REACTIVOS

1. Uno de los servicios en la gerencia del cuidado de enfermería en el ámbito

hospitalario:

a) Establecer un cronograma de trabajo: diario, semanal y mensual.

b) Conocer a los funcionarios a su cargo y hablar mal de ellos

c) No conocer el FODA institucional y del servicio para apoyarse en él.

d) Planear y ejecutar un programa de fiestas para el servicio.

Respuesta Correcta: A

2. El seguimiento periódico gerencial en enfermería de los indicadores facilita la

evaluación de las actividades y procesos en las diferentes áreas de hospitalarias

llevando a su vez:

a) El retraso y adaptación de los servicios de enfermería

b) El manejo innecesario de actividades institucionales

c) La anticipación y adaptación que se necesita para manejar los cambios que

requiere el entorno

d) La coordinación del trabajo interdisciplinario en el servicio

Respuesta correcta: C

3 Relacione los componentes del Análisis FODA (columna A) con su respectivo

significado (Columna B).

 A B

1. Fortalezas a) factores que posibilitan o que pueden ser un

apoyo importante para lograr los objetivos

pero que no han sido optimizados.

2. Debilidades b) factores que pueden ocurrir o tener

consecuencias negativas para el logro de

objetivos, también pueden ser riesgos

potenciales que no han ocurrido, pero que de

continuar la situación pueden presentarse

3. Oportunidades c) factores presentes en una situación que pueden

favorecer el logro de los objetivos.

4. Amenazas o Riesgos d) factores que son un obstáculo o que impiden la

realización plena de objetivos.

Opciones:

A. 1 a, 2 b, 3 c, 4 d

B. 1 b, 2 c, 3 a, 4 d

C. 1 c, 2 d, 3 a, 4 b

Respuesta correcta: C
 4 Seleccione el literal correcto.

El análisis FODA tiene como propósito el aclarar los elementos internos como externos, de

una situación determinada, ¿Cómo se recomienda realizar este análisis?

a) Para realizar el análisis, es necesario que sea en equipo o grupo de trabajo, ya que

esto puede ser una motivación importante para lograr cambios significativos,

además alienta la creatividad de las personas.

b) Para realizar el análisis, es necesario que sólo esté presente la directiva de la

institución y no el equipo de trabajo completo, para evitar así confusiones y

pérdida de tiempo.

c) El análisis FODA lo puede realizar únicamente el Gerente de la institución ya que

si intervienen más empleados sería una pérdida de producción y por ende de

ganancias.

Respuesta Correcta: A

5. Complete sobre los tipos de competencias administrativas con su definición

1-La competencia _______________ es la capacidad de apropiarse de un conjunto de

conocimientos a través del desarrollo, monitoreo y aplicación de procesos de pensamiento

2-La competencia _____________________ determina la capacidad de ubicar el

conocimiento en el plano nacional e internacional, científico, político, cultural, tecnológico,

social así como la disposición y capacidad para aplicarlo en procesos de transformación que

inciden en la calidad de vida de la población20.

3-La competencia _________________ es la capacidad de comprender, expresar mensajes

y desarrollar procesos argumentativos, apoyados por la asertividad en las relaciones

interpersonales

-4 La competencia ____________________ permite desarrollar la capacidad para

apropiarse de los valores, respeto a la vida, dignidad humana, convivencia, solidaridad,

tolerancia y la libertad, que orientan las acciones del individuo como persona, como ser

social y como profesional21

RESPUESTAS

1.cognitiva

2.contextual

3.comunicativa

4.valorativa

6. Cuáles de estas son otras competencias de enfermería en gerencia del cuidado

a. -Reconocer la situación de salud de la institución y región.

b. _ Realizar procesos administrativos, educativos y asistenciales relacionados con

su desempeño profesional.

c. Liderar el cuidado de enfermería, dirigido a personas, familia y grupo de

trabajo, promoviendo la transformación del entorno para el mejoramiento de la

calidad de vida.

d. Manejar asertivamente conflictos y tomar los correctivos necesarios.

 e. Poseer buena comunicación oral, prosémica y escrita.

f. Tener conocimiento sobre composición, acción, preparación, administración,

registro y facturación de medicamentos.

g. Hacer evaluación de los componentes físico, mental, emocional, nutricional,

familiar y social de los pacientes a su cargo.

h. Tener habilidades administrativas, asistenciales, investigativas y docentes.

i. Poseer habilidades para ejercer su liderazgo en función del equipo y los

pacientes.

j. Conocer sobre manejo de equipos y tecnologías necesarias para la atención del

paciente.

