Plan de muestreo “Recolección de información”

Yesica Andrea Noriega Rincón.

Junio 2019.

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA.

Tecnología en Negociación Internacional.
Determinar la oferta exportable.
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INTRODUCCIÓN .........................................................................................................................1
CONTEXTO...................................................................................................................................2
La encuesta ...................................................................................................................................2
DISEÑO DE LA ENCUESTA ......................................................................................................3
OBJETIVOS...................................................................................................................................4
General .........................................................................................................................................4
Específicos ...................................................................................................................................4
PLAN DE MUESTREO Y TAMAÑO DE LA MUESTRA .......................................................4
Plan de muestreo ..........................................................................................................................4
Tamaño de la muestra ..................................................................................................................5
APLICACIÓN DE LA ENCUESTA ............................................................................................5
RESUSLTADOS DE LA ENCUESTA ........................................................................................7
CONCLUSIONES........................................................................................................................14
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INTRODUCCIÓN

Esta actividad se desarrolla basada en la investigación realizada anteriormente

denominada Ejercicio práctico “Evaluar mercados potenciales”, en el cual se evalúan tres

países con acuerdos comerciales con Colombia, los cuales permiten la exportación y

posterior venta de productos y/o servicios entre las naciones a través de los tratados de

libre comercio. En dicha investigación, se eligieron tres países: Japón, Reino Unido y

Alemania, siendo este último el país seleccionado para realizar el análisis de los

diferentes factores que intervienen en la toma de decisiones para la participación en el

mercado internacional.

Para esta actividad se realizará una recolección de datos a través de encuestas, lo cual

permitirá conocer más características del mercado a exportar y sus preferencias. En la

evidencia “Evaluar mercados potenciales” se evalúa como principal destino de

exportación de productos colombianos como las flores, la cual ha tenido un alto

reconocimiento en los mercados internacionales. Colombia es el segundo (2) país

exportador de flores en el mundo, esto debido a la gran variedad y calidad que posee.
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CONTEXTO

La encuesta

Una encuesta es “Técnica cuantitativa de investigación sociológica para la obtención

de datos por observación directa, que consiste en una investigación realizada sobre una

muestra de sujetos, representativa de un colectivo más amplio que se lleva a cabo en el

contexto de la vida cotidiana, utilizando procedimientos estandarizados de interrogación

con el fin de conseguir mediciones cuantitativas sobre una gran cantidad de

características objetivas y subjetivas de la población o grupo que se pretende estudiar.”

Para formular una encuesta es importante seguir los siguientes pasos:

 Definir el objetivo de la encuesta formulando con precisión los objetivos a

conseguir, desmenuzando el problema, eliminando lo superfluo y centrando el

contenido de la encuesta.

 Formulación del cuestionario.

 Trabajo de campo consiste en la obtención de los datos, para ello es preciso

seleccionar a los entrevistadores, formarlos y distribuirles el trabajo a realizar de

forma homogénea.

 Procesar, codificar y tabular los resultados de la encuesta que serán presentados en

el informe para posterior análisis.

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DISEÑO DE LA ENCUESTA

Producto: Flores

Objetivo: Medir el grado de aceptación y consumo del producto

1) ¿Ha comprado o compraría alguna vez flores frescas?

2) ¿Qué tipo de flores ha comprado o le gustaría comprar?

3) En caso de ya haber comprado flores, ¿Qué tal le ha parecido el producto?

4) ¿Qué tan importante es para ti comprar flores?

5) ¿Con que regularidad comparas o comprarías nuestro producto o similares?

6) ¿Si nuestro producto ya hubiese sido lanzado, lo usarías en lugar de otros

productos similares fabricados por empresas competidoras?

7) En caso de ser NO tu respuesta, ¿podrías indicarnos por qué?

8) ¿Cómo podríamos mejorar nuestro producto?

9) ¿Cuáles serían tus criterios a la hora de escoger productos similares al nuestro?

10) ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por nuestro producto?

.
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OBJETIVOS

General

Conocer el grado de aceptación de las flores, el consumo y la perspectiva y gustos del

cliente en cuanto al producto.

Específicos

- Analizar las variables del mercado que surgen en relación a la oferta y demanda de

flores.

- Conocer la expectativa de las flores en el nuestro país y las diferentes opiniones.

- Analizar posibles estrategias de mejora y promoción del producto en el país a

exportar.

- Conocer los diferentes criterios de compra del cliente y sus principales gustos en

cuanto al producto.

PLAN DE MUESTREO Y TAMAÑO DE LA MUESTRA

Dado que el país a exportar es Alemania, esto presenta gran dificultad a la hora de

aplicar la encuesta directamente en la población, por lo tanto y con el fin de realizar la

evidencia, esta se aplicó a la población estudiantil de la Universidad Autónoma de

Bucaramanga, mediante la herramienta de google encuestas.

