EVIDENCIA 6: PROPUESTA

“COMERCIO ELECTRÓNICO”

POR ARLEY TRIVIÑO

GESTION LOGISTICA
FICHA: 1667947
COMERCIO ELECTRONICO
PRESENTACIÓN DEL
PORTAFOLIO DE
SERVICIOS QUE SE
OFRECE, SIMULANDO EL
PROCESO DESDE EL
PUNTO DE VISTA DE UN
CENTRO DE SOLUCIONES
LOGÍSTICAS O CENTRO
DE DISTRIBUCIÓN (CEDI).
P O R TA F O L I O DE S E RV I C I O S
TRANSPORTE DE MERCANCÍAS
RECOGEMOS, TRANSPORTAMOS Y ENTREGAMOS TUS
E N C O M I E N DA S O PAQ U E T E S D E U N A S O L A P I E Z A . C A DA
PAQ U E T E C U E N TA C O N G U Í A I N D E P E N D I E N T E PA R A
QUE HAGAS EL SEGUIMIENTO DE SU ENTREGA.
NUESTRA SOLUCIÓN DE TRANSPORTE DE MERCANCÍAS
VA O R I E N T A D A A L A I N T E G R A C I Ó N D E M A T E R I A S
PRIMAS Y PRODUCTOS TERMINADOS ENTRE
P ROV E E DO RE S, P RO D UC T O R E S, C O M ERC I A L I Z A D O R E S Y
C O N S U M I D O R E S F I N A L E S A T R AV É S D E L O S S E R V I C I O S
DE RECOLECCIÓN, CROSS D O CK I N G,
A L M A C E N A M I E N T O, A D M I N I S T R A C I Ó N D E I N V E N T A R I O S
Y P E D I D O S ; E M PAQ U E Y E M BA L A J E ; T R A N S P O R T E Y
DISTRIBUCIÓN CERTIFICADA
 COMERCIO ELECTRONICO

 Hemos diversificado nuestro portafolio de

centros de soluciones y acopios buscando
oportunidades en nuevos países y negocios
 El aprovechamiento de las oportunidades
que ofrece el mercado global, nos llevara a la
diversificación de nuevos productos o soluciones
en materia de movilización de mercancías a
nivel nacional e internacional,
 COMERCIO ELECTRONICO
 Global box
Casillero internacional con dirección física en Miami a donde
puede hacer llegar o solicitar la recolección de sus documentos y
mercancías, compras por internet y Global Box se encarga del
despacho.
 Logística internacional
Logística para toda clase de mercancías de importación y
exportación por vía aérea, marítima, terrestre y multimodal
incluyendo trámites de aduana y servicios de empaque, embalaje,
transporte doméstico y almacenamiento.
 Mudanzas internacionales
Recolección, empaque especializado, almacenamiento temporal,
trámites aduaneros, liberación en destino y entrega a domicilio de
menajes, obras de arte y mobiliario.
 Importación y Exportación de Documentos
Transporte internacional de materiales impresos que no puedan
ser comercializados o que por su naturaleza no están sujetos al
pago de impuestos en el destino y no tienen valor declarado por
conceptos de aduana.
 Importación y Exportación de Mercancía
Transporte internacional de muestras, equipos o cualquier articulo
que por su naturaleza es considerado articulo sujeto al pago de
impuestos en el destino. Su valor declarado es inferior a dos mil
dólares (USD 2.000).
 Documentos masivos
Se caracterizan porque se movilizan mínimo 100 unidades por
despacho y no tienen valor declarado.
INTERNACIONAL
 PORTAFOLIO DE
SERVICIOS
 DOCUMENTOS
 Integración del flujo del documento
desde asesoría hasta impresión, recolección,  Servimensaje

transporte y entrega certificada.  Documento sobre flex para recuperación de cartera

con mensajes personalizados, información de estado de
 Documento Unitario/Hoy mismo cuenta, correo directo y ventas por catálogo.
 Recolección, transporte y entrega  Avisos Judiciales Comunicados y notificaciones

certificada de documentos o sobres. emitidas por organismos judiciales y de control estatal.