RESPUESTAS

-b, c, h, j

-a, d, e f

-a, c, e, f, j

-todas las anteriores

7. Quiénes deben desarrollar desde sus inicios un pensamiento gerencial estratégico que les

permita presentar alternativas creativas y dar respuesta a las demandas y problemas

legítimos que se presentan en su ámbito de trabajo son :

a) Gerentes de enfermería

b) Profesionales de enfermería asistenciales

 c) Administradores de enfermería

Respuesta Correcta: A

8. El profesional de enfermería gerente del cuidado hospitalario debe tener 5

características principales:

a) Habilidades personales, el conocimiento científico y capacidad investigativa,

liderazgo, profesionalismo y habilidades tecnológicas.

b) Habilidades personales, La práctica clínica y la mejora de la calidad, liderazgo,

profesionalismo y Habilidad de negocios e intercambio

c) Habilidades profesionales, cuidados enfermeros de calidad, liderazgo y maestría de

gerencia en salud.

Respuesta correcta: B

9. Seleccione el literal correcto y responda la definición correcta.

Según Mejía, El profesional de enfermería para _____________________, su objeto de

conocimiento y razón de ser, requiere de una formación ________, ____________ y

______________que le permita, en su interacción con los pacientes realizar acciones que

exigen la ______________ de ambos.

a. Ejecutar el cuidado; científica, tecnológica y humanística; participación.

b. Realizar la comunicación; real, confiable y humana; participación.

c. Comunicarse con el paciente; real, confiable y amable; honestidad.

 d. Realizar la comunicación; científica, tecnológica y humanística; empatía.

RESPUESTA CORRECTA: LITERAL A.

10. Encierre el literal con la definición correcta.

-¿De qué nos habla la Teoría de la diversidad y universalidad de los cuidados

culturales enfermeros?

a. La enfermera es capaz de identificar y satisfacer las 14 necesidades del ser humano.

El enfermero ayuda en la satisfacción de dichas necesidades, mientras el paciente se

prepara para asumir el autocuidado.

b. Las personas de culturas diferentes pueden ofrecer información y orientar a los

profesionales para recibir los cuidados que desean o necesitan de los demás.

c. La persona debe mantener su equilibrio fisiológico y emocional, puesto que el

cuerpo y la mente son inseparables, de acuerdo a su diversidad cultural.

d. Posibilidad de acercarse a los significados, que asignan los pacientes a la

enfermedad, comportamientos, sentimientos, para que puedan ser incorporados a las

acciones de cuidado

RESPUESTA CORRECTA: LITERAL B

1.- ¿Cuáles son los tipos de control?

