Consultas Emprendimiento

Geraldine Rodriguez Martinez

20141015067
Emprendimiento e idea de negocios

Universidad Distrital Francisco José de Caldas.

Facultad de Ingeniería
Ingeniería Industrial
2019-I
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ECONOMÍA NARANJA

La economía naranja o también llamada economía creativa es aquella que genera riqueza a partir
de la propiedad intelectual como materia prima. Esta agrupa las industrias creativas y culturales
relacionadas con las artes escénicas, las artes en general, el turismo, las artes visuales, el diseño,
la publicidad, el desarrollo de software y los servicios de tecnología de la información, entre
otros.

El concepto de economía creativa fue definido por John Howkins en su libro de 2001 “La
economía creativa: Cómo las personas hacen dinero de las ideas”. Este libro establece que la
propiedad intelectual es la que le da el valor a bienes y servicios. Es decir: las ideas generan
dinero, según le dijo Hawkins. Se conoce como naranja, porque normalmente este color se asocia
con la cultura, la creatividad y la identidad y es lo más cercano a identificar estas
manifestaciones.

Según un informe de 2017 de la Economía de la Información de la Conferencia de las Naciones

Unidas sobre Comercio y Desarrollo (Unctad), “la producción mundial de bienes y servicios TIC
representa alrededor del 6,5% del PIB mundial”, y el sector de servicios TIC emplea a unas 100
millones de personas en todo el mundo. Y en Colombia esta economía aporta el 3,6% del
Producto Interno Bruto y genera un millón de empleos en el país, según el presidente Iván
Duque, que lo que aporta la Economía Naranja es “tres veces lo que aporta el café a la economía
colombiana y casi 1,5 veces lo que aporta la minería; emplea a más de 600 o 700 mil personas
directa e indirectamente; tiene un potencial enorme para las exportaciones y es un gran generador
de empleo y de valor agregado1

Cómo hacer parte de la economía naranja

En Colombia, se ha dado el inicio de la línea de crédito enfocada en las industrias culturales y

creativas, ésta ha sido financiada a través de los denominados Bonos Naranja, una iniciativa de
Bancoldex, ejecutada por medio de la Bolsa de Valores de Colombia (BVC), que en su primera
emisión, realizada el 29 de noviembre de 2018 casi triplicó el monto a adjudicar.

‘Exprimiendo la Naranja’
Así ha sido bautizada la primera línea de crédito destinada exclusivamente a financiar proyectos
o emprendimientos ligados a la Economía Naranja, una iniciativa de Bancoldex, el Ministerio de
Comercio, Industria y Turismo e iNNpulsa. Los fondos de 'Exprimiendo la Naranja', provienen
de la primera emisión de los Bonos Naranja, es decir, cuenta con un total de 400 mil millones de
pesos para cubrir la demanda de créditos de las industrias culturales y creativas.

Las microempresas, pequeñas, medianas y grandes, pueden hacerse acreedoras de un crédito de

‘Exprimiendo la Naranja’, además pueden ser solicitados tanto en pesos como en dólares y el
dinero debe emplearse en la compra o modernización de maquinaria, propiedad o planta, además
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de costos y gastos operativos. A través de esta línea de crédito, pueden ser solicitados hasta
$1.500 millones, a 7 años y con un periodo de gracia de 1 año.

Los créditos de ‘Exprimiendo la Naranja’, se pueden solicitar en bancos, corporaciones

financieras, compañías de financiamiento y cooperativas que cuenten con cupos del Banco de
Desarrollo para el Crecimiento Empresarial (Bancóldex).2

DIFERENCIA ENTRE EMPRESA Y NEGOCIO

Para entender la diferencia entre negocio y empresa es necesario tener en cuenta los conceptos de cada
uno de ellos, aunque

NEGOCIO: Sistema diseñado para conseguir beneficios a través de la realización de una actividad, la
venta de productos, o la prestación de un servicio que podemos ofrecer a otras personas. Hace referencia a
la forma en que una persona u organización obtiene dinero a cambio de producto o servicios.

EMPRESA: Entidad u organización creada por una o varias personas para obtener dinero a través de la
producción y comercialización de productos y servicios a cliente. Hace referencia al aspecto legal y las
características que posee la organización.

