4 métodos de motivación para la

seguridad en el trabajo
27 marzo, 2015 por Seguridad Minera 0 Comentarios

En el trabajo profesional en psicología preventiva, ha sido necesario agrupar

los recursos que provee el Análisis de Conducta, en diferentes métodos, para
solucionar las dificultades de motivación hacia la seguridad.

Para funcionar correctamente, estos métodos requieren de datos de conducta

observables y medibles que nos permitan establecer, por ejemplo, cuál es el
promedio de uso de determinado elemento de protección, por parte de los
trabajadores que deben emplearlo.

Sabemos que el gráfico que representa esta conducta simplemente no existe

en la mayoría delas empresas, a pesar de su evidente utilidad como punto de
partida para mejorar la conducta y las acciones preventivas, correctivas o de
mejora.

En realidad, generalmente, sólo se trabaja con impresiones anecdóticas o

creencias tradicionales sobre las causas del comportamiento de los
trabajadores.

Realizar una intervención preventiva, o un curso sobre seguridad del

trabajo, sin un punto de partida conocido, puede llevarnos a cualquier
resultado o a ninguno, sin posibilidad de comparación antes-después, es
decir, sin que logremos conocer cuál es el resultado o el cambio que hemos
producido en los comportamientos objetivo de la intervención.

En cambio, si antes de comenzarla intervención disponemos de una

gráfica que muestra el estado actual de una o varias conductas objetivo
de cambio, sabremos con certeza el nivel de cambio. Además, sabremos
qué podemos hacer para seguir mejorando. Todas estas acciones son posibles
cuando se dispone de datos y una gráfica de conducta.

En general, el propósito de la Motivación para la seguridad basada en la

conducta, es la identificación yevaluación de las conductas y condiciones
inseguras en el ambiente de trabajo y el uso de la tecnología conductual para:
  Aumentar el repertorio y frecuencia de presentación de las conductas
seguras, y
 Cambiar las condiciones que favorecen la ocurrencia de comportamientos
inseguros y así reducir significativamente la frecuencia y gravedad de los
accidentes en la empresa.

Este propósito es alcanzable cuando se utiliza de forma sistemática y metódica

los conocimientos de la psicología de la conducta.

La motivación para la seguridad resulta de la gestión de los procesos de

aprendizaje humano por parte del prevencionista o el encargado, empleando
para tal efecto y de acuerdo a sus particulares realidades empresariales, los
métodos que les presentamos a continuación.

Estos métodos de motivación para la seguridad del trabajo basados en la

conducta, se centran en la reconfiguración del medio ambiente del trabajador,
proceso que facilita el aprendizaje y la permanencia en el tiempo de los
comportamientos positivos para la seguridad.

Método apropiado y motivación hacia la

seguridad del trabajo
La figura 1 muestra los diferentes métodos conductuales desarrollados por
PERSIST LTDA, para solucionar las dificultades de motivación hacia la
seguridad del trabajo en la empresa. Esta descripción no impone en forma
rígida al experto en prevención, la elección de los programas para administrar
el comportamiento inseguro, en el orden indicado en la Fig. 1.

El esquema presentado es una sugerencia basada en la experiencia, puesto

que después de la capacitación de base, se puede emplear cualquiera de los
Métodos enunciados en cualquier nivel, o más de uno simultáneamente, para
obtener cambios en el comportamiento humano inseguro.

1. La base, es la capacitación
En el nivel de base de la Fig. 1, se encuentran las actividades de capacitación
para la seguridad. Las actividades formativas y didácticas orientadas a la
seguridad del trabajo son irremplazables.

La capacitación y las acciones de difusión que la acompañan, constituyen

el núcleo básico para la seguridad del trabajo. Resultan ineludibles y
generalmente, se utilizan en todas las organizaciones.

Sin embargo, la dificultad para evaluar su real efecto en el cambio conductual,

ha determinado que el conocimiento sobre seguridad que se recibe en
estas instancias de capacitación, sea sólo una condición o antecedente
necesario para actuar en forma correcta, pero no una condición suficiente
para que el trabajador presente y mantenga en el tiempo el
comportamiento seguro.

