UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

(UAPA)

Escuela de negocios

Participante

Yaindhy lamarche

Matricula:

12-4936

Asignatura:

Marketing internacional

Tema:

Trabajo final

Facilitador:

Lic. Eduard saviñon

SANTO DOMINGO ESTE

 Índice

…..presentación

…..índice

….. Introducción

….. Objetivos generales

….. Objetivo especifico

….. Caso 1 Aussie Pooch Mobile

….. Opinión personal

….. Conclusión caso 1

….. Caso 2 CompuMentor y el servicio DisconunTECH.org

….. Opinión personal caso 2

…..conclusión caso 2
 Introducción

En el siguiente trabajo le vamos a desarrollar dos casos donde los dos son de
empresas en el negocio de marketing pero con productos distintos y segmentos
distintos , pero con el fin de crecer los dos y estar posicionados en el mercado
y cada uno por expandirse el prime caso que le vamos a presentar es Aussie
Pooch Mobile. Se trata de una compañía de bañar perros móvil don de se
inicia una joven en la cochera de sus padres y luego le comprar su remolque y
hay se inicia y no solo bañaba los perros si no que le llevaba producto para el
cuidado de pelaje del perro y las garrapatas , la estrategia que utilizo la joven a
las distintas compañía que ella llevaba el baño de perros a los clientes y luego
se fue creciendo la demanda busco personal ya medida que paso el tiempo se
volvió una gran franquisiaria

El segundo caso es compuMentor y servicio discounTech.org

Una organización sin fines de lucro ha establecido una empresa con fines de
lucro para vender productos tecnológicos donados y con descuentos a otras
compañías sin fines de lucro en estados unidos, el negocio ya es redituable, ha
establecido metas ambiciosas para el futuro.

Las organizaciones sin fines de lucro, normalmente se les dificulta generar

ingresos que superen los gastos de esta manera es fácil mantener la
organización a lo largo del tiempo para cumplir con su misión social y sus
objetivos sociales.

Crear una empresa con fines de lucro como negocio subsidiario, relacionado a
la organización sin fines de lucro brinda, mayores ingresos para esta
organización ingresos que se utilizan para cumplir la misión social de la
organización sin fines de lucro
Objetivos generales

Contribuir con que Aussie Pooch Mobile..y discounTech.org Brinde Servicios

relacionados con la gestión de una empresa de servicios como algo diferente a
la empresa de bienes tangibles, la preparación de un plan estratégico de
mercadeo de servicios, así como su implementación y control para poder
expandirse de tal forma que logre satisfacer las necesidades del publico y el
segmento en específico.

Objetivo especifico

•Desarrollar la comprensión de las 2 empresas sobre los mercados, productos

de bienes y servicios

•La creación del modelo de servicio con las 7 P´s

•Diseño y administración de los procesos de servicio, analizando el equilibrio

entre la demanda y la capacidad productiva y el diseño del entorno de servicio

•Optimizar la administración del personal para lograr una ventaja competitiva

•Desarrollo e implementación de un Plan Estratégico para una empresa de

servicios
Caso 1

1 De qué manera Christine Taylor tuvo éxito al convertir el servicio de aseo

para perros, que creo cuando era adolecente en un negocio internacional de
franquicias

Ella primero se inicio en la cochera de sus padres ya que no tenia recursos y

luego con la ayuda de sus padres y compro un remolque uno para ella trabajar
y usaron colores llamativos para el remolque que utilizaba para bañar los
perros llevando ella el servicio de bañar los perros a los clientes a medida que
la demanda fue creciendo ella no esperaba tanto trabajo y ella y su esposo
compraron otro camión para bañar perros y buscaron asistente y así la
compañía fue creciendo mas y mas

La diferencia entre ella y los demás es que ella llevaba el baño para perro en
su remolque a las casas de los clientes y los otros tenían que llevar los perros a
las tiendas de perro

2 compare las tareas necesarias para reclutar nuevos clientes con la tarea para
inscribir nuevos franquiciarios

Para obtener nuevos clientes y la retención de los ya existente , el colorido

remolque que a menudo provoca preguntas de los transeúnte lo cual
representaba una oportunidad para promover los servicios , los operadores le
pedían a los clientes satisfechos que recomendaran los servicios a sus amigos
y familiares.