Viendo las definiciones anteriores, podemos apreciar que es complicado separar las diferencias entre estos
conceptos de forma estricta, ya que uno no puede ser sin el otro. Por un lado, el negocio es el sistema
creado para la obtención de beneficios, mientras que la empresa es la institución creada para darle una
forma real a ese negocio.3

Hay que tener en cuenta que una empresa no solo tiene que dedicarse a un tipo de negocios. Pongo por
ejemplo a Toyota que como empresa está en el negocio de los autos, pero también diversifica en negocios
como paneles solares y la compra y venta de pequeñas y medianas empresas.

Los directivos suelen olvidar que el tamaño no es lo que hace a la empresa, sino la visión y al mismo
tiempo la capacidad de moverse de negocio en negocio.Nokia por ejemplo, estaba en el negocio de
fabricar botas de goma, pero tuvo visión y supo incursionar y liderar el negocio de los celulares. Ajino
moto le da sabor a millones de hogares y también medicamentos. Mitsubishi exporta autos pero también
planta árboles y fabrica lápices.4
Un negocio se diferencia por que los contratos no son de por vida y los productos y servicios difieren, el
trámite legal es distinto y quienes lo confirman generalmente son contratados por corto o mediano plazo.
Mientras más rápido termina un negocio mejor, porque si termina es porque ya hay ganancias, No así con
una empresa, en la cual se supone que mientras más dura más ganancias produce.

Los puntos en común entre negocios y empresa son:

Conocer y tomar ventajas de las TSE, tener visión, recursos humanos competentes, estrategias adecuadas,
capital y solvencia, contar con asesores calificados, planificación correcta, habilidad para comunicarse,
persistencia y corrección sobre la marcha. 5
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CAPITAL SEMILLA

Es el financiamiento inicial para poner en marcha una nueva empresa o para

impulsar su desarrollo en una etapa temprana. Generalmente, proviene del emprendedor y de su
círculo cercano. Su destino son las necesidades de arranque de la empresa y se caracteriza por no
tener retorno. Generalmente es una inversión a fondo perdido que no exige mayores requisitos
que, en el caso de fondos de Gobierno,exige llevar a cabo un proceso de incubación, tener un
plan de negocios y disponer de un capital mínimo.5
Conocido también con financiación semilla, consiste básicamente en oferta de compra y
venta de acciones, Se trata de una inversión temprana, lo que significa que el apoyo al negocio se
realiza en su fase de creación hasta que consigue generar su propio cash flow o flujo de cajas;
esta inversión se puede realizar a través de un ángel inversionista que provee el capital a cambio
de la participación accionaria.

Va dirigido a todas las personas naturales o empresarios, que tengan como objeto,
fomentar o la creación de un start-up también conocido como emprender o simplemente crear un
negocio nuevo.6
No obstante el alto impacto que tiene el capital semilla en la creación de nuevas empresas
con alto potencial de crecimiento, la generación de empleo y el desarrollo, en Latinoamérica es
realmente escaso, debido principalmente al alto riesgo que tienen estas empresas, la falta de
experiencia de los equipos emprendedores, la ausencia de garantías y la falta de cultura
inversionista y manejo de riesgo en la región.

Durante los últimos años Colombia ha avanzado significativamente en la generación de

herramientas financieras enfocadas a la creación de empresas, especialmente bajo la modalidad
de capital semilla, sin embargo, se está lejos de contar con una cadena de financiación
empresarial adecuada a las necesidades de emprendedores y pymes. El gobierno nacional y
algunas iniciativas privadas han desarrollado un variado portafolio de servicios enfocados a la
financiación empresarial, que comprende desde fondos de capital semilla, hasta estrategias de la
promoción a los fondos de capital de riesgo y fondos de capital privado. Al observar el número
de entidades vale la pena destacar que la gran mayoría de ellas son de muy reciente creación, y
que si bien se convierten en un indicador de los avances que ha logrado el país en la construcción
de una industria para la financiación y apoyo a las nuevas empresas, la oferta aún es limitada
frente al cada vez más voluminoso.