 Sobreporte
 Documento Masivo
 Muestras o documentos que requieren un retorno
 Asesoría integral, impresión fija y inmediato por parte del destinatario.

variable, aislamiento, recolección, transporte y  Adminfo.net Solución tecnológica para la

administración de correspondencia desarrollado y
entrega certificada de documentos.
disponible en ambiente Web.
 PORTAFOLIO DE SERVICIO
 MICROMERCADEO
 Logística promocional con servicios de
almacenamiento, gestión de inventarios, alistamiento,
empaque, tele mercadeó, respuesta pagada y entrega
de artículos en puntos de canje en la Red Servientrega
o a domicilio.
 Apoyo Promocional
 Ofrece a los consumidores de ganadores de
empresas clientes, la entrega de premios a domicilio; y
mediante la presentación de contraseñas y/o pruebas
de compra los clientes podrán reclamar los productos
ofrecidos como premios por las empresas que realizan
la promoción.
 Boomerang de negocios
 Retorno de información sin costo para el
usuario, a través del cual se puede cuantificar los
resultados de los esfuerzos publicitarios
promocionales, investigaciones, servicio al cliente,
niveles de servicio y calidad de su compañía o sector
de la economía.
 Almacenamiento Almacenamiento y
administración de inventarios de premios y material
promocional, toma de pedidos, picking y packing y
despacho.
 PORTAFOLIO DE SERVICIO
 MERCANCÍAS
 Integración de materias primas y
productos terminados entre proveedores,
productores, comercializadores y
consumidores finales a través de servicios
de recolección, cross docking,
almacenamiento, administración de
inventarios y pedidos, empaque y
embalaje, transporte y distribución
certificada.
 Mercancía Premier Mercancías cada
una amparada con una guía independiente
 Mercancía Industrial Mercancías de
grandes volúmenes cuyas piezas en
conjunto son amparadas con una sola guía
para un mismo destinatario.
 Carga Masiva Carga suelta o
contenerizada en cupos completos
dedicados para entregas punto a punto.
MEDIOS ELECTRÓNICOS

 La tecnología es uno de los

factores que más influye
actualmente al momento de elegir
cualquier servicio, y en el campo
de envío y entregas mucho más, ya
que juegan factores como tiempo,
calidad, servicio a los clientes,
costo, distancia, y experiencia de la
empresa.
 RASTREO GPS
 ¡Rastrea tu envío por medio de
servientrega.live!

Ahora podrás conocer el estado en el que

se encuentra tu encomienda ingresando
los datos de tu guía de envío. También
podrás participar y disfrutar todas las
ofertas, promociones y eventos que
Servientrega Centro de Soluciones tiene
para tí ingresando tus datos personales
 REDES SOCIALES

 Con la llegada hace algunos

años de Facebook, Instagram,
Twitter, entre otras plataformas,
las compañías tuvieron que
cambiar la forma de
comunicarse con sus clientes.
 .
E S T R A T E G I A A U T I L I Z A R PA R A
ASEGURAR EL NEGOCIO DE MANERA
V I R T UA L

 Aunque las herramientas y soluciones

tecnológicas son muchas y cambian las formas de
trabajo, es fundamental que toda la estrategia de la
compañía esté orientada al cambio.
 Es decir, hacer que las nuevas tecnologías
interactúen con clientes, empleados y proveedores
transformando los procesos de todas las áreas de la
empresa, haciendo eficiente el negocio.
 En el nuevo entorno digital todas las partes de la
empresa necesitan usar software e interactuar con la
tecnología
 ESTRATEGIAS
 Social Media Marketing-SMM (Marketing
en redes sociales)
 El Social media marketing es una herramienta
que tiene como propósito la comunicación de un
producto, servicio o marca con el fin de incentivar a
sus usuarios a visitar la página web y comprar. El
objetivo es animar a los clientes potenciales a
convertirse en fans de los productos y servicios de la
compañía, participando con su negocio y entrando en
conversación con el cliente, además también busca
alentar a los fanáticos del negocio a compartir su
entusiasmo con sus amigos, y al hacerlo crean una
comunidad de fans en línea. En última instancia, el
punto es fortalecer la marca
 SMARTPHONE, TABLET