A) Estratégico, Preventivo y tiempo real
B) Manual, Usual o cotidiano
C) Inusual, estratégico y observador
D) Ninguno de los anteriores
2.- ¿Quién responsable de la integración personal?
 A) Gerente general, ejecutivos, gerente, jefe de áreas.
B) Licenciada, médico y px
C) Jefe, Msp y gobierno central
D) Ninguna de las anteriores
3.- ¿Cuáles son los principios de organización?
a) División del trabajador, la autoridad y la responsabilidad, unidad de mando,
unidad de dirección, centralización, jerarquía o cadena escalar.
b) Control, dirección, jerarquía, corrección.
c) Autoridad, control, atención, dirección.
d) Centralización, control, atención, seguridad.
4.- ¿Cuáles son los tipos de ejecución?
a) Ejecución directa, ejecución indirecta
b) Ejecución correcta, ejecución incorrecta.
c) Ejecución conveniente, ejecución inconveniente
d) Ejecución completa, ejecución incompleta
5.-El profesional de enfermería llega a realizarse como un líder efectivo cuando:
a) Cumple su rol poniendo en práctica cinco etapas del proceso de atención de enfermería
b) Cumple su rol poniendo em práctica las cuatro etapas del proceso administrativo
c)Cumple su rol pensando solo en lo que quisiera conseguir para bienestar propio,
asignando responsabilidades a su equipo de trabajo
d)cumple su rol teniendo confianza en sí mismo y en su equipo de trabajo, teniendo
claridad sobre objetivos, estrategias y metas
6.- ¿cuál es la función más importante de un líder de trabajo?
a) tener la posibilidad de ser mejor porque tiene la mente y el espíritu lleno de posibilidades
de crecimiento personal
b) Crear sistemas de motivación para estimular a los subalternos a contribuir a
conseguir las metas de la organización
c) Verificar que se cumplan las cuatro etapas del proceso administrativo para lograr
objetivos
d) implementar y mejorar las alianzas estratégicas
7.- ¿Qué es el liderazgo de Enfermería?
a) Cumple su rol poniendo en práctica las cuatro etapas del proceso administrativo
b) Es la persona enfocada en sobresalir solo ella
c) Es aquella persona que en conjunto con su equipo de trabajo proporcionan la
cohesión necesaria para lograr los fines u objetivos del equipo.
 d) Respuesta a y c son correctas
e) Ninguna
8.- Escriba 5 características de un líder de enfermería:
a) Visión
b) Renovación
c) Competencia política
d) Confianza
e) Influencia.

9. Mencione los principios de planificación

a) Factibilidad
b) Objetividad y Cuantificacion
c) Flexibilidad
d) Unidad
e) Cambio de estrategias.

10. De los principios de dirección indique en que consiste la supervisión directa.

a) Debe se realizable, adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas.
b) Todos los planes deben integrarse a un plan general.
c) La dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos
generales de la empresa.
d) Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus
subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que estos se realicen
con mayor facilidad.
e) Se refiere a que la autoridad y su mando surgen como una necesidad de la
organización para obtener ciertos resultados.
1.-Complete lo siguiente:

Es el acto por el cual una persona otorga __________, y ___________ a ___________ que
actúa en representación de la primera

a) Poder ,Autoridad, A otra

b) Conjunto de Comportamiento ,habilidades.
c) Es una situación de simultaneidad.
d) Ninguna

2.- Elija la opción correcta

El gerente del cuidado del paciente en el ámbito hospitalario, para ejecutar

La Delegación, requiere contar con:

a) cuidar son todas las acciones dirigidas.

b) Participar en investigación de enfermería.

c) Una planificación adecuada de todas las tareas que se derivan de los procedimientos
y actividades.

d) Suficiente y completo conocimiento del área, las guías y protocolos, los pacientes y
los funcionarios.

3.- Seleccione la opción correcta

Al organizar el tiempo el enfermero(a) debe tener en cuenta:

a) Tiempo asignado para la actividad, turno o jornada

b) laboral.
c) Tiempo dedicado a refrigerios, almuerzo y descanso.
d) El profesional se basa en sus decisiones.
1) A, B, C
2) C, A, D
3) B, D, A
4) D, A ,B

4.- Escriba cuales son las maneras de que se puede realizar

1. Periódicamente
2. Por grado de motivación
3. Por capacitación
4. Por rendimiento
5. Competencias técnico-científicos

5.-Señale que aspectos se debe tener en cuenta en la asignación de actividades

a)La condición de la salud de los funcionarios.
b) Las incapacidades por salud ocupacional.
c)la habilidad para realizar algunos procedimientos.
d)Por competencia técnico científico.
Respuesta
1. ABC
2. CD
3. DBC
4. DA

6.-Complete el correcto significado de Alianza Estratégica

Se refiere a ___________ que van __________ al mercado que la ____________ busque
dirigirse

a) Buscar - Usar - Amigos

b) Acciones - Orientadas - Empresa
c) Mercado - Dirigidos – Universidad

7.-Complete el correcto significado del concepto de Rol de Enfermería

Conjunto de ___________, habilidades, __________, y valores que la sociedad espera de
los profesionales, centrándose en el _________ de la vida humana a través de todas las
etapas de vida del ser humano.

a) Comportamientos – actitudes – cuidado

b) Técnicas – Pensamientos – Amor
c) Etapas – Profesionalismo – Cuidado

8.-Mencione¿ cuáles son los roles principales del Profesional de Enfermería?

