidade e velocidade no
transporte de dados, que outrora foram limitados aos 32 MB
de memória e hoje já chegam a armazenar mais de 128 GB, Mouse.
sendo as mídias portáteis mais eficientes da atualidade. Em
questões de memória, ficam atrás apenas dos discos rígidos, O mouse geralmente possui dois botões: um botão
que podem armazenar terabytes. principal (normalmente o da esquerda) e um botão
secundário. Muitos mouses também têm uma roda entre os
Um pendrive de 128 GB pode ser comparado (em dois botões, que permite percorrer as telas de informações.
questões de capacidade interna) com: 28 DVDs; 187 CDs; 91
mil disquetes de 3,5 polegadas ou 109 mil disquetes de 5,25
polegadas. Um disco rígido de 2 TB pode armazenar o
conteúdo de 17 pendrives desses.
Como visto, a capacidade de armazenamento em um Ponteiros do mouse.
único dispositivo auxilia as práticas cotidianas de arquivo ou
transferência de dados. À medida que você move o mouse com a mão, um ponteiro
na tela se move na mesma direção, (a aparência do ponteiro
HD Externo pode mudar dependendo da sua posição na tela). Quando
Outra forma de transportar/armazenar/arquivar dados de quiser selecionar um item, aponte para ele e clique no botão
forma segura – mesmo que não tão portátil – é através do uso principal, ou seja, pressione-o e solte-o. Apontar e clicar com o
de HDs externos. Eles geralmente são acoplados a gavetas mouse é a principal maneira de interagir com o computador.
externas e conectados aos computadores através de cabos
USB. Teclado
Por enquanto o processo de transferência de arquivos é um A finalidade principal do teclado é digitar textos no
pouco lento, pois a velocidade de resposta dos USBs é limitada, computador. Ele possui teclas para letras e números e
mas num futuro próximo - com o surgimento de tecnologias símbolos, exatamente como em uma máquina de escrever.
como o Light Peak - o processo pode ser bem mais veloz. A diferença está nas teclas especiais: as teclas de função,
localizadas na linha superior, executam funções diferentes
Cartão de Memória dependendo de onde são usadas, e são representadas pelas
SD, miniSD, microSD, xD, Memory Stick e MMC. Esses são abreviaturas F1, F2, F3... até F12. Como o nome deixa claro,
apenas alguns dos tipos de cartão de memória que você pode estas teclas realizam funções específicas, que mudam de
encontrar por aí no dia a dia. A quantidade de formatos é acordo com o programa ou sistema operacional utilizado. Elas
imensa e, por conta disso, é natural que você fique na dúvida também podem ser ativadas em conjunto com outras teclas,
na hora de adquirir um modelo para uso cotidiano. como o “Alt”
Diferente do que acontece nos discos rígidos, em que o O teclado numérico, localizado à direita na maioria dos
processo de gravação de informações é mecânico, os cartões teclados, permite inserir números rapidamente.
utilizam a chamada memória flash. Também conhecida como As teclas de navegação, como as teclas de seta, permitem
armazenamento sólido, esse tipo de técnica de gravação e mover sua posição dentro de documentos ou páginas da Web.
leitura acaba gerando equipamentos mais resistentes a Você também pode usar o teclado para executar muitas das
impactos, mais velozes na transferência de dados e com maior mesmas tarefas que executa com um mouse, por meio das
durabilidade. setas direcionais.
A padronização de formatos não é uma das características
desse segmento de mercado. Por conta disso, existem dezenas Impressora
de tipos de cartão de memória. Cada um deles tem tamanho Impressora é um dispositivo que faz uma representação
diferenciado e características específicas de velocidade de legível de gráficos, textos ou imagens em papel ou mídia física
transferência de dados e capacidade de gravação. similar.
Uma impressora transfere dados de um computador para
Blu-ray o papel. Você não precisa de impressora para usar o
Com o surgimento dos equipamentos com capacidade para computador, mas, se tiver uma, poderá imprimir e-mails,
execução de vídeos e filmes em alta definição, era necessário cartões, convites, anúncios e outros materiais. Muitas pessoas
desenvolver uma mídia de grande capacidade, para também preferem imprimir suas fotos em casa.
possibilitar assim, o armazenamento de imagens em alta Os dois principais tipos de impressora são a jato de
definição, que ocupam muito mais espaço. Com a Sony à frente tinta e a laser. As impressoras a jato de tinta são as mais
do projeto, foi criado então o Blu-ray, que possui esse nome populares para uso doméstico. Elas podem imprimir em preto
justamente porque a cor do laser que faz sua leitura e gravação e branco ou em cores e produzem fotos de alta qualidade
é azul. A capacidade do Blu-ray é de incríveis 25 GB nas mídias quando usadas com papel especial. As impressoras a laser são
com uma só camada. Nos discos com duas camadas, o tamanho mais rápidas e mais adequadas para uso intenso.
dobra, chegando aos 50 GB. A rápida atualização de e-mail internet na década de 1990
e na década de 2000 deslocou em grande parte a necessidade
Mouse de impressão como um meio de documentos em movimento.
Mouse é um pequeno dispositivo usado para apontar e Começando por volta de 2010, a impressão 3D tornou-se
selecionar itens na tela do computador. Embora existam uma área de intenso interesse, permitindo a criação de objetos
mouses de várias formas, o modelo mais comum se assemelha físicos com o mesmo tipo de esforço como uma impressora a
a um rato (como diz o nome em inglês). Ele é pequeno e laser cedo necessária para produzir uma brochura. Estes
APOSTILAS OPÇÃO
dispositivos estão em seus estágios iniciais de Charge Coupled Device (CCD): esse sensor é usado em
desenvolvimento, ainda não se tornaram comuns, devido quase todos os scanners domésticos, os mais comuns. Seu
principalmente ao seu alto valor no mercado, o que torna destaque é a boa qualidade e preço baixo. O sensor CCD é
pouco acessível. usado inclusive, em aparelhos de FAX e câmeras digitais. Esse
Algumas orientações precisam ser levadas em tipo de sensor transforma a luz refletida em sinais elétricos
consideração com relação ao uso da impressora: que por sua vez, são convertidos em bits através de um circuito
Antes de utilizar qualquer função da impressora, é denominado conversor analógico-digital. Os scanners de mesa
importante conferir se o driver de instalação está configurado geralmente possuem vários sensores CCD organizados em
corretamente e atualizado; forma de linha reta;
- A velocidade de impressão é medida em páginas por Contact Image Sensor (CIS): esse tipo de sensor usa uma
minuto (ppm), uma sigla muito encontrada em descrição de série de LEDs vermelhos, azuis e verdes para produzir a luz
impressoras laser de alta velocidade e scanners; branca e substituir os espelhos e lentes usados nos scanners
- A resolução das imagens é medida em DPI, do inglês, Dot com sensor CCD. Isso permite um escaneamento mais leve e
Per Inch, que significa Ponto Por Polegada. A medida desse que gasta menos energia. No entanto, a qualidade da imagem
índice sempre se refere à resolução horizontal x vertical; escaneada não é tão boa quanto à do CCD, mas o suficiente para
- A conexão dos equipamentos é um recurso importante na aplicações simples. O preço desse tipo de scanner é bem baixo.
hora da compra. Modelos atuais contam com conector USB,
Bluetooth e conectividade com redes, sejam cabeadas ou sem Copiadoras
fio. A fotocopiadora, como é o nome oficial da máquina de
- Usar cartuchos e toners originais pode ser mais seguro. xerox, que ficou mundialmente conhecida pelo nome de sua
Sempre configure a impressora de acordo com o papel a ser empresa fabricante, é um dispositivo de impressão para
utilizado, não coloque mais folhas na bandeja do que o reprodução de documentos em geral. A evolução do
recomendado e faça uma limpeza interna e externa equipamento simplificou sua utilização, seja no trabalho
periodicamente. profissional ou para os estudos didáticos.
- Caso necessite digitalizar documentos para processo O funcionamento das fotocopiadoras está baseado nos
eletrônico, utilize scanners profissionais que digitalizam princípios da física, especificamente, da eletricidade estática.
frente e verso em alta velocidade, além de possuir maior Um cilindro fotossensível lê e fica carregado com a imagem
compactação de arquivos gerados comparados as refletida do original por meio de espelhos. Como numa
multifuncionais. fotografia, uma imagem do original é formada na superfície do
cilindro. O cilindro, por sua vez, recebe uma boa quantidade de
Scanner toner ou tonalizador, um pó que é atraído pelas cargas
Um scanner é um aparelho de leitura ótica que permite elétricas que formam a imagem. O toner ajuda a fixar a imagem
converter imagens, fotos, ilustrações e textos em papel, num transferida em um papel. E assim, num processo que inclui
formato digital que pode ser manipulado em computador. Por muito calor e pressão, a imagem cola. Não se deve retirar o
exemplo, é possível "passar" uma capa de revista ou uma papel imediatamente da xerox. Ele precisa de um tempo para
fotografia para a tela de seu PC. Existem diversos tipos de secar e não manchar com o contato manual.
scanners no mercado, que utilizam vários tipos de tecnologia. Na atualidade, a imagem projetada também pode ser
O mais comum é o scanner de mesa, que parece muito com formada no cilindro com o uso de raios laser ou diodos
uma máquina copiadora. Outros tipos são: scanner de tambor, emissores de luz LED, num processo semelhante às
scanner de mão, scanner leitor código de barras, scanner de impressoras a laser.
página e scanner para cartão de visita. Para fotocopiar um documento, uma pessoa deve observar
se nada está faltando na máquina – normalmente, um
dispositivo se acende apontando algo que falta para o
funcionamento correto do equipamento. Esta indicação é feita
por um ícone ou uma mensagem. Também é necessário
verificar se há papel na caixa correspondente para a cópia a ser
reproduzida. Há vários tipos, tamanhos e gramaturas de papel
para impressão. Sua aplicação varia de acordo com o material
a ser copiado.
Scanner de mesa. Verificado os itens necessários, o usuário levanta a tampa
da copiadora, coloca o papel a ser reproduzido no local
Todos os scanners se baseiam-se no princípio da indicado, de acordo com o tamanho e margens delimitadas. A
refletância da luz, que consiste em posicionar a imagem de superfície que precisa ser copiada deve estar virada para
forma que uma luz a ilumine. Um sensor capta a luz refletida baixo. Ao se apertar o botão específico, automaticamente, uma
pela figura, formando assim uma imagem digital. Os scanners lâmpada se acende e “varre” todo o papel.
mais simples usam lâmpada fluorescente para iluminar a A imagem deste documento é “fotografada” e transferida
imagem, enquanto que os mais sofisticados usam uma para o papel, enquanto a pessoa fica simplesmente esperando
lâmpada do tipo catodo-frio. No entanto, um outro fator pelo término do processo. No final, a cópia aparece na caixa de
determinante para a qualidade de imagens escaneadas, é o saída, uma bandeja para o material fotocopiado.
sensor. Abaixo há uma descrição dos tipos de sensores mais O processo é simples e ao mesmo tempo fascinante, porque
usados: enquanto um documento fica em uma superfície, a cópia sai
Photo Multiplier Tube (PMT): usado nos scanners de rapidamente do outro lado.
tambor, que são mais sofisticados e caros. Esse tipo de scanner Para tornar uma cópia mais funcional e utilizar menos
é usado principalmente na indústria gráfica, para impressões papel nesses tempos de atenção à sustentabilidade, é possível
de alta qualidade. Para digitalizar a imagem, a mesma é posta tirar um xerox frente e verso, utilizando assim as duas faces de
num cilindro de vidro que gira em alta velocidade ao redor do uma folha de papel.
sensor PMT, que divide a luz refletida em três feixes que
passam por filtros e geram a imagem digitalizada. Devido a sua
complexidade, os scanners de tambor praticamente só são
usados em aplicações profissionais;
APOSTILAS OPÇÃO
Reparos e Prevenção da Copiadora -Posicione os documentos virados para cima na bandeja de

Manter a copiadora limpa pode prevenir muitos alimentação. Disque o número do fax do destinatário e aguarde
problemas e também aumentar consideravelmente a o sinal. Caso alguém atenda peça o sinal de fax.
qualidade de impressão do equipamento. - Assim que o sinal for dado (som de um bip longo e alto),
Para começar, sempre que o equipamento estiver pressione o botão “Enviar” ou “fax” para enviar o documento,
apresentando problemas perceptíveis, leia o visor para dependendo da máquina que você está usando.
encontrar alguma informação sobre obstrução ou falta de - Você poderá colocar o fone no gancho quando a
papel. transmissão iniciar.
Em grande parte das copiadoras, o visor consegue dizer - Após o envio do documento, o aparelho de fax emite um
exatamente qual a localização do problema e te fornece sinal sonoro. Neste momento o usuário ter a opção de
instruções passo a passo sobre como resolvê-los. imprimir o registro de envio como prova de que a transmissão
Após isso, abra as partes onde o papel está preso e retire-o foi efetuada com sucesso.
cuidadosamente. Após isso, certifique-se de limpar o local com
algo que não danifique o equipamento como espanadores. Para Receber um Documento por Fax:
Se isso não resolver, remova as gavetas onde ficam os -Certifique-se que há muita tinta no cartucho de toner de
papéis e procure por folhas presas atrás ou abaixo delas. sua máquina e que há uma abundância de papel, assim você
Feche todas as gavetas, cheque o visor novamente e veja se pode receber um fax sem problemas. Aguarde até que o
os problemas indicados sumiram. Em caso negativo, desligue telefone toque. Há aparelhos que são configurados para
totalmente a copiadora e ligue novamente. fornecer o sinal automaticamente e outros dependem do
Este procedimento faz com que o equipamento se aqueça. atendente conceder o sinal de fax.
Algumas vezes, os problemas indicados no visor não existem e - Assim que o sinal for autorizado, a transmissão se inicia.
o sensor só precisa ser resetado. Acompanhe o envio do documento e aguarde até que todo o
Outras vezes, o problema pode acontecer apenas por falta documento chegue através do fax.
de toner suficiente para realizar a impressão. Certifique-se no -Verifique o número de páginas que você recebeu em
visor se o nível está satisfatório e, caso não esteja reabasteça a relação ao número indicado na folha de rosto para garantir que
máquina com mais toner. o documento veio completo por meio do fax.
Um outro problema muito comum encontrado nestes - Boa prática é contatar o remetente para confirmar o
equipamentos, é a presença de linhas e outras marcas na recebimento deste documento.
impressão. Isso pode acontecer por muitos motivos. Grande - É possível configurar o número de fax para que possa ir
parte deles se dá por sujeira dentro da máquina, ou falta de diretamente para um arquivo de computador em vez de
manutenção periódica. imprimir em papel
Muitas copiadoras, no momento da compra já vêm com um
spray especial que ajuda no processo de limpeza. Limpe os Alto-falantes
vidros e rolos e teste novamente para ver se as linhas e marcas Os alto-falantes são usados para tocar som. Eles podem vir
das impressões continuam. embutidos na unidade de sistema ou ser conectados com
Se ainda assim, estes problemas persistirem, isso pode cabos. São eles que permitem ouvir música e efeitos sonoros
significar que alguma parte, normalmente o fusor, precisa ser no computador.
trocado.
Nessa situação, é extremamente recomendado que os
usuários do equipamento não tentem realizar este
procedimento se não possuem o conhecimento necessário.
A melhor coisa a ser fazer é chamar um técnico
especializado e esperar a manutenção ser concluída.
Aparelho de Fax (Fac-Símile)

A utilização do fac-símile na transmissão e recepção de
textos, gráficos, desenhos, fotografias, entre outros, tornou-se
muito importante em seu surgimento. Os documentos são Alto-falantes do computador.
transmitidos em sua forma original sem precisar de manuseio
ou gravação anterior. Acoplado ao telefone, o fax (como Conectar um Microfone, Player de Música ou Outro
também é conhecido) pode ser operado por qualquer pessoa Dispositivo de Áudio ao Computador
em uma velocidade surpreendente. “Fax” foi como se Você pode conectar um microfone, player portátil de
popularizou esse equipamento, principalmente devido a música ou outro dispositivo de áudio ao computador usando
facilidade de pronunciar tal palavra. Logo, a palavra fac-símile um dos conectores na parte frontal, traseira ou lateral do
é usada atualmente no contexto da tecnologia das computador. Esses conectores se conectam diretamente à
telecomunicações por fax. placa de som ou processador de som do computador.
A maioria dos computadores desktop têm pelo menos um
Para Envio de um Documento por Fax conector de entrada para conectar um player de música ou
-Ler as instruções do fabricante. Verifique se o aparelho outro dispositivo de áudio e um conector de saída para
está conectado a uma fonte de alimentação e um conector de conectar alto-falantes. Esses conectores geralmente aparecem
telefone antes de ligá-lo. Obtenha o número de fax para o na parte traseira de um computador desktop. Muitos
destino do fax que você está enviando. Organize os computadores desktop também têm um conector de
documentos que estão enviando em ordem. microfone, que normalmente fica na parte frontal.
-Preencha um cover sheet (folha de capa) para o fax, o que A maioria dos laptops não têm conectores de entrada nem
irá conter o nome do destinatário e o número do fax, o nome de saída, mas normalmente têm conectores de microfone e
do seu chefe ou do escritório, o número de fax para seu alto-falante localizados em sua parte frontal ou lateral.
escritório, uma pequena mensagem para o destinatário e o
número de páginas, incluindo a cover sheet.
APOSTILAS OPÇÃO
Após conectar um microfone a um conector de microfone

no computador e ativá-lo (se o microfone tiver um botão
liga/desliga), siga as etapas a seguir.
Para abrir Som, clique no botão Iniciar e em Painel de
Controle. Na caixa de pesquisa, digite som e clique em Som.
Clique na guia Gravação, em Microfone e em Propriedades.
Clique na guia Níveis e verifique se o botão Sem som tem a
Conectores de microfone, de entrada e de saída em um computador desktop
comum.
seguinte aparência . Se o botão tiver a seguinte
aparência , clique nele para ativar o som para esta conexão
Se você não ouvir nenhum som vindo de um dispositivo de e clique em Aplicar.
áudio que conectou a um dos conectores do computador, (Opcional) Para escutar sons de microfone por meio dos
verifique se o conector não está sem som. Para isso, execute as alto-falantes ou fones de ouvido, clique na guia Escutar, na
instruções a seguir: caixa de seleção Escutar o dispositivo e em OK.
Para Conectar um Player de Música ou Outro

Dispositivo de Áudio ao seu Computador Desktop
Após conectar um player de música ou outro dispositivo de
áudio ao conector de entrada e ligá-lo, siga estas etapas:
Clique na guia Gravação, em Entrada e em Propriedades.
seguinte aparência . Se o botão tiver a seguinte
aparência , clique nele para ativar o som para esta conexão
e clique em Aplicar.
Clique na guia “Escutar”, na caixa de seleção Escutar o
dispositivo e em OK. Caixa de diálogo Propriedades de microfone mostrando som ativado.
Você também pode alterar o volume de entrada na
guia Níveis. Selecione o controle deslizante sob Entrada, Modem
arraste-o para a direita ou para a esquerda para aumentar ou Para conectar o computador à Internet, você precisa de
diminuir o volume do dispositivo de áudio e clique em OK. um modem, um dispositivo que envia e recebe informações do
computador por linha telefônica ou cabo de alta velocidade. Às
Para Conectar um Player de Música ou Outro vezes, os modems vêm embutidos na unidade de sistema, mas
Dispositivo de Áudio ao seu Laptop os de alta velocidade normalmente são componentes
Se o laptop tiver um conector de entrada, siga as instruções separados.
acima para conectar um player de música a um computador
desktop. Mas para conectar um player de música ou outro
dispositivo de áudio à maioria dos laptops, é preciso conectá-
lo a um conector de microfone. Para isso, siga estas etapas:
Clique na guia Gravação, em Microfone e em Propriedades.
Clique na guia “Escutar”, na caixa de seleção Escutar o
dispositivo e em Aplicar.
Modem a cabo.
seguinte aparência . Se o botão tiver a seguinte Câmera Fotográfica Digital1
aparência , clique nele para ativar o som para esta conexão As câmeras convencionais dependem totalmente de
e clique em Aplicar. processos químicos e mecânicos: você nem precisa de
Toque alguma música ou outros sons no dispositivo para eletricidade para utilizá-las. Por outro lado, todas as câmeras
testar o volume que sai dos alto-falantes do computador. digitais possuem um computador embutido e todas elas
Selecione o controle deslizante sob Microfone, arraste-o para registram imagens eletronicamente.
a direita ou para a esquerda para aumentar ou diminuir o As câmeras digitais não substituíram completamente as
volume do dispositivo de áudio e clique em OK. Convém câmeras convencionais. Mas, à medida que a tecnologia de
ajustar também o volume do dispositivo. geração digital de imagens avança, as câmeras digitais se
tornam cada vez mais populares.
Para Conectar um Microfone ao seu Computador Digamos que você queira tirar uma foto e enviá-la por e-
mail. Para isso, precisará que a imagem seja representada em
uma linguagem que o computador reconheça: bits e bytes.
Essencialmente, uma imagem digital é uma longa
sequência de 1s e 0s que representam todos os minúsculos
pontos coloridos, ou pixels, que compõem a imagem (para
informações sobre a amostragem e representações digitais de
dados, veja esta explicação da digitalização de ondas sonoras).
Digitalizar ondas de luz funciona de forma similar.
1 Fonte: http://tecnologia.hsw.uol.com.br/cameras-digitais.htm
APOSTILAS OPÇÃO
Se você quiser tirar uma foto desta forma, terá duas exemplo, visualizem um local famoso ou um ponto turístico a
opções: partir de seus computadores.
-Pode tirar uma fotografia usando uma câmera de filme
convencional, processando o filme quimicamente, Dois Tipos: Interna e Externa
imprimindo-o em papel fotográfico e depois usando um As webcams internas são incorporadas na estrutura de um
scanner digital para digitalizar a impressão (gravar o padrão monitor e normalmente estão localizadas logo acima da tela.
de luz como uma série de valores de pixels); Elas são mais comuns em laptops, mas também são
-Pode digitalizar diretamente a luz original refletida pelo incorporadas em alguns monitores autônomos e
seu objeto, decompondo imediatamente esse padrão de luz em computadores multifuncionais (computadores que são
uma série de valores de pixels. Em outras palavras, você pode integrados na carcaça do monitor).
usar uma câmera digital.
Em seu nível mais básico, uma câmera digital, assim como
uma câmera convencional, possui uma série de lentes que
focaliza a luz para criar a imagem de uma cena. Mas em vez de
focalizar essa luz sobre um pedaço de filme, ela o faz sobre um
dispositivo semicondutor que grava a luz eletronicamente. Um
computador então decompõe essas informações eletrônicas
em dados digitais. Todo o divertimento e os recursos
interessantes das câmeras digitais vêm como um resultado
direto desse processo. Muitos laptops são fornecidos com uma webcam integrada ao monitor.
Resolução As webcams internas têm uma pequena lente parecida com

A quantidade de detalhes que a câmera pode capturar é a fina lente da câmera de muitos telefones celulares. Essas
chamada de resolução e é medida em pixels. Quanto mais lentes são tão pequenas e discretas que algumas pessoas nem
pixels uma câmera possui, mais detalhes ela pode capturar e chegam a perceber que há uma webcam em seu notebook.
fotos maiores podem ser feitas sem granulação ou perda de As webcams externas são muito maiores e ficam fora do
nitidez. Veja abaixo algumas resoluções. computador.
256 x 256 - encontrada em câmeras muito baratas, essa
resolução é tão baixa que a qualidade da foto quase sempre é
ruim. Isso corresponde a um total de 65 mil pixels.
640 x 480 - essa resolução é ideal para fotos enviadas por
e-mail ou publicação de fotos em sites.
1216 x 912 - este é um tamanho de imagem "megapixel":
1.109.000 pixels totais. Bom para fotos impressas.
1600 x 1200 - com quase 2 milhões de pixels, essa é uma Webcam externa.
alta resolução. Pode-se imprimir uma foto de 10 cm x 13 cm
tirada com essa resolução com a mesma qualidade obtida em Elas devem ser conectadas ao computador com um cabo
um laboratório fotográfico. USB. A maioria das webcams externas tem ganchos que
2240 x 1680 - encontrada em câmeras de 4 megapixels, servem para pendurá-las na borda do monitor ou um suporte
permite fotos impressas ainda maiores, com boa qualidade de fixação em uma superfície plana.
para impressões de até 40 cm x 51 cm.
4064 x 2704 - uma câmera digital top de linha com 11,1 Central Telefônica/PABX e Sistemas de Transferência
megapixels tira fotos com esta resolução. Nessa configuração, de Chamadas
podem-se criar fotos impressas de 35 cm x 23 cm sem perder Em telecomunicações, uma central telefônica é o
qualidade de imagem. equipamento eletrônico que realiza a ligação (comutação)
entre dois usuários ("assinantes") do serviço de telefonia.
Webcam2 A palavra “ramal” significa que existe um entroncamento
Uma webcam é uma pequena câmera conectada a um principal de onde se originam as ramificações ou para onde os
computador que você pode usar para transmitir áudio e vídeo ramos convergem.
pela Internet. Você pode se comunicar com outras pessoas que Falando de um sistema de telefonia de uma residência por
têm webcam e pode assistir a um vídeo da outra pessoa exemplo. É possível utilizar extensões ou Ramal sem fio.
enquanto conversa, ou então simplesmente tirar uma foto e já Sendo assim para uma casa/residência não há problemas
transmiti-la por e-mail, por exemplo. em utilizar ramal sem fio, pois para uso doméstico não
Os programas que você usa com uma webcam influenciará no resultado final. Mas ao contrário facilitará, pois
determinarão o que é possível fazer com ela. Por exemplo, para ira possibilitar o atendimento do telefone de qualquer cômodo
realizar um bate-papo com vídeo, você precisa de um ou ambiente da casa.
programa que ofereça suporte para chamadas de vídeo e Quando pensamos no sistema telefônico para empresas,
videoconferências, como o Windows Live Messenger, ou temos que entender que a quantidade de linhas telefônicas e
similares. pessoas para utilizar estas linhas será muito maior. Neste caso
Outros programas de webcam incluem softwares que o sistema será de uso comercial. Onde o uso de telefone sem
ajudam a usá-la como uma câmera de segurança para fio de ramal não é indicado.
monitorar sua casa ou seu escritório enquanto você estiver
fora, ou programas que permitem que você crie seus próprios Uso de Ramal em Empresas
vídeos para publicar na Internet, além de muitas outras coisas. O ramal indicado para uso em empresas é provido por um
As webcams não são usadas somente em ambientes equipamento de PABX, Central PABX ou Central Telefônica. E
domésticos. Algumas organizações usam webcams para normalmente sua instalação é feita através de fios. Este
transmitir vídeos ao vivo, permitindo que as pessoas equipamento além de prover os ramais, também dispõe de
acompanhem o trânsito em uma via movimentada ou, por inúmeros recursos; como identificação de chamada no ramal,
2 Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/using-webcam
APOSTILAS OPÇÃO
atendimento digital, retenção de chamada em espera e outras -Supervisão;

facilidades. -Envio de informação.
-Disponibilidade maior.
Uso de PABX
PABX é a sigla para Private Automatic Branch Exchange, Funcionamento do Ramal no seu PABX
que quando traduzida para o português seria algo como "Troca Todos os colaboradores terão um ramal próprio ou
automática de ramais privados". compartilhado e com uma numeração única que pode ser
Esse sistema começou a se firmar nos anos 90, quando a personalizada de acordo com as características do
indústria de telecomunicações passou por intensas mudanças. equipamento e necessidades da sua empresa.
O PABX representou a troca das centrais telefônicas Funcionará assim, ao ligarem para sua empresa a chamada
eletromecânicas pelas digitais, modificação fundamental para entra no PABX será direcionada para o ramal da telefonista, ela
as operadoras de telefonia da época. por sua vez ira transferir a ligação para o ramal de quem
Normalmente, sistemas de telefonia privada são caros e precisa atender a ligação.
requerem um profissional para a instalação, já que envolvem Também existe o Ramal DDR, este é disponibilizado pela
um sistema complexo. Isso muda quando se trata do PABX: operadora que fornece um tronco principal ou número chave
qualquer um que tenha conhecimentos básicos de informática com uma faixa de DDR’s.
pode realizar a sua instalação. Apesar da facilidade de Exemplo: O número chave de sua empresa é (xx) 5555-
instalação, os recursos são muitos! 5000 com 50 DDR. Então os ramais ficaram 5001, 5002, 5003
O sistema PABX pode ser utilizado tanto em empresas e assim por diante até o 5049. Permitindo que a pessoa que
quanto em residências, mas são mais comuns em está ligando de fora possa substituir apenas o sufixo do
empreendimentos pela necessidade de atender a uma ampla número para falar diretamente com o usuário interno daquele
rede de funcionários. ramal sem passar pela telefonista.
Assim, dentro de uma call center, por exemplo, o PABX se Sendo assim concluímos que a comutação entre
configura como uma rede de telefonia privada. Uma vez transferência das ligações internas e externas, acontece sem a
instalado, é gratuito dentro de suas dependências, não estando intervenção de um operador ou da telefonista.
associado a nenhuma operadora telefônica: basta estar ligado Evoluindo junto com a tecnologia, hoje temos uma grande
a uma tomada elétrica. variedade de PABXs disponíveis. Eles estão divididos em
O PABX, dessa forma, é um distribuidor de linhas e ramais. classes, PABX Analógico, Digital, Hibrido, VoIp e Virtual.
Várias pessoas podem usar a mesma linha telefônica por meio - PABX Analógico: equipamentos com circuitos e
do sistema PABX, montando uma rede interna de componentes analógicos, projetados para receber linhas fixas
comunicação. convencionais através das operadoras de telefonia fixa, seus
Em ligações dentro da empresa, basta que a pessoa ramais não dispõem de recursos avançados. Sua utilização é
selecione um código (normalmente, a tecla zero), para assim básica, com alguns recursos como bloqueio de ligação a cobrar
selecionar o PABX. Além disso, ele também é capaz de realizar e senha para ramais.
chamadas externas. - PABX Digital: está à frente em relação as centrais
Já quando se trata de chamadas recebidas pela empresa, o analógicas, pois além de melhorar significativamente a
PABX centraliza as ligações para um ponto único, o operador, qualidade das ligações eliminando ruídos e aumentando o
que pode transferir a chamada para o ramal desejado. Para volume do áudio, dispõe de DDR (discagem direta ramal) e
esse tipo de ação, geralmente se utiliza a tecla FLASH do entroncamento E1 (tronco digital).
aparelho telefônico.
Em síntese, é um equipamento centralizador de linhas e - PABX Híbrido: agrega o melhor das tecnologias
ramais, também conhecido por Central telefônica, muitas Analógica e Digital, e ainda implementa a tecnologia VoIp,
pessoas utilizam os seus ramais em empresas, residências e permitindo interligar filias a custo zero, reduzindo assim
diversos empreendimentos, permite a comunicação interna custo, já que depois de configurada ela escolha a rota de menor
(através de ramais) e facilita a comunicação externa (linhas custo para ligar, dependendo de cada tipo de chamada.
telefônicas fixas). Tornando a comunicação mais segura e - PABX VoIp: um dos modelos de PABXs mais complexos e
eficiente, já que proporciona sigilo total entre as ligações. com mais recursos também, pois funciona de forma parecida
É por meio do sistema PABX que empresas como as call com um servidor Proxy. Podemos ligar inclusive linhas
centers ou empresas de variados segmentos podem existir e convencionais através de placas, já que o “PABX Ip” ou “PABX
funcionar de forma eficaz e produtiva. Ele contribui para a VoIp” funciona como servidor gerenciando permissões dos
organização de instituições, que lidam diariamente com um usuários. Porém este equipamento foi projetado para
volume imenso de ligações a todo momento, direcionadas a funcionar com linhas de uma operadora VoIp.
diferentes pessoas e ramais. - PABX Virtual: mais moderno e sofisticado, o PABX
Após a instalação simples do sistema PABX, é possível, virtual é interessante pois permite o uso de ramais virtuais em
além de transferir chamadas, reter, estacionar e manter sigilo qualquer dispositivo com acesso a internet, deixando o usuário
completo entre as ligações. Ele também conta com recursos, conectado a sua rede de ramais em qualquer lugar do mundo.
como atendimento automático, identificação de chamadas e Não há necessidade de instalações com fios e cabos pois o
secretária eletrônica. Como se não bastasse, é possível PABX Virtual é um sistema que funciona hospedado em um
também conectar a central ao porteiro eletrônico, para que provedor na internet. O PABX Virtual é utilizado através de
toque diretamente no telefone. softwares instalados em PC, notebook, tabletes, smartphones,
e celulares com acesso à internet.
Funções
As principais funções de uma central telefônica são Fragmentadoras
semelhantes desde a sua invenção: Máquinas trituradoras de papéis são essencialmente
-Atendimento; equipamentos eletro mecânicos para destruição (trituração ou
-Recepção de Informação; corte) de materiais diversos. Também conhecidas como:
-Processamento da Informação; fragmentador, trituradora, picotadora, picotadeira e até
-Teste de ocupado; mesmo por desfragmentadora, sua função é fragmentar, ou
-Interconexão; seja, cortar (triturar) materiais em partes reduzidas, de acordo
-Alerta; com a necessidade de cada um.
APOSTILAS OPÇÃO
Fragmentadoras normalmente se dividem em 3 grupos: fragilidade. Por isso que as arestas de corte nos cilindros de
a) Fragmentadora de Papel (documentos) de Uso corte em aço maciço permanecem afiadas por muitos anos sem
Doméstico; perder a geometria de corte.
b) Fragmentadora de Papel de Uso Profissional ou para Veja possíveis problemas, causas e soluções (reparos)
Escritórios; comuns em fragmentadoras:
c) Fragmentadora Industrial (para papéis, papelão,
embalagens, cartões, cd-rom). PROBLEMA CAUSA SOLUÇÃO
A fragmentadora Não foi instalado Verifique o cabo de
Para as fragmentadoras de papéis e de documentos de uso não funciona corretamente energia se foi
profissional, que são normalmente utilizadas em escritórios, o conectado.
projeto de sua fabricação, bem como os seus componentes A fragmentadora Atolamento de Utilize o botão
internos, seguem uma linha diferente das fragmentadoras de parou de puxar o folhas. (REVERSE) para
uso doméstico, e são projetadas e fabricadas buscando maior papel. parar a operação e
durabilidade, confiabilidade, eficiência, economia e segurança voltar a folha
ao operador, bem como a segurança do ambiente onde a A fragmentadora Cesto não está Coloque o cesto
mesma está instalada. não puxa o papel encaixada no corretamente em
Dentre as principais vantagens de uma fragmentadora de lugar correto. seu lugar.
papel de uso profissional em relação à fragmentadora de uso
doméstico, temos: O botão operacional da fragmentadora é localizado no topo
- Maior eficiência e economia de mão de obra dos usuários, da fragmentadora e possui três (3) modos operacionais:
pois seus motores elétricos são dimensionados para trabalhar 1. Posicionando o botão operacional na posição AUTO, o
em funcionamento contínuo sem parada para resfriamento processo de fragmentação é iniciado automaticamente quando
causada por superaquecimento do motor. Isso constitui uma você coloca o papel no compartimento indicado. A
vantagem expressiva de economia em médio prazo, pois fragmentadora irá parar automaticamente quando o papel
otimiza o tempo gasto pelos usuários na fragmentação de completar o ciclo através do compartimento de fragmentação.
papeis e documentos, permitindo que os mesmos retornem 2. Posicionando o botão na posição OFF (desligado) a fonte
mais rápido aos seus postos de trabalho, onde são gerados os de energia é desligada. Este modo é recomendado quando a
valores da empresa. Indicada também para fragmentação de fragmentadora não for ser usada por um prolongado espaço
arquivo morto. de tempo.
- Maior durabilidade e menor índice de manutenção, pois
possuem pentes raspadores metálicos (separadores) que têm 3. A posição REV. É utilizada para a remoção de papeis que
a vantagem de resistirem ao atrito com os papeis, bem como venham a ficar presos no processo de fragmentação antes de
com o atrito de clipes (até tamanho 2/0) e grampos metálicos completar o ciclo, utilizando assim o botão para limpar os
(até tamanho 26/6). cortadores.
Além disso possuem motores de indução magnética que
têm a vantagem de serem mais silenciosos e econômicos. Sua Questões
maior eficiência energética se dá pela ausência de atrito
mecânico, pois não possuem escovas de carvão em atrito 01. (IF/GO - Auxiliar em Administração - CS-
permanente. UFG/2017) Os dados de um computador são armazenados
- Maior conforto no ambiente de trabalho, possuem baixo internamente em um disco rígido. Para transportá-los de um
nível de ruído, atendendo à Lei Federal 6614/77 em conjunto computador para outro, é utilizado um Pen Drive que pode ser
com a Norma NBR 10152 e NB 95 que estabelecem o máximo facilmente inserido em uma porta:
de 65 decibéis (65 dBA) como nível de conforto acústico para
locais de trabalho que requerem concentração. (A) USB.
- Vantagem de possuir abertura de inserção de papeis (B) SATA.
(boca de inserção) mínima de 240 mm, gerando maior (C) IDE.
conforto e economia de tempo do usuário. Em fragmentadoras (D) SERIAL.
de uso doméstico, a abertura de inserção de 220 mm obriga o
usuário a perder tempo alinhando os papeis antes de inserir os 02. (IBGE – Agente Censitário – FGV/2017) Observe a
mesmos na fragmentadora, para que não dobrem e enrosquem figura a seguir, que ilustra o diagrama de um teclado genérico
nas laterais. Com uma abertura de inserção mínima de com agrupamentos de teclas.
240mm, os papeis podem ser introduzidos, mesmo que
estejam desalinhados, evitando a perda de tempo dos
usuários.
- Destruição mais segura das partículas por possuírem
cilindros de corte maciços (cilindros inteiriços). Mesmo
inserindo-se uma maior quantidade de papeis, o cilindro de
corte em aço maciço, por ter maior resistência mecânica,
resiste ao esforço radial imposto pelo papel e não empena,
impedindo o afastamento das arestas de corte e mantendo as
partículas sempre do mesmo tamanho dentro da Norma DIN
66399.
Uma vantagem adicional dos cilindros de corte em aço
maciço é que a sua superfície de corte recebe um tratamento O grupo de teclas número 2 representa teclas de:
de endurecimento superficial chamado de tratamento térmico
de têmpera por indução magnética. Esse é um tratamento (A) função;
especial que proporciona alta dureza nas arestas de corte, (B) controle;
evitando assim o desgaste pelo atrito com o papel, clipes (até (C) navegação;
2/0) e grampos (até 26/6), mas mantendo maior ductilidade (D) digitação alfanumérica;
no seu núcleo para absorção de choques e redução de (E) numeração.
APOSTILAS OPÇÃO
03. (Pref. de Salvador/BA - Técnico de Nível Superior I Gabinete

- FGV/2017) Na sua configuração padrão, a pequena roda
localizada entre os botões esquerdo e direito de um mouse O gabinete consiste em uma caixa, geralmente metálica,
padrão é usada no Windows para: onde são alojados os componentes internos de um
computador.
(A) clicar em links em páginas Web. Internamente, possuem espaço para acomodar:
(B) desligar o computador. - A fonte de energia, normalmente na parte superior
(C) clicar e selecionar itens. traseira;
(D) rolagem. - As placas, que são parafusadas em sua estrutura, como a
(E) selecionar texto sem usar os botões do mouse. placa mãe e placas de rede e vídeo;
- Coolers (ventiladores), espalhados por sua estrutura;
04. (IBGE - Agente Censitário - FGV/2017) Observe a - Drivers de cd/dvd ou Blu-ray, leitores de cartão, discos
figura a seguir, que ilustra um dispositivo móvel com o cabo rígidos e/ou SSDs
a ser conectado em um computador utilizado por Paulo.
Externamente, costumam apresentar em sua parte frontal:
- Botão para ligar o computador ("Power")
- Botão Reset
- LED indicador de "Power On"
- LED indicador de acesso ao disco rígido, que oscila de
acordo com o acesso ao mesmo.
Gabinetes mais antigos tinham ainda um botão “Turbo”,

assim como um led “turbo on” e um visor que mostrava os MHz
Para transferir dados do dispositivo móvel para o que o computador estava trabalhando (modo turbo ou não):
computador, Paulo deve conectar o periférico usando a porta: Os gabinetes possuem, normalmente na parte frontal,
portas USB que funcionam interligadas à placa mãe.
(A) DVI;
(B) HDMI; - Tipos de Gabinetes.
(C) Ethernet; a) Mini Tower – gabinetes pequenos, que ocupam pouco
(D) USB; espaço físico. Possuem poucas baias, ideal para computadores
(E) VGA. pessoais de pequeno porte e que não exijam muito espaço
interno. Comportam placas mãe Mini ITX.
05. (UEM - Técnico Administrativo - UEM/2017) Para a
realização de cópias de segurança, o usuário pode utilizar os
seguintes dispositivos:
(A) Pen drive, DVD e disco rígido.

(B) Pen drive, placa de rede e CD-R.
(C) Disco rígido, DVD, placa de vídeo.
(D) CD-RW, HD externo e placa de rede.
(E) Pen-drive, disco rígido e placa de som. b) Mid Tower – Os Mid-Tower são os tipos mais comuns
dentre os gabinetes montados. Pouco menores que os Full
Gabarito Towers, possuem aproximadamente 18 polegadas de altura e
2 a 4 baias externas.
01.A / 02.A / 03.D / 04.D / 05.A
Principais componentes de
um computador (hardware e
software).
c) Full-Tower – Gabinetes grandes, usados quando há

HARDWARE demanda de mais espaço interno, com refrigeração superior.
São geralmente utilizados em computadores voltados a jogos
O hardware abrange a parte física, ou seja, todos os e também para uso em servidores.
componentes presentes em um computador, sejam eles
internos (placas, drives...) ou externos (periféricos). De forma
geral, um microcomputador é composto por:
- Gabinete;
- Fonte de Energia;
- Placa Mãe;
- Disco Rígido (HD - Hard Drive ou Winchester);
- Drive CD/DVD;
- Periféricos. d) Casemods – formado pela junção de "Case" (caixa,
gabinete) e "Mod" (contração de modificação) consiste em
gabinetes modificados ou fabricados sob demanda,
personalizados ou diferenciados, não possuindo um tamanho
padrão.
APOSTILAS OPÇÃO
Obs.: Grande parte dos gabinetes padrão já vem com uma

fonte de energia ATX básica, normalmente de 200/230W.
Fonte de alimentação Circuito - PFC

A fonte de alimentação é o dispositivo que gerencia
eletricidade ao computador, convertendo a tensão alternada Normalmente um componente negligenciado na hora de se
fornecida pela rede elétrica (CA ou AC) -110/220V em montar um computador, uma fonte de baixa qualidade pode
contínua (CC ou DC) - +3,3V, +5V, +12V e -12V, de acordo com causar problemas sérios, como travamentos, danos ao disco
o componente. Algumas possuem uma chave seletora de rígido, etc.
tensão CA, outras são bivolt automáticas ou “Auto Range” que
funcionam em qualquer tensão CA entre 100 e 240V. Existem Conectores
ainda casos menos comuns de fontes monovolt, sem chave As fontes possuem vários conectores que alimentam os
seletora. diversos componentes internos do computador. São os
Na maioria dos casos, a seleção automática de tensão é seguintes:
realizada através do circuito PFC Ativo. - Conector principal: é o maior dos conectores da fonte de
alimentação, serve para energizar a placa mãe. Placas mãe
mais antigas utilizavam um plugue de 20 pinos (ATX ou ATX
12V 1.x), as mais recentes utilizam um plugue de 24 pinos
(ATX 12V 2.x), neste caso a fonte pode ser utilizada no padrão
antigo negligenciando os 4 pinos extras.
Fonte comum com chave seletora de voltagem.
Fonte bivolt automática com PFC Ativo.

Conector 20 pinos + 4 3
PFC ou Power Factor Correction (fator de correção de

O nome ATX é referente tanto ao tamanho da placa mãe (e
força), consiste em um método de reduzir perdas de energia,
não do plugue) quanto à sua conexão elétrica.
aumentando a eficiência da alimentação da fonte, gerando
menos calor e demandando menor necessidade de
refrigeração, o que torna as fontes mais silenciosas,
econômicas e eficientes.
Uma fonte comum (também chamada de genérica) pode
ter eficiência de energia entre 50% e 60%, chegando a perdas
de energia de 50%, já as fontes com PFC Passivo apresentam
entre 70% e 80% de eficiência e perdas de até 30% com as de
PFC Ativo ficando entre 95% e 99% de eficiência e no máximo Conector de alimentação na placa mãe 4.
5% de perdas. Sendo assim, uma fonte de 400W:
- Sem PFC: Consumo de 600W, com desperdício de 200W Conector AT: Em fontes antigas, o conector de alimentação
na forma de calor; da fonte utilizava dois plugues de 6 pinos cada, que
- Com PFC Passivo: Consumo de 520W, com desperdício de demandavam um certo cuidado, pois podiam ser encaixados
120W na forma de calor. No PFC Passivo, um capacitor filtra a de maneira incorreta na placa mãe. Eram encaixados cada um
entrada de corrente AC, corrigindo fatores de potência mais com seus respectivos fios da cor preta junto ao centro do
fracos. Neste caso, a fonte possui chave seletora de voltagem; conector.
- Com PFC Ativo: Consumo de 420W, com desperdício de
apenas 20W na forma de calor. No PFC Ativo, um circuito
corrige o fator de potência, reduzindo interferências e
corrigindo automaticamente a entrada de corrente AC, com
seleção de voltagem automática.
Valores referentes a eficiência no fator de correção de
força e não à eficiência total que, no caso de uma fonte com PFC
ativo chega a 90%. Conector AT e seu respectivo encaixe na placa mãe.
A fonte é interligada a energia elétrica através de um cabo
de força que, no Brasil tem plugues do padrão ABNT NBR - Conector ATX 12V ou EPS12V: O conector ATX 12V é
14136:2002, que consiste em um com os dois plugues interligado à placa mãe com a função de energizar o
redondos mais comuns e um novo, obrigatório desde 2010 processador. O conector EPS12V tem a mesma função, só que
com a adição de um pino terra.
3 Tecmundo. 4 Clube do Hardware
APOSTILAS OPÇÃO
possui 8 pinos, contra 4 do ATX 12V, fornecendo mais energia. - Conector de drives e periféricos: padrão por vários anos,
Nem todas as placas mãe ou fontes possuem este padrão. este conector de 4 pinos era utilizado para energizar drives
ópticos e discos rígidos do padrão IDE (integrated drive
electronic) ou ATA (advanced tecnology attachment) – um
padrão substituído pelo SATA, além de coolers (ventoinhas),
sistemas de iluminação, etc.
Conector ATX 12V com seu respectivo encaixe na placa mãe.
Conector de alimentação ATA/IDE com seu respectivo encaixe em um drive

óptico.
- Conector de disquete (Floppy drive): conector utilizado

para energizar drives de disquete 1.44. Apesar de ser um
dispositivo defasado, ainda é comum encontrarmos este
conector presente nas fontes.
Conector EPS12V com seu respectivo encaixe na placa mãe.
Obs.: Nas fontes antigas, encontrávamos um conector

auxiliar de 6 pinos, lançado com as placas ATX 12V 1x, que
poucas placas mãe faziam uso. Conector do drive de disquete e seu respectivo conector.
Padrões de fonte
Os diferentes padrões de fontes são definidos tanto pelo
tamanho quanto pelos seus conectores.
- AT: lançado pela IBM (International Business Machines)

em meados de 1984, foi o modelo padrão até surgirem as
Conector auxiliar ATX12v 1x. fontes ATX. O cabo de alimentação principal interligado à placa
mãe se dividia em duas partes (que unidas totalizavam 12
- Conectores PEG (PCI Express Graphics): consiste em um pinos), sempre demandavam cuidado por unir os cabos de
conector auxiliar de alimentação à placa de vídeo PCI Express, coloração preta para correto encaixe, apresentando, como
quando as mesmas demandarem mais energia. Composta de 6 vimos anteriormente, o conector de 12 pinos, o conector de
ou 8 pinos (na maioria dos casos utilizam somente o conector drives e periféricos e o conector de disquete;
de 6 pinos, ficando o auxiliar com mais 2 para placas de vídeo - ATX: lançado pela Intel em 1996, o padrão ATX introduziu
topo de linha, que podem demandar ainda o uso de um placas mãe de novos formatos, exigindo assim novos
segundo cabo auxiliar). “gabinetes ATX” em detrimento aos “gabinetes AT”. As novas
fontes de alimentação tinham conectores de 20 pinos e as
“tensões de standby”, que mantinham a saída sempre ligada,
mesmo com o computador desligado, o que permitia o
desligamento do computador sem a necessidade de
pressionarmos o botão para desligar. Possuía conector de 20
pinos para a placa mãe, conector de drives e periféricos e o
conector de disquete;
- ATX 12V v1.x: foram introduzidos conectores extras
devido à demanda maior de energia por parte dos
Conector PEG 6 Pinos + 2 extras, podendo ser transformado em um de 8 pinos e
seu respectivo encaixe na placa de vídeo.
processadores mais modernos, um de 4 pinos de 12V e um
auxiliar de 6 pinos, além de introduzirem um conector de
- Conectores SATA: plugues que energizam dispositivos alimentação SATA (Serial ATA);
SATA (Serial ATA), como discos rígidos e drives ópticos. - ATX 12V v2.x: o conector da placa mãe aumenta para 24
Possuem formato achatado e 15 pinos. pinos e surge o conector PEG, devido ao lançamento do
barramento PCI Express;
- EPS12V: é introduzido um novo conector de alimentação
a processadores, podendo ser EP12V e ATX 12V v2.x ao mesmo
tempo.
Além destes, existem outros tipos que se diferem pelo
tamanho, por serem destinadas a computadores de tamanho
reduzido como a CFX12V (Compact Form Factor - Padrão
Compacto) que possui formato em L, a TFX12V (Thin Form
Factor – Padrão Fino) e a SFX12V(Small Form Factor – Padrão
Pequeno), todas elas seguindo os padrões de conectores
ATX12V v2.x.
Conector de alimentação SATA com seu respectivo conector no disco rígido.
APOSTILAS OPÇÃO
Ventilação HD (Hard Disk - Disco Rígido)

As fontes básicas ou genéricas, por padrão, possuem
coolers (ventoinhas) de 80mm em sua parte traseira, que são
substituídos em alguns modelos (principalmente nos de maior
potência) por um de 120mm na parte de baixo da fonte.
O HD é o item responsável pelo armazenamento de dados

permanentes (os dados armazenados no HD não são perdidos
quando o computador é desligado, como é o caso da memória
RAM). O HD é o local onde é instalado e mantido o sistema
operacional, todos os outros programas que são instalados no
computador e todos os arquivos que do usuário.
Fontes com cooler de 80 e 120 mm, respectivamente.
Periféricos
Processador
Também conhecido como CPU (Central Process Unit – São os dispositivos que permitem que o usuário interaja
Unidade Central de Processamento), o processador é o com o computador. Os dispositivos de entrada permitem que
principal item de hardware do computador. Ela é responsável o usuário “entre com algum tipo de informação”, enquanto os
por calcular e realizar as tarefas determinadas pelo usuário. dispositivos de saída retornam com informações solicitadas
Basicamente, o processador é o computador em si, ou seja, o pelo usuário e pelos programas, já os dispositivos conhecidos
"cérebro" do hardware. Ele executa todas as instruções dos como “híbridos”, desempenham simultaneamente as funções
programas (softwares). Quanto mais "poderoso" for o de entrada e saída de dados.
processador, mais rapidamente suas tarefas serão executadas.
Dispositivo de Entrada De Dados
a) Teclado
Este dispositivo permite que o usuário digite as
informações que serão processadas pelo computador.
b) Mouse
Este dispositivo permite que o usuário aponte uma posição
ou um objeto de software que sofrerá uma ação ao ser clicado.
Memória Ram
c) Touchpad
Este dispositivo desempenha a mesma função do mouse
nos notebooks e netbooks.
d) Webcam
Este dispositivo permite capturar imagens ou vídeo do
A memória RAM ou RANDON ACCESS MEMORY (memória ambiente local para que seja armazenado num sistema local ou
de acesso randômico), é um o dispositivo responsável por transmitido pela web.
armazenar informações temporárias que são geradas quando
o computador está em funcionamento (com os programas
funcionando). Toda informação residente na memória RAM se
perde quando o computador é desligado.
Placa Mãe
e) Scanner
Periférico semelhante a uma copiadora, porém, em vez de
imprimir a imagem capturada de um documento impresso, o
scanner captura imagens e textos de documentos expostos
sobre a sua superfície permitindo que sejam armazenados no
próprio computador em formato digital.
A placa mãe (Motherboard) é uma placa de circuito
impresso, considerado como um dos mais importantes do
computador. Ela que interliga todos os outros dispositivos de
hardware, permitindo que eles se comuniquem entre si
conforme as necessidades do sistema (internos e externos ao
gabinete).
APOSTILAS OPÇÃO
f) Leitor De Código De Barras Com o aperfeiçoamento da impressão a jato de tinta, os

Este dispositivo permite capturar o código de barra plotters passaram a adotar esta tecnologia e foi possível variar
referente a um produto ou objeto, para que seja identificado e a Espessura da Linha. A HP melhorou a sua linguagem e surgiu
processado por um sistema computacional. então a HPGL2 (ou HP-GL/2) com a qual foi possível definir a
espessura de linha em uma plotagem.
Dispositivo de Saída de Dados
a) Monitor
Espessura de linha.
Este dispositivo permite que o usuário visualize as
informações processadas. O Cartuchos de Tinta, que também era o Cabeçote de
Impressão (era ele que "jogava" o jato de tinta no papel) teve
b) Impressora a sua função dividida. Atualmente, o cartucho apenas
armazena a tinta e a função de impressão é feita por uma peça
dedicada e especializada nisto, o Cabeçote de Impressão.
A especialização também ocorreu nas tintas. Quanto maior
o número de cores de tinta, menor a necessidade de combiná-
las para se chegar à cor desejada.
c) Caixas de Som
Dispositivo com a função de imprimir conteúdos de

arquivos de computador para um plano. Estes documentos
podem conter textos, imagens ou ambos. As impressoras mais
conhecidas são as matriciais, jato de tinta e laser.
- Impressora Multifuncional (Dispositivo de Entrada e

Dispositivo essencial para quem desejar processar
Saída de Dados). Este dispositivo, além da função de uma
arquivos de áudio ou arquivos de vídeo que contenham áudio.
impressora comum, incorpora funções diversas, como por
exemplo, a função de scanner para digitalização de dados.
Dispositivo de Entrada e Saída de Dados
a) Monitor Touchscreen
- Plotter5 Este dispositivo, além de permitir que o usuário visualize

Um plotter é uma impressora de alta precisão, que usa as informações processadas como os monitores comuns, ainda
tintas especiais, geralmente em cartuchos de tintas de grande permite que o usuário aponte um objeto do sistema na tela que
capacidade e imprime em rolos de mídia (papeis) de vários sofrerá uma determinada ação do sistema (simula o click do
tipos e tamanhos. mouse com um toque direto na tela).
Os plotters sugiram com a necessidade de Engenheiros,
Arquitetos, Cientistas e Técnicos tinham de obter impressões b) Dispositivos de Armazenamento em Massa
confiáveis e precisas, das quais poderiam se "extrair" medidas
ou distâncias, por exemplo, com uso de escalímetros.
Um dispositivo de armazenamento em massa possui a

função de armazenamento de informações em mídia física,
como pen drive, HD, CD-ROM, DVD-ROM, BLU-RAY etc.
Estes dispositivos também possibilitam o acesso às
informações armazenadas e por isso são considerados
dispositivos de entrada e saída de dados.
5 Fonte: http://www.lojadoplotter.com.br/plotter/oque-e-um-plotter.html
APOSTILAS OPÇÃO
Questões Gabarito
01. (IF SUL/MG - Auxiliar de Biblioteca – IF 01. A. \02. B. \03. C. \04. Certa. \05. D.
SUL/MG/2017) No que diz respeito à arquitetura de
computadores, um termo que define a parte mecânica e física SOFTWARE
de uma máquina é:
(A) Hardware É todo programa instalado no computador, inclusive o
(B) Software sistema operacional. O sistema operacional é o principal
(C) Shareware programa instalado no computador, é ele o que controla todas
(D) Firmware as funções e processos dos outros programas que foram
instalados após ele.
02. (MS/CONCURSOS - Agente de Segurança Podemos citar como exemplo de software:
Penitenciário - SAP/SP/2017) - Sistema operacional Windows;
- Processador de texto (Word);
HARDWARE E SOFTWARE - Elaboração de planilhas eletrônicas (Excel);
- Elaboração de slides e apresentações (PowerPoint);
“Muitos usuários fazem confusão quando o assunto é - Gerenciamento de banco de dados (Access);
hardware ou software. Isso é bem comum, afinal os nomes são - Edição e tratamento de imagens (Photoshop);
parecidos e estrangeiros. No entanto, cada um tem uma - Antivírus etc.
funcionalidade bem diferente, mas um completa o outro, a seu
modo. Quase toda máquina hoje em dia contém um conjunto Um software pode ser desenvolvido ou personalizado sob
de Hardware e Software. O hardware é a parte física integrada demanda, visando atender as necessidades e particularidades
por placas de vídeo, memórias, processadores, chips e tudo de uma empresa ou instituição.
mais que o usuário pode tocar, considerado o corpo da Existem diversas nomenclaturas utilizadas para
máquina, e é aplicada tanto para computadores, notebooks, caracterizar um software, como: programa, sistema, aplicação
celulares, câmeras e robôs entre outros. Já o software pode ser entre outros.
entendido como a “mente” que comanda a máquina, composta
por elementos que não são palpáveis. Ele é formulado por O Sistema Operacional e os Outros Softwares
meio de códigos e combinações para funcionar da maneira
ideal.” (Texto adaptado). Um sistema operacional (SO) é um programa que controla
milhares de operações, faz a interface entre o usuário e o
Sobre hardware, é falso afirmar que: computador e executa aplicações.
(A) Estão presentes em diferentes dispositivos do dia a dia, Basicamente, o sistema operacional é executado quando
como celulares, computadores, relógios inteligentes, câmeras ligamos o computador. Atualmente, os computadores já são
digitais, e até Smart tvs. vendidos com o SO pré-instalado.
(B) Os teclados e mouses não são considerados Hardwares Os computadores destinados aos usuários individuais,
e sim equipamentos periféricos de entrada. chamados de PCs (Personal Computer), vêm com o sistema
(C) A maior parte dos equipamentos eletrônicos digitais operacional projetado para pequenos trabalhos. Um SO é
precisa de hardwares e softwares básicos para funcionar, e projetado para controlar as operações dos programas, como
eles normalmente já vêm de fábrica. navegadores, processadores de texto e programas de e-mail.
(D) Dentro dos Hardwares existem equipamentos com Com o desenvolvimento dos processadores, os
diferentes tipos de uso. Há quem prefira uma placa-mãe com computadores tornaram-se capazes de executar mais e mais
melhor desempenho, memórias maiores, placa de vídeo mais instruções por segundo. Estes avanços possibilitaram aos
potente, por exemplo. sistemas operacionais executar várias tarefas ao mesmo
tempo. Quando um computador necessita permitir usuários
03. (UECE/CEV - Vistoriador – DETRAN/CE/2017) simultâneos e trabalhos múltiplos, os profissionais da
Assinale a opção que apresenta somente elementos de tecnologia de informação (TI) procuram utilizar
hardware. computadores mais rápidos e que tenham sistemas
(A) Microsoft Word – Placa-mãe – Avast operacionais mais complexos.
(B) Outlook – Pen drive – Cooler
(C) Processador – Impressora – Memória RAM Os Arquivos
(D) Banco de dados – Microsoft powerpoint – HD externo O gerenciador do sistema de arquivos é utilizado pelo
sistema operacional para organizar e controlar os arquivos.
04. (Quadrix - Agente Administrativo – Um arquivo é uma coleção de dados gravados com um nome
CRMV/DF/2017) Acerca dos conceitos de hardware e de lógico chamado “nomedoarquivo” (filename). Toda
software e do sistema operacional Windows 7, julgue o item informação que o computador armazena está na forma de
subsequente. arquivos.
A memória principal é um dos componentes básicos do Há muitos tipos de arquivos, incluindo arquivos de
hardware. programas, dados, texto, imagens e assim por diante. A
( ) Certo ( ) Errado maneira que um sistema operacional organiza as informações
em arquivos é chamada de sistema de arquivo.
05. (FCC - Técnico em Informática - MPE-RS) O BIOS, o A maioria dos sistemas operacionais usa um sistema de
CMOS e o SETUP de um microcomputador correspondem, arquivo hierárquico em que os arquivos são organizados em
respectivamente, a componentes de diretórios sob a estrutura de uma árvore. O início do sistema
(A) software, software e hardware. de diretório é chamado diretório raiz.
(B) software, hardware e hardware.
(C) hardware, hardware e software. Funções do Sistema Operacional
(D) software, hardware e software. Não importa o tamanho ou a complexidade do
(E) hardware, software e hardware. computador: todos os sistemas operacionais executam as
mesmas funções básicas.
APOSTILAS OPÇÃO
- Gerenciador de arquivos e diretórios (pastas): um Sistemas Proprietários e Sistemas Livres

sistema operacional cria uma estrutura de arquivos no disco
rígido (hard disk), de forma que os dados dos usuários possam O Windows, o UNIX e o Macintosh são sistemas
ser armazenados e recuperados. Quando um arquivo é operacionais proprietários. Isto significa que é necessário
armazenado, o sistema operacional o salva, atribuindo a ele comprá-los ou pagar uma taxa por seu uso às companhias que
um nome e local, para usá-lo no futuro. registraram o produto em seu nome e cobram pelo seu uso.
- Gerenciador de aplicações: quando um usuário requisita O Linux, por exemplo, pode ser distribuído livremente e
um programa (aplicação), o sistema operacional localiza-o e o tem grande aceitação por parte dos profissionais da área, uma
carrega na memória RAM. vez que, por possuir o código aberto, qualquer pessoa que
Quando muitos programas são carregados, é trabalho do entenda de programação pode contribuir com o processo de
sistema operacional alocar recursos do computador e melhoria dele.
gerenciar a memória. Sistemas operacionais estão em constante evolução e hoje
não são mais restritos aos computadores. Eles são usados em
Programas Utilitários do Sistema Operacional PDAs, celulares, laptops etc.
Suporte para programas internos (vulto-in): os programas
utilitários são os programas que o sistema operacional usa Questões
para se manter e se reparar. Estes programas ajudam a
identificar problemas, encontram arquivos perdidos, reparam 01. (COSE/AC - Técnico de Laboratório - UFF/2017) São
arquivos danificados e criam cópias de segurança (backup). softwares básicos, softwares utilitários e softwares
Controle do hardware: o sistema operacional está situado aplicativos, respectivamente:
entre os programas e o BIOS (Basic Input/Output System - (A) Linux, Winrar e Powerpoint.
Sistema Básico de Entrada/Saída). (B) Windows, Java e Word.
O BIOS faz o controle real do hardware. Todos os (C) Word, antivírus e Android.
programas que necessitam de recursos do hardware devem, (D) Sharepoint, Windows e Excel.
primeiramente, passar pelo sistema operacional que, por sua (E) Unix, PHP e Calc.
vez, pode alcançar o hardware por meio do BIOS ou dos drivers
de dispositivos. 02. (DETRAN/CE - Assistente de Atividade de Trânsito
Todos os programas são escritos para um sistema e Transporte - UECE-CEV/2018) Um software antivírus é um
operacional específico, o que os torna únicos para cada um. programa responsável por
Explicando: um programa feito para funcionar no Windows (A) dividir os recursos da máquina entre os processos em
não funcionará no Linux e vice-versa. execução.
(B) prevenir, procurar, detectar e remover programas
Termos Básicos maliciosos.
Para compreender do que um sistema operacional é capaz, (C) arranjar em espaço contíguo os arquivos contidos em
é importante conhecer alguns termos básicos. disco.
Os termos abaixo são usados frequentemente ao comparar (D) realizar a atualização do sistema operacional.
ou descrever sistemas operacionais:
- Multiusuário: dois ou mais usuários executando 03. (Pref. de São José do Cerrito - SC/IESES/2017) O
programas e compartilhando, ao mesmo tempo, dispositivos, software que utilizaríamos para efetuarmos cópias de
como a impressora. segurança dos arquivos de nosso computador são da categoria
- Multitarefa: capacidade do sistema operacional em de softwares de:
executar mais de um programa ao mesmo tempo. (A) Processamento de Textos.
- Multiprocessamento: permite que um computador tenha (B) Gerenciamento de Banco de Dados.
duas ou mais unidades centrais de processamento (CPU) que (C) Backup.
compartilhem programas. (D) Antivírus.
- Multithreading: capacidade de um programa ser
quebrado em pequenas partes podendo ser carregadas 04. (Pref. de São José do Cerrito/SC - Assistente Social -
conforme necessidade do sistema operacional. Multithreading IESES/2017) O software que utilizaríamos para efetuarmos
permite que os programas individuais sejam multitarefa. cópias de segurança dos arquivos de nosso computador são da
categoria de softwares de:
Tipos de Sistemas Operacionais (A) Backup.
Atualmente, quase todos os sistemas operacionais são (B) Gerenciamento de Banco de Dados.
multiusuário, multitarefa e suportam multithreading. Os mais (C) Antivírus.
utilizados são o Microsoft Windows, Mac OSX e o Linux. (D) Processamento de Textos.
O Windows é hoje o sistema operacional mais popular que
existe e é projetado para funcionar em PCs e para ser usado em 05. (HE-UFSCAR/SP - Técnico em Informática -
CPUs compatíveis com processadores Intel e AMD. Quase INSTITUTO AOCP) O que é um Software?
todos os sistemas operacionais voltados ao consumidor (A) Toda parte física que constitui o computador.
doméstico utilizam interfaces gráficas para realizar a ponte (B) Dispositivo lógico-físico que realiza trocas entre o
máquina-homem. usuário e o computador.
As primeiras versões dos sistemas operacionais foram (C) Elementos que fazem parte da programação e
construídas para serem utilizadas por somente uma pessoa em funcionam dentro de uma estrutura física do computador
um único computador. Com o decorrer do tempo, os (hardware).
fabricantes atenderam às necessidades dos usuários e (D) Parte do computador que você pode ver no
permitiram que seus softwares operassem múltiplas funções computador.
com (e para) múltiplos usuários. (E) Uma sequência de instruções interpretadas por uma
memória.
Gabarito
01. A. \02. B. \03. C. \04. A. \05. C.
APOSTILAS OPÇÃO
de atributos, que podem variar de acordo com o sistema de

Organização de arquivos arquivos utilizado. Os atributos mais usuais são:
(pastas/diretórios). Tipos de
arquivos.
GERENCIAMENTO DE ARQUIVOS E PASTAS.
Representação e armazenamento de informação.

Organização lógica e física de arquivos. Métodos de acesso.6
Um arquivo é um item que contém informações, por
exemplo, texto, imagens ou música. Quando aberto, um
arquivo pode ser muito parecido com um documento de texto Figura 1: Arquivos organizados em diretórios dentro de um dispositivo.
ou com uma imagem que você poderia encontrar na mesa de
alguém ou em um arquivo convencional Em seu computador, Nome: string de caracteres que identifica o arquivo para o
os arquivos são representados por ícones; isso facilita o usuário, como “foto1.jpg”, “relatório.pdf”, “hello.c”, etc.;
reconhecimento de um tipo de arquivo bastando olhar para o Tipo: indicação do formato dos dados contidos no arquivo,
respectivo ícone. como áudio, vídeo, imagem, texto, etc. Muitos sistemas
operacionais usam parte do nome do arquivo para identificar
Arquivos o tipo de seu conteúdo, na forma de uma extensão: “.doc”,
“.jpg”, “.mp3”, etc.;
Desde os primórdios da computação, percebeu-se a Tamanho: indicação do tamanho do conteúdo do arquivo,
necessidade de armazenar informações para uso posterior, em bytes ou registros;
como programas e dados. Hoje, parte importante do uso de um Datas: para fins de gerência, é importante manter as datas
computador consiste em recuperar e apresentar informações mais importantes relacionadas ao arquivo, como suas datas de
previamente armazenadas, como documentos, fotografias, criação, de último acesso e de última modificação do conteúdo;
músicas e vídeos. O próprio sistema operacional também Proprietário: em sistemas multiusuários, cada arquivo tem
precisa manter informações armazenadas para uso posterior, um proprietário, que deve estar corretamente identificado;
como programas, bibliotecas e configurações. Geralmente Permissões de acesso: indicam que usuários têm acesso
essas informações devem ser armazenadas em um dispositivo àquele arquivo e que formas de acesso são permitidas (leitura,
não-volátil, que preserve seu conteúdo mesmo quando o escrita, remoção, etc.);
computador estiver desligado. Para simplificar o Localização: indicação do dispositivo físico onde o arquivo
armazenamento e busca de informações, surgiu o conceito de se encontra e da posição do arquivo dentro do mesmo;
arquivo, que será discutido a seguir. Outros atributos: vários outros atributos podem ser
associados a um arquivo, por exemplo para indicar se é um
O conceito de arquivo arquivo de sistema, se está visível aos usuários, se tem
Um arquivo é basicamente um conjunto de dados conteúdo binário ou textual, etc. Cada sistema de arquivos
armazenados em um dispositivo físico não-volátil, com um normalmente define seus próprios atributos específicos, além
nome ou outra referência que permita sua localização dos atributos usuais.
posterior. Do ponto de vista do usuário e das aplicações, o Nem sempre os atributos oferecidos por um sistema de
arquivo é a unidade básica de armazenamento de informação arquivos são suficientes para exprimir todas as informações a
em um dispositivo não-volátil, pois para eles não há forma respeito de um arquivo. Nesse caso, a “solução” encontrada
mais simples de armazenamento persistente de dados. pelos usuários é usar o nome do arquivo para exprimir a
Arquivos são extremamente versáteis em conteúdo e informação desejada. Por exemplo, em muitos sistemas a parte
capacidade: podem conter desde um texto ASCII com alguns final do nome do arquivo (sua extensão) é usada para
bytes até sequências de vídeo com dezenas de gigabytes, ou identificar o formato de seu conteúdo. Outra situação
mesmo mais. frequente é usar parte do nome do arquivo para identificar
Como um dispositivo de armazenamento pode conter diferentes versões do mesmo conteúdo: relat-v1.txt, relat-
milhões de arquivos, estes são organizados em estruturas v2.txt, etc.
hierárquicas denominadas diretórios (conforme ilustrado na
Figura 1 e discutido mais detalhadamente na Seção 3.1). A Operações
organização física e lógica dos arquivos e diretórios dentro de As aplicações e o sistema operacional usam arquivos para
um dispositivo é denominada sistema de arquivos. Um sistema armazenar e recuperar dados. O uso dos arquivos é feito
de arquivos pode ser visto como uma imensa estrutura de através de um conjunto de operações, geralmente
dados armazenada de forma persistente em um dispositivo implementadas sob a forma de chamadas de sistema e funções
físico. Existe um grande número de sistemas de arquivos, de bibliotecas. As operações básicas envolvendo arquivos são:
dentre os quais podem ser citados o NTFS (nos sistemas Criar: a criação de um novo arquivo implica em alocar
Windows), Ext2/Ext3/Ext4 (Linux), HPFS (MacOS), FFS espaço para ele no dispositivo de armazenamento e definir
(Solaris) e FAT (usado em pendrives USB, máquinas seus atributos (nome, localização, proprietário, permissões de
fotográficas digitais e leitores MP3). A organização dos acesso, etc.);
sistemas de arquivos será discutida na Seção 4. Abrir: antes que uma aplicação possa ler ou escrever dados
em um arquivo, ela deve solicitar ao sistema operacional a
Atributos “abertura” desse arquivo. O sistema irá então verificar se o
Conforme apresentado, um arquivo é uma unidade de arquivo existe, verificar se as permissões associadas ao
armazenamento de informações que podem ser dados, código arquivo permitem aquele acesso, localizar seu conteúdo no
executável, etc. Cada arquivo é caracterizado por um conjunto dispositivo de armazenamento e criar uma referência para ele
na memória da aplicação;
6
Fonte: http://dainf.ct.utfpr.edu.br/~maziero/lib/exe/fetch.php/
APOSTILAS OPÇÃO
Ler: permite transferir dados presentes no arquivo para Nos sistemas operacionais cujo núcleo não suporta
uma área de memória da aplicação; arquivos estruturados como registros, essa funcionalidade
Escrever: permite transferir dados na memória da pode ser facilmente obtida através de bibliotecas específicas
aplicação para o arquivo no dispositivo físico; os novos dados ou do suporte de execução de algumas linguagens de
podem ser adicionados no final do arquivo ou sobrescrever programação. Por exemplo, a biblioteca Berkeley DB
dados já existentes; disponível em plataformas UNIX oferece suporte à indexação
Mudar atributos: para modificar outras características do de registros sobre arquivos UNIX convencionais.
arquivo, como nome, localização, proprietário, permissões,
etc. Arquivos de texto
Fechar: ao concluir o uso do arquivo, a aplicação deve Um tipo de arquivo de uso muito frequente é o arquivo de
informar ao sistema operacional que o mesmo não é mais texto puro (ou plain text). Esse tipo de arquivo é muito usado
necessário, a fim de liberar as estruturas de gerência do para armazenar informações textuais simples, como códigos-
arquivo na memória do núcleo; fonte de programas, arquivos de configuração, páginas HTML,
Remover: para eliminar o arquivo do dispositivo, dados em XML, etc. Um arquivo de texto é formado por linhas
descartando seus dados e liberando o espaço ocupado por ele. de caracteres ASCII de tamanho variável, separadas por
Além dessas operações básicas, outras operações podem caracteres de controle. Nos sistemas UNIX, as linhas são
ser definidas, como truncar, copiar, mover ou renomear separadas por um caractere New Line (ASCII 10 ou “\n”). Já
arquivos. Todavia, essas operações geralmente podem ser nos sistemas DOS/Windows, as linhas de um arquivo de texto
construídas usando as operações básicas. são separadas por dois caracteres: o caractere Carriage Return
(ASCII 13 ou “\r”) seguido do caractere New Line. Por
Formatos exemplo, considere o seguinte programa em C armazenado em
Em sua forma mais simples, um arquivo contém um arquivo hello.c (os caracteres “” indicam espaços em
basicamente uma sequência de bytes, que pode estar branco):
estruturada de diversas formas para representar diferentes
tipos de informação. O formato ou estrutura interna de um
arquivo pode ser definido – e reconhecido – pelo núcleo do
sistema operacional ou somente pelas aplicações. O núcleo do
sistema geralmente reconhece apenas alguns poucos formatos
de arquivos, como binários executáveis e bibliotecas. Os O arquivo de texto hello.c seria armazenado da seguinte
demais formatos de arquivos são vistos pelo núcleo apenas forma em um ambiente UNIX:
como sequências de bytes sem um significado específico,
cabendo às aplicações interpretá-los.
Os arquivos de dados convencionais são estruturados
pelas aplicações para armazenar os mais diversos tipos de
informações, como imagens, sons e documentos. Uma
aplicação pode definir um formato próprio de armazenamento
ou seguir formatos padronizados. Por exemplo, há um grande
número de formatos públicos padronizados para o
armazenamento de imagens, como JPEG, GIF, PNG e TIFF, mas Por outro lado, o mesmo arquivo hello.c seria armazenado
também existem formatos de arquivos proprietários, da seguinte forma em um sistema DOS/Windows:
definidos por algumas aplicações específicas, como o formato
PSD (do editor Adobe Photoshop) e o formato XCF (do editor
gráfico GIMP). A adoção de um formato proprietário ou
exclusivo dificulta a ampla utilização das informações
armazenadas, pois somente aplicações que reconheçam
aquele formato conseguem ler corretamente as informações
contidas no arquivo.
Essa diferença na forma de representação da separação
Arquivos de registros entre linhas pode provocar problemas em arquivos de texto
Alguns núcleos de sistemas operacionais oferecem transferidos entre sistemas Windows e UNIX, caso não seja
arquivos com estruturas internas que vão além da simples feita a devida conversão.
sequência de bytes. Por exemplo, o sistema OpenVMS [Rice,
2000] proporciona arquivos baseados em registros, cujo Arquivos executáveis
conteúdo é visto pelas aplicações como uma sequência linear Um arquivo executável é dividido internamente em várias
de registros de tamanho fixo ou variável, e também arquivos seções, para conter código, tabelas de símbolos (variáveis e
indexados, nos quais podem ser armazenados pares funções), listas de dependências (bibliotecas necessárias) e
{chave/valor}, de forma similar a um banco de dados outras informações de configuração. A organização interna de
relacional. A Figura 2 ilustra a estrutura interna desses dois um arquivo executável ou biblioteca depende do sistema
tipos de arquivos. operacional para o qual foi definido. Os formatos de
executáveis mais populares atualmente são [Levine, 2000]:
ELF (Executable and Linking Format): formato de de
arquivo usado para programas executáveis e bibliotecas na
maior parte das plataformas UNIX modernas. É composto por
um cabeçalho e várias seções de dados, contendo código
executável, tabelas de símbolos e informações de relocação de
código.
PE (Portable Executable): é o formato usado para
Figura 2: Arquivos estruturados: registros em sequência e registros indexados. executáveis e bibliotecas na plataforma Windows. Consiste
basicamente em uma adaptação do antigo formato COFF usado
em plataformas UNIX.
APOSTILAS OPÇÃO
A Figura 3 ilustra a estrutura interna de um arquivo de cada arquivo (file type), e outro atributo com 4 bytes para
executável no formato ELF, usado tipicamente em sistemas indicar a aplicação que o criou (creator application). Os tipos
UNIX (Linux, Solaris, etc.). Esse arquivo é dividido em seções, de arquivos e aplicações são definidos em uma tabela mantida
que representam trechos de código e dados sujeitos a ligação pelo fabricante do sistema. Assim, quando o usuário solicitar a
dinâmica e relocação; as seções são agrupadas em segmentos, abertura de um determinado arquivo, o sistema irá escolher a
de forma a facilitar a carga em memória do código e o aplicação que o criou, se ela estiver presente. Caso contrário,
lançamento do processo. pode indicar ao usuário uma relação de aplicações aptas a
abrir aquele tipo de arquivo.
Recentemente, a necessidade de transferir arquivos
através de e-mail e de páginas Web levou à definição de um
padrão de tipagem de arquivos conhecido como Tipos MIME
(da sigla Multipurpose Internet Mail Extensions) [Freed and
Borenstein, 1996]. O padrão MIME define tipos de arquivos
através de uma notação uniformizada na forma “tipo/subtipo”.
Alguns exemplos de tipos de arquivos definidos segundo o
padrão MIME são apresentados na Tabela 2.
O padrão MIME é usado para identificar arquivos
transferidos como anexos de e-mail e conteúdos recuperados
de páginas Web. Alguns sistemas operacionais, como o BeOS e
o MacOS X, definem atributos de acordo com esse padrão para
identificar o conteúdo de cada arquivo dentro do sistema de
arquivos.
Figura 3: Estrutura interna de um arquivo executável em formato ELF [Levine,

2000].
Além de executáveis e bibliotecas, o núcleo de um sistema

operacional costuma reconhecer alguns tipos de arquivos não
convencionais, como diretórios, atalhos (links), dispositivos
físicos e estruturas de comunicação do núcleo, como sockets,
pipes e filas de mensagens (vide Seção 1.5).
Identificação de conteúdo
Um problema importante relacionado aos formatos de Arquivos especiais
arquivos é a correta identificação de seu conteúdo pelos O conceito de arquivo é ao mesmo tempo simples e
usuários e aplicações. Já que um arquivo de dados pode ser poderoso, o que motivou sua utilização de forma quase
visto como uma simples sequência de bytes, como é possível universal. Além do armazenamento de código e dados,
saber que tipo de informação essa sequência representa? Uma arquivos também podem ser usados como:
solução simples para esse problema consiste em indicar o tipo Abstração de dispositivos de baixo nível: os sistemas UNIX
do conteúdo como parte do nome do arquivo: um arquivo costumam mapear as interfaces de acesso de vários
“praia.jpg” provavelmente contém uma imagem em formato dispositivos físicos em arquivos dentro do diretório /dev (de
JPEG, enquanto um arquivo “entrevista.mp3” contém áudio em devices), como por exemplo:
formato MP3. Essa estratégia, amplamente utilizada em /dev/ttyS0: porta de comunicação serial COM1;
muitos sistemas operacionais, foi introduzida nos anos 1980 /dev/audio: placa de som;
pelo sistema operacional DOS. Naquele sistema, os arquivos /dev/sda1: primeira partição do primeiro disco SCSI (ou
eram nomeados segundo uma abordagem denominada “8.3”, SATA).
ou seja, 8 caracteres seguidos de um ponto (“.”) e mais 3 Abstração de interfaces do núcleo: em sistemas UNIX, os
caracteres de extensão, para definir o tipo do arquivo. diretórios /proc e /sys permitem consultar e/ou modificar
Outra abordagem, frequentemente usada em sistemas informações internas do núcleo do sistema operacional, dos
UNIX, é o uso de alguns bytes no início de cada arquivo para a processos em execução e dos drivers de dispositivos. Por
definição de seu tipo. Esses bytes iniciais são denominados exemplo, alguns arquivos oferecidos pelo Linux:
“números mágicos” (magic numbers), e são usados em muitos /proc/cpuinfo: informações sobre os processadores
tipos de arquivos, como exemplificado na Tabela 1: disponíveis no sistema;
/proc/3754/maps: disposição das áreas de memória
alocadas para o processo cujo identificador (PID) é 3754 ;
/sys/block/sda/queue/scheduler: definição da política de
escalonamento de disco (vide Seção ??) a ser usada no acesso
ao disco /dev/sda.
Canais de comunicação: na família de protocolos de rede
TCP/IP, a metáfora de arquivo é usada como interface para os
Nos sistema UNIX, o utilitário file permite identificar o tipo canais de comunicação: uma conexão TCP é apresentada aos
de arquivo através da análise de seus bytes iniciais e do dois processos envolvidos como um arquivo, sobre o qual eles
restante de sua estrutura interna, sem levar em conta o nome podem escrever (enviar) e ler (receber) dados entre si. Vários
do arquivo. Por isso, constitui uma ferramenta importante mecanismos de comunicação local entre processos de um
para identificar arquivos desconhecidos ou com extensão sistema também usam a metáfora do arquivo, como é o caso
errada. dos pipes em UNIX.
Além do uso de extensões no nome do arquivo e de Em alguns sistemas operacionais experimentais, como o
números mágicos, alguns sistemas operacionais definem Plan 9 [Pike et al., 1993, Pike et al., 1995] e o Inferno [Dorward
atributos adicionais no sistema de arquivos para indicar o et al., 1997], todos os recursos e entidades físicas e lógicas do
conteúdo de cada arquivo. Por exemplo, o sistema operacional sistema são mapeadas sob a forma de arquivos: processos,
MacOS 9 definia um atributo com 4 bytes para identificar o tipo threads, conexões de rede, usuários, sessões de usuários,
APOSTILAS OPÇÃO
janelas gráficas, áreas de memória alocadas, etc. Assim, para Por outro lado, cada sistema operacional tem sua própria
finalizar um determinado processo, encerrar uma conexão de convenção para a representação de arquivos abertos. Por
rede ou desconectar um usuário, basta remover o arquivo exemplo, em sistemas Windows os arquivos abertos por um
correspondente. processo são representados pelo núcleo por referências de
Embora o foco deste texto esteja concentrado em arquivos arquivos (filehandles), que são estruturas de dados criadas
convencionais, que visam o armazenamento de informações pelo núcleo para representar cada arquivo aberto. Por outro
(bytes ou registros), muitos dos conceitos aqui expostos são lado, em sistemas UNIX os arquivos abertos por um processo
igualmente aplicáveis aos arquivos não-convencionais são representados por descritores de arquivos (file
descritos nesta seção. descriptors). Um descritor de arquivo aberto é um número
inteiro não-negativo, usado como índice em uma tabela que
Uso de arquivos relaciona os arquivos abertos por aquele processo, mantida
Arquivos são usados por processos para ler e escrever pelo núcleo. Dessa forma, cabe às bibliotecas e ao suporte de
dados de forma não-volátil. Para usar arquivos, um processo execução de cada linguagem de programação mapear a
tem à sua disposição uma interface de acesso, que depende da representação de arquivo aberto fornecida pelo núcleo do
linguagem utilizada e do sistema operacional subjacente. Essa sistema operacional subjacente na referência de arquivo
interface normalmente é composta por uma representação aberto usada por aquela linguagem. Esse mapeamento é
lógica de cada arquivo usado pelo processo (uma referência ao necessário para garantir que as aplicações que usam arquivos
arquivo) e por um conjunto de funções (ou métodos) para (ou seja, quase todas elas) sejam portáveis entre sistemas
realizar operações sobre esses arquivos. Através dessa operacionais distintos.
interface, os processos podem localizar arquivos no disco, ler
e modificar seu conteúdo, entre outras operações. Formas de acesso
Na sequência desta seção serão discutidos aspectos Uma vez aberto um arquivo, a aplicação pode ler os dados
relativos ao uso de arquivos, como a abertura do arquivo, as contidos nele, modificá-los ou escrever novos dados. Há várias
formas de acesso aos seus dados, o controle de acesso e formas de se ler ou escrever dados em um arquivo, que
problemas associados ao compartilhamento de arquivos entre dependem da estrutura interna do mesmo. Considerando
vários processos. apenas arquivos simples, vistos como uma sequência de bytes,
duas formas de acesso são usuais: o acesso sequencial e o
Abertura de um arquivo acesso direto (ou acesso aleatório).
Para poder ler ou escrever dados em um arquivo, cada No acesso sequencial, os dados são sempre lidos e/ou
aplicação precisa antes “abri-lo”. A abertura de um arquivo escritos em sequência, do início ao final do arquivo. Para cada
consiste basicamente em preparar as estruturas de memória arquivo aberto por uma aplicação é definido um ponteiro de
necessárias para acessar os dados do arquivo em questão. acesso, que inicialmente aponta para a primeira posição do
Assim, para abrir um arquivo, o núcleo do sistema operacional arquivo. A cada leitura ou escrita, esse ponteiro é
deve realizar as seguintes operações: incrementado e passa a indicar a posição da próxima: Formas
1. Localizar o arquivo no dispositivo físico, usando seu leitura ou escrita. Quando esse ponteiro atinge o final do
nome e caminho de acesso (vide Seção 3.2); arquivo, as leituras não são mais permitidas, mas as escritas
2. Verificar se a aplicação tem permissão para usar aquele ainda o são, permitindo acrescentar dados ao final do mesmo.
arquivo da forma desejada (leitura e/ou escrita); A chegada do ponteiro ao final do arquivo é normalmente
3. Criar uma estrutura na memória do núcleo para sinalizada ao processo através de um flag de fim de arquivo
representar o arquivo aberto; (EoF - End-of-File).
4. Inserir uma referência a essa estrutura na lista de A Figura 4 traz um exemplo de acesso sequencial em
arquivos abertos mantida pelo sistema, para fins de gerência; leitura a um arquivo, mostrando a evolução do ponteiro do
arquivo durante uma sequência de leituras. A primeira leitura
Devolver à aplicação uma referência a essa estrutura, para no arquivo traz a string “Qui scribit bis”, a segunda leitura traz
ser usada nos acessos subsequentes ao arquivo recém-aberto. “legit. ”, e assim sucessivamente. O acesso sequencial é
Concluída a abertura do arquivo, o processo solicitante implementado em praticamente todos os sistemas
recebe do núcleo uma referência para o arquivo recém-aberto, operacionais de mercado e constitui a forma mais usual de
que deve ser informada pelo processo em suas operações acesso a arquivos, usada pela maioria das aplicações.
subsequentes envolvendo aquele arquivo. Assim que o
processo tiver terminado de usar um arquivo, ele deve
solicitar ao núcleo o fechamento do arquivo, que implica em
concluir as operações de escrita eventualmente pendentes e
remover da memória do núcleo as estruturas de gerência Figura 4: Leituras sequenciais em um arquivo de texto.
criadas durante sua abertura. Normalmente, os arquivos
abertos são automaticamente fechados quando do Por outro lado, no método de acesso direto (ou aleatório),
encerramento do processo, mas pode ser necessário fechá-los pode-se indicar a posição no arquivo onde cada leitura ou
antes disso, caso seja um processo com vida longa, como um escrita deve ocorrer, sem a necessidade de um ponteiro.
daemon servidor de páginas Web, ou que abra muitos Assim, caso se conheça previamente a posição de um
arquivos, como um compilador. determinado dado no arquivo, não há necessidade de
As referências a arquivos abertos usadas pelas aplicações percorrê-lo sequencialmente até encontrar o dado desejado.
dependem da linguagem de programação utilizada para Essa forma de acesso é muito importante em gerenciadores de
construí-las. Por exemplo, em um programa escrito na bancos de dados e aplicações congêneres, que precisam
linguagem C, cada arquivo aberto é representado por uma acessar rapidamente as posições do arquivo correspondentes
variável dinâmica do tipo FILE*, que é denominada um ao registros desejados em uma operação.
ponteiro de arquivo (file pointer). Essa variável dinâmica é Na prática, a maioria dos sistemas operacionais usa o
alocada no momento da abertura do arquivo e serve como uma acesso sequencial como modo básico de operação, mas oferece
referência ao mesmo nas operações de acesso subsequentes. operações para mudar a posição do ponteiro do arquivo caso
Já em Java, as referências a arquivos abertos são objetos necessário, o que permite então o acesso direto a qualquer
instanciados a partir da classe File. Na linguagem Python registro do arquivo. Nos sistemas POSIX, o reposicionamento
existem os file objects, criados a partir da chamada open.
APOSTILAS OPÇÃO
do ponteiro do arquivo é efetuado através das chamadas lseek um pode acessá-lo. Um exemplo conceitual de listas de
e fseek. controle de acesso a arquivos seria:
Uma forma particular de acesso direto ao conteúdo de um
arquivo é o mapeamento em memória do mesmo, que faz uso
dos mecanismos de memória virtual (paginação). Nessa
modalidade de acesso, um arquivo é associado a um vetor de
bytes (ou de registros) de mesmo tamanho na memória
No entanto, essa abordagem se mostra pouco prática caso
principal, de forma que cada posição do vetor corresponda à
o sistema tenha muitos usuários e/ou arquivos, pois as listas
sua posição equivalente no arquivo. Quando uma posição
podem ficar muito extensas e difíceis de gerenciar. O UNIX usa
específica do vetor ainda não acessada é lida, é gerada uma
uma abordagem bem mais simplificada para controle de
falta de página. Nesse momento, o mecanismo de paginação da
acesso, que considera basicamente três tipos de usuários e três
memória virtual intercepta o acesso à memória, lê o conteúdo
tipos de permissões:
correspondente no arquivo e o deposita no vetor, de forma
Usuários: o proprietário do arquivo (User), um grupo de
transparente à aplicação. Escritas no vetor são transferidas
usuários associado ao arquivo (Group) e os demais usuários
para o arquivo por um procedimento similar. Caso o arquivo
(Others).
seja muito grande, pode-se mapear em memória apenas partes
Permissões: ler (Read), escrever (Write) e executar
dele. A Figura 5 ilustra essa forma de acesso.
(eXecute).
Finalmente, alguns sistemas operacionais oferecem
Dessa forma, no UNIX são necessários apenas 9 bits para
também a possibilidade de acesso indexado aos dados de um
definir as permissões de acesso a cada arquivo ou diretório.
arquivo, como é o caso do OpenVMS [Rice, 2000]. Esse sistema
Por exemplo, considerando a seguinte listagem de diretório
implementa arquivos cuja estrutura interna pode ser vista
em um sistema UNIX (editada para facilitar sua leitura):
como um conjunto de pares chave/valor. Os dados do arquivo
são armazenados e recuperados de acordo com suas chaves
correspondentes, como em um banco de dados relacional.
Como o próprio núcleo do sistema implementa os mecanismos
de acesso e indexação do arquivo, o armazenamento e busca
de dados nesse tipo de arquivo costuma ser muito rápido,
dispensando bancos de dados para a construção de aplicações
mais simples. Nessa listagem, o arquivo hello-unix.c (linha 4) pode ser
acessado em leitura e escrita por seu proprietário (o usuário
maziero, com permissões rw-), em leitura pelos usuários do
grupo prof (permissões r--) e em leitura pelos demais usuários
do sistema (permissões r--). Já o arquivo hello-unix (linha 3)
pode ser acessado em leitura, escrita e execução por seu
proprietário (permissões rwx), em leitura e execução pelos
usuários do grupo prof (permissões r-x) e não pode ser
acessado pelos demais usuários (permissões ---). No caso de
diretórios, a permissão de leitura autoriza a listagem do
diretório, a permissão de escrita autoriza sua modificação
(criação, remoção ou renomeação de arquivos ou sub-
diretórios) e a permissão de execução autoriza usar aquele
diretório como diretório de trabalho ou parte de um caminho.
No mundo Windows, o sistema de arquivos NTFS
implementa um controle de acesso bem mais flexível que o do
UNIX, que define permissões aos proprietários de forma
similar, mas no qual permissões complementares a usuários
individuais podem ser associadas a qualquer arquivo.
Figura 5: Arquivo mapeado em memória. É importante destacar que o controle de acesso é
normalmente realizado somente durante a abertura do
Controle de acesso arquivo, para a criação de sua referência em memória. Isso
Como arquivos são entidades que sobrevivem à existência significa que, uma vez aberto um arquivo por um processo,
do processo que as criou, é importante definir claramente o este terá acesso ao arquivo enquanto o mantiver aberto,
proprietário de cada arquivo e que operações ele e outros mesmo que as permissões do arquivo sejam alteradas para
usuários do sistema podem efetuar sobre o mesmo. A forma impedir esse acesso. O controle contínuo de acesso aos
mais usual de controle de acesso a arquivos consiste em arquivos é pouco frequentemente implementado em sistemas
associar os seguintes atributos a cada arquivo e diretório do operacionais, porque verificar as permissões de acesso a cada
sistema de arquivos: operação de leitura ou escrita em um arquivo teria um impacto
Proprietário: identifica o usuário dono do arquivo, negativo significativo sobre o desempenho do sistema.
geralmente aquele que o criou; muitos sistemas permitem
definir também um grupo proprietário do arquivo, ou seja, um Veja a seguir alguns ícones de arquivo comuns:
grupo de usuários com acesso diferenciado sobre o mesmo;
Permissões de acesso: define que operações cada usuário
do sistema pode efetuar sobre o arquivo.
Existem muitas formas de se definir permissões de acesso
a recursos em um sistema computacional; no caso de arquivos,
a mais difundida emprega listas de controle de acesso (ACL -
Access Control Lists) associadas a cada arquivo. Uma lista de
controle de acesso é basicamente uma lista indicando que
usuários estão autorizados a acessar o arquivo, e como cada
Ícones de alguns tipos de arquivo
APOSTILAS OPÇÃO
Uma pasta é um contêiner que pode ser usado para bibliotecas para organizar e acessar arquivos,
armazenar arquivos. Se você tivesse centenas de arquivos em independentemente de onde eles estejam armazenados.
papel em sua mesa, seria quase impossível encontrar um
arquivo específico quando você dele precisasse. É por isso que
as pessoas costumam armazenar os arquivos em papel em
pastas dentro de um arquivo convencional. As pastas no
computador funcionam exatamente da mesma forma. Veja a
seguir alguns ícones de pasta comuns:
Painel de navegação, mostrando a biblioteca de imagens com três pastas

Uma pasta vazia (à esquerda); uma pasta contendo arquivos (à direita) incluídas
As pastas também podem ser armazenadas em outras Uma biblioteca reúne arquivos de diferentes locais e os
pastas. Uma pasta dentro de uma pasta é chamada subpasta. exibe em uma única coleção, sem os mover de onde estão
Você pode criar quantas subpastas quiser, e cada uma pode armazenados.
armazenar qualquer quantidade de arquivos e subpastas Seguem algumas ações que podem ser executadas com
adicionais. bibliotecas:
Criar uma nova biblioteca. Existem quatro bibliotecas
Usando bibliotecas para acessar arquivos e pastas padrão (Documentos, Músicas, Imagens e Vídeos), mas você
Quando se trata de se organizar, não é necessário começar pode criar novas bibliotecas para outras coleções.
do zero. Você pode usar bibliotecas, um novo recurso desta Organizar itens por pasta, data e outras propriedades. Os
versão do Windows, para acessar arquivos e pastas e organizá- itens em uma biblioteca podem ser organizados de diferentes
los de diferentes maneiras. Esta é uma lista das quatro maneiras, usando o menu Organizar por, localizado no painel
bibliotecas padrão e para que elas são usadas normalmente: de bibliotecas (acima da lista de arquivos) de qualquer
• Biblioteca Documentos. Use essa biblioteca para biblioteca aberta. Por exemplo, você pode organizar sua
organizar documentos de processamento de texto, planilhas, biblioteca de músicas por artista para encontrar rapidamente
apresentações e outros arquivos relacionados a texto. Para uma música de um determinado artista.
obter mais informações, consulte Gerenciando seus contatos. Incluir ou remover uma pasta. As bibliotecas reúnem
Por padrão, os arquivos movidos, copiados ou salvos na conteúdo a partir das pastas incluídas ou dos locais de
biblioteca Documentos são armazenados na pasta Meus bibliotecas.
Documentos. Alterar o local de salvamento padrão. O local de
• Biblioteca Imagens. Use esta biblioteca para organizar salvamento padrão determina onde um item é armazenado
suas imagens digitais, sejam elas obtidas da câmera, do quando é copiado, movido ou salvo na biblioteca.
scanner ou de emails recebidos de outras pessoas. Por padrão,
os arquivos movidos, copiados ou salvos na biblioteca Imagens Compreendendo as partes de uma janela
são armazenados na pasta Minhas Imagens. Quando você abre uma pasta ou biblioteca, ela é exibida em
• Biblioteca Músicas. Use esta biblioteca para organizar uma janela. As várias partes dessa janela foram projetadas
suas músicas digitais, como as que você cópia de um CD de para facilitar a navegação no Windows e o trabalho com
áudio ou as baixadas da Internet. Por padrão, os arquivos arquivos, pastas e bibliotecas. Veja a seguir uma janela típica e
movidos, copiados ou salvos na biblioteca Músicas são cada uma de suas partes:
armazenados na pasta Minhas Músicas.
• Biblioteca Vídeos. Use esta biblioteca para organizar e
arrumar seus vídeos, como clipes da câmera digital ou da
câmera de vídeo, ou arquivos de vídeo baixados da Internet.
Por padrão, os arquivos movidos, copiados ou salvos na
biblioteca Vídeos são armazenados na pasta Meus Vídeos.
Para abrir as bibliotecas Documentos, Imagens ou Músicas,
clique no botão Iniciar, em seguida, em Documentos, Imagens
ou Músicas.
É possível abrir bibliotecas comuns a partir do menu Iniciar
Trabalhando com bibliotecas

Nas versões anteriores do Windows, o gerenciamento de
arquivos significava organizá-los em pastas e subpastas Painel de navegação
diferentes. Nesta versão do Windows, você pode usar também
APOSTILAS OPÇÃO
1. Painel de navegação: Use para acessar bibliotecas, distintos: Ícones grandes, Lista, um modo de exibição chamado
pastas, pesquisas salvas ou até mesmo todo o disco rígido. Use Detalhes, que mostra várias colunas de informações sobre o
a seção Favoritos para abrir as pastas e pesquisas mais arquivo, um modo de exibição de ícones menores chamado
utilizadas. Na seção Bibliotecas, é possível acessar suas Lado a lado e um modo de exibição chamado Conteúdo, que
bibliotecas. Você também pode usar a pasta Computador para mostra parte do conteúdo de dentro do arquivo.
pesquisar pastas e subpastas. Para obter mais informações, Se você clicar na seta no lado direito do botão Modos de
consulte Trabalhando com o painel de navegação. Exibição, terá mais opções. Mova o controle deslizante para
2. Botões Voltar e Avançar: Use os para navegar para outras cima ou para baixo para ajustar o tamanho dos ícones das
pastas ou bibliotecas que você já tenha aberto, sem fechar, na pastas e dos arquivos. Você poderá ver os ícones alterando de
janela atual. Esses botões funcionam juntamente com a barra tamanho enquanto move o controle deslizante.
de endereços. Depois de usar a barra de endereços para alterar
pastas, por exemplo, você pode usar o botão Voltar para
retornar à pasta anterior.
3. Barra de ferramentas: Use para executar tarefas comuns,
como alterar a aparência de arquivos e pastas, copiar arquivos
em um CD ou iniciar uma apresentação de slides de imagens
digitais. Os botões da barra de ferramentas mudam para
mostrar apenas as tarefas que são relevantes. Por exemplo, se
você clicar em um arquivo de imagem, a barra de ferramentas
mostrará botões diferentes daqueles que mostraria se você
clicasse em um arquivo de música.
4. Barra de endereços: Use para navegar para uma pasta ou
biblioteca diferente ou voltar à anterior. Para obter mais
informações, consulte Navegar usando a barra de endereços.
5. Painel de biblioteca: é exibido apenas quando você está
em uma biblioteca (como na biblioteca Documentos). Use o As opções do botão Modos de Exibição
painel de biblioteca para personalizar a biblioteca ou Em bibliotecas, você pode ir além, organizando seus
organizar os arquivos por propriedades distintas. Para obter arquivos de diversas maneiras. Por exemplo, digamos que
mais informações, consulte Trabalhando com bibliotecas. você deseja organizar os arquivos na biblioteca Músicas por
6. Cabeçalhos de coluna: Use para alterar a forma como os gênero (como Jazz e Clássico):
itens na lista de arquivos são organizados. Por exemplo, você Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Músicas.
pode clicar no lado esquerdo do cabeçalho da coluna para No painel da biblioteca (acima da lista de arquivos), clique
alterar a ordem em que os arquivos e as pastas são exibidos ou no menu próximo a Organizar por e em Gênero.
pode clicar no lado direito para filtrar os arquivos de maneiras
diversas. (Observe que os cabeçalhos de coluna só estão Localizando arquivos
disponíveis no modo de exibição Detalhes. Para aprender Dependendo da quantidade de arquivos que você tem e de
como alternar para o modo de exibição Detalhes, consulte como eles estão organizados, localizar um arquivo pode
'Exibindo e organizando arquivos e pastas' mais adiante neste significar procurar dentre centenas de arquivos e subpastas;
tópico). uma tarefa nada simples. Para poupar tempo e esforço, use a
7. Lista de arquivos: É aqui que o conteúdo da pasta ou caixa de pesquisa para localizar o arquivo.
biblioteca atual é exibido. Se você usou a caixa de pesquisa
para localizar um arquivo, somente os arquivos que
correspondam a sua exibição atual (incluindo arquivos em
subpastas) serão exibidos.
8. A caixa de pesquisa: Digite uma palavra ou frase na caixa
de pesquisa para procurar um item na pasta ou biblioteca
atual. A pesquisa inicia assim que você começa a digitar.
Portanto, quando você digitar B, por exemplo, todos os
arquivos cujos nomes iniciarem com a letra B aparecerão na
A caixa de pesquisa
lista de arquivos. Para obter mais informações, consulte
Localizar um arquivo ou uma pasta. A caixa de pesquisa está localizada na parte superior de
9. Painel de detalhes: Use o para ver as propriedades mais cada janela. Para localizar um arquivo, abra a pasta ou
comuns associadas ao arquivo selecionado. Propriedades do biblioteca mais provável como ponto de partida para sua
arquivo são informações sobre um arquivo, tais como o autor, pesquisa, clique na caixa de pesquisa e comece a digitar. A
a data da última alteração e qualquer marca descritiva que caixa de pesquisa filtra o modo de exibição atual com base no
você possa ter adicionado ao arquivo. Para obter mais texto que você digita. Os arquivos serão exibidos como
informações, consulte Adicionar marcas e outras propriedades resultados da pesquisa se o termo de pesquisa corresponder
a arquivos. ao nome do arquivo, a marcas e a outras propriedades do
arquivo ou até mesmo à parte do texto de um documento.
Exibindo e organizando arquivos e pastas Se você estiver pesquisando um arquivo com base em uma
Quando você abre uma pasta ou biblioteca, pode alterar a propriedade (como o tipo do arquivo), poderá refinar a
aparência dos arquivos na janela. Por exemplo, talvez você pesquisa antes de começar a digitar. Basta clicar na caixa de
prefira ícones maiores (ou menores) ou uma exibição que lhe pesquisa e depois em uma das propriedades exibidas abaixo
permita ver tipos diferentes de informações sobre cada dessa caixa. Isso adicionará um filtro de pesquisa (como
arquivo. Para fazer esses tipos de alterações, use o botão "tipo") ao seu texto de pesquisa, fornecendo assim resultados
Modos de Exibição na barra de ferramentas. mais precisos.
Toda vez que você clica no lado esquerdo do botão Modos Caso não esteja visualizando o arquivo que está
de Exibição, ele altera a maneira como seus arquivos e pastas procurando, você poderá alterar todo o escopo de uma
são exibidos, alternando entre cinco modos de exibição pesquisa clicando em uma das opções na parte inferior dos
resultados da pesquisa. Por exemplo, caso pesquise um
APOSTILAS OPÇÃO
arquivo na biblioteca Documentos, mas não consiga encontrá- computador fique congestionado com arquivos indesejados.
lo, você poderá clicar em Bibliotecas para expandir a pesquisa Para excluir um arquivo, abra a respectiva pasta ou biblioteca
às demais bibliotecas. Para obter mais informações, consulte e selecione o arquivo. Pressione Delete no teclado e, na caixa
Localizar um arquivo ou uma pasta. de diálogo Excluir Arquivo, clique em Sim.
Quando você exclui um arquivo, ele é armazenado
Copiando e movendo arquivos e pastas temporariamente na Lixeira. Pense nela como uma rede de
De vez em quando, você pode querer alterar o local onde segurança que lhe permite recuperar pastas ou arquivos
os arquivos ficam armazenados no computador. Por exemplo, excluídos por engano. De vez em quando, você deve esvaziar a
talvez você queira mover os arquivos para outra pasta ou Lixeira para recuperar o espaço usado pelos arquivos
copiá-los para uma mídia removível (como CDs ou cartões de indesejados no disco rígido.
memória) a fim de compartilhar com outra pessoa. Os arquivos e as pastas devem ter um nome. O nome é dado
A maioria das pessoas copiam e movem arquivos usando no momento da criação. A Regra para nomenclatura de
um método chamado arrastar e soltar. Comece abrindo a pasta arquivos e pastas varia para cada Sistema Operacional. No
que contém o arquivo ou a pasta que deseja mover. Depois, em Windows, que vamos estudar neste material, os nomes podem
uma janela diferente, abra a pasta para onde deseja mover o conter até 256 caracteres (letras, números, espaço em branco,
item. Posicione as janelas lado a lado na área de trabalho para símbolos), com exceção destes / \ | > < * ? : “ que são
ver o conteúdo de ambas. reservados pelo Windows.
Em seguida, arraste a pasta ou o arquivo da primeira pasta
para a segunda. Isso é tudo. Abrindo um arquivo existente
Para abrir um arquivo, clique duas vezes nele. Em geral, o
arquivo é aberto no programa que você usou para criá-lo ou
alterá-lo. Por exemplo, um arquivo de texto será aberto no seu
programa de processamento de texto.
Mas nem sempre é o caso. O clique duplo em um arquivo
de imagem, por exemplo, costuma abrir um visualizador de
imagens. Para alterar a imagem, você precisa usar um
programa diferente. Clique com o botão direito do mouse no
arquivo, clique em Abrir com e no nome do programa que
deseja usar.
Questões
01. (Caixa Econômica Federal - Técnico Bancário Novo

Para copiar ou mover um arquivo, arraste-o de uma janela para outra
- CESGRANRIO) Os sistemas operacionais Windows, como o
Windows 2008 e o Windows 7, trazem em suas versões, como
Ao usar o método arrastar e soltar, note que algumas vezes
padrão, um programa cujo objetivo é gerenciar arquivos,
o arquivo ou a pasta é copiado e, outras vezes, ele é movido. Se
pastas e programas.
você estiver arrastando um item entre duas pastas que estão
Esse programa é denominado
no mesmo disco rígido, os itens serão movidos para que duas
(A) BDE Administrator
cópias do mesmo arquivo ou pasta não sejam criadas no
(B) File Control
mesmo local. Se você estiver arrastando o item para um pasta
(C) Flash Player
que esteja em outro local (como um local de rede) ou para uma
(D) Internet Explorer
mídia removível (como um CD), o item será copiado.
(E) Windows Explorer
Obs: A maneira mais fácil de organizar duas janelas na área
02. (Prefeitura de Palmas - Agente Administrativo
de trabalho é usar Ajustar.
Educacional – COPESE) No sistema operacional Windows há
Se você copiar ou mover um arquivo ou pasta para uma
um organizador de disco que possibilita trabalhar com os
biblioteca, ele será armazenado no local de salvamento padrão
arquivos, fazendo, por exemplo, cópia, exclusão e mudança de
da biblioteca.
local dos mesmos. Este organizador é chamado de:
Outra forma de copiar ou mover um arquivo é arrastando-
(A) Windows Defender
o da lista de arquivos para uma pasta ou biblioteca no painel
(B) Lixeira
de navegação. Com isso, não será necessário abrir duas janelas
(C) Windows Explorer
distintas.
(D) Desktop
Criando e excluindo arquivos
03. (CODENI-RJ - Analista de Sistemas - MS CONCURSOS
O modo mais comum de criar novos arquivos é usando um
/ Adaptada) Qual forma os sistemas operacionais denominam
programa. Por exemplo, você pode criar um documento de
os grupos de dados para que seja possível individualizar
texto em um programa de processamento de texto ou um
grupos diferentes de informações?
arquivo de filme em um programa de edição de vídeos.
(A) Arquivos.
Alguns programas criam um arquivo no momento em que
(B) Pastas.
são abertos. Quando você abre o WordPad, por exemplo, ele
(C) Programa.
inicia com uma página em branco. Isso representa um arquivo
(D) Área de trabalho.
vazio (e não salvo). Comece a digitar e quando estiver pronto
para salvar o trabalho, clique no botão Salvar no WordPad. Na
04. (MPE-RS - Secretário de Diligências - CESPE /
caixa de diálogo exibida, digite um nome de arquivo que o
Adaptada) O sistema operacional Windows utiliza um sistema
ajudará a localizar o arquivo novamente no futuro e clique em
de armazenamento por meio de interfaces gráficas de usuário
Salvar.
baseado em
Por padrão, a maioria dos programas salva arquivos em
(A) arquivos e pastas, contendo nestas últimas apenas
pastas comuns, como Meus Documentos e Minhas Imagens, o
tipos específicos de arquivos.
que facilita a localização dos arquivos na próxima vez.
(B) arquivos e pastas, contendo nestas últimas diferentes
Quando você não precisar mais de um arquivo, poderá
tipos de arquivos e outras pastas adicionais.
removê-lo do computador para ganhar espaço e impedir que o
APOSTILAS OPÇÃO
(C) arquivos e pastas, contendo necessariamente nestas Exemplos de compactadores: ARJ, 7zip, B1 Free Archiver,
últimas outras pastas adicionais com diferentes tipos de gzip, tar, Winrar, Winzip
arquivos.
(D) arquivos, contendo diferentes tipos de pastas, tipos Dispositivos de Armazenamento
específicos de arquivos e outras pastas adicionais.
(E) arquivos, contendo diferentes tipos de pastas e outros Hd (hard disk - disco rígido)
tipos específicos de arquivos com pastas adicionais.
05. (Banco do Brasil - Escriturário - CESGRANRIO /

Adaptada) Nos sistemas operacionais como o Windows, as
informações estão contidas em arquivos de vários formatos,
que são armazenados no disco fixo ou em outros tipos de
mídias removíveis do computador, organizados em
(A) telas. O HD é o item responsável pelo armazenamento de dados
(B) imagens. permanentes (os dados armazenados no HD não são perdidos
(C) janelas. quando o computador é desligado, como é o caso da memória
(D) pastas. RAM). O HD é o local onde é instalado e mantido o sistema
(E) programas. operacional, todos os outros programas que são instalados no
computador e todos os arquivos que do usuário.
Gabarito O armazenamento do HD é contado normalmente em GB
01. E\02. C\03. A\04. B\05. D (Gigabytes), porem atualmente já existe discos rígidos com
capacidade de TB (Tera Bytes - 1024 GB). Para se ter acesso
aos dados do HD, é necessário um Sistema operacional.
Noções básicas de Atualmente os sistemas operacionais conseguem utilizar o
armazenamento de dados. HD como uma extensão da memória, na chamada Gestão de
memória Virtual. Porém esta função é utilizada somente
quando a memória principal (memória RAM) está
sobrecarregada.
ARMAZENAMENTO
Os HD’s Externos são uma grande evolução. Estes podem
ser carregados em mochilas, pastas, no bolso ou mesmo na
Compactadores de arquivos
mão sem problema algum.
Os dados do HD são guardados em uma mídia magnética,
São softwares especializados em gerar uma representação
mais eficiente de vários arquivos dentro de um único arquivo parecida com um DVD. Esta é muito sensível, se receber muitas
batidas pode se deslocar e o HD perde a utilidade. Nestes casos
de modo que ocupem menos espaço na mídia de
é quase impossível recuperar dados do HD.
armazenamento ou o tempo de transferência deles sobre uma
Obs: Um GB Equivale a 1024 MB(Mega Bytes), e cada TB
rede seja reduzido.
equivale a 1024GB.
Os compactadores foram muito utilizados no passado
O número 1024 parece estranho, porém as unidades de
quando as mídias de armazenamento tinham preços elevados
armazenamento utilizam códigos binários para gravar as
e era necessário economizar espaço para armazenamento.
informações (portanto, sempre múltiplo de 2).
Atualmente o uso deles é mais voltado a transferência de
Geralmente é ligado à placa-mãe por meio de um cabo, que
arquivos pela Internet para reduzir a massa de dados a ser
pode ser padrão IDE, SATA, SATA II ou SATA III.
transferida pela rede.
Os compactadores de arquivo utilizam algoritmos de
HD Externo
compressão de dados sem perdas para gerar a representação
mais eficiente combinando diversas técnicas conhecidas para
um melhor desempenho. Uma das técnicas usadas por estes
algoritmos é reduzir a redundância de sequências de bits
recorrentes contidas nos arquivos gerando uma
representação que utiliza menos bits para representar estas
sequências. Um exemplo de processo para reduzir a
redundância é a Codificação de Huffman.
Alguns formatos de arquivo incluem esquemas de
compressão com perda de dados como os vídeos em DVD e as
músicas armazenadas no formato MP3. Porém os esquemas Os HDs externos são discos rígidos portáteis com alta
utilizados nestes casos são diferentes dos compactadores de capacidade de armazenamento, chegando facilmente à casa
arquivos pois possibilitam perdas que se refletem na redução dos Terabytes. Eles, normalmente, funcionam a partir de
da qualidade da imagem ou do som. Esquemas com perdas não qualquer entrada USB do computador.
podem ser utilizados pelos compactadores pois provocariam a As grandes vantagens destes dispositivos são:
corrupção dos dados. Alta capacidade de armazenamento;
Facilidade de instalação;
Formatos Mobilidade, ou seja, pode-se levá-lo para qualquer lugar
Cada esquema de compressão gera um formato próprio de sem necessidade de abrir o computador.
arquivo compactado que só pode ser descompactado pelo
mesmo compactador que o gerou ou por outro compactador
que também seja capaz de compreender o mesmo esquema.
Atualmente existem compactadores suportando uma grande
variedade de esquemas de compressão disponíveis para todos
os sistemas operacionais.
APOSTILAS OPÇÃO
SSD7 Atualmente, a capacidade dos CDs é armazenar cerca de

700 MB ou 80 minutos de música.
DVD, DVD-R e DVD-RW

O Digital Vídeo Disc ou Digital Versatille Disc (DVD) é hoje
o formato mais comum para armazenamento de vídeo digital.
Foi inventado no final dos anos 90, mas só se popularizou
depois do ano 2000. Assim como o CD, é composto por quatro
camadas, com a diferença de que o feixe de laser que lê e grava
as informações é menor, possibilitando uma espiral maior no
disco, o que proporciona maior capacidade de
O SSD (solid-state drive) é uma nova tecnologia de armazenamento.
armazenamento considerada a evolução do disco rígido (HD). Também possui as versões DVD-R e DVD-RW, sendo R de
Ele não possui partes móveis e é construído em torno de um gravação única e RW que possibilita a regravação de dados. A
circuito integrado semicondutor, o qual é responsável pelo capacidade dos DVDs é de 120 minutos de vídeo ou 4,7 GB de
armazenamento, diferentemente dos sistemas magnéticos dados, existindo ainda um tipo de DVD chamado Dual Layer,
(como os HDs). que contém duas camadas de gravação, cuja capacidade de
Mas o que isso representa na prática? Muita evolução em armazenamento chega a 8,5 GB.
relação aos discos rígidos. Por exemplo, a eliminação das
partes mecânicas reduz as vibrações e tornam os SSDs Blu-Ray
completamente silenciosos. O Blu-Ray é o sucessor do DVD. Sua capacidade varia entre
Outra vantagem é o tempo de acesso reduzido à memória 25 e 50 GB. O de maior capacidade contém duas camadas de
flash presente nos SSDs em relação aos meios magnéticos e gravação.
ópticos. O SSD também é mais resistente que os HDs comuns Seu processo de fabricação segue os padrões do CD e DVD
devido à ausência de partes mecânicas – um fator muito comuns, com a diferença de que o feixe de laser usado para
importante quando se trata de computadores portáteis. leitura é ainda menor que o do DVD, o que possibilita
O SSD ainda tem o peso menor em relação aos discos armazenagem maior de dados no disco.
rígidos, mesmo os mais portáteis; possui um consumo O nome do disco refere-se à cor do feixe de luz do leitor
reduzido de energia; consegue trabalhar em ambientes mais ótico que, na verdade, para o olho humano, apresenta uma cor
quentes do que os HDs (cerca de 70°C); e, por fim, realiza violeta azulada. O "e" da palavra blue (azul) foi retirado do
leituras e gravações de forma mais rápida, com dispositivos nome por fins jurídicos, já que muitos países não permitem
apresentando 250 MB/s na gravação e 700 MB/s na leitura. que se registre comercialmente uma palavra comum. O Blu-
Mas nem tudo são flores para o SSD. Os pequenos velozes Ray foi introduzido no mercado no ano de 2006.
ainda custam muito caro, com valores muito superiores que o
dos HDs. A capacidade de armazenamento também é uma Pen Drive
desvantagem, pois é menor em relação aos discos rígidos. De
qualquer forma, eles são vistos como a tecnologia do futuro,
pois esses dois fatores negativos podem ser suprimidos com o
tempo.
Obviamente, é apenas uma questão de tempo para que as
empresas que estão investindo na tecnologia consigam
baratear seus custos e reduzir os preços. Diversas companhias
como IBM, Toshiba e OCZ trabalham para aprimorar a
produção dos SSDs, e fica cada vez mais evidente que os HDs
comuns estão com seus dias contados. É um dispositivo de armazenamento de dados em memória
flash e conecta-se ao computador por uma porta USB. Ele
CD, CD-R e CD-RW combina diversas tecnologias antigas com baixo custo, baixo
O Compact Disc (CD) foi criado no começo da década de 80 consumo de energia e tamanho reduzido, graças aos avanços
e é hoje um dos meios mais populares de armazenar dados nos microprocessadores. Funciona, basicamente, como um HD
digitalmente. externo e quando conectado ao computador pode ser
Sua composição é geralmente formada por quatro visualizado como um drive. O pen drive também é conhecido
camadas: como thumbdrive (por ter o tamanho aproximado de um dedo
Uma camada de policarbonato (espécie de plástico), onde polegar - thumb), flashdrive (por usar uma memória flash) ou,
ficam armazenados os dados ainda, disco removível.
Uma camada refletiva metálica, com a finalidade de refletir Ele tem a mesma função dos antigos disquetes e dos CDs,
o laser ou seja, armazenar dados para serem transportados, porém,
Uma camada de acrílico, para proteger os dados com uma capacidade maior, chegando a 256 GB.
Uma camada superficial, onde são impressos os rótulos
Cartão de Memória
Na camada de gravação existe uma grande espiral que tem
um relevo de partes planas e partes baixas que representam os
bits. Um feixe de laser "lê" o relevo e converte a informação.
Temos hoje, no mercado, três tipos principais de CDs:
1. CD comercial (que já vem gravado com música ou dados)

2. CD-R (que vem vazio e pode ser gravado uma única vez)
3. CD-RW (que pode ter seus dados apagados e
regravados)
7 Fonte: https://www.tecmundo.com.br/memoria/202-o-que-e-ssd-.htm
APOSTILAS OPÇÃO
Assim como o pen drive, o cartão de memória é um tipo de (C) Programa.

dispositivo de armazenamento de dados com memória flash, (D) Área de trabalho.
muito encontrado em máquinas fotográficas digitais e 04. (MPE/RS - Secretário de Diligências - CESPE) O
aparelhos celulares smartphones. sistema operacional Windows utiliza um sistema de
Nas máquinas digitais registra as imagens capturadas e armazenamento por meio de interfaces gráficas de usuário
nos telefones é utilizado para armazenar vídeos, fotos, baseado em
ringtones, endereços, números de telefone etc. (A) arquivos e pastas, contendo nestas últimas apenas
O cartão de memória funciona, basicamente, como o pen tipos específicos de arquivos.
drive, mas, ao contrário dele, nem sempre fica aparente no (B) arquivos e pastas, contendo nestas últimas diferentes
dispositivo e é bem mais compacto. tipos de arquivos e outras pastas adicionais.
Os formatos mais conhecidos são: (C) arquivos e pastas, contendo necessariamente nestas
Memory Stick Duo últimas outras pastas adicionais com diferentes tipos de
SD (Secure Digital Card) arquivos.
Mini SD (D) arquivos, contendo diferentes tipos de pastas, tipos
Micro SD específicos de arquivos e outras pastas adicionais.
(E) arquivos, contendo diferentes tipos de pastas e outros
Unidade de disquete tipos específicos de arquivos com pastas adicionais.
As unidades de disquete armazenam informações
em discos, também chamados discos flexíveis ou disquetes. 05. (Banco do Brasil - Escriturário - CESGRANRIO) Nos
Comparado a CDs e DVDs, os disquetes podem armazenar sistemas operacionais como o Windows, as informações estão
apenas uma pequena quantidade de dados. Eles também contidas em arquivos de vários formatos, que são
recuperam informações de forma mais lenta e são mais armazenados no disco fixo ou em outros tipos de mídias
vulneráveis a danos. Por esses motivos, as unidades de removíveis do computador, organizados em
disquete são cada vez menos usadas, embora ainda sejam (A) telas.
incluídas em alguns computadores. (B) imagens.
(C) janelas.
(D) pastas.
(E) programas.
Gabarito
01. E\02. C\03. A\04. B\05. D
Disquete
Microsoft Windows.
Por que estes discos são chamados de "disquetes"? Apesar
de a parte externa ser composta de plástico rígido, isso é
apenas a capa. O interior do disco é feito de um material de
vinil fino e flexível. WINDOWS 108
Questões O Windows 10 está repleto de novos recursos e melhorias,

unindo a interface clássica do Windows 7 com o design
01. (Caixa Econômica Federal - Técnico Bancário Novo diferente do Windows 8.
- CESGRANRIO) Os sistemas operacionais Windows, como o
Windows 2008 e o Windows 7, trazem em suas versões, como Menu Iniciar
padrão, um programa cujo objetivo é gerenciar arquivos,
pastas e programas. O menu Iniciar é o portal de entrada para programas,
Esse programa é denominado pastas e configurações do computador.
(A) BDE Administrator Ao selecionar o botão Iniciar na barra de tarefas, você
(B) File Control encontrará os acessos mais recentes no lado esquerdo, uma
(C) Flash Player lista de todos os aplicativos e atalhos para outros locais no
(D) Internet Explorer computador, como Explorador de Arquivos e Configurações.
(E) Windows Explorer De um lado ele possui uma lista de locais, aplicativos
instalados e documentos, e do outro lado, ficam os blocos
02. (Pref. de Palmas - Agente Administrativo dinâmicos (live tiles), onde são exibidos ícones de programas,
Educacional - COPESE) No sistema operacional Windows há informações de clima, notícias e dados de softwares. Além de
um organizador de disco que possibilita trabalhar com os atalhos para contatos e websites prediletos.
arquivos, fazendo, por exemplo, cópia, exclusão e mudança de
local dos mesmos. Este organizador é chamado de:
(A) Windows Defender
(B) Lixeira
(C) Windows Explorer
(D) Desktop
03. (CODENI/RJ - Analista de Sistemas -

MS/CONCURSOS) Qual forma os sistemas operacionais
denominam os grupos de dados para que seja possível
individualizar grupos diferentes de informações?
(A) Arquivos.
(B) Pastas.
8
Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br
APOSTILAS OPÇÃO
O menu do sistema pode ser personalizado: os blocos Fixação de aplicativos

podem ser rearranjados e redimensionados, e tudo pode ser Fixe aplicativos no Menu Iniciar para ver atualizações
fixado e desafixado do Menu Iniciar, permitindo que o mesmo dinâmicas do que está acontecendo ao seu redor, como novos
fique cheio de informações, de acordo com as necessidades do e-mails, seu próximo compromisso ou a previsão do tempo no
usuário. fim de semana. Quando você fixa um aplicativo, ele é
O Menu Iniciar também pode ser expandido de forma que adicionado ao Menu Iniciar como um novo bloco.
fique como uma janela maximizada. Exemplo figura abaixo:
Agrupe aplicativos
Depois de fixar um aplicativo, mova-o para um grupo.
Para criar um novo grupo de blocos, mova o bloco de um
aplicativo para cima ou para baixo até aparecer um divisor de
grupo e solte o bloco. Mova aplicativos para dentro ou para
fora do grupo da maneira que quiser.
Está vendo uma seta à direita de um aplicativo na imagem

seguinte?
Selecione-a para ver as tarefas ou itens específicos do
aplicativo.
Para nomear seu novo grupo, selecione o espaço aberto

acima do novo grupo e digite um nome.
Veja o Menu Iniciar em tela inteira:

Para exibir o Menu Iniciar em tela inteira e ver tudo em
uma única exibição, selecione o botão Iniciar, e ative Usar
Iniciar em tela inteira.
Para bloquear o computador ou sair dele, mudar para

outra conta ou alterar a imagem da conta selecione seu nome
na parte superior do Menu Iniciar.
Se você quiser sair de perto do computador por um

instante, o botão de energia fica na parte inferior do Menu
Iniciar para que você possa colocar o computador no modo de
suspensão, reiniciá-lo ou desligá-lo totalmente.
Se você quiser fazer outras alterações na aparência do
Menu Iniciar, acesse Configurações, selecione o botão Iniciar e
Se você deseja apenas redimensionar um pouco o Menu
selecione para alterar quais aplicativos e pastas aparecem no
Iniciar para torná-lo mais alto ou mais largo, selecione a borda
Menu Iniciar.
superior ou lateral e arraste-a.
Como pesquisar aplicativos e programas

Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione todos os
aplicativos no canto inferior esquerdo.
Para manter a rolagem no mínimo, vá para uma parte
específica da lista. Selecione um dos divisores de seção e
escolha a letra com a qual o nome do aplicativo começa.
APOSTILAS OPÇÃO
Use a caneta para escrever com sua tela touch ou

LEMBRE-SE: se você ainda não conseguir encontrar o que
está procurando, use a pesquisa! Use a caixa de pesquisa na mouse, realce , ou digite uma anotação e compartilhe-a
barra de tarefas ou pressione a tecla do logotipo do Windows
em seu teclado e comece a digitar.
Para baixar aplicativos, músicas e outros
1. Caneta 2. Marca-texto 3. Borracha 4. Adicione uma nota digitada 5. Clipe
Lista de leitura
A lista de leitura no Microsoft Edge oferece um local para
salvar artigos ou outro conteúdo que você queira ler mais
tarde. Você verá sua lista de leitura em todos os seus
A Loja é centralizada para músicas, vídeos, jogos e dispositivos Windows 10 quando entrar com uma conta da
aplicativos. Microsoft.
Microsoft Edge Layout limpo
O Microsoft Edge é o primeiro navegador que Para um layout limpo e simples, selecione Modo de Leitura
permite fazer anotações, escrever, rabiscar e realçar na barra de endereços para trazer tudo o que você está
diretamente em páginas da Web. Use a lista de leitura para lendo para frente e para o centro.
salvar seus artigos favoritos para mais tarde lê-los no modo de
leitura . Hub
Focalize guias abertas para visualizá-las e leve seus Pense no Hub como o local onde o Microsoft Edge mantém
favoritos e sua lista de leitura com você quando usar o os itens que você coleta na Web. Selecione Hub para exibir
Microsoft Edge em outro dispositivo. seus favoritos, a lista de leitura, o histórico de navegação e os
downloads atuais.
Pesquisa mais rápida na barra de endereços

Você não precisa acessar um site para procurar imagens de
pinguins, por exemplo. Economize tempo e energia digitando
sua pesquisa na prática e conveniente barra de endereços. No
mesmo instante, você receberá sugestões de pesquisa,
resultados da Internet e seu histórico de navegação.
O Microsoft Edge não é o único aplicativo em que você pode

escrever. Use a caneta eletrônica, o dedo ou o mouse para
escrever em todos os lugares onde antes você digitava. Ou
simplesmente rabisque no OneNote.
APOSTILAS OPÇÃO
Windows Hello Multitarefas
Se estiver disponível em seu dispositivo, o Windows

Hello mudará o modo de entrar no sistema, ele usa seu rosto
ou impressão digital ao invés de uma senha. Vá
até Configurações:
> Contas > Opções de entrada para configurá-lo
Deslize a borda compartilhada de aplicativos da área de

trabalho ajustados para onde quiser, redimensionando com
facilidade ambos os aplicativos com um movimento, assim
como no modo tablet.
Pesquisar
Use a barra de tarefas para pesquisar em seu computador
e na Web para encontrar ajuda, aplicativos, arquivos,
Fotos
configurações, o que você quiser.
O aplicativo Fotos reúne todas as suas fotos e vídeos em
Use a caixa de pesquisa, digite o que você está procurando
um único local. De seu telefone, computador e OneDrive. Em
na barra de tarefas. Você receberá sugestões e respostas para
seguida, ele organiza suas memórias em álbuns para você
suas dúvidas e resultados de pesquisa de seu computador e da
aproveitar e compartilhar.
Internet.
Observação:
Editar ou criar um álbum
Os resultados da pesquisa na Web não estão disponíveis na
Você não precisa fazer nada para aproveitar seus novos
caixa de pesquisa em todos os países/regiões, mas estão
álbuns, mas pode editá-los para adicionar alguns toques de
disponíveis por meio do Bing no seu navegador da Web.
acabamento ou criar seus próprios álbuns.
Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Fotos.
Entre com uma conta da Microsoft
Selecione Álbuns, escolha o álbum que você quer e
selecione Editar . Ou, para começar a criar um novo álbum, Você já usou o Outlook.com, o Hotmail, o Office 365,
selecione Novo álbum , escolha as fotos que você deseja OneDrive, o Skype, o Xbox ou o Windows?
incluir e selecione Concluído . O endereço de e-mail e a senha que você usa para qualquer
Siga um destes procedimentos: um desses serviços é sua conta da Microsoft. Se não usou, é
Digite para inserir um novo título. fácil criar uma conta de e-mail gratuita em Outlook.com e
Selecione Adicionar ou remover fotos, escolha aquelas que torná-la sua nova conta da Microsoft.
você quer e selecione Concluído. Sua conta da Microsoft oferece acesso a aplicativos e jogos
Para alterar a foto exibida como capa, selecione Alterar da Windows Store e permite que você veja suas configurações
capa, escolha uma foto e selecione Concluído. e outras coisas em vários dispositivos Windows 10.
Reveja o álbum e selecione Salvar .
Como entrar
Selecione o botão Iniciar e, em seguida,
selecione Configurações > Contas > Sua conta.
Selecione Entrar com uma conta da Microsoft.
Siga as instruções para mudar para uma conta da
Microsoft. Talvez seja necessário verificar sua identidade
inserindo um código de confirmação. Sua conta local será
alterada para sua conta da Microsoft.
Na próxima vez que você entrar no Windows, use o nome
e a senha da sua conta da Microsoft. Os aplicativos e arquivos
não serão afetados.
APOSTILAS OPÇÃO
seguida, selecione Configurações > Contas > Família e

outros usuários. Selecione as contas para adicioná-las ao
computador. Na primeira vez que eles entrarem, será
necessário inserir a senha da conta da Microsoft.
Gerenciar configurações da família

Depois que você adiciona uma criança à sua família no
Windows, veja aqui como gerenciar suas atividades.
1. Acesse account.microsoft.com/family e entre com sua
conta da Microsoft.
2. Selecione a criança cujas configurações você deseja
gerenciar a partir da lista de filhos em sua família. Se seus
filhos também usam a Proteção para a Família em versões mais
antigas do Windows ou a Família em telefones Windows
antigos, você os verá listados por dispositivo.
Configure contas 3. Escolha o que ativar ou mudar na conta do filho:
Se você pretende compartilhar seu computador com - Atividade recente permite ver quais sites elas estão
outras pessoas, considere adicionar contas para elas, assim visitando, quais aplicativos e jogos estão usando e quanto
cada usuário terá um espaço pessoal, com arquivos separados, tempo estão passando nos dispositivos.
favoritos do navegador e uma área de trabalho própria. - Navegação na Web permite que você escolha os sites que
a criança pode ou não pode ver.
Adicionar uma conta - Aplicativos e jogos permite que você limite os aplicativos
Selecione o botão Iniciar e, em seguida, e jogos que a criança pode baixar da Windows Store. Também
selecione Configurações > Contas > Sua conta. permite desbloquear qualquer aplicativo ou jogo bloqueado
Selecione Família e outros usuários (ou Other users, se anteriormente.
você estiver usando o Windows 10 Enterprise). - Tempo de tela permite definir o período máximo que as
Em Other users, selecione Adicionar outra pessoa a este PC. crianças podem passar nos dispositivos.
Configure o e-mail e o calendário
O Windows 10 tem aplicativos E-mail e Calendário nativos.

Encontre-os selecionando o botão Iniciar ou digite e-mail ou
calendário na caixa de pesquisa na barra de tarefas.
Se a pessoa que você estiver adicionando tiver uma conta

da Microsoft, digite o endereço de e-mail, selecione Avançar e
Concluir. Depois que a pessoa entrar, os e-mails, as fotos, os
arquivos e as configurações online estarão aguardando por ela.
Se a pessoa que você estiver adicionando não tiver uma Adicionando contas de e-mail e calendários
conta da Microsoft, selecione Entrar sem uma conta da Se esta for a primeira vez que você abre um dos aplicativos,
Microsoft (tudo bem se estiver escrito "não recomendado") você verá a página inicial. Siga as instruções para configurar
e Conta local. Defina o nome de usuário, a senha temporária e sua conta.
a dica de senha, e selecione Avançar > Concluir. Caso contrário, no aplicativo E-mail ou Calendário,
selecione Configurações na parte inferior esquerda.
Configure sua família Vá para Contas > Adicionar conta, escolha o tipo da sua
O recurso Família permite adicionar com rapidez membros conta e siga as instruções.
da família a cada computador Windows 10 que você entrar O e-mail e o calendário começam a ser sincronizados assim
com sua conta da Microsoft. que a conta é configurada.
O recurso Família também ajuda com que os adultos
mantenham as crianças mais seguras online. Podem ver Algumas outras coisas úteis que você pode querer saber:
relatórios das atividades online das crianças, limitar o tempo você pode voltar as configurações para adicionar mais contas,
de utilização de seus dispositivos Windows 10, definir limites mas não é necessário adicionar a mesma conta duas vezes.
inteligentes nos gastos das crianças e assegurar que elas não Quando você adiciona uma conta a um aplicativo, o outro
vejam sites, aplicativos ou jogos inadequados. aplicativo se conecta automaticamente a ela. Alterne entre os
Se você usou a Proteção para a Família em uma versão dois selecionando os ícones E-mail e Calendário no lado
anterior do Windows, precisará adicionar membros de sua inferior esquerdo da janela.
família novamente para que as configurações das crianças
sejam aplicadas aos dispositivos Windows 10.
Os adultos na família podem gerenciar as configurações da
família online em account.microsoft.com/family, e as
alterações serão aplicadas a qualquer dispositivo Windows 10
no qual a criança entrar. Exclua uma conta a qualquer momento
Para configurar um computador para as pessoas que já acessando Configurações > Contas e, em seguida, escolha a
estão em sua família Microsoft, selecione o botão Iniciar e, em conta que deseja excluir.
APOSTILAS OPÇÃO
Se você tiver entrado no computador com uma conta da Selecione o botão Iniciar e escolha Configurações >
Microsoft, essa conta será adicionada automaticamente aos Atualização e segurança > Windows Defender.
aplicativos E-mail e Calendário e não poderá ser excluída. Mas
você pode remover quaisquer outras adicionadas por conta
própria.
Se você tiver mais dúvidas sobre como usar os aplicativos,
incluindo informações de solução de problemas ou se estiver
tendo problemas ao adicionar uma conta, encontre respostas
acessando Configurações > Ajuda > Abrir Ajuda.
Meus contatos
Quando você adicionar uma conta, por meio dos
aplicativos E-mail e Calendário ou outros aplicativos de mídia
social, os contatos associados a essas contas aparecerão no
aplicativo Pessoas. Encontre-o digitando Pessoas na caixa de
pesquisa na barra de tarefas. Para examinar arquivos ou pastas específicos, selecione-os
e clique com botão direito (ou pressione e segure) e
Mude a imagem da sua conta escolha Examinar com o Windows Defender.
Se o Windows Defender encontrar algum item mal-
Selecione o botão Iniciar, selecione a imagem da conta e intencionado, ele irá fornecer uma notificação no aplicativo e
selecione Alterar configurações de conta. recomendar o que você deve fazer em seguida para manter seu
computador seguro.
O Firewall do Windows filtra informações que chegam ao
seu computador da Internet e bloqueia programas
potencialmente prejudiciais. Para desativá-lo, vá para a caixa
de pesquisa e digite firewall. Em seguida, selecione Windows
Firewall > Ativar ou desativar o Firewall do Windows.
Conecte-se a uma impressora
Para conectar-se a uma impressora via a uma rede,

Na tela Configurações, em Sua foto, selecione Procurar. selecione o botão Iniciar e, em seguida,
selecione Configurações >Dispositivos > Adicionar uma
impressora ou scanner.
Escolha a opção desejada e selecione Adicionar
dispositivo.
Se a impressora for conectada ao computador por um cabo,

basta conectá-la, sua impressora se conectará
Localize a imagem que você deseja usar, selecione-a e, em automaticamente e seu computador baixará os drivers
seguida, selecione Escolher imagem. corretos. Em seguida, inicie a impressão.
O Windows memoriza as três últimas imagens usadas,
portanto você pode facilmente alternar para uma favorita Conecte-se a dispositivos Bluetooth
recente.
Se você preferir uma nova imagem para a conta, Graças ao Bluetooth, você pode usar todos os tipos de
selecione Câmera. dispositivos sem fio com seu computador: fones de ouvido,
alto-falantes, telefones, monitores de atividades físicas
Proteja seu computador Bluetooth.
Inicie o emparelhamento do dispositivo Bluetooth com seu
O Windows 10 está mais seguro e protegido graças ao computador. A maneira como você faz isso depende do tipo de
Windows Defender e ao Firewall do Windows. dispositivo Bluetooth que estiver usando.
Quando você inicia o Windows 10 pela primeira vez, o
Windows Defender está ativado e trabalhando para proteger Como conectar um fone de ouvido, alto-falante ou outro
seu computador procurando por software mal-intencionado. dispositivo de áudio Bluetooth
Ele será desativado automaticamente se instalar outro
aplicativo de antivírus. Ligue o dispositivo de áudio Bluetooth e torne-o
O Windows Defender usa proteção em tempo real para detectável.
examinar tudo que baixa ou executa em seu computador, A maneira de torná-lo detectável depende do dispositivo.
desativando a proteção em tempo real temporariamente se for Verifique o dispositivo ou visite o site do fabricante para saber
necessário. como.
APOSTILAS OPÇÃO
Ative o Bluetooth em seu computador, se ainda não o fez. Explorador de Arquivos.

Para fazer isso, na barra de tarefas, selecione Central de Ações
> Bluetooth. Para utilizar o explorador de arquivos, abra-o a partir da
Na Central de Ações, selecione Conectar > o nome do barra de tarefas ou do menu Iniciar, ou pressionando a tecla
dispositivo. do logotipo do Windows
Siga as demais instruções que possam aparecer. Caso

contrário, você está conectado.
Veja algumas mudanças importantes:
O dispositivo Bluetooth e o computador serão conectados
O OneDrive agora faz parte do Explorador de Arquivos.
automaticamente sempre que os dois estiverem dentro da
Para ver uma rápida cartilha sobre como ele funciona no
área de alcance um do outro e com Bluetooth ativado.
Windows 10, confira OneDrive em seu computador.
Quando o Explorador de Arquivos for aberto, você entrará
Como conectar um teclado, mouse ou outro dispositivo
no Acesso rápido, as pastas usadas com frequência e os
Bluetooth:
arquivos usados recentemente ficam listados ali, assim você
Ligue o dispositivo Bluetooth e torne-o detectável.
não precisa procurar por eles uma série de pastas para
Selecione o botão Iniciar e, em seguida, encontrá-los. Você também pode fixar suas pastas favoritas ao
selecione Configurações > Dispositivos > Bluetooth. Acesso rápido para mantê-las à mão.
Ative o Bluetooth > selecione o dispositivo > Emparelhar.
Siga as demais instruções que aparecerem.
Envie uma mensagem:

Tem algo a dizer? Envie uma mensagem instantânea do
Skype do aplicativo Mensagens.
Em Iniciar , selecione Mensagens e depois Nova
Insira um contato do Skype, digite sua mensagem e
selecione Enviar .
Faça uma chamada de vídeo do Skype

O Windows 10 tem chamada com vídeo do Skype
integrada, o que significa que você pode fazer chamadas com Agora, você pode usar aplicativos para compartilhar
vídeo do Skype gratuitas para familiares e amigos sem instalar arquivos e fotos diretamente do Explorador de Arquivos.
outro aplicativo. É um jeito fácil de ter contato com um amigo. Selecione os arquivos que deseja compartilhar, acesse a guia
Taxas de conexão com a Internet podem ser aplicáveis. Compartilhar, selecione o botão Compartilhar e, em seguida,
Selecione o botão Iniciar > Todos os aplicativos > Vídeo escolha um aplicativo. Para saber mais sobre as opções de
do Skype. compartilhamento, confira Compartilhar arquivos no
Selecione alguém em seu histórico de chamadas ou Explorador de Arquivos.
selecione Catálogo Telefônico > escolher um contato Se você está migrando do Windows 7, veja algumas
> Vídeo do Skype. diferenças mais:
Aproveite o encontro. Meu computador agora é chamado This PC e ele não
Quando terminar de falar, selecione Encerrar chamada aparecerá na área de trabalho por padrão.
para desligar. Da mesma forma, bibliotecas não aparecerão no
Explorador de Arquivos, a menos que você quiser. Para
adicioná-las ao painel esquerdo, selecione a guia Exibição >
Painel de navegação > Mostrar bibliotecas.
Para atender a uma chamada de vídeo do Skype,

selecione Vídeo . Se você quiser conversar sem vídeo,
selecione Áudio .
APOSTILAS OPÇÃO
OneDrive no seu computador Pronto. A cada hora, faremos backup de tudo em sua pasta
do usuário (C:\Users\nome de usuário). Para alterar os
OneDrive é o armazenamento online gratuito que vem com arquivos para backup ou a frequência do backup, vá para Mais
sua conta da Microsoft. opções.
As noções básicas Restaure seus arquivos

Para salvar um documento com o qual você está Se você sentir falta de uma pasta ou um arquivo
trabalhando no OneDrive, selecione uma pasta do OneDrive na importante, aqui está como recuperá-los:
lista de locais de salvamento. Para mover arquivos para o Procure Restaurar arquivos na barra de tarefas e
OneDrive, abra o Explorador de Arquivos e arraste-os para selecione Restaurar arquivos com Histórico de Arquivos.
uma pasta do OneDrive. Procure o arquivo de que você precisa e use as setas para
ver todas as suas versões.
Quando encontrar a versão desejada, selecione o
botão Restaurar para salvá-la em seu local original. Para salvá-
la em um local diferente, clique com botão direito (ou
pressione e segure) no botão Restaurar, selecione Restaurar
em e escolha um novo local
Uma nova aparência para as configurações

As Configurações sofreram uma transformação — e
tiraram o "PC" do nome.
Não é necessário o acesso à Internet

Os arquivos que você salva no OneDrive estão disponíveis
online em OneDrive.com e offline em seu computador. Isso
significa que você pode usá-los a qualquer momento, mesmo
quando não estiver conectado à Internet. Quando você se
reconectar, o OneDrive atualizará as versões online com as
alterações feitas offline.
Os arquivos offline são práticos quando você está sem uma
rede Wi-Fi, mas eles também ocupam espaço no seu
computador. Se você estiver com pouco espaço de
Acesse Configurações selecionando o botão Iniciar e
armazenamento, veja aqui como manter menos arquivos do
depois selecionando Configurações. A partir daí, navegue
OneDrive offline:
pelas categorias ou use a pesquisa para encontrar o que você
está procurando, incluindo opções avançadas no Painel de
Permaneça sincronizado
Controle.
Ícones do Explorador de Arquivos mostram o status da A maioria dos aplicativos tem suas próprias configurações
sincronização de seus arquivos e pastas offline.
— procure por este ícone no aplicativo.
Está sincronizado com a versão online.
Está entrando em sincronia. Personalize sua tela de bloqueio
Para ajustar sua tela de bloqueio de acordo com sua
A versão em seu computador está fora de sincronia.
preferência, selecione o botão Iniciar ícone Iniciar e
Para descobrir o motivo, vá para o lado direito da barra de
Configurações > Personalização > Tela de bloqueio.
tarefas, clique com o botão direito do mouse (ou pressione e
Experimente mudar a tela de fundo para uma foto favorita ou
segure) no ícone OneDrive e selecione Exibir problemas de apresentação de slides, ou escolha qualquer combinação de
sincronização. notificações de status detalhadas e rápidas para mostrar a
você eventos futuros do calendário, atualizações de redes
Backup dos seus arquivos sociais e outras notificações de aplicativo e do sistema.
Sempre é bom ter um backup. Mantenha cópias dos seus

arquivos em outra unidade no caso de algo acontecer com os
originais.
Configure seu backup

Selecione o botão Iniciar,
selecione Configurações > Atualização e
segurança > Backup > Adicionar uma unidade e escolha um
local de rede ou uma unidade externa para seus backups.
Em Cores, deixe o Windows puxar uma cor de destaque da
sua tela de fundo, ou selecione a cor que desejar.
APOSTILAS OPÇÃO
Atalhos de teclado Pela é útil para para tomar notas ou salvar conversas em
chats.
Gestos para telas touch oferecem novas possibilidades, Também funciona para editar programas de computador,
mas os atalhos de teclado ainda não desapareceram. Na como códigos em HTML, ASP, PHP, etc.
verdade, adicionamos alguns novos para ajudar você a
aproveitar ao máximo o Windows.
Novos atalhos de teclado para aplicativos e áreas de
trabalho
- Adicionar uma área de trabalho: tecla do logotipo do
Windows + Ctrl + D
- Mover um aplicativo para um monitor à direita: tecla do
logotipo do Windows + Shift + Seta para a direita
- Mover um aplicativo para um monitor à esquerda: tecla do
logotipo do Windows + Shift + Seta para a esquerda
- Mostrar todos os aplicativos abertos e exibir áreas de
trabalho adicionais que você criou: tecla do logotipo do
Windows + Tab
- Alternar entre áreas de trabalho que você criou à direita:
tecla do logotipo do Windows + Ctrl + Seta para a direita
- Alternar entre áreas de trabalho que você criou à esquerda:
Alarmes e Relógio
tecla do logotipo do Windows + Ctrl + Seta para a esquerda
Com ele você pode:
- Fechar a área de trabalho em uso: tecla do logotipo do
- Comparar horários ao redor do mundo no Relógio
Windows + Ctrl + F4
Internacional;
- Fixar um relógio, timer ou cronômetro a Iniciar para
Resolução da tela
agilizar o acesso;
- Registrar voltas e parciais com o cronômetro;
Resolução de tela se refere à clareza com que textos e
- Usar o aplicativo em uma janela menor na área de
imagens são exibidos na tela. Em resoluções mais altas, como
trabalho;
1600 x 1200 pixels, os itens parecem mais nítidos. Também
- Usar alarmes, mesmo quando a tela estiver bloqueada ou
parecem menores, para que mais itens possam caber na tela.
o som estiver com a opção mudo ativada, e escolher sons
Em resoluções mais baixas, como 800 x 600 pixels, cabem
diferentes para cada alarme.
menos itens na tela, mas eles parecem maiores.
Você receberá uma notificação quando um alarme ou timer
A resolução que você pode usar depende das resoluções a
for acionado em seu computador, mesmo se o aplicativo
que seu monitor oferece suporte. Os monitores CRT
estiver fechado ou o computador estiver bloqueado.
normalmente têm resolução de 800 × 600 ou 1024 × 768 pixels
Certifique-se de manter o volume do alto o suficiente para
e funcionam bem em resoluções diferentes. Monitores LCD
ouvir o alarme ou timer.
(também chamados de monitores de tela plana) e telas de
Se o computador entrar em suspensão, talvez os alarmes e
laptop geralmente oferecem suporte a resoluções mais altas e
timers não funcionem. Somente os notebooks e tablets mais
funcionam melhor em uma resolução específica.
recente com um recurso chamado InstantGo podem despertar
Quanto maior o monitor, normalmente maior é a resolução
do modo de suspensão para soar um alarme ou timer. E até
a que ele oferece suporte. Poder ou não aumentar a resolução
mesmo com o InstantGo, o dispositivo poderá não despertar se
da tela depende do tamanho e da capacidade do monitor e do
não estiver ligado na tomada.
tipo de placa de vídeo instalada.
Acessórios do sistema operacional
Dentre os acessórios do sistema operacional Windows 10,

destaca-se possibilidades de edição de textos, imagens,
calculadora e ferramentas de acessibilidades.
Acessando os acessórios do Windows

No Windows 10, após clicar no Botão Iniciar você
localizará na ordem alfabética.
Calculadora no Windows 10
O aplicativo Calculadora para Windows 10 é uma versão
touch da calculadora da área de trabalho nas versões
anteriores do Windows e funciona em dispositivos móveis e de
desktop.
Você pode abrir várias calculadoras ao mesmo tempo em
janelas redimensionáveis na área de trabalho e alternar entre
os modos Padrão, Científica, Programador, Cálculo de data e
Conversor.
Para começar, selecione o botão Iniciar e, em seguida,
selecione Calculadora na lista de aplicativos.
Bloco de Notas
O Bloco de Notas consiste em um editor de textos simples,
onde não podemos realizar formatações em nosso texto, como
negritar um trecho ou adicionar alguma imagem.
APOSTILAS OPÇÃO
Use os seguintes comandos para criar, abrir ou salvar

documentos:
Para / Faça isto
Criar um novo documento / Clique no botão do menu
WordPad e em Novo.
Abrir um documento / Clique no botão do menu
WordPad e clique em Abrir.
Salvar um documento / Clique no botão do menu
WordPad e clique em Salvar.
Salvar um documento com um nome ou um formato
novo / Clique no botão do menu WordPad, aponte para Salvar
como e clique no formato em que o documento será salvo.
Use o modo Padrão para cálculos básicos, Científica para Observação:
cálculos avançados, Programador para código binário, Cálculo O WordPad pode ser usado para abrir e salvar documentos
de data para trabalhar com datas e Conversor para conversão de texto (.txt), arquivos rich text (.rtf), documentos do Word
de unidades de medida. (.docx) e documentos OpenDocument Text (.odt). Documentos
Para alternar entre os modos, selecione o botão Menu . em outros formatos são abertos como documentos com texto
Quando você alterna, o cálculo atual é apagado, mas Histórico não criptografado e podem não ser exibidos conforme o
e Memória são salvos. esperado.
Loja PAINT
A Loja no Windows 10 tem milhares de aplicativos e jogos
gratuitos de todos os tipos, para que você baixe e jogue O Paint é um recurso do Windows que pode ser usado para
imediatamente. desenhar, colorir ou editar imagens. Você pode usar o Paint
Selecione Loja na barra de tarefas ou selecione Iniciar e na como um bloco de desenho digital para criar imagens simples,
lista de aplicativos, selecione Loja. projetos criativos ou adicionar texto e designs a outras
Na Loja, selecione Aplicativos ou Jogos. imagens, como aquelas obtidas com sua câmera digital.
Na página de aplicativos ou jogos, encontre Aplicativos
Populares Gratuitos ou Jogos Populares Gratuitos e selecione - As partes do Paint
Mostrar tudo na outra extremidade da linha. Ao iniciar o Paint, você verá uma janela vazia. As
ferramentas de desenho e pintura estão localizadas na faixa de
Ferramenta de Captura opções na parte superior da janela. A ilustração a seguir
mostra as diferentes partes da janela do Paint:
Depois de obter uma captura, ela é automaticamente

copiada para a Área de Transferência e para a janela de
marcação. Na janela de marcação, é possível anotar, salvar ou
compartilhar a captura. Os procedimentos a seguir explicam
como usar a Ferramenta de Captura.
Para obter uma captura clique na seta ao lado do botão
Novo
WORDPAD
WordPad é um programa de edição de texto que pode ser

usado para criar e editar documentos. Diferente do Bloco de
Notas, os documentos do WordPad podem incluir formatação
complexa e elementos gráficos e é possível vincular ou
incorporar objetos, como imagens ou outros documentos.
A janela do Paint.
Questões
01. (BAHIAGÁS - Técnico de Processos Tecnológicos -

IESES/2016). Considere um computador rodando o MS-
Windows em português na versão 10. Qual o utilitário nativo é
utilizado para configurar discos e partições?
(A) Cfdisk.
(B) MBR/GPT.
(C) O Windows não possui utilitário com esta
- Criar, abrir e salvar documentos funcionalidade.
Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar. Na caixa de (D) Gerenciador de partição (GParted).
pesquisa, digite WordPad e, na lista de resultados, clique em (E) Gerenciamento de disco.
WordPad.
APOSTILAS OPÇÃO
02. (MPE/RS - Agente Administrativo - MPE/RS/2016).

Assinale a alternativa correta relativa ao Windows Defender
presente no Sistema Operacional Windows 10.
(A) O Windows Defender somente verifica a presença de
malwares quando a proteção em tempo real está ativada.
(B) O Windows Defender é um aplicativo para definição
das regras de firewall de conexões de rede.
(C) As definições de spyware aplicadas ao Windows
Defender são atualizadas apenas de forma manual.
(D) O Windows Defender verifica as senhas de usuários,
emitindo avisos relativos a senhas fracas.
(E) O Windows Defender é desativado se for instalado um
aplicativo antivírus.
Tela Word 2016
03. (Pref. de Goiânia/GO - Assistente Administrativo
Educacional - CS-UFG/2016). Que forma de exibição de Para obter mais detalhes sobre um modelo, selecione-o
ícones NÃO está presente no explorador de arquivos do para abrir a pré-visualização.
Sistema Operacional Windows 10?
(A) Lista. Criar um Novo Documento Através de um Modelo
(B) Personalizados. Localize ou crie o modelo ideal para não ter que recriar
(C) Detalhes. repetidamente conteúdo básico. Uma vez que o Word guarda
(D) Blocos.
as alterações no documento novo e não no modelo, você pode
utilizar esse modelo para uma infinidade de documentos.
04. (Pref. de Bom Jesus/PI - Psicólogo - COPESE-
Quando o Word é iniciado pela primeira vez, a lista de
UFPI/2016). O Windows possui um antivírus gratuito
modelos é apresentada automaticamente. Para ver a lista em
denominado:
outro momento, clique em Arquivo > Novo.
(A) Painel de controle.
Você pode procurar mais modelos em Pesquisar modelos
(B) Gerenciador de tarefas. online. Para acessar rapidamente os modelos populares, clique
(C) Windows Defender. numa das palavras-chave apresentadas logo abaixo da caixa de
(D) Aero Antivírus. pesquisa.
(E) Desfragmentador de discos.
Abrir um Documento
Gabarito Sempre que iniciar o Word, verá uma lista dos documentos
01. E\02. E\03. B\04. C utilizados mais recentemente na coluna da esquerda. Se o
documento de que está à procura não aparecer na lista, clique
em Computador, OneDrive ou Sharepoint.
Microsoft Word: edição,
formatação e impressão de
textos.
WORD 2016
O Microsoft Word 2016 é um programa de processamento

de texto desenvolvido para o ajudar a criar, organizar e
escrever documentos de qualidade profissional de forma mais
eficiente 9.
Os primeiros passos para criar um documento no Word
consistem em escolher se quer começar a partir de um
Abrir outros documentos
documento em branco ou se prefere que um modelo faça a
maior parte do trabalho por si.
Se já estiver no Word, clique em Arquivo > Abrir e a seguir
procure a localização do arquivo.
Funções do Programa
Quando abrir um documento criado em versões anteriores
do Word, é apresentada a indicação Modo de Compatibilidade
Escolher um Modelo
na barra de título da janela do documento. Você pode trabalhar
Muitas vezes, é mais fácil criar um documento novo com
no modo de compatibilidade ou pode atualizar o documento
base num modelo do que começar com uma página em branco.
para utilizar as funcionalidades novas ou melhoradas do Word
Os modelos do Word estão prontos para uso com temas e
2016.
estilos já aplicados. Só tem de adicionar o seu próprio
conteúdo.
Salvar um Documento
Cada vez que iniciar o Word, é possível escolher um
Para salvar um documento pela primeira vez, faça o
modelo a partir da galeria, clicar numa categoria para ver os
seguinte:
modelos que contém ou pesquisar mais modelos online. (Se
- Clique na guia Arquivo.
preferir não utilizar um modelo, clique em Documento em
- Clique em Salvar Como.
branco.)
- Procure a localização em que o documento será salvo.
- Clique em Salvar.
9 Fonte: https://support.office.com/pt-pt/article/
APOSTILAS OPÇÃO
O Word salva os documentos automaticamente no formato

.docx. Para salvar o documento em um formato diferente,
clique na lista tipo e selecione o formato de arquivo que deseja.
Para salvar o documento à medida em trabalho, clique em
Salvar na Barra de Ferramentas de Acesso Rápido.
Imprimir
- Clique na guia Arquivo e em seguida clique em Imprimir.

Salvar na barra de ferramenteas de acesso rápido - Faça o seguinte:
- Em Imprimir, na caixa Cópias, escreva o número de cópias
Ler Documentos que deseja.
Abra o documento em Modo de Leitura para ocultar a - Em Impressora, certifique-se de que a impressora
maioria dos botões e ferramentas e assim concentrar-se a sua utilizada está selecionada.
leitura sem distrações. - Em Configurações, as predefinições de impressão para a
sua impressora são selecionadas automaticamente. Se quiser
alterar uma configuração, faça as alterações necessárias.
- Quando estiver satisfeito com as configurações da página,
clique em Imprimir.
- Impressora: neste item o usuário escolhe a impressora
para o envio do documento a ser impresso.
- Propriedades da impressora: o usuário define as
configurações da impressora, como por exemplo, se na
impressão será utilizado somente o cartucho de tinta preto.
- Configurações: permite que o usuário configure as
páginas a serem impressas, como por exemplo, impressão
total do documento, imprimir apenas páginas pares ou
Modo de leitura
ímpares, imprimir um trecho do texto selecionado ou páginas
- Clique em Exibição > Modo de Leitura. intercaladas.
- Para se mover entre páginas num documento, siga um dos - Páginas: permite definir quais páginas serão impressas,
seguintes passos: se forem páginas intercaladas essas devem ser separadas por
- Clique nas setas dos lados esquerdo e direito das páginas. vírgula (por exemplo, para impressão das páginas 1 e 5, ficaria
- Pressione as teclas página abaixo, página acima ou a barra 1,5) ou então para impressão de intervalos, ou seja, para
da espaços e retrocesso do teclado. Também pode utilizar as impressão das páginas de 2 a 6 ficaria 2-6, é possível imprimir
teclas de setas ou a rolagem do mouse. páginas intercaladas e intervalos um exemplo seria 2,5,6-9
- Se estiver utilizando um dispositivo de toque, percorra nesse caso serão impressas as páginas, 2, 5, 6, 7, 8 e 9.
com o dedo para a esquerda ou direita. - Imprimir em um lado: permite-nos selecionar se a
impressão irá ocorrer somente de um lado, ou dos dois lados
Registar Alterações da página.
Quando estiver trabalhando e um documento com outras - Agrupado: é a opção onde definimos como a impressora
pessoas ou editá-lo sozinho, ative a opção Controlar Alterações vai agrupar as páginas impressas, por exemplo, em um
para ver todas as alterações. O Word assinala todas as documento onde temos três páginas e queremos que sejam
inserções, remoções, mudanças e alterações de formatação impressas três cópias do mesmo, ao utilizar o modo agrupado
realizadas no documento. a impressora irá imprimir todas as páginas da primeira cópia,
- Abra o documento a ser revisto. em seguida todas as páginas da segunda cópia e em seguida
- Clique em Revisão e em seguida no botão Controlar todas as páginas da terceira cópia. Se na impressão for
Alterações, selecione a opção Controlar Alterações. selecionada a opção desagrupado, seria primeiro as 3 páginas
nº 1, em seguida as 3 páginas nº 2 e depois as 3 páginas nº 3.
- Orientação da Página: Permite que as páginas sejam
impressas em configurações, paisagem ou retrato.
Ilustração dos modos de orientação de página
Registar Alterações
- Tamanho do Papel: seleciona tamanhos de papel padrão
para impressão como, por exemplo, A3, A4, Ofício, é possível
Imprimir incluir um tamanho personalizado se necessário.
Para imprimir um documento de texto defina as opções de - Configurações de Margem de Impressão: essas
impressão e imprima o arquivo. configurações podem ser feitas previamente a impressão ou se
o usuário preferir é possível inseri-las no momento da
impressão.
- Quantidade por página: esta opção cria miniaturas de
páginas onde é possível que sejam impressas várias páginas
por folha, se o papel utilizado for o papel A4, é possível
imprimir até 16 páginas por folha.
APOSTILAS OPÇÃO
digitando o assunto na caixa de pesquisa e clicar em pesquisar,

a ajuda pode ser localizada Online (abre o site da Microsoft
através do navegador padrão do computador) ou Off-line
(pesquisa nos arquivos de ajuda que são instalados junto com
o Word).
- Botões de controle de janela: permite minimizar,
maximizar ou fechar o documento.
- Opções de exibição da faixa de opções: permite configurar
os modos de exibição de guias, janelas e faixa de opções.
Opções de nº de páginas possíveis de imprimir no papel A4 - Minimizar: reduz a janela a um botão na barra de tarefas.
- Maximizar: amplia a janela até ocupar toda a área de
- Configurar Página: permite acessar configurações de trabalho, ao clicar novamente o tamanho da janela retornara
impressão mais específicas. ao tamanho original.
- Fecha a janela atual: caso o arquivo tenha sido alterado e
não salvo uma caixa de diálogo será exibida para lembrar o
usuário de salvar o arquivo.
- Conta de usuário: se trata de sua conta no Office, assim
você consegue trabalhar quando e onde quiser. No Office, você
pode salvar seus arquivos online para acessá-los praticamente
em qualquer lugar e compartilhar com qualquer pessoa. Você
também tem acesso aos seus temas e configurações de
qualquer lugar. Eles acompanham você, mesmo em
dispositivos diferentes. Se você tiver sua própria cópia do
Office, provavelmente usará a conta pessoal da Microsoft (um
endereço de e-mail e senha) - talvez a uma conta do Hotmail.
Mas se você não tiver uma conta pessoal, tudo bem, você
poderá se inscrever para obtê-la. Digite o endereço de e-mail
que você deseja usar e clique em Entrar. Na próxima tela de
entrada, clique em Entrar agora.
Se a cópia do Office pertencer à sua empresa ou instituição
de ensino, as informações da conta são fornecidas a você pela
empresa ou instituição, e ela é denominada "conta
- Barra de ferramentas de acesso rápido: permite acessar organizacional".
opções do Word de forma ágil. Ao clicar na seta ao lado direito Cada conta permite que você acesse os serviços online da
desta barra é possível personalizá-la, adicionando atalhos Microsoft, e esses serviços podem ser diferentes para cada
conforme sua necessidade. conta. Você pode ter ambas as contas. Basta entrar na conta
que tem os arquivos do Office nos quais você deseja trabalhar.
Por padrão há três atalhos disponíveis, Salvar, Desfazer, É possível alternar para a outra conta a qualquer momento.
Refazer e personalizar barra de tarefas. Para ver se você está conectado, basta procurar seu nome
no canto superior direito de qualquer programa do Office ou
quando iniciar um desses programas. Após entrar, você
poderá atualizar seu perfil ou alternar entre contas a partir
desse local a qualquer momento.
Atalhos disponíveis na barra de ferramentas de acesso rápido
- Barra de rolagem vertical: permite navegar entre as
páginas do documento, através das setas ou da barra.
- Salvar: permite gravar o documento no computador, se
- Zoom: permite ampliar ou reduzir o tamanho da área de
for a primeira vez a será iniciada a tela salvar como, para que
visualização do documento, aumentar ou diminuir o zoom não
você nomeie o arquivo e escolha o local onde o mesmo será
interfere na impressão para aumentar o tamanho da letra de
armazenado. Caso o documento já tenha sido salvo esta opção
um texto devemos aumentar o tamanho da fonte.
apenas grava as alterações. O atalho usado para salvar é CTRL
- Modo de exibição de texto: permite selecionar diferentes
+ B.
modos de visualização do documento.
- Desfazer: desfaz a última ação realizada, por exemplo: se
- Idioma: permite selecionar o idioma padrão do
você apagou algo sem querer é possível recuperar desfazendo
documento, o idioma selecionado afeta como o corretor
a ação por meio deste atalho ou através do atalho CTRL + Z.
ortográfico irá funcionar.
Note na imagem acima que o item da seta (lado esquerdo) está
- Revisão: mostra os erros encontrados no texto, pode ser
em destaque e o item seta (lado direito) não está destacado,
usado como um atalho para a revisão ortográfica.
quando o item está destacado significa que é possível usar este
- Contador de palavras: conta o número de palavras em
atalho, quando não está destacado a função está desabilitada é
uma seleção ou no texto todo.
não é possível usá-la. A seta ao lado da opção permite
- Número de página do documento: permite visualizar o
selecionar qual ação deve ser desfeita.
número de páginas que o documento tem e em qual página o
- Refazer: repete uma ação executada recentemente,
usuário está no momento. Clicando neste item é possível
quando o atalho desfazer é acionado é possível acionar o botão
acessar a opção de Número de página do documento e assim
refazer para deixar o documento como antes. O atalho da
localizar as páginas.
opção refazer é CTRL + R.
- Barra de rolagem horizontal: quando o tamanho da janela
- Personalizar barra de ferramentas de acesso rápido:
é reduzido ou o zoom é aumentado e a página não pode ser
permite adicionar atalhos na barra de ferramentas de acesso
toda exibida na tela a barra se torna visível para que seja
rápido.
possível percorrer o documento na horizontal.
- Título do documento: local onde é exibido o nome e o tipo
- Local de edição do documento: é onde o documento é
do arquivo.
criado, no Word é possível inserir texto, imagens, formas e
- Ajuda: permite acesso a ajuda do office, que pode ser
gráficos.
acessada através do botão F1. É possível consultar as dúvidas
APOSTILAS OPÇÃO
- Abas de opções de formatação do documento: através das

opções disponíveis em cada aba é possível formatar o
documento, existem sete abas que estão visíveis o tempo todo
no Word:
Página inicial: opções de formatação do texto.
Inserir: opções para inserção de imagens, gráficos,

símbolos, caixas de texto, tabelas...
Design: opções para formatação do documento, através de

temas pré-definidos (cor de fundo, tipo de fonte, etc.), através
desta guia é possível adicionar marca d’água, cor da página e
Itens do menu “Arquivo”
bordas.
Colaborar em Documentos do Word com a Coautoria
em Tempo Real
Quando você e seus colegas desejarem colaborar em um

documento, use a Coautoria em Tempo Real para ver as
Layout da Página: opções de formatação de página e
alterações de todos durante a edição.
organização dos objetos do documento.
Em primeiro lugar, salve o documento no OneDrive ou no
SharePoint Online para que as outras pessoas possam
trabalhar nele.
Em seguida, convide pessoas para editá-lo com você.
Quando elas abrem e trabalham no documento usando o Word
Referências: opções para configuração de sumário, 2016 ou o Word Online, vocês vêm as alterações uns dos
legenda, citações... outros logo que as realizam.
Salvar um Documento Online

- Clique em Compartilhar > Salvar na nuvem, selecione o
local e a pasta desejada no OneDrive ou no SharePoint Online
Correspondências: opções para configuração de mala e clique em Salvar.
direta.
Revisão: opções de revisão de texto, idioma, proteção e

bloqueio do arquivo...
Você só precisa realizar esse procedimento uma vez para

cada documento. Da próxima vez que o abrir, ele será salvo
Exibição: opções de configuração de exibição do automaticamente no mesmo local.
documento.
- No painel compartilhar, realize uma das seguintes ações:
para fazer com que o Word envie um link do documento para
outras pessoas, digite o endereço de e-mail delas na caixa
Convidar Pessoas. Defina as permissões, como por exemplo, se
é possível editar ou adicionar mensagens. Verifique se na caixa
Menu arquivo: acessa opções de manipulação de Compartilhar automaticamente as alterações estão definidas
documentos. As opções de manipulação de documentos do como Perguntar ou como Sempre, selecione, e clique em
Word 2016 estão localizadas no menu “Arquivo”. Compartilhar.
APOSTILAS OPÇÃO
Para convidá-las você mesmo, clique em Obter um link de O Word alerta quando as pessoas entram ou saem.
compartilhamento na parte inferior do painel Compartilhar e
cole esse link em um e-mail ou uma mensagem instantânea. (A Obs.: Se uma pessoa que optou por não usar a Coautoria
opção Obter um link de compartilhamento não estará em Tempo Real estiver trabalhando no mesmo documento em
disponível se você estiver usando o SharePoint Online e se o que você está, você verá a presença dela no documento, mas só
administrador do site a tiver desativado.) verá as alterações feitas por ela quando ela salvar o
documento.
Realize ações rapidamente com o recurso Diga-me
Você verá uma caixa de texto na faixa de opções dos

aplicativos do Office 2016 com a mensagem Diga-me “O que
você deseja fazer”. Este é um campo de texto no qual você
insere palavras ou frases relacionadas ao que deseja fazer e
obtém rapidamente os recursos que pretende usar ou as ações
que deseja realizar. Você também pode usar o Diga-me para
encontrar ajuda sobre o que está procurando ou para usar a
Pesquisa Inteligente para pesquisar ou definir o termo que
você inseriu.
Começar a Trabalhar em Grupo em um Documento
Abra e edite o documento usando o Word 2016 ou o Word
Online. Não há nenhum modo especial ou comando de
coautoria ou para iniciar a coautoria.
Se estiver usando o Word 2016 e ainda não permitiu que
outras pessoas vejam suas alterações, diga Sim ao
compartilhamento automático.
Além disso, o Word faz uma busca na internet para obter

informações relevantes para definir palavras, frases e
conceitos. Pesquisar os resultados exibidos no painel de
tarefas pode fornecer conteúdo útil para as ideias que você
estruturou nos seus documentos.
Propriedades
Ainda na opção informações é possível visualizar as
propriedades do documento, onde são detalhes de um arquivo
Quando clicam no link que você enviou, o documento é que o descrevem ou identificam. As propriedades incluem
exibido na versão do Word ou no navegador da Web (Word detalhes como título, nome do autor, assunto e palavras-chave
Online) dessas pessoas. Caso elas também usem o Word Online que identificam o tópico ou o conteúdo do documento.
ou o Word 2016 e concordam em compartilhar
automaticamente as alterações, você verá o trabalho delas Estrutura Básica dos Documentos
durante a edição.
Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word 2016,
são programas de computadores elaborados para edição e
formatação de textos, essas formatações podem ser aplicadas
em cabeçalhos e rodapés, fontes, parágrafos, tabelas, trabalhos
com textos em colunas, numerações de páginas, referências
como índices, notas de rodapé e inserção de objetos.
Seu formato de gravação é DOCX e os documentos além das
características básicas citadas acima possuem a seguinte
estrutura:
Os sinalizadores coloridos mostram exatamente o local em Cabeçalho;
que cada pessoa está trabalhando no documento. Rodapé;
Seção;
Parágrafos;
Linhas;
Páginas;
Números de Páginas;
Margens;
APOSTILAS OPÇÃO
Abaixo, seguem alguns exemplos: - Tamanho da Fonte: ao lado da caixa onde fica definido o
nome da fonte utilizada temos a caixa de seleção dos tamanhos
das fontes, exemplo: 8, 9, 10, 11 e assim por diante, se
necessário, o usuário também pode digitar um valor numérico
nesta caixa e pressionar a tecla Enter para fixar o tamanho
desejado, ainda podemos utilizar os ícones aumentar ou
diminuir o tamanho do texto. Há a possibilidade de utilizar
também as teclas de atalho (Ctrl + Shift + >) para aumentar o
tamanho da fonte ou (Ctrl + Shift + <) para diminuir o tamanho
da fonte.
Legenda dos atalhos para fonte
Guia Página Inicial - Maiúsculas e Minúsculas: altera todo o texto selecionado

de acordo com as opções a seguir:
A aba página inicial permite que você adicione texto, - Limpar Formatação: limpa toda a formatação do texto,
formate a fonte e o parágrafo, configure estilos de formatação deixando-o com a formatação do estilo Normal.
e permite localizar substituir ou selecionar determinadas
partes do texto. Na imagem abaixo é demonstrado um exemplo de um texto
que ao utilizar a opção limpar formatação fica formatado com
Área de Transferência as configurações padrão do estilo normal.
Auxilia nos procedimentos de Copiar, Recortar, Colar e na
utilização do pincel de formatação.
- Colar: permite adicionar ao documento uma imagem ou
texto copiado do navegador de internet, de uma planilha do
Excel, de uma apresentação do Power Point ou mesmo do
Ao selecionar a linha 1 e utilizar a opção de limpar a
próprio Word. A tecla de atalho utilizada é a combinação
formatação o texto ficará com a formatação padrão do estilo
(CTRL + V).
Normal do Word na linha 2
- Recortar: remove a seleção, adicionando-a na área de
transferência, para que o conteúdo seja colado em outro local,
- Negrito: torna o traço da escrita mais grosso que o
seja ele no mesmo documento ou em outro. A tecla de atalho
comum. Pode ser aplicado ao selecionar um texto ou palavra e
utilizada é a combinação (CTRL + X).
clicar no atalho do grupo de opções fonte ou usando a
- Copiar: copia a seleção, adicionando-a na área de
combinação (Ctrl + N).
transferência, para que o conteúdo seja colado em outro local,
- Itálico: Deixa a fonte levemente inclinada à direita. Pode
seja ele no mesmo documento ou em outro. A tecla de atalho
ser aplicado ao selecionar um texto ou palavra e clicar no
utilizada é a combinação (CTRL + C).
atalho do grupo de opções fonte ou usando a combinação (Ctrl
- Pincel de Formatação: permite que a formatação de um
+ I).
texto por exemplo, seja copiada, ao visualizar determinada
- Sublinhado: sublinha o texto, frase ou palavra
formatação você pode selecioná-la, clicar no pincel de
selecionada, inserindo uma linha abaixo da mesma. Pode ser
formatação, neste momento o cursor do mouse vai ficar no
aplicado ao selecionar um texto ou palavra e clicar no atalho
formato de um pincel, agora todo o texto que você selecionar
do grupo de opções fonte ou usando a combinação (Ctrl + S).
receberá a mesma formatação da seleção que foi feita
- Tachado: Desenha uma linha no meio do texto
anteriormente. A tecla de atalho utilizada é a combinação
selecionado.
(CTRL + Shift + C) para copiar e (CTRL + Shift + V) para colar.
- Subscrito: cria letras ou números pequenos abaixo do
texto. Tem como atalho a combinação de teclas (Ctrl + =).
Fonte
- Sobrescrito: Cria letras ou números pequenos acima do
As fontes são definidas a partir de seu estilo, tipo e
texto. Tem como atalho a combinação de teclas (Ctrl + Shift +
tamanho, o Word, trabalha com as chamadas fontes True Type
+).
gravadas sob o formato .ttf, o local de armazenamento das
- Efeitos de texto: permite adicionar efeitos ao texto como
fontes é no diretório Fonts dentro da pasta Windows, essas não
sombra, reflexo ou brilho. Ao clicar na seta ao lado do atalho
ficam só disponíveis para o Word, mas sim para todos os
de efeitos temos algumas opções disponíveis para aplicar no
programas do computador.
texto selecionado.
Na barra de ferramentas padrão da aba página inicial do
- Cor do Realce do texto: faz com que o texto selecionado
Word, estão disponíveis em forma de ícones todas as opções
fique como se tivesse sido selecionado por um marcador de
para formatações de texto, como veremos a seguir:
texto.
- Cor da fonte: muda a cor do texto selecionado. Podemos
escolher uma cor sugerida ou clicar em mais cores para
visualizar mais opções de cores, ou ainda utilizar a opção
gradiente que permite escolher uma combinação de cor para a
fonte.
Grupo de opções para formatação de fonte
Formatação de Parágrafos
- Nome da Fonte: os nomes das fontes estão relacionados São utilizadas para alinhar o texto, criar recuos e
diretamente com seus estilos, por padrão o Word 2016 utiliza espaçamentos entre parágrafos, conforme a necessidade do
as fontes Calibri e Cambria, também existe uma área onde usuário, veja nos exemplos a seguir cada uma dessas
ficam armazenas as fontes que foram usadas recentemente. formatações:
APOSTILAS OPÇÃO
1- Texto alinhado à Esquerda: alinha todo o texto

selecionado a esquerda.
2- Texto Centralizado: centraliza o texto no meio da página.
3- Texto alinhado a Direita: faz com que o texto selecionado
fique alinhado à direita.
4- Texto alinhado justificado: alinha todo o texto de forma
justificada, ou seja, o texto selecionado fica alinhado
Opções do espaçamento entre linhas
perfeitamente tanto a esquerda, quanto a direita.
Sombreamento
- Marcadores e Numeração: é uma ferramenta
fundamental para elaboração de textos seja um texto
- Sombreamento nos parágrafos: realça todo o parágrafo,
profissional, doméstico ou acadêmico. O Word disponibiliza
diferenciando do item Cor do Realce do Texto, vejamos nos
três tipos de marcadores que são:
exemplos abaixo:
- Marcadores: (são exibidos em forma de símbolos)
Diferente do realce que sombreia apenas o texto
- Numeração: (são exibidos em forma de números e até
selecionado, o sombreamento muda a cor da linha toda.
mesmo letas)
- Lista de vários Níveis: (são exibidos níveis para o
- Bordas: as bordas inferiores são utilizadas para criar
marcador exemplo, 1.1 ou 2.1.3)
linhas em volta do texto selecionado, basta selecionar o texto
- Níveis de Recuo: São utilizados para aumentar ou
desejado e escolher as bordas desejadas:
diminuir nível de recuo do parágrafo desejado.
Também é possível aumentar ou diminuir o recuo do

parágrafo todo, usando as opções de aumentar e diminuir
recuo.
Opções diminuir (ícone à esquerda) e aumentar (ícone à direta) o recuo.
Exemplo de uso da régua em um documento.
1- Margem esquerda: é o limite da impressão no papel do

lado esquerdo, tudo o que ficar além do limite não irá aparecer
na impressão.
2- Recuo deslocado: ao clicar e arrastar usando este ícone,
o texto que faz parte da segunda linha em diante terá seus
Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word, são
valores de recuo alterados de acordo com o tanto que o objeto
for deslocado, para direita ou esquerda. programas de computadores elaborados para edição e
3- Recuo à esquerda: ao clicar e arrastar usando este ícone, formatação de textos.
o texto que faz parte da segunda linha em diante terá seus Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word, são
valores de recuo alterados de acordo com o tanto que o objeto programas de computadores elaborados para edição e
seja deslocado, para direita ou esquerda. Diferente da opção formatação de textos.
anterior, pois ao deslocarmos este objeto, o recuo da primeira Exemplo do uso de borda inferior e superior
linha será deslocado junto, mantendo assim a mesma
proporção de distância entre o texto da primeira e das demais Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word, são
linhas do parágrafo. programas de computadores elaborados para edição e
4- Recuo da primeira linha: ao clicar e arrastar usando este formatação de textos.
ícone, o texto da primeira linha terá seus valores de recuo Exemplo do uso de borda inferior e superior, a esquerda e a direita.
alterados de acordo com o tanto que o objeto for deslocado,
para direita ou esquerda. Estilos
5- Recuo à direita: define o limite para o texto à direita da Estilos são formatações e alinhamentos pré-definidos que
página. são utilizados para poupar tempo e proporcionar ao
6- Margem direita: define o limite da área impressa do lado documento um bom aspecto, basta selecionar ou criar o seu
direito da página. próprio estilo e aplicar ao texto selecionado.
- Espaçamento de Linhas e Parágrafos: altera os espaços

entre as linhas do texto, estes espaçamentos são definidos por
pontos, e podem ser atribuídos antes ou após os parágrafos, no
exemplo a seguir o espaçamento está definido por 1,0 ponto. Segue abaixo os exemplos de diferentes tipos de estilos
APOSTILAS OPÇÃO
Guia Inserir Ilustrações

Permite a inserção de Imagens (arquivos de imagens do
As ferramentas dessa área são utilizadas para inserção de computador), ClipArt (arquivos de mídia, como ilustrações,
objetos nas páginas dos documentos, estas, são divididas pelas fotografias, sons, animações ou filmes, que são fornecidos no
seguintes categorias: Microsoft Office), Formas (Formas geométricas), SmartArts
(Diagramas), Gráficos(Importa do Excel gráficos para
ilustração de dados), Instantaneo(insere uma imagem de um
programa que esteja minimizado na barra de tarefas).
Página
Insere ao documento objetos como folha de rosto, página
Opções de ilustrações
em branco ou quebra de página (envia o texto ou cursor para
a próxima página).
Ao inserir uma imagem temos acesso as opções de
formatação de imagem, que vem através de uma nova aba.
Tabelas
Através dela é possivel fazer ajustes na imagem, definir estilos,
Cria no documento tabelas com o número de colunas e
organiza-la no texto e definir seu tamanho.
linhas especificadas pelo usuário, nesse MENU, também são
disponibilizadas ferramentas como “desenhar tabela”
(permite que o usuário fique livre para desenhar sua tabela),
“Planilha do Excel” (importa uma planilha do Excel para
dentro do Documento do Word) e “Tabelas Rápidas” (Cria
modelos de tabelas pré-definidos como calendários, matrizes,
etc.).
Ferramentas de Imagem: Aba Formatar
Ao inserir formas também temos acesso a uma nova aba

Formatar que faz parte da opção ferramentas de Desenho.
Onde é possivel escolher outras formas, colorir, definir textos
para as formas, organiza-la no documento e configurar seu
tamanho.
Submenu de inserção de tabela

Ferramentas de desenho: Aba Formatar
No Word, sempre que inserimos algum objeto que possua
configurações adicionais, ou seja que não estão disponíveis Links
nos sete menus iniciais, submenus são adicionados para Utilizado para criar ligações com alguma página WEB ou
auxiliar na formatação do objeto, quando inserimos uma para ativar algum cliente de e-mail ativo no computador e
tabela por exemplo, as abas Design e Layout ficam disponíveis, também criar referência cruzada, ou seja, referência a algum
pois são abas que só aparecem quando estamos formatando item do documento.
uma tabela.
Cabeçalho e Rodapé
Edita o cabeçalho e rodapé do documento, aplicando sua
configuração a todas as páginas. Sendo que o cabeçalho está
localizado na parte de cima do documento e o rodapé na parte
de baixo, conforme demonstrado na imagem localizada no
item estrutura básica dos documentos.
Ferramentas de Tabela aba Design - Número de Página: Insere uma sequência numérica às
páginas, sendo no cabeçalho ou no rodapé e na esquerda ou
1- Opção ferramentas de tabela, traz as abas Design e direita.
Layout que são usadas para a formatação de tabelas.
2- Aba Design: Permite configurar cores, estilos de borda e Textos
sombreamento de uma tabela. - Caixa de Texto (insere uma caixa de texto pré-formatada),
3- Aba Layout: Permite configurar a disposição do texto ou Partes Rápidas (insere trechos de textos reutilizáveis
imagem dentro da tabela, configurar o tamanho das colunas e configurados pelo usuário), WordArt (inclui um texto
linhas e trabalhar com os dados da tabela.
APOSTILAS OPÇÃO
decorativo ao documento) e Letras Capitular (cria uma letra

maiúscula grande no início do parágrafo).
- Linha de Assinatura: insere um campo automático que
necessita de prévia configuração com a especificação para uma
pessoa assinar o documento, caso o usuário possua uma
assinatura digital, então poderá utilizá-la.
- Data e Hora: insere em diversos formatos a data e/ou
hora do computador.
Símbolos
Utilizado para inserção de fórmulas matemáticas (já
existentes no computador ou criadas pelo usuário) ou
Tamanho
símbolos não disponíveis no teclado.
Permite que o usuário escolha um tamanho de papel para
o documento, assim como em todas as outras configurações
Guia Design
existem tamanhos padrões, mas é possível personaliza-los.
Colunas
Divide o texto da página em uma ou mais colunas. Essa
opção é muito utilizada para diagramações de livros, apostilas,
Formatação do Documento revistas, etc.
Permite aplicar diferentes formatações para o texto,
definir temas para o documento, e selecionar cores pré-
definidas ou personalizadas.
Plano de Fundo da Página

Permite adicionar um plano de fundo, bordas ou marca
d`água em um documento.
Layout da Página
Nessa área ficam dispostas as opções de formatações

gerais de Layout da página ou do documento a ser trabalhado,
como configurações de margens, orientações da página,
colunas e tamanhos:
Quebra de Página
Adiciona Página, seção ou quebras de coluna ao
documento como mostra no exemplo a seguir:
Margens
Permite que o usuário atribua e configure as margens
superior, inferior, direita e esquerda da página, o Word 2016
já traz em sua configuração padrão margens pré-configuradas,
porém, mas é possível incluir suas próprias configurações,
clicando em “Margens Personalizadas”.
Números de Linha
Fazer referência a linhas específicas no documento com
rapidez e facilidade, usando números de linha na margem.
Orientação
Altera o layout da página para retrato ou paisagem. Hifenização
Quando uma palavra fica sem espaço, o Word
normalmente a move para a próxima linha. Quando você ativa
APOSTILAS OPÇÃO
a hifenização, ajuda a criar um espaço mais uniforme e revisão geral com a finalidade de realizar buscas de erros no
economiza espaço no documento. texto.
Guia Referências
A aba de Referencias possui um amplo conjunto de Aba Revisão

ferramentas a serem utilizadas no documento, como por
exemplo, índices, notas de rodapé, legendas, etc. A opção de Ortografia e gramatica serve para auxiliar a
correção do documento, no qual é possível corrigir palavras
escritas de forma errada ou corrigir a forma como
determinados símbolos foram inseridos.
O Word identifica erros de ortografia e gramatica através
Sumário de sublinhados, o sublinhado vermelho abaixo de uma palavra
Ferramenta para elaboração do Índice principal do no Word indica possíveis erros de ortografia, é uma palavra
documento, este pode ser criado a partir de Estilos pré- não reconhecida, no qual o usuário pode optar por corrigi-la
estabelecidos ou por meio de inserção de itens manualmente. ou adicionar esta palavra ao dicionário.
Basta clicar com o botão direito do mouse sobre a palavra
Nota de Rodapé para ver as sugestões. Faz parte das opções de ortografia e
Utilizada para referenciar algo do texto no rodapé da gramática a sugestão de escrita da palavra, que na imagem
página, essas são numeradas automaticamente. abaixo sugere que a palavra seja escrita com letra maiúscula,
podemos ignora o aviso do Word, assim o sublinhado
Citação Bibliográfica desaparece desta palavra, podemos ignorar tudo para que não
Permite que sejam inseridas informações como autor, apareça o sublinhado em todo o documento onde a palavra
título, ano, cidade e editora na citação. está escrita ou adicionar ao dicionário para que a palavra não
seja reconhecida como errada novamente em nenhum
Legendas documento do Word escrito neste computador, porém o
Utilizada para criar legendas de tabelas e figuras, pode ser usuário deve tomar cuidado pois ao adicionar uma palavra
utilizado como índice de ilustrações e tabelas. escrita de forma errada no dicionário a correção ortográfica
não irá sugerir correção para a mesma em um segundo
Índice momento.
É uma lista de palavras encontradas no documento, Novo Comentários
juntamente com o número da página em que as palavras Permite que um comentário seja adicionado em uma
aparecem. seleção.
Índice de Autoridades
Adiciona um índice de casos, estatutos e outras Exemplo de texto com comentário.
autoridades citadas no documento.
Guia Exibição
Guia Correspondências
Criar
Permite criar um documento baseado em uma modelo de Modos de exibição
etiqueta ou envelope. Opções de configuração de exibição do documento.
Iniciar mala direta Mostrar

Opção para criar mala direta ou selecionar destinatários Opções de exibição de ferramentas do Word.
que já existem em algum tipo de banco de dados.
Zoom
Gravar e inserir campos Opções de zoom, para aumentar ou diminuir a tela. Esta
Opções para inserção dos campos correspondentes aos opção não aumenta o tamanho da letra ou dos objetos que
destinatários. Através desta opção podemos adicionar um fazem parte do documento.
texto direcionado aos destinatários.
Janela
Visualizar resultados Opção para organizar como se comportam as janelas,
Opção usada para verificar como ficou o documento com a quando mais de um documento sendo visualizado ao mesmo
mala direta, podendo alternar entre a visualização dos campos tempo.
ou destinatários.
Macros
Concluir Exibe uma listagem de macros que podem ser utilizas no
Permite imprimir o documento para todos os documento.
destinatários.
Hiperlinks
Guia Revisão Criar um hiperlink personalizado para um documento,
arquivo ou página da Web.
A guia revisão nos traz ferramentas de ortografia e Escolha o texto ou a imagem que deseja exibir como o
gramática, Contador de palavras, Comentários e etc. Todas as hiperlink.
funcionalidades desta guia servem para a realização de uma Na guia Inserir, no grupo Links, clique em Hiperlink.
APOSTILAS OPÇÃO
É possível também clicar com o botão direito do mouse no Os ícones padrão são:
texto ou na imagem, e em seguida clicar em Hiperlink no menu
de atalho.
Questões Salvar: quando criamos um documento e desejamos gravá-

lo no computador ou em outro dispositivo de armazenamento.
01. (Pref. de Niterói/RJ - Técnico em Informática - Desfazer (Ctrl+Z): Desfaz as últimas ações realizadas.
COSEAC/2016) No processador de textos Word 2016, são Refazer (Ctrl+Y): Refaz a última ação.
modos de exibição de documentos: Personalizar a Barra de Ferramentas de Acesso Rápido:
Com ela determinamos quais os ícones que farão parte desta
(A) rascunho e estrutura de tópicos. barra, habilitando ou desabilitando para mostrar ou ocultar,
(B) layout da web e revisão. respectivamente, determinado ícone.
(C) retrato e paisagem.
(D) negrito e sublinhado. 2) Barra de Título:
(E) justificar e centralizar. Mostra o nome da pasta e o nome do programa. O nome
padrão dos arquivos no Excel é “Pasta”. Esse nome pode ser
02. (PC/SP - Agente de Telecomunicações Policial - alterado pelo usuário quando o arquivo é salvo.
VUNESP/2018) No MS-Word 2016, o recurso WordArt
permite 3) Ajuda do Microsoft Excel (F1):
Abre o assistente de ajuda do Excel, no modo offline
(A) desenhar à mão livre dentro de uma caixa de desenho. (apenas com a ajuda instalada no computador) ou Online
(B) formatar figuras do tipo retângulo e círculo, (permitindo a pesquisa na Internet).
acrescentando recursos como sombra.
(C) retocar imagens, alterando atributos dos seus pixels. 4) Opções de Exibição da Faixa de Opções:
(D) acrescentar molduras a imagens inseridas no Permite a configuração de opções de mostrar ou ocultar na
documento. Faixa de Opções.
(E) adicionar um toque artístico ao documento, usando - Ocultar a Faixa de Opções Automaticamente: Oculta a
uma caixa de texto. Faixa de Opções e com um clique na parte superior do
aplicativo volta a exibí-la.
03. (TJ/SP - Escrevente Técnico Judiciário - - Mostrar Guias: Mostra somente as guias da Faixa de
VUNESP/2017) No MS-Word 2016, são elementos gráficos do Opções. Clicando em uma das guias, mostra os comandos.
tipo SmartArt que podem ser inseridos em um documento: - Mostrar Guias e Comandos: Mostra as guias e da Faixa de
Opções e comandos o tempo todo.
(A) Imagem, Processo e Gráfico.
(B) Ciclo, Caixa de Texto e Vídeo Online. 5) Faixa de Opções:
(C) Matriz, Link e Comentário. É composta pela Barra de Ferramentas de Acesso Rápido,
(D) Pirâmide, Imagem Online e Forma. Barra de Título, Botões de Ajuda, Opções de Exibição da Faixa
(E) Processo, Ciclo e Hierarquia. de Opções, Minimizar, Restaurar/Maximizar e Fechar, Guias e
Comandos.
Gabarito
Guias
01.A / 02.E / 03.E
Microsoft Excel: edição,

formatação e impressão de
planilhas. Comandos
EXCEL 2016
Excel é um programa de planilhas do sistema Microsoft

Office, desenvolvido para formatar pastas de trabalho (um
conjunto de planilhas) para analisar dados e tomar decisões de Grupos
negócios mais bem informadas.
A indicação do Excel é para pessoas e empresas que As guias são as “abas” que englobam grupos e comandos.
desejam manter controles contábeis, orçamentos, controles de Os comandos são os botões que realizam funções
cobranças e vendas, fluxo de caixa, relatórios, planejamentos, específicas presentes em cada grupo.
acompanhamentos gerais (pontos eletrônicos, estoques, Os grupos organizam comandos característicos.
clientes, etc.), calendários, e muito mais. Por exemplo, temos na Guia “Página Inicial” os grupos Área
de Transferência, Fonte, Alinhamento, Número, Estilo, Células
Estrutura Básica das Pastas e Planilhas e Edição.
Cada guia possui vários grupos e vários botões de
É a estrutura que compõe a tela do programa. comandos.
No grupo Área de Transferência, temos os botões de
1) Barra de Ferramentas de Acesso Rápido: comandos Colar, Recortar, Copiar, Pincel de Formatação e o
São ícones de atalho configurados no canto superior botão mostrar, que exibe todas as opções que compõem esse
esquerdo da tela, para agilizar o acesso a comandos grupo.
comumente utilizados.
APOSTILAS OPÇÃO
Observação: Essa termologia é importante para - Inserir:

entendermos os enunciados das questões de concursos
públicos e também nos localizarmos durante a prática do
programa.
6) Caixa de nomes, cancelar, inserir, inserir função,

barra de fórmulas:
Logo abaixo da Faixa de Comandos temos:
O botão inserir confirma a inclusão de um conteúdo em
uma célula. Após escrevermos um texto e clicarmos nele, o
texto será confirmado dentro da célula.
Não é necessário o uso contínuo dos botões Cancelar e
A) Caixa de nomes: nesta caixa fica a localização da célula Inserir, visto que uma vez que o conteúdo da célula não esteja
ativa, ou seja, aquela que está marcada ou em uso no correto ou não seja desejado, pode ser excluído facilmente com
momento. o auxílio das teclas “Del” ou “Backspace”. Quando terminamos
Além de exibir o nome da célula, caso já saibamos para qual de digitar um conteúdo em uma célula e pressionamos
célula desejamos ir, basta digitar o nome na referida caixa e “ENTER” ou clicamos em outra célula, este conteúdo já é
pressionar a tecla ENTER. Com este procedimento, seremos confirmado na célula.
levados diretamente para a célula digitada.
Outra função da caixa de nomes é atribuir nomes - Inserir função:
diferentes às células. Esse recurso é muito útil quando Abre a janela “Inserir função” que atua como assistente na
trabalhamos com uma planilha grande, por exemplo. Para não inserção e uso de funções.
precisar lembrar qual a coluna e linha de uma célula para
encontrá-la no meio de tantas outras sem percorrer toda a
planilha a sua procura, podemos dar um nome específico a ela,
como, por exemplo “total”.
Para trocar o nome de uma célula, basta:
- Com a célula selecionada vá até a caixa de nomes e digite
o nome desejado. Pressione ENTER. Pronto! A célula já estará
com seu nome alterado. O mesmo procedimento pode ser
realizado para atribuir um nome a um grupo de células.
Inserir função
A célula que estava ativa e a barra de fórmulas recebem

Nome dado a um grupo de células automaticamente o sinal fundamental e indispensável para
que o Excel considere como função o que será inserido na
Clicando no drop down da caixa de nomes, serão listados fórmula depois dele: o sinal de “=” (igual).
todos os nomes atribuídos pelo uusário nas células da planilha, É possível procurar uma função digitando seu nome e
permitindo o deslocamento para elas apenas com um clique: clicando em “Ir”; selecionar uma categoria para localizar mais
facilmente a função desejada; ou clicar diretamente no seu
nome. Além de facilitar a localização da função, o “Inserir
função” exibe a sintaxe e uma breve explicação do que a função
selecionada faz.
Quando clicamos em “OK”, a função escolhida é inserida na
célula e o programa direciona o usuário para a inserção dos
argumentos da função, implementando explicações e
oferecendo os caminhos necessários para a completa
Nomes dados às células da planilha
conclusão:
B) Botões Cancelar,Inserir e Inserir função:
- Cancelar:
Quando estamos com uma célula ativa e desejamos anular

o conteúdo digitado dentro dela, podemos usar o cancelar. O
que foi digitado será excluído e a célula voltará ao seu estado
original.
Argumentos da função
APOSTILAS OPÇÃO
C) Barra de Fórmulas:
Tendo uma célula ativa, podemos inserir dados nela
também pela barra de fórmulas. Ou seja, clicamos da célula
para ativá-la, mas para uma melhor visualização, digitamos o
conteúdo na barra de fórmulas. Mas a principal função dessa
barra é mostrar o conteúdo real da célula, pois quando o
conteúdo da célula se trata de uma função, a célula mostrará
apenas o resultado dela. Já a barra de fórmulas mostra o real
conteúdo da célula, seja texto ou fórmula.
Consulte todas as planilhas
9) Guias das Planilhas:

Cada planilha tem sua própria guia, ou seja, sua própria
aba, que recebe seu nome e pode sofrer algumas formatações
como ter a cor da guia alterada.
Barra de fórmulas
Continuando a estrutura de nossa pasta e planilhas,

teremos, na ordem, o cabeçalho das colunas, e das linhas que
finalmente darão origem às céluas. Teremos então, a planilha
Guia da planilha
em si:
Clicando com o botão direito do mouse em uma guia é
possível:
- Inserir: abre a janela Inserir, que permite a inserção de
uma nova planilha em branco ou com outros objetos como
gráficos e macros.
Planilha
Na figura a cima, o canto marcado com uma seta mostra o

local em que podemos, com apenas um clique, selecionar a
planilha inteira.
7) Barras de Rolagem
Localizadas nas extremidades direita e inferior da página,
permitem rolar a planilha na tela dando visibilidade a todo o
seu conteúdo.
Inserir
- Excluir: exclui a planilha selecionada.

Barras de Rolagem - Renomear: permite alterar o nome da planilha ativa.
- Mover ou copiar: permite a locomoção da planilha dentro
8) Botões de Navegação: da pasta de trabalho, deixando-a antes ou depois de
determinada planilha e alterando a ordem em que se
encontrava entre as guias das planilhas. Permite também criar
uma cópia da planilha selecionada e movê-la para a ordem
determinada pelo usuário.
- Exibir código: abre o Visual Basic for Applications para
que códigos de programação sejam vinculados à planilha.
- Proteger Planilha: permite atribuir senhas que impeçam
Botões de navegação a alteração do conteúdo da planilha por terceiros. Protege a
planilha e o conteúdo das células bloqueadas.
Permitem navegar entre as planilhas existentes, indo para - Cor da Guia: permite alterar a cor da guia para destacar e
a planilha anterior ou para a próxima. organizar as planilhas.
É ainda possivel acessar as planilhas exitentes das - Ocultar: esconde a planilha da lista de visualização. Após
seguintes formas: usar este recurso, basta usar o Reexibir para voltar a mostrar
- Ctrl+ botão esquerdo do mouse: rola a visualização para a planilha.
a primeira ou para a última planilha, dependendo do - Selecionar todas: agrupa todas as planilhas permitindo
navegador selecionado. formatações e ações em conjunto como, por exemplo, atribuir
- Clique com o botão direito do mouse: abre a lista com os uma cor a todas as guias.
nomes de todas as planilhas, facilitando seu acesso com apenas
um clique:
Quando existem muitas planilhas para serem visualizadas,

aparecem no início e no final da lista de guias sinais de “...”
APOSTILAS OPÇÃO
reticências, indicando sua continuidade. Para exibir guias que Salvar Arquivo
não estão sendo visualizadas, basta clicar nesses sinais.
A criação do arquivo é efetivada após seu salvamento, ou
seja, sua gravação em alguma mídia de armazenamento, como
o HD do computador ou um pendrive.
Com o arquivo aberto, clique no ícone Salvar, ou use as
teclas de atalho Ctrl+B, conforme indicado na figura:
Indicado pela seta da figura acima, temos o botão “Nova

Planilha”, que insere mais uma planilha automaticamente na
lista das guias.
10) Barra de Status:

Salvar
Mostra informações sobre a planilha a forma de exibição
do documento (normal, layout da página, visualização de
quebra de página) e o controle do zoom. Outra forma de acionar o mesmo comando, é clicando na
guia Arquivo e depois na opção Salvar.
Novas Pastas Na primeira vez que salvamos um arquivo pelo ícone
Salvar, é aberta a tela a seguir:
Para criar uma nova pasta, quando iniciamos o programa é
exibida a seguinte tela:
Salvar como
Tela Inicial Excel 2016
Com a tela acima vemos o conteúdo da pasta atualmente
Com a tela inicial do Excel 2016 podemos escolher inicar selecinada para gravação. Clicando em “Procurar”, será aberta
uma nova pasta clicando na opção: uma tela onde é possível definir o local, o nome e o tipo de
- Pasta de trabalho em branco: abrirá um arquivo vazio arquivo que guardará nosso trabalho.
para darmos início ao nosso trabalho;
- Em um dos modelos como “Amortização de
empréstimos”, “Cartão de ponto” ou outros, o arquivo abrirá
com formatações prontas, bastando alterar o texto nos lugares
indicados para a criação de uma pasta com aparência
profissional.
Após a abertura do programa, para dar incício a uma nova
planilha, aciona-se, na guia Arquivo, que é a primeira no canto
superior esquerdo da Faixa de opções, a opção Novo, conforme
indicado na figura a seguir:
Salvar como
1 e 2 – Escolhemos o local onde o arquivo será gravado,

clicando (1) na pasta e (2) na subpasta de destino.
3 – Digitamos seu nome ou mantemos o nome padrão.
4 – Determinamos o tipo do arquivo.
São vários os tipos de arquivo que podemos escolher. O

tipo do arquivo determina qual será sua extensão. A extensão
é o conjunto de três ou quatro letras colocadas pelo programa
após seu nome e um “.” (ponto).
Nova pasta
Por exemplo: material escrito.xlsx. No exemplo, “material
escrito” é o nome do arquivo e “.xlsx” é a extensão. Ela serve de
Após essas ações, continuamos a criação da nova pasta, referência para sabermos em qual programa um determinado
como visto anteriormente, ou seja, clicando sobre o modelo arquivo foi criado e em quais programas poderá ser aberto.
que desejamos usar. A opção “Salvar”, em todas as suas formas de acesso
(Ctrl+B, ícone Salvar ou Arquivo e Salvar). Depois que ele já
está gravado, se for acionada novamente, irá gravar as
alterações efetuadas automaticamente no mesmo arquivo.
Essa ação faz com que tenhamos apenas o arquivo em sua
forma mais atual.
APOSTILAS OPÇÃO
Se a intensão for manter o arquivo original e salvar um

outro arquivo que tenha o conteúdo inicial mais as alterações
realizadas, é possível acionar as telas que vimos através da
guia “Arquivo”, opção “Salvar como”. Com ela sempre será
possível escolher outro local, outro nome e outro tipo para o
arquivo.
Abrir Arquivos
Para editar, basta clicar no comando de edição no
Para abrir arquivos existentes, após a abertura do programa Office Online (se você enviar um link por e-mail, será
programa, usamos a guia “Arquivo” e a opção “Abrir”. Com preciso se conectar primeiro).
estes procedimentos, será aberta uma tela com a lista das
pastas recentemente utilizadas, para facilitar a sua abertura
com apenas um clique em seu nome.
Para começar, armazene seus documentos no OneDrive

Carregue seus documentos no OneDrive e compartilhe-os.
Abrir – Pastas de trabalho recentes
Trabalhar com outras pessoas no Excel Online
Caso a pasta desejada não esteja na lista das pastas de Se você disponibilizar uma pasta de trabalho para ser
trabalho recentes, podemos clicar no ícone “Computador” e editada por outras pessoas, seus amigos poderão trabalhar
procurá-la em uma das pastas da lista, ou pelo botão nela ao mesmo tempo que você. Isso é bom para coletar
“Procurar”. informações de um grupo de pessoas em uma única pasta de
trabalho, como uma lista de informações ou um projeto em
grupo. Não é mais preciso enviar e-mails para uma lista inteira.
Enquanto você está editando a pasta de trabalho, o Excel
Online mostra se outras pessoas também estão trabalhando
nela.
Abrir - Procurar
Quando clicamos em “Procurar”, é aberta uma tela que dá

acesso a todo o conteúdo do computador. Nela, clicando nas
pastas e subpastas ou em dispositivos de armazenamento e de Observações: Todos trabalham no Excel Online; se alguém
rede conectados a máquina, seguimos o caminho que nos leva abrir a pasta de trabalho no aplicativo para área de trabalho
a pasta de trabalho desejada. Ao encontrá-la, clicamos duas do Excel, ela não poderá ser editada no Excel Online até ser
vezes sobre seu ícone e será aberta. fechada no Excel para área de trabalho.
Como o Excel Online salva automaticamente as alterações
Trabalhar em Grupo em Documentos do Office no de cada um, os comandos Desfazer e Refazer podem não
OneDrive funcionar da forma esperada.
Além disso, quando uma pessoa muda a ordem de
Com o Office Online é fácil trabalhar com outras pessoas, classificação ou filtra os dados, a visão muda para todos que
porque você pode enviar links para documentos em vez de estão editando a pasta de trabalho. Então use a classificação e
anexos de arquivos. Isso salva espaço de armazenamento no e- a filtragem de forma consciente enquanto outras pessoas
mail e evita que você tenha que reunir várias versões do estiverem na pasta de trabalho.
mesmo documento.
Para enviar um link, clique em Compartilhar na parte Elaboração de Tabelas e Gráficos
superior da janela do programa do Office Online, quando
estiver visualizando: Os recursos de edição de uma planilha compreendem a
digitação, os comandos Desfazer ou Refazer, Repetir, os
comandos dos grupos Área de Transferência, Fonte,
Alinhamento, Número, Estilo Células e Edição, que
encontramos na guia Página Inicial.
Ou editando seu documento:
Guia página inicial

Quando seus amigos clicarem no link enviado, o
documento abrirá em seus navegadores.
APOSTILAS OPÇÃO
Iniciaremos com os grupos Área de trasferência e Edição 7 – Sublinhado (Ctrl+S): permite sublinhar, ou seja,
para depois tratarmos separadamente dos grupos Fonte, desenhar uma linha na base da palavra selecionada.
Alinhamento, Número, Estilo Células, que compreendem a 8 – Bordas: aplica e configura bordas para as células
formatação da planilha, propriamente dita. selecionadas.
9 – Cor de Preenchimento: aplica cor ao plano de fundo
Grupo Área de Transferência das células para destaca-las.
Possui os botões de comando para colar, recortar, copiar e 10 – Cor da Fonte: muda a cor do texto.
pincel de formatação. Quando usamos os recursos de recortar
e copiar, o conteúdo recortado ou copiado fica armazenado na Grupo Alinhamento
memória RAM do computador, em uma área denominada área
de transferência.
- Colar: aplica no documento um texto ou imagem que foi
copiada ou recortada. Teclas de atalho CTRL + V.
- Recortar: retira do documento e coloca na área de
transferência um texto ou imagem selecionada. Teclas de
Grupo Alinhamento
atalho CTRL + X.
- Copiar: cria uma cópia do texto ou imagem selecionado e
deixa na área de transferência. Teclas de atalho CTRL + C. 1 – Alinhar: alinha o texto na célula conforme a opção
- Pincel de formatação: Guarda a formatação do texto escolhida.
selecionado para aplicar em outro ponto do texto. Teclas de Da esquerda para a direita, podemos escolher:
atalho CTRL + SHIFT + C. - Alinhar em cima: alinha o texto à parte superior da
célula.
Grupo Edição - Alinhar no meio: alinha o texto de forma que fique
centralizado entre a parte superior e inferior da célula.
- Alinhar em baixo: alinha o texto à parte inferior da
célula.
- Alinhar à esquerda: alinha o conteúdo à esquerda da
célula.
- Centralizar: centraliza o conteúdo.
- Alinhar à direita: alinha o conteúdo à direita da célula.
Grupo edição
2 – Orientação: gira o texto na diagonal ou na vertical. É
1 – Soma: exibe a soma das células selecionadas uma ótima maneira de rotular colunas inteiras. Inclina o texto
diretamente após essas células. no sentido anti-horário, no sentido horário, na vertical, gira o
2 – Classificar e Filtrar: organiza os dados para que sejam texto para cima ou para baixo.
mais facilmente analisados. 3 – Quebrar texto automaticamente: quebra o texto
3 – Localizar e Selecionar: localiza e seleciona um texto extralongo em várias linhas para poder vê-lo integralmente:
específico, uma formatação ou um tipo de informação na pasta
de trabalho.
4 – Preencher: continua um padrão em uma ou mais
células adjacentes.
5 – Limpar: exclui todos os elementos da célula ou remove
seletivamente a formatação, o conteúdo ou os comentários.
Grupo Fonte
Permite a formatação da fonte das palavras ou caracteres Quebrar texto automaticamente
selecionados, mudando sua forma, tamanho e usando efeitos
para realçar ou fazer indicações especiais no texto, como a 4 – Diminuir Recuo: move o conteúdo aproximando-o da
aplicação de itálico, para indicar uma palavra em outro idioma, borda da célula.
ou sublinhado para indicar um link. 5 – Aumentar Recuo: move o conteúdo afastando-o da
borda da célula.
6 – Mesclar e Centralizar: combina e centraliza os
conteúdos das células selecionadas em uma nova célula maior,
ou seja, junta várias células como se fossem uma.
Grupo fonte
1 – Fonte (Ctrl+Shift+F): permite a seleção de uma nova

fonte para o texto.
2 – Tamanho da Fonte (Ctrl+Shift+P): muda o tamanho
dos caracteres do texto selecionado.
3 – Aumentar tamanho da Fonte (Ctrl+>): aumenta o
tamanho da fonte da palavra, letra ou caracteres selecionados.
4 – Reduzir tamanho da fonte (Ctrl+<): reduz o tamanho Mesclar e centralizar
da fonte da palavra, letra ou caracteres selecionados.
5 – Negrito (Ctrl+N): aplica negrito ao texto selecionado.
6 – Itálico (Ctrl+I): aplica itálico ao texto selecionado.
APOSTILAS OPÇÃO
Grupo Número
Grupo número
Seleção das células para criação do gráfico
Os botões exibidos na imagem acima, respectivamente, 2º) Escolher um tipo de gráfico que represente
transformam os números em: estilo da moeda, percentual,
adequadamente o que desejamos. Temos que tomar um
milhar, diminuem as casas decimais e aumentam as casas
cuidado especial na hora de escolher o tipo de gráfico, pois
decimais.
nem sempre ele consegue representar o que desejamos. Por
isso, devemos ler atentamente a breve explicação que aparece
Grupo Estilo
sob os tipos de gráficos para escolhermos o mais adequado:
Grupo estilo
- Formatação Condicional: realça as células desejadas,

enfatizando valores que temos a intenção de ressaltar para o
usuário, seja por representarem o resultado final de uma
função ou uma condição. Podemos usar, para essa formatação, Aplicação do gráfico
estilo de fonte, de preenchimento, entre outros recursos. Por
exemplo, se desejarmos que uma célula fique com a cor da Os gráficos podem ser:
fonte em vermelho, sempre que seu valor for negativo, - Colunas: usados para comparar valores em diversas
podemos usar a formatação condicional. categorias.
- Formatar como Tabela: formata rapidamente um - Linhas: são usados para exibir tendências ao longo do
intervalo de células e o converte em tabela, escolhendo um tempo.
estilo de tabela predefinido. - Pizza: exibem a comparação de valores em relação a um
- Estilo de Célula: formata rapidamente uma célula total.
escolhendo um dos estilos predefinidos. - Barras: comparam múltiplos valores.
- Área: mostram as diferenças entre vários conjuntos de
Grupo Células dados ao longo de um período de tempo.
- Dispersão: compara pares de valores.
- Outros gráficos: possibilita a criação de gráficos como
Ações, Superfície, Rosca, Bolhas e outros.
Criar uma Tabela Dinâmica para Analisar Dados da

Planilha
Grupo células
A capacidade de analisar os dados rapidamente pode
ajudar você a tomar decisões de negócios melhores. Mas às
- Inserir: insere linhas, células, colunas e tabelas. vezes é difícil saber por onde começar, especialmente quando
- Excluir: exclui linhas, células, colunas e tabelas. se tem um monte de dados10. As Tabelas Dinâmicas são uma
- Formatar: altera a altura da linha ou a largura da coluna, excelente maneira de resumir, analisar, explorar e apresentar
organiza planilhas ou protege, oculta células. seus dados, e é possível criá-las com apenas alguns cliques. As
Tabelas Dinâmicas são altamente flexíveis e podem ser
Guia Inserir - (Grupos de Gráficos) ajustadas rapidamente dependendo de como os dados
precisam ser exibidos. Você também pode criar Gráficos
Dinâmicos com base em Tabelas Dinâmicas. Eles serão
atualizados automaticamente com a atualização delas.
Por exemplo, veja uma lista de despesas domésticas
simples e uma tabela dinâmica com base nela:
Grupo gráficos
Após selecionar células, podemos escolher um dos tipos de

gráficos para serem criados na planilha referente aos dados ou
em uma nova planilha separadamente.
Para criarmos um gráfico:

1º) Selecionamos um grupo de células que,
obrigatoriamente, têm que envolver dados numéricos.
Somente com dados numéricos contidos nesta seleção será
possível criar um gráfico, pois os gráficos representam Dados de despesas domésticas
(expressam) dados numéricos.
https://support.office.com/pt-br/article/criar-uma-tabela-din%C3%A2mica-
1010
para-analisar-dados-da-planilha-a9a84538-bfe9-40a9-a8e9-f99134456576
APOSTILAS OPÇÃO
3. O Excel analisa os dados e apresenta várias opções, como

no exemplo que usa os dados de despesas domésticas.
Tabela Dinâmica correspondente
Em seguida, veja um Gráfico Dinâmico:
Observação: as capturas de tela neste artigo foram tiradas

no Excel 2016. Se você tiver uma versão diferente, seu modo
de exibição pode ser ligeiramente diferente, salvo 4. Selecione a Tabela Dinâmica desejada e pressione OK. O
especificação em contrário, a funcionalidade é a mesma. Excel criará uma Tabela Dinâmica em uma nova planilha e
exibirá a Lista de Campos da Tabela Dinâmica.
Antes de Começar
- Seus dados devem ser organizados em um formato - Criar uma Tabela Dinâmica Manualmente
tabular e não ter linhas ou colunas vazias. O ideal é poder usar 1. Clique em uma célula nos dados de origem ou no
uma tabela do Excel como a do exemplo acima. intervalo de tabela.
- As tabelas são uma ótima fonte de dados de Tabela 2. Vá para Inserir > Tabelas > Tabela Dinâmica.
Dinâmica, já que as linhas adicionadas a uma tabela são
incluídas automaticamente na Tabela Dinâmica quando você
atualiza os dados e as novas colunas são incluídas na lista
Campos da Tabela Dinâmica. Caso contrário, você precisa
atualizar o intervalo de fonte de dados manualmente ou usar
uma fórmula dinâmica de intervalo nomeado.
- Os tipos de dados nas colunas devem ser os mesmos. Por
exemplo, você não deve misturar as datas e texto na mesma
coluna.
- As Tabelas Dinâmicas trabalham com um instantâneo dos Se você estiver usando o Excel for Mac 2011 e versões
seus dados, chamados de cache, para que seus dados reais não anteriores, o botão Tabela Dinâmica fica na guia Dados do
sejam alterados de jeito nenhum. grupo Análise.
Criar uma Tabela Dinâmica

Se você tiver experiência limitada com Tabelas Dinâmicas
ou não souber como começar, uma Tabela Dinâmica
Recomendada é uma boa opção. Quando você usa este recurso,
o Excel determina um layout significativo, combinando os
dados com as áreas mais adequadas da Tabela Dinâmica. Isso
oferece um ponto inicial para experimentos adicionais. Depois
da criação de uma Tabela Dinâmica recomendada, você pode
explorar orientações diferentes e reorganizar os campos para 3. O Excel exibirá o diálogo Criar Tabela Dinâmica com seu
obter os resultados desejados. O recurso Tabelas Dinâmicas intervalo ou nome de tabela selecionado. Nesse caso, estamos
Recomendadas foi adicionado ao Excel 2013. Se você tem uma usando uma tabela chamada "tbl_DespesasDomésticas".
versão anterior, siga as instruções abaixo para aprender a criar
uma Tabela Dinâmica manualmente.
- Tabela Dinâmica Recomendada

1. Clique em uma célula nos dados de origem ou no
intervalo de tabela.
2. Vá para Inserir > Tabelas > Tabela Dinâmica
Recomendada.
APOSTILAS OPÇÃO
4. Na seção Escolha onde deseja que o relatório de Tabela cálculo padrão clicando primeiro na seta à direita do nome do
Dinâmica seja colocado, selecione Nova Planilha, ou Planilha campo e selecionando a opção Configurações de Campo de
Existente. No caso de uma Planilha Existente, você precisará Valor.
selecionar a planilha e a célula em que deseja colocar a Tabela
Dinâmica.
5. Se você quiser incluir várias tabelas ou origens de dados
em sua Tabela Dinâmica, clique na caixa de seleção Adicionar
estes dados ao Modelo de Dados.
6. Clique em OK para o Excel criar uma Tabela Dinâmica
em branco e exibir a lista Campos da Tabela Dinâmica.
Trabalhando com a Lista Campos da Tabela Dinâmica

Na área Nome do Campo na parte superior, marque a caixa
de seleção dos campos que você deseja adicionar à Tabela
Dinâmica. Por padrão, campos não numéricos são adicionados
à área Linha, os campos de data e hora são adicionados à área
Coluna e os campos numéricos são adicionados à área Valores.
Você também pode arrastar e soltar itens disponíveis em um
dos campos da Tabela Dinâmica manualmente ou, se não
quiser mais um item na sua Tabela Dinâmica, pode
simplesmente arrastá-lo para fora da lista Campos ou
desmarcá-lo. A capacidade de reorganizar os itens do campo é
um dos recursos de Tabela Dinâmica que facilita a mudança da
sua aparência rapidamente.
Em seguida, altere o cálculo na seção Resumir Valores por.
Observe que quando você altera o método de cálculo, o Excel o
acrescenta à seção Nome Personalizado, como "Soma de
NomeDoCampo", mas você pode alterá-lo. Se você clicar no
botão Formato de Número, poderá alterar o formato de
número no campo inteiro.
Dica: como a alteração do cálculo na seção Resumir

Valores por vai alterar o nome do campo de Tabela Dinâmica,
é melhor não renomear os campos da Tabela Dinâmica até
terminar de configurar a Tabela Dinâmica. Um truque é usar
Lista Campos da Tabela Dinâmica Localizar e Substituir (Ctrl+H) >O que você está procurando >
"Soma de", Substituir por > deixar em branco para substituir
tudo ao mesmo tempo em vez de redigitar manualmente.
- Mostrar Valores como

Em vez de usar um cálculo para resumir os dados, você
também pode exibi-los como uma porcentagem de um campo.
No exemplo a seguir, alteramos nossos valores de despesas
domésticas para serem exibidos como uma % do Total Geral
Campos correspondentes em uma Tabela Dinâmica em vez da soma dos valores.
Valores da Tabela Dinâmica
- Resumir Valores por

Por padrão, os campos da Tabela Dinâmica que são
colocados na área Valores serão exibidos como uma SOMA. Se
o Excel interpreta os dados como texto, ele será exibida como
CONTAGEM. É por isso que é tão importante não misturar os
tipos de dados nos campos de valor. Você pode alterar o
APOSTILAS OPÇÃO
Depois de abrir o diálogo Configurações do Campo de entrada no Excel que o faz diferenciar textos ou números
Valor, você poderá fazer suas escolhas na guia Mostrar Valores comuns de uma fórmula.
como.
Somar
Se tivermos uma sequência de dados numéricos e
quisermos realizar a sua soma, temos as seguintes formas de
fazê-la:
Soma simples
Usamos, nesse exemplo, a fórmula =B2+B3+B4.

Após o sinal de “=” (igual), clicar em uma das células,
digitar o sinal de “+” (mais) e continuar essa sequência até o
- Exibir um Valor como Cálculo e Porcentagem último valor.
Basta arrastar o item para a seção Valores duas vezes e Após a sequência de células a serem somadas, clicar no
configurar as opções Resumir Valores por e Mostrar Valores ícone soma, ou usar as teclas de atalho Alt+=.
como para cada um deles. A última forma que veremos é a função soma digitada. Vale
ressaltar que, para toda função, um início é fundamental:
Atualizar Tabelas Dinâmicas = nome da função (.......)
Se você adicionar novos dados à fonte de dados da Tabela
Dinâmica, as Tabelas Dinâmicas que foram criadas com essa
fonte de dados precisarão ser atualizadas. Para atualizar
apenas uma Tabela Dinâmica, clique com o botão direito do 1 - Sinal de igual.
mouse em qualquer lugar no intervalo de Tabela Dinâmica e 2 – Nome da função.
selecione Atualizar. Se você tiver várias tabelas dinâmicas, 3 – Abrir parênteses.
selecione uma célula em uma Tabela Dinâmica. Em seguida, na Após essa sequência, o Excel mostrará um pequeno
Faixa de Opções vá para Ferramentas de Tabela Dinâmica > lembrete sobre a função que usaremos, onde é possível clicar
Analisar > Dados > Clique na seta no botão Atualizar e e obter ajuda, também. Utilizaremos, no exemplo a seguir, a
selecione Atualizar Tudo. função = soma(B2:B4).
Lembrete mostrado pelo Excel.
No “lembrete” exibido na figura acima, vemos que após a

estrutura digitada, temos que clicar em um número, ou seja,
em uma célula que contém um número, depois digitar “;”
(ponto e vírgula) e seguir clicando nos outros números ou
células desejadas.
Aqui vale uma explicação: o “;” (ponto e vírgula) entre as
sentenças usadas em uma função indicam que usaremos uma
célula e outra. Podem ser selecionadas mantendo a tecla CTRL
pressionada, por exemplo.
Excluindo uma Tabela Dinâmica Existem casos em que usaremos no lugar do “;” (ponto e
Se você criou uma Tabela Dinâmica e decidiu que não vírgula) os “:” (dois pontos), que significam que foi selecionada
precisa mais dela, pode simplesmente selecionar o intervalo uma sequência de valores, ou seja, de um valor até outro, ou de
inteiro de Tabela Dinâmica e pressionar a tecla Delete. Ele não uma célula até outra.
terá efeito em outros dados, Tabelas Dinâmicas ou gráficos em Dando continuidade, se clicarmos sobre a palavra “soma”,
torno dela. Se a sua Tabela Dinâmica estiver em uma planilha do nosso “lembrete”, será aberta uma janela de ajuda no Excel,
separada que não tenha nenhum outro dado que você queira onde podemos obter todas as informações sobre essa função.
manter, excluir essa planilha é uma forma rápida de remover Apresenta informações sobre a sintaxe, comentários e
a Tabela Dinâmica. exemplos de uso da função. Esses procedimentos são válidos
para todas as funções, não sendo exclusivos da função “Soma”.
Uso de Fórmulas e Funções
A principal função do Excel é facilitar os cálculos com o uso

de suas fórmulas. A partir de agora, estudaremos várias de
suas fórmulas. Para iniciar, tenhamos em mente que, para
qualquer fórmula que será inserida em uma célula, devemos
utilizar o sinal de “=” no seu início. Esse sinal oferece uma
APOSTILAS OPÇÃO
Porcentagem
Para aprender sobre porcentagem, vamos seguir um
exemplo: um cliente de sua loja fez uma compra no valor de
R$1.500,00 e você deseja dar a ele um desconto de 5% em cima
do valor da compra. Veja como ficaria a fórmula na célula C2.
Exemplo de porcentagem
Onde:
B2 – refere-se ao endereço do valor da compra
* - sinal de multiplicação.
5/100 – é o valor do desconto dividido por 100 (5%). Ou
seja, você está multiplicando o endereço do valor da compra
por 5 e dividindo por 100, gerando assim o valor do desconto.
Se preferir pode fazer o seguinte exemplo:
Ajuda do Excel sobre a função soma =B2*5% Onde:
B2 – endereço do valor da compra
Subtração * - sinal de multiplicação
A subtração será feita sempre entre dois valores, por isso 5% - o valor da porcentagem.
não precisamos de uma função específica. Depois para saber o Valor a Pagar, basta subtrair o Valor
Tendo dois valores em células diferentes, podemos apenas da Compra – o Valor do Desconto, como mostra no exemplo.
clicar na primeira, digitar o sinal de “-” (menos) e depois clicar
na segunda célula. Máximo
Usamos na figura a seguir a fórmula =B2-B3. Mostra o maior valor em um intervalo de células
selecionadas.
Na figura a seguir, calcularemos a maior idade digitada no
intervalo de células de A2 até A5. A função digitada será
=máximo (A2:A5).
Exemplo de subtração
Multiplicação
Para realizarmos a multiplicação, procedemos de forma
semelhante à subtração. Clicamos no primeiro número,
digitamos o sinal de multiplicação que, para o Excel é o “*” Exemplo da função máximo
(asterisco), e depois clicamos no último valor. No próximo
exemplo, usaremos a fórmula =B2*B3. Onde:
“= máximo” – é o início da função; (A2:A5) – refere-se ao
endereço dos valores onde você deseja ver qual é o maior
valor. No caso a resposta seria 10.
Mínimo
Mostra o menor valor existente em um intervalo de células
Exemplo de multiplicação selecionadas.
Na figura a seguir, calcularemos o menor salário digitado
Outra forma de realizar a multiplicação é através da no intervalo de A2 até A5. A função digitada será =mínimo
seguinte função: (A2:A5).
=MULT(B2;C2) multiplica o valor da célula B2 pelo valor
da célula C2.
A B C E
1 PRODUTO VALOR QUANT. TOTAL
2 Feijão 1,50 50 =MULT(B2;C2)
Exemplo da função mínimo
Divisão
Para realizarmos a divisão, procedemos de forma
semelhante à subtração e multiplicação. Clicamos no primeiro Onde:
número, digitamos o sinal de divisão que, para o Excel é a “/” “=mínimo” – é o início da função; (A2:A5) – refere-se ao
(barra), e depois clicamos no último valor. No próximo endereço dos valores onde você deseja ver qual é o maior
exemplo, usaremos a fórmula =B3/B2. valor. No caso a resposta seria R$622,00.
Média
A função da média soma os valores de uma sequência
selecionada e divide pela quantidade de valores dessa
sequência.
Na figura a seguir, foi calculada a média das alturas de
Exemplo de divisão quatro pessoas, usando a função =média (A2:A4):
APOSTILAS OPÇÃO
Na próxima figura, para efeito de entendimento,

deixaremos as funções aparentes e os resultados dispostos na
coluna C:
Função arredondar para cima e seus resultados
Exemplo função média

Arredondar para Baixo
Foi digitado “=média” (depois foram selecionados os Arredonda um número para baixo até zero.
valores das células de A2 até A5). Quando a tecla Enter for
pressionada, o resultado será automaticamente colocado na Sua sintaxe é:
célula A6. =ARREDONDAR.PARA.BAIXO(núm;núm_dígitos)
Todas as funções, quando um de seus itens for alterado,
recalculam o valor final. Onde:
Núm: é qualquer número real que se deseja arredondar.
Data Núm_dígitos: é o número de dígitos para o qual se deseja
Esta fórmula insere a data automática em uma planilha. arredondar núm.
Veja a mesma planilha que usamos para arredondar os
valores para cima, com a função arredondar.para.baixo
aplicada:
Exemplo função hoje
Função arredondar para baixo e seus resultados

Na célula C1 está sendo mostrado o resultado da função =
hoje( ), que aparece na barra de fórmulas. Resto
Com essa função podemos obter o resto de uma divisão.
Inteiro
Com essa função podemos obter o valor inteiro de uma Sua sintaxe é a seguinte:
fração. A função a ser digitada é =int(A2). Lembramos que A2 =mod(núm;divisor)
é a célula escolhida e varia de acordo com a célula a ser
selecionada na planilha trabalhada. Onde:
Núm: é o número para o qual desejamos encontrar o resto.
Divisor: é o número pelo qual desejamos dividir o número.
Exemplo função int Exemplo de digitação da função MOD
Arredondar para Cima Os valores do exemplo acima serão, respectivamente: 1,5 e

Com essa função é possível arredondar um número com 1.
casas decimais para o número mais distante de zero.
Valor Absoluto
Sua sintaxe é: Com essa função podemos obter o valor absoluto de um
=ARREDONDAR.PARA.CIMA(núm;núm_dígitos) número. O valor absoluto é o número sem o sinal.
Onde: A sintaxe da função é a seguinte:

Núm: é qualquer número real que se deseja arredondar. =abs(núm)
Núm_dígitos: é o número de dígitos para o qual se deseja
arredondar núm. Onde:
ABS(núm)
Núm: é o número real cujo valor absoluto você deseja
obter.
Início da função arredondar.para.cima
Veja na figura que, quando digitamos a parte inicial da

função, o Excel mostra-nos que temos que selecionar o num, Exemplo função abs
ou seja, a célula que desejamos arredondar e, depois do “;”
(ponto e vírgula), digitar a quantidade de dígitos para a qual Dias 360
queremos arredondar. Conta o número de dias entre duas datas com base em um
ano de 360 dias (doze meses de 30 dias).
APOSTILAS OPÇÃO
Sua sintaxe é: “Aprovado” → é o valor_se_verdadeiro, pois é o que

=DIAS360(data_inicial;data_final) desejamos que apareça na célula se a condição for verdadeira,
ou seja, se o valor da média for maior ou igual a 7.
Onde: “Reprovado” → é o valor_se_falso, pois é o que desejamos
Data_inicial= a data de início de contagem. que apareça na célula se a condição for falsa, ou seja, se o valor
Data_final= a data à qual quer se chegar. da média não for maior ou igual a 7.
No exemplo a seguir, vamos ver quantos dias faltam para Função SE + E

chegar até a data de 20/12/2012, tendo como data inicial o dia Essa função é usada quando temos que satisfazer duas
02/06/2012. A função utilizada será =dias360(A2;B2): condições.
Por exemplo, a empresa comprará a cadeira se a cor for
branca e o valor inferior a R$300,00.
A função usada será: = SE(E(C2= “Branca”; D2<300; “Sim”;
“Não”)
Exemplo função dias360 Exemplo função SE – E
Função SE Onde:
A função se é uma função lógica e condicional, ou seja, ela = SE(E(→ é o início da função.
trabalha com condições para chegar ao seu resultado. C2= “Branca” → é a primeira condição.
Sua sintaxe é: D2<300 → é a segunda condição.
= se(teste_lógico;“valor_se_verdadeiro”;“valor_se_falso”) “Sim” → é o valor_se_verdadeiro.
“Não” → é o valor_se_falso.
Onde:
=se (= início da função. Nesse caso, não serão compradas nenhuma das duas
Teste_lógico= é a comparação que se deseja fazer. cadeiras, pois, apesar da primeira cadeira ser branca, ela não
tem o valor menor que R$300,00.
Vale lembrar que podemos fazer vários tipos de Para aparecer “Sim” na célula, as duas condições teriam
comparações. Para fins didáticos, usaremos células A1 e A2, que ser atendidas.
supondo que estamos comparando valores digitados nessas
duas células. Os tipos de comparação possíveis e seus Função SE + OU
respectivos sinais são: Essa função é usada quando temos que satisfazer uma,
entre duas condições. Por exemplo, a empresa comprará a
A1=A2 → verifica se o valor de A1 é igual ao valor de A2 cadeira se a cor for branca OU o valor inferior a R$300,00.
A1<>A2 → verifica se o valor de A1 é diferente do valor de A2
A1>=A2 → verifica se o valor de A1 é maior ou igual ao valor de A2
A função usada será:
A1<=A2 → verifica se o valor de A1 é menor ou igual ao valor de A2
A1>A2 → verifica se o valor de A1 é maior do que o valor de A2 =SE(OU(C2=“Branca”;D2<300;“Sim”;“Não”)
A1<A2 → verifica se o valor de A1 é menor do que o valor de A2
No lugar das células podem ser colocados valores e até Exemplo função SE – OU
textos.
Valor_se_verdadeiro= é o que queremos que apareça na Onde:
célula, caso a condição seja verdadeira. Se desejarmos que = SE(OU(→ é o início da função.
apareça uma palavra ou frase, dentro da função, essa deve C2> “Branca” → é a primeira condição.
estar entre “” (aspas). D2<300→ é a segunda condição.
Valor_se_falso= é o que desejamos que apareça na célula, “Sim” → é o valor_se_verdadeiro.
caso a condição proposta não seja verdadeira. “Não” → é o valor_se_falso.
Vamos observar alguns exemplos da função SE: Nesse caso, apenas uma das condições tem que ser
satisfeita para que a cadeira seja comprada.
Exemplos:
1.Os alunos serão aprovados se a média SE com várias condições
final for maior ou igual a 7. Podemos usar essa variação da função SE quando várias
A função digitada será, na célula C2, =SE(B2>=7; condições forem ser comparadas.
“Aprovado”; “Reprovado”). Por exemplo: Se o aluno tiver média maior ou igual 9, sua
Observe que, em cada célula, B2 é substituído pela célula menção será “Muito bom”; se sua média maior ou igual 8, sua
correspondente à média que queremos testar: menção será “Bom”; se a média for maior ou igual 7, sua
menção será “Regular”, se não atender a esses critérios, a
menção será Insuficiente.
A fórmula usada será:

=SE(A2>=9; "Muito
Bom";SE(A2>=8;"Bom";SE(A2>=7;"Regular";"Insuficiente")))
Exemplo 1 função SE
Onde:
=SE( → é o início da função.
B2>=7 → é a comparação proposta (se a média é maior ou
igual a 7). Exemplo função SE com várias condições
APOSTILAS OPÇÃO
Onde: Gráficos de linhas exibem dados

=SE (→ é o início da função. contínuos ao longo do tempo,
A2>=9 → é a primeira condição. ideais para mostrar tendências
“Muito bom” → é o valor_se_verdadeiro, caso a primeira em dados a intervalos iguais.
condição seja verdadeira. Gráficos de pizza mostram o
A2>=8 → é a segunda condição. tamanho de itens em uma série
“Bom” → é o valor_se_verdadeiro, caso a segunda condição de dados, de modo proporcional
seja verdadeira. à soma dos itens. Os pontos de
A2>=7 → é a terceira condição. dados em um gráfico de pizza
“Regular” → é o valor_se_verdadeiro, caso a terceira são exibidos como um
condição seja verdadeira. percentual de toda a pizza.
“Insuficiente” → é o valor_se_falso, caso nenhuma das
condições sejam atendidas. Gráficos de barras apresentam a
relação de cada item com o todo,
Função CONT.SE exibindo os dados em três eixos.
É uma função que conta os valores de uma sequência, Gráficos de área enfatizam a
desde que seja atendida uma condição. magnitude da mudança no
Por exemplo, vamos contar quantos alunos preferem maçã. decorrer do tempo e podem ser
A função usada será: =CONT.SE(B2:B4; “maçã”) usados para chamar atenção
para o valor total ao longo de
uma tendência.
Um gráfico de dispersão possui
dois eixos de valores,
mostrando um conjunto de
dados numéricos ao longo do
eixo horizontal e outro ao longo
Exemplo função cont.se do eixo vertical, indicado para
exibição e comparação de
Onde: valores numéricos, como dados
=CONT.SE( → é o início da função. científicos, estatísticos e de
B2:B4 → indica que o intervalo que será observado será engenharia.
desde a célula B2 até a célula B4. Tabela 6 – Apresentação de Gráficos12
“maçã” → é a palavra que servirá como parâmetro para a
contagem. Função PROCV
Para encerrar esse tópico, vale lembrar que o Excel tem A Função PROCV do Excel é uma ferramenta
várias outras funções que podem ser estudadas pelo botão extremamente útil, quando precisar localizar algo em linhas de
inserir função e a ajuda do próprio Excel, que foi usada para uma tabela, ou de um intervalo. Além disso, é muito fácil de
obter várias das informações contidas nesse tópico da apostila. usar e muito comum em planilhas sofisticadas. Por exemplo:
para pesquisar o preço de um determinado produto na
Gráficos planilha, pelo código do produto, use PROCV13.
Antes de começar, você deve entender o básico das
Um gráfico é uma representação visual de seus dados. funções. O PROCV funciona da mesma forma em todas as
Usando elementos como colunas (em um gráfico de colunas) versões do Excel, além de também funcionar em outras
ou linhas (em um gráfico de linhas), um gráfico exibe uma série aplicações de planilhas, como o Google Sheets, Open Office, etc.
de dados numéricos em um formato gráfico11. Veja a tabela a seguir, com os elementos dos argumentos desta
O Excel, disponibiliza os gráficos em diversos formatos, função.
facilitando a interpretação dos dados relacionados. Os tipos de
gráficos disponíveis estão contido na aba Inserir da Barra de Argumentos da Função PROCV
Ferramentas:
Figura 25 – Gráficos
Tipos de Gráficos
Tipo Característica
Gráficos de colunas apresentam
valores comparados através de
retângulos na vertical.
11Criar gráficos com seus dados em uma planilha - https://support.office.com/pt- 13 https://www.tudoexcel.com.br/planilhas/funcao-procv-do-excel-como-usar-

br/article/In%C3%ADcio-r%C3%A1pido-crie-gr%C3%A1ficos-com-seus-dados- 3079.html?gclid=EAIaIQobChMIwfG2kPy13QIVhhGRCh12kQn5EAAYASAAEgKjf_
45af7d1b-4a45-4355-9698-01126488e689 D_BwE
12 Tipos de Gráficos Disponíveis - https://support.office.com/pt-br/article/Tipos-
de-gr%C3%A1ficos-dispon%C3%ADveis-a6187218-807e-4103-9e0a-
27cdb19afb90#bmcolumncharts
APOSTILAS OPÇÃO
Botão de Comando Área de Impressão e em Definir Área de

Impressão.
Caso deseje alterar a parte da planilha a ser impressa,
clique novamente na Guia Layout da Página e, no Grupo
Configurar Página, acione o Botão de Comando Área de
Impressão e Limpar Área de Impressão.
Guia Layout da Página

Exemplo Prático da Função PROCV
Copie o exemplo a seguir e cole na célula A1 de uma nova Após definir a Área de Impressão é preciso acionar o
planilha de Excel. Depois copie a fórmula da célula B14 e cole comando Imprimir, que fica na Guia Arquivo, mas não é
na célula C3. Em seguida copie a fórmula da célula B15 e cole obrigatória a definição da área de impressão. Se ela não
na célula D3. Para que as fórmulas mostrem os resultados, for definida, toda a planilha será impressa.
exclua o apóstrofo, que eventualmente esteja antes do sinal de Para efetivar a impressão de um arquivo, clique na Guia
igual ('=). Arquivo → Imprimir.
Imprimir
Sua planilha deve ficar com o formato parecido com a
imagem acima. As cores são opcionais. Ao acionar a Guia Arquivo → Imprimir, é possível:
- clicar diretamente no botão Imprimir, para enviar o
- Resolvendo Erros #N/D arquivo para a impressão;
Quando você inserir uma fórmula, na função PROCV e - selecionar o número de cópias;
deixar a célula de referência vazia, pode retornar o erro #N/D. - determinar em qual impressora a impressão será
Para evitar isso, adicione a função SE. realizada e definir propriedades da impressora.
Incluindo a Função SE na Fórmula

Pegando o exemplo acima, crie a fórmula da seguinte
maneira:
=SE(B3="";"";PROCV(B3;A5:D12;2;FALSO))
Adicione também para a outra fórmula. Neste caso, se a

célula de referência estiver vazia, as células que contem a
fórmula da função PROCV, permanecerão como vazias. Mas se
digitar um valor que não existe dentro da coluna, que a fórmula
deve buscar o resultado, retornará também um erro #N/D. Imprimir - Configurações
Impressão e controle de quebras É possível realizar diversas configurações de impressão:

- Definir o que será impresso da pasta;
Para imprimir um arquivo podemos antes definir a Área de - Imprimir somente as planilhas ativas, ou seja, as que
Impressão, ou seja, qual parte da planilha será impressa. Para estão selecionadas;
isso, devemos selecionar as células que desejamos, clicar no - Imprimir toda a pasta de trabalho, ou seja, imprimir todas
as planilhas existentes no arquivo aberto.
APOSTILAS OPÇÃO
- Imprimir seleção, ou seja, levar à impressora apenas a O comando Quebra de Página é encontrado na Guia Layout
parte selecionada na planilha. da Página, no Grupo Configurar Página. As quebras de página
- Selecionar as páginas a serem impressas, marcando a de uma planilha podem ser removidas e redefinidas através do
página inicial em “Páginas” e a final em “para”. mesmo botão de comando.
- Definir se a impressão sairá “Agrupada”, isto é, supondo
que sejam várias cópias, sairão todas em ordem crescente de Cabeçalho e Rodapé, Numeração de Páginas
numeração de página. Desta forma será impressa primeiro a
página 01, depois a 02 e assim por diante, até finalizar a Cabeçalhos e rodapés são espaços reservados,
primeira cópia. A segunda cópia será iniciada após o término respectivamente, na parte superior e inferior de cada página
da primeira. impressa para apresentar informações como nome do arquivo,
- Definir se a impressão sairá “Desagrupada”, o que faria data e hora, número de página e outras.
que fossem impressas todas as páginas 01 de cada cópia,
depois as páginas 02 de todas as cópias e assim continuamente Para acessar este recurso:
até que todas as páginas fossem impressas de todas as cópias. - Na Guia Inserir, clique no Grupo Texto → Cabeçalho e
Por exemplo, as páginas de número 02 só serão impressas Rodapé.
após todas as primeiras páginas, de todas as cópias, serem
impressas.
- Escolher a Orientação do Papel. Esta configuração define
se a impressão sairá no papel em sua posição Retrato ou
Paisagem. O recurso de Orientação do Papel também é
encontrado na Guia Layout de Página, Grupo Configurar
Página, na forma do Botão de Comando Orientação.
- Configurar o Tamanho do Papel, escolhendo entre A4,
Tablóide, Ofício, Executivo e outros. O recurso Tamanho do Layout de Página – Texto – Cabeçalho e Rodapé
Papel também é encontrado na Guia Layout de Página, Grupo
Configurar Página, na forma do Botão de Comando Tamanho. - Na Guia Layout de Página, no Grupo Configurar Página,
- Determinar as margens do arquivo, alterando as margens clique em Imprimir Títulos e acione a Guia Cabeçalho e
esquerda, direita, inferior e superior para tamanhos pré- Rodapé, da janela Configurar Página, conforme ilustrado a
definidos ou personalizá-las, digitando tamanhos alternativos. seguir:
As margens também podem ser configuradas pelo Botão de
Comando Margens, encontrado na Guia Layout de Página,
Grupo Configurar Página, Grupo Configurar Página.
- Ajustar o tamanho da planilha na impressão. Este recurso
traz várias opções de dimensionamento;
- Sem dimensionamento: imprime a planilha em tamanho
real;
- Ajustar planilha em uma página: reduz a cópia impressa
para ajustá-la em uma página;
- Ajustar todas as colunas em uma página: reduz a cópia
impressa para que caiba na largura de uma página;
- Ajustar todas as linhas em uma página: reduz a cópia
impressa para que caiba na altura de uma página;
- Opções de dimensionamento personalizado: permite que
o usuário escolha a porcentagem que será impressa do
tamanho real.
Configurar Página – Cabeçalho e Rodapé
No menu Imprimir também encontramos a opção
“Configurar Página”. Clicando nesta opção, será aberta a janela Para o cabeçalho e para o rodapé é possível escolher a
“Configurar Página”. Nesta janela, realizamos configurações de exibição do número da página, o nome da planilha, data ou
página, margens, cabeçalho e rodapé e forma de impressão da pasta. Podemos também clicar nos botões Personalizar
planilha. cabeçalho ou Personalizar rodapé, para incluir informações na
Se for necessário escolher linhas e colunas a serem seção esquerda, central ou direita da cópia impressa. Essas
repetidas em cada página impressa; por exemplo, linhas e informações podem ser número de página, número das
colunas como rótulos ou cabeçalhos, use o Botão de Comando páginas do documento, data, hora, caminho do arquivo, nome
Imprimir Títulos, da Guia Layout de Página. do arquivo, nome da planilha e imagem.
Na mesma Guia, com o Botão Plano de Fundo,
determinamos uma imagem que ficará como plano de fundo de
toda a planilha.
O controle de quebras adiciona quebras de página no
local que você quer que a próxima página comece na cópia
impressa. A quebra de página será inserida à cima e à esquerda
da sua sessão.
Personalizar cabeçalho
Quebra de Página
APOSTILAS OPÇÃO
Classificação Questões
Clique na guia Dados, no grupo Classificar e Filtrar > 01. (Petrobras - Técnico de Administração e Controle
clique em Classificar. Procurando este ícone: Júnior - CESGRANRIO) Com referência ao MS Excel 2016, a
fórmula que está incorretamente escrita é:
(A) =SOMA((B2+C3)/A1)
(B) =((D3+C3)/A1)-D2)
(C) =SOMA(B2)
Este procedimento abrirá a tela Classificar, que permite (D) =(B2+C4-X2)/B2/B2
diversas configurações para que a classificação dos dados (E) =$Y2+Y$2/MÉDIA(B2:B10)
selecionados atenda a necessidade do usuário.
Podemos usar os botões de comando “Classificar de A a Z” 02. (Pref. de Florianópolis/SC - Fiscal de Serviços
e “Classificar de Z a A”, do mesmo grupo. Esses comandos, Públicos - FGV) Em determinada planilha Excel, as células A1,
respectivamente, classificam do menor para o maior valor e do A2, A3, A4 e A5 contêm, respectivamente, os valores
maior para o menor. numéricos 5, 9, 15, 21 e 35.
Macros Os conteúdos das células B1, B2 e B3 são respectivamente:
Segundo informações do próprio programa Microsoft =A1+A3 ← conteúdo da célula B1

Excel: “Para automatizar tarefas repetitivas, você pode gravar =A2+A4+A5 ← conteúdo da célula B2
uma macro (macro: uma ação ou um conjunto de ações que =(B1*2)+(B2*2) ← conteúdo da célula B3
você pode usar para automatizar tarefas. As macros são
gravadas na linguagem de programação Visual Basic for Sendo assim, qual é o resultado numérico da fórmula da
Applications.) rapidamente no Microsoft Office Excel. Você célula B3?
também pode criar uma macro usando o Editor do Visual (A) 20
Basic (Editor do Visual Basic: um ambiente no qual você (B) 28
escreve um novo código e novos procedimentos do Visual (C) 65
Basic for Applications e edita os já existentes. O Editor do Visual (D) 85
Basic contém um conjunto de ferramentas de depuração (E) 170
completo para localizar problemas lógicos, de sintaxe e tempo
de execução em seu código.), no Microsoft Visual Basic, para 03. (SP/URBANISMO - Assistente Administrativo-
gravar o seu próprio script de macro ou para copiar toda a VUNESP) Observe a planilha a seguir, que está sendo editada
macro, ou parte dela, para uma nova. Após criar uma macro, por meio do MS-Excel 2016, em sua configuração padrão.
você poderá atribuí-la a um objeto (como um botão da barra
de ferramentas, um elemento gráfico ou um controle) para
poder executá-la clicando no objeto. Se não precisar mais usar
a macro, você poderá excluí-la.”
Gravar uma Macro

Para gravar uma macro, observe se a guia Desenvolvedor Assinale a alternativa que contém o resultado exibido na
está disponível. Caso não esteja, siga os seguintes passos: célula D1, após ser preenchida com a fórmula
1. “Clique no Botão do Microsoft Office e, em seguida, =MAIOR(A1:C3;3).
clique em Opções do Excel. (A) 9
2. Na categoria Popular, em Opções principais para o (B) 7
trabalho com o Excel, marque a caixa de seleção Mostrar (C) 5
guia Desenvolvedor na Faixa de Opções e clique em OK. (D) 4
(E) 3
Para definir o nível de segurança temporariamente e Gabarito
habilitar todas as macros, faça o seguinte: 01. B / 02. E / 03. B
Na guia Desenvolvedor, no grupo Código, clique em
Segurança de Macro.
Internet e Intranet:
conceitos, navegação, busca e
segurança da informação
(senhas, criptografia,
certificação, malware,
Em Configurações de Macro, clique em Habilitar todas hacker).
as macros (não recomendável; códigos possivelmente
perigosos podem ser executados) e em OK.
Para incluir uma descrição da macro, na caixa Descrição,
INTERNET14
digite o texto desejado.
Clique em OK para iniciar a gravação.
A Internet é uma rede de computadores dispersos por todo
Execute as ações que deseja gravar.
o planeta que trocam dados e mensagens utilizando um
Na guia Desenvolvedor, no grupo Código, clique em
protocolo comum, unindo usuários particulares, entidades de
Parar Gravação.
14 14
Fonte:
http://www.educacaopublica.rj.gov.br/biblioteca/tecnologia/0030.html
APOSTILAS OPÇÃO
pesquisa, órgãos culturais, institutos militares, bibliotecas e O serviço WWW surgiu em 1980 como um integrador de
empresas. informações, dentro do qual a grande maioria das informações
Acessamos as páginas da web utilizando um dispositivo disponíveis na Internet podem ser acessadas de forma simples
que possua uma conexão com a internet. Hoje é possível e consistente em diferentes plataformas.
acessar sites através do computador, de celulares, tablets, tvs, A World-Wide Web (também chamada Web ou WWW) é,
etc. em termos gerais, a interface gráfica da Internet. Ela é um
Com um dispositivo com a acesso à rede mundial de sistema de informações organizado de maneira a englobar
computadores ainda é necessário um navegador para acessar todos os outros sistemas de informação disponíveis na
as páginas de internet. Internet.
Os mais utilizados são: Sua ideia básica é criar um mundo de informações sem
fronteiras, prevendo as seguintes características:
Navegadores - Interface consistente;
- Incorporação de um vasto conjunto de tecnologias e tipos
de documentos;
- "Leitura universal".
Para isso, implementa três ferramentas importantes:

- Um protocolo de transmissão de dados - HTTP;
- Um sistema de endereçamento próprio - URL;
Fonte: https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/2017/07/como- - Uma linguagem de marcação, para transmitir
continuar-usando-o-adobe-flash-player-ate-2020-no-navegador.ghtml documentos formatados através da rede - HTML.
- Internet Explorer: Desenvolvido pela Microsoft, e A forma padrão das informações do WWW é o hipertexto,
disponível em todos os sistemas operacionais Windows a o que permite a interligação entre diferentes documentos,
partir do 98. possivelmente localizados em diferentes servidores, em
- Microsoft Edge: Microsoft Edge é um navegador web diferentes partes do mundo. O hipertexto é codificado com a
desenvolvido pela Microsoft e incluído no Windows 10, no linguagem HTML (Hypertext Markup Language), que possui
Windows 10 Mobile, Android, iOS e no Xbox One, sendo o um conjunto de marcas de codificação que são interpretadas
sucessor do Internet Explorer como navegador web padrão. pelos clientes WWW (que são os browsers ou navegadores),
- Chrome: O Chrome é desenvolvido pela empresa Google, em diferentes plataformas.
é gratuito, também pode ser instalado em qualquer sistema O protocolo usado para a transferência de informações no
operacional (Linux, Windows, Mac, Celulares). WWW é o HTTP. O protocolo HTTP é um protocolo do nível de
- Chromium: É uma versão do Chrome com código aberto. aplicação que possui objetividade e rapidez necessárias para
Por ter seu código-fonte aberto (diferente do Chrome suportar sistemas de informação distribuídos, cooperativos e
tradicional, que é gratuito mas tem porções de código de hipermídia. Suas principais características são:
proprietário), o Chromium está disponível em uma enorme - Comunicação entre os agentes usuários e gateways,
quantidade de distribuições do sistema operacional Linux e permitindo acesso a hipermídia e a diversos protocolos do
também pode ser baixado para Windows, Mac e outras mundo Internet
plataformas. - Obedece ao paradigma de pedido/resposta: um cliente
- Mozilla Firefox: Desenvolvido pela empresa Mozilla estabelece uma conexão com um servidor e envia um pedido
Foundation, também é gratuito e possui código aberto, ao servidor, o qual o analisa e responde.
também pode ser instalado em qualquer sistema operacional
(Linux, Windows, Mac, Celulares). A conexão deve ser estabelecida antes de cada pedido de
- Safari: Criado pela Apple para Mac Os, mas atualmente foi cliente e encerrada após a resposta.
expandido para Windows, também é gratuito e vêm ganhando
espaço por ser rápido e seguro. URL
- Opera: Opera é um navegador web mundialmente
conhecido desenvolvido pela empresa Opera Software ASA, URL (Uniform Resouce Location – Localizador Padrão de
porém não tão utilizado quanto seus principais concorrentes, Recursos) é um endereço de recursos disponíveis em redes de
o Google Chrome e o Mozilla Firefox. computadores, em outras palavras é o endereço virtual de
arquivos, impressoras, sites, etc. Nas redes TCP/IP e são
A característica fundamental da internet é o modo como os aplicáveis tanto para internet como para intranet. O URL segue
computadores se ligam um ao outro por meio da identificação a seguinte estrutura:
de seu IP (internet protocol), ou seja, um número de protocolo O endereço http://www.pciconcursos.com.br/
de internet que é único para cada computador a ela conectado. provas/download/administrador-if-sp-if-sp-2016
Pelo IP é possível rastrear todas as páginas visitadas pelo
usuário, todos os momentos e a frequência de visitas, Analisando cada parte:
atividades, downloads e todas as movimentações de alguém http://
que está conectado. O que significa que a internet é a forma de É o método pelo qual a informação deve ser localizada. No
interatividade que mais exige o fornecimento de informações caso, http://, é o protocolo utilizado para buscar páginas na
do usuário dentre os meios de comunicação desenvolvidos até Web.
hoje.
Há outras maneiras, como:
WWW ftp:// (para entrar em servidores de FTP),
mailto: (para enviar mensagens),
A World Wide Web (que significa "rede de alcance news: (para acessar grupos de discussão), entre outros.
mundial", em inglês; também conhecida como Web e WWW) é
um sistema de documentos em hipermídia que são www.pciconcursos.com.br/
interligados e executados na Internet. Os documentos podem É o nome do computador onde a informação está
estar na forma de vídeos, sons, hipertextos e figuras. armazenada, o qual é também chamado servidor. Cada
APOSTILAS OPÇÃO
computador tem um nome exclusivo, ou seja, é único no OR (ou): OR serve para fazer uma pesquisa alternativa. No
planeta. caso de “Carro (vermelho OR verde)” (sem as aspas), Google
Pelo nome do computador se pode antecipar o tipo de irá procurar Carro vermelho e Carro verde. É necessário usar
informação que se irá encontrar. Os que começam com www os parênteses e OR em letra maiúscula.
são servidores de Web e contém principalmente páginas de Asterisco coringa: utilizar o asterisco entre aspas o torna
hipertexto. Quando o nome do servidor começa com ftp trata- um coringa. (ex: concurso * estadual, o Google buscará
se de um lugar onde é permitido copiar arquivos. ocorrências de concurso + qualquer palavra + estadual.
Palavra-chave + site: procura certa palavra dentro de um
provas/ site específico (download site:www.baixaki.com.br).
É a pasta onde está o arquivo. Nos servidores a informação Link: procura links externos para o site especificado (ex:
está organizada em pastas, como no computador que você está link:www.blogaki.com.br).
utilizando agora. Filetype: serve para procurar ocorrências algum formato
de arquivo específico (ex: “arvore azul:pdf”).
download/
É a subpasta onde está o arquivo. Protocolos
administrador-if-sp-if-sp-2016 Protocolo de Internet ou simplesmente IP (Internet

