La Gestión Financiera y La Rentabilidad de La Cooperativa de Ahorro y Crédito Ecuador - Mariuxi

Gestión Financiera y la Rentabilidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito
Ecuador - CACE
Mariuxi Desimavilla Remache

lindamaridesi1@gmail.com
Resumen
El presente trabajo fue realizado en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ecuador, su
actividad es captar recursos económicos y otorgar préstamos a personas naturales y
jurídicas.
Esta investigación se refiere a la inadecuada gestión financiera que influye en la
rentabilidad de la Cooperativa.
Una vez realizada la investigación a la institución se ha determinado que la dificultad es
la baja rentabilidad, motivo por el cual no ha permitido el crecimiento de la misma esto
se debe a una administración no adecuada, por el mal manejo del circulante y el atraso
de la preparación y presentación de los estados financieros a los altos ejecutivos.
Para el mejoramiento de CACE se ha propuesto efectuar un plan financiero que permita
corregir estas dificultades y así poder organizar y analizar la situación económica de la
Institución.
Palabras claves:
Cooperativa, Gestión financiera, Rentabilidad, CACE.
Introducción
Cada día que pasa las organizaciones requieren redefinir sus factores del éxito, es decir
las fuentes de ventaja competitiva y otros elementos de trascendental importancia para su
supervivencia dentro del mercado financiero.
El plan financiero nos permitirá organizar y analizar la situación económica de la
institución en el cual está incluido, análisis de estados financieros, nuevas estrategias y
proyecciones dentro de una institución.

Además le permitirá llevar a cabo un adecuado control de su gestión, el uso correcto de
sus recursos: humanos, financieros, materiales y tecnológicos, además sus accionistas,
directivos y administradores podrán tomar decisiones acertadas en beneficio de la
institución. La cooperativa podrá mejorar la calidad de la información financiera teniendo
efectos sobre su administración, se van a experimentar cambios en sus distintas áreas,
proporcionando mejores niveles de crecimiento y desarrollo.
La ruta más adecuada para mejorar la estructura interna de la Cooperativa, es un plan
financiero, que permitirá detectar las falencias y corregirlas con el ánimo de mejorar en
el ámbito administrativo, financiero y operativo, esto permitirá tener una mejor visión de
la realidad institucional, buscar el incremento de su rentabilidad mejorando los servicios,
modificando las estrategias, creando políticas y normando los desempeños
administrativos de la Cooperativa, tan bien proyectar el crecimiento de los fondos
disponibles para que tenga un equilibrio con los créditos que se va a ofertar a los socios
Objetivo General
Analizar la Gestión Financiera y su impacto en la rentabilidad de la Cooperativa de
Ahorro y Crédito Ecuador.
Objetivos Específicos
Implantar tácticas de gestión financiera.
Identificar los factores que inciden en la rentabilidad de la Cooperativa de Ahorro y
Crédito Ecuador.
Desarrollar un plan financiero que le permita perfeccionar la rentabilidad de la Institución.
Establecer nuevas políticas y técnicas de investigación criminalística enfocada a la
prevención y detección de hurto y fraude de dinero dentro de la cooperativa de ahorro y
crédito Ecuador.
Metodología
Este trabajo corresponde a una investigación de campo ya que se concentrará en hacer el
estudio donde el fenómeno se da de manera natural, buscando conseguir la situación más
real posible del fenómeno a observar.
Es de campo porque los datos fueron obtenidos directamente de la Cooperativa de Ahorro
y Crédito Ecuador a través de una entrevista realizada a los empleados de la entidad,
relacionados con el área administrativo, financiero y operativo. Esto permitirá tener un
mayor conocimiento sobre el problema, ya que permite el contacto directo del
investigador con la realidad, además de describir, analizar e interpretar de forma ordenada
en base a la fundamentación teórica.
Según (MX, 2016) dice que: “La Investigación de campo es aquella que se aplica
extrayendo datos e informaciones directamente de la realidad a través del uso de técnicas
de recolección (como entrevistas o encuestas) con el fin de dar respuesta a alguna
situación o problema planteado previamente”.
En concreto este estudio tiene la intención de medir los acontecimientos entre la variable
independiente (gestión financiera) y la variable dependiente (rentabilidad), permitiendo
evaluar el nivel de relación que tienen entre sí, debido las dos variables están
influenciadas directamente.
El nivel de investigación de este trabajo que se realizo fue un estudio cuantitativo, de tipo
descriptivo debido a que se busca abarcar e indagar los problemas planteados en esta
investigación y a su vez es una investigación explicativa porque permite descubrir sus
causas y efectos, con el objetivo de encontrar una posible solución al problema actual en
que se encuentra la Cooperativa.
Según (Behar, 2008) dice que: “La investigación descriptiva utiliza el método de análisis,
se logra caracterizar un objeto de estudio o una situación concreta, señalar sus
características y propiedades. Combinada con ciertos criterios de clasificación sirve para