Un contratiempo adicional que se puede observar frecuentemente, surge

cuando el prevencionista confía excesivamente en la capacidad de la
capacitación como única herramienta para el cambio de conducta insegura.

2. Análisis de conducta aplicado ala seguridad:

Método TEPS©
Este método entrega al experto en seguridad, a las jefaturas o colaboradores
habilitados, herramientas prácticas de motivación para el cambio de
conducta hacia la seguridad, basadas en los conocimientos sobre los
procesos naturales del aprendizaje humano. El método tiene cinco pasos:

1. Identificación de conductas claves en seguridad.

2. Medición y registro de conductas claves.
3. Análisis Funcional de la Conducta.
4. Intervención para el cambio y promoción de la conducta hacia la
seguridad.
5. Evaluación y Seguimiento.

Este método muestra incrementos significativos de los comportamientos

seguros en los trabajadores. La validez de los resultados se encuentra
respaldada en la comparación de estos, con los resultados que obtienen otros
grupos de trabajadores en condiciones de trabajo similares, pero que no han
sido expuestos a la intervención con el TEPS©.
Este trabajo también se ha validado mediante la comparación del mismo grupo
con su propio índice de conducta segura inicial, previo a la aplicación de la
intervención con el TEPS©. Finalmente, con la aplicación de este método, la
probabilidad de ocurrencia de accidentes en el trabajo disminuye.

El Método TEPS© presenta algunas ventajas con respecto a otros métodos

similares; por ejemplo, incluye un paso clave para determinar las causas de la
conducta insegura (paso 3 ya indicado). Además, favorece la reconfiguración
del ambiente involucrando almismo equipo observado.

3. Técnicas de autocontrol aplicadas a la seguridad

del trabajo
El siguiente nivel mostrado en la Fig. 1, comprende el Método PREMAC©, que
proporciona a los trabajadores estrategias de autocontrol conductual, que
pueden utilizar para su autoprotección frente a los riesgos laborales.

El autocontrol se entiende como la capacidad de las personas de ser y sentirse

dueño de si mismo; la capacidad de regular y dirigir la propia conducta.

La seguridad basada en el autocontrol de la conducta, comprende el

aprendizaje de un conjunto de habilidades y técnicas cognitivo-
conductuales; de entrenamiento emocional; de control de ideas
irracionales sobre los accidentes y técnicas que favorezcan el desarrollo
de habilidades sociales, todas las cuales el trabajador puede utilizar para
comprender, analizar y administrar su medio ambiente psicológico y
físico.

Mediante el empleo de estas técnicas, se facilita que el trabajador desarrolle su

auto concepto, autoestima y como producto de este desarrollo alcance
conductas de autoprotección en el trabajo. Es decir, se logra que el mismo
trabajador dirija su propio comportamiento hacia la seguridad.

El eje sobre el que se basa este método es de naturaleza lógica y psicológica:

cuando se desarrolla el autoconcepto y la autoestima del trabajador, éste se
valora y se aprecia más a si mismo. Por consiguiente parece razonable pensar,
que se cuidará más.

El Método PREMAC© consta de cuatro pasos:

 1. Identificación de las propias conductas de riesgo (Auto-observación).
2. Autoevaluación de al menos una de estas conductas.
3. Autocontrol mediante técnicas conductuales, cognitivas, de entrenamiento
emocional y auto-control de ideas irracionales sobre Seguridad del
Trabajo.
4. Formulación de metas de comportamiento seguro.

El Método PREMAC© muestra resultados positivos en la reducción de los

accidentes. Asimismo muestra interesantes resultados cualitativos,
especialmente los derivados del entrenamiento emocional proporcionado a los
trabajadores.

4. El factor participación: seguridad participativa

En el nivel superior del triángulode la Fig. 1, encontramos la seguridad
participativa, que es un programa que ofrece una plataforma para integrar los
diferentes métodos conductuales hacia la seguridad en la empresa.

En este nivel, se incorpora en forma decidida y activa a los trabajadores como

actores y protagonistas de las acciones preventivas. Ya sea para este
programa o para la puesta en práctica de cualquiera de los métodos antes
expuestos, se requerirá constancia, es decir, para alcanzar el éxito no es
suficiente con un curso, dos o tres acciones aisladas.