É o nome desse arquivo. Protocol) é um protocolo de comunicação de dados utilizado
entre duas ou mais máquinas, para a comunicação de internet
Deve-se atentar se o nome do arquivo (e das pastas) está o principal protocolo é o HTTP (Hipertext Transfer Protocol)
escrito em maiúsculas ou minúsculas. Para os servidores que ou protocolo de transferência de hipertexto e HTTPS, que é
utilizam o sistema operacional UNIX essa diferença é uma implementação do protocolo HTTP sobre uma camada
importante. No exemplo acima se, ao invés de int-www.htm, o adicional de segurança que utiliza o protocolo SSL/TLS. Essa
nome do arquivo fosse digitado como int-WWW.HTM ou int- camada adicional permite que os dados sejam transmitidos
Www.Htm, a página não seria encontrada. por meio de uma conexão criptografada e que se verifique a
Entretanto, uma URL pode conter outros formatos de autenticidade do servidor e do cliente por meio de certificados
arquivos. Alguns tipos comuns disponíveis na Internet são: digitais.
- jpg e gif (imagens);
- txt e doc (textos); Protocolos IPv4 e IPv6
- exe (programas); Um endereço IP, por exemplo: 200.17.50.36, que segue o
- zip (arquivos compactados); protocolo IPv4, é composto por uma sequência de 32 bits,
- aid, au, aiff, ram, wav, mp3 (sons); divididos em 4 grupos de 8 bits cada (4 octetos). Tem a
- mpg, mov, wmv, flv e avi (vídeos). capacidade de suportar 4.294.967.296 endereços.
Na configuração desses endereços, para não se usar
Se o endereço contiver um desses arquivos o navegador sequências de números binários, representa-se cada octeto
poderá abrir uma janela perguntando ao usuário o que fazer por um número que pode variar de 0 até 255. Assim, obtém-se
(salvar ou abrir) com o arquivo, especialmente quando for um um conjunto de quatro números separados por pontos.
arquivos de terminação .zip (arquivo comprimido) ou .exe (um Essa estrutura de IP é chamada de IPv4 (Internet Protcol
programa) version 4) foi proposta em 1981, por meio da RFC 791 e não
sofreu nenhuma mudança significativa desde então.
Link Portanto, o computador cliente procura o IP do servidor.
Quando o encontra, copia todos os arquivos que estão naquele
São hiperligações (correspondente das palavras inglesas endereço para o computador local, deixando-os disponíveis
hyperlink e link) ou simplesmente ligações referenciais de um para o internauta, permitindo sua visualização e cópia.
documento a outro. Através dos links podemos criar Importante é notar que o IPv4, tem a capacidade de
documentos interconectados a outros documentos, imagens e suportar 4.294.967.296 endereços, ou seja, cerca de 4 bilhões
palavras. (4x109) de endereços IP, contra cerca de 3,4x1038 endereços
do novo protocolo.
Buscadores Deve-se ressaltar que 4,3 bilhões era um número enorme
no início da década de 1980, quando a rede era
Os buscadores são fundamentais para realização de predominantemente acadêmica, com poucas centenas de
pesquisas na internet, sua função é efetuar uma varredura computadores interligados e ninguém poderia imaginar o
completa pela rede mundial de computadores (WWW) e filtrar descomunal crescimento que teria a internet, que não foi
as palavras chave contida nesses sites, ao realizar uma projetada para o grande uso comercial que hoje existe. Assim,
consulta o buscado compara a palavra digita as palavras atualmente, a quase totalidade dos endereços iniciais já está
existentes em seu banco de dados e retorna os sites referentes em uso, determinando a necessidade de substituição do
ao conteúdo pesquisado. protocolo.
Sem dúvida o maior, mais conhecido e mais acessado Portanto, devido ao esgotamento do IPv4 e à necessidade
buscador é o Google, mas existem outros como o Yahoo, Bing, de mais endereços na Internet, foi criado o IPv6, que é a versão
Ask, entre outros. mais atual do protocolo IP (por Scott Bradner e Allison
Abaixo seguem algumas dicas pra melhorar as pesquisas Marken, em 1994, na RFC 1752) e que deve substituir o
em buscadores: protocolo antigo.
Conteúdo entre aspas: o comando “entre aspas” efetua a Os endereços IPv6 tem 128 bits e são normalmente
busca pela ocorrência exata de tudo que está entre as aspas, escritos como oito grupos de 4 dígitos hexadecimais, incluindo
agrupado da mesma forma. prefixo de rede e sufixo de host.
Sinal de subtração: este comando procura todas as Novas funcionalidades do IPv6 foram desenvolvidas para
ocorrências que você procurar, exceto as que estejam após o fornecer uma forma mais simples de configuração para redes
sinal de subtração. É chamado de filtro (ex: concursos - baseadas em IP, uma maior segurança na comunicação entre
superior) hosts na rede interna e internet e, também, um melhor
aproveitamento e disponibilidade de recursos.
APOSTILAS OPÇÃO
O protocolo está sendo implantado gradativamente na radical no esquema clássico de informação baseado na ligação
Internet e deve funcionar lado a lado com o IPv4, numa unilateral emissor-mensagem-receptor.
situação tecnicamente chamada de "pilha dupla" ou "dual Com sua imensa variedade de conteúdos disponíveis para
stack", por algum tempo. A longo prazo, o IPv6 tem como consulta, a Internet, está se transformando, pois se antes,
objetivo substituir o IPv4. mudar de um site para outro através de hiperlinks com um
simples clique era algo fantástico, agora, de usuário também
Cloud (Computação em Nuvens) passamos a produtores de conteúdos.
A segunda geração da World Wide Web, a Web 2.0, cuja
É a possibilidade que o usuário tem de acessar arquivos e palavra-chave é colaboração, proporciona democratização no
executar tarefas sem que estes estejam gravadas no uso da web, em que é possível não apenas acessar conteúdos,
computador, para isso, são utilizados serviços on-line que mas também transformá-lo, reorganizá-lo, classificando,
armazenam esses arquivos e/ou serviços. Para que o usuário compartilhando e, principalmente possibilitando a
tenha acesso a utilização das tecnologias Cloud Computing é aprendizagem cooperativa, o que vai nos permitir construir
necessário ter acesso a internet. uma inteligência coletiva. (Lévy, 2007)
Citamos como exemplo de serviços para sincronização, Nesse contexto a Web 2.0 torna-se dinâmica, interativa,
gerenciamento e compartilhamento de arquivos e até mesmo flexível para os conteúdos e publicações, deixando de ter uma
para utilização de aplicativos on-line o Dropbox e o GDrive. característica estática, e podendo ser editada tanto por
Dropbox – Voltado ao armazenamento e gerenciamento de profissionais da área como pelos próprios usuários. Mas o
arquivos e/ou aplicativos nas nuvens (funciona como um HD principal aproveitamento é o da inteligência coletiva baseada
ou PenDrive virtual), está disponível para todos os sistemas em uma rede de informações onde cada usuário passa a ser
operacionais (computadores, celulares e tablets) com produtores de conteúdos.
interface gráfica e internet, como por exemplo, Windows, Mac, Torna-se essencial um olhar concreto acerca das
Linux, Chrome, Android, Windows Phone, Blackberry e iOs. potencialidades da World Wide Web na prática pedagógica,
GDrive – (Google Drive) além de possuir todas as devendo esta ser encarada positivamente dado que
características do Dropbox, o GDrive possui em sua plataforma proporciona ao aluno a descoberta da informação e, como se
ferramentas para escritório como processadores e editores de pretende, coloca-o num lugar privilegiado ao lhe ser dada a
texto, planilha eletrônica, slide, etc. possibilidade de se tornar um produtor de informação para a
Algumas características importantes sobre a computação Web. (D’Eça, 1998)
nas nuvens:
- Vários computadores são interligados e funcionam em WEB 3.0
modo colaborativo, inclusive os que possuem sistemas
operacionais diferentes; O movimento criado a partir da ampla interação nas mídias
- As aplicações executadas diretamente na nuvem, não digitais gerou em poucos anos uma quantidade absurda de
interferem em aplicação instalada em um computador. informações sobre o próprio usuário/consumidor, que
tratam-se de patrimônios valiosos do ponto de vista do
Site (Sitio na Internet) marketing e das estratégias de negócios nos mais variados
setores16.
Website ou simplesmente site (tradução de sítio eletrônico A “internet 3.0″ se caracteriza principalmente pela
da internet) é um conjunto de páginas de hipertextos organização dessas informações sobre o próprio
acessíveis normalmente através do protocolo HTTP. O usuário/consumidor, especialmente para que as máquinas
conjunto de todos os sites públicos existentes compõe a World possam compreender melhor as tendências e otimizar as
Wide Web (WWW). experiências deste usuário na web. Ou seja, os sistemas se
Tipos de sites: mostram mais preparados para entender melhor o que o
- Estáticos; usuário deseja e para ajudá-lo com mais eficiência.
- Dinâmicos. Por exemplo: atualmente, se o usuário faz uma busca no
Google procurando por “tablets”, começará a ser exibido para
Exemplos: ele, nos sites que frequenta, peças publicitárias para venda de
- Redes Sociais; tablets. Ou seja, o sistema compreendeu que aquele usuário
- Sites de Vendas; está interessado na compra de um tablet e utiliza esta
- Portais; informação para oferecer aos fornecedores de tablets uma
- Sites institucionais. publicidade com alto índice de aproveitamento. Afinal, o seu
anúncio será exibido para quem está provavelmente querendo
WEB 2.0 - Interfaces/Ferramentas, Recursos e comprar um tablet.
Aplicações. Interatividade15 Além disso, atualmente todas as informações que são
disponibilizadas nas redes sociais, como, preferências, locais
Nas últimas décadas do século XX, com o advento da onde trabalhou/estudou, livros que leu, filmes que assistiu,
Sociedade do Conhecimento, a exigência da superação da viagens que fez, rede de amigos, nível de reputação, dentre
reprodução para a produção do conhecimento instiga a buscar outros dados, são diretamente utilizadas nas estratégias
novas fontes de investigação, tanto na literatura, quanto na publicitárias e na otimização das ferramentas utilizadas pelo
rede informatizada. A "Era das Relações" (Moraes,1997), com usuário.
a globalização, passa a exigir conexões, parcerias, trabalho Trata-se de uma internet cada vez mais próxima de uma
conjunto e inter-relações, no sentido de ultrapassar a inteligência artificial, que conhece a fundo o seu público, e com
fragmentação e a divisão em todas as áreas do conhecimento. isso, tem mais possibilidades de prever tendências e traçar
A interatividade ganha centralidade na cibercultura, pois estratégias de ação.
ocorre a mudança de paradigmas, passando da transição da Outra característica que marca a internet 3.0 é o aumento
lógica da distribuição (transmissão) para a lógica da no tempo de conexão por parte dos usuários, que subiu
comunicação (interatividade), causando uma modificação radicalmente a partir da popularização de plataformas móveis,
15 16
Fonte:
http://revistas.udesc.br/index.php/udescvirtual/article/viewFile/1655/1332 https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/marketing/esclarecend
o-sobre-web-/57519
APOSTILAS OPÇÃO
como smartphones e tablets. Ou seja, o consumidor está cada - Conversações sobre assuntos iniciados em sala e que
vez mais conectado à “grande rede”, desenvolvendo atividades podem ser aprofundados em Listas de Discussão, com
diversas, nas muitas áreas da sua vida. síntese num wiki (por exemplo);
- Desenvolvimento de Projetos de aprendizagem
Blog colaborativamente.
O termo Weblog surgiu em 1997 com Jorn Barger, É importante lembrar que o blog não deve se restringir
considerado o primeiro blogueiro da história e criador do apenas à esta ou aquela disciplina, pois é um recurso para
referido termo, é uma ferramenta que possibilitava aos todos os eixos do conhecimento, já que o conhecimento na
internautas relatar notícias que achassem interessantes. realidade busca uma apresentação menos fragmentada. Pode
Os blogs são um dos recursos de publicação mais utilizados até conter mais informações sobre uma determinada área, mas
naquilo que Tim Berners-Lee, criador da WWW, chamou da não se fecha para qualquer outra em nenhum momento.
“Web da leitura/escrita” [read/write Web]. Integra a categoria Para o professor, a antiga caneta vermelha para sublinhar
do que é chamado software social, que vem sendo definido o que estava errado é substituída por poder oferecer
como uma ferramenta, (para aumentar habilidades sociais e informações sobre o “erro” do aluno e os caminhos a serem
colaborativas humanas), como um meio (para facilitar percorridos para uma melhora, se necessária, em sua
conexões sociais e o intercâmbio de informações) e como uma construção de conhecimento. Partindo do espaço
ecologia (permitindo um “sistema de pessoas, práticas, valores “comentários” o professor interage com o aluno mais
e tecnologias num ambiente particular local”) (SUTER; facilmente, instigando-o a pensar e resolver soluções, dentro
ALEXANDER; KAPLAN, 2005). de um currículo voltado para competências como nos coloca
O software social é uma nova onda das tecnologias da nossos Referenciais Nacionais de Educação.
informação e comunicação [TIC] que permite preparar os Para Richardson (2006), são vários os aspectos pelos quais
estudantes para participarem em redes onde o conhecimento os blogs se constituem num elemento de utilização
é coletivamente construído e compartilhado (MEJIAS, 2006). interessante para a escola. Dentre os motivos que esse autor
Para Gutierrez (2003), weblog: aponta, destacamos: [1] trata-se de uma ferramenta
construtivista de aprendizagem; [2] tem uma audiência
“É um tipo especial de página publicada na rede mundial potencial para o blog, que ultrapassa os limites da escola,
de computadores (web). Sua origem confunde-se com permitindo que aquilo que os alunos produzem de relevante
nascimento da própria web, mas, como fenômeno específico, é vá muito além da sala de aula; [3] são arquivos da
recente. Existem várias diferenças entre os weblogs e os sites aprendizagem que alunos e até professores construíram; [4] é
que normalmente encontramos na rede. Em primeiro lugar, os uma ferramenta democrática que suporta vários estilos de
weblogs são extremamente dinâmicos e mostram todo o escrita e [5] podem favorecer o desenvolvimento da
conteúdo mais recente na primeira página, sob a forma de competência em determinados tópicos quando os alunos
textos curtos, as postagens ou posts, dispostos em ordem focam leitura e escrita num tema.
cronológica reversa. Apresentam poucas subdivisões internas, Os blogs educacionais são vistos por Glogoff (2005), como
quase sempre restritas a links para os arquivos, que guardam uma ferramenta instrucional centrada na aprendizagem.
o conteúdo mais antigo, e para alguma página que descreve o Como atividade centrada nos alunos, os blogs permitem a eles
site e seu autor. Apresentam, também uma quantidade grande construir capacidade de atuarem tanto individualmente como
de links (ligações) para outras páginas, geralmente outros em grupo, atributos que hoje são reconhecidos como
weblogs. Outra característica é a facilidade com que podem ser importantes, essenciais para as pessoas na sociedade
criados, editados e publicados, com pouquíssimos contemporânea.
conhecimentos técnicos. Na rede, disponíveis mediante um A ideia dos blogues em contextos educacionais, sobretudo
simples cadastro, encontram-se ferramentas, em versões como ferramenta de apoio às aprendizagens, deve estar focada
gratuitas ou não, que realizam a codificação do weblog, sua na interação entre aqueles que aprendem, os recursos
hospedagem e publicação.” educacionais e aqueles que são, supostamente, os mais
experientes (os professores).
Logo, tão importante quanto utilizar os blogues como Para finalizar, o professor não pode deixar de estabelecer
ferramenta de publicação na web é transformá-lo num espaço objetivos e critérios ao utilizar este recurso, pois a utilização a
para interações e/ou conversações entre todos. Não se trata de esmo não enriquece as aulas, se torna um tempo inutilizado
se tornar apenas uma ferramenta de leitura ou escrita, mas para a construção e a troca de conhecimentos. Ele deve deixar
sobretudo, uma ferramenta que incentive a interação entre os claro o que espera do aluno e o que pretende com a proposta
aprendizes (pense Conectivismo17 e Sócio- de trabalho. Assim a avaliação deve ser feita pelo professor e
Interacionismo18). pelos alunos.
Os blogs podem ser utilizados nas atividades educacionais
para: Wiki
- Desenvolvimento de Projetos de Ensino;
- Desenvolvimento de Projetos de Aprendizagem; O termo Wiki significa "super-rápido" em havaiano. Wiki
- Trabalhos Inter-Trans-Multi-disciplinares; ou WikiWiki são termos utilizados para identificar um tipo
- Produção de material didático ou educacional; específico de coleção de documentos em hipertexto ou o
- Produção de resumos/sínteses da matéria estudada; software colaborativo utilizado para criá-lo, permitindo a
- Logue (descrição) de desenvolvimento de projetos edição coletiva dos documentos usando um sistema que não
escolares; necessita que o conteúdo tenha que ser revisto antes da sua
- Aprendizagem colaborativa; publicação. Tendo como principais características: a facilidade
- Portifólio de Aprendizagens; de acesso e edição; guardar históricos das alterações; as
- Reflexão - Escrever para pensar, poder acessar sua edições podem ser feitas por um grupo restrito de usuários e;
produção para ressignificar, etc.
17 18
modelo de aprendizagem que reconhece as mudanças tectônicas na a interação como uma das categorias de análise dos fatos de linguagem
sociedade, onde a aprendizagem não é mais uma atividade interna, e, não apenas o locus onde a linguagem acontece como espetáculo.
individualista.
APOSTILAS OPÇÃO
permite que o visitante comente sobre o que está sendo processo de ensino-aprendizagem e aprendizagem
construído. personalizada.
O primeiro e mais famoso dos Wikis é a Wikipédia que Os podcasts podem ser utilizados em atividades como:
começou a ser escrita em 2001. A Wikipédia "é uma - Ensinar os professores e estudantes sobre podcasting;
enciclopédia multilíngue online livre, colaborativa, ou seja, - Criar programas de áudio para blogs, wikis e páginas da
escrita internacionalmente por várias pessoas comuns de web;
diversas regiões do mundo, todas elas voluntárias". - Criar tours de áudio da escola;
Segundo Luck (2006, p.98), “não existe autonomia quando - Criar áudio sobre pontos turísticos e locais históricos;
não existe responsabilidade”. Assim, o uso da Wiki na escola - Criar programas notícias e anúncios;
busca desenvolver nos alunos o sentido de responsabilidade, - Criar audiobooks;
autonomia e solidariedade. - Ensinar edição de áudio;
Os Wikis podem ser usados para a criação coletiva de - Criar uma "rádio" da escola;
documentos de forma extremamente fácil e incentivando a - Criar comerciais;
colaboração e cooperação entre os alunos. Com eles o - Gravar histórias da comunidade, do folclore, etc.
professor poderá propor atividades colaborativas como:
- Escrever manuais; Algumas dificuldades têm sido encontradas na utilização
- Escrever histórias e livros; de PodCasts na educação, por ser uma tecnologia nova e ainda
- Desenvolver sites; em desenvolvimento alguns processos e ajustes ainda não
- Registrar e divulgar atividades, reflexões e opiniões; possuem uma efetiva automação. Muitos dos projetos
- Publicar trabalhos de alunos; educacionais esbarram no detalhe técnico, em geral após
- Publicar notícias e anúncios para a comunidade escolar; gravarem seus arquivos de áudio, alunos e professores tem
- Divulgar apresentações de slides, vídeos, música e divulgado a produção em sua página ou Blog, mas não criando
animações; o arquivo de feed (informação), o que tecnicamente torna o
- Acessar podcasts; trabalho um ÁudioBlog e não PodCast.
- Ensinar sobre a utilização de wikis, a publicação na web, Enquanto educadores, a criação e divulgação de um feed é
netiqueta e web design; importante, pois uma vez criado o feed e divulgada
- Divulgar eventos. adequadamente, a produção dos alunos ganha uma
publicidade muito maior e por consequência interações,
Graças as vantagens citadas a ferramenta potencializa através dos comentários que surgem de vários cantos do
colaboração descentralizada, visto que, tanto o professor como planeta o que mostra a importância do trabalho realizado.
os alunos podem participar de um modo descomplicado de Na produção de PodCasts pode-se estar entrelaçados
situações de aprendizagem e interação, não só inúmeras disciplinas, trabalhando e desenvolvendo a
assincronamente, como também a distância. criatividade e caminhando para integração de sons e imagens,
Os recursos educacionais (notas de aula, exercícios, confirmando o que Laura Maria Coutinho afirma:
tarefas, projetos, etc.) podem ser facilmente disponibilizados “Assim, o audiovisual alcança níveis da percepção humana
na web pelo professor e, mais importante de tudo, o foco das que outros meios não. E, para o bem ou para o mal, podem se
atividades desloca-se para as aprendizagens em detrimento do constituir em fortes elementos de criação e modificação de
ensino. desejos e de conhecimentos, superando os conteúdos e os
Já, os estudantes podem usar o Wiki como uma ferramenta assuntos que os programas pretendem veicular e que, nas
para a produção dos seus portfólios de aprendizagens, para escolas, professores e alunos desejam receber, perceber e7, a
documentar projetos de aprendizagem, como "cadernos partir deles, criar os mecanismos de expansão de suas
virtuais", como uma trilha do seu desenvolvimento cognitivo, próprias ideias.” (COUTINHO, 2004)
etc.
Convém ressaltar que, o fato de termos uma plataforma Redes Sociais
livre não é garantia da construção de uma cultura livre, faz-se
necessário também, concebermos e realizarmos estratégias Se pensarmos no nosso cotidiano, com o foco nas relações
pedagógicas que proporcionem o desenvolvimento de que sustentam nossas rotinas, veremos emergir conjuntos de
projetos e atividades em ambientes colaborativos que redes. São redes espontâneas, que derivam da sociabilidade
incentivem a partilha de informações e a construção coletiva. humana. Estão aí o tempo inteiro, apenas não costumamos
focar nosso olhar sobre elas, vendo-as como um sistema vivo e
Podcast dinâmico, mas são elas que dão sustentação às novas vidas e a
produzem diariamente.
O termo Podcast foi citado pela primeira vez em 12 de O que diferencia as redes sociais das redes espontâneas é
fevereiro de 2004 num artigo de autoria do jornalista Ben a intencionalidade nos relacionamentos, os objetivos comuns
Hammersley, no jornal britânico The Guardian, se referindo a conscientes, explicitados, compartilhados. E que os fluxos e
programas gravados em áudio e disponibilizados na internet ciclos das redes sociais estão permeados e são canais de
que podem ser “assinados” utilizando da mesma tecnologia circulação de informação, conhecimento e valores (sistemas
feed já encontrada nos sites. simbólicos).
Sendo uma palavra que vem da junção de Ipod com González (2005) em seu artigo "Ferramentas da WEB para
Broadcast, Podcast são programas de rádio personalizados a Aprendizagem Colaborativa: Webblogs, Redes Sociais, Wikis,
gravados em mp3 e disponibilizados pela internet através de Web 2.0" nos conta a origem das redes sociais:
um arquivo Rss, onde os autores desses programas de rádio “O termo redes sociais vem da teoria dos "Seis graus de
caseiros disponibilizam aos seus "ouvintes" possibilidade de separação". Dois pesquisadores norte-americanos, nos anos
ouvir ou baixar os novos "programas", utilizando softwares 50, Ithiel de Sola Pool (MIT) e Manfred Kotchen da IBM (com
como o Ipodder é possível baixar os novos programas seu livro “Contacts and Influence”), pretendiam demonstrar a
automaticamente, até mesmo sem precisar acessar o site do relação matemática de probabilidade de "ser conhecido entre
autor, podendo gravá-los depois em aparelhos de mp3 ou cds um conjunto de pessoas"; e enunciaram: "dado um conjunto de
e ouvir quando quiser. N pessoas, qual é a probabilidade de que cada membro esteja
Para Jobbings (2005) há três áreas em que o potencial do conectado a outro membro por ki, k2, k3, ……, kN ligações?".
podcast se pode revelar profícuo: atividades curriculares,
APOSTILAS OPÇÃO
A verdade é que estiveram muito fechados nesta teoria. bem menor do que a de download. Isso acontece muito aqui no
Uma década depois, essa teoria matemática foi se infiltrando Brasil onde uma internet de 1 megabit, faz downloads a
em outros ramos do conhecimento como a sociologia. Stanley velocidade média de 125 kbytes por segundo (kbps) e o
Milgran a reformulou com enfoque nas Ciências Sociais e a upload, costuma ser uns 20% da velocidade de download,
denominou "o problema do mundo pequeno". Selecionou, ao cerca de 30 kbytes por segundo (kbps).
acaso, várias pessoas do meio oeste americano que enviaram Servidor: É o intermediário entre o download e o upload,
embrulhos a um lugar desconhecido, situado a várias milhas ou seja, o que faz a ligação do nosso computador, ao site que
de distância em Massachusetts. Os remetentes conheciam o queremos acessar. É importante ressaltar que cada site tem
nome do destinatário final, sua ocupação e localização um servidor específico na qual estão armazenados as suas
aproximada. Foi indicado a quem deveria ser repassado o informações. Portanto, ao navegar na internet em diferentes
pacote: uma pessoa conhecida por eles mas, que dentre os seus sites, na verdade estamos acessando diferentes servidores que
amigos, era o que tinha maior probabilidade de conhecer contém as informações desses sites. Se por acaso algum site
diretamente o destinatário. Esta pessoa deveria fazer o mesmo não funcionar e outros sites estiverem normais, muito
e assim sucessivamente até que o pacote fosse entregue provavelmente é porque o SERVIDOR desse site pode estar
diretamente ao destinatário final. Os participantes esperavam com problemas ou em manutenção.
que a cadeia incluiria centenas de intermediários, mas a Ping: É a taxa que mede o tempo de resposta e estabilidade
entrega de cada pacote levou, em média, apenas cinco ou sete da internet. Quanto MENOR for o ping da internet, MELHOR
intermediários. As descobertas de Milgram foram publicadas será a conexão. Nos testadores de velocidade de internet, o
no "Psychology Today" e inspiraram a frase seis graus de ping costuma ser medido em milisegundos (ms), ou seja,
separação. quantos milésimos de segundo um pacote de informações
Na Internet as redes sociais estão cada vez mais comuns, demora para percorrer um ponto a outro, por isso, quanto
existem centenas de sites na web que potencializam os menor o ping mais rápida é a conexão. Assim 50 ms
contatos entre as pessoas (Orkut, Friendster, Tribe, Rize, corresponde a 0,05 segundos. Um ping de 50 ms, podemos
Linkedln, etc.). esperar uma boa conexão. Você pode testar a sua internet e ver
Na esfera educacional dispomos de alguns desses se o seu ping está mais ou menos nesse nível.
ambientes sociais para se ter contato com alunos ou antigos Número de IP: É um número que é atribuído quando você
alunos ou para colocá-los em contato uns com os outros. Um se conecta a internet. É como se fosse o número de sua
dos exemplos é o facebook (em inglês), outro é o Ning que identidade na web, que nesse caso, é o número que identifica
também pretende integrar o mundo acadêmico numa o seu computador na internet. O IP pode ser fixo ou dinâmico.
ferramenta metasocial. É uma marca de atuação teórica, mais Se for fixo, esse número será sempre igual mesmo que você se
que uma posição metodológica. As teorias sobre isso são desconecte e reconecte de novo na internet. Se for dinâmico,
amplas e nos servem como eixo teórico. esse número mudará toda vez que você se conectar na
Na educação, as redes sociais podem ser utilizadas para: internet. Isso costuma acontecer com internet do tipo Velox na
- Criar uma comunidade de aprendizagem para a escola, qual um número diferente de IP é atribuído toda vez que o
classe ou disciplina; modem é reiniciado ou religado na tomada.
- Compartilhar informações e ideias com outros
profissionais e especialistas. Nos temas que estão estudados Transferência de Informações e Arquivos20
pelos alunos em sala de aula;
- Aprender sobre redes sociais; O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de transferência
- Criar um canal de comunicação entre estudantes de de arquivos) oferece um meio de transferência e
diferentes escolas e com interesses em comum. compartilhamento de arquivos remotos. Entre os seus
serviços, o mais comum é o FTP anônimo, pois permite o
A utilização das redes socias na educação ainda causam download de arquivos contidos em diretórios sem a
muita polêmica, visto que algumas escolas proíbem o acesso necessidade de autenticação. Entretanto, o acesso anônimo é
dos estudantes com o intuito de protegê-los de eventuais restrito a diretórios públicos que foram especificados pelo
problemas, sem levar em conta, que todos precisam aprender administrador da rede.
a utilizar esses recursos de forma adequada, responsável, O protocolo FTP disponibiliza interatividade entre cliente
reconhecendo quais são os comportamentos aceitáveis devem e servidor, de forma que o cliente possa acessar informações
fazer parte dos objetivos daqueles que se propõe a utilizar as adicionais no servidor, não só ao próprio arquivo em questão.
TIC. Como exemplo de facilidades podemos citar a lista de
arquivos, onde o cliente lista os arquivos existentes no
O que é Taxa de Download, Upload, Servidor, Ping e diretório, ou opções do tipo Help, onde o cliente tem acesso a
Número de IP19? lista de comandos. Essa interatividade e proveniente do
padrão NVT (Network Virtual Terminal) usado pelo protocolo
Download: Acontece quando o computador está TELNET. Contudo, o FTP não permite a negociação de opções,
recebendo dados da internet. Exemplo: ao acessar um site, utilizando apenas as funções básicas do NVT, ou seja, seu
primeiro enviamos a informação de que queremos acessar padrão default.
aquele site para um SERVIDOR e depois o servidor retorna a O protocolo FTP permite que o cliente especifique o tipo e
informação com os dados daquele site. Quando estamos o formato dos dados armazenados. Como exemplo, se o
baixando algum arquivo para o nosso computador, estamos arquivo contém texto ou inteiros binários, sendo que no caso
recebendo dados, portanto, fazendo um download na qual a de texto, qual o código utilizado (USASCII, EBCDIC, etc.).
velocidade pode variar dependendo da velocidade de sua Como segurança mínima o protocolo FTP implementa um
internet e da velocidade de upload do servidor de onde está o processo de autenticação e outro de permissão. A autenticação
arquivo. é verificada através de um código de usuário e senha, já a
Upload: Acontece quando estamos enviando dados do permissão, é dada em nível de diretórios e arquivos.
nosso computador, para a internet. É o caminho inverso do O servidor de FTP possibilita acessos simultâneos para
download. Geralmente, a velocidade de upload da internet, é múltiplos clientes. O servidor aguarda as conexões TCP, sendo
19 20
Fonte: http://thiagoquintella09.blogspot.com.br/2013/05/como- Fonte: http://www.htmlstaff.org/ver.php?id=985
funciona-internet-o-que-e-taxa-de.html
APOSTILAS OPÇÃO
que para cada conexão cria um processo cativo para tratá-la. Advertência sobre a Segurança
Diferente de muitos servidores, o processo cativo FTP não Na conexão FTP feita no modo padrão a segunda conexão
executa todo o processamento necessário para cada conexão. (ftp-data) traz sérios problemas para a segurança das redes. O
A comunicação FTP utiliza uma conexão para o controle e uma motivo é que a conexão aberta no sentido do servidor em uma
(ou várias) para transferência de arquivos. A primeira conexão porta TCP de número abaixo de 1024 (o default é 20) contra o
(chamada de conexão de controle "Ftp-control") é utilizada cliente em uma porta TCP numerada de forma dinâmica e
para autenticação e comandos, já a segunda (chamada de maior que 1024, sem estar com o flag ACK acionado, será
conexão de dados "Ftp-data"), é utilizada para a transferência considerada pelo administrador da rede como acesso indevido
de informações e arquivos em questão. e os pacotes de dados serão descartados. Já o modo passivo é
O FTP também é utilizado de forma personalizada e considerado o modo correto de abrir uma conexão do tipo "ftp-
automática em soluções que trabalham como o EDI (Eletronic data".
Data Interchange), onde Matrizes e Filiais trocam arquivos de
dados com a finalidade de sincronizar seus bancos de dados. INTRANET21
Outro uso seria os LiveUpdates, como o usado nas atualizações
dos produtos da Symantec (Norton Antivírus, Personal A intranet é uma rede privada que está contido dentro de
Firewall e etc.). uma empresa. Pode consistir de muitas rede locais interligadas
Existem também os programas que aceleram download e e também o uso de linhas alugadas na rede de área ampla.
que utilizam o protocolo FTP. Esses programas usam Normalmente, uma intranet inclui ligações através de um ou
tecnologia de múltiplas sessões e empacotamento com a mais computadores gateway para a Internet fora. O principal
quebra dos arquivos, conseguindo dessa forma, uma melhora objetivo de uma intranet é compartilhar informações sobre a
significativa na velocidade dos downloads. empresa e recursos de computação entre os funcionários. Uma
intranet também pode ser usada para facilitar o trabalho em
Os modos de transferência em detalhes: grupos e por teleconferências.
Uma intranet utiliza o TCP / IP, HTTP e outros protocolos
Padrão de Internet e na aparência geral como uma versão privada da
No modo padrão a primeira conexão que é estabelecida Internet. Com tunneling, as empresas podem enviar
pelo cliente é em uma porta TCP de número alto (varia entre mensagens privadas através da rede pública, utilizando a rede
1024 a 65535, pois é dinâmica) contra o servidor na porta TCP pública com encriptação / desencriptação e as garantias de
número 21. Essa conexão é quem autentica e diz ao servidor segurança, para ligar uma parte da sua intranet para outra
qual(is) arquivo(s) o cliente deseja. Esta conexão permite rede.
também, a passagem de outras informações de controle Intranet é uma rede de computadores privativa que utiliza
(comandos por exemplo). Contudo, quando chega à hora de as mesmas tecnologias que são utilizadas na Internet. O
transferir os dados reais uma segunda conexão será aberta. protocolo de transmissão de dados de uma intranet é o TCP/IP
Diferente da conexão de controle, esta que é de dados, é aberta e sobre ele podemos encontrar vários tipos de serviços de rede
pelo servidor em sua porta TCP de número 20 contra o cliente comuns na Internet, como por exemplo o e-mail, chat, grupo
em uma porta TCP de número alto e que é atribuída também de notícias, HTTP, FTP entre outros.
dinamicamente (cliente e servidor negociam a porta em Uma Intranet pode ou não estar conectada a Internet ou a
questão como parte da troca da conexão de controle). outras redes. É bastante comum uma Intranet de uma empresa
ter acesso à Internet e permitir que seus usuários usem os
Passivo serviços da mesma, porém nesse caso é comum a existência de
No modo passivo a primeira conexão é idêntica ao modo serviços e ou dispositivos de segurança como, por exemplo,
padrão. Contudo, quando chega à hora de transferir os dados um firewall para fazer o barramento de dados indevidos que
reais, a segunda conexão não opera da mesma forma que no tentam transitar entre a rede pública e a rede privativa.
modo padrão. Ela opera da seguinte forma: o servidor fica Quando uma intranet tem acesso a outra intranet, caso
esperando que o cliente abra a conexão de dados. Essa conexão comum entre filiais de uma empresa ou entre empresas que
e aberta pelo cliente em uma porta TCP de número alto (varia trabalham em parceria, podemos chamar a junção das duas ou
entre 1024 a 65535, pois é dinâmica) contra o servidor em mais redes de extranet. Algumas empresas comumente
uma porta TCP de número alto também. Tudo fica estabelecido chamam de extranet a área de sua intranet que oferece
na conexão de controle inclusive a porta TCP que o cliente vai serviços para a rede pública Internet. Uma tecnologia que tem
usar contra o servidor. Além de modificar o sentido da conexão se difundido muito na área de tecnologia da informação para a
de dados, as portas são altas em ambos os lados. criação de extranets aproveitando-se da infraestrutura da
O comando PASV é quem altera o modo de operação. Internet é a VPN
Problemas com o Protocolo FTP em Alguns Gateways Questões:

Um aspecto importante que deve ser mencionado é o fato
de que as redes normalmente se conectam à Internet através 01. (IF/AP - Auxiliar em Administração -
de um Gateway, e dependendo do tipo e a concepção dele, FUNIVERSA/2016)
poderá fazer com que o FTP seja configurado de forma nada
convencional. Um exemplo é o Proxy da AnalogX. O programa
FTP nesse caso deve ser configurado para conectar
diretamente no servidor Proxy, como se este fosse realmente
o servidor de FTP. Entretanto, será passado a ele o endereço
do FTP correto, de tal forma que ele fará o resto do trabalho
(conexões no FTP correto e repasses para o cliente da rede
interna que solicitou a conexão).
A presença do cadeado fechado à direita da barra de

endereços do Internet Explorer indica que:
21
Fonte: https://sites.google.com/site/sitesrecord/home/o-que-e-intranet
APOSTILAS OPÇÃO
(A) o Internet Explorer encontrou um problema com o FERRAMENTAS DE BUSCA22

certificado de segurança do site.
(B) o Internet Explorer bloqueou o acesso à página. A Internet se transformou em um vasto repositório de
(C) as informações transmitidas entre o Internet Explorer informações. Podemos encontrar sites sobre qualquer
e o site visitado são criptografadas. assunto, de futebol a religião. O difícil, porém é conseguir
(D) os cookies foram bloqueados pelo Internet Explorer. encontrar a informação certa no momento desejado. Desta
(E) a navegação InPrivate está ativada, permitindo a forma, para auxiliar na busca de conteúdo dentro da Internet
navegação sem deixar vestígios no Internet Explorer. foram criadas as ferramentas de busca.
As ferramentas de busca são sites especiais da Web que
02. (IF/RS - Auxiliar em Administração - IF/RS/2016) têm por função ajudar as pessoas na busca por informação
Intranet é uma rede restrita que utiliza os protocolos e armazenada em outros sites. Elas têm um papel importante
tecnologias utilizados pela Internet para a troca e o dentro do ambiente da WWW. Mais de um em cada quatro
processamento de dados internos. Consequentemente, todos usuários da Internet nos Estados Unidos, algo em torno de 33
os conceitos da Internet aplicam-se também numa Intranet, milhões de pessoas, fazem buscas em máquinas de busca em
como por exemplo o modelo cliente-servidor, em que diversas um dia típico (Pew).
máquinas se conectam a um servidor que possui uma As ferramentas de busca podem ser divididas da seguinte
funcionalidade específica, como a de armazenamento de forma (UC Berkeley):
páginas web, a de correio eletrônico, a de transferência de - Diretórios por assunto.
arquivos, etc. Baseado nesses fundamentos, assinale abaixo a - Máquinas de busca.
alternativa INCORRETA: - Meta máquinas de busca.
(A) A principal interface de trabalho é o navegador. Os diretórios são organizados em hierarquias de assuntos.
(B) Uma Intranet pode estar conectada a outra Intranet. São produzidos de forma manual, e por isto abrangem uma
(C) A Intranet só funciona se tiver Internet. parte muito pequena da Web. O mais conhecido dos diretórios
(D) Na Intranet é possível fazer download e upload mais é o Yahoo! (http://www.yahoo.com.br/) com
rápido que na Internet. aproximadamente 2 milhões de páginas categorizadas (UC
(E) Uma Intranet é uma miniatura da Internet. Berkeley). Esse tipo de ferramenta de busca não será visto
aqui.
03. (UFCG - Auxiliar em Administração - UFCG/2016) A máquina de busca é uma ferramenta onde o usuário
São exemplos de programas de navegação na Internet entra com uma ou mais palavras-chave e a máquina retorna
(Browser), EXCETO: páginas que tenham palavras que casem com a palavra-chave.
Diferentemente dos diretórios por assunto, nas máquinas de
(A) Google Chrome busca todo o processo é feito de forma automática, o que
(B) Mozilla Firefox possibilita a abrangência de uma parcela muito maior da Web.
(C) Safari Enquanto um diretório de busca grande como o Yahoo!
(D) Opera (http://www.yahoo.com.br/) tem 2 milhões de páginas da
(E) HTML Web categorizadas, máquinas de busca como o Google
(http://www.google.com/) conseguem abranger 1.5 bilhões
04. (DPU - Agente Administrativo - CESPE/2016) de páginas da Web (UC Berkeley).
Acerca dos conceitos e das tecnologias relacionados à Internet, Assim como na máquina de busca, na meta máquina de
ao Internet Explorer 8 e à segurança da informação, julgue o busca o usuário também entra com uma ou mais palavras-
item subsequente. chave e a máquina retorna páginas que tenham palavras que
O principal protocolo que garante o funcionamento da casem com a palavra-chave, porém o que difere a máquina de
Internet é o FTP, responsável por permitir a transferência de busca da meta máquina de busca é como a procura pelas
hipertexto e a navegação na Web. páginas é feita internamente. Na primeira existe um banco de
dados indexado pelas palavras encontradas nas diversas
( ) Certo ( ) Errado páginas, enquanto na última não existe esse banco de dados,
sendo utilizadas para a procura outras máquinas de busca.
05. (Prefeitura de Natal/RN - Agente Administrativo -
CKM/2016) Você está tentando acessar a internet com o Máquina de busca genérica
navegador Internet Explorer, mas o navegador apresenta uma
mensagem de erro. Ao entrar em contato com o setor de Existe uma gama enorme de máquinas de busca, cada qual
suporte técnico, o atendente lhe aconselha a usar outro com sua forma diferente de fazer o serviço de busca, porém
navegador instalado no computador. Nesse sentido, qual das todas executam as seguintes tarefas básicas:
opções abaixo é um navegador de internet? - Percorrem a Internet. Devido ao volume de informação
existente na mesma, cada máquina de busca só consegue
(A) Windows Media player. percorrer uma parte da Internet.
(B) Filezilla. - Mantêm um índice das palavras encontradas nos diversos
(C) Linux ubuntu. site, com a URL dos mesmos e outras informações pertinentes.
(D) Safari. - Permitem aos usuários procurar por palavras ou
combinações encontradas no seu índice.
Gabarito Apesar de todas as máquinas de busca cumprirem essas
três tarefas, o que difere umas das outras é o modo como a
01.C / 02.C / 03.E / 04.Errado / 05.D tarefa é executada. É por isso que uma mesma busca em
máquinas de busca diferentes normalmente produz resultados
diferentes.
22 Fonte: http://www2.dbd.puc-
rio.br/pergamum/tesesabertas/0024134_02_cap_03.pdf
APOSTILAS OPÇÃO
A seguir será apresentada uma descrição mais detalhada ser indexados por frequência de palavras e frases, pode-se
de como são executadas as tarefas acima. atribuir pesos para as posições onde aparecem as palavras
(por ex.: uma palavra no título da página tem maior peso que
Percorrendo a Internet uma palavra no texto), ou até por uma análise mais detalhada
do documento (Invention Machine Corp., 2000). A utilização
Para que uma máquina de busca possa dizer onde um das meta tags supracitadas também podem ser usadas nessa
documento HTML está, ela deve antes de tudo achar o mesmo. fase.
Para fazer o serviço de “varrer” as páginas da Internet, a - Velocidade de indexação – O processo de indexação
máquina de busca emprega um tipo especial de agente de consome tempo. Por exemplo, o Altavista
software, chamado spider ou crawler. (www.altavista.com.br) demora em média 6 semanas até uma
Esse tipo de agente tem por função percorrer páginas da URL achada pelo spider ser listada em sua base de dados
Web obtendo informações relevantes para a formação e indexada e, portanto, ser passível de ser encontrada (Müller,
expansão do banco de dados interno da máquina de busca 1999).
(índice de páginas). Além de percorrer páginas da Web que Ao final desse processo teremos uma base de dados
não estejam no banco de dados interno para a expansão deste, indexada com as informações dos diversos sites percorridos
eles periodicamente voltam a páginas antigas para verificar se pelos spiders na Web.
ainda estão ativas ou ficaram obsoletas.
Os pontos de início usuais desse tipo de agente são as Construindo a busca
páginas mais populares da Web. A partir dessas páginas ele vai
percorrendo outras, conforme a estratégia de varredura do Após os passos anteriores, a máquina de busca é capaz de
mesmo. Para cada página o agente monta uma lista de palavras receber pedidos de busca. Quando um pedido é requerido, a
e outras informações pertinentes. Por exemplo, o agente do máquina de busca procura no índice entradas que casem com
Google (http://www.google.com/) também leva em o pedido de busca e ordena as respostas pelo o que acredita
consideração a localização da palavra dentro da página como ser mais relevante.
uma informação relevante. A forma de execução dessa tarefa dentro de uma máquina
Apesar de esse processo ser executado em todas as de busca pode variar nos seguintes aspectos:
máquinas de busca, ele pode variar nos seguintes aspectos: - Flexibilidade de formulação da questão pesquisada – A
- Escopo do agente de busca – Todas as máquinas de busca questão a ser pesquisada pode ser desde uma só palavra a até
cobrem uma parte diferente da Web. uma combinação de palavras. Para fazer essa combinação um
- Profundidade do agente – Uma vez entrando em um site, ou mais operadores lógicos podem ser utilizados. Entre os
cada agente pode ter uma restrição de profundidade diferente. operadores mais utilizados nós temos: AND, OR, NOT, “ ” (as
- Frequência de atualização – O agente retorna ao site para palavras entre “ ” são tratadas como frases que devem estar
verificar se houve alguma alteração relevante no mesmo. presentes no documento).
Apesar de a maioria dos spiders das máquinas de busca - A forma de determinar a relevância das páginas que
varrerem somente o documento HTML, que não fornece compõem a resposta ao usuário – Cada máquina utiliza uma
nenhuma descrição formal sobre a que o documento técnica diferente para descobrir a relevância de cada página
realmente diz respeito, algumas dessas máquinas de busca que casa com a pesquisa requerida. Uma técnica comumente
possuem também a capacidade de interpretar meta tags utilizada para determinar a relevância do documento é a
(Raggett et al., 1999a) colocadas dentro da página. associação de um peso à página devido à frequência /
Meta tags permitem ao dono do documento especificar localização da palavra procurada dentro da mesma. Técnicas
palavras-chave e conceitos com os quais o documento está mais avançadas podem ser utilizadas. Por exemplo, o Google
relacionado, de maneira que o mesmo seja indexado de forma (http://www.google.com/) utiliza uma técnica chamada
mais eficiente. Isso pode ser útil, especialmente em casos em PageRankTM. Nessa técnica leva-se em consideração na
que as palavras no documento podem ter duplo sentido. Com formação do peso de relevância de cada página a quantidade
a utilização dessas tags o dono do documento pode guiar a de links de outras páginas que apontam para ela.
máquina de busca na escolha de qual dos possíveis A figura 8 apresenta um diagrama de uma máquina de
significados é o correto. busca genérica.
Atualmente a utilização dessas meta tags pode ser
encarada como a única forma de descrição formal dentro da
página HTML. Apesar de ser uma descrição formal, a
capacidade das meta tags (Raggett et al., 1999a) em
representar o conteúdo da página é extremamente pobre em
comparação com a capacidade da descrição formal de uma
ontologia.
Após esse primeiro momento em que os spiders recolhem
informações de um conjunto de páginas, passa-se para um
segundo momento em que essas são organizadas de modo a
facilitar a sua procura.
Mantendo um índice
Uma vez que os spiders retornaram informações sobre as

páginas, a máquina de busca deve armazenar essas
informações de modo a utilizá-las para responder posteriores
perguntas dos usuários. Esse processo chama-se indexação.
Esse processo pode variar de uma máquina de busca para
outra da seguinte forma: Todos os 3 passos acima citados podem ser feitos de forma
- Características da indexação – Caso a indexação seja feita independente pela máquina de busca, pois enquanto os
de forma automática, ela pode variar em sua sofisticação de agentes estão recolhendo novas informações na Internet, há
forma a melhorar a precisão da resposta. Documentos podem páginas já percorridas sendo indexadas para o banco de dados,
APOSTILAS OPÇÃO
e ao mesmo tempo a máquina de busca está respondendo a Um detalhe interessante desse tipo de arquitetura é que há
pedidos dos usuários. um retardo maior na resposta para o usuário do que na busca
direta em uma máquina convencional. Isto acontece, pois além
Meta máquina de busca de esperar o resultado de várias pesquisas em máquinas de
busca distintas, ainda há a tarefa de converter e integrar as
Outro tipo de ferramenta de busca na Internet é a meta respostas em uma única para o usuário.
máquina de busca. Do ponto de vista do usuário ela tem a
mesma interface da máquina de busca convencional, porém Softbots
ela difere do modo como a busca é executada dentro da
ferramenta. Softbots (robôs de software) são agentes inteligentes que
Essa ferramenta não possui qualquer banco de dados usam ferramentas de software e serviços como representantes
próprio com Web sites indexados. Para responder uma busca, de pessoas (Etzioni, 1996). Em muitos casos os softbots
ela utiliza diversas máquinas de busca convencionais utilizam-se das mesmas ferramentas que um usuário humano
existentes. pode utilizar, por exemplo, ferramentas para enviar e-mail,
O funcionamento da meta máquina pode ser dividido em 2 máquinas de busca, etc.
passos principais a serem executados pela mesma: Meta máquinas de busca podem ser vistas como estando
- Enviar a busca do usuário às máquinas de busca dentro dessa categoria, pois fazem uso de máquinas de busca
convencionais – Uma vez que o usuário entra com o pedido de como representantes do usuário (ao invés do usuário ter que
busca, este é enviado para várias máquinas de busca ir a cada máquina de busca a meta máquina faz esse serviço
convencionais. Nesse passo é necessário que sejam feitas por ele).
conversões entre o pedido de busca feito na sintaxe da meta Um outro tipo de softbot é o shopbot que será visto logo
máquina para a sintaxe da máquina convencional onde será abaixo.
executada realmente a busca. Por exemplo, se a sintaxe da
meta máquina para E lógico for “+” e de uma máquina Shopbots
convencional for “AND”, recebendo a busca “futebol + Brasil”
esta deve ser convertida para “futebol AND Brasil” a fim de ser Shopbot (Fensel, 2001; Doorenbos et al., 1997; Etzioni,
enviada a essa máquina de busca convencional. 1996), ou agente de compra, é um tipo especial de ferramenta
- Integrar as respostas das diversas máquinas de busca de busca voltada para pesquisas em um nicho específico da
convencionais – Após a execução das buscas nas diversas Web.
máquinas convencionais, a meta máquina precisa integrar as Eles são agentes que buscam em vários vendedores on-line
diversas respostas retornadas por estas. Para isso são informações sobre preços e outros atributos de bens de
utilizados conversores específicos para cada resposta consumo e serviços de forma a facilitar a comparação de
proveniente de uma máquina convencional diferente. Esses atributos na hora da decisão de compra. Os shopbots têm uma
conversores são também chamados de wrappers. precisão muito maior que uma máquina de busca genérica,
A implementação do wrapper é a principal dificuldade na pois estão concentrados em um nicho especifico da Web (lojas
implementação desse tipo de ferramenta. Isso porque para virtuais de um determinado produto).
cada uma das máquinas convencionais há um wrapper Eles conseguem uma extensa cobertura de produtos em
diferente. Caso a máquina de busca convencional mude o poucos segundos, cobertura essa muito maior que um
layout HTML de sua resposta, todo o wrapper desta terá que comprador humano paciente e determinado poderia alcançar,
ser refeito. mesmos após horas de busca manual.
Outro problema que dificulta a implementação dos Através do uso desse tipo de ferramenta consegue-se
conversores é que cada um desses tem que converter a estabelecer uma interface muito mais amigável entre usuário
resposta em uma resposta canônica padrão da meta máquina e máquina para a execução da tarefa de comparação de preços
de busca para que seja feita a integração das respostas. Como e atributos de produtos que são vendidos pela Web.
ele está lidando com um documento HTML que é estruturado Pesquisa realizada por R. B. Doorenbos, O. Etzioni, e D. S.
orientado a layout a extração da informação relevante fica Weld (Doorenbos et al., 1997) mostra que, através da
muito vinculada ao layout do HTML da resposta. utilização dessa ferramenta, o tempo gasto para realizar a
Apesar de existirem técnicas que diminuem um pouco o tarefa de pesquisar o melhor preço de um produto é muito
problema da implementação dos wrappers (Kushmerick et al., menor do que através da comparação site a site.
1997), esses ainda apresentam grandes dificuldades. Podemos dividir os shopbot em 3 categorias diferentes
A figura 9 ilustra o funcionamento de uma meta máquina conforme os serviços prestados (Fensel, 2001):
de busca genérica. - Agentes de compra passivos que procuram informações
de produtos baseados no pedido explícito do usuário.
Podemos citar como exemplo o Miner
(http://www.miner.com.br) que foi desenvolvido pela UFMG.
- Agentes de compra ativos que tentam antecipar os
desejos do usuário propondo sugestões. Eles procuram por
produtos que podem ser de interesse do usuário tendo por
base um perfil do mesmo.
- Agentes de compra que tentam antecipar os desejos do
usuário não somente levando em consideração o mesmo, mas
também levando em consideração outros usuários.
Para exemplificar o funcionamento de um agente de
compra passivo, considere um shopbot especializado no
domínio de comparação de livros. Nesta ferramenta o usuário
inicia a busca determinando as características do livro que
procura. Diferentemente das máquinas de busca e das meta
máquinas que possuem um campo único e genérico para a
busca, nos shopbots há um conjunto de campos para indicar as
características específicas do produto. No caso de livro
Meta máquina de busca genérica.
APOSTILAS OPÇÃO
características como título, ISBN, autor e preço são possíveis Para publicar informação com o fim de ter uma
campos de procura. Após receber o pedido, o shopbot percorre distribuição global, é necessário utilizar uma linguagem
um conjunto predefinido de lojas online fazendo o pedido de universal, um tipo de língua mãe que todos os computadores
busca do livro com as características requisitadas. Após tem o potencial entender. A língua para publicação de
receber a resposta de cada loja on-line, é feita a integração das documentos usada pela Web é o HTML (Hyper Text Markup
respostas de cada loja em uma única resposta que é Language) (Raggett et al., 1999b).
apresentada ao usuário. O HTML tem as seguintes características principais:
A figura 10 ilustra o funcionamento do shopbot passivo - Permite publicação de documentos com título, texto,
acima explicado. tabelas, listas, fotos, etc.
- Recupera informação via links.
- Permite criação de formulários que possibilitam a
realização de transações com serviços remotos. Por exemplo,
possibilita a compra de produtos, busca por informação, etc.
- Permite incluir video-clips, som, e outras aplicações
diretamente nos documentos.
Um mesmo documento HTML deve poder ser visualizado
igualmente em duas máquinas diferentes, em sistemas
operacionais diferentes, e em browsers diferentes. A idéia
central da linguagem HTML é que ela possa ser uma linguagem
universal.
A HTML foi inventada essencialmente para ser uma
linguagem de apresentação. Documentos escritos em HTML
Podemos ver pela descrição acima que o agente de compra foram idealizados para serem interpretados pelos browsers.
passivo tem uma arquitetura muito parecida com a meta Estes têm por função apresentar a informação presente no
máquina de busca, porém algumas diferenças importantes documento da forma indicada pelas marcações HTML.
existem: Normalmente essa apresentação é feita de forma gráfica.
- Enquanto a meta máquina de busca tem como domínio O browser sabe somente fazer a apresentação do
todas as páginas da Web, o shopbot tem como domínio lojas documento. Todas as informações presentes no documento
on-line. que não sejam marcações HTML não são entendidas pelo
- Enquanto o wrapper da meta máquina de busca tem que mesmo.
converter uma lista de sites retornada por cada uma das Pelo fato de ser uma linguagem de apresentação, o
máquinas de busca em uma lista canônica padrão, o wrapper documento HTML é somente compreensível por seres
do shopbot tem que converter a descrição de um produto humanos, pois a HTML foi desenvolvida para ter estes como
retornada por cada uma das lojas on-line. Como a quantidade seus principais consumidores.
e a complexidade semântica dos atributos da descrição de um Dessa forma, a criação de agentes de software que utilizam
produto é maior que a complexidade de uma lista de sites, o informação proveniente desse tipo de documento esbarra em
wrapper do shopbot tende a ser mais complexo que o da meta dois problemas:
máquina de busca. - Apesar de a informação contida no documento ter uma
Diferentemente do agente de compra passivo, o agente de estrutura intrínseca, esta não é utilizada na estruturação do
compra ativo pode buscar por informações de produtos que documento. Dessa forma para um agente de software se todos
podem ser do interesse do seu usuário. Para executar esse tipo os documentos têm uma mesma estrutura e esta estrutura
de serviço é necessário que ele tenha o conhecimento sobre as nada tem a ver com a estrutura da informação nela contida, é
preferências do usuário. A arquitetura mostrada na figura 10 como se o documento não tivesse estrutura.
também é válida para esse tipo de agente, sendo somente - Dado um documento HTML qualquer, um agente de
diferente a capacidade do mediador. O mediador deve ter uma software não tem a menor idéia da semântica da informação
implementação mais complexa, porém os wrappers nele contida. Por exemplo, considere que dois documentos
continuam sendo os mesmos. HTML descrevam CDs do Roberto Carlos. Nesses dois
documentos o nome do cantor está descrito de forma diferente
Wrappers e a Web (por ex.: cantor e interprete). Mesmo que o agente consiga de
alguma forma obter a estrutura do documento ele não
Os shopbots, assim como todas as ferramentas de busca conseguirá entender que o termo cantor é exatamente a
que lidam com conversores (wrappers), têm limitações devido mesma coisa que o termo interprete para o contexto de CDs.
às características impostas pelo ambiente Web. Essas Para poder extrair informação útil de um documento
limitações têm forte relação com a linguagem HTML, que é a HTML, os agentes de software têm que utilizar conversores
linguagem utilizada neste ambiente. A figura 11 apresenta (wrappers) específicos para cada tipo de documento.
como essas ferramentas estão organizadas na Web ( Etzioni, As técnicas atuais para extração de informação de
1996). documentos HTML utilizadas pelos wrappers (Kushmerick et
al., 1997) estão fortemente vinculadas ao layout do documento
para obtenção da informação. Qualquer mudança neste layout
exige que a forma de extração tenha que ser revista.
Outro problema cada vez mais enfrentado pelos wrappers
na hora da extração da informação é que nem sempre ela está
em HTML. Apesar de o documento HTML não ter estrutura e
nem informação semântica associadas, através da utilização de
certas heurísticas, como por exemplo, Wrapper Induction
(Kushmerick et al., 1997), é possível conseguir extrair a
estrutura da informação. Se a mesma informação fosse
fornecida através de uma imagem ou som embutido no
documento HTML, a extração desta seria muito mais difícil de
Níveis de organização da informação na Web. ser realizada.
APOSTILAS OPÇÃO
A questão de informações embutidas em imagens era um - Fatores que afetam a segurança da informação.
problema relativamente pequeno no início da Web. Isto A segurança de uma determinada informação pode ser
acontecia devido às pequenas taxas de transmissão entre afetada por fatores comportamentais e de uso de quem se
servidores e usuários existentes na época, que tornava utiliza dela, pelo ambiente ou infraestrutura que a cerca ou por
proibitiva a inclusão de muitas imagens e recurso extras no pessoa mal intencionadas que tem o objetivo e furtar, destruir
site, pois este perderia capacidade de interatividade com o ou modificar tal informação, conforme segue:
usuário. Dessa forma poucos eram os sites, e no nosso caso as Confidencialidade (somente pessoas devidamente
lojas on-line, que utilizavam esse tipo de recurso para passar autorizadas pela empresa devem ter acesso à informação),
informações. A tendência porém é que isso não venha a ser um Integridade (somente alterações, supressões e adições
grande impeditivo no futuro devido ao aumento das taxas de autorizadas pela empresa devem ser realizadas nas
transmissão dentre servidor e usuário. informações), Disponibilidade (a informação deve estar
Devido às dificuldades supracitadas para o disponível para as pessoas autorizadas sempre que necessário
desenvolvimento de agentes que utilizam documentos HTML, ou demandado). Estes fatores representam os principais
é que devemos utilizar uma outra abordagem para descrever atributos e/ou princípios da segurança da informação, que
informações para serem consumidas por agentes de software. atualmente, orientam a análise, o planejamento e a
Conforme visto acima dois requisitos são fundamentais: implementação da segurança para um determinado grupo de
- Fornecer informações em um formato estruturado. informações que se deseja proteger. Outros atributos
- Fornecer uma descrição formal da semântica da importantes são a irretratabilidade (não repúdio) e a
informação. autenticidade.
Os dois requisitos acima são preenchidos com o uso de
ontologias. - Ameaças à segurança
As ameaças à segurança da informação são relacionadas
Questões diretamente à perda de uma de suas 03 (três) características,
quais sejam:
01. (PGE-BA – Assistente de Procuradoria – FCC/2013) - Perda de Confiabilidade - Perda de Integridade - Perda de
Se um funcionário necessitar fazer uma busca especial usando Disponibilidade.
uma frase exata (ex. "concursos públicos em 2013"), um Invasões na Internet
idioma específico (ex. "português") e, ainda, que a busca traga Todo sistema de computação requer um suporte para
como resultado somente links de um determinado tipo de proteção de arquivos. Este suporte é um conjunto de regras
arquivo (ex. "PDF"), ele deve clicar no ícone específico de que garantem que a informação não seja lida, ou modificada
opções e, na janela que abrir, deverá escolher por quem não tem permissão, como por exemplo por.
(A) Busca configurada. - Crackers - agentes maliciosos
(B) Configurações da pesquisa. - Hackers - não são agentes maliciosos - motivo ilegalidade:
(C) Histórico da internet. notoriedade, auto estima, vingança, dinheiro.
(D) Ajuda avançada. A segurança é necessária mais especificamente para os
(E) Pesquisa avançada. assuntos gerais, enquanto que os mecanismos de proteção são
utilizados para salvar as informações a serem protegidas.
02. (PC-RO – Médico Legista – FUNCAB/2012) Ano: A segurança é analisada de várias formas. Os principais
2012Banca: Órgão: Prova: problemas causados com a falta de segurança são a perda de
dados e as invasões de intrusos. A perda de dados na maioria
São sites que utilizam mecanismos de busca e pesquisa de das vezes é causada por:
informações na web: - Fatores naturais (ex.: incêndio, enchente);
(A) shockwave, ask, yahoo e hot bot. - Erros de hardware ou de software (ex.: falhas no
(B) google, yahoo, hot bot e shockwave. processamento);
(C) yahoo, ask, hot bot e google. - Erros humanos (ex.: entrada incorreta de dados);
(D) hot bot, shockwave, google e ask. Para evitar a perda destes dados é necessário manter um
(E) ask, google, yahoo e shockwave. backup confiável, guardado longe destes dados originais.
Para que vírus sejam identificados, os anti-virus devem
Gabarito estar cada vez mais atualizados, pois novos vírus surgem
01. E.\ 02 C rapidamente, e com a mesma velocidade dos anti-virus.
SEGURANÇA23 Níveis de segurança

- Segurança Fisica – trata de ameaças a exemplo de
A Segurança da Informação se refere à proteção existente relâmpago, alagamento, etc.
nas informações de uma determinada empresa ou pessoa. - Segurança Lógica – trata de ameaças a exemplo das
Aplica-se tanto a informações corporativas quanto às pessoas. ocasionadas por virus, violação de senha.
Entendese por informação todo e qualquer conteúdo ou dado Políticas de Segurança
que tenha valor para alguma organização ou pessoa. Uma política de segurança consiste num conjunto de
Ela pode estar disponível para uso restrito ou ao público regras que devem ser seguidas por quem se utiliza dos
para consulta ou aquisição. recursos de uma organização (RFC 2196 (The Site Security
O conceito de segurança informática ou segurança de Handbook)).
computadores se aplica a todos os aspectos de proteção de Filosofias de qualquer política de segurança:
informações e de dados e está intimamente relacionado com o - Filosofia Proibitiva (tudo que não é expressamente
de segurança da informação, incluindo não apenas a segurança permitido é proibido);
dos dados/informação, mas também a dos sistemas em si. - Filosofia Permissiva (tudo que não é proibido é
permitido).
23
Fonte: http://www.inf.pucpcaldas.br/extensao/cereadd/ apostilas/windows7v1.pdf
APOSTILAS OPÇÃO
Para diminuir os problemas com senhas, a regra básica é a número muito mais expressivo de computadores. Para isso,
conscientização dos colaboradores quanto ao uso e podem explorar vários meios, entre eles:
manutenção das mesmas. - Falhas de segurança (bugs): sistemas operacionais e
O bem mais importante que as empresas possuem, são as outros programas não são softwares perfeitos e podem conter
informações gerenciais, sendo muito importantes para a falhas. Estas, quando descobertas por pessoas com fins
tomada de decisões. Com o crescimento da Internet e o uso de maliciosos, podem ser exploradas por vírus, permitindo a
dispositivos móveis nas empresas é inevitável a ocorrência de contaminação do sistema, muitas vezes sem o usuário
problemas de segurança, e para isso é preciso muito perceber;
planejamento e trabalho da equipe técnica de informática. É - E-mails: essa é uma das práticas mais exploradas. O
importante criar normas rígidas e treinar toda a equipe usuário recebe mensagens que tentam convencê-lo a executar
interna e externa. um arquivo anexado ou presente em um link. Se o usuário o
fizer sem perceber que está sendo enganado, certamente terá
24Tipos de Vírus25 seu computador contaminado;
- Downloads: o usuário pode baixar um arquivo de um
Vírus de computador são pequenos programas capazes de determinado site sem perceber que este pode estar infectado.
causar grandes transtornos a indivíduos, empresas e outras
instituições: podem apagar dados, capturar informações, Os vírus também podem se propagar através de uma
alterar ou impedir o funcionamento do sistema operacional e combinação de meios. Por exemplo, uma pessoa em um
assim por diante. É comum pessoas chamarem de vírus todo e escritório pode executar o anexo de um e-mail e, com isso,
qualquer programa com fins maliciosos. Mas, há vários tipos contaminar o seu computador. Em seguida, este mesmo vírus
de “pragas digitais”, sendo os vírus apenas uma categoria pode tentar explorar falhas de segurança de outros
delas. Existem ainda outros softwares parecidos, como cavalos computadores da rede para infectá-los.
de troia, worms, hijackers, spywares e ransomwares. O que é
um malware? - Outros tipos de malwares
Malicious e software tem o significado de “programa Como você já sabe, os vírus não são os únicos malwares
malicioso”. Portanto, malware nada mais é do que um nome que existem. A definição do que a praga é ou não é depende,
criado para quando necessitamos fazer alusão a um software essencialmente, de suas ações e formas de propagação. Eis os
malicioso, seja ele um vírus, um worm, um spyware, etc. tipos mais comuns:
É importante frisar que a palavra “computador” é utilizada
neste texto considerando os vários tipos de dispositivos - Cavalo de troia (trojan)
computacionais que existem: desktops, servidores, São um tipo de malware que permitem alguma maneira de
smartphones, tablets e assim por diante. acesso remoto ao computador após a infecção. Esse tipo de
É válido destacar também que os malwares não se limitam praga pode ter outras funcionalidades, como capturar dados
a uma única plataforma. Há quem pense, por exemplo, que só do usuário para transmiti-los a outra máquina.
há pragas digitais para Windows, mas isso não é verdade. O Para conseguir ingressar no computador, o cavalo de troia
que acontece é que a família de sistemas operacionais da geralmente se passa por outro programa ou arquivo. O usuário
Microsoft é mais popular e, portanto, mais visada. Como não pode, por exemplo, fazer um download pensando se tratar de
existe software 100% seguro, malwares também podem ser uma ferramenta para um determinado fim quando, na
desenvolvidos para atacar qualquer outra plataforma, afinal, verdade, se trata de um trojan.
sempre há alguém disposto a descobrir e explorar suas Esse tipo de malware não é desenvolvido para se replicar.
deficiências. O que é vírus de computador? Quando isso acontece, geralmente trata-se de uma ação
Como você já sabe, um vírus é um programa com fins conjunta com um vírus.
maliciosos, capaz de causar transtornos com os mais diversos
tipos de ações: há vírus que apagam ou alteram arquivos dos - Worm (verme)
usuários, que prejudicam o funcionamento do sistema Os worms (ou vermes, nome pouco usado) podem ser
operacional danificando ou alterando suas funcionalidades, interpretados como um tipo de vírus mais inteligente que os
que causam excesso de tráfego em redes, entre outros. demais. A principal diferença está na forma de propagação: os
Os vírus, tal como qualquer outro tipo de malware, podem worms podem se espalhar rapidamente para outros
ser criados de várias formas. Os primeiros foram computadores - seja pela internet, seja por meio de uma rede
desenvolvidos em linguagens de programação como C e local - de maneira automática.
Assembly. Hoje, é possível encontrar inclusive ferramentas Explicação: para agir, o vírus precisa contar com o “apoio”
que auxiliam na sua criação. do usuário. Isso ocorre, por exemplo, quando uma pessoa
baixa um anexo contaminado de um e-mail e o executa. Os
- Como os vírus agem? worms, por sua vez, podem infectar o computador de maneira
Os vírus recebem esse nome porque possuem totalmente discreta, explorando falhas em aplicativos ou no
características de propagação que lembram os vírus reais, isto próprio sistema operacional. É claro que um worm também
é, biológicos: quando um vírus contamina um computador, pode contar com a ação de um usuário para se propagar, pois
além de executar a ação para o qual foi programado, tenta geralmente esse tipo de malware é criado para contaminar o
também se espalhar para outras máquinas, tal como fazem os máximo de computadores possível, fazendo com que qualquer
vírus biológicos nos organismos que invadem. meio que permita isso seja aceitável.
Antigamente, os vírus tinham um raio de ação muito
limitado: se propagavam, por exemplo, toda vez que um - Spyware
disquete contaminado era lido no computador. Com o São programas que “espionam” as atividades dos usuários
surgimento da internet, no entanto, essa situação mudou ou capturam informações sobre eles. Para contaminar um
drasticamente, para pior. computador, os spywares geralmente são “embutidos” em
Isso acontece porque, com a internet, os vírus podem se softwares de procedência duvidosa, quase sempre oferecidos
espalhar de maneira muito mais rápida e contaminar um como freeware ou shareware.
24 25
Fonte: http://www.egov.ufsc.br/portal/conteudo/ seguran%C3%A7a-de- Fonte: http://cfjl.com.br/blogs2/26-tecnologia-da- informacao/1898-
informa%C3%A7%C3%A3o oquesaovirusecomoagem
APOSTILAS OPÇÃO
Os dados capturados são posteriormente transmitidos malwares no computador e se oferece para limpar o sistema
pela internet. Estas informações podem ser desde hábitos de mediante pagamento. Mas tudo não passa de simulação.
navegação do usuário até senhas. A dica mais recomendada, neste caso, é a de utilizar
sempre antivírus de empresas de segurança reconhecidas.
- Keylogger
São pequenos aplicativos que podem vir embutidos em Antivírus
vírus, spywares ou softwares de procedência duvidosa. Sua Os antivírus são programas que procuram detectar e,
função é a de capturar tudo o que é digitado pelo usuário. É então, anular ou remover os vírus de computador. Atualmente,
uma das formas utilizadas para a captura de senhas. novas funcionalidades têm sido adicionadas aos programas
antivírus, de modo que alguns procuram detectar e remover
- Hijacker cavalos de tróia e outros tipos de códigos maliciosos, barrar
São programas ou scripts que “sequestram” navegadores programas hostis e verificar e-mails.
de internet. As principais vítimas eram as versões mais antigas
do Internet Explorer. Um hijacker pode, por exemplo, alterar a Como faço bom uso do meu antivírus?
página inicial do browser e impedir o usuário de mudá-la, As dicas para o bom uso do antivírus são simples:
exibir propagandas em janelas novas, instalar barras de - mantenha o antivírus e suas assinaturas sempre
ferramentas e impedir o acesso a determinados sites (páginas atualizados;
de empresas de antivírus, por exemplo). Felizmente, os - configure-o para verificar automaticamente arquivos
navegadores atuais contam com mais recursos de segurança, anexados aos e-mails e arquivos obtidos pela Internet;
limitando consideravelmente a ação desse tipo de praga - configure-o para verificar automaticamente mídias
digital. Rootkit removíveis (CDs, DVDs, pendrives, disquetes, discos para Zip,
Esse é um dos tipos de malwares mais perigosos. Podem etc);
ser utilizados para várias finalidades, como capturar dados do - configure-o para verificar todo e qualquer formato de
usuário. Até aí, nenhuma novidade. O que torna os rootkits tão arquivo (qualquer tipo de extensão de arquivo);
ameaçadores é a capacidade que possuem para dificultar a sua - se for possível, crie o disquete de verificação e utilize-o
detecção por antivírus ou outros softwares de segurança. Em esporadicamente, ou quando seu computador estiver
outras palavras, os rootkits conseguem se “camuflar” no apresentando um comportamento anormal (mais lento,
sistema. Para isso, desenvolvedores de rootkits podem fazer gravando ou lendo o disco rígido fora de hora, etc);
uso de várias técnicas avançadas, como infiltrar o malware em Algumas versões de antivírus são gratuitas para uso
processos ativos na memória, por exemplo. pessoal e podem ser obtidas pela Internet. Mas antes de obter
Além de difícil detecção, os rootkits também são de difícil um antivírus pela Internet, verifique sua procedência e
remoção. Felizmente, sua complexidade de desenvolvimento certifique-se que o fabricante é confiável.
faz com que não sejam muito numerosos. O mercado conta com antivírus pagos e gratuitos (estes,
geralmente com menos recursos). Alguns programas, na
- Ransomware verdade, consistem em pacotes de segurança, já que incluem
É um tipo de malware com uma “proposta” mais ousada: firewall e outras ferramentas que complementam a proteção
uma vez ativo, a praga pode bloquear ou limitar (ou permitir oferecida pelo antivírus. Eis uma lista com as soluções mais
que seu criador o faça remotamente) o acesso a arquivos, conhecidas:
pastas, aplicativos, unidades de armazenamento inteiras ou - AVG: mais conhecida por suas versões gratuitas, mas
até mesmo impedir o uso do sistema operacional. Para liberar também possui edições paga com mais recursos -
estes recursos, o ransomware costuma mostrar mensagens www.avg.com; - Avast: conta com versões pagas e gratuitas -
exigindo pagamentos. É como se o computador tivesse sido www.avast. com;
sequestrado. - Microsoft Security Essentials: gratuito para usuários
Para convencer o usuário a desembolsar o valor exigido, a domésticos de licenças legítimas do Windows -
mensagem pode conter ameaças ou chantagens, dizendo, por www.microsoft. com/security_essentials;
exemplo, que dados importantes serão apagados ou que - Norton: popular antivírus da Symantec. Possui versões de
imagens particulares da pessoa serão publicadas na internet testes, mas não gratuitas - www.norton.com;
caso o pagamento não seja efetuado. - Panda: possui versões de testes, mas não gratuitas - www.
O usuário que tiver seu computador infectado por um pandasecurity.com;
ransomware não deve ceder à pressão e pagar, mesmo porque, - Kaspersky: possui versões de testes, mas não gratuitas -
não raramente, nada acontece quando isso é feito. O ideal é que www.kaspersky.com;
a pessoa utilize um software de segurança (antivírus) para - Avira AntiVir: mais conhecida por suas versões gratuitas,
tentar remover a praga ou, se não tiver sucesso, procure mas também possui edições pagas com mais recursos - www.
alguém de confiança para fazê-lo. avira.com;
- NOD32: possui versões de testes, mas não gratuitas -
- Falsos antivírus www.
Não é novidade para ninguém que o meio mais utilizado eset.com;
como proteção contra vírus e outros malwares são os - McAfee: uma das soluções mais tradicionais do mercado.
antivírus. Cientes disso, “delinquentes virtuais” passaram a Possui versões de testes, mas não gratuitas -
explorar essa característica a seu favor: criaram falsos www.mcafee.com;
antivírus. - F-Secure: pouco conhecida no Brasil, mas bastante
A propagação desse tipo de software é feita de várias utilizada em outros países. Possui versões de testes, mas não
maneiras. Nas mais comuns, sites de conteúdo duvidoso gratuitas - www.f-secure.com;
exibem propagandas que se passam por alertas de segurança. - BitDefender: conta com versões pagas e gratuitas - www.
Se o usuário clicar na mensagem, será convidado a baixar um bitdefender.com.
programa ou acessar uma página que supostamente faz
varreduras em seu computador. Firewall
A suposta ferramenta, que inclusive costuma ter interface O firewall é um sistema que visa proteger o computador de
que lembra os antivírus mais conhecidos do mercado, simula ameaças vindas da internet.
uma varredura que aponta a existência de um ou mais Existem 2 tipos de ameaças: Os vírus e os malwares.
APOSTILAS OPÇÃO
Vírus atacam e danificam arquivos do seu sistema. São precípua do certificado digital é a de vincular uma pessoa ou
combatidos pelo antivírus. uma entidade a uma chave pública.
Malwares são programas que visam roubar suas Para adquirir um certificado digital, o interessado deve
informações e o Firewall é a primeira linha de defesa. dirigir-se a uma Autoridade de Registro, onde será identificado
O Windows conta com um firewall. É importante manter- mediante a apresentação de documentos pessoais (dentre
lo ativado. outros: cédula de identidade ou passaporte, se estrangeiro;
Para verificar se está ativado: CPF; título de eleitor; comprovante de residência e PIS/PASEP,
Vá em Painel de Controle -> Sistema e Segurança -> se for o caso). É importante salientar que é indispensável a
Verificar o status do Firewall. presença física do futuro titular do certificado, uma vez que
Se estiver tudo certo, deve estar igual a figura abaixo: este documento eletrônico será a sua “carteira de identidade”
no mundo virtual.
Atualizações A emissão de certificado para pessoa jurídica requer a
O Windows apresenta muitas falhas em seu sistema. Falhas apresentação dos seguintes documentos: registro comercial,
imperceptíveis que os usuários comuns não se dão conta, no caso de empresa individual; ato constitutivo, estatuto ou
porem, não passam despercebidas pelos Hackers que contrato social; CNPJ e documentos pessoais da pessoa física
exploram estas falhas para danificar o sistema de outras responsável.
pessoas. As principais informações que constam em um certificado
Em virtude disso, a Microsoft esta continuamente lançando digital são:
atualizações que servem para corrigir estas falhas. - chave pública do titular;
É muito importante manter o sistema atualizado e uma - nome e endereço de e-mail;
vantagem do Windows é que ele se atualiza automaticamente, - período de validade do certificado;
basta uma conexão com a internet. - nome da AC que emitiu o certificado; - número de série do
certificado digital; - assinatura digital da AC.
Segurança na Internet
Computadores domésticos são utilizados para realizar Assinatura digital
inúmeras tarefas, tais como: A assinatura digital é uma modalidade de assinatura
- transações financeiras, sejam elas bancárias ou mesmo eletrônica, resultado de uma operação matemática que utiliza
compra de produtos e serviços; algoritmos de criptografia assimétrica e permite aferir, com
- comunicação através de e-mails, por exemplo; segurança, a origem e a integridade do documento.
- armazenamento de dados, sejam eles pessoais ou A assinatura digital fica de tal modo vinculada ao
comerciais, etc. documento eletrônico “subscrito” que, ante a menor alteração
É importante que você se preocupe com a segurança de seu neste, a assinatura se torna inválida. A técnica permite não só
computador, pois você, provavelmente, não gostaria que: verificar a autoria do documento, como estabelece também
- suas senhas e números de cartões de crédito fossem uma “imutabilidade lógica” de seu conteúdo, pois qualquer
furtados e utilizados por terceiros; alteração do documento, como por exemplo a inserção de mais
- sua conta de acesso a Internet fosse utilizada por alguém um espaço entre duas palavras, invalida a assinatura.
não autorizado; Necessário distinguir assinatura digital da assinatura
- seus dados pessoais, ou até mesmo comerciais, fossem digitalizada. A assinatura digitalizada é a reprodução da
alterados, destruídos ou visualizados por terceiros; assinatura autógrafa como imagem por um equipamento tipo
- seu computador deixasse de funcionar, por ter sido scanner. Ela não garante a autoria e integridade do documento
comprometido e arquivos essenciais do sistema terem sido eletrônico, porquanto não existe uma associação inequívoca
apagados, etc. entre o subscritor e o texto digitalizado, uma vez que ela pode
ser facilmente copiada e inserida em outro documento. Os
Por que alguém iria querer invadir meu computador? atributos da assinatura digital são:
A resposta para esta pergunta não é simples. Os motivos a) ser única para cada documento, mesmo que seja o
pelos quais alguém tentaria invadir seu computador são mesmo signatário;
inúmeros. Alguns destes motivos podem ser: b) comprovar a autoria do documento eletrônico;
- utilizar seu computador em alguma atividade ilícita, para c) possibilitar a verificação da integridade do documento,
esconder a real identidade e localização do invasor; ou seja, sempre que houver qualquer alteração, o destinatário
- utilizar seu computador para lançar ataques contra terá como percebê-la;
outros computadores; d) assegurar ao destinatário o “não repúdio” do
- utilizar seu disco rígido como repositório de dados; documento eletrônico, uma vez que, a princípio, o emitente é a
- destruir informações (vandalismo); única pessoa que tem acesso à chave privada que gerou a
- disseminar mensagens alarmantes e falsas; assinatura.
- ler e enviar e-mails em seu nome;
- propagar vírus de computador; A assinatura digital garante ao destinatário que o
- furtar números de cartões de crédito e senhas bancárias; documento não foi alterado ao ser enviado (integridade) e
- furtar a senha da conta de seu provedor, para acessar a ainda comprova a autoria do emitente (autenticidade), enfim,
Internet se fazendo passar por você; confere maior grau de segurança, pois os documentos
- furtar dados do seu computador, como por exemplo, eletrônicos não assinados digitalmente têm as características
informações do seu Imposto de Renda. de alterabilidade e fácil falsificação.26
Certificado digital Criptografia27

O certificado digital é um documento eletrônico assinado A criptografi a utiliza um outro conceito que é o de modifi
digitalmente por uma autoridade certificadora, e que contém car a mensagem de forma que somente o destinatário possa
diversos dados sobre o emissor e o seu titular. A função entendê-la.
26
Fonte: http://www.trt4.jus.br/content-portlet/downlo VGlJAKHagzDxUQFggsMAM&url=http%3A%2F%2Fteca.cecierj.edu.
ad/68/certificado_digital_ins.pdf br%2FpopUpVisualizar.php%3Fid%3D45691%26urlArquivo%3D..%2Fa
27
Fonte: https://www.google.com.br/url?sa=t&rct=j&q=&esrc = rquivo%2Fdocumento%2F45691.pdf&usg=AFQjCNEZKjJxkdXsj6jZO1-
s&source=web&cd=4&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiP0J6riIjQAh dZVa6I3IajQ&sig2=wrPdMTWe1WkernZ_lvYA-Q&bvm=bv.137132246,d.Y2I
APOSTILAS OPÇÃO
Para que isso aconteça, a mensagem é embaralhada de 02. (TER/SE - Técnico Judiciário - FCC). Existe uma série
certa maneira, usando alguma técnica combinada entre o de recomendações para fazer uso seguro do webmail, como a
emissor e o receptor, de forma que o segundo, e apenas ele, criação de uma senha de acesso adequada, a não abertura de
saiba arrumar, retornar ao texto original e à mensagem que o links suspeitos e a utilização de conexões de acesso ao
primeiro embaralhou. webmail seguras. Uma conexão é considerada segura se o
Assim, a interceptação da mensagem em trânsito não endereço da página do provedor de webmail, utilizada no
permite, em princípio, que seu conteúdo seja revelado. acesso ao e-mail, for iniciada por
(A) HTTPS.
Dicas de proteção28 (B) TCPS.
Muita gente pensa que basta ter um antivírus no (C) FTPS.
computador e estará livre de malwares. De fato, esse tipo de (D) SNMP.
software tem um papel importante, mas nem mesmo a melhor (E) HTTP.
solução consegue ser 100% eficiente. A arma mais poderosa,
portanto, é a prevenção. Eis algumas dicas simples, mas 03. (Banco do Brasil - Escriturário - CESGRANRIO). Os
essenciais para isso: escriturários de uma agência foram chamados para uma
- Aplique as atualizações do sistema operacional e sempre reunião com um profissional da área de segurança da
use versões mais recentes dos programas instalados nele; informação de um banco. O objetivo dessa reunião era
- Tome cuidado com anexos e link em e-mails, mesmo informá-los de que houve uma falha nos procedimentos de
quando a mensagem vier de pessoas conhecidas; segurança da rede de computadores da agência, o que permitiu
- O mesmo cuidado deve ser dado a redes sociais a propagação de um programa malicioso bastante perigoso.
(Facebook, orkut, Twitter, etc) e a serviços como o Windows Durante a reunião, o profissional de segurança disse que o
Live Messenger; programa em questão permite monitorar a movimentação do
- Antes de baixar programas desconhecidos, busque mais mouse por sobre a tela de uma aplicação bancária, com o
informações sobre ele em mecanismos de buscas ou em sites objetivo de descobrir a senha digitada por um usuário que
especializados em downloads; esteja usando um teclado virtual.
- Tome cuidado com os sites que visita. É muito comum, Ele completou sua explanação dizendo que esse tipo de
por exemplo, a propagação de malwares em páginas de código malicioso é chamado de
conteúdo adulto; (A) vírus
- Ao instalar um antivírus, certifique-se de que este é (B) trojan clicker
atualizado regularmente, do contrário, o programa não será (C) spyware
capaz de identificar novos vírus ou variações de pragas já (D) botnet
existentes; (E) trojan backdoor
- Faça uma varredura com o antivírus periodicamente no
computador todo. Também utilize o programa para verificar 04. (COBRA Tecnologia S/A (BB) - Técnico de
arquivos baixados pela internet; Operações - QUADRIX). Em um sistema operacional para
- Vírus também podem ser espalhar por cartões SD, desktop com acesso à internet, instalado em um
pendrives e aparelhos semelhantes, portanto, sempre microcomputador, ocorrem diversas vulnerabilidades e falhas
verifique o conteúdo dos dispositivos removíveis e, se de segurança conhecidas. Seus fornecedores, distribuidores ou
possível, não utilize-os em computadores públicos (faculdade, a comunidade de técnica indicam, por diversos motivos, quais
escola, lan house, etc). procedimentos devem ser executados para elevar a segurança
ou a correção de problemas. Qual, das alternativas a seguir,
Vírus e afins não podem danificar o hardware do auxilia um usuário padrão a se proteger de vírus e programas
computador. Malwares são softwares, portanto, não podem maliciosos?
queimar ou fazer com que um componente exploda, por (A) Codec de vídeo.
exemplo. (B) Backup.
O que pode acontecer é de uma praga conseguir danificar (C) PROXY
o firmware de algum dispositivo, isto é, o software que o faz (D) Wi-Fi.
funcionar. Mas esse é um procedimento bastante complexo e, (E) Antivírus.
consequentemente, muito difícil de ocorrer.
É importante esclarecer também que o simples ato de 05. (TER/MA - Técnico Judiciário - IESES). Alcebíades
baixar um vírus não contamina imediatamente o computador. queria instalar um software em seu computador rapidamente
É necessário que alguma ação - um clique do usuário, por para modificar umas fotos. Procurou na internet e achou um
exemplo - o faça entrar em ação. software freeware. Baixou e instalou, sem perceber que alguns
softwares adicionais foram instalados também. Como a
Questões prioridade era a rapidez e não a segurança, ele pagou o preço.
Sua página inicial do browser foi alterada, sua página de
01. (TER/AP - Técnico Judiciário - FCC). Um usuário de procura principal e redirecionamentos de páginas. Qual destas
computador observou que, ao conectar um pendrive no pragas virtuais Alcebiades instalou?
computador, os arquivos do pendrive foram transformados (A) Browser Hijacker.
em atalhos, não conseguindo acessar os arquivos (B) Trojans.
originalmente armazenados. Esse sintoma é característico de (C) Spyware.
um malware do tipo: (D) Worms.
(A) Spyware.
(B) Keylogger. Gabarito
(C) Worm.
(D) Vírus. 01. D\02. A\03. C\04. E\05. A
(E) Adware.
28
Fonte: http://cfjl.com.br/blogs2/26-tecnologia-da- informacao/1898-
oquesaovirusecomoagem
APOSTILAS OPÇÃO
Anotações
APOSTILAS OPÇÃO
MATEMÁTICA E NOÇÕES DE
LÓGICA
APOSTILAS OPÇÃO
Operações com Números Inteiros

Números inteiros, racionais
e reais Adição de Números Inteiros: para melhor entendimento
desta operação, associaremos aos números inteiros positivos
a ideia de ganhar e aos números inteiros negativos a ideia de
CONJUNTO DOS NÚMEROS INTEIROS – Z perder.
Ganhar 5 + ganhar 3 = ganhar 8 (+ 5) + (+ 3) = (+8)
Definimos o conjunto dos números inteiros como a reunião Perder 3 + perder 4 = perder 7 (- 3) + (- 4) = (- 7)
do conjunto dos números naturais N = {0, 1, 2, 3, 4,..., n,...}, o Ganhar 8 + perder 5 = ganhar 3 (+ 8) + (- 5) = (+ 3)
conjunto dos opostos dos números naturais e o zero. Este O sinal (+) antes do número positivo pode ser dispensado,
conjunto é denotado pela letra Z (Zahlen = número em mas o sinal (–) antes do número negativo NUNCA pode ser
alemão). dispensado.
Subtração de Números Inteiros: a subtração é

empregada quando:
- Precisamos tirar uma quantidade de outra quantidade;
- Temos duas quantidades e queremos saber quanto uma
delas tem a mais que a outra;
- Temos duas quantidades e queremos saber quanto falta a
N ᑕ Z – O conjunto dos números Naturais está contido no uma delas para atingir a outra.
Conjunto do Números Inteiros.
A subtração é a operação inversa da adição.
Subconjuntos notáveis: Observe que em uma subtração o sinal do resultado é
- O conjunto dos números inteiros não nulos: sempre do maior número!!!
Z* = {..., -4, -3, -2, -1, 1, 2, 3, 4, ...}; 3+5=8
Z* = Z – {0} 3 – 5 = -2
- O conjunto dos números inteiros não negativos: Exemplificando:

Z+ = {0, 1, 2, 3, 4, ...} 1) Na segunda-feira, a temperatura de Monte Sião passou
Z+ é o próprio conjunto dos números naturais: Z+ = N de +3 graus para +6 graus. Qual foi a variação da temperatura?
Esse fato pode ser representado pela subtração: (+6) –
- O conjunto dos números inteiros positivos: (+3) = +3
Z*+ = {1, 2, 3, 4, ...}
2) Na terça-feira, a temperatura de Monte Sião, durante o
- O conjunto dos números inteiros não positivos: dia, era de +6 graus. À Noite, a temperatura baixou de 3 graus.
Z_ = {..., -5, -4, -3, -2, -1, 0} Qual a temperatura registrada na noite de terça-feira?
Esse fato pode ser representado pela adição: (+6) + (–3) =
- O conjunto dos números inteiros negativos: +3
Z*_ = {..., -5, -4, -3, -2, -1} Se compararmos as duas igualdades, verificamos que (+6)
– (+3) é o mesmo que (+6) + (–3).
Módulo Temos:
O módulo de um número inteiro é a distância ou (+6) – (+3) = (+6) + (–3) = +3
afastamento desse número até o zero, na reta numérica inteira. (+3) – (+6) = (+3) + (–6) = –3
Representa-se o módulo por | |. (–6) – (–3) = (–6) + (+3) = –3
O módulo de 0 é 0 e indica-se |0| = 0
O módulo de +7 é 7 e indica-se |+7| = 7 ATENÇÃO: Subtrair dois números inteiros é o mesmo que
O módulo de –9 é 9 e indica-se |–9| = 9 adicionar o primeiro com o oposto do segundo.
O módulo de qualquer número inteiro, diferente de zero, é
sempre positivo. Fique Atento!!!
Todos parênteses, colchetes, chaves, números, entre
Números opostos ou simétricos outros, precedidos de sinal negativo, tem o seu sinal
Dois números inteiros são ditos opostos um do outro invertido, ou seja, é dado o seu oposto.
quando apresentam soma zero; assim, os pontos que os
representam distam igualmente da origem. Multiplicação de Números Inteiros: a multiplicação
Exemplo: O oposto do número 4 é -4, e o oposto de -4 é 4, funciona como uma forma simplificada de uma adição quando
pois 4 + (-4) = (-4) + 4 = 0 os números são repetidos. Poderíamos analisar tal situação
Particularmente o oposto de zero é o próprio zero. como o fato de estarmos ganhando repetidamente alguma
quantidade, como por exemplo, ganhar 1 objeto por 30 vezes
consecutivas, significa ganhar 30 objetos e esta repetição pode
ser indicada por um x, isto é: 1 + 1 + 1 ... + 1 + 1 = 30 x 1 = 30
Se trocarmos o número 1 pelo número 2, obteremos: 2 + 2
+ 2 + ... + 2 + 2 = 30 x 2 = 60
Matemática e Noções de Lógica 1

APOSTILAS OPÇÃO
Se trocarmos o número 2 pelo número -2, obteremos: (–2) 3) Potência de Potência: Conserva-se a base e
+ (–2) + ... + (–2) = 30 x (-2) = –60 multiplicam-se os expoentes. Ex.: [(-8)5]2 = (-8)5 . 2 = (-8)10
Divisão de Números Inteiros: divisão exata de números 4) Potência de expoente 1: É sempre igual à base. Ex.: (-
inteiros. 8)1 = -8 e (+70)1 = +70
Veja o cálculo:
(– 20): (+ 5) = q  (+ 5) . q = (– 20)  q = (– 4) 5) Potência de expoente zero e base diferente de zero:
Logo: (– 20): (+ 5) = - 4 É igual a 1. Ex.: (+3)0 = 1 e (–53)0 = 1
Considerando os exemplos dados, concluímos que, para Radiciação de Números Inteiros: a raiz n-ésima (de
efetuar a divisão exata de um número inteiro por outro ordem n) de um número inteiro a é a operação que resulta em
número inteiro, diferente de zero, dividimos o módulo do outro número inteiro não negativo b que elevado à potência n
dividendo pelo módulo do divisor. fornece o número a. O número n é o índice da raiz enquanto
que o número a é o radicando (que fica sob o sinal do radical).
Fique Atento!!!
* (+7): (–2) ou (–19): (–5) são divisões que não podem
ser realizadas em Z, pois o resultado não é um número
inteiro.
* No conjunto Z, a divisão não é comutativa, não é
associativa e não tem a propriedade da existência do
elemento neutro.
* Não existe divisão por zero. - A raiz quadrada (de ordem 2) de um número inteiro a é a
* Zero dividido por qualquer número inteiro, diferente operação que resulta em outro número inteiro não negativo
de zero, é zero, pois o produto de qualquer número inteiro que elevado ao quadrado coincide com o número a.
por zero é igual a zero.
Exemplo: a) 0: (–10) = 0 b) 0: (+6) = 0 c) 0: (–1) = 0 ATENÇÃO: Não existe a raiz quadrada de um número
inteiro negativo no conjunto dos números inteiros.
Regra de Sinais aplicado a Multiplicação e Divisão
Fique Atento!!!
Erro comum: Frequentemente lemos em materiais
didáticos e até mesmo ocorre em algumas aulas
aparecimento de: √9 = ±3 , mas isto é errado.
O certo é: √9 = +3
Potenciação de Números Inteiros: a potência an do Observação: não existe um número inteiro não negativo
número inteiro a, é definida como um produto de n fatores que multiplicado por ele mesmo resulte em um número
iguais. O número a é denominado a base e o número n é o negativo.
expoente. an = a x a x a x a x ... x a, a é multiplicado por a n vezes
- A raiz cúbica (de ordem 3) de um número inteiro a é a
operação que resulta em outro número inteiro que elevado ao
cubo seja igual ao número a. Aqui não restringimos os nossos
cálculos somente aos números não negativos. Exemplos:
3
(𝐼) √8 = 2, 𝑝𝑜𝑖𝑠 23 = 8
3
Exemplos: (𝐼𝐼) √−8 = −2, 𝑝𝑜𝑖𝑠 (−2)3 = 8
33 = (3) x (3) x (3) = 27
(-5)5 = (-5) x (-5) x (-5) x (-5) x (-5) = -3125 Fique Atento!!!
(-7)² = (-7) x (-7) = 49 Ao obedecer à regra dos sinais para o produto de
(+9)² = (+9) x (+9) = 81 números inteiros, concluímos que:
(1) Se o índice da raiz for par, não existe raiz de número
Fique Atento!!! inteiro negativo.
- Toda potência de base positiva é um número inteiro (2) Se o índice da raiz for ímpar, é possível extrair a raiz
positivo. Exemplo: (+3)2 = (+3). (+3) = +9 de qualquer número inteiro.
- Toda potência de base negativa e expoente par é um

número inteiro positivo. Exemplo: (– 8)2 = (–8). (–8) = +64 Propriedades da Adição e da Multiplicação dos
números Inteiros
- Toda potência de base negativa e expoente ímpar é Para todo a, b e c ∈ 𝑍
um número inteiro negativo. Exemplo: (–5)3 = (–5). (–5) . 1) Associativa da adição: (a + b) + c = a + (b + c)
(–5) = –125 2) Comutativa da adição: a + b = b +a
3) Elemento neutro da adição: a + 0 = a
Propriedades da Potenciação 4) Elemento oposto da adição: a + (-a) = 0
1) Produtos de Potências com bases iguais: Conserva- 5) Associativa da multiplicação: (a.b).c = a. (b.c)
se a base e somam-se os expoentes. Ex.: (–7)3 . (–7)6 = (–7)3+6 6) Comutativa da multiplicação: a.b = b.a
= (–7)9 7) Elemento neutro da multiplicação: a.1 = a
8) Distributiva da multiplicação relativamente à adição:
2) Quocientes de Potências com bases iguais: Conserva- a.(b +c ) = ab + ac
se a base e subtraem-se os expoentes. Ex.: (-13)8 : (-13)6 = (- 9) Distributiva da multiplicação relativamente à
13)8 – 6 = (-13)2 subtração: a .(b –c) = ab –ac

APOSTILAS OPÇÃO
10) Elemento inverso da multiplicação: Para todo inteiro z 05. SAP/SP – Agente de Segurança Penitenciária – MS
diferente de zero, existe um inverso CONCURSOS/2017) Dentre as alternativas, qual faz a
z –1 = 1/z em Z, tal que, z x z–1 = z x (1/z) = 1 afirmação verdadeira?
11) Fechamento: tanto a adição como a multiplicação de (A) A subtração de dois números inteiros sempre resultará
um número natural por outro número natural, continua como em um número inteiro.
resultado um número natural. (B) A subtração de dois números naturais sempre
resultará em um número natural.
Referências (C) A divisão de dois números naturais sempre resultará
IEZZI, Gelson – Matemática - Volume Único
IEZZI, Gelson - Fundamentos da Matemática – Volume 01 – Conjuntos e
em um número natural.
Funções (D) A divisão de dois números inteiros sempre resultará
em um número inteiro.
Questões
Comentários
01. (Fundação Casa – Analista Administrativo –
VUNESP) Para zelar pelos jovens internados e orientá-los a 01. Resposta: A.
respeito do uso adequado dos materiais em geral e dos 50-20=30 atitudes negativas
recursos utilizados em atividades educativas, bem como da 20.4=80
preservação predial, realizou-se uma dinâmica elencando 30.(-1)=-30
“atitudes positivas” e “atitudes negativas”, no entendimento 80-30=50
dos elementos do grupo. Solicitou-se que cada um classificasse
suas atitudes como positiva ou negativa, atribuindo (+4) 02. Resposta: B.
pontos a cada atitude positiva e (-1) a cada atitude negativa. Se Em 1918 ele desfilou uma vez, logo 100 – 1 = 99. Somando
um jovem classificou como positiva apenas 20 das 50 atitudes 1918 + 99 = 2017.
anotadas, o total de pontos atribuídos foi
(A) 50. 03. Resposta: D.
(B) 45. Maior inteiro menor que 8 é o 7
(C) 42. Menor inteiro maior que - 8 é o - 7.
(D) 36. Portanto: 7(- 7) = - 49
(E) 32.
04. Resposta: E.
02. (CGE/RO – Auditor de Controle Interno – Se multiplicarmos o número de mesas por lugares que
FUNRIO/2018) O jornal “O Globo” noticiou assim, em cada uma tem, teremos: 18. 6 = 108 lugares.
10/02/2018, em sua página eletrônica, o desfile 108 lugares – 110 pessoas = -2, isto significa que todas as
comemorativo do centenário de fundação do tradicional bloco mesas foram preenchidas e 2 pessoas não sentaram.
carnavalesco “Cordão da Bola Preta”.
Se o tradicional bloco desfilou pela primeira vez em 1918 05. Resposta: A.
e, de lá para cá, desfilou todos os anos, apenas uma vez por ano, (a) A subtração de dois números inteiros sempre resultará
então o centésimo desfile do Cordão da Bola Preta realizou-se em um número inteiro. – V
ou se realizará no ano de: (b) A subtração de dois números naturais sempre resultará
(A) 2016. em um número natural. – somente se o primeiro for maior que
(B) 2017. o segundo - F
(C) 2018. (c) A divisão de dois números naturais sempre resultará
(D) 2019. em um número natural. – somente se o dividendo for maior
(E) 2020. que o divisor - F
(d) A divisão de dois números inteiros sempre resultará
03. (BNDES - Técnico Administrativo – CESGRANRIO) em um número inteiro. – somente se o dividendo for maior que
Multiplicando-se o maior número inteiro menor do que 8 pelo o divisor - F
menor número inteiro maior do que - 8, o resultado
encontrado será CONJUNTO DOS NÚMEROS RACIONAIS – Q
(A) - 72 𝑚
(B) - 63 Um número racional é o que pode ser escrito na forma ,
𝑛
(C) - 56 onde m e n são números inteiros, sendo que n deve ser
(D) - 49 diferente de zero. Frequentemente usamos m/n para significar
(E) – 42 a divisão de m por n.
Como podemos observar, números racionais podem ser
04. (MPE/GO – Secretário Auxiliar – Cachoeira obtidos através da razão entre dois números inteiros, razão
Dourada – MPE-GO/2017) Para o jantar comemorativo do pela qual, o conjunto de todos os números racionais é
aniversário de certa empresa, a equipe do restaurante reconhecido pela letra Q. Assim, é comum encontrarmos na
preparou 18 mesas com 6 lugares cada uma e, na hora do literatura a notação:
jantar, 110 pessoas compareceram. É correto afirmar que: m : m e n em Z, n ≠0}
(A) se todos sentaram em mesas completas, uma ficou Q={
vazia; n
(B) se 17 mesas foram completamente ocupadas, uma
ficou com apenas 2 pessoas;
(C) se 17 mesas foram completamente ocupadas, uma ficou
com apenas 4 pessoas;
(D) todas as pessoas puderam ser acomodadas em menos
de 17 mesas;
(E) duas pessoas não puderam sentar.

APOSTILAS OPÇÃO
N ᑕ Z ᑕ Q – O conjunto dos números Naturais e Inteiros b) Seja a dízima 3, 1919...

estão contidos no Conjunto do Números Racionais. O período que se repete é o 19, logo dois noves no
denominador (99). Observe também que o 3 é a parte inteira,
Subconjuntos notáveis: logo ele vem na frente, formando uma fração mista:
No conjunto Q destacamos os seguintes subconjuntos: 19
3 → 𝑡𝑒𝑚𝑜𝑠 𝑢𝑚𝑎 𝑓𝑟𝑎çã𝑜 𝑚𝑖𝑠𝑡𝑎, 𝑡𝑟𝑎𝑛𝑓𝑜𝑟𝑚𝑎𝑛𝑑𝑜
- Q* = conjunto dos racionais não nulos; 99
- Q+ = conjunto dos racionais não negativos; 316
→ (3.99 + 19) = 316, 𝑙𝑜𝑔𝑜 ∶
- Q*+ = conjunto dos racionais positivos; 99
- Q _ = conjunto dos racionais não positivos; 316
- Q*_ = conjunto dos racionais negativos. Assim, a geratriz de 3,1919... é a fração .
99
Representação Decimal das Frações Neste caso para transformarmos uma dízima periódica
𝒎
Tomemos um número racional , tal que m não seja simples em fração, basta utilizarmos o dígito 9 no
𝒏
múltiplo de n. Para escrevê-lo na forma decimal, basta efetuar denominador para cada dígito que tiver o período da
a divisão do numerador pelo denominador. dízima.
Nessa divisão podem ocorrer dois casos:
1º) O número decimal obtido possui, após a vírgula, um c) Seja a dízima 0,2777...
número finito de algarismos (decimais exatos): Agora, para cada algarismo do anteperíodo se coloca um
3 algarismo zero, no denominador, e para cada algarismo do
= 0,6 período se mantém o algarismo 9 no denominador.
5
No caso do numerador, faz-se a seguinte conta:
2º) O número decimal obtido possui, após a vírgula,
infinitos algarismos (nem todos nulos), repetindo-se (Parte inteira com anteperíodo e período) - (parte inteira
periodicamente (Decimais Periódicos ou Dízimas Periódicas): com anteperíodo)
1
= 0,3030 …
33
Existem frações muito simples que são representadas por

formas decimais infinitas, com uma característica especial
(existência de um período):
Uma forma decimal infinita com período de UM dígito

pode ser associada a uma soma com infinitos termos desse
tipo:
1 1 1 1
0, 𝑎𝑎𝑎𝑎. . . = 𝑎. 1
+ 𝑎. 2
+ 𝑎. 3
+ 𝑎. …
(10) (10) (10) (10)4
Aproveitando, vejamos um exemplo:

1 1 1 1 d) Seja a dízima 1, 23434...
0,444. . . = 4. 1
+ 4. 2
+ 4. 3
+ 4. … O número 234 é a junção do anteperíodo com o período.
(10) (10) (10) (10)4
Neste caso temos uma dízima periódica composta, pois existe
uma parte que não se repete e outra que se repete. Neste caso
Representação Fracionária dos Números Decimais
temos um anteperíodo (2) e o período (34). Ao subtrairmos
Estando o número racional escrito na forma decimal, e
deste número o anteperíodo (234-2), obtemos como
transformando-o na forma de fração, vejamos os dois casos:
numerador o 232. O denominador é formado pelo dígito 9 –
1º) Transformamos o número em uma fração cujo
que corresponde ao período, neste caso 99(dois noves) – e
numerador é o número decimal sem a vírgula e o denominador
pelo dígito 0 – que corresponde a tantos dígitos que tiverem o
é composto pelo numeral 1, seguido de tantos zeros quanto
anteperíodo, neste caso 0(um zero).
forem as casas decimais após a virgula do número dado:
7
0,7 =
10
7
0,007 =
1000
2º) Devemos achar a fração geratriz (aquela que dá 232

origem a dízima periódica) da dízima dada; para tanto, vamos 1 → 𝑡𝑒𝑚𝑜𝑠 𝑢𝑚𝑎 𝑓𝑟𝑎çã𝑜 𝑚𝑖𝑠𝑡𝑎, 𝑡𝑟𝑎𝑛𝑓𝑜𝑟𝑚𝑎𝑛𝑑𝑜 − 𝑎:
990
apresentar o procedimento através de alguns exemplos: 1222
(1.990 + 232) = 1222, 𝑙𝑜𝑔𝑜 ∶
990
a) Seja a dízima 0, 444...
Veja que o período que se repete é apenas 1(formado pelo Simplificando por 2, obtemos 𝑥 =
611
, a fração geratriz da
495
4), então vamos colocar um 9 no denominador e repetir no
dízima 1, 23434...
numerador o período.
Módulo ou valor absoluto: é a distância do ponto que
representa esse número ao ponto de abscissa zero.
4
Assim, a geratriz de 0,444... é a fração .
9

APOSTILAS OPÇÃO
𝑎 𝑐 𝑎 𝑑
: = .
𝑏 𝑑 𝑏 𝑐
Potenciação de Números Racionais: a potência bn do

número racional b é um produto de n fatores iguais. O número
b é denominado a base e o número n é o expoente.
bn = b × b × b × b × ... × b, (b aparece n vezes)
Exemplos:
3 2 3 3 9
𝑎) ( ) = . =
7 7 7 49
Logo, o módulo de:
5 5 3 3 3 3 3 27
− é . 𝑏) (− ) = (− ) . (− ) . (− ) = −
7 7 7 7 7 7 343
5 5
𝐼𝑛𝑑𝑖𝑐𝑎𝑚𝑜𝑠 𝑝𝑜𝑟: |− | =
7 7 Propriedades da Potenciação
5 5
1) Toda potência com expoente 0 é igual a 1.
Números Opostos: dizemos que − 𝑒 são números 3 0
7 7
racionais opostos ou simétricos e cada um deles é o oposto do ( ) =1
7
5 5
outro. As distâncias dos pontos − é ao ponto zero da reta
7 7
são iguais. 2) Toda potência com expoente 1 é igual à própria base.
3 1 3
( ) =
Inverso de um Número Racional 7 7
a −n b n 5 −2 7 2
( ) ,a ≠ 0 = ( ) ,b ≠ 0 → ( ) = ( ) 3) Toda potência com expoente negativo de um número
b a 7 5 racional, diferente de zero é igual a outra potência que tem a
base igual ao inverso da base anterior e o expoente igual ao
Representação geométrica dos Números Racionais
oposto do expoente anterior.
3 −2 7 2 49
( ) =( ) =
7 3 9
4) Toda potência com expoente ímpar tem o mesmo sinal

da base.
Observa-se que entre dois inteiros consecutivos existem 3 3 3 3 3 27
infinitos números racionais. (− ) = (− ) . (− ) . (− ) = −
7 7 7 7 343
Operações com Números Racionais 5) Toda potência com expoente par é um número positivo.
3 2 3 3 9
Soma (Adição) de Números Racionais: como todo ( ) = . =
7 7 7 49
número racional é uma fração ou pode ser escrito na forma de
uma fração, definimos a adição entre os números racionais a/b 6) Produto de potências de mesma base: reduzir a uma só
e, c/d, da mesma forma que a soma de frações, através de: potência de mesma base, conservamos as bases e somamos os
𝑎 𝑐 𝑎𝑑 + 𝑏𝑐 expoentes.
+ =
𝑏 𝑑 𝑏𝑑 3 2 3 3 3 2+3 3 5
( ) .( ) = ( ) =( )
Subtração de Números Racionais: a subtração de dois 7 7 7 7
números racionais p e q é a própria operação de adição do
𝑎 7) Divisão de potências de mesma base: reduzir a uma só
número p com o oposto de q, isto é: p – q = p + (–q), onde p = e potência de mesma base, conservamos a base e subtraímos os
𝑏
𝑐
q= . expoentes.
𝑑
𝑎 𝑐 𝑎𝑑 − 𝑏𝑐 3 5 3 3 3 5−3 3 2
− = ( ) :( ) =( ) =( )
𝑏 𝑑 𝑏𝑑 7 7 7 7
Multiplicação (Produto) de Números Racionais: como 8) Potência de Potência: reduzir a uma potência (de
todo número racional é uma fração ou pode ser escrito na mesma base) de um só expoente, conservamos a base e
forma de uma fração, definimos o produto de dois números multiplicamos os expoentes.
racionais a/b e, c/d, da mesma forma que o produto de 3 2
3
3 2.3 3 6
frações, através de: [( ) ] = ( ) = ( )
𝑎 𝑐 𝑎𝑐 7 7 7
. =
𝑏 𝑑 𝑏𝑑
Radiciação de Números Racionais: se um número
O produto dos números racionais a/b e c/d também pode representa um produto de dois ou mais fatores iguais, então
ser indicado por a/b × c/d ou a/b . c/d. Para realizar a cada fator é chamado raiz do número.
multiplicação de números racionais, devemos obedecer à
mesma regra de sinais que vale em toda a Matemática. Exemplos:
𝟏 1 1 1 2
1) √ , representa o produto . ou ( ) .
Divisão (Quociente) de Números Racionais: a divisão 𝟐𝟓 5 5 5
1 1
de dois números racionais p e q é a própria operação de Logo, é a raiz quadrada de .
5 25
multiplicação do número p pelo inverso de q, isto é: p ÷ q = p ×
𝑎 𝑐 𝑑
q-1 onde p = , q = e q-1= ; 2) 0,216 representa o produto 0,6. 0,6 . 0,6 ou (0,6)3. Logo,
𝑏 𝑑 𝑐
0,6 é a raiz cúbica de 0,216. Indica-se: 3√0,216 = 0,6.

APOSTILAS OPÇÃO
Um número racional, quando elevado ao quadrado, dá o Comentários

número zero ou um número racional positivo.
01. Resposta: D.
Fique Atento!!! Ele recebeu 120 de mesada, deste guardou 1/6 na
Os números racionais negativos não têm raiz quadrada poupança, logo:
em Q. 120
= 20
6
Referências Então ele guardou na poupança 20 e sobrou 120 – 20 =
IEZZI, Gelson - Matemática- Volume Único 100.
IEZZI, Gelson - Fundamentos da Matemática – Volume 1 – Conjuntos e Funções
https://educacao.uol.com.br
Desses 100, gastou 2/5 com figurinhas:
http://mat.ufrgs.br 2
100. = 40
5
Questões Ele gastou 40,00 com figurinhas e sobrou 100 – 40 = 60,
que ele gastou com a excursão.
01. (SAP/SP – Oficial Administrativo – MS
CONCURSOS/2018) Um menino ganhou sua mesada de 02. Resposta: B.
R$120,00, guardou 1/6 na poupança, do restante usou 2/5 Quantia que eu tinha: x
para comprar figurinhas e gastou o que sobrou numa excursão Gastei na farmácia: 2/5 x, logo sobrou em meu bolso 3/5x
3𝑥 1 3𝑥
da escola. Quanto gastou nessa excursão? Compadre pagou 1/3 do que eu tinha no bolso: . =
5 3 15
(A) 32
(B) 40 Fiquei com a quantia total de:
(C) 52 3𝑥 3𝑥 9𝑥 + 3𝑥 12𝑥
+ = =
(D) 60 5 15 15 15
(E) 68 Gastei metade deste valor em alimentos:
12𝑥
02. (IPSM - Analista de Gestão Municipal – 15 = 12𝑥 . 1 = 12𝑥
Contabilidade – VUNESP/2018) Saí de casa com 2 15 2 30
determinada quantia no bolso. Gastei, na farmácia, 2/5 da Logo o que sobrou(metade) corresponde a 420,00:
quantia que tinha. Em seguida, encontrei um compadre que me 12𝑥 12600
pagou uma dívida antiga que correspondia exatamente à terça = 420 → 12𝑥 = 12600 → 𝑥 = → 𝑥 = 1050
30 12
parte do que eu tinha no bolso. Continuei meu caminho e gastei
a metade do que tinha em alimentos que doei para uma casa Como o compadre pagou 3x/15, basta substituirmos o
de apoio a necessitados. Depois disso, restavam-me 420 reais. valor de x por 1050 e acharmos o valor:
O valor que o compadre me pagou é, em reais, igual a 3.1050
(A) 105. = 210
15
(B) 210.
(C) 315.
(D) 420. 03. Resposta: A.
(E) 525. Basta dividirmos 9/40 = 0,225.
03. (Pref. Santo Expedito/SP – Motorista – Prime 04. Resposta: A.

Concursos/2017) Qual a alternativa que equivale a 9/40 em Simplificando temos:
forma decimal 36/2 = 18
(A) 0,225 100/2 = 50
(B) 225 Logo temos 18/50
(C) 0,0225
(D) 0,22 05. Resposta: E.
X = envelopes
04. (Pref. Santo Expedito/SP – Motorista – Prime 3
𝐴= 𝑥
Concursos/2017) Ao simplificar a fração 36/100, dividindo o 8
numerador e o denominador por 2, obtemos:
(A) 18/50 5 4 4
𝐵 = 𝑥. = 𝑥
(B) 9/25 8 5 8
(C) 12/50
(D) 9/50 Sobrou 75
Logo o número de envelopes total é
3𝑥 4𝑥 3𝑥 + 4𝑥 + 600
05. (Câmara de Dois Córregos/SP – Oficial de 𝑥= + + 75 → 𝑥 = →
Atendimento e Administração – VUNESP/2018) Uma 8 8 8
empresa comprou um lote de envelopes e destinou 3/ 8 deles
8x = 7x + 600 → 8x – 7x = 600 → x = 600
ao setor A. Dos envelopes restantes, 4/ 5 foram destinados ao
O número total de envelopes é 600.
setor B, e ainda restaram 75 envelopes. O número total de
envelopes do lote era
CONJUNTO DOS NÚMEROS REAIS - R
(A) 760.
(B) 720.
O conjunto dos números reais1 R será a união entre os
(C) 700.
números racionais Q e os números irracionais I. Assim temos:
(D) 640.
(E) 600.
1 IEZZI, Gelson – Matemática - Volume Único

IEZZI, Gelson - Fundamentos da Matemática Elementar – Vol. 01 – Conjuntos
e Funções

APOSTILAS OPÇÃO
R = Q U I , sendo Q ∩ I = Ø (Se um número real é racional,

não irracional, e vice-versa).
Lembrando que N Ϲ Z Ϲ Q , podemos construir o diagrama
abaixo:
Às vezes, aparecem situações em que é necessário

registrar numericamente variações de valores em sentidos
opostos, ou seja, maiores ou acima de zero (positivos), como
as medidas de temperatura ou reais em débito ou em haver
etc... Esses números, que se estendem indefinidamente, tanto
O conjunto dos números reais apresenta outros
para o lado direito (positivos) como para o lado esquerdo
subconjuntos importantes:
(negativos), são chamados números relativos.
- Conjunto dos números reais não nulos: R* = {x ϵ R| x ≠ 0}
- Conjunto dos números reais não negativos: R+ = {x ϵ R| x
Valor absoluto de um número relativo é o valor do número
≥ 0}
que faz parte de sua representação, sem o sinal.
- Conjunto dos números reais positivos: R*+ = {x ϵ R| x > 0}
- Conjunto dos números reais não positivos: R- = {x ϵ R| x ≤
Valor simétrico de um número é o mesmo numeral,
0}
diferindo apenas o sinal.
- Conjunto dos números reais negativos: R*- = {x ϵ R| x < 0}
Operações com números relativos
Representação Geométrica dos números reais
1) Adição e subtração de números relativos
a) Se os numerais possuem o mesmo sinal, basta adicionar
os valores absolutos e conservar o sinal.
b) Se os numerais possuem sinais diferentes, subtrai-se o
Ordenação dos números reais numeral de menor valor e dá-se o sinal do maior numeral.
A representação dos números reais permite definir uma Exemplos:
relação de ordem entre eles. Os números reais positivos são 3+5=8
maiores que zero e os negativos, menores. Expressamos a 4-8=-4
relação de ordem da seguinte maneira: Dados dois números - 6 - 4 = - 10
reais a e b, -2+7=5
a≤b↔b–a≥0
2) Multiplicação e divisão de números relativos
Exemplo: -15 ≤ ↔ 5 – (-15) ≥ 0 a) O produto e o quociente de dois números relativos de
5 + 15 ≥ 0 mesmo sinal são sempre positivos.
b) O produto e o quociente de dois números relativos de
Operações com números reais sinais diferentes são sempre negativos.
Operando com as aproximações, obtemos uma sucessão de Exemplos:
intervalos fixos que determinam um número real. É assim que - 3 x 8 = - 24
vamos trabalhar as operações adição, subtração, multiplicação - 20 (-4) = + 5
e divisão. Relacionamos, em seguida, uma série de - 6 x (-7) = + 42
recomendações úteis para operar com números reais. 28 2 = 14
Intervalos reais Questões
O conjunto dos números reais possui também
subconjuntos, denominados intervalos, que são determinados 01. Mário começou a praticar um novo jogo que adquiriu
por meio de desiguladades. Sejam os números a e b , com a < b. para seu videogame. Considere que a cada partida ele
conseguiu melhorar sua pontuação, equivalendo sempre a 15
Em termos gerais temos: pontos a menos que o dobro marcado na partida anterior. Se
- A bolinha aberta = a intervalo aberto (estamos excluindo na quinta partida ele marcou 3.791 pontos, então, a soma dos
aquele número), utilizamos os símbolos: algarismos da quantidade de pontos adquiridos na primeira
> ;< ou ] ; [ partida foi igual a
- A bolinha fechada = a intervalo fechado (estamos (A) 4.
incluindo aquele número), utilizamos os símbolos: (B) 5.
(C) 7.
≥ ; ≤ ou [ ; ]
(D) 8.
(E) 10.
Podemos utilizar ( ) no lugar dos [ ] , para indicar as
extremidades abertas dos intervalos. 02. Considere m um número real menor que 20 e avalie as
afirmações I, II e III:
I- (20 – m) é um número menor que 20.
II- (20 m) é um número maior que 20.
III- (20 m) é um número menor que 20.

APOSTILAS OPÇÃO
É correto afirmar que: Onde:

A) I, II e III são verdadeiras.
B) apenas I e II são verdadeiras.
C) I, II e III são falsas.
D) apenas II e III são falsas.
Exemplo:
03. Na figura abaixo, o ponto que melhor representa a
3 1 Em um vestibular para o curso de marketing, participaram
diferença − na reta dos números reais é: 3600 candidatos para 150 vagas. A razão entre o número de
4 2
vagas e o número de candidatos, nessa ordem, foi de
𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑣𝑎𝑔𝑎𝑠 150 1

= =
𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑎𝑛𝑑𝑖𝑑𝑎𝑡𝑜𝑠 3600 24
(A) P.
(B) Q. Lemos a fração como: Um vinte e quatro avós.
(C) R.
(D) S. - Quando a e b forem medidas de uma mesma grandeza,
essas devem ser expressas na mesma unidade.
Comentários
- Razões Especiais
Escala → Muitas vezes precisamos ilustrar distâncias
01. Resposta: D. muito grandes de forma reduzida, então utilizamos a escala,
Pontuação atual = 2 . partida anterior – 15 que é a razão da medida no mapa com a medida real (ambas
* 4ª partida: 3791 = 2.x – 15 na mesma unidade).
2.x = 3791 + 15 𝑚𝑒𝑑𝑖𝑑𝑎 𝑛𝑜 𝑚𝑎𝑝𝑎
x = 3806 / 2 𝐸=
𝑚𝑒𝑑𝑖𝑑𝑎 𝑟𝑒𝑎𝑙
x = 1903
Velocidade média → É a razão entre a distância percorrida
* 3ª partida: 1903 = 2.x – 15 e o tempo total de percurso. As unidades utilizadas são km/h,
2.x = 1903 + 15 m/s, entre outras.
x = 1918 / 2 𝑑𝑖𝑠𝑡â𝑛𝑐𝑖𝑎 𝑝𝑒𝑐𝑜𝑟𝑟𝑖𝑑𝑎
x = 959 𝑉=
𝑡𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙
* 2ª partida: 959 = 2.x – 15 Densidade → É a razão entre a massa de um corpo e o seu

2.x = 959 + 15 volume. As unidades utilizadas são g/cm³, kg/m³, entre outras.
x = 974 / 2 𝑚𝑎𝑠𝑠𝑎 𝑑𝑜 𝑐𝑜𝑟𝑝𝑜
x = 487 𝐷=
𝑣𝑜𝑙𝑢𝑚𝑒 𝑑𝑜 𝑐𝑜𝑟𝑝𝑜
* 1ª partida: 487 = 2.x – 15
2.x = 487 + 15 PROPORÇÃO
x = 502 / 2
x = 251 É uma igualdade entre duas razões.
Portanto, a soma dos algarismos da 1ª partida é 2 + 5 + 1 =
8. 𝑎 𝑐 𝑎 𝑐
Dada as razões e , à setença de igualdade = chama-
𝑏 𝑑 𝑏 𝑑
02. Resposta: C. se proporção.
I. Falso, pois m é Real e pode ser negativo. Onde:
II. Falso, pois m é Real e pode ser negativo.
III. Falso, pois m é Real e pode ser positivo.
03. Resposta: A.
3 1 3−2 1
− = = = 0,25 - Propriedades da Proporção
4 2 4 4
1 - Propriedade Fundamental
O produto dos meios é igual ao produto dos extremos, isto
Razões e proporções, é, a . d = b . c
Exemplo:
divisão proporcional, regra de 45 9
Na proporção = ,(lê-se: “45 esta para 30 , assim como
três simples e composta e 30 6
9 esta para 6.), aplicando a propriedade fundamental , temos:
porcentagens 45.6 = 30.9 = 270
2 - A soma dos dois primeiros termos está para o primeiro

RAZÃO (ou para o segundo termo), assim como a soma dos dois
últimos está para o terceiro (ou para o quarto termo).
É o quociente entre dois números (quantidades, medidas, 𝑎 𝑐 𝑎+𝑏 𝑐+𝑑 𝑎+𝑏 𝑐+𝑑
= → = 𝑜𝑢 =
grandezas). 𝑏 𝑑 𝑎 𝑐 𝑏 𝑑
Sendo a e b dois números a sua razão, chama-se razão de a
para b: 3 - A diferença entre os dois primeiros termos está para o
primeiro (ou para o segundo termo), assim como a diferença
𝑎 entre os dois últimos está para o terceiro (ou para o quarto
𝑜𝑢 𝑎: 𝑏 , 𝑐𝑜𝑚 𝑏 ≠ 0 termo).
𝑏

APOSTILAS OPÇÃO
𝑎 𝑐 𝑎−𝑏 𝑐−𝑑 𝑎−𝑏 𝑐−𝑑 Comentários

= → = 𝑜𝑢 =
𝑏 𝑑 𝑎 𝑐 𝑏 𝑑
01. Resposta: D.
4 - A soma dos antecedentes está para a soma dos Pelo enunciado temos que:
consequentes, assim como cada antecedente está para o seu A=3
consequente. B=C–3
𝑎 𝑐 𝑎+𝑐 𝑎 𝑎+𝑐 𝑐 C
= → = 𝑜𝑢 =
𝑏 𝑑 𝑏+𝑑 𝑏 𝑏+𝑑 𝑑 D = 18
Como eles são proporcionais podemos dizer que:
5 - A diferença dos antecedentes está para a diferença dos 𝐴 𝐶 3 𝐶
consequentes, assim como cada antecedente está para o seu = → = → 𝐶 2 − 3𝐶 = 3.18 → 𝐶 2 − 3𝐶 − 54 = 0
𝐵 𝐷 𝐶 − 3 18
consequente.
𝑎 𝑐 𝑎−𝑐 𝑎 𝑎−𝑐 𝑐 Vamos resolver a equação do 2º grau:
= → = 𝑜𝑢 =
𝑏 𝑑 𝑏−𝑑 𝑏 𝑏−𝑑 𝑑
−𝑏 ± √𝑏 2 − 4𝑎𝑐
- Problema envolvendo razão e proporção 𝑥=
Em um concurso participaram 3000 pessoas e foram 2𝑎
aprovadas 1800. A razão do número de candidatos aprovados
para o total de candidatos participantes do concurso é: −(−3) ± √(−3)2 − 4.1. (−54) 3 ± √225
→ →
A) 2/3 2.1 2
B) 3/5
C) 5/10 3 ± 15
→
D) 2/7 2
E) 6/7
3 + 15 18 3 − 15 −12
𝑥1 = = = 9 ∴ 𝑥2 = = = −6
Resolução: 2 2 2 2
Como não existe idade negativa, então vamos considerar

somente o 9. Logo C = 9
Resposta “B” B=C–3=9–3=6
Somando teremos: 3 + 6 + 9 + 18 = 36
Referências
IEZZI, Gelson – Fundamentos da Matemática – Vol. 11 – Financeira e
Estatística Descritiva 02. Resposta: E.
IEZZI, Gelson – Matemática Volume Único X = total de livros
http://educacao.globo.com
Matemática = ¾ x, restou ¼ de x
Física = 1/3.1/4 = 1/12
Questões
Química = 36 livros
Logo o número de livros é: 3/4x + 1/12x + 36 = x
01. André, Bruno, Carlos e Diego são irmãos e suas idades
Fazendo o mmc dos denominadores (4,12) = 12
formam, na ordem apresentada, uma proporção. Considere
Logo:
que André tem 3 anos, Diego tem 18 anos e Bruno é 3 anos 9𝑥 + 1𝑥 + 432 = 12𝑥
mais novo que Carlos. Assim, a soma das idades, destes quatro → 10𝑥 + 432 = 12𝑥
12
irmãos, é igual a
(A) 30 → 12𝑥 − 10𝑥 = 432 → 2𝑥 = 432 →
(B) 32; 432
(C) 34; 𝑥= → 𝑥 = 216
2
(D) 36.
Como a Biblioteca de Física ficou com 1/12x, logo teremos:
02. Alfredo irá doar seus livros para três bibliotecas da 1 216
universidade na qual estudou. Para a biblioteca de . 216 = = 18
12 12
matemática, ele doará três quartos dos livros, para a biblioteca
de física, um terço dos livros restantes, e para a biblioteca de 03. Resposta: B.
química, 36 livros. O número de livros doados para a biblioteca Primeiro:2k
de física será Segundo:5k
(A) 16. 2k + 5k = 14 → 7k = 14 → k = 2
(B) 22. Primeiro: 2.2 = 4
(C) 20. Segundo5.2=10
(D) 24. Diferença: 10 – 4 = 6 m³
(E)18. 1m³------1000L
6--------x
03. Foram construídos dois reservatórios de água. A razão x = 6000 l
entre os volumes internos do primeiro e do segundo é de 2
para 5, e a soma desses volumes é 14m³. Assim, o valor DIVISÃO PROPORCIONAL
absoluto da diferença entre as capacidades desses dois
reservatórios, em litros, é igual a Uma forma de divisão no qual determinam-se
(A) 8000. valores(a,b,c,..) que, divididos por quocientes(x,y,z..)
(B) 6000. previamente determinados, mantêm-se uma razão que não
(C) 4000. tem variação.
(D) 6500.
(E) 9000.

APOSTILAS OPÇÃO
Divisão Diretamente Proporcional Também existem proporções com números negativos.

Divisão Inversamente Proporcional
- Divisão em duas partes diretamente proporcionais
Para decompor um número M em duas partes A e B - Divisão em duas partes inversamente proporcionais
diretamente proporcionais a p e q, montamos um sistema com Para decompor um número M em duas partes A e B
duas equações e duas incógnitas, de modo que a soma das inversamente proporcionais a p e q, deve-se decompor este
partes seja A + B = M, mas número M em duas partes A e B diretamente proporcionais a
𝐴 𝐵 1/p e 1/q, que são, respectivamente, os inversos de p e q.
=
𝑝 𝑞 Assim basta montar o sistema com duas equações e duas
A solução segue das propriedades das proporções: incógnitas tal que A + B = M. Desse modo:
𝐴 𝐵 𝐴+𝐵 𝑀
= = = =𝑲 𝐴 𝐵 𝐴+𝐵 𝑀 𝑀. 𝑝. 𝑞
𝑝 𝑞 𝑝+𝑞 𝑝+𝑞 = = = = =𝑲
1/𝑝 1/𝑞 1/𝑝 + 1/𝑞 1/𝑝 + 1/𝑞 𝑝+𝑞
O valor de K é que proporciona a solução pois: A =
K.p e B = K.q O valor de K proporciona a solução pois: A = K/p e B =
K/q.
Exemplos:
1) Para decompor o número 200 em duas partes A e B Exemplos:
diretamente proporcionais a 2 e 3, montaremos o sistema de 1) Para decompor o número 120 em duas partes A e B
modo que A + B = 200, cuja solução segue de: inversamente proporcionais a 2 e 3, deve-se montar o sistema
tal que A + B = 120, de modo que:
𝐴 𝐵 𝐴 + 𝐵 200
= = = = 𝟒𝟎 𝐴 𝐵 𝐴+𝐵 120 120.6
2 3 5 5 = = = = = 144
1/2 1/3 1/2 + 1/3 5/6 5
Fazendo A = K.p e B = K.q ; temos que A = 40.2 = 80 e
B=40.3 = 120 Assim A = K/p → A = 144/2 = 72 e B = K/q → B = 144/3 =
48
2) Determinar números A e B diretamente proporcionais a
8 e 3, sabendo-se que a diferença entre eles é 40. Para resolver 2 - Determinar números A e B inversamente proporcionais
este problema basta tomar A – B = 40 e escrever: a 6 e 8, sabendo-se que a diferença entre eles é 10. Para
resolver este problema, tomamos A – B = 10. Assim:
𝐴 𝐵 𝐴 − 𝐵 40
= = = =𝟖
8 3 5 5 𝐴 𝐵 𝐴−𝐵 10
= = = = 240
1/6 1/8 1/6 − 1/8 1/24
Fazendo A = K.p e B = K.q ; temos que A = 8.8 = 64 e B =
8.3 = 24 Assim A = K/p → A = 240/6 = 40 e B = K/q → B = 240/8 =
30
- Divisão em várias partes diretamente proporcionais
Para decompor um número M em partes x1, x2, ..., xn - Divisão em várias partes inversamente
diretamente proporcionais a p1, p2, ..., pn, deve-se montar um proporcionais
sistema com n equações e n incógnitas, sendo as somas x1 + x2 Para decompor um número M em n partes x1, x2, ..., xn
+ ... + xn= M e p1 + p2 + ... + pn = P. inversamente proporcionais a p1, p2, ..., pn, basta decompor
𝑥1 𝑥2 𝑥𝑛
= =⋯= este número M em n partes x1, x2, ..., xn diretamente
𝑝1 𝑝2 𝑝𝑛 proporcionais a 1/p1, 1/p2, ..., 1/pn.
A solução segue das propriedades das proporções: A montagem do sistema com n equações e n incógnitas,
𝑥1 𝑥2 𝑥𝑛 𝑥1 + 𝑥2 + ⋯ + 𝑥𝑛 𝑀
= =⋯= = = =𝑲 assume que x1 + x2 + ... + xn= M e além disso
𝑝1 𝑝2 𝑝𝑛 𝑝1 + 𝑝2 + ⋯ 𝑝𝑛 𝑃
Observa-se que partimos do mesmo princípio da divisão 𝑥1 𝑥2 𝑥𝑛
em duas partes proporcionais. = =⋯=
1/𝑝1 1/𝑝2 1/𝑝𝑛
Exemplos: Cuja solução segue das propriedades das proporções:

1) Para decompor o número 240 em três partes A, B e C
diretamente proporcionais a 2, 4 e 6, deve-se montar um 𝑥1 𝑥2 𝑥𝑛 𝑥1 + 𝑥2 + ⋯ + 𝑥𝑛
sistema com 3 equações e 3 incógnitas tal que A + B + C = 240 = =⋯= =
1 1 1 1 1 1
e 2 + 4 + 6 = P. Assim: + +⋯
𝑝1 𝑝2 𝑝𝑛 𝑝1 𝑝2 𝑝𝑛
𝐴 𝐵 𝐶 𝐴 + 𝐵 + 𝐶 240 𝑀
= = = = = 𝟐𝟎 = =𝑲
2 4 6 𝑃 12 1 1 1
+ + ⋯+
𝑝1 𝑝2 𝑝𝑛
Logo: A = 20.2 = 40; B = 20.4 = 80 e C = 20.6 =120
Exemplos:
2) Determinar números A, B e C diretamente 1-Para decompor o número 220 em três partes A, B e C
proporcionais a 2, 4 e 6, de modo que 2A + 3B - 4C = 480 inversamente proporcionais a 2, 4 e 6, deve-se montar um
A solução segue das propriedades das proporções: sistema com 3 equações e 3 incógnitas, de modo que A + B + C
= 220. Desse modo:
𝐴 𝐵 𝐶 2𝐴 + 3𝐵 − 4𝐶 480
= = = = = −𝟔𝟎
2 4 6 2.2 + 3.4 − 4.6 −8 𝐴 𝐵 𝐶 𝐴+𝐵+𝐶 220
= = = = = 240
1/2 1/4 1/6 1/2 + 1/4 + 1/6 11/12
Logo: A = - 60.2 = -120 ; B = - 60.4 = - 240 e C = - 60.6 = -
360.

APOSTILAS OPÇÃO
A solução é A = K/p1 → A = 240/2 = 120, B = K/p2 → B = Exemplos:

240/4 = 60 e C = K/p3 → C = 240/6 = 40 1) Para decompor o número 115 em três partes A, B e C
diretamente proporcionais a 1, 2 e 3 e inversamente
2-Para obter números A, B e C inversamente proporcionais proporcionais a 4, 5 e 6, deve-se montar um sistema com 3
a 2, 4 e 6, de modo que 2A + 3B - 4C = 10, devemos montar as equações e 3 incógnitas de forma de A + B + C = 115 e tal que:
proporções:
𝐴 𝐵 𝐶 𝐴+𝐵+𝐶 115
𝐴 𝐵 𝐶 2𝐴 + 3𝐵 − 4𝐶 10 120 = = = = = 100
= = = = = 1/4 2/5 3/6 1/4 + 2/5 + 3/6 23/20
1/2 1/4 1/6 2/2 + 3/4 − 4/6 13/12 13
Logo A = K.p1/q1 = (1/4)100 = 25, B = K.p2/q2 = (2/5)100 =
logo A = 60/13, B = 30/13 e C = 20/13 40 e C = K.p3/q3 = (3/6)100 = 50
Existem proporções com números fracionários!
2) Determinar números A, B e C diretamente
Divisão em partes direta e inversamente proporcionais a 1, 10 e 2 e inversamente proporcionais a 2, 4
proporcionais e 5, de modo que 2A + 3B - 4C = 10.
A montagem do problema fica na forma:
- Divisão em duas partes direta e inversamente
proporcionais 𝐴 𝐵 𝐶 2𝐴 + 3𝐵 − 4𝐶 10 100
= = = = =
Para decompor um número M em duas partes A e B 1/2 10/4 2/5 2/2 + 30/4 − 8/5 69/10 69
diretamente proporcionais a, c e d e inversamente
proporcionais a p e q, deve-se decompor este número M em A solução é A = K.p1/q1 = 50/69, B = K.p2/q2 = 250/69 e C
duas partes A e B diretamente proporcionais a c/q e d/q, basta = K.p3/q3 = 40/69
montar um sistema com duas equações e duas incógnitas de
forma que A + B = M e além disso: Problemas envolvendo Divisão Proporcional
1) As famílias de duas irmãs, Alda e Berta, vivem na mesma
𝐴 𝐵 𝐴+𝐵 𝑀 𝑀. 𝑝. 𝑞 casa e a divisão de despesas mensais é proporcional ao
= = = = =𝑲
𝑐/𝑝 𝑑/𝑞 𝑐/𝑝 + 𝑑/𝑞 𝑐/𝑝 + 𝑑/𝑞 𝑐. 𝑞 + 𝑝. 𝑑 número de pessoas de cada família. Na família de Alda são três
pessoas e na de Berta, cinco. Se a despesa, num certo mês foi
O valor de K proporciona a solução pois: A = K.c/p e B de R$ 1.280,00, quanto pagou, em reais, a família de Alda?
= K.d/q. A) 320,00
B) 410,00
Exemplos: C) 450,00
1) Para decompor o número 58 em duas partes A e B D) 480,00
diretamente proporcionais a 2 e 3, e, inversamente E) 520,00
proporcionais a 5 e 7, deve-se montar as proporções:
Resolução:
𝐴 𝐵 𝐴+𝐵 58 Alda: A = 3 pessoas
= = = = 70 Berta: B = 5 pessoas
2/5 3/7 2/5 + 3/7 29/35
A + B = 1280
Assim A = K.c/p = (2/5).70 = 28 e B = K.d/q = (3/7).70 = 30 𝐴 𝐵 𝐴 + 𝐵 1280
+ = = = 160
3 5 3+5 8
2) Para obter números A e B diretamente proporcionais a
4 e 3 e inversamente proporcionais a 6 e 8, sabendo-se que a A = K.p = 160.3 = 480
diferença entre eles é 21. Para resolver este problema basta Resposta D
escrever que A – B = 21 resolver as proporções:
2) Dois ajudantes foram incumbidos de auxiliar no
𝐴 𝐵 𝐴−𝐵 21 transporte de 21 caixas que continham equipamentos
= = = = 72 elétricos. Para executar essa tarefa, eles dividiram o total de
4/6 3/8 4/6 − 3/8 7/24
caixas entre si, na razão inversa de suas respectivas idades. Se
Assim A = K.c/p = (4/6).72 = 48 e B = K.d/q = (3/8).72 = 27 ao mais jovem, que tinha 24 anos, coube transportar 12 caixas,
então, a idade do ajudante mais velho, em anos era?
Divisão em n partes direta e inversamente A) 32
proporcionais B) 34
Para decompor um número M em n partes x1, x2, ..., xn C) 35
diretamente proporcionais a p1, p2, ..., pn e inversamente D) 36
proporcionais a q1, q2, ..., qn, basta decompor este número M E) 38
em n partes x1, x2, ..., xn diretamente proporcionais a p1/q1,
p2/q2, ..., pn/qn. Resolução:
A montagem do sistema com n equações e n incógnitas v = idade do mais velho
exige que x1 + x2 + ... + xn = M e além disso Temos que a quantidade de caixas carregadas pelo mais
novo:
𝑥1 𝑥2 𝑥𝑛 Qn = 12
= =⋯= Pela regra geral da divisão temos:
𝑝1 /𝑞1 𝑝2 /𝑞2 𝑝𝑛 /𝑞𝑛
Qn = k.1/24 → 12 = k/24 → k = 288
A solução segue das propriedades das proporções: A quantidade de caixas carregadas pelo mais velho é: 21 –
12 = 9
𝑥1 𝑥2 𝑥𝑛 𝑥𝑛 + 𝑥2 + ⋯ + 𝑥𝑛 Pela regra geral da divisão temos:
= =⋯= 𝑝 =𝑝 𝑝 𝑝 =𝑲 Qv = k.1/v → 9 = 288/v → v = 32 anos
𝑝1 /𝑞1 𝑝2 /𝑞2 𝑛 1
+ 2 +⋯+ 𝑛
𝑞𝑛 𝑞1 𝑞2 𝑞𝑛 Resposta A

APOSTILAS OPÇÃO
3) Em uma seção há duas funcionárias, uma com 20 anos Sendo assim, a quantia destinada à construção da escola
de idade e a outra com 30. Um total de 150 processos foi com 1.500 m² é, em reais, igual a
dividido entre elas, em quantidades inversamente (A) 22,5 milhões.
proporcionais às suas respectivas idades. Qual o número de (B) 13,5 milhões.
processos recebido pela mais jovem? (C) 15 milhões.
A) 90 (D) 27 milhões.
B) 80 (E) 21,75 milhões.
C) 60
D) 50 Respostas
E) 30 01. Resposta: C.
5x + 8x + 12x = 750.000
Estamos trabalhando aqui com divisão em duas partes 25x = 750.000
inversamente proporcionais, para a resolução da mesma x = 30.000
temos que: O mais velho receberá: 1230000=360000
𝐴 𝐵 𝐴+𝐵 𝑀 𝑀. 𝑝. 𝑞 02. Resposta: D.

= = = = =𝑲
1/𝑝 1/𝑞 1/𝑝 + 1/𝑞 1/𝑝 + 1/𝑞 𝑝+𝑞 2x + 7x + 6x + 6000 = 36000
15x = 30000
O valor de K proporciona a solução pois: A = K/p e B = x = 2000
K/q. Como o último recebeu R$ 6.000,00, significa que ele se
dedicou 3 anos a empresa, pois 2000.3 = 6000
Vamos chamar as funcionárias de p e q respectivamente:
p = 20 anos (funcionária de menor idade) 03. Resposta: A.
q = 30 anos 1500x + 1200x + 900x = 54000000
Como será dividido os processos entre as duas, logo cada 3600x = 54000000
uma ficará com A e B partes que totalizam 150: x = 15000
A + B = 150 processos Escola de 1500 m²: 1500.15000 = 22500000 = 22,5
𝐴 𝐵 150 150 milhões.
= = =
1 1 1 1 1 1
+ + REGRA DE TRÊS SIMPLES
𝑝 𝑞 20 30 20 30
150.20.30 90000 Os problemas que envolvem duas grandezas diretamente

= = = 𝟏𝟖𝟎𝟎
20 + 30 50 ou inversamente proporcionais podem ser resolvidos através
de um processo prático, chamado regra de três simples.
A = k/p → A = 1800 / 20 → A = 90 processos. Vejamos a tabela abaixo:
Questões Grandezas Relação Descrição

Nº de MAIS funcionários
01. (Pref. Paulistana/PI – Professor de Matemática – funcionário x Direta contratados demanda MAIS
IMA) Uma herança de R$ 750.000,00 deve ser repartida entre serviço serviço produzido
três herdeiros, em partes proporcionais a suas idades que são Nº de MAIS funcionários
de 5, 8 e 12 anos. O mais velho receberá o valor de: funcionário x Inversa contratados exigem MENOS
(A) R$ 420.000,00 tempo tempo de trabalho
(B) R$ 250.000,00 Nº de MAIS eficiência (dos
(C) R$ 360.000,00 funcionário x Inversa funcionários) exige MENOS
(D) R$ 400.000,00 eficiência funcionários contratados
(E) R$ 350.000,00 Nº de Quanto MAIOR o grau de
funcionário x dificuldade de um serviço,
02. (TRF 3ª – Técnico Judiciário – FCC) Quatro Direta
grau MAIS funcionários deverão
funcionários dividirão, em partes diretamente proporcionais dificuldade ser contratados
aos anos dedicados para a empresa, um bônus de R$36.000,00. MAIS serviço a ser produzido
Sabe-se que dentre esses quatro funcionários um deles já Serviço x
Direta exige MAIS tempo para
possui 2 anos trabalhados, outro possui 7 anos trabalhados, tempo
realiza-lo
outro possui 6 anos trabalhados e o outro terá direito, nessa Quanto MAIOR for a
divisão, à quantia de R$6.000,00. Dessa maneira, o número de Serviço x
Direta eficiência dos funcionários,
anos dedicados para a empresa, desse último funcionário eficiência
MAIS serviço será produzido
citado, é igual a Quanto MAIOR for o grau de
(A) 5. Serviço x grau dificuldade de um serviço,
(B) 7. Inversa
de dificuldade MENOS serviços serão
(C) 2. produzidos
(D) 3.
Quanto MAIOR for a
(E) 4.
eficiência dos funcionários,
Tempo x
Inversa MENOS tempo será
03. (Câmara de São Paulo/SP – Técnico Administrativo eficiência
necessário para realizar um
– FCC) Uma prefeitura destinou a quantia de 54 milhões de
determinado serviço
reais para a construção de três escolas de educação infantil. A
Quanto MAIOR for o grau de
área a ser construída em cada escola é, respectivamente, 1.500
dificuldade de um serviço,
m², 1.200 m² e 900 m² e a quantia destinada à cada escola é Tempo x grau
Direta MAIS tempo será necessário
diretamente proporcional a área a ser construída. de dificuldade
para realizar determinado
serviço

APOSTILAS OPÇÃO
Exemplos:
1) Um carro faz 180 km com 15L de álcool. Quantos litros
de álcool esse carro gastaria para percorrer 210 km?
O problema envolve duas grandezas: distância e litros de
álcool.
Indiquemos por x o número de litros de álcool a ser Na montagem da proporção devemos seguir o sentido das
consumido. flechas. Assim, temos:
Coloquemos as grandezas de mesma espécie em uma 7 80 7 808
mesma coluna e as grandezas de espécies diferentes que se = , 𝑖𝑛𝑣𝑒𝑟𝑡𝑒𝑚𝑜𝑠 𝑒𝑠𝑡𝑒 𝑙𝑎𝑑𝑜 → = 5 → 7.5 = 8. 𝑥
𝑥 50 𝑥 50
correspondem em uma mesma linha:
35
Distância (km) Litros de álcool 𝑥= → 𝑥 = 4,375 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠
8
180 ---- 15
210 ---- x Como 0,375 corresponde 22 minutos (0,375 x 60 minutos),
então o percurso será feito em 4 horas e 22 minutos
Na coluna em que aparece a variável x (“litros de álcool”), aproximadamente.
vamos colocar uma flecha:
3) Ao participar de um treino de fórmula Indy, um
competidor, imprimindo a velocidade média de 180 km/h, faz
o percurso em 20 segundos. Se a sua velocidade fosse de 300
km/h, que tempo teria gasto no percurso?
Observe que, se duplicarmos a distância, o consumo de
álcool também duplica. Então, as grandezas distância e litros
Vamos representar pela letra x o tempo procurado.
de álcool são diretamente proporcionais. No esquema que
Estamos relacionando dois valores da grandeza velocidade
estamos montando, indicamos esse fato colocando uma flecha
(180 km/h e 300 km/h) com dois valores da grandeza tempo
na coluna “distância” no mesmo sentido da flecha da coluna
(20 s e x s).
“litros de álcool”:
Queremos determinar um desses valores, conhecidos os
outros três.
Armando a proporção pela orientação das flechas, temos: Se duplicarmos a velocidade inicial do carro, o tempo gasto
para fazer o percurso cairá para a metade; logo, as grandezas
180 15 são inversamente proporcionais. Assim, os números 180 e 300
= são inversamente proporcionais aos números 20 e x.
210 𝑥
→ 𝑜𝑚𝑜 180 𝑒 210 𝑝𝑜𝑑𝑒𝑚 𝑠𝑒𝑟 𝑠𝑖𝑚𝑝𝑙𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑝𝑜𝑟 30, 𝑡𝑒𝑚𝑜𝑠: Daí temos:
180: 30 15 1806 15 3600
= = 180.20 = 300. 𝑥 → 300𝑥 = 3600 → 𝑥 =
210: 30 𝑥 2107 𝑥 300
𝑥 = 12
→ 𝑚𝑢𝑙𝑡𝑖𝑝𝑙𝑖𝑐𝑎𝑛𝑑𝑜 𝑐𝑟𝑢𝑧𝑎𝑑𝑜(𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑡𝑜 𝑑𝑜 𝑚𝑒𝑖𝑜 𝑝𝑒𝑙𝑜𝑠 𝑒𝑥𝑡𝑟𝑒𝑚𝑜𝑠) Conclui-se, então, que se o competidor tivesse andando em
105 300 km/h, teria gasto 12 segundos para realizar o percurso.
→ 6𝑥 = 7.156𝑥 = 105 → 𝑥 = = 𝟏𝟕, 𝟓
6
Resposta: O carro gastaria 17,5 L de álcool. Questões
2) Viajando de automóvel, à velocidade de 50 km/h, eu 01. (PM/SP – Oficial Administrativo – VUNESP) Em 3 de

gastaria 7 h para fazer certo percurso. Aumentando a maio de 2014, o jornal Folha de S. Paulo publicou a seguinte
velocidade para 80 km/h, em quanto tempo farei esse informação sobre o número de casos de dengue na cidade de
percurso? Campinas.
Indicando por x o número de horas e colocando as

grandezas de mesma espécie em uma mesma coluna e as
grandezas de espécies diferentes que se correspondem em
uma mesma linha, temos:
Velocidade (km/h) Tempo (h)

50 ---- 7
80 ---- x
Na coluna em que aparece a variável x (“tempo”), vamos

colocar uma flecha:
Observe que, se duplicarmos a velocidade, o tempo fica

reduzido à metade. Isso significa que as grandezas velocidade
e tempo são inversamente proporcionais. No nosso De acordo com essas informações, o número de casos
esquema, esse fato é indicado colocando-se na coluna registrados na cidade de Campinas, até 28 de abril de 2014,
“velocidade” uma flecha em sentido contrário ao da flecha da teve um aumento em relação ao número de casos registrados
coluna “tempo”: em 2007, aproximadamente, de

APOSTILAS OPÇÃO
(A) 70%. de espécies diferentes que se correspondem em uma mesma

(B) 65%. linha. Na coluna em que aparece a variável x (“dias”),
(C) 60%. coloquemos uma flecha:
(D) 55%.
(E) 50%.
02. (FUNDUNESP – Assistente Administrativo –

VUNESP) Um título foi pago com 10% de desconto sobre o Comparemos cada grandeza com aquela em que está o x.
valor total. Sabendo-se que o valor pago foi de R$ 315,00, é
correto afirmar que o valor total desse título era de As grandezas peças e dias são diretamente proporcionais.
(A) R$ 345,00. No nosso esquema isso será indicado colocando-se na coluna
(B) R$ 346,50. “peças” uma flecha no mesmo sentido da flecha da coluna
(C) R$ 350,00. “dias”:
(D) R$ 358,50.
(E) R$ 360,00.
03. (PREF. IMARUÍ – AGENTE EDUCADOR – PREF.

IMARUÍ) Manoel vendeu seu carro por R$27.000,00(vinte e
sete mil reais) e teve um prejuízo de 10%(dez por cento) sobre
As grandezas máquinas e dias são inversamente
o valor de custo do tal veículo, por quanto Manoel adquiriu o
proporcionais (duplicando o número de máquinas, o número
carro em questão?
de dias fica reduzido à metade). No nosso esquema isso será
(A) R$24.300,00
indicado colocando-se na coluna (máquinas) uma flecha no
(B) R$29.700,00
sentido contrário ao da flecha da coluna “dias”:
(C) R$30.000,00
(D)R$33.000,00
(E) R$36.000,00
Respostas
01. Resposta: E. Agora vamos montar a proporção, igualando a razão que

Utilizaremos uma regra de três simples: 4
ano % contém o x, que é , com o produto das outras razões, obtidas
11442 ------- 100 x
17136 ------- x  6 160 
11442.x = 17136 . 100 x = 1713600 / 11442 = 149,8% segundo a orientação das flechas  . :
(aproximado)  8 300 
149,8% – 100% = 49,8%
Aproximando o valor, teremos 50%
02. Resposta: C.
Se R$ 315,00 já está com o desconto de 10%, então R$ Simplificando as proporções obtemos:
315,00 equivale a 90% (100% - 10%). 4 2 4.5
Utilizaremos uma regra de três simples: = → 2𝑥 = 4.5 → 𝑥 = → 𝑥 = 10
𝑥 5 2
$ %
315 ------- 90 Resposta: Em 10 dias.
x ------- 100
90.x = 315 . 100 x = 31500 / 90 = R$ 350,00 2) Uma empreiteira contratou 210 pessoas para
pavimentar uma estrada de 300 km em 1 ano. Após 4 meses de
03. Resposta: C. serviço, apenas 75 km estavam pavimentados. Quantos
Como ele teve um prejuízo de 10%, quer dizer 27000 é empregados ainda devem ser contratados para que a obra seja
90% do valor total. concluída no tempo previsto?
Valor %
27000 ------ 90 Comparemos cada grandeza com aquela em que está o x.
X ------- 100 As grandezas “pessoas” e “tempo” são inversamente
proporcionais (duplicando o número de pessoas, o tempo fica
27000 909 27000 9
= 10 → = → 9.x = 27000.10 → 9x = 270000 reduzido à metade). No nosso esquema isso será indicado
𝑥 100 𝑥 10
→ x = 30000. colocando-se na coluna “tempo” uma flecha no sentido
contrário ao da flecha da coluna “pessoas”:
REGRA DE TRÊS COMPOSTA
O processo usado para resolver problemas que envolvem

mais de duas grandezas, diretamente ou inversamente
proporcionais, é chamado regra de três composta.
As grandezas “pessoas” e “estrada” são diretamente
Exemplos: proporcionais. No nosso esquema isso será indicado
1) Em 4 dias 8 máquinas produziram 160 peças. Em colocando-se na coluna “estrada” uma flecha no mesmo
quanto tempo 6 máquinas iguais às primeiras produziriam sentido da flecha da coluna “pessoas”:
300 dessas peças?
Indiquemos o número de dias por x. Coloquemos as
grandezas de mesma espécie em uma só coluna e as grandezas

APOSTILAS OPÇÃO
90000𝑥 = 675000
𝑥 = 7,5 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠
Como 0,5 h equivale a 30 minutos, logo o tempo será de 7
horas e 30 minutos.
02. Resposta: D.
Operários horas dias área
20-----------------8-------------60-------4800
Como já haviam 210 pessoas trabalhando, logo 315 – 210 15----------------10------------80-------- x
= 105 pessoas. Todas as grandezas são diretamente proporcionais, logo:
Reposta: Devem ser contratados 105 pessoas.
4800 20 8 60
Referências = ∙ ∙
𝑥 15 10 80
MARIANO, Fabrício – Matemática Financeira para Concursos – 3ª Edição – 20 ∙ 8 ∙ 60 ∙ 𝑥 = 4800 ∙ 15 ∙ 10 ∙ 80
Rio de Janeiro: Elsevier,2013.
9600𝑥 = 57600000
Questões 𝑥 = 6000𝑚²
01. (CÂMARA DE SÃO PAULO/SP – TÉCNICO 03. Resposta: B.

ADMINISTRATIVO – FCC) O trabalho de varrição de 6.000 m² Temos 10 funcionários inicialmente, com os afastamento
de calçada é feita em um dia de trabalho por 18 varredores esse número passou para 8. Se eles trabalham 8 horas por dia,
trabalhando 5 horas por dia. Mantendo-se as mesmas passarão a trabalhar uma hora a mais perfazendo um total de
proporções, 15 varredores varrerão 7.500 m² de calçadas, em 9 horas, nesta condições temos:
um dia, trabalhando por dia, o tempo de Funcionários horas dias
(A) 8 horas e 15 minutos. 10---------------8--------------27
(B) 9 horas. 8----------------9-------------- x
(C) 7 horas e 45 minutos. Quanto menos funcionários, mais dias devem ser
(D) 7 horas e 30 minutos. trabalhados (inversamente proporcionais).
(E) 5 horas e 30 minutos. Quanto mais horas por dia, menos dias devem ser
trabalhados (inversamente proporcionais).
02. (PREF. CORBÉLIA/PR – CONTADOR – FAUEL) Uma Funcionários horas dias
equipe constituída por 20 operários, trabalhando 8 horas por 8---------------9-------------- 27
dia durante 60 dias, realiza o calçamento de uma área igual a 10----------------8----------------x
4800 m². Se essa equipe fosse constituída por 15 operários, 27 8 9
trabalhando 10 horas por dia, durante 80 dias, faria o = ∙ → x.8.9 = 27.10.8 → 72x = 2160 → x = 30 dias.
𝑥 10 8
calçamento de uma área igual a:
(A) 4500 m² PORCENTAGEM
(B) 5000 m²
(C) 5200 m² Razões de denominador 100 que são chamadas de
(D) 6000 m² razões centesimais ou taxas percentuais ou simplesmente de
(E) 6200 m² porcentagem. Servem para representar de uma
maneira prática o "quanto" de um "todo" se está
03. (PC/SP – OFICIAL ADMINISTRATIVO – VUNESP) Dez referenciando.
funcionários de uma repartição trabalham 8 horas por dia, Costumam ser indicadas pelo numerador seguido do
durante 27 dias, para atender certo número de pessoas. Se um símbolo % (Lê-se: “por cento”).
funcionário doente foi afastado por tempo indeterminado e
outro se aposentou, o total de dias que os funcionários 𝒙
𝒙% =
restantes levarão para atender o mesmo número de pessoas, 𝟏𝟎𝟎
trabalhando uma hora a mais por dia, no mesmo ritmo de
trabalho, será: Exemplo:
(A) 29. Em uma classe com 30 alunos, 18 são rapazes e 12 são
(B) 30. moças. Qual é a taxa percentual de rapazes na classe?
(C) 33. Resolução: A razão entre o número de rapazes e o total de
18
(D) 28. alunos é . Devemos expressar essa razão na forma
30
(E) 31. centesimal, isto é, precisamos encontrar x tal que:
Respostas 18 𝑥
= ⟹ 𝑥 = 60
30 100
01. Resposta: D.
Comparando- se cada grandeza com aquela onde esta o x. E a taxa percentual de rapazes é 60%. Poderíamos ter
M² varredores horas divido 18 por 30, obtendo:
6000--------------18-------------- 5
7500--------------15--------------- x 18
Quanto mais a área, mais horas (diretamente = 0,60(. 100%) = 60%
30
proporcionais)
Quanto menos trabalhadores, mais horas (inversamente - Lucro e Prejuízo
proporcionais) É a diferença entre o preço de venda e o preço de custo.
5 6000 15 Caso a diferença seja positiva, temos o lucro(L), caso seja
= ∙
𝑥 7500 18 negativa, temos prejuízo(P).
6000 ∙ 15 ∙ 𝑥 = 5 ∙ 7500 ∙ 18 Lucro (L) = Preço de Venda (V) – Preço de Custo (C).

APOSTILAS OPÇÃO
Podemos ainda escrever: 2) Dois descontos sucessivos de 20% equivalem a um

C + L = V ou L = V - C único desconto de:
𝑝
P = C – V ou V = C - P Utilizando VD = (1 − ).V → V. 0,8 . 0,8 → V. 0,64 . .
100
Analisando o fator de multiplicação 0,64, observamos que
A forma percentual é: esse percentual não representa o valor do desconto, mas sim
o valor pago com o desconto. Para sabermos o valor que
representa o desconto é só fazermos o seguinte cálculo:
100% - 64% = 36%
Observe que: esses dois descontos de 20% equivalem a
36% e não a 40%.
Exemplo:
Referências
Um objeto custa R$ 75,00 e é vendido por R$ 100,00. IEZZI, Gelson – Fundamentos da Matemática – Vol. 11 – Financeira e
Determinar: Estatística Descritiva
a) a porcentagem de lucro em relação ao preço de custo; IEZZI, Gelson – Matemática Volume Único
http://www.porcentagem.org
b) a porcentagem de lucro em relação ao preço de venda. http://www.infoescola.com
Resolução: Questões
Preço de custo + lucro = preço de venda → 75 + lucro =100
→ Lucro = R$ 25,00 01. Marcos comprou um produto e pagou R$ 108,00, já
inclusos 20% de juros. Se tivesse comprado o produto, com
𝑙𝑢𝑐𝑟𝑜 25% de desconto, então, Marcos pagaria o valor de:
𝑎) . 100% ≅ 33,33%
𝑝𝑟𝑒ç𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑢𝑠𝑡𝑜 (A) R$ 67,50
(B) R$ 90,00
𝑙𝑢𝑐𝑟𝑜 (C) R$ 75,00
𝑏) . 100% = 25%
𝑝𝑟𝑒ç𝑜 𝑑𝑒 𝑣𝑒𝑛𝑑𝑎 (D) R$ 72,50
- Aumento e Desconto Percentuais 02. O departamento de Contabilidade de uma empresa tem

A) Aumentar um valor V em p%, equivale a multiplicá-lo 20 funcionários, sendo que 15% deles são estagiários. O
𝒑
por (𝟏 + ).V . departamento de Recursos Humanos tem 10 funcionários,
𝟏𝟎𝟎
Logo: sendo 20% estagiários. Em relação ao total de funcionários
VA = (𝟏 +
𝒑
).V desses dois departamentos, a fração de estagiários é igual a
𝟏𝟎𝟎 (A) 1/5.
(B) 1/6.
Exemplo: (C) 2/5.
1 - Aumentar um valor V de 20%, equivale a multiplicá-lo (D) 2/9.
por 1,20, pois: (E) 3/5.
20
(1 + ).V = (1+0,20).V = 1,20.V
100
03. Quando calculamos 15% de 1.130, obtemos, como
B) Diminuir um valor V em p%, equivale a multiplicá-lo resultado
por (𝟏 −
𝒑
).V. (A) 150
𝟏𝟎𝟎
(B) 159,50;
Logo:
𝒑 (C) 165,60;
V D = (𝟏 − ).V
𝟏𝟎𝟎 (D) 169,50.
Exemplo: Comentários
Diminuir um valor V de 40%, equivale a multiplicá-lo por
0,60, pois: 01. Resposta: A.
40
(1 − ). V = (1-0,40). V = 0, 60.V Como o produto já está acrescido de 20% juros sobre o seu
100
preço original, temos que:
A esse valor final de (𝟏 +
𝒑
) ou (𝟏 −
𝒑
), é o que 100% + 20% = 120%
𝟏𝟎𝟎 𝟏𝟎𝟎 Precisamos encontrar o preço original (100%) da
chamamos de fator de multiplicação, muito útil para mercadoria para podermos aplicarmos o desconto.
resolução de cálculos de porcentagem. O mesmo pode ser um Utilizaremos uma regra de 3 simples para encontrarmos:
acréscimo ou decréscimo no valor do produto. R$ %
108 ---- 120
- Aumentos e Descontos Sucessivos X ----- 100
São valores que aumentam ou diminuem sucessivamente. 120x = 108.100 → 120x = 10800 → x = 10800/120 → x =
Para efetuar os respectivos descontos ou aumentos, fazemos 90,00
uso dos fatores de multiplicação. O produto sem o juros, preço original, vale R$ 90,00 e
representa 100%. Logo se receber um desconto de 25%,
Vejamos alguns exemplos: significa ele pagará 75% (100 – 25 = 75%) → 90. 0,75 = 67,50
1) Dois aumentos sucessivos de 10% equivalem a um Então Marcos pagou R$ 67,50.
único aumento de...?
𝑝
Utilizando VA = (1 + ).V → V. 1,1 , como são dois de 02. Resposta: B.
100
10% temos → V. 1,1 . 1,1 → V. 1,21 Analisando o fator de * Dep. Contabilidade:
15
. 20 =
30
= 3 → 3 (estagiários)
100 10
multiplicação 1,21; concluímos que esses dois aumentos
significam um único aumento de 21%. 20 200
Observe que: esses dois aumentos de 10% equivalem a * Dep. R.H.: . 10 = = 2 → 2 (estagiários)
100 100
21% e não a 20%.

APOSTILAS OPÇÃO
𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜𝑠 𝑒𝑠𝑡𝑎𝑔𝑖á𝑟𝑖𝑜𝑠 5 1 Devemos sempre relacionar taxa e tempo numa mesma

∗ 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 = = =
𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜𝑠 𝑑𝑒 𝑓𝑢𝑛𝑐𝑖𝑜𝑛á𝑟𝑖𝑜𝑠 30 6 unidade:
Taxa anual Tempo em anos
03. Resposta: D. Taxa mensal Tempo em meses
15% de 1130 = 1130.0,15 ou 1130.15/100 → 169,50 Taxa diária Tempo em dias
E assim sucessivamente
Podemos definir o Juros como:

Juros simples e compostos J=C.i.t
Onde:
J = Juros
JUROS
C = Capital
A Matemática Financeira é um ramo da Matemática i = taxa
Aplicada que estuda as operações financeiras de uma forma t = tempo
geral, analisando seus diferentes fluxos de caixa ao longo do
tempo, muito utilizada hoje para programar a vida financeira 1) O capital cresce linearmente com o tempo;
não só de empresas mais também dos indivíduos. 2) O capital cresce a uma progressão aritmética de razão: J
Existe também o que chamamos de Regime de = C.i
Capitalização, que é a maneira pelo qual será pago o juro por 3) A taxa i e o tempo t devem ser expressos na mesma
um capital aplicado ou tomado emprestado. unidade.
4) Nessa fórmula, a taxa i deve ser expressa na forma
Elementos Básicos: decimal.
- Valor Presente ou Capital Inicial ou Principal (PV, P 5) Chamamos de montante (M) ou FV (valor futuro) a
ou C): termo proveniente do inglês “Present Value”, sendo soma do capital com os juros, ou seja:
caracterizado como a quantidade inicial de moeda que uma Na fórmula J= C . i . t, temos quatro variáveis. Se três delas
pessoa tem em disponibilidade e concorda em ceder a outra forem valores conhecidos, podemos calcular o 4º valor.
pessoa, por um determinado período, mediante o pagamento
de determinada remuneração. M = C + J → M = C. (1+i.t)
- Taxa de Juros (i): termo proveniente do inglês “Interest Exemplo:

Rate” (taxa de juros) e relacionado à sua maneira de Qual o valor dos juros correspondentes a um empréstimo
incidência. Salientamos que a taxa pode ser mensal, anual, de R$ 10.000,00, pelo prazo de 15 meses, sabendo-se que a
semestral, bimestral, diária, entre outras. taxa cobrada é de 3% a m.?
Dados:
- Juros (J): é o que pagamos pelo aluguel de determinada PV = 10.000,00
quantia por um dado período, ou seja, é a nomenclatura dada n = 15 meses
à remuneração paga para que um indivíduo ceda i = 3% a.m = 0,03
temporariamente o capital que dispõe. J=?
Solução:
- Montante ou Valor Futuro (FV ou M): termo J = PV.i.n → J = 10.000 x 0,03 x 15 → J = 4.500,00
proveniente do inglês “Future Value”, sendo caracterizado em
termos matemáticos como a soma do capital inicial mais os Para não esquecer!!!
juros capitalizados durante o período. Em outras palavras, é a Só podemos efetuar operações algébricas com valores
quantidade de moeda (ou dinheiro) que poderá ser usufruída referenciados na mesma unidade, ou seja, se apresentarmos
no futuro. Em símbolos, escrevemos FV = PV + J. a taxa de juros como a anual, o prazo em questão também
deve ser referenciado em anos. Ou seja, as unidades de tempo
- Tempo ou período de capitalização (n ou t): nada mais referentes à taxa de juros (i) e do período (t), tem de ser
é do que a duração da operação financeira, ou seja, o horizonte necessariamente iguais. Este é um detalhe importantíssimo,
da operação financeira em questão. O prazo pode ser descrito que não pode ser esquecido!
em dias, meses, anos, semestres, entre outros.
Questões
JUROS SIMPLES
01. Uma aplicação de R$ 1.000.000,00 resultou em um
Em regime linear de juros (ou juros simples), o juro é montante de R$ 1.240.000,00 após 12 meses. Dentro do
determinado tomando como base de cálculo o capital da regime de Juros Simples, a que taxa o capital foi aplicado?
operação, e o total do juro é devido ao credor (aquele que (A) 1,5% ao mês.
empresta) no final da operação. As operações aqui são de (B) 4% ao trimestre.
curtíssimo prazo, exemplo: desconto simples de duplicata, (C) 20% ao ano.
“Hot Money” entre outras. (D) 2,5% ao bimestre.
No juros simples o juro de cada intervalo de tempo sempre (E) 12% ao semestre.
é calculado sobre o capital inicial emprestado ou aplicado.
02. Mirtes aplicou um capital de R$ 670,00 à taxa de juros
Chamamos de simples os juros que são somados ao capital simples, por um período de 16 meses. Após esse período, o
inicial no final da aplicação. montante retirado foi de R$ 766,48. A taxa de juros praticada
nessa transação foi de:
(A) 9% a.a.
(B) 10,8% a.a.
(C) 12,5% a.a.
(D) 15% a.a.

APOSTILAS OPÇÃO
03. Qual o valor do capital que aplicado por um ano e meio, Saiba mais!!!
a uma taxa de 1,3% ao mês, em regime de juros simples resulta (1+i)t ou (1+i)n é conhecido como fator de
em um montante de R$ 68.610,40 no final do período? acumulação de capital (FC) e o seu inverso,
(A) R$ 45.600,00 1/(1+i)n é o fator de atualização de capital (FA).
(B) R$ 36.600,00
(C) R$ 55.600,00 Graficamente temos, que o crescimento do
(D) R$ 60.600,00 principal(capital) segundo juros simples é LINEAR,
CONSTANTE enquanto que o crescimento segundo juros
Comentários compostos é EXPONENCIAL, GEOMÉTRICO e, portanto tem um
crescimento muito mais "rápido".
01. Resposta: E
C = 1.000.000,00
M = 1.240.000,00
t = 12 meses
i=?
M = C.(1+it) → 1240000 = 1000000(1 + 12i) → 1 + 12i =
1240000 / 1000000 → 1 + 12i = 1,24 → 12i = 1,24 – 1 → 12i =
0,24 → i = 0,24 / 12 → i = 0,02 → i = 0,02x100 → i = 2% a.m
Como não encontramos esta resposta nas alternativas,
vamos transformar, uma vez que sabemos a taxa mensal:
Um bimestre tem 2 meses → 2 x 2 = 4% a.b.
Um trimestre tem 3 meses → 2 x 3 = 6% a.t.
Um semestre tem 6 meses → 2 x 6 = 12% a.s.
Um ano tem 1 ano 12 meses → 2 x 12 = 24% a.a.
- O montante após 1º tempo é igual tanto para o regime de
02. Resposta: B juros simples como para juros compostos;
Pelo enunciado temos: - Antes do 1º tempo o montante seria maior no regime de
C = 670 juros simples;
i=? - Depois do 1º tempo o montante seria maior no regime
n = 16 meses de juros compostos.
M = 766,48
Aplicando a fórmula temos: M = C.(1+in) → 766,48 = 670 Juros Compostos e Logaritmos
(1+16i) → 1 + 16i = 766,48 / 670 →1 + 16i = 1,144 → 16i = Para resolução de algumas questões que envolvam juros
1,144 – 1 → 16i = 0,144 → i = 0,144 / 16 → i = 0,009 x 100 → i compostos, precisamos ter conhecimento de conceitos de
= 0,9% a.m. logaritmos, principalmente aquelas as quais precisamos achar
Observe que as taxas das alternativas são dadas em ano, o tempo/prazo. É muito comum ver em provas o valor dado do
logo como 1 ano tem 12 meses: 0,9 x 12 = 10,8% a.a. logaritmo para que possamos achar a resolução da questão.
03. Resposta: C Exemplo:

C=? Expresse o número de períodos t de uma aplicação, em
n = 1 ano e meio = 12 + 6 = 18 meses função do montante M e da taxa de aplicação i por período.
i = 1,3% a.m = 0,013 Solução:
M = 68610,40 Temos M = C(1+i)t
Aplicando a fórmula: M = C (1+in) → 68610,40 = C Logo, M/C = (1+i)t
(1+0,013.18) → 68610,40 = C (1+0,234) → C = 68610,40 = Pelo que já conhecemos de logaritmos, poderemos
C.1,234 → C = 68610,40 / 1,234 → C = 55600,00. escrever:
t = log (1+ i ) (M/C) . Portanto, usando logaritmo decimal
JUROS COMPOSTOS (base 10), vem:
𝐥𝐨𝐠⟨𝑴|𝑪⟩ 𝐥𝐨𝐠 𝑴 − 𝐥𝐨𝐠 𝑪

No regime exponencial de juros (ou juros compostos) é 𝒕= =
incorporado ao capital não somente os juros referentes a cada 𝐥𝐨𝐠(𝟏 + 𝒊) 𝐥𝐨𝐠(𝟏 + 𝒊)
período, mas também os juros sobre os juros acumulados até
o momento anterior. Pode-se falar que é um comportamento Temos também da expressão acima que: t.log(1 + i) = logM
equivalente a uma progressão geométrica (PG), pela qual os – logC
juros incidem sempre sobre o saldo apurado no início do
período correspondente (e não unicamente sobre o capital Deste exemplo, dá para perceber que o estudo dos juros
inicial). É o que chamamos no linguajar habitual de “juros compostos é uma aplicação prática do estudo dos logaritmos.
sobre juros”.
Na prática, as empresas, órgãos governamentais e Fica a dica!!!
investidores particulares costumam reinvestir as quantias - Em juros simples quando a taxa de juros(i) estiver em
geradas pelas aplicações financeiras, o que justifica o emprego unidade diferente do tempo(t), pode-se colocar na mesma
mais comum de juros compostos na Economia. Na verdade, o unidade de (i) ou (t).
uso de juros simples não se justifica em estudos econômicos. - Em juros compostos é preferível colocar o (t) na
De uma forma genérica, teremos para um capital C, mesma unidade da taxa (i).
aplicado a uma taxa de juros compostos (i) durante o período
(t):
M = C (1 + i)t Referências
MARIANO, Fabrício – Matemática Financeira para Concursos – 3ª Edição –
Rio de Janeiro: Elsevier,2013.
SAMANEZ, Carlos P. Matemática Financeira: aplicações à análise de
investimentos. 4 Edição. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.

APOSTILAS OPÇÃO
Questões 𝑖2 =
−100−110
= −4,4 (𝑛ã𝑜 𝑐𝑜𝑛𝑣é𝑚)
50
01. Um capital foi aplicado por um período de 3 anos, com

É correto afirmar que a taxa é de 20%
taxa de juros compostos de 10% ao ano. É correto afirmar que
essa aplicação rendeu juros que corresponderam a,
exatamente:
(A) 30% do capital aplicado. Taxas de juros: nominal,
(B) 31,20% do capital aplicado. efetiva, equivalentes,
(C) 32% do capital aplicado.
proporcionais, real e aparente
(D) 33,10% do capital aplicado.
02. José Luiz aplicou R$60.000,00 num fundo de

investimento, em regime de juros compostos, com taxa de 2% TAXAS DE JUROS: NOMINAL, EFETIVA,
ao mês. Após 3 meses, o montante que José Luiz poderá sacar EQUIVALENTES, PROPORCIONAIS, REAL E APARENTE2
é
(A) R$63.600,00. As taxas de juros são índices fundamentais no estudo da
(B) R$63.672,48. matemática financeira. Os rendimentos financeiros são
(C) R$63.854,58. responsáveis pela correção de capitais investidos perante uma
(D) R$62.425,00. determinada taxa de juros. As taxas serão incorporadas
(E) R$62.400,00. sempre ao capital.
03. Pretendendo aplicar em um fundo que rende juros Taxa Efetiva

compostos, um investidor fez uma simulação. Na simulação São aquelas onde a taxa da unidade de tempo coincide com
feita, se ele aplicar hoje R$ 10.000,00 e R$ 20.000,00 daqui a a unidade de tempo do período de capitalização(valorização).
um ano, e não fizer nenhuma retirada, o saldo daqui a dois anos Utilizado muito em caderneta de poupança.
será de R$ 38.400,00. Desse modo, é correto afirmar que a taxa
anual de juros considerada nessa simulação foi de Exemplos:
(A) 12%.
(B) 15%.
(C) 18%.
(D) 20%.
(E) 21%.
- Uma taxa de 75% ao ano com capitalização anual.
Comentários
- Uma taxa de 11% ao trimestre com capitalização
trimestral.
01. Resposta: D
10% = 0,1
Quando no enunciado não estiver citando o período de
𝑀 = 𝐶 . (1 + 𝑖)𝑡
capitalização, a mesma vai coincidir com unidade da taxa. Em
𝑀 = 𝐶 . (1 + 0,1)3 outras palavras iremos trabalhar com taxa efetiva!!!
𝑀 = 𝐶 . (1,1)3
𝑀 = 1,331. 𝐶 Taxa Nominal
Como, M = C + j , ou seja , j = M – C , temos: São aquelas cujas unidade de tempo NÂO coincide com as
j = 1,331.C – C = 0,331 . C unidades de tempo do período de capitalização.
0,331 = 33,10 / 100 = 33,10% Exemplos:
02. Resposta: B
C=60.000 ; i = 2% a.m = 0,02 ; t = 3m
𝑀 = 𝐶(1 + 𝑖)𝑡 ⇒ 𝑀 = 60000(1 + 0,02)3 ⇒ 𝑀
= 60000(1,02)3 ⇒ 𝑀 = 63672,48
- 5% ao trimestre com capitalização semestral.
O montante a ser sacado será de R$ 63.672,48. - 15% ao semestre com capitalização bimestral.
03. Resposta: D Para resolução de questões com taxas nominais

C1º ano = 10.000 ; C2º ano = 20.000 devemos primeiramente descobri a taxa efetiva
𝑀1 = 𝐶(1 + 𝑖)𝑡 (multiplicando ou dividindo a taxa)
𝑀1 = 10000(1 + 𝑖)2 𝑀2 = 20000(1 + 𝑖)1
M1+M2 = 38400 Exemplo:
38400 = 10000(1 + 𝑖)2 + 20000(1 + 𝑖) (: 400)
96 = 25(1 + 2𝑖 + 𝑖 2 ) + 50 + 50𝑖
96 = 25 + 50𝑖 + 25𝑖 2 + 50 + 50𝑖
25𝑖 2 + 100𝑖 − 21 = 0
Têm se uma equação do segundo grau, usa-se então a
fórmula de Bháskara:
∆= 1002 − 4 ∙ 25 ∙ (−21) = 12100
−100±110
𝑖= Como são 12 meses que existem no ano, então dividimos a
50
−100+110 10 taxa por 12, trazendo a taxa para o mesmo período da
𝑖1 = = = 0,2 capitalização, tendo assim a taxa efetiva da operação.
50 50
2 MARIANO, Fabrício – Matemática Financeira para Concursos – 3ª Edição http://www.mundoeducacao.com/matematica/taxa-efetiva-taxa-real.htm

– Rio de Janeiro: Elsevier,2013.

APOSTILAS OPÇÃO
Se o correspondente montante foi resgatado no final do

Toda taxa nominal traz implícita uma taxa efetiva que deve período da aplicação, então o seu valor é
ser calculada proporcionalmente. (A) R$ 53.550,00.
(B) R$ 53.500,00.
Taxas Proporcionais ou Lineares (regime de juros (C) R$ 53.000,00.
simples) (D) R$ 52.500,00.
São taxas em unidade de tempo diferente que aplicadas (E) R$ 51.500,00.
sobre o mesmo capital ao mesmo período de tempo irão gerar
o mesmo montante. Observe que o período de aplicação é de 1 ano, então tanto
faz utilizar o regime de juros simples ou compostos.
Exemplos: C = R$ 50.000,00
- 2% a.s é proporcional quantos % a.a? t= 1 ano
Como 1 ano tem 2 semestre→ 2%. 2(semestres) = 4% a.a ii = 5% = 0,05
- Uma taxa de 60% a.a geraria as seguintes taxas: 5% a.m ir = 2% = 0,02
(60%/12 meses);10% a.b (60%/6 bimestres); 20% M=?
a.q(60%/3quadrimestres) ....
(1+ia) = (1+ir).(1+ii) → (1+ia) = (1+0,02).(1+0,05i) → (1+ia)
Taxas Equivalentes (regime de juros compostos) = 1,02 . 1,05 → (1+ia) = 1,071 →
As taxas de juros se expressam também em função do ia = 1,071-1 → ia = 0,071(taxa efetiva da operação)
tempo da operação, porém não de forma proporcional, mas de Aplicando a fórmula do montante: M = C.(1+i)t → M= 50
forma exponencial, ou seja, as taxas são ditas equivalentes. 000.(1+0,071)1 → 50 000. 1,071 →
Exemplos: M= 53.550,00
Resposta: A.
2) Uma pessoa investiu R$ 1.000,00 por 2 meses,

recebendo ao final desse prazo o montante de R$ 1.060,00. Se,
nesse período, a taxa real de juros foi de 4%, então a taxa de
inflação desse bimestre foi de aproximadamente
(A) 1,92.
(B) 1,90.
(C) 1,88.
(D) 1,86.
(E) 1,84.
- 24% a.a é equivalente a %a.m? Neste exemplo, está nos faltando saber o valor da taxa de
Vamos aplicar o conceito acima, para resolução deste juros aparente, mas com as outras informações do enunciado
exemplo: podemos chegar ao seu valor:
(1+ia)=(1+im)12 (expoente na menor unidade de tempo)→ C = 1.000,00
(1+0,24) = (1+im)12 → 1,24 = (1+im)12 → Para retirar o M = 1.060,00
expoente, basta fazermos a operação inversa da potenciação → t = 2 meses
12 12
√1,24 = √(1 + 𝑖𝑚 )12 ir = 4% = 0,04
12
1 i i= ?
√1,24 = 1 + 𝑖𝑚 → 𝑖𝑚 = 1,2412 − 1 𝑀 1060
Algumas bancas informam o valor da raiz, outras deixam (1 + 𝑖𝑎 ) = ⇒ (1 + 𝑖𝑎 ) = ⇒ (1 + 𝑖𝑎 ) = 1,06
𝐶 1000
como está.
(1 + 𝑖𝑎 ) = (1 + 𝑖𝑟 ). (1 + 𝑖𝑖 ) ⇒ 1,06 = (1 + 0,04). (1 + 𝑖𝑖 )
𝒎
𝒏
√𝒂𝒎 = 𝒂 𝒏 1,06
⇒ (1 + 𝑖𝑖 ) = ⇒ (1 + 𝑖𝑖 ) = 1,0192
1,04
Taxa Real, Aparente e Inflação ⇒
Taxa Real (ir) = taxa que considera os efeitos da inflação e
seus ganhos. 𝑖𝑖 = 1,0192 − 1 ⇒ 𝑖𝑖 = 0,0192
Taxa Aparente (ia) = taxa que não considera os efeitos da ⇒ 𝑚𝑢𝑙𝑡𝑖𝑝𝑙𝑖𝑐𝑎𝑚𝑜𝑠 𝑝𝑜𝑟 100(𝑝𝑒𝑟𝑐𝑒𝑛𝑡𝑢𝑎𝑙) ⇒ 1,92
inflação (são as taxas efetivas/nominais).
Taxa de Inflação (ii) = a inflação representa a perda do Questões
poder de compra.
01. (Pref. Guarujá/SP – SEDUC – Professor de
Podemos escrever todas essas taxas em função uma das Matemática – CAIPIMES) Considere as seguintes situações:
outras: I- Carlos comprou um produto que à vista custava R$
(1+ia) = (1+ir).(1+ii) 1.000,00. Como ele não tinha todo esse valor, ele fez um plano
de pagamento com 12 prestações iguais, de R$ 100,00 cada
𝑀
Onde: (1 + 𝑖𝑎 ) = , independe da quantidade de períodos uma, sem entrada.
𝐶 II- Ana comprou o mesmo produto que Carlos, na mesma
e do regime de juros. loja e com o mesmo preço à vista, mas fez o seguinte plano de
pagamento: uma entrada de R$ 100,00 e mais 11 prestações
Exemplos: de R$ 100,00 cada uma.
1) Uma aplicação no mercado financeiro forneceu as
seguintes informações: Com base nessas situações, é possível afirmar
− Valor aplicado no início do período: R$ 50.000,00. corretamente que:
− Período de aplicação: um ano. (A) a taxa de juros do plano de Ana foi menor que a taxa de
− Taxa de inflação no período de aplicação: 5%. juros do plano de Carlos.
− Taxa real de juros da aplicação referente ao período: 2%.

APOSTILAS OPÇÃO
(B) a taxa de juros do plano de Ana foi igual à taxa de juros As rendas, também chamadas de séries periódicas
do plano de Carlos. uniformes, são aquelas em que todos os elementos já estão
(C) a taxa de juros do plano de Ana foi maior que a taxa de pré-determinados e podem ser classificados de acordo com o
juros do plano de Carlos. tempo, a variação dos elementos, o valor, o período do
(D) não há como comparar as taxas de juros dos planos de vencimento, etc.
Ana e de Carlos.
SÉRIE UNIFORME DE PRESTAÇÕES PERIÓDICAS
02. (TJ/PE- ANALISTA JUDICIÁRIO-CONTADOR-FCC)
Uma taxa de juros nominal de 21% ao trimestre, com juros Entende-se série uniforme de prestações periódicas como
capitalizados mensalmente, apresenta uma taxa de juros sendo o conjunto de pagamentos (ou recebimentos) de valor
efetiva, trimestral de, aproximadamente, nominal igual, que se encontram dispostos em períodos de
(A) 21,7%. tempo constantes, ao longo de um fluxo de caixa. Se a série tiver
(B) 22,5%. como objetivo a constituição do capital, este será o montante
(C) 24,8%. da série; ao contrário, ou seja, se o objetivo for a amortização
(D) 32,4%. de um capital, este será o valor atual da série.
(E) 33,7%.
Classificação
03. (Pref. Florianópolis/SC – Auditor Fiscal – FEPESE)
A taxa de juros simples mensais de 4,25% equivalente à taxa As séries uniformes de prestações periódicas mais
de: importantes e que serão objeto de estudo desse capítulo são:
(A) 12,5% trimestral.
(B) 16% quadrimestral. Série Uniforme de Prestações Periódicas Postecipadas –
(C) 25,5% semestral. caracteriza-se pelo fato de os pagamentos ocorrerem no final
(D) 36,0% anual. de cada intervalo de tempo, ou seja, não existem pagamentos
(E) 52% anual. na data zero.
Respostas Série Uniforme de Prestações Antecipadas – caracteriza-

se pelo fato de os pagamentos ocorrerem no início de cada
01. Resposta: C. intervalo de tempo, ou seja, a primeira prestação ocorre na
I. Carlos: 12 . 100 = 1200 data zero.
II. Ana: 100 + 11 . 100 = 100 + 1100 = 1200
Os valores são iguais, porém Carlos não deu entrada e Ana Série Uniforme de Prestação Periódicas Diferidas –
sim. Por isso, a taxa de juros do plano de Ana foi maior que a caracteriza-se pelo fato de existir uma carência entre a data
de Carlos. zero e o primeiro pagamento da série.
02. Resposta: B. Observação: Note que as séries acima mencionadas,

21% a. t capitalizados mensalmente (taxa nominai), como independentemente da sua classificação, estão inseridas no
um trimestre tem 3 meses, 21/3 = 7% a.m(taxa efetiva). contexto de capitalização composta já vista anteriormente, ou
im = taxa ao mês seja, cada pagamento R será capitalizado ou descapitalizado à
it= taxa ao trimestre. luz de uma taxa de juros i, durante certo período de tempo n.
(1+im)3 = (1+it) → (1+0,07)3 = 1+it → (1,07)3 = 1+it →
1,225043 = 1+it → it= 1,225043-1 → it = 0,225043 x 100 → it= Série Uniforme de Prestações Periódicas Postecipadas
22,5043%
Conforme foi dito anteriormente, esta série tem como
03. Resposta: C. característica principal o fato de que cada pagamento realiza-
Sabemos que taxas a juros simples são ditas taxas se no final de cada intervalo de tempo. Vimos também, que
proporcionais ou lineares. Para resolução das questões vamos podemos calcular o Montante (S p) ou o Valor Presente (P p) da
avaliar item a item para sabermos se está certo ou errado: série em questão. Finalmente, devemos dizer que para o
4,25% a.m cálculo do montante da série, iremos nos utilizar do montante
Trimestral = 4,25 .3 = 12,75 (errada) S do regime de capitalização composta, ou seja o Fator de
Quadrimestral = 4,25 . 4 = 17% (errada) Acumulação de Capital por Operação Única (F.A.C); em
Semestral= 4,25 . 6 = 25,5 % (correta) contrapartida, para o cálculo do valor atual da série, iremos
Anual = 4,25.12 = 51% (errada) nos valer do cálculo do desconto composto racional Ar, ou seja,
o Fator de Valor Presente por Operação Única (F.V.P).
Rendas uniformes e Valor Presente Da Série (Pp)

variáveis
Dado o fluxo abaixo, podemos encontrar o valor atual do
mesmo descontando ou descapitalizando cada valor r para
RENDAS UNIFORMES uma mesma data. Por convenção, iremos escolher a data zero:
Renda3, também conhecida como anuidade, é todo valor

utilizado sucessivamente para compor um capital ou pagar
uma dívida. As rendas são um dos principais conceitos que
baseiam os financiamentos ou empréstimos. Nessas rendas
são realizadas uma série de pagamentos (parcelas ou termos)
para arrecadar um fundo de poupança, pagar dívidas, financiar
imóveis, etc.
3.iceb.ufop.br/demat

APOSTILAS OPÇÃO
𝑆𝑝 = 𝑅 (1 + 𝑖)𝑛−1 + 𝑅 (1 + 𝑖)𝑛−2 + 𝑅 (1 + 𝑖)𝑛−3 + ⋯ +

𝑅 (1 + 𝑖) + 𝑅
Colocando-se R em evidencia e invertendo-se a ordem das

parcelas, temos:
𝑆𝑝 = 𝑅 [ 1 + (1 + 𝑖) + ⋯ + (1 + 𝑖)𝑛−3 + (1 + 𝑖)𝑛−2 +
(1 + 𝑖)𝑛−1 ]
𝑅 𝑅 𝑅 𝑅 𝑅
𝑃𝑝 = + + + ⋯+ (1+𝑖)𝑛−1
+ Perceba que a expressão entre colchetes trata-se de um
(1+𝑖)¹ (1+𝑖)² (1+𝑖)³ (1+𝑖)𝑛
progressão geométrica onde o primeiro termo, a razão 𝑞 =
colocando-se R em evidência, temos: (1 + 𝑖) e o último termo 𝑎𝑛 = (1 + 𝑖)𝑛−1
1 1 1 1 1 1 − (1 + 𝑖)𝑛−1 . (1 + 𝑖)
𝑃𝑝 = 𝑅[(1+𝑖)1 + (1+𝑖)2
+ (1+𝑖)3
+ ⋯+ (1+𝑖)𝑛−1
+ (1+𝑖)𝑛 ] 𝑆𝑝 = 𝑅
1 − (1 + 𝑖)
1 − (1 + 𝑖)𝑛−1+1
É fácil notar que a expressão entre colchetes trata-se de 𝑆𝑝 = 𝑅
1 1−1−𝑖
uma progressão geométrica cujo 1° termo é 𝑎1 = , cuja
(1+𝑖 )
1 1 1 − (1 + 𝑖)𝑛
razão é 𝑞 = e cujo n – ésimo termo é 𝑎𝑛 = . 𝑆𝑝 = 𝑅
(1+𝑖) (1+𝑛)𝑛
−𝑖
Como sabemos, a soma de uma P.G é expressa por: 𝑠 =
𝑎1−𝑎𝑛 . 𝑞
(𝟏 + 𝒊)𝒏 − 𝟏
1−𝑞 𝑺𝒑 = 𝑹
𝒊
Substituindo as variáveis nesta fórmula, temos:
Dessa fórmula, tiramos:
1 1 1
− . 𝒊
(1 + 𝑖) (1 + 𝑖)𝑛 (1 + 𝑖) 𝑹 = 𝑺𝒑
𝑃𝑝 = 𝑅. (𝟏 + 𝒊)𝒏 − 𝟏
1
1−
(1 + 𝑖)
(1+𝑖)𝑛 −1
Observação: O quociente será chamado Fator de
𝑖
(1 + −1𝑖)𝑛
Acumulação de Capital por Operação Múltipla e será
(1 + 𝑖)𝑛+1
𝑃𝑝 = 𝑅. denominado por (F.A.C.m).
𝑖
(1 + 𝑖)
Série Uniforme de Prestações Periódicas Antecipadas
(1 + −1𝑖)𝑛
𝑃𝑝 = 𝑅. Vimos, pela definição, que esta série caracteriza-se pelo
(1 + 𝑖)𝑛 . 𝑖 fato de que os pagamentos (ou recebimentos) sempre irão
A relação acima nos permite, ainda, encontrar R dado P ocorrer no início do intervalo de tempo. Analogamente ás
como segue: rendas postecipadas, podemos calcular o Valor Atual da série
(Pa) através do desconto composto racional Ar, ou o Montante
(1 + 𝑖)𝑛 . 𝑖
𝑅 = 𝑃𝑝 . da Série (Sa), através do cálculo do montante S relativo à
(1 + 𝑖)𝑛 − 1 capitalização composta.
(1+𝑖)𝑛 −1
Observação: A relação é comumente chamada de Valor Presente da Série (Pa)
(1+𝑖)𝑛 .𝑖
Fator de Valor Presente por Operação Múltipla e será indicada
Dado o fluxo abaixo, para se calcular o valor atual da série,
por (FVPm).
procede-se de maneira idêntica ás rendas postecipadas, ou
seja, descontam-se todas as parcelas para a data zero e, nesta
Fator de Valor Presente por Operação Múltipla
data, as somamos:
Será indicada por (F.V.P.m.) sendo que, para algumas taxas
i e alguns períodos de tempo n, já está calculado.
Montante da Série (Sp)
É a soma dos montantes de cada uma das prestações em

uma determinada data. Isto posto, vamos determinar o
montante da série na data n, imediatamente após a realização
do último pagamento.
𝑅 𝑅 𝑅 1
𝑃𝑎 = 𝑅 + + + +⋯+
(1+𝑖)1 (1+𝑖)² (1+𝑖)3 (1+𝑖)𝑛−1
Colocando-se e R em evidência, temos:
𝑅 𝑅 𝑅 1
𝑃𝑎 = 𝑅 [1 + (1+𝑖)1
+ (1+𝑖)2
+ (1+𝑖)3
+⋯+ (1+𝑖)𝑛−1
]

APOSTILAS OPÇÃO
Note que a expressão E trata-se, como já vimos, do Fator de

Valor Presente Por Operação Múltipla (F.V.Pm) de n-1 termos.
Sendo assim, para que nós não tenhamos de desenvolver todo
um novo instrumental matemático, com novas formulas e
tabelas, iremos nos valer do fator anteriormente mencionado
com o cuidado de, em relação á séries antecipadas, utilizamos
um período a menos (o que ocorre na data zero). Note que a série ocorrida entre os períodos m e m + n tem
comportamento idêntico ás Séries Postecipadas; daí pode-se
calcular o Valor Atual (Pd) através do seguinte raciocínio:
- Calculamos o valor atual Pp (séries postecipadas) na data

m, ou seja, Pm = R (F.V.P.m)
Montante de Série (Sa) - Descontamos Pm através do desconto composto racional
para a data zero por m períodos encontrando, dessa forma, o
É a soma dos valores dispostos ao longo do fluxo de caixa valor atual Pd. Matematicamente, teríamos:
em uma determinada data. Visando uniformizar os
procedimentos adotados ao longo deste texto, vamos 𝑃𝑚
𝑃𝑑 =
Capitalizar os valores para a data n. (1 + 𝑖)𝑛
𝑐𝑜𝑚𝑜 𝑃𝑚 = 𝑅 (𝐹. 𝑉. 𝑃𝑚)

𝑅. (𝐹. 𝑉. 𝑃𝑚)
𝑃𝑑 =
(1 + 𝑖)𝑚
ou, ainda,
(1 + 𝑖)𝑛 − 1 1
𝑃𝑑 = 𝑅 [ . ]
𝑆𝑎 = 𝑅 (1 + 𝑖)𝑛 + 𝑅 (1 + 𝑖)𝑛−1 + 𝑅 (1 + 𝑖)𝑛−2 + ⋯ + (1 + 𝑖)𝑛 . 𝑖 (1 + 𝑖)𝑚
𝑛
(1 + 𝑖) − 1
𝑅 (1 + 𝑖)𝑛−(𝑛−2) + 𝑅 (1 + 𝑖)𝑛−(𝑛−1) 𝑃𝑑 = 𝑅 .
(1 + 𝑖)𝑛+𝑚 . 𝑖
Colocando-se R em evidência e operando-se os expoentes,
fica: Montante da Série
𝑆𝑎 = 𝑅[ (1 + 𝑖)𝑛 + 𝑅 (1 + 𝑖)𝑛−1 + 𝑅 (1 + 𝑖)𝑛−2 + ⋯ Devido à inexistência de pagamentos e capitalizações

+ (1 + 𝑖)2 + (1 + 𝑖)1 ] durante o prazo de carência, para o cálculo do Montante (sd)
de uma série diferida, proceda de forma análoga à série
Colocando-se o termo (1 + i) em evidência, temos: postecipada, ou seja, Sd = R. (F.A.C.m).
𝑆𝑎 = 𝑅. (1 + 𝑖)[ (1 + 𝑖)𝑛−1 + (1 + 𝑖)𝑛−2 + ⋯ + (1 + 𝑖) + 1 ] Série Uniforme de Prestações Periódicas com parcelas

Intermediárias.
E
O assunto tratado aqui é bastante comum em relação ao
mundo dos negócios, principalmente no que tange ao mercado
imobiliário pois, nesse mercado, podem existir situações em
que os pagamentos (ou recebimentos) dispostos ao longo de
Note que a expressão E trata-se exatamente do (F.A.C.m.) um fluxo de caixa preveem, além das prestações pré-
Fator de Acumulação de Capital por Operação múltipla. Para estabelecidas, pagamentos intermediários. Nestes casos, para
efeito de uso do formulário existente, iremos um período de se encontrar o valor atual da série, devemos empregar os
capitalização. Isto posto, devemos ter o cuidado de somar 1 à conceitos anteriormente vistos em relação à especificidade da
variável n e subtraí-la do resultado final. Matematicamente série em questão e descontar as parcelas anteriores para a
ficaria: data zero somando, nessa data, tais valores ao valor atual da
série.
Exemplo
Série Uniforme de Prestações Periódicas Diferidas
Um apartamento está à venda nas seguintes condições:
Finalmente, vamos estudar um conjunto de pagamentos - $700,00 de sinal
(ou recebimentos) que ocorrem sempre após certo período de - 12 parcelas mensais e consecutivas de $3.500,00, sendo
Carência, também chamado Prazo de Diferimento. que a primeira ocorrerá 30 dias após o sinal;
- 2 parcelas semestrais de $5.000,00
Valor Atual da Série
Dada uma taxa de 11%ao mês, calcule o preço à vista do
Em relação ao fluxo abaixo, vamos determinar o Valor imóvel.
Atual (Pd) na data zero:

APOSTILAS OPÇÃO
Esquematicamente, teríamos: pagamento só irá ocorrer após três meses da compra.

Determine o preço à vista, dada uma taxa de 5% ao mês.
(A) $22.849,30
(B) $24.999,30
(C) $23.999,30
(D) $23.000,30
Note que as parcelas R dispostas entre as datas 0 e 12, (E) $23.449,30
tratam-se de prestações periódicas postecipadas. Isto posto,
para encontrar o valor à vista do imóvel: Comentários
- Calcule Pp = R. (F.V.Pm);
- Desconte as parcelas intermediarias Ri para a data zero e 01. Resposta: A.
some-as a Pp não esquecendo, ainda, de agregar à soma o valor R = $1.000,00
do sinal ocorrido nessa data. i = 0,23 a.t.
𝑅𝑖 𝑅𝑖
V = Sinal + R.(F.V.Pm) + 𝑛 + 𝑛
n = 18 trimestres
(1+𝑖) (1+𝑖)
Pp = ?
(1+0.23)18 −1
V = $700 + $3.500 .
(1+0,11)12 −1
+
$5.000
+
$5.000 Pp = 𝑅 .
6 (1+0,23)18 .0,23
(1+0,11)12 .0,11 (1+0,11) (1+0,11)12
Pp = $1.000,00 (4,24312)
V = $700 + $22.723,24 + $2.673,20 + $1.429,20
Pp = $4.243,12
V = $27.525,64
02. Resposta: B.
Questões
R = $1.500,00
n = 20 semestres
01. Em certa época, foi contraída uma dívida a qual foi paga
i = 0,30 a.s.
em 18 pagamentos trimestrais iguais de $1.000,00 através de
Sp = ?
uma taxa de juros de 23% ao trimestre. Determinar o valor
dessa dívida aproximadamente. (1+𝑖)𝑛
(DADO: (1,23)18 = 41,5233) Sp = 𝑅
𝑖
(A) $4.243,12 Sp = $1.500
(1+0,30)20 −1
(B) $42.431,20 0,30
(C) $2.458,20 Sp = $1.500 . (630,16546)
(D) $24.580,12 Sp = $945.248,19
(E) $3.000,00
03. Resposta: C.
02. Um investidor depositou $1.500,00 semestralmente R= $1.000,00
para formar um pecúlio durante dez anos. Calcule o valor i = 0.02 a.m.
acumulado para uma taxa de 30% ao semestre. n = 10 meses
(Dado: (1,30)20 = 190,049 𝑒 (1,30)10 = 13,785) Pa = ?
(1+𝑖)𝑛−1 −1
(A) $800.248,19 Pa = 𝑅. [ 1 + ]
(1+𝑖)𝑛−1 .1
(B) $945.248,19
(C) $845.248,19 (1+0,02)9 −1
(D) $900.248,19 Pa = 𝑅. [ 1 + ]
(1+0,02)9 .0,02
03. Calcule o valor atual aproximado de uma renda mensal Pa = $1.000,00 (1 + 8,16224)
antecipada, cujo valor da prestação é de $1.000,00, dada uma Pa = $9.162,23
taxa de 2% ao mês durante dez meses.
(A) $7.162,23 04. Resposta: D.
(B) $8.162,23 R = $2.000,00
(C) $9.162,23 i = 0,09 a.m.
(D) $10.162,23 n = 15 meses
(E) $11.162,23 Sa = ?
(1+𝑖)𝑛+1 −1
Sa = 𝑅 [ − 1]
04. Calcule o montante aproximado de uma renda 𝑖
antecipada de 15 meses, com prestação mensais de $2.000,00
(1+0,09)16 −1
à taxa de 9% ao mês. Sa = $2.000 [ − 1]
0,09
(Dado: 1,1916 = 16,171 e 1,1915 = 13,589)
(A) $62.006,80 Sa = $2.000 . (33,00340 – 1)
(B) $63.006,80 Sa = $64.006,80
(C) $64.006,80
(D) $65.006,80 05. Resposta: E.
(E) $64.986,80 R = $4.000,00
i = 5% a.m.
05. Uma máquina é vendida a prazo através de oito n = 8 meses
prestações mensais de $4.000,00 sendo que o primeiro m = 2 meses

APOSTILAS OPÇÃO
𝑅.(𝐹.𝑉.𝑃𝑚)
Pd =
(1+𝑖)𝑚
(1+𝑖)𝑛 −1
𝑅.
(1+𝑖)𝑛 .𝑖
Pd = (1+𝑖 )𝑚
(1+0,05)8 −1
$4000
(1+0,05)8 . 1
1º Passo: Determinar o valor da cota de amortização:
Pd =
(1+0,05)2
𝐸 10000
$4.000(6,463213)
𝐴= ⟹ = 2500
Pd = 𝑛 4
(1,102500)
Em um sistema de amortização constante, as amortizações
Pd = $23.449,30 são iguais para todos os períodos:
Planos de amortização de
empréstimos e
financiamentos
SISTEMAS DE AMORTIZAÇÕES
O período 0(zero), é o do valor do
Muito utilizado hoje quando se faz um empréstimo/financiamento.
Com a cota de amortização, podemos calcular o Saldo
empréstimo/financiamento4, transações de pagamentos de
Devedor para todos os períodos. Observe que no período 4 o
compra de imóveis, entre outros, transações feitas a longo
saldo é 0(zero), é onde temos a quitação total da dívida.
prazo.
2º Passo: Calcular o Juros para cada período. (Atenção: o
- Alguns conceitos:
Juros sempre irá incidir sobre o Capital/Saldo Devedor do
período anterior.)
Amortização (A) ➔ é um processo que extingue dívidas
através de pagamentos periódicos, é a extinção de uma dívida
através da quitação da mesma. Parte da prestação que não Período 1➔ J = C.i.t (t=1) ➔ J= 10000 . 0,05 .1 ➔ J = 500 ∴
incide juros. Observe que o juros incidiu sobre o capital do Período
0(período anterior) e não do Período 1.
3º Passo: Calcular o valor da prestação para cada período.

Lembrando que P= A+J
Prestação (P) ➔ É a amortização acrescida de juros.
Período 1➔ P = 2500+500 ➔ P = 3000
P=A+J
Juros (J) ➔ Taxa que incide sobre o saldo devedor do

período anterior (note que quando trabalhamos com sistemas
de amortização, estamos trabalhando com o regime de juros
compostos).
Postecipadas➔ Algo que será realizado posteriormente. 4º Passo: Calcular o Juros para o Período 2.
Em outras palavras você irá usar e depois pagar.
Período 2 ➔ J = C.i.t (t = 1) ➔ J = 7500 . 0,05 .1 ➔ J = 375
Antecipadas➔ O contrário de postecipada. ∴ Observe que o juros incidiu sobre o capital do Período 1
(período anterior) e não do Período 2.
SISTEMA DE AMORTIZAÇÃO CONSTANTE (SAC)
Exemplo
Para um empréstimo de R$ 10.000,00, a uma taxa de 5%

ao mês, qual será a sua tabela de amortização sabendo que
serão pagas em 4 parcelas.
4 SAMANEZ, C.P., Matemática Financeira, 3ª edição. São Paulo: Pearson- NETTO, Scipione Di Pierro; TEIXEIRA, James. Matemática Financeira. São
Prentice Hall, 2002. Paulo: Pearson Education do Brasil, 1998.
NETO, Alexandre Assaf. Matemática Financeira e suas Aplicações.12 ed. São
Paulo: Atlas, 2012.

APOSTILAS OPÇÃO
5º Passo: Calcular o valor da prestação para cada período. 𝟏 𝑷

𝑬 = 𝑷. → 𝑬. 𝑭𝑹𝑪 = 𝑷 → 𝑭𝑹𝑪 =
Lembrando que P = A + J 𝑭𝑹𝑪 𝑬
Período 2➔ P = 2500+375 ➔ P = 2875 Aplicando ao exemplo:
1
E = P . FVA ➔ 𝐸 = 𝑃. ➔ E .FRC= P ➔ 8660 . 0,231 = P
𝐹𝑅𝐶
➔ P = 2000,46 (vamos arredondar para 2000.)
E vamos fazendo assim para cada período, temos:
2º Passo: Calcular o Juros para cada período. (Atenção: o

Juros sempre irá incidir sobre o Capital/Saldo Devedor do
período anterior.)
Período 1➔ J = C.i.t (t = 1) ➔ J = 8660 . 0,05 .1 ➔ J = 433

Principais características: ∴ Observe que o juros incidiu sobre o capital do Período 0
- As cotas de amortização são iguais; (período anterior) e não do Período 1.
- As prestações são decrescentes;
- Os juros são decrescentes;
- As amortizações serão sempre constantes.
- Nas colunas dos Juros e das Prestações observa-se de uma
PA (Progressão Aritmética) de razão decrescente.
Fórmulas do Cálculo da Prestação (Séries Postecipadas)

3º Passo: Calcular o valor da amortização para cada
período. Lembrando que P= A+J, logo A = P - J
Período 1➔ A = 2000 - 433 ➔ A = 1567

Com a Amortização já podemos descobrir o Saldo Devedor
do Período 1.
Para séries antecipadas (com entrada), basta
𝟏
multiplicar o valor da prestação por .
(𝟏+𝐢)
SISTEMA DE AMORTIZAÇÃO FRANCÊS OU TABELA PRICE

(SAF)
Exemplo 4º Passo: Calcular o Juros para cada período.
Para um empréstimo de R$ 8.660,00 a uma taxa de 5% ao Período 2➔ J = C.i.t (t=1) ➔ J= 7093. 0,05 .1 ➔ J = 354,65
mês, qual será a sua tabela de amortização sabendo que serão ∴ Observe que o juros incidiu sobre o capital do Período
pagas em 5 parcelas. Dado que FRC = 0,231. 1(período anterior) e não do Período 2.
1º Passo: Determinar o valor da prestação

5º Passo: Calcular o valor da amortização para cada
Em um sistema de amortização francês, as prestações são período.
iguais para todos os períodos, e é possível acha-la através da
fórmula: Período 2➔ A = 2000 – 354,65 ➔ A = 1645,35
Com a Amortização já podemos descobrir o Saldo Devedor
do Período 2.
E vamos fazendo assim para cada período, temos:

Com isso podemos reescrever da seguinte forma, sabendo
1
que 𝐹𝑉𝐴 = :
𝐹𝑅𝐶

APOSTILAS OPÇÃO
SISTEMA AMERICANO DE AMORTIZAÇÃO
O Sistema Americano de Amortização é um tipo de

quitação de empréstimo que favorece aqueles que desejam
pagar o valor principal através de uma única parcela, porém os
juros devem ser pagos periodicamente ou, dependendo do
Obs.: Por estarmos trabalhando com números com contrato firmado entre as partes, os juros são capitalizados e
vírgulas, podem ocorrer erros de aproximação, fazendo com pagos junto ao valor principal. Observe as planilhas
que na coluna do Saldo Devedor ainda reste algum valor. demonstrativas desse modelo de amortização.
Principais características: Exemplo 1

- As prestações são constantes; Um empréstimo de R$ 50.000,00 será pago através do
- Juros decrescentes; sistema americano no prazo de 10 meses, a juros mensais de
- Amortizações crescentes. 3% ao mês. Veja: De acordo com o modelo de amortização
- Na coluna Juros, temos uma PG (Progressão geométrica) americana, a quitação do empréstimo ocorrerá no último
de razão descrente. mês, então nos meses anteriores a pessoa irá pagar somente
o valor dos juros.
SISTEMA DE AMORTIZAÇÃO MISTO (SAM). Juros = 3% de 50.000 = 1.500
Principais características:
- A prestação é a média entre a do SAC e a do Sistema
Francês.
Para efetuar os cálculos basta utilizar todo os conceitos

aprendidos acima.
SISTEMA DE AMORTIZAÇÃO VARIÁVEL
No sistema de amortizações variáveis (SAV), a devolução

do financiamento não segue uma sequência que obedeça a um
critério ou modelo matemático. Neste sistema, o devedor paga
o principal, periodicamente por valores variáveis de acordo
com a combinação realizada previamente com o credor. A
única restrição consiste em que o somatório das parcelas de
amortização seja idêntico ao valor do financiamento, enquanto
os juros sobre o saldo devedor sejam pagos em cada período, Observe que os juros do último período também são pagos
juntamente com a parcela de amortização e, na hipótese de não pelo devedor.
estar prevista amortização em um determinado período, os
juros, necessariamente, sejam pagos. Exemplo 2
Construa a planilha e determine o valor total dos juros
Exemplo pagos pelo empréstimo referente a R$ 25.250,00, pagos pelo
sistema americano durante 5 meses, a uma taxa de 2,5% ao
Supondo um financiamento de $ 50 mil a uma taxa de mês.
12,0% a.a. e prazo de 12 meses, imaginando-se que tenha sido Juros mensais = 2,5% de 25.250,00 = 0,025 * 25.250,00 =
combinado o fluxo de pagamentos seguinte:
O valor total dos juros é equivalente a R$ 3.156,25.
Questões
01. (Banco do Brasil – Técnico bancário – FCC) Um

empréstimo de R$ 800.000,00 deve ser devolvido em 5
prestações semestrais pelo Sistema de Amortizações
Constantes (SAC) à taxa de 4% ao semestre. O quadro
demonstrativo abaixo contém, em cada instante do tempo
Referências (semestre), informações sobre o saldo devedor (SD), a
http://www.premioabecip.org.br/2010/tema1/universitario/marcelo-dos- amortização (A), o juro (J) e a prestação (P) referentes a esse
santos.pdf
REZENDE, Teotonio Costa. Os sistemas de amortização nas operações de
empréstimo. Observe que o quadro apresenta dois valores
crédito imobiliário: a falácia da capitalização de juros e da inversão do momento ilegíveis.
de deduzir a quota de amortização. Rio de Janeiro: Universidade Federal Rural do
Rio de Janeiro, 2003.

APOSTILAS OPÇÃO
06. (Pref. Florianópolis/SC – Auditor Fiscal de Tributos

Municipais – FEPESE) Uma pessoa financiou 100% de um
imóvel no valor de R$ 216.000,00 em 9 anos. O pagamento será
em prestações mensais e o sistema de amortização é o sistema
de amortização constante (SAC).
Sabendo que o valor da terceira prestação é de R$2.848,00,
a taxa de juros mensal cobrada é de:
(A) 0,2%.
Se o quadro estivesse com todos os valores legíveis, o valor (B) 0,4%.
correto da prestação P, no último campo à direita, na linha (C) 0,5%.
correspondente ao semestre 5, da tabela, seria de (D) 0,6%.
(A) 170.300,00. (E) 0,8%.
(B) 167.500,00.
(C) 166.400,00. 07. (TRE/BA – Técnico Judiciário – CESPE/2017) Um
(D) 162.600,00. banco emprestou a uma empresa R$ 100.000, entregues no
(E) 168.100,00. ato, sem prazo de carência, para serem pagos em quatro
prestações anuais consecutivas pelo sistema de amortização
02. (TRT 6ª REGIÃO- ANALISTA JUDICIÁRIO- constante (SAC). A taxa de juros compostos contratada para o
CONTABILIDADE - FCC) Um empréstimo foi obtido com taxas empréstimo foi de 10% ao ano, e a primeira prestação será
de juros simples de 18% a.a., para pagamento em 12 paga um ano após a tomada do empréstimo.
prestações mensais, consecutivas, vencendo a primeira 30 dias Nessa situação, o valor da segunda prestação a ser paga
após a obtenção do empréstimo. Sabendo-se que foi adotado, pela empresa será?
neste caso, o sistema de amortização constante (SAC) e que o (A) Superior a R$ 33.000,00.
valor principal do empréstimo era R$ 120.000,00, o valor da 8a (B) Inferior a R$ 30.000,00.
parcela foi (C) Superior a R$ 30.000,00 e inferior a R$ 31.000,00.
(A) R$ 9.750,00 (D) Superior a R$ 31.000,00 e inferior a R$ 32.000,00.
(B) R$ 10.600,00
(E) Superior a R$ 32.000,00 e inferior a R$ 33.000,00.
(C) R$ 10.750,00
(D) R$ 12.000,00
(E) R$ 11.250,00 08. (ELETROBRAS – Contabilidade – FCC) O Banco
Comitê S.A. emprestou para a empresa Empreende S.A. a
03. (UFGD – Analista Administrativo – Economia – quantia de R$ 1.000.000,00, por 3 anos, a taxa de juros de
AOCP) O sistema que consiste no plano de amortização de uma 2,5%, ao ano, com pagamentos anuais. O sistema de
amortização pactuado é o sistema Price. Com base nos dados,
dívida em prestações periódicas, sucessivas e decrescentes,
o valor a ser registrado pela empresa, considerando que a
em progressão aritmética, denomina-se
mesma não pretende liquidar o empréstimo antecipadamente,
(A) Sistema de Amortização Misto.
(B) Sistema Price. é
(C) Sistema de Amortização Constante. (A) o pagamento de três parcelas de R$ 374.137,17.
(D) Sistema Americano com fundo de amortização. (B) um total de juros pagos, pelo empréstimo de R$
(E) Sistema Alemão. 50.411,50.
(C) uma amortização do valor principal, referente a
04. (BNDES – Profissional Básico – Ciências Contábeis terceira parcela de R$ 350.137,17.
– CESGRARIO) Um cliente solicitará um empréstimo bancário (D) uma amortização do valor da segunda parcela de R$
e, para tirar suas dúvidas, antes de ir ao banco, contratou um 25.000,00.
consultor particular. Ele informou ao consultor que gostaria de (E) o pagamento de juros no valor de 8.539,93, relativos a
que o empréstimo fosse nas seguintes condições: na prestação primeira parcela.
calculada, já estivesse incluída parte da amortização da dívida
Respostas
e que, no final da operação, tivesse pagado a menor quantidade
de juros possível. Ele não tem restrições quanto ao valor das
01. Resposta: C.
prestações.
Baseando-se nas informações do seu cliente, qual sistema Parcela 5 = Amortização 5 + Juros 5
de amortização o consultor deve indicar? Juros 5 = Saldo devedor 4 x taxa de juros
(A) Americano Juros 5 = 160.000 x 0,04 = 6.400,00
(B) Alemão P5 = 160.000 + 6.400 = 166.400,00
(C) Francês (PRICE)
(D) SAC (Amortização Constante) 02. Resposta: D.
(E) SAM (Amortização Misto) SAC = P e J decrescente.
i = 18% a.a /12 = 1,5% a.m. = 0,015
05. (UFRB – Economista – FUNRIO) Sobre o sistema de A = E/n ➔ 120 000/12 = 10 000
amortização constante (SAC) e o sistema de amortização Vamos utilizar a fórmula do termo geral da PA
francês (SAF), é correto afirmar que: Pn = P1 + (n - 1).r ➔ P8 = P1 + 7.r ,
Onde: J1= 0,015 . 120 000 = 1800
(A) no SAC as parcelas são decrescentes.
P1 = A + J = 10 000 + 1800 = 11 800
(B) no SAF as parcelas são crescentes.
(C) os juros são calculados sobre o valor da amortização r = - i.A = - 0,015 x 10 000 = - 150
em ambos os sistemas. P8= 11 800 + 7.(- 150) ➔ P8= 11 800 – 1050 ➔ P8 = 10
(D) o pagamento total de juros é igual em ambos os 750,00
sistemas.
(E) o saldo devedor após o pagamento da primeira parcela 03. Resposta: C.
é maior no SAC do que no SAF. Como vimos no estudo dos tipos de Amortização, a única
que apresenta esta característica é o Sistema de Amortização
Constante (SAC).

APOSTILAS OPÇÃO
04. Resposta: D.
Principais características:
- As cotas de amortização são iguais;
- As prestações são decrescentes;
- Os juros são decrescentes;
- As amortizações serão sempre constantes.
- Nas colunas dos Juros e das Prestações observa-se de uma
PA (Progressão Aritmética) de razão decrescente.
(1+0,025) 3 −1 0,07689062
05. Resposta: A. 1000000 = P.[ ] =P. = P. 2,856023
0,025.(1+0,025) 3 0,02692226
(A) correto
(B) as parcelas são constantes P=
1000000
= 350137,24, este é o valor pago por prestação,
(C) vimos que no SAC as amortizações são constantes. 2,856023
(D) Cada sistema tem um pagamento de juros diferentes. vamos montar a tabela para descobrir o valor dos juros e
No SAC é em progressão aritmética e no SAF é em progressão da amortização.
geométrica.
(E) Na verdade no SAF o saldo devedor após o pagamento
da primeira parcela é maior que no SAC, pois a amortização é
crescente o que torna o saldo devedor menor a cada
pagamento.
J = 25000 + 16871,57 + 8539,92 = 50411,49
06. Resposta: B.
Sabemos que no SAC Amortizações são constantes:
Sabemos que E = 216.000 Cálculo financeiro: custo
n = 9 anos x 12(mensal) = 108 parcelas real efetivo de operações de
A=? financiamento, empréstimo e
𝐸 216000
𝐴= =
𝑛 108
= 2000 investimento. Inflação,
Com a cota de amortização, podemos calcular o Saldo variação cambial e taxa de
Devedor para todos os períodos:
juros
CUSTO EFETIVO5
Quando é cobrado unicamente juro nas operações de

empréstimos e financiamentos, o custo efetivo, qualquer que
Sabemos a prestação do período 3 que é R$ 2.848,00.
seja o sistema de amortização adotado, é a própria taxa de juro
Lembrando que P = A + J, temos que para o período 3:
considerada. O custo efetivo do exemplo ilustrativo geral,
P = A + J ➔ 2 848 = 2 000 + J ➔ J = 2 848 – 2 000 = 848. O
desenvolvido ao longo deste capítulo, é de 1400175% a.s. (ou:
juros incide sobre o capital do período anterior que neste
30% a.a.), que representa a taxa contratada para a operação.
caso é o 2.O tempo é 1
Por outro lado, é comum as instituições financeiras
J = C.i.t ➔ 848 = 212 000.i.1 ➔ i = 848 / 212 000 ➔ i =
cobrarem, além do juro declarado, outros tipos de encargos,
0,004 x 100% ➔ i = 0,4%.
tais como IOC (Imposto sobre Operações de Crédito),
comissões, taxas administrativas etc. Estas despesas
07. Resposta: E.
adicionais devem ser consideradas na planilha de
D = 100.000
desembolsos financeiros, onerando o custo efetivo da
A = 100.000/4 = 25.000
operação. Nessas condições, torna-se indispensável a
i = 10% a.a
apuração do custo efetivo de um empréstimo, permitindo
P2 = ??
melhores comparações com outra alternativas. O cálculo do
custo efetivo é desenvolvido pelo método da taxa interna de
P2 = A + J2
retorno.
P2 = 25.000 + (100.000-25.000) x 0,1
P2 = 25.000 + 75.000x0,1
Planilha com Despesas Adicionais
P2 = 25.000 + 7500
Ilustrativamente, admita que uma empresa tenha obtido
P2 = 32.500
um financiamento de $ 50.000,00 para ser amortizado em 4
prestações anuais de $ 12.500,00 cada. O financiamento foi
08. Resposta: B.
concedido sem carência. O custo da operação é constituído de
Como é pela tabela Price, vamos encontrar primeiramente
juros de 20% ao ano e IOC de 4,5% incidente sobre o valor do
o valor da prestação
crédito e pago quando da liberação dos recursos. O banco
cobra ainda uma taxa de 1,0% ao final de cada ano, incidente
sobre o saldo devedor, a título de cobrir despesas
administrativas de concessão do crédito. Pelos dados
apresentados, pode-se elaborar a planilha financeira do
5 FARIA, Rogério Gomes de. Matemática Comercial e Financeira. 5 ed. São NETTO, Scipione Di Pierro; TEIXEIRA, James. Matemática Financeira. São
Paulo: Pearson Education do Brasil, 2000. Paulo: Pearson Education do Brasil, 1998.
FRANCISCO, Walter De. Matemática Financeira. 7 ed. São Paulo: Atlas, 1991.
Paulo: Atlas, 2012.

APOSTILAS OPÇÃO
financiamento levando-se em consideração as despesas Quadro 10 Planilha Financeira com Juros e TJLP
adicionais de IOC e taxa administrativa.
Para se achar a taxa interna de retorno do fluxo de caixa

deve ser determinado i de tal forma que:
23.000,00 20.375,00
47.750,00 = + Saldo Devedor: Permanece constante ($700.000,00), pois
(1+i) (1+i)2
os encargos financeiros são pagos ao final de cada trimestre;
17.750,00 15.125,00
+ Amortização: Representa, para cada trimestre, a TJLP do
(1+i)3 (1+i)4
período aplicada sobre o saldo devedor de $700.000,00, ou
Calculando-se: seja:
1º Trim.: $ 700.000,00 x 6,8% = $ 47.600,00
I = 23,7% a.a., que representa o custo efetivo de 2º Trim.: $ 700.000,00 x 6,2% = $ 43.400,00
empréstimo, levando-se em conta os encargos adicionais 3º Trim.: $ 700.000,00 x 7,7% = $ 53.900,00
cobrados. 4º Trim.: $ 700.000,00 x 6,0% = $ 42.000,00
Planilha de Financiamento com Juros Pós- Fixados Juros: Taxa efetiva de 5% a.a., equivalendo a 1,2272% a.t.
pela TJLP Esse percentual é aplicado trimestralmente sobre o principal
corrigido pela TJLP. Assim:
Admita um financiamento Finame de $700.000,00 a ser 1º Trim.: ($700.000,00 x 1,068) x 1,2272% = $ 9.174,60
liquidado em 24 meses. O primeiro ano é de carência, sendo 2º Trim.: ($700.000,00 x 1,062) x 1,2272% = $ 9.123,00
pagos somente os encargos financeiros ao final de cada 3º Trim.: ($700.000,00 x 1,077) x 1,2272% = $ 9.251,90
trimestre. Após a carência, o tomador deve efetuar 12 4º Trim.: ($700.000,00 x 1,06) x 1,2272% = $ 9.105,80
pagamentos mensais pelo sistema francês de amortização,
vencendo a primeira no 13º mês e as demais sequencialmente. Ao final da carência, o financiamento prevê 12 pagamentos
A taxa de juros contratada para essa operação é a efetiva de mensais, corrigidos trimestralmente pela TJLP. Dessa maneira,
5% a.a., que equivale a 0,4074% a.m., mais a TJLP. para o 5º trimestre, as prestações são calculadas com base na
A TJLP é uma taxa de juros de longo prazo, instituída pelo formulação do fluxo de caixa padrão, conforme descrito no
Conselho Monetário Nacional, que tem como base de cálculo as Capítulo 6, isto é:
médias de juros dos títulos públicos federais das dívidas
externas e internas. O prazo de vigência dessa taxa é de três PV = PMT x FPV (i,n)
meses, sendo seu percentual geralmente divulgado pelo Banco
Central no primeiro dia útil do período de sua vigência. A TJLP 700.000,00 = PMT x FPV (0,4074%,12)
foi regulamentada pela Resolução nº 2.121, de 30-11-94 do
Banco Central do Brasil. Resolvendo-se:
Admita, ilustrativamente, que as taxas TJLP para cada um PMT = $ 59.889,60
dos trimestres do prazo do financiamento sejam as seguintes:
No início dos próximos três trimestres (16º mês, 19º mês
e 22º mês), as prestações, e também os demais valores da
planilha financeira, são corrigidos pela TJLP publicada para o
período, conforme consta do Quadro 12.11. Por exemplo, no
16º mês, tem-se:
4º Trim.: 6,0% Prestação: $ 59.889,60 x 1,048 = $ 62.764,30
Juros: ($ 528.188,60 x 1,048) x 0,4074% = $ 2.255,10
Amortização: $ 62.764,30 - $ 2.255,10 = $ 60.509,20
Saldo Devedor: ($528.188,60 x 1,048) - $ 60.509,20 =
493.032,40
Para os demais trimestres, segue-se a mesma metodologia

de cálculo.
Exemplos
01. Um empréstimo no valor de $ 420.000,00 foi concedido
a uma empresa nas seguintes condições:
- Taxa de Juros = 5% a.t.;

APOSTILAS OPÇÃO
- Amortização = pagamentos trimestrais

- Prazo de Amortização = 3 anos
Pede-se elaborar a planilha financeira para amortizações pelos sistemas SAC e SPC, admitindo que:
(A) Não haja carência
(B) Haja carência de 2 trimestres
02. Um empréstimo de $ 160.000,00 é concedido a uma empresa para ser liquidado em 2 anos e meio mediante pagamentos
semestrais. A taxa de juros concentrada é de 24% ao ano, e não há carência. Pede-se construir a planilha de desembolso deste
empréstimo pelo sistema de amortização misto.
03. Admita que em determinada data um banco conceda um financiamento a uma empresa com as seguintes condições:
- Valor do financiamento: $ 60.000,00;
- Prazo de amortização: 12 meses com carência de 6 meses. Durante a carência o mutuário paga trimestralmente somente os
encargos de juros e comissão do banco;
- Taxa de juros: 18% ao ano (taxa efetiva);
- Sistema de amortização: SAC;
- Comissão do banco: 0,2% a.m. calculado sobre o saldo devedor;
- IOC: 6,9% sobre o valor do financiamento (principal) e descontado quando da liberação dos recursos do mutuário.
Pede-se elaborar a planilha de desembolsos desse financiamento.
Resolução
01.
(A). Planilha pelo SAC com e sem Carência
$ 420.000,00
Amortização = = 35.000,00/ Trim.
12 Trim.
(B). Planilha pelo SPC com e sem Carência
1
PMT = PV x
FPV (i,n)
1
PMT = PV x
FPV (5%,12)
PMT = $ 47.386,70

APOSTILAS OPÇÃO
02.
Juros = 24% a.a. (√1,24 − 1 = 11,.36% a.s.)
03.
Comissão: 0, 2% a.m. ou 0,6% a.t.

Mês 3 = Mês 6: 600.000,00 x 0,6% = $ 3.600,00
IOC = 600.000,00 x 6,9% = $ 41.400,00
Juros = 18% a. 12√1,18 – 1 =1,3888% a.m.; 4√1,18 – 1 = 4,2247% a.t.
Questões
01. Uma pessoa está negociando a compra de um imóvel pelo valor de $ 350.000,00. As condições de pagamento propostas são as
seguintes:
1º mês: $ 70.000,00
2º mês: $ 50.000,00
3º mês: $ 80.000,00
4º mês: $ 60.000,00
5º mês: $ 90.000,00
Sendo de 2,5% ao mês a taxa corrente de juros, qual é o total que essa pessoa pagará pela compra desse imóvel?
(A) R$ 350.000,00
(B) R$ 360.000,00
(C) R$ 377.500,00
(D) R$ 350.500,00
(E) R$ 370.000,00
02. Um financiamento para capital de giro no valor de $ 2.000.000,00 é concedido a uma empresa pelo prazo de 4 semestres. A
taxa de juros contratada é de 10% a.s. Sendo adotado o sistema americano para amortização desta dívida, e os juros pagos
semestralmente durante a carência, calcular o valor de cada prestação mensal. Admita, ainda, que a taxa de aplicação seja de 4% a.s.
Calcular os depósitos semestrais que a empresa deve efetuar neste fundo de maneira que possa acumular, ao final do prazo do
financiamento (4 semestres), um montante igual ao desembolso de amortização exigido.
(A) $ 500.980,00
(B) $ 470.000,00

APOSTILAS OPÇÃO
(C) $ 500.000,00 PMT = Amort + Juros

(D) $ 470.980,00
(E) $ 780.980,00 PMT = 2.000,00 + 1.520,00 = $ 3.520,00 ou
03. Um empréstimo no valor de $ 80.000,00 será liquidado PM𝑇22 =

PV
x [1 + (n – t + 1) x 1]
n
pelo sistema de amortização constante em 40 parcelas
mensais. A taxa de juros contratada para a operação é de 4% 80.000,00
ao mês. Qual é o valor dos juros e da prestação referentes ao PM𝑇22 = x [1 + (40 -22 +1) x 0,004]
40
22º pagamento;
(A) J = $1520,00 e P = $3520,00 PM𝑇22 = 2.000,00 x ( 1 + 0,76) = $ 3520,00
(B) J = $3520,00 e P = $1520,00
(C) J = $2820,00 e P = $4720,00 04. Resposta: A.
(D) J = $4720,00 e P = $2820,00
(E) J = $1000,00 e P = $3000,00 Amor𝑡19 e 𝐽19
Amor𝑡1 = Amor𝑡1 x (1 + i)𝑡−1
04. Um financiamento no valor de $ 900.000,00 é Amor𝑡1 = PMT – PV x i
amortizado em 30 parcelas mensais pelo sistema francês. A Amor𝑡1 = 44.738,10 – (900.000 x 0,028) = $ 19.538,10
taxa de juros contratada é de 2,8% ao mês. Qual é o valor da Substituindo:
amortização e dos juros referentes ao 19º mês. Amor𝑡19 = 19.538,10 x (1,028)19−1 = $ 32.118,70
(A) A = $ 19.538,10 e J = $ 12.619,20 𝐽𝑡 = S𝐷𝑡−1 x i
(B) A = $ 19.000,00 e J = $ 12.000,00 S𝐷𝑡−1 = PMT x FPV (i, n – t) )
(C) A = $ 19.000,00 e J = $ 17.829,20 S𝐷19−1 = 44.738,10 x FPV (2,8%, 30 – 18)
(D) A = $ 19.538,10 e J = $ 12.000,00 S𝐷18 = 44.738,10 x 10,073898 = $ 450.687,00
(E) A = $ 19.000,00 e J = $ 15.000,00 Substituindo:
𝐽19 = 450.687,00 x 0,028 = $ 12.619,20
Comentários
RISCO INFLACIONÁRIO
01. Resposta: C.
Em ambientes inflacionários é indispensável, para o
correto uso das técnicas da Matemática Financeira, ressaltar,
nas várias taxas de juros nominais praticadas na economia, o
componente devido à inflação e aquele declarado como real. A
parte real é aquela obtida livre das influências da taxa de
depreciação monetária verificada, isto é, adicionalmente à
02. Resposta: D. inflação.
De maneira simplista, o processo inflacionário de uma
economia pode ser entendido pela elevação generalizada dos
preços dos vários bens e serviços.
Em sentido contrário, diante de uma baixa predominante
dos preços de mercado dos bens e serviços, tem-se o fenômeno
definido por deflação.
É importante acrescentar, ainda, que mesmo diante de
cenários econômicos de reduzida taxa de inflação, o
conhecimento do juro real permanece bastante importante
para a Matemática Financeira. Nestas condições, mesmo
pequenas oscilações nos índices de preços produzem impacto
relevante sobre as taxas de juros ao longo do tempo, alterando
O valor de cada parcela a ser depositada semestralmente a competitividade dos ativos negociados no mercado.
no fundo de amortização é de $ 470.980,00, isto é:
Índices de preços e taxas de inflação
PV = PMT x FPV (i,n) Um índice de preços é resultante de um procedimento
estatístico que, entre outras aplicações, permite medir as
(1+i)𝑛 −1 variações ocorridas nos níveis gerais de preços de um período
PV = PMT x
i
para outro. Em outras palavras, o índice de preços representa
i uma média global das variações de preços que se verificaram
PMT = PV x num conjunto de determinados bens ponderada pelas
(1+i)𝑛 −1
quantidades respectivas.
PMT = 2.000.000,00 x
0,04 No Brasil são utilizados inúmeros índices de preços, sendo
(1,04)4 −1 originados de amostragem e critérios desiguais e elaborados
por diferentes instituições de pesquisa. É importante, antes de
PMT = 2.000.000,00 x 0,235490 = $ 470.980,00 selecionar um índice para a atualização de uma série de
valores monetários, proceder-se a uma análise de sua
03. Resposta: A. representatividade em relação aos propósitos em
𝑃𝑉
consideração.
𝐽𝑡 = x (n – t + 1) x i Ilustrativamente, a seguir são relacionados os valores do
𝑛
IGP (Índice Geral de Preços – conceito disponibilidade interna
𝐽22 =
80.000,00
x (40 – 22 + 1) x 0,04 da FGV) referentes aos meses de maio a dezembro de
40 determinado ano.
𝐽22 = 2.000,00 x 19 x 0,04 = $ 1.520,00

APOSTILAS OPÇÃO
Pela evolução desses índices de preços pode ser No caso em questão, o proprietário vendeu o imóvel
constatado como os preços gerais da economia variaram no apurando lucro real, isto é, o preço de venda excedeu ao valor
período. Para tanto, relaciona-se o índice do fim do período de compra corrigido.
que se deseja estudar com o do início. Assim, pelo IGP, apura-se um lucro real de: $90.000,00 -
Por exemplo, a taxa de inflação do 2º semestre medida pelo $78.828,00 = $11.172,00 e pelo INPC, o lucro real foi menor:
IGP está refletida na evolução apresentada entre o índice de $90.000,00 - $84.258,80 = $ 5.741,20.
junho (início do semestre) e o de dezembro (fim do semestre).
Assim:
02. Um investidor aplicou $ 100.000,00 e obteve ao final
Inflação do 2º semestre =
1.576,56
– 1 = 2,2414 – 1 = de um ano, rendimentos de juros de $12.000,00. Sabe-se que
703,38 no período da aplicação, a inflação da economia atingiu a 5,6.
124,14% Desenvolver uma análise do resultado do investidor.
Os preços nesse período cresceram 2,2414 vezes,
indicando uma evolução de 124,14%. Resposta
A inflação do trimestre out./dez., seguindo o mesmo
raciocínio, é medida da forma seguinte: O investidor apurou os seguintes resultados:
1.576,56
Inflação de Out./Dez. = – 1 = 56,15% Rendimento nominal:
1.009,67
A inflação verificada no mês de outubro atinge 14,16, isto $12.000,00
é: Inflação do período:
1.152,63 5,6 x $ 100.000,00:
Inflação de Out. = – 1 = 14,16%
1.009,67 ($5.600,00)
E assim por diante. Ganho do investidor acima da inflação (ganho real):
Dessa maneira, a taxa de inflação, a partir de índices de $6.400,00
preços, pode ser medida pela seguinte expressão: Valor da aplicação corrigido para o final do ano:
Capital corrigido:
$100.000,00 x 1,056 = $105.600,00
A taxa de retorno nominal do investidor é medida pela
onde: I = taxa de inflação obtida a partir de determinado relação entre o ganho nominal e o valor histórico do capital
índice de preços; investido, ou seja:
P = índice de preços utilizado para o cálculo da taxa de
inflação; Retorno nominal =
12.000,00
= 12%
n, n - t = respectivamente, data de determinação da taxa 100.000,00
de inflação e o período anterior considerado.

O ganho real é obtido após depurar-se os efeitos da inflação
Exemplos do investimento. É calculado pela relação entre o rendimento
real e o capital investido corrigido pela inflação (em moeda de
01. Abaixo são transcritos alguns valores divulgados do poder de compra de final do ano)
6.400,00
lGP-di e do INPC (Índice Nacional de Preços ao Consumidor). Retorno real = = 6,06%
105.600,00
Com base nestes resultados, pede-se: Em contexto de inflação, somente existe lucro ao se
a) Calcular a taxa de inflação, medida pelo IGP e lNPC, comparar valores expressos com mesmo poder de compra.
para os seguintes períodos de 20X3:
• ano Valores monetários em inflação
• 1 º semestre Ao relacionar valores monetários de dois ou mais períodos
• mês de dezembro; em condições de inflação, defronta-se com o problema dos
b) Um bem que custava $ 5.000,00 no início do ano, diferentes níveis de poder aquisitivo da moeda.
quanto deve valer ao final deste ano se for corrigido pela Por exemplo, suponha que uma pessoa tenha adquirido um
variação do IGP e lNPC; imóvel por $ 60.000,00 em certa data, e vendido, dois anos
c) Admitindo que o proprietário tenha vendido este depois, por $ 80.000,00. Neste período a inflação atingiu 40%.
imóvel ao final do ano por $ 90.000,00, determinar o lucro Qualquer avaliação com relação ao resultado auferido
auferido. nesse negócio é precipitada (Lucro: $80.000,00 - $60.000,00 =
$20.000,00), principalmente ao se conhecer que os preços
cresceram, em média, 40% no período. O ganho na venda terá
sido aparente (nominal), determinado prioritariamente pela
evolução dos preços e não por uma valorização real (acima da
Resposta inflação) do imóvel vendido.
Observe, simplistamente, que para não ocorrer prejuízo, o
a) Taxa de Inflação – I imóvel deveria ser vendido por um preço de 40% maior que o
seu valor de compra há dois anos, ou seja, por: $60.000,00 x (1
+ 0,40) = $84.000,00. Somente a partir desse valor é que existe
legitimamente lucro. A venda por $ 80.000,00, conforme
b) Valor corrigido do Imóvel ilustrada no exemplo, indica um prejuízo real de $4.000,00
Pelo IGP: (Preço de Venda: $80.000,00 – Preço de Custo Corrigido:
1.576,56 $84.000,00).
$5.000,00 . = $78.828,00
100,0 Assim, do resultado encontrado ao comparar valores de
Pelo INPC: diferentes datas, deve ser dissociado do ganho nominal de $
100,00
$5.000,00 . = $84.258,80 20.000,00 (ou 33,3% de rentabilidade) auferida na venda do
5,9341
c) O lucro pode ser avaliado sob duas formas: o nominal, imóvel a parcela de resultado real produzida adicionalmente à
medido pela simples diferença entre o valor de venda e o de inflação.
compra, e o real, apurado adicionalmente à inflação. Os ajustes para se conhecer a evolução real de valores
monetários em inflação se processam mediante indexações

APOSTILAS OPÇÃO
(inflacionamento) e desindexações (deflacionamento) dos A taxa equivalente mensal de inflação do período,

valores nominais, os quais se processam por meio de índices identicamente ao regime de juros compostos, é apurada:
de preços. Taxa Equivalente Mensal ( Iq) =
A indexação consiste em corrigir os valores nominais de = 3√1,0737 − 1 = 2,4% ao mês
uma data em moeda representativa de mesmo poder de
compra em momento posterior. A desindexação, ao contrário, Exemplos
envolve transformar valores nominais em moeda 01. Sendo projetada em 0,91 ao mês a taxa de inflação para
representativa de mesmo poder de compra num momento os próximos 5 meses, determinar a inflação acumulada deste
anterior. período.
Assim, no exemplo comentado de compra e venda de um
imóvel, observa-se um ganho nominal de 33,3%, isto é: 02. Determinado trimestre apresenta as seguintes taxas
Ganho Nominal =
$80.000,00
- 1 = 33,3% mensais de variações nos preços gerais da economia: 7,2%,
$60.000,00
2,9% e - 1,2% (deflação). Determinar a taxa de inflação
Em outras palavras, o imóvel foi vendido por 1,333 vezes o
acumulada do trimestre.
seu valor de compra. Essa relação, no entanto, compara
valores de diferentes datas com capacidades de compra
Respostas
desiguais.
É necessário, para se conhecer o resultado real da
01. I (para 5 meses) = (1,0091)5 - 1 = 4,63% p/ 5 meses
operação, expressar os valores monetários em moeda
02. I (trim.) = [(1 + 0,072) x (1 + 0,029) x (1 - 0,012)] - 1 =
representativa de poder de compra de um mesmo momento.
8,99% a.t.
Ao se indexar os valores para a data da venda, admitindo-
se uma inflação de 40 no período, tem-se:
Questões
𝑃𝑟𝑒ç𝑜 𝑑𝑒 𝑣𝑒𝑛𝑑𝑎 𝑛𝑎 𝑑𝑎𝑡𝑎 𝑑𝑎 𝑣𝑒𝑛𝑑𝑎
01. A taxa mensal de inflação de um quadrimestre atinge,
𝑃𝑟𝑒ç𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑟𝑎 𝑐𝑜𝑟𝑟𝑖𝑔𝑖𝑑𝑜 𝑝𝑎𝑟𝑎 𝑑𝑎𝑡𝑎 𝑑𝑎 𝑣𝑒𝑛𝑑𝑎 respectivamente, 2,8%, 3,4%, 5,7% e 8,8%. Determinar a taxa
$80.000,00 de inflação acumulada do período e a taxa média (geométrica)
− 1 = −4,76%
$60.000,00 𝑥 1,40 mensal.
(A)
que representa uma evolução real negativa de 4,76. (B)
Note que esta taxa real negativa de 4,76 é obtida (C)
rigorosamente pelo regime de juros compostos e não pelo (D)
critério linear. Este aspecto é compatível com o próprio (E)
comportamento exponencial da formação da taxa de inflação.
Desta maneira, é incorreto subtrair da taxa nominal 02. A taxa de inflação da economia de determinado ano foi
encontrada de 33,3% o percentual específico da inflação de de 6,78. Calcular a taxa equivalente semestral e mensal da
40%. inflação do período.
Por outro lado, ao desindexar os valores, colocando-os em (A)
moeda da data da compra do imóvel, obtém-se: (B)
𝑃𝑟𝑒ç𝑜 𝑑𝑒 𝑣𝑒𝑛𝑑𝑎 𝑑𝑒𝑓𝑙𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑎𝑑𝑜 𝑝𝑎𝑟𝑎 𝑑𝑎𝑡𝑎 𝑑𝑎 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑟𝑎 (C)
𝑃𝑟𝑒ç𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑟𝑎 𝑛𝑎 𝑑𝑎𝑡𝑎 𝑑𝑎 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑟𝑎 (D)
$80.000,00/(1,40) (E)
− 1 = −4,76%
$60.000,00
Pelo processo de inflacionamento ou de deflacionamento Comentários
apura-se para o negócio um mesmo prejuízo real, depurado
dos efeitos da inflação, de 4,76. 01. I= [(1,028) x (1,034) x (1,057) x (1,088)] -1 = 22,2%
a.q.
Comportamento exponencial da taxa de inflação Iq = 4√1,222 − 1 = 5,15% 𝑎𝑜 𝑚ê𝑠
o comportamento da inflação se processa de maneira
exponencial, ocorrendo aumento de preço sobre um valor que 02. Equivalente Semestral - Iq = 2√1 + 0,0678 - 1 = 3,33%
já incorpora acréscimos apurados em períodos anteriores. Da a.s.
mesma forma que o regime de juros compostos, a formação da Equivalente Mensal - Iq = 12√1 + 0,0678 - 1 = 0,548% a.m.
taxa de inflação assemelha-se a uma progressão geométrica,
verificando-se juros sobre juros. TAXA DE DESVALORIZAÇÃO DA MOEDA6
Por exemplo, sendo de 2,8%; 1,4% e 3,0%, Enquanto a inflação representa uma elevação nos níveis de
respectivamente, as taxas de inflação dos três primeiros meses preços, a taxa de desvalorização da moeda (TDM) mede a
de um ano, um ativo de $ 12.000,00 no início do ano, se queda no poder de compra da moeda causada por estes
corrigido plenamente pela inflação da economia, apresentaria aumentos de preços. Por exemplo, se em determinado período
os seguintes valores ao final dos meses os preços em geral dobraram (inflação de 100%), conclui-se
1º mês: $12.000,00 x 1,028 = $12.336,00 que a capacidade de compra das pessoas reduziu-se em 50%,
2º mês: $12.336,00 x 1,014 = $12.508,70 ou seja, somente podem adquirir a metade do que
3º mês: $12.508,70 x 1,03 = $12.883,97. costumavam consumir no passado.
o incremento do valor do ativo no trimestre é de 7,03% Diz-se, em outras palavras, que a capacidade aquisitiva da
($12.843,86/ $12.000,00), o que equivale ao produto moeda diminuiu em 50%
(capitalização composta) das taxas mensais de inflação, isto é: A taxa de desvalorização da moeda (TDM), para diferentes
Inflação do Trimestre (I) = taxas de inflação, pode ser obtida a partir da seguinte fórmula:
= [(1,028) x (1,014) x (1,03)] -1 = 7,37%
6 SAMANEZ, C.P., Matemática Financeira, 3ª edição. São Paulo: Pearson- NETTO, Scipione Di Pierro; TEIXEIRA, James. Matemática Financeira. São
Prentice Hall, 2002. Paulo: Pearson Education do Brasil, 1998.
Paulo: Atlas, 2012.

APOSTILAS OPÇÃO
Em outras palavras, a receita de venda realizada perdeu

9,09 de sua capacidade aquisitiva, originando-se uma perda
inflacionária de: $100.000,00 X 9,09 = $ 9.090,90. Esta perda
sendo I a taxa de inflação do período.
indica, em valores monetários, a queda do poder de compra
motivada pelo aumento nos níveis gerais de preços. Nessa
Por exemplo, se em determinado período a taxa de inflação
situação, ainda, a desvalorização de 9,09% pode ser
alcançar a 8%, a queda na capacidade de compra registra a
interpretada como o desconto máximo que a empresa poderia
marca de 7,4%, isto é:
conceder para pagamento imediato, de forma a tomar
0,08 0,08 equivalente (indiferente) vender a vista ou a prazo em 120
TDM = = = 7,4% dias. O desconto de 9,09% reduz a receita num montante
1+0,08 1,08
exatamente igual à perda inflacionária determinada pela
A inflação de 8% determina uma redução do poder de venda a prazo, admitindo-se uma taxa de inflação de 10%.
compra da moeda igual a 7,4%, isto é, com este percentual de
evolução dos preços as pessoas adquirem 7,4% a menos de Exemplos
bens e serviços que costumam consumir.
Quanto maior a inflação, evidentemente maior será a taxa 01. Admita que em determinado período a inflação tenha
de desvalorização da moeda, definindo em consequência uma atingido 10,6%. Determinar:
menor capacidade aquisitiva. a) reposição salarial necessária para que um assalariado
Outro exemplo permite uma melhor compreensão das mantenha a mesma capacidade de compra;
taxas de inflação e de desvalorização da moeda. Admita que a b) redução do poder aquisitivo do assalariado, supondo
inflação em determinado período tenha alcançado a taxa de 40. que os seus vencimentos não sofreram reajuste no período.
Este percentual indica uma queda na capacidade de compra
geral de 28,6% (0,4/1,4) ou, o que é o mesmo, ao final do Respostas
período somente podem ser consumidos 71,4% dos bens e
serviços originais. Para que o poder de compra se mantenha 01.
inalterado, as rendas das pessoas devem ser corrigidas por a) A reposição salarial para manutenção do seu poder
40%, que corresponde à inflação verificada no período. aquisitivo é a própria taxa de inflação de 10,6%.
Para um salário de, por exemplo, $1.000,00, o reajuste para Por refletir o aumento médio dos bens e serviços
manter inalterado o poder de compra deve atingir 40%, consumidos na economia, admite-se que a correção dos
passando o seu valor para $1.400,00. salários pela taxa de inflação repõe, pelo menos ao nível de
Se for atribuído um reajuste salarial de 50%, o assalariado uma cesta básica de bens e serviços, a perda da capacidade de
obtém um ganho real em suas rendas, isto é, uma correção compra da moeda.
acima da inflação. Assim, seu salário se eleva para $1.500,00, b) A redução do poder aquisitivo é mensurada pela taxa
que representa um reajuste adicional à inflação de $100,00, de desvalorização da moeda, ou seja:
𝐼 0,106
ou: [($ 1.500,00/$1.400,00) - 1] = 7,14%. TDM = = = 9,58%
1+𝐼 1,106
Um reajuste salarial exatamente igual à inflação de 40% 30
preserva o poder aquisitivo constante. O salário passa para 02) I = 2% a.m. ou: ( √1,0240 − 1 = 2,68% p/ 40 dias
0,0268
$1.400,00 indicando que, em média, pode ser adquirido ao TDM = = 2,61% (taxa de redução do poder de
1,0268
final do período o mesmo montante de bens e serviços compra).
consumidos no início. Montante da Perda:
Uma correção de 25% nos salários, por outro lado, denota $40.000,00 x 2,61% = $1.044,00
uma perda no poder de compra, reduzindo o ingresso de
recursos, em valores reais, em $150,00 : [($1.000,00 X 1,25) - Questões
$1.400,00]. Esta correção nominal dos salários menor que a
inflação equivale a uma perda real de 10,7% 01. Num período de inflação, a moeda perde uma parte de
[($1.250,00/$1.400,00) -1]. sua capacidade de compra, afetando principalmente aqueles
que não obtêm um reajuste em suas rendas. Nestas condições,
Inflação e prazo de pagamento determinar, para uma pessoa que manteve inalterado o seu
Uma aplicação do conceito da taxa de desvalorização da salário no período, quanto pode adquirir ao final do mês
moeda muito utilizada na prática refere-se ao cálculo da perda daquilo que consumia no início. Considere uma inflação de 2,5
do poder de compra do dinheiro nas operações de venda a no mês.
prazo. Conforme foi demonstrado, o dinheiro tem diferentes (A) 3,25%
valores no tempo, motivados basicamente pelas taxas de juros (B) 3,44%
e da inflação. Centrando o objetivo deste item unicamente na (C) 2,44%
inflação, a postergação do recebimento de uma venda produz (D) 2,25%
uma perda inflacionária determinada pela redução do poder (E) 3,50%
de compra do dinheiro.
Ilustrativamente, admita que uma empresa tenha vendido 02. Uma loja está vendendo suas mercadorias para
$100.000,00 para recebimento em 120 dias. Sendo de 10% a pagamento em 30 dias sem acréscimo. Sendo de 1,8% ao mês
taxa de inflação do período, a taxa de perda inflacionária a taxa de inflação, determine o percentual de perda
assumida pela empresa na operação atinge a: inflacionária motivada pela venda a prazo.
𝐼
TDM = (A) 1,77%
1+𝐼
(B) 1,99%
0,01 (C) 17,99%
TDM = = 9,09%
1,1 (D) 2,25%
(E) 1,05%
Quando do recebimento do dinheiro ao final do
quadrimestre, seu poder efetivo de compra reduziu-se para Comentários
90,91% de seu valor.
01. Resposta: D.

APOSTILAS OPÇÃO
0,025
TDM = = 2,44%
1,025
A pessoa perdeu 2,44% de seu poder de compra, indicando
uma capacidade de consumo de 97,56% no final do mês do que
consumia no ínicio.
02. Resposta: A.
A perda inflacionária pela venda a prazo está refletida na
taxa de desvalorização da moeda, isto é:
0,018
TDM = = 1,77%
1,018
Em outras palavras, o dinheiro no momento do • montante da série:
recebimento estará valendo 1,77% a menos, determinado pela
taxa de inflação verificada no período.
SÉRIES VARIÁVEIS: EM PROGRESSÃO GEOMÉTRICA,

GRADIENTES UNIFORMES E PERPETUIDADES.
As situações em que as projeções dos fluxos de caixa das

aplicações financeiras ou dos projetos de investimento são
crescentes ou decrescentes ao longo do tempo. Aqui veremos
dois tipos de fluxos: A expressão entre colchetes é a soma de uma progressão
geométrica de n - 1 termos, em que o primeiro termo (ai) é
- Series variáveis em progressão aritmética e igual a 1 e a razão (q) igual a 1 + i.
- Series variáveis em progressão geométrica. Utilizando a fórmula da soma das progressões
geométricas:
No caso das séries variáveis7 em progressão aritmética,
serão desenvolvidas e apresentadas fórmulas para o cálculo do
valor atual e do montante. Finalizando, calcularemos o valor
atual de séries perpétuas que crescem a uma taxa constante e
o custo capitalizado de ativos que devem ser mantidos
permanentemente e que originam desembolsos que O valor presente da série é igual ao montante descontado
constituem uma renda perpétua. n períodos à taxa de juros efetiva i:
Gradientes Uniformes
Em uma anuidade vencida cujos termos ou rendas variam

de acordo com uma lei predeterminada, denomina-se
gradiente a diferença entre duas rendas. O diagrama a seguir - Séries antecipadas
mostra uma anuidade postecipada com gradiente uniforme:
O diagrama a seguir apresenta uma anuidade antecipada
com gradiente uniforme:
Cada termo da anuidade é constituído pela renda-base

mais os gradientes acumulados, sendo a renda-base um Seguindo a mesma linha de raciocínio anterior, podemos
importe igual à primeira anuidade. G representa o gradiente obter as seguintes expressões para o montante e para o valor
uniforme e A o valor da renda-base. presente de séries antecipadas com gradiente uniforme:
Séries em progressão aritmética crescente
- Séries postecipadas
A seguir apresentam-se os diagramas da série dos

gradientes (postecipada) e de sua decomposição em n-1 séries
uniformes com termos iguais ao gradiente G:
Séries em progressão aritmética decrescente
A seguir apresenta-se uma série gradiente uniforme e a sua

decomposição em n - 1 séries uniformes com termos iguais ao
gradiente G:
7 SAMANEZ, C.P., Matemática Financeira, 3ª edição. São Paulo: Pearson-
Prentice Hall, 2002.

APOSTILAS OPÇÃO
Podemos calcular o valor presente aplicando diretamente

a fórmula das séries postecipadas:
02. Quanto deverá ser aplicado de forma uniforme

postecipada durante oito meses a uma taxa efetiva de 5% a.m.
para que possamos efetuar, já a partir do término do segundo
mês, uma série de sete saques gradativamente crescentes, em
que o primeiro seja igual a G = $5, formando com os outros uma
série gradiente uniforme igual a G, 2G, 3G ,..., 7G?
O valor presente da série é igual à soma dos valores

presentes das n séries uniformes:
Podemos realizar o cálculo do montante usando a fórmula

das séries postecipadas:
Tomando 0 mínimo múltiplo comum e simplificando

algebricamente:
Cálculo do valor dos termos da série uniforme, equivalente
à série gradiente:
O somatório entre colchetes é uma progressão geométrica

com n termos, em que o primeiro termo é igual a ai = 1 e a
razão, igual a q = 1 + i.
03. Considerando uma taxa de juros efetiva de 10% a.m.,
Utilizando a fórmula da soma das progressões
calcular o valor presente e o montante da seguinte série
geométricas:
gradiente uniforme decrescente com seis termos
postecipados:
Exemplos
01. Quanto devemos aplicar hoje, a uma taxa de juros

efetiva de 6% a.m., de modo que sejam possibilitados cinco
saques consecutivos? O primeiro saque deverá ser de $ 20.000
daqui a dois meses e os outros gradativamente crescentes,
formando uma série gradiente uniforme igual a $ 20.000,
$40.000, $60.000, $80.000 e $ 100.000. A série representada no diagrama acima é igual à diferença
Diagrama de fluxo da série das seguintes duas séries:
Montante da série gradiente:
Valor presente da série:
Logo:

APOSTILAS OPÇÃO
Onde: c = 1 (100%); h = (1 + c) = 2 .
A razão de crescimento é obtida dividindo-se qualquer
Aplicando diretamente a fórmula do valor presente das termo pelo anterior, por exemplo, h = 800/400 =2.
séries decrescentes: a) Valor presente da série:
b) Montante da série:
Perpetuidades
O termo perpetuidade sugere fluxos de duração infinita

sem limite. Entretanto, é mais apropriado dizer que uma
perpetuidade se constitui de um conjunto de rendas cujo
número não pode ser determinado exatamente, pois é muito
O montante pode ser encontrado capitalizando o principal grande e tende ao infinito, como sucede, por exemplo, com os
por seis meses: dividendos pagos pelas empresas. Tal como as rendas
temporais, as rendas perpétuas podem ser postecipadas,
antecipadas e diferidas. O diagrama de fluxo de uma
perpetuidade postecipada é apresentado a seguir:
Séries variáveis em progressão geométrica - valor
presente de perpetuidades crescentes
A seguir apresenta-se o diagrama de uma série de

pagamentos em progressão geométrica e o cálculo de seu valor Como ilustração, admitamos que uma pessoa invista $
presente: 1.000 em uma aplicação que paga juros efetivos de 2% a.m..
Essa aplicação permite-lhe retirar indefinidamente uma renda
mensal de $20. Ao vencimento do primeiro mês, poderá retirar
$20, e o capital continuará sendo $ 1.000, que produzirá ao
término do segundo mês uma nova renda de $ 20 e assim
sucessivamente.
Considerando que o banco tem uma duração indefinida e
que o capital inicialmente aplicado permanece constante, os
juros ganhos mensalmente constituem-se em uma renda
perpétua. Por exemplo, nos primeiros três meses da
perpetuidade temos:
Está subentendido, no presente caso, que ao fim de cada

Observa-se que P é a soma de uma progressão geométrica período o fluxo gerado por P não é reinvestido na mesma
ℎ 𝐴
de razão 𝑞 = e o primeiro termo é igual a 𝑎1 = . perpetuidade. Então, podemos inferir que uma renda
(1+𝑖) (1+𝑖)
Utilizando a fórmula da soma das progressões uniforme perpétua postecipada é o fluxo efetivo produzido em
geométricas: um período de tempo por uma taxa de juros aplicada sobre um
importe P, em que o número de períodos de capitalização é
infinitamente grande e não determinado.
1
𝑅 = 𝑃 . 𝑖 𝑒 𝑃 = 𝑅. ( )
𝑖
Se a perpetuidade postecipada cresce a uma taxa constante
A fórmula anterior serve tanto para o cálculo do valor
c, seu valor presente será dado por:
presente de séries geométricas crescentes quanto para séries 𝑅
decrescentes, basta que a razão (h) seja calculada com ‘+c’ para 𝑃= , 𝑝𝑎𝑟𝑎 𝑖 > 𝑐; 𝑖 = 𝑡𝑎𝑥𝑎𝑠 𝑑𝑒 𝑗𝑢𝑟𝑜𝑠 𝑒𝑓𝑒𝑡𝑖𝑣𝑎; 𝑐 =
𝑖−𝑐
as séries crescentes e com ‘-c’ para as decrescentes. 𝑡𝑎𝑥𝑎 𝑑𝑒 𝑐𝑟𝑒𝑠𝑐𝑖𝑚𝑒𝑛𝑡𝑜
Exemplo
No caso de a perpetuidade ser antecipada:
01, A juros efetivos de 5% a.m., calcular o valor presente e R=P.i
𝑖
o montante de uma série conforme o esquema a seguir: Ra (1+i) = P . i ➔ 𝑅𝑎 = 𝑃. ( )
1+𝑖
Custo capitalizado

APOSTILAS OPÇÃO
Existem diversas atividades de produção ou serviços cujos

ativos devem ser mantidos permanentemente, reformados ou Taxa de juros efetiva quinzenal: (1,015)1/2 =0,00747208
substituídos periodicamente a cada certo número de anos. a) Renda perpétua postecipada: R = P x i = $ 10.000 x
Essa reforma ou substituição origina desembolsos que 0,00747208 = $ 74,72
constituem uma renda perpétua, tal como ocorre com a
manutenção de estradas, pontes e com a substituição ou b) Renda perpétua antecipada: 𝑅𝑎 = 𝑃. (
𝑖
)=
reforma de unidades de transporte público. As substituições 0,00747208
1+𝑖
que ocorrem indefinidamente podem ser representadas no $10 000. ( ) = $74,17

1+0,00747208
seguinte diagrama de fluxo.
Questões
01. Uma máquina permite uma economia de custos de $

10.000 no 12 ano e gradativamente crescente até o 52 ano de
sua vida útil. Considerando uma taxa de juros efetiva de 12%
Onde: a.a., Qual é o valor atual dessa economia de custos.
R = renda proporcionada pelo ativo durante a sua vida útil; - Diagrama de fluxo da economia de custos:
K = número de anos entre cada renovação de
equipamentos (vida útil do ativo);
C = custo inicial (custo original do ativo);
S = custo de substituição ou reforma do ativo (deve ser
igual ao montante acumulado pelas rendas proporcionadas
pelo ativo durante a sua vida útil).
Durante a sua vida útil o ativo produz rendas que devem

acumular um fundo (S) que servirá para amortizar os gastos
de sua manutenção e para pagar a sua substituição ou reforma
a cada k anos. Observando o primeiro intervalo de
- O fluxo da economia de custos é igual a soma das duas
substituição, estima-se que o problema corresponde ao cálculo
seguintes séries:
da renda postecipada, que permitirá acumular o montante S
requerido que se repete indefinidamente.
O custo capitalizado de um ativo está constituído pelo seu

custo inicial (custo original) mais o valor presente das infinitas
substituições ou reformas a serem feitas de modo que ele seja
mantido em operação indeterminadamente:
𝑆
𝐹 = 𝐶+𝑃 = 𝐶+[ ]
(1 + 𝑖)𝑘 − 1
Exemplos
01. Uma ação promete pagar um dividendo de $3,5/ação

ao ano. Estimando-se que os dividendos cresçam a uma taxa (A) $110.000,00
constante de 5% a.a., calcular o valor da ação se o custo de (B) $130.000,00
oportunidade do capital for de 14% a.a. Considere os (C) $115.000,00
dividendos como uma perpetuidade. (D) $120.000,00
(E) $100.018,00
Dados: R = $ 3,5/ação, i = 14% a.a., c = 5% a.a., P = ?
02. Uma pessoa pagará mensalmente durante 18 meses
O valor da ação é igual ao presente de uma perpetuidade uma série de prestações com reajuste mensal de 5%.
postecipada crescente e ser calculado como se segue: Considerando que o primeiro pagamento de $48.000 será
efetuado no fim do primeiro mês, calcular o valor presente da
𝑅 $3,5 série de prestações a juros efetivos de 7% a.m.
𝑃=[ ]= = $38,89/𝑎çã𝑜 Dado: 1,0718 = 3,3799 e 1,0518 = 2,4066
𝑖−𝑐 0,14 − 0,05
(A) $691.123,70
02. Ao participar de um Programa de Demissão Voluntária
(B) $681.123,70
(PDV), um trabalhador recebeu da empresa $ 10.000. De modo
(C) $671.123,70
que percebesse uma renda quinzenal indefinidamente, aplicou
(D) $661.123,70
a importância em uma instituição financeira a juros efetivos de
(E) $641.123,70
1,5% a.m. Considerando que a taxa de juros não variará,
calcular o valor da renda perpétua postecipada e antecipada.
Dados: P = $10.000, i= 1,5% a.m., R = ?, Ra=?

APOSTILAS OPÇÃO
03. A juros efetivos de 10% a.m., calcular o valor presente

de uma série de 18 mensalidades que decrescem em
1
progressão geométrica à razão de , sendo a primeira
2
mensalidade igual a $ 150.000.
Dado: 0,518 = 0,0000038146 e 1,118 = 5,5599
(A) $350.000,00 04. Resposta: A.
(B) $300.000,00 Dados: Ra= $50.000, R = $ 10.000, i = 2%a.m., P = ?
(C) $250.000,00
(D) $200.000,00
(E) $450.000,00
04. Uma universidade receberá uma doação à 05. Resposta: A.

perpetuidade. O primeiro importe de $50.000 será aplicado na Dados: R = $4.000.000, i = 15%a.a., c = 2, P = ?
compra de livros e os seguintes de $ 10.000, a ser entregues no Trata-se de uma perpetuidade diferida postecipada, em
início de cada ano, serão usados na manutenção. A juros que a primeira renda (lucro) ocorre ao fim do primeiro ano
efetivos de 10% a.a, calcular o valor presente da doação. após o término do período de carência:
(A) $550.000,00
(B) $500.000,00
(C) $450.000,00
(D) $400.000,00
(E) $350.000,00
05. Uma jazida de ouro com reservas para exploração por

mais de cem anos produz lucros médios de $4.000.000/ano.
Calcular o valor da mina, considerando que nos próximos dois
anos a mina não operará por motivos de renovação de
equipamentos. O custo de oportunidade do capital é de 15%
a.a.
(A) $20.163.831,00 Análise de investimentos:
(B) $200.163.831,00 método do valor anual
(C) $2.000.163.831,00 uniforme equivalente, método
(D) $20.000.163.831,00
(E) $200.000.163.831,00 do valor presente, método da
taxa interna de retorno, taxa
Comentários mínima de atratividade
01. Resposta: E.
Do ponto de vista da análise econômico-financeira, um
O valor presente da economia de custos será igual à soma projeto de investimento é qualquer atividade produtiva de
dos valores presentes das duas séries: vida limitada, que implique na mobilização de alguns recursos
na forma de bens de produção, em determinado momento, na
expectativa de gerar recursos futuros oriundos da produção.
Esse tipo de conceituação pressupõe a possibilidade de
quantificação monetária dos insumos e produtos associados
ao projeto (Noronha e Duarte8).
Para Gitman9 na análise de qualquer projeto se faz

necessário uma abordagem de viabilidade econômico-
financeira. Para isso, se faz importante o entendimento do
Alternativamente, podemos realizar o cálculo usando a
timing dos fluxos de caixa destes, ou seja, o valor do dinheiro
fórmula das séries antecipadas:
no tempo, que é baseado na ideia de que uma unidade
monetária hoje vale mais do que uma outra que será recebida
em uma data futura. Isso explica porque deseja-se receber o
quanto antes e pagar o mais tarde possível uma determinada
02. Resposta: A. quantia que não será reajustada ao longo do tempo.
Dados: A = $48.000, c = 5% a.m., h = (1 + c) = 1 + 0,05 = A análise e avaliação de projetos de investimento está

1,05, i = 7% a.m., n = 18 meses, P = ? intimamente ligada a gestão financeira que tem como principal
objetivo maximizar o valor do empreendimento, ou seja
maximização da riqueza dos proprietários, que depende da
distribuição no tempo dos fluxos de caixa de seus
investimentos.
03. Resposta: C.
Dados: c = 0,5 (50%), h = ( 1 - c) = 1-0,5 = 0,5, i=10%a.m., Técnicas de Análise e Avaliação de Projetos de
n = 18, A = $ 150.000, P = ? Investimento
8 NORONHA, J. F. e DUARTE, L. Avaliação de projetos de investimentos na 9 GITMAN, L. J. Princípios de Administração Financeira. 2 ed. Porto Alegre:
empresa agropecuária. In: AIDAR, A. C. K. Administração Rural. São Paulo: Bookman, 2001.
Paulicéia, 1995.

APOSTILAS OPÇÃO
Existem diversas técnicas (também conhecidas como - Projetos Correntes: com dois ou mais projetos que são
métodos) para realizar análise e avaliação de projetos de excludentes, deve-se escolher apenas o melhor, ou seja, o que
investimentos que consideram o valor do dinheiro no tempo e tem menor payback, tendo, portanto, o retorno mais rápido.
a verificação de oportunidades de obter resultados positivos
por meio da avaliação dos fluxos de caixa. Atenção Candidato(a)
Por existirem várias áreas na avaliação existe também
espaço para discórdia, entre estas: a estimativa dos fluxos de Para que você possa compreender da melhor forma a
caixa e do custo de oportunidade. Ou seja, mesmo que os aplicação da técnica de Payback, utilizaremos a aplicação no
modelos de avaliação sejam quantitativos, a avaliação possui fluxo de caixa do Projeto A a seguir
aspectos subjetivos. Isso faz com que, por exemplo, dois
analistas possam através da utilização das mesmas técnicas Fluxo de Caixa – Projeto A:
chegarem a conclusões diferentes com relação à avaliação de Investimento Inicial (data zero) R$ 400.000,00
um projeto de investimento. Entradas de Caixa Operacionais:
As abordagens mais comuns envolvem a interação de Ano 1: R$ 100.000,00
procedimentos de valor do dinheiro no tempo, considerações Ano 2: R$ 150.000,00
quanto ao risco e retorno e conceitos de avaliação para Ano 3: R$ 150.000,00
selecionar a riqueza dos proprietários, onde se destacam três Ano 4: R$ 250.000,00
principais técnicas: Ano 5: R$ 350.000,00
- Métodos não exatos - Período de Recuperação do Período máximo: O período máximo estipulado para o
Investimento (Payback); retorno do Projeto A é de 4 anos.
- Valor Presente Líquido (VPL);
- Taxa Interna de Retorno (TIR). Para facilitar o entendimento do Payback foi construída a
tabela abaixo com o valor do investimento inicial, os períodos,
Métodos não exatos: Período de Recuperação do o fluxo de cada período (as entradas ou saídas operacionais) e
Investimento (Payback) o valor acumulado dos fluxos de caixa.
Os períodos de payback são normalmente usados para

avaliar propostas de investimento de capital. O período de
payback é o tempo necessário para que a empresa recupere o
investimento inicial em um projeto, calculado a partir das
entradas de caixa. Quanto mais rápido o retorno, menor o
payback e melhor o projeto. Assim, o payback sempre deve ser No momento em que o valor acumulado dos fluxos de caixa
mensurado em tempo – dias, semanas, meses, anos –, quanto atingir o valor do investimento inicial, atingiu-se o payback, ou
menor o tempo de retorno, mais interessante será o seja, o investimento retornou os recursos utilizados, ou ainda,
investimento. Essa técnica é bastante conhecida, sendo até “recuperou-se o capital investido”.
repetida popularmente – “o tempo para recuperar o O payback do projeto é de três anos, pois esse é o tempo
investimento” –, exatamente a ideia do payback. necessário para retornar o valor do investimento inicial de R$
Empresas de grande porte costumam usar o período de 400.000,00, sendo inferior ao período máximo estipulado.
payback para avaliar projetos de baixo valor, enquanto as Com base nesse resultado o projeto A deve ser aprovado com
pequenas costumam utilizá-lo para a maioria de seus projetos. base na técnica de payback.
A popularidade do método resulta da simplicidade de cálculo
e do apelo intuitivo. Também é interessante por considerar os Principais falhas do payback
fluxos de caixa, e não o lucro contábil.
- Despreza o custo do dinheiro, ou seja, não compara o
Critérios de decisão do Payback investimento realizado com possíveis ganhos em outros
investimentos, tais como aplicações financeiras, podendo
Quando usamos o período de payback para tomar decisões levar o investidor a escolher projetos de retorno muito mais
de aceita-rejeição, aplicam-se os seguintes critérios de longos do que seria necessário.
decisão: - O payback considera que todos os investimentos
- Se o período de payback for menor do que o período analisados possuem o mesmo risco, desprezando a análise de
máximo aceitável de payback, aceitar o projeto. risco de cada um. Assim, um investidor, utilizando o payback,
- Se o período de payback for maior do que o período pode escolher um projeto muito mais arriscado que outro, sem
máximo aceitável de payback, rejeitar o projeto. ter uma recompensa significativa no retorno por esse risco
adicional, ou seja, ele não foi levado a fazer a escolha mais
A duração do período máximo aceitável é fixado racional possível.
subjetivamente, com base em uma série de fatores, inclusive o - Não considera os fluxos de caixa após o período de
tipo do projeto (expansão, substituição, renovação ou outros), payback, pois ele só analisa o investimento até este ser
percepção do risco do projeto e relação percebida entre o recuperado pelo investidor, ou seja, ao atingir-se o tempo de
período de payback e o valor da ação. Trata-se, simplesmente, payback, cessa-se a análise, desprezando todos os fluxos de
de um valor que se acredita que, em média, resultará em caixa posteriores.
decisões de investimento geradoras de valor.
O critério de decisão com o payback pode ser aplicado Taxa Mínima de Atratividade (TMA)
tanto a projetos únicos quanto a projetos concorrentes.
Existem grandes controvérsias quanto a como calcular
- Projeto Único: deve-se definir um tempo máximo esta taxa. Alguns autores afirmam que a taxa de juros a ser
aceitável. Após definido esse tempo, se o projeto tiver um usada pela engenharia econômica é a taxa de juros equivalente
payback inferior ao máximo aceitável, aceita-se o projeto, à maior rentabilidade das aplicações correntes e de pouco
senão, rejeita-se. risco. Uma proposta de investimento, para ser atrativa, deve
render, no mínimo, esta taxa de juros.