 Debido al creciente uso de las

herramientas del marketing móvil y de las
ventajas que estas ofrecen a las empresas y
clientes, la página web de cada empresa sea
ido ajustando a esta clase de dispositivos
tecnológicos. La preferencia por el uso de las
Tablets en los consumidores ha ido en
aumento debido a que es más cómoda a la
hora de ver un catálogo On Line y de realizar
sus compras.
 E-COMMERCE

 También usaremos como

estrategia e-commerce donde se
venderán las marcas propias de
nuestra empresa.
 CONSIDERACIONES QUE SE
T E N D R Í A N PA R A E L E G I R C O N Q U I É N
REALIZAR LA NEGOCIACIÓN
 Somos una empresa grande donde su
portafolio es bastante extenso uno de su
negocio principal es el trasporte de
mercancía nivel nacional e internacional la
tendría consideraciones para elegir con
quién realizar la negociación, son con
supermercados de cadena, tiendas
mayoristas y minoristas, de igual manera lo
hace con las personas que tenga empresas
grandes o pequeñas,
.
 aseguran el negocio virtual se utilizando
toda clase de tecnología, correos electrónicos
de respuesta automática a una persona o
empresa, para que ésta esté interesada
siempre en los productos que esta empresa
ofrece. También las redes sociales (Facebook,
Instagram, Twitter, whatsApp) . A través de
los Banners, se pueden captar clientes y
mayores suscriptores, ya que estos son
gráficos virtuales que incorporan un enlace
para saltar a otra página.
 TIPO DE NEGOCIACIÓN QUE
ESCOGERÍA.

 Hay muchos tipos de

negociación pero en este mundo
de negocios lo ideal sería un tipo
de negociación duradera ya que
esta afianza a ambas partes en sus
negociaciones los cuales cobran
importancia a medida que pasa el
tiempo y sus relaciones de negocio
son más fuertes.
 ELABORE TODO EL CICLO COMERCIAL
V I R T UA L , T E N I E N D O E N C U E N TA E L
PROCESO DE PRINCIPIO A FIN, ES DECIR,
D E S D E L A N E G O C I A C I Ó N H A S TA L A
ENTREGA DEL PRODUCTO AL CLIENTE.

Las redes mundiales de información están transformando al mundo y

acercando más a la gente a través de la innovación de las comunicaciones
mundiales, con las nuevas tecnologías, mucha gente está ahorrando tiempo y
minimizando costos, ya que para ello deben de tener a la mano una
computadora, ya sea de escritorio o portátil, un teléfono celular, una Tablet y
tener acceso a internet y así poder ver, analizar, y pedir su mercancía, el
Internet no conocen fronteras, debido a que permite el intercambio de
información entre los usuarios conectados a la red.
 COMERCIO ELECTRÓNICO

 Así podemos mencionar que el ciclo del

comercio electrónico cumple las siguientes etapas:
 1. Ingresar a la tienda virtual (pagina donde
está el producto de su elección)
 2. Buscar el producto
 3. Seleccionar el producto
 4. Agregar el producto al carrito de compras
 5. Disponibilidad
 6. Forma de pago
 7. Comprar el producto
 8. Entrega del producto
 E S P E C I F I Q U E E L P R O C E S O C O N E L C UA L
QUE REALIZARÍA EL INTERCAMBIO
ELEC TRÓN I C O DE DA TOS .
 Electronic Data Interchange (EDI): El
intercambio electrónico de datos es definido Como: "la
transmisión electrónica de documentos comerciales
normalizados entre ordenadores, de modo que la
información pueda ser procesada sin necesidad de
intervención manual". Por su parte, la también
transnacional IBM emplea la siguiente definición: "es la
transferencia de Información entre empresas utilizando
mensajes electrónicos con contenidos estandarizados, los
cuales fueron previamente establecidos entre las partes". El
intercambio de información entre empresas, automatizado
y normalizado mediante el EDI, contribuye a mejorar el
aprovisionamiento y el supply chain management (SCM) en
general, ya que reduce tiempos de envío, de recepción de
documentos y costos, y mejora las relaciones comerciales
entre las partes que intervienen.