Evolución de los conceptos de RESPONSABILIDAD SOCIAL

a) La responsabilidad social de los negocios es incrementar sus utilidades -Milton Friedman 1970.
b) La Corporación experimentada debería tratar de crear valor para todos sus interesados
John Mackey – Whole Foods – 2005
La filantropía corporativa puede ser un buen negocio y trabaja para el beneficio de largo plazo de los inversionistas, aunque estas acciones no generen utilidades”.
“Las acciones en beneficio de la sociedad deben beneficiar tanta a la sociedad como a la corporación, debe haber un equilibrio. La mayoría de los accionistas
entienden que puede ser beneficioso para ambos”.
c) Teoría de los Stakeholders ( Robert Edward Freeman, 1984). Stakeholder se considera como un grupo o individuo que puede afectar o ser afectado por la consecución
de los objetivos de la empresa.
d) Pirámide la Responsabilidad Social Corporativa (Archie Carroll).
e) Filantropía empresarial
“Existe presión hacia las empresas para hacer filantropía, pero no se realiza de manera estratégica. (Kramer, M),
La filantropía se utiliza como una forma de relaciones públicas o publicidad, marca, imagen, pero no generar impacto social”. (Porter, M).
Filantropía estratégica, convergencia de intereses. La filantropía es verdaderamente estratégica, sólo cuando tiene influencia verdadera en el contexto competitivo.

CODEX

Pautas conducta ampliamente aceptadas por empresas en todo el mundo. Ocho principios éticos implícitos:

I PRINCIPIO FIDUCIARIO. Actuar como una persona de confianza para la empresa y sus inversionistas. Ejecutar los negocios de la empresa con lealtad y diligencia y con el grado
de sinceridad que se espera de un fideicomisario.

El ejecutivo deberá actuar con: Diligencia, Lealtad

II PRINCIPIO DE PROPIEDAD. Respetar la propiedad y los derechos de los propietarios. Abstenerse del robo y la malversación, evitar el despilfarro y salvaguardar la propiedad
que se le ha confiado.

III PRINCIPIO DE CONFIABILIDAD. Cumplir con los compromisos. Ser fiel a su palabra y cumplir promesas, acuerdos y otros compromisos voluntarios, sean o no parte de contratos
legalmente exigibles.

Proteger los activos de la empresa, incluyendo información patentada y confidencial, fondos y equipos. No apropiarse indebidamente de recursos de la empresa mediante
robo, desfalco u otros medios. Respectar los derechos de propiedad de los rivales, incluyendo los referentes a propiedad intelectual.

IV PRINCIPIO DE TRANSPARENCIA. Hacer negocios en forma honesta y veraz. Abstenerse de prácticas y actos engañosos, mantener registros precisos y revelar oportunamente
información importante, respetando obligaciones de confidencialidad y privacidad.

V PRINCIPIO DE DIGNIDAD. Respetar la dignidad de todas las personas. Proteger la salud, seguridad, privacidad y derechos humanos de los demás, abstenerse de la coerción y
adoptar prácticas que promuevan el desarrollo humano en el trabajo, el mercado y la comunidad.

VI PRINCIPIO DE EQUIDAD. Entablar una competencia libre y equitativa, tratar a todas las partes en forma imparcial y justa y practicar la no discriminación en la contratación y
el empleo.

VII PRINCIPI DE CIUDADANÍA. Actuar como ciudadanos responsables de la comunidad. Respetar la ley, proteger los bienes públicos, cooperar con las autoridades públicas, no
involucrarse indebidamente en la política y el gobierno y contribuir al mejoramiento de la comunidad.

VIII PRINCIPIO DE RESPONSIVIDAD. Colaborar con quienes puedan tener inquietudes y derechos legítimos respecto a las actividades de la empresa y responder a las necesidades
del público, al tiempo que se reconoce el papel y la jurisdicción del gobierno en proteger el interés público.

Respetar las sugerencias, solicitudes, reclamos y resoluciones formales de accionistas. Ofrecer productos y servicios cuya calidad satisfaga o exceda las necesidades de los
clientes. Brindar servicio y soluciones oportunas a los reclamos del cliente. En caso de conflicto, realizar negociaciones de buena fe. Responder a las sugerencias, solicitudes
y reclamos de los empleados. Colaborar con los grupos de la comunidad y apoyar las políticas públicas que promueven el desarrollo social y económico. Cooperar en los
esfuerzos por eliminar el soborno y la corrupción.