APOSTILAS OPÇÃO
Outro enfoque dado a TMA é a de que deve ser o custo de - Resultado será uma redução anual de custos igual a $
capital investido na proposta em questão, ou ainda, o custo de 2.000 durante 10 anos,
capital da empresa mais o risco envolvido em cada alternativa - Os equipamentos seriam sucatados sem nenhum valor
de investimento. Naturalmente, haverá disposição de investir residual.
se a expectativa de ganhos, já deduzido o valor do
investimento, for superior ao custo de capital. Por custo de 2º Projeto - aquisição de uma nova linha de produção
capital, entendesse a média ponderada dos custos das - Investimentos no valor de $ 35.000- para substituir os
diversas fontes de recursos utilizadas no projeto em questão. equipamentos existentes
- ganhos de $ 4.700 por ano,
Qual deve ser a Taxa Mínima de Atratividade (TMA)? - Valor residual de $ 15.705 após dez anos.
Existem algumas possibilidades bastante úteis para a - TMA para a empresa igual a 8% ao ano,
definida:
Taxa de retorno da aplicação financeira: supõe que o 1º Projeto – reforma geral da linha
custo de oportunidade seja o de deixar os recursos aplicados
em investimentos de baixo risco (renda fixa);
Taxa de captação de empréstimos: supõe que a empresa
não possua os recursos para investir e, assim, será obrigada a
captar um empréstimo. Considera o custo de oportunidade de
forma mais conservadora que a taxa de aplicação.
Valor Presente Líquido (VPL)10
O valor presente líquido, também conhecido pela

terminologia Valor Atual, caracteriza-se, essencialmente, pela
transferência para o instante presente de todas as variações de Portanto o VALOR PRESENTE LIQUIDO é de R$ 3.420,16,
caixa esperadas, descontadas à taxa mínima de atratividade. este valor é considerado o Benefício líquido do projeto, pois já
Em outras palavras, seria o transporte para a data zero de um descontamos o valor do investimento total que foi de dez mil
diagrama de fluxos de caixa, de todos os recebimentos e reais, e ainda o investidor terá uma TMA a 8% ao ano.
desembolsos esperados, descontados à taxa de juros
considerada. Explicações da tabela:
Se o valor presente for positivo, a proposta de
investimento é atrativa, e quanto maior o valor positivo, mais Coluna 1 – Datas - data zero em economia consideramos
atrativa é a proposta. a data do Valor presente. As outras datas são exatamente a
n vida útil do projeto (maquinários e outros bens relacionados),
FC
VPL =  t
−I
(1 + k ) Coluna 2 – Valores R$ - R$ 10.000,00 é o investimento –
t 0
t =1 valor negativo para representar que este dinheiro sairá do
Onde: caixa da empresa para o projeto. Os outros valores R$ 2.000,00
𝐹𝐶𝑡 – valor presente das entradas de caixa; do ano 1 ao ano 10 é exatamente os valores de redução de
𝐼0 – investimento inicial; custo se o projeto for implantado.
𝑘 – taxa de desconto (igual ao custo de capital de empresa);
𝑡 – tempo de desconto de cada entrada de caixa; Coluna 3 – Item – são a nomenclatura respectivas de
𝑛 - tempo de desconto do último fluxo de caixa. investimentos e redução de custo – neste caso podemos
também lançar como retorno dependendo do caso.
Exemplo
Numa análise realizada em determinada empresa, foram Coluna 4 – Fator de Cálculo - o fator de cálculo utilizado
detectados custos operacionais excessivamente elevados para análise de investimento é baseado na metodologia de
numa linha de produção, em decorrência da utilização de JURO COMPOSTO, lembra-se?
equipamentos velhos e obsoletos.
Os engenheiros responsáveis pelo problema propuseram à É claro que esta formula é do montante, mas em nosso
gerência duas soluções alternativas. caso, neste item vamos usar somente o fator.
A primeira consistindo numa reforma geral da linha,
VF = VP (1+ i)
n
exigindo investimentos estimados em $ 10.000, cujo resultado
será uma redução anual de custos igual a $ 2.000 durante 10
anos, após os quais os equipamentos seriam sucatados sem Então o que é fator de cálculo a juro composto? É
nenhum valor residual. exatamente - uma mais taxa elevado ao período respectivo,
A segunda proposição foi a aquisição de uma nova linha de como segue:
(1+i)
produção no valor de $ 35.000 para substituir os n
equipamentos existentes, cujo valor líquido de revenda foi
estimado a $ 5.000. Esta alternativa deverá proporcionar
ganhos de $ 4.700 por ano, apresentando ainda um valor
residual de $ 10.705 após dez anos. Para que serve então o fator de cálculo? Serve para “trazer
Sendo a TMA para a empresa igual a 8% ao ano, qual das para a data presente um valor que está no futuro”!
alternativas deve ser preferida pela gerência? É evidente que se dividirmos um valor pelo seu respectivo
fator teremos como resulta o valor presente. Se
1º Projeto - reforma geral da linha multiplicarmos teremos o respectivo valor futuro. Entendeu?
- Investimentos estimados em $ 10.000 Grande dica para concursos.
10 http://www.iepg.unifei.edu.br/edson/download/Engecon2/CAP3EEA.pdf

APOSTILAS OPÇÃO
Coluna 5 - VP – valor presente respectivo de cada ano, ou bastante popular, uma vez que muitos investidores preferem
seja estamos calculando aqueles valores que a empresa terá no mensurar retornos em porcentagens, e não em valores
futuro, verificando qual será seu respectivo valor na data zero absolutos. Esse método também é conhecido por seu nome em
- valor presente, ...ok? inglês, ou seja, Internal Rate of Return, cuja sigla utilizada é IRR.
VF
VP = Critérios de decisão da TIR
(1+ i)
n
A TIR encontrada no cálculo não é o suficiente para definir
se um investimento deve ser aceito ou não, já que essa taxa
pode ser alta ou baixa, dependendo do referencial adotado.
Coluna 6 – Saldos R$ – calculamos o respectivo saldo em Assim, da mesma forma que o VPL, faz-se necessário
cada ano. Ou seja, teremos que “pagar os investimentos utilizar a TMA, taxa mínima de atratividade, parâmetro de
efetuados pela empresa”, então temos que ir pagando de comparação para aceitar ou não um projeto de investimento.
acordo com as entradas de caixa ou neste caso será a redução Dessa forma, se:
de custos, entendeu?
Quando o saldo se transforma em positivo é sinal que TIR > TMA – aceita-se o projeto;
conseguimos cobrir o valor dos investimentos, portanto fique TIR < TMA – rejeita-se o projeto.
alerta neste período temos a viabilidade do projeto.
Podemos também utilizar a formula do valor presente A TIR deve ser usada em relação aos tipos de projetos, ou
líquido para cálculo direto: seja, projetos únicos ou projetos concorrentes, da seguinte
n
2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 forma:
VPL =  + + + + ....n − 10 .000
t =1 1,081 1,08 2 1,08 3 1,08 4 1,08 5
Projeto Único: estabelecer uma taxa mínima de
n
2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 atratividade. Se a TIR for maior que a taxa mínima de
VPL =  + + + + .....n − 10 .000 atratividade, aceitar o projeto, se for menor, rejeitá-lo.
t =1 1,08 1,166 1,259 1,36 1,469
Projetos Concorrentes: calcular a TIR de cada projeto e

VPL = 13 .420 ,16 − 10 .000 = 3.420 ,16 escolher a maior, mas estabelecendo, da mesma forma que no
projeto único, uma taxa mínima de atratividade. Caso as TIRs
2º Projeto - aquisição de uma nova linha de produção dos dois projetos sejam menores que essa taxa, o dois projetos
devem ser rejeitados.
De acordo com Hoji11, a TIR é uma taxa de juros implícita

numa série de pagamentos (saídas) e recebimentos
(entradas), que tem a função de descontar um valor futuro ou
aplicar o fator de juros sobre um valor presente, conforme o
caso, para trazer ou levar cada valor do fluxo de caixa para uma
data focal (data base de comparação de valores correntes de
diversas datas).
Geralmente, adota-se a data de início da operação –
momento zero – como a data focal de comparação dos fluxos
de caixa (Neto12). A soma das saídas deve ser igual à soma das
entradas, em valor da data focal, para se anularem (Hoji).
Portanto o VALOR PRESENTE LIQUIDO é de R$ 3.811,84,
este valor é considerado o Benefício líquido do projeto, pois já A taxa interna de retorno, apesar de ser consideravelmente
descontamos o valor do investimento total que foi de dez mil mais difícil de calcular à mão do que o VPL (Valor Presente
reais, e ainda o investidor terá uma TMA a 8% ao ano. Líquido – outro método de análise de investimentos) é
possivelmente a técnica sofisticada mais usada para a
VPL = 
n
4.700 4.700 4.700 4.700 4.700
+ + + + ....n − 35 .000 avaliação de alternativas de investimentos.
t =1 1,081 1,08 2 1,08 3 1,08 4 1,08 5 Como a TIR é a taxa de desconto que faz com que o VPL de
uma oportunidade de investimento iguale-se a zero (já que o
n
4.700 4.700 4.700 4.700 4.700 valor presente das entradas de caixa é igual ao investimento
VPL =  + + + + .....n − 35 .000
t =1 1,08 1,166 1,259 1,36 1,469 inicial), matematicamente, a TIR é obtida resolvendo-se a
Equação 1 para o valor de k que torne o VPL igual a zero
(Gitman13).
VPL = 38 .811,24 − 35000 = 3.811,84 n
FC
Taxa Interna de Retorno – TIR
VPL =  t
−I (01)
(1 + k )
t 0
A Taxa Interna de Retorno, ou TIR, é uma medida bastante t =1
utilizada no orçamento de capital. A TIR é uma medida da taxa
de rentabilidade. Por definição, é uma taxa de desconto que n
FCt
iguala o valor presente dos fluxos de caixa futuros ao
investimento inicial. Simplificando, é uma taxa de desconto 0= − I0 (02)
que torna o VPL igual à zero. t =1 (1 + TIR )t
A TIR é um método similar ao VPL, ou seja, utiliza a mesma
lógica de cálculo, contudo, apresenta os resultados em Onde: FCt – valor presente das entradas de caixa;
porcentagem, e não em valores monetários. Dessa forma, é 𝐼0 – investimento inicial;
11 HOJI, Masakazu. Administração Financeira: uma abordagem pratica. 5ª ed. 13 GITMAN, Lawrence J. Princípios de Administração Financeira, 7ª ed. São
São Paulo: ATLAS, 2006. 525. Paulo: HARBRA, 2002. 841 p.

12 NETO, Alexandre Assaf. Matemática Financeira e Suas Aplicações. 9ª ed. São
Paulo: ATLAS, 2006. 448p.

APOSTILAS OPÇÃO
𝑘 –taxa de desconto (igual ao custo de capital de empresa), Valor anual uniforme equivalente
será utilizada a 𝑇𝐼𝑅 – Taxa Interna de Retorno.
𝑡 – tempo de desconto de cada entrada de caixa; Este método procura encontrar uma série anual uniforme
𝑛 - tempo de desconto do último fluxo de caixa. equivalente de um fluxo de caixa do investimento,
considerando uma dada taxa mínima de atratividade. Esse
Para realização do cálculo da TIR iremos utilizar os método pode ser utilizado também para converter o
seguintes dados: desembolso de um fluxo de caixa e os seus benefícios no custo
anual uniforme equivalente e no benefício anual uniforme
Fluxo de Caixa do Projeto: equivalente, respectivamente. Assim, uma vez transformados
Investimento Inicial (data zero) R$ 145.000,00 os custos e os benefícios de um fluxo de caixa em seus
Entradas de Caixa Operacionais: respectivos valores anuais uniforme equivalente podemos
Ano 1: R$ 71.000,00 compará-los.
Ano 2: R$ 74.000,00
Ano 3: R$ 80.000,00
Ano 4: R$ 50.000,00
Nessa situação, o investimento requer somente um

desembolso de caixa no momento inicial, e o cálculo da IRR é em que
desenvolvido no momento inicial, e o cálculo da TIR é = Fluxo de Caixa do Projeto;
desenvolvido da seguinte maneira: = Taxa de Juros do Projeto;
= Tempo de Vida do Projeto.
71.000,00 74.000,00 80.000,00 50.000,00
145 = + + + sendo que o primeiro termo do lado direito da expressão é
(1 + 𝑘)1 (1 + 𝑘)2 (1 + 𝑘)3 (1 + 𝑘)4 o valor atual de um fluxo de caixa e o segundo termo é o fator
de recuperação do capital de uma série uniforme.
𝑇𝐼𝑅 (𝑘) = 33,09% 𝑎. 𝑎.
Questões
Desta forma, a taxa interna de retorno calculada é de
33,09% ao ano. Isto significa que, ao se descontar os vários 01. (TRT 6ª Região – Analista Judiciário Contabilidade
fluxos previstos de caixa por esta TIR, o resultado atualizado - FCC) Para comprar um carro, Maria realiza uma pesquisa em
será exatamente igual ao montante do investimento (R$ 3 Instituições Financeiras e obtém as seguintes propostas de
145.000,00), denotando se por conseguinte, a rentabilidade do financiamento:
projeto. Instituição A: Entrada de R$ 7.900,00 + 1 prestação de R$
8.240,00 para 30 dias após a entrada.
A TIR e a Distribuição dos Fluxos de Caixa no Tempo Instituição B: Entrada de R$ 7.800,00 + 1 prestação de R$
Se o investimento em ilustração fosse realizado em duas 8.487,20 para 60 dias após a entrada.
parcelas (R$ 100.000,00 no ato e R$ 45.000,00 no ano Instituição C: Entrada de R$ 7.652,80 + 2 prestações de R$
seguinte) e os benefícios de caixa começassem a ocorrer a 4.243,60 para 30 e 60 dias após a entrada.
partir do próximo ano, a taxa interna de retorno seria reduzida Sabendo que a taxa de juros compostos é de 3% ao mês, a
para 23,91% ao ano. proposta de financiamento
(A) da instituição A é a melhor.
A formulação para o cálculo da TIR apresenta-se: (B) da instituição B é a melhor.
(C) da instituição C é a melhor.
45.000,00 71.000,00 74.000,00 80.000,00 (D) das instituições A e C são equivalentes.
100 + = + +
(1 + 𝑘)1 (1 + 𝑘)2 (1 + 𝑘)3 (1 + 𝑘)4 (E) das instituições A, B e C são equivalentes.
50.000,00
+
(1 + 𝑘)5 02. (TRT 6ª Região – Analista Judiciário Contabilidade
- FCC) Uma empresa está avaliando a compra de uma nova
𝑇𝐼𝑅 (𝑘) = 23,87% 𝑎. 𝑎. máquina por R$ 320.000,00 à vista. Estima-se que a vida útil
da máquina seja de 3 anos, que o valor residual de revenda no
Observa-se que a taxa interna de retorno decresce final do terceiro ano seja de R$ 50.578,00 e que os fluxos
comparativamente à situação anterior devido ao diferimento líquidos de caixa gerados por esta máquina ao final de cada
mais que proporcional dos benefícios de caixa em relação ao ano sejam de R$ 99.000,00, R$ 150.040,00 e R$ 99.825,00,
padrão de dispêndio de capital. A taxa de desconto que produz respectivamente. Sabendo que a taxa mínima de atratividade
um NPV = R$ 0 é a IRR do investimento. é de 10%a.a., a compra da nova máquina.
(A) apresenta valor presente líquido positivo.
Atenção Candidato(a): (B) apresenta valor presente líquido negativo.
(C) apresenta valor presente líquido igual a zero.
O cálculo manual da TIR a partir da equação envolve uma (D) apresenta taxa interna de retorno igual à taxa mínima
técnica complexa de tentativa e erro que testa, logicamente, de atratividade.
diversas taxas de desconto, até encontrar aquela que faz com (E) é economicamente inviável à taxa mínima de
que o valor presente das entradas de caixa do projeto seja atratividade de 10%a.a.
idêntico ao investimento inicial (ou seja, VPL igual a R$ 0,00).
Sendo assim você deverá substituir (𝑘) por um possível 03. (IF/SC - Professor – Administração – IF/SC) Em se
valor percentual da TIR até que seja de fato encontrado o tratando das técnicas mais conhecidas de orçamento de
correto, essa situação ocorre tanto para o cálculo da TIR com capital, correlacione as colunas a seguir.
um único investimento inicial no fluxo de caixa, quanto para (1) Técnica obtida subtraindo-se o investimento inicial de
duas ou mais parcelas de investimentos como apresentado um projeto do valor presente de suas entradas de caixa,
acima (A TIR e a Distribuição dos Fluxos de Caixa no descontadas a uma taxa igual ao custo de capital da empresa.
Tempo). (2) Técnica que indica o tempo necessário para que a
empresa recupere seu investimento inicial em um projeto,

APOSTILAS OPÇÃO
calculado com suas entradas de caixa; é considerada pouco 7800 +

8487,20
= 7800 +
8487,20
= 7800 + 8000 →
(1+0,03)2 1,0609
sofisticada porque não leva em consideração explicitamente o
valor do dinheiro no tempo. 𝑉𝑃𝐿𝑏 = 15800
(3) Técnica que permite à empresa mensurar o percentual
de retorno anual se concretizasse um projeto e se recebesse as
entradas de caixa previstas; considerada uma técnica
sofisticada de orçamento de capital, porque leva
explicitamente em consideração o valor do dinheiro no tempo.
( ) Payback.
( ) Taxa interna de retorno.
( ) Valor presente líquido.
Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de 4243,60 4243,60
correlação, de cima para baixo 7652,80 +
1+0,03
+
(1+0,03)2
= 7652,80 + 4120 +
(A) 3, 1, 2 4000 → 𝑉𝑃𝐿𝑐 = 15772,80
(B) 1, 3, 2
(C) 2, 1, 3 02. Resposta: A.
(D) 3, 2, 1
(E) 2, 3, 1
04. Uma organização fez um desembolso inicial de $

3.000,00 esperando receber $ 700,00 ao final de um ano, $
900,00 ao final de dois anos, $1.400,00 ao final de três anos e
$ 1.700,00 ao final de quatro anos. Determine o seu VPL
supondo uma taxa de atratividade é de 10% aa.
(A) $1512,17
(B) $593,12
(C) $1000,00
(D) $705,57 Entradas – Saídas = Data 0 = VPL
(E) $395,85
Na data 0:
05. (CVM/FCC) O esquema abaixo representa o fluxo de 9900 150040 150403
caixa de um investimento no período de 3 anos, valores em + + − 32000
1 + 0,1 (1 + 0,1)2 (1 + 0,1)3
reais: = 90000 + 124000 + 113000
− 320000 = 𝑉𝑃𝐿 = 7000
VPL > 0, o investimento é viável
03. Resposta: E.
(1) Técnica obtida subtraindo-se o investimento inicial de
um projeto do valor presente de suas entradas de caixa,
descontadas a uma taxa igual ao custo de capital da empresa.
Sabendo-se que a taxa interna de retorno (TIR) é de 10% VPL
ao ano, o valor do desembolso inicial (D) é de: (2) Técnica que indica o tempo necessário para que a
(A) R$ 17.325,00 empresa recupere seu investimento inicial em um projeto,
(B) R$ 16.500,00 calculado com suas entradas de caixa; é considerada pouco
(C) R$ 16.000,00 sofisticada porque não leva em consideração explicitamente o
(D) R$ 15.500,00 valor do dinheiro no tempo. PAYBACK
(E) R$ 15.000,00 (3) Técnica que permite à empresa mensurar o percentual
de retorno anual se concretizasse um projeto e se recebesse as
Comentários entradas de caixa previstas; considerada uma técnica
sofisticada de orçamento de capital, porque leva
01. Resposta: C. explicitamente em consideração o valor do dinheiro no tempo.
A questão se refere a VPL TIR.
04. Resposta. B.
n
FC t
VPL =  − I0
t =1 (1 + k ) t
8240
7900 + = 7900 + 8000 → 𝑉𝑃𝐿𝑎 = 15900
1+0,03
05. Resposta: D.
n
FCt
Sabendo que 0= − I0
t =1 (1 + TIR )t
Então

APOSTILAS OPÇÃO
0=
0
+
9075
+
10.648
- I0 II – PRINCÍPIO DA NÃO CONTRADIÇÃO: uma
1,1¹ 1,1² 1,1³
proposição não pode ser verdadeira E falsa ao mesmo
I0 = 7.500 + 8000 = 15.500
tempo.
III – PRINCÍPIO DO TERCEIRO EXCLUÍDO: toda

Noções de Lógica proposição OU é verdadeira OU é falsa, verificamos sempre
um desses casos, NUNCA existindo um terceiro caso.
ESTRUTURAS LÓGICAS
Se esses princípios acimas não puderem ser aplicados,
NÃO podemos classificar uma frase como proposição.
Em uma primeira aproximação, a lógica pode ser
entendida como a ciência que estuda os princípios e o métodos Valores lógicos das proposições
que permitem estabelecer as condições de validade e
Chamamos de valor lógico de uma proposição a verdade,
invalidade dos argumentos. Um argumento é uma parte do
se a proposição é verdadeira (V), e a falsidade, se a proposição
discurso no qual localizamos um conjunto de uma ou mais
é falsa (F).
sentenças denominadas premissas e uma sentença
Consideremos as seguintes proposições e os seus
denominada conclusão.
respectivos valores lógicos:
Em diversas provas de concursos são empregados toda
a) Brasília é a capital do Brasil. (V)
sorte de argumentos com os mais variados conteúdos: político,
b) Terra é o maior planeta do sistema Solar. (F)
religioso, moral e etc. Pode-se pensar na lógica como o estudo
da validade dos argumentos, focalizando a atenção não no
A maioria das proposições são proposições contingenciais,
conteúdo, mas sim na sua forma ou na sua estrutura.
ou seja, dependem do contexto para sua análise. Assim, por
exemplo, se considerarmos a proposição simples:
Conceito de proposição
Chama-se proposição a todo conjunto de palavras ou
“Existe vida após a morte”, ela poderá ser verdadeira (do
símbolos que expressam um pensamento ou uma ideia de ponto de vista da religião espírita) ou falsa (do ponto de vista
sentido completo. Assim, as proposições transmitem
da religião católica); mesmo assim, em ambos os casos, seu valor
pensamentos, isto é, afirmam, declaram fatos ou exprimem
lógico é único — ou verdadeiro ou falso.
juízos que formamos a respeito de determinados conceitos ou
entes.
Classificação das proposições
Elas devem possuir além disso:
As proposições podem ser classificadas em:
- um sujeito e um predicado;
1) Proposições simples (ou atômicas): são formadas por
- e por último, deve sempre ser possível atribuir um valor
um única oração, sem conectivos, ou seja, elementos de
lógico: verdadeiro (V) ou falso (F).
ligação. Representamos por letras minusculas: p, q, r,... .
Preenchendo esses requisitos estamos diante de uma
proposição.
Exemplos:
Vejamos alguns exemplos:
O céu é azul.
A) Terra é o maior planeta do sistema Solar
Hoje é sábado.
B) Brasília é a capital do Brasil.
C) Todos os músicos são românticos.
2) Proposições compostas (ou moleculares): possuem
elementos de ligação (conectivos) que ligam as orações,
A todas as frases podemos atribuir um valor lógico (V ou
podendo ser duas, três, e assim por diante. Representamos por
F).
letras maiusculas: P, Q, R, ... .
TOME NOTA!!!
Uma forma de identificarmos se uma frase simples é ou
Exemplos:
não considerada frase lógica, ou sentença, ou ainda
O ceu é azul ou cinza.
proposição, é pela presença de:
Se hoje é sábado, então vou a praia.
- sujeito simples: "Carlos é médico";
- sujeito composto: "Rui e Nathan são irmãos";
Observação: os termos em destaque são alguns dos
- sujeito inexistente: "Choveu"
conectivos (termos de ligação) que utilizamos em lógica
- verbo, que representa a ação praticada por esse sujeito,
matemática.
e estar sujeita à apreciação de julgamento de ser verdadeira
(V) ou falsa (F), caso contrário, não será considerada 3) Sentença aberta: quando não se pode atribuir um
proposição.
valor lógico verdadeiro ou falso para ela (ou valorar a
proposição!), portanto, não é considerada frase lógica. São
Atenção: orações que não tem sujeito, NÃO são
consideradas sentenças abertas:
consideradas proposições lógicas.
a) Frases interrogativas: Quando será prova? - Estudou
ontem? – Fez Sol ontem?
Princípios fundamentais da lógica
b) Frases exclamativas: Gol! – Que maravilhoso!
A Lógica matemática adota como regra fundamental três
c) Frase imperativas: Estude e leia com atenção. – Desligue
princípios14 (ou axiomas):
a televisão.
d) Frases sem sentido lógico (expressões vagas,
I – PRINCÍPIO DA IDENTIDADE: uma proposição paradoxais, ambíguas, ...): “esta frase é verdadeira” (expressão
verdadeira é verdadeira; uma proposição falsa é falsa. paradoxal) – O cavalo do meu vizinho morreu (expressão
ambígua) – 2 + 3 + 7
14 Algumas bibliografias consideram apenas dois axiomas o II e o III.

APOSTILAS OPÇÃO
4) Proposição (sentença) fechada: quando a proposição Analisando as alternativas temos:

admitir um único valor lógico, seja ele verdadeiro ou falso, (A) Frases interrogativas não são consideradas
nesse caso, será considerada uma frase, proposição ou proposições.
sentença lógica. (B) O sujeito aqui é indeterminado, logo não podemos
definir quem é ele.
Observe os exemplos: (C) Trata-se de uma proposição composta
(D) É uma frase declarativa onde podemos identificar o
Frase Sujeito Verbo Conclusão sujeito da frase e atribuir a mesma um valor lógico.
Maria é Maria É (ser) É uma frase
baiana (simples) lógica 02. Resposta: E.
Lia e Maria Lia e Maria Têm (ter) É uma frase Analisando as alternativas temos:
têm dois (composto) lógica (A) Não é uma oração composta de sujeito e predicado.
irmãos (B) É uma frase imperativa/exclamativa, logo não é
Ventou Inexistente Ventou É uma frase proposição.
hoje (ventar) lógica (C) É uma frase que expressa ordem, logo não é proposição.
Um lindo Um lindo Frase sem NÂO é uma (D) É uma frase interrogativa.
livro de livro verbo frase lógica (E) Composta de sujeito e predicado, é uma frase
literatura declarativa e podemos atribuir a ela valores lógicos.
Manobrar Frase sem Manobrar NÂO é uma
esse carro sujeito frase lógica 03. Resposta: B.
Existe vida Vida Existir É uma frase Analisemos cada alternativa:
em Marte lógica (A) “A frase dentro destas aspas é uma mentira”, não
podemos atribuir valores lógicos a ela, logo não é uma
Sentenças representadas por variáveis sentença lógica.
a) x + 4 > 5; (B) A expressão x + y é positiva, não temos como atribuir
b) Se x > 1, então x + 5 < 7; valores lógicos, logo não é sentença lógica.
c) x = 3 se, e somente se, x + y = 15. (C) O valor de √4 + 3 = 7; é uma sentença lógica pois
podemos atribuir valores lógicos, independente do resultado
Observação: Os termos “atômicos” e “moleculares” que tenhamos
referem-se à quantidade de verbos presentes na frase. (D) Pelé marcou dez gols para a seleção brasileira, também
Consideremos uma frase com apenas um verbo, então ela será podemos atribuir valores lógicos (não estamos considerando
dita atômica, pois se refere a apenas um único átomo (1 verbo a quantidade certa de gols, apenas se podemos atribuir um
= 1 átomo); consideremos, agora, uma frase com mais de um valor de V ou F a sentença).
verbo, então ela será dita molecular, pois se refere a mais de (E) O que é isto? - como vemos não podemos atribuir
um átomo (mais de um átomo = uma molécula). valores lógicos por se tratar de uma frase interrogativa.
Questões CONCEITO DE TABELA VERDADE
01. (Pref. Tanguá/RJ- Fiscal de Tributos – MS Sabemos que tabela verdade é toda tabela que atribui,
CONCURSOS/2017) Qual das seguintes sentenças é previamente, os possíveis valores lógicos que as proposições
classificada como uma proposição simples? simples podem assumir, como sendo verdadeiras (V) ou
(A) Será que vou ser aprovado no concurso? falsas (F), e, por consequência, permite definir a solução de
(B) Ele é goleiro do Bangu. uma determinada fórmula (proposição composta).
(C) João fez 18 anos e não tirou carta de motorista. De acordo com o Princípio do Terceiro Excluído, toda
(D) Bashar al-Assad é presidente dos Estados Unidos. proposição simples “p” é verdadeira ou falsa, ou seja, possui o
valor lógico V (verdade) ou o valor lógico F (falsidade).
02. (IF/PA- Auxiliar de Assuntos Educacionais – Em se tratando de uma proposição composta, a
IF/PA/2016) Qual sentença a seguir é considerada uma determinação de seu valor lógico, conhecidos os valores
proposição? lógicos das proposições simples componentes, se faz com base
(A) O copo de plástico. no seguinte princípio, vamos relembrar:
(B) Feliz Natal!
(C) Pegue suas coisas.
(D) Onde está o livro? O valor lógico de qualquer proposição composta
(E) Francisco não tomou o remédio. depende UNICAMENTE dos valores lógicos das
proposições simples componentes, ficando por eles
03. (Cespe/UNB) Na lista de frases apresentadas a seguir: UNIVOCAMENTE determinados.
• “A frase dentro destas aspas é uma mentira.”
• A expressão x + y é positiva.
• O valor de √4 + 3 = 7. Para determinarmos esses valores recorremos a um
• Pelé marcou dez gols para a seleção brasileira. dispositivo prático que é o objeto do nosso estudo: A tabela
• O que é isto? verdade. Em que figuram todos os possíveis valores lógicos da
Há exatamente: proposição composta (sua solução) correspondente a todas as
(A) uma proposição; possíveis atribuições de valores lógicos às proposições
(B) duas proposições; simples componentes.
(C) três proposições;
(D) quatro proposições;
(E) todas são proposições.
Respostas Número de linhas de uma Tabela Verdade
01. Resposta: D.

APOSTILAS OPÇÃO
O número de linhas de uma proposição composta depende

do número de proposições simples que a integram, sendo dado 01. (FCC) Com relação à proposição: “Se ando e bebo,
pelo seguinte teorema: então caio, mas não durmo ou não bebo”. O número de linhas
da tabela-verdade da proposição composta anterior é igual a:
“A tabela verdade de uma proposição composta com n* (A) 2;
proposições simples componentes contém 2n linhas.” (* (B) 4;
Algumas bibliografias utilizam o “p” no lugar do “n”) (C) 8;
Os valores lógicos “V” e “F” se alteram de dois em dois para (D) 16;
a primeira proposição “p” e de um em um para a segunda (E) 32.
proposição “q”, em suas respectivas colunas, e, além disso, VV,
VF, FV e FF, em cada linha, são todos os arranjos binários com Vamos contar o número de verbos para termos a
repetição dos dois elementos “V” e “F”, segundo ensina a quantidade de proposições simples e distintas contidas na
Análise Combinatória. proposição composta. Temos os verbos “andar’, “beber”, “cair”
e “dormir”. Aplicando a fórmula do número de linhas temos:
Construção da tabela verdade de uma proposição Número de linhas = 2n = 24 = 16 linhas.
composta Resposta D.
Para sua construção começamos contando o número de
proposições simples que a integram. Se há n proposições 02. (Cespe/UnB) Se “A”, “B”, “C” e “D” forem proposições
simples componentes, então temos 2n linhas. Feito isso, simples e distintas, então o número de linhas da tabela-
atribuimos a 1ª proposição simples “p1” 2n / 2 = 2n -1 valores verdade da proposição (A → B) ↔ (C → D) será igual a:
V , seguidos de 2n – 1 valores F, e assim por diante. (A) 2;
(B) 4;
Exemplos (C) 8;
1) Se tivermos 2 proposições temos que 2n =22 = 4 linhas e (D) 16;
2n – 1 = 22 - 1 = 2, temos para a 1ª proposição 2 valores V e 2 (E) 32.
valores F se alternam de 2 em 2 , para a 2ª proposição temos
que os valores se alternam de 1 em 1 (ou seja metade dos Veja que podemos aplicar a mesma linha do raciocínio
valores da 1ª proposição). Observe a ilustração, a primeira acima, então teremos:
parte dela corresponde a árvore de possibilidades e a segunda Número de linhas = 2n = 24 = 16 linhas.
a tabela propriamente dita. Resposta D.
Estudo dos Operadores e Operações Lógicas

Quando efetuamos certas operações sobre proposições
chamadas operações lógicas, efetuamos cálculos
proposicionais, semelhantes a aritmética sobre números, de
forma a determinarmos os valores das proposições.
1) Negação ( ~ ): chamamos de negação de uma

proposição representada por “não p” cujo valor lógico é
verdade (V) quando p é falsa e falsidade (F) quando p é
verdadeira. Assim “não p” tem valor lógico oposto daquele de
p.
(Fonte: http://www.colegioweb.com.br/nocoes-de-logica/tabela-verdade.html) Pela tabela verdade temos:
2) Neste caso temos 3 proposições simples, fazendo os

cálculos temos: 2n =23 = 8 linhas e 2n – 1 = 23 - 1 = 4, temos para
a 1ª proposição 4 valores V e 4 valores F se alternam de 4 em
4 , para a 2ª proposição temos que os valores se alternam de 2
em 2 (metade da 1ª proposição) e para a 3ª proposição temos Simbolicamente temos:
valores que se alternam de 1 em 1(metade da 2ª proposição). ~V = F ; ~F = V
V(~p) = ~V(p)
Exemplos
Proposição Negação: ~p
(afirmações): p
Carlos é médico Carlos NÃO é médico
Juliana é carioca Juliana NÃO é carioca
Nicolas está de férias Nicolas NÃO está de férias
Norberto foi NÃO É VERDADE QUE
trabalhar Norberto foi trabalhar
A primeira parte da tabela todas as afirmações são

verdadeiras, logo ao negarmos temos passam a ter como valor
lógico a falsidade.
(Fonte: http://www.colegioweb.com.br/nocoes-de-logica/tabela-verdade.html)
- Dupla negação (Teoria da Involução): vamos
considerar as seguintes proposições primitivas, p:” Netuno é o
planeta mais distante do Sol”; sendo seu valor verdadeiro ao
negarmos “p”, vamos obter a seguinte proposição ~p: “Netuno
Vejamos alguns exemplos: NÂO é o planeta mais distante do Sol” e negando novamente a

APOSTILAS OPÇÃO
proposição “~p” teremos ~(~p): “NÃO É VERDADE que Netuno proposições p e q a proposição representada por “p ou q”, cujo
NÃO é o planeta mais distante do Sol”, sendo seu valor lógico valor lógico é verdade (V) quando pelo menos uma das
verdadeiro (V). Logo a dupla negação equivale a termos de proposições, p e q, é verdadeira e falsidade (F) quando
valores lógicos a sua proposição primitiva. ambas são falsas.
Simbolicamente: “p v q” (lê-se: “p OU q”).
p ≡ ~(~p) Pela tabela verdade temos:
Observação: O termo “equivalente” está associado aos

“valores lógicos” de duas fórmulas lógicas, sendo iguais pela
natureza de seus valores lógicos.
Exemplo:
1. Saturno é um planeta do sistema solar.
2. Sete é um número real maior que cinco.
Sabendo-se da realidade dos valores lógicos das Exemplos

proposições “Saturno é um planeta do sistema solar” e “Sete é (a)
um número rela maior que cinco”, que são ambos verdadeiros p: A neve é branca. (V)
(V), conclui-se que essas proposições são equivalentes, em q: 3 < 5. (V)
termos de valores lógicos, entre si. V(p v q) = V(p) v V(q) = V v V = V
2) Conjunção – produto lógico (^): chama-se de (b)

conjunção de duas proposições p e q a proposição p: A neve é azul. (F)
representada por “p e q”, cujo valor lógico é verdade (V) q: 6 < 5. (F)
quando as proposições, p e q, são ambas verdadeiras e V(p v q) = V(p) v V(q) = F v F = F
falsidade (F) nos demais casos.
Simbolicamente temos: “p ^ q” (lê-se: “p E q”). (c)
Pela tabela verdade temos: p: Pelé é jogador de futebol. (V)
q: A seleção brasileira é octacampeã. (F)
V(p v q) = V(p) v V(q) = V v F = V
(d)
p: A neve é azul. (F)
q: 7 é número ímpar. (V)
V(p v q) = V(p) v V(q) = F v V = V
Exemplos
(a) 4) Disjunção exclusiva ( v ): chama-se disjunção
p: A neve é branca. (V) exclusiva de duas proposições p e q, cujo valor lógico é
q: 3 < 5. (V) verdade (V) somente quando p é verdadeira ou q é
V(p ^ q ) = V(p) ^ V(q) = V ^ V = V verdadeira, mas não quando p e q são ambas verdadeiras
e a falsidade (F) quando p e q são ambas verdadeiras ou
(b) ambas falsas.
p: A neve é azul. (F) Simbolicamente: “p v q” (lê-se; “OU p OU q”; “OU p OU q,
q: 6 < 5. (F) MAS NÃO AMBOS”).
V(p ^ q ) = V(p) ^ V(q) = F ^ F = F Pela tabela verdade temos:
(c)
p: Pelé é jogador de futebol. (V)
V(p ^ q ) = V(p) ^ V(q) = V ^ F = F
(d)
p: A neve é azul. (F) Para entender melhor vamos analisar o exemplo.
q: 7 é número ímpar. (V) p: Nathan é médico ou professor. (Ambas podem ser
V(p ^ q ) = V(p) ^ V(q) = F ^ V = F verdadeiras, ele pode ser as duas coisas ao mesmo tempo, uma
condição não exclui a outra – disjunção inclusiva).
- O valor lógico de uma proposição simples “p” é indicado Podemos escrever:
por V(p). Assim, exprime-se que “p” é verdadeira (V), Nathan é médico ^ Nathan é professor
escrevendo:
V(p) = V q: Mario é carioca ou paulista (aqui temos que se Mario é
carioca implica que ele não pode ser paulista, as duas coisas
- Analogamente, exprime-se que “p” é falsa (F), não podem acontecer ao mesmo tempo – disjunção exclusiva).
escrevendo: Reescrevendo:
V(p) = F Mario é carioca v Mario é paulista.
- As proposições compostas, representadas, por exemplo, Exemplos
pelas letras maiúsculas “P”, “Q”, “R”, “S” e “T”, terão seus a) Plínio pula ou Lucas corre, mas não ambos.
respectivos valores lógicos representados por: b) Ou Plínio pula ou Lucas corre.
V(P), V(Q), V(R), V(S) e V(T).
5) Implicação lógica ou condicional (→): chama-se
3) Disjunção inclusiva – soma lógica – disjunção proposição condicional ou apenas condicional representada
simples (v): chama-se de disjunção inclusiva de duas

APOSTILAS OPÇÃO
por “se p então q”, cujo valor lógico é falsidade (F) no caso em q: 7 é número ímpar. (V)
que p é verdade e q é falsa e a verdade (V) nos demais V(p ↔ q) = V(p) ↔ V(q) = F ↔ V = F
casos.
Transformação da linguagem corrente para a
Simbolicamente: “p → q” (lê-se: p é condição suficiente simbólica
para q; q é condição necessária para p). Este é um dos tópicos mais vistos em diversas provas e por
p é o antecedente e q o consequente e “→” é chamado de isso vamos aqui detalhar de forma a sermos capazes de
símbolo de implicação. resolver questões deste tipo.
Pela tabela verdade temos:
Sejam as seguintes proposições simples denotadas por “p”,
“q” e “r” representadas por:
p: Luciana estuda.
q: João bebe.
r: Carlos dança.
Sejam, agora, as seguintes proposições compostas

Exemplos denotadas por: “P ”, “Q ”, “R ”, “S ”, “T ”, “U ”, “V ” e “X ”
(a) representadas por:
p: A neve é branca. (V) P: Se Luciana estuda e João bebe, então Carlos não dança.
q: 3 < 5. (V) Q: É falso que João bebe ou Carlos dança, mas Luciana não
V(p → q) = V(p) → V(q) = V → V = V estuda.
R: Ou Luciana estuda ou Carlos dança se, e somente se,
(b) João não bebe.
q: 6 < 5. (F) O primeiro passo é destacarmos os operadores lógicos
V(p → q) = V(p) → V(q) = F → F = V (modificadores e conectivos) e as proposições. Depois
reescrevermos de forma simbólica, vajamos:
(c)
p: Pelé é jogador de futebol. (V)
V(p → q) = V(p) → V(q) = V → F = F
Juntando as informações temos que, P: (p ^ q) → ~r
(d)
Continuando:
q: 7 é número ímpar. (V)
Q: É falso que João bebe ou Carlos dança, mas Luciana
V(p → q) = V(p) → V(q) = F → V = V
estuda.
6) Dupla implicação ou bicondicional (↔):chama-se
proposição bicondicional ou apenas bicondicional
representada por “p se e somente se q”, cujo valor lógico é
verdade (V) quando p e q são ambas verdadeiras ou falsas
e a falsidade (F) nos demais casos.
Simbolicamente: “p ↔ q” (lê-se: p é condição necessária e Simbolicamente temos: Q: ~ (q v r ^ ~p).
suficiente para q; q é condição necessária e suficiente para p).
Pela tabela verdade temos: R: Ou Luciana estuda ou Carlos dança se, e somente se,
João não bebe.
(p v r) ↔ ~q
Observação: os termos “É falso que”, “Não é verdade que”,

“É mentira que” e “É uma falácia que”, quando iniciam as
Exemplos frases negam, por completo, as frases subsequentes.
(a)
p: A neve é branca. (V) - O uso de parêntesis
q: 3 < 5. (V) A necessidade de usar parêntesis na simbolização das
V(p ↔ q) = V(p) ↔ V(q) = V ↔ V = V proposições se deve a evitar qualquer tipo de ambiguidade,
assim na proposição, por exemplo, p ^ q v r, nos dá a seguinte
(b) proposições:
q: 6 < 5. (F) (I) (p ^ q) v r - Conectivo principal é da disjunção.
V(p ↔ q) = V(p) ↔ V(q) = F ↔ F = V (II) p ^ (q v r) - Conectivo principal é da conjunção.
(c) As quais apresentam significados diferentes, pois os

p: Pelé é jogador de futebol. (V) conectivos principais de cada proposição composta dá valores
q: A seleção brasileira é octacampeã. (F) lógicos diferentes como conclusão.
V(p ↔ q) = V(p) ↔ V(q) = V ↔ F = F Agora observe a expressão: p ^ q → r v s, dá lugar,
colocando parêntesis as seguintes proposições:
a) ((p ^ q) → r) v s
(d) b) p ^ ((q → r) v s)
p: A neve é azul. (F) c) (p ^ (q → r)) v s

APOSTILAS OPÇÃO
d) p ^ (q → (r v s)) V F V V F
e) (p ^ q) → (r v s) F V F F V
F F V F V
Aqui duas quaisquer delas não tem o mesmo significado.
Porém existem muitos casos que os parêntesis são suprimidos, 2ª Resolução) Vamos montar primeiro as colunas
a fim de simplificar as proposições simbolizadas, desde que, correspondentes a proposições simples p e q , depois traçar
naturalmente, ambiguidade alguma venha a aparecer. Para colunas para cada uma dessas proposições e para cada um dos
isso a supressão do uso de parêntesis se faz mediante a conectivos que compõem a proposição composta.
algumas convenções, das quais duas são particularmente p q ~ (p ^ ~ q)
importantes: V V
V F
1ª) A “ordem de precedência” para os conectivos é: F V
(I) ~ (negação)
F F
(II) ^, v (conjunção ou disjunção têm a mesma
precedência, operando-se o que ocorrer primeiro, da esquerda
Depois completamos, em uma determinada ordem as
para direita).
colunas escrevendo em cada uma delas os valores lógicos.
(III) → (condicional)
p q ~ (p ^ ~ q)
(IV) ↔ (bicondicional)
V V V V
Portanto o mais “fraco” é “~” e o mais “forte” é “↔”.
V F V F
Logo: Os símbolos → e ↔ têm preferência sobre ^ e v. F V F V
F F F F
Exemplo 1 1
p → q ↔ s ^ r , é uma bicondicional e nunca uma
condicional ou uma conjunção. Para convertê-la numa p q ~ (p ^ ~ q)
condicional há que se usar parêntesis: V V V F V
p →( q ↔ s ^ r ) V F V V F
E para convertê-la em uma conjunção: F V F F V
(p → q ↔ s) ^ r F F F V F
1 2 1
2ª) Quando um mesmo conectivo aparece
sucessivamente repetido, suprimem-se os parêntesis, p q ~ (p ^ ~ q)
fazendo-se a associação a partir da esquerda. V V V F F V
V F V V V F
Segundo estas duas convenções, as duas seguintes F V F F F V
proposições se escrevem: F F F F V F
1 3 2 1
Proposição Nova forma de escrever
a proposição
p q ~ (p ^ ~ q)
((~(~(p ^ q))) v (~p)) ~~ (p ^ q) v ~p
V V V V F F V
((~p) → (q → (~(p v r)))) ~p→ (q → ~(p v r))
V F F V V V F
F V V F F F V
- Outros símbolos para os conectivos (operadores lógicos):
“¬” (cantoneira) para negação (~). F F V F F V F
“●” e “&” para conjunção (^). 4 1 3 2 1
“‫( ”ﬤ‬ferradura) para a condicional (→).
Observe que vamos preenchendo a tabela com os valores
Em síntese temos a tabela verdade das proposições que lógicos (V e F), depois resolvemos os operadores lógicos
facilitará na resolução de diversas questões (modificadores e conectivos) e obtemos em 4 os valores
lógicos da proposição que correspondem a todas possíveis
atribuições de p e q de modo que:
P(V V) = V, P(V F) = F, P(F V) = V, P(F F) = V
A proposição P(p,q) associa a cada um dos elementos do

(Fonte: http://www laifi.com.)
conjunto U – {VV, VF, FV, FF} com um ÚNICO elemento do
conjunto {V,F}, isto é, P(p,q) outra coisa não é que uma função
Exemplo de U em {V,F}
Vamos construir a tabela verdade da proposição:
P(p,q) = ~ (p ^ ~q) P(p,q): U → {V,F} , cuja representação gráfica por um
diagrama sagital é a seguinte:
1ª Resolução) Vamos formar o par de colunas
correspondentes as duas proposições simples p e q. Em
seguida a coluna para ~q , depois a coluna para p ^ ~q e a
útima contento toda a proposição ~ (p ^ ~q), atribuindo todos
os valores lógicos possíveis de acordo com os operadores
lógicos.
p q ~q p ^~q ~ (p ^ ~q) 3ª Resolução) Resulta em suprimir a tabela verdade

V V F F V anterior as duas primeiras da esquerda relativas às

APOSTILAS OPÇÃO
proposições simples componentes p e q. Obtermos então a simples, cujos valores lógicos respectivos são V (verdade) e
seguinte tabela verdade simplificada: F(falsidade), temos as seguintes propriedades:
~ (p ^ ~ q) 1) Idempotente: p v p ⇔ p
V V F F V A tabela verdade de p v p e p, são idênticas, ou seja, a
F V V V F bicondicional p v p ↔ p é tautológica.
V F F F V
V F F V F p pvp pvp↔p
4 1 3 2 1 V V V
F F V
Referências
CABRAL, Luiz Cláudio Durão; NUNES, Mauro César de Abreu - Raciocínio 2) Comutativa: p v q ⇔ q v p
lógico passo a passo – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013. A tabela verdade de p v q e q v p são idênticas, ou seja, a
ALENCAR FILHO, Edgar de – Iniciação a lógica matemática – São Paulo:
Nobel – 2002. bicondicional p v q ↔ q v p é tautológica.
ÁLGEBRA DAS PROPOSIÇÕES p q pvq qvp pvq↔qvp

V V V V V
Propriedades da Conjunção: Sendo as proposições p, q e V F V V V
r simples, quaisquer que sejam t e w, proposições também F V V V V
simples, cujos valores lógicos respectivos são V (verdade) e F F F F V
F(falsidade), temos as seguintes propriedades:
3) Associativa: (p v q) v r ⇔ p v (q v r)
1) Idempotente: p ^ p ⇔ p (o símbolo “⇔” representa A tabela verdade de (p v q) v r e p v (q v r) são idênticas, ou
equivalência). seja, a bicondicional (p v q) v r ↔ p v (q v r) é tautológica.
A tabela verdade de p ^ p e p, são idênticas, ou seja, a
bicondicional p ^ p ↔ p é tautológica. p q r pvq (p v q) v r qvr p v (q v r)
V V V V V V V
p p^p p^p↔p V V F V V V V
V V V V F V V V V V
F F V V F F V V F V
F V V V V V V
2) Comutativa: p ^ q ⇔ q ^ p F V F V V V V
A tabela verdade de p ^ q e q ^ p são idênticas, ou seja, a F F V F V V V
bicondicional p ^ q ↔ q ^ p é tautológica. F F F F F F F
p q p^q q^p p^q↔q^p 4) Identidade: p v t ⇔ t e p v w ⇔ p

V V V V V A tabela verdade de p v t e p, e p v w e w são idênticas, ou
V F F F V seja, a bicondicional p v t ↔ t e p v w ↔ p são tautológicas.
F V F F V
F F F F V p t w pvt pvw pvt↔t pvw↔p
V V F V V V V
3) Associativa: (p ^ q) ^ r ⇔ p ^ (q ^ r) F V F V F V V
A tabela verdade de (p ^ q) ^ r e p ^ (q ^ r) são idênticas,
ou seja, a bicondicional (p ^ q) ^ r ↔ p ^ (q ^ r) é tautológica. Estas propriedades exprimem que t e w são
respectivamente elemento absorvente e elemento neutro da
p q r p^q (p ^ q) ^ r q^r p ^ (q ^ r) disjunção.
V V V V V V V
V V F V F F F Propriedades da Conjunção e Disjunção: Sejam p, q e r
V F V F F F F proposições simples quaisquer.
V F F F F F F 1) Distributiva:
F V V F F V F - p ^ (q v r) ⇔ (p ^ q) v (p ^ r)
F V F F F F F - p v (q ^ r) ⇔ (p v q) ^ (p v r)
F F V F F F F
F F F F F F F A tabela verdade das proposições p ^ (q v r) e (p v q) ^ (p
v r) são idênticas, e observamos que a bicondicional p ^ (q v r)
4) Identidade: p ^ t ⇔ p e p ^ w ⇔ w ↔ (p ^ q) v (p ^ r) é tautológica.
A tabela verdade de p ^ t e p, e p ^ w e w são idênticas, ou
seja, a bicondicional p ^ t ↔ p e p ^ w ↔ w são tautológicas. p q r qvr p ^ (q v p^q p^ (p ^ q) v (p ^
r) r r)
p t w p^t p^w p^t↔p p^w↔w V V V V V V V V
V V F V F V V V V F V V V F V
F V F F F V V V F V V V F V V
V F F F F F F F
Estas propriedades exprimem que t e w são F V V V F F F F
respectivamente elemento neutro e elemento absorvente da F V F V F F F F
conjunção. F F V V F F F F
F F F F F F F F
Propriedades da Disjunção: Sendo as proposições p, q e
r simples, quaisquer que sejam t e w, proposições também

APOSTILAS OPÇÃO
Analogamente temos ainda que a tabela verdade das

proposições p v (q ^ r) e (p v q) ^ (p v r) são idênticas e sua
bicondicional p v (q ^ r) ↔ (p v q) ^ (p v r) é tautológica.
( ) Certo ( ) Errado
A equivalência p ^ (q v r) ↔ (p ^ q) v (p ^ r), exprime que a
conjunção é distributiva em relação à disjunção e a
02. (BRDE-Analista de Sistemas, Desenvolvimento de
equivalência p v (q ^ r) ↔ (p v q) ^ (p v r), exprime que a
Sistemas – FUNDATEC) Qual operação lógica descreve a
disjunção é distributiva em relação à conjunção.
tabela verdade da função Z abaixo cujo operandos são A e B?
Exemplo:
Considere que V significa Verdadeiro, e F, Falso.
“Carlos estuda E Jorge trabalha OU viaja” é equivalente à
seguinte proposição:
“Carlos estuda E Jorge trabalha” OU “Carlos estuda E Jorge
viaja”.
2) Absorção:
- p ^ (p v q) ⇔ p
- p v (p ^ q) ⇔ p
A tabela verdade das proposições p ^ (p v q) e p, ou seja, a (A) Ou.

bicondicional p ^ (p v q) ↔ p é tautológica. (B) E.
(C) Ou exclusivo.
(D) Implicação (se...então).
p q pvq p ^ (p v q) p ^ (p v q) ↔ p
(E) Bicondicional (se e somente se).
V V V V V
V F V V V
03. (EBSERH – Técnico em Citopatologia – INSTITUTO
F V V F V AOCP) Considerando a proposição composta ( p ∨ r ) , é
F F F F V correto afirmar que
(A) a proposição composta é falsa se apenas p for falsa.
Analogamente temos ainda que a tabela verdade das (B) a proposição composta é falsa se apenas r for falsa.
proposições p v (p ^ q) e p são idênticas, ou seja a bicondicional (C) para que a proposição composta seja verdadeira é
p v (p ^ q) ↔ p é tautológica. necessário que ambas, p e r sejam verdadeiras.
(D) para que a proposição composta seja verdadeira é
p q p^q p v (p ^ q) p v (p ^ q) ↔ p necessário que ambas, p e r sejam falsas.
V V V V V (E) para que a proposição composta seja falsa é necessário
V F F V V que ambas, p e r sejam falsas.
F V F F V
F F F F V 04. (CRM/DF – Assistente Administrativo –
QUADRIX/2018) Considerando que Mário seja assistente de
Referências tecnologia da informação de determinado Conselho Regional
CABRAL, Luiz Cláudio Durão; NUNES, Mauro César de Abreu - Raciocínio
lógico passo a passo – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013. de Medicina (CRM) e a seguinte proposição a respeito das
ALENCAR FILHO, Edgar de – Iniciação a lógica matemática – São Paulo: atividades de Mário no referido órgão: P: “Mário dá suporte às
Nobel – 2002. salas de treinamento e executa scripts de atualização do banco
de dados.”, julgue o item a seguir.
Questões
Simbolizando-se P por A∧B, a negação da proposição P
01. (MEC – Conhecimentos básicos para os Postos será a proposição R: “Mário não dá suporte às salas de
9,10,11 e 16 – CESPE) treinamento nem executa scripts de atualização do banco de
dados.”, cuja tabela-verdade é a apresentada abaixo.
( )Certo ( )Errado
A figura acima apresenta as colunas iniciais de uma tabela-
verdade, em que P, Q e R representam proposições lógicas, e V Respostas
e F correspondem, respectivamente, aos valores lógicos
verdadeiro e falso. 01. Resposta: Certo.
Com base nessas informações e utilizando os conectivos P v (Q↔R), montando a tabela verdade temos:
lógicos usuais, julgue o item subsecutivo.
A última coluna da tabela-verdade referente à proposição
R Q P [P v (Q ↔ R) ]
lógica P v (Q↔R) quando representada na posição horizontal
é igual a V V V V V V V V
V V F F V V V V
V F V V V F F V

APOSTILAS OPÇÃO
V F F F F F F V
F V V V V V F F Equivalências fundamentais
F V F F F V F F
1 – Simetria (equivalência por simetria)
F F V V V F V F a) p ^ q ⇔ q ^ p
F F F F V F V F
p q p ^ q q ^ p
02. Resposta: D. V V V V V V V V
Observe novamente a tabela abaixo, considere A = p, B = q
e Z = condicional. V F V F F F F V
F V F F V V F F
F F F F F F F F
b) p v q ⇔ q v p
03. Resposta: E. p q p v q q v p
Como já foi visto, a disjunção só é falsa quando as duas
proposições são falsas. V V V V V V V V
04. Resposta: Errado. V F V V F F V V

Temos que montar a tabela verdade de P = A∧B, assim
F V F V V V V F
A B P = A∧B
F F F F F F F F
V V V
V F F
F V F c) p ∨ q ⇔ q ∨ p
F F F p q p v q q v p
Assim a negação de P será: V V V F V V F V

~P = R
F V F V V F F V V
V
F V F V V V V F
V
V F F F F F F F F
EQUIVALÊNCIAS LÓGICAS
d) p ↔ q ⇔ q ↔ p
Definição: Duas ou mais proposições compostas são
equivalentes, mesmo possuindo fórmulas (ou estruturas p q p ↔ q q ↔ p
lógicas) diferentes, quando apresentarem a mesma solução em
suas respectivas tabelas verdade. V V V V V V V V
Se as proposições P e Q são ambas TAUTOLOGIAS, ou
então, são CONTRADIÇÕES, então são EQUIVALENTES. V F V F F F F V
F V F F V V F F
Exemplo:
Dada as proposições “~p → q” e “p v q” verificar se elas são F F F V F F V F
equivalentes.
Vamos montar a tabela verdade para sabermos se elas são
equivalentes. 2 - Reflexiva (equivalência por reflexão)
p→p⇔p→p
p q ~p → q p v q
V V F V V V V V p p p → p p → p
V F F V F V V F V V V V V V V V
F V V V V F V V F F F V F F V F
F F V F F F F F
3 – Transitiva
Se P(p,q,r,...) ⇔ Q(p,q,r,...) E
Observamos que as proposições compostas “~p → q” e “p Q(p,q,r,...) ⇔ R(p,q,r,...) ENTÃO
∨ q” são equivalentes. P(p,q,r,...) ⇔ R(p,q,r,...) .
~p → q ≡ p ∨ q ou ~p → q ⇔ p ∨ q, onde “≡” e “⇔” são os

símbolos que representam a equivalência entre proposições.

APOSTILAS OPÇÃO
Equivalências notáveis: F F V F V F V V F F F V F V V
1 - Distribuição (equivalência pela distributiva) F F F F F F F F F F F F F F F

a) p ∧ (q ∨ r) ⇔ (p ∧ q) ∨ (p ∧ r)
3 – Idempotência
p q r p ^ (q v r) (p ^ q) v (p ^ r)
a) p ⇔ (p ∧ p)
V V V V V V V V V V V V V V V
p p p ^ p
V V F V V V V F V V V V V F F
V V V V V
V F V V V F V V V F F V V V V
F F F F F
V F F V F F F F V F F F V F F
F V V F F V V V F F V F F F V b) p ⇔ (p ∨ p)
F V F F F V V F F F V F F F F p p p v p
F F V F F F V V F F F F F F V V V V V V
F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F
b) p ∨ (q ∧ r) ⇔ (p ∨ q) ∧ (p ∨ r) 4 - Pela contraposição: de uma condicional gera-se outra

p q r p v (q ^ r) (p v q) ^ (p v r) condicional equivalente à primeira, apenas invertendo-se e
negando-se as proposições simples que as compõem.
V V V V V V V V V V V V V V V
1º caso – (p → q) ⇔ (~q → ~p)
V V F V V V F F V V V V V V F
p q p → q ~q → ~p
V F V V V F F V V V F V V V V
V V V V V F V F
V F F V V F F F V V F V V V F
V F V F F V F F
F V V F V V V V F V V V F V V
F V F V V F V V
F V F F F V F F F V V F F F F
F F F V F V V V
F F V F F F F V F F F F F V V
F F F F F F F F F F F F F F F
Exemplo:
2 - Associação (equivalência pela associativa) p → q: Se André é professor, então é pobre.
a) p ∧ (q ∧ r) ⇔ (p ∧ q) ∧ (p ∧ r) ~q → ~p: Se André não é pobre, então não é professor.
p q r p ^ (q ^ r) (p ^ q) ^ (p ^ r)
2º caso: (~p → q) ⇔ (~q → p)
V V V V V V V V V V V V V V V p q ~p → q ~q → p
V V F V F V F F V V V F V F F V V F V V F V V
V F V V F F F V V F F F V V V
V F F V F V V V
V F F V F F F F V F F F V F F
F V V V V F V F
F V V F F V V V F F V F F F V
F F V F F V F F
F V F F F V F F F F V F F F F
F F V F F F F V F F F F F F V Exemplo:
~p → q: Se André não é professor, então é pobre.
F F F F F F F F F F F F F F F ~q → p: Se André não é pobre, então é professor.
b) p ∨ (q ∨ r) ⇔ (p ∨ q) ∨ (p ∨ r) 3º caso: (p → ~q) ⇔ (q → ~p)
p q r p v (q v r) (p v q) v (p v r) p q p → ~q q → ~p
V V V V V V V V V V V V V V V V V V F F V F F
V V F V V V V F V V V V V V F V F V V V F V F
V F V V V F V V V V F V V V V F V F V F V V V
V F F V V F F F V V F V V V F F F F V V F V V
F V V F V V V V F V V V F V V
Exemplo:
F V F F V V V F F V V V F F F p → ~q: Se André é professor, então não é pobre.
q → ~p: Se André é pobre, então não é professor.

APOSTILAS OPÇÃO
4 º Caso: (p → q) ⇔ ~p v q Proposições Associadas a uma Condicional (se, então)

p q p → q ~p v q Chama-se proposições associadas a p → q as três
proposições condicionadas que contêm p e q:
V V V V V F V V – Proposições recíprocas: p → q: q → p
– Proposição contrária: p → q: ~p → ~q
V F V F F F F F – Proposição contrapositiva: p → q: ~q → ~p
F V F V V V V V Observe a tabela verdade dessas quatro proposições:

F F F V F V V F
Exemplo:
p → q: Se estudo então passo no concurso.
~p v q: Não estudo ou passo no concurso. Note que:
5 - Pela bicondicional
a) (p ↔ q) ⇔ (p → q) ∧ (q → p), por definição
p q p ↔ q (p → q) ^ (q → p)
V V V V V V V V V V V V
V F V F F V F F F F V V
F V F F V F V V F V F F
F F F V F F V F V F V F
b) (p ↔ q) ⇔ (~q → ~p) ∧ (~p → ~q), aplicando-se a

contrapositiva às partes
p q p ↔ q (~q → ~p) ^ (~p → ~q)
Observamos ainda que a condicional p → q e a sua
V V V V V F V F V F V F recíproca q → p ou a sua contrária ~p → ~q NÃO SÃO
EQUIVALENTES.
V F V F F V F F F F V V Exemplos:
p → q: Se T é equilátero, então T é isósceles. (V)
F V F F V F V V F V F F q → p: Se T é isósceles, então T é equilátero. (F)
F F F V F V V V V V V V Exemplo:
Vamos determinar:
c) (p ↔ q) ⇔ (p ∧ q) ∨ (~p ∧ ~q) a) A contrapositiva de p → q
b) A contrapositiva da recíproca de p → q
p q p ↔ q (p ^ q) v (~p ^ ~q) c) A contrapositiva da contrária de p → q
V V V V V V V V V F F F
Resolução:
V F V F F V F F F F F V a) A contrapositiva de p → q é ~q → ~p
A contrapositiva de ~q → ~p é ~~p → ~~q ⇔ p → q
F V F F V F F V F V F F
b) A recíproca de p → q é q → p
F F F V F F F F V V V V A contrapositiva q → q é ~p → ~q
6 - Pela exportação-importação c) A contrária de p → q é ~p → ~q

[(p ∧ q) → r] ⇔ [p → (q → r)] A contrapositiva de ~p → ~q é q → p
p q r [(p ^ q) → r] [p → (q → r)]
Equivalência “NENHUM” e “TODO”
V V V V V V V V V V V V V 1 – NENHUM A é B ⇔ TODO A é não B.
Exemplo:
V V F V V V F F V F V F F Nenhum médico é tenista ⇔ Todo médico é não tenista (=
Todo médico não é tenista).
V F V V F F V V V V F V V
V F F V F F V F V V F V F 2 – TODO A é B ⇔ NENHUM A é não B.

Exemplo:
F V V F F V V V F V V V V Toda música é bela ⇔ Nenhuma música é não bela (=
Nenhuma música é bela).
F V F F F V V F F V V F F
Referências
F F V F F F V V F V F V V ALENCAR FILHO, Edgar de – Iniciação a lógica matemática – São Paulo:
Nobel – 2002.
F F F F F F V F F V F V F CABRAL, Luiz Cláudio Durão; NUNES, Mauro César de Abreu - Raciocínio
lógico passo a passo – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.

APOSTILAS OPÇÃO
Questões Portanto, (p ^ q) → (p ↔ q) é uma tautologia, por isso (p ^

q) ⇒ (p ↔q).
01. (MRE – Oficial de Chancelaria – FGV) Considere a
sentença: Em particular:
“Corro e não fico cansado”. - Toda proposição implica uma Tautologia: p ⇒ p v ~p
Uma sentença logicamente equivalente à negação da
p p v ~p
sentença dada é:
(A) Se corro então fico cansado. V V
(B) Se não corro então não fico cansado.
(C) Não corro e fico cansado. F V
(D) Corro e fico cansado.
(E) Não corro ou não fico cansado.
- Somente uma contradição implica uma contradição: p ^
02. (TCE/RN – Conhecimentos Gerais para o cargo 4 – ~p ⇒ p v ~p → p ^ ~p
CESPE) Em campanha de incentivo à regularização da p ~p p ^ ~p p v ~p → p ^ ~p
documentação de imóveis, um cartório estampou um cartaz
com os seguintes dizeres: “O comprador que não escritura e V F F F
não registra o imóvel não se torna dono desse imóvel”.
A partir dessa situação hipotética e considerando que a F V F F
proposição P: “Se o comprador não escritura o imóvel, então
ele não o registra” seja verdadeira, julgue o item seguinte. Propriedades da Implicação Lógica
A proposição P é logicamente equivalente à proposição “O A implicação lógica goza das propriedades reflexiva e
comprador escritura o imóvel, ou não o registra”. transitiva:
Reflexiva: P(p,q,r,...) ⇒ P(p,q,r,...)
Comentários Uma proposição complexa implica ela mesma.
Transitiva: Se P(p,q,r,...) ⇒ Q(p,q,r,...) e
01. Resposta: A. Q(p,q,r,...) ⇒ R(p,q,r,...), então
A negação de P→Q é P ^ ~ Q P(p,q,r,...) ⇒ R(p,q,r,...)
A equivalência de P-->Q é ~P v Q ou pode ser: ~Q-->~P Se P ⇒ Q e Q ⇒ R, então P ⇒ R.
02. Resposta: Certo. Exemplificação e Regras de Inferência
Relembrando temos que: Se p então q = Não p ou q. (p → q Inferência é o ato de derivar conclusões lógicas de
= ~p v q) proposições conhecidas ou decididamente verdadeiras. Em
outras palavras :é a obtenção de novas proposições a partir de
IMPLICAÇÃO LÓGICA proposições verdadeiras já existentes. Vejamos as regras de
inferência obtidas da implicação lógica:
Uma proposição P(p,q,r,...) implica logicamente ou apenas
implica uma proposição Q(p,q,r,...) se Q(p,q,r,...) é verdadeira 1 – A tabela verdade das proposições p ^ q, p v q , p ↔ q
(V) todas as vezes que P(p,q,r,...) é verdadeira (V), ou seja, a é:
proposição P implica a proposição Q, quando a condicional P
→ Q for uma tautologia.
Representamos a implicação com o símbolo “⇒”,
simbolicamente temos:
P(p,q,r,...) ⇒ Q(p,q,r,...).
A proposição “p ^ q” é verdadeira (V) somente na 1ª linha,
A não ocorrência de VF na tabela verdade de P → Q, ou e também nesta linha as proposições “p v q” e “p → q” também
ainda que o valor lógico da condicional P → Q será sempre V, são. Logo a primeira proposição IMPLICA cada uma das outras
ou então que P → Q é uma tautologia. duas proposições.
Então:
Observação: Os símbolos “→” e “⇒” são completamente p^q⇒pvq
distintos. O primeiro (“→”) representa a condicional, que é um p^q⇒p→q
conectivo. O segundo (“⇒”) representa a relação de implicação
lógica que pode ou não existir entre duas proposições. A tabela acima também demonstram as importantes
Regras de Inferência:
Exemplo: Adição – p ⇒ p v q e q ⇒ p v q
A tabela verdade da condicional (p ^ q) → (p ↔ q) será: Simplificação – p ^ q ⇒ p e p ^ q ⇒ q
p q p^q p↔q (p ^ q) → (p ↔ q) 2 – A tabela verdade das proposições p ↔ q, p → q e q →

p, é:
V V V V V
L p q p↔q p→q q→p
V F F F V
1ª V V V V V
F V F F V
2ª V F F F V
F F F V V
3ª F V F V F
4ª F F V V V

APOSTILAS OPÇÃO
A proposição “p ↔ q” é verdadeira (V) na 1ª e 4ª linha e as Referência

proposições “p → q” e “q → p” também são verdadeiras. Logo a
primeira proposição IMPLICA cada uma das outras duas Nobel – 2002.
proposições. Então:
Questões
p↔q⇒p→q e p↔q⇒q→p
01. (TJ/PI – Analista Judiciário – Escrivão Judicial –
3 - Dada a proposição: (p v q) ^ ~p sua tabela verdade é: FGV) Renato falou a verdade quando disse:
• Corro ou faço ginástica.
• Acordo cedo ou não corro.
• Como pouco ou não faço ginástica.
Certo dia, Renato comeu muito.
É correto concluir que, nesse dia, Renato:

(A) correu e fez ginástica;
Esta proposição é verdadeira somente na 3ª linha e nesta
(B) não fez ginástica e não correu;
linha a proposição “q” também verdadeira, logo subsiste a
IMPLICAÇÃO LÓGICA, denominada Regra do Silogismo (C) correu e não acordou cedo;
disjuntivo. (D) acordou cedo e correu;
(p v q) ^ ~p ⇒ q (E) não fez ginástica e não acordou cedo.
É válido também: (p v q) ^ ~q ⇒ p 02. Dizer que “André é artista ou Bernardo não é

engenheiro” é logicamente equivalente a dizer que:
4 – A tabela verdade da proposição (p → q) ^ p é: (A) André é artista se e somente Bernardo não é
engenheiro.
(B) Se André é artista, então Bernardo não é engenheiro.
(C) Se André não é artista, então Bernardo é engenheiro.
(D) Se Bernardo é engenheiro, então André é artista.
(E) André não é artista e Bernardo é engenheiro.
03. Dizer que “Pedro não é pedreiro ou Paulo é paulista,” é

do ponto de vista lógico, o mesmo que dizer que:
(A) Se Pedro é pedreiro, então Paulo é paulista.
A proposição é verdadeira somente na 1ª linha, e nesta
(B) Se Paulo é paulista, então Pedro é pedreiro.
linha a proposição “q” também é verdadeira, logo subsiste a
(C) Se Pedro não é pedreiro, então Paulo é paulista.
IMPLICAÇÃO LÓGICA, também denominada Regra de Modus
(D) Se Pedro é pedreiro, então Paulo não é paulista.
ponens.
(E) Se Pedro não é pedreiro, então Paulo não é paulista.
(p → q) ^ p ⇒ q
Resposta
5 – A tabela verdade das proposições (p → q) ^ ~q e ~p
01. Resposta: D.
é:
Na disjunção, para evitarmos que elas fiquem falsas, basta
por uma das proposições simples como verdadeira, logo:
“Renato comeu muito”
Como pouco ou não faço ginástica
F V
Corro ou faço ginástica

V F
A proposição (p → q) ^ ~q é verdadeira somente na 4º
linha e nesta a proposição “~p” também é verdadeira, logo Acordo cedo ou não corro
subsiste a IMPLICAÇÃO LÓGICA, denominada de Regra Modus V F
tollens.
(p → q) ^ ~q ⇒ ~p Portanto ele:
Comeu muito
Observe que “~p” implica “p → q”, isto é: ~p ⇒ p → q Não fez ginástica
Correu, e;
Recapitulando as Regras de Inferência aplicadas a Acordou cedo
Implicação Lógica:
Adição p⇒pvq 02. Resposta D
q⇒pvq Na expressão temos ~p v q  p → q  ~q → ~p. Temos
duas possibilidades de equivalência p → q: Se André não é
Simplificação p^q⇒p artista , então Bernardo não é engenheiro. Porém não temos
p^q⇒q essa opção ~q → ~p: Se Bernardo é engenheiro, então André
é artista. Logo reposta letra d).
Silogismo disjuntivo (p v q) ^ ~p ⇒ q
(p v q) ^ ~q ⇒ p 03. Resposta: A.
Na expressão temos ~p v q  p → q p → q: Se Pedro é
Modus ponens (p → q) ^ p ⇒ q pedreiro, então Paulo é paulista. Letra a).
Modus tollens (p → q) ^ ~q ⇒ ~p

APOSTILAS OPÇÃO
NEGAÇÃO DAS PROPOSIÇÕES COMPOSTAS ~ (p ↔ q) ⇔ ~ [(p → q) ∧ (q → p)] ⇔ [(p ∧ ~q) ∨ (q ∧ ~p)]
Para se negar uma proposição composta é necessário que

se entenda que irá gerar uma outra proposição composta
equivalente a negação de sua primitiva.
De modo geral temos que:
Sejam “♦” e “♪” conectivos lógicos quaisquer.
Temos ~ (p ♦ q) ⇔ (p ♪ q).
Obs.: O símbolo “⇔” representa equivalência entre as
proposições.
Tem-se que: “p ♪ q” é equivalente à negação de “p ♦ q” e

ainda “p ♦ q” é uma proposição oposta à “p ♪ q”.
Vejamos:
– Negação de uma disjunção exclusiva
Por definição, ao negar-se uma DISJUNÇÃO EXCLUSIVA, DUPLA NEGAÇÃO (TEORIA DA INVOLUÇÃO)
gera-se uma BICONDICIONAL. – De uma proposição simples: p ⇔ ~ (~p)
~ (p v q) ⇔ (p ↔ q) ⇔ (p → q) ^ (q → p)
- De uma condicional: p → q ⇔ ~p v q
A dupla negação de uma condicional dá-se por negar a 1ª
parte da condicional, troca-se o conectivo CONDICIONAL pela
DISJUNÇÃO e mantém-se a 2ª parte. Ao negarmos uma
proposição primitiva duas vezes consecutivas, a proposição
resultante será equivalente à sua proposição primitiva.
NEGAÇÃO DAS PROPOSIÇÕES MATEMÁTICAS

Considere os seguintes símbolos matemáticos: igual (“=”);
diferente (“≠”); maior que (“>”); menor que (“<”); maior ou
igual a (“≥”) e menor ou igual (“≤”). Estes símbolos, associados
a números ou variáveis, formam as chamadas expressões
aritméticas ou algébricas.
Exemplo:
a) 5 + 6 = 11
- Negação de uma condicional b) 5 > 1
Ao negar-se uma condicional, conserva-se o valor lógico c) 3 + 5 ≥ 8
de sua 1ª parte, troca-se o conectivo CONDICIONAL pelo
conectivo CONJUNÇÃO e nega-se sua 2ª parte. Para negarmos uma sentença matemática basta negarmos
os símbolos matemáticos, assim estaremos negando toda
~ (p → q) ⇔ (p ^ ~q) ⇔ ~~ p ^ ~q sentença, vejamos:
Sentença Negação Sentença
Matemática ou obtida
algébrica
5 + 6 = 11 ~ (5 + 6 = 11) 5 + 6 ≠ 11
5–3≠4 ~ (5 – 3 ≠ 4) 5–3=4
5>1 ~ (5 > 1) 5≤1

- Negação de uma bicondicional 7< 10 ~ (7< 10) 7≥ 10
Ao negarmos uma bicondicional do tipo “p ↔ q” estaremos
negando a sua formula equivalente dada por “(p → q) ∧ (q → 3+5≥8 ~ (3 + 5 ≥ 8) 3+5<8
p)”, assim, negaremos uma conjunção cujas partes são duas
condicionais: “(p → q)” e “(q → p)”. Aplicando-se a negação de y+5≤7 ~ (y + 5 ≤ 7) y+5>7
uma conjunção a essa bicondicional, teremos:

APOSTILAS OPÇÃO
É comum a banca, através de uma assertiva, “induzir” os A negação lógica dessa afirmação é:
candidatos a cometerem um erro muito comum, que é a (A) não mato a cobra ou não mostro o pau;
negação dessa assertiva pelo resultado, utilizando-se da (B) não mato a cobra e não mostro o pau;
operação matemática em questão para a obtenção desse (C) não mato a cobra e mostro o pau;
resultado, e não, como deve ser, pela negação dos símbolos (D) mato a cobra e não mostro o pau;
matemáticos. (E) mato a cobra ou não mostro o pau.
Exemplo:
02. (CODEMIG – Advogado Societário – FGV) Em uma
Negar a expressão “4 + 7 = 16” não é dada pela expressão
empresa, o diretor de um departamento percebeu que Pedro,
“4 + 7 = 11”, e sim por “4 + 7 ≠ 16”
um dos funcionários, tinha cometido alguns erros em seu
trabalho e comentou:
NEGAÇÃO DAS PROPOSIÇÕES COMPOSTAS – LEIS DE “Pedro está cansado ou desatento.”
MORGAN A negação lógica dessa afirmação é:
(A) Pedro está descansado ou desatento.
As Leis de Morgan demonstram que: (B) Pedro está descansado ou atento.
- Negar que duas dadas proposições são ao mesmo tempo (C) Pedro está cansado e desatento.
verdadeiras equivale a afirmar que pelo menos uma é falsa (D) Pedro está descansado e atento.
- Negar que uma pelo menos de duas proposições é (E) Se Pedro está descansado então está desatento.
verdadeira equivale a afirmar que ambas são falsas.
As Leis de Morgan exprimem que NEGAÇÂO transforma: 03 (TJ/AP-Técnico Judiciário / Área Judiciária e
CONJUNÇÃO em DISJUNÇÃO e Administrativa- FCC) Vou à academia todos os dias da
DISJUNÇÃO em CONJUNÇÃO semana e corro três dias na semana. Uma afirmação que
corresponde à negação lógica da afirmação anterior é
Vejamos: (A) Não vou à academia todos os dias da semana ou não
– Negação de uma conjunção (Leis de Morgan) corro três dias na semana.
Para negar uma conjunção, basta negar as partes e trocar o (B) Vou à academia quase todos os dias da semana e corro
conectivo CONJUNÇÃO pelo conectivo DISJUNÇÃO. dois dias na semana.
~ (p ^ q) ⇔ (~p v ~q) (C) Nunca vou à academia durante a semana e nunca corro
durante a semana.
(D) Não vou à academia todos os dias da semana e não
corro três dias na semana.
(E) Se vou todos os dias à academia, então corro três dias
na semana.
Respostas
01. Resposta: A.
Negação do ''ou'': nega-se as duas partes e troca o
conectivo ''ou'' pelo ''e''.
- Negação de uma disjunção (Lei de Morgan)
Para negar uma disjunção, basta negar as partes e trocar o 02. Resposta: D.
conectivo DISJUNÇÃO pelo conectivo-CONJUNÇÃO. Pedro está cansado ou desatento.
~ (p v q) ⇔ (~p ^ ~q) O conectivo ou vira e, dai basta negar as proposições.
Pedro não está cansado e nem está desatento, ou seja,
Pedro está descansado e atento.
03. Resposta: A.
Quebrando a sentença em P e Q:
P: Vou à academia todos os dias da semana
Conectivo: ∧ (e)
Q: Corro três dias na semana
Aplicando a lei de Morgan: ~(P∧ Q) ≡ ~P ∨ ~Q
~P: Não vou à academia todos os dias da semana
Conectivo: ∨ (ou)
Exemplo: ~Q: Não corro três dias na semana
Vamos negar a proposição “É inteligente e estuda”, vemos Logo: Não vou à academia todos os dias da semana ou não
que se trata de uma CONJUNÇÂO, pela Lei de Morgan temos corro três dias na semana.
que uma CONJUNÇÃO se transforma em uma DISJUNÇÃO,
negando-se as partes, então teremos: LÓGICA DE ARGUMENTAÇÃO
“Não é inteligente ou não estuda”
No estudo da Lógica Matemática, a dedução formal é a
Referências
principal ferramenta para o raciocínio válido de um
Nobel – 2002. argumento. Ela avalia de forma genérica as conclusões que a
CABRAL, Luiz Cláudio Durão; NUNES, Mauro César de Abreu - Raciocínio argumentação pode tomar, quais dessas conclusões são
lógico passo a passo – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013. válidas e quais são inválidas (falaciosas). Ainda na Lógica
Matemática, estudam-se as formas válidas de inferência de
Questões uma linguagem formal ou proposicional constituindo-se,
assim, a teoria da argumentação.
01. (TJ/PI – Analista Judiciário – Escrivão Judicial – Um argumento é um conjunto finito de premissas –
FGV) Considere a afirmação: proposições –, sendo uma delas a consequência das demais.
“Mato a cobra e mostro o pau”
APOSTILAS OPÇÃO
Tal premissa (proposição), que é o resultado dedutivo ou Argumentos Inválidos

consequência lógica das demais, é chamada conclusão. Um argumento é dito INVÁLIDO (ou falácia, ou ilegítimo ou
Um argumento é uma fórmula: P1 ∧ P2 ∧ ... ∧ Pn → Q, em mal construído), quando as verdades das premissas são
que os Pis (P1, P2, P3...) e Q são fórmulas simples ou insuficientes para sustentar a verdade da conclusão.
compostas. Nesse argumento, as fórmulas Pis (P1, P2, P3...) são Caso a conclusão seja falsa, decorrente das insuficiências
chamadas premissas e a fórmula Q é chamada conclusão. geradas pelas verdades de suas premissas, tem-se como
conclusão uma contradição (F).
Conceitos Um argumento não válido diz-se um SOFISMA.
Premissas (proposições): são afirmações que podem ser
verdadeiras ou falsas. Com base nelas que os argumentos são
- A verdade e a falsidade são propriedades das
compostos, ou melhor, elas possibilitam que o argumento seja
proposições.
aceito.
- Já a validade e a invalidade são propriedades
inerentes aos argumentos.
Inferência: é o processo a partir de uma ou mais
- Uma proposição pode ser considerada verdadeira ou
premissas se chegar a novas proposições. Quando a inferência falsa, mas nunca válida e inválida.
é dada como válida, significa que a nova proposição foi aceita, - Não é possível ter uma conclusão falsa se as
podendo ela ser utilizada em outras inferências. premissas são verdadeiras.
- A validade de um argumento depende
Conclusão: é a proposição que contém o resultado final da exclusivamente da relação existente entre as premissas
inferência e que esta alicerçada nas premissas. Para separa as e conclusões.
premissas das conclusões utilizam-se expressões como “logo,
...”, “portanto, ...”, “por isso, ...”, entre outras.
Sofisma: é um raciocínio falso com aspecto de verdadeiro. Critérios de Validade de um argumento

Pelo teorema temos:
Falácia: é um argumento inválido, sem fundamento ou
tecnicamente falho na capacidade de provar aquilo que Um argumento P1, P2, ..., Pn |---- Q é VÁLIDO se e somente se a
enuncia. condicional:
(P1 ^ P2 ^ ...^ Pn) → Q é tautológica.
Silogismo: é um raciocínio composto de três proposições,
dispostas de tal maneira que a conclusão é verdadeira e deriva Métodos para testar a validade dos argumentos
logicamente das duas primeiras premissas, ou seja, a Estes métodos nos permitem, por dedução (ou inferência),
conclusão é a terceira premissa. atribuirmos valores lógicos as premissas de um argumento
para determinarmos uma conclusão verdadeira.
O argumento é uma fórmula constituída de premissas e Também podemos utilizar diagramas lógicos caso sejam
conclusões (dois elementos fundamentais da argumentação) estruturas categóricas (frases formadas pelas palavras ou
conforme dito no início temos: quantificadores: todo, algum e nenhum).
Os métodos consistem em:

1) Atribuição de valores lógicos: o método consiste na
dedução dos valores lógicos das premissas de um
argumento, a partir de um “ponto de referência inicial” que,
geralmente, será representado pelo valor lógico de uma
premissa formada por uma proposição simples. Lembramos
que, para que um argumento seja válido, partiremos do
pressuposto que todas as premissas que compõem esse
Todas as PREMISSAS tem uma CONCLUSÃO. Os exemplos argumento são, na totalidade, verdadeiras.
acima são considerados silogismos. Para dedução dos valores lógicos, utilizaremos como
Um argumento de premissas P1, P2, ..., Pn e de conclusão auxílio a tabela-verdade dos conectivos.
Q, indica-se por:
P1, P2, ..., Pn |----- Q
Argumentos Válidos
Um argumento é VÁLIDO (ou bem construído ou legítimo)
quando a conclusão é VERDADEIRA (V), sempre que as
premissas forem todas verdadeiras (V). Dizemos, também, que
um argumento é válido quando a conclusão é uma
consequência obrigatória das verdades de suas premissas. Ou Exemplos
seja: 01. Seja um argumento formado pelas seguintes
premissas: Se Ana vai à festa, então Marta não vai à festa. Se
A verdade das premissas é incompatível com a falsidade da Paula não fica em casa, então Marta vai à festa. Nem Rita foi à
conclusão. festa, nem Paula ficou em casa.
Sejam as seguintes premissas:
Um argumento válido é denominado tautologia quando P1: Se Ana vai à festa, então Marta não vai à festa.
assumir, somente, valorações verdadeiras, P2: Se Paula não fica em casa, então Marta vai à festa.
independentemente de valorações assumidas por suas P3: Nem Rita foi à festa, nem Paula ficou em casa.
estruturas lógicas. Inicialmente, reescreveremos a última premissa “P3” na
forma de uma conjunção, já que a forma “nem A, nem B” pode
ser também representada por “não A e não B”. Portanto,
teremos:

APOSTILAS OPÇÃO
Então, sejam as premissas: P1: Se Pedro é pintor, então Eduardo não é eletricista.
P1: Se Ana vai à festa, então Marta não vai à festa. P2: Saulo é síndico ou Eduardo é eletricista.
P2: Se Paula não fica em casa, então Marta vai à festa. P3: Paulo é porteiro se, e somente se, Saulo não é síndico.
P3: Rita não foi à festa e Paula não ficou em casa.
Lembramos que, para que esse argumento seja válido,
Lembramos que, para que esse argumento seja válido, todas as premissas que o compõem deverão ser,
todas as premissas que o compõem deverão ser necessariamente, verdadeiras.
necessariamente verdadeiras. P1: Se Pedro é pintor, então Eduardo não é eletricista: (V)
P1: Se Ana vai à festa, então Marta não vai à festa: (V) P2: Saulo é síndico ou Eduardo é eletricista: (V)
P2: Se Paula não fica em casa, então Marta vai à festa: (V) P3: Paulo é porteiro se, e somente se, Saulo não é síndico:
P3: Rita não foi à festa e Paula não ficou em casa: (V) (V)
Caso o argumento não possua uma proposição simples
Nesse caso, não há um “ponto de referência”, ou seja, não (ponto de referência inicial) ou uma conjunção ou uma
temos uma proposição simples que faça parte desse disjunção exclusiva, então as deduções serão iniciadas pela
argumento; logo, tomaremos como verdade a conjunção da bicondicional, caso exista.
premissa “P3”, já que uma conjunção é considerada verdadeira Sendo P3 uma bicondicional, e sabendo-se que toda
somente quando suas partes forem verdadeiras. Assim, bicondicional assume valoração verdadeira somente
teremos a confirmação dos seguintes valores lógicos quando suas partes são verdadeiras ou falsas,
verdadeiros: “Rita não foi à festa” (1º passo) e “Paula não ficou simultaneamente, então consideraremos as duas partes da
em casa” (2º passo). bicondicional como sendo verdadeiras (1º e 2º passos), por
P1: Se Ana vai à festa, então Marta não vai à festa. dedução.
P2: Se Paula não fica em casa, então Marta vai à festa. P1: Se Pedro é pintor, então Eduardo não é eletricista.
Confirmando-se a proposição simples “Saulo não é síndico”

Ao confirmar a proposição simples “Paula não fica em casa” como verdadeira, então a 1ª parte da disjunção em P2 será
como verdadeira, estaremos confirmando, também, como valorada como falsa (3º passo). Se uma das partes de uma
verdadeira a 1ª parte da condicional da premissa “P2” (3º disjunção for falsa, a outra parte “Eduardo é eletricista” deverá
passo). ser necessariamente verdadeira, para que toda a disjunção
P1: Se Ana vai à festa, então Marta não vai à festa. assuma valoração verdadeira (4º passo).
P1: Se Pedro é pintor, então Eduardo não é eletricista.
Se a 1ª parte de uma condicional for verdadeira, logo, a 2ª

parte também deverá ser verdadeira, já que uma verdade Ao confirmar como verdadeira a proposição simples
implica outra verdade. Assim, concluímos que “Marta vai à “Eduardo é eletricista”, então a 2ª parte da condicional em P1
festa” (4º passo). será falsa (5º passo). Se a 2ª parte de uma condicional for
P1: Se Ana vai à festa, então Marta não vai à festa. valorada como falsa, então a 1ª parte também deverá ser
considerada falsa (6º passo), para que seu valor lógico seja
considerado verdadeiro (F → F: V).
Sabendo-se que “Marta vai à festa” é uma proposição

simples verdadeira, então a 2ª parte da condicional da
premissa P1 será falsa (5º passo). Lembramos que, sempre
que confirmarmos como falsa a 2ª parte de uma condicional,
devemos confirmar também como falsa a 1ª parte (6º passo),
Portanto, de acordo com os valores lógicos atribuídos,
já que F → F: V.
podemos obter as seguintes conclusões: “Pedro não é pintor”;
“Eduardo é eletricista”; “Saulo não é síndico” e “Paulo é
porteiro”.
Caso o argumento não possua uma proposição simples “ponto

de referência inicial”, devem-se iniciar as deduções pela
conjunção, e, caso não exista tal conjunção, pela disjunção
Portanto, de acordo com os valores lógicos atribuídos, exclusiva ou pela bicondicional, caso existam.
podemos obter as seguintes conclusões: “Ana não vai à festa”;
“Marta vai à festa”; “Paula não fica em casa” e “Rita não foi 2) Método da Tabela – Verdade: para resolvermos temos
à festa”. que levar em considerações dois casos.
1º caso: quando o argumento é representado por uma
02. Seja um argumento formado pelas seguintes fórmula argumentativa.
premissas: Se Pedro é pintor, então Eduardo não é eletricista.
Saulo é síndico ou Eduardo é eletricista. Paulo é porteiro se, e Exemplo:
somente se, Saulo não é síndico. A → B ~A = ~B
Sejam as seguintes premissas:

APOSTILAS OPÇÃO
Para resolver vamos montar uma tabela dispondo todas as P q r [(p → q) ^ (q → ~r)] → r
proposições, as premissas e as conclusões afim de chegarmos
a validade do argumento.
V V V V V V V F F V
V V F V V V V V V F
V F V V F F F V F V
V F F V F F F V V F
F V V F V V V F F V
(Fonte: http://www.marilia.unesp.br)
F V F F V V V V V F
O caso onde as premissas são verdadeiras e a conclusão

F F V F V F F V F V
é falsa está sinalizada na tabela acima pelo asterisco. Observe
também, na linha 4, que as premissas são verdadeiras e a
conclusão é verdadeira. Chegamos através dessa análise que o F F F F V F F V V F
argumento não é valido.
1º 2º 1º 1º 3º 1º 1º
2o caso: quando o argumento é representado por uma
sequência lógica de premissas, sendo a última sua conclusão, e
é questionada a sua validade. P q r [(p → q) ^ (q → ~r)] → r
Exemplo:
“Se leio, então entendo. Se entendo, então não V V V V V V F V F F V
compreendo. Logo, compreendo.”
P1: Se leio, então entendo. V V F V V V V V V V F
P2: Se entendo, então não compreendo.
C: Compreendo.
V F V V F F F F V F V
Se o argumento acima for válido, então, teremos a seguinte
estrutura lógica (fórmula) representativa desse argumento:
V F F V F F F F V V F
P1 ∧ P2 → C
Representando inicialmente as proposições primitivas F V V F V V F V F F V

“leio”, “entendo” e “compreendo”, respectivamente, por “p”,
“q” e “r”, teremos a seguinte fórmula argumentativa: F V F F V V V V V V F
P1: p → q
P2: q → ~r F F V F V F V F V F V
C: r
[(p → q) ∧ (q → ~r)] → r ou F F F F V F V F V V F
1º 2º 1º 4º 1º 3º 1º 1º
Montando a tabela verdade temos (vamos montar o passo P q r [(p → q) ^ (q → ~r)] → r

a passo):
P q r [(p → q) ^ (q → ~r)] → r V V V V V V F V F F V V
V V V V V V V F V V V F V V V V V V V F F
V V F V V V V V F V F V V F F F F V F V V
V F V V F F F F V V F F V F F F F V V V F
V F F V F F F V F F V V F V V F V F F V V
F V V F V V V F V F V F F V V V V V V F F
F V F F V V V V F F F V F V F V F V F V V
F F V F V F F F V F F F F V F V F V V F F
F F F F V F F V F 1º 2º 1º 4º 1º 3º 1º 5º 1º
1º 2º 1º 1º 1º 1º

APOSTILAS OPÇÃO
Sendo a solução (observado na 5a resolução) uma 3.9 – Silogismo disjuntivo (SD)

contingência (possui valores verdadeiros e falsos), logo, esse 1º caso:
argumento não é válido. Podemos chamar esse argumento de
sofisma embora tenha premissas e conclusões verdadeiras.
Implicações tautológicas: a utilização da tabela verdade

em alguns casos torna-se muito trabalhoso, principalmente 2º caso:
quando o número de proposições simples que compõe o
argumento é muito grande, então vamos aqui ver outros
métodos que vão ajudar a provar a validade dos argumentos.
3.1 - Método da adição (AD)

3.10 – Silogismo hipotético (SH)
3.2 - Método da adição (SIMP)

1º caso:
3.11 – Exportação e importação.
1º caso: Exportação
2º caso:
2º caso: Importação
3.3 - Método da conjunção (CONJ)
1º caso:
Produto lógico de condicionais: este produto consiste na

dedução de uma condicional conclusiva – que será a
conclusão do argumento –, decorrente ou resultante de
2º caso: várias outras premissas formadas por, apenas,
condicionais.
Ao efetuar o produto lógico, eliminam-se as proposições
simples iguais que se localizam em partes opostas das
condicionais que formam a premissa do argumento,
3.4 - Método da absorção (ABS) resultando em uma condicional denominada condicional
conclusiva. Vejamos o exemplo:
3.5 – Modus Ponens (MP)
3.6 – Modus Tollens (MT)
Nós podemos aplicar a soma lógica em três casos:

1º caso - quando a condicional conclusiva é formada pelas
proposições simples que aparecem apenas uma vez no
3.7 – Dilema construtivo (DC) conjunto das premissas do argumento.
Exemplo
Dado o argumento: Se chove, então faz frio. Se neva, então
chove. Se faz frio, então há nuvens no céu .Se há nuvens no
céu ,então o dia está claro.
Temos então o argumento formado pelas seguintes
3.8 – Dilema destrutivo (DD) premissas:
P1: Se chove, então faz frio.
P2: Se neva, então chove.
P3: Se faz frio, então há nuvens no céu.
P4: Se há nuvens no céu, então o dia está claro.
Vamos denotar as proposições simples:

p: chover
q: fazer frio
r: nevar

APOSTILAS OPÇÃO
s: existir nuvens no céu q: Márcio é palmeirense

t: o dia está claro r: Pedro é são paulino
Montando o produto lógico teremos: Efetuando a soma lógica:
Conclusão: “Se neva, então o dia está claro”.

Vamos aplicar o produto lógico nas 3 primeiras premissas
Observe que: As proposições simples “nevar” e “o dia está (P1,P2,P3) teremos:
claro” só apareceram uma vez no conjunto de premissas do
argumento anterior.
2º caso - quando a condicional conclusiva é formada por,

apenas, uma proposição simples que aparece em ambas as
partes da condicional conclusiva, sendo uma a negação da Conclusão: “Márcio é palmeirense”.
outra. As demais proposições simples são eliminadas pelo
processo natural do produto lógico. Referências
Neste caso, na condicional conclusiva, a 1ª parte deverá ALENCAR FILHO, Edgar de – Iniciação a lógica matemática – São Paulo:
necessariamente ser FALSA, e a 2ª parte, necessariamente Nobel – 2002.
VERDADEIRA. CABRAL, Luiz Cláudio Durão; NUNES, Mauro César de Abreu - Raciocínio
lógico passo a passo – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
Tome Nota:
Nos dois casos anteriores, pode-se utilizar o recurso Questões
de equivalência da contrapositiva (contraposição)
de uma condicional, para que ocorram os devidos 01. (DPU – Agente Administrativo – CESPE/2016)
reajustes entre as proposições simples de uma Considere que as seguintes proposições sejam verdadeiras.
determinada condicional que resulte no produto lógico • Quando chove, Maria não vai ao cinema.
desejado. • Quando Cláudio fica em casa, Maria vai ao cinema.
(p → q) ~q → ~p • Quando Cláudio sai de casa, não faz frio.
• Quando Fernando está estudando, não chove.
Exemplo • Durante a noite, faz frio.
Seja o argumento: Se Ana trabalha, então Beto não estuda. Tendo como referência as proposições apresentadas,
Se Carlos não viaja, então Beto não estuda. Se Carlos viaja, Ana julgue o item subsecutivo.
trabalha. Se Maria foi ao cinema, então Fernando estava estudando.
Temos então o argumento formado pelas seguintes ( ) Certo ( ) Errado
premissas:
P1: Se Ana viaja, então Beto não trabalha. 02. (STJ – Conhecimentos Gerais para o cargo 17 –
P2: Se Carlos não estuda, então Beto não trabalha. CESPE) Mariana é uma estudante que tem grande apreço pela
P3: Se Carlos estuda, Ana viaja. matemática, apesar de achar essa uma área muito difícil.
Denotando as proposições simples teremos: Sempre que tem tempo suficiente para estudar, Mariana é
p: Ana trabalha aprovada nas disciplinas de matemática que cursa na
q: Beto estuda faculdade. Neste semestre, Mariana está cursando a disciplina
r: Carlos viaja chamada Introdução à Matemática Aplicada. No entanto, ela
Montando o produto lógico teremos: não tem tempo suficiente para estudar e não será aprovada
nessa disciplina.
A partir das informações apresentadas nessa situação
hipotética, julgue o item a seguir, acerca das estruturas lógicas.
Considerando-se as seguintes proposições: p: “Se Mariana
aprende o conteúdo de Cálculo 1, então ela aprende o conteúdo
Conclusão: “Beto não estuda”. de Química Geral”; q: “Se Mariana aprende o conteúdo de
Química Geral, então ela é aprovada em Química Geral”; c:
3º caso - aplicam-se os procedimentos do 2o caso em, “Mariana foi aprovada em Química Geral”, é correto afirmar
apenas, uma parte das premissas do argumento. que o argumento formado pelas premissas p e q e pela
Exemplo conclusão c é um argumento válido.
Se Nivaldo não é corintiano, então Márcio é palmeirense. ( ) Certo ( ) Errado
Se Márcio não é palmeirense, então Pedro não é são-paulino.
Se Nivaldo é corintiano, Pedro é são-paulino. Se Nivaldo é 03. (Petrobras – Técnico (a) de Exploração de Petróleo
corintiano, então Márcio não é palmeirense. Júnior – Informática – CESGRANRIO) Se Esmeralda é uma
Então as premissas que formam esse argumento são: fada, então Bongrado é um elfo. Se Bongrado é um elfo, então
P1: Se Nivaldo não é corintiano, então Márcio é Monarca é um centauro. Se Monarca é um centauro, então
palmeirense. Tristeza é uma bruxa.
P2: Se Márcio não é palmeirense, então Pedro não é são- Ora, sabe-se que Tristeza não é uma bruxa, logo
paulino. (A) Esmeralda é uma fada, e Bongrado não é um elfo.
P3: Se Nivaldo é corintiano, Pedro é são-paulino. (B) Esmeralda não é uma fada, e Monarca não é um
P4: Se Nivaldo é corintiano, então Márcio não é centauro.
palmeirense. (C) Bongrado é um elfo, e Monarca é um centauro.
Denotando as proposições temos: (D) Bongrado é um elfo, e Esmeralda é uma fada
p: Nivaldo é corintiano (E) Monarca é um centauro, e Bongrado não é um elfo.

APOSTILAS OPÇÃO
Respostas 03. Resposta: B.

Vamos analisar cada frase partindo da afirmativa Tristeza
01. Resposta: Errado. não é bruxa, considerando ela como (V), precisamos ter como
A questão trata-se de lógica de argumentação, dadas as conclusão o valor lógico (V), então:
premissas chegamos a uma conclusão. Enumerando as (4) Se Esmeralda é uma fada(F), então Bongrado é um elfo
premissas: (F) → V
A = Chove (3) Se Bongrado é um elfo (F), então Monarca é um
B = Maria vai ao cinema centauro (F) → V
C = Cláudio fica em casa (2) Se Monarca é um centauro(F), então Tristeza é uma
D = Faz frio bruxa(F) → V
E = Fernando está estudando (1) Tristeza não é uma bruxa (V)
F = É noite Logo:
A argumentação parte que a conclusão deve ser (V) Temos que:
Lembramos a tabela verdade da condicional: Esmeralda não é fada(V)
Bongrado não é elfo (V)
A condicional só será F quando a 1ª for verdadeira e a 2ª Monarca não é um centauro (V)
falsa, utilizando isso temos: Então concluímos que:
O que se quer saber é: Se Maria foi ao cinema, então Esmeralda não é uma fada, e Monarca não é um centauro.
Fernando estava estudando. // B → ~E
Iniciando temos:
4º - Quando chove (F), Maria não vai ao cinema. (F) // A →
~B = V – para que o argumento seja válido temos que Quando
chove tem que ser F. Anotações
3º - Quando Cláudio fica em casa (V), Maria vai ao cinema
(V). // C → B = V - para que o argumento seja válido temos que
Maria vai ao cinema tem que ser V.
2º - Quando Cláudio sai de casa(F), não faz frio (F). // ~C
→ ~D = V - para que o argumento seja válido temos que Quando
Cláudio sai de casa tem que ser F.
5º - Quando Fernando está estudando (V ou F), não chove
(V). // E → ~A = V. – neste caso Quando Fernando está
estudando pode ser V ou F.
1º- Durante a noite(V), faz frio (V). // F → D = V
Logo nada podemos afirmar sobre a afirmação: Se Maria
foi ao cinema (V), então Fernando estava estudando (V ou
F); pois temos dois valores lógicos para chegarmos à
conclusão (V ou F).
02. Resposta: Errado.

Se o argumento acima for válido, então, teremos a seguinte
estrutura lógica (fórmula) representativa desse argumento:
P1 ∧ P2 → C
Organizando e resolvendo, temos:
A: Mariana aprende o conteúdo de Cálculo 1
B: Mariana aprende o conteúdo de Química Geral
C: Mariana é aprovada em Química Geral
Argumento: [(A → B) ∧ (B → C)] ⇒ C
Vamos ver se há a possibilidade de a conclusão ser falsa e
as premissas serem verdadeiras, para sabermos se o
argumento é válido:
Testando C para falso:
(A → B) ∧ (B →C)
(A →B) ∧ (B → F)
Para obtermos um resultado V da 2º premissa, logo B têm
que ser F:
(A → B) ∧ (B → F)
(A → F) ∧ (F → F)
(F → F) ∧ (V)
Para que a primeira premissa seja verdadeira, é preciso
que o “A” seja falso:
(A → F) ∧ (V)
(F → F) ∧ (V)
(V) ∧ (V)
(V)
Então, é possível que o conjunto de premissas seja
verdadeiro e a conclusão seja falsa ao mesmo tempo, o que nos
leva a concluir que esse argumento não é válido.

APOSTILAS OPÇÃO

ATUALIDADES
APOSTILAS OPÇÃO
Ao votar a favor do impeachment da então presidente

Dilma Rousseff, Bolsonaro homenageou em plenário o coronel
Carlos Alberto Brilhante Ustra, reconhecido pela Justiça de São
Paulo como torturador durante o regime militar. Para
Bolsonaro, Ustra é um "herói brasileiro".
Segundo a Comissão da Verdade, 434 pessoas foram
mortas pelo regime ou desapareceram durante o período –
somente 33 corpos foram localizados.
Diante disso, a comissão entregou em 2014 à então
presidente Dilma Rousseff um documento no
Contexto político, qual responsabilizou 377 pessoas pelas mortes e pelos
econômico, social e ambiental desaparecimentos durante a ditadura.
do Brasil e do mundo. Reforma da Previdência
Na mesma entrevista, Rêgo Barros afirmou que Bolsonaro
está “disposto” e “aberto” a realizar a interlocução com
deputados e senadores para aprovar a reforma da Previdência
Política no Congresso Nacional.
saúde que Defesa faça as “O presidente fará todos os esforços necessários para que
Bolsonaro determinou
a proposta da Previdência avance, sob a batuta agora do
'comemorações devidas' do golpe de 64, diz porta-voz1
Congresso Nacional, mas entendendo que ele é parte dessa
solução”, disse.
Golpe que deu início a ditadura militar no Brasil
Nos últimos dias, Bolsonaro e Maia travaram um duelo de
completará 55 anos no próximo dia 31. Segundo Otávio Rêgo
declarações sobre a responsabilidade pela articulação e
Barros, para Bolsonaro movimento militar de 1964 não foi
aprovação da reforma. O porta-voz disse que o
golpe.
presidente pretende buscar a paz na relação com os
O porta-voz da Presidência da República, Otávio Rêgo
parlamentares.
Barros, afirmou nesta segunda-feira (25/03) que o presidente
“Embora não tenha sido boina azul, ele [Bolsonaro] tem
Jair Bolsonaro determinou ao Ministério da Defesa que faça as
como lema ‘tudo pela paz’. Então, ele procurará, como sempre
"comemorações devidas" pelos 55 anos do golpe que deu
procurou, a paz a fim de, por meio da interlocução convencer
início a uma ditadura militar no país.
e até aceitar ser convencido.
O golpe militar que depôs o então presidente João
Goulart ocorreu em 31 de março de 1964. Após o ato, iniciou-
Embaixada em Israel
se uma ditadura que durou 21 anos. No período, não houve
O porta-voz foi perguntando se Bolsonaro cogita anunciar
eleição direta para presidente. O Congresso Nacional chegou a
durante viagem a Israel, a partir de sábado (30/03), a
ser fechado, mandatos foram cassados e houve censura à
transferência da embaixada do Brasil de Tel Aviv para
imprensa.
Jerusalém, uma das promessas que fez após ter sido eleito.
Na semana passada, Rêgo Barros havia dito que não
Rêgo Barros afirmou que Bolsonaro defende mais tempo
haveria nenhum tipo de comemoração relacionada à data.
para avaliar a questão. “Nosso presidente vem advogando que
Nesta segunda, porém, o porta-voz mudou o discurso.
merece um estudo um pouco mais aprofundado, que ele o fará
"O nosso presidente já determinou ao Ministério da Defesa
ao longo do tempo e no tempo necessário”, disse.
que faça as comemorações devidas com relação a 31 de março
de 1964, incluindo uma ordem do dia, patrocinada pelo
Michel Temer e Moreira Franco são presos pela Lava
Ministério da Defesa, que já foi aprovada pelo nosso
Jato do RJ2
presidente", afirmou Rêgo Barros durante entrevista coletiva
no Palácio do Planalto.
Mandados foram expedidos pelo juiz Marcelo Bretas, da
Questionado por jornalistas sobre o que seriam as
Justiça Federal do Rio de Janeiro. Procurada pela G1, a defesa
"comemorações devidas", Rêgo Barros respondeu: "Aquilo que
do ex-presidente não atendeu.
os comandantes acharem dentro das suas respectivas
O ex-presidente Michel Temer foi preso em São Paulo na
guarnições e dentro do contexto em que devam ser feitas". Ele
manhã desta quinta-feira (21/03) pela força-tarefa da Lava
afirmou que não há previsão de nenhum tipo de ato no Palácio
Jato do Rio de Janeiro. Os agentes também prenderam o ex-
do Planalto no próximo dia 31.
ministro Moreira Franco no Rio. A PF cumpre mandados
Desde o período em que foi deputado federal, Bolsonaro
contra mais seis pessoas, entre elas empresários.
sempre defendeu que o Brasil não viveu uma ditadura entre
Preso, Temer será levado para o Aeroporto de Guarulhos,
1964 e 1985, mas, sim, um "regime com autoridade". De
onde vai embarcar em um voo e será levado ao Rio de Janeiro
acordo com o porta-voz da Presidência, o agora presidente da
em um avião da Polícia Federal. O ex-presidente deve fazer
República não considera que houve um golpe militar em 1964.
exame de corpo de delito do IML em um local reservado e não
"O presidente não considera 31 de março de 1964 um
deve ser levado à sede da PF de São Paulo, na Lapa.
golpe militar. Ele considera que a sociedade, reunida e
Os mandados foram expedidos pelo juiz Marcelo Bretas, da
percebendo o perigo que o país estava vivenciando naquele
7ª Vara Federal Criminal do Rio, responsável pela Lava Jato no
momento, juntou-se, civis e militares, e nós conseguimos
Rio de Janeiro. A prisão de Temer é preventiva.
recuperar e recolocar o nosso país em um rumo que, salvo o
Temer falou por telefone ao jornalista Kennedy Alencar, da
melhor juízo, se isso não tivesse ocorrido, hoje nós estaríamos
CBN, no momento em que havia sido preso. O ex-presidente
tendo algum tipo de governo aqui que não seria bom para
afirmou que a prisão "é uma barbaridade".
ninguém", disse.
1 Guilherme Mazui. Bolsonaro determinou que Defesa faça as 'comemorações 2 A, Guimarães. Soares, P. R. Martins, M. A. Michel Temer e Moreira Franco
devidas' do golpe de 64, diz porta-voz. G1 Política. são presos pela Lava Jato do RJ. https://g1.globo.com/rj/rio-de-
https://g1.globo.com/politica/noticia/2019/03/25/bolsonaro-determinou-que- janeiro/noticia/2019/03/21/forca-tarefa-da-lava-jato-faz-operacao-para-
defesa-faca-as-comemoracoes-devidas-do-golpe-de-64-diz-porta- prender-michel-temer-e-moreira-franco.ghtml. Acesso em 21 de março de 2019
voz.ghtml?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_campaign=g1. Acesso
em27 de março de 2019
Atualidades 1
APOSTILAS OPÇÃO
Desde quarta-feira (20/03), a PF tentava rastrear e A proposta, que altera a Consolidação das Leis do Trabalho
confirmar a localização de Temer, sem ter sucesso. Por isso, a (CLT), segue agora para a análise da Câmara. Se for aprovado
operação prevista para as primeiras horas da manhã desta pelos deputados, o texto também terá que ser sancionado pelo
quinta-feira atrasou. presidente da República para virar lei.
O G1 ligou para a defesa de Temer, mas até a última Pela proposta, a empresa que descumprir a regra será
atualização desta reportagem os advogados não haviam multada em valor correspondente ao dobro da diferença
atendido a ligação. salarial verificada, calculada sobre cada mês em que ocorreu o
O G1 falou às 11h40 com o advogado Rafael Garcia, que pagamento desigual. O valor da multa, segundo o projeto, será
defende o ex-ministro de Minas e Energia Moreira Franco em repassado à vítima da discriminação.
um dos inquéritos contra ele no STF, mas ele disse que não A igualdade salarial entre homens e mulheres é prevista na
estava autorizado a falar e orientou a procurar o advogado CLT, que diz que "a todo trabalho de igual valor corresponderá
Antônio Pitombo. A reportagem ligou para o escritório de salário igual, sem distinção de sexo". No entanto, defensores
Pitombo, mas não conseguiu falar com ele. da proposta afirmam que a regra nem sempre é seguida.
O MDB, partido do ex-presidente, divulgou uma nota. "O "A diferença salarial entre homem e mulher fere o
MDB lamenta a postura açodada da Justiça à revelia do princípio da isonomia consagrado em nossa Constituição e
andamento de um inquérito em que foi demonstrado que não legislação vigente. Contudo, e apesar das inúmeras políticas de
há irregularidade por parte do ex-presidente da República, igualdade de gênero promovidas pelas mais diversas
Michel Temer e do ex-ministro Moreira Franco. O MDB espera organizações, sejam públicas ou privadas, ainda se registram
que a Justiça restabeleça as liberdades individuais, a casos de discriminação contra a mulher no que se refere a
presunção de inocência, o direito ao contraditório e o direito remuneração", escreveu o autor do projeto, senador Fernando
de defesa", diz o texto. Bezerra (MDB-PE), na justificativa da proposta.
O texto também prevê multa para o empregador que, além
Inquéritos contra Temer do sexo, considerar a idade, a cor ou situação familiar como
Temer é um dos alvos da Lava Jato do Rio. A prisão teve variável determinante para fins de remuneração, formação
como base a delação de José Antunes Sobrinho, dono da profissional e oportunidades de ascensão profissional.
Engevix. O empresário disse à Polícia Federal que pagou R$ 1
milhão em propina, a pedido do coronel João Baptista Lima Bolsonaro publica vídeo pornográfico no Twitter e
Filho (amigo de Temer), do ex-ministro Moreira Franco e com pedido de impeachment vira assunto mais comentado do
o conhecimento do presidente Michel Temer. A Engevix fechou mundo3
um contrato em um projeto da usina de Angra 3.
Além deste inquérito, o ex-presidente Michel Temer O presidente Jair Bolsonaro (PSL) publicou em sua conta
responde a nove inquéritos. Cinco deles tramitavam no oficial do Twitter um vídeo com conteúdo pornográfico. O post
Supremo Tribunal Federal (STF), pois foram abertos à época foi feito na noite dessa terça-feira, (05/03). As imagens
em que o emedebista era presidente da República e foram mostram três jovens performando durante o Carnaval; num
encaminhados à primeira instância depois que ele deixou o primeiro momento, uma das pessoas insere o dedo no ânus e,
cargo. Os outros cinco foram autorizados pelo ministro Luís em seguida, baixa a cabeça e recebe urina de um segundo rapaz
Roberto Barroso em 2019, quando Temer já não tinha mais no cabelo. Bolsonaro comentou a cena na rede social e afirmou
foro privilegiado. Os inquéritos foram enviados à primeira ser comum ver a situação nos blocos de rua no Brasil.
instância. “Não me sinto confortável em mostrar, mas temos que
Michel Temer (MDB) foi o 37º presidente da República do expor a verdade para a população ter conhecimento e sempre
Brasil. Ele assumiu o cargo em 31 de agosto de 2016, após o tomar suas prioridades. É isto que tem virado muitos blocos de
impeachment de Dilma Rousseff, e ficou até o final do mandato, rua no carnaval brasileiro. Comentem e tirem suas conclusões
encerrado em dezembro do ano passado. (sic)”, publicou o presidente. Bolsonaro é seguido por 3,45
Eleito vice-presidente na chapa de Dilma duas vezes milhões de contas.
consecutivas, Temer chegou a ser o coordenador político da A postagem é criticada tanto por apoiadores quanto por
presidente, mas os dois se distanciaram logo no começo do opositores do presidente. Os principais comentários
segundo mandato. denunciam falta de decoro de Bolsonaro, além de exposição de
Formado em direito, Temer começou a carreira pública conteúdo impróprio a menores de idade. Na manhã desta
nos anos 1960, quando assumiu cargos no governo estadual de quarta-feira, o Twitter passou a ocultar o vídeo e alertar que
São Paulo. Ao final da ditadura, na década de 1980, foi ali há “conteúdo sensível” – sendo necessário clicar em “ver”
deputado constituinte e, alguns anos depois, foi eleito para ter acesso às imagens.
deputado federal quatro vezes seguidas. Chegou a ser Depois do tuíte do presidente, a hashtag
presidente do PMDB por 15 anos. #ImpeachmentBolsonaro passou a ser o assunto mais
comentado do mundo no Twitter. Um dos argumentos dos
Senado aprova multa para empregador que pagar críticos é o descumprimento da Lei do Impeachment. Segundo
salário diferente para homem e mulher o parágrafo 7º do artigo 9º, “proceder de modo incompatível
com a dignidade, a honra e o decoro do cargo” é crime de
Proposta pretende assegurar igualdade de remuneração responsabilidade contra a probidade na administração
entre gêneros. Antes de virar lei, texto ainda terá que ser pública.
votado pela Câmara dos Deputados e sancionado pelo
presidente. Reforma da Previdência: entenda a proposta ponto a
O Senado aprovou nesta quarta-feira (13/03) uma ponto4
proposta que prevê multa para o empregador que não pagar o O governo apresentou nesta quarta-feira (20/02)
mesmo salário para homens e mulheres que exercem a mesma a proposta de reforma da Previdência Social.
função. Entenda ponto a ponto o que propõe o governo:
3 O POVO. Bolsonaro publica vídeo pornográfico no Twitter e pedido de 4 N, Laura. Gerbelli, G. L. L, Tais. Reforma da Previdência: entenda a proposta
impeachment vira assunto mais comentado do mundo. ponto a ponto. https://g1.globo.com/economia/noticia/2019/02/20/reforma-

http://blogs.opovo.com.br/politica/2019/03/06/bolsonaro-publica-video- da-previdencia-entenda-a-proposta-ponto-a-ponto.ghtml. Acesso em 20 de
pornografico-no-twitter-e-pedido-de-impeachment-e-o-assunto-mais- fevereiro de 2019.
comentado-do-mundo/. Acesso em 06 de março de 2019.
Atualidades 2
APOSTILAS OPÇÃO
Idade mínima a 105 pontos para os homens, em 2028, permanecendo neste

A proposta cria uma idade mínima de aposentadoria. Ao patamar.
final do tempo de transição, deixa de haver a possibilidade de O tempo mínimo de contribuição dos servidores será de 35
aposentadoria por tempo de contribuição. anos para os homens e de 30 anos para as mulheres. A idade
Para mulheres, a idade mínima de aposentadoria será de mínima começa em 61 anos para os homens. Já para as
62 anos, e para homens, de 65. Beneficiários terão que mulheres, começa em 56 anos. Ao fim da transição, a idade
contribuir por um mínimo de 20 anos. mínima também alcançará 62 anos para mulheres e 65 para os
homens.
Regra de transição - Regime Geral Aposentadoria rural
Segundo o texto, haverá 3 regras de transição para a Para os trabalhadores rurais, a idade mínima de
aposentadoria por tempo de contribuição para o setor privado aposentadoria proposta é de 60 anos, para homens e
(INSS) - o trabalhador poderá optar pela forma mais vantajosa. mulheres. A contribuição mínima será de 20 anos.
Uma outra regra de transição será implementada para o RPPS
(servidores públicos). Servidores públicos
Servidores públicos terão idade mínima de aposentadoria
Transição 1 - Tempo de contribuição + idade: igualada à dos trabalhadores do setor privado: 62 para
A regra é semelhante à formula atual para pedir a mulheres e 65 para homens. O tempo de contribuição mínimo,
aposentadoria integral, a fórmula 86/96. O trabalhador deverá no entanto, será de 25 anos, sendo necessário 10 anos no
alcançar uma pontuação que resulta da soma de sua idade serviço público, e 5 no cargo.
mais o tempo de contribuição. O valor do benefício será calculado da mesma forma do
Para homens, hoje esta pontuação é de 96 pontos e, para regime geral.
mulheres, de 86 pontos, respeitando um mínimo de 35 anos de Para servidores que ingressaram até 31 de dezembro de
contribuição para eles, e 30 anos para elas. A transição prevê 2003, a integralidade da aposentadoria será mantida para
um aumento de 1 ponto a cada ano. Para homens, ela deve quem se aposentar aos 65 anos (homens) ou 62 (mulheres).
alcançar 105 pontos em 2028. Para mulheres, deve chegar a No caso de professores, a idade será de 60 anos. Para quem
100 pontos em 2033. ingressou após 2003, o critério para o cálculo do benefício é
igual ao do INSS.
Transição 2 - Tempo de contribuição + idade mínima
A idade mínima para se aposentar chegará a 65 anos para Professores
homens, e 62 anos para mulheres, após um período de Professores poderão se aposentar a partir dos 60 anos,
transição. Ele vai durar 8 anos para eles e 12 anos para ela, mas com tempo mínimo de contribuição de 30 anos.
começando em 61 anos (homens) e 56 anos (mulheres). Para os professores no Regime Próprio (servidores), será
preciso ainda 10 anos no serviço público, e 5 no cargo.
Transição 3 - Tempo de contribuição
Poderá pedir a aposentadoria por esta regra quem estiver Aposentadoria de deputados federais e senadores
a 2 anos de completar o tempo mínimo de contribuição, de 35 Proposta prevê 65 anos de idade mínima para homens e 62
anos para homens e 30 anos para mulheres. O valor do anos para mulheres, e 30% de pedágio do tempo de
benefício será reduzido pelo fator previdenciário, um cálculo contribuição faltante. Novos eleitos estarão automaticamente
que leva em conta a expectativa de sobrevida do segurado no regime geral, com extinção do regime atual.
medida pelo IBGE, que vem aumentando ano a ano. Quanto Hoje, a idade mínima é de 60 anos de idade mínima para
maior esta expectativa, maior a redução do benefício. homens e mulheres, com 35 de anos de contribuição. Benefício
Haverá um pedágio de 50% sobre o tempo que falta para é de 1/35 do salário para cada ano de parlamentar.
se aposentar. Assim, se faltam 2 anos para pedir o benefício, o
trabalhador deverá contribuir por mais um ano. Aposentadoria de policiais civis, federais e agentes
penitenciários e socioeducativos
Mudança no cálculo do benefício (RGPS) Os que ingressarem terão seus benefícios calculados pelo
O cálculo do benefício leva em conta apenas o tempo de mesmo critério do RGPS. Os que tiverem ingressado antes
contribuição. O trabalhador terá direito a 100% do benefício disso, receberão a remuneração do último cargo.
com 40 anos de contribuição. Para policiais, a idade mínima para aposentadoria ficará
Com 20 anos de contribuição (o mínimo para os em 55 anos, com tempo mínimo de contribuição de 30 anos
trabalhadores privados do regime geral), o benefício será de para homens e 25 para mulheres, e tempo de exercício de 20
60%, subindo 2 pontos percentuais para cada ano a mais de anos para eles e 15 para elas.
contribuição. Para agentes, os critérios serão os mesmos, excetuando o
Quem se aposentar pelas regras de transição terá o teto de tempo de exercício, de 20 anos para ambos os sexos.
100%. Quem se aposentar já pela regra permanente não terá
esse teto, podendo receber mais de 100%, se contribuir por Forças Armadas, policiais e bombeiros militares
mais de 40 anos. O valor do benefício, no entanto, não poderá Policiais e bombeiros militares terão as mesmas regras das
ser superior ao teto (atualmente em R$ 5.839,45), nem inferior Forças Armadas - que não estão contempladas na proposta
a um salário mínimo. atual. Segundo o secretário de Previdência, um texto sobre os
militares será entregue em 30 dias.
Regra de transição - Regime Próprio (servidores)
Para os servidores públicos, a transição entra em uma Criação do sistema de capitalização
pontuação que soma o tempo de contribuição mais uma idade Será um sistema alternativo ao já existente, mas apenas os
mínima, começando em 86 pontos para as mulheres e 96 novos trabalhadores poderão aderir. As reservas serão geridas
pontos para os homens. por entidades de previdência pública e privada. Segundo o
A transição prevê um aumento de 1 ponto a cada ano, governo, no entanto, essa proposta não será encaminhada
tendo duração de 14 anos para as mulheres e de 9 anos para neste momento ao Congresso.
os homens. O período de transição termina quando a
pontuação alcançar 100 pontos para as mulheres, em 2033, e
Atualidades 3
APOSTILAS OPÇÃO
Mudança na alíquota de contribuição Hoje, a pensão por morte é de 100% para segurados do
A proposta da nova Previdência prevê uma mudança na INSS, respeitando o teto de R$ 5.839,45. Para os servidores
alíquota paga pelo trabalhador. Os trabalhadores que recebem públicos, além deste percentual, o segurado recebe 70% da
um salário maior vão contribuir com mais. Já os recebem parcela que superar o teto.
menos vão ter uma contribuição menor, de acordo com a Em caso de morte por acidente de trabalho, doenças
proposta. profissionais e de trabalho, a taxa de reposição do benefício
Haverá também a união das alíquotas do regime geral – dos será de 100%, segundo a proposta.
trabalhadores da iniciativa privada – e do regime próprio – Quem já recebe pensão por morte não terá o valor de seu
aqueles dos servidores públicos. benefício alterado. Os dependentes de servidores que
ingressaram antes da criação da previdência complementar
terão o benefício calculado obedecer o limite do teto do INSS,
que hoje é de R$ 5.839,45 em 2019.
Benefício de Prestação Continuada (BPC)

Os idosos terão de aguardar até os 70 anos para receber o
benefício, que garante um salário mínimo mensal a pessoas
com deficiência e idosos em situação de pobreza. Atualmente,
o valor de um salário mínimo é pago a partir dos 65 anos. Para
os deficientes, a regra não se alterou.
Mas o governo propõe, também, o pagamento de um valor
menor, de R$ 400, a partir dos 60 anos de idade. Pela proposta,
permanece a exigência de que os beneficiários tenham renda
mensal per capita inferior a 1/4 do salário mínimo, e
determina também que tenham patrimônio inferior a R$ 98
mil (Faixa 1 do Minha Casa Minha Vida).
Limite de acumulação de benefícios

Hoje, não há limite para acumulação de diferentes
benefícios. A proposta prevê que o beneficiário passará a
receber 100% do benefício de maior valor, somado a um
percentual da soma dos demais.
Esse percentual será de 80% para benefícios até 1 salário
mínimo; 60% para entre 1 e 2 salários; 40% entre 2 e 3; 20%
entre 3 e 4; e zero para benefícios acima de 4 salários mínimos.
Ficarão fora da nova regra as acumulações de
aposentadorias previstas em lei: médicos, professores,
aposentadorias do regime próprio ou das Forças Armadas com
regime geral.
Multa de 40% do FGTS

A proposta do governo também prevê que o empregador
não será mais obrigado a pagar a multa de 40% sobre o saldo
do FGTS quando o empregado já estiver aposentado pela
Previdência Social. As empresas também não terão mais que
recolher FGTS dos empregados já aposentados.
Governo publica decreto que concede indulto para

presos com doenças graves5
Presidente assinou decreto de perdão de pena restrito e

Aposentadoria por incapacidade permanente humanitário para doentes graves e terminais nesta sexta-feira
O benefício, que hoje é chamado de aposentadoria por (08/02). Decreto foi publicado no 'Diário Oficial da União'
invalidez e é de 100% da média dos salários de contribuição nesta segunda.
para todos, passa a ser de 60% mais 2% por ano de O governo federal publicou nesta segunda-feira (11/02),
contribuição que exceder 20 anos. no "Diário Oficial da União", indulto humanitário (perdão de
Em caso de invalidez decorrente de acidente de trabalho, pena) para presos brasileiros e estrangeiros com doenças
doenças profissionais ou do trabalho, o cálculo do benefício graves e terminais. O decreto proíbe indulto a condenados por
não muda. corrupção, crimes hediondos e de tortura, entre outros.
Bolsonaro assinou o decreto na sexta-feira (08/02), no
Pensão por morte Hospital Albert Einstein, em São Paulo, onde está internado
Pela proposta, o valor da pensão por morte ficará menor. desde o dia 28 de janeiro em razão de uma cirurgia para retirar
Tanto para trabalhadores do setor privado quanto para o a bolsa de colostomia e religar o intestino.
serviço público, o benefício será de 60% do valor mais 10% De acordo com o decreto, assinado pelo presidente Jair
por dependente adicional. Assim, se o beneficiário tiver apenas Bolsonaro e o ministro da Justiça e da Segurança Pública,
1 dependente, receberá os 60%, se tiver 2 dependentes, Sérgio Moro, caberá ao juiz de cada caso a decisão de conceder
receberá 70%, até o limite de 100% para cinco ou mais ou não o indulto, depois de ouvir o Ministério Público e a
dependentes. defesa do condenado.
5 G1. Governo publica decreto que concede indulto para presos com doenças que-concede-indulto-para-presos-com-doencas-graves-e-publicado-no-diario-
graves. G1 Política. https://g1.globo.com/politica/noticia/2019/02/11/decreto- oficial.ghtml. Acesso em 11 de fevereiro de 2019.
Atualidades 4
APOSTILAS OPÇÃO
O texto prevê indulto nos seguintes casos: petista foi sentenciado por supostamente receber R$ 1 milhão
- por paraplegia, tetraplegia ou cegueira adquirida em propinas referentes às reformas do imóvel, que está em
posteriormente à prática do delito ou dele consequente, nome de Fernando Bittar, filho do amigo de Lula e ex-prefeito
comprovada por laudo médico oficial, ou, na falta do laudo, por de Campinas, Jacó Bittar. Segundo a sentença, as obras foram
médico designado pelo juízo da execução; custeadas pelas empreiteiras OAS e Odebrecht.
- por doença grave, permanente, que, simultaneamente, A pena é maior do que a imposta pelo ex-juiz federal Sérgio
imponha severa limitação de atividade e que exija cuidados Moro. Em julho de 2017, o então magistrado da Lava Jato
contínuos que não possam ser prestados no estabelecimento condenou o ex-presidente no caso triplex a 9 anos e seis meses
penal, desde que comprovada por laudo médico oficial, ou, na de prisão.
falta do laudo, por médico designado pelo juízo da execução; A sentença de Gabriela Hardt tem 360 páginas. Também
ou foram condenados os empresários José Adelmário Pinheiro
- por doença grave, neoplasia maligna ou síndrome da Neto, o Léo Pinheiro, ligado a OAS, a 1 ano, 7 meses e 15 dias,
deficiência imunológica adquirida (aids), desde que em estágio o pecuarista José Carlos Bumlai a 3 anos e 9 meses, o advogado
terminal. Roberto Teixeira a 2 anos de reclusão, o empresário Fernando
Bittar (proprietário formal do sítio) a 3 anos de reclusão e o
O indulto fica proibido nos seguintes casos: empresário ligado à OAS Paulo Gordilho a 3 anos de reclusão.
- Condenados por crimes hediondos; A juíza condenou os empresários Marcelo Odebrecht a 5
- Crimes com grave violência contra pessoa; anos e 4 meses, Emilio Odebrecht a 3 anos e 3 meses,
- Crimes de tortura; Alexandrino Alencar a 4 anos e Carlos Armando Guedes
- Envolvimento com organizações criminosas; Paschoal a 2 anos. O engenheiro Emyr Diniz Costa Junior
- Terrorismo; recebeu 3 anos de prisão. Todos são delatores e, por isso, vão
- Violação e assédio sexual; cumprir as penas acertadas em seus acordos.
- Estupro de vulnerável; Gabriela Hardt absolveu Rogério Aurélio Pimentel, o
- Corrupção de menores; ‘capataz’ das obras do sítio.
- Satisfação de lascívia mediante presença de criança ou A Lava Jato afirma que o sítio passou por três reformas:
adolescente; uma sob comando do pecuarista José Carlos Bumlai, no valor
- Favorecimento da prostituição ou de outra forma de de R$ 150 mil, outra da Odebrecht, de R$ 700 mil e uma
exploração sexual de criança ou adolescente ou de vulnerável; terceira reforma na cozinha, pela OAS, de R$ 170 mil, em um
- Peculato; total de R$ 1,02 milhão.
- Concussão;
- Corrupção passiva; Propriedade
- Corrupção ativa; A juíza federal Gabriela Hardt afirmou que a família do
- Tráfico de influência; petista ‘usufruiu do imóvel como se dona fosse’. “Inclusive, em
- Vender/transportar ou se envolver com drogas; 2014, Fernando Bittar alegou que sua família já não o
frequentava com assiduidade, sendo este usado mais pela
O indulto é geralmente concedido todos os anos, em família de Lula”, anotou a juíza. A magistrada afirmou, no
período próximo ao Natal. A prática está prevista na entanto, que a ação penal não ‘passa pela propriedade formal
Constituição como atribuição exclusiva do presidente da do sítio’.
República. Em sentença, Hardt considerou que o valor de R$ 1 milhão
Depois de eleito, em novembro do ano passado, Bolsonaro empregado por OAS, Schahine Odebrecht no Sítio Santa
afirmou em rede social que não concederia indulto a presos em Bárbara foram propinas em benefício do ex-presidente. Ela
seu governo. ressalta que a denúncia oferecida pela Operação Lava
Jato narra “reforma e decoração de instalações e benfeitorias”
Decreto polêmico que teriam sido realizadas em benefício de Luiz Inácio Lula da
No fim do ano passado, o ex-presidente Michel Temer Silva e família.
decidiu não editar o decreto de indulto de Natal. O indulto “O registro da propriedade do imóvel em que realizadas
concedido por ele em 2017 está em julgamento no Supremo tais reformas está em nome de Fernando Bittar, também réu
Tribunal Federal (STF). nos presentes autos, pois a ele imputado auxílio na ocultação e
O julgamento foi interrompido em novembro do ano dissimulação do verdadeiro beneficiário”, anotou.
passado por um pedido de vista. Seis ministros votaram a favor De acordo com a magistrada. ‘os proprietários dos dois
do decreto e dois contras. Faltam os votos de outros três imóveis são pessoas que possuem vínculo com a família do ex-
ministros. presidente, vínculo esse afirmado por todos os envolvidos’.
Na época da assinatura do indulto, o coordenador da força- “Ainda, as operações contaram com a participação do
tarefa da Operação Lava Jato em Curitiba, procurador Deltan advogado Roberto Teixeira, pessoa também vinculada de
Dallagnol, chegou a dizer que o decreto de Temer era forma próxima a Luiz Inácio Lula da Silva, sendo lavradas as
um "feirão de natal para corruptos". duas escrituras pelo mesmo escrevente, em seu escritório”.
“Fato também incontroverso é o uso frequente do sítio pela
Lula é condenado por Gabriela Hardt a 12 anos e 11 família de Luiz Inácio Lula da Silva, sendo que, ao menos em
meses de prisão por corrupção e lavagem de dinheiro no alguns períodos, também resta incontroverso que a família do
sítio de Atibaia6 ex-presidente chegou a usá-lo até mais do que a família Bittar”,
escreveu.
A juíza federal Gabriela Hardt, da Operação Lava
Jato, condenou nesta quarta-feira, (06/02), o ex- Depoimentos e alegações
presidente Luiz Inácio Lula da Silva a 12 anos e 11 meses de Em interrogatório, Bumlai declarou não ter pago ‘nem um
prisão por corrupção ativa, passiva e lavagem de dinheiro na real’. O sítio de Atibaia está em nome do empresário Fernando
ação penal que envolve o sítio Santa Bárbara, em Atibaia. O
6 Brandt, R. Vassallo, Affonso, J. Macedo, F. Lula é condenado por Gabriela corrupcao-e-lavagem-de-dinheiro-no-sitio-de-

Hardt a 12 anos e 11 meses de prisão por corrupção e lavagem de dinheiro no sítio atibaia/?utm_source=twitter:newsfeed&utm_medium=social-
de Atibaia. Estadão Política. https://politica.estadao.com.br/blogs/fausto- organic&utm_campaign=redes-sociais:022019:e&utm_content=:::&utm_term=.
macedo/gabriela-hardt-condena-lula-a-12-anos-e-11-meses-de-prisao-por- Acesso em 07 de fevereiro de 2019.
Atualidades 5
APOSTILAS OPÇÃO
Bittar, filho de Jacó Bittar, amigo de longa data do ex- condenação. O petista ainda é acusado por corrupção e
presidente. lavagem de dinheiro por supostas propinas da Odebrecht – um
Em depoimento, Fernando Bittar negou que tenha pago a terreno que abrigaria o Instituto Lula e um apartamento
obra. “Eu não sei dizer se eles (Lula e Marisa) pagaram. Mas na vizinho ao que morava o ex-presidente em São Bernardo do
minha cabeça…” Campo.
Apontado por delatores como o homem de confiança do ex-
presidente que tocou a obra do sítio, o ex-segurança de Lula Prisão
Rogério Aurélio Pimentel afirmou ter sido o ‘capataz’ das O ex-presidente já cumpre pena de 12 anos e um mês de
reformas no imóvel e confirmou os pagamentos da Odebrecht. prisão no caso triplex, em ‘sala especial’, na sede da Polícia
Em alegações finais, a defesa do ex-assessor da Presidência Federal do Paraná, em Curitiba, desde 7 abril de 2018, por
da República afirmou que se ele ‘não sabia sequer as quantias ordem do então juiz federal Sérgio Moro.
que continham nos envelopes, tampouco possa se esperar que Lula foi sentenciado pelo Tribunal Regional Federal da 4.ª
soubesse de eventual origem ilícita dos valores’. Região pelos crimes de corrupção passiva e lavagem de
Na sentença, Gabriela Hardt anotou que se exige de um dinheiro envolvendo suposta propina de R$ 2,2 milhões da
presidente da República ‘um comportamento exemplar’. “Luiz OAS referente às reformas do imóvel.
Inácio Lula da Silva responde a outras ações penais, inclusive
perante este Juízo, mas sem trânsito em julgado, motivo pelo Saiba quem é Davi Alcolumbre, o novo presidente do
qual deve ser considerado como sem antecedentes negativos. Senado7
A culpabilidade é elevada. O condenado recebeu vantagem
indevida em decorrência do cargo de Presidente da República, Aos 41 anos, senador do DEM foi eleito neste sábado
de quem se exige um comportamento exemplar enquanto (02/02) para comandar a Casa pelos próximos dois anos. Ele
maior mandatário da República”, afirmou. começou como vereador de Macapá e foi deputado federal três
A juíza afirmou também ‘o esquema vezes.
de corrupção sistêmica criado tinha por objetivo também, de O novo presidente do Senado é aliado do ministro-chefe da
forma espúria, garantir a governabilidade e a manutenção’ do Casa Civil, Onyx Lorenzoni (DEM), que, nos bastidores,
PT no Poder. articulava apoio a ele. A mulher de Lorenzoni, Denise
“O crime foi praticado em um esquema criminoso mais Verbeling, trabalha no gabinete do Alcolumbre.
amplo no qual o pagamento de propinas havia se tornado Embora seja de um partido posicionado mais à direita no
rotina. Consequências também devem ser valoradas espectro político, Alcolumbre tem entre seus principais
negativamente, pois o custo da propina foi repassado à conselheiros o senador Randolfe Rodrigues (Rede-AP), que é
Petrobrás, através da cobrança de preço superior à estimativa, de esquerda.
aliás propiciado pela corrupção, com o que a estatal ainda Os dois apoiaram a candidatura de Clécio Luis (Rede), atual
arcou com o prejuízo no valor equivalente”, anotou. prefeito de Macapá, em 2016. Em 2018, Randolfe apoiou a
“Reputo passível de agravamento neste tópico os motivos candidatura de Alcolumbre ao governo do Amapá.
do crime, pois o esquema de corrupção sistêmica criado tinha Casado e pai de dois filhos, Alcolumbre nasceu em Macapá
por objetivo também, de forma espúria, garantir a (AP) em 19 de junho de 1977. É o quarto filho do mecânico José
governabilidade e a manutenção do Partido no Poder.” Tobelem e da empresária Julia Alcolumbre.
Começou a trabalhar no comércio da família. Iniciou o
Petrobrás curso de ciências econômicas no Centro de Ensino Superior do
Ao sentenciar o ex-presidente Luiz Inácio Lula da Silva a 12 Amapá (Ceap), mas não concluiu e resolveu seguir o caminho
anos e 11 meses de prisão por supostas propinas de R$ 1 da política.
milhão referentes às reformas do sítio em Atibaia, a juíza
federal Gabriela Hardt afirmou que o petista tinha o papel de Trajetória política
‘dar suporte à continuidade do esquema de corrupção havido A trajetória política se iniciou como vereador na cidade de
na Petrobrás’, ainda que não tenha sido ‘comprovada sua Macapá. Exerceu o mandato por dois anos (de 2001 a 2002),
participação específica em cada negociação realizada nessas quando deixou o cargo na metade para assumir o primeiro
contratações’. mandato como deputado federal.
“Comprovado ainda que o réu Luiz Inácio Lula da Silva teve Reelegeu-se duas vezes para a Câmara dos Deputados,
participação ativa neste esquema, tanto ao garantir o totalizando três mandatos consecutivos.
recebimento de valores para o caixa do partido ao qual Nas eleições de 2014, foi eleito senador para um mandato
vinculado, quanto recebendo parte deles em benefício próprio. de oito anos. Em 2018, concorreu ao governo de Amapá, mas
Tais verbas foram solicitadas e recebidas indevidamente em ficou em terceiro lugar.
razão da função pública por ele exercida, pouco importando Na ocasião, declarou à Justiça Eleitoral ter R$ 770 mil em
pelo tipo penal se estas se deram parcialmente após o final do bens. Com a derrota, retomou o mandato de senador.
exercício de seu mandato”, anotou. Conseguiu chegar à Presidência do Senado ao vencer, com
De acordo com a magistrada, o ‘fato de sua 42 votos, uma eleição marcada por polêmicas.
responsabilidade não ter sido apurada em auditorias internas
ou externas da Petrobras, ou o fato das nomeações de Atuação legislativa
Diretores passarem pelo crivo do Conselho da Administração Desde 2015 no Senado, Alcolumbre participou de votações
não afastam sua responsabilidade’. “Como já dito em outros importantes e polêmicas na Casa. O parlamentar do Amapá
julgamentos, auditorias são limitadas, e nem sequer votou, por exemplo, a favor da reforma trabalhista em 2017.
identificaram à época oportuna o grande esquema de No mesmo ano, ajudou o Senado a derrubar a decisão do
corrupção já desvendado”. Supremo Tribunal Federal (STF) que afastou o então senador
Aécio Neves (PSDB-MG), hoje deputado federal.
Ação O tucano foi afastado pelo Supremo após ser denunciado
O sítio Santa Bárbara é pivô da terceira ação penal da Lava pela Procuradoria Geral da República, com base nas delações
Jato, no Paraná, contra o ex-presidente – além de sua segunda da JBS, pelos crimes de obstrução de Justiça e organização
7 Gustavo Garcia. Saiba quem é David Alcolumbre, o novo presidente do quem-e-davi-alcolumbre-o-novo-presidente-do-senado.ghtml. Acesso em 04 de
Senado. G1 Política. https://g1.globo.com/politica/noticia/2019/02/02/saiba- fevereiro de 2019.
Atualidades 6
APOSTILAS OPÇÃO
criminosa. Com os votos de 44 senadores, Aécio pôde retomar Ser colecionador, atirador e caçador, devidamente
as atividades parlamentares. registrados no Comando do Exército.
No ano passado, Alcolumbre votou a favor do reajuste para Além disso, as pessoas que quiserem ter arma em casa
ministros do STF. Por 41 votos, o Senado aprovou reajuste de precisarão obedecer a seguinte exigência:
16% nos salários dos magistrados. O vencimento passou de R$ Comprovar existência de cofre ou local seguro para
33,7 mil para R$ 39,2 mil. armazenamento, em casas nas quais morem crianças,
Em 2016, votou a favor do impeachment da ex-presidente adolescentes ou pessoa com deficiência mental;
Dilma Rousseff, que perdeu o mandato e deu lugar a Michel
Temer no Palácio do Planalto. Exigências
O novo decreto mantém inalteradas exigências que já
Bolsonaro assina decreto que facilita posse de armas8 vigoravam sobre posse de armas, como:
Obrigatoriedade de cursos para manejar a arma;
Texto estabelece situações em que está presente a 'efetiva Ter ao menos 25 anos;
necessidade' de possuir arma em casa. Decreto ainda estende Ter ocupação lícita;
de 5 para 10 anos a validade do registro da posse. Não estar respondendo a inquérito policial ou processo
O presidente Jair Bolsonaro assinou nesta terça-feira criminal;
(15/01), em cerimônia no Palácio do Planalto, um decreto que Não ter antecedentes criminais nas justiças Federal,
facilita a posse de armas de fogo. Estadual (incluindo juizados), Militar e Eleitoral;
O direito à posse é a autorização para manter uma arma de
fogo em casa ou no local de trabalho (desde que o dono da Bolsonaro
arma seja o responsável legal pelo estabelecimento). Para O texto assinado por Bolsonaro modifica um decreto de
andar com a arma na rua, é preciso ter direito ao porte, 2004, que regulamenta o Estatuto do Desarmamento. O
cujas regras são mais rigorosas e não foram tratadas no Estatuto dispõe sobre regras para posse e porte de arma no
decreto. país.
O texto do decreto permite aos cidadãos residentes em "Como o povo soberanamente decidiu por ocasião do
área urbana ou rural manter arma de fogo em casa, desde que referendo de 2005, para lhes garantir esse legítimo direito à
cumpridos os requisitos de "efetiva necessidade", a serem defesa, eu, como presidente, vou usar esta arma", disse
examinados pela Polícia Federal. Bolsonaro, mostrando uma caneta antes de assinar o decreto.
Cumpridos os requisitos, o cidadão poderá ter até quatro No discurso, o presidente afirmou que o decreto
armas, limite que pode ser ultrapassado em casos específicos. restabelece um direito definido no referendo.
O decreto também prevê que o prazo de validade do "Infelizmente o governo, à época, buscou maneiras em
registro da arma, hoje de cinco anos, passará para dez anos. decretos e portarias para negar esse direito", disse Bolsonaro.
“Todo e qualquer cidadão e cidadã, em qualquer lugar do "O povo decidiu por comprar armas e munições e nós não
país, por conta desse dispositivo, tem o direito de ir até uma podemos negar o que o povo quis nesse momento", declarou.
delegacia de Polícia Federal, levar os seus documentos, pedir Segundo pesquisa do Instituto Datafolha divulgada em 31
autorização, adquirir a arma e poder ter a respectiva posse“, de dezembro, 61% dos entrevistados consideram que a posse
declarou o ministro da Casa Civil, Onyx Lorenzoni. de armas de fogo deve ser proibida por representar ameaça à
A Polícia Federal decidirá se autoriza ou não a concessão vida de outras pessoas.
da posse. Não terá direito à posse: No discurso na solenidade de assinatura do decreto,
- quem tiver vínculo comprovado com organizações Bolsonaro criticou a maneira como a lei até então em vigor
criminosas; exigia comprovação da "efetiva necessidade" de ter uma arma
- mentir na declaração de efetiva necessidade; em casa. Segundo ele, essa regra "beirava a subjetividade".
- agir como 'pessoa interposta' de alguém que não O novo texto mantém a exigência da efetiva necessidade,
preenche os requisitos para ter posse. mas estabelece as situações concretas em que se verificam a
"efetiva necessidade".
Além disso, o decreto mantém a proibição de posse de Além disso, a Polícia Federal, ao analisar a solicitação, vai
armas de uso exclusivo das Forças Armadas e instituições de presumir que os dados fornecidos pelo cidadão para
segurança pública. comprovar a "efetiva necessidade" são verdadeiros.
Com isso, segundo o ministro Onyx Lorenzoni, a "verdade"
O que prevê o decreto estará com o cidadão quando ele fizer o pedido. "Basta uma
Pelas novas regras, ficam estabelecidos os seguintes declaração do cidadão e esta declaração será tomada como
critérios para que o cidadão comprove "efetiva necessidade" verdade”, afirmou.
de possuir arma em casa: Na cerimônia, Bolsonaro afirmou que, mediante convênios,
Ser agente público (ativo ou inativo) de categorias como: a PF poderá fazer parceria com polícias locais para analisar os
agentes de segurança, funcionário da Agência Brasileira de pedidos de posse de armas.
Inteligência (Abin), agentes penitenciários, funcionários do
sistema socioeducativo e trabalhadores de polícia Válido em todo o país
administrativa; Em entrevista à GloboNews após a assinatura do decreto,
Ser militar (ativo ou inativo) o ministro da Casa Civil, Onyx Lorenzoni, disse que o governo
Residir em área rural; usou como base para estabelecer critérios do decreto os dados
Residir em área urbana de estados com índices anuais de sobre homicídios relativos a 2016, a fim de não deixar nenhum
mais de dez homicídios por cem mil habitantes, segundo dados estado de fora da abrangência das novas regras.
de 2016 apresentados no Atlas da Violência 2018 (todos os "É para valer para o país inteiro. Quando nós estávamos
estados e o Distrito Federal se encaixam nesse critério). fazendo o estudo, isso de alguma forma vazou. E havia uma
Ser dono ou responsável legal de estabelecimentos preocupação de que algum estado brasileiro – São Paulo
comerciais ou industriais; principalmente, Santa Catarina é outro estado – pudessem
estar abaixo desse critério. Então, nós tomamos as medidas de
8 Guilherme Mazui. Luiz Felipe Barbiéri. Bolsonaro assina decreto que facilita https://g1.globo.com/politica/noticia/2019/01/15/bolsonaro-assina-decreto-
posse de armas. G1 Política. que-facilita-posse-de-armas.ghtml. Acesso em 16 de janeiro de 2019.
Atualidades 7
APOSTILAS OPÇÃO
fazer o congelamento nos dados de 2016, expressos no Atlas A Venezuela vive uma crise econômica, política e social, e
de 2018, exatamente para que nenhum cidadão, conforme foi milhares de cidadãos têm migrado para o
o desejo expresso pela sociedade brasileira em 2005, Brasil, principalmente por Roraima.
querendo exercer o direito, exercer", disse o ministro. O governo do estado já pediu o fechamento da fronteira,
mas a ministra do Supremo Tribunal Federal (STF) Rosa
Histórico Weber negou, entendendo que a decisão cabe ao presidente da
O decreto foi a principal medida adotada por Bolsonaro República – Michel Temer já afirmou que a medida é
desde a posse como presidente da República. Até então, o "incogitável". Roraima está sob intervenção federal.
governo havia anunciado revisões em contratos, liberações de
recursos e exonerações e nomeações de funcionários. 'Preservação do princípio nacional'
Considerado uma promessa de campanha do presidente, o Em um blog mantido na internet, Ernesto Araújo publicou
decreto estava em discussão desde os primeiros dias do em 25 de setembro um texto chamado "O que está em jogo" no
governo. O texto passou pelo Ministério da Justiça, comandado qual afirmou que a "gigantesca luta mundial" é a "pela
por Sérgio Moro. preservação do princípio nacional".
Ao jornal "O Globo", o presidente do Supremo Tribunal No mesmo texto, Araújo afirma também que essa "luta" é
Federal (STF), Dias Toffoli, afirmou que a Constituição não "contra a emergência de um mundo globalizado, sem
impede mudanças nas regras da posse de armas. fronteiras e sem identidades" e "pela democracia efetiva e
Em dezembro, antes de assumir a Presidência, contra a reemergência do bolivarianismo na América Latina".
Bolsonaro escreveu em uma rede social que pretendia garantir "As opções reais de política externa são: ou aliar-se aos
por meio de decreto a posse de armas de fogo a cidadãos sem países e forças que lutam contra o globalismo, ou deixar que o
antecedentes criminais. Brasil, junto com todas as nações, desapareça na geleia geral
O presidente é crítico do Estatuto do Desarmamento, que, de um mundo desnacionalizado e desespiritualizado",
segundo ele, impõe regras muito rígidas para a posse de arma. escreveu o futuro ministro no blog.
Durante sua carreira política, Bolsonaro defendeu reformular
a legislação a fim de facilitar o uso de armas pelos cidadãos. Bolsonaro
Durante a campanha eleitoral, Jair Bolsonaro disse que, se
Governo Bolsonaro se 'desassociará' do pacto da ONU eleito, iria retirar o Brasil da ONU.
para migração, diz futuro ministro9 Afirmou, também, que iria retirar o Brasil do Acordo de
Paris, assinado por 195 países e que prevê a adoção de
Ernesto Araújo publicou informação no Twitter; pacto foi medidas para reduzir o aquecimento global. Depois, o
assinado nesta segunda por cerca de 160 países. Para futuro presidente eleito disse que manterá o Brasil no Acordo de
chanceler, política de migração deve respeitar a soberania de Paris.
cada país.
O futuro ministro das Relações Exteriores, Ernesto Araújo, Temer sanciona reajuste dos ministros do STF, e Fux
informou nesta segunda-feira (10/12) pelo Twitter que o revoga auxílio-moradia para juízes e MP10
governo de Jair Bolsonaro se "desassociará" do pacto mundial
da Organização das Nações Unidas (ONU) para a migração. Temer tinha até esta semana para sancionar ou vetar o
O pacto foi assinado nesta segunda-feira por cerca de 160 reajuste, aprovado pelo Senado no dia 07/11. Fim do auxílio-
países e pretende reforçar a cooperação internacional para moradia foi solução encontrada para reduzir impacto nas
uma migração "segura, ordenada e regular". O pacto foi contas públicas.
assinado no Marrocos. O presidente Michel Temer sancionou nesta segunda-feira
"Governo Bolsonaro se desassociará do Pacto Global de (26/11) o reajuste para ministros do Supremo Tribunal
Migração que está sendo lançado em Marraqueche, um Federal (STF). Com isso, o ministro do Supremo Tribunal
instrumento inadequado para lidar com o problema. A Federal (STF) Luiz Fux revogou o auxílio-moradia para juízes,
imigração não deve ser tratada como questão global, mas sim integrantes do Ministério Público, Defensorias Públicas e
de acordo com a realidade e a soberania de cada país", tribunais de contas.
publicou o ministro no Twitter. O reajuste para ministros do STF, de R$ 33 mil para R$ 39
Outros países já decidiram deixar o pacto, entre os quais mil, foi aprovado no Senado no dia 7 de novembro. Temer
Estados Unidos – por considerá-lo contrário à política tinha até esta semana para sancionar ou vetar.
migratória de Donald Trump –, Hungria e Áustria. Embora o Supremo tenha recursos no próprio orçamento
Segundo Ernesto Araújo, a imigração será "bem-vinda" no para pagar o reajuste, o aumento causou preocupação no
futuro governo, mas não deve ser "indiscriminada". governo federal e na equipe do próximo presidente, Jair
Ainda de acordo com o futuro chanceler, é preciso haver Bolsonaro, que temiam o impacto nas contas públicas.
critérios para garantir a segurança dos migrantes e dos Isso porque o reajuste de ministros do STF gera um "efeito
cidadãos do país de destino. cascata" nas carreiras do funcionalismo, já que dispara um
"A imigração deve estar a serviço dos interesses nacionais aumento automático para a magistratura e para integrantes do
e da coesão de cada sociedade", escreveu Ernesto Araújo. Ministério Público. O salário de ministro do Supremo funciona
como teto para o serviço público.
Venezuelanos O fim do auxílio-moradia foi uma alternativa negociada
Na série de mensagens publicadas no Twitter nesta entre o Palácio do Planalto e o STF para reduzir o impacto do
segunda-feira, Ernesto Araújo afirmou, ainda, que o Brasil reajuste.
seguirá acolhendo os cidadãos venezuelanos que deixam o Fux já havia dito em entrevista à TV Globo, no começo de
país em busca de uma vida melhor no Brasil. novembro, que os juízes não receberiam cumulativamente o
reajuste nos salários e o auxílio-moradia. Segundo ele, quando
9 Felipe Matoso. Governo Bolsonaro se ‘desassociará do pacto da ONU para 10 Marcos, L. Mariana, O. Temer sanciona reajuste dos ministros do STF, e Fux
migração, diz futuro ministro. G1 Política. revoga auxílio moradia para juízes e MP. G1 Política.
https://g1.globo.com/politica/noticia/2018/12/10/governo-bolsonaro-se- https://g1.globo.com/politica/noticia/2018/11/26/temer-sanciona-reajuste-
desassociara-do-pacto-da-onu-para-migracao-diz-futuro-ministro.ghtml. Acesso dos-ministros-do-stf-e-fux-extingue-auxilio-moradia-para-juizes.ghtml. Acesso em
em 11 de dezembro de 2018. 28 de novembro de 2018.
Atualidades 8
APOSTILAS OPÇÃO
o aumento fosse confirmado, o benefício do auxílio-moradia – 13) Desenvolvimento Social (com Direitos Humanos)
nos moldes como é concedido atualmente – seria revogado. 14) Relações Exteriores
O auxílio-moradia atualmente pago a juízes de todo o país 15) Agricultura e Meio Ambiente
é de R$ 4,3 mil.
Segundo Fux, o fim do pagamento do auxílio só ocorrerá O Brasil escolhe Jair Bolsonaro
quando o reajuste salarial previsto para os ministros do STF
chegar efetivamente à folha salarial. Vitória de ex-capitão defensor do regime militar marca
volta da extrema direita brasileira ao poder e sucesso de
Valores campanha antissistema com estrutura heterodoxa. Resultado
Segundo estimativa feita por consultorias da Câmara e do também é novo fracasso para ex-presidente Lula12.
Senado Federal, o reajuste para ministros do Supremo terá um Após quatro anos de crise política e econômica, casos
impacto de R$ 1,375 bilhão nas contas da União no ano que rumorosos de corrupção e uma campanha tensa que demoliu
vem (R$ 4 bilhões incluindo estados e municípios). antigos padrões eleitorais, os brasileiros elegeram neste
De acordo com estimativa da comissão de Orçamento, no domingo (28/10) um militar reformado de extrema direita
Congresso, o gasto da União com auxílio-moradia para juízes e para o cargo máximo do país. Jair Bolsonaro (PSL), um
integrantes do Ministério Público é de R$ 450 milhões por ano. deputado que por mais de duas décadas foi considerado um
pária no mundo político brasileiro, mas que soube aproveitar
Medida 'muito justa' o sentimento antissistema e antipetista de parte do eleitorado,
Na noite desta segunda-feira, Fux participou de em um foi eleito presidente com 55,13% dos votos válidos. Seu
evento em uma faculdade de Avaré (SP). Questionado sobre a adversário, o petista Fernando Haddad, que substituiu o ex-
sanção do reajuste, afirmou que a medida é "muito justa". presidente Lula ao longo da campanha, recebeu 44,87%.
"Eu tive conhecimento de que foi sancionado o aumento, O resultado representa um terremoto nos padrões de
que era uma defasagem de muitos anos. O percentual que foi campanha no Brasil, explicita mais uma vez as divisões do país
[sancionado] foi de 16%, enquanto a defasagem era de 41%. e deve abrir um novo período de incerteza. Nunca desde a
Eu achei muito justa essa revisão, só que tendo em vista o redemocratização um candidato que expressa ideias
fenômeno, a crise pela qual estamos passando, não era autoritárias como Bolsonaro havia chegado tão longe. Ao longo
possível pagar as duas verbas: aumento e auxílio-moradia. da campanha, ele prometeu aniquilar e exilar adversários e
Então, resolvi revogar o auxílio-moradia e dar ensejo à perseguir a imprensa, além de promover temas controversos
incidência do aumento, que desonera o orçamento do Estado", como a facilitação do acesso a armas de fogo, o aumento da
afirmou. violência policial e a militarização da educação e de vários
setores do governo.
Ensino Superior vai para Ciência e Tecnologia; saiba Em seu discurso de vitória, Bolsonaro ignorou o seu
quais são os 15 ministérios definidos por Bolsonaro11 adversário no segundo turno, e preferiu falar de Deus e em
"quebrar paradigmas". Ele prometeu governar "seguindo os
Educação, Esportes e Cultura serão reunidos numa só ensinamentos de Deus ao lado da Constituição". "Não
pasta; Direitos Humanos fica em Desenvolvimento Social poderíamos mais continuar flertando com o socialismo, com o
RIO - A estrutura do futuro Ministério do governo Jair comunismo e com o populismo, e com o extremismo da
Bolsonaro (PSL) já está quase totalmente definida. Até agora, esquerda", completou. Em frente à casa do presidente eleito,
segundo interlocutores da equipe do presidente eleito, já estão centenas de apoiadores se reuniram para celebrar a vitória e
definidas 15 pastas, o que significa uma redução de quase 50% entoar coros antipetistas.
das atuais 29 pastas do governo Michel Temer (MDB). Este Líder nas pesquisas desde que Lula teve a candidatura
número, conforme informações de aliados, ainda pode chegar barrada pela Justiça Eleitoral, Bolsonaro, de 63 anos,
a até 17. contrariou as expectativas de que seria incapaz de manter a
O 'superministério' de Infraestrutura, englobando liderança. Ele conduziu uma campanha improvisada, sem
Transporte e Minas e Energia, foi descartado nesta quarta- tantos recursos como seus principais adversários e sem
feira pelo vice-presidente eleito General Hamilton Mourão. estrutura partidária – sua arrecadação oficial foi de apenas 2,5
Segundo ele, Minas e Energia seguirá como uma pasta milhões de reais.
autônoma. Sua ascensão a partir de 2017 foi completamente
Seguem como ministérios independentes Defesa, Saúde, subestimada pelas forças políticas tradicionais, que chegaram
Trabalho, Relações Exteriores e o Gabinete de Segurança a expressar o desejo de tê-lo como adversário, acreditando que
Institucional. seu radicalismo e o certo amadorismo de sua campanha
Confira como devem ser os ministérios de Bolsonaro: seriam facilmente rejeitados pela maior parte do eleitorado
1) Casa Civil - assumindo funções do Governo em um confronto direto. Até setembro deste ano, era o futuro
2) Economia - fusão de Fazenda, Planejamento e Indústria, eleitoral de Lula que ainda monopolizava as atenções.
Comércio Exterior Mas, alimentado sobretudo pelo crescente antipetismo e
3) Defesa desprezo de parte do eleitorado aos políticos tradicionais e
4) Saúde compensando sua falta de recursos com forte presença nas
5) Ciência e Tecnologia (com ensino superior) redes sociais, Bolsonaro continuou a crescer. Ele não adotou
6) Educação, Esportes e Cultura nenhuma tática mais moderada, preferindo explorar a retórica
7) Trabalho do confronto e apostando em declarações ultrajantes e de ódio
8) Minas e Energia aos adversários, que muitas vezes flertavam com a violência
9) Justiça e Segurança política.
10) Integração Nacional (com Cidades e Turismo) O próprio presidente eleito chegou a ser vítima de um
11) Infraestrutura, englobando Transportes episódio de violência ao longo da campanha e por pouco não
12) Gabinete de Segurança Institucional morreu. Atingido por um ataque a faca, Bolsonaro permaneceu
11 Jussara Soares. Ensino Superior vai para Ciência e Tecnologia; saiba quais 23201813?utm_source=Facebook&utm_medium=Social&utm_campaign=O%20Gl
são os 15 ministérios definidos por Bolsonaro. obo. Acesso em 01 de novembro de 2018.
https://oglobo.globo.com/brasil/ensino-superior-vai-para-ciencia-tecnologia- 12 Deutsche Welle. O escolhe escolhe Jair Bolsonaro. DW.
saiba-quais-sao-os-15-ministerios-definidos-por-bolsonaro- https://www.dw.com/pt-br/o-brasil-escolhe-jair-bolsonaro/a-46065651. Acesso
em 29 de outubro 2018.
Atualidades 9
APOSTILAS OPÇÃO
a maior parte da campanha afastado de atos públicos. Ainda no primeiro turno, sua popularidade já havia
Primeiro, transformou o hospital em quartel-general da impulsionado o seu partido, o então nanico PSL, que se viu
campanha. Depois, passou a comandar a candidatura de casa. catapultado para a posição de segunda maior bancada da
O ataque não diminuiu a retórica do candidato, que Câmara, com 52 deputados, vários deles ex-militares como o
continuou a apostar nas táticas agressivas, mesclando ainda presidente eleito. Com Bolsonaro na Presidência, a expectativa
populismo e nacionalismo. Nas redes sociais, compensou o é que o partido cresça ainda mais e se torne a maior bancada
tom vago das suas propostas com uma verdadeira indústria de da Casa. A entrada no Palácio do Planalto também deve
ataques aos adversários, que na maioria das vezes promoviam aumentar a influência da sua família. Seu núcleo decisório é
mentiras grosseiras e boatos. Essa "tempestade perfeita" que formado por parentes, contrastando com os últimos
levou Bolsonaro ao poder também escondeu as próprias presidentes, que tinham colegas de partido ou amigos como as
contradições do candidato, uma voz que pregava um discurso figuras mais próximas. Seus três filhos, um deputado federal,
antissistema, mas que era um político profissional com 28 um senador eleito e um vereador, foram seus principais
anos na Câmara e que criou uma verdadeira dinastia política, auxiliares na campanha. É certo que eles vão ter voz ativa no
um defensor do Exército que cometeu atos de indisciplina e governo.
deslealdade contra a instituição nos anos 1980. No governo, Bolsonaro também já sinalizou que deve ter
Ao longo da campanha, ele também expressou desprezo um relacionamento turbulento com a imprensa. Ao longo da
pelos mecanismos tradicionais de discussão política. Se campanha, ele atacou a Rede Globo e o jornal Folha de S. Paulo.
recusou a comparecer a debates e passou a conceder Também se recusou a conceder entrevistas a diversos
entrevistas para veículos que simpatizavam com sua veículos. Seu apoiadores promoveram "linchamentos virtuais"
candidatura. Também alimentou boatos sobre a legitimidade de jornalistas que publicaram reportagens investigativas
do processo eleitoral, como a segurança das urnas eletrônicas sobre suspeitas que envolveram a campanha do PSL.
e a legitimidade das pesquisas eleitorais. Em dado momento O resultado também marca mais uma derrota para os
da campanha, chegou a afirmar que não reconheceria o partidos tradicionais do Brasil, que haviam sido atingidos em
resultado caso fosse derrotado. cheio pela Operação Lava Jato. No primeiro turno, a onda
No primeiro turno, menos de quatro pontos percentuais o bolsonarista já havia arrasado siglas como MDB e PSDB e
separaram da vitória. Apesar da sua visão política e da sua quebrado a velha polarização entre tucanos e petistas na
antiga condição de deputado pouco influente, passou a receber disputa presidencial. Já a vitória deste domingo quebra uma
apoios de grupos políticos que antes se mantinham distantes, sequência de 16 anos de vitórias consecutivas do PT na disputa
saindo do gueto de apoiadores de pouca expressão. No pela Presidência. A derrota dos petistas também marca mais
segundo turno, foi escolhido como o candidato de bancadas um fracasso de Lula, que permanece preso e havia mesclado
influentes da Câmara e de vários governadores. suas tentativas de sair da prisão com a estratégia do partido na
eleição presidencial.
Nos últimos dois anos, o PT permaneceu agarrado à ideia
de que controverso processo de impeachment contra Dilma
Rousseff havia sido um "golpe" e apostou que a
impopularidade e o marasmo do governo do presidente Michel
Temer e de seus aliados seriam convertidos em novos votos
para o PT. Os petistas também tentaram transformar o pleito
em uma espécie de referendo sobre o legado do ex-presidente
e dos anos do PT no governo. No processo, acabaram
alimentando animosidade com outros representantes da
esquerda, como Ciro Gomes (PDT), que se recursou a declarar
seu apoio pessoal a Haddad.
No final, foi Bolsonaro o principal herdeiro do crescente
sentimento antissistema entre o eleitorado que ganhou ainda
mais força com a paralisação do governo Temer e que no
primeiro turno já havia punido diversas figuras conhecidas da
política. A vitimização de Lula também não rendeu o resultado
esperado pelos petistas.
Após a derrota, Haddad afirmou que os brasileiros não
devem ter medo e prometeu organizar a oposição ao governo
Bolsonaro. "Nós estaremos aqui. Nós estamos juntos", disse.
Também se tornou com o tempo o candidato favorito do "Contem conosco. Coragem, a vida é feita de coragem. Viva o
mercado, antes alinhado com Geraldo Alckmin (PSDB). Foi Brasil". Haddad também não ligou para Bolsonaro para
apenas na área econômica que Bolsonaro fez alguma tentativa parabenizá-lo pela vitória.
de "normalização". Passou a promover o economista O resultado explicitou mais uma vez divisões regionais
ultraliberal Paulo Guedes como seu homem de confiança na entre o eleitorado brasileiro. Como ocorreu no primeiro turno,
área. Apesar do tom vago das propostas para a economia, Haddad venceu no Nordeste, região que concentra o maior
representantes da indústria e do setor financeiro passaram a índice de pobreza do país. Ele também ficou à frente no Pará e
considerar a opção Bolsonaro menos maléfica do que a no Tocantins, mas não venceu em nenhum estado das regiões
candidatura do PT. Sul, Centro-Oeste e Sudeste. Já Bolsonaro não venceu em
A vitória de Bolsonaro neste domingo também marca a nenhum estado nordestino. Seu melhor desempenho foi em
volta da direita radical ao poder no Brasil. Defensor do regime alguns dos estados mais ricos do Brasil, como Santa Catarina
militar (1964-1985), Bolsonaro já defendeu a tortura e o (75,92%) e o Distrito Federal (69,99%), além de ter vencido
assassinato de militantes durante o período. Passando para a em São Paulo, Paraná, Rio de Janeiro e Rio Grande do Sul.
posição de chefe de Estado, ele deve garantir um protagonismo
ainda maior de atuais e antigos membros das Forças Armadas.
Diversos generais são cotados para assumir ministérios e seu
vice também é um militar reformado.
Atualidades 10
APOSTILAS OPÇÃO
Abstenção atinge 20,3%, maior percentual desde Região Centro-Oeste

199813 Distrito Federal - 18,7%
Goiás - 20,2%
Número significa que quase 30 milhões de eleitores que Mato Grosso - 24,6%
estavam aptos não compareceram às urnas. Maior colégio Mato Grosso do Sul - 21,2%
eleitoral do país, São Paulo teve aumento de 2 pontos
percentuais nas abstenções. Região Nordeste
Quase 30 milhões de eleitores não compareceram às urnas Alagoas - 22,6%
neste domingo (07/10), segundo dados do Tribunal Superior Bahia - 20,7%
Eleitoral (TSE). O nível de abstenção, de 20,3%, é o mais alto Ceará - 17,3%
desde as eleições de 1998, quando 21,5% do eleitorado não Maranhão - 20,5%
votou. Paraíba - 15%
Em São Paulo, o maior colégio eleitoral do país, o índice de Pernambuco - 17,9%
abstenção também subiu, dois pontos percentuais, em relação Piauí - 15,7%
ao último pleito, passando de 19,5% para 21,5%. Em número Rio Grande do Norte - 17,1%
de eleitores, isso representa mais de 850 mil pessoas, de 6,2 Sergipe - 18,8%
milhões em 2014 para 7,1 milhões este ano.
Região Norte
Histórico das últimas eleições Acre - 19%
Em 1994, o percentual havia sido ainda maior: 29,3%, o Amapá - 16,7%
que significa que 1 em cada 3 eleitores aptos não Amazonas - 19,4%
compareceram. Pará - 20%
A abstenção tem crescido desde 2006. Na ocasião, 16,8% Rondônia - 22,3%
dos eleitores não votaram. Quatro anos depois, o índice subiu Roraima - 13,9%
para 18,1%, e chegou aos 19,4% nas eleições presidenciais Tocantins - 20%
passadas, em 2014.
Em número de eleitores, a porcentagem desse ano Balanço dos estados
representa 29,9 milhões de pessoas. No primeiro turno de São Paulo foi estado com o maior aumento no número de
2014, 27,7 milhões de votantes se abstiveram do voto. eleitores que não votaram, com quase 870 mil ausências a
mais, na comparação com as eleições de 2014. Em proporção,
são dois pontos percentuais a mais, de 19,5% para 21,5%.
No entanto, o Distrito Federal foi o local com o maior
aumento percentual de abstenções, passando de 11,7% em
2014 para 18,7% este ano. O Amapá aparece como a segunda
maior alta, de 10,4% para 16,7%.
Na comparação com o primeiro turno das eleições de 2014,
cinco estados tiveram redução proporcional das abstenções.
A maior delas foi no Piauí, que passou 18,9% há 4 anos
para 15,7% neste ano. O Ceará saiu de 20,1% para 17,3%. A
Paraíba registrou 17,6% de abstenções em 2014. Esse ano, o
índice foi de 15%. O Pará teve queda de 21,1% para 20% este
ano. Por fim, Santa Catarina teve redução de 0,1% nas
abstenções, de 16,4% para 16,3%.
Temer decreta uso das Forças Armadas em Roraima

para reforçar segurança14
Números por estado Presidente anunciou medida em pronunciamento no
Dos 26 estados, mais o Distrito Federal, o Mato Grosso Planalto; ministro da Defesa informou que decreto tem
aparece com o maior índice de abstenção, com 24,6%. Isso validade de duas semanas. Estado enfrenta crise com chegada
significa que 1 em cada 4 eleitores aptos a votar não votaram. de venezuelanos.
Na direção oposta, o estado com o menor número de O presidente Michel Temer informou nesta terça-feira
abstenções foi Roraima, 13,9%. Veja o índice por estado: (28/08) ter decretado o uso das Forças Armadas em Roraima
Região Sul para reforçar a segurança no estado.
Paraná - 17% Temer anunciou a medida em um pronunciamento no
Rio Grande do Sul - 18,1% Palácio do Planalto. Segundo o ministro da Defesa, Joaquim
Santa Catarina - 16,3% Silva e Luna, o decreto de Garantia da Lei e da Ordem (GLO)
tem validade de duas semanas (até 12 de setembro) e a
Região Sudeste prorrogação poderá ser avaliada conforme a necessidade.
Espírito Santo - 19,3% "Decretei hoje o emprego das Forças Armadas na garantia
Minas Gerais - 22,2% da lei e da ordem no estado de Roraima. Naturalmente, para
Rio de Janeiro - 23,6% oferecer segurança aos cidadãos brasileiros e aos imigrantes
São Paulo - 21,5% venezuelanos que fogem de seu país em busca de refúgio no
Brasil", anunciou.
13 André Paixão. Abstenção atinge 20,3%, maior percentual desde 1998. G1 14 Guilherme Mazui. Temer decreta uso das Forças Armadas em Roraima para
Eleições 2018. https://g1.globo.com/politica/eleicoes/2018/eleicao-em- reforçar segurança. G1 Política.

numeros/noticia/2018/10/08/abstencao-atinge-203-maior-percentual-desde- https://g1.globo.com/politica/noticia/2018/08/28/temer-decreta-uso-das-
1998.ghtml?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_campaign=g1. forcas-armadas-em-roraima-para-reforcar-seguranca.ghtml. Acesso em 29 de
Acesso em 08 de outubro de 2018. agosto de 2018.
Atualidades 11
APOSTILAS OPÇÃO
O anúncio foi feito dez dias após a cidade de Pacaraima Mais cedo, nesta terça, 187 venezuelanos foram
(RR) registrar um ataque de um grupo de brasileiros a transportados pela Força Aérea de Roraima para Manaus
acampamentos de venezuelanos. (AM), João Pessoa (PB) e São Paulo (SP).
Fronteira com a Venezuela, Roraima é a principal rota A governadora do estado, Suely Campos (PP), pediu
utilizada pelos imigrantes que entram no Brasil. Os o fechamento da fronteira ao Supremo Tribunal Federal (STF),
venezuelanos tentam fugir da crise política, econômica e mas Temer já afirmou que a medida é "incogitável" e a ministra
social do país, com inflação alta e desabastecimento. Rosa Weber entendeu que a decisão cabe a ele.
Em julho, a Casa Civil informou que, entre 2015 e junho
deste ano, 56,7 mil venezuelanos procuraram a Polícia Federal Decreto cria cotas para presidiários e ex-detentos em
para solicitar refúgio ou residência no Brasil. contratos de serviços à União15
Como vai funcionar? Decreto assinado nesta terça (24) pela presidente em
Os ministros Joaquim Silva e Luna (Defesa) e Sergio exercício, Cármen Lúcia, define que empresas com contratos
Etchegoyen (GSI) explicaram que os militares das Forças acima de R$ 330 mil têm que oferecer entre 3% a 6% das vagas
Armadas vão atuar nas fronteiras leste e oeste de Roraima e a presos.
nas rodovias federais do estado. A presidente da República em exercício, Cármen Lúcia,
A faixa de atuação contempla uma área de 150 assinou nesta terça-feira (24/07) decreto para determinar que
quilômetros, a partir da fronteira. Neste espaço ficam as empresas contratadas pelo governo federal para prestação de
cidades de Pacaraima e Boa Vista. serviços ofereçam cotas para presidiários e ex-presidiários
A GLO garante o poder de polícia aos militares nas duas sempre que os contratos ultrapassarem R$ 330 mil. O governo
faixas de fronteira e nas rodovias federais. alegou que a medida visa a estimular a ressocialização de
De acordo com Silva e Luna, o governo vai utilizar na ação apenados.
militares da 1ª Brigada de Infantaria de Selva, que fica em Boa O decreto presidencial, de acordo com o governo, torna
Vista e já atua no trabalho de acolhimento dos venezuelanos. “obrigatória” a contratação de presos e ex-presidiários por
parte das empresas que vencerem licitações para serviços com
Quadro 'dramático' a administração pública federal direta e também com
Ao falar sobre a crise na Venezuela, Temer disse que o país autarquias e fundações. Entre os serviços que poderão passar
enfrenta um quadro "dramático", acrescentando que o a ser executados por detentos e ex-presidiários estão, por
"desastre humanitário" causado pela crise é resultado das exemplo, atividades de consultoria, limpeza, vigilância e
"péssimas" condições às quais o povo venezuelano está alimentação.
submetido. A assessoria da Presidência informou que o decreto será
"Devo dizer, desde logo, que o Brasil respeita a soberania publicado na edição desta quarta (25/07) do “Diário Oficial da
dos estados nas ações, mas temos que lembrar que só é União”.
soberano um país que respeita e cuida do seu povo", afirmou o Presidente do Supremo Tribunal Federal (STF), Carmen
presidente. Lúcia está interinamente no comando do Palácio do
Em seguida, acrescentou que o Brasil fará "todos os Planalto em razão de viagens ao exterior do presidente Michel
esforços em todos os foros internacionais" para melhorar a Temer e dos presidentes da Câmara, Rodrigo Maia (DEM-RJ), e
situação da Venezuela. "Vamos buscar apoio na comunidade do Senado, Eunício Oliveira (MDB-CE).
internacional para adoção de medidas diplomáticas firmes que O decreto assinado pela presidente em exercício institui a
solucionem esse problema", completou. “Política Nacional de Trabalho no âmbito do Sistema
Mesmo diante do quadro, acrescentou o ministro Sérgio Prisional”, que foi apresentada nesta terça em uma entrevista
Etchegoyen (Segurança Institucional), o governo não cogita coletiva concedida pelos ministros Raul Jungmann (Segurança
fechar a fronteira para os venezuelanos nem decretar Pública) e Gustavo Rocha (Direitos Humanos).
intervenção federal em Roraima. “Nos editais de licitação já haverá a previsão para
contratação desses presos e, preenchidos os critérios do edital,
Governadora será obrigatório que essas empresas absorvam essa mão de
De acordo com o ministro Joaquim Silva e Luna (Defesa), a obra de forma a permitir uma maior ressocialização desse
governadora Suely Campos (PP) não pediu a Temer a edição apenado ou desse egresso”, explicou Rocha.
do decreto de GLO. A medida se aplica a presos provisórios, presos dos
Em seguida, Sergio Etchegoyen disse que a governadora foi regimes fechado, semiaberto ou aberto, ou egressos do
informada sobre a decisão antes do anúncio de Temer à sistema prisional. Conforme o decreto, as empresas terão de
imprensa. destinar um percentual de vagas para presos e ex-presidiários
"A reação até agora [de Suely Campos] tem sido o silêncio em cada contratos firmados com o governo federal.
e o não reconhecimento da questão da necessidade por parte
de Roraima. Não reconhece que precisa de ajuda na área de - 3% das vagas para contratos que exijam contratação de
segurança ou pede ajuda naquilo que nós não temos condições 200 ou menos funcionários;
mais de dar", disse. - 4% das vagas para contratos que exijam contratação de
201 a 500 funcionários;
Crise migratória - 5% das vagas para contratos que exijam contratação de
A situação de Roraima é discutida desde 2016 no governo 501 a 1 mil funcionários;
federal. Em fevereiro, Temer assinou um decreto - 6% das vagas para contratos que exijam a contratação de
reconhecendo a "situação de vulnerabilidade" em Roraima e mais de 1 mil funcionários
editou uma medida provisória (MP) prevendo ações de
assistência para os venezuelanos. Autorização judicial
Além disso, foi deflagrada a Operação Acolhida para O ministro de Direitos Humanos ressaltou na entrevista
atender imigrantes recém-chegados ao Brasil e transferir que caberá ao juiz responsável pela execução da pena dos
venezuelanos para outros estados.
15 Guilherme Mazui. Decreto cria cotas para presidiários e ex-detentos em cotas-para-presos-e-ex-presidiarios-em-contratos-de-servicos-a-uniao.ghtml.

contratos de serviço à União. G1 Política. Acesso em 25 de julho de 2018
https://g1.globo.com/politica/noticia/2018/07/24/decreto-presidencial-cria-
Atualidades 12
APOSTILAS OPÇÃO
presos analisar se o detento tem condições de atuar na O grupo não tinha assinado o acordo proposto pelo
prestação de serviços para a administração pública federal. governo na quinta-feira (24/05) por entender que ele não
No caso de presidiários do regime fechado, o detento atendia às suas reivindicações. Diante da manutenção da greve
contratado deverá ter cumprimento, no mínimo, um sexto da pelos caminhoneiros, as entidades foram chamadas de volta a
pena, ter autorização do juiz da vara de execuções penais e Brasília neste domingo para negociar a nova proposta.
ainda terá que comprovar "aptidão, disciplina e De acordo com eles, com as estradas desobstruídas, serão
responsabilidade". necessários de 8 a 10 dias para normalizar o abastecimento de
Gustavo Rocha afirmou ainda que, caso não haja presídios combustível e alimentos no país.
ou ex-presidiários em determinada região onde o contrato "Daquilo que se propunha, o nosso movimento está
com a União é executado, a empresa que ganha a licitação não contemplado. Nós queríamos piso mínimo de frete, suspensão
precisará cumprir o percentual mínimo de vagas. no preço do combustível do PIS-Cofins, que está contemplado,
"É possível que em determinados locais não haja presídios queríamos a suspensão por 60 dias de novos reajustes para ter
ou egressos do sistema prisional. Em razão de uma previsibilidade e o setor se organizar. Está contemplado",
impossibilidade de contratação, essa regra pode ser afirmou Dahmer.
excepcionada", ponderou o ministro. Para ele, uma das principais conquistas para a categoria
será a fixação de um valor mínimo para o frete.
Ressocialização "Essa política de preço vai fazer com que a gente saiba a
Em meio à entrevista, Jungmann disse que a oferta de quanto está trabalhando e ninguém vai poder nos explorar
emprego para presos e ex-presidiários é fundamental para menos do que aquele valor, que será o nosso custo", disse.
criar uma "possibilidade real" de ressocialização e para
combater o "recrutamento" de facções nos presídios. Corte do PIS-Cofins e CIDE
O ministro da Segurança Pública lembrou que o Brasil tem A proposta anunciada por Temer prevê a redução de R$
em torno de 726 mil presos, em um sistema prisional 0,46 no litro do diesel, que terá validade por 60 dias. A partir
dominado por cerca de 70 facções. Jungmann informou que, do daí, os reajustes no valor do combustível serão feitos a cada 30
total de apenados no Brasil, 12% trabalham e 15% estão em dias, decisão que, segundo o presidente, visa dar mais
atividades educacionais. "previsibilidade" aos motoristas.
"Se nós não implementarmos e não levarmos e ampliarmos Ele informou que o corte de R$ 0,46 se dará com a redução
um programa como esse, as facções criminosas estarão a zero das alíquotas do PIS-Cofins e da Contribuição de
sempre criando a dependência, seja dos presos seja dos Intervenção no Domínio Econômico (CIDE) sobre o diesel.
egressos. Essa política tem uma função fundamental", A proposta anterior, divulgada na quinta, já contemplava o
defendeu Jungmann. corte na CIDE. A novidade, portanto, é a suspensão da cobrança
do PIS-Cofins sobre o diesel.
Caminhoneiros autônomos se dizem satisfeitos com No caso do diesel, os valores praticados pela Petrobras são
nova proposta de Temer16 mais da metade (55%) do preço pago pelo consumidor nos
postos; 7% é o custo do biodiesel, que, por lei, deve compor
Representantes da categoria se reuniram com o presidente 10% do diesel, e 9% corresponde aos custos e lucro dos
em Brasília. Eles disseram que vão orientar motoristas a distribuidores, conforme os cálculos da Petrobras, que levam
encerrar greve após publicação das medidas no 'Diário Oficial'. em conta a coleta de preços entre os dias 6 e 12 de maio em 13
Representantes de caminhoneiros autônomos afirmaram regiões metropolitanas do país.
que aprovam as medidas para a categoria anunciadas mais Cerca de 29% são tributos, sendo:
cedo neste domingo (27/05) pelo presidente Michel Temer. - 16% ICMS, recolhido pelos Estados
Com a nova proposta, detalhada por Temer durante - 13% Cide e PIS-Cofins, de competência da União.
pronunciamento, o governo espera encerrar a greve dos O ministro Carlos Marun disse que o Procon vai fiscalizar
caminhoneiros, que chegou neste domingo ao sétimo dia. se a redução anunciada por Temer chegará às bombas.
Entre as medidas está a redução de R$ 0,46 no preço do "A redução vai chegar às bombas. O Procon está, inclusive,
litro do diesel por 60 dias e a isenção de pagamento de pedágio editando medida e vai fazer fiscalização no sentido de que o
para eixos suspensos de caminhões vazios. Apenas a redução nosso objetivo, de que essa redução chegue ao tanque do
de R$ 0,46 no preço do diesel custará ao governo R$ 10 bilhões. caminhoneiro, se torne realidade", afirmou.
No pacote, estava prevista a edição de três medidas
provisórias para atender à demanda dos caminhoneiros. As Eixo suspenso e fretes da Conab
MPs saíram em edição extra do Diário Oficial da Temer também anunciou a edição de três medidas
União publicada no fim da noite deste domingo. provisórias para atender a outras demandas dos grevistas. As
Durante o pronunciamento de Temer, foram registrados MPs saíram em edição extra do Diário Oficial da União
panelaços no DF, Rio de Janeiro e São Paulo. publicada na noite deste domingo e preveem:
- Isenção da cobrança de pedágio para eixo suspenso de
Fim da greve? caminhões vazios, em rodovias federais, estaduais e
"Saiu no 'Diário Oficial', a nossa recomendação é que municipais;
aceitem [as propostas e liberem as estradas]", afirmou Carlos - Determinação para que 30% dos fretes da Conab sejam
Alberto Litti Dahmer, presidente do Sindicato dos feitos por caminhoneiros autônimos;
Transportadores Autônomos de Carga (Sinditac) de Ijuí (RS). - Estabelecendo de tabela mínima dos fretes.
"Eles [caminhoneiros] só vão aceitar [o acordo proposto Medidas provisórias têm força de lei e começam a valer
pelo governo] após saírem publicadas no 'Diário Oficial' as assim que o texto é publicado no "Diário Oficial da União". A
medidas que foram negociadas aqui", disse José da Fonseca partir daí, o Congresso Nacional terá até 120 dias para analisar
Lopes, presidente da Associação Brasileira dos Caminhoneiros as MPs. Se isso não acontecer no prazo, as medidas perderão
(Abcam), uma das entidades que não tinham assinado o acordo validade.
na quinta-feira (24/05).
16 FERNANDA CALGARO. Caminhoneiros autônomos se dizem satisfeitos com <https://g1.globo.com/politica/noticia/caminhoneiros-autonomos-se-dizem-

nova proposta de Temer. G1 Política. satisfeitos-com-nova-proposta-de-temer.ghtml> Acesso em 28 de maio de 2018.
Atualidades 13
APOSTILAS OPÇÃO
Reoneração da folha
Durante o pronunciamento, o presidente afirmou que os
pontos do acordo negociado na semana passada seguem
valendo, entre eles o que tira o setor de transporte rodoviário
de carga da chamada reoneração da folha.
A proposta, que na prática eleva a arrecadação federal, já
foi aprovada pela Câmara e ainda depende de análise do
Senado. Vários setores que haviam sido atendidos com a
desoneração perderão o benefício. Segundo Temer, o setor dos
caminhoneiros não estará entre esses setores.
Aos 2 anos, governo Temer festeja economia, mas

enfrenta impopularidade, denúncias e crise política;
relembre17
Reeleito vice-presidente em 2014, Temer assumiu

Presidência interinamente em 12 de maio de 2016, devido ao Crises
afastamento de Dilma. Três meses depois, foi efetivado após Nesses dois anos à frente do Planalto, Temer enfrentou
impeachment da petista. uma série de polêmicas causadas por denúncias, delações,
Passados dois anos desde o afastamento de Dilma (o prisões de assessores mais próximos e investigações da Polícia
impeachment só foi aprovado em 31 de agosto de 2016), Federal.
Temer lidera um governo que ostenta queda da inflação e No ano passado, o presidente foi denunciado duas vezes ao
a redução da taxa de juros, mas que tenta lidar com o aumento Supremo Tribunal Federal (STF) pela Procuradoria Geral da
no número de desempregados e com os altos índices de República (PGR). Os crimes: corrupção passiva, organização
rejeição. criminosa e obstrução de Justiça.
Hoje, Temer conduz um governo alvo de denúncias da As denúncias, baseadas nas delações da JBS, fizeram Temer
Procuradoria Geral da República (PGR), envolvido em crises viver seu momento mais dramático no governo.
políticas e no foco de investigações criminais. Segundo o Ministério Público, numa conversa com o dono
da empresa, Joesley Batista, Temer deu aval ao pagamento de
Aprovação dinheiro para a compra do silêncio do ex-deputado Eduardo
Nove meses após tomar posse para o segundo mandato Cunha, o que o presidente nega. O encontro aconteceu no fim
como vice-presidente, Temer afirmou num evento, em da noite, fora da agenda, e foi gravado por Joesley.
setembro de 2015, que seria "difícil" Dilma Rousseff aguentar O STF só poderia analisar as denúncias, porém, se a Câmara
mais três anos no Palácio do Planalto em razão da baixa autorizasse. Nos dois casos, a maioria dos deputados
popularidade. À época, ela tinha 8% de aprovação. votou contra o prosseguimento dos processos e, com isso, as
Temer assumiu a Presidência de maneira interina em maio acusações contra Temer só poderão ser analisadas após ele
de 2016 e no primeiro discurso afirmou que, para governar, deixar o Planalto.
precisaria do "apoio do povo", que, por sua vez, precisaria
"aplaudir" as medidas adotadas. Investigações
Hoje, a aprovação do presidente, segundo o Datafolha, é de Hoje, Temer é alvo de dois inquéritos que tramitam no STF.
6% - 70% consideram o governo ruim ou péssimo. Com base nas delações de executivos da JBS e da Obderecht, o
Em recente entrevista, Temer afirmou que um publicitário presidente passou a ser investigado por suposto recebimento
disse a ele que "aproveite a impopularidade" para fazer as de propina na edição do decreto dos portos e em contratos da
reformas necessárias ao país. Secretaria de Aviação Civil.
A pasta da Aviação foi comandada por Moreira Franco,
Economia atual ministro de Minas e Energia, e Eliseu Padilha, atual chefe
O presidente apontou como maior desafio "estancar o da Casa Civil, ambos do MDB, principais conselheiros de Temer
processo de queda livre na atividade econômica". e formalmente denunciados pelo Ministério Público ao STF.
Em dois anos, Temer acostumou-se a badalar índices Além dos dois, outras pessoas muito próximas ao
alcançados em sua gestão, como a alta do PIB em 2017 (1%) presidente passaram a ser investigadas e até foram presas,
após dois anos de retração e as quedas da inflação e da taxa entre as quais:
básica de juros (6,5% ao ano), a menor da série histórica do Rodrigo Rocha Loures, ex-deputado e ex-assessor especial
Banco Central, iniciada em 1986. de Temer;
No mercado de trabalho, contudo, o governo não José Yunes, ex-assessor especial de Temer;
conseguiu reduzir o número de desempregados, pelo João Baptista Lima Filho, coronel aposentado da PM e
contrário. Segundo o IBGE, quando Temer assumiu eram 11,4 amigo de Temer;
milhões e hoje, 13,7 milhões. Geddel Vieira Lima, ex-ministro de Temer.
O presidente nega qualquer tipo de envolvimento com
irregularidades. Afirma ser vítima de uma "campanha
oposicionista" para enfraquecer o governo, acrescentando que
é alvo de "vazamentos irresponsáveis" de dados relacionados
às investigações sobre ele.
Sobre se tem medo de ser preso ao deixar o cargo, o
presidente diz que não, acrescentando que isso seria uma
"indignidade".
17 MAZUI G. MATOSO, F. MARTELLO, A. Aos 2 anos, governo Temer festeja festeja-economia-mas-enfrenta-impopularidade-denuncias-e-crise-politica-

economia, mas enfrenta impopularidade, denúncias e crise política; relembre. G1 relembre.ghtml?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_campaign=g1>
Política. <https://g1.globo.com/politica/noticia/aos-2-anos-governo-temer- Acesso em 14 de maio de 2018.
Atualidades 14
APOSTILAS OPÇÃO
Julgamento do TSE general do Exército Walter Braga Netto, escolhido por Temer
Em junho de 2017, o Tribunal Superior Eleitoral como interventor.
(TSE) garantiu a continuidade do governo de Michel Temer ao No período, o fato de maior repercussão no Rio foi
absolver, por 4 votos a 3, a chapa formada por ele e por Dilma o assassinato da vereadora Marielle Franco (PSOL), cuja
da acusação de abuso de poder político e econômico na investigação segue em curso.
campanha de 2014. Temer também criou, neste ano, o Ministério da Segurança
A ação foi apresentada pelo PSDB após a eleição e apontava Pública. Com isso, a Polícia Federal saiu da alçada do
mais de 20 infrações supostamente cometidas pela coligação Ministério da Justiça e passou a ser subordinada à nova pasta.
encabeçada por PT e PMDB (hoje MDB). Raul Jungmann, então ministro da Defesa, assumiu a
Com o placar apertado, cujo voto decisivo foi dado pelo Segurança Pública. Para o lugar dele, Temer nomeou Joaquim
ministro Gilmar Mendes, então presidente do TSE, Temer Silva e Luna, primeiro militar a comandar a Defesa.
escapou da perda do atual mandato e Dilma, da inelegibilidade
por 8 anos. Programas sociais
Nos dois anos de Temer à frente do Planalto:
Reformas e concessões O Bolsa Família foi reajustado duas vezes;
Temer chegou ao poder com discurso em favor das O reajuste do salário mínimo ficou abaixo da inflação;
reformas trabalhista e previdenciária, tendo como objetivo "o No Minha Casa, Minha Vida, de acordo com Ministério das
pagamento das aposentadorias e a geração de emprego". Cidades, em 2016 foram contratadas 382.311 unidades
Nesses dois anos: habitacionais. Em 2017, o governo traçou como meta contratar
Nova lei trabalhista entrou em vigor; 610 mil unidades habitacionais, mas entregou 500 mil.
Reforma do ensino médio foi sancionada; A meta para este ano é contratar 650 mil unidades – até
Reforma da Previdência parou no Congresso; agora, foram contratadas 125 mil unidades.
Reforma tributária não avançou na Câmara.
Temer também defendeu, ao assumir o governo, o

incentivo às parcerias público-privadas (PPPs). O presidente
lançou um programa de concessões e privatizações.
Segundo dados oficiais, 74 projetos foram concluídos, o
que inclui quatro aeroportos, linhas de transmissão, terminais
portuários e blocos para exploração de óleo e gás.
Dentro do programa de concessões, uma das principais
apostas do governo para 2018 é a privatização da Eletrobras,
que ainda precisa ser aprovada pelo Congresso Nacional. O foro privilegiado não acaba hoje18
Contas públicas A decisão do STF é apenas um primeiro (e modesto) passo

Quando Temer assumiu, afirmou ser preciso restaurar o para acabar com o absurdo incentivo à impunidade – e ainda
equilíbrio das contas públicas "trazendo a evolução do abre margem a dúvidas e manobras
endividamento no setor público de volta ao patamar de Se tudo correr como programado, termina hoje, com o voto
sustentabilidade ao longo do tempo". do ministro Gilmar Mendes, o julgamento do Supremo
Desde então, foram anunciadas algumas medidas, como a Terminal Federal (STF) a respeito do foro privilegiado – ou,
instituição de um teto para os gastos públicos; o aumento da como preferem os puristas, foro por prerrogativa de função.
tributação sobre a gasolina; a aprovação da Taxa de Longo Pela legislação brasileira, 58.660 cidadãos têm o direito de
Prazo (TLP) – que diminui, com o passar do tempo, o ser julgados em tribunais especiais, de acordo com um
pagamento de subsídios pelo governo. levantamento do jornal Folha de São Paulo. Tal contingente
Também foram anunciados programas de parcelamento inclui do presidente da República ao defensor público de
de tributos vencidos para empresas, produtores rurais e Taboão da Serra – passando por vereadores, oficiais das
estados e municípios. Esses parcelamentos, mesmo criticados Forças Armadas, juízes, procuradores, prefeitos, governadores
pela área técnica da Receita Federal – pois influenciam para e, naturalmente, deputados e senadores.
baixo o recolhimento mensal dos impostos –, contribuem para O processo em julgamento no STF examina apenas o que
elevar a arrecadação no curto prazo. fazer em relação aos 594 deputados federais e senadores. É
provável que a decisão tenha implicação para os demais
cargos, mas ela não será automática. Dependerá de decisões
posteriores da Justiça.
Sete dos ministros já votaram em favor da nova
interpretação proposta pelo relator, o ministro Luís Roberto
Barroso. Ela prevê a manutenção do foro especial apenas para
crimes cometidos no cargo, em função de atividades relativas
ao cargo.
A divergência, iniciada pelo ministro Alexandre de Moraes,
afirma que tal critério abrirá margem a interpretações
Intervenção federal subjetivas quando casos concretos vierem a julgamento. Ele
Em 16 de fevereiro, o presidente decretou a intervenção propôs que todo crime atribuído a parlamentar seja julgado no
federal na área de segurança pública do Rio de Janeiro, a STF a partir do momento da diplomação, até o fim do mandato,
primeira desde a Constituição de 1988. não importando a natureza.
Com a decisão, o governador Luiz Fernando Pezão (MDB) O argumento vitorioso de Barroso atém-se ao princípio do
deixou de responder pela área, que ficou sob a gestão do foro especial: ele existe para proteger o cargo de ingerências
políticas. O argumento de Alexandre é de ordem prática: a
18 GUROVITZ, HELIO. O foro privilegiado não acaba hoje. G1 Mundo. gurovitz/post/2018/05/03/o-foro-privilegiado-nao-acaba-hoje.ghtml> Acesso
Disponível em: <https://g1.globo.com/mundo/blog/helio- em 04 de maio de 2018.
Atualidades 15
APOSTILAS OPÇÃO
decisão poderá tornar os julgamentos ainda mais complexos e Deputados da UE protestam contra assassinato de
morosos. Marielle. O documento foi divulgado pelo jornalista Jamil
Ser julgado no STF é considerado um privilégio justamente Chade e é endereçado para a vice-presidente da Comissão
por que, na visão predominante, lá os processos costumam Europeia, a italiana Federica Mogherini, também responsável
demorar mais, e os crimes prescrevem. pela diplomacia do bloco.
Um estudo da FGV-Rio, tão citado quanto criticado, "Esse assassinato se produz em um clima de crescente
constatou, com base na análise de 2.963 inquéritos e 822 ações violência no Brasil e em particular na cidade do Rio de Janeiro.
penais entre 2002 e 2016, que o tempo médio de tramitação A política de segurança do Governo brasileiro e do Estado do
até o julgamento definitivo caiu para os primeiros (de 1.297 Rio de Janeiro, baseada essencialmente no aumento da
para 797 dias), mas cresceu num movimento constante para presença de corpos policiais e militares (e que culminou na
as segundas (de 65 para 1.377). intervenção do Exército brasileiro), não fez mais do que
O estudo levantou casos em que um processo espera mais agravar o clima de violência no país", diz a carta, que é assinada
de quatro anos por providências do relator. Numa amostra de pelo eurodeputado espanhol Miguel Urbán Crespo, do partido
casos entre 2012 e 2016, verificou que menos de 6% de esquerda Podemos.
começavam e terminavam no STF. Apenas 5,44% preenchiam O documento também é firmado por outros 51
as duas condições propostas por Barroso. O fim do foro europarlamentares e lembra que Marielle era relatora da
representaria, portanto, um alívio na carga do tribunal, comissão municipal criada para fiscalizar a intervenção militar
concebido como corte constitucional, não penal. no Rio e crítica da violência policial na cidade. "A defesa das
Em artigo no site Consultor Jurídico, o jurista Lenio Streck populações oprimidas e discriminadas deve ser uma
criticou o estudo por não determinar o período de demora que prioridade para a União Europeia. O assassinato de Marielle
cabe ao inquérito policial, ao oferecimento da denúncia pelos Franco pretende amedrontar os defensores dos direitos
procuradores e ao STF especificamente. Streck afirma que as humanos, assim como influir nas eleições deste ano", diz o
regras para prescrição mudaram em 2010, dificultando as documento.
manobras protelatórias e diz que a própria natureza do A carta se encerra com um pedido para que a Comissão
julgamento criminal no STF é distinta, feita em instância única Europeia, poder Executivo da UE, "suspenda as negociações
por um colegiado de juízes. comerciais, de forma imediata", com o Mercosul, "exigindo do
Num levantamento entre o primeiro semestre de 2015, Brasil uma investigação independente, rápida e exaustiva que
quando já estavam consolidados a atual estrutura de permita alcançar a verdade e a justiça".
julgamentos em turmas e o uso de juízes auxiliares, e o início Os signatários pertencem ao Grupo da Esquerda Unitária
de 2017, ele verificou que 18 de 42 ações penais autuadas já Europeia, que reúne 52 eurodeputados de partidos
haviam sido julgadas – num prazo em torno de 800 dias, comunistas e socialistas, como o Podemos, o grego Syriza, o
eficácia bem superior à verificada no estudo da FGV-Rio. irlandês Sinn Féin, o alemão Die Link e o português Bloco de
Num ponto, todos estão de acordo: as idas e vindas entre Esquerda. O grupo tem cerca de 7% dos assentos no
as instâncias judiciárias contribuem para dilatar a duração dos Parlamento da UE.
processos. Barroso sugere, em seu voto, que o STF encerre Também nesta quinta, Urbán Crespo já havia usado o
todos os processos cuja instrução já esteja concluída, mesmo plenário de Estrasburgo para condenar o assassinato da
que o parlamentar perca o mandato ou adquira foro noutra vereadora. Exibindo uma placa com a frase "Marielle
instância do Judiciário. Presente", que virou símbolo das homenagens à política do
Esse critério valeria para os processos da Operação Lava Psol, Urbán Crespo afirmou que o Brasil vive um clima de
Jato que lá tramitam? Dependerá de como o relator, ministro "violência política pré-eleitoral".
Edson Fachin, interpretar as novas condições aos processos. É "Esta noite, assassinaram a vereadora do Psol Marielle
provável que ele envie a instâncias inferiores aqueles cujas Franco no Rio de Janeiro. Assassinaram uma ativista feminista
acusações digam respeito a crimes cometidos fora do cargo dos direitos humanos, anticapitalista, uma ativista assassinada
hoje ocupado. em um clima de violência política pré-eleitoral no Brasil",
Para novos processos por corrupção, a tendência é haver declarou o eurodeputado.
menos controvérsia – embora o ponto levantado pela O espanhol ainda enviou "solidariedade" a seus
divergência do ministro Alexandre prometa doravante pairar "companheiros" no país latino-americano e exprimiu sua
sobre qualquer decisão, abrindo brechas para advogados "condenação a esse clima de violência no Brasil". Ao lado de
manobrarem em favor de seus clientes. Urbán Crespo, outros eurodeputados do Podemos exibiram
É preciso acabar com os absurdos do foro privilegiado no cartazes em memória de Marielle.
Brasil. Ele protege criminosos e promove a impunidade. Mas a
decisão de hoje não fará isso, ao menos não em definitivo. O Assassinato
melhor seria o Congresso Nacional emendar a Constituição O crime ocorreu na noite da última quarta-feira (14/03) e
para resolver a questão em toda a sua extensão. Infelizmente, também vitimou o motorista da vereadora, Anderson Pedro
por causa da intervenção federal no Rio de Janeiro, ele está Gomes. As características do homicídio - uma emboscada sem
impedido de examinar emendas constitucionais. roubo - apontam para a hipótese de execução, que é a principal
linha de investigação da polícia.
Deputados da UE pedem fim de acordo com Mercosul Nascida e criada na favela da Maré, Marielle foi a quinta
após morte de Marielle19 vereadora mais votada nas eleições municipais de 2016, com
46.502 votos. Nos últimos dias, postou mensagens nas redes
Grupo também denunciou a violência política no Brasil sociais denunciando a violência policial no Rio.
Mais de 50 deputados do Parlamento Europeu pediram "Mais um homicídio de um jovem que pode estar entrando
nesta quinta-feira (15/03) a suspensão "imediata" das para a conta da PM. Matheus Melo estava saindo da igreja.
negociações para um acordo comercial entre União Europeia e Quantos mais vão precisar morrer para que essa guerra
Mercosul por conta do assassinato da vereadora Marielle acabe?", escreveu no Facebook.
Franco, uma conhecida ativista pelos direitos humanos do Rio Ela também chamou o 41º Batalhão da Polícia Militar de
de Janeiro. "Batalhão da Morte" por causa de denúncias de crimes no
19 AGÊNCIAS ANSA. Deputados da EU pedem fim de acordo com Mercosul após pedem-fim-de-acordo-com-mercosul-por-marielle.html> Acesso em 16 de março
morte de Marielle. ÉpocaNegócios. Disponível em: de 2018.
<https://epocanegocios.globo.com/Brasil/noticia/2018/03/deputados-da-ue-
Atualidades 16
APOSTILAS OPÇÃO
bairro de Acari. Marielle era crítica da intervenção militar do Questões

Governo Federal na segurança pública do Rio de Janeiro.
01. (MPE/PI - Cargos de Nível Superior - CESPE - 2018)
Ficha Limpa passa a valer também para ocupantes de Pouco a pouco, o Brasil começou a se recuperar dos efeitos
cargos eletivos20 causados pela greve dos caminhoneiros, que durou dez dias e
paralisou serviços como fornecimento de combustíveis e
Entendimento foi defendido pelo ministro Luiz Fux, relator distribuição de alimentos e insumos médicos, o que deixou o
da matéria e presidente do Tribunal Superior Eleitoral. país à beira de um colapso.
Nesta quinta-feira (01/03), os ministros do Supremo Greve dos caminhoneiros: a cronologia dos 10 dias que
derrubaram a chamada modulação da Lei da Ficha Limpa. Na pararam o Brasil. Internet: (com adaptações).
prática, isso quer dizer que a lei vale não só para os candidatos Considerando o assunto do texto apresentado e aspectos a
nas eleições, mas também para os atuais ocupantes de cargos ele relacionados, julgue o item a seguir.
eletivos. O governo brasileiro reagiu imediatamente à greve dos
Por seis votos a cinco, os ministros do Supremo decidiram caminhoneiros: ainda no início da paralisação, determinou
em outubro de 2017 que a Lei da Ficha Limpa deve ser aplicada intervenção militar para garantir o abastecimento nas cidades.
para políticos condenados por abuso de poder político e (A) Certo
econômico antes de 2010, quando ela passou a vigorar. A lei (B) Errado
tornou o condenado inelegível por oito anos.
Em 2017, o ministro Luiz Fux afirmou que ter a ficha limpa 02. (UFRR - Técnico em Contabilidade - UFRR - 2018) A
é uma pré-condição para uma pessoa se candidatar, que Operação Lava Jato desenvolvida no Brasil a partir de 2014
inelegibilidade não é pena e que, por isso, não significa que a tem o objetivo?
lei vai retroagir. (A) Investigar um esquema de corrupção e lavagem de
“Há de se entender que, mesmo no caso em que o indivíduo dinheiro envolvendo doleiros, empresários e agentes políticos
já foi atingido pela inelegibilidade, de acordo com as hipóteses com recursos desviados dos cofres da Petrobras.
e prazos anteriormente previstos na lei complementar 64, (B) Investigar um esquema de benefícios a favor dos
vejam o grau de cognição e discussão nas ações de controle da agentes políticos em votações das Reformas da Previdência e
constitucionalidade da Lei da Ficha Limpa, mesmo nesses Trabalhista realizadas no Congresso Nacional.
casos esses prazos poderão ser estendidos, se ainda em curso, (C) Investigar um esquema de corrupção entre
ou mesmo restaurados para que cheguem a oito anos por força empresários, doleiros e políticos na Telebrás, com a anuência
da lex nova, desde que não ultrapasse esse prazo”. prévia do Presidente da República.
Mas no julgamento de outubro, faltou decidir sobre a partir (D) Investigar um esquema de lavagem de dinheiro nos
de quando essa decisão seria aplicada. É o que se chama de frigoríficos nacionais e agentes políticos na Companhia Vale do
modular a decisão. Nesta quinta, o ministro Ricardo Rio Doce.
Lewandowski defendeu que a lei só fosse aplicada a partir das (E) Investigar um esquema de corrupção entre
eleições de 2018. empresários internacionais e banqueiros, sempre em
“Fui informado pela liderança do governo na Câmara de articulação com os agentes políticos da Embraer.
que a prosperar a decisão da Suprema Corte, alcançada por
maioria muito estreita, de seis a cinco, nós atingiríamos o 03. (Prefeitura de Conchas – Engenheiro Civil –
mandato de 24 prefeitos, abrangendo cerca de 1,5 milhão, um MetroCapital Soluções - 2018) Marielle Franco, vereadora
número incontável de vereadores e também não se sabe ao do município do Rio de Janeiro, foi morta junto com seu
certo quantos deputados estaduais em exercício do mandato motorista depois que saiu de uma reunião. Muito envolvida
seriam atingidos”. com causas sociais, a vereadora pertencia a que partido:
Os ministros Celso de Mello, Dias Toffoli, Gilmar (A) PSC
Mendes, Marco Aurélio Mello e Alexandre de (B) PSOL
Moraes manifestaram a mesma opinião de Lewandowski. (C) PT
Os ministros Luiz Fux, Luís Roberto Barroso, Rosa (D) PT do B
Weber, Luiz Edson Fachin e a presidente do Supremo, Cármen (E) PC do B
Lúcia, ficaram contra.
Fux argumentou que os candidatos que concorreram nas 04. (PC/SP – Papiloscopista Policial – VUNESP – 2018)
eleições passadas, apoiados em liminares da Justiça, sabiam do Pelo entendimento original da Constituição, o foro privilegiado
risco que estavam correndo e defendeu que a Lei da Ficha garantido a autoridades como parlamentares fazia com que
Limpa seja aplicada a todos os casos anteriores a ela. eles fossem processados por infrações penais comuns no
“Qualquer modulação esbarraria, digamos assim, num Supremo. No caso de deputados federais e senadores, o
custo político gravíssimo de termos impedido várias pessoas Supremo Tribunal Federal (STF) restringiu o entendimento
de concorrer e ao mesmo tempo fechar os olhos para para os crimes cometidos no exercício do mandato e em função
candidaturas eivadas de vício gravíssimo, reprovadas por uma do cargo.
lei com amplo apoio da soberania popular e chancelada a sua (https://veja.abril.com.br. 10.05.2018. Adaptado)
constitucionalidade. Não modulo”. A notícia é relativa à votação realizada pelo STF, cujo
A Lei da Ficha Limpa só poderia ser modulada com os votos resultado, aprovado por nove votos a um, aponta que o foro
favoráveis de ao menos oito dos 11 ministros. Como apenas privilegiado
seis ministros votaram a favor da modulação, prevalece a (A) não vale para os casos de improbidade
decisão tomada pelo Supremo em outubro de 2017. Políticos administrativa, caso, por exemplo, da situação em que o
condenados por abuso do poder econômico e político, mesmo agente público provoque perdas ao patrimônio público.
antes da aprovação da Lei da Ficha Limpa, ficam inelegíveis (B) necessitará ser ampliado, em favor dos
por oito anos, inclusive os eleitos nas eleições passadas. parlamentares federais, para abranger crimes de quaisquer
naturezas, desde que ocorridos no exercício do mandato.
20 JORNAL NACIONAL. Ficha Limpa passa a valer também para ocupantes de cargos-
cargos eletivos. G1 Jornal Nacional. Disponível em: <http://g1.globo.com/jornal- eletivos.html?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_campaign=jn>
nacional/noticia/2018/03/ficha-limpa-passa-valer-tambem-para-ocupantes-de- Acesso em 02 de março de 2018.
Atualidades 17
APOSTILAS OPÇÃO
(C) deverá ser mantido aos parlamentares eleitos pelo revendedores e distribuidores, impostos e da mistura
voto direto, bem como aos chefes do Poder Executivo e obrigatória de biocombustível.
Judiciário, quando da esfera federal. Segundo a Petrobras, os preços do diesel nas refinarias
(D) não prevalecerá para os suplentes de senadores e correspondem a cerca de 54% do valor cobrado na bomba ao
deputados federais, e para ministros de Estado com menos consumidor final.
de um ano do cargo.
(E) não terá validade para os casos de crimes que, na Cartão para caminhoneiros
ocorrência de condenação, não prevejam a perda de Junto da medida, a Petrobras também informou que sua
mandato do parlamentar. subsidiária Petrobras Distribuidora S.A. (BR) está
desenvolvendo, para daqui a 90 dias, um cartão de
05. (PC-AP – Agente de Polícia – FCC) O presidente pagamentos que viabilizará a compra por caminhoneiros de
Michel Temer sancionou em 24 de maio o projeto da nova Lei litros de diesel a preço fixo nos postos com a bandeira BR
da Migração. O texto será publicado no dia 25, no Diário Oficial (Cartão Caminhoneiro).
da União. "O cartão servirá como uma opção de proteção da
(Adaptado de: http://brasil.estadao.com.br) volatilidade de preços, garantindo assim a estabilidade
durante a realização de viagens", informou a estatal.
Sobre a lei da Migração são feitas as seguintes afirmações:
I. À semelhança do Estatuto do Estrangeiro, da década de Política de preços
1980, a nova lei está voltada para a segurança nacional. A companhia pontuou que continuará a utilizar
II. A nova lei determina a existência de um visto mecanismos de proteção financeira, como o hedge com o
temporário para pessoas que precisam fugir dos países de emprego de derivativos, cujo objetivo é preservar a
origem, mas que não se enquadram na lei do refúgio. rentabilidade de suas operações de refino.
III. A lei acaba com a proibição e garante o direito do "Ficam mantidos os princípios que balizam a prática de
imigrante de se associar a reuniões políticas e sindicatos. preços competitivos, como preço de paridade internacional
IV. Para especialistas, a legislação endurece o tratamento (PPI), margens para remuneração dos riscos inerentes à
para os imigrantes, o que fere os direitos humanos e incentiva operação e nível de participação no mercado", disse a empresa,
a xenofobia. em comunicado.
Está correto somente o que se afirma APENAS em

(A) II e III
(B) I e II
(C) I e IV
(D) II e IV
(E) III e IV
Gabarito
01.B / 02.A / 03.B / 04.A / 05.A
Economia
saúde
Petrobras vai reajustar diesel com intervalo mínimo
de 15 dias e anuncia cartão para caminhoneiros21
Segundo a companhia, a paridade internacional será
Petroleira vinha reajustando o combustível em intervalos mantida, evitando práticas que poderiam caracterizar
menores, desde o fim do programa de subsídios. No ano, preço monopólio, já que possui 98% da capacidade de refino do
médio do diesel nas refinarias acumula alta de 18,48%. Brasil.
A diretoria da Petrobras aprovou mudanças na Em setembro do ano passado, a Petrobras anunciou a
periodicidade de reajuste nos preços do diesel vendido para as adoção de um mecanismo de proteção financeira para
refinarias. Os preços passarão a ser reajustados, no mínimo, a aumentar os intervalos de reajustes nos preços da gasolina nas
cada 15 dias, informou a estatal nesta terça-feira (26/03) em refinarias em até 15 dias. O objetivo era dar mais flexibilidade
comunicado ao mercado. à sua política de preços.
Desde então, a petroleira vinha reajustando o combustível
em intervalos menores, desde o fim do programa de subsídios Programa de subsídio
lançado pelo governo após a greve dos caminhoneiros. O programa de subsídio ao diesel foi estabelecido em
Somente em março, foram anunciados 5 reajustes no preço junho, após o governo fechar um acordo com caminhoneiros
do diesel, sendo 4 aumentos e duas reduções. No ano, o preço para encerrar os protestos que paralisaram o país.
médio do diesel nas refinarias acumula alta de 18,48%. O preço de comercialização para a Petrobras e outros
Nos postos, o preço médio do litro do diesel no país subiu agentes que participam do programa, incluindo alguns
0,1% na semana passada, para R$ 3,540, segundo importadores, foi congelado naquele mês a R$ 2,0316 por litro.
levantamento semanal da Agência Nacional do Petróleo, do Empresas como a Petrobras que aderiram ao plano
Gás Natural e dos Biocombustíveis (ANP). No ano, entretanto, precisavam praticar preços estipulados pelo governo e eram
a alta é menor que o verificado nas refinarias, de 2,6%. ressarcidas em até 30 centavos por litro, dependendo do
O repasse dos reajustes ao consumidor final, nos postos, cenário de preços externos.
depende de uma série de variáveis, como a margem de
21 Taís Laporta. Petrobras vai reajustar diesel com intervalo mínimo de 15 preco-do-diesel-ficara-ate-15-dias-sem-reajuste.ghtml. Acesso em 27 de março de
dias e anuncia cartão para caminhoneiros. 2019
https://g1.globo.com/economia/noticia/2019/03/26/petrobras-decide-que-
Atualidades 18
APOSTILAS OPÇÃO
Entenda o que está em jogo na relação entre o Brasil e Requisitos para entrar na OCDE
a OCDE22 Para entrar no acordo, é preciso implementar uma série de
medidas econômicas liberais, como o controle inflacionário e
País aguarda uma resposta a seu pedido para tornar-se fiscal. Em troca, o país ganha um "selo" de investimento que
membro da organização; nesta terça, EUA manifestaram apoio, pode atrair investidores ao redor do globo.
mas exigem que país retire tratamento especial na OMC. Dos 238 instrumentos normativos da OCDE ao qual um
Há quase dois anos, o Brasil aguarda uma resposta sobre país deve aderir para se tornar membro, o Brasil havia
seu pedido para tornar-se membro da Organização para a assinado 39 e pedido para aderir a outros cerca de 70 até
Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), o meados do ano passado.
chamado “clube dos ricos”. O país é "parceiro-chave" da
organização desde 2007. Ações da Vale despencam mais de 18% na Bolsa
A OCDE é uma organização que visa promover a brasileira23
cooperação e discussão de políticas públicas e econômicas
para guiar os países que dela fazem parte. Investidores reagem negativamente no primeiro pregão
O pedido do Brasil foi feito pelo governo do então após o rompimento de uma barragem da mineradora em
presidente Michel Temer. Mas nada foi decidido por falta de Brumadinho (MG).
acordo entre os países membros – tendo os Estados Unidos A tragédia envolvendo uma barragem da mineradora Vale
como um dos maiores empecilhos. em Brumadinho (MG) teve efeito nas ações da companhia na
Além do Brasil, outros cinco países também aguardam uma Bolsa de valores brasileira, a B3. Os papeis da empresa
decisão para entrar na OCDE: Argentina, Peru, Croácia, abriram o dia com queda de mais de 18% nesta segunda-feira
Bulgária e Romênia. O Brasil foi o último a solicitar o ingresso. (28/01).
Inicialmente, o governo americano relutou em permitir a Essa é a primeira reação dos investidores brasileiros em
entrada simultânea de vários postulantes e queria que a relação à Vale, já que sexta-feira (25/01) — dia em que
Argentina tivesse preferência sobre o Brasil, alegando que a aconteceu o rompimento da barragem — a bolsa estava
análise de vários pedidos atrapalharia o funcionamento da fechada porque era feriado em São Paulo.
organização. No entanto, na Bolsa de Nova York, os recibos de ações da
Vale caíram 8% naquele dia.
As ações da mineradora haviam fechado a última quinta-
feira (véspera de feriado em São Paulo) a R$ 56,15. Por volta
das 10h30 desta segunda-feira, os papeis eram vendidos perto
de R$ 45.
Vale e Bradespar (fundo que investe em ações da
mineradora) respondem por 11,5% do Ibovespa, principal
índice da bolsa e que acabou sendo puxado para baixo nesta
manhã. A queda às 10h30 era de 1,61%.
Investidores avaliam que o episódio de Brumadinho não
afeta a Vale operacionalmente, já que o complexo de minas
atingido representa entre 1,5% e 2,5% da produção de
minério da companhia.
A principal preocupação diz respeito às consequências
judiciais que a empresa deverá enfrentar, especialmente por
se tratar de uma tragédia recorrente envolvendo a Vale em
pouco mais de três anos — em Mariana (MG), a companhia era
dona de metade da Samarco, junto com a anglo-australiana
Contudo, o ministro da Economia, Paulo Guedes, disse BHP Billton.
nesta terça-feira (19/03) que os EUA estão dispostos a apoiar A Justiça já bloqueou R$ 11 bilhões da Vale e a empresa
a entrada do Brasil na OCDE, desde que o país deixe a lista de avisou nesta manhã que não pagará dividendos aos
países de tratamento especial e diferenciado da OMC. acionistas e nem bônus aos executivos.
Em encontro na Casa Branca com o presidente Jair Até a manhã desta segunda-feira as autoridades de Minas
Bolsonaro, o presidente dos EUA, Donald Trump, afirmou Gerais haviam confirmado 60 mortos e 292 desaparecidos em
que apoia o ingresso do Brasil na organização. Brumadinho, sendo a maior parte funcionários da
mineradora.
Benefícios para o Brasil
Os defensores da iniciativa brasileira argumentam que a Com proposta de discutir globalização, Fórum de
adesão à OCDE pode favorecer investimentos internacionais e Davos começa nesta terça24
as exportações, aumentar a confiança dos investidores e das
empresas e ainda melhorar a imagem do país no exterior, Cúpula reúne líderes mundiais em meio a preocupações
favorecendo o diálogo com economias desenvolvidas. como a guerra comercial, tensões políticas e Brexit; Trump, Xi
No caso de países emergentes, a entrada na OCDE pode Jinping, May e Macron estão entre os que não vão comparecer.
possibilitar também a captação de recursos no exterior a taxas O Fórum Econômico Mundial começa nesta terça-feira
de juros menores. (22/01) em Davos, na Suíça. O evento deve reunir cerca de 250
autoridades do G20 (grupo que reúne as 20 principais
economias do mundo) e de outros países, em discussões sobre
cooperação econômica.
22 G1. Entenda o que está em jogo na relação entre o Brasil e a OCDE. 24 G1. Com proposta de discutir globalização, Fórum de Davos começa nesta
https://g1.globo.com/economia/noticia/2019/03/19/entenda-o-que-esta-em- terça. G1 Economia. https://g1.globo.com/economia/noticia/2019/01/22/com-

jogo-na-relacao-entre-o-brasil-e-a-ocde.ghtml. Acesso em 20 de março de 2019. proposta-de-discutir-globalizacao-forum-de-davos-comeca-nesta-terca.ghtml.
23 Fernando Mellis. Ações da Vale despencam mais de 18% na Bolsa brasileira. Acesso em 22 de janeiro de 2019.
https://noticias.r7.com/economia/acoes-da-vale-despencam-mais-de-18-na-
bolsa-brasileira-28012019. Acesso em 28 de janeiro de 2019.
Atualidades 19
APOSTILAS OPÇÃO
O fórum também vai contar com líderes das Nações Unidas Paulo Guedes (Economia), Sérgio Moro (Justiça e Segurança
(ONU), do Fundo Monetário Internacional (FMI), do Banco Pública), Gustavo Bebianno (Secretaria-Geral da Presidência)
Mundial e da Organização Mundial do Comércio (OMC). O e Augusto Heleno (Gabinete de Segurança Institucional). O
encontro deste ano tem como tema "Globalização 4.0: deputado federal Eduardo Bolsonaro (PSL-SP), filho do
moldando uma arquitetura global na era da quarta revolução presidente, também desembarcou em Davos.
industrial", uma proposta de debate sobre o impacto da Após chegar à Suíça, Bolsonaro disse, em entrevista
globalização e da digitalização industrial. coletiva, que pretende mostrar as medidas que o governo está
As discussões sobre globalização, no entanto, acontecem adotando para que o mundo "restabeleça a confiança" no
em um contexto de preocupações sobre as relações Brasil. O presidente deve discursar nesta terça. Segundo ele, o
comerciais entre as principais economias do mundo, além de discurso foi preparado e revisado por vários ministros e será
outros pontos de atenção, como tensões políticas "muito curto, objetivo, claro".
e indefinições sobre o Brexit. O texto de apresentação do
Fórum destaca que a reunião deste ano será promovida em um Bolsonaro sanciona Orçamento de 2019 com dois
"contexto de incertezas, fragilidades e controvérsias sem vetos parciais25
precedentes".
"Nosso desafio é encontrar soluções para as questões mais Um dos itens vetados reestruturava carreiras do Incra, e o
urgentes do mundo com todos os líderes, representantes de outro criava o Fundo Especial do Conselho Nacional de Justiça.
organizações internacionais, dos negócios e da sociedade Lei orçamentária foi publicada nesta quarta no 'Diário Oficial'.
civil", disse Borge Brende, presidente do Fórum Econômico O presidente Jair Bolsonaro sancionou, com dois vetos
Mundial, à agência Deutsche Welle. parciais, o Orçamento de 2019. A lei orçamentária, aprovada
O FMI apresentou em Davos na segunda-feira (21/01) suas pelo Congresso em dezembro, foi publicada nesta quarta-feira
novas projeções para a economia global, piorando as (16/01) no “Diário Oficial da União”.
estimativas de crescimento da economia mundial. Além do Um dos vetos do presidente refere-se à reestruturação das
enfraquecimento da Europa e de alguns mercados emergentes, carreiras do Instituto Nacional de Colonização e Reforma
o órgão atribuiu redução das projeções à chamada “guerra Agrária (Incra). Na justificativa do veto, o presidente afirmou
comercial”, com restrições dos Estados Unidos ao comércio que a alteração de estrutura de carreiras e aumento da
exterior com diversos países – em especial a China. remuneração infringe a Constituição Federal.
Mesmo com a guerra comercial se destacando entre os “Ademais, a inclusão do item durante a tramitação do
principais temas na discussão econômica, seus protagonistas, projeto desconsidera a discricionariedade da administração
os presidentes da China e Estados Unidos, não participarão da para priorizar e harmonizar suas necessidades conforme os
reunião em Davos. critérios de conveniência e oportunidade”, escreveu.
No dia 10 de janeiro, o presidente dos Estados O outro item vetado criava o Fundo Especial no Conselho
Unidos, Donald Trump, anunciou o cancelamento de sua ida ao Nacional de Justiça, para investimentos em inovação e
evento, apontando como justificativa a "intransigência dos modernização tecnológicas dos órgãos do Poder Judiciário.
democratas" na questão do muro na fronteira com o México. Ao justificar o veto, o governo afirmou que a criação do
As atividades do governo estão parcialmente paralisadas fundo feria o novo regime fiscal.
desde dezembro, em meio ao impasse em relação à aprovação “Poder Executivo é impedido de viabilizar a execução de
do orçamento pelo Congresso com recursos para a construção despesa de competência de outro Poder, em razão de suas
prometida por Trump em campanha. despesas estarem limitadas ao valor já alocado nas
No entanto, mesmo com a ausência de Trump, são programações de cada um de seus órgãos, nos termos do novo
esperados representantes norte-americanos, como o regime fiscal.”
secretário do Tesouro, Steven Munchin.
Já o porta-voz da China na ausência de Xi Jinping deve ser Veja os principais pontos do Orçamento 2019:
o vice-presidente do país asiático, Wang Qishan. Xi Jinping Previsão de receitas: R$ 3,381 trilhões.
participou da edição de 2017 do fórum, tornando-se então o Previsão de despesas: R$ 3,381 trilhões.
primeiro líder chinês a comparecer à cúpula. Na área das despesas, os gastos com a Previdência lideram
Trump e Xi Jinping não são os únicos líderes das principais – R$ 637,9 bilhões. Gastos com pessoal somam R$ 351,4
economias do mundo a se ausentarem. O encontro deve contar bilhões.
com apenas três líderes do G7 (grupo formado pelos sete O Mais Médicos terá R$ 3,7 bilhões.
países mais industrializados do mundo). São eles o primeiro- Já o programa Minha Casa, Minha Vida terá prevista
ministro do Japão, Shinzo Abe, a chanceler alemã, Angela dotação de R$ 4,6 bilhões.
Merkel, e o premiê italiano, Giuseppe Conte. Investimentos governamentais: R$ 38,9 bilhões.
Entre os que não irão comparecer, o presidente da França, Benefícios fiscais (renúncias de tributos e subsídios, por
Emmanuel Macron, enfrenta o clima turbulento no país em exemplo): R$ 376,2 bilhões.
maio às manifestações dos chamados “coletes Fundo partidário: R$ 927,7 milhões
amarelos” contra o governo. A premiê britânica, Theresa May, Previsão de inflação: 4,25%
também irá se ausentar, enquanto seu país busca uma solução Previsão do PIB: 2,5%
para a saída da União Europeia.
Entre os emergentes, os líderes de Rússia, Vladmir Putin, e Congresso Nacional aprova Orçamento da União para
Índia, Ram Nath Kovind, também não vão comparecer, 201926
segundo a agência Reuters.
Proposta com previsão de receitas e despesas para o ano
Participação do Brasil que vem segue agora para sanção presidencial. O salário
O presidente Jair Bolsonaro chegou a Davos na segunda- mínimo previsto é de R$ 1.006; valor final será oficializado em
feira para participar do Fórum. A comitiva brasileira é formada janeiro.
ainda pelos ministros Ernesto Araújo (Relações Exteriores),
25 Laís Lis. Bolsonaro sanciona Orçamento de 2019 com dois vetos parciais. 26 Fernanda Calgaro. Congresso Nacional aprova orçamento da União para
https://g1.globo.com/economia/noticia/2019/01/16/bolsonaro-sanciona- 2019. https://g1.globo.com/politica/noticia/2018/12/19/congresso-nacional-

orcamento-de-2019-com-dois-vetos-parciais.ghtml. Acesso em 16 de janeiro de aprova-orcamento-da-uniao-para-2019.ghtml. Acesso em 20 de dezembro de
2019 2018.
Atualidades 20
APOSTILAS OPÇÃO
O Congresso Nacional, em sessão conjunta de deputados e Cenário macroecônomico

senadores, aprovou nesta quarta-feira (19/12) a proposta O texto considerou, como parâmetros econômicos:
orçamentária para a União de 2019, com as receitas e despesas crescimento do PIB de 2,5%; inflação de 4,25%; taxa Selic de
previstas para o ano que vem. Será o primeiro Orçamento da 8,0% e dólar a R$ 3,66. O parecer conclui que as despesas estão
gestão do presidente eleito, Jair Bolsonaro. previstas considerando o teto de gastos.
O texto segue agora para sanção presidencial. Na prática,
como o prazo final para a sanção ou veto deverá ser no começo Em 1 ano, aumenta em quase 2 milhões número de
janeiro, a decisão poderá ficar nas mãos do presidente eleito. brasileiros em situação de pobreza, diz IBGE27
A proposta, relatada pelo senador Waldemir Moka (MDB-
MS), prevê receitas e despesas totais para o ano que vem de R$ Número passou de 52,8 milhões em 2016 para 54,8
3,381 trilhões. milhões em 2017, um crescimento de quase 4%. Já pobreza
O texto considera que o déficit nas contas públicas pode extrema aumentou 13%, passando a atingir 15,3 milhões.
chegar a R$ 139 bilhões, o equivalente a 1,9% do PIB. Em apenas um ano, o Brasil passou a ter quase 2 milhões
Na área das despesas, os gastos com a Previdência lideram de pessoas a mais vivendo em situação de pobreza. A pobreza
– R$ 637,9 bilhões. Gastos com pessoal somam R$ 351,4 extrema também cresceu em patamar semelhante. É o que
bilhões. revela a Síntese de Indicadores Sociais (SIS), divulgada nesta
A dotação prevista para o Bolsa-Família em 2019 é de R$ quarta-feira (05/12) pelo Instituto Brasileiro de Geografia e
29,5 bilhões - o texto reduziu o montante previsto para o Estatística (IBGE).
programa que está condicionado a aprovação de créditos: esse De acordo com a pesquisa, em 2016 havia no país 52,8
valor passou para 5,7 bilhões. milhões de pessoas em situação de pobreza no país. Este
O Mais Médicos terá R$ 3,7 bilhões no ano que vem. Já o contingente aumentou para 54,8 milhões em 2017, um
programa Minha Casa, Minha Vida terá prevista dotação de R$ crescimento de quase 4%, e representa 26,5% da população
4,6 bilhões. (em 2016, eram 25,7%).
Os investimentos vão alcançar R$ 38,9 bilhões. Os Já a população na condição de pobreza extrema aumentou
benefícios fiscais – renúncias de tributos e subsídios, por em 13%, saltando de 13,5 milhões para 15,3 milhões no
exemplo – devem somar R$ 376,2 bilhões no ano que vem, mesmo período. Do total de 207 milhões de brasileiros, 7,4%
valor que corresponde a 5,1% do PIB. estavam abaixo da linha de extrema pobreza em 2017. Em
2016, quando a população era estimada em cerca de 205,3
Salário mínimo milhões, esse percentual era de 6,6%.
O salário mínimo previsto é de R$ 1.006, conforme valor Segundo o IBGE, é considerada em situação de extrema
proposto pelo Poder Executivo em agosto, quando o projeto foi pobreza quem dispõe de menos de US$ 1,90 por dia, o que
enviado ao Legislativo. O valor definitivo para 2019, no equivale a aproximadamente R$ 140 por mês. Já a linha de
entanto, só será oficializado em decreto editado pelo governo pobreza é de rendimento inferior a US$ 5,5 por dia, o que
em primeiro de janeiro. corresponde a aproximadamente R$ 406 por mês. Essas linhas
O novo salário, por lei, é calculado a partir de uma fórmula foram definidas pelo Banco Mundial para acompanhar a
que leva em conta o crescimento do PIB e a variação do INPC, pobreza global.
índice que mede a inflação. Atualmente, o mínimo está em R$ Segundo o IBGE, o rendimento médio mensal domiciliar
954. per capita no país foi de R$ 1.511 em 2017.
Reajuste de agentes comunitários

O Orçamento prevê recursos da ordem de R$ 600 milhões
para custear o piso salarial dos agentes comunitários de saúde
e de combate a endemias.
Reajuste dos servidores

O texto também prevê os recursos para o reajuste dos
servidores públicos. Havia uma medida provisória que adiava
o benefício para 2020. No entanto, o ministro Ricardo
Lewandowski, do Supremo Tribunal Federal, concedeu uma
decisão liminar (provisória) nesta quarta (19/12)
suspendendo a validade da medida.
Regra de ouro
O texto reduziu de R$ 258,2 bilhões para R$ 248,9 bilhões
o valor do crédito extra que o governo terá de pedir ao Distribuição da pobreza
Congresso para pagar despesas correntes no ano que vem. A Região Nordeste é a que possuía o maior percentual de
pessoas nesta condição - 14,7% da população contra 13,2% no
Fundo Partidário ano anterior. A menor proporção estava na Região Sul, com
A proposta de Orçamento aprovada pelos parlamentares 2,9% contra 2,4% no ano anterior.
prevê dotação de R$ 927,7 milhões para 2019 para o Fundo "O crescimento do percentual de pessoas abaixo dessa
Partidário (verba pública destinada à manutenção das linha [de pobreza extrema] aumentou em todas as regiões,
legendas). Esse valor já constava da proposta inicial, enviada com exceção da Região Norte, onde se manteve estável",
pelo Poder Executivo. Neste ano, a verba prevista para o Fundo destacou o IBGE.
Partidário somou R$ 888,7 milhões. Já em relação à população brasileira em situação de
pobreza, ou seja, que vive com menos de R$ 406 por mês,
quase metade estava no Nordeste - dos 54,8 milhões de pobres
27 Daniel Silveira. Em 1 ano, aumenta em quase 2 milhões número de quase-2-milhoes-numero-de-brasileiros-em-situacao-de-pobreza-diz-ibge.ghtml.

brasileiros em situação de pobreza, diz IBGE. Acesso em 05 de dezembro de 2018.
https://g1.globo.com/economia/noticia/2018/12/05/em-1-ano-aumenta-em-
Atualidades 21
APOSTILAS OPÇÃO
no país, mais de 25 milhões vivem nos estados nordestinos, o

que representa quase metade de toda a população da região.
A maior proporção de pobres reside no Maranhão,
segundo o IBGE. Lá, mais da metade da população está abaixo
da linha da pobreza. Acre, Amazonas, Pará, Amapá, Piauí,
Ceará, Alagoas e Bahia tinham quase metade da população
pobre também.
Já Santa Catarina aparece com o menor percentual de
pobres - 8,5% de sua população estava abaixo da linha de
pobreza. Em todas as demais Unidades da Federação este
percentual ficou acima de 13%.
Pretos ou pardos são a maioria entre os mais pobres

A desigualdade de renda permanece alta, mas os números
do IBGE mostram uma leve redução do abismo entre os
rendimentos de brancos e pretos.
Por faixa de renda, os pretos ou pardos representavam, em
2017, 75,2% das pessoas com os 10% menores rendimentos,
contra 75,4% em 2016. Na classe dos 10% com os maiores
rendimentos a participação de pretos ou pardos, por sua vez,
aumentou: de 24,7% em 2016, para 26,3% em 2017.
R$ 10,2 bilhões por mês para eliminar a pobreza no

26,9 milhões vivem com menos de ¼ do salário Brasil
mínimo O IBGE enfatizou que "a erradicação da pobreza é um dos
O levantamento mostra também que em 2017 havia no temas centrais da Agenda 2030 de Desenvolvimento
país 26,9 milhões de pessoas que vivem com menos de ¼ do Sustentável" e que "figura há anos nos esforços analíticos e de
salário mínimo, o que equivale a R$ 234,25, já que o salário políticas públicas no Brasil". Diante disso, a pesquisa apontou
mínimo era de R$ 937 naquele ano. Este contingente que para o país eliminar a pobreza extrema precisaria investir,
aumentou em mais de 1 milhão de pessoas na comparação com por mês, cerca de R$ 1,2 bilhão. Já com R$ 10,2 bilhões mensais
o ano anterior. Em 2016, eram 25,9 milhões de brasileiros seria possível erradicar toda a pobreza do país.
nesta condição. "Estes valores não consideram os custos operacionais para
No mesmo período aumentou em 1,5 milhão o número de fazer a aplicação destes recursos, ou seja, para se transferir
brasileiros com renda domiciliar per capita inferior a R$ 85 estes valores para cada pessoa de maneira efetiva", ressalvou
por mês. Em 2016 eram 8,2 milhões de pessoas nesta condição, o pesquisador Leonardo Athias.
e este contingente saltou para 9,7 milhões em 2017 – um Athias destacou que a pesquisa traz o rendimento médio
aumento de 18,3%. de cada parcela da população. Assim, quando se diz que R$
“A pobreza teve uma mudança significativa neste período. 10,2 bilhões mensais eliminariam a pobreza, não significa que
Todas as faixas de rendimento usadas para classificar a este valor teria de ser dividido igualmente entre os 54,8
pobreza tiveram aumento”, enfatizou o analista da milhões de pobres do país.
Coordenação de População e Indicadores Sociais do IBGE, “Uns teriam que receber mais, outros menos, para que
Leonardo Athias. todos ultrapassarem a linha de pobreza”, enfatizou o
Dentre os motivos que levaram ao aumento da pobreza no pesquisador.
Brasil, Athias destaca a crise no mercado de trabalho, com Todavia, foi construído um indicador que aponta a média
aumento do desemprego e da informalidade, a recessão de rendimento necessário para que a população pobre
econômica intensa dos dois anos anteriores, além do corte de ascendesse de nível sócio econômico. Este indicador é
investimentos no Bolsa Família, programa de transferência de chamado de “hiato da pobreza” que “mede a que distância os
renda voltado justamente para as classes mais pobres. indivíduos estão abaixo da linha de pobreza”.
“Quem já era pobre ficou mais pobre. Mas teve gente que Assim, constatou-se que, em média, as pessoas vivendo em
ficou pobre e não o era antes”, disse o pesquisador. situação de extrema pobreza precisariam de apenas R$ 77
para chegar à linha da pobreza. Já as pessoas classificadas
como pobres tinham R$ 187 a menos que o necessário para
ultrapassar a faixa que os classificam em situação de pobreza.
O pesquisador Leonardo Athias destacou que para
erradicar a pobreza “não precisa ser só através de
investimento público, de programas de transferência de renda
[como o Bolsa Família]”. Segundo ele, outros mecanismos, até
mesmo da iniciativa privada, poderiam contribuir para
melhorar a distribuição de renda.
“Com a melhoria nas condições do mercado de trabalho,
você conseguiria fazer a alocação perfeita e você não teria
efeito inflacionário”, disse.
Atualidades 22
APOSTILAS OPÇÃO
Desigualdade segue em alta

A pesquisa divulgada nesta quarta-feira pelo IBGE mostrou
ainda o quão desigual permanece a distribuição de renda no
Brasil. Na média nacional, os 10% mais ricos chegam a receber
17,6 vezes mais que os mais pobres. Na divisão por capitais,
essa diferença chega a 34,3 vezes - patamar alcançado por
Salvador.
"No Brasil você tem pobreza e desigualdade. Se você tem
desigualdade mas todo mundo é rico, tudo bem. A gravidade é
a distância entre quem está na base da pirâmide daqueles que
estão no topo", disse o pesquisador do IBGE Leonardo Athias.
De acordo com o levantamento, o grupo dos 10% com os
maiores rendimentos concentrava 43,1% de toda a massa
rendimento, que é a soma de toda a renda do país. Já o grupo
dos 40% com os menores rendimentos detiveram apenas
12,3% da massa.
66% das transações bancárias são feitas por internet

banking, aplicativos ou call centers, diz BC28
Estudo da instituição aponta que celular é o meio mais

utilizado pelos usuários de serviços bancários. Operações
remotas dos clientes de bancos cresceram 21% entre 2016 e
2017.
Levantamento do Banco Central aponta que duas em cada
três transações bancárias no país são feitas, atualmente, por
meio de aplicativos de celular, internet banking ou call centers,
o que corresponde a 66% do total de operações. Apenas um
terço das transações ainda é realizada em pontos de
atendimentos dos bancos, destaca o estudo.
Segundo o Banco Central, o celular é o meio mais utilizado
pelos clientes das instituições bancárias. Com quase 25 bilhões
28 Yvna Souza. 66% das transações bancárias são feitas por internet banking, bancarias-sao-feitas-por-internet-banking-aplicativos-ou-call-centers-diz-
aplicativos ou call centers, diz BC. bc.ghtml. Acesso em 07 de novembro de 2018.
https://g1.globo.com/economia/noticia/2018/11/07/66-das-transacoes-
Atualidades 23
APOSTILAS OPÇÃO
de transações registradas no ano passado, os operações por A nomeação de Marcelo Labuto como novo presidente do
meio de telefones móveis representa 35% do total. Banco do Brasil é assinada pelo presidente Michel Temer e
As informações fazem parte do Relatório de Cidadania pelo ministro da Fazenda, Eduardo Guardia.
Financeira, elaborado pelo Banco Central. O estudo será
divulgado nesta quarta-feira (07/11), às 10h, em Brasília. Currículo
De acordo com a autoridade monetária, essas operações De acordo com o site do banco, Labuto é funcionário da
remotas cresceram 21% entre 2016 e 2017. instituição desde 1992 e já ocupou os cargos de diretor de
Na segunda posição das transações remotas está o internet Empréstimos e Financiamentos; gerente-geral da Unidade de
banking, quando a operação ocorre pelo site da instituição Governança Estratégica; e diretor-presidente da BB
bancária ou por aplicativos. O Banco Central informou que, em Seguridade S.A.
2017, houve 20 bilhões de operações pela internet. Ainda segundo o Banco do Brasil, Labuto é formado em
“O futuro, no que diz respeito a acesso e uso de serviços administração e tem MBA em marketing.
financeiros, caminha para ser digital. O uso de instrumentos
eletrônicos pode contribuir para aumentar a inclusão Consumismo no Brasil: entenda o que realmente é e
financeira dos cidadãos [uma vez que a tendência é que conheça o panorama no país
tenham custos mais baixos] e para maior eficiência e
segurança no mercado de pagamentos de varejo brasileiro”, Entenda o panorama do consumismo no Brasil através de
avalia o relatório do Banco Central a que a TV Globo teve dados e pesquisas em relação ao comportamento de consumo
acesso antecipadamente. do brasileiro30.
Quando você vai ao shopping, consegue resistir às
Atendimento presencial promoções e aos descontos? Já comprou aquele produto
Embora em menor ritmo, as transações em canais novinho só porque estava com um preço mais em conta?
presenciais também cresceram, informou o estudo do Banco Ou você é mais controlado e só compra aquilo que
Central. Conforme a instituição, em 2017, foi registrado um realmente tem necessidade, ou seja, aquilo que já tinha
avanço de 7% nesses atendimentos, após queda de 5% no ano planejado antes de visitar a loja?
anterior. Esses são, basicamente, os 2 perfis que caracterizam a
Segundo o BC, todos os 5.570 municípios brasileiros têm, diferença entre consumismo e consumo.
pelo menos, um ponto de atendimento físico. Ao todo, informa Apesar de serem termos tão próximos, têm significados
o estudo, havia, até dezembro do ano passado, 257.570 pontos bastante distintos e que podem gerar algumas confusões.
de atendimento físico, que incluem agências bancárias,
correspondentes bancários e caixas eletrônicos. O que é consumo?
A instituição ressalta ainda que, apesar de a digitalização Atualmente, o consumo está mais relacionado ao seu
ser um movimento crescente, os bancos precisam considerar sentido econômico: o ato de comprar levando em consideração
que parte da população não tem acesso aos canais bancários as nossas necessidades.
digitais, como os moradores de áreas distantes de centros Ele remete aos tempos em que as pessoas começaram a se
urbanos. Esse perfil de usuário de serviços financeiros ainda organizar em cidades, quando faziam trocas comerciais para
depende das agências físicas dos bancos ou de conseguirem abrigo, comida, água, roupas e outros
correspondentes bancários. suprimentos dos quais realmente precisavam.
"A transformação para o digital, portanto, precisa ser O consumo simplesmente faz parte da nossa sociedade.
acompanhada para que se garanta que esse processo será, de Acontece que, com os acontecimentos da Revolução
fato, inclusivo”, diz trecho do relatório do BC. Industrial, tivemos a modernização dos processos de
O Banco Central também adverte no estudo que "o produção, mudanças no transporte e circulação de bens (e
dinheiro em espécie continua sendo largamente utilizado", pessoas) e a potencialização das vendas em massa.
mesmo com a expansão dos usuários de cartões de débito e Foi uma transformação para as relações de consumo.
crédito. As economias industriais passaram a se expandir e os
“Dados apontam que a utilização de canais presenciais, salários dos trabalhadores aumentaram gradativamente.
especialmente os correspondentes bancários, para Esses trabalhadores agora poderiam acumular renda e
pagamentos de boletos e realização de transferências ainda é consumir bens, ajudando os negócios a prosperarem.
grande. Além disso, o dinheiro em espécie continua sendo Esse é o ciclo característico do sistema capitalista, e o
largamente utilizado", enfatiza o levantamento. consumidor é a peça-chave dessa engrenagem. Por esse
motivo, é tão comum dizermos que vivemos em uma sociedade
Marcelo Labuto é nomeado novo presidente do Banco do consumo.
do Brasil29 Contudo, à medida que os consumidores foram se
distanciando dos meios de produção, passaram a se alienar
Labuto substituirá Paulo Caffarelli, que pediu demissão há também em relação ao real valor dos bens e à necessidade em
cerca de dez dias. Funcionário do banco desde 1992, novo adquiri-los.
presidente já exerceu cargos de diretor e gerente na E foi dessa alienação que o consumismo começou a
instituição. aparecer.
O "Diário Oficial da União" publicou em edição extra nesta
segunda-feira (05/11) a nomeação de Marcelo Augusto Dutra O que é consumismo?
Labuto como novo presidente do Banco do Brasil. O consumismo é o hábito de adquirir produtos e serviços
Atual vice-presidente de Negócios de Varejo da instituição, sem precisar deles. É a compra pelo desejo, e não pela
Labuto substituirá Paulo Rogério Caffarelli, que pediu necessidade.
demissão há cerca de dez dias. Geralmente, é marcado pelas compras por impulso e
estimuladas pela ansiedade. Em casos mais graves, pode vir a
se tornar uma compulsão.
29 G1. Marcelo Labuto é nomeado novo presidente do Banco Central. G1 30 Redator Rock Content. Consumismo no Brasil: entenda o que realmente é e
Economia. https://g1.globo.com/economia/noticia/2018/11/05/diario-oficial- conheça o panorama no país. Marketingdeconteúdo.

publica-nomeacao-de-marcelo-labuto-como-novo-presidente-do-banco-do- https://marketingdeconteudo.com/consumismo-no-brasil/.
brasil.ghtml. Acesso em 06 de novembro de 2018.
Atualidades 24
APOSTILAS OPÇÃO
Além disso, o consumismo está ligado à noção de que É a primeira vez que o Superior Tribunal de Justiça se
comprar mais vai trazer sensações de felicidade e prazer debruça sobre o tema, segundo advogados. O assunto também
momentâneo. está sob investigação no Conselho Administrativo de Defesa
É também resultado da influência de propagandas Econômica (Cade), que poderá decidir se ao encerrar as contas
abusivas, que insistem em relacionar o consumo à felicidade e, os bancos violam a concorrência no mercado.
muitas vezes, criam uma imposição de necessidades, O caso específico envolve de um lado o banco Itaú
mostrando como certos produtos ou serviços são capazes de Unibanco e de outro o Mercado Bitcoin, mas é acompanhado
tornar a vida das pessoas melhor. de perto por outras corretoras de criptomoedas e pelo sistema
O maior problema surge quando o consumismo fica tão financeiro, uma vez que o mercado é incipiente e sem
intenso que evolui para um comportamento compulsivo. regulamentação no Brasil.
Por exemplo: há quem use as compras como um gatilho O Itaú argumentou no processo que precisa seguir leis e
para ajudar a melhorar o humor e, por isso, frequentam o normas de prevenção à lavagem de dinheiro e o modo de
shopping sempre que se sentem estressados ou angustiados. atuação das corretoras de moedas digitais não permite que
São consumidores que precisam de ajuda, porque muitas isso seja feito de modo tão eficiente. Tais normas exigem, por
vezes se endividam devido à falta de planejamento financeiro exemplo, a identificação dos clientes e notificação de
e de prioridade de despesas. operações de pessoas politicamente expostas.
Inclusive, o consumismo tem uma outra face — também Além disso, uma norma do Conselho Monetário Nacional
problemática —, que é o consumismo infantil. (CMN) permite aos bancos encerrar contas após uma
Quando os produtos são associados a brindes, a notificação ao cliente, sem necessidade de apresentar
personagens famosos ou a campanhas de publicidade que justificativa.
focam em despertar a atenção das crianças, os pequenos Na avaliação do Mercado Bitcoin, por outro lado, ao fechar
conseguem facilmente influenciar a decisão dos pais, a conta sem justificativa os bancos atuam de forma prejudicial
especialmente em datas comemorativas. à concorrência no mercado. A empresa afirma ser a maior casa
Mas sabemos que não é só no Dia das Crianças e no Natal de moedas digitais da América Latina, com mais de mais de 1
que os consumidores compram além do necessário. milhão de clientes.
O Dia das Mães, o Dia dos Pais e o Dia dos Namorados A decisão foi tomada pela 3ª Turma do Superior Tribunal
também são exemplos de datas em que as pessoas se sentem de Justiça, por 4 a 1, e cabe recurso da decisão no próprio
induzidas a irem às compras. tribunal.
Tanto Banco Central como o Conselho de Controle de
Qual é o panorama do consumismo no Brasil? Atividades Financeiras (COAF) não regulamentam o comércio
De acordo com um estudo do SPC e da CNDL, cerca de 3 em de criptomoedas no Brasil, levando bancos a pressionarem o
cada 10 consumidores no Brasil consideram as compras como governo por normas específicas e monitorar de perto decisões
o tipo de lazer favorito. judiciais sobre o tema, disse o presidente da Comissão de
Esse levantamento do Serviço de Proteção ao Crédito e da Direito Bancário da OAB-DF, Pedro Henrique Pessanha Rocha.
Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas descobriu, ainda, "Honestamente, não acredito que os bancos temem a
que 40,2% dos entrevistados das classes A e B admitem que competição das exchanges, até por atuarem em áreas
comprar é uma forma de reduzir o estresse do cotidiano. distintas... eles têm receio com o controle frágil de compliance
Em um outro estudo, realizado pelas mesmas instituições, na prevenção à lavagem de dinheiro (PLD)", afirmou Rocha.
revelou-se que as classes C, D e E são as que mais compram "De certa forma, a decisão pode inibir, mas não sufocar a
sem necessidade, motivadas por promoções. inovação, essa turma vai ter que ter mais cautela e pensar suas
São números que deixam claro o quanto o consumismo inovações dentro da caixinha, pois não tem como operar no
está presente entre os brasileiros e que esse comportamento sistema financeiro sem observar normas de PLD."
do consumidor ocorre em todas as classes sociais. Mas por que A prevenção à lavagem de dinheiro ganhou um novo
ele ocorre? capítulo para os bancos na semana passada, quando veio à
Conforme a nossa sociedade foi criando padrões de tona que o Reino Unido abriu investigação envolvendo o
comportamento que demonstram o quão bem-sucedido um dinamarquês Dansk, após a própria instituição financeira
indivíduo é — padrões esses reforçados pela mídia —, pessoas identificar problemas por meio de investigação interna.
de todas as classes sociais passaram a ter vontades Em caso de descumprimento da Lei de Lavagem de
semelhantes em relação aos “sonhos de consumo”. Dinheiro, os bancos podem ser punidos com a inabilitação de
Porém, o acesso aos bens de consumo mais caros não é tão diretores por até 10 anos, além de multas de até três vezes o
simples para os grupos de baixo poder aquisitivo, que acabam valor das operações, criando um passivo para o banco que não
gerando despesas superiores ao rendimento quando querem teria contato direto com os clientes das corretoras de
satisfazer esses desejos. criptomoedas, disse Tiago Severo, secretário-executivo da
De certa forma, podemos dizer que o consumismo ajuda a comissão de direito bancário da OAB-DF.
acentuar a diferença de classes no nosso país. "A responsabilidade é toda do banco... estamos num
contexto em que várias instituições estão reavaliando,
Bancos podem fechar contas de corretoras de reforçando os critérios de prevenção à lavagem de dinheiro",
criptomoedas sem justificativa, decide STJ31 disse o advogado, citando mudanças regulatórias mundiais e
doméstica, além das grandes operações da Polícia Federal no
Assunto também está sob investigação no Cade. Brasil.
As instituições financeiras não violam a lei ao encerrarem Procurado, o Mercado Bitcoin não respondeu aos pedidos
contas de corretoras de moedas digitais sem justificativa, uma de comentários feitos pela reportagem. O Itaú Unibanco não
vez que estão cumprindo regras definidas pela regulação pode ser manifestar de imediato.
bancária brasileira, decidiu nesta terça-feira (09/10) uma
turma de ministros do Superior Tribunal de Justiça, na
primeira decisão sobre o tema.
31 Reuters. Bancos podem fechar contas de corretoras de criptomoedas sem contas-de-corretoras-de-criptomoedas-sem-justificativa-decide-stj.ghtml. Acesso
justificativa, decide STJ. G1 Economia. em 10 de outubro de 2018.
https://g1.globo.com/economia/noticia/2018/10/09/bancos-podem-fechar-
Atualidades 25
APOSTILAS OPÇÃO
Por 7 a 4, STF aprova terceirização irrestrita32 Edson Fachin, Rosa Weber, Marco Aurélio Mello e Ricardo
Lewandowski foram contrários.
Contratação nessa modalidade abrange todo tipo de
atividade; decisão vale para processos trabalhistas abertos Dólar dispara e fecha acima de R$ 4,00 pela 1ª vez em
antes da Lei da Terceirização. mais de 2 anos33
O Supremo Tribunal Federal (STF) liberou nesta quinta-
feira, 30/08, por sete votos a quatro, a terceirização de No ano, o dólar acumula alta de mais de 20%, segundo o
qualquer tipo de atividade, até mesmo das chamadas ValorPro. Analistas não descartam que câmbio chegue perto
atividades-fim (que são as que identificam a atuação de uma de R$ 5 com incerteza eleitoral.
empresa ou de uma instituição). O dólar disparou nesta terça-feira (21/08) e fechou acima
A possibilidade de empresas contratarem trabalhadores de R$ 4 pela primeira vez desde 29 de fevereiro de 2016, após
terceirizados para desempenhar qualquer atividade vale o resultado de pesquisa Ibope para a Presidência da República.
mesmo para processos trabalhistas abertos antes da Lei da Foi o quinto pregão consecutivo de alta.
Terceirização e da reforma trabalhista, que entraram em vigor A moeda norte-americana terminou o dia em valorização
no ano passado. A prática permite, por exemplo, que uma de 2% em relação ao real, vendida a R$ 4,0358. Na máxima do
empresa de engenharia contrate engenheiros terceirizados. dia, chegou a bater R$ 4,0373.
A decisão vai destravar quase 4 mil processos que No ano, o dólar acumula alta de 23,8%, segundo o
aguardavam a palavra do STF e deve gerar “estabilidade ValorPro. O dólar turismo, sem cobrança de IOF, era vendido a
jurídica” na Justiça do Trabalho, que, em parte, resiste às R$ 4,20 nesta terça.
alterações de 2017, segundo especialistas e ministros ouvidos Internamente, os investidores repercutiram ao longo da
pelo Estadão/Broadcast. sessão a divulgação das primeiras pesquisas de intenção de
Também foi decidido que fica prevista, como na legislação voto após a inscrição das chapas candidatas às eleições de
atual, a responsabilidade subsidiária da empresa contratante. outubro, que mostraram um cenário ainda incerto sobre a
Ou seja, só arcarão com as penalidades, como dívidas disputa presidencial. Eles temem a liderança de candidatos
trabalhistas e previdenciárias, na ausência da firma contratada considerados menos comprometidos com as reformas fiscais.
(se estiver falida, por exemplo). Além disso, a decisão não deve "O novo patamar do dólar nesse novo cenário é entre R$
afetar ações em que não há mais recursos disponíveis (trânsito 4,20 e R$ 4,50", afirmou à Reuters o economista da corretora
em julgado). Nova Futura, Pedro Paulo Silveira. Outros analistas ouvidos
Durante cinco sessões, o STF debruçou-se sobre duas pelo G1 não descartam que a cotação chegue próximo dos R$
ações que contestavam decisões da Justiça Trabalhista que 5.
vedaram a terceirização de atividade-fim com base na súmula Com as turbulências, a bolsa brasileira fechou em queda de
331 do Tribunal Superior do Trabalho (TST). Antes da Lei da 1,5% nesta terça-feira, ao redor dos 75 mil pontos.
Terceirização e da reforma trabalhista, a súmula era a única No exterior, o dólar recuava em relação a uma cesta de
orientação dentro da Justiça do Trabalho em torno do tema. moedas e também ante divisas de países emergentes após o
No entanto, mesmo após às inovações de 2017, tribunais presidente Donald Trump, em entrevista à Reuters na véspera,
continuaram decidindo pela restrição da terceirização, com ter criticado a política de aumento de juros do Federal Reserve,
base no texto do TST, que teve trechos declarados banco central norte-americano.
inconstitucionais pelo STF. Diante da incerteza eleitoral, o mercado de juros futuros
A tese aprovada pela maioria dos ministros foi também sofreu forte ajuste nos preços dos contratos nesta
concentrada no fato de a Constituição não fazer distinção entre terça. Os DIs mais longos, com vencimento entre 2025 e 2027,
o que é atividade-meio ou fim, e não impondo nenhum modelo tiveram alta de quase 0,5 ponto percentual, segundo o Valor
de produção específico. Assim, a Corte concluiu que, mesmo Online.
antes da reforma, a súmula do TST não poderia ter restringido
a medida. Risco-país
Essa interpretação sempre foi defendida pela A economia brasileira sofre os efeitos do calendário
Confederação Nacional da Indústria (CNI). Ela cita como eleitoral devido à indefinição sobre o próximo governo e a
exemplo a indústria de produção de sucos. Apesar de ser política econômica a ser adotada a partir do próximo ano. Com
responsável pela industrialização do suco, algumas decisões isso, cresce a percepção de risco dos investidores
judiciais consideraram a colheita da fruta como parte da internacionais em relação à economia brasileira. Entre as
atividade-fim desse tipo de indústria. principais economias latino-americanas, o risco do Brasil só
“O STF declarou que a terceirização é possível sem que faça subiu menos que o da Argentina.
distinção aleatória de atividade-fim e meio. De sorte que a lei O dólar em alta é o indicativo mais visível do crescimento
veio para dispor nesse mesmo sentido”, afirmou o ex-ministro da desconfiança dos investidores em relação ao Brasil.
do STF Carlos Velloso, representante da CNI, que participou
como parte interessada no julgamento. Atuação do BC
“A adoção da terceirização irrestrita prejudica O Banco Central brasileiro ofertou e vendeu integralmente
enormemente todos os trabalhadores porque ao acabar com 4,8 mil swaps cambiais tradicionais, equivalentes à venda
os direitos pactuados, regidos por uma convenção coletiva em futura de dólares, rolando US$ 3,6 bilhões do total de US$
cada atividade profissional, ela cria trabalhadores de segunda 5,255 bilhões que vence em setembro.
categoria, sem o amparo de uma legislação específica”, Se mantiver essa oferta diária e vendê-la até o final do mês,
afirmou, em nota, o presidente da Força Sindical, Miguel terá feito a rolagem integral.
Torres. "Não há pressão de demanda nem por proteção cambial e
Votaram a favor os ministros Luiz Fux, Alexandre de nem por demanda no mercado à vista, sendo que a alta do
Moraes, Dias Toffoli, Celso de Mello, Gilmar Mendes, Luís preço decorre do emocional e psicológico, fatores
Roberto Barroso e a presidente Cármen Lúcia. Já os ministros imponderáveis, não alcançáveis por intervenção do BC, que se
32 PUPO, A. MOURA, R. M. Por 7 a 4, STF aprova terceirização irrestrita. organic&utm_campaign=redes-sociais:082018:e&utm_content=:::&utm_term=::::.