ordenar, agrupar o sistematizar los objetos involucrados en el trabajo indagatorio. Al igual
que la investigación que hemos descrito anteriormente, puede servir de base para
investigaciones que requieran un mayor nivel de profundidad. Su objetivo es describir la
estructura de los fenómenos y su dinámica, identificar aspectos relevantes de la realidad.
Pueden usar técnicas cuantitativas (test, encuesta…) o cualitativas (estudios
etnográficos…)”, (p. 21)
El enfoque se considera cuantitativo porque usa recopilación de datos a través de una
encuesta para probar la hipótesis propuesta, con base en la medición numérica de los
datos.
Se realizó un análisis estadístico para establecer ruta más adecuada para corregir la
estructura interna de la Cooperativa como es el diseño de un sistema de gestión, que
permitirá detectar las falencias y corregirlas con el ánimo de mejorar en el ámbito
administrativo, financiero y operativo.
Según (Hernández Sampieri, Fernández Collado, & Baptista Lucia, 2010) dice que: “El
enfoque cuantitativo usa la recolección de datos para probar hipótesis, con base en la
medición numérica y el análisis estadístico, para establecer patrones de comportamiento
y probar teorías.”
Métodos y técnicas de investigación
Según la información adquirida de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ecuador esta se
basa en una investigación descriptiva, puesto que permite analizar información específica
de un problema o suceso investigativo obteniendo información actual y veraz a través de
la investigación de campo realizada en las áreas administrativa, financiera y operativa de
la entidad, en la que mediante la observación directa establecimos que la Cooperativa
tiene una inadecuada Gestión Financiera lo que ha generado la baja rentabilidad de la
institución financiera, posee un manual de procedimientos que define las actividades y

funciones del personal, por lo que determinaremos los factores y variables del problema
mediante el cuestionario y la herramienta apropiada es la encuesta.
Según (Anguita, Labrador, & Campos, 2003) dice que: “La técnica de encuesta es
ampliamente utilizada como procedimiento de investigación, ya que permite obtener y
elaborar datos de modo rápido y eficaz”. (p. 527)
De acuerdo a la teoría anterior, la encuesta es una herramienta con la cual el investigador
pretende obtener información de una forma oral personalizada. La información que se
obtiene estará relacionada a puntos clave del trabajo de investigación. (Ver Apéndice A:
La encuesta)
Población y Muestra
La población de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ecuador S. A., está conformada por
37 entre el área administrativa, financiera y operativa. De esta población los empleados
se encuentran en relación de dependencia cuyas edades van desde los 22 años hasta los
56 años pertenecientes a ambos sexos.
Según (Buendia Eisman, M.P, & Hernández Pino , 1998) dice que: “Población es un
conjunto definido, limitado y accesible del universo que forma el referente para la
elección de la muestra. Es el grupo al que se intenta generalizar los resultados”. (p. 41)
Para la presente investigación serán tomados en cuenta los siguientes:
Carga Muestra
Presidente 1
Gerente 1
Accionistas 20
Contador 1
Asistente Contable 1
Jefe de Crédito 1
Asesor de Crédito 3
Cajeros 2
Recepcionista 1
Consejo Administrativo 3
Consejo de Vigilancia 3
Total 37
Se determinara el tamaño de la muestra ya que es un paso importante en cualquier estudio
de investigación.
En donde:
n = es el tamaño de la muestra poblacional a obtener.
N = es el tamaño de la población total.
Z = es el valor obtenido mediante niveles de confianza. e = representa el límite aceptable
de error muestral, generalmente va del 1% (0.01) al 9% (0.09), siendo 5% (0.5) el valor
estándar usado en las investigaciones.
Una vez determinado los valores adecuados, se procede a la aplicación de la fórmula para
obtener el tamaño de la muestra poblacional.
Fórmula:
𝒁𝟐 ∗ 𝒑 ∗ 𝒒 ∗ 𝑵
𝒏=
𝒆𝟐 (𝑵 − 𝟏) + 𝒁𝟐 + 𝒑 ∗ 𝒒
Resolución:
Datos:
N= 37
p= 0.5
q= 0.5
Z= 1.65
𝑒 2 =0.10
(1.65)2 ∗ 0.5 ∗ 0.5 ∗ 37