En este punto se presentará un panorama de la oferta institucional de fuentes de

financiación para la creación de empresas en Colombia. Se tomaron aquellos programas
orientados a las nuevas empresas alto potencial de crecimiento y con cobertura nacional o en las
tres principales ciudades (Bogotá, Medellín, Cali).
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Fondo Emprender

En Colombia a través del Fondo Emprender se puede acceder a esto a través de María
Andrea Nieto, Directora de empleo y trabajo del Sena, explicó que la Institución tiene disponible
para los emprendedores de Colombia, Capital Semilla, que son “unos recursos que puede utilizar
cualquier colombiano para comenzar con una idea de negocio”. El dinero se entrega a través de
convocatorias y son recursos entre 51 y 115 millones de pesos otorgados a “buenas ideas y que
estas sean sostenibles al ser evaluadas” señaló nuestra invitada. Profundizando en esta parte, las
características que debe tener una iniciativa para recibir recursos desde el Fondo Emprender son:
• Ser una buena idea, que tenga un diferencial.
• Tener una validación en el mercado, es decir si puede entrar a competir.
• No es necesario esta en un programa de formación del Sena para participar.
• Recibir orientación gratuita por parte del asesor del Sena.

Innpulsa Colombia

Otra forma de hacerlo es por La Unidad de Desarrollo e Innovación “Innpulsa Colombia”

la cual nace como parte del propósito del Gobierno Nacional de acelerar los motores que jalonan
la locomotora de la innovación.
este Programa Especial procede a realizar esta convocatoria pública para adjudicar
recursos de cofinanciación no reembolsables de capital semilla a personas jurídicas o naturales
que tengan un proyecto o idea de negocio validada comercialmente con el potencial de
convertirse en un emprendimiento dinámico e innovador – EDI, las cuales deben estar
acompañadas por una o varias instituciones de apoyo.
Son Emprendimientos Dinámicos Innovadores – EDI aquellos que crecen de manera
rentable, rápida y sostenidamente, que son capaces reinvertir y de lograr un nivel de ventas
bastante significativo en una década.
Se considera Emprendimiento Dinámico Innovador, aquel que tiene la potencialidad de
alcanzar los siguientes resultados:
• Potencial de llegar a vender $4.000 millones en el año 10 si tienen más de 3 años.
• Ventas iniciales acumuladas superiores a $400 millones si tienen menos de 3 años.
• Promedio histórico de margen operativo mayor al 4%.7
Con el objetivo de apoyar los proyectos y fortalecer los emprendimientos en curso de la
comunidad EANista, la Universidad EAN ha constituido el Fondo de Capital Semilla, en donde
cada año premia las iniciativas de 15 emprendedores que trabajan en el desarrollo de proyectos
sostenibles. También La corporación universitaria Americana ubicada en Medellin en 2018
realizo el quinceavo concurso donde premia a los 3 ideas mas innovadoras con capital semilla.
Algunas de estas ideas fueron
• Derivados lácteos capostelle, transformación de queso tipo Gourmet a base de leche
de Cabra
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• Cue Vaido: Canalizar el agua lluvia de Choco, para tratarla y comercializarla
embotellada
• Golden Bite: creación de productos tradicionales de repostería francesa mezclándolos
con sabores típicos de frutas colombianas 8
Colciencias
Apoyo a la Creación de Empresas Innovadoras de Base Tecnológica, busca Emprendedor
persona jurídica: Grupos de investigación de las universidades, centros de investigación o
desarrollo tecnológico autónomos y de empresas. o Emprendedor persona natural: Persona con
experiencia laboral o con estudios de maestría o doctorado que quieran llevar a cabo una idea de
negocio de base tecnológica. Nota. El emprendedor deberá escoger una entidad experta para que
lo asesore.

Capital Medellín

El Fondo Capital Medellín impulsa y dinamiza la industria del capital de riesgo en la

región, invirtiendo capital inteligente en proyectos y empresas de reciente creación cerrando la
brecha existente de los montos de financiación y potencializando las empresas beneficiadas a ser
líderes regionales que impacten la economía del país

Bavaria

El programa Destapa Futuro capacita anualmente, en el campo empresarial, a un número

significativo de emprendedores de diferentes regiones del país, para desarrollar sus ideas de
negocio o fortalecer las pequeñas empresas. Posteriormente selecciona algunas de ellas e invierte
un capital semilla, no reembolsable, con el cual ponen en marcha sus negocios, generando
empresas auto sostenibles de todos los sectores de la economía. Asimismo, se les hace un
acompañamiento y seguimiento durante un año, con lo cual se asegura el óptimo desempeño de
los negocios y la generación de empleos formales.9

INCUBADORA DE EMPRESAS

Son entidades que apoyan las iniciativas de los emprendedores durante las primeras etapas de
constitución de su empresa. El acompañamiento que realizan las incubadoras, permite que
aumente la tasa de supervivencia de las nuevas empresas.