1. Asistencial
2. Educador
3. Administrativo
4. Investigador
9.- Mencione 5 pasos para la resolución de Conflictos
1. Identificar el Conflicto
2. Clasificar los temas del Conflicto
3. Valoración del Conflicto
4. Solución del Conflicto
5. Reflexión

10.- Seleccione el orden correcto de las características dentro de la Identificación del

Conflicto
1. Haga seguimiento a cada una
2. Determine los protagonistas del desacuerdo
3. Identifique las áreas del desacuerdo

Opciones :
a) 1,2,3
b) 2,3,1
c) 3,2,1
Según La Enfermería Basada en la Evidencia cuenta con 5 pasos consecutivos para llevarse a cabo,
ordene los pasos según corresponda
A) Búsqueda de la mejor evidencia posible
• B) Convertir el problema del paciente en una pregunta
• C) Valoración crítica de la información
• D) Evaluación de los cambios
E) Aplicación de la Intervención
1.- B,A,C,E,D
2.- A.B.C.D.E
3.- B,C,D,A,E
4.- A,B,D,C,E
COMPLETE
El registro _________ constituyen una parte fundamental de la asistencia sanitaria, estando
integrados en la _______clínica del paciente, lo que conlleva unas _________y responsabilidades
de índole profesional y_______, que precisa llevarlos a la práctica con el necesario rigor________,
que garantice la calidad de los mismos.
a.- clínico, historia, repercusiones, legal, científico
b.- Clinica, registro, represarias, ilegal, asistencial
c.- sanitario, recuento, riesgos, legal, científico
d.- Clinico, registro, repercusiones, ilegal, investigativo
Escoja la respuesta correcta
Entre los sistemas de organización del cuidado se encuentran:
a) Primaria, secundaria y terciaria
b) Funcional, primaria, gestión de casos
c) Comité, líneal, funcional
d) Gerencia, clínica, administración
Respuesta correcta: literal B
Los sistemas de organización del cuidado son formas de:
a) Administración y guía al personal de enfermería
b) Cuidado al enfermero sin importa su estatus social
c) División del trabajo y asignación de responsabilidades
d) Control y evaluación constante del personal enfermero.
Respuesta correcta: literal C
¿son indicadores hospitalarios excepto?
1. De rendimiento en los servicios de internación
2. Prevención de infecciones en vías urinarias en pacientes con sonda vesical instalada
3. De rendimiento de otros servicios
4. De calidad
5. De evaluación de la estructura de recursos y servicios
A. 1,2,4,5
B. 1,3,4,5
C. 1,4,2,3
D. 1,5,3,2
¿seleccione los indicadores hospitalarios de calidad?
1. Tasa de autopsias
2. Proporción de embarazadas clasificadas
3. Personal/cama
4. Enfermeras/médicos

A. 1y2
B. 2y3
C. 3y4
D. 2y4
La gerencia del cuidado implica:
a) Motivación, creatividad, responsabilidad y ética por parte del cuidador y de quien cuida
b) Creatividad, imaginación, concordancia y ética por parte del cuidador y de quien cuida
c) Motivación, calidad, indicadores y ética por parte del cuidador y de quien cuida
d) Responsabilidad, rendimiento, control y ética por parte del cuidador y de quien cuida
¿Cuáles son los niveles del personal de enfermería?
a) Nivel supremo
b) Nivel superior
c) Nivel intermedio
d) Nivel principiante
e) Nivel básico

1. VERDADERO O FALSO:

a) El primer orden, el lógico, es la calidad de una variable continua y no uniforme.