ISO 26000

PRINCIPIOS APLICACION BENEFICIO

Rendición de cuentas, por tanto los ciudadanos deben
vigilar y evaluar si las organizaciones actúan de modo
correcto y no abusan de su poder.
Trasparencia, deben ser claros en su modo de actuar.
Tener un comportamiento ético.
Respetar los intereses de todos los interesados.
Respetar el principio de legalidad.
Seguir la normativa internacional de comportamiento.
Respetar los derechos humanos.
Gobernanza, organización de la organización. Hace que la empresa sea más competitiva a nivel social.
Derechos humanos. Mejora su reputación e imagen.
Prácticas laborales. Favorece la relación con sus trabajadores e interesados.
Medio ambiente. Atrae nuevos miembros de la organización o clientes.
Prácticas justas de operación. Mejora la motivación, compromiso y productividad de
Asuntos de consumidores. los empleados.
Participación activa y desarrollo de la comunidad

SGE 21

Alta Dirección
Pretende, fundamentalmente, impulsar el cambio organizativo mediante la elaboración de un plan de Responsabilidad. El establecimiento de una Política de Gestión Ética y
Responsabilidad Social, un Código de Conducta, una Política Anticorrupción y la creación de un Comité de Ética/Responsabilidad Social, que garantice el cumplimiento de los
compromisos adoptados.
Relaciones con los clientes
El objetivo es velar por la honestidad de la relación comercial y garantizar las características del producto velando por la satisfacción del cliente. La protección de públicos
vulnerables, la accesibilidad de los productos o servicios ofrecidos y la incorporación de criterios de Responsabilidad Social en la fase de I+D, son algunos de los requisitos.
Relaciones con los proveedores
Las organizaciones definirán unos criterios de compras responsables en base a los cuales evaluarán y seleccionarán a sus proveedores. En la medida de lo posible se pretende
que las organizaciones responsables fomenten buenas prácticas entre sus proveedores.
Relaciones con las personas que integran la organización
Partiendo del cumplimiento de los Derechos Humanos y pasando por aspectos como la igualdad, conciliación, salud y seguridad laboral y formación, este apartado tiene como
objetivo la creación de un entorno de trabajo de calidad que favorezca la motivación, la retención de talento y el bienestar de las personas.
Relaciones con el entorno social
Destaca la importancia de conocer y evaluar los impactos, tanto positivos como negativos, que la organización genera en su entorno social así como la transparencia en las
relaciones con el mismo.
Relaciones con el entorno ambiental
El compromiso de prevención de la contaminación, la gestión de los impactos ambientales asociados a la actividad y la comunicación de los indicadores ambientales de la
organización son algunos de los ejemplos.
Relaciones con los inversores
En este punto, la norma se centra en el buen gobierno y la transparencia financiera de la organización.
Relaciones con la competencia
Trata de fomentar la competencia leal y la resolución de conflictos por medio de arbitraje. Impulsa la cooperación y establecimiento de alianzas entre organizaciones
competidoras.
Relaciones con las administraciones públicas
La norma va más allá de las exigencias legales tratando de crear vías de colaboración entre la organización y la administración.

1.1 identificar los grupos de interés

GRUPO DE INTERES SUB GRUPO DE INTERES DEMANDA DANNER ASSOCIATES BRECHAQ TIPO DE
OFRECE RESPONSABILIDAD
proveedores Transportistas Poder trabajar con
seguridad frente a la
amenazas de otros
transportistas.

1.2 identifique el grupos de interés

Matriz de poder:

Mitchell:
Jhonson:

Rowley: Priorizacion:

Los indicadores GRI

La Global Reporting Initiative (o GRI) es una organización internacional independiente que, en colaboración con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económicos (OCDE), trabaja para la concreción, el establecimiento y la estandarización de criterios de sostenibilidad, elaborando informes y estudios de situación, y
publicando conclusiones de los mismos que, entre otras cuestiones, dan lugar a lo que se conoce por indicadores GRI.

Estos indicadores están adecuadamente estandarizados para su aplicación a escala internacional, y son perfectamente compatibles con otros estándares de referencia en
cuestiones relacionadas con la RSC, como la norma ISO 26000 de responsabilidad social.

La principal misión de los indicadores GRI es permitir a compañías y organizaciones de cualquier índole y especialización, contar con indicadores estandarizados para la
elaboración de informes sobre la sostenibilidad de sus operaciones, y el grado de responsabilidad ambiental y social derivado de la implantación de medidas de regulación y
control de sus actividades en este sentido.

Los indicadores GRI, que en definitiva son un tipo de indicadores KPI (o indicadores clave de desempeño), se establecen en varios grupos según el área que pretenden evaluar:

- Indicadores de rendimiento económico (reconocidos por la expresión EC seguida de un número), orientados a monitorizar el desempeño de ventas netas, costes,
pagos y relaciones con los proveedores.
- Indicadores de rendimiento ambiental (identificados como EN seguido de un número), con el fin de monitorizar el consumo de materias primas y recursos,
emisiones de residuos, vertidos… contaminantes.
- Indicadores de rendimiento social (LA + cifra numérica), para evaluar las relaciones laborales con los trabajadores de la propia organización, el grado de salubridad
y seguridad de las actividades de la misma, la consideración de la compañía por cuestiones como la formación la atención a la diversidad o el ofrecimiento de
oportunidades, y el respeto a los Derechos Humanos que contempla en todas sus actividades (las propias, y las de sus socios, compañías sucursales y
colaboradores).