Estas organizaciones ofrecen servicios de asistencia y asesoría a los emprendedores, a través de

unidades especializadas que incluyen: consultoría en planes de negocio, capacitaciones en
formación de empresa, propiedad intelectual, comercialización y mercadeo, entre otras. En
ocasiones las incubadoras pueden facilitar la financiación a las ideas de negocio a través de
convocatorias, concursos, o entidades financieras con las que tengan relación directa.10
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Etapas incubadora de empresas

La asistencia que una incubadora proporciona atraviesa por tres etapas. En primer lugar está la
preincubación, durante la cual se brinda al emprendedor una orientación para el desarrollo de su
empresa. Después viene la incubación, el tiempo en que se revisa y da seguimiento a la
implantación, operación y desarrollo del negocio y todos los procesos. Por último, la post
incubación se aplica después de haber puesto en marcha el negocio, con el fin de mejorarlo
continuamente.
Éste es el proceso a seguir para acceder a un plan de asistencia de una incubadora:

1. Concebir y plasmar en papel una idea de negocios.

2. Acudir a una incubadora.
3. Entrevistarse con el representante de la misma.
4. Clarificar la idea conforme a la entrevista.
5. Elaborar un resumen de objetivos y las características de la futura empresa.
6. Proceso de retroalimentación entre el empresario y el asesor para delinear el plan de
negocios (este proceso tarda de una a dos semanas).
7. Evaluación ante un comité de selección de proyectos.
8. Análisis del proyecto por el comité.
9. Si el proyecto se aprueba, ingresa a un proceso de incubación. Si el proyecto se rechaza
se sugieren adecuaciones y se regresa a la elaboración del resumen.
10. En el proceso de incubación se recibe asesoría en aspectos administrativos, legales,
contables, financieros, de diseño e imagen, estrategias de mercado y comercialización. En
caso de contemplar la exportación de productos, la incubadora también proporciona
orientación en aspectos de comercio internacional.
11. Al concluir el plan de negocio, por lo general la empresa comienza operaciones y recibe
asesoría por 12 meses más.11
En Colombia el modelo de Incubación de Empresas es algo aún novedoso pues la institución de
mayor tradición fue constituida apenas en 1994 en la ciudad de Bogotá. Entidades tales como el
Centro Internacional de Física–CIF, Colciencias, el SENA, la Federación Nacional de Cafeteros,
la Fundación Compartir, la Fundación Corona, Fundaempresa, el ya desaparecido Instituto de
Fomento Industrial (IFI), el NCR de Colombia, la Cámara de Comercio de Bogotá, la
Universidad Externado de Colombia y la Universidad de los Andes se pusieron de acuerdo para
crear la Corporación Innovar. Muy pronto surgieron otras importantes entidades, la Incubadora
de Empresas de Base Tecnológica de Antioquia -– IEBTA en el año 1996, que contó con la
participación de la Universidad Nacional de Colombia, la Universidad de Antioquia, EAFIT, la
Alcaldía de Medellín, la Gobernación de Antioquia y varias empresas y gremios como la
Asociación Nacional de Industriales – ANDI, Industrias Alimenticias Noel, Leonisa y Cementos
Argos, entre otros.
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Una de las herramientas de financiación con las que cuenta el SNCIE es el Programa
Nacional de Apoyo y Fortalecimiento a Incubadoras de Empresas de Base Tecnológica, que tiene
como objetivo promover y facilitar la generación y consolidación de nuevas iniciativas
empresariales de bienes, procesos y servicios, a través del impulso y apoyo a proyectos
calificados y clasificados como de alto contenido de innovación y desarrollo tecnológico, que
contribuyan al fortalecimiento de las estrategias de competitividad y desarrollo tecnológico de
las regiones. Estos recursos son un instrumento que financia nuevas empresas cuya constitución
está entre 0 a 3 años y a grupos de conocimiento formados por emprendedores de diferentes
áreas, que presenten un plan de negocios ligado a innovaciones tecnológicas con altas
probabilidades de ser rentable. 12

ZONA FRANCA

Las zonas francas son áreas geográficas delimitadas dentro del territorio colombiano, en donde se
desarrollan actividades industriales de bienes y de servicios, o actividades comerciales, bajo una
normatividad especial en materia tributaria, aduanera y de comercio exterior. Son un Instrumento de
promoción del Gobierno Nacional para:

• Captar nuevas inversiones de capital.