Se requiere establecer un programa que constantemente pueda ser

medido y controlado, hasta observar la consolidación de los
comportamientos seguros. Por tanto, se necesitará tiempo suficiente y
esfuerzo profesional.

Asimismo, se requiere observar el comportamiento humano, como se observa

cualquier otro fenómeno natural, es decir, será necesario dejar “la mente” de
las personas tranquila, para trabajar, en prevención, con su conducta.

El principal objetivo de cualquiera de los programas antes presentados, esto

es, el aumento de comportamiento seguro, se logra. Y cuando ello ocurre, los
accidentes y días perdidos debido a éstos disminuyen significativamente.
Escrito por Pscg. Daniela Sannino B., Jefe de Capacitación PERSIST y Luis
López-Mena, Director PERSIST.

Referencias

 TEPS©: Técnicas Psicológicas en Seguridad. Este Método es original de

PERSIST LTDA, todos sus materiales se encuentran protegidos por Ley.
Inscripción en el Registro de Propiedad Intelectual Número 101.308 de
Chile y el Depósito Legal B – 38847 -82 de España válidopara la UE.
Actualmente se encuentra disponible en español- inglés y portugués. La
traducción a otros idiomas se ha hecho bajo Licen-cia de PERSIST y su
disponibilidad está restringida a las empresas propietarias de la
traducción. Consulte a: capacitacion@persist.cl.
 TEPS©: El lector interesado encontrará en la red también el nombre de
“Método PTAS©”, traducción al inglés del nombre, efectuada para
nuestros clientes extranjeros.
 PREMAC©: Prevención Mediante Autocontrol. Este Método es original de
PERSIST LTDA, su material se encuentra protegido e inscritoen el
Registro de Propiedad Intelectual de Santiago de Chile, según la
Inscripción número 101.988 del 27 de Octubre de 1997. Consultea:
capacitacion@persist.cl

Análisis de Trabajo Seguro (ATS)

25 septiembre, 2015 por Seguridad Minera 0 Comentarios

Los Análisis de Trabajo Seguro o ATS ayudan a reducir los peligros del trabajo
mediante el estudio de cualquier tarea o trabajo. Puede aplicarse a todas las
tareas o procesos claves y se desarrolla del siguiente modo:

 Definir los pasos principales del trabajo o tarea,

 Identificar los peligros asociados con cada paso,
 Desarrollar procedimientos de trabajo seguro que eliminarán o reducirán
al mínimo los peligros identificados.
 Como medida proactiva, el Análisis de Trabajo Seguro identifica y elimina
las posibles pérdidas, asegurando procedimientos para diseñar, construir,
mantener y operar instalaciones y equipos de manera segura. Actualizar y
mejorar continuamente los ATS, informando a los
empleados y contratistas para que lo entiendan y cumplan, mantendrá la
efectividad de la herramienta.
Cómo seleccionar un trabajo
 Se deben desarrollar un Análisis de Trabajo Seguro para todos los
procesos significativos y ponerse a disposición de todos los empleados.
La decisión de desarrollo de un ATS se origina en la iniciativa de un
empleado o un análisis orientado a las estadísticas.
 Cuando el empleado que desarrolla un Análisis de Trabajo
Seguro encuentra que los procedimientos actuales no son adecuados
para ejecutar el trabajo con seguridad, se debe usar un ATS para
desarrollar una alternativa adecuada. De igual forma, antes de operar
cualquier equipo instalado recientemente o cuando se implantan
procedimientos nuevos en equipos existentes.
 Las observaciones e investigaciones también pueden ayudara identificar
la necesidad de actualizar o desarrollar ATS. Los procesos que
deben tratarse primero son los que tienen una tasa mayor o probabilidad
mayor de lesiones, enfermedades u otros incidentes.

Miembros del equipo

Los miembros que se quieran escoger para el equipo de desarrollo de un
Análisis de Trabajo Seguro deben estar familiarizados con el proceso y
entender las técnicas básicas de análisis de peligros. Es importante que
participen los individuos que desempeñan la tarea.

