Introducción

La calidad de software está basada en estándares de eficiencia y eficacia para cumplir un

papel muy importante al usuario que lo vaya a utilizar siendo agradable y fácil de entender
y que cumpla una función específica mejorando los procesos internos de cualquier
organización o persona que lo necesite.

En este ensayo se enfoca en la calidad de software que se utilizan en las empresas y su

interacción con el usuario.
 La calidad del software y su interacción con el usuario

La calidad del software que se brinda a una empresa requiere de un gran esfuerzo y
metodologías de calidad ya que se debe brindar eficiencia y eficacia en el producto o
software que se vaya a ofrecer, en este contexto se tiene que conocer cada una de las
necesidades del cliente del proyecto para así no generar errores a la hora de su
implementación en un ambiente de producción, para esto se debe generar por medio de la
empresa creadora un análisis de que es lo que el cliente necesita, usuarios que lo utilizaran
y proceso donde se implementara para así generar un ambiente apropiado para la
generación de ideas o programación para llevarlo a cabo, planificación de las actividades a
desarrollar en su modo de operación, desarrolló y validación y adaptación al cambio del
cliente en este caso la organización, La cual juzga el funcionamiento del software, por esta
razón y con análisis de causa debido a que en mi trabajo diario de soporte técnico cuando
se implementa un nuevo software se presentan inconvenientes con su usabilidad,
actualizaciones e incompatibilidades con el sistema a la hora de utilizarlo genera
inconvenientes en los procesos internos debido a que en su proceso de creación no se
valoraron las métricas de calidad específicas que con el análisis de cara con el cliente se
pueden llevar a mejores términos de calidad, ya que si se cuenta con las apreciaciones del
cliente directo a la hora de su manejo será más fácil su adaptabilidad.

El usuario siendo para mí la parte más importante en la creación de un software ya que es

el que lo utiliza permanentemente, pero que las organizaciones en algunas ocasiones por
los costos altos la baja productividad, plazos cortos la calidad de este disminuye es como
un fantasma que las nuevas tecnologías no han podido erradicar, y que al realizar soporte
técnico como es mi oficio se genera más trabajo pero pérdida de tiempo en el proceso de
trabajo de los usuarios y perdida de dinero para la organización, la cual por la presión de
una cultura informática limitada tanto de los usuarios como los clientes lo cual conlleva a
una presión por la creación de software aceptando productos de baja calidad, pero estas
acciones no solo vienen de parte de los usuarios y los clientes también de los
desarrolladores que al creer y confiar de que pueden desarrollar el software con estos
tiempos y plazos cortos y que a su vez no son netamente formados como ingenieros de
software y que han aprendido su profesión en la experiencia y no netamente en una facultad
no se actualizan, y no aceptan criterios.

Con lo anteriormente dicho se entiende que para la calidad de un software y su presentación

al usuario los procesos de desarrollo, documentación del mismo, verificaciones tienen que
ir de la mano para incentivar la moral de los involucrados tanto de los clientes, usuarios y
hasta los mismos desarrolladores, con un apoyo incondicional de la organización la cual
debe estar comprometida, específicamente y fundamentalmente la alta gerencia de
tecnología, los usuarios, los desarrolladores y las personas que brindan soporte técnico,
las cuales como en mi caso somos el ultimo foco para la atención oportuna al usuario y la
resolución de problemas del software que los usuarios utilizan diariamente.

Todo esto llevado de la mano con compromisos serios mejores y acciones concretas por
parte de las directivas de tecnología los cuales aportan recursos importantes en dinero para
la capacitación y amplia comunicación con los usuarios, ya que estas acciones concretas
pueden ser ejecutadas por los directivos que tienen la jerarquía de hacerlo, estas mejoras
en la calidad en la organización se podrían realizar con una planificación realista de los
plazos de entrega ya que sin estos nada va ocurrir con la entrega de un software eficiente
y de calidad, cómo realizarlo incluyendo a los usuarios en esta negociación como parte
primordial y ultimo foco en la determinación del software ya que son los que lo utilizaran
para sus determinadas tareas, y a los desarrolladores a comprometerse en cumplir los
plazos para que la credibilidad crezca.

Parar esto tanto los desarrolladores como toda la plantilla de soluciones de negocio
administradores del software, soporté técnico área a la que pertenezco tiene que estar
actualizada con los entrenamientos y conocimientos sobre el soporte administración y
actualización del software que se maneje ya que si la alta gerencia de tecnología está
comprometida como lo mencionamos anteriormente se brindaran espacios para enriquecer
el conocimiento y mejorar en los procesos de ingeniería asi se mejorara el trabajo de los
desarrolladores y la cadena de tecnología que viene detrás de ellos, con esto lograríamos
al interior de la organización una mejor planeación de los mantenimientos entre los usuarios
y los desarrolladores, con esto concluimos que los usuarios, desarrolladores, directores de
tecnología tienen que trabajar de la mano estandarizando procesos de informes y rendición
de las tareas realizadas, de los plazos de entrega y demás procesos de la calidad del
sofware.En si todas de las áreas técnicas y funcionales trabajando como un engranaje
evitando los problemas de coordinación y de fallos en la calidad del software a los usuarios
ya que nació la cultura del planeamiento tecnológico.

Formularios web

Que es?
Los formularios web es una herramienta eficaz para capturar información de visitantes a un
sitio web, o llenar cuestionarios sobre la vida de una persona en si posibilitan las acciones
entre los usuarios y los administradores o propietarios de un sitio web. Los formularios web
se parecen a los formularios de papel porque los internautas llenan dichos formularios
usando casillas de selección, botones de opción, o campos de texto. Por ejemplo, los
formularios web pueden ser usados para introducir datos de envío con el objetivo de solicitar
un producto o bien ser utilizada para solicitar datos (p. ej., al buscar en un motor de
búsqueda).

