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FACULTAD DE PSICOLOGÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA
Autor:
Gian Carlo Gutiérrez Gutiérrez
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INTRODUCCIÓN
Se debe distinguir la extensión de la proyección, ya que si bien ambas son espacios para
docentes y alumnos acreditados (profesionales colegiados y alumnos registrados como
voluntarios) que promueven actividades de servicios psicológicos, se desarrollan con
fondos de origen diferente.
La Extensión es autofinanciada, solventada por el usuario, y remunerada el trabajo del
profesional, así como también solventa los gastos que genera, ajustándose a las normas
de la UNMSM.
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I.- DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
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La sala de espera del CERSEU tiene un diseño irregular, la entrada está enrejada y el
piso es de cemento pulido. Dentro hay 6 sillas dispuestas según se ve en imágenes
(Anexo 01), además cuenta con muebles de gran tamaño y un televisor de 24 pulgadas,
un par de maseteros, un librero y un ventilador.
La distribución de la sala de espera presenta las siguientes características a mejorar:
2.1.2 Justificación
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2.1.3 Objetivos:
General
Organizar la sala de espera de modo que los usuarios se sientan cómodos,
relajados y seguros mientras esperan ser atendidos.
Específicos
Mejorar la iluminación del espacio a intervenir
Restringir el ingreso al pasadizo donde se hallan los consultorios, de forma que
sólo se realicen en compañía del personal del CERSEU.
Asegurar la privacidad de los espacio de uso exclusivo del persona del
CERSEU.
Aprovechar el espacio para mantener a los usuarios bien informados sobre los
servicios y actividades que brinda el CERSEU.
2.1.4 Intervención:
Se realizará una mejor distribución del mobiliario (anexo 2), de forma que se cumplan
los objetivos mencionados:
1. Las sillas mirarán hacia el monitor donde se mostrarán vídeos promocionales
del CERSEU y vídeos de interés psicológico.
2. Se colocará un biombo en la puerta de entrada a los servicios higiénicos para
mantener privacidad tanto a los SSHH como a los ambientes privados del
CERSEU.
3. Las puertas de acceso a los consultorios se mantendrán cerradas para evitar que
niños corran por el pasadizo y puedan sufrir algún accidente
4. En la parte frontal central se colocará un mueble donde se colocará un televisor
con un DVD que pasará vídeos documentales con contenido psicológico y en la
parte baja revistas o periódicos de actualidad y juegos de entretenimiento tanto
para niños como para adultos.
5. El escritorio del personal de seguridad se ubicará al costado de la puerta, de
modo que tenga a mano el enchufe para recargar la batería de la radio que utiliza
y abrir la puerta con mayor rapidez por la cercanía.
2.1.5 Recursos
Materiales: Los mismos componentes que existen en el local del CERSEU, adecuadamente
distribuidos.
Humanos: Apoyo de los internos y personal del CERSEU
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2.1.6 Resultados
Se logró los objetivos planteados en un 90%y contar con el apoyo de la institución y el
personal de modo que la atención de los pacientes y además la imagen institucional mejoró
utilizando los espacios y elementos que se tienen a mano.
El personal de seguridad tiene acceso fácil a la puerta, pudiendo abrirla con prontitud,
estando a la espalda de los usuarios puede tener una visión total de lo que ocurre en la sala
de espera y tener una respuesta rápida ante cualquier tipo de contingencia.
Colateralmente la proximidad a la puerta ha mejorado sustancialmente la señal de la radio
que utiliza, pudiendo tener una comunicación eficiente con su base.
Las personas que son atendidas pueden estar más cómodas viendo vídeos de interés
psicológico, al estar enfilas es más fácil dirigirse a ellas con alguna información relevante o
anuncio sobre las próximas actividades del CERSEU.
Han disminuido a cero las veces que los niños ingresan corriendo al pasadizo, previniendo
así interrupciones y accidentes.
Las atenciones han ganado en privacidad y silencio al estar más aislado del ruido de la sala
de espera y la puerta que da a la calle.
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ANEXO 1
Se muestra el estado original de la Sala de espera, nótese que las sillas apuntan directamente a los
servicios higiénicos y las áreas administrativas, mientras que el televisor se encuentra en una
esquina que dificulta su visión. Además hay afiches y papelería en desuso que desluce el ambiente.
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ANEXO 4