Estadão Negócios. https://economia.estadao.com.br/noticias/geral,por-7-a-4-stf- Acesso em 31 de agosto de 2018.
aprova-terceirizacao- 33 G1. Dólar dispara e fecha acima de R$4,00 pela 1ª vez em mais de 2 anos.
irrestrita,70002480546?utm_source=twitter:newsfeed&utm_medium=social- G1 Economia. https://g1.globo.com/economia/noticia/2018/08/21/cotacao-do-

dolar-21082018.ghtml. Acesso em 22 de agosto de 2018.
Atualidades 26
APOSTILAS OPÇÃO
ocorrer será inócua", disse à Reuters o economista e diretor- Temer indica interino Ivan Monteiro para presidir
executivo da NGO Corretora, Sidnei Nehme, questionado sobre Petrobras35
a possibilidade de o Banco Central atuar por meio de leilões
extraordinários de swap. O presidente Michel Temer indicou nesta sexta-feira o
engenheiro Ivan Monteiro como novo presidente-executivo da
Última sessão Petrobras, em substituição a Pedro Parente, que pediu
Na véspera, o dólar fechou cotado a R$ 3,9566, na maior demissão do cargo nesta manhã, em meio a ataques à política
cotação desde fevereiro de 2016. Até então, a última vez que o de preços da estatal.
dólar tinha encerrado uma sessão acima de R$ 3,95 havia sido Em breve pronunciamento no Palácio do Planalto, Temer
no dia 29 de fevereiro de 2016 (R$ 4,0036). afirmou que não haverá qualquer interferência do governo
sobre a política de preços da Petrobras e apontou a nomeação
Governo projeta salto de 30% na produção de grãos de Monteiro, antes diretor financeiro e de relações com
do Brasil em 10 anos34 investidores na companhia, como uma garantia de que o rumo
da petroleira seguirá inalterado.
Segundo estudo, safra deve alcançar 300 milhões
toneladas até 2028 e área plantada deve ter expansão de Para baixar diesel, governo corta verba de programas
13,3%. de transplantes e de combate ao trabalho escravo36
A safra brasileira de grãos e oleaginosas deve atingir 302
milhões de toneladas em 2027/2028, o que representará um Mais Médicos, policiamento e programas ligados à
crescimento de 30% na comparação com os atuais 232 Educação também serão afetados
milhões de toneladas, de acordo com o estudo Projeções do BRASÍLIA — Para garantir a redução de R$ 0,46 no litro do
Agronegócio do Brasil, do Ministério da Agricultura, divulgado óleo diesel nas refinarias, o governo retirou recursos de áreas
na segunda-feira (06/08). sensíveis como a fiscalização de trabalho escravo e trabalho
A safra de soja do Brasil deve saltar para 156 milhões de t infantil, programa Mais Médicos, verba de policiamento e até
em 2027/2028, versus aproximadamente 120 milhões do Sistema Nacional de Transplante. Áreas sociais e
atualmente, enquanto a de milho crescerá para 113 milhões. programas ligados à Educação e ao Meio Ambiente também
O ministério afirmou que a área com todas as lavouras serão afetadas pelos cortes, que somam R$ 9,5 bilhões.
passará de 75 milhões para 85 milhões de hectares, uma alta Para garantir o crédito extraordinário que será
de 13,3% em 10 anos, com crescimento de plantio em remanejado para os Ministérios de Minas e Energia e da
pastagens ou em áreas degradadas. Defesa, o governo precisou retirar dinheiro de 19 ministérios,
"As maiores expansões devem ocorrer no plantio de soja, sendo que, ironicamente, o dos Transportes foi o mais afetado:
cana de açúcar e milho. Lavouras, como arroz, feijão, mandioca terá de cortar R$ 1,4 bilhão. Também houve corte em
e laranja, devem ter redução de área plantada. Ganhos de programas sociais como políticas para juventude, violência
produtividade deverão compensar as reduções, de modo que contra mulheres, políticas sobre drogas e saúde indígena.
não haverá recuo de produção. O café deve apresentar certa A redução do preço do diesel foi uma concessão do governo
estabilização da área e os ganhos de produtividade obtidos nos diante da pressão da greve dos caminhoneiros que paralisou o
últimos anos permitem obter produção crescente, mesmo com país por nove dias. Só no Ministério da Educação os cortes
tendência de redução de área", afirma o ministério. serão de R$ R$ 55,1 milhões. O dinheiro estava previsto no
O estudo projeta ainda uma produção de carnes de 34 orçamento para concessão de bolsas no Programa de Estímulo
milhões de toneladas em 2027/28, o que representa acréscimo à Reestruturação e ao Fortalecimento das Instituições de
de 7 milhões de toneladas sobre 2018, ou alta de 25%. O maior Ensino Superior (Proies). Houve ainda um corte de R$ 150
crescimento deve ocorrer nas carnes suína e de frango, milhões no fundo garantidor do financiamento estudantil.
seguidas por carne bovina. Além de sofrer com cortes no programa de transplantes, no
A maior expansão deverá ocorrer no Centro Oeste e no valor de R$ 1,3 milhão, o Ministério da Saúde foi vai ter de
Norte, com aumento de produção estimado em 34,8% e 34%, retirar R$ 34 milhões do Programa Mais Médicos, R$ 11,8
respectivamente. Os maiores avanços deverão ocorrer nos milhões do programa de gratuidade do Farmácia Popular e R$
estados de Rondônia, Tocantins e Pará. Quanto à área plantada 38,9 milhões do dinheiro que seria destinado à manutenção de
de grãos, os estados do Centro Oeste terão incremento de unidades de saúde. O montante do corte na pasta foi de
28,2%; do Norte, 23% e do Sul, 7,5%. R$179,6 milhões.
No Ministério do Meio Ambiente, chama a atenção a
Projeção de exportações retirada de R$ 1,1 milhão da fiscalização ambiental e de R$ 2,9
A pesquisa também projeta um crescimento de mais de milhões do montante que seria aplicado em unidades de
30% nas exportações até 2028. Soja, milho e carnes deverão conservação. As informações sobre as áreas e ministérios que
continuar como destaque. Frutas, em especial manga, melão, sofreram cortes foram publicadas numa edição extra do Diário
mamão e uva, estão entre os potenciais destaques nos Oficial da União de 30 de maio.
próximos anos. Temer também cortou R$ 3,8 milhões do programa
Cerca de 70% das exportações de soja devem seguir para a "Criança Feliz". A inciativa da área social tinha como
China, segundo o estudo. embaixadora a primeira-dama, Marcela Temer, que resolveu
recentemente se afastar dos holofotes. No início de 2017, os
marqueteiros do governo tinham um ambicioso plano para
alavancar a popularidade do presidente. Umas das ideias era
3434 G1. Governo projeta salto de 30% na produção de grãos do Brasil em 10 estatal,c5d3729cd2d28185e0d24bb7b7a6df4cglgdcirz.html> Acesso em 04 de
anos. junho de 2018.
https://g1.globo.com/economia/agronegocios/noticia/2018/08/07/governo-ve- 36 CAMPOREZ, P. BRESCIANI, E. GÓES, B. Para baixar diesel, governo corta
salto-de-30-na-producao-de-graos-do-brasil-em-10-anos.ghtml. G1 Agro. verba de programas de transplantes e de combate ao trabalho escravo. O Globo.

https://g1.globo.com/economia/agronegocios/noticia/2018/08/07/governo-ve- Economia <https://oglobo.globo.com/economia/2018/05/31/2270-para-baixar-
salto-de-30-na-producao-de-graos-do-brasil-em-10-anos.ghtml. Acesso em 07 de diesel-governo-corta-verba-de-programas-de-transplantes-de-combate-ao-
agosto de 2018. trabalho-
35 REUTERS. Temer indica interno Ivan Monteiro para presidir Petrobras. escravo?utm_source=Twitter&utm_medium=Social&utm_campaign=O%20Globo
Economia. Terra. < https://www.terra.com.br/economia/temer-indica-ivan- > Acesso em 01 de junho de 2018.
monteiro-para-presidir-petrobras-e-nega-que-havera-interferencia-na-
Atualidades 27
APOSTILAS OPÇÃO
escalar Marcela para participar de uma série de atos oficiais ter que ser elevados pra R$ 5 a R$ 5,50”, explica o gerente do
relacionados ao “Criança Feliz”. supermercado Edgar Pimenta.
Na lista está ainda o corte de R$ 1,5 milhão para o O transporte de combustível também parou em várias
"policiamento ostensivo nas rodovias e estradas federais". A regiões do país. Em São Paulo, a prefeitura informou que 40%
verba, que seria usada pela Polícia Rodoviária Federal, dos ônibus urbanos não vão circular nesta quinta-feira
serviria, entre outros propósitos, para operações de (24/05). No Recife e no Rio isso já aconteceu nesta quarta. O
fiscalização do transporte de cargas e aumento do resultado para os passageiros foi atraso.
policiamento em feriados. Procurada pela reportagem, a PRF Filas enormes para abastecer em várias capitais, como no
disse que a decisão é recente e que ainda vai estudar como irá Vale do Paraíba, em São Paulo. Mesmo com o preço da gasolina
remanejar os recursos para garantir o policiamento nas nas alturas, houve confusão em filas de postos em Macaé, no
estradas. estado do Rio. E nem era a gasolina mais cara. Olha o preço no
O governo também retirou R$ 4,1 milhões para o combate Recife: R$ 8,99.
ao tráfico de drogas e proteção de bens da União. Na rubrica, Caminhões foram escoltados pela polícia para abastecer
ainda estava incluído o combate ao tráfico de seres humanos, aviões no Recife e em Brasília. Na capital federal, a partir da
à exploração sexual infanto-juvenil e à pedofilia. tarde desta quarta, só podem pousar aviões que decolem de
novo sem abastecimento.
Greve dos caminhoneiros afeta abastecimento e causa Segundo um relatório da Infraero, outros cinco aeroportos
alta de preços37 só têm combustível para esta quarta: Recife, Maceió, Aracaju,
Palmas e Congonhas, em São Paulo.
Frigoríficos e abatedouros estão parados e foram No Porto de Santos, quase parado, os navios chegam. Os
interrompidas exportações calculadas em mais de R$ 200 caminhões, não. Os motoristas defendem a paralisação. “Os
milhões. gastos são de 70% do frete, ficam na estrada: no diesel e nos
No terceiro dia da greve dos caminhoneiros, pedágios”, conta o caminhoneiro Nilson Oliveira.
a Petrobras acenou uma bandeira branca e tentou uma trégua Caminhões que transportam oxigênio de uso hospitalar
anunciando uma redução temporária do preço do óleo diesel. não estão chegando a Juazeiro, na Bahia. A maternidade, o
A paralisação no transporte de mercadorias e o bloqueio de hospital infantil e o pronto-socorro só têm estoque para mais
rodovias provocaram desabastecimento em todas as regiões dois dias. “Todas as cirurgias eletivas vão ser canceladas e
do país. vamos atender na urgência apenas pacientes classificados
Fogo de pneus incendiados. Rodovia Fernão Dias, na como vermelho e amarelo”, diz o diretor médico do hospital
Grande São Paulo, no fim da tarde desta quarta-feira (23/05). José Antônio Bandeira.
Mais cedo, a manifestação foi na Régis Bittencourt. A O Procon de Pernambuco interditou na noite desta quarta-
Advocacia Geral da União conseguiu nove liminares para feira (23/05) por 72 horas o posto que cobrava gasolina a R$
liberar seis rodovias federais. Outros 15 pedidos ainda não 8,99 o litro e aplicou multa de R$ 500 mil.
foram julgados. A Agência Nacional de Aviação Civil recomenda que os
A paralisação nas estradas já provoca desabastecimento. passageiros com voos marcados consultem as empresas
Leite desperdiçado. Os caminhões que iam buscar cinco mil aéreas antes de irem para os aeroportos por causa das
litros, no interior do Paraná, não chegaram. “É triste porque dificuldades no abastecimento de querosene de aviação.
você trabalha com leite de qualidade, produz, você quer a tua
vaca produzindo leite e chegar e jogar fora”, lamenta a Questões
produtora rural Margareth Coller.
Segundo as entidades dos produtores e exportadores de 01. (Funcabes - Escriturário - PROMUN - 2018) Preços
carnes, há pelo menos 129 frigoríficos e abatedouros parados, disparam, e alimentos perecíveis sornem de mercados “Os
e foram interrompidas exportações no valor de mais de R$ 200 preços de frutas e legumes dispararam na CEAGESP.
milhões. Supermercados não fizeram reajustes, mas alguns itens
Em São Paulo, cena rara no maior entreposto de alimentos perecíveis acabaram. Segundo o setor, serão necessários 10
do país, a Ceagesp. No meio do dia, muitos boxes fechados ou dias para a normalização dos estoques.” A notícia acima,
desertos. Frutas acabando, como mangas e melões. Mamão, publicada no Jornal Folha de S. Paulo, na primeira página, no
que vem principalmente do Nordeste, sumiu. O feirante dia 26 de maio de 2018 e divulgada pela mídia, refere-se ã crise
perdeu a viagem: “Tem uns 20 boxes que vendem mamão no abastecimento de gêneros alimentícios no Estado de São
papaia e não descarregaram em lugar nenhum”, conta o Paulo, decorrente:
feirante Célio Martins. (A) Do incêndio ocorrido na CEAGESP (Companhia de
No setor que comercializa batata e cebola, a movimentação Entrepostos e Armazéns Gerais de São Paulo) no dia anterior,
era muito pequena nesta quarta-feira. Basicamente de saída de com 5 vítimas fatais.
mercadoria, não de descarregamento. Um caminhão era (B) Do reflexo da seca prolongada que se abateu sobre a
praticamente o único de cebola. Muitos comerciantes Região Sudeste, com a redução de volume nos reservatórios
acabaram antecipando as encomendas já contando com a das hidrelétricas regionais e a previsão de chuvas baixas em
manifestação dos caminhoneiros. Um dos caminhões, por relação à média histórica.
exemplo, chegou na madrugada de domingo (20/05). O (C) Da paralisação dos caminhoneiros, que deixou a capital
problema, é que os estoques, que hoje são muito mais de do Estado em situação de emergência.
cebola do que de batata, não devem durar muito tempo. O (D) Dos atritos entre produtores de grãos e produtores de
efeito da antecipação já passou. carnes que vinham ocorrendo no campo, desde o início do ano,
E o preço para quem conseguir novo fornecimento de provocando impacto negativo na produção de gêneros
batata? “Custava para nós a R$ 50 o saco, hoje se está pagando alimentícios para o abastecimento do mercado.
R$ 130, R$ 140 o saco”.
Aumento que vai chegando ao supermercado. “Nesta
quarta, nós estamos vendendo uma batata a R$ 4, um tomate a
R$ 3 reais. Esses preços, a partir de quinta-feira (24/05), vão
37 G1. Greve dos caminhoneiros afeta abastecimento e causa alta de preços. nacional/noticia/2018/05/greve-dos-caminhoneiros-afeta-abastecimento-e-
G1 Jornal Nacional. <http://g1.globo.com/jornal- causa-alta-de-precos.html> Acesso em 24 de maio de 2018.
Atualidades 28
APOSTILAS OPÇÃO
02. (PC/SP - Agente Policial - VUNESP - 2018) Por Sociedade

unanimidade, o Banco Central manteve os juros básicos da
economia em 6,5% ao ano, ao mesmo tempo em que sinalizou saúde
12 perguntas ainda sem resposta sobre o assassinato
o fim do ciclo de cortes no juro iniciado em outubro de 2016. de Marielle e Anderson38
(Folha de S.Paulo, 17.05.18. Disponível em: https://goo.gl/x3xnz4.
Adaptado)
Mesmo após a prisão do policial militar reformado Ronnie
Uma das razões para a manutenção dos juros básicos no
Lessa e do ex-policial militar Elcio Vieira de Queiroz, acusados
Brasil é
de executarem a vereadora Marielle Franco (PSOL) e o
(A) a tendência de valorização do dólar.
motorista Anderson Gomes em 14 de março de 2018, ainda há
(B) a perspectiva de espiral inflacionária.
muitas perguntas sem resposta sobre o crime.
(C) o cenário de recessão econômica.
As principais - se houve mandante, quem seria essa pessoa
(D) a crescente geração de emprego.
e qual seria sua motivação - serão objeto da segunda fase das
(E) o aumento expressivo da inadimplência.
investigações, segundo as autoridades à frente do caso.
O governador do Rio, Wilson Witzel (PSC), disse que os
03. (BRDE – Analista de Projetos-Área Econômico-
acusados poderão fazer uma delação premiada, se assim
financeiro – FUNDATEC) O Banco Central do Brasil está entre
quiserem, para contribuir com esta nova etapa. Questionado
as principais autoridades monetárias do país e é integrante do
sobre o tema, o Ministério Público do Rio de Janeiro (MP-RJ),
Sistema Financeiro Nacional. Quem é seu atual presidente?
não descartou esta opção.
(A) Alexandre Tombini.
(B) Armínio Fraga.
1. Houve mandante do crime?
(C) Henrique Meirelles.
Essa é a principal pergunta não respondida até agora,
(D) Ilan Goldfajn.
assim como as outras questões ligadas a ela: quem seria esse
(E) Michel Temer.
mandante e qual seria sua motivação. A polícia deixou claro na
coletiva de terça-feira que não tem respostas a elas porque
04. (PC/SP – Agente Policial – VUNESP-2018) A
serão objeto da segunda fase das investigações.
paralisação dos caminhoneiros vem perdendo força e dá claros
Mas entre as informações dadas na terça-feira há indícios
sinais de que está próxima do fim. A Polícia Federal Rodoviária
de que o assassinato da vereadora foi encomendado, como o
(PRF) notificou nesta quinta-feira, 31 de maio, uma grande
fato dele ter sido "meticulosamente planejado", depoimentos
redução dos pontos de concentração nas rodovias federais. Em
de suspeitos de ligação com milícias de que o crime teria
todos os Estados, a vida começa a voltar ao ritmo normal.
(Exame, 31.05.18. Disponível em: https://goo.gl/JsGcc2. Adaptado)
custado "R$ 200 mil", e o próprio perfil dos acusados,
A paralisação dos caminhoneiros evidenciou suspeitos de terem realizados outros homicídios e de
(A) a relevância e a extensão da malha ferroviária no Brasil. envolvimento com milícias.
(B) a dependência da economia brasileira em relação ao
rodoviarismo. 2. Havia um terceiro ocupante em um dos carros
(C) a força do transporte aéreo de cargas na reposição dos envolvidos no crime?
estoques. Marielle, Anderson e uma assessora da vereadora viajavam
(D) o investimento crescente do Brasil no transporte em um carro pelo bairro do Estácio, quando um Cobalt prata
fluvial. emparelhou com o veículo. Os disparos foram dados de dentro
(E) a perda de importância dos derivados de petróleo no do Cobalt. A princípio, a polícia afirmou que havia dois
abastecimento. ocupantes no carro, que havia aguardado por duas horas a
saída de Marielle de um evento e depois a perseguiu.
05. (Câmara Municipal de São José dos Campos/SP - Foi divulgado posteriormente que a análise de imagens de
Técnico Legislativo - Vunesp - 2018) A decisão do câmeras de segurança por meio de um programa de
presidente dos EUA, Donald Trump, de aumentar os impostos computador indicou haver três pessoas no interior do Cobalt
de importação de aço e alumínio pode abalar o comércio prata e que isso teria sido difícil de identificar por conta da
mundial e a economia brasileira. película escura usada nos vidros do veículo.
(UOL, 09.03.2018. Disponível em:<https://goo.gl/Tn1QpE> . Adaptado) Na terça-feira, no entanto, Giniton Lages, chefe da
Uma das possíveis consequências da decisão de Trump Delegacia de Homicídios da Capital, responsável pela
para o Brasil é investigação, disse que a hipótese mais provável é de que
(A) o aumento da produção de aço nacional, devido à apenas Lessa e Queiroz estavam no Cobalt prata usado no
demanda de outros países. crime.
(B) uma crise na oferta de aço, diante da escassez do "Análise de imagem é bastante delicado, precisa de
produto no mercado. ferramentas. Numa primeira leitura, tínhamos o desenho de
(C) o impacto nas siderúrgicas nacionais, que exportam três pessoas no carro. Em análise mais recente, porém,
muito para os EUA. estamos caminhando para confirmação de um motorista e uma
(D) a interrupção da importação de produtos norte- pessoa no banco de trás, sem carona", disse Lages.
americanos, como retaliação à decisão. Esse aspecto da investigação ainda será aprofundado na
(E) a redução no consumo de petróleo, muito utilizado na próxima fase da investigação, de acordo com o delegado. Por
produção de aço. sua vez, o MP-RJ diz categoricamente que não havia uma
terceira pessoa no veículo.
Gabarito
3. Por que Marielle entrou na mira dos criminosos
01.C / 02.A / 03.D / 04.B / 05.C pouco tempo depois de assumir o cargo de vereadora?
O crime teria sido "meticulosamente planejado" nos três
meses anteriores ao crime, segundo o Grupo de Atuação
Especial de Combate ao Crime Organizado (Gaeco/MPRJ). Isso
38 Carneiro, J. D. Franco, L. Barifouse, R. 12 perguntas ainda sem resposta https://www.bbc.com/portuguese/brasil-47530611. Acesso em 13 de março de
sobre o assassinato de Marielle e Anderson. BBC Brasil. 2019.
Atualidades 29
APOSTILAS OPÇÃO
significa que Marielle passou a ser um alvo antes mesmo de de sua filha: "Marielle não atuava nessas áreas. As cobranças
completar um ano como vereadora. que ela fazia eram em cima de várias questões nas quais ela
Segundo a denúncia, "é inconteste que Marielle Francisco acreditava. Não era direcionada a milícia. As pautas que ela
da Silva foi sumariamente executada em razão da atuação defendia eram as da mulher negra, dos direitos humanos, de
política na defesa das causas que defendia". defender o outro".
"É surpreendente que a Marielle tenha incomodado tanto
em tão pouco tempo", disse a deputada estadual Renata Souza 5. Há algum laço entre os suspeitos e o vereador
(PSOL-RJ) à BBC News Brasil. "Por que logo a Marielle? Qual Marcello Siciliano e o ex-PM Orlando de Curicica,
foi o ponto crítico? O que ela fez especificamente para ser apontados como suspeitos de tramar o crime?
morta?" A linha de investigação que apurava se Siciliano e Orlando
Marielle foi a quinta candidata mais votada nas eleições de Curicica seriam os mandantes do crime perdeu força,
municipais de 2016, com 46.502 votos, em sua primeira segundo uma reportagem do Globo, a partir de apurações
disputa eleitoral. paralelas realizadas pela Polícia Federal.
Na Câmara, era um dos quatro relatores de uma comissão Isso ocorreu após uma testemunha, o PM Rodrigo Ferreira,
criada em fevereiro para monitorar a intervenção federal de voltar atrás nas declarações que implicavam os dois suspeitos.
segurança pública no Estado do Rio. Também presidia a Segundo o delegado Giniton Lages, esta pessoa pode ser
Comissão de Defesa da Mulher e havia proposto projetos de lei responsabilizada por falso testemunho caso isso seja provado.
voltados à defesa de direitos de minorias e a assistência social. As autoridades não souberam informar o que teria motivado
Entre eles estavam a criação de espaço de acolhida de estas declarações.
crianças durante a noite, enquanto seus pais estudam ou No entanto, Lages disse que a hipótese do envolvimento de
trabalham, uma campanha permanente de conscientização Siciliano e Curicica não está totalmente descartada, mas não
sobre assédio e violência sexual, um estudo periódico de esclareceu se existe algum indício que ligue os dois acusados
estatísticas sobre mulher atendidas por serviços públicos da presos nesta terça àqueles que eram tratados na maior parte
cidade, a oferta de assistência técnica gratuita em habitação do último ano como os principais suspeitos pelo crime.
para famílias de baixa renda e um dia de combate à LGBTfobia.
Em entrevista coletiva na manhã de terça-feira, Lages disse 6. Como as armas e munições usadas no crime foram
que um dos acusados, Lessa, tem "obsessão por extraviadas das polícias civil e federal?
personalidades que militam à esquerda". A polícia identificou que uma submetralhadora HK MP5, de
"Numa análise do perfil dele, você percebe ódio e desejo de origem alemã e calibre 9mm, foi empregada no crime. Trata-se
morte, você percebe alguém capaz de resolver diferenças de uma arma de uso restrito no Brasil, utilizadas por forças
dessa forma (matando)", afirmou o delegado. especiais.
Essa interpretação foi corroborada pelo MP-RJ em Cinco unidades de submetralhadoras deste modelo teriam
entrevista coletiva na tarde desta terça-feira. A promotora desaparecido do arsenal da Polícia Civil, algo que foi
Simone Sibilio, coordenadora do Gaeco, disse que os acusados identificado em um recadastramento feito em 2011.
agiram por "motivo torpe" e que Lessa teria matado a Por sua vez, as balas usadas eram do lote UZZ18, vendido
vereadora por "repulsa" a sua atuação política. Anderson teria à Polícia Federal em 2006 e ligado a outros crimes. Raul
sido incluído como alvo para dificultar a solução do crime. Jungmann, então ministro de Segurança Pública, disse logo
O MP-RJ não exclui, no entanto, que tenha havido outras após o assassinato de Marielle e Anderson que a munição foi
motivações, nem que o crime tenha sido encomendado por roubada "anos atrás" na sede dos Correios na Paraíba. Os
outras razões. Correios afirmaram não ter registro disso.
As investigações não revelaram até o momento quem
4. Os acusados têm relação com a milícia Escritório do estaria por trás destes desvios de munição e armas nem como
Crime, que atua em Rio das Pedras? elas teriam chegado aos acusados.
Durante a maior parte das investigações, era apurado se o
vereador Marcello Siciliano (PHS) e o ex-policial Orlando 7. De quem são as digitais encontradas nas cápsulas
Oliveira de Araújo, conhecido como Orlando de Curicica, achadas na cena do crime?
atualmente preso por chefiar uma milícia, foram os mandantes Durante as investigações, a polícia encontrou fragmentos
do crime. Os dois sempre negaram ter envolvimento no caso. de digitais em nove cápsulas de munição achadas na cena do
Em setembro do ano passado, Orlando de Curicica crime. Os fragmentos seriam insuficientes para identificar os
denunciou à Procuradoria-Geral da República (PGR) que autores dos disparos, mas poderiam ser confrontadas com as
estaria sendo coagido pela Delegacia de Homicídios do Rio a digitais de possíveis suspeitos.
assumir a autoria do crime. No entanto, nas duas coletivas de imprensa realizadas
Na época, segundo o jornal O Globo, ele também afirmou nesta terça-feira, nada foi divulgado neste sentido.
que Marielle e Anderson foram mortos pela milícia Escritório
do Crime, que atua em Rio das Pedras, na zona oeste da cidade. 8. De onde veio o Cobalt prata usado no crime?
A execução do crime teria custado R$ 200 mil. Curicica afirmou A origem do Cobalt prata usado pelos dois acusados ainda
ainda que, embora soubesse quem havia matado a vereadora, é um mistério. O número da sua placa foi clonado, e o veículo
desconhecia a motivação. registrado sob a numeração foi encontrado na Zona Sul do Rio,
Porém, segundo o MP-RJ, não há provas contundentes do estacionado na garagem de uma cuidadora de idosos.
envolvimento de Lessa com milícias. Mas isso ainda está sendo De acordo com o MP-RJ, a investigação mostrou que o
investigado, porque há indícios de sua "participação em Cobalt já circulava pelo Rio de Janeiro desde 2016 e que ele foi
atividade paramilitar", ainda que não em Rio das Pedras, mas comprado especialmente para a execução do crime.
em outras áreas da cidade. Imagens de câmera de segurança mostraram que o carro
O órgão afirma que ele é suspeito de ter cometido estava na Barra da Tijuca horas antes do crime. Sua
homicídios ligados à contravenção (jogo do bicho). O mesmo identificação foi possível por características do veículo, como
motivo levou à instauração do processo que culminou com a um "defeito traseiro inconfundível".
expulsão de Queiroz da PM. De acordo com o MP, os dois são Mas ainda não se sabe de onde o Cobalt veio nem o
amigos. percurso que realizou após o assassinato.
À BBC News Brasil, Marinete Silva, mãe de Marielle,
questionou por que milicianos teriam encomendado a morte
Atualidades 30
APOSTILAS OPÇÃO
9. Quem clonou a placa do Cobalt prata e quando? Segundo disse à época o então ministro da Segurança
Em maio do ano passado, Thiago Bruno Mendonça foi Pública, Raul Jungmann, essa segunda apuração foi criada após
preso acusado de matar o líder comunitário Carlos Alexandre depoimentos ao Ministério Público Federal darem conta de
Pereira Maria, o Cabeça. Mendonça era colaborador de que havia "uma organização criminosa envolvendo agentes
Siciliano e foi apontado por uma testemunha como um ex- públicos de diversos órgãos, organização criminosa e a
miliciano ligado a Orlando de Curicica. contravenção para impedir, para obstruir, para desviar a
Thiago era suspeito de ter envolvimento na execução da elucidação dos homicídios de Marielle e do Anderson Gomes".
vereadora e de seu motorista. Seria o responsável por clonar a O ex-ministro já havia afirmado em agosto que o
placa do Cobalt prata. envolvimento de agentes do Estado e de políticos no crime
Depois, em dezembro, a Polícia Civil cumpriu mandados de dificultava seu esclarecimento. A investigação da PF segue em
prisão em 15 endereços no Rio e em Minas Gerais contra sigilo.
integrantes de milícias, alguns deles suspeitos de participar do Antes, em maio, uma reportagem da TV Record apontou
crime. Segundo o jornal O Globo, o alvo seria uma quadrilha que o carro em que estavam Marielle e Anderson havia sido
especializada na clonagem de veículos. deixado no pátio da delegacia sem cuidados especiais para a
Porém, nada foi revelado por autoridades até agora sobre preservação de provas e que os corpos das vítimas não
quem teria colaborado com esta fraude. passaram por raio-x porque o Estado estaria sem
equipamento.
10. Quem desligou as câmeras de segurança no trajeto Existe ainda outro indício da participação do poder público
de Marielle e Anderson? para acobertar os responsáveis, que ainda não foi confirmado.
Cinco das onze câmeras que ficam no trajeto percorrido Segundo a promotora Simone Sibilo, do Gaeco, a operação
pelos assassinos de Marielle e Anderson estavam apagadas de terça-feira foi adiantada, porque os investigadores
naquela noite. Elas teriam sido desligadas de 24 a 48 horas receberam a informação de que os acusados teriam sido
antes do crime, segundo apurou o site G1. alertados de que seriam presos. De acordo com Sibilo, Lessa
Apesar de ter sido um dos principais desdobramentos do disse no momento da operação que sabia quando a polícia
início da investigação, a Polícia Civil descarta agora que este agiria.
fato tenha relação com o homicídio.
O delegado Giniton Lages afirmou na terça não haver Paisagista espancada faz exame no IML; agressor tem
qualquer prova que indique que agentes públicos teriam alta de hospital psiquiátrico e volta à cadeia39
desligado os aparelhos propositalmente, para proteger os
criminosos. Nesta quarta-feira, o agressor Vinicius Batista Serra
recebeu alta do Hospital Penal Psiquiátrico e será transferido
11. Houve um desfecho para a segunda linha de para uma unidade prisional normal.
investigação que apurava o envolvimento de deputados A paisagista Elaine Caparroz, de 55 anos, vítima de
do MDB? espancamento durante quatro horas em seu apartamento na
Em agosto, abriu-se uma nova linha de investigação. Três Barra da Tijuca, Zona Oeste do Rio, chegou por volta das 12h20
deputados estaduais do MDB, Edson Albertassi, Paulo Melo e ao Instituto Médico Legal (IML) para fazer exame de corpo de
Jorge Picciani, passaram a ser investigados, de acordo com a delito.
TV Globo Nesta quarta-feira (27/02), a Secretaria de Estado de
Atualmente presos, acusados de terem recebido propinas Administração Penitenciária (Seap) informou que o agressor
de empresas de ônibus, eles teriam se envolvido no crime Vinicius Batista Serra recebeu alta do Hospital Penal
como uma retaliação ao deputado federal Marcelo Freixo Psiquiátrico Roberto Medeiros no início da tarde e que o
(PSOL-RJ) quando ele ainda atuava como deputado estadual. interno será transferido para uma unidade prisional normal.
Freixo liderou uma ação para impedir a posse de Albertassi Vinicius ficou na unidade prisional em observação médica.
como conselheiro do Tribunal de Contas do Rio de Janeiro, que Após a última avaliação psiquiátrica, nesta quarta, foi
seria uma forma do trio escapar da investigação do braço da constatado estabilidade no quadro médico. Além disso, após
operação Lava Jato no Estado. Eles negam todas as acusações. resultados dos exames feitos durante a internação não houve
Nas coletivas de terça-feira, não foi divulgado se esta alteração do quadro clínico psicopatológico.
apuração deu frutos ou se o trio de políticos ainda é suspeito
de algum envolvimento no caso. Denúncia do MP
Em entrevista à BBC News Brasil em janeiro, Freixo disse Nesta terça (26/02), a Justiça do Rio de Janeiro aceitou a
ter falado sobre essa possibilidade com autoridades, mas denúncia do Ministério Público estadual e decretou a prisão
afirmou ser estranhando que isso não tenha recebido muita preventiva (por prazo indefinido) do lutador de jiu-jitsu
atenção à época. Vinicius Batista Serra, suspeito de tentar matar a paisagista
Questionado na terça-feira sobre o assunto, o deputado Elaine Perez Caparroz.
afirmou no entanto que "não cabe a ele fazer ilações sobre O crime ocorreu no dia 16 de fevereiro, na Barra da Tijuca,
quem seria o grupo político por trás do assassinato". Zona Oeste da cidade. Depois de marcar um encontro no
"Cabe aos investigadores identificar, e isso não pode apartamento da vítima, Vinicius espancou Elaine por quase
demorar mais um ano. A partir do momento que se identifica quatro horas.
quem apertou o gatilho, se facilita saber quem mandou matar", Na decisão, o juiz Alexandre Abrahão Dias Teixeira, titular
declarou. da 3ª Vara Criminal do Rio, pondera que, caso medidas como a
Lei Maria da Penha e Lei do Feminicídio não sejam respeitadas,
12. Houve negligência ou tentativa de fraude nas cabe então ao poder judiciário a "pacificação do seio social e o
investigações? bem-estar de envolvidos em casos concretos".
A pedido da PGR, a Polícia Federal instaurou, em novembro "Em se tratando deste caso em particular, verifico pelas
de 2018, uma "investigação da investigação" do caso Marielle. detalhadas declarações da vítima sobrevivente que o
Havia a suspeita de que agentes do Estado estariam atuando denunciado não poupou esforços para impingir-lhe demorada
para obstruir a elucidação do crime. sessão de espancamento", destacou o magistrado.
39 Carlos Brito. Paisagista espancada faz exame no IML; agressor tem alta de espancada-chega-no-iml-do-rio-para-fazer-exame-de-corpo-de-delito.ghtml.
hospital psiquiátrico e volta à cadeia. G1 Rio de Janeiro. Acesso em 27 de fevereiro de 2019.
https://g1.globo.com/rj/rio-de-janeiro/noticia/2019/02/27/paisagista-
Atualidades 31
APOSTILAS OPÇÃO
Crime pode ter sido vingança Apenas 3% deles não realizam nenhuma dessas tarefas
Na segunda-feira (25/02), a delegada Adriana Belém disse nem têm uma deficiência que os impede de estudar ou
que existe a possibilidade de que a agressão tenha ocorrido trabalhar. No entanto, as taxas são mais altas no Brasil e no
por vingança. Chile, com aproximadamente 10% de jovens aparentemente
"Ele [o agressor] solicitou a amizade dela no Instagram inativos.
quando o filho, que mora fora do país, postou uma foto com ela. Para a pesquisadora do Ipea Joana Costa, os resultados são
Ela ganhou muitos seguidores e, a partir daí, esse contato bastante otimistas, pois mostra que os jovens não são
começou, em julho", explicou Adriana Belém. preguiçosos. “Mas são jovens que têm acesso à educação de
A delegada afirmou que não vê o crime como possível surto baixa qualidade e que, por isso, encontram dificuldade no
psicótico, e acrescentou que Vinícius mordia a vítima, mercado de trabalhos. De fato, os gestores e as políticas
arrancava pedaços e, em seguida, cuspia. públicas têm que olhar um pouco mais por eles”, alertou.
Vítima faz apelo à Justiça Políticas públicas

Na segunda, Elaine esteve na delegacia para prestar A melhora de serviços e os subsídios para o transporte e
depoimento. Ao deixar a delegacia, a paisagista agradeceu a uma maior oferta de creches, para que as mulheres possam
policiais, pessoas que a socorreram no dia do espancamento e conciliar trabalho e estudo com os afazeres domésticos, são
médicos. Ela também fez um apelo para que a Justiça políticas que podem ser efetivadas até no curto prazo, segundo
"ratifique" o trabalho feito pela delegacia e lembrou que Joana.
muitas mulheres não têm essa oportunidade. Com base nas informações, os pesquisadores indicam
"Espero de coração que isso mude no Brasil e que a Justiça ainda a necessidade de investimentos em treinamento e
possa dar uma atenção maior, para que a gente possa educação e sugerem ações políticas para ajudar os jovens a
combater esse tipo de crime e evitar que esses delinquentes fazer uma transição bem-sucedida de seus estudos para o
fiquem soltos e não paguem, que tenham penas mais rígidas. mercado de trabalho.
Não adianta nada você denunciar e depois eles saem, com Considerando a incerteza e os níveis de desinformação
convívio normal, e depois voltem a cometer novos crimes", sobre o mercado de trabalho, para eles [jovens] é essencial
disse Elaine. fortalecer os sistemas de orientação e informação sobre o
Mais cedo, ao chegar na DP, Elaine já tinha dito que iria trabalho e dar continuidade a políticas destinadas a reduzir as
depor e lutar por justiça "por todas as mulheres que já limitações à formação de jovens, com programas como o
passaram por isso". Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec).
“Os programas de transferências condicionadas e bolsas de
Ipea: 23% dos jovens brasileiros não trabalham nem estudo obtiveram sucesso nos resultados de cobertura”, diz o
estudam40 estudo.
De acordo com o Ipea, o setor privado também pode
Uma pesquisa do Instituto de Pesquisa Econômica contribuir para melhorar as competências e a
Aplicada (Ipea) revela que 23% dos jovens brasileiros não empregabilidade dos jovens, por meio da adesão a programas
trabalham e nem estudam (jovens nem-nem), na maioria de jovens aprendizes e incentivo ao desenvolvimento das
mulheres e de baixa renda, um dos maiores percentuais de habilidades socioemocionais requeridas pelos empregadores,
jovens nessa situação entre nove países da América Latina e como autoconfiança, liderança e trabalho em equipe.
Caribe. Enquanto isso, 49% se dedicam exclusivamente ao No Brasil, por exemplo, segundo dados apresentados pelo
estudo ou capacitação, 13% só trabalham e 15% trabalham e Ipea, há baixa adesão ao programa Jovem Aprendiz. De 2012 a
estudam ao mesmo tempo. 2015, o número de jovens participantes chegou a 1,3 milhão,
As razões para esse cenário, de acordo com o estudo, são entretanto esse é potencial anual de jovens aptos para o
problemas com habilidades cognitivas e socioemocionais, falta programa.
de políticas públicas, obrigações familiares com parentes e É preciso ainda redobrar os esforços para reduzir mais
filhos, entre outros. No mesmo grupo estão o México, com 25% decisivamente a taxa de gravidez de adolescentes e outros
de jovens que não estudam nem trabalham, e El Salvador, com comportamentos de risco fortemente relacionados com o
24%. No outro extremo está o Chile, onde apenas 14% dos abandono escolar entre as mulheres e uma inserção laboral
jovens pesquisados estão nessa situação. A média para a região muito precoce entre os homens.
é de 21% dos jovens, o equivalente a 20 milhões de pessoas,
que não estudam nem trabalham. Conhecimento e habilidades
O estudo Millennials na América e no Caribe: trabalhar ou As oportunidades de acesso à educação, os anos de
estudar? sobre jovens latino-americanos foi lançado hoje escolaridade média, o nível socioeconômico e outros
(03/12) durante um seminário no Ipea, em Brasília. Os dados elementos, como a paternidade precoce ou o ambiente
envolvem mais de 15 mil jovens entre 15 e 24 anos de nove familiar, são alguns dos principais fatores que influenciam a
países: Brasil, Chile, Colômbia, El Salvador, Haiti, México, decisão dos jovens sobre trabalho e estudo, de acordo com a
Paraguai, Peru e Uruguai. pesquisa. Em todos os países, a prevalência de maternidade ou
paternidade precoce é maior entre os jovens fora do sistema
Nem-nem educacional e do mercado de trabalho.
De acordo com a pesquisa, embora o termo nem-nem A pesquisa traz variáveis menos convencionais, como as
possa induzir à ideia de que os jovens são ociosos e informações que os jovens têm sobre o funcionamento do
improdutivos, 31% dos deles estão procurando trabalho, mercado de trabalho, suas aspirações, expectativas e
principalmente os homens, e mais da metade, 64%, dedicam- habilidades cognitivas e socioemocionais. Para os
se a trabalhos de cuidado doméstico e familiar, principalmente pesquisadores, os jovens não dispõem de informações
as mulheres. “Ou seja, ao contrário das convenções suficientes sobre a remuneração que podem obter em cada
estabelecidas, este estudo comprova que a maioria dos nem- nível de escolarização, o que poderia levá-los a tomar decisões
nem não são jovens sem obrigações, e sim realizam outras erradas sobre o investimento em sua educação. No caso do
atividades produtivas”, diz a pesquisa.
40 Andréia Verdélio. Ipea: 23% dos jovens brasileiros não trabalham nem http://agenciabrasil.ebc.com.br/geral/noticia/2018-12/ipea-23-dos-jovens-
estudam. EBC Agência Brasil. brasileiros-nao-trabalham-e-nem-estudam. Acesso em 04 de dezembro de 2018.
Atualidades 32
APOSTILAS OPÇÃO
Haiti e do México, essa fração de jovens com informações - Cortamos gastos que chegam aos que mais precisam, em
tendenciosas pode ultrapassar 40%. educação, saúde, assistência social, e não mexemos no injusto
A pesquisa aponta ainda que 40% dos jovens não são sistema tributário que temos.
capazes de executar cálculos matemáticos muito simples e O estudo mostrou que 71% dos brasileiros são favoráveis
úteis para o seu dia a dia e muitos carecem de habilidades ao aumento de impostos para o mais ricos. Segundo a
técnicas para o novo mercado do trabalho. Mas há também organização internacional de combate à pobreza, às
resultados animadores. Os jovens analisados, com exceção dos desigualdades e às injustiças, é a primeira vez que foi incluída
haitianos, têm muita facilidade de lidar com dispositivos na pesquisa uma pergunta sobre o tema: "o governo deve
tecnológicos, como também têm altas habilidades aumentar os impostos somente de pessoas muito ricas para
socioemocionais. Os jovens da região apresentam altos níveis garantir melhor educação, mais saúde e mais moradia para os
de autoestima, de autoeficácia, que é a capacidade de se que precisam?".
organizar para atingir seus próprios objetivos, e de Realizada em parceria com o Datafolha, a pesquisa
perseverança. mostrou que, entre a população com menor renda, o apoio é
De acordo com a pesquisa, os atrasos nas habilidades ainda maior: 74% das pessoas cujos rendimentos são de até
cognitivas são importantes e podem limitar o desempenho um salário mínimo disseram ser favoráveis, enquanto entre os
profissional dos jovens, assim como a carências de outras com renda superior a cinco salários mínimos 56% disseram
características socioemocionais relevantes, como liderança, concordar com a maior tributação sobre os mais ricos.
trabalho em equipe e responsabilidade. Soma-se a isso, o fato O Brasil é o país que menos tributa renda de patrimônio, se
de que 70% dos jovens que trabalham são empregados em comparado ao total de sua carga tributária bruta, dentre os 36
atividades informais. Entre aqueles que estão dentro do países da Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento
mercado formal há uma alta rotatividade de mão de obra, o Econômico (OCDE). Por aqui, de cada R$ 1 arrecadado, apenas
que desmotiva o investimento do empregador em capacitação. R$ 0,22 vem de taxas sobre a renda e do patrimônio.
Nos demais países, essa mordida seria de R$ 0,40 para cada
Realidade brasileira R$ 1 pago em tributos. Nos Estados Unidos, por exemplo,
No Brasil há cerca de 33 milhões de jovens com idade entre 59,4% do que é arrecadado pelo Fisco vem de impostos sobre
15 e 24 anos, o que corresponde a mais de 17% da população. a renda e o patrimônio da população. Isso significa que, no
Segundo a pesquisadora do Ipea Enid Rocha, o país vive um Brasil, a tributação recai muito mais sobre o consumo, que
momento de bônus demográfico, quando a população ativa é basicamente é movido pelas famílias de renda menor. Assim, o
maior que a população dependente, que são crianças e idosos, sistema tributário acaba penalizando os que têm rendimentos
além de estar em uma onda jovem, que é o ápice da população mais baixos.
jovem. "Em outras palavras, existe lastro na sociedade para
“É um momento em que os países aproveitam para investir políticas fiscais redistributivas – incluindo as tributárias",
na sua juventude. Devemos voltar a falar das políticas para a ressaltou a Oxfam, no documento.
juventude, que já foram mais amplas, para não produzir mais Segundo Georges, com algumas mudanças no sistema
desigualdade e para que nosso bônus demográfico não se tributário, o Brasil poderia avançar de dois a cinco anos em
transforme em um ônus”, disse. redução de desigualdades, considerando a média de redução
Além das indicações constantes no estudo, Enid também verificada no país desde a Constituição de 1988.
destaca a importância de políticas de saúde específica para Ainda segundo o estudo, quase oito em cada dez brasileiros
jovens com problemas de saúde mental, traumas e depressão. esperam que governos ajam para reduzir desigualdades.
A pesquisa foi realizada em parceria do Ipea com a Na avaliação da organização, o Brasil tem um sistema fiscal
Fundación Espacio Público, do Chile, o Centro de Pesquisa para mais efetivo (no sentido de reduzir mais as desigualdades) que
o Desenvolvimento Internacional (IRDC), o Banco grandes economias da região como Colômbia e México,
Interamericano de Desenvolvimento (BID), com apoio do superior à média da América Latina e Caribe e comparável ao
Centro Internacional de Políticas para o Crescimento Inclusivo da Argentina. No entanto, está bastante atrás de países da
(IPC-IG). OCDE e, ainda mais dos 15 países mais ricos da União
Europeia.
Brasil piora e já é o 9º do ranking global de "Há um grande espaço e uma inegável urgência para a
desigualdade de renda41 reversão de privilégios no Brasil. Há décadas, os mais ricos
detêm uma enorme fatia da renda nacional, seja em contexto
Segundo relatório da organização internacional Oxfam, de crise ou de bonança", diz o documento da Oxfam.
país perdeu uma posição em relação ao ano anterior. "Isenções fiscais, benevolentes benefícios e relações de
A edição 2018 do relatório da Oxfam Brasil "País compadrio com o Estado marcam a composição da renda do
estagnado: um retrato das desigualdades brasileiras", topo da pirâmide social, enquanto o país tem um dos piores
divulgado nesta segunda-feira (26/11), mostra que, níveis de mobilidade social do planeta. Portanto, é imperativo
globalmente, o Brasil piorou seu desempenho em relação à que soluções para as contas públicas perpassem pelo cerne da
busca por igualdade de renda. O país já é o 9º mais desigual do questão, ou seja, a real discussão redistributiva no país,
planeta. Um ano antes, em 2016, ocupava a 10ª posição. inserindo os direitos da base da pirâmide social na equação
- Nosso relatório não só revela que o país estagnou em fiscal", defende a Oxfam.
relação à redução das desigualdades, como mostra que
podemos estar caminhando para um grande retrocesso. E,
novamente, quem está pagando a conta são os mesmos de
sempre: as pessoas em situação de pobreza, a população negra
e as mulheres - afirma Katia Maia, diretora-executiva da
organização.
Rafael Georges, coordenador de Campanhas da Oxfam
Brasil e autor do relatório, aponta onde o país tem cometido
erros:
41 O Globo. Brasil piora e já é o 9º no ranking global de desigualdade de renda. 23254951?utm_source=Twitter&utm_medium=Social&utm_campaign=O%20Glo

O Globo. https://oglobo.globo.com/economia/brasil-piora-ja-o-9-do-ranking- bo. Acesso em 27 de novembro de 2018.
global-de-desigualdade-de-renda-
Atualidades 33
APOSTILAS OPÇÃO
Ministro Dias Toffoli sanciona lei que torna crime a relatório publicado por agências da Organização das Nações
importunação sexual42 Unidas (ONU) nesta terça-feira (11/09).
Um total de 821 milhões de pessoas, ou uma em cada nove
Presidente do Supremo Tribunal Federal, Dias Toffoli no planeta, não tem o suficiente para comer. Em 2016, 804
substitui o presidente da República, Michel Temer, que está em milhões de pessoas estavam nessa situação.
Nova York. Mundo afora, quase 151 milhões de crianças com menos de
O constrangimento por que passam milhões de brasileiras cinco anos de idade sofreram de desnutrição no ano passado,
no transporte público e em outros lugares vai ser tratado de ou 22% das crianças no mundo. Ao mesmo tempo, 672 milhões
forma diferente desta segunda-feira (24/06) em diante. Os de adultos no mundo – um em cada oito – estão obesos, ante
responsáveis pela chamada importunação de natureza sexual 600 milhões em 2014.
vão responder a processo na Justiça, segundo uma nova No Brasil, a situação é considerada estável nos últimos
legislação. anos, e o problema atinge hoje 2,5% da população. De 2004 a
Agora é crime. O ato libidinoso contra alguém; denúncias 2006, a taxa registrada foi de 4,6%. Ao mesmo tempo,
de homens que se masturbam ou ejaculam em mulheres no aumentou a percentagem de adultos obesos no país, de 19,9%
transporte público, por exemplo. A importunação sexual, até em 2012 para 22,3% em 2018.
hoje, era contravenção, só pagava multa. Agora dá prisão, pena De acordo com a ONU, mudanças climáticas e a ocorrência
de um a cinco anos. Isso se o ato não incluir crimes mais graves. de conflitos impulsionam o retrocesso. A maior variabilidade
“Eles ficam atrás. Ficam esfregando. Outra hora, mesmo nas temperaturas usuais, chuvas intensas e mudanças no
sentada na cadeira, ficam deslizando o braço. Eu olho, eu falo, padrão das estações impactam a quantidade e a qualidade de
eu reclamo. Eu falo para a pessoa”, diz a auxiliar de serviços comida disponível e afetam principalmente os mais pobres.
gerais Darcilena Francisca da Silva. “Muitas pessoas encostam O Brasil, por exemplo, registrou nos últimos anos várias
nas outras e aí fica assim, ficam aproveitando pelo fato do ocorrências de temperaturas extremas em áreas destinadas à
ônibus estar cheio”, diz a secretária Vivian Maria Nogueira agricultura e estiagens mais frequentes. O país está entre os 51
Gomes. listados no relatório da ONU como mais expostos a extremos
A lei foi sancionada nesta segunda-feira (24/09) pelo climáticos em 2017, e, portanto, mais suscetível ao aumento de
presidente interino, Dias Toffoli. O presidente do Supremo casos de desnutrição.
Tribunal Federal substitui Michel Temer, que está em Nova A situação tem piorado principalmente na América do Sul
York. e na maior parte da África, enquanto, na Ásia, a situação é
O texto também aumenta as penas nos casos de estupro estável na maioria das regiões. A Ásia tem o maior número de
coletivo, quando cometido por duas ou mais pessoas. pessoas desnutridas no mundo – de 515 milhões – devido ao
Divulgação de imagens de estupro, cenas de nudez, sexo ou tamanho de sua população.
pornografia, sem o consentimento da vítima, prevê prisão. E Em termos relativos, o leste da África é a região mais
dependendo do caso, pode ter a pena elevada. afetada, com 31,4% da população classificada como
Os frequentes casos de abuso, atos libidinosos contra desnutrida. Na América do Sul, 5% das pessoas se enquadram
mulheres, especialmente em ônibus, no metrô, exigiram a na categoria.
mudança na lei. Não estavam previstos no Código Penal e, por Na América do Sul, a ONU apontou a queda no preço de
isso mesmo, não podiam ser devidamente punidos. commodities, como o petróleo, como o provável motivo das
Foi o caso do ajudante de serviços gerais Diego Ferreira de maiores taxas de desnutrição, já que houve menos recursos
Novaes, de 27 anos. Em 2017, ele ejaculou em uma mulher disponíveis para importação de comida e investimentos na
dentro de um ônibus, em São Paulo. Foi preso e logo solto. Ele economia. A falta de alimentos levou cerca de 2,3 milhões de
já tinha sido detido outras 15 vezes pelo mesmo motivo. Não pessoas a fugir da Venezuela até junho, afirmou a ONU.
era crime. Na mesma semana, ele atacou outra passageira, O relatório foi publicado conjuntamente pela Organização
também na Avenida Paulista. Acabou sendo declarado das Nações Unidas para Alimentação e Agricultura (FAO), pelo
inimputável em laudo psiquiátrico e internado como medida Fundo Internacional de Desenvolvimento Agrícola (FIDA),
de segurança por um ano. pelo Fundo das Nações Unidas para a Infância (Unicef), pelo
Para proteger as mulheres, já havia vagões exclusivos em Programa Mundial de Alimentos (PMA) e pela Organização
trens e metrôs, mas faltava tipificar o crime para acabar com a Mundial da Saúde (OMS).
impunidade.
“Eu tenho uma filha de 15 anos, então eu me preocupo Brasil tem mais de 208,5 milhões de habitantes,
bastante com isso. Acho que vai mudar porque aí a pessoa fica segundo o IBGE44
com medo de ir para uma prisão. Então, pode ser que faça a
diferença”, diz o vigilante Dielson Miranda Aguiar. Estimativa mais recente da população mostra que 24% dos
brasileiros vivem nas capitais. Menos de 1% dos municípios
Uma em cada nove pessoas no mundo passa fome, diz têm mais de 500 mil habitantes e apenas 3 têm menos de mil.
ONU43 A população brasileira foi estimada em 208,5 milhões de
habitantes, conforme divulgado nesta quarta-feira (29/08)
Número de pessoas afetadas pela fome retrocedeu a níveis pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). As
de uma década atrás. Brasil está entre 51 países mais expostos estimativas da população para estados e municípios, com data
a extremos climáticos e, portanto, mais suscetíveis a aumento de referência em 1º de julho de 2018, foram publicadas
de casos de desnutrição. no "Diário Oficial da União".
O número de pessoas afetadas por desnutrição mundo Na comparação com 2001, quando havia pouco mais de
afora aumentou pelo terceiro ano consecutivo em 2017, 172,3 milhões de habitantes, a população brasileira cresceu
retrocedendo a níveis de uma década atrás, aponta um
42 Jornal Nacional. Ministro Dias Toffoli sanciona lei que torna crime a 44 Silveira, Daniel. Brasil tem mais de 208,5 milhões de habitantes, segundo
importunação sexual. G1 Jornal Nacional. https://g1.globo.com/jornal- IBGE. G1. https://g1.globo.com/economia/noticia/2018/08/29/brasil-tem-mais-

nacional/noticia/2018/09/24/ministro-dias-toffoli-sanciona-lei-que-torna- de-208-milhoes-de-habitantes-segundo-o-ibge.ghtml. Acesso em 30 de Agosto de
crime-a-importunacao-sexual.ghtml. Acesso em 25 de setembro de 2018. 2018.
43 Deutsche Welle. Uma em cada nove pessoas no mundo passa fome, diz ONU.
https://www.dw.com/pt-br/uma-em-cada-nove-pessoas-no-mundo-passa-fome-
diz-onu/a-45441441. Acesso em 13 de setembro de 2018.
Atualidades 34
APOSTILAS OPÇÃO
21%. A taxa de crescimento em relação a 2017, quando a População nos estados

população somava 207,6 milhões, foi de 0,82%. Os três estados mais populosos do Brasil estão na Região
Sudeste. São Paulo ocupa o topo do ranking, com 45,5 milhões
Principais destaques: de habitantes, o que equivale a 21,8% de toda a população do
- 21,8% da população do país (45,5 milhões) vive no estado país. Ele é seguido por Minas Gerais, com 21 milhões, e Rio de
de São Paulo. Janeiro, com 17,2 milhões.
- Apenas 3 estados, todos no Norte, têm menos de 1 milhão
de habitantes.
- 23,8% da população (49,7 milhões) vive nas 27 capitais.
- Mais da metade da população (57%) vive em apenas 5,7%
dos municípios do país (317).
- Dos 5.570 municípios, apenas 46 (0,8%) têm mais de 500
mil habitantes.
- O município mais populoso é São Paulo (SP), com 12,2
milhões de habitantes.
- O município menos populoso é Serra da Saudade (MG),
com apenas 786 habitantes.
- Além de Serra da Saudade, apenas outros dois municípios
têm menos de mil habitantes: Borá (SP), com 836, e
Araguainha (MT), com 956.
As estimativas da população brasileira foram calculadas

com base na Projeção de População, divulgada pelo IBGE em
25 de julho. Ela já indicava que os brasileiros somavam cerca
de 208 milhões e apontava que a população crescerá até 2047,
quando chegará a 233 milhões e começará a encolher.
População nas capitais

De acordo com as estimativas do IBGE, juntas, as 27
capitais abrigam 49,7 milhões de habitantes, o que representa
23,8% da população do país.
São Paulo é a mais populosa, com 12,2 milhões de
habitantes, e a com menor número de habitantes é Palmas
(TO), com 292 mil pessoas.
Dentre as capitais, 14 têm mais de 1º milhão de habitantes.
As outras 13 têm menos de 900 mil.
Atualidades 35
APOSTILAS OPÇÃO
Caxias (RJ), São Bernardo do Campo (SP), Nova Iguaçu (RJ),

Santo André (SP), São José dos Campos (SP), Jaboatão dos
Guararapes (PE) e Osasco (SP).
Serra da Saudade (MG) é o município brasileiro de menor
população, com apenas 786 habitantes, seguido de Borá (SP),
com 836 habitantes, e Araguainha (MT), com 956 habitantes.
Estes são os únicos três municípios com menos de mil
habitantes.
Corte Interamericana condena Brasil por morte de

Vladimir Herzog45
Tribunal apontou o Estado brasileiro como responsável

pela violação ao direito de conhecer a verdade sobre o
assassinato do jornalista
A Corte Interamericana de Direitos Humanos (Corte IDH)
condenou o Brasil pela falta de investigação e sanção dos
responsáveis pela morte do jornalista Vladimir Herzog, em
1975, durante o regime militar, informou o tribunal nesta
quarta-feira (04/07).
O tribunal questionou a aplicação da lei de anistia de 1979
para encobrir os responsáveis pela morte de Herzog e apontou
o Estado brasileiro como responsável pela violação ao direito
de conhecer a verdade e a integridade pessoal em detrimento
dos familiares da vítima.
O caso ocorreu após a detenção de Herzog, em 25 de
outubro de 1975, quando foi interrogado, torturado e
assassinado "em um contexto sistemático e generalizado de
ataques contra a população civil, considerada como opositora
à ditadura brasileira", segundo a corte, sediada em San José, na
Costa Rica.
A instância ressaltou que as principais vítimas destes
abusos eram jornalistas e membros do Partido Comunista
Brasileiro, durante a ditadura que governou o Brasil entre
1964 e 1985.
Outros três estados completam o grupo com mais de 10
Diretor de jornalismo da TV Cultura, Vladimir Herzog foi
milhões de habitantes: Bahia, com 14,8 milhões, Paraná, com
convocado pelo DOI-Codi em 1975 a prestar depoimento sobre
11,3 milhões, e Rio Grande do Sul, com também com 11,3
seus vínculos com o Partido Comunista Brasileiro (PCB). No
milhões.
dia seguinte, estava morto. No mesmo dia da prisão, o Exército
Já Roraima, na Região Norte, é o estado menos populoso,
divulgou que Herzog tinha se suicidado e confirmou a versão
com 576,6 mil habitantes (0,3% da população total). Os outros
em uma posterior investigação da jurisdição militar. A versão
dois menores estados também estão na Região Norte: Amapá,
oficial, supostamente corroborada por uma foto do jornalista
com 829 mil, e Acre, com 869 mil. Estes três estados nortistas
enforcado, não convenceu.
são os únicos com menos de 1 milhão de habitantes.
Na imagem, Vlado estava de joelhos dobrados, com a
cabeça pendida para a direita e o pescoço preso a uma tira de
População nos municípios
pano. A "fake news" da ditadura não resistiu à verdade
O IBGE destacou que pouco mais da metade da população
indiscutível, testemunhada por colegas jornalistas de Herzog
brasileira (57% ou 118,9 milhões de habitantes) vive em
também detidos: ele havia sido torturado e morto pelos
apenas 5,7% dos municípios (317), que são aqueles com mais
militares.
de 100 mil habitantes.
O assassinato coincidia com uma greve estudantil em
O país tem 46 municípios com mais de 500 mil habitantes,
algumas das principais universidades de São Paulo.
que concentram 31,2% da população do país (64,9 milhões de
Organizado por Dom Paulo Evaristo Arns, o ato inter-religioso
habitantes). Por outro lado, a maior parte dos municípios
em homenagem à Herzog reuniu 8 mil cidadãos na Catedral da
brasileiros (68,4%) possui até 20 mil habitantes e abriga
Sé em outubro daquele ano. O número poderia ser maior não
apenas 15,4% da população do país (32,1 milhões de
fosse o esforço dos militares em dificultar o acesso da
habitantes).
população ao local.
O município de São Paulo continua sendo o mais populoso
Novas investigações foram iniciadas em 1992 e 2007, mas
do país, com 12,2 milhões de habitantes, seguido pelo Rio de
as duas foram arquivadas em aplicação à lei de anistia.
Janeiro (6,7 milhões de habitantes), Brasília e Salvador (cerca
Durante as audiências perante o tribunal interamericano,
de 3,0 milhões de habitantes cada).
"o Brasil reconheceu que a conduta estatal de prisão arbitrária,
Apenas 17 municípios brasileiros superam a marca de 1
tortura e morte de Vladimir Herzog causou aos familiares uma
milhão de habitantes. Juntos, eles somam 45,7 milhões de
dor severa, reconhecendo sua responsabilidade" no caso,
habitantes ou 21,9% da população do Brasil. Três deles não
informou a corte em um comunicado.
são capitais: Guarulhos (SP), com 1,4 milhão, Campinas (SP),
Em sua sentença, a Corte IDH determinou que a morte de
com 1,2 milhão, e São Gonçalo (RJ), com 1,1 milhão.
Herzog foi um "crime contra a humanidade", razão pela qual o
Quando se excluem estes 17 municípios com mais de 1
Estado não podia invocar a prescrição do crime ou a lei de
milhão de habitantes, os outros mais populosos são Duque de
45 Carta Capital. Corte Interamericana condena Brasil por Morte de Vladimir
Herzog. <https://www.cartacapital.com.br/politica/corte-idh-condena-brasil-
por-morte-de-vladimir-herzog-durante-ditadura> Acesso em 05 de julho de 2018.
Atualidades 36
APOSTILAS OPÇÃO
anistia para evitar sua investigação e a sanção dos inclui auxílio técnico para o cumprimento do pacto, o
responsáveis. compartilhamento de dados de denúncias do Disque Direitos
Destacou ainda que o Brasil violou os direitos às garantias Humanos (Disque 100) e a capacitação de gestores e gestoras.
judiciais e à proteção da mulher e dos filhos de Herzog, e que o
país descumpriu sua obrigação de adequar sua legislação Dinheiro 'a combinar'
interna à Convenção Americana de Direitos Humanos, ao O documento também fala em "contribuir com a
manter a lei de anistia vigente. articulação de recursos financeiros, seja em órgãos do Poder
O tribunal ordenou ao Brasil várias medidas de reparação, Executivo e/ou Poder Legislativo para financiamento das
como a investigação dos fatos ocorridos com a detenção de ações propostas no Plano de Ação".
Herzog para identificar e sancionar os responsáveis por sua Isso não significa que a assinatura, por si só, gere verba
tortura e morte. pública. Na seção seguinte, a própria portaria esclarece que a
transferência de recursos será oficializada "por meio de
Governo federal lança pacto nacional contra convênio específico ou outro instrumento adequado" – se, e
LGBTfobia nesta quarta46 quando acontecer.
Portaria foi publicada na terça. Estados e DF terão de Muito a percorrer

assinar adesão e criar estruturas locais, em troca de De acordo com o Ministério dos Direitos Humanos, em
consultoria e 'articulação de verbas' da União. 2017, o Disque 100 registrou 1.720 denúncias de violações de
O governo federal lança nesta quarta-feira (16/05), em direitos de pessoas LGBT.
Brasília, um pacto nacional de enfrentamento à violência A cada 10 casos, 7 são referentes a episódios de
contra lésbicas, gays, bissexuais, travestis e transexuais – os discriminação. A violência psicológica aparece em 53% das
grupos que compõem a sigla LGBT. Os governos dos estados e denúncias, e a física, em 31%. O somatório é maior que 100%
do Distrito Federal terão de manifestar, individualmente, a porque, muitas vezes, um único caso é composto de diferentes
adesão ao programa. tipos de violação.
Até a tarde desta terça (15/05), 12 estados tinham Segundo o Conselho Federal de Psicologia (CFP), em
confirmado presença na cerimônia de assinatura, segundo o 2016, 343 pessoas foram mortas pela LGBTIfobia. A sigla
Ministério dos Direitos Humanos. O pacto tem vigência usada pela entidade inclui a letra I, de intersexual – alguém
prevista de dois anos, prorrogáveis por igual período. que, por razões genéticas ou de desenvolvimento fetal, não se
A portaria que institui o Pacto Nacional de Enfrentamento enquadra na definição típica de "masculino" ou "feminino".
à Violência LGBTfóbica já foi publicada no Diário Oficial da
União. Nela, o ministro dos Direitos Humanos, Gustavo Rocha, Questões
cita tratados internacionais, o Programa Nacional de Direitos
Humanos instituído no país em 2009 e recomendações das 01. (CRQ – 5ª Região (RS) – Auxiliar Administrativo –
Nações Unidas sobre o tema. FUNDATEC) A Declaração Universal dos Direitos Humanos
De acordo com a portaria, o pacto "tem por objetivo (DUDH) foi aprovada em 10 de dezembro de 1948 na
promover a articulação entre a União, Estados e Distrito Assembleia-Geral da Organização das Nações Unidas (ONU). O
Federal nas ações de prevenção e combate à LGBTfobia". O documento é a base de uma luta universal que visa a igualdade
formato exato dessa articulação não consta na portaria, e deve e a dignidade de todas as pessoas e o combate à opressão e à
ser detalhado durante a cerimônia de lançamento, à tarde. discriminação. Os direitos humanos são essenciais a todos os
O lançamento do pacto nacional ocorre dois dias antes do seres humanos e garantem as liberdades fundamentais que
Dia Nacional de Combate à Homofobia no Brasil, celebrado em devem ser aplicadas a cada cidadão do planeta. Dentre as
17 de maio. Nesta mesma data, em 1990, a Organização alternativas abaixo, qual NÃO consta como um direito
Mundial de Saúde (OMS) retirou o termo "homossexualismo" proclamado no documento assinado pela maioria dos países
da lista de doenças e problemas de saúde. do mundo?
(A) Direito à propriedade.
Adesão e compromissos (B) Direito de tomar parte na direção dos negócios
Junto com a portaria, o governo também publicou o públicos do seu país; diretamente ou por intermédio de
modelo do Termo de Adesão a ser preenchido pelos governos representantes livremente escolhidos.
signatários do pacto. O documento lista alguns dos "direitos e (C) Pagamento de salário igual por trabalho igual sem
deveres" gerados pela medida. discriminação alguma.
As atribuições dos estados e do DF incluem a criação de (D) Direito de abandonar o país em que se encontra,
estruturas para "promoção de políticas" ligadas à população incluindo o seu.
LGBT, assim como "equipamentos nos órgãos estaduais para (E) Direito à legítima defesa.
atendimento adequado" aos mesmos grupos.
Os governos locais também terão de dar "pleno 02. (ESAF – Planejamento e Orçamento – ESAF) No
funcionamento" ao comitê gestor estadual, em até 60 dias após Século XXI, o Trabalho Forçado, Trabalho análogo ao Escravo
a assinatura do termo. A partir daí, começa um outro prazo, de e o Trabalho Infantil ainda são uma realidade no mundo e o
45 dias, para a apresentação de um "plano de ação", com Brasil não é uma exceção. Existem inúmeras razões para a
cronograma e estatísticas. persistência do Trabalho Forçado e Trabalho análogo ao
As ações não se resumem à burocracia. O governo que Escravo no Brasil.
aderir ao pacto terá de incluir as políticas LGBT no Plano Não é uma das razões para persistência do Trabalho
Plurianual (PPA) – um documento elaborado de 4 em 4 anos, e Forçado no Brasil.
que serve como base para a elaboração dos orçamentos anuais (A) Sentimento de Impunidade para os promotores do
de cada governo. Na prática, a inclusão no PPA funciona como Trabalho Forçado ou Trabalho análogo ao Escravo, na maioria
uma "garantia orçamentária" para o tema. dos casos praticado em áreas distantes e/ ou desconhecidas
Os gestores que cumprirem os compromissos podem, em dos trabalhadores recrutados.
troca, exigir contrapartidas da União. A lista de possibilidades
46 Matheus Rodrigues. Governo Federal lança pacto nacional contra federal/noticia/governo-federal-lanca-pacto-nacional-contra-lgbtfobia-nesta-

LGBTfobia nesta quarta. G1 Distrito Federal. < https://g1.globo.com/df/distrito- quarta.ghtml> Acesso em 16 de maio de 2018.
Atualidades 37
APOSTILAS OPÇÃO
(B) São raros os casos de condenação criminal por Créditos de Carbono

Trabalho Forçado no Brasil. A lei tem dificuldade em atingir o No mercado de carbono, cada tonelada de carbono que
promotor do trabalho escravo, devido a existência de deixa de ser emitida é transformada em crédito, que pode ser
intermediários (“os gatos”) encarregados da contratação. negociado livremente entre países ou empresas.
(C) No Brasil, a lei penal é inadequada para a O sistema funciona como um mercado, só que ao invés das
responsabilização dos infratores. Falta clareza ao qualificar ações de compra e venda serem mensuradas em dinheiro, elas
como crime de condição análoga à escravidão a submissão do valem créditos de carbono.
empregado a uma jornada exaustiva ou em situação Para isso é usado o Mecanismo de Desenvolvimento Limpo
degradante. (MDL), que prevê a redução certificada das emissões de gases
(D) A legislação penal brasileira está em descompasso com de efeito estufa. Uma vez conquistada essa certificação, quem
o conceito universal de trabalho escravo em razão da não promove a redução dos gases poluentes tem direito a
adesão pelo Brasil as Convenções Internacionais que tratam comercializar os créditos.
do tema. Por exemplo, um país que reduziu suas emissões e
(E) Dificuldade de fiscalizar um país com as dimensões acumulou muitos créditos pode vender este excedente para
territoriais do Brasil. outro que esteja emitindo muitos poluentes e precise
compensar suas emissões.
Gabarito O Brasil ocupa a terceira posição mundial entre os países
que participam desse mercado, com cerca de 5% do total
01.E / 02.D mundial e 268 projetos.
Meio Ambiente e Sustentabilidade Consumo racional49

É um modo de consumir capaz de garantir não só a
saúde satisfação das necessidades das gerações atuais, como também
das futuras gerações. Isso significa optar pelo consumo de
Olá candidato(a). No conteúdo a bens produzidos com tecnologia e materiais menos ofensivos
respeito de Meio Ambiente dentro ao meio ambiente, utilização racional dos bens de consumo,
dos tópicos de atualidades, teremos evitando-se o desperdício e o excesso e ainda, após o consumo,
cuidar para que os eventuais resíduos não provoquem
uma ordem um pouco diferente. degradação ao meio ambiente. Principalmente: ações no
Antes dos textos noticiados no sentido de rever padrões insustentáveis de consumo e
período estipulado, traremos alguns diminuir as desigualdades sociais.
Adotar a prática dos três 'erres':
conceitos e explicações que Redução, que recomenda evitar o consumo de produtos
normalmente são cobrados desnecessários;
independente de ser um conteúdo Reutilização, que sugere que se reaproveite diversos
materiais; e
veiculado através de meios de Reciclagem, que orienta reaproveitar materiais,
comunicação ou não. Envolvem transformando-os e lhes dando nova utilidade.
definições de desenvolvimento
Aquecimento Global
sustentável e créditos de carbono por É uma consequência das alterações climáticas ocorridas no
exemplo. Caso tenha alguma dúvida, planeta. Diversas pesquisas confirmam o aumento da
por favor entre em contato conosco. temperatura média global. Conforme cientistas do Painel
Intergovernamental em Mudança do Clima (IPCC), da
Organização das Nações Unidas (ONU), o século XX foi o mais
Desenvolvimento sustentável47: é o modelo que prevê a quente dos últimos cinco, com aumento de temperatura média
integração entre economia, sociedade e meio ambiente. entre 0,3°C e 0,6°C. Esse aumento pode parecer insignificante,
mas é suficiente para modificar todo clima de uma região e
Responsabilidade Socioambiental48: Está ligada a ações afetar profundamente a biodiversidade, desencadeando vários
que respeitam o meio ambiente e a políticas que tenham como desastres ambientais.
um dos principais objetivos a sustentabilidade. Todos são As causas do aquecimento global são muito pesquisadas.
responsáveis pela preservação ambiental: governos, empresas Existe uma parcela da comunidade científica que atribui esse
e cada cidadão. fenômeno como um processo natural, afirmando que o planeta
Terra está numa fase de transição natural, um processo longo
Gestão do Lixo e dinâmico, saindo da era glacial para a interglacial, sendo o
O lixo ainda é um dos principais desafios dos governos na aumento da temperatura consequência desse fenômeno.
área de gestão sustentável. No entanto, na última década, o No entanto, as principais atribuições para o aquecimento
Brasil deu um salto importante no avanço para a gestão global são relacionadas às atividades humanas, que
correta dos resíduos sólidos. intensificam o efeito de estufa através do aumento na queima
Para regulamentar a coleta e tratamento de resíduos de gases de combustíveis fósseis, como petróleo, carvão
urbanos, perigosos e industriais, além de determinar o destino mineral e gás natural. A queima dessas substâncias produz
final correto do lixo, o Governo brasileiro criou a Política gases como o dióxido de carbono (CO2), o metano (CH4) e óxido
Nacional de Resíduos Sólidos (Lei n° 12.305/10), aprovada em nitroso (N2O), que retêm o calor proveniente das radiações
agosto de 2010. solares, como se funcionassem como o vidro de uma estufa de
plantas, esse processo causa o aumento da temperatura.
Outros fatores que contribuem de forma significativa para as
47 Fonte: http://www.rio20.gov.br/sobre_a_rio_mais_20/desenvolvimento- 49Texto adaptado de http://www.wwf.org.br/natureza_

sustentavel.html brasileira/questoes_ambientais/desenvolvimento_sustentavel/
48 RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL. Disponível em:
<http://www.mma.gov.br/responsabilidade-socioambiental.
Atualidades 38
APOSTILAS OPÇÃO
alterações climáticas são os desmatamentos e a constante As condições ambientais "medíocres" são responsáveis
impermeabilização do solo. por cerca de 25% das mortes prematuras e doenças no
Atualmente os principais emissores dos gases do efeito de planeta. A poluição do ar mata entre 6 e 7 milhões de pessoas
estufa são respectivamente: China, Estados Unidos, Rússia, por ano. Já a falta de acesso à água potável mata 1,4 milhão de
Índia, Brasil, Japão, Alemanha, Canadá, Reino Unido e Coreia pessoas a cada ano devido a doenças que poderiam ser
do Sul. Em busca de alternativas para minimizar o evitadas, como diarreias.
aquecimento global, 162 países assinaram o Protocolo de O relatório também indica que produtos químicos
Kyoto em 1997. Conforme o documento, as nações despejados no mar provocam efeitos negativos na saúde de
desenvolvidas comprometem-se a reduzir sua emissão de várias gerações. Além disso, 3,2 bilhões de pessoas vivem em
gases que provocam o efeito de estufa, em pelo menos 5% em terras destruídas pela agricultura intensiva ou pelo
relação aos níveis de 1990. Essa meta teve que ser cumprida desmatamento.
entre os anos de 2008 e 2012. Porém, vários países não Já a utilização desenfreada de antibióticos na produção
fizeram nenhum esforço para que a meta fosse atingida, o alimentar pode resultar no surgimento de bactérias
principal é os Estados Unidos. ultrarresistentes, que poderiam se tornar a primeira causa de
mortes prematuras até a metade do século.
Lixo Eletrônico
Um estudo da Organização Internacional do Trabalho, OIT, Desigualdades entre Norte e Sul
destaca que 40 milhões de toneladas de lixo eletrônico são O documento também revela outros problemas
produzidas todos os anos. O descarte envolve vários tipos de provocados pelas imensas desigualdades entre os países ricos
equipamentos, como geladeiras, máquinas de lavar roupa, e pobres. O consumo excessivo, a poluição e o desperdício
televisões, celulares e computadores. Países desenvolvidos alimentar no Hemisfério Norte resultam em fome, pobreza e
enviam 80% do seu lixo eletrônico para ser reciclado em doenças para o Sul.
nações em desenvolvimento, como China, Índia, Gana e "Ações urgentes e de uma amplitude sem precedentes são
Nigéria. Segundo a OIT, muitas vezes, as remessas são ilegais e necessárias para pausar e inverter essa situação", indica a
acabam sendo recicladas por trabalhadores informais. conclusão do relatório. Para os autores do documento, sem
Saúde - O estudo Impacto Global do Lixo Eletrônico, uma reorganização da economia mundial em direção a uma
publicado em dezembro, destaca a importância do manejo economia sustentável, até mesmo o conceito de crescimento
seguro do material, devido à exposição dos trabalhadores a mundial pode ser questionado, diante da alta quantidade de
substâncias tóxicas como chumbo, mercúrio e cianeto. A OIT mortes e custos dos tratamentos.
cita vários riscos para a saúde, como dificuldades para "A principal mensagem é que se você tem um planeta
respirar, asfixia pneumonia, problemas neurológicos, saudável, isso vai ter impacto positivo não apenas no
convulsões, coma e até a morte. crescimento mundial, mas na vida dos pobres, que dependem
Orientações - Segundo agência, simplesmente banir as do ar puro e da água limpa", afirma Joyeeta Gupta, vice-
remessas de lixo eletrônico enviadas à países em presidente do GEO.
desenvolvimento não é solução, já que a reciclagem desse
material promove emprego para milhares de pessoas que Apelo pela redução de CO2
vivem na pobreza. A OIT sugere integrar sistemas informais de O relatório aponta, no entanto, que a situação não é
reciclagem ao setor formal e melhorar métodos e condições de irremediável e pede, sobretudo, a redução das emissões de
trabalho. Outro passo indicado no estudo é a criação de leis e CO2 e do uso de pesticidas. É o que prevê o Acordo de Paris de
associações ou cooperativas de reciclagem. 2015, que aspira limitar o aquecimento global a +2 ºC até
2100, e se possível a +1,5 ºC, na comparação com a era pré-
Textos Noticiados: industrial.
No entanto, os cientistas lembram que não existe nenhum
Poluição é responsável por 1 a cada 4 mortes acordo internacional equivalente sobre o meio ambiente e os
prematuras no mundo50 impactos sobre a saúde da poluição, do desmatamento e de
uma cadeia alimentar industrializada são menos conhecidos.
Relatório da ONU aponta que poluição do ar mata entre 6 Segundo eles, o desperdício de alimentos também precisa
e 7 milhões de pessoas por ano. Falta de acesso à água potável ser reduzido: o mundo joga no lixo um terço da comida
é responsável por 1,4 milhão de mortes nesse mesmo período. produzida (56% nos países mais ricos).
Um quarto das mortes prematuras e das doenças que "Em 2050, teremos que alimentar 10 bilhões de pessoas,
proliferam atualmente no mundo estão relacionadas à mas isto não quer dizer que devemos dobrar a produção",
poluição e a outros danos ao meio ambiente provocados pelo insistiu Gupta, defendendo, por exemplo, a redução do gado.
homem. O alerta é feito pela ONU em um relatório sobre o "Mas isto levaria a uma mudança do modo de vida",
estado do planeta, divulgado nesta quarta-feira (13/03) em reconheceu.
Nairóbi, capital do Quênia.
O relatório, chamado de GEO (Global Environement Licenciamento recorde de novos agrotóxicos51
Outlook), é resultado do trabalho de 250 cientistas de 70
países, durante seis anos. O documento utiliza uma base de Enquanto no andar de cima a palavra de ordem é “libera
dados gigantesca para calcular o impacto da poluição sobre geral”, multiplicam-se os fatores de risco à saúde e ao meio
centenas de doenças, além de listar uma série de emergências ambiente.
sanitárias no mundo. Sem estardalhaço, com os espaços mais nobres do
Segundo o GEO, a poluição atmosférica, os produtos noticiário tomados por sucessivas tragédias, passou
químicos que contaminam a água potável e a destruição despercebida a notícia de que o atual governo autorizou em
acelerada dos ecossistemas vitais para bilhões de pessoas seus primeiros 47 dias de existência, 54 novos agrotóxicos no
estão provocando uma espécie de epidemia mundial. mercado, o que dá uma média superior a um novo produto
licenciado por dia. O Ministério da Agricultura alega que todos
50 RFI. Poluição é responsável por 1 a cada 4 mortes prematuras no mundo. 51 André Tigueiro. Licenciamento recorde de novos agrotóxicos.
G1 Natureza. https://g1.globo.com/natureza/noticia/2019/03/13/poluicao-e- https://g1.globo.com/natureza/blog/andre-
responsavel-por-1-a-cada-4-mortes-prematuras-no-mundo.ghtml. Acesso em 13 trigueiro/post/2019/02/21/licenciamento-recorde-de-novos-agrotoxicos.ghtml.
de março de 2019. Acesso em 21 de fevereiro de 2019.
Atualidades 39
APOSTILAS OPÇÃO
os ingredientes já eram comercializados no Brasil, e que a elevada mortandade de abelhas no Brasil em eventos
novidade seria a aplicação desses produtos em novas culturas, associados à pulverização de agrotóxicos. O registro mais
o sinal verde para que novos fabricantes possam comercializá- recente de desastre vem do Rio Grande do Sul, onde a
los, e que novas combinações químicas entre eles sejam Associação dos Apicultores Gaúchos contabiliza a perda de 6
permitidas. A julgar pelas explicações dadas pelo ministério, mil colmeias nos últimos meses, inviabilizando a entrega de
ninguém deveria ficar preocupado. Acoberta-se assim - mais 150 toneladas de mel. “Claro que tem outras causas de mortes,
uma vez - a apreensão que acompanha já há algum tempo mas em 80% das análises das abelhas mortas, foi constatado
vários técnicos (alguns do próprio governo), em relação à algum tipo de agrotóxico presente”, afirmou ao G1 o tenente
forma como o Brasil vem se tornando o paraíso do setor Edelberto Ginder, da Patrulha Ambiental da Brigada Militar de
químico com 2.123 (número válido até o fechamento desta Santa Rosa.
edição) agrotóxicos licenciados. O prejuízo dos apicultores é apenas a ponta do iceberg. O
Sempre discreta, longe dos holofotes, a ministra da maior problema - já visível em vários países - é o impacto sobre
Agricultura, Tereza Cristina, cumpre aquilo que se espera de a polinização de alimentos. Estima-se que o trabalho realizado
quem, no ano passado, no comando da Frente Parlamentar da de graça pelas abelhas tenha um valor econômico equivalente
Agropecuária, liderou o rolo compressor da bancada ruralista a 10% da produção agrícola mundial. No Brasil, mais de 50
na aprovação do chamado “Pacote do Veneno”. A aprovação do milhões de toneladas de produtos agrícolas dependem
PL 6299/2002 em uma comissão especial do Congresso abriu diretamente da polinização. Alguns cálculos dão conta de que
caminho para a tramitação de um pacote que, na prática, reduz a morte contínua das abelhas pode significar quase 50 bilhões
drasticamente as atribuições do Ibama (meio ambiente) e da de reais de prejuízos para a agricultura brasileira.
Anvisa (saúde) no processo de licenciamento desses produtos. O assunto é tão grave e urgente que para proteger as
O texto aprovado confere ao Ministério da Agricultura poderes abelhas, a União Europeia decidiu no ano passado proibir o uso
sem precedentes para autorizar a comercialização de de agrotóxicos claramente associados a mortandade do inseto.
agrotóxicos no Brasil. No Brasil, nada sugere que algo parecido venha a acontecer.
Em favor da flexibilização da lei - o “Pacote do Veneno” Alguns produtos proibidos na Europa - como os
ainda não foi votado em plenário - os ruralistas dizem que o neonicotinoides, inseticidas derivados da nicotina - continuam
processo usual de licenciamento dessas “moléculas” (como a sendo pulverizados em larga escala por aqui.
ministra prefere chamar) costuma levar anos, prejudicando a Outro problema amplamente diagnosticado no Brasil é a
produção. O grande problema é a distância que separa o pulverização de venenos por aviões, sem que se respeitem os
gabinete da ministra do Brasil real. Enquanto no andar de cima protocolos básicos de segurança como evitar a dispersão dos
a palavra de ordem é “libera geral”, multiplicam-se os fatores agrotóxicos em sobrevoos muito altos ou quando haja vento
de risco à saúde e ao meio ambiente. forte. A chuva de veneno fora do perímetro das lavouras com
Um dos exemplos da farra na pulverização de veneno nas impactos sobre a saúde das comunidades próximas e a
lavouras vem dos exames realizados em amostras de biodiversidade vem sendo documentada há anos, sem a devida
alimentos consumidos pela população. A Fundação Oswaldo resposta do poder público. Há pouco mais de um ano, na maior
Cruz abriga o mais importante laboratório federal de análises operação de combate às práticas criminosas de pulverização
de substâncias químicas presentes nos alimentos, ligado à irregular por aeronaves, nada menos que 48 aviões foram
Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Mais de 30 alimentos interditados nos Estados de Mato Grosso do Sul, Mato Grosso
costumam ser periodicamente analisados por lá. Para e Paraná. A Operação Deriva II resultou na aplicação de R$ 8,2
surpresa dos pesquisadores, em algumas amostras é possível milhões em multas que, como se sabe, resultam em processos
encontrar até 15 princípios ativos de diferentes agrotóxicos, o intermináveis sem prejuízo efetivo para os infratores.
que indica uma brutal desinformação do agricultor que está Aeronaves não autorizadas pela Anac (Agência Nacional de
usando “bala de canhão para matar uma mosca”. Aviação Civil) e pulverização de agrotóxicos proibidos por lei
“Quem determina quais produtos químicos os agricultores no Brasil ou com prazos de validade vencidos são infrações
devem usar, e em quais dosagens, é o varejista”, afirma uma comuns. Não se sabe quando será a próxima operação ou por
fonte da Embrapa. Além de não dispor do conhecimento que elas acontecem de forma tão espaçada.
técnico necessário para indicar a melhor resposta para todas Uma cena da novela “Velho Chico”, de Benedito Ruy
as situações, o vendedor ainda recebe comissão pelas vendas Barbosa, exibida em 2016 pela TV Globo, ilustra bem o que
desses produtos químicos. Curiosamente, o próprio relator do parece ser o pensamento de uma parcela dos produtores
“Pacote do Veneno”, deputado Luís Nishimori (PR-Paraná), rurais que aplicam agrotóxicos de forma irresponsável em
esteve à frente de duas empresas que vendiam agrotóxicos suas lavouras. Na fazenda de Afrânio (Antonio Fagundes), as
(Nishimori Agricultura e Mariagro Agrícola Ltda.), mas, plantações de manga recebem cargas monumentais de veneno.
segundo ele, à época da votação, as empresas estariam Maria Tereza (Camila Pitanga), filha de Afrânio, fica
“desativadas”. Em tempo: o conflito de interesses no horrorizada com o que vê. E dá a ordem aos funcionários:
Congresso alcança de forma avassaladora vários “Podem parar com isso. Todos vocês”. Eles dizem que devem
parlamentares ligados ao agronegócio, mineração, indústria continuar, mas ela é taxativa: “Que pare o mundo se for
das armas, etc. preciso. Eu não quero mais uma só manga sendo colhida
Outro motivo de preocupação é a instrução normativa nº encharcada”. Maria Tereza colhe uma fruta do pé e segue
40 da Secretaria de Defesa Agropecuária do Ministério da irritada até o escritório do pai. Lá chegando, cobra dele uma
Agricultura (lançada no ano passado) que deu plenos poderes explicação: “Pai, o que é isso? O senhor está encharcando a
aos engenheiros agrônomos para determinarem livremente manga de veneno. Muito mais do que o necessário. Isso não
misturas de diferentes agrotóxicos para a produção de receitas está certo. Pode dar problema”. O pai olha com ar de desdém
de acordo com cada situação. Ou seja, deu-se carta branca para para a filha e responde sem afetação: “É daí? Eu não planto pra
que estes profissionais inventem novas receitas químicas sem comer. Eu planto pra vender”.
que os efeitos dessa mistura sobre a saúde ou o meio ambiente O Brasil merece comer o que se planta sem sustos, sem
sejam devidamente conhecidos. “Empoderamos os riscos, sem que o interesse privado se sobreponha ao interesse
engenheiros agrônomos”, disse então o ministro da público.
Agricultura, Blairo Maggi.
Uma tragédia silenciosa sobre a qual nem a ministra da
Agricultura, Tereza Cristina, e muito menos o ministro do Meio
Ambiente, Ricardo Salles, se pronunciaram até agora é a
Atualidades 40
APOSTILAS OPÇÃO
Aquecimento global: década pode ser a mais quente a mancha de resfriamento observada no Atlântico Norte e os
da história, diz agência britânica52 pontos mais frios do Oceano Antártico.
Se as observações do Met Office para os próximos cinco
O mundo está no meio do que pode ser a década mais anos corresponderem às expectativas, a década entre 2014 e
quente já registrada, de acordo com um estudo do Met Office 2023 será a mais quente em mais de 150 anos de registros.
— o serviço meteorológico do governo britânico.
O serviço, cujos registros remontam a 1850, projeta que as E o que disseram outras agências climáticas?
temperaturas nos próximos cinco anos estarão até 1°C mais A previsão do Met Office vem ao mesmo tempo que várias
altas do que aquelas observadas no período pré-revolução agências publicam suas análises sobre as temperaturas
industrial. observadas em 2018, mostrando que o ano foi o quarto mais
Há também uma pequena chance de que um destes anos quente desde que os registros começaram.
registre temperaturas até 1,5°C maiores. Dados divulgados nesta quarta pela Nasa e pela
Este patamar é visto como um limite crítico para o Administração Oceânica e Atmosférica Nacional (Noaa, na
aquecimento global. sigla em inglês), instituição governamental dos Estados
Se os dados realmente corresponderem às projeções do Unidos, ressaltam esse panorama e informam que 2015, 2016
Met Office, o período de 2014 até 2023 será a década mais e 2017 foram os outros três anos mais quentes.
quente nos 150 anos de dados da agência. A Organização Meteorológica Mundial (OMM) publicou
uma análise de cinco grandes conjuntos de dados
Como as projeções do Met Office podem impactar o internacionais, mostrando que os 20 anos mais quentes já
Acordo de Paris? documentos aconteceram nos últimos 22 anos.
Segundo o Met Office, o ano de 2015 foi o primeiro no qual "As temperaturas são apenas parte da história. O clima
a temperatura média global da superfície da Terra atingiu 1°C extremo e de alto impacto afetou muitos países e milhões de
acima dos níveis pré-revolução industrial — geralmente, este pessoas, com repercussões devastadoras para economias e
nível é calculado levando em conta as temperaturas entre os ecossistemas em 2018", disse o secretário-geral da OMM,
anos de 1850 e 1900. Petteri Taalas.
Em todos os anos desde 2015, a temperatura média global "Muitos dos eventos climáticos extremos são consistentes
ficou próxima ou ligeiramente acima desta marca de 1°C a com o que esperamos de um clima em transformação. Essa é
mais. Agora, o Met Office afirma que esta tendência deve se uma realidade que precisamos encarar. A redução de emissões
manter ou até se fortalecer nos próximos cinco anos. de gases do efeito estufa e as medidas de adaptação ao clima
"Acabamos de fazer as previsões deste ano e elas vão até devem ser uma prioridade global", afirmou.
2023 e o que sugerem é um rápido aquecimento global", disse Outros pesquisadores da área disseram que a nova
o professor Adam Scaife, chefe de previsão de longo prazo do previsão para os próximos cinco anos está alinhada com as
Met Office. expectativas, dado o nível recorde de CO2 bombeado para a
"Olhando individualmente para cada ano nessa previsão, atmosfera em 2018.
podemos ver agora, pela primeira vez, que há o risco de uma "A previsão do Met Office, infelizmente, não é uma
superação temporária, e repito, temporária, do limiar de 1,5°C surpresa", disse Anna Jones, química do British Antarctic
estabelecido no acordo climático de Paris." Survey, órgão responsável pelos interesses do Reino Unido na
Em outubro passado, cientistas da ONU publicaram um Antártica.
relatório sobre os impactos de longo prazo de um aumento de "Temperaturas médias em todo o mundo estão em um
temperatura de 1,5°C. recorde de alta, e tem sido assim por vários anos. Elas são
Eles concluíram que seria necessário um grande esforço de impulsionadas predominantemente pelo aumento das
corte de carbono para impedir que o mundo ultrapassasse concentrações de gases do efeito estufa, como o dióxido de
esse limite até 2030. Agora, a análise do Met Office diz que há carbono, que resultam do nosso uso contínuo de combustíveis
10% de chance de isso acontecer nos próximos cinco anos. fósseis", disse.
"É a primeira vez que as previsões mostram um risco "Até reduzirmos as emissões de gases do efeito estufa,
significativo de superação - que é apenas temporária. Estamos podemos esperar tendências de alta nas temperaturas médias
falando de anos individuais variando acima do nível de 1,5 globais".
grau", disse o professor Scaife.
"Mas o fato de que isso possa acontecer nos próximos anos Brumadinho: O que se sabe sobre o rompimento de
devido a uma combinação de aquecimento geral e flutuações barragem que matou ao menos 60 pessoas em MG53
devido a eventos como os do El Niño significa que estamos
chegando perto desse limiar". Até a noite de domingo, 60 corpos foram resgatados da
região atingida pelo rompimento da barragem da Vale na Mina
Quão confiante está o Met Office sobre sua previsão? Córrego do Feijão, em Brumadinho, município na zona
O serviço diz que tem um patamar de confiança de 90% nas metropolitana de Belo Horizonte.
previsões para os próximos anos. Entre as 60 mortes confirmadas até o momento, 19 corpos
Segundo o Met Office, de 2019 a 2023, veremos foram identificados, de acordo com a Defesa Civil de Minas
temperaturas variando de 1,03°C a 1,57°C acima do nível de Gerais. Pelo menos 292 pessoas continuam desaparecidas.
1850-1900, com aumento do aquecimento em grande parte do Desde sexta, 192 pessoas foram localizadas e resgatadas
globo, especialmente em áreas como o Ártico. pelos bombeiros.
A equipe de pesquisadores diz que está bastante segura de Em coletiva de imprensa na noite de domingo, o porta-voz
suas previsões por causa de experiências passadas. Sua da Defesa Civil de Minas Gerais, tenente-coronel Flávio
previsão anterior, feita em 2013, já havia mencionado a rápida Godinho, disse que um ônibus foi localizado próximo à área
taxa de aquecimento que foi observada nos últimos cinco anos. administrativa da Vale e que haveria mais corpos dentro dele.
Previu também alguns dos detalhes menos conhecidos, como
52 BBC. Aquecimento Global: década pode ser a mais quente da história, diz 53 BBC. Brumadinho: O que se sabe sobre o rompimento de barragem que
agência britânica. G1 Natureza. matou ao menos 60 pessoas em MG. BBC Brasil.

https://g1.globo.com/natureza/noticia/2019/02/07/aquecimento-global- https://www.bbc.com/portuguese/brasil-47002609. Acesso em 28 de janeiro de
decada-pode-ser-a-mais-quente-da-historia-diz-agencia-britanica.ghtml. Acesso 2019.
em 07 de fevereiro de 2019.
Atualidades 41
APOSTILAS OPÇÃO
Dessa forma, o trabalho do Corpo de Bombeiros continuará área administrativa da empresa no local, conhecido como Mina
noite adentro e o número de vítimas deve subir. Córrego do Feijão. A lama também atingiu parte da
As buscas haviam sido interrompidas na madrugada de comunidade da Vila Ferteco, nas proximidades. Ambos ficam a
domingo, quando técnicos da mineradora informaram que 18 km do centro de Brumadinho.
havia "risco iminente de rompimento" da barragem B6, e "O resgate e os atendimentos aos feridos estão sendo
foram retomadas por volta de 15 horas. realizados no local pelo Corpo de Bombeiros e Defesa Civil.
Ainda de acordo com o tenente-coronel, boa parte do Ainda não há confirmação sobre a causa do acidente", disse a
material da represa, que acumulava entre 3 milhões e 4 empresa.
milhões de metros cúbicos de água, já foi drenado e a estrutura "A Vale acionou o Corpo de Bombeiros e ativou o seu Plano
não corre mais risco de rompimento. Restariam apenas 140 de Atendimento a Emergências para Barragens. A prioridade
mil metros cúbicos de água, que serão drenados nos próximos total da Vale, neste momento, é preservar e proteger a vida de
10 a 15 dias. empregados e integrantes da comunidade", continuou o
Cerca de 3 mil pessoas chegaram a ser acionadas pelas comunicado.
autoridades para que deixassem suas casas, que estariam em À BBC News Brasil o secretário adjunto de Saúde de
áreas de risco, segundo o tenente Pedro Aihara, porta-voz do Brumadinho, Geraldo Rodrigues do Carmo, disse que
Corpo de Bombeiros. A Defesa Civil já as liberou, contudo, para funcionários da mineradora relataram ter visto a lama atingir
que elas voltassem para suas casas. a portaria e o refeitório da empresa no horário do almoço.
O juiz do Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) Renan Ainda acordo com Carmo, além de concentrar a administração
Chaves Carreira Machado, a pedido da Advocacia Geral do da Vale, a Vila Ferteco abrigaria casas e sítios, mas não seria
Estado (AGE), determinou ainda na sexta-feira o bloqueio de muito populosa.
R$ 1 bilhão das contas da Vale.
A medida, proposta pelo Estado de Minas Gerais e decidida Resposta do governo
pela Justiça em caráter liminar, buscava oferecer "imediato e Na manhã deste sábado, o presidente Jair Bolsonaro
efetivo amparo às vítimas e redução das consequências (...) e sobrevoou a área atingida pelo rompimento da barragem.
na redução do prejuízo ambiental". A decisão determina, Bolsonaro não chegou a pousar na região e, portanto, não
ainda, que a empresa apresente, em até 48 horas, "um relatório deu declarações no local. Ele já está de volta a Brasília. Pelo
sobre as ações de amparo às vítimas, adote medidas para Twitter, o presidente disse que é "difícil ficar diante de todo
evitar a contaminação de nascentes hidrográficas, faça um esse cenário e não se emocionar" e acrescentou que o governo
planejamento de recomposição da área afetada e elabore, de fará o que estiver ao seu alcance para atender as vítimas,
imediato, um plano de controle contra a proliferação de pragas minimizar danos, apurar os fatos e prevenir novas tragédias,
e vetores de doenças diversas". citando o desastre de Mariana, há três anos.
Desde então, outras duas liminares foram concedidas pela Horas depois, na noite de sábado, o ministro-chefe do GSI
Justiça de Minas Gerais para que outros R$ 10 bilhões da (Gabinete de Segurança Institucional), general Augusto
mineradora fossem bloqueados para mitigar os dados Heleno, disse que o governo pretende realizar vistorias em
ambientais e prestar auxílio às vítimas. todas as barragens do país que "ofereçam maior risco". Heleno
falou à imprensa depois de participar de uma reunião do
Ajuda externa gabinete de crise criado por Bolsonaro para monitorar as
Ainda neste domingo, chega a Minas Gerais uma equipe de consequências da tragédia.
136 soldados do Exército israelense, especializada em "É importante e urgente que aquelas barragens, no Brasil
operações de resgate em situações extremas, para auxiliar na inteiro, que ofereçam maior risco sejam submetidas a uma
busca por sobreviventes. nova vistoria, para que nós possamos nos antecipar, na medida
A informação, antecipada no sábado pelo presidente Jair do possível, a novos desastres", declarou.
Bolsonaro, foi confirmada pelo governo de Minas Gerais. O ministro também afirmou que há a intenção de mudar o
Na segunda-feira, a equipe fará um reconhecimento da protocolo de licenciamento de barragens.
área e iniciará em seguida os trabalhos. Além de especialistas Ainda de acordo com o general, o governo deve oferecer
em salvamento, a equipe israelense conta com cães ajuda financeira para as vítimas do desastre, como
farejadores e 16 toneladas de equipamentos, incluindo adiatamentos de benefícios, mas ele disse que os valores ainda
radares terrestres. não estão definidos.
A ajuda, acrescentou o ministro, também deve vir de Israel,
Bloqueio de bens da Vale que enviará um avião com equipes e equipamentos para
Até a tarde de domingo, a Justiça havia determinado o reforçar as buscas.
bloqueio de um total de R$ 11 bilhões da mineradora Vale.
Foram três decisões diferentes: uma ainda na noite do A barragem
rompimento da barragem, no valor de R$ 1 bilhão, e outras No cadastro nacional da Agência Nacional de Mineração, a
duas no valor de R$ 5 bilhões, em liminares deferidas pela juíza barragem do Córrego do Feijão é classificada como uma
Perla Saliba Brito. estrutura de pequeno porte com baixo risco e alto dano
Os recursos deverão ser usados para reparação dos danos potencial.
ambientais e auxílio às vítimas. A lei 12.334/10 explica que o risco é calculado "em função
A Vale foi multada pelo Ibama em R$ 250 milhões devido das características técnicas, do estado de conservação do
aos danos ao meio ambiente causados pelo rompimento das empreendimento e do atendimento ao Plano de Segurança da
barragens da mina do córrego do Feijão. Foram cinco infrações Barragem". Já o dano potencial se refere ao "potencial de
no valor de R$ 50 milhões cada, o máximo previsto na Lei de perdas de vidas humanas e dos impactos econômicos, sociais
Crimes Ambientais. A empresa também foi multada pela e ambientais decorrentes da ruptura da barragem".
Secretaria Estadual do Meio Ambiente em R$ 99 milhões, pelos Em nota, a Secretaria de Estado de Meio Ambiente e
danos causados. O valor seria usado para reparos na região. Desenvolvimento Sustentável informa que o empreendimento
Em entrevista coletiva, o presidente da Vale, Fabio e a barragem em Brumadinho estão devidamente licenciados.
Schvartsman, afirmou que funcionários da empresa compõem Em dezembro de 2018, a Vale obteve licença para o
a maioria dos atingidos pelo rompimento da barragem. reaproveitamento dos rejeitos dispostos na barragem e
Em nota divulgada logo após o rompimento, a mineradora encerramento de atividades.
informou que os rejeitos liberados pela barragem atingiram a
Atualidades 42
APOSTILAS OPÇÃO
"A barragem não recebia rejeitos desde 2014 e tinha no nível de oxigênio presente neles, o branqueamento e a
estabilidade garantida pelo auditor, conforme laudo elaborado morte de corais e o derretimento de geleiras. Há também
em agosto de 2018. As causas e responsabilidades pelo efeitos indiretos, como a intensidade de secas, ondas de
ocorrido serão apuradas pelo governo de Minas." calor, e risco de incêndios.
Em nota, a Vale afirmou que a barragem foi construída em “O aquecimento global é consequência do aprisionamento
1976, pela Ferteco Mineração (adquirida pela mineradora em de gases de efeito estufa — que mantêm a radiação do calor
2001). Segundo a empresa, os rejeitos dispostos ocupavam um dentro do sistema terrestre. Devido à longevidade do dióxido
volume de 11,7 milhões de metros cúbicos. de carbono e outros gases desse tipo, mitigar as mudanças e os
A Vale disse ainda que a barragem possuía Declarações de riscos de consequências socioeconômicas causadas pelo
Condição de Estabilidade emitidas pela empresa TUV SUD do aquecimento global e dos oceanos depende de adotar medidas
Brasil em junho e setembro de 2018. para reduzir imediatamente as emissões de gases estufa”,
"A barragem possuía Fator de Segurança de acordo com as concluem os pesquisadores.
boas práticas mundiais e acima da referência da Norma
Brasileira. Ambas as declarações de estabilidade mencionadas Salles diz que Brasil permanece no Acordo de Paris55
atestam a segurança física e hidráulica da barragem."
Segundo a companhia, a barragem passava por inspeções Ministro do Meio Ambiente afirma que pacto pode trazer
de campo quinzenais. "Todas estas inspeções não detectaram recursos e que Bolsonaro concordou com a posição.
nenhuma alteração no estado de conservação da estrutura." O ministro do Meio Ambiente, Ricardo Salles, afirmou que
o Brasil continuará no Acordo de Paris e que o presidente Jair
Aquecimento dos oceanos bateu recorde em 2018, Bolsonaro concordou com a posição. Ele argumentou que há
dizem cientistas54 pontos importantes no acordo, que podem trazer recursos
Em estudo publicado nesta quarta (16/01), pesquisadores para o país, e que o problema está na internalização de
chineses e americanos afirmam que as águas do planeta princípios para a legislação nacional. O acordo estabelece
atingiram as temperaturas mais altas nos últimos 60 anos. metas de para redução da emissão de gases que causam o
Pesquisadores chineses e americanos constataram que a efeito estufa.
temperatura dos oceanos em 2018 foi a mais quente já
registrada nos últimos 60 anos. O estudo, com base nos dados Japão deixa comissão que protege baleias e anuncia
mais recentes do Instituto de Física Atmosférica, na China, foi volta da caça comercial56
publicado nesta quarta (16/01) na revista científica "Advances
in Atmospheric Sciences". Retomada da atividade, proibida há mais de 30 anos, deve
A conclusão está de acordo com a tendência de ocorrer em julho de 2019. País integrava organização desde
aquecimento dos oceanos registrada nos últimos cinco anos — 1951 e tentou derrubar proibição durante evento no Brasil.
que já eram os cinco mais quentes desde a década de 1950, O Japão anunciou nesta quarta-feira (26/12) sua retirada
dizem os cientistas. O aumento na temperatura oceânica da Comissão Internacional da Baleia (IWC, na sigla em inglês)
acontece desde então e se acelerou a partir da década de 1990. no próximo ano e a retomada da caça comercial nas águas
“A tendência de longo prazo de aquecimento do oceano é territoriais e na zona econômica exclusiva do país a partir de
uma grande preocupação tanto para a comunidade científica julho. A decisão foi lida pelo porta-voz do governo, Yoshihide
quanto para o público em geral. As temperaturas mais altas Suga, que também anunciou o fim da prática polêmica na
causam a expansão térmica da água e um aumento do nível do Antártida.
mar — o que expõe a água doce costeira à intrusão de água "A partir de julho de 2019, depois que a saída entrar em
salgada e torna comunidades mais suscetíveis ao vigor em 30 de julho, o Japão realizará a caça comercial de
aparecimento de tempestades”, dizem os pesquisadores no baleias dentro do mar territorial do Japão e de sua zona
estudo. econômica exclusiva, e cessará o abate de baleais no Oceano
Antártico/Hemisfério Sul", disse o secretário-chefe de
Além do Instituto de Física Atmosférica, ligado à Academia gabinete, Yoshihide Suga, em um comunicado ao anunciar a
de Ciências da China, a pesquisa envolveu especialistas do decisão.
Ministério de Recursos Naturais e da Universidade Hohai, O Japão era membro da IWC desde 21 de abril de 1951. A
também no país asiático, e do Centro Nacional de Pesquisa organização foi criada há sete décadas para garantir a
Atmosférica e da Universidade St. Thomas, nos Estados preservação desses cetáceos e impedir sua caça
Unidos. indiscriminada nos oceanos. Em 1986, impôs a proibição da
O aquecimento visto nos oceanos em 2018 resultou em um caça comercial, depois que algumas espécies foram
aumento médio de 1,4 mm no nível do mar ao redor do globo praticamente levadas à extinção pela pesca predatória.
em comparação à média de nível registrada em 2017. Os Desde 1987, o Japão permite que se matem baleias apenas
padrões associados ao nível do mar atual devem continuar no com fins científicos, mas essa é uma questão controversa.
futuro, segundo a pesquisa. Críticos e organizações de proteção dos animais afirmam que
O aumento de calor no oceano também eleva as o programa é usado para encobertar a caça comercial, já que a
temperaturas e a umidade do ar — o que, por sua vez, carne é vendida no mercado.
intensifica as tempestades e as chuvas fortes. Em 2018, foram Os japoneses alegam que comer carne de baleia faz parte
registradas várias tempestades tropicais no mundo, como os da cultura do país.
furacões Florence e Michael e os Em setembro desse ano, o Japão tentou derrubar a
tufões Jebi, Maria, Mangkhut e Trami. proibição à caça comercial durante a reunião da organização
Entre outras consequências listadas pelos cientistas como em Santa Catarina, mas foi derrotado em votação.
decorrentes do aquecimento dos oceanos, estão a diminuição
54 Lara Pinheiro. Aquecimento dos oceanos bateu recorde em 2018, dizem 56 G1. Japão deixa comissão que protege baleias e anuncia volta da caça
cientistas. https://g1.globo.com/natureza/noticia/2019/01/16/aquecimento- comercial. G1 Natureza.

dos-oceanos-bateu-recorde-em-2018-dizem-cientistas.ghtml. Acesso em 17 de https://g1.globo.com/natureza/noticia/2018/12/26/japao-deixa-comissao-que-
janeiro de 2018. protege-baleias-e-anuncia-volta-da-caca-comercial.ghtml. Acesso em 27 de
55 Cleide Carvalho. Salles diz que Brasil permanece no Acordo de Paris. dezembro de 2018.
https://oglobo.globo.com/brasil/salles-diz-que-brasil-permanece-no-acordo-de-
paris-23371858. Acesso em 15 de janeiro de 2019.
Atualidades 43
APOSTILAS OPÇÃO
Em 2014 o Tribunal Penal Internacional determinou que o aumentarão 4,7%. Os EUA, em segundo lugar na lista,
Japão deveria suspender a caça na Antártida – o que Tóquio fez registrarão um aumento de 2,5%. Já na UE a previsão é que
durante uma temporada, reduzindo o número de animais e haja uma diminuição de 0,7%. Na Índia, a última grande
espécies visados, mas reiniciou na temporada 2015-2016. potência emissora desse grupo de quatro grandes economias,
O porta-voz do governo japonês disse que, após a sua estima-se um aumento de 6,3% neste ano.
retirada da organização, o país atuará como observador dentro
da IWC e assegurou que o governo de Tóquio continua Carvão em alta novamente
comprometido com a gestão dos recursos marinhos de acordo Um dos dados que mais chamaram a atenção dos
com dados científicos. pesquisadores é o aumento das emissões do carvão. O uso
desse combustível fóssil, o mais poluidor, atingiu o ápice em
Repercussão 2013 e vinha sofrendo uma queda contínua desde então. Mas
Austrália e Nova Zelândia saudaram a decisão de em 2017 e 2018 houve uma retomada. “Essa mudança é um
abandonar a caça às baleias na Antártida, mas expressaram dos principais motivos para o aumento das emissões em
decepção pela decisão do Japão se envolver no abate dos 2018”, dizem os pesquisadores do Global Carbon Project. O uso
mamíferos oceânicos. foi maior na China e na Índia. Nos EUA, apesar das declarações
O Greenpeace condenou a decisão e contestou a afirmação de Donald Trump em defesa do carvão, sua utilização caiu.
de que os estoque de baleias se recuperaram, observando que Mais de 250 usinas térmicas foram fechadas desde 2010.
a vida marinha está ameaçada pela poluição e pela pesca Outro dado de destaque é o crescimento contínuo do uso
excessiva. do petróleo (e de suas emissões). “Desde 2012, o consumo de
"A declaração de hoje está em desacordo com a petróleo cresceu 1% ao ano”, dizem os cientistas. Segundo eles,
comunidade internacional, sem falar na proteção necessária é “surpreendente” o caso dos EUA e da UE, onde o emprego
para salvaguardar o futuro dos nossos oceanos e criaturas do petróleo aumentou apesar da melhora na eficiência dos
majestosas", diz a nota da ONG. motores. “O número de veículos elétricos duplicou entre 2016
"O governo do Japão deve agir urgentemente para e 2018, chegando a quatro milhões. Mas eles ainda são apenas
conservar os ecossistemas marinhos, em vez de retomar a caça uma pequena parcela da frota mundial”, advertem.
comercial de baleias", afirma o comunicado.
Um pouco de otimismo
Emissões globais de CO2 crescem e batem novo Apesar dos dados ruins, Canandell destaca alguns aspectos
recorde57 que ensejam certo otimismo. Por um lado, ele lembra que “as
emissões do carvão ainda são mais baixas do que as
O dióxido de carbono procedente dos combustíveis e da registradas em seu ápice, em 2013”. “Embora não saibamos o
indústria aumentou 2,7% este ano. que acontecerá com a China nos próximos anos, a queda das
Foi uma ilusão. Poucos anos atrás, alguns pensaram que o emissões de carvão na Europa, EUA, Japão e Austrália é
mundo havia finalmente conseguido desvincular o imparável”, afirma. Em segundo lugar, Canandell diz que “a
crescimento econômico das emissões de dióxido de carbono capacidade instalada de energia renovável no mundo dobra a
(CO2), o principal gás do efeito estufa. Durante três anos, entre cada quatro anos, algo sem dúvida extraordinário”.
2014 e 2016, as emissões globais procedentes dos Talvez, além do aumento em 2018, um dos principais
combustíveis fósseis e da indústria (que representam 90% do problemas agora é que não se vislumbra um teto para as
dióxido de carbono emitido pelas atividades humanas) emissões. “Ninguém sabe quando poderá ser alcançado [o
estancaram, enquanto o PIB mundial crescia. Aquela limite]”, diz o diretor do Global Carbon Project, mas isso
tendência, contudo, não se consolidou. E em 2017 as emissões dependerá da “vontade das nações”. “É razoável pensar que
voltaram a aumentar 1,6%. As projeções divulgadas nesta talvez ainda precisemos de outra década para que as energias
quarta-feira pelos pesquisadores do Global Carbon Project renováveis alcancem um volume suficiente para competir com
parecem confirmar que a ilusão chegou ao fim: as emissões de os combustíveis fósseis”, completa.
CO2 crescerão cerca de 2,7% este ano, atingindo 37,1 “As emissões globais de CO2 devem começar a cair antes de
gigatoneladas — um recorde na história da humanidade. 2020 para alcançarmos os objetivos do Acordo de Paris”,
Porque houve esse aumento? “Porque a economia global afirma Christiana Figueres, ex-responsável da ONU para a
está crescendo bem, e de uma forma muito coordenada entre mudança climática, num artigo publicado nesta quarta-feira na
os blocos econômicos mais importantes do mundo: Estados revista Nature. O pacto de Paris, assinado em 2015, estabelece
Unidos, Europa, Japão, China...”, diz Pep Canandell, diretor do como objetivo que o aumento da temperatura no final do
Global Carbon Project, um grupo de pesquisadores que século não passe de 1,5 ou 2 graus em relação aos níveis pré-
anualmente publica as projeções de emissões coincidindo com industriais. E o planeta já sofreu um aumento de um grau. “Já
as cúpulas do clima, como a COP24, que está sendo realizada são evidentes os impactos terríveis de um grau de
em Katowice (Polônia). “Infelizmente, a capacidade das aquecimento”, diz Figueres. “Os desastres provocados pelo
energias renováveis instaladas não é grande o bastante para clima em 2017 custaram 320 bilhões de dólares (1,2 trilhão de
cobrir o crescimento da demanda global de energia. Portanto, reais) à economia mundial, e ao redor de 10.000 vidas se
usinas de carvão que vinham funcionando abaixo de sua perderam.”
capacidade (a maioria na China) aumentaram sua produção”,
diz o especialista. OS 19 PAÍSES QUE MOSTRAM O CAMINHO A SEGUIR
Atualmente, o aumento ou a redução das emissões anuais A maioria dos países contribui para o aumento global das
está nas mãos de quatro potências, que acumulam quase 60% emissões, informa o Global Carbon Project. Mas também há
do CO2 do planeta: China, EUA, União Europeia (UE) e Índia. E importantes exceções – e a Espanha não está entre elas. As
em todas elas, salvo na UE, estão previstos fortes incrementos emissões continuam crescendo ano após ano no país europeu,
em 2018. onde os gases do efeito estufa tiveram um crescimento de
A China é a principal emissora do mundo desde a década cerca de 4,4% em 2017.
passada, com 28% do total de dióxido de carbono do planeta. No entanto, os pesquisadores do Global Carbon Project
As projeções para 2018 indicam que suas emissões ressaltam o caso de 19 países que respondem por 20% das
57 Manuel Planelles. Emissões Globais de CO2 crescem e batem novo recorde. https://brasil.elpais.com/brasil/2018/12/05/internacional/1544012893_91934
El País. 9.html?id_externo_rsoc=TW_BR_CM. Acesso em 07 de dezembro de 2018.
Atualidades 44
APOSTILAS OPÇÃO
emissões de gás carbônico mundiais e que mostraram uma Terra perdeu 60% de seus animais silvestres em 44
“tendência de queda” na última década, entre 2008 e 2017, anos, diz relatório59
“enquanto sua economia continuou crescendo”.
Esses países são: Aruba, Barbados, República Checa, Pesquisa também mostra que 90% das aves têm plástico
Dinamarca, EUA, França, Groelândia [região autônoma da no estômago. Estudo foi baseado no acompanhamento de
Dinamarca], Islândia, Irlanda, Malta, Holanda, Romênia, 16.700 populações de 4 mil espécies.
Eslováquia, Eslovênia, Suécia, Suíça, Trinidad e Tobago, Reino Um levantamento divulgado pelo Fundo Mundial para a
Unido e Uzbequistão. Natureza (WWF) nesta terça-feira (30/10) indica que o estilo
No caso concreto da Espanha, Pep Canandell lamenta que de vida dos humanos tem impactado diretamente os
o país tenha perdido a liderança mundial em energias ecossistemas e a vida selvagem do planeta. As populações de
renováveis. Enquanto o resto do mundo aumenta a vertebrados silvestres, como mamíferos, pássaros, peixes,
implantação de fontes limpas, na Espanha elas estão répteis e anfíbios, sofreram uma redução de 60% entre 1970 e
estagnadas desde 2013. “É importante acelerar o plano para 2014 devido à ação humana.
fechar as usinas térmicas de carvão e ajudar na penetração de O 'Relatório Planeta Vivo' é baseado no acompanhamento
mais energias renováveis”, afirma o especialista. “A Espanha de mais de 16.700 populações de 4 mil espécies, utilizando
tem um clima para voltar a liderar a grande transição câmeras, análise de pegadas, programas de investigação e
energética”. ciências participativas.
Um dos indicadores mostra que o impacto crescente do
Conferência do clima começa na Polônia com apelo lixo plástico nos oceanos interfere na qualidade de vida de
por mais ações58 várias espécies, entre elas, as aves marinhas. Na década de
1960, apenas 5% das aves tinham fragmentos de plástico no
COP24 reúne representantes de quase 200 nações e é vista estômago. Hoje, o índice é de 90%.
como teste do comprometimento dos países em implementar "Preservar a natureza não é apenas proteger os tigres,
medidas para alcançar suas metas climáticas. pandas, baleias e animais que apreciamos (...). É muito mais:
Negociadores de todo o mundo iniciaram neste domingo não pode haver um futuro saudável e próspero para os homens
(02/12) em Katowice, na Polônia, duas semanas de em um planeta com o clima desestabilizado, os oceanos sujos,
conversações sobre as mudanças climáticas e como os solos degradados e as matas vazias, um planeta despojado
implementar as medidas para manter o aquecimento do de sua biodiversidade", declarou o diretor da WWF, Marco
planeta abaixo de 2 graus Celsius, definidos no Acordo de Paris Lambertini.
em 2015. O Brasil é destaque no relatório. A floresta amazônica se
O encontro recebeu um impulso neste fim de semana, reduz cada vez mais, do mesmo modo que o Cerrado, diante do
quando 19 grandes economias, reunidas na cúpula do G20 em avanço da agricultura e da pecuária.
Buenos Aires, reafirmaram seu comprometimento com o Por ano, uma área equivalente a 1,4 milhão de campos de
Acordo de Paris. A exceção foram os Estados Unidos, cujo futebol de área verde desaparecem do mapa por causa do
presidente, Donald Trump, anunciou que vai deixar o acordo. desmatamento. Já as áreas de pastagens abandonadas em todo
Mesmo assim, o clima é de otimismo entre os o país por quem cria gado equivalem a duas vezes o estado de
ambientalistas. "A boa notícia é que sabemos muita coisa sobre São Paulo - 50 milhões de hectares, segundo o estudo.
o que precisamos fazer para chegar lá", disse David Waskow, "Se chegarmos a 25% do desmatamento da Amazônia – e
da ONG ambientalista World Resources Institute. já estamos em 20% – a gente já vai chegar ao chamado ponto
Segundo ele, o momento é positivo apesar da decisão de sem retorno, a gente não vai conseguir recuperar o equilíbrio
Trump. "Não se trata mais de um ou dois players na arena da floresta amazônica. Estamos perto deste limite", diz
internacional. É o que eu chamaria de uma liderança Gabriela Yamaguchi, diretora de engajamento da WWF Brasil
distribuída, na qual você tem um número de países – alguns em entrevista ao Bom Dia Brasil.
pequenos ou médios – realmente fazendo progressos e Em nível mundial, apenas 25% dos solos estão livres da
trabalhando em parceria com cidades e estados e empresas", marca do homem. Em 2050, isto cairá para apenas 10%,
declarou. segundo pesquisadores.
Na cerimônia de abertura, neste domingo, representantes Sem florestas, os animais, como tatu-bola, correm o risco
dos países que organizaram as mais recentes conferências do de extinção. Mas, os cuidados com a preservação indicam que
clima apelaram aos governos de todo o mundo para que é possível reverter quadros, como o da população de onças
tomem ações decisivas para enfrentar a ameaça urgente do pintadas, que teve a população recuperada em 30%.
aquecimento global. O declive da fauna afeta todo o planeta, com regiões
O apelo foi feito pelos presidentes das últimas quatro especialmente prejudicadas, como os Trópicos. Na área do
cúpulas do clima: ex-ministro do Meio Ambiente peruano, Caribe e América do Sul, os dados apontam um quadro
Manuel Pulgar-Vidal (responsável pela COP20); ex-ministro "aterrador": um declive de 89% em 44 anos.
do Exterior da França, Laurent Fabius (COP21); o ministro do América do Norte e Groenlândia sofreram as menores
Exterior marroquino, Salaheddine Mezouar (COP22); e o reduções da fauna, com 23%. Europa, Norte da África e Oriente
primeiro-ministro das Ilhas Fiji, Frank Bainimarama (COP23). Médio apresentaram um declive de 31%.
Na agenda da 24.ª Conferência de Partes (COP24) da A primeira explicação é a perda dos habitats devido à
Convenção-Quadro das Nações Unidas para as Alterações agricultura intensiva, à mineração e à urbanização, que
Climáticas (UNFCCC, na sigla em inglês) estão compromissos provocam o desmatamento e o esgotamento dos solos.
de redução de emissões de gases do efeito de estufa e questões
como as novas tecnologias favoráveis ao clima, a população 'Nossa oportunidade'
como líder de mudança e o papel das florestas. A conferência é "O desaparecimento do capital natural é um problema
organizada pela Polônia pela terceira vez. ético, mas também tem consequências em nosso
desenvolvimento, nossos empregos, e começamos a ver isto",
assinalou Pascal Canfin, diretor-geral do WWF França.
58 DW. Conferência do Clima começa na Polônia com apelo por mais ações. 59 G1. Terra perdeu 60% de seus animais silvestres em 44 anos, diz relatório.
Deutsche Welle. https://www.dw.com/pt-br/confer%C3%AAncia-do-clima- G1 Natureza. https://g1.globo.com/natureza/noticia/2018/10/30/terra-perdeu-

come%C3%A7a-na-pol%C3%B4nia-com-apelo-por-mais- 60-de-seus-animais-silvestres-em-44-anos-diz-relatorio.ghtml. Acesso em 31 de
a%C3%A7%C3%B5es/a-46543140. Acesso em 04 de dezembro de 2018. outubro de 2018.
Atualidades 45
APOSTILAS OPÇÃO
"Pescamos menos que há 20 anos porque as reservas A razão é simples: os CFC-11 têm melhor qualidade e são
diminuem. O rendimento de alguns cultivos começa a cair. Na muito mais baratos que os produtos alternativos. Apesar do
França, o trigo está estancado desde os anos 2000. Estamos CFC-11 ter sido banido, a fiscalização não é eficiente e, por isso,
jogando pedras em nosso próprio telhado". ele continua sendo usado.
Os economistas avaliam os "serviços devolvidos pela "Ficamos totalmente chocados ao descobrir que as
natureza" (água, polinização, estabilidade dos solos e etc.) em empresas eram muito abertas em confirmar que estavam
US$ 1,25 trilhão anuais. usando o CFC-11 e, ao mesmo tempo, reconhecendo que era
A cada ano, o dia em que o mundo já consumiu todos os ilegal", disse à BBC Avipsa Mahapatra, do EIA.
recursos que o planeta pode renovar anualmente chega mais A EIA calcula que os gases produzidos na China estão
cedo. Em 2018 foi em 1º de agosto. ligados ao aumento das emissões observado no relatório da
"O futuro das espécies não parece chamar a atenção agência em maio. No entanto, embora os achados da EIA sejam
suficiente dos líderes" mundiais, alerta a WWF, que defende considerados plausíveis, alguns especialistas acreditam que
"elevar o nível de alerta" e provocar um amplo movimento, eles não explicariam, por si só, o atual elevado nível de emissão
como se fez pelo clima. "Que todo o mundo compreenda que o de gases que tem comprometido a camada de ozônio.
status quo não é uma opção". Stephen Montzka, da Administração Oceânica e
"Somos a primeira geração que tem uma visão clara do Atmosférica dos EUA (Noaa, na Sigla em inglês), disse à BBC
valor da natureza e do nosso impacto nela. Poderemos que "o uso generalizado do CFC-11, que parece ser evidente na
também ser a última capaz de inverter esta tendência", China com base no estudo (do EIA), é bastante surpreendente".
advertiu a WWF, que pede uma ação antes de 2020, "um Ele pondera, contudo, ser difícil analisar com precisão o
momento decisivo na história". "Uma porta sem precedentes cálculo das emissões provenientes do uso do CFC-11 para
se fechará rápido". "saber se é realmente possível que essa atividade explique
tudo ou quase tudo que estamos observando na atmosfera
Cientistas identificam fonte de misteriosas emissões global".
que estão destruindo camada de ozônio60
Por que a descoberta da EIA é importante?
Nos últimos meses, cientistas de todo o mundo foram Ainda que o uso de CFC-11 em fábricas chinesas não seja o
surpreendidos com um misterioso aumento das emissões de único ou mesmo o maior responsável pela emissão de gases
gases que estão comprometendo, de forma drástica, a camada que estão destruindo a camada de ozônio, a descoberta do EIA
de ozônio que protege a Terra. é importante por ter identificado que uma quantidade
Agora, um grupo de pesquisadores acredita ter descoberto considerável de químicos ilegais continua sendo usada - com a
os responsáveis pelos danos ao meio ambiente: espumas de capacidade em potencial de reverter a já observada
isolamento térmico de poliuretano, produzidas na China para recuperação da camada de ozônio.
uso em residências. A espuma de poliuretano fabricada na China representa
A Agência de Investigação Ambiental (EIA, na sigla em quase um terço da produção global desse produto. Os
inglês), com base no Reino Unido, identificou a presença de pesquisadores calculam que a produção atrasará em uma
CFC-11, ou clorofluorocarbonos-11, na produção dessas década ou mais o objetivo de fechar o buraco que permite os
espumas na China. O composto químico havia sido proibido em efeitos nocivos da radiação solar.
2010, mas está sendo usado intensamente em fábricas Como a China é signatária do Protocolo de Montreal -
chinesas. tratado de 1987, mas que entrou em vigor dois anos depois -,
O relatório da EIA apontou a construção de casas na China seria possível impor sanções comerciais contra o país. Mas
como fonte das emissões atípicas de gases. Há dois meses, desde que o protocolo foi firmado, há mais de 20 anos, nenhum
pesquisadores publicaram um estudo que mostrava que a país foi punido com sanções e dificilmente será esse o caso
esperada redução do uso de CFC-11, banido há oito anos, havia para o uso de CFC-11 na China.
desacelerado drasticamente. É provável que a China seja incentivada a reduzir a
Os pesquisadores suspeitavam que o composto continuava produção de CFC-11 e será aberta uma investigação com o
sendo usado em algum lugar do leste da Ásia. Mas a fonte exata apoio do secretariado do Protocolo de Montreal para
ainda era desconhecida. averiguar a situação no país.
Especialistas tinham receio de que o CFC-11 pudesse estar Nesta semana, representantes do Protocolo de Montreal se
sendo usado secretamente para enriquecer urânio na reúnem em Viena, na Áustria, para elaborar um plano na
produção de armas nucleares. tentativa de solucionar o problema.
Agora, os pesquisadores dizem não ter dúvidas de que a
fonte de produção do composto está vinculada ao uso de No Dia Mundial do Meio Ambiente, ONU pede fim de
espuma para isolamento térmico de casas. poluição plástica61
'Agente expansor' A cada minuto, 1 milhão de garrafas plásticas são

Os CFC-11 funcionam como um eficiente agente expansor consumidas no mundo; e todos os anos, 8 milhões de toneladas
na fabricação de espuma de poliuretano, convertendo-as em de plástico são despejadas nos mares; secretário-geral da ONU
isolantes térmicos rígidos usados, principalmente, como forro suspendeu o uso de copos plásticos no gabinete dele, segundo
no teto de residências para reduzir o custo da eletricidade e a recado dado em redes sociais.
emissão de carbono. O Dia Mundial do Meio Ambiente, marcado neste 5 de
O EIA entrou em contato com fábricas de espuma de junho, tem como mensagem central a poluição plástica
poliuretano em dez províncias na China. Depois de várias principalmente nos oceanos. Segundo dados da agência ONU
conversas com executivos de 18 empresas, os investigadores Meio Ambiente, todos os anos, 8 milhões de toneladas de
concluíram que o composto químico estava sendo usado na plástico são jogadas nos mares.
maioria dos isolantes de poliuretano produzidos pelas Segundo a agência, se nada for feito, até 2050 os oceanos
empresas. terão mais plástico que peixes. A ONU Ambiente lançou a
60 BBC. Cientistas identificam fonte de misteriosas emissões que estão 61 Daniela Gross. No Dia Mundial do Meio Ambiente, ONU pede fim de poluição
destruindo camada de ozônio. BBC Brasil. plástica. <https://news.un.org/pt/story/2018/06/1625911> Acesso em 06 de

https://www.bbc.com/portuguese/brasil-44778158. Acesso em 13 de julho de junho de 2018.
2018.
Atualidades 46
APOSTILAS OPÇÃO
campanha “Acabe com a Poluição Plástica” ou

#BeatPlasticPollution, na sigla em inglês. Para presidente da Anvisa, mudança em regra para
agrotóxico põe em risco segurança dos brasileiros.
Coleta BRASÍLIA - Uma nova proposta de projeto de lei que
Vários eventos estão sendo realizados pelo mundo como flexibiliza as regras para fiscalização e utilização de
coletas de lixos nas praias e palestras de conscientização sobre agrotóxicos no País abriu uma crise dentro do governo,
a importância de dizer não aos plásticos descartáveis. Por toda colocando o Ministério da Saúde, a Agência Nacional de
a semana passada, a ONU frisou incluindo em mensagens pelo Vigilância Sanitária (Anvisa), o Ministério do Meio Ambiente
próprio secretário-geral, António Guterres, que se o utensílio (MMA) e o Ibama em rota de colisão com o Ministério da
só pode ser usado uma vez, ele deve ser dispensado. Agricultura, Pecuária e Abastecimento (Mapa), além da Frente
Guterres chegou a gravar um vídeo para as redes sociais Parlamentar Agropecuária (FPA).
dizendo que estava abolindo de seu gabinete os copos de A movimentação se intensificou devido à leitura do texto
plástico. relatado pelo deputado Luiz Nishimori (PR/PR), em audiência
marcada para a próxima terça-feira, (08/05), na Comissão
Oceanos Especial da Câmara que analisa o PL. De um lado, Ibama e
A ONU News conversou com a coordenadora do Dia do Anvisa declaram que a proposta é inconstitucional e cercada
Meio Ambiente no Brasil e também da campanha Mares de falhas que prejudicariam a fiscalização, ameaçando a vida
Limpos, Fernanda Daltro. De Brasília, ela explicou que o das pessoas. Do outro, o Mapa e a FPA afirmam que o tema é
plástico é um dos maiores desafios ambientais da era atual. tratado com “preconceito e ideologia” e que precisa ser
“O plástico se tornou um material presente em modernizado.
absolutamente todos os lugares do planeta, inclusive nas O texto substitutivo, que foi juntado ao projeto de Lei
regiões mais remotas. E esta poluição tem uma relação direta 6.299/2002, de autoria do ministro da Agricultura, Blairo
com a sociedade de consumo em que a gente vive hoje. Este Maggi, propõe mudanças profundas no setor, a começar pelo
volume de lixo se mistura à cadeia alimentar. Todas as próprio nome com que esses produtos são chamados.
espécies nos oceanos acabam tendo contato e se alimentando Pela proposta, o termo “agrotóxico” deixaria de existir.
do plástico de uma forma ou de outra.” Entraria em seu lugar a expressão “produto fitossanitário”. A
Para celebrar o Dia do Meio Ambiente, o Comitê Olímpico responsabilidade por conceder registros de novos agrotóxicos
Internacional, COI, anunciou uma parceria com a ONU para também mudaria de mãos. Hoje Ibama, Ministério da Saúde e
combater o plástico descartável. Ministério da Agricultura tomam decisões de forma conjunta.
Atletas olímpicos de várias modalidades incluindo triátlon, Com a mudança, o Ministério da Agricultura concentraria todo
surfe, e rúgbi se comprometeram em cortar os utensílios de o poder decisório.
plástico. O Ibama e o Ministério da Saúde teriam apenas a função de
homologar pareceres técnicos, mas essas avaliações não
5 trilhões de sacolas seriam elaboradas por esses órgãos públicos. Caberia às
A cada minuto, 1 milhão de garrafas plásticas são próprias empresas interessadas em vender os agrotóxicos a
consumidas no mundo. Já a quantidade de sacolas plásticas missão de apresentar essas avaliações.
chega a 5 trilhões por ano. O texto também acaba com os atuais critérios de proibição
De acordo com o diretor-executivo da ONU Meio Ambiente, de registro de agrotóxicos no País. Segundo o Ibama e a Anvisa,
Erik Solheim, já existe a consciência da situação alarmante, a proposta deixa brechas para que sejam vendidos no mercado
mas os impactos de longo prazo desta crise ambiental sobre a nacional produtos já banidos em boa parte do mundo,
saúde ainda são pouco conhecidos. causadores de distúrbios hormonais e danos ao sistema
Solheim comparou esta falta de informação ao pouco reprodutivo.
conhecimento que antes se tinha em relação ao tabaco, ao pó Inconstitucional. O Estado obteve uma nota técnica do
de amianto e ao mercúrio. Ibama sobre o substitutivo ao projeto de lei. O documento,
Ainda na entrevista à ONU News, Fernanda Daltro da ONU assinado pela presidente do Ibama, Suely Araújo, foi concluído
Meio Ambiente, no Brasil, destacou a importância da mudança na semana passada. O órgão se posiciona radicalmente contra
na cabeça dos consumidores. o PL, sob o argumento de que “são propostas excessivas
simplificações ao registro de agrotóxicos, sob a justificativa de
Canudo que o sistema atual está ultrapassado e de que não estão sendo
“É muito importante entender que nós, como atendidas as necessidades do setor agrícola”.
consumidores, temos um papel ativo e simples no combate à Na avaliação do Ibama, trata-se de mudanças “inviáveis ou
poluição plástica. E este papel está em fazer escolhas melhores. desprovidas de adequada fundamentação técnica e, até
Não apenas em relação ao material, em deixar de usar o mesmo, que contrariam determinação constitucional”.
plástico descartável, em todas as situações, mas simplesmente A conclusão do órgão ligado ao MMA é de que as propostas
abolir das nossas vidas alguns itens que não têm real “reduzirão o controle desses produtos pelo poder público,
necessidade. É o caso do canudo, por exemplo, que não chega especialmente por parte dos órgãos federais responsáveis
a ter uma reciclagem e o consumo dele é relativamente pelos setores da saúde e do meio ambiente”.
desnecessário na maior parte das situações. ” “O registro dos agrotóxicos, com participação efetiva dos
Entre as recomendações da ONU Ambiente para acabar setores de saúde e meio ambiente, é o procedimento básico e
com a poluição plástica estão ações simples que podem ser inicial de controle a ser exercido pelo poder público e sua
adotadas no dia a dia. manutenção e aperfeiçoamento se justificam na medida em
Entre elas, levar a própria sacola ao supermercado, recusar que seja, primordialmente, um procedimento que previna a
canudos e talheres de plástico, preferir garrafas de água ocorrência de efeitos danosos ao ser humano, aos animais e ao
reutilizáveis, catar o plástico que encontrar na rua enquanto meio ambiente”, informa a nota técnica. Procurado pela
estiver caminhando e apoiar políticas governamentais contra reportagem, o Ibama não comentou a análise.
o uso único das sacolas de plástico.
Projeto de Lei do Agrotóxico abre crise no governo62
62 BORGES, A. FORMENTI, L. Projeto de Lei do Agrotóxico abre crise no lei-do-agrotoxico-abre-crise-no-governo,70002295137> Acesso em 10 de maio de
governo. Estadão. <http://economia.estadao.com.br/noticias/geral,projeto-de- 2018.
Atualidades 47
APOSTILAS OPÇÃO
Retrocesso “O Mapa repudia ideias de exclusão dos entes de saúde e

Presidente da Agência Nacional de Vigilância Sanitária meio ambiente do meio regulatório, mas entende que é
(Anvisa), Jarbas Barbosa afirma que a proposta em tramitação necessário incrementar com recursos o corpo técnico, as
do Congresso representaria um retrocesso para o País. “O ferramentas de informática e os conceitos pétreos científicos
projeto muda para pior as regras de registro de agrotóxicos”, para que mantenhamos a excelência e o reconhecimento
avalia. internacional de produção agropecuária”, conclui o Ministério.
As críticas também são feitas entre especialistas em saúde O relator do texto substitutivo, deputado Luiz Nishimori,
pública. A pesquisadora da Fundação Oswaldo Cruz de respondeu por meio da Frente Parlamentar Agropecuária
Pernambuco Aline Gurgel considera a mudança nas regras de (FPA). Em nota, a frente esclareceu que, apesar do texto ser
registro de agrotóxicos um atraso que pode colocar em risco apensado ao PL de autoria de Blairo Maggi, a proposta base foi
tanto a saúde da população quanto o meio ambiente. “A regra criada a partir do PL 3200/15, de autoria do deputado Covatti
atual é moderna, equilibrada, pois dá um poder equivalente ao Filho (PP-RS).
Ministério da Agricultura, à Anvisa e ao Ibama. É inaceitável Segundo a FPA, a atual avaliação de risco do agrotóxicos é
que Anvisa e Ibama, que hoje têm poder de veto, passem a “restritiva porque não leva em consideração que, sempre que
exercer apenas um mero papel consultivo”, completa a usados em respeito às boas práticas agrícolas, os defensivos
pesquisadora. não oferecem riscos à saúde do agricultor, dos animais, das
As críticas de Aline à proposta vão além da restrição do plantas, dos consumidores ou ao meio ambiente”.
poder de veto da Anvisa e Ibama. A começar da sugestão de A frente ruralista afirmou que “todos os parâmetros
tratar agrotóxicos por defensivos fitossanitários. “Isso internacionais de avaliação de riscos aceitáveis para a saúde
provocaria a ocultação do risco. O agrotóxico tem toxicidade. E humana, animal e para o meio ambiente estão mantidos” e
isso precisa ficar claro para população. O termo precisa ser criticou a demora na emissão de registros de produtos.
mantido.” “Hoje, demora-se de 8 a 10 anos para aprovar o registro de
A pesquisadora é contrária também à regra que facilitaria um novo produto. Muitas vezes, quando o produto é
o registro provisório de agrotóxicos. “Feitos para algumas autorizado, já está defasado. Em países como EUA e Austrália,
moléculas, esses registros baseiam-se em informações que por exemplo, o prazo médio de registro é de três anos. A
constam em processos de registro do produto em outros demora no registro de novos defensivos agrícolas no Brasil é
países, sem que haja a devida análise dos órgãos ambientais e um dos principais gargalos da legislação”, declarou.
de saúde.”
Aline rebate ainda a justificativa apresentada pelo projeto, Ideia antiga
de que regras atuais acabam levando a um processo moroso de A proposta de afrouxar as regras para agrotóxicos no País
avaliação de aprovação de novos agrotóxicos para culturas não é nova. No ano passado, o governo preparou uma Medida
brasileiras. “A análise não pode ser simplista, movida por Provisória que facilitava o registro de agrotóxicos no País.
motivos econômicos. Estamos falando de saúde, de Redigido pelo Ministério da Agricultura com a colaboração do
preservação do meio ambiente.” setor produtivo, o texto criava uma brecha para o uso de
defensivos que atualmente são classificados como
Ideologia e preconceito cancerígenos, com risco de provocar má-formação nos fetos ou
O Ministério da Agricultura reagiu duramente às críticas. capacidade de provocar mutações celulares. Pelas regras
Em resposta encaminhada ao Estado, o Mapa afirmou que, dos atuais, qualquer produto que se encaixe nessas características
órgãos envolvidos na regulação de agrotóxicos no Brasil, é a é proibido de ser lançado no Brasil. No texto proposto na MP,
Pasta, por meio da Secretaria de Defesa Agropecuária (SDA), esses empecilhos cairiam por terra. Bastaria que algumas
que de fato executa as fiscalizações federais de agrotóxicos. condições fossem atendidas para reduzir os riscos desses
“São feitas mais de 1.500 ações fiscais no Brasil por ano, com efeitos.
atingimento de mais de 99,9% de conformidade nos produtos
fiscalizados”, declarou. “Portanto, fiscalização é uma atividade Risco
realizada eminentemente pelos órgãos de agricultura no A proposta em tramitação no Congresso para mudar as
Brasil, considerando a área de agrotóxicos.” normas de registro de agrotóxicos colocaria em risco a saúde
Sobre o texto do projeto de lei e o relatório final do dos trabalhadores do campo, reduziria a segurança dos
deputado Luiz Nishimori, o Mapa afirmou que a proposta brasileiros em geral e, ainda, poderia provocar danos para a
“congrega uma série histórica de diversas demandas imagem de produtos brasileiros no mercado externo, afirma o
negligenciadas pelos órgãos federais nos últimos 20 anos”. A presidente da Agência Nacional de Vigilância Sanitária
Pasta admitiu que “alguns pontos devem ser discutidos em (Anvisa), Jarbas Barbosa. “Seria muito prejudicial. Torço para
função de seu contexto e origem”, mas sustenta que o relatório não ser aprovada.”
representa “uma iniciativa do legislativo de ajustar o marco Em entrevista ao Estado, Barbosa afirma que seria um erro
legal e permitir a modernização da legislação nacional”. retirar a Anvisa e o Ibama da análise dos pedidos de registro
A respeito do termo “agrotóxico”, o ministério declarou de agrotóxicos, como propõe o projeto. A atribuição ficaria a
que se trata de um “neologismo brasileiro, único no planeta” e cargo do Ministério da Agricultura. “Mas quem vai fazer a
que este “reflete a intenção do legislador de comunicar o risco avaliação do impacto à saúde ou ao meio ambiente? O
para produtos que possuem, naturalmente, um perigo Ministério da Agricultura não tem experiência acumulada para
intrínseco”. Quanto à acusação do Ibama e Anvisa de que estes fazer avaliação toxicológica. Seria um retrocesso imenso.”
perderiam funções de fiscalizar o setor, o Mapa declarou que, Teoricamente, Ibama e Anvisa atuariam numa comissão criada
“no que tange ao registro e às prioridades para produtos que para fazer a avaliação, mas sem poder de veto. “O Brasil vai
serão usados fundamentalmente para controle de pragas nas passar a dar registro só levando em conta as necessidades da
lavouras brasileiras, é missão indissociável do órgão federal de indústria agrícola?”, questiona.
agricultura”. Para o setor produtivo, o sistema atual é muito burocrático
Questionado sobre o risco de entrada de substâncias e lento, o que acabaria reduzindo as chances de entrada no
proibidas no País, o Mapa afirmou que o “alinhamento da mercado de novos produtos, mais baratos, eficientes e
legislação é fundamental para trazer serenidade na regulação portanto essenciais para tornar a produção brasileira mais
de agrotóxicos no Brasil, diminuindo ruídos ideológicos e competitiva no mercado internacional.
baseando a regulação unicamente em ciência”. O presidente da Anvisa, no entanto, tem uma avaliação
diferente. Ele alerta que uma mudança de regras tem impacto
Atualidades 48
APOSTILAS OPÇÃO
negativo também no mercado externo. “A ideia será a de que o não chegamos nem nos 50% de atendimento, estamos falando
País abriu mão de uma regulação mais séria”, ponderou. O de mais de 50 anos [para universalizar]. Isso é inaceitável. É
impacto no mercado interno também seria significativo. muito tempo para ter essa estrutura tão essencial, que é a do
saneamento", diz Édison Carlos, presidente executivo do
Saneamento avança, mas Brasil ainda joga 55% do instituto.
esgoto que coleta na natureza, diz estudo63 O ritmo lento ainda vai de encontro a compromissos
assumidos pelo país tanto em políticas públicas nacionais,
Apenas 45% do esgoto do país é tratado, apontam os dados como os do Plano Nacional de Saneamento Básico, como
mais recentes do governo. Em 2015, na ONU, Brasil se internacionais, como os assinados na Cúpula das Nações
comprometeu a universalizar serviços de saneamento até Unidas sobre o Desenvolvimento Sustentável, em 2015. O país
2030. se comprometeu a, até 2030, universalizar o acesso a água
potável e "alcançar o acesso a saneamento e higiene
adequados e equitativos para todos".
Grandes centros urbanos

O estudo do Trata Brasil destaca ainda o desempenho das
100 maiores cidades do país em comparação com a média
nacional. Segundo Édison Carlos, estas cidades deviam puxar
o crescimento do país, já que têm estruturas públicas e
privadas mais bem desenvolvidas e abrangem cerca de 40% da
população do Brasil.
As diferenças entre os índices nacionais e os dessas
cidades, porém, são poucas. O índice de perda de água é de
39,1%, contra os 38,1% nacionais. Quanto ao tratamento de
esgoto, a situação é melhor (54,3% do esgoto tratado, contra
45%), mas o ritmo foi semelhante (aumento de 7,7 pontos
percentuais, contra 7,4).
Segundo Édison Carlos, a diminuição nos investimentos
públicos é um dos motivos para os avanços pouco
significativos no setor. De 2015 para 2016, os investimentos
Apenas 45% do esgoto gerado no Brasil passa por
em água e esgoto no país caíram de R$ 13,26 bilhões para R$
tratamento. Isso quer dizer que os outros 55% são despejados
11,51 bilhões. Já entre as maiores cidades, o valor caiu de R$
diretamente na natureza, o que corresponde a 5,2 bilhões de
7,11 bilhões para R$ 6,6 bilhões.
metros cúbicos por ano ou quase 6 mil piscinas olímpicas de
"O investimento estava estagnado e caiu. Além disso,
esgoto por dia. É o que aponta um novo estudo do Instituto
desses R$ 11 bilhões de investimento nacional, cerca de R$ 4
Trata Brasil obtido pelo G1 e que será divulgado nesta quarta-
bilhões são de São Paulo. Ou seja, esse valor oculta uma
feira (18/04).
realidade, que é a concentração grande de investimento onde
O estudo é feito com base nos dados mais recentes do
a situação já é melhor. O investimento é muito desigual", diz
Sistema Nacional de Informações sobre Saneamento (SNIS),
Édison Carlos.
que se referem ao ano de 2016. Eles foram divulgados apenas
Considerando as 100 maiores cidades do país, uma
neste ano.
comparação entre as 20 melhores e as 20 piores escancara
Os números indicam que o saneamento tem avançado no
estas desigualdades. O investimento médio anual por
país nos últimos anos, mas pouco. Veja os destaques:
habitante nas melhores foi de R$ 84,55; já nas piores, foi de R$
Em 2016, 83,3% da população era abastecida com água
29,31.
potável, o que quer dizer que os outros 16,7%, ou 35 milhões
de brasileiros, ainda não tinham acesso ao serviço. Em 2011, o
índice de atendimento era de 82,4%. A evolução foi de 0,9
ponto percentual.
Quanto à coleta de esgoto, 51,9% da população tinha
acesso ao serviço em 2016. Já 48,1%, ou mais de 100 milhões
de pessoas, utilizavam medidas alternativas para lidar com os
dejetos – seja através de uma fossa, seja jogando o esgoto
diretamente em rios. Em 2011, o percentual de atendimento
era de 48,1% — um avanço de 3,8 pontos percentuais.
Apenas 44,9% do esgoto gerado no país era tratado em
2016. Em 2011, o índice era de 37,5% — uma evolução de 7,4
pontos percentuais.
Historicamente, os números de esgoto são piores que os de
água no país por conta da falta de prioridade nas políticas
públicas, maior custo de investimento e de dificuldade nas
obras, entre outros motivos.
Por isso, mesmo tendo apresentado a maior alta entre os
indicadores, o acesso ao tratamento no país continua baixo, já
que o esgoto que não é tratado é jogado diretamente na
natureza, causando problemas ambientais e sanitários. "As cidades não param de crescer, então mesmo as com os
"No caso do tratamento de esgoto, houve um pouco mais melhores índices continuam investindo para conseguir
de um ponto percentual de alta por ano. Se considerarmos que universalizar os serviços, trocar redes antigas e diminuir
63 VELASCO, CLARA. Saneamento avança, mas Brasil ainda joga 55% do joga-55-do-esgoto-que-coleta-na-natureza-diz-estudo.ghtml> Acesso em 18 de
esgoto que coleta na natureza, diz estudo. G1. Disponível em: abril de 2018.
<https://g1.globo.com/economia/noticia/saneamento-avanca-mas-brasil-ainda-
Atualidades 49
APOSTILAS OPÇÃO
perda de água. Por outro lado, muitas cidades apresentam além de todos nós, que consumimos alimentos contaminados.
péssimos indicadores e investem pouco", diz o presidente do Tais impactos estão associados ao nosso atual modelo de
Trata Brasil. desenvolvimento, voltado prioritariamente para a produção
O estudo ainda aponta que menos de um quarto dos de bens primários para exportação.” (Dossiê ABRASCO: um
recursos arrecadados com saneamento foi reinvestido no alerta sobre os impactos dos agrotóxicos na saúde, 2015).
setor. São considerados não apenas os investimentos
realizados pela prestadora do serviço, mas também os feitos Com base nessa afirmação, assinale a alternativa incorreta.
pelo poder público. (A) A PL 6.299/2002, prevê a criação da Comissão Técnica
Nacional de Fitossanitários (CNTFito), que em suas atribuições
Desigualdades regionais avaliará quais agrotóxicos seriam liberados, desde que não
As diferenças entre as 100 maiores cidades do país são haja um “risco inaceitável” na sua utilização.
vistas em todos os índices de saneamento. Veja alguns (B) Os serviços e os profissionais da saúde estão
destaques: devidamente capacitados para diagnosticar os efeitos
Abastecimento de água: 20 municípios possuem 100% de relacionados com a exposição aos agrotóxicos, tais como
atendimento da população, e 41 cidades tem atendimento neuropatias, imunotoxicidade, alterações endócrinas,
superior a 99%. A grande maioria (90 das 100) atende mais de neoplasias, entre outros danos à saúde.
80% da população com água potável. Ao mesmo tempo, (C) Um terço dos alimentos consumidos, cotidianamente,
porém, apenas 30% da população de Ananindeua, no Pará, é pelos brasileiros está contaminado pelos agrotóxicos, segundo
atendida. análise de amostras coletadas em todas os 26 estados do
Coleta de esgoto: dois municípios possuem 100% de Brasil, realizada pelo Programa de Análise de Resíduos de
esgoto: Cascavel (PR) e Piracicaba (SP). Outras 10 cidades Agrotóxicos em Alimentos (PARA) da Anvisa (2011).
possuem índice superior ou igual a 99% e também podem ser (D) Mato Grosso é o maior produtor brasileiro de soja,
considerados universalizados. Mas, em 21 cidades, o índice milho, algodão e gado bovino, e no ano de 2010 cultivou 9,6
não chega a 40%. Ananindeua novamente é a pior cidade, com milhões de hectares entre soja, milho, algodão e cana e
0,75% da população atendida. pulverizou nessas lavouras cerca de 110 milhões de litros de
Tratamento de esgoto: Mais da metade das cidades (54) agrotóxicos (IBGE, 2011).
tem menos de 60% do esgoto tratado. Apenas seis relataram (E) Outra situação que deve merecer a atenção da saúde
tratar todo o esgoto. Em Governador Valadares (MG), Nova pública são as plantas transgênicas direta ou indiretamente
Iguaçu (RJ) e São João do Meriti (RJ), não há nenhum tipo de destinadas à alimentação humana, uma vez que utilizam o uso
tratamento. de agrotóxicos em sua produção.
Perda de distribuição de água: o índice considera o volume
de água produzida e o volume entregue. As perdas ocorrem 03. (TRF-5ª Região – Analista Judiciário – FCC)
por vazamentos, “gatos” etc. A média de água perdida entre as Desenvolvimento Sustentável
100 maiores cidades foi de 39%. A cidade com menos perdas (A) envolve iniciativas que concebem o meio ambiente de
foi Palmas, com 13%, e a com maior desperdício foi Porto modo articulado com as questões sociais, tais como: saúde,
Velho (71%). habitação e educação, e que estimulem uma visão acrítica da
população acerca das questões ambientais.
Questões (B) e crescimento econômico são sinônimos, significando
atividades de incentivo ao desenvolvimento do país, seguindo
01. (UFRR - Assistente Social - UFRR - 2018) A Política modelos de avanço tecnológico e científico.
Nacional sobre Mudança do Clima (PNMC, Lei nº (C) significa crescimento da economia, demonstrado pelo
12.187/2009) aponta as diretrizes de enfrentamento da aumento anual do Produto Nacional Bruto (PNB) combinado
mudança climática que o Brasil deve executar para a redução com melhorias tecnológicas e ganhos sociais relevantes.
de emissão de gases do efeito estufa, reduzindo a (D) pode ser alcançado somente através de políticas e
vulnerabilidade dos sistemas naturais e humanos frente aos diretrizes governamentais de estímulo à redução do
efeitos atuais e esperados da mudança do clima. Sobre este crescimento populacional do país, tendo em vista que a
tema: dinâmica demográfica exerce forte impacto sobre o meio
(A) Os estudos relacionados a mudanças climáticas e os ambiente em geral e os recursos naturais em particular.
efeitos na saúde das populações comprovam que não há (E) significa crescimento econômico com utilização dos
relação direta entre a ação humana na natureza e a propagação recursos naturais, porém com respeito ao meio ambiente, à
de doenças. preservação das espécies e à dignidade humana, de modo a
(B) A interferência humana no clima vai alterar a terra, os garantir a satisfação das necessidades das presentes e futuras
mares e a atmosfera por milhares de anos. gerações.
(C) Os cientistas têm denominado como antropoceno a
ação humana que altera o clima do planeta. Gabarito
(D) O foco dessa política é o combate do desmatamento no
bioma Amazônia. 01.E / 02.B / 03.E
(E) Considera-se mudança climática as ações que possam
ser diretas ou indiretamente atribuídas à atividade humana Relações Internacionais
que altere a composição da atmosfera mundial, gerando
impactos nos ecossistemas naturais. Derrota do Estado saúde
Islâmico é anunciada na Síria64
02. (UFRR - Assistente Social - UFRR - 2018) “Desde
2008, o Brasil ocupa o lugar de maior consumidor de As Forças Democráticas Sírias (FDS), que são apoiadas
agrotóxicos do mundo. Os impactos na saúde pública são pelos Estados Unidos, disseram ter dado fim ao "califado"
amplos, atingem vastos territórios e envolvem diferentes criado pelo grupo extremista autoproclamado Estado Islâmico
grupos populacionais, como trabalhadores em diversos ramos (EI).
de atividades, moradores do entorno de fábricas e fazendas,
64 BBC. Derrota do Estado Islâmico é anunciada na Síria. BBC.
https://www.bbc.com/portuguese/internacional-
47678823?ocid=socialflow_twitter. Acesso em 25 de março de 2019.
Atualidades 50
APOSTILAS OPÇÃO
"As Forças Democráticas Sírias declaram a total eliminação A campanha logo começou a dar sinais de progresso, com
do chamado califado e a total derrota territorial do EI", disse a recaptura da cidade de Ramadi, capital da província
Mustafa Bali, porta-voz da FDS, pelo Twitter. "Neste dia único, iraquiana de Anbar, e, depois, da segunda maior cidade do país,
celebramos os milhares de mártires que tornaram essa vitória Mosul, em julho de 2017 - considerado um marco dos esforços
possível." da coalização, em uma batalha de dez meses que matou
Em seu auge, o EI controlou uma área de 88 mil km² no milhares de civis e deixou 800 mil refugiados.
norte da Síria e do Iraque, governou quase 8 milhões de Em outubro de 2017, a FDS reassumiu o controle da cidade
pessoas, ganhou bilhões de dólares com a exploração de de Raqqa, na Síria, capital do autoproclamado "califado", após
petróleo, extorsões, roubos e sequestros, e usou seu território três anos sob o comando do EI. No mês seguinte, foram
como base para ataques em outros países. retomadas as cidades de Deir al-Zour e Al-Qaim.
Mas o grupo ainda é considerado uma grande ameaça Os números exatos de vítimas da guerra contra o EI é
global por ainda deter uma presença significativa na região e desconhecido. O Observatório de Direitos Humanos da Síria,
ter afiliados em diversos outros países, como Nigéria, Iêmen, organização que monitora o conflito baseada em Londres, diz
Afeganistão e Filipinas. mais de 371 mil pessoas - entre elas, 112,6 mil civis -
A aliança de forças representada pela FDS, lideradas pelos morreram desde o início da guerra civil na Síria em 2011.
curdos, começou sua ofensiva final contra o EI no início de A Organização das Nações Unidas (ONU) afirma que ao
março, contra militantes que estavam encurralados no vilarejo menos 30.912 civis foram mortos em atos de terrorismo e
de Baghuz, no leste sírio. violência e pelo conflito armado no Iraque entre 2014 e 2018,
A FDS teve de conter seus esforços após ser revelado que mas acadêmicos e ativistas dizem que este número pode
um grande número de civis se encontrava ali, abrigados em chegar a 70 mil.
edifícios, tendas e túneis. Milhares de mulheres e crianças Ao menos 6,6 milhões de sírios se transformaram em
fugiram rumo aos campos de refugiados controlados pela refugiados em seu próprio país, enquanto outros 5,6 milhões
aliança. fugiram para o exterior, principalmente para Turquia, Líbano
Combatentes do EI também abandonaram Baghuz, mas e Jordânia.
aqueles que permaneceram ofereceram uma grande
resistência, com o uso de homens e carros bomba no conflito. Por que o EI ainda é uma ameaça preocupante?
O presidente americano, Donald Trump, havia dito que o EI A queda de Baghuz representa um momento chave da
estava derrotado no fim do ano passado e anunciado planos de campanha contra o EI. O governo iraquiano havia declarado a
retirar suas tropas, uma medida que deixou seus aliados no vitória sobre o grupo em dezembro de 2017. Mas o EI está
conflito preocupados - a Casa Branca anunciaria depois que longe de estar derrotado.
suas forças permaneceriam na região. Autoridades americanas dizem existir de 15 mil a 20 mil
combatentes armados do grupo em atividade na região e que
Como começou a guerra contra o Estado Islâmico o EI retornará às suas raízes de insurgência enquanto tenta se
O EI surgiu a partir de um braço da Al-Qaeda no Iraque reerguer.
após a invasão do país por uma coalização liderada pelos Mesmo diante de uma derrota iminente em Baghuz, os
Estados Unidos em 2003. O grupo se juntou em 2011 à rebelião extremistas divulgaram um áudio que seria supostamente de
contra o presidente Bashar al-Assad na Síria, onde encontrou seu porta-voz, Abu Hassan al-Muhajir, dizendo que seu
proteção e fácil acesso a armas. califado não estava acabado.
Ao mesmo tempo, tirou proveito da retirada de tropas Apesar do anúncio da FDS, o EI continua a ter integrantes
americanas do Iraque, assim como da revolta entre os sunitas disciplinados e com experiência de combate, o que não
contra as políticas sectárias do governo do país liderado por permite dizer que sua "derrota definitiva" está garantida.
xiitas. O chefe do Comando Central das Forças Armadas
Em 2014, há havia assumido o controle de grandes áreas americanas, o general Joseph Votel, responsável pelas
na Síria e no Iraque e proclamado a instauração de um operações militares do país no Oriente Médio, disse em
"califado" nesta região. Foi quando mudou de nome. Antes fevereiro que será necessário manter uma "ofensiva vigilante
conhecido como Estado Islâmico do Iraque e do Levante, contra o agora disperso e desagregado EI, que continua a ter
passou a se autointitular apenas Estado Islâmico, refletindo líderes, combatentes, recursos e uma ideologia profana para
suas ambições expansionistas. levar à frente seus esforços".
Um avanço subsequente sobre áreas controladas pela E que, se a pressão sobre o grupo não for mantida, ele
minoria curda no Iraque e o assassinato ou escravização de "pode ressurgir na Síria dentro de seis a 12 meses e
milhares de membros do grupo religioso yazidi levou à reconquistar território no vale do rio Eufrates", conforme
formação de uma coalização internacional liderada pelos disseram autoridades militares americanas.
Estados Unidos, com ataques aéreos a posições do EI a partir Estes alertas aparentemente dissuadiram Trump de
de agosto daquele ano. retirar 2 mil soldados da Síria, como havia prometido fazer em
A batalha para expulsar o EI da Síria e do Iraque tem sido dezembro. A medida levou à renúncia do secretário de Defesa
sangrenta, com milhares de vidas perdidas e milhões de Jim Mattis. A Casa Branca afirmou no mês passado que
pessoas forçadas a deixar seus lares. manterá 400 "agentes de paz" na Síria por "algum tempo".
Na Síria, tropas leais a Assad batalharam contra os
extremistas com a ajuda de ataques aéreos russos e milícias Quais serão os próximos passos do EI?
apoiadas pelo Iraque. Por sua vez, a coalização liderada por No Iraque, onde o governo declarou vitória contra estes
americanos deu apoio à FDS, uma aliança de curdos sírios e extremistas no fim de 2017, eles já "evoluíram para se
combatentes árabes, além de facções rebeldes sírias. No transformar em uma rede subterrânea", disse o general
Iraque, forças de segurança locais foram apoiadas tanto pelos americano António Guterres em um relatório em fevereiro.
Estados Unidos quanto por grupos paramilitares. "Eles estão em uma fase de transição, adaptação e
Desde então, já foram realizados mais de 33 mil ataques consolidação. Estão se organizando em células nas províncias,
aéreos na região pela coalização. A Rússia não fez parte destes replicando funções chave de liderança", acrescentou.
esforços, mas começou a promover ataques aéreos contra o Militantes do EI continuam ativos em zona rurais, em áreas
que chamou de "terroristas" na Síria em setembro de 2015 remotas e de terreno acidentado, o que lhes dá liberdade para
para fortalecer o governo de Assad. se movimentar e planejar ataques a partir de regiões como os
Atualidades 51
APOSTILAS OPÇÃO
desertos das províncias de Anbar e Nineveh e as montanhas de "Minha vida é consagrada totalmente à defesa da pátria,
Kirkuk, Salah al-Din e Diyala. em qualquer circunstância. Nunca me dobrarei, sempre
Células do grupo parecem "estar planejando atividades defenderei a minha pátria com a minha vida, se necessário for.
para minar a autoridade do governo, criar uma atmosfera de É uma ordem que dou ao povo, aos militares patriotas, a todas
'terra sem lei' na região, sabotar uma reconciliação social e as forças armadas bolivarianas. Se vocês amanhecerem um dia
elevar o custo de reconstrução regional e do com a notícia de que fizeram algo com Nicolás Maduro, saiam
contraterrorismo", segundo Guterres. Estas atividades às ruas", afirmou.
incluem sequestros, assassinatos de líderes locais e ataques Maduro chamou de "fascista" o governo colombiano, do
contra instalações estatais e de serviços. presidente Iván Duque – um dos primeiros a reconhecer Juan
A expectativa é que a rede do EI na Síria se torne algo Guaidó como autoproclamado presidente da Venezuela – e
semelhante ao que ocorre no Iraque atualmente. Além do vale anunciou o rompimento das relações "políticas e
do rio Eufrates, o grupo está presente na província de Idlib, no diplomáticas" com a vizinha Colômbia.
noroeste do país, e ao sul da capital Damasco, além de na O líder chavista deu 24 horas para que toda a equipe
região de Badiya, um grande trecho de deserto no sudeste da consular colombiana deixe a Venezuela, após Duque participar
Síria. de uma entrevista coletiva ao lado de Guaidó, em Cúcuta,
Os militantes têm acesso a armamento pesado e são defender a passagem dos caminhões com a ajuda humanitária
capazes de realizar ataques a bomba e assassinatos em todo o e afirmar que regime de Maduro teve neste sábado "a sua
país, disse Guterres. Seus líderes também mantêm uma derrota moral".
"capacidade de controle e comando". A localização do líder do Em relação ao Brasil, Maduro disse estar disposto a
EI, Abu Bakr al-Baghdadi, é desconhecida, apesar de haver comprar toda a comida que o país quiser vender. "Estamos
poucos locais onde ele ainda possa se esconder. dispostos como sempre estivemos, a comprar todo o arroz,
O grupo continua a obter uma receita significativa com todo o açúcar, todo leite em pó que vocês quiserem vender".
atividades criminosas e a receber doações. Estima-se que o EI "Não somos maus pagadores, nem mendigos, somos gente
tenha recursos da ordem de US$ 50 milhões (R$ 195,3 honrada e que trabalha. Querem o quê? Trazer caminhões com
milhões) a US$ 300 milhões (R$ 1,17 bilhão) em dinheiro. leite em pó? Eu compro agora", afirmou Maduro
Maduro também chamou a ajuda humanitária de
Quantos militantes ainda restam? "brincadeira de enganar bobo". Ele criticou diretamente a
O EI sofreu perdas consideráveis, mas Guterres diz que o qualidade e quantidade da ajuda. "Dois mortos que comeram
grupo ainda tem sob seu comando entre 14 mil e 18 mil dessa comida, centenas de pessoas envenenadas. Comida
combatentes no Iraque e na Síria, entre eles 3 mil estrangeiros. cancerígena, podre. E a quantidade? Se toda fosse distribuída,
O enviado especial americano da Coalização Global para não chegaria nem a 15 mil municípios", disse Maduro.
Derrotar o EI, James Jeffrey, disse neste mês que os Estados "Estão bloqueando remédio, alimentos. Eu dei a lista
Unidos estimam haver entre 15 mil e 20 mil "membros completa das nossas necessidades e disse também vamos
armados ativos" do grupo na região. coordenar com a ONU, para ver se vocês cumprem essa oferta.
A FDS capturou cerca de 1 mil combatentes estrangeiros (...) Será aceita a ajuda humanitária, se for legal. Não sou
do EI. Centenas de mulheres e mais de 2,5 mil ligadas a estes mendigo de nada, para título de mendigo fale com Guaidó",
estrangeiros estão vivendo em campos para refugiados em afirmou.
áreas controladas pela aliança, que informou haver ainda mais O presidente venezuelano exaltou a importância da defesa
1 mil combatentes estrangeiros detidos no Iraque. das fronteiras, citando o fechamento como a mais importante
Os Estados Unidos querem que eles sejam enviados para ação em 200 anos. Conclamando o povo, alertou que não é
seus países de origem para serem processados criminalmente, tempo de traição e atacou o presidente autoproclamado, Juan
mas estas nações manifestaram preocupações em receber Guaidó, desafiando que ele convoque eleições.
estes extremistas e disseram ser difícil conseguir provas para Durante o discurso, Maduro também criticou as ações na
sustentar ações judiciais. fronteira e a participação dos Estados Unidos. "Ajuda
Estima-se que 40 mil estrangeiros tenham se juntado ao EI humanitária? A quem Donald Trump ajudou na vida dele?",
na Síria e no Iraque, e o número de pessoas que ainda estão afirmou. Ainda acusou os EUA de tramar golpes para interferir
viajando para lá para fazer isso é desconhecido, ainda que este no poder da Venezuela e diz que um pequeno grupo
fluxo tenha se reduzido significativamente. A Coalização sequestrou os rumos da oposição.
Global calcula que "provavelmente 50 pessoas por mês" "Eles não têm vontade própria. O que aconteceria com a
chegam à região para se unir ao grupo. Venezuela se caísse na mão dessa gente?", disse. "Minha vida
Ao mesmo tempo, há um contingente significativo de está consagrada à defesa da pátria. Em qualquer circunstância.
afiliados do EI em países como Afeganistão, Egito e Líbia e no (...) A ordem que dou ao povo e aos militares patriotas: se
Sudeste Asiático e na África Ocidental. Indivíduos inspirados algum dia vocês amanhecerem com a notícia de que fizeram
pela ideologia do grupo também continuam a realizar ataques algo contra Maduro, saiam às ruas", disse.
em outras regiões.
Resumo dos confrontos sábado (23)
Opositores que tentam entrar com ajuda humanitária - As fronteiras da Venezuela com o Brasil e a Colômbia
são 'traidores', afirma Maduro em pronunciamento65 amanheceram fechadas, conforme prometido por Maduro;
- Caminhonetes saíram de Boa Vista e foram até a fronteira
Presidente da Venezuela anunciou o rompimento das com a Venezuela com ajuda humanitária, mas voltaram para o
relações com a Colômbia, chamou a ajuda humanitária de lado brasileiro no fim do dia;
'brincadeira de enganar bobo' e afirmou que não é 'mendigo'. - Venezuelanos protestaram e atacaram uma base do
O presidente venezuelano, Nicolás Maduro, discursou a exército venezuelano;
apoiadores neste sábado (23/02), em Caracas, afirmou que - 3 pessoas morreram e ao menos 15 ficaram feridas em
opositores que tentam entrar com ajuda humanitária são Santa Elena, cidade venezuelana a 15 km da fronteira com o
"traidores" e anunciou o rompimento das relações com a Brasil;
Colômbia.
65 G1. Opositores que tentam entrar com ajuda humanitária são ‘traidores’, pronunciamento-para-milhares-de-apoiadores-em-
afirma Maduro em pronunciamento. G1 Mundo. caracas.ghtml?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_campaign=g1.
https://g1.globo.com/mundo/noticia/2019/02/23/nicolas-maduro-faz- Acesso em 25 de fevereiro de 2019.
Atualidades 52
APOSTILAS OPÇÃO
- Na fronteira com a Colômbia, 2 caminhões com ajuda "Não aceitamos ultimatos de ninguém no mundo, não
humanitária foram incendiados; aceitamos a chantagem. As eleições presidenciais aconteceram
- Confrontos na fronteira com a Colômbia deixaram 285 na Venezuela e se os imperialistas querem novas eleições que
feridos e 37 pessoas hospitalizadas, segundo o governo esperem até 2025", afirmou Maduro, fazendo referência à
colombiano; União Europeia.
- Mais de 60 militares venezuelanos abandonaram os No sábado (26/01), os governos de Alemanha, Espanha e
postos e pediram asilo, ainda de acordo com o governo França anunciaram que reconhecerão Guaidó como
colombiano; presidente interino caso o país não convoque eleições "justas
- Maduro afirmou em discurso que não é mendigo e que e livres" em 8 dias -- prazo que vence no domingo (02/02).
está disposto a comprar toda comida que o Brasil quiser
vender e rompeu relações diplomáticas com Colômbia; Sanções americanas
- Guaidó voltou a apelar a militares para que eles retirem o O autoproclamado presidente interino deve apresentar
apoio a Maduro: "Vocês não devem lealdade a quem queima nesta quinta-feira (31/01) o seu plano para enfrentar o
comida"; colapso econômico e social do país, que sofre com a escassez
de alimentos e de remédios e com uma hiperinflação que o FMI
Parlamento europeu reconhece Guaidó como projeta para 10.000.000% este ano.
presidente interino da Venezuela66 Determinados a sufocar economicamente o governo de
Maduro, os Estados Unidos congelaram contas e ativos da
Decisão aumenta a pressão para que os países europeus estatal petrolífera PDVSA - fonte de 96% das receitas do país.
também reconheçam o líder da oposição a Nicolás Maduro
como presidente interino. Onda de protestos
O Parlamento Europeu reconheceu nesta quinta-feira Na quarta-feira, em um novo dia de protestos, a oposição
(31/01) o líder oposicionista Juan Guaidó como presidente saiu às ruas em Caracas e várias cidades no interior do país
legítimo da Venezuela e pediu para que os países da União para exigir a saída de Nicolás Maduro. Autoproclamado
Europeia façam o mesmo. A resolução do órgão legislativo do presidente interino, o líder opositor Juan Guaidó comandou
bloco europeu recebeu 439 votos a favor, 104 contra e 88 mobilização, que pedia também para que as forças armadas do
abstenções. país não reconheçam mais o comando do líder chavista.
A resolução afirma que o Parlamento Europeu reconhece Ele declarou em artigo publicado pelo jornal americano
Juan Guaidó como presidente "de acordo com a Constituição "The New York Times" que teve reuniões clandestinas com
da Venezuela" e expressa "apoio absoluto a seu projeto". integrantes das forças armadas e ofereceu anistia para todos
A resolução também pede que a chefe da diplomacia que não têm acusações de crimes contra a humanidade.
europeia, Federica Mogherini, e os Estados-membros da UE Nos últimos dias, jornalistas de diferentes nacionalidades
reconheçam Guaidó "até que seja possível convocar novas que foram presos no país. Entre eles, estão dois franceses, dois
eleições presidenciais livres, transparentes e críveis para colombianos e um espanhol.
restaurar a democracia" na Venezuela. Desde o início da atual onda de protestos, que começou em
"Da Europa, podemos ajudar a mudar o regime 21 de janeiro com a rebelião de um grupo de militares, mais de
venezuelano e fazer entender que tiranos nunca vão conduzir 850 pessoas foram presas e mais de 40 pessoas morreram,
qualquer possibilidade democrática", declarou o deputado segundo estimativa da ONU.
espanhol Esteban Gonzalez Pons, na sede da instituição, na
cidade francesa de Estrasburgo. Após rejeição do acordo do Brexit, Theresa May
"É um prazer anunciar que o Parlamento Europeu enfrenta votação de moção de desconfiança67
reconhece Juan Guaidó como presidente legítimo da
Venezuela. É a primeira instituição europeia a fazê-lo, pedimos Caso perca a votação desta quarta-feira, premiê poderá
aos Estados-membros e à Comissão Europeia que façam o renunciar ou terá que ser indicada novamente por seu partido
mesmo o mais rápido possível para que tenhamos uma posição para se manter no cargo. Se ela sair, Parlamento tem 14 dias
unificada e forte", disse no plenário o presidente do para decidir sobre novo premiê ou será dissolvido e novas
Parlamento Europeu, o italiano Antonio Tajani. eleições serão convocadas.
O presidente da Assembleia Nacional da Venezuela se Após sofrer uma imensa derrota na votação de sua
autodeclarou presidente interino durante uma manifestação proposta de acordo para o Brexit, a primeira-ministra
em Caracas, em 23 de janeiro. O objetivo da sua iniciativa, britânica, Theresa May, enfrenta nesta quarta-feira (16/01)
segundo ele, é formar um governo de transição para organizar uma nova votação decisiva. O Parlamento irá avaliar uma
eleições livres no país, que enfrenta uma grave crise política e moção de desconfiança contra seu governo, que pode resultar
econômica. na perda de seu cargo.
Até agora, a União Europeia fez um apelo para que sejam A moção foi proposta pelo líder do Partido Trabalhista,
organizadas “eleições livres e credíveis” na Venezuela, mas Jeremy Corbyn, imediatamente após a votação do Brexit, na
não mencionou a iniciativa de Guaidó, que já foi reconhecida terça. A justificativa apresentada foi que, em dois anos de
por vários países, entre eles, os Estados Unidos e o Brasil. Na governo, May não conseguiu elaborar uma proposta boa o
quarta-feira, os senadores dos Estados Unidos também suficiente para ser aprovada pela maioria no Parlamento.
pediram à UE que reconheça Guaidó. Em dezembro, May já havia sido alvo de moção semelhante
Nicolás Maduro, que se diz alvo de um golpe impulsionado apresentada por seus colegas de partido, o Conservador. Na
pelos americanos, disse que está disposto a conversar com a ocasião, ela venceu a votação interna e foi mantida no cargo.
oposição e mostrou-se favorável à organização de eleições Segundo a imprensa britânica, a premiê deve sobreviver ao
legislativas antecipadas para superar a crise. No entanto, teste e obter os votos necessários para continuar no poder.
ele resiste à ideia de uma nova eleição presidencial.
66 G1. Parlamento europeu reconhece Guaidó como presidente interino da 67 G1. Após rejeição do acordo do Brexit, Theresa May enfrenta votação de
Venezuela. G1 Mundo. moção de desconfiança. https://g1.globo.com/mundo/noticia/2019/01/16/apos-

https://g1.globo.com/mundo/noticia/2019/01/31/parlamento-europeu- rejeicao-do-acordo-do-brexit-theresa-may-enfrenta-votacao-de-mocao-de-
reconhece-guaido-como-presidente-interino-da-venezuela.ghtml. Acesso em 31 de desconfianca.ghtml. Acesso em 16 de janeiro de 2019
janeiro de 2019.
Atualidades 53
APOSTILAS OPÇÃO
Como funciona Como os crimes foram cometidos antes de 1991, quando

Quando uma moção de desconfiança é apresentada, o houve uma mudança na legislação italiana, ele terá alguns
governo tem questionada sua capacidade de exercer a benefícios, como sair da cadeia por curtos períodos se
liderança, e por isso é realizada uma votação para verificar se apresentar bom comportamento depois de ter cumprido 10
o líder deve ou não permanecer no cargo. anos de pena, de acordo com o jornal Bom Dia Brasil.
Caso May perca a votação desta quarta, ela pode renunciar Como ele foi julgado à revelia, a defesa também pode tentar
ao cargo por iniciativa própria. Mas o Partido Conservador um novo julgamento.
pode insistir em seu nome, apresentando-a novamente como
candidata para permanecer no posto de primeira-ministra. Entenda o caso
O mais provável em um caso desses, no entanto, é que o Tanto os governos de esquerda quanto os de direita
partido apresente outro candidato para substituí-la. Outros queriam que Battisti voltasse à Itália para cumprir a sua pena,
partidos também podem lançar seus próprios candidatos ao e o assunto está ocupando grande parte dos jornais italianos.
cargo e os parlamentares têm um prazo de 14 dias para tomar Battisti chegou ao Brasil em 2004. Ele foi preso no Rio de
uma decisão. Janeiro em março de 2007 por uma ação conjunta entre a
Se ao fim desses 14 dias nenhum nome for definido – ou Polícia Federal brasileira e agentes italianos e franceses. Dois
seja, nenhum partido conseguir comprovar que tem anos depois, o então ministro da Justiça, Tarso
capacidade para liderar o governo, nos termos da legislação – Genro, concedeu refúgio.
o Parlamento é dissolvido e são convocadas eleições gerais a Em 2007, a Itália pediu a extradição dele e, no fim de 2009,
partir de 25 dias úteis. o STF julgou o pedido procedente, mas deixou a palavra final
O partido que obtiver a maioria nessas eleições gerais ao presidente da República. Na época, o presidente Luiz Inácio
conquista então o direito de indicar o próximo primeiro- Lula da Silva negou a extradição.
ministro. Em setembro de 2017, o governo italiano pediu ao
presidente Michel Temer que o Brasil revisasse a decisão
Battisti chega à Itália após quase 40 anos foragido e sobre Battisti.
será levado a presídio em Roma68 No fim do ano passado, a Procuradoria-Geral da República
(PGR) pediu ao STF que desse prioridade ao julgamento que
Italiano chegou a conseguir refúgio no Brasil e depois teve poderia resultar na extradição.
a extradição autorizada, mas fugiu para a Bolívia. Preso no Um mês depois do pedido da PGR, o ministro Luiz Fux
último sábado (12/01), Battisti irá cumprir pena por 4 mandou prender o italiano e abriu caminho para a extradição,
assassinatos no seu país. no início de dezembro.
O avião com o italiano Cesare Battisti chegou ao aeroporto Na decisão, o ministro autorizou a prisão, mas disse que
de Ciampino, em Roma, nesta segunda-feira (14/01). Ele foi caberia ao presidente extraditar ou não o italiano porque as
entregue pela polícia boliviana às autoridades da Itália na decisões políticas não competem ao Judiciário. No dia seguinte,
cidade de Santa Cruz de La Sierra, onde foi preso no sábado o então presidente Michel Temer autorizou a extradição de
(12/01). Battisti.
Battisti será levado para um presídio na periferia de Roma. Desde então, a PF deflagrou uma série de operações para
No trajeto, patrulhas fecharão os acessos para que o comboio prender o italiano. No final de dezembro, a PF já haviam sido
chegue rapidamente ao local, segundo o jornal “Corriere della feitas mais de 30 ações.
Sera”. O ministro do Interior da Itália, Matteo Salvini, anunciou Battisti nega envolvimento com os homicídios e se diz
que iria ao aeroporto para receber Battisti, a quem ele chama vítima de perseguição política. Em entrevista em 2014 ao
de “assassino comunista”. programa Diálogos, de Mario Sergio Conti, na GloboNews, ele
O italiano, que integrou o grupo Proletários Armados pelo afirmou que nunca matou ninguém.
Comunismo, foi condenado à prisão perpétua por quatro
assassinatos cometidos nos anos 1970. Ele afirma que nunca A mais longa paralisação da história dos EUA e a
matou ninguém e se diz vítima de perseguição política. queda de braço entre Trump e democratas69
Foram 37 anos de fuga permanente, com períodos de
prisão e lutas político-judiciais para evitar a Justiça da Itália. 'Shutdown' completa 22 dias neste sábado (12/01) diante
Battisti escapou do seu país na década de 1980, viveu na de impasse sobre orçamento. Presidente americano quer
França, no Brasil e, mais recentemente, havia se escondido na quase US$ 6 bilhões para muro na fronteira; oposição se recusa
Bolívia. a liberar o dinheiro.
O italiano chegou a conseguir refúgio no Brasil em 2007. A paralisação parcial do governo federal dos EUA completa
Mas o status, concedido a ele pelo então presidente Luiz Inácio 22 dias neste sábado (12/01) e já é o mais longo "shutdown"
Lula da Silva, foi revisto em dezembro do ano passado, por da história americana. O bloqueio do orçamento é resultado da
Michel Temer, que autorizou sua extradição. A Polícia Federal queda de braço entre o presidente Donald Trump e a oposição
fez mais de 30 operações para localizá-lo, mas não teve democrata por causa da construção do muro na fronteira com
sucesso. o México.
Como a entrada de Battisti na Bolívia foi ilegal, a expulsão O atual impasse supera os 21 dias de paralisação que
dele foi requerida pela Itália e acatada pelo governo boliviano. ocorreu durante a presidência de Bill Clinton, entre 5 de
O plano inicial incluia a volta de Battisti ao Brasil em um avião dezembro de 1995 e 6 de janeiro de 1996.
da Polícia Federal, para depois ser extraditado para a Itália. Um quarto do governo federal está sem funcionar e 800 mil
servidores públicos estão sem receber salário, enquanto o
Possíveis benefícios financiamento de setores do governo não passa pelo
Battisti foi condenado à prisão perpétua em 1993 sob a Congresso. De um lado do cabo de guerra, está Trump dizendo
acusação de ter cometido quatro assassinatos na Itália na que só aprovará o orçamento deste ano se os congressistas
década de 70. incluírem no projeto quase US$ 6 bilhões para a barreira física
68 G1. Battisti chega à Itália após quase 40 anos foragido e será levado a 69 Felipe Turioni. A mais longa paralização da história dos EUA e a queda de
presídio em Roma. G1 Mundo. braço entre Trump e democratas. G1 Mundo.

https://g1.globo.com/mundo/noticia/2019/01/14/battisti-chega-a-italia-apos- https://g1.globo.com/mundo/noticia/2019/01/12/a-mais-longa-paralisacao-
quase-40-anos-foragido-e-sera-levado-a-presidio-em-roma.ghtml. Acesso em 14 da-historia-dos-eua-e-a-queda-de-braco-entre-trump-e-democratas.ghtml.
de janeiro de 2019. Acesso em 14 de janeiro de 2019.
Atualidades 54
APOSTILAS OPÇÃO
que, segundo ele, é a solução para impedir a imigração ilegal prefere trabalhar com o Congresso. A iniciativa também
nos EUA. estaria sujeita a ser imediatamente impugnada na Justiça.
No outro lado, está a Câmara, controlada pela maioria de A aliados, segundo agências de notícias, Trump disse que a
democratas, e que não concorda em incluir a cifra e liberar o briga pelo muro, mesmo sem conseguir o financiamento
dinheiro, dizendo que a política migratória e os argumentos do solicitado, é uma questão de vitória política para ele.
governo sobre o tema são enganosos e que fazem parte de uma
"crise fabricada". Passa de 400 número de mortos em tsunami na
Indonésia70
Apelo
Em pronunciamento na TV na quarta-feira (09/01), Trump A cada dia aumenta o número de vítimas em decorrência
apelou para um discurso emotivo e fez uso de números do tsunami desencadeado após erupção do vulcão Anak
controversos para tentar convencer os americanos, e Krakatau, na região costeira da Indonésia. O balanço mais
principalmente a oposição, da importância da barreira na recente divulgado hoje (25/12) é de 429 mortos e 1.459
fronteira sul do país. feridos, além dos desaparecidos.
"É passagem para uma grande quantidade de drogas O tsunami, registrado há três dias, destruiu 882 casas, 73
ilegais, incluindo metanfetamina, heroína, cocaína e fentanil. A hotéis, vilas e edifícios localizados no litoral. De acordo com o
cada semana, 300 dos nossos cidadãos morrem apenas pela porta-voz da Agência Nacional de Gerenciamento de
heroína", destacou. O presidente americano também atacou a Desastres, Sutopo Purwo Nugroho, 16.082 pessoas foram
oposição: “quanto sangue americano terá que ser derramado deslocadas.
até que o Congresso aprove?”. O desastre também destruiu um porto marítimo e 434
As estatísticas e os números apresentados durante o navios e embarcações nos distritos de Pandeglang e Serang
discurso foram questionados pela oposição e pela imprensa mais atingidos na província de Banten, e nos distritos de
norte-americana, e o apelo não surtiu efeito. Lampung Selatan, Panawaran e Tenggamus na província de
Lampung.
Ninguém cede
Imediatamente após o discurso, os líderes democratas Buscas
também foram à TV e reagiram às declarações do presidente, As buscas se estendem por terra e mar entre as ilhas de
exigindo que o governo fosse reaberto. "O presidente Trump Java e Sumatra, já que muitas vítimas teriam sido arrastadas
deve parar de manter o povo americano como refém, deve pelas ondas. "Os navios que procuram as vítimas já
parar de fabricar uma crise e deve reabrir o governo", afirmou recuperaram vários corpos no mar", disse Sutopo.
a presidente da Câmara Baixa, Nancy Pelosi. Mais de 2 mil soldados e policiais, além de pessoal do
O líder da minoria democrata no Senado, Chuck Schumer, escritório de busca e salvamento e do escritório da agência de
afirmou também que é favorável a mais segurança na fronteira gestão de desastres participaram de uma operação de socorro
dos EUA com o México, mas que o muro é desnecessário. "Os emergencial.
democratas e o presidente querem uma segurança mais forte
nas fronteiras. No entanto, discordamos fortemente do Falhas
presidente sobre a maneira mais eficaz de fazê-lo", disse. O porta-voz admitiu que falhas no sistema de alerta
Em reunião no Congresso no dia seguinte, Trump também contribuíram para o agravamento da situação. "A ausência e o
foi irredutível e "bateu na mesa” e disse que “não tinha nada fracasso dos primeiros sistemas de alerta de tsunamis
para discutir”, segundo o prório Shummer. contribuíram para as enormes baixas porque as pessoas não
No Twitter, o presidente chamou a reunião de "total perda tiveram oportunidade de serem deslocadas."
de tempo" e disse que propôs a Pelosi encerrar a paralisação A agência de meteorologia e geofísica proibiu atividades
se os democratas concordassem em aprovar a verba para o nas áreas costeiras após o tsunami.
muro dentro de um mês, mas que a presidente da Câmara Em 26 de dezembro de 2004, um
recusou a oferta. “Eu disse tchau. Nada mais funciona!”, enorme tsunami desencadeado por um poderoso terremoto
acrescentou. atingiu países ao longo do Oceano Índico, matando 226 mil
pessoas, incluindo 170 mil na província de Aceh, na ponta
Artimanha norte da ilha de Sumatra, na Indonésia.
Ainda durante a semana, Trump visitou a fronteira
mexicana e negou que tenha prometido durante a campanha Vulcão
eleitoral que o México pagaria pelo muro: "Obviamente nunca A área do vulcão Anak Krakatau está cercada de estâncias
disse isso e nunca quis dizer que eles iam assinar um cheque. turísticas, uma zona industrial, uma movimentada faixa de
Eles vão pagar com o incrível acordo comercial que fizemos navegação e algumas áreas residenciais. No sábado, ondas de
com o México e o Canadá", referindo-se ao tratado que 4 a 5 metros atingiram a costa.
substitui o Nafta, e que resgata uma zona de livre comércio Anak Krakatau é um dos 129 vulcões ativos na Indonésia,
entre os três países. uma vasta nação de arquipélagos que abriga 17,5 mil ilhas,
Uma manobra de Trump para levantar o muro mesmo sem situada em uma zona propensa ao terremoto do chamado Anel
o aval democrata foi colocada na mesa. É a possibilidade de de Fogo do Pacífico.
decretar emergência nacional, o que lhe permitiria usar verbas
destinadas a obras militares para construir o muro e driblar o
impasse com o Congresso.
Mas na sexta-feira, o presidente americano afirmou que
não deve recorrer à artimanha tão cedo. "O que não estamos
procurando fazer agora é uma emergência nacional", disse
Trump. Ele insistiu que tinha autoridade para fazer isso,
acrescentando que "não vai fazer tão rápido", porque ainda
70 Agência Brasil. Passa de 400 números de mortos em tsunami na Indonésia. 12/passa-de-400-numero-de-mortos-em-tsunami-na-indonesia. Acesso em 26 de
EBC Agência Brasil. http://agenciabrasil.ebc.com.br/internacional/noticia/2018- dezembro de 2018.
Atualidades 55
APOSTILAS OPÇÃO
Protestos reúnem milhares de pessoas em Paris sob Lojas de departamento também não abriram as portas por
cerco da polícia71 medo de saques que aconteceram em outros dias de protesto,
entre elas a Galeries Lafayette, Le Bon Marché, BHV e
Cerca de 10 mil pessoas participaram dos protestos em Printemps.
Paris, e 125 mil em toda a França. Torre Eiffel e outros pontos As áreas mais sensíveis por serem pontos de concentração
turísticos ficaram fechados por conta das manifestações. dos "coletes amarelos", como o bairro da Champs-Elysées, as
Milhares de manifestantes, chamados de "coletes praças da República e da Bastilha, foram fechadas para o
amarelos", protestaram pelas ruas de Paris neste sábado tráfego desde o início da manhã.
(08/12) pelo quarto final de semana consecutivo. Perto da Diversos mercados e estabelecimentos públicos também
Champs-Elysées, a polícia jogou gás lacrimogêneo contra os não funcionaram, além de aproximadamente 40 estações de
manifestantes, que enfrentaram a polícia gritando "Macron trem e metrô. Agências bancárias, cinemas, lojas, cafés e
renúncia!". restaurantes cobriram suas vitrines com tapumes e placas de
Segundo o ministro do Interior francês, Christophe fibra de vidro para se proteger de atos de vandalismo dos
Castaner, 10 mil pessoas participaram dos protestos em Paris, manifestantes.
e 125 mil em toda a França. Castaner também afirmou que O ministro do Interior, Christophe Castaner, disse que "o
1385 manifestantes foram detidos. governo estendeu a mão" com a disponibilidade para o diálogo
Os protestos deste sábado deixaram 135 feridos, sendo e medidas como a suspensão dos aumentos dos impostos
118 manifestantes e 17 policiais. Vários jornalistas também se sobre o combustível que estava programado para janeiro:
feriram. "Agora é preciso sentar à mesa e discutir".
A polícia, que delimitou as ruas por onde os manifestantes
poderiam passar, jogou bombas de gás lacrimogêneo para Protestos na Bélgica
dispersar os que haviam desobedecido a determinação, em Houve protestos também em Bruxelas, capital da Bélgica, e
ruas próximas à Champs-Elysées, perto do Arco do Triunfo. cerca de 70 pessoas foram presas preventivamente, segundo
Além disso, usou canhões de água e cavalos contra os Ilse Van De Keere, porta-voz da área de Bruxelas-Capital-
manifestantes, mas houve menos violência do que na semana Ixelles. Dezenas de pessoas se reuniram em dois lugares da
passada, quando manifestantes incendiaram 112 carros e capital belga, Arts-Lois e Porte de Namur, mas sem atos
saquearam lojas nos piores tumultos em Paris desde maio de violentos.
1968. As autoridades implantaram cordões policiais onde estão
Cerca de 89 mil policiais foram mobilizados em todo o país. concentradas as instituições do bloco europeu (Comissão,
Desses, 8 mil estão alocados em Paris, para evitar as cenas da Conselho e Parlamento Europeu), impedindo o acesso a
última semana, que contou com carros incendiados e com o veículos e pedestres.
Arco do Triunfo pichado com frases contra o presidente Os "coletes amarelos" também bloquearam a autoestrada
francês Emmanuel Macron. E17 em direção a Rekkem, cidade localizada perto da fronteira
O primeiro-ministro, Édouard Philippe, presidiu na manhã francesa. Outra estrada que leva à fronteira francesa também
deste sábado uma reunião com os responsáveis de segurança foi bloqueada por manifestantes.
no Ministério do Interior, entre eles o ministro da pasta, O movimento foi exportado para a Bélgica,
Christophe Castaner. particularmente para a região francófona. Em 30 de
Pela primeira vez em mais de uma década, as forças da novembro, uma manifestação de 300 pessoas também
ordem em Paris contaram com blindados da Gendarmeria terminou em tumultos em Bruxelas, onde eles queimaram dois
(uma das forças militares encarregada da segurança do Estado veículos da polícia.
francês) que podem atravessar barricadas.
A manifestação de sábado é a quarta de uma série de Confrontos
protestos que ocorreram no último fim de semana nos piores No sábado (01/12), houve confronto dos manifestantes
tumultos que a França testemunhou durante décadas, com a com a polícia na Avenida Champs-Elysées, em Paris, que
ira concentrada principalmente no desempenho do presidente deixou 130 feridos e mais de 400 detidos. Cerca de 36 mil
francês, Emmanuel Macron. saíram às ruas por toda a França naquele dia.
"Temos que mudar a República", disse uma manifestante à
CNN. "As pessoas aqui estão famintas. Algumas pessoas Aumento cancelado
ganham apenas 500 euros por mês que não dá para viver. Os protestos foram mantidos apesar de o governo
Queremos que o presidente vá embora", disse. ter anunciado na quarta-feira (05/12) que desistiu de
Patrice, um pensionista de Paris, disse que estava aumentar os impostos de combustíveis. Inicialmente, a medida
protestando por causa do "governo, dos impostos e de todos seria suspensa por seis meses, mas depois o primeiro-ministro
esses problemas. Temos que sobreviver". francês, Édouard Philippe, disse que o aumento não entraria
O setor de varejo francês sofreu uma perda de receita de no projeto orçamentário de 2019.
cerca de US$ 1,1 bilhão desde o início dos protestos do colete Segundo a imprensa francesa, o presidente Emmanuel
amarelo no mês passado, disse a porta-voz da federação de Macron tomou a decisão após perceber que a primeira
varejo francesa, Sophie Amoros, à CNN. proposta não foi bem recebida pelos "coletes amarelos".
Apesar da desistência do aumento no imposto do
Cidade fantasma combustível, os "coletes amarelos" continuam exigindo mais
Grande parte de Paris parecia uma cidade fantasma, com concessões, incluindo impostos mais baixos, salário mínimo
museus e lojas de departamento fechados, no que deveria ter mais alto, custos de energia mais baixos, melhores benefícios
sido um dia festivo de compras antes do Natal. de aposentadoria e até a demissão de Macron.
Os turistas eram escassos e os residentes eram As autoridades dizem que os protestos estão sendo usados
aconselhados a ficar em casa. Dezenas de ruas ficaram pela extrema-direita e anarquistas empenhados na violência e
fechadas para o tráfego, enquanto a Torre Eiffel e museus na agitação social.
como o Louvre, o Musée d'Orsay e o Centre Pompidou não
abriram para o público.
71 G1. Protestos reúnem milhares de pessoas em Paris sob cerco da polícia. G1 paris.ghtml?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_campaign=g1.
Mundo. https://g1.globo.com/mundo/noticia/2018/12/08/manifestantes- Acesso em 10 de dezembro de 2018.
comecam-a-se-reunir-para-protestos-em-
Atualidades 56
APOSTILAS OPÇÃO
O movimento funcionam na cidade portuária, com acesso dificultado pela

Os protestos começaram em 17 de novembro em oposição proximidade dos confrontos e bombardeios.
ao aumento dos impostos sobre os combustíveis, mas, desde "Para cada criança morta por bombas e balas, dezenas
então, se tornaram um amplo movimento contra a política morrem de fome, e isso é inteiramente possível de prevenir",
econômica e social do presidente Emmanuel Macron. destacou o diretor da Save the Children para o Iêmen, Tamer
O governo, encurralado pelas ruas, suspendeu o imposto Kirolos. "Por conta dos confrontos, os pais demoram a levar as
sobre combustíveis e congelou os preços da eletricidade e do crianças para tratamento de má nutrição, quando seus órgãos
gás durante o inverno. internos não funcionam, e elas têm múltiplas infecções
No entanto, para os "coletes amarelos", que ampliaram provocadas pela fraqueza."
suas reivindicações, essas concessões foram insuficientes. Segundo Kirolos, quando a desnutrição chega a esse ponto
Contam também com o apoio da maioria dos franceses (68%, há pouco que os médicos possam fazer para salvar as crianças.
segundo a última pesquisa). A ONG alerta que o número de casos aumentou desde que a
Muitos dos "coletes amarelos", chamados assim pelo coalizão saudita impôs um bloqueio de um mês ao país
adereço fluorescente de segurança que usam, se manifestam empobrecido, há um ano.
pacificamente, mas alguns se radicalizaram. Membros de Em 15 de novembro, o pai Saleh al-Faqeh segurava as mãos
grupos de extrema direita e de extrema esquerda aproveitam da filha de 4 meses, Hajar, quando ela dava os últimos suspiros
os protestos para enfrentar a polícia, às vezes de forma brutal. no principal hospital de Sanaa. Ela havia sido levada na semana
Alguns membros do coletivo fizeram um chamado a não anterior ao centro al-Sabeen com grave má nutrição. A família,
participar de manifestações em Paris para evitar mortes. Até o moradora do reduto houthi de Saada, não conseguiu recuperar
momento, não foram registradas vítimas diretas, mas quatro a pequena em dois meses de internação no hospital local e
pessoas perderam a vida em acidentes relacionados com os decidiu transferi-la à capital, em jornada perigosa por estradas
protestos. frequentemente bombardeadas pela coalizão saudita.
Algumas embaixadas, como a de Estados Unidos, Bélgica e Fouad al-Reme, enfermeira do al-Sabeen, recordou que
Portugal, aconselharam seus cidadãos a adiar suas viagens e Hajar chegou consciente ao hospital, mas sofreu com baixos
pediram aos residentes na França a aumentar as precauções. níveis de oxigênio. "Ela era pele e osso, seu corpo estava
enfraquecido", lamentou a profissional.
Futuro da Europa na balança A aliança pró-saudita lançou bombardeios em 2015 contra
Dominique Moisi, especialista em política externa do os rebeldes houthis, apoiados pelo rival Irã, que haviam
Institut Montaigne, de Paris, e ex-assessor de campanha da tomado o controle do país e forçado o presidente Abed Rabbo
Macron, disse à CNN que a presidência da França não está Mansour Hadi a fugir e se exilar em Riad. Desde então, as
apenas em crise, mas que o futuro da Europa também está na batalhas levaram o país à crise humanitária e o fizeram
balança. "Dentro de alguns meses, haverá eleições europeias, e sucumbir à fome. Os bombardeios mataram centenas de
a França deveria ser portadora de esperança e progresso pessoas, embora as forças lideradas pelos sauditas digam não
europeu. O que acontecerá se não for mais? Se o presidente mirar em civis.
está incapacitado de levar essa mensagem?", questionou. Aliados ocidentais, incluindo os Estados Unidos, apelaram
"É sobre o futuro da democracia também; democracias por um cessar-fogo diante de novos esforços de paz da ONU. O
não-liberais estão crescendo em todo o mundo. E se Macron cenário acompanha ainda a crescente reserva de governos
falhar, o futuro da França corre o risco de parecer a sobre o conflito desde o assassinato do jornalista Jamal
presidência da Itália hoje. E é muito mais sério porque temos Khashoggi no consulado saudita de Istambul, por ordens de
um Estado centralizado, que desempenha um papel altos funcionários de Riad. O enviado das Nações Unidas para
importante no equilíbrio de poder dentro da Europa. Mas não o conflito no Iêmen, Martin Griffiths, chegou à capital Sanaa
se engane, é uma versão francesa de um fenômeno muito mais nesta quarta-feira para relançar as negociações de paz. A ideia
global". é organizar reuniões na Suécia.
O movimento CGT da extrema esquerda da França Mais de dois terços da população hoje dependem de ajuda
prometeu apoio ao movimento, que também é apoiado pelo humanitária para sobreviver no Iêmen. Segundo a ONU, 400
líder da extrema direita, Marine Le Pen. mil crianças correm risco de morrer de fome - 15 mil a mais
que a previsão do ano passado. Nos últimos cinco meses, o
ONG estima que 85 mil crianças morreram de fome e conflito se intensificou com a incursão das forças iemenitas e
doenças em guerra no Iêmen72 sauditas para cercar Hodeidah, lar de 300 mil pessoas.
Representante do Unicef no país, Meritxell Relano destacou em
Confrontos entre rebeldes houthis e forças pró-governo setembro que 80% da população iemenita de menos de 18
levam escassez de comida e precarizam atendimento médico anos estão vulneráveis a escassez de comida, doenças e falta
no país. de acesso a serviços sociais básicos.
HODEIDA — A ONG Save the Children estima que quase 85 Pelo menos 80% da comida e dos suprimentos médicos do
mil crianças com menos de 5 anos morreram de fome e Iêmen chegam pela cidade portuária. Mas as importações
doenças desde o início da guerra no Iêmen, em 2015. A comerciais despencaram em meio às batalhas. Neste
organização alerta que, se o conflito não for encerrado em momento, os mantimentos que entram no país só atendem a
breve, 14 milhões de pessoas correm o risco de grave carência 16% da população, segundo a Save The Children.
de alimentação. Segundo a ONG, pelo menos 84.700 crianças Declarações públicas de houthis e forças governamentais
menores de 5 anos padeceram sob suspeita de má nutrição deram esperança de cessar-fogo e abertura à ajuda
entre abril de 2015 e outubro deste ano — o equivalente a toda humanitária no começo da semana. O governo iemenita
a população infantil de Birmingham, a segunda maior cidade destacou na segunda-feira que participaria das negociações de
britânica. paz da ONU, marcadas para o próximo mês. Horas antes, o
Segundo moradores, em Hodeida, atual linha de frente do represente dos rebeldes Mohammed Ali al-Houthi havia
confronto entre rebeldes houthis e tropas do governo iemenita anunciado a suspensão de operações militares.
apoiadas pela coalizão liderada pela Arábia Saudita, o preço No mesmo dia, o Reino Unido apresentou um projeto de
dos alimentos subiu pelo menos 400%. Apenas dois hospitais resolução ao Conselho de Segurança da ONU, no qual pede uma
72 The Independent. ONG estima que 85 mil crianças morreram de fome e de-fome-doencas-em-guerra-no-iemen-
doenças em guerra no Iêmen. O Globo Mundo. 23248178?utm_source=Twitter&utm_medium=Social&utm_campaign=O%20Glo
https://oglobo.globo.com/mundo/ong-estima-que-85-mil-criancas-morreram- bo. Acesso em 22 e novembro de 2018.
Atualidades 57
APOSTILAS OPÇÃO
trégua imediata em Hodeida e dá às tropas o prazo de duas A crise na Venezuela vem ganhando contornos de tragédia
semanas para eliminar todas as barreiras à ajuda humanitária há alguns anos. A fome fez os venezuelanos perderem, em
na região, segundo texto obtido pela AFP. Apesar dos apelos média, 11 quilos no ano passado. A violência esvazia as ruas
por paz, combates violentos irromperam horas depois em das grandes cidades quando anoitece. E a situação provocou
Hodeida. Os rebeldes lançaram fogo, e as forças pró-governo um êxodo em massa para países vizinhos. Esta semana, uma
responderam com ataques. reportagem da BBC News relatou a situação de corpos que
explodem nos necrotérios pela falta de eletricidade para
Por que Macron e Merkel defendem a criação de um refrigeração.
exército europeu?73 O país vizinho vive a maior recessão de sua história: são 12
trimestres seguidos de retração econômica, segundo anunciou
Presidente da França e chanceler alemã enfrentam em julho a Assembleia Nacional, o parlamento venezuelano,
resistência da Otan e de parte dos países da União Europeia. que atualmente é controlado pela oposição.
O eixo franco-alemão une forças na defesa de um exército A dimensão do colapso pode ser vista nos números do
europeu que tornaria o bloco menos dependente da Otan e, por Produto Interno Bruto. Entre 2013 e 2017, o PIB venezuelano
consequência, dos Estados Unidos. A ideia não é nova, vem teve uma queda de 37%. O Fundo Monetário Internacional
sendo defendida desde a década de 1950. Na nova versão, tem prevê que, neste ano, caia mais 15%.
o patrocínio de dois líderes que enfrentam problemas internos A situação tem sido explorada também na campanha
em seus países -- o presidente Emmanuel Macron e a eleitoral brasileira. Candidatos e eleitores de oposição ao
chanceler Angela Merkel. Partido dos Trabalhadores, que historicamente apoiou os
Ambos advogam que o cenário atual é vulnerável e governos de Hugo Chávez e Nicolás Maduro, tentam usar o
promissor para uma Europa unida e também soberana. A fracasso venezuelano como alerta do que poderia ocorrer no
militarização do bloco faria frente, por exemplo, às investidas Brasil. Fernando Haddad e a crise na qual está imerso o país
do presidente dos EUA, Donald Trump, que frequentemente caribenho. Os petistas, por sua vez, lembram que Chávez era
entoa um mantra ameaçando a sobrevivência da aliança um militar e é com apoio e participação direta das Forças
transatlântica. Com 29 países, a Otan, entre outros objetivos, Armadas que seu sucessor governa.
protege a Europa desde a Guerra Fria. Em agosto, a Organização Internacional para as Migrações,
O presidente americano exige mais contribuições ligada à Organização das Nações Unidas, disse que o aumento
financeiras de seus sócios europeus e reclama que a maioria do número de pessoas deixando a Venezuela por causa do
não pagou sua parte de 2% do PIB com gastos de defesa. Maior colapso econômico hiperinflacionário faz o momento de crise
financiador da Otan, os EUA de Trump já pularam fora de estar próximo ao dos refugiados e migrantes que atravessam
organismos e acordos multilaterais, como o do Irã e o do clima, o Mediterrâneo rumo à Europa.
deixando seus tradicionais aliados em permanente posição de Mas como a situação na Venezuela chegou a esse ponto?
alerta. A BBC News Brasil faz aqui um resumo de como a
Internamente, a liderança da União Europeia também vem Venezuela entrou em colapso.
sendo abalada pela ascensão de grupos nacionalistas e de
extrema-direita, a seis meses das eleições para o Parlamento 1 - Crise do petróleo
Europeu. A Venezuela tem as maiores reservas de petróleo do
Há demandas do bloco, como combate a fluxo migratório, mundo - e o recurso é praticamente a única fonte de receita
terrorismo e ataques cibernéticos, que já não se encaixam às externa do país.
atribuições originais da Otan. Por isso, ministros de Relações Após a Primeira Guerra Mundial, sucessivos governantes
Exteriores e de Defesa da União Europeia estão reunidos por venezuelanos deixaram o desenvolvimento agrícola e
dois dias em Bruxelas para reforçar as bases desta industrial de lado para focar em petróleo, que hoje responde
independência e negociar também um fundo comum de 13 por 96% das exportações - uma dependência quase total.
bilhões de euros no campo militar e de segurança. A aposta no petróleo foi segura durante anos e deu bons
Mas daí a tornar viável a formação de um exército europeu, resultados nos momentos em que o preço do barril estava alto.
que rivalize com a Otan, é um árduo caminho que já enfrenta Entre 2004 e 2015, nos governos de Hugo Chávez e no início
resistência de boa parte dos países-membros e da própria do de Nicolás Maduro - eleito em 2013 após a morte de seu
aliança transatlântica. padrinho político, no mesmo ano -, o país recebeu 750 bilhões
A Otan é e continua a ser a pedra angular de nossa política de dólares provenientes da venda de petróleo.
de defesa”, resumiu o primeiro-ministro holandês, Mark Rutte. O governo chavista aproveitou essa chuva dos chamados
Evitar a duplicidade com a aliança atlântica acaba sendo o "petrodólares" para financiar de programas sociais a
principal argumento dos que rejeitam a ideia de uma força importações de praticamente tudo que era consumido no país.
militar europeia. Macron e Merkel aproveitaram as Mas, em 2014, o preço do petróleo desabou. Em parte
comemorações do centenário do fim da Primeira Guerra devido à recusa de Irã e Arábia Saudita - outros dois dos
Mundial para, num esforço contraditório, defender a criação grandes produtores - em assinar um compromisso para
de um exército que ponha a Europa no caminho da paz. reduzir a produção. Outros fatores foram a desaceleração da
economia chinesa e o crescimento, nos EUA, do mercado de
O que levou a Venezuela ao colapso econômico e à produção de óleo e gás pelo método "fracking" - o
maior crise de sua história74 fraturamento hidráulico de rochas.
No início daquele ano, depois de ter alcançado um pico de
Veja quais foram as condições econômicas e políticas que US$ 138,54 em 2008, o preço do barril de petróleo era
levaram o país caribenho a uma das piores recessões da negociado a cerca de US$ 100 dólares e caiu pela metade no
história; êxodo de venezuelanos que sofrem com pobreza e fim do ano, mantendo essa queda significativa até este ano,
fome já está próximo ao da situação de refugiados na Europa, quando voltou a atingir o patamar de US$ 80.
segundo a ONU.
73 Sandra Cohen. Análise: Por que Macron e Merkel defendem a criação de um 74 BBC. O que levou a Venezuela ao colapso econômico e à maior crise de sua
exército europeu? G1 Mundo. história. G1 Política. https://g1.globo.com/economia/noticia/2018/10/22/o-que-

https://g1.globo.com/mundo/noticia/2018/11/19/por-que-macron-e-merkel- levou-a-venezuela-ao-colapso-economico-e-a-maior-crise-de-sua-historia.ghtml.
defendem-a-criacao-de-um-exercito-europeu.ghtml. Acesso em 20 de novembro de Acesso em 23 de outubro de 2018.
2018.
Atualidades 58
APOSTILAS OPÇÃO
Além de receber menos dinheiro por seu principal não houve resultado concreto e o câmbio ilegal continuou a
produto, a Venezuela também teve uma queda significativa na corroer o já combalido sistema econômico.
produção. Quando Chávez assumiu pela primeira vez o país, "Chávez capitalizou um descontentamento social que
em 1999, a produção era de mais de 3 milhões de barris por existia desde governos passados, com uma desigualdade social
dia. Hoje, é de cerca de 1,5 milhão, segundo a Organização dos acentuada, e o início de seu governo marcado pelo peso
Países Exportadores de Petróleo (Opep) - é o pior nível em 33 elevado que deu ao Estado e pelo aspecto populista. Isso se
anos. caracterizou por um repúdio à propriedade privada e a um
Essa queda de produção aconteceu principalmente pela menor papel do mercado, o que resultou num estrito controle
má gestão da PDVSA, a Petróleos de Venezuela, estatal que de preços e transações cambiais", afirma à BBC New Brasil o
gere a exploração do recurso no país com exclusividade. Em economista Luis Arturo Bárcenas, da consultoria venezuelana
2007, Chávez ordenou que todas as empresas estrangeiras Ecoanalítica.
cedessem a maior parte do controle de suas atividades de "Ele satanizou o livre-mercado. O Estado passou a ser um
exploração ao Estado venezuelano. Companhias com o a Exxon grande aparato produtivo e centralizador. Então, isso vem de
não aceitaram, tiveram seus bens confiscados e batalhas um forte subsídio cambial, onde artificialmente se deu um
jurídicas por indenizações se desenrolam até os dias atuais. valor à moeda local maior que as estrangeiras. Isso acabou
Na PDVSA, Não houve investimento em infraestrutura e a tornando muito mais barato para os produtores locais
empresa sofre com má gestão e alto grau de corrupção. Para se importarem do que produzir internamente."
ter uma ideia, desde agosto de 2017, a Justiça venezuelana O Estado também viu seus gastos públicos aumentarem
processou 90 ex-funcionários da petroleira por corrupção. Em para conseguir manter os programas sociais. A dívida externa
setembro, o Ministério Público de lá mandou prender 9 também aumentou em cinco vezes, com estimativa do FMI de
diretores. bater os US$ 159 bilhões neste ano - este montante inclui
O Departamento de Justiça dos EUA também conduziu uma títulos de dívida pública emitidos pelo governo e pela PDVSA e
investigação com base em Miami que revelou um esquema de créditos com China e Rússia. Em 2015, a dívida era de US$ 31
lavagem de dinheiro da PDVSA que desviou US$ 1,2 bilhão, bilhões, segundo estimativas do FMI.
entre 2014 e 2015. A operação chamada Fuga de Dinheiro
contou com a cooperação de Reino Unido, Espanha, Itália e 3 - Hiperinflação
Malta. Dois suspeitos foram presos. Ao tentar supervalorizar a moeda venezuelana, o governo
Outra coisa que ajudou a prejudicar as finanças da PDVSA provocou distorções de valores que, além de causarem a crise
foi a criação, ainda no governo Chávez, da Petrocaribe, uma de desabastecimento, contribuíram para um cenário de
iniciativa na qual a Venezuela se comprometia a fornecer hiperinflação.
petróleo a preços muito mais baixos para países caribenhos Além disso, com a queda do preço do petróleo e uma
aliados ao chavismo, com longos prazos para pagamento. Era redução no fluxo de divisas, o governo passou a imprimir mais
como emprestar dinheiro com retorno a perder de vista. Com dinheiro para cobrir o rombo nas contas públicas e isso foi
o aprofundamento da crise, a iniciativa começou a minguar e gerando cada vez mais inflação.
países como Jamaica e República Dominicana passaram a A previsão do Fundo Monetário Internacional é que neste
buscar outros contratos para seu abastecimento. ano a inflação na Venezuela chegue a 1 milhão % (Isso significa
você multiplicar por 10 mil o preço de um produto). Por dia, o
2 - Dependência das importações e controle cambial FMI estima em 4% o valor da inflação no país vizinho.
Com o foco voltado para o petróleo e usando parte do A hiperinflação fez com que faltassem até cédulas de
dinheiro arrecadado com as exportações do combustível para dinheiro circulando, já que as pessoas passaram a precisar de
sustentar programas sociais, o chavismo não se preocupou muito mais dinheiro para comprar qualquer coisa. Para tomar
com o desenvolvimento agrícola e industrial do país. O um café ou comprar um papel higiênico, por exemplo, aqueles
governo não investiu nem na própria indústria do petróleo - que não usam cartão de débito do banco, passaram a ter de
levando à queda na produção de barris. carregar pilhas de cédulas de bolívar - quando conseguiam
Chávez tomou uma série de medidas que acabaram sacar dinheiro.
emperrando o desenvolvimento da indústria local: "Com a escassez de divisas produtoras, recorremos muito
nacionalizou as indústrias de cimento e aço, entre outras, e mais a financiamentos e imprimimos muito dinheiro, com o
expropriou centenas de empresas e de propriedades rurais. Estado gastando sem gerar mais recursos", diz o economista
O setor privado foi levado a substituir a produção própria Bárcenas.
pelas importações mais baratas, subsidiadas pelo governo. Com a deterioração da situação, o chavismo adotou uma
Além disso, o governo adotou uma política de controle de espécie de controle artificial da inflação: obrigava os
preços, segurando artificalmente a inflação, o que ajudou comerciantes a adotarem um preço abaixo do que eles
ainda mais a acabar com a indústria local. gastavam para produzir, porque precisavam importar os
A Venezuela passou a depender mais e mais de insumos. Então, indústrias e comerciantes começaram a
importações - de alimentos e medicamentos até pneus e peças quebrar.
de reposição para o sistema de metrô das grandes cidades. Nos A hiperinflação provocou uma pulverização da renda e a
dois últimos anos, com menos dinheiro para importação, a pobreza aumentou. Em 2017, o índice de pessoas na linha da
questão do desabastecimento - e, consequentemente, da fome pobreza no país de 30 milhões de habitantes chegou a 87%,
- se agravou. um aumento de 40 pontos percentuais em três anos, segundo
O governo também implantou uma política cambial para levantamento da Universidade Católica Andrés Bello.
segurar o valor do bolívar, a moeda local, controlando a Vale lembrar que na era Chávez, a pobreza na Venezuela
compra de dólares pela população, o que gerou um mercado havia caído em mais de 20%, de acordo com a Cepal (Comissão
paralelo da venda da divisa americana. Econômica para América Latina e Caribe), e o país passou a
Com o controle cambial veio um aumento significativo da registrar a menor desigualdade entre ricos e pobres entre
corrupção, com desvio de dólares para o mercado paralelo, países latino-americanos, de acordo com relatório da ONU.
onde a moeda valia até 12 vezes o preço do câmbio oficial. O
governo tentou manobras diversas para tentar conter a 4 - Crise política
escalada do paralelo - como a criação de bandas cambiais A Venezuela vive também uma intensa crise política. O país
distintas que seriam aplicadas em diferentes situações. Mas está dividido entre os chavistas e os opositores, que esperam
o fim dos 19 anos de poder do grupo que atualmente se reúne
Atualidades 59
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em torno do Partido Socialista Unido da Venezuela (PSUV). Falcón acusou o governo de influenciar a votação através
Nos últimos anos, a independência entre os Poderes se reduziu do Carnê da Pátria, documento que permite que os
na prática, o que contribuiu ainda mais para a situação crítica venezuelanos recolham benefícios do governo e usem os
atual. serviços públicos. Maduro prometeu que quem votasse no dia
Em 2007, em seu segundo mandato, Chávez conseguiu, por do pleito teria direito a um benefício extra concedido pelo
meio de um referendo com voto popular, aprovação para governo.
alterar a Constituição e mudar a regra de reeleição para A oposição acusou o governo de compra de votos e a maior
presidente. Desde então, os presidentes venezuelanos parte dos oposicionistas boicotou o pleito. O governo afirmou
passaram a poder concorrer a reeleições sem limites. que as eleições foram "livres e justas". Com muitos candidatos-
O chavismo, projeto de poder que se consolidou a partir da não governistas impossibilitados de concorrer ou presos, a
primeira eleição de Hugo Chávez, tem como elementos oposição disse que o pleito não tem legitimidade e que há
centrais uma atuação muito maior do Estado e a defesa de indícios para desconfiar de fraude eleitoral.
medidas que ampliam a participação social na política - um Toda essa instabilidade política contribuiu para agravar a
exemplo é a organização de "comunas" nos bairros mais crise venezuelana. Após a reeleição de Maduro, a OEA
carentes das principais cidades, órgãos que se articulam, por (Organização dos Estados Americanos) pediu a suspensão da
sua vez, com o Legislativo local para apresentar demandas e Venezuela da entidade. O Brasil, além de EUA, Canadá,
controlar o fluxo de entrada de alguns programas sociais. Argentina, Peru e México, entre outros, foi um dos países que
Também é caracterizado por uma política "anti- pediu a suspensão da Venezuela da organização continental,
imperialista", defendendo a integração dos povos sul- alegando desrespeito à Carta Democrática Interamericana e
americanos para combater a influência dos Estados Unidos na ilegitimidade da reeleição de Maduro.
região. No chavismo, o mandatário tem seu poder baseado Os dois únicos países suspensos da OEA até hoje foram
num forte militarismo. Cuba, em 62, quando Fidel Castro se aliou à então União
Depois da morte de Chávez, em 2013, Nicolás Maduro, que Soviética, e Honduras, em 2009, após o golpe de Estado que
era seu vice-presidente e também do PSUV, já foi eleito e destituiu o presidente Manuel Zelaya.
reeleito presidente com a promessa de dar continuidade às A Venezuela já havia se adiantado a esse processo e pedido
políticas do antecessor. seu desligamento da OEA em 2017, alegando que a
Só que Maduro herdou a Venezuela já entrando em colapso organização estaria dominada pelas "forças imperiais"
econômico e tomou medidas que contribuíram mais para a americanas. Esse fato, no entanto, não impede que o processo
crise. de suspensão continue e que o país sinta seus efeitos
No início de 2014, o país foi tomado por uma onda de diplomáticos. A suspensão significaria que todas as nações
protestos contra Maduro. A repressão do Estado foi violenta. americanas confirmaram que a Venezuela não segue mais a
Entre fevereiro e junho, 43 pessoas morreram. O líder ordem democrática.
oposicionista Leopoldo López foi preso. Se a suspensão for confirmada, o país terá ainda mais
Em 2015, o chavismo perdeu o controle do Parlamento e dificuldade para obter apoio internacional, principalmente na
isso fez com que a situação do país se agravasse, já que Maduro Europa e na Ásia.
acusa constantemente os oposicionistas de tentarem tirá-lo do A Carta Democrática Interamericana foi criada em 2001 e
poder por meio de um golpe. regula o funcionamento das democracias dos 35 países-
Após a derrota, ele decidiu convocar uma Assembleia membros da OEA. O documento prevê a possibilidade de
Nacional Constituinte - na prática, uma manobra para esvaziar suspensão em caso de descumprimento dos princípios que a
totalmente o poder do Legislativo comandado pelos regem.
opositores e criar uma instância paralela de decisão. Em junho, quando houve a assembleia da OEA, o ministro
E essa instância paralela funciona com ajuda do Judiciário, das Relações Exteriores do Brasil, Aloysio Nunes Ferreira,
que é acusado pela oposição de ser totalmente chavista, já que afirmou que o governo de Maduro tem características de um
o governo indicou a maioria dos juízes - Chávez aumentou o regime que não é democrático, como perseguição da oposição,
número de integrantes do Tribunal Supremo de Justiça (TSE), falta de liberdade de imprensa e ausência de liberdade de
equivalente ao STF no Brasil, para compor uma maioria com organização política.
seus indicados.
Em março de 2017, o TSJ assumiu funções do Legislativo, 5- Poder militar e controle da imprensa
acusando o Parlamento de desobediência. A ação foi Um outro ponto que contribuiu para a crise venezuelana
denunciada como golpe pela oposição e, dois dias depois, o foi a forte presença do Exército na gestão do Estado.
tribunal voltou atrás. Em 25 anos, a Venezuela sofreu três tentativas de golpe de
A acusação é, portanto, de que não há independência entre Estado pelos militares. Uma delas foi deflagrada por um grupo
os Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário na Venezuela. do qual o então coronel Chávez era líder, em 1992.
"Na Venezuela, o Judiciário é politizado e muito forte. Ele Preso após a tentativa de golpe militar, ele foi solto anos
se transformou em um anexo do Executivo", diz à BBC News depois e conseguiu se eleger em 1998.
Brasil Rafael Vila, professor da faculdade de relações Chávez trouxe as Forças Armadas para seu governo. Ele
internacionais da USP (Universidade de São Paulo). nomeou vários generais para cargos em estatais, substituindo
Em maio de 2017, após Maduro convocar a Assembleia funcionários técnicos especializados.
Constituinte, dizendo que ela irá renovar o Estado e redigir Uma das empresas que teve parte de seu corpo técnico
uma nova Constituição, a Venezuela viu mais uma vez uma substituído por militares foi a petroleira PDVSA, o que,
onda de protestos violentos tomar o país. Mais de 120 pessoas segundo especialistas, explica em parte o fato dela não ter
morreram e 2 mil ficaram feridas. investido em melhorias, não ter se desenvolvido.
Em maio deste ano, para agravar a crise, Maduro foi O chavismo também colocou militares para atuarem como
reeleito com 68% dos votos numa eleição contestada dentro e ministros. Um terço do gabinete de Maduro é composto por
fora do país. O mandatário foi reconduzido ao cargo num pleito militares e ex-militares.
que teve 54% de abstenção. Pela Constituição venezuelana, as Forças Armadas
Na ocasião, o candidato derrotado da oposição, Henri deveriam ser apolíticas. Mas o ministro da Defesa, general
Falcón, disse que não reconhecia a eleição e acusou Maduro de Vladimir Padrino, escreve em seus despachos "Chávez vive, a
usar o Estado para coagir os mais pobres a votarem. pátria continua. Independência e pátria socialista".
Atualidades 60
APOSTILAS OPÇÃO
Durante a crise de abastecimento iniciada em 2016, fechada temporariamente desde ontem, depois que centenas
Maduro também passou o controle da produção, importação e de imigrantes atravessaram a divisa e seguiram rumo ao país
distribuição de alimentos para o Exército. Há graves acusações vizinho.
de corrupção envolvendo o controle dos militares desse setor
chave na crise. Caravana
Outro fator que contribuiu para a crise venezuelana é o Milhares de imigrantes que começaram a travessia no dia
estrito controle da imprensa. Veículos considerados de 13 retomaram neste domingo o caminho para os Estados
oposição foram comprados por chavistas, enquanto outros Unidos depois de passarem pelos trâmites migratórios do
foram fechados (caso da emissora RCTV, que teve sua México, cujo governo advertiu que irá deportar os que
concessão cassada). entrarem ilegalmente em seu território.
Em outros casos, o chavismo sufocou o suprimento de De acordo com fontes da Defesa Civil do México, mais de 3
papel-jornal para veículos de linha editorial opositora - o mil imigrantes estão percorrendo os quase 40 quilômetros
governo venezuelano controla, por meio de uma corporação entre Ciudad Hidalgo e Tapachula, a segunda cidade mais
estatal, a importação e a distribuição do insumo. importante do estado mexicano de Chiapas, onde anunciaram
que passarão a noite.
Trump diz que 'todos os esforços' estão sendo feitos O Ministério das Relações Exteriores do México informou
para deter migrantes hondurenhos75 que, até 19 de outubro, tinham chegado à fronteira sul do país
cerca de 4.500 imigrantes centro-americanos, que receberam
Presidente dos Estados Unidos disse que grupo deve atenção constante e atendimento humanitário.
solicitar asilo no México. Mais cedo, vice-chanceler Exaustas e famintas, as pessoas que participam da
hondurenha disse que mais de 2 mil pessoas decidiram voltar caravana chegaram à fronteira depois de caminharem
para casa. centenas de quilômetros na chuva e no calor, comendo e
O presidente norte-americano, Donald Trump, afirmou dormindo como podiam.
neste domingo (21/10) que "todos os esforços" estão sendo Os imigrantes, entre os quais idosos, crianças e mulheres
feitos para "deter o ataque" de milhares de migrantes grávidas, cruzaram a ponte sobre o rio Suchiate, que liga a
hondurenhos que caminham em caravana do México com Guatemala ao território mexicano, correndo, tomados pela
destino aos Estados Unidos. "Todos os esforços estão sendo euforia por terem finalmente deixado a Guatemala para trás.
feitos para impedir que o ataque de estrangeiros ilegais Pouco mais de 2.200 imigrantes se mantêm na ponte
atravesse nossa fronteira sul", publicou o presidente nas redes fronteiriça entre Ciudad Hidalgo (México) e Tecún Umán
sociais. (Guatemala). Segundo o Ministério de Relações Exteriores do
"Primeiramente, estas pessoas têm que solicitar asilo no México, os imigrantes estão recebendo água e atendimento
México. Caso não o façam, os Estados Unidos irão recusá-las", médico e já foram informados sobre os trâmites pelos quais
ressaltou Trump. devem passar para entrar no país.
"As caravanas são uma desgraça para o Partido Democrata.
Mudem agora as leis migratórias", acrescentou, após acusar os Greve geral contra governo Macri paralisa
democratas de terem incentivado as migrações em massa para transportes e serviços na Argentina76
os Estados Unidos.
Milhares de hondurenhos avançavam neste domingo para Bancos, comércios, escolas, universidades e repartições
os Estados Unidos a partir de Ciudad Hidalgo, no sul do México, públicas foram fechados. Voos também foram cancelados.
enquanto outros aguardavam em uma ponte fronteiriça para A quarta greve geral contra a política econômica do
entrar legalmente em território mexicano. governo de Mauricio Macri, convocada pela principal central
Autoridades mexicanas tiveram sucesso, em um primeiro sindical da Argentina, paralisa transportes e serviços nesta
momento, em bloquear a caravana, mas muitos hondurenhos terça-feira (25/09) no país.
conseguiram entrar ilegalmente naquele país. A greve foi convocada no momento em que Macri está em
Nova York para participar da Assembleia Geral da ONU e se
Volta voluntária reunir com investidores para tentar transmitir confiança.
Mais 2 mil cidadãos de Honduras que integravam a Pelo menos 15 milhões de pessoas estão sendo afetadas
caravana de imigrantes que saiu no dia 13 de seu país com a pela paralisação, que afeta o funcionamento de ônibus, metrô
intenção de chegar aos Estados Unidos decidiram retornar a e trens. Desde o final da tarde de ontem, as seis linhas do metrô
seu país de maneira voluntária, informou neste domingo a de Buenos Aires estavam completamente paralisadas,
vice-chanceler hondurenha, Nelly Jerez, segundo a agência aderindo a greve e não funcionarão novamente até amanhã,
EFE. informa a agência EFE.
"Até o momento, retornaram a Honduras mais de 2 mil Nos aeroportos, empresas como Aerolíneas Argentinas e
compatriotas da Guatemala e da fronteira com o México, que Latam já anunciaram o cancelamento de todos seus voos
foram auxiliados e atendidos em suas necessidades básicas, o domésticos, por isso sugeriram aos clientes que reprogramem
que garantiu um retorno seguro e ordenado às suas suas viagens. Não há transporte de caminhões, bancos,
comunidades de origem", destacou. comércios, escolas, universidades e repartições públicas foram
Além disso, Jerez afirmou que, nas próximas horas, será fechadas.
realizada a transferência de mais de 400 hondurenhos, que Nos hospitais públicos do país, devem funcionar os
serão atendidos no Centro de Atendimento ao Migrante serviços mínimos para emergências. Os serviços de coleta de
Retornado em Omoa. lixo e postos de combustível também serão afetados pela
Jerez indicou que devido à "mobilização irregular atípica", paralisação.
o governo hondurenho colocou à disposição de seus cidadãos A paralisação, promovida pela Confederação Geral do
o Centro de Atendimento Móvel em Agua Caliente, a passagem Trabalho (CGT), visa protestar contra os ajustes do governo
fronteiriça entre Honduras e Guatemala, que permanece em meio à crise que afeta o país pela desvalorização abrupta
75 France Presse. Trump diz que ‘todos os esforços’ estão sendo feitos para 76 Economia. Greve Geral contra governo Macri paralisa transportes e serviços
deter migrantes hondurenhos. G1 Mundo. na Argentina. G1 Economia.

https://g1.globo.com/mundo/noticia/2018/10/21/trump-diz-que-todos-os- https://g1.globo.com/economia/noticia/2018/09/25/greve-geral-contra-
esforcos-estao-sendo-feitos-para-deter-migrantes-hondurenhos.ghtml. Acesso em governo-macri-paralisa-transportes-e-servicos-na-argentina.ghtml. Acesso em 25
22 de outubro de 2018. de setembro de 2018.
Atualidades 61
APOSTILAS OPÇÃO
do peso argentino registrada desde o final de abril, a alta atos discriminatórios. "O artigo 377 é arbitrário. A
inflação (que deve superar 40% em 2018), e a queda da comunidade LGBT possui os mesmos direitos que os demais. A
atividade econômica. Os líderes sindicais exigem reposição visão majoritária e a moralidade geral não podem ditar os
salarial e também rejeitam o acordo com o FMI. direitos constitucionais", afirmou o presidente da Suprema
As greves anteriores de 24 horas promovidas contra o Corte do país, Dipak Misra.
atual governo por parte da CGT aconteceram em abril e O advogado das cinco pessoas que entraram com recursos
dezembro de 2017 e no final do último mês de junho. na Justiça pedindo a anulação do artigo argumentou que a
O presidente argentino reiterou que este não é "um punição prevista no Código Penal era inconstitucional porque
momento oportuno" para fazer uma nova greve, que segundo punia pessoas em idade adulta que agem com consentimento
as estimativas terá um custo econômico de aproximadamente mútuo.
31,6 bilhões de pesos argentinos (US$ 847,16 milhões), Em 2009, um tribunal de Nova Déli havia declarado
equivalente a 0,2% do Produto Interno Bruto. inconstitucional o artigo 377, mas três juízes da Suprema
A greve deve causar um prejuízo de US$ 850 milhões ao Corte reverteram a decisão em 2013, afirmando que cabia ao
país, o equivalente a 0,2% do PIB, segundo o próprio governo. Parlamento aprovar a medida. Uma vez que não houve
Na verdade, alguns setores começaram a greve já na segunda- avanços, o governo pediu em julho que a Suprema Corte mais
feira (24/09) uma vez avaliasse a questão.
A expectativa é que até sexta-feira haja o anúncio de um Na última década, a aceitação dos gays na extremamente
novo acordo financeiro com o FMI. Em entrevista para a conservadora sociedade indiana vem aumentando
Bloomberg TV na segunda-feira (24/09), Macri disse que o gradativamente, especialmente nos grandes centros urbanos.
país estava perto de atingir um acordo final com o FMI, e que Até alguns filmes de Bollywood passaram a tratar de temas
havia "chance zero" de que a Argentina daria default em sua relacionados aos gays, ainda que a homossexualidade ainda
dívida externa no próximo ano. seja vista como algo vergonhoso numa parte significativa do
país.
Crise na Argentina O diretor e produtor de cinema de Bollywood Karan Johar
Pouco mais de dois anos depois de encerrar a disputa com festejou a decisão, afirmando que a história está sendo escrita.
os chamados “fundos abutres”, a Argentina se viu diante de um "Descriminalizar a homossexualidade e abolir o artigo 377 é
novo impasse financeiro. Com sua moeda despencando, o país um grande sinal positivo para a humanidade e pela igualdade
subiu a taxa de juros ao maior patamar do mundo, consumiu dos direitos", afirmou.
boa parte de suas reservas em dólares, buscou ajuda do Fundo
Monetário Internacional (FMI) e tentava buscar a confiança de Num tango eterno, economia argentina afunda sob
investidores para evitar uma nova corrida cambial. batuta de Macri78
O custo desse acúmulo de problemas acaba pesando
diretamente no bolso dos argentinos. A expectativa é de Enquanto crise se aprofunda, Justiça avança na versão local
disparada de inflação, superando as projeções iniciais. Além da Lava Jato.
disso, o crescimento da economia do país neste ano deve ser Em abril, com 20 pesos argentinos era possível comprar
menor que o previsto. O ministro da Fazenda, Nicolás Dujovne, um dólar. Na quarta-feira 22 de agosto o mesmo dólar valia 30.
admitiu que "a Argentina terá mais inflação e menos Uma semana depois, 40. Em alguns dias chegou a roçar 42
crescimento num curto prazo". pesos, mas recuou, pressionado pela venda de centenas de
Em junho, o governo argentino assinou um acordo com o milhões da moeda americana das mais que combalidas
FMI de US$ 50 bilhões. A primeira parcela, de US$ 15 bilhões, reservas e, claro, de dinheiro emprestado pelo FMI. Já a taxa de
foi liberada logo após a assinatura, enquanto os outros US$ 35 juros chegou no finzinho de agosto a estonteantes 60% anuais.
bilhões estavam previstos para ser liberados ao longo dos três Na segunda-feira 03/09, o presidente Mauricio
anos de duração previstos para o acordo. Macri anunciou uma série de novas e drásticas medidas
destinadas a conter o gasto público e a diminuir o profundo
Suprema Corte da Índia descriminaliza déficit fiscal. Entre elas, a eliminação de 8 dos 18 ministérios
homossexualidade77 do seu governo.
Num gesto mais do que significativo do momento
Em decisão histórica, juízes julgam inconstitucional lei da argentino, Macri resolveu fazer desaparecer o Ministério da
era colonial que punia "atos contra a natureza" com até dez Saúde, que passa a ser uma secretaria nacional da pasta de
anos de prisão, numa grande vitória para os defensores dos Desenvolvimento Humano.
direitos da comunidade LGBT. Desconheceu e atropelou uma frase dita em 1949 pelo
A Suprema Corte da Índia decidiu nesta quinta-feira então presidente Juan Domingo Perón, ao criar a pasta agora
(06/09) pela descriminalização das relações sexuais entre dissolvida: “Como podemos ter um ministério para cuidar da
pessoas do mesmo sexo no país. Os juízes revogaram uma lei saúde das vacas, sem termos um para cuidar da saúde das
do período colonial que estabelecia que atos homossexuais pessoas?”
poderiam ser puníveis com até dez anos de prisão, numa Outro ministério importante, principalmente para um país
vitória histórica para os defensores dos direitos dos membros onde o desemprego cresce a cada dia, também foi eliminado: o
da comunidade LGBT. do Trabalho.
O tribunal anulou uma sentença de 2013 que validava uma Ao mesmo tempo, o governo aumentou uma vasta série de
lei britânica de mais de 150 anos que punia os chamados "atos impostos e criou outros, voltados especialmente para as
contra a ordem natural". Os cinco juízes que compõem a corte exportações. Também retirou os poucos subsídios
foram unânimes ao considerar inválido o artigo 377 do Código sobreviventes da era Kirchner, enquanto anunciava cortes e
Penal indiano que criminalizava as relações homossexuais. mais cortes em obras públicas e investimentos do Estado. Para
Mesmo que poucas pessoas acabassem sendo presas, a lei completar, aumentou o preço da gasolina, pressionando uma
era muitas vezes utilizada pelas autoridades como uma inflação que anda pelas nuvens.
ferramenta para reprimir a comunidade gay do país e justificar
77 DW. Suprema Corte da Índia descriminaliza homossexualidade. Deutsche 78 Nepomuceno, E. Num tango eterno, economia argentina afunda sob batuta
Welle. https://www.dw.com/pt-br/suprema-corte-da-%C3%ADndia- de Macri. https://www.cartacapital.com.br/revista/1020/num-tango-eterno-

descriminaliza-homossexualidade/a-45380678. Acesso em 06 de setembro de economia-argentina-afunda-sob-batuta-de-macri. Acesso em 13 de setembro de
2018. 2018.
Atualidades 62
APOSTILAS OPÇÃO
E mais: confirmou que o acordo assinado com o FMI em Tudo começou em 8 de janeiro último, quando – segundo
junho será renegociado, e que a Argentina pediria a liberação seu próprio relato – “às 13h38” chegou às mãos do jornalista
antecipada de novas parcelas. Dos 50 bilhões de dólares Diego Cabot uma caixa com seis cadernos espirais, desse
previstos, ao menos 15 bilhões foram liberados, sem que modelo comum usado em qualquer colégio argentino, e um
houvesse melhora alguma no cenário. Na verdade, o que houve sétimo, de capa dura azul.
foi uma sensível piora. Cabot integra a equipe do jornal La Nación, de oposição
Primeiro resultado: um dia depois, o dólar subiu de novo. feroz a qualquer coisa que não seja absolutamente
Como disse o jornal Página 12, a cada pronunciamento de conservadora. Sua ojeriza ao casal Kirchner sempre foi
Macri duas coisas se desvalorizam: o peso argentino e seu evidente e palpável.
próprio governo. Tratava-se de uma espécie de diário em vários volumes,
Houve, porém, quem elogiasse o governo e expressasse sua todos escritos com a mesma caligrafia por Oscar Centeno, ex-
“renovada confiança” em Macri: Donald Trump. motorista de Roberto Baratta, o número 2 de Julio de Vido,
Faltando três meses para que se cumpram três anos da influente ministro do Planejamento de Kirchner.
chegada de Macri à Presidência com todas as bênçãos e vênias Estão registrados todos os movimentos do ministro e de
do sacrossanto mercado financeiro, tanto o local quanto o de seu principal assessor, indicando dia, hora, trajeto e conteúdo
tudo que é canto, seu governo desacreditado enfrenta uma de bolsas transportadas em um Toyota Corolla. E, claro, quem
crise de confiança profunda, inferior apenas à enfrentada por recebia o conteúdo que, sabe-se lá como, o motorista soube
todo o país. descrever em detalhes: dólares e mais dólares que, somados,
Chama a atenção de qualquer visitante a quantidade de alcançam cifras estratosféricas (alguns jornais mencionam a
moradores de rua em Buenos Aires, padecendo as agruras de marca de 13 bilhões de dólares ao longo dos governos de
um inverno especialmente duro. Cálculos de organismos Néstor e Cristina Kirchner, ou seja, entre 2003 e 2015).
independentes indicam que o total de moradores de rua mais Há, no entanto, incongruências nesse relato minucioso.
do que duplicou de janeiro para cá. Conforme comentou um político próximo da ex-presidente, é
Os números de desempregados são atualizados estranho que “alguém escreva como Jorge Luis Borges e fale
semanalmente, e não se sabe ao certo quantos comércios como Carlos Monzón”, em referência ao escritor cheio de
baixaram suas portas ao longo dos últimos 12 meses. preciosismos e ao falecido boxeador cujo linguajar era
A explosão do câmbio levou a uma confusão sem fim, constrangedor. Além disso, não foi feito nenhum exame
lembrando o acontecido durante a forte desvalorização de grafológico nos cadernos, que, segundo contou o motorista,
1991, no governo de Carlos Menem. Naquela ocasião, um depois de lidos pelo repórter do La Nación foram devidamente
cidadão contou, ao longo de dez quarteirões de uma Rua xerocados para em seguida ir parar “na churrasqueira dos
Florida atopetada de turistas, nada menos que quatro fundos do meu quintal”.
mudanças na cotação anunciada nas placas das casas de Tampouco é crível que sacos e sacolas com até 800 mil
câmbio. Quase uma mudança a cada 2 minutos... dólares em espécie fossem entregues em mãos tanto do
Ainda não se chegou a tanto, mas não são poucos os que falecido Néstor como da agora acusada Cristina Kirchner. E
acham muito elevado o risco de que semelhante panorama se mais: não só no apartamento particular do casal, no bairro
repita. Para tentar impedir a tragédia, o governo Macri torrou portenho de Recoleta, mas na própria residência presidencial
mais de 3 bilhões dos escassos dólares das reservas em menos de Olivos, um subúrbio de Buenos Aires.
de um mês e meio. Assim que essas notícias começaram a circular,
Ao longo das últimas duas semanas repete-se o mesmo apareceram também nomes de quem pagava os tais milhões e
cenário de mais de 20 anos: os comerciantes não sabem como milhões de dólares. Em sua maioria, empreiteiros e diretores
calcular o preço do que vendem, pois não sabem qual será de grandes construtoras que obtinham contratos para obras
aquele da reposição dos produtos. Mas produtores e dos governos Kirchner.
comerciantes sabem que aumentos significativos, por mais Como consequência imediata, começou a sucessão de
necessários que sejam, afastarão ainda mais os eventuais “arrependidos”, versão local dos delatores premiados
compradores, acelerando a profunda recessão. brasileiros.
No seu pronunciamento da segunda-feira 03/09, Macri O estardalhaço levado adiante por magistrados de
anunciou solenemente que o déficit primário estará zerado até instâncias inferiores explodiu nos dois principais jornais
o fim do próximo ano, que, aliás, será de eleições presidenciais. argentinos, o quase hegemônico Clarín e o próprio La Nación,
É difícil imaginar que ele próprio acredite no que disse. além, claro, de emissoras de rádio e televisão controlados pelo
Quanto ao mercado financeiro, o ceticismo traduziu-se no grupo do primeiro dos jornalões.
dia seguinte, quando a moeda americana tornou a subir e o Dessa forma, uma Argentina em frangalhos enfrenta uma
governo optou por vender outros 358 milhões de dólares para crise econômica profunda, enquanto acompanha um
tentar conter a escalada alucinante. escândalo judicial que encontra cada vez menos eco na opinião
Em um insólito gesto de autocrítica, Macri finalmente pública, conformada com a ideia divulgada pelo
reconheceu o que era sabido por todos: houve, da sua parte, grupo Clarín de que os governos Kirchner foram uma etapa de
um “otimismo excessivo”. O resultado será um retrocesso corrupção generalizada, enquanto o de Macri ostenta, mas isso
calculado até agora em 2,4% do PIB, e a inflação anunciada o jornal evita comentar, um cenário cada vez pior.
com bumbos e clarins pelo governo – 15% – será de ao menos Como se não faltasse mais nada, justamente no país em que
42%, quase o triplo. nasceu o atual papa cresce o número de católicos que
Como se o descalabro da economia não bastasse para renunciam publicamente à sua igreja. Tudo começou com a
turvar um cenário esfrangalhado, na mesma terça da pressão exercida principalmente sobre senadores do interior
desvalorização, o juiz Sebastián Casanello, espécie de Sergio pelos párocos locais para que derrubassem, como ocorreu, a
Moro portenho, marcou para 18 de setembro o depoimento da lei do aborto.
atual senadora e ex-presidente Cristina Kirchner, investigada De acordo com essa lei, aprovada pelos deputados, caberia
em diversas frentes. Ela terá de responder à acusação de ser ao Estado o dever de fornecer assistência às mulheres que
cúmplice de lavagem de dinheiro, em associação com o optassem por abortar voluntariamente até o terceiro mês de
empresário Lázaro Báez. gestação. Derrotado no Senado, o projeto foi o motivo alegado
O enredo mais intrincado a envolver tanto Cristina quanto por mais de 3 mil católicos para renunciar publicamente ao
seu falecido marido e também ex-presidente Néstor Kirchner catolicismo.
é, no entanto, outro: o dos “cadernos de suborno”.
Atualidades 63
APOSTILAS OPÇÃO
Sim, foram apenas 3 mil entre milhões. Mas o gesto foi mais Em Lisboa, as autoridades fecharam parques e alertaram
que simbólico, e causou forte impacto no conturbado país de as pessoas a evitarem atividades ao ar livre durante o auge do
Mauricio Macri. Os argentinos renunciam até à fé. calor. Refúgios para desabrigados foram abertos mais cedo,
para que moradores de rua pudessem busca abrigo do calor.
Conflitos na África podem ter matado 5 milhões de Na Espanha, já ocorreram três mortes: em Murcia
crianças, diz estudo79 (sudeste) um homem de 78 anos morreu enquanto realizava
trabalhos agrícolas, vítima de insolação, e outro trabalhador,
Conflitos armados, as doenças e a fome que eles causam de 48 anos, também foi vítima das altas temperaturas. Em
teriam provocado a morte de 5 milhões de crianças menores Barcelona (nordeste) um homem de meia idade,
de cinco anos entre 1995 e 2015; destas 3 milhões eram bebês aparentemente sem-teto, morreu. Além disso, outro homem
de até 11 meses. de 55 anos foi hospitalizado hoje em estado grave, após sofrer
Os conflitos armados no continente africano, e as doenças insolação na região de Murcia.
e a fome que eles causam, podem ter causado a morte de 5 Na França, mais da metade do país está em alerta laranja, e
milhões de crianças menores de cinco anos entre 1995 e 2015, as autoridades recomendaram evitar a exposição ao sol nos
segundo um estudo publicado na sexta-feira (30/08). horários mais quentes do dia.
Destas, cerca de três milhões eram bebês de até onze A Alemanha, cujas máximas diurnas chegaram a 38°,
meses, isto é, o triplo das pessoas diretamente mortas em um também está sofrendo com o excesso de calor, além da
conflito no continente. estiagem, que já levou a perdas bilionárias na agricultura. Em
O estudo, publicado na revista médica The Lancet, não se julho praticamente não choveu no oeste, norte e leste do país.
apoia em nenhum efetivo real, mas que compartilhou dados de As águas do Mar Báltico no litoral alemão alcançaram
15.441 conflitos nos quais quase um milhão de pessoas temperaturas semelhantes às do litoral do Mediterrâneo
morreram, segundo os investigadores. francês, com até 27°C, dez a mais que o habitual, Além disso, o
Os autores usaram estes dados para calcular o risco de nível de alguns rios caiu para mínimos históricos, o que levou
morte de uma criança em um raio de 100 km de um conflito a restrições no transporte fluvial de mercadorias em alguns
armado e até oito anos depois. Em seguida, calcularam o pontos do Reno. As autoridades de Berlim anunciaram que
número de mortes de crianças atribuídos às muitas guerras na distribuirão água e protetor solar entre os sem-teto.
África. O Meteoalarm, o site da União Europeia (UE) que oferece
A cifra de cinco milhões é muito superior a de estimativas informação sobre fenômenos climáticos adversos, emitiu
anteriores, destacaram os autores, Eran Bendavid, da alertas "vermelhos" por calor extremo em partes de Suíça,
Universidade Stanford, e seus colegas. Croácia, Espanha e Portugal.
"Nos últimos 30 anos ocorreram na África conflitos Este aviso, segundo o site, implica uma situação
armados mais frequentes e mais intensos que em qualquer meteorológica "muito perigosa" e que "são prováveis graves
outro continente", afirmam. danos e acidentes, em alguns casos com risco para a vida das
"Esta análise mostra que os efetivos dos conflitos armados pessoas".
vão além da morte dos combatentes e da devastação física: os Além disso, o site mantém o alerta laranja em amplas
conflitos armados aumentam consideravelmente o risco de partes de França, Bélgica, Áustria, Lituânia, Estônia, Polônia,
morte de crianças jovens durante um longo período". Noruega, República Tcheca, Eslováquia, Eslovênia e Grécia, por
Além de ferir diretamente as crianças, os conflitos "situações perigosas por fenômenos incomuns, como altas
contribuem para a morte e o atraso no crescimento "durante temperaturas, que podem causar danos às pessoas".
muitos anos e em amplas zonas", segundo a equipe. As elevadas temperaturas se devem ao sistema
E isto, por causa da interrupção dos cuidados médicos para estacionário de alta pressão, um fenômeno que se repetiu de
mulheres grávidas e recém-nascidos, a propagação de doenças forma constante nas condições meteorológicas europeias
à medida que os serviços de saúde e as redes de água declinam, durante os dois últimos meses, disse a porta-voz da
da falta de medicamentos e da desnutrição provocada quando Organização Meteorológica Mundial (OMM) Sylvie
as provisões se esgotam. Castonguay.
A vice-secretária-geral da OMM, Elena Manaenkova,
Onda de calor se intensifica na Europa80 afirmou no último boletim da organização que "o ano de 2018
será um dos mais quentes já registrados, com novos recordes
De norte ao sul do continente, termômetros continuam em de temperatura em muitos países, o que não é surpreendente".
alta. Cidades portuguesas marcam temperaturas mais altas de "As ondas de calor extremo que estamos vivendo são
sua história, e Espanha registra primeiras mortes. condizentes com os efeitos esperados da mudança climática
A onda de calor que castiga há semanas a Europa levou causada pelas emissões de gases do efeito estufa. Não se trata
neste sábado (04/08) a temperaturas recordes em cidades de um cenário futuro, está acontecendo agora", disse a vice-
portuguesas, causou três mortes na Espanha e chegou a secretária-geral da OMM.
derreter o asfalto na Holanda.
Em Portugal, a temperatura foi a mais alta registrada na Israel aprova lei que o define como 'Estado-Nação' do
história em 26 estações. Em Lisboa, foram 44 graus. Em povo judeu81
Alvega, no distrito de Santarám, os termômetros chegaram a
marcar 46,8ºC. Por 62 votos a favor e 55 contra, a Knesset (Câmara
O atual recorde europeu foi registrado em 1977, em israelense) aprovou a iniciativa depois de um intenso debate.
Atenas, quando os termômetros alcançaram 48°C. O recorde O Parlamento israelense aprovou nesta quinta-feira
na Espanha é de 47,3 graus, em Portugal, 47,4. (19/07) a polêmica lei que define o país como um "Estado-
nação do povo judeu" e que tem como sua capital “Jerusalém
79 France Presse. Conflitos na África podem ter matado 5 milhões de crianças, 80 Deutsche Welle. Onda de calor se intensifica na Europa. G1 Mundo.
diz estudo. G1 Mundo. https://g1.globo.com/mundo/noticia/2018/08/05/onda-de-calor-se-intensifica-
https://g1.globo.com/mundo/noticia/2018/08/30/conflitos-na-africa-podem- na-europa.ghtml. Acesso em 06 de agosto de 2018.
ter-matado-5-milhoes-de-criancas-diz-estudo.ghtml. Acesso em 31 de agosto de 81 G1. Israel aprova lei que o define como ‘Estado-Nação’ do povo judeu. G1
2018. Mundo. https://g1.globo.com/mundo/noticia/2018/07/19/israel-aprova-lei-

que-o-define-como-estado-nacao-do-povo-judeu.ghtml. Acesso em 19 de julho de
2018.
Atualidades 64
APOSTILAS OPÇÃO
unificada”. A nova lei, defendida pelo governo, ainda prevê aprovação pelo Parlamento. Segundo as autoridades cubanas,
apenas o hebraico como língua oficial do país. a atual Constituição já não reflete as mudanças atravessadas
A iniciativa foi aprovada no Knesset (parlamento pelo país nos últimos anos.
israelense) por 62 votos a favor e 55 contra, depois de uma "As experiências adquiridas nestes anos de Revolução" e
longa discussão, já que críticos a descrevem como "os novos caminhos traçados" pelo Partido Comunista são
"discriminatória" por marginalizar minorias. algumas das razões para a reforma da Constituição, lê-se no
O objetivo da nova lei é "assegurar o caráter de Israel como sumário do Granma. O esboço, elaborado por uma comissão
o estado nacional dos judeus, a fim de codificar em uma lei encabeçada pelo ex-presidente e primeiro-secretário do
básica dos valores de Israel como um estado judeu Partido Comunista, Raúl Castro, contém 224 artigos.
democrático espírito dos princípios da Declaração de A nova Constituição manterá direitos como a liberdade
Independência", explica a Knesset em seu site. religiosa, e explicitará o princípio da não discriminação devido
Isto inclui ainda o hino Hatikva (adaptado de um poema à identidade de gênero. O texto divulgado no Granma não
judeu, sobre o retorno do povo a Israel), a bandeira branca e especifica em que medida o Estado reconhecerá os casamentos
azul com a Estrela de Davi no centro, um menorá (candelabro entre pessoas do mesmo sexo.
judeu) de sete braços com galhos de oliveira nos extremos
como símbolo do país. Mais de 16 mil venezuelanos pedem refúgio em
Até agora estava sendo evitada esta menção à identidade Roraima em seis meses, diz PF83
judaica por causa da oposição de algumas correntes judaicas e
da existência no país de minorias, como a árabe. Número é 20% superior ao de todo o ano de 2017. Recorde
Os palestinos que ficaram no país após a criação do estado foi registrado em maio, quando mais de 4 mil venezuelanos
de Israel, em 1948, constituem 20% da sua população – ou fizeram a solicitação.
cerca de cerca de nove milhões de pessoas. A língua árabe, que Nos primeiros seis meses deste ano, mais de 16 mil
deixa de ser oficial, é reduzida a um caráter “especial”. venezuelanos pediram refúgio em Roraima, segundo a Polícia
"Os árabes terão uma categoria especial, todos os judeus Federal. O número já é 20% maior do que o registrado em todo
terão o direito de migrar a Israel e obter a cidadania de acordo o ano de 2017, quando foram recebidas pouco mais de 13,5 mil
com as disposições da lei, o estado atuará para reunir os judeus solicitações.
no exílio e promoverá os assentamentos judaicos em seu De acordo com a PF, entre janeiro e 22 de junho deste ano,
território e vai alocar recursos para esse fim", estabelece a foram recebidos 16.953 pedidos de refúgio no estado. Desses,
nova legislação, de acordo com a Efe. 16.523, ou 97% do total, são só de venezuelanos. Os demais
são de cubanos (155), haitianos (139) e cidadãos de outras
‘Momento histórico’ nacionalidades (133).
O premiê israelense, premiê Benjamin Netanyahu, definiu O recorde de pedidos de refúgio de venezuelanos foi no
a aprovação como um "momento histórico na história do mês de maio, quando o país foi às urnas e o presidente Nicolás
sionismo e da história do estado de Israel." Maduro acabou reeleito. Só naquele mês foram 4.054
"Ultimamente, há pessoas que estão tentando solicitações feitas junto à PF.
desestabilizar os fundamentos da nossa existência e dos
nossos direitos. Então, hoje nós fizemos uma lei em pedra. Este
é o nosso país. Esta é a nossa língua. Este é o nosso hino e esta
é a nossa bandeira. Viva o estado de Israel", comemorou
Netanyahu.
Nova Constituição de Cuba reconhecerá propriedade

privada82
Esboço de reforma apresentado em diário do Partido

Comunista acena com mudanças profundas na política,
judiciário, economia e sociedade cubanas. Comissão
encarregada é liderada por ex-presidente Raúl Castro.
O governo de Cuba revelou novos detalhes sobre planos
para reestruturar seu sistema governamental, tribunais e a
economia nacional, através de uma reforma constitucional a
ser aprovada pela Assembleia Nacional ainda em julho.
A reforma criará o cargo de primeiro-ministro, ao lado do Em 2017, ano em que o índice de pedidos teve uma alta
de presidente, dividindo as funções de chefe de Estado e de abrupta, foram recebidos 13.583 pedidos de venezuelanos.
governo. Fica mantido o Partido Comunista como única força No ano anterior foram 2.048 e 253 em 2015, quando começou
política no país, e o Estado comunista como força econômica a imigração de venezuelanos para Roraima.
dominante. Passam a ser reconhecidos, todavia, o mercado Uma vez feita uma solicitação de refúgio, o pedido segue
livre e a propriedade privada na sociedade cubana, e será para o Comitê Nacional para os Refugiados (Conare), que
criada uma nova presunção de inocência no sistema judiciário. analisa e reconhece ou não a condição de refugiado. Por isso,
A Constituição de 1976, ainda na era soviética, só o G1 questionou o Conare sobre o número de pedidos de
reconhece a propriedade estatal, cooperativa, de agricultor, venezuelanos examinados, mas não obteve resposta até a
pessoal e de sociedade conjunta. A propriedade privada era publicação desta reportagem.
rejeitada, sendo considerada um resquício do capitalismo.
A proposta de reforma constitucional é descrita na edição
deste sábado (14/07) do diário Granma, do Partido
Comunista, devendo ser votada num referendo posterior à
82 Deutsche Welle. Nova Constituição de Cuba reconhecerá propriedade 83 Emily Costa. Mais de 16 mil venezuelanos pedem refúgio em Roraima em
privada. G1 Mundo. https://g1.globo.com/mundo/noticia/nova-constituicao-de- seis meses, diz PF. G1. Roraima. https://g1.globo.com/rr/roraima/noticia/mais-
cuba-reconhecera-propriedade-privada.ghtml. Acesso em 16 de julho de 2018. de-16-mil-venezuelanos-pedem-refugio-em-roraima-em-seis-meses-diz-pf.ghtml.
Acesso em 11 de julho de 2018.
Atualidades 65
APOSTILAS OPÇÃO
Imigrantes em trânsito uma declaração de quatro itens durante o encontro com o

Apesar de ser um dado importante para mostrar o fluxo chefe de estado americano.
migratório, o número de pedidos de refúgio não corresponde O engajamento com o fim da produção de armas nucleares
à quantidade exata de venezuelanos vivendo em Roraima, e a desnuclearização completa da península coreana era uma
afirma Gustavo da Frota Simões, professor do curso de condição imposta pelos EUA para a realização da histórica
Relações Internacionais da Universidade Federal de Roraima cúpula.
(UFRR). Porém, o documento final do encontro não estabelece
No entendimento dele, nem todos os 16.523 venezuelanos metas ou detalhes de como o compromisso será colocado em
que pediram refúgio à PF neste ano continuam em Roraima, prática para que o abandono da produção seja feito de forma
porque muitos estão seguindo viagem, principalmente para completa, irreversível e verificável, como pedem os Estados
buscar trabalho. Unidos.
"Os venezuelanos vêm para Roraima, às vezes ficam um O compromisso com o desmonte do programa nuclear já
tempo, se regularizam, e procuram emprego. Quando não consta na Declaração de Panmunjon, assinada após o encontro
conseguem, fazem contatos, vão ouvindo outras pessoas e de líderes das duas Coreias, em abril.
seguem viagem para outros lugares", explicou Simões. O documento assinado por Trump e Kim nesta terça possui
Para ele, a imigração venezuelana para o estado pode ser quatro pontos:
dividida em três fases: a pendular, de permanência e de
trânsito, que é a vivida atualmente. 1 - EUA e Coreia do Norte se comprometem a estabelecer
Na primeira delas, entre 2015 e 2016, imigrantes relações de acordo com o desejo de seus povos pela paz e
cruzavam a fronteira para comprar mantimentos e depois prosperidade;
voltavam para o país de origem. Depois, em 2 - Os dois países irão unir seus esforços para construir um
2017, venezuelanos passaram a se mudar para o estadoem regime de paz estável e duradouro na península coreana;
busca de melhores condições de vida. Já neste ano, conforme o 3 - Reafirmando a Declaração de Panmunjon, de 27 de abril
professor, a imigração ganha um novo caráter, que é o dos de 2018, a Coreia do Norte se compromete a trabalhar em
imigrantes em trânsito. direção à completa desnuclearização da península coreana;
Apesar disso, na avaliação dele, o número de pedidos de 4 - Os EUA e a Coreia do Norte se comprometem a
refúgio ainda devem continuar aumentando, porque ele recuperar os restos mortais de prisioneiros de guerra,
acompanha o agravamento da crise política e econômica na incluindo a imediata repatriação daqueles já identificados.
Venezuela.
Na avaliação de Trump, as negociações com Kim foram
Venezuelanos em Roraima "francas, diretas e produtivas" e o documento está "bastante
A ONU estima que 800 venezuelanos cruzam a fronteira completo". O texto mostra, segundo o americano, que os países
por dia. Já o Exército brasileiro calcula que a média de entrada estabeleceram uma ligação especial após a sua assinatura.
de venezuelanos em Roraima nos últimos cinco meses foi de Em entrevista logo depois do encontro, o presidente
416 pessoas por dia. americano afirmou que Kim aceitou o seu convite para visitar
- Rota da fome: o caminho dos venezuelanos a Casa Branca e que ele pretende visitar Pyongyang "em um
- A rota da fome em imagens certo momento".
- Povoado indígena vira abrigo: 'Eles choram ao ver "Aprendi que ele é um homem muito talentoso que ama
comida' muito seu país. É um negociador de valor, que negocia em
Ainda não há números precisos sobre a quantidade de benefício de seu povo", afirmou.
venezuelanos vivendo em Roraima, mas um levantamento
da prefeitura de Boa Vista apontou que só na capital há 25 mil Sanções mantidas
moradores venezuelanos - o equivalente a 7,5% da população O presidente americano disse que a Coreia do Norte "já
local, que é de 332 mil habitantes. está destruindo seus principais centros de testes nucleares",
Antes desse estudo, a prefeitura estimava que 40 mil mas que as sanções econômicas serão mantidas por enquanto.
venezuelanos estavam na cidade. Nessa época, só a praça Adotadas entre 2017 e 2018, as sanções tem o objetivo de
Simón Bolívar - que foi cercada com tapumes e desocupada em pressionar Pyongyang a reduzir seus programas nuclear e
maio - tinha cerca de 1,2 mil venezuelanos acampados. armamentista.
Atualmente, o estado tem nove abrigos públicos com cerca Nesta terça, Trump afirmou que vai pressionar o país a
4 mil pessoas, cinco deles abertos só neste ano. Mesmo assim abandonar a produção de armas nucleares o mais rápido que
ainda há venezuelanos em situação de rua em 10 dos 15 puder, mas reconheceu que esse processo pode levar um
municípios do estado. tempo.
Trump disse que as sanções serão removidas "quando
Kim Jong-un se compromete com o fim das armas tivermos certeza de que as armas nucleares não são mais um
nucleares em encontro com Trump em Singapura84 fator [de risco]". "Eu realmente estou ansioso para retirá-las
[as sanções]", garantiu.
Comunicado com quatro itens foi assinado durante
encontro histórico dos líderes dos EUA e Coreia do Norte. 'Jogos de guerra'
Trump diz que Kim aceitou o seu convite para visitar a Casa O presidente americano também anunciou a suspensão
Branca. dos "jogos de guerra" na península coreana, fazendo referência
A Coreia do Norte se comprometeu com o desmonte do seu aos exercícios militares feitos pelos EUA em conjunto com a
programa nuclear nesta terça-feira (12/06), durante o Coreia do Sul. A Coreia do Norte considera as manobras
encontro inédito de seu líder, Kim Jong-un, e o presidente militares uma provocação.
dos Estados Unidos, Donald Trump, em Singapura. Na avaliação de Trump, as manobras são caras e se
Os dois países "decidiram deixar o passado para trás" e "o tornaram inapropriadas face à nova relação estabelecida pelos
mundo verá uma grande mudança", segundo Kim, que assinou Estados Unidos com a Coreia do Norte.
84 G1. Kim Jong-um se compromete com o fim das armas nucleares em desnuclearizacao-completa-apos-encontro-com-trump-em-singapura.ghtml
encontro com Trump em Singapura. G1 Mundo. Acesso em 13 de junho de 2018.
https://g1.globo.com/mundo/noticia/kim-jong-un-se-compromete-com-
Atualidades 66
APOSTILAS OPÇÃO
Trump disse que espera retirar as forças dos EUA da Coreia mostrando um avanço nas relações entre os dois países. Ele
do Sul, mas disse que essa medida não está sendo discutida no voltou de lá com três americanos que tinham sido detidos por
momento. Atualmente, 28 mil soldados americanos estão no Pyongyang por suspeita de atividades anti-estatais.
país.
Até o momento, as forças de segurança dos EUA na Coreia 'Sim' vence em referendo sobre legalização do aborto
do Sul não receberam uma orientação formal para a suspensão na Irlanda85
dos exercícios militares conjuntos, de acordo com Reuters,
citando um comunicado da tenente-coronel Jennifer Lovett. Segundo pesquisa de boca de urna, 70% dos eleitores
votaram a favor; porta-voz da campanha pelo 'não' reconheceu
Encontro inédito derrota antes mesmo de resultado oficial.
Após uma série de testes balísticos norte-coreanos e Segundo pesquisas de boca de urna, o "sim" protagonizou
uma verdadeira “guerra verbal” entre Kim e Trump travada ao uma larga vitória no referendo sobre a legalização do aborto
longo de 2017, o primeiro encontro dos líderes dos dois países na Irlanda, com a preferência de cerca de 70% dos eleitores.
parecia impossível. Os resultados oficiais devem ser divulgados neste sábado
O objetivo desta cúpula em Singapura era chegar a um (26/05), mas o porta-voz da campanha pelo "não", já
consenso sobre o desmonte do programa nuclear e balístico da reconheceu sua derrota nesta manhã.
fechada ditadura comunista, em troca de alívio econômico A maioria dos irlandeses optou pela legalização do aborto
para o país atualmente afetado por duras sanções. no país de forte tradição católica e que conta com uma das
Kim e Trump tiveram um encontro privado, uma reunião legislações mais rígidas da Europa sobre a questão. Segundo
ao lado de seus assessores e um almoço ao lado de suas pesquisas de boca de urna, entre 68% e 69% dos eleitores
respectivas comitivas. Os dois líderes caminharam juntos e se votaram pelo "sim" - a favor da legalização do aborto -,
cumprimentaram várias vezes diante das câmeras. enquanto 32% teriam optado pelo "não" - para manter a lei
Quando se sentou ao lado de Kim pela primeira vez, Trump atual.
disse ter esperança de que a cúpula seria "tremendamente O texto atual está em vigor desde 1983. Ele determina que
bem-sucedida". "Teremos um ótimo relacionamento pela uma mulher só pode interromper uma gestação se estiver em
frente", acrescentou. perigo de vida real e iminente, inclusive sob risco de suicídio.
O ditador norte-coreano disse, em seguida, que havia Essa legislação de 35 anos não contempla o aborto quando há
enfrentado uma série de "obstáculos" para realizar esse má-formação cerebral do feto ou em casos de estupro, como
encontro. "Nós superamos todos eles e estamos aqui hoje", ocorre no Brasil. Atualmente, uma irlandesa que decida
disse a repórteres, por meio de um tradutor. interromper uma gravidez indesejada dentro do país pode ser
Mais tarde, em um breve pronunciamento, Trump disse condenada a até 14 anos de prisão.
que o encontro estava sendo "melhor do que qualquer um Na manhã deste sábado, John McGuirk, porta-voz da "Save
poderia esperar". Em seguida, ele mostrou sua limusine ao The 8th Campain", a campanha para manter a legislação atual,
norte-coreano e manteve o que pareceu ser uma conversa reconheceu sua derrota. "Não há nenhuma possibilidade que o
bastante amistosa durante alguns minutos. Eles se separaram texto [sobre a legalização do aborto] não seja adotado",
brevemente e voltaram a encontrar na sala onde assinaram a declarou em entrevista à TV irlandesa.
declaração. A taxa de participação é uma das mais altas registradas em
O local do encontro foi o luxuoso hotel Capella, na ilha de referendos no país. Ela pode ultrapassar os 61% da consulta
Sentosa, famosa por suas praias turísticas e seus campos de realizada em 2015 que levou à legalização do casamento entre
golfe espetaculares. Singapura designou partes de sua região pessoas do mesmo sexo. Na capital Dublin, a escolha pelo "sim"
central como uma "zona especial", implantando um rigoroso se mostra imensa, com 77% dos votos, segundo o jornal Irish
sistema de segurança. O espaço aéreo sobre a rica cidade- Times.
Estado está temporariamente restrito durante partes dos dias
11, 12 e 13 de junho. Revogação da 8ª Emenda
Redução nas tensões O objetivo do referendo era perguntar aos eleitores se eles
A mudança de tom de Kim Jong-un com relação à vizinha concordam ou não em revogar a antiga legislação, conhecida
Coreia do Sul começou em seu discurso de ano novo, em como 8ª Emenda. Ela determina que o direito à vida do feto é
janeiro de 2018, quando propôs o envio de uma equipe às igual ao direito à vida da mãe.
Olimpíadas de Inverno, em PyeongChang (Coreia do Sul). Com a revogação, o Parlamento passa a poder legislar
A aproximação entre as coreias levou à organização do sobre o assunto. Caso isso ocorra, a nova legislação permitiria
encontro de Panmunjon, zona desmilitarizada entre os dois o direito aborto até 12 semanas, por decisão da mulher e com
países, em que os dois países firmaram um primeiro autorização médica.
compromisso de desnuclearização da península e um acordo Na sexta-feira (25/05), o primeiro-ministro irlandês, Leo
de paz para acabar com a guerra entre os países ainda em Varadkar, a favor da legalização do aborto, convocou a
2018. população a votar, classificando o referendo de "oportunidade
O encontro foi visto como uma preparação para o encontro única em uma geração" e avisando que não haverá outra
com o presidente do Estados Unidos. Na época, Trump consulta qualquer que seja o resultado.
comemorou o avanço nas relações de paz, mas se mostrou
ponderado. "Depois de um ano furioso de lançamento de Sexto referendo desde 1983
mísseis e testes nucleares, um encontro histórico entre Coreia Desde a instauração da 8ª Emenda, em 1983, este é o sexto
do Norte e Coreia do Sul está ocorrendo agora. Boas coisas referendo sobre o aborto na Irlanda. A diferença dessa vez é
estão acontecendo, mas só o tempo dirá", também afirmou no que é a primeira consulta pública que contesta e, de fato, pode
Twitter. reverter a 8ª Emenda.
Em abril, o então diretor da CIA e atual secretário de O aborto é uma questão polêmica neste país com uma
Estado americano, Mike Pompeo, viajou para a Coreia do população de mais de 78% de católicos. Mas casos recentes de
Norte, onde teve um encontro secreto com Kim Jong-un,
85 RFI. ‘Sim’ vence em referendo sobre legalização do aborto na Irlanda. G1 irlanda.ghtml?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_campaign=g1>

Mundo. < https://g1.globo.com/mundo/noticia/sim-vence-em-referendo-sobre- Acesso em 28 de maio de 2018.
legalizacao-do-aborto-na-
Atualidades 67
APOSTILAS OPÇÃO
mulheres que morreram por causa de uma gravidez de risco "A Venezuela deve convocar eleições livres e democráticas
acabaram influenciando a opinião pública. e com a participação de todos os atores, incluindo os líderes da
Além disso, houve a constatação de que milhares de oposição presos ou no exílio", afirmou o ministro argentino do
mulheres realizam o procedimento ilegalmente, enquanto Exterior, Jorge Faurie, pedindo ainda a Maduro que "ouça o
outras milhares viajam a cada ano para o Reino Unido ou para grito do povo venezuelano".
outros países para poder realizar um aborto legalmente – mais
de 3,2 mil em 2016. Críticas também de Europa e EUA
Países europeus também se uniram à onda de condenações
América Latina condena em peso reeleição de às eleições venezuelanas. Antes do pleito, a União Europeia
Maduro86 (UE) havia pedido a suspensão da votação, convocada de
forma antecipada pela Assembleia Nacional Constituinte, um
Brasil e 13 países da região não reconhecem eleição na parlamento dominado pelo chavismo.
Venezuela e convocam seus embaixadores em Caracas. O governo da Espanha, um crítico do regime de Maduro,
Itamaraty diz que pleito careceu de "legitimidade e declarou que o processo eleitoral na Venezuela "não respeitou
credibilidade". EUA e países europeus também rejeitam os padrões democráticos mais básicos". "A Espanha e seus
votação. parceiros europeus estudarão medidas adequadas e
O presidente da Venezuela, Nicolás Maduro, enfrentou continuarão trabalhando para aliviar o sofrimento dos
condenação internacional nesta segunda-feira (21/05) após venezuelanos", disse o chefe de governo espanhol, Mariano
ser reeleito para mais seis anos de mandato num pleito Rajoy.
boicotado pela oposição, que questionou sua legitimidade, Em declaração semelhante, o ministro do Exterior da
e contestado por vários países, muitos latino-americanos. Alemanha, Heiko Maas, afirmou que "não houve eleições livres,
O chamado Grupo de Lima, composto por 14 países das justas e transparentes, as quais o povo venezuelano merecia".
Américas, anunciou que não reconhece o resultado da votação, "Condenamos a intimidação a que foi submetida a oposição
por considerá-la ilegítima. Maduro venceu com 68% dos votos, e que começou com a destituição do Parlamento", disse o chefe
mas praticamente não teve adversários. A participação não da diplomacia alemã em Buenos Aires, onde participa de uma
chegou a 50% dos eleitores. reunião de ministros do G20.
"[Os governos] não reconhecem a legitimidade do O pleito também foi condenado pelos Estados Unidos, que
processo eleitoral que teve lugar na República Bolivariana da no domingo anteciparam que não reconheceriam o vencedor.
Venezuela, concluído em 20 de maio passado, por não estar em O vice-secretário de Estado, John Sullivan, disse inclusive que
conformidade com os padrões internacionais de um processo Washington está considerando impor sanções ao petróleo da
democrático, livre, justo e transparente", diz a nota. Venezuela.
O grupo – do qual fazem parte Argentina, Brasil, Canadá, O secretário de Estado americano, Mike Pompeo, por sua
Chile, Colômbia, Costa Rica, Guatemala, Guiana, Honduras, vez, classificou a votação de "fraudulenta" e disse que ela "não
México, Panamá, Paraguai, Peru e Santa Lúcia – disse ainda que mudará nada" no cenário do país latino-americano.
chamará para consultas seus embaixadores em Caracas, além Maduro foi reeleito nesta segunda-feira para mais seis
de convocar os representantes diplomáticos da Venezuela em anos de mandato, após receber quase 6 milhões de votos,
cada um dos países "para expressar seu protesto". segundo o Conselho Nacional Eleitoral, contra 1,8 milhão de
O bloco informou que se reunirá no Peru na primeira seu principal adversário, o dissidente chavista Henri Falcón –
quinzena de junho para definir uma resposta regional ao que furou o boicote da oposição ao registrar sua candidatura.
"aumento preocupante dos fluxos de venezuelanos que se A eleição de domingo foi marcada por uma abstenção
veem obrigados a sair de seu país", bem como ao impacto que recorde – dados oficiais colocam a participação eleitoral em
essa situação acarreta sobre toda a região. 46% – e denúncias de fraude. Políticos da oposição acusam o
O texto ainda reitera preocupação com o "aprofundamento governo de ter coagido os venezuelanos a votar em Maduro em
da crise política, econômica, social e humanitária que troca de recompensas.
deteriorou a vida na Venezuela", o que se reflete na "perda de
instituições democráticas, do Estado de Direito e na falta de Questões
garantias e liberdades políticas dos cidadãos".
O governo brasileiro emitiu um comunicado separado 01. (Prefeitura de Rio das Antas/SC – Advogado –
nesta segunda-feira reafirmando a posição do Grupo de Lima FEPESE – 2018) Na tentativa de combater a imigração ilegal,
e dizendo "lamentar profundamente" que Caracas não tenha o governo norte-americano tomou uma atitude que provocou
atendido aos repetidos chamados da comunidade forte repúdio no mundo inteiro e mesmo entre o público
internacional "pela realização de eleições livres, justas, interno.
transparentes e democráticas". Assinale a alternativa que descreve corretamente o fato.
"Nas condições em que ocorreu – com numerosos presos (A) Milhares de crianças, filhas de imigrantes ilegais, foram
políticos, partidos e lideranças políticas inabilitados, sem enviadas para campos de concentração instalados na Flórida e
observação internacional independente e em contexto de no Alasca.
absoluta falta de separação entre os poderes –, o pleito careceu (B) Centenas de crianças, filhas de imigrantes ilegais,
de legitimidade e credibilidade", diz a nota. foram separadas de seus pais ao entrarem no país.
O texto acrescenta que as eleições deste domingo (C) Milhares de crianças, filhas de imigrantes ilegais, foram
"aprofundam a crise política no país, pois reforçam o caráter deportadas sem qualquer aviso prévio para os seus países de
autoritário do regime, dificultam a necessária reconciliação origem.
nacional e contribuem para agravar a situação econômica, (D) O Governo dos Estados Unidos proibiu a entrada no
social e humanitária que aflige o povo venezuelano". país de imigrantes que tenham filhos menores de 5 anos.
O governo da Argentina, por sua vez, também condenou o (E) Os filhos dos imigrantes que chegaram aos Estados
processo eleitoral venezuelano, destacando que o pleito "não Unidos nos últimos dois anos foram expulsos das escolas onde
foi democrático nem será reconhecido" pela maior parte da estudavam, mesmo os que nasceram no país.
comunidade internacional.
86 DW. América Latina condena em preso reeleição de Maduro. DW América reelei%C3%A7%C3%A3o-de-maduro/a-43869715> Acesso em 22 de maio de
Latina. <http://www.dw.com/pt-br/am%C3%A9rica-latina-condena-em-peso- 2018.
Atualidades 68
APOSTILAS OPÇÃO
02. (TJ/SP - Escrevente Técnico Judiciário - VUNESP) A (A) Apesar de ter assinado a Convenção de Armas
crise atual entre os EUA e a Coreia do Norte se intensificou Químicas, evidências apontam para o uso desse tipo de
em 8 de abril, quando, após um teste de míssil frustrado armamento pelo governo sírio.
pela Coreia do Norte, Trump disse ter enviado uma “armada (B) De caráter político, a guerra civil na Síria não envolve
muito poderosa” para a península coreana, uma referência divergências religiosas.
ao porta-aviões USS Carl Vinson e a um grupo tático. (C) Sucedendo seu pai Hafez al-Assad, Bashar al- -Assad
(Disponível em: <https://goo.gl/20hQJx>. Adaptado) está à frente do governo Sírio desde 2000.
Entre as reações da Coreia do Norte a essa ação norte- (D) Na tentativa de fugir do conflito, milhares de sírios
americana, é correto identificar buscam refúgio em outros países, incluindo o Brasil.
(A) a decisão de interromper o programa nuclear, o convite (E) A guerra civil da Síria iniciou-se como uma revolta
público a agentes de inspeção da ONU e a aproximação com os popular contra a forte repressão do líder do governo.
países vizinhos.
(B) a ruptura com a moderada e conciliatória China, a Gabarito
ameaça de invasão da Coreia do Sul e a hostilização do Japão.
(C) o seu desligamento da ONU, a expulsão dos diplomatas 01.B / 02.E / 03.A / 04.D / 05.B
dos países ocidentais e a aliança com outros países
comunistas.
(D) o pedido de intermediação da China, o recurso à ONU
para negociação e o aceno aos EUA com uma proposta de Compliance.
acordo.
(E) a exibição pública do seu arsenal militar, a realização
de novos testes de mísseis e a ameaça de um ataque nuclear
Compliance é uma palavra inglês, que traduzida para o
preventivo.
nosso idioma significa conformidade, já no aspecto
empresarial, o Compliance pode ser definido como um
03. (Banco da Amazônia - Técnico Bancário -
conjunto de disciplinas para fazer cumprir as normas legais e
CESGRANRIO - 2018) Mais de 12 mil pessoas já fugiram de
regulamentares, as políticas e as diretrizes estabelecidas para
Hamouria, cidade reduto rebelde de Ghouta Oriental, região
o negócio e para as atividades da instituição ou empresa, bem
nos arredores de Damasco que se encontra cercada pelas
como evitar, detectar e tratar qualquer desvio ou
forças do governo sírio. O regime cada vez avança mais dentro
inconformidade que possa ocorrer.87
do território. Homens, mulheres e crianças, muitos carregando
Com o recrudescimento das leis e a forte pressão
malas, cobertores e pertences, caminhavam a pé, em uma
internacional, objetivando-se estimular a participação do
estrada suja, em direção a postos do exército sírio. Trata-se do
setor privado no gerenciamento adequado de variáveis, surgiu
primeiro êxodo em massa desde o início da ofensiva militar,
uma proposta nova de minimização dos riscos da sociedade
lançada há um mês.
Êxodo em Ghouta. Jornal do Brasil, Internacional, 16 mar. 2018, p. 14.
moderna e contemporânea, o instituto do compliance.
Na Síria, a situação mencionada é consequência direta do A ideia surgiu por intermédio da legislação norte-
seguinte evento: americana, com a criação da Prudential Securities, em 1950, e
(A) desdobramento da guerra civil com a regulação da Securities and Exchange Commission
(B) acolhimento de imigrantes africanos (SEC), de 1960, onde se fez menção à necessidade de
(C) ataque da Rússia ao território nacional institucionalizar os programas de compliance, com a
(D) enfrentamento com o governo de Israel finalidade de criar procedimentos internos de controle e
(E) litígio com países muçulmanos vizinhos monitoramento das operações entre pessoas.
Alguns anos depois, precisamente em nove de dezembro
04. (Banco da Amazônia - Técnico Científico - de 1977, registrou-se na Europa a Convenção Relativa à
CESGRANRIO - 2018) Ao quebrar o consenso internacional Obrigação de Diligência dos Bancos no Marco da Associação de
em torno do estatuto de Jerusalém, cidade sagrada para Bancos Suíços, instituindo as bases de um sistema de
judeus, cristãos e muçulmanos, o presidente Donald Trump autorregulação de conduta, vinculando as instituições, cujo
conduziu seu país ao isolamento. Uma ampla maioria da descumprimento resultaria na aplicação de sanções como
Assembleia Geral da ONU criticou a decisão que coloca um multas e outras penalidades.
obstáculo à paz. A decisão de Trump contraria uma resolução Ainda, merece destaque o Ato Patriótico dos Estados
da ONU, de 1980, que declarou nulas e sem efeito todas as Unidos, de outubro de 2001, criado logo após os atentados
medidas adotadas por Israel que “modificam o caráter terroristas de 11 de setembro. Em seu artigo 352, foi
geográfico e histórico da Cidade Santa”. estabelecido que as entidades financeiras deverão
ENDERLIN, C. Jerusalém, o erro fundamental. Le Monde desenvolver políticas e procedimentos de controle interno,
Diplomatique Brasil, Ano 11, n. 126, jan. 2018, p. 10. Adaptado. com o intuito de proteger-se contra a lavagem de dinheiro.
O texto acima refere-se à decisão do presidente Donald
Trump, em dezembro de 2017, de Como usar o Compliance
(A) determinar Jerusalém Oriental como palestina.
(B) transferir a embaixada dos EUA para Tel Aviv. O compliance pode e deve ser utilizado, tanto como uma
(C) consultar oficialmente a Autoridade Palestina. ferramenta de controle, proteção e prevenção de possíveis
(D) reconhecer Jerusalém como capital de Israel. práticas criminosas nas empresas, como um valioso
(E) reativar a presença israelense na Faixa de Gaza. instrumento de transferência de responsabilidade, evitando
ou amenizando a responsabilidade da pessoa jurídica quando
05. (Prefeitura de Fraiburgo/SC – Auditor Fiscal – do surgimento de alguma patologia corruptiva.
FEPESE) Em relatório das Nações Unidas, a guerra civil da O termo compliance, para maior parte da doutrina, está
Síria foi classificada como “grande tragédia do século 21”. ligado ao verbo inglês to comply e pode ser compreendido,
Sobre a Síria e esse conflito, é incorreto afirmar: basicamente, como estar em conformidade às normas internas
87 GABARDO, E., & CASTELLA, G. M. -

http://www.editoraforum.com.br/ef/wp-content/uploads/2015/08/lei-
anticorrupcao-compliance.pdf
Atualidades 69
APOSTILAS OPÇÃO
e externas preestabelecidas pelo titular do poder-dever Preservação da Integridade Civil e Criminal

correspondente. Ao prevenir e reduzir os riscos das condutas que não estão
Os programas de conformidade também estão ligados à em conformidade, o Compliance diminui o grau de exposição e
denominada “governança corporativa”, ou seja, um sistema responsabilização da Alta Administração da Organização, ou
de direção e organização empresarial, abarcando mecanismos seja, do nível estratégico, em relação a potenciais
regulatórios de mercado, isto posto, os “programas de comportamentos irregulares ou ilegais de seus colaboradores.
integridade” são considerados por muitos como elementos
essenciais das práticas negociais. Ganhos de Produtividade
Todavia, é importante salientar que o compliance não se Uma cultura organizacional ética exerce influência sobre a
limita aos sistemas de controle internos de uma instituição integridade dos colaboradores, reduzindo a incidência de
para gerenciar riscos e prevenir a realização de eventuais comportamentos que representam desvios. Estudos
operações ilegais, que podem culminar em desfalques aos comprovam que o grau de satisfação das pessoas, de
clientes, investidores e fornecedores. fidelização, comprometimento e rendimento do trabalho é
maior dentro de Organizações com forte cultura ética,
O instituto do compliance pode ser dividido em dois melhorando o ambiente organizacional e retendo talentos. A
campos de atuação: um, de ordem subjetiva, que compreende difusão de boas práticas de governança corporativa amplia a
regulamentos internos, como a implementação de boas coesão do público interno, gerando uma melhoria de
práticas dentro e fora da empresa e a aplicação de mecanismos produtividade contínua.
em conformidade com a legislação pertinente à sua área de
atuação, visando prevenir ou minimizar riscos, práticas ilícitas Questões
e a melhoria de seu relacionamento com clientes e
fornecedores. De outro modo, o segundo campo é de ordem 01. (Transpetro - Contador Júnior - CESGRANRIO) A Lei
objetiva, obrigado por Lei, como é o caso dos artigos 10 e 11 Sarbanes-Oxley assumiu valores que foram assumidos pela
da Lei 9.613/1998 (Lei da Lavagem de Dinheiro). Governança Corporativa. A adoção pelas corporações de um
código de ética para seus principais executivos, contendo
De todo o exposto, verifica-se que o compliance tem como formas de encaminhamento de questões relacionadas a
função principal garantir o cumprimento das normas e conflitos de interesse, divulgação de informações e
processos internos, prevenindo e controlando os riscos cumprimento das leis e regulamentos, refere-se ao valor
envolvidos na administração da empresa, seguindo as normas denominado
estabelecidas pela legislação nacional e internacional, (A) accountability
conforme o ramo de atividade empresarial em que atua. (B) compliance
Consequentemente, com o intuito de regular o mercado (C) disclosure
econômico global, nota-se que as normas de Direito (D) essential
Administrativo sancionador tem convergido, balizadas por (E) fairness
tratados e convenções que acabaram impulsionando a criação
da Lei 12.846/2013. 02. (BNDES - Profissional Básico - Ciências Contábeis -
CESGRANRIO) Quando se objetiva determinar se certas
O Compliance, nos últimos anos, vem ganhando cada vez atividades financeiras ou operacionais de uma entidade
mais espaço nas empresas, principalmente nas empresas que obedecem às regras ou regulamentos que a elas se aplicam,
possuem relações com a Administração Pública, e segundo realiza-se uma auditoria
uma pesquisa da Revista Exame, o advogado especializado em (A) de demonstrações contábeis.
Compliance é uma das profissões mais promissoras para os (B) de compliance
próximos anos. (C) administrativa.
(D) operacional.
O Compliance tem a como principal função monitorar e (E) transacional.
assegurar que todos os envolvidos com uma organização
estejam de acordo com as práticas de conduta da mesma, Gabarito
e essas práticas devem ser orientadas pelo Código de
Conduta e pelas Políticas da Companhia, cujas ações estão 01.B / 02.B
especialmente voltadas para o combate à corrupção.
Benefícios das empresas que adotam o Compliance

Lei anticorrupção.
Vantagem Competitiva
O Compliance é uma importante estratégia de
competitividade e atratividade do negócio para as
organizações, já que a sociedade global vem, cada vez mais, A Lei 12.846/2013 traz a responsabilidade objetiva de
conscientizando-se em relação ao consumo sustentável e ético, pessoas jurídicas, o acordo de leniência, o compliance, além do
exigindo das Organizações posturas e comportamentos que Cadastro Nacional de Empresas Punidas – CNEP.
reflitam esses valores. Esta lei foi criada para suprir a lacuna que existe no
sistema jurídico brasileiro sobre a responsabilização
Aumento de Eficiência administrativa e civil das pessoas jurídicas que cometerem
O Compliance reduz a incidência de fraudes e atos ilícitos contra a Administração Pública nacional e
desconformidades, pois elas geram desvios de recursos, ele estrangeira, principalmente os atos de corrupção em licitações
também evita riscos de sanções legais, perdas financeiras e e contratos administrativos.
perda de reputação. Aumenta a qualidade das decisões dentro Um importante ponto a se destacar diz respeito a
da Organização, reduzindo o custo operacional, por fim, todos responsabilidade objetiva, de modo que por mais que não se
estes fatores repercutem diretamente no aumento de comprove o dolo da pessoa física, a pessoa jurídica deverá ser
eficiência na gestão e no desempenho da Organização. responsabilizada pela lesão causada a Administração Pública
nacional ou estrangeira.
Atualidades 70
APOSTILAS OPÇÃO
Os dirigentes e administradores que tenham concorrido CAPÍTULO II

para o ilícito serão responsabilizados na medida de sua DOS ATOS LESIVOS À ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
culpabilidade, isto é, apenas serão responsabilizados ser ficar NACIONAL OU ESTRANGEIRA
comprovado que agiram com culpa ou dolo de lesionar a
Administração Pública Nacional ou estrangeira. Art. 5º Constituem atos lesivos à administração pública,
nacional ou estrangeira, para os fins desta Lei, todos aqueles
LEI Nº 12.846, DE 1º DE AGOSTO DE 201388 praticados pelas pessoas jurídicas mencionadas no parágrafo
único do art. 1º, que atentem contra o patrimônio público
Dispõe sobre a responsabilização administrativa e civil de nacional ou estrangeiro, contra princípios da administração
pessoas jurídicas pela prática de atos contra a administração pública ou contra os compromissos internacionais assumidos
pública, nacional ou estrangeira, e dá outras providências. pelo Brasil, assim definidos:
I - prometer, oferecer ou dar, direta ou indiretamente,
A PRESIDENTA DA REPÚBLICA Faço saber que o vantagem indevida a agente público, ou a terceira pessoa a ele
Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei: relacionada;
II - comprovadamente, financiar, custear, patrocinar ou de
CAPÍTULO I qualquer modo subvencionar a prática dos atos ilícitos
DISPOSIÇÕES GERAIS previstos nesta Lei;
III - comprovadamente, utilizar-se de interposta pessoa
Art. 1º Esta Lei dispõe sobre a responsabilização objetiva física ou jurídica para ocultar ou dissimular seus reais
administrativa e civil de pessoas jurídicas pela prática de atos interesses ou a identidade dos beneficiários dos atos
contra a administração pública, nacional ou estrangeira. praticados;
Parágrafo único. Aplica-se o disposto nesta Lei às IV - no tocante a licitações e contratos:
sociedades empresárias e às sociedades simples, a) frustrar ou fraudar, mediante ajuste, combinação ou
personificadas ou não, independentemente da forma de qualquer outro expediente, o caráter competitivo de
organização ou modelo societário adotado, bem como a procedimento licitatório público;
quaisquer fundações, associações de entidades ou pessoas, ou b) impedir, perturbar ou fraudar a realização de qualquer
sociedades estrangeiras, que tenham sede, filial ou ato de procedimento licitatório público;
representação no território brasileiro, constituídas de fato ou c) afastar ou procurar afastar licitante, por meio de fraude
de direito, ainda que temporariamente. ou oferecimento de vantagem de qualquer tipo;
d) fraudar licitação pública ou contrato dela decorrente;
Art. 2º As pessoas jurídicas serão responsabilizadas e) criar, de modo fraudulento ou irregular, pessoa jurídica
objetivamente, nos âmbitos administrativo e civil, pelos atos para participar de licitação pública ou celebrar contrato
lesivos previstos nesta Lei praticados em seu interesse ou administrativo;
benefício, exclusivo ou não. f) obter vantagem ou benefício indevido, de modo
fraudulento, de modificações ou prorrogações de contratos
Art. 3º A responsabilização da pessoa jurídica não exclui a celebrados com a administração pública, sem autorização em
responsabilidade individual de seus dirigentes ou lei, no ato convocatório da licitação pública ou nos respectivos
administradores ou de qualquer pessoa natural, autora, instrumentos contratuais; ou
coautora ou partícipe do ato ilícito. g) manipular ou fraudar o equilíbrio econômico-financeiro
§ 1º A pessoa jurídica será responsabilizada dos contratos celebrados com a administração pública;
independentemente da responsabilização individual das V - dificultar atividade de investigação ou fiscalização de
pessoas naturais referidas no caput. órgãos, entidades ou agentes públicos, ou intervir em sua
§ 2º Os dirigentes ou administradores somente serão atuação, inclusive no âmbito das agências reguladoras e dos
responsabilizados por atos ilícitos na medida da sua órgãos de fiscalização do sistema financeiro nacional.
culpabilidade. § 1º Considera-se administração pública estrangeira os
órgãos e entidades estatais ou representações diplomáticas de
Art. 4º Subsiste a responsabilidade da pessoa jurídica na país estrangeiro, de qualquer nível ou esfera de governo, bem
hipótese de alteração contratual, transformação, como as pessoas jurídicas controladas, direta ou
incorporação, fusão ou cisão societária. indiretamente, pelo poder público de país estrangeiro.
§ 1º Nas hipóteses de fusão e incorporação, a § 2º Para os efeitos desta Lei, equiparam-se à
responsabilidade da sucessora será restrita à obrigação de administração pública estrangeira as organizações públicas
pagamento de multa e reparação integral do dano causado, até internacionais.
o limite do patrimônio transferido, não lhe sendo aplicáveis as § 3º Considera-se agente público estrangeiro, para os fins
demais sanções previstas nesta Lei decorrentes de atos e fatos desta Lei, quem, ainda que transitoriamente ou sem
ocorridos antes da data da fusão ou incorporação, exceto no remuneração, exerça cargo, emprego ou função pública em
caso de simulação ou evidente intuito de fraude, devidamente órgãos, entidades estatais ou em representações diplomáticas
comprovados. de país estrangeiro, assim como em pessoas jurídicas
§ 2º As sociedades controladoras, controladas, coligadas controladas, direta ou indiretamente, pelo poder público de
ou, no âmbito do respectivo contrato, as consorciadas serão país estrangeiro ou em organizações públicas internacionais.
solidariamente responsáveis pela prática dos atos previstos
nesta Lei, restringindo-se tal responsabilidade à obrigação de CAPÍTULO III
pagamento de multa e reparação integral do dano causado. DA RESPONSABILIZAÇÃO ADMINISTRATIVA
Art. 6º Na esfera administrativa, serão aplicadas às pessoas

jurídicas consideradas responsáveis pelos atos lesivos
previstos nesta Lei as seguintes sanções:
88Disponível em: http://www.planalto.gov.br/CCIVil_03/_Ato2011-

2014/2013/Lei/L12846.htm - Acesso em: 28.03.2019
Atualidades 71
APOSTILAS OPÇÃO
I - multa, no valor de 0,1% (um décimo por cento) a 20% processos instaurados com fundamento nesta Lei, para exame
(vinte por cento) do faturamento bruto do último exercício de sua regularidade ou para corrigir-lhes o andamento.
anterior ao da instauração do processo administrativo,
excluídos os tributos, a qual nunca será inferior à vantagem Art. 9º Competem à Controladoria-Geral da União - CGU a
auferida, quando for possível sua estimação; e apuração, o processo e o julgamento dos atos ilícitos previstos
II - publicação extraordinária da decisão condenatória. nesta Lei, praticados contra a administração pública
§ 1º As sanções serão aplicadas fundamentadamente, estrangeira, observado o disposto no Artigo 4 da Convenção
isolada ou cumulativamente, de acordo com as peculiaridades sobre o Combate da Corrupção de Funcionários Públicos
do caso concreto e com a gravidade e natureza das infrações. Estrangeiros em Transações Comerciais Internacionais,
§ 2º A aplicação das sanções previstas neste artigo será promulgada pelo Decreto no 3.678, de 30 de novembro de
precedida da manifestação jurídica elaborada pela Advocacia 2000.
Pública ou pelo órgão de assistência jurídica, ou equivalente,
do ente público. Art. 10. O processo administrativo para apuração da
§ 3º A aplicação das sanções previstas neste artigo não responsabilidade de pessoa jurídica será conduzido por
exclui, em qualquer hipótese, a obrigação da reparação comissão designada pela autoridade instauradora e composta
integral do dano causado. por 2 (dois) ou mais servidores estáveis.
§ 4º Na hipótese do inciso I do caput, caso não seja possível § 1º O ente público, por meio do seu órgão de
utilizar o critério do valor do faturamento bruto da pessoa representação judicial, ou equivalente, a pedido da comissão a
jurídica, a multa será de R$ 6.000,00 (seis mil reais) a R$ que se refere o caput, poderá requerer as medidas judiciais
60.000.000,00 (sessenta milhões de reais). necessárias para a investigação e o processamento das
§ 5º A publicação extraordinária da decisão condenatória infrações, inclusive de busca e apreensão.
ocorrerá na forma de extrato de sentença, a expensas da § 2º A comissão poderá, cautelarmente, propor à
pessoa jurídica, em meios de comunicação de grande autoridade instauradora que suspenda os efeitos do ato ou
circulação na área da prática da infração e de atuação da processo objeto da investigação.
pessoa jurídica ou, na sua falta, em publicação de circulação § 3º A comissão deverá concluir o processo no prazo de
nacional, bem como por meio de afixação de edital, pelo prazo 180 (cento e oitenta) dias contados da data da publicação do
mínimo de 30 (trinta) dias, no próprio estabelecimento ou no ato que a instituir e, ao final, apresentar relatórios sobre os
local de exercício da atividade, de modo visível ao público, e no fatos apurados e eventual responsabilidade da pessoa jurídica,
sítio eletrônico na rede mundial de computadores. sugerindo de forma motivada as sanções a serem aplicadas.
§ 6º (VETADO). § 4º O prazo previsto no § 3º poderá ser prorrogado,
mediante ato fundamentado da autoridade instauradora.
Art. 7º Serão levados em consideração na aplicação das
sanções: Art. 11. No processo administrativo para apuração de
I - a gravidade da infração; responsabilidade, será concedido à pessoa jurídica prazo de 30
II - a vantagem auferida ou pretendida pelo infrator; (trinta) dias para defesa, contados a partir da intimação.
III - a consumação ou não da infração;
IV - o grau de lesão ou perigo de lesão; Art. 12. O processo administrativo, com o relatório da
V - o efeito negativo produzido pela infração; comissão, será remetido à autoridade instauradora, na forma
VI - a situação econômica do infrator; do art. 10, para julgamento.
VII - a cooperação da pessoa jurídica para a apuração das
infrações; Art. 13. A instauração de processo administrativo
VIII - a existência de mecanismos e procedimentos específico de reparação integral do dano não prejudica a
internos de integridade, auditoria e incentivo à denúncia de aplicação imediata das sanções estabelecidas nesta Lei.
irregularidades e a aplicação efetiva de códigos de ética e de Parágrafo único. Concluído o processo e não havendo
conduta no âmbito da pessoa jurídica; pagamento, o crédito apurado será inscrito em dívida ativa da
IX - o valor dos contratos mantidos pela pessoa jurídica fazenda pública.
com o órgão ou entidade pública lesados; e
X - (VETADO). Art. 14. A personalidade jurídica poderá ser
Parágrafo único. Os parâmetros de avaliação de desconsiderada sempre que utilizada com abuso do direito
mecanismos e procedimentos previstos no inciso VIII do caput para facilitar, encobrir ou dissimular a prática dos atos ilícitos
serão estabelecidos em regulamento do Poder Executivo previstos nesta Lei ou para provocar confusão patrimonial,
federal. sendo estendidos todos os efeitos das sanções aplicadas à
CAPÍTULO IV pessoa jurídica aos seus administradores e sócios com poderes
DO PROCESSO ADMINISTRATIVO DE de administração, observados o contraditório e a ampla
RESPONSABILIZAÇÃO defesa.
Art. 8º A instauração e o julgamento de processo Art. 15. A comissão designada para apuração da
administrativo para apuração da responsabilidade de pessoa responsabilidade de pessoa jurídica, após a conclusão do
jurídica cabem à autoridade máxima de cada órgão ou procedimento administrativo, dará conhecimento ao
entidade dos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário, que Ministério Público de sua existência, para apuração de
agirá de ofício ou mediante provocação, observados o eventuais delitos.
contraditório e a ampla defesa.
§ 1ºA competência para a instauração e o julgamento do
processo administrativo de apuração de responsabilidade da
pessoa jurídica poderá ser delegada, vedada a subdelegação.
§ 2ºNo âmbito do Poder Executivo federal, a
Controladoria-Geral da União - CGU terá competência
concorrente para instaurar processos administrativos de
responsabilização de pessoas jurídicas ou para avocar os
Atualidades 72
APOSTILAS OPÇÃO
CAPÍTULO V órgãos de representação judicial, ou equivalentes, e o

DO ACORDO DE LENIÊNCIA Ministério Público, poderão ajuizar ação com vistas à aplicação
das seguintes sanções às pessoas jurídicas infratoras:
Art. 16. A autoridade máxima de cada órgão ou entidade I - perdimento dos bens, direitos ou valores que
pública poderá celebrar acordo de leniência com as pessoas representem vantagem ou proveito direta ou indiretamente
jurídicas responsáveis pela prática dos atos previstos nesta Lei obtidos da infração, ressalvado o direito do lesado ou de
que colaborem efetivamente com as investigações e o processo terceiro de boa-fé;
administrativo, sendo que dessa colaboração resulte: II - suspensão ou interdição parcial de suas atividades;
I - a identificação dos demais envolvidos na infração, III - dissolução compulsória da pessoa jurídica;
quando couber; e IV - proibição de receber incentivos, subsídios,
II - a obtenção célere de informações e documentos que subvenções, doações ou empréstimos de órgãos ou entidades
comprovem o ilícito sob apuração. públicas e de instituições financeiras públicas ou controladas
§ 1º O acordo de que trata o caput somente poderá ser pelo poder público, pelo prazo mínimo de 1 (um) e máximo de
celebrado se preenchidos, cumulativamente, os seguintes 5 (cinco) anos.
requisitos: § 1º A dissolução compulsória da pessoa jurídica será
I - a pessoa jurídica seja a primeira a se manifestar sobre determinada quando comprovado:
seu interesse em cooperar para a apuração do ato ilícito; I - ter sido a personalidade jurídica utilizada de forma
II - a pessoa jurídica cesse completamente seu habitual para facilitar ou promover a prática de atos ilícitos; ou
envolvimento na infração investigada a partir da data de II - ter sido constituída para ocultar ou dissimular
propositura do acordo; interesses ilícitos ou a identidade dos beneficiários dos atos
III - a pessoa jurídica admita sua participação no ilícito e praticados.
coopere plena e permanentemente com as investigações e o § 2º (VETADO).
processo administrativo, comparecendo, sob suas expensas, § 3º As sanções poderão ser aplicadas de forma isolada ou
sempre que solicitada, a todos os atos processuais, até seu cumulativa.
encerramento. § 4º O Ministério Público ou a Advocacia Pública ou órgão
2º A celebração do acordo de leniência isentará a pessoa de representação judicial, ou equivalente, do ente público
jurídica das sanções previstas no inciso II do art. 6º e no inciso poderá requerer a indisponibilidade de bens, direitos ou
IV do art. 19 e reduzirá em até 2/3 (dois terços) o valor da valores necessários à garantia do pagamento da multa ou da
multa aplicável. reparação integral do dano causado, conforme previsto no art.
§ 3º O acordo de leniência não exime a pessoa jurídica da 7º, ressalvado o direito do terceiro de boa-fé.
obrigação de reparar integralmente o dano causado.
§ 4º O acordo de leniência estipulará as condições Art. 20. Nas ações ajuizadas pelo Ministério Público,
necessárias para assegurar a efetividade da colaboração e o poderão ser aplicadas as sanções previstas no art. 6º, sem
resultado útil do processo. prejuízo daquelas previstas neste Capítulo, desde que
§ 5º Os efeitos do acordo de leniência serão estendidos às constatada a omissão das autoridades competentes para
pessoas jurídicas que integram o mesmo grupo econômico, de promover a responsabilização administrativa.
fato e de direito, desde que firmem o acordo em conjunto,
respeitadas as condições nele estabelecidas. Art. 21. Nas ações de responsabilização judicial, será
§ 6º A proposta de acordo de leniência somente se tornará adotado o rito previsto na Lei no 7.347, de 24 de julho de 1985.
pública após a efetivação do respectivo acordo, salvo no Parágrafo único. A condenação torna certa a obrigação de
interesse das investigações e do processo administrativo. reparar, integralmente, o dano causado pelo ilícito, cujo valor
§ 7º Não importará em reconhecimento da prática do ato será apurado em posterior liquidação, se não constar
ilícito investigado a proposta de acordo de leniência rejeitada. expressamente da sentença.
§ 8º Em caso de descumprimento do acordo de leniência, a
pessoa jurídica ficará impedida de celebrar novo acordo pelo CAPÍTULO VII
prazo de 3 (três) anos contados do conhecimento pela DISPOSIÇÕES FINAIS
administração pública do referido descumprimento.
§ 9º A celebração do acordo de leniência interrompe o Art. 22. Fica criado no âmbito do Poder Executivo federal o
prazo prescricional dos atos ilícitos previstos nesta Lei. Cadastro Nacional de Empresas Punidas - CNEP, que reunirá e
§ 10. A Controladoria-Geral da União - CGU é o órgão dará publicidade às sanções aplicadas pelos órgãos ou
competente para celebrar os acordos de leniência no âmbito entidades dos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário de
do Poder Executivo federal, bem como no caso de atos lesivos todas as esferas de governo com base nesta Lei.
praticados contra a administração pública estrangeira. § 1º Os órgãos e entidades referidos no caput deverão
informar e manter atualizados, no Cnep, os dados relativos às
Art. 17. A administração pública poderá também celebrar sanções por eles aplicadas.
acordo de leniência com a pessoa jurídica responsável pela § 2º O Cnep conterá, entre outras, as seguintes informações
prática de ilícitos previstos na Lei no 8.666, de 21 de junho de acerca das sanções aplicadas:
1993, com vistas à isenção ou atenuação das sanções I - razão social e número de inscrição da pessoa jurídica ou
administrativas estabelecidas em seus arts. 86 a 88. entidade no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica - CNPJ;
II - tipo de sanção; e
CAPÍTULO VI III - data de aplicação e data final da vigência do efeito
DA RESPONSABILIZAÇÃO JUDICIAL limitador ou impeditivo da sanção, quando for o caso.
§ 3º As autoridades competentes, para celebrarem acordos
Art. 18. Na esfera administrativa, a responsabilidade da de leniência previstos nesta Lei, também deverão prestar e
pessoa jurídica não afasta a possibilidade de sua manter atualizadas no Cnep, após a efetivação do respectivo
responsabilização na esfera judicial. acordo, as informações acerca do acordo de leniência
celebrado, salvo se esse procedimento vier a causar prejuízo
Art. 19. Em razão da prática de atos previstos no art. 5º às investigações e ao processo administrativo.
desta Lei, a União, os Estados, o Distrito Federal e os § 4º Caso a pessoa jurídica não cumpra os termos do
Municípios, por meio das respectivas Advocacias Públicas ou acordo de leniência, além das informações previstas no § 3º,
Atualidades 73
APOSTILAS OPÇÃO
deverá ser incluída no Cnep referência ao respectivo Brasília, 1º de agosto de 2013; 192º da Independência e
descumprimento. 125º da República.
§ 5º Os registros das sanções e acordos de leniência serão
excluídos depois de decorrido o prazo previamente DILMA ROUSSEFF
estabelecido no ato sancionador ou do cumprimento integral
do acordo de leniência e da reparação do eventual dano Questões
causado, mediante solicitação do órgão ou entidade
sancionadora. 01. (MPE/RS – Promotor – MPE/RS/2017)
Relativamente à Lei Federal n. 12.846, de 1º de agosto de 2013,
Art. 23. Os órgãos ou entidades dos Poderes Executivo, chamada de Lei Anticorrupção, assinale a alternativa correta.
Legislativo e Judiciário de todas as esferas de governo deverão (A) Aquele que transitoriamente e sem remuneração
informar e manter atualizados, para fins de publicidade, no exerça função pública em representação diplomática de país
Cadastro Nacional de Empresas Inidôneas e Suspensas - CEIS, estrangeiro não é considerado agente público estrangeiro,
de caráter público, instituído no âmbito do Poder Executivo para fins de aplicação da Lei Anticorrupção.
federal, os dados relativos às sanções por eles aplicadas, nos (B) A personalidade jurídica poderá ser desconsiderada
termos do disposto nos arts. 87 e 88 da Lei no 8.666, de 21 de sempre que utilizada com abuso do direito para facilitar,
junho de 1993. encobrir ou dissimular a prática dos atos ilícitos previstos na
Lei Anticorrupção, dispensada a defesa em casos considerados
Art. 24. A multa e o perdimento de bens, direitos ou gravíssimos.
valores aplicados com fundamento nesta Lei serão destinados (C) Na aplicação das sanções será levada em consideração
preferencialmente aos órgãos ou entidades públicas lesadas. a existência de mecanismos e procedimentos internos de
integridade, auditoria e incentivo à denúncia de
Art. 25. Prescrevem em 5 (cinco) anos as infrações irregularidades e a aplicação efetiva de códigos de ética e de
previstas nesta Lei, contados da data da ciência da infração ou, conduta no âmbito da pessoa jurídica.
no caso de infração permanente ou continuada, do dia em que (D) A celebração de acordo de leniência não exime a pessoa
tiver cessado. jurídica de reparar integralmente o dano causado, mas afasta
Parágrafo único. Na esfera administrativa ou judicial, a integralmente a multa que seria imputada caso o referido
prescrição será interrompida com a instauração de processo acordo não fosse firmado.
que tenha por objeto a apuração da infração. (E) A celebração do acordo de leniência interrompe o
prazo prescricional dos atos ilícitos previstos na Lei
Art. 26. A pessoa jurídica será representada no processo Anticorrupção e, se descumprido, impede a nova celebração de
administrativo na forma do seu estatuto ou contrato social. acordo pelo prazo de 1 (um) ano, contado do conhecimento
§ 1º As sociedades sem personalidade jurídica serão pela Administração Pública do descumprimento.
representadas pela pessoa a quem couber a administração de
seus bens. 02. (MPE/PR – Promotor – MPE/PR/2017) Assinale a
§ 2º A pessoa jurídica estrangeira será representada pelo alternativa incorreta, nos termos da Lei nº 12.846/13 (Lei
gerente, representante ou administrador de sua filial, agência Anticorrupção):
ou sucursal aberta ou instalada no Brasil. (A) A proposta de acordo de leniência somente se tornará
pública após a efetivação do respectivo acordo, salvo no
Art. 27. A autoridade competente que, tendo interesse das investigações e do processo administrativo.
conhecimento das infrações previstas nesta Lei, não adotar (B) O efeito negativo produzido pela infração é um dos
providências para a apuração dos fatos será responsabilizada fatores que, segundo consta expressamente na Lei nº
penal, civil e administrativamente nos termos da legislação 12.846/13, deve ser levado em consideração na aplicação das
específica aplicável. sanções.
(C) Os dirigentes ou administradores somente serão
Art. 28. Esta Lei aplica-se aos atos lesivos praticados por responsabilizados por atos ilícitos na medida da sua
pessoa jurídica brasileira contra a administração pública culpabilidade.
estrangeira, ainda que cometidos no exterior. (D) As sociedades controladoras, controladas, coligadas
ou, no âmbito do respectivo contrato, as consorciadas serão
Art. 29. O disposto nesta Lei não exclui as competências do solidariamente responsáveis pela prática dos atos previstos na
Conselho Administrativo de Defesa Econômica, do Ministério Lei nº 12.846/13, restringindo-se tal responsabilidade à
da Justiça e do Ministério da Fazenda para processar e julgar obrigação de pagamento de multa e reparação integral do
fato que constitua infração à ordem econômica. dano causado.
(E) Os registros das sanções e acordos de leniência
Art. 30. A aplicação das sanções previstas nesta Lei não somente serão excluídos, mediante requerimento da pessoa
afeta os processos de responsabilização e aplicação de jurídica responsável pela prática do ato, depois do
penalidades decorrentes de: cumprimento integral do acordo de leniência e da reparação
I - ato de improbidade administrativa nos termos da Lei no do eventual dano causado.
8.429, de 2 de junho de 1992; e
II - atos ilícitos alcançados pela Lei no 8.666, de 21 de junho 03. (MPE/MG – Promotor – FUNDEP/2017) Consoante a
de 1993, ou outras normas de licitações e contratos da Lei nº 12.846/13, é INCORRETO dizer:
administração pública, inclusive no tocante ao Regime (A) A pessoa jurídica não formalmente constituída e,
Diferenciado de Contratações Públicas - RDC instituído pela portanto, desprovida de personalidade em direitos, obrigações
Lei no 12.462, de 4 de agosto de 2011. e deveres, responde pela prática de dumping em processo
licitatório.
Art. 31. Esta Lei entra em vigor 180 (cento e oitenta) dias (B) A eventual celebração de acordo de leniência isenta a
após a data de sua publicação. pessoa jurídica responsável pelos danos ao erário da sanção de
dissolução compulsória.
(C) O acordo de leniência pressupõe que a pessoa jurídica
responsável pela prática lesiva seja a primeira a manifestar
Atualidades 74
APOSTILAS OPÇÃO
seu interesse em cooperar para apuração do ilícito, cesse

completamente o envolvimento com a infração investigada,
admita a participação no ilícito e coopere nos atos.
(D) A responsabilidade da sociedade consorciada
restringe-se ao pagamento de multa e reparação integral do
dano.
Gabarito
01.C / 02.E / 03.B
Anotações
Atualidades 75
APOSTILAS OPÇÃO
Atualidades 76
NOÇÕES DE GÁS NATURAL
APOSTILAS OPÇÃO
reservatórios que contém gás natural associado ao petróleo.