¿Para que se utilizan?

Los formularios web se utilizan para mostrar y consultar información de forma similar a los
formularios de combinación de correspondencia, para recoger ciertos datos del individuo
como su nombre completo, institución, la edad, la dirección entre otros aspectos. Pero su
intención es registrar la información específica de una persona

Dependiendo del tipo del formulario varían los ítems a responder, sé utiliza en empresas
para llenar datos del trabajador, para captar datos en una entrevista en el primer
acercamiento para el comercio digital ya que el usuario final lo que desea es comprare
entonces antes de esto el formulario web debe ser agradable y optimizado ya que es el
ultimo paso para cumplir los objetivos ya que siendo asertivo en cada una de los espacios
creados y en la facilidad de la interfaz la compañía que lo utilice o empresa llamara más
usuarios y clientes en la web.

Como se crean?

Puedes agregar un formulario en un documento HTML existente, escribiendo código dentro

de las etiquetas <form></form>. Estas etiquetas funcionan como contenedores para todos
los datos, por ejemplo, campos de texto, listas y botones. Cuando alguien envía información
a través de un formulario, los datos se remiten a un servidor que los guardará, procesará,
enviará o mostrará algún resultado basándose en el contenido. Aprende cómo configurar la
etiqueta <form> para que el formulario haga lo que tú quieras. Aprende también cómo
agregar campos de entrada para recolectar información

Instrucciones

Construir la etiqueta <form>

Se abre el documento de html con el editor de texto preferido, El contenido de un formulario
HTML debe escribirse dentro de las etiquetas <form> y </form>. Estas etiquetas funcionan
como contenedores del formulario, al igual que otras etiquetas que también funcionan del
mismo modo, por ejemplo <div></div> y <table></table>

Abre el elemento <form>. Para empezar a hacer el formulario, dirígete a la ubicación del
archivo donde debe comenzar el formulario y escribe <form>. Esta etiqueta significa que
ahí comienza el formulario.
 Agrégale el atributo "action=" a la etiqueta <form>. Esto le indicará a la etiqueta <form> qué
hacer con los datos del formulario. Esto se puede definir
agregando action="ruta_hacia_el_script" en la etiqueta <form>. Un script es un archivo de
órdenes.
 Por ejemplo: <form action="/cgi-bin/scriptdelformulario.pl"> (si el script que analizará la
sintaxis de los datos del formulario está ubicado en un lugar de tu servidor llamado "cgi-
bin").
 Si el script está en otro servidor: <form action="https://www.wikihow.com/form">.
 Para enviar los datos del formulario a una dirección de correo (no a un script):[2]<form
action="mailto:tu@tudominio.com" enctype="text/plain">
 Decide cómo se enviarán los datos del formulario. Ahora que definiste dónde se enviarán
los datos, debes decidir si quieres utilizar el método "GET" o el método "POST" para
enviarlos. Luego deberás agregar "GET" o "POST" como un atributo del método (method),
dentro de la etiqueta <form>.[3]
Utiliza method="get" para requerir datos desde un recurso. Solo debes usar GET para
recuperar datos. Jamás uses GET con información sensible, como contraseñas o números
de seguridad social.
Utiliza method="post" para enviar datos para su procesamiento. Utiliza este método si el
formulario tiene datos sensibles como, por ejemplo, contraseñas o números de tarjetas de
crédito.
El resultado final deberá seguir este formato: <form action="/cgi-bin/ scriptdelformulario.pl"
method="post">.

Crea un cuadro de texto usando <input type="text" />. Puedes agregar un cuadro en blanco
para que los visitantes agreguen su nombre, comentarios o cualquier otro dato que
necesites. Agrégalo en una nueva línea después de la etiqueta <form>.
 Por ejemplo: N o m br e : < i n p u t t yp e = " t e xt " id = " n om b r e" / > crea un cuadro de texto
antecedido por la etiqueta "Nombre:" para que los usuarios sepan qué escribir en ese
cuadro.
 Cambia el valor "id=" (en este ejemplo, "nombre") para que coincida con lo que vas a
hacer con los datos. Si los datos se enviarán a un script, este valor deberá corresponder
con algo en ese script.
 Crea un cuadro de contraseña. Si tu script le pide al usuario que ingrese una
contraseña, deberás agregar otra entrada o <input />, esta vez con el atributo
"type" configurado en "password" (contraseña).
 En una nueva línea, escribe C o n t r a s e ñ a : < i n p u t t y p e = " p a s s w o r d "
name="contrasena" />.

Agrega botones de radio para seleccionar una opción. Si quieres que los
visitantes elijan una opción en una lista de elementos, puedes crear una lista de
opciones con botones de radio. Para hacerlo, utiliza la etiqueta <input /> con el
atributo "type" configurado en "radio".
 Si quieres agregar botones de radio para que el usuario seleccione "Perro" o
"Gato", haz lo siguiente:
 <input type="radio" name="mascotas" value="perro" /> Perro
 <input type="radio" name="mascotas" value="gato" /> Gato
 En un grupo de botones de radio, todos deben tener el mismo atributo de nombre
("name").

Crea un botón "Enviar" con la etiqueta <button>. Una vez que el visitante haya
completado el formulario, deberá enviarlo haciendo clic en un botón "Enviar". Aquí
tienes un ejemplo:[4]
 <button type="submit">Envía tu mensaje</button>
 Reemplaza "Envía tu mensaje" por el texto que quieras que muestre el botón.
Escribe < / f o r m > al final del formulario. Esta etiqueta indica que el formulario termina
ahí. Recuerda que todo el contenido del formulario debe ir entre las
etiquetas < f o r m > y </form> .