𝑛=
(0,10)2 (37 − 1) + (1.65)2 ∗ 0.5 ∗ 0.5
2,7225 ∗ 9.25
𝑛=
(0,01) (36) + 0.680625
25,1831
𝑛=
1,0406
𝑛 = 24
Recopilación y análisis de los resultados.
Se implementó como instrumento de investigación la encuesta al personal de la
Cooperativa de Ahorro y Crédito Ecuador que se ve afectado por la inadecuada gestión
financiera en función a la rentabilidad, las cuales arrojaron los siguientes resultados. (Ver
Anexo B: Análisis e interpretación de resultados)
Comprobación de la hipótesis
La hipótesis que se formula para realizar la presente investigación es la siguiente “Una
acertada Gestión Financiera SI impacta en la Rentabilidad de la Cooperativa de Ahorro y
Crédito Ecuador”.
Sobre la base de la información obtenida del análisis de las encuestas en las preguntas
(1) que se refiere a la presentación de los Estados Financieros, (4) en que propone
establecer políticas y técnicas de investigación y (6) que indica la implementación de un
plan financiero para la mejora de la rentabilidad, para demostrar que la hipótesis es
verdadera, ya que la información proporcionada por parte de la población confirma que
una buena acertada gestión financiera mejorara la rentabilidad de la Cooperativa y
también servirá como herramienta para los empleados y Directivos de la misma para que
puedan tomar decisiones futuras oportunas y necesarias con el único propósito de obtener
un beneficio económico.
Propuesta
La Cooperativa de Ahorro y Crédito Ecuador S. A. no cuenta con una gestión financiera
que permita establecer y analizar la situación económica de la institución, por lo que es
de suma importancia proponer un plan financiero que permita mejorar la rentabilidad de
la institución.
Tema: Desarrollo de un plan financiero que permita mejorar la rentabilidad de la
Cooperativa de Ahorro y Crédito Ecuador

Dentro del plan financiero se definirá estrategias administrativas que ayudará a mejorar
el manejo de la institución:
 Dirigir y supervisar la gestión empresarial, en el marco de la misión, visión, y los
objetivos generales de la cooperativa procurando su permanente desarrollo.
 Determinar los alcances de los principales reglamentos operativos en un enfoque
de flexibilidad en la toma de decisiones.
 Integrar y renovar los cuerpos directivos que se dará dentro del marco de la ley
estatuario vigente, cumpliendo con su periodicidad y demás normas legales
 Reestructurar totalmente su cuerpo directivo hasta enero del 2018, a partir de la
integración de la asamblea de representantes de la Cooperativa.
 Administrar adecuadamente los recursos monetarios de la cooperativa, así como
de la elaboración de información contable, financiera oportuna y confiable que
facilite la toma de decisiones.
 Programar, organizar, dirigir y controlar todas las actividades contables de la
cooperativa.
 Preparación y presentación de los Estados financieros mensualmente.
 Efectuar mensualmente los reportes gerenciales sobre el análisis económico
financiero.
La Cooperativa tendrá una mejor planificación financiera con la aplicación de estas
estrategias que permitirá incrementar los ingresos, medir el exceso de los gastos y un
control que se dará continuamente para asegurar el cumplimiento de los mismos.
La propuesta se fue evaluando de acuerdo a las necesidades planteadas por los
miembros, de tal manera que nos permita valorar como la institución administra y
gestiona los recursos y riesgos enfocados en la calidad de su gobierno corporativo y de
los sistemas de administración para promover la eficiencia de la cooperativa.