Hacer un Plan de negocios y propuestas comerciales generando impacto de

márgenes y retornos seguros en un corto tiempo.

Es muy buena la expansión de clientes por territorios grandes donde ellos

pueden trabajar con su mismo estilo de trabajo bajo su nombre y comparten
ganancia y el mercado crece mientras tengan más socio franquisiarios y
productos para perros y asi ellos van a tener mayor ingreso de su negocio

3 desde la perspectiva de una franquiciaria cuales son los principales

beneficios que se obtienen al pertenecer a la franquicia de apm durante el
primer año el tercer año y los posteriores

El formato de franquicia de negocios le brindaba a los franquicitarios un

sistema de negocios completo y los derechos para operar bajo la marca del
franquiciador, mientras que las franquicias de producto únicamente les
permitían alos operadores independientes
En el primer año diseño el remolque cual estacionaba en la calle también tenia
productos para el control de garrapatas y otros de limpieza

En el segundo año aparece un modelo de negocios de franquisiarios de comida

rápida salones de belleza

En este apm inicia su negocio de franquicia y a expandirse

4 al planear su futura expansión que estrategia debe adoptar Taylor y apm y

por que

Para facilita la expansión mas alla de la base original en el sureste de quenslan

apm había designado un gerente de ventas de franquicias en sydney para
mercado nueva gales del sur , y otros en Melbourne para victoria y Australia del
sur , existia la duda de formar una estrategia formal designar franqusiarios
maestros en la costa dorada en una zona residencial de descanso rápido
crecimiento al sur de Brisbane en el TCA en las ciudades regionales

Se había sentido atraída por la idea de expandirse internacionalmente en 1996

la empresa había otorgado una franquicia en nueva Zelanda para operar una
subsidiaria llamada kiwi pooch mobile .

.otra subsidiaria se había establecido como franquicia maestra en la provincia

francesa de nueva caledonia , una isla grande al nordeste de Australia lanzada
a fin de año del 2000 bajo el nombre de la pooch mobile

Apm había otorgado los derechos exclusivos de operación en el reino unido a

un empresario británico que trabajaba con el nombre de the pooch mobile
hasta ese momento operaban cuatro unidades en el condado ingles de
linnschine a uno 200 kms al nordeste de Londres esta persona había
observado que los ingleses bañaban a susd perros con poca frecuencia incluso
cada 3 años pero una ves probaron the pooch mobile rápida mente se
convirtieron en clientes mensuales

Opinión personal : me siento muy identificada con este caso ya que inicie mi
negocio desde una habitación y ya hoy en dia tengo un nombre en el mercado
no estoy con franquicias pero posicionada en mi renglón , esta joven con
aspiraciones de crecer , inicio en una marquesina y luego con su remolque y al
poco tiempo ya tenia su compañía formada de tal forma que se posiciono en
distintos territorios con sus franquicias y mas a un motivo a los demás hacerle
competencia pero ella fue muy inteligente y cuando llego la competencia puso
distintos gerentes en distintos estados para expandirse mas.
 Conclusión

En este trabajo pudimos apreciar como una joven con grandes aspiraciones
desde una cochera inicio sola y la no muy largo ya tenia un remolque con la
ayuda de su padre alñ tiempo busco asistente y luego de casarse ella y su
esposo compraron el segundo remolque y luego llegaron cadenas de comidas
rápidas y salones de bellaza con franquicias y luego de gay innovaron y ellos
hicieron su cadena de franquisias lo cual la posicionoo en ser la mejor y mas
conocida en el lavado mobil para perro y luego se expandieron en todos
estados en sociedad.
Caso 2
1 Cuales considera usted que son las ventajas y desventajas de que las
organizaciones sin fines de lucro participen en empresas con ingresos propios
a grandes escala

