INDICE DE GESTION

Conforma el resultado obtenido de confrontar las metas planeadas, los estándares y el

desempeño logrado.
DIAGNOSTICO INTERNO
Proceso en el cual se identifica fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la
organización

• Capacidad Directiva._ Aquellas fortalezas o

Diagnostico Interno
lo integra el Análisis
de
debilidades que tengan que ver con el proceso
administrativo en planeacion,direccion, toma de
decisiones, corrdinacion, comiunicacion, control.
• Capacidad Competitiva._Aspectos relacionados
con el area comercial, como lo es caldiad de
productos, exclusividad, portafolio de productos,
participacion de mercado.
• Capacidad Financiera._ Incluye todos los aspectos
relacionados con las fortalezas o deilidades
financieras de la compañia como la deuda,
disonibilidad de linea de credito
• Capacidad Tecnologica._ Aspectos relacionados
con el proceso de produciion en las empresas
industriales y con la infraestructura.
• Capacidad de Talento Humano._ Fortalezas y
Debilidades relacionadas con el recurso humano
incluyendo el nivel academico, experiencia tecnica.

DIAGNOSTICO EXTERNO

Proceso de identificar las oportunidades o amenazas de la organización.

 • Factores Economicos._ Aquellos relacionados con el
comportamiento de la economia, tanto nivel nacional
como internacional, algunos de ellos son el indice de
crecimiento, PIB.
• Factores Politicos._Aquellos que se refieren al uso o
migracion del poder como lo es datos del gobierno.
• Factores Sociales._ Afecta el modo de vivir de la
gente, incluso lo valores
Diagnostico • Factores Tecnologicos._ Relacionados con el
desarrollo de maquinas, herramientas, hardware,
externo lo integran software
el Análisis de • Factores Geograficos._ Relativos a la Ubicacion,
espacio topografia
• Factores Competitivo._ Determinados por la
competencia, los productos, el mercado

METODOLOGIAS DE CASOS

Como tal pertenece al grupo de metodologías activas y experimentales siendo eficaz y de

gran utilidad como facilitador de desarrollo de habilidades gerenciales, para llevar a cabo
se necesita un estudio profundo de las situaciones, búsqueda de información adicional,
interacción dinámica de los participantes en el análisis, cuestionamiento constante y
planteamiento de soluciones.
Se busca que los alumnos aporten con nuevas ideas a manera de actualizar el caso,
complementar información, buscar nuevos hechos teniendo como finalidad que cada grupo
aporte con una dinámica nueva, a través de este proceso se busca que cada grupo tenga
una conclusión diferente al de los demás grupos.

QUE ES EL CASO
Se considera como la descripción escrita de un problema gerencial, de una situación
específica, de un evento o una serie de eventos determinados, también puede ser el
desarrollo histórico de un sector industrial o de una empresa en particular incluyendo
información relevante como lo son los productos, mercados, relación competitiva,
estructura.
Por lo general describen situaciones y hechos del desarrollo de una industria o empresa,
estrategias y decisiones que la guiaron además de los resultados obtenidos.
Dentro del proceso se busca que se analice, diagnostique y evalué críticamente las
situaciones presentadas, siendo pertinente revisar las estrategias utilizadas y propones
algunas alternativas de solución de problemas y desarrollo presente en el caso. Con la
finalidad de diseñar estrategias para el manejo futuro del sector que se desenvuelva la
empresa.
COMO PREPARAR EL CASO
Se considera oportuno diseñar o aplicar un procedimiento sistemático para su preparación,
siendo una guía para que el alumno no prepare una rutinización mediocre del caso.
CONOCIMIENTOS DEL CASO
Para analizar un caso se requiere de tiempo, esfuerzo y una preparación consciente y
cuidadosa, siendo comprobado de manera anticipada que el caso ha sido preparado
adecuadamente, siendo de manera fundamental identificar los factores claves.
Nos guiaremos a continuación con algunas preguntas que nos ayudaran a comprender
nuestro caso.
 ¿Cuál es el problema gerencial que presenta el caso?
 ¿Cuáles son las etapas estratégicas del desarrollo del sector industrial o empresarial
y es posible identificarlos?
 ¿Cuál es la posición competitiva de la empresa o del sector y quiénes son sus
competidores? ¿Cuáles son sus ventajas o desventajas competitivas?
 ¿Cuáles son las características más importantes del entorno en que se desenvuelve
la empresa o el sector?
 ¿Cuál o cuáles son las estrategias actuales de la empresa o del sector?
 ¿Cuáles son los factores que contribuyen al éxito o fracaso de la empresa o del
sector?
ETAPAI • Cononcimiento del Caso

ETAPA II • Analisis del Caso

ETAPA III • Formulacion de Alternativas

ETAPA IV • Presentacion Escrita

ETAPA V • Analisis en Clase

ETAPA VI • Retroalimentacion