Políticas de una auditoria preventiva.
Es una institución a nivel nacional, ésta no cuenta con un plan financiero para mejorar la
rentabilidad, que se basen en técnicas antifraude que permitan mitigar los riesgos ante
posibles fraudes laborales o corporativos, siendo el área más importante dentro de la
compañía, ya que el mal manejo del efectivo podría significar innumerables pérdidas para
la empresa, por tal motivo se debe llevar un estricto control de arque de caja sorpresa que
permita no sólo la evaluación en el nivel de rotación, sino también la confiabilidad de sus
estados financieros.
La Norma Internacional de Auditoría 200 (2013) en el numeral 11 literal (a) señala que:
La obtención de una seguridad razonable de que los estados financieros en su conjunto
están libres de incorrección material, debida a fraude o error, que permita al auditor
expresar una opinión sobre si los estados financieros están preparados, en todos los
aspectos materiales, de conformidad con un marco de información financiera aplicable;
y la emisión de un informe sobre los estados financieros, y el cumplimiento de los
requerimientos de comunicación contenidos en las NIA, a la luz de los hallazgos del
auditor. (Auditoría, 2013)
Un examen de auditoría financiera a la Cooperativa tiene por finalidad aportar una
opinión respecto razonabilidad de los resultados y los procedimientos administrativos y
financieros empleados para la obtención de los mismos, así como mejorar las operaciones
y sugerir recomendaciones y así ayudar al cumplimiento de sus objetivos y evaluar las
actividades que en el mismo se llevan a cabo. El emplear un examen e informe de
auditoría financiera de la Cooperativa de Ahorro y crédito Ecuador, le ayudará al
mejoramiento de su rentabilidad y en especial a los aspectos vulnerables que se tenga en
el área de administrativa, financiera y operativa.
Tácticas para prevenir y detectar fraudes en la Cooperativa

Se propone la elaboración de estrategias para la prevención de riesgos y la detección de
fraudes en la Cooperativa de acuerdo a las necesidades.
Estrategias antifraudes aplicables al modelo de negocio
De acuerdo a las necesidades de prevención que tiene la empresa según su modelo de
negocio que implica el manejo cuidadoso del dinero se plantean las siguientes estrategias:
El departamento de Recursos Humanos junto con la Gerencia debe elaborar, aprobar y
comunicar de manera constante a su personal las políticas antifraudes que permitan
mitigar el riesgo, las mismas en las que se tienen que incluir las sanciones pertinentes de
acuerdo a los casos de fraudes evaluados, en donde la sanción más grave debe ser la
pérdida de su trabajo, multas económicas y denuncias ante las entidades competentes.
Se propone ésta alternativa ya que si el personal conoce acerca de lo que son los fraudes
laborales y las sanciones a las que podrían enfrentarse al ser descubiertos se podría
impedir que los colaboradores cometan actos ilícitos.
• Se deben realizar la implementación de un adecuado sistema de control interno en
las diferentes áreas siendo caja el reglón de mayor significado, así es más complicado que
existan figuras de colusión que permitan vulnerar controles y que se ejecuten actividades
fraudulentas.
Se sugiere la implementación de ciertas alternativas que permitan recepta denuncias de
forma anónima del personal, clientes o proveedores:
• Las líneas de ética o líneas calientes
• Los clientes fantasmas
• Las revisiones sorpresas.
Las líneas de ética permiten abrir canales de comunicación anónima ya que dan la
oportunidad de escuchar no sólo denuncias, sino también quejas y reclamos que permiten
establecer mejoras. Cabe resaltar que es de gran ayuda para la detección de fraudes debido
a que estas líneas de denuncia son las más utilizadas por los colaboradores debido a que
ellos son quienes conocen de forma empírica los esquemas de fraudes que se practican
dentro de la empresa, ellos ven, escuchan, pero muchas veces callan por temor a
represalias de sus compañeros.
Por medio de la utilización de ésta línea la empresa puede realizar gestiones efectivas
para la mitigación de los riesgos y disminución de pérdidas causadas por fraudes o
actividades irregulares. La línea caliente puede crearse y ponerse a disposición del público
a través del sitio web de la empresa, sus redes sociales, número de teléfono, correos
electrónicos, etc.
Con respecto a la aplicación de revisiones sorpresivas se puede mencionar que estas se
aplican de acuerdo a la Norma Internacional de Auditoría NIA 240, que menciona que
los riesgos de fraude en las compañías se dan de acuerdo a las actividades comerciales
que tenga la empresa. Como técnicas, las revisiones que se sugieren para la prevención y
detección de actividades fraudulentas son las siguientes:
 Monitoreo constante de los cajeros
 Arqueo de caja sorpresa
Además, otros factores a tomar en cuenta para la aplicación de las técnicas antifraudes
como medidas preventivas es la realización constante y permanente del ambiente laboral
en donde se desarrolla el empleado.
La aplicación de cuestionarios de honestidad y análisis de personalidad de los
colaboradores también es un punto a considerar en la aplicación de técnicas antifraudes.
La seguridad interna debe contar con políticas y procedimientos claros que mitiguen los
riesgos físicos de la empresa.
La Gerencia debe considerar la aplicación de planes de capacitación que contemplen
temas como la vivencia de valores dentro del trabajo, para que las costumbres
inadecuadas incidan de menor manera en la ejecución de actividades fraudulentas.