• Generar empleo formal y calificado
• Consolidar plataformas logísticas.
• Generar encadenamientos productivos.
• Apoyar el desarrollo económico de las regiones y el país. 13

CLASES DE ZONAS FRANCAS

ZONA FRANCA PERMANENTE: Es el área delimitada del territorio nacional, en la que se instalan
múltiples Usuarios Industriales o Comerciales, los cuales gozan de un tratamiento tributario, aduanero y
de comercio exterior especial, según sea el caso.

ZONA FRANCA PERMANENTE ESPECIAL: Es el área delimitada del territorio nacional, en la que se
instala un único Usuario Industrial, el cual goza de un tratamiento tributario, aduanero y de comercio
exterior especial.

ZONA FRANCA TRANSITORIA: Es el área delimitada (transitoria) del territorio nacional, donde se
celebran ferias, exposiciones, congresos y seminarios de carácter nacional e internacional, que revistan
importancia para la economía y/o el comercio internacional, y que gozan de un tratamiento tributario,
aduanero y de comercio exterior especial.

BENEFICIOS

TRIBUTARIOS
• 20% impuesto a la renta
• 0% de Iva y aranceles en bienes extranjeros
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• 0% de IVA y aranceles en bienes nacionales.
ADUANEROS
• Procesamientos parciales entre empresas de una zona franca y el TAN (Territorio Aduanero
Nacional).
• Almacenamiento por tiempo ilimitado sin el pago de impuestos de nacionalización ni IVA.
• Nacionalización parcial de las materias primas o productos terminados.
• Utilización de DTA o OTM para traslado desde puertos y pasos de fronteras, el formulario
movimiento de mercancías hace las veces de DEX.
• Verificación de inventarios previo a la nacionalización y pago sólo por los bienes para venta y no
por defectuosos para rechazo.
• Mercancías elaboradas o transformadas en ZFs se consideran nacionales, tienen el trato de las
mercancías provenientes del TAN al cumplir los criterios de origen. 14

PARQUE INDUSTRIAL

Es un terreno urbanizado y subdividido en parcelas, conforme a un plan general, dotado de infraestructura

-carreteras, medios de transporte- y servicios públicos, que cuente o no con fábricas construidas (por
adelantado) y con servicios e instalaciones comunes necesarios para el establecimiento de plantas
industriales. Son el espacio ideal para mejorar las condiciones de trabajo y por lo tanto la productividad.
Con excepción de las ventajas tributarias, los parques industriales ofrecen características similares a las
zonas francas. Por estar localizadas en extensos terrenos y en puntos estratégicos de las ciudades, estos
parques suplen las necesidades de una empresa industrial, con una notable reducción de costos. 15
Adicionalmente, la mayoría de los parques disponen de sistemas de comunicaciones y seguridad, con
modernos equipos sistematizados, lo que minimiza uno de los mayores costos en los que incurren las
empresas en Colombia, como es la seguridad de equipos y personal. El país cuenta con más 300 parques
industriales de diversos tamaños y en diversas ciudades lo que demuestra la dinámica que estos campos
han adquirido.
Entre alguno de estos se encuentra el proyecto Parque Industrial Alsacia, al occidente de Bogotá; El
Parque Empresarial Normandía que ofrece 19 bodegas, también al occidente de la capital colombiana;
Prado Grande con 92 bodegas de cuatro niveles, construidas en la zona industrial del occidente de
Bogotá; San Cayetano que ofrece parqueaderos, patios de maniobra para tractomulas, bodegas con
iluminación natural.

En Barranquilla se encuentra el parque industrial Malambo-Pimsa, ubicado a siete minutos del aeropuerto
de la capital del Atlántico. Ofrece una completa red telefónica a través de microondas, báscula y puerto
sobre el río Magdalena.16

CLUSTER

Cluster es una concentración de empresas e instituciones que se encuentran localizadas en un espacio

geográfico limitado y que comparten relaciones de interdependencia en torno a un negocio o cadena de
valor en común. Un cluster horizontal, por ejemplo, permite que varias compañías situadas en un mismo
nivel compartan ciertos recursos.
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Término ideado por el especialista en marketing Porter. Este término se usa para definir a la agrupación
o conjunto de empresas, marcas u organizaciones que suman fuerzas para aprovechar sus diferentes
especializaciones con el fin de poseer ciertas ventajas sobre la competencia, así como reducir costes y
mejorar su productividad.17