(VERDADERO)

2. IDENTIFIQUE 3 SEGUIMIENTOS SOBRE EL MONITOREO DE

LA CALIDAD:

a) La adecuación de la utilización de los servicios sanitarios.

b) Los trabajos sobre adecuación
c) La disponibilidad del instrumental necesario

3. Escoja la respuesta correcta.

La gestión del talento humano es la responsable de la dimensión humana en la organización,
esto incluye:

a) Contratar personas que cumplan con las competencias necesarias para ejercer un cargo.
b) Escasa medición del clima laboral.
c) Capacitar a los empleados.
d) No registrar información básica cada uno de los empleados

4. Escoja la respuesta incorrecta

Dentro de las funciones de la gerencia del talento humano de enfermería esta
a) Contratación
b) Inducción y capacitación
c) Remuneración
d) Contratación del «personal más barato»

5. ¿CUAL DE LOS SIGUIENTE NO ES UN OBJETIVO ESPECIFICO DE LA GERENCIA

DEL TALENTO HUMANO EN ENFERMERIA?
a) Describir un instrumento capaz de permitir la integración del personal de enfermería a las
actividades de integración docencia –asistencia.
b) Desarrollar valores que estructuren y orienten la Enfermería como una práctica social
desempeñando su ejercicio con calidad y conciencia profesional.
c) Diseñar un Sistema de Gestión del Talento Humano bajo el enfoque de Entrenamiento
Experto.
d) Facilitar la participación, coordinación y adhesión del personal de enfermería de los
servicios seleccionados por un rol determinado en la gestión de talento.
6. ¿CUAL DE LOS SIGUIENTES ENUNCIADOS ES EL CONSIDERADO COMO
OBJETIVO GENERAL DE LA GERENCIA DEL TALENTO HUMANO EN
ENFERMERIA?
a) Desarrollar valores que estructuren y orienten la Enfermería como una práctica social
desempeñando su ejercicio con calidad y conciencia profesional.
b) Diseñar un Sistema de Gestión del Talento Humano bajo el enfoque de Entrenamiento
Experto para el Aérea de Enfermería de Hospitales Nacionales, de Clínicas, Facultad de
Ciencias Médicas- con el propósito de proveer de una herramienta eficaz que permita tener
el personal humano adecuado.
c) Facilitar la participación, coordinación y adhesión del personal de enfermería de los
servicios seleccionados por un rol determinado en la gestión de talento.
d) Disponer de un grupo de trabajo para el progreso del proyecto, conformado por
profesionales de Hospitales Nacionales, de Clínicas y de la Escuela de Enfermería.

7. ¿CUAL DE LOS SIGUIENTE NO ES UN OBJETIVO ESPECIFICO DE LA

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO EN ENFERMERIA?
e) Describir un instrumento capaz de permitir la integración del personal de enfermería
a las actividades de integración docencia –asistencia.
f) Desarrollar valores que estructuren y orienten la Enfermería como una práctica
social desempeñando su ejercicio con calidad y conciencia profesional.
g) Diseñar un Sistema de Gestión del Talento Humano bajo el enfoque de
Entrenamiento Experto.
h) Facilitar la participación, coordinación y adhesión del personal de enfermería de los
servicios seleccionados por un rol determinado en la gestión de talento.
 8. ¿CUAL DE LOS SIGUIENTES ENUNCIADOS ES EL CONSIDERADO COMO
OBJETIVO GENERAL DE LA GERENCIA DEL TALENTO HUMANO EN
ENFERMERIA?
e) Desarrollar valores que estructuren y orienten la Enfermería como una práctica
social desempeñando su ejercicio con calidad y conciencia profesional.
f) Diseñar un Sistema de Gestión del Talento Humano bajo el enfoque de
Entrenamiento Experto para el Aérea de Enfermería de Hospitales Nacionales, de
Clínicas, Facultad de Ciencias Médicas- con el propósito de proveer de una
herramienta eficaz que permita tener el personal humano adecuado.
g) Facilitar la participación, coordinación y adhesión del personal de enfermería de los
servicios seleccionados por un rol determinado en la gestión de talento.
h) Disponer de un grupo de trabajo para el progreso del proyecto, conformado por
profesionales de Hospitales Nacionales, de Clínicas y de la Escuela de Enfermería.