Otra de las alternativas que tiene Cooperativa, es la contratación de un servicio de
Auditoría Forense a pesar que el costo de implementarla puede ser tanto elevado como
bajo, los beneficios que le puede traer serán muy rentables ya que esta auditoría cuenta
con unos procedimientos especiales los cuales les darán los controles necesarios para
evitar posibles o nuevos fraudes, después de implementar la auditoria forense se sabrá
con certeza cuales son los puntos frágiles de la empresa. Dicho servicio de auditoría debe
ser totalmente independiente a la empresa con el objetivo de salvaguardar los resultados
del informe final.
Técnicas antifraudes aplicables al rubro del efectivo
Las técnicas antifraudes aplicables al rubro de efectivo que se pueden aplicar son: Incluir
a una persona del departamento de contraloría o administrativo interna de forma rotativa
dentro del proceso para la recepción de dinero con el objetivo de cierre de caja al finalizar
el día.
Realizar arqueo de caja de manera sorpresiva, mínimo dos veces al mes, sin considerar a
los que ya se encuentren pronosticados con anterioridad por la Gerencia.
Disponer de las herramientas necesarias que permitan mantenerlos seguros contra robo,
daño o deterioro y procurar el ingreso al área de caja el personal debidamente autorizado.
Establecer responsabilidades al Jefe de agencia de sus funciones como: informar, cumplir
y hacer cumplir toda actividad concerniente a la actividad del cajero. Definir controles de
salida y entrada de dinero.

Conclusiones y recomendaciones
Conclusión
 Existe una baja rentabilidad debido a la inadecuada administración financiera de
Directorios anteriores.
 Dentro de la Cooperativa no se realiza una gestión financiera adecuada en función
al requerimiento de la operación de la Cooperativa.
 No existen un plan financiero para la mejora de la rentabilidad de la Cooperativa.
 Con la propuesta de una gestión financiera nos permitirá obtener un rendimiento
más amplio del mismo.
Recomedaciones
 El gerente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ecuador deberá aplicar
exámenes periódicos a la caja con la finalidad de evitar que se produzcan
desviaciones de fondos que perjudiquen a la entidad.
 Realizar periódicamente arqueo de caja y conciliaciones mensuales, y efectuar un
formato adecuado para verificar sus valores para que haya mayor precisión en
actividad contable.
 Con la implementación de un plan financiero la Cooperativa mejorara su
rentabilidad.
 Implementación de visita de clientes fantasma para verificar la atención a cliente
que se brinda.
Anexo A: La encuesta
1. ¿Considera usted que las presentaciones de los Estados Financieros son

analizadas frecuentemente?
Totalmente de Ni de acuerdo, Totalmente en

De acuerdo En desacuerdo
acuerdo ni en desacuerdo desacuerdo
2. La Cooperativa cuenta con un plan financiero que permita mejorar la

rentabilidad de la empresa

3. Los jefes de Agencias realizan permanentemente el arqueo de caja sorpresa

4. Está usted de acuerdo de establecer políticas y técnica de investigación para

la prevención y detección de hurto y fraude de dinero dentro de la
Cooperativa de Ahorro y Crédito Ecuador S. A.