EJEMPLOS

Ejemplo 1: Silicon Valley. Probablemente el caso más paradigmático. Todas las grandes compañías de
internet están allí. Puede decirse que si quieres ser alguien en el mundillo de la red, tienes que haber
estado en San Francisco. A pesar de que las empresas que lo componen compiten entre sí, el hecho de
estar concentradas en un mismo lugar da pie a multitud de sinergias, desde trabajadores que cambian
fácilmente una por otra, hasta charlas, conferencias, y sobretodo una misma imagen de innovación.

Ejemplo 2: Hollywood. Si el anterior era famoso, ¡este lo sea quizá más!. Si quieres ser actor, director o
cualquier otra profesión relacionada con el cine a gran escala, más te vale darte una vuelta por allí. Una
clara muestra de sinergia es la creación de los premios Oscar, un auténtico fenómeno mundial que da una
enorme visibilidad a la industria americana.

Ejemplo 3: Riviera Maya. Multitud de empresas turísticas y hoteleras se reparten el pastel de estas bonitas
playas mexicanas.

En el caso de Colombia, a partir del año 2012 diferentes regiones del país empezaron a desarrollar
iniciativas para el refuerzo de la competitividad de clústeres, gracias al programa Rutas Competitivas
liderado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y el fondo iNNpulsa Colombia. Este
programa tuvo como propósito inicial transferir, a las cámaras de comercio de diferentes departamentos
de Colombia, metodologías y herramientas para adelantar procesos de construcción e implementación de
estrategias que permitan ser más competitivas a las empresas que hagan parte de clústeres o negocios con
presencia en el territorio. Estos procesos fueron llamados rutas competitivas, que es la denominación
nacional para referirse a iniciativas clúster.1 8

MERCADOTECNIA

Conjunto de actividades humanas dirigidas a facilitar y realizar intercambios (P. Kotler).

• Proceso de planear y realizar la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de
ideas, bienes y servicios que producen intercambios que satisfacen los objetivos del
individuo y de las organizaciones (AMA).
• Función organizacional y conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los
clientes y para administrar la relación con los clientes en formas que beneficie a la
organización y sus accionistas (AMA).
• Todo lo que se haga para promover una actividad, desde el momento que se concibe la idea,
hasta el momento que los clientes comienzan a adquirir el producto o servicio en una base
regular (Jay C. Levinson).
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• Proceso de equiparar los recursos de la empresa con las aspiraciones del cliente (Karl
Albrecht).
• Proceso de desarrollo de relaciones con clientes, el descubrimiento de sus necesidades,
ajuste de los productos para satisfacer las necesidades del cliente potencial adecuadamente.
(Herbert Holtje)

Conjunto de procesos
• Identificar oportunidad de mercado
• Realizar una investigación de mercado
• Elaborar un plan de marketing

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Es la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del

mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del
marketing estratégico y operativo. Permite a la empresa obtener información necesaria para establecer las
diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias mas adecuadas a sus intereses en el mercado.

Consiste en la búsqueda y obtención de datos relevantes, oportunos, eficientes y exactos que tienen como
objetivo reducir el riesgo en la toma de decisiones comerciales y de marketing. (del Castillo,).
La investigación pasa a ser un vehículo que ilumine la toma de decisiones y un radar que alerte a
cualquier empresa de las amenazas y oportunidades que se aproximan.

BENEFICIOS

• Permite adaptar mejor los productos a las condiciones de la demanda.

• Hace, más eficaz el sistema de ventas y reduce el coste de las ventas.
• Se tiene más y mejor información para tomar decisiones, que favorezcan el crecimiento de las
empresas.

PASOS

Ilustración 1: Pasos investigación de mercados

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TIPOS

• Explorativa
• Cualitativa
• Concluyente
• Monitoreo del desempeño
• Dscriptiva
• Experimental o causal
• Cuantitativa

BIG DATA

Big data son datos que contienen una mayor variedad y que se presentan en volúmenes
crecientes y a una velocidad superior. Esto se conoce como "las tres V".