Desarrollo del Análisis de Trabajo Seguro

 El equipo debe usar la lista del anverso para identificar los posibles
problemas de seguridad, salud y ambiente asociado con el trabajo.
Después, cuando sea posible, observar el trabajo, como base del análisis.
 Si los miembros del equipo revisan ATS de otras instalaciones, deben
consultar al Coordinador de Alerta (LPS), quien tiene la responsabilidad
de consultar con otras instalaciones para saber si tienen ATS relevantes.
Izquierda anverso, a la derecha el reverso de una ficha de Análisis de Trabajo
Seguro
Desglosar el trabajo
El primer paso para desarrollar un Análisis de Trabajo Seguro es listar cada
paso del trabajo en orden de ocurrencia. Para registrar estos pasos se usa la
columna de la izquierda (reverso de la forma de ATS).

Identificar los peligros

La manera más fácil es preguntarse “¿Qué podría ir mal?”. En este paso, los
peligros potenciales identificados en el anverso de la forma proporcionan un
referente, aunque no se pueda considerar como una “lista completa”. La lista
de los peligros se escribe en la columna central, al lado de cada paso.

Acciones de control
Después que se haya escrito cada peligro o posibilidad de peligro y que haya
sido revisado con el empleado que ejecuta el trabajo, se debe determinar si se
pueden eliminar los peligros haciendo el trabajo de otra manera, con medidas
como combinar pasos, cambiar la secuencia, adoptar equipo de seguridad u
otrasmedidas preventivas.

Si se determina que se pueden hacer pasos mejores o implantar cambios

físicos (por ejemplo, cambiar las herramientas, adoptar equipo de protección
personal, etc.) escriba cada recomendación en la columna de la derecha de la
forma de ATS. Asegúrese que todas las recomendaciones sean tan
específicas como sea posible.

Guía para el desarrollo de un Análisis de

Trabajo Seguro (ATS)
Existen varios métodos básicos para desarrollar ATS:

1. Observación directa. Se realiza mediante la observación en los sitio de

trabajos e incluye entrevistas para determinar los pasos, identificar
peligros y riesgos asociados a las actividades para recomendar los
controles adecuados.
2. Discusión. Recomendado para trabajos o procesos que no se realizan de
manera rutinaria. Involucra la recopilación de ideas sobre los riesgos
detectados por personas que hayan realizado el trabajo anteriormente.
3. Revisión referenciada. Utilizado cuando por la naturaleza del trabajo o
proceso no se puede reunir al personal involucrado. Se confecciona una
lista de ideas con todas las personas involucradas sobre los pasos,
peligros y riesgos que se deban considerar, este listado se envía a cada
participante para ser revisadas hasta que se llegue a un consenso.
4. Instrucción documentada del fabricante, autor del proceso o de la persona
competente.

Cuándo se debe hacer un Análisis de Trabajo

Seguro
Se debe realizar un ATS por maquinaria, equipo o herramientas. Por ocupación
específica y por tipo de trabajo.

1. Un trabajo o proceso es la secuencia de pasos o actividades separadas

que al interaccionar completan el objetivo (realización del trabajo).
2. Los trabajos o procesos no deben seleccionarse en forma aleatoria.
 3. El panorama de riesgos desarrollado por la Unidad de Seguridad e
Higiene Industrial (RHSH) es una fuente de referencia para realizar ATS o
procedimientos seguros de trabajo.

Factores para la selección de trabajos o procesos

1. Tasa de accidentabilidad.
2. Estadísticas de lesiones incapacitantes.
3. Potencial de severidad de las lesiones.
4. Nuevos trabajos o procesos.
5. Antes de tratar de identificar riesgos, el trabajo debe fraccionarse en
pasos secuenciales, tomando en cuenta las siguientes consideraciones:
6. No sea muy detallista en el fraccionamiento del trabajo, para no registrar
un número innecesario de pasos.
7. Seleccione a una persona con experiencia, capaz y cooperativa.
8. Observe la realización del trabajo.
9. Describa cada paso. Cada paso debe indicar “qué se hace”, no cómo se
hace.
10. Enumere los pasos del trabajo consecutivamente.
11. Para realizar el Análisis de Trabajo Seguro las diferentes unidades y
contratistas deben utilizar el formulario que les corresponda.