5. Las estrategias que se aplica en la Cooperativa son acordes a sus necesidades

6. Al implementar un Plan Financiero mejorar la rentabilidad de la

Cooperativa.
7. Cree usted que la baja rentabilidad de la Cooperativa se debe a una
administración financiera no adecuada
Anexo B: Análisis e interpretación de resultados
1. ¿Considera usted que las presentaciones de los Estados Financieros son
analizadas frecuentemente?
Tabla 1. Presentación de Estados Financieros
Alternativas Frecuencia Porcentaje

Totalmente de acuerdo 0 0%
De acuerdo 0 0%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 7 29%
En desacuerdo 12 50%
Totalmente en desacuerdo 5 21%
Total 24 100%
0% 0%
Totalmente de acuerdo
21%
29%
De acuerdo
Ni de acuerdo, ni en
desacuerdo
En desacuerdo
50%
Totalmente en desacuerdo
Figura 1. Presentación de Estados Financieros
Análisis. - Tomando en consideración los resultados obtenidos, se puede observar
que el 50% de las personas que laboran en la Institución está en desacuerdo con
respecto a la revisión frecuente de los Estados Financieros ya que la empresa no tiene
un personal especializado en el área financiera y por ende tienen dificultades al
momento de analizarlo.
2. La Cooperativa cuenta con un plan financiero que permita mejorar la
rentabilidad de la empresa
Tabla 3. La Cooperativa cuenta con un Plan Financiero

De acuerdo 4 17%
En desacuerdo 9 38%
Total 24 100%
0%
De acuerdo
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
En desacuerdo
100%
Figura 2. La Cooperativa cuenta con un Plan Financiero
Análisis. - De acuerdo con los resultados obtenidos, el 100% de las personas que
laboran en la Cooperativa están en desacuerdo porque la institución no cuenta con un
plan financiero que permita mejorar la rentabilidad de la empresa.

3. Los jefes de Agencias realizan permanentemente Arqueo de Caja sorpresa
Tabla 4. Se realiza permanentemente arque de caja sorpresa

De acuerdo 1 4%
Total 24 100%
0% 4% 4%
13%
De acuerdo
En desacuerdo
79%
Figura 3. Se realiza permanentemente arqueo de caja sorpresa
Análisis. - De acuerdo con los resultados obtenidos, el 50% de las personas
encuestadas dicen estar en desacuerdo de la realización permanente del arqueo de caja
sorpresa por parte de los jefes de agencia, esto se debe a que no existe una debida
planificación en el área financiera el cual no ha permitido el crecimiento de la institución.

4. Está usted de acuerdo de establecer políticas y técnica de investigación para
la prevención y detección de hurto y fraude de dinero dentro de la
Cooperativa de Ahorro y Crédito Ecuador
Tabla 5. Establecer políticas y técnicas de investigación

De acuerdo 4 17%
En desacuerdo 0 0%
Total 24 100%
17% 0%
De acuerdo
83% En desacuerdo
Figura 4. Establecer políticas y técnicas de investigación
Análisis. - Tomando en consideración los resultados obtenidos, se puede observar
que el 83% de la población está totalmente de acuerdo de establecer estrategias para
prevenir y detectar hurto y fraude en la Cooperativa mediante técnicas de auditoria
forense.
5. Las estrategias que aplica la Cooperativa son acordes a sus necesidades
Tabla 6. Estrategias aplicadas

De acuerdo 0 0%
Total 24 100%
0% 0%
12%
21%
De acuerdo
En desacuerdo
67%
Figura 5. Estrategias aplicadas
Análisis. - El 67% de la población considerada para la entrevista mencionó que a
veces aplican estrategias que ayuda al crecimiento de la institución porque no hay una
restructuración adecuada.
6. Al implementar un Plan Financiero mejorar la rentabilidad de la
Cooperativa
Tabla 7. Implementar un plan financiero

De acuerdo 4 17%
En desacuerdo 3 13%
Total 24 100%
0%
13%
8%
De acuerdo
17% Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
63%
En desacuerdo
Figura 6. Implementar un plan financiero
Análisis.- Como se observa un 63% está totalmente de acuerdo que si se necesita
implementar un plan financiero para que se pueda cumplir con los objetivos propuestos y
por lo tanto se obtendrá una liquidez favorable que ayudaría a brindar un mejor servicio
a los clientes y permanecer dentro del mercado financiero.

7. Cree usted que la baja rentabilidad de la Cooperativa se debe a una
inadecuada gestión financiera
Tabla 8. Baja rentabilidad por una inadecuada gestión financiera

De acuerdo 4 17%
En desacuerdo 2 8%
Total 24 100%
4%
8%
13% Totalmente de acuerdo

De acuerdo
58%
17% Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
En desacuerdo
Figura 7. Baja rentabilidad por una inadecuada gestión financiera
Análisis. - El 58% de la población está totalmente de acuerdo que la baja
rentabilidad de la Cooperativa se debe a una administración financiera no adecuada en
periodos anteriores.