VOLUMEN: La cantidad de datos importa. Con big data, deberá procesar grandes
volúmenes de datos no estructurados de baja densidad. Puede tratarse de datos de valor
desconocido, como feeds de datos de Twitter, flujos de clics de una página web o
aplicación para móviles, o equipo con sensores. Para algunas organizaciones, esto puede
suponer decenas de terabytes de datos. Para otras, incluso cientos de petabytes.

VELOCIDAD:La velocidad es el ritmo al que se reciben los datos y (posiblemente) al

que se aplica alguna acción. La mayor velocidad de los datos normalmente se transmite
directamente a la memoria, en vez de escribirse en un disco. Algunos productos
inteligentes habilitados para Internet funcionan en tiempo real o prácticamente en tiempo
real y requieren una evaluación y actuación en tiempo real.

VARIEDAD: La variedad hace referencia a los diversos tipos de datos disponibles. Los
tipos de datos convencionales eran estructurados y podían organizarse claramente en una
base de datos relacional. Con el auge del big data, los datos se presentan en nuevos tipos
de datos no estructurados. Los tipos de datos no estructurados y semiestructurados, como
el texto, audio o vídeo, requieren de un preprocesamiento adicional para poder obtener
significado y habilitar los metadatos.19
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Esta contribución a la acumulación masiva de datos la podemos encontrar en diversas

industrias, las compañías mantienen grandes cantidades de datos transaccionales,
reuniendo información acerca de sus clientes, proveedores, operaciones, etc., de la misma
manera sucede con el sector público. En muchos países se administran enormes bases de
datos que contienen datos de censo de población, registros médicos, impuestos, etc., y si
a todo esto le añadimos transacciones financieras realizadas en línea o por dispositivos
móviles, análisis de redes sociales (en Twitter son cerca de 12 Terabytes de tweets
creados diariamente y Facebook almacena alrededor de 100 Petabytes de fotos y videos),
ubicación geográfica mediante coordenadas GPS, en otras palabras, todas aquellas
actividades que la mayoría de nosotros realizamos varias veces al día con nuestros
"smartphones", estamos hablando de que se generan alrededor de 2.5 quintillones de
bytes diariamente en el mundo.

Plataforma Big-Data

Las organizaciones han atacado esta problemática desde diferentes ángulos. Todas esas
montañas de información han generado un costo potencial al no descubrir el gran valor
asociado. Desde luego, el ángulo correcto que actualmente tiene el liderazgo en términos
de popularidad para analizar enormes cantidades de información es la plataforma de
código abierto Hadoop.

Hadoop está inspirado en el proyecto de Google File System(GFS) y en el paradigma de

programación MapReduce, el cual consiste en dividir en dos tareas (mapper – reducer)
para manipular los datos distribuidos a nodos de un clúster logrando un alto paralelismo
en el procesamiento. Hadoop está compuesto de tres piezas: Hadoop Distributed File
System (HDFS), Hadoop MapReduce y Hadoop Common.

Avro: Es un proyecto de Apache que provee servicios de serialización. Cuando se

guardan datos en un archivo, el esquema que define ese archivo es guardado dentro del
mismo; de este modo es más sencillo para cualquier aplicación leerlo posteriormente
puesto que el esquema esta definido dentro del archivo.

Cassandra es una base de datos no relacional distribuida y basada en un modelo de

almacenamiento de <clave-valor>, desarrollada en Java. Permite grandes volúmenes de
datos en forma distribuida. Twitter es una de las empresas que utiliza Cassandra dentro de
su plataforma.

Chukwa: Diseñado para la colección y análisis a gran escala de "logs". Incluye un toolkit
para desplegar los resultados del análisis y monitoreo.20
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CASOS DE USO

El big data puede ayudarle a abordar una serie de actividades empresariales, desde la
experiencia de cliente hasta la analítica. A continuación, recopilamos algunas de ellas

Mantenimiento predictivo

Los factores capaces de predecir fallos mecánicos pueden estar profundamente ocultos
entre datos estructurados (año del equipo, marca o modelo de una máquina) o entre datos
no estructurados que cubren millones de entradas de registros, datos de sensores,
mensajes de error y temperaturas de motor. Al analizar estos indicadores de problemas
potenciales antes de que estos se produzcan, las organizaciones pueden implantar el
mantenimiento de una forma más rentable y optimizar el tiempo de servicio de
componentes y equipos.