Plan de muestreo

Enfoque de la investigación: Encuesta

Método de contacto: Personal y por redes sociales (E-mail)

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Qué tipo de personas serán encuestadas: comunidad en general; estudiantes,

docentes, etc...

Cuantas personas serán entrevistadas: todas las personas que deseen

responderla.

¿Cómo debe llevarse a cabo la selección de los participantes en la muestra?:

muestreo probabilístico, aleatorio simple.

Tamaño de la muestra “N”

Determinar el tamaño de la muestra que se va a seleccionar es un paso importante en

cualquier estudio de investigación de mercados, se debe justificar convenientemente de

acuerdo al planteamiento del problema, la población, los objetivos y el propósito de la

investigación.

El tamaño muestral dependerá de decisiones estadísticas y no estadísticas, pueden

incluir por ejemplo la disponibilidad de los recursos, el presupuesto o el equipo que estará

en campo.

Antes de calcular el tamaño de la muestra necesitamos determinar varias cosas:

1. Tamaño de la población. Una población es una colección bien definida de objetos

o individuos que tienen características similares. Hablamos de dos tipos:

población objetivo, que suele tiene diversas características y también es conocida

como la población teórica. La población accesible es la población sobre la que los

investigadores aplicaran sus conclusiones.

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2. Margen de error (intervalo de confianza). El margen de error es una estadística

que expresa la cantidad de error de muestreo aleatorio en los resultados de una

encuesta, es decir, es la medida estadística del número de veces de cada 100 que

se espera que los resultados se encuentren dentro de un rango específico.

3. Nivel de confianza. Son intervalos aleatorios que se usan para acotar un valor con

una determinada probabilidad alta. Por ejemplo, un intervalo de confianza de 95%

significa que los resultados de una acción probablemente cubrirán las expectativas

el 95% de las veces.

4. La desviación estándar. Es un índice numérico de la dispersión de un conjunto de

datos (o población). Mientras mayor es la desviación estándar, mayor es la

dispersión de la población.

La ecuación para calcular el tamaño de muestra viene dada por:

 Cuando se desconoce el tamaño de la población:

𝑍𝑎2 × 𝑃 × 𝑄
𝑁= 𝐸𝑐𝑢𝑎𝑐𝑖ó𝑛 1
𝐷2

 Cuando se conoce el tamaño de la población:

𝑛 × 𝑍𝑎2 × 𝑃 × 𝑄
𝑁= 𝐸𝑐𝑢𝑎𝑐𝑖ó𝑛 2
𝐷2 × (𝑛 − 1) + 𝑍𝑎2 × 𝑃 × 𝑄

Donde,
n = tamaño de la población
Z = nivel de confianza
P = probabilidad de éxito, o proporción esperada.
Q = probabilidad de fracaso.
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D = precisión (error máximo admisible en términos de proporción)

Para este caso se desconoce el tamaño de la población, por tanto, se aplicará la ecuación

1, donde se estima un nivel de confianza “Z” de 95%, con una probabilidad de éxito “P”

de 75% y fracaso “Q” de 25% y Precisión del 1%.

De modo que al aplicar la ecuación tenemos:

0.952 × 0.75 × 0.25

𝑁= ⟶ 𝑁 = 16.92 ⟶ 𝑁 ≈ 17 𝑃𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑠
0.01

Al redondear el valor obtenido a un número entero, el tamaño muetral estimado es de 17

personas.

APLICACIÓN DE LA ENCUESTA

A continuación, se muestran imágenes de la encuesta realizada en google formularios.

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RESULTADOS DE LA ENCUESTA

Se obtuvo un total de 15 personas encuestadas y los resultados arrojados por la

encuesta son los siguientes (en orden de las preguntas).

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11
12
13
14
15
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CONCLUSIONES

Dada la dificultad de aplicación al mercado objetivo, se aplicó la encuesta a una

población diferente con el fin del óptimo desarrollo de la evidencia, de lo que se concluyó
lo siguiente.

Las encuestas nos permiten conocer diferentes aspectos a la hora de lanzar productos al
mercado, sin lugar a dudas es una buena técnica de realizar una aproximación a los
gustos, preferencias, expectativas del cliente.

Para el caso de las flores se evidencio que la mayor parte de la población ha comprado
flores o que le gustaría comprar, ya sea para fechas especiales o para el hogar.

Se evidenció que hubo personas que no entendieron muy bien la encuesta, lo cual invita a
mejorar la próxima vez que se realice estas actividades, puesto que se debe ser más
específicos y explicativos en cuanto a la información que se proporciona.

Muchos clientes valoran aspectos de calidad y diferenciadores, es decir quieren ver

productos novedosos y llamativos, un producto fresco y colorido son factores que inciden
bastante en la compra.

En cuanto a precios es importante proporcionar más información ya que estos varían

mucho en función del tamaño del ramo, el tipo de flor, y la ocasión para la que se desea
por tanto los datos obtenidos son un tanto confusos.