9. EL ESTÁNDAR DE TALENTO HUMANO INCLUYE:

a) Acondicionar las áreas y puestos de trabajo para mejorar el desempeño de los
colaboradores de la institución.
b) Desarrollar estrategias para promover la comunicación y el diálogo permanente.
c) Implementar estrategias para evaluar la transformación cultural
d) todas

10. EN QUE ESTANDAR LA ORGANIZACIÓN PROMUEVE, DESARROLLA Y

EVALÚA ESTRATEGIAS PARA MANTENER Y MEJORAR LA CALIDAD DE
VIDA DE LOS COLABORADORES:
a) 103
b) 108
c) 113
d) Ninguno

11. VERDADERO O FALSO:

b) El primer orden, el lógico, es la calidad de una variable continua y no uniforme.

(VERDADERO)
 12. IDENTIFIQUE 3 SEGUIMIENTOS SOBRE EL MONITOREO DE LA
CALIDAD:

d) La adecuación de la utilización de los servicios sanitarios.

e) Los trabajos sobre adecuación
f) La disponibilidad del instrumental necesario

13. Verdadero o falso: ¿ La finalidad del presupuesto puede enmarcar al proceso

administrativo?
(VERDADERO)
14. Complete : ¿Cuáles son las funciones del presupuesto?
Control financiero.
Control presupuestario.
Prevención y correctivos.
Encierre lo correcto.

1. El marketing social consiste en:

a) Es el mercado o el segmento de mercado en el cual la empresa quiere ofrecer el

producto o servicio.
b) Aplicación del marketing general con el fin de cambiar los comportamientos sociales
de un grupo de personas o de un sector de la sociedad.
c) Consiste en las denominadas cuatro P: producto, precio, distribución (por su sigla en
inglés place) y publicidad.
d) Se centra en el mercado del país en el que opera la empresa.

2. Asocie la columna A con la columna B:

Todas las empresas tienen cuatro responsabilidades básicas que son:

a) la económica (C) hacer lo que es correcto y

justo
b) la legal (D) ser buenos ciudadanos y
contribuir a mejorar la calidad de
vida de la sociedad
 c) la ética (A) ser rentable y obtener
beneficios
d) la solidaria (B) cumplir las leyes y las
normas administrativas

3. SEÑALE LA RESPUESTA CORRECTA SOBRE LAS CARACTERISTICAS DEL

MARKETING SOCIAL
a) Su principal objetivo es el bienestar individual y social.
b) Promueve el cambio del comportamiento
c) Se encuentran bajo el mando de empresarios que invierten en las campañas
d) Su objetivo principal es el lucro

OPCIONES
a) a, b
b) a, c, d
c) c, b, d
d) todas son correctas

4. SEÑALE LA RESPUESTA CORRECTA SOBRE LA DIFRENCIA DEL

MARKETING SOCIAL Y EL MARKETING COMERCIAL
a) El marketing social Promueve el cambio del comportamiento mientras que el marketing
comercial venden productos y servicios
b) El consumidor debe percibir que los beneficios son iguales o mayores que los contos
c) El marketing social Su principal objetivo es el bienestar individual y social mientras que
el marketing comercial Su objetivo principal es el lucro
d) Entender las necesidades específicas, deseos, creencias y actitudes del público.