Nestes casos, o gás recebe a designação de gás natural
associado. Quando o reservatório contém pouca ou nenhuma
quantidade de petróleo o gás natural é dito não associado. A
versatilidade é a principal característica do gás natural.
Este energético pode ser utilizado tanto na geração de
Gás Natural: Definição, energia elétrica, quanto em motores de combustão do setor de
Origem, Composição do Gás transportes, na produção de chamas (como substituto ao gás
liquefeito de petróleo, GLP), calor e vapor. Por isso, a aplicação
Natural, Características do Gás é possível em todos os setores da economia: indústria,
Natural comércio, serviços e residências. Este recurso natural também
pode passar por um processo de transformação para dar
origem a derivados similares aos do petróleo, porém menos
Definição, Origem, Composição e Características agressivos ao meio ambiente.
Essa tecnologia, denominada gas-to-liquid (GTL), é
O gás natural é o combustível de maior crescimento na recente, tem custos elevados e é dominada por poucas
matriz energética mundial, apresentando grandes vantagens companhias. Outros elementos positivos são a capacidade de
de utilização como: combustão limpa, eficiente, manutenção dispersão em casos de vazamento e a pequena emissão de
econômica e não poluidor do meio ambiente. Ao ser poluentes em toda a cadeia produtiva se comparado aos
transportado, o gás natural é escoado através de gasodutos demais combustíveis fósseis. Como ele é encontrado no
que operam a alta pressão, tendo em vista que, normalmente, subsolo, em rochas porosas isoladas do meio ambiente por
os mercados consumidores estão distantes das regiões uma camada impermeável. Em suas primeiras etapas de
produtoras. Ao longo de seu comprimento, os gasodutos decomposição, esta matéria orgânica de origem animal produz
possuem estações de compressão para superar as perdas de o petróleo. Em seus últimos estágios de degradação, o gás
pressão que o gás sofre na tubulação e permitir o transporte. natural. Por isso, é comum a descoberta do gás natural tanto
É um combustível fóssil que se encontra na natureza, associado ao petróleo quanto em campos isolados (gás natural
associado ou não ao petróleo, formado por hidrocarbonetos não associado).
com predominância de metano, e à temperatura ambiente e Assim como ocorre no petróleo, a composição básica do
pressão atmosférica permanece em estado gasoso. Trata-se de gás natural são as moléculas de hidrocarbonetos (átomos de
uma importante fonte de energia para prover eletricidade e hidrogênio e carbono) encontradas em estado volátil e de
calor, além de ser utilizado como combustível em automóveis baixa densidade. O elemento predominante é o gás metano,
e como matéria-prima na indústria química. É um dos mas também há, em proporções variadas, etano, propano,
energéticos mais importantes do mundo, atrás apenas do butano, gás carbônico, nitrogênio, água, ácido clorídrico e
petróleo e do carvão. metanol, além de outros. A proporção de cada um na
Originado de uma mistura de gases formado por átomos de composição final depende de uma série de variáveis naturais,
carbono e hidrogênio (hidrocarbonetos) leves encontrada no como processo de formação e condições de acumulação no
subsolo, na qual o metano tem maior participação. É resultado reservatório. Em seu estado bruto, o gás natural não tem
da transformação de fósseis de animais e plantas, sendo uma cheiro e é mais leve que o ar. Assim, deve ser odorizado para
fonte de energia totalmente natural. que eventuais casos de vazamento sejam detectados
Assim como o petróleo ele resulta da degradação da
matéria orgânica de forma anaeróbica (fora do contato com o Características do Gás Natural
ar), matéria orgânica esta oriunda de quantidades Dentre as características relevantes do Gás Natural
extraordinárias de micro-organismos que, nos tempos pré- Liquefeito, podemos ressaltar:
históricos, se acumulavam nas águas litorâneas dos mares da
época. Devido aos movimentos de acomodação da crosta Poder calorífico superior (PCS): É a quantidade de
terrestre esta matéria orgânica foi soterrada e por isto sua energia liberada na forma de calor, na combustão completa de
degradação se deu, normalmente, fora do contato com o ar, a uma quantidade definida de gás com o ar, a pressão constante
altas temperaturas e submetida a fortes pressões. e com todos os produtos de combustão retornando a
A formação de petróleo e gás natural continua a ocorrer na temperatura e pressão iniciais dos reagentes, onde toda a água
natureza. Porém, devido ao fato de que as movimentações da formada pela reação encontra-se na forma líquida. Poder
crosta terrestre hoje, são muito escassas, a velocidade com que calorífico superior a 20°C e 1 atm: 9.000 kcal/m3 a 10.200
novas quantidades são geradas é desprezível. Por esta razão, kcal/m3;
diz-se que as acumulações destes produtos são não
renováveis. Poder calorífico inferior (PCI): É a quantidade de energia
A distribuição é a última etapa, quando o gás chega ao liberada na forma de calor, na combustão completa de uma
consumidor, que pode ser residencial, comercial, industrial quantidade definida de gás com o ar, a pressão constante e com
(como matéria-prima, combustível e redutor siderúrgico) ou todos os produtos de combustão retornando a temperatura e
automotivo. Nessa fase ele atende a padrões rígidos de pressão iniciais dos reagentes, onde toda a água formada pela
qualidade, praticamente isento de contaminantes, para não reação encontra-se na forma gasosa. Poder calorífico inferior
causar problemas aos equipamentos onde será utilizado como a 20°C e 1 atm: 8.364 kcal/m3 a 9.160 kcal/m3;
combustível ou matéria-prima.
Densidade relativa: É a relação entre a densidade
Composição do Gás absoluta de um gás e a densidade absoluta do ar seco com
A composição do gás natural bruto é função de uma série composição padronizada, nas mesmas condições de
de fatores naturais que determinaram o seu processo de temperatura e pressão. A densidade relativa varia entre 0,59 e
formação e as condições de acumulação do seu reservatório de 0,65 (20°C), dependendo de sua composição. Para tal,
origem. assumimos o valor de 0,6;
O gás natural é encontrado em reservatórios subterrâneos
em muitos lugares do planeta, tanto em terra quanto no mar, Densidade absoluto: É a quantidade de massa por
tal qual o petróleo, sendo considerável o número de unidade de volume do gás a uma dada pressão e temperatura.
Noções de Gás Natural 1

APOSTILAS OPÇÃO
A densidade absoluta do Gás Natural é aproximadamente 0,76 Gabarito

kg/m3;’
O componente principal do gás natural é o metano (CH4). 01.A /02.B /03.B /04.A
O restante de sua composição é formado por pequenas
parcelas de etano, propano e outros hidrocarbonetos de maior
peso molecular. O que faz dele um combustível menos
poluente é o fato de apresentar como produtos de combustão,
Cadeia do Gás Natural,
além de vapor d'água e dióxido de carbono, baixos índices de Produção, Transporte e
óxidos de enxofre e fuligem. A tabela a seguir mostra a Comercialização do Gás
composição típica do gás natural
Natural, Sistema de
Elemento Percentual Distribuição de Gás Natural
Metano 89%
Etano 6%
Propano 1,8% Cadeia do Gás Natural, Produção, Transporte e
C 1,0% Comercialização e Sistema de Distribuição
CO2 1,5%
N2 0,7% O conceito de cadeia produtiva foi desenvolvido como
instrumento de visão sistêmica. Parte da premissa de que a
Vale ressaltar que a composição química do gás natural é produção de bens pode ser representada como um sistema, no
de acordo com a sua proveniência. Depois de tratado, o gás qual os diversos atores estão interconectados por fluxos de
natural distribuído contém percentagens de metano que materiais, de capital e de informação, objetivando suprir um
variam entre 81 e 97%. mercado consumidor final com os produtos do sistema. O
petróleo e o gás natural são misturas de hidrocarbonetos
Questões resultantes de processos físico-químicos sofridos pela matéria
01. Gás natural é orgânica que se depositou juntamente com fragmentos de
(A) uma mistura de hidrocarbonetos parafínicos leves rochas durante a formação de rochas sedimentares, milhões
(metano, etano e propano) e outros componentes de maior de anos atrás. Devido a efeitos mecânicos, ocorre a migração
peso molecular, que à temperatura ambiente e à pressão do petróleo no subsolo, acumulando-se em rochas porosas e
atmosférica permanecem no estado gasoso. permeáveis denominadas rochas reservatório.
(B) um carboneto parafínico leve e outros componentes de
maior peso molecular, que à temperatura ambiente e à pressão Etapas de Obtenção do Gás Natural
atmosférica permanecem no estado gasoso. • Etapa 1 - exploração: pesquisa e perfuração do poço
(C) uma mistura de hidrocarbonetos parafínicos leves • Etapa 2 - vasos separadores para tirar os
(etano e propano) e outros componentes de maior peso hidrocarbonetos e a água que estiver em estado líquido, e
molecular, que à temperatura ambiente e à pressão também as partículas sólidas.
atmosférica permanecem no estado gasoso. • Etapa 3 - gás contaminado por compostos de enxofre é
(D) um carboneto parafínico leve e outros componentes de enviado para Unidades de Dessulfurização
maior peso molecular, que à temperatura ambiente e à pressão • Etapa 4 - parte do gás é utilizada no próprio sistema de
atmosférica permanecem no estado líquido. produção (rejeição), com o objetivo de aumentar a
(E) uma mistura de hidrocarbonetos leves encontrados no recuperação de petróleo do reservatório.
subsolo, na qual o etano tem uma participação superior a 70% • Etapa 5 – gás restante é enviado para processamento -
em volume. separação de seus componentes.
02. Qual o gás que mais se apresenta a composição das Na cadeia produtiva do gás natural, entre os impactos
reservas de Gás Natural? socioambientais positivos, há a geração de royalties para os
(A) Butano, com 80%. municípios em que as usinas estão localizadas, incremento das
(B) Metano, com 70%. atividades de comércio e serviços, principalmente na fase de
(C) Propano, com 65%. exploração e produção do gás natural e da construção da usina,
(D) Etano, com 50%. e geração local de empregos. Além disso, as termelétricas, por
se tratarem de unidades de pequeno porte, não exigem a
03. Em relação ao gás natural, a alternativa INCORRETA é: escolha de um terreno específico e podem ser construídas nas
(A) É uma mistura de hidrocarbonetos leves, proximidades de centros de consumo. Isto elimina a
principalmente metano. necessidade de grandes linhas de transmissão para transporte
(B) O metano produzido pelo gás natural contribui 20 da energia produzida às instalações de distribuição.
vezes menos para o efeito estufa. A Figura 1, oferece uma visão ampla dos elos existentes, e,
(C) É um combustível menos poluente e de baixo custo, portanto, reconhecemos que diversos outros segmentos se
quando comparado a outros combustíveis fósseis. fazem presentes e são relevantes para o funcionamento da
(D) Usa-se como calefação, aquecimento de água, indústria. Não obstante, os requisitos de equipamentos e
combustível de caldeiras industriais, no transporte serviços ao desenvolvimento da camada de pré-sal estarão
automotivo e como matéria-prima para a indústria química. concentrados no elo de E&P, razão pela qual focamos os nossos
(E) É mais difícil de transportar do que os hidrocarbonetos esforços nesse elo.
líquidos, devido à construção de dutos terrestres.
04.São características típicas do gás natural, exceto:

(A) tem PCS entre 18.000 e 20.000kcal/Nm3 .
(B) não é tóxico.
(C) é mais leve que o ar.
(D) é incolor e inodoro em seu estado natural.
(E) apresenta teor de metano superior a 70%.

APOSTILAS OPÇÃO
Figura 2: Origem e extração do gás natural
Uma vez que o gás é dominante, isto é, gás natural não

associado, o seu aproveitamento econômico é condição
essencial ao desenvolvimento da extração do gás. Três são os
processos mais relevantes na extração desse gás:
Figura1. Cadeia de valor da indústria de petróleo e gás a) injeção térmica: Por meio dessa técnica, introduzimos
calor na formação de hidratos para aumentar a temperatura
Os objetivos buscados em cada uma dessas etapas do ciclo do material e promover a dissociação. Um exemplo disso é a
de vida de um campo de petróleo são distintos: injeção de água do mar relativamente aquecida dentro de uma
camada submarina de hidrato gasoso. Uma vez liberado o gás
• Exploração: buscar, identificar e quantificar novas dentro da camada, esse pode ser trazido à superfície.
reservas de P&G, através das seguintes atividades principais: - b) injeção de inibidores: Certos álcoois, como o metanol ou
garantir acesso a reservas por meio de negociações com entes etilenoglicol, atuam como inibidores quando injetados em uma
públicos ou privados; camada de hidrato gasoso, causando a mudança do material do
- analisar a geologia dos subsolos; hidrato. Eles alteram as condições de pressão-temperatura
- identificar potenciais reservatórios de P&G; necessárias para a estabilidade do hidrato, permitindo sua
- confirmar a existência do reservatório. dissociação e a liberação do metano.
c) despressurização. Em algumas reservas de hidratos
• Desenvolvimento: planejar a abordagem e definir os existem zonas nas quais o gás natural já se encontra em seu
recursos necessários para a produção que maximizem a estado livre. Se um poço é perfurado nessa zona para extração
rentabilidade de uma reserva. Inclui toda a preparação para a de gás natural, ele também pode reduzir a pressão dentro da
etapa de produção. As atividades principais dessa etapa são: camada sobreposta de hidrato gasoso. Se essa redução de
- avaliar, com auxílio de poços, a extensão, o potencial de pressão for suficiente para causar a dissociação, o gás
produção e a viabilidade econômica da reserva; procedente da camada de hidrato é liberado e poderá ser
- investigar as características do subsolo que possam afetar extraído em qualquer tempo.
a produção; O estágio de processamento do gás natural ocorre por
- avaliar possíveis cenários de produção; meio de uma instalação industrial denominada Unidade de
- planejar a melhor forma de explorar, desde a localização Processamento de Gás Natural (UPGN). Do gás natural
das perfurações até as especificações da infraestrutura a ser denominado rico ou úmido, é separada a fração pesada ou rica
utilizada; (propano e mais pesados), denominada Líquido de Gás Natural
- implementar a infraestrutura de produção. (LGN), gerando o chamado gás natural seco ou pobre (metano
e etano).
• Produção: extrair o petróleo e gás de uma reserva com O LGN é composto pelo Gás Liquefeito de Petróleo (GLP),
intuito de maximizar sua vida útil. popularmente conhecido como gás de cozinha e pela gasolina
Suas atividades mais importantes são: natural.
- extrair petróleo e gás com as mais diversas técnicas de Em síntese, pode-se dizer que o processamento realiza as
recuperação (primária, secundária e enhanced); mencionadas separações por meio de uma sequência de
- manter níveis de produção da reserva otimizados operações, que pode incluir tratamento (para eliminação de
(workover); teores remanescentes de umidade), compressão, absorção e
- encerrar as atividades de produção (ex.: desativação de resfriamento dependendo do tipo a ser empregado
infraestrutura e descarte de resíduos tóxicos
Uma vez que ocorre a predominância de petróleo, quem Transporte
define as condições de exploração da jazida é a produção deste O transporte de gás natural só pode ser realizado por
combustível e então, o gás natural associado torna-se um empresas que não comercializam o produto, ou seja, que não
subproduto da produção do primeiro (conforme observado na podem comprar ou vender GN, com exceção dos volumes
Figura 2). Se não houver condições econômicas para necessários ao consumo próprio. Desta forma, as
aproveitamento do gás natural, ele é reinjetado na jazida ou transportadoras se responsabilizam exclusivamente pelos
queimado para se evitar a criação de uma atmosfera rica em serviços de transporte até os pontos de entrega.
gases combustíveis no entorno das instalações de produção de O processo de transporte do gás natural canalizado gasoso
petróleo. é realizado por meio de dutos ou em alguns casos, comprimido
em cilindros de alta pressão. Já no estado líquido o gás e
transportado por meio de navios, barcaças e caminhões
criogênicos. O gasoduto é uma rede de tubulações que leva o
gás natural das fontes produtoras até os centros
consumidores.
O gasoduto Bolívia-Brasil (transboliviano) conforme pode
ser observado na figura abaixo (Figura 3), por exemplo,
transporta gás proveniente da Bolívia para atender os estados

APOSTILAS OPÇÃO
de Mato Grosso do Sul, São Paulo, Paraná, Santa Catarina e Rio De acordo a com concessão da União, os produtores são os
Grande do Sul. responsáveis pelas etapas de exploração, extração e
processamento do gás natural. Como as atividades de
importação e exportação também são de monopólio da União,
os importadores precisam de uma licença para atuar neste
segmento.
A comercialização do gás natural para o consumidor final
é exercida pelsa distribuidora, ficando, contudo, sujeita a
atribuição de licença pela entidade administrativa
competente, definindo-se claramente o elenco dos direitos e
dos deveres na perspectiva de um exercício transparente da
atividade. No exercício da sua actividade, os comercializadores
podem livremente comprar e vender gás natural.
Para o efeito, têm o direito de acesso às instalações de
armazenamento e terminais de GNL, às redes de transporte e
às redes de distribuição, mediante o pagamento de uma tarifa
Figura 3. Gasoduto Bolívia-Brasil (Gasbol). regulada. O livre exercício de comercialização de gás natural
fica sujeito ao regime transitório estabelecido para a abertura
O gasoduto transporta grandes volumes de gás, possui gradual do mercado, tendo em consideração o estatuto de
tubulações de diâmetro elevado, opera em alta pressão e mercado emergente e da derrogação que lhe está associada.
somente se aproxima das cidades para entregar o gás às Os consumidores, destinatários dos serviços de gás
companhias distribuidoras, constituindo um sistema natural, vão poder, nas condições do mercado e segundo um
integrado de transporte de gás. calendário de elegibilidade a estabelecer para a liberalização
Além gasoduto Transboliviano as empresas autorizadas do sector, escolher livremente o seu comercializador, não
pela Agência Nacional do Petróleo (ANP) para realização de sendo esta mudança onerada do ponto de vista contratual.
transporte através de gasodutos são: Para o efeito, os consumidores são titulares do direito de
-Transpetro: Subsidiária integral da Petrobras, que atua no acesso às instalações e às redes abrangidas pelo âmbito de
transporte marítimo, dutoviário e na operação de terminais de aplicação deste decreto-lei.
petróleo e derivados. Com vista a simplificar e tornar efectiva a mudança do
-TSB– Transportadora Sulbrasileira de Gás – é um comercializador, é criada a figura do «operador logístico de
consórcio responsável pela construção e administração do mudança de comercializador», sendo o seu regime de exercício
gasoduto UruguaianaPorto Alegre. A GASPETRO, subsidiária objecto de legislação complementar. No âmbito da protecção
da Petrobras, participa em 25% do capital da TSB. dos consumidores, definem-se obrigações de serviço público,
-TBG – Transportadora Brasileira Gasoduto Bolívia Brasil caracterizadas pela garantia de fornecimento, em condições de
S/A – é responsável pela administração nacional do gasoduto regularidade e de continuidade, de qualidade de serviço, de
BolíviaBrasil, com 2.593 Km de extensão em território protecção quanto a reços e tarifas e de acesso a informação em
brasileiro. O controle acionário, de 51% das ações é exercido termos simples e compreensíveis.
pela GASPETRO, subsidiária da Petrobras. Outras empresas de As associações de defesa do consumidor têm o direito de
transporte de gasodutos, cujos gasodutos encontramse em participação e de ser consultadas quanto ao enquadramento
fase de construção, são: das actividades que directamente se relacionem com os
-GTB: Gás Transboliviano S.A – empresa estabelecida na direitos dos consumidores. Relacionada com a protecção dos
Bolívia e operadora do Gasoduto Bolívia Brasil naquele país. A consumidores, consagra-se a figura do comercializador de
GASPETRO, subsidiária da Petrobras, detém, 11% do capital da último recurso, sujeito a regulação, assumindo o papel de
GTB. garante do fornecimento de gás natural aos consumidores que
-TNG Participações Ltda – é uma sociedade de propósito não optem pela mudança de comercializador, nomeadamente
específico, que tem por finalidade a construção e operação do dos consumidores mais frágeis, em condições de regularidade
gasoduto Urucu – Porto Velho. A GASPETRO, subsidiária da e continuidade e de qualidade de serviço.
Petrobras, detém 50% das cotas do capital. Trata-se de uma figura que actuará enquanto o mercado
-TCC – Transportadora CampinasCubatão – é uma SPE, que liberalizado não estiver a funcionar com plena eficácia e
tem a GASPETRO, subsidiária da Petrobras, detentora de eficiência, em condições de assegurar a todos os consumidores
99,99% do capital social. o fornecimento de gás natural segundo as suas necessidades.
-TSM– Transportadora São PauloMinas é uma SPE, que Neste sentido, as funções de comercializador são atribuídas
tem a GASPETRO, subsidiária da Petrobras, detentora de provisoriamente às actuais concessionárias, tendo em conta a
99,99% do capital social. natureza e o prazo de duração da sua concessão.
-TNS– Transportadora do Nordeste e Sudeste é uma SPE,
que tem a GASPETRO, subsidiária da Petrobras, detentora de Transporte e distribuição
99,99% do capital social. As várias etapas de transporte e distribuição de gás natural
Como pode ser observado, o Sistema Petrobras, através de caracterizam-se como uma “indústria de rede”, uma vez que
participações cruzadas, tem o domínio do mercado de têm grandes custos de implantação, baixos custos de operação
transporte do gás natural no Brasil, destacando que a e manutenção e grandes ganhos de escala. Essas
Transpetro, subsidiária integral da Petrobras, isoladamente características favorecem a formação de monopólios naturais
detém 45,9% da malha de transportes brasileira e que a TBG, e torna fundamental a existência de um arcabouço regulatório
51% da Gaspetro, detém 47,6% da malha total. eficiente, como normalmente ocorre nos países em que a rede
de transporte e distribuição de gás já está consolidada
Comercialização (mercados maduros), para inibir condutas de mercado não-
No Brasil, a comercialização do gás natural só pode ser competitivas.
realizada pelas distribuidoras, de acordo com a No Brasil, existe uma dupla instância regulatória no
regulamentação dos órgãos federais. Estas são encarregadas segmento de transporte e distribuição de gás natural. A
de conduzir a matéria-prima, dentro dos padrões exigidos, até regulação da atividade de transporte de gás natural cabe à
os city-gates das transportadoras. Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis

APOSTILAS OPÇÃO
(ANP). Já a atividade de distribuição de gás é uma prerrogativa O gás natural utilizado como combustível nas indústrias
dos governos estaduais, que podem formar uma ou mais substitui todos os outros energéticos, tais como óleo
distribuidoras em seu território e realizar a concessão do combustível, óleo diesel, carvão, lenha e energia elétrica. O gás
serviço para uma empresa estatal ou privada, regulando sua natural é usado em larga escala na indústria
atividade.1 química/petroquímica como matéria-prima, além de seu uso
A infra-estrutura de transporte no Brasil é pouco como combustível, na produção de insumos para fabricação de
desenvolvida e concentrada em alguns estados, plásticos produzidos.
principalmente quando se considera a extensão do país. O gás natural caracteriza-se por sua eficiência (bom
Dentre as alternativas para o transporte de gás natural, rendimento térmico), limpeza (combustão limpa, com
Além de gasodutos, destacam-se o gás natural comprimido reduzida emissão de poluentes) e versatilidade. É utilizado em
(GNC)e o gás natural liquefeito (GNL). indústrias, no comércio, em residências e em veículos. Podem
O GNC consiste em transportar gás natural pressurizado ser utilizados de diversas maneiras, tais como:
por via rodoviária. Sua instalação requer a construção de uma
estação de compressão e despacho do gás, a aquisição de Industrial
caminhões especiais e a construção de uma estação de O GN pode ser utilizado nos setores de alimentos e bebidas,
recepção do GNC e de reservatórios em um ou mais pontos de cerâmicas e refratários, indústria química, têxtil e automotiva,
destino. Em termos logísticos, o ponto de destino pode ser o papel e celulose, como redutor siderúrgico na fabricação de
próprio cliente ou ainda uma rede secundária de dutos, que aço e como matéria-prima na indústria petroquímica,
atende vários clientes simultaneamente. principalmente para a produção de metanol, e na indústria de
fertilizantes, para a produção de amônia e ureia.
Questões
Residencial
01. A figura a seguir representa um reservatório produtor. Além de utilizado em cozinhas e banheiros, o GN pode ser
usado também em saunas, aquecedores de piscina,
lavadoras/secadoras de roupa, sistemas de refrigeração,
lareiras, aquecedores de ambiente e até em churrasqueiras.
Comercial
GN pode ser usado para climatização de ambientes,
produção de água quente e cocção de alimentos. Por isso, a
variedade de usuários abrange desde padarias, hotéis e
restaurantes a hospitais, creches, lavanderias e escolas.
Este reservatório é utilizado para extrair Geração de Energia (Termelétrica, Distribuída e

(A) gás natural associado. Cogeração)
(B) gás natural liquefeito. Também se usa gás natural para a geração de energia
(C) petróleo. elétrica, cogeração e refrigeração, às vezes como energia
(D) óleo cru. complementar de indústrias, às vezes como fonte única para
(E) gás natural não associado. suprir as demandas dos setores localizados longe das redes de
transmissão ou que precisem de energia própria.
02. A principal diferença entre gás natural e GLP (gás
liquefeito de petróleo) é que o primeiro apresenta maior teor Automotivo
de: O gás natural usado em veículos recebe o nome de Gás
(A)Butano Natural Veicular – GNV – e serve como combustível para
(B)Etano automóveis, ônibus e caminhões. O GNV, além de reduzir a
(C) Mercaptanas emissão de gases poluentes na atmosfera, é um combustível
(D)Propano mais seguro e mais econômico. Para fazer a conversão para
(E)Metano GNV, procure uma oficina autorizada pelo Inmetro. Exija a nota
fiscal e o Certificado de Homologação do Inmetro e agende a
Gabarito vistoria no Detran.
01.A /02.E Questão
01. “O petróleo continua sendo um recurso básico para a

Principais Usos (Industrial, moderna sociedade industrial, apesar de ter sofrido um
Comercial, Residencial, relativo declínio nas últimas décadas. Em 1971, representava
cerca de 68% da energia consumida no mundo, mas em 2007
Automotivo, Geração e essa proporção tinha baixado para cerca de 34%, uma
Cogeração de Energia) porcentagem ainda significativa e maior que a de qualquer
outra fonte de energia isoladamente. Se somarmos o petróleo
ao gás natural, geralmente associado a ele e que sozinho
Principais Usos representa cerca de 20% do consumo energético mundial,
teremos um total de 54% da energia produzida pela
Os principais usos do gás natural são: matéria-prima humanidade, com essas suas fontes fósseis em conjunto”.
petroquímica; redutor siderúrgico; combustível industrial; (VESENTINI, J. W. Geografia: o mundo em transição. São Paulo: Editora
Ática, 2012. p.75.)
geração termelétrica; cogeração, gás natural veicular– GNV;
uso residencial e comercial. 2
. Prates, P. T Evolução da Oferta e da Demanda de Gás Natural no Brasil. 2 Maria Paula de Souza Martins,
EXPANSÃO DO SETOR DE GÁS: Monopólio na Produção x Preços Livres. Revista
Brasileira de Energia. vol. 12, n°.2, pág. 13.

APOSTILAS OPÇÃO
Em função de suas importâncias, podemos concluir que o subprodutos: geração de eletricidade ou de força motriz;
petróleo e o gás natural são fontes de energia utilizadas em fornecimento de frio ou calor. Como matéria-prima, é utilizado
diversos setores de atividades, dentre os quais podemos na indústria siderúrgica, química, petroquímica e de
assinalar: fertilizantes e para a produção de gás carbônico (CO2) para as
(A) residencial, energético, transportes e industrial. indústrias de refrigerantes. Além disto, possui a vantagem de
(B) transportes, agrícola, industrial e extrativista não necessitar ser armazenado previamente, sendo seu
(C) industrial, residencial, energético e construção civil consumo averiguado e pago a posteriori.
(D) comercial, residencial, transportes e ambiental. Pode ser, ainda, utilizado em secadoras de roupas e lava
louças, para climatização (ar condicionado a gás e sistemas de
Gabarito aquecimento), geração de energia elétrica através de
geradores e sistemas de cogeração. Vem ganhando destaque e
01.A mercado como combustível automotivo, neste caso conhecido
como gás natural veicular – GNV.
Outras características intrínsecas importantes são os
Benefícios Ambientais e baixos índices das emissões de poluentes em comparação a
outros combustíveis fósseis, a rápida dispersão em caso de
Benefícios Operacionais vazamentos e os baixos índices de odor e de contaminantes,
eles oferecem também tanto em termos de transportes como
de aproveitamento. Assim o gás natural é um combustível
Benefícios Ambientais e Benefícios Operacionais barato, pouco poluente, seguro e não tem enxofre.
Os problemas ambientais associados ao uso de Questões

combustíveis fósseis são cada vez mais evidentes,
principalmente os que estão relacionados à combustão: o 01. Com relação às origens do gás natural, é correto
aquecimento global do clima, principal consequência das afirmar:
emissões antropogênicas de gases de efeito estufa, sendo o (A) A decomposição natural de resíduos gera elementos
principal deles o dióxido de carbono (CO2) mais importante sólidos, líquidos e gasosos, sendo que esta última parte, depois
produto da combustão de compostos hidrocarbonetos, a de filtrada, é misturada ao GLP (Gás Liquefeito de Petróleo),
exemplo do carvão e do petróleo; a ocorrência de chuva ácida, dando origem ao gás natural.
devido a emissões de dióxido de enxofre (SO2 ) e óxidos de (B) O gás consumido no país provém, em sua maior parte,
nitrogênio (NOx ); além de problemas de saúde pública, como do refino do petróleo, que ao ser submetido a uma
a formação de ozônio e o smog1 fotoquímico, consequência da temperatura alta e à presença de catalisadores químicos, é
geração de NOx e a formação de material particulado, que transformado em gás natural.
causa graves danos à saúde, além de poluição visual. É (C) O refino de petróleo pelo processo de destilagem, a
importante ressaltar, todavia, que a combustão de cada putrefação de resíduos como o lixo doméstico e extração
combustível fóssil, em processos diferentes, contribui de direta de jazidas pré-históricas são as três formas de obtê-lo.
forma diferenciada para a ocorrência das questões acima (D) É uma mistura de vários gases, e o principal é o metano,
citadas, de forma que existem alguns combustíveis fósseis com resultado da transformação de fósseis de animais e plantas
maiores níveis de emissões, isto é, que causam mais poluição, que existiam na pré-história.
e outros mais “limpos”, causam menos poluição. (E) Provem de mares, montanhas e vales, extraídos de
O gás natural tem despontado como uma excelente solos siltosos ou ígneos, quando sofrem uma pressão grande,
alternativa energética, face à necessidade de reduzir os como a instalação de um aterro sanitário.
problemas associados à queima de combustíveis fósseis,
enquanto contribui para suprir a energia necessária ao 02. A comercialização do gás natural para o consumidor
desenvolvimento econômico. Apesar de um histórico de uso, final é exercida
desde o início de produção dos campos do Recôncavo, foi nos (A) pelo órgão regulador.
anos 90 que o uso do gás natural passou a ser mais (B) pelo transportador.
disseminado no Brasil, principalmente em função das medidas (C) pelo produtor.
tomadas pelo governo brasileiro, no sentido de diversificar as (D) pelo importador.
fontes de energia no País. (E) pela distribuidora.
Além disso, o gás natural apresenta inúmeros benefícios
que o colocam como um energético adequado ao consumo, na Gabarito
escala exigida atualmente. Seus benefícios ambientais estão
acima de qualquer outro energético, principalmente quando 01.D /02.E
comparado aos advindos de fontes não-renováveis de energia,
como é o seu caso. Apresenta benefícios econômicos,
operacionais e de segurança que, de longe, superam seus
concorrentes. Pelo fato do gás natural não conter monóxido de Noções de Combustão
carbono nem enxofre, melhora a qualidade de vida na cidade
ao lançar menos poluentes na atmosfera. O gás natural não
produz resíduos nem oxidantes, por isso não provoca
entupimentos nos equipamentos, como por exemplo fogões, COMBUSTÃO E ENERGIA3
aquecedores e boilers, aumentando a vida útil desses.
Dentre as fontes de energia, o gás natural se caracteriza A combustão é a tecnologia mais antiga da humanidade e é
por sua eficiência, limpeza e versatilidade. É considerado fundamental para o funcionamento de todas as máquinas
versátil dado a sua grande aplicabilidade, sendo utilizado no térmicas utilizadas na geração de energia elétrica. Um
lar, no comércio e na indústria; como combustível, insumo ou fenômeno complexo de reações químicas que depende de
matéria-prima. De sua queima, podem ser gerados vários vários fatores (combustível, mistura ar-combustível,
3http://www.antonioguilherme.web.br.com/Arquivos/combustao.php

APOSTILAS OPÇÃO
temperatura, etc.) e envolve química, termodinâmica e Esta equação significa que 1mol de carbono ao reagir com
mecânica dos fluidos. 1mol de oxigênio forma 1mol de dióxido de carbono liberando
Para haver combustão é necessário misturar o combustível energia.
com o comburente, normalmente ar, e queimar a mistura. A Ela também significa que 12kg de carbono reagem com
combustão pode ocorrer de dois modos; com chama e sem 32kg de oxigênio para gerar 44kg de dióxido de carbono
chama. liberando, de acordo com a Tabela, 109kWh (9,09kWh/kg) de
Por sua vez, a combustão com chama pode ser classificada energia térmica.
como pré-misturada ou difusa. A combustão com chama se Do ponto de vista ambiental, esta reação gera 3,66kg de
caracteriza por se concentrar em uma região no espaço que dióxido de carbono por kg de carbono ou 0,403kgCO2/kWh.
pode se propagar, ou não.
De um lado existem os gases quentes resultantes da Combustão do Metano
combustão e de outro existem apenas os gases não queimados.
Exemplos deste tipo de combustão são a lamparina e a queima O Metano é o hidrocarboneto mais simples e, quando se
no cilindro de motores de combustão interna com vela de queima um hidrocarboneto, tanto o carbono como o
ignição. hidrogênio são oxidados e se transformam em dióxido de
A combustão sem chama ocorre quando o processo de carbono e água. No caso do Metano, a combustão seguirá a
combustão ocorre simultaneamente em diversos pontos da seguinte equação:
mistura combustível comburente. Neste caso, não existe uma
região definida que possa ser denominada de chama e o
processo é volumétrico. Exemplos deste tipo de combustão são
o motor a diesel e a detonação em motores de combustão
interna com vela de ignição, mais conhecida como "bater pino". Neste caso, 16,04kg de metano geram 44 kg de dióxido de
Na combustão com chama pré-misturada, o combustível e carbono. Ou seja, apenas 2,74kg de dióxido de carbono são
o comburente são pré-misturados a nível molecular antes de gerados por kg de metano. Isto representa 25% menos dióxido
qualquer reação química começar. Exemplo típico deste tipo de carbono por quilo de combustível se comparado com o
de combustão é o motor de combustão interna com vela de carbono.
ignição. Do ponto de vista energético, os 16,04kg de Metano geram
222,6kWh (13,88kWh/kg) por kg de combustível, que
representa 0,20kgCO2/kWh. Isto significa que o Metano gera
cerca da metade do CO2 gerado pela combustão do carbono. É
importante observar que este número não leva em
consideração a eficiência das máquinas térmicas.
Combustão de Hidrocarbonetos
No caso da combustão de um hidrocarboneto genérico,

teremos que:
Observe que, quanto maior o número de átomos de

carbono no hidrocarboneto, maior será a geração de dióxido
de carbono.
No entanto, conforme mostra a tabela, o aumento do
número de carbono no hidrocarboneto satura logo o índice de
massa de CO2 por massa de combustível queimado e o índice
Por outro lado, na chama difusa, os reagentes estão de massa de CO2 por energia térmica liberada.
inicialmente separados e a combustão ocorre apenas na região Desta forma, considerando a emissão do Metano como
onde o combustível se mistura com o comburente. Exemplos sendo 100%, a emissão dos hidrocarbonetos é 30% maior e a
de combustão com chama difusa são o motor diesel e a do carvão é 100% maior do que a emissão de CO2 originada
lamparina. pela queima de Metano.
A combustão rápida é a oxidação que produz calor e luz e a
combustão lenta é a oxidação que produz apenas calor. Combustão de Álcoois
A combustão lenta está associada aos organismos vivos,
por isso não será comentada. Portanto, a combustão é No caso da combustão de um álcool genérico teremos que:
essencial à vida na terra porque todos os seres vivos a utilizam
para respirar e para gerar cerca de 65% da energia elétrica
produzida no mundo.
Na maioria dos processos de combustão, o oxigênio
necessário é obtido a partir do ar atmosférico. Em base molar,
o ar atmosférico é aproximadamente composto por 21% de Observa-se que os álcoois possuem um poder calorífico
oxigênio, 78% de nitrogênio e 1% de argônio. inferior ao poder calorífico dos hidrocarbonetos - 44% no caso
do Metanol e 60% no caso do Etanol.
Combustão do Carbono Por isso, os carros consomem mais álcool - Etanol - do que
gasolina por Km rodado e que só vale a pena utilizar o álcool
Este tipo de combustão é dado por: quando o preço do mesmo for inferior a 60% do preço da
gasolina.
Por outro lado, vale a pena utilizar o gás natural - Metano -
mesmo com preço equivalente à gasolina. Com relação às
emissões de CO2, os álcoois emitem praticamente a mesma

APOSTILAS OPÇÃO
quantidade que os hidrocarbonetos. No entanto, como eles são (A) combustível e comburente.
obtidos a partir da cana de açúcar e do milho, o CO2 emitido é (B) calor e comburente.
reabsorvido pelo crescimento dos vegetais. (C) combustível e calor.
(D) calor e reação em cadeia.
Combustão com Ar (E) comburente e reação em cadeia.
As análises anteriores consideraram a combustão com 03. A combustão é afetada pela relação combustível/ar e
oxigênio puro. também pela razão Carbono/ Hidrogênio (C/H) do
Apesar desta combustão ser mais eficiente, do ponto de combustível usado. Qual dos combustíveis abaixo apresenta a
vista energético, na prática, as máquinas térmicas utilizadas na menor razão atômica C/H?
geração de energia utilizam o ar por questões de custo. (A) GLP
O ar é uma composição de gases com predomínio do (B) Gasolina
Nitrogênio (79% volume) e do Oxigênio (21% volume) e pode (C) Óleo diesel
ser aproximado pela expressão abaixo: (D) Gás natural
(E) Óleo combustível
Gabarito
Como o Nitrogênio é um gás inerte, ele não participa do
processo de combustão e as equações de combustão passam a 01. A / 02. B / 03. D
ser as expressões abaixo.
No entanto, parte da energia gerada pela combustão é
gasta no aquecimento do nitrogênio reduzindo a eficiência do Válvulas e Acessórios para
processo.
Por isso, em aplicações especiais, utiliza-se oxigênio no
Gás Combustível,
lugar do ar. Queimadores, Operação de
Sistemas de Combustão
Combustão Carbono
Válvulas e Acessórios
Combustão Metano
Válvula é um dispositivo automático de alívio de pressão
que pode ser usado como uma válvula de alívio ou de
segurança, dependendo da aplicação. As válvulas devem ser
Combustão Hidrocarbonetos posicionadas de modo aparente, permanecendo protegidas
contra danos físicos, permitindo fácil acesso para operação,
conservação e substituição a qualquer tempo.
Deve(m) ser instalada(s) válvula(s) de bloqueio manual na

tubulação de alimentação de cada edificação de forma a
permitir instalação de equipamentos e aparelhos a gás,
manutenção e emergência. Na alimentação de edifícios devem
ser considerados:
Combustão Álcoois
• A instalação de uma válvula para cada edifício, quando
mais de um edifício é alimentado a partir da mesma tubulação;
• No caso de derivação da tubulação de alimentação para
outros pontos de consumo (caldeira, salão de festas, copa,
piscina, etc.), deve ser instalada uma válvula para cada
derivação.
Quando a distribuição do gás for realizada por meio de
prumada coletiva, atendendo a mais de uma unidade
Questões autônoma, deve ser instalada uma válvula de bloqueio manual
no início da prumada, de forma a possibilitar o bloqueio de
01. (Petrobras - Técnico de Química Júnior - fornecimento do gás. No caso de distribuição em que sejam
CESGRANRIO) A reação balanceada da combustão completa construídas mais de uma prumada, deve ser instalada uma
do etanol nos motores automotivos é: válvula de bloqueio em cada prumada. As válvulas de bloqueio
(A) C2H5OH + 3O2 → 2CO2 + 3H2O devem estar em local de área comum e de fácil acesso. Quando
(B) C2H5OH + 3O2 → 2CO + 3H2O a distribuição do gás ocorrer por meio de prumada coletiva
(C) C2H5OH + 6O2 → 2CO2 + 3H2O atendendo a mais de uma unidade autônoma, deve ser
(D) C2H5OH + 5/2 O2 → 2CO + 3H2O instalada uma válvula de bloqueio manual na entrada de cada
(E) C2H5OH + 7/2 O2 → 2CO2 + 3H2O unidade autônoma. Nos casos em que a prumada coletiva
atenda a medidores individuais situados em área comum dos
02. (TRF/4ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Segurança e andares (hall), a válvula de bloqueio instalada próxima ao
Transporte – FCC) Considerando a quantidade e medidor poderá exercer esta função. A válvula de bloqueio
disponibilidade dos elementos de combustão existentes no manual da unidade autônoma tem a finalidade de interromper
interior de um Tribunal, o elemento mais fácil e o mais difícil o fornecimento de gás somente àquela unidade autônoma. O
para um brigadista controlar, a fim de evitar a combustão, são, local de sua instalação deve ser de fácil acesso.
respectivamente: Nos casos em que a unidade autônoma possua um único
aparelho a gás, a válvula de bloqueio manual pode exercer a

APOSTILAS OPÇÃO
função da válvula do aparelho, desde que ela esteja em local -Prumada: tubulação vertical principal, parte constituinte
que permita o bloqueio do gás em qualquer situação e esteja a da rede de distribuição interna, que conduz o gás para um ou
menos que 3m do aparelho a gás. mais pavimentos.
Prumada individual Quando a distribuição do gás se fizer
por meio de prumadas individuais, deve ser instalada uma -Prumada coletiva: prumada que abastece um grupo de
válvula de bloqueio manual na tubulação da rede de economias.
distribuição interna da unidade autônoma, possibilitando o
bloqueio de fornecimento de gás para a unidade autônoma. -Prumada de reforço: Tubulação vertical auxiliar que, uma
Nos casos em que a unidade autônoma possua um único vez conectada na prumada principal em um ou mais pontos,
aparelho a gás, a válvula de bloqueio pode exercer a função da possibilita o aumento de sua vazão de gás.
válvula do aparelho, desde que esteja em local que permita o
bloqueio do gás em qualquer situação. -Rede geral: Tubulação existente nos logradouros públicos
As válvulas de bloqueio devem estar em local de fácil e da qual são derivados os ramais externos.
acesso. Individual (casas) Deve ser instalada uma válvula de
bloqueio manual na tubulação da rede de distribuição interna Rede geral sob calçada: Rede geral de gás posicionada sob
da casa, possibilitando o bloqueio de fornecimento de gás para as calçadas das vias públicas e destinada ao abastecimento de
toda a unidade autônoma. O local de sua instalação deve ser de gás em áreas com predominância de edificações unifamiliares.
fácil acesso. Nos casos em que a unidade autônoma possua um
único aparelho a gás, a válvula de bloqueio pode exercer a -Rede secundária: Conjunto de tubulações, reguladores de
função da válvula do aparelho, desde que esteja em local que pressão e outros componentes que recebem o gás da estação
permita o bloqueio do gás em qualquer situação. Válvulas em de controle de pressão e o conduz até o ramal externo ou ramal
equipamentos de serviço de diferentes tipos de unidades usuárias.
• Válvula de regulador o em cada regulador de pressão
instalado deve ser instalada uma válvula a seu montante. -Regulador de estágio único: Dispositivo alimentado pelo
• Válvula do medidor o deve ser lacrável; o deve ser ramal de serviço, destinado a reduzir a pressão do gás, antes
localizada imediatamente a montante da entrada do medidor. da sua entrada no(s) medidor(es), para 20 mbar. 4
Válvulas em aparelhos a gás Na entrada de cada aparelho a gás
deve ser instalada uma válvula de bloqueio manual, atendendo -Regulador de pressão de terceiro estágio: Equipamento
aos seguintes requisitos: localizado no interior do imóvel, destinado a estabilizar a
• Situar-se o mais próximo do aparelho a gás; pressão do gás a um valor adequado ao funcionamento do
• Estar em local livre, sem obstrução e de fácil acesso. A aparelho de utilização (1,96 kPa).
instalação desta válvula poderá ocorrer quando da colocação
do aparelho a gás, desde que exista válvula na rede interna -Regulador de primeiro estágio: Dispositivo alimentado
para interromper o fluxo de gás na unidade autônoma. pelo ramal de serviço, destinado a reduzir a pressão do gás,
Válvulas de alívio de pressão Pode ser instalada válvula antes da sua entrada na prumada coletiva, para um valor de
destinada a aliviar o excesso de pressão da rede de até 1,5 bar.
distribuição interna, sem interromper o fluxo de gás, podendo
estar acoplada ao regulador de pressão. O local de instalação -Regulador de segundo estágio: Dispositivo alimentado
da válvula de alívio deve ser adequadamente ventilado, de pela prumada coletiva, destinado a reduzir a pressão do gás,
forma a evitar o acúmulo de gás. antes de sua entrada no(s) medidor(es), para 20 mbar.
Além disso, existem ainda: -Sistema de distribuição: Conjunto de tubulações,
reguladores de pressão e outros componentes da
-Bloqueio duplo e descarga: Sistema de bloqueio de concessionária, que recebem o gás de estação de transferência
segurança formado por três válvulas, sendo duas de bloqueio de custódia e o conduz até o ramal de serviço.
automático instaladas em série na linha de gás e uma terceira
válvula de descarga automática instalada entre elas, com saída -Terminal de chaminés: Dispositivo instalado na
livre para a atmosfera. extremidade da chaminé.
-Bloqueio de segurança: Interrupção do fluxo de gás -Tubo-luva: tubo para a passagem de tubulação de gás com
combustível pelo fechamento das válvulas de bloqueio, a função de:
acompanhada pela interrupção da fonte de ignição. - proteção mecânica da tubulação de gás em instalações
enterradas;
-Câmara de combustão: Parte do equipamento em que - passagem de tubulação de gás em elementos estruturais
ocorre a combustão principal. (lajes, vigas, colunas, paredes e muros com característica
estrutural) para permitir liberdade de movimento à tubulação
-Câmara de processo: Parte do equipamento que contém o de gás;
produto a ser processado. -instalar tubulação de gás em ambientes ou locais onde
haja a possibilidade de acúmulo de gás em caso de vazamento.
- Chama de partida: Chama estabelecida na correta vazão
de partida, no queimador principal ou em piloto separado. -Tubulação seca: Tubulação destinada à passagem de
fiação do sistema de medição remota, interligando os
- Chama principal: Chama, outra que não a chama de apartamentos à área comum do condomínio na qual será
partida, estabelecida no queimador principal. instalada a central de operações do sistema de medição
remota.
-Prisma de ventilação (ou poço de aeração): Espaço
situado no interior de edificações que permite a ventilação de -Válvula de alívio: Dispositivo da instalação interna que
compartimentos diretamente ligados a ele e instalação de permite reduzir a pressão interna da instalação, através da
chaminés de aparelhos a gás.
4 http://www.copergas.com.br/

APOSTILAS OPÇÃO
liberação direta do gás para o exterior, quando o gás atinge o As razões que tem levado as empresas a adotar o uso do
valor de uma pressão pré-fixada. gás, variam desde as econômicas, passando pelas ambientais,
operacionais - tecnológicas, e as de qualidade. O gás natural,
-Válvula de bloqueio automático (“Shut off”): Dispositivo traz inúmeras vantagens em relação a outros combustíveis.
instalado, com a finalidade de interromper o fluxo de gás, Dentre estas podemos destacar:
sempre que a sua pressão exceder o valor pré-ajustado. O a) Vantagens ambientais
desbloqueio (rearme), deve ser feito manualmente. b) Vantagens econômicas
c) Vantagens operacionais - tecnológicas
-Válvula de bloqueio manual: Dispositivo instalado, com a d) Vantagens de qualidade~
finalidade de interromper o fluxo de gás, mediante o
acionamento manual. a) Vantagens ambientais
As vantagens ambientais em relação aos outros
-Válvula de bloqueio digital: Válvula destinada a combustíveis é que o gás natural não emite fuligem, não emite
interromper o fornecimento de gás para uma economia enxofre, dispensa o uso de equipamentos de controle de
acionada eletronicamente por via remota. poluição, elimina o tratamento dos efluentes resultantes da
queima de outros combustíveis, reduz o número de caminhões
-Válvula geral de bloqueio: Válvula destinada a circulando e talvez o mais importante, reduz o corte de árvores
interromper o fornecimento de gás para toda a edificação e o desmatamento de florestas.
-Comparação entre as vantagens ambientais do gás natural
(GN) e o gás liquefeito do petróleo (GLP).
Vantagens tecnológicas e A principal diferença entre gás natural e GLP (gás
liquefeito de petróleo) é que o primeiro apresenta maior teor
ambientais do Gás Natural em de:
relação a outros combustíveis Em geral, o gás natural (GN) apresenta um teor de
hidrocarbonetos superior a 90% (principalmente o metano). É
composto basicamente por metano, enquanto o gás liquefeito
do petróleo (GLP) é composto basicamente por butano e
Vantagens tecnológicas e ambientais do Gás Natural
propano. Ambos são incolores e inodoros, mas adquirem o
em relação a outros combustíveis
mesmo cheiro característico porque são odorizados por
compostos de enxofre para que sejam percebidos no caso de
O aumento crescente do consumo de gás natural no mundo
vazamentos.
deve-se às suas características, que traduzem várias vantagens
A queima do GN é mais completa do que a dos outros
em relação a outros combustíveis, tais como: segurança -0 gás
combustíveis fósseis, por isso libera menor quantidade de
natural não tóxico, e é mais leve que o ar, (sendo a sua
resíduos poluentes, favorecendo a proteção do meio ambiente.
densidade cerca de 0,55) O transporte em tubagens enterradas
O GN propicia uma redução considerável da emissão de
é mais seguro que o transporte de outras formas de energia
monóxido de carbono (se comparado com outros
geralmente realizado superfície.
combustíveis), não emite particulados e é praticamente isento
de enxofre.
Econômica
Alguns testes realizados nos Estados Unidos
Permite elevados rendimentos térmicos. Economia no
demonstraram que empilhadeiras que operam com GN
combate à poluição, pois não necessita de tratamento de
produzem reduções significativas nas emissões de poluentes
efluentes.
prejudiciais quando comparados com empilhadeiras que são
abastecidos por gasolina ou por GLP. Os resultados destes
Ecológica
testes são mostrados na tabela abaixo.
A combustão de gás natural por unidade de energia obtida
produz cerca de metade do CO, que o carvão produz e cerca de
Emissão % Redução CNG vs LPG
2/3 do produzido pelo fuel; não existem emissões de SO2, dada
Monóxido de carbono 50% a 97%
a ausência na sua composição de compostos contendo enxofre.
O gás natural apresenta uma vantagem ambiental significativa Hidrocarbonetos reativos (NMHC) 70% a 92%
em relação a outros combustíveis fósseis, em função da menor Óxido de Nitrogênio 50%
emissão de gases poluentes que contribuem para o efeito Dióxido de carbono 10%
estufa.
Quantitativa e qualitativamente, o maior ou menor Na situação em que as empilhadeiras são utilizadas em
impacto ambiental da atividade está relacionado à composição armazéns (ambiente com menor ventilação) os níveis de
do gás natural, ao processo utilizado na geração de energia emissão de monóxido de carbono (CO) são de grande
elétrica e remoção pós-combustão e às condições de dispersão interesse, pois produzem efeitos adversos contra a saúde e na
dos poluentes, como altura da chaminé, relevo e meteorologia. segurança do trabalhador. Os resultados apresentados acima
No entanto, uma restrição feita a essas usinas é a necessidade na tabela mostram que a utilização do GN reduz de 50% a 97%
de captação de água para o resfriamento do vapor, a emissão de monóxido de carbono quando comparada ao GLP.
característica que tem sido um dos entraves ao licenciamento Além disso, o uso do GN também reduz a emissão de
ambiental. dióxido de carbono (CO2). Isto fornece um benefício adicional,
Apenas como exemplo, o estudo sobre gás natural do Plano pois o dióxido de carbono é considerado como o principal gás
Nacional de Energia 2030 registra que o volume de CO2 responsável pelo efeito estufa.
lançado na atmosfera pode ser entre 20% e 23% inferior O uso do GN também reduz a emissão de hidrocarbonetos
àquele produzido pela geração a partir do óleo combustível e não-metanos (NMHC). Estes hidrocarbonetos são altamente
entre 40% e 50% inferior aos casos de geração a partir de reativos quando exposta à luz solar e contribuem para a
combustíveis sólidos, como o carvão. Os principais poluentes formação do smog urbano. Uma vantagem secundária do uso
atmosféricos emitidos pelas usinas termelétricas a gás natural do GN é que o produto chega ao cliente através de gasodutos.
são dióxido de carbono (CO2), óxidos de nitrogênio (NOX) e, Por não precisarem de carretas para transporte, a poluição
em menor escala, monóxido de carbono e alguns provocada por estes veículos é eliminada.
hidrocarbonetos de baixo peso molecular, inclusive metano.

APOSTILAS OPÇÃO
b) As vantagens econômicas:
Não apresentam frete, não necessita de pré-requisitos para
queima, não é estocado, o pagamento é feito somente após a
sua utilização, reduz custos com operação e manutenção.
c) Vantagens operacionais – tecnológicas:

A queima do gás natural é completa, aumentando a vida
útil dos equipamentos, apresenta elevado rendimento
térmico, elimina a movimentação de caminhões no pátio da
fábrica, é mais seguro, composição química constante,
responde a grandes variações no consumo de vapor.
d) Vantagens quanto a qualidade:

O calor obtido se aplica diretamente ao produto, menor
grau de impureza e depósito de contaminantes, produto mais
competitivo quanto ao preço, ecologia, etc.
Desvantagens do gás natural

Os problemas relacionados a esse elemento estão ligado ao
transporte e ao seu processo de liquidificação. O gás natural é
difícil de ser transportado, pois ocupa um grande volume. E
para ser liquidificado requer baixas temperaturas, da ordem
de -160ºC.
Anotações

APOSTILAS OPÇÃO

NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO
APOSTILAS OPÇÃO
- Os departamentos e divisão de tarefas;

- Cargos (como de diretores, gerentes, supervisores,
operários, etc.);
- A hierarquia de autoridade (como autoridade e
responsabilidade previamente definidas);
- Os objetivos e planos definidos para alcançá-los
adequadamente;
- A tecnologia e instrumentos da organização, que
constituem o modo de realizar o trabalho dentro da
organização.
Administração Geral:
departamentalização: Entre as características da organização formal, temos que
conceitos, tipos e princípios. ela é:
- Deliberadamente planejada e formalmente representada,
em alguns aspectos pelo seu organograma;
- Reconhecida juridicamente de fato e de direito;
Prezado(a) Candidato(a), para a correta compreensão, - Estruturada e organizada;
antes de abordarmos o Conceito, os tipos e os princípios da - Ênfase a posições em termos de autoridades e
Departamentalização, vamos primeiramente estudar sobre as responsabilidades;
Estruturas Organizacionais. - Estável;
- Está sujeita a controle da direção;
Estruturas Organizacionais - Possui líder formal.
Estrutura organizacional é a forma como a empresa se Estrutura Mecânica
organiza internamente, como articula suas atividades e seus É um tipo de estrutura onde as empresas se organizam por
negócios, em outras palavras, é a dinâmica de uma empresa no especialidades ou o que também podemos chamar de
mercado, como ela desenvolve suas capacidades para melhor habilidades. A hierarquia é bastante evidente e exerce
atender o público interno (colaboradores) e externo (clientes, influência sobre o processo de tomada de decisão, portanto a
fornecedores, acionistas, investidores, etc.), ou seja, ela é o centralização torna-se um elemento respeitado.
conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, A estrutura mecânica é norteada por muitas regras,
comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma normas e controles, fazendo com que a cultura organizacional
empresa. seja focada no cumprimento de burocracias. Esta estrutura
Segundo Stoner1, a estrutura organizacional é a forma pela pode ser considerada como conservadora e centralizadora.
qual as atividades de uma organização são divididas, A visão do gestor frente ao seu funcionário é restrita e
organizadas e coordenadas. totalmente operacional, para o gestor o funcionário apenas faz
É preciso enfatizar que a estrutura organizacional precisa o papel de execução. A variabilidade humana é vista como
ser flexível para se ajustar conforme as modificações e fontes de ineficiências e inconsistências.
exigências do ambiente externo, de forma que a empresa possa
suprir suas necessidades e alcançar certa competitividade. Quanto às características e condições mecanicistas:
Não é algo estático, esta irá se moldar conforme as hierarquia clara e objetiva; definições claras de cargos e
necessidades da empresa, está sujeita às variações funções; estabelecimento de regras e normas de conduta;
controláveis e incontroláveis do universo. Uma empresa divisão de tarefas; poder de autoridade do superior imediato;
precisa estar atenta ao que acontece à sua volta para que assim cumprimento de burocracias; gestão mais autocrática;
seja possível manter sua atuação no mercado com sucesso. atividades objetivas e recompensas monetárias.
Lembrando que uma empresa que não acompanha as
tendências e variações do mercado, consequentemente Estrutura Informal
sofrerá perdas e prejuízos.
Existem alguns tipos de estruturas que podem colaborar Surge da interação social das pessoas, o que significa que
com todas as questões de complexidade, especialização, se desenvolve espontaneamente e voluntariamente quando as
tamanho da organização, grau de incerteza e relações de pessoas se reúnem.
funções. - Representa as relações que não estão formalmente
Vale ressaltar que toda empresa possui dois tipos de estruturadas em um organograma2 por exemplo.
estrutura organizacional, a estrutura formal e a informal, que - É composta por relações não documentadas e não
se desdobram em estrutura mecânica (associada à estrutura estruturadas entre os indivíduos, uma vez que surgem na
formal) e estrutura orgânica (associada à estrutura informalidade e, portanto, não são reconhecidas pela
informal). hierarquia da organização;
Estrutura Formal Do ponto de vista de administradores, a estrutura informal
é um empecilho que regularmente oferece resistência às
Dá-se o nome de organização formal à estrutura de ordens formais, as altera ou ainda as cumpre por um
relações profissionais entre pessoas, planejada no sentido de procedimento diferente do desejado. Independentemente de
facilitar a realização dos objetivos globais da organização. A ser útil ou prejudicial, a estrutura informal não poder ser
organização formal é a organização oficialmente adotada e é extinta, por ser “Não-Oficial”, instável, menos sujeita ao
geralmente caracterizada pelo organograma e pelos manuais controle da direção, e por existir em todos os níveis.
de organização. Os principais aspectos apresentados pela
organização formal são:
1 STONER, James & FREMAN, Edward. Administração. Rio de Janeiro: Prentice distribuição dos setores, unidades funcionais e cargos, organização das filiais a
Hall, 1992. comunicação entre os colaboradores.
2 Organograma é espécie de diagrama ou figura que é usada para representar
as relações hierárquicas dentro de uma organização, ou simplesmente a
Noções de Administração 1
APOSTILAS OPÇÃO
Outras características que podemos citar é que: Baixa

Elevada
Estão nas pessoas: a informalidade surge da interação padronização,
padronização
entre diferentes pessoas que convivem em um mesmo Padronização atividades
das atividades e
ambiente e que trocam informações, ideias, experiências e inovadoras e
processos.
vivências e desta forma consegue identificar características diferenciadas.
em comum e que trazem maior aproximação/familiaridade Alto grau de
entre os indivíduos. Descentralização,
Centralização e centralização, a
Sempre existirão: as relações informais sempre existirão decisão e
Processo tomada de
dentro de uma empresa, pois por mais que se defina cargos e responsabilidade
Decisório decisão se dá na
funções, tarefas, processos, fluxos, regras e normas, as pessoas compartilhada.
alta direção.
sempre compartilharão de momentos em que terão maior Organização
abertura para uma discussão mais pessoal e menos Organização
burocrática e
profissional. Dessa forma as pessoas que compõem uma flexível, proativa,
Igualdade conservadora,
empresa podem estabelecer um contato mais solto, mais inovadora, com
Organizacional com grandes
íntimo e dessa forma desenvolverem uma permanência do poucos níveis
níveis
ambiente informal. hierárquicos.
hierárquicos.
A autoridade flui na maioria das vezes na horizontal: a
estrutura horizontal flui de maneira mais flexível, uma vez que Observação: a distinção entre a organização formal e a
não há uma estrutura hierárquica (de cargos e funções) rígida informal é que, enquanto a primeira é uma organização
a ser cumprida. As pessoas possuem autonomia e flexibilidade planejada e a segunda constitui o resultado da interação
para o processo de tomada de decisão, sendo assim a resolução espontânea dos membros da organização.
de problemas.
Formas de Organizar a Estrutura
Estrutura Orgânica
É um tipo de estrutura onde o trabalho ou as atividades são Podemos definir tres tipos tradicionais de organizaçao:
divididas em equipes, no qual a divisão das tarefas é realizada - Organização e/ou Estrutura Linear;
de maneira democrática, não há o recebimento constante de - Organização e/ou Estrutura Funcional;
ordens, pois os funcionários são estimulados a terem maior - Organização e/ou Estrutura Linha-Staff
responsabilidade e autonomia.
A variabilidade humana é vista como um estímulo para o Estrutura Linear, Militar, Tipo Linha ou Centralizada
processo de tomada de decisão. Os funcionários possuem mais Características:
autoconfiança para darem ideias, opiniões, e sugestões de - Chefia - fonte exclusiva de autoridade;
melhorias. Essa gestão mais democrática é um grande - As ordens seguem a via hierárquica;
incentivo para otimização de tempo, redução de desperdícios - Cada empregado recebe ordens e se reporta
e perdas e maior agilidade na resolução de problemas. exclusivamente com um chefe imediato a ele;
Não há uma rigidez no cumprimento de normas e regras, - As comunicações entre órgãos são efetuadas
justamente para que a gestão seja conduzida por um exclusivamente através das linhas no organograma;
comportamento mais democrático, liberal e flexível, de forma - As decisões são centralizadas na cúpula da organização.
a instigar a presença de novas ideias e novas atitudes. Esta
organização tem constante presença do espírito de equipe e
cooperação, e por isso, todos participam de maneira sistêmica
tornando o ambiente muito mais dinâmico.
Quanto às características e condições orgânicas: gestão

participativa (empowerment), ou seja, oportunidades de todos
opinarem, de darem ideias; tarefas divisíveis; empregados
motivados; sistemas subjetivos de recompensas; tarefas e
metas vagas; trabalho em equipe; maior responsabilidade e
autonomia no processo de tomada de decisão; otimização de
processos e atividades.
Diferenças entre a Estrutura Mecânica e a Estrutura

Orgânica
Estrutura Estrutura
Fatores
Mecânica Orgânica
Forte divisão do Nem sempre há
Divisão do
trabalho, tarefas divisão do
Trabalho
específicas. trabalho.
A divisão do
Cargos
trabalho e as
generalistas,
especificidades
vários indivíduos Organograma de Estrutura Departamental Linear
Especialização das atividades
participam da
favorecem a
execução das
especialização
tarefas.
dos cargos.
APOSTILAS OPÇÃO
Vantagens Desvantagens Estrutura Linha-Staff

Clara definição das A chefia centraliza as decisões Características
responsabilidades dos – comando único e direto, - Fusão das estruturas (funcional e da linear). Cada órgão
órgãos; exagerando a função de chefia; se reporta a apenas um órgão superior, porém também recebe
As equipes são preparadas assessoria e serviços especializados de diversos órgãos de
Estrutura simples e de staff;
para seguir ordens, não para
fácil compreensão - Separação entre órgãos operacionais (executivos) e
inovar;
Lentidão (congestionamento) órgãos de apoio (assessores) - órgãos especializados
Estabilidade e tipo de aconselham os chefes de linha;
na comunicação;
organização para - No entanto, haja duas fontes de autoridade, apenas a dos
especialmente à medida que a
pequenas empresas chefes das unidades de linha se projeta diretamente sobre
empresa cresce;
Pouca especialização dos cada empregado.
Fácil implantação. líderes nas funções da
organização.
Estrutura Funcional
Características
- Agrupa pessoas que exercem funções em uma
determinada área na organização;
- Especialização das funções;
- Os membros do quadro respondem unicamente ao
superior do seu departamento, pelo que procura uma linha
direta de comunicação entre os níveis inferiores e superiores; Organograma de Estrutura Departamental tipo Linha-Staff
- Facilita a coordenação dentro da função;
- A estrutura funcional é adequada para pequenas e médias Vantagens Desvantagens
empresas; Mistura a estrutura funcional
- Quando há muito crescimento da empresa, torna-se Pode haver conflitos
(mantendo a especialização)
ineficaz a comunicação e o controle organizacional, e torna a entre a área
com a linear (mantendo a
manutenção das diversas áreas muito dispendiosa; especializada (staff) e
autoridade). Traz as vantagens
- Indicada para empresas estáveis. os executores (linha);
desses dois tipos de estrutura;
Altos custos de se
manter uma assessoria
dentro da empresa;
Atividade conjunta entre linha e
Pouca especialização
staff.
de quem realmente
toma as decisões
(linha).
Departamentalização
A departamentalização é uma forma de sistematização da

estrutura organizacional que visa agrupar atividades que
possuem uma mesma linha de ação com o objetivo de
melhorar a eficiência operacional da empresa. Dessa forma, a
empresa consegue juntar recursos, unidades e pessoas que
tenham esse ponto em comum.
Até aqui foram visualizadas as formas de
departamentalização por meio das estruturas organizacionais
mais tradicionais. Porém, existem outras formas, uma vez que
Organograma de Estrutura Departamental Funcional os departamentos sao as unidades de trabalho responsaveis
por uma funçao ou por um conjunto de funçoes. É um meio de
Vantagens Desvantagens se obter homogeneidade de tarefas em cada orgao, escolher
Maior especialização dos homogeneidade das atividades, agrupando os componentes da
Dificulta a organizaçao em departamentos e divisoes.
funcionários (sabem mais
interdisciplinaridade das Entre outros tipos de departamentalização podemos citar
sobre suas respectivas
funções; as 6 seguintes:
áreas);
Aumenta o
relacionamento entre Diminui a visão global da 1. Estrutura por Produtos ou Serviços
empregados dentro de um empresa; Esse tipo de estrutura é utilizado quando o agrupamento
mesmo setor; de atividades é baseado nos produtos ou serviços que a
Dificulta a tomada de empresa oferta. Todas as atividades requeridas para suprir um
Autoridade baseada no produto ou serviço, mesmo não sendo atividades similares
decisão;
conhecimento (e não na devem estar agrupadas em um mesmo departamento, pois o
Líderes têm menos poder
pura e simples foco deve estar totalmente voltado a suprir as necessidades
hierárquico, o que leva à
hierarquia). que o produto requer.
perda de autoridade.
Facilita em muito o emprego de tecnologia, dos
maquinários e equipamentos, do conhecimento, da mão de
obra, de modo que todos os esforços ficam concentrados para
aumentar a eficiência dos produtos que manuseia.
APOSTILAS OPÇÃO
Há empresas que lidam somente com serviços, portanto, essa estrutura é denominada como estrutura por serviços, a única
diferença é que o agrupamento das atividades tem o foco voltado para os serviços ao invés dos produtos. É o caso dos hospitais, que
possuem divisão de departamentos conforme suas principais atividades oferecidas aos pacientes, tais como:
- Cirurgia;
- Radiologia;
- Pediatria;
- Quimioterapia;
- Fisioterapia;
- Entre outros.
A estrutura por produtos separa a estrutura organizacional da empresa por unidades na base de produtos. Observe a figura que
exemplifica a estrutura por produtos.
Fonte: Adaptado de Chiavenato, 2011.
Vantagens Desvantagens
Aumento dos custos operacionais, uma vez que exige um
Estimula a responsabilidade dos colaboradores para um número maior de chefias ou coordenadores, já que as áreas são
produto ou linha de produtos específicos; divididas por produtos, portanto necessita de uma coordenação
mais efetiva;
Não é recomendado para empresas que lidam com poucos
Maior especialização e domínio sobre as especificidades dos
produtos no mercado, pois acarretaria em custos operacionais
produtos que trabalha;
elevados;
Como lida com um mercado de instabilidades, ocasiona certa
Facilita o processo de comunicação, pois os profissionais
insegurança frente aos colaboradores, que receiam em situações
possuem os mesmos objetivos, com foco voltado para o
de alta instabilidade externa, serem demitidos ou mesmo terem
produto;
uma desvalorização na carreira profissional;
Contribui para o melhoramento do produto, os profissionais É necessário maior coordenação por conta da especialização,
especializados podem trocar ideias, sugestões, possíveis fazendo com que a empresa tenha com isso maiores encargos
mudanças com maior agilidade e credibilidade; salariais;
Recomendada para empresas que lidam com fatores externos
incontroláveis, situações de imprevisibilidade e mutação, pois
É necessário também investir em estrutura, pois a empresa
os esforços já estão voltados para o constante
deve investir na especialização dos profissionais para conseguir
aperfeiçoamento de melhorias e mudanças no produto.
obter melhor desempenho do produto/serviço.
O foco voltado para o produto pode trazer maior satisfação
por parte dos clientes.
2. Estrutura por Localização Geográfica

É também chamado de Estrutura Territorial, esse tipo de organização é mais indicado quando o agrupamento de atividades é de
acordo com a localização do trabalho onde será desempenhada uma área de mercado da empresa.
A ideia implícita nessa estratégia é que, onde os mercados estão dispersos, a eficiência pode ser melhorada, desde que todas as
atividades estejam agrupadas em uma mesma região, ou local.
Segundo Chiavenato3, “a estrutura por base territorial é geralmente utilizada por empresas que cobrem grandes áreas geográficas
e cujos mercados são extensos. É especialmente atrativa para empresas de larga escala e cujas atividades são geograficamente
dispersas”.
Essa estratégia é bastante utilizada por empresas multinacionais para operar suas atividades fora do país de origem, como uma
forma de facilitar as barreiras alfandegárias, impostos e também estrategicamente melhor para os clientes.
3 CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da Administração. 8 – ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
APOSTILAS OPÇÃO
proporciona retornos, principalmente financeiros. É preciso

uma relação ganha-ganha entre empresa e cliente. Vejamos um
exemplo:
Permite maior O enfoque territorial pode
visibilidade por região ofuscar o enfoque nos Vantagens Desvantagens
quanto aos resultados, aspectos de planejamento,
Quando a satisfação do
sejam custos, gastos, execução ou controle da Dependência da demanda
cliente é o ponto mais
rentabilidade, etc.; organização como um todo; de clientes;
importante da organização;
Cada gestor que coordena os
Quando o ambiente O foco fica totalmente
departamentos tomará
externo exige da empresa voltado aos clientes,
decisões baseadas na Quando a empresa depende
um posicionamento mais podendo ocasionar uma
realidade regional, neste substancialmente do
estratégico por parte de perda significativa do foco
caso a organização está mais faturamento advindo de um
suas atividades locais esse em outros objetivos
voltada para os aspectos cliente específico;
tipo de estrutura torna-se organizacionais que
regionais do que para os
substancial; também são importantes;
aspectos internos da
Quando o negócio depende Se caso a economia local
empresa;
de diferentes tamanhos ou não apresentar
Os profissionais podem
características de produtos significativo crescimento
aproveitar o
ou serviços que variam pode interferir direta ou
desenvolvimento e
conforme o tipo ou o indiretamente nos
economia local ou
tamanho do cliente. negócios.
regional para investir em
Se não for bem estudada,
novos produtos ou
essa estratégia pode tornar- 4. Estrutura por Processos (ou Processamento)
serviços e investir cada
se um grande prejuízo para a Acontece quando o agrupamento das atividades está
vez mais na região;
empresa. Há muitos casos centralizado nos processos de produção e equipamento. É
É mais indicada para
que a empresa precisou encontrada com mais frequência em produção, por exemplo:
empresas de varejo;
retornar suas atividades as atividades de uma fábrica podem ser agrupadas em
Permite reduzir alguns perfuração, esmerilamento, soldagem, montagem e
descentralizadas para matriz,
custos como impostos, acabamento, cada uma de acordo com os departamentos.
por falta de rentabilidade.
taxas, pedágios, etc. Segue abaixo um exemplo:
Permite localizar-se mais
próximo do cliente,
facilitando o cumprimento
de prazos e entregas.
3. Estrutura por Clientes

Acontece quando o agrupamento de atividades é dividido
conforme o segmento de clientes, de acordo com o perfil de
clientes que são atendidos. Devem ser levadas em
consideração questões como as necessidades, preferências,
exigências e desejos dos clientes. Isso precisa ser uma
preocupação constante para que essa estratégia de
departamento consiga resultar em sucesso.
É uma forma de parceria entre o cliente e a empresa
Possibilidade de perda
fornecedora, pois ambos possuem benefícios, uma vez que o Maior especialização de
da visão global do
cliente terá prioridade frente à empresa, pois terá recursos alocados;
andamento do processo;
profissionais especializados em cuidar somente de suas
Possibilidade de comunicação
necessidades específicas, portanto oferecendo maior
mais rápida de informações
responsabilidade, melhores condições de pagamento e prazos
técnicas; Flexibilidade restrita
e cumprimento de prazos e entregas. Bem como a empresa
Visão especializada do para ajustes no
fornecedora poderá ter maior segurança nas vendas de seus
processo, sendo possível ter processo.
produtos para o cliente, pois sabe que a relação estabelecida é
de longo prazo, ou seja, de credibilidade e confiança. mais habilidades dentro de um
Esse tipo de estrutura é focada nos clientes, claro que a processo específico.
empresa precisa realizar um estudo muito preciso e detalhado
sobre os principais clientes no que diz respeito à rentabilidade. 5. Estrutura por Projetos
Uma empresa não pode apostar sua organização, sua Os profissionais trabalham em função de um ou mais
funcionalidade em detrimento de um cliente que não lhe projetos, de forma que recebem atribuições temporárias
APOSTILAS OPÇÃO
levando em consideração que o projeto tenha data de início e - Combina a estrutura hierárquica, vertical, tradicional,
término. com uma estrutura superposta horizontal de coordenadores
Terminado o projeto as pessoas são deslocadas para de projetos. A estrutura matricial é uma solução mista em que
outras atividades. Por exemplo: uma firma contábil poderia normalmente se combinam a estrutura com base em função e
designar um sócio (como administrador de projeto), um projetos.
contador sênior, e três contadores juniores para uma auditoria
que está sendo feita para um cliente. Uma empresa
manufatureira, um especialista em produção, um engenheiro
mecânico e um químico poderiam ser indicados para, sob a
chefia de um administrador de projeto, completar o projeto de
controle de poluição.
Em cada um destes casos, o administrador de projeto seria
designado para chefiar a equipe, com plena autoridade sobre
seus membros para a atividade específica do projeto. Vejamos
um exemplo:
Insegurança das pessoas,
Maior estabilidade tanto desde que a empresa tenha
para a empresa, como grande crescimento e
para os funcionários; consequente aumento da
Fonte: Adaptado de Chiavenato, 2011. complexidade;
A comunicação deficiente, isso
Maior segurança na
Vantagens Desvantagens porque as decisões são
execução das tarefas e
Permitem comunicação normalmente centralizadas
no relacionamento de
aberta e coordenação de nos níveis mais elevados da
Pode haver choques pessoas;
atividades entre os empresa;
resultantes das prioridades;
especialistas funcionais Possibilidade de maior Preocupação estritamente
relevantes; aprimoramento técnico voltada para uma área
Capacita a organização a de sua equipe de deixando de lado outras
responder rapidamente à trabalho; partes;
Pode haver perda de
mudança; Melhor atendimento ao
controle e coordenação se a Possibilidade de conflitos entre
São abordagens orientadas cliente e cumprimento
empresa tiver muitos os diversos comandos,
para a tecnologia, portanto dos prazos;
projetos em funcionamento. obrigando a uma permanente
contribuem para o melhor Facilidade na
comunicação com os gestores
desempenho. coordenação dos
de topo.
resultados.
6. Estrutura por Matriz (ou Matricial)
A departamentalização de matriz é semelhante à de 7. Estrutura Virtual
projeto, com uma exceção principal. No caso da Podemos imaginar uma organização sem estrutura ou
Departamentalização de matriz, o administrador de projeto espaço físico, com poucos, muitos ou nenhum empregado.
não tem autoridade de linha sobre os membros da equipe. Em Dependendo do grau de virtualidade esse tipo de estrutura
lugar disso, a organização do administrador de projeto é pode existir nessas condições, fazendo negócios,
sobreposta aos vários departamentos funcionais, dando a estabelecendo parcerias, vendendo e criando necessidades a
impressão de uma matriz. seus clientes, disponibilizando bens e produtos e tendo por
A organização de matriz proporciona uma hierarquia que base pessoas, tecnologias da informação e processo,
responde rapidamente às mudanças em tecnologia. Por isso, é independente do lugar do planeta que possa estar.
tipicamente encontrada em organização de orientação técnica, A organização virtual é a possibilidade que o mundo dos
como a Boeing, General Dynamics, NASA e GE onde os negócios encontrou para cortar radicalmente os custos fixos e
cientistas, engenheiros, ou especialistas técnicos trabalham trabalhar com custos variáveis que são apropriados a cada
em projetos/programas sofisticados. Também usada por caso. E seu ciclo de atuação se constitui em um grande
empresas com projetos de construção complexos. processo.
Portanto, as organizações virtuais são organizações que
Características funcionam em rede, sem via de regra, recurso a estrutura
- É uma excelente alternativa principalmente para as física. Pode ser considerada como um acontecimento
organizações que desenvolvem projetos. temporal, em alguns casos, e não pode se confundir com
- Multidimensional, por se utilizar de características de estrutura orientada a projeto. As novas tecnologias da
estruturas permanentes, por função e por projeto. informação possibilitam o surgimento desse tipo de estrutura.
- É permanente, sendo temporário apenas os grupos de A ideia da virtualidade pode chegar ao extremo de criar uma
cada projeto. organização para existir num tempo e espaço determinado,
- Proporciona à empresa condição de flexibilidade e de deixando de existir tão logo o objeto do contrato seja
funcionalidade adequada para atender às mudanças concluído. Ela pode existir dentro de uma rede de
ambientais. computadores ou na internet.
APOSTILAS OPÇÃO
8. Estrutura Mista Para tanto deve-se fazer:

Pode ser que a organização tenha uma Estrutura Mista, - Levantamento da estrutura atual;
mistura os vários tipos de estruturas para se adaptar à - Delineamento da estrutura ideal.
realidade. Vejamos:
O analista de sistemas deve comparar estes dois aspectos
e obter a avaliação da estrutura organizacional. Pode reforçar
a avaliação determinando o desempenho da empresa em termos
de:
- Resultados apresentados;
- Problemas evidenciados;
- Nível de satisfação dos funcionários da empresa.
Como resultado dessa avaliação, a empresa pode estar bem

ou ruim devido a:
- Problemas de estrutura organizacional ou outros
aspectos.
Etapas da Avaliação da Estrutura Organizacional
1. Levantamento
É o tipo mais frequente, cada parte da empresa deve ter a - Identificação dos problemas evidenciados pelos usuários;
estrutura que mais se adapte à sua realidade organizacional. - Entrevista com os elementos-chave da empresa (com ou
Além disso, ressalta-se que devido à competição de mercados, sem questionário).
as estruturas organizacionais tendem a ficar cada vez mais Pode-se considerar como ideal a utilização de um roteiro
enxutas. estruturado de entrevistas.
Elaboração da Estrutura Organizacional 2. Análise

- Análise dos dados levantados anteriormente;
Metodologia de Desenvolvimento - Interligação dos dados levantados, verificando sua
O Planejamento deve estar voltado para os seguintes veracidade e considerando os vários subsistemas da empresa;
objetivos: - Estabelecimento dos padrões e critérios de avaliação;
- Identificar as tarefas físicas e mentais que precisam ser - Identificação do efeito de cada um dos dados levantados
desempenhadas. na situação atual da estrutura organizacional da empresa.
- Agrupar as tarefas em funções que possam ser bem
desempenhadas e atribuir sua responsabilidade a pessoas ou 3. Avaliação
grupos. - Estabelecimento da situação dos quatro componentes da
- Proporcionar aos empregados de todos os níveis: estrutura organizacional da empresa;
informação; recursos para o trabalho; medidas de - Verificação do envolvimento de cada um dos quatro
desempenho compatíveis com objetivos e metas; motivação. condicionantes sobre a estrutura organizacional;
- Verificação da influência de cada nível da empresa -
Princípios para melhorar a Forma de estratégico, tático e operacional - para o delineamento da
Departamentalizar estrutura organizacional;
- Verificação do nível de abrangência da abordagem da
Princípio do maior uso: o departamento que faz maior estrutura organizacional quer em nível da empresa, quer em
uso de uma atividade, deve tê-la sob sua jurisdição. nível de unidade estratégica de negócio, quer em nível de
Princípio do maior interesse: o departamento que tem corporação.
maior interesse pela atividade deve supervisioná-la.
Princípio da separação e do controle: as atividades do Políticas para Avaliação da Estrutura Organizacional
controle devem estar separadas das atividades controladas.
Princípio da supressão da concorrência: eliminar a Para uma adequada avaliação da estrutura organizacional,
concorrência entre departamentos, agrupando atividades é necessário que se estabeleça anteriormente, um conjunto de
correlatas no mesmo departamento. políticas que devem servir de sustentação para todo o
processo decisório.
Outro critério básico para departamentalização está Políticas inerentes à estrutura organizacional que uma
baseado na diferenciação e na integração, os princípios são: empresa pode julgar válido adotar podem visar uma estrutura
Diferenciação: as atividades diferentes devem ficar em organizacional:
departamentos separados, acontecem quando: - Adequada aos mercados existentes;
- O fator humano é diferente; - Adequada às novas tecnologias;
- A tecnologia e a natureza das atividades são diferentes; - Descentralizada no processo decisório e centralizada no
- Os ambientes externos são diferentes; sistema de controle;
- Os objetivos e as estratégias são diferentes. - Voltada para resultados;
- Racionalizada com operacionalização descentralizada
Integração: quanto mais atividades trabalham integradas, dos sistemas administrativos.
maior razão para ficarem no mesmo departamento.
Necessidade de coordenação. Benefícios de uma Estrutura Adequada
- Identificação das tarefas necessárias;
Avaliação da Estrutura Organizacional - Organização das funções e responsabilidades;
- Informações, recursos, e feedback aos empregados;
Procedimento através do qual se verifica o que a estrutura - Medidas de desempenho compatíveis com os objetivos;
organizacional tem de bom e de ruim. - Condições motivadoras.
APOSTILAS OPÇÃO
Questões 05. (UFPB - Assistente Administrativo - INSTITUTO

AOCP) Assinale a alternativa que apresenta o tipo de estrutura
01. (FUNPAPA - Auxiliar de Administração – organizacional que tem por essência a combinação das formas
AOCP/2018) Nas chamadas estruturas organizacionais do de departamentalização funcional e de produto ou projeto na
tipo funcional, o critério predominante de mesma estrutura organizacional.
departamentalização é por (A) Estrutura organizacional linha e staff.
(A) especialização ou área do conhecimento. (B) Estrutura organizacional horizontalizada.
(B) fase de um processo produtivo mais amplo. (C) Estrutura organizacional verticalizada.
(C) mercado ou cliente. (D) Estrutura organizacional matricial.
(D) projetos. (E) Estrutura organizacional informal.
(E) área geográfica de atuação.
Gabarito
02. (ESAF- MPOG - EPPGG) Assinale como verdadeira (V)
ou falsa (F) as afirmativas a respeito dos tipos tradicionais de 01.A / 02.D / 03.D / 04.C / 05.D
organização.
( ) A estrutura funcional é caracterizada por uma
autoridade funcional ou subdividida de acordo com as funções Delegação de poderes:
exercidas por cada um dentro da organização.
( ) Na estrutura linha-staff a especialização é substituída centralização e
por uma abordagem holística da organização onde cada descentralização
departamento é simultaneamente operação e assessoria.
( ) A estrutura linear é baseada na autoridade linear, que
significa que cada superior tem autoridade única e absoluta Centralização e descentralização
sem reparti-la com ninguém.
( ) Na estrutura linha-staff as áreas responsáveis pelos A execução do serviço público poderá ser por:
objetivos vitais da empresa estão ligadas em linha enquanto os Centralização: Quando a execução do serviço estiver
órgãos de assessoria não possuem uma autoridade linear. sendo feita pela Administração direta do Estado (ex.:
( ) A estrutura linear é caracterizada por uma ênfase na Secretarias, Ministérios etc.). Dessa forma, o ente federativo
especialização. Cada órgão contribui com sua especialidade será tanto o titular do serviço público, como o prestador do
para a organização sem diluição da unidade de comando. mesmo, o próprio estado é quem centraliza a atividade.
Descentralização: Quando estiver sendo feita por
Escolha a opção correta. terceiros que não se confundem com a Administração direta
(A) V, F, V, V, V do Estado. Esses terceiros poderão estar dentro ou fora da
(B) F, V, F, V, F Administração Pública. Se estiverem dentro da Administração
(C) V, V, F, F, V Pública, poderão ser autarquias, fundações, empresas públicas
(D) V, F, V, V, F e sociedades de economia mista (Administração indireta do
(E) F, F, V, V, V Estado). Se estiverem fora da Administração, serão
particulares e poderão ser concessionários, permissionários
03. (Técnico do CNMP - Administração - FCC CNMP) ou autorizados.
Sobre estrutura organizacional, é correto afirmar: Assim, descentralizar é repassar a execução e a
(A) O grau de descentralização é outra decisão importante titularidade, ou só a execução de uma pessoa para outra, não
no delineamento da estrutura; quanto mais centralização havendo hierarquia. Por exemplo, quando a União transferiu a
maior será a falta de coordenação e controle. titularidade dos serviços relativos à seguridade social à
(B) A formalização, explicitada em manuais de organização autarquia INSS.
que descrevem níveis de autoridades e responsabilidades dos Na esfera federal, a Administração Direta ou Centralizada
vários departamentos, assegura que, na operação, não exista a é composta por órgãos subordinados à Presidência da
estrutura informal. República e aos Ministérios, como o Departamento da Polícia
(C) A unidade de comando, princípio da administração Federal, Secretaria do Tesouro Nacional ou a Corregedoria-
clássica, é aplicada em todos os tipos de estrutura quando feito Geral da União.
processo de departamentalização.
(D) A definição precisa de direitos e obrigações dos Concentração e desconcentração
membros da organização traduzidas em funções bem
delineadas é uma característica de organizações mecanicistas. Desconcentração (Criar órgãos): Mera técnica
(E) Um dos pontos a observar na estrutura é a amplitude administrativa de distribuição interna de competências
de controle. Quanto menor a amplitude de controle, menor o mediante criação de órgãos públicos. Pressupõe a existência
número de níveis hierárquicos. de apenas uma pessoa, pois os órgãos não possuem
personalidade jurídica própria.
04. (Técnico do CNMP - Administração - FCC CNMP) A Ocorre desconcentração administrativa quando uma
estrutura organizacional por Projetos apresenta como pessoa política ou uma entidade da administração indireta
vantagem: distribui competências no âmbito de sua própria estrutura
(A) possibilita economia pelo uso racional dos afim de tornar mais ágil e eficiente a prestação dos serviços.
equipamentos. Desconcentração envolve, obrigatoriamente, uma só pessoa
(B) predispõe todos os participantes da organização para jurídica.
a tarefa de satisfazer os clientes. Porque a desconcentração ocorre no âmbito de uma
(C) forma efetiva para conseguir resultados em problemas mesma pessoa jurídica, surge relação de hierarquia, de
complexos. subordinação, entre os órgãos dela resultantes. No âmbito das
(D) economias de escala pelo uso integrado de pessoas, entidades desconcentradas temos controle hierárquico, o qual
máquinas e produção em massa. compreende os poderes de comando, fiscalização, revisão,
(E) permite fixar a responsabilidade pelo desempenho no punição, solução de conflitos de competência, delegação e
comportamento regional ou local. avocação.
APOSTILAS OPÇÃO
Concentração (extinguir órgãos): Trata-se da técnica (C) Concentração administrativa.

administrativa que promove a extinção de órgãos públicos. (D) Desconcentração administrativa.
Pessoa jurídica integrante da administração pública extingue (E) Nenhuma das alternativas.
órgãos antes existentes em sua estrutura, reunindo em um
número menor de unidade as respectivas competências. Gabarito
Imagine-se, como exemplo, que a secretaria da fazenda de um
município tivesse em sua estrutura superintendências, 01.B/ 02.A/ 03.D.
delegacias, agências e postos de atendimento, cada um desses
órgãos incumbidos de desempenhar específicas competências
da referida secretaria. Caso a administração pública municipal
decidisse, em face de restrições orçamentárias, extinguir os
Funções essenciais da
postos de atendimento, atribuindo às agências as organização: técnica,
competências que aqueles exerciam, teria ocorrido financeira, segurança,
concentração administrativa.
Diferença entre Descentralização e Desconcentração:
contábil, administrativa,
As duas figuras dizem respeito à forma de prestação do serviço operações e pessoal
público. Descentralização, entretanto, significa transferir a
execução de um serviço público para terceiros que não se
confundem com a Administração Direta, e a desconcentração Prezado(a) Candidato(a), informamos que o assunto
significa transferir a execução de um serviço público de um “Funções Técnicas” será abordado mais à frente no item
órgão para o outro dentro da Administração Direta, “Funções Administrativas” devido a interrelação dos dois
permanecendo está no centro. temas. Já as “Funções Contábeis” será objeto de estudo no
tópico: “Noções Básicas de Contabilidade Geral:
Questões Fundamentos Conceituais de Contabilidade: Conceito,
Objeto, Finalidade, Usuários e Princípios Contábeis” da
01. (ANAC - Especialista em Regulação de Aviação Civil matéria Noções de Contabilidade.
– ESAF/2016). Complete as lacunas em branco com os termos
descentralização ou desconcentração. FUNÇÕES DE SEGURANÇA
Ao final, assinale a opção que contenha a sequência
correta. As pessoas passam a maior parte de seu tempo na
organização4, em um local de trabalho, que constitui seu
1. Em nenhuma forma de _____________ há hierarquia. habitat. O ambiente de trabalho se caracteriza por condições
2. Ocorre a chamada ______________ quando o Estado físicas e materiais e por condições psicológicas e sociais.
desempenha algumas de suas atribuições por meio de outras De um lado, os aspectos ambientais que impressionam os
pessoas e não pela sua administração direta. sentidos e que podem afetar o bem-estar físico, a saúde e
3. Trata-se, a ____________________, de mera técnica integridade física das pessoas.
administrativa de distribuição interna de competências. De outro lado, os aspectos ambientais que podem afetar o
4. Porque a ______________ ocorre no âmbito de uma pessoa bem-estar psicológico, a saúde mental e a integridade moral
jurídica, surge relação de hierarquia, de subordinação, entre os das pessoas.
órgãos dela resultantes. ARH (Administração de Recursos Humanos) é uma
(A) descentralização/desconcentração/desconcentração/ responsabilidade de linha e uma função de staff. Gerentes de
descentralização linha e especialistas de RH estão envolvidos na Gestão de
(B) descentralização/descentralização/desconcentração/ Pessoas.
desconcentração Além disso, envolve as responsabilidades legais e morais
(C) desconcentração/desconcentração/descentralização/ de assegurar um local de trabalho livre de riscos
descentralização desnecessários e de condições ambientais que possam
(D) desconcentração/descentralização/desconcentração/ provocar danos à saúde física e mental das pessoas. As doenças
descentralização profissionais e os acidentes do trabalho provocam enormes
(E) desconcentração/descentralização/descentralização/ prejuízos as pessoas e as organizações em termos de custos
desconcentração humanos, sociais e financeiros.
Eles podem ocorrer casualmente, mas podem ser evitados
02. (DER/CE - Procurador Autárquico – UECE- através de programas preventivos e profiláticos. Nas últimas
CE/2016). A criação de uma autarquia na estrutura da décadas, foram feitos muitos progressos na redução e
Administração Pública consiste no instituto jurídico da prevenção de doenças e acidentes relacionados com o
(A) descentralização. trabalho.
(B) desconcentração.
(C) concentração. Higiene do Trabalho
(D) centralização.
Higiene do Trabalho pretende garantir um ambiente de
03. (Prefeitura de Resende/RJ - Assistente trabalho saudável e seguro.
Administrativo – IBEG/2016). "Ocorre quando a entidade da Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e
Administração, encarregada de executar um ou mais serviços, procedimentos que visa à proteção da integridade física e
distribui competências, no âmbito de sua própria estrutura, no mental do trabalhador, preservando-o dos riscos de saúde
intuito de tornar mais eficiente e ágil a prestação dos serviços”. inerentes as tarefas do cargo e ao ambiente físico onde são
O presente conceito refere-se à: executadas.
(A) Descentralização administrativa.
(B) Centralização administrativa.
4 CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos MARRAS, Jean Pierre. Administração de Recursos Humanos: do operacional
humanos nas organizações. 2ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. ao estratégico. 5 ed. São Paulo: Futura, 2000.
APOSTILAS OPÇÃO
Relaciona-se com o diagnóstico e prevenção das doenças Os gerentes devem assumir também a responsabilidade de
ocupacionais a partir do estudo e controle de duas variáveis: o cuidar do estado geral de saúde dos funcionários, incluindo
homem e seu ambiente de trabalho. · seu bem-estar psicológico. Um funcionário excelente e
Higiene do trabalho está relacionada com a busca de competente, mas deprimido e com baixa autoestima, pode ser
condições de trabalho saudáveis e higiênicas. tão improdutivo quanto um funcionário doente e
A higiene do trabalho refere-se às condições ambientais de hospitalizado. A saúde ocupacional está relacionada com a
trabalho que assegurem a saúde física e mental e com as assistência médica preventiva.
condições de saúde e bem-estar das pessoas. A Lei 24/94 instituiu o Programa de Controle Médico de
Do ponto de vista de saúde física, o local de trabalho Saúde Ocupacional, que exige o exame médico pré-
constitui a área de ação da higiene do trabalho, envolvendo admissional, o exame médico periódico, o de retorno ao
aspectos ligados com a exposição do organismo humano a trabalho (no caso de afastamento superior a 30 dias), o de
agentes externos como ruído, ar, temperatura, umidade, mudança efetiva de função, antes da transferência e o exame
luminosidade e equipamentos de trabalho. médico demissional, nos 15 dias que antecedem o
Assim, um ambiente saudável de trabalho deve envolver desligamento definitivo do funcionário.
condições ambientais físicas que atuem positivamente sobre O programa de medicina ocupacional envolve os exames
todos os órgãos dos sentidos humanos - como visão, audição, médicos exigidos legalmente, além de executar programas de
tato, olfato e paladar. proteção da saúde dos funcionários, palestras de medicina
Do ponto de vista de saúde mental, o ambiente de trabalho preventiva, elaboração do mapa de riscos ambientais, relatório
deve envolver condições psicológicas e sociológicas saudáveis anual e arquivos de exames médicos com avaliação clínica e
e que atuem positivamente sobre o comportamento das exames complementares, visando a qualidade de vida dos
pessoas evitando impactos emocionais, como o estresse. funcionários e maior produtividade da organização.
Os programas de saúde começaram a atrair a atenção
Os principais itens do programa de higiene do trabalho muito recentemente. As consequências de programas
estão relacionados com: inadequados são perfeitamente mensuráveis: aumento de
pagamentos por indenizações, aumento dos afastamentos por
1. Ambiente físico de trabalho. doença, aumento dos custos de seguros, aumento do
- Iluminação: luminosidade adequada a cada tipo de absenteísmo e rotatividade do pessoal, baixa produtividade e
atividade. baixa qualidade, além de pressões sindicais.
- Ventilação: remoção de gases, fumaça e odores
desagradáveis, bem como afastamento de possíveis fumantes Um programa de saúde ocupacional requer as
ou utilização de máscaras. seguintes etapas:
-Temperatura: manutenção de níveis adequados de 1. Estabelecimento de um sistema de indicadores,
temperatura. abrangendo estatísticas de afastamentos e acompanhamento
-Ruídos: remoção de ruídos ou utilização de protetores de doenças.
auriculares. 2. Desenvolvimento de sistemas de relatórios médicos.
3. Desenvolvimento de regras e procedimentos para
2. Ambiente psicológico de trabalho. prevenção médica.
- Relacionamentos humanos agradáveis. 4. Recompensas aos gerentes e supervisores pela
- Tipo de atividade agradável e motivadora. administração eficaz da função de saúde ocupacional.
- Estilo de gerencia democrático e participativo.
- Eliminação de possíveis fontes de estresse. Estresse no trabalho
3. Aplicação de princípios de ergonomia. Estresse é um conjunto de reações físicas, químicas e

- Máquinas e equipamentos adequados as características mentais de uma pessoa decorrente de estímulos ou
humanas. estressores que existem no ambiente.
- Mesas e instalações ajustadas ao tamanho das pessoas. É uma condição dinâmica, na qual uma pessoa é
- Ferramentas que reduzam a necessidade de esforço físico confrontada com uma oportunidade, restrição ou demanda
humano. relacionada com o que ela deseja. O autoritarismo do chefe, a
desconfiança, a pressão das exigências e cobranças, o
4. Saúde ocupacional. cumprimento do horário de trabalho, a chateza e monotonia
- Um ambiente de trabalho agradável o qual pode melhorar de certas tarefas, o baixo astral dos colegas, a falta de
o relacionamento interpessoal e a produtividade, bem como perspectiva de progresso profissional e a insatisfação pessoal
reduzir acidentes, doenças, absenteísmo e rotatividade do não somente derrubam o bom humor das pessoas, como
pessoal. Fazer do ambiente de trabalho um local agradável também provocam estresse no trabalho.
tornou-se uma verdadeira obsessão para as empresas bem-
sucedidas. O estresse é a soma das perturbações orgânicas e
psíquicas provocadas por diversos agentes agressores,
Saúde Ocupacional como: traumas, emoções fortes, fadiga, exposição a
situações conflitivas e problemáticas etc. Certos fatores
Uma maneira de definir saúde e a ausência de doenças. relacionados com a trabalho, como sobrecarga de
Contudo, os riscos de saúde como riscos físicos e biológicos, atividade, pressão de tempo e urgência, relações
tóxicos e químicos, bem como condições estressantes de problemáticas com chefes ou clientes que provocam
trabalho podem provocar riscos no trabalho. reações como nervosismo, inquietude, tensão etc.
O ambiente de trabalho em si também pode provocar
doenças. Uma definição mais ampla de saúde é um estado Alguns problemas humanos - como dependência de álcool
físico, mental e social de bem-estar. Essa definição enfatiza as e abuso de drogas - muitas vezes são decorrentes do estresse
relações entre corpo, mente e padrões sociais. A saúde de um no trabalho ou na família. Existem duas fontes principais de
empregado pode ser prejudicada por doenças, acidentes ou estresse no trabalho: ambiental e pessoal.
estresse. Primeiro, uma variedade de fatores externos e ambientais
pode conduzir ao estresse no trabalho. Incluem a programação
APOSTILAS OPÇÃO
do trabalho, tranquilidade, segurança, fluxo e o número e 13. Não fique muito tempo lidando com problemas
natureza dos clientes internos ou externos a serem atendidos. desagradáveis.
Pesquisas revelam que o ruído ambiental, decorrente de 14. Faça uma relação de assuntos preocupantes. Liste os
máquinas funcionando, pessoas conversando e telefones problemas prioritários e as providências sobre cada um para
tocando, contribui para o estresse em 54% das atividades de que não fiquem rondando a sua memória.
trabalho.
Cada pessoa reage sob diferentes maneiras na mesma A organização, os gerentes de linha e os especialistas de RH
situação aos fatores ambientais que provocam o estresse. podem colaborar na identificação e redução do estresse no
Personalidades do tipo A - aquelas pessoas que são viciadas no trabalho. Para o gerente de linha, isso inclui monitorar cada
trabalho (workaholics) e que são impulsionadas para alcançar subordinado para identificar sintomas de estresse e informar
metas - geralmente estão mais sujeitas ao estresse do que as os remédios organizacionais disponíveis, como transferências
outras. de cargo ou aconselhamento.
Sua tolerância para a ambiguidade, paciência, autoestima, Os especialistas de RH podem utilizar pesquisas de
saúde e exercícios físicos e hábitos de trabalho e de sono atitudes para identificar fontes organizacionais de estresse,
afetam a maneira como elas reagem ao estresse. Além do refinando os procedimentos de seleção e colocação para
trabalho, problemas pessoais, familiares, conjugais, assegurar uma adequação entre pessoa e cargo bem como
financeiros e legais ajudam a aumentar o estresse dos propor um planejamento de carreiras em termos de suas
funcionários. atitudes.
O estresse no trabalho provoca sérias consequências tanto
para o empregado como para a organização. As consequências Segurança no Trabalho
humanas do estresse incluem ansiedade, depressão, angústia
e várias consequências físicas, como distúrbios gástricos e É o conjunto de medidas que versam condições específicas
cardiovasculares, dores de cabeça, nervosismo e acidentes. Em de instalação do estabelecimento e de suas máquinas, visando
certos casos, envolvem abuso de drogas, alienação e redução à garantia do trabalhador contra a natural exposição aos riscos
de relações interpessoais. inerentes à prática da atividade profissional.
Por outro lado, o estresse também afeta negativamente a Não se destina, portanto, aos aspectos sanitários, mas os
organização, ao interferir na quantidade e qualidade do complementa, uma vez que a higiene pressupõe instalações
trabalho, no aumento do absenteísmo e rotatividade e na condignas, segundo determinadas regras básicas de
predisposição a queixas, reclamações e greves. construção e de disposição de bens.
O estresse não e necessariamente disfuncional. Algumas Assim, a Segurança do Trabalho corresponde ao conjunto
pessoas trabalham bem sob pequena pressão e são mais de ciências e tecnologias que tem por objetivo proteger o
produtivas em uma abordagem de cobrança de metas. Outras trabalhador em seu ambiente de trabalho, buscando
buscam incessantemente mais produtividade ou um melhor minimizar e/ou evitar acidentes de trabalho e doenças
trabalho. Um nível modesto de estresse conduz a maior ocupacionais. Assim, dentre as principais atividades da
criatividade quando uma situação competitiva conduz a novas segurança do trabalho, podemos citar: prevenção de acidentes,
ideias e soluções. promoção da saúde e prevenção de incêndios.
Como regra geral, muitos empregados não se preocupam A segurança do trabalho envolve três áreas principais de
com uma pequena pressão desde que ela possa conduzir a atividade: prevenção de acidentes, prevenção de incêndios e
consequências ou resultados positivos. prevenção de roubos. Abordaremos a primeira delas:
prevenção de acidentes.
Como reduzir o estresse no trabalho A segurança no trabalho está relacionada com a prevenção
Existem várias maneiras de aliviar o estresse, desde maior de acidentes e com a administração de riscos ocupacionais. Sua
tempo de sono a remédios exóticos como biofeedback e finalidade e profilática no sentido de antecipar-se para que os
meditação. riscos de acidentes sejam minimizados.
Albrecht sugere as seguintes medidas para reduzir a
estresse: Um programa de segurança no trabalho requer as
1. Relações cooperativas, recompensadoras e agradáveis seguintes etapas:
com as colegas. 1. Estabelecimento de um sistema de indicadores e
2. Não tentar obter mais do que cada um pode fazer. estatísticas de acidentes.
3. Relações construtivas e eficazes com a gerente. 2. Desenvolvimento de sistemas de relatórios de
4. Compreender os problemas do chefe e ajudá-lo a providências.
compreender as seus. 3. Desenvolvimento de regras e procedimentos de segurança.
5. Negociar com o gerente metas realísticas para a seu 4. Recompensas aos gerentes e supervisores pela
trabalho. Esteja preparado para propor metas, apesar administração eficaz da função de segurança.
daquelas que lhe foram impostas.
6. Estude o futuro e aprenda como se defrontar com Prevenção de Acidentes
eventos possíveis.
7. Encontre tempo para desligar-se das preocupações e Anualmente são divulgadas as estatísticas de acidentes
relaxar. ocorridos no país com o número de mortos, feridos, aleijados,
8. Ande pelo escritório para manter sua mente tranquila e incapacitados para o trabalho e incapacitados para a vida
alerta. normal. São perdas desastrosas.
9. Verifique os ruídos em seu trabalho e busque meios para Em 1993, os Estados Unidos presenciaram 6.200 mortes e
reduzi-los. mais de 6,5 milhões de pessoas com lesões corporais
10. Saia do escritório algumas vezes para mudar de cena e resultantes de acidentes no trabalho. No Brasil, ocorrem 1.000
esfriar a cuca. acidentes por dia em média, proporcionando 370.000
11. Reduza o tempo em que concentra sua atenção. acidentes por ano. Acidente é um fato não premeditado do qual
Delegue rotina e papelório. resulta dano considerável.
12. Limite interrupções: programe períodos de isolamento O National Safety Council define acidente como uma
e outros de reuniões. ocorrência numa série de fatos que, sem intenção, produz
lesão corporal, morte ou dano material. Essas definições
APOSTILAS OPÇÃO
consideram o acidente como um fato súbito, inesperado, 1) Coeficiente de frequência (CF)

imprevisto (embora algumas vezes previsível) e não Significa o número de acidentes com afastamento ocorrido
premeditado ou desejado; e, ainda como causador de dano em cada um milhão de homens/horas trabalhadas durante o
considerável, embora não especifiquem se se trata de dado período de tempo considerado.
econômico (prejuízo material) ou de dano físico as pessoas Esse período pode ser mensal ou anual. É um índice que
(dor, sofrimento, invalidez ou morte). relaciona o número de acidentes com cada um milhão de
homens/horas trabalhadas a fim de proporcionar
Os acidentes no trabalho são classificados em: comparações estatísticas com todos os tipos e tamanhos de
organizações.
1. Acidente sem afastamento. Após o acidente, o O cálculo do CF se baseia nas seguintes informações:
empregado continua trabalhando e sem qualquer sequela ou a. Número médio de empregados: no período considerado.
prejuízo considerável. Esse tipo de acidente não provoca o Envolve todo o pessoal da organização, isto é, de todas as áreas
afastamento do trabalho e nem é considerado nos cálculos dos e níveis. Além desse número total, as empresas utilizam
coeficientes de frequência (CF) e de gravidade (CG), embora também o CF para cada um de seus departamentos e seções,
deva ser investigado e anotado em relatório, além de exposto em períodos mensais e anuais para efeito de comparação
nas estatísticas mensais. interna.
b. Homens/horas trabalhadas: é a multiplicação do número
2. Acidente com afastamento. É o acidente que médio de empregados pelo total de horas de trabalho do
provocado o afastamento do empregado do trabalho. Pode ser período considerado. São as horas em que as empregados
classificado em: estão sujeitos a acidentes no trabalho. No número de
a) Incapacidade temporária. Provoca a perda temporária horas/homens trabalhadas devem ser incluídas as horas
da capacidade para o trabalho e as sequelas se prolongam por extras e excluídas as horas remuneradas não-trabalhadas, tais
um período menor do que um ano. No retorno ao trabalho, o como as decorrentes de faltas abonadas, licenças, férias,
empregado assume sua função sem qualquer redução da sua enfermidades e descanso remunerado. Em geral, 8 horas é o
capacidade de trabalho. número de horas de um dia de trabalho.
b) Incapacidade parcial permanente. Provoca a redução A fórmula do CF é a seguinte
parcial e permanente para o trabalho e as sequelas se
prolongam por período maior do que um ano. E geralmente CF=
N° de acidentes com afastamento x 1.000.000
motivada por: 𝑁º 𝑑𝑒 ℎ𝑜𝑚𝑒𝑛𝑠/ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑙ℎ𝑎𝑑𝑎𝑠
- Perda de qualquer membro ou parte do mesmo.

- Redução da função de qualquer membro ou parte do 2) Coeficiente de gravidade (CG)
mesmo. Significa a número de dias perdidos e computados em cada
- Perda da visão ou redução funcional de um olho. um milhão de homens/horas trabalhadas, durante a período
- Perda da audição ou redução funcional de um ouvido. de tempo considerado. Esse período também pode ser mensal
- Quaisquer outras lesões orgânicas, perturbações ou anual. É um índice que relaciona o tempo de afastamento
funcionais ou psíquicas que resultem, na opinião do médico, em cada um milhão de homens/horas trabalhadas, a fim de
em redução de menos de três quartos da capacidade de permitir comparações com outros tipos e tamanhos de
trabalho. organizações.
c) Incapacidade permanente total. Provoca a perda total, O cálculo do CG se baseia nas seguintes informações:
em caráter permanente, da capacidade de trabalho. E a. Número de dias perdidos por afastamentos: é o total
geralmente motivada por: de dias nos quais os acidentados ficam incapacitados para o
- Perda da visão de ambos os olhos. trabalho em consequência de acidentes com incapacidade
- Perda da visão de um olho com redução em mais da temporária. Os dias perdidos são dias contados a partir do dia
metade da visão do outro. imediatamente seguinte ao do acidente até a dia da alta
- Perda anatômica ou impotência funcional de mais de um médica, inclusive. Na contagem dos dias perdidos incluem-se
membro de suas partes essenciais (mão ou pé). os domingos, feriados e quaisquer dias em que não haja
- Perda da visão de um olho, simultânea a perda anatômica trabalho na organização.
ou impotência funcional de uma das mãos ou de um pé. b. Dias perdidos transportados: é o total dos dias
- Perda da audição de ambos os ouvidos ou, ainda, redução perdidos por afastamentos durante a mês anterior ou meses
em mais da metade de sua função. anteriores, quando o CG abrange o período anual.
- Quaisquer outras lesões orgânicas, perturbações c. Dias computados e debitados: é o total dos dias
funcionais ou psíquicas permanentes que ocasionem, sob computados por redução da capacidade ou morte dos
opinião médica, a perda de três quartos ou mais da capacidade acidentados. Há uma tabela convencional e de uso universal
para o trabalho. que transforma a morte ou incapacidade permanente, total ou
parcial, em dias de trabalho perdidos.
d) Morte: O acidente provoca a morte do empregado. A Fórmula do CG é a seguinte
As estatísticas de acidente CG = No de dias perdidos + No de dias computados x

1.000.000 No de homens/ horas trabalhadas
A VI Conferência Internacional de Estatística do Trabalho
estabeleceu em 1947 dois coeficientes para medir, controlar e Em função do tipo de atividade e dos riscos de acidentes
avaliar os acidentes no trabalho: o coeficiente de frequência e envolvidos, cada tipo de organização apresenta uma
coeficiente de gravidade. determinada tendência de CF e CG. Certas organizações
Ambos os coeficientes são utilizados em todos os países, apresentam elevado CF e elevado CG. Outras um elevado CF
permitindo comparações internacionais, além de acompanhado de baixo CG. Outras, inversamente, um baixo CF
comparações entre organizações de diferentes ramos de e elevado CG. Outras ainda baixos coeficientes de frequência e
atividade. de gravidade.
APOSTILAS OPÇÃO
Causas dos Acidentes no Trabalho - Utilizar esquemas de segurança que não funcionam.
- Usar equipamento inseguro ou usá-lo inadequadamente.
Em todo acidente no trabalho estão presentes os seguintes - Não usar procedimentos seguros. Assumir posições
elementos: inseguras.
- Subir escadas ou degraus depressa.
1. Agente. É definido como o objeto ou substância (a - Distrair, negligenciar, brincar, arriscar, correr, pular,
máquina, o local, o equipamento que poderiam ser saltar, abusar etc.
adequadamente protegidos) diretamente relacionado com a
lesão, como a prensa, a mesa, o martelo, a banheira etc. Traços de personalidade que predispõem a acidentes
2. A parte do agente. É a parte do agente que está Algumas pesquisas tentaram identificar os traços de
diretamente associada ou relacionada com a lesão, como o personalidade que distinguem os funcionários que são
volante, o pé da mesa, o cabo do martelo, o piso da banheira predispostos a provocar acidentes daqueles que não são. O
etc. interessante é que uma pequena porcentagem de
3. A condição insegura. É a condição física ou mecânica trabalhadores (algo como 20%) são responsáveis por uma alta
existente no local, na máquina, no equipamento ou na porcentagem de acidentes (algo em torno de 70%).
instalação (que poderia ter sido protegida ou corrigida), e que Isso lembra a curva de Pareto. A pesquisa não conseguiu
leva a ocorrência do acidente, como o piso escorregadio, definir quais os traços comuns que predispõem as pessoas a
oleoso, molhado, com saliência ou buraco, máquina acidentes. Ou seja, não há consenso de que a predisposição aos
desprovida de proteção ou com polias ou partes móveis acidentes seja universal, pois uma pessoa predisposta a
desprotegidas, instalação elétrica com fios descascados, acidente em um tipo de trabalho pode não sê-lo em outra
motores sem fio terra, iluminação deficiente ou inadequada. atividade.
4. O tipo de acidente. É a forma ou o modo de contato A predisposição parece ser, portanto, situacional. Os traços
entre o agente do acidente e o acidentado, ou ainda, o de personalidade (como instabilidade emocional ou pouca
resultado desse contato como as batidas, tombos, escorregões, resistência a frustração) podem distinguir os empregados
choques etc. predispostos a acidentes em atividades que envolvam riscos.
5. O ato inseguro. E a violação de procedimento aceito Falta de habilidade motora pode predispor a acidentes, mas
como seguro, ou seja, deixar de usar equipamento de proteção somente quando a atividade exija coordenação motora.
individual, distrair-se ou conversar durante o serviço, fumar A visão está relacionada com a frequência de acidentes em
em área proibida, lubrificar ou limpar máquina ligada ou em muitos cargos. Motoristas de taxi, de ônibus intermunicipais e
movimento. operadores de máquinas que tem acuidade e habilidade visual
6. O fator pessoal de insegurança. É qualquer apresentam menos injúrias do que aqueles que não têm. Os
característica, deficiência ou alteração mental, psíquica ou acidentes são mais frequentes na faixa etária entre 17 e 28
física - acidental ou permanente -, que permite o ato inseguro. anos, declinando até encontrar valores mínimos entre 60 e 70
São problemas como visão defeituosa, audição deficiente, anos.
fadiga ou intoxicação, descuido, desatenção, problemas Contudo, diferentes padrões são encontrados em
particulares, desconhecimento das normas e regras de diferentes cargos, onde o fator idade torna-se importante.
segurança. Quando as habilidades perceptivas são equivalentes as
habilidades motoras, o empregado é geralmente mais seguro.
Mas o que causa o acidente no trabalho? Existem duas Mas quando o nível perceptivo é mais baixo do que o nível
causas básicas de acidentes no local de trabalho: as condições motor, o empregado cada vez mais se predispõe a acidentes na
inseguras e os atos inseguros. medida em que a diferença aumenta. Um trabalhador que
reage mais rapidamente do que consegue perceber tende a ter
1. Condições inseguras. mais acidentes.
Constituem as principais causas dos acidentes no trabalho.
Incluem fatores como: Como Prevenir Acidentes
- Equipamento sem proteção. No início do século XX, os antigos bondes da Light &
- Equipamento defeituoso. Company trafegavam pelas principais mas do Rio de Janeiro e
- Procedimentos arriscados em máquinas ou de São Paulo, ostentando cartazes com os dizeres: "prevenir
equipamentos. acidentes é dever de todos". Era uma responsabilidade geral.
- Armazenamento inseguro, congestionado ou Passados quase cem anos, o lema não se tornou obsoleto. Pelo
sobrecarregado. contrário, tornou-se bem atual. Há também um velho e popular
- Iluminação deficiente ou imprópria. ditado que diz: "mais vale prevenir do que remediar". Esse
- Ventilação imprópria, mudança insuficiente de ar ou ditado adquire forte importância nos tempos modernos.
fonte de ar impuro. Na prática, todo programa de prevenção de acidentes
- Temperatura elevada ou baixa no local de trabalho. focaliza duas atividades básicas: eliminar as condições
- Condições físicas ou mecânicas inseguras que constituem inseguras e reduzir os atos inseguros.
zonas de perigo.
As providencias nestes casos são eliminar ou minimizar as 1. Eliminação das condições inseguras.
condições inseguras, outros fatores acidentais relacionados É o papel dos funcionários da primeira linha de defesa.
com o trabalho e que são considerados condições inseguras Engenheiros de segurança desenham cargos para remover ou
são: o cargo em si, a programação de trabalho prolongado e o reduzir os riscos físicos dos ocupantes. Os supervisores e
clima psicológico do local de trabalho. gerentes de linha assumem importante papel na redução das
condições inseguras.
2. Atos inseguros. - Mapeamento de áreas de risco: trata-se de uma avaliação
Eliminar apenas as condições inseguras é insuficiente, pois constante e permanente das condições ambientais que podem
as pessoas também causam acidentes. Os atos inseguros dos provocar acidentes dentro da empresa. Um mutirão de
funcionários são: esforços dos gerentes, funcionários e especialistas de RH, no
- Carregar materiais pesados de maneira inadequada. sentido de mapear e localizar as possíveis áreas de perigo
- Trabalhar em velocidades inseguras - muito rápidas ou potencial, sugestões e ações no sentido de neutralizar ou
lentas. minimizar tais condições.
APOSTILAS OPÇÃO
- Analise profunda dos acidentes: todo relatório de corpo de segurança industrial e a CIPA: enquanto o primeiro
acidente, com e sem afastamento do trabalho, deve ser tem funções tipicamente de execução e linha, o outro
submetido a uma profunda analise para descobrir possíveis desempenha um rol específico de assessoria e orientação aos
causas, como condições ou atos inseguros. A partir daí a empregados e à empresa, fiscalizando o programa
indicação de providências no sentido de eliminar essas causas desenvolvido pela equipe técnica de Higiene, Segurança e
para prevenir novos e futuros acidentes. Medicina do Trabalho.
- Apoio irrestrito da alta administração: todo programa Na afirmação de Lacombe (2003, p. 256) há um aspecto
bem-sucedido de prevenção de acidentes repousa no interessante quanto ao papel da CIPA, visto que vai além da
compromisso da alta direção. Esse compromisso é importante formalidade de sua existência, pois trata-se de um grupo
para ressaltar a importância que a alta direção coloca no formal, obrigatório por lei para determinadas empresas
programa de profilaxia contra acidentes na empresa. dependendo do número de empregados e do tipo de atividade
exercida.
2. Redução dos atos inseguros. A CIPA deve propor e mesmo obrigar a implantação de
Os acidentes são similares a outros tipos de desempenho determinadas medidas com a finalidade de aumentar a
pobre. Estudos psicológicos sugerem que se deve selecionar as segurança no trabalho.
pessoas que apresentam tendências para acidentar-se em Ainda de acordo com Marras (2001, p. 215), a CIPA ... uma
cargos específicos ü Processos de seleção de pessoal: as comissão que objetiva controlar ações relativas à higiene,
técnicas de seleção procuram identificar certos traços segurança e medicina do trabalho e assessorar a empresa na
humanos (como habilidade visual ou coordenação motora) prevenção ou solução de problemas relacionados à essa área,
relacionados com acidentes em certos cargos. enquanto o corpo de segurança da empresa é que responde
Pesquisas sugerem testes sobre traços relacionados com direta e tecnicamente por essas políticas e programas.
acidentes, como: A CIPA constitui uma das Normas Regulamentadoras (NR
§ Estabilidade emocional e testes de personalidade. 5), tendo sido alterada pela Portaria nº 8, de 23 de fevereiro de
§ Medidas de coordenação muscular. 1999, do Capítulo V, Título II, da CLT, relativas à Segurança e
§ Testes de habilidade visual. Medicina do Trabalho.
§ Testes de maturidade emocional, desempenho segura e De acordo com o artigo 163 da CLT, é obrigatória a
cuidadoso. constituição de Comissão Interna de Prevenção de Acidentes,
§ Susceptibilidade a exposição a produtos tóxicos. conforme instruções do Ministério de Trabalho que estão
Existe uma clara relação entre predisposição a acidentes e contidas na NR 5 da Portaria 3.214/78. Este artigo estabelece
proficiência no cargo. A seleção de pessoas baseada em testes que “será obrigatória a constituição de Comissão Interna de
de não-predisposição a acidentes permite que as gerentes Prevenção de Acidentes (CIPA), de conformidade com
possam reduzir acidentes e melhorar a qualidade dos instruções expedidas pelo Ministério do Trabalho, nos
funcionários ao mesmo tempo. estabelecimentos ou locais de obra nelas especificadas”.
- Comunicação interna: a propaganda e cartazes sobre A CIPA, de acordo com a legislação em vigor, é instituída
segurança no trabalho podem ajudar a reduzir atos inseguros. por estabelecimento que possua mais de vinte empregados,
Um estudo mostra que o comportamento seguro teve um variando o número de participantes conforme o número de
aumento de 20%. Contudo, os cartazes não substituem as empregados e o grau de risco das atividades executadas.
programas compreensivos de segurança, mas podem ser A CIPA é constituída de representantes dos empregados,
combinados com eles e com outras técnicas como a por eles eleitos, e de representantes da empresa. Os membros
treinamento, para reduzir condições e atos inseguros. eleitos pelos empregados não podem ser demitidos sem
- Treinamento: o treinamento de segurança reduz processo judicial até um ano após o término do mandato. Em
acidentes, principalmente quando envolve novos empregados, relação às empresas, a NR 5, da Portaria 3.214/78, estabelece
no senti do de instruí-los em práticas e procedimentos para no item 5.2: devem constituir CIPA, por estabelecimento, e
evitar potenciais riscos e trabalhar desenvolvendo suas mantê-la em regular funcionamento as empresas privadas, ou
predisposições em relação à segurança no trabalho. públicas, sociedade de economia mista, órgãos da
- Reforço positivo: os programas de segurança baseados administração direta e indireta, instituições beneficentes,
no reforço positivo podem melhorar a segurança no trabalho. associações recreativas, cooperativas, bem como outras
Objetivos de redução de acidentes devem ser formulados em instituições que admitam trabalhadores como empregados.
conjunto com os funcionários e com ampla divulgação e Martins (2001, 13º ed. p. 565) afirma que a CIPA tem por
comunicação dos resultados. Muitas empresas adotam a lema objetivo observar e relatar as condições de risco nos
zero de acidentes e passam a ostentar cartazes com o número ambientes de trabalho e solicitar as medidas para reduzir até
de dias sem acidentes. Contribuem para a redução de eliminar os riscos existentes e/ou neutralizá-los, discutindo os
acidentes: reuniões periódicas com grupos de empregados acidentes corridos e solicitando medidas que os previnam,
para discussão de casos e exemplos, encorajando para que assim como orientando os trabalhadores quanto a sua
façam distinção entre comportamentos certos e errados em prevenção.
situações de perigo, além de demonstração de gráficos de E nessa linha, afirma Lacombe (2005, p. 256): é sabido que
frequência e localização de acidentes, bem como uma listagem nem sempre os funcionários recebem as informações
de regras de segurança pessoal (o que fazer e o que não fazer necessárias para agir de maneira segura no trabalho. A CIPA
em situações de risco). procura atenuar esse problema por meio de cartazes,
alertando para os riscos mais comuns. Em casos específicos,
A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes - CIPA porém, se faz necessário treinamento apropriado.
De acordo com a Lei nº 8.213, de 24 de julho de 1991,
A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes - CIPA, de artigo 19, § 3º: “É dever da empresa prestar informações
acordo com Süssekind (1999, p. 949), “é um órgão paritário, pormenorizadas sobre os riscos da operação a executar e do
composto de representantes de empregados e do empregador, produto a manipular”. Segundo L. Araújo (2006, p. 196), uma
de acordo com proporção estabelecida na NR-5, Portaria das alternativas que a CIPA tem para alcançar os resultados
3.214/78 do Ministério do Trabalho e Emprego, e atendendo ao esperados é de programar palestras, campanhas, com o
número de trabalhadores do estabelecimento ou empresa”. objetivo de conscientizar a estrutura social que compõe a
Para Marras (2001, p. 215) cabe considerar que não se organização no sentido da prevenção, redução e, até mesmo,
deve confundir os papéis exercidos nas organizações entre o da eliminação de acidentes.
APOSTILAS OPÇÃO
Provavelmente, o papel mais importante da gestão e todo o expediente de trabalho, seguindo todas as
segurança do empregado no ambiente de trabalho seja determinações da organização.
envolver e motivar gerentes e supervisores, conscientizando-
os sobre essas considerações. EPC (Equipamento de Proteção Coletiva)
Para Marras (2001, p. 208), a prevenção de acidentes no Equipamentos de Proteção Coletiva (EPC) são
trabalho é: ... um programa de longo prazo que objetiva, antes equipamentos utilizados para proteção de segurança
de tudo, conscientizar o trabalhador a proteger sua própria enquanto um grupo de pessoas realiza determinada tarefa ou
vida e a dos companheiros por meio de ações mais seguras e atividade. Como o próprio nome diz, os equipamentos de
de uma reflexão constante sobre a descoberta a priori de proteção coletiva (EPC) dizem respeito ao coletivo, devendo
condições inseguras que possam provocar eventuais acidentes proteger todos os trabalhadores expostos a determinado risco.
no trabalho. Como o EPC não depende da vontade do trabalhador para
atender suas finalidades. Este tem maior preferência pela
EPI’s (Equipamentos de Proteção Individuais)5 utilização do EPI, uma vez que colabora no processo
otimizando os efeitos negativos de um ambiente de trabalho
Os EPI ou E.P.I, são os equipamentos de proteção que apresenta diversos riscos ao trabalhador.
individuais, destina-se a proteger a integridade física do Portanto o EPI será obrigatório somente se o EPC não for
trabalhador durante a atividade de trabalho. suficiente para atenuar os riscos completamente, ou se
Ainda segundo o autor Pantaleão do site Guia Trabalhista6, oferecer apenas proteção parcial.
EPI é todo dispositivo ou produto, de uso individual utilizado Devem ser construídos com materiais de qualidade e
pelo trabalhador, destinado a proteção contra riscos de instalados nos locais necessários tão logo se detecte o risco.
ameaçar a sua segurança e sua saúde. Os equipamentos de proteção coletiva protege todos ao
A função dos ÉPI’s é neutralizar ou atenuar um possível mesmo tempo, pois todos observam, usam ou são
agente agressivo contra o corpo do trabalhador que o usa. Os beneficiados. São exemplos de equipamentos de proteção
ÉPI’s, evitam lesões ou minimizam a sua gravidade, em casos coletiva:
de acidentes ou exposições a riscos, também podem nos - Enclausuramento acústico de fontes de ruído;
proteger contra efeitos de substancias tóxicas, alérgicas ou - Ventilação dos locais de trabalho;
agressivas, que podem causar as chamadas doenças - Proteção de partes móveis de máquinas;
ocupacionais. - Exaustores para gases e vapores;
Os tipos de EPI´s utilizados podem variar dependendo do - Tela / grade para proteção de polias, peças ou
tipo de atividade ou de riscos que poderão ameaçar engrenagens móveis;
a segurança e a saúde do trabalhador e da parte do corpo que - Ar-condicionado/aquecedor para locais frios;
se pretende proteger, tais como: - Placas sinalizadoras;
- Proteção auditiva: abafadores de ruídos ou protetores - Avisos, Sinalizações;
auriculares; - Sensores de máquinas;
- Proteção respiratória: máscaras e filtro; - Corrimão;
- Proteção visual e facial: óculos e viseiras; - Fitas antiderrapantes de degrau de escada;
- Proteção da cabeça: capacetes; - Iluminação;
- Proteção de mãos e braços: luvas e mangotes; - Rampas;
- Proteção de pernas e pés: sapatos, botas e botinas; - Barreiras de proteção (exemplo: tapume).
- Proteção contra quedas: cintos de segurança e cinturões. - Piso antiderrapante;
- Barreiras de proteção contra luminosidade e radiação;
O uso do EPI é fundamental para garantir a saúde e - Protetores de maquinas;
a proteção do trabalhador, evitando consequências negativas - Sirene de alarme incêndio;
em casos de acidentes de trabalho. Além disso, o EPI também - Cabines para pintura;
é usado para garantir que o profissional não será exposto a - Purificadores de ar/água;
doenças ocupacionais, que podem comprometer a capacidade - Chuveiro e lava olhos de emergência;
de trabalho e de vida dos profissionais durante e depois da fase - Extintores de incêndio;
ativa de trabalho. - Cortinas para cabines de solda;
Para que uma empresa possa conhecer todos os - Passarelas
equipamentos de proteção individual que devem ser
fornecidos aos seus funcionários, é necessário elaborar um Importância do EPC
estudo dos riscos ocupacionais. Esse tipo de trabalho facilita a Com a utilização do EPI a empresa poderá ou neutralizar o
identificação dos perigosos dentro de uma planta industrial, nível do ruído já que, com a utilização adequada do
por exemplo, e ajuda a empresa a reduzi-los ou neutralizá-los. equipamento, o dano que o ruído poderia causar à audição do
empregado será eliminado.
Importância do EPI Entretanto, é importante ressaltar que não basta o
O EPI é importante para proteger os profissionais fornecimento do EPI ao empregado por parte do empregador,
individualmente, reduzindo qualquer tipo de ameaça ou risco pois é obrigação deste fiscalizar o empregado de modo a
para o trabalhador. O uso dos equipamentos de proteção é garantir que o equipamento seja utilizado.
determinado por uma norma técnica chamada NR 6, que
estabelece que os EPIs sejam fornecidos de forma gratuita ao
trabalhador para o desempenho de suas funções dentro da
empresa.
É obrigação dos supervisores e da empresa garantir que os
profissionais façam o uso adequado dos equipamentos de
proteção individual. Os EPIs devem ser utilizados durante
5 PANTALEÃO, S. F. EPI – Equipamento de Proteção Individual – Não basta 6 PANTALEÃO, S. F. EPI – Equipamento de Proteção Individual – Não basta
fornecer é preciso fiscalizar. Disponível em: < fornecer é preciso fiscalizar. Disponível em: <
http://www.guiatrabalhista.com.br/tematicas/epi.htm>. Acesso em março 2015. http://www.guiatrabalhista.com.br/tematicas/epi.htm>. Acesso em março 2015.
Fonte: http://www.guiatrabalhista.com.br/tematicas/epi.htm.
APOSTILAS OPÇÃO
Fornecimento dos EPI’s pelos empregadores pena de advertência e suspensão num primeiro momento e,
Conforme dispõe a Norma Regulamentadora 67, a empresa havendo reincidências, sofrer punições mais severas como
é obrigada a fornecer aos empregados, gratuitamente, EPI demissão.
adequado ao risco, em perfeito estado de conservação e Para a Justiça do Trabalho o fato de comprovar que o
funcionamento, nas seguintes circunstâncias: empregado recebeu o equipamento (por meio de ficha de
a) sempre que as medidas de ordem geral não ofereçam entrega de EPI), por exemplo, não exime o empregador do
completa proteção contra os riscos de acidentes do trabalho pagamento de uma eventual indenização, pois a norma
ou de doenças profissionais e do trabalho; estabelece que o empregador deva garantir o seu uso, o que se
b) enquanto as medidas de proteção coletiva estiverem faz através de fiscalização e de medidas coercitivas, se for o
sendo implantadas; e caso.
c) para atender a situações de emergência.
Primeiros Socorros:
Dentre as atribuições exigidas pela NR-6, cabe ao Todo estabelecimento deve estar equipado com material
empregador as seguintes obrigações: necessário à prestação de primeiros socorros médicos: Art.
- Adquirir o EPI adequado ao risco de cada atividade; 168, § 4º, CLT.
- Exigir seu uso;
- Fornecer ao trabalhador somente o equipamento Custos Dos Acidentes
aprovado pelo órgão, nacional competente em matéria de Falar em custos dos acidentes quando eles envolvem vidas
segurança e saúde no trabalho; humanas parece piada de humor negro. A vida e a integridade
- Orientar e treinar o trabalhador sobre o uso adequado, física de uma pessoa são coisas que não se pagam. Contudo,
guarda e conservação; além das lamentáveis perdas humanas, os acidentes também
- Substituir imediatamente o EPI, quando danificado ou provocam perdas financeiras para o acidentado, para sua
extraviado; família, a organização e a sociedade.
- Responsabilizar-se pela higienização e manutenção O acidente constitui um fator altamente negativo e suas
periódica; e causas e custos devem ser analisados para se remover
- Comunicar o MTE qualquer irregularidade observada; eventuais condições inseguras ou atos inseguros. O seguro de
acidentes do trabalho cobre apenas os gastos com despesas
O empregado também terá que observar as seguintes medicas e indenizações ao acidentado, mas não repõe a
obrigações: capacidade humana para o trabalho e nem a integridade física
- Utilizar o EPI apenas para a finalidade a que se destina; as pessoas acidentadas. O custo indireto do acidente do
- Responsabilizar-se pela guarda e conservação; trabalho, segundo a ABNT, envolve todas as despesas de
- Comunicar ao empregador qualquer alteração que o fabricação, despesas gerais, lucros cessantes e demais fatores
torne impróprio ao uso; e cuja incidência varia conforme o tipo de indústria.
- Cumprir as determinações do empregador sob o uso Já o INSS - Instituto Nacional de Seguridade Social- inclui
pessoal; no custo indireto do acidente do trabalho os seguintes itens:
gastos do primeiro tratamento médico, despesas sociais, custo
Os Equipamentos de Proteção Individual além de do tempo perdido pela vítima, perda por diminuição do
essenciais à proteção do trabalhador, visando a manutenção rendimento profissional no retorno do acidentado ao trabalho,
de sua saúde física e proteção contra os riscos de acidentes do perda pelo menor rendimento do trabalhador que substitui
trabalho e/ou de doenças profissionais e do trabalho, podem temporariamente o acidentado, cálculo do tempo perdido
também proporcionar a redução de custos ao empregador. pelos colegas de trabalho para acudir a vítima etc.
É o caso de empresas que desenvolvem atividades Aceita-se em diversos os países a proporção entre os
insalubres e que o nível de ruído, por exemplo, está acima dos valores do custo indireto e do custo direto de 4 para 1: o custo
limites de tolerância previstos na NR-15. Neste caso, a indireto representa quatro vezes o custo direto do acidente do
empresa deveria pagar o adicional de insalubridade de acordo trabalho, sem se falar na tragédia pessoal e familiar que o
com o grau de enquadramento, podendo ser de 10%, 20% ou acidente de trabalho geralmente provoca como consequência.
40%. Se as organizações buscam eficiência, eficácia e lucros,
Com a utilização do EPI a empresa poderá eliminar ou precisam estar dispostas a investir dinheiro para criar
neutralizar o nível do ruído já que, com a utilização adequada condições que excedam as condições exigidas pela lei,
do equipamento, o dano que o ruído poderia causar à audição exatamente para se manterem eficientes, eficazes e lucrativas.
do empregado será eliminado.
A eliminação do ruído ou a neutralização em nível abaixo Avaliação do Programa de Higiene e Segurança do
do limite de tolerância isenta a empresa do pagamento do Trabalho
adicional, além de evitar quaisquer possibilidades futuras de
pagamento de indenização de danos morais ou materiais em Os programas de higiene e segurança do trabalho (H&S)
função da falta de utilização do EPI. estão recebendo atualmente muita atenção. Ao lado do
Entretanto, é importante ressaltar que não basta o respeito e consideração as pessoas, existe também o aspecto
fornecimento do EPI ao empregado por parte do empregador, financeiro a ser analisado.
pois é obrigação deste fiscalizar o empregado de modo a As consequências de programas inadequados são visíveis:
garantir que o equipamento esteja sendo utilizado. aumento do pessoal, eleva do índice de afastamentos por
São muitos os casos de empregados que, com desculpas de doenças ou acidentes, aumento dos prêmios de seguros,
que não se acostumam ou que o EPI o incomoda no exercício elevação dos custos laborais, maiores indenizações pagas por
da função, deixam de utilizá-lo e consequentemente, passam a acidentes ou doenças profissionais, custos judiciais mais
sofrer as consequências de um ambiente de trabalho elevados, pressões dos sindicatos e da sociedade e até mesmo
insalubre. negativa dos clientes em adquirir produtos de empresas
Nestes casos o empregador deve utilizar-se de seu poder poluidoras da natureza e predadoras do capital humano.
diretivo e obrigar o empregado a utilizar o equipamento, sob
7 NR- 6 Norma Regulamentadora sobre o Equipamento de Proteção Individual DC56F8F012DCDAD35721F50/NR-06%20(atualizada)%202010.pdf.

– EPI. Disponível em: http://portal.mte.gov.br/data/files/FF8080812
APOSTILAS OPÇÃO
O programa de H&S deve ser monitorado em termos de (D) custos para a organização, pois, durante a ausência do
custos/benefícios pelos especialistas em RH, gerentes e, acidentado, há salários pagos a ele, diminuição de rendimento
sobretudo, contar com a participação de todos os funcionários. do acidentado quando ele retorna ao trabalho ou custos de
Além disso, o programa deve ser julgado par critérios como treinamento de um novo funcionário que o substitui.
melhoria no desempenho no cargo, redução dos afastamentos (E) custos para a previdência social, pois, durante a
por acidentes ou por doenças e redução de ações disciplinares. ausência do acidentado, há salários pagos a ele, ficando por
O programa não precisa necessariamente ser o mais caro, conta da instituição somente as horas extras pagas a outros
mas o que produz resultados melhores para a organização e funcionários para compensar o horário não cumprido pelo
para as pessoas. Abordagens e critérios são imprescindíveis, acidentado.
como melhoria da produtividade, ausência de acidentes e
doenças profissionais, número de dias sem acidentes, 04. (FUB - Tecnólogo - Recursos Humanos –
treinamento intensivo dos gerentes e de todos os funcionários, CESPE/2015) Acerca de qualidade de vida, saúde, higiene,
reuniões de segurança, instalações médicas e intensa segurança no trabalho, julgue o item subsecutivo.
participação da alta direção. Transformar o ambiente de trabalho em um lugar
agradável tornou-se meta questionável para as empresas, pois
Questões um ambiente de trabalho mais agradável não altera os níveis
de acidentes e absenteísmo, além de não gerar aumento na
01. (MPE-SC - Técnico do Ministério Público – FEPESE) produtividade.
No subsistema de Recursos Humanos denominado Higiene e ( ) Certo ( ) Errado
Segurança no Trabalho, há uma comissão que tem entre suas
atribuições a necessidade de identificar os riscos do processo 05. (COPANOR - Administração – FUNDEP - Gestão de
de trabalho, mapear e elaborar ações preventivas. Concursos) Dentro dos conceitos de Herzberg, há diversos
fatores que podem motivar uma equipe multifuncional a
Essa comissão é denominada: produzir resultados de forma mais otimizada.
(A) CIPA.
(B) SUSP Analise as afirmativas, assinalando com F as falsas e V as
(C) GESMT. verdadeiras.
(D) COPP. ( ) Existe pouca relação entre a política e administração da
(E) CAPI. empresa com os aspectos de higiene.
( ) O status de pertencimento a uma organização favorece
02. (BR Distribuidora - Técnico de Administração e o desempenho de um membro da equipe.
Controle Júnior – CESGRANRIO) Um tema bastante relevante ( ) O uso de EPI pode representar para um funcionário uma
na gestão de pessoas está relacionado a higiene, segurança e ameaça a sua autonomia e a seus interesses.
qualidade de vida dos colaboradores. Um programa de ( ) As relações de subordinação vão de encontro aos
segurança do trabalho envolve o desenvolvimento de diversas interesses pessoais de obtenção de vantagens.
atividades. ( ) O relacionamento produtivo deve ser estimulado pela
NÃO constitui uma dessas atividades o(a) cúpula da empresa como um fator higiênico.
(A) desenvolvimento de sistemas de relatórios de ( ) As condições de trabalho vão além do que a higiene e a
providências. segurança dos setores de trabalho.
(B) estabelecimento de um sistema de indicadores e
estatística de acidentes. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA
(C) divulgação ampla de regras e procedimentos de (A) V F V V F F.
segurança. (B) F F V V F V
(D) criação de recompensas aos gerentes e supervisores (C) F V F F V V.
pela administração eficaz da função de segurança. (D) V V F F V F.
(E) participação na avaliação de desempenho de todos os
colaboradores. Gabarito
03. (PRODAM-AM - Analista Administrativo – FUNCAB) 01.A / 02.E / 03.D / 04.Errado / 05.C
Segurança e medicina do trabalho, termo que substitui o
antigo “higiene e segurança do trabalho”, é o ramo que FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
especifica as condições de proteção à vida e à saúde do
trabalhador em seu ambiente de trabalho. Nesse contexto, a As funções administrativas são formadas por vários
insegurança é um gravíssimo problema para o trabalhador, processos que acontecem de forma sistemática e integrada. E
mas, além disso, representa: para isso se faz necessário o conhecimento técnico, científico e
(A) custos para a organização, somente no que diz respeito domínio de novas tecnologias.
aos salários pagos ao acidentado durante a sua ausência. Os Para Cruz “8Rotina era o termo utilizado pelos analistas de
demais custos são arcados pela previdência social. O&M9 para descrever passo a passo como as pessoas interagiam
(B) somente custos indiretos de averiguação das causas de dentro das empresas ou entre elas e seus clientes. Genericamente
acidente e para as providências necessárias para evitar uma falando, se refere a identificar um conjunto de ações que tem
nova ocorrência, além da indenização por possível invalidez como principal preocupação o fluxo de papelada dentro das
do acidentado. organizações”.
(C) reestruturação da organização, pois, durante a Rotinas administrativas está relacionada aos
ausência do acidentado, haverá salários pagos a ele, horas procedimentos diversos de uma organização (seja ela pública
extras pagas a outros funcionários para compensar o horário ou privada) no qual envolvem processos e métodos.
não cumprido pelo acidentado.
8 CRUZ, T. Sistemas, Organização & Métodos. Estudo Integrado das Novas 2 CAMPOS, V. F. Qualidade Total. Padronização de Empresas. Belo
Tecnologias da Informação à Gerência do Conteúdo e do Conhecimento. 3ª ed. Horizonte: Fundação Christiano Ottoni, 1992.
SP. Atlas, 2002.
APOSTILAS OPÇÃO
No estudo das rotinas, a sequência mais comum, das etapas da função do administrador e hoje são reconhecidas como
necessárias diz respeito a: escolher a rotina a ser trabalhada, fundamentais a qualquer tipo de empresa, seja ela pública ou
coletar dados e desenhar a rotina. privada.
Para Campos2 “A rotina é estabelecida pela administração No entanto, vale ressaltar, que o profissional não pode ser
da empresa para as pessoas que executam as tarefas do dia-a- alguém que simplesmente executa as funções que lhe
dia.” determinam, pois também deve ser, alguém que consiga se
Nas rotinas administrativas, um conjunto de profissionais destacar em meio aos outros que realizam as mesmas funções,
executa atividades para se obter resultados, essas atividades visto que esta atitude favorece o bom desenvolvimento do
devem estar em conformidade com o nível de competência dos trabalho e a pro atividade da equipe.
profissionais, nível de autoridade e responsabilidades. Questão que motiva cada vez mais as empresas a exigir
Dessa forma, tem-se que administradores e gerentes profissionais qualificados e com uma ampla visão de mercado,
possuem competências distintas no processamento podendo assim colaborar com as diversas áreas da empresa.
das rotinas administrativas, assim como os profissionais de
nível técnico e de apoio também o possuem. Áreas Administrativas da Empresa e suas Funções
Fazendo parte deste processo sistêmico responsabilidades
como planejamento, direção, controle, supervisão e outras Consciente do aumento da concorrência, as empresas nos
funções que exigem dos profissionais conhecimento e últimos anos, têm procurado desenvolver mais a especialidade
experiências maiores. de suas áreas. Fazendo surgir assim a departamentalização
nas empresas, palavra a que se refere ao surgimento das áreas
Tarefas Relacionadas as Rotinas Administrativas funcionais na organização e da melhor distribuição do
trabalho.
Basicamente, as principais tarefas de quem trabalha com Sendo assim abordaremos a seguir algumas dessas áreas
Rotinas Administrativas estão relacionadas a: ressaltando como pode ser a atuação do profissional na
- Auxiliar nas atividades rotineiras, no controle administração:
administrativo e financeiro;
- Organizar arquivos; a) Marketing: é o departamento que engloba todas as
- Controlar recebimentos e remessas de documentos e atividades relativas às relações de troca, orientadas para a
correspondências; satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores.
- Gerenciar Informações; Conhecendo e estudando as motivações do consumidor, a
- Cuidar de tarefas do setor de Contas a Pagar e do setor de empresa procura produzir bens e serviços que atendam seu
Contas a Receber; público-alvo.
- Controle Bancário;
- Fluxo de Caixa; O marketing conta com quatro instrumentos:
- Realizar entrega de materiais diversos; 1) Produção de bens e serviços que atendam aos desejos
- Operar equipamentos diversos, tais como: e-mail, fax, do público;
máquina de Xerox, projetor multimídia; 2) Escolha do preço para estes produtos;
- Realizar e atender chamadas telefônicas; 3) Distribuição eficiente e ágil;
- Manter documentos e material organizados; 4) Comunicação com o público (propaganda na mídia
-Controlar registro de frequências de funcionários; impressa, eletrônica, promoção em pontos de venda, sorteios,
- Emitir notas fiscais, emitir contracheques dos brindes, merchandising, mala direta, etc.)
funcionários;
- Inteirar dos serviços dos setores diversos da empresa b) Recursos Humanos: esta área faz uso de um conjunto
visando orientar e facilitar a função de dados, documentos e de técnicas e instrumentos que permitem atrair, manter e
outras solicitações dos superiores; desenvolver os talentos humanos. Hoje vemos que o mercado
- Atuar como responsável fiscalizador pela manutenção da com constantes mudanças de natureza econômica, social e
ordem nos ambientes; tecnológica é fundamental que a empresa seja voltada a
- Lidar com documentos, sua recepção e remessa. administração da gestão de recursos humanos, visto que a
continuidade de sua existência será determinada pela
As tarefas são bastante variadas. Mas, saiba que todas são qualidade agregada aos seus produtos ou serviços, tendo como
essenciais no dia a dia das empresas. base “pessoas” motivadas e com alto nível de qualidade
Vale lembrar que essas são algumas das tarefas que o pessoal e profissional.
profissional com conhecimentos em rotinas administrativas
pode exercer, pois cada empresa tem o seu próprio ritmo de Os principais mecanismos e instrumentos da gestão
trabalho e necessidades específicas. Sendo assim, é essencial estratégica de pessoas são:
que você seja um profissional flexível, com grande capacidade 1) Planejamento de recursos humanos;
de adaptação a novas tarefas e com disposição para aprender. 2) Gestão de competências;
Além disso, o profissional dessa área necessita de 3) Capacitação continuada com base em competência;
responsabilidade, organização e conhecimentos prévios para 4) Avaliação de desempenho e de competências.
exercer suas funções com eficiência.
Entre as principais atividades do setor de recursos
Os Funcionários da Empresa e a Divisão de Funções humanos, podemos destacar:
As empresas de um modo geral possuem várias áreas 1) Recrutamento e Seleção de Pessoas;
administrativas e por isso se faz necessária a divisão do 2) Gestão dos Cargos, Orientação de pessoas, Carreiras e
trabalho em funções especificas a cada colaborador. Remuneração;
Tal divisão deve ser feita de acordo com a especialização 3) Avaliação de Desempenho;
ou conhecimento do empregado, o que por consequência trará 4) Gestão de recompensas, treinamento e
para a empresa melhores resultados, além de tornar o trabalho desenvolvimento de pessoas;
mais específico e eficiente. 5) Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT),
Funções como auxiliar, assistente, agente e o técnico cultura e clima organizacional, disciplina e higiene;
administrativo são exemplos de funções que surgirão a partir 6) Monitoramento de pessoas.
APOSTILAS OPÇÃO
c) Finanças: setor que fica responsável pela administração - Relatórios: os relatórios têm a função de expor fatos e
dos fundos, com isso é aplicado uma série de princípios ocorrências. E são remendados para o esclarecimento de
econômicos e financeiros objetivando a maximização da dúvidas, informação de problemas entre outros.
riqueza, ou seja, investimentos que possuem a melhor - Circular: se trata de informações de interesse ao quadro
compensação entre riscos e retorno da empresa. de funcionários. Este documento, geralmente é enviado pelo
A função de gestão financeira geralmente é associada a um responsável do departamento aos funcionários de
alto executivo da empresa, denominado frequentemente determinado setor, com a finalidade de divulgar uma
diretor financeiro ou vice-presidente de finanças. O vice- informação.
presidente de finanças coordena as atividades do tesoureiro e
do controlador. Atividades Administrativas e Atividades Gerenciais
A controladoria preocupa-se com a contabilidade de custos
e a contabilidade financeira, com os pagamentos de impostos É necessário distinguir as atividades administrativas das
e com os sistemas de informação gerencial. atividades gerenciais, pois as Atividades Gerenciais constitui
A tesoureira responsabiliza-se pela gestão do caixa e da um processo que originará as atividades administrativas, ou
área de crédito da empresa, por seu planejamento financeiro, seja, é para apoio gerencial que existem as atividades
e pelos gastos de investimento. Numa empresa menor, o administrativas.
tesoureiro e o controlador talvez sejam a mesma pessoa, não Deixando mais claro, as atividades gerenciais têm a função
se encontrando dois departamentos distintos. de identificar estratégias, trabalhar as oportunidades,
Todos os dados obtidos no setor financeiro permite alocação de recursos, compartilhamento de objetivos e outros.
auxiliar no processo de gestão da empresa, e também A administração, portanto é algo maior e que exige critério
contribuindo no planejamento e controle das atividades, isso nas atividades gerenciais e rotineiras, de forma ordenada, pois
fornece elementos que deem suporte às decisões. primeiro é necessário planejar, depois se organiza os recursos,
dirige a informação e a mão de obra de forma eficiente e depois
Funções do Financeiro: se controla os resultados alcançados.
1) Recebe e arquiva notas fiscais; Na verdade, a administração é todo conjunto de
2) Recebe e arquiva boletos de cobrança de clientes e procedimentos que consome recursos, que requer
fornecedores; organização dos recursos, planejamento de alocação e
3) Emissão de cheque de pagamento; avaliação dos resultados obtidos com esses recursos.
4) Faturamento; As organizações trabalham com determinados recursos
5) Registro de contas a pagar e receber; disponíveis e a partir disso, deve-se estabelecer e avaliar se
6) Quitação de pagamentos de clientes e fornecedores; estes recursos: estão alinhados aos objetivos e estratégias da
7) Emissão de cobrança; empresa; se estes recursos atendem a obtenção dos objetivos;
8) Envio cobrança p/ banco. se os recursos estão ao alcance da organização ou não estão; e
como a organização pode trabalhar com os recursos
d) Operacional: administra o sistema de produção, de disponíveis sem desistir de seus objetivos e estratégias
modo a transformar os insumos em produtos ou serviços da traçadas.
empresa. Este departamento têm como finalidade a dar Essa problemática acima pertence à capacidade da
suporte logístico aos seus setores, bem como providenciar as organização dirigir o que possui e buscar algo mais.
adoções das medidas por ele determinada e procedendo seu No entanto vale lembrar que o principal recurso da
planejamento para os setores que compõem tenha uma boa organização responsável pela realização dos objetivos, são as
organização. pessoas. Por isso se deve colocar as pessoas certas nas
atividades certas.
Funções da Operacional:
1) Controle de produção diário e mensal; O Técnico/Assistente/Auxiliar Administrativo
2) Entrada de matéria;
3) Controle de parada de máquinas e equipamentos; É o profissional que auxilia e monitora as atividades que
4) Consumo de matéria prima; fazem parte da rotina administrativa de uma determinada
5) Relatórios de consumo de matéria prima (deverão ser organização, ele pode atuar em todo tipo de empresa, sejam
encaminhados mensalmente); elas: privadas do ramo industrial, comercial, ou de serviços;
6) Controle do estoque de explosivos (deverão ser empresas e instituições públicas; instituições de ensino e
encaminhados mensalmente); organizações sem fins lucrativos.
7) Coordenação dos funcionários da produção. O assistente administrativo presta auxilio na área de
gestão das organizações, com foco maior no departamento
Observação: vale ressaltar que cada empresa segue sua financeiro. Na maioria das vezes a formação mínima exigida
própria divisão, no qual atende a sua realidade ou necessidade. pelas organizações é o Ensino Médio Completo, mas no
entanto aqueles candidatos que já estão em busca de uma
Técnicas Utilizadas nas Rotinas Administrativas formação superior, como cursos técnicos ou graduações, saem
na frente na hora de uma entrevista de emprego ou algo do
- Elaboração de organogramas: esta técnica é muito usada tipo.
pela administração para a identificação dos departamentos e O profissional tem um papel fundamental nas rotinas
níveis hierárquicos da empresa. administrativas dentro das organizações, ele atua muitas
- Regulamento Interno: outros documentos referentes às vezes auxiliando líderes e gestores, como secretário, e também
técnicas administrativas são o manual de rotina e regulamento atendendo o público (interno e externo) da organização.
interno. Nos manuais de rotina estão descritos quais as
normas necessárias para execução de atividades específicas. Já Responsabilidades e atividades do
o regulamento ou regimento interno é um documento com um Técnico/Assistente/Auxiliar Administrativo
conjunto de diretrizes que definem a estrutura organizacional - Atuar no suporte administrativo;
e as políticas da empresa. - Realizar atendimento ao público (via telefone, e-mail, e
etc.)
- Receber e conferir documentação;
APOSTILAS OPÇÃO
- Efetuar a emissão de cheques para pagamentos de Gabarito

despesas;
- Efetuar serviços bancários (controlar e acompanhar a 01.D / 02.C
movimentação de contas bancarias, retirada de talões de
cheque, pagamentos, depósito e etc.); FUNÇÕES DE OPERAÇÕES
- Efetuar a emissão de boletos para pagamentos;
- Organizar e manter atualizada as informações contidas Função administrativa que se ocupa de administrar o
no sistema da organização; sistema de produção de uma organização, tendo como função
- Organizar Informações; principal a transformação de insumos e matérias-primas em
- Controlar a utilização dos materiais, e os níveis do produtos finais, que são os produtos acabados ou serviços da
estoque da organização; organização10.
- Efetuar e Controlar compras de materiais de escritório e A Administração da Produção ou Administração de
de limpeza; operações é a função administrativa responsável pelo estudo e
- Classificar e controlar a prestação de contas; pelo desenvolvimento de técnicas de gestão da produção de
bens e serviços.
Para ser um bom assistente administrativo, o profissional Segundo Slack (1996, p.34) a produção é a função central
precisa ter algumas qualidades essenciais, assim se das organizações já que é aquela que vai se incumbir de
encaixando do perfil, no intuito de realizar as suas atividades alcançar o objetivo principal da empresa, ou seja, sua razão de
dentro da organização com mais eficiência, uma pessoa que vai existir.
exercer esse cargo deve possuir como competências: A função produção se preocupa principalmente com os
- Ser proativo; seguintes assuntos:
- Ser comunicativo; Estratégia de produção: as diversas formas de organizar
- Ter um bom relacionamento interpessoal; a produção para atender a demanda e ser competitivo.
- Ser responsável; Projeto de produtos e serviços: criação e melhora de
- Ser disciplinado; produtos e serviços.
- Ser organizado; Sistemas de produção: arranjo físico e fluxos produtivos.
- Saber gerenciar o tempo; Arranjos produtivos: produção artesanal, produção em
- Ter iniciativa massa e produção enxuta.
- Ser dinâmico; Ergonomia: Estudo de tempos e movimentos
- Gostar de lidar com números; Planejamento da produção: planejamento de
capacidade, agregado, plano mestre de produção e
O objetivo desse profissional dentro das organizações, sequenciamento.
assim como todos os outros que estão envolvidos na rotina
administrativa da empresa, além de contribuir para o Planejamento e Controle de Projetos
crescimento da empresa, é auxiliar no planejamento
estratégico dela, e também colaborar para que a organização Mais especificamente, segundo Slack (1999) as
busque de uma forma mais rápida e eficaz os seus objetivos. responsabilidades diretas são:
- Entender os objetivos estratégicos da produção;
Questões - Desenvolver uma estratégia de produção para a
organização;
01. (CRESS/PB - Assistente Administrativo - - Desenhar produtos, serviços e processos de produção;
CONSULPAM) Toda entidade pública, escritório, comércio ou - Planejar e controlar a produção;
empresa exige um profissional que saiba bem as diversas - Melhorar o desempenho da produção (SLACK, 1999, p.
ROTINAS administrativas. Exigindo assim um profissional 49-50).
capaz de atender prontamente com habilidade e competência
qualquer departamento da empresa. Em Relação às rotinas Veja:
administrativas marque o item CORRETO:
(A) As rotinas administrativas são, na verdade, uma série
de conceitos de como melhorar a vida administrativa de uma
Empresa.
(B) Os manuais de rotina administrativa são documentos
que especificam o conjunto de diretrizes que definem a
estrutura organizacional e política da empresa.
(C) Nos regulamentos ou regimentos internos estão
descritos as normas que especificam as funções e o seu
desempenho. Figura: Modelo de sistema de produção (Adaptado de Slack, 1997)
(D) Rotina administrativa é formada por vários processos
que acontecem de forma sistemática e que requerem O processo produtivo consiste na transformação de
conhecimento técnico, científico e domínio de tecnologias. entradas em saídas.
02. (IF/GO - Administrador - CS/UFG) Produção, Transformação é o uso de recursos de transformação

Marketing e Finanças são: (como informação, energia, matérias-primas) para mudar o
(A) funções administrativas. estado ou condição de algo para produzir saídas (resultado
(B) áreas táticas desejado). A maioria das operações produz tanto produtos
(C) funções organizacionais. como serviços. Os processos de transformação podem ser de
(D) áreas estratégicas. vários tipos:
10 Henrique L. Corrêa e Carlos A. Corrêa. Administração de Operações e SLACK, Nigel; CHAMBERS, Stuart, JOHNSTON, Robson. Administração da
produções. Atlas, 2017. Produção. 2 Ed, São Paulo: Atlas, 2002.
APOSTILAS OPÇÃO
- De materiais: processam suas propriedades físicas o McDonalds). A implicação mais importante disto é o custo
(forma, composição, características), localização (empresas unitário baixo, pois no mínimo, os custos fixos são diluídos em
distribuidoras ou de frete) ou posse (empresas de varejo). um grande número de produtos.
- De informações: processam a forma da informação (ex. Em sistemas com baixo volume de produção (por exemplo,
contadores), localização (ex. empresa de telecomunicações) um restaurante pequeno), há um número pequeno de
ou posse (ex. consultoria, serviços de notícias, etc). funcionários, e não há grande repetição de tarefas. Isso pode
- De consumidores: processam condições físicas (ex. ser mais gratificante para o funcionário, mas é prejudicial à
médicos), de localização (acomodação: ex. hotéis), de estado sistematização. Além disso, o custo unitário é bem mais alto,
psicológico (indústria do entretenimento), etc. pois é pouco diluído. O capital exigido, no entanto, é intensivo.
Tipos de Sistemas de Produção Variedade: Confronta produtos ou serviços altamente

padronizados (analogia: ônibus, com rotas estabelecidas) com
Segundo Chiavenato, são três os tipos de Sistema de outros produtos e serviços altamente flexíveis e customizáveis
Produção: (analogia: táxi, que pode seguir infinitas rotas). O que é
Sob encomenda: Baseia-se na encomenda ou no pedido de padronizado tem custos mais baixos e pode ter uma taxa de
um ou mais produtos/serviços. erros menor (e por consequência, uma qualidade maior).
Em Lotes: Utilizado por empresas que produzem
quantidade limitada de um tipo de produto/serviço de cada Variabilidade (de demanda): Contrapõe negócios de alta
vez. variação de demanda (demanda instável – por exemplo, um
De Produção Contínua: Empresas que produzem um resort que fica cheio na alta temporada, mas vazio na baixa)
determinado produto por um longo período de tempo e sem com negócios de demanda estável (por exemplo, um hotel na
modificações. frente de uma rodoviária movimentada). O custo unitário do
primeiro caso é maior, e ele deve se adaptar para contratar
Proteção da Produção funcionários temporários, etc.
Entre as principais responsabilidades da Gerência de Visibilidade: Depende do quanto da operação é exposto

operações está a proteção da produção: são medidas utilizadas para os clientes. Operações de alto contato (ex. varejo de
para garantir a continuidade da produção ao longo do tempo, material de construção) exigem funcionários com boas
defendendo-a de intempéries e circunstâncias externas. A habilidades de interação com o público. Operações de baixo
proteção da produção pode ser dividida de acordo com sua contato (ex. vendas por catálogo, ou via web) exigem
natureza: funcionários menos qualificados e tem custos mais baixos.
Visibilidade baixa tolera prazos de entrega mais longos, e por
Proteção Física: envolve a construção de um estoque de isso podem trabalhar com menor estoque. Há operações de
recursos, de forma que qualquer interrupção de fornecimento visibilidade mista: algumas micro operações são de alta
possa ser absorvida pelo estoque. Serve tanto para matérias- visibilidade, outras de baixa.
primas quanto para produtos acabados.
Proteção Organizacional: é uma função de isolamento do Gargalos da produção
pessoal da produção com o ambiente externo, onde as outras
funções organizacionais agem formando barreiras ou “Uma etapa do processo produtivo mais lenta que as
proteções entre as incertezas ambientais e a função produção. outras gera um gargalo de produção”.
É feito pelo pessoal de apoio (escritórios, etc). Seu uso
excessivo tem sido criticado por modelos japoneses, que Uma empresa possui um gargalo de produção quando a
preveem maior interação de pessoal da fábrica com maioria das suas etapas possui uma certa velocidade de
fornecedores/clientes externos. produção, mas uma única etapa possui uma velocidade muito
menor do que as outras, e acaba atrasando todas as etapas
O Projeto Do Sistema Produtivo envolve a configuração seguintes. Consequentemente, a velocidade final de produção
do processo de conversão dos matérias e insumos em da empresa também é prejudicada, pois consiste em
produtos úteis, bens, conhecimento e serviços. Dimensionar o uma soma dos processos interdependentes.
processo de conversão envolve a execução de atividades
relacionadas à definição dos equipamentos, capacidade, Por exemplo: imaginemos uma indústria cujo setor de
especificações técnicas, definição de layout e fluxo produtivo. manufatura tenha capacidade para produzir mil unidades por
A operação contempla o planejamento, programação e hora de um determinado produto. Se o setor de embalagem
controle da produção envolvendo atividades de aprazamento, dessa mesma indústria for capaz de embalar apenas setecentas
sequenciamento e programação. unidades por hora, teremos aí um gargalo, uma vez que a linha
de produção não poderá trabalhar com sua capacidade total,
Aprazamento: definição da data de entrega dos produtos pois o setor seguinte não é capaz de embalar todas as peças. Ou
acabados ao clientes ou a quem de interesse (definir prazos). então, caso a produção das mil unidades seja mantida, será
necessário estocar produtos não embalados, o que
Tipos de Operações de Produção significará custos para a empresa.
A gerência de operações trata de operações produtivas, “Um gargalo cria a necessidade de estoques maiores
que tipicamente se diferem em quatro variáveis: nos setores anteriores, o que aumenta os custos da
empresa”.
Volume: Em sistemas de grande volume de produção (por
exemplo, os sistemas da lanchonete McDonalds), há um alto A localização do gargalo pode estar em qualquer ponto da
grau de repetição de tarefas. Isso possibilita a especialização cadeia produtiva, seja na entrada da cadeia (por exemplo, no
de trabalhadores, e a sistematização do trabalho tempo de recebimento de novos materiais do fornecedor), no
(procedimentos-padrões estão estabelecidos em um manual, meio da cadeia (o tempo de fabricação de um determinada
com instruções de como cada parte do trabalho deve ser feita) peça de um aparelho) ou no final (a velocidade de venda dos
e de ferramentas (Ex: fogões e frigideiras especializados para produtos fabricados). Mas seja qual for a sua localização, o
APOSTILAS OPÇÃO
gargalo de produção afetará toda a cadeia produtiva, da de existir também a atenção com a relação com o fornecedor
mesma forma que uma diminuição da velocidade dos carros da matéria prima, com a fábrica, centro de distribuição,
em um trecho de uma rodovia com alto tráfico acabará atacado, varejo e cliente final, havendo uma crítica quando a
diminuindo a velocidade de todos os carros. Isto é o que torna produção se encontra distante das necessidades e realidades
os gargalos de produção tão prejudiciais a uma empresa. destes atores.
- Portanto, além do cenário interno (a parte fabril), a
A causa do gargalo está no tempo adicional requerido administração de produção deve buscar informações a
por uma etapa particular do processo produtivo. Porém, respeito do cenário externo, como rede de fornecedores,
as consequências afetam muito mais do que o tempo total: parceria com aliados.
geram custos desnecessários e podem atrasar a receita da
empresa, levando a uma forma de imobilização de capital. Questões
A principal forma de desperdício de recursos (que se 01. (TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de
traduz em aumento de custos) está na ociosidade dos setores Empresas – UEG) Sobre a administração da produção é
atrasados pelo gargalo. Setores seguintes ao ponto de gargalo INCORRETO afirmar:
experimentam ociosidade de produção em algum momento, (A) Gargalos são as máquinas ou o setor da produção que
isto é, ficam sem produzir na sua velocidade máxima porque contribuem para aumentar a capacidade produtiva da
dependem da saída do setor anterior. Isto significa capital empresa em cumprir uma ordem de serviço.
subutilizado no setor ocioso e, consequentemente, aumento da (B) Capacidade efetiva é o maior nível de produção que
parcela dos custos fixos diluída em cada produto. uma empresa pode manter empregando horários de trabalho
O maior nível de ociosidade ocorre quando o gargalo se real dos trabalhadores e equipamentos.
localiza próximo à entrada do processo, no início da produção (C) Pico de capacidade é a máxima produção que um
- pois todas as fases seguintes do sistema acabam trabalhando processo ou uma instalação pode conseguir em condições
abaixo da sua velocidade máxima de produção. ideais.
Por outro lado, quanto mais próximo do estágio final do (D) Economia de escala é o custo unitário médio de um
processo o gargalo estiver, mais prejudicial ele será para a bem ou serviço que pode ser reduzido aumentando seu
geração de receita. Afinal, conforme se avança dentro do volume.
sistema produtivo, mais se aumenta a soma dos custos
variáveis (aqueles que só existem com a produção), mas sem a 02. (CELG/GT-GO - Analista de Gestão - Administrador
venda do produto na mesma velocidade de produção, a receita - CS-UFG) É uma das responsabilidades da administração da
também não é gerada na mesma velocidade. produção:
A situação então se torna perder ou perder: ou a (A) desenvolver uma estratégia de produção para a
velocidade de toda a cadeia é diminuída, levando a desperdício organização.
de recursos humanos, físicos, tecnológicos, etc., ou a (B) colocar a produção no topo das prioridades
velocidade é mantida e torna-se necessário manter um organizacionais.
estoque dos insumos antes do gargalo, que tenderá a crescer e (C) modelar o sistema input-output da organização.
irá requerer mais custos de alocação de espaço maior e (D) estudar as dimensões da produção.
administração eficiente de um estoque grande.
03. (TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de
Aspectos gerais a saber nos concursos sobre a Empresas – UEG) Sobre a administração da produção é
Administração de produção e operações INCORRETO afirmar:
(A) Gargalos são as máquinas ou o setor da produção que
- A Administração de produção e operações tornou-se mais contribuem para aumentar a capacidade produtiva da
estratégica, à medida que fica cada vez mais claro o seu empresa em cumprir uma ordem de serviço.
potencial de contribuição para o desempenho competitivo das (B) Capacidade efetiva é o maior nível de produção que
organizações em que se insere. uma empresa pode manter empregando horários de trabalho
- Quanto melhor for a capacidade da administração de real dos trabalhadores e equipamentos.
produção, mais isso pode ser usado como força competitiva, (C) Pico de capacidade é a máxima produção que um
seja no preço, na qualidade, na entrega, entre outros. processo ou uma instalação pode conseguir em condições
- Existe uma ligação e interdependência entre essa área ideais.
com a de marketing, gestão da qualidade, área financeira, etc. (D) Economia de escala é o custo unitário médio de um
- Ampliou seu escopo de atuação, de exclusivamente fabril bem ou serviço que pode ser reduzido aumentando seu
(olhando apenas internamente), para um escopo que inclui a volume.
gestão dos tão importantes serviços – não só em relação às
empresas tradicionalmente consideradas “prestadoras de 04. (IF-PI - Professor - Administração – IFPI) A
serviços”, como os hospitais e as companhias aéreas, mas Administração de Produção e Operações tem mudado muito
também em relação às parcelas crescentes de serviços que as nas últimas décadas, deixando o enfoque micro e
empresas manufatureiras têm oferecido aos seus clientes direcionando-se para uma ênfase mais abrangente, com
como forma de se diferenciarem da concorrência; efeitos sistêmicos, cujo gerenciamento das operações deve
- Mais recentemente, estendeu seu horizonte de observar o impacto das decisões e ações do desempenho
preocupações, da gestão apenas de unidades operacionais (as global da organização. Em consonância com essa afirmação,
fábricas individuais, as unidades individuais de prestação de pode-se dizer CORRETAMENTE que:
serviços) para a gestão de redes de unidades operacionais (A) A Administração de Produção apresenta deficiência em
interativas, as chamadas “redes de suprimentos”. Isso significa fatores relacionados à capacidade competitiva.
que deve-se gerenciar estrategicamente diferentes fluxos (de (B) Atualmente, para garantir um bom posicionamento no
bens, serviços, finanças, informações) bem como as relações mercado, é suficiente para uma empresa buscar excelência nas
entre empresas, visando alcançar os objetivos organizacionais. suas operações internas.
Assim, existe integração das informações das diferentes filiais (C) Houve a inserção da gestão de redes de unidades
e das diferentes fábricas da mesma empresa, compartilhando operacionais interativas, as quais são denominadas redes de
assim resultados e a empresa melhorando como um todo, além
APOSTILAS OPÇÃO
suprimentos, no horizonte de preocupações da Administração Onde pretende-se chegar com esse breve resumo da
de Produção. Revolução Industrial? O ponto-chave é a evolução das
(D) O enfoque da Administração da Produção limita-se ao organizações passando de foco do negócio para foco nas
cenário fabril, bem como às unidades individuais de prestação pessoas.
de serviços.
(E) O papel da estratégia na Administração da Produção Com os deveres abusivos impostos pelos proprietários das
apresentou declínio nos últimos anos. indústrias, houve uma grande revolta dos operários ou
trabalhadores, surgiram os direitos trabalhistas, de forma a
05. (MAPA - Administrador – CONSULPLAN) O sistema resguardar as condições de trabalho assegurando assim, maior
de produção é uma sequência de operações que percorrem o qualidade de vida.
denominado arranjo físico, onde estão dispostos os As novas exigências da legislação fizeram com que os
equipamentos necessários à produção. São tipos de sistemas empresários fossem obrigados a se enquadrarem conforme o
de produção, EXCETO: determinado pelos direitos trabalhistas. Esse processo de
(A) Sistema de produção contínua. enquadramento não foi facilmente aceito, porém as greves
(B) Sistema de produção em lotes. foram cada vez mais frequentes e fizeram com que os
(C) Sistema de produção por encomenda. empresários aceitassem mesmo a contragosto. Sem
(D) Sistema de produção por modelo administrativo. trabalhadores a indústria ou fábrica não produziria, assim
sendo o empresário teria mais prejuízo sem os trabalhadores
Gabarito do que pagando-lhes o que era de direito.
01.A / 02.A / 03.A / 04.C / 05.D A mudança no foco foi gradativa, deixando de lado as
características incisivas de produtividade e lucratividade.
FUNÇÕES DE PESSOAL Ou seja, nessa fase da Revolução o foco da organização
ainda estava voltado aos recursos materiais, instalações,
Evolução da Administração de Recursos Humanos prédios, maquinários, equipamentos, e outros bens
(ARH) materiais. As pessoas ainda não eram vistas como um bem
necessário ao desenvolvimento do negócio. Ainda não se
A área de Administração de Recursos Humanos (ARH), tinha a percepção da significância que as pessoas
atualmente conhecida como Gestão de Pessoas, surgiu a partir representavam, pois estas são formadas de habilidades e
de uma necessidade global das organizações de evoluírem no competências.
sentido de desenvolver seus colaboradores e tornar-se mais
competitivo no mercado. Habilidades são as capacidades técnicas que um indivíduo
Essa área dentro das empresas surgiu após a Era possui para realizar determinadas tarefas ou atividades. Como
Industrial, com o surgimento das tecnologias injetadas nas por exemplo, a profissão de mecânico exige tanto
máquinas e equipamentos para aceleração da produtividade conhecimento quanto experiência. O mecânico precisa
nas grandes indústrias. Assim, o empresário notou que os entender sobre o assunto para conseguir colocar na prática.
investimentos de uma organização não poderiam ser voltados
somente à produção e ao lucro. Já a competência seria a soma de talento com a habilidade,
De modo gradativo, percebeu-se que aquele antigo sistema como um profissional que gosta do que faz e, portanto colocar
das organizações, com ênfase nos recursos tecnológicos, em prática da melhor forma possível. Como por exemplo, um
materiais e patrimoniais foi sendo tomado pela grande piloto de Fórmula 1, o profissional precisa ter a habilidade
necessidade de investir nas pessoas. Tais recursos são para pilotar (ser treinado = ser habilitado) como também
considerados hoje como primordiais para a engrenagem dos necessita a competência que no caso é o talento para disputar
negócios em qualquer área ou setor de atuação. competições e desenvolver a vocação pelo que faz, só assim o
A Revolução Industrial desencadeou muitas sucesso é mais garantido.
transformações nas relações sociais, rurais, econômicas e
financeiras, tanto para os empresários ou também chamados Sendo assim, as pessoas dotadas com as habilidades e
de proprietários que estavam no comando das indústrias competências podem contribuir para o futuro de uma
como para os trabalhadores que estavam por trás das organização. As pessoas não são apenas fonte de mão de
máquinas e equipamentos. Houve a substituição da obra, são muito além disso, são agentes transformadores
manufatura pela “maquinofatura”, o trabalho rural foi trocado que contribuem com melhores ideias e novas práticas.
pelas máquinas, fazendo com que a população deixasse o
campo com uma proposta de uma condição de vida mais Como diz Chiavenato11, e onde estão as competências? Em
rentável na cidade. Porém, o que aconteceu foi o abandono das que lugar? Quase sempre na cabeça – e não nos músculos – das
áreas rurais e a revolta dos trabalhadores, pois as indústrias pessoas.
prometiam demasiadamente e pouco conseguia cumprir, os
salários eram baixos, as cargas horárias eram excessivas, O que ele quer dizer com isso é que, as pessoas ou os
acidentes de trabalhos eram constantes, crianças e mulheres trabalhadores neste caso, deixaram de ocupar um papel
eram submetidas a trabalhos pesados, não havia direito dos mecanicista dentro da gestão de uma empresa, para
operários para gozarem de férias ou qualquer descanso. passarem a ocupar uma posição mais estratégica. As
Durante a Revolução Industrial, as organizações eram pessoas evoluíram do simples executar para o pensar,
vistas puramente como indústrias de lucro, pois almejavam melhorar, modificar. E na Revolução Industrial esse fato fica
grande escala de produção, redução dos custos e maximização muito evidente, pois as pessoas além de exigirem por melhores
dos recursos materiais, a fim de alcançar seus objetivos condições de trabalho passaram a perceber que eram valiosas
contábeis e financeiros. pelo que podiam oferecer ao negócio, não só pela força física,
mas pela força mental e estratégica. Até então, as pessoas não
11 CHIAVENATO, Idalberto. Princípios da Administração - o essencial em
Teoria Geral da Administração - 2ª Ed. 2012
APOSTILAS OPÇÃO
tinham consciência nem de seus direitos nem do que podiam Administração Estratégica de Pessoas
contribuir.
É importante enfatizar que o fenômeno da Revolução A área de Gestão de Pessoas tem passado por uma grande
Industrial apenas foi um marco inicial para esse olhar mais transformação nos últimos anos, a principal mudança notável
analítico dos empresários frente aos seus colaboradores. Pois nesse modelo de gestão é sua atuação, que vem deixando de
esse processo de constituição da Administração de Recursos ter papel somente operacional para atuar em campo mais
Humanos custou muito ser realidade e até nos dias atuais estratégico dentro das organizações.
ainda há muitas transformações e melhorias a serem A administração dos recursos humanos era concebida
conquistadas nessa área. como uma área operacional, pois atuava principalmente como
Após introduzir esse breve marco das relações humanas, é departamento de pessoal. Conhecida como o departamento da
fato de que as mudanças estão cada vez mais constantes. empresa que se restringia apenas na execução de
Muitos fatores têm contribuído para essas mudanças como os contratações, realização da folha de pagamento e demissões.
fatores econômicos, tecnológicos, sociais, ambientais, Trazendo para outras palavras, uma área que apenas
culturais, demográficos, legais, etc. executava decisões tomadas por outros departamentos e
Essas mudanças, tais como a Revolução Industrial, ainda levava “fama” de departamento burocrático por ter que
contribuíram para a transformação com relação à fazer cumprir muitas leis, normas e regras que envolvem o
nomenclatura adotada do que chamamos de Área de trabalhador.
Recursos Humanos, ora conhecida por Gestão de Pessoas, Essa área foi considerada por muito tempo como uma
ora conhecida por Recursos Humanos somente, ora tratada fonte de despesa, por ser vista por muitos gestores como um
como Gestão de Talentos, Gestão de Parceiros ou de “mal necessário”. Ésse ponto de vista mal explorado pela
Colaboradores, Gestão do Capital Humano, Administração administração das empresas foi mudando consideravelmente,
do Capital Intelectual e enfim Gestão de Pessoas. ao ponto de nos dias atuais, ser considerada a área de maior
Embora cada empresa conforme sua gestão trate este importância em uma organização.
departamento voltado às pessoas de uma forma, adotando um Houve alguns marcos históricos que contribuíram para
nome distinto, os objetivos são os mesmos, fazer com que as que as empresas passassem a enxergar as pessoas como
pessoas sejam parceiras da organização. Isso significa recursos-chaves e não apenas despesas. No Brasil, entre 1930
parceria com todos os envolvidos no negócio, desde o e 1950, Getúlio Vargas passa a criar a CLT (Consolidação das
acionista até o porteiro, desde o fornecedor até o Leis Trabalhistas), abrangendo os direitos e deveres dos
concorrente, pois são as pessoas que dão vida e empregados bem como do empregador. As organizações
dinamismo ao negócio, que fazem o crescimento e o passam a ter uma maior preocupação com as leis
desenvolvimento acontecer. estabelecidas, e assim paulatinamente começam um processo
Dessa forma, para Chiavenato12, a Administração de de restauração nos direitos trabalhistas e garantia de uma
Recursos Humanos (ARH) trata especificamente de um melhor qualidade de vida e consequentemente maior
conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir, produtividade para as empresas. Um processo ganha-ganha,
os aspectos da posição gerencial relacionados com as onde as duas partes são beneficiadas.
“pessoas” ou recursos humanos, incluindo recrutamento,
seleção, treinamento, recompensas e avaliação do A partir desse contexto, surge o conceito de gestão de
desempenho. pessoas, sendo uma área vulnerável e sujeita a
instabilidade frente à cultura que se aplica às
Conjunto de Políticas e Práticas organizações. O funcionário deixou de ser uma mera
engrenagem de máquina e passou a ser o sujeito
A ARH é a função administrativa devotada à aquisição, colaborador, contribuindo com o seu recurso intelectual
treinamento, avaliação, e remuneração dos empregos. Todos ao desempenhar sua parte no processo de transformação
os gerentes são, em um certo sentido, gerentes de pessoas, da empresa.
porque todos eles estão envolvidos com atividades como
recrutamento, entrevistas, seleção e treinamento. Assim, o colaborador passa a ser visto como o principal
Assim, eles podem: conduzir análise de cargo (determinar patrimônio das organizações. E como o próprio termo
a natureza do trabalho de cada funcionário), prever a utilizado, se passa a enfatizar a importância e o papel que cada
necessidade de trabalho e recrutar candidatos, selecionar trabalhador desempenha dentro de uma organização, no qual
candidatos, orientar novos funcionários, gerenciar este passa a ser um parceiro, um colaborador no negócio e um
recompensas e salários, oferecer incentivos e benefícios recurso intelectual que contribui unicamente para o
(remunerar funcionários), avaliar o desempenho, comunicar- crescimento da empresa.
se (entrevistando, aconselhando, disciplinando), treinar, Mas revelando também ser um grande desafio para as
desenvolver e construir o comprometimento do funcionário. organizações, uma vez que elas reconhecendo o real papel dos
De modo que é inerente à Gestão de Pessoas a prática de colaboradores dentro da administração de uma empresa
lidar com o comportamento humano e administrar a justiça passaram a exigir muito mais de seus profissionais.
nos relacionamentos. Sendo está uma tarefa árdua e difícil
(desafio), pois é passível de erros ou de práticas injustas e/ou Todavia, com as transformações no mercado global,
de situações desgastantes. Contudo faz-se necessário o nos deparamos com um gap13, bastante preocupante que é
investimento para com aqueles que fazem a organização, que a escassez de profissionais, principalmente no que tange
contribuem diretamente para o sucesso e o desenvolvimento profissionais que possuam habilidades comportamentais
interno. que se ajustem aos valores e filosofia das empresas.
A Gestão de Pessoas é a área que constrói talentos por Ésse gap é o que chamamos de “gargalo” do mercado, é
meio de um conjunto integrado de processos e cuida do onde existe uma extrema necessidade de profissionais para
capital humano das organizações, o elemento suprir a demanda do mercado de trabalho, mas em
fundamental do seu capital intelectual e a base do seu contrapartida as empresas não conseguem selecionar um
sucesso.
12 CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas - 3ª Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 13 Palavra inglesa que significa lacuna, vão ou brecha – retirado do site:
2010. www.significados.com.br.
APOSTILAS OPÇÃO
perfil de profissional que se enquadre dentro de suas Antes o Departamento Pessoal visto como um
expectativas. Isso ocorre porque os profissionais estão sempre departamento restrito somente a cuidar das burocracias, entre
em busca de algo a mais, algo que há pouco tempo era contratações e demissões, não participava do processo
inexistente na administração das empresas. decisório ou do planejamento estratégico de uma organização.
Esse algo a mais é considerado pelos profissionais como A alta administração considerava esse departamento apenas
aquilo que a empresa pode oferecer além do que estão operacional, porém com as mudanças o Departamento Pessoal
estipulados pelas leis, como benefícios, vale-transporte, vale- deixa de ser um simples departamento “esquecido” e passa a
alimentação, vale-refeição, férias, horas extras, 13º salário, etc. ser uma área de grande abrangência e respeito por todos os
O que o profissional moderno almeja é mais do que uma colaboradores, entre gerentes e diretores.
carreira estável, almeja um plano de carreira, sentir-se Hoje, todos os colaboradores têm papel fundamental no
engajado no desempenho do negócio, é participar de uma processo decisório, cada colaborador desempenha sua função
gestão por competências, por reconhecimento. É saber que há alinhada aos elementos do modelo de gestão.
possibilidades de crescimento, promoções, conseguir Discutir gestão estratégica de pessoas é discutir práticas
enxergar onde o profissional está hoje e onde ele pode chegar. de gestão de pessoas com foco no negócio e nos resultados da
Essa conquista na carreira é algo desafiador tanto para o empresa, ou seja, é garantir um estreito alinhamento das ações
profissional quanto para as empresas, pois com essa mudança e programas da área com as estratégias e objetivos globais da
nos objetivos dos profissionais oferecidos no mercado torna- organização.
se cada vez mais difícil reter “talentos” dentro de uma
organização, pois eles estão sempre buscando novos desafios Compete a todos os gestores da empresa, desde a alta
além de uma empresa que possa oferecer o tão almejado plano administração até a baixa gerência, assumir o papel de
de carreira. gestão de pessoas.
Retomando os fatos históricos que marcaram as
transformações na área de Gestão de Pessoas, por conseguinte, Para que isso ocorra a área de gestão de pessoas precisa
entre 1965 e 1980 a fase administrativa abre espaço ao descentralizar suas práticas, por meio de um processo intenso
movimento sindical, agora o Gerente de Relações Industriais de capacitação e sensibilização dos gestores, passando a atuar
passa a ser chamado de Gerente de RH. A partir de 1980, dá se muito mais como uma consultoria interna. E, para que as
início ao período da Administração Estratégica que perdura organizações passem a adotar uma gestão estratégica de
até os dias atuais. pessoas, torna-se necessário migrar do controle para o
comprometimento dos colaboradores.
Ela visa cooperar com a organização, em prol do Enquanto uma organização se preocupar única e
alcance de seus objetivos, utilizando como meio as exclusivamente em adotar mecanismos de controle de seus
políticas de manutenção dos recursos humanos. Em suma, colaboradores, o comprometimento estará cada vez mais
a organização passa a visualizar melhor os impactos que distante, pois o controle dificulta a iniciativa, a criatividade, a
as ações podem causar ao seu ambiente, tanto interno parceria na busca de melhores resultados. Já as estratégias de
quanto externo. Logo, o Gerente de RH passa a integrar a comprometimento permitem o engajamento, a participação
diretoria, em nível estratégico. ativa, novas ideias, enfim, o sentimento de pertencer a algo
importante, pois o sucesso da empresa será também o sucesso
Nesse contexto, é possível compreender a importância da do profissional.
Gestão de Pessoas e da área de recursos humanos. Pois agora
as empresas estão diante de um ambiente marcado por Assim, uma Gestão Estratégica de Pessoas significa
constante competitividade, pela busca de novos modelos de estreitar laços e aproximar-se dos colaboradores, dos
gestão eficazes e pela velocidade de informações que sejam gestores e área de gestão de pessoas, de forma a mobilizá-
capazes de reagir ao dinamismo do mercado. los para alcançar os resultados e metas planejados para a
O ambiente empresarial está cada vez mais complexo, organização.
hierarquizado e especializado e requer cada vez mais
supervisão e gerência. Como resultado, há a necessidade de Ou seja, todos podem fazer parte do processo de tomada
planejar, controlar, coordenar, delegar responsabilidade e de decisões, desde que a empresa permita isso, desenvolva
autoridade, além de melhorar as relações no trabalho. essa autonomia e reconhecimento. Todos colaboradores
Com contato mais intenso entre a administração e a podem ser estratégicos, peças-chaves para o sucesso
psicologia, propiciada pelas teorias humanistas, a Gestão RH organizacional. Isso deve ocorrer tendo em vista que existem
deixa de se concentrar exclusivamente na tarefa, para atuar no objetivos distintos entre as organizações e as pessoas dessas
comportamento das pessoas. Segundo Fischer14, o modelo de organizações.
Gestão RH tem a ênfase na gestão do comportamento humano,
sendo que esse modelo é conhecido por duas formas, o Modelo Sendo assim, é importante resumir as 5 fases evolutivas da
de Relações Humanas e o Modelo do Comportamento Humano. Gestão de Pessoas:
A partir da citação de Fischer podemos concluir que a - Fase Contábil (1930): caracteriza-se pela preocupação
Administração de Recursos Humanos, área que cuida com os custos da organização. Os trabalhadores eram vistos,
especificamente do desenvolvimento humano de uma exclusivamente, sob o enfoque contábil.
empresa, ou seja, dos colaboradores, toma posição estratégica. - Fase Legal (1930 - 1950): preocupação com o
Nenhuma organização consegue sobreviver em um acompanhamento e manutenção das recém criadas leis
mercado competitivo senão tiver pessoas qualificadas trabalhistas da era getulista.
trabalhando. O sucesso de qualquer empresa depende - Fase Tecnicista (1950 - 1965): o Brasil implantou o
diretamente das pessoas, por isso o nome Gestão Estratégica modelo americano de gestão de pessoas e alavancou a função
de Pessoas. Por meio de uma ação integrada, trabalho em de RH ao status orgânico de gerência. Foi nessa fase que a área
equipe, unindo diferentes competências é que uma de RH passou a operacionalizar serviços como os de
organização consegue o sucesso. treinamento, recrutamento e seleção, cargos e salários, higiene
e segurança no trabalho, benefícios e outros.
14 FISCHER, André L. Um resgate conceitual e histórico dos modelos de gestão
de pessoas. In: As pessoas na organização. São Paulo: Gente, 2002.
APOSTILAS OPÇÃO
- Fase Administrativa, ou Sindicalista (1965 - 1985): aquisição de recursos.

criou um marco histórico nas relações entre capital e trabalho, - Os empregados contribuem com seus conhecimentos,
na medida em que é berço de uma verdadeira revolução que, capacidades e habilidades, proporcionando decisões e ações
movida pelas bases trabalhadoras, implementou o movimento que dinamizam a organização.
sindical denominado “novo sindicalismo”. Nessa fase, - Os clientes e consumidores contribuem para a
registrou-se nova mudança – significativa – na denominação e organização, adquirindo seus bens ou serviços colocados no
na responsabilidade do até aqui gerente de relações mercado.
industriais: o cargo passou a se chamar Gerente de Recursos - Cada um dos parceiros da organização contribui com algo
Humanos. Pretendia-se com essa mudança transferir a ênfase na expectativa de obter um retorno pela sua contribuição.
em procedimentos burocráticos e puramente operacionais
para as responsabilidades de ordem mais humanísticas, Muitas organizações utilizam meios para obter a inclusão
voltadas para os indivíduos e suas relações (com os sindicatos, de novos e diferentes parceiros para consolidar e fortificar
a sociedade etc.). seus negócios e expandir suas fronteiras através de alianças
- Fase Estratégica (1985 a atual): demarcada pela estratégicas.
introdução dos primeiros programas de planejamento Cada parceiro está disposto a continuar investindo seus
estratégico atrelados ao planejamento estratégico das recursos na medida em que obtém retornos e resultados
organizações. Nessa fase se registraram as primeiras satisfatórios de seus investimentos.
preocupações de longo prazo por parte das empresas com os Graças ao emergente sistêmico - que é o efeito sinergístico
seus trabalhadores. Iniciou-se nova alavancagem da organização - este consegue reunir e juntar todos os
organizacional do cargo de GRH, que, de posição gerencial, de recursos oferecidos pelos diversos parceiros e aumentar seus
terceiro escalão, em nível ainda tático, passou a ser resultados. Através desses resultados a organização pode
reconhecido como diretoria, em nível estratégico nas proporcionar um retorno maior às contribuições efetuadas
organizações. pelos parceiros e manter a continuidade do negócio.
Geralmente, as organizações procuram privilegiar os
Objetivos Individuais e Objetivos Organizacionais parceiros mais importantes. Os acionistas e investidores eram,
até há pouco tempo, os mais privilegiados na distribuição e
As organizações são constituídas de pessoas e dependem apropriação dos resultados organizacionais. Essa assimetria
delas para atingir seus objetivos e cumprir suas missões. está sendo substituída por uma visão sistêmica e integrada de
Para as pessoas, as organizações constituem o meio todos os parceiros do negócio, já que todos eles são
através do qual elas podem alcançar vários objetivos pessoais, indispensáveis para o sucesso da empresa.
com um custo mínimo de tempo, de esforço e de conflito. Acontece que o parceiro mais íntimo da organização é o
Muitos dos objetivos pessoais jamais poderiam ser alcançados empregado: aquele que está dentro dela, que lhe dá vida e
apenas por meio do esforço pessoal isolado. As organizações dinamismo e que faz as coisas acontecerem.
surgem para aproveitar a sinergia dos esforços de várias
pessoas que trabalham em conjunto. Sem organizações e sem Parceiros da Esperam
Contribuem com:
pessoas certamente não haveria a Gestão de Pessoas. Organização retornos de:
Termos como empregabilidade e empresabilidade são Lucros e
usados para indicar, de um lado, a capacidade das pessoas em Acionistas e Capital de risco e
dividendos,
conquistar e manter seus empregos e, de outro, a capacidade Investidores investimento
valor agregado
das empresas em desenvolver e utilizar as habilidades Salários,
intelectuais e capacidades competitivas dos seus membros. Trabalho, esforço,
benefícios,
Empregados conhecimentos e
retribuições e
Objetivos Organizacionais Objetivos Individuais competências
satisfações
- Melhores salários Matérias-primas,
- Melhores benefícios serviços, insumos Lucros e Novos
- Sobrevivência Fornecedores
- Estabilidade no básicos, negócios
- Crescimento Sustentado
emprego tecnologias
- Lucratividade
- Segurança no trabalho Compras, Qualidade,
- Produtividade Clientes e
- Qualidade de vida no aquisição e uso dos preço, satisfação,
- Qualidade nos Consumidores
trabalho bens e serviços valor agregado
Produtos/Serviços
- Satisfação no trabalho Os parceiros da organização.
- Redução de Custos
- Consideração e respeito
- Participação no mercado
- Oportunidade de Pessoas como Recursos ou como Parceiras da
- Novos mercados
crescimento Organização?
- Novos clientes
- Liberdade para Dentro desse contexto, a questão básica é escolher entre
- Competitividade
trabalhar tratar as pessoas como Recursos Organizacionais ou como
- Imagem no mercado
- Liderança liberal Parceiras da Organização.
- Orgulho da organização Os empregados podem ser tratados como Recursos
Os objetivos organizacionais e os objetivos individuais Produtivos das Organizações: os chamados recursos humanos.
das pessoas. Como recursos, eles precisam ser administrados, o que
envolve planejamento, organização, direção e controle de suas
As pessoas como Parceiras da Organização atividades, já que são considerados sujeitos passivos da ação
Nos tempos atuais, as organizações estão ampliando sua organizacional. Daí, a necessidade de administrar os recursos
visão e atuação estratégica. Todo processo produtivo somente humanos para obter deles o máximo rendimento possível.
se realiza com a participação conjunta de diversos parceiros, Neste sentido, as pessoas constituem parte do patrimônio
cada qual contribuindo com algum recurso. físico na contabilidade organizacional. Isso significa
- Os fornecedores contribuem com matérias-primas, "coisificar” as pessoas.
insumos básicos, serviços e tecnologias. As pessoas devem ser visualizadas como Parceiras das
- Os acionistas e investidores contribuem com capital e Organizações. Como tais, elas são fornecedoras de
investimentos que permitem o aporte financeiro para a conhecimentos, habilidades, competências e, sobretudo, o
APOSTILAS OPÇÃO
mais importante aporte para as organizações: a inteligência às pessoas e não apenas dinheiro. Para melhorar e
que proporciona decisões racionais e que imprime significado incrementar seu desempenho, as pessoas devem perceber
e rumo aos objetivos globais. Neste sentido, as pessoas justiça nas recompensas que recebem. Isso significa
constituem parte integrante do capital intelectual da recompensar bons resultados e não recompensar pessoas que
organização. As organizações bem-sucedidas se deram conta não se desempenham bem. Tornar os objetivos claros e
disso e tratam seus funcionários como parceiros do negócio e explicitar como são medidos e quais as decorrências do seu
fornecedores de competências e não mais como simples alcance. As medidas de eficácia da GP – e não apenas a medida
empregados contratados (como recursos). de cada chefe – é que devem ser proporcionais às pessoas
Observe a seguir a diferença em organizações que certas, na fase certa do desempenho para a organização.
percebem as pessoas como recursos das que percebem as
pessoas como parceiros: 4. Aumentar a auto atualização e a satisfação das
pessoas no trabalho: antigamente a ênfase era colocada nas
Pessoas como recursos Pessoas como parceiras necessidades da organização. Hoje, sabe-se que as pessoas
- Empregados isolados - Colaboradores agrupados precisam ser felizes. Para que sejam produtivas, as pessoas
nos cargos; em equipes; devem sentir que o trabalho é adequado às suas competências
- Horário rigidamente - Metas negociadas e e que estão sendo tratadas equitativamente. Para as pessoas, o
estabelecido; compartilhadas; trabalho é a maior fonte de identidade pessoal. As pessoas
- Preocupação com - Preocupação com despedem a maior parte de suas vidas no trabalho, e isso
normas e regras; resultados; requer uma estreita identidade com o trabalho que fazem.
- Subordinação ao chefe; - Atendimento e satisfação Pessoas satisfeitas não são necessariamente as mais
- Fidelidade à do cliente; produtivas. Mas pessoas insatisfeitas tendem a desligar-se da
organização; - Vinculação à missão e à empresa, a se ausentar frequentemente e a produzir pior
- Dependência da chefia; visão; qualidade do que pessoas satisfeitas. A felicidade na
- Alienação à - Interdependência com organização e a satisfação no trabalho são determinantes do
organização; colegas e equipes; sucesso organizacional.
- Ênfase na - Participação e
especialização; comprometimento; 5. Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho:
- Executoras de tarefas; - Ênfase na ética e na qualidade de vida no trabalho (QVT) é um conceito que se
- Ênfase nas destrezas responsabilidade; refere aos aspectos da experiência do trabalho, como estilo de
manuais; - Fornecedoras de gestão, liberdade e autonomia para tomar decisões, ambiente
- Mão de obra. atividades; de trabalho agradável, camaradagem, segurança no emprego,
- Ênfase no conhecimento; horas adequadas de trabalho e tarefas significativas e
- Inteligência e talento. agradáveis. Um programa de QVT procura estruturar o
trabalho e o ambiente de trabalho no sentido de satisfazer a
Assim, a Gestão de Pessoas se baseia em três aspectos maioria das necessidades individuais das pessoas e tornar a
fundamentais, segundo Chiavenato: organização um local desejável e atraente. A confiança das
- As pessoas como seres humanos; pessoas na organização também é fundamental para a
- As pessoas como ativadores inteligentes de recursos retenção e a fixação de talentos.
organizacionais;
- As pessoas como parceiros da organização. 6. Administrar e impulsionar a mudança: nas últimas
décadas, houve um período turbulento de mudanças sociais,
Objetivos da Gestão de Pessoas tecnológicas, econômicas, culturais e políticas. Essas
mudanças e tendências trazem novas abordagens, mais
Ela deve contribuir para a eficácia organizacional através flexíveis e ágeis, que devem ser utilizadas para garantir a
dos seguintes meios: sobrevivência das organizações. E os profissionais de GP
devem saber como lidar com mudanças se realmente querem
1. Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e contribuir para o sucesso de sua organização. São mudanças
realizar sua missão: antigamente, a ênfase era colocada no que se multiplicam exponencialmente e cujas soluções
fazer corretamente as coisas através dos métodos e regras impõem novas estratégias, filosofias, programas,
impostos aos funcionários para obter eficiência. O salto para a procedimentos e soluções. A GP está comprometida com as
eficácia veio com a preocupação em atingir objetivos e mudanças.
resultados. Não se pode imaginar a função da GP sem se
conhecer o negócio de uma organização. Cada negócio tem 7. Manter políticas éticas de comportamento
diferentes implicações na GP. socialmente responsável: toda atividade de GP deve ser
aberta, transparente, justa, confiável e ética. As pessoas não
O principal objetivo da GP é ajudar a organização a devem ser discriminadas, e os seus direitos básicos devem ser
atingir suas metas, objetivos e realizar sua missão. garantidos. Os princípios éticos devem ser aplicados a todas as
atividades da GP. Tanto as pessoas como as organizações
2. Proporcionar competitividade à organização: isto devem seguir padrões éticos e de responsabilidade social. A
significa saber criar, desenvolver e aplicar as habilidades e responsabilidade social não é uma exigência feita apenas às
competências da força de trabalho. A função da GP é fazer com organizações, mas também principalmente às pessoas que
que as forças das pessoas sejam mais produtivas para nelas trabalham.
beneficiar clientes, parceiros e empregados.
8. Construir a melhor empresa e a melhor equipe: não
3. Proporcionar à organização pessoas bem treinadas e basta mais cuidar somente das pessoas. Ao cuidar dos talentos,
bem motivadas: quando um executivo diz que o propósito da a GP precisa cuidar também do contexto onde eles trabalham.
Administração de RH é construir e proteger o mais valioso Isso envolve a organização do trabalho, a cultura corporativa
patrimônio da empresa – as pessoas – ele está se referindo a e o estilo da gestão. Ao lidar com essas variáveis, a GP conduz
este objetivo da GP. Preparar e capacitar continuamente as à criação não somente de uma força de trabalho fortemente
pessoas é o primeiro passo. O segundo é dar reconhecimento engajada como também a uma nova e diferente empresa.
APOSTILAS OPÇÃO
Os Processos de Gestão de Pessoas gerente que deve receber orientação do staff a respeito das
políticas e procedimentos adotados pela organização.
A Gestão de Pessoas é um conjunto integrado de processos
dinâmicos e interativos. Os seis processos básicos de Gestão de Centralização/Descentralização das Atividades de RH
Pessoas são os seguintes: O conceito básico de que administrar pessoas é
1. Processos de agregar pessoas: são os processos responsabilidade de linha e uma função de staff é fundamental.
utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Podem ser Acontece que as empresas sempre se defrontaram com o
denominados processos de provisão ou de suprimento de problema do relativo grau de centralização/descentralização
pessoas. Incluem recrutamento e seleção de pessoas. de suas áreas de atividades. E na área de ARH sempre
2. Processos de aplicar pessoas: são os processos predominou uma forte tendência para a centralização e
utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão concentração na prestação de serviços para as demais áreas
realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho. empresariais.
Incluem desenho organizacional e desenho de cargos, análise A tal ponto que, em muitas empresas, o recrutamento e
e descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação do seleção, a admissão, integração, treinamento e
desempenho. desenvolvimento, administração de salários e remuneração,
3. Processos de recompensar pessoas: são os processos administração de benefícios, higiene e segurança do trabalho,
utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas avaliação do desempenho, eram estreitamente concentrados
necessidades individuais mais elevadas. Incluem na área de ARH, com pouca participação gerencial das demais
recompensas, remuneração e benefícios e serviços sociais. áreas.
4. Processos de desenvolver pessoas: são os processos E nisso a área de ARH era essencialmente exclusivista e, até
utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento certo ponto, hermética mantendo a sete chaves os segredos
profissional e pessoal das pessoas. Incluem seu treinamento e das suas decisões e atividades. A atividade prestadora de
desenvolvimento, gestão do conhecimento e gestão de serviços do staff prevalecia fortemente sobre a
competências, programas de mudanças e desenvolvimento de responsabilidade de linha dos gerentes da empresa. A tal
carreiras e programas de comunicações e consonância. ponto que o staff é quem tomava as decisões peculiares da
5. Processos de manter pessoas: são os processos linha. A centralização preponderava sobre a descentralização.
utilizados para criar condições ambientais e psicológicas
satisfatórias para as atividades das pessoas. Incluem A Interação entre Especialistas de RH e Gerentes de
administração da cultura organizacional, clima, disciplina, Linha
higiene, segurança e qualidade de vida e manutenção de Na realidade, as tarefas de ARH mudaram com o tempo.
relações sindicais. Hoje, elas são desempenhadas nas organizações por dois
6. Processos de monitorar pessoas: são os processos grupos de executivos: de um lado, os especialistas em RH que
utilizados para acompanhar e controlar as atividades das atuam como consultores internos, e de outro, os gerentes de
pessoas e verificar resultados. Incluem banco de dados e linha (gerentes, supervisores etc.) que estão envolvidos
sistemas de informações gerenciais. diretamente nas atividades de RH por serem responsáveis pela
utilização eficaz de seus subordinados.
Todos esses processos estão bastante relacionados entre Os gerentes de linha utilizam um tempo considerável na
si, de tal maneira que se interpenetram e se influenciam gestão de pessoas, em reuniões, conversas individuais ou
reciprocamente. grupais, telefonemas, e-mails, solução de problemas e
Cada processo tende a favorecer ou prejudicar os demais, definição de planos futuros. Todo gerente de linha é
quando bem ou mal utilizado. Um processo rudimentar de responsável se a produção cai ou se a máquina falha e
agregar pessoas pode exigir um intenso processo de prejudica a produção. Da mesma maneira, ele também deve
desenvolver pessoas para compensar as suas falhas. Se o cuidar pessoalmente do treinamento, desempenho e
processo de recompensar pessoas é falho, ele pode exigir um satisfação dos subordinados.
intenso processo de manter pessoas.
O equilíbrio na condução de todos esses processos é Conflitos entre Linha e Staff
fundamental. Quando um processo é falho, ele compromete Quando os dois lados - gerentes de linha e especialistas de
todos os demais. Além disso, todos esses processos são RH - tomam decisões sobre as mesmas pessoas, geralmente
desenhados de acordo com as exigências das influências ocorrem conflitos. O conflito ocorre porque os gerentes de
ambientais externas e das influências organizacionais internas linha e os especialistas em RH discordam sobre quem tem a
para obter a melhor compatibilização entre si. Ele deve autoridade para tomar as decisões sobre pessoas ou porque
funcionar como um sistema aberto e interativo. têm diferentes orientações a respeito.
Os conflitos entre linha e staff já são tradicionais:
Administração de RH como responsabilidade de Linha e O especialista de staff está preocupado com suas funções
Função de Staff básicas de proporcionar consultoria, aconselhamento e
Há um princípio básico em ARH: “Gerir pessoas é uma informação sobre a sua especialidade. Ele não tem autoridade
responsabilidade de linha e uma função de staff.” direta sobre o gerente de linha.
O que significa isso? O gerente de linha tem autoridade para tomar as decisões
Quem deve gerir as pessoas é o próprio gerente - ou relacionadas com suas operações e seus subordinados. Ocorre
supervisor ou líder de equipe - ao qual elas estão que nem sempre existe uma distinção clara entre linha staff
subordinadas. Ele tem a responsabilidade linear e direta pela nas organizações.
condução de seus subordinados. O conflito entre especialistas de RH e gerentes de linha é
Por essa razão, existe o princípio da unidade de comando: mais crítico quando as decisões exigem um trabalho conjunto
cada pessoa deve ter um e apenas um gerente. A contrapartida em assuntos como disciplina, condições de trabalho,
desse princípio é que cada gerente é o único e exclusivo chefe transferências, promoções e planejamento de pessoal.
dos seus subordinados. Para que o gerente possa assumir Existem três maneiras para reduzir o conflito entre linha e
plena autonomia essa responsabilidade de gerir seu pessoal, staff:
ele precisa receber assessoria e consultoria do órgão de ARH, 1. Demonstrar aos gerentes de linha os benefícios de usar
que lhe proporciona os meios e serviços de apoio. programas de RH.
Assim, gerir pessoas é uma responsabilidade de cada 2. Atribuir responsabilidades por certas decisões de RH
APOSTILAS OPÇÃO
exclusivamente aos gerentes de linha, e outras exclusivamente Questões

aos especialistas de RH.
3. Treinar ambos os lados – gerentes de linha e 01. (UFRGS - Assistente em administração – FAURGS) A
especialistas de RH – em como trabalhar juntos e tomar Gestão de Pessoas procura ajudar o administrador a
decisões conjuntas. Esta alternativa é mais eficaz se a desempenhar as funções de planejar, organizar, dirigir e
organização tem um padrão de carreiras que proporciona o controlar. A Gestão de Pessoas refere-se às políticas e práticas
rodízio entre posições de linha e staff. A rotação de cargos necessárias para administrar o trabalho das pessoas. Essas
entre linha e staff ajuda cada grupo a compreender melhor os políticas podem ser resumidas em seis processos básicos,
problemas do outro. processos esses que dentro de uma organização constituem
um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos,
As Responsabilidades da Administração de Recursos conhecidos como processos de
Humanos e dos Gerentes de Linha (A) agregar pessoas; aplicar pessoas; demitir pessoas;
recompensar pessoas; monitorar pessoas; desenvolver
Lidar com pessoas sempre foi parte integral da res- pessoas.
ponsabilidade de linha de cada executivo, desde o presidente (B) admitir pessoas; agregar pessoas; demitir pessoas;
até o mais baixo nível de supervisão. aplicar pessoas; recompensar pessoas; manter pessoas.
Organizações bem-sucedidas definem as seguintes (C) agregar pessoas; aplicar pessoas; recompensar
responsabilidades de linha para os gerentes: pessoas; desenvolver pessoas; manter pessoas; monitorar
1. Colocar a pessoa certa no lugar certo, isto é, recrutar e pessoas.
selecionar. (D) admitir pessoas; aplicar pessoas; recompensar
2. Integrar e orientar os novos funcionários na equipe. pessoas; desenvolver pessoas; manter pessoas; monitorar
3. Treinar e preparar as pessoas para o trabalho. pessoas.
4. Avaliar e melhorar o desempenho de cada pessoa no (E) agregar pessoas; aplicar pessoas; demitir pessoas;
cargo ocupado. monitorar pessoas; manter pessoas; recompensar pessoas.
5. Ganhar cooperação criativa e desenvolver relações
agradáveis de trabalho. 02. (TCE/BA - Agente Público – FGV) Chiavenato (1999)
6. Interpretar e aplicar as políticas e procedimentos da destaca seis processos básicos da Gestão de Pessoas: os
organização. Processos de Agregar Pessoas (que são os processos de
7. Controlar os custos trabalhistas. incluir novas pessoas), os Processos de Aplicar Pessoas
8. Desenvolver as habilidades e competências de cada (que são os processos que modelam as atividades que os
pessoa. funcionários irão realizar na organização, acompanhar e
9. Criar e manter elevado moral na equipe. orientar seu desempenho), os Processos de Recompensar
10. Proteger a saúde e proporcionar condições adequadas Pessoas (que motivam e incentivam as pessoas a satisfazer
de trabalho. suas necessidades individuas), os Processos de Desenvolver
Pessoas (usados para capacitar, treinar e desenvolver
Em organizações de pequeno porte, os gerentes de linha pessoas), os Processos de Manter Pessoas e os Processos de
assumem todas as funções e responsabilidades sem qualquer Monitorar Pessoas (usados para acompanhar e controlar o
assistência interna ou externa. A medida que as organizações trabalho dos funcionários e analisar os resultados).
crescem, o trabalho dos gerentes de linha se divide e se
especializa e eles passam a necessitar de assistência através da O Treinamento e os Sistemas de Informações gerenciais
consultoria de um staff de RH. A partir daí a ARH torna-se fazem parte respectivamente dos processos de:
então uma função especializada de staff. (A) agregar pessoas e monitorar pessoas.
Com o princípio da responsabilidade de linha e função de (B) recompensar pessoas e desenvolver pessoas.
staff em vista, deve-se descentralizar a gestão das pessoas no (C) desenvolver pessoas e monitorar pessoas.
nível das gerências de linha de um lado, enquanto, de outro, (D) aplicar pessoas e desenvolver pessoas.
mantém-se a função de assessoria e consultoria interna (E) recompensar pessoas e monitorar pessoas.
através do órgão de RH. Cada qual no seu papel para
proporcionar o melhor em termos de condução de pessoas em 03. (Pref. de Osasco/SP - Oficial Administrativo – FGV)
direção aos objetivos da organização, permitindo também o Analise as funções a seguir.
alcance dos objetivos individuais. - Avaliar as necessidades e os recursos dos grupos
organizacionais;
Função de Staff Responsabilidade de Linha - Descrever cargos e os provê-los segundo um
Gestor de Pessoas (gestores recenseamento sistemático dos candidatos;
Órgão de ARH - Analisar os cargos e o desempenho dos empregados;
de linha)
- Cuidar das políticas de - Treinar indivíduos.
RH.
- Cuidar da sua equipe de Esses são os papéis da Gestão:
- Prestar assessoria e
pessoas. (A) de logística;
suporte.
- Tomar decisões sobre (B) financeira;
- Dar Consultoria
subordinados. (C) de processos;
interna de RH.
- Executar as ações de RH. (D) de estratégia;
- Proporcionar serviços
- Cumprir as metas de RH. (E) de pessoas.
de RH.
- Alcançar resultados de RH.
- Dar orientação de RH.
- Cuidar da tática e operações. 04. (TSE - Analista Judiciário - CONSULPLAN) A
- Cuidar da estratégia de
RH. avaliação de desempenho é considerada um dos componentes
A função de staff e a responsabilidade de linha na Gestão de Pessoas. dos processos de gestão de pessoas e é considerada um
processo contínuo, permanente e sistemático utilizado com o
objetivo de julgar ou estimar o desempenho de uma pessoa na
execução de suas tarefas e a contribuição dessa pessoa para o
negócio da organização. Levando em consideração os
APOSTILAS OPÇÃO
processos de gestão de pessoas, a avaliação de desempenho é Mais tarde outros autores da Teoria Neoclássica também
um processo de fizeram algumas poucas variações e criaram o seu próprio
(A) aplicação das pessoas. processo organizacional sem entrar em um consenso.
(B) manutenção das pessoas. Porém, nos dias atuais, uma das definições mais utilizadas
(C) monitoramento das pessoas. no processo administrativo é a do PODC, no qual compõem as
(D) desenvolvimento das pessoas. quatro funções administrativas que são primordiais para um
excelente resultado organizacional.
05. (ANVISA - Técnico Administrativo – CETRO) Em Segundo Chiavenato15, “quando essas funções de integram,
relação aos conceitos fundamentais de gestão de pessoas, se forma o processo administrativo, entretanto quando
analise as assertivas abaixo. consideradas isoladamente constituem apenas as funções
I. O conceito de recrutamento diz respeito a um conjunto administrativas”.
de técnicas e procedimentos com o fim de atrair candidatos
potencialmente qualificados e com capacidade para ocupar Nota: Funções são os conjuntos de atividades de natureza
cargos dentro da organização. Já a seleção, busca entre os homogênea que devem ser executadas pelos administradores
candidatos recrutados aqueles que mais se adéquam aos para que a organização alcance os seus fins determinados.
cargos oferecidos pela empresa, com vistas à manutenção ou
ao aumento da eficiência e do desempenho do pessoal, bem Essas funções (Planejar - Organizar – Dirigir – Controlar)
como a eficácia da própria organização. devem ser coordenadas para que possa haver uma sequência
II A visão representa uma imagem da empresa projetada na execução de cada uma delas, embora não haja uma regra e
para o futuro e ela mostra a situação em que ela pretende estar muitas vezes sejam executadas simultaneamente, pois
e que resultados deseja atingir num determinado tempo. traduzem uma interação dinâmica. Nota-se, entretanto, que
III. Os valores são as crenças e as atitudes básicas que há uma linha lógica de raciocínio a ser seguida e que quando
ajudam a determinar o comportamento individual, sendo determinada função não é bem executada, isso prejudica a
construtores da integridade e responsabilidade que definem o função seguinte e interfere no ciclo como um todo.
que as pessoas e organizações são, devendo ser abertos e
publicamente expressados, repetidos e reafirmados. Ciclo Administrativo e as Funções Administrativas
IV. A missão organizacional está no centro da hierarquia
das metas da organização e é a razão da sua existência,
descrevendo os valores da organização e a sua razão de ser,
servindo como base para o desenvolvimento de todas as metas
e planos, conduzindo a organização para onde ela precisa ir.
V. O treinamento pode ser entendido como a preparação
do colaborador para desempenhar, de maneira excelente, as
tarefas específicas do cargo a ser ocupado, não sendo usado
para desenvolver competências novas, que é tarefa da
educação corporativa.
É correto o que se afirma em:

(A) I e II, apenas.
(B) V, apenas Fonte: Adaptado de Chiavenato, 2003.
(C) II, III e IV, apenas.
(D) I e III, apenas. Na figura acima, pode-se perceber que as funções
(E) I, II, III e IV, apenas. administrativas são mais do que uma simples interação cíclica,
pois uma função interage com outra, demonstrando a
Gabarito interdependência que possuem entre si.
Pela figura somos capazes de identificar os objetivos que
01.C / 02.C / 03.E / 04.A / 05.E cada função possui. Fica evidente que se apenas uma for
executada não trará o resultado esperado à gestão de uma
organização, é necessário que sejam respeitados o ciclo e a
Funções administrativas: constante verificação se cada função está sendo cumprida de
forma correta. Vejamos agora cada uma destas funções de
planejamento, organização, forma detalhada.
direção e controle.
Planejamento
O processo organizacional ou processo administrativo, O administrador é um profissional que necessita ter uma
envolvem funções administrativas que são fundamentais, visão sistêmica para que consiga tomar decisões estratégicas
sendo estas o PODC: Planejar; Organizar; Dirigir; Controlar. com maior segurança e previsibilidade. É preciso que haja um
Para entendermos o que é o processo organizacional é planejamento de suas atividades no futuro, facilitando à
essencial conhecer a sua composição e entender sua origem. empresa enxergar quais ações serão necessárias a fim de
As primeiras teorias da administração surgiram no final do conseguir alcançar os objetivos propostos. Sendo assim, o
século XIX e início do Século XX. planejamento está ligado às prospecções futuras de uma
Henry Fayol (da Teoria Clássica) foi pioneiro a tratar das organização e ao alcance de uma melhor posição no mercado
funções administrativas e para este autor, elas eram cinco competitivo.
funções administrativas: Planejamento, Organização,
Comando, Coordenação e Controle.
15 CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma
visão abrangente da moderna administração das organizações. 7ª ed. rev. e atual.