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Gestión Financiera y la Rentabilidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito

Mariuxi Desimavilla Remache

El presente trabajo fue realizado en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ecuador, su

actividad es captar recursos económicos y otorgar préstamos a personas naturales y

Esta investigación se refiere a la inadecuada gestión financiera que influye en la

Una vez realizada la investigación a la institución se ha determinado que la dificultad es

la baja rentabilidad, motivo por el cual no ha permitido el crecimiento de la misma esto

de la preparación y presentación de los estados financieros a los altos ejecutivos.

Para el mejoramiento de CACE se ha propuesto efectuar un plan financiero que permita

corregir estas dificultades y así poder organizar y analizar la situación económica de la

Cooperativa, Gestión financiera, Rentabilidad, CACE.

las fuentes de ventaja competitiva y otros elementos de trascendental importancia para su

supervivencia dentro del mercado financiero.

El plan financiero nos permitirá organizar y analizar la situación económica de la

institución en el cual está incluido, análisis de estados financieros, nuevas estrategias y

proyecciones dentro de una institución.

sus recursos: humanos, financieros, materiales y tecnológicos, además sus accionistas,

directivos y administradores podrán tomar decisiones acertadas en beneficio de la

institución. La cooperativa podrá mejorar la calidad de la información financiera teniendo

efectos sobre su administración, se van a experimentar cambios en sus distintas áreas,

proporcionando mejores niveles de crecimiento y desarrollo.

La ruta más adecuada para mejorar la estructura interna de la Cooperativa, es un plan

la realidad institucional, buscar el incremento de su rentabilidad mejorando los servicios,

modificando las estrategias, creando políticas y normando los desempeños

administrativos de la Cooperativa, tan bien proyectar el crecimiento de los fondos

Analizar la Gestión Financiera y su impacto en la rentabilidad de la Cooperativa de

Ahorro y Crédito Ecuador.

Implantar tácticas de gestión financiera.

Identificar los factores que inciden en la rentabilidad de la Cooperativa de Ahorro y

Desarrollar un plan financiero que le permita perfeccionar la rentabilidad de la Institución.

Establecer nuevas políticas y técnicas de investigación criminalística enfocada a la

prevención y detección de hurto y fraude de dinero dentro de la cooperativa de ahorro y

estudio donde el fenómeno se da de manera natural, buscando conseguir la situación más

real posible del fenómeno a observar.

Es de campo porque los datos fueron obtenidos directamente de la Cooperativa de Ahorro

y Crédito Ecuador a través de una entrevista realizada a los empleados de la entidad,

relacionados con el área administrativo, financiero y operativo. Esto permitirá tener un

mayor conocimiento sobre el problema, ya que permite el contacto directo del

investigador con la realidad, además de describir, analizar e interpretar de forma ordenada

en base a la fundamentación teórica.

extrayendo datos e informaciones directamente de la realidad a través del uso de técnicas

de recolección (como entrevistas o encuestas) con el fin de dar respuesta a alguna

situación o problema planteado previamente”.

independiente (gestión financiera) y la variable dependiente (rentabilidad), permitiendo

investigación y a su vez es una investigación explicativa porque permite descubrir sus

que se encuentra la Cooperativa.

se logra caracterizar un objeto de estudio o una situación concreta, señalar sus

características y propiedades. Combinada con ciertos criterios de clasificación sirve para

investigaciones que requieran un mayor nivel de profundidad. Su objetivo es describir la

estructura de los fenómenos y su dinámica, identificar aspectos relevantes de la realidad.

Pueden usar técnicas cuantitativas (test, encuesta…) o cualitativas (estudios

etnográficos…)”, (p. 21)

El enfoque se considera cuantitativo porque usa recopilación de datos a través de una

estructura interna de la Cooperativa como es el diseño de un sistema de gestión, que

permitirá detectar las falencias y corregirlas con el ánimo de mejorar en el ámbito

administrativo, financiero y operativo.

medición numérica y el análisis estadístico, para establecer patrones de comportamiento

Métodos y técnicas de investigación

Según la información adquirida de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ecuador esta se

de un problema o suceso investigativo obteniendo información actual y veraz a través de

la investigación de campo realizada en las áreas administrativa, financiera y operativa de

la entidad, en la que mediante la observación directa establecimos que la Cooperativa

tiene una inadecuada Gestión Financiera lo que ha generado la baja rentabilidad de la