Opciones
a) a, d, c
b) a, c
c) b, d
d) b, c, d
e) todas son incorrectas
5. EL PRODUCTO EN LA MEZCLA SOCIAL DE MARKETING ESTA DIVIDO EN 2,
ESCOJA LA RESPUESTA CORRECTA
a) Productos físicos y negociables
b) Producto intangible y tangible
c) Producto sociales y comunitarios
d) Productos de servicios y tangibles
RESPUESTA: B
6. EN EL PRODUCTO SOCIAL INTANGIBLE EN QUE ESTA DIVIDIDAS LAS
ACTITUDES , ESCOJA LA RESPUESTA CORRECTA
 a) Ideas , creencias , valores
b) Productos físicos, servicios, ideas
c) Cognitivo , afectivo, conductual
d) Afectivo, ideal, servicio
RESPUESTA: C
7. CUALES SON LAS ETAPAS DEL CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO
a) Introducción , crecimiento, madurez , decadencia
b) Introducción , madurez , crecimiento, decadencia
c) Introducción , desarrollo, crecimiento , madurez
d) Introducción , decadencia , desarrollo, crecimiento
RESPUESTA: A
8. EN QUE CONSISTE LAS ALIANZAS ESTRATEGICAS

a) Tomadores de decisiones respecto del público objetivo como: líderes de

opinión en la comunidad
b) Son organizaciones de la comunidad que apoyan la estrategia propuesta, la
intervención o campaña y de alguna manera participan en ellas
c) El que tiene influencia sobre el público objetivo: familiares, amigos,
vecinos, compañeros de escuela
RESPUESTA B
9. CONTESTE VERDADERO O FALSO

A. Público secundario. El que tiene influencia sobre el público objetivo: familia

res, amigos, vecinos VERDADERO
B. Alianzas Estratégicas (Partners): Muchas veces para que se adopte una
nueva actitud o comportamiento con estilos de vida saludables, es
importante el reforzamiento de las políticas públicas. FALSO
10. COMPLETE

Presupuesto (Financiamiento): La …………..social difiere de la mercadotecnia

comercial en las fuentes de ……………. Una ………….. que vende un
……………….. para su propio beneficio usa el dinero de sus propios fondos.

a. MERCADOTECNIA, FINANCIAMINETO, COMPAÑÍA, PRODUCTO.

b. FINANCIAMINETO, COMPAÑÍA, PRODUCTO, MERCADOTECNIA.
c. COMPAÑÍA, PRODUCTO, MERCADOTECNIA, FINANCIAMINETO.

RESPUESTA A
1- Complete:
La ________________ social en salud es una ___________________ multidisciplinaria
que sirve para ________________ estrategias.
 a) Gestión; forma; construir.
b) Resolución; consecuencia; proveer.
c) Mercadotecnia; práctica; diseñar.
d) Gerencia; práctica; proveer.

2- La Mercadotecnia Social en Salud se basa en las 4 P:

 Producto
 Precio
 Plaza
 Promoción

3- Mencione:
Los componentes del servicio integrado de promoción de la salud se dividen en:
Sustantivos Transversales
4- Unir:
De los componentes del servicio integrado de promoción de la salud: Sustantivos

 Participación para la acción

Foco Individual comunitaria

 Manejo de riesgos personales

Foco Poblacional  Desarrollo de competencias en salud

 Entornos saludables

5- Seleccione:
La Mercadotecnia social en salud en el campo de promoción de la salud se basa en:
a) Diferentes técnicas de los mercados.
b) Recopilación de muchas estrategias.
c) Las mismas técnicas del mercado comercial.
d) El desarrollo de un nuevo mercado.

6- ¿Dónde se establece que: “La comunicación en salud combina el estudio y el

uso de las estrategias y productos de la comunicación para informar e
influenciar”?
Estados Unidos
 7- Que NO pueden hacer la Mercadotecnia Social y la Comunicación Educativa
en salud.
a) Descartar mitos y falsas expectativas
b) Compensar las carencias de los servicios de salud
c) Reforzar conocimientos, actividades o conductas
d) Enseñar el beneficio del cambio de la conducta

8- Complete
La _____________ social es un campo de estudio _____________ que explora todo lo
relacionado con el _______________ de la información.
a) Unificación – social – propósito.
b) Comunicación – psicológico – tema.
c) Agrupación – transversal- campo.
d) Comunicación – sociológico – campo.