- Rio de Janeiro: Elsevier, 2003
APOSTILAS OPÇÃO
O Planejamento envolve: Ou seja, definir o que deve ser feito, por quem deve ser
- O processo onde se define onde se pretende chegar, o que feito, como deve ser feito, a quem a pessoa deve reportar-
deve ser feito, quando, como e em que sequência. se e o que é preciso para a realização da tarefa. Logo,
- E estabelece-se objetivos, metas e planos apropriados organizar é o processo de dispor qualquer conjunto de
para alcançá-los, incluindo a análise da situação atual, a recursos em uma estrutura que facilite a realização de
previsão de eventos, a determinação das atividades em que a objetivos.
organização deverá se engajar, a escolha de estratégias São os meios utilizados para que as demais funções possam
corporativas e a alocação dos recursos necessários para atingir ser praticadas: estrutura dos órgãos de uma organização, a
as metas. divisão interna do trabalho, a alocação dos recursos, a
determinação sobre as pessoas que devem realizar
Objetivos: São alvos ou estados futuros a que se deseja determinada tarefa, a coordenação de esforços de maneira em
chegar (mais genérico, sem tempo determinado e sem geral.
quantificação. Ex: Aumentar receita bruta de vendas);
Metas: Representam a quantificação e especificação dos A função “Organizar” envolve:
objetivos e têm prazos definidos. Ex: Aumentar receita bruta - Dividir o trabalho (cada pessoa exerce uma parte);
de vendas em 2% ao ano nos próximos 3 anos. - Agrupar as atividades em uma estrutura lógica (integra o
Planos: Conjunto de ações para atingir as metas e trabalho de todos);
objetivos. - Designar pessoas para sua execução;
- Alocar recursos necessários para atingir objetivos.
O planejamento busca comprometimento de toda equipe
que está envolvida com essa função administrativa, bem como Organizar o negócio também significa coordenar:
busca anteceder-se a situações de imprevistos. 1. O espaço:
Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu devido lugar.
As funções de planejar envolvem:
- Verificar como as coisas estão hoje; 2. O tempo:
- Desenvolver premissas sobre condições futuras Um tempo para cada tarefa e cada tarefa em seu devido
(cenários); tempo.
- Definir objetivos e metas; A organização do tempo requer:
- Identificar meios para alcançar as metas e objetivos; - Uma agenda para controlar os compromissos;
- Implementar os planos de ação necessários; - Ter em mente as prioridades;
- Definir um planejamento estratégico, um plano tático e - Pontualidade para executar tudo o que foi programado.
um operacional.
3. O trabalho:
O planejamento possui uma divisão que ocorre entre as A organização do trabalho, pode ser bem mais simples do
escalas de nível estratégico, tático e operacional. que imaginamos. Uma boa ideia seria, fazer uma lista de todas
as tarefas que se realizam na empresa, agrupando-as da
Segue a tabela dos 3 modelos de planejamento de acordo maneira mais lógica. A sequência mais adequada é aquela que
com os seus níveis: permite realizar as tarefas de forma eficiente e no menor
tempo possível.
PLANEJAMENTO CONTEÚDO EXTENSÃO AMPLITUDE Ou seja:
Genérico, Longo
Aborda a empresa na - Listar as tarefas que se realizam na empresa e, agrupá-las
totalidade.
Estratégico Sintético, Prazo – até
Presidência/Diretoria
por atividade;
Abrangente 10 anos - Determinar quem são os responsáveis por cada tarefa.
Executivo
Menos Aborda cada unidade
Médio
Genérico e da empresa em 4. As pessoas:
Tático Prazo -
mais separado. Diretor de
detalhado
anual
departamento
Para que haja uma boa organização no negócio, este deve
Orientado apenas para possuir unidade de comando e unidade de direção. De modo
Curto
Detalhado
Prazo –
cada tarefa da que, na unidade de comando cada pessoa recebe atribuições e
Operacional Específico e operação. Níveis é orientada para ao fim de suas atividades, prestarem contas
rotina
analítico operacionais –
diária
Supervisores com seu supervisor. Na unidade de direção, todas as tarefas
são designadas a um responsável permanente.
Organização
5. Os recursos financeiros:
Esse termo pode ter diversos significados dependendo da Implica na distribuição correta dos recursos financeiros da
frase ou tema em que é colocado. Neste caso, o sentido de empresa para obter a partir dos mesmos, o maior rendimento
organização que trataremos será o ato de organizar possível.
propriamente dito, de estruturar e integrar os recursos
necessários à execução dos objetivos e metas traçados na Atenção: a função organização é diferente “das
função administrativa planejamento. organizações”. “As organizações” trata-se do grupo de pessoas
Organização pode ser compreendida como o processo que interagem entre si para atingir um objetivo específico. Ex.:
administrativo que visa à estruturação de uma entidade Você trabalha em “uma organização” de forma “organizada”.
(empresa). Significa distribuir o trabalho, os recursos e a
autoridade na empresa. O processo organizacional tem como resultado a divisão de
Para Chiavenato16, “organizar consiste em determinar as um todo em partes ordenadas. Assim, a organização é a função
atividades específicas e necessárias ao alcance dos objetivos responsável por ordenar as atividades estipuladas nos planos
planejados, de forma a agrupar as atividades em uma estrutura previamente elaborados, é o momento no qual as tarefas serão
lógica (departamentalização); designar tais atividades às fragmentadas por equipes ou departamentos para serem
específicas posições e pessoas (cargos e tarefas)”. preparadas para a próxima função a ser executada, a Direção.
APOSTILAS OPÇÃO
Direção Níveis de Direção:

- Presidentes, diretores, altos executivos: gerem a empresa
A direção está relacionada com o direcionamento que os como um todo (nível estratégico).
objetivos traçados anteriormente terão para conseguir - Gerentes e pessoal intermediário: gerem departamento
alcançar a execução e consequente sucesso. É a direção que específico (nível tático).
proporcionará um norte aos objetivos e planos, é responsável - Supervisores e encarregados: gerem os grupos de
por interpretar o que foi definido na função do Planejamento pessoas e tarefas no nível operacional (nível operacional).
e instruir as equipes sobre como colocar em prática, a fim de
garantir que tudo seja executado conforme o planejado - sem Controle
perder o foco.
Dirigir é gerenciar pessoas para cumprir os objetivos da O controle, como a quarta função administrativa, depende
empresa, estando também ligada ao relacionamento do planejamento, da organização e da direção para formar o
interpessoal. processo administrativo. A finalidade do controle é assegurar
Segundo Chiavenato17, “como tempo é dinheiro, quando se que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido
trata de negócios, a má ou morosa interpretação dos planos se ajustem tanto quanto possível aos objetivos previamente
pode provocar elevados custos. O bom administrador é aquele estabelecidos.
que pode explicar e comunicar as coisas às pessoas que A essência do controle reside na verificação se a atividade
precisam fazê-las bem e prontamente, orientando-as, sanando controlada está ou não alcançando os objetivos ou resultados
todas as dúvidas possíveis, além de impulsioná-las, liderá-las desejados. O controle consiste, fundamentalmente, em um
e motivá-las adequadamente”. processo que guia a atividade exercida para um fim
O que Chiavenato explica é que a função de Direção não previamente determinado.
tem mero papel operacional; em outras palavras, não é Assim, o controle é a função administrativa que monitora e
simplesmente apontar a direção à uma equipe e dizer siga em avalia as atividades e resultados alcançados para assegurar
frente, mas ser capaz de executar o papel de um verdadeiro que o planejamento, a organização e a direção sejam bem-
líder, e esse papel não é único e exclusivo do gerente ou do sucedidos.
executivo, do coordenador, mas de toda equipe, todos dentro O controle é uma função administrativa que se distribui
do seu cargo e função podem ser líderes, todos podem entre todos os níveis organizacionais, como indica o quadro
contribuir para o direcionamento dos objetivos e atividades. abaixo:
Esta é a função da tomada de decisões, de liderança e
intercomunicação com os subordinados. Sendo assim, esta Os Três Níveis de Controle
função envolve influenciar as pessoas para que trabalhem
num objetivo comum. Metas traçadas, responsabilidades
definidas, é preciso neste momento uma competência
essencial, qual seja, a de influenciar pessoas de forma que os
objetivos planejados sejam alcançados." Na gestão não basta
apenas ser uma pessoa boa, é necessário que haja a busca
constante de desafios, com a coragem de mobilizar-se, de
assumir seu papel diante de seus pares, de seus colaboradores
e de seus supervisores.
Quando se fala em Dirigir ou Liderar é necessário que haja
um certo conhecimento em gestão de pessoas, onde é preciso
ser atencioso e cuidadoso, ser competente e reconhecer a
competência alheia.
Propósitos para essa Função

- Guiar as atividades e responsabilidades;
- Conduzir a equipe quando há dificuldades e dúvidas;
- Desenvolver o foco na equipe, para que todos estejam Quando falamos de controle, queremos dizer que o nível
alinhados ao mesmo objetivo; institucional efetua o controle estratégico, o nível
- Permitir uma comunicação transparente e eficaz; intermediário faz os controles táticos, e o nível operacional, os
- Aumentar o nível da qualidade do trabalho, por meio da controles operacionais, cada qual dentro de sua área de
motivação; competência. Os três níveis se interligam e se entrelaçam
- Estimular a participação com sugestões, novas ideias e intimamente. Contudo, o processo é exatamente o mesmo para
estratégias. todos os níveis: monitorar e avaliar incessantemente as
- Entre outros. atividades e operações da organização.
A função de dirigir está relacionada com a direção dos Os administradores passam boa parte de seu tempo
trabalhos executados, para que os objetivos da organização observando, revendo e avaliando o desempenho de pessoas,
possam ser atingidos. Esta função é responsável por acionar e unidades organizacionais, máquinas e equipamentos,
dinamizar a empresa para que ela possa funcionar produtos e serviços, em todos os três níveis organizacionais.
adequadamente.
Tipos de Controle
Na função de direção, são três as principais atividades O processo de controle também pode ser classificado pela
desempenhadas pelo administrador: sua incidência no processo administrativo, nos quais são:
- Comunicação; Controle de pré-ação: aborda a análise dos recursos
- Motivação (focado no comportamento individual; e (financeiros, humanos e materiais) disponíveis para projetar
- Liderança (focado no comportamento grupal). se será possível implementar algo conforme o planejado. Os
17 CHIAVENATO, Idalberto. Administração Geral e Pública. Provas e
Concursos. 3ª edição – Barueri, SP: Manole, 2012.
APOSTILAS OPÇÃO
orçamentos financeiros são o tipo mais comum de controle Estabelecimentos de Objetivos ou Padrões
preventivo ou controle pré-ação como é chamado por alguns O primeiro passo do processo de controle é estabelecer
autores. Os cronogramas são outro tipo de controle preventivo previamente os objetivos ou padrões que se deseja alcançar ou
pelo fato das atividades preliminares exigirem um manter. Esses padrões servem de pontos de referência para o
investimento de tempo. desempenho ou resultados de uma organização, unidade
Controle de direção ou controle concorrente ou organizacional ou atividade individual. O padrão é um nível de
controle de guia: ocorre durante a execução prevista por um atividade estabelecido para servir como modelo para a
planejamento e auxilia na execução, uma vez que permite ao avaliação do desempenho organizacional. Os padrões
administrador detectar desvios, corrigi-los implementando funcionam como marcos que determinam se a atividade
ações corretivas no transcorrer do processo. organizacional é adequada ou inadequada ou como normas que
Controle de sim/não: é um tipo de controle capaz de proporcionam a compreensão do que se deverá fazer.
interromper uma ação a fim de definir aquilo que será seguido, Os padrões definem o que deve ser medido em termos de
as condições para isso e os ajustes/procedimentos quantidade, qualidade, tempo e custos dentro de uma
necessários. organização e quais os instrumentos de medidas adequados.
Controle pós-ação ou controle de feedback: ocorre após Existem vários tipos de padrões utilizados para avaliar e
uma ação já ter sido executada, com o objetivo de verificar se controlar os diferentes recursos da organização:
o resultado foi alcançado e tem como objetivo gerar feedback
(retroalimentação do sistema). Concentram-se no resultado
final, em oposição aos insumos e atividades.
Controle Interno: Controle interno é o autocontrole. É
exercido por pessoas motivadas a tomar conta de seu próprio
comportamento na função.
Controle Externo: O controle externo amplia o processo
de controle. Ele envolve supervisão ativa dia a dia. Quando os
gerentes interagem e trabalham uns com os outros,
frequentemente, descobrem coisas que precisam de correção,
sugerindo ações para o seu aperfeiçoamento.
Os Controles Organizados
Em geral, os controles organizados servem para:
- Padronizar o desempenho, por meio de inspeções,
pesquisas, supervisão, procedimentos escritos ou programas
Os Tipos de Padrões
de produção.
- Padronizar a qualidade dos produtos e serviços
Veja um resumo das funções administrativas no quadro a
oferecidos pela organização, mediante treinamento de
seguir:
pessoal, inspeções, verificações, controle estatístico de
qualidade.
Funções administrativas
- Proteger os bens organizados de abusos, desperdícios ou
roubos por meio de exigência de registros inscritos, inspeções, Elaboração de Previsões
levantamentos, procedimentos de auditoria e divisão de Determinação de Objetivos
PLANEJAMENTO
responsabilidades. Determinação de Procedimentos
- Limitar a quantidade de autoridade que está sendo Cronogramas
exercida pelas várias posições ou níveis organizacionais, Departamentalização
mediante descrição de cargos, diretrizes e políticas, regras e Delegação, Autoridade e
regulamentos. ORGANIZAÇÃO Responsabilidade
- Avaliar e dirigir o desempenho das pessoas, por meio de Divisão do Trabalho
sistemas de avaliação do desempenho do pessoal, vigilância e Estabelecimento de Relações
registro, incluindo informações sobre índices, como produção Comunicação
por empregado, etc. Motivação de Pessoal
DIREÇÃO
- Prevenir para garantir o alcance dos objetivos Liderança
organizacionais. Desenvolvimento de Pessoal
Definição de Padrões de Desempenho
O Processo de Controle Medição de Resultados
O processo de controle apresenta quatro etapas ou fases: CONTROLE
Avaliação de Resultados
Correção de Desempenho
Questões
01. (DPE/MT - Assistente Administrativo - FGV) Em

relação aos processos administrativos nas organizações,
assinale a afirmativa incorreta.
(A) Prever é traçar um programa de ação.
(B) Organizar significa distribuir tarefas.
(C) Comandar é distribuir/orientar pessoas.
(D) Coordenar é harmonizar os esforços individuais.
(E) Controlar é estimular iniciativas autônomas.
As Quatros Etapas do Processo de Controle
APOSTILAS OPÇÃO
02. (IF/SC - Técnico Administrativo - IF/SC) Assinale a um cargo de liderança. É um tipo de liderança informal.
alternativa que CORRESPONDE às principais Funções Quando um líder é eleito por uma organização e passa a
Administrativas que compõem a área da Administração. assumir um cargo de autoridade, exerce uma liderança formal.
(A) Gestão de Pessoas, Controle, Planejamento e Produção. A liderança é o elemento promotor da gestão, responsável
(B) Marketing, Planejamento, Controle e Produção. pela orientação, estímulo e comprometimento para o alcance
(C) Financeira, Marketing, Direção e Organização. e melhoria dos resultados organizacionais e deve atuar de
(D) Planejamento, Gestão de Pessoas, Organização e forma aberta, democrática, inspiradora e motivadora das
Marketing. pessoas, visando ao desenvolvimento da cultura da excelência,
(E) Planejamento, Organização, Direção e Controle. à promoção de relações de qualidade e à proteção do interesse
público. É exercida pela alta administração, entendida como o
03. (UFMT - Analista Administrativo - INSTITUTO mais alto nível gerencial e assessoria da organização.
AOCP) O processo administrativo pode ser visualizado como Por isso, é fundamental que toda empresa possua um líder
um sistema aberto, no qual as funções administrativas são de excelência. Um bom líder consegue administrar sua equipe
elementos interdependentes e interativos, com influências de forma efetiva, delegar tarefas, estipular prazos e inspirar
recíprocas acentuadas. Assinale a alternativa que mostra o profissionais a darem o seu melhor em qualquer atividade.
papel da função direção como processo no nível intermediário Tudo isso por meio do bom exemplo de suas ações e
de atuação da organização. comportamentos.
(A) Determinação de objetivos e colocação de recursos.
(B) Políticas e diretrizes de direção e condução do pessoal. Liderança e Chefia
(C) Desenho da estrutura organizacional com definição de
rotinas e procedimentos. Na tentativa de extrair o máximo de cada colaborador,
(D) Chefia, supervisão, motivação do pessoal e avaliação de chefes e líderes são facilmente detectados, se seus hábitos e
desempenho departamental. atitudes forem colocados em evidência ao se depararem com a
(E) Gerência e aplicação de recursos com vistas à ação tomada de uma importante decisão, por exemplo.
empresarial e à liderança. A identificação entre Chefia e Liderança é essencial para
garantir a eficiência de uma gestão, pois há grande diferença
04. (Petrobras - Enfermeiro (a) do Trabalho - entre as competências apresentadas pelo chefe e pelo líder
CESGRANRIO) No processo administrativo, são funções do refletindo diretamente no desempenho da equipe de trabalho.
controle: Cada ser é dotado de entendimento próprio e sendo assim
(A) o controle pré-ação, o controle concorrente e o cada um tem uma visão muito particular a seu respeito, talvez
controle por feedback por isso e pela importância do tema alguns valores são
(B) o controle gráfico, o controle documental e o controle destaque nesta questão.
por relatórios Bastaria considerar que a liderança é o melhor modelo a
(C) o controle da qualidade, o controle da quantidade e o ser implementado em qualquer ambiente, mas estaria
controle dos custos confrontando com modelos onde à chefia é aplicada com
(D) o controle formativo, o controle somativo e o controle sucesso ou ao menos os resultados dão a prova disso.
avaliativo Segundo o dicionário Aurélio, podemos conceituar:
(E) o autocontrole, a auditoria interna e a auditoria de Líder: Um chefe, um guia, aquele que representa um
resultados grupo.
Chefe: Pessoa que comanda, que dirige; o cabeça; o alto
05. (INSTITUTO AOC - Analista Administrativo - UFGD) escudo; tratamento irônico que geralmente é dado a um
Assinale a alternativa que apresenta uma definição de desconhecido.
processo administrativo. Enquanto a primeira definição está mais ligada com uma
(A) É o processo de planejar, implementar, controlar e postura de orientação, coordenação, direção, a segunda
avaliar estratégias. definição trata mais no sentido de autoritarismo, de ordem, de
(B) É o processo de prever os objetivos pretendidos. seguimento de regras e normas.
(C) É o processo de tomar decisões sobre a utilização de Enquanto o Líder é conhecido como aquele que orienta as
recursos para realizar objetivos. pessoas a fazerem de bom grado aquilo que é proposto,
(D) É o processo que possibilita o uso racional dos recursos geralmente pedindo e não impondo além de estar aberto a
disponíveis. considerar contestações para sua análise. Sua postura é mais
(E) É o processo que integra o conjunto de funções-chave voltada a participação de todos. Nesse caso a postura está mais
da administração. voltada à ideia de motivação, respeito, conquista, atenção e a
construção de um ambiente harmônico em prol dos objetivos
Gabarito coletivos.
Nas organizações empresariais o Chefe é aquele conhecido
01.E / 02.E / 03.E / 04.A / 05.E por dar ordens diretas e incontestáveis aos demais. Faz
executarem tarefas através da sua imposição, obrigando os
demais a cumprirem, sem considerar que muitas vezes
aspectos relativos às condições humanas estão envolvidos e
Tipos de liderança. podem em certos momentos ser feito de maneira diferente ou
menos imediata e quase sempre de forma inflexível. Muitos
defendem a necessidade dessa postura em dados momentos,
mas no caso dos chefes esta é sempre a mesma postura
Liderança é a arte de comandar pessoas, atraindo observada.
seguidores e influenciando de forma positiva mentalidades e Pessoas em particular têm uma ou outra postura
comportamentos. A capacidade de gerir e conduzir pessoas profissional e como as empresas são movidas por pessoas em
rumo a grandes resultados é uma tarefa que exige uma muitas organizações chefes autoritários se chocam com
habilidade de liderança bem desenvolvida. líderes que defendem outra forma de comportamento, sendo
A liderança pode surgir de forma natural, quando uma motivo de desentendimentos entre as partes, os colaboradores
pessoa se destaca no papel de líder, sem possuir forçosamente buscam atuar em um ambiente mais participativo mais
APOSTILAS OPÇÃO
propenso a condução de um líder, enquanto chefes buscam diárias e o relacionamento com o público em geral afetam de
exatamente o contrário, um ambiente sem a participação forma positiva ou negativa os resultados finais.
nenhuma destes. Conhecer com clareza qual o tipo de negócio e em que área
Considere a situação onde um profissional se configure atua, pois nem toda organização necessariamente tem de se
líder dentro de determinada empresa com a cultura voltada preocupar em formar líderes, assim como nem toda
para a hierarquia rígida, ou então se configure chefe em uma organização necessariamente deve se preocupar em promover
organização com a cultura voltada para a liderança chefes.
participativa, pois é o que acontece na prática em muitas Criar um ambiente harmônico levando em consideração a
organizações daí o porquê dos desentendimentos entre essas importância que todos exercem, pode ser o início do sucesso
partes. de uma organização que atenta a essas questões mudam sua
Se não houver um alinhamento entre as partes torna-se maneira de enxergar seus colaboradores e passam a tomar
desgastante para qualquer um tomar sobre si tais certa cautela na hora de nomear seus líderes ou chefes.
responsabilidades e os problemas ao invés de melhorarem O lado negativo é conhecido por muitos,
acabam por surgir ou ressurgir com mais intensidade. descontentamento entre membros da equipe e chefias, uma
queda de braço sem efeitos positivos para ambos os lados até
"O chefe existe naquelas organizações que não precisam - que o colaborador “decida” se auto demitir.
ou não querem ser eficientes, normalmente no setor público
ou empresas familiares, onde os privilégios pessoais são mais Características
importantes que projetos de longo prazo". Chefe Líder
Administra Inova
"Líderes estão preocupados com o futuro e não com o É uma cópia É original
presente, ou melhor, preocupam-se em cumprir o necessário Mantém Desenvolve
no presente para garanti-lo e, além disso, preparar a Prioriza sistemas e estruturas Inspira confiança
organização para os desafios vindouros". Tem uma visão de curto prazo Perspectiva de futuro
Pergunta “o quê” e “Por
Sentimento de posse talvez possa traduzir está explanação Pergunta “como” e “quando”
quê”
a respeito dos chefes, uma vez que adquirem esse sentimento
Vive com os olhos voltados para Vive com os olhos no
só enxergam sua posição de “status” dentro da organização
o possível horizonte
considerando os demais como inferiores na escala de seus
Imita Inventa
próprios valores.
Aceita o status “quo” Desafia
Já os líderes apontam com um sentimento mais coletivista
É seu próprio
entendendo que a organização só é capaz de atingir o sucesso É bom soldado clássico
comandante
se cada um doar um pouco do seu melhor.
O chefe precisa dominar seu funcionário para mostrar que Faz as coisas direito Faz as coisas certas
está no controle, e de certa forma, se torna um dependente,
que na maioria das vezes não consegue resolver certos Estilos e Técnicas de Chefia18
problemas por si só. Além disso, o chefe faz com que as regras
sejam cumpridas. Ele manda e faz com que tudo aconteça pela Na função de chefia algumas atitudes específicas, tais
ordem. como: organizar, comandar e controlar determinarão uma boa
Já no caso do líder, faz uma combinação de estratégia e administração. Perceba que a diferença entre Líder e Chefe é
caráter para atingir metas e objetivos para extrair o máximo destacada até mesmo na forma de tratamento dos
de cada pessoa que trabalha ao seu lado, ouvindo ideias e funcionários, mais especificamente em denominá-los. Na
gerando responsabilidades. Sempre disposto a servir, liderança os funcionários são chamados de colaboradores,
aprender e sempre em uma posição de humildade para poder parceiros e na Chefia os funcionários são muitas vezes
agregar cada vez mais à sua equipe. denominados como subordinados ou empregados, supondo a
Toda organização deve se preocupar com esta questão e ideia de obediência à hierarquia.
não tentar impor a qualquer custo sua maneira de trabalho aos
colaboradores, algumas justificam a necessidade de ter em seu Os Estilos de Chefia mais presentes nas organizações são:
quadro chefes autoritários que imponham regras rígidas, - Autocrático ou Autoritário;
senão ninguém obedece, enquanto outras dão valor à presença - Democrático ou Consultivo Participativo;
de líderes flexíveis mais voltados à motivação e - Liberal;
multiplicadores de conhecimento, e não há nada de errado - Paternalista;
com isso, só que alguém com características de um líder - Situacional; e
encontra dificuldades em se conformar num cargo de chefe, - Emergente.
enquanto o oposto também é verdadeiro.
O grande impasse está em mesclar os dois tipos e isso se Autocrático ou Autoritário
encontra com certa frequência, tratam os colaboradores de Conhecido como ditatorial. É exercido por gerentes
uma forma rígida esperando deles um comportamento centralizadores das decisões, que resolvem todos os
participativo enquanto esperam que os chefes imponham problemas, não delegam e são os únicos a emitir ordens. Na
regras incontestáveis e se comportem como líderes gestão desse tipo de chefia não existe diálogo, nem
motivadores. oportunidade de participação ou sugestão por parte dos
Nessas organizações a própria cultura organizacional funcionários, ou seja a gestão participativa não é bem-vinda.
impede que seja desenvolvido um trabalho sinérgico entre O cumprimento de ordens e regras é extremamente
colaboradores e diretrizes. rigoroso, de forma a desenvolver no subordinado maior
Seja como for e que tipo de organização se empreenda um disciplina quanto aos prazos, metas e objetivos. Os
trabalho, o importante é que se tenha claro que tipo de funcionários executam os serviços como autômatos19. O chefe
ambiente profissional se deseja construir, se as atividades
18 Benito Pepe – O líder e estilos de Liderança e Chefia. 19 Um autômato ou autómato é uma máquina ou robô que se opera de
http://www.benitopepe.com.br/2010/11/14/o-lider-e-estilos-de-lideranca-ou- maneira automática.

chefia/.
APOSTILAS OPÇÃO
autocrático é extremamente dominador e pessoal nos elogios Paternalista

e nas críticas ao trabalho de cada membro do grupo. Neste estilo de chefia o subordinado é protegido pelo
A gestão com esse tipo de chefia pode encaixar gerente, independente do seu grau de competência
perfeitamente em empresas que lidam com excesso de profissional ou de seu desempenho no trabalho. É
burocracia e possuem prazos de trabalho muito curtos. Porém, caracterizada pela existência de um grupo de “protegidos”, que
se a cultura e política da empresa não se encaixar dentro deste recebem os benefícios do chefe, as melhores tarefas são deles,
perfil, esse estilo de chefia pode ofuscar a colaboração dos os melhores salários e assim por diante, gerando em
funcionários, impedindo que desenvolvam novas ideias ou contrapartida, a rebeldia do grupo oposto ao dos protegidos.
sugestões. Sendo assim, os funcionários podem sentir-se Este estilo pode assumir ainda o caráter de “ditadura
desmotivados ou mesmo acomodados ao cargo e à rotina de camuflada”, em que a mensagem do gerente aos subordinados
trabalho. é algo como “Faça o que eu mando e eu o protegerei”. Ésse
estilo de gestão tem como principal característica demonstrar
Democrático ou Consultivo Participativo que os funcionários que possuem um melhor desempenho são
Também conhecido como participativo, neste estilo os aqueles que terão mais prestígio pelo chefe.
funcionários não se limitam apenas a cumprir ordens, mas Sendo assim, esse estilo de chefia pode provocar nos
também participam do processo decisório, dando suas funcionários que não são englobados pela proteção do chefe,
contribuições ao superior. Neste estilo de gestão, o chefe certa insatisfação, ora pela comunicação que não flui bem
permite que os funcionários trabalhem com a moral elevada, entre o chefe e os demais funcionários e portanto ocasiona um
com maior estímulo, mais satisfeitos e em consequência desentendimento entre ambas as partes. De um lado os
produzem mais. funcionários não sabem o que fazer para serem inseridos no
Este estilo proporciona também mais camaradagem, grupo dos “favoritos” e por outro lado o chefe ou gerente não
cooperação e espírito de equipe. (Quem participa de uma sente interesse em dar atenção ou prioridade a esse grupo,
decisão normalmente se compromete mais com o resultado). pois não percebe os esforços desse grupo.
O Chefe (líder) preocupa-se com participação do grupo, O estilo de chefia Paternalista não é o mais eficiente dentro
estimula e orienta, acata e ouve as opiniões do grupo, pondera das organizações, pois ocasiona dispersão de profissionais e
antes de agir. Aquele que determina, junto com o grupo, as formação de pensamento individualista. Uma organização
diretrizes, permitindo o grupo esboçar as técnicas para deve trabalhar de forma sistêmica, em equipe, de maneira que
alcançar os objetivos desejados. É impessoal e objetivo em todos possam colaborar, pois o objetivo de crescimento é
suas críticas e elogios. Para ele, o grupo é o centro das decisões. comum a qualquer funcionário, do porteiro ao presidente.
Acreditamos que a ação do líder democrático é de suma
importância para o progresso e sucesso de uma Situacional
organização. Tal como um sacerdote, que possa dar o exemplo É aquele perfil de chefe que assume seu estilo de liderança
de Moisés do Egito, (quando estava com o povo defendia Deus, dependendo mais da situação do que da personalidade. A
quando estava com Deus defendia o povo). postura deste líder brota ante as diferentes situações que ele
É trabalhado a Gestão Participativa, ou seja, todos os níveis detecta no dia a dia. Possui um estilo adequado para cada
hierárquicos contribuem com ideias, sugestões, propostas de situação, em situações que exige uma postura mais incisiva e
melhorias e mudanças, ou seja, a gestão é aberta para receber rigorosa esse chefe toma a situação para si e sabe assumir tal
novos conhecimentos vindos de qualquer funcionário. A chefia postura, ou quando necessita ser mais cauteloso e pragmático
atuando como de forma democrática, permite que os este chefe também saberá assumir tal postura. Então
funcionários sintam-se motivados, reconhecidos e mais basicamente, depende do contexto da situação, quais os
engajados a desempenharem sua função e cargo. A reação do pontos críticos, os pontos que podem ser relevados, e assim
grupo é de interação, participação, colaboração e entusiasmo. por diante.
Esse estilo de chefia pode ser muito apropriado se o chefe
Liberal conseguir balancear suas atitudes, não for tão extremista a
É o perfil de gerente “bonzinho”, que não se preocupa em ponto de seus funcionários terem receio de estabelecer uma
demasia com os problemas e deixa ficar como está para ver o comunicação por não reconhecerem qual a postura que o chefe
que acontece. Cada um exerce as atividades por sua livre e tomará, se será positiva ou negativa. O ideal é que o chefe
espontânea vontade de acordo com suas iniciativas próprias demonstre que possui flexibilidade para analisar as situações
em direção nunca coincidentes. e para tomar a decisão que seja cabível. Assim o funcionário
O gerente vive bem com todos, mas a organização ninguém entenderá perfeitamente que a postura do chefe dependerá do
sabe para onde vai. Os funcionários mostram suas qualidades, grau de importância/responsabilidade do assunto, bem como
mas não se consegue canalizá-las para os objetivos. É aquele seu prazo de cumprimento.
que participa o mínimo possível do processo administrativo. E deixar claro que ele analisa a situação colocada e não é
Dá total liberdade ao grupo para traçar diretrizes. Apresenta influenciado por situações alheias, como por exemplo
apenas alternativas ao grupo. problemas pessoais, problemas familiares, problemas da
A sensação geral de falta de progresso dá margem a que os empresa mas que não tenham a ver com o que está sendo
membros se tornem desinteressados e sem entusiasmo. Sendo tratado em determinado momento. Em outras palavras, o
assim, esse estilo de chefia pode fazer com que os funcionários chefe situacional não é aquele que deixa as situações adversas
sintam-se deslocados ou mesmo alheios aos objetivos interferir no seu humor e consequentemente reage de forma
organizacionais, e fiquem sem entender qual o sentido do distinta, mas sim aquele que pondera as situações a serem
trabalho, a missão, visão e valores da organização. resolvidas e toma uma postura de acordo com o grau de
Esse sentimento por parte dos funcionários é muito relevância.
prejudicial à imagem e ao desempenho da empresa, uma vez Sendo assim os funcionários, podem sentir-se motivados e
que as pessoas que fazem uma empresa são peças-chave para coordenados, pois sabem que o chefe é flexível e por isso sua
o seu sucesso. Os funcionários precisam ter metas e objetivos postura sempre será primeiramente analisar a situação,
a serem cumpridos, dentro de cada cargo e função, precisam levando em conta os pontos a favor e contra. Esse tipo de
ser cobrados para que percebam a importância das atividades, postura é positiva no sentido de que desencadeia nos
e para que desenvolvam maior responsabilidade. A reação do funcionários uma visão sistêmica das situações,
grupo geralmente é ficar perdido, não ficando coeso. consequentemente ensinando-os a tomar a mesma postura do
chefe, analisando situação por situação. A reação do grupo é de
APOSTILAS OPÇÃO
segurança e motivação, desde que o chefe saiba ponderar suas com discussões e questões pessoais. Este é frequentemente
posturas. considerado o pior estilo de liderança.
Emergente Líder Democrático

Diz respeito àquele chefe que surge e assume o comando O Líder assiste e instiga o debate entre todos os
por reunir mais qualidades e habilidades para conduzir o colaboradores. É o grupo que esboça as providências e técnicas
grupo aos objetivos diretamente relacionados a uma situação para atingir os objetivos e todos participam nas decisões. Cada
específica. Por exemplo, num caso extraordinário, onde membro do grupo decide com quem trabalhará e o próprio
determinadas ações devem ser traçadas de imediato. O grupo grupo que decide sobre a divisão das tarefas. O líder procura
reage bem, participa, colabora, sabendo que se houver ser um membro igual aos outros elementos do grupo, não se
emergência, o líder saberá o que fazer. encarregando muito de tarefas.
Neste estilo de chefia as equipes de profissionais podem É objetivo, e quando critica limita-se aos fatos. Este tipo de
sentir-se motivadas, pois geralmente quando um chefe liderança promove o bom relacionamento e a amizade entre o
emergente toma a frente de determinadas atividades, é porque grupo, tendo como consequência um ritmo de trabalho suave,
há a extrema necessidade do perfil deste profissional dentro seguro e de qualidade, mesmo na ausência do líder. O
da área ou departamento. comportamento deste líder é de orientação e de apoio. É o
Seja para alavancar a produtividade, seja para aumentar a estilo que produz maior qualidade de trabalho.
motivação das equipes, seja para maior rigidez no Percebe-se que a liderança autocrática evidencia o líder,
cumprimento de prazos e entregas, seja para aprimorar enquanto a liderança liberal evidencia os subordinados e a
processos, seja para trabalhar uma comunicação eficiente. liderança democrática evidencia tanto no líder como nos
Esse tipo de chefia é interessante pois habilita os profissionais subordinados. Líderes influenciam liderados e liderados
a saírem do comodismo e se locomoverem rumo ao também influenciam seus líderes, portanto deve-se lembrar de
crescimento. Quando um chefe emergente chega para liderar que o relacionamento entre os membros da equipe pode
um setor ou departamento, muitas modificações e melhorias também interferir no estilo que o líder adotará.
são feitas, isso traz desafios aos funcionários e faz com que Sendo assim, cabe a cada líder escolher qual o estilo mais
enxerguem suas rotinas de trabalho de maneira diferenciada. se adapta às suas características e situações para que os
objetivos sejam alcançados rapidamente, visto que quando
Estilos e Técnicas de Líder existe uma equipe, a meta é alcançada com o esforço de todos,
tanto líderes quanto liderados21.
De acordo com Iannini20, existem três Estilos de Liderança: A liderança não deve ser confundida com gerência ou
- Autoritária ou Autocrática; chefia. Para ser um líder, não precisa ser necessariamente um
- Liberal; e chefe; basta ter conhecimento e habilidades que façam com
- Democrática. que o grupo busque a realização dos objetivos.
Líder Autocrático A Liderança e o Administrador

Determina diretrizes sem a participação do grupo, além de
determinar as técnicas para a execução das tarefas. É ele Movimentar as pessoas através de ações condicionadas
também que indica qual a tarefa de cada um dos colaboradores está ao alcance de qualquer administrador. Mas desbloquear a
e quem será o companheiro de trabalho de cada um. É sinergia potencial que elas trazem, ao ingressarem na
inflexível e dominador, causando mal-estar organizacional. organização, e canalizar a energia daí liberada, ao mesmo
Tem postura essencialmente diretiva, dando instruções tempo que providencia que ela não venha a ser estancada ou
sólidas, e não deixa espaço para criatividade dos liderados. mesmo perdida por frustrações e desenganos, é atributo para
Este líder, nos elogios ou nas críticas que faz, dirige-se líderes.
diretamente aos colaboradores, nominando publicamente os Para tanto, espera-se que eles tenham sensibilidade
eventuais autores de faltas cometidas e/ou de atos dignos de suficiente para detectar as necessidades das pessoas, não para
elogios. manipular ou descartar tais necessidades, mas para conviver
As consequências desta liderança estão relacionadas com produtivamente com elas e ajudar seus portadores na busca da
a ausência de espontaneidade e de iniciativa, e pela satisfação. Ao mesmo tempo em que assim agem, estes líderes
inexistência de qualquer amizade no grupo. O trabalho só se estão constantemente em busca de auto realização e, nesse
desenvolve na presença do líder, visto que, quando este se processo, levam consigo seus seguidores, estando sempre um
ausenta, o grupo produz pouco e tende a indisciplinar-se. É o passo à frente deles.
estilo que produz maior quantidade de trabalho. O líder, no novo contexto, deve ter a habilidade de tornar a
atividade significativa para o subordinado, valorizando o
Líder Liberal esforço e conduzindo-o ao ponto desejado. Não se trata de
Também denominado Laissez-Faire: o líder não se impõe e manipular, mas de obter a compreensão sobre a real
não é respeitado. Os liderados têm total liberdade para tomar motivação do outro.
decisões, quase sem consulta ao líder. Não há grande Portanto um bom administrador é capaz de desempenhar
investimento na função, havendo participações mínimas e o papel do líder com sucesso, de forma a conduzir a equipe a
limitadas por parte do líder. O grupo é que decide sobre a desenvolver a equipe e conseguir alcançar os resultados
divisão das tarefas e sobre quem trabalha com quem. Os esperados pela organização.
elementos do grupo tendem a pensar que podem agir
livremente, tendo também desejo de abandonar o grupo. O Poder e Autoridade22
líder não regula e nem avalia o grupo, e faz alguns comentários
irregulares sobre as atividades apenas quando questionado. A Para Weber23, a relação entre a ordem e o comando
produção não é satisfatória, visto que se perde muito tempo (autoridade) que se estabelecem entre os indivíduos é dividida
em três itens: a tradição, o carisma e a burocracia.
20 IANNINI, Pedro Paulo. Chefia e liderança: capacitação gerencial. Viçosa: 22 FARIA, J. H; MENEGHETTI, F.K. Liderança e Organizações – Leadership and
Aprenda Fácil, 2000. Organizations. Volume II – número 2, 2011.

21 FACHADA, Maria Odete. Psicologia das Relações Interpessoais. 6. Ed. Lisboa: 23 WEBER, Max. Economia y sociedad. México-DF: Fondo de Cultura
Rumo. 2003. Económica,1992.
APOSTILAS OPÇÃO
Autoridade Tradicional: quando uma pessoa ou grupo A autoridade, portanto, não passa, nesse sentido, de uma
social obedece a um outro porque tal obediência é proveniente habilidade específica, de forma que ser um líder torna-se um
do hábito herdado das gerações anteriores. A tradição é objetivo como outro qualquer. Seu caráter instrumental é
extrínseca ao líder. A autoridade tradicional não anula a reforçado pelas propostas dos gerencialistas, que enxergam a
presença de outras, tais como as habilidades pessoais. liderança como mais uma técnica para ser aprendida.
Autoridade Carismática: é proveniente das A tentativa de utilizar a Teoria Weberiana da autoridade,
características pessoais dos indivíduos. Sua base de neste tipo de abordagem, acaba por simplificar o problema da
legitimação é a devoção dos seguidores à imagem dos grandes liderança, caindo na insensatez de supor que as três formas da
líderes religiosos, sociais ou políticos. Portanto, a ideia de autoridade (tradicional, carismática e burocrática) possam
carisma está associada às qualidades pessoais e à posição condicionar todas as explicações possíveis para as abordagens
organizacional ou às tradições. O carisma é, em muitos casos, conceituais da liderança.
a base explicativa de autoridades informais nas organizações. A teoria da autoridade de Weber jamais teve esta
Autoridade Burocrática: também conhecida como finalidade de ser uma teoria da liderança e só consegue ser
Racional-Legal, é a principal base da autoridade no mundo utilizada como tal por preencher as três dimensões básicas das
contemporâneo. Apesar das modernas organizações formais relações sociais:
(Estado, organizações públicas e privadas, etc.) procurarem - A dimensão pessoal (representada pela autoridade
tratar a liderança como um atributo de cargos específicos, que carismática);
deve ser legitimamente aceita pelos indivíduos, a hierarquia - A relação social (representada pela autoridade
em uma organização tem como um dos objetivos emprestar tradicional); e
aos ocupantes dos cargos o direito de tomar decisões e de se - A relação estrutural (representada pela relação racional-
fazer obedecido, dentro de uma divisão pré-estabelecida e legal ou burocrática).
aceita de antemão. A autoridade burocrática, desta forma, é
extrínseca à figura do líder, ela é de caráter temporário e Estas dimensões enquadram praticamente todas as
pertence ao cargo da pessoa que ocupa. A autoridade formal possibilidades que podem ocorrer nas relações sociais.
tem como característica o uso da “força” e a necessidade de Portanto, elas não devem ser confundidas com as reais “forças”
manter a ordem e estabilidade depende da delegação da que guiam as ações da liderança, mas como bases das relações
autoridade burocrática. de poder (Faria25).
Outras duas formas de autoridade são identificadas nos
estudos organizacionais: a autoridade pelas relações pessoais Poder e Liderança26
e pela competência técnica.
A autoridade pela relação pessoal: é aquela atribuída às Liderança, assim como o poder, só pode ser percebida nas
relações que se estabelecem entre os indivíduos. Estas suas manifestações. Entretanto, o conceito de liderança não
relações são de caráter pessoal e estão relacionadas com os deve ser confundido com o conceito de poder. Ambos se
vínculos sociais – amizade, relacionamento com pessoas relacionam por partirem da mesma fonte, a legitimidade no
importantes, etc. âmbito coletivo, mas não possuem conotações semelhantes.
A autoridade por competência técnica: está relacionada Sendo a autoridade uma das bases do poder, reduzir o conceito
com a influência no comportamento alheio através da de liderança a uma manifestação da autoridade é tentar
superioridade do líder no plano do conhecimento. Os compreender as expressões maiores que envolvem as relações
seguidores se deixam influenciar por acreditarem que seus sociais para além do visível.
líderes possuem competências e conhecimentos superiores Segundo Schermerhorn27, liderança eficaz se apoia na
aos seus. Uma forma não exclui as outras. maneira como um gerente usa o “poder” para influenciar o
Para Kernberg24, que concorda com as formas acima comportamento de outras pessoas.
identificadas, a liderança refere-se ao reconhecimento que os Vejamos alguns conceitos:
liderados creditam ao líder na execução das suas tarefas. A Poder: é a habilidade para conseguir que outra pessoa faça
liderança, aliada à autoridade geral, é um importante fator alguma coisa que você quer que seja feita, ou seja, fazer com
para o cumprimento dos objetivos estabelecidos. No entanto, que as coisas aconteçam da maneira com que você quer.
ambas necessitam de outras fontes de autoridade, tais como o Liderança: é a maneira como se usa o poder e poder é o
conhecimento técnico do líder, suas habilidades humanas e exercício da autoridade.
sua personalidade. O conceito de liderança deve partir de uma definição
As delegações de autoridade inadequadas ou excessivas conceitual mais específica e menos reducionista. Para tal, é
são problemas frequentes e isto se deve, em parte, ao processo necessário antes reforçar o conceito de poder, levando-se em
de racionalização que ocorre nas organizações. A estrutura conta as formas inapropriadas da utilização do seu termo. O
organizacional, cada vez mais dominada pela burocratização e conceito a ser utilizado deve-se ao fato de que sua sustentação
pela supremacia do uso da técnica, faz com que nem sempre as encontra-se em uma reflexão que procura distinguir o uso do
delegações de autoridade sejam respaldadas por aqueles que termo poder com suas formas de manifestação.
recebem o novo líder.
A perda da autoridade, no sentido restrito da palavra, Assim, segundo Faria28, o poder pode ser definido como:
reduz a clareza das tarefas a serem executadas. Isto implica (...) a capacidade que tem uma classe social (ou uma fração ou
não só na perda do controle do líder em relação aos seus segmento), uma categoria social ou um grupo (social ou
liderados, como também na redução da credibilidade frente politicamente organizado) de definir e realizar seus interesses
aos seus superiores. Esta condição provoca uma desconfiança objetivos específicos, mesmo contra a resistência ao exercício
geral na sua capacidade de manutenção e coesão dos grupos desta capacidade e independentemente do nível estrutural em
(subordinados e superiores) quanto a sua capacidade de que tal capacidade esteja principalmente fundamentada. O
atingir os objetivos. exercício do poder adquire continuidade e efetividade política
24 KERNBERG, Otto F. Factors in the psychoanalytic treatment of 27 SCHERMERHORN Jr., JOHN R. Administração. 5. ed. Rio de Janeiro: LTc
narcissistic personalities. 1970. Editora, 1999.

25 FARIA, José Henrique de. Poder e relações de poder. Curitiba: 28 FARIA, José Henrique de. Poder e relações de poder. Curitiba:
UFPR/CEPPAD, 2001. UFPR/CEPPAD, 2001.
26 FARIA, J. H; MENEGHETTI, F.K. Liderança e Organizações – Leadership and
Organizations. Volume II – número 2, 2011.
APOSTILAS OPÇÃO
quando do acesso do grupo ou da classe social ao comando das Entretanto, é importante observar que sempre existem os
principais organizações, das estruturas institucionais ou que questionam a legitimidade do líder e as decisões tomadas
políticas da sociedade, inclusive aquelas criadas como por ele, seja por que desejam ocupar seu lugar (apresentando-
resultado de um processo de transformação, de maneira a se como alternativa mais apropriada), seja porque não
colocar em prática ou a viabilizar tal exercício. suportam vê-lo ocupando o lugar (são frequentes as tentativas
O primeiro ponto importante a salientar é que o poder se de desestabilizar o líder, de desqualificá-lo), seja porque
manifesta em classes sociais, categorias sociais e grupos percebem, antes dos demais membros, as consequências
socialmente e politicamente organizados. Isto quer dizer que o inadequadas da sua ação.
poder não se manifesta somente em ambientes legalmente Assim, o líder necessita estar atento para que estas
formalizados. situações não venham a dificultar as realizações dos objetivos
O segundo ponto é que as classes sociais, as categorias propostos ou a provocar a instabilidade dentro do grupo.
sociais ou os grupos política e socialmente organizados
buscam as realizações de objetivos específicos. O líder precisa estar consciente de que o seu papel está
É importante observar que apesar dos indivíduos vinculado ao de um administrador de conflitos. Ele precisa
procurarem atingir os objetivos específicos comuns, não se constantemente reavaliar o seu papel no contexto em que se
deve esquecer que cada membro vincula-se a um grupo para encontra, redimensionando e aprimorando sua capacidade de
realizar seus objetivos individuais. Isto acontece devido às relacionamento com os integrantes do grupo, vislumbrando os
diferenças pessoais de cada integrante. Aqueles que aspectos relacionais, simbólicos e psicossociais.
conseguem colaborar de forma diferenciada para que a classe Entretanto, de acordo com Pagés30, é importante verificar
social, categoria social ou grupo social atinjam os objetivos que o grupo é uma manifestação psicossocial espontânea;
coletivos serão destacados pelos demais integrantes: é portanto, não é passível de ter sua dinâmica completamente
exatamente aqui que aparece a liderança. controlável.
Por fim, o poder é uma capacidade coletiva e, como tal, Para administrar os conflitos, o líder não pode esquecer
deve ser adquirida, desenvolvida e mantida. Os indivíduos que os seus interesses, seus problemas pessoais, seus
inserem-se em suas relações a partir de funções que sentimentos ambivalentes, suas virtudes e defeitos
desempenham no âmbito coletivo, de forma orgânica ou não, influenciam nas suas tomadas de decisão. Portanto, o líder
podendo influir, coordenar, liderar, representar, organizar e deve possuir um senso de autocrítica aguçado, bem como
conferir legitimidade. O poder e suas manifestações estão sensibilidade para aceitar e reavaliar as críticas que se dirigem
interligados dentro de um processo histórico e dialético, sobre a ele.
a influência constante das mudanças sociais. Os líderes, sendo pessoas, são passíveis de cometer erros.
Liderança pode ser entendida como uma manifestação de É natural, desta forma, que algumas de suas decisões e atitudes
natureza tanto psicológica quanto social e política que ocorre: possam frustrar os integrantes do grupo; estes algumas vezes
- No interior de uma classe social (numa fração ou têm em seu imaginário a figura idealizada do líder, uma pessoa
segmento), categoria social ou grupos formais ou informais dotada de capacidade quase divina de sempre tomar decisões
(social e politicamente organizados); corretas. Os líderes que se deixam levar por essa idolatria, que
- Entre classes (frações ou segmentos) categorias ou corresponde a uma projeção do ego ideal, podem causar
grupos sociais; complexos problemas para o grupo e para si mesmos.
- No interior de organizações; e Segundo Davel, Machado e Grave31 a “força de convicções e
- Entre organizações. suas ressonâncias no imaginário grupal e na identificação social
dos indivíduos é o que constitui a força do líder e funda o
A liderança apresenta-se como manifestação natural, exercício legítimo de sua influência”.
decorrente de delegação de autoridade ou adquirida mediante A figura do líder é antes imaginada no seu estado ideal na
atributos reconhecidos por outros como portadores de uma cabeça de cada membro do grupo. A capacidade do líder em
representação real ou simbólica, com o objetivo de atingir atender às expectativas imaginárias dos liderados é
objetivos imaginários e concretos (de natureza econômica, determinante para a sua aceitação dentro da coletividade.
jurídica, política, ideológica e social), sejam eles de ordens Grande parte da manifestação de apoio e, consequentemente,
individuais ou coletivas. de legitimidade, ocorre devido a isso.
A liderança difere da autoridade e do simples carisma Estas expectativas podem ser:
porque pressupõe a prática democrática, emancipatória e - Os interesses e objetivos particulares que os indivíduos
esclarecedora, voltada sempre aos interesses de uma ética pretendam alcançar através do grupo;
coletiva. Deste modo, o papel do líder requer não só - O reconhecimento pessoal, através da valorização das
capacidades próprias como também coletivas. De acordo com suas capacidades, por parte do grupo ou da organização em
Faria29, uma liderança não ocorre sem a legitimação dos que estão inseridos;
integrantes que compõem a coletividade que a confere. Deste - As recompensas sociais e materiais como forma de
modo, a liderança pode ser transitória e requer, do líder, um reconhecimento pelos esforços despendidos em nome do
constante investimento em sua manutenção. grupo; e
- O reconhecimento como integrantes legítimos do grupo e
Liderança e Grupos a valorização e atendimento de seus desejos através dos
objetivos coletivos.
Do ponto de vista das relações pessoais, não há liderança
sem um grupo que a legitime. A figura do líder deve ser Quando, porém, um líder não consegue atender as
compartilhada e aceita pelos integrantes de um grupo. Sua expectativas dos seus liderados, sua liderança passa a ser
aceitação é fundamental para o sucesso das atividades que questionada. O líder, portanto, precisa estar política e
desempenha ou nas decisões que venha a tomar para realizar psicologicamente preparado para desempenhar o seu papel,
os objetivos desejados. pois os integrantes do grupo depositam em sua figura as
esperanças de realização dos seus desejos individuais através
29 O conceito apresentado aqui pode ser encontrado de forma mais 31 DAVEL, Eduardo; MACHADO, Hilka Vier; DAVEL, Paulo. Identificação e
desenvolvido em Faria, José Henrique de. Economia Política do Poder. 6ª. liderança nas organizações contemporâneas: por uma abordagem complementar.
Reimpressão. Curitiba: Juruá, 2010. 3 Volumes. Volume 1. Florianópolis: XXIV ENANPAD, 2000.
30 PAGÉS, Max.A vida afetiva dos grupos. Petrópolis: Vozes, 1976.
APOSTILAS OPÇÃO
das ações coletivas. O líder, não sendo capaz de satisfazer às e novas lideranças é um processo natural dos grupos e deve
expectativas, anteriormente imaginadas pelos seus liderados, ser encarado pelo líder como uma manifestação necessária
acaba experimentando um descrédito e passa a ser depreciado para a manutenção da coesão do grupo.
pelos integrantes do grupo. Logo de imediato o grupo passa Para o líder poder conviver com estes acontecimentos
consciente ou inconscientemente a procurar um novo dentro dos grupos, é necessário, segundo Zimerman34
“candidato ao posto”, que possa ser capaz de satisfazer os observar os “atributos desejáveis para um coordenador de
objetivos individuais e coletivos.32 grupos”.
Esta busca por um novo líder é um processo doloroso não Estes atributos têm como função favorecer uma melhor
só para o líder como também para os integrantes do grupo. compreensão, por parte dos líderes, da dinâmica dos grupos,
Todas as esperanças que cada um depositou no atual líder no que se refere a uma melhora contínua dos relacionamentos
acabam de ser frustradas. O grupo depara-se com a angústia estabelecidos e nas realizações dos objetivos individuais e
de ter de aceitar um novo líder, que nem sempre é coletivos, sendo estes:
imediatamente reconhecido como legítimo. Gostar e acreditar em grupos: estar preparado para o
A maneira como este novo líder estabelecerá as relações trabalho em grupo, acreditar na potencialidade do grupo para
vinculares com cada indivíduo do grupo é ainda, muitas vezes, atingir os objetivos almejados. Um líder de personalidade
uma incógnita para cada integrante, que deverá procurar uma autoritária, neste caso, terá sérias dificuldades em desenvolver
melhor maneira de se relacionar com ele, buscando um bom trabalho, mesmo que goste de trabalhos em grupo.
estabelecer ações de cooperação para evitar conflitos Coerência: os líderes devem sempre estar atentos para os
indesejáveis. As relações de empatia e afinidades são “excessos” que podem ocorrer dentro dos grupos ou com ele
determinantes para o início de um relacionamento do líder próprio. Estes excessos podem ser de natureza narcísica, ou
com cada indivíduo do grupo e com a coletividade. decorrentes de imprudência ou negligência. É evidente que a
A maneira como se manifestarão os sentimentos incoerência é uma prerrogativa dos indivíduos; no entanto, a
ambivalentes e, principalmente, a maneira como o novo líder atenção deve estar voltada para as incoerências sistemáticas
lidará com estes, procurando manter a coesão e a harmonia que possam estar ocorrendo.
dentro do grupo, serão determinantes para a sua aceitação e Amor às verdades: além de ser um dever ético, tal
para a legitimação da sua função. Entretanto, passado o afirmação é necessária para que virtudes como sinceridade,
período de euforia inicial, pelos mesmos motivos que o líder solidariedade, cooperação, criatividade etc., sejam as práticas
anterior deixou de ser reconhecido, o novo líder começará a corriqueiras dentro do grupo. Sendo assim, a adoção da
lidar com as formas nem sempre explícitas de rearticulação do verdade funciona como um catalisador para a boa convivência.
grupo em torno de sua inviabilização: aqui será decisiva sua Senso de ética: ética aqui se refere ao respeito do líder em
capacidade de tratar com os conflitos e com os sentimentos (da relação à liberdade dos membros do grupo. Os espaços
empatia à inveja) para que permaneça em sua posição. democráticos devem se constituir em práticas constantes,
Assim sendo, a escolha de um novo líder é um processo que defendidas pelos integrantes dos grupos.
envolve incertezas quanto ao futuro dos relacionamentos e da Respeito: respeitar as divergências de opiniões e procurar
realização dos objetivos individuais e coletivos. As relações a busca do consenso possível para melhor realizar os objetivos
vinculares se estabelecem aos poucos e ocorrem de forma traçados. O respeito está relacionado, ainda, com a tolerância
diferenciada para cada integrante. Enquanto para alguns em relação aos limites pessoais de cada indivíduo.
integrantes o novo líder representa seus anseios, para outros Paciência: paciência deve ser entendida como uma
esse processo ocorre de forma insatisfatória, seja porque atividade ativa, como um tempo de espera necessário para que
possuíam grande afinidade com o líder anterior e, agora, uma determinada pessoa do grupo reduza a sua possível
possuem resistências ao novo líder, seja porque desejariam ansiedade inicial, adquira uma confiança basal nos outros,
estar no lugar do novo líder, seja porque o líder que permita-se dar uns passos rumo a um terreno desconhecido, e
escolheriam não seria o que assumiu esse papel. assim por diante.
Esta situação coloca uma questão essencial no Função de pensar: o líder deve estar atento para perceber
relacionamento entre líderes e liderados: as relações de poder se os liderados sabem “pensar” as ideias, os sentimentos e as
na dinâmica dos grupos. posições que são verbalizados. Para desempenhar esta função,
Stoner e Freeman33, assim afirmam: “A liderança envolve o líder deve estar preparado para pensar as questões que
uma distribuição desigual de poder entre os líderes e os envolvem o cotidiano do grupo.
membros do grupo. Os membros dos grupos não são desprovidos Comunicação: dar a devida importância, seja na forma ou
de poder; podem moldar e moldam de vários modos as no conteúdo, para o processo de comunicação no grupo. A
atividades grupais” linguagem do líder determina o sentido e as significações das
Entretanto, a escolha do líder significa igualmente a palavras, gerando as estruturas na mente dos liderados. O líder
predominância de uma parcela do grupo sobre outras, ou seja, deve estar atento para a questão da interpretação e
uma distribuição assimétrica de poder entre os membros do compreensão das suas mensagens. É importante ressaltar o
grupo. estilo da comunicação e seus impactos frente aos indivíduos
O líder, por sua vez, sabe que, embora represente uma do grupo.
parcela do grupo, passa a ser líder de todo o grupo e, assim, Modelo de identificação: é a capacidade que o líder tem
precisa dar conta dessas diferenças e administrá-las, exercício de perceber a forma como seus liderados o concebem. Nesta
esse que exige dele extrema habilidade e competência e que perspectiva, o líder pode ser visto de diversas formas, tanto em
constituir-se-á no diferencial entre sua legitimidade relação às suas capacidades técnicas, como às suas
(aceitação) e seu fracasso (substituição). características pessoais. A correta interpretação da forma
O líder deve estar atento a como as relações de poder são como seus liderados as percebem, ajuda no processo de
exercidas no grupo, seja formalmente, através da autoridade melhoria das relações estabelecidas.
delegada, por exemplo, seja informalmente, através dos
mecanismos de influência que legitimam, por meio da empatia Kernberg35 chama a atenção para outro assunto
ou confiança, certas frações do grupo. O surgimento de outras importante: os perigos que a personalidade narcisista do líder
32 KERNBERG, Otto F. Ideologia, conflito e liderança em grupos e 34 ZIMERMAN, D. E e Osório, Luiz Carlos. Como trabalhamos com grupos. Artes
organizações. Porto Alegre: Artmed, 2000. Médicas: Porto Alegre, 1997.

.33 STONER, James A. F. e FREEMAN, R. Edward. Administração. Rio de Janeiro: 35 Kernberg, Otto F. (1970). Factors in the psychoanalytic treatment of
Prentice-Hall do Brasil, 2000. narcissistic personalities.
APOSTILAS OPÇÃO
pode trazer. A necessidade excessiva de ser admirado e, pessoas que trabalham nas organizações, sendo esses termos
consequentemente, idolatrado pelos seus seguidores, pode empregados para definir como as organizações encaram as
levá-lo a tomar atitudes de natureza egoístas, voltados apenas pessoas, dado que essa denominação reflete o grau de
para as realizações dos seus desejos e objetivos. importância que as pessoas têm para a organização”.
Evidentemente que o narcisismo ao qual o autor se refere aqui Idalberto Chiavenato. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos
humanos nas organizações.
é o de natureza patológica. 3.ª Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008, p. 5 (com adaptações).
Assim, o líder deve ser um indivíduo capaz de trabalhar em
grupo. Sua aceitação, no entanto, vem através da maneira Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial,
como ele se integra com os indivíduos e a postura que adota julgue o item subsequente, relativo à gestão de pessoas: Os
frente a posturas coletivas. Trabalhar em grupo requer estar funcionários constituem um dos principais ativos das
preparado para a prática democrática, em defesa da ética organizações e a gestão de pessoas, ao ser bem executada, é a
coletiva. função que permite a colaboração eficaz das pessoas e o
alcance dos objetivos organizacionais e individuais.
Questões ( ) Certo ( ) Errado
01. (AL/SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Gabarito
FCC) No contexto de uma gestão de pessoas por competências,
exercer a liderança é 01.B / 02.B. / 03.C / 04.Errado / 05.Certo
(A) tomar decisões individualmente, focado nas tarefas
que devem ser executadas com a maior competência possível.
(B) compartilhar as decisões, envolvendo os
colaboradores por meio da consulta ou da delegação de tarefas Motivação.
a partir das competências de cada um.
(C) deixar que cada colaborador decida o que deve fazer
com base nas suas competências individuais.
(D) persuadir os colaboradores de que suas decisões são Em termos de comportamento, a motivação pode ser
as melhores e devem ser executadas sem questionamentos. conceituada como o esforço e tenacidade exercidos pela
(E) seguir com rigor as diretrizes do planejamento, pessoa para fazer algo ou alcançar algo. A motivação é um dos
definindo com clareza as atribuições de cada colaborador. inúmeros fatores que contribuem para o bom desempenho no
trabalho, e consequentemente busca alcançar um alto
02. (PRODEST/ES - Assistente Organizacional - desempenho das empresas. A razão pela qual se focaliza tão
VUNESP) O estilo de liderança em que o líder é focado apenas insistentemente a motivação é que ela é mais facilmente
nas tarefas é conhecido como: influenciável do que as demais características das pessoas
(A) liderança por ideal. como traços de personalidade, aptidões, habilidades, etc.36
(B) liderança autocrática. De modo geral, motivação é tudo aquilo que impulsiona a
(C) liderança democrática. pessoa a agir de determinada forma ou, pelo menos, que dá
(D) liderança liberal. origem a uma propensão a um comportamento específico,
(E) liderança paternalista. podendo este impulso à ação ser provocado por um estímulo
externo (provindo do ambiente) ou também ser gerado
03. (BDMG - Analista de Desenvolvimento - FUMARC) internamente nos processos mentais do indivíduo.37
Com relação à Gestão de Pessoas, pode-se afirmar como Cada pessoa tem as suas aspirações pessoais, os seus
corretas as afirmativas abaixo, EXCETO: objetivos, as suas preferências, as suas características de
(A) A delegação permite ao líder planejar e estabelecer personalidade, os seus talentos e habilidades. Cada pessoa é
metas e prazos. única e ímpar. Ao constituírem uma equipe de trabalho, as
(B) A avaliação do desempenho deve ser um processo pessoas se destacam pelas diferenças individuais.
dinâmico, bidirecional, interativo e, sobretudo, criativo. Podemos dizer que as principais características da
(C) Uma das características comum dos líderes de motivação são que ela é um fenômeno:
mudanças é a motivação sobre os outros e não a sua própria 1. Individual: ou seja, somos únicos e devemos ser
motivação. tratados como tal;
(D) No gerenciamento de pessoas, deve-se estruturar as 2. Intencional: uma vez que está sob o controle do
tarefas e atribuições de cada um dos membros da equipe, trabalhador;
através do desenho dos cargos. 3. Multifacetada38: depende tanto do estímulo como da
escolha do comportamento empregado.
04. (MPU - Analista do Ministério Público da União -
CESPE) - Considerando a relação entre o ambiente Segundo Chiavenato39, quando há baixa motivação entre os
profissional e os indivíduos que o compõe, julgue o item membros da equipe, seja por frustração ou por barreiras à
seguinte: A satisfação pessoal no trabalho está relacionada ao satisfação das necessidades individuais, também é perceptível
modo como o desempenho individual afeta a autoestima do uma baixa no clima organizacional. Algumas causas para um
profissional. clima organizacional baixo são:
( ) Certo ( ) Errado - Apatia (contrário a empatia);
- Insatisfação;
05. (ANTT - Analista Administrativo - CESPE) – Observe - Depressão;
o fragmento do texto: “É difícil separar o comportamento das - Inconformidade;
pessoas do das organizações. As organizações funcionam por - Agressividade.
meio das pessoas, que dela fazem parte e que decidem e agem
em seu nome. Diversos termos são utilizados para definir as
36 CHIAVENATO, Idalberto. Remuneração, benefícios e relações de trabalho. 38 Multifacetado é a característica de algo ou alguém que possui muitas
São Paulo: Atlas, 1992. facetas, ou seja, diferentes faces, ângulos e lados.
37 CHIAVENATO, Idalberto. O novo papel dos recursos humanos nas 39 CHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos. 7. Ed. São Paulo: Atlas, 2002.
organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
APOSTILAS OPÇÃO
Existem pelo menos três fatores que as pessoas desejam comportamento das pessoas e o comportamento é causado
na organização que contribuem para um clima altamente por estímulos internos ou externos.
positivo, sendo estes: 2. O comportamento é motivado: ou seja, há uma
1. Equidade: significa o uso da imparcialidade para finalidade em todo comportamento humano. O
reconhecer o direito de cada um. A equidade adapta a regra comportamento não é causal, nem aleatório, mas sempre
para um determinado caso específico, a fim de deixá-la mais orientado e dirigido para algum objetivo.
justa. No sentido de perceber que os superiores de qualquer 3. O comportamento humano é orientado para
nível são justos na sua relação com a estrutura social, seja com objetivos pessoais: subjacente a todo comportamento existe
relação à remuneração, seja com relação às avaliações sempre um impulso, um desejo, uma necessidade, uma
realizadas ou a eventuais conflitos interpessoais. O clima tendência, expressões que servem para designar os motivos do
organizacional será tão melhor quão melhor for à resposta de comportamento.
superiores a estas questões.
2. Realização: estar bem na organização, ser considerado, Motivação e Desempenho
respeitado no trabalho que executa e estar numa organização
com responsabilidade social que respeite as leis. Há estudos Sendo o comportamento humano fundamentalmente
que colocam a realização como fator altamente relevante para orientado por objetivos, sejam eles conscientes ou
as pessoas que ocupam posições superiores, quando têm inconscientes, fica evidente a importância de se associar
algum poder decisório. Isso pode ser verdade se a realização atitudes motivacionais a esses objetivos.
significa crescer na carreira, na empresa, ter salários com Esses fatores motivacionais vão influir diretamente no
reajustes acima de percentuais inflacionários, etc. comportamento do indivíduo e, consequentemente, no seu
3. Companheirismo: independentemente dos conflitos desempenho dentro da organização.
naturais existentes na organização, as pessoas, no geral, Na verdade, tratam-se de três itens, motivação,
buscam uma relação amistosa, porque assim têm maiores comportamento e desempenho, que se apresentam
possibilidades de manutenção da sua posição interna na estreitamente ligados.
estrutura organizacional. O desempenho é uma manifestação do comportamento
humano nas organizações, podendo assim também ser
No entanto o comportamento de cada indivíduo também motivado pelo próprio indivíduo (motivos internos) ou pela
compõem um fator determinante para toda a organização, situação ou ambiente em que ele se encontra (motivos
conforme veremos a seguir. externos).42
Motivação e Comportamento - Os Motivos Internos: são as necessidades, aptidões,

interesses e habilidades do indivíduo, que o fazem capaz de
O comportamento das pessoas dentro da organização é realizar certas tarefas e não outras; que o fazem sentir-se
complexo, e depende de dois fatores, os internos e os externos: atraído por certas coisas e evitar outras; o que o fazem
Fatores Internos: decorrentes de suas características de valorizar certos comportamentos e menosprezar outros.
personalidade, como capacidade de aprendizagem, de Podem ser definidos ainda como os impulsos interiores, de
motivação, de percepção do ambiente externo e interno, de natureza fisiológica e psicológica, afetados por fatores
atitudes, de emoções, de valores etc.; e sociológicos: necessidades, frustração, aptidão, habilidades,
Fatores Externos: decorrentes do ambiente que envolve atitudes e interesses.
as características organizacionais, como sistemas de
recompensas e punições, de fatores sociais, de políticas, de - Os Motivos Externos: são os estímulos ou incentivos que
coesão grupal existente etc. o ambiente oferece ou objetivos que a pessoa persegue porque
Com a Teoria das Relações Humanas passou-se a estudar a satisfazem a uma necessidade, despertam um sentimento de
influência da motivação no comportamento das pessoas. interesse porque representam a recompensa a ser alcançada.
Embora este seja apenas um dos fatores internos que Os motivos externos podem ser divididos em duas categorias
influenciam o comportamento humano, a ele é dado tanta principais (o trabalho e as condições de trabalho) segundo
importância porque a motivação atua, em geral, sobre as uma classificação feita numa teoria proposta por Frederick
necessidades dos indivíduos, a fim de supri-las para atingir os Herzberg, que exerceu grande influência nos estudos sobre a
objetivos, tanto pessoais como organizacionais.40 motivação.
Essas necessidades humanas, tidas como forças ativas e
impulsionadoras do comportamento, apresentam uma As Teorias Motivacionais das Necessidades Humanas
enorme imensidão. Isso porque as pessoas são diferentes
entre si e possuem necessidades diferentes, o que A compreensão da motivação do comportamento exige o
consequentemente, se traduz padrões de comportamento que conhecimento das necessidades humanas, por se tratar de um
variam de indivíduo para indivíduo. dos motivos internos mais importantes que orientam o
Apesar de todas essas diferenças enormes, em pesquisas comportamento e o desempenho do indivíduo. Em pesquisas
realizadas acerca do comportamento humano, foi constatado realizadas por diversos autores, estudiosos da motivação
que o processo que dinamiza este comportamento é mais ou humana, constatou-se que existem certas necessidades
menos semelhante para todas as pessoas. humanas fundamentais e também algumas cujas causas
Baseando-se nos pressupostos de Chiavenato41 podem ser escapam ao próprio entendimento do homem.
definidas três suposições para explicar o comportamento Apesar de variâncias entre indivíduos ou grupos, temos
humano, as quais estão intimamente relacionadas com o uma forma de generalização das necessidades humanas,
processo de motivação. Assim podemos compreender que: estabelecidas através de categorias ou hierarquia e propostas
1. O comportamento humano é causado: ou seja, existe por estudiosos do assunto, como Maslow.
uma causalidade do comportamento. Tanto a hereditariedade
como o meio ambiente influem decisivamente sobre o
40 CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos 42 MAXIMIANO, Antonio César Amaru. 4. ed. Introdução à Administração. São
humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999. Paulo: Atlas, 1995.
41 CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos: edição compacta. 5. ed. São
Paulo: Atlas. 1998.
APOSTILAS OPÇÃO
Os três níveis ou estágios de motivação correspondem às 2. Esses fatos coexistentes têm o caráter de um campo
necessidades fisiológicas, psicológicas e de auto realização, de dinâmico, no qual cada parte do campo depende de uma inter-
acordo com Chiavenato43. relação com as demais outras partes.
Assim, afirma que o comportamento humano não depende
Nível 1: Necessidades Fisiológicas só do passado, ou do futuro, mas do campo dinâmico atual e
Constituem-se as necessidades primárias, essenciais à presente. Ésse campo dinâmico é o “espaço de vida que contém
sobrevivência do indivíduo. São inatas e instintivas, estão a pessoa com seu ambiente psicológico”. Com isso Lewin
relacionadas no nível mais baixo na classificação hierárquica e instituiu o termo ambiente psicológico (ou ambiente
exigem satisfação periódica e cíclica. As principais são: comportamental) como sendo o ambiente tal como é
alimentação, sono, atividade física, satisfação sexual, abrigo, percebido e interpretado pela pessoa e relacionado com as
proteção e segurança física contra os perigos. Quando atuais necessidades do indivíduo.
satisfeitas facilmente, deixam de ser uma motivação
importante e, se forem bem controladas pelo cotidiano, nem Teoria dos Dois Fatores - Frederick Herzberg
influenciam no comportamento. Elaborada com base em pesquisas feitas para estudar a
Por outro lado, se por alguma eventualidade, elas não relação entre a produtividade e a moral, que questionavam os
forem satisfeitas, passam a atuar com intensidade aspectos agradáveis e desagradáveis do trabalho. Herzberg
extremamente forte. chegou à conclusão de que os aspectos satisfatórios estavam
mais relacionados ao conteúdo do trabalho (denominados
Nível 2: Necessidades Psicológicas fatores intrínsecos ou de motivação), enquanto os aspectos
Para Chiavenato44 podem ser definidas como necessidades insatisfatórios diziam respeito às condições dentro das quais
secundárias e exclusivas do homem. São aprendidas e o trabalho era executado (fatores extrínsecos ou higiênicos).
adquiridas no decorrer da vida e representam um padrão mais
elevado e complexo. Raramente são satisfeitas por completo, Fatores Motivacionais Fatores Higiênicos
pois o homem, por natureza, está sempre buscando maiores Trabalho em si Condições de Trabalho
satisfações, que se desenvolvem e se sofisticam Realização Administração da Empresa
gradativamente. Reconhecimento Salário
Ainda segundo o autor as principais necessidades Progresso Relações com o Supervisor
psicológicas do indivíduo são: Responsabilidade Benefícios e Incentivos Sociais
1. Necessidade de Segurança Íntima: é aquela que leva o
indivíduo a buscar sua autodefesa, a proteção contra o perigo, Para o autor:
à ameaça ou à privação potenciais. Conduz a uma busca sem - A satisfação no cargo depende dos fatores motivacionais.
fim à tranquilidade pessoal e à uma situação segura para o - A insatisfação no cargo depende dos fatores higiênicos.
indivíduo.
2. Necessidade de Participação: como o homem é um ser
social, vive em grupo, ele tem a necessidade de estar
participando de algum empreendimento, interagindo a todo
momento com o meio e com outras pessoas. Estão
relacionadas a essa necessidade, a necessidade de
reconhecimento do grupo a que pertence, de aprovação social, Deste modo Chiavenato47 afirma que para Herzberg e seus
de calor humano, de dar e receber amizade, etc. colaboradores as pessoas são motivadas apenas pelos fatores
3. Necessidade de Auto Confiança: está intimamente ligado intrínsecos, ou seja, apenas o trabalho em si e os fatores que
ao conceito que o indivíduo tem de si mesmo, sendo lhe são diretamente relacionados podem motivar as pessoas.
decorrente da auto avaliação de cada indivíduo.
4. Necessidade de Afeição: relacionada à condição da vida Hierarquia das Necessidades - Maslow
em grupo e da necessidade de socialização, é a necessidade de Partem do princípio de que os motivos do comportamento
dar e receber carinho. humano residem no próprio indivíduo: sua motivação para
agir e se comportar derivam de forças que existem dentro dele.
Nível 3: Necessidades de Auto Realização Deste modo Chiavenato afirma que a teoria de Maslow tem
É a síntese de todas as outras necessidades, podendo ser uma importância relevante no estudo da motivação humana.48
definida como o impulso que cada um tem de realizar o seu Em síntese, segundo Maslow, as necessidades humanas
próprio potencial, de estar em contínuo autodesenvolvimento. estão arranjadas em uma pirâmide de importância e de
De acordo com Chiavenato45 tratam-se de necessidades mais influenciação do comportamento humano.
elevadas, produtos da educação e da cultura, podendo, Na base da pirâmide estão as necessidades mais baixas e
portanto variar muito. Devido à busca constante do homem recorrentes, chamadas necessidades primárias
por novas metas, cada vez mais complexas e raramente são (necessidades fisiológicas e de segurança); enquanto no topo
satisfeitas em sua plenitude. estão as mais sofisticadas e intelectualizadas, necessidades
secundárias (sociais, de estima e de auto realização).
Teoria de Campo de Lewin
Chiavenato46 destaca que o autor Kurt Lewin desenvolveu
uma teoria de campo de que baseia-se em duas suposições
fundamentais:
1. O comportamento humano é derivado da totalidade de
fatos coexistentes; e
43 CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos 46 CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos: edição compacta. 5. ed. São
humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999. Paulo: Atlas. 1998.
44 MAXIMIANO, Antonio César Amaru. 4. ed. Introdução à Administração. São 47 CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos
Paulo: Atlas, 1995. humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
45 Idem 9. 48 Idem 12.
APOSTILAS OPÇÃO
Realização Pessoal: criatividade, espontaneidade,

desafios.
Estima: autoestima, confiança, respeito dos outros.
Relacionamento: amizade, família, ambiente de trabalho. Teoria de McGregor
Segurança: saúde, recursos, segurança do emprego. Para este autor os fatores motivacionais se agrupam em:
Fisiologia: comida, respiração, sono, sexo. Fatores Extrínsecos: salário, benefícios e promoção.
Fatores Intrínsecos: auto respeito, capacidade de
O Modelo Contingencial de Motivação de Vroom solucionar problemas, autonomia, aquisição de novos
Victor H. Vroom desenvolveu uma teoria da motivação que conhecimentos.
reconhece a evidência de que diferentes pessoas reagem de Motivação Intrínseca ao Indivíduo: os elementos
diferentes maneiras, conforme a situação em que estejam motivadores, que apenas potencializam as suas ações,
colocadas, enfatizando assim as diferenças individuais. funcionam se, e somente se, o indivíduo já estiver motivado
Segundo ele, existem três fatores que determinam em cada por algum fator pessoal (intrínseco).
indivíduo sua motivação, sendo estes:
1. Os objetivos individuais, ou seja, a força do desejo de A teoria de McGregor é, na verdade, um conjunto de dois
atingir objetivos. extremos opostos de suposições. Estes conjuntos foram
2. A relação que o indivíduo percebe entre a produtividade denominados X e Y. Por esse motivo, também é conhecida pelo
e o alcance dos seus objetivos individuais. nome de Teoria X e Teoria Y. Para McGregor, se aceitarmos a
3. A capacidade de o indivíduo influenciar seu próprio nível teoria X, e nos comportarmos de acordo com ela, as pessoas se
de produtividade, à medida que acredita poder influenciá-lo. mostrarão preguiçosas e desmotivadas. Já, se aceitarmos a
teoria Y, as pessoas com quem interagimos se mostrarão
motivadas.
Teoria X – Concepção negativa da natureza humana

- O homem médio não gosta do trabalho e o evita.
- Ele precisa ser forçado, controlado e dirigido.
- O homem prefere ser dirigido e tem pouca ambição.
- Ele busca apenas a segurança.
Teoria Y – Concepção positiva da natureza humana

- O dispêndio de esforço no trabalho é algo natural.
- O controle externo e a ameaça não são meios adequados
de se obter trabalho.
- O homem exercerá autocontrole e auto direção, se as
Teoria da Expectação - Lawler necessidades próprias forem satisfeitas.
Chiavenato49 afirma que nas pesquisas sobre motivação, - A pessoa média busca a responsabilidade.
Lawler encontrou fortes evidências de que o dinheiro pode - O empregado exercerá e usará sua engenhosidade,
motivar o desempenho e outros tipos de comportamento, quando lhe permitirem auto direção e autocontrole.
como o companheirismo e dedicação à organização. Mas
também verificou-se que o dinheiro tem apresentado pouca
potência motivacional em virtude da sua incorreta aplicação
pela maior parte das organizações.
Em síntese, ele concluiu que o dinheiro pode ser poderoso
motivador se as pessoas acreditarem haver ligação direta ou
indireta entre desempenho e consequente aumento de
remuneração. Segundo Lawler, se essa percepção for
alcançada e confirmada, as pessoas certamente terão melhor
desempenho tendo em vista o resultado financeiro desejado.
49 CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos
humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
APOSTILAS OPÇÃO
Teoria de McClelland precisam e tem a vantagem de que o ganhador pode fazer o

Segundo McClelland, as pessoas são divididas em: uma que quiser com ele.
minoria desafiada pelas oportunidades e uma maioria que não
são capazes, nem dispostas a enfrentar desafios para alcançar Pontos Negativos
objetivos. Esse teórico identificou três necessidades Com relação aos pontos negativos, ou seja, às falhas que
caracterizadas como pontos-chave para se obter motivação. podem ocorrer na gestão de recursos humanos, referentes ao
uso e aplicação da teoria da motivação, Queiroz salienta alguns
aspectos:
- Insatisfação de determinadas necessidades, o que resulta
na frustração. Comportamentos resultantes da frustração que
podem afetar a organização: fuga ou compensação (procura de
outro emprego, filiação a uma associação profissional para
defender seus interesses etc.); a resignação, quando um
indivíduo se deixa abater pela sensação de fracasso e se
entrega ao desânimo, não produzindo mais; e a agressão,
representada por uma forma de ataque físico ou verbal,
associado a um sentimento de ira e hostilidade.
- A falta de capacitação necessária aos responsáveis pelo
emprego e avaliação das estratégias (em geral, os
administradores), pode acarretar em tomadas de decisões
erradas. Por exemplo: falta de sensibilidade para perceber as
Teoria da Motivação pelo Êxito e/ou Medo reais necessidades e expectativas dos funcionários, o não
Motivos que orientam o comportamento humano: reconhecimento quando uma estratégia não está
- Realização (competir como forma de auto realização); apresentando os resultados necessários e necessita de
- Afiliação (relacionar-se cordial e afetuosamente); mudanças, descontrole financeiro ao se propor planos de
- Poder (exercer influência). incentivos, etc.
- A não existência de uma teoria ou proposta única que
Essas necessidades são adquiridas no decorrer da vida, garanta eficácia na motivação humana. Cada aspecto deve ser
conhecidas como secundárias, e trazem sensações que o ser analisado dentro do contexto da empresa para verificar sua
humano gosta de experimentar, como prestígio e status. viabilidade ou não.
Porém, para o autor, as pessoas não são motivadas pelas - O risco de a empresa investir e não obter o
mesmas necessidades igualmente, tendo em vista que isso comportamento esperado do funcionário, visto a diversidade
varia de pessoa para pessoa. de necessidades, experiências e expectativas que existem
dentro do grupo.
Pontos Positivos e Negativos da Motivação
Questões
Pontos Positivos
Queiroz50, em seu estudo sobre motivação humana, aponta 01. (CBTU/METROREC - Analista de Gestão -
os seguintes pontos positivos do desenvolvimento e aplicação CONSULPLAN) “Fenômeno que depende de numerosos
desse segmento na área de relações humanas: fatores para existir, dentre eles, o cargo em si, ou seja, a tarefa
- Com o desenvolvimento das Teorias da Administração, que o indivíduo executa, as características individuais e, por
não se pode desconsiderar a viabilidade da ênfase nas relações último, os resultados que este trabalho pode oferecer; é uma
humanas que as teorias mais recentes propõem. Não se força que se encontra no interior de cada pessoa, estando
adequar a essa nova tendência – pode-se até dizer exigência – geralmente ligada a um desejo e, dessa forma, suas fontes de
seria colocar em risco aspectos importantes da organização. energia estão dentro de cada ser humano.” Trata-se de
- Promover uma motivação ao indivíduo que o oriente a ter (A) liderança.
um comportamento que atinja seus objetivos pessoais, (B) delegação.
representa um forte indício de que ele também atenderá aos (C) motivação.
objetivos organizacionais. (D) descentralização.
- Pesquisas comprovam que indivíduos que possuem suas
necessidades atendidas – pelos menos níveis considerados 02. (Pref. de Osasco/SP - Oficial Administrativo - FGV)
relevantes, porque fazê-lo plenamente é raro – trabalham mais O ser humano é avesso ao trabalho e o evitará sempre que
contentes e satisfeitos, apresentando mais produtividade e, puder e, por conseguinte, a administração precisa incrementar
consequentemente, retorno financeiro à empresa. a produtividade, os esquemas de incentivo e denunciar a
- O emprego de incentivos representa um ponto positivo restrição voluntária. Essa afirmativa considera a Teoria:
uma vez que representa o reconhecimento da administração e (A) X;
dos colegas pelo desempenho do trabalhador. Além de (B) de Maslow;
reconhecimento, os programas de incentivo procuram atender (C) de Simon;
as necessidades de autoestima e auto realização. (D) de Weber;
- A vantagem quanto ao uso de programas de (E) de Fayol.
reconhecimento é a possibilidade deles poderem ser
combinados com outras modalidades de incentivos, como 03. (MPE/SC - Técnico do Ministério Público - FEPESE)
incentivos monetários. Analise o texto abaixo:
- A premiação em dinheiro é positiva por ser a mais fácil De acordo com a teoria motivacional de ....................., um
que uma empresa pode utilizar, sendo ainda mais fácil de trabalhador X, ou um trabalhador visto por um gerente de
manejar e de agradar, porque o dinheiro é algo de que todos visão X, não gosta de trabalhar e o faz somente quando é
50 QUEIROZ, Simone Hering de. Motivação dos quadros operacionais para a Departamento de Engenharia da Produção, Universidade Federal de Santa
qualidade sob o enfoque da liderança situacional. Dissertação (Mestrado)- Catarina, Florianópolis, 1996.
APOSTILAS OPÇÃO
compelido. Não gosta de assumir responsabilidade, é pouco ou A Comunicação no Ambiente de Trabalho

nada ambicioso e busca acima de tudo segurança.
A comunicação no ambiente de trabalho ou Comunicação
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna Corporativa é a comunicação de uma organização que pode ser
do texto. entendida também como equivalente às expressões
(A) Maslow comunicação empresarial ou comunicação organizacional. A
(B) McGregor ideia de uma comunicação corporativa é a de que seja a
(C) Vromm e Rotter representação de um conjunto de mensagens que juntas
(D) Herzberg formam um só corpo: cada mensagem isolada influenciará na
(E) Skinner percepção final da mensagem da corporação, da geração e
manutenção de identidade, imagem e reputação.
04. (TSE - Analista Judiciário - CONSULPLAN) Segundo a Quando o processo comunicacional das empresas é bem
Teoria da Pirâmide de Maslow, é correto afirmar que definido, aumenta-se a eficiência, a satisfação e a qualidade de
(A) as necessidades de segurança dizem respeito ao amor todas as relações interpessoais.
e ao afeto. No interior das organizações a maioria das tarefas, se não
(B) a necessidade de autoestima diz respeito à pertinência todas, são realizadas por meio da comunicação, como ordens
e inclusão nos grupos. transmitidas, memorandos escritos, palestras assistidas,
(C) as necessidades de autor realização surgem quando as missões, metas e objetivos desenvolvidos e avaliações feitas.
demais necessidades tiverem sido atendidas. Cada departamento, cada área da organização, cada
(D) as necessidades afetivo-sociais levam o indivíduo a mensagem formal ou informal podem gerar percepções dos
desenvolver as qualidades de liderança, prestígio e “status”. públicos com os quais se relacione essa dada organização e,
por isso, é fundamental a importância de se agir de forma
05. (COPEL - Administrador Junior - UFPR) Em relação planejada e orquestrada para a criação e manutenção de
à Teoria da Hierarquia de Necessidades de Maslow, é correto relacionamentos.
afirmar: É através da transferência de significados de uma pessoa
(A) Necessidade de alimentação, repouso e abrigo são para outra que as informações e as ideias podem ser
citadas como necessidades de segurança. transmitidas. A comunicação, contudo, é mais do que
(B) Autoconfiança, respeito e aprovação social são simplesmente transmitir um significado. Ela precisa ser
necessidades de estima. compreendida, precisa incluir a transferência e a compreensão
(C) Status, prestígio e estabilidade são necessidades de do significado.
autor realização.
(D) Reprodução, família e perpetuidade são necessidades Assertividade e a Comunicação
básicas.
(E) Respeito, segurança e integridade física são A assertividade51 é o principal princípio da comunicação,
necessidades básicas. assertividade é a capacidade de nos expressarmos aberta e
honestamente, sem negarmos os direitos dos outros.
Gabarito Bons líderes são bons comunicadores. Ser um bom
comunicador não significa apenas ter habilidade de um grande
01.C / 02.A / 03.B / 04.C / 05.B orador. É necessário ter assertividade na hora de expor suas
ideias. O bom comunicador nunca dá margem à dúvida, ele é
claro e conciso. Assim, os líderes de sucesso são bons
comunicadores, pois possuem assertividade em expressar-se.
Comunicação. Na comunicação, o comportamento não assertivo ou o
agressivo, raramente consegue fazer com que atinjamos o
nosso objetivo.
A necessidade de comunicação é tão antiga como a A pessoa não assertiva acaba perdendo negócios, clientes
formação da sociedade humana. Isso porque o homem teve e amigos, pois sua comunicação gera ressentimentos e
sempre a preocupação de registrar suas observações e seus hostilidade. Já a pessoa assertiva, pode expressar discordância
pensamentos para as gerações futuras. Assim, os sentimentos, e insatisfação, mas, ao fazê-lo, direciona esses sentimentos ao
os comportamentos, as ações, os pensamentos, os desejos e a comportamento e não à pessoa, sem constrangimento ou
cultura têm em comum a necessidade de expressão para se ansiedade; faz com que esta saiba exatamente o que deseja ou
tornarem “reais”, o que é viabilizado pela comunicação. precisa sem tentar dominar, humilhar ou insultar.
A comunicação pode ser considerada o processo social A assertividade deve ser treinada. Quando estamos
básico, primário, porque é ela que torna possível à própria vida dispostos a desenvolver uma área que favorece tanto nosso
em sociedade. Vida em sociedade significa intercâmbio. E todo crescimento profissional quanto pessoal, abrimos espaço para
intercâmbio entre os seres humanos só se realiza por meio da o conhecimento. Quando o buscamos, reconhecemos que
comunicação. A comunicação preside e rege todas as relações sempre podemos melhorar e que o aperfeiçoamento faz parte
humanas. deste processo. Assim, investir em nós mesmos significa
A comunicação é o ato de comunicar algo ou de comunicar- evoluir e alcançar com sucesso nossos objetivos.
se (com alguém). O verbo vem do latim communicare, que
significa participar, fazer, saber, tornar comum. Quando eu Veja abaixo,abordaremos cinco dicas poderosas para
comunico alguma coisa a alguém essa coisa se torna comum a exercitar e treinar a assertividade:
ambos. 1. Tenha conhecimento do que fala: evite sair falando o
que não tem um real conhecimento. Busque informações a
respeito do que quer transmitir.
2. Seja claro e direto: a comunicação assertiva vai direto
ao ponto, mas cuidado para não parecer agressivo. Exponha
51 http://www.ibccoaching.com.br/blog/gestao-de-rh/comunicacao-
assertiva-desenvolva-uma-comunicacao-clara-e-reduza-conflitos/.
APOSTILAS OPÇÃO
suas ideias sem rodeios, mas evite julgar ou impor seu ponto neologismos, estrangeirismos, etc., podem interferir no
de vista. perfeito entendimento da comunicação.
3. Cuidado com a linguagem: devemos ter cuidados com Linguagem verbal: as dificuldades de comunicação
o nosso idioma. Quando usamos, principalmente, a forma ocorrem quando as palavras têm graus distintos de abstração
escrita e não prestamos atenção na forma correta do uso da e variedade de sentido. O significado das palavras não está
linguagem, podemos passar uma mensagem diferente de como nelas mesmas, mas nas pessoas (no repertório de cada um e
era para ser transmitida. que lhe permite decifrar e interpretar as palavras).
4. Expressão corporal: fique atento à linguagem corporal, Linguagem não-verbal: as pessoas não se comunicam
pois a comunicação também é formada pelo uso do corpo. apenas por palavras. Os movimentos faciais e corporais, os
Transmitimos mensagem e sinais o tempo todo durante uma gestos, os olhares, a entonação são também importantes (são
conversa. Procure saber mais a respeito. os elementos não verbais da comunicação).
5. Use a Empatia: pense em como seria estar no lugar do Retroalimentação ou Feedback: é o processo onde
outro enquanto se comunica. ocorre a confirmação do entendimento ou compreensão do
que foi transmitido na comunicação.
Sistemas de Comunicação52
Macromodelo do Processo de Comunicação
Um sistema, como se sabe, é um conjunto de elementos que
estão dinamicamente relacionados e que formam uma
atividade para atingir objetivos comuns. Conforme o exposto
por Battisti53, “o Sistema de comunicação da empresa é de
grande importância para a instituição não somente interna
como externa. É neste sistema que aplica as necessidades
organizacionais, é nele que fluem e que dá movimento a
empresa. É preciso ser cuidadoso com a comunicação
informal, aquela que surge espontaneamente, podendo ajudar
a empresa com críticas internas para um determinado
produto, é necessário atenção também à comunicação errada
entre os subordinados trazendo constrangimento ou
Fonte: Kotler e Keller, 2012.
interferindo nas regras estabelecidas mudando até mesmo a
cultura da empresa.
Em suma, a comunicação é um processo pelo qual a
No Sistema de comunicação deve ser considerado:
informação é codificada e transmitida por um emissor a um
O que dizer;
receptor por meio de um canal. A comunicação é, portanto,
- A quem dizer;
um processo pelo qual nós atribuímos e transmitimos
- Quando dizer;
significado a uma tentativa de criar entendimento
- Com que frequência;
compartilhado.
- De que forma;
Alguns exemplos de comunicação feita por um Emissor
- Por que meio de comunicação, entre outras.
dentro de uma organização.
- Divulgar para os funcionários a festa de confraternização
Elementos Clássicos da Comunicação
de final de ano;
- Convidar os funcionários para a festa;
Dentro do processo de Comunicação existem alguns
- Divulgar as restrições que poderá exigir essa
fatores que são imprescindíveis de serem citados como
confraternização;
Elementos da Comunicação:
- Informar os funcionários dos brindes e brincadeiras;
Emissor: qualquer ser capaz de produzir e transmitir uma
- Agradecer antecipadamente pelo ano que se encerrou e a
mensagem.
presença dos funcionários;
Receptor: qualquer ser capaz de receber e interpretar
- Entre várias outras mensagens.
essa mensagem.
Codificar: transformar, num código conhecido, a intenção
Funções da Comunicação
da comunicação ou elaborar um sistema de signos.
Descodificar: decifrar a mensagem, operação que
A comunicação tem quatro funções básicas dentro de um
depende do repertório (conjunto estruturado de informação)
grupo ou de uma organização:
de cada pessoa.
Mensagem: trata-se do conteúdo que será transmitido, as
1. Controlar o comportamento: as organizações
informações que serão transmitidas ao (s) receptor(es).
possuem hierarquias e orientações formais que devem ser
Qualquer coisa que o emissor envie com a finalidade de passar
seguidas pelos funcionários.
informações.
A comunicação informal também controla o
Código: o modo como a mensagem é transmitida (escrita,
comportamento. Quando um grupo de trabalho hostiliza ou
fala, gestos, etc.)
reclama com um membro que está produzindo demais (e,
Canal: é a fonte de transmissão da mensagem (revista,
assim, fazendo comunicando informalmente e controlando o
livro, jornal, rádio, TV, ar, etc.)
comportamento do colega.
Contexto: situação que envolve emissor e receptor.
Ruído: são elementos que interferem na compreensão da
2. Melhorar a motivação dos funcionários: esclarece aos
mensagem que está sendo transmitida, podem ser
funcionários o que deve ser feito, qual a qualidade do seu
ocasionados pelo ambiente interno ou externo. Pode ser tanto
desempenho e o que fazer para melhorá-lo. O estabelecimento
barulhos de uma maneira geral, uma palavra escrita
de metas específicas, o feedback do progresso em relação a
incorretamente, uma dor de cabeça por parte do emissor como
elas e o reforço do comportamento desejável estimulam a
do receptor, uma distração, um problema pessoal, gírias,
motivação e requerem comunicação.
52 http://periodicos.ufpb.br/ojs/index.php/cm/article/viewFile/11624/6664 53 http://juliobattisti.com.br/tutoriais/lucineiagomes/som007.asp
APOSTILAS OPÇÃO
3. Fornecer o meio para a expressão emocional: para De maneira geral, a comunicação informal aborda
muitos funcionários, seu grupo de trabalho é sua fonte mensagens que podem ou não ter relação com as atividades de
primária de interação social. A comunicação que ocorre dentro uma organização. Por meio desta comunicação pode-se obter
do grupo é um mecanismo fundamental para que seus mais rapidamente a mensuração de opiniões e insatisfações
membros expressem suas frustrações ou sentimentos de dos colaboradores, do clima organizacional e da reação das
satisfação. pessoas aos processos de mudança.
4. Oferecer as informações necessárias para a tomada Características da rede de rumores (comunicação informal):
de decisões: a função final desempenhada pela comunicação - Informal, sem controle da administração;
se relaciona a seu papel como facilitadora de tomada de - É tida pela maioria dos funcionários como mais confiável
decisões. e fidedigna do que os comunicados formais;
- É largamente utilizada para servir aos interesses pessoais
Nenhuma destas quatro funções deve ser vista como mais dos que a integram;
importante do que as demais. Para que os grupos tenham um
bom desempenho, eles precisam ter algum tipo de controle Os segredos e a competitividade que fazem parte da vida
sobre seus membros, estimulá-los ao esforço, oferecer os na organização — em torno de temas como a nomeação de
meios para sua expressão emocional e para a tomada de novos chefes, a redistribuição das salas ou o realinhamento das
decisões. Praticamente toda interação de comunicação que atribuições de tarefas — criam as condições que estimulam e
ocorre dentro de um grupo ou organização exerce uma ou mais sustentam a rede de rumores.
destas quatro funções. Os executivos podem eliminar os rumores? Não! O que eles
podem fazer, entretanto, é minimizar as consequências
Comunicação Eficaz negativas dos rumores, limitando sua abrangência e seu
impacto.
Veja a seguir algumas considerações necessárias para uma
COMUNICAÇÃO EFICAZ: Comunicação Interna
- Identificação do Público alvo: é importante considerar É comumente entendida como um processo de trocas entre
o nível social, a que grupo que pertence de atitudes, religiões e os colaboradores de uma organização, envolvendo toda a
crenças desse público. equipe no processo comunicativo e pulverizando os conteúdos
- Elaborar a mensagem: verificar estrutura, formato e o informativos, seja de forma vertical e horizontal.
próprio texto. A comunicação interna é uma ferramenta fundamental
- Determinar os objetivos da comunicação: o que deseja para as organizações no que se refere à obtenção de excelentes
comunicar e para qual tipo de público. resultados como: aumento de produtividade e ganho financeiro.
- Selecionar os meios de comunicação: cada meio traz Porém, quando há falhas ou barreiras na comunicação interna,
um benefício diferente e com velocidade dos resultados ocorrem vários transtornos que podem levar a organização ao
diferentes e com custo diferenciado que deve ser considerado descrédito, ou até mesmo ao fracasso.
no que busca com o resultado a ser atingido. Ela poderá ser A comunicação quando mal feita ou feita de forma
pessoal ou por meio de propaganda por meio de mídias. insatisfatória gera ruído, insegurança, desmotivação e falta de
- Medir e avaliar o resultado do sistema de comprometimento dos clientes internos. O importante é que
comunicação: deverá avaliar o resultado atingindo no projeto muitas vezes essa comunicação precisa ser levada a sério, mas
elaborado nos sentido de custos, em melhoria para a empresa antes disso precisa se mostrar estratégica para os gestores.
e as considerações para melhorar a propaganda ou o projeto Sendo assim, a função básica da comunicação é tornar
de comunicação. comum os planos, as metas e os objetivos estabelecidos desde
os mais altos cargos da empresa até o “chão de fábrica”. A ideia
Tipos de Comunicação é a de envolver os funcionários, pois a comunicação interna
promove a interação e integração das pessoas, departamentos
Comunicação Formal e áreas, para que todos caminhem na mesma direção, em busca
A comunicação formal é a comunicação que ocorre por do mesmo alvo.
meio dos canais de comunicação formalmente existentes no
organograma da empresa, derivada da alta administração. A Níveis de Interação
mensagem é transmitida e recebida pelos canais formalmente As comunicações podem acontecer por meio dos seguintes
estabelecidos pela empresa na sua estrutura organizacional. É fluxos:
o tipo de comunicação oficial, seja ela interna ou externa,
sendo quase toda feita por escrito e devidamente registrada Horizontal: realizado entre unidades organizacionais
através de correspondências ou formulários. Podemos diferentes, mas do mesmo nível hierárquico.
exemplificar os comunicados gerais da empresa, postados em
quadros ou murais com essa finalidade.
Comunicação Informal54
Existe também um sistema informal: a rede de rumores.
Embora seja informal, isto não significa que não seja uma
importante fonte de informações.
A comunicação informal é aquela que surge
espontaneamente através da estrutura informal e fora dos
canais de comunicação oficiais estabelecidos pelo
organograma, abordando todo tipo de relação social entre os
colaboradores. É a forma pela qual os funcionários obtém mais
informações, isto é, por meio de boatos rumores e conversas.
54 WATANABE. C, Comunicação Formal e Informal. 2009.
APOSTILAS OPÇÃO
Diagonal ou transversal: realizado entre unidades processo de tomada de decisões deve incluir outras instâncias
organizacionais e níveis diferentes. da organização que não as vinculadas especificamente à
comunicação/marketing. Deve ser compartilhado, ainda que
haja um chefe, um superintendente ou diretor geral a que
todos se reportam.
O resultado da comunicação integrada é uma imagem
institucionalizada bem mais alinhada e mais global,
evidenciando cada setor da corporação, suas atividades e
especificidades. E, ainda que seja algo novo no mercado, esta
não é apenas uma opção, mas uma necessidade e um
diferencial em uma organização, isto é, uma tendência que
aponta para o futuro.
Barreiras na Comunicação55
As pesquisas indicam que as falhas de comunicação são

as fontes mais frequentemente citadas de conflitos
Vertical: realizado entre níveis diferentes, mas da mesma interpessoais. Como as pessoas passam cerca de 70 por cento
área. de suas horas se comunicando — escrevendo, lendo, falando,
escutando, parece razoável afirmar que uma das principais
forças que podem impedir o bom desempenho de um grupo é
a falta de uma comunicação eficaz.
As barreiras na comunicação podem estar presentes em

todo e em qualquer processo de comunicação. Pode-se dizer
que é mais provável que ocorra interferência quando a
mensagem é complexa, provoca emoções ou se choca com o
estado mental do receptor. Dessa forma, faz-se necessário
descrever, de modo sucinto, alguns aspectos que interferem:
- Semântica: está relacionado ao significado diferente que

O feedback ajuda a comunicação, pois funciona como um as pessoas vinculam às palavras, nesta situação, é provável que
mecanismo corretivo para o indivíduo que quer aprender a ver um sujeito atribua um significado errado a uma palavra ou a
se o seu comportamento condiz com as suas intenções, ou seja, uma comunicação não-verbal.
compreender melhor as lacunas na sua comunicação com os
outros. - Filtragem da informação negativa: ocorre
principalmente de baixo para cima e tende a filtrar os efeitos
Comunicação Externa negativos para não desagradar aos superiores. Além disso, a
Ao contrário da comunicação interna, que visa integrar a filtragem ocorre quando há um histórico de punições por parte
equipe, a externa visa levar a organização ao conhecimento da gerência executiva com os portadores de más notícias e
público, a ser vista e reconhecida como tal. Essa comunicação também quando uma mensagem é passada por várias pessoas,
se dá muitas vezes por meio do trabalho de assessoria de causando perda de informações e distorções da mensagem
imprensa. A comunicação externa é importante para a original.
visibilidade de qualquer organização.
- Credibilidade do transmissor: é um dos elementos
Dentre os objetivos da comunicação externa, podemos fundamentais para uma liderança eficaz. Quanto mais
destacar: confiável for a fonte ou transmissor, maior será aceitação da
- A construção da imagem institucional da empresa; mensagem.
- Atender às exigências dos consumidores mais
conscientes de seus direitos; - Sinais misturados: estão intimamente associados à
- A adequação dos trabalhadores ao aumento da postura do gestor e àquilo que ele enuncia, ou seja, é
competição no mercado; necessário apresentar coerência entre o que ele fala e como se
- A defesa dos interesses junto ao governo e aos políticos comporta.
(lobby);
- O encaminhamento de questões sindicais e relacionadas - Diferentes estruturas de referência: envolve pontos de
à preservação do meio ambiente etc. vista e perspectivas baseadas em experiências passadas.
É muito importante que se associe ao nome da empresa aos - Julgamento de valor: é fazer julgamentos antes de
benefícios que a sociedade tem tido por meio das atividades da receber a mensagem completamente. Um julgamento
organização e de seu cuidado e preocupação com a apressado induz a pessoa a ouvir apenas a parte que lhe
coletividade, meio ambiente etc. Ou seja, não basta ter bons interessa. É possível que um precipitado julgamento de valor
produtos e prejudicar a sociedade. É necessário beneficiar a leve o indivíduo a imediatamente desconsiderar a mensagem,
população. mesmo após tê-la ouvido em sua totalidade.
Comunicação Integrada - Sobrecarga de comunicação: refere-se à questão que os

A comunicação integrada vai além. Pressupõe não apenas funcionários precisam receber informações para
um diálogo produtivo, mas um planejamento conjunto. O desempenhar os seus trabalhos e a barreira é quando não se
55 LOPES, Fabiana Mendonça. Aspectos sociológicos do comportamento estudo de caso nas empresas do grupo Fortes de Serviço. Trabalho de Conclusão de
organizacional com foco nos processos de liderança, motivação, comunicação: um Curso de Secretariado Executivo da Universidade Federal do Ceará, 2004.
APOSTILAS OPÇÃO
passa a informação necessária para execução da tarefa ou se Questões

passa informação demais, ocasionando uma sobrecarga de
informação em que os funcionários não conseguem absorver 01. (IF/TO - Professor Administração - IF/TO)
tudo. Aqui cabe ressaltar que a comunicação eletrônica Comunicação é considerada uma ferramenta essencial no
contribui para o problema do excesso de informação, à medida processo de administração que envolve duas vias que contêm
que facilita as transmissões de informações e também devido elementos interligados. São eles:
a sua velocidade e alcance. (A) fonte; distorção; redes de comunicação; barreiras;
receptor.
Para superar todas estas barreiras deve-se: (B) fonte; redes de comunicação; filtragem; decodificação;
- Esclarecer as ideias antes de comunicá-las, o que evita receptor.
distorções na semântica; (C) fonte; seletividade; linguagem; expressões; receptor.
- Motivar o receptor “prendendo” sua atenção no momento (D) fonte; contato visual; filtragem; seletividade; receptor.
da transmissão da mensagem de modo a apelar para seus (E) fonte; codificação; canal; decodificação; receptor.
interesses ou necessidades;
- Discutir as diferenças dos padrões de referência de forma 02. (IF/CE - Administrador - IF/CE) A comunicação
a saber e entender que as pessoas têm paradigmas diferentes parece ser aparentemente um processo muito simples, porque
que interferem no modo como elas interpretam os as pessoas se comunicam entre si, sem fazer qualquer esforço
acontecimentos; ou sequer tomar consciência disso. Na realidade, a
- Transformar a comunicação informal numa aliada e fazer comunicação é um processo complexo, e as possibilidades de
com que encontros casuais dentro da organização se enviar ou receber mensagens de maneira errada ou distorcida
transforme num canal positivo, além de aproximar a direção são numerosas. O processo de comunicação consiste em seis
de sua equipe de trabalho; comunicar os sentimentos modelos fundamentais. Está explicado incorretamente o
implícitos nos fatos, o que proporciona maior força e convicção modelo da opção
à mensagem; (A) fonte é a pessoa, grupo ou organização que deseja
- Tomar cuidado com o comportamento não-verbal, dar o transmitir alguma ideia ou informação através de uma
feedback de maneira a fazer perguntas, encorajando o receptor mensagem. A fonte dá início ao processo, e a mensagem pode
a demonstrar suas reações, sendo fundamental também ouvir comunicar informação, atitudes, comportamentos,
para saber se a mensagem foi realmente entendida, ou melhor, conhecimento ou alguma emoção ao destinatário. A fonte
se o transmissor da mensagem fez-se entender (LOPES, 2004). codifica a sua ideia – através de palavras, gestos, sinais,
símbolos –, escolhendo os meios adequados para enviar a
Portanto, para obter melhores resultados no processo da mensagem.
comunicação é necessário saber ouvir, falar, ter habilidade (B) transmissor é o meio ou aparelho que decodifica ou
para transmitir uma mensagem utilizando linguagem interpreta a mensagem, para oferecer um significado
adequada, e possuir também habilidade de leitura e percebido.
compreensão. (C) destino é a pessoa, grupo ou organização que deve
A comunicação eficiente é muito mais do que o emprego de receber a mensagem e compartilhar do seu significado. Para
uma mesma linguagem, uma vez que envolve identificação, confirmar a comunicação, o destino ou destinatário deve
reconhecimento e respeito às diferenças entre indivíduos no proporcionar retroação ou retroinformação.
que se refere aos modos de pensar, sentir e agir. (D) ruído é o termo que indica qualquer distúrbio
Por meio do processo de comunicação organizacional é indesejável dentro do processo de comunicação e que afeta a
possível encorajar ideias, diálogos, parcerias, mudanças e mensagem enviada pela fonte ao destino.
envolvimento emocional, pois as relações interpessoais são a (E) canal é o meio escolhido através do qual a mensagem
alma da empresa, capazes de gerar um maior flui entre a fonte e o destino. É o espaço ou ambiente que
comprometimento de todos, para melhores índices de medeia os elementos envolvidos no processo de comunicação.
qualidade e produtividade.
03. (CISMEPAR/PR - Técnico Administrativo - FAUEL)
Uso Construtivo Em seu Artigo 5°, a Constituição Federal de 1988 trata da
liberdade de expressão e do acesso à informação. O artigo 220
A comunicação tem de ser canalizada para o lado afirma que “a manifestação do pensamento, a criação, a
construtivo, ajudando as organizações a buscar respostas expressão e a informação, sob qualquer forma, processo ou
muito mais rápidas para as inquietudes ambientais e veículo, não sofrerão qualquer restrição”. Nesse sentido,
facilitando o convívio e a gestão das pessoas com vistas em assinale a alternativa que explica de que forma a comunicação
uma administração participativa e mais efetiva em seus é importante em nossa vida pessoal.
resultados. (A) Ela prejudica a compreensão do mundo ao nosso
As empresas visando acrescentar seus lucros utilizam a redor, assim como as nossas relações com a família e os
comunicação para aumentar consideravelmente suas vendas amigos. A comunicação atrapalha nossos conhecimentos e
seja de produtos ou serviços. E conseguem não somente diminui nossa visão do mundo.
aumentar, mas também melhora a sua marca. Há uma frase (B) Ela ajuda a compreender melhor a visão do outro e a
que é de grande importância que diz (a propaganda é a alma melhorar nossas relações com a família e os amigos. No
do negócio). Por tanto a comunicação é muito importante em entanto, a comunicação empobrece nosso conhecimento e
vários setores, em outros níveis de comunicação nos diminui nossa visão do mundo.
informamos sobre tempo, notícias, sobre o que acontece ao (C) Ela atrapalha a compreensão do mundo ao nosso redor
nosso redor e na empresa é importante ter uma boa assim como as nossas relações com a família e os amigos. A
comunicação até mesmo para informar a seus funcionários comunicação enriquece nossos conhecimentos e amplia nossa
sobre seus benefícios familiares, feriados entre outras visão do mundo.
comunicações56. (D) Ela ajuda a compreender melhor a visão do outro e a
melhorar nossas relações com a família e os amigos. A
56 http://juliobattisti.com.br/tutoriais/lucineiagomes/som007.asp
APOSTILAS OPÇÃO
comunicação enriquece nossos conhecimentos e amplia nossa Prazos das Funções Financeiras
visão do mundo. Curto Prazo: quando dizem respeito à administração do
caixa e seu fluxo operacional, do crédito, das contas a receber
04. (SEDF - Analista de Gestão Educacional - e a pagar, dos estoques e dos empréstimos de capital de giro;
Comunicação Social - CESPE) A respeito da comunicação enfim, dos recursos para saldar os compromissos com
organizacional, julgue o item a seguir. fornecedores, salários, tributos, dentre outros desembolsos
A insuficiência de informações por canais formais é um dos regulares. A preocupação principal do curto prazo deve ser
motivos para a formação de canais informais de comunicação com o planejamento financeiro e tributário.
nas organizações.
( ) Certo ( ) Errado Longo Prazo: quando envolvem as decisões financeiras
estratégicas, tais como os investimentos de capital por meio de
05. (FUNPRESP-EXE - Analista - CESPE) A respeito dos projetos estratégicos, a estrutura financeira ou de capital, o
processos de comunicação, descentralização e delegação custo do capital, as relações com investidores, dentre outras.
concernentes à liderança administrativa, julgue o item
seguinte. Funções da Administração Financeira na Tesouraria
Um líder que se comunica de maneira clara e fluente Administração de Caixa: tem por objetivo identificar
garante a eficácia da comunicação com os receptores da excessos ou faltas de recursos que possam prejudicar a
mensagem, ainda que eles não a compreendam. manutenção de um caixa a equilibrar a liquidez da
( ) Certo ( ) Errado organização. A administração de caixa busca ser um
referencial que possibilite o planejamento e o controle dos
Gabarito recursos financeiros de uma empresa, indispensável no
processo de tomada de decisão.
01.E / 02.B / 03.D / 04.Certo / 05.Errado
Administração de Crédito e Cobrança: deve ser feita
ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA tanto para pessoas jurídicas como para pessoas físicas e tem
como objetivo analisar o crédito, lançar financiamentos,
A administração financeira trata dos assuntos atender clientes, cadastrar clientes e realizar negociações com
relacionados às finanças de empresas das organizações. Está os mesmos, entre outras funções.
diretamente ligada a Alta Administração e ao departamento de
Contabilidade. Administração de Risco: quando a organização adota
É uma ferramenta utilizada para controlar da forma medidas e políticas que busquem o equilíbrio entre riscos e
confiável e eficaz à concessão de credito para clientes, custos, compreendendo processos de planejamento,
capitação de crédito externos, analise de investimentos, organização, direção e controle dos recursos da empresa. É
planejamentos visando sempre o desenvolvimento, evitando extremamente importante também para tomadas decisões de
gastos desnecessários, desperdícios, observando os melhores investimentos, ondem tendem a tornam mais seguros os
caminhos para a condução financeira das organizações. cálculos e seus riscos e medidas.
Para que a administração financeira seja eficaz, é Administração de Câmbio: quando ocorre a
fundamental que a área tenha profissionais capacitados na administração de operação de troca de moeda de um país pela
gestão. Profissionais como administradores ou gestores moeda de outro país.
financeiros, são normalmente os encarregados e terão
responsabilidade de controlar todos os recursos, buscando as Decisão de Financiamentos: baseia-se essencialmente
melhores opções e tomando as decisões mais oportunas para em identificar as possibilidades de financiamento que
obter lucro, liquidez e solidez nas organizações. permitam à empresa aumentar o seu valor em todos os
aspectos, isto é, criando valor para a empresa e para todos os
Principais Funções da Administração Financeira acionistas.
Entre suas principais funções podemos destacar: Planejamento e Controle financeiro: trabalha com
aspectos ligados com a qualidade dos investimentos, partindo
Análise e Planejamento Financeiro57 da rentabilidade desejada pela organização. O planejamento
Em todas as áreas de negócios em diversas organizações, visa o retorno sobre o investimento, visando o ciclo de
as melhores decisões sempre são aquelas que foram tomadas produção. No planejamento se analisa a qualidade do
de forma planejada, com decisões que foram pensadas com empreendimento, que pode ser medida pela taxa de retorno
antecedência, tendo menores possibilidades de erros. Um que se obterá pelo investimento, ou se tomará à decisão de se
planejamento financeiro pode começar a qualquer momento, manter o empreendimento até certo prazo ou de fechar por
podendo ser feito no instante que a empresa está sendo criada, não atingir o retorno econômico esperado.
podendo ser durante a execução de suas atividades e também
podendo ser feito quando começam as dificuldades Proteção de Ativos: é importante pois trabalha com a
financeiras. proteção dos ativos da empresa, sejam eles financeiros ou
A função financeira compete ao setor administrativo ou imobilizados.
órgão-meio, também chamado controladoria, ou gerência
financeira. Cabe ao gestor financeiro, fundamentalmente: Relação com Acionistas e Investidores: é de grande
coletar, sistematizar, analisar e divulgar informações que importância para as as empresas que possuem ações
possibilitem aos administradores das demais áreas da negociadas em bolsa de valores, tendo como objetivo de
organização, como por exemplo, gestão de pessoas, vendas e auxiliar os investidores na coleta das informações essenciais
marketing, produção, operações e logística, compras de para a tomada de decisão de um investimento
materiais e tomarem decisões financeiramente corretas.
57 FILHO, Pedro Salanek. Administração Financeira.PR/2012.
APOSTILAS OPÇÃO
Relação com Bancos: é importante pois pequenas, médias Administração do Orçamento

e grandes organizações trabalham com instituições
financeiras e quanto melhor o relacionamento com os bancos, É uma espécie de antecipação daquilo que vai acontecer
melhores podem ser os serviços prestados, as ferramentas nas finanças da empresa. Todo negócio que está programado
oferecidas e opções de crédito. deve, durante o decorrer de sua programação, ter a elaboração
de um orçamento. Assim, teremos uma ideia clara daquilo que
Funções de Administração Financeira na Controladoria possivelmente seja recebido e também daquilo que
Administração de Custos e Preços: administra os custos possivelmente seja pago. O orçamento também pode ser
das organizações objetivando uma melhor liquidez na geração definido como uma espécie de previsão. No orçamento você
dos ganhos, ou seja, dos preços cobrados. vai definindo os valores do negócio como se ele já estivesse
acontecendo.
Auditoria Interna: é formada por um conjunto de Toda organização deveria elaborar seu orçamento com
procedimentos e técnicas, aplicados ao exame da regularidade, antecedência, procurando anotar quais serão as receitas e os
da economicidade, da eficiência, da eficácia dos atos e dos fatos gastos dos períodos futuros. Essa orçamentação deve ser feita
administrativos praticados na gestão de bens e é desenvolvida com base em previsões. Pode ser usado também aquilo que
pelo próprio Auditor da empresa ou órgão público. aconteceu em um período passado, mas nunca se limitando a
copiar o que já aconteceu. É muito importante não se basear
Contabilidade: onde controla os bens, direitos e apenas no passado para definir o futuro de uma empresa.
obrigações das organizações e serve como ferramenta
estratégica para tomada de decisões. Desembolso no Orçamento
Muitas vezes um empreendimento não dá certo, mas não
Patrimônio: busca a geração de patrimônio para as devido às vendas ou ao ramos de atividade, mas pelo problema
organizações e a sua administração. no alto volume de desembolsos, ou seja, dos gastos de forma
geral.
Planejamento Tributário: é um conjunto de sistemas Na elaboração de um orçamento organizacional os
legais que visam diminuir o pagamento de tributos, administradores irão detalhar todas as contas que fazem parte
procurando a diminuição dos custos de seu empreendimento, do orçamento, tanto das entradas como das saídas. As contas
inclusive dos impostos. de entradas serão, em quantidade de itens, menores do que as
de saídas. Geralmente existem poucas fontes de recebimentos
Relatório Gerenciais: onde traduzem as informações e muitos pagamentos que serão realizados.
financeiras das organizações e estão voltados de formas mais
didáticas para a correta tomada de decisão. Tipos de Entradas Tipos de Saídas
Aluguel
Desenvolvimento e Acompanhamento de Sistemas de Seguro
Informação Financeira: é o acompanhamento e Alimentação
melhoramento da administração financeira. Venda de Produtos ou Serviços Transporte
Salários
Dica: Planejamento financeiro é um processo de Impostos
desenvolvimento e implementação de um plano personalizado Serviços Terceirizados
para evitar ou resolver problemas financeiros com objetivo de
alcançar metas previamente determinadas.
É importante destacar que, tanto as entradas como as
saídas devem ser muito bem controladas, mas os desembolsos
Administração da Estrutura dos Ativos58 merecem um maior cuidado em função da sua grande
Esta função objetiva orientar as decisões quanto à quantidade de itens, isso fará com que o profissional que irá
composição das aplicações de recursos em ativos, canalizando controlar as finanças direcione uma maior atenção e também
os recursos para as aplicações mais rentáveis. Esta atribuição um maior tempo para controlar as saídas de recursos.
denota que o administrador financeiro deve dedicar atenção
especial à destinação dos recursos em investimentos em ativos Geração de Caixa
circulantes e não circulantes. Os circulantes representam Todo negócio necessita obrigatoriamente ter entrada de
aqueles ativos aplicados em um período inferior a um ano e os
recursos financeiros para que seja viabilizado e tenha
não circulantes dizem respeito aos realizáveis em longo prazo,
resultado positivo. Gerar caixa é fazer com que o negócio
aos investimentos em novos negócios, aos imobilizados e
viabilize e que a proposta para qual a empresa foi criada, venda
intangíveis. Cabe ao administrador financeiro o papel de
de produto ou serviços, seja de fato consumida pelos clientes.
distribuidor dos recursos entre os diferentes usos alternativos
Cabe ao gestor financeira verificar a melhor forma de gerar
que são apresentados, objetivando retorno máximo sobre o
receitas dentro da organização.
capital investido. Ele deverá identificar em que momento o consumidor está
disposto a adquirir produtos e serviços e manter a satisfação
Administração da Estrutura dos Passivos de sua equipe de vendas. Todas essas operações envolvem
Visa a orientar as decisões quanto à composição das fontes técnicas e funções, como por exemplo, administração de risco,
de recursos da empresa em termos de recursos próprios e de planejamento tributário, o setor de contabilidade, entre
terceiros, estes últimos podendo ser de curto e longo prazos. A outros.
composição adequada da estrutura do capital é condição
relevante para uma eficácia na busca do retorno. Esta
As Principais Providências em Relação às Finanças
atribuição se ocupa da captação de recursos das diferentes
- Classificar custos e despesas em fixos e variáveis;
fontes potenciais de financiamentos existentes: capitais
- Organizar os registros e conferir se todos os documentos
próprios e de terceiros. Cabe à função financeira o papel de
estão sendo devidamente controlados;
selecionar as fontes de recursos que sejam mais vantajosas
- Fazer previsão de vendas e de fluxo de caixa;
para a empresa.
58 KUHN, Ivo Ney Gestão Financeira.; Editora Unijui/2012.
APOSTILAS OPÇÃO
- Acompanhar as contas a pagar e a receber, montando um ação emitida por companhia de outro país, permitindo que a
fluxo de pagamentos e recebimentos; ação seja negociada nos Estados Unidos;
- Definir a retirada dos sócios; b) Brazilian Depositary Receipt (BDR): é um título
- Acompanhar a evolução do patrimônio da empresa, mobiliário emitido e negociado no Brasil, na forma de
conhecer lucratividade e rentabilidade; certificados de depósito de valores mobiliários de emissão de
- Controlar o movimento de caixa e os controles bancários. companhias;
c) Eurobônus: é um título de dívida emitido em vários
Problemas quanto a uma Administração Financeira países, mas denominado em uma única moeda, geralmente a
Inadequada moeda do emitente (ou o dólar dos Estados Unidos, no caso de
- Não ter as informações corretas sobre saldo do caixa, emissões de empresas brasileiras);
valor dos estoques das mercadorias, valor das contas a receber d) Euromoeda: é o dinheiro depositado em um centro
e das contas a pagar, volume das despesas fixas e financeiras. financeiro fora do país cuja moeda está envolvida. Por
Isso ocorre porque não é feito o registro adequado das exemplo, os eurodólares, a euromoeda mais usada, são os
transações realizadas; dólares norte-americanos depositados em bancos fora do
- Não calcular corretamente o preço de venda, porque não sistema bancário dos Estados Unidos.
são conhecidos seus custos e despesas; e) Taxa Cruzada: é a taxa de câmbio implícita entre duas
- Não saber administrar corretamente o capital de giro da moedas quando ambas são cotadas em uma terceira moeda
empresa, porque o ciclo financeiro de suas operações não é que, normalmente, é o dólar norte-americano.
conhecido;
- Não conhecer corretamente o volume e a origem dos Demais Funções da Administração Financeira
recebimentos, bem como o volume e o destino dos
pagamentos, porque não é elaborado um fluxo de caixa, um Tesouraria Controladoria
controle do movimento diário do caixa; Administração de Custos e
- Não saber o valor patrimonial da empresa, porque não é Administração de Caixa Preços
elaborado o balanço patrimonial; Administração de Crédito e
- Não saber quanto os sócios retiram de pró-labore, porque Cobrança Auditoria Interna
não é estabelecido um valor fixo para a remuneração dos Administração de Risco Contabilidade
sócios; Administração de Câmbio Patrimônio
- Não saber se a empresa está tendo lucro ou prejuízo em Decisão de Financiamentos Planejamento Tributário
suas atividades operacionais, porque não é elaborado o Planejamento e Controle
demonstrativo de resultados; Financeiro Relatório Gerenciais
- Não fazer análise e planejamento financeiro da empresa, Proteção de Ativos Desenvolvimento e
porque não existe um sistema de informações gerenciais (fluxo Relações com Acionistas e Acompanhamento de
de caixa, demonstrativo de resultados e balanço patrimonial). Investidores Sistemas de Informação
Relação com Bancos Financeira
Finanças Internacionais59 Fonte: Lemes Junior; Rigo; Cherobim (2005).
Finanças Internacionais é um ramo atrelado à economia, O Papel do Administrador Financeira nas Entidades
que se dedica ao estudo das taxas de câmbio, do investimento
externo, entre outros fatores e de que forma essas variáveis O administrador financeiro, gerencia ativamente as
afetam o comércio internacional. finanças de uma entidade. As tarefas mais comuns são:
As empresas com operações no exterior são classificadas - Declarações Financeiras: é de responsabilidade de
como empresas internacionais ou multinacionais. Elas devem preparar os relatórios financeiros mensais da empresa,
levar em conta fatores financeiros que não afetam diretamente mantendo o controle em planilhas e softwares para poder
as empresas com atuação em mercado nacional. Esses fatores reorganizar as informações em relatórios para diretoria ou
incluem: acionistas das organizações, bem como para enviar
a) Taxas de Câmbio; informações para o fisco.
b) Diferenças nas Taxas de Juros entre os Países;
c) Métodos e Operações Contábeis de cada País; - Orçamento: é a responsabilidade de elaborar
d) Alíquotas de Impostos; orçamentos mensais ou anuais da organização com base nos
e) Intervenção dos Governos de Países diferentes; etc. requisitos do negócio e mercado em que atua.
As empresas que operam em ambientes nacionais e - Suporte ao investimento: quando o profissional oferece
internacionais buscam investir em projetos que geram mais apoio a investimentos, fornecendo informações relevantes
valor para sócios ou acionistas do que seu custo em si e buscam sobre as finanças da empresa ou desenvolvendo uma carteira
financiamentos ao menor custo possível. Uma das de investimentos.
complicações mais consideráveis das finanças internacionais é
o câmbio, pois oferece informações e oportunidades - Gestão de contas: é a gerencia dos controles de caixa,
importantes para uma empresa com atuação internacional garantindo que o dinheiro seja aplicado adequadamente,
quando toma decisões de orçamento de capital e de dinheiro este que vem através das receitas de vendas,
financiamento. investimentos, clientes, entre outros meios.
Principais Terminologias utilizadas em Finanças
Internacionais:
a) American Depositary Receipt (ADR): é um título
mobiliário emitido nos Estados Unidos que representa uma
59 Fundamentos de administração financeira [recurso eletrônico] / Stephen A.
Ross ... [et al.] ; [tradução: Leonardo Zilio, Rafaela Guimarães Barbosa]. – 9. ed. –
Dados eletrônicos. – Porto Alegre : AMGH, 2013.
APOSTILAS OPÇÃO
Questões atividades, informações, sequências de operações e

semelhantes, para que sejam seguidos; possuem a opção da
01. O orçamento é um recurso que prevê situações que crítica para alterar os conteúdos, mas exigem dos usuários o
podem ocorrer dentro dos controles financeiros das atendimento às especificações e obediência à forma como
organizações. serão executadas as tarefas.
( ) Certo ( ) Errado Os manuais preocupam-se em divulgar na instituição
aspectos relacionados à estrutura organizacional e seus
02. Qual função objetiva orientar as decisões quanto à métodos, rotinas e procedimentos administrativos básicos.
composição das aplicações de recursos em ativos. Entende-se rotina de trabalho como sendo aquela prática
(A) Estrutura Patrimonial administrativa ou organizacional que é aplicada de forma
(B) Estrutura de Ativos constante e conhecida, procedendo-se às atividades conforme
(C) Estrutura de Recursos os usos e costumes já aprendidos.
(D) Estrutura Positiva As rotinas procuram, de uma forma ou de outra, a
integração do homem às organizações. Os manuais podem ser
Gabarito considerados na organização como o conjunto sistemático de
normas que indicam as atividades a serem cumpridas pelos
01.Certo / 02.B indivíduos que mantém relações de trabalho com a
organização e a forma pela qual as mesmas deverão ser
realizadas. Como envolvem ambientes internos e externos, os
Manuais, regulamentos, manuais agregam normas que contém a metodologia de
organização, sistemas e métodos em sua posição de assessor
normas organizacionais. da diretoria.
As normas são arquivadas em manuais e podem ser
consideradas na organização como o conjunto de regras e
Manuais Administrativos60 procedimentos escritos para avaliação e realização das
atividades necessárias ao alcance de objetivos específicos e
Toda organização legalmente constituída precisa ser gerais, propostos pela organização e por sua direção. A
registrada, formalizada e operar de acordo com um conjunto elaboração de manuais é um artifício aplicado pela maioria das
de regras, leis e normas, tendo seus objetivos e obrigações organizações de certa complexidade. Nelas existe um grande
formalmente regulamentados. A eficácia dos objetivos número de papéis que “resolvem” as dificuldades relativas a
estabelecidos pela organização depende da elaboração de boas organização, porém isso não é feito de forma acessível, clara e
normas e procedimentos e de sua eficiente sistemática de sistemática; daí a necessidade da elaboração de meios
divulgação e controle. informativos chamados de manuais.
Vamos inicialmente entender o conceito de manuais por Ele é extremamente necessário por divulgar instruções e
meio das seguintes conceituações: informações sobre políticas e práticas. Tais informações
servem como fatos e dados em forma de regras,
“O manual é um conjunto de normas, instruções e procedimentos operacionais, diretrizes e instruções, sendo
documentos sobre políticas, diretrizes e sistemáticas útil, portanto, para todos os níveis hierárquicos, auxiliando na
operacionais, entre outros.” (CHINELATO, 1997, pg. 86). execução de pequenas rotinas até grandes diretrizes.
A finalidade principal dos manuais é espelhar com toda
“Manual é todo e qualquer conjunto de normas, clareza e objetividade possível as políticas e diretrizes mais
procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, convenientes, dinâmicas para a instituição e para os
instruções e orientações que devem ser obedecidos e cumpridos servidores. Também são considerados ferramentas
pelos funcionários da empresa, bem como a forma como estas disponíveis para reduzir, minimizar a ineficiência ou ineficácia
serão executadas, quer seja individualmente ou em conjunto” da organização. Para que o manual seja válido, é preciso obter
(OLIVEIRA, 2001, p. 388). dos servidores a total confiança do que foi proposto. Quanto ao
conteúdo, o manual será basicamente constituído com a
“Os manuais são documentos elaborados dentro de uma finalidade de alojar todas as “comunicações normativas” da
empresa com a finalidade de uniformizar os procedimentos que instituição, de acordo com critérios que deverão ser
devem ser observados nas diversas áreas de atividades, sendo, estabelecidos para fins de formalizar o seu funcionamento.
portanto, um ótimo instrumento de racionalização de métodos,
de aperfeiçoamento do sistema de comunicações, favorecendo, Origem
finalmente, a integração dos diversos subsistemas A percepção acerca da necessidade dessa elaboração foi, há
organizacionais” (CURY, 2007, p. 425). muito tempo, compreendida pelos líderes políticos e
empresariais. Isso remonta a meados do século XIX, período
Manual Administrativo é um instrumento que se destina a em que surgiram os estudos científicos e teorias sobre a
regulamentar uma instituição, um sistema ou uma atividade, organização racional do trabalho.
de forma a servir como guia para os agentes integrantes do Nos períodos que antecederam a esses estudos, os
processo, seja na condição de executores ou na condição de processos de produção eram totalmente empíricos, cada
clientes ou usuários. operário executava suas atividades de acordo com a
Todos os níveis hierárquicos da organização devem ser experiência pessoal adquirida nos empregos anteriores. Não
informados de que um manual é um conjunto de normas que havia regras, rotinas estabelecidas ou padrões de
contém a metodologia do trabalho, isto é, procedimentos, produtividade. Havia enorme desperdício de tempo e de
orientações, instruções, políticas, objetivos, técnicas, material na execução das tarefas, resultando em níveis de
60 NETO, A. O. A UTILIZAÇÃO DE MANUAIS ADMINISTRATIVOS COMO VAN, F. Manuais organizacionais: instrumentos de gestão e competitividade,
FERRAMENTAS INDISPENSÁVEIS À GESTÃO PÚBLICA. 2015. 2008. Disponível em:
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 6. ed. http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/manuais-
Rio de Janeiro: Campus, 2000. organizacionais-instrumentos-de-gestao-e-competitividade/26070/.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos:
uma abordagem gerencial. 12. ed. São Paulo: Atlas, 2001.
APOSTILAS OPÇÃO
produtividade e rentabilidade muito aquém das necessidades f) manual de finalidade múltipla: reúne o conteúdo dos
e possibilidades. demais tipos de manuais em um único volume, a fim de
Dentro desse contexto, surgiram alguns estudiosos e propiciar uma visão completa sobre diversos aspectos da
cientistas que, inconformados com as disfunções estruturais e empresa.
organizacionais das empresas onde trabalhavam,
desenvolveram técnicas e teorias que revolucionaram o Estrutura
sistema de gestão administrativa e operacional das Um manual tem a possibilidade de ser criado de forma
organizações, e um dos maiores precursores dessas mudanças mais completa possível ou de forma bastante simplificada.
foi o fundador da Escola de Administração Logo, pode-se ter diferenças na estruturação de um manual.
Científica, Frederick Taylor. Porém, normalmente um manual pode conter as seguintes
Foram as técnicas de racionalização do trabalho e tempo, partes básicas:
diminuição de desperdícios e foco na qualidade e a) apresentação (o porquê da elaboração): enfoca seu
produtividade desenvolvidas por Taylor que deram subsídios objetivo. Geralmente, esta parte corresponde a uma carta de
aos gestores para a criação de instrumentos de normatização, apresentação assinada pelo Presidente da empresa, que deve
substituindo os modos empíricos de trabalhar pelo redigi-la de forma que seja comunicada a todos os funcionários
conhecimento técnico padronizado. Dessa forma, os estudos a obrigatoriedade de respeito ao conteúdo do manual;
desse cientista possibilitaram a homogeneização das decisões, b) índice numérico ou sumário – índice básico com a
o planejamento das atividades desenvolvidas pelos indicação do assunto e do número da página, devendo ser
empregados e a redução de índices de desperdício e detalhado para permitir a rápida localização da informação
retrabalho. necessária;
Apesar da grande contribuição de Taylor, o responsável c) instruções para uso: deve ser clara e objetiva para
pela conotação que os manuais organizacionais possuem foi o facilitar o seu uso pelos vários funcionários envolvidos no
sociólogo Max Weber, considerado o pai da Teoria da processo;
Burocracia. Ele defendia a tese da formalização e do registro d) conteúdo básico: parte mais extensa que contém todo
de todas as atividades de uma organização, as quais devem o conteúdo principal, ou seja, a razão de ser do manual;
estar definidas por escrito (rotinas e procedimentos), devendo e) apêndice: parte onde são colocados formulários,
a organização operar de acordo com um conjunto de leis ou fluxogramas, organogramas, gráficos, exemplos etc.
regras (estatuto, regimento, interno, normas, regulamentos, Normalmente representam documentos que não devem
etc.). É a burocracia no sentido de uma organização onde a constar da parte de conteúdo básico, para evitar possível
racionalidade e a eficiência atingem o seu grau mais elevado, e quebra na clareza da leitura.
não no seu sentido pejorativo e desvirtuado. f) glossário: espécie de dicionário de termos técnicos que
Após as contribuições dos dois cientistas, os manuais serve para homogeneizar a conceituação dos termos básicos
foram se desenvolvendo ao longo do tempo, mas não utilizados no manual, desde que colocados em ordem
perderam a sua essência. alfabética;
g) índice temático: conjunto de temas relativos ao
Classificação assunto do manual e sua localização no conjunto;
A existência de alguns tipos de manuais administrativos h) bibliografia: indicação, em ordem alfabética, de
norteia e atenta os diferentes tipos das necessidades de sobrenome dos autores citados, título da obra, edição, local,
instituições, que são independentes e variadas segundo a editora e ano de publicação.
qualificação de suas atribuições, para a confecção de seus
produtos e/ou serviços. Sendo assim faz-se relevante o uso de Manualização
manuais, que assumirão o papel de bússola (orientação). Segundo Araújo (2001), a ação do gerente voltado à
Dessa forma, Oliveira (2001) destaca: consolidação do uso correto de manuais implica o
a) manual de organização: também conhecido como cumprimento de quatro etapas:
manual de funções, visa estipular os direitos e deveres de cada a) itemizar os modelos manualizados: é necessário que
departamento, bem como retratar o nível hierárquico dos se faça um apanhado geral de todos os manuais da instituição,
cargos. Descreve os componentes da estrutura organizacional; averiguando-se todas as informações já existentes sobre a
os sistemas empresariais, as funções, autoridades e estrutura e funcionamento coletadas junto à chefia e
responsabilidades das unidades da empresa. servidores;
b) manual de normas e procedimentos: descreve os b) qualificar a manualização: nessa etapa será mostrada
papéis desempenhados pelos diferentes departamentos e a razão da adoção de tal e qual modelo, além de como será
padroniza os procedimentos envolvidos na execução das desenvolvida a coleta de dados para posterior elaboração;
tarefas; c) elaborar o manual: é a colocação em prática dos
c) manual de políticas e diretrizes: serve para orientar a estudos realizados;
atuação dos executivos ligados a funções de liderança ou d) distribuir o manual: especifica que a distribuição dos
assessoria. Seu objetivo é divulgar a filosofia, os objetivos e os manuais deve ser feita por profissionais especializados, para
valores da empresa e, assim, colocar os executivos em sintonia que o mesmo seja valorizado perante os outros servidores.
com esses princípios;
d) manual de instruções especializadas: objetiva Os indicadores para o uso de manuais aparecem quando o
discriminar as principais normas e instruções que se aplicam profissional de Organização & Métodos ou está desenvolvendo
às operações executadas pelos ocupantes de determinado alguma técnica voltada à simplificação do trabalho ou usa
cargo, ou seja, é uma espécie de guia de trabalho voltado para instrumentos de análise.
um grupo profissional específico; Podemos citar:
e) manual do empregado: oferece uma visão geral da a) divulgação: surge quando é observada a falta de
empresa, destacando suas principais normas, valores e níveis orientação e detalhamento em determinadas atividades, tanto
hierárquicos, bem como os direitos e deveres dos em relação ao público quanto aos próprios servidores que não
trabalhadores. Objetiva proporcionar um rápido conseguem executá-la de maneira satisfatória;
entendimento sobre a organização e lançar as bases do b) coordenação: é sugerido quando, após ser feita análise
treinamento que será realizado posteriormente; e nas rotinas e serviços de determinadas instituições, verifica-se
APOSTILAS OPÇÃO
a necessidade de mudança e reciclagem para que haja uma Já como desvantagens tem-se que os manuais:
otimização no serviço; a) constituem um ponto de partida, porém não a solução
c) treinamento: é o maior indicador que justifica a adoção para todos os problemas administrativos que possam ocorrer
de manuais. Ele visa reduzir a ineficiência e aumentar a na instituição;
capacidade da organização perante as dificuldades. O b) sua preparação, quando mal feita ou pouco cuidadosa,
desenvolvimento de programas de treinamento tem como traz paralelamente sérios inconvenientes no desenvolvimento
destino a melhor capacitação do seu recurso mais importante, normal das operações pelas várias unidades organizacionais
o Recurso Humano. da instituições;
c) o custo de preparação e de atualização pode ser elevado,
Razões para a adoção de manuais dentro de uma relação de custo-benefício pela empresa;
Crescimento da organização: a organização assume uma d) quando não são utilizados adequada e
amplitude tal que já não é possível dar instruções particulares permanentemente, perdem rapidamente o seu valor;
para cada servidor, devendo-se condensar cada tarefa num e) incluem somente os aspectos formais da instituição,
manual. deixando de lado os aspectos informais, cuja vigência e
Complexidade da operação: a tarefa, às vezes, possui importância para o dia-a-dia da instituição é muito grande;
tantos detalhes que é inevitável o aparecimento de dúvidas f) são pouco flexíveis;
frequentes. Em vez de perder-se tempo com explicações g) quando muito sintéticos, tomam-se pouco úteis e, por
individuais, utiliza-se o manual, onde estão previstos todos os outro lado, quando muito detalhados, correm o risco de se
casos. tomarem obsoletos diante de quaisquer mudanças pequenas;
Alta taxa de turnover: às vezes, a rotatividade de pessoal e
é tanta em certas áreas que se torna impraticável o h) seu uso pode ficar muito prejudicado e difícil devido a
treinamento intensivo de cada novo servidor, sendo preferível uma redação pouco clara, prolixa, deficiente e inadequada.
dar-lhe uma visão geral do trabalho e orientá-lo no sentido de
pesquisar, no manual, as exceções que porventura surjam. Passada a análise das vantagens e desvantagens da
utilização dos manuais, segundo Oliveira (2001), destacamos
Vantagens e desvantagens abaixo alguns requisitos aos quais eles devem atender:
Um manual é vantajoso quando cumpre sua tarefa básica a) necessidade real e efetiva da instituição;
de comunicar as diferentes formas de trabalho, como fazê-lo, b) ter diagramação estruturada e adequada para as suas
por quê, quando, quem, onde etc. Oliveira (2001) descreve finalidades;
algumas vantagens e desvantagens. c) ter redação simples, curta, eficiente, clara e entendível,
bem como bom índice ou sumário;
Assim, as vantagens para o uso de manuais são: d) ter instruções autênticas, necessárias e suficientes;
a) correspondem a uma importante e constante fonte de e) ser distribuído a todos os servidores que dele
informações sobre os trabalhos na instituição; necessitem;
b) facilitam o processo de efetivar normas, procedimentos f) ter adequada flexibilidade; e
e funções administrativas; g) ter um processo contínuo de revisão, atualização e
c) ajudam a fixar critérios e padrões, bem como distribuição.
uniformizam a terminologia técnica básica do processo
administrativo. Com isto, possibilitam a normatização das Distribuição
atividades administrativas; Um dos itens extremamente importantes para qualquer
d) possibilitam adequação, coerência e continuidade nas instituição que adote o emprego de manuais é a distribuição
normas e nos procedimentos pelas várias unidades dos mesmos. Por isso os manuais só deverão ser entregues
organizacionais da instituição; àqueles que realmente os utilizarão, devendo ser numerados
e) evitam discussões e equívocos, muito frequentemente, com o objetivo de serem controlados. Geralmente os
nas instituições onde não se estabeleceu a versão oficial sobre responsáveis pelas unidades organizacionais são os que
os temas suscetíveis de pontos de vista conflitantes; recebem os manuais e determinam depois os meios de acesso
f) possibilitam efetivo crescimento na eficiência e eficácia aos seus subordinados.
dos trabalhos realizados;
g) representam um instrumento efetivo de consulta, Instrução aos Usuários
orientação e treinamento aos novos e antigos servidores da É de responsabilidade dos analistas de O&M (Organização
instituição; e Métodos) e dos chefes das unidades organizacionais
h) representam uma restrição para a improvisação envolvidas no processo e que, em alguns casos, pode-se
inadequada que aparece na instituição nas mais variadas envolver a área responsável por treinamentos. Criar situações
formas; cujas soluções dependam da utilização do manual e mostrar,
i) aprimoram o sistema de autoridade da instituição, pois então, aos usuários como recorrer a ele é uma forma prática e
possibilitam melhor delegação mediante instruções escritas, amena de cumprir esta tarefa.
proporcionando ao superior controlar apenas os fatos que
saem da rotina normal, ou seja, o controle por exceção; Acompanhamento do uso
j) representam um instrumento que pode elevar o moral Trata-se da verificação da eficiência e eficácia do manual,
do servidor, pois possibilita que o mesmo tenha melhor visão devendo o analista de O&M utilizar várias técnicas, tais como:
de sua representatividade na instituição; entrevistas, observações, elaboração de registros estatísticos
k) representam um elemento importante de revisão e etc. E para ter maior validade, o processo deverá ser feito de
avaliação objetivas das práticas e dos processos institucionais; forma sistemática e contínua.
l) representam um legado histórico da evolução
administrativa da instituição; e Processo de Atualização
m) aumentam a predisposição do pessoal para assumir Para manter a validade dos manuais é preciso estabelecer
responsabilidades, uma vez que aquilo que tem de ser feito algumas medidas. Devido a dinâmica da instituição, os
está claramente estabelecido por escrito. manuais podem sofrer algumas alterações por meio de:
a) revisão: nada mais é que a nova impressão das folhas
corrigidas, na qual as folhas revistas substituem as de número
APOSTILAS OPÇÃO
correspondente nas publicações existentes e ocorrerá sempre serve para formalizar o fluxo de comunicações em uma
que houver alterações que afetem o manual (substituição das empresa". E complementam que os formulários têm por
partes emendadas). Deve ser realizada com antecedência a propósito facilitar o fluxo de informações, através da
data de entrada em vigor e a folha revisada deve ser inserida simplificação do trabalho, baixo esforço e barateamento do
antes ou depois da norma a ser substituída ou em uma sessão processo administrativo.
do manual dedicada a normas a entrarem em vigência
posteriormente; "O formulário é um importante meio de comunicação,
b) remissão: trata-se de uma nova emissão completa do transmissão e registro de informações, principalmente as
corpo do manual administrativo e/ou dos elementos baseadas em dados quantitativos."
adicionais, substituindo a publicação original e incluindo todas
as revisões e ocorrerá sempre que as alterações afetarem mais Os formulários são capazes de agilizar os fluxos de
de 2/3 da publicação anterior; e informações, uniformizar procedimentos, formalizar
c) cancelamento: quando parte do manual ou todo ele for operações, centralizar informações e economizar custos.
cancelado através da publicação da folha de cancelamento. Seguem alguns fatores que justificam a elaboração de
formulários:
Portanto, tal instrumento deve espelhar sempre - a importância dos dados e informações;
as políticas, diretrizes, normas e procedimentos mais - a padronização nas comunicações;
convenientes para a empresa e não o inverso, ou seja, o manual - o armazenamento de dados e informações;
não deve se constituir numa camisa de força. Caso isto ocorra, - a função de controle;
a organização não terá possibilidade de acompanhar as - o treinamento administrativo dos funcionários da
evoluções e alterações do ambiente externo altamente empresa.
competitivo e volátil e cuidar da melhoria contínua e da
racionalização dos métodos de trabalho. É importante entendermos que a utilização de formulários
O manual só atinge seus objetivos satisfatoriamente se dentro de uma organização deve trazer os seguintes
forem feitas, constantemente, análises críticas tanto pelas benefícios:
áreas responsáveis pela sua elaboração quanto pelos seus - uniformidade ou padronização dos procedimentos;
usuários. Se isso não ocorrer, os recursos aplicados na sua - proporcionar valor legal;
confecção e desenvolvimento não proporcionarão o retorno - estabelecer dados e informações;
desejado, tornando-o, após algum tempo, um instrumento de - evitar escrituração de dados e informação de maneira
gestão inútil e obsoleto. repetitiva;
A importância dos manuais pode ser aferida por meio de - facilitar compreensão e entendimento das informações
dois exemplos práticos: as certificações ISO e o controle etc.
interno. Essas certificações ocorrem a partir da avaliação
sobre a observância ou não dos regulamentos, regras, normas Os formulários possuem uma vasta gama de formatos e
e procedimentos constantes nos manuais organizacionais. modelos. Os mais utilizados são:
Além disso, é por meio dos procedimentos constantes nessas Formulários planos: seus campos são desenhados e pré-
ferramentas, em geral, que os órgãos de auditoria interna das impressos em papel padronizado pela ABNT;
organizações trabalham, comparando, grosso modo, o Formulários contínuos: são destinados ao uso em grande
processo executado com o processo constante nos manuais. escala, tendo seu desenho feito por gabaritos de
espacejamento que permitem a impressão segundo as
Qual é o perfil do profissional que os desenvolve? características do computador e da respectiva impressora;
A elaboração de normas, regulamentos e procedimentos é Formulários eletrônicos: por serem elaborados por
uma atividade de muita responsabilidade, pois, por exemplo, softwares aplicativos, dispensam a utilização de papel, pois
uma frase mal escrita ou que permita interpretações múltiplas tramitam através das redes de computador.
poderá comprometer a eficiência do seu conteúdo. O
profissional engajado nessa tarefa deve ter visão holística O formulário deve ser tratado com muita atenção, pois os
apurada sobre a organização, sensibilidade aguçada acerca sistemas são apoiados por documentos cuja eficiência e
dos processos e enorme capacidade de transformar eficácia dependem da clareza, do formato e do conteúdo que,
conhecimento tácito em explícito. por sua vez, contribuem de forma fundamental ao bom
De tal maneira, a eficiência organizacional, objetivo de um funcionamento dos sistemas e métodos administrativos.
manual, está intimamente relacionada à existência de "O analista de sistemas, organização e métodos deve
adequados instrumentos de gestão, capazes de subsidiar as considerar que a criação de um formulário é necessária
decisões e ações administrativas. A boa elaboração e sempre que a utilização das informações ocorrer depois do
divulgação de objetivos, normas e rotinas de trabalho da momento em que elas se tornam disponíveis e haja
empresa são indispensáveis para uma administração sólida, necessidade de armazená-las para que não se percam no
sadia e competitiva. desenvolvimento do processo administrativo."
Segundo Cury, para se criar, suprimir e/ou racionalizar um
Formulários61 formulário dentro de uma organização, é necessário que haja
uma análise administrativa, no sentido de estudar a finalidade
Conforme as organizações foram crescendo, os do formulário até o controle dos resultados.
formulários foram adquirindo grande importância, uma vez Logo, o analista de formulários tem como funções:
que são um excelente veículo de transmissão de informações - Manter um controle atualizado de todos os formulários
indispensáveis ao planejamento, execução e controle das da empresa;
atividades realizadas. - Enquadrar os formulários nas regras de racionalização de
Para Luporini e Pinto (1985, p. 182) "pode-se considerar o trabalho, tornando-os mais eficientes e eficazes;
formulário como sendo um documento composto de campos - Servir como fonte de informação constante sobre a
pré-impressos onde são preenchidas as informações e que finalidade e a utilização dos formulários;
61 CRISTINA, L. Formulários. Disponível em: < SILVEIRA, A. V. Mapeamento de processos: O princípio de uma reestruturação
http://www.administradores.com.br/producao-academica/formularios/5128/> organizacional. Porto Alegre, RS, 2010.
NEMOTO, M. C. M. O. Organização, Sistemas e Métodos. UNISA digital.
APOSTILAS OPÇÃO
- Tentar reduzir os custos dos formulários; 4 - deve possibilitar a redução da tendência para o erro na
- Corrigir as provas gráficas e obter a aprovação de anotação e na utilização dos registros; e
impressão; 5 - deve permitir a economia de papel e de impressão, sem
- Atualizar ou elaborar novas rotinas de formulários que prejudicar, porém, os limites necessários à execução eficiente
aprimorem os sistemas administrativos da empresa, entre dos registros.
outras.
- Os formulários possuem características físicas, texto e Questões
disposição gráfica próprios.
01. (COREN/PA – Administrador – FADESP)
O formato do papel é condicionado pelo conteúdo do Formulários são instrumentos do processo administrativo que
formulário, existindo dimensões padronizadas para isso. O se caracterizam como
modelo de papel mais usado é o Sistema A, aprovado pela (A) documento gerencial de exigência legal.
ABNT. A padronização das medidas permite à organização: (B) conjunto de dados e informações gerenciais.
- economia de papel – sem sobras no corte; (C) meio de comunicação, transmissão e registro de
- e facilidade de arquivamento – pois as pastas, arquivos e informações.
porta-ficha são fabricados em dimensões padronizadas; sem (D) requisito de integração estratégica.
perda de espaço.
Os formulários também são caracterizados pela utilização 02. (UFAC - Administrador - MS CONCURSOS) Os
de determinadas cores de papel e de tinta para diferenciar as formulários têm por objetivo geral permitir a formação do
diversas vias, destacar certos campos, enfatizar certos fluxo das informações que tramitam nos processos
formulários ou instruções, e por exigências da legislação. empresariais.
O tipo e a qualidade do papel são influenciados por: Marque a alternativa que não representa um dos
- Duração necessária do formulário; 103 propósitos dos formulários.
- Importância do formulário; (A) Retardam o fluxo das informações de um processo.
- Quantidade de vias e destino correspondente; (B) Permitem a documentação de forma ordenada e
- Nível hierárquico das pessoas que manusearão os centralizada das informações.
formulários; (C) Permitem a redução de custos operacionais.
- Uso ou finalidade do formulário. (D) Possibilitam a padronização de informações e
procedimentos.
Quanto ao peso e às fibras do papel, dependerá dos fins e (E) Facilitam as funções de administração.
do manuseio do formulário. Por exemplo: papéis leves
proporcionam menores despesas com franquia postal e menor 03. (UFBA – Administrador – UFBA) Os formulários têm,
espaço com arquivamento. como propósito, facilitar o fluxo de informações, através da
Já as fibras de cartolina apresentam maior resistência e simplificação do trabalho, do baixo esforço e do barateamento
ficam de pé nas gavetas; as de carta acompanham as dobras do do processo administrativo.
papel; as de memorandos facilitam o manuseio; e as de ( ) Certo ( ) Errado
formulário para duplicação são para evitar enrugamento.
As margens para a série "A" são estipuladas considerando 04. (SEBRAE/PA - Assistente Administrativo – FUNRIO)
a área do papel necessária para arquivar os formulários em O elemento utilizado para abrigar as normas, as diretrizes e o
diferentes pastas. Entretanto, os formulários A7 e A8 só devem detalhamento de como fazer o trabalho de natureza
ser usados para impressos que não necessitem e margem de burocrática denomina-se Manual de
arquivamento. (A) organização.
De acordo com Oliveira, o analista de formulários precisa (B) estrutura.
atentar para que haja a fiel transferência de informações entre (C) procedimentos.
os formulários e suas vias, e para que não aconteça a passagem (D) formulários.
dessas informações para outras vias. (E) métodos operacionais.
Referente à redação do texto do formulário, é necessário
que haja: 05. (PGE/RJ - Técnico Superior de Análise de Sistemas
- A inclusão dos tópicos indispensáveis ao registro e e Métodos – FCC) Considere as seguintes afirmativas:
transmissão da informação; I. O manual de organização estabelece as regras
- A exclusão de todos os tópicos desnecessários, para não orientadoras e disciplinadoras para que as operações sejam
se perder tempo nem recursos; executadas de forma padronizada.
- A adoção de um título, permitindo a imediata II. O manual de procedimentos contém os registros
identificação do formulário; resultantes do processo de análise funcional e estrutural da
- A numeração individual, a fim de verificar a utilização do empresa.
formulário, se houve extravio ou atraso, por exemplo. III. O manual de formulários regulamenta os formulários
Depois de receber os formulários, o analista de sistemas, utilizados pela empresa apresentando as características
deverá controlar adequadamente os formulários, registrando- físicas, instruções de preenchimento e os órgãos responsáveis.
os e mantendo uma ficha técnica.
Está correto o que se afirma em
Um bom modelo de formulário deve atender a cinco (A) I e II, apenas.
requisitos: (B) I, II e III.
1 - deve criar uma atitude mental favorável do executor (C) III, apenas.
com a tarefa de preenchimento; (D) II, apenas.
2 - deve permitir a utilização do meio mais fácil na (E) II e III, apenas.
anotação dos registros, ou seja, atender à maneira pela qual o
modelo vai ser preenchido (processo manual ou mecânico); Gabarito
3 - deve atentar para a sua utilização após o preenchimento
(sistema de guarda ou arquivamento) 01.C / 02.A / 03.Certo / 04.C / 05.C
APOSTILAS OPÇÃO
Regulamentos62 normas gerais, competências, direitos, sanções e disposições

finais.
Max Weber é considerado o pai da Teoria da Burocracia, se Um regulamento parcial é normalmente constituído
relembrarmos a Teoria Geral da Administração. Ele defendia a apenas por uma série de normas a cumprir.
estrita formalização e registro de todas as atividades de uma
organização, as quais devem estar definidas por escrito Mas vamos entender melhor porque é importante tratar de
(rotinas e procedimentos), devendo a organização operar de regulamentos em organizações.
acordo com um conjunto de leis ou regras (estatuto, A norma que engloba a maior parte do contexto do Direito
regimento, interno, normas, regulamentos, etc.). do Trabalho é a CLT. Mas, o cotidiano das empresas faz
Para entendimento deste ponto, vale salientar que: surgir inúmeras situações que seriam impossíveis de estarem
Segundo Max Weber as características do modelo previstas em uma única norma, o que gera diversas lacunas
burocrático são: jurídicas e comportamentais.
1.Caráter legal das normas e regulamentos. Com isso, se faz necessário que as empresas se utilizem de
2.Caráter formal das comunicações. outras fontes normativas. Assim, e como forma alternativa
3.Caráter racional da divisão do trabalho. para normatizar a relação contratual de trabalho, as empresas
4.Impessoalidadenas relações. buscam complementar a formalização da prestação de serviço
5.Hierarquia de autoridade. por meio de um Regulamento Interno.
6.Rotinas e procedimentos padronizados. O Regulamento Interno das empresas é o instrumento pelo
7.Competência técnica e meritocracia. qual o empregador pode se valer para estabelecer regras
8.Especialização da administração. (direitos e obrigações) aos empregados que a ela presta
9.Profissionalização dos participantes. serviços.
10.Completa previsibilidade do funcionamento. Muitas empresas se utilizam deste instituto para ditar
normas complementares às já previstas na legislação
Agora sim, podemos verificar a definição de trabalhista, já que por mais abrangente que possa ser, a norma
regulamentos: trabalhista não é suficiente para satisfazer as necessidades
Definição: texto normativo que integra um conjunto de peculiares apresentadas nas mais diversas empresas e seus
regras, normas e preceitos. Destina-se a reger o respectivos ramos de atividade.
funcionamento de um grupo ou de uma determinada De forma geral o regulamento interno estabelece o que é
atividade. permitido ou não dentro da organização, e pode abranger
Na visão de Chiavenato (2009), “regulamentos são os regras tanto para os empregados quanto ao próprio
planos operacionais relacionados com comportamentos das empregador.
pessoas”. Para este autor, o planejamento operacional é
constituído de uma infinidade de planos operacionais que Dentre as principais regras que normalmente estão
proliferam nas diversas áreas e funções dentro da organização. dispostas em um regulamento podemos citar:
Cada plano pode consistir em muitos subplanos com -Cláusulas que estabelecem a obrigatoriedade da utilização
diferentes graus de detalhamento. No fundo, os planos de uniformes (nas áreas administrativas ou de piso de fábrica);
operacionais cuidam da administração da rotina para -Cuidados no manejo de máquinas e equipamentos;
assegurar que todos executem as tarefas e operações de -A correta utilização dos computadores e a prudência na
acordo com os procedimentos estabelecidos pela organização, condução dos veículos da empresa;
a fim de que esta possa alcançar os seus objetivos. Os planos -Requisitos gerais de admissão;
operacionais estão voltados para a eficiência (ênfase nos -Condição de indenização nos prejuízos causados ao
meios), pois a eficácia (ênfase nos fins) é problema dos níveis empregador por dolo, culpa, negligência, imprudência e
institucional e intermediário da organização. Apesar de serem imperícia nos atos praticados pelo empregado, e que possa
heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem causar danos a terceiros (outros empregados, clientes,
ser classificados em quatro tipos, a saber: fornecedores ou mesmo o próprio empregador);
1. Procedimentos. São os planos operacionais relacionados -Respeito aos superiores hierárquicos e aos colegas de
com métodos. trabalho;
2. Orçamentos. São os planos operacionais relacionados -Regras sobre faltas e atrasos (condições para abono);
com dinheiro. -Tempo disponível para marcação do cartão ponto;
3. Programas (ou programações). São os planos -Licenças previstas em lei (casamento, falecimento,
operacionais relacionados com tempo. nascimento de filho, serviço militar entre outras) e
4. Regulamentos. São os planos operacionais documentos obrigatórios para sua concessão;
relacionados com comportamentos das pessoas -Procedimentos e formas para pedido e concessão de
férias, observado os prazos previstos legalmente;
Sendo assim, os regulamentos fazem parte do -Transferências de local de trabalho;
planejamento operacional junto com procedimentos, -Utilização dos benefícios concedidos;
orçamentos e programas na perspectiva de Chiavenato. -Proibições quanto ao ingresso em setores restritos;
-Proibições ou orientações para o uso do tabaco (local,
TIPOS DE REGULAMENTO: número de vezes e tempo disponível);
- GERAIS – regem a vida e atividade associativa ou de -Orientações para recebimento de visitas;
instituições (exemplo: o Regulamento Interno da Escola); -Respeito e cordialidade na representação da empresa
- PARCIAIS – regulam setores particulares. perante a sociedade;
-Vestimentas condizentes com o ambiente de trabalho ou
ESTRUTURA – a sua elaboração depende do tipo de com a formalidade que determinadas condições exigem;
regulamento e dos objetivos que presidem à sua execução. Um -Agir de forma ética no exercício de sua função, tanto
regulamento geral deverá ser constituído por um preâmbulo, dentro quanto fora da empresa;
62 PANTALEÃO, S. F. REGULAMENTO INTERNO DAS EMPRESAS - REGRAS QUE Chiavenato, I. O Capital Humano das Organizações. Editora Elsevier –
DEVEM SER RESPEITADAS. Disponível em: Campus, 9ª edição - 2009
http://www.guiatrabalhista.com.br/tematicas/regulam_interno.htm.
APOSTILAS OPÇÃO
-Punições por divulgar informações sigilosas da empresa, CUIDADOS A TER NA ELABORAÇÃO DE UM

entre outros. REGULAMENTO EFICAZ:
- discussão e aprovação das normas por todos os membros
Por se tratar de regras que são estabelecidas do grupo, de modo a facilitar a sua aplicação;
unilateralmente, ou seja, somente a empresa, utilizando-se de - enunciar os direitos e deveres dos vários elementos do
seu poder diretivo, é quem dita tais regras, cabe ao empregado grupo;
cumpri-las de acordo com o estabelecido. - obviar a omissão, prevendo o maior número possível de
Entretanto, tais regras não podem violar direitos já situações;
assegurados por lei, acordo ou convenção coletiva, situação em - objetividade e clareza na redação das regras, para que
que o empregador estará contrariando o art. 9º da CLT e que não se dê oportunidade a múltiplas interpretações;
caracterizariam atos nulos de pleno direito. - redigir um parágrafo correspondentes a cada regra,
Se o empregador estabelecer, por exemplo, que o distinguindo assim as ideias;
empregado deve arcar com os prejuízos causados ao veículo - enunciar as regras partindo do geral para o particular;
da empresa, mesmo sem culpa, no exercício da função, estará - cuidar da apresentação;
extrapolando seu poder diretivo bem como atribuindo o risco - numerar os parágrafos.
do empreendimento ao empregado, o que é terminantemente
proibido pela legislação trabalhista. Normas63
Também estará violando a lei o empregador que
estabelecer, em regulamento interno, outros motivos Segundo a ABNT, normas é um documento elaborado e
para demissão por justa causa não previstos na CLT. aprovado segundo procedimentos preestabelecidos,
Portanto, embora seja direito do empregador se utilizar do resultantes dos conceitos dos interessados, contendo
regulamento para obrigar o empregado a cumprir com o que prescrições que visam a obter:
ali foi estabelecido, o limitador para esta imposição é a lei, o a) economia geral em termos de esforço humano, energia,
acordo ou a convenção coletiva da categoria profissional. material e outros meios necessários à produção e troca de
Destaca-se que é de vital importância que o empregador, bens e serviços;
por meio da área de Recursos Humanos, faça com que os b) proteção aos interesses dos consumidores por meio de
empregados ativos e os que possam vir a ingressar qualidade adequada de bens e serviços;
futuramente, tenham conhecimento deste regulamento (com c) segurança de pessoas e bens;
assinatura de leitura e recebimento), de forma a garantir que d) uniformidade dos meios de expressão e comunicação
tais regras possam ser cobradas quando da sua violação, pois entre as partes interessadas.
o empregador não deveria demitir um empregado por
infringir uma regra que ele desconhece. Para o intuito de concurso público, a norma corresponderá
Ainda que aparentemente o regulamento sirva apenas ao veículo de comunicação que tem por objetivo:
como regras a serem cumpridas, na prática ele serve para a) Definir os princípios gerais orientadores de uma
conscientizar o empregado (atual ou recém-contratado) de ação, ou seja, as regras que regulam o que deve e o que não
como a empresa atua, como funciona o ambiente de trabalho e deve, pode e não pode ser feito, e quem decide o que, de modo
como seus empregados agem ao representá-la perante a a assegurar unidade e coerência de orientação e
sociedade. comportamento;
Não obstante, se em determinado ato, contrário ao b) Definir, de forma ordenada e racional, como executar
estabelecido no regulamento, o empregado acaba causando a ação, ou seja, quem faz, o que faz, como faz e em que
prejuízo a terceiros, ou se o gerente (preposto com cargo de sequencia o trabalho é desenvolvido.
confiança da empresa), usa de sua autoridade para obter
vantagem sexual com determinada subordinada, tais Formalização das normas
empregados poderão responder judicialmente.
Nestes casos, se a empresa for condenada judicialmente a Dois pontos a saber:
indenizar terceiros ou a empregada assediada (em 1) As normas são feitas para ajudar as empresas e
reclamatória trabalhista), a mesma poderá entrar com ação de 2) Quanto maior a empresa, maior a necessidade de
regresso em desfavor dos respectivos empregados, a fim de formalização e, portanto, de escrever e formalizar as normas.
assegurar o ressarcimento de eventuais pagamentos de danos Uma empresa pequena pode operar com normas
morais ou materiais. implícitas, mas à medida que cresce e se torna complexa passa
a necessitar de normas explícitas.
DISCURSO A UTILIZAR:
- registo de língua corrente, para que possa ser entendido As normas devem ser formalizadas quando:
por todos e não dê lugar a ambiguidades ou dúvidas; - a complexidade dos assuntos tratados aumenta
- predomínio da utilização de verbos no indicativo, rapidamente, tornando impossível a manutenção dos sistemas
presente e futuro do conjuntivo e infinitivo; e das práticas administrativas apenas em comunicações
- uso da terceira pessoa; informais;
- frases de tipo declarativo; - a segurança e a coerência das decisões e dos
- uso de substantivos abstratos para referir atitudes e procedimentos administrativos passam a ser prioritários e
comportamentos; difíceis de serem mantidas sem documentos escritos e
- utilização de títulos e subtítulos, principalmente no caso devidamente divulgados;
dos regulamentos gerais; - a dispersão física da organização cria problemas de
- recurso a numerais ordinais e cardinais. comunicação causando dificuldades para supervisão,
coordenação e controle.
A formalização das normas traz custos e

benefícios/vantagens.
63 LACOMBE, F.; HEILBORN, G. Administração: Princípios e Tendências. São
Paulo: Saraiva, 2003.
APOSTILAS OPÇÃO
Os custos são: o tempo das pessoas que se empenham na Anexos: partes constituintes do corpo da norma, mas que
elaboração das normas; o risco de uma interpretação literal por motivos técnicos, ou para facilitar sua consulta, são
inadequada à ideia implícita e ao objetivo da organização. Há apresentadas separadamente no final. Normalmente são
o risco também de um excesso de detalhamento na elaboração incluídos os fluxogramas, cópias dos formulários utilizados e
das normas que reduza os benefícios das normas. Quanto instruções para preenchimentos dos formulários.
maior a organização, maiores estes riscos. As normas devem
se limitar ao que for necessário à organização, ao que for CUIDADOS A TER NA ELABORAÇÃO DE NORMAS
ajudar a organização a atingir seus objetivos e ao que -Usar termos claros e simples;
proporcionar um benefício superior ao seu custo. -Evitar erros gramaticais;
Já os benefícios ou vantagens: economizar tempo, -Ser conciso;
proporcionando respostas às perguntas de rotina, minimizar a -Itemizar (deixar em itens e subitens)
possibilidade de repetição de erros e de esforços despendidos -Por ação nos verbos
na solução de problemas já enfrentados e solucionados; servir -Usar o presente do indicativo ou o infinitivo
como guia de referência sobre como o trabalho deve ser -Colocar-se no lugar do leitor
efetuado; facilitar o treinamento do pessoal e padronizar a -Rever o texto em outro dia distinto do escrito
terminologia técnica e administrativa, criando uma linguagem -Submeter o texto à leitura de outras pessoas.
comum.
Alguns exemplos de assuntos típicos de normas:
Termos usualmente empregados para normas de
âmbito geral: Em serviços de apoio:
- Deliberação; política; determinação; diretriz; decisão -Layout de escritórios
normativa; norma geral; resolução geral e instrução geral. -Estabelecimento
-Apresentação pessoal
Termos usualmente empregados para normas -Relatórios de viagem
referentes a áreas ou assuntos específicos: -Serviços de malotes e correspondência
-portaria; ordem interna; designação; norma; norma de -Arquivamento de documentos
serviço; instrução; rotina; regra; prática; procedimento; ato -Serviços de contínuos
normativo; notificação interna; prática de procedimento; -Uso de xerox
ordem de serviço; circular normativa; norma de -Uso de Internet
funcionamento; instrução de serviço; instrução de trabalho;
instrução normativa; instrução circular; resolução normativa Em suprimentos
e resolução de serviço. -Compras de material de consumo geral
-Compras de matéria-prima
As empresas devem escolher um número reduzido de -Armazenagem
termos para designar suas normas e procurar evitar termos
típicos da administração pública, como portaria, bem como Em produção
evitar o uso de termos diferentes para designar a mesma coisa. -Programação e controle de estoques
Vale dizer que as normas devem ser compiladas em rede -Transporte de mercadorias
de computadores, embora no passado elas eram compiladas -Expedição dos produtos acabados
em manuais de folhas soltas dificultando a atualização
necessária. Em vendas
-Atendimentos a clientes
O conteúdo da norma -Credenciamento e descredenciamento de representantes
-Prêmios e comissões de vendedores
O conteúdo das normas é organizado segundo a
finalidade/objetivo; órgãos envolvidos/âmbito; Em tesouraria
diretrizes/disposições básicas; procedimentos/rotinas e -Elaboração e controle do fluxo de caixa
anexos. -Relacionamento com os bancos
Finalidade: descrição simples e concisa, por exemplo: a) Em controle/Contabilidade

estabelecer os procedimentos relativos à prestação de -Elaboração e controle de orçamento
serviços em horas extras; b) regulamentar os procedimentos a -Elaboração dos demonstrativos financeiros
serem adotados para requisição e controle de viagens a -Relatório de custos.
serviço; c) estabelecer e regulamentar na empresa os veículos
de comunicação escrita para divulgação de normas de Questões
interesse geral
Órgãos envolvidos: discriminação do público (cargos ou 01. (COMPESA - Analista de Gestão – Administrador –
órgãos) aos quais se destina a norma, como: todos os órgãos FGV) O planejamento operacional focaliza o curto prazo,
da empresa; órgãos da sede; filiais de vendas e delegacias abrangendo cada uma das tarefas ou operações
regionais. individualmente, e está voltado para a otimização e a
Diretrizes: especificação da legislação pertinente maximização de resultados.
(indicação ou transcrição dos dispositivos legais que regulam
a execução da norma); definições (termos básicos da norma a A esse respeito, assinale a opção que indica o plano
serem esclarecidos), políticas da empresa nas quais se baseia operacional que está relacionado ao comportamento das
a norma e que convenham dela constar. pessoas.
Procedimentos: definição precisa de como devem ser (A) Programas.
executadas as ações em passo a passo, em sequência de (B) Procedimentos.
execução e os agentes (órgãos e funcionários) responsáveis (C) Orçamentos.
pelos conjuntos de passos. (D) Finanças.
(E) Regulamentos.
APOSTILAS OPÇÃO
02. (CETESB - Analista Administrativo - Econômico- - Controlar e sugerir compras de materiais pertinentes à
Financeiro – VUNESP) Estão entre as características sua área de atuação.
principais da burocracia, segundo Weber, - Receber e interagir com o público externo de forma
(A) o acúmulo de papéis e documentos. agradável, solícita e colaborativa para prestação de
(B) o caráter legal das normas e regulamentos. informações e no encaminhamento ao local desejado.
(C) o nepotismo e favorecimentos. - Prestar atendimento telefônico, dando informações ou
(D) a aplicação de procedimentos científicos. buscando autorização para a entrada de visitantes.
(E) a lentidão na tomada e execução de decisões. - Efetuar registro e manter controle de todas as visitas
efetuadas, registrando nome, horários e assunto.
Gabarito - Manter-se atualizada sobre a organização,
departamentos, pessoas e eventos de sua área.
01. E / 02. B - Executar outras tarefas correspondentes, conforme
necessidade ou a critério de seu superior.
A Arte de Recepcionar
Recepção: informações,
encaminhamento, A recepção não é somente o lugar por onde passam as
atendimento à clientes, pessoas, mas sim o primeiro contato do cliente com a empresa,
daí a importância de uma secretária bem preparado para
registro, manuseio e prestar um atendimento de qualidade. Veja abaixo algumas
transmissão de informações. dicas:
- Sempre cumprimente a pessoa com “bom dia”, “boa
tarde”, “boa noite”.
- Use “sempre: “Por favor”, “Senhor”, “Senhora”, “Obrigado
A profissional recepcionista/secretária64 desempenha (a)”.
função muito importante para a empresa, pois é ele quem - Sempre ofereça algo para beber, como uma água, café,
recepciona e atende os visitantes ou clientes de uma chá, suco etc.
instituição. - Informe ao seu chefe a chegada do cliente, dizendo
Para desempenhar com sucesso o seu trabalho, a sempre o nome, a empresa e se possível o assunto.
recepcionista/secretária deve sempre estar atento ao - Caso seu chefe esteja ocupado, informe ao cliente a
aperfeiçoamento das habilidades específicas inerentes a sua posição de atendimento; não deixe que ele pense que você não
função, para que a qualidade de seus serviços se transforme informou sua chegada, o acomode e ofereça jornais e revistas
em benefícios para a empresa e em crescimento pessoal. atuais enquanto ele espera.
- Não faça consultas com profissionais liberais fora de seus
Quais as características desejáveis para ser uma consultórios ou escritórios.
recepcionista/secretária? - Saiba a hora certa e com quem brincar, mas
Fluência verbal, boa dicção, postura, concentração, preferencialmente, evite brincadeiras e piadas.
facilidade e gosto em lidar com o público, organização, - Nunca fale mal do seu local de trabalho, de seu chefe e
metodologia, dinamismo, determinação, conhecimento de colegas e evite fofocas ao telefone enquanto o cliente espera.
assuntos gerais, atenção aos detalhes, saber administrar o - Não fale demais, não grite, aprenda a ouvir, com certeza
tempo, bom humor, paciência, confiabilidade e aprenderá mais.
responsabilidade são algumas das características desejadas - Evite atender o celular ou tratar de assuntos particulares
pelo mercado de trabalho atualmente. na frente dos clientes.
- Trate todos da mesma maneira, caso chegue alguém que
Atuação e Especialidades você tenha mais contato, seja imparcial.
A recepcionista/secretária pode trabalhar em qualquer Relacionamentos (com o Chefe, Clientes, Visitantes e

tipo de empresa que trabalhe com atendimento ao cliente ou Colegas)
com visitantes. Pode trabalhar em multinacionais, agências de
publicidade, de turismo, de recursos humanos, hotéis, Sabemos que a recepcionista/secretária trabalha
consultórios médicos e odontológicos, hospitais, spas, diretamente com o público interno e externo e que qualquer
comércio, empresas de logística, bancos e financeiras, entre pessoa que lida com o público deve ter paciência, ser imparcial,
outras. saber ouvir, entre outras habilidades, pois desempenha um
cargo-chave na empresa.
Mercado de Trabalho Para desenvolvermos um bom relacionamento no
Atualmente, quase toda a empresa possui uma ambiente de trabalho, devemos exercitar algumas virtudes
recepcionista/secretária, o mercado de trabalho é amplo, mas fundamentais para uma boa convivência com o chefe e
para se manter na área é necessário se atualizar clientes.
constantemente por meio de cursos de aperfeiçoamento e se
dedicar muito à função, afinal, para um profissional Cliente: deve ser sempre valorizado, pois é a pessoa mais
qualificado, o mercado está sempre aberto. importante em qualquer negócio, ele não pode ser
considerado uma interrupção ao nosso trabalho e sim um
Principais Tarefas e Funções da objetivo, um propósito, devemos sempre buscar aprimorar o
Recepcionista/Secretária nosso relacionamento com o cliente.
- Controlar a entrada e saída de visitantes e equipamentos.
- Ser responsável pela guarda e controle de chaves. Saber Ouvir: você já deve ter escutado aquela frase
- Elaborar relatórios para registro de suas atividades. famosa: “Ouvir é ouro, falar é prata”, porque ao ouvir podemos
64 Gabardo, Maristella; Moraz, Caterine Pereira. FORMAÇÃO INICIAL E
CONTINUADA SECRETÁRIA. IFPR, 2012.
APOSTILAS OPÇÃO
aprender algo novo, um profissional quando sabe ouvir, fica não concluídas ao longo da reunião, sumarizando-as antes do
bem informado, cria elementos indispensáveis para um bom encerramento e propondo que se delibere a respeito delas, e
interlocutor a uma solução justa para ambas as partes. muitos outros papéis de grande importância operacional para
- Demonstre interesse. a reunião, os quais são descritos a seguir:
- Mantenha contato visual.
- Esteja consciente de sua linguagem corporal. Atividades do Processo de Secretariar Reuniões
- Participe oportunamente da conversa. 1. Definir data das reuniões
- Explore a força do silêncio. Responsável: Coordenador
Descrição: Deve decidir conforme a necessidade de haver
Paciência: Está intimamente ligada ao saber ouvir. É uma reunião, repassando a informação à secretária que
sendo paciente que o profissional consegue em determinados ajudará com a questão de definição de datas e horários
casos, controlar a agressividade de algum cliente e tratar o convenientes conforme a agenda dos demais membros que
cliente de maneira adequada é positivo para você. deverão estar presentes.
Iniciativa: Tenha iniciativa para lidar com os mais 2. Confirmar data da reunião
diversos tipos de situações, saiba distinguir quando deve agir Responsável: Secretária/recepcionista
por conta própria ou quando consultar seu chefe ou algum Descrição: Cerca de uma semana antes das datas pré-
colega. Saiba resolver os pequenos problemas que ocorrem no definidas, a secretaria deverá contatar o coordenador e demais
escritório do seu chefe, aliviando a sua carga de trabalho e suas participantes e confirmar data, horário e local da reunião.
preocupações.
3. Elaborar a primeira versão da pauta de reunião
Exemplo: O chefe está em uma reunião importante e lhe Responsável: Secretária/recepcionista
pede uma ligação urgente para um cliente e você percebe que Descrição: A Secretária deverá elaborar a primeira versão
não possui o telefone deste cliente. Você possui três da pauta da reunião, determinando os temas.
alternativas:
- Perguntar ao chefe (mas ele está em reunião e não pode 4. Revisar primeira versão da pauta da reunião
ser interrompido); Responsável: Secretária/coordenador
- Perguntar a algum colega; Descrição: A Secretária deverá enviar a primeira versão da
- Usar sua iniciativa e obter os endereços nas listas pauta da reunião ao coordenador para que seja revisada. Se
telefônicas, arquivos ou em algum site de endereços e houver necessidade de alterar ou inserir algum assunto, o
telefones. Qual a alternativa você considera a mais adequada? coordenador deverá informar a secretária, que ficará
responsável pela correção.
Amabilidade: Trate o público com simpatia, atenção e
amabilidade. Qualquer tipo de impressão que você causar 5. Distribuir a pauta da reunião
refletirá na imagem que as pessoas farão da empresa. Responsável: Secretária
Descrição: A Secretária deverá enviar a pauta da reunião
Tato e Discrição via e-mail, para todos os membros, 48 horas antes do início da
- Seja discreta com naturalidade. reunião.
- A vida particular de seu chefe é confidencial e não deve
ser assunto “de corredor”. Não queira impressionar os colegas 6. Preparar documentos para reunião
com comentários sobre a vida particular de seu superior ou Responsável: Secretária/recepcionista
informações particulares sobre outras pessoas. Descrição: A secretária/recepcionista deverá separar
- Aprenda a guardar segredos profissionais. O que foi dito todos os documentos necessários, para os assuntos que serão
ou ocorreu no escritório não deve ser comentado. Nunca tratados na reunião e organizá-los na sequência da pauta. Será
revele assuntos comerciais a clientes ou visitantes, pois, o que preciso também levar uma cópia da pauta, para que a reunião
para você pode parecer sem importância, poderá fornecer a seja regida pela mesma. Em caso de haver votação, elaborar as
um concorrente uma informação valiosa. cédulas de acordo com o tema a ser votado.
- Quando seus colegas tentarem obter de você uma
informação confidencial saiba contornar tais perguntas sem 7. Informar-se sobre os temas da reunião
ofendê-los. Responsável: Secretária/recepcionista
- Se o chefe de outro departamento lhe perguntar Descrição: A secretária/recepcionista responsável pela
informações confidenciais e você não souber se ele pode ter reunião deverá, com antecedência, se informar sobre todos os
conhecimento ou não da informação, encaminhe-o ao seu assuntos da pauta e identificar possíveis problemas. Caso seja
superior. encontrada alguma divergência, a coordenação deverá ser
Diga: “Meu chefe poderá dar-lhe melhores informações do informada.
que eu. O Senhor quer que eu peça a ele para recebê-lo?”.
- Nunca permita a alguém entrar na sala do seu chefe, na 8. Convocar membros para reunião
ausência dele, a não ser que tenha ordens específicas. Responsável: Secretária
- Não se envolva em fofocas e na vida particular de seus Descrição: No dia anterior à reunião, a secretária deverá
colegas. contatar todos os membros da e confirmar a presença deles
informando horário, data e local da reunião.
Secretariar Reunião
9. Organizar sala de reunião
Secretariar uma reunião é muito mais do que tomar notas Responsável: Secretária/recepcionista
e posteriormente preparar e distribuir a ata. O secretário ou a Descrição: Pouco antes da reunião, a secretária deverá
secretária designada precisa exercitar a sua voz ativa, pois organizar a sala de reunião e disponibilizar água, canetas,
pode e deve assumir a responsabilidade de registrar quem está materiais necessários, etc.
presente, controlar o horário de início e término, solicitar que
pontos expostos sem clareza suficiente sejam adequadamente
reexpostos ainda durante a reunião, acompanhar as questões
APOSTILAS OPÇÃO
10. Realizar a reunião 02. (PROCEMPA - Técnico Administrativo - Assistente

Responsável: Secretária/membros da reunião, em Diversas Áreas da Empresa – FGV) Você é convocado
coordenador para secretariar uma reunião.
Descrição: A reunião deverá ser realizada pelo As afirmativas a seguir apresentam procedimentos que
representante/coordenador/chefe/superior, sendo que todos devem ser adotados, à exceção de uma. Assinale-a.
os temas descritos na pauta deverão ser discutidos. A (A) Levar para a sala o material adequado: lápis, caneta,
secretária presente deverá anotar todos os comunicados, bloco de notas, tablet ou outro recurso que permita suas
decisões para elaboração da ata, sendo que se necessário, anotações.
solicitar anotações dos participantes. (B) Estar bem apresentado, tomando cuidado com a
aparência, além do uso de roupas discretas.
11. Enviar documentos para setores responsáveis (C) Ao perceber que alguém disse algo inconveniente, não
Responsável: Secretária/recepcionista se omitir, dando sua opinião em voz clara e firme.
Descrição: Após a reunião, alguns documentos precisarão (D) Manter uma postura discreta, tomando nota dos
ser enviados para os setores responsáveis por sua aprovação temas importantes abordados na reunião.
ou para dar continuidade a seu processo, sendo assim, a (E) Sentar-se ao lado de seu chefe, ou o mais próximo
secretária fica responsável por essa distribuição. possível, sem ocupar lugar à mesa, a menos que seja
convidado.
12. Elaborar Ata da reunião
Responsável: Secretária/recepcionista 03. (AL-MT - Secretária(o) – FGV) Você está organizando
Descrição: A secretária deverá elaborar a Ata da reunião uma reunião importante entre membros da Assembleia
com as informações anotadas na reunião. Legislativa e convidados externos. As recomendações a seguir
devem ser meticulosamente observadas, à exceção de uma.
As características básicas da formatação de atas são: Assinale-a.
-texto completamente contínuo, sem parágrafos ou listas (A) A sala de reunião deve ser preparada com antecedência
de itens - ou seja, reduzido como se o texto inteiro fosse um e deve ser mantida numa temperatura agradável. Devem estar
único e longo parágrafo; disponíveis à mesa, blocos de papel, lápis e canetas para todos
-números, valores, datas e outras expressões sempre os participantes.
representados por extenso; (B) Todos os equipamentos eletrônicos que serão usados
-sem emprego de abreviaturas ou siglas; (laptops, datashows, televisões, etc.) devem ser
-sem emendas, rasuras ou uso de corretivo; cuidadosamente verificados com antecedência.
-todos os verbos descritivos de ações da reunião usados no (C) Se um interlocutor externo fizer uma ligação telefônica
pretérito perfeito do indicativo (disse, declarou, decidiu...); para um dos participantes, interrompa a reunião para
anunciar a ligação e conduza o destinatário até o telefone.
13. Revisar ata da reunião (D) A rotina estabelecida para servir água, café e,
Responsável: Secretária /coordenador da reunião eventualmente, sucos, deve ser bem discreta para não
Descrição: A Secretária deverá enviar a ata da reunião a atrapalhar o andamento da reunião.
todos os membros para que seja revisada. Caso necessite de (E) Se convocado(a) para secretariar a reunião, sente-se à
alguma alteração, os membros deverão avisar à secretária, que mesa quando e se for convidado(a), mantenha postura
será responsável pela correção. A ata deverá ser inserida na discreta e jamais emita opinião, a não ser quando
pauta da próxima reunião para aprovação. expressamente estimulado a fazê-lo.
14. Coletar assinaturas na ata Gabarito

Responsável: Secretária /recepcionista
Descrição: A secretária/recepcionista deverá coletar a 01.B / 02.C / 03.C
assinatura de todos os participantes da reunião, para controle
dos presentes e atestado/comprovação de que houve a RECADOS E REGISTRO
reunião.
Saiba que é muito relevante manter um registro de ligações
15. Arquivar a ata realizadas e recebidas. Para quem trabalha com atendimento
Responsável: Secretária /recepcionista telefônico em sua rotina, usar uma ferramenta para controle
Descrição: A Secretária deverá arquivar a ata da reunião de ligações é essencial.
corrigida e assinada. Devemos nos organizar sempre e uma das maneiras de nos
organizar, quando falamos em atendimento, é controlar as
16. Publicar a ata ligações recebidas e a serem feitas, bem como as visitas
Responsável: Secretária /recepcionista recebidas. Essa ação visa organizar tempo na busca por
Descrição: Em algumas situações, é possível que a informações e aumentar a sua produtividade.
secretária deverá salvar a ata de reunião em formato pdf e A maioria das organizações possui softwares específicos
publicá-la em algum site para posterior consulta. para isso, entretanto ter um controle manual paralelamente
pode ser interessante.
Questões Este registro pode ser realizado tanto com a ajuda de um
bloco de anotações ou rascunhos, cadernos, livros de
01. (CREFONO - 6ª Região - Auxiliar de Escritório – anotações ou cadernetas, isto é, de maneira manual ou
Quadrix) A descrição escrita do conteúdo de uma reunião ou também pode ser realizado por meio de um computador, a
assembleia, ordinária ou extraordinária, denomina-se: partir de planilhas eletrônicas, ou de algum software
(A) Arquivo. específico para isso, por exemplo.
(B) Ata. Para se cadastrar uma chamada em um software é
(C) Atestado. necessário que haja uma entrada no banco de dados com as
(D) Aviso. informações da pessoa que chama, ou seja, é preciso buscar
(E) Memorando. pelo contato antes. Mas, lembre-se: o atendimento telefônico
deve ser ágil, por isso pode ser mais vantajoso anotar as
APOSTILAS OPÇÃO
ligações à mão e depois (num momento mais calmo) passar (preferencialmente não assine, pois sua assinatura pode não
para o programa. Um controle manual serve também como ser identificada facilmente), a data e a hora em que recebeu o
backup, caso o seu sistema pare de funcionar recado.
momentaneamente. Evite ficar papeando ao telefone assuntos pessoais. O
O mais importante é que toda a ligação realizada e recebida ambiente de trabalho pede descrição e ninguém precisa saber
seja anotada. Informações como o número de telefone com o o que está acontecendo com a sua vizinha. Fora que ao utilizar
respectivo responsável (órgão e pessoa para contato), bem o telefone com longas conversas pessoais, você pode acabar
como o motivo da ligação, data e horário são informações que por não atender um cliente.
devem constar nesse registro.
Isso se torna importante no caso de necessidade de repetir ATENDIMENTO
o contato, saber com quem se resolveu determinado problema,
por exemplo, além de uma maneira de controle do uso do O atendimento de qualidade exige que a empresa conheça
telefone, compreendendo também quais os motivos e assuntos o cliente a ponto de traçar o seu perfil, definir as suas
mais resolvidos por meio desse instrumento ou os dias que necessidades e como utilizará os recursos que a empresa
houve mais fluxo de ligações, etc. possui para atender às suas necessidades.
Importante este hábito e inclusive o registro de quem Assim como a qualidade evoluiu para gestão da qualidade,
efetuou a ligação dentro da empresa. Vale acrescentar ainda o atendimento ao cliente passou a fazer parte da estratégia das
que isso deve ser realizado mensalmente e arquivado tais organizações. As empresas passaram a adotar estratégias e
registros para controle e eventual uso posterior. ações como a criação de um canal de relacionamento entre a
empresa (executivos, gerentes) e o cliente, para que haja uma
OBS: Determinados aparelhos de telefone realizaram o interação e consiga decifrar por menores que sejam, quais os
registro de chamadas ao armazenar todas as chamadas principais interesses daqueles que utilizam os produtos ou
recebidas ou não atendidas. O registro de chamadas recebidas serviços da empresa. Outras estratégias também utilizadas são
inclui o nome e o número do chamador e a hora e data da as pesquisas de opinião que buscam respostas ou indagações
ligação. Esse recurso estará disponível caso se tenha solicitado vindas do consumidor final.
o serviço de identificação de chamadas. Se o chamador Algumas organizações criaram funções específicas para o
permitir que seja identificado, você poderá visualizar o nome sistema de ouvidoria, funcionários são contratados, treinados
e telefone dessa pessoa. Os registros de chamadas são exibidos para atender/receber críticas, sugestões e reclamações dos
em ordem cronológica: a ligação mais recente é exibida na usuários.
parte superior da lista. O atendimento ao cliente tornou-se um dos pontos mais
importantes na atuação de uma empresa no mercado, na busca
Anotação de Recados pela satisfação, criação de valor e retenção. E é por isso que os
clientes se tornaram mais exigentes e conscientes dos padrões
Anotar os recados e depois transmiti-los com informações de atendimento.
precisas é essencial quando se fala em atendimento telefônico.
É importante saber identificar o porquê da ligação, qual a A Compreensão de Atender e as Expectativas dos
principal informação envolvida a ser transmitida. Clientes
Não se deve também esquecer de anotar o nome da pessoa
interessada em transmitir o recado, a qual organização, (órgão Podemos considerar que atender significa:
ou entidade ela é pertencente), com quem ela quer falar sobre - Acolher com atenção, ouvir atentamente;
este assunto específico e por fim, anotar qual o telefone que - Tomar em consideração, deferir;
deve ser retornada a ligação, incluindo o grau de urgência - Atentar, ter a atenção despertada para;
desta. - Receber.
Atenção: Sempre anote e entenda muito bem essas Sendo assim o atender está associado a acolher, receber,
informações. ouvir o cliente, de forma com que seus desejos sejam
resolvidos. Atendimento é dispor de todos os recursos que se
Para compreender melhor o que é falado ao telefone e fizerem necessários, para atender ao desejo e necessidade do
anotar corretamente recados ou pedidos de clientes, utilize-se cliente.
dos códigos fonéticos. Veja que o nome da empresa que você Esse cliente pode ser interno, ou, externo, e caracteriza-se
está atendendo pode ser algo como Briannschweitch, imagine por ser o público-alvo em questão. Os clientes internos são
você ouvindo esse nome e tendo que anotar um recado, será aqueles de dentro da organização, ou seja, são os colegas de
necessário pedir que o cliente soletre e para confirmação seria trabalho, os executivos. São as pessoas que atuam
aconselhável que fossem utilizados os códigos fonéticos como internamente na empresa. Já os clientes externos, são os
B de bola, R de rato, U de Uva, N de navio e assim por diante. clientes que adquirem produtos ou serviços da empresa.
Caso seja necessário informar que determinada pessoa não O comprometimento e profissionalismo são importantes
está presente, seja calma e cautelosa nas informações, apenas para um bom atendimento. Atualmente, mais importante do
informe que a pessoa não está e que você poderá encaminhar- que se ter um cliente, é o relacionamento que se cria com ele,
lhe o recado. no qual é alcançado por meio do atendimento.
Portanto, é imprescindível que ao se observar que a pessoa Todo cliente possui expectativas ao procurar um
não se encontra (com quem se deseja falar), deve-se sugerir o atendimento, e neste sentido o ideal para se construir um
recado como forma de agilizar a resolução da questão. Vale relacionamento sólido e duradouro, não é apenas atender as
também ressaltar se a pessoa que quer deixar o recado falou suas expectativas, mas sim, superá-las, pois aqueles clientes
tudo que era necessário e se não há nada a acrescentar. que têm suas expectativas superadas acabam se tornando fiéis
Lembre-se que a informação deve ser passada com o ao negócio.
máximo de detalhes possíveis ao interessado o mais breve O início do processo de atendimento que busca satisfação
possível. dos clientes ocorre com o mapeamento das necessidades do
Anote sempre seus recados em papéis limpos, coloque cliente e isso é possível através de uma comunicação clara e
sempre nome da pessoa que receberá o recado, a informação objetiva.
a ser transmitida, coloque seu nome por extenso
APOSTILAS OPÇÃO
A comunicação deve dirigir-se para o oferecimento de Com isso observamos que aa mesma forma que um bom
soluções e respostas na qual o cliente busca e isso não significa atendimento pode cativar, conquistar, reter um cliente; um
falar muito, mas sim ser um excelente ouvinte e estar atento mal atendimento pode facilmente trazer prejuízos e colocar
aquilo que o cliente fala. uma empresa em uma situação difícil.
Em razão disso um relacionamento entre uma empresa e A satisfação do cliente deve ser uma das grandes
um cliente é construído por meio de bons atendimentos. prioridades de uma empresa que busca competitividade e
Analisar o comportamento e os interesses do cliente pode permanência no mercado. E por isso toda empresa deve
ajudar na estratégia de retê-lo, criando relacionamentos estabelecer princípios, normas e a maneira adequada de
consistentes, com qualidade e fidelização. E a atenção, a transmitir essas informações aos colaboradores, que devem
cortesia e o interesse são os três pontos iniciais para se atentar estar sujeitos a constantes treinamentos.
na preparação de um bom atendimento. A comunicação interna, em um nível adequado, oferece um
Ninguém procura uma empresa que oferece produtos ou atendimento eficiente, rápido e objetivo, e com isso podemos
serviços, sem ter uma necessidade por alguma coisa, em vista perceber que a empresa adota estratégias que satisfaçam o
disso toda a atenção deve ser concentrada em ouvir e atender consumidor, tendo em vista que há uma preocupação em
prontamente o cliente sem desviar-se para outras atividades qualificar as pessoas de modo a obterem conhecimentos,
naquele momento, pois o cliente pode interpretar esta ação habilidades, atitudes específicas de acordo com o ramo de
como uma falta de profissionalismo. atividade da empresa e domínio sobre os produtos que serão
Lembre-se de utilizar uma linguagem clara e promovidos.
compreensível, nem sempre os clientes compreendem termos O treinamento pode ensinar, corrigir, melhorar, adequar o
muito técnicos e científicos que para uma organização pode comportamento das pessoas em relação as mudanças ou
soar normal/comum. Esteja atento aquilo que irá perguntar mesmo exigências de um mercado extremamente disputado e
para que não repita a mesma pergunta demonstrando falta de concorrido.
interesse ou atenção. Seja educado e cortês, mas isso não O atendente deve sempre responder ao cliente com
significa que pode invadir a privacidade/intimidade do cliente, entusiasmo e com uma saudação positiva, e mesmo que o
evite perguntas ou situações que possam causar qualquer tipo cliente perca a paciência, o profissional, deve se manter calmo
de constrangimento ou inconveniência. de acordo com a conduta esperada pela empresa.
Utilize um tom de voz agradável ao dirigir-se a um cliente. E lembre-se que um atendimento de sucesso ocorrerá se o
Tenha percepção as limitações, faixa etária da idade do cliente atendente priorizar e estiver preparado para:
utilizando o tratamento adequado para senhores e senhoras. 1. Fazer uma boa recepção;
Com a grande competitividade entre as empresas, a 2. Ouvir as necessidades do cliente;
velocidade em que atende as necessidades do cliente pode ser 3. Fazer perguntas de esclarecimento;
um dos fatores que levam clientes a retornarem a uma 4. Orientar o cliente;
empresa, contudo não é um ponto positivo ter que refazer uma 5. Demonstrar interesse e empatia;
atividade/ação para corrigir algo que foi feito de forma rápida 6. Dar uma solução ao atendimento;
com pouca qualidade. 7. Fazer o fechamento;
Um ambiente de trabalho organizado também pode 8. Resolver pendências quando houver.
contribuir para um atendimento mais rápido, ágil e eficiente.
Seja leal ao cumprimento dos prazos, não prometa prazos Os Princípios para o Bom Atendimento na Gestão da
em que sua empresa não será capaz de cumprir. Envolva Qualidade
outros setores ao processo de atendimento para que possa
responder mais prontamente as questões que possam surgir. 1. Foco no Cliente: as empresas privadas buscam reduzir
Nas reações e percepções do cliente é possível identificar os custos dos produtos, aumentar os lucros, mas não podem
sua aprovação ou reprovação em relação as negociações ou perder de vista a qualidade e satisfação dos clientes.
atendimento, busque oportunidades para agir.
Seja sempre objetivo ao realizar um atendimento, busque 2. O serviço ou produto deve atender a uma real
rapidamente soluções para as necessidades do cliente que se necessidade do usuário: um serviço ou produto deve ser
encontra em atendimento. exatamente como o usuário espera, deseja ou necessita que ele
Os colaboradores de uma organização devem buscar seja.
conhecimento dos negócios da empresa, das decisões que ela
toma e da situação que ela se encontra. A falta de informação, 3. Manutenção da qualidade: o padrão de qualidade
de uma comunicação entre empresários e funcionários acaba mantido ao longo do tempo é que leva à conquista da
gerando desmotivação, falta de comprometimento e confiabilidade.
dificuldades para se argumentar e demonstrar confiança aos
clientes no momento do atendimento. A atuação com base nesses princípios deve ser orientada
Assim torna-se fundamental comunicar a missão da por algumas ações que imprimem a qualidade ao atendimento,
empresa, seus valores, metas e objetivos ao público interno, tais como:
pois quanto maior for seu envolvimento com a organização, - Identificar as necessidades dos usuários;
maior será o seu comprometimento. - Cuidar da comunicação (verbal e escrita);
- Evitar informações conflitantes;
A Importância da Comunicação Interna para o - Atenuar a burocracia;
Atendimento - Cumprir prazos e horários;
- Desenvolver produtos e/ou serviços de qualidade;
A comunicação interna compreende os procedimentos - Divulgar os diferenciais da organização;
comunicacionais que ocorrem na organização e que segundo - Imprimir qualidade à relação atendente/usuário;
Scroferneker65 “Visa proporcionar meios de promover maior - Fazer uso da empatia;
integração dentro da organização mediante o diálogo, a troca - Analisar as reclamações;
de informações, experiências e a participação de todos os níveis”. - Acatar as boas sugestões.
65 SCROFERNEKER, C. M. A. Trajetórias teórico conceituais da Comunicação
Organizacional,2006.
APOSTILAS OPÇÃO
Essas ações estão relacionadas a indicadores que podem reestruturarem sua comunicação (seja ela interna ou social)
ser percebidos e avaliados de forma positiva pelos usuários, adotando um padrão moderno aproximando suas ações e o
entre eles: competência, presteza, cortesia, paciência, respeito. discurso empresarial.
Por outro lado, arrogância, desonestidade, impaciência, Diante disso, emergem os problemas de comunicação. Os
desrespeito, imposição de normas ou exibição de poder problemas de comunicação surgem por uma situação de fala
tornam o atendente intolerável, na percepção dos usuários. distorcida onde os participantes do ato comunicativo
Atender o cliente significa identificar as suas necessidades encontram-se em posições desiguais de poder e conhecimento
e solucioná-las, ao passo que atender ao telefone significa não de informações.
deixá-lo tocar por muito tempo, receber a ligação e transferi- O principal problema da comunicação organizacional a
la ao setor correspondente. sobrecarga de input de informação, podendo este estar
Afinal o profissional de qualquer área ou formação tem relacionado a má seleção de informações por parte do
capacidade de atender ao telefone, visto que é um indivíduo ou a uma cultura organizacional valorizadora de
procedimento técnico, enquanto que para atender o cliente grande quantidade de informações.
são necessárias capacidades humanas e analíticas, é
necessário entender o comportamento das pessoas, ou seja, Dimensões de um Atendimento de Qualidade
entender de gente, além de ter visão sistêmica do negócio e dos
seus processos. Comunicabilidade
Muitos profissionais chegam a ter pânico do telefone É a qualidade do ato comunicativo otimizado, no qual a
porque ele não para de tocar e porque ele atrapalha a mensagem é transmitida de maneira integral, correta, rápida e
realização de outras atividades, que erroneamente são economicamente. A transmissão integral supõe que não há
consideradas mais importantes. ruídos supressivos, deformantes ou concorrentes. A
Será que existe algo mais importante do que o cliente que transmissão correta implica em identidade entre a mensagem
se encontra do outro lado da linha, aguardando pelo mentada pelo emissor e pelo receptor.
atendimento? É claro que não existe. Ocorre que nem sempre
se tem a consciência de que é o cliente que será atendido e não Apresentação
o telefone. Não se tem a consciência que cada ligação recebida O responsável pelo primeiro atendimento representa a
significa uma oportunidade de negociar, de vender, de primeira impressão da empresa, que o cliente irá formar, como
divulgar a empresa, de manter laços amistosos com o cliente. a imagem da empresa como um todo. E por isso, a
O cliente sempre espera um tratamento individualizado, apresentação inicial de quem faz o atendimento deve
considerando que cada situação de atendimento é única, e transmitir confiabilidade, segurança, técnica e ter uma
deve levar em conta as pessoas envolvidas e suas apresentação ímpar.
necessidades, além do contexto da situação. Como as pessoas É fundamental que a roupa esteja limpa e adequada ao
são diferentes, agem de maneira diferenciada, a condução do ambiente de trabalho.
atendimento também necessita ser personalizada, apropriada Se a empresa adotar uniforme, é indispensável que o use
para cada perfil de cliente e situação. sempre, e que o apresente sempre de forma impecável. Unhas
Assim, o cliente poderá se apresentar: bem-humorado, e cabelos limpos e hálito agradável também compreendem os
tímido, apressado, paciente, inseguro, nervoso, entre outras elementos que constituem a imagem que o cliente irá fazer da
características. O mais importante é identificar no início da empresa, através do atendente.
interação como o cliente se encontra para que possa dirigir de A expressão corporal e a disposição na apresentação se
maneira assertiva o atendimento. tornam fatores que irão compor o julgamento do cliente e a
A chave para o sucesso do bom atendimento depende satisfação do atendimento começa a ser formado na
muito da boa comunicação, isto é, de como é realizada a apresentação.
transmissão e recepção de informação. Assim, a saudação inicial deve ser firme, profissional, clara
Atender às necessidades dos clientes é a parte essencial da e de forma que transmita compromisso, interesse e prontidão.
excelência do atendimento ao cliente. Certamente tudo gira em O tom de voz deve ser sempre agradável, em bom tom.
torno desse fator: somente irá existir interação se estiver Vale lembrar que o que prejudica o relacionamento das
fornecendo algo de que o cliente precise. O cliente vai ao banco empresas com os clientes, é a forma de tratamento na
porque precisa receber e/ou pagar contas; toma o trem apresentação, pois é fundamental que no ato da apresentação,
porque precisa ir do ponto A ao B; procura o médico porque o atendente mostre ao cliente que ele é Bem-Vindo e que sua
precisa ficar com boa saúde. Entretanto, será tudo tão simples? presença na empresa é importante.
O que diferencia as interações que o cliente descreveria como Há várias regras a serem seguidas para a apresentação
excelentes ou satisfatórias ou péssimas? Quais são suas inicial para um Bom Atendimento. O que dizer antes? O nome,
necessidades básicas ou mínimas e o que mais pode ser nome da empresa, Bom Dia, Boa Tarde, Boa Noite? Pois não?
importante para ele? Posso ajudá-lo?
É difícil saber se o comportamento humano é intencional A sequência não importa. O que deve ser pensado na hora,
ou não, mesmo que, segundo a psicanálise, existem as é que essas frases realmente devem ser ditas de forma positiva
intenções inconscientes. Por isso é preciso classificar tudo o e que tenham significado.
que o homem faz em sociedade. Até mesmo o silêncio, é Os clientes não aguentam mais atendimentos com
comunicação. Pode significar concordância, indiferença, apresentações mecânicas. O que eles querem sentir na
desprezo, etc. apresentação é receptividade.
Assim, a comunicação, tanto interna quanto externa das Por isso, saudar com Bom Dia, Boa Tarde, ou, Boa Noite, é
organizações, é uma ferramenta de extrema importância para ótimo! Mas, diga isso, desejando mesmo que o cliente tenha.
qualquer organização e determinante no que se refere ao Dizer o nome da empresa se o atendimento for através do
sucesso, independente do porte e da área de atuação. É uma telefone também faz parte. Porém, faça de forma clara e
ferramenta estratégica, pois muitos erros podem ser devagar. Não dê margem, ou fale de forma que ele tenha que
atribuídos às falhas de comunicação. Portanto, um sistema de perguntar de onde é logo após o atendente ter falado. Dizer o
comunicação eficaz é fundamental para as organizações que nome, também é importante. Mas, isso pode ser dito de uma
buscam o crescimento e cultura organizacional. forma melhor como, perguntar o nome do cliente primeiro, e
Na era da informação, a rapidez e o valor das informações depois o atendente diz o seu. Exemplo: Qual seu nome, por
faz com que as organizações se vejam no imperativo de favor? Maria, eu sou a Madalena, hoje posso ajuda-la em quê?
APOSTILAS OPÇÃO
O cliente com certeza já irá se sentir com prestígio, e cliente deve escutar. E não todo mundo que se encontra no
também, irá perceber que essa empresa trabalha pautada na estabelecimento.
qualidade do atendimento. Com idosos, a atenção deve ser redobrada. Algumas
Segundo a Sabedoria Popular, leva-se de 5 a 10 segundos palavras e tratamentos podem ser ofensivos a eles. Portanto,
para formarmos a primeira impressão de algo. Por isso, o deve-se utilizar sempre como formas de tratamento: Senhor e
atendente deve trabalhar nesses segundos iniciais como Senhora.
fatores essenciais para o atendimento. Fazendo com que o Assim, ao realizar um atendimento, seja pessoalmente ou
cliente tenha uma boa imagem da empresa. por telefone, quem o faz está oferecendo a sua imagem
O profissionalismo na apresentação se tornou fator chave (vendendo sua imagem) e da empresa na qual está
para o atendimento. Excesso de intimidade na apresentação é representando. As ações representam o que a empresa
repudiável. O cliente não está procurando amigos de infância. pretende.
E sim, soluções aos seus problemas. Não se deve se distrair durante o atendimento. Mas sim,
Assim, os nomes que caracterizam intimidade devem ser concentrar em tudo o que o cliente diz.
abolidos do atendimento. Tampouco, os nomes e adjetivos no Também, não se deve ficar pensando na resposta na hora
diminutivo. em que o interlocutor estiver falando. Concentre-se em ouvir.
Outro fator que decepciona e enfurece os clientes, é a Outro fator importante e que deve ser levado em conta no
demora no atendimento. Principalmente quando ele observa atendimento é não interromper o interlocutor. Pois, quando
que o atendente está conversando assuntos particulares, ou, duas pessoas falam ao mesmo tempo, nenhuma ouve
fazendo ações que são particulares e não condizem com seu corretamente o que a outra está dizendo. E assim, não há a
trabalho. comunicação.
A instantaneidade na apresentação do atendimento O atendente também não deve se sentir como se estivesse
configura seriedade e transmite confiança ao cliente. Portanto, sendo atacado, pois alguns clientes dão um tom mais agressivo
o atendente deve tratar a apresentação no atendimento como à sua fala. Porém, isso deve ser combatido através da atitude
ponto inicial, de sucesso, para um bom relacionamento com o do atendente, que deve responder de forma calma, tranquila e
cliente. sensata, e sem elevar o tom da voz. E também, sem se alterar.
Tomar nota das informações pode trazer mais
Atenção, Cortesia, Interesse tranquilidade ao atendimento. Ainda mais se ele estiver sendo
O cliente quando procura atendimento, é porque tem feito pelo telefone. Essa técnica, auxilia na compreensão e
necessidade de algo. O atendente deve desprender toda a afasta a duplicidade de questionamentos que já foram feitos,
atenção para ele. Por isso deve ser interrompido tudo o que ou de informações que já foram passadas.
está fazendo, e prestar atenção única e exclusivamente ao Fazer perguntas ao sentir necessidade de algum
cliente. esclarecimento, é importante. O atendente não deve se inibir.
Assuntos particulares e distrações são encarados pelos Já foi dito que fazer uma pergunta mais de uma vez deve ser
clientes como falta de profissionalismo. evitado. E também que informações que já foram passadas
Atentar-se ao que ele diz, questiona e traduz em forma de pelos clientes não devem ser questionadas. Porém, se houver
gestos e movimentos, devem ser compreendidos e necessidade, o atendente deve fazê-la. Mas, deve pedir
transformados em conhecimento ao atendente. desculpas por refazê-la, e dizer que foi um lapso.
Perguntar mais de uma vez a mesma coisa, ou, indagar algo Confirmar o que foi dito (solicitar feedback) passa uma
que já foi dito antes, são decodificados pelo cliente como mensagem de profissionalismo, atenção e interesse ao cliente.
desprezo ao que pretende. Demonstra que o atendente e a empresa estão preocupados
É importante ter atenção à tudo o que o cliente faz e diz, com sua situação e em fazer um atendimento de qualidade.
para que o atendimento seja personalizado e os interesses e Portanto, estabelecer empatia e falar claramente e
necessidades dele sejam trabalhados e atendidos. pausadamente, sem ser monótono, evitando ainda o uso de
É indispensável que se use do formalismo e da cortesia. O gírias; falar com voz clara e expressiva (boa dicção) são
excesso de intimidade pode constranger o cliente. Ser educado atitudes que tornam o atendimento ao cliente com qualidade.
e cortês é fundamental. Porém, o excesso de amabilidade, se
torna tão inconveniente quanto a falta de educação. Presteza, Eficiência, Tolerância: ter presteza no
O atendimento é mais importante que preço, produto ou atendimento faz com que o cliente sinta que instituição tem um
serviço para o cliente. Por isso, a atenção à ele deve ser única e foco no cliente e prima por solucionar as dúvidas, problemas e
exclusiva. necessidades dos clientes.
Por isso, é necessário que o cliente sinta-se importante e Ser ágil, sim. Mas, a qualidade não pode ser deixada de
sinta que está sendo proporcionado a ele um ambiente lado.
agradável e favorável para que seus desejos e necessidades De nada adianta fazer rápido, se terá que ser feito
sejam atendidos. O atendente deve estar voltado novamente. Portanto a presteza deve ser acompanhada de
completamente para a interação com o cliente, estando qualidade. Para isso, é importante que o ambiente de trabalho
sempre atento para perceber constantemente as suas esteja organizado, para que tudo o que precisa ser encontrado
necessidades. Logo, deve-se demonstrar interesse em relação facilmente.
às necessidades dos clientes e atendê-las prontamente e da Também, estar bem informado sobre os produtos e
melhor forma possível. serviços da organização, tornam o atendimento mais ágil.
Gentileza é o ponto inicial para a construção do Em um mundo no qual tempo está relacionado à dinheiro,
relacionamento com o cliente. A educação deve permear em o cliente não se sente bem em lugares no qual ele tenha que
todo processo de atendimento. Desde a apresentação até a perder muito tempo para solucionar algum problema.
despedida. Instantaneidade é a palavra de ordem. Por mais que o
Saudar o cliente, utilizar de obrigado, por favor, desculpas processo de atendimento demore, o que o cliente precisa
por imprevistos, são fundamentais em todo processo. detectar, é que está sendo feito na velocidade máxima
Caracteriza-se também, como cortesia no atendimento, o permitida.
tom de voz e forma com que se dirige ao cliente. O tom de voz Tudo isso também, tendo em vista que a demora pode
deve ser agradável. Mas, precisa ser audível. Ou seja, que dê afetar no processo de outros clientes que estão à espera.
para compreender. Mas, é importante lembrar, que apenas o Porém, é importante atender completamente um cliente para
depois começar a atender o próximo.
APOSTILAS OPÇÃO
Ser ágil não está ligado a fazer apenas um pouco. E sim, discussão, o atendente deve-se manter firme, tolerante e
fazer na totalidade de maneira otimizada. O comportamento profissional.
eficiente cumpre o prometido, com foco no problema. Ser Portanto, a presteza, eficiência e a tolerância, formam uma
eficiente é realizar tarefas, resolvendo os problemas inerentes tríplice que sustentam os atendimentos pautados na
a ela. Ser eficiente é atingir a meta estabelecida. qualidade, tendo em vista que a agilidade e profissionalismo
Por isso, o atendimento eficiente é aquele no qual não permeiam os relacionamentos.
perde tempo com perfumarias. E sim, agiliza o processo para
que o desejado pelo cliente seja cumprido em menor tempo. Discrição: atitudes discretas preservam a harmonia do
Eficiência está ligada a rendimento. Por isso, atendimento ambiente e da relação com o interlocutor. No trabalho, a
eficiente é aquele que rende o suficiente para ser útil. pessoa deve ter acima de tudo discrição em seus atos, pois
O atendente precisa compreender que o cliente está ali certas brincadeiras ou comentários podem ofender as pessoas
para ser atendido. Por isso, não deve perder tempo com que estão sendo atendidas e gerar situações constrangedoras.
assuntos ou ações que desviem do pretendido. Nestes casos, a melhor maneira de contornar a situação é pedir
Há alguns pontos que levam à um atendimento eficiente, desculpas e cuidar para que não ocorram novamente.
como: Todas as atitudes que incomodam as pessoas são
Todos fazem parte do atendimento. Saber o que todos da consideradas falta de respeito e por isso deve haver uma série
empresa fazem evita que o cliente tenha que repetir mais de de cuidados, como por exemplo: não bater o telefone, falar alto,
uma vez o que deseja e que fique esperando mais tempo que o importunar seu colega com conversas e perguntas o tempo
necessário. todo, entre outros.
Cativar o cliente, sem se prolongar muito, mostra eficiência Ser elegante em um ambiente de trabalho e não expor o
e profissionalismo. visitante/usuário, sendo bem educado, não significa bajular o
Respeitar o tempo e espaço das pessoas é fundamental ao atendido e sim ser cortês, simpático e sociável. Isto certamente
cliente. Se ele precisa de um tempo a mais para elaborar e facilitará a comunicação e tornará o convívio mais agradável e
processar o que está sendo feito, dê esse tempo auxiliando-o saudável.
com informações e questões que o auxilie no processo de
compreensão. Conduta, Objetividade: a postura do atendente deve ser
Ser positivo e otimista e ao mesmo tempo ágil fará com que proativa, passando confiança e credibilidade. Sendo ao mesmo
o cliente tenha a mesma conduta. tempo profissional e possuindo simpatia. Ser comprometido e
Saber identificar os gestos e as reações das pessoas, de ter bom senso, atendendo de forma gentil e educada. Sorrindo
forma a não se tornar desagradável ou inconveniente, facilita e tendo iniciativa, utilizando um tom de voz que apenas o
no atendimento. cliente escute, e não todos que estão no local e ouvindo
Ter capacidade de ouvir o que falam, procurando atentamente, são condutas essenciais para o atendente.
interpretar o que dizem e o que deixaram de dizer, exercitando O sigilo é importante, e por isso, o atendimento deve ser
o "ouvir com a inteligência e não só com o ouvido". exclusivo e impessoal. Ou seja, o assunto que está sendo
Interpretar cada cliente, procurando identificar a real tratado no momento, deve ser dirigido apenas ao cliente. As
importância de cada "fala" e os valores do que foi dito. demais pessoas que estão no local não podem e nem devem
Saber falar a linguagem de cada cliente procurando escutar o que está sendo tratado no momento. Principalmente
identificar o que é especial, importante e ou essencial em cada se for assunto pessoal.
solicitação, procurando ajudá-lo a conseguir o que deseja, Essa conduta de impessoalidade e personalização
otimiza o processo. transformam o atendimento, e dão um tom formal à situação.
O atendente deve saber que fazer um atendimento A objetividade está ligada à eficiência e presteza. E por isso,
eficiente é ser breve sem tornar-se desagradável. tem como foco, como já vimos, eliminar desperdiçadores de
Ter ética em todos os níveis de atendimento faz com que o tempo, que são aquelas atitudes que destoam do foco.
cliente não tenha dúvida sobre a organização e assim, não Ser objetivo é pensar fundamentalmente apenas no que o
desperdice tempo fazendo questionamentos sobre a conduta cliente precisa e para que ele está ali. Solucionar o seu
da empresa. problema e atender às suas necessidades devem ser tratados
O atendente deve saber que sempre há uma solução para como assuntos urgentes e emergentes. Ou seja, têm pressa e
tudo e para todos, buscando sempre os entendimentos e os necessita de uma solução rapidamente.
acordos em todas as situações, por mais difíceis que elas se Afirmamos que o atendimento com qualidade deve ser
apresentem. pautado na brevidade. Porém, isso não exclui outros fatores
O atendente deve saber utilizar a comunicação e as tão importantes quanto, como: clareza, presteza, atenção,
informações. interesse e comunicabilidade. Pois o atendimento com
O todo é composto de partes, e para os clientes "as ações qualidade deve construído em cima de uma série de fatores
sempre falaram mais alto que as palavras". que configuram um atendimento com qualidade. E não
Em todos os níveis de atendimento será inevitável apenas/somente um elemento.
deparar-se com clientes ofensivos e agressivos. Para tanto, o
atendente deve ter tolerância para acalmar o cliente e mostrar Princípios Fundamentais da Qualidade
que ele está ali para auxiliá-lo e resolver o problema.
Não deixar dúvidas ao cliente de que a receptividade na Vale dizer que, com o foco no atendimento presencial,
empresa é a palavra de ordem, acalma e tranquiliza. Por isso, a temos ainda princípios fundamentais para imprimir qualidade
tolerância é importante para que não se perca a linha e ao atendimento presencial:
comprometa a imagem da empresa e a qualidade no
atendimento. 1. Princípio da competência: o usuário espera que cada
Não demonstrar ao cliente que o atendente é só mais um pessoa que o atenda detenha informações detalhadas sobre o
na empresa, e que o que o cliente procura não tem ligação com funcionamento da organização e do setor que ele procurou. O
sua competência, evita conflitos. visitante tem a expectativa de encontrar pessoas capacitadas a
Por mais que não seja o responsável pela situação, o fornecer informações detalhadas sobre o assunto do seu
atendente deve demonstrar interesse, presteza e tolerância. interesse: - Identifique as necessidades do visitante/usuário; -
Por mais que o cliente insista em construir uma situação de Ouça atentamente a descrição do serviço solicitado.
APOSTILAS OPÇÃO
2. Princípio da legitimidade: o usuário deve ser atendido (C) Não há necessidade do atendente se inteirar das
com ética, respeito, imparcialidade, sem discriminações, com informações atuais acerca do serviço que presta, tendo em
justiça e colaboração: - Preferencialmente, trate-o pelo nome; vista a existência de manuais de consulta que poderão ser
- Não escreva ou faça qualquer outra atividade enquanto consultados no momento que a informação lhe for demandada
estiver falando com ele; - esteja atento à condição física do pelo cliente.
usuário (ofereça ajuda aos idosos e às pessoas com (D) A observação do comportamento do cliente deve ser
necessidades especiais). evitada no atendimento ao público, pois pode afetar a
objetividade das ações do atendente.
3. Princípio da disponibilidade: o atendente representa,
para o usuário, a imagem da organização. Assim, deve haver 03. (IFN/MG - Assistente em Administração - FUNDEP)
empenho para que o usuário não se sinta abandonado, Com relação à comunicação interpessoal e atendimento ao
desamparado, sem assistência. O visitante/usuário deve público, é INCORRETO afirmar que
receber assistência personalizada desde o momento de sua (A) o funcionário que tem capacidade de trabalhar com
chegada até à despedida: - Demonstre estar disponível para outras pessoas é mais feliz e mais produtivo.
realizar sua tarefa de atendente; - Se houver demora no (B) o funcionário do setor de serviços frequentemente
atendimento, peça desculpas; - Mantenha a atenção à interage com o público.
necessidade do usuário até sua partida. (C) a satisfação do funcionário está diretamente
relacionada com a avaliação positiva do público.
4. Princípio da flexibilidade: o atendente deve procurar (D) o treinamento não é uma das estratégias para a
identificar claramente as necessidades do usuário e esforçar- melhoria contínua do nível de satisfação do público.
se para ajudá-lo, orientá-lo, conduzi-lo a quem possa ajudá-lo
adequadamente: - Preste atenção à comunicação não verbal; - 04. (IF/AP - Assistente de Alunos - FUNIVERSA)
Não deixe nenhuma indagação sem resposta; - Demonstre que Assinale a alternativa correta no que se refere a atendimento
sabe lidar com situações não previstas. ao público.
(A) Às pessoas que atendam o público restringe-se a
Para tanto, existem estratégias verbais, não verbais e responsabilidade social da corporação.
ambientais: (B) O perfil adequado do atendente, o bom estado de saúde
e a competência profissional tornam o serviço de atendimento
Estratégias verbais mais eficiente e contribuem para aumentar a satisfação dos
• Reconheça, o mais breve possível, a presença das usuários dos produtos ou serviços da instituição.
pessoas; (C) Para obter eficiência no atendimento ao público, é
• Se houver demora no atendimento, peça desculpas; necessário que o atendente seja preponderantemente um
• Se possível, trate o usuário pelo nome; executor de rotinas, o que envolve identificar situações e
• Demonstre que quer identificar e entender as seguir instruções.
necessidades do usuário; (D) Uma ação que pode ser efetiva para o melhor
• Éscute atentamente, analise bem a informação, apresente atendimento do usuário/consumidor é a centralização da
questões; autoridade, visto que possibilita garantia de qualidade no
processo decisório.
Estratégias não verbais (E) O atendimento ao público pode ser visto como uma
• Olhe para a pessoa diretamente e demonstre atenção; atividade rotineira simples de tratamento de informações,
• Prenda a atenção do receptor; marcada por procedimentos administrativos habituais.
• Preste atenção à comunicação não-verbal;
05. (Prefeitura de Serrita - Auxiliar de Biblioteca -
Estratégias ambientais CONSULPLAM) Em relação à qualidade no atendimento ao
• Mantenha o ambiente de trabalho organizado e limpo; público, é CORRETO afirmar que:
• Assegure acomodações adequadas para o usuário; (A) A apresentação não é importante na qualidade do
• Évite deixar pilhas de papel, processos e documentos atendimento.
desorganizados sobre a mesa; (B) A cortesia é ineficiente no atendimento ao público.
• Solicite, se for possível, uma decoração de bom gosto. (C) Ser objetivo tem por fundamento atender as
necessidades do cidadão.
Questões (D) O servidor não deve dar atenção as reclamações do
cidadão.
01. (MTE - Agente Administrativo - CESPE) Acerca da
qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir. Gabarito
A qualidade do atendimento ao público fundamenta-se na
prestação da informação correta, na cortesia do atendimento, 01.Certo / 02.B / 03.D / 04.B / 05.C
na brevidade da resposta e na adequação do ambiente para a
realização do atendimento.
02. (CRM/SC - Assistente Administrativo - IASES) A

respeito do atendimento ao público, assinale a opção correta:
(A) Visando a otimização do tempo, sempre que possível,
o atendente, enquanto escuta as demandas do usuário, deve
aproveitar para realizar outras atividades, desde que
inerentes ao cargo que ocupa.
(B) Ao atender o público por telefone, deve-se substituir o
tradicional “alô" pela informação do nome do setor
acompanhado do seu nome e de um cumprimento: bom dia,
boa tarde ou boa noite.
RELAÇÕES INTERPESSOAIS
APOSTILAS OPÇÃO
- Se a pessoa apresentada não esticar a mão para receber o

cumprimento (por descortesia), retire a mão, mas continue a
apresentação.
- Para apresentar alguém a um grupo, aproveite o
momento em que estiverem reunidos, lembrando que estão
dispensados os apertos de mão;
- Ao se apresentar a alguém, não se intitule doutor,
Apresentação pessoal: professor ou mestre, todos saberão no momento oportuno.
Você deve apenas dizer o seu nome e, se for o caso, a função
vestuário, postura, etc. que representa (gerente, supervisor, coordenador, etc);
- O homem, se estiver sentado deve se levantar. Se não se
levantar pode parecer que está desinteressado ou alheio;
Primeiramente, para tratar da boa apresentação pessoal, é - A mulher, se estiver sentada só deve levantar-se se a
importante seguir a etiqueta nas mais diversas situações, pessoa apresentada for a anfitriã ou uma senhora de idade, e
visando manter boas relações no ambiente de trabalho e pode cumprimentar apertando as mãos.
cuidando da imagem pessoal como um todo.
A etiqueta consiste num conjunto de regras no Telefone
relacionamento entre pessoas, no ambiente profissional, social - Procure atender no máximo até o terceiro toque (se
ou familiar. As pessoas aprendem a comportar-se em diversas possível, no segundo);
situações, na forma de vestir e na apresentação pessoal. Alguns - Ao atender ao telefone, diga: O nome da organização, seu
"descuidos” podem levar a situações constrangedoras, as nome e bom dia ou boa tarde ou boa noite. Em seguida
vezes não éticas, por desconhecimento de regras básicas, pergunte "em que posso ajudar?”;
comprometendo a imagem pessoal, profissional e da - Evite perguntar "quem fala?". Só faça esta pergunta se não
Organização. conseguir identificar quem está falando;
Isso quer dizer que deve se preocupar em como a sua - Em hipótese alguma atenda o telefone com as expressões:
imagem está sendo transmitida desde o que aponta o “meu amor”, “querida”, “meu bem”, “amado”, “amiga”, “linda”,
comportamento do profissional, como a sua postura no etc.;
ambiente de trabalho e a sua aparência em termos de - Tenha sempre papel e caneta e anote os recados;
vestimentas e acessórios. pergunte se a pessoa pode falar naquele momento;
Além da aparência que o profissional deve cuidar, também - Use o telefone de forma objetiva e racional, não fique
é importante zelar pelo comportamento a ser adotado, o qual conversando assuntos corriqueiros ao telefone;
deve ser íntegro, ético e cordial. - O recordista em gafes é o celular. Seu uso indiscriminado
Muitas dessas regras não são impositivas, porém, os demonstra a mais elementar falta de educação;
conceitos comportamentais visam contribuir para a qualidade - A escolha do toque do seu celular é essencial. Evite os
na prestação do serviço ao público. toques escandalosos demais no ambiente de trabalho que tira
a concentração de todos;
Pontualidade - Desligue o celular ou deixe na opção “Silencioso”, quando
A pontualidade é uma regra básica que, apesar de estiver no ambiente de trabalho ou em sala de aula, cursos,
indispensável, é uma das mais desrespeitada. seminários, palestras, reuniões, encontros, eventos, e também
- Não se pode atrasar, salvo se ocorrer uma situação em cinemas, teatros e restaurantes;
absolutamente imprevisível; - Sendo uma emergência, peça licença, saia do recinto, fale
- Uma das atitudes mais desagradáveis no ambiente de baixo e não demore;
trabalho, são os atrasos; - Não mastigue ao telefone. Mesmo o som de uma simples
- Programe sua agenda com uma folga de 10 a 15 minutos, bala, chiclete ou pastilha é percebido pelo interlocutor e pode
entre uma atividade e outra para compensar os imprevistos; ser interpretado como pouco caso;
- Chegue na hora marcada e, caso não consiga evitar o - Não tussa, não espirre, nem assoe o nariz ao telefone.
atraso, ligue avisando e se desculpando. Quando necessário, afaste-se do aparelho por alguns instantes,
desculpe-se e coloque-o cuidadosamente sobre a mesa,
Reuniões evitando fazer barulho;
- Se você que convocou a reunião, chegue antes dos - Quando o interlocutor estender demais a conversa, não
convidados. É muito deselegante atrasar-se e deixá-los percebendo que está na hora de desligar, uma saída educada é
esperando. A não ser que haja um motivo realmente sério ou interromper a conversa dizendo que alguém está chamando e
um imprevisto, o atraso é injustificável; precisa desligar;
- Assuma o compromisso com o horário marcado; - Não deixe o telefone fora do gancho.
- Cada participante deve esperar a sua vez para falar. Não
faça interpelação no meio de uma conversa. Aguarde o Internet
momento em que possa falar sem interromper, se não - Acesse somente os sites que tenham relação com os
conseguir peça licença, faça um sinal e espere a sua vez. serviços prestados e/ou informações solicitadas;
OBS: Sirva água para todos os participantes da reunião. - Não repasse e-mails duvidosos, correntes, piadas, boatos
e responda rapidamente todos os e-mails;
Ao Cumprimentar - Use a internet para aprimoramento pessoal e
- Na saudação, jamais cumprimentar alguém com a mão profissional. Não acesse sites alheios às suas atividades, em
mole ou tocando somente as pontas dos dedos. O aperto de seu ambiente de trabalho;
mão deve ser firme, sem ser agressivo ou exagerado, com três -Não navegue enquanto estiver prestando atendimento,
sacudidas compassadas. A intenção não é estraçalhar os dedos salvo se a informação solicitada for encontrada na internet.
da outra pessoa. Sorria e olhe nos olhos da pessoa enquanto a
cumprimenta; E-mail
- O “tapinha nas costas” e “os beijinhos” devem ser - Preste atenção na gramática, ortografia e na pontuação.
evitados, a menos que haja grande intimidade entre essas As palavras devem ser digitadas corretamente, e o “internetês”
pessoas e que a ocasião permita esse tipo de carinho;
Relações Interpessoais 1
APOSTILAS OPÇÃO
deve ser abolido nas informações comerciais e institucionais, que inclusive poderão propiciar o desenvolvimento dessa
observe a correção ortográfica e gramatical; pessoa em outra gerência;
- Não use expressões de intimidade, do tipo “querida”, - Se você precisar criticar ou repreender alguém,
“gato”, “amados”, ou coisas do gênero em mensagens sobretudo se for um subordinado, evite fazê-lo na frente dos
profissionais, mesmo que você seja íntimo do destinatário da outros. Chame a pessoa na sua sala ou a algum lugar privado e
mensagem; converse objetivamente sobre a falha;
- A despedida deve ser de preferência: “atenciosamente”, - Não misture críticas profissionais com pessoais;
“saudações”, nunca com “beijos”; - Não agrida ou insulte o interlocutor com palavras
- Por mais breve e simples que seja o e-mail, é importante grosseiras ou rudes;
que tenha saudação e assinatura no início e no fim da - Siga a regra universal: elogios públicos, críticas privadas;
mensagem; - Uma imagem pode levar muito tempo para ser
- Faça o uso de arquivos anexados, deixando o e-mail construída, mas pode ser destruída em um minuto;
menos extenso. Seja claro e objetivo. Produza textos de leitura
fácil e separe os parágrafos com linhas em branco. Use no Bom Comportamento
máximo 70 toques por linha; - É necessário saber a hora de dizer “SIM” e “NÃO”, com
- Nunca envie e-mails com temas e imagens eróticas, delicadeza, principalmente quando a situação pode gerar
engraçadinhas ou algo do gênero no ambiente profissional; ações não éticas ou ainda ilegais, dentro da organização;
- Comunique o assunto, poupando que o destinatário abra - Cordialidade, sim. Intimidade, não;
mensagens com conteúdo impróprio em seu ambiente de - Nas relações profissionais não é permitido chamar as
trabalho, causando constrangimentos. pessoas de “meu bem”, “amor”, “lindinha”, e todas as variações
do gênero;
Elevador - Não fale pegando nas pessoas. Mantenha uma distância
- Quando você for subir ou descer no elevador aperte o razoável, não gesticule demais;
respectivo botão somente uma vez! Ficar, batendo nos botões - Não dê gargalhadas ou fale alto em seu trabalho! Você vai
não fará com que o elevador chegue mais rápido ou mude o seu atrapalhar o seu colega ao lado ou da Unidade vizinha.
trajeto;
- Respeite a carga indicada no elevador. O uso inadequado Confraternização
certamente vai danificar o equipamento, prejudicando a todos - Não se deixe levar pelo clima de confraternização. Evite
os usuários; fazer declarações de amor, ter ataques de sinceridade ou dizer
- Se você não tem restrições ou limitações, use a escada ao chefe que não gosta de como ele conduz o trabalho em
quando puder, é bom para a saúde; equipe;
- Os homens devem segurar a porta para a mulher. Da - Lembre-se: Você vive em sociedade, portanto, seja
mesma forma, os idosos têm a preferência; contido em relação à bebida em público, pois a imagem e os
- A pessoa que entrar deve cumprimentar aqueles que já seus atos estão sempre associados à empresa na qual trabalha.
estão no elevador. Qualquer atitude inadequada, mesmo fora de seu ambiente de
trabalho, reflete como um espelho, na sua vida profissional;
Estacionamento/Trânsito - Não leve acompanhantes, a não ser que tenha sido
- Não estacione em local que não seja permitido; combinado antes.
- Quando estacionar, ocupe somente uma vaga;
- Respeite o limite de velocidade; Bebida E Postura
- Não jogue papéis, latinhas ou quaisquer lixos pela janela, Para os eventos profissionais valem também as regras de
seja no estacionamento ou na rua; boas maneiras anteriormente citadas e mais algumas
- Os pedestres tem a preferência para atravessar; recomendações:
- Seja educado e dê passagem ao outro veículo quando - Mantenha a postura. Beba pouco e tome dois goles de
necessário; água antes de cada copo de álcool. Você beberá menos e sentirá
- Respeite as vagas privativas. menos os efeitos do álcool;
- Em coquetéis e reuniões, evite a bebida e em último caso,
Relacionamento Pessoal/Profissional seja bem moderado e controlado;
- Cumprimente as pessoas. Nada mais antipático do que o - Poucas coisas podem ser tão destrutivas para a imagem
profissional que ignora os subordinados e só cumprimenta os do profissional quanto o hábito de misturar bebida e trabalho.
superiores;
- Uma recomendação muito importante: “Bom dia", “Por Namoro
favor”, “Com licença”, “Obrigado” (homem) e “Obrigada” - Se for inevitável e você estiver namorando um colega,
(mulher), palavras importantes para o relacionamento diário discrição é o principal mandamento;
com os colegas de trabalho e demais pessoas que estejam a sua - É preciso evitar as demonstrações de afeto e manter o
volta; relacionamento estritamente no campo profissional enquanto
- Se alguém lhe pedir um pequeno favor, uma ajuda no vocês estiverem dentro da Organização;
trabalho, e você puder atender, faça; - Respeite o seu horário de trabalho, não namore pelos
- A boa convivência depende da reciprocidade entre as corredores ou ao telefone, email e similares;
pessoas, principalmente a empatia e a boa vontade, com seus - O namoro é para o final do expediente e em outros locais.
colegas;
- Procure falar a verdade. Mesmo as chamadas "mentiras Cigarro
brancas" podem complicar sua imagem profissional; - O cigarro faz mal ao “Fumante” e às pessoas que estão por
- Se por exemplo, você precisar faltar em razão de algum perto (Fumantes Passivos);
motivo pessoal, conte a verdade ao seu Gerente e não invente - Mesmo que você esteja em um local onde possa fumar,
doenças ou lutos. Uma pequena mentira pode causar grandes não jogue as cinzas ou “bituca” de cigarro nas plantas ou no
problemas; chão/pátio;
- O Gerente deve ter convicções em suas decisões e ao - Fumar em horário de trabalho, atrapalha o seu
disponibilizar um colaborador, deve especificar os motivos, crescimento e desempenho profissional;
APOSTILAS OPÇÃO
- Durante o horário de trabalho, procure segurar a vontade - Evite gravatas de bichinhos, de crochê ou frouxa no
de fumar e deixar para mais tarde. Não deixe o vício te dominar colarinho;
e prejudicar a sua imagem na organização; - A barba deve ser feita todos os dias ou aparadas
regularmente;
Apresentação Pessoal - Cabelo cortado e bem cuidado, não exagere no perfume,
-Em determinadas organizações o uso do crachá é use colônia fresca ou lavanda;
obrigatório, e deve ficar sempre visível. É proibido usar em - Cuidado com a combinação calçado e calça;
bolsos de blusa ou camisa; - Não use camisas identificando times.
-A roupa de trabalho transmite conceitos e códigos de
valores da organização; Questões
-A escolha da roupa é diferente para o final de semana ou
lazer, situações em que a moda pode ser uma opção; 01. (DPE-PR - Técnico - Administração - PUC-PR) A
-A escolha da roupa deve ser por se sentir confortável, e etiqueta profissional consiste num conjunto de regras
estar com a roupa adequada à ocasião. cerimoniosas de trato entre as pessoas, definidas a partir do
-Opte por roupas que priorizem versatilidade, e não só a bom senso. Como uma espécie de espécie de convivência
beleza; harmoniosa em grupo. Compreender e respeitar esses códigos
Liberdade significa responsabilidade mesmo na forma de sinaliza disciplina e respeito. A apresentação pessoal pode ser
vestir. Use sempre o bom senso; compreendida a partir dos seguintes elementos: aparência,
-Caso o trabalho lide com o público, a imagem deve comportamento, postura profissional e ambiente de trabalho.
comunicar eficiência e gentileza; Considerando esse tema, assinale a alternativa que
-A maneira como uma pessoa se veste pode ser uma pista corresponde a ações de apresentação pessoal adequada:
para saber se ela respeita o ambiente, é desleixada, tem (A) Usar cores escuras, pois elas transmitem confiança; ler
disciplina, é social ou introvertida, dinâmica, moderna ou enquanto outros conversam; agradecer aos elogios.
clássica; (B) Ser pontual; atender ao celular em reuniões quando a
-Profissionalmente, sempre é melhor chamar a atenção ligação partir do superior; não pedir licença se chegar atrasado
pela elegância porque a ousadia ou irreverência, são em reuniões.
incompatíveis com o ambiente de trabalho; (C) Conhecer os usos e costumes de cada local que
-Escolha peças práticas, econômicas e versáteis, que não frequentar e prestar atenção aos detalhes; não vestir jeans; rir
interfiram no estilo individual e tipo de trabalho; dos erros alheios para descontrair.
-Adote tendências com critério, sem carregar na (D) Evitar qualquer tipo de excesso ao se vestir; estar
sobriedade e nem escorregar nos exageros. atento e ser cordial com todos; manter a mesa arrumada.
(E) Se o atraso for inevitável, avisar imediatamente
Apresentação No Trabalho - Mulher: justificando o motivo; não agradecer aos elogios; manter na
mesa de trabalho apenas objetos e papéis de uso corrente.
- Decotes e transparências devem ser abolidas;
- Prefira batom e esmalte claros, saias na altura do joelho e 02. (METRÔ-DF - Segurança Metroferroviário – IADES)
tailleurs; À capacidade de demonstrar postura e aparência adequadas
- Cuidado com babados e rendas; nunca deixe as roupas para o bom atendimento ao público se dá o nome de
íntimas visíveis; (A) discrição.
- Cuidado com o colo e costas à mostra, com o uso de (B) apresentação.
decotes exagerados; (C) conduta.
- Não exagere no perfume, prefira colônia fresca ou (D) cortesia.
lavanda; (E) comunicabilidade.
- Maquiagem deve ser discreta e funcional;
- Para uma ocasião formal, tailleurs, terninhos e vestidos Gabarito
(desde que não sejam de alcinha) são os trajes mais
adequados. 01.D / 02.B
Discrição No Trabalho É Imprescindível:

- Não se deve usar: lingerie aparecendo, saltos altíssimos,
bainhas malfeitas, roupas manchadas ou amassadas, muita
maquiagem, cabelos despenteados, unhas muito longas,
perfume demais, meias desfiadas, excesso de bijuterias e
roupas que “marquem” as formas.
Apresentação No Trabalho - Homem:
- Não usar meias claras e brancas com trajes escuros. A

meia é uma extensão da calça e prolongamento do sapato;
- Não usar bermudas ou calça caindo, camisa desabotoada,
e/ou para fora da calça;
- Não usar perfumes mais fortes, para o trabalho. Prefira
colônias suaves;
- Em regiões de clima quente, se a ocasião e/ou evento de
trabalho não exige formalidade, é ideal o uso de camisas
sociais de mangas curtas ou compridas, que combinem com as
calças;
- Evite usar sandálias franciscanas.
- Prefira roupas tradicionais, pesquise tecidos que melhor
se adaptam à sua região e estilo pessoal;
APOSTILAS OPÇÃO
consequências significativas no relacionamento duradouro e

Relacionamento autêntico, satisfatório para as pessoas envolvidas.
interpessoal: a importância do Alguns profissionais preocupados com o desenvolvimento
humano e organizacional começaram a perceber e valorizar a
autoconhecimento, as importância de estudar e desenvolver as relações humanas e
diferenças individuais, interpessoais para favorecer o aumento da produtividade,
temperamento, caráter, eficácia e qualidade de vida dentro do ambiente de trabalho
em que, geralmente, é o espaço no qual passam mais tempo da
personalidade, superação de sua vida.
conflitos no relacionamento, O homem é um ser social e interage em diversos grupos,
capacidade de empatia. mas nem todo indivíduo consegue relacionar-se com as
diferenças sociais e acaba, conscientemente ou não,
ocasionando problemas nas relações com ele mesmo ou com a
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL empresa, família e sociedade em geral.
A natureza humana em si é comum a todas as pessoas, mas
De modo geral, relacionamento interpessoal1, do âmbito individualizada em cada uma, porque cada um de nós tem
da sociologia e psicologia, significa uma relação entre duas ou estímulos e sentimentos diferentes, objetivos e experiências
mais pessoas. Este tipo de relacionamento é marcado pelo de vida que variam com o grau de cultura do contexto
contexto onde ele está inserido, podendo ser familiar, escolar, histórico-social em que vivemos.
de trabalho ou de comunidade. O processo de interação humana é complexo e ocorre
Para compreender o relacionamento entre pessoas, permanentemente entre pessoas, sob forma de
necessário conceituar Relacionamento Interpessoal, comportamentos manifestos e não manifestos, verbais e não
Relacionamento Intrapessoal e Competência Interpessoal, verbais, pensamentos, sentimentos, reações mentais e/ou
vejamos: físico-corporais.
No momento em que o indivíduo faz parte de um
a) Relacionamento interpessoal - relação social, ou seja, determinado grupo social começa aprender, assimilar os seus
um conjunto de normas comportamentais que orientam as valores, códigos e regras básicas de relacionamento que
interações entre membros de uma sociedade. O conceito de poderão entrar em conflito com os seus valores já aprendidos,
relação social, da área da sociologia, foi estudado e no primeiro grupo em que desenvolveu seu processo de
desenvolvido por Max Weber. socialização, dificultando a interação, a comunicação e a
O conteúdo de um relacionamento interpessoal pode ser expressão de emoção. Contudo, se estiver disposto a trabalhar
de vários níveis e envolver diferentes sentimentos como o a competência interpessoal, possivelmente, não terá
amor, compaixão, amizade, etc. Um relacionamento deste tipo problemas no relacionamento.
também pode ser marcado por características e situações
como competência, transações comerciais, inimizade, etc. Um Quem escolher desenvolver a competência interpessoal
relacionamento pode ser determinado e alterado de acordo precisará estar disposto e disponível a entrar no processo de
com um conflito interpessoal, que surge de uma divergência crescimento pessoal com a ajuda de um profissional, que
entre dois ou mais indivíduos. auxiliará a desenvolver: autopercepção; autoconscientização;
autoaceitação; autoconhecimento; flexibilidade perceptiva e
b) Relacionamento intrapessoal - a aptidão de uma comportamental; criatividade para soluções mais originais;
pessoa de se relacionar com os seus próprios sentimentos e feedback e a dimensão afetiva.
emoções e é de elevada importância porque vai determinar Portanto, o profissional que conseguir aliar a competência
como cada pessoa age quando é confrontada com situações do interpessoal com a técnica demonstrará estar mais preparado
dia a dia. e fará a diferença para ingressar em um ambiente de trabalho
Para ter um relacionamento intrapessoal saudável, um com valores, atitudes e conteúdos intelectuais e emocionais
indivíduo deve exercitar áreas como a autoafirmação, que contribuirão na relação com a empresa, sua carreira,
automotivação, autodomínio e autoconhecimento. família e sociedade.
c) Competência interpessoal - para Fela Moscovici2, é a Relacionamento Interpessoal no Trabalho

habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais, de
lidar com outras pessoas de forma adequada às necessidades O processo de interação humana encontra-se presente nas
de cada um e às exigências da situação. organizações, e a forma como se dão essas interações
Complementando, competência interpessoal é a influencia os resultados de toda a empresa. Conviver com o
habilidade de lidar eficazmente com relações de acordo com outro não é uma tarefa fácil, e conviver com o outro no
três critérios: trabalho sem entender o comportamento de cada um é
1) Percepção acurada da situação interpessoal, de suas praticamente impossível.
variáveis relevantes e respectiva inter-relação. No contexto das organizações, o relacionamento
2) Habilidade de resolver realmente os problemas, de tal interpessoal é de extrema importância. Um relacionamento
modo que não haja regressões. interpessoal positivo contribui para um bom ambiente dentro
3) Soluções alcançadas de tal forma que as pessoas da empresa, o que pode resultar em um aumento da
envolvidas continuem trabalhando juntas tão eficientemente, produtividade e melhoria dos resultados, em geral.
pelo menos, como quando começaram a resolver seus No trabalho, esse relacionamento saudável entre duas ou
problemas. mais pessoas é alcançado quando as pessoas conhecem a si
mesmas, quando são capazes de se colocar no lugar dos outros
Assim, competência interpessoal é resultante de (demonstram empatia), quando expressam as suas opiniões
percepção acurada realística das situações interpessoais e de de forma clara e direta sem ofender o outro (assertividade),
habilidades específicas comportamentais que conduzem a são cordiais e têm um sentido de ética. Isto, pode-se entender
1 BRONDANI , J. P. Relacionamento interpessoal e o trabalho em equipe: uma 2 MOSCOVICI, Fela. Equipes Dão Certo. Rio de Janeiro: José Olympio, 1994.
análise sobre a influência na qualidade de vida no trabalho. Porto Alegre, 2010.
APOSTILAS OPÇÃO
que um bom relacionamento interpessoal deriva de relações O indivíduo é dotado de sentimentos e emoções, necessita
que respeitam a ética em primeiro lugar. amar e ser amado, compreender e ser compreendido, aceitar e
ser aceito pelo outro. Aprendendo a lidar com as diferenças e
As relações interpessoais propagadas no ambiente de sentindo que essa segurança afetiva pode levar a um equilíbrio
trabalho sofrem influências da estrutura organizacional e emocional e, consequentemente, a um ambiente de trabalho
são reguladas para alcançar eficiência e resultados. saudável e produtivo. As relações interpessoais estão cada vez
mais sendo valorizadas no cenário das organizações. O capital
O ser humano procura incessantemente a felicidade, a humano faz a diferença, pois as pessoas que são a vantagem
realização de sonhos e a convivência pacífica e harmoniosa competitiva das empresas e o bem-estar no ambiente de
com o outro tanto dentro quanto fora da organização. As trabalho resulta em produtividade e resultados.
relações de amizade e respeito fortalecem o convívio entre as
pessoas. A importância do Autoconhecimento
Se considerarmos essa interação de pessoas num ambiente De acordo com a autora Edina de Paula Bom Sucesso3 “o
organizacional, temos que levar em consideração que as autoconhecimento e o conhecimento do outro são
pessoas não funcionam como máquinas e que muitas vezes componentes essenciais na compreensão de como a pessoa
o comportamento é diferente do que se espera. Isso porque, atua no trabalho, dificultando ou facilitando as relações”.
quando estamos em interação com outras pessoas, o
funcionamento de ser de cada um é afetado, alterando o que se A autora aponta que as dificuldades encontradas são a falta
poderia chamar de “previsto ou esperado”. de objetivos pessoais e dificuldade em priorizar e ouvir.
Para Moscovici, a interação humana ocorre em dois níveis O envolvimento de todos na empresa é importante: desde
concomitantes e interdependentes nas empresas: o gestor que saiba ouvir seus funcionários e que forneça
- O nível da tarefa que é a execução das atividades feedback para seus subordinados até o funcionário que deve
individuais e em grupos. procurar seu autoconhecimento, priorizar seus objetivos e
- O nível socioemocional refere-se às sensações e também saber ouvir o outro. Estas são ações que contribuem
sentimentos que são gerados pela convivência. para que o ambiente de trabalho seja saudável.
As emoções, inerentes ao indivíduo, inevitavelmente se
Se esses sentimentos são positivos, o nível da tarefa é fazem presentes nas relações de trabalho tanto positivas
facilitado, gerando uma produtividade satisfatória. Se, ao quanto negativas.
contrário, o clima emocional não é satisfatório, a tarefa passa
a sofrer os efeitos, que muitas vezes se manifestam com De acordo com Sucesso, “três emoções primárias atuam
interações de desagrado, antipatia, aversão etc. sobre o comportamento: o medo, a ira e o afeto, que se
A interação socioemocional pode favorecer o resultado do apresentam de forma direta ou através de disfarces ou
trabalho e as relações interpessoais. Se os processos são máscaras”.
construtivos, a colaboração e o afeto predominam, o que
possibilita a coesão do grupo, caso contrário, o grupo passa a O medo é um entrave dentro das organizações, porque as
ter conflitos internos. pessoas não demonstram essa emoção, o que fazem é
O que se observa é que para trabalhar bem, e em grupo, as disfarçar; em consequência disso tornam-se desmotivadas,
pessoas precisam possuir não apenas competências técnicas descrentes de suas capacidades de inovar e criar. O medo
para realizar suas funções, mas também competências aparece sob várias situações, como por exemplo, demissões
emocionais. por atritos com gestores ou por enxugamento de quadro,
Vemos que a realização eu-eu é fundamental na interação pressão, punição, levam a climas desagradáveis dentro das
com os outros; a forma como eu me vejo, minhas motivações e organizações, influenciando o comprometimento, a motivação
ideologia influem em cada interação interpessoal. A harmonia e a confiança.
consigo mesmo, a auto aceitação e valorização, o bem-estar
físico e mental, proporcionam um equilíbrio na relação com o A raiva também está presente sob diversas formas, como
outro. Muitas vezes, as dificuldades que surgem na relação eu- por exemplo, a inveja do outro, de suas capacidades ou
outro são causadas pela falta de equilíbrio da relação eu-eu. competências, disputa por cargos, causando até humilhação. A
Portanto, é fundamental o equilíbrio eu-eu, para que se possa ironia é uma forma de raiva dissimulada, que agride, fere e
estar bem com os outros. magoa, assim como a hostilidade que começa com irritação,
Numa organização, a presença de um líder habilidoso é falta de cortesia e queixas e que aos poucos vai crescendo
muito importante nesse processo. Ele poderá conduzir sua chegando a transformar-se em ódio.
equipe para o sucesso e, se possui habilidades para lidar com
as emoções e com a qualidade de vida, fará a diferença de O afeto nas relações de trabalho é a emoção capaz de
forma positiva no seu grupo de trabalho. construir dias melhores nas organizações que requerem
coragem, leveza, consistência, rapidez, exatidão e
A qualidade de vida no trabalho não decorre apenas de multiplicidade.
bons salários e planos de benefícios, mas do tratamento
humano que valorize a gentileza, a possibilidade de expressar Essas emoções negativas causam sofrimento e precisam
os pontos de vista divergentes, do respeito, do relacionamento ser trabalhadas para que as relações interpessoais tornem-se
sincero. No trabalho, os indivíduos apresentam sua maneira saudáveis melhorando a qualidade de vida no trabalho. Requer
pessoal de lidar com seus sentimentos e emoções, e essa parceria, cooperação, polidez e respeito – virtudes derivadas
maneira própria entra em contato com outros indivíduos, que do amor.
também possuem sua maneira própria. Essas emoções entram Os líderes têm grande papel na mudança e manutenção das
em contato diariamente, criando uma atmosfera diferente em relações interpessoais, através de incentivos e medidas que
cada setor, cada departamento, visto que cada local tem suas tornem o clima positivo, que levem a satisfação do trabalho
características próprias de conduzir seu trabalho, de discutir mantendo um diálogo aberto e franco prevenindo conflitos.
os problemas e de liderança.
3 BOM SUCESSO, Edina de Paula. Relações Interpessoais e Qualidade de Vida
no Trabalho. São Paulo: Qualitymark, 2002.
APOSTILAS OPÇÃO
Mudar o comportamento e alterar hábitos arraigados, Diferenças Individuais no Desenvolvimento de

como a falta de objetivos pessoais, dificuldades em priorizar e Equipes
dificuldade em ouvir, entre outros, exige disciplina,
persistência e determinação e dependem somente do próprio De maneira cada vez mais evidente as organizações
indivíduo, do valor que atribui à vida, da autoestima e passam a contar com equipes de trabalho, sendo estas
autoimagem e do engajamento profissional, político e social. formadas por indivíduos com um objetivo comum, porém
distintos entre si, seja na cultura, valores, inteligência, caráter
Diferenças Individuais e Temperamento ou temperamento. Diante disso, um fator interessante a ser
abordado, é como trabalhar as diferenças dos indivíduos na
Histórico formação de uma equipe.
De acordo com Ito e Guzzo (2002)4, os estudos das A primeira estratégia é nortear todos ao mesmo horizonte
diferenças individuais existem desde a antiguidade na Grécia (objetivo) através de regras e procedimentos comuns. Para
Antiga (século IV - V a.C.), voltados para a área de medicina, compor uma equipe produtiva listam-se vários métodos e
onde Hipócrates desenvolveu a teoria dos humores, na qual conceitos como: definir uma linguagem de comunicação
relacionava quatro elementos do universo: terra, ar, fogo e comum a todos, para que os indivíduos possam se identificar
água, e quatro qualidades: calor, úmido, frio e seco, à quatro enquanto grupo, ganhar agilidade, saber usar as informações,
humores corporais: sangue, fleuma, bile branca e bile negra. enriquecer as ideias e assumirem os riscos de maneira
Com base nessa teoria, o psicólogo e médico romano equivalente.
Galeno desenvolveu a tipologia do temperamento, Uma vez estabelecido o grupo e direcionados os objetivos,
distinguindo e descrevendo nove tipos: quatro é preciso gerenciar os conflitos que passam a existir. A
temperamentos primários e quatro temperamentos segunda estratégia refere-se a como entender e responder
secundários relacionados e derivados das qualidades citadas adequadamente a humores, temperamentos e desejos dos
por Hipócrates, e um temperamento resultante da mistura das membros do grupo.
quatro qualidades, considerado como temperamento ideal. 5 Isto deve ser feito por meio da habilidade de liderar, ou
A partir do estudo das emoções Galeno constatou a seja, é preciso identificar um líder para o grupo, tendo esse as
existência de diferenças individuais, denominadas funções de direcionar os indivíduos aos objetivos, treinar os
temperamentos, o qual se definia como disposições aplicadas indivíduos para o aperfeiçoamento das tarefas, apoiar os
às direções das emoções. Seguiu-se o estudo das atitudes, indivíduos de modo a estimulá-los e motivá-los e delegar as
destacando-se a extroversão e a introversão, que mais tarde tarefas para que os indivíduos se sintam confiantes ao executá-
difundiram-se como dimensões de personalidade e do las.
temperamento. Por fim, conclui-se que é preciso ajustar-se às diferenças
Segundo Strelau (apud Ito e Guzzo)6, as diferenças individuais para que a equipe não cause prejuízos a
individuais se referem a traços básicos, relativamente estáveis, organização, frustrações e perda de reputação no mercado,
expressos nas características formais das reações e sempre levando em consideração o fator humano e
comportamento. A personalidade abrange um conceito mais gerenciando as divergências de maneira justa e imparcial.
amplo, incluindo as próprias diferenças individuais e outras
características determinadas pelo ambiente social e Personalidade e Avaliação de Desempenho
modeladas de acordo com o desenvolvimento do indivíduo
envolvendo também fenômenos como motivação, valores e A grande dificuldade na avaliação de desempenho humano
interesses. dentro das organizações é saber avaliar a personalidade e as
diferenças individuais de cada membro. Há uma margem de
É possível diferenciar três conceitos de personalidade: erro nesse processo de avaliação, uma vez que a maioria das
- Etimológico; organizações promove a interação humana por meio da
- Popular; e percepção do comportamento das pessoas, e o observador,
- Psicológico. como indivíduo comum, difere seus pensamentos dos
pensamentos dos demais, podendo atribuir falsas
Freitas afirma que, etimologicamente, significaria o que o características às pessoas observadas.
indivíduo não é e aparenta ser, hoje personalidade refere-se ao Como afirma Bergamini8, o relacionamento entre as
que o indivíduo de fato é, à sua estrutura interna no processo pessoas depende de como elas se percebem umas às outras. O
de desenvolvimento e aculturação.7 autor ainda complementa que há uma distorção natural ao
No conceito popular, personalidade adquire significados perceber as pessoas como forma de reafirmar a opinião do
como “forças de expressão”, “aparência exterior” ou “traços do próprio percebedor.
indivíduo”, no estudo da psicologia “personalidade consiste Ao avaliar o desempenho humano em uma organização são
nas características e maneiras distintas pelas quais um observadas as características físicas, a personalidade bem
indivíduo se comporta. como os pensamentos e sentimentos das pessoas, pois
Sendo assim, podemos citar como exemplos de diferenças supostamente a aparência de uma pessoa reflete seu estado
individuais a cultura, as crenças e valores, o tipo de linguagem emocional ou seu sentimento.
e formas de comunicação e como exemplos de personalidade É possível identificar a personalidade de um indivíduo
os comportamentos dos indivíduos do tipo honestidade, através de suas características básicas acrescidas das
agressividade, elegância, etc. É por isso que, no conceito experiências cotidianas, elementos que fazem com que esse
popular, quando uma pessoa apresenta traços e indivíduo se comporte sempre da mesma maneira, porém é
comportamentos marcantes, costuma-se dizer que essa preciso induzir as pessoas a determinadas situações para
pessoa tem uma “personalidade forte”. avaliar seu verdadeiro potencial.
4 ITO, P. C. P.; & GUZZO, R. S. L., Estudos de Psicologia, Diferenças individuais: 7 FREITAS, M. E., Cultura organizacional: formação, tipologias e impactos. SP,
temperamento e personalidade, Campinas, 2002. 1991.
5 ALMEIDA, S. A., Comportamento Organizacional Diferenças Individuais e 8 BERGAMINI, C. W., Psicodinâmica da Vida Organizacional - Motivação e
Personalidade, UFMS, 2010. Liderança, SP, Atlas, 1997.
6 ITO, P. C. P.; & GUZZO, R. S. L., Estudos de Psicologia, Diferenças individuais:
temperamento e personalidade, Campinas, 2002.
APOSTILAS OPÇÃO
Ainda segundo Bergamini9, dois aspectos básicos (B) O estilo relacional passivo é observado por meio de
permitem compreender melhor as diferenças individuais e a comportamentos de ataque contra as pessoas e diante de
personalidade, sendo que o primeiro diz respeito aos fatores certos acontecimentos.
determinantes das diferenças individuais, ou seja, “porquê” as (C) O estilo agressivo não abrange as relações
pessoas são diferentes, e o segundo refere-se a classificação interpessoais, pois esquiva-se dos encontros e não se envolve
das diferenças individuais, ou seja, “como” as pessoas se diretamente com as pessoas nem nos acontecimentos.
diferem umas da outras. (D) O estilo assertivo ou auto afirmativo passivo afasta-se
Dessa forma, conclui-se que as pessoas apresentam ou submete-se; não age. Torna-se geralmente uma pessoa
diferenças individuais no desempenho de seu trabalho por ansiosa, que apresenta dores de cabeça com frequência e sofre
dois motivos: primeiro, porque nasceram diferentes umas das de insônias.
outras, e segundo, porque adquiriram experiências diferentes (E) O estudo dos relacionamentos interpessoais está
de vida, motivos estes, que devem ser observados e analisados diretamente ligado ao estudo da comunicação eficaz, uma vez
profundamente na avaliação de desempenho das pessoas. que, para se fazer uso das ferramentas disponibilizadas por
esse estudo, é necessário conhecer o outro.
Questões
04. (TRT 3ª Região/MG - Analista Judiciário - FCC)
01. (UFES - Assistente em Administração - UFES) Com Competência interpessoal é a habilidade de
relação ao relacionamento interpessoal, marque a alternativa (A) utilizar o poder do conhecimento para fazer as pessoas
INCORRETA. se comportarem de acordo com os seus objetivos.
(A) Empatia significa a tendência de alguém sentir o que se (B) separar claramente os aspectos emocionais dos
sentiria caso estivesse na situação e circunstâncias aspectos técnicos nos conflitos interpessoais, procurando
experimentadas por outra pessoa. neutralizar os primeiros e ressaltar os segundos.
(B) Simpatia é a faculdade de compartilhar as alegrias ou (C) resolver os conflitos de percepção interpessoais
tristezas de outrem. utilizando técnicas de brainstorming.
(C) Comunicação é o processo de se relacionar com outras (D) envolver todos no processo de decisão por meio de
pessoas por meio de ideias, fatos, pensamentos, valores e processos de gestão participativa.
mensagens. (E) desenvolver acurada percepção da situação, de suas
(D) A comunicação apresenta um forte componente de variáveis relevantes e suas respectivas inter-relações.
controle no comportamento da organização, dos grupos e das
pessoas. 05. (Pref. Paulista/PE - Auxiliar de Serviços Gerais -
(E) A comunicação nas empresas, dentro dos grupos, não UPENET) “Ter ética profissional é o indivíduo cumprir todas
pode ser utilizada para as pessoas expressarem seus as atividades de sua profissão, seguindo os princípios
sentimentos de satisfação ou insatisfação. determinados pela sociedade e pelo seu grupo de trabalho”.
02. (METRÔ/DF - Assistente Administrativo - IADES) Acerca da ética e do relacionamento interpessoal, é

Em situações de trabalho, seja em organizações públicas ou CORRETO afirmar que
privadas, é de suma importância a qualidade dos (A) ter um bom relacionamento interpessoal independe da
relacionamentos interpessoais. Acerca desse tema, assinale a ética.
alternativa correta. (B) ser ético não exige um bom relacionamento
(A) Para haver comportamento interpessoal eficaz, é interpessoal.
indispensável que as competências individuais se (C) o bom relacionamento interpessoal é derivado da ética.
sobreponham aos resultados coletivos. (D) a ética está dissociada das relações interpessoais.
(B) Companheirismo, respeito, empatia, solidariedade, (E) ser ético não exige mudanças de paradigmas.
honestidade, lealdade, transparência e sinceridade são
exemplos de características que podem contribuir para a Gabarito
eficácia nas relações interpessoais.
(C) Competências interpessoais eficazes e competências 1.E / 2.B / 3.E / 4.E / 5.C
técnicas laborativas representam a mesma coisa com
denominações diferentes. SUPERAÇÃO DE CONFLITOS NO RELACIONAMENTO
(D) Questões comportamentais que podem estar presentes
nas relações interpessoais, resultantes de diferenças de Os conflitos existem desde o início da humanidade, fazem
personalidades, preconceitos, desagregação e conflitos, por parte do processo de evolução dos seres humanos, pois são
exemplo, não são capazes de afetar a produtividade, pois não necessários para o desenvolvimento e crescimento de
influenciam as competências interpessoais em nenhuma qualquer sistema, seja ele familiar, social, político ou
situação. organizacional, conforme Nascimento e El Sayed10.
(E) O que, de fato, interessa para garantir o bom Cada ser humano é único em seu modo de pensar e agir,
desempenho dos membros de uma equipe de trabalho são as fato que se constitui por meio das diferentes experiências de
competências técnicas laborativas de cada um dos respectivos vida de cada um, em razão, disso tais fatos podem gerar
integrantes, uma vez que as habilidades de relacionamentos conflitos quando relacionados a convivência entre duas
interpessoais não são capazes de afetar, de maneira alguma, o pessoas ou mais.
desempenho deles. Nesse contexto, surge a administração de conflitos, que
consiste exatamente na escolha e implementação de
03. (ELETROBRAS - Leiturista - IADES) A respeito da estratégias para lidar com estas situações.
comunicação e do relacionamento interpessoal, assinale a
alternativa correta.
(A) Relacionamento interpessoal não pode ser
considerado como fator diferencial no atendimento ao cliente.
9 Idem 10 NASCIMENTO, M. N.; EL SAYED, K. M. Administração de Conflitos. Coleção
Gestão Empresarial, 2002.
APOSTILAS OPÇÃO
Possíveis Causas que levam a existir Conflitos Tipos de Conflitos

Organizacionais
Existem vários tipos de conflitos e sua identificação pode
Para a correta administração de conflitos, é importante auxiliar na escolha da estratégia mais adequada para
que sejam conhecidas as possíveis causas que levaram ao seu administrá-lo e resolve-lo:
surgimento. Dentre elas, é possível citar:
Conflito Latente: não é declarado e não há, mesmo por
Experiência de frustração de uma ou ambas as partes: parte dos elementos envolvidos, uma clara consciência de sua
incapacidade de atingir uma ou mais metas e/ou de realizar e existência. Eventualmente não precisam ser trabalhados;
satisfazer os seus desejos, por algum tipo de interferência ou
limitação pessoal, técnica ou comportamental; Conflito Percebido: os elementos envolvidos percebem,
racionalmente, a existência do conflito, embora não haja ainda
Diferenças de Personalidade: são invocadas como manifestações abertas do mesmo;
explicação para as desavenças tanto no ambiente familiar
como no ambiente de trabalho, e reveladas no relacionamento Conflito Sentido: é aquele que já atinge ambas as partes e
diário através de algumas características indesejáveis na outra no qual há emoção e forma consciente;
parte envolvida;
Conflito Manifesto: trata-se do conflito que já atingiu
Metas Diferentes: é muito comum estabelecermos e/ou ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir
recebermos metas/objetivos a serem atingidos e que podem na dinâmica da organização.
ser diferentes das de outras pessoas e de outros
departamentos, o que nos leva à geração de tensões em busca Conflito Construtivo ou Funcional: confronto entre duas
de seu alcance. A administração de conflitos consiste, ou mais partes, que gera benefício ou resulta na melhora do
exatamente, na escolha e implementação das estratégias mais desempenho da organização. Os conflitos são construtivos
adequadas para lidar com cada tipo de situação; quando melhoram a qualidade das decisões, estimulam a
criatividade e inovação e encorajam interesses e a curiosidade
Diferenças em Termos de Informações e Percepções: entre os membros da equipe, fornecendo meios pelos quais os
costumeiramente tendemos a obter informações e analisá-las problemas apresentados fomentam um ambiente de auto
à luz dos nossos conhecimentos e referenciais, sem levar em avaliação e mudança. Portanto, este tipo de conflito deve ser
conta que isto ocorre também com o outro lado com quem estimulado, pois atende aos interesses da organização. Isso
temos que conversar e/ou apresentar nossas ideias, e que este porque gera uma competitividade saudável, na medida que
outro lado pode ter uma forma diferente de ver as coisas; estimula os colaboradores a terem novas ideias, procurando
saídas criativas para a resolução de problemas ou para
Diferenciação dos Grupos: a partir de seu crescimento as melhorar aspectos internos da organização, ajudando-a a
organizações subdividem-se em subgrupos de áreas alcançar as metas planeadas e de modo a torná-la mais atrativa
específicas e, consequentemente, tornam-se mais complexas. para clientes e mais competitiva, frente a concorrência.
Essas áreas são os departamentos, que cada qual com a sua
especificidade trabalha em prol de suas metas. Por exemplo, o Conflito Disfuncional: é o mais presente dentro das
pessoal de marketing foca na especialização em vendas e no organizações, caracteriza-se por prejudicar o desempenho do
relacionamento com o cliente, enquanto o pessoal do controle grupo e consequentemente da organização como um todo.
aprofunda-se em analisar informações e custos (contadores). Assim, trata-se do confronto ou interação entre as partes que
prejudica o cumprimento das metas da organização. Este tipo
Recursos Compartilhados: também devido à deve ser eliminado, na medida que vai contra os interesses da
departamentalização, os recursos para os grupos são, organização de acordo com Bacal12.
geralmente, limitados, e quaisquer mudanças excepcionais
podem gerar mudanças na alocação de recursos. O que tende A partir do momento que os colaboradores envolvidos no
a gerar uma situação de que, para um grupo (departamento) conflito, passam a prejudicar o desempenho do grupo, devido
pleitear aumento de recursos, o outro precisará abrir mão de ao surgimento de problemas de relacionamento interpessoais,
uma parte dos recursos de que dispõe. o gestor de recursos humanos deve estar preparado para lidar
com este conflitos. E pensando nisso, a tarefa de saber
Atividades Interdependentes: essa condição estabelece desenvolver as estratégias de negociação corretas passa a ser
que os indivíduos e grupos em uma mesma organização fundamental para que o gestor saiba lidar com diferentes tipos
podem ser dependentes uns dos outros para desempenhar as de pessoas, personalidades e culturas, tanto nas situações de
suas atividades, ou seja, um grupo não pode realizar o seu conflito, como em outras que envolvam a necessidade de
trabalho a menos que outro realize o seu. Um exemplo seria o buscar um acordo para que se possa chegar a um resultado
departamento de produção que não pode começar a produzir positivo.
até que receba os pedidos da administração de vendas.
Conflitos Interpessoais
Para Chiavenato11, basicamente, existem quatro condições
que antecedem os conflitos, que no caso são as causas: Os Conflitos interpessoais nas organizações se dão entre
- Ambiguidade de papel; duas ou mais pessoas e podem ocorrer por vários motivos:
- Objetivos concorrentes; diferenças de idade, sexo, valores, crenças, por falta de
- Recursos compartilhados; e recursos materiais, financeiros, por diferenças de papéis,
- Interdependência de atividades. diferenças de percepção em vários contextos, podendo ser
divididos em dois tipos:
Hierárquicos: colocam em jogo as relações com a
autoridade existente. Ocorre quando a pessoa é responsável
11 CHIAVENATO, I.; Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos 12 BACAL, R. Organizational Conflict – The good, the bad, and the ugly. In: The
na organização. 2. ed. RJ; Elsevier, 2004. Journal for Quality & Participation. EUA. 2004.
APOSTILAS OPÇÃO
por algum grupo, não encontrando apoio junto ao seus sabendo que essas mesmas estratégias deverão ser repetidas
subordinados, e vice-versa. Neste caso, as dificuldades periodicamente.
encontradas no dia a dia deixam a maior parte das pessoas Criar tarefas a serem executadas em conjunto por grupos
envolvidas desamparada quanto à decisão a ser tomada. diferentes é uma forma de garantir que seu cumprimento seja
Pessoais: dizem respeito ao indivíduo, à sua maneira de reconhecido pela potencialização do trabalho dos grupos.
ser, agir, falar e tomar decisões. As rixas pessoais fazem com Quaisquer estratégias de confronto podem ser utilizadas
que as pessoas não se entendam e, portanto, não se falem. Em caso o conflito já seja franco, desde que exista entre as partes
geral, esses conflitos surgem a partir de pequenas coisas ou alguém que desempenhe um papel moderador.
situações nunca abordadas entre os interessados. O resultado
é um confronto tácito que reduz, em muito, a eficiência das Como Administrar os Conflitos14
relações.
Uma vez que conhecidos e identificados os conflitos
Potenciais Efeitos Negativos dos Conflitos precisam ser administrados ou geridos, para que se resolvam
Entre os vários aspectos de um conflito, alguns podem ser da forma mais eficiente e eficaz.
considerados como negativos e aparecem com frequência Quando se estiver administrando um conflito, de acordo
dentro das organizações. Os mais visíveis podem ser com Neto15, é de suma importância que antes de tomar
identificados nas seguintes situações13: qualquer decisão investiguem-se os fatos ocorridos, assim
- Quando desviam a atenção dos reais objetivos, colocando como as pessoas envolvidas, suas condutas, desempenho,
em perspectiva os objetivos dos grupos envolvidos no conflito entre outros. Tudo para que injustiças não sejam cometidas e
e mobilizando os recursos e os esforços para a sua solução; o conflito tenha um final satisfatório para todos.
- Quando tornam a vida uma eterna derrota para os grupos A respeito da administração de conflitos, Chiavenato16,
de “perdedores habituais”, interferindo na sua percepção e na afirma que: “uma qualidade importante no administrador é
socialização daqueles que entram na organização; sua qualidade de administrar conflitos”. Para isso, o gestor tem
- Quando favorecem a percepção estereotipada a respeito à sua disposição três abordagens para administrar conflitos,
dos envolvidos, como ocorre frequentemente em sendo elas:
organizações. Se por um lado existem os estereótipos
genéricos referentes às categorias profissionais, dentro de a) Abordagem estrutural: o conflito se forma das
cada organização, além dos tipos que fazem parte de sua percepções criadas pelas condições de diferenciação, recursos
cultura individual, como seus heróis, mitos, tipos ideais, limitados e escassos e de interdependência. Se o gestor agir
começam a surgir seus perdedores, ganhadores, culpados e sobre algum desses elementos geradores, a situação
inimigos. conflitante poderá ser controlada mais facilmente. Exemplo:
Imagine duas pessoas que trabalhem na mesma empresa:
Esses aspectos podem ser observados em todas as Paulo (um vendedor) e João (analista de crédito). Paulo é
organizações e são considerados negativos (salvo diante de remunerado por volume de vendas e João tem como meta
alguns objetivos menos confessáveis). reduzir a inadimplência na empresa. A cada venda que Paulo
perde, porque João não liberou o crédito, poderá haver a um
Potenciais Efeitos Positivos dos Conflitos desentendimento entre os dois! A abordagem estrutural busca
No entanto, existem potenciais efeitos benéficos que os então mudar uma condição que predispõe ao conflito
conflitos, podem revelar, vejamos: minimizando as diferenças entre grupos, identificando
- São bons elementos de socialização, pois oferecem aos objetivos que possam ser compartilhados entre eles. Antes do
novos participantes de um grupo a sensação de envolvimento Conflito, ou o conflito apenas percebido, latente.
com alguma causa;
- Ajudam a equilibrar as relações de poder dentro da b) Abordagem de processo: essa abordagem procura
organização, pois em qualquer episódio de conflito pode haver reduzir conflitos através da modificação de processos,
diferentes ganhadores (independentemente das percepções podendo ser realizada por uma parte do conflito, por pessoas
anteriores); de fora ou uma terceira parte, e pode ser conduzida de três
- Propiciam a formação de alianças com o objetivo de formas: a desativação do conflito, onde uma das partes opta
ganhar num conflito específico, mas também de garantir mais pela cooperação promovendo o acordo; reunião de
poder. confrontação entre as partes, em que são abertos os motivos
do conflito de maneira mais direta entre os envolvidos; ou
Sejam eles positivos ou negativos, os conflitos podem ser colaboração, que ocorre após passadas as etapas anteriores,
considerados úteis pelo papel que desempenham na vida das com as duas partes buscando uma resolução vantajosa para
pessoas. todos. Conflito nas vias de fato, Manifesto.
O chamado comportamento político na organização,
também inevitável, tem uma forte vinculação com o conflito, c) Abordagem mista: envolve tanto os aspectos
pois sua relação é direta, ou seja, quanto mais conflito mais estruturais como os de processo, e pode ser feita através da
comportamento político. adoção de regras para resolução de conflitos, ou criação de
Assim, quando há dúvidas sobre a sobrevivência da papéis integradores. A adoção de regras se utiliza de meios
organização, sobre sua resposta às necessidades estruturais para influenciar no processo de conflito, criando
organizacionais, sobre aspectos sucessórios, mais voltada para regras e regulamentos que delimitem a ação das pessoas. Já a
a formação de alianças e para negociações será a atuação de criação de papéis integradores consiste em criar terceiras
seus membros. partes dentro da organização, de forma que elas estejam
Lidar com o conflito implica trabalhar com grupos e tentar sempre disponíveis para auxiliar na busca de soluções
romper alguns dos estereótipos vigentes na organização, favoráveis dos conflitos que possam surgir. Conflito percebido,
experenciado.
13 NASCIMENTO, M. N.; EL SAYED, K. M. Administração de Conflitos. Coleção
Gestão Empresarial, 2002. 16 CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos
14 Idem 4 humanos na organização. 2. ed. RJ; Elsevier, 2004.
15 NETO, Álvaro Francisco Fernandes. Gestão de conflitos. Thesis, São Paulo, v.
4, 2005.
APOSTILAS OPÇÃO
Etapas da Solução de Conflitos Saber se comunicar