La aceptación de estos indicadores es, por el momento, completamente voluntaria, aunque enormemente ventajosa para, entre otros asuntos, mejorar la imagen de la
compañía. Sobre este tema, la guía Las claves para el desarrollo sostenible ofrece, como su nombre indica, algunas de las claves principales para optimizar una estrategia
empresarial orientada a la sostenibilidad, y las ventajas (entre otras) competitivas que ello puede reportar.

FRIEDMAN empresas deben dedicarse a producir con mayor eficiencia y dejar la solución de los problemas sociales a organismos gubernamentales. Disponer dinero
para fines sociales reduce ingresos de los accionistas y perjudica a cliente (incremento de precios) y a los empleados (trabaja más). RS es usado como
fachada hipócrita para encubrir prestigio; los negocios con conciencia social existen sólo en un sistema de socialismo puto y no en un mercado libre

Jhon Mackey La filantropía corporativa debe ser un buen negocio, aunque las acciones no generen utilidades, deben beneficiar tanto a la corporación como a la
sociedad, debe haber un equilibrio. De esta manera las empresas dejarán de ser percibidas como egoístas, codiciosas y despreocupadas.

Archie Carroll Después de cumplir con responsabilidades económicas → legales → morales → filantrópica (las empresas pueden donar dinero sin preocuparte por recibir
nada a cambio –pirámide-).

Charles Hace falta que lo sustentable se extienda a nivel humano además del ambiental. Hace falta medir el éxito que se obtiene no sólo para uno mismo, sino para
Handy los demás.
 Porter y la filantropía es verdaderamente estratégica sólo cuando tiene influencia verdadera en el contexto competitivo. La competitividad de una empresa
Kramer depende de tener una mirada de adentro hacia afuera trazando el impacto social de la cadena de valor de una organización. RSE Reactiva: responder a las
preocupaciones sociales de grupos de interés (problemas sociales genéricos), mitigar efectos no deseados de actividades empresariales; RSE estratégica: el
beneficio es para la comunidad y para la empresa.

Muhammad Empresa social/ emprendimiento social; organización sostenible que prioriza misión social/medioambiental sin dejar de lado rentabilidad económica,
Yunus esencial para su sobrevivencia. Los excedentes se reinvierten en la misma empresa. La empresa se vuelve auto-sostenible en el tiempo. Todas y cada una
de las empresas sociales crean empleo, buenas condiciones de trabajo y, naturalmente, abordan una patología social específica (falta de escuelas, de
atención sanitaria y de alimentos) *La Fageda.

Prahalad La oportunidad de los negocios en la base de la pirámide  no existe una incongruencia entre la participación de la empresa privada en la lucha contra la
pobreza y el hecho de seguir obteniendo de esto una ganancia económica. La empresa puede convertirse en un aliado o socio estratégico que junto a la
acción del Estado y organismos no gubernamentales y multilaterales pueden contribuir al empoderamiento de los pobres. Con micro finanzas se puede
ayudar a personas con menores posibilidades. Invertir en países en vías de desarrollo busca que la innovación genere bienestar a la gente; tomando en
cuenta que el fin de la empresa es generar venta en ese mercado que va a generar un ingreso adicional.

ODS
1.- Erradicar la pobreza en todas sus formas en todo el mundo.
2.- Poner fin al hambre, conseguir la seguridad alimentaria y una mejor nutrición, y promover la agricultura
sostenible.
3.- Garantizar una vida saludable y promover el bienestar para todos para todas las edades.
4.- Garantizar una educación de calidad inclusiva y equitativa, y promover las oportunidades de aprendizaje
permanente para todos.
5.- Alcanzar la igualdad entre los géneros y empoderar a todas las mujeres y niñas.
6.- Garantizar la disponibilidad y la gestión sostenible del agua y el saneamiento para todos.
7.- Asegurar el acceso a energías asequibles, fiables, sostenibles y modernas para todos.
8.- Fomentar el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo, y el trabajo
decente para todos.
9.- Desarrollar infraestructuras resilientes, promover la industrialización inclusiva y sostenible, y fomentar la
innovación.
10.- Reducir las desigualdades entre países y dentro de ellos.
11.- Conseguir que las ciudades y los asentamientos humanos sean inclusivos, seguros, resilientes y sostenibles.
12.- Garantizar las pautas de consumo y de producción sostenible.
13.- Tomar medidas urgentes para combatir el cambio climático y sus efectos (tomando nota de los acuerdos
adoptados en el foro de la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático).
14.- Conservar y utilizar de forma sostenible los océanos, mares y recursos marinos para lograr el desarrollo
sostenible.
15.- Proteger, restaurar y promover la utilización sostenible de los ecosistemas terrestres, gestionar de manera
sostenible los bosques, combatir la desertificación y detener y revertir la degradación de la tierra, y frenar la pérdida
de diversidad biológica.
16.- Promover sociedades pacíficas e inclusivas para el desarrollo sostenible, facilitar acceso a la justicia para todos y
crear instituciones eficaces, responsables e inclusivas a todos los niveles.
17.- Fortalecer los medios de ejecución y reavivar la alianza mundial para el desarrollo sostenible.