9- Entre los objetivos de la Mercadotecnia se encuentra

a) Proceso logístico
b) Proceso transversal
c) Proceso dinámico
d) Proceso dimensional
10- Mencione uno de los objetivos de la comunicación social
Mantiene informada a la población sobre el desarrollo de programas de salud.
1) Ordene las etapas de mercadotecnia social en salud
1) Análisis de la situación
2) Monitoreo y evaluación
3) Comportamiento a cambiar
4) Diseño de estrategias para el cambio
5) Implementación del programa
6) Identificación del público objetivo
a) 1, 6, 3, 4, 5, 2
b) 2, 3, 4, 5, 1, 6
c) 5, 4, 3, 6, 1, 2
d) 1, 2, 3, 4, 5, 6
2) De los siguientes literales cuales corresponde a las preguntas que se deben realizar
antes de la planeación de intervención de la mercadotecnia social en salud:
1. ¿Cómo se pueden integrar las intervenciones diseñadas, de manera coordinada y lograr
influenciar su comportamiento?
2. ¿Cuál es el mejor momento y lugar para captar miembros del público con la mayor
disposición de recibir el mensaje?
3. ¿Qué es lo que la competencia ofrece? ¿Se está ofreciendo al público lo que más desea?
4. ¿Qué comportamiento, conducta o hábito se busca reforzar o modificar?
5. ¿Qué posibles debilidades puede presentar las intervenciones diseñadas?
6. ¿Qué posibles ventajas puede presentar las intervenciones diseñadas?
Respuestas
a) 1, 2, 3, 4 ,5 ,6
b) 1, 2, 3 ,4
c) 1, 3, 5
d) 2, 4, 6
e) Todas son correctas
f) Ninguna es correcta
Seleccione el literal que corresponda
¿Cuál es la importancia de realizar el análisis de la situación?
a) Describir una situación específica.
b) Realizar una aproximación hacia los retos que representan diversos problemas de salud.
c) Establecer una comunicación eficaz para la adecuada planificación.
d) Impulsar la acción de comportamientos saludables.
Respuesta B
¿Qué describe el análisis de la situación y el diagnóstico del problema?
a) El lugar donde se desarrolla el problema
b) Los afectados
c) Magnitud, trascendencia y efectos del problema
d) La situación problémica
1.- Subraye la respuesta correcta
La revisión de las experiencias y los esfuerzos similares son las:
a) Es la revisión de las estrategias con enfoque de Mercadotecnia Social y Comunicación
Educativa en Salud
b) Proceso que se realiza antes de comenzar la planeación de una intervención basada en
Mercadotecnia Social en Salud
c) Herramienta esencial que provee de los insumos necesarios
d) Ninguna de las anteriores
2.- Subraye la respuesta correcta
La revisión de las experiencias y los esfuerzos similares se hace con objetivo de:
a) Proporciona información suficiente para la implantación de acciones y medidas correctivas
b) Analizan la: situación económica, política, demográfica, tecnológica, socioculturales
c) Conocer intervenciones o casos de éxito que podrían adaptarse a la situación que se quiere
abordar.
d) Ninguna de las anteriores
1.- Subraye la respuesta correcta
El análisis FODA es:
a) Herramienta esencial que provee de los insumos necesarios para cumplimiento de metas y
objetivos
 b) Revisar las estrategias con enfoque de Mercadotecnia Social y Comunicación Educativa en
Salud
c) Realizar una búsqueda en diferentes fuentes de información, tanto nacionales como
internacionales
d) Todas son correctas

2.- Relacione ambas columnas según corresponda

Análisis interno en el plano del pasado y el presente Debilidades

Oportunidades

Fortalezas
Análisis externo en el plano del presente y el futuro

Amenazas

Ordene según corresponda sobre el orden consecuitvo que se sigue para responder los
objetivos
1.- • a)CUÁNDO. Definición del periodo de tiempo

2.- • b)CÓMO. Intervención basada en mercadotecnia social que

contribuirá al cambio

3.- • c)CUÁNTO. Magnitud del grupo objetivo

4.- • d)QUÉ. Comportamiento para modificar o cambiar

5.- • e)QUIÉN. Grupo objetivo

Respuesta
A) 1e; 2d; 3b; 4a; 5c
B) 2c;4d; 3f; 1a; 5b
C) 1d;2e; 3b;4c;5a