- Sem diálogo não há comunicação nem solução possível
Para uma eficaz resolução dos conflitos, é preciso para os problemas;
compatibilizar alguns passos ou etapas a serem seguidas, - A maioria dos erros, omissões, irritações, atrasos e
conhecer e aplicar alguns saberes e, também, definir o estilo a conflitos é causada por uma comunicação inadequada.
ser adotado.
Saber ouvir
Os seguintes passos ou etapas são considerados de - Ouvir ativamente, pois metas e intenções não
suma importância: compreendidas levam sempre a uma resolução sem sucesso;
a) Criar uma atmosfera afetiva; - Demonstrar interesse genuíno pela pessoa que fala e pelo
b) Esclarecer as percepções; assunto;
c) Focalizar em necessidades individuais e - Evitar criticar ou tentar dirigir a conversa;
compartilhadas; - Adotar uma posição afirmativa, mostrando respeito pela
d) Construir um poder positivo e compartilhado; outra pessoa.
e) Olhar para o futuro e, em seguida, aprender com o
passado; Saber perguntar
f) Gerar opções de ganhos mútuos; Saber perguntar é outra faceta do ouvir ativamente, pois
g) Desenvolver passos para a ação a ser efetivada; quem pergunta conduz a conversa. Quanto ao estilo a ser
h) Estabelecer acordos de benefícios mútuos. adotado, é recomendável a adoção de um que leve à solução do
conflito da forma mais pacífica possível. O que vai definir seu
Critérios de Ação atual estilo de administrar conflitos está diretamente ligado a
No decorrer do processo do gerenciamento de um conflito, duas importantes características de comportamento:
o GERENTE OU RESPONSÁVEL DO CONFLITO tomará decisões assertividade e cooperação.
das mais diversas espécies e pertinentes aos mais variados
assuntos. Para balizar e facilitar o processo decisório no curso Ter a Presença de um Mediador
de um conflito, deve-se estabelecer o que se chamam critérios A mediação é a arte de harmonizar e gerenciar conflitos.
de ação, que se traduzem em referenciais para nortear a Ela parte de uma lógica que se opõe à disputa e procura
tomada de decisões. encontrar soluções compartilhadas. Mediar é promover a
Existem três critérios gerais de ação, a saber: a construção de novas possibilidades, auxilia as partes a
necessidade, a validade do conflito e a aceitabilidade. refletirem acerca do contexto problemático em que vivem
1. O critério da necessidade indica que toda e qualquer (técnicas cooperativas) e, ao mesmo tempo, a encontrarem
ação somente deve ser implementada quando for soluções adequadas à sua realidade social.
indispensável.
2. O critério da validade do risco, nos mostra que toda e Obs.: Existe o conciliador que interfere diretamente na
qualquer ação têm que levar em conta se os riscos dela solução de um conflito, já o mediador não. O trabalho do
advindos são compensados pelos resultados. mediador é fazer com que as partes do conflito acabem
3. A aceitabilidade, implica em que toda ação deve ter chegando a uma solução.
respaldo legal, moral e ético.
a) Aceitabilidade Legal: toda decisão deve ser tomada Atributos Fundamentais para o Negociador -
com base nos princípios ditados pelas leis. Elementos Operacionais Essenciais
b) Aceitabilidade Moral: toda decisão para ser tomada
deve levar em consideração aspectos de moralidade e bons 1 - Habilidade no relacionamento interpessoal: revelar
costumes. forças e ocultar fraquezas; conhecer a outra parte e suas
c) Aceitabilidade Ética: o responsável pelo necessidades; apresentar os argumentos conforme
gerenciamento da crise, ao tomar uma decisão, deve fazê-lo características do outro negociador; desenvolver
lembrando que, o resultado da mesma não pode exigir de seus características que gerem confiança; saber ouvir e comunicar;
comandados a prática de ações que causem constrangimentos criar um clima de cooperação e ser flexível
diversos gerando mais conflitos.
2 - Tecnologia de Negociação: planejar, executar e
Resumindo, o Gerente de Conflito, no momento das suas controlar a negociação; utilizar estratégias e táticas para
tomadas de decisões, deve estar a todo o momento se tornar a argumentação atraente e sensibilizar a outra parte;
questionando sobre as suas determinações ou decisões: É desenvolver a capacidade de fazer concessões e superar
necessário correr este risco ou existe uma outra forma de se impasses
resolver? Vale a pena correr este risco? A minha decisão possui
um respaldo legal, está dentro dos princípios morais e éticos 3 - Conhecimento do negócio: maior quantidade possível
da sociedade? acerca do objeto da negociação; levantar dados relativos ao
mercado, concorrência, ações governamentais e aspectos
Negociação financeiros além dos benefícios a clientela.
Para Jesuíno17, “a negociação é, essencialmente, um processo Táticas de Negociação

de tomada de decisão num contexto de interação estratégica ou
de interdependência”. A seguir, relacionam-se alguns estilos e algumas de suas
Para que a negociação possa ocorrer, é necessário que características, conhecida como Método de Kenneth Thomas e
ambas as partes tenham as seguintes capacidades e posturas: Ralph Kilmann:
17 JESUÍNO, J. C.. A Negociação – estratégias e táticas. Lisboa: Texto Editora,

1992.
APOSTILAS OPÇÃO
Competição indivíduos, deve-se compreender a mediação de conflitos

- Busca satisfação dos interesses, independentemente do como:
impacto que isto possa causar na outra parte envolvida; (A) a atividade que estimula tais conflitos, considerando
- Tenta convencer a outra parte de que sua conclusão está que o mediador, figura parcialmente envolvida, deve
correta e a dela está equivocada; compreender a impossibilidade de se construir consenso
- Leva a outra parte a aceitar a culpa por um problema quando as pessoas envolvidas pensam diferentemente.
qualquer. (B) o processo que compõe uma interlocução entre as
opiniões diferenciadas em que o mediador, que deve ser
Colaboração neutro, assume o papel principal de incentivá-las para que
- Contempla os interesses das partes envolvidas no possa vencer o melhor argumento.
conflito; (C) a situação em que são apresentados casos antagônicos
- Busca um resultado benéfico para todas as partes e que o mediador, em uma postura imparcial, deve conduzir o
envolvidas. debate e se posicionar a favor da melhor ideia.
(D) o procedimento no qual os participantes com a
Evitação assistência de uma pessoa imparcial – o mediador – colocam
- Trata-se de estilo considerado não assertivo e não as questões em disputa com o objetivo de desenvolver opções,
cooperativo; considerar alternativas e chegar a um acordo que seja
- Evita todo e qualquer envolvimento com o conflito, mutuamente aceitável.
chegando a negar sua existência e o contato com as pessoas
que podem causá-lo. 04. (MPS - Agente Administrativo - CESPE) Uma
organização do trabalho embasada em atividades
Acomodação18 individualizadas e especializadas elimina a possibilidade de
- Trata-se de estilo considerado não assertivo e conflitos no trabalho.
cooperativo; ( ) Certo ( ) Errado
- A parte que utiliza este estilo tende a apaziguar a situação,
chegando a colocar as necessidades e interesses da outra parte 05. (ISSBLU/SC - Agente Administrativo - FURB) O
acima dos seus. conflito faz parte da natureza humana. Sempre que houver
alguma divergência de opiniões e uma das partes resolver
Compromisso intervir na situação de forma que a sua opinião prevaleça
- Este estilo se encontra no padrão médio de assertividade sobre a do outro, teremos um conflito. O que diferencia as
e cooperação, em que uma das partes envolvidas no conflito pessoas é a forma que cada uma escolhe para resolver os
desiste de alguns pontos ou itens, levando a distribuir os conflitos que surgem. Mas os conflitos nem sempre são
resultados entre ambas as partes. negativos. Quando bem gerenciados, podem apresentar
resultados positivos, principalmente quando estimulam os
Lembrete: nem todo conflito é igual e nem todo conflito participantes a criar novas técnicas e estratégias para
deve ser abordado da mesma forma, conforme Burbridge e resolução dos problemas.
Burbridge19, por esta razão o gestor precisa saber como e
quando usar cada ferramenta a sua disposição. Portanto o Analise as afirmações relacionadas ao tema conflitos
desafio está em saber o que aplicar em cada ocasião, elencadas abaixo e assinale a que estiver correta:
procurando escolher e aplicar as técnicas de forma inteligente. (A) A má comunicação pouco influencia a geração de
Embora os estudos sobre conflitos convirjam para ideia de que conflitos.
estes são diferentes e devem ser analisados caso a caso, é (B) A situação ideal em uma organização é quando não há
importante que seja do conhecimento do gestor as diferentes tipo algum de conflito.
formas de abordagem dos desentendimentos, para que ao (C) Os valores e a percepção dos indivíduos podem ser um
identificar sua tipicidade, possa aplicar a ferramenta mais gerador de conflitos.
adequada para conclusão da situação conflitante. (D) Quando usa a coação para resolver os conflitos, o
mediador busca contar com a benevolência das partes
Questões antagônicas.
(E) A heterogeneidade do quadro de pessoal não se
01. (DPF - Administrador - CESPE) Mudanças constitui num fator de geração de conflitos.
organizacionais frequentemente geram insegurança nas
pessoas. Se as organizações comunicam constantemente seus Gabarito
objetivos e agem de modo transparente e coerente, os conflitos
e medos tendem a ser minimizados. 01.Certo / 02.A / 03.D / 04.Errado / 05.C
CAPACIDADE DE EMPATIA
02. (TRF 1ª REGIÃO Analista Judiciário - FCC) Uma
causa frequente de conflitos nas organizações é: Os processos organizacionais modernos, ainda que
(A) a ambiguidade de papéis. embasados em tecnologia, são todos decorrentes e
(B) a existência de objetivos compartilhados. dependentes de relacionamento humano. Nesse contexto a
(C) a limitação de recursos. noção de empatia tem notável importância.
(D) a hierarquia de responsabilidades. Entretanto, para compreender a importância da empatia,
(E) o excesso de liberdade. precisamos refletir sobre os sentimentos ou fenômenos sociais
(sim, porque só ocorrem na presença do outro) antipatia e
03. (SEDS/TO - Técnico Socioeducador - FUNCAB) Se simpatia, que são igualmente importantes, porque
por um lado os conflitos são inerentes à vida social dos frequentemente ocorrem juntos.
18 NASCIMENTO, M. N.; EL SAYED, K. M. Administração de Conflitos. Coleção 19 BURBRIDGE, R. Marc; BURBRIDGE, Anna. Gestão de conflitos: desafios do
Gestão Empresarial, 2002. mundo corporativo. SP. Saraiva, 2012.
APOSTILAS OPÇÃO
Antipatia: é um sentimento de repugnância e repulsa Favor: quando, através de cuidados, amizade ou

instintiva diante de alguém ou alguma coisa, ou seja, é um consideração pelo cliente, fazemos gentilezas, além da
sentimento de discordância e desarmonia entre dois obrigação. Exemplo: “mais tarde eu vou passar próximo dali,
indivíduos. se aceitar, posso levar o livro”.
A palavra Antipatia vem do grego, ‘antipátheia’, também
chegou à nossa língua e uso pelo latim, ‘antipathia’. Tem o seu Identificação: interesses comuns, tanto de natureza social
significado, uso e aplicação a: Aversão espontânea e instintiva; quanto profissional, que servem para nos aproximar da
repugnância. pessoa. Exemplo: “coincidentemente, também gosto desse
Com os significados de: em frente, de encontro a, ação intérprete”. Nota: tem que ser verdadeiro!
contrária, oposição, contrariedade, contra: (antiácido,
anticlerical, antidemocrático). Testemunha: palavras usadas para afirmar a aprovação
Significa ‘do, ou pelo lado oposto, ou face oposta’. dada por outras pessoas ao nosso produto/ serviço/ trabalho
Os sentimentos de antipatia podem facilmente derivar em ou o resultado positivo conseguido por outro com o isso.
constrangimento, sabotagem, violência. Tem uma Exemplos: “todos os egressos desse curso hoje ocupam
característica interessante porque, num primeiro momento, posições gerenciais”. Nota: tem que ser verdadeiro!
ocorre de forma imediata e gratuita, isto é, sem conhecer a
outra pessoa. Só pode ser modificado pela interação e pela 6 Hábitos de Pessoas Extremamente Empáticas
convivência.
1. Acione seu cérebro empático
Empatia Mudar nossas estruturas mentais para reconhecer que a
empatia está no cerne da natureza humana e pode ser
Tendência para sentir o que sentiria, caso estivesse na expandida ao longo de nossas vidas.
situação e nas circunstâncias experimentadas por outra
pessoa, é um estado de “sintonia” emocional e cognitiva com 2. Dê o salto imaginativo
outra pessoa, atingido, especificamente, através da Fazer um esforço consciente para colocar-se no lugar de
compreensão da situação dessa outra pessoa a partir de outras pessoas, inclusive no de nossos “inimigos” – para
dentro, ou seja, do que essa situação significa para ela. reconhecer sua humanidade, individualidade e perspectivas.
A empatia pode preceder ou não à simpatia. O papel da
empatia é muito discutido, quer na nossa compreensão das 3. Busque aventuras experienciais.
outras pessoas, quer nas nossas respostas éticas. Explorar vidas e culturas diferentes das nossas por meio
de imersão direta, viagem empática e cooperação social.
Empatia é a arte de se colocar no lugar do outro por meio
da imaginação, compreendendo seus sentimentos e 4. Pratique a arte da conversação
perspectivas e usando essa compreensão para guiar as Incentivar a curiosidade por estranhos e a escuta radical, e
próprias ações. tirar nossas máscaras emocionais.
É uma projeção imaginativa dentro da situação de outra 5. Viaje em sua poltrona

pessoa, especialmente para a apreciação de suas qualidades Transportarmo-nos para as mentes de outras pessoas com
emocionais e motivacionais (o que motiva tal a ajuda da arte, da literatura, do cinema e das redes sociais na
comportamento?). O contágio emocional, pelo qual alguém internet.
percebe a emoção visível de outra pessoa, às vezes
inconscientemente e sem referência à sua causa ou ao seu 6. Inspire uma revolução
“objeto”. Gerar empatia numa escala de massa para promover
A empatia foi considerada uma precondição do mudança social e estender nossas habilidades empáticas para
pensamento ético e a maior colaboradora para a união social e abraçar a natureza.
para o altruísmo, atribuição de estado mental, uso da
linguagem e interpretação. Comportamento que nos leva a Aprendizagens Possíveis
entender como a outra pessoa age ou pensar daquela maneira.
Demonstra que concordamos com a pessoa (pelo menos a - A capacidade de se colocar no lugar do outro;
princípio). Quando usamos a empatia reduzimos a carga - A percepção daquilo que as pessoas estão sentindo e
emocional, o que nos aproxima da pessoa e possibilita a passando;
explanação dos argumentos. - A habilidade de ouvir com carinho e atenção aquilo que
Portanto, a empatia é distinta de expressões de compaixão estão nos comunicando através de palavras, gestos ou atos;
– como piedade ou o sentimento de pesar por alguém –, pois - Apreciar e respeitar as diferenças: pessoas, raças,
estas não envolvem a tentativa de compreender as emoções ou culturas, filosofias, religiões, formas de pensar etc.
o ponto de vista da outra pessoa.
A empatia tampouco é o mesmo que a Regra de Ouro, “Faça Por fim, a prática da empatia é de grande importância para
para os outros o que gostaria que eles fizessem para você”, pois a convivência saudável e harmoniosa entre as pessoas. É a
isto supõe que seus próprios interesses coincidem com os verdadeira inteligência emocional em uso, o que é importante
deles. George Bernard Shaw observou isso em seu estilo para as pessoas terem sucesso nos relacionamentos pessoais e
característico ao gracejar: “Não faça aos outros o que gostaria profissionais.
que eles lhe fizessem – eles podem ter gostos diferentes dos
nossos. ” A empatia é uma questão de descobrir esses gostos Questões
diferentes.
01. (AL/SP - Agente Legislativo de Serviços Técnicos e
Como podemos utilizar a Empatia Administrativos – FCC) Um dos fatores de qualidade no
atendimento ao público é a empatia. Empatia é
Elogio: quando cumprimentamos a pessoa por alguma (A) a capacidade de transmitir sinceridade, competência e
coisa que ela se orgulha. Exemplo: seu filho é um excelente confiança ao público.
aluno. Nota: tem que ser verdadeiro!
APOSTILAS OPÇÃO
(B) a capacidade de cumprir, de modo confiável e exato, o comunicações são muito mais do que palavras que correm
que foi prometido ao público. entre as pessoas.
(C) o grau de cuidado e atenção individual que o atendente Todo o comportamento transmite uma mensagem - é uma
demonstra para com o público, colocando-se em seu lugar para forma de comunicação. Quando estudamos o conceito de
um melhor entendimento do problema. comunicação interpessoal, temos de examinar a relação
(D) a intimidade que o atendente manifesta ao ajudar interpessoal de um modo geral.
prontamente o cidadão. No exemplo representado, A traz para a interação com B
(E) a habilidade em definir regras consensuais para o muito mais do que o conteúdo da mensagem que deseja
efetivo atendimento. transmitir. A tem uma imagem de si próprio como pessoa e
tem também, embora em vários graus de especificidade e
02. (CRO – PR - Recepcionista – Quadrix/2016) A intensidade, um conjunto de atitudes e de sentimentos em
Inteligência Emocional, que permite que nos coloquemos no relação a B.
lugar do outro para que possamos lidar coerentemente com as
diferenças de opinião, de visão de mundo, de cultura e de A mensagem que A dirige a B, pode ser interpretada além
valores, tão requerida no ambiente profissional e social, é do conteúdo de suas palavras, como por exemplo:
denominada: a) Sobre o modo como A se sente como pessoa (Ex.:
(A) Simpatia. confiante e seguro versus não confiante e inseguro);
(B) Autoconhecimento. b) Sobre o modo como A se sente em relação a B (Ex.:
(C) Cordialidade. amável e receptivo versus frio e fechado);
(D) Assertividade. c) Sobre o modo como A espera que B reaja a sua
(E) Empatia. mensagem, entre outros.
03. (CAU-BR - Assistente Administrativo – IADES) A Este quadro torna-se ainda mais complexo se pensarmos
habilidade de observar, prestar atenção, ouvir e demonstrar que A está parcialmente consciente do que está a transmitir a
interesse pelo outro e pelo trabalho desempenhado, B. Isto pode criar um "arco de distorção" segundo o psicólogo
reconhecer/inferir sentimentos do interlocutor, em uma Warren Bennis.
perspectiva interpessoal do trabalho em equipe, é conhecida A transmite algo a B que não pretendia transmitir. B reage
como a essa transmissão e confunde A, que poderá não compreender
(A) comportamento receptivo porque é que a sua mensagem provocou uma reação tão
(B) empatia. estranha.
(C) assertividade. Um exemplo disto é o chefe que, inconsciente do seu tom
(D) compreensão mútua. ameaçador de voz, pede que os seus subordinados emitam
(E) civilidade. opiniões honestas sobre as suas ações, ficando surpreendido
com a falta de sinceridade dos mesmos.
Gabarito A focalização, até aqui, tem sido em A - o emissor. Mas uma
imagem reflexa opera em relação a B no que se refere a sua
01.C / 02.E / 03.B imagem e às atitudes em relação a A. Tudo o que A transmitir
(intencionalmente ou não) será recebido por B através do seu
conjunto de filtros perceptuais. A resposta de B a A será em
parte uma função do que B ouviu, mas ouvir é um processo
Elementos da comunicação: seletivo - ouvimos o que queremos e esperamos ouvir.
emissor e receptor, canais de
comunicação, mensagens, No caso das comunicações interpessoais, a própria
presença de uma pessoa na situação pode ter um impacto na
códigos e interpretação, natureza da interação. Falar com uma rocha é um processo
obstáculos à comunicação, a estático, pois a rocha não reage; falar com outra pessoa é um
voz e suas funções. processo dinâmico, pois a outra pessoa reage e a sua reação
influencia as nossas reações futuras.
Para melhorar a capacidade de comunicar com os outros é
essencial compreender as lacunas de uma comunicação com
Prezado(a) Candidato(a), informamos que os assuntos de: os demais e o modo mais eficaz de fazer isto é os outros darem-
“Os elementos da comunicação, emissor e receptor, mensagens, nos feedback sobre o que nos ouviram dizer (tanto ao nível das
códigos e interpretação, obstáculos à comunicação, a voz e suas palavras como dos sentimentos) e sobre o modo como a nossa
funções.” já foram devidamente abordados no tópico: mensagem os afetou (o impacto que teve).
Comunicação da apostila de Noções de Administração, a seguir
iremos abordar os demais assunto com a Comunicação Feedback
Interpessoal.
Esta palavra é de origem inglesa é significa realimentar ou
COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL dar resposta a uma determinado pedido ou acontecimento. Na
comunicação, entende-se como a resposta ou reação do
A comunicação não abrange somente a verbalização, mas receptor à mensagem enviada. O feedback pode ser positivo ou
qualquer forma de transmissão de informação, como: a escrita, negativo.
o silêncio, a música, a arte, a pintura, os gestos, a postura, entre Exemplo 1: Apresentei o projeto para os chefes e o
outros. feedback foi muito positivo.
Sob um ponto de vista racional e mecânico, o processo de Exemplo 2: Pedi adiantamento de férias ao superior e o
comunicação poderia ser representado do seguinte modo: feedback foi negativo.
Pessoa A Pessoa B Podemos então comparar as consequências "pretendidas"
com as "reais" e estarmos, assim, numa melhor posição para
Ou seja, A diz alguma coisa e B ouve o que A disse. Contudo, alterarmos o nosso comportamento de comunicação.
raramente as comunicações são assim tão simples. As
APOSTILAS OPÇÃO
O problema crucial não é o de um estilo correto de dependentes para a compreensão do mundo, dos conceitos e
comunicar, mas sim o da congruência: categorias de que dispomos para organizar as nossas
- Será que eu estou a transmitir aquilo que queria experiências. Se nos faltar um conceito para definir algo que
transmitir? ocorre no mundo, temos de inventar um ou não podemos
- Será que as minhas palavras e ações estão de acordo com responder ao acontecimento de um modo organizado. Como é
os meus sentimentos? que, por exemplo, uma pessoa explica o seu próprio
- Será que estou a controlar inconscientemente a minha comportamento e o dos outros sem os conceitos de amor e
transmissão? ódio? Pensem como o comportamento pareceria confuso ou se
tornaria mesmo imperceptível para a pessoa que não
O feedback ajuda a comunicação, pois funciona como um dispusesse desta dimensão.
mecanismo corretivo para o indivíduo que quer aprender a ver Cada um de nós desenvolveu o seu próprio conjunto de
se o seu comportamento condiz com as suas intenções, ou seja, conceitos, e os utilizamos para interpretar o comportamento
compreender melhor as lacunas na sua comunicação com os dos outros. Estas preferências de conceitos estão, na maior
outros. parte das vezes relacionadas com a nossa motivação.
Sendo assim, devemos definir com clareza as premissas Os conceitos não existem isoladamente; estão interligados
básicas e a abrangência, necessárias à compreensão da através de uma rede de relações. Os que utilizamos para
comunicação interpessoal nas organizações. compreender uma situação e as relações entre os próprios
conceitos, constituem o sistema conceitual.
Premissas Básicas e a Abrangência da Comunicação As imagens e os estereótipos atuam deste modo. Quando
Interpessoal descobrimos que uma pessoa é um "negro" ou um "líder
• Dá-se única e exclusivamente entre duas pessoas; sindical" ou um "sociólogo" ou uma "mulher", a informação
• Independe da forma ou canal que seja utilizado; sobre estes conceitos imediatamente evoca um conjunto de
• Independe do grau de profundidade, intensidade, ou do expectativas sobre outras características da pessoa. No caso
tempo em que ocorre; dos estereótipos estas expectativas podem mesmo ser tão
• Independe da motivação que lhe dá origem, ou seja, fortes que não procuramos constatar se o sistema conceitual
funcional, (administrativa ou institucional), pessoal, ou "trabalhou" corretamente desta vez e podemos mesmo ir ao
mercadológica; extremo de ignorar ou distorcer informações que não se
• Independe do local em que ocorre desde que em horário adequam ao nosso sistema conceitual, de modo que o sistema
de trabalho, ou no exercício da função. não seja afetado por experiências contraditórias.
• Toda a comunicação interpessoal é interativa, ou seja, Em outras palavras, estes conceitos (ou conjuntos de
sempre há o retorno, a uma mensagem emitida, seja ela, na dimensões) permitem-nos organizar as múltiplas experiências
mesma forma e canal, ou através de gestos ou expressões, ou que temos diariamente. Sem eles, estaríamos num estado de
ainda o próprio silêncio, que pode também ser considerado, caos contínuo e por isso mesmo eles são partes funcionais e
uma resposta. necessárias da personalidade humana. O fato de sermos tão
dependentes do nosso sistema conceitual significa que
Uma observação importantíssima a se fazer sobre este hesitamos muito em aceitar qualquer informação que não se
assunto é que o vertiginoso desenvolvimento das Tecnologias lhe adapte.
de Informação e de Telecomunicação transformou a face das Para nos protegermos destas experiências que geram
comunicações organizacionais interpessoais, tanto interna desconfiança, temos a nossa disposição inúmeras defesas
quanto externa, dando lhes a qualidade de interativas. perceptuais. Estas defesas atuam como um filtro, bloqueando
- Internas: são os messengers internos, possibilitados pela o que não queremos ver e deixando passar o que queremos
Intranet, ou através de sistemas de telefonia avançados. ver. Quanto mais nos aproximamos de sistemas conceituais
- Externas: tiveram também um crescimento bastante que têm a ver com as nossas relações com outras pessoas
significativo. São a internet e os sistemas de telefonia, fixa e importantes para nós, mais provavelmente nos socorremos
móvel, que possibilitaram inúmeras formas de contato destes filtros defensivos.
pessoal, como, e-mails, Atendimentos On-line, serviços de
Telemarketing, Atendimento ao Cliente, etc. Fatores em Jogo na Percepção
Podemos considerar neste campo vários tipos de fatores:
A Percepção Interpessoal
Não somos máquinas fotográficas, nem gravadores. Não Fatores estruturais: são as primeiras condições da
absorvemos com os nossos olhos exatamente aquilo que está percepção sobre as quais não há ação, que não se podem
"ali". Respondemos constantemente a pistas que têm mudar;
significado para nós; vemos aquilo que queremos ou Fatores funcionais: o percebido é o conjunto do que,
necessitamos ver para nos defendermos ou prosseguirmos vindo do mundo exterior, tem para nós um significado.
com os nossos objetivos. Da mesma forma, não vemos as Operamos sobre os elementos que estão à nossa disposição e
pessoas como elas são, vemo-las pelo que elas significam para cuja organização nos permite a sua integração de forma
nós. compreensível.
Se considerarmos o modo como compreendemos o mundo
em que vivemos e, particularmente, os aspectos que têm a ver Por exemplo: uma pessoa é introduzida numa sala e, ao
conosco e com as nossas relações com outras pessoas, fim de alguns instantes, é solicitado que ela saia e descreva a
podemos constatar que: organizamos o mundo de acordo com sala onde esteve. Podemos constatar que ela não descreve
conceitos ou categorias (por exemplo, dizemos que uma coisa tudo o que estava lá. Entre os elementos que ela podia ver,
é fria ou quente, boa ou má, simples ou complexa). conservou apenas uma parte. Este simples fato mostra que a
Cada um destes conceitos pode ser considerado uma percepção opera uma seleção nas informações que atingem os
dimensão ao longo do qual podemos colocar os sentidos: não é que a pessoa não tenha visto, mas ela valorizou
acontecimentos do mundo, alguns mais próximos de um dos algumas coisas e subestimou ou esqueceu outras.
extremos e outros mais longe. Não somente eliminamos um certo número de
De fato, sempre que consideramos as nossas próprias informações, como organizamos o campo dos dados sensoriais
qualidades, as outras pessoas ou os acontecimentos do mundo introduzindo neles uma estrutura que o torne coerente. É
inanimado, temos de recorrer a estes conceitos. Estamos
APOSTILAS OPÇÃO
assim que a percepção isola os conjuntos, obedecendo a certas processos convencionados”, a exemplo de um a linguagem
leis: verbal ou não-verbal.
Os objetos são percebidos em grupo, por causa da sua
proximidade, semelhança, simetria, etc. Do mesmo modo, a Os meios de comunicação são ferramentas que permitem
percepção destaca determinada figura do fundo e a figura aos seres humanos transmitirem e receberem informações
adquire maior significado e propriedades dentre as outras. entre locais distantes no espaço e no tempo.
Nas nossas atividades perceptivas introduzem-se também
comparações e juízos que nos permitem assimilar o "dado" Os meios de comunicação são artifícios que permitem a
presente a um "conhecimento anterior”. É assim que, quando comunicação entre pessoas, contribuindo com o processo de
estamos numa casa que nunca vimos, percebemos esta casa, transmissão de informações. Ao longo da história, o homem
por meio de um conjunto de significação a relacionando ao sempre desenvolveu formas para se comunicar: sinais,
sítio onde se vive, dorme, etc. desenhos, cartas, criação de alguns objetos, etc.
A percepção é uma função da pessoa, sofrem influência das Com o desenvolvimento tecnológico, os meios de
características pessoais e também do contexto social, das comunicação foram se tornando mais eficazes. O telégrafo
instituições nas quais a pessoa está integrada. Assim, segundo revolucionou a forma de se comunicar à distância, sendo
os indivíduos, os mesmos objetos, os mesmos acontecimentos, considerado um dos primeiros sistemas modernos de
as mesmas pessoas do mundo exterior impõem-se com uma comunicação.
significação diferente. Em seguida, outros meios de comunicação foram
inventados, com destaque para o telefone, rádio, televisão,
Fatores institucionais: o sujeito da percepção, enquanto celular e internet. Todos eles são bastante utilizados em várias
pessoa, está inserido numa sociedade da qual veicula algumas partes do mundo, proporcionando o diálogo e a troca de
representações. Estas representações estão informações entre pessoas de diferentes pontos do planeta.
institucionalizadas. É assim que numa tribo melanésia20, não A internet, por exemplo, permite que informações sejam
se procura a semelhança entre dois irmãos porque, segundo o obtidas com extrema rapidez e facilidade. Algumas redes
modo como as populações concebem os laços de parentesco, sociais possibilitam a comunicação instantânea entre pessoas
não se parte do princípio que os irmãos tenham que se parecer localizadas em diferentes lugares. Outro avanço é a realização
um com o outro. de cursos à distância, que podem ser realizados através de
aulas acompanhadas pelo computador.
Fatores pessoais: um grupo de experimentadores Os meios de comunicação também são essenciais para a
mostrou a alguns sujeitos que tinham previamente jejuado, realização de atividades econômicas. Alguns negócios
figuras bastante ambíguas. Constataram que os sujeitos que financeiros são finalizados através de sites especializados, as
estavam cheios de fome viam alimentos e utensílios de cozinha cotações das ações de empresas podem ser acompanhadas,
numa proporção nitidamente maior que os sujeitos em estado transações bancárias, entre outros.
normal, verificando-se que as percepções se tornavam A televisão é um dos mais amplos processos
exclusivamente alimentares à medida que o tempo de jejum convencionados, denominando-se assim de meio de
aumentava. comunicação de massa, pois pode transmitir ao mesmo tempo,
Podemos então considerar que vários parâmetros estão na uma linguagem verbal e uma não-verbal, utilizando os
base das nossas preferências pessoais. Vejamos alguns: recursos de som e imagem como forma de entreter o
Desejos, preferências, opiniões e estereótipos, em função telespectador.
dos nossos desejos, transformamos mais ou menos o objeto da O conjunto destes telespectadores pode ser chamado de
percepção de modo que ele preencha a nossa expectativa. É “massa”, que significa o aglomerado de um grande número de
assim que os espectadores de um jogo de futebol veem todas pessoas, formando um grupo com pouca ou nenhuma coesão.
as faltas do campo adversário e não veem as do seu clube Uma maneira de atingir esta massa são os meios de
favorito. comunicação, pois dizem respeito à comunicação em larga
A percepção depende enormemente das experiências escala, em termos de distância, pessoas e produtos envolvidos.
anteriores, por exemplo, sabe-se que certas tribos africanas e Porém, os integrantes desta massa podem sofrer os mesmos
australianas são capazes de seguir rastros de homens ou estímulos sem necessidade de contato pessoal, pois os
animais enquanto que nós somos incapazes. Essas tribos modernos veículos de comunicação massiva (a exemplo do
aprenderam a dar um sentido aos pormenores que nos jornal e da revista) oferecem condições excepcionais para
escapam, uma vez que não têm nenhuma significação para nós. proporcionar a grandes coletividades o comum excitante. Já a
As nossas percepções não são as mesmas conforme o memorização, que se denomina como alguma informação a ser
contexto no qual se encontra uma figura. Além disso, as guardada, lembrada; é um fenômeno de cada vez mais difícil
significações que a nossa percepção atribui aos outros não aplicação por conta da imensa quantidade de mensagens que
correspondem forçosamente às que eles próprios atribuem à chegam até o receptor. Isso ocorre bastante entre os meios de
sua conduta. comunicação de massa e o telespectador.
A pessoa não é percebida tal como deseja ser, o que gera Portanto, os meios de comunicação sempre estiveram
descontentamento e hostilidade, possivelmente. Uma das presentes na vida do homem, sendo essenciais para a difusão
formas de ultrapassar este estado de coisas é a explicitação das das informações (jornais, revistas, televisão, rádio, etc.) e para
motivações e dos objetivos e só o esforço para atingir uma as atividades econômicas.
comunicação livre e sem barreiras poderá permitir aos
indivíduos ajustar a sua percepção. Tipos de Meios de Comunicação
CANAIS DE COMUNICAÇÃO De acordo com o campo e atuação, existem dois tipos de

meios de comunicação, a saber:
Segundo o Aurélio, “comunicação” define-se como o “ato Comunicação Individual: os meios de comunicações
ou efeito de transmitir mensagens por meio de métodos e/ou individuais estão pautados na comunicação interna,
20 Região da Oceania, no extremo oeste do Oceano Pacífico e a nordeste
da Austrália.
APOSTILAS OPÇÃO
interpessoal (entre as pessoas), por exemplo, a carta (correio), comunicação e usa um número de telefone como chave para
telefone, fax. identificação dos contatos. Possibilita a formação de diversos
Comunicação em Massa: os meios de comunicação de grupos de contatos, envio de áudios e até chamadas
massa, é mais ampla e externa, como intuito de comunicar um telefônicas.
grande número de pessoas, por exemplo, jornais, revistas, - Chat: em português significa conversação ou bate-papo.
internet, televisão, rádio. É um neologismo para designar aplicações de conversação em
Vamos conhecê-los melhor: tempo real.
Meios de Comunicação Individual Meios de Comunicação em Massa

Chamados de individual o meio em que uma pessoa Meios de comunicação em massa são aqueles destinados a
comunica com outra e não em massa, como será visto logo comunicar com muitas pessoas ao mesmo tempo. Quando
abaixo. Alguns tipos: referido a comunicação de massa, pode ser considerado
sinônimo de mídia. A seguir, alguns exemplos de meios de
Carta: A comunicação por carta já foi muito comum. As comunicação em massa da atualidade e suas peculiaridades:
cartas foram usadas como forma de relacionamento entre
namorados, familiares, amigos e também para contato com Jornal: Popularizado após a invenção da prensa móvel por
empresas. Com a internet e os celulares, esta modalidade Gutenberg, o Jornal até hoje continua sendo um dos principais
parece ter sido um pouco esquecida, embora ainda seja usada meios de comunicação e informação da população em geral.
por muitas pessoas. Normalmente possui circulação diária e é vendido a baixos
preços, tornando-o acessível à maioria da população. Os
Telégrafo: Com o desenvolvimento dos estudos sobre jornais locais ou as edições locais dos jornais nacionais
eletricidade, já no século XVIII, surge o telégrafo, instrumento facilitam levar a mensagem aos consumidores de uma
ligado por fios e eletroímãs, baseado na emissão de impulsos determinada localidade. Incluindo os grandes jornais das
eletromagnéticos, encarregado de enviar mensagens a longas cidades importantes costumam ter edições por zonas que
distâncias. Foi considerado uma das grandes revoluções dos facilitam aos comerciantes de cada zona a comunicação com
meios de comunicações sendo um dos primeiros sistemas seu bairro ou comunidade.
modernos de comunicação.
Os telégrafos foram essencialmente utilizados pelos Revistas: Meio de comunicação impresso, similar ao
governos, sendo que a mensagem (escrita ou visual) era jornal, porém com circulação semanal ou mensal. Possui
transmitida por códigos, donde surge o Código Morse, qualidade de impressão superior ao do jornal e por isso acaba
inventado pelo pintor estadunidense Samuel Morse (1791- tendo o preço um pouco mais elevado. Mesmo assim as
1872). revistas levam informação e entretenimento aos leitores que
as adquirem, nas populares bancas de revistas ou no conforto
Telefone: O telefone é talvez a principal forma de do lar por meio das assinaturas periódicas. Nos últimos anos
comunicação individual hoje, seja ele fixo ou celular. Faz mais têm-se produzido um fenômeno de especialização das revistas.
de cem anos que ele foi criado, pelo escocês Alexander Graham No Brasil existem várias revistas para os aficionados em carros
Bell (1847-1922), que morava nos Estados Unidos. O que ele ou para decoração. As revistas especializadas permitem aos
conseguiu foi uma maneira de transmitir voz à distância. Para anunciantes a levar sua mensagem a grupos populacionais
isso, ele fez um aparelho que transforma o som em sinais muito bem definidos, como os amantes das motos.
elétricos.
Rádio: Transmitindo apenas sons, o rádio foi um dos
Radiocomunicador: Para as empresas que possuem um primeiros meios de comunicação em larga escala da
número considerável de funcionários e que os tem em trânsito modernidade. Ele se popularizou, principalmente após a
durante o período de trabalho, o uso do rádio comunicador é primeira guerra mundial e é muito utilizado até hoje devido ao
uma excelente forma de comunicação. baixo custo de aquisição do equipamento e também por sua
Comunicação rápida, fácil, de baixo custo e sem depender grande aceitação popular. Caso o rádio (ou jornal também)
do sinal das operadoras de telefonia móvel, essas são algumas forem produzidos pela comunidade e para a comunidade,
das vantagens do uso do rádio comunicador. visando o interesse público podem ser chamados de meios de
Para as empresas que já se utilizam desse serviço, essas comunicação comunitária. o rádio foi criado e utilizado para
vantagens fazem com que esse tipo de comunicação tenha propagar as informações, bem como servir de entretenimento,
ganhado tanto espaço no mercado atual. com as músicas e radionovelas. Note que foi um importante
instrumento de comunicação utilizado durante os períodos de
Comunicadores instantâneos: Os comunicadores guerra.
instantâneos surgiram logo que a internet se popularizou e até
hoje são importantes ferramentas de comunicação pessoal ou TV: A televisão é um meio de comunicação de grande
individual com pessoas em qualquer lugar do mundo. abrangência que permite chegar a grandes audiências.
Transmite som e imagem a milhares de telespectadores,
Veja abaixo a lista dos mais conhecidos: lançando tendências, criando discussões e informando a
- ICQ: talvez o primeiro deles. Já em desuso. população. A publicidade na televisão permite conhecer a
- MSN Messenger: O famoso MSN da Microsoft, já muitas marcas e tem contribuído ao êxito de numerosos
ultrapassado. produtos. A televisão permite transmitir uma mensagem
- Skype: Serviço de telefonia e comunicação instantânea mediante imagens e sons. Atualmente a existência de numerosos
pela internet. Possibilita chamadas de vídeo. Muito usado nas canais com programas especializados permite chegar a grupos
empresas e por profissionais. populacionais mais específicos. As televisões locais ou regionais
- Facebook Messenger: Comunicador integrado à Rede e as programações regionais das cadeias nacionais permitem
Social Facebook e usado para gerenciar as mensagens anunciar-se em zonas especificas dos países. O anuncio
enviadas entre amigos e outros na mesma rede. comercial padrão típico na televisão Brasileira é de 30 segundos.
- WhatsApp: A mais recente invenção é o Whats app que
em tradução livre significa “E ai”. Ele é um aplicativo usado em Internet: A internet é o mais novo e avançado meio de
celulares (também possível no computador) para comunicação disponível atualmente, ela pode ser acessada por
APOSTILAS OPÇÃO
meio de diversos dispositivos como por exemplo: autor pode escrever sobre o assunto que desejar, quando
computadores, tablets, smartphones, notebooks, entre outros. desejar, sem intermediários. Com a sua chegada, basta apenas
A internet permite que nos comuniquemos por meio de um computador conectado à Internet para que qualquer
textos, vídeos e imagens com qualquer pessoa conectada na mortal possa fazer comunicação em massa. Há blogs
rede ao redor do mundo, e de maneira totalmente interativa. É individuais e coletivos, com mais de um autor.
considerada o maior meio de comunicação global Os textos, ou posts são dispostos de forma cronológica, de
A internet mescla vários outros meios de comunicação. modo que o mais recente apareça no topo da página. A maioria
Existem canais de TV que realizam transmissões online, desses sites dispõe também de um sistema de comentários,
programas de rádios online, jornais e revistas que podem ser que gera uma lista de discussão para cada post. A simplicidade
lidos e acessados de forma digital. do sistema, sua gratuidade e as inúmeras possibilidades que
Alguns teóricos mais pessimistas dizem que a internet oferece atraíram milhões de pessoas pelo mundo,
pode colocar fim a todos os outros meios de comunicação. No transformando o novo meio em uma febre, quase um
entanto, ainda precisaremos de mais algumas décadas para fenômeno sociológico. Hoje em dia a rede mundial de
avaliar até que ponto esta afirmação pode se tornar computadores já contabiliza mais de 500 mil blogs ativos,
verdadeira. segundo o site “Blogcensus”.
A internet pode ser ao mesmo tempo um meio de Apesar de a metodologia da pesquisa ser discutível
comunicação individual ou em massa, depende de como ela é (cataloga somente os blogs que encontra através de links), o
usada. número dá uma ideia da popularidade dos diários virtuais. Na
mesma pesquisa do Blogcensus, o português é apontado como
A Publicidade Exterior: Uma parte importante da a segunda língua mais utilizada nos blogs (só perde para o
publicidade é a publicidade mediante os painéis publicitários, inglês), mas isso se deve principalmente à explosão do meio no
cabines de telefones e em geral todos os diferentes cartazes, Brasil, que aconteceu há mais tempo que em Portugal. Estima-
rótulos e elementos publicitários nas ruas, avenidas e espaços se que no Brasil o número de blogs seja 50 vezes maior que em
públicos. Portugal, e no ranking dos 25 blogs em língua portuguesa mais
visitados, todos são brasileiros.
Outros Meios: Além dos grandes meios de publicidade, as A história dos blogs tem início em 1997, quando os
organizações empregam numerosos caminhos para levar suas primeiros sites com um formato semelhante ao que
mensagens aos consumidores. A publicidade coloca-se em conhecemos hoje apareceram. Mas o maior salto só ocorreu
Shoppings, nas lojas e se distribui mediante folhetos públicos em 1999, com a criação do Pitas, o primeiro site do tipo “faça-
que circulam pelas ruas. Por exemplo, a proibição em alguns seu-próprio-blog”, destinado ao internauta sem
países da publicidade na televisão de certas bebidas alcoólicas conhecimentos de linguagem HTML. Logo depois, surgiu o
ou de tabaco, faz com que anunciem mediante outros meios Blogger, hoje a mais popular ferramenta para a construção de
como nos cinemas quando a legislação o permite. blogs. Os blogs podem ser também grandes provedores de
informação, o que levou muitos estudiosos a pensarem
Os meios de comunicação, na atual conjuntura, evoluem novamente no tão decantado “fim do jornalismo”.
tão rapidamente quanto a velocidade das informações, A verdade, no entanto, é que seus autores continuam
atingindo um grande número de pessoas, daí surgindo a buscando informações nos meios jornalísticos tradicionais, de
expressão “meios de comunicação de massa”. Estes meios de modo que os blogs representam melhor os programas de
comunicação exercem uma grande influência sobre a discussão na televisão ou a coluna de cartas dos leitores do
mentalidade da população, podendo ser desde questões jornal do que propriamente o meio jornalístico em si. Além do
financeiras até emocionais. E como há uma fugacidade de mais, a questão da credibilidade sempre vem à tona.
informações, a dificuldade de memorização das mensagens Alguns blogs sustentam-se apenas com a narrativa de fatos
cresce a cada dia. irrelevantes para a maioria das pessoas, como aquilo que se fez
no dia, expressando um desejo de contar em capítulos a vida
Classificações cotidiana. Essa “evasão de privacidade” é curiosa e ao mesmo
Segundo o tipo de linguagem utilizada, os meios de tempo característica dos tempos atuais.
comunicação social classificam-se em:
- Escritos: linguagem escrita dos jornais, livros e revistas. Blogosfera é o termo coletivo que compreende todos os
- Sonoros: linguagens através de sons, por exemplo, o weblogs (ou blogs) como uma comunidade ou rede social.
rádio e o telefone. Muitos blogs estão densamente interconectados; blogueiros
- Audiovisuais: fusão de som e imagem, por exemplo, a leem os blogs uns dos outros, criam enlaces para os mesmos,
televisão e o cinema. referem-se a eles na sua própria escrita, e postam comentários
- Multimídias: reunião de diversos meios de nos blogs uns dos outros. Por causa disso, os blogs
comunicação diferentes (texto, áudio, vídeo, etc.). interconectados criaram sua própria cultura. Outros termos
- Hipermídias: fusão de meios de comunicação por meio em uso incluem "Blogtopia", "Bloguespaço", "Bloguiverso",
dos sistemas eletrônicos de comunicação, por exemplo, CD - "Blogsilvânia" e "Bloguistão".
ROM, TV digital e internet.
Cultura de Massa e Cultura Popular21
Evolução dos Meios de Comunicação de Massa: o
exemplo dos blogs Como consequência das tecnologias de comunicação
"No futuro, todos terão direito a quinze minutos de fama". aparecidas no século XX, e das circunstâncias geopolíticas
A célebre e profética frase de Andy Warhol virou lugar-comum configuradas na mesma época, a cultura de massa
desde o surgimento da Internet. Um weblog, ou blog, como é desenvolveu-se a ponto de ofuscar os outros tipos de cultura
popularmente conhecido, é uma espécie de diário virtual anteriores e alternativos a ela. Antes de haver cinema, rádio e
hospedado na Internet, e por isso acessível a milhões de TV, falava-se em cultura popular, em oposição à cultura
pessoas. Trata-se de uma forma de comunicação informal. erudita das classes aristocráticas; em cultura nacional,
Neste “diário” que não necessita de uma atualização regular, o componente da identidade de um povo; em cultura clássica,
21 BELTRÃO, Luiz. QUIRINO, Newton de Oliveira. Subsídios para uma Teoria organizada”. IN COHN, Gabriel. Comunicação e Indústria Cultural. 3ª ed. São Paulo:
da Comunicação de Massa. Vol. 13. São Paulo: Summus, 1986. LAZARSFELD, Paul. ETP/EDUSP, 1983.
MERTON, Robert. “Comunicação de massa, gosto popular e ação social
APOSTILAS OPÇÃO
conjunto historicamente definido de valores estéticos e 02. (TRF 5ª REGIÃO - Técnico Judiciário - FCC) Os
morais; e num número tal de culturas que, juntas e processos de comunicação englobam
interagindo, formavam identidades diferenciadas das (A) todo o fluxo de informação, estruturado ou não, entre
populações. a organização e as pessoas e vice-versa.
A chegada da cultura de massa, porém, acaba submetendo (B) as relações sindicais, que são processos que tratam da
as demais “culturas” a um projeto comum e homogêneo — ou relação entre organização, pessoas e sindicatos
pelo menos pretende essa submissão. Por ser produto de uma representativos dos trabalhadores.
indústria de porte internacional (e mais tarde, global), a (C) as relações com a comunidade, que compreendem o
cultura elaborada pelos vários veículos então recém-chegados conjunto de políticas que balizam as relações entre
esteve sempre ligada intrinsecamente ao poder econômico do organização, pessoas e comunidade.
capital industrial e financeiro. A massificação cultural, para (D) os canais e os veículos de comunicação entre
melhor servir esse capital, requereu a repressão às demais organização e pessoas, entre as pessoas que mantêm relação
formas de cultura — de forma que os valores apreciados de trabalho com a organização e entre pessoas, organização e
passassem a ser apenas os compartilhados pela massa. comunidade.
A cultura popular, produzida fora de contextos (E) todo fluxo de informação que permitir ao gestor
institucionalizados ou mercantis, teve de ser um dos objetos mapear as alternativas decisórias sobre as pessoas e os riscos
dessa repressão imperiosa. Justamente por ser anterior, o de cada alternativa para a organização.
popular era também alternativo à cultura de massa, que por
sua vez pressupunha — originalmente — ser hegemônica 03. (DETRAN/RO - Auxiliar Administrativo - FEC) É a
como condição essencial de existência. troca de informações entre indivíduos e constitui um dos
O que a indústria cultura percebeu mais tarde, é que ela processos fundamentais da experiência humana e da
possuía a capacidade de absorver em si os antagonismos e organização social.” Pode-se afirmar que é o conceito de:
propostas críticas, em vez de combatê-lo. Desta forma, sim, a (A) liderança;
cultura de massa alcançaria a hegemonia: elevando ao seu (B) hierarquia;
próprio nível de difusão e exaustão qualquer manifestação (C) ética;
cultural, e assim tornando-a efêmera e desvalorizada. (D) comunicação;
A “censura”, que antes era externa ao processo de (E) motivação.
produção dos bens culturais, passa agora a estar no berço
dessa produção. A cultura popular, em vez de ser recriminada 04. (Transpetro - Administrador Júnior -
por ser “de mau gosto” ou “de baixa qualidade”, é hoje deixada CESGRANRIO) Uma determinada empresa desenvolveu, ao
de lado quando usado o argumento mercadológico do “isto não longo dos últimos anos, um programa de relações com
vende mais” — depois de ser repetida até exaurir-se de empregados que contava com o ‘gerenciamento por
qualquer significado ideológico ou político. No contexto da caminhadas’ e uma ‘política de portas abertas’. No primeiro, os
indústria cultural — da qual a mídia é o maior porta-voz — são gerentes e supervisores devem sempre ir às pessoas em seus
totalmente distintos e independentes os conceitos de locais de trabalho, para verificar como se sentem a respeito
“popular” e “popularizado”, já que o grau de difusão de um bem das atividades e seus desempenhos pessoais. No segundo, os
cultural não depende mais de sua classe de origem para ser gerentes e supervisores devem promover no local de trabalho
aceito por outra. um ambiente favorável a explicitar a filosofia de trabalho e
A grande alteração da cultura de massa foi transformar permitir a livre expressão de ideias e sugestões.
todos em consumidores que, dentro da lógica iluminista, são
iguais e livres para consumir os produtos que desejarem. O programa de relações com empregados tem como eixo
Dessa forma, pode haver o “popular” (ou seja, o produto de central a
expressão genuína da cultura popular) que não seja (A) assistência
popularizado (“que não venda bem”, na indústria cultural) e o (B) comunicação
“popularizado” que não seja popular (vende bem, mas é de (C) cooperação
origem elitista). (D) disciplina
(E) proteção
Questões
05. (TSE - Analista Judiciário - CONSULPLAN) A
01 (TRE/CE - Analista Judiciário - FCC) Oferecer comunicação interpessoal é um processo de enviar e receber
feedback é: símbolos aos quais são agregados significados de uma pessoa
(A) utilizar comunicação unidirecional para informar a outra. Qual fator pode dificultar a comunicação interpessoal?
sobre suas experiências positivas e negativas com a outra (A) Articular-se de forma clara e objetiva.
pessoa, com o objetivo de melhorar o relacionamento (B) Solicitar feedback.
interpessoal. (C) Ter homogeneidade de padrões culturais entre a fonte
(B) julgar o desempenho e expressar sua opinião em e o destino.
relação às metas que foram acordadas, com o objetivo de (D) Desenvolver o processo de comunicação espontânea,
criticar comportamentos inadequados. mesmo que com ruídos.
(C) disponibilizar informações sobre um comportamento
passado que pode vir a influenciar um comportamento futuro, Gabarito
com o objetivo de melhorar o desempenho e desenvolver
capacidades. 01.C / 02.D / 03.D / 04.B / 05.D
(D) utilizar comunicação unidirecional para interpretar as
condutas da outra pessoa e indicar aquelas que dificultam o
cumprimento dos objetivos e adequação aos valores da
empresa.
(E) utilizar comunicação unidirecional para identificar
padrões de conduta, com o objetivo de elevar o
autoconhecimento e a autoestima.
APOSTILAS OPÇÃO
Para os Investidores: responsabilidade socioambiental,

Ética no exercício saúde financeira, aceitação dos produtos e/ou serviços e
posição perante a mídia e ao mercado.
profissional: a imagem da Para os Fornecedores: área da recepção, colaboradores
organização, imagem de compras, gerência, cartões de visita, websites, domínios
profissional, sigilo e postura. na internet, cumprimento de prazos, instalações e posição
perante a mídia e ao mercado.
Para os Colaboradores: plano de carreira, remuneração,
A IMAGEM DA ORGANIZAÇÃO benefícios, gerência, ambiente de trabalho, participação
dentro dos processos, ferramentas de trabalho, instalações,
A falta de credibilidade causada por uma imagem colaboradores e posição perante a mídia e ao mercado.
institucional ruim pode acarretar em sérios problemas para as Para os Clientes: responsabilidade socioambiental, área
organizações e seus profissionais, no entanto como maior da recepção, colaboradores de vendas, aceitação e qualidade
atingido se destaca as organizações que acabam tendo sua dos produtos e/ou serviços, premiações, promoções, eficiência
imagem institucional manchada no mercado. do SAC, suporte, websites, domínios na internet, logística e
Isto, obviamente porque a falta de credibilidade leva a distribuição, agilidade e facilidade na compra, cumprimento
empresa a perda competitividade e com isso clientes, de prazos, entregas, instalações e posição perante a mídia e ao
consumidores, usuários, acionistas e empregados também mercado.
perdem em virtude de uma má reputação. Sendo assim, faz-se crucial que toda organização cuide da
Com uma sociedade cada vez mais exigente, as pressões imagem que é transmitida para todos aqueles que estão
vindas de todos os lados, sobre a imagem das empresas só diretamente ou indiretamente envolvidos com ela.
tendem a aumentar. E a realidade é que poucas delas estão
preparadas para enfrentar esta situação. Faltam processos, Cinco pontos para a Melhoria da Imagem Empresarial
profissionais qualificados e, o pior de tudo, falta consciência da Em vista da melhoria e manutenção da empresarial
importância do tema. podemos destacar os seguintes pontos:
É um engano se pensar que a imagem de uma organização 1. Foco no objetivo do negócio, ou seja, no cliente final.
somente é sentida pelo cliente na embalagem ou logomarca 2. Qual imagem a empresa quer transmitir para cada grupo
dos produtos e/ou serviços oferecidos. Pode-se dizer que o de stakeholders?
início desta concepção surge muito antes, sendo ela, notada 3. Pense como eles. Coloque-se no lugar dos stakeholders e
por todos os stakeholders (agentes interessados e envolvidos pense em quais seriam suas expectativas e o que esperaria da
direta e indiretamente com a organização). empresa em questão.
Lembre-se, que a imagem criada de uma empresa é 4. Observe-os. Que atributos a organização deve transmitir
equiparada a de um cidadão comum, geralmente a primeira para atender às necessidades de cada grupo de stakeholders?
impressão é a que fica. Uma vez causada má impressão, o Que fatores ajudam ou dificultam para se conseguir apoio e
caminho para a inversão do pensamento torna-se muito difícil, participação? Os mesmos estão satisfeitos com a atuação da
senão, impossível. empresa?
A imagem se refere ao conjunto de representações mentais 5. Pergunte a eles. Comunicação em qualquer situação é
atribuídas a uma organização, construídas por um indivíduo sempre uma boa forma, não só de buscar por críticas
ou grupo a partir de percepções e experiências concretas, construtivas, mas também, para fazer florescer o clima de ser
informações e influências recebidas por terceiros ou da mídia. ouvido e respeitado. Grande ferramenta para identificar
Todas as práticas da organização são importantes e anomalias, soluções e oportunidades.
influenciam como a sua imagem é percebida pelos
stakeholders. Apesar de vários casos da má utilização da comunicação,
grande parte das empresas são sérias, responsáveis e
Imagem Corporativa X Identidade Corporativa preocupadas com a ética nos negócios. Em cima disto, pode-se
desenvolver a chamada “imagem competitiva” para aumentar
- Imagem Corporativa: é o "conjunto das percepções em suas defesas frente a crises. Mas é preciso ser verdadeiro em
relação a uma empresa, tanto junto a seus consumidores como relação à esta imagem: “parecer ser” sem realmente “ser” é
a outros grupos de pessoas e ao mercado como um todo. Essas muito perigoso. A imagem que não corresponde à essência é
percepções são a visão externa em relação a diversos aspectos um grande risco.
da empresa". Ou seja, a imagem corporativa pode ser
percebida de várias formas de acordo com a subjetividade de Quanto ao trabalho do profissional de comunicação,
cada público em particular. Imagem corporativa é como a destacamos os desafios básicos dos comunicadores de
empresa é vista, percebida pelos públicos de interesse. quaisquer instituições:
- Identidade Corporativa: diferentemente da imagem ou 1) A imagem da instituição perante aos outros públicos;
da reputação, representa o conjunto de produtos, significados, 2) A imagem dos outros públicos dentro da instituição;
valores, marcas e princípios de uma organização e que 3) A imagem do comunicador dentro da instituição.
contribui para distingui-la do mercado, inclusive dos seus
concorrentes. A identidade incorpora a sua missão e visão, sua Estes três desafios devem ser levados muito a sério pelos
forma de gestão, o seu capital intelectual, e também a sua comunicadores, pois aumentam a sua produtividade e
identidade visual. Identidade corporativa é quem de fato ela é: diminuem suas frustrações. Outros detalhes fundamentais em
crenças, valores, cultura. relação à comunicação:
1) Ela é muito mais complexa do que parece;
Canais da Imagem da Organização 2) Exige inteligência, reflexão, estudos de caso, disciplina,
bom-senso, velocidade, entre outros. É ciência e técnica;
A seguir os principais canais por onde a imagem é sentida 3) Em comunicação raramente há uma segunda chance,
e definida: por isso deve-se alcançar o objetivo traçado logo na primeira
Para a Comunidade: responsabilidade socioambiental e tentativa;
posição perante a mídia e ao mercado.
APOSTILAS OPÇÃO
4) Grande parte dos empresários e executivos não conhece (E) é um processo de monitoramento da mídia para
esses três postulados. E muitos outros. Não podemos deixar de mensurar o desempenho positivo de uma instituição, empresa,
falar na importância da “comunicação integrada”. ou outra fonte de acontecimentos programados.
04. (IBGE - Analista - FGV/2016) O público forma a
Durante muitos anos a comunicação empresarial clássica imagem de uma organização a partir:
se segmentou em três conjuntos de esforços: (A) das declarações de Visão, Missão e Valores da
1) Comunicação de Marketing: para cuidar da marca, dos organização;
produtos e serviços. Voltada para clientes e consumidores; (B) do relacionamento com jornalistas e profissionais de
2) Comunicação Institucional: refere-se à empresa e é imprensa;
voltada para formadores de opinião e à opinião da sociedade (C) das políticas de comunicação corporativa da
em geral; organização;
3) Comunicação Interna: voltada para funcionários e (D) das práticas da empresa que são percebidas pelo
seus familiares. público;
(E) das atividades de cunho social, ou a sua ausência.
Esse tipo de trabalho é ainda muito encontrado no
mercado e faz com que a empresa tenha processos internos 05. (Câmara Municipal de Sorocaba - Mestre de
diferentes para cada segmento acima citado. Na maioria das Cerimônias - VUNESP) O conjunto de representações mentais
vezes, os departamentos estão isolados e possuem estratégias atribuídas a uma organização, construídas por um indivíduo
individuais e diferentes. ou grupo a partir de percepções e experiências concretas,
Para o melhor desempenho de comunicação de uma informações e influências recebidas por terceiros ou da mídia,
organização, é fundamental que esta aplique o “Processo Único é denominado como
de Comunicação Empresarial (PUC)”. Este integra todas as (A) opinião
funções e departamentos voltados à comunicação: marketing, (B) imagem.
vendas, recursos humanos, relações públicas, advogados, (C) conceito.
serviço de atendimento ao cliente, telemarketing, agências de (D) conhecimento.
publicidade, entre outros, e faz com que todos trabalhem sob (E) impressão.
o mesmo processo de comunicação.
Nada impede que as funções tenham suas estratégias Gabarito
próprias, mas, no momento da comunicação empresarial, as
ações devem ser coordenadas. 01.Errado / 02.Certo / 03.A / 04.D / 05.B
Outro aspecto relevante a se abordar, é que a auditoria de
imagem compreende o estudo, a pesquisa e a análise da IMAGEM PROFISSIONAL
imagem e/ou reputação de uma organização junto aos seus
públicos de interesse ("stakeholders"). Em outras palavras, é Prezado(a) Candidato(a), informamos que esse assunto já
uma atividade que tem como objetivo verificar de que forma foi devidamente abordado no item: Apresentação pessoal:
os veículos e os públicos avaliam uma empresa, entidade ou vestuário, postura, etc.
pessoa.
SIGILO
Questões
Ética Profissional
01. (STF - Analista Judiciário - CESPE) Imagem
organizacional é o mesmo que identidade corporativa. A Ética Profissional nada mais é do que proceder bem,
( ) Certo ( ) Errado correto, justo, agir direito, sem prejudicar os outros, é estar
tranquilo com a consciência pessoal. É também agir de acordo
02. (FUNPRE/SP - Analista - Área Comunicação - com os valores morais de uma determinada sociedade. Essas
CESPE/2016) A imagem institucional é uma representação da regras morais são resultado da própria cultura de uma
percepção e do imaginário do público em relação à instituição. comunidade. Elas variam de acordo com o tempo e sua
( ) Certo ( ) Errado localização no mapa. E uma regra ética é uma questão de
atitude e de escolha.22
03. (Câmara Municipal de Jaboticabal/SP - Agente de A maioria das profissões possuem seu próprio Código de
Serviços de Comunicação - VUNESP/2015) A auditoria de Ética, Todos os códigos de ética profissionais, trazem em seu
imagem texto a maioria dos seguintes princípios: honestidade no
(A) é uma atividade que tem como objetivo verificar de que trabalho, lealdade na empresa, alto nível de rendimento,
forma os veículos e os públicos avaliam uma empresa, respeito à dignidade humana, segredo profissional,
entidade ou pessoa. observação das normas administrativas da empresa entre
(B) tem a finalidade de examinar as produções outros.
comunicacionais de uma organização, seus símbolos, suas Agir corretamente hoje não é só uma questão de
histórias, metáforas e as falas do seu público interno. consciência. É um dos quesitos fundamentais para quem quer
(C) serve para identificar como a empresa se comporta em ter uma carreira longa e respeitada. Em escolhas
relação à ética, à sua política de pessoal, de marketing, de aparentemente simples, muitas carreiras brilhantes podem
vendas; o seu posicionamento no setor ante a concorrência e a ser jogadas fora. Atualmente, mais do que nunca, a atitude dos
comunidade; sua visão de mundo e missão. profissionais em relação às questões éticas pode ser a
(E) tem como objetivo principal reconhecer o cenário em diferença entre o seu sucesso e o seu fracasso.
que a organização está inserida pela identificação dos fatores Ter um comportamento ético profissional é uma
sociais, políticos e econômicos que influem no seu característica fundamental, sendo assim valorize a ética na sua
desempenho comercial e no relacionamento com seus vida e em seu ambiente de trabalho.
stakeholders.
22ARAÚJO, U.F. et al. Programa Ética e Cidadania: construindo valores na escola e de Apoio à Faculdade de Educação USP–Brasília: Ministério da Educação,
na sociedade: relações étnico-raciais e de gênero / organização FAFE – Fundação Secretaria de Educação Básica, 2007.
APOSTILAS OPÇÃO
A ética é o comportamento que assumimos perante os cumprimento de seu trabalho, a não informar sobre assuntos
demais, o padrão de comportamento e valores que presidem ou o que envolve o trabalho e é de caráter sigiloso.
nossa prática, a ciência que tenciona alcançar o puro e simples Não são todas as profissões que devem a obrigação do
bem-estar do homem, tendo por objetivo a perfeição dele sigilo e isso já seria revelador da disposição social que é
através de sua livre ação. atribuída a algumas profissões de terem o dever e o direito de
mantê-lo.
Moral e Ética Posto isso é de consenso que o profissional conheça todos
A ética é composta por valores reais e presentes na os elementos necessários para o bom cumprimento de seu
sociedade e por mais que às vezes tais valores pareçam trabalho, desde as condições institucionais até as informações
deturpados no contexto social, não seria possível falar em obtidas na sua relação com o usuário.
convivência humana sem que estes valores forem O sigilo profissional não é absoluto, em muitos casos, esse
considerados. Valores que destacam-se por preceitos morais e elemento abre a possibilidade do profissional avaliar,
do valor do justo conforme o conceito ético do Direito. subjetivamente, se deve manter ou divulgar o fato sigiloso,
Se, por um lado, podemos constatar que as bruscas devendo prevalecer o disposto no Código de Ética Profissional
transformações sofridas pela sociedade através dos tempos da área de atuação em que o profissional trabalha. Atentando
provocaram uma variação no conceito de ética, por outro, não para o conteúdo ético-político dos princípios que o regem.
é possível negar que as questões que envolvem o agir ético A análise do sigilo profissional a partir da ética mostra que
sempre estiveram presentes no pensamento filosófico e social. se está diante de algo complexo, que não se limita a um
Aliás, um marco da ética é a sua imutabilidade: a mesma preceito legal. Quer dizer, o seu entendimento remete as
ética de séculos atrás está vigente até hoje, por exemplo, questões: Para quem? Com qual necessidade? Para quê? E em
respeitar ao próximo nunca será considerado uma atitude que condições? Essas questões não podem ser pensadas
antiética. Outra característica da ética é a sua validade abstratamente, mas sim a partir das situações concretas nas
universal, no sentido de delimitar a diretriz do agir humano quais estão inseridas, pois interrogam a multiplicidade de
para todos os que vivem no mundo. Não há uma ética conforme demandas que lhe são colocadas na comunicação de uma
cada época, cultura ou civilização: a ética é uma só, válida para informação.
todos eternamente, de forma imutável e definitiva. O sigilo profissional (guarda de informações obtidas em
Quanto à etimologia da palavra ética, no grego existem razão do exercício profissional, de tudo aquilo que lhe foi
duas vogais para pronunciar e grafar a vogal e, uma breve, confiado como sigilo, ou o que veio a ser conhecido devido seu
chamada epsílon, e uma longa, denominada eta. Éthos, escrita estatuto profissional) está prevista em muitos dispositivos
com a vogal longa, significa costume; porém, se escrita com a legais (Constituição Federal brasileira, Código Penal, Código
vogal breve, éthos, significa caráter, índole natural, Civil, Código de Processo Penal, Lei das Contravenções Penais
temperamento, conjunto das disposições físicas e psíquicas de e Código de Processo Civil).
uma pessoa.23 Constitucionalmente, ninguém será obrigado a fazer ou
A ética passa por certa evolução natural através da deixar de fazer algo, senão em virtude da lei, e que são
história, mas uma breve observação do ideário de alguns invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem
pensadores do passado permite perceber que ela é composta das pessoas. Esse entendimento norteia os dispositivos legais
por valores comuns desde sempre consagrados. que se referem ao sigilo profissional, em particular o sigilo
Entre os elementos que compõem a Ética, destacam-se a médico.
Moral e o Direito. Assim, a Moral não é a Ética, mas apenas A referência a esses dispositivos legais nos é útil nessa
parte dela. Neste sentido, Moral vem do grego Mos ou Morus, reflexão para chamar a atenção que o direito à
referindo-se exclusivamente ao regramento que determina a confidencialidade é tanto um direito da pessoa, como também
ação do indivíduo. uma responsabilidade profissional. Em outros termos, a
Sendo assim, Moral e Ética não são sinônimos, não apenas existência do sigilo profissional interessa a toda sociedade,
pela Moral ser apenas uma parte da Ética; mas principalmente pois é condição indispensável para o trabalho do profissional,
porque enquanto a Moral é entendida como a prática, como a na medida em que essas ações encarnam um interesse da
realização efetiva e cotidiana dos valores; a Ética é entendida sociedade, definido historicamente.24
como uma “filosofia moral”, ou seja, como a reflexão sobre a As organizações públicas, possuem um Código de Ética já
moral, pois Moral é ação e Ética é reflexão. formulado, Já as organizações privadas, cabe a cada empresa
A ética está presente em todas as esferas da vida de um configurar seu próprio Código de Ética ou também chamado
indivíduo e da sociedade que ele compõe e é fundamental para de Código de Conduta Ética, que geralmente é elaborado em
a manutenção da paz social que todos os cidadãos (ou ao conjuntura com os colaboradores, de forma que possa
menos a grande parte deles) obedeçam aos ditames éticos abranger o conhecimento e prática de todos. Muitas vezes as
consolidados. A obediência à ética não deve se dar somente no empresas privadas tomam como base o Código de Ética
âmbito da vida particular, mas também na atuação contido em lei para desenvolverem o seu próprio.
profissional, principalmente se tal atuação se der no âmbito Antes de adentrar nos princípios e fundamentos regidos
estatal. pelas leis sobre a Ética é importante definir sobre o Estado,
sobre os cidadãos, e consequentemente dos valores éticos
Sigilo Profissional considerados por ambos.
O Estado é a forma social mais abrangente, a sociedade de
Segredo ou Sigilo Profissional trata-se de manter em fins gerais que permite o desenvolvimento, em seu seio, das
segredo toda a informação que seja valiosa para a empresa e individualidades e das demais sociedades, chamadas de fins
seus colaboradores, cuja responsabilidade recai sobre o particulares. O Estado, como pessoa, é uma ficção, é um arranjo
profissional responsável pelas informações. formulado pelos homens para organizar a sociedade de
No que diz respeito ao sigilo profissional trata-se de uma disciplinar o poder visando que todos possam se realizar em
informação a ser protegida, impõe uma relação entre plenitude, atingindo suas finalidades particulares.
privacidade e publicidade, cujo dever profissional se O Estado tem um valor ético, de modo que sua atuação
estabelece desde a se ater ao estritamente necessário ao deve se guiar pela moral idônea. Mas não é propriamente o
23 CHAUÍ, Marilena. Convite à Filosofia. 13. ed. São Paulo: Ática, 2005. 24 SAMPAIO, S.S; RODRIGUES, F.W. Ética e Sigilo Profissional. Serv. Soc. Soc.,
São Paulo, n. 117, 2014.
APOSTILAS OPÇÃO
Estado que é ético, porque ele é composto por homens. Assim, 11. Princípio da reserva: deve-se guardar segredo sobre
falta ética ou não aos homens que o compõem. Ou seja, o bom as informações que acessa no exercício da profissão.
comportamento profissional do funcionário público é uma 12. Princípio da lealdade e da verdade: agir com boa-fé
questão ligada à ética no serviço público, pois se os homens e de forma correta, com lealdade processual.
que compõem a estrutura do Estado tomam uma atitude 13. Princípio da discricionariedade: geralmente, o
correta perante os ditames éticos há uma ampliação e uma profissional do Direito é liberal, exercendo com boa autonomia
consolidação do valor ético do Estado. sua profissão.
Alguns cidadãos recebem poderes e funções específicas
dentro da administração pública, passando a desempenhar um Outros princípios éticos, como informação, solidariedade,
papel de fundamental interesse para o Estado. Quando estiver cidadania, residência, localização, continuidade da profissão,
nesta condição, mais ainda, será exigido o respeito à ética. liberdade profissional, função social da profissão, severidade
Afinal, o Estado é responsável pela manutenção da sociedade, consigo mesmo, defesa das prerrogativas, moderação e
que espera dele uma conduta ilibada e transparente. tolerância.
Quando uma pessoa é nomeada como servidor público,
passa a ser uma extensão daquilo que o Estado representa na A Ética, num sentido amplo, é composta por ao menos dois
sociedade, devendo, por isso, respeitar ao máximo todos os elementos (a Moral e o Direito (justo)); no caso da disciplina
consagrados preceitos éticos. da Ética no Setor Público a expressão é adotada num sentido
Todas as profissões reclamam um agir ético dos que a estrito - ética corresponde ao valor do justo, previsto no
exercem, o qual geralmente se encontra consubstanciado em Direito vigente, o qual é estabelecido com um olhar atento às
Códigos de Ética diversos atribuídos a cada categoria prescrições da Moral para a vida social. Em outras palavras,
profissional. No caso das profissões na esfera pública, esta quando se fala em ética no âmbito do Estado não se deve
exigência se amplia. pensar apenas na Moral, mas sim em efetivas normas jurídicas
Não se trata do simples respeito à moral social: a obrigação que a regulamentam, o que permite a aplicação de sanções.
ética no setor público vai além e encontra-se disciplinada em Veja o organograma:
detalhes na legislação, tanto na esfera constitucional
(notadamente no artigo 37) quanto na ordinária (em que se
destacam o Decreto n° 1.171/94 - Código de Ética - a Lei n°
8.429/92 - Lei de Improbidade Administrativa - e a Lei n°
8.112/90 - regime jurídico dos servidores públicos civis na
esfera federal).
Em geral, as diretivas a respeito do comportamento
profissional ético podem ser bem resumidas em alguns
princípios basilares.
Princípios do Sigilo Profissional

Segundo Nalini25, o princípio fundamental seria o de agir
de acordo com a ciência, se mantendo sempre atualizado, e de
acordo com a consciência, sabendo de seu dever ético;
tomando-se como princípios específicos: Logo, as regras éticas do setor público são mais do que
regulamentos morais, são normas jurídicas e, como tais,
1. Princípio da conduta ilibada: conduta irrepreensível passíveis de coação. A desobediência ao princípio da
na vida pública e na vida particular. moralidade caracteriza ato de improbidade administrativa,
2. Princípio da dignidade e do decoro profissional: agir sujeitando o servidor às penas previstas em lei. Da mesma
da melhor maneira esperada em sua profissão e fora dela, com forma, o seu comportamento em relação ao Código de Ética
técnica, justiça e discrição. pode gerar benefícios, como promoções, e prejuízos, como
3. Princípio da incompatibilidade: não se deve acumular censura e outras penas administrativas. A disciplina
funções incompatíveis. constitucional é expressa no sentido de prescrever a
4. Princípio da correção profissional: atuação com moralidade como um dos princípios fundadores da atuação da
transparência e em prol da justiça. administração pública direta e indireta, bem como outros
5. Princípio do coleguismo: ciência de que você e todos princípios correlatos. Assim, o Estado brasileiro deve se
os demais operadores do Direito querem a mesma coisa, conduzir moralmente por vontade expressa do constituinte,
realizar a justiça. sendo que à imoralidade administrativa aplicam-se sanções.
6. Princípio da diligência: agir com zelo e escrúpulo em Considerados os princípios administrativos basilares do
todas as funções. art. 37 da CF, destaca-se a existência de um diploma específico
7. Princípio do desinteresse: relegar a ambição pessoal que estabelece a ação ética esperada dos servidores públicos,
para buscar o interesse da justiça. qual seja o Decreto n° 1.171/94.
8. Princípio da confiança: cada profissional de Direito é Vale lembrar que o Código de Ética foi expedido pelo
dotado de atributos personalíssimos e intransferíveis, sendo Presidente da República, considerada a atribuição da
escolhido por causa deles, de forma que a relação estabelecida Constituição Federal para dispor sobre a organização e o
entre aquele que busca o serviço e o profissional é de funcionamento da administração pública federal, conforme
confiança. art. 84, IV e VI da Constituição Federal: "IV - sancionar,
9. Princípio da fidelidade: fidelidade à causa da justiça, promulgar e fazer publicar as leis, bem como expedir decretos
aos valores constitucionais, à verdade, à transparência. e regulamentos para sua fiel execução; [...] VI - dispor,
10. Princípio da independência profissional: a maior mediante decreto, sobre: a) organização e funcionamento da
autonomia no exercício da profissão do operador do Direito administração federal, quando não implicar aumento de
não deve impedir o caráter ético. despesa nem criação ou extinção de órgãos públicos; b)
extinção de funções ou cargos públicos, quando vagos".
25 NALINI, José Renato. Ética geral e profissional. 8. ed. São Paulo: Revista dos
Tribunais, 2011.
APOSTILAS OPÇÃO
Exatamente por causa desta atribuição que o Código de Ética Portanto, siga esses procedimentos para que você continue
em estudo adota a forma de decreto e não de lei, já que as leis com atitudes e comportamentos éticos diante da empresa e da
são elaboradas pelo Poder Legislativo (Congresso Nacional). sociedade. A ética revela seu caráter, sendo assim, seja ético e
O Decreto n° 1.171/94 é um exemplo do chamado poder isso poderá te proporcionar inúmeras conquistas
regulamentar inerente ao Executivo, que se perfaz em profissionais.
decretos regulamentares. Embora sejam factíveis decretos
autônomos26, não é o caso do decreto em estudo, o qual Questões
encontra conexão com diplomas como as Leis n° 8.112/90
(regime jurídico dos servidores públicos federais) e Lei n° 01. (SURG - Motorista - CONSULPAM) A ética profissional
8.429/92 (lei de improbidade administrativa), além da é o conjunto de práticas que determinam a adequação no
Constituição Federal. exercício de qualquer profissão. É através dela que se dão as
Disto extrai-se que a adoção da forma de decreto não relações interpessoais no trabalho, visando, especialmente, o
significa, de forma alguma, que suas diretrizes não sejam respeito e o bem-estar no ambiente profissional. Assinale a
obrigatórias: o servidor público federal que desobedecê-las alternativa que NÃO apresenta uma característica de um
estará sujeito à apuração de sua conduta perante a respectiva profissional ético.
Comissão de Ética, que enviará informações ao processo (A) Honestidade.
administrativo disciplinar, podendo gerar até mesmo a perda (B) Sigilo.
do cargo, ou aplicará a pena de censura nos casos menos (C) Imprudência.
graves. (D) Imparcialidade.
Como ter Atitudes Éticas no Ambiente de Trabalho27 02. (UNESP - Bibliotecário - VUNESP) Segundo o
disposto expressamente na Constituição Federal, o acesso à
Hoje, os profissionais requisitados pelos recrutadores informação:
devem ter inúmeras qualidades para obter sucesso na carreira (A) é assegurado a todos, e garantido o sigilo da fonte,
profissional. Porém, apesar dos diversos conhecimentos que exceto em caso de interesse da Administração Pública.
as pessoas possuem, existe algo que é um pré-requisito para (B) é assegurado a todos que tenham interesse direto e
alcançar qualquer posição: a ética. Este termo deve ser pessoal na informação, vedado o sigilo da fonte.
conhecido e praticado dentro e fora das empresas. (C) é assegurado a todos, e resguardado o sigilo da fonte,
Muitos estudiosos, como Platão, Aristóteles e Sócrates, quando necessário ao exercício profissional.
aprofundaram suas pesquisas sobre este assunto. Apesar das (D) é assegurado a todos os interessados, desde que
divergências das linhas teóricas e de como o comportamento é respeitado o direito de privacidade individual, coletivo e do
regido, existe um significado para ética que é imutável: ela Estado.
corresponde aos valores morais que guiam o comportamento (E) é assegurado a todos os interessados, resguardado o
de um indivíduo. sigilo da fonte, quando devidamente autorizado pelo poder
Ser ético está relacionado a seguir os padrões da sociedade público.
e as regras e políticas das organizações.
03. (SURG - Auxiliar Administrativo - CONSULPAM) No
Orientação apresentada pelo Código de Ética: contexto profissional, a ética visa a um bom desempenho nas
- Julgue-se igual ao seu colega, independentemente de seu atividades profissionais, principalmente no que tange ao
nível cultural ou profissional; relacionamento com usuários e demais colegas de trabalho.
- Forneça ajuda aos colegas; Assinale a alternativa CORRETA em relação à conduta ética do
- Saiba receber orientações de trabalhos de colegas ou servidor em uma instituição pública.
superiores; (A) Manter tratamento cortês e respeitoso a superiores,
- Troque ideias com superiores sempre que houver colegas e subordinados, dependendo da posição hierárquica.
necessidade; (B) Manter sigilo profissional no exercício das atividades.
- Mantenha sempre o local de trabalho em ordem e em (C) Usar informações e influências na posição em que
condições de uso; ocupa na empresa, visando vantagem pessoal.
- Quando não souber fazer, não faça, peça ajuda; (D) Exercer atividades para as quais não possui
- Informe aos colegas os riscos de acidentes no trabalho; qualificação, a fim de agradar colegas e superiores.
- Dê ideias para solucionar problemas no ambiente de
trabalho, não se preocupe se serão aceitas, ou não; 04. (Prefeitura de Serrita/PE - Auxiliar de Biblioteca
- Transmita princípios morais no ambiente de trabalho; Escolar - CONSULPAM) Marque V para Verdadeiro e F para
- Ajude, opine, mas com discrição. Respeite as confidências falso em relação a atribuições da ética profissional.
dos colegas; I- Sempre manter sigilo sobre as informações que lhe são
Seja responsável e cumpra suas obrigações; confiadas.
- Faça críticas e concorde somente com críticas II- Sempre omitir qualquer deslize cometido para evitar
construtivas; ser prejudicado.
- Opine sempre educadamente, sem medo de repressão; III- Sempre oferecer um tratamento atencioso a todas as
- Seja honesto com a empresa, com os colegas, com os pessoas, sem distinção.
superiores, consigo mesmo;
- Mude de opinião quando perceber que está errado; As afirmações CORRETAS são:
- Seja pontual nos horários de trabalho e compromissos; (A) Apenas I e II.
- Respeite a opinião dos colegas; (B) apenas II e III.
- Faça sempre o trabalho certo; (C) Apenas I e III.
Atualize-se na profissão, constantemente. (D) todas estão corretas.
26 LENZA, Pedro. Direito constitucional esquematizado. 15. ed. São Paulo: 27 MARQUES, José Roberto. Como ter atitudes éticas no ambiente de trabalho,
Saraiva, 2011. 2014.
APOSTILAS OPÇÃO
05. (TJ/DF - Técnico Judiciário - Área Administrativa - ganharam destaque recentemente, enquanto outras apenas
CESPE) A respeito de ética no serviço público, julgue o mudaram de foco, atualizando-se.
próximo item:
Os atos típicos de improbidade administrativa restringem- Veja-se algumas delas:
se ao descumprimento do princípio do sigilo e da 1) Espera-se que todo profissional tenha uma
confidencialidade de informações. apresentação básica, mas o novo profissional deve demonstrar
(A) Certo também esforço e interesse incansáveis para aprender.
(B) Errado. 2) É necessário ter um ânimo permanente, disposição para
o trabalho e para correr atrás do que se quer.
Gabarito 3) O profissional de hoje deve demonstrar disponibilidade
e boa administração do seu tempo e das suas tarefas.
01.C / 02.C / 03.B / 04.C / 05.B 4) Muitas organizações começam a mostrar interesse em
investir na capacitação de seus funcionários, mas, para isso, é
POSTURA preciso uma sólida relação de confiança mútua.
5) A ética é fundamental no trabalho. Sem seriedade,
Comportamento Profissional nenhuma relação profissional pode dar certo.
A ética é composta por valores reais e presentes na De forma a deixar transparecer uma boa imagem pessoal
sociedade, a partir do momento em que, por mais que às vezes e, consequentemente, uma correta postura profissional,
tais valores apareçam deturpados no contexto social, não é apresenta-se 10 regras elementares que contribuem para isto:
possível falar em convivência humana se esses forem 1. Sorria sempre que é apresentado ou que lhe apresentam
desconsiderados. Entre tais valores, destacam-se os preceitos alguém - Quando revê um conhecido acrescente sempre que
da Moral e o valor do justo (componente ético do Direito). possível uma frase cordial: “que surpresa agradável”; O sorriso
O comportamento organizacional é um conjunto de é sempre um facilitador nas relações humanas!
atitudes esperadas do servidor no exercício da função pública, 2. Cumprimente todas as pessoas com quem se cruza na
consolidando a ética no cotidiano das atividades prestadas, empresa - “bom dia” ou “como tem passado?”, são exemplos.
mas indo além desta ética, abrangendo atitudes profissionais Ofereça ajuda sempre que for oportuno;
como um todo que favorecem o ambiente organizacional do 3. Em ambiente profissional utilize, preferencialmente, o
trabalho. Quando se fala num comportamento profissional aperto de mão em vez do beijo na face;
conforme à ética busca-se que a atitude em serviço por parte 4. Lembre-se que em trabalho o comportamento tende a
daquele que desempenha o interesse do Estado atenda aos ser formal e não informal;
ditames éticos. 5. Levante-se quando apresenta ou é apresentado e
“Hoje em dia, cada vez mais as empresas procuram sempre que algum superior entra na sua sala. Em caso de
“verdadeiros” profissionais para trabalharem nelas. Com isso, esquecimento do nome do interlocutor não entre em pânico e
é evidente que não há mais espaço no mercado de trabalho caso seja incontornável, lamente o fato de forma elegante e
para profissionais medíocres, desqualificados e prossiga o diálogo;
despreparados para a função a ser exercida, mas sim para 6. Não use o celular durante reuniões ou almoços de
profissionais habilidosos, com pré-disposição para o trabalho trabalho.
em equipe, com visão ampliada, conhecimento de mercado, 7. Só em caso de extrema urgência se deve levantar de uma
iniciativa, espírito empreendedor, persistente, otimista, mesa de refeição antes da sobremesa;
responsável, criativo, disciplinado e outras habilidades e 8. Evite as bebidas alcoólicas durante festas e eventos do
qualificações. trabalho;
É importante procurar estar preparado para o mercado de 9. Agradeça sempre cada reunião ou refeição de negócios;
trabalho, a qualquer momento da vida, independentemente do 10. Vista-se adequadamente para cada atividade da sua
fato de estar ou não empregado. A história do mercado de agenda de trabalho.
trabalho atual tem mostrado que independentemente do cargo
exercido, deve-se estar sempre preparado para mudanças que Vejamos algumas das características dos bons
poderão surgir e mudarão todo o rumo da carreira. As profissionais:
empresas não são eternas e nem os seus empregos.
Não se engane, não existem mais quaisquer garantias de Preparado para Mudanças
emprego por parte das empresas, trazendo aos profissionais
empregados um ônus constante para manter o seu emprego. As empresas buscam por profissionais adaptáveis porque
Se para aqueles que estão empregados manter a sua tudo no mundo moderno muda. As tecnologias, as relações de
empregabilidade não é uma tarefa fácil, para aqueles que estão emprego, o mercado, os valores e o modo encontrar soluções
ingressando no mercado de trabalho atual, as dificuldades são para os problemas mudaram, enfim tudo mudou
ainda maiores. significativamente nos últimos anos e continuarão mudando.
Dentro do contexto profissional28 temos de adaptar os Portanto temos de acompanhar o ritmo das coisas. Muitos
nossos comportamentos consoante a nossa área profissional profissionais pensam que podem fazer as mesmas coisas e do
em que estamos inseridos. Conhecer bem as regras do meio mesmo modo durante toda a vida e depois reclamam porque
onde estamos inseridos é fundamental para o sucesso não são bem sucedidos.
profissional.
Dia após dia, surgem novas tecnologias e formas de se Competência
executar melhor uma tarefa e, com elas, relações de trabalho Competência é uma palavra de senso comum, utilizada
que exigem uma nova postura profissional, a de desenvolver para designar uma pessoa capaz de realizar alguma coisa. O
as “habilidades” necessárias para enfrentar os desafios antônimo disso, ou seja, incompetência, implica não só na
propostos. Na verdade, algumas dessas habilidades só negação dessa capacidade como também na depreciação do
28 ALEXANDRE TARRAFA. Imagem Pessoal vs Postura Profissional.
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 28/10/2010.
APOSTILAS OPÇÃO
indivíduo diante do circuito do seu trabalho ou do convívio Comportamentos que o profissional deve evitar
social.
Para ser contratado em uma empresa ou para a sua Vou destacar alguns dos defeitos que além de prejudicar a
manutenção de emprego não basta ter diplomas e mais ambientalização dentro da empresa, caracterizam tais pessoas
diplomas se não existir competência. Por exemplo, um como maus profissionais:
profissional que se formou em direito, até mesmo na melhor
universidade, mas que não sabe preparar uma peça processual Aquele que fala demais:
não terá valor competitivo quer como profissional empregado, Já viu aqueles profissionais que são os primeiros a
quer como prestador de serviços. propagar as notícias ou as “fofocas” dentro da empresa?
A competência é o fator chave que atrelada à diplomação Costumo chamar tais profissionais de locutores da “rádio
lhe dará subsídios profissionais para ser bem sucedido. Por peão”. Recebem uma informação, sequer sabem se são
isso podemos afirmar categoricamente que a competência não confiáveis, mas passam adiante e o que é pior, incluindo
é composta pelo diploma por si só, apesar de que ele contribui informações que sequer existiam inicialmente, alterando
para a composição da competência. totalmente a informação recebida. Cuidado para não ser um
destes.
Espírito empreendedor
Os dias do funcionário que se comporta apenas como Aquele que fala mal dos outros:
funcionário podem estar contados. A visão tradicionalista de São aqueles profissionais, se é que existe algum
empregador e empregado, chefe e subordinado está profissionalismo nisso, que insistem em falar sobre seus
caminhando para o desuso. colegas de trabalho, longe destes é claro, aquilo que com
As empresas com visão moderna estão encarando seus certeza não seriam capazes de falar na frente deles. Por isso, a
funcionários como colaboradores ou parceiros e regra é: Se você não tem coragem de falar algo na frente do seu
implementando a visão empreendedora. Isso significa que os colega, nunca fale pelas suas costas.
empresários perceberam que dar aos funcionários a
possibilidade de ganhar mais do que simplesmente o salário Aquele que vive mal-humorado:
mensal fixo, tem sido um bom negócio, pois faz com que o Esses são, sem dúvida, uns dos mais evitados pelos outros
profissional dê maiores contribuições à organização, colaboradores. Existe algo pior do que conviver com quem vive
garantindo assim o comprometimento da equipe na busca de reclamando da vida ou que vive de mau humor? Pessoas de
resultados positivos. “mal com a vida”, repelem as outras pessoas de perto delas.
Ninguém tem a obrigação de estar sorrindo todos os dias, mas
Equilíbrio emocional isso não significa que temos o direito de estar sempre de mau
Dito de modo simples, é o preparo psicológico para humor. A propósito, como está seu humor hoje?
superar adequadamente as adversidades que surgirão na
empresa e fora dela. Aquele que não tem higiene pessoal:
Vamos chamar o conjunto de problemas que todos nós Somente o próprio profissional é capaz de conseguir
possuímos de saco de problemas. As empresas querem que conviver com ele mesmo. Isso porque o corpo dele está
deixemos o nosso saco de problemas em casa. Por outro lado, condicionado a suportar isso. É necessário cuidar da própria
os nossos familiares querem que deixemos nosso saco de higiene e minimamente da aparência. Cabelos bem escovados,
problemas no trabalho. Diante disso, a pergunta que surge é: unhas cuidadas e limpas...
onde colocar nosso saco de problemas? Realmente é uma boa
pergunta. E é justamente por isso que para tornar-se um Aquele que não respeita os demais:
profissional de sucesso é necessário que tenhamos equilíbrio O respeito aos outros é fundamental para o convívio em
emocional, pois não importa quais problemas tenhamos de grupo. Já presenciei casos extremos de falta de respeito, pois
caráter pessoal, nossos colegas de trabalho, subordinados, existem profissionais que não sabem respeitar seus colegas.
diretores e gerentes, enfim, as pessoas como um todo não tem Infelizmente, parte dessas pessoas estão em cargos de direção.
culpa deles e não podemos descarregar esses problemas neles.
Quando falamos em equilíbrio, emocional, é importante Aquele que é egoísta:
avaliar também as situações adversas pelas quais todos os O egoísmo é algo difundido nas empresas até mesmo
profissionais passam. É justamente aí que surge o momento da porque a competitividade interna é muito grande. Pensar
verdade que o profissional mostrará se tem o equilíbrio somente em si mesmo o tempo todo não é a melhor alternativa
emocional. para o profissional. Por isso cuidado, pois um dia a vítima pode
ser o próprio egoísta.
Marketing Pessoal
O marketing pessoal pode ser definido como o conjunto de Aquele que brinca demais:
fatores e atitudes que transmitem uma imagem da pessoa. Os Brincar é bom, desde que as brincadeiras sejam saudáveis,
fatores a que me refiro incluem vestimenta como um todo, os num clima de respeito e equilíbrio. Aqueles que brincam a todo
modos pessoais, o modo de falar e a postura do profissional o momento são pessoas extremamente inconvenientes e
diante dos demais. irritam quem está a sua volta. Isso tira a credibilidade do
Referindo-se à vestimenta, cabe salientar que o profissional e pode lhe trazer problemas com a
profissional deve vestir-se adequadamente ao ambiente em ambientalização.
que está inserido. Se a sua empresa adota um padrão formal,
obviamente a sua vestimenta deve estar em conformidade com Aqueles que são inflexíveis:
ela e o mesmo se refere a uma entrevista de emprego. Da Já observou aqueles profissionais que são os únicos que se
mesma forma, seria um contrassenso usar terno e gravata para acham certos? Pois bem, isso é um grande problema para a
trabalhar em uma linha de produção. Portanto, a regra básica convivência em grupo. É importante que todos nós tenhamos
é vestir-se em conformidade com o que pede o seu ambiente em mente que não estamos certos o tempo todo e nem
de trabalho. tampouco precisamos fazer valer perante os outros as nossas
Então, Marketing Pessoal é divulgar a imagem do próprias ideias a todo o momento.
“produto” que é você, cuidar de você como uma marca para ser As qualificações, comportamentos e atitudes dos bons
atrativo aos olhos do mercado de trabalho. profissionais são muitas e estão em constante mudança. Mas
APOSTILAS OPÇÃO
com certeza aqueles que procuram o auto aprimoramento (D) um comportamento profissional a ser observado
estarão mais bem preparados para tornarem-se excelentes apenas no ambiente de trabalho.
profissionais”29. (E) a boa vontade no comportamento do servidor público
em quaisquer situações e em qualquer tempo de seu cotidiano.
Questões
Gabarito
01. (CISLIPA – Assistente Administrativo – FAFIPA) A
dignidade, o decoro, o zelo, a eficácia e a consciência dos 01.A / 02.A / 03.C
princípios morais são primados maiores que devem nortear o
servidor público, seja no exercício do cargo ou função, ou fora
dele, já que refletirá o exercício da vocação do próprio poder
estatal. Seus atos, comportamentos e atitudes serão
direcionados para a preservação da honra e da tradição dos Anotações
serviços públicos.
Desta forma, a respeito da ética na Administração Pública,

assinale a alternativa CORRETA:
(A) A moralidade da Administração Pública não se limita à
distinção entre o bem e o mal, devendo ser acrescida da ideia
de que o fim é sempre o bem comum.
(B) Não é vedado ao servidor público ser, em função de seu
espírito de solidariedade, conivente com erro ou infração a
este Código de Ética ou ao Código de Ética de sua profissão.
(C) Apenas e exclusivamente nos órgãos da Administração
Pública Federal Direita é que deverá ser criada uma Comissão
de Ética, encarregada de orientar e aconselhar sobre a ética
profissional do servidor, no tratamento com as pessoas e com
o patrimônio público, competindo-lhe conhecer
concretamente de imputação ou de procedimento susceptível
de censura.
(D) É vedado ao servidor público comunicar
imediatamente a seus superiores todo e qualquer ato ou fato
contrário ao interesse público, devendo primeiro o servidor
público efetuar diligências, a fim de arrecadar provas sobre o
ato ou fato que sobre seu entendimento é contrário ao
interesse público.
02. (Colégio Pedro II – Auxiliar de Biblioteca) Rodrigo

tem em mente que o elemento ético no exercício do cargo
público é fundamental para o bom andamento do serviço. Seu
atos, comportamentos e atitudes deverão ser sempre
direcionados para a preservação da honra e tradição dos
serviços públicos. Diante dos fatos assinale a alternativa
errada:
(A) Não é vedado ao servidor público usar informações
privilegiadas obtidas no âmbito interno de seu serviço, em
benefício próprio.
(B) Rodrigo tem o dever de tratar cuidadosamente os
usuários dos serviços públicos.
(C) É dever do servidor público o cumprimento de ordens
superiores, desde que a ordem não seja manifestamente ilegal.
(D) É vedado ao Rodrigo o uso do cargo para obter
qualquer favorecimento, para si ou para outrem.
(E) A assiduidade e frequência do servidor público em seu
ambiente de trabalho, além de ser um dever, reflete
positivamente em todo o sistema.
03. (MPOG – Atividade Técnica – FUNCAB) A ética pode

ser definida como:
(A) um conjunto de valores genéticos que são passados de
geração em geração.
(B) um princípio fundamental para que o ser humano
possa viver em família.
(C) a parte da filosofia que estuda a moral, isto é,
responsável pela investigação dos princípios que motivam,
distorcem, disciplinam ou orientam o comportamento
humano em sociedade.
29 http://www.vocevencedor.com.br/artigos/recursos-humanos/principais-
atitudes-e-comportamentos-dos-bons-profissionais.
NOÇÕES DE CONTABILIDADE
APOSTILAS OPÇÃO
colocando em funcionamento e periodicamente revisto, tendo

em vista parâmetros próprios.
Assim, as operações da entidade à qual se está aplicando a
contabilidade são estudadas minunciosamente, sendo então
desenhado o Plano de manual de contas para a contabilização
sistemática das operações rotineiras da entidade, ao mesmo
tempo em que são delineados os principais tipos de relatórios
(demonstrações) que devem sair do processo contábil.
Noções básicas de Finalidade4

contabilidade geral: A contabilidade tem por finalidade registrar os fatos e
fundamentos conceituais de produzir informações que possibilitem ao titular do
contabilidade: conceito, patrimônio o planejamento e o controle de sua ação.
Planejar significa decidir, entre diversas alternativas que
objeto, finalidade, usuários e se apresentam, qual curso tomar para atingir com mais
princípios contábeis. eficiência e eficácia o objetivo almejado.
Controlar, do ponto de vista as ciências administrativas,
significa certificar-se de que a organização está atuando de
A contabilidade não é uma ciência exata. Ela é uma ciência acordo com os planos e políticas traçados pela administração.
social, pois é a ação humana que gera e modifica o fenômeno
patrimonial. A contabilidade estuda e mensura atos e fatos Campo de Aplicação e Áreas de Especialização da
quantitativos (matemática e estatística) e qualitativos em Contabilidade
relação ao patrimônio das entidades que são apresentados por
meio de registros e demonstrações contábeis. As áreas de Especialização da Contabilidade abrangem:
- Contabilidade financeira;
O artigo de Pereira e Pinto1 apresenta as definições de - Contabilidade de Custos; e
contabilidade de forma muito clara, vejamos: - Contabilidade Gerencial.
A Contabilidade é o processo cujas metas são registrar,
resumir, classificar e comunicar as informações financeiras. A Contabilidade também abrange as áreas de:
[...] A Contabilidade é um sistema de informação e avaliação - Auditoria;
destinado a prover seus usuários com demonstrações e - Análise Financeiro;
análises de natureza econômica, financeira, física e de - Perícia Contábil;
produtividade no que tange à entidade objeto da - Consultoria Contábil;
contabilização - Docência em Contabilidade; e
A Contabilidade é um sistema de informação e avaliação - Pesquisa Contábil.
destinado a prover seus usuários com demonstrações e
análises de natureza econômica, financeira, física e de Sistema de Informações Contábeis5
produtividade no que tange à entidade objeto da
contabilização, conforme Szuster2. O sistema Contábil, é a estrutura de informações para
[...] o papel a ser exercido pela contabilidade: mensurar, identificação, mensuração, avaliação, registro, controle e
comunicar e constituir-se em um sistema de informações evidenciação dos atos e dos fatos da gestão do patrimônio
gerenciais úteis e confiáveis, respeitando as características público, com o objetivo de orientar o processo de decisão, a
específicas das pequenas empresas e pautando-se, portanto, prestação de contas e a instrumentalização do controle social.
na elaboração de relatórios, pela simplicidade, facilidade de
obtenção das informações, relevância, atualidade, que A normalização dos procedimentos dos eventos
possibilita ao gestor efetuar simulações e manipular as patrimoniais. Por tratar-se de um subsistema contábil e para
informações de forma simples. A Contabilidade está inserida facilitar um enfoque mais apurado dos elementos envolvidos,
em praticamente tudo que diz respeito as empresas. o controle patrimonial está diretamente relacionado com os
ativos classificados no ativo permanente de uma organização.
Objetivos3 Conforme Padoveze os principais objetivos do subsistema
de controle patrimonial são:
O objetivo da Contabilidade pode ser estabelecido como o - Assegurar o controle físico e escritural de todos os itens
de fornecer informação estruturada de natureza econômica, considerados como ativos permanentes dentro da empresa;
financeira e, subsidiariamente, física, de produtividade e - Permitir o processo de valorização contábil fiscal e
social, aos usuários internos e externos à entidade objeto da gerencial do ativo permanente da empresa;
Contabilidade relativo ao seu Patrimônio. - Permitir o processo de planejamento e controle dos
Examinemos melhor essa definição: informação recursos permanentes à disposição da empresa;
estruturada significa que a Contabilidade não fornece dados e - Armazenar todas as informações necessárias para todas
informações de forma dispersa e apenas seguindo as as gestões relacionadas com o ativo permanente da empresa;
solicitações imediatas dos interessados, mas sim que faz de - Permitir o processo de segurança e responsabilidade dos
maneira estruturada dentro de um esquema de planejamento bens e direitos à disposição dos funcionários da empresa.
contábil em que um sistema de informação é desenhado,
1 Fernanda Aparecida Santos Pereira. Rafael Silva Pinto. A CONTABILIDADE 4 GONÇALVES, E. C.; BAPTISTA, A. E. Contabilidade geral. 4. ed. São Paulo: Atlas,
COMERCIAL: o papel do contador no gerenciamento da empresa. Revista Saber 1998.
Eletrônico On-line, Jussara, n. 02, p. 24-42, ago./dez, 2014. 5 Augusto César Oliveira Camelo Edevaldo Roberto Gasparello Hamilton Luiz
2 SZUSTER, Natan et al. Contabilidade Geral Introdução à Contabilidade Favero. SISTEMA DE INFORMAÇÃO CONTÁBIL E A SUA IMPORTÂNCIA PARA O
Societária. 4ed. São Paulo: Atlas, 2013. CONTROLE DOS BENS PERMANENTES DO SETOR PÚBLICO.
3 MARIO, J. C.Teoria da Contabilidade. Campinas, SP. Editora Alínea, Edição http://www.dcc.uem.br/enfoque/new/enfoque/data/1180136954.pdf
Especial, p.190, 2011.
Noções de Contabilidade 1
APOSTILAS OPÇÃO
- Portanto, os objetivos acima classificados confirmam que 02. (SEFAZ/PE - Auditor Fiscal do Tesouro Estadual -
o controle do subsistema patrimonial permite acompanhar UPENET) A contabilidade é uma ciência, que utiliza algumas
com mais segurança toda a movimentação gerencial e fiscal técnicas para atingir seu objetivo. São elas:
dos ativos patrimoniais e facilita a uma análise mais detalhada (A) meios eletrônicos, informações, análise das
dos itens contabilizados, favorecendo um planejamento demonstrações contábeis e auditoria.
cauteloso da permanência, transferência e aquisição de novos (B) processamento de dados, auditoria, análise e
bens. matemática.
(C) escrituração, demonstração, análise e auditoria.
Teoria Positiva da Contabilidade6 (D) a eletrônica, a matemática, a história e os princípios
contábeis geralmente aceitos.
A teoria positiva nasce em meio aos ideais de liberdade, (E) leis, eletrônica, escrituração e demonstração.
fraternidade e igualdade em meio as grandes revoluções,
especialmente pela Revolução Francesa em 1789. Embora o 03. (CASAN - Técnico de Contabilidade - FEPESE) No
germe do Positivismo aqui já estivesse presente, somente nos sentido mais amplo de ciência social, o objeto da contabilidade
anos seguintes ele realmente proliferou como um todo dentro é:
da sociedade. As ciências sociais, como por exemplo, a (A) O patrimônio das entidades.
Filosofia, a Sociologia, a Antropologia e a própria História (B) A transferência de propriedades.
rapidamente incorporaram tal forma de pensar e buscaram (C) A avaliação dos componentes pelo valor original.
desenvolver uma teoria positiva que amparasse a ideia da (D) A apuração do lucro ou prejuízo da entidade.
expansão industrial e comercial divulgada pós Revolução (E) Os registros contábeis.
Industrial.
A Contabilidade pelo seu caráter peculiar, muito atrelado 04. (INMETRO - Assistente Executivo em Metrologia e
ao aspecto prático, demonstrou-se muito adormecida em criar Qualidade - IDECAN) “Estudo e controle do patrimônio e de
de imediato condições positivas para lastrear os ideais do suas variações, para fornecer aos usuários o máximo possível
Capitalismo em expansão. Somente por volta de 1960 e 1980 de informações de natureza econômica, financeira e
com os escritos de Watts e Zimmerman7 que efetivamente se patrimonial, que sejam úteis para a tomada de decisões
buscou implantar o que as outras ciências particulares já econômicas.” O conceito se refere ao
haviam experimentado e, em grande escala, suplantado em (A) plano de contas contábil.
função das inúmeras falhas metodológicas inerentes a tal (B) objetivo da contabilidade.
forma de pensar e agir. (C) usuário da informação contábil.
A teoria positiva foi importada para o Brasil por (D) objeto de estudo da contabilidade.
pensadores contábeis, com objetivo de implantar aqui aquilo (E) campo de aplicação da contabilidade.
que se apresentava como válido nos Estados Unidos. Esta
forma de analisar a Contabilidade encontra-se sedimentada Gabarito
sobre o aspecto da informação, fazendo desta um verdadeiro
instrumento condutor à Contabilidade. O papel contábil é de 01.A / 02.C / 03.A / 04.B
forma clara, relegada a fornecer informações aos gestores,
mais parece uma técnica que uma ciência. Quanto ao papel do PRINCÍPIOS CONTÁBEIS
contador este parece estar ligado a organizar e fornecer tais RESOLUÇÃO CFC N.º 1.374/118
informações. O que mais se questiona dentro deste segmento
é como as informações são produzidas, por quem são Dá nova redação à NBC TG ESTRUTURA CONCEITUAL –
produzidas e para quem são produzidas? Estrutura Conceitual para Elaboração e Divulgação de
Em uma análise preliminar percebe-se que o papel desta Relatório Contábil-Financeiro.
ciência particular é meramente a de indicador de uma O CONSELHO FEDERAL DE CONTABILIDADE, no exercício
realidade que pouco valor possui o pesquisador e cientista de suas atribuições legais e regimentais e com fundamento no
contábil. Nesta linha teórica sente-se claramente presente à disposto na alínea “f” do art. 6º do Decreto-Lei n.º 9.295/46,
ideia de inércia, onde como um espectador de uma realidade, alterado pela Lei n.º 12.249/10,
o contador, apresenta a alguém informação que possui sobre RESOLVE:
questões ligadas ao patrimônio.
Art. 1º Dar nova redação à NBC TG ESTRUTURA
Questões CONCEITUAL – Estrutura Conceitual para Elaboração e
Divulgação de Relatório Contábil-Financeiro, tendo em vista a
01. (Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e edição do Pronunciamento Conceitual Básico (R1) pelo Comitê
Serviços Júnior - CESGRANRIO) A Contabilidade é de Pronunciamentos Contábeis (CPC) que tem por base The
reconhecida como a linguagem dos negócios e seu objetivo Conceptual Framework for Financial Reporting (IASB – BV
está concentrado em 2011 Blue Book).
(A) evidenciar informações referentes à situação
patrimonial, econômica e financeira da empresa Art. 2º Revogar a Resolução CFC nº 1.121/08, publicada no
(B) elaborar relatórios que satisfaçam as exigências do D.O.U., Seção I, de 1/4/08.
fisco.
(C) apresentar resultados relacionados aos ativos não Art. 3º Esta Resolução entra em vigor na data de sua
circulantes e ao patrimônio líquido. publicação, aplicando-se aos exercícios iniciados a partir de 1º
(D) justificar a movimentação financeira. de janeiro de 2011.
(E) registrar as ações que envolvam os atos
administrativas da empresa. Brasília, 8 de dezembro de 2011.
Contador Juarez Domingues Carneiro
Presidente
6http://laudelinojochem.com.br/wp-content/uploads/2011/10/o- 7 São escritores que defenderem a tese de que o objetivo da teoria da

desenvolvimento.pdf contabilidade é explicar e prever a prática da contábil.
8 http://www1.cfc.org.br/sisweb/sre/detalhes_sre.aspx?Codigo=2011/001374
APOSTILAS OPÇÃO
Caro(a) Candidato(a) os Princípios da Contabilidade No Capítulo 1, o CFC chama a atenção para os seguintes
editado pela Resolução CFC nº 750/93 foram revogados pela tópicos que estão salientados nas Bases para Conclusões
Resolução CFC nº1.374/11 denominada NBC Estrutura emitidas pelos IASB e FASB para justificarem as modificações
Conceitual, a qual trazemos na íntegra. e emitirem esta nova versão da Estrutura Conceitual:
Conforme publicado no site oficial do CFC, a respeito desta a) Posicionamento mais claro de que as informações
Norma, atualmente em vigência, e em relação aos Princípios da contidas nos relatórios contábil-financeiros se destinam
Contabilidade, podemos ver que todos os princípios primariamente aos seguintes usuários externos: investidores,
mencionados na Resolução nº 750/1993 (revogada) também financiadores e outros credores, sem hierarquia de prioridade;
são descritos nesta Norma, com exceção do Princípio da b) Não foram aceitas as sugestões enviadas durante a
Prudência. audiência pública, feita por aqueles órgãos, no sentido de que
caberia, na Estrutura Conceitual, com o objetivo da
Para melhor compreensão, vamos apontar os princípios e denominada ‘manutenção da estabilidade econômica’, a
demonstrar onde estão localizados na NBC: possibilidade de postergação de informações sobre certas
a) O Princípio da Continuidade pode ser encontrado no alterações nos ativos ou nos passivos. Pelo contrário, ficou
item “4.1” firmada a posição de que prover prontamente informação
b) O Princípio da Oportunidade pode ser encontrado nos fidedigna e relevante pode melhorar a confiança do usuário e
itens “QC12” e “QC19”, assim contribuir para a promoção da estabilidade econômica.
c) O Princípio do Registro pelo Valor Original nos itens
“4.54” a “4.56”, No Capítulo 3, as principais mudanças também salientadas
d) O Princípios da Competência nos itens “OB17” a “OB20”. nas Bases para Conclusões foram as seguintes:
Em relação ao Princípio da Entidade, esta Norma faz Divisão das características qualitativas da informação
menção à “Entidade que Reporta a Informação”. É importante contábil-financeira em:
destacar que uma versão revisada da NBC deverá ser emitida a) Características qualitativas fundamentais (fundamental
em breve pelo International Accounting Standards Board qualitative characteristics – relevância e representação
(IASB), no qual serão revisados os capítulos que se dedicam ao fidedigna), as mais críticas;
conceito de Entidade e deve reintroduzir o Conceito de b) Características qualitativas de melhoria (enhancing
Prudência. qualitative characteristics – comparabilidade, verificabilidade,
tempestividade e compreensibilidade), menos críticas, mas
NORMAS BRASILEIRAS DE CONTABILIDADE ainda assim altamente desejáveis.
NBC TG ESTRUTURA CONCEITUAL – ESTRUTURA
CONCEITUAL PARA ELABORAÇÃO E DIVULGAÇÃO DE A característica qualitativa confiabilidade foi
RELATÓRIO CONTÁBIL-FINANCEIRO redenominada de representação fidedigna; as justificativas
constam das Bases para Conclusões.
Prefácio
A característica essência sobre a forma foi formalmente
O International Accounting Standards Board (IASB) está em retirada da condição de componente separado da
pleno processo de atualização de sua Estrutura Conceitual. O representação fidedigna, por ser considerado isso uma
projeto dessa Estrutura Conceitual está sendo conduzido em redundância. A representação pela forma legal que difira da
fases. substância econômica não pode resultar em representação
fidedigna, conforme citam as Bases para Conclusões. Assim,
À medida que um capítulo é finalizado, itens da Estrutura essência sobre a forma continua, na realidade, bandeira
Conceitual para Elaboração e Apresentação das insubstituível nas normas do IASB.
Demonstrações Contábeis, que foi emitida em 1989, vão sendo
substituídos. Quando o projeto da Estrutura Conceitual for A característica prudência (conservadorismo) foi também
finalizado, o IASB terá um único documento, completo e retirada da condição de aspecto da representação fidedigna
abrangente, denominado Estrutura Conceitual para por ser inconsistente com a neutralidade. Subavaliações de
Elaboração e Divulgação de Relatório Contábil-Financeiro (The ativos e superavaliações de passivos, segundo os Boards
Conceptual Framework for Financial Reporting). mencionam nas Bases para Conclusões, com consequentes
registros de desempenhos posteriores inflados, são
Esta versão da Estrutura Conceitual inclui dois capítulos incompatíveis com a informação que pretende ser neutra.
que o IASB aprovou como resultado da primeira fase do
projeto da Estrutura, o capítulo 1 Objetivo da elaboração e Introdução
divulgação de relatório contábil-financeiro de propósito geral e
o capítulo 3 Características qualitativas da informação As demonstrações contábeis são elaboradas e
contábil-financeira útil. O capítulo 2 tratará do conceito apresentadas para usuários externos em geral, tendo em vista
relativo à entidade que divulga a informação. O capítulo 4 suas finalidades distintas e necessidades diversas. Governos,
contém o texto remanescente da antiga Estrutura Conceitual. órgãos reguladores ou autoridades tributárias, por exemplo,
A tabela de equivalência, ao término desta publicação, podem determinar especificamente exigências para atender a
evidencia a correspondência entre o conteúdo do documento seus próprios interesses. Essas exigências, no entanto, não
Estrutura Conceitual para a Elaboração e Apresentação das devem afetar as demonstrações contábeis elaboradas segundo
Demonstrações Contábeis e a atual Estrutura Conceitual para esta Estrutura Conceitual.
Elaboração e Divulgação de Relatório Contábil-Financeiro.
Demonstrações contábeis elaboradas dentro do que
O CFC adenda a este Prefácio as seguintes observações: prescreve esta Estrutura Conceitual objetivam fornecer
As modificações introduzidas nesta Estrutura Conceitual informações que sejam úteis na tomada de decisões
por meio dos Capítulos 1 e 3 foram elaboradas conjuntamente econômicas e avaliações por parte dos usuários em geral, não
pelo IASB e pelo FASB (US Financial Accounting Standards tendo o propósito de atender finalidade ou necessidade
Board). específica de determinados grupos de usuários.
APOSTILAS OPÇÃO
Demonstrações contábeis elaboradas com tal finalidade Pode haver um número limitado de casos em que seja
satisfazem as necessidades comuns da maioria dos seus observado um conflito entre esta Estrutura Conceitual e uma
usuários, uma vez que quase todos eles utilizam essas norma, uma interpretação ou um comunicado técnico. Nesses
demonstrações contábeis para a tomada de decisões casos, as exigências da norma, da interpretação ou do
econômicas, tais como: comunicado técnico específicos devem prevalecer sobre esta
a) Decidir quando comprar, manter ou vender Estrutura Conceitual. Entretanto, à medida que futuras
instrumentos patrimoniais; normas, interpretações e comunicados técnicos sejam
b) Avaliar a administração da entidade quanto à desenvolvidos ou revisados tendo como norte esta Estrutura
responsabilidade que lhe tenha sido conferida e quanto à Conceitual, o número de casos de conflito entre esta Estrutura
Qualidade de seu desempenho e de sua prestação de contas; Conceitual e eles tende a diminuir.
c) Avaliar a capacidade de a entidade pagar seus
empregados e proporcionar-lhes outros benefícios; Esta Estrutura Conceitual será revisada de tempos em
d) Avaliar a segurança quanto à recuperação dos recursos tempos com base na experiência decorrente de sua utilização.
financeiros emprestados à entidade;
e) Determinar políticas tributárias; Alcance
f) Determinar a distribuição de lucros e dividendos;
g) Elaborar e usar estatísticas da renda nacional; ou Esta Estrutura Conceitual aborda:
h) Regulamentar as atividades das entidades. a) O objetivo da elaboração e divulgação de relatório
contábil-financeiro;
As demonstrações contábeis são mais comumente b) As características qualitativas da informação contábil-
elaboradas segundo modelo baseado no custo histórico financeira útil;
recuperável e no conceito da manutenção do capital financeiro c) A definição, o reconhecimento e a mensuração dos
nominal. Outros modelos e conceitos podem ser considerados elementos a partir dos quais as demonstrações contábeis são
mais apropriados para atingir o objetivo de proporcionar elaboradas; e
informações que sejam úteis para tomada de decisões d) Os conceitos de capital e de manutenção de capital.
econômicas, embora não haja presentemente consenso nesse
sentido. CAPÍTULO 1: OBJETIVO DO RELATÓRIO CONTÁBIL-
FINANCEIRO DE PROPÓSITO GERAL
Esta Estrutura Conceitual foi desenvolvida de forma a ser
aplicável a uma gama de modelos contábeis e conceitos de Introdução
capital e sua manutenção.
OB1. O objetivo da elaboração e divulgação de relatório
Finalidade e status contábil-financeiro de propósito geral constitui o pilar da
Estrutura Conceitual. Outros aspectos da Estrutura Conceitual
Esta Estrutura Conceitual estabelece os conceitos que – como o conceito de entidade que reporta a informação, as
fundamentam a elaboração e a apresentação de características qualitativas da informação contábil-financeira
demonstrações contábeis destinadas a usuários externos. A útil e suas restrições, os elementos das demonstrações
finalidade desta Estrutura Conceitual é: contábeis, o reconhecimento, a mensuração, a apresentação e
a) Dar suporte ao desenvolvimento de novas normas, a evidenciação – fluem logicamente desse objetivo.
interpretações e comunicados técnicos e à revisão dos já
existentes, quando necessário; Objetivo, utilidade e limitações do relatório contábil-
b) Dar suporte à promoção da harmonização das financeiro de propósito geral
regulações, das normas contábeis e dos procedimentos
relacionados à apresentação das demonstrações contábeis, OB2. O objetivo do relatório contábil-financeiro de
provendo uma base para a redução do número de tratamentos propósito geral (*) é fornecer informações contábil-
contábeis alternativos permitidos pelas normas, financeiras acerca da entidade que reporta essa informação
interpretações e comunicados técnicos; (reporting entity) que sejam úteis a investidores existentes e
c) Dar suporte aos órgãos reguladores nacionais; em potencial, a credores por empréstimos e a outros credores,
d) Auxiliar os responsáveis pela elaboração das quando da tomada decisão ligada ao fornecimento de recursos
demonstrações contábeis na aplicação das normas, para a entidade. Essas decisões envolvem comprar, vender ou
interpretações e comunicados técnicos e no tratamento de manter participações em instrumentos patrimoniais e em
assuntos que ainda não tenham sido objeto desses instrumentos de dívida, e a oferecer ou disponibilizar
documentos; empréstimos ou outras formas de crédito.
e) Auxiliar os auditores independentes a formar sua (*) Ao longo de toda a Estrutura Conceitual, os termos
opinião sobre a conformidade das demonstrações contábeis relatório contábil-financeiro e elaboração e divulgação de
com as normas, interpretações e comunicados técnicos; relatório contábil-financeiro referem-se a informações
f) Auxiliar os usuários das demonstrações contábeis na contábil-financeiras com propósito geral, a menos que haja
interpretação de informações nelas contidas, elaboradas em indicação específica em contrário.
conformidade com as normas, interpretações e comunicados
técnicos; e OB3. Decisões a serem tomadas por investidores
g) Proporcionar aos interessados informações sobre o existentes e em potencial relacionadas a comprar, vender ou
enfoque adotado na formulação das normas, das manter instrumentos patrimoniais e instrumentos de dívida
interpretações e dos comunicados técnicos. dependem do retorno esperado dos investimentos feitos nos
referidos instrumentos, por exemplo: dividendos, pagamentos
Esta Estrutura Conceitual não é uma norma propriamente de principal e de juros ou acréscimos nos preços de mercado.
dita e, portanto, não define normas ou procedimentos para Similarmente, decisões a serem tomadas por credores por
qualquer questão particular sobre aspectos de mensuração ou empréstimos e por outros credores, existentes ou em
divulgação. Nada nesta Estrutura Conceitual substitui potencial, relacionadas a oferecer ou disponibilizar
qualquer norma, interpretação ou comunicado técnico. empréstimos ou outras formas de crédito, dependem dos
pagamentos de principal e de juros ou de outros retornos que
APOSTILAS OPÇÃO
eles esperam. As expectativas de investidores, credores por OB9.A administração da entidade que reporta a
empréstimos e outros credores em termos de retorno informação está também interessada em informação contábil-
dependem da avaliação destes quanto ao montante, financeira sobre a entidade. Contudo, a administração não
tempestividade e incertezas (as perspectivas) associados aos precisa apoiar-se em relatórios contábil-financeiros de
fluxos de caixa futuros de entrada para a entidade. propósito geral uma vez que é capaz de obter a informação
Consequentemente, investidores existentes e em potencial, contábil-financeira de que precisa internamente.
credores por empréstimo e outros credores necessitam de
informação para auxiliá-los na avaliação das perspectivas em OB10. Outras partes interessadas, como, por exemplo,
termos de entrada de fluxos de caixa futuros para a entidade. órgãos reguladores e membros do público que não sejam
investidores, credores por empréstimo e outros credores,
OB4. Para avaliar as perspectivas da entidade em termos podem do mesmo modo achar úteis relatórios contábil-
de entrada de fluxos de caixa futuros, investidores existentes e financeiros de propósito geral. Contudo, esses relatórios não
em potencial, credores por empréstimo e outros credores são direcionados primariamente a esses outros grupos.
necessitam de informação acerca de recursos da entidade,
reivindicações contra a entidade, e o quão eficiente e OB11. Em larga extensão, os relatórios contábil-
efetivamente a administração da entidade e seu conselho de financeiros são baseados em estimativas, julgamentos e
administração (*) têm cumprido com suas responsabilidades modelos e não em descrições ou retratos exatos. A Estrutura
no uso dos recursos da entidade. Exemplos de referidas Conceitual estabelece os conceitos que devem amparar tais
responsabilidades incluem a proteção de recursos da entidade estimativas, julgamentos e modelos. Os conceitos representam
de efeitos desfavoráveis advindos de fatos econômicos, como, o objetivo que este CFC e os elaboradores dos relatórios
por exemplo, mudanças de preço e de tecnologia, e a garantia contábil-financeiros devem se empenhar em alcançar. Assim
de que a entidade tem cumprido as leis, com a regulação e com como a maioria dos objetivos, a visão contida na Estrutura
as disposições contratuais vigentes. Informações sobre a Conceitual do que sejam a elaboração e a divulgação do
aprovação do cumprimento de suas responsabilidades são relatório contábil-financeiro ideal é improvável de ser atingida
também úteis para decisões a serem tomadas por investidores em sua totalidade, pelo menos no curto prazo, visto que se
existentes, credores por empréstimo e outros que tenham o requer tempo para a compreensão, aceitação e implementação
direito de votar ou de outro modo exerçam influência nos atos de novas formas de analisar transações e outros eventos. Não
praticados pela administração. obstante, o estabelecimento de objetivo a ser alcançado com
(*) Ao longo de toda a Estrutura Conceitual, o termo empenho é essencial para que o processo de elaboração e
administração refere-se tanto à diretoria executiva quanto ao divulgação de relatório contábil-financeiro venha a evoluir e
conselho de administração ou órgãos similares, a menos que tenha sua utilidade aprimorada.
haja indicação específica em contrário.
Informação acerca dos recursos econômicos da
OB5. Muitos investidores, credores por empréstimo e entidade que reporta a informação, reivindicações e
outros credores, existentes e em potencial, não podem mudanças nos recursos e reivindicações
requerer que as entidades que reportam a informação prestem
a eles diretamente as informações de que necessitam, devendo OB12. Relatórios contábil-financeiros de propósito geral
desse modo confiar nos relatórios contábil-financeiros de fornecem informação acerca da posição patrimonial e
propósito geral, para grande parte da informação contábil- financeira da entidade que reporta a informação, a qual
financeira que buscam. Consequentemente, eles são os representa informação sobre os recursos econômicos da
usuários primários para quem relatórios contábil-financeiros entidade e reivindicações contra a entidade que reporta a
de propósito geral são direcionados. informação. Relatórios contábil-financeiros também fornecem
informação sobre os efeitos de transações e outros eventos
OB6. Entretanto, relatórios contábil-financeiros de que alteram os recursos econômicos da entidade que reporta
propósito geral não atendem e não podem atender a todas as a informação e reivindicações contra ela. Ambos os tipos de
informações de que investidores, credores por empréstimo e informação fornecem dados de entrada úteis para decisões
outros credores, existentes e em potencial, necessitam. Esses ligadas ao fornecimento de recursos para a entidade.
usuários precisam considerar informação pertinente de outras
fontes, como, por exemplo, condições econômicas gerais e Recursos econômicos e reivindicações
expectativas, eventos políticos e clima político, e perspectivas
e panorama para a indústria e para a entidade. OB13. Informação sobre a natureza e os montantes de
recursos econômicos e reivindicações da entidade que reporta
OB7. Relatórios contábil-financeiros de propósito geral a informação pode auxiliar usuários a identificarem a fraqueza
não são elaborados para se chegar ao valor da entidade que e o vigor financeiro da entidade que reporta a informação. Essa
reporta a informação; a rigor, fornecem informação para informação pode auxiliar os usuários a avaliar a liquidez e a
auxiliar investidores, credores por empréstimo e outros solvência da entidade que reporta a informação, suas
credores, existentes e em potencial, a estimarem o valor da necessidades em termos de financiamento adicional e o quão
entidade que reporta a informação. provavelmente bem sucedido será seu intento em angariar
esse financiamento. Informações sobre as prioridades e as
OB8.Usuários primários individuais têm diferentes, e exigências de pagamento de reivindicações vigentes ajudam os
possivelmente conflitantes, desejos e necessidades de usuários a predizer de que forma fluxos de caixa futuros serão
informação. Este Conselho Federal de Contabilidade, ao levar distribuídos entre aqueles com reivindicações contra a
à frente o processo de produção de suas normas, irá procurar entidade que reporta a informação.
proporcionar um conjunto de informações que atenda às
necessidades do número máximo de usuários primários. OB14. Diferentes tipos de recursos econômicos afetam
Contudo, a concentração em necessidades comuns de diferentemente a avaliação dos usuários acerca das
informação não impede que a entidade que reporta a perspectivas da entidade que reporta a informação em termos
informação preste informações adicionais que sejam mais de fluxos de caixa futuros. Alguns fluxos de caixa futuros
úteis a um subconjunto particular de usuários primários. resultam diretamente de recursos econômicos existentes,
como, por exemplo, contas a receber. Outros fluxos de caixa
APOSTILAS OPÇÃO
resultam do uso variado de recursos combinados com vistas à também podem ser indicativos da extensão em que
produção e venda de produtos e serviços aos clientes. Muito determinados eventos, tais como mudanças nos preços de
embora fluxos de caixa não possam ser identificados com mercado ou nas taxas de juros, tenham provocado aumento ou
recursos econômicos individuais (ou reivindicações), usuários diminuição nos recursos econômicos e reivindicações da
dos relatórios contábil-financeiros precisam saber a natureza entidade, afetando por conseguinte a capacidade de a entidade
e o montante dos recursos disponíveis para uso nas operações gerar a entrada de fluxos de caixa líquidos.
da entidade que reporta a informação.
Performance financeira refletida pelos fluxos de caixa
Mudanças nos recursos econômicos e reivindicações passados
OB15.Mudanças nos recursos econômicos e reivindicações OB20.Informações sobre os fluxos de caixa da entidade que
da entidade que reporta a informação resultam da reporta a informação durante um período também ajudam os
performance financeira da entidade (ver itens OB17 a OB20) e usuários a avaliar a capacidade de a entidade gerar fluxos de
de outros eventos ou transações, como, por exemplo, a caixa futuros líquidos. Elas indicam como a entidade que
emissão de títulos de dívida ou de títulos patrimoniais (ver reporta a informação obtém e despende caixa, incluindo
item OB21). Para poder avaliar adequadamente as informações sobre seus empréstimos e resgate de títulos de
perspectivas de fluxos de caixa futuros da entidade que dívida, dividendos em caixa e outras distribuições em caixa
reporta a informação, os usuários precisam estar aptos a para seus investidores, e outros fatores que podem afetar a
distinguir a natureza dessas mudanças. liquidez e a solvência da entidade. Informações sobre os fluxos
de caixa auxiliam os usuários a compreender as operações da
OB16. Informações sobre a performance financeira da entidade que reporta a informação, a avaliar suas atividades
entidade que reporta a informação auxiliam os usuários a de financiamento e investimento, a avaliar sua liquidez e
compreender o retorno que a entidade tenha produzido sobre solvência e a interpretar outras informações acerca de sua
os seus recursos econômicos. Informações sobre o retorno que performance financeira.
a entidade tenha produzido servem como indicativo de quão
diligente a administração tem sido no desempenho de suas Mudanças nos recursos econômicos e reivindicações
responsabilidades para tornar eficiente e eficaz o uso dos que não são resultantes da performance financeira
recursos da entidade que reporta a informação. Informações
sobre a variabilidade e sobre os componentes desse retorno OB21.Os recursos econômicos e reivindicações da
também são importantes, especialmente para avaliação das entidade que reporta a informação podem ainda mudar por
incertezas associadas a fluxos de caixa futuros. Informações outras razões que não sejam resultantes de sua performance
sobre a performance financeira passada da entidade que financeira, como é o caso da emissão adicional de suas ações.
reporta a informação e sobre o quão diligente a administração Informações sobre esse tipo de mudança são necessárias para
tem sido no desempenho de suas responsabilidades são do dar aos usuários uma completa compreensão do porquê das
mesmo modo úteis para predição de retornos futuros da mudanças nos recursos econômicos e reivindicações da
entidade sobre os seus recursos econômicos. entidade que reporta a informação e as implicações dessas
mudanças em sua futura performance financeira.
Performance financeira refletida pelo regime de
competência (accruals) CAPÍTULO 2: A ENTIDADE QUE REPORTA A INFORMAÇÃO
A ser acrescentado futuramente
OB17.O regime de competência retrata com propriedade
os efeitos de transações e outros eventos e circunstâncias Caro(a) Candidato(a) é importante destacar que em
sobre os recursos econômicos e reivindicações da entidade relação ao Capítulo 2, uma versão revisada da presente NBC
que reporta a informação nos períodos em que ditos efeitos deverá ser emitida em breve pelo International Accounting
são produzidos, ainda que os recebimentos e pagamentos em Standards Board (IASB), onde irá dispor sobre A Entidade que
caixa derivados ocorram em períodos distintos. Isso é Reporta a Informação.
importante em função de a informação sobre os recursos
econômicos e reivindicações da entidade que reporta a CAPÍTULO 3: CARACTERÍSTICAS QUALITATIVAS DA
informação, e sobre as mudanças nesses recursos econômicos INFORMAÇÃO CONTÁBIL-FINANCEIRA ÚTIL
e reivindicações ao longo de um período, fornecer melhor base
de avaliação da performance passada e futura da entidade do Introdução
que a informação puramente baseada em recebimentos e
pagamentos em caixa ao longo desse mesmo período. QC1.As características qualitativas da informação contábil-
financeira útil, discutidas neste capítulo, identificam os tipos
OB18.Informações sobre a performance financeira da de informação que muito provavelmente são reputadas como
entidade que reporta a informação durante um período que as mais úteis para investidores, credores por empréstimos e
são reflexos de mudanças em seus recursos econômicos e outros credores, existentes e em potencial, para tomada de
reivindicações, e não da obtenção adicional de recursos decisões acerca da entidade que reporta com base na
diretamente de investidores e credores (ver item OB21), são informação contida nos seus relatórios contábil-financeiros
úteis para avaliar a capacidade passada e futura da entidade (informação contábil-financeira).
na geração de fluxos de caixa líquidos. Essas informações
servem de indicativos da extensão em que a entidade que QC2.Os relatórios contábil-financeiros fornecem
reporta a informação tenha aumentado seus recursos informação sobre os recursos econômicos da entidade que
econômicos disponíveis, e dessa forma sua capacidade de reporta a informação, sobre reivindicações contra a entidade
gerar fluxos de caixa líquidos por meio de suas operações e não que reporta a informação e os efeitos de transações e outros
pela obtenção de recursos adicionais diretamente de eventos e condições que modificam esses recursos e
investidores e credores. reivindicações. (Essa informação é referenciada na Estrutura
Conceitual como sendo uma informação sobre o fenômeno
OB19.Informações sobre a performance financeira da econômico). Alguns relatórios contábil-financeiros também
entidade que reporta a informação durante um período incluem material explicativo sobre as expectativas da
APOSTILAS OPÇÃO
administração e sobre as estratégias para a entidade que foram feitas nos anos anteriores. Os resultados dessas
reporta a informação, bem como outros tipos de informação comparações podem auxiliar os usuários a corrigirem e a
sobre o futuro (forward-looking information). melhorarem os processos que foram utilizados para fazer tais
predições.
QC3.As características qualitativas da informação contábil-
financeira útil (*) devem ser aplicadas à informação contábil- Materialidade
financeira fornecida pelas demonstrações contábeis, assim
como à informação contábil-financeira fornecida por outros QC11.A informação é material se a sua omissão ou sua
meios. O custo de gerar a informação, que é uma restrição divulgação distorcida (misstating) puder influenciar decisões
sempre presente na entidade no processo de fornecer que os usuários tomam com base na informação contábil-
informação contábil-financeira útil, deve ser observado financeira acerca de entidade específica que reporta a
similarmente. No entanto, as considerações a serem tecidas informação. Em outras palavras, a materialidade é um aspecto
quando da aplicação das características qualitativas e da de relevância específico da entidade baseado na natureza ou
restrição do custo podem ser diferentes para diferentes tipos na magnitude, ou em ambos, dos itens para os quais a
de informação. Por exemplo, aplicá-las à informação sobre o informação está relacionada no contexto do relatório contábil-
futuro (forward-looking information) pode ser diferente de financeiro de uma entidade em particular. Consequentemente,
aplicá-las à informação sobre recursos econômicos e não se pode especificar um limite quantitativo uniforme para
reivindicações existentes e sobre mudanças nesses recursos e materialidade ou predeterminar o que seria julgado material
reivindicações. para uma situação particular.
(*) Ao longo de toda esta Estrutura Conceitual, os termos
características qualitativas e restrição irão se referir a Representação fidedigna
características qualitativas da informação contábil-financeira
útil e à restrição da informação contábil-financeira útil. QC12.Os relatórios contábil-financeiros representam um
fenômeno econômico em palavras e números. Para ser útil, a
Características qualitativas da informação contábil- informação contábil-financeira não tem só que representar um
financeira útil fenômeno relevante, mas tem também que representar com
fidedignidade o fenômeno que se propõe representar. Para ser
QC4.Se a informação contábil-financeira é para ser útil, ela representação perfeitamente fidedigna, a realidade retratada
precisa ser relevante e representar com fidedignidade o que se precisa ter três atributos. Ela tem que ser completa, neutra e
propõe a representar. A utilidade da informação contábil- livre de erro. É claro, a perfeição é rara, se de fato alcançável. O
financeira é melhorada se ela for comparável, verificável, objetivo é maximizar referidos atributos na extensão que seja
tempestiva e compreensível. possível.
Características qualitativas fundamentais QC13.O retrato da realidade econômica completo deve

incluir toda a informação necessária para que o usuário
QC5.As características qualitativas fundamentais são compreenda o fenômeno sendo retratado, incluindo todas as
relevância e representação fidedigna. descrições e explicações necessárias. Por exemplo, um retrato
completo de um grupo de ativos incluiria, no mínimo, a
Relevância descrição da natureza dos ativos que compõem o grupo, o
retrato numérico de todos os ativos que compõem o grupo, e a
QC6.Informação contábil-financeira relevante é aquela descrição acerca do que o retrato numérico representa (por
capaz de fazer diferença nas decisões que possam ser tomadas exemplo, custo histórico original, custo histórico ajustado ou
pelos usuários. A informação pode ser capaz de fazer diferença valor justo). Para alguns itens, um retrato completo pode
em uma decisão mesmo no caso de alguns usuários decidirem considerar ainda explicações de fatos significativos sobre a
não a levar em consideração, ou já tiver tomado ciência de sua qualidade e a natureza desses itens, fatos e circunstâncias que
existência por outras fontes. podem afetar a qualidade e a natureza deles, e os processos
utilizados para determinar os números retratados.
QC7.A informação contábil-financeira é capaz de fazer
diferença nas decisões se tiver valor preditivo, valor QC14.Um retrato neutro da realidade econômica é
confirmatório ou ambos. desprovido de viés na seleção ou na apresentação da
informação contábil-financeira. Um retrato neutro não deve
QC8.A informação contábil-financeira tem valor preditivo ser distorcido com contornos que possa receber dando a ele
se puder ser utilizada como dado de entrada em processos maior ou menor peso, ênfase maior ou menor, ou qualquer
empregados pelos usuários para predizer futuros resultados. outro tipo de manipulação que aumente a probabilidade de a
A informação contábil-financeira não precisa ser uma predição informação contábil-financeira ser recebida pelos seus
ou uma projeção para que possua valor preditivo. A usuários de modo favorável ou desfavorável. Informação
informação contábil-financeira com valor preditivo é neutra não significa informação sem propósito ou sem
empregada pelos usuários ao fazerem suas próprias predições. influência no comportamento dos usuários. A bem da verdade,
informação contábil-financeira relevante, por definição, é
QC9.A informação contábil-financeira tem valor aquela capaz de fazer diferença nas decisões tomadas pelos
confirmatório se retro-alimentar – servir de feedback – usuários.
avaliações prévias (confirmá-las ou alterá-las).
QC15.Representação fidedigna não significa exatidão em
QC10.O valor preditivo e o valor confirmatório da todos os aspectos. Um retrato da realidade econômica livre de
informação contábil-financeira estão inter-relacionados. A erros significa que não há erros ou omissões no fenômeno
informação que tem valor preditivo muitas vezes também tem retratado, e que o processo utilizado, para produzir a
valor confirmatório. Por exemplo, a informação sobre receita informação reportada, foi selecionado e foi aplicado livre de
para o ano corrente, a qual pode ser utilizada como base para erros. Nesse sentido, um retrato da realidade econômica livre
predizer receitas para anos futuros, também pode ser de erros não significa algo perfeitamente exato em todos os
comparada com predições de receita para o ano corrente que aspectos. Por exemplo, a estimativa de preço ou valor não
APOSTILAS OPÇÃO
observável não pode ser qualificada como sendo algo exato ou Comparabilidade
inexato. Entretanto, a representação dessa estimativa pode ser
considerada fidedigna se o montante for descrito claramente e QC20.As decisões de usuários implicam escolhas entre
precisamente como sendo uma estimativa, se a natureza e as alternativas, como, por exemplo, vender ou manter um
limitações do processo forem devidamente reveladas, e investimento, ou investir em uma entidade ou noutra.
nenhum erro tiver sido cometido na seleção e aplicação do Consequentemente, a informação acerca da entidade que
processo apropriado para desenvolvimento da estimativa. reporta informação será mais útil caso possa ser comparada
com informação similar sobre outras entidades e com
QC16.Representação fidedigna, por si só, não resulta informação similar sobre a mesma entidade para outro
necessariamente em informação útil. Por exemplo, a entidade período ou para outra data.
que reporta a informação pode receber um item do
imobilizado por meio de subvenção governamental. QC21.Comparabilidade é a característica qualitativa que
Obviamente, a entidade ao reportar que adquiriu um ativo sem permite que os usuários identifiquem e compreendam
custo retrataria com fidedignidade o custo desse ativo, porém similaridades dos itens e diferenças entre eles. Diferentemente
essa informação provavelmente não seria muito útil. Outro de outras características qualitativas, a comparabilidade não
exemplo mais sutil seria a estimativa do montante por meio do está relacionada com um único item. A comparação requer no
qual o valor contábil do ativo seria ajustado para refletir a mínimo dois itens.
perda por desvalorização no seu valor (impairment loss). Essa
estimativa pode ser uma representação fidedigna se a QC22.Consistência, embora esteja relacionada com a
entidade que reporta a informação tiver aplicado com comparabilidade, não significa o mesmo. Consistência refere-
propriedade o processo apropriado, tiver descrito com se ao uso dos mesmos métodos para os mesmos itens, tanto de
propriedade a estimativa e tiver revelado quaisquer incertezas um período para outro considerando a mesma entidade que
que afetam significativamente a estimativa. Entretanto, se o reporta a informação, quanto para um único período entre
nível de incerteza de referida estimativa for suficientemente entidades. Comparabilidade é o objetivo; a consistência auxilia
alto, a estimativa não será particularmente útil. Em outras a alcançar esse objetivo.
palavras, a relevância do ativo que está sendo representado
com fidedignidade será questionável. Se não existir outra QC23.Comparabilidade não significa uniformidade. Para
alternativa para retratar a realidade econômica que seja mais que a informação seja comparável, coisas iguais precisam
fidedigna, a estimativa nesse caso deve ser considerada a parecer iguais e coisas diferentes precisam parecer diferentes.
melhor informação disponível. A comparabilidade da informação contábil-financeira não é
aprimorada ao se fazer com que coisas diferentes pareçam
Aplicação das características qualitativas iguais ou ainda ao se fazer coisas iguais parecerem diferentes.
fundamentais
QC24.Algum grau de comparabilidade é possivelmente
QC17.A informação precisa concomitantemente ser obtido por meio da satisfação das características qualitativas
relevante e representar com fidedignidade a realidade fundamentais. A representação fidedigna de fenômeno
reportada para ser útil. Nem a representação fidedigna de econômico relevante deve possuir naturalmente algum grau
fenômeno irrelevante, tampouco a representação não de comparabilidade com a representação fidedigna de
fidedigna de fenômeno relevante auxiliam os usuários a fenômeno econômico relevante similar de outra entidade que
tomarem boas decisões. reporta a informação.
QC18.O processo mais eficiente e mais efetivo para QC25.Muito embora um fenômeno econômico singular
aplicação das características qualitativas fundamentais possa ser representado com fidedignidade de múltiplas
usualmente seria o que segue (sujeito aos efeitos das formas, a discricionariedade na escolha de métodos contábeis
características de melhoria e à restrição do custo, que não são alternativos para o mesmo fenômeno econômico diminui a
considerados neste exemplo). Primeiro, identificar o comparabilidade.
fenômeno econômico que tenha o potencial de ser útil para os
usuários da informação contábil-financeira reportada pela Verificabilidade
entidade. Segundo, identificar o tipo de informação sobre o
fenômeno que seria mais relevante se estivesse disponível e QC26.A verificabilidade ajuda a assegurar aos usuários que
que poderia ser representado com fidedignidade. Terceiro, a informação representa fidedignamente o fenômeno
determinar se a informação está disponível e pode ser econômico que se propõe representar. A verificabilidade
representada com fidedignidade. Dessa forma, o processo de significa que diferentes observadores, cônscios e
satisfazer as características qualitativas fundamentais chega independentes, podem chegar a um consenso, embora não
ao seu fim. Caso contrário, o processo deve ser repetido a cheguem necessariamente a um completo acordo, quanto ao
partir do próximo tipo de informação mais relevante. retrato de uma realidade econômica em particular ser uma
representação fidedigna. Informação quantificável não
Características qualitativas de melhoria necessita ser um único ponto estimado para ser verificável.
Uma faixa de possíveis montantes com suas probabilidades
QC19.Comparabilidade, verificabilidade, tempestividade e respectivas pode também ser verificável.
compreensibilidade são características qualitativas que
melhoram a utilidade da informação que é relevante e que é QC27.A verificação pode ser direta ou indireta. Verificação
representada com fidedignidade. As características direta significa verificar um montante ou outra representação
qualitativas de melhoria podem também auxiliar a determinar por meio de observação direta, como, por exemplo, por meio
qual de duas alternativas que sejam consideradas equivalentes da contagem de caixa. Verificação indireta significa checar os
em termos de relevância e fidedignidade de representação dados de entrada do modelo, fórmula ou outra técnica e
deve ser usada para retratar um fenômeno. recalcular os resultados obtidos por meio da aplicação da
mesma metodologia. Um exemplo é a verificação do valor
contábil dos estoques por meio da checagem dos dados de
entrada (quantidades e custos) e por meio do recálculo do
APOSTILAS OPÇÃO
saldo final dos estoques utilizando a mesma premissa adotada elaboração e divulgação de relatório contábil-financeiro impõe
no fluxo do custo (por exemplo, utilizando o método PEPS). custos, sendo importante que ditos custos sejam justificados
pelos benefícios gerados pela divulgação da informação.
QC28.Pode não ser possível verificar algumas explicações Existem variados tipos de custos e benefícios a considerar.
e alguma informação contábil-financeira sobre o futuro
(forward-looking information) até que o período futuro seja QC36.Fornecedores de informação contábil-financeira
totalmente alcançado. Para ajudar os usuários a decidir se envidam grande parte de seus esforços na coleta, no
desejam usar dita informação, é normalmente necessário processamento, na verificação e na disseminação de
divulgar as premissas subjacentes, os métodos de obtenção da informação contábil-financeira, mas os usuários em última
informação e outros fatores e circunstâncias que suportam a instância pagam por esses custos na forma de retornos
informação. reduzidos. Usuários de informação contábil-financeira
também incorrem em custos de análise e interpretação de
Tempestividade informação fornecida. Se a informação demandada não é
fornecida, os usuários incorrem em custos adicionais de
QC29.Tempestividade significa ter informação disponível obtenção da informação por meio de outras fontes ou por meio
para tomadores de decisão a tempo de poder influenciá-los em de sua estimativa.
suas decisões. Em geral, a informação mais antiga é a que tem
menos utilidade. Contudo, certa informação pode ter o seu QC37.A elaboração e divulgação de relatório contábil-
atributo tempestividade prolongado após o encerramento do financeiro que seja relevante e que represente com
período contábil, em decorrência de alguns usuários, por fidedignidade o que se propõe representar auxilia os usuários
exemplo, necessitarem identificar e avaliar tendências. a tomarem decisões com grau de confiança maior. Isso resulta
em funcionamento mais eficiente dos mercados de capitais e
Compreensibilidade em custo menor de capital para a economia como um todo. O
investidor individual, o credor por empréstimo ou outro
QC30.Classificar, caracterizar e apresentar a informação credor também se beneficiam desse processo por meio de
com clareza e concisão torna-a compreensível. decisões assentadas na melhor informação. Entretanto, não é
possível para relatórios contábil-financeiros de propósito
QC31.Certos fenômenos são inerentemente complexos e geral fornecer toda e qualquer informação que todo usuário
não podem ser facilmente compreendidos. A exclusão de repute ser relevante.
informações sobre esses fenômenos dos relatórios contábil-
financeiros pode tornar a informação constante em referidos QC38.Na aplicação da restrição do custo, avalia-se se os
relatórios mais facilmente compreendida. Contudo, referidos benefícios proporcionados pela elaboração e divulgação de
relatórios seriam considerados incompletos e potencialmente informação em particular são provavelmente justificados
distorcidos (misleading). pelos custos incorridos para fornecimento e uso dessa
informação. Quando da aplicação da restrição do custo no
QC32.Relatórios contábil-financeiros são elaborados para desenvolvimento do padrão proposto de elaboração e
usuários que têm conhecimento razoável de negócios e de divulgação, o órgão normatizador deve procurar se informar
atividades econômicas e que revisem e analisem a informação junto aos fornecedores da informação, usuários, auditores
diligentemente. Por vezes, mesmo os usuários bem independentes, acadêmicos e outros agentes sobre a natureza
informados e diligentes podem sentir a necessidade de e quantidade esperada de benefícios e custos desse padrão. Em
procurar ajuda de consultor para compreensão da informação grande parte dos casos, as avaliações são baseadas na
sobre um fenômeno econômico complexo. combinação de informação quantitativa e qualitativa.
Aplicação das características qualitativas de melhoria QC39.Em função da subjetividade inerente ao processo, as
avaliações de diferentes indivíduos acerca dos custos e
QC33.Características qualitativas de melhoria devem ser benefícios da elaboração e divulgação de itens particulares de
maximizadas na extensão possível. Entretanto, as informação contábil-financeira devem variar. Dessa forma, o
características qualitativas de melhoria, quer sejam órgão normatizador deve procurar tomar por base os custos e
individualmente ou em grupo, não podem tornar a informação benefícios com relação à elaboração e à divulgação de modo
útil se dita informação for irrelevante ou não for representação geral, e não somente em relação a entidades individuais que
fidedigna. reportam a informação. Isso não quer dizer que as avaliações
de custos e benefícios sempre são justificadas pelas mesmas
QC34.A aplicação das características qualitativas de exigências de divulgação para todas as entidades. Diferenças
melhoria é um processo iterativo que não segue uma ordem podem ser apropriadas em decorrência dos tamanhos
preestabelecida. Algumas vezes, uma característica qualitativa variados das entidades, das diferentes formas de captação de
de melhoria pode ter que ser diminuída para maximização de capital (publicamente ou privadamente), das diferentes
outra característica qualitativa. Por exemplo, a redução necessidades de usuários ou de outros fatores.
temporária na comparabilidade como resultado da aplicação
prospectiva de uma nova norma contábil-financeira pode ser CAPÍTULO 4: ESTRUTURA CONCEITUAL PARA A
vantajosa para o aprimoramento da relevância ou da ELABORAÇÃO E APRESENTAÇÃO DAS DEMONSTRAÇÕES
representação fidedigna no longo prazo. Divulgações CONTÁBEIS: TEXTO REMANESCENTE
apropriadas podem parcialmente compensar a não
comparabilidade. Premissa subjacente
Restrição de custo na elaboração e divulgação de Continuidade

relatório contábil-financeiro útil
4.1.As demonstrações contábeis normalmente são
QC35.O custo de gerar a informação é uma restrição elaboradas tendo como premissa que a entidade está em
sempre presente na entidade no processo de elaboração e atividade (going concern assumption) e irá manter-se em
divulgação de relatório contábil-financeiro. O processo de operação por um futuro previsível. Desse modo, parte-se do
APOSTILAS OPÇÃO
pressuposto de que a entidade não tem a intenção, nem parte da sua vida útil, em contraprestação de aceitar a
tampouco a necessidade, de entrar em processo de liquidação obrigação de pagar por esse direito valor próximo do valor
ou de reduzir materialmente a escala de suas operações. Por justo do ativo e o respectivo encargo financeiro. Dessa forma,
outro lado, se essa intenção ou necessidade existir, as o arrendamento mercantil financeiro dá origem a itens que
demonstrações contábeis podem ter que ser elaboradas em satisfazem à definição de ativo e de passivo e, portanto, devem
bases diferentes e, nesse caso, a base de elaboração utilizada ser reconhecidos como tais no balanço patrimonial do
deve ser divulgada. arrendatário.
Elementos das demonstrações contábeis 4.7.Balanços patrimoniais elaborados de acordo com as

normas, interpretações e comunicados técnicos vigentes
4.2As demonstrações contábeis retratam os efeitos podem incluir itens que não satisfaçam às definições de ativo
patrimoniais e financeiros das transações e outros eventos, ou de passivo e que não sejam tratados como parte do
por meio do grupamento dos mesmos em classes amplas de patrimônio líquido. As definições estabelecidas no item 4.4
acordo com as suas características econômicas. Essas classes devem, por outro lado, subsidiar futuras revisões a serem
amplas são denominadas de elementos das demonstrações promovidas nos documentos vigentes, bem como na
contábeis. Os elementos diretamente relacionados à formulação de normas, interpretações e comunicados técnicos
mensuração da posição patrimonial e financeira no balanço adicionais.
patrimonial são os ativos, os passivos e o patrimônio líquido.
Os elementos diretamente relacionados com a mensuração do Ativos
desempenho na demonstração do resultado são as receitas e
as despesas. A demonstração das mutações na posição 4.8.O benefício econômico futuro incorporado a um ativo é
financeira usualmente reflete os elementos da demonstração o seu potencial em contribuir, direta ou indiretamente, para o
do resultado e as alterações nos elementos do balanço fluxo de caixa ou equivalentes de caixa para a entidade. Tal
patrimonial. Assim, esta Estrutura Conceitual não identifica potencial pode ser produtivo, quando o recurso for parte
qualquer elemento que seja exclusivo dessa demonstração. integrante das atividades operacionais da entidade. Pode
também ter a forma de conversibilidade em caixa ou
4.3.A apresentação desses elementos no balanço equivalentes de caixa ou pode ainda ser capaz de reduzir as
patrimonial e na demonstração do resultado envolve um saídas de caixa, como no caso de processo industrial
processo de subclassificação. Por exemplo, ativos e passivos alternativo que reduza os custos de produção.
podem ser classificados por sua natureza ou função nos
negócios da entidade, a fim de mostrar as informações da 4.9.A entidade geralmente emprega os seus ativos na
maneira mais útil aos usuários para fins de tomada de decisões produção de bens ou na prestação de serviços capazes de
econômicas. satisfazer os desejos e as necessidades dos consumidores.
Tendo em vista que esses bens ou serviços podem satisfazer
Posição patrimonial e financeira esses desejos ou necessidades, os consumidores se
predispõem a pagar por eles e a contribuir assim para o fluxo
4.4.Os elementos diretamente relacionados com a de caixa da entidade. O caixa por si só rende serviços para a
mensuração da posição patrimonial e financeira são os ativos, entidade, visto que exerce um comando sobre os demais
os passivos e o patrimônio líquido. Estes são definidos como recursos.
segue:
a) Ativo é um recurso controlado pela entidade como 4.10.Os benefícios econômicos futuros incorporados a um
resultado de eventos passados e do qual se espera que fluam ativo podem fluir para a entidade de diversas maneiras. Por
futuros benefícios econômicos para a entidade; exemplo, o ativo pode ser:
b) Passivo é uma obrigação presente da entidade, derivada a) Usado isoladamente ou em conjunto com outros ativos
de eventos passados, cuja liquidação se espera que resulte na na produção de bens ou na prestação de serviços a serem
saída de recursos da entidade capazes de gerar benefícios vendidos pela entidade;
econômicos; b) Trocado por outros ativos;
c) Patrimônio líquido é o interesse residual nos ativos da c) Usado para liquidar um passivo; ou
entidade depois de deduzidos todos os seus passivos. d) Distribuído aos proprietários da entidade.
4.5.As definições de ativo e de passivo identificam suas 4.11.Muitos ativos, como, por exemplo, itens do
características essenciais, mas não procuram especificar os imobilizado, têm forma física. Entretanto, a forma física não é
critérios que precisam ser observados para que eles possam essencial para a existência de ativo. Assim sendo, as patentes e
ser reconhecidos no balanço patrimonial. Desse modo, as os direitos autorais, por exemplo, são considerados ativos,
definições abrangem itens que não são reconhecidos como caso deles sejam esperados que benefícios econômicos futuros
ativos ou como passivos no balanço patrimonial em função de fluam para a entidade e caso eles sejam por ela controlados.
não satisfazerem os critérios de reconhecimento discutidos
nos itens 4.37 a 4.53. Especificamente, a expectativa de que 4.12.Muitos ativos, como, por exemplo, contas a receber e
futuros benefícios econômicos fluam para a entidade ou saiam imóveis, estão associados a direitos legais, incluindo o direito
da entidade deve ser suficientemente certa para que seja de propriedade. Ao determinar a existência do ativo, o direito
observado o critério de probabilidade do item 4.38, antes que de propriedade não é essencial. Assim, por exemplo, um
um ativo ou um passivo seja reconhecido. imóvel objeto de arrendamento mercantil será um ativo, caso
a entidade controle os benefícios econômicos que são
4.6.Ao avaliar se um item se enquadra na definição de esperados que fluam da propriedade. Embora a capacidade de
ativo, passivo ou patrimônio líquido, deve-se atentar para a a entidade controlar os benefícios econômicos normalmente
sua essência subjacente e realidade econômica e não apenas resulte da existência de direitos legais, o item pode, contudo,
para sua forma legal. Assim, por exemplo, no caso do satisfazer à definição de ativo mesmo quando não houver
arrendamento mercantil financeiro, a essência subjacente e a controle legal. Por exemplo, o conhecimento (know-how)
realidade econômica são a de que o arrendatário adquire os obtido por meio da atividade de desenvolvimento de produto
benefícios econômicos do uso do ativo arrendado pela maior pode satisfazer à definição de ativo quando, mantendo esse
APOSTILAS OPÇÃO
conhecimento (know-how) em segredo, a entidade controlar A obrigação pode também ser extinta por outros meios,
os benefícios econômicos que são esperados que fluam desse tais como pela renúncia do credor ou pela perda dos seus
ativo. direitos.
4.13.Os ativos da entidade resultam de transações 4.18.Passivos resultam de transações ou outros eventos
passadas ou de outros eventos passados. As entidades passados. Assim, por exemplo, a aquisição de bens e o uso de
normalmente obtêm ativos por meio de sua compra ou serviços dão origem a contas a pagar (a não ser que pagos
produção, mas outras transações ou eventos podem gerar adiantadamente ou na entrega) e o recebimento de
ativos. Por exemplo, um imóvel recebido de ente empréstimo bancário resulta na obrigação de honrá-lo no
governamental como parte de programa para fomentar o vencimento. A entidade também pode ter a necessidade de
crescimento econômico de dada região ou a descoberta de reconhecer como passivo os futuros abatimentos baseados no
jazidas minerais. Transações ou eventos previstos para volume das compras anuais dos clientes. Nesse caso, a venda
ocorrer no futuro não dão origem, por si só, ao surgimento de de bens no passado é a transação que dá origem ao passivo.
ativos. Desse modo, por exemplo, a intenção de adquirir
estoques não atende, por si só, à definição de ativo. 4.19.Alguns passivos somente podem ser mensurados por
meio do emprego de significativo grau de estimativa. No Brasil,
4.14.Há uma forte associação entre incorrer em gastos e denominam-se esses passivos de provisões. A definição de
gerar ativos, mas ambas as atividades não são passivo, constante do item 4.4, segue uma abordagem ampla.
necessariamente indissociáveis. Assim, o fato de a entidade ter Desse modo, caso a provisão envolva uma obrigação presente
incorrido em gasto pode fornecer uma evidência de busca por e satisfaça os demais critérios da definição, ela é um passivo,
futuros benefícios econômicos, mas não é prova conclusiva de ainda que seu montante tenha que ser estimado. Exemplos
que um item que satisfaça à definição de ativo tenha sido concretos incluem provisões para pagamentos a serem feitos
obtido. De modo análogo, a ausência de gasto relacionado não para satisfazer acordos com garantias em vigor e provisões
impede que um item satisfaça à definição de ativo e se para fazer face a obrigações de aposentadoria.
qualifique para reconhecimento no balanço patrimonial. Por
exemplo, itens que foram doados à entidade podem satisfazer Patrimônio líquido
à definição de ativo.
4.20.Embora o patrimônio líquido seja definido no item 4.4
Passivos como algo residual, ele pode ter subclassificações no balanço
patrimonial. Por exemplo, na sociedade por ações, recursos
4.15.Uma característica essencial para a existência de aportados pelos sócios, reservas resultantes de retenções de
passivo é que a entidade tenha uma obrigação presente. Uma lucros e reservas representando ajustes para manutenção do
obrigação é um dever ou responsabilidade de agir ou de capital podem ser demonstrados separadamente. Tais
desempenhar uma dada tarefa de certa maneira. As obrigações classificações podem ser relevantes para a tomada de decisão
podem ser legalmente exigíveis em consequência de contrato dos usuários das demonstrações contábeis quando indicarem
ou de exigências estatutárias. Esse é normalmente o caso, por restrições legais ou de outra natureza sobre a capacidade que
exemplo, das contas a pagar por bens e serviços recebidos. a entidade tem de distribuir ou aplicar de outra forma os seus
Entretanto, obrigações surgem também de práticas usuais do recursos patrimoniais. Podem também refletir o fato de que
negócio, de usos e costumes e do desejo de manter boas determinadas partes com direitos de propriedade sobre a
relações comerciais ou agir de maneira equitativa. Desse entidade têm direitos diferentes com relação ao recebimento
modo, se, por exemplo, a entidade que decida, por questão de de dividendos ou ao reembolso de capital.
política mercadológica ou de imagem, retificar defeitos em
seus produtos, mesmo quando tais defeitos tenham se tornado 4.21.A constituição de reservas é, por vezes, exigida pelo
conhecidos depois da expiração do período da garantia, as estatuto ou por lei para dar à entidade e seus credores uma
importâncias que espera gastar com os produtos já vendidos margem maior de proteção contra os efeitos de prejuízos.
constituem passivos. Outras reservas podem ser constituídas em atendimento a leis
que concedem isenções ou reduções nos impostos a pagar
4.16.Deve-se fazer uma distinção entre obrigação presente quando são feitas transferências para tais reservas. A
e compromisso futuro. A decisão da administração de uma existência e o tamanho de tais reservas legais, estatutárias e
entidade para adquirir ativos no futuro não dá origem, por si fiscais representam informações que podem ser importantes
só, a uma obrigação presente. A obrigação normalmente surge para a tomada de decisão dos usuários. As transferências para
somente quando um ativo é entregue ou a entidade ingressa tais reservas são apropriações de lucros acumulados,
em acordo irrevogável para adquirir o ativo. Nesse último portanto, não constituem despesas.
caso, a natureza irrevogável do acordo significa que as
consequências econômicas de deixar de cumprir a obrigação, 4.22.O montante pelo qual o patrimônio líquido é
como, por exemplo, em função da existência de penalidade apresentado no balanço patrimonial depende da mensuração
contratual significativa, deixam a entidade com pouca, caso dos ativos e passivos. Normalmente, o montante agregado do
haja alguma, liberdade para evitar o desembolso de recursos patrimônio líquido somente por coincidência corresponde ao
em favor da outra parte. valor de mercado agregado das ações da entidade ou da soma
que poderia ser obtida pela venda dos seus ativos líquidos
4.17.A liquidação de uma obrigação presente geralmente numa base de item-por-item, ou da entidade como um todo,
implica a utilização, pela entidade, de recursos incorporados tomando por base a premissa da continuidade (going concern
de benefícios econômicos a fim de satisfazer a demanda da basis).
outra parte. A liquidação de uma obrigação presente pode
ocorrer de diversas maneiras, como, por exemplo, por meio de: 4.23.Atividades comerciais e industriais, bem como outros
a) Pagamento em caixa; negócios são frequentemente exercidos por meio de firmas
b) Transferência de outros ativos; individuais, sociedades limitadas, entidades estatais e outras
c) Prestação de serviços; organizações cujas estruturas, legal e regulamentar, em regra,
d) Substituição da obrigação por outra; ou são diferentes daquelas aplicáveis às sociedades por ações. Por
e) Conversão da obrigação em item do patrimônio líquido. exemplo, pode haver poucas restrições, caso haja, sobre a
APOSTILAS OPÇÃO
distribuição aos proprietários ou a outros beneficiários de Receitas

montantes incluídos no patrimônio líquido. Não obstante, a
definição de patrimônio líquido e os outros aspectos dessa 4.29.A definição de receita abrange tanto receitas
Estrutura Conceitual que tratam do patrimônio líquido são propriamente ditas quanto ganhos. A receita surge no curso
igualmente aplicáveis a tais entidades. das atividades usuais da entidade e é designada por uma
variedade de nomes, tais como vendas, honorários, juros,
Performance dividendos, royalties, aluguéis.
4.24.O resultado é frequentemente utilizado como medida 4.30.Ganhos representam outros itens que se enquadram
de performance ou como base para outras medidas, tais como na definição de receita e podem ou não surgir no curso das
o retorno do investimento ou o resultado por ação. Os atividades usuais da entidade, representando aumentos nos
elementos diretamente relacionados com a mensuração do benefícios econômicos e, como tais, não diferem, em natureza,
resultado são as receitas e as despesas. O reconhecimento e a das receitas. Consequentemente, não são considerados como
mensuração das receitas e despesas e, consequentemente, do elemento separado nesta Estrutura Conceitual.
resultado, dependem em parte dos conceitos de capital e de
manutenção de capital adotados pela entidade na elaboração 4.31.Ganhos incluem, por exemplo, aqueles que resultam
de suas demonstrações contábeis. Esses conceitos estão da venda de ativos não circulantes. A definição de receita
expostos nos itens 4.57 a 4.65. também inclui ganhos não realizados. Por exemplo, os que
resultam da reavaliação de títulos e valores mobiliários
4.25.Os elementos de receitas e despesas são definidos negociáveis e os que resultam de aumentos no valor contábil
como segue: de ativos de longo prazo. Quando esses ganhos são
a) Receitas são aumentos nos benefícios econômicos reconhecidos na demonstração do resultado, eles são
durante o período contábil, sob a forma da entrada de recursos usualmente apresentados separadamente, porque sua
ou do aumento de ativos ou diminuição de passivos, que divulgação é útil para fins de tomada de decisões econômicas.
resultam em aumentos do patrimônio líquido, e que não Os ganhos são, em regra, reportados líquidos das respectivas
estejam relacionados com a contribuição dos detentores dos despesas.
instrumentos patrimoniais;
b) Despesas são decréscimos nos benefícios econômicos 4.32.Vários tipos de ativos podem ser recebidos ou
durante o período contábil, sob a forma da saída de recursos aumentados por meio da receita; exemplos incluem caixa,
ou da redução de ativos ou assunção de passivos, que resultam contas a receber, bens e serviços recebidos em troca de bens e
em decréscimo do patrimônio líquido, e que não estejam serviços fornecidos. A receita também pode resultar da
relacionados com distribuições aos detentores dos liquidação de passivos. Por exemplo, a entidade pode fornecer
instrumentos patrimoniais. mercadorias e serviços ao credor por empréstimo em
liquidação da obrigação de pagar o empréstimo.
4.26.As definições de receitas e despesas identificam suas
características essenciais, mas não são uma tentativa de Despesas
especificar os critérios que precisam ser satisfeitos para que
sejam reconhecidas na demonstração do resultado. Os 4.33.A definição de despesas abrange tanto as perdas
critérios para o reconhecimento das receitas e despesas estão quanto as despesas propriamente ditas que surgem no curso
expostos nos itens 4.37 a 4.53. das atividades usuais da entidade. As despesas que surgem no
curso das atividades usuais da entidade incluem, por exemplo,
4.27.As receitas e as despesas podem ser apresentadas na o custo das vendas, salários e depreciação. Geralmente, tomam
demonstração do resultado de diferentes maneiras, de modo a a forma de desembolso ou redução de ativos como caixa e
serem prestadas informações relevantes para a tomada de equivalentes de caixa, estoques e ativo imobilizado.
decisões econômicas. Por exemplo, é prática comum distinguir
os itens de receitas e despesas que surgem no curso das 4.34.Perdas representam outros itens que se enquadram
atividades usuais da entidade daqueles que não surgem. Essa na definição de despesas e podem ou não surgir no curso das
distinção é feita considerando que a origem de um item é atividades usuais da entidade, representando decréscimos nos
relevante para a avaliação da capacidade que a entidade tem benefícios econômicos e, como tais, não diferem, em natureza,
de gerar caixa ou equivalentes de caixa no futuro. Por exemplo, das demais despesas. Consequentemente, não são
atividades incidentais como a venda de um investimento de consideradas como elemento separado nesta Estrutura
longo prazo são improváveis de voltarem a ocorrer em base Conceitual.
regular. Quando da distinção dos itens dessa forma, deve-se
levar em conta a natureza da entidade e suas operações. Itens 4.35.Perdas incluem, por exemplo, as que resultam de
que resultam das atividades usuais de uma entidade podem sinistros como incêndio e inundações, assim como as que
não ser usuais em outras entidades. decorrem da venda de ativos não circulantes. A definição de
despesas também inclui as perdas não realizadas. Por
4.28.A distinção entre itens de receitas e de despesas e a exemplo, as que surgem dos efeitos dos aumentos na taxa de
sua combinação de diferentes maneiras também permitem câmbio de moeda estrangeira com relação aos empréstimos da
demonstrar várias formas de medir a performance da entidade a pagar em tal moeda. Quando as perdas são
entidade, com maior ou menor grau de abrangência dos itens. reconhecidas na demonstração do resultado, elas são
Por exemplo, a demonstração do resultado pode apresentar a geralmente demonstradas separadamente, pois sua
margem bruta, o lucro ou o prejuízo das atividades usuais divulgação é útil para fins de tomada de decisões econômicas.
antes dos tributos sobre o resultado, o lucro ou o prejuízo das As perdas são, em regra, reportadas líquidas das respectivas
atividades usuais depois desses tributos e o lucro ou prejuízo receitas.
líquido.
Ajustes para manutenção de capital
4.36.A reavaliação ou a atualização de ativos e passivos dão

margem a aumentos ou a diminuições do patrimônio líquido.
APOSTILAS OPÇÃO
Embora tais aumentos ou diminuições se enquadrem na estimado; o uso de estimativas razoáveis é parte essencial da
definição de receitas e de despesas, sob certos conceitos de elaboração das demonstrações contábeis e não prejudica a sua
manutenção de capital eles não são incluídos na demonstração confiabilidade. Quando, entretanto, não puder ser feita
do resultado. Em vez disso, tais itens são incluídos no estimativa razoável, o item não deve ser reconhecido no
patrimônio líquido como ajustes para manutenção do capital balanço patrimonial ou na demonstração do resultado. Por
ou reservas de reavaliação. Esses conceitos de manutenção de exemplo, o valor que se espera receber de uma ação judicial
capital estão expostos nos itens 4.57 a 4.65 desta Estrutura pode enquadrar-se nas definições tanto de ativo quanto de
Conceitual. receita, assim como nos critérios probabilísticos exigidos para
reconhecimento. Todavia, se não é possível mensurar com
Reconhecimento dos elementos das demonstrações confiabilidade o montante que será recebido, ele não deve ser
contábeis reconhecido como ativo ou receita. A existência da reclamação
deve ser, entretanto, divulgada nas notas explicativas ou nos
4.37.Reconhecimento é o processo que consiste na quadros suplementares.
incorporação ao balanço patrimonial ou à demonstração do
resultado de item que se enquadre na definição de elemento e 4.42.Um item que, em determinado momento, deixe de se
que satisfaça os critérios de reconhecimento mencionados no enquadrar nos critérios de reconhecimento constantes do
item 4.38. Envolve a descrição do item, a mensuração do seu item 4.38 pode qualificar-se para reconhecimento em data
montante monetário e a sua inclusão no balanço patrimonial posterior, como resultado de circunstâncias ou eventos
ou na demonstração do resultado. Os itens que satisfazem os subsequentes.
critérios de reconhecimento devem ser reconhecidos no
balanço patrimonial ou na demonstração do resultado. A falta 4.43.Um item que possui as características essenciais de
de reconhecimento de tais itens não é corrigida pela elemento, mas não atende aos critérios para reconhecimento
divulgação das práticas contábeis adotadas nem tampouco pode, contudo, requerer sua divulgação em notas explicativas,
pelas notas explicativas ou material elucidativo. em material explicativo ou em quadros suplementares. Isso é
apropriado quando a divulgação do item for considerada
4.38.Um item que se enquadre na definição de um relevante para a avaliação da posição patrimonial e financeira,
elemento deve ser reconhecido se: do desempenho e das mutações na posição financeira da
a) For provável que algum benefício econômico futuro entidade por parte dos usuários das demonstrações contábeis.
associado ao item flua para a entidade ou flua da entidade; e
b) O item tiver custo ou valor que possa ser mensurado Reconhecimento de ativos
com confiabilidade (*).
(*) A informação é confiável quando ela é completa, neutra 4.44.Um ativo deve ser reconhecido no balanço
e livre de erro. patrimonial quando for provável que benefícios econômicos
futuros dele provenientes fluirão para a entidade e seu custo
4.39.Ao avaliar se um item se enquadra nesses critérios e, ou valor puder ser mensurado com confiabilidade.
portanto, se qualifica para fins de reconhecimento nas
demonstrações contábeis, é necessário considerar as 4.45.Um ativo não deve ser reconhecido no balanço
observações sobre materialidade registradas no Capítulo 3 – patrimonial quando os gastos incorridos não proporcionarem
Características Qualitativas da Informação Contábil-Financeira a expectativa provável de geração de benefícios econômicos
Útil. O inter-relacionamento entre os elementos significa que para a entidade além do período contábil corrente. Ao invés
um item que se enquadre na definição e nos critérios de disso, tal transação deve ser reconhecida como despesa na
reconhecimento de determinado elemento, por exemplo, um demonstração do resultado. Esse tratamento não implica dizer
ativo, requer automaticamente o reconhecimento de outro que a intenção da administração ao incorrer nos gastos não
elemento, por exemplo, uma receita ou um passivo. tenha sido a de gerar benefícios econômicos futuros para a
entidade ou que a administração tenha sido mal conduzida. A
Probabilidade de futuros benefícios econômicos única implicação é que o grau de certeza quanto à geração de
benefícios econômicos para a entidade, além do período
4.40.O conceito de probabilidade deve ser adotado nos contábil corrente, é insuficiente para garantir o
critérios de reconhecimento para determinar o grau de reconhecimento do ativo.
incerteza com que os benefícios econômicos futuros
referentes ao item venham a fluir para a entidade ou a fluir da Reconhecimento de passivos
entidade. O conceito está em conformidade com a incerteza
que caracteriza o ambiente no qual a entidade opera. As 4.46.Um passivo deve ser reconhecido no balanço
avaliações acerca do grau de incerteza atrelado ao fluxo de patrimonial quando for provável que uma saída de recursos
benefícios econômicos futuros devem ser feitas com base na detentores de benefícios econômicos seja exigida em
evidência disponível quando as demonstrações contábeis são liquidação de obrigação presente e o valor pelo qual essa
elaboradas. Por exemplo, quando for provável que uma conta liquidação se dará puder ser mensurado com confiabilidade.
a receber devida à entidade será paga pelo devedor, é então Na prática, as obrigações originadas de contratos ainda não
justificável, na ausência de qualquer evidência em contrário, integralmente cumpridos de modo proporcional –
reconhecer a conta a receber como ativo. Para uma ampla proportionately unperformed (por exemplo, passivos
população de contas a receber, entretanto, algum grau de decorrentes de pedidos de compra de produtos e mercadorias
inadimplência é normalmente considerado provável; dessa ainda não recebidos) - não são geralmente reconhecidas como
forma, reconhece-se como despesa a esperada redução nos passivos nas demonstrações contábeis. Contudo, tais
benefícios econômicos. obrigações podem enquadrar-se na definição de passivos caso
sejam atendidos os critérios de reconhecimento nas
Confiabilidade da mensuração circunstâncias específicas, e podem qualificar-se para
reconhecimento. Nesses casos, o reconhecimento dos passivos
4.41.O segundo critério para reconhecimento de um item é exige o reconhecimento dos correspondentes ativos ou
que ele possua custo ou valor que possa ser mensurado com despesas.
confiabilidade. Em muitos casos, o custo ou valor precisa ser
APOSTILAS OPÇÃO
Reconhecimento de receitas que, os benefícios econômicos futuros não se qualificarem, ou

deixarem de se qualificar, para reconhecimento no balanço
4.47.A receita deve ser reconhecida na demonstração do patrimonial como ativo.
resultado quando resultar em aumento nos benefícios
econômicos futuros relacionado com aumento de ativo ou com 4.53.A despesa também deve ser reconhecida na
diminuição de passivo, e puder ser mensurado com demonstração do resultado nos casos em que um passivo é
confiabilidade. Isso significa, na prática, que o reconhecimento incorrido sem o correspondente reconhecimento de ativo,
da receita ocorre simultaneamente com o reconhecimento do como no caso de passivo decorrente de garantia de produto.
aumento nos ativos ou da diminuição nos passivos (por
exemplo, o aumento líquido nos ativos originado da venda de Mensuração dos elementos das demonstrações
bens e serviços ou o decréscimo do passivo originado do contábeis
perdão de dívida a ser paga).
4.54.Mensuração é o processo que consiste em determinar
4.48.Os procedimentos normalmente adotados, na prática, os montantes monetários por meio dos quais os elementos das
para reconhecimento da receita, como, por exemplo, a demonstrações contábeis devem ser reconhecidos e
exigência de que a receita tenha sido ganha, são aplicações dos apresentados no balanço patrimonial e na demonstração do
critérios de reconhecimento definidos nesta Estrutura resultado. Esse processo envolve a seleção da base específica
Conceitual. Tais procedimentos são geralmente direcionados de mensuração.
para restringir o reconhecimento como receita àqueles itens
que possam ser mensurados com confiabilidade e tenham 4.55.Um número variado de bases de mensuração é
suficiente grau de certeza. empregado em diferentes graus e em variadas combinações
nas demonstrações contábeis. Essas bases incluem o que
Reconhecimento de despesas segue:
a) Custo histórico. Os ativos são registrados pelos
4.49.As despesas devem ser reconhecidas na montantes pagos em caixa ou equivalentes de caixa ou pelo
demonstração do resultado quando resultarem em valor justo dos recursos entregues para adquiri-los na data da
decréscimo nos benefícios econômicos futuros, relacionado aquisição. Os passivos são registrados pelos montantes dos
com o decréscimo de um ativo ou o aumento de um passivo, e recursos recebidos em troca da obrigação ou, em algumas
puder ser mensurado com confiabilidade. Isso significa, na circunstâncias (como, por exemplo, imposto de renda), pelos
prática, que o reconhecimento da despesa ocorre montantes em caixa ou equivalentes de caixa se espera serão
simultaneamente com o reconhecimento de aumento nos necessários para liquidar o passivo no curso normal das
passivos ou de diminuição nos ativos (por exemplo, a alocação operações.
por competência de obrigações trabalhistas ou da depreciação b) Custo corrente. Os ativos são mantidos pelos montantes
de equipamento). em caixa ou equivalentes de caixa que teriam de ser pagos se
esses mesmos ativos ou ativos equivalentes fossem adquiridos
4.50.As despesas devem ser reconhecidas na na data do balanço. Os passivos são reconhecidos pelos
demonstração do resultado com base na associação direta montantes em caixa ou equivalentes de caixa, não
entre elas e os correspondentes itens de receita. Esse processo, descontados, que se espera seriam necessários para liquidar a
usualmente chamado de confrontação entre despesas e obrigação na data do balanço.
receitas (regime de competência), envolve o reconhecimento c) Valor realizável (valor de realização ou de liquidação).
simultâneo ou combinado das receitas e despesas que Os ativos são mantidos pelos montantes em caixa ou
resultem diretamente ou conjuntamente das mesmas equivalentes de caixa que poderiam ser obtidos pela sua venda
transações ou outros eventos. Por exemplo, os vários em forma ordenada. Os passivos são mantidos pelos seus
componentes de despesas que integram o custo das montantes de liquidação, isto é, pelos montantes em caixa ou
mercadorias vendidas devem ser reconhecidos no mesmo equivalentes de caixa, não descontados, que se espera serão
momento em que a receita derivada da venda das mercadorias pagos para liquidar as correspondentes obrigações no curso
é reconhecida. Contudo, a aplicação do conceito de normal das operações.
confrontação, de acordo com esta Estrutura Conceitual, não d) Valor presente. Os ativos são mantidos pelo valor
autoriza o reconhecimento de itens no balanço patrimonial presente, descontado, dos fluxos futuros de entradas líquidas
que não satisfaçam à definição de ativos ou passivos. de caixa que se espera seja gerado pelo item no curso normal
das operações. Os passivos são mantidos pelo valor presente,
4.51.Quando se espera que os benefícios econômicos descontado, dos fluxos futuros de saídas líquidas de caixa que
sejam gerados ao longo de vários períodos contábeis e a se espera serão necessários para liquidar o passivo no curso
associação com a correspondente receita somente possa ser normal das operações.
feita de modo geral e indireto, as despesas devem ser
reconhecidas na demonstração do resultado com base em 4.56.A base de mensuração mais comumente adotada
procedimentos de alocação sistemática e racional. Muitas pelas entidades na elaboração de suas demonstrações
vezes isso é necessário ao reconhecer despesas associadas contábeis é o custo histórico. Ele é normalmente combinado
com o uso ou o consumo de ativos, tais como itens do com outras bases de mensuração. Por exemplo, os estoques
imobilizado, ágio pela expectativa de rentabilidade futura são geralmente mantidos pelo menor valor entre o custo e o
(goodwill), marcas e patentes. Em tais casos, a despesa é valor líquido de realização, os títulos e valores mobiliários
designada como depreciação ou amortização. Esses negociáveis podem em determinadas circunstâncias ser
procedimentos de alocação destinam-se a reconhecer mantidos a valor de mercado e os passivos decorrentes de
despesas nos períodos contábeis em que os benefícios pensões são mantidos pelo seu valor presente. Ademais, em
econômicos associados a tais itens sejam consumidos ou algumas circunstâncias, determinadas entidades usam a base
expirem. de custo corrente como resposta à incapacidade de o modelo
contábil de custo histórico enfrentar os efeitos das mudanças
4.52.A despesa deve ser reconhecida imediatamente na de preços dos ativos não monetários.
demonstração do resultado quando o gasto não produzir
benefícios econômicos futuros ou quando, e na extensão em
APOSTILAS OPÇÃO
Conceitos de capital e de manutenção de capital 4.62.A principal diferença entre os dois conceitos de
manutenção de capital está no tratamento dos efeitos das
Conceitos de capital mudanças nos preços dos ativos e passivos da entidade. Em
termos gerais, a entidade terá mantido seu capital se ela tiver
4.57.O conceito de capital financeiro (ou monetário) é tanto capital no fim do período como tinha no início,
adotado pela maioria das entidades na elaboração de suas computados os efeitos das distribuições aos proprietários e
demonstrações contábeis. De acordo com o conceito de capital seus aportes para o capital durante esse período. Qualquer
financeiro, tal como o dinheiro investido ou o seu poder de valor além daquele necessário para manter o capital do início
compra investido, o capital é sinônimo de ativos líquidos ou do período é lucro.
patrimônio líquido da entidade. Segundo o conceito de capital
físico, tal como capacidade operacional, o capital é 4.63.De acordo com o conceito de manutenção do capital
considerado como a capacidade produtiva da entidade financeiro, por meio do qual o capital é definido em termos de
baseada, por exemplo, nas unidades de produção diária. unidades monetárias nominais, o lucro representa o aumento
do capital monetário nominal ao longo do período. Assim, os
4.58.A seleção do conceito de capital apropriado para a aumentos nos preços de ativos mantidos ao longo do período,
entidade deve estar baseada nas necessidades dos usuários convencionalmente designados como ganhos de estocagem,
das demonstrações contábeis. Assim, o conceito de capital são, conceitualmente, lucros. Entretanto, eles podem não ser
financeiro deve ser adotado se os usuários das demonstrações reconhecidos como tais até que os ativos sejam realizados
contábeis estiverem primariamente interessados na mediante transação de troca. Quando o conceito de
manutenção do capital nominal investido ou no poder de manutenção do capital financeiro é definido em termos de
compra do capital investido. Se, contudo, a principal unidades de poder aquisitivo constante, o lucro representa o
preocupação dos usuários for com a capacidade operacional aumento no poder de compra investido ao longo do período.
da entidade, o conceito de capital físico deve ser adotado. O Assim, somente a parcela do aumento nos preços dos ativos
conceito escolhido indica o objetivo a ser alcançado na que exceder o aumento no nível geral de preços é considerada
determinação do lucro, mesmo que possa haver algumas como lucro. O restante do aumento é tratado como ajuste para
dificuldades de mensuração ao tornar operacional o conceito. manutenção do capital e, consequentemente, como parte
integrante do patrimônio líquido.
Conceitos de manutenção de capital e determinação do
lucro 4.64. De acordo com o conceito de manutenção do capital
físico, quando o capital é definido em termos de capacidade
4.59.Os conceitos de capital mencionados no item 4.57 dão física produtiva, o lucro representa o aumento desse capital ao
origem aos seguintes conceitos de manutenção de capital: longo do período. Todas as mudanças de preços afetando
a) Manutenção do capital financeiro. De acordo com esse ativos e passivos da entidade são vistas, nesse conceito, como
conceito, o lucro é considerado auferido somente se o mudanças na mensuração da capacidade física produtiva da
montante financeiro (ou dinheiro) dos ativos líquidos no fim entidade. Assim sendo, devem ser tratadas como ajustes para
do período exceder o seu montante financeiro (ou dinheiro) no manutenção do capital, que são parte do patrimônio líquido, e
começo do período, depois de excluídas quaisquer não como lucro.
distribuições aos proprietários e seus aportes de capital
durante o período. A manutenção do capital financeiro pode 4.65.A seleção das bases de mensuração e do conceito de
ser medida em qualquer unidade monetária nominal ou em manutenção de capital é que determina o modelo contábil a ser
unidades de poder aquisitivo constante. utilizado na elaboração das demonstrações contábeis.
b) Manutenção do capital físico. De acordo com esse Diferentes modelos contábeis apresentam diferentes graus de
conceito, o lucro é considerado auferido somente se a relevância e confiabilidade e, como em outras áreas, a
capacidade física produtiva (ou capacidade operacional) da administração deve buscar o equilíbrio entre a relevância e a
entidade (ou os recursos ou fundos necessários para atingir confiabilidade. Esta Estrutura Conceitual é aplicável ao elenco
essa capacidade) no fim do período exceder a capacidade física de modelos contábeis e fornece orientação para elaboração e
produtiva no início do período, depois de excluídas quaisquer apresentação das demonstrações contábeis elaboradas
distribuições aos proprietários e seus aportes de capital conforme o modelo escolhido. No momento presente, não é
durante o período. intenção do CFC eleger um modelo em particular a não ser em
circunstâncias excepcionais. Essa intenção será, contudo,
4.60.O conceito de manutenção de capital está relacionado revista vis-à-vis os desenvolvimentos que forem sendo
com a forma pela qual a entidade define o capital que ela observados no mundo.
procura manter. Ele representa um elo entre os conceitos de
capital e os conceitos de lucro, pois fornece um ponto de Questões
referência para medição do lucro; é uma condição essencial
para distinção entre o retorno sobre o capital da entidade e a 01. (TRE/PE - Analista Judiciário - CESPE/2017) De
recuperação do capital; somente os ingressos de ativos que acordo com a NBC TG Estrutura Conceitual, assinale a opção
excedam os montantes necessários para manutenção do correta, acerca das características qualitativas da informação
capital podem ser considerados como lucro e, portanto, como contábil.
retorno sobre o capital. Portanto, o lucro é o montante (A) Uma informação contábil é relevante se privilegia a
remanescente depois que as despesas (inclusive os ajustes de essência contábil sobre a forma legal.
manutenção do capital, quando for apropriado) tiverem sido (B) Uma informação contábil possui os atributos de
deduzidas do resultado. Se as despesas excederem as receitas, melhoria se pode ser utilizada por todos os usuários da
o montante residual será um prejuízo. informação.
(C) A informação contábil relevante pode ser capaz de
4.61.O conceito de manutenção do capital físico requer a
fazer diferença na tomada de decisões pelos usuários, mesmo
adoção do custo corrente como base de mensuração. O
que eles não a levem em consideração.
conceito de manutenção do capital financeiro, entretanto, não
(D) A representação fidedigna determina que uma
requer o uso de uma base específica de mensuração. A escolha
informação contábil deve ser passível de comparação com
da base conforme este conceito depende do tipo de capital
outras demonstrações contábeis.
financeiro que a entidade está procurando manter.
APOSTILAS OPÇÃO
(E) São características qualitativas fundamentais da Ativo Circulante

informação contábil a comparabilidade, a compreensibilidade O Ativo Circulante agrupa dinheiro e tudo o que será
e a essência sobre a forma. transformado em dinheiro rapidamente. São contas que estão
constantemente em giro, movimento, circulação.
02. (Prefeitura de Rio Branco/AC - Contador - Neste grupo são registrados os bens e direitos que a
IBADE/2016) Em qual alternativa há uma característica das empresa consegue realizar (transformar) em dinheiro até o
demonstrações contábeis apresentada na NBC TG – Estrutura final do exercício seguinte, ou seja, no curto prazo.
Conceitual, como bandeira insubstituível das normas do IASB?
(A) Essência sobre a forma Abaixo algumas contas do Ativo Circulante:
(B) Competência Disponibilidades: Compreendem valores existentes em
(C) Confiabilidade Caixa e Bancos, assim como as aplicações de curtíssimo prazo
(D) Relevância e liquidez absoluta. Significa o que está disponível para a
(E) Fidedignidade empresa, podendo ser utilizado a qualquer momento e para
qualquer fim. As contas deste grupo estão a todo instante
03. (CFC - Bacharel em Ciências Contábeis - CFC) De sendo movimentadas (entra e sai dinheiro)
acordo com a NBC TG ESTRUTURA CONCEITUAL, para a a) Caixa - dinheiro existente (em espécie) na empresa,
informação contábil-financeira ser útil, ela precisa ter as sendo o item de maior liquidez (rapidez com que pode ser
seguintes características qualitativas fundamentais: convertido em dinheiro). Quando for necessário usar este
(A) Comparabilidade e valor justo. dinheiro, ele estará à disposição na própria empresa.
(B) Relevância e representação fidedigna. b) Banco - nessa conta são registrados os recursos
(C) Tempestividade e materialidade. depositados em contas-correntes de livre movimentação. As
(D) Verificabilidade e objetividade. contas de livre movimentação são as contas bancárias cujo
saldo pode ser sacado imediatamente pelo cliente, no todo ou
Gabarito em parte. São as contas que a empresa usa para fins
de compras (com cheque ou cartão), vendas (recebimentos de
01.C/ 02.A/ 03.B compras parceladas), empréstimos, etc.
Créditos: São direitos que a empresa tem a receber. Fazem

Fundamentos conceituais parte deste grupo as contas:
de ativo, passivo, receita e a) Duplicatas a Receber / Clientes - valores a receber
decorrentes das vendas efetuadas pela empresa. Esta conta é
despesa. usada quando o cliente compra e leva o produto ainda sem ter
pago o valor total que deve (compra a crédito com cartão ou
com cheque pré-datado, compra parcelada a curto prazo). Ou
Ativo9 seja, são valores ainda não recebidos decorrentes de vendas de
mercadorias.
O Ativo faz parte das Contas Patrimoniais e compreende o
conjunto de Bens e Direitos da organização (entidade,
b) Títulos a Receber - são representados, na maioria das
vezes, por notas promissórias. Esses títulos podem ser
empresa), possuindo valores econômicos e podendo ser
originários de duplicatas não pagas no vencimento, cujos
convertido em dinheiro (proporcionando ganho para a
valores renegociados passam a ser representados por notas
empresa).
promissórias ou por outro título equivalente com prazo de
É a parte positiva da posição patrimonial e identifica onde
vencimento dilatado, conforme acordo entre as partes.
os recursos foram aplicados. Representa os benefícios
Representam também valores de empréstimos a receber de
presentes e futuros para a empresa.
terceiros e de vendas não ligadas às operações normais da
As contas do Ativo são classificadas em ordem decrescente
empresa, tais como vendas de investimentos como ações,
do grau de liquidez (de acordo com a rapidez com que podem
debêntures, imóveis, etc.
ser convertidas em dinheiro).
É um recurso controlado pela entidade como resultado de
Estoque: São as mercadorias para serem revendidas que a
eventos passados e do qual se espera que resultem, no futuro,
empresa possui. Essa conta registra o valor dos estoques na
benefícios econômicos para a entidade. Ou seja, deve ser
data do fechamento do balanço. São contas deste grupo:
compreendido como o conjunto de recursos financeiros e
econômicos que são administrados de forma a gerarem mais
a) Estoque de Produtos Acabados - produtos cujo
recursos financeiros e econômicos. A finalidade de uma
processo de fabricação foi concluído e já se encontram em
empresa é o lucro, e o Ativo é a aplicação de bens e direitos de
condições de venda.
modo a produzir lucro.
b) Estoque de Mercadoria para Revenda - compreende
Para que algo possa ser considerado um ativo, é necessário
as mercadorias adquiridas para comercialização.
que ele cumpra quatro requisitos: constituir bem ou direito
c) Estoque de Produtos em Elaboração - são
para a empresa, ser de propriedade, posse ou controle da
classificados todos os produtos que, no fechamento do
sociedade, ser mensurável monetariamente e trazer benefícios
balanço, ainda se encontram em fase de produção.
(ou expectativa de benefícios) para a empresa. O dinheiro é o
Compreende todos os custos aplicados nesses produtos. Em
ativo por excelência, pois é o meio de troca da economia e sua
empresas prestadoras de serviços, essa conta é chamada de
liquidez é plena.
Serviços em Andamento.
As contas deste grupo não se encerram com a apuração do
resultado do exercício e podem ser debitadas ou creditadas,
Outros Créditos: São as contas a receber que não se
sendo o saldo sempre devedor (com exceção das Contas
enquadram nos grupos anteriores, sendo contas de curto
redutoras do ativo).
prazo, assim como as demais do Ativo Circulante.
O Ativo se divide em duas partes: Ativo Circulante e Ativo
Não Circulante. a) Impostos a Recuperar - impostos pagos no ato da
compra de mercadorias, incidentes sobre as compras
9 http://www.socontabilidade.com.br/conteudo/BP_ativo8.php
APOSTILAS OPÇÃO
realizadas. Denomina-se a recuperar pois quando ocorrer a Imobilizado: No Imobilizado são classificados os bens e
vendas das mercadorias, o valor de imposto pago será direitos de natureza permanente que serão utilizados para a
reduzido dos Impostos a recolher (referente à venda de manutenção das atividades normais da empresa, servindo a
mercadorias). Desta forma, a empresa pagará apenas a sua estrutura. A empresa não pretende vender os seus bens e
diferença de valor, diminuindo o imposto das compras do direitos, ou seja, não há intenção de transformá-los em
imposto das vendas. São contas de impostos a recuperar: dinheiro. Caracterizam-se por se apresentarem na forma
ICMS; PIS; COFINS; IPI e outros. tangível (bens corpóreos).
b) Adiantamento a Funcionários - nesta conta devemos a) Imóveis - são os imóveis que fazem parte da empresa e
juntar todas as operações de créditos a funcionários por que podem ser usados para o desenvolvimento das atividades
adiantamentos concedidos por conta de salários, de despesas, necessárias. Fazem parte: Terrenos, Edificações, etc.
de empréstimos e outros. Quando chegar o dia de pagamento b) Máquinas e Equipamentos - são as máquinas e
de cada um destes itens, o valor que constar de adiantamento equipamentos que a empresa usa para desenvolver as suas
deverá ser reduzido do valor a ser pago pela empresa. São atividades.
contas de adiantamento a funcionários: Adiantamento para c) Veículos - são os carros, motos, camionetes, caminhões,
viagens; Adiantamento de salários; Adiantamento de férias e etc. que são usados para o desenvolvimento da companhia,
13º salário, entre outros. seja para entrega de produtos, deslocamento dos funcionários
e para qualquer outra atividade da empresa.
Ativo Não Circulante
São registrados os direitos que serão realizados Intangível: São Intangíveis os bens que não podem ser
(transformados em dinheiro) após o final do exercício seguinte tocados ou vistos, já que são incorpóreos (não tem corpo). Eles
(longo prazo), assim como os bens de uso (veículos, máquinas, possuem valor econômico mas carecem de substância física
etc.) e de renda da empresa (aluguéis, imóveis para vendas, (material), tendo o valor patrimonial nos direitos de
etc.). propriedade imaterial que são conferidos a seus possuidores.
Ou seja, no Não Circulante são incluídos todos os bens de a) Softwares – Sistemas de aplicativos
natureza duradoura destinados ao funcionamento normal da b) Marcas e Patentes - É o nome que a empresa utiliza nos
sociedade e do seu empreendimento, assim como os direitos seus produtos e serviços. São conhecidos e reconhecidos pelos
exercidos com essa finalidade. seus fornecedores e clientes. Patentes são de propriedades
incorpóreas e de uso exclusivo, ou seja, significa prevenir que
Realizável a Longo Prazo: São classificados neste grupo as os competidores copiem ou vendam a sua invenção ou criação
contas de bens e direitos da empresa cujas realizações se c) Licenças
darão no longo prazo (após o término do exercício seguinte). d) Direitos Autorais
Também estão inseridas neste grupo as contas de direitos sem e) Direitos de Exploração de Serviços Públicos
prazo de vencimento. Ou seja, quando não se determina o
prazo de vencimento do direito, em contabilidade, entende-se Passivo10
como de longo prazo. São contas de natureza devedora, assim
como as do Ativo Circulante. O Passivo faz parte das Contas Patrimoniais e compreende
a) Aplicações Financeiras de Longo Prazo - aplicações as obrigações da organização, entidade ou empresa para com
que a empresa faz, mas que só terá o direito de retirar o terceiros, por sua natureza e por sua expressão monetária.
dinheiro aplicado após um prazo de 12 meses É a parte negativa do Patrimônio e identifica a origem dos
b) Duplicadas a Receber a Longo Prazo - também recursos aplicados. As contas representam os recursos de
conhecida como Clientes de longo prazo, são valores a receber terceiros que foram usados e são classificadas segundo
decorrentes das vendas efetuadas pela empresa a longo prazo. a ordem decrescente de exigibilidade (são classificadas de
acordo com o seu vencimento, através do curto e longo prazo).
Investimentos: No grupo Investimentos são classificadas as Ou seja, o Passivo se classifica de acordo com o prazo de
participações e aplicações financeiras de caráter permanente, realização das obrigações.
com o objetivo de gerar rendimentos para a empresa de forma As contas do Passivo podem ser debitadas ou creditadas,
que esses bens e direitos não sejam destinados à manutenção mas o seu saldo será sempre credor, com exceção das contas
das atividades normais da companhia. redutoras do Passivo. Essas contas não se encerram com a
a) Obra de Arte - as obras de arte existentes na empresa apuração do resultado do exercício.
são um tipo de investimento, sendo elas desvinculadas da O Passivo compreende as origens de recursos
atividade principal da empresa. Para que uma obra de arte seja representados pelas obrigações para com terceiros,
classificada como investimento, a empresa não deve ter a resultantes de eventos ocorridos que exigirão ativos para a sua
intenção de vendê-la. liquidação.
b) Investimentos e Ouro - uma forma de investimento Já o passivo, simplificadamente, evidencia toda a obrigação
(aplicação) que tem por objetivo gerar lucro para a empresa. (dívida) que a empresa tem com terceiros, por exemplo: contas
c) Participações Societárias - são participações a pagar, fornecedores de matéria-prima à prazo, impostos a
(investimentos) em outras sociedades (coligadas e pagar, financiamentos, empréstimos, etc. O Passivo é uma
controladas) que não são destinadas à venda. A empresa não obrigação exigível, isto é, no momento em que a dívida vencer,
deve ter a intenção de se desfazer destes investimentos em um será exigida (reclamada) a liquidação da mesma. Por isso é
horizonte previsível. Ou seja, são participações em outras mais adequado chamá-lo Passivo Exigível.
empresas obtidas com o objetivo de mantê-las em caráter
permanente para se obter o controle societário ou por Passivo Circulante
interesses econômicos, como por exemplo, fonte permanente Neste grupo, classificam-se as contas que representam
de renda. Se a empresa comprar a participação esperando sua obrigações da empresa para com terceiros no curso do
valorização para vendê-la, ela deve ser registrada exercício seguinte. Ex.: Salários a Pagar, Fornecedores,
no Realizável a longo prazo. São elas: Investimentos em Impostos a Pagar, Empréstimos Bancários etc.
coligadas; Investimentos em controladas. São as obrigações (dívidas) exigíveis que deverão ser
pagas até o fim do exercício seguinte.
10 http://www.socontabilidade.com.br/conteudo/BP_passivo.php
APOSTILAS OPÇÃO
Neste grupo são escrituradas as obrigações da entidade, específica e classificados nesta conta são transferidos da conta
inclusive financiamentos para aquisição de direitos do ativo de "Lucros ou Prejuízos Acumulados".
não-circulante, quando se vencerem no exercício seguinte. No e) Ações em Tesouraria - As ações ou quotas adquiridas
caso de o ciclo operacional da empresa ter duração maior que pela companhia ou sociedade limitada serão registradas em
a do exercício social, a concepção terá por base o prazo desse conta específica redutora do Patrimônio Líquido, intitulada
ciclo. "ações ou quotas em tesouraria"
a) Fornecedores – Fornecedores; Duplicatas a pagar; f) Prejuízos Acumulados - Os lucros ou prejuízos
Energia elétrica, entre outros representam resultados acumulados obtidos, que foram
b) Obrigações Trabalhistas – INSS, FGTS, PIS, Salários, retidos sem finalidade específica (quando lucros) ou estão à
entre outros espera de absorção futura (quando prejuízos).
c) Empréstimos e Financiamentos – Empréstimos e
financiamentos a curto prazo. Adiantamentos para Aumento de Capital: Adiantamentos
d) Obrigações Tributárias – IRRF, PIS, COSINF, IR, ICMS, aumento de capital são os valores recebidos pela empresa por
ISS, entre outros. meio de seus acionistas ou de seus quotistas, onde são
e) Provisões e Encargos das Provisões – Provisão para destinados e utilizados como futuro aporte de capital da
13٥, FGTS, INSS, Férias, entre outros organização. O Contador estar atento, pois caso o valor do
f) Outras Obrigações. adiantamento seja efetivamente utilizado para tal situação,
deve ser registrado no Patrimônio Líquido. Havendo a
Passivo Não Circulante hipótese deste valor ser devolvido a quotistas ou acionista, o
Neste grupo são escrituradas as obrigações da entidade, mesmo deve ser lançando no Passivo Não Circulante.
inclusive financiamentos para aquisição de direitos do ativo
não-circulante, quando se vencerem após o exercício seguinte. Receita e Despesa
No caso de o ciclo operacional da empresa ter duração maior
que a do exercício social, a concepção terá por base o prazo Receita12 é a entrada bruta de benefícios econômicos
desse ciclo. durante o período que ocorre no curso das atividades
a) Exigível a Longo Prazo – Fornecedores a longo prazo; ordinárias de uma empresa, quando tais entradas resultam em
Financiamentos a longo prazo, entre outros aumento do patrimônio líquido, excluídos aqueles decorrentes
b) Resultados de Exercícios Futuros - Neste grupo, de contribuições dos proprietários, acionistas ou cotistas.
classificam-se as contas que representam obrigações da Nas contas do grupo de receitas13 são registrados todos os
empresa para com terceiros, com vencimento após o curso do valores que são recebidos pela empresa. Estes valores podem
exercício seguinte (longo prazo). ser provenientes da operação direta da empresa, como venda
de produtos, mercadorias ou serviços, ou ainda podem ser
Patrimônio Líquido11 receitas não operacionais, como juros recebidos ou até mesmo
da venda de um ativo não mais utilizado.
O Patrimônio Líquido é formado pelo grupo de contas que
registra o valor contábil pertencente aos acionistas ou Receita Financeira14
quotistas. São considerados como receita financeira, para fins
A partir de 01.01.2008, por força da Lei 11.638/2007, para tributários:
as sociedades por ações, a divisão do patrimônio líquido será
realizada da seguinte maneira: 1) Os juros recebidos, os descontos obtidos, o lucro na
a) Capital Social - O capital social representa os valores operação de reporte, o prêmio de resgate de títulos ou
recebidos pela empresa, em forma de subscrição ou por ela debêntures e os rendimentos nominais relativos a aplicações
gerados. A integralização do capital poderá ser feita por meio financeiras de renda fixa, auferidos pela empresa no período
de moeda corrente ou bens e direitos. de apuração, compõem as receitas financeiras e como tal
b) Reservas de Capital - A reserva de capital abrange as deverão ser incluídas no lucro operacional. Tais receitas,
seguintes subcontas: quando derivados de operações ou títulos com vencimento
- Reserva de Correção Monetária do Capital Realizado; posterior ao encerramento do período de apuração, poderão
- Reserva de Ágio na Emissão de Ações; ser rateados pelos períodos a que competirem.
- Reserva de Alienação de Partes Beneficiárias; 2) A atualização monetária dos valores de tributos pagos
- Reserva de Alienação de Bônus de Subscrição; indevidamente ou a maior, bem como saldos negativos
- Reserva de Prêmio na Emissão de Debêntures; (excluída de IRPJ e CSLL, sujeitos à taxa de juros Selic a partir do mês
desde 01.01.2008, por força da Lei 11.638/2007) seguinte ao do pagamento indevido/ou a maior e, no caso de
- Reserva de Doações e Subvenções para Investimento; Saldo Negativo de IRPJ e CSLL, a partir do mês seguinte ao do
(excluída desde 01.01.2008, por força da Lei 11.638/2007) fechamento do período de apuração (trimestral ou anual).
- Até 31.12.2007, a Reserva de Incentivo Fiscal. A partir de 3) As variações monetárias dos direitos de crédito e das
01.01.2008, respectiva reserva passa a fazer parte do grupo de obrigações do contribuinte em função da taxa de câmbio ou de
Reservas de Lucros. índices ou coeficientes aplicáveis por disposição legal ou
contratual serão consideradas para efeitos da legislação
c) Ajustes de Avaliação Patrimonial - é o resultado do valor do Imposto de Renda, como receitas financeiras, quando for o
da avaliação dos bens em relação ao seu valor justo. O valor caso (Lei 9.718/98, art. 9°).
justo é a quantia pela qual um ativo pode ser trocado, ou um 4) Os juros sobre capital próprio (TJLP) - Lei 9.249/1995,
passivo liquidado, por duas partes dispostas a isso e artigo 9°.
independentes entre si Para efeito de apuração do IRPJ e da CSLL, as receitas
d) Reservas de Lucros - As reservas de lucros são financeiras são receitas tributáveis tanto para as pessoas
constituídas pelos lucros obtidos pela empresa, retidos com jurídicas que adotem o Lucro Presumido quanto para as que
finalidade específica. Os lucros retidos com finalidade tributam pelas regras do Lucro Real.
11 http://www.portaldecontabilidade.com.br/guia/pl.htm 14 http://www.portaltributario.com.br/artigos/conceito-tributario-receitas-
12 http://www.portaldecontabilidade.com.br/ibracon/npc14.htm financeiras.htm
13 https://www.treasy.com.br/blog/o-que-classificacao-contabil-ativo-passivo-
receita-e-despesa
APOSTILAS OPÇÃO
Despesa Financeira15 (D) uma obrigação presente ou passada da entidade,

São consideradas despesas financeiras os juros pagos ou derivada de eventos ocorridos ou a incorrer, cuja liquidação
incorridos, os quais serão dedutíveis como custos ou despesa poderá ocorrer por pagamento ou troca com ativos.
operacionais observadas às seguintes normas (RIR/1999, art. (E) uma obrigação provável resultante de eventos
374): presentes e cuja existência será confirmada apenas pela
a) Os juros pagos antecipadamente, os descontos de títulos ocorrência ou não de um ou mais eventos futuros certos e pela
de créditos e o deságio concedido na colocação de debêntures saída de recursos da entidade ou mesmo pela troca por ativos.
ou títulos de crédito, deverão ser apropriados
proporcionalmente ao tempo decorrido (pro rata tempore), 02. (SEAP/DF - Técnico em Contabilidade - IADES)
nos períodos de apuração a que competirem; Considerando a equação fundamental do patrimônio, no
b) Os juros de empréstimos contraídos para financiar a momento da abertura de uma firma, após a subscrição e
aquisição ou construção de bens do ativo permanente, integralização em dinheiro do Capital Social, assinale a
incorridos durante as fases de construção e pré-operacional, alternativa que apresenta a situação patrimonial.
podem ser registrados no ativo diferido, para serem (A) Ativo = Passivo; PL = 0.
amortizados. (B) Ativo > Passivo; PL > 0.
c) A partir de 01 /01/1999, as variações monetárias dos (C) Ativo < Passivo; PL < 0.
direitos de créditos e das obrigações do contribuinte, em (D) Ativo > Passivo; PL = 0.
função da taxa de câmbio ou de índices ou coeficientes (E) Ativo = Passivo; PL > 0.
aplicáveis por disposição legal ou contratual, serão
consideradas, para efeitos da legislação do imposto de renda e 02. (Prefeitura de Natal/RN - Administrador - IDECAN)
da contribuição social sobre o lucro líquido (e também da “O Patrimônio Líquido é apurado através do(a):
contribuição para o PIS/PASEP e da COFINS), como despesas (A) Ativo.
financeiras, quando passivas (Lei nº 9.718, de 1998, art. 9 º e (B) Passivo.
17, inciso II). (C) Capital social.
(D) Diferença entre o ativo e o passivo.
Despesa é saída ou decréscimo de recursos econômicos
durante o período, que ocorre no curso das atividades 03. (UFG - Técnico em Contabilidade – CS/UFG) Um
ordinárias de uma empresa, excluídas as reduções recurso econômico controlado pela entidade, resultado de
patrimoniais decorrentes de pagamento de recursos efetuados eventos passados e do qual se espera que fluam benefícios
aos proprietários, acionistas, ou cotistas. econômicos para a entidade, é um conceito de:
O grupo de despesas é composto pelas contas onde são (A) Ativo.
registradas todas os desembolsos realizados pela organização, (B) Passivo.
como pagamento de funcionários e fornecedores, compra de (C) Disponível.
matéria-prima ou equipamentos, pagamento por serviços de (D) Investimento.
terceiros etc.
Gabarito
Investimentos
01. A / 02. B / 03. D / 04. A
Em termos económicos, é o capital que é aplicado com o
intuito de obter algum rendimentos a prazo. Esta aplicação é
uma escolha de um benefício imediato por um futuro incerto. Legislação Tributária; IRRF;
Empresas tendem a fazer investimentos com determinada ICMS; Contribuição social
frequência, onde alguns são necessárias para o funcionamento
quotidiano, como compra de equipamentos de imobilizado, sobre o lucro; Imposto de
por exemplo. Outros investimentos são realizados com o renda de pessoa jurídica
propósito de obter lucros no futuro, como por exemplo, a
compra de máquinas e equipamentos que permitem auxiliar
no processo produtivo. Imposto de Renda Retido na Fonte
Questões Estão sujeitos à incidência do imposto na fonte

principalmente os rendimentos do trabalho assalariado pagos
01. (TJ/SP - Contador Judiciário - VUNESP) Passivo é: por pessoas físicas ou jurídicas, os rendimentos do trabalho
não assalariado pagos por pessoa jurídicas, os rendimentos de
(A) uma obrigação presente da entidade, derivada de aluguéis e royalties pagos por pessoa jurídica e os
eventos já ocorridos, cuja liquidação se espera que resulte em rendimentos pagos por serviços entre pessoas jurídicas, tais
saída de recursos da entidade capazes de gerar benefícios como os de natureza profissional, serviços de corretagem,
econômicos. propaganda e publicidade. Tem como característica principal
(B) uma obrigação possível que resulta de eventos o fato de que a própria fonte pagadora tem o encargo de apurar
passados e cuja existência será confirmada apenas pela a incidência, calcular e recolher o imposto em vez do
ocorrência ou não de um ou mais eventos futuros incertos, mas beneficiário.
que está totalmente sob controle da entidade.
(C) um evento futuro que cria uma coobrigação legal ou Incide também sobre rendimentos pagos, creditados,
não formalizada que faça com que a entidade não tenha empregados, entregues ou remetidos a pessoas jurídicas
nenhuma alternativa realista senão liquidar ou postergar essa domiciliadas no exterior por fontes situadas no Brasil.
obrigação. Apresenta alíquotas variáveis conforme a natureza jurídica
dos rendimentos, o país em que a beneficiária é residente ou
15 https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/educacao/despesas-
financeiras/38869
APOSTILAS OPÇÃO
domiciliada e o regime fiscal ao qual é submetida a pessoa (trinta e cinco por cento) sobre o rendimento reajustado,
jurídica domiciliada no exterior. utilizando para efeito de recolhimento o código 2063.
3) Sobre definição de benefícios complementares
Abaixo apresentaremos parte do Manual do Imposto de assemelhados à previdência social a que se refere o item “d”,
Renda Retido na Fonte 2015 (MAFON)16, especificamente, os ver ADN Cosit nº 9, de 1999.
Rendimentos do Trabalho e Rendimentos de Capital: 4) Em relação aos rendimentos recebidos
acumuladamente provenientes do trabalho, quando
Rendimento do Trabalho Assalariado no País correspondentes a anos-calendário anteriores ao do
recebimento, deve ser observado o disposto no art. 12-A da Lei
FATO GERADOR nº 7.713, de 22 de dezembro de 1988 (consulte o código 1889
- Pagamento de salário, inclusive adiantamento de salário e “Esclarecimentos Adicionais”). (RIR/1999, arts. 620, 622,
a qualquer título, indenização sujeita à tributação, ordenado, parágrafo único, 623 a 625 e 636; Lei nº 7.713, de 22 de
vencimento, soldo, pro labore, remuneração indireta, retirada, dezembro de 1988, art. 12-A, com a redação dada pela Medida
vantagem, subsídio, comissão, corretagem, benefício Provisória nº 670, 10 de março de 2015, art. 2º; Lei nº 12.469,
(remuneração mensal ou prestação única) da previdência de 26 de agosto de 2011, arts 1º a 3º; Lei nº 12.618, de 30 de
social, remuneração de conselheiro fiscal e de administração, abril de 2012; Lei nº 13.043, de 13 de novembro de 2014, arts.
diretor e administrador de pessoa jurídica, titular de empresa 84 e 85; Instrução Normativa RFB nº 1.500, de 2014, arts. 52,
individual, gratificação e participação dos dirigentes no lucro incisos I a V, 64 e 65 e anexo II, inciso V; ADN Cosit nº 9, de
e demais remunerações decorrentes de vínculo empregatício, 1999)
recebidos por pessoa física residente no Brasil. (RIR/1999,
arts. 43, 620, 624, 636, 637 e 717; Lei Complementar nº 123, ISENÇÃO E NÃO INCIDÊNCIA
de 2006; Lei nº 11.053, de 2004, art. 3º; Instrução Normativa Valores pagos a titular ou a sócio de microempresa ou
RFB nº 1.500, de 29 de outubro de 2014, art. 22) empresa de pequeno porte optante pelo Simples Nacional,
salvo os que corresponderem a pro labore, aluguéis ou
BENEFICIÁRIO serviços prestados (consulte “Esclarecimentos Adicionais”).
Pessoa física residente no Brasil, remunerada em virtude Rendimentos recebidos pelas pessoas físicas decorrentes
de trabalhos ou serviços prestados no exercício de empregos, de seguro-desemprego, auxílio-natalidade, auxílio-doença,
cargos e funções. auxílio-funeral e auxílio-acidente, pagos pela previdência
oficial da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos
ALÍQUOTA/BASE DE CÁLCULO Municípios e pelas entidades de previdência complementar.
O imposto será calculado mediante a utilização da tabela Pagamentos efetuados por pessoas jurídicas a título de
progressiva mensal. incentivo à adesão a programas de demissão voluntária (PDV).
Para efeito de determinação da base de cálculo sujeita à A partir de 1º de janeiro de 1996 não estão sujeitos ao
incidência do imposto na fonte, poderão ser deduzidas do imposto sobre a renda os lucros e dividendos, apurados
rendimento bruto: contabilmente pelas pessoas jurídicas tributadas pelo lucro
a) as importâncias pagas a título de pensão alimentícia em real, presumido ou arbitrado, pagos ou creditados a sócios,
face das normas do direito de família, quando em acionistas ou titular de empresa individual. A parcela dos
cumprimento de decisão judicial ou acordo homologado rendimentos pagos ou creditados que exceder ao valor
judicialmente, inclusive a prestação de alimentos provisionais, apurado com base na escrituração, será imputada aos lucros
ou por escritura pública; acumulados ou reservas de lucros de exercícios anteriores,
b) a quantia, por dependente, de R$ 179,71 nos meses de ficando sujeita à incidência do imposto sobre a renda calculado
janeiro a março e de R$ 189,59 a partir do mês de abril; segundo o disposto na legislação.
c) as contribuições para a Previdência Social da União, dos
Estados, do Distrito Federal e dos Municípios; 0561 Rendimentos do Trabalho Assalariado no País
d) as contribuições para as entidades de previdência (RIR/1999, arts. 39, XXXI e XXXIII, §§ 4º e 5º, XXXVII, XLII,
complementar domiciliadas no Brasil e as contribuições para XIX, § 9º, XXIX e 42)
o Fapi, cujo ônus tenha sido do contribuinte, destinadas a
custear benefícios complementares assemelhados aos da REGIME DE TRIBUTAÇÃO
Previdência Social no caso de trabalhador com vínculo O imposto retido será considerado redução do devido na
empregatício ou de administrador que seja também declaração de rendimentos da pessoa física, exceto o relativo
contribuinte do regime geral de previdência social; ao décimo terceiro. (RIR/1999, art. 620, § 3º)
e) as contribuições para as entidades fechadas de
previdência complementar de natureza pública de que trata o RESPONSABILIDADE/RECOLHIMENTO
§ 15 do art. 40 da Constituição Federal, cujo ônus tenha sido Compete à fonte pagadora. (RIR/1999, art. 717; ADE Corat
do contribuinte, destinadas a custear benefícios nº 9, de 2002)
complementares assemelhados aos da Previdência Social. 10
PRAZO DE RECOLHIMENTO
0561 Rendimento do Trabalho Assalariado no País Até o último dia útil do 2º (segundo) decêndio do mês
subsequente ao mês de ocorrência dos fatos geradores. (Lei nº
OBSERVAÇÕES: 11.196, de 2005, art. 70, I, d, com a redação dada pelo art. 5º
1) No pagamento de remuneração indireta o rendimento da Lei nº 11.933, de 2009)
será considerado líquido, cabendo o reajustamento do
respectivo rendimento bruto, inclusive quando o beneficiário
for identificado.
2) No caso de remuneração indireta, a não identificação
dos beneficiários das despesas implicará a tributação
exclusiva na fonte, mediante a aplicação da alíquota de 35%
16 Receita Federal. Manual do Imposto de Renda Retido na Fonte 2015 http://www.receita.fazenda.gov.br/publico/dirf/Mafondirf2015/Mafon2015.p

(MAFON)Disponível em: df.
APOSTILAS OPÇÃO
0561 Rendimentos do Trabalho de Ausente no REGIME DE TRIBUTAÇÃO

Exterior a Serviço do País O imposto retido será considerado redução do devido na
declaração de rendimentos da pessoa física, exceto o relativo
FATO GERADOR ao décimo terceiro salário. (RIR/1999, art. 620, § 3º)
Pagamento de rendimentos de trabalho assalariado, em
moeda estrangeira, a pessoa física residente no Brasil, ausente RESPONSABILIDADE/RECOLHIMENTO
no exterior a serviço do País, por autarquias ou repartições do Compete à fonte pagadora. (RIR/1999, art. 717; ADE Corat
governo brasileiro situadas no exterior. (RIR/1999, arts. 44 e nº 9, de 2002)
627; Instrução Normativa RFB nº 1.500, art. 22)
BENEFICIÁRIO Até o último dia útil do 2º (segundo) decêndio do mês
Pessoa física residente no Brasil ausente no exterior a subsequente ao mês de ocorrência dos fatos geradores. (Lei nº
serviço do País. 11.196, de 2005, art. 70, I, d, com a redação dada pelo art. 5º
da Lei nº 11.933, de 2009)
ALÍQUOTA/BASE DE CÁLCULO
O imposto será calculado mediante utilização da tabela 0588 Rendimentos do Trabalho Sem Vínculo
progressiva mensal. Na determinação da base de cálculo Empregatício
mensal e na declaração, o rendimento tributável corresponde
a 25% do total dos rendimentos do trabalho assalariado FATO GERADOR
recebidos do governo brasileiro. Importâncias pagas por pessoa jurídica à pessoa física, a
Para efeito de determinação da base de cálculo sujeita à título de comissões, corretagens, gratificações, honorários,
incidência do imposto na fonte, poderão ser deduzidas do direitos autorais e remunerações por quaisquer outros
rendimento bruto: serviços prestados, sem vínculo empregatício, inclusive as
a) as importâncias pagas a título de pensão alimentícia, relativas a empreitadas de obras exclusivamente de trabalho,
quando em cumprimento de decisão judicial ou acordo as decorrentes de fretes e carretos em geral e as pagas pelo
homologado judicialmente, inclusive a prestação de alimentos órgão gestor de mão de obra do trabalho portuário aos
provisionais, ou por escritura pública; trabalhadores portuários avulsos. (RIR/1999, art. 628; Medida
b) a quantia, por dependente, de R$ 179,71 nos meses de Provisória nº 2.158-35, de 2001, art. 65; Instrução Normativa
janeiro a março e de R$ 189,59 a partir do mês de abril; RFB nº 1.500, de 2014, art. 22)
c) as contribuições para a previdência social da União, dos
Estados, do Distrito Federal e dos Municípios; BENEFICIÁRIO
d) as contribuições para as entidades de previdência Pessoa física prestadora de serviços.
complementar domiciliadas no Brasil e as contribuições para
o Fundo de Aposentadoria Programada Individual (Fapi), cujo ALÍQUOTA/BASE DE CÁLCULO
ônus tenha sido do contribuinte, destinadas a custear O imposto será calculado mediante a utilização da tabela
benefícios complementares assemelhados aos da Previdência progressiva mensal.
Social no caso de trabalhador com vínculo empregatício ou de Para efeito de determinação da base de cálculo sujeita à
administrador que seja também contribuinte do regime geral incidência do imposto na fonte, poderão ser deduzidas do
de previdência social; rendimento bruto:
e) as contribuições para as entidades fechadas de a) as importâncias pagas a título de pensão alimentícia,
previdência complementar de natureza pública de que trata o quando em cumprimento de decisão judicial ou acordo
§ 15 do art. 40 da Constituição Federal, cujo ônus tenha sido homologado judicialmente, inclusive a prestação de alimentos
do contribuinte, destinadas a custear benefícios provisionais, ou por escritura pública;
complementares assemelhados aos da Previdência Social. b) a quantia, por dependente, de R$ 179,71 nos meses de
janeiro a março e de R$ 189,59 a partir do mês de abril; e
OBSERVAÇÕES: c) as contribuições para a Previdência Social da União, dos
1) Os rendimentos em moeda estrangeira serão Estados, do Distrito Federal e dos Municípios.
convertidos em reais, mediante a utilização do dólar dos
Estados Unidos da América fixado para compra pelo Banco OBSERVAÇÕES:
Central do Brasil, para o último dia útil da primeira quinzena 1) No caso de prestação de serviços de transportes, em
do mês anterior ao do pagamento do rendimento. veículo próprio, locado ou adquirido com reserva de domínio
2) As deduções de que tratam as alíneas ‘a’, ‘c’, ‘d’ e ‘e’ serão ou alienação fiduciária, o rendimento bruto corresponderá a,
convertidas em reais, mediante a utilização do dólar do no mínimo:
Estados Unidos da América fixado para venda pelo Banco - dez por cento do rendimento decorrente do transporte de
Central do Brasil para o último dia útil da primeira quinzena carga; e
do mês anterior ao do pagamento do rendimento. - sessenta por cento do rendimento quando relativo a
3) Em relação aos rendimentos recebidos transporte de passageiros.
acumuladamente provenientes do trabalho, quando 2) No caso de pagamento a beneficiário não identificado, a
correspondentes a anos-calendário anteriores ao do tributação será exclusiva na fonte, mediante a aplicação da
recebimento, deve ser observado o disposto no art. 12-A da Lei alíquota de 35% (trinta e cinco por cento) sobre o rendimento
nº 7.713, de 22 de dezembro de 1988 (consulte o código 1889 reajustado, utilizando para efeito de recolhimento o código
e “Esclarecimentos Adicionais”). (RIR/1999, arts. 44, 620 e 2063 ou 5217, conforme o caso. 15
627, §§ 1º e 4º; Lei nº 7.713, de 1988, art. 12-A, com a redação 3) O imposto sobre a renda incidente sobre honorários
dada pela Medida Provisória nº 670, de 2015, art. 2º; Lei nº advocatícios e serviços prestados no curso de processo
12.469, de 2011, arts 1º a 3º; Lei nº 12.618, de 2012; Lei nº judicial, tais como serviços de engenheiro, contador, leiloeiro,
13.043, de 2014, arts. 84 e 85; Instrução Normativa RFB nº perito, assistente técnico, avaliador, médico, testamenteiro,
1.500, de 2014, arts. 52, incisos I a V, e 65 e anexo II, inciso V; liquidante, síndico, deve ser recolhido utilizando o código de
ADN Cosit nº 9, de 1999) receita próprio do rendimento (consulte “Esclarecimentos
Adicionais”).
APOSTILAS OPÇÃO
4) Os pagamentos efetuados por cooperativas de trabalho OBSERVAÇÕES:

a associados pessoas físicas estão sujeitos à incidência do 1) No caso de rendimentos recebidos acumuladamente, o
imposto sobre a renda na fonte, com base na tabela imposto incidirá, no mês do recebimento do rendimento ou
progressiva mensal. crédito, sobre o total dos rendimentos.
5) Em relação aos rendimentos recebidos 2) No pagamento de rendimentos tributáveis sujeitos à
acumuladamente provenientes do trabalho, quando tabela progressiva mensal se, no mês, houver mais de um
correspondentes a anos-calendário anteriores ao do pagamento, a qualquer título, pela mesma fonte pagadora,
recebimento, deve ser observado o disposto no art. 12-A da Lei aplicar-se-á a alíquota correspondente à soma dos
nº 7.713, de 22 de dezembro de 1988 (consulte o código 1889 rendimentos pagos, exceto nos casos a seguir, em que o
e “Esclarecimentos Adicionais”). (RIR/1999, arts. 620, 629, rendimento será considerado individualmente: 17
641, 674 e 675; Lei nº 7.713, de 1988, art. 12-A, com a redação
dada pela Medida Provisória nº 670, de 2015, art. 2º; Lei nº 5936 Rendimento Decorrente de Decisão da Justiça do
12.469, de 2011, arts 1º a 3º; Lei nº 12.794, de 2 abril de 2013, Trabalho, exceto o disposto no artigo 12-A da Lei nº 7.713,
arts. 18 e 21, I; Instrução Normativa RFB nº 1.500, de 2014, de 1988
arts. 52, incisos I a III, e 65 e anexo II, inciso V) a) honorários advocatícios; e
b) remuneração pela prestação de serviços no curso do
REGIME DE TRIBUTAÇÃO processo judicial, tais como serviços de engenheiro, contador,
O imposto retido será considerado redução do devido na avaliador, leiloeiro, perito, assistente técnico, médico,
declaração de rendimentos da pessoa física. liquidante, síndico.
(RIR/1999, art. 620, § 3º) 3) O imposto incidirá sobre o total dos rendimentos pagos,
inclusive sobre os rendimentos abonados pela instituição
RESPONSABILIDADE/RECOLHIMENTO financeira depositária, no caso de pagamento efetuado
Compete à fonte pagadora. (RIR/1999, art. 717; AD Cosar mediante levantamento de depósito judicial.
nº 20, de 1995) 4) Quando não for indicada pela fonte pagadora a natureza
jurídica das parcelas objeto do pagamento o imposto será
PRAZO DE RECOLHIMENTO retido sobre o total da avença.
Até o último dia útil do 2º (segundo) decêndio do mês 5) Em relação aos rendimentos recebidos
subsequente ao mês de ocorrência dos fatos geradores. (Lei nº acumuladamente provenientes do trabalho, quando
11.196, de 2005, art. 70, I, d, com a redação dada pelo art. 5º correspondentes a anos-calendário anteriores ao do
da Lei nº 11.933, de 2009) recebimento, deve ser observado o disposto no art. 12-A da Lei
nº 7.713, de 22 de dezembro de 1988 (consulte o código 1889
RENDIMENTOS DO TRABALHO e “Esclarecimentos Adicionais”). (RIR/1999, arts. 620, § 2º,
5936 Rendimento Decorrente de Decisão da Justiça do 640 e 718; Lei nº 7.713, de 1988, art. 12-A, com a redação dada
Trabalho, exceto o disposto no artigo 12-A da Lei nº 7.713, de pela Medida Provisória nº 670, de 2015, art. 2º; Lei nº 8.541,
1988 de 1992, art. 46; Lei nº 10.833, de 2003, art. 28, § 2º; Lei nº
12.469, de 2011, arts. 1º a 3º; Instrução Normativa RFB nº
FATO GERADOR 1.500, de 2014, arts. 52, incisos I a III, e 65 e anexo II, inciso V)
Rendimentos em cumprimento de decisão ou acordo
homologado pela justiça trabalhista, inclusive atualização REGIME DE TRIBUTAÇÃO
monetária e juros e pagamento de remuneração pela O imposto retido será considerado redução do devido na
prestação de serviços no curso do processo judicial, quando: declaração de rendimentos da pessoa física, ou exclusivo de
a) não sejam pagos acumuladamente; ou fonte, conforme a natureza do rendimento.
b) pagos acumuladamente e sejam relativos ao ano- Pessoa jurídica: o imposto retido será deduzido do
calendário de 2015. apurado no encerramento do período de apuração anual ou
(RIR/1999, art. 718; Lei nº 10.833, de 2003, art. 28; trimestral se apurado pelo lucro real, presumido ou arbitrado.
Instrução Normativa SRF nº 491, de 2005, art. 3º; Instrução (RIR/1999, arts. 620, § 3º, e 650)
Normativa RFB nº 1.500, de 2014, art. 26)
RESPONSABILIDADE/RECOLHIMENTO
BENEFICIÁRIO Compete à fonte pagadora ou à instituição financeira
Pessoa física ou jurídica. depositária, quando for determinado pelo juízo do trabalho,
por não ter sido comprovado o recolhimento pela fonte
ALÍQUOTA/BASE DE CÁLCULO pagadora.
1) O imposto será calculado mediante a alíquota de 1,5%
(um inteiro e cinco décimos por cento) sobre o valor objeto do (RIR/1999, art. 718; Lei nº 10.833, de 2003, art. 28, § 1º;
pagamento, quando o beneficiário for pessoa jurídica. ADE Corat nº 82, de 2003) 18
2) O imposto será calculado mediante a utilização da tabela
progressiva mensal, se pago a pessoa física. RENDIMENTOS DO TRABALHO
Tratando-se de beneficiário pessoa física, para efeito de 5936 Rendimento Decorrente de Decisão da Justiça do
determinação da base de cálculo sujeita à incidência do Trabalho, exceto o disposto no artigo 12-A da Lei nº 7.713, de
imposto na fonte, poderão ser deduzidas do rendimento bruto: 1988
a) a quantia, por dependente, de R$ 179,71 nos meses de
janeiro a março e de R$ 189,59 a partir do mês de abril; PRAZO DE RECOLHIMENTO
b) as contribuições para a Previdência Social da União, dos Até o último dia útil do 2º (segundo) decêndio do mês
Estados, do Distrito Federal e dos Municípios; e subsequente ao mês de ocorrência dos fatos geradores. (Lei nº
c) as importâncias pagas a título de pensão alimentícia em 11.196, de 2005, art. 70, I, d, com a redação dada pelo art. 5º
face das normas do direito de família, quando em da Lei nº 11.933, de 2009)
cumprimento de decisão judicial ou acordo homologado
judicialmente, inclusive a prestação de alimentos provisionais,
ou por escritura pública (consulte “Esclarecimentos
Adicionais”).
APOSTILAS OPÇÃO
1889 Rendimentos Acumulados - Art. 12-A da Lei nº (Lei nº 7.713, de 22 de dezembro de 1988, art. 12-A, §§ 5º,
7.713, de 1988 6º e 7º; Instrução Normativa RFB nº 1.500, de 2014, arts. 36 e
41; Ato Declaratório Executivo Codac nº 16, de 2011, art. 1º,
FATO GERADOR inciso I)
Rendimentos recebidos acumuladamente, inclusive
aqueles oriundos de decisões das Justiças do Trabalho, DISPENSA DE RETENÇÃO
Federal, Estaduais e do Distrito Federal, relativos a anos- Fica dispensada a retenção do imposto quando a pessoa
calendário anteriores ao do recebimento: física beneficiária declarar à instituição financeira responsável
- a partir de 11 de março de 2015, quando submetidos à pelo pagamento que os rendimentos recebidos são isentos ou
incidência do imposto sobre a renda com base na tabela não tributáveis.
progressiva, inclusive os rendimentos pagos pelas entidades
de previdência complementar; RESPONSABILIDADE/RECOLHIMENTO
- desde 28 de julho de 2010, se provenientes de O imposto será retido pela pessoa física ou jurídica
aposentadoria, pensão, transferência para a reserva obrigada ao pagamento ou pela instituição financeira
remunerada ou reforma, pagos pela Previdência Social da depositária do crédito. (Lei nº 7.713, de 22 de dezembro de
União, dos estados, do Distrito Federal e dos municípios, e do 1988, art. 12-A, § 1º; Instrução Normativa RFB nº 1.500, de
trabalho. 2014, art. 37; Ato Declaratório Executivo Codac nº 16, de 2011,
(Lei nº 7.713, de 22 de dezembro de 1988, art. 12-A; art. 1º, inciso I)
Instrução Normativa RFB nº 1.500, de 2014, arts. 36; Ato
Declaratório Executivo Codac nº 16, de 22 de fevereiro de 1889 Rendimentos Acumulados - Art. 12-A da Lei nº
2011, art. 1º, inciso I) 7.713, de 1988
BENEFICIÁRIO PRAZO DE RECOLHIMENTO

Pessoa física. Até o último dia útil do 2º (segundo) decêndio do mês
subsequente ao mês de ocorrência dos fatos geradores. (Lei nº
ALÍQUOTA/BASE DE CÁLCULO 11.196, de 2005, art. 70, I, d, com a redação dada pelo art. 5º
O imposto será calculado mediante a utilização da tabela da Lei nº 11.933, de 2009)
progressiva resultante da multiplicação da quantidade de
meses a que se refiram os rendimentos pelos valores 2063 Remuneração Indireta
constantes da tabela progressiva mensal correspondente ao
mês do recebimento ou crédito. FATO GERADOR
Tratando-se de beneficiário pessoa física, para efeito de Pagamentos efetuados pela pessoa jurídica no caso de não
determinação da base de cálculo sujeita à incidência do identificação dos beneficiários das despesas a título de
imposto na fonte, poderão ser deduzidas do rendimento bruto: remuneração indireta correspondente a:
a) as contribuições para a Previdência Social da União, dos 1) contraprestação de arrendamento mercantil ou o
estados, do Distrito Federal e dos municípios; aluguel ou, quando for o caso, os respectivos encargos de
b) as importâncias pagas a título de pensão alimentícia em depreciação:
face das normas do direito de família, quando em a) de veículo utilizado no transporte de administradores,
cumprimento de decisão judicial ou acordo homologado diretores, gerentes e seus assessores ou de terceiros em
judicialmente, inclusive a prestação de alimentos provisionais, relação à pessoa jurídica; e
ou por escritura pública (consulte “Esclarecimentos b) de imóvel cedido para uso de qualquer pessoa dentre as
Adicionais”). referidas na alínea precedente;
c) honorários advocatícios, na proporção dos rendimentos 2) despesas com benefícios e vantagens concedidas pela
tributáveis. empresa a administradores, diretores, gerentes e seus
assessores, pagas diretamente ou mediante a contratação de
ATENÇÃO: terceiros, tais como:
Na hipótese que os rendimentos recebidos a) a aquisição de alimentos ou quaisquer outros bens para
acumuladamente (RRA) sejam pagos em mais de uma parcela utilização pelo beneficiário fora do estabelecimento da
em um mesmo mês ou meses distintos (consulte empresa;
“Esclarecimentos Adicionais”). 20 b) os pagamentos relativos a clubes e assemelhados;
c) o salário e respectivos encargos sociais de empregados
1889 Rendimentos Acumulados - Art. 12-A da Lei nº postos à disposição ou cedidos, pela empresa, a
7.713, de 1988 administradores, diretores, gerentes e seus assessores ou de
(Lei nº 7.713, de 22 de dezembro de 1988, art. 12-A, com a terceiros; e
redação dada pela Medida Provisória nº 670, 10 de março de d) a conservação, o custeio e a manutenção dos bens
2015, art. 2º; Instrução Normativa RFB nº 1.500, de 2014, arts. referidos no item 1.
37, 39 e 45 e anexo IV, itens V e VI; Ato Declaratório Executivo (RIR/1999, arts. 622, 674 e 675; Instrução Normativa RFB
Codac nº 16, de 2011, art. 1º, inciso I) nº 1.500, art. 19, inciso XV)
REGIME DE TRIBUTAÇÃO BENEFICIÁRIO

Os rendimentos serão tributados exclusivamente na fonte, Não identificado.
no mês do recebimento ou crédito e em separado dos demais
rendimentos recebidos no mês. ALÍQUOTA/BASE DE CÁLCULO
Opcionalmente, e de forma irretratável, os rendimentos 35% (trinta e cinco por cento) sobre os respectivos valores
recebidos acumuladamente poderão integrar a base de cálculo reajustados.
do Imposto sobre a Renda na Declaração de Ajuste Anual do
ano-calendário do recebimento, sendo o Imposto sobre a OBSERVAÇÕES:
Renda Retido na Fonte considerado antecipação do imposto 1) O rendimento será considerado líquido, cabendo o
devido apurado na Declaração de Ajuste Anual. reajustamento do respectivo rendimento bruto.
APOSTILAS OPÇÃO
2) No caso de identificação dos beneficiários, os valores OBSERVAÇÕES:

correspondentes deverão compor a remuneração mensal do
beneficiário e o imposto deverá ser calculado mediante a 1) Sobre definição de benefícios complementares
aplicação da tabela progressiva, utilizando-se as deduções assemelhados à previdência social a que se refere o item “d”,
permitidas na legislação e o código de recolhimento será 0561 ver ADN Cosit nº 9, de 1999. 25
ou 0588, conforme seja o trabalho com ou sem vínculo de
emprego. (RIR/1999, arts. 674 e 675) 23 2) Em relação aos rendimentos recebidos
acumuladamente provenientes de aposentadoria, pensão,
RENDIMENTOS DO TRABALHO transferência para a reserva remunerada ou reforma, pagos
2063 Remuneração Indireta pela Previdência Social da União, dos estados, do Distrito
Federal e dos municípios, quando correspondentes a anos-
REGIME DE TRIBUTAÇÃO calendário anteriores ao do recebimento, deve ser observado
Exclusivo na fonte. o disposto no art. 12-A da Lei nº 7.713, de 22 de dezembro de
(RIR/1999, art. 675) 1988 (consulte o código 1889 e “Esclarecimentos Adicionais”).
(RIR/1999, arts. 43, inciso XI; Lei nº 4.506, de 1964; Lei nº
RESPONSABILIDADE/RECOLHIMENTO 7713, de 1988, arts. 3º, § 4º, e 12-A, com a redação dada pela
Compete à fonte pagadora. Medida Provisória nº 670, de 2015, arts. 2º; Lei nº 9.250, de 26
(RIR/1999, art. 717; AD Cosar nº 20, de 1995) de dezembro, de 1995, art. 4º, incisos II, III, IV e VI; Lei nº
12.469, de 26 de agosto de 2011, arts 1º a 3º; Instrução
PRAZO DE RECOLHIMENTO Normativa RFB nº 1.500, de 2014, arts. 52, incisos I a IV e 65 e
No dia de ocorrência do fato gerador, ou seja, na data do anexo II, inciso V; ADN Cosit nº 9, de 1999)
pagamento do rendimento.
(RIR/1999, arts. 675, § 2º; Lei nº 11.196, de 2005, art. 70, ISENÇÃO E NÃO INCIDÊNCIA
I, a.2) São isentos os valores recebidos a título de aposentadoria,
Retorno Sumário de pensão, de transferência para a reserva remunerada ou de
Retorno Sumário por Códigos 24 reforma motivada por acidente em serviço e recebidos pelos
portadores de doença grave especificados em Lei, com base em
3533 Proventos de Aposentadoria, Reserva, Reforma laudo pericial emitido por serviço médico oficial da União, dos
ou Pensão Pagos por Previdência Pública estados, do Distrito Federal e dos municípios, mesmo que a
doença tenha sido contraída após a concessão da pensão ou
FATO GERADOR aposentadoria.
Pagamento de proventos de aposentadoria, reserva ou
reforma e de pensão civil ou militar pago por previdência da (RIR/1999, art. 39, XXXIII, §§ 4º a 6º)
União, estados, DF ou municípios (regime geral ou do servidor
público). REGIME DE TRIBUTAÇÃO
O imposto retido será considerado redução do devido na
(RIR/1999, arts. 43, inciso XI; Lei nº 4.506, de 30 de declaração de rendimentos da pessoa física, exceto o relativo
novembro de 1964, art. 16; Lei nº 7713, de 22 de dezembro ao décimo terceiro. (RIR/1999, art. 620, § 3º)
de 1988, art. 3º, § 4º; Instrução Normativa RFB nº 1.500, de
2014, art. 22; ADE Codac nº 13, de 2013) RESPONSABILIDADE/RECOLHIMENTO
Compete à fonte pagadora. (RIR/1999, art. 717; ADE Corat
BENEFICIÁRIO nº 9, de 2002) 26
Pessoa física residente no Brasil.
ALÍQUOTA/BASE DE CÁLCULO Até o último dia útil do 2º (segundo) decêndio do mês
O imposto será calculado mediante a utilização da tabela subsequente ao mês de ocorrência dos fatos geradores. (Lei nº
progressiva mensal. 11.196, de 2005, art. 70, I, d, com a redação dada pelo art. 5º
Para efeito de determinação da base de cálculo sujeita à da Lei nº 11.933, de 2009)
incidência do imposto na fonte, poderão ser deduzidas do
rendimento bruto: 3562 Participação nos Lucros ou Resultados (PLR)
a) as importâncias pagas a título de pensão alimentícia em
face das normas do direito de família, quando em FATO GERADOR
cumprimento de decisão judicial ou acordo homologado Pagamento de participação nos lucros ou resultados (PLR)
judicialmente, inclusive a prestação de alimentos provisionais, objeto de negociação entre a empresa e seus empregados
ou por escritura pública; (Lei nº 10.101, de 19 de dezembro de 2000, art. 3º, §§ 5º ao
b) a quantia, por dependente, de R$ 179,71 nos meses de 10, com redação dada pela Lei nº 12.832, de 20 de junho de
janeiro a março e de R$ 189,59 a partir do mês de abril; 2013, art. 1º; Instrução Normativa RFB nº 1.500, de 2014, art.
c) as contribuições para a Previdência Social da União, dos 17; ADE Codac nº 13, de 2013)
Estados, do Distrito Federal e dos Municípios;
d) a quantia de até R$ 1.787,77 nos meses de janeiro a BENEFICIÁRIO
março e até R$ 1.903,98 a partir do mês de abril, Pessoa física residente no Brasil.
correspondente à parcela isenta dos rendimentos ALÍQUOTA/BASE DE CÁLCULO
provenientes de aposentadoria e pensão, transferência para a O imposto será calculado mediante a utilização da tabela
reserva remunerada ou reforma pagos pela Previdência Social progressiva específica - "Participação nos Lucros e
da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios ou Resultados - Tabela de Tributação Exclusiva na Fonte".
por qualquer pessoa jurídica de direito público interno, ou por
entidade de previdência complementar, a partir do mês em
que o contribuinte completar 65 anos de idade (consulte
“Esclarecimentos Adicionais”).
APOSTILAS OPÇÃO
PARTICIPAÇÃO NOS LUCROS (RIR/1999, art. 717; Lei nº 10.101, de 19 de dezembro

TABELA DE TRIBUTAÇÃO EXCLUSIVA NA FONTE de 2000, art. 3º, com redação dada pela Lei nº 12.832, de
2013, art. 1º; ADE Corat nº 9, de 2002)
Prazo de Recolhimento
Até o último dia útil do 2º (segundo) decêndio do mês
subsequente ao mês de ocorrência dos fatos geradores.
(Lei nº 11.196, de 2005, art. 70, I, d, com a redação

dada pelo art. 5º da Lei nº 11.933, de 2009)
RENDIMENTOS DE CAPITAL
3223 Resgate de Previdência Complementar -

Modalidade Contribuição Definida/Variável - Não
Optante pela Tributação Exclusiva
FATO GERADOR
Resgates totais ou parciais pagos por entidade de
previdência complementar ou sociedade seguradora, relativos
a planos de benefícios de caráter previdenciário estruturados
Na determinação da base de cálculo da participação dos nas modalidades de contribuição definida ou contribuição
trabalhadores nos lucros ou resultados, poderão ser deduzidas variável, e resgates totais ou parciais de Fundo de
as importâncias pagas em dinheiro a título de pensão Aposentadoria Programada Individual (Fapi) em decorrência
alimentícia em face das normas do Direito de Família, quando de desligamento dos respectivos planos quando não há opção
em cumprimento de decisão judicial, de acordo homologado pela tributação exclusiva de que trata o art. 1º da Lei nº 11.053,
judicialmente ou de separação ou divórcio consensual de 2004.
realizado por escritura pública, desde que correspondentes a
esse rendimento, não podendo ser utilizada a mesma parcela (RIR/1999, arts. 633 e 634; Instrução Normativa RFB nº
para a determinação da base de cálculo dos demais 1.500, de 2014, art. 22; ADE Codac nº 13, de 2013)
rendimentos.
BENEFICIÁRIO
OBSERVAÇÕES: Pessoa física.
1) Na hipótese de pagamento de mais de uma parcela
referente a um mesmo ano-calendário, o imposto deve ser (RIR/1999, art. 633)
recalculado, com base no total da participação nos lucros
recebida no anocalendário mediante a utilização da tabela ALÍQUOTA/BASE DE CÁLCULO
progressiva específica deduzindo-se do imposto assim O imposto será calculado mediante a alíquota de quinze
apurado o valor retido anteriormente. por cento, sobre os valores de resgate, total ou parcial.
2) Os rendimentos pagos acumuladamente a título de
participação dos trabalhadores nos lucros ou resultados da (Lei nº 11.053, de 2004, art. 3º; Instrução Normativa
empresa serão tributados exclusivamente na fonte, em SRF nº 588, de 21 de dezembro de 2005, art. 12)
separado dos demais rendimentos recebidos, sujeitando-se,
também de forma acumulada, ao imposto sobre a renda com ISENÇÃO E NÃO INCIDÊNCIA
base na com base na tabela progressiva específica - Fica desobrigada da retenção do imposto na fonte sobre os
"Participação nos Lucros e Resultados - Tabela de Tributação valores pagos ou creditados por entidade de previdência
Exclusiva na Fonte". complementar a título de complementação de aposentadoria,
3) Considera-se pagamento acumulado, de acordo com resgate e rateio de patrimônio em caso de extinção da entidade
o "item 2" o pagamento da participação nos lucros relativa a de previdência complementar, no limite que corresponda aos
mais de um ano-calendário. valores das contribuições efetuadas exclusivamente pelo
(Instrução Normativa RFB nº 1.500, de 2014, art. 17 e beneficiário no período de 1º de janeiro de 1989 a 31 de
anexo III, inciso II) dezembro de 1995, inclusive a relativa ao abono anual pago a
título de décimo terceiro salário.
Regime de Tributação
Exclusiva na fonte. (Lei nº 9.477, de 1997, art. 12; Medida Provisória nº
2159-70, de 2001, art. 7º; Instrução Normativa RFB nº
(Lei nº 10.101, de 2000, art. 3º, § 5º, com redação dada 1.500, de 2014, art. 6º, inciso IX; ADN Cosit nº 28, de 1996;
pela Lei nº 12.832, de 2013; Instrução Normativa RFB nº ADN Cosit nº 9, de 1999)
1.500, de 2014, art. 17, caput e § 1º)
REGIME DE TRIBUTAÇÃO
Responsabilidade/Recolhimento O imposto retido será considerado antecipação do devido
Compete à fonte pagadora. na Declaração de Ajuste Anual da pessoa física.
(Lei nº 11.053, de 2004, art. 3º; Instrução Normativa
SRF nº 588, de 2005, art. 12, caput)
Compete à fonte pagadora.
APOSTILAS OPÇÃO
PRAZO DE RECOLHIMENTO de 2005, arts. 11, caput, e 12, § 4º; Instrução Normativa RFB
nº 1.500, de 2014, arts. 52, incisos I a III, e 65 e anexo II,
(RIR/1999, art. 717; ADE Corat nº 9, de 2002) inciso V).
Até o último dia útil do 2º (segundo) decêndio do mês ISENÇÃO E NÃO INCIDÊNCIA
subsequente ao mês de ocorrência dos fatos geradores. 1) São isentos os valores recebidos a título de
complementação de aposentadoria motivada por acidente em
(Lei nº 11.196, de 2005, art. 70, I, d, com a redação dada serviço e recebidos pelos portadores de doença grave
pelo art. 5º da Lei nº 11.933, de 2009) especificados em Lei, com base em laudo pericial emitido por
serviço médico oficial da União, dos estados, do Distrito
3540 Benefício de Previdência Complementar - Não Federal e dos municípios, mesmo que a doença tenha sido
Optante pela Tributação Exclusiva contraída após a concessão da pensão ou aposentadoria.
2) Fica desobrigada da retenção do imposto na fonte sobre
FATO GERADOR os valores pagos ou creditados por entidade de previdência
Pagamento de benefício relativo a plano de caráter complementar a título de complementação de aposentadoria,
previdenciário estruturados nas modalidades benefício resgate e rateio de patrimônio em caso de extinção da entidade
definido, contribuição definida ou contribuição variável por de previdência complementar, no limite que corresponda aos
entidade de previdência complementar ou sociedade valores das contribuições efetuadas exclusivamente pelo
seguradora, ou de Fundo de Aposentadoria Programada beneficiário no período de 1º de janeiro de 1989 a 31 de
Individual (Fapi), quando não há opção pela tributação dezembro de 1995, inclusive a relativa ao abono anual pago a
exclusiva de que trata o art. 1º da Lei nº 11.053, de 2004. título de décimo terceiro salário.
(RIR/1999, arts. 43, inciso XIV, 633 e 634; Lei nº 4.506, (RIR/1999, art. 39, XXXIII, §§ 4º a 6º; Instrução
de 1964, art. 16; Lei nº 7.713, 1988, art. 3º, § 4º; Lei nº 9.250, Normativa RFB nº 1.343, de 2013)
de 1995, art. 33; Instrução Normativa RFB nº 1.500, de
2014, art. 22; ADE Codac nº 13, de 2013) REGIME DE TRIBUTAÇÃO
O imposto retido será considerado antecipação do devido
BENEFICIÁRIO na Declaração de Ajuste Anual da pessoa física.
Pessoa física.
(RIR/1999, art. 633) SRF nº 588, de 2005, art. 12)
ALÍQUOTA/BASE DE CÁLCULO RESPONSABILIDADE/RECOLHIMENTO

O imposto será calculado mediante a utilização da tabela Compete à fonte pagadora.
progressiva mensal, sobre os valores de benefício.
Para efeito de determinação da base de cálculo sujeita à (RIR/1999, art. 717; ADE Corat nº 9, de 2002)
rendimento bruto: PRAZO DE RECOLHIMENTO
a) As importâncias pagas a título de pensão alimentícia em Até o último dia útil do 2º (segundo) decêndio do mês
face das normas do direito de família, quando em subsequente ao mês de ocorrência dos fatos geradores.
cumprimento de decisão judicial ou acordo homologado
judicialmente, inclusive a prestação de alimentos provisionais, (Lei nº 11.196, de 2005, art. 70, I, d, com a redação
ou por escritura pública; dada pelo art. 5º da Lei nº 11.933, de 2009)
b) A quantia, por dependente, de R$ 179,71 nos meses de
janeiro a março e de R$ 189,59 a partir do mês de abril; 3556 Resgate de Previdência Complementar
c) A quantia de até R$ 1.787,77 nos meses de janeiro a Modalidade Benefício Definido - Não Optante pela
março e até R$ 1.903,98 a partir do mês de abril Tributação Exclusiva
correspondente à parcela isenta dos rendimentos FATO GERADOR
provenientes de aposentadoria e pensão, transferência para a Pagamento de resgate de valores acumulados relativos a
reserva remunerada ou reforma pagos pela Previdência Social planos de caráter previdenciário estruturados na modalidade
da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios ou de benefício definido, quando não há opção pela tributação
por qualquer pessoa jurídica de direito público interno, ou por exclusiva de que trata o art. 1º da Lei nº 11.053, de 2004.
entidade de previdência complementar, a partir do mês em
que o contribuinte completar 65 anos de idade (consulte (RIR/1999, arts. 43, inciso XIV, 633 e 634; Lei nº 4.506,
“Esclarecimentos Adicionais”). de 1964, art. 16; Lei nº 7.713, 1988, art. 3º, § 4º; Lei nº 9.250,
de 1995, art. 33; Instrução Normativa RFB nº 1.500, de
OBSERVAÇÃO: 2014, art. 22; ADE Codac nº 13, de 2013)
Na hipótese de os rendimentos a que se refere este código
terem sido recebidos acumuladamente, a partir de 11 de BENEFICIÁRIO
março de 2015, quando correspondentes a anos-calendário Pessoa física.
anteriores ao do recebimento,
(RIR/1999, art. 633)
3540 Benefício de Previdência Complementar Não
Optante pela Tributação Exclusiva ALÍQUOTA/BASE DE CÁLCULO
Deve ser observado o disposto no art. 12-A da Lei nº 7.713, O imposto será calculado mediante a utilização da tabela
de 22 de dezembro de 1988 (consulte o código 1889 e progressiva mensal, sobre os valores de resgate.
“Esclarecimentos Adicionais”).
(Lei nº 9.250, de 1995, art. 4º, incisos II, III, e VI; Lei nº SRF nº 588, de 2005, art. 12, § 4º)
11.053, de 2004, art. 3º; Instrução Normativa SRF nº 588,
APOSTILAS OPÇÃO
ISENÇÃO E NÃO INCIDÊNCIA - 20% (vinte por cento), para recursos com prazo de
Fica desobrigada da retenção do imposto na fonte sobre os acumulação superior a seis anos e inferior ou igual a
valores pagos ou creditados por entidade de previdência oito anos;
complementar a título de complementação de aposentadoria, - 15% (quinze por cento), para recursos com prazo de
resgate e rateio de patrimônio em caso de extinção da entidade acumulação superior a oito anos e inferior ou igual a
de previdência complementar, no limite que corresponda aos dez anos; e
valores das contribuições efetuadas exclusivamente pelo
beneficiário no período de 1º de janeiro de 1989 a 31 de 10% (dez por cento), para recursos com prazo de
dezembro de 1995, inclusive a relativa ao abono anual pago a - acumulação superior a dez anos.
título de décimo terceiro salário.
Base de cálculo
(Lei nº 9.477, de 1997, art. 12; Medida Provisória nº  Planos de previdência complementar ou Fapi - o
2159-70, de 2001, art. 7º; Instrução Normativa RFB nº valor pago a título de benefício;
1.343, de 2013; ADN Cosit nº 28, de 1996; ADN Cosit nº 9, de  Seguros de vida com cláusula de cobertura por
1999) sobrevivência - o rendimento, representado pela diferença
positiva entre o valor recebido e o somatório dos prêmios
REGIME DE TRIBUTAÇÃO pagos.
O imposto retido será considerado antecipação do devido (Lei nº 11.053, de 2004, art. 1º, §§ 1º, 3º e 5º; Instrução
na Declaração de Ajuste Anual da pessoa física. Normativa SRF nº 588, de 2005, arts. 13,
§ 3º, 15 e 18)
SRF nº 588, de 2005, art. 12, § 4º) ISENÇÃO E NÃO INCIDÊNCIA
1) Fica desobrigada da retenção do imposto na fonte
RESPONSABILIDADE/RECOLHIMENTO sobre os valores pagos ou creditados por entidade de
Compete à fonte pagadora. previdência complementar a título de complementação de
aposentadoria, resgate e rateio de patrimônio em caso de
(RIR/1999, art. 717; ADE Corat nº 9, de 2002) extinção da entidade de previdência complementar, no limite
que corresponda aos valores das contribuições efetuadas
PRAZO DE RECOLHIMENTO exclusivamente pelo beneficiário no período de 1º de janeiro
Até o último dia útil do 2º (segundo) decêndio do mês de 1989 a 31 de dezembro de 1995, inclusive a relativa ao
subsequente ao mês de ocorrência dos fatos geradores. abono anual pago a título de décimo terceiro salário.
(Lei nº 11.196, de 2005, art. 70, I, d, com a redação dada 2) São isentos os valores recebidos a título de
pelo art. 5º da Lei nº 11.933, de 2009) complementação de aposentadoria motivada por acidente em
serviço e recebidos pelos portadores de doença grave
especificados em Lei, com base em laudo pericial emitido por
5565 Benefício de Previdência Complementar Optante serviço médico oficial da União, dos estados, do Distrito
pela Tributação Exclusiva Federal e dos municípios, mesmo que a doença tenha sido
contraída após a concessão da pensão ou aposentadoria.
FATO GERADOR (RIR/1999, art. 39, XXXIII, §§ 4º a 6º; Instrução
Pagamento de valores a título de benefícios, aos Normativa RFB nº 1.343, de 2013; Instrução Normativa RFB
participantes ou assistidos, optantes pelo regime de tributação nº 1.500, de 2014, art. 6º, inciso II)
de que trata o art. 1º da Lei nº 11.053, de 2004, relativos a:
a) planos de caráter previdenciário, por entidade REGIME DE TRIBUTAÇÃO
previdência complementar ou sociedade seguradora, Exclusivo na fonte.
estruturados nas modalidades de contribuição definida ou RESPONSABILIDADE/RECOLHIMENTO
contribuição variável; b) Fundo de Aposentadoria Programada Compete à fonte pagadora.
Individual (Fapi); e (Lei nº 11.053, de 2004, art. 1º; Instrução Normativa SRF
c) planos de seguro de vida com cláusula de cobertura por nº 588, de 2005, art. 13, § 2º)
sobrevivência.
(Lei nº 11.053, de 2004, art. 1º; Instrução Normativa SRF PRAZO DE RECOLHIMENTO
nº 588, de 2005, arts. 13 e 14; Até o último dia útil do 2º (segundo) decêndio do mês
Instrução Normativa RFB nº 1.500, de 2014, art. 19, inciso subsequente ao mês de ocorrência dos fatos geradores.
XXII; ADE Codac nº 13, de 2013) (Lei nº 11.196, de 2005, art. 70, I, d, com a redação dada
pelo art. 5º da Lei nº 11.933, de 2009)
BENEFICIÁRIO
Pessoa física.
3579 - Resgate de Previdência Complementar Optante
ALÍQUOTA/BASE DE CÁLCULO pela Tributação Exclusiva
Alíquota
- 35% (trinta e cinco por cento), para recursos com FATO GERADOR
prazo de acumulação inferior ou igual a dois anos; Pagamento de valores a título de resgates de valores
acumulados, aos participantes ou assistidos, optantes pelo
- 30% (trinta por cento), para recursos com prazo de regime de tributação de que trata o art. 1º da Lei nº 11.053, de
acumulação superior a dois anos e inferior ou igual a 2004, relativos a:
quatro anos; a) planos de caráter previdenciário, por entidade
- 25% (vinte e cinco por cento), para recursos com prazo previdência complementar ou sociedade seguradora,
de acumulação superior a quatro anos e inferior ou estruturados nas modalidades de contribuição definida ou
igual a seis anos; contribuição variável; b) Fundo de Aposentadoria Programada
Individual (Fapi); e
APOSTILAS OPÇÃO
c) planos de seguro de vida com cláusula de cobertura por PRAZO DE RECOLHIMENTO

sobrevivência. Até o último dia útil do 2º (segundo) decêndio do mês
subsequente ao mês de ocorrência dos fatos geradores.
(Lei nº 11.053, de 2004, art. 1º; Instrução Normativa SRF
nº 588, de 2005, arts. 13 e 14; 5706 Juros sobre o Capital Próprio
Instrução Normativa RFB nº 1.500, de 2014, art. 19, inciso
XXII; ADE Codac nº 13, de 2013) (Lei nº 11.196, de 2005, art. 70, I, d, com a redação dada
pelo art. 5º da Lei nº 11.933, de 2009)
BENEFICIÁRIO
Pessoa física. FATO GERADOR
Juros pagos ou creditados individualizadamente a titular,
ALÍQUOTA/BASE DE CÁLCULO sócios ou acionistas, a título de remuneração do capital
Alíquota próprio, calculados sobre as contas do patrimônio líquido da
- 35% (trinta e cinco por cento), para recursos com pessoa jurídica e limitados à variação, pro rata dia, da Taxa de
prazo de acumulação inferior ou igual a dois anos; Juros de Longo Prazo (TJLP).
(RIR/1999, art. 668)
- 30% (trinta por cento), para recursos com prazo de
acumulação superior a dois anos e inferior ou igual a BENEFICIÁRIO
quatro anos; Pessoa física ou jurídica, sócia, acionista ou titular de
empresa individual, residente ou domiciliada no Brasil.
- 25% (vinte e cinco por cento), para recursos com prazo
de acumulação superior a quatro anos e inferior ou
15% (quinze por cento) sobre o valor dos juros pagos.
igual a seis anos;
OBSERVAÇÕES:
- 20% (vinte por cento), para recursos com prazo de 1) O imposto será retido na data do pagamento ou
acumulação superior a seis anos e inferior ou igual a crédito ao beneficiário.
oito anos; 2) O efetivo pagamento ou crédito dos juros é
- 15% (quinze por cento), para recursos com prazo de condicionado à existência de lucros, computados antes da
acumulação superior a oito anos e inferior ou igual a dedução dos juros, ou de lucros acumulados e reservas de
dez anos; e lucros, em montante igual ou superior ao valor de duas vezes
os juros a serem pagos ou creditados.
10% (dez por cento), para recursos com prazo de
- acumulação superior a dez anos. 3) O valor dos juros pagos ou creditados pela pessoa
jurídica, a título de remuneração do capital próprio, poderá ser
Base de cálculo imputado ao valor dos dividendos de que trata o art. 202 da
Lei nº 6.404, de 15 de dezembro de 1976, sem prejuízo da
- Planos de previdência complementar ou Fapi - o
incidência do imposto sobre a renda na fonte quando do
valor pago a título de resgate;
pagamento ou crédito.
- Seguros de vida com cláusula de cobertura por
sobrevivência - o rendimento, representado pela diferença
4) Para fins de cálculo dos juros remuneratórios, tanto
para efeito de imposto sobre a renda quanto contribuição
positiva entre o valor recebido e o somatório dos prêmios
social sobre o lucro líquido, serão consideradas
pagos.
exclusivamente as seguintes contas do patrimônio líquido:
capital social, reservas de capital, reservas de lucros, ações em
(Lei nº 11.053, de 2004, art. 1º, §§ 1º, 3º e 5º; Instrução
tesouraria; e prejuízos acumulados.
Normativa SRF nº 588, de 2005, arts. 13,
§ 3º, 15 e 18) 5) Aos juros e outros encargos pagos ou creditados pela
pessoa jurídica a seus sócios ou acionistas, calculados sobre os
ISENÇÃO E NÃO INCIDÊNCIA juros remuneratórios do capital próprio e sobre os lucros e
Fica desobrigada da retenção do imposto na fonte sobre os dividendos por ela distribuídos, aplicam-se as normas
valores pagos ou creditados por entidade de previdência referentes aos rendimentos de aplicações financeiras de renda
complementar a título de complementação de aposentadoria, fixa, inclusive quanto ao informe de rendimentos a ser
resgate e rateio de patrimônio em caso de extinção da entidade fornecido pela pessoa jurídica.
de previdência complementar, no limite que corresponda aos
valores das contribuições efetuadas exclusivamente pelo (RIR/1999, arts. 347 e 668; Lei nº 12.973, de 14 de maio
beneficiário no período de 1º de janeiro de 1989 a 31 de de 2014, art. 9º; Instrução Normativa RFB nº 1.515, de 24 de
dezembro de 1995, inclusive a relativa ao abono anual pago a novembro de 2014, art. 28; Instrução Normativa SRF nº 12, de
título de décimo terceiro salário. 1999, arts. 1º e 3º)
(Lei nº 9.477, de 1997, art. 12; Medida Provisória nº 2159- ISENÇÃO E NÃO INCIDÊNCIA
70, de 2001, art. 7º; Instrução Normativa RFB nº 1.343, de • A incidência do imposto sobre a renda na fonte sobre
2013; ADN Cosit nº 28, de 1996; ADN Cosit nº 9, de 1999). os juros remuneratórios do capital próprio não se aplica à
parcela correspondente à pessoa jurídica imune.
REGIME DE TRIBUTAÇÃO • A incidência do imposto sobre a renda na fonte sobre
Exclusivo na fonte. os juros remuneratórios do capital próprio não se aplica à
parcela correspondente aos recursos das provisões, reservas
RESPONSABILIDADE/RECOLHIMENTO técnicas e fundos de planos de benefícios de entidade de
Compete à fonte pagadora. previdência complementar, sociedade seguradora e Fapi, bem
como de seguro de vida com cláusula de cobertura por
(Lei nº 11.053, de 2004, art. 1º, Instrução Normativa SRF sobrevivência, nos termos do art. 5º da Lei nº 11.053, de 2004;
nº 588, de 2005, art. 13, § 2º) • São isentos do imposto sobre a renda na fonte os
juros recebidos pelos fundos de investimento regulamentados
APOSTILAS OPÇÃO
pela Comissão de Valores Mobiliários, exceto pelos fundos de BENEFICIÁRIO

investimento imobiliários. Pessoas jurídicas, inclusive as isentas.
(RIR/1999, arts. 171, § 1º, 175, § 1º, e 729)
(Lei nº 11.053, de 2004, art. 5º; Instrução Normativa SRF
nº 12, de 1999, art. 3º; Instrução Normativa RFB nº 1.022, de ALÍQUOTA
2010, art. 14, II, e § 2º) A partir de 1º de janeiro de 2005, aplicam-se as seguintes
alíquotas:
REGIME DE TRIBUTAÇÃO - 22,5%, em aplicações com prazo de até 180 dias;
Pessoa jurídica tributada com base no lucro real, - 20%, em aplicações com prazo de 181 dias até 360 dias; -
presumido ou arbitrado: o imposto retido será deduzido do
apurado no encerramento do período de apuração trimestral - 17,5%, em aplicações com prazo de 361 dias até 720 dias;
ou anual. -
Pessoa jurídica isenta ou optante pelo Simples Nacional: - 15%, em aplicações com prazo acima de 720 dias.
definitivo. Pessoa física: definitivo.
ATENÇÃO:
RESPONSABILIDADE/RECOLHIMENTO 15% (quinze por cento) nas operações com debêntures
Compete à fonte pagadora. infraestrutura e certificados de recebíveis imobiliários,
(RIR/1999, art. 668, § 1º) observado o art. 2º da Lei nº 12.431, de 2011, no caso de
rendimentos auferidos por pessoa jurídica tributada com base
(RIR/1999, art. 717; AD Cosar nº 8, de 1996) no lucro real, presumido ou arbitrado, pessoa jurídica isenta
ou optante pelo Simples Nacional.
PRAZO DE RECOLHIMENTO (Lei nº 12.431, de 2011, art. 2º; Instrução Normativa RFB
Até o 3º (terceiro) dia útil subsequente ao decêndio de nº 1.022, de 2010, arts. 37 e 38-A)
ocorrência dos fatos geradores.
(Lei nº 11.196, de 2005, art. 70, I, b.1) BASE DE CÁLCULO
A base de cálculo do imposto será:
RENDIMENTO DE CAPITAL a) nas operações conjugadas que permitam a obtenção de
rendimentos predeterminados: o resultado positivo auferido
Financeiras de Renda Fixa, de Investimento - Pessoa no encerramento ou liquidação das operações;
b) nas operações de transferência de dívidas realizadas
FATO GERADOR com instituição financeira e demais instituições autorizadas a
- Rendimentos produzidos por aplicações financeiras de funcionar pelo Bacen: a diferença positiva entre o valor da
renda fixa, decorrentes de alienação, liquidação (total ou dívida e o valor entregue à pessoa jurídica responsável pelo
parcial), resgate, cessão ou repactuação do título ou aplicação. pagamento da obrigação, acrescida do respectivo imposto
- Rendimentos auferidos pela entrega de recursos à sobre a renda retido;
pessoa jurídica, sob qualquer forma e a qualquer título, c) nas operações de mútuo de recursos financeiros ou de
independentemente de ser ou não a fonte pagadora instituição aquisição de títulos ou contrato de investimento coletivo: o
autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil. valor dos rendimentos obtidos;
- Rendimentos predeterminados obtidos em operações d) nas operações de mútuo de ouro, ativo financeiro: pelo
conjugadas realizadas: nos mercados de opções de compra e valor pago ou creditado ao mutuante;
venda em bolsas de valores, de mercadorias e de futuros (box); e) nas operações de compra vinculada à revenda: pela
no mercado a termo nas bolsas de valores, de mercadorias e diferença positiva entre o valor de revenda e o de compra do
de futuros, em operações de venda coberta e sem ajustes ouro;
diários, e no mercado de balcão.
f) nas operações com títulos ou aplicação com
- Rendimentos obtidos nas operações de transferência de rendimentos periódicos: o imposto incidirá, pro rata
dívidas realizadas com instituição financeira e outras tempore, sobre a parcela do rendimento produzido entre a
instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do data de aquisição ou a data do pagamento periódico anterior e
Brasil. a data de sua percepção. Ocorrido o primeiro pagamento
- Rendimentos periódicos produzidos por título ou periódico de rendimentos após a aquisição do título sem
aplicação, bem como qualquer remuneração adicional aos alienação pelo adquirente, a parcela do rendimento não
rendimentos prefixados. submetida à incidência do imposto sobre a renda na fonte
- Rendimentos auferidos nas operações de mútuo de deverá ser deduzida do custo de aquisição para fins de
recursos financeiros entre pessoa física e pessoa jurídica e apuração da base de cálculo do imposto, quando de sua
entre pessoas jurídicas, inclusive controladoras, controladas, alienação;
coligadas e interligadas. g) nas demais operações, a diferença positiva entre o valor
- Rendimentos auferidos em operações de adiantamento da alienação, líquida do IOF, e o valor da aplicação financeira.
sobre contratos de câmbio de exportação, não sacado (trava de (RIR/1999, art. 734; Instrução Normativa SRF nº 12, de
câmbio), bem como operações com export notes, com 1999, art. 1º; Instrução Normativa RFB nº 1.022, de 2010, arts.
debêntures, com depósitos voluntários para garantia de 37, §§ 10 e 11, 38 e 42; ADN Cosit nº 19, de 1998)
instância e com depósitos judiciais ou administrativos, quando
seu levantamento se der em favor do depositante. ISENÇÃO E NÃO INCIDÊNCIA
- Rendimentos obtidos nas operações de mútuo e de Está dispensada a retenção na fonte sobre aplicações
compra vinculada à revenda tendo por objeto ouro, ativo financeiras de titularidade de instituições financeiras,
financeiro; sociedade corretora de títulos, valores mobiliários e câmbio,
- Rendimentos auferidos em contas de depósitos de sociedade distribuidora de títulos e valores mobiliários,
poupança e sobre juros produzidos por letras hipotecárias. sociedade de arrendamento mercantil, sociedade de seguro,
(RIR/1999, arts. 729, 730, 734, § 1º, 759 e 770; Instrução previdência e capitalização, exceto debêntures emitidas por
Normativa RFB nº 1.022, de 2010, arts. 37 e 38) sociedade de propósito específico, por certificados de
recebíveis imobiliários e por cotas de emissão de fundo de
APOSTILAS OPÇÃO
investimento em direitos creditórios, emitidos na forma do art. - Rendimentos auferidos nas operações de mútuo de
2º da Lei nº 12.431, de 2011, código de receita 3699. recursos financeiros entre pessoa física e pessoa jurídica e
(RIR/1999, art. 774, I; Lei nº 8.981, de 1995, arts. 71 e 77, entre pessoas jurídicas, inclusive controladoras, controladas,
I; Instrução Normativa RFB nº 1.022, de 2010, art. 56) coligadas e interligadas.
- Rendimentos obtidos nas operações de mútuo e de
REGIME DE TRIBUTAÇÃO compra vinculada à revenda tendo por objeto ouro, ativo
Pessoa jurídica tributada com base no lucro real, financeiro;
presumido ou arbitrado: os rendimentos integrarão o lucro
real, o lucro presumido ou o lucro arbitrado, e o imposto retido
- Rendimentos auferidos em contas de depósitos de
poupança e sobre juros produzidos por letras hipotecárias.
será deduzido do apurado no encerramento do período de
(RIR/1999, arts. 729, 730, 734, § 1º, 759 e 770; Instrução
apuração, trimestral ou anual.
Normativa RFB nº 1.022, de 2010, arts. 37, 38 e 38-A)
Pessoa jurídica optante pelo Simples Nacional ou isenta,
exclusivo de fonte.
BENEFICIÁRIO
Pessoa física. (RIR/1999, art. 729)
ATENÇÃO:
Nas operações com debêntures, certificados de recebíveis
8053 Aplicações Financeiras de Renda fixa, exceto em
imobiliários e cotas de emissão de fundo de investimento em
Fundos de Investimento - Pessoa Física
direitos creditórios, emitidos na forma do art. 2º da Lei nº
12.431, de 2011, o imposto é exclusivo de fonte (código de
ALÍQUOTAS
receita 3699).
A partir de 1º de janeiro de 2005, aplicam-se as seguintes
(RIR/1999, arts. 770, §§ 2º e 3º, e 773; Lei nº 12.431, de
alíquotas:
2011, art. 2º; Instrução Normativa
- 22,5%, em aplicações com prazo de até 180 dias;
RFB nº 1.022, de 2010, arts. 38-A e 55)
- 20%, em aplicações com prazo de 181 dias até 360 dias;
- 17,5%, em aplicações com prazo de 361 dias até 720 dias;
- 15%, em aplicações com prazo acima de 720 dias. (Lei nº
A responsabilidade pela retenção do imposto cabe:
11.033, de 2004, art. 1º; Instrução Normativa RFB nº 1.022, de
- à pessoa jurídica que receber os recursos do cedente, nas 2010, arts. 37 e 38-A)
operações de transferência de dívidas;
- às instituições ou entidades que, embora não sejam fonte BASE DE CÁLCULO
pagadora original, façam o pagamento ou crédito dos A base de cálculo do imposto será:
rendimentos ao beneficiário final; a) nas operações conjugadas que permitam a obtenção de
- ao mutuante (beneficiário) pessoa jurídica, nas rendimentos predeterminados: o resultado positivo auferido
operações de mútuo entre pessoa jurídica e pessoa física, no encerramento ou liquidação das operações;
quando o mutuário for pessoa física; e b) nas operações de transferência de dívidas realizadas
- à pessoa jurídica que efetuar o pagamento dos com instituição financeira e demais instituições autorizadas a
rendimentos, nas demais operações. funcionar pelo Bacen: a diferença positiva entre o valor da
(RIR/1999, arts. 729, § 3º, 732 e 733; Instrução Normativa dívida e o valor entregue à pessoa jurídica responsável pelo
RFB nº 1.022, de 2010, arts. 37, § 4º, 39, § 2º, e 44; ADE Corat pagamento da obrigação, acrescida do respectivo imposto
nº 9, de 2002) sobre a renda retido.
c) nas operações de mútuo de recursos financeiros ou de
PRAZO DE RECOLHIMENTO aquisição de títulos ou contrato de investimento coletivo: o
Até o 3º (terceiro) dia útil subsequente ao decêndio de valor dos rendimentos obtidos;
ocorrência dos fatos geradores. d) nas operações de mútuo de ouro, ativo financeiro: pelo
(Lei nº 11.196, de 2005, art. 70, I, b.1; Instrução Normativa valor pago ou creditado ao mutuante;
RFB nº 1.022, de 2010, art. 17, § 2º) e) nas operações de compra vinculada à revenda: pela
diferença positiva entre o valor de revenda e o de compra do
ouro;
Pessoa Física f) nas operações com títulos ou aplicação com rendimentos
FATO GERADOR periódicos: o imposto incidirá, pro rata tempore, sobre a
- Rendimentos produzidos por aplicações financeiras de parcela do rendimento produzido entre a data de aquisição ou
renda fixa, decorrentes de alienação, liquidação (total ou a data do pagamento periódico anterior e a data de sua
parcial), resgate, cessão ou repactuação do título ou aplicação. percepção. Ocorrido o primeiro pagamento periódico de
rendimentos após a aquisição do título sem alienação pelo
- Rendimentos auferidos pela entrega de recursos à adquirente, a parcela do rendimento não submetida à
pessoa jurídica, sob qualquer forma e a qualquer título,
incidência do imposto sobre a renda na fonte deverá ser
independentemente de ser ou não a fonte pagadora instituição
deduzida do custo de aquisição para fins de apuração da base
autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
de cálculo do imposto, quando de sua alienação;
- Rendimentos predeterminados obtidos em operações g) nas demais operações, a diferença positiva entre o valor
conjugadas realizadas: nos mercados de opções de compra e da alienação, líquida do IOF, e o valor da aplicação financeira.
venda em bolsas de valores, de mercadorias e de futuros (RIR/1999, art. 734; Instrução Normativa SRF nº 12, de 1999,
(box); no mercado a termo nas bolsas de valores, de art. 1º; Instrução Normativa RFB nº 1.022, de 2010, arts. 37, §§
mercadorias e de futuros, em operações de venda coberta e 10 e 11, 38 e 42; ADN Cosit nº 19, de 1998)
sem ajustes diários; e no mercado de balcão.
- Rendimentos obtidos nas operações de transferência de OBSERVAÇÃO:
dívidas realizadas com instituição financeira e outras 1) Os juros e outros encargos pagos ou creditados pela
instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do pessoa jurídica a seus sócios ou acionistas, calculados sobre os
Brasil. juros remuneratórios do capital próprio e sobre os lucros e
- Rendimentos periódicos produzidos por título ou dividendos por ela distribuídos, sujeitam-se à incidência do
aplicação, bem como qualquer remuneração adicional aos imposto sobre a renda na fonte, aplicando-se as normas
rendimentos prefixados. referentes aos rendimentos de aplicações financeiras de renda
APOSTILAS OPÇÃO
fixa, inclusive quanto ao informe a ser fornecido pela pessoa BENEFICIÁRIO

jurídica. (RIR/1999, arts. 730, I, II, e 734; Instrução Normativa Pessoas físicas ou pessoas jurídicas, inclusive as isentas.
SRF nº 12, de 1999, art. 1º; Instrução Normativa RFB nº 1.022, (RIR/1999, arts. 171, § 1º, 174, 2º, 175, § 1º, e 729)
de 2010, arts. 37 e 38)
ISENÇÃO E NÃO INCIDÊNCIA O valor do rendimento constituído pela diferença positiva
São isentos do imposto sobre a renda na fonte ou entre o valor da alienação, líquido do IOF, e o valor da aplicação
tributados à alíquota zero: financeira, é tributado, às seguintes alíquotas:
- os rendimentos auferidos por pessoa física e pelos Fundos de Longo Prazo
condomínios de edifícios residenciais ou comerciais em contas - 22,5%, em aplicações com prazo de até 180 dias;
de depósitos de poupança; - 20%, em aplicações com prazo de 181 dias até 360 dias;
- a remuneração produzida por letras hipotecárias, - 17,5%, em aplicações com prazo de 361 dias até 720 dias;
certificados de recebíveis imobiliários e letras de crédito - 15%, em aplicações com prazo acima de 720 dias.
imobiliário; Fundos de Curto Prazo
- a remuneração produzida por Certificado de Depósito - 22,5%, em aplicações com prazo de até 180 dias;
Agropecuário (CDA), Warrant Agropecuário (WA), Certificado - 20%, em aplicações com prazo acima de 180 dias.
de Direitos Creditórios do Agronegócio (CDCA), Letra de
Crédito do Agronegócio (LCA) e Certificado de Recebíveis do ATENÇÃO:
Agronegócio (CRA), e 1) No caso de rendimentos em operações com cotas de
- a remuneração produzida pela Cédula de Produto Rural emissão de fundos em direitos creditórios, observado o art. 2º
(CPR), com liquidação financeira, desde que negociada no da Lei nº 12.431, de 2011:
mercado financeiro; - 0%, quando auferidos por pessoa física;
- os rendimentos produzidos por debêntures emitidas por - 15%, quando auferidos por pessoa jurídica tributada com
sociedade de propósito específico, por certificados de base no lucro real, presumido ou arbitrado, inclusive isenta, ou
recebíveis imobiliários e por cotas de emissão de fundo de optante pelo Simples Nacional.
investimento em direitos creditórios, emitidos na forma do art. 2) No caso de rendimentos auferidos por cotistas de
2º da Lei nº 12.431, de 2011; Fundos de Índice de Renda Fixa cujas carteiras sejam
- os rendimentos produzidos pela letra imobiliária compostas por ativos financeiros que busquem refletir as
garantida (LIG) criada pelo art. 63 da Lei nº 13.097, de 19 de variações e rentabilidade de índices de renda fixa nos termos
janeiro de 2015. do art. 2º da Lei nº 13.043, de 2014:
(Lei nº 8.981, art. 68, III; Lei nº 11.033, de 2004, art. 3º; Lei - 25%, no caso de Fundos cuja carteira de ativos
nº 12.431, de 2011, art. 2º; Lei nº 13.097, de 19 de janeiro de financeiros apresente prazo médio de repactuação igual ou
2015, art. 63; Instrução Normativa RFB nº 1.022, de 2010, art. inferior a 180 (cento e oitenta) dias;
44) - 20%, no caso de Fundos cuja carteira de ativos
financeiros apresente prazo médio de repactuação superior a
REGIME DE TRIBUTAÇÃO cento e oitenta dias e igual ou inferior a 720 (setecentos e
Definitivo. (RIR/1999, art. 770, § 2º, II) vinte) dias; e
- 15%, no caso de Fundos cuja carteira de ativos
RESPONSABILIDADE/RECOLHIMENTO financeiros apresente prazo médio de repactuação superior a
A responsabilidade pela retenção do imposto cabe: 720 (setecentos e vinte) dias.
- às instituições ou entidades que, embora não sejam fonte Os ganhos de capital auferidos por cotistas dos Fundos de
pagadora original, façam o pagamento ou crédito dos Índice de Renda Fixa são tributados como aplicações
rendimentos ao beneficiário final; financeiras de renda fixa, aplicando-se as alíquotas acima.
- à pessoa jurídica que efetuar o pagamento dos
rendimentos, nas demais operações. OBSERVAÇÕES:
A retenção do imposto será efetuada por ocasião: 1) A incidência do imposto sobre a renda na fonte sobre os
a) do recebimento dos recursos destinados ao pagamento rendimentos auferidos por qualquer beneficiário, inclusive
de dívidas, no caso das operações de transferência de dívidas; pessoa jurídica isenta, nas aplicações em fundos de
b) na data da conversão, no caso de debênture conversível investimento de que trata o art. 3º da Instrução Normativa RFB
em ações; nº 1.022, de 2010, classificados como de curto ou de longo
c) do pagamento ou crédito dos rendimentos, ou da prazo, ocorrerá:
alienação do título ou aplicação, nos demais casos. (RIR/1999, a) no último dia útil dos meses de maio e novembro de cada
arts. 729, § 3º, 732 e 733; Instrução Normativa RFB nº 1.022, ano, ou no resgate, se ocorrido em data anterior;
de 2010, art. 39, § 1º; ADE Corat nº 9, de 2002) b) na data em que se completar cada período de carência
para resgate de quotas com rendimento ou no resgate de
PRAZO DE RECOLHIMENTO quotas, se ocorrido em outra data, no caso de fundos com
Até o 3º (terceiro) dia útil subsequente ao decêndio de prazo de carência de até 90 dias, sem prejuízo, por ocasião do
ocorrência dos fatos geradores. (Lei nº 11.196, de 2005, art. resgate das quotas será aplicada alíquota complementar,
70, I, b.1; Instrução Normativa RFB nº 1.022, de 2010, art. 17, conforme alíquota decrescente aplicável.
§ 2º) 2) Da base de cálculo será deduzido, quando couber, o IOF.
3) Os clubes de investimento, as carteiras administradas e
6800 Fundos de Investimento e Fundos de qualquer outra forma de investimento associativo ou coletivo,
Investimento em Quotas de Fundos de Investimento sujeitam-se às mesmas normas do imposto sobre a renda
aplicáveis aos fundos de investimento. (RIR/1999, arts. 735 a
FATO GERADOR 740; Medida Provisória nº 2.189-49, de 2001, art. 6º; Lei nº
Rendimentos produzidos por aplicações em fundos de 10.892, de 2004, art. 3º; Lei nº 11.033, de 2004, art. 1º, § 2º;
investimento e em fundos de investimento em quotas de Lei nº 12.431, de 2011, art. 2º; Lei nº 13.043, de 2014, art. 2º;
fundos de investimento. (RIR/1999, art. 735) Instrução Normativa RFB nº 1.022, de 2010, arts. 3º, §§ 1º e 2º,
9º a 15, 17 e 34, § 3º)
APOSTILAS OPÇÃO
ISENÇÃO E NÃO INCIDÊNCIA BASE DE CÁLCULO