Experiencia del cliente

La carrera para conseguir clientes ha comenzado. Disponer de una vista clara de la

experiencia del cliente es más posible que nunca. El big data le permite recopilar datos de
redes sociales, visitas a páginas web, registros de llamadas y otras fuentes de datos para
mejorar la experiencia de interacción, así como maximizar el valor ofrecido. Empiece a
formular ofertas personalizadas, reducir las tasas de abandono de los clientes y gestionar
las incidencias de manera proactiva.

Fraude y conformidad

En lo que a seguridad se refiere, no se enfrenta a simples piratas informáticos

deshonestos, sino a equipos completos de expertos. Los contextos de seguridad y
requisitos de conformidad están en constante evolución. El big data le ayuda a identificar
patrones en los datos que pueden ser indicativos de fraude, al tiempo que concentra
grandes volúmenes de información para agilizar la generación de informes normativos.

Aprendizaje automático

El aprendizaje automático es actualmente un tema de gran actualidad. Los datos —

concretamente big data— son uno de los motivos de que así sea. Ahora, en lugar de
programarse, las máquinas pueden aprender. Esto es posible gracias a la disponibilidad de
big data para crear modelos de aprendizaje automático.
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Lista de referencias
[1]Que es Economía Naranja, Disponible en CNN página Oficial
https://cnnespanol.cnn.com/2018/10/25/que-es-la-economia-naranja-que-promueve-el-gobierno-
de-ivan-duque-en-colombia/

[2]ABC de la Economía Naranja, Ministerio de Cultura, Disponible en

http://www.mincultura.gov.co/prensa/noticias/Documents/atencion-al-
ciudadano/_ABC_ECONOMI%CC%81A_NARANJA_.pdf

[3Diferencia entre empresa y negocio, emprende Pyme, Disponible En ]

https://www.emprendepyme.net/diferencia-entre-empresa-y-negocio.html
[4]http://www.mailxmail.com/curso-marketing-implacable-como-hacer-negocios-rentables/cual-
es-diferencia-negocio-empresa

[5]Qué es el capital semilla y el capital emprendedor. Entrepeneur.

https://www.entrepreneur.com/article/305053

[6]Capital semilla. Ministerio de industria y omercio y turismo, Disponible en

http://www.mipymes.gov.co/publicaciones/5857/capital_semilla

[7]Capital semilla EDI - iNNpulsa Colombia, Ministerio de industria y omercio y turismo,

Disponible enhttp://www.mipymes.gov.co/publicaciones/4256/capital_semilla_edi_-
_innpulsa_colombia
[8] Capital semilla, Universidad EAN emprendiendo un mundo mejor, disponible en
https://universidadean.edu.co/es/la-universidad/sostenibilidad/capital-semilla
[9] Fracica N Francisco, Matíz J. B. (2018) Capital semilla para la financiación de Star ups con
alto potencial de crecimiento en Colombia. Rev. esc.adm.neg. No. 71 Julio-Diciembre Bogotá,
Pp. 126-147
[10] Incubadora de negocios Ruta Medellín Disponible en:
https://www.rutanmedellin.org//es/recursos/abc-de-la-innovacion/item/incubadora-de-negocios

[12]Bulla F,Cruz C, La experiencia Colombiana en incubación de empresas, Revista escuela de

administración de negocios No. 52 SEPTIEMBRE - DICIEMBRE DE 2004 Págs. 6 – 13

[13]Zonas francas y otros incentivos, invierta en Colombia, Disponible en

https://www.inviertaencolombia.com.co/zonas-francas-y-otros-incentivos/zonas-francas-
permanentes.html

[14]Regimen zonas Francas, Zona franca Bogorta Disponible en

http://zonafrancabogota.com/regimen-zonas-francas/
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[15]Parque Industrial, disponoble en
http://www.parqueindustrialposadas.com/nota5.php

[16]En Auge los Parques industriales, El Tiempo, Disponible en

https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-467354

[17]Cluster, Neo attack Duiponible en:

https://neoattack.com/neowiki/cluster/

[18]Que es un Cluster, Camara de Comercio de Cartagena, Disponible en

https://www.cccartagena.org.co/es/encadenamientos-productivos/que-es-un-cluster

[19]¿Que es Big-Data?, Oracle, Disponible en

https://www.oracle.com/co/big-data/guide/what-is-big-data.html

[20]¿Qué es un Big-Data, IBM, Disponible en

https://www.ibm.com/developerworks/ssa/local/im/que-es-big-data/index.html