Ser parte de otra empresa de ingresos propios es muy bueno ya que obtiene
beneficios y puede cumplir con la labor social de las organizaciones sin muchos
problemas

Ventajas
Las organizaciones sin fines de lucro, normalmente se les dificulta generar
ingresos que superen los gastos de esta manera es fácil mantener la
organización a lo largo del tiempo para cumplir con su misión social y sus
objetivos sociales.

Crear una empresa con fines de lucro como negocio subsidiario, relacionado a
la organización si fines de lucro brinda, mayores ingresos para esta
organización ingresos que se utilizan para cumplir la misión social de la
organización sin fines de lucro

Desventaja

Tener que cambiar los adjetivos iníciales de la organización sin fin de lucros
con el fin de poder ser más rentables en la empresas con ingresos propios

2 cuales cree que son las misiones de compumentor y de discontesh

respectivamente ambos son confiables por que

Las misiones de las compañías son congruentes ya que discountech mantiene

el mismo objetivo de beneficio a generar ganancias , esta es una empresa
creada con el fin de fin de facilitar y complentar el servicio que presta
compumentor.

Finalmente se puede evidenciar la intención de ayuda a las empresas sin fin de

lucro

3 Evalue el concepto de servicio y el modelo de negocios de discontech que

papel juegan la planeación y la ejecucion de marketing efectivos para asegurar
un éxito continuo que podria salir mal con los planes de expansión del volumen
de ventas y ganancia

El concepto de negocio discountech resulta ser un muy bien concepto ya que

es una empresa que además de ahorrar a sus clientes grandes cantidades de
dinero, resulta, ser muy rentable con algunos costos, de almacenamiento y sin
costo de inventario , el riesgo del negocio era poco.
Discontesh , cuenta con un buen canal de distribución , como lo es el internet,
además de contar con recursos de apoyo con compumentor, para lograr sus
planes de expansión discountech debe atraer un numero importante de clientes
nuevos y retener los existentes

4 que tan efectiva es la estrategia que tiene actualmente discoun tech de donde
aparece estar opteniedo el mayor y menor rendimiento de su dinero

Muy efectiva de tal manera que los productos por si solos pagaban los
beneficiarios cubrían solo del 3 al 35 porciento del precio del detalle.

El maro beneficio o rendimiento lo estaba obteniendo de sus mismos ingresos

de el de tarifas que administraban ser pagadas por los mismos clientes sin
fines de lucro

5 que medidas debe tomar rebecca masisak y por que

Debe estructurar un plan de marketing utilizando los medios impresos puesto

que en la mayoría de sus clientes están recomendados por el buen servicio que
brinda y los clientes satisfechos la recomienda en el boca a boca si ella decide
anunciarse por medios impresos llegara a abarcar mas mercado mas territorio
y oportunidades

Opinión personal

Es impórtate ver como estas dos compañías se basan en ayudar personas de

escasos recursos y compañías que brindan labor social y sin fines de lucro ,
pero ellos emplean una buena estrategia que le permite costear sus gastos que
no ganan como una compañía de venta normal pero tampoco pierden , tienen
un buen canal de distribución que es la web y las recomendaciones, de los
clientes, amigos y familiares .

Conclusión

En este trabajo pudimos ver como dos empresas están asociada una sin fines
de lucro y la otra una compañía de ingresos propios a grande escala

Las misiones de las compañías son congruentes ya que discountech mantiene

el mismo objetivo de beneficio a generar ganancias, esta es una empresa
creada con el fin de fin de facilitar y complentar el servicio que presta
compumentor.

La gama de producto de discountech incluía sistema de operativos software

para oficina, equipo para redes, herramientas para página de internet,
herramientas para medios y diseños y aplicaciones alojadas y de base de datos