Está dispensada a retenção na fonte, caso o beneficiário do - A diferença positiva entre o valor de resgate, líquido de
rendimento declare, por escrito, à fonte pagadora, a condição IOF, e o custo de aquisição da quota, considerado pelo seu
de entidade imune nos termos do art. 57 da Instrução valor patrimonial.
Normativa RFB nº 1.022, de 2010. - A diferença positiva entre o valor de resgate, líquido de
São isentos do imposto os rendimentos e ganhos líquidos IOF, e o custo de aquisição da quota, considerados pelo seu
auferidos pelas carteiras dos fundos de investimento. valor patrimonial, no caso dos fundos em quotas de fundos de
Estão dispensados da retenção do imposto os rendimentos investimento em ações.
auferidos pelas carteiras dos fundos de investimento, cujos - A diferença positiva entre o valor de resgate e a soma do
recursos sejam aplicados na aquisição de quotas de outros valor da aplicação acrescido do rendimento equivalente ao da
fundos de investimento. remuneração das contas vinculadas ao FGTS.
Estão dispensados da retenção do imposto os rendimentos
produzidos por aplicações financeiras de titularidade de OBSERVAÇÕES:
instituição financeira, agência de fomento, sociedade 1) Somente são considerados fundos de investimento em
corretora de títulos, valores mobiliários e câmbio, sociedade ações aqueles cujas carteiras sejam constituídas por, no
distribuidora de títulos e valores mobiliários, sociedade de mínimo, 67% de ações negociadas no mercado à vista de bolsa
arrendamento mercantil, sociedade de seguro, previdência e de valores ou entidade assemelhada, no País ou no exterior, na
capitalização. (RIR/1999, arts. 741, 742 e 747, I; Instrução forma regulamentada pelo art. 18 da Instrução Normativa RFB
Normativa RFB nº 1.022, de 2010, art. 56) nº 1.022, de 2010.
2) Os fundos de investimento em ações que não observem
REGIME DE TRIBUTAÇÃO o disposto no item 1, devem ser tributados como fundos de
Pessoa jurídica tributada com base no lucro real, investimento de curto ou longo prazo, conforme o caso,
presumido ou arbitrado: os rendimentos integrarão o lucro inclusive quanto ao código de recolhimento, momento de
real e serão adicionados ao lucro presumido ou ao lucro retenção e alíquota aplicável do imposto sobre a renda.
arbitrado. O imposto retido será deduzido do apurado no 3) Somente são considerados fundos de investimento em
encerramento do período de apuração, trimestral ou anual. quotas de fundos de investimento em ações aqueles que
Pessoa jurídica optante pelo Simples Nacional ou pessoa mantenham, no mínimo, 95% de seus recursos em fundos de
jurídica isenta: definitivo. investimento em ações tal como regulamentação da CVM.
Pessoa física: definitivo. (RIR/1999, art. 770, §§ 2º e 3º) 4) No resgate de cotas de Fundos de Investimento em
Índice de Mercado - Fundos de Índice de Ações aplicam-se, no
RESPONSABILIDADE/RECOLHIMENTO que couber, as regras estabelecidas para resgate de cotas de
1) O imposto será retido pelo administrador do fundo de fundo de investimento em ações. (RIR/1999, arts. 743 a 745;
investimento: Medida Provisória nº 2189-49, de 2001, arts. 1º, 2º e 6º, § 1º;
2) No caso de participação de instituição intermediadora Lei nº 11.033, de 2004, art. 1º, § 3º; Instrução Normativa RFB
de recursos, junto a clientes, para aplicações em fundos de nº 1.022, de 2010, arts. 18 a 22-A)
investimento, esta instituição é responsável pela retenção e
recolhimento dos impostos e contribuições. (RIR/1999, arts. ISENÇÃO E NÃO INCIDÊNCIA
739 e 740; Instrução Normativa RFB nº 1.022, de 2010, art. 66; Está dispensada a retenção na fonte, caso o beneficiário do
AD Cosar nº 2, de 1998) rendimento declare, por escrito, à fonte pagadora, a condição
de entidade imune nos termos do art. 57 da Instrução
PRAZO DE RECOLHIMENTO Normativa RFB nº 1.022, de 2010.
Até o 3º (terceiro) dia útil subsequente ao decêndio de Estão dispensados da retenção do imposto os rendimentos
ocorrência dos fatos geradores. (Lei nº 11.196, de 2005, art. produzidos por aplicações financeiras de titularidade de
70, I, b.1; Instrução Normativa RFB nº 1.022, de 2010, art. 17, instituição financeira, agência de fomento, sociedade
§ 2º) corretora de títulos, valores mobiliários e câmbio, sociedade
distribuidora de títulos e valores mobiliários, sociedade de
6813 Fundos de Investimento em Ações e Fundos de arrendamento mercantil, sociedade de seguro, previdência e
Investimento em Quotas de Fundos de Investimento em capitalização.
Ações A incidência do imposto sobre a renda na fonte não se
aplica à parcela correspondente aos recursos das provisões,
FATO GERADOR reservas técnicas e fundos de planos de benefícios de entidade
Rendimentos produzidos por aplicações em fundos de de previdência complementar, sociedade seguradora e Fapi,
investimento em ações e em fundos de investimento em bem como de seguro de vida com cláusula de cobertura por
quotas de fundos de investimento em ações. sobrevivência, nos termos do art. 5º da Lei nº 11.053, de 2004.
Rendimentos produzidos por aplicações em Fundos (RIR/1999, arts. 774, I e 746, I; Lei nº 8.981, de 1995; arts. 71
Mútuos de Privatização com recursos do Fundo de Garantia e 77, I; Lei nº 11.053, de 2004, art. 5º; Medida Provisória nº
por Tempo de Serviço (FGTS). 2189-49, de 2001, art. 6º; Instrução Normativa SRF nº 588, de
2005, art. 10; Instrução Normativa RFB nº 1.022, de 2010, art.
(RIR/1999, art. 743; Lei nº 9.491, de 1997, art. 31; 56)
Instrução Normativa RFB nº 1.022, de 2010, arts. 18, 19, 22
e 23) REGIME DE TRIBUTAÇÃO
Pessoa jurídica tributada com base no lucro real,
BENEFICIÁRIO presumido ou arbitrado: os rendimentos integrarão o lucro
Pessoas físicas ou pessoas jurídicas, inclusive as isentas. real, o lucro presumido ou o lucro arbitrado. O imposto retido
(RIR/1999, arts. 171, §1º; 174, §2º, 175, §1º, e 729) será deduzido do apurado no encerramento do período de
ALÍQUOTA apuração, trimestral ou anual.
A alíquota é de 15% (quinze por cento). (Instrução Pessoa jurídica optante pelo Simples Nacional ou pessoa
Normativa RFB nº 1.022, de 2010, art. 18) jurídica isenta: definitivo.
Pessoa física: definitivo. (RIR/1999, art. 770, §§ 2º e 3º)
APOSTILAS OPÇÃO
RESPONSABILIDADE/RECOLHIMENTO Ficam isentos do imposto sobre a renda na fonte os

1) O imposto sobre a renda na fonte será retido pelo rendimentos distribuídos pelos Fundos de Investimento
administrador do fundo. Imobiliário (FII) cujas quotas sejam admitidas à negociação
2) No caso de participação de instituição intermediadora exclusivamente em bolsas de valores ou no mercado de balcão
de recursos, junto a clientes, para aplicações em fundos de organizado, quando o beneficiário for pessoa física, nos termos
investimento, esta instituição é responsável pela retenção e do art. 32 da Instrução Normativa RFB nº 1.022, de 2010.
recolhimento do imposto. (RIR/1999, arts. 739, 740 e 745; Não estão sujeitos à retenção do Imposto sobre a Renda os
Medida Provisória nº 2189-49, de 2001, art. 6º; Medida rendimentos e ganhos líquidos auferidos pelas carteiras do FII,
Provisória nº 2158-35, de 2001, art. 28; Instrução Normativa em aplicações em:
RFB nº 1.022, de 2010, art. 66; AD Cosar nº 2, de 1998) - cotas de FII negociadas exclusivamente em bolsas de
valores ou no mercado de balcão organizado;
PRAZO DE RECOLHIMENTO - letras hipotecárias;
Até o 3º (terceiro) dia útil subsequente ao decêndio de - certificados de recebíveis imobiliários; e
ocorrência dos fatos geradores. (Lei nº 11.196, de 2005, art. - letras de crédito imobiliário. (RIR/1999, art. 774, I; Lei nº
70, I, b.1; Instrução Normativa RFB nº 1.022, de 2010, art. 17, 8.668, de 1993, art. 16-A; Lei nº 11.033, de 2004, art. 3º, III;
§ 2º) Instrução Normativa RFB nº 1.022, de 2010, arts. 28, § 1º, 32 e
44, II)
5232 Fundos de Investimento Imobiliário
FATO GERADOR Pessoa jurídica tributada com base no lucro real,
Rendimentos auferidos pela carteira dos Fundos de presumido ou arbitrado: os rendimentos integrarão o lucro
Investimento Imobiliário. real, presumido ou arbitrado. O imposto retido será deduzido
Rendimentos distribuídos pelo Fundo aos seus cotistas. do apurado no encerramento do período de apuração,
Rendimento auferido pelo cotista no resgate de cotas na trimestral ou anual.
liquidação do Fundo. (RIR/1999, arts. 752, §§ 2º e 3º, 753 e Pessoa jurídica optante pelo Simples Nacional e pessoa
754; Instrução Normativa RFB nº 1.022, de 2010, arts. 27 a 32; jurídica isenta: definitivo.
AD SRF nº 2, de 2000) Pessoa Física: definitivo. (RIR/1999, arts. 753, § 4º, e 754)
BENEFICIÁRIO RESPONSABILIDADE/RECOLHIMENTO
Pessoas físicas ou jurídicas, inclusive as isentas. 1) Compete à administradora do fundo de investimento
(RIR/1999, arts. 171, § 1º, 174, § 2º, 753 e 754) imobiliário.
2) No caso de participação de instituição intermediadora
ALÍQUOTA/BASE DE CÁLCULO de recursos, junto a clientes, para aplicações em fundos de
20% sobre os rendimentos auferidos pela carteira dos investimento, esta instituição é responsável pela retenção e
fundos, sobre os lucros distribuídos, semestralmente, e sobre recolhimento dos impostos e contribuições. (RIR/1999, art.
os rendimentos auferidos pelo cotista no resgate de cotas. 755; Medida Provisória nº 2158-35, de 2001, art. 28; Instrução
Normativa RFB nº 1.022, de 2010, art. 31; AD Cosar nº 20, de
OBSERVAÇÕES: 1995)
1) Os rendimentos e ganhos líquidos auferidos pelas
carteiras dos Fundos de Investimento Imobiliário, em PRAZO DE RECOLHIMENTO
aplicações financeiras de renda fixa ou de renda variável, - Até o último dia útil do mês subsequente ao do
sujeitam-se à incidência do imposto sobre a renda na fonte, encerramento do período de apuração, no caso de lucros
observadas as mesmas normas aplicáveis às pessoas jurídicas distribuídos semestralmente.
submetidas a esta forma de tributação, dispensada a retenção - No caso de resgate de quotas, até o 3º (terceiro) dia útil
no caso de letras hipotecárias, certificado de recebíveis subsequente ao decêndio de ocorrência dos fatos geradores.
imobiliários e letras de crédito imobiliário. (RIR/1999, art. 753, § 1º; Lei nº 11.196, de 2005, art. 70, I, b.1,
2) O imposto retido na fonte incidente sobre os e c; Instrução Normativa RFB nº 1.022, de 2010, art. 27, § 3º)
rendimentos auferidos pela carteira do Fundo, poderá ser
compensado com o imposto devido na distribuição de lucros 0924 Fundos de Investimento Cultural e Artístico
semestrais. (Ficart) e demais Rendimentos de Capital
3) Na alienação de quotas não incide imposto na fonte,
devendo o imposto ser apurado e pago pelo próprio FATO GERADOR
contribuinte como ganho de capital ou ganho líquido, - Rendimentos e ganhos de capital distribuídos pelo Fundo
conforme o caso. de Investimento Cultural e Artístico (Ficart) e pelo Fundo de
4) O Fundo de Investimento Imobiliário que aplicar Financiamento da Indústria Cinematográfica Nacional
recursos em empreendimento imobiliário que tenha como (Funcines).
incorporador, construtor ou sócio, quotista que possua, - Juros não especificados pagos a pessoa física.
isoladamente ou em conjunto com pessoa a ele ligada, mais de - Demais rendimentos de capital auferidos por pessoa
25% das quotas do Fundo, sujeita-se ao pagamento de todos física ou jurídica.
os impostos e contribuições devidos pelas pessoas jurídicas
em geral. (RIR/1999, arts. 752 a 754; Lei nº 8.668, de 1993, BENEFICIÁRIO
arts. 10, 16-A a 19; Instrução Normativa RFB nº 1.022, de Pessoa física ou jurídica, inclusive isentas.
2010, arts. 27 a 32)
ISENÇÃO E NÃO INCIDÊNCIA - 10% (dez por cento) sobre o valor dos rendimentos e
Está dispensada a retenção na fonte, caso o beneficiário do ganhos de capital distribuído pelo Fundo de Investimento
rendimento declare, por escrito, à fonte pagadora, a condição Cultural e Artístico (Ficart);
de entidade imune nos termos do art. 57 da Instrução - Alíquotas aplicáveis, nos demais casos. Aplicável no que
Normativa RFB nº 1.022, de 2010. couber a Instrução Normativa RFB nº 1.500, arts. 22, 52,
APOSTILAS OPÇÃO
incisos I a III, e 65 e anexo II, inciso V). (RIR/1999, arts. 620, Considera-se pagamento a entrega de recursos, mesmo
748 e 749) mediante depósito em instituição financeira em favor do
beneficiário, ou efetuado através de imobiliária, sendo
ISENÇÃO E NÃO INCIDÊNCIA irrelevante que esta deixe de prestar contas ao locador quando
Ficam isentos do imposto os rendimentos e ganhos de do recebimento do rendimento.
capital auferidos pela carteira do Ficart, desde que atendidos - Juros pagos a pessoa física decorrente da alienação a
todos os requisitos previstos na Lei nº 8.313, de 1991, e na prazo de bens ou direitos. (RIR/1999, arts. 49, 52, 53, 620, 631
respectiva regulamentação baixada pela Comissão de Valores e 639; Instrução Normativa RFB nº 1.500, de 2014, art. 31)
Mobiliários (CVM). (RIR/1999, art. 750; Lei nº 8.981, de 1995,
art. 71) BENEFICIÁRIO
Pessoa física.
OBSERVAÇÕES:
1) O imposto incidente sobre os juros pagos a pessoa física ALÍQUOTA/BASE DE CÁLCULO
em decorrência de alienação a prazo de bens e direitos deve O imposto será calculado mediante a utilização de tabela
ser recolhido com o código 3208 (consulte a página 60). progressiva mensal.
2) Aplicam-se as mesmas regras aos Fundos de Na determinação da base de cálculo, poderão ser
Financiamento da Indústria Cinematográfica Nacional deduzidas do rendimento bruto:
(Funcines) de que trata o art. 46 da Medida Provisória nº a) as importâncias pagas a título de pensão alimentícia,
2.228-1, de 2001. quando em cumprimento de decisão judicial ou acordo
homologado judicialmente, inclusive a prestação de alimentos
REGIME DE TRIBUTAÇÃO provisionais, ou por escritura pública;
Pessoa jurídica tributada com base no lucro real, b) a quantia, por dependente, de R$ 179,71 nos meses de
presumido ou arbitrado: os rendimentos integrarão o lucro janeiro a março e de R$ 189,59 a partir do mês de abril;
real, presumido ou arbitrado. O imposto retido será deduzido c) a contribuição para a Previdência Social da União, dos
do apurado no encerramento do período de apuração Estados, do Distrito Federal e dos Municípios.
trimestral ou anual. 61
Pessoa física ou jurídica optante pelo Simples Nacional ou
pessoa jurídica isenta: definitivo. (RIR/1999, art. 773; Lei RENDIMENTOS DE CAPITAL
Complementar nº 123, de 2006) 3208 Aluguéis, Royalties e Juros Pagos a Pessoa Física
RESPONSABILIDADE/RECOLHIMENTO OBSERVAÇÕES:
O imposto será retido pela fonte pagadora na data do 1) No caso de aluguéis de imóveis, poderão ser deduzidos
pagamento ao beneficiário. os seguintes encargos, desde que o ônus tenha sido
No caso do Ficart, o imposto devido sobre os ganhos exclusivamente do locador:
obtidos na alienação de quotas será: a) o valor dos impostos, taxas e emolumentos incidentes
- apurado pelo próprio contribuinte (renda variável ou sobre o imóvel;
ganho de capital), no caso de fundo que não admite resgate de b) o aluguel pago pela locação do imóvel sublocado;
quotas; c) as despesas pagas para cobrança ou recebimento do
- retido pelo administrador do fundo, aplicadas as mesmas rendimento;
regras previstas para os fundos de investimento. (RIR/1999, d) as despesas de condomínio.
art. 751; Instrução Normativa RFB nº 1.022, de 2010, art. 16; 2) Na hipótese de os rendimentos a que se refere este
AD Cosar nº 20, de 1995) código terem sido recebidos acumuladamente, a partir de 11
de março de 2015, quando correspondentes a anos-calendário
PRAZO DE RECOLHIMENTO anteriores ao do recebimento, deve ser observado o disposto
Até o 3º (terceiro) dia útil subsequente ao decêndio de no art. 12-A da Lei nº 7.713, de 22 de dezembro de 1988
ocorrência dos fatos geradores. (Lei nº 11.196, de 2005, art. (consulte o código 1889 e “Esclarecimentos Adicionais”).
70, I, b.1) (RIR/1999, arts. 631 e 632; Lei nº 9.250, de 26 de dezembro,
de 1995, art. 4º, incisos II, III e IV; Lei nº 10.451, de 2002, arts.
3208 Aluguéis, Royalties e Juros Pagos a Pessoa Física 1º, 2º e 15; Lei nº 10.637, de 2002, art. 62; Lei nº 11.482, de
2007, art. 1º, incisos VIII e IX, com a redação dada pela Medida
FATO GERADOR Provisória nº 670, de 2015, art. 1º; Lei nº 11.945, de 2009, art.
- Rendimentos mensais de aluguéis ou royalties, tais como: 23; Lei nº 12.469, de 2011, arts. 1º a 3º; Instrução Normativa
Aforamento; locação ou sublocação; arrendamento ou RFB nº 1.500, arts. 22, 31, 52, incisos I a III, e 65 e anexo II,
subarrendamento; direito de uso ou passagem de terrenos, de inciso V)
aproveitamento de águas, de exploração de películas
cinematográficas, de outros bens móveis, de conjuntos REGIME DE TRIBUTAÇÃO
industriais, invenções; direitos autorais (quando não O imposto retido será considerado redução do devido na
percebidos pelo autor ou criador da obra); direitos de colher declaração de rendimentos da pessoa física. (RIR/1999, art.
ou extrair recursos vegetais, pesquisar e extrair recursos 620, § 3º)
minerais; juros de mora e quaisquer outras compensações
pelo atraso no pagamento de royalties; o produto da alienação RESPONSABILIDADE/RECOLHIMENTO
de marcas de indústria e comércio, patentes de invenção e Compete à fonte pagadora. (RIR/1999, art. 717; AD Cosar
processo ou fórmulas de fabricação; importâncias pagas por nº 20, de 1995; ADE Corat nº 82, de 2003)
terceiros por conta do locador do bem ou do cedente dos PRAZO DE RECOLHIMENTO
direitos (juros, comissões etc.); importâncias pagas ao locador Até o último dia útil do 2º (segundo) decêndio do mês
ou cedente do direito, pelo contrato celebrado (luvas, prêmios subsequente ao mês de ocorrência dos fatos geradores. (Lei nº
etc.); benfeitorias e quaisquer melhoramentos realizados no 11.196, de 2005, art. 70, I, d, com a redação dada pelo art. 5º
bem locado; despesas para conservação dos direitos cedidos da Lei nº 11.933, de 2009)
(quando compensadas pelo uso do bem ou direito);
APOSTILAS OPÇÃO
5029 Ganho de Capital - Integralização de Cotas com BENEFICIÁRIO

Ativos Financeiros Pessoas físicas ou jurídicas. (Lei nº 13.043, de 2014, art. 8º)
FATO GERADOR ALÍQUOTA

Ganho de capital decorrente da integralização de cotas de 15% (quinze por cento). (Lei nº 13.043, de 2014, art. 8º)
fundos ou clubes de investimento por meio da entrega de
ativos financeiros. (Lei nº 13.043, de 2014, art. 1º). BASE DE CÁLCULO
Valor correspondente ao montante originalmente
BENEFICIÁRIO distribuído pela companhia, a título de JCP, em relação ao saldo
Pessoas físicas ou jurídicas optantes pelo Simples das ações emprestadas ao tomador mantidas em custódia em
Nacional, sujeitas à apuração do ganho de capital na forma da sua titularidade acrescido do saldo de ações emprestadas a
legislação vigente. terceiros. (Lei nº 13.043, de 2014, art. 8º, § 1º)
ALÍQUOTA/BASE DE CÁLCULO REGIME DE TRIBUTAÇÃO

15% sobre a diferença positiva entre o valor da Definitivo, sem direito a qualquer restituição ou
integralização (valor de mercado) e o custo de aquisição dos compensação por parte do tomador das ações em empréstimo.
ativos. (Lei nº 13.043, de 2014, art. 8º, § 4º, I)
ATENÇÃO: RESPONSABILIDADE/RECOLHIMENTO
25% no caso de residente ou domiciliado em país ou Administrador do fundo ou clube de investimento ou
dependência com tributação favorecida, nos termos do art. 24 entidade responsável pela aplicação dos recursos de que trata
da Lei nº 9.430, de 1996. o art. 5º da Lei nº 11.053, de 2004. (Lei nº 13.043, de 2014, art.
8º, § 2º)
ISENÇÃO E NÃO INCIDÊNCIA
Aplica-se a isenção ou não incidência para ganhos de PRAZO DE RECOLHIMENTO
capital, nas hipóteses previstas em lei. Até o 3º (terceiro) dia útil subsequente ao decêndio de
ocorrência dos fatos geradores. (Lei nº 13.043, de 2014, art. 8º,
REGIME DE TRIBUTAÇÃO § 4º, II)
Pessoa jurídica optante pelo Simples Nacional: definitivo.
Pessoa física: definitivo. 3277 Rendimentos de Partes Beneficiárias ou de
Fundador
ATENÇÃO:
Não se aplica a retenção na fonte de que trata este item aos FATO GERADOR
contribuintes: Interesses ou quaisquer outros rendimentos de partes
- Pessoa jurídica tributada com base no lucro real, hipótese beneficiárias ou de fundador. (RIR/1999, arts. 635, 669 e 670)
em que o ganho de capital será computado no lucro real;
- Pessoa jurídica tributada com base no lucro presumido BENEFICIÁRIO
ou arbitrado, hipótese em que o ganho de capital comporá o Pessoa física ou jurídica, inclusive as isentas, beneficiária
lucro presumido ou ao lucro arbitrado. (Lei nº 9.779, de 1999, do rendimento.
art. 8º, e Lei nº 13.043, de 2014, art. 1º)
ALÍQUOTA
RESPONSABILIDADE/RECOLHIMENTO 15% (quinze por cento) sobre rendimentos distribuídos a
Administrador do fundo ou clube de investimento que pessoas jurídicas.
receber os ativos a serem integralizados. (Lei nº 13.043, de No caso de beneficiário pessoa física, o imposto será
2014, art. 1º) calculado mediante a utilização de tabela progressiva mensal
63 e, para efeito de determinação da base de cálculo sujeita à
PRAZO DE RECOLHIMENTO rendimento bruto:
Até o 3º (terceiro) dia útil subsequente ao decêndio de a) as importâncias efetivamente pagas a título de pensão
ocorrência dos fatos geradores. (Lei nº 13.043, de 2014, art. alimentícia, quando em cumprimento de decisão judicial ou
1º) acordo homologado judicialmente, inclusive a prestação de
alimentos provisionais, ou por escritura pública;
5035 Empréstimo de Ativos - Fundos de Investimento b) a quantia, por dependente, de R$ 179,71 nos meses de
janeiro a março e de R$ 189,59 a partir do mês de abril;
FATO GERADOR c) a contribuição para a previdência social da União, dos
Distribuição de Juros sobre o Capital Próprio pela Estados, do Distrito Federal e dos Municípios.
companhia emissora de ações objeto de empréstimo que tenha
como parte emprestadora pessoa física ou jurídica sujeita ao OBSERVAÇÃO:
imposto sobre a renda, e como parte tomadora: Na hipótese de os rendimentos a que se refere este código
- fundo ou clube de investimento; ou terem sido recebidos acumuladamente, a partir de 11 de
- no caso de aplicações dos recursos de que trata o art. 5º março de 2015, quando correspondentes a anos-calendário
da Lei nº 11.053, de 2004: anteriores ao do recebimento, deve ser observado o disposto
a) entidade de previdência complementar; no art. 12-A da Lei nº 7.713, de 22 de dezembro de 1988
b) sociedade seguradora; ou (consulte o código 1889 e “Esclarecimentos Adicionais”).
c) Fapi. (Lei nº 13.043, de 2014, art. 8º) (RIR/1999, arts. 620, 635, 669 e 670; Lei nº 9.250, de 26 de
dezembro, de 1995, art. 4º, incisos II, III e IV; Lei nº 9.887, de
OBSERVAÇÃO: 1999; Lei nº 10.451, de 2002, arts. 1º, 2º e 15; Lei nº 10.637,
Nos casos de empréstimos de títulos e outros valores de 2002, art. 62; Lei nº 11.482, de 2007, art. 1º, incisos VIII e
mobiliários, aplica-se o disposto no art. 12 da Lei nº 13.043, de IX, com a redação dada pela Medida Provisória nº 670, de
2014. 2015, art. 1º; Lei nº 11.945, de 2009, art. 23; Lei nº 12.469, de
APOSTILAS OPÇÃO
2011, arts. 1º a 3º; Instrução Normativa RFB nº 1.500, arts. 22, 4) Quando a operação de swap tiver por objeto taxa
52, incisos I a III, e 65 e anexo II, inciso V) baseada na remuneração dos depósitos de poupança, esta
remuneração será adicionada à base de cálculo do imposto,
ISENÇÃO E NÃO INCIDÊNCIA ficando o valor do mesmo limitado ao rendimento auferido na
O imposto não incide sobre os rendimentos pagos a pessoa liquidação da operação de swap. (Instrução Normativa RFB nº
jurídica imune ou isenta ou cujas ações sejam negociadas em 1.022, de 2010, art. 40)
bolsa ou em mercado de balcão ou cuja maioria do capital
pertença direta ou indiretamente a outra pessoa jurídica que ISENÇÃO E NÃO INCIDÊNCIA
atenda a essas condições. Essa não incidência não se aplica no Está dispensada a retenção do imposto sobre a renda na
caso de entidades de previdência complementar. (RIR/1999, fonte, caso o beneficiário do rendimento declare, por escrito, à
art. 670, §§ 1º e 2º) fonte pagadora, a condição de entidade imune nos termos art.
57 da Instrução Normativa RFB nº 1.022, de 2010.
REGIME DE TRIBUTAÇÃO Estão dispensados da retenção do imposto os rendimentos
Pessoa jurídica tributada com base no lucro real, produzidos por aplicações financeiras de titularidade de
presumido ou arbitrado: o imposto retido será deduzido do instituição financeira, agência de fomento, sociedade
apurado no encerramento do período de apuração trimestral corretora de títulos, valores mobiliários e câmbio, sociedade
ou anual. distribuidora de títulos e valores mobiliários, sociedade de
Demais pessoas jurídicas: exclusivo na fonte. arrendamento mercantil, sociedade de seguro, previdência e
Pessoa física: o imposto retido será considerado redução capitalização. (RIR/1999, art. 774, I; Lei nº 8.981, de 2001,
do devido na declaração de rendimentos da pessoa física. arts. 71 e 77, I; Instrução Normativa RFB nº 1.022, de 2010, art.
(RIR/1999, art. 671) 56)
RESPONSABILIDADE/RECOLHIMENTO REGIME DE TRIBUTAÇÃO

Compete à fonte pagadora. (RIR/1999, art. 717; AD Cosar Pessoa jurídica tributada com base no lucro real,
nº 20, de 1995) presumido ou arbitrado: os rendimentos integrarão o lucro
real e serão adicionados ao lucro presumido ou ao lucro
PRAZO DE RECOLHIMENTO arbitrado. O imposto retido será deduzido do apurado no
Até o último dia útil do 2º (segundo) decêndio do mês encerramento do período de apuração, trimestral ou anual.
subsequente ao mês de ocorrência dos fatos geradores. (Lei nº Pessoa jurídica optante pelo Simples Nacional ou pessoa
11.196, de 2005, art. 70, I, d, com a redação dada pelo art. 5º jurídica isenta: definitivo.
da Lei nº 11.933, de 2009) Pessoa física: definitivo. (RIR/1999, art. 773)
RENDIMENTOS DE CAPITAL RESPONSABILIDADE/RECOLHIMENTO

O imposto será retido pela pessoa jurídica que efetuar o
5273 Operações de Swap pagamento do rendimento, na data da liquidação ou cessão do
respectivo contrato. (RIR/1999, art. 756, § 5º; AD Cosar nº 20,
FATO GERADOR de 1995)
Rendimentos auferidos em operações de swap, inclusive
nas operações de cobertura (hedge), realizadas por meio de PRAZO DE RECOLHIMENTO
swap. (RIR/1999, arts. 756 e 770; Instrução Normativa RFB nº Até o 3º (terceiro) dia útil subsequente ao decêndio de
1.022, de 2010, art. 40) ocorrência dos fatos geradores. (Lei nº 11.196, de 2005, art.
70, I, b.1; Instrução Normativa RFB nº 1.022, de 2010, art. 40,
BENEFICIÁRIO § 9º)
Pessoas físicas e jurídicas, inclusive as isentas. (RIR/1999,
arts. 174, § 2º, 175, § 1º, 756 e 770) 8468 Operações Day trade
ALÍQUOTAS FATO GERADOR

A partir de 1º de janeiro de 2005, as alíquotas são de: Rendimentos auferidos em operações day trade realizadas
- 22,5%, em aplicações com prazo de até 180 dias; em bolsa de valores, de mercadorias, de futuros e
- 20%, em aplicações com prazo de 181 dias até 360 dias; assemelhadas.
- 17,5%, em aplicações com prazo de 361 dias até 720 dias;
- 15%, em aplicações com prazo acima de 720 dias. OBSERVAÇÃO:
Ocorre a retenção nas operações descritas, quando
BASE DE CÁLCULO realizadas por investidor residente ou domiciliado no País ou
Resultado positivo auferido na liquidação ou cessão do por investidor residente ou domiciliado em país ou
contrato. dependência com tributação favorecida, nos termos do art. 24
da Lei nº 9.430, de 1996
OBSERVAÇÕES: (Lei nº 9.959, de 2000, art. 8º; Instrução Normativa RFB nº
1) As perdas incorridas nas operações swap somente serão 1.022, de 2010, art. 54)
dedutíveis na determinação do lucro real, se a operação swap
for registrada e contratada de acordo com as normas emitidas BENEFICIÁRIO
pelo Conselho Monetário Nacional (CMN) e Bacen. Pessoa física ou jurídica, inclusive as isentas.
2) Para efeito de apuração e pagamento do imposto mensal
sobre os ganhos líquidos, as perdas incorridas em operações ALÍQUOTA/BASE DE CÁLCULO
de swap não poderão ser compensadas com os ganhos líquidos 1% (um por cento) sobre o valor do resultado positivo
auferidos em outras operações de renda variável. apurado no encerramento das operações day trade.
3) Poderão ser considerados como custo da operação os
valores pagos a título de cobertura (prêmio) contra eventuais OBSERVAÇÕES:
perdas incorridas em operações de swap. 1) Considera-se day trade a operação ou a conjugação de
operações iniciadas e encerradas em um mesmo dia, com o
APOSTILAS OPÇÃO
mesmo ativo, em uma mesma instituição intermediadora, em - nos mercados de opções, o resultado, se positivo, da soma
que a quantidade negociada tenha sido liquidada, total ou algébrica dos prêmios pagos e recebidos no mesmo dia;
parcialmente. - nos contratos a termo:
2) Não será considerado o valor ou quantidade de estoque a) quando houver a previsão de entrega do ativo objeto na
do ativo existente em data anterior a da operação de day trade. data do seu vencimento, a diferença, se positiva, entre o preço
3) Na apuração do resultado da operação serão a termo e o preço à vista na data da liquidação;
considerados, pela ordem, o primeiro negócio de compra com b) com liquidação exclusivamente financeira, o valor da
o primeiro negócio de venda, ou o primeiro negócio de venda liquidação financeira prevista no contrato;
com o primeiro negócio de compra, sucessivamente. - nos mercados à vista, o valor da alienação, nas operações
4) Será admitida a compensação de perdas incorridas em com ações, ouro ativo financeiro e outros valores mobiliários
operações day trade realizadas no mesmo dia. nele negociados;
5) Não se aplica às ações de emissão das companhias que - no mercado de balcão, com intermediação, o valor da
cumpram os requisitos do art. 16, da Lei nº 13.043, de 2014, alienação de ações, ouro ativo financeiro e outros valores
quando negociadas em bolsa de valores. (Lei nº 9.959, de 2000, mobiliários negociados nos mercados à vista de bolsa de
art. 8º; Lei nº 13.043, de 2014, art. 16; Instrução Normativa valores;
RFB nº 1.022, de 2010, art. 54) - nos mercados de liquidação futura fora de bolsa, a mesma
base de cálculo utilizada para as operações correspondentes
REGIME DE TRIBUTAÇÃO realizadas em bolsas de valores, de mercadorias, de futuros e
O valor do imposto retido na fonte sobre operações de day assemelhadas. (Lei nº 11.033, de 2004, art. 2º, §§ 1º e 2º)
trade poderá ser:
I - deduzido do imposto incidente sobre ganhos líquidos DISPENSA DE RETENÇÃO
apurados no mês; - Fica dispensada a retenção do imposto cujo valor seja
II - compensado com o imposto incidente sobre ganhos igual ou inferior a R$ 1,00 (um real).
líquidos apurados nos meses subsequentes, se, após a dedução - Ocorrendo mais de uma operação no mesmo mês,
de que trata o inciso I, houver saldo de imposto retido. realizada por uma mesma pessoa, física ou jurídica, deverá ser
(RIR/1999, art. 773; Instrução Normativa RFB nº 1.022, de efetuada a soma dos valores de imposto incidente sobre todas
2010, art. 54, § 8º) as operações realizadas no mês, para efeito de cálculo do limite
de retenção de R$ 1,00 (um real).
RESPONSABILIDADE/RECOLHIMENTO - Aplica-se às ações de emissão das companhias que
Fica responsável pela retenção e recolhimento do imposto cumpram os requisitos do art. 16, da Lei nº 13.043, de 2014,
a instituição intermediadora da operação day trade, que quando negociadas em bolsa de valores. (Lei nº 11.033, de
receber diretamente a ordem do cliente. (Lei nº 12.350, de 2004, art. 2º, §§ 4º e 5º; Instrução Normativa RFB nº 1.022, de
2010, art. 45; Instrução Normativa RFB nº 1.022, de 2010, art. 2010, art. 52, §§ 4º e 5º)
54, § 5º; AD Cosar nº 56, de 1999)
PRAZO DE RECOLHIMENTO O imposto poderá ser:
Até o 3º (terceiro) dia útil subsequente ao decêndio de a) deduzido do imposto sobre ganhos líquidos apurados no
ocorrência dos fatos geradores. (Lei nº 11.196, de 2005, art. mês;
70, I, b.1; Instrução Normativa RFB nº 1.022, de 2010, art. 54, b) compensado com o imposto incidente sobre ganhos
§ 7º) líquidos apurados nos meses subsequentes ao da retenção, no
ano-calendário em que esta tenha ocorrido;
5557 Mercado de Renda Variável c) compensado com o imposto devido sobre o ganho de
capital apurado na alienação de ações.
FATO GERADOR
Operações realizadas em bolsas de valores, de OBSERVAÇÕES:
mercadorias, de futuros, e assemelhadas, exceto day trade. - O saldo do imposto retido na fonte não deduzido do
Operações realizadas no mercado de balcão, com imposto incidente sobre ganhos de capital ou sobre ganhos
intermediação, tendo por objeto ações, ouro ativo financeiro e líquidos pode ser compensado na Declaração de Ajuste Anual
outros valores mobiliários negociados no mercado à vista. correspondente ao ano-calendário da retenção.
Operações realizadas em mercados de liquidação futura - Ao optante pelo Simples Nacional, que ao término do ano-
fora de bolsa. calendário, possua saldo de imposto sobre a renda retido na
fonte, fica facultado o pedido de restituição do valor, quando
OBSERVAÇÃO: não houver possibilidade de compensação ou dedução. (Lei nº
Ocorre a retenção nas operações descritas, quando 11.033, de 2004, art. 2º, § 7º; Instrução Normativa RFB nº
realizadas por investidor residente ou domiciliado no País ou 1.022, de 2010, art. 52, § 8º)
por investidor residente ou domiciliado em país ou
dependência que não tribute a renda ou que a tribute a uma RESPONSABILIDADE/RECOLHIMENTO
alíquota máxima inferior a 20%. (Lei nº 11.033, de 2004, art. Fica responsável pela retenção a instituição
2º, §§ 1º e 2º, II; Instrução Normativa RFB nº 1.022, de 2010, intermediadora que receber diretamente a ordem do cliente.
arts. 22-B, § 2º, e 52) (Lei nº 11.033, de 2004, art. 2º, § 6º; Instrução Normativa RFB
nº 1.022, de 2010, art. 52, § 6º)
BENEFICIÁRIO
Pessoa física ou jurídica, inclusive as isentas. PRAZO DE RECOLHIMENTO
Até o 3º (terceiro) dia útil subsequente ao decêndio de
ALÍQUOTA/BASE DE CÁLCULO ocorrência dos fatos geradores. (Lei nº 11.196, de 2005, art.
0,005% (cinco milésimos por cento), tendo como base de 70, I, b.1; Instrução Normativa RFB nº 1.022, de 2010, art. 52,
cálculo: § 7º)
- nos mercados futuros, a soma algébrica dos ajustes
diários, se positiva, apurada por ocasião do encerramento da
posição, antecipadamente ou no seu vencimento;
APOSTILAS OPÇÃO
d) nas prestações de serviço de comunicação nas

ICMS modalidades de radiodifusão sonora e de sons e imagens de
recepção livre e gratuita;
A Constituição Federal assim dispõe em seu art. 155: XI - não compreenderá, em sua base de cálculo, o montante
do imposto sobre produtos industrializados, quando a operação,
§ 2.º O imposto previsto no inciso II atenderá ao seguinte: realizada entre contribuintes e relativa a produto destinado à
I - será não-cumulativo, compensando-se o que for devido em industrialização ou à comercialização, configure fato gerador
cada operação relativa à circulação de mercadorias ou dos dois impostos;
prestação de serviços com o montante cobrado nas anteriores XII - cabe à lei complementar:
pelo mesmo ou outro Estado ou pelo Distrito Federal; a) definir seus contribuintes;
II - a isenção ou não-incidência, salvo determinação em b) dispor sobre substituição tributária;
contrário da legislação: c) disciplinar o regime de compensação do imposto;
a) não implicará crédito para compensação com o montante d) fixar, para efeito de sua cobrança e definição do
devido nas operações ou prestações seguintes; estabelecimento responsável, o local das operações relativas à
b) acarretará a anulação do crédito relativo às operações circulação de mercadorias e das prestações de serviços;
anteriores; e) excluir da incidência do imposto, nas exportações para o
III - poderá ser seletivo, em função da essencialidade das exterior, serviços e outros produtos além dos mencionados no
mercadorias e dos serviços; inciso X, "a";
IV - resolução do Senado Federal, de iniciativa do Presidente f) prever casos de manutenção de crédito, relativamente à
da República ou de um terço dos Senadores, aprovada pela remessa para outro Estado e exportação para o exterior, de
maioria absoluta de seus membros, estabelecerá as alíquotas serviços e de mercadorias;
aplicáveis às operações e prestações, interestaduais e de g) regular a forma como, mediante deliberação dos Estados
exportação; e do Distrito Federal, isenções, incentivos e benefícios fiscais
V - é facultado ao Senado Federal: serão concedidos e revogados.
a) estabelecer alíquotas mínimas nas operações internas, h) definir os combustíveis e lubrificantes sobre os quais o
mediante resolução de iniciativa de um terço e aprovada pela imposto incidirá uma única vez, qualquer que seja a sua
maioria absoluta de seus membros; finalidade, hipótese em que não se aplicará o disposto no inciso
b) fixar alíquotas máximas nas mesmas operações para X, b;
resolver conflito específico que envolva interesse de Estados, i) fixar a base de cálculo, de modo que o montante do
mediante resolução de iniciativa da maioria absoluta e imposto a integre, também na importação do exterior de bem,
aprovada por dois terços de seus membros; mercadoria ou serviço.
VI - salvo deliberação em contrário dos Estados e do Distrito
Federal, nos termos do disposto no inciso XII, "g", as alíquotas O ICMS, imposto de competência estadual, tem natureza
internas, nas operações relativas à circulação de mercadorias e fiscal, visto que sua principal função é arrecadatória.
nas prestações de serviços, não poderão ser inferiores às Visando impedir a guerra fiscal entre os estados, a
previstas para as operações interestaduais; Constituição Federal estabeleceu diversas regras para esse
VII - em relação às operações e prestações que destinem bens imposto (como se verifica acima) de forma que limitou a
e serviços a consumidor final localizado em outro Estado, atuação do legislador estadual e buscou conferir um pouco de
adotar-se-á: uniformidade entre os entes tributantes. As regras
a) a alíquota interestadual, quando o destinatário for constitucionais visam ainda criar mecanismos para impedir e
contribuinte do imposto; ou solucionar possíveis conflitos entre esses mesmos entes.
b) a alíquota interna, quando o destinatário não for Além das regras constitucionais, a Carta Magna
contribuinte dele; determinou que várias matérias fossem reguladas por meio de
VIII - na hipótese da alínea "a" do inciso anterior, caberá ao Lei Complementar de caráter nacional e previu a celebração de
Estado da localização do destinatário o imposto correspondente convênios entre os entes tributantes como condição para a
à diferença entre a alíquota interna e a interestadual; concessão e a revogação de benefícios fiscais.
IX - incidirá também: Por fim, delegou ao Senado competência para fixação das
a) sobre a entrada de bem ou mercadoria importados do alíquotas.
exterior por pessoa física ou jurídica, ainda que não seja Em relação aos convênios, deve-se ressaltar que esses
contribuinte habitual do imposto, qualquer que seja a sua somente podem ser realizados no âmbito do Conselho
finalidade, assim como sobre o serviço prestado no exterior, Nacional de Política Fazendária – CONFAZ – órgão
cabendo o imposto ao Estado onde estiver situado o domicílio ou composto por representantes de cada estado e do Distrito
o estabelecimento do destinatário da mercadoria, bem ou Federal que são indicados pelo chefe do Poder Executivo, bem
serviço; como por um representante do Governo Federal.
b) sobre o valor total da operação, quando mercadorias Estão condicionados ao convênio a concessão da isenção,
forem fornecidas com serviços não compreendidos na remissão, redução da base de cálculo, subsídio, concessão de
competência tributária dos Municípios; crédito presumido, bem como quaisquer outros benefícios
X - não incidirá: fiscais.
a) sobre operações que destinem mercadorias para o Sobre esse assunto importante a lição de Eduardo Sabbag17
exterior, nem sobre serviços prestados a destinatários no ao explicar que o convênio não se confunde com a lei, vejamos:
exterior, assegurada a manutenção e o aproveitamento do “os convênios apenas integram o processo legislativo
montante do imposto cobrado nas operações e prestações necessário à concessão dessas desonerações tributárias, que
anteriores; exsurgem, sim, jurídica e validamente, como o decreto
b) sobre operações que destinem a outros Estados petróleo, legislativo ratificador do convênio interestadual, somente
inclusive lubrificantes, combustíveis líquidos e gasosos dele passando a valer como direito interno dos Estados e do
derivados, e energia elétrica; Distrito Federal depois da ratificação. Aliás, a ratificação, não
c) sobre o ouro, nas hipóteses definidas no art. 153, § 5º; pode ser feita por decreto do governador, como infelizmente,
17 SABBAG, Eduardo. Manual de Direito Tributário. São Paulo: Saraiva,

2014.
APOSTILAS OPÇÃO
vem acontecendo, com base no art. 4º da Lei complementar Nesse ponto, importante observar o disposto no art. 155, §
24/75, mas por meio de decreto legislativo baixado pela 2º, II da CF que determina que, se não houver previsão legal
respectiva Assembleia Legislativa ou, no caso do Distrito expressa, a isenção ou não incidência não implicam em crédito
Federal, por sua Câmara Legislativa.”. para compensação com o montante devido nas operações ou
O ICMS tem como fato gerador a circulação de prestações seguintes, bem como não acarreta a anulação do
mercadorias e a prestação de serviços de comunicação e crédito relativo às operações anteriores.
transporte intermunicipal e interestadual. Logo, não são todos
os serviços que são tributados por esse imposto, não havendo Seletividade: enquanto a não-cumulatividade é
conflito entre o ISS, imposto municipal. obrigatória, a seletividade é opcional, assim ficou à cargo do
Ricardo Alexandre18 se utiliza do conceito de Souto Maior legislador estadual optar ou não por ela. Caso opte deverá fixar
Borges para definir mercadoria, vejamos: “é o bem móvel, que as alíquotas em função do grau de essencialidade do produto,
está sujeito à mercancia, porque foi introduzido no processo logo, quanto mais essencial, menor a alíquota incidente.
circulatório econômico. Tanto que o que caracteriza, sob
certos aspectos, a mercadoria é a destinação, porque aquilo Por fim, há que se tratar do ICMS nas operações
que pe mercadoria, no momento que se introduz no ativo fixo interestaduais. Duas situações distintas podem ocorrer:
da empresa, perde esta característica de mercadoria, podendo 1 Consumidor final adquire mercadoria de outro estado;
ser reintroduzido no processo circulatório, voltando a 2 Contribuinte, ex. comerciante, adquire mercadoria de
adquirir, consequentemente, essa conotação de mercadoria.”. outro estado;
Percebe-se, então que, mercadoria é o conjunto de bens Na primeira, aplica-se a alíquota interna do estado em que
móveis que tem finalidade comercial. saiu a mercadoria. Assim, se uma pessoa, moradora do estado
Em que pese o conceito acima, a Constituição Federal do Piauí, adquire, via internet, mercadoria do Rio Grande do
previu expressamente que o ICMS incide sobre a circulação de Sul, somente incidirá a alíquota interna desse último estado.
energia elétrica. Na segunda situação, o estado de origem fica com a
alíquota interestadual e o estado de destino com a diferença
Sobre o serviço de comunicação é importante ressaltar entre as alíquotas interestadual e interna. Ex: Suponha-se que
que somente aqueles que são prestados a título oneroso são a alíquota interestadual seja de 8% e que o estado destinatário
tributados via ICMS. Porém, há que se diferenciar serviços e do produto tenha alíquota interna de 15%. O estado de origem
valor adicionado, que é aquele que se acrescenta ao serviço. ficará com os 8% e o estado de destino com 7% (15 – 8 = 7).
Ex: provedor de internet. Não se trata de serviço mas, de um O art. 155, § 2º, IX, “a” da Constituição traz a chamada
valor adicionado ao serviço de telecomunicação. O STF já se tributação conjunta. É o caso da mercadoria que é fornecida
posicionou nesse sentido, pacificando o assunto, veja-se: junto com o serviço. Ex: refeição em um restaurante.
Primeiro é preciso lembrar que o ICMS incide,
STF – Súmula 334. O ICMS não incide no serviço dos especificamente, sobre os serviços de transporte
provedores de acesso à internet. interestaduais e intermunicipais e sobre o serviço de
comunicação. Ocorre que própria CF autorizou sua incidência
O Supremo Tribunal também entende que não se sujeita ao nos serviços não compreendidos na competência dos
imposto em comento o serviço de habilitação de telefone Municípios, desde que prestados em conjunto com a
celular. Esse é o teor da Súmula 350, veja-se: mercadoria.
Atualmente, a Lei Complementar nº 116/2003 lista os
STF – Súmula 350. O ICMS não incide sobre o serviço de serviços que são de competência municipal, logo se o serviço
habilitação de telefone celular. não está na lista e, se for prestado junto com a mercadoria, a
competência passa a ser estadual para a tributação via ICMS.
A Lei Complementar nº 87/96 que regulamenta a matéria A lista traz ainda uma relação de serviços cuja competência
discrimina o campo de incidência do imposto no art. 2º e no é municipal (ISS) mas, ressalva que a mercadoria prestada em
art. 4º define o contribuinte. conjunto deve ser tributada por ICMS. Nesses casos, o
comerciante deverá emitir duas notas fiscais, uma do serviço e
Não Cumulatividade: por determinação constitucional outra da mercadoria.
esse é um tributo não-cumulativo, logo, nas cadeias de Deve-se atentar para os caso de imunidades previstos no
produção e circulação, o valor pago na operação anterior é art. 155, § 2º, X, CF. Para que sejam concedidos benefícios
abatido da operação posterior. fiscais, a exemplo da isenção, se faz necessário deliberação
Ricardo Alexandre19 explica: “a cada aquisição tributária conjunta dos estados e do Distrito Federal, que é tomada no
de mercadoria, o adquirente registra como crédito o valor Conselho Fazendário (CONFAZ).
incidente na operação. Tal valor é um direito do contribuinte Esse é um tributo sujeito a lançamento por homologação.
(ICMS a recuperar), que pode ser abatido do montante
incidente nas operações subsequentes. A cada alienação
tributada de produto, o alienante registra como débito o valor Contribuição Social 20
incidente na operação. Tal valor é uma obrigação do
contribuinte, consistente no dever de recolher o valor devido
A contribuição social é um tributo destinado a custear
aos cofres públicos estaduais (ou distritais) ou compensá-lo
atividades estatais específicas que não são inerentes ao
com os créditos obtidos nas operações anteriores (trata-se do
Estado. A contribuição social destina-se a intervenção no
ICMS a recolher). Periodicamente, faz-se uma comparação
domínio econômico (como o fundo de garantia do tempo de
entre os débitos e créditos. Caso os débitos sejam superiores
serviço), o interesse das categorias econômicas ou
aos créditos, o contribuinte deve recolher a diferença aos
profissionais (como a contribuição sindical) e o custeio do
cofres públicos. Caso os créditos sejam maiores, a diferença
sistema da seguridade social (como a previdência social). A
pode ser compensada posteriormente ou mesmo, cumpridos
Constituição Federal dispõe no art. 149:
determinados requisitos, ser objeto de ressarcimento.”.
18 ALEXANDRE, Ricardo. Direito Tributário Esquematizado. São Paulo: 20 Direito tributário esquematizado / Ricardo Alexandre. – 9. ed. rev., atual.
Método, 2014 e ampl. – Rio de Janeiro: Forense; São Paulo: MÉTODO, 2015.
19 Idem
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 149. Compete exclusivamente à União instituir c) o resultado do período-base, apurado com observância
contribuições sociais, de intervenção no domínio econômico e de da legislação comercial, será ajustado pela:
interesse das categorias profissionais ou econômicas, como 1 - adição do resultado negativo da avaliação de
instrumento de sua atuação nas respectivas áreas, observado o investimentos pelo valor de patrimônio líquido;
disposto nos arts. 146, III, e 150, I e III, e sem prejuízo do previsto 2 - adição do valor de reserva de reavaliação, baixada
no art. 195, § 6.º, relativamente às contribuições a que alude o durante o período-base, cuja contrapartida não tenha sido
dispositivo. computada no resultado do período-base;
§ 1º Os Estados, o Distrito Federal e os Municípios instituirão 3 - adição do valor das provisões não dedutíveis da
contribuição, cobrada de seus servidores, para o custeio, em determinação do lucro real, exceto a provisão para o Imposto
benefício destes, do regime previdenciário de que trata o art. 40, de Renda;
cuja alíquota não será inferior à da contribuição dos servidores 4 - exclusão do resultado positivo da avaliação de
titulares de cargos efetivos da União. (Redação dada pela investimentos pelo valor de patrimônio líquido;
Emenda Constitucional nº 41, 19.12.2003) 5 - exclusão dos lucros e dividendos derivados de
§ 2º As contribuições sociais e de intervenção no domínio participações societárias em pessoas jurídicas domiciliadas no
econômico de que trata o caput deste artigo: (Incluído pela Brasil que tenham sido computados como receita;
Emenda Constitucional nº 33, de 2001) 6 - exclusão do valor, corrigido monetariamente, das
I - não incidirão sobre as receitas decorrentes de exportação; provisões adicionadas na forma do item 3, que tenham sido
(Incluído pela Emenda Constitucional nº 33, de 2001) baixadas no curso de período-base.
II - incidirão também sobre a importação de produtos § 2º No caso de pessoa jurídica desobrigada de
estrangeiros ou serviços; (Redação dada pela Emenda escrituração contábil, a base de cálculo da contribuição
Constitucional nº 42, de 19.12.2003) corresponderá a dez por cento da receita bruta auferida no
III - poderão ter alíquotas: (Incluído pela Emenda período de 1º janeiro a 31 de dezembro de cada ano,
Constitucional nº 33, de 2001) ressalvado o disposto na alínea b do parágrafo anterior.
a) ad valorem, tendo por base o faturamento, a receita bruta
ou o valor da operação e, no caso de importação, o valor Art. 3º A alíquota da contribuição é de: (Redação dada pela
aduaneiro; (Incluído pela Emenda Constitucional nº 33, de Lei nº 11.727, de 2008) (Produção de efeitos)
2001) I – 15% (quinze por cento), no caso das pessoas jurídicas
b) específica, tendo por base a unidade de medida adotada. de seguros privados, das de capitalização e das referidas nos
(Incluído pela Emenda Constitucional nº 33, de 2001) incisos I a VII, IX e X do § 1o do art. 1o da Lei Complementar no
§ 3º A pessoa natural destinatária das operações de 105, de 10 de janeiro de 2001; e (Incluído pela Lei nº 11.727,
importação poderá ser equiparada a pessoa jurídica, na forma de 2008) (Vide Medida provisória nº 675, de 2015)
da lei. (Incluído pela Emenda Constitucional nº 33, de 2001) II – 9% (nove por cento), no caso das demais pessoas
§ 4º A lei definirá as hipóteses em que as contribuições jurídicas. (Incluído pela Lei nº 11.727, de 2008)
incidirão uma única vez. (Incluído pela Emenda Constitucional
nº 33, de 2001) Art. 4º São contribuintes as pessoas jurídicas domiciliadas
no País e as que lhes são equiparadas pela legislação tributária.
Percebe-se que o legislador constituinte previu a
possibilidade de a União instituir três espécies de Art. 5º A contribuição social será convertida em número de
contribuições, quais sejam: Obrigações do Tesouro Nacional - OTN, mediante a divisão de
a) as contribuições sociais; seu valor em cruzados pelo valor de uma OTN, vigente no mês
b) as contribuições de intervenção no domínio econômico de encerramento do período-base de sua apuração.
(CIDE); e § 1º A contribuição será paga em seis prestações mensais
c) as contribuições de interesse de categorias profissionais iguais e consecutivas, expressas em número de OTN, vencíveis
ou econômicas (corporativas). no último dia útil de abril a setembro de cada exercício
financeiro.
Ressalta-se que a competência para a criação das § 2º No caso do art. 2º, § 1º, alínea b, a contribuição social
contribuições do art. 149 é destinada exclusivamente à União. deverá ser paga até o último dia útil do mês subsequente ao da
No entanto, o § 1.º do mesmo artigo traz uma exceção, pois incorporação, fusão, cisão ou encerramento de atividades.
cobra dos próprios servidores públicos o custeio para seu § 3º Os valores da contribuição social e de cada parcela
benefício previdenciário. serão expressos em número de OTN até a segunda casa
decimal quando resultarem fracionários, abandonando-se
Dada a definição geral sobre contribuição social, vamos a demais.
Contribuição Social sobre o Lucro nos termos da Lei nº 7.689, § 4º Nenhuma parcela, exceto parcela única, será inferior
de 15 de dezembro de 1988, que institui contribuição social ao valor de dez OTN.
sobre o lucro das pessoas jurídicas e dá outras providências. § 5º O valor em cruzados de cada parcela será determinado
mediante a multiplicação de seu valor, expresso em número de
Art. 1º Fica instituída contribuição social sobre o lucro das OTN, pelo valor da OTN no mês de seu pagamento.
pessoas jurídicas, destinada ao financiamento da seguridade
social. Art. 6º A administração e fiscalização da contribuição
social de que trata esta lei compete à Secretaria da Receita
Art. 2º A base de cálculo da contribuição é o valor do Federal.
resultado do exercício, antes da provisão para o imposto de Parágrafo único. Aplicam-se à contribuição social, no que
renda. couber, as disposições da legislação do imposto de renda
§ 1º Para efeito do disposto neste artigo: referente à administração, ao lançamento, à consulta, à
a) será considerado o resultado do período-base cobrança, às penalidades, às garantias e ao processo
encerrado em 31 de dezembro de cada ano; administrativo.
b) no caso de incorporação, fusão, cisão ou encerramento
de atividades, a base de cálculo é o resultado apurado no Art. 7º Os órgão da Secretaria da Receita Federal enviarão
respectivo balanço; às Procuradorias da Fazenda Nacional os demonstrativos de
APOSTILAS OPÇÃO
débitos da contribuição de que trata esta Lei, para fins de evidentemente, de torná-la inconstitucional” (STF, Tribunal
apuração e inscrição em Dívida Ativa da União. Pleno, RE 138.284/CE, Rel. Min. Carlos Velloso j. 01.07.1992,
§ 1º Os débitos de que trata este artigo poderão, sem DJ 28.08.1992, p. 13.456).
prejuízo da respectiva liquidez e certeza, ser inscritos em
Dívida Ativa pelo valor expresso em OTN. De acordo com o Portal Tributário21, a Contribuição Social
§ 2º Far-se-á a conversão do débito na forma prevista no sobre o Lucro Líquido - CSLL foi instituída pela Lei 7.689/1988
parágrafo anterior com base no valor da OTN no mês de seu (D.O.U 16/12/1988), tendo sofrido alterações importantes
vencimento. pelas Leis 7.988/1989, artigo 9º e 8.034/1990, artigo 2º.
Art. 8º (Execução suspensa pela RSF nº 11, de 1995) São contribuintes da CSLL todas as pessoas jurídicas
domiciliadas no País e as que lhe são equiparadas pela
Art. 9º Ficam mantidas as contribuições previstas na legislação do IRPJ.
legislação em vigor, incidentes sobre a folha de salários e a de
que trata o Decreto-Lei nº 1.940, de 25 de maio de 1982, e Desta forma, são contribuintes da CSLL:
alterações posteriores, incidente sobre o faturamento das I – as pessoas jurídicas;
empresas, com fundamento no art. 195, I, da Constituição II – as empresas individuais.
Federal.
As disposições tributárias da CSLL aplicam-se a todas as
Art. 10. A partir do exercício financeiro de 1989, as pessoas firmas e sociedades, registradas ou não.
jurídicas pagarão o imposto de renda à alíquota de trinta por As empresas públicas e as sociedades de economia mista,
cento sobre o lucro real ou arbitrado, apurado em bem como suas subsidiárias, são contribuintes nas mesmas
conformidade com a legislação tributária, sem prejuízo do condições das demais pessoas jurídicas.
adicional de que trata os arts. 1º e 2º do Decreto-Lei nº 2.462,
de 30 de agosto de 1988. MODALIDADES DE TRIBUTAÇÃO
Art. 11. Em relação aos fatos geradores ocorridos entre 1º As Pessoas Jurídicas, por opção ou por determinação legal,
de janeiro e 31 de dezembro de 1989, fica alterada para 0,35% são tributadas por uma das seguintes formas:
(trinta e cinco centésimos por cento) a alíquota de que tratam a) Simples Nacional
os itens II, III e V do art. 1º do Decreto-Lei nº 2.445, de 29 de b) Lucro Presumido
junho de 1988, com a redação dada pelo Decreto-Lei nº 2.449, c) Lucro Real
de 21 de julho de 1988. d) Lucro Arbitrado
Art. 12. Esta Lei entra em vigor na data de sua publicação. No caso do Simples, a CSLL já está embutida na própria
alíquota.
Art. 13. Revogam-se as disposições em contrário. A administração e a fiscalização da CSLL competem à
Receita Federal do Brasil (RFB).
Senado Federal, 15 de dezembro de 1988; 167º da Aplicam-se à CSLL (Lei 7.689/1988) as mesmas normas de
Independência e 100º da República. apuração e de pagamento estabelecidas para o imposto de
renda das pessoas jurídicas, mantidas a base de cálculo e as
É interessante ressaltar que, no acórdão atacado pelo RE alíquotas previstas na legislação em vigor (Lei 8.981/1995,
146.773, o juiz e tributarista Hugo de Brito Machado, coloca artigo 57).
que
“a ‘contribuição’ criada pela Lei 7.689/1988 não é uma
contribuição para a seguridade social, posto que não se Imposto de Renda de Pessoa Jurídica
comporta no regime constitucional desta”. 22
No entender dos que seguem essa corrente, em se criando,
a título de contribuição para a seguridade social, um tributo Todas as pessoas jurídicas de direito privado domiciliadas
cuja administração esteja afeta a órgão diferente da autarquia no País, registradas ou não, sejam quais forem seus fins e
previdenciária, estar-se-ia criando um imposto. No caso nacionalidade, inclusive as a elas equiparadas, as filiais,
específico da contribuição social sobre o lucro das pessoas sucursais ou representações, no País, das pessoas jurídicas
jurídicas, a criação seria de um inconstitucional adicional de com sede no exterior, estejam ou não sujeitas ao pagamento do
imposto de renda com receita vinculada. imposto de renda.
Incluem-se também nesta obrigação: as sociedades em
O raciocínio não merece prosperar pelos motivos já conta de participação, as administradoras de consórcios para
aduzidos, que são sintetizados e reforçados pelas pedagógicas aquisição de bens, as instituições imunes e isentas, as
palavras do Ministro Carlos Velloso (RE 138.284-CE): sociedades cooperativas, as empresas públicas e as sociedades
de economia mista, bem como suas subsidiárias, o
“o que importa perquirir não é o fato de a União arrecadar representante comercial que exerce atividades por conta
a contribuição, mas se o produto da arrecadação é destinado própria, a saber:
ao financiamento da seguridade social (CF, art. 195, I). A
resposta está na própria Lei 7.689, de 15.12.88, que, no seu art. Sociedade em conta de participação (SCP):
1.º, dispõe expressamente que ‘fica instituída a contribuição Compete ao sócio ostensivo a responsabilidade pela
social sobre o lucro das pessoas jurídicas, destinada ao apuração dos resultados, apresentação da declaração e
financiamento da seguridade social’. De modo que, se o recolhimento do imposto devido pela SCP. O lucro real ou o
produto da arrecadação for desviado de sua exata finalidade, lucro presumido da SCP (opção autorizada a partir de
estará sendo descumprida a lei, certo que, uma remota
possibilidade de descumprimento da lei não seria capaz,
21 Portal Tributário. Disponível em: 22 Receita Federal. Disponível em:

http://www.portaltributario.com.br/obras/csll.htm. http://www.receita.fazenda.gov.br/Principal/Informacoes/InfoDeclara/declara
PJ.htm
APOSTILAS OPÇÃO
1º/01/2001, conforme IN SRF nº 31, de 2001, art. 1º) deve ser - a Sociedade em Conta de Participação (SCP), cujo
informado na declaração do sócio ostensivo. resultado deve estar incluído na declaração da pessoa jurídica
do sócio ostensivo;
Liquidação extrajudicial e falência: - as pessoas jurídicas domiciliadas no exterior que
As entidades submetidas aos regimes de liquidação possuam no Brasil bens e direitos sujeitos a registro público;
extrajudicial e de falência (massa falida) sujeitam-se às - o representante comercial, corretor, leiloeiro,
mesmas regras de incidência dos impostos e contribuições despachante etc, que exerça exclusivamente a mediação para
aplicáveis às pessoas jurídicas em geral, inclusive no que se a realização de negócios mercantis, como definido pela Lei nº
refere à obrigatoriedade de apresentação da declaração. 4.886, de 1965, art. 1º, desde que não a tenha praticado por
conta própria;
Fundos de investimento imobiliário: - as pessoas físicas que, individualmente, exerçam as
O fundo que aplicar recursos em empreendimento profissões ou explorem atividades, consoante os termos do
imobiliário e que tenha como incorporador, construtor ou RIR/1999, art. 150, § 2º, como por exemplo: serventuário de
sócio, quotista possuidor, isoladamente ou em conjunto com justiça, tabelião.
pessoa a ele ligada, mais de 25% (vinte e cinco por cento) das
quotas do Fundo, por estar sujeito à tributação aplicável às Deverão apresentar a Declaração de Débitos e Créditos
demais pessoas jurídicas, deve apresentar DIPJ com o número Tributários Federais Mensal (DCTF Mensal), desde que
de inscrição no Cadastro Nacional das Pessoas Jurídicas (CNPJ) tenham débitos a declarar:
próprio, vedada sua inclusão na declaração da administradora. I. as pessoas jurídicas de direito privado em geral, inclusive
as equiparadas, as imunes e as isentas, de forma centralizada,
Optantes pelo Simples Nacional e Inativas: pela matriz;
As microempresas (ME) e as empresas de pequeno porte II. as unidades gestoras de orçamento das autarquias e
(EPP) optantes pela sistemática do Simples Nacional e as fundações instituídas e mantidas pela administração pública
pessoas jurídicas Inativas apresentarão declarações da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios e
específicas. dos órgãos públicos dos Poderes Executivo, Legislativo e
Judiciário dos Estados e do Distrito Federal e dos Poderes
Estão desobrigadas de apresentar a DIPJ: Executivo e Legislativo dos Municípios; e
- as pessoas jurídicas optantes pelo Regime Especial II. os consórcios que realizem negócios jurídicos em nome
Unificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos próprio, inclusive na contratação de pessoas jurídicas e físicas,
pelas Microempresas e Empresas de Pequeno Porte, instituído com ou sem vínculo empregatício.
pela Lei Complementar nº 123, de 14 de dezembro de 2006
(Simples Nacional), por estarem obrigadas à apresentação de As pessoas jurídicas de que tratam os incisos I e II acima,
Declaração Anual do Simples Nacional - DASN; Atenção: deverão apresentar a DCTF Mensal, ainda que não tenham
débitos a declarar:
A pessoa jurídica cuja exclusão do Simples Nacional A- em relação ao mês de dezembro de cada ano-calendário,
produziu efeitos dentro do ano calendário fica obrigada a na qual deverão indicar os meses em que não tiveram débitos
entregar duas declarações: a DASN, referente ao período em a declarar;
que esteve enquadrada no Simples Nacional e a DIPJ, referente B- em relação ao mês de ocorrência do evento, nos casos
ao período restante do ano-calendário. de extinção, incorporação, fusão e cisão total ou parcial;
- as pessoas jurídicas inativas, por estarem obrigadas à C- em relação ao último mês de cada trimestre do ano-
apresentação da Declaração de Inatividade; calendário, quando no trimestre anterior tenha sido
- os órgãos públicos, as autarquias e as fundações públicas. informado que o débito de Imposto sobre a Renda das Pessoas
Jurídicas (IRPJ) ou de Contribuição Social sobre o Lucro
Não devem apresentar a DIPJ, ainda que se encontrem Líquido (CSLL) foi dividido em quotas; e
inscritas no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) ou D- em relação ao mês de janeiro de cada ano-calendário, ou
que tenham seus atos constitutivos registrados em Cartório ou em relação ao mês de início de atividades, para comunicar, se
Juntas Comerciais: for o caso, a opção pelo regime de competência segundo o qual
- o consórcio constituído na forma da Lei nº 6.404 de 1976, as variações monetárias dos direitos de crédito e das
arts. 278 e 279; obrigações do contribuinte, em função da taxa de câmbio,
- a pessoa física que, individualmente, exerça profissão ou serão consideradas para efeito de determinação da base de
explore atividade sem vínculo empregatício, prestando cálculo do IRPJ, da CSLL, da Contribuição para o PIS/Pasep e
serviços profissionais, mesmo quando possua da Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social
estabelecimento em que desenvolva suas atividades e (Cofins), bem como da determinação do lucro da exploração,
empregue auxiliares; conforme disposto nos arts. 3º e 4º da Instrução Normativa
- a pessoa física que explore, individualmente, contratos de RFB nº 1.079, de 3 de novembro de 2010.
empreitada unicamente de mão de obra, sem o concurso de
profissionais qualificados ou especializados; Os consórcios de que trata o inciso III, deverão apresentar
- a pessoa física que individualmente exerça atividade de a DCTF Mensal em relação ao mês de dezembro de cada ano-
recepção de apostas da Loteria Esportiva e da Loteria de calendário, ainda que não tenham débitos a declarar, na qual
Números (Loto, Sena, Megasena, etc) credenciada pela Caixa deverão indicar os meses em que não tiveram débitos a
Econômica Federal, ainda que, para atender exigência do declarar.
órgão credenciador, esteja registrada como pessoa jurídica, Para fins do disposto no inciso II, considera-se unidade
desde que não explore, no mesmo local, outra atividade gestora de orçamento aquela autorizada a executar parcela do
comercial; orçamento da União, dos Estados, do Distrito Federal ou dos
- o condomínio de edificações; Municípios.
- os fundos em condomínio e clubes de investimento, A aplicação do disposto no inciso II, fica sobrestada até
exceto aqueles de investimento imobiliário de que trata a Lei ulterior deliberação, em relação às autarquias e fundações
nº 9.779, de 1999, art. 2º; públicas federais, na forma do art. 2º, parágrafo 4º, da
Instrução Normativa RFB nº 1.110, de 24 de dezembro de
APOSTILAS OPÇÃO
2010, com a redação dada pela Instrução Normativa RFB nº - as empresas, fundações ou associações domiciliadas no
1.258, de 13 de março de 2012. exterior que possuam no Brasil bens e direitos sujeitos a
registro de propriedade ou posse perante órgãos públicos,
Para a apresentação da DCTF, é obrigatória a assinatura localizados ou utilizados no Brasil;
digital da declaração mediante utilização de certificado digital - as comissões, sem personalidade jurídica, criadas por ato
válido. internacional celebrado pela república Federativa do Brasil e
um ou mais países, para fins diversos; e
Estão dispensadas de apresentação da DCTF: - as comissões de conciliação prévia de que trata o art. 1º
- as Microempresas (ME) e as Empresas de Pequeno Porte da Lei nº 9.958, de 12 de janeiro de 2000.
(EPP) enquadradas no Regime Especial Unificado de - os representantes comerciais, corretores, leiloeiros,
Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos pelas despachantes e demais pessoas físicas que exerçam
Microempresas e Empresas de Pequeno Porte (Simples exclusivamente a representação comercial autônoma sem
Nacional), instituído pela Lei Complementar nº 123, de 14 de relação de emprego, e que desempenhem, em caráter não
dezembro de 2006, relativamente aos períodos abrangidos eventual por conta de uma ou mais pessoas, a mediação para a
por esse Regime; realização de negócios mercantis, nos termos do art. 1º da Lei
- as pessoas jurídicas que se mantiverem inativas durante nº 4.886, de 9 de dezembro de 1965, quando praticada por
todo o ano-calendário ou durante todo o período conta de terceiros.
compreendido entre a data de início de atividades e 31 de
dezembro do ano-calendário a que se referirem as DCTF; Não estão dispensadas de apresentação da DCTF, as
- os órgãos públicos da administração direta da União, pessoas jurídicas (PJ):
relativamente a fatos geradores que ocorrerem até 31 de - excluídas do Simples Nacional, quanto às DCTF relativas
dezembro de 2011. Para fatos geradores ocorridos a partir de aos fatos geradores ocorridos a partir da data em que a
1º de janeiro de 2012, continuam dispensados da entrega da exclusão produzir efeitos;
DCTF até ulterior deliberação, a teor do art. 10-A, caput e - as pessoas jurídicas inativas, a partir do período,
parágrafo único, da Instrução Normativa RFB nº 1.110, de 24 inclusive, em que praticarem qualquer atividade operacional,
de dezembro de 2010, com as redações dadas pelas Instruções não-operacional, financeira ou patrimonial, desde que tenham
Normativas RFB nº 1.177, de 25 de julho de 2011, e nº 1.258, débitos a declarar;
de 13 de março de 2012, respectivamente; Na hipótese de PJ excluída do Simples Nacional, não
- as autarquias e as fundações públicas federais instituídas deverão ser informados na DCTF os valores apurados pelo
e mantidas pela administração pública federal, em relação aos Simples Nacional.
fatos geradores que ocorrerem até dezembro de 2011. As pessoas jurídicas que passarem à condição de inativa no
curso do ano-calendário somente estarão dispensadas de
São também dispensadas de apresentação da DCTF, ainda apresentação da DCTF a partir do 1º (primeiro) período do
que se encontrem inscritas no Cadastro Nacional da Pessoa ano-calendário subsequente.
Jurídica (CNPJ) ou que tenham seus atos constitutivos Considera-se pessoa jurídica inativa aquela que não tenha
registrados em Cartório ou Juntas Comerciais: efetuado qualquer atividade operacional, não-operacional,
- os condomínios edilícios; patrimonial ou financeira, inclusive aplicação no mercado
- os grupos de sociedades, constituídos na forma do art. financeiro ou de capitais, durante todo o ano-calendário.
265 da Lei nº 6.404, de 15 de dezembro de 1976; O pagamento, no ano-calendário a que se referir a
- os consórcios, desde que não realizem negócios jurídicos declaração, de tributo relativo a anos-calendários anteriores e
em nome próprio, inclusive na contratação de pessoas de multa pelo descumprimento de obrigação acessória não
jurídicas e físicas, com ou sem vínculo empregatício; descaracterizam a pessoa jurídica como inativa no ano-
- os clubes de investimento registrados em Bolsa de calendário.
Valores, segundo as normas fixadas pela Comissão de Valores As pessoas jurídicas que passarem a se enquadrar no
Mobiliários (CVM) ou pelo Banco Central do Brasil (Bacen); Simples Nacional devem apresentar as DCTF referentes aos
- os fundos de investimento imobiliário, que não se períodos anteriores a sua inclusão, ainda não apresentadas.
enquadrem no disposto no art. 2º da Lei nº
9.779, de 19 de janeiro de 1999; A DCTF deve conter informações relativas aos valores
- os fundos mútuos de investimento mobiliário, sujeitos às devidos (débitos) e os respectivos valores utilizados para sua
normas do Bacen ou da CVM; quitação (créditos), dos seguintes impostos e contribuições
- as embaixadas, missões, delegações permanentes, administrados pela RFB:
consulados-gerais, consulados, vice-consulados, consulados - Imposto de Renda das Pessoas Jurídicas (IRPJ);
honorários e as unidades específicas do governo brasileiro no - Imposto de Renda Retido na Fonte (IRRF);
exterior; - Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI);
- as representações permanentes de organizações - Imposto sobre Operações de Crédito, Câmbio e Seguro, ou
internacionais; Relativas a Títulos ou Valores Mobiliários (IOF);
- os serviços notariais e registrais (cartórios), de que trata - Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL);
a Lei nº 6.015, de 31 de dezembro de 1973; - Contribuição para o PIS/Pasep;
- os fundos especiais de natureza contábil ou financeira, - Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social
não dotados de personalidade jurídica, criados no âmbito de (Cofins);
qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito - Contribuição Provisória sobre Movimentação ou
Federal e dos Municípios, bem como dos Ministérios Públicos Transmissão de Valores e de Créditos e Direitos de Natureza
e dos Tribunais de Contas; Financeira (CPMF), até 31 de dezembro de 2007;
- os candidatos a cargos políticos eletivos e os comitês - Contribuição de Intervenção no Domínio Econômico
financeiros dos partidos políticos nos termos da legislação incidente sobre a importação e a comercialização de petróleo
específica; e seus derivados, gás natural e seus derivados e álcool etílico
- as incorporações imobiliárias objeto de opção pelo combustível (Cide-Combustível);
Regime Especial de Tributação (RET), de que trata a Lei nº - Contribuição de Intervenção no Domínio Econômico
10.931, de 2 de agosto de 2004; destinada a financiar o Programa de Estímulo à Interação
APOSTILAS OPÇÃO
Universidade-Empresa para o Apoio à Inovação (Cide- Deverão ser informados na DCTF apresentada pelo
Remessa); estabelecimento matriz, os valores referentes à CPRB, cujos
- Contribuição do Plano de Seguridade do Servidor Público recolhimentos deverão ser efetuados de forma centralizada
(PSS); e pelo estabelecimento matriz, nos mesmos moldes das demais
- Contribuição Previdenciária sobre a Receita Bruta contribuições sociais incidentes sobre a receita bruta.
(CPRB), de que tratam os arts. 7º e 8º da Lei nº 12.546, de 14
de dezembro de 2011. DCTF Retificadoras:
A alteração das informações prestadas em DCTF, nas
Quanto aos valores não devem ser informados na DCTF os hipóteses em que admitida, será efetuada mediante
valores de impostos e contribuições exigidos em lançamento apresentação de DCTF retificadora, elaborada com
de ofício. Deverão ser informados, por estabelecimento, na observância das mesmas normas estabelecidas para a
DCTF apresentada pela matriz os valores referentes ao IPI e à declaração retificada.
Cide-Combustível.
A DCTF retificadora terá a mesma natureza da declaração
Devem ser informados na DCTF da pessoa jurídica originariamente apresentada e servirá para declarar novos
incorporadora, por incorporação imobiliária, no grupo débitos, aumentar ou reduzir os valores de débitos já
RET/Patrimônio de Afetação. Os valores relativos ao IRPJ, à informados ou efetivar qualquer alteração nos créditos
CSLL, à Contribuição para o PIS/Pasep e à Cofins pagos na vinculados.
forma do caput do art. 4º da Lei nº 10.931, de 2004.
A retificação não produzirá efeitos quando tiver por
Devem ser informados na DCTF no grupo Contribuições objeto:
Sociais Retidas na Fonte (CSRF), os valores referentes à CSLL,
à Cofins e à Contribuição para o PIS/Pasep retidos na fonte I - reduzir os débitos relativos a impostos e contribuições:
pelas pessoas jurídicas de direito privado na forma do art. 30 cujos saldos a pagar já tenham sido enviados à
da Lei nº 10.833, de 29 de dezembro de 2003, e os valores Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional (PGFN) para
relativos à Cofins e à Contribuição para o PIS/Pasep retidos na inscrição em DAU, nos casos em que importe alteração desses
forma do § 3º do art. 3º da Lei nº 10.485, de 3 de julho de 2002, saldos;
alterado pelo art. 42 da Lei nº 11.196, de 21 de novembro de cujos valores apurados em procedimentos de auditoria
2005. interna, relativos às informações indevidas ou não
comprovadas prestadas na DCTF, sobre pagamento,
Devem ser informados na DCTF no grupo Contribuições parcelamento, compensação ou suspensão de exigibilidade, já
Sociais e Imposto de Renda Retidos na Fonte (COSIRF), os tenham sido enviados à PGFN para inscrição em DAU; ou
valores referentes ao IRPJ, à CSLL, à Cofins e à Contribuição que tenham sido objeto de exame em procedimento de
para o PIS/Pasep retidos na fonte pelas empresas públicas, fiscalização.
sociedades de economia mista e demais entidades na forma do
inciso III do art. 34 da Lei nº 10.833, de 2003. II - alterar os débitos de impostos e contribuições em
relação aos quais a pessoa jurídica tenha sido intimada de
Devem ser informados na DCTF no grupo COSIRF, os início de procedimento fiscal.
valores referentes à CSLL, à Cofins e à Contribuição para o
PIS/Pasep retidos pelos órgãos, autarquias e fundações dos
Estados, Distrito Federal e Municípios, que tenham celebrado A retificação de valores informados na DCTF, que resulte
convênio com a RFB nos termos do art. 33 da Lei nº 10.833, de em redução do montante do débito já enviado à PGFN para
2003. inscrição em DAU ou do débito que tenha sido objeto de exame
em procedimento de fiscalização, somente poderá ser efetuada
Não devem ser informados na DCTF, os valores relativos pela RFB nos casos em que houver prova inequívoca da
ao IRRF incidente sobre rendimentos pagos a qualquer título ocorrência de erro de fato no preenchimento da declaração e
pelos Estados, Distrito Federal e Municípios, bem como pelas enquanto não extinto o crédito tributário.
Autarquias e Fundações por eles instituídas ou mantidas.
Na hipótese de alterar débitos de impostos e contribuições
Deverão ser informados na DCTF apresentada pelo em relação aos quais a pessoa jurídica tenha sido intimada de
administrador, os valores referentes ao IRRF retido pelos início de procedimento fiscal, havendo recolhimento anterior
fundos de investimento, que não se enquadrem no disposto no ao início do procedimento fiscal, em valor superior ao
art. 2º da Lei nº 9.779, de 1999. declarado, a pessoa jurídica poderá apresentar declaração
retificadora, em atendimento a intimação fiscal e nos termos
Na hipótese de tornarem-se exigíveis tributos desta, para sanar erro de fato, sem prejuízo das penalidades
administrados pela RFB em decorrência do descumprimento cabíveis.
das condições que ensejaram a aquisição de bens e serviços
com isenção, suspensão, redução de alíquota ou não O direito de o contribuinte pleitear a retificação da DCTF
incidência, a pessoa jurídica adquirente deverá retificar a extingue-se em 5 (cinco) anos contados a partir do 1º
DCTF referente ao período de aquisição dos bens ou dos (primeiro) dia do exercício seguinte ao qual se refere a
serviços no mercado interno para inclusão, na condição de declaração.
responsável, dos valores relativos aos tributos não pagos.
A pessoa jurídica que apresentar DCTF retificadora,
Na hipótese de tornarem-se exigíveis tributos alterando valores que tenham sido informados:
administrados pela RFB em decorrência do descumprimento - na Declaração de Informações Econômico-Fiscais da
das condições que ensejaram a importação de bens e serviços Pessoa Jurídica (DIPJ), deverá apresentar, também, DIPJ
com isenção, suspensão, redução de alíquota ou não retificadora; e
incidência, a pessoa jurídica importadora deverá retificar a - no Demonstrativo de Apuração de Contribuições Sociais
DCTF referente ao período de importação dos bens e serviços (Dacon), deverá apresentar, também, Dacon retificador.
para inclusão dos valores relativos aos tributos não pagos.
APOSTILAS OPÇÃO
As DCTF retificadoras poderão ser retidas para análise fica obrigada a apresentar as DCTF relativas aos períodos dos
com base na aplicação de parâmetros internos estabelecidos anos-calendário subsequentes àquele em que foi ultrapassado
pela RFB. o limite de receita bruta;
A pessoa jurídica ou o responsável pelo envio da DCTF - constatação de situação excludente prevista no § 4º do
retida para análise será intimado a prestar esclarecimentos ou art. 3º e incisos I a III e VI a XIV do art. 17 da Lei Complementar
apresentar documentos sobre as possíveis inconsistências ou nº 123, de 2006, a pessoa jurídica fica obrigada a apresentar
indícios de irregularidade detectados, sem prejuízo das as DCTF relativas aos fatos geradores ocorridos a partir da
penalidades cabíveis. data em que a exclusão produzir efeitos;
- constatação de situação excludente prevista no inciso V
A intimação para o sujeito passivo prestar esclarecimentos do caput do art. 17, da Lei Complementar nº 123, de 2006, a
ou apresentar documentação comprobatória poderá ser pessoa jurídica fica obrigada a apresentar a DCTF a partir do
efetuada de forma eletrônica, observada a legislação ano-calendário subsequente ao da ciência da comunicação da
específica, prescindindo, neste caso, de assinatura. exclusão do Simples Nacional, exceto na hipótese prevista no §
2º do art. 31 da referida Lei;
O não atendimento à intimação no prazo determinado - constatação de situação excludente prevista nos incisos I
ensejará a não homologação da retificação. a XII do caput do art. 29 da Lei Complementar nº 123, de 2006,
a pessoa jurídica fica obrigada a apresentar as DCTF relativas
Não produzirão efeitos as informações retificadas: aos fatos geradores ocorridos a partir da data em que a
exclusão do Simples Nacional produzir efeitos;
I - enquanto pendentes de análise; e II - não homologadas. - ter ultrapassado, no ano-calendário de início de atividade,
em mais de 20% (vinte por cento), o limite de receita bruta
Normativo: Instrução Normativa RFB nº 1.110, de 24 de proporcional ao número de meses de funcionamento nesse
dezembro de 2010. ano-calendário, a pessoa jurídica fica obrigada a apresentar as
DCTF relativas aos fatos geradores ocorridos desde o início de
As pessoas jurídicas devem apresentar a DCTF até o 15º atividade;
(décimo quinto) dia útil do 2º (segundo) mês subsequente ao - ter ultrapassado, no ano-calendário de início de atividade,
mês de ocorrência dos fatos geradores, inclusive nos casos de em até 20% (vinte por cento), o limite de receita bruta
extinção, incorporação, fusão e cisão total ou parcial. Essa proporcional ao número de meses de funcionamento nesse
obrigatoriedade de apresentação não se aplica, para a ano-calendário, a pessoa jurídica fica obrigada a apresentar as
incorporadora, nos casos em que as pessoas jurídicas, DCTF relativas aos períodos dos anos-calendário
incorporadora e incorporada, estejam sob o mesmo controle subsequentes àquele em que foi ultrapassado o limite de
societário desde o ano-calendário anterior ao do evento. receita bruta;
- constatação de situação excludente decorrente de
Tendo em vista a existência de processos não julgados rescisão de parcelamento do Simples Nacional, a pessoa
referentes à matéria, deverão ser observados os seguintes jurídica fica obrigada a apresentar as DCTF relativas aos fatos
procedimentos no caso de exclusão do Simples, em virtude de: geradores ocorridos a partir da data em que a exclusão
- constatação de situação excludente prevista nos incisos I produzir efeitos.
e II do art. 9º da Lei nº 9.317, de 5 de dezembro de 1996, a O disposto nos incisos V, acima transcritos, aplica-se,
pessoa jurídica fica obrigada a apresentar as DCTF relativas inclusive, à pessoa jurídica optante que, no ano calendário de
aos períodos dos anos calendário subsequentes àquele em que início de atividade, tenha ultrapassado o limite de receita bruta
foi ultrapassado o limite de receita bruta; proporcional ao número de meses de funcionamento, hipótese
- constatação de situação excludente prevista nos incisos em que deverá apresentar as DCTF, relativas aos fatos
III a XIV e XVII a XIX do art. 9º da Lei nº 9.317, de 1996, a geradores ocorridos a partir do início de atividade, até o último
pessoa jurídica fica obrigada a apresentar as DCTF relativas dia útil do mês subsequente àquele em que for ultrapassado o
aos fatos geradores ocorridos a partir da data em que a limite de receita bruta, e comunicar a sua exclusão do sistema.
exclusão produzir efeitos; No caso de comunicação de exclusão por opção da ME ou
- constatação de situação excludente prevista nos incisos EPP optante pelo Simples Nacional, a pessoa jurídica fica
XV e XVI do art. 9º da Lei nº 9.317, de 1996, a pessoa jurídica obrigada a apresentar as DCTF relativas aos fatos geradores
fica obrigada a apresentar a DCTF a partir do ano-calendário ocorridos a partir da data em que a exclusão produzir efeitos.
subsequente ao da ciência do ato declaratório de exclusão;
- constatação de situação excludente prevista nos incisos II O período-base do imposto de renda é o período de tempo
a VII do art. 14 da Lei nº 9.317, de 1996, a pessoa jurídica fica delimitado pela legislação tributária (trimestre ou ano),
obrigada a apresentar as DCTF relativas aos fatos geradores compreendido em um ano-calendário, durante o qual são
ocorridos a partir da data em que o ato declaratório de apurados os r impostos e contribuições. O ano-calendário é o
exclusão produzir efeitos; período de doze meses consecutivos, contados de 1º de janeiro
- ter ultrapassado, no ano-calendário de início de atividade, a 31 de dezembro.
o limite de receita bruta proporcional ao número de meses de
funcionamento nesse ano-calendário, a pessoa jurídica fica A alteração pela pessoa jurídica da data do término do
obrigada a apresentar as DCTF relativas aos fatos geradores exercício social ou a apuração dos resultados em período
ocorridos desde o início de atividade; ou diferente do determinado pela legislação fiscal não provoca a
- constatação de situação excludente decorrente de não obrigatoriedade da apresentação da declaração (DIPJ) em
rescisão de parcelamento do Simples, a pessoa jurídica fica outro, pois, conforme o disposto na legislação fiscal, Lei nº
obrigada a apresentar as DCTF relativas aos fatos geradores 7.450, de 1985, art. 16, para efeito de apuração do imposto de
ocorridos a partir da data em que o ato declaratório de renda das pessoas jurídicas, o período-base (trimestral ou
exclusão produzir efeitos. anual) deve estar, necessariamente, compreendido no ano-
calendário, assim entendido o período de doze meses contados
No caso de exclusão do Simples Nacional, em virtude de: de 1º de janeiro a 31 de dezembro. A apuração dos resultados
será efetuada com observância da legislação vigente à época
- constatação de situação excludente prevista no § 9º do de ocorrência dos respectivos fatos geradores.
art. 3º da Lei Complementar nº 123, de 2006, a pessoa jurídica
APOSTILAS OPÇÃO
Para os fatos geradores ocorridos a partir de 1º de janeiro Considera-se imune a instituição de educação ou de
de 1997, o período de apuração dos resultados da pessoa assistência social que preste os serviços para os quais houver
jurídica é trimestral (lucro real, presumido ou arbitrado). sido instituída e os coloque à disposição da população em
Contudo, a pessoa jurídica que optar pelo pagamento mensal geral, em caráter complementar às atividades do Estado, sem
com base na estimativa, balanço ou balancete de suspensão ou fins lucrativos.
redução, fica sujeita à apuração pelo lucro real anual, a ser feita Define-se como entidade sem fins lucrativos, a instituição
em 31 de dezembro do ano-calendário, ou na data do evento, de educação e de assistência social que não apresente
nos casos de fusão, cisão, incorporação e extinção. superávit em suas contas ou, caso o apresente em determinado
exercício, destine referido resultado integralmente à
Considera-se data do evento aquela em que houve a manutenção e ao desenvolvimento dos seus objetivos sociais.
deliberação que aprovou a cisão, incorporação ou fusão. No Para o gozo da imunidade, as instituições citadas em “b”
caso de extinção a data que ultimar a liquidação da pessoa estão obrigadas a atender aos seguintes requisitos:
jurídica. - não remunerar, por qualquer forma, seus dirigentes
pelos serviços prestados;
Os Documentos devem ser registrados dentro de 30 - aplicar integralmente no país seus recursos na
(trinta) dias contados de sua assinatura. manutenção e desenvolvimento dos seus objetivos
institucionais;
A partir de 1º/01/1999, ano-calendário de 1998, a
Declaração de Informações Econômico-Fiscais da Pessoa
- manter escrituração completa de suas receitas e
despesas em livros revestidos das formalidades que
Jurídica (DIPJ), inclusive retificadora, deve ser apresentada à
assegurem a respectiva exatidão;
Secretaria da Receita Federal do Brasil (RFB) exclusivamente
em meio magnético, mediante utilização do Programa Gerador - conservar em boa ordem, pelo prazo de cinco anos,
da Declaração (PGD), disponível na internet no endereço contado da data da emissão, os documentos que comprovem a
<http://www.receita.fazenda.gov.br>. origem de suas receitas e a efetivação de suas despesas, bem
É vedada a remessa da DIPJ por via postal. assim a realização de quaisquer outros atos ou operações que
A declaração relativa a evento de extinção, cisão, fusão ou venham a modificar sua situação patrimonial;
incorporação também deve ser apresentada via Internet. - apresentar, anualmente, a DIPJ, em conformidade com o
Na transmissão da declaração por meio da Internet, o disposto em ato da Secretaria da
Recibo de Recepção é emitido na conclusão do envio, podendo - Receita Federal do Brasil;
ser impresso pelo próprio contribuinte, como comprovante da - recolher os tributos retidos sobre os rendimentos por
recepção. elas pagos ou creditados e a contribuição para a seguridade
social relativa aos empregados, bem assim cumprir as
As declarações de exercícios anteriores, quando obrigações acessórias daí decorrentes;
apresentadas em atraso, devem ser entregues de acordo com - assegurar a destinação de seu patrimônio a outra
as regras fixadas para cada exercício, utilizando o programa instituição que atenda às condições para gozo da imunidade,
aplicável a cada exercício, disponibilizado pela RFB. no caso de incorporação, fusão, cisão ou de extinção da pessoa
jurídica, ou a órgão público;
A declaração anteriormente entregue poderá ser
retificada, nas hipóteses em que admitida, independentemente
- não distribuírem qualquer parcela de seu patrimônio ou
de suas rendas, a qualquer título;
de autorização da autoridade administrativa e terá a mesma
natureza da declaração originariamente apresentada. - outros requisitos, estabelecidos em lei específica,
relacionados com o funcionamento das entidades citadas.
A pessoa jurídica que entregar DIPJ retificadora alterando A condição e vedação de não remuneração de
valores que tenham sido informados na DCTF, deverá dirigentes pelos serviços prestados não alcançam a hipótese
providenciar acerto dos valores informados nesta declaração. de remuneração, em decorrência de vínculo empregatício,
Será considerada intempestiva a DIPJ retificadora com pelas Organizações da Sociedade
base no lucro real, entregue após o prazo previsto, ainda que a Civil de Interesse Público (OSCIP), qualificadas segundo as
pessoa jurídica tenha entregue, dentro do prazo, declaração normas estabelecidas na Lei nº 9.790, de 1999, e pelas
com base no lucro presumido, quando vedada por disposição organizações sociais (OS), qualificadas consoante os
legal a opção por este regime de tributação. dispositivos da Lei nº 9.637, de 1998. Esta exceção está
condicionada a que a remuneração, em seu valor bruto, não
Quando a retificação da declaração apresentar imposto seja superior ao limite estabelecido para a remuneração de
maior que o da declaração retificada, a diferença apurada será servidores do Poder Executivo Federal, sendo aplicável a
devida com os acréscimos correspondentes. Quando a partir de
retificação da declaração apresentar imposto menor que o da
declaração retificada, a diferença apurada, desde que paga, Consideram-se isentas as instituições de caráter
poderá ser compensada ou restituída. Sobre o montante a ser filantrópico, recreativo, cultural e científico e as associações
compensado ou restituído incidirão juros equivalentes à taxa civis que prestem os serviços para os quais houverem sido
referencial do Sistema Especial de Liquidação e Custódia instituídas e os coloquem à disposição do grupo de pessoas a
(Selic), acumulados até o mês anterior ao da restituição ou que se destinam, sem fins lucrativos.
compensação, adicionado de 1% (um por cento) no mês da Considera-se entidade sem fins lucrativos a que não
restituição ou compensação. apresente superávit em suas contas ou, caso o apresente em
determinado exercício, destine referido resultado,
São imunes ao imposto sobre a renda e estão obrigadas a integralmente, à manutenção e ao
DIPJ:
- os templos de qualquer culto; As entidades consideradas isentas pela finalidade ou
- os partidos políticos, inclusive suas fundações, as objeto deverão atender aos seguintes requisitos:
entidades sindicais de trabalhadores, as instituições de - não remunerar por qualquer forma seus dirigentes pelos
educação e as de assistência social, sem fins lucrativos, desde serviços prestados;
que observados os requisitos da Lei.
APOSTILAS OPÇÃO
- aplicar integralmente seus recursos na manutenção e Paralelamente à criação do PIS, a Lei Complementar n°
desenvolvimento dos objetivos sociais; 8/1970 instituiu-se o Programa de Formação do Patrimônio
- manter escrituração completa de suas receitas e do Servidor Público (PASEP), com o qual União, Estados,
despesas em livros revestidos das formalidades que Municípios, Distrito Federal e territórios contribuíam com o
assegurem a respectiva exatidão; fundo destinado aos empregados do setor público. O
pagamento do PASEP é feito pelo Banco do Brasil.
- conservar em boa ordem, pelo prazo de cinco anos, Até 04/10/1988 os empregadores fizeram contribuições
contados da data da emissão, os documentos que comprovem
recebidas pelo Fundo de Participação PIS/PASEP, que então
a origem de suas receitas e a efetivação de suas despesas, bem
distribuía valores aos empregados na forma de quotas
assim a realização de quaisquer outros atos ou operações que
proporcionais ao salário e tempo de serviço.
venham a modificar sua situação patrimonial;
O Abono Salarial equivale a um salário mínimo e o
- apresentar, anualmente, Declaração de Informações pagamento é efetuado conforme calendário anual estabelecido
Econômico-Fiscais da Pessoa Jurídica (DIPJ), em conformidade pelo CODEFAT.
com o disposto em ato da Secretaria da Receita Federal do Para ter direito, o trabalhador precisa: Estar cadastrado no
Brasil. PIS há pelo menos cinco anos; ter recebido remuneração
mensal média de até dois salários mínimos durante o ano-
Estará fora do alcance da tributação somente o resultado base; ter exercido atividade remunerada, durante pelo
relacionado com as finalidades essenciais destas entidades. menos 30 dias, consecutivos ou não, no ano-base
Assim, os rendimentos e os ganhos de capital auferidos em considerado para apuração; ter seus dados informados pelo
aplicações financeiras de renda fixa e variável não estão empregador corretamente na Relação Anual de Informações
abrangidos pela imunidade e pela isenção. Sociais (RAIS).
O pagamento pode ser realizado: por crédito em conta,
Consequências tributárias imputadas às pessoas jurídicas quando o trabalhador possui conta corrente ou poupança na
que deixam de satisfazer às condições exigidas na legislação: Caixa; por crédito na folha de pagamento; nos caixas
Sem prejuízo das demais penalidades previstas na lei, a eletrônicos e nos Correspondentes Caixa utilizando o Cartão
Secretaria da Receita Federal do Brasil suspenderá o gozo da do Cidadão; em agência da Caixa, apresentando o número do
isenção, relativamente aos anos-calendário em que a pessoa PIS e um documento de identificação.
jurídica houver praticado ou, por qualquer forma, houver Para os trabalhadores cadastrados no PIS até 04/10/1988
contribuído para a prática de ato que constitua infração a são repassados os valores das quotas e seus rendimentos. O
dispositivo da legislação tributária, especialmente no caso de saque pode ser solicitado a qualquer tempo
informar ou declarar falsamente, omitir ou simular o independentemente do calendário de pagamento do abono
recebimento de doações em bens ou em dinheiro, ou, de salarial e dos rendimentos. O pagamento é solicitado
qualquer forma, cooperar para que terceiro sonegue tributos exclusivamente em uma agência da Caixa.
ou pratique ilícitos fiscais.
Considera-se, também, infração a dispositivo da legislação Requisitos para saque das quotas do PIS: Aposentadoria;
tributária o pagamento, pela instituição isenta, em favor de invalidez permanente ou reforma militar; transferência de
seus associados ou dirigentes, ou, ainda, em favor de sócios, militar para a reserva remunerada; idade igual ou superior a
acionistas ou dirigentes de pessoa jurídica a ela associada por 70 anos; morte do participante; titular ou dependente
qualquer forma, de despesas consideradas indedutíveis na portador do vírus HIV; titular ou dependente portador de
determinação da base de cálculo do imposto sobre a renda ou neoplasia maligna (câncer); benefício assistencial à pessoa
da CSLL. portadora de deficiência e ao idoso.
Os procedimentos a serem adotados pela fiscalização A atualização do saldo de quotas de participação é efetuada
tributária nas hipóteses que ensejem a suspensão da isenção anualmente, ao término do exercício financeiro do PIS, em 30
encontram-se disciplinados na Lei nº 9.430, de 1996, art. 32, de junho, com base nos índices estabelecidos pelo Conselho
sendo referido dispositivo aplicável também a fatos geradores Diretor do Fundo PIS/PASEP.
ocorridos antes da sua vigência, tendo em vista se tratar de O trabalhador cadastrado no Fundo PIS/PASEP até
norma de natureza meramente instrumental. 04/10/88 e que ainda não sacou o saldo de quotas na conta
individual de participação tem direito aos rendimentos do PIS.
Os rendimentos podem ser sacados de acordo com o
Participações calendário de pagamento. Caso não haja saque, o valor será
governamentais: PIS, PASEP e incorporado ao saldo de quotas.
COFINS
LEI COMPLEMENTAR Nº 7, DE 7 DE SETEMBRO DE 1970
PROGRAMA DE INTEGRAÇÃO SOCIAL (PIS) 23 Institui o Programa de Integração Social, e dá outras

providências.
Com o Programa de Integração Social (PIS), o
empregado da iniciativa privada tem acesso aos benefícios O PRESIDENTE DA REPÚBLICA: Faço saber que
determinados por lei e colabora para o desenvolvimento das o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei
empresas do setor. Complementar:
Por meio da Lei Complementar n° 7/1970, foi criado o
Programa de Integração Social (PIS). O programa buscava a Art. 1.º - É instituído, na forma prevista nesta Lei, o
integração do empregado do setor privado com o Programa de Integração Social, destinado a promover a
desenvolvimento da empresa. O pagamento do PIS é de integração do empregado na vida e no desenvolvimento das
responsabilidade da Caixa Econômica Federal. empresas.
23 http://www.caixa.gov.br/beneficios- http://www.bb.com.br/portalbb/page100,110,4551,11,0,1,3.bb
trabalhador/pis/Paginas/default.aspx
APOSTILAS OPÇÃO
§ 1º - Para os fins desta Lei, entende-se por empresa a Parágrafo único - A contribuição de julho será calculada
pessoa jurídica, nos termos da legislação do Imposto de Renda, com base no faturamento de janeiro; a de agosto, com base no
e por empregado todo aquele assim definido pela Legislação faturamento de fevereiro; e assim sucessivamente.
Trabalhista.
§ 2º - A participação dos trabalhadores avulsos, assim Art. 7º - A participação do empregado no Fundo far-se-á
definidos os que prestam serviços a diversas empresas, sem mediante depósitos efetuados em contas individuais abertas
relação empregatícia, no Programa de Integração Social, far- em nome de cada empregado, obedecidos os seguintes
se-á nos termos do Regulamento a ser baixado, de acordo com critérios:
o art. 11 desta Lei. a) 50% (cinquenta por cento) do valor destinado ao Fundo
será dividido em partes proporcionais ao montante de salários
Art. 2º - O Programa de que trata o artigo anterior será recebidos no período);
executado mediante Fundo de Participação, constituído por b) os 50% (cinquenta por cento) restantes serão divididos
depósitos efetuados pelas empresas na Caixa Econômica em partes proporcionais aos quinquênios de serviços
Federal. prestados pelo empregado.
Parágrafo único - A Caixa Econômica Federal poderá § 1º - Para os fins deste artigo, a Caixa Econômica Federal,
celebrar convênios com estabelecimentos da rede bancária com base nas Informações fornecidas pelas empresas, no
nacional, para o fim de receber os depósitos a que se refere prazo de 180 (cento e oitenta) dias, contados da publicação
este artigo. desta Lei, organizará um Cadastro - Geral dos participantes do
Fundo, na forma que for estabelecida em regulamento.
Art. 3º - O Fundo de Participação será constituído por duas § 2º - A omissão dolosa de nome de empregado entre os
parcelas: participantes do Fundo sujeitará a empresa a multa, em
a) a primeira, mediante dedução do Imposto de Renda benefício do Fundo, no valor de 10 (dez) meses de salários,
devido, na forma estabelecida no § 1º deste artigo, devidos ao empregado cujo nome houver sido omitido.
processando-se o seu recolhimento ao Fundo juntamente com § 3º - Igual penalidade será aplicada em caso de declaração
o pagamento do Imposto de Renda; falsa sobre o valor do salário e do tempo de serviço do
b) a segunda, com recursos próprios da empresa, empregado na empresa.
calculados com base no faturamento, como segue:
1) no exercício de 1971, 0,15%; Art. 8º - (Revogado pela Lei Complementar nº 26, de 1975)
2) no exercício de 1972, 0,25%;
3) no exercício de 1973, 0,40%; Art. 9º - (Revogado pela Lei Complementar nº 26, de 1975)
4) no exercício de 1974 e subsequentes, 0,50%.
§ 1º - A dedução a que se refere a alínea a deste artigo será Art. 10 - As obrigações das empresas, decorrentes desta
feita sem prejuízo do direito de utilização dos incentivos fiscais Lei, são de caráter exclusivamente fiscal, não gerando direitos
previstos na legislação em vigor e calculada com base no valor de natureza trabalhista nem incidência de qualquer
do Imposto de Renda devido, nas seguintes proporções: contribuição previdenciária em relação a quaisquer
a) no exercício de 1971 -> 2%; prestações devidas, por lei ou por sentença judicial, ao
b) no exercício de 1972 - 3%; empregado.
c) no exercício de 1973 e subsequentes - 5%. Parágrafo único - As importâncias incorporadas ao Fundo
§ 2.º - As instituições financeiras, sociedades seguradoras não se classificam como rendimento do trabalho, para
e outras empresas que não realizam operações de vendas de qualquer efeito da legislação trabalhista, de Previdência Social
mercadorias participarão do Programa de Integração Social ou Fiscal e não se incorporam aos salários ou gratificações,
com uma contribuição ao Fundo de Participação de recursos nem estão sujeitas ao imposto sobre a renda e proventos de
próprios de valor idêntico do que for apurado na forma do qualquer natureza.
parágrafo anterior.
§ 3º- As empresas a título de incentivos fiscais estejam Art. 11 - Dentro de 120 (cento e vinte) dias, a contar da
isentas, ou venham a ser isentadas, do pagamento do Imposto vigência desta Lei, a Caixa Econômica Federal submeterá à
de Renda, contribuirão para o Fundo de Participação, na base aprovação do Conselho Monetário Nacional o regulamento do
de cálculo como se aquele tributo fosse devido, obedecidas as Fundo, fixando as normas para o recolhimento e a distribuição
percentagens previstas neste artigo. dos recursos, assim como as diretrizes e os critérios para a sua
§ 4º - As entidades de fins não lucrativos, que tenham aplicação.
empregados assim definidos pela legislação trabalhista, Parágrafo único - O Conselho Monetário Nacional
contribuirão para o Fundo na forma da lei. pronunciar-se-á, no prazo de 60 (sessenta) dias, a contar do
§ 5º - A Caixa Econômica Federal resolverá os casos seu recebimento, sobre o projeto de regulamento do Fundo.
omissos, de acordo com os critérios fixados pelo Conselho
Monetário Nacional. Art. 12 - As disposições desta Lei não se aplicam a
quaisquer entidades integrantes da Administração Pública
Art. 4.º - O Conselho Nacional poderá alterar, até 50% federal, estadual ou municipal, dos Territórios e do Distrito
(cinquenta por cento), para mais ou para menos, os Federal, Direta ou Indireta adotando-se, em todos os níveis,
percentuais de contribuição de que trata o § 2º do art. 3º, tendo para efeito de conceituação, como entidades da Administração
em vista a proporcionalidade das contribuições. Indireta, os critérios constantes dos Decretos-Leis n.º 200, de
25 de fevereiro de 1967, e 900, de 29 de setembro de 1969.
Art. 5º - A Caixa Econômica Federal emitirá, em nome de Art. 13 - Esta Lei Complementar entrará em vigor na data
cada empregado, uma Caderneta de Participação - Programa de sua publicação.
de Integração Social - movimentável na forma dos arts. 8º e 9º
desta Lei. Art. 14 - Revogam-se as disposições em contrário.
Art. 6.º - A efetivação dos depósitos no Fundo

correspondente à contribuição referida na alínea b do art. 3º
será processada mensalmente a partir de 1º de julho de 1971.
APOSTILAS OPÇÃO
PROGRAMA DE FORMAÇÃO DO PATRIMÔNIO DO a) 1% (um por cento) das receitas correntes próprias,
SERVIDOR PÚBLICO - PASEP deduzidas as transferências feitas a outras entidades da
Administração Pública, a partir de 1º de julho de 1971; 1,5%
O Programa de Formação do Patrimônio do Servidor (um e meio por cento) em 1972 e 2% (dois por cento) no ano
Público (Pasep) foi instituído em 1970 com o objetivo de de 1973 e subsequentes;
propiciar aos servidores públicos civis e militares a b) 2% (dois por cento) das transferências recebidas do
participação na receita das entidades integrantes (órgãos de Governo da União e dos Estados através do Fundo de
administração pública direta e indireta nos âmbitos federal, Participações dos Estados, Distrito Federal e Municípios, a
estadual e municipal e fundações instituídas, mantidas ou partir de 1º de julho de 1971.
supervisionadas pelo Poder Público). Parágrafo único - Não recairá, em nenhuma hipótese, sobre
Em 1988, o Artigo 239 da Constituição Federal definiu as transferências de que trata este artigo, mais de uma
novas regras para a destinação dos recursos arrecadados, os contribuição.
quais deixaram de ser creditados aos participantes e passaram
a compor o Fundo de Amparo ao Trabalhador – FAT para Art. 3º - As autarquias, empresas públicas, sociedades de
custear o pagamento do seguro-desemprego, do abono salarial economia mista e fundações, da União, dos Estados, dos
e para fomentar o setor produtivo, ao ser utilizado por Municípios, do Distrito Federal e dos Territórios contribuirão
instituições financeiras em aplicações através de linhas de para o Programa com 0,4% (quatro décimos por cento) da
crédito especiais do FAT. receita orçamentária, inclusive transferências e receita
A partir de 1989, aqueles participantes cadastrados até a operacional, a partir de 1º de julho de 1971; 0,6% (seis
promulgação da Constituição Federal, ou seja, até 04.10.88, décimos por cento) em 1972 e 0,8% (oito décimos por cento)
continuam a receber seus rendimentos sobre o saldo existente no ano de 1973 e subsequentes.
(resultante da acumulação das distribuições do Pasep) e os
cadastrados após essa data não possuem saldo, podendo Art. 4º - As contribuições recebidas pelo Banco do Brasil
receber apenas o abono salarial, caso se tenham direito ao serão distribuídas entre todos os servidores em atividade,
mesmo. civis e militares, da União, dos Estados, Municípios, Distrito
Todos os anos, no início do exercício contábil do Pasep, em Federal e Territórios, bem como das suas entidades da
1º de julho, o valor existente é atualizado por índice definido Administração Indireta e fundações, observados os seguintes
pelo Ministério da Fazenda e as contas individuais dos critérios:
participantes que têm saldo apresentam um percentual que a) 50% proporcionais ao montante da remuneração
pode ser sacado. Esse percentual é denominado rendimentos percebida pelo servidor, no período;
e pode ser sacado. Caso não haja o saque, os rendimentos são b) 50% em partes proporcionais aos quinquênios de
incorporados ao saldo total no dia 01.07 do ano seguinte. serviços prestados pelo servidor.
O saque do saldo da conta do participante (composto pelos Parágrafo único - A distribuição de que trata este artigo
créditos a título de participação nos exercícios financeiros de somente beneficiará os titulares, nas entidades mencionadas
71 a 88, pela atualização monetária e pelos rendimentos não nesta Lei Complementar, de cargo ou função de provimento
sacados) pode ser realizado em qualquer agência do Banco do efetivo ou que possam adquirir estabilidade, ou de emprego de
Brasil, na ocorrência de um dos seguintes eventos: natureza não eventual, regido pela legislação trabalhista.
aposentadoria por tempo de serviço ou por idade; reforma de
militar ou transferência para a reserva remunerada; portador Art. 5º - O Banco do Brasil S.A., ao qual competirá a
do vírus HIV (AIDS) do titular ou de seus dependentes; administração do Programa, manterá contas individualizadas
neoplasia maligna (câncer) do titular ou de seus dependentes; para cada servidor e cobrará uma comissão de serviço, tudo na
amparo social ao idoso, concedido pelo INSS; amparo forma que for estipulada pelo Conselho Monetário Nacional.
assistencial a portadores de deficiência, concedido pelo INSS; § 1º - Os depósitos a que se refere este artigo não estão
falecimento; 70 anos completos; invalidez do titular ou de seus sujeitos a imposto de renda ou contribuição previdenciária,
dependentes; doenças listadas na Portaria Interministerial - nem se incorporam, para qualquer fim, à remuneração do
MPASMS 2.998/2001, do titular ou de seus dependentes. cargo, função ou emprego.
§2º ao §6º (Revogados pela Lei Complementar nº 19, de
LEI COMPLEMENTAR Nº 8, DE 3 DE DEZEMBRO DE 1970 1974)
Institui o Programa de Formação do Patrimônio do Art. 6º. (Revogados pela Lei Complementar nº 19, de 1974)
Servidor Público, e dá outras providências.
Art. 7º - As importâncias creditadas nas contas do
O PRESIDENTE DA REPÚBLICA: Faço saber que Programa de Formação do Patrimônio do Servidor Público e
o CONGRESSO NACIONAL decreta e eu sanciono a seguinte Lei do Programa de Integração Social são inalienáveis e
Complementar: impenhoráveis, e serão obrigatoriamente transferidas de um
para outro, no caso de passar o servidor, pela alteração da
Art. 1º - É instituído, na forma prevista nesta Lei relação de emprego, do setor público para o privado, e vice-
Complementar, o Programa de Formação do Patrimônio do versa.
Servidor Público.
Art. 8º - A aplicação do disposto nesta Lei complementar
Art. 2º - A União, os Estados, os Municípios, o Distrito aos Estados e Municípios, às suas entidades da Administração
Federal e os Territórios contribuirão para o Programa, Indireta e fundações, bem como aos seus servidores,
mediante recolhimento mensal ao Banco do Brasil das dependerá de norma legislativa estadual ou municipal.
seguintes parcelas:
I - União: 1% (um por cento) das receitas correntes Art. 9º - Esta Lei Complementar entrará em vigor na data
efetivamente arrecadadas, deduzidas as transferências feitas a de sua publicação, revogadas as disposições em contrário.
outras entidades da Administração Pública, a partir de 1º de
julho de 1971; 1,5% (um e meio por cento) em 1972 e 2% (dois
por cento) no ano de 1973 e subsequentes.
II - Estados, Municípios, Distrito Federal e Territórios:
APOSTILAS OPÇÃO
CONTRIBUIÇÃO PARA O FINANCIAMENTO DE outra contribuição que incida sobre a receita originária da
SEGURIDADE SOCIAL - COFINS. exportação.
As contribuições sociais dividem-se em contribuições de
A Contribuição para Financiamento da Seguridade seguridade social, contribuições sociais gerais e outras
Social (COFINS), foi instituída pela Lei Complementar 70 de contribuições sociais.
30/12/1991. As contribuições sociais para o financiamento da
A contribuição COFINS, atualmente, é regida pela Lei seguridade social são reguladas pelo art. 195 da Constituição,
9.718/98, com as alterações subsequentes. veja-se:
A base de cálculo da COFINS é o faturamento mensal,
conforme dispõe a Lei n. 10.833/2003. O fundamento Art. 195. A seguridade social será financiada por toda a
constitucional dessa contribuição é o art. 195, I, da CF. sociedade, de forma direta e indireta, nos termos da lei,
O art. 239 da CF recepcionou a contribuição para o mediante recursos provenientes dos orçamentos da União, dos
PIS/PASEP, na forma da Lei Complementar n. 26, de Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, e das seguintes
11.09.1975. Essa contribuição está destinada a financiar o contribuições sociais:
seguro-desemprego e o abono previsto no § 3º do referido art. I - do empregador, da empresa e da entidade a ela
239, no valor de um salário mínimo, pago aos trabalhadores equiparada na forma da lei, incidentes sobre:
que recebem remuneração de até dois salários mínimos a) a folha de salários e demais rendimentos do trabalho
mensais de empregadores que contribuem para o Programa de pagos ou creditados, a qualquer título, à pessoa física que lhe
Integração Social (PIS) ou para o Programa de Formação do preste serviço, mesmo sem vínculo empregatício;
Patrimônio do Servidor Público (PASEP). b) a receita ou o faturamento;
A Lei n. 7.689/88 instituiu a Contribuição Social sobre o c) o lucro;
Lucro (CSSL), cuja base de cálculo é o resultado do exercício II - do trabalhador e dos demais segurados da previdência
antes da provisão para o imposto de renda. social, não incidindo contribuição sobre aposentadoria e pensão
concedidas pelo regime geral de previdência social de que trata
Assim diz a Constituição Federal: o art. 201;
III - sobre a receita de concursos de prognósticos.
Art. 149. Compete exclusivamente à União instituir IV - do importador de bens ou serviços do exterior, ou de
contribuições sociais, de intervenção no domínio econômico e de quem a lei a ele equiparar.
interesse das categorias profissionais ou econômicas, como § 1º - As receitas dos Estados, do Distrito Federal e dos
instrumento de sua atuação nas respectivas áreas, observado o Municípios destinadas à seguridade social constarão dos
disposto nos arts. 146, III, e 150, I e III, e sem prejuízo do previsto respectivos orçamentos, não integrando o orçamento da União.
no art. 195, § 6º, relativamente às contribuições a que alude o § 2º - A proposta de orçamento da seguridade social será
dispositivo. elaborada de forma integrada pelos órgãos responsáveis pela
§ 1º Os Estados, o Distrito Federal e os Municípios instituirão saúde, previdência social e assistência social, tendo em vista as
contribuição, cobrada de seus servidores, para o custeio, em metas e prioridades estabelecidas na lei de diretrizes
benefício destes, do regime previdenciário de que trata o art. 40, orçamentárias, assegurada a cada área a gestão de seus
cuja alíquota não será inferior à da contribuição dos servidores recursos.
titulares de cargos efetivos da União. § 3º - A pessoa jurídica em débito com o sistema da
§ 2º As contribuições sociais e de intervenção no domínio seguridade social, como estabelecido em lei, não poderá
econômico de que trata o caput deste artigo: contratar com o Poder Público nem dele receber benefícios ou
I - não incidirão sobre as receitas decorrentes de exportação; incentivos fiscais ou creditícios.
II - incidirão também sobre a importação de produtos § 4º - A lei poderá instituir outras fontes destinadas a
estrangeiros ou serviços; garantir a manutenção ou expansão da seguridade social,
III - poderão ter alíquotas: obedecido o disposto no art. 154, I.
a) ad valorem, tendo por base o faturamento, a receita bruta § 5º - Nenhum benefício ou serviço da seguridade social
ou o valor da operação e, no caso de importação, o valor poderá ser criado, majorado ou estendido sem a correspondente
aduaneiro. fonte de custeio total.
b) específica, tendo por base a unidade de medida adotada. § 6º - As contribuições sociais de que trata este artigo só
§ 3º A pessoa natural destinatária das operações de poderão ser exigidas após decorridos noventa dias da data da
importação poderá ser equiparada a pessoa jurídica, na forma publicação da lei que as houver instituído ou modificado, não se
da lei. lhes aplicando o disposto no art. 150, III, "b".
§ 4º A lei definirá as hipóteses em que as contribuições § 7º - São isentas de contribuição para a seguridade social
incidirão uma única vez. as entidades beneficentes de assistência social que atendam às
exigências estabelecidas em lei.
Art. 149-A Os Municípios e o Distrito Federal poderão § 8º O produtor, o parceiro, o meeiro e o arrendatário rurais
instituir contribuição, na forma das respectivas leis, para o e o pescador artesanal, bem como os respectivos cônjuges, que
custeio do serviço de iluminação pública, observado o disposto exerçam suas atividades em regime de economia familiar, sem
no art. 150, I e III. empregados permanentes, contribuirão para a seguridade
Parágrafo único. É facultada a cobrança da contribuição a social mediante a aplicação de uma alíquota sobre o resultado
que se refere o caput, na fatura de consumo de energia elétrica. da comercialização da produção e farão jus aos benefícios nos
termos da lei.
Da leitura dos dispositivos supra, extrai-se que a União é a § 9º As contribuições sociais previstas no inciso I do caput
única competente para instituir as contribuições sociais, as deste artigo poderão ter alíquotas ou bases de cálculo
contribuições de intervenção no domínio econômico e as diferenciadas, em razão da atividade econômica, da utilização
contribuições de interesse de categorias profissionais ou intensiva de mão-de-obra, do porte da empresa ou da condição
econômicas. A única exceção consta do § 1º do mesmo artigo. estrutural do mercado de trabalho.
O § 2º declara que as receitas decorrentes da exportação § 10. A lei definirá os critérios de transferência de recursos
são imunes às contribuições sociais e às contribuições de para o sistema único de saúde e ações de assistência social da
intervenção no domínio econômico. Logo, os exportadores União para os Estados, o Distrito Federal e os Municípios, e dos
estão imunes ao pagamento do PIS, da COFINS e de qualquer
APOSTILAS OPÇÃO
Estados para os Municípios, observada a respectiva Operações de Crédito, Câmbio e Seguro, ou relativos a Títulos
contrapartida de recursos. ou Valores Mobiliários - IOF.
§ 11. É vedada a concessão de remissão ou anistia das
contribuições sociais de que tratam os incisos I, a, e II deste CAPÍTULO I
artigo, para débitos em montante superior ao fixado em lei DA CONTRIBUIÇÃO PARA O PIS/PASEP E COFINS
complementar.
§ 12. A lei definirá os setores de atividade econômica para os Art. 2° As contribuições para o PIS/PASEP e a COFINS,
quais as contribuições incidentes na forma dos incisos I, b; e IV devidas pelas pessoas jurídicas de direito privado, serão
do caput, serão não-cumulativas. calculadas com base no seu faturamento, observadas a
§ 13. Aplica-se o disposto no § 12 inclusive na hipótese de legislação vigente e as alterações introduzidas por esta Lei.
substituição gradual, total ou parcial, da contribuição incidente
na forma do inciso I, a, pela incidente sobre a receita ou o Art. 3º O faturamento a que se refere o art. 2º compreende
faturamento. a receita bruta de que trata o art. 12 do Decreto-Lei no 1.598,
de 26 de dezembro de 1977.
Importante: essas contribuições não se sujeitam ao § 2º Para fins de determinação da base de cálculo das
princípio da anterioridade do exercício financeiro seguinte, contribuições a que se refere o art. 2º, excluem-se da receita
assim podem ser cobradas no mesmo exercício financeiro em bruta:
que foram instituídas ou majoradas. Contudo, devem respeitar I - as vendas canceladas e os descontos incondicionais
ao princípio da anterioridade nonagesimal. concedidos; (Redação dada pela Lei nº 12.973, de 2014)
O supremo Tribunal Federal classifica como contribuições II - as reversões de provisões e recuperações de créditos
sociais gerais aquelas que são destinadas para outras áreas de baixados como perda, que não representem ingresso de novas
atuação da União, como por exemplo, o salário-educação. receitas, o resultado positivo da avaliação de investimento
Ainda pertencem a essa categoria as contribuições para pelo valor do patrimônio líquido e os lucros e dividendos
financiar os serviços sociais autônomos, como o SESI e o derivados de participações societárias, que tenham sido
SENAI. computados como receita bruta; (Redação dada pela Lei nº
As contribuições para intervenção no domínio econômico 12.973, de 2014)
possuem natureza extrafiscal, pois sua principal função é a III - (Revogado pela Medida Provisória nº 2.158-35, de
intervenção no domínio econômico por meio da destinação da 2001)
arrecadação para uma determinada atividade, configurando IV - as receitas de que trata o inciso IV do caput do art. 187
assim, um incentivo. da Lei no 6.404, de 15 de dezembro de 1976, decorrentes da
As contribuições corporativas têm natureza parafiscal, venda de bens do ativo não circulante, classificado como
visto que sua função é a arrecadação de recursos para financiar investimento, imobilizado ou intangível; e (Redação dada pela
atividades de interesses de instituições que representam e Lei nº 13.043 de 2014)
fiscalizam as categorias profissionais e econômicas. V - a receita decorrente da transferência onerosa a outros
A contribuição sindical encontra amparo no art. 8º, IV da contribuintes do ICMS de créditos de ICMS originados de
Constituição. É obrigatória para todos os aqueles que exercem operações de exportação, conforme o disposto no inciso II do
atividade dentro de uma categoria econômica ou profissional, § 1o do art. 25 da Lei Complementar no 87, de 13 de setembro
bem como para os profissionais liberais. É destinada aos de 1996.
sindicados ou às federações sindicais, na ausência dos VI - a receita reconhecida pela construção, recuperação,
primeiros. Somente estão dispensados do pagamento desse ampliação ou melhoramento da infraestrutura, cuja
tributo os aposentados. contrapartida seja ativo intangível representativo de direito
A contribuição para o custeio da iluminação pública – de exploração, no caso de contratos de concessão de serviços
COSIP – encontra previsão no art. 149-A da CF, o qual atribui públicos. (Incluído pela Lei nº 12.973, de 2014)
competência para os Municípios e o Distrito Federal institui- § 3º (Revogado pela Lei nº 11.051, de 2004)
la. § 4º Nas operações de câmbio, realizadas por instituição
A própria Constituição vinculou o valor arrecadado à sua autorizada pelo Banco Central do Brasil, considera-se receita
finalidade, ou seja, ao custeio da iluminação pública, de sorte bruta a diferença positiva entre o preço de venda e o preço de
que é defeso ao administrador utilizar esse recurso para outra compra da moeda estrangeira.
finalidade. § 5º Na hipótese das pessoas jurídicas referidas no § 1º do
art. 22 da Lei nº 8.212, de 24 de julho de 1991, serão admitidas,
Atenção! A Lei 13.353/2016 incluiu a Academia para os efeitos da COFINS, as mesmas exclusões e deduções
Brasileira de Letras, a Associação Brasileira de Imprensa e facultadas para fins de determinação da base de cálculo da
o Instituto Histórico e Geográfico Brasileiro no rol das contribuição para o PIS/PASEP.
pessoas isentas da contribuição. § 6º Na determinação da base de cálculo das contribuições
para o PIS/PASEP e COFINS, as pessoas jurídicas referidas no
§ 1º do art. 22 da Lei nº 8.212, de 1991, além das exclusões e
LEI Nº 9.718, DE 27 DE NOVEMBRO DE 1998.
deduções mencionadas no § 5º, poderão excluir ou deduzir:
I - no caso de bancos comerciais, bancos de investimentos,
Altera a Legislação Tributária Federal.
bancos de desenvolvimento, caixas econômicas, sociedades de
crédito, financiamento e investimento, sociedades de crédito
O PRESIDENTE DA REPÚBLICA Faço saber que o
imobiliário, sociedades corretoras, distribuidoras de títulos e
Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei:
valores mobiliários, empresas de arrendamento mercantil e
cooperativas de crédito:
Art. 1° Esta Lei aplica-se no âmbito da legislação tributária
a) despesas incorridas nas operações de intermediação
federal, relativamente às contribuições para os Programas de
financeira;
Integração Social e de Formação do Patrimônio do Servidor
b) despesas de obrigações por empréstimos, para repasse,
Público - PIS/PASEP e à Contribuição para o Financiamento da
de recursos de instituições de direito privado;
Seguridade Social - COFINS, de que tratam o art. 239 da
c) deságio na colocação de títulos;
Constituição e a Lei Complementar n° 70, de 30 de dezembro
d) perdas com títulos de renda fixa e variável, exceto com
de 1991, ao Imposto sobre a Renda e ao Imposto sobre
ações;
APOSTILAS OPÇÃO
e) perdas com ativos financeiros e mercadorias, em de bens ou serviços a serem produzidos será calculada sobre a
operações de hedge; receita apurada de acordo com os critérios de reconhecimento
II - no caso de empresas de seguros privados, o valor adotados pela legislação do imposto sobre a renda, previstos
referente às indenizações correspondentes aos sinistros para a espécie de operação. (Incluído pela Lei nº 12.973, de
ocorridos, efetivamente pago, deduzido das importâncias 2014)
recebidas a título de cosseguro e resseguro, salvados e outros § 14. A pessoa jurídica poderá excluir da base de cálculo
ressarcimentos. da Contribuição para o PIS/Pasep e da Cofins incidentes sobre
III - no caso de entidades de previdência privada, abertas e a receita decorrente da alienação de participação societária o
fechadas, os rendimentos auferidos nas aplicações financeiras valor despendido para aquisição dessa participação, desde que
destinadas ao pagamento de benefícios de aposentadoria, a receita de alienação não tenha sido excluída da base de
pensão, pecúlio e de resgates; cálculo das mencionadas contribuições na forma do inciso IV
IV - no caso de empresas de capitalização, os rendimentos do § 2º do art. 3º. (Incluído pela Lei nº 13.043, de 2014)
auferidos nas aplicações financeiras destinadas ao pagamento
de resgate de títulos. Art. 4º As contribuições para os Programas de Integração
§ 7º As exclusões previstas nos incisos III e IV do § 6º Social e de Formação do Patrimônio do Servidor Público –
restringem-se aos rendimentos de aplicações financeiras PIS/PASEP e para o Financiamento da Seguridade Social –
proporcionados pelos ativos garantidores das provisões COFINS devidas pelos produtores e importadores de
técnicas, limitados esses ativos ao montante das referidas derivados de petróleo serão calculadas, respectivamente, com
provisões. base nas seguintes alíquotas:
§ 8º Na determinação da base de cálculo da contribuição I – 5,08% (cinco inteiros e oito centésimos por cento) e
para o PIS/PASEP e COFINS, poderão ser deduzidas as 23,44% (vinte inteiros e quarenta e quatro centésimos por
despesas de captação de recursos incorridas pelas pessoas cento), incidentes sobre a receita bruta decorrente da venda
jurídicas que tenham por objeto a securitização de créditos: de gasolinas e suas correntes, exceto gasolina de aviação.
I - imobiliários, nos termos da Lei nº 9.514, de 20 de III - 10,2% (dez inteiros e dois décimos por cento) e 47,4%
novembro de 1997; (quarenta e sete inteiros e quatro décimos por cento)
II - financeiros, observada regulamentação editada pelo incidentes sobre a receita bruta decorrente da venda de gás
Conselho Monetário Nacional. liquefeito de petróleo - GLP derivado de petróleo e de gás
III - agrícolas, conforme ato do Conselho Monetário natural.
Nacional. IV – sessenta e cinco centésimos por cento e três por cento
§ 9º Na determinação da base de cálculo da contribuição incidentes sobre a receita bruta decorrente das demais
para o PIS/PASEP e COFINS, as operadoras de planos de atividades.
assistência à saúde poderão deduzir: Parágrafo único. Revogado.
I - corresponsabilidades cedidas;
II - a parcela das contraprestações pecuniárias destinada à Art. 5º A Contribuição para o PIS/Pasep e a Cofins
constituição de provisões técnicas; incidentes sobre a receita bruta auferida na venda de álcool,
III - o valor referente às indenizações correspondentes aos inclusive para fins carburantes, serão calculadas com base nas
eventos ocorridos, efetivamente pago, deduzido das alíquotas, respectivamente, de:
importâncias recebidas a título de transferência de I – 1,5% (um inteiro e cinco décimos por cento) e 6,9%
responsabilidades. (seis inteiros e nove décimos por cento), no caso de produtor
§ 9º-A. Para efeito de interpretação, o valor referente às ou importador; e
indenizações correspondentes aos eventos ocorridos de que II – 3,75% (três inteiros e setenta e cinco centésimos por
trata o inciso III do § 9º entende-se o total dos custos cento) e 17,25% (dezessete inteiros e vinte e cinco centésimos
assistenciais decorrentes da utilização pelos beneficiários da por cento), no caso de distribuidor.
cobertura oferecida pelos planos de saúde, incluindo-se neste § 1º Ficam reduzidas a 0% (zero por cento) as alíquotas da
total os custos de beneficiários da própria operadora e os Contribuição para o PIS/Pasep e da Cofins incidentes sobre a
beneficiários de outra operadora atendidos a título de receita bruta de venda de álcool, inclusive para fins
transferência de responsabilidade assumida. carburantes, quando auferida:
§ 9º-B. Para efeitos de interpretação do caput, não são I – por distribuidor, no caso de venda de álcool anidro
considerados receita bruta das administradoras de benefícios adicionado à gasolina;
os valores devidos a outras operadoras de planos de II – por comerciante varejista, em qualquer caso;
assistência à saúde. (Incluído pela Lei nº 12.995, de 2014) III – nas operações realizadas em bolsa de mercadorias e
§ 10. Em substituição à remuneração por meio do futuros.
pagamento de tarifas, as pessoas jurídicas que prestem § 2º A redução a 0 (zero) das alíquotas previstas no inciso
serviços de arrecadação de receitas federais poderão excluir III do § 1o deste artigo não se aplica às operações em que
da base de cálculo da Cofins o valor a elas devido em cada ocorra liquidação física do contrato.
período de apuração como remuneração por esses serviços, § 3º As demais pessoas jurídicas que comerciem álcool não
dividido pela alíquota referida no art. 18 da Lei nº 10.684, de enquadradas como produtor, importador, distribuidor ou
30 de maio de 2003. varejista ficam sujeitas às disposições da legislação da
§ 11. Caso não seja possível fazer a exclusão de que trata o Contribuição para o PIS/Pasep e da Cofins aplicáveis à pessoa
§10 na base de cálculo da Cofins referente ao período em que jurídica distribuidora.
auferida remuneração, o montante excedente poderá ser § 4º O produtor, o importador e o distribuidor de que trata
excluído da base de cálculo da Cofins dos períodos o caput deste artigo poderão optar por regime especial de
subsequentes. apuração e pagamento da Contribuição para o PIS/Pasep e da
§ 12. A Secretaria da Receita Federal do Brasil do Cofins, no qual as alíquotas específicas das contribuições são
Ministério da Fazenda disciplinará o disposto nos §§ 10 e 11, fixadas, respectivamente, em:
inclusive quanto à definição do valor devido como I – R$ 23,38 (vinte e três reais e trinta e oito centavos) e R$
remuneração dos serviços de arrecadação de receitas federais. 107,52 (cento e sete reais e cinquenta e dois centavos) por
§ 13. A contribuição incidente na hipótese de contratos, metro cúbico de álcool, no caso de venda realizada por
com prazo de execução superior a 1 (um) ano, de construção produtor ou importador;
por empreitada ou de fornecimento, a preço predeterminado,
APOSTILAS OPÇÃO
II – R$ 58,45 (cinquenta e oito reais e quarenta e cinco corrente de venda desse produto aos consumidores na praça
centavos) e R$ 268,80 (duzentos e sessenta e oito reais e desse produtor ou importador.
oitenta centavos) por metro cúbico de álcool, no caso de venda § 18. Para os efeitos do § 17 deste artigo, na verificação da
realizada por distribuidor. existência de interdependência entre 2 (duas) pessoas
§ 5º A opção prevista no § 4o deste artigo será exercida, jurídicas, aplicar-se-ão as disposições do art. 42 da Lei nº
segundo normas e condições estabelecidas pela Secretaria da 4.502, de 30 de novembro de 1964.
Receita Federal do Brasil, até o último dia útil do mês de § 19. O disposto no § 3º não se aplica às pessoas jurídicas
novembro de cada ano-calendário, produzindo efeitos, de controladas por produtores de álcool ou interligadas a
forma irretratável, durante todo o ano-calendário produtores de álcool, seja diretamente ou por intermédio de
subsequente ao da opção. cooperativas de produtores, ficando sujeitas às disposições da
§ 6º No caso da opção efetuada nos termos dos §§ 4º e 5º legislação da contribuição para o PIS/Pasep e da Cofins
deste artigo, a Secretaria da Receita Federal do Brasil aplicáveis à pessoa jurídica produtora.
divulgará o nome da pessoa jurídica optante e a data de início
da opção. Art. 6º O disposto no art. 4º desta Lei aplica-se, também,
§ 7º A opção a que se refere este artigo será aos demais produtores e importadores dos produtos ali
automaticamente prorrogada para o ano-calendário seguinte, referidos.
salvo se a pessoa jurídica dela desistir, nos termos e condições I – inciso I, quando realizada por distribuidora do produto;
estabelecidos pela Secretaria da Receita Federal do Brasil, até II – inciso II, nos demais casos.
o último dia útil do mês de novembro do ano-calendário,
hipótese em que a produção de efeitos se dará a partir do dia Art. 7º No caso de construção por empreitada ou de
1o de janeiro do ano-calendário subsequente. fornecimento a preço predeterminado de bens ou serviços,
§ 8º Fica o Poder Executivo autorizado a fixar coeficientes contratados por pessoa jurídica de direito público, empresa
para redução das alíquotas previstas no caput e no § 4º deste pública, sociedade de economia mista ou suas subsidiárias, o
artigo, as quais poderão ser alteradas, para mais ou para pagamento das contribuições de que trata o art. 2º desta Lei
menos, em relação a classe de produtores, produtos ou sua poderá ser diferido, pelo contratado, até a data do recebimento
utilização. do preço.
§ 9º Na hipótese do § 8º deste artigo, os coeficientes Parágrafo único. A utilização do tratamento tributário
estabelecidos para o produtor e o importador poderão ser previsto no caput deste artigo é facultada ao subempreiteiro
diferentes daqueles estabelecidos para o distribuidor. ou subcontratado, na hipótese de subcontratação parcial ou
§ 10. A aplicação dos coeficientes de que tratam os §§ 8º e total da empreitada ou do fornecimento.
9º deste artigo não poderá resultar em alíquotas da
Contribuição para o PIS/Pasep e da Cofins superiores a, Art. 8° Fica elevada para três por cento a alíquota da
respectivamente, 1,65% (um inteiro e sessenta e cinco COFINS.
centésimos por cento) e 7,6% (sete inteiros e seis décimos por
cento) do preço médio de venda no varejo. Art. 8º-A. Fica elevada para 4% (quatro por cento) a
§ 11. O preço médio a que se refere o § 10 deste artigo será alíquota da Contribuição para o Financiamento da Seguridade
determinado a partir de dados colhidos por instituição idônea, Social - COFINS devida pelas pessoas jurídicas referidas no §
de forma ponderada com base nos volumes de álcool 9º do art. 3º desta Lei, observada a norma de interpretação do
comercializados nos Estados e no Distrito Federal nos 12 § 9º-A, produzindo efeitos a partir do 1º (primeiro) dia do 4º
(doze) meses anteriores ao da fixação dos coeficientes de que (quarto) mês subsequente ao da publicação da lei decorrente
tratam os §§ 8º e 9º deste artigo. da conversão da Medida Provisória no 619, de 6 de junho de
§ 12. No ano-calendário em que a pessoa jurídica iniciar 2013, exclusivamente quanto à alíquota.
atividades de produção, importação ou distribuição de álcool,
a opção pelo regime especial poderá ser exercida em qualquer Art. 8º-B. A Cofins incidente sobre as receitas decorrentes
data, produzindo efeitos a partir do primeiro dia do mês em da alienação de participações societárias deve ser apurada
que for exercida. mediante a aplicação da alíquota de 4% (quatro por cento).
§ 13. O produtor e o importador de álcool, inclusive para
fins carburantes, sujeitos ao regime de apuração não CAPÍTULO II
cumulativa da Contribuição para o PIS/Pasep e da Cofins DO IMPOSTO SOBRE A RENDA
podem descontar créditos relativos à aquisição do produto
para revenda de outro produtor ou de outro importador. Art. 9° As variações monetárias dos direitos de crédito e
§ 14. Os créditos de que trata o § 13 deste artigo das obrigações do contribuinte, em função da taxa de câmbio
correspondem aos valores da Contribuição para o PIS/Pasep e ou de índices ou coeficientes aplicáveis por disposição legal ou
da Cofins devidos pelo vendedor em decorrência da operação. contratual serão consideradas, para efeitos da legislação do
§ 15. O disposto no § 14 deste artigo não se aplica às imposto de renda, da contribuição social sobre o lucro líquido,
aquisições de álcool anidro para adição à gasolina, hipótese em da contribuição PIS/PASEP e da COFINS, como receitas ou
que os valores dos créditos serão estabelecidos por ato do despesas financeiras, conforme o caso.
Poder Executivo.
§ 16. Observado o disposto nos §§ 14 e 15 deste artigo, não Art. 10. Os dispositivos abaixo enumerados da Lei n° 9.532,
se aplica às aquisições de que trata o § 13 deste artigo o de 10 de dezembro de 1997, passam a vigorar com a seguinte
disposto na alínea b do inciso I do caput do art. 3º da Lei nº redação:
10.637, de 30 de dezembro de 2002, e na alínea b do inciso I "Art. 7° ........
do caput do art. 3º da Lei nº 10.833, de 29 de dezembro de III - poderá amortizar o valor do ágio cujo fundamento seja
2003. o de que trata a alínea "b" do § 2° do art. 20 do Decreto-lei n°
§ 17. Na hipótese de o produtor ou importador efetuar a 1.598, de 1977, nos balanços correspondentes à apuração de
venda de álcool, inclusive para fins carburantes, para pessoa lucro real, levantados posteriormente à incorporação, fusão ou
jurídica com a qual mantenha relação de interdependência, o cisão, à razão de um sessenta avos, no máximo, para cada mês
valor tributável não poderá ser inferior a 32,43% (trinta e dois do período de apuração;......." (NR)
inteiros e quarenta e três centésimos por cento) do preço
APOSTILAS OPÇÃO
"Art. 12. ................ V - que, no decorrer do ano-calendário, tenham efetuado

§ 3° Considera-se entidade sem fins lucrativos a que não pagamento mensal pelo regime de estimativa, na forma do art.
apresente superávit em suas contas ou, caso o apresente em 2° da Lei n° 9.430, de 1996;
determinado exercício, destine referido resultado, VI - que explorem as atividades de prestação cumulativa e
integralmente, à manutenção e ao desenvolvimento dos seus contínua de serviços de assessoria creditícia, mercadológica,
objetivos sociais." (NR) gestão de crédito, seleção e riscos, administração de contas a
pagar e a receber, compras de direitos creditórios resultantes
Art. 11. Sem prejuízo do disposto nos incisos III e IV do art. de vendas mercantis a prazo ou de prestação de serviços
7° da Lei n° 9.532, de 1997, a pessoa jurídica sucessora poderá (factoring).
classificar, no patrimônio líquido, alternativamente ao VII - que explorem as atividades de securitização de
disposto no § 2° do mencionado artigo, a conta que registrar o créditos imobiliários, financeiros e do agronegócio.
ágio ou deságio nele mencionado.
Parágrafo único. O disposto neste artigo aplica-se aos fatos CAPÍTULO III
geradores ocorridos a partir de 1° de janeiro de 1998. Do Imposto sobre Operações de Crédito, Câmbio e
Seguro, ou relativas a Títulos ou Valores Mobiliários
Art. 12. Sem prejuízo das normas de tributação aplicáveis
aos não-residentes no País, sujeitar-se-á à tributação pelo Art. 15. A alíquota do Imposto sobre Operações de Crédito,
imposto de renda, como residente, a pessoa física que Câmbio e Seguro, ou relativas a Títulos ou Valores Mobiliários
ingressar no Brasil: - IOF nas operações de seguro será de vinte e cinco por cento.
I - com visto temporário:
a) para trabalhar com vínculo empregatício, em relação CAPÍTULO IV
aos fatos geradores ocorridos a partir da data de sua chegada; DAS DISPOSIÇÕES GERAIS E FINAIS
b) por qualquer outro motivo, e permanecer por período
superior a cento e oitenta e três dias, consecutivos ou não, Art. 16. A pessoa jurídica que, obrigada a apresentar, à
contado, dentro de um intervalo de doze meses, da data de Secretaria da Receita Federal, declaração de informações,
qualquer chegada, em relação aos fatos geradores ocorridos a deixar de fazê-lo ou fizer após o prazo fixado para sua
partir do dia subsequente àquele em que se completar referido apresentação, sujeitar-se-á à multa de um por cento ao mês ou
período de permanência; fração, incidente sobre o imposto de renda devido, ainda que
II - com visto permanente, em relação aos fatos geradores integralmente pago, relativo ao ano-calendário a que
ocorridos a partir de sua chegada. corresponderem as respectivas informações.
Parágrafo único. A Secretaria da Receita Federal expedirá Parágrafo único. Ao disposto neste artigo aplicam-se as
normas quanto às obrigações acessórias decorrentes da normas constantes dos §§ 1° a 3º do art. 88 da Lei n° 8.981, de
aplicação do disposto neste artigo. 20 de janeiro de 1995, e do art. 27 da Lei n° 9.532, de 1997.
Art. 13. A pessoa jurídica cuja receita bruta total no ano- Art. 17. Esta Lei entra em vigor na data de sua publicação,
calendário anterior tenha sido igual ou inferior a R$ produzindo efeitos:
78.000.000,00 (setenta e oito milhões de reais) ou a R$ I - em relação aos arts. 2° a 8°, para os fatos geradores
6.500.000,00 (seis milhões e quinhentos mil reais) ocorridos a partir de 1° de fevereiro de 1999;
multiplicado pelo número de meses de atividade do ano- II - em relação aos arts. 9° e 12 a 15, a partir de 1° de janeiro
calendário anterior, quando inferior a 12 (doze) meses, poderá de 1999.
optar pelo regime de tributação com base no lucro presumido.
§ 1° A opção pela tributação com base no lucro presumido Art. 18. Ficam revogados, a partir de 1° de janeiro de 1999:
será definitiva em relação a todo o ano-calendário. I - o § 2° do art. 1° do Decreto-lei n° 1.330, de 13 de maio
§ 2° Relativamente aos limites estabelecidos neste artigo, a de 1974;
receita bruta auferida no ano anterior será considerada II - o § 2° do art. 4° do Decreto-lei n° 1.506, de 23 de
segundo o regime de competência ou de caixa, observado o dezembro de 1976;
critério adotado pela pessoa jurídica, caso tenha, naquele ano, III - o art. 36 e o inciso VI do art. 47 da Lei n° 8.981, de 1995;
optado pela tributação com base no lucro presumido. IV - o § 4° do art. 15 da Lei n° 9.532, de 1997.
Art. 14. Estão obrigadas à apuração do lucro real as Cabe ainda destacar o que prevê a Instrução Normativa RFB
pessoas jurídicas: nº 1.700/2017:
I - cuja receita total no ano-calendário anterior seja
superior ao limite de R$ 78.000.000,00 (setenta e oito milhões INSTRUÇÃO NORMATIVA RFB Nº 1.700, DE 14 DE MARÇO
de reais) ou proporcional ao número de meses do período, DE 2017
quando inferior a 12 (doze) meses;
II - cujas atividades sejam de bancos comerciais, bancos de (...)
investimentos, bancos de desenvolvimento, caixas LIVRO II
econômicas, sociedades de crédito, financiamento e DA CONTRIBUIÇÃO PARA O PIS/PASEP E DA COFINS
investimento, sociedades de crédito imobiliário, sociedades TÍTULO I
corretoras de títulos, valores mobiliários e câmbio, DO ARRENDAMENTO MERCANTIL
distribuidoras de títulos e valores mobiliários, empresas de CAPÍTULO I
arrendamento mercantil, cooperativas de crédito, empresas DA PESSOA JURÍDICA ARRENDADORA
de seguros privados e de capitalização e entidades de
previdência privada aberta; Art. 277. A pessoa jurídica arrendadora deverá computar
III - que tiverem lucros, rendimentos ou ganhos de capital na apuração da base de cálculo da Contribuição para o
oriundos do exterior; PIS/Pasep e da Cofins o valor da contraprestação de
IV - que, autorizadas pela legislação tributária, usufruam arrendamento mercantil, independentemente de na operação
de benefícios fiscais relativos à isenção ou redução do imposto; haver transferência substancial dos riscos e benefícios
inerentes à propriedade do ativo.
APOSTILAS OPÇÃO
§ 1º As pessoas jurídicas sujeitas ao regime de tributação a Lei nº 10.637, de 2002, e a Lei nº 10.833, de 2003, à medida
não cumulativo de que tratam a Lei nº 10.637, de 2002, e a Lei do efetivo recebimento.
nº 10.833, de 29 de dezembro de 2003, poderão descontar §1º Para fins do disposto no caput, considera-se
créditos calculados sobre o valor do custo de aquisição ou efetivamente recebida a parcela do total da receita bruta da
construção dos bens arrendados proporcionalmente ao valor fase de construção calculada pela proporção definida no §
de cada contraprestação durante o período de vigência do 3º do art. 168.
contrato. § 2º Não integram a base de cálculo da Contribuição para o
§ 2º O disposto neste artigo também se aplica aos contratos PIS/Pasep e da Cofins as receitas financeiras de que trata o art.
não tipificados como arrendamento mercantil que contenham 169, nos períodos de apuração em que forem apropriadas.
elementos contabilizados como arrendamento mercantil por
força de normas contábeis e da legislação comercial. Art. 282. Na execução de contratos de concessão de
serviços públicos, os créditos a que se referem o art. 3º da Lei
CAPÍTULO II nº 10.637, de 2002, e o art. 3º da Lei nº 10.833, de 2003,
DA PESSOA JURÍDICA ARRENDATÁRIA gerados pelos serviços de construção, recuperação, reforma,
ampliação ou melhoramento de infraestrutura somente
Art. 278. Na apuração da Contribuição para o PIS/Pasep e poderão ser aproveitados:
da Cofins pelo regime não cumulativo de que tratam a Lei I - à medida que o ativo intangível for realizado, quando a
nº 10.637, de 2002, e a Lei nº 10.833, de 2003, a pessoa jurídica receita decorrente desses serviços tiver contrapartida em
arrendatária: ativo que represente o direito de exploração; ou
I - poderá descontar créditos calculados em relação ao II - na proporção dos recebimentos, quando a receita
valor das contraprestações de operações de arrendamento decorrente desses serviços tiver contrapartida em ativo
mercantil de pessoa jurídica, exceto de optante pelo Simples financeiro.
Nacional; e § 1º A proporção a que se refere o inciso II do caput é
II - não terá direito a crédito correspondente aos encargos aquela definida no § 3º do art. 168.
de depreciação e amortização gerados por bem objeto de § 2º O disposto no caput não se aplica aos créditos
arrendamento mercantil na hipótese em que reconheça referidos no inciso VI do caput do art. 3º da Lei nº 10.637, de
contabilmente o encargo. 2002, e no inciso VI do caput do art. 3º da Lei nº 10.833, de
§ 1º As disposições contidas neste artigo também se 2003.
aplicam à determinação do crédito relacionado às operações
de importação quando sujeitas ao pagamento das Questões
contribuições de que trata a Lei nº 10.865, de 30 de abril de
2004. 01. Qual o fato gerador do PIS e COFINS?
§ 2º O disposto neste artigo também se aplica aos contratos (A) Circulação de mercadorias, sobre as prestações de
não tipificados como arrendamento mercantil que contenham serviços de comunicação a título oneroso, e, ainda, sobre os
elementos contabilizados como arrendamento mercantil por serviços de transporte intermunicipais e interestaduais por
força de normas contábeis e da legislação comercial. qualquer via.
(B) Prestação de serviços de qualquer natureza.
TÍTULO II (C) Auferir receita. Assim, sempre que uma pessoa jurídica
DO ATIVO NÃO CIRCULANTE MANTIDO PARA VENDA auferir receitas, ressalvadas as exclusões, isenções, ou outros
benefícios.
Art. 279. Não integram a base de cálculo da Contribuição (D) O desembaraço aduaneiro de produto de produto de
para o PIS/Pasep e da Cofins apurados no regime de incidência procedência estrangeira.
não cumulativa a que se referem a Lei nº 10.637, de 2002, e a (E) O lucro das empresas.
Lei nº 10.833, de 2003, as outras receitas de que trata o inciso
IV do caput do art. 187 da Lei nº 6.404, de 1976, decorrentes 02. (CESPE) Com relação às contribuições para o
da venda de bens do ativo não circulante classificado como PIS/PASEP e à COFINS, assinale a opção correta.
investimento, imobilizado ou intangível. (A) Excluem-se da base de cálculo as receitas tributadas
Parágrafo único. O disposto no caput aplica-se inclusive no pelo ISS.
caso de o bem ter sido reclassificado para o ativo circulante (B) O objetivo da Lei n.º 10.833/2003 foi efetuar a elevação
com intenção de venda por força das normas contábeis e da cumulativa das alíquotas do PIS/PASEP e da COFINS.
legislação comercial. (C) As entidades sem fins lucrativos e com até dez
funcionários, mesmo quando não classificadas como entidades
TÍTULO III filantrópicas, são isentas.
DOS CONTRATOS DE CONCESSÃO DE SERVIÇOS PÚBLICOS (D) As receitas financeiras auferidas integram a base de
cálculo.
Art. 280. Na determinação da base de cálculo da (E) O ganho na alienação de ativo imobilizado integra a
Contribuição para o PIS/Pasep e da Cofins a que se referem a base de cálculo.
Lei nº 9.718, de 27 de novembro de 1998, a Lei nº 10.637, de
2002, e a Lei nº 10.833, de 2003, exclui-se a receita 03. (Receita Federal - Auditor Fiscal da Receita Federal
reconhecida pela construção, recuperação, reforma, ampliação – ESAF) A lei autorizou a remissão dos débitos incidentes
ou melhoramento da infraestrutura, cuja contrapartida seja sobre a receita bruta decorrente do transporte internacional
ativo intangível representativo de direito de exploração. de cargas ou passageiros, mas essa remissão é restrita aos
débitos
Art. 281. A receita decorrente da construção, recuperação, (A) constituídos antes de fevereiro de 1999 das empresas
reforma, ampliação ou melhoramento da infraestrutura, cuja nacionais proprietárias de embarcações em tráfego
contrapartida seja ativo financeiro representativo de direito internacional, quando o pagamento for efetuado em moedas
contratual incondicional de receber caixa ou outro ativo conversíveis, relativamente à COFINS e ao PIS/PASEP.
financeiro, integrará a base de cálculo da Contribuição para o (B) independentemente de serem constituídos ou não,
PIS/Pasep e da Cofins a que se referem a Lei nº 9.718, de 1998, mesmo os inscritos em dívida ativa, correspondentes à
APOSTILAS OPÇÃO
contribuição para o PIS/PASEP, à COFINS e ao FINSOCIAL de

responsabilidade das empresas de transporte aéreo. Créditos Tributários,
(C) não inscritos em Dívida Ativa, correspondentes à
contribuição para o PIS/PASEP, à COFINS e ao FINSOCIAL
Tributos Diretos e Indiretos.
incidentes sobre a receita bruta decorrente do transporte
marítimo de cargas ou passageiros.
(D) constituídos apenas depois de fevereiro de 1999, das CRÉDITO TRIBUTÁRIO
empresas nacionais proprietárias de embarcações em tráfego
internacional, quando o pagamento for efetuado em moedas O crédito tributário, portanto, é o vínculo jurídico, de
conversíveis, relativamente à COFINS e ao PIS/PASEP. natureza obrigacional, por força do qual o Estado (sujeito
(E) constituídos antes de fevereiro de 1999 pelas empresas ativo) pode exigir do particular, o contribuinte ou responsável
nacionais de transporte aéreo e empresas armadoras (sujeito passivo), o pagamento do tributo ou da penalidade
nacionais, quando o pagamento for efetuado em moedas pecuniária (objeto da relação obrigacional).
conversíveis, relativamente à COFINS e ao PIS/PASEP. Portanto a natureza jurídica do crédito tributário é de
uma relação obrigacional de direito público.
04. (Receita Federal - Auditor Fiscal da Receita Federal Assim, uma vez realizado o fato gerador, surge a obrigação
– ESAF) Leia cada um dos assertos abaixo e assinale (V) ou (F), tributária. Essa obrigação para ser exigível precisa passar pelo
conforme seja verdadeiro ou falso. lançamento que é o ato que faz nascer o crédito tributário.
Depois, marque a opção que contenha a exata sequência. Assim, o crédito é decorrente do lançamento e pode ser
( ) É legítima a cobrança da COFINS e do PIS sobre as traduzido como o direito que tem o Fisco de exigir, do
operações relativas à energia elétrica, serviços de sujeito passivo, o cumprimento da obrigação tributária.
telecomunicações, derivados de petróleo, combustíveis e
minerais do País. Diz o CTN:
( ) A Contribuição para o Financiamento da Seguridade
Social - COFINS, com a incidência não-cumulativa, tem como Art. 139. O crédito tributário decorre da obrigação principal
fato gerador o faturamento mensal, assim entendido o total e tem a mesma natureza desta.
das receitas auferidas pela pessoa jurídica,
independentemente de sua denominação ou classificação Pela leitura depreende-se a natureza do crédito tributário
contábil. que é a mesma da obrigação que lhe deu origem. Contudo, não
( ) Foram instituídas a Contribuição para o PIS/PASEP se deve confundir obrigação tributária (vínculo jurídico que
Importação e a Contribuição para a COFINS, devida pelo une o Fisco ao contribuinte) com o crédito tributário que é o
importador de bens estrangeiros ou serviços do exterior. direito de exigir o cumprimento daquela.
(A) V V F Somente pode haver exigência da obrigação se houver
(B) F V F crédito tributário.
(C) V F F Tendo, ambos os institutos, uma mesma natureza, pode-se
(D) F F F afirmar que o crédito tributário possui natureza de relação
(E) V V V jurídica de direito público de caráter pessoal.
Sendo distintos os institutos, o crédito tributário possui
05. (FUNIVERSA) O pagamento da contribuição do autonomia em relação à obrigação, senão vejamos:
PIS/PASEP e da Contribuição para o Financiamento da
Seguridade Social (COFINS) deverá ser efetuado Art. 140. As circunstâncias que modificam o crédito
(A) até o vigésimo dia do mês subsequente ao mês de tributário, sua extensão ou seus efeitos, ou as garantias ou os
ocorrência dos fatos geradores, pelas instituições financeiras e privilégios a ele atribuídos, ou que excluem sua exigibilidade não
assemelhadas, e até o vigésimo quinto dia, para as demais afetam a obrigação tributária que lhe deu origem.
pessoas jurídicas.
(B) até o décimo quinto dia do mês subsequente ao mês de Contudo, a extinção do crédito importa na extinção da
ocorrência dos fatos geradores, pelas instituições financeiras e obrigação tributária. Uma vez constituído o crédito tributário
assemelhadas, e até o vigésimo dia, para as demais pessoas aplica-se a ele o princípio da indisponibilidade do patrimônio
jurídicas. público, logo somente a lei pode dispensar seu pagamento ou
(C) até o décimo dia do mês subsequente ao mês de garantias. Abaixo:
ocorrência dos fatos geradores, pelas instituições financeiras e
assemelhadas, e até o décimo quinto dia, para as demais Art. 141. O crédito tributário regularmente constituído
pessoas jurídicas. somente se modifica ou extingue, ou tem sua exigibilidade
(D) até o décimo quinto dia do mês subsequente ao mês de suspensa ou excluída, nos casos previstos nesta Lei, fora dos
ocorrência dos fatos geradores, para todas as pessoas quais não podem ser dispensadas, sob pena de responsabilidade
jurídicas. funcional na forma da lei, a sua efetivação ou as respectivas
(E) até o décimo dia do mês subsequente ao mês de garantias.
ocorrência dos fatos geradores, para todas as pessoas
jurídicas. Lançamento
Gabarito Como dito, o crédito tributário é constituído por meio do

lançamento, ato que se passa a estudar. Segundo o CTN:
01. C / 02. D / 03. B / 04. E / 05. A
Art. 142. Compete privativamente à autoridade
administrativa constituir o crédito tributário pelo lançamento,
assim entendido o procedimento administrativo tendente a
verificar a ocorrência do fato gerador da obrigação
correspondente, determinar a matéria tributável, calcular o
montante do tributo devido, identificar o sujeito passivo e, sendo
caso, propor a aplicação da penalidade cabível.
APOSTILAS OPÇÃO
Parágrafo único. A atividade administrativa de lançamento informações sobre matéria de fato, indispensáveis à sua
é vinculada e obrigatória, sob pena de responsabilidade efetivação.
funcional. § 1º A retificação da declaração por iniciativa do próprio
declarante, quando vise a reduzir ou a excluir tributo, só é
O lançamento possui dupla função: declarar a existência admissível mediante comprovação do erro em que se funde, e
de uma obrigação tributária e constituir o crédito tributário. antes de notificado o lançamento.
Verifica-se no dispositivo supratranscrito que o legislador § 2º Os erros contidos na declaração e apuráveis pelo seu
adotou a privatividade do Fisco para proceder ao lançamento, exame serão retificados de ofício pela autoridade
assim, não há lançamento sem a participação do Fisco ainda administrativa a que competir a revisão daquela.
que essa seja somente tácita, como se verá nas modalidades.
É ainda uma atividade vinculada posto que não cabe ao Os parágrafos do dispositivo acima tratam da revisão dessa
agente público grau de discricionariedade, ao contrário, a modalidade de lançamento.
Administração deve ater-se somente à lei. Caso o particular não preste as informações necessárias
No ato do lançamento a autoridade administrativa ou, em ocorrendo o disposto no § 2º, o Fisco está autorizado a
descreve o fato gerador qualitativa e quantitativamente, arbitrar os valores, veja-se:
identifica todos os elementos da obrigação tributária e, após
tudo documentado, procede à notificação do sujeito passivo. Art. 148. Quando o cálculo do tributo tenha por base, ou
Assim, só se considera devidamente concluído o tome em consideração, o valor ou o preço de bens, direitos,
lançamento após a ciência do devedor por meio da notificação serviços ou atos jurídicos, a autoridade lançadora, mediante
que pode ser por edital. processo regular, arbitrará aquele valor ou preço, sempre que
Caso o valor do tributo esteja em moeda estrangeira a sejam omissos ou não mereçam fé as declarações ou os
conversão para moeda nacional é feita no lançamento. Essa é a esclarecimentos prestados, ou os documentos expedidos pelo
regra do CTN: sujeito passivo ou pelo terceiro legalmente obrigado, ressalvada,
em caso de contestação, avaliação contraditória, administrativa
Art. 143. Salvo disposição de lei em contrário, quando o valor ou judicial.
tributário esteja expresso em moeda estrangeira, no lançamento
far-se-á sua conversão em moeda nacional ao câmbio do dia da No caso de arbitramento é necessário que a autoridade
ocorrência do fato gerador da obrigação. administrativa fundamente.
De acordo com o art. 144 do mesmo diploma legal, aplica- b) De ofício: é o tipo de lançamento em que a autoridade
se no ato do lançamento a legislação vigente à época do fato administrativa realiza a atividade na totalidade, cabendo ao
gerador. Assim, se o fato gerador do Imposto de Importação foi contribuinte somente o pagamento. Um bom exemplo é o IPTU
realizado em março de 2012 e, nessa data a alíquota do em que o Fisco realiza todos os passos descritos no art.142,
referido tributo era de 2% é essa que deve ser aplicada quando CTN e envia o carnê para o contribuinte efetuar o pagamento.
do lançamento, ainda que a legislação tenha sido modificada. É aplicado nesses casos:
Art. 144. O lançamento reporta-se à data da ocorrência do Art. 149. O lançamento é efetuado e revisto de ofício pela
fato gerador da obrigação e rege-se pela lei então vigente, ainda autoridade administrativa nos seguintes casos:
que posteriormente modificada ou revogada. I - quando a lei assim o determine;
§ 1º Aplica-se ao lançamento a legislação que, II - quando a declaração não seja prestada, por quem de
posteriormente à ocorrência do fato gerador da obrigação, direito, no prazo e na forma da legislação tributária;
tenha instituído novos critérios de apuração ou processos de III - quando a pessoa legalmente obrigada, embora tenha
fiscalização, ampliado os poderes de investigação das prestado declaração nos termos do inciso anterior, deixe de
autoridades administrativas, ou outorgado ao crédito maiores atender, no prazo e na forma da legislação tributária, a pedido
garantias ou privilégios, exceto, neste último caso, para o efeito de esclarecimento formulado pela autoridade administrativa,
de atribuir responsabilidade tributária a terceiros. recuse-se a prestá-lo ou não o preste satisfatoriamente, a juízo
§ 2º O disposto neste artigo não se aplica aos impostos daquela autoridade;
lançados por períodos certos de tempo, desde que a respectiva IV - quando se comprove falsidade, erro ou omissão quanto
lei fixe expressamente a data em que o fato gerador se considera a qualquer elemento definido na legislação tributária como
ocorrido. sendo de declaração obrigatória;
V - quando se comprove omissão ou inexatidão, por parte da
O § 1º traz exceção à regra do caput porém, nesses casos pessoa legalmente obrigada, no exercício da atividade a que se
não há prejuízo para o contribuinte, por isso é permitido a refere o artigo seguinte;
aplicação de lei diferente. Perceba-se que a lei nova a ser VI - quando se comprove ação ou omissão do sujeito passivo,
aplicada trata de regras procedimentais do Fisco e de garantias ou de terceiro legalmente obrigado, que dê lugar à aplicação de
e privilégios do crédito, não afetando e nem surpreendendo o penalidade pecuniária;
contribuinte. Já o § 2º trata dos fatos geradores continuados. VII - quando se comprove que o sujeito passivo, ou terceiro
em benefício daquele, agiu com dolo, fraude ou simulação;
Modalidades de lançamento VIII - quando deva ser apreciado fato não conhecido ou não
provado por ocasião do lançamento anterior;
a) Por declaração: é aquele em que o sujeito passivo ou IX - quando se comprove que, no lançamento anterior,
um terceiro deve prestar informações para que a autoridade ocorreu fraude ou falta funcional da autoridade que o efetuou,
administrativa possa calcular o montante do tributo, ou omissão, pela mesma autoridade, de ato ou formalidade
identificar os sujeitos da relação e proceder à notificação. É especial.
uma modalidade que exige a participação do Fisco e do Parágrafo único. A revisão do lançamento só pode ser
particular. iniciada enquanto não extinto o direito da Fazenda Pública.
Art. 147. O lançamento é efetuado com base na declaração Percebe-se que o lançamento de ofício pode ser originário,
do sujeito passivo ou de terceiro, quando um ou outro, na forma quando a lei assim define ou subsidiário nos casos em que
da legislação tributária, presta à autoridade administrativa substitui uma outra modalidade de lançamento.
APOSTILAS OPÇÃO
d) Por Homologação: é a modalidade em que o Hipóteses de Alteração do Lançamento

contribuinte calcula e paga antecipadamente o tributo,
cabendo ao Fisco homologar, ou seja, manifestar concordância. Nos termos do art. 145 do CTN o lançamento só poderá ser
Caso discorde há o lançamento de ofício. Caso permaneça alterado nos seguintes casos:
silente, após cinco anos, considera-se que houve homologação - impugnação do sujeito passivo;
tácita. - recurso de ofício;
- iniciativa de ofício da autoridade administrativa, nos
Art. 150. O lançamento por homologação, que ocorre quanto casos previstos no artigo 149.
aos tributos cuja legislação atribua ao sujeito passivo o dever de
antecipar o pagamento sem prévio exame da autoridade Impugnação do sujeito passivo: é quando o contribuinte
administrativa, opera-se pelo ato em que a referida autoridade, apresenta sua defesa ou reclamação na esfera administrativa.
tomando conhecimento da atividade assim exercida pelo A fase litigiosa se inicia com a protocolização da
obrigado, expressamente a homologa. impugnação pelo sujeito passivo.
§ 1º O pagamento antecipado pelo obrigado nos termos
deste artigo extingue o crédito, sob condição resolutória da Recurso de ofício: esse recurso dará a possibilidade de
ulterior homologação ao lançamento. “rejulgamento” da decisão em primeira instância, na órbita
§ 2º Não influem sobre a obrigação tributária quaisquer administrativa.
atos anteriores à homologação, praticados pelo sujeito passivo
ou por terceiro, visando à extinção total ou parcial do crédito. Iniciativa de ofício da autoridade administrativa: o art. 149
§ 3º Os atos a que se refere o parágrafo anterior serão, traz hipóteses taxativas da possibilidade de revisão do
porém, considerados na apuração do saldo porventura devido e, lançamento.
sendo o caso, na imposição de penalidade, ou sua graduação.
§ 4º Se a lei não fixar prazo a homologação, será ele de cinco CTN, art. 149. O lançamento é efetuado e revisto de ofício
anos, a contar da ocorrência do fato gerador; expirado esse pela autoridade administrativa nos seguintes casos:
prazo sem que a Fazenda Pública se tenha pronunciado, I - quando a lei assim o determine;
considera-se homologado o lançamento e definitivamente II - quando a declaração não seja prestada, por quem de
extinto o crédito, salvo se comprovada a ocorrência de dolo, direito, no prazo e na forma da legislação tributária;
fraude ou simulação. III - quando a pessoa legalmente obrigada, embora tenha
prestado declaração nos termos do inciso anterior, deixe de
Em regra, não se pode alterar o lançamento após a atender, no prazo e na forma da legislação tributária, a pedido
notificação do contribuinte, porém, o art. 145 do CTN traz de esclarecimento formulado pela autoridade administrativa,
taxativas exceções: recuse-se a prestá-lo ou não o preste satisfatoriamente, a juízo
daquela autoridade;
Art. 145. O lançamento regularmente notificado ao sujeito IV - quando se comprove falsidade, erro ou omissão quanto
passivo só pode ser alterado em virtude de: a qualquer elemento definido na legislação tributária como
I - impugnação do sujeito passivo; sendo de declaração obrigatória;
II - recurso de ofício; V - quando se comprove omissão ou inexatidão, por parte da
III - iniciativa de ofício da autoridade administrativa, nos pessoa legalmente obrigada, no exercício da atividade a que se
casos previstos no artigo 149. refere o artigo seguinte;
VI - quando se comprove ação ou omissão do sujeito passivo,
Deve-se ainda analisar o art. 146 do mesmo diploma legal: ou de terceiro legalmente obrigado, que dê lugar à aplicação de
penalidade pecuniária;
Art. 146. A modificação introduzida, de ofício ou em VII - quando se comprove que o sujeito passivo, ou terceiro
consequência de decisão administrativa ou judicial, nos critérios em benefício daquele, agiu com dolo, fraude ou simulação;
jurídicos adotados pela autoridade administrativa no exercício VIII - quando deva ser apreciado fato não conhecido ou não
do lançamento somente pode ser efetivada, em relação a um provado por ocasião do lançamento anterior;
mesmo sujeito passivo, quanto a fato gerador ocorrido IX - quando se comprove que, no lançamento anterior,
posteriormente à sua introdução. ocorreu fraude ou falta funcional da autoridade que o efetuou,
ou omissão, pela mesma autoridade, de ato ou formalidade
A impugnação pelo sujeito passivo é a forma como ele especial.
resiste à pretensão do Estado. Por meio dela se instaura a Parágrafo único. A revisão do lançamento só pode ser
chamada fase contenciosa do lançamento. Há também a fase iniciada enquanto não extinto o direito da Fazenda Pública.
oficiosa que se encerra com a notificação.
O sujeito passivo usa a impugnação para tentar Tributos Diretos e Indiretos
desconstituir ou alterar o lançamento. A ele é garantido a
ampla defesa e o contraditório. Quando da decisão, seu pedido Diretos
pode ser acatado total ou parcialmente, logo, o lançamento Incidem sobre o “Contribuinte de Direito”, o qual não tem,
será alterado ou até mesmo anulado. pelo menos teoricamente, a possibilidade de repassar para
Deve-se atentar para a possibilidade de a situação do outrem o ônus tributário.
contribuinte ser alterada para pior, uma vez que a reformatio No Imposto de Renda da pessoa física assalariada, por
in pejus é permitida. exemplo, é o empregado quem suporta a obrigação, não
O recurso de ofício é também conhecido como duplo grau havendo condições de ocorrer a repercussão (transferência do
obrigatório ou recurso necessário e ocorre toda vez que a ônus tributário para outrem).
Fazenda sai vencida, total ou parcialmente, de um processo.
A alteração por meio de iniciativa de ofício da Indiretos
autoridade administrativa ocorre devido ao fato de a A carga tributária cai sobre o “Contribuinte de Direito” que
própria Administração ser responsável por auferir a o transfere para outrem, O “Contribuinte de Direito” é figura
legalidade de seus atos e, em sendo verificado, sua ausência, o diferente do “Contribuinte de Fato”.
ato deve ser corrigido. A correção implica em alteração do Nem sempre o contribuinte que paga é, efetivamente,
lançamento. quem suporta em definitivo a carga tributária.
APOSTILAS OPÇÃO
Assim temos: 04. (Copergás/PE - Analista Contador FCC/2016) De

Contribuinte de direito: pessoa designada pela lei para acordo com o Código Tributário Nacional, o crédito tributário
pagar o imposto. relativo a um determinado imposto
Contribuinte de fato: pessoa que de fato suporta o ônus (A) é constituído pela simples ocorrência do fato gerador,
fiscal. desde que esse fato gerador ocorra dentro do prazo
Esse aspecto é de importância fundamental na solução dos decadencial.
problemas de restituição do indébito tributário. (B) é extinto, provisoriamente, quando, pelo menos,
O IPI e o ICMS são impostos indiretos. uma vez que o metade do valor do acordo de parcelamento é satisfeito.
consumidor final é que, de fato, acaba por suportar a carga (C) tem sua exigibilidade suspensa com a consignação em
tributária, embora não seja designado pela lei como pagamento.
contribuinte desses impostos. (D) é extinto temporariamente pela moratória.
(E) é constituído por meio do lançamento, formalizado nos
Questões termos da legislação aplicável.
01. (TJ/RO - Titular de Serviços de Notas e de Registros 05. (Prefeitura de Amontada/CE - Fiscal de Tributos -
- IESES/2017) Com base no Código Tributário Nacional, UECE-CEV/2016) No que concerne à constituição do crédito
assinala a alternativa correta sobre o Crédito Tributário e sua tributário, é correto afirmar que
constituição: (A) compete privativamente ao sujeito passivo constituir o
(a) O crédito tributário decorre da obrigação principal e crédito tributário pelo lançamento.
tem a mesma natureza desta. (B) compete concorrentemente à autoridade
(b) O lançamento reporta-se à data da ocorrência do fato administrativa e ao sujeito passivo constituir o crédito
gerador da obrigação e rege-se pela lei vigente na data do tributário pelo lançamento.
lançamento. (C) compete privativamente à autoridade administrativa
(c) O lançamento regularmente notificado ao sujeito constituir o crédito tributário pelo lançamento.
passivo não pode ser alterado em hipótese alguma por (D) compete preferencialmente à autoridade
iniciativa de ofício da autoridade administrativa. administrativa constituir o crédito tributário pelo lançamento.
(d) A constituição do crédito tributário pelo lançamento,
não é de competência privativa da autoridade administrativa. Gabarito
02. (TJ/MG - Titular de Serviços de Notas e de Registros 01.A / 02.C / 03.B / 04.E / 05.C
- CONSULPLAN/2017) Acerca da constituição do crédito
tributário, à luz das disposições do Código Tributário Nacional,
é INCORRETO afirmar que: Impostos e contribuições
(A) A atividade administrativa de lançamento é vinculada incidentes sobre folha de
e obrigatória, sob pena de responsabilidade funcional.
(B) O lançamento regularmente notificado pode ser pagamento.
alterado em virtude de impugnação do sujeito passivo.
(C) O lançamento rege-se pela lei vigente na data de sua
IMPOSTOS SOBRE A FOLHA DE PAGAMENTO
efetivação.
(D) A modificação introduzida, de ofício ou em 24Para calcular o salário de um empregado, o empregador
consequência de decisão administrativa ou judicial, nos
deve ter em mente não apenas o valor da contraprestação aos
critérios jurídicos adotados pela autoridade administrativa no
serviços executados por ele, como também os diversos
exercício do lançamento somente pode ser efetivada, em
encargos obrigatórios e facultativos que recaem sobre a folha
relação a um mesmo sujeito passivo, quanto a fato gerador
de pagamento.
ocorrido posteriormente à sua introdução.
Alguns encargos possuem valor já fixado em lei, como é o
caso do INSS. Outros devem ser calculados de acordo com
03. (MPE/RR - Promotor de Justiça Substituto -
parâmetros estimados, como o número de dias trabalhados
CESPE/2017) A legislação que instituiu determinada taxa
durante o mês.
atribuiu ao sujeito passivo o dever de antecipar o pagamento
Os pagamentos vinculados à folha de pagamento estão
do tributo, sem qualquer exame prévio por parte do órgão da
previstos na legislação brasileira e devem ser
fazenda pública competente pela respectiva arrecadação. A
obrigatoriamente recolhidos pelo empregador. São eles:
mesma lei prevê que o lançamento do tributo ocorrerá em
momento posterior ao pagamento, por meio de ato
INSS (Previdência Social)
administrativo com o qual a autoridade tributária, tomando
conhecimento da declaração prestada pelo contribuinte
A legislação previdenciária determina que o empregador
quanto à atividade exercida, confirmará ou não o montante do
deve descontar, da folha de pagamento de seus empregados,
tributo devido. Nesse caso, estando o pagamento correto, a
a contribuição destinada ao Instituto Nacional do Seguro
autoridade tributária reconhecerá de ofício a extinção do
Social (INSS). O INSS é o órgão responsável pelo pagamento
respectivo crédito tributário.
das aposentadorias e demais benefícios dos trabalhadores
Nessa situação hipotética, de acordo com o CTN, a
brasileiros que contribuem com a Previdência Social, com
modalidade de lançamento tributário prevista pela referida lei
exceção dos servidores públicos.
consiste em lançamento
É a contribuição da Previdência Social que garante aos
(A) direto.
contribuintes uma série de benefícios, como a aposentadoria
(B) por homologação.
por tempo de contribuição, por idade ou por invalidez; a
(C) de ofício.
pensão por morte; o auxílio-doença; o auxílio-acidente;
(D) por declaração.
o salário-maternidade; o salário-família; a reabilitação
profissional; o 13º salário; dentre outros.
24 https://www.xerpa.com.br/blog/folha-de-pagamento-conheca-os-
impostos-vinculados-a-esse-documento/
APOSTILAS OPÇÃO
Empresas não optantes do Simples Nacional benefício concedido a eles é a multa rescisória imposta ao
deverão descontar, na folha de pagamento do empregado, o empregador.
percentual de 20% sobre o total das remunerações mensais De acordo com a determinação legal, o empregador deverá
pagas, a qualquer título. arcar com uma multa no percentual de 40% sobre todo o valor
No caso de empresas que contratam outras empresas ou depositado na conta vinculada ao FGTS do empregado.
pessoas jurídicas, o percentual de recolhimento também será Em 2001, com a Lei Complementar 110/2001, foi
de 20% sobre o valor total pago para esses empregados. aprovada a cobrança de uma contribuição adicional de 10%
sobre o valor da folha de pagamento dos empregados
Tabela para Empregado, Empregado Doméstico e demitidos sem justa causa. Esse pagamento adicional foi
Trabalhador Avulso 2018 instituído para cobrir as despesas extraordinárias decorrentes
Salário de Contribuição (R$) Alíquota dos pagamentos dos expurgos inflacionários do Plano Verão
(1989) e do Plano Collor (1990).
Até R$ 1.693,72 8% Todavia, apesar desses valores já terem sido repostos nas
De R$ 1.693,73 a R$ 2.822,90 9% contas públicas, a determinação permanece vigente.
De R$ 2.822,91 até R$ 5.645,80 11% Imposto De Renda

Fonte: https://www.inss.gov.br/servicos-do-inss/calculo-da-guia-da-previdencia-
social-gps/tabela-de-contribuicao-mensal/
Um dos impostos mais conhecidos pelos brasileiros, o
imposto de renda é um tributo cobrado em face dos valores
RAT
arrecadados anualmente pelos contribuintes.
No caso do trabalhador de carteira assinada, um
O RAT (Risco Ambiental do Trabalho) é uma contribuição
percentual correspondente ao imposto de renda é descontado
previdenciária específica para custear acidentes de trabalho
todos os meses do seu rendimento.
ou doenças ocupacionais dos trabalhadores.
Por conta disso, o empregador tem como obrigação
Considerando que o seu objetivo é arcar com os custos de
descontar esse percentual de imposto de renda na folha de
tratamento de trabalhadores acidentados ou que adquiriram
pagamento dos seus empregados. Para o imposto de renda,
doenças ocupacionais no trabalho, a alíquota será aumentada
existem duas tabelas. A primeira é a mensal e a segunda a
na medida em que a atividade explorada pelo empregador
anual. Caso o somatório total de imposto pago pelo
gerar riscos à saúde e à integridade física do empregado.
trabalhador (sobre o salário mensal) seja maior do que o valor
Dessa forma, as empresas que têm como objeto atividades
cálculo para o pagamento do imposto de renda anual, o mesmo
de risco mínimo deverão contribuir com a alíquota de 1%; as
terá direito a restituição, ou seja, pagou mais do que devia. O
que apresentarem risco médio, contribuirão com 2%;
mesmo serve quando paga menos.
enquanto as empresas que oferecerem risco grave, terão a
As alíquotas desse imposto são fixadas pelo Governo
obrigação de contribuir com 3%.
Federal a partir das faixas salariais dos trabalhadores. A tabela
Lembrando que as alíquotas incidirão sobre o total da
de alíquotas atualmente vigente foi proposta em 2015 e
remuneração pelas empresas, no decorrer do mês, aos
determina o seguinte:
empregados e trabalhadores avulsos segurados. É importante
informar também que, para empresas que oferecem aos
1ª Tabela:
trabalhadores exposição a agentes nocivos que gerem direito
a aposentadoria especial, as alíquotas acima serão alteradas
para 6%, 9% ou 12%, respectivamente, de acordo com o
tempo de contribuição para aposentadoria especial na
atividade executada pelo trabalhador.
FGTS
O Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) foi

criado com o objetivo de proteger o trabalhador em caso
de demissão sem justa causa. O valor de FGTS recolhido é
depositado pelo empregador em uma conta de titularidade do
trabalhador, que poderá sacar o montante integral se for
demitido sem justa causa. A quantia também poderá ser
utilizada em outras ocasiões, como a aquisição do primeiro
imóvel por meio de financiamento bancário obtido junto à Fonte: http://idg.receita.fazenda.gov.br/acesso-rapido/tributos/irpf-imposto-de-
Caixa Econômica Federal, por exemplo. renda-pessoa-fisica#calculo_mensal_IRPF
O percentual do FGTS que deve ser depositado pelo
empregador é de 8% sobre o salário bruto e não é descontado
da remuneração do trabalhador. Para efetuar o recolhimento
mensal do FGTS será utilizada a Guia de Recolhimento do FGTS
– GRF, e para o recolhimento rescisório a guia é a GRRF – Guia
de Recolhimento Rescisório do FGTS.
No caso de contrato de trabalho celebrado sob a
regulamentação da Lei 11.180/05, que é o chamado contrato
de aprendizagem, o percentual do FGTS será menor, de apenas
2%.
Multa Rescisória do FGTS nas Dispensas sem Justa Causa e
Adicional de 10% da LC 110/01
Além da possibilidade de saque do valor integral do

FGTS para os empregados demitidos sem justa causa, outro
APOSTILAS OPÇÃO
2ª Tabela SESI
As mesmas empresas que contribuem para o SENAI têm a

obrigação de contribuir com o SESI (Serviço Social da
Indústria). Os valores arrecadados são utilizados para a
organização e a administração de escolas de aprendizagem
industrial, de transporte e de comunicações.
As empresas contribuintes devem destinar 1,5% para o
SESI, sendo esse percentual incidente sobre o total das folhas
de pagamento de seus empregados e avulsos durante o mês.
SEBRAE
O encargo social destinado ao SEBRAE (Serviço Brasileiro

de Apoio às Pequenas e Médias Empresas) tem como objetivo
Fonte: http://idg.receita.fazenda.gov.br/acesso-rapido/tributos/irpf-imposto-de- incentivar programas de apoio ao desenvolvimento das
renda-pessoa-fisica#tabelas-progressivas-anuais
Microempresas e Empresas de Pequeno Porte (EPP).
As mesmas empresas que contribuem para o SESI/SENAI e
Estas são as tabelas vigente atualmente do Imposto de
para o SESC/SENAC deverão contribuir também para o
Renda e poderão sofrer atualizações. A primeira tabela
SEBRAE.
corresponde ao Imposto de Renda Retido na Fonte. A segunda
Nesse caso, a alíquota é de 0,3% sobre o total das
ao Imposto de Renda de Ajuste Anual. Caso o trabalhador
remunerações pagas pelas empresas aos seus empregados ao
pague, na soma dos 12 meses do ano mais que o previsto na
final de um mês.
tabela anual, o mesmo terá direito a restituição e o mesmo
acontece caso pague mesmo, deverá pagar imposto.
INCRA
Salário Educação
Com a instituição do Serviço Social Rural em 1955 e o seu
estabelecimento em 1970, foi criada também a contribuição
O salário educação é um tipo de contribuição social que
para o INCRA (Instituto Nacional de Colonização e Reforma
deve ser paga por empregadores vinculados ao Regime Geral
Agrária). As empresas obrigadas a fazerem essa contribuição
da Previdência Social.
estão relacionadas no art. 2º do Decreto-Lei nº 1.146/70, que
Criado com o objetivo de financiar projetos e ações
inclui as indústrias de cana-de-açúcar, de laticínios, de uva, de
destinados ao desenvolvimento do Ensino Fundamental
extração e beneficiamento de fibras vegetais e
Público, o recolhimento do salário educação é realizado pelo
descaroçamento de algodão, dentre outras.
Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE).
A alíquota, nesse caso, é de 2,5% para as empresas
Para ficar em dia com essa contribuição, o art. 212, § 5º da
mencionadas no referido dispositivo legal, calculada sobre a
Constituição Federal prevê que as empresas contribuintes
folha de pagamento mensal.
deverão destinar ao FNDE o percentual de 2,5% sobre o total
Há, ainda, uma contribuição adicional de 0,2% sobre o total
das remunerações de seus empregados, pagas ou creditadas a
da remuneração paga pelas empresas de qualquer setor da
eles, a qualquer título.
economia aos seus empregados. No entanto, há algumas
exceções: cartórios, entidades filantrópicas, órgãos federais,
SENAC
estaduais e municipais do Poder Público e empresas de
trabalho temporário.
A contribuição do SENAC (Serviço Nacional de
Enfim, cabe ressaltar que as empresas que contribuem
Aprendizagem Comercial) é destinada ao financiamento de
para o INCRA estão isentas de contribuir para o SESI/SENAI e
atividades organizadas e administradas por escolas de
para o SESC/SEBRAE.
aprendizagem comercial. Ela é obrigatória para empresas que
contratam empregados e avulsos para prestação de serviços,
Salário-Família
com alíquota de 1% sobre a folha de pagamento mensal.
Outra contribuição a que o empregador deve estar atento,
SESC
ao calcular a folha de pagamento, é o salário-família. Ele é
devido a trabalhadores de baixa renda, que tenham filhos de
Semelhante à contribuição do SENAC, o encargo social do
até 14 anos ou inválidos, independentemente da idade.
SESC (Serviço Social do Comércio) é aplicado para financiar
O pagamento é feito de acordo com a faixa salarial do
programas que tragam o bem-estar social dos empregados das
empregado, conforme abaixo:
empresas relacionadas e de seus familiares. O percentual
correspondente a essa contribuição é de 1,5% sobre o valor
SALÁR
total da folha de pagamento dos empregados e avulsos que
REMUNERA IO
prestam serviços para empresas comerciais, mensalmente. VIGÊNCIA
ÇÃO FAMÍL
IA
SENAI
R$
A Partir de 01/01/2018 R$ 877,67
O SENAI (Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial) 45,00
tem como diretriz principal promover a educação profissional (Portaria Interministerial R$ 877,68 a R$
por meio de programas de aprendizagem, a fim de desenvolver MTPS/MF 15/2018) R$ 1.319,18 31,71
Fonte: http://www.guiatrabalhista.com.br/guia/salario_familia.htm
o setor industrial. A contribuição vinculada a esse órgão
corresponde a 1% sobre o valor total das remunerações pagas
Abaixo trazemos alguns exemplo de portes de empresas e
pelas empresas do setor industrial aos seus empregados.
o percentual de tributação incidente sobre a folha de
Considerando se tratar de uma contribuição vinculada à
pagamento.
folha de pagamento, a sua incidência também é mensal.
APOSTILAS OPÇÃO
1- Exemplo: Empresa optante pelo Simples Nacional Questões

– Comércio e Indústria. (Salário de Mensalista)
01. (INSTITUTO AOCP - Técnico em Contabilidade -
EBSERH) Qual das alternativas a seguir tem como
característica principal o fato de que a própria fonte pagadora
tem o encargo de apurar a incidência, calcular e recolher o
imposto em vez do beneficiário?
(A) Programa de Integração Social.
(B) Imposto de Renda Retido na Fonte.
(C) Contribuição para Financiamento.
(D) Programa de Formação do Servidor Público
(E) Programa de Formação do Patrimônio
02. (CRQ18ª Região/PI - Auxiliar Administrativo -

Quadrix) Para o recolhimento exclusivo da Contribuição
Social devida pelos empregadores, deverá ser utilizado o
Documento Específico de Recolhimento do FGTS – DERF. Para
as demais situações, a Contribuição Social, quando devida,
deverá ser recolhida pela Guia de Recolhimento ao FGTS, guia
gerada por meio do aplicativo SEFIP – Sistema Empresa de
Recolhimento do FGTS e Informações à Previdência Social. Na
demissão sem justa causa, qual é o percentual recolhido sobre
o montante de todos os depósitos devidos, referentes ao FGTS,
durante a vigência do contrato de trabalho, acrescido das
remunerações aplicáveis às contas vinculadas?
(A) 5%
(B) 2%
(C) 10%.
(D) 8%.
(E) 15%.
Fonte: http://www.guiatrabalhista.com.br/tematicas/custostrabalhistas.htm 03. O contrato de trabalho celebrado em contrato de
aprendizagem, o percentual do FGTS será de:
2- Exemplo: Empresa não optante pelo Simples (A) 7%
Nacional (Salário de Mensalista) (B) 8%
(C) 5%
(D) 4%
(E) 2%
Gabarito
01.B / 02.C / 03.E
Orçamento.
O processo orçamentário25 refere-se ao conjunto das

atividades de coordenação, preparação, controle e
reprogramação das operações empresariais. Implica na
existência de um plano de contas contábil que não atenda
apenas às necessidades administrativas e financeiras, mas,
contemple a missão e o negócio da empresa.
O esforço de unir os conceitos contábeis como ferramenta
importante para tomada de decisões pressupõe que o
orçamento é peça importante no processo decisório, e nesse
sentido, o sucesso do processo orçamentário está na
integração, na sinergia e nas políticas, diretrizes, planos e
metas que devem ser repassadas para os gestores de todos os
departamentos ou setores da organização.
Para Hornegren, Foster e Datar26 as empresas bem
organizadas geralmente apresentam o seguinte Ciclo
Orçamentário:
Fonte: http://www.guiatrabalhista.com.br/tematicas/custostrabalhistas.htm
25ZAMBONI Leonardo Borges. O Orçamento como Instrumento de Planejamento 26Apud ROSA Ederson da. Proposta de implementação de um plano de
e Controle nas Organizações Brasileiras. 2010. orçamentos na FACISC – Federação das Associações empresariais de Santa
Catarina. Universidade do Vale do Itajaí, São José. 2007.
APOSTILAS OPÇÃO
1. Planejamento do desenvolvimento da organização como praticamente todo o planejamento da empresa baseia-se nas
um todo, assim como das respectivas subunidades. Todos os estimativas de vendas. As vendas representam a fonte básica
gestores concordam com o que é esperado deles; de entrada de recursos monetários, os investimentos
2. Estabelecimento de um parâmetro de referência, isto é, adicionais em ativo imobilizado, o volume de despesas a ser
um conjunto de expectativas específicas com relação às quais planejado, as necessidades de mão-de-obra, o nível de
os resultados reais possam ser comparados; produção e vários outros aspectos operacionais importantes
3. Análise das variações dos planos, seguida, se necessário, depende do orçamento de vendas.
das respectivas ações corretivas; O orçamento de vendas nada mais é que um plano de
4. Replanejamento, levando em consideração o feedback e vendas futuras da empresa para um determinado período de
a mudança das condições. tempo, e tem como função principal determinar o nível de
atividades futuras da empresa. Todos os demais orçamentos
DICA: o orçamento preocupa-se com a implementação do são desenvolvidos após ter-se determinado o montante de
programa aprovado pelo planejamento estratégico. vendas, em quantidades e valor, bem como quando, ou seja,
alocando no espaço de tempo essas vendas.
De acordo com Frezatti27: “A montagem do planejamento As expressões citadas foram remodeladas pelos autores
pode ser dividida em dois blocos: etapa operacional e etapa como Frezatti28, onde hoje o plano de vendas faz parte do
financeira. A etapa operacional consiste nos planos que plano de marketing, da mesma forma que o plano de
proporcionam condições de estruturação das atividades da propaganda e publicidade e o plano de despesas comerciais.
organização, de maneira a integrar as atividades e as Esses passaram a ser subplanos dentro do plano de marketing.
operações. Por sua vez, a etapa financeira corresponde à
tradução de todas as atividades para uma mesma linguagem Segundo Ambrosio29:
comum, no caso a monetária”. O plano de marketing é o documento que resume o
planejamento. É interessante observar que o plano é a
Ou seja a etapa financeira corresponde a todas as formalização do planejamento, a fotografia do planejamento
atividades relacionadas aos bens monetários. Já a etapa de marketing e o retrato do raciocínio que ocorre na mente do
operacional consiste em: planejador ou da equipe de planejamento. Essa fotografia
comunica a toda empresa as ideias que surgiram e foram
a) Plano de Marketing: indica a atividade comercial da analisadas no planejamento. Em síntese, o plano de marketing
organização, no que se refere a volume físico de venda, por estimula e favorece todos na organização, de modo que
período, por área, por preço etc. Deve definir política de apontem para mesma direção. Sendo assim, a relação com o
descontos, prazos, gastos com comunicação e despesas plano estratégico, a participação da equipe de vendas e a
comerciais previstas. Deve conter as decisões verificadas no definição de metas, são peças importantes para as previsões
plano estratégico, destinada ao período compreendido pelo de vendas futuras da organização.
orçamento.
Em condições normais, a área comercial da entidade se Para Welsch30 “previsão é uma projeção técnica da procura
mobiliza para desenvolver este plano, levando em conta as em potencial para um período específico, de acordo com
necessidades internas, coordenando atividades quanto a determinadas hipóteses”. Para o autor, a previsão de vendas é
demandas para lançamento de novos produtos, por exemplo. uma etapa do plano de vendas que é elaborada antes das
decisões ou planos da administração em fatores como,
b) Plano de Investimento no Ativo Permanente: explicita alteração no preço, programas de promoção de vendas,
os gastos que serão efetuados em movimentações (aquisições, expansão ou contratação de atividades de vendas e outras
vendas e baixas) referentes a ativos do permanente da aplicações de recursos. A previsão de venda coleta dados para
organização. Envolve todos os tipos de investimento do que seja elaborado o orçamento de vendas o qual se com as
permanente, tais como imobilizado, diferido e investimento decisões estratégicas e políticas para o período.
em outras entidades. Existem variáveis a serem investigadas para elaboração do
orçamento de vendas como: mercado consumidor, de trabalho
c) Plano de Recursos Humanos: deve tratar os elementos e recursos financeiros. Essas variáveis afetam em maior ou
referentes aos recursos humanos na organização desde a menor grau todas as empresas, tanto que se podem encontrar
estrutura organizacional, preenchimento dessa estrutura, empresas ociosas por falta de mercado consumidor, ou pela
movimentações de funcionários, remuneração, treinamento, concorrência acirrada.
admissões e desligamentos, consultorias na área etc. Mintzberg31 alega que as organizações, se pretendem
gerenciar o futuro, devem compreender o passado, pois,
d) Plano Financeiro: corresponde à etapa do plano em que através do conhecimento dos padrões anteriores, é que serão
as demonstrações financeiras são disponibilizadas e a análise capazes de conhecer suas capacidades e seus potenciais.
global é viabilizada. A função do plano financeiro consiste em Nos dias atuais, a evolução da tecnologia da informação e a
permitir que todas as decisões tomadas nos vários subplanos enxurrada de softwares que facilitaram essas análises,
sejam transformadas em um único denominador, no caso, o também trouxeram uma maior margem de segurança para os
monetário. Deve conter o fluxo de caixa, a demonstração dos gestores. Esses ainda devem considerar fatores como: padrões
resultados e o balança patrimonial para o intervalo de tempo de vendas passadas, estimativas feitas pela força de venda,
considerado. condições econômicas gerais, ação dos concorrentes, mudança
nas taxas de juros dos bancos, estudo de pesquisa de mercado,
Essencialmente, o orçamento mestre ou orçamento plano de propaganda e promoção de vendas. Caso esses
operacional ou planejamento das operações da empresa deve fatores não sejam observados, poderão contribuir com
iniciar pelo plano de vendas, pois, o plano de vendas é o previsões de vendas superestimadas o que afeta nas entradas
alicerce do planejamento periódico numa empresa, pois de caixa incorreta, comprometendo os outros orçamentos.
27 FREZATTI, Fábio. Orçamento Empresarial: planejamento e controle gerencial 29 Apud COUTO, J. O. A. Orçamento empresarial e sua pratica no Banco do Brasil
4° ed. São Paulo: Atlas, 2008. S/A. 2009.
28 FREZATTI, Fábio. Orçamento Empresarial: planejamento e controle gerencial 30 WELSCH, Glenn A. Orçamento Empresarial 4ª ed. São Paulo: Atlas, 1983.
4° ed. São Paulo: Atlas, 2008. 31 Apud GODOY, M. S. Planejamento estratégico aplicado a microempresa. Porto
Alegre, 2009.
APOSTILAS OPÇÃO
Controle Orçamentário32 de controle, no orçamento empresarial. O orçamento é a

ferramenta de controle por excelência de todo o processo
Outro aspecto importante do processo orçamentário é o operacional da empresa, pois envolve todos os setores da
controle do orçamento que pode ser definido como um sistema companhia”.
de feedback, que oferece ao gestor uma forma de comparar os O orçamento sozinho não é suficiente para fazer a empresa
desempenhos econômico-financeiros obtidos no período com atingir seus objetivos, mas quando acompanhado de controle,
os objetivos planejados. Assim os executivos podem manter o avaliação permanente e distribuição de responsabilidades
controle sobre as atividades da empresa, bem como, dos com os gerentes executores, convencendo-os de que o
recursos necessários para essas atividades e sua correta orçamento está ali para os auxiliar, identificando e corrigindo
aplicação. Portanto, a função controle é essencial para a distorções eventuais, torna-se ferramenta indispensável para
realização do planejamento de longo e curto prazo. Por isso, o se atingir as metas e os objetivos empresariais.
início do ciclo de controle deve ser determinado já no
momento em que se definem os objetivos da organização, a Questões
partir dos quais serão desenvolvidos os planejamentos de
curto e longo prazo. 01. As variações controláveis do orçamento devem ser
O modelo de controle estabelece a natureza separadas das variações não controláveis, para que se possa
multidivisional do processo de controle e a coincidência do apurar responsabilidades quando da avaliação de
processo de controle com o processo de planejamento. É esta desempenho individual do gestor. Baseado nesta informação
coincidência que possibilita que os processos de planejamento podemos dizer que a variável controlável decorre de fatores
e controle sejam integrados dentro de um único processo, onde a empresa possui poder de decisão?
focalizando os objetivos da organização e as metas derivadas ( ) Certo ( ) Errado
destes objetivos.
Apesar de inúmeras técnicas disponíveis para o controle 02. Em relação ao controle orçamentário, podemos defini-
de custos, despesas e receitas, em termos de eficiência no lo como um sistema de feedback, oferecendo ao gestor um
controle administrativo, o orçamento é o melhor instrumento comparativo dos desempenhos dos objetivos.
porque, segundo Passarelli e Bomfim33 “provê o mais ( ) Certo ( ) Errado
detalhado e completo instrumento de controle até hoje
disponível” 03. Em relação a etapa operacional, a afirmação
Os mesmos autores ainda afirmam que a melhor forma de “Corresponde à etapa do plano em que as demonstrações
manter o controle orçamentário é através da educação financeiras são disponibilizadas e a análise global é
orçamentária – convencendo todos os envolvidos no processo viabilizada” faz parte de qual plano?
de previsão, elaboração e controle – da importância de se (A) Plano de Recursos Humanos
““criar e manter, na empresa, uma mentalidade apropriada à (B) Plano Financeiro
adoção, aperfeiçoamento e eficiente execução do sistema de (C) Plano de Marketing
administrar através de orçamentos”, [pois o controle (D) Plano de Investimento no Ativo Permanente
orçamentário está pautado no padrão orçamentário que]
“corresponde ao padrão preestabelecido, desenvolvido com o Gabarito
propósito único e específico de vir a servir como padrão de
julgamento de um período futuro, ainda não iniciado” 01.Errado / 02.Certo / 03.B
As variações controláveis do orçamento devem ser
separadas das variações não controláveis, para que se possa
apurar responsabilidades quando da avaliação de
desempenho individual do gestor e, também, para que se possa
evidenciar quais áreas da empresa necessitam ser estudadas, Anotações
para se corrigir ou compensar essas variações.
As variáveis podem ser divididas em:

a) Não controláveis: são variações decorrentes de fatores
sobre os quais a empresa não possui qualquer poder de
decisão ou influência, tais como políticas governamentais,
variações de conjuntura e do mercado.
b) Controláveis: são fatores decorrentes de atos ou
decisões administrativos e constituem, portanto,
determinantes que podem ser modificados, eliminados ou
corrigidos pela administração da empresa.
O acompanhamento orçamentário se encontra definido

dentre “os processos de administração por exceção”, pois
chamam a atenção dos administradores para os pontos onde
se encontram as maiores variações operacionais e financeiras,
entre o que foi orçado e o que foi, efetivamente realizado. Com
esse controle, os administradores ganham tempo e agilidade
para solucionar os problemas maiores ao invés de perderem
tempo com variações que pouco ou nada irão interferir nos
resultados da empresa.
De acordo com Padoveze34 “Todo processo de
gerenciamento contábil tem seu ponto culminante, em termos
. FEMENICK Tomislav R. ORÇAMENTO EMPRESARIAL. 2005.

32 34PADOVEZE, C. L. Contabilidade Gerencial: um enfoque em sistema de
BOMFIM, C. A. G. P. Planejamento financeiro e orçamentário operacional em
33 informação contábil. 3ª ed. São Paulo Atlas, 2000.
uma microempresa. Porto Alegre, 2007.
ATIVIDADES DE PROTOCOLO E
REGISTRO
APOSTILAS OPÇÃO
Princípio da Organicidade: as relações administrativas

orgânicas se refletem nos conjuntos documentais. A
organicidade é a qualidade segundo a qual os arquivos
espelham a estrutura, funções e atividades da entidade
produtora/acumuladora em suas relações internas e externas.
Princípio da Unicidade: não obstante, forma, gênero, tipo

Serviço de protocolo e ou suporte, os documentos de arquivo conservam seu caráter
único, em função do contexto em que foram produzidos.
arquivo: tipos de arquivo,
acessórios do arquivo, fases Princípio da Indivisibilidade ou Integridade: os fundos
do arquivamento: técnicas, de arquivo devem ser preservados sem dispersão, mutilação,
alienação, destruição não autorizada ou adição indevida.
sistemas e métodos.
Princípio da Cumulatividade: o arquivo é uma formação
progressiva, natural e orgânica.
Arquivologia é a ciência que estuda as funções, os
princípios, as técnicas do arquivo, é chamada de arquivologia. Princípio do Respeito pela Ordem Original: princípio
O profissional que exerce atividade ligada a arquivologia pode segundo o qual os arquivos de uma mesma proveniência
ser chamado de arquivista. devem conservar a organização estabelecida pela entidade
Busca gerenciar informações que possam ser registradas produtora, a fim de se preservar as relações entre os
em documentos de arquivos, é muito comum utilizar-se de documentos como testemunho do funcionamento daquela
técnicas, normas e outros procedimentos no processo de entidade. Em outras palavras, princípio segundo o qual o
identificação, organização, desenvolvimento, processamentos, arquivo deveria conservar o arranjo dado pela entidade
análise, coleta, utilização, publicação, fornecimento, coletiva, pessoa ou família que o produziu.
circulação, recuperação e armazenamento das informações.
Princípio da Pertinência (ou Temático): os documentos
Profissional Arquivista deveriam ser reclassificados por assunto, sem levar em
Algumas atribuições do profissional são: consideração a proveniência e a classificação original.
- Gerenciar as informações;
- Realizar atividades de conservação; Princípio da Reversibilidade: todo procedimento ou
- Preservação de documentos tratamento empreendido em arquivos pode ser revertido, se
- Gestão documental; necessário.
- Disseminação da informação que se encontra nos
documentos; Princípio da Proveniência Territorial (ou Princípio da
- Atuar em prol da preservação do patrimônio documental Territorialidade): os arquivos deveriam ser conservados em
de uma pessoa física ou pessoa jurídica, entre outras. serviços de arquivo do território no qual foram produzidos,
exceto os documentos elaborados pelas representações
O arquivista pode atuar tanto em instituições públicas diplomáticas ou resultantes de operações militares.
como privadas, agindo na manutenção dos seus arquivos,
centros de documentação, instituições culturais entre outras. Princípio da Proveniência Funcional: com a
Outras atividades realizadas pelo profissional arquivista é a transferência de funções de uma autoridade para outra como
elaboração de instrumentos de pesquisa e recuperação da resultado de mudança política ou administrativa, documentos
informação. relevantes ou cópias são também transferidos para assegurar
O gerenciamento da informação, o desenvolvimento das a continuidade administrativa. Também chamado Pertinência
teorias, e as práticas de gestão foram extremamente Funcional.
importantes, intensamente revolucionárias e fundamentais
para o desenvolvimento da arquivologia. Esse gerenciamento Os princípios referidos unanimemente pelos diferentes
da informação conta ainda com desenvolvimento de projetos, autores, como fundamentais, são os Princípios da
planejamentos, estudos e técnicas de organização sistemática Proveniência e do Respeito pela Ordem Original.
e implantação de instituições e sistemas arquivísticas. Só através do respeito a estes princípios, se pode proceder
Embora existam muitas técnicas, ferramentas, estudos que corretamente à organização dos arquivos. De fato, tentativas
buscam a conservação de arquivos, um grande desafio de realizar por outras formas, que não pelo seguimento destes
encontrado nesta área é que muitas empresas/organizações princípios, falharam, pois levaram muitas vezes à perda da
não tem uma preocupação específica pelos seus arquivos. informação (essencial) sobre o significado e contexto dos
documentos e sobre as suas relações, assim como dificultaram
Princípios Arquivísticos o seu acesso e o trabalho do arquivista.
Constituem o marco principal da diferença entre a O nível de importância dos arquivos está relacionado com
arquivística e as outras ciências documentárias. São eles: a maneira como são geridos. Para que os arquivos alcancem
um nível de importância ainda maior, é necessário que sejam
Princípio da Proveniência: fixa a identidade do geridos da forma correta, a fim de evitar o acúmulo de massas
documento, relativamente a seu produtor. Por este princípio, documentais desnecessárias, de agilizarem ações dentro de
os arquivos devem ser organizados em obediência à uma instituição, enfim, que cumpram a sua função, seja desde
competência e às atividades da instituição ou pessoa o valor probatório até o cultural.
legitimamente responsável pela produção, acumulação ou Sendo assim, ter seus documentos arquivados
guarda dos documentos. Arquivos originários de uma corretamente e devidamente organizados é uma iniciativa que
instituição ou de uma pessoa devem manter a respectiva precisa ser cultivada sempre, e os motivos vão desde agilidade
individualidade, dentro de seu contexto orgânico de produção, na hora de encontrar o que procura, até a praticidade de
não devendo ser mesclados a outros de origem distinta.
Atividades de Protocolo e Registro 1

APOSTILAS OPÇÃO
dividir o espaço com outras pessoas e trazer eficiência ao e) o órgão governamental ou institucional cujo objetivo
trabalho. seja o de guardar e conservar documentos de arquivo.
É extremamente importante que os documentos de
arquivos estejam sempre organizados por datas, colocados em Durante a atividade arquivística adota-se o seguinte
pastas separadas e devidamente identificados com etiquetas glossário:
ou marcações nas caixa-arquivos, de modo que sua localização Arquivo: Conjunto de documentos produzidos e
seja rápida caso necessária. acumulados por uma entidade coletiva, pública ou privada,
pessoa ou família, no desempenho de suas atividades,
Documentos independentemente da natureza do suporte.
Um documento é qualquer meio que comprove a existência Arquivo central: Arquivo responsável pela normalização
de um fato, a exatidão ou a verdade de uma afirmação. É uma dos procedimentos técnicos aplicados aos arquivos de uma
unidade de registro de informação independente do suporte administração, podendo ou não assumir a centralização do
utilizado. Juridicamente, os documentos podem ser armazenamento. Também chamado arquivo geral. Em alguns
considerados como atos, cartas ou escritos que carregam um países, a expressão designa o arquivo nacional.
valor probatório. Os documentos preservados pelo arquivo
podem ser classificados por diferentes tipos em vários Fundo: Conjunto de documentos de uma mesma
suportes. proveniência. Termo que equivale a um arquivo.
O documento arquivístico pode ser produzido ou recebido Quanto ao conceito de fundos, concebido como o conjunto
durante uma atividade realizada por uma pessoa ou por uma de documentos provenientes de um órgão, deve-se atentar
organização, deve possuir conteúdo, contexto e estrutura de para duas classificações constantes da Teoria Arquivística:
modo que sirva como prova da atividade. É uma informação
registrada. a) Fundo Fechado: quando o órgão gerador da
Assim, todo documento é uma fonte de informação como, documentação não mais produz ou acumula documentos em
por exemplo: o livro, a revista, o jornal, o manuscrito, a virtude geralmente da cessação de suas atividades. Por
fotografia, o selo, a medalha, o filme, o disco, a fita magnética exemplo, uma instituição governamental que deixou de
etc. funcionar e foi extinta ou uma pessoa física que faleceu.
Dessa forma, observa-se que os documentos de arquivos
são gerados, recebidos e acumulados, devido às funções b) Fundo Aberto: quando o organismo produtor e
naturais de uma entidade coletiva ou corporativa, pessoa ou acumulador da documentação ainda se encontra em atividade,
família, podendo estar registrados em diversos suportes continuando a gerar documentos arquivísticos. Por exemplo, o
informacionais. arquivo da Rede Globo de Televisão é considerado um fundo
aberto.
Arquivo
O Arquivo1 é um conjunto de documentos criados ou A principal finalidade dos arquivos é servir à
recebidos por uma organização, firma ou indivíduo. Esses administração, constituindo-se, com o decorrer do tempo, em
documentos são fontes das informações utilizadas para a base do conhecimento da história. Além disso, deve-se
execução de tarefas/atividades, reunidos por acumulação ao considerar que a função básica do arquivo é tornar disponíveis
longo das atividades e isso ocorre independentemente do as informações contidas do acervo documental sob sua guarda.
suporte ou da natureza, sejam em atividades que envolvem Suas principais funções:
pessoas físicas ou empresas em geral. • Guarda
O arquivo é: a reunião de documentos conservados, • Conservação
visando à oportunidade que poderão oferecer futuramente. • Disponibilização
Para ser funcional um arquivo deve ser planejado, instalado,
organizado e mantido de acordo com as necessidades Logo, deve facilitar o acesso aos documentos pelos
inerentes aos setores. consulentes. Pode se perceber que o setor de arquivo auxilia a
Os arquivos são mantidos por entidades públicas federais, empresa nos seus processos de tomada de decisão, além de ser
estaduais e municipais, assim como institucionais comerciais. importante também para provar fatos organizacionais. Seu
Para Martins2 o arquivo também pode ser definido como “a papel objetiva também salvaguardar a documentação
entidade ou órgão administrativo responsável pela custódia, histórica relevante para a constituição da memória
pelo tratamento documental e pela utilização dos arquivos sob institucional.
sua jurisdição”.
Os conjuntos de atas de reuniões da Diretoria, de projetos Conceitos Complementares
de pesquisa e de relatórios de atividades, mais os conjuntos de
dossiês de empregados, prontuários médicos, de boletins de - A totalidade dos documentos conservados em um arquivo
notas, de fotografias etc., constituem-se o Arquivo de uma recebe o nome de acervo.
Unidade por exemplo, e devem naturalmente refletir as suas - O acesso é a disponibilidade de um arquivo para consulta.
atividades. - As embalagens destinadas à proteção dos documentos e
O termo arquivo pode também ser usado para designar: a facilitar o seu manuseio, são chamadas de acondicionamento.
a) um documento de arquivo ou um documento digital - O conjunto de operações de armazenamento e
(Ex.: Word, Excel); acondicionamento de documentos é o arquivamento.
b) um conjunto de documentos; Armazenamento → guarda
c) um móvel para guarda de documentos; Acondicionamento → embalagem (proteção aos
d) o local onde o acervo documental arquivístico deverá documentos)
ser conservado, de acordo com denominações específicas: Por exemplo: alguns documentos deixaram de ser
Arquivo, Arquivo Central, Arquivo Geral, ou até mesmo consultados com frequência, tendo sido, por essa razão,
Arquivo Morto. transferidos ao arquivo intermediário, a fim de aguardarem a
1Valentini, Renato. Arquivologia para concursos / Renato Valentini. – [4. ed.]. – 2Martins, N.R. Noções básicas para organização de arquivos ativos e
Rio de Janeiro: Elsevier, 2013. semiativados. Rio de Janeiro: 1998.

APOSTILAS OPÇÃO
sua destinação final. Neste arquivo, tais documentos foram Pastas Suspensas: indicada para o arquivamento de
empacotados e colocados nas estantes de aço. documentos em tamanhos oficio ou A4. Os documentos são
a) Qual foi a forma de acondicionamento usada? arquivados na posição vertical dentro da pasta, e a pasta é
Os pacotes, que servem para proteger o documento. colocada em estantes. Possuem etiquetas laterais para
identificação da documentação ou da pasta. É muito utilizado
b) Qual o local de armazenamento dos documentos em arquivo corrente.
empacotados?
Eles foram guardados nas estantes de aço. Pastas Intercaladoras: essas pastas não utilizam varões
nem visores, e destina-se à guarda de pequenos volumes de
A Gestão de Documentos é o conjunto de procedimentos e papéis.
operações técnicas referentes à sua produção, tramitação, uso,
avaliação e arquivamento em fase corrente e intermediária, Pasta A/Z: ideal para o arquivamento de documentos em
visando a sua eliminação ou recolhimento para a guarda tamanhos oficio ou A4. Os documentos são arquivados na
permanente. posição vertical e ordenadas de A a Z. Possibilita a colocação
Para melhor compreender o que foi exposto, é essencial de guias indicando nome ou nº do documento ou pasta. É
entender as 3 idades dos documentos (Ciclo de vida dos muito utilizado em arquivo corrente.
documentos):
Pasta Sanfonada: confeccionada em diversos tamanhos.
1. Arquivo de Primeira Idade ou Corrente: trata-se do Possuem divisórias e guias para indicar o assunto. É ideal para
conjunto de documentos estreitamente vinculados aos o arquivamento de documentos utilizados em atividades
objetivos imediatos para os quais foram produzidos ou externas, pois há maior mobilidade do usuário para o
recebidos no cumprimento de atividades-meio e atividades- arquivamento de documentos em tamanho oficio ou A4.
fim e que se conservam junto aos órgãos produtores em razão
de sua vigência e da frequência com que são por eles Pasta Americana: confeccionada em diversos tamanhos.
consultados. Pasta estilo caso policial que possui aba para identificações. É
usada para o arquivamento de documentos utilizados em
2. Arquivo de Segunda Idade ou Intermediário: atividades externas, pois há maior mobilidade do usuário para
conjunto de documentos originários de arquivos correntes, o arquivamento de documentos em tamanho oficio ou A4.
com uso pouco frequente, que aguardam, em depósito de
armazenamento temporário, sua destinação final. Fichário: se classifica como arquivo permanente. O
fichário é um móvel de aço próprio para fichas, que pode ter
3. Arquivo de Terceira Idade ou Permanente: uma, duas, três ou quatro gavetas ou estar conjugado com
constituído de documentos que perderam todo valor de gavetas para fichas e documentos.
natureza administrativa e que se conservam em razão de seu
valor histórico ou documental e que constituem os meios de No fichário horizontal, as fichas são guardadas em posição
conhecer o passado e a sua evolução. Estes são os arquivos horizontal, uma sobre as outras (modelo KARDEX). As fichas
históricos propriamente ditos, pois é nessa fase que os são fixados por meio de bastões metálicos presos às gavetas,
documentos são arquivados de forma definitiva. desta disposição das hastes resulta que a primeira ficha presa,
a partir do fundo, ficará inteiramente visível, deixando que a
Protocolo imediatamente inferior apareça uma faixa correspondente à
dimensão da barra, e assim sucessivamente, lembrando o
É a denominação geralmente atribuída a setores aspecto de uma esteira. As faixas que aparecem funcionam
encarregados do recebimento, registro, distribuição e como verdadeiras projeções, nas quais são feitas anotações.
movimentação dos documentos em curso; denominação O fichário vertical é aquele em que as fichas são guardadas
atribuída ao próprio número de registro dado ao documento; em posição vertical, uma atrás das outras, geralmente
livro de registro de documentos recebidos e/ou expedidos. separadas por guias. É o modelo mais usado por ser mais
econômico. As gavetas ou bandejas podem comportar um
Tipos de Arquivos grande número de fichas.
Há vários tipos de arquivos, tudo depende dos objetivos e O arquivo, quando bem organizado:
competências das entidades que os produzem e podem ser - Transmite ordens;
classificados segundo as entidades criador-mantenedoras: - Evita repetição desnecessária de experiências;
- Públicas: federal, estadual, municipal. - Diminui a duplicidade de documentos;
- Privadas: institucionais (empresas, escolas, igrejas, - Revela o que está por ser feito, o que já foi feito e os
sociedades, clubes, associações). resultados obtidos;
- Pessoais: fotos de família, cartas, originais de trabalhos, - Constitui fonte de pesquisa para todos os ramos
etc. administrativos;
Temos também os arquivos que guardam e organizam - Auxilia o administrador a tomada de decisões.
documentos cujas informações são registradas em suportes
diferentes do papel como discos, filmes, fitas, dvd’s, cartões de Métodos ou Técnicas de Arquivamento
memória, etc., e são chamados de Especiais. Estes podem fazer
parte de um arquivo mais completo. Conceito dado pelo Dicionário Brasileiro de Terminologia
Existem aqueles que guardam documentos gerados por Arquivística, revela que métodos de arquivamento é =
atividades muito especializadas como os arquivos médicos, de Sequência de operações que determina a disposição dos
imprensa, de engenharia, literários e que muitas vezes documentos de um arquivo ou coleção, uns em relação aos
precisam ser organizados com técnicas e com materiais outros, e a identificação de cada unidade.
específicos. São denominados como arquivos Especializados.
O uso de métodos de arquivamento apropriados é muito
Tipos de Pastas importante para o organismo da arquivologia, pois dessa
Os tipos de pastas mais comuns são: forma quem trabalha com a documentação irá organizá-la

APOSTILAS OPÇÃO
melhor (arranjo, disposição), a fim de recuperá-la com rapidez b) Sistema Indireto: para recuperar o documento é
quando for necessário. necessário recorrer a um índice alfabético remissivo ou a um
determinado código.
Mas, como escolher o método mais adequado?
Cada organismo deve adotar métodos de arquivamento Métodos Diretos e Indiretos
que atendam às suas necessidades específicas, levando-se em • Método Alfabético: é o sistema mais simples, fácil,
consideração a estrutura da entidade e as características dos lógico e prático, porque obedecendo à ordem alfabética pode-
documentos a serem arquivados. se logo imaginar que não apresentará grandes dificuldades
O ideal é a instituição não adotar um único método de nem para a execução do trabalho de arquivamento, nem para
arquivamento, e sim vários deles, considerando sempre a a procura do documento desejado, pois a consulta é direta.
documentação existente nos setores componentes de
determinada empresa. • Método Numérico Simples: consiste em numerar as
pastas em ordem da entrada do correspondente ou assunto,
Os métodos de arquivamento são divididos em duas sem nenhuma consideração à ordem alfabética dos mesmos,
grandes classes: dispensando assim qualquer planejamento anterior do
arquivo. Para o bom êxito deste método, devemos organizar
a) Básicos dois índices em fichas; em umas fichas serão arquivadas
• Alfabético (principal elemento a ser considerado em um alfabeticamente, para que se saiba que numero recebeu o
documento: nome); correspondente ou assunto desejado, e no outro são
• Geográfico (principal elemento a ser considerado: local arquivadas numericamente, de acordo com o número que
ou procedência); recebeu o cliente ou o assunto, ao entrar para o arquivo. Este
• Numérico (principal elemento a ser considerado: último índice pode ser considerado tombo (registro) de pastas
número); ocupadas e, graças a ele, sabemos qual é o último número
• Ideográfico (principal elemento a ser considerado: preenchido e assim destinaremos o número seguinte a
assunto). qualquer novo cliente que seja registrado.
Dica: • Método Alfabético Numérico: como se pode deduzir

- Os métodos numéricos podem ser: pelo seu nome, é um método que procurou reunir as vantagens
simples/cronológico/dígito-terminal; dos métodos alfabéticos simples e numérico simples, tendo
- Os métodos ideográficos podem ser: alfabético alcançado seu objetivo, pois desta combinação resultou um
(enciclopédico/dicionário) e numérico (duplex/decimal /uni método que apresenta ao mesmo tempo a simplicidade de um
termo ou indexação coordenada). e a exatidão e rapidez, no arquivamento, do outro. É conhecido
também pelo nome de numeralfa e alfanumérico.
b) Padronizados
• Variadex: é o método alfabético, acrescentando cores • Método Geográfico: é muito aconselhável quando
às letras. desejamos ordenar a documentação de acordo com a divisão
O método trabalha com 5 cores diferentes. As cores são geográfica, isto é, de acordo com os países, estados, cidades,
atribuídas em função da 2ª letra do nome de entrada no municípios etc. Nos departamentos de vendas, por exemplo, é
arquivo. As guias são coloridas e as notações alfabéticas. de especial utilidade para agrupar os correspondentes de
Cores convencionadas: acordo com as praças onde operam ou residem.
A – D e abreviações – ouro ou laranja
E – H e abreviações – rosa ou amarelo • Método Específico ou por Assunto: representado por
I – N e abreviações – verde palavras dispostas alfabeticamente, é um dos mais difíceis
O – Q e abreviações – azul processos de arquivamento, pois, consistindo em agrupar as
R – Z e abreviações – palha ou violeta pastas por assunto, apresenta a dificuldade de se escolher o
As cores são alteradas de acordo com as conveniências. melhor termo ou expressão que defina o assunto. Temos o
vocabulário todo da língua à nossa disposição e justamente o
• Automático - usa-se para arquivar nomes, evitando fato de ser tão amplo o campo da escolha nos dificulta a seleção
acumular pastas de sobrenomes iguais. Combina letras, acertada, além do que entra muito o ponto de vista pessoal do
números e cores. arquivista, nesta seleção.
• Soundex - usa-se para arquivar nomes, reunindo-os pela • Método Decimal: foi inspirado no Sistema Decimal de
semelhança da pronúncia, apesar de a grafia ser diferente. Melvil Dewey que organizou um sistema de classificação para
bibliotecas, dividido por conhecimentos humanos em dez
• Mnemônico - usa-se para codificar os assuntos através da classes, as quais, por sua vez, se subdividiram em outras dez, e
combinação de letras em lugar de números. As letras são assim por diante, sendo infinita essa possibilidade de
consideradas símbolos, pelo fato deste método pretender subdivisão, graças à sua base decimal.
auxiliar a memória do arquivista, a fim de possibilitar, de
forma mais ágil, a recuperação da informação. • Método Simplificado: este a rigor não deveria ser
considerado propriamente um método, pois, na realidade,
• Rôneo - Combina letras, números e cores. Está nada mais é do que a utilização de vários métodos ao mesmo
obsoleto. tempo, com a finalidade de reunir num só móvel as vantagens
de todos eles.
Os métodos básicos e padronizados fazem parte de dois
grandes sistemas
a) Sistema Direto: o próprio nome sugere a busca direta
ao local de guarda do documento, sem o auxílio de índice ou
quaisquer outros instrumentos de pesquisa.
Exemplos: métodos alfabético e geográfico.

APOSTILAS OPÇÃO
03. (UFRN - Assistente em Administração -

COMPERVE/2017) Para facilitar e agilizar a localização das
pastas em um arquivo, a secretária do Departamento de
Ciências Sociais fixou um índice onomástico na porta do
armário, de forma que, quando precisar retirar uma delas,
basta identificar seu número na lista e efetuar a busca no
arquivo, no qual as pastas estarão arquivadas em ordem
numérica crescente. Essa prática, muito comum nos
escritórios, utiliza o método de arquivamento
(A) numérico cronológico.
Preservação
(B) numérico simples.
(C) alfabético documental.
Os documentos arquivísticos têm que se manter acessíveis
(D) alfabético ideográfico.
e utilizáveis por todo o tempo que se fizer necessário,
garantindo-se sua longevidade, funcionalidade e acesso
04. (TRT 3ª Região/MG - Analista Judiciário - FCC) Os
contínuo. Deverão ser asseguradas as características dos
métodos diretos de arquivamento
documentos – tais como autenticidade e acessibilidade - pela
(A) baseiam-se em sistemas numéricos.
adoção de estratégias institucionais e técnicas proativas de
(B) dispensam o uso de instrumentos de localização.
criação e de preservação, que garantam a sua perenidade.
(C) supõem a indexação coordenada.
Essas estratégias são estabelecidas por uma política de
(D) só podem ser utilizados em empresas privadas.
preservação.
(E) dependem de recursos informatizados.
Tradicionalmente a preservação de documentos
arquivísticos se concentra na obtenção da estabilidade do
05. (IF/RN - Técnico em Arquivo - FUNCERN) O conceito
suporte da informação. Nos documentos convencionais, o
de métodos de arquivamento é:
conteúdo e o suporte estão intrinsecamente ligados, dessa
(A) predominância de documentos decorrentes do
forma a manutenção do suporte garante a preservação do
exercício das atividades-meio de uma instituição ou unidade
documento.
administrativa.
De forma distinta, nos documentos digitais, o foco da
(B) sequência de operações que determina a atribuição de
preservação é a manutenção do acesso, que pode implicar na
informações contidas nos documentos com relação aos graus
mudança de suporte e formatos, bem como na atualização do
de sigilo, conforme legislação específica.
ambiente tecnológico. A fragilidade do suporte digital e a
(C) predominância de atividades desenvolvidas em
obsolescência tecnológica de hardware, software e formato
decorrência da finalidade de um documento, sendo também
exigem essas intervenções periódicas.
chamada atividade finalística.
As estratégias de preservação para os documentos
(D) sequência de operações que determina a disposição
arquivísticos devem ser selecionadas com base na sua
dos documentos de um arquivo ou coleção, uns em relação aos
capacidade de manter as características dos documentos e na
outros e a identificação de cada unidade.
avaliação custo-benefício. Podem incluir monitoramento e
controle ambiental, restrições de acesso, cuidados no seu
Gabarito
manuseio direto e obtenção de suportes e materiais mais
duráveis (papel, tinta, disco óptico, fita magnética, etc.).
01.B / 02.A / 03.B / 04.B / 05.D
No caso específico dos documentos digitais, essas
estratégias incluem a prevenção da obsolescência tecnológica
e de danos físicos ao suporte, por meio de procedimentos de
migração como rejuvenescimento (refreshing) e conversão. Protocolo: recepção,
Outras técnicas utilizadas na preservação de documentos classificação, registro e
digitais são: emulação, encapsulamento e preservação da
tecnologia. A adoção de formatos digitais abertos se configura
distribuição de documentos.
adicionalmente como medida de preservação recomendável e
necessária.
Antes de qualquer coisa, apresentaremos os conceitos de
Questões gestão documental e protocolo, que serão de grande
importância para uma melhor compreensão do tema proposto.
01. (JUCEPAR/PR - Assistente Administrativo - “Considera-se gestão de documentos o conjunto de
FAU/2016) Métodos de arquivamento de documentos mais procedimentos e operações técnicas referentes à sua produção,
utilizado e difundido: tramitação, uso, avaliação e arquivamento em fase corrente e
(A) Por ordem de chegada, Cronológico e mnemônico. intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimento para a
(B) Alfabético, numérico simples, ideográfico. guarda permanente” (Lei Federal nº 8.159, de 8-1-1991).
(C) Numérico inverso e Enciclopédico e bibliográfico. A gestão de arquivos é um processo essencial no
(D) Sistemático, decimal, centesimal. andamento da organização. É necessário estabelecer uma
(E) Por assunto, digital, decrescente. série de práticas que garanta a organização e preservação de
arquivos, para que a empresa possa tomar decisões, recuperar
02. (Colégio Pedro II - Assistente em Administração - informações e preservar a memória dos arquivos.
Acesso Público) Ao organizar e arquivar uma série de O gerenciamento de documentos arquivísticos assegura à
documentos, ordenados por nome, assunto ou local, o sistema empresa ter um maior controle sobre as informações que
de classificação utilizado será: produzem e/ou recebem, racionalizar o layout onde os
(A) alfabético. documentos são guardados, desenvolver as atividades com
(B) alfanumérico. maior rapidez e eficiência e melhorar o atendimento aos
(C) cronológico. clientes.
(D) geográfico.
(E) numérico.

APOSTILAS OPÇÃO
Protocolo3 é a denominação geralmente atribuída a O Setor de Protocolo5

setores encarregados do recebimento, registro, distribuição e
movimentação dos documentos em curso; denominação Várias instituições possuem um setor que é destinado a
atribuída ao próprio número de registro dado ao documento; recepção das correspondências e demais documentos. No
Livro de registro de documentos recebidos e/ou expedidos. Brasil, em toda organização pública é possível encontrar um
setor responsável pelo registro e distribuição das
Segundo Manual de Procedimentos de Protocolo, correspondências produzidas e recebidas, e pela
Expedição e Arquivo4, o Protocolo é responsável pelo protocolização dos processos e sua tramitação. Na área
recebimento e distribuição de correspondências, documentos administrativa, esse setor é conhecido como Protocolo ou
e processos, assim como pelo controle do seu fluxo na Protocolo e Arquivo, ou Protocolo e Expedição.
instituição. Por meio de suas atividades, apoiadas num sistema A atividade de protocolo é típica da fase corrente, pois é
operacional eletrônico, é que se tornam possíveis a consulta e nessa idade em que os documentos tramitam bastante.
a localização de processos ou documentos que tenham sido Assim, pode-se dizer que o protocolo executa
entregues ao Protocolo. sinteticamente as seguintes ações: recebimento da
É de conhecimento comum o grande avanço que a correspondência (malotes, balcões, entre outros), separação
humanidade teve nos últimos anos. Dentre tais avanços, da correspondência oficial da particular, colocação do carimbo
incluem-se as áreas que vão desde a política até a tecnológica. ou etiqueta de protocolo (contendo dados como data, hora de
Tais avanços contribuíram para o aumento da produção de recebimento), elaboração de resumo do assunto, e
documentos. Cabe ressaltar que tal aumento teve sua encaminhamento ao indivíduo ou órgão destinatário. O
importância para a área da arquivística, no sentido de ter protocolo visa também o controle dos documentos que ainda
despertado nas pessoas a importância dos arquivos. tramitam no órgão, assegurando a sua imediata localização, e
Entretanto, seja por descaso ou mesmo por falta de também é responsável pelas correspondências a outras
conhecimento, a acumulação de massas documentais instituições.
desnecessárias foi um problema que foi surgindo. Essas
massas acabam por inviabilizar que os arquivos cumpram suas Protocolo está intimamente relacionado às atividades de
funções fundamentais. Para tentar sanar esse e controle. Dentre as atividades de controle, podem ser
outros problemas, que é recomendável o uso de um sistema de consideradas:
protocolo. • Recebimento;
Durante a sua tramitação, os arquivos correntes podem • Classificação;
exercer funções de protocolo (recebimento, registro, • Registro;
distribuição, movimentação e expedição de documentos), daí a • Autuação;
denominação comum de alguns órgãos como Protocolo e • Distribuição;
Arquivo. E é neste ponto que os problemas têm seu início. • Movimentação (trâmite, fluxo);
Geralmente, as pessoas que lidam com o recebimento de • Expedição.
documentos não sabem, ou mesmo não foram orientadas
sobre como proceder para o documento cumpra a sua função O processo de Protocolo começa com a entrada de
na instituição. Para que este problema inicial seja resolvido, a correspondências, documentos e processos. Em seguida, os
implantação de um sistema de base de dados, de preferência documentos são verificados, analisados, registrados, autuados
simples e descentralizado, permitindo que, tão logo cheguem (quando for o caso) tramitados e expedidos.
às instituições, os documentos fossem registrados, pelas
devidas pessoas, no seu próprio setor de trabalho seria uma
ótima alternativa. Tal ação diminuiria o montante de
documentos que chegam as instituições, cumprem suas
funções, mas sequer tiveram sua tramitação ou destinação
registrada.
Fonte: Manual de Procedimentos de Protocolo, Expedição e Arquivo
O estudo dos protocolos, em Arquivologia, pode ser

dividido em duas partes: • Recebimento: recepção/entrada de documentos de
Uma refere-se a estrutura e funcionamento do setor origem interna ou externa.
institucional de protocolo. • Classificação: Os documentos são anteriormente
E a outra se refere ao tratamento e a classificação dos identificados e analisados atendendo ao plano de classificação
documentos arquivísticos em ostensivos e sigilosos. do órgão.
• Autuação e Registro: atribuição de número ao
Com relação a primeira parte, serão apresentadas quais as documento/conjunto documental e registro no sistema de
funções e a importância do setor de protocolo e a segunda controle de protocolo, mediante processo manual, mecanizado
parte serão abordadas as diversas situações em que podem ser ou informatizado.
classificados os documentos no setor de protocolo, de acordo • Distribuição e Expedição: saída/encaminhamento de
com a legislação brasileira vigente para essa finalidade. O documentos do protocolo para outro setor/instituição.
respeito a classificação definida pela legislação é importante Distribuição (encaminhamento de documentos para setores
visando o perfeito cumprimento das funções do protocolo de internos/unidades da mesma instituição). Expedição
forma responsável, legal e eficaz. (encaminhamento de documentos para outras instituições).
• Controle e Movimentação: mediante processo que pode
ser: manual, mecanizado ou informatizado, faz-se o controle
do fluxo documental desde a entrada/criação do documento
na instituição. Os sistemas informatizados atendem com
3 PAES, Marilena Leite. Arquivo: teoria e prática. 3.ed. Rio de Janeiro: FGV, 2004. 5TIAGO, J. REIS, L. Arquivologia facilitada: teoria e mais de 500 questões
p. 27 comentadas. Rio de janeiro: Elsevier, 2013.
4 BRASIL. ADVOCACIA-GERAL DA UNIÃO. Coordenação-Geral de Documentação e
Informação. Manual de Procedimentos de Protocolo, Expedição e Arquivo.

Brasília: AGU, 2010. 157 p. , il.

APOSTILAS OPÇÃO
precisão esta trajetória documental traçando/registrando - Preparar a ficha de protocolo, em duas vias, anexando a
todo o percurso do documento. A Tramitação de um segunda via da ficha ao documento;
documento dentro de uma instituição depende diretamente se - Rearquivar as fichas de procedência e assunto, agora com
as etapas anteriores foram feitas da forma correta. Se feitas, os dados das fichas de protocolo;
fica mais fácil, com o auxílio do protocolo, saber sua exata - Arquivar as fichas de protocolo.
localização, seus dados principais, como data de entrada,
setores por que já passou, enfim, acompanhar o desenrolar de É válido ressaltar que as rotinas acima descritas não valem
suas funções dentro da instituição. Isso agiliza as ações dentro como regras, visto que cada instituição possui suas tipologias
da instituição, acelerando assim, processos que anteriormente documentais, seus métodos de classificação, enfim, surgem
encontravam dificuldades, como a não localização de situações diversas. Servem apenas como exemplos para a
documentos, não se podendo assim, usá-los no sentido de elaboração de rotinas em cada instituição.
valor probatório, por exemplo. Após a discussão das vantagens de implantação de um
Após cumprirem suas respectivas funções, os documentos sistema de protocolo, cabe avaliar as desvantagens do uso
devem ter seu destino decidido, seja este a sua eliminação ou deste sistema, se feito de forma errônea.
recolhimento. Em um primeiro momento, deve-se pensar num sistema
É nesta etapa que a expedição de documentos torna-se simples de inserção de dados, que venha a atender as
importante, pois por meio dela, fica mais fácil fazer uma necessidades da empresa. Contudo, é essencial que as pessoas
avaliação do documento, podendo-se assim decidir de uma que trabalham diretamente com o recebimento e registro de
forma mais confiável, o destino do documento. documentos, recebam um treinamento adequado, para que
• Expedição: trata-se da saída da correspondência e possam executar essa tarefa da forma correta, visto que, se
demais documentos de uma instituição, a qual envolve feito da forma errada, todo o trâmite do documento pode ser
procedimentos inerentes às rotinas da expedição de comprometido. Deve-se esquecer a ideia de que basta inserir
documentos dados e números num sistema, que todos os problemas serão
Dentre as recomendações com relação a expedição de resolvidos.
documentos, destacam-se: A própria conscientização dos funcionários, no sentido de
- Receber a correspondência, verificando a falta de anexos que, se organizados e devidamente registrados, as tarefas que
e completando dados; necessitam do uso de documentos se tornarão mais fáceis para
- Separar as cópias, expedindo o original; todos que venham a executá-las, proporcionado assim um
- Encaminhar as cópias ao Arquivo. melhor rendimento de todo o pessoal. Portanto, fica claro que
o protocolo pode ser uma saída para os problemas mais
Documentos Sigilosos e Ostensivos: quanto a natureza comuns de tramitação documental, desde que utilizado da
dos assuntos, os documentos podem ser classificados como forma correta. Do contrário, a implantação deste sistema pode
ostensivos e sigilosos. Os documentos classificados como ocasionar outros problemas, talvez de cunho ainda maior.
ostensivos são os documentos cuja divulgação não prejudica a Diante do quadro exposto, fica mais fácil entender porque
administração. Os documentos classificados como sigilosos as grandes instituições optam por um sistema de protocolo.
são aqueles que devem ser de conhecimento restrito, Independentemente do tamanho da instituição, a ideia da
necessitando de medidas especiais de salvaguarda para a sua implantação de um sistema de protocolo é válida, desde que
custódia e divulgação. algumas ações sejam tomadas no sentido de colaborar para
que este sistema atenda às necessidades para que foi
Considerações Adicionais sobre Recebimento: criado. Esperamos que tenha ficado claro que de nada adianta
Algumas rotinas devem ser adotadas no registro documental, apenas idealizar e implantar um sistema de protocolo se não
afim de que não se perca o controle, bem como surjam houver uma colaboração instituição / funcionários.
problemas que facilmente poderiam ser evitados (como o É um procedimento relativamente simples, se comparado
preenchimento do campo Assunto, de muita importância, mas as facilidades que pode trazer. Fica ainda a ideia que não se
que na maioria das vezes é feito de forma errônea). deve parar os estudos sobre tal assunto, visto que os suportes
Principais atividades: recebe o documento; separa os estão sempre em transformação, necessitando assim de
documentos (oficial do particular, ostensivo do sigiloso); melhores condições na manutenção destes.
encaminha os documentos de natureza sigilosa e particular
aos determinados destinatários; interpreta e classifica os Questões
documentos ostensivos; encaminha os documentos ao setor de
registro e movimentação. 01. (TRE/SP - Técnico Judiciário da Área
Dentre as recomendações de recebimento e Administrativa - FCC) Receber, registrar e distribuir
registro, destaca-se: documentos, cuidando de sua tramitação, são atividades
- Receber as correspondências, separando as de caráter rotineiras do setor de
oficial da de caráter particular, distribuindo as de caráter (A) embalagens.
particular a seus destinatários. Após essa etapa, os (B) compras.
documentos devem seguir seu curso, a fim de cumprirem suas (C) transporte.
funções, e para que isto ocorra, devem ser distribuídos e (D) reprografia.
classificados da forma correta, ou seja, chegar ao seu (E) protocolo.
destinatário. Para isto, recomenda-se:
- Separar as correspondências de caráter ostensivo das de 02. (IF/BA - Arquivista - FUNRIO) O conjunto de
caráter sigiloso, encaminhado as de caráter sigiloso aos seus operações visando ao controle dos documentos que ainda
respectivos destinatários; tramitam no órgão, de modo a assegurar sua imediata
- Tomar conhecimento das correspondências de caráter localização e recuperação, são atividades de
ostensivos por meio da leitura, requisitando a existência de (A) arquivo intermediário.
antecedentes, se existirem; (B) arquivo permanente.
- Classificar o documento de acordo com o método da (C) arquivo setorial.
instituição; carimbando-o em seguida; (D) arquivo especial.
- Elaborar um resumo e encaminhar os documentos ao (E) protocolo.
protocolo.

APOSTILAS OPÇÃO
03. (SEPLAG/MG - Agente Governamental - IESES) “É a - Máquinas.

denominação geralmente atribuída a setores encarregados do
recebimento, registro, distribuição e movimentação dos Registo das Entradas
documentos em curso; denominação atribuída ao próprio
número de registro dado ao documento; livro de registro de Nas grandes empresas, esta fase da correspondência
documentos recebidos e/ou expedidos. (PAES, Marilena Leite. concentra-se num só departamento.
Arquivos: teoria e prática. 3.ed. Rio de Janeiro: FGV, 2004. Tiram-se cópias dos originais recebidos, para um exemplar
p.27).” ficar no departamento e o outro seguir para o respectivo
O texto apresentado é referente ao conceito de: destino. Mas a tiragem das cópias não pode ser feita sem antes
(A) Expedição. ser colocado o respectivo carimbo da entrada contendo a data
(B) Almoxarifado. e o número da entrada.
(C) Patrimônio. Nos serviços públicos e nas empresas mas tradicionalistas,
(D) Protocolo. utiliza-se o Livro de Registo para a correspondência recebida.
É comum haver um livro só para a entrada de
04. (Polícia Científica/PE - Auxiliar de Perito - CESPE) correspondência e outro apenas para a saída de
A movimentação de um documento de um setor para outro correspondência
para que decisões sejam tomadas é uma atividade de protocolo Veja um exemplo das colunas a serem colocadas no livro
denominada de registro de correspondência recebida.
(A) tramitação.
(B) registro.
(C) expedição.
(D) distribuição.
(E) classificação.
05. (Prefeitura de São Paulo/SP - Assistente de Gestão

de Políticas Públicas I - CESPE) Na administração de
documentos, entre as rotinas do protocolo, a identificação dos
metadados para controle e recuperação de dados faz parte da
rotina de
(A) movimentação.
(B) registro.
(C) classificação.
(D) tramitação.
(E) expedição.
Gabarito Distribuição
01.E / 02. E / 03. D / 04.A / 05. B A distribuição da correspondência pode ser feita de
diversas formas, mas sempre de forma a poder ser controlada.
E, para esse efeito utiliza-se o chamado livro de protocolo.
Expedição de Muitas vezes é utilizada uma guia de remessa de documentos
que os descreve e agrupa por destinos, acompanhando-os até
correspondência: registro e à recepção. Então, é assinado um duplicado que comprova a
encaminhamento. entrega.
Depois de ser lida, a correspondência deve ser
convenientemente tratada. O que significa que:
Considera-se correspondência toda e qualquer forma de - Se não for necessário dar sequência ao assunto, a
comunicação escrita, produzida e destinada a pessoas correspondência vai imediatamente para o arquivo, com a
jurídicas ou físicas, bem como aquela que se processa entre devida indicação no canto superior esquerdo e a assinatura do
órgãos e servidores de uma instituição. ordenante;
- Se é necessário uma resposta, devem ser feitas as
Classificação das Correspondências anotações necessárias para a sua execução ou, então, se for o
caso, o próprio destinatário encarregar-se-á de a escrever.
A correspondência confidencial ou secreta nunca deve ser
aberta, mas sim conduzida diretamente à direção. É Não esquecer que:
conveniente, contudo, registar a sua entrada, de preferência - Toda a correspondência urgente deve ter uma resposta
em livro próprio. imediata;
A correspondência particular, como é lógico, também não - Não se deve adiar a resolução de assuntos pendentes,
deve ser aberta, mas sim dirigida aos respectivos tornando-os eternamente esquecidos.
destinatários.
A correspondência dita patente, é que vai entrar no A execução de uma carta resposta implica disponibilidade
circuito de tratamento. de tempo e disponibilidade mental.
A abertura da correspondência é importante referir a Portanto, a redação da carta deve ser executada por uma
forma como se faz e os cuidados a ter para evitar a inutilização pessoa experiente, de forma a minimizar as perdas de tempo e
do conteúdo. Antes de se abrir as cartas deve-se colocar o conseguir uma boa qualidade de comunicação. A resposta
conteúdo para um dos cantos dos sobrescritos e em seguida pode ser executada de diversas formas:
abre-se pelas arestas opostas. Isto porque as cartas são -ditado direto, em que o datilógrafo ou processador de
normalmente mal dobradas e quando são inseridas nos texto executa diretamente o texto que lhe é transmitido;
subscritos ficam, por vezes, coladas no interior. A abertura
pode ser:
- Manual;

APOSTILAS OPÇÃO
-ditado indireto, onde o datilógrafo ou o processador de - Lista o roteiro de entrega (locais a serem visitados).
texto executa o texto através de uma minuta, um registo que - Entrega as correspondências, os documentos e processo
estenografou; ou correspondência.
- Recolhe assinatura e identificação do recebedor no recibo
Assinatura que acompanha o documento, processo ou correspondência.
Depois de finalizada a correspondência deve ser de novo - Se houver documento externo, o mensageiro deve recebê-
lida e em seguida assinada. A organização das grandes lo, assinando o recibo a ele apresentado com letra legível.
empresas implica que o correio e expedir esteja pronto até - Entrega ao Protocolo os documentos e processos
determinada hora, de forma a ser levado a despacho. recebidos.
- Separa os recibos assinados por data.
Registo de Saída - Arquivar os recibos.
O registo das saídas também é normalmente feito em livro Rotina De Expedição Via Malote:
próprio. Devem ser tiradas cópias aos originais e - Recolhe a documentação interna destinadas ao malote.
encaminhadas devidamente. - Verifica os destinatários.
Veja um exemplo das colunas a serem colocadas no livro - Agrupa as correspondências, os documentos e processos
de registro de correspondência enviada/expedida. correspondências por unidade de destino.
- Separa lacre numerado.
- Preenche a Guia de Remessa de Malote, informando os
documentos e processos encaminhados, o número do lacre, o
número do malote, imprimindo três vias.
- Guarda uma das vias para si e coloca duas vias dentro do
malote, juntamente com a documentação a ser expedida.
- Inverte o cartão de destinatário, existente na parte
externa do malote, para a correta identificação do destinatário.
- Fecha o malote e lacra.
- Agrupa os malotes.
- Lista os malotes a serem enviados.
- Entrega os malotes aos Correios.
E por fim...
- toda a correspondência que é expedida da empresa deve
possuir em arquivo a respectiva cópia;
- quando a correspondência for registada, juntamente com
a cópia, deve ser arquivado um exemplar do talão de aceitação;
- no caso do registo ser com aviso de recepção, este, após
ser devolvido pelo destinatário com a respectiva assinatura,
deve também ser arquivado com a cópia da correspondência.
Expedição
Questões
Estão entre as modalidades de expedição:
Mensageria Interna: Entrega de documentos ou 01. (TJ/ES - Analista Judiciário Arquivologia - CESPE)
processos no âmbito da Unidade. Julgue os itens sequentes, referentes ao protocolo e à
Mensageria Externa: Entrega de documentos ou tramitação de documentos.
processos com destinação externa, que são relacionados e A expedição de documentos é uma atividade típica do setor
entregues diariamente nos órgãos ou entidades a que se de arquivos intermediários, que se responsabiliza pela saída
destinam. dos documentos após o encerramento de seu trâmite interno.
Malote: Entrega de documentos ou processos por meio do ( ) Certo ( ) Errado
Serviço de Correspondência Agrupada, entre o Protocolo.
Outros serviços dos Correios: Entrega de documentos ou 02. (Correios - Analista de Correios Arquivologia -
processos por meio de serviços prestados pelos Correios CESPE) Acerca do setor de protocolo, em órgãos públicos ou
(ECT) ou outra empresa prestadora de serviços de postagem e empresas, julgue os itens que se seguem.
entrega de correspondências. A expedição dos documentos é de responsabilidade do
arquivo geral e conta com o auxílio do arquivo intermediário
Rotinas De Expedição Via Mensageria Interna: para a realização dessa atividade.
- Recolhe a documentação interna nos escaninhos ( ) Certo ( ) Errado
destinados à distribuição.
- Verifica o destinatário e a Papeleta de encaminhamento 03. (IF/PA - Técnico em Arquivo - FUNRIO) A atividade
no caso de tratar-se de documento. que consiste em enviar o documento ao seu destinatário
- Agrupa os documentos, processos e correspondências quando é interna e quando é direcionada a outra instituição, é
por unidade setor de destino. chamada respectivamente de:
- Entrega o documento, processo ou correspondência. (A) distribuição e expedição.
- Solicitar a confirmação do recebimento. (B) registro e despacho.
(C) expedição e distribuição.
Rotinas De Expedição Via Mensageria Externa: (D) despacho e protocolo.
- Recolhe a documentação nos escaninhos destinados à (E) correspondência e ofício.
distribuição externa.
- Verifica o destinatário e o recibo. Gabarito
- Agrupa as correspondências, os documentos e processos
por unidade/órgão de destino. 01.Errado / 02.Errado / 03.A

APOSTILAS OPÇÃO
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Matemática e Noções de Lógica

Atividades de Protocolo e Registro

Apostilas Opção, a opção certa para a sua realização.

2) Palavras terminadas em: -ágio, -égio, -ígio, -ógio, -úgio.

3) Em palavras derivadas de outras que já apresentam “G”.

Observação - também se emprega com a letra “G” os

O FUTURO NO PASSADO 03. (PC/PA – Escrivão de Polícia Civil – FUNCAB/2016)

01.B / 02.B / 03.C / 04.D / 05.C 4) Nos pontos cardeais.

Observação: esses nomes escrevem-se com inicial

Questões estranho tomou meu corpo mesmo foi na semana passada. Um

01.A / 02.A Por que sentimos calafrios e desconforto ao ouvir

Esta é uma reação instintiva para protegermos nossa

01.D / 02.B Regras Fundamentais

Palavras oxítonas - acentuam-se todas as oxítonas

Essa regra também é aplicada aos seguintes casos:

Não se acentuam o “i” e o “u” que formam hiato quando Questões

artigo ou pronome.1 Observe:

4) Diante de numerais cardinais: - ATENÇÃO: quando o nome de lugar estiver especificado,

Refiro-me àquele atentado. 2) Diante de pronome possessivo feminino: é facultativo o

04. Leia o texto a seguir.

Comunicação Flexão nominal e verbal

O público ledor (existe mesmo!) é sensorial: quer ter um

9) Plural dos diminutivos com a letra Z

10) Plural com metafonia (ô → ó)

Sem metafonia singular (ô) e plural (ô) Observações:

1) Variação de dois elementos: neste caso os compostos Flexão de gênero

Masculinos - Femininos amargo − amaríssimo

Por razões meramente didáticas, incluo, aqui, o grau entre Questões

FLEXÃO VERBAL Formação do Imperativo

b) Subjuntivo: apresenta o fato verbal de maneira Observações:

c) Futuro: e) Procure ter “na ponta da língua” a formação e o emprego

b) o imperfeito do subjuntivo. 4) Rever, prever, antever etc.: seguem integralmente o

c) o futuro do pretérito. 5) Crer, no pretérito perfeito do indicativo: cri, creste, creu,

e) o gerúndio. 7) Aderir, competir, preterir, discernir, concernir, impelir,

Questões - Um dia eu mato um peste.

Artigo O artigo indefinido não é usado:

Não se usa o artigo definido:

02. (IF/AP – Auxiliar em Administração – (C) Apenas I, II e III estão corretas.

01.D / 02.E / 03.C / 04.C

É a palavra que dá nomes aos seres. Inclui os nomes de

Substantivos Uniformes Substantivos terminados em ÃO com mais de uma forma

Trocam-se: Somente o primeiro elemento vai para o plural:

- os compostos de verbos de sentido oposto: o entra-e-sai Questões

- Sem falar em aumentativo e diminutivo alguns Gabarito

Gênero - Absoluto: atribuída a um só ser; de forma absoluta. Pode

- quando os dois elementos formadores são adjetivos, só o - prefixos: maxinflação / hipermercado /

O grau do adjetivo exprime a intensidade das qualidades Questões

Flexão dos Numerais - emprega-se, na escrita das horas, o símbolo de cada

Número 03. (Pref. Chapecó/SC - Procurador Municipal -

Pronome (pronome recíproco, nós mesmos). Nunca diga: Eu se apavorei.

- O uso do pronome possessivo da 3ª pessoa pode Pronomes Indefinidos

Pronomes Demonstrativos Locuções Pronominais Indefinidas: são locuções

O termo “que” é pronome e pode ser substituído por “o

04. (Pref. Itaquitinga/PE - Assistente Administrativo - esper é o radical do verbo esperar;

Se tirarmos as terminações ar, er, ir do infinitivo dos

Vogal Temática: é o elemento mórfico que designa a qual

Tema: é o elemento constituído pelo radical mais a vogal

O infinitivo impessoal é usado: - Quando o sujeito da oração estiver claramente

2ª Conjugação –ER tentem manter o mesmo padrão de vida em lugar de cortar

03. (PC/SP - Escrivão de Polícia - VUNESP/2018) A vida

01.D / 02.C / 03.A